總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么,，我們該怎么寫總結(jié)呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

春運(yùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇一

我縣20xx年春運(yùn)工作在各級(jí)政府重視下,，在市交通局xx縣春運(yùn)辦的.領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門密切配合,、共同努力下,，堅(jiān)持“以人為本，安全第一,，以客為主,，優(yōu)質(zhì)便利”的原則，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，密切配合,，科學(xué)調(diào)配運(yùn)力，全力以赴打造“和諧春運(yùn)”,、“平安春運(yùn)”和“有序春運(yùn)”,，確保春運(yùn)“安全有序，優(yōu)質(zhì)暢通”,，圓滿完成了今年的春運(yùn)工作,。春運(yùn)期間，全縣陸上運(yùn)輸共投放客運(yùn)車輛275輛,，計(jì)6683座位,，運(yùn)送旅客58萬人次，完成周轉(zhuǎn)量3625萬人公里,，與去年同期相比略有增長,。其中短途客運(yùn)共投入營運(yùn)車輛179輛,，3637座位,；投入長途客運(yùn)車輛96輛,，3046座位,。水上運(yùn)輸投放渡船1艘，75個(gè)客位,，完成渡運(yùn)量1.1萬余人次,，與去年同期相當(dāng)。春運(yùn)期間道路運(yùn)輸企業(yè)無責(zé)任行車事故發(fā)生；全縣渡口實(shí)現(xiàn)安全無事故?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，周密部署安排

春運(yùn)開始前,，各級(jí)政府及主管部門,，都十分重視今年春運(yùn)工作，把它當(dāng)作一件大事來抓，認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)春運(yùn)會(huì)議精神。1月7日下午縣政府組織召開了由交通系統(tǒng)、交警中層以上干部,、春運(yùn)辦,、渡口負(fù)責(zé)人、有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、街道,、安委會(huì)成員單位等參加的全縣春運(yùn)工作會(huì)議，會(huì)上縣交通局局長陳紹瑛部署交通系統(tǒng)春運(yùn)工作任務(wù),；縣公安局副局長許照崗部署公安交警春運(yùn)交通安全管理工作,；副縣長、縣春運(yùn)辦主任許世斌對(duì)20xx年全縣春運(yùn)工作作了全面部署,，要求各單位進(jìn)一步提高對(duì)春運(yùn)工作重要性的認(rèn)識(shí),，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí),，確保春運(yùn)安全暢通,，要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo),，健全組織，建立機(jī)構(gòu)，明確職責(zé),，強(qiáng)調(diào)了絕不能因?yàn)槲覀児ぷ魇д`造成交通事故,；事故發(fā)生后,，絕不能因?yàn)槲覀児ぷ魃系牟涣Χ哟笫鹿蕮p失,，作為各單位對(duì)春運(yùn)工作的最起碼標(biāo)準(zhǔn)?？h府成立了由分管副縣長任組長,、交通、公安,、安監(jiān)等單位負(fù)責(zé)人為副組長的縣春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)縣春運(yùn)辦公室,，負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào),、宣傳,、統(tǒng)計(jì)、信息搜集與整理,。在此之前,，縣交通局于1月5日組織交通行業(yè)有關(guān)單位負(fù)責(zé)人及分管安全人員在交通局七樓收視收聽省交通系統(tǒng)20xx年春運(yùn)工作電視電話會(huì)議。1月12日,，春運(yùn)第二天,，副縣長許世斌等縣領(lǐng)導(dǎo)及交通局長陳紹瑛等部門負(fù)責(zé)人，對(duì)公路運(yùn)輸總公司,、客運(yùn)中心,、北站、恒達(dá)運(yùn)輸有限公司,、小溪坑渡口及經(jīng)過天臺(tái)主要國省道等進(jìn)行了現(xiàn)場工作檢查和指導(dǎo),。強(qiáng)調(diào)各部門要通力合作，各負(fù)其責(zé),，進(jìn)一步加強(qiáng)安全工作,，要求運(yùn)輸企業(yè)加強(qiáng)一線源頭管理，消除安全隱患,，確保春運(yùn)安全,。

作為擔(dān)負(fù)春運(yùn)工作主要任務(wù)的交通主管部門和行業(yè)管理部門，縣交通局按照省廳,、市局的統(tǒng)一部署,，全力做好春運(yùn)組織工作。印發(fā)天交[20xx]1號(hào)《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年春節(jié)運(yùn)輸工作的通知》,，成立了由局長陳紹瑛任組長,，副局長張哲舜、王良江任副組長的局春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，同時(shí)設(shè)立春運(yùn)辦公室,、道路運(yùn)輸指揮中心、道路保暢通指揮中心,，實(shí)行24小時(shí)值班制度,。公路段,、運(yùn)管所,、公路運(yùn)輸總公司、恒達(dá)運(yùn)輸有限公司等單位也相應(yīng)成立由主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組或辦事機(jī)構(gòu),，分別召開春運(yùn)動(dòng)員大會(huì),，層層發(fā)動(dòng),，在值班制度、應(yīng)急方案,、安全門檢,、“三品”查堵、宣傳發(fā)動(dòng)等方面落實(shí)工作責(zé)任制,，組織開展以安全為重點(diǎn)的檢查,，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位,，保障春運(yùn)工作順利進(jìn)行,。

二、加強(qiáng)運(yùn)輸組織,，確保春運(yùn)平穩(wěn)有序。

運(yùn)管部門,、運(yùn)輸企業(yè)在做好客流調(diào)查和預(yù)測分析的基礎(chǔ)上,，針對(duì)春運(yùn)呈現(xiàn)學(xué)生客流,、民工客流,、經(jīng)商客流,、探親客流,、旅游客流“多流”交織的特點(diǎn),，通過研究客流變化規(guī)律，制訂各種突發(fā)情況應(yīng)急措施,，提高應(yīng)急能力。一是安排機(jī)動(dòng)運(yùn)力,，確保應(yīng)急疏運(yùn),。共組織了7輛大客車作為機(jī)動(dòng)加班車，機(jī)動(dòng)運(yùn)力主要擔(dān)負(fù)特發(fā)性客流或從超載客車上卸載下來旅客的運(yùn)輸任務(wù),；二是加強(qiáng)和改善運(yùn)輸組織,，通過對(duì)正班車科學(xué)調(diào)度，增開加班車或包車的方式,，提高正班車輛運(yùn)行效率,。正班車輛除完成正班作業(yè)外，在確保車輛技術(shù)性能良好和駕駛員精力充沛的情況下,，通過駕駛員與車輛的合理組合,，根據(jù)需要落實(shí)好加班班次與數(shù)量,，疏運(yùn)旅客；三是加強(qiáng)運(yùn)輸企業(yè)橫向聯(lián)系,，充分利用過境班車疏散客流,；四是小溪坑渡口在高峰期安排加班航次，確保庫區(qū)群眾對(duì)渡運(yùn)需求,。2月2日農(nóng)歷正月初八,，天臺(tái)旅客有逢雙日出門習(xí)俗，是天臺(tái)客運(yùn)量高峰日,，天臺(tái)客運(yùn)中心根據(jù)客流情況發(fā)車時(shí)間提前到凌晨2時(shí)開始發(fā)班,。由于新客運(yùn)中心硬件設(shè)施良好，售票廳,、候車廳面積大,，加上準(zhǔn)備充分，措施有力,，保證了高峰期旅客運(yùn)輸也能有條不紊進(jìn)行,。

三,、加強(qiáng)路政管理,，確保道路暢通

為保障春運(yùn)公路安全暢通，交通部門采取積極措施,，加強(qiáng)對(duì)境內(nèi)公路安全管理,，排查隱患。在春運(yùn)開始前,，交通局組織公路管理及養(yǎng)護(hù)部門,，對(duì)全縣主要道路、橋梁,、隧道,、護(hù)欄、高擋墻,、高邊坡等進(jìn)行了全面檢查,，發(fā)現(xiàn)有危及交通安全的，及時(shí)采取相應(yīng)措施消除,，對(duì)存在缺陷路面,、路肩等進(jìn)行填補(bǔ)、整修作業(yè),，完善公路標(biāo)志,、標(biāo)線設(shè)施，及時(shí)修復(fù)了關(guān)嶺避險(xiǎn)車道等,。春運(yùn)前,，對(duì)前幾年化20萬元購置的一輛掃雪車和一輛灑鹽車進(jìn)行了維修保養(yǎng),，并在104國道關(guān)嶺雪阻易發(fā)路段準(zhǔn)備了防滑路料及掃雪工具，堅(jiān)持將關(guān)嶺路段的保暢通工作作為重點(diǎn)來抓,。落實(shí)好掃雪除冰民工,，設(shè)立了觀察點(diǎn)，安排信息員24小時(shí)監(jiān)視主要道路狀況,，及時(shí)掌握道路運(yùn)行動(dòng)態(tài),，做到材料、設(shè)備,、人員三落實(shí),，確保惡劣天氣主要國省道暢通。加強(qiáng)路政管理,，加大路面巡查力度,，對(duì)侵占公路現(xiàn)象，堅(jiān)決予以清除,。春運(yùn)期間,，天臺(tái)交通部門共查處路政違章案件10起，拆除非公路標(biāo)牌10塊,，清理堆積物210平方米,，安裝標(biāo)志牌10塊，有效地保障了公路設(shè)施的完好,，努力確保道路暢通,。

