時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,,為了今后更好的發(fā)展,,寫一份計(jì)劃,,為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,!那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的計(jì)劃呢,?下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,,歡迎閱讀分享,,希望對(duì)大家有所幫助,。
公司工作計(jì)劃表篇一
工作計(jì)劃表
首先,,我感謝經(jīng)理提供給我一個(gè)展現(xiàn)以及發(fā)展的機(jī)會(huì)和平臺(tái),為此我制定了以下計(jì)劃,,這是前期的安排,,也是以后工作的目標(biāo)和方向。在對(duì)公司更加了解后,,會(huì)有更加成熟的計(jì)劃,。
1.用一周的時(shí)間了解公司現(xiàn)狀,包括流程,,工程案例,,其中含有已完工的,正在出方案的,,正在談的,,有意向的等等,做一個(gè)大概的了解,,將公司客戶分門別類,。還有組織架構(gòu),,員工信息等等。更加完善的檔案信息,。
2.與此同時(shí)進(jìn)行人力資料配置管理,,協(xié)助經(jīng)理完善及制定招聘流程與及相關(guān)表格的制訂。主要招聘以方案設(shè)計(jì)師為主,,其它職位為輔,。收集各招聘各招聘網(wǎng)站(前程無憂、人才熱線等)比較好的招聘網(wǎng)站的人才信息,。建立成熟的人才招聘檔案,。
3.薪酬管理,根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來的發(fā)展趨勢(shì),,協(xié)助經(jīng)理制定更完善的薪酬管理制度,,由基本工資+提成+年終獎(jiǎng)組成,其它包含員工福利,,公司組織旅游等,。
4.行政管理,將公司現(xiàn)有的資源整合,,包括文件的歸類,,檔案的管理,辦公用品的統(tǒng)計(jì),,采買,,日常衛(wèi)生的維護(hù)。
5.熟悉經(jīng)理的工作,,安排公司會(huì)議,,接見客戶事宜。將經(jīng)理的日程安排好,,做好預(yù)約工作,,安排商務(wù)旅行,包括機(jī)票,、酒店與餐廳的預(yù)定,。
6.完成經(jīng)理交辦的其它工作,其間公司網(wǎng)站的管理與信息度的提升由經(jīng)理安排合適的人員執(zhí)行,,由我輔助執(zhí)行,。
工作計(jì)劃
首先感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給于我信任和支持,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,在各位同事的大力協(xié)助下,,工作上取得滿意得成果,。設(shè)計(jì)工作是痛苦與快樂的煉獄,每當(dāng)面臨重大的設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)充滿了壓力,,開始搜集各種資料(包括藝術(shù)形式,、色彩搭配,、各種風(fēng)格的設(shè)計(jì)圖片等),接下來尋找設(shè)計(jì)靈感,,沉思,、焦灼,經(jīng)過痛苦煎熬,,終于有了滿意的創(chuàng)意時(shí)倍感輕松,。每當(dāng)經(jīng)過艱苦的磨礪,自己的勞動(dòng)成果得到大家的肯定時(shí),,便是工作中最大的快樂,!充滿了快意。
當(dāng)然,,工作中的痛苦與快
樂首先要求有堅(jiān)定的信念與立場(chǎng),,遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè)的強(qiáng)烈責(zé)任感和事業(yè)心,。因?yàn)闊釔圩约旱墓ぷ?,所以精通本崗位的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范,,關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),。時(shí)刻保持強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。鋼鐵紀(jì)律預(yù)示著非凡的成績,,遵守規(guī)章制度,,堅(jiān)守工作崗位,以極高的工作熱情主動(dòng)全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去,,加班加點(diǎn),,毫無怨言。很好的理解自己工作和責(zé)任,,履行了崗位職責(zé),能夠高質(zhì),、高效的完成本職工作,。為本部門的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
下面是我過去半個(gè)月來工作回顧
一步提高自己專業(yè)知識(shí)技能,,積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念,,要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事,老老實(shí)實(shí)做人,,爭(zhēng)取做出更大的成績來,,為公司帶來更大的效益!在以后的工作中要保持著良好的心態(tài),,不怕苦不怕累,,任勞任怨,,多付出少抱怨,做好自己的本職工作,。在以往的工作當(dāng)中也存在著不足,,爭(zhēng)取改正以往的缺點(diǎn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取精華,,分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足,,為下半年的工作做好戰(zhàn)前的準(zhǔn)備!
一,、按照最高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作,,及時(shí)聽取與反饋質(zhì)設(shè)計(jì)中的意見,積極與各部門溝通協(xié)調(diào),,盡最大努力設(shè)計(jì)出完美作品,。
二、積極主動(dòng)的參與設(shè)計(jì)部其他同事手上的設(shè)計(jì)項(xiàng)目,,給同事們做好輔助工作,;在設(shè)計(jì)部不忙的情況下,積極參與配合公司其它部門工作,; 三,、敞開身心,積極主動(dòng)的參與同事之間的活動(dòng)以及公司組織的活動(dòng),;多與同事們交流,,大膽大聲的說出自己的想法。
五,、加強(qiáng)自身工作能力,,主動(dòng)性的學(xué)習(xí);三人行畢有我?guī)?,多聽取同事們?duì)設(shè)計(jì)上的心得,,對(duì)同事提出自己設(shè)計(jì)上,作圖上的問題認(rèn)真的改正,。對(duì)設(shè)計(jì)軟件多學(xué)習(xí)幾個(gè),,技不壓身。
六,、提高自己的行為言談舉止,、加強(qiáng)行為禮儀方面的修養(yǎng),多看看商業(yè)溝通方面,,人際關(guān)系方面的書籍,。
朱明明
工作計(jì)劃
部分一:2011年11月至2012年1月(春節(jié)前)
入職后,在完成日常工作的前提下,,充分了解行業(yè)現(xiàn)狀,、公司概況及本部門工作情況,。
具體如下
制作相應(yīng)模板(例如ppt模板、文件標(biāo)準(zhǔn)格式等)方便大家應(yīng)用,。(模板類定期更新)
3,,感恩節(jié)(20111124)、圣誕節(jié)(20111225),、元旦(20120101)
需要在入職后了解公司是否有計(jì)劃在各節(jié)日舉行相關(guān)活動(dòng),,參與籌備設(shè)計(jì)等工作。
4,,春節(jié)前,,公司年會(huì)籌備,如節(jié)目,、禮品,、場(chǎng)地布置、海報(bào)招貼,、邀請(qǐng)函制作等相應(yīng)設(shè)計(jì),。
部分二:2012年春節(jié)后
對(duì)相應(yīng)的設(shè)計(jì)相關(guān)工作進(jìn)行進(jìn)一步完善更新。
具體如下 1,,公司官網(wǎng)更新(頁面設(shè)置的變動(dòng),、各部分內(nèi)容的完善、新
活動(dòng)新資訊的及時(shí)更新),。
2,,公司vi系統(tǒng)的更新完善(標(biāo)志、中英文標(biāo)準(zhǔn)字,、中英文
及標(biāo)志的標(biāo)準(zhǔn)使用方法,、標(biāo)準(zhǔn)色及輔助色、不同底色的使用規(guī)范,、統(tǒng)一中英名片,、信紙、信封,、公文袋,、公司專用稿紙、來訪證,、工作證、合同書封面,、企劃書封面,、文件格式、手提袋,、禮品包裝帶,、包裝紙盒,、公司旗幟、相關(guān)卡片標(biāo)準(zhǔn)等等),。
3,,內(nèi)部刊物的資料準(zhǔn)備及設(shè)計(jì)、外部宣傳的相關(guān)設(shè)計(jì)等,。4,,相應(yīng)活動(dòng)籌備相關(guān)設(shè)計(jì)等。5,,其他公司安排的工作,。
這些是工作計(jì)劃,具體情況具體分析,,及時(shí)調(diào)整,。
吉瀛
公司工作計(jì)劃表篇二
一、課程設(shè)置針對(duì)性更強(qiáng),,形式更多樣,。
1、組織“課程你來選”的活動(dòng),,培訓(xùn)部將課程主要內(nèi)容分為通用類,、管理類、業(yè)務(wù)類,、工程類以及維序類,,發(fā)布在網(wǎng)上,學(xué)員可根據(jù)自己的需求選相應(yīng)的課程,,培訓(xùn)部將匯總列入20__年課程表中,。以提升培訓(xùn)針對(duì)性,優(yōu)化課件,,提高職員的培訓(xùn)參與度,。
2、做好外訓(xùn)課程的選擇,,提高外訓(xùn)參與比例,。根據(jù)崗位需求,結(jié)合公司實(shí)際情況,,利用外訓(xùn)充實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容,,積極做好外訓(xùn)課程選擇,提高職員外訓(xùn)參加比例,。20__年參訓(xùn)人次1445人,,其中參加外訓(xùn)人數(shù)為36人,20__年,擬將參加外訓(xùn)人數(shù)提升到20%,,達(dá)到289人次,。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,有效地提高管理人員和職員的素質(zhì),,并使之能科學(xué),、扎實(shí)而又有效地開展起來,以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展,,塑造學(xué)習(xí)型組織,,體現(xiàn)公司和個(gè)人的價(jià)值。
3,、建立新職員年,、月、周三級(jí)培訓(xùn)教育體系
年度培訓(xùn)是負(fù)責(zé)物業(yè)發(fā)展歷程,、企業(yè)文化,、物業(yè)服務(wù)認(rèn)識(shí),以及消防知識(shí)的普及,、演練,、拓展訓(xùn)練等教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為公司新職員,,一年兩次,,每次1.5個(gè)工作日。月度培訓(xùn)是負(fù)責(zé)公司簡(jiǎn)介,、公司文化,、公司制度等培訓(xùn),培訓(xùn)對(duì)象為公司新職員,,每月進(jìn)行一次集中培訓(xùn),。周培訓(xùn)是崗位職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀,、公司概況及基本制度等方面的培訓(xùn),,主要以視頻形式,項(xiàng)目組織的方式開展,。
二,、推進(jìn)課件標(biāo)準(zhǔn)化 ,組織各課研組進(jìn)行課件評(píng)比,。
根據(jù)公司轉(zhuǎn)型升級(jí)規(guī)劃,,推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),不斷完善和更新各項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容,,優(yōu)化崗位培訓(xùn)內(nèi)容,,注重實(shí)用性,。定期組織各科研組隊(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化,并組織評(píng)比,,讓課程更具實(shí)操性,通過改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容,、調(diào)整教學(xué)方法,,提升培訓(xùn)效果。
三,、加大對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng),,實(shí)現(xiàn)異地培訓(xùn)工作穩(wěn)步提升。
1,、組織內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn),,20__年上半年完成。
2,、內(nèi)訓(xùn)師的定級(jí),,20__年下半年完成。
3,、增加異地內(nèi)訓(xùn)師,。
4、通過微信平臺(tái),,開辟新媒體推廣途徑,,以利于各異地分公司的信息溝通,通過微信平臺(tái)推送培訓(xùn)課程,,實(shí)現(xiàn)與異地項(xiàng)目培訓(xùn)工作,。
四、實(shí)行學(xué)分制管理,,增強(qiáng)職員培訓(xùn)效果,。
1、管理員要求每年學(xué)習(xí)不少于25學(xué)分,。
2,、學(xué)分制度的建立,20__年3月前完成,。
3,、年度獲得學(xué)分可做為崗位升職、提薪的參考依據(jù),,鼓勵(lì)職員積極參與培訓(xùn),,增加職員學(xué)習(xí)積極性。
公司工作計(jì)劃表篇三
20xx工作計(jì)劃表【1】
在20xx年的工作中,,我們將緊緊圍繞上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)和指示精神,,結(jié)合社區(qū)實(shí)際工作,,有序地開展各項(xiàng)工作,以創(chuàng)特色為目標(biāo),,為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,,不斷推動(dòng)社區(qū)黨建、民政,、勞動(dòng)保障,、文體、綜治,、文明創(chuàng)建等各項(xiàng)工作的開展,。
根據(jù)上級(jí)要求以及柳州社區(qū)往年的工作經(jīng)驗(yàn),制度2017年度柳州社區(qū)工作計(jì)劃:
一,、指導(dǎo)思想:
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),,認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十七屆三中全會(huì)和區(qū)工委和街道工會(huì)有關(guān)會(huì)議精神,緊緊聯(lián)系社區(qū)實(shí)際,,以服務(wù)基層工會(huì)會(huì)員,,切實(shí)維護(hù)會(huì)員權(quán)益為出發(fā)點(diǎn),按照“建起來,,轉(zhuǎn)起來,,活起來”的要求,團(tuán)結(jié)和動(dòng)員廣大社區(qū)工會(huì)會(huì)員為社區(qū)三個(gè)文明建設(shè)發(fā)揮積極作用,。
二,、工作計(jì)劃:
(一)、加快步伐,,完善社區(qū)組織
1,、加強(qiáng)社區(qū)支部建設(shè)。