四、加強(qiáng)安全管理,，確保春運(yùn)平穩(wěn),。

安全工作是春運(yùn)重中之重，我們始終堅(jiān)持“預(yù)防為主,，安全第一,，綜合治理”的方針，本著對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的精神,，嚴(yán)格落實(shí)國家和上級(jí)有關(guān)全生產(chǎn)和運(yùn)輸安全管理各項(xiàng)規(guī)定,，切實(shí)做好對(duì)事故預(yù)防工作，落實(shí)安全責(zé)任,，加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，全力避免重特大事故的發(fā)生，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,。一是春運(yùn)開始前縣交通局組織力量對(duì)車站,、碼頭、施工路段等進(jìn)行全面安全檢查,，對(duì)計(jì)劃參加春運(yùn)的正班車輛和確定臨時(shí)調(diào)配的機(jī)動(dòng)車輛,、渡口渡船的技術(shù)狀況和安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查,，凡不符合春運(yùn)要求或安全無保障的車、船,，不得投入春運(yùn)生產(chǎn),，為春運(yùn)安全打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是強(qiáng)化對(duì)駕駛員管理,，按照“四不準(zhǔn)”要求對(duì)駕駛員逐個(gè)進(jìn)行了登記摸底,，核定春運(yùn)上崗資格，與每位參加春運(yùn)駕駛員簽訂春運(yùn)《行車安全責(zé)任書》,、《駕駛員聘用協(xié)議書》和《20xx年春運(yùn)駕駛員綜合安全責(zé)任書》,，責(zé)任書簽訂率達(dá)100%，明確規(guī)定駕駛員連續(xù)工作時(shí)間不超過4小時(shí),，24小時(shí)內(nèi)實(shí)際駕駛時(shí)間不超過8小時(shí),，運(yùn)距超過350公里以上的必須備2名以上駕駛員，與短途山區(qū)支線全體駕駛員簽訂三級(jí)道路以下夜間不能運(yùn)行保證書,。三是加強(qiáng)客運(yùn)站,、渡口源頭管理。車輛憑經(jīng)審驗(yàn)合格牌證排班,，駕駛員憑證安排上崗,，充分利用投資50萬元在客運(yùn)中心配置的旅客行包檢查儀，認(rèn)真檢查旅客隨身攜帶行包,，堅(jiān)決杜絕旅客攜帶易燃,、易爆及危險(xiǎn)物品進(jìn)站乘車,，確保了旅客生命財(cái)產(chǎn)安全,。四是做好始發(fā)班車安全門檢和回場例檢工作。共檢查客車4400輛次,，排查出安全隱患15輛次,，經(jīng)整改合格后方準(zhǔn)予出站運(yùn)行，無超載情況出現(xiàn),，在源頭上堅(jiān)決杜絕技術(shù)不合格或超載車輛出站,。五是充分利用gps和行車記錄儀，對(duì)參加春運(yùn)的長途客運(yùn)實(shí)行24小時(shí)全天候監(jiān)控,，對(duì)所有營運(yùn)班車的運(yùn)行速度,、路線、狀態(tài)等進(jìn)行監(jiān)管,，通過平臺(tái)監(jiān)控車輛運(yùn)行情況2700輛次,，查處超速車輛312輛次，其中超速10%以上3輛次,，駕駛員故意遮擋gps天線逃避監(jiān)控2輛次,，均按照《gps使用管理規(guī)定》進(jìn)行了處理,。六是發(fā)揮運(yùn)管、路政等部門職能作用,，加大路檢,、路查力度，打擊各類違法違章行為,，對(duì)超載車輛實(shí)行強(qiáng)制卸客,，就地分流。春運(yùn)期間運(yùn)管部門上路值勤670人次,，檢查車輛318輛,，處理違法違章車輛76輛次。96520受理群眾投訴81次,，做到件件有登記,，事事有結(jié)果，較好地維護(hù)了廣大旅客和經(jīng)營者的合法權(quán)益,。七是加強(qiáng)安全宣傳教育,，營造良好春運(yùn)氛圍。春運(yùn)期間,，交通有關(guān)單位通過多種形式,，向全體從業(yè)人員及全社會(huì)廣泛宣傳春運(yùn)信息和安全注意事項(xiàng)，引導(dǎo)旅客提高自我保護(hù)能力,，養(yǎng)成自覺拒絕乘坐非法包車,、超載、帶病,、客貨混裝的車輛,，動(dòng)員其到客運(yùn)站購票乘車。繼續(xù)推出對(duì)客車駕駛員家屬進(jìn)行安全知識(shí)教育,，增加駕駛員家屬安全意識(shí),，幫助督促丈夫不開疲勞車、不酒后駕駛,、不超速駕駛,，為春運(yùn)安全起到了積極作用。據(jù)統(tǒng)計(jì),，春運(yùn)期間,，共懸掛橫幅8幅，張貼標(biāo)語81張,，設(shè)置滾動(dòng)式宣傳標(biāo)語25條,，刊出黑板報(bào)、簡報(bào)10期，公司共向參加春運(yùn)的駕駛員發(fā)送安全教育短信6000余條次,，分發(fā)安全資料1000余份,，駕駛員安全教育1300余人次。八是渡運(yùn)高峰期間渡管人員堅(jiān)持現(xiàn)場跟船作業(yè),，防止渡船超載,，冒險(xiǎn)航行，維護(hù)渡運(yùn)秩序,。今年的節(jié)前1月17日,、1月22日和節(jié)后1月28日、1月29日,，是今年節(jié)前節(jié)后渡運(yùn)高峰期,，交通局組織人員前往小溪坑渡口安全檢查和電話督促，要求鎮(zhèn)政府加強(qiáng)渡口安全管理,，街頭鎮(zhèn)分管副鎮(zhèn)長及渡管員都堅(jiān)持在渡口現(xiàn)場值班,。由于各項(xiàng)安全措施的落實(shí)到位，基本實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)安全目標(biāo),。

五,、堅(jiān)持以人為本，努力提高服務(wù)質(zhì)量,。

安全,、有序、優(yōu)質(zhì),、暢通,，使旅客滿意是客運(yùn)工作服務(wù)宗旨，也是春運(yùn)工作所追求目標(biāo),。我們把春運(yùn)工作服務(wù)質(zhì)量好壞當(dāng)作對(duì)平時(shí)在這方面所做工作的一次綜合檢驗(yàn),。客運(yùn)企業(yè)認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，努力提高服務(wù)水平,，車輛和渡船都按規(guī)定配齊安全、服務(wù)等設(shè)施,，并經(jīng)常檢查保證運(yùn)輸過程中能正常使用。保持站容,、車貌整潔衛(wèi)生,，站場客流有序流動(dòng)，加強(qiáng)調(diào)度指揮,，保證車船正班正點(diǎn),。采取提前預(yù)售車票、增設(shè)售票窗口、城鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)售票,、設(shè)立咨詢臺(tái),、延長服務(wù)時(shí)間、電話預(yù)約訂票等措施方便旅客購票,、乘車,。設(shè)立“特困旅客救助基金”，減輕特殊旅客和特困群體乘車經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),，深受旅客歡迎,。在窗口單位所有崗位推行站務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)過程程序化,、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,。在候車室顯眼位置配備供應(yīng)茶水、藥品,、針線包等應(yīng)急物品,。開辟綠色通道，做好老,、弱,、病、殘旅客重點(diǎn)服務(wù),。

運(yùn)管部門在客運(yùn)中心設(shè)立辦公室,，以創(chuàng)造優(yōu)良秩序，凈化運(yùn)輸市場為目標(biāo),，配合做好運(yùn)輸站場管理,，打擊各種違章經(jīng)營，設(shè)立舉報(bào)投訴電話,，并向社會(huì)公布,，做到有報(bào)必查，查實(shí)必究,，充分保障了春運(yùn)經(jīng)營者和廣大旅客的正當(dāng)合法權(quán)益,。

春運(yùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇二

20xx年2月3日至3月14日的春運(yùn)期間，我鄉(xiāng)認(rèn)真按照縣級(jí)有關(guān)部門的安排和要求,，采取了一系列的有效措施,， 精心組織，強(qiáng)化監(jiān)管,，圓滿完成了春運(yùn)任務(wù),，實(shí)現(xiàn)了構(gòu)建“平安春運(yùn)”、“和諧春運(yùn)”的目標(biāo)?，F(xiàn)將我鄉(xiāng)春運(yùn)情況報(bào)告如下：

為了確保完成春運(yùn)工作任務(wù),，努力實(shí)現(xiàn)“無隱患,，零事故”的工作目標(biāo)，我鄉(xiāng)交通運(yùn)管部門根據(jù)交通局,、運(yùn)管局的要求,，在充分研究分析我鄉(xiāng)運(yùn)輸形勢的基礎(chǔ)上制定了我鄉(xiāng)《20xx年道路春運(yùn)工作方案》，并成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，加強(qiáng)對(duì)全鄉(xiāng)道路春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，設(shè)立24小時(shí)值班電話，明確職責(zé),、落實(shí)責(zé)任,，以人為本，部署,、指導(dǎo),、督促、落實(shí)各項(xiàng)春運(yùn)工作,。

鄉(xiāng)黨委政府組織各村干部,，鄉(xiāng)綜治委成員召開了20xx年春運(yùn)動(dòng)員大會(huì)，全面部署20xx年春運(yùn)工作,，層層落實(shí)了工作職責(zé),，明確了工作任務(wù)。提出強(qiáng)化運(yùn)輸組織,，認(rèn)真履行監(jiān)督職責(zé),，創(chuàng)造和諧的春運(yùn)環(huán)境，努力構(gòu)建“平安春運(yùn)”,、“和諧春運(yùn)”,。

嚴(yán)格按照“三把關(guān)、一監(jiān)督”,、和“五不出站”的原則,。從20xx年12月底開始，鄉(xiāng)綜治委組織車站人員對(duì)全鄉(xiāng)所有客運(yùn)車輛情況和路面狀況進(jìn)行了全面的檢查,，對(duì)車輛運(yùn)輸配套設(shè)備不完整的責(zé)令其限期整改,，對(duì)需要修整的路段進(jìn)行了修復(fù)。對(duì)“三品”檢查,、客車?yán)龣z報(bào)班,、車輛資格審查、路單簽發(fā),、出站檢查等涉及安全行車的重要環(huán)節(jié)進(jìn)行了全面深入的檢查,，對(duì)存在的一些安全隱患限期消除，力求安全工作做到萬無一失,。

總的來說，今年的春運(yùn)工作取得了比較滿意的成績，這是各級(jí)各部門共同努力的結(jié)果,。但由于春運(yùn)工作時(shí)間短,、任務(wù)重，難免存在一些不足,，有待進(jìn)一步總結(jié)完善,，為人民群眾創(chuàng)造一個(gè)更加寧靜、安全的交通環(huán)境而努力工作,！

春運(yùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇三

20xx年春運(yùn)從1月26日開始,，3月6日結(jié)束，歷時(shí)40天,。根據(jù)集團(tuán)公司,、xx交通局、xx運(yùn)政所關(guān)于做好20xx年春節(jié)運(yùn)輸工作的通知要求,，我公司堅(jiān)持“以人為本,、安全第一、以客為主,、優(yōu)質(zhì)便捷”的原則,，突出重點(diǎn)，精心組織,、周密安排,，把春運(yùn)安全生產(chǎn)工作作為公司今年開局的重要工作之一。在公司全體干部職工的共同努力下,，圓滿地完成今年的春運(yùn)任務(wù)?，F(xiàn)將我公司20xx年春運(yùn)工作情況總結(jié)如下:

總體來說今年春運(yùn)工作整體繁忙而平穩(wěn)。春運(yùn)四十天,，我公司共投放客運(yùn)車輛xx輛,，其中加班xx個(gè)班次，包車xx次,，輸送旅客約xx萬人,，客運(yùn)量與去年同期相比增加xx%；客運(yùn)收入約xx萬元,，與去年同期相比增長xx%,。未發(fā)生交通安全、消防上報(bào)事故,，未發(fā)生服務(wù)質(zhì)量及投訴事件,。

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，強(qiáng)化安全管理,。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)公司20xx年春運(yùn)工作安排,，春運(yùn)前公司組織召開全體員工春運(yùn)宣傳動(dòng)員大會(huì)，宣傳率達(dá)100%,。布置了今年春運(yùn)各崗位的任務(wù),，并且將各項(xiàng)工作細(xì)化到個(gè)人，使全體員工充分認(rèn)識(shí)到做好春運(yùn)工作的重要性,。成立以主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，各部門主要負(fù)責(zé)人組成的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了春運(yùn)安全生產(chǎn)工作應(yīng)急預(yù)案,、防范襲擊和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，為努力實(shí)現(xiàn)“以人為本”的和諧春運(yùn)作了充分的運(yùn)力和安全保障。

2,、加強(qiáng)運(yùn)力調(diào)配,，運(yùn)力保障到位

為切實(shí)了解民工流情況，做到早準(zhǔn)備,、早落實(shí),，公司研究制定了合理有效的運(yùn)輸組織方案，對(duì)春運(yùn)前期工作進(jìn)行布置和檢查,，以全力保障旅客快捷有序出行,。

3、落實(shí)責(zé)任措施,，確保運(yùn)行暢通安全

安全生產(chǎn)是春運(yùn)工作首要任務(wù),，也是春運(yùn)工作的重中之重。公司各部門堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主,，綜合治理”的方針，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防范措施,，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和春運(yùn)工作有序和諧,。

一是強(qiáng)化春運(yùn)安全教育，增強(qiáng)遵守法規(guī)制度自覺性,。運(yùn)用各種有效形式,，大力開展安全生產(chǎn)宣傳教育。向全體職工傳達(dá)貫徹上級(jí)和主管部門關(guān)于春運(yùn)工作的會(huì)議精神,。同時(shí)在車站和候車室等處懸掛橫幅,、粘貼安全標(biāo)語，在宣傳窗粘貼宣傳圖片和春運(yùn)宣傳資料,。組織召開安全會(huì),，教育廣大職工和駕駛員自覺遵守交通法規(guī)和安全操作規(guī)程，增強(qiáng)安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，大力營造良好安全氛圍,。

二是與駕駛員簽訂了春運(yùn)安全責(zé)任書,，簽訂率達(dá)100%，加強(qiáng)對(duì)營運(yùn)駕駛員安全教育的培訓(xùn),，強(qiáng)化駕駛員安全意識(shí),、安全駕駛技能,。深入推進(jìn)道路客運(yùn)安全告知制度,，完善車內(nèi)公示信息內(nèi)容，以便于旅客了解,、監(jiān)督,。

三是抓好駕駛員源頭管理，把好駕駛員資質(zhì)關(guān),。對(duì)未持有公司上崗證的駕駛員不準(zhǔn)駕駛公司營運(yùn)車輛,。同時(shí)切實(shí)做好雙班駕駛員及加班駕駛員的簽到工作，對(duì)參加春運(yùn)的加班車輛由客運(yùn)站嚴(yán)格把關(guān)管理,，提醒駕駛員注意休息,，杜絕疲勞駕駛。

四是加強(qiáng)春運(yùn)車輛出站前的檢查力度,，堅(jiān)持“誰簽字,，誰負(fù)責(zé)”原則，對(duì)所有進(jìn)出客運(yùn)站的營運(yùn)車輛進(jìn)行檢查,，做到不消除安全隱患決不放行,。

五是加強(qiáng)客運(yùn)站的源頭管理，加大對(duì)“三品”的查堵力度,，著力防范意外事故發(fā)生,，派專人負(fù)責(zé)利用安檢機(jī)加強(qiáng)對(duì)進(jìn)站旅客及行包進(jìn)行安全檢測；按照“三關(guān)一監(jiān)督”要求,，對(duì)班車客運(yùn)車輛及駕駛員按照道路客運(yùn)實(shí)時(shí)監(jiān)管系統(tǒng)的規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行“派車卡”制度,；切實(shí)執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”制度,，強(qiáng)化安全監(jiān)督管理,；對(duì)公司所有參加春運(yùn)的車輛及消防設(shè)施進(jìn)行全面檢查，堅(jiān)決杜絕車輛“帶病”運(yùn)營,。

六是抓好消防治安保衛(wèi)工作,，確保站場內(nèi)旅客、財(cái)產(chǎn)及車輛設(shè)施安全,。加大春運(yùn)期間安全保衛(wèi)和消防工作的監(jiān)督力度,，切實(shí)做好防火、防盜,、防破壞等安全預(yù)防措施,。春運(yùn)前對(duì)各部門的電線,、電路、滅火器等消防設(shè)施進(jìn)行全面檢查,。加強(qiáng)夜間值班,，防止人為蓄意破壞和聚眾打架斗毆鬧事。

七是充分發(fā)揮gps監(jiān)控作用,，落實(shí)值班制度,，加強(qiáng)對(duì)停班,、加班、包車車輛的重點(diǎn)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)超速等情況及時(shí)用短信或電話告知督促糾正,，有效地防止了超速,、串線經(jīng)營等違法違規(guī)經(jīng)營行為的發(fā)生,。

八是加強(qiáng)值班應(yīng)急保障制度，制定完善了道路交通重,、特大事故應(yīng)急預(yù)案,、防火及緊急疏散應(yīng)急預(yù)案；公司領(lǐng)導(dǎo)干部輪流按時(shí)到崗值班,，保持24小時(shí)通訊暢通,，到生產(chǎn)第一線檢查春運(yùn)工作措施的落實(shí)情況,，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，同時(shí)向上級(jí)主管部門匯報(bào)春運(yùn)安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài),，確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行。

4,、突出優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提升企業(yè)新形象

春運(yùn)運(yùn)輸任務(wù)繁重，但也是檢驗(yàn)我們運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)水平,，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌和提升企業(yè)新形象的有利時(shí)機(jī),。我公司堅(jiān)持“旅客至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)宗旨,，推出了一系列的便民服務(wù)措施,，通過采取提前售票、增設(shè)售票窗口,、延長售票時(shí)間等多種措施,，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)、溫馨,、滿意的出行服務(wù),。

20xx年春運(yùn)工作，在行業(yè)主管部門和集團(tuán)公司高度重視和關(guān)心,、指導(dǎo)下,，我公司春運(yùn)工作總體平穩(wěn)安全有序。在今后的工作中我公司全體干部職工將繼續(xù)認(rèn)真地抓好安全生產(chǎn)管理,，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)意識(shí),、服務(wù)技能，努力使客運(yùn)工作再上新水平,，業(yè)績再上新臺(tái)階,。

春運(yùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇四

為貫徹落實(shí)公司《關(guān)于做好××年春運(yùn)保障工作暨開展“暢行在××，溫馨在××”活動(dòng)的通知》的精神,，確保服務(wù)區(qū)安全正常運(yùn)營,，順利完成××年春運(yùn)工作，我區(qū)在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下,，自春運(yùn)工作開始以來我們就服務(wù)區(qū)的安全運(yùn)營及優(yōu)質(zhì)服務(wù)做了大量的工作，圓滿完成了各項(xiàng)春運(yùn)任務(wù),，實(shí)現(xiàn)了“暢行在××,，溫馨在××”活動(dòng)要求，現(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下：

一,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，春運(yùn)工作早部署

1、為了切實(shí)加強(qiáng)春運(yùn)工作的落實(shí)與管理,，認(rèn)真貫徹公司××年春運(yùn)工作安排意見,，保證春運(yùn)信息的上通下達(dá)，春運(yùn)前我區(qū)召開了春運(yùn)動(dòng)員大會(huì),，對(duì)廣大員工進(jìn)行了全面動(dòng)員,，對(duì)春運(yùn)工作要求進(jìn)行了傳達(dá)，使干部員工進(jìn)一步明確了任務(wù)：各部門做到組織人員到位,、安全保障到位、優(yōu)質(zhì)服務(wù)到位,、工作安排及應(yīng)急力量到位、信息溝通到位,。為了明確責(zé)任,、便于春運(yùn)工作的開展，我區(qū)專門成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，組成人員如下：

組長：××

副組長：××

成員：××,、××、××

2,、其次,，為了實(shí)現(xiàn)“暢行在××，溫馨在××”的活動(dòng)目標(biāo),，我區(qū)提早動(dòng)員,、精心部署,，制作懸掛春運(yùn)宣傳條幅，根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容更新宣傳欄,。做到早準(zhǔn)備,、早安排、早布置,、早動(dòng)員,，為全面做好春運(yùn)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二,、強(qiáng)化安全管理,，全力確保春運(yùn)安全

1、強(qiáng)化安全意識(shí),，堅(jiān)持以人為本的指導(dǎo)思想,。安全運(yùn)輸是春運(yùn)工作的重點(diǎn)，各崗位員工牢固樹立安全第一,、預(yù)防為主的方針,，尤其是管理人員，必須具備防微杜漸,、落葉知秋的預(yù)防,、預(yù)見和預(yù)測能力，做到警鐘長鳴,，確保無責(zé)任性安全事故,。

2、對(duì)各部門安全隱患環(huán)節(jié)進(jìn)行了排查,，共查找出危險(xiǎn)源4處,，并對(duì)危險(xiǎn)源進(jìn)行清理和防范，其中水,、電,、消防器材做為檢查的重點(diǎn)，做好有關(guān)生產(chǎn)設(shè)備的維修,、保養(yǎng)和季節(jié)性安全預(yù)防工作,，做好辦公區(qū)、宿舍區(qū),、營業(yè)大廳的防火,、防盜、防凍以及防食物中毒等安全防范工作,，安全管理的強(qiáng)化和有效落實(shí),，確保了服務(wù)區(qū)各項(xiàng)工作的有序開展。