以黨建為龍頭,,堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)核心作用,,加強(qiáng)黨員教育管理和陽光服務(wù)驛站建設(shè),搭建社區(qū)黨員展示先進(jìn)性平臺(tái),,充分體現(xiàn)黨為人民服務(wù)宗旨,。
廣泛吸收流動(dòng)黨員參加組織活動(dòng),使“陽光服務(wù)驛站”也成為外來務(wù)工者??空?。
同時(shí),完善對(duì)建黨對(duì)象的考察機(jī)制,。
2,、健全社區(qū)自治組織。
現(xiàn)有社區(qū)居民自治組織有社區(qū)居民代表大會(huì),、社區(qū)居委會(huì),、社區(qū)議事協(xié)商委員會(huì),,一是定期開展活動(dòng)。
二是建立健全各種規(guī)章制度,。
充分發(fā)揮他們的作用,,借助他們的力量,有重大事情要求他們共同參與決策,,有利于工作的推進(jìn),。
同時(shí)要充分發(fā)揮居民小組長(樓群長)和樓棟長、樓道長的作用,。
要在穩(wěn)定居民小組長(樓群長)的基礎(chǔ)上做出規(guī)劃,逐步推選樓棟長,,今年社區(qū)至少要確定一個(gè)樓群推選出樓棟長,,有條件的樓群還可以推選出樓道長,發(fā)揮他們?cè)诰用裰械摹靶畔T,、宣傳員,、聯(lián)絡(luò)員、治安調(diào)解員的作用,。
3,、加強(qiáng)居民的自治力度。
居民自治要建立“三會(huì)”制度,,即“協(xié)調(diào)會(huì),,聽證會(huì),評(píng)議會(huì)”,,真正體現(xiàn)小區(qū)里的事務(wù)由居民民主決策,、民主監(jiān)督。
通過居民事務(wù)協(xié)調(diào)委員會(huì),,化解社區(qū)矛盾,,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定;通過社區(qū)工作聽證會(huì),聽取居民對(duì)社區(qū)重大事項(xiàng)及居民切身利益相關(guān)的公共事務(wù)決策意見,,實(shí)行民主決策;通過評(píng)議會(huì),,考評(píng)我們的社區(qū)工作和社區(qū)干部,通過自治,,真正實(shí)現(xiàn)“四自”:即“自我教育,、自我管理、自我服務(wù),、自我監(jiān)督”,。
4、培育各類民間組織,。
社區(qū)居委會(huì)要培育和引導(dǎo)好各類民間組織,。
充分發(fā)揮志愿者組織,、業(yè)主委員會(huì)、老年協(xié)會(huì),、婦女協(xié)會(huì),、讀書會(huì)、文藝隊(duì),、攝影協(xié)會(huì),、書畫協(xié)會(huì)等民間組織的積極作用。
有困難的時(shí)候要幫助協(xié)調(diào)解決,,為他們創(chuàng)造條件為社區(qū)服務(wù),。
(二)、加強(qiáng)服務(wù),,完善社區(qū)功能
社區(qū)服務(wù)一定要根據(jù)社區(qū)居民和家庭的實(shí)際需要,,拓展服務(wù)功能,逐步擴(kuò)大服務(wù)范圍,,提高居民滿意程度,。
首先把保障社會(huì)特殊群體的基本生活作為社區(qū)服務(wù)的重點(diǎn),這是構(gòu)建和諧社最基礎(chǔ)性工作,。
其次是逐步面向全體居民的生活服務(wù),,具體做好以下幾方面工作:
1、摸清情況,,建立臺(tái)帳,。
摸清社區(qū)內(nèi)孤老、殘疾,、家庭特殊困難居民戶等弱勢(shì)群體基本情況,,并建立臺(tái)帳。
2,、制定幫扶計(jì)劃,,落實(shí)措施。
建立社區(qū)困難人員愛心服務(wù)卡,。
發(fā)揮黨員,、社區(qū)在職黨員、團(tuán)員青年,、轄區(qū)單位,、個(gè)體工商戶及其他社區(qū)志愿者的作用,根據(jù)他們的特長,,與不同的困難群體結(jié)隊(duì)幫扶,,落實(shí)有效幫扶措施。
3,、發(fā)展社會(huì)化服務(wù),,培育城信服務(wù)平臺(tái),。
啟動(dòng)社區(qū)便民服務(wù)站,把企業(yè)化的管理和市場(chǎng)機(jī)制引如社區(qū)服務(wù)業(yè),,拓展服務(wù)領(lǐng)域,,擴(kuò)大服務(wù)功能,提高服務(wù)質(zhì)量,。
4,、強(qiáng)調(diào)計(jì)生服務(wù)。
積極開展多種形式的樹婚育新風(fēng)宣傳教育活動(dòng),,著力加強(qiáng)流動(dòng)人口的計(jì)劃生育管理,,為育齡群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(三),、加強(qiáng)管理,,改善社區(qū)環(huán)境
提升文明社區(qū)的檔次。
1,、提升居民素質(zhì)。
第一,,針對(duì)居民不同的年齡階段,、不同的層次、不同的對(duì)象,,會(huì)同各職能部門,,利用文體活動(dòng)、市民學(xué)校舉辦培訓(xùn)班等多種形式開展教育,。
第二,,要充分利用社區(qū)離退休干部、教師等人才資源,,爭(zhēng)取擴(kuò)充社區(qū)志愿者隊(duì)伍,,建立社區(qū)文明宣傳員隊(duì)伍。
第三,,認(rèn)真開展文明家庭,、文明樓群(棟)及優(yōu)秀私房出租戶等創(chuàng)建活動(dòng),努力創(chuàng)造社區(qū)特色樓群,、樓棟(樓道),。
第四,加大創(chuàng)建工作人力,、物力,、財(cái)力的投入。
在溫州街樹14塊創(chuàng)建宣傳燈箱,,形成創(chuàng)建一條街,,提高居民對(duì)創(chuàng)建的知曉率,。
2、社區(qū)居民居住環(huán)境,。
第一,,搞好小區(qū)綠化護(hù)養(yǎng)。
居民區(qū)的綠化要定期修剪,、養(yǎng)護(hù),、除蟲,每年定期修剪二次,。
第二,整治臟亂差,。
針對(duì)轄區(qū)三街八路亂攤放、亂搭建,、店外店,、亂停車、牛皮癬等現(xiàn)象,。
必須做到集中整治和長效管理相結(jié)合,。
進(jìn)一步規(guī)范社區(qū)便民市場(chǎng),,拓寬經(jīng)費(fèi)來源。
第三,,維護(hù)居民區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施,。/
爭(zhēng)取有關(guān)單位和共建單位的支持,,對(duì)小區(qū)道路,、路燈、地下網(wǎng)管破損現(xiàn)狀,,要突出重點(diǎn),,量力而行,著重幫助解決居民呼聲強(qiáng)烈,,切嚴(yán)重影響居民生活的公共設(shè)施先行維修,。
3、打造平安社區(qū)。
進(jìn)一步完善“一卡二隊(duì)五中心”管理模式,,加強(qiáng)對(duì)私房出租市場(chǎng)及流動(dòng)人員的管理,,發(fā)揮義務(wù)巡邏隊(duì)的作用,加強(qiáng)法制宣傳教育,,及時(shí)掌握信息,,做好社區(qū)治保調(diào)解工作,努力把矛盾解決在萌芽狀態(tài),,做到群防群治,。
同時(shí)做好信訪工作,認(rèn)真協(xié)調(diào)解決居民反映的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題,,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
(四),、加強(qiáng)宣傳,,繁榮社區(qū)文化
要把社區(qū)文化建設(shè)作為構(gòu)建和諧社會(huì)的主要抓手,把開展社區(qū)文化活動(dòng)與文明創(chuàng)建宣傳緊密結(jié)合起來,,創(chuàng)新工作思路和方法,,積極發(fā)展社區(qū)文化。
一抓主題文化,。
以“社區(qū)我們共同的家園”為主題,,舉辦一場(chǎng)大型文藝晚會(huì)。
二抓特色文化活動(dòng),。
一是要營造“振興人的家園”有標(biāo)志性的文化氛圍,。
二是發(fā)展小區(qū)特色文化,成立各類文體興趣小組開展活動(dòng),。
三是開展全民儉省為主的體育活動(dòng),。
三抓精品文化創(chuàng)作,。
圍繞和諧、友誼,、共建、創(chuàng)建,,突出“家園”主題,全年至少創(chuàng)作1—2個(gè)精品節(jié)目參加街道匯演,。
四抓科學(xué)文化活動(dòng),。
開展讀書活動(dòng),、演講活動(dòng)、黨建、創(chuàng)建知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)和書法,、美術(shù)、花卉,、攝影等各種展覽活動(dòng),,積極挖掘社區(qū)文化人才。
(五),、加強(qiáng)共建,,拓展社區(qū)資源
我們要拓寬共建思路,,拓展共享資源,,充分調(diào)動(dòng)社區(qū)內(nèi)各單位和社會(huì)各界的資源力量,為社區(qū)居民服務(wù),。
第一,拓展共建力量,。
社區(qū)不僅要充分與縣委下文的共建單位開展合作,,還要大規(guī)模地挖掘本轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位和個(gè)體工商戶及廣大居民群眾,、社會(huì)各界都來支援社區(qū)建設(shè)。
第二,,挖掘共建資源,。
充分利用社區(qū)內(nèi)各種設(shè)施為居民服務(wù),。/
第三,,共建活動(dòng)要有計(jì)劃,。
充分利用社區(qū)內(nèi)逢雙月第二個(gè)星期六為共建活動(dòng)日的有利條件,,提早確定共建活動(dòng)內(nèi)容,及早聯(lián)系共建單位,,有步驟積極開展共建活動(dòng),。
第四,共建方式要有創(chuàng)新,。
要根據(jù)社區(qū)實(shí)際開展多項(xiàng)適宜居民參加的活動(dòng),,或?yàn)榫用駝?chuàng)辦實(shí)事。
通過社區(qū)共建真正實(shí)現(xiàn)五聯(lián):即思想工作聯(lián)做,、公益事業(yè)聯(lián)辦、生活環(huán)境聯(lián)建,,文化活動(dòng)聯(lián)誼,,社區(qū)治安聯(lián)防,。
居民社區(qū)工作計(jì)劃是如此的重要,,所以我們?cè)诓粩嗟那斑M(jìn)中,在不斷的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,,社區(qū)工作一定不要落下,。
當(dāng)然在社區(qū)工作中,會(huì)遇到各種各樣的困難,,不過這些都是需要更大的努力,,才會(huì)克服,相信2016年我們的社區(qū)工作一直會(huì)更好的發(fā)展下去!
20xx銷售工作計(jì)劃書【2】
總結(jié)一年來的工作,,自己的工作仍存在很多問題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
(一)確保完成全年銷售任務(wù),,平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;
(三)銷售報(bào)表的精確度,仔細(xì)審核;
(四)借物還貨的及時(shí)處理;
(五)客戶關(guān)系的維系,,并不斷開發(fā)新的客戶,。
(六)努力做好每一件事情,堅(jiān)持再堅(jiān)持!
最后,,想對(duì)銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下:
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公司工作計(jì)劃表篇四
“以客戶為中心”,是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,,更是銷售服務(wù)的宗旨;真正做到“以客戶為中心”,,服務(wù)貴在“深入人心”,,既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處,,又要深入到客戶內(nèi)心世界中,,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章,。正確地理解客戶的需求,,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實(shí)意換取客戶的認(rèn)可和信任,。
職業(yè)形象是外在的,,職業(yè)素質(zhì)才是內(nèi)在的,銷售接待禮儀與客戶服務(wù)意識(shí)課程從銷售人員的服務(wù)意識(shí)上改變,,樹立服務(wù)意識(shí),,打造陽光心態(tài),在服務(wù)工作中充分認(rèn)識(shí)自己,,能夠以恰當(dāng)?shù)姆绞脚c他人溝通,,把良好的形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)結(jié)合起來,能夠在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,。課程授課方式:
1,、講授加互動(dòng)
2、增強(qiáng)學(xué)員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作力
【培訓(xùn)時(shí)間】1天(6小時(shí))(根據(jù)您的時(shí)間安排具體調(diào)整方案)
【培訓(xùn)地點(diǎn)】客戶自定服務(wù)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容【課程目標(biāo)】
1.通過培訓(xùn)提升學(xué)員職業(yè)化的服務(wù)意識(shí);
2.通過培訓(xùn)幫助學(xué)員塑造與職業(yè)相符合的職業(yè)形象;
3.通過培訓(xùn)幫助學(xué)員學(xué)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)接待客戶的禮儀規(guī)范;
4.通過培訓(xùn)幫助學(xué)員提升溝通能力,,學(xué)會(huì)與客戶溝通的技巧與規(guī)范;
5.通過培訓(xùn)使學(xué)員提高自身的職業(yè)化素養(yǎng),,從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,。
課程內(nèi)容
一,、“黃金印象”之儀容
1.面部修飾
2.發(fā)型修飾
3.肢體修飾
二、“黃金印象”之儀表
(一)著裝的基本原則
1,、個(gè)性原則
2,、和諧原則
3,、tpo原則
(二)常見著裝誤區(qū)點(diǎn)評(píng)
(三)鞋襪的搭配常識(shí)
(四)首飾、配飾,、皮包的選擇和使用規(guī)范
(五)服飾色彩搭配
三,、工作用品的佩戴
美容店月工作計(jì)劃表格2
一月份計(jì)劃
1本月目標(biāo)業(yè)績:
達(dá)成方案:
(1)通過“新春美白新女性”的常規(guī)促銷活動(dòng)。
(2)通過社會(huì)關(guān)系,,展開團(tuán)購工作,。
2老板工作:
(1)制定全年發(fā)展規(guī)劃
(2)明確去年整體經(jīng)營狀況
(3)協(xié)調(diào)社會(huì)公共關(guān)系,各方面相關(guān)單位打點(diǎn)應(yīng)酬
(4)展開團(tuán)購工作
(5)調(diào)整員工關(guān)系,,員工年終承諾兌現(xiàn),,可考慮討論并推廣新的薪資方案
(6)與每個(gè)員式單獨(dú)雙向溝通,贊美感謝與派紅包
(7)大店開董事會(huì),,通報(bào)一年工作狀況和營銷狀況
3活動(dòng)企劃
(1)檢討“三八”明星終端會(huì)的方案
(3)寄禮品給員工父母
4培訓(xùn)
(1)員工寫去年總結(jié),,并對(duì)新年展望,
(2)學(xué)習(xí)拜年吉祥語,,員工相互集體給父母道祝福
(3)上網(wǎng)學(xué)習(xí)相關(guān)過年習(xí)俗,,注意飲食和保養(yǎng)
(4)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5廣告與宣傳
(1)趁黃金收視率,,當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)字幕廣告和宣傳短片,甚至老板答謝與拜年
(2)“美容新主張”卡片派發(fā),,或報(bào)紙夾帶方式,,上面有新年年歷,銀行卡大小
6其他
(1)拜四角,,新春祈福迎祥活動(dòng),,全面打掃衛(wèi)生
(2)盤點(diǎn)錢,財(cái),,物,,進(jìn)行資產(chǎn)查核
(3)團(tuán)隊(duì)活動(dòng):集體給美容院外觀扮靚,如對(duì)聯(lián),,中國結(jié),,倒福字,發(fā)財(cái)樹等吉祥飾品
二月份計(jì)劃
1本月目標(biāo)業(yè)績:達(dá)成方案:
(1)上旬以美眼項(xiàng)目開展小促銷
(2)下旬就可以考慮主推防曬產(chǎn)品和紓敏產(chǎn)品
(3)銷售終端人妖會(huì)的門票,,配合防曬產(chǎn)品和紓敏產(chǎn)品
2老板工作
(1)對(duì)大顧客做好客情與關(guān)懷
(2)對(duì)員工改善伙食,,做好后勤保障
(3)聯(lián)系舞獅隊(duì)踩青,會(huì)帶人氣與財(cái)氣,,好兆頭
(4)正月十五前后去經(jīng)銷商處再次確認(rèn)三八會(huì)議全部內(nèi)容3活動(dòng)企劃
(1)落實(shí)三八終端會(huì)的方案,,制定促銷政策,并采購相關(guān)物品
(2)通過kt板,,x型架,,易拉寶,做三八終端會(huì)活動(dòng)通知
(3)另外小促銷美眼項(xiàng)目主標(biāo):麻將一拖三,,美眼大連環(huán),,副標(biāo):happy通宵,也不會(huì)有熊貓眼,,提倡顧客贈(zèng)眼部產(chǎn)品給朋友,。或者美眼卡做贈(zèng)送,。
4培訓(xùn)
(1)強(qiáng)化西媂知識(shí),,可增加身體診斷知識(shí)
(3)強(qiáng)化員工紀(jì)律培訓(xùn),不能因顧客多而忽視服務(wù),,不能收顧客紅包,,哪怕是象征性地
(4)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5廣告與宣傳
(1)趁黃金收視率,當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)字幕“三八”終端會(huì)的宣傳
6其他
(1)考慮“三八”終端會(huì)備貨
(2)計(jì)劃三月份上產(chǎn)品
三月份計(jì)劃
1本月目標(biāo)業(yè)績:達(dá)成方案:“三八”終端會(huì)會(huì)前,,會(huì)中,,會(huì)后銷售
2老板工作:
(1)全程負(fù)責(zé)和監(jiān)控“三八”終端會(huì)活動(dòng)
(2)緊抓會(huì)前銷售,運(yùn)用一切可能的手段和方法來造勢(shì)銷售
(3)一年中最關(guān)鍵的月份,,可能產(chǎn)生全年四分之一業(yè)績,,分析顧客檔案,,老顧客的續(xù)卡和轉(zhuǎn)卡(一般顧客開卡多是三月和店慶前后)
(4)思考討論新顧客如何轉(zhuǎn)化老顧客的手段
3活動(dòng)企劃
(1)用冰河火焰常用的策劃方法:以時(shí)間段為順序的放電影法來制定當(dāng)天流程
(2)完善每一個(gè)會(huì)議細(xì)節(jié),寫成會(huì)議綱要
4培訓(xùn)
(1)動(dòng)員會(huì):將會(huì)議綱要通知給每一個(gè)員工,,增加些提成,強(qiáng)度重賞之下必有勇夫,,雞都出了,,不要省醬油。
(3)強(qiáng)調(diào)員工分工配合,,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,,按美容院輪班分成的二組來競(jìng)爭(zhēng)
(4)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5廣告與宣傳
(1)會(huì)前派單,拉贊助,,彩車鑼鼓巡游,,充氣拱門,彩旗,,手機(jī)短信,,標(biāo)語等各種宣傳手段立體運(yùn)用。
(2)會(huì)后全體與會(huì)者發(fā)布會(huì)議成功,,感謝參與的短信,。并將活動(dòng)錄像和照片放于美容院櫥窗,大堂宣傳,。
(3)并將相關(guān)照片,,碟片,寄給大客戶
6其他
(1)考慮參加經(jīng)銷商,,廠家培訓(xùn)會(huì),,新產(chǎn)品發(fā)布會(huì),美博會(huì),,多了解市場(chǎng),,尋找商機(jī)
(3)獎(jiǎng)勵(lì)員工,合理安排員工輪休
四月份計(jì)劃
1本月目標(biāo)業(yè)績:達(dá)成方案:防曬產(chǎn)品和補(bǔ)水產(chǎn)品,,同時(shí)養(yǎng)生概念也是時(shí)候,,如腎保,脊保
2老板工作:
(1)思考討論如何消化三月份的成果
(2)從分析新顧客開始,,再做潛力大客戶的客情,,從而擴(kuò)大商圈
(3)準(zhǔn)備安排員工教育,員工考試
(4)視新顧客情況招新美容師
3活動(dòng)企劃
(1)跟著廠家經(jīng)銷商走訪,,執(zhí)行其方案
(2)“與美同行”美容知識(shí)有獎(jiǎng)答活動(dòng)的文化促銷活動(dòng),,編題若干,給全體顧客甚至機(jī)關(guān),,路人派發(fā),,優(yōu)秀者有獎(jiǎng),,突出美容院專業(yè)度和技術(shù)性。
(3)愚人節(jié)創(chuàng)意:通知顧客帶齊鍋碗瓢盆來美容院美容的短信發(fā)送
4培訓(xùn)
(1)企業(yè)文化培訓(xùn),,讓新顧客了解美容院背景與文化
(2)新顧客的銷售話術(shù)技巧,,話術(shù):說話的戰(zhàn)術(shù)與藝術(shù)
(3)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5廣告與宣傳
(1)廣告暫停
(2)宣傳轉(zhuǎn)為:“與美同行”美容知識(shí)有獎(jiǎng)答活動(dòng)
6其他
(1)考慮員工五一團(tuán)隊(duì)活動(dòng)或旅游,并以美容院文化滲透形式通知顧客
(2)考慮五一后項(xiàng)目開展
(3)考慮店內(nèi)裝飾,,簡(jiǎn)裝調(diào)整,,如藍(lán)色調(diào)窗簾,綠植物,,貝殼,,風(fēng)鈴等裝飾
(4)保養(yǎng)空調(diào),院前后消毒除菌,,防止滋生蚊蠅,,美容院注意防潮
五月份計(jì)劃
1本月目標(biāo)業(yè)績:達(dá)成方案:清涼一夏,美容院水晶宮悠游spa方案送給母親的“懷舊化妝品”
2老板工作:
(1)安排員工五一團(tuán)隊(duì)活動(dòng)或旅游
(2)安排美容院水晶宮悠游spa活動(dòng)
(3)考察其它優(yōu)秀的美容院,,親自體驗(yàn)
(4)提升自己素質(zhì),,參加一些短期培訓(xùn)班,如演講與口才,,emba
3活動(dòng)企劃
(1)美容院水晶宮悠游spa方案:針對(duì)沒有開設(shè)身體項(xiàng)目的顧客和新顧客,,以講解國外spa來源,文化,,項(xiàng)目特色,,做一個(gè)spa參觀,因許多人都只聽說,,沒做過,,在美容院外擺放國外spa文化等展板,在一個(gè)類似于導(dǎo)游的美容師帶領(lǐng)下,,對(duì)美容院每一個(gè)spa流程和環(huán)節(jié)進(jìn)行走動(dòng)式講解,,舒緩身心靈spa是女人的第二個(gè)情人:,只是講解,,一定不免費(fèi),。
(3)結(jié)合母親節(jié)推出應(yīng)節(jié)促銷,旨在推廣日晚霜面膜和抗衰補(bǔ)水產(chǎn)品,,一般老人很少會(huì)來美容院,,知道了還會(huì)說女兒敗家,用此方法推廣,,效果好,。
4培訓(xùn)
(1)相關(guān)精油產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和復(fù)習(xí);
(2)練習(xí)相關(guān)手法,如歐式淋巴排毒引流手法,刮痧,,臍療,,
(3)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5廣告與宣傳
(1)美容院外spa展板;
(2)印宣傳單張與旅游公司聯(lián)動(dòng)促銷
6其他
(1)考慮員工并以美容院文化滲透形式通知顧客
(2)考慮五一后項(xiàng)目開展
(3)考慮店內(nèi)裝飾,簡(jiǎn)裝調(diào)整,,如藍(lán)色調(diào)窗簾,,綠植物,貝殼,,風(fēng)鈴等裝飾
(4)保養(yǎng)空調(diào),,院前后消毒除菌,防止滋生蚊蠅,,美容院注意防潮
六月份計(jì)劃
2老板工作:
(1)自己通過五月所學(xué)嘗試培訓(xùn)員工
(2)請(qǐng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來培訓(xùn)員工,或軍訓(xùn)
(3)全體年中總結(jié),,業(yè)績檢討
(4)全體考試,,年中優(yōu)秀員工表彰大會(huì)
(5)員工活動(dòng)讓員工自己發(fā)揮,不要干預(yù)
3活動(dòng)企劃
(2)美容院涂鴉會(huì)活動(dòng)
4培訓(xùn)
(1)手法技法大比武
(2)可學(xué)習(xí)如健身操,,手語歌,,手診,瑜珈,,普拉提一項(xiàng)
(3)每個(gè)員工寫美容院整改建議書
(4)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5廣告與宣傳
(1)廣告暫停
(2)美容院涂鴉會(huì)活動(dòng)
6其他,,淡季,注意美容師心態(tài)調(diào)整,。
七月份計(jì)劃
2老板工作:
(1)再次注重服務(wù)品質(zhì),,提升服務(wù)質(zhì)量,
(2)也給自己放假,,陪家人,,做女人而不是女強(qiáng)人
3活動(dòng)企劃
(1)美容院服務(wù)質(zhì)量月與三s運(yùn)動(dòng)(smile,service,,sprit)
(2)美姿美儀與視象訓(xùn)練
4培訓(xùn)
(1)手法技法大比武
(3)每個(gè)員工nlp語言神經(jīng)鏈矯正,,即肢體語言的矯正
(4)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5廣告與宣傳
(1)廣告暫停
(2)請(qǐng)顧客過來觀摩,有意向者也一起學(xué)習(xí)
6其他
(1)達(dá)成一套文字性美容服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)
(2)每個(gè)美容師個(gè)性化提升自律計(jì)劃
八月份計(jì)劃
2老板工作:
(1)通過此活動(dòng)檢查服務(wù)質(zhì)量月的培訓(xùn)效果和員工接受程度
(2)因?yàn)檫@個(gè)活動(dòng)對(duì)美容院服務(wù)要求嚴(yán)格,,所以也給美容師壓力,,相對(duì)應(yīng)有處罰
(3)九、十月店慶終端會(huì)方案策劃,,可考慮請(qǐng)香港明星來做終端會(huì)
3活動(dòng)企劃
(2)明星終端會(huì)的策劃
(3)給全體員工安排體檢,,聚餐,唱k之團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
4培訓(xùn)
(1)學(xué)習(xí)服務(wù)基本功:微笑,,贊美,,擁抱,鼓掌,簡(jiǎn)單的事重復(fù)做
(2)學(xué)習(xí)中醫(yī)手診
(2)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5廣告與宣傳
(1)一經(jīng)與廠家經(jīng)銷商落實(shí),,可以重金廣告,,
(2)動(dòng)用所有手段來宣傳,拉贊助,,搞聯(lián)動(dòng)銷售
6其他同時(shí)考慮參加廠家品牌全國會(huì)
九月份計(jì)劃
1本月目標(biāo)業(yè)績:達(dá)成方案:美容院店慶之香港巨星__x專場(chǎng)見面聯(lián)誼演唱會(huì)
2老板工作:
(1)拿出三月份終端會(huì)記錄來做會(huì)務(wù),,力求不犯上次錯(cuò)誤,人不能在同一地方跌倒二次
(2)會(huì)前銷售極為重要,,自己親自負(fù)責(zé),,特別是宣傳推廣。因?yàn)檫@種會(huì)要二個(gè)月的準(zhǔn)備期,,一次投入,,可產(chǎn)生半年銷量。
3活動(dòng)企劃
(1)高端終端會(huì)的策劃樣本,,要將銷售形式弄清楚,,設(shè)計(jì)好,如幾種門票(送不同產(chǎn)品或禮品),,嘉賓票(送金卡,,合影,簽名,,共餐,,同下榻一家賓館,獻(xiàn)花機(jī)會(huì),,甚至是共唱),,領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系票(如須演唱,文化部門批準(zhǔn))
4培訓(xùn)
(1)與會(huì)議相關(guān)的內(nèi)容
(2)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5廣告與宣傳
(2)通過所有手段來宣傳,,成為當(dāng)?shù)厝私蚪驑返赖囊粋€(gè)話題
6其他注意密切與廠家經(jīng)銷商的聯(lián)系,,注意細(xì)節(jié)和突發(fā)事件的準(zhǔn)備。
十月份計(jì)劃
1本月目標(biāo)業(yè)績:達(dá)成方案:美容院店慶之香港巨星__x專場(chǎng)見面聯(lián)誼演唱會(huì)
2老板工作:
(1)確保會(huì)議圓滿進(jìn)行
(2)確保后期服務(wù)與產(chǎn)品教育到位
3活動(dòng)企劃暫停,,留下心思跟精力把會(huì)議開好
4培訓(xùn)
(1)與會(huì)議相關(guān)的內(nèi)容
(2)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5廣告與宣傳廣告和宣傳一直到會(huì)議當(dāng)天
6其他會(huì)后同樣做活動(dòng)收益評(píng)估,,員工總結(jié)與檢討成文備案,構(gòu)成美容院文化一個(gè)板塊,。
十一月份計(jì)劃
2相關(guān)卡種,,卡項(xiàng),贈(zèng)送,,話術(shù)和推廣方式
3學(xué)習(xí)軟銷售與強(qiáng)銷售二種技巧
(3)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
4廣告與宣傳(暫停)由美容師口頭傳播,,要求轉(zhuǎn)介紹
5其他考慮店內(nèi)裝飾,簡(jiǎn)裝調(diào)整,,如暖色調(diào)窗簾,,紅地毯,,中國結(jié)等裝飾
十二月份計(jì)劃
1本月目標(biāo)業(yè)績:達(dá)成方案:高端卡,續(xù)卡,,補(bǔ)卡,,轉(zhuǎn)卡,提升顧客消費(fèi)能力,,從普通客戶中找大客戶,。
2老板工作:
(1)全年?duì)I運(yùn)狀況總結(jié),思考并撰寫明年的發(fā)展方案