3,、保安人員井然有序的指揮車輛停放,、疏導(dǎo)車輛,。尤其對(duì)危險(xiǎn)品車輛規(guī)范登記，確保車輛的有序,、安全,。此外，我區(qū)在春運(yùn)前即備足相關(guān)除雪物質(zhì),，做好惡劣氣候的化雪,、除冰及防凍等工作。同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)員工的安全教育,，提高安全技能,，一旦有突發(fā)事件發(fā)生，立即啟動(dòng)緊急預(yù)案,。春運(yùn)期間的兩次降雪,，雖然積雪較少，但我區(qū)職工自發(fā)投入到掃雪的工作中去,，確保了道路通暢,，成為冰雪預(yù)案的一次成功實(shí)際演練，也為今后的抗冰雪工作積累了經(jīng)驗(yàn),，為修訂和完善冰雪預(yù)案提供了依據(jù),。整個(gè)春運(yùn)工作中，我區(qū)始終以安全工作統(tǒng)攬全局,，杜絕因工作繁忙而忽略安全的現(xiàn)象,，把安全貫穿于春運(yùn)工作之始終。

4,、向乘駕人員發(fā)放行車安全方面的宣傳資料,，使過路駕駛員從中受到教育和啟發(fā)，以此積極營造濃厚的宣傳氛圍,，使安全行車的觀念深入每位司乘人員的內(nèi)心深處,。

5、為增強(qiáng)防火意識(shí),，提高員工在發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急能力和處理水平,，我區(qū)還組織全員參與消防演練，鍛煉員工處理突發(fā)事件的靈活性,。

6、實(shí)行安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)日報(bào)制,，當(dāng)日總結(jié),、當(dāng)日呈報(bào)、當(dāng)日整改,，并加大春運(yùn)中好人好事的宣傳力度,，努力營造濃烈的春運(yùn)氛圍,。

三、以人為本,、文明服務(wù),、實(shí)現(xiàn)和諧春運(yùn)

1、充分利用便民服務(wù)箱,，免費(fèi)提供創(chuàng)可貼,、暈車藥等多種應(yīng)急藥品和修理工具等服務(wù)項(xiàng)目，在情報(bào)板上及時(shí)發(fā)布道路通阻信息,、天氣信息,、××市旅游景點(diǎn)介紹。

2,、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，努力提高服務(wù)水平,，針對(duì)客流少的狀況,，超市營業(yè)員盡量提供一對(duì)一的服務(wù)。通過換位思考,，切實(shí)了解旅客的服務(wù)需求,，把溫暖送給每一位旅客，為旅客排憂解難,，待客使用禮貌用語,，對(duì)顧客有問必答，有求必應(yīng),，致力于從“站立服務(wù)”到“微笑服務(wù)”再到“溫馨服務(wù)”的轉(zhuǎn)型升級(jí),。

3、儲(chǔ)備餐飲原材料及快餐盒,，做好為連臨應(yīng)急搶救工作人員提供熱菜熱飯的準(zhǔn)備工作,。免費(fèi)供應(yīng)棗茶、姜湯給?？糠?wù)區(qū)的司乘人員,，受到了一致好評(píng)。

4,、加強(qiáng)對(duì)保潔公司的日常檢查,，監(jiān)督和指導(dǎo)，規(guī)范行為,，合理分工,，提高工作效率,，保持美好整潔環(huán)境,。

5,、春運(yùn)以來,，在保證服務(wù)區(qū)正常運(yùn)營的同時(shí)，我區(qū)還承接了公司的各類接待任務(wù)：省高速公路交巡警召開的現(xiàn)場會(huì),、薪資改革方案研討會(huì),、崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)修訂研討會(huì)、卡拉ok比賽等會(huì)議和活動(dòng),，在接待和承辦的過程中,，我區(qū)也鍛煉了隊(duì)伍，積累了經(jīng)驗(yàn),。

四,、落實(shí)值班制度、關(guān)心員工生活

嚴(yán)格落實(shí)值班制度,，提前制定了值班計(jì)劃,，實(shí)行24小時(shí)值班，管理人員務(wù)必親自帶班,，認(rèn)真做好值班及交接班記錄,，及時(shí)處理和上報(bào)值班過程中的突發(fā)事件。春節(jié)期間豐富工作餐品種,，關(guān)心員工尤其是外地員工的工作和生活,。同時(shí)，為了豐富員工春運(yùn)期間的生活,，我區(qū)舉行了摜蛋比賽,、包餃子比賽、內(nèi)務(wù)評(píng)比等活動(dòng),，不僅給春運(yùn)帶來了歡樂祥和的氣氛,，也借此活動(dòng)促進(jìn)員工之間的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)能力。

五,、工作中的不足

××年春運(yùn)工作,，在公司全體干部職工辛勤努力下順利結(jié)束，盡管我們也做了一些工作,，取得了一定成績,，但是由于工作上的疏忽和缺乏經(jīng)驗(yàn)等原因，與公司的要求尚存在著較大的差距：

再次,，宴會(huì)的規(guī)范化接待水平有待提高,，接待、禮儀等各項(xiàng)培訓(xùn)迫在眉睫,，為此,，我區(qū)計(jì)劃制定合理的經(jīng)營目標(biāo)和獎(jiǎng)懲制度，有效激勵(lì)員工的工作積極性和主動(dòng)性;加強(qiáng)學(xué)習(xí)，大膽創(chuàng)新,，不斷完善各項(xiàng)管理工作;采取“請進(jìn)來、走出去”,、不斷交流,、學(xué)習(xí),、總結(jié)和提高的辦法，迅速提高廚師和服務(wù)員的業(yè)務(wù)技能水平,，為餐飲服務(wù)項(xiàng)目的開通提前做好扎實(shí)的準(zhǔn)備工作,。這些都是我們在下一階段的工作中必須提高和改善的具體工作內(nèi)容,。

回顧春運(yùn)40天，總體平穩(wěn)安全有序,，我們深切感受到,，今年春運(yùn)能夠順利地完成，主要有以下三個(gè)方面的原因：一是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視和關(guān)心春運(yùn)工作,。二是春運(yùn)工作早組織,、早準(zhǔn)備，安排周密,，措施得當(dāng),，有效落實(shí)。三是職工盡心盡職,，奮力拼搏,，樂于奉獻(xiàn)。在今后的工作中我區(qū)職工將繼續(xù)銳意進(jìn)取,，努力拼搏,，××服務(wù)區(qū)的明天會(huì)更美好!

春運(yùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇五

20xx年度春運(yùn)工作已圓滿結(jié)束，我們在市,、縣交通局及上級(jí)管理部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，通過公司全體員工的積極努力，出色的完成了各項(xiàng)道路運(yùn)輸任務(wù),，在春運(yùn)期間實(shí)現(xiàn)了無事故,、無違章、無違紀(jì),、無違法的目標(biāo),，為春節(jié)期間的安全環(huán)境做出了貢獻(xiàn)，為20xx年的運(yùn)輸安全工作開了個(gè)好頭。其具體做法是：

春運(yùn)工作按排以后,，公司立即召開了班子領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議,，成立了以總經(jīng)理為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，從宣傳發(fā)動(dòng)到逐項(xiàng)檢查,，從人員思想情況到車輛技術(shù)狀況,，都做到了分工到人，責(zé)任到人,，逐級(jí)落實(shí),，領(lǐng)導(dǎo)的以身作則，為春運(yùn)工作起到了積極帶頭作用,。

1,、公司在春運(yùn)期間，召開了職工大會(huì),，講了這次春運(yùn)工作的重要性和必要性,，務(wù)必使每一位職工思想高度重視，輕裝上陣,，打好春運(yùn)攻堅(jiān)戰(zhàn),，通過動(dòng)員，極大地鼓舞了每一個(gè)員工的積極性,，使每一位員工以極大的工作熱情和責(zé)任心投入到春運(yùn)工作中去,。

2、做好宣傳發(fā)動(dòng),，深入到每一個(gè)角落,，公司春運(yùn)期間，在顯要的位置張貼宣傳標(biāo)語,，對(duì)重要的崗位張貼警示標(biāo)語,，使我們警鐘長鳴，為安全運(yùn)輸創(chuàng)造了有利氛圍,。

對(duì)在崗的駕駛員,、押運(yùn)員的操作證、資格證,、和上崗證進(jìn)行一次清理,，確保證件的有效性，杜絕無證上崗現(xiàn)象,，同時(shí)對(duì)多次違章違紀(jì)和考核不及格的人員進(jìn)行清理,，確保隊(duì)伍的思想純潔、技術(shù)精堪,，為安全運(yùn)輸打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。四、把好車輛技術(shù)關(guān)：

春運(yùn)開始前，對(duì)所有車輛進(jìn)行了一次檢查,，特別是對(duì)危險(xiǎn)品車輛進(jìn)行了重點(diǎn)檢查,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患立即排除，確保病車不上路,。公司在春運(yùn)期間的所有車輛均處于一級(jí)技術(shù)狀態(tài),，有力的保證了春運(yùn)工作的順利進(jìn)行。五,、做好檢查督導(dǎo)，確保依法運(yùn)營：

在春運(yùn)期間,，公司的檢查小組經(jīng)常地對(duì)每一個(gè)崗位和車輛進(jìn)行檢查與指導(dǎo),，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違章苗頭立即整改，確保各項(xiàng)制度的落實(shí),，是每一個(gè)從業(yè)人員認(rèn)識(shí)到,，只有按制度辦事、按規(guī)程操作,、依法運(yùn)行才能保證整個(gè)春運(yùn)工作的順利進(jìn)行,，通過不間斷的監(jiān)督和教育，取得了較好的成效,。

今年的春運(yùn)工作,，給我們留下了寶貴經(jīng)驗(yàn)，也是我們今年第一季度的安全工作開了個(gè)好頭,，我們一定要發(fā)揚(yáng)成績,，糾正不足在，在20xx年度的整個(gè)運(yùn)輸安全工作中在做出新的貢獻(xiàn),。

春運(yùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇六

20xx年春運(yùn)從1月19日開始至2月27日結(jié)束,，為期40天。我司為切實(shí)做好20xx年春運(yùn)期間的水上運(yùn)輸安全工作,，確保水上交通快捷,、安全、有序,、暢通,，讓人民群眾在歡樂、祥和的氣氛中歡度新春佳節(jié),。根據(jù)縣交通局,、縣海事處召開的會(huì)議精神指示，緊圍繞著“科學(xué)組織,，安全第一,，以客為主、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的指導(dǎo)原則，把各項(xiàng)春運(yùn)安全工作逐一通知,、落實(shí),、做實(shí)、做細(xì),，在整個(gè)春運(yùn)過程中,，無事故發(fā)生，實(shí)現(xiàn)春運(yùn)期間零事故,。

一,、組織全體職工召開春運(yùn)工作會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)縣交通局,、縣海事處的會(huì)議精神,，認(rèn)清當(dāng)前水上交通安全的嚴(yán)峻性，規(guī)范各種安全生產(chǎn)行為,，樹立船員的安全意識(shí),，增強(qiáng)對(duì)安全工作的責(zé)任感，在思想上重視,，措施上完善,，確保水上交通安全有序進(jìn)行。