(2)讓每個(gè)員寫年終總結(jié),,進(jìn)行點(diǎn)評(píng),,并引入口頭述職機(jī)制
(3)尋找融資途徑和方向
(4)確定單店贏利模式,計(jì)劃分店和連鎖的可行性
(5)主持如開美容院年終工作總結(jié)大會(huì),,擺慶功宴,。拍全家福,
3活動(dòng)企劃:
(1)大客戶答謝酒宴:安排大客戶(消費(fèi)滿8000元的客戶)進(jìn)行圣誕節(jié)前答謝酒宴,,并贈(zèng)送禮物若干,,是精美的,市面上不常見的工藝品或字畫,。
(2)全家福與慶功宴
4培訓(xùn)
(1)員工下半年學(xué)習(xí)內(nèi)容考試
(2)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5廣告與宣傳(暫停)
6其他總結(jié)編印美容院文化手冊(cè),,大事記檢修歲末防災(zāi)防火設(shè)備
美容店月工作計(jì)劃表格3
美容院全年運(yùn)營計(jì)劃是一個(gè)美容老板必須高屋建瓴的一個(gè)重點(diǎn)工作,,一年的工作計(jì)劃必須結(jié)合上一年的工作情況,,總結(jié)上一年工作上的得失,在上一年工作的基礎(chǔ)之上,,總結(jié)出一下年全年的工作計(jì)劃,,制定相應(yīng)的工作目標(biāo)。這對(duì)于很多從事美容院經(jīng)營管理人員來說都是必須要做的事情,,下面,,普麗緹莎就跟大家分享一下普麗緹莎__年美容院全年運(yùn)營計(jì)劃書。
一,、__年全年運(yùn)營分析
對(duì)過去的經(jīng)營狀況的分析是非常有必要的,,總結(jié)過去的得失,才能更清楚自己未來的路應(yīng)該如何走,。如果說盲目的制定計(jì)劃,,沒有任何依據(jù),這個(gè)計(jì)劃無疑是空中樓閣,,是站不住腳的,。那么,分析過去的運(yùn)營計(jì)劃應(yīng)該如何做呢?普麗緹莎資深美容院管理人員說,,分析過往幾年,,尤其是重點(diǎn)分析上一年的運(yùn)營情況是最好的辦法,對(duì)于美容院來說,分析上一年的顧客數(shù),,成交數(shù)目,,客單價(jià),美容院運(yùn)營成本,,利潤空間等數(shù)據(jù)才是第一要?jiǎng)?wù),。
1、對(duì)顧客類型的分析
__年美容院顧客類型做大致有三類顧客,,a類顧客,,b類顧客,c類顧客等,。每個(gè)月顧客前來消費(fèi)的次數(shù)統(tǒng)計(jì),,以及顧客消費(fèi)頻率,客單價(jià)是多少,。如果顧客比例結(jié)構(gòu)是否合理,。如何拓展更多的顧客。顧客怎么樣原因進(jìn)店,,進(jìn)店的頻率和次數(shù)如何提高?只有具體的細(xì)分每一個(gè)問題,,找到問題的根源和癥結(jié)所在,才能夠在下一年的工作安排中找到對(duì)應(yīng)的工作方法,。
2,、對(duì)新增顧客群體分析
了解以上數(shù)據(jù)的目的還是為了新一年的美容院拓客方案的制定,那種美容院宣傳效果好,,那種促銷模式好,,什么樣的產(chǎn)品和項(xiàng)目對(duì)顧客有殺傷力。只有這樣,,才能了解顧客的消費(fèi)需求,,知道做的哪些工作是有效果的,是有價(jià)值的,,在后面的工作中才能起到事半功倍的效果,。
5、暢銷產(chǎn)品的分析
顧客反應(yīng)最好的項(xiàng)目和最好的產(chǎn)品,、最暢銷的產(chǎn)品和項(xiàng)目,、最暢銷的卡、各占多大比例以及高端大項(xiàng)目的銷售人數(shù),、金額,、項(xiàng)目名、反饋等,。甚至可以做個(gè)銷量排名表,,全面了解產(chǎn)品,,做到優(yōu)勝劣汰。找出核心優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品,,從而確定核心產(chǎn)品,。
6、員工管理分析
員工全年銷售情況分析包括員工級(jí)別,、服務(wù)時(shí)間,、中高檔顧客數(shù)量、中高檔顧客消費(fèi)金額,、總銷售,、能力特點(diǎn)等。
員工問題全面分析包括:是否有遲到,、早退,、代打卡、不按規(guī)定請(qǐng)假等違規(guī)現(xiàn)象;是否有與顧客爭(zhēng)吵,,引發(fā)投訴現(xiàn)象;是否有爭(zhēng)顧客,,不服從上級(jí)工作安排現(xiàn)象;是否有員工散布負(fù)面信息,產(chǎn)生不良影響;是否能積極配合,,任勞任怨,,體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神;士氣是否高漲,精神面貌良好;對(duì)薪資,、福利,、待遇是否有疑問;對(duì)上級(jí)主管是否有意見或看法;員工不滿率、流失率,、更新率是否正常;是否經(jīng)常給企業(yè)提出合理化意見或建議,,并上報(bào)總部……從而總結(jié)出銷售業(yè)績與培訓(xùn)的關(guān)系,,銷售業(yè)績與薪資結(jié)構(gòu),、銷售提成的關(guān)系,銷售業(yè)績與激勵(lì)的關(guān)系,,銷售與店內(nèi)管理與氛圍的關(guān)系,,銷售業(yè)績與銷售模式的關(guān)系,銷售業(yè)績與項(xiàng)目產(chǎn)品的關(guān)系,。
4,、美容院銷售狀況分析
美容院銷售類型如何?是會(huì)員儲(chǔ)值卡銷售比較好?還是單次護(hù)理消費(fèi)比較好,二者所占的比重和具體金額如何?是美容院產(chǎn)品銷售比較受顧客歡迎,,還是美容院服務(wù)比較受顧客歡迎?顧客銷售的項(xiàng)目具體有哪些?人數(shù)比例和金額情況詳細(xì)對(duì)比等,。高端消費(fèi)項(xiàng)目和中低端消費(fèi)項(xiàng)目對(duì)比,是否通過美容院儀器產(chǎn)生銷售還是美容院手法產(chǎn)生銷售?各個(gè)季節(jié)美容院銷售情況,,總結(jié)出美容院淡旺季,,在旺季應(yīng)該做哪些促銷活動(dòng),,在淡季是否可以加強(qiáng)對(duì)美容院?jiǎn)T工進(jìn)行培訓(xùn),做到時(shí)間最合理的安排分布,。
美容店月工作計(jì)劃表格4
美容院全年運(yùn)營計(jì)劃是一個(gè)美容老板必須高屋建瓴的一個(gè)重點(diǎn)工作,,一年的工作計(jì)劃必須結(jié)合上一年的工作情況,總結(jié)上一年工作上的得失,,在上一年工作的基礎(chǔ)之上,,總結(jié)出一下年全年的工作計(jì)劃,制定相應(yīng)的工作目標(biāo),。這對(duì)于很多從事美容院經(jīng)營管理人員來說都是必須要做的事情,,下面,普麗緹莎就跟大家分享一下普麗緹莎__年美容院全年運(yùn)營計(jì)劃書,。
__年普麗緹莎美容院全年運(yùn)營計(jì)劃書
一,、__年全年運(yùn)營分析
對(duì)過去的經(jīng)營狀況的分析是非常有必要的,總結(jié)過去的得失,,才能更清楚自己未來的路應(yīng)該如何走,。如果說盲目的制定計(jì)劃,沒有任何依據(jù),,這個(gè)計(jì)劃無疑是空中樓閣,,是站不住腳的。那么,,分析過去的運(yùn)營計(jì)劃應(yīng)該如何做呢?普麗緹莎資深美容院管理人員說,,分析過往幾年,尤其是重點(diǎn)分析上一年的運(yùn)營情況是最好的辦法,,對(duì)于美容院來說,,分析上一年的顧客數(shù),成交數(shù)目,,客單價(jià),,美容院運(yùn)營成本,利潤空間等數(shù)據(jù)才是第一要?jiǎng)?wù),。
1,、對(duì)顧客類型的分析
__年美容院顧客類型做大致有三類顧客,a類顧客,,b類顧客,,c類顧客等。每個(gè)月顧客前來消費(fèi)的次數(shù)統(tǒng)計(jì),,以及顧客消費(fèi)頻率,,客單價(jià)是多少。如果顧客比例結(jié)構(gòu)是否合理,。如何拓展更多的顧客,。顧客怎么樣原因進(jìn)店,,進(jìn)店的頻率和次數(shù)如何提高?只有具體的細(xì)分每一個(gè)問題,找到問題的根源和癥結(jié)所在,,才能夠在下一年的工作安排中找到對(duì)應(yīng)的工作方法,。
2、對(duì)新增顧客群體分析
了解以上數(shù)據(jù)的目的還是為了新一年的美容院拓客方案的制定,,那種美容院宣傳效果好,,那種促銷模式好,什么樣的產(chǎn)品和項(xiàng)目對(duì)顧客有殺傷力,。只有這樣,,才能了解顧客的消費(fèi)需求,知道做的哪些工作是有效果的,,是有價(jià)值的,,在后面的工作中才能起到事半功倍的效果。
5,、暢銷產(chǎn)品的分析
顧客反應(yīng)最好的項(xiàng)目和最好的產(chǎn)品,、最暢銷的產(chǎn)品和項(xiàng)目、最暢銷的卡,、各占多大比例以及高端大項(xiàng)目的銷售人數(shù),、金額、項(xiàng)目名,、反饋等,。甚至可以做個(gè)銷量排名表,全面了解產(chǎn)品,,做到優(yōu)勝劣汰,。找出核心優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品,從而確定核心產(chǎn)品,。
6,、員工管理分析
員工全年銷售情況分析包括員工級(jí)別、服務(wù)時(shí)間,、中高檔顧客數(shù)量,、中高檔顧客消費(fèi)金額,、總銷售,、能力特點(diǎn)等。
員工問題全面分析包括:是否有遲到,、早退,、代打卡、不按規(guī)定請(qǐng)假等違規(guī)現(xiàn)象;是否有與顧客爭(zhēng)吵,,引發(fā)投訴現(xiàn)象;是否有爭(zhēng)顧客,,不服從上級(jí)工作安排現(xiàn)象;是否有員工散布負(fù)面信息,,產(chǎn)生不良影響;是否能積極配合,任勞任怨,,體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神;士氣是否高漲,,精神面貌良好;對(duì)薪資、福利,、待遇是否有疑問;對(duì)上級(jí)主管是否有意見或看法;員工不滿率,、流失率、更新率是否正常;是否經(jīng)常給企業(yè)提出合理化意見或建議,,并上報(bào)總部……從而總結(jié)出銷售業(yè)績與培訓(xùn)的關(guān)系,,銷售業(yè)績與薪資結(jié)構(gòu)、銷售提成的關(guān)系,,銷售業(yè)績與激勵(lì)的關(guān)系,,銷售與店內(nèi)管理與氛圍的關(guān)系,銷售業(yè)績與銷售模式的關(guān)系,,銷售業(yè)績與項(xiàng)目產(chǎn)品的關(guān)系,。
4、美容院銷售狀況分析
美容院銷售類型如何?是會(huì)員儲(chǔ)值卡銷售比較好?還是單次護(hù)理消費(fèi)比較好,,二者所占的比重和具體金額如何?是美容院產(chǎn)品銷售比較受顧客歡迎,,還是美容院服務(wù)比較受顧客歡迎?顧客銷售的項(xiàng)目具體有哪些?人數(shù)比例和金額情況詳細(xì)對(duì)比等。高端消費(fèi)項(xiàng)目和中低端消費(fèi)項(xiàng)目對(duì)比,,是否通過美容院儀器產(chǎn)生銷售還是美容院手法產(chǎn)生銷售?各個(gè)季節(jié)美容院銷售情況,,總結(jié)出美容院淡旺季,在旺季應(yīng)該做哪些促銷活動(dòng),,在淡季是否可以加強(qiáng)對(duì)美容院?jiǎn)T工進(jìn)行培訓(xùn),,做到時(shí)間最合理的安排分布。
美容店月工作計(jì)劃表格5
作為一名美容院店長,,既是管理者又是技術(shù)指導(dǎo)者,,有的還擔(dān)負(fù)著決策者的重任。美容院店長是美容院內(nèi)典范以及所有人學(xué)習(xí)的榜樣,,用一個(gè)比較形象的比喻來說,,倘若美容院是一列火車,美容院店長就是火車頭,,正所謂”火車跑得快,,全靠車頭帶”。所以,,在美容院的經(jīng)營管理中,,美容院店長起著舉足輕重的作用。
美容院店長就像交響樂團(tuán)的指揮一樣,,既要正確指揮一樣,,又要調(diào)和所有聲音,,從而演奏出和諧優(yōu)美的樂章.也就是說,要實(shí)際工作中,,美容院店長既要對(duì)美容院作出總體要求,,又要協(xié)調(diào)各部門的工作,并激發(fā)所有員工的工作熱情,。
美容院店長是美容院的靈魂,,可以通過富有個(gè)性的領(lǐng)導(dǎo),賦予美容院生命力,,利用團(tuán)隊(duì)精神塑造美容院的特色.同時(shí),,美容院店長本身也可在困難的環(huán)境中,鍛煉自己的工作能力,,體現(xiàn)自身的價(jià)值,,使自己過得更加充實(shí)。
美容院店長的崗位職責(zé)
1,、美容院店長每日常規(guī)工作
(1)衛(wèi)生清掃與檢查.
(2)早會(huì).
(3)顧客意見處理.
(4)當(dāng)日業(yè)務(wù)總結(jié),,信息整理.
(5)設(shè)備與衛(wèi)生整理
2、美容院店長每周例行工作
(1)總結(jié),、分析前一周工作
(2)了解,、掌握顧客動(dòng)態(tài)
(3)對(duì)美容院進(jìn)行評(píng)估
(4)對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行績效分析
(5)進(jìn)行物流分析
(6)進(jìn)行一次大掃除
(7)每周搞一次小型活動(dòng),如召開內(nèi)部小型演講故事比賽
(8)召開每周工作總結(jié),、研討會(huì)
(9)與個(gè)別員工深入談心
3,、美容院店長每月例行工作
(1)進(jìn)行當(dāng)月工作分析
(2)對(duì)美容師進(jìn)行評(píng)估
(3)對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行績效評(píng)估
(4)審核財(cái)務(wù)報(bào)表
(5)薪資發(fā)放
(6)作客流動(dòng)態(tài)分析
(7)作物流動(dòng)分析
(8)作競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)分析
(9)回訪.
美容院店長的職務(wù)描述
(1)解釋美容院的服務(wù)意識(shí),培養(yǎng)店內(nèi)員工的敬業(yè)精神,,合理使用人才
(2)制定工作計(jì)劃,,分工明確,協(xié)助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo),,美容師的技術(shù)和銷售能力
(4)定期了解客源拓展情況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài),,并分析形勢(shì),制定對(duì)策
(5)訂立公正,、合理,、有效的獎(jiǎng)罰制度,協(xié)調(diào)美容師之間的關(guān)系,,維持良好的紀(jì)律
(6)督導(dǎo)日常工作,,保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運(yùn)和高質(zhì)量的服務(wù)
(7)選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù),確保產(chǎn)品效果良好,,質(zhì)量穩(wěn)定,,物有所值
(8)合理布置院內(nèi)設(shè)施,盡可能方便顧客
(9)定期培訓(xùn)員工,,以提高服務(wù)素質(zhì)
(10)依照市場(chǎng)情況,,制定合理的收費(fèi)價(jià)格
(11)明碼標(biāo)價(jià)(包括護(hù)理項(xiàng)目、產(chǎn)品),,樹立良好的口碑
(12)播放令人心情舒暢的音樂調(diào)節(jié)氣氛
(13)負(fù)責(zé)美容院院業(yè)績管理,,包括員工的工作安排、行為考核和監(jiān)督.
美容院店長每日工作流程
(1)每日進(jìn)入店內(nèi),,應(yīng)定時(shí)組織召開早會(huì),,開會(huì)時(shí),宣布前一日營業(yè)業(yè)績及當(dāng)日各項(xiàng)事宜
(2)于每日11:00前呈報(bào)“美容院店長日?qǐng)?bào)表”
(3)于每日11:00點(diǎn)前會(huì)計(jì)呈前一日的“會(huì)計(jì)日?qǐng)?bào)表“并至銀行存款
(4)美容院店長于每日下班前檢視前一日顧客資料并且核對(duì)蓋章
(5)于每日11:00前向老板匯報(bào)前一日營業(yè)額
(7)每日下班前核對(duì)當(dāng)日收款單對(duì)號(hào)并聯(lián)核檢
(8)每月或每周召開全店會(huì)議,,會(huì)議內(nèi)容在開會(huì)前一星期分布,,相關(guān)售貨員作好準(zhǔn)備.如何做好一名美容院店長?店長即為一家美容院店面的管理、執(zhí)行者和決策者,。很多人都有想開店的念頭,,但是想要做好一個(gè)店長卻不是一件容易的事情。
首先,,不管是不是自己的事業(yè),,都要愛業(yè)、樂業(yè),、敬業(yè),、專業(yè)。只有愛它,,打心眼里想要去為之努力,,才會(huì)體會(huì)到其中的樂趣,才能夠?qū)P闹轮厩蟀l(fā)展,。
其次,,必須具備一定的行政能力和卓越的管理才能,公正,、公平的處理員工之間的關(guān)系和正確的店面業(yè)績?cè)u(píng)估,。面對(duì)問題有正確的判斷,并能迅速解決,。能夠從全局出發(fā),,根據(jù)員工的自身能力分工和嚴(yán)格督導(dǎo),靈活,、冷靜的處理突發(fā)事件,,這是店長必須具備的基本能力。
再次,,在管理方面要處事公平,,無論對(duì)已對(duì)人都要嚴(yán)格要求,重要的是要能夠采取多種不同的措施激勵(lì)員工。在業(yè)務(wù)方面要保證貨源,,經(jīng)常調(diào)整陳列以保持顧客的新鮮感,,做好銷售數(shù)據(jù)分析,調(diào)整商品結(jié)構(gòu),,顧客服務(wù)等等,。除此之外,還要了解相關(guān)的法律法規(guī),。
第四,,作為店長,必須擁有一定的組織能力和凝聚力,,以及掌握員工的能力,。
你所管理的店面,必須有盈利才能證明你的價(jià)值與工作能力,,而在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中,,你的管理和以身作則,將是極其重要的,。所以,,營業(yè)額目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),50%是依賴你的個(gè)人的優(yōu)異表現(xiàn),。作為店長不但要發(fā)揮自己的才能,,還有負(fù)擔(dān)指揮其他員工的責(zé)任——使每一個(gè)員工都能發(fā)揮才能。同時(shí)需要用自己的行動(dòng)和思想來影響員工,,而不是讓員工影響你的判斷和思維,。
倘若發(fā)現(xiàn)員工有不足之處,要及時(shí)幫助員工提高能力和提升其自身素質(zhì),。
想要做好一名店長,,還要適時(shí)扭轉(zhuǎn)陳舊觀念,并使其發(fā)揮最大的才能,,從而使?fàn)I業(yè)額得以提高,。掌握并且學(xué)會(huì)制作分析報(bào)表以及收集各項(xiàng)數(shù)據(jù),從而掌握店面的績效,。
那么店長需要完成的顧客數(shù)據(jù)的收集都包含什么呢?
第五,,要具備一定的專業(yè)與銷售的知識(shí)。干哪行懂哪行,,如若什么都不懂,,那么店面的經(jīng)營將面臨很大的生存危機(jī)。店長是整個(gè)營業(yè)店的中流砥柱,,如果店長的銷售技巧不夠嫻熟或者不能服眾,,那么其它店員一沒有榜樣二沒有信心,,那么銷售量將會(huì)是相當(dāng)?shù)脑愀猓觊L銷售技巧的培訓(xùn)相當(dāng)關(guān)鍵,。一個(gè)擁有良好銷售技巧的店長,,對(duì)外可以招攬更多的顧客,對(duì)內(nèi)可以作為員工效仿的榜樣,。
第六,,要懂得適時(shí)改善服務(wù)品質(zhì),。任何時(shí)候,,消費(fèi)者都是營業(yè)點(diǎn)的金錢來源,適當(dāng)?shù)恼{(diào)整策略,,改善服務(wù)質(zhì)量,,增加服務(wù)功能,都是一種親民行為,,為以后的更多合作打下感情基礎(chǔ),。當(dāng)服務(wù)更加合理化,當(dāng)顧客對(duì)營業(yè)點(diǎn)有親切感,,方便感,、信任感和舒適感,那么將會(huì)帶動(dòng)一個(gè)團(tuán)體的欣賞與認(rèn)可,,這便是營銷成功的一方面,。比如很多營業(yè)點(diǎn),都會(huì)有各種充滿新意的優(yōu)惠活動(dòng)與上門服務(wù)活動(dòng),。
市場(chǎng)上,,同宗的店面很多,不同宗的店面更多,,服務(wù)不好,,直接導(dǎo)致營業(yè)額下降,對(duì)店長來說,,除了硬件必須過硬外,,軟件首推服務(wù),店長必須牢固服務(wù)至上的思想,,從而帶動(dòng)整個(gè)店面的服務(wù)水平,,服務(wù)是另外一個(gè)門面,一個(gè)人的服務(wù)質(zhì)量出問題,,可能會(huì)影響整個(gè)店面的形象?,F(xiàn)在重要的是創(chuàng)新服務(wù),當(dāng)你的服務(wù)不新穎,,大眾化,,那么你的服務(wù)就不算服務(wù),。
還有一點(diǎn)需要注意的是,店里不允許出現(xiàn)斷貨,、缺貨現(xiàn)象,,店長要時(shí)時(shí)刻刻統(tǒng)計(jì)商品的缺貨率,督促員工按照商品周轉(zhuǎn)點(diǎn)數(shù),,配合商品的促銷活動(dòng)以及季節(jié)性商品陳列,,把握商品補(bǔ)發(fā)周期,有計(jì)劃地控制商品庫存,,加強(qiáng)門店續(xù)貨工作,,及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系,把缺貨率降到最低,。同時(shí),,根據(jù)門店銷售計(jì)劃以及門店銷售實(shí)績進(jìn)行合理補(bǔ)貨,不能造成商品嚴(yán)重積壓的現(xiàn)象,。只要保證店里貨優(yōu),、貨全,讓顧客買的開心,,用的放心,,再加之前的服務(wù),生意不火才怪呢,。
店長在每天營業(yè)后要核對(duì)帳物,,填寫好當(dāng)日營業(yè)報(bào)表,營業(yè)款核對(duì)好并妥善保存,。還要檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉,。杜絕火災(zāi)隱患,檢查門窗是否關(guān)好,,店內(nèi)是否還有其他人員,。
美容店月工作計(jì)劃表格
公司工作計(jì)劃表篇五
**物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在,在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下逐步走入
管理服務(wù)階段,,為了能使物業(yè)公司達(dá)到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期(獨(dú)立運(yùn)營,,自負(fù)盈虧),公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),,為樹立物業(yè)新形象,,不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,,加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作,,不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解,滿足業(yè)主的需求,,不斷提高業(yè)主滿意度,,引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制,,以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益,,特此擬定以下2014年工作計(jì)劃:
合計(jì)收入總額:萬元,;
二﹑充分發(fā)揮物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)主人翁意識(shí),。1﹑每周召開一次工作例會(huì),,在
總結(jié)
工作的同時(shí),積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評(píng),。2﹑不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng),。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生﹑愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng),增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力,。
三﹑轉(zhuǎn)變思想,,端正態(tài)度,,牢固樹立為業(yè)主服務(wù)的意識(shí),。
為了提升服務(wù)水平,我們將在美好尚郡綜合小區(qū)推行管家式服務(wù)及全員首接責(zé)任制.每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議,,并在第一時(shí)間傳遞到客服中心,,并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果,通知建議人,,使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn),。樹立以業(yè)主為中心,推進(jìn)一站式全新的服務(wù)理念,。
四﹑激活管理機(jī)制
1﹑各物業(yè)小區(qū)(大廈)實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制,,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,,各盡其能,,直接向主管負(fù)責(zé),主管直接向主任負(fù)責(zé),。
2﹑物業(yè)辦實(shí)行定時(shí)值班制,,改變工作作風(fēng),提高辦事效率,,向業(yè)主公布物業(yè)辦常設(shè)(報(bào)修)電話,,全方位聆聽業(yè)主的聲音。3﹑制定切實(shí)可行的管理措施,,在小區(qū)內(nèi)試推行首問責(zé)任制.4﹑月績效考核工作盡量量化,,建立激勵(lì)機(jī)制和健全績效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn),、工作成績,、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶,,激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn),。
5﹑完善用人制度,,競(jìng)爭(zhēng)上崗,末位淘汰,。真正為勤奮工作,、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì),。
五﹑嚴(yán)格管理,,提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1﹑爭(zhēng)取做到小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零,;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.2﹑小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)80%以上,。3﹑急修及時(shí),返工﹑返修率不高于2%.4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生,。
5﹑房屋本體及設(shè)施,、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng),運(yùn)行正常,,無管理責(zé)任事故發(fā)生,。6﹑本年度記錄﹑資料保存完整,及時(shí)歸檔,。
7﹑物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)95%以上,;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。
通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能,。
2012年度物業(yè)公司工作計(jì)劃書
z物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下逐步走入營運(yùn)管理階段,為了能使物業(yè)公司達(dá)到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期(獨(dú)立運(yùn)營,,自負(fù)盈虧),,z物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),為贏得市場(chǎng),,提升品牌,,樹立物業(yè)新形象,不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,,加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,,加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作,不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解,,滿足業(yè)主的需求,,不斷提高業(yè)主滿意度,引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制,,以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益,、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益,,特此擬定以下工作計(jì)劃:
一﹑充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)主人翁意識(shí),。1﹑每周召開一次工作例會(huì),,在總結(jié)工作的同時(shí),積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評(píng),。
2﹑不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng),。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生﹑愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng),增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力,。
二﹑轉(zhuǎn)變思想,,端正態(tài)度,牢樹為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識(shí),。
為了提升服務(wù)水平,,我們將推行全員首接責(zé)任制.每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議,并在第一時(shí)間傳遞到服務(wù)中心,,并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果,,通知建議人,使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn),。樹立以業(yè)主為中心,,并在首接責(zé)任制的同時(shí),推進(jìn)一站式全新的服務(wù)理念,。
三﹑激活管理機(jī)制
1﹑管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制,即各部門員工崗位分工明確,,各司其職,,各盡其能,直接向主管負(fù)責(zé),,主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé),,同時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。2﹑管理處實(shí)行定時(shí)值班制,,改變工作作風(fēng),,提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報(bào)修)電話,,全方位聆聽業(yè)主的聲音,。
3﹑制定切實(shí)可行的管理措施,推行首問責(zé)任制.4﹑健全完善管理處規(guī)章制度,,如管理處員工守則,、崗位責(zé)任制、績效考核制度,、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等,。
5﹑月績效考核工作盡量量化,,建立激勵(lì)機(jī)制和健全績效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn),、工作成績,、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶,激勵(lì)先進(jìn),、鞭策后進(jìn),。6﹑完善用人制度,競(jìng)爭(zhēng)上崗,,末位淘汰,。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色,、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì),。
7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理,建設(shè)高效團(tuán)隊(duì),,增強(qiáng)管理處員工的凝集力,。四﹑嚴(yán)格管理,提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量,。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零,;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.2﹑小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。3﹑急修及時(shí),,返工﹑返修率不高于2%.4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生,。
5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng),,運(yùn)行正常,,無管理責(zé)任事故發(fā)生。6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動(dòng)小組,,負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng),;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案,、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào),。7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,及時(shí)歸檔,。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)95%以上,;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。
五﹑加大培訓(xùn)力度,,注重培訓(xùn)效果,。
為新招員工提供的基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神,、企業(yè)的歷史,、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)),熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度,,獎(jiǎng)懲制度,、考核制度等),掌握基本的服務(wù)知識(shí)(如職業(yè)思想,、行為規(guī)范,、語言規(guī)范、禮貌常識(shí)等),,掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制,、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求,、操作要領(lǐng)等),。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
培訓(xùn)內(nèi)容:
1,、z物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度 2,、z物業(yè)公司的《員工手冊(cè)》
3、企業(yè)發(fā)展,、公司規(guī)劃,、公司理念、組織機(jī)構(gòu) 4,、各部門相關(guān)的專業(yè)知識(shí)
通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,。
六、提升z物業(yè)服務(wù)品牌,,樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象,。
1、人力資源整合,,根據(jù)管理處工作需要,適當(dāng)將部分崗位職能合并,,實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗,,因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。