二,、公司在春運(yùn)期間成立了春運(yùn)安全領(lǐng)導(dǎo)小組,，加強(qiáng)組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，更好地跟蹤,、協(xié)調(diào)、指揮船舶安全運(yùn)輸,，確保安全,。

三、在春運(yùn)之前,，對(duì)公司所屬船舶通知進(jìn)行全面的安全自查自糾工作,，包括救助設(shè)備，機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)情況及各機(jī)器的設(shè)備,，對(duì)存在有安全隱患的及時(shí)糾正,，徹底消除隱患。

四,、在春運(yùn)期間,，針對(duì)枯水期及春運(yùn)的客流嚴(yán)峻情況，

堅(jiān)決杜絕了超載,，禁止裝載明禁貨物,，并通知了所屬船舶,，在今冬明春，長洲水利樞紐通航過閘,，如沒有特殊情況,，特殊通知，所有船舶須經(jīng)此航段的,，都得按照海事部門在船閘前,、后的水位通告牌通知配載，并按秩序過閘,，堅(jiān)決禁止不按指定航線運(yùn)輸貨物,。

五、在春運(yùn)期間,，要求各船舶在停泊或航行時(shí),，要派人值班，堅(jiān)守崗位,，嚴(yán)格值班制度，各司其職,，保證船上電話業(yè)務(wù)機(jī)信息暢通,，禁止疲勞駕駛，對(duì)淺灘或河道較窄的航道,，減速航行,，并預(yù)先要其水手測定水深情況。

六,、通知了各船舶要做好突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作,，同時(shí)要做好船上記錄。

在整個(gè)春運(yùn)中,，工作任務(wù)繁索,，我們在所有職工及船員的積極支持、配合下,，結(jié)合具體情況落實(shí)切實(shí)的行動(dòng),，已達(dá)到了上級(jí)主管部門的要求。今后,，我們將好的作風(fēng)繼續(xù)發(fā)揚(yáng),，改善不足之處，來共同維護(hù)和諧社會(huì),。

春運(yùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇七

總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期,、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,，通過它可以全面地,、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢,？下面是小編收集整理的春運(yùn)工作總結(jié),，歡迎閱讀與收藏。

各位同仁,，先生們,，女士們：

您們好！

20xx年春運(yùn)自1月xx日開始,，xx月xx日止,。為期x天圓滿結(jié)束了。xx車隊(duì)正式工xx名,，臨時(shí)工x名,，假期臨時(shí)工x名，黨員x名,，團(tuán)員x名,。全隊(duì)職工在段主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，充分發(fā)揮各職能的帶頭作用,，開拓進(jìn)取，扎實(shí)工作,，精心組織,，注重安全，提高服務(wù),，實(shí)現(xiàn)了旅客安全,、及時(shí)、有序,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)目標(biāo),。在特大雪災(zāi)面前，實(shí)現(xiàn)了構(gòu)建“平安春運(yùn)”,、“和諧春運(yùn)”的目標(biāo),。受雪災(zāi)影響一趟列車沒能趕回正點(diǎn)的情況下，超額完成了各項(xiàng)任務(wù),，輸送旅客,？名，票款收入達(dá)到x元?jiǎng)?chuàng)歷史之最,。

“誠心待客,、熱情服務(wù)”，在工作中不斷挖掘旅客多方面的需求,，不斷創(chuàng)新自己的服務(wù),，增強(qiáng)服務(wù)特色,，確立“一切為了滿意旅客的需求”的服務(wù)意識(shí)，吸引旅客以“真誠,、優(yōu)質(zhì),、創(chuàng)新”感動(dòng)旅客，使旅客真切感受到“人民鐵路為人民”的鐵路品牌服務(wù),。

新的世紀(jì),，一流的設(shè)備，一流的服務(wù),，一流的形象,，緊扣鐵路改革的步伐，這就是時(shí)代的要求,，生存的價(jià)值,，鐵路是國民經(jīng)濟(jì)的大動(dòng)脈，客運(yùn)也是大動(dòng)脈的重要部份,，xx車隊(duì)也將追趕著潮頭,，創(chuàng)新著自己的品牌，一流的服務(wù),，向國際服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)軍,。

春運(yùn)前的準(zhǔn)備工作，給我們在工作中墊好基石,，春運(yùn)是一項(xiàng)千頭萬緒的工作，如果不經(jīng)過科學(xué)謀劃,、充分準(zhǔn)備,，倉促上陣只會(huì)導(dǎo)致一敗涂地。為此我們在春運(yùn)開始之前,，及早動(dòng)手,，在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)制度,、思想動(dòng)員等方面做了周密細(xì)致的準(zhǔn)備工作,，為開展好春運(yùn)工作打下了良好的基礎(chǔ)。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，成立了以車隊(duì)長為組長,，書記和付隊(duì)長為付組長的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，開好春運(yùn)前的組織會(huì),，收集了所有干部和員工手機(jī)電話,，要求24小時(shí)開機(jī)，隨時(shí)做好戰(zhàn)前準(zhǔn)備,，隨時(shí)聽從組織召喚,。在時(shí)間緊任務(wù)重特殊環(huán)境下,，對(duì)新老工進(jìn)行了取暖鍋爐培訓(xùn)，同時(shí),，對(duì)假期臨時(shí)工進(jìn)行安全和實(shí)際操作教育培訓(xùn),。同時(shí)，加強(qiáng)出乘前的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，要求熟練掌握業(yè)務(wù)技能,。

落實(shí)制度，春運(yùn)期間的各項(xiàng)規(guī)章制度,，最后出臺(tái)了一套包含安全管理,、服務(wù)管理、運(yùn)輸管理,、勞動(dòng)紀(jì)律,、衛(wèi)生管理、財(cái)務(wù)管理的春運(yùn)管理方案,，改變了以往春運(yùn)那種無規(guī)可依,、管理不到位,到處打敗仗的局面。進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng),，把春運(yùn)要求和措施講給職工,，引導(dǎo)干部職工把思想和精力集中到春運(yùn)工作中來，從轉(zhuǎn)變干部職工思想觀念,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)入手,，開展了“效益從何而來”的大討論，通過擺事實(shí),、講道理,、算細(xì)賬、講效益,，使廣大職工充分認(rèn)識(shí)到春運(yùn)工作的重要意義,。落實(shí)假期學(xué)生工的崗前賠訓(xùn)，面對(duì)時(shí)間緊任務(wù)重,，接班就得到位單獨(dú)頂崗作業(yè)的困難,，采用接班前多演練，班中一老帶一新的穿插戰(zhàn)術(shù),。給老工人工作加大負(fù)荷,，由于宣傳到位沒一個(gè)老工人叫苦叫累，而且盡職盡責(zé),。在春運(yùn)大面積晚點(diǎn)的情況下,，安排了站臺(tái)交接班，提前做好交班準(zhǔn)備,，實(shí)現(xiàn)了交接班零阻礙,，沒有因交接班拖沿列車的周轉(zhuǎn)時(shí)間,，順利完成趕點(diǎn)任務(wù)。

為把春運(yùn)工作落到實(shí)處,，發(fā)揮每個(gè)職工的主觀能動(dòng)性,，從隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)到基層職工的每個(gè)人都進(jìn)行了明確的分工和布置，責(zé)任到人,。做到了門崗先下后上,，排隊(duì)上車，驗(yàn)票驗(yàn)證,，落實(shí)查賭危險(xiǎn)品六字法,。一站三報(bào)做到把旅客平穩(wěn)有序送下車。在超員50%以上困難情況下,，途中做好安全宣傳,，防止旅客向車外丟東西，及時(shí)清理好行李架,，做好三線整理,。及時(shí)做好邊門的自互檢。加強(qiáng)重點(diǎn)旅客做好安全宣傳教育,，時(shí)時(shí)關(guān)照老弱小旅客,，并把他們及時(shí)送下車。做到了把3800名老弱小旅客安全優(yōu)質(zhì)送下車,，讓他們真正感受到__人熱情周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。做好三乘聯(lián)檢確保設(shè)備不良給帶來的安全隱患。加強(qiáng)了對(duì)茶水員,，餐車工作人員防火的安全教育,，徹底清除了茶爐和餐車爐具上雜物和易燃物品。同時(shí),，要求提高餐飲的食品衛(wèi)生，保證旅客行程不出任何差錯(cuò),。要求通道處的旅客在超員嚴(yán)重的情況下,，也不要吸煙，有些人認(rèn)為吸煙處就是給吸煙的,，我們就認(rèn)真的做好耐心解釋工作,，保證了由于人過多而發(fā)生的火災(zāi)和旅客窒息等不良惡果。全隊(duì)職工齊心協(xié)力,，發(fā)揚(yáng)企業(yè)主人翁精神,，在自己的職責(zé)范圍內(nèi)努力工作，獻(xiàn)出了自己的一份熱情和力量,，為奪取春運(yùn)的最后勝利做出了自己的貢獻(xiàn),。

由于雪災(zāi)造成運(yùn)行點(diǎn)無序,，這對(duì)新老工都是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)，車隊(duì)包保干部下到班組耐心講解應(yīng)急方法,，員工熟練掌握了區(qū)間運(yùn)行點(diǎn)的.技巧,，就是開車記點(diǎn)，然后對(duì)照區(qū)間點(diǎn)掌握到站時(shí)間,。對(duì)于臨時(shí)停車扣除停車時(shí)分適當(dāng)加3分鐘,。這樣列車乘務(wù)員準(zhǔn)確掌握了到站報(bào)點(diǎn)時(shí)間，縮短旅客下車等待時(shí)間,，做到了“服務(wù)零缺陷”,。為了及時(shí)趕點(diǎn)交班采用站臺(tái)交接，提前做好充分準(zhǔn)備,，站臺(tái)交接無差錯(cuò),，實(shí)現(xiàn)車隊(duì)制訂的“交接零阻礙”。為減少雪災(zāi)的危害做出了貢獻(xiàn),。