2,、客戶服務(wù):繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊(cè)》,,注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,,為顧客提供溫馨,、禮貌、熱情,、安全,、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
3、設(shè)備設(shè)施維護(hù):按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則,,對(duì)小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí),,做到物有所管、管有成效,、保質(zhì)增質(zhì),。確保小區(qū)的供配電、給排水,、水泵,、消防等正常運(yùn)行,做到周,、月,、季度保養(yǎng)有計(jì)劃,有落實(shí),,杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故,。
4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神,,增強(qiáng)責(zé)任心和使命感,,形成團(tuán)隊(duì)凝聚力,落實(shí)主管追究主問制,。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度,,力爭(zhēng)在此方面有較大的改觀。5,、資料管理:嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定,。另外,擬想對(duì)業(yè)主資料,、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底的分類整理,,做到目錄清晰,檢索方便,,樓層各住戶資料袋裝化,,實(shí)現(xiàn)規(guī)(轉(zhuǎn)載于:物業(yè)公司年度工作計(jì)劃表)范化管理,同時(shí)制定完善資料的保密制度,、借查等規(guī)章制度,。
6、車輛管理:對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理,,逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放,;臨時(shí)車輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理;對(duì)需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,,車主支付保管費(fèi),。
7、安全,、消防管理:加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì),、禮儀、管理技能,、溝通技巧,、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn),完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng),,對(duì)外來人員(裝修人員)進(jìn)出識(shí)別登記,、出租屋的登記、住戶搬運(yùn),、等管理工作,,要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查,,維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行,。
七、做好接管驗(yàn)收工作
新建物業(yè)竣工驗(yàn)收后,、業(yè)主入住前,,物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)組建物業(yè)接管驗(yàn)收小組,對(duì)所接管的物業(yè)進(jìn)行綜合性的接管驗(yàn)收,,以確保所接管物業(yè)基本合格,,滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。接管驗(yàn)收主要是觀感驗(yàn)收和使用驗(yàn)收,,它側(cè)重觀感是否合格,、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗(yàn)收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗(yàn)收,;接管驗(yàn)收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴(yán)重問題,、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗(yàn)收,而非具有法律效力的政府評(píng)價(jià)行為,。
八,、開展多種經(jīng)營與措施
管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟(jì),,努力創(chuàng)建社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。
1,、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,,管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn),制定相關(guān)制度和有效措施,定人定崗,,把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好,。 2、利用廣場(chǎng)地面資源,對(duì)在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場(chǎng)地的,,適當(dāng)收取一定費(fèi)用,。
3、節(jié)約管理成本,,減少不必要的開支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購與支出。
物業(yè)公司要想在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,,并創(chuàng)出自己的品牌形象,就必須做到“以人為本”,,“能者上,,庸者下”的人事制度,做到獎(jiǎng)懲分明,,激勵(lì)斗志,,使員工各得其所,各盡所能,,根據(jù)以上管理思想,,特制定2005年度工作計(jì)劃。
一,、管理目標(biāo)
1,、在本年度內(nèi)引入iso9001國際質(zhì)量體系管理模式進(jìn)行管理。
2,、把物業(yè)公司的合格資質(zhì)升到三級(jí)資質(zhì)證書,,可以通過招投標(biāo)的形式對(duì)外拓展業(yè)務(wù),使物業(yè)公司不斷發(fā)展壯大,,創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟(jì)效益,。
3、把現(xiàn)管的兩個(gè)管理點(diǎn)中的一處達(dá)到小區(qū)辦的達(dá)標(biāo)升級(jí)要求,。 4,、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)達(dá)到:收入150萬元;利潤8萬元,。
二,、管理措施
展“苦練內(nèi)功,外樹形象”的活動(dòng),,提高員工的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí),。3,、引進(jìn)iso9001質(zhì)量認(rèn)證體系,對(duì)各項(xiàng)制度的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)控,,保證管理與服務(wù)的專業(yè)化,、規(guī)范化和有效性。
1,、收集,、整理和編制各管理點(diǎn)產(chǎn)權(quán)資料,房屋管理質(zhì)量,、設(shè)備,、設(shè)施資料,財(cái)務(wù)資料,,物業(yè)管理運(yùn)作等各類檔案資料,,并統(tǒng)一歸檔。
2,、嚴(yán)格按照iso9001國際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)要求,,并結(jié)合小區(qū)辦優(yōu)秀小區(qū)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)制定《質(zhì)量保證手冊(cè)》,,《程序文件》,,《工作規(guī)程》及其他規(guī)章制度。 3,、每年編制《年度物業(yè)管理工作計(jì)劃》,,并按計(jì)劃開展工作。
4,、根據(jù)政策,、法規(guī)負(fù)責(zé)與有關(guān)政府部門和相關(guān)單位的協(xié)調(diào)工作,保證管理工作具有良好的外部環(huán)境,。
5,、制定《年度房屋和設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)計(jì)劃》,配備專業(yè)工程技術(shù)人員負(fù)責(zé)房屋建筑和各類設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng),,房屋完好率達(dá)100%,,并24小時(shí)接用戶報(bào)修,提供各類工程設(shè)備日常維修服務(wù),。
6,、做好公共部位的清潔和綠化養(yǎng)護(hù)工作,確保環(huán)境整潔優(yōu)美,。
7,、配備保安人員負(fù)責(zé)場(chǎng)區(qū)24小時(shí)安全保衛(wèi)工作,確保治安和消防事故發(fā)生率在0.1‰以內(nèi),。負(fù)責(zé)車輛管理,,確保車輛有序停放和行駛,。
四、服務(wù)承諾
1,、房屋完好率達(dá)100%,要求沒有破壞的立面,,沒有改變使用功能,,沒有亂建現(xiàn)象。 2,、房屋設(shè)備維修合格率達(dá)100%,,要求水、電設(shè)施隨報(bào)隨修,。
3,、衛(wèi)生清潔率達(dá)98%以上,要求日產(chǎn)日清,,不過夜,,無衛(wèi)生死角,無蚊蠅,,無滋生地,,無亂丟亂倒垃圾現(xiàn)象。
4,、客戶滿意率達(dá)98%以上,,要求各項(xiàng)管理與服務(wù)及時(shí)準(zhǔn)確到位。
5,、管理點(diǎn)無重大火災(zāi),,刑事和交通事故,治安事故發(fā)生率在1‰以下,。
總之,,物業(yè)公司要想在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地并創(chuàng)出自己的品牌,就必須走向制度化,、正規(guī)化,、科學(xué)化的管理之路。
公司工作計(jì)劃表篇六
(一)根據(jù)公司目標(biāo),,進(jìn)一步搞好預(yù)算管理工作,。
預(yù)算管理作為財(cái)務(wù)管理中的重要一環(huán),與全面做好財(cái)務(wù)工作息息相關(guān),。在明年的工作當(dāng)中,,要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn),采購,,銷售的費(fèi)用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算管理,,認(rèn)真做好預(yù)算的分析,、分解與落實(shí)工作,使全面預(yù)算管理真正成為全員預(yù)算管理,,讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用,。
(二)認(rèn)真研究市場(chǎng),結(jié)合開發(fā)產(chǎn)品和市場(chǎng)的需求,,搞好iso9000,,iso14000質(zhì)量認(rèn)證。
公司已走上了良性發(fā)展的快車道,,產(chǎn)品經(jīng)營質(zhì)量不斷提高,,企業(yè)資產(chǎn)得到進(jìn)一步凈化與整合,可以進(jìn)一走優(yōu)化資本結(jié)構(gòu),。從我們公司的第七年末資產(chǎn)負(fù)債表可以看出,,其資產(chǎn)負(fù)債率在36.52%,對(duì)于一個(gè)制造業(yè)企業(yè)來說,,是一個(gè)負(fù)債偏低的結(jié)構(gòu),,這證明該公司償債能力較強(qiáng),未來盈利空間較大,。再從其負(fù)債結(jié)構(gòu)分析,,流動(dòng)負(fù)債910萬元,占負(fù)債總額的39.06%,,長期負(fù)債1420萬元,,占負(fù)債總額的60.94%。
由此可以看出,,公司較多的選擇了低風(fēng)險(xiǎn)的融資決策,,雖然長期負(fù)債能帶來較低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的財(cái)務(wù)杠桿利益,但其融資成本比短期負(fù)債高,。如果公司高層有足夠能力籌集短期負(fù)債,,并且能夠循環(huán)使用短期負(fù)債或者能用新債償還舊債的話,那么,,較多的使用短期負(fù)債能夠提升公司價(jià)值,。對(duì)于一個(gè)公司來講,短期負(fù)債和長期負(fù)債應(yīng)該保持一個(gè)適當(dāng)?shù)谋壤?,過多的短期負(fù)債或長期負(fù)債對(duì)公司的經(jīng)營都會(huì)產(chǎn)生不利影響,。所以,公司在以后的一年發(fā)展里,,準(zhǔn)備適當(dāng)?shù)奶岣叨唐谪?fù)債的比例,,增加短期借款來籌措資金,實(shí)現(xiàn)充分利用到短期負(fù)債和長期負(fù)債的好處,,揚(yáng)長避短,。
(三)減少費(fèi)用開支,。堅(jiān)持費(fèi)用管理“算、控,、降”三字訣,,算是全面預(yù)算,將費(fèi)用按預(yù)算分解到各部門,。
控是嚴(yán)格預(yù)算管理,,超過預(yù)算的一律從個(gè)人月獎(jiǎng)中扣回,實(shí)行“定額包干,、責(zé)任到人、超支自付,、節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)”的管理辦法,。降是按上年實(shí)際費(fèi)用,每年下浮一定比例確定費(fèi)用總額,,進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)公開制度,,逐項(xiàng)剖析費(fèi)用成因,通過分工明確,,層層把關(guān),,促使各總站挖潛節(jié)支、堵塞漏洞,。
(四)會(huì)計(jì)核算要更落實(shí),。
一是摸清“家底”,開展全系統(tǒng)的“清倉,、清產(chǎn),、清資、清債”活動(dòng),,對(duì)現(xiàn)有資產(chǎn)存量進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的分析,,找出潛在薄弱環(huán)節(jié),組織整理各部門歷年的會(huì)計(jì)檔案,,促進(jìn)公司的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作更上一層樓,。二是科學(xué)理財(cái),學(xué)習(xí)聚財(cái),、生財(cái),、用財(cái)之道,在深度上從事后反映轉(zhuǎn)變到事前控制,、事后考核分析的管理會(huì)計(jì)上來,,在廣度上把會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理職能滲透到商品的進(jìn)銷存諸環(huán)節(jié),推進(jìn)會(huì)計(jì)電算化甩帳驗(yàn)收達(dá)標(biāo),,使會(huì)計(jì)信息更加具有時(shí)效性和真實(shí)性,。
(五)審計(jì)監(jiān)督要更加嚴(yán)格,。
加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督,審查公司的資金,、商品,、財(cái)產(chǎn)、損益,、收支是否真實(shí)合法,,公正客觀的評(píng)價(jià)各部門經(jīng)營業(yè)績,嚴(yán)格考核管理,,嚴(yán)肅查處小金庫,、賒銷挪用、潛虧掛帳,、虛開發(fā)票等違規(guī)違紀(jì)行為,,堅(jiān)決抵制假憑證、假規(guī)范,、假審計(jì)弄虛作假的作法,,推動(dòng)審計(jì)監(jiān)督進(jìn)一步規(guī)范化、制度化,、透明化,。
(六)不斷提高人員素質(zhì)
在業(yè)務(wù)素質(zhì)上,學(xué)習(xí)財(cái)務(wù),、審計(jì)準(zhǔn)則制度,,稅收法律法規(guī),保證知法,、懂法,、用法、護(hù)法,,學(xué)習(xí)行業(yè),、省局有關(guān)規(guī)定,保證依法理財(cái),、依法監(jiān)督,、依法審計(jì),學(xué)習(xí)新的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理方法,、微機(jī)操作技術(shù),,適應(yīng)企業(yè)管理新形勢(shì)發(fā)展要求,并定期對(duì)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行檢查,、考核,、評(píng)比,評(píng)“理財(cái)能手”,全面提高會(huì)計(jì)人員素質(zhì),。
總之,,來年的任務(wù)更重,壓力更大,,我們財(cái)務(wù)科全體成員在ceo的支持與幫助下,,在各部門的配合下,將變壓力為動(dòng)力,,積極進(jìn)取,,開拓創(chuàng)新,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用,,為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn),。
公司工作計(jì)劃表篇七
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布2019公司市場(chǎng)部工作計(jì)劃表,更多2019公司市場(chǎng)部工作計(jì)劃表相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道,。
一,、檢討與愿景
20xx年公司成立市場(chǎng)部,它是公司探索新管理模式的重大變革,。但在經(jīng)過一年之后,市場(chǎng)部成為雞肋,,嚼之無味,,棄之可惜;市場(chǎng)部除了做了很多看起來似是而非的市場(chǎng)活動(dòng),隔靴搔癢的市場(chǎng)推廣,,就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用,,而看起來對(duì)市場(chǎng)沒什么幫助。
但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的'支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中,,在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,,在與各分公司的市場(chǎng)活動(dòng),公司資源整合過程中,,不斷進(jìn)步,。
二、工作思路
1,、明確工作內(nèi)容
首先就必須讓市場(chǎng)部從圍繞銷售部轉(zhuǎn),、擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來,從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來,,真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃,、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研,、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能,,以消費(fèi)者需求為中心,根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境,對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo),。
2,、駐點(diǎn)營銷
駐點(diǎn)市場(chǎng)的推行既鍛煉、提升市場(chǎng)部人員自身,,又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員,,市場(chǎng)部只有提供了這種貼身、顧問,、教練式的全程跟蹤服務(wù),,市場(chǎng)部才能徹底改變一線人員對(duì)其的片面看法。
市場(chǎng)部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作:
a,、通過全面的調(diào)研,,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn),并針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案;
c,、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),,推動(dòng)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展;
d、針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案,,對(duì)市場(chǎng)促銷,、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí),發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理,。
e,、及時(shí)全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;
f,、在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例,,重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn),及時(shí)推薦給市場(chǎng)復(fù)制.
公司工作計(jì)劃表篇八
采購指?jìng)€(gè)人或單位在一定的條件下從供應(yīng)市場(chǎng)獲取產(chǎn)品或服務(wù)作為自己的資源,, 為滿足自身需要或保證生產(chǎn),、經(jīng)營活動(dòng)正常開展的一項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)。本文《公司采購部
工作計(jì)劃表
》由小編為您整理,,僅供參考!一,、管理目標(biāo)
1、完成采購成本管理體系建設(shè),,推進(jìn)采購管理規(guī)范化,、制度化
依托企業(yè)現(xiàn)有的管理制度,通過整理和規(guī)范,,將整個(gè)采購流程實(shí)行制度化,。成本管理體系的建設(shè)符合公司實(shí)際情況,在不脫離實(shí)行基礎(chǔ)的情況下,,進(jìn)行提升,,將采購從面的管理到點(diǎn)的管理,增加成本管理體系延伸性和覆蓋面,提高采購的性價(jià)比,。
2,、人員升級(jí),業(yè)務(wù)提升,,向數(shù)字化,、表格化方向推進(jìn)
按照采購流程,和企業(yè)調(diào)查需要,,編制各類業(yè)務(wù)表格,。以表格形式規(guī)范業(yè)務(wù)員的工作和行為,降低管理成本,,提高業(yè)務(wù)人員的主動(dòng)性和自覺性,,同時(shí)提升業(yè)務(wù)能力和個(gè)人素質(zhì)。(表格見附件)
3,、完成輔料采購手冊(cè)編制工作
輔料采購手冊(cè),,是輔料采購的基本知識(shí)、操作規(guī)程,、注意事項(xiàng)和成熟經(jīng)驗(yàn),,是規(guī)范操作的樣本。采購手冊(cè)能夠幫助新人迅速熟悉和掌握輔料采購,,縮短摸索過程,,降低業(yè)務(wù)人員培養(yǎng)時(shí)間和成本。
4,、繼續(xù)分解、量化部門工作
將每個(gè)員工工作分解,,并量化到每個(gè)崗位,,能夠合理分配工作任務(wù)、合理搭配崗位和人員,,并剔除冗員,。量化工作是績效考核的基礎(chǔ),未來企業(yè)將推行績效考核,,同工不同酬,,同崗不同薪。
二,、業(yè)務(wù)目標(biāo)
(一)原料采購
1,、改進(jìn)信息采集方式,完善信息渠道
把原來以客戶提供信息為主的信息渠道,,拓寬成以客戶信息為基礎(chǔ),,聯(lián)合廠
家、網(wǎng)站、政策等多層次,、多側(cè)面的信息采集方式;把以價(jià)格為中心的信息方式,,向產(chǎn)業(yè)鏈下游延伸,把產(chǎn)地信息和港口信息,,國內(nèi)信息和國際信息結(jié)合起來,,加強(qiáng)對(duì)行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的全局觀念。信息渠道多樣化,,信息調(diào)查全面化,,有助于增加信息的全面性和準(zhǔn)確性。加強(qiáng)信息的加工和分析能力,,經(jīng)過信息的提煉,,為采購提供決策依據(jù)。
2,、平衡企業(yè)和客戶利益,,推進(jìn)公平接收
公司提出進(jìn)廠公平接收、無客戶接收的理念,,增加廠商之間的互信,,在合作過程中公開、公平,、合理,,堅(jiān)持互惠共贏,以公平的方式降低客戶成本,,既而降低采購成本,。我們堅(jiān)持推進(jìn)接收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)改革,對(duì)每項(xiàng)指標(biāo)都進(jìn)行科學(xué)核算,,并檢驗(yàn)執(zhí)行效果,。**年的目標(biāo)是確定可持續(xù)使用基本接收指標(biāo),并對(duì)個(gè)別指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整,,符合公司長期使用需要,。
3、采集,、累積各種數(shù)據(jù),,建立數(shù)據(jù)庫
我們?cè)谶M(jìn)行分析時(shí),只有當(dāng)年的數(shù)據(jù),,缺少以往的數(shù)據(jù),,無法進(jìn)行對(duì)比分析,得出的結(jié)論只能反映當(dāng)年的情況,,不能反映變化趨勢(shì),,結(jié)果是靜態(tài)的,,不是動(dòng)態(tài)的。建立年度數(shù)據(jù)庫,,為將來的數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)分析和采購決策提供依據(jù),,比如公司要按照含量進(jìn)行定價(jià)和采購,就要依靠數(shù)據(jù)庫提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù),。
4,、采購公開、透明,,實(shí)施陽光采購
采購部接受內(nèi)部和外部的共同的監(jiān)督,,防止吃、拿,、卡,、要現(xiàn)象發(fā)生,讓采購過程都展現(xiàn)在陽關(guān)下,。采購部也加強(qiáng)自身防范,,持續(xù)進(jìn)行思想教育,不斷改進(jìn)采購制度,,用以約束采購行為,,加強(qiáng)部門人員的廉潔自律。同時(shí)采購部推進(jìn)信息平臺(tái)建設(shè),,采購使用信息平臺(tái)公開報(bào)價(jià),,減少采購中人為因素的影響,原料采購做到公開,、透明,。
(二)輔料采購
我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念,堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格,,同等價(jià)格比質(zhì)量,,限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。為此要做好以下幾項(xiàng)工作:
1,、穩(wěn)定上游供應(yīng)鏈,拓寬供應(yīng)商渠道
理的情況出現(xiàn),,**年繼續(xù)擴(kuò)大和更新供應(yīng)商隊(duì)伍和供應(yīng)渠道,,不斷尋找更符合公司需要的供應(yīng)商,更好的滿足公司生產(chǎn)加工需要,。
2,、進(jìn)行庫存成本分析,保持輔料合理庫存
保持輔料合理的庫存,,既要考慮價(jià)格因素行情變化,,也要保證生產(chǎn)需要,,還要分析資金占用的成本。要合理利用資金,,降低庫存成本,,就要掌握價(jià)格行情,抓住后期價(jià)格變化趨勢(shì)和規(guī)律,,了解生產(chǎn)加工情況和生產(chǎn)消耗,,把握好采購數(shù)量和節(jié)奏。
3,、加強(qiáng)市場(chǎng)分析,,提高行情分析判斷能力
20xx年加工輔料采購費(fèi)用為4734萬元,僅煤炭一項(xiàng)就占用了2300萬,。20xx年輔料價(jià)格波動(dòng)頻繁,,波動(dòng)幅度大,煤炭為例,,520元/噸,,價(jià)格個(gè)890元/噸,波動(dòng)幅度達(dá)到70%以上,,其他輔料價(jià)格波動(dòng)也超過40%,。我們?nèi)绻訌?qiáng)輔料采購的分析預(yù)測(cè),在40%的波動(dòng)上,,降低10%的成本,,每年就可以節(jié)約470萬。
三,、學(xué)習(xí)的目標(biāo)
1,、提高專業(yè)知識(shí)和操作技能
內(nèi)勤人員要學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí),從**年開始,,兩年時(shí)間內(nèi),,采購內(nèi)勤人員必須取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書,外勤人員要取得采購師認(rèn)證資格,,采購部部長三年內(nèi)取得注冊(cè)成本工程師認(rèn)證,。提高專業(yè)知識(shí),也要提高業(yè)務(wù)能力,。采購部將結(jié)合公司培訓(xùn),,進(jìn)行部門培訓(xùn),采購部員工要向單位其他部門學(xué)習(xí),,向同行業(yè)其他企業(yè)學(xué)習(xí),,規(guī)范自己的業(yè)務(wù)行為,進(jìn)行自我提升,。
2,、期貨學(xué)習(xí)
期貨學(xué)習(xí)本來是專業(yè)知識(shí)的一部分,,但是采購來說,期貨具有特殊的重要性,。原來,、輔料采購都和期貨息息相關(guān)。強(qiáng)化期貨學(xué)習(xí),,利用好期貨工具,,發(fā)揮期貨對(duì)現(xiàn)貨的指導(dǎo)意義。
3,、輪崗學(xué)習(xí)
采購部員工,,要熟悉和掌握各崗位的工作,做復(fù)合性人才,。在采購間歇期,,采購部內(nèi)部輪崗學(xué)習(xí),達(dá)到能熟練操作采購流程中每個(gè)崗位的工作,。然后部門間學(xué)習(xí),,向銷售部、品控部,、物流部學(xué)習(xí),。
采購部在**年工作中,將以降低成本和提高效率為工作中心,,嘗試新方法,,取其精華、修改弊端,。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階,、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
一,、供應(yīng)商的選擇
首先我們采購部做到多多開發(fā)物料資源,,調(diào)查價(jià)格,做到貨比三家,,控制價(jià)格審核流程,,讓采購部的工作透明化,并且建立完整的采購部供應(yīng)商檔案及物料申購檔案,。做為公司合格供應(yīng)商必需要能做到準(zhǔn)時(shí),,保質(zhì),樂于溝通等幾個(gè)方面,。
二、賬務(wù)的清理
采購是一份繁瑣,,復(fù)雜的工作,。同時(shí)因?yàn)槠涔ぷ餍再|(zhì)關(guān)系,,對(duì)公司產(chǎn)品的成本有直接影響。另外因?yàn)橄嚓P(guān)物資在采購工作的運(yùn)作過程中不可避免的有退,,換,,修,廢等情況發(fā)生,,因此必須對(duì)每一批物資的采購以及
合同
執(zhí)行情況進(jìn)行臺(tái)賬記錄,,并且做好跟蹤檢查,定期盤點(diǎn),。這是本部門的日常工作,,目前也一直都在執(zhí)行著,x年本部門將進(jìn)一步對(duì)本項(xiàng)工作進(jìn)行完善,。努力做到每筆定單的進(jìn)行情況都可追溯,,可查核。三,、品質(zhì)保證
本部門相關(guān)人員將經(jīng)常前往車間了解相關(guān)物資的使用狀況,。對(duì)所采物資的使用狀態(tài)進(jìn)行跟蹤,了解相關(guān)參數(shù)指標(biāo)性能,,收集數(shù)據(jù)進(jìn)行同類產(chǎn)品的對(duì)比,。每批物資至少做一次使用跟蹤并做好相應(yīng)的評(píng)估計(jì)錄。
四,、成本控制
20xx年,,本部門將在日常工作中進(jìn)一步提高工作效率。除采購價(jià)格等方面的控制外,,還將其它方面的成本控制納入管理優(yōu)化的范圍內(nèi),,具體方面如辦公物品的使用,電腦的使用管理,,物資運(yùn)輸費(fèi)的控制等方面,。
五、采購效率,。
20xxx年,,我部將進(jìn)一步完善的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)以及采購模式的優(yōu)化,盡可能的減少采購周期,,提高采購的效率和及時(shí)性,。并且對(duì)各種物資的采購周期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)錄,提供各請(qǐng)購單位制定請(qǐng)購計(jì)劃時(shí)的參考,。
六,、異常情況的處理
因供應(yīng)商生產(chǎn)能力的不足,或其它原因引發(fā)采購異常時(shí),,我部將知會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并積極應(yīng)對(duì),。同時(shí)將對(duì)異常情況的發(fā)生原因進(jìn)行分析處理,,記錄在案;如有必要,將進(jìn)行法律程序進(jìn)行公司利益的維護(hù)工作,。
七,、部門之間的協(xié)調(diào)
獨(dú)木不成林,采購部做為一個(gè)服務(wù)性部門,,將謹(jǐn)記自己的職責(zé),,將一切以公司為重,與公司其它部門分工協(xié)作,,提高生產(chǎn)效率,,降低成本,使公司效益化,,為公司發(fā)展提供助力,。
一、組織實(shí)施"陽光采購策略"-公開透明的按采購制度程序辦事,,在采購前,、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)及其他部門監(jiān)督,。
201x年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購工作透明,,在采購工作中做到公開、公平,、公正,。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購,,都盡量多的邀請(qǐng)相關(guān)職能部門參與,。即使在時(shí)間緊,任務(wù)重的時(shí)候,,也始終堅(jiān)持這個(gè)原則,,邀請(qǐng)審計(jì)部相關(guān)人員一起詢比價(jià),采購前,、采購中,、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)監(jiān)督。即確保工作的透明,,同時(shí)保證了工程進(jìn)度,。
1、完善制度,,職責(zé)明確,,按章辦事。
201x年通過組織學(xué)習(xí)《采購管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件,通過換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料,、設(shè)備采購控制流程》,、《采購及供方評(píng)價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書》等采購管理制度。制度清楚,,操作有據(jù)可查,為陽光采購奠定了理論基礎(chǔ),。
2,、公開公正透明,實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo),。
采購部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購計(jì)劃公開招標(biāo),,邀標(biāo)單位都在三家以上,有的多達(dá)十余家,,并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總工辦,、工程部、審計(jì)部,、采購部都參與,,增加陽光采購?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀?、保護(hù)公司利益,。
3、采購效益全線凸現(xiàn),。
實(shí)施公開透明的陽光采購策略后,,同等的材料設(shè)備價(jià)格東和灣比東和銀都便宜了,東和春天西區(qū)比東區(qū)價(jià)格降低了3-5%,。為公司節(jié)約了100多萬的采購資金,,直觀有效地降低了材料設(shè)備采購成本。
4,、監(jiān)督機(jī)制基本形成,。
做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作,價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部,,技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦,,形成相互制衡的工作機(jī)制;防范、抑制,。建立材料價(jià)格信息庫和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制,,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買材料,,減少工程成本,提高采購效率,提高企業(yè)利潤,。
二,、圍繞控制成本、采購性價(jià)比的產(chǎn)品等方面開展工作
201x年采供部繼續(xù)圍繞"控制成本,、采購性價(jià)比的產(chǎn)品"的工作目標(biāo),,要求采購人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià),注重溝通技巧和談判策略,。要求各長期合作供應(yīng)商在原東和銀都,、東和灣、東和春天的原價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5-8個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整),。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序,,增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié),采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對(duì)材料,、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核,,再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核,實(shí)行了"采購部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制",,然后再傳送審計(jì)部復(fù)核,。力求限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢,。采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練,。
公司工作計(jì)劃表篇九
20xx年即將過去,回憶20xx計(jì)劃,,本人有幸在幾年前進(jìn)入了xx公司這個(gè)大家庭,,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,雖然說已經(jīng)鍛煉了自己,,但在各方面工作上還有很多不足,。為了使自己能夠更全面的發(fā)揮自己,所以在此本人在下面作了明細(xì)的工作計(jì)劃,,走計(jì)劃路線,,根據(jù)計(jì)劃完善自己的工作。
一,、年度計(jì)劃要完成的工作明細(xì),。
完成銷售助理交代之出貨任務(wù),完成業(yè)務(wù)員交代了解之信息提供反饋回來,,送貨記錄表需每送一次貨回來及時(shí)填寫完成,,完成在20xx年總結(jié)之未完成之工作務(wù)必計(jì)劃完成。
二,、年度計(jì)劃完成率及保證措施,。
計(jì)劃在明年出貨任務(wù)中保證不再有桶外漏,,桶蓋圈生銹,標(biāo)簽整齊干凈,,計(jì)劃完成率達(dá)90%,。