提高服務(wù)質(zhì)量,，改變了春運(yùn)期間客流量大、服務(wù)工作難的傳統(tǒng)觀念,，把春運(yùn)作為展示行業(yè)風(fēng)貌,、提高競爭力的機(jī)遇。做到“全面服務(wù),，重點(diǎn)照顧”,。對(duì)重點(diǎn)旅客做到“三知三有”（知座席、知困難,、知到站,，有登記、有服務(wù),、有交接）,。切實(shí)做到對(duì)旅客“三要、四心,、五主動(dòng)”,。克服重重困難,，保證旅客飲用水供應(yīng),，滿足旅客需求。由于雪災(zāi)給旅客長時(shí)間在不良環(huán)境下等車帶來煩躁,，要求列車乘務(wù)員,，不論何原因，都不能和旅客發(fā)生爭執(zhí)，做到“情感零障礙,，路風(fēng)零投訴”,。其中，一個(gè)旅客的鞋子被x組x號(hào)車廂的女列車員掃地時(shí),，不小心掃到座席下結(jié)果被那個(gè)女旅客抓過來就打,，這時(shí)，我們的列車員及時(shí)跑開了,。當(dāng)乘警找到事主后,，她說“誰讓我們的車站讓她們等了兩，三天沒上了車的了”,。在這樣的特殊的環(huán)境下,，我們只好忍受著來自各方的屈辱。避免發(fā)生不良后果,。后來車廂里的其他旅客看了后,，都為我們這種大無謂的犧牲精神而感動(dòng)。

春運(yùn)期間,，領(lǐng)導(dǎo)身先士卒,，吃苦在前。廣大職工日夜奮戰(zhàn),，隨喊隨到,。我們有的列車員春運(yùn)40天，有很多是差不多一個(gè)月沒登家門的,。全心工作,，吃了很多苦，受了很多的委屈,，有的同志有時(shí)被一些旅客無故罵的“狗血噴頭”,，有的旅客說：“又沒拿幾個(gè)錢，逞能得很驗(yàn)票如此認(rèn)真,，腦殼是不是有毛病,。”我們的列車值班員也毫不動(dòng)怒,，總是面帶微笑,，耐心解釋，他說：“別人罵一下無所謂,，只要補(bǔ)到票了,，我就心甘了”,，正是這樣的堅(jiān)持原則的工作精神,，xx車隊(duì)營收雖在雪災(zāi)之年，仍創(chuàng)新高。雪災(zāi)期間我們配備了防滑草鞋,，整個(gè)10多天雪災(zāi)無發(fā)生一起由于地滑傷人事件,，配備了應(yīng)急手電，以備防車輛無燈的情況下救急,。盡管人多素質(zhì)低,，環(huán)境衛(wèi)生難保持，在過度疲憊的情況下,，還是克服重重困難把衛(wèi)生死角徹底搞出來了,，使終到衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，保證折返的旅客在一個(gè)健康的環(huán)境下愉快旅途,。做到了“服務(wù)零缺陷,，安全零差錯(cuò)”。真正體現(xiàn)了xx人在困難面前高度的主人翁精神,。

今年春運(yùn)是全隊(duì)干部職工上下齊心,。為確保各項(xiàng)運(yùn)輸組織工作有條不紊地進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)春運(yùn)“確保安全,、滿足重點(diǎn),、平穩(wěn)有序、良好服務(wù)”的工作目標(biāo),，合理組織,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，做到服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo),。整個(gè)春運(yùn)期間秩序井然,，未發(fā)生安全問題和路風(fēng)問題，并實(shí)現(xiàn)了“待客零距離”,、“情感零障礙”,、“服務(wù)零缺陷”、“路風(fēng)零投訴”,、“三品零疏漏”,、“安全零差錯(cuò)”等“六個(gè)零”的人性化服務(wù)的春運(yùn)工作目標(biāo)。

乘務(wù)員個(gè)人年度工作總結(jié)

時(shí)間如流水,，轉(zhuǎn)瞬即逝,，xx年已接近尾聲。我到公司工作已將近一年了,，這一年來是我人生旅途中的重要一程,，也是人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而美好的回憶,。在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我足夠的寬容,、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們的廣闊胸襟，感受到了交運(yùn)人的豁達(dá)和真誠,。也許有人會(huì)這樣認(rèn)為,，乘務(wù)工作不外乎是剪票打掃衛(wèi)生而已，是一種體力勞動(dòng),。其實(shí)不然,，一年的工作經(jīng)歷使我認(rèn)識(shí)到要做好這份工作并不容易，是要靠心靈去感受,、體驗(yàn),，乘務(wù)工作是一種心靈藝術(shù)。

在這一年的時(shí)間里,，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步,，但也有很多不足之處?，F(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：

一、通過學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)乘務(wù)工作有了較深刻的認(rèn)識(shí)和理解,。記得第一次上車為旅客服務(wù)時(shí),，所有的一切對(duì)于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn),。不懂就學(xué),，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于乘務(wù)工作的相關(guān)資料和公司相關(guān)規(guī)定,，再加上日常工作積累和師傅對(duì)我的悉心教導(dǎo)?，F(xiàn)在我對(duì)乘務(wù)工作有了較為深刻的認(rèn)識(shí)和理解，也意識(shí)到了乘務(wù)工作的重要性,。我們的乘務(wù)工作,，她不僅僅是檢票整理衛(wèi)生，更重要的是在旅途中為旅客提供舒適而又安全的服務(wù),，讓旅客能體會(huì)到華湘公司優(yōu)秀的企業(yè)文化精神,，讓旅客能有一個(gè)稱心、舒心的旅途,。

二,、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高.根據(jù)崗位職責(zé)和要求,，我覺得乘務(wù)員的主要工作任務(wù)是：

1,、負(fù)責(zé)對(duì)旅客的服務(wù)。

2,、滿足旅客在旅途中的各種合理的要求,。

3,、協(xié)助司機(jī)師傅對(duì)車上旅客的安全負(fù)責(zé)。通過完成上述工作,，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的乘務(wù)員不僅要有良好的語言表達(dá)能力、良好的溝通技巧,，還應(yīng)該有同志之間相互協(xié)作的精神,。“我為人人,，人人為我,，互相幫助，互相支撐而又互相服務(wù)”,，從這個(gè)角度去理解服務(wù)會(huì)讓更多的人明白：“我在為別人服務(wù)的同時(shí),，別人也在為我服務(wù)，我在努力讓別人開心的同時(shí),，別人也會(huì)盡力讓我滿意”,，這將是多么美好的良性循環(huán)。我相信隨著我工作經(jīng)驗(yàn)的不斷積累,，我將在今后工作中不斷總結(jié)自己,，鞭策自己，使自己早日成為一名優(yōu)秀的乘務(wù)員,。

20xx年又是一個(gè)充滿激情的一年,，在今后的乘務(wù)工作中，我將努力提高自身的素質(zhì),，克服不足,。“學(xué)而不思則罔,，思而不學(xué)則怠,。”時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,，我應(yīng)該邊工作邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)自己,。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)新的乘務(wù)知識(shí)，并應(yīng)用到實(shí)際的乘務(wù)工作中去.“他山之石,，可以攻玉,。”在以后的乘務(wù)工作中,，我將不斷地向老的乘務(wù)員學(xué)習(xí),，細(xì)心聽取他們的教導(dǎo)，從而使自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能都得到提高,。不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,，提高自己解決實(shí)際問題的能力,，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極,、熱情,、細(xì)致地對(duì)待每一項(xiàng)工作。

春運(yùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇八

20xx年春運(yùn)從1月19日開始,，2月27日結(jié)束,，共計(jì)40天。春運(yùn)期間我局全面領(lǐng)會(huì)地方政府,、自治區(qū)氣象局對(duì)做好今年春運(yùn)氣象保障服務(wù)的系列文件精神,，充分認(rèn)識(shí)到做好春運(yùn)工作的重要性，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，強(qiáng)化責(zé)任,，早組織部署各項(xiàng)服務(wù)工作，落實(shí)各項(xiàng)任務(wù),，順利圓滿完成了春運(yùn)氣象保障工作,。

1月15日業(yè)務(wù)分管局領(lǐng)導(dǎo)召開專題會(huì)議，對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行部署,。一是加強(qiáng)值班安排,，嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度，確保各項(xiàng)工作周全到位,；二是切實(shí)加強(qiáng)災(zāi)害性天氣監(jiān)測預(yù)報(bào)預(yù)警,；三是突出重點(diǎn)服務(wù)，保證政府,、決策部門的氣象服務(wù)渠道暢通,，做好對(duì)春運(yùn)指揮、交警大隊(duì)等重點(diǎn)單位的服務(wù),，通過媒體及時(shí)做好公眾出行天氣預(yù)報(bào),；四是保證設(shè)備運(yùn)行，對(duì)所有設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行檢查,，對(duì)各業(yè)務(wù)流程和應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行再熟悉,。

春運(yùn)期間，我局充分利用廣播,、電視,、電子顯示屏、手機(jī)短信,、本地報(bào)紙等多種手段,，及時(shí)發(fā)布天氣預(yù)報(bào)和出行提示信息。為進(jìn)一步防范應(yīng)對(duì)災(zāi)害性天氣,，在發(fā)布預(yù)警信息的同時(shí),，及時(shí)電話通知交通部門,，并將預(yù)警信號(hào)發(fā)布情況告知。期間共發(fā)布春運(yùn)氣象服務(wù)專報(bào)11期,，電話服務(wù)5次,，短信專題服務(wù)8次，專題匯報(bào)1次,，發(fā)布道路結(jié)冰預(yù)警信號(hào)1次,。

1、2月10日,，我局決策氣象服務(wù)中心制作“阿拉善盟入冬以來氣候特征分析及春運(yùn)期間天氣展望”專題氣象分析，報(bào)送政府領(lǐng)導(dǎo)及交通運(yùn)輸部門,，專題分析中指出：“預(yù)計(jì)春運(yùn)期間,，我盟不會(huì)出現(xiàn)大范圍強(qiáng)降雪天氣，但有2～3次強(qiáng)降溫,、大風(fēng),、局部降雪天氣過程。氣象部門將積極做好春運(yùn)期間天氣預(yù)報(bào),、服務(wù)工作,，若遇重大災(zāi)害性天氣將及時(shí)發(fā)布決策氣象服務(wù)產(chǎn)品及預(yù)警信息，望相關(guān)部門及出行人員,，及時(shí)關(guān)注最新天氣預(yù)報(bào)做好防御”,。

2、今年春運(yùn)期間阿拉善盟地區(qū)出現(xiàn)兩次小雪天氣,、一次較大范圍沙塵天氣,。對(duì)于此三次天氣過程，我局均作了較準(zhǔn)確的預(yù)報(bào),，及時(shí)向政府,、春運(yùn)指揮部門及相關(guān)單位提供專題氣象服務(wù)。政府部門根據(jù)我局決策建議,，要求各部門認(rèn)真落實(shí)相應(yīng)措施,，進(jìn)一步做好對(duì)道路交通有影響的災(zāi)害性天氣防范應(yīng)對(duì)工作。