三、年度內(nèi)績效考核--目標(biāo)分?jǐn)?shù),。
年度內(nèi)績效考核目標(biāo)--平均分?jǐn)?shù)達(dá)95分,,認(rèn)真做好份內(nèi)工作,如有工作之余可幫助其它工作,,樂善好施,,低調(diào)為人,不與同事發(fā)生爭(zhēng)吵,,不在背后議論他人事非。
四,、年度績效考核項(xiàng)目明細(xì)及所能達(dá)成的目標(biāo),。
1、認(rèn)真及時(shí)完成裝卸貨工作,,并確保產(chǎn)品在裝卸貨過程中不泄漏損失,。
2、產(chǎn)品出廠把關(guān),,產(chǎn)品包裝100%達(dá)標(biāo),。
3、送貨及時(shí)率達(dá)100%,。
4,、送貨單及相關(guān)單據(jù)簽收準(zhǔn)確及時(shí),確保單據(jù)100%按銷售助理要求簽收,。
5,、按要求了解并及時(shí)完整反饋送貨信息,按要求完成業(yè)務(wù)部交代的任務(wù),。
6,、及時(shí)回收客戶空桶。
7,、客戶回桶跟進(jìn),、擺放。
8,、在客戶廠區(qū)遵守公司紀(jì)律,,樹立良好的公司形象,客戶滿意度達(dá)100%,。
9,、工作態(tài)度:對(duì)待工作積極上進(jìn),有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。
10,、制度執(zhí)行:嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司規(guī)章制度,,主管對(duì)執(zhí)行力滿意度達(dá)100%。
11,、與銷售助理能夠有效,、完美的溝通配合,銷售助理對(duì)合作能力滿意度達(dá)100%,。
12,、與消費(fèi)部門能夠有效、完美的溝通配合,,消費(fèi)主管對(duì)合作能力滿意度達(dá)100%,。
13、與我司倉管能夠有效,、完美的溝通配合,,倉管對(duì)合作能力滿意度達(dá)100%。
所能達(dá)成的目標(biāo)是可以當(dāng)月或者當(dāng)日所工作下來的工作加以評(píng)估,,是否自己有進(jìn)步或者在停留,,這就是績效的目的。
五,、遵守公司相關(guān)制度所達(dá)到的目標(biāo)及出勤率保有目標(biāo),。
公司各相關(guān)制度務(wù)必遵守,每個(gè)人都一樣,,這樣才是一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì),,有實(shí)力的團(tuán)隊(duì),目的更是為了提升自己,。在20xx年出勤率盡可能少請(qǐng)假(家里有事或者有急事盡量加緊工夫,,配合工作),保證不遲到,,不早退,。
六、積極參與團(tuán)隊(duì)建(幼兒園小班秋季學(xué)期計(jì)劃)設(shè)和對(duì)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)所要達(dá)到的目標(biāo),。
團(tuán)隊(duì)任何活動(dòng)我是肯定積極參加的,,大家一起加油,團(tuán)隊(duì)的最高境界應(yīng)當(dāng)是凝聚所有團(tuán)隊(duì)人的力量,,把它凝成一股繩,,一股作氣,有首歌是這樣唱的:一雙筷子輕輕被折斷,,十雙筷子牢牢抱成團(tuán),,我想做這十雙筷子里的其中一雙,,希望可以貢獻(xiàn)我的實(shí)力。七,、個(gè)人計(jì)劃參加培訓(xùn)次數(shù)或詳細(xì)學(xué)習(xí)目標(biāo),。
我個(gè)人來說,當(dāng)然是盡可能,,但工作有時(shí)分不便,,在明年計(jì)劃在不影響工作的前提下積極參加各項(xiàng)培訓(xùn),次數(shù)越多越好,。毛主席說過好好學(xué)習(xí),,每天向上,詳細(xì)學(xué)習(xí)目標(biāo)很多吧,,從進(jìn)公司以來第一次培訓(xùn)是邱偉軍為我們培訓(xùn)了如何操作消費(fèi),,編號(hào)1到100號(hào)[公司內(nèi)部倉儲(chǔ)物料編號(hào)],和各消費(fèi)反應(yīng)釜運(yùn)用培訓(xùn),。到20xx年5s培訓(xùn),,20xx年iso9001培訓(xùn),到轉(zhuǎn)行送貨工作勇叔的細(xì)心和很耐心的傳授工作經(jīng)驗(yàn)(工作培訓(xùn)),,20xx年集體晨練(身體培訓(xùn)),艾莫老師的《做最有用的好員工》,,我伴著公司已經(jīng)成長起來,,從一個(gè)無知的少年,到現(xiàn)在雖然只有的或者只可以提出來的還是社會(huì)經(jīng)驗(yàn),,但仍有很強(qiáng)的求知欲望,,對(duì)知識(shí)的求知,希望和公司一起進(jìn)步,,進(jìn)步,,大家進(jìn)步,大家進(jìn)步,,進(jìn)步,。
八、通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí),,工作效率(跟進(jìn)和執(zhí)行的及時(shí)性,,準(zhǔn)確性,責(zé)任心)提升所能達(dá)到的目標(biāo),。
敬業(yè)精神是員工精神的基礎(chǔ),,如果沒有敬業(yè)精神,就發(fā)揮不了潛能,,熱愛工作,,認(rèn)真工作,,不抱怨,愛自己的工作,,可以這樣說我們就是企業(yè)的靈魂,,敬業(yè)了才可以幫企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,企業(yè)自然會(huì)回報(bào)我們財(cái)富,,有了財(cái)富我們就可以創(chuàng)造更好的明天,,所以大家一起全力以赴,一股作氣,,這才是提升,,才是想要的目標(biāo)。
公司工作計(jì)劃表篇十
7月份以經(jīng)結(jié)束,,現(xiàn)將本月我店所取得的成績,,所存在的問題,作簡(jiǎn)單的總結(jié):
我店7月份人員配備不斷增加,,至現(xiàn)在已有經(jīng)紀(jì)人三名,,文員一名。
門頭,、電話安裝都已到位,,工作順利展開。
7月份的銷售業(yè)績:實(shí)收傭金950元,,成交租賃客戶三家,,已交二手房買賣訂金3家,在九月中旬將陸續(xù)過戶,,合計(jì)訂金額是15000元傭金,。
其中一套買賣房屋是同王成誼合作,訂金交付到王成誼處,,未統(tǒng)計(jì)在內(nèi),,下月十號(hào)左右過戶。
目前,,我店和有效房源(二手房西航花園)22個(gè),,經(jīng)紀(jì)人手中較準(zhǔn)客戶8位。
從上面的銷售業(yè)績上看,,我們工作做的不是很好,,銷售的并不成功。
可是長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),,直掛云帆濟(jì)滄海,。
實(shí)力創(chuàng)造價(jià)值,激情成就未來,,我相信通過這些日子的學(xué)習(xí),、實(shí)踐,,經(jīng)紀(jì)人都累了積了不少的經(jīng)驗(yàn),只要我們共同努力去做就一定會(huì)有收獲,。
公司工作計(jì)劃表篇十一
2019年是公司發(fā)展中的關(guān)鍵一年,,集團(tuán)公司成立后,一切都以嶄新的面貌呈現(xiàn),。站在新的起點(diǎn),,財(cái)務(wù)部將一如既往地圍繞公司的總體經(jīng)營思路和發(fā)展規(guī)劃,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司財(cái)務(wù)預(yù)算,,以加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算,、提高會(huì)計(jì)素質(zhì)為主要工作內(nèi)容,以精細(xì)化核算,、數(shù)量化考核為工作方法,,以利潤化為目標(biāo),以資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任為主線,,全面推行制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化,、信息化的財(cái)務(wù)管理模式,,加強(qiáng)成本核算,實(shí)行全員,、全過程的財(cái)務(wù)管理策略,,從嚴(yán)管理,積極為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策當(dāng)好參謀,,為完成公司經(jīng)營目標(biāo)作出應(yīng)有的努力?,F(xiàn)就目前情況,,做出2019年工作計(jì)劃如下:
一,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),充分發(fā)揮財(cái)務(wù)職能部門的作用
作為財(cái)務(wù)部的一員,,既是一名財(cái)務(wù)出納工作人員,,也是財(cái)務(wù)管理制度的組織者,要有嚴(yán)謹(jǐn),、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度,,對(duì)條線人員要積極引導(dǎo),做到上行下效,,幫助條線人員解決問題,,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作精神,學(xué)先進(jìn),、趕先進(jìn),、超先進(jìn),,在條線中展開競(jìng)賽活動(dòng),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,,擰成一股繩,,勁往一處使;在堅(jiān)持原則的同時(shí),我們堅(jiān)持“三個(gè)滿意二個(gè)放心”,,三個(gè)滿意是“讓客戶滿意,、讓員工滿意、讓各部門主管領(lǐng)導(dǎo)滿意”,,二個(gè)放心是“讓集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)放心,,讓公司的老總與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心”。
二,、加大各項(xiàng)費(fèi)用控制力度,,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的核算與監(jiān)督職能
今年是精益管理年、效益滿意年,、科技創(chuàng)新年,,我們將繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的控制,行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能,,審核控制好各項(xiàng)開支,,在財(cái)務(wù)核算工作中盡心盡職,認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù),。
三,、搞好財(cái)務(wù)分析,為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù)
我知道合理高效的財(cái)務(wù)分析思路與方法,,是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑,,并將使我們的工作事半功倍,在企業(yè)成本分析上向沈科學(xué)習(xí),、向車間的老師傅學(xué)習(xí),、向書本學(xué)習(xí),為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營銷售,,做好保本點(diǎn)與規(guī)模效益,、銷售定價(jià)分析等等,量化分析具體的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),,并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略,,為企業(yè)決策和管理提供有力的財(cái)務(wù)信息支持。
大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要,,我們公司的主要特點(diǎn)是樓層量大,、銷售批量大,籌集資金是財(cái)務(wù)的一個(gè)主要職能,,良好的銀企關(guān)系,,是企業(yè)融資的一根紐帶,,目前我們只能在應(yīng)收款管理與庫存管理上進(jìn)行控制,壓縮庫存,,合理生產(chǎn),,控制資金的流向,使庫存原輔材料在保證生產(chǎn)的同時(shí)控制到最底線,,在資金尤為緊張的情況下,,財(cái)務(wù)部將從采購材料與產(chǎn)成品這一塊有效地跟蹤好資金的運(yùn)作。
公司工作計(jì)劃表篇十二
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布公司2019市場(chǎng)部工作計(jì)劃表,,更多公司2019市場(chǎng)部工作計(jì)劃表相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道,。
一、工作重心要點(diǎn):
1,、市場(chǎng)部成立及團(tuán)隊(duì)的組建;
2,、招聘人員計(jì)劃;
4、招商以拓展重慶區(qū)縣空白市場(chǎng)為主及維護(hù)原有市場(chǎng)老客戶為輔;
7,、擬定市場(chǎng)人員每月的工作實(shí)況及其逐一追蹤解決市場(chǎng)戰(zhàn)斗問題;
8,、市場(chǎng)人員的工作計(jì)劃及總結(jié)反饋。
二,、工作具體規(guī)劃事項(xiàng):
1,、團(tuán)隊(duì)的組建:
a市場(chǎng)部人員工作經(jīng)驗(yàn)要求:(最低標(biāo)準(zhǔn)一年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn),以篩選形式作為招聘;要求業(yè)務(wù)人員實(shí)干肯吃苦耐勞,,尋求長期發(fā)展共同與公司合作一起成長為招聘方式)
b市場(chǎng)人員的培訓(xùn):
1)首先熟悉公司文化背景
2)了解公司每個(gè)系列產(chǎn)品的特點(diǎn)
3)深入了解產(chǎn)品的同時(shí)并掌握熟悉對(duì)同行產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)
4)下基層實(shí)戰(zhàn)演練并進(jìn)行工作總結(jié)
2,、招聘人員的計(jì)劃:
3市場(chǎng)拓展定位走向
a目前市場(chǎng)區(qū)域情況:為重慶區(qū)域范圍
1)長江下游(城口、巫溪,、巫山,、奉節(jié)、云陽,、開縣,、萬州、梁平,、忠縣,、墊江,、豐都,、石柱、長壽,、涪陵,、武隆、彭水,、黔江,、酉陽,、秀山)
備注:以上具體已有市場(chǎng)合作伙伴應(yīng)了解公司的實(shí)際情況之后再做相關(guān)交接工作調(diào)整;
2)長江上游(合川、北碚,、永川,、銅梁、潼南,、大足,、雙橋、榮昌,、江津,、綦江、萬盛,、南川,、璧山、巴南)
備注以上具體已有市場(chǎng)合作伙伴應(yīng)了解公司實(shí)際情況之后再做相關(guān)交接工作調(diào)整;
b進(jìn)入市場(chǎng)前期的做戰(zhàn)方式:
3)采取恰當(dāng)?shù)姆绞阶鳛槔箐N量為目的(以買多少件送什么贈(zèng)品的方式,,十件送++20件送+++50件送++++100件送+++++)
5)走訪農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)了解相關(guān)市場(chǎng)干貨的走貨狀況并銜接幾個(gè)干貨店作為意向分銷再做篩選;
4,、預(yù)計(jì)市場(chǎng)人員銷量設(shè)定
a市場(chǎng)部人員開發(fā)客戶數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)(每人應(yīng)開發(fā)3-8個(gè)新客戶);
b市場(chǎng)部人員應(yīng)設(shè)定每一周的預(yù)計(jì)開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn);
c在周的.開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計(jì)后,市場(chǎng)部人員應(yīng)設(shè)定當(dāng)月的開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn);
d在月的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計(jì)后,,市場(chǎng)部人員應(yīng)設(shè)定當(dāng)月的開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn);
e在月的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計(jì)后,,市場(chǎng)部人員應(yīng)設(shè)定當(dāng)季度的開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn);
f在季度的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計(jì)后,市場(chǎng)部人員應(yīng)設(shè)定本年的開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn);
備注:以上市場(chǎng)人員應(yīng)做好實(shí)際的開發(fā)客戶數(shù)量作為實(shí)際的擬定開發(fā)客戶標(biāo)準(zhǔn),。
5,、市場(chǎng)部人員管理培訓(xùn)交流:
b市場(chǎng)部人員應(yīng)每天做好日計(jì)劃及日總結(jié)
f市場(chǎng)部人員工作的匯報(bào)(做好詳細(xì)的工作記錄匯報(bào));
備注:此舉主要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)意識(shí),凝聚團(tuán)隊(duì)作風(fēng)有組織,、有良好的習(xí)慣,、有善于學(xué)習(xí)的一個(gè)健強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。
6,、工作業(yè)績問題的探討及反省總結(jié)
a探討工作中存在的問題,,以便進(jìn)一步改善潛在問題的類似出現(xiàn);
b每人都相應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)模擬訓(xùn)練(千萬不要怕含羞)這至少是做銷售的最低標(biāo)準(zhǔn);
c業(yè)務(wù)員提出-
三、工作預(yù)期銷量指標(biāo)