3,、及時(shí)準(zhǔn)確制作,、發(fā)布了春節(jié)、元宵節(jié)專題預(yù)報(bào),。

春運(yùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇九

2011年春運(yùn)工作從1月19日起至2月27日結(jié)束,，共40天。我城市汽車客運(yùn)管理所在市客運(yùn)管理處和縣交通局春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)組的正確領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督檢查下,，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)到位,，組織到位,，措施到位，服務(wù)到位,，保障到位的“五到位”原則,，指導(dǎo)晉中公交公司太谷分公司和平安客運(yùn)服務(wù)公司，合理安排運(yùn)力,，及時(shí)輸送乘客,，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)安全管理,，保障了人民群眾正常生產(chǎn),，生活和節(jié)日出行，圓滿完成了各項(xiàng)春運(yùn)任務(wù),，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1,、進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真落實(shí)工作機(jī)制,；

2011年是“十二五”開局之年,，春運(yùn)工作又是客運(yùn)管理部門2011年開局的重點(diǎn)工作，圓滿完成2011年春運(yùn)保障工作是客運(yùn)管理所的政治任務(wù),，也是交通部門的核心工作,。

我所站在服務(wù)人民群眾安全便捷出行，積極建構(gòu)和諧社會(huì)的高度,，依照“科學(xué)組織,，安全第一，以客為主,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的原則,，按照“安全優(yōu)質(zhì)，平穩(wěn)有序”的春運(yùn)工作要求,，認(rèn)真安排部署,，落實(shí)工作機(jī)制，保障春運(yùn)工作安全,，有序進(jìn)行,。一是成立春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),，以交通局組建了：局長為組長,，分管副局長為副組長，所長和其他科室企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,。具體負(fù)責(zé)春運(yùn)工作的組織,，領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)督查工作。按照“誰主管,、誰負(fù)責(zé),、誰監(jiān)管,、誰負(fù)責(zé)”的原則層層落實(shí)責(zé)任，將責(zé)任落實(shí)到人,，落實(shí)到位,。

2、落實(shí)行業(yè)監(jiān)管,，確保春運(yùn)安全和行業(yè)穩(wěn)定,； 春運(yùn)期間，我所加強(qiáng)對(duì)城市客運(yùn)交通基礎(chǔ)設(shè)施和出租車輛的安全設(shè)施進(jìn)行了安全檢查,，堅(jiān)決執(zhí)行一票否決制,，保障了春運(yùn)工作安全和行業(yè)穩(wěn)定。一是深入開展隱患排查治理行動(dòng),，并實(shí)行隱患排查報(bào)告制度,。二是加強(qiáng)營運(yùn)車輛技術(shù)管理，組織公交車輛和出租車輛進(jìn)行了春運(yùn)車輛春檢,。對(duì)不符合安全條件的車輛進(jìn)行維修保養(yǎng),，經(jīng)有關(guān)部門檢驗(yàn)合格才允許上路營運(yùn),。我客運(yùn)所對(duì)監(jiān)管的兩個(gè)客運(yùn)企業(yè)的全體司機(jī)進(jìn)行了春運(yùn)安全動(dòng)員培訓(xùn),，真正認(rèn)識(shí)到安全行車的重要性。在春運(yùn)期間的所有車輛安全運(yùn)行無事故,。真正體現(xiàn)了城市公共客運(yùn)為人民的精神風(fēng)貌,。

3、科學(xué)準(zhǔn)備,，優(yōu)化運(yùn)輸組織,；

針對(duì)春節(jié)運(yùn)輸時(shí)間長,，客流高峰比較集中的特點(diǎn),，我所及時(shí)掌握春運(yùn)客流、流量,、流向及時(shí)采取加班加點(diǎn)延長運(yùn)營時(shí)間和運(yùn)力調(diào)配等措施,，有效組織公交車輛和充分利用出租車機(jī)動(dòng)靈活的特點(diǎn)，最大限度地滿足擴(kuò)大旅客的出行需求，由于組織有序,，措施到位,，未發(fā)生旅客滯留現(xiàn)象,，圓滿地完成了今年春運(yùn)工作任務(wù)。春運(yùn)期間城市公交車輛累計(jì)行程27035公里,，運(yùn)輸旅客134960人次,，出租車?yán)塾?jì)行程706803公里，累計(jì)接送旅客348403人次,。

總之我所在今年的春運(yùn)工作中做了大量的工作,，并取得了較好的成績。但距黨和廣大人民群眾的要求還存在很大差距,，今后的工作任務(wù)還很繁重,，我們一定要在市客運(yùn)管理處和縣交通局的領(lǐng)導(dǎo)下,，讓在保障人民群眾財(cái)產(chǎn)安全的高度認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)查找工作中的不足之處,，扎實(shí)工作,，為確保城市公共客運(yùn)運(yùn)輸安全穩(wěn)定而努力,。

2011年2月28日

太谷縣城市汽車客運(yùn)管理所

春運(yùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇十

20xx年春運(yùn)的工作,，從1月16日起至2月24日止,，共40天。春運(yùn)期間,，我站積極發(fā)揮交通部門的職能作用,，統(tǒng)籌安排人員強(qiáng)化治理、檢查,、指導(dǎo)工作,，極大的方便了群眾的出行，有力的保障了春運(yùn)的工作的順利開展,。

春運(yùn)一開始,，我站就積極組織實(shí)施縣局20xx年春運(yùn)的工作方案。站領(lǐng)導(dǎo)精心組織,，周密安排對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件提前準(zhǔn)備,，對(duì)消防設(shè)備、安全設(shè)施進(jìn)行全面檢查,，重點(diǎn)崗位如人車聯(lián)檢,、“三品”檢查、進(jìn)出站,、現(xiàn)場管理等崗位增加人員,。客運(yùn)站全體員工以高度的責(zé)任感,，認(rèn)真的工作態(tài)度,，積極主動(dòng)投入到春運(yùn)安全工作中，全面保障了春運(yùn)的工作的正常運(yùn)行,。下面對(duì)今年的春運(yùn)的工作總結(jié)如下：

春運(yùn)的工作圓滿完成離不開思想高度重視和精心組織安排,，站領(lǐng)導(dǎo)為了確保春運(yùn)的工作順利進(jìn)行，把春運(yùn)安全工作放在首位,，認(rèn)真落實(shí)縣局和縣運(yùn)管所部署的春運(yùn)各項(xiàng)工作,，制定了春運(yùn)的工作方案、成立春運(yùn)安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和春運(yùn)值班制度,，公布值班名單。召開春運(yùn)動(dòng)員大會(huì),，將春運(yùn)安全工作落實(shí)到實(shí)處,，將安全責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人。我站從思想上高度重視安全工作,，做好惡劣天氣的準(zhǔn)備工作,，認(rèn)真做好各線路車輛的檢車工作,，針對(duì)冬季冰雪路況做好宣傳學(xué)習(xí)，要求各線路客車備好防滑鏈等安全實(shí)施,，防止疲勞駕駛和酒后駕駛,，及時(shí)協(xié)調(diào)處理各種突發(fā)事件，嚴(yán)防安全運(yùn)輸事故,，做到組織到位,、措施到位、責(zé)任到位,，確保了安全運(yùn)輸正常有序的進(jìn)行,。

春運(yùn)期間我站利用簡報(bào)、宣傳欄和橫幅等多種方式進(jìn)行宣傳,，與進(jìn)站發(fā)車的駕駛員,、車主面對(duì)面交流冬季安全行車經(jīng)驗(yàn)，要求他們及時(shí)維修車輛,，并叮囑駕駛員做到春運(yùn)安全行車,。

春運(yùn)前對(duì)全體員工進(jìn)行了春運(yùn)動(dòng)員和春運(yùn)安全學(xué)習(xí)，對(duì)春運(yùn)期間可能發(fā)生的客流突增,、安全事故,、火災(zāi)雨雪惡劣天氣等突發(fā)事件提前預(yù)測演練，并簽訂安全責(zé)任書,。

強(qiáng)化對(duì)營運(yùn)車輛及駕駛員的安全檢查力度,，春運(yùn)期間增加了檢車人員，把好車站安全源頭關(guān),。

對(duì)各進(jìn)站春運(yùn)車輛進(jìn)行全面檢查,，車輛是否按期參加車輛綜合技術(shù)性能檢測和二級(jí)維護(hù);車輛技術(shù)等級(jí)是否與經(jīng)營范圍相適應(yīng);客運(yùn)車輛是否按規(guī)定安裝并使用gps行駛記錄儀，保證有效正常監(jiān)控,。各車輛嚴(yán)格執(zhí)行人車聯(lián)檢工作標(biāo)準(zhǔn),，不符合要求、安全無保障的車輛,，一律禁止參加春節(jié)運(yùn)輸,。

對(duì)各種證件和駕駛員的檢查工作。按照上級(jí)新的要求,，利用新的“安全例檢單”和“派車單”,。嚴(yán)格檢查“六證”、“兩單”,，嚴(yán)禁酒后駕車,、嚴(yán)禁疲勞駕車，發(fā)現(xiàn)無即時(shí)證明,、即時(shí)證明過期或人證不符,、車證不符、車輛安全技術(shù)不達(dá)標(biāo)者,，一律不準(zhǔn)參加春運(yùn);嚴(yán)格執(zhí)行各車輛的人車聯(lián)檢,，嚴(yán)格審查其營運(yùn)手續(xù)和各項(xiàng)保險(xiǎn)，嚴(yán)禁違規(guī)加班包車,。我站還對(duì)各營運(yùn)車輛的有關(guān)證件和安全隨車設(shè)施分別進(jìn)行了拍照,，以此作為影像材料予以存檔。

認(rèn)真落實(shí)“三不進(jìn)站,、六不出站”規(guī)定,，在客運(yùn)站有“三品”專人檢查，新印制了“安全出站登記表”和“三品檢查登記表”,，做到了四有,，即：有專人、有檢查,、有記錄,、有處理;把“三品”查在站內(nèi)，堵在車下,。防止發(fā)生破壞事件和違章、違規(guī)現(xiàn)象，杜絕各類責(zé)任事故的發(fā)生,，保證了春運(yùn)安全源頭關(guān),，確保了旅客生命安全，使旅客出行安全得到了有力的保障,。

春運(yùn)期間,，嚴(yán)格落實(shí)安全管理在現(xiàn)場制度，安全人員到發(fā)車現(xiàn)場,，堅(jiān)決杜絕一切違章違規(guī)行為的發(fā)生,。

對(duì)違規(guī)、違紀(jì)車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查,，每天都對(duì)各客運(yùn)車輛進(jìn)行安全例檢和出站登記,，不符合要求的車輛，決不放行,，對(duì)超員車輛堅(jiān)決不予放行,，努力做好乘客思想工作，將超員乘客安全有序的進(jìn)行分流,，對(duì)車輛違規(guī)違紀(jì)按規(guī)定進(jìn)行處理,。

加強(qiáng)春運(yùn)及春節(jié)期間值班工作，堅(jiān)持24小時(shí)值班,，落實(shí)值班制度,，對(duì)節(jié)日期間的值班工作全面安排,，把責(zé)任落實(shí)到崗、到人,?？瓦\(yùn)站工作人員要24小時(shí)開機(jī)，確保信息暢通,。值班人員要堅(jiān)守崗位,，認(rèn)真履行職責(zé)，密切關(guān)注和了解本站的安全運(yùn)行情況,。完善應(yīng)急救援體系建設(shè),，一旦發(fā)生突發(fā)公共事件，要緊急啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展,，及時(shí)報(bào)送信息至客運(yùn)站領(lǐng)導(dǎo)。

總之,，我站在今年春運(yùn)期間組織圓滿,、措施得力，各項(xiàng)工作均能很好的完成,，確保了既定的目標(biāo)任務(wù),。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)期間我站共安全發(fā)運(yùn)車輛1476班次,，安全輸送乘客19786人次,，未發(fā)生一起交通安全事故，為人民群眾的出行提供了強(qiáng)有力的安全保障,，受到了廣大乘客的一致好評(píng)和高度贊揚(yáng),。

春運(yùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇十一

1月28日，縣政府召開了xx縣xx年春運(yùn)工作動(dòng)員大會(huì),，安排部署全縣春運(yùn)工作,。成立了以副縣長、縣公安局局長xxx為組長,，副縣長xx為副組長,，各相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)我縣的春運(yùn)工作,。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣經(jīng)信局,，負(fù)責(zé)春運(yùn)工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、情況收集,、信息報(bào)送,、督促檢查，生產(chǎn)要素保障及日常工作?？h經(jīng)信局（春運(yùn)辦）,、縣交通局、縣公安局等部門提前制定了春運(yùn)工作應(yīng)急預(yù)案,，應(yīng)對(duì)及處理春運(yùn)中出現(xiàn)的各種不確定情況和突發(fā)事件,?？h級(jí)各相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)迅速落實(shí)了xx年春運(yùn),、鐵路護(hù)路工作會(huì)議精神，建立了相應(yīng)工作協(xié)調(diào)機(jī)制,。

2月4日,，春運(yùn)伊始，副縣長xx帶領(lǐng)縣政府辦,、縣春運(yùn)辦,、縣公安局、縣交通運(yùn)輸局,、縣公安交警大隊(duì),、縣公安交巡警大隊(duì)、縣運(yùn)管所等部門負(fù)責(zé)人對(duì)我縣春運(yùn)工作情況進(jìn)行檢查,，仔細(xì)查看了各重要路段春運(yùn)準(zhǔn)備,、執(zhí)勤、巡查,、道路管養(yǎng)及安保設(shè)施等情況,，看望了春運(yùn)工作人員。要求縣春運(yùn)辦做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào),、督促檢查工作,，各相關(guān)部門進(jìn)一步履職盡責(zé)，密切協(xié)作,，共同推進(jìn)我縣春運(yùn)工作平安有序進(jìn)行,。

春運(yùn)期間，縣春運(yùn)辦協(xié)同縣公安局,、縣交運(yùn)局,、縣交警大隊(duì)、縣交巡警大隊(duì),、縣運(yùn)管所,、縣路政大隊(duì)等部門多次對(duì)xx路、xx路,、xx路,、xx路、xx路沿線進(jìn)行了交通運(yùn)輸安全大檢查。同時(shí)對(duì)火車站,、汽車客運(yùn)站,、北門碼頭等地進(jìn)行了安全檢查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,，縣春運(yùn)辦及時(shí)和相關(guān)部門進(jìn)行了溝通協(xié)調(diào),，落實(shí)了整改措施。

春運(yùn)40天來,，縣公安部門投入警力2532人次,，共查處各類交通違法行為6389起，排查整改道路安全隱患98處,，查扣非法營運(yùn)的各類車輛23輛,。縣交運(yùn)部門一是投入各類營運(yùn)車輛418輛,，有效保障了運(yùn)力,；二是整治各類安全隱患51處，查處超載超限車輛62臺(tái)次,，強(qiáng)制切割非法改裝改型車輛10余輛,，及時(shí)消除了隱患。均確保我縣春運(yùn)工作的正常秩序,。

在科學(xué)預(yù)測需求的基礎(chǔ)上,，縣運(yùn)輸部門加強(qiáng)運(yùn)輸組織，統(tǒng)籌安排運(yùn)力,，并根據(jù)實(shí)際客流情況,，適時(shí)提高車次密度，滿足了旅客出行需要,。春運(yùn)期間,，我縣公路客運(yùn)投入運(yùn)力4.475萬班次，日均投入車輛1110車次,，完成客運(yùn)總量81.514萬人次,，同比增加34.2%。xxx火車站共計(jì)開行臨時(shí)客運(yùn)列車48列,，其中開行始發(fā)去往廣州東10列,、上海13列、北京西7列,、西安臨時(shí)客車18列,，發(fā)送旅客6.2萬余人次，比去年同期增長4000余人次,有效緩解了客流運(yùn)輸壓力,。xxx縣航務(wù)管理處投入機(jī)動(dòng)客船81艘,，2731座，完成水路客運(yùn)量16萬人次。

交通運(yùn)輸部門及企業(yè)對(duì)投入春運(yùn)的運(yùn)輸設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面的檢查整治,，嚴(yán)禁不符合安全條件的運(yùn)輸設(shè)施投入運(yùn)行,。春運(yùn)開始后，縣春運(yùn)辦組織相關(guān)職能部門對(duì)車站,、碼頭,、重要路段等重要場所進(jìn)行了專項(xiàng)安全檢查，督促有關(guān)部門和單位進(jìn)一步落實(shí)措施,，加強(qiáng)巡查,，嚴(yán)防超載、超速,、疲勞駕駛等違法行為,；同時(shí),，縣公安部門加強(qiáng)了對(duì)車站,、碼頭的治安秩序整治工作，嚴(yán)厲打擊倒票販票和各種違法犯罪行為,?？h汽車站嚴(yán)格落實(shí)“三把關(guān)、一監(jiān)督”及“三不進(jìn)站,、五不出站”規(guī)定,。縣航務(wù)管理處嚴(yán)格安全管理,，杜絕了無序客運(yùn)和超員現(xiàn)象,。

縣綜治辦、公安,、衛(wèi)生,、工商、發(fā)改等部門加強(qiáng)了對(duì)車站,、碼頭等場所的專項(xiàng)整治,，確保了旅客購票乘車秩序良好、飲食干凈衛(wèi)生,、車票價(jià)格穩(wěn)定,；縣汽車站增設(shè)了售票窗口，延長售票時(shí)間,，并在站容車貌,、通行秩序、運(yùn)輸信息等方面增設(shè)服務(wù)項(xiàng)目,；xxx火車站增設(shè)電茶爐,、閱報(bào)欄、青年志愿者溫馨服務(wù)站、客運(yùn)引導(dǎo)和服務(wù)標(biāo)牌等設(shè)施,，為旅客營造舒適的候車環(huán)境,。同時(shí)還成立了“黨團(tuán)員愛心服務(wù)隊(duì)”、“青年志愿者服務(wù)隊(duì)”,，為老弱病殘?jiān)刑峁┨厥鈳椭_(dá)145余起,。

春運(yùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇十二

為期40天的春運(yùn)工作已經(jīng)順利結(jié)束了，在整個(gè)春運(yùn)期間我們在集團(tuán)和車站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，全體職工團(tuán)結(jié)一致,、不怕困難、不怕吃苦,，安全順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交與的春運(yùn)工作目標(biāo),，并超額完成了客運(yùn)收入任務(wù)。現(xiàn)在我將今年春運(yùn)工作情況具體總結(jié)如下：

在春運(yùn)開始之前我班就多次利用下班時(shí)間召開全體班組動(dòng)員會(huì)讓職工充分的認(rèn)識(shí)春運(yùn)的重要性,，做到識(shí)大體顧大局,。

針對(duì)今年國際金融風(fēng)暴影響我國、元旦與春節(jié)假期重疊,、學(xué)生流與民工流重疊等的新情況,，我班提前進(jìn)入各大中院校和各大企業(yè)進(jìn)行先期調(diào)查，了解客流的流向,、流時(shí),、流量，并以此為依據(jù)制定了春運(yùn)工作計(jì)劃,，做到對(duì)現(xiàn)有人力資源的合理安排,。

此外我班還根據(jù)總站的要求加強(qiáng)了對(duì)站務(wù)員業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，使得各個(gè)崗位的職工都能熟練使用新的微機(jī)自動(dòng)化系統(tǒng),，并將系統(tǒng)中存在的漏洞及時(shí)反饋,。對(duì)于新學(xué)員我班也加強(qiáng)了對(duì)他們的培訓(xùn)和教導(dǎo)，使得他們在春運(yùn)時(shí)都能夠獨(dú)當(dāng)一面,，在今年的春運(yùn)工作中貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

為了確保總站的客運(yùn)收入,，我班實(shí)行了一下措施：

1. 根據(jù)春運(yùn)期間學(xué)生流和民工流相對(duì)集中的特點(diǎn),，我們積極派專人付各大院校和企業(yè)，根據(jù)反饋的各項(xiàng)信息組織干部和職工利用業(yè)余時(shí)間付各大院校進(jìn)行現(xiàn)場售票和現(xiàn)場發(fā)車,，為總站增加收入,。

2.在整個(gè)春運(yùn)期間我班通過各種關(guān)系積極聯(lián)系客運(yùn)包車，聯(lián)系了多個(gè)大型包車業(yè)務(wù),，尤其是與**集團(tuán)聯(lián)系的包車業(yè)務(wù)既提高了總站的收入又創(chuàng)造了良好的社會(huì)效應(yīng),。臘月二十七日晚由***,、****率領(lǐng)車隊(duì)來到雙匯集團(tuán)現(xiàn)場發(fā)車，忙碌直到晚上10點(diǎn),，共發(fā)出16輛車輛,。此次包車來回共運(yùn)送**人次，實(shí)現(xiàn)收入*萬元,。除此之外我班還根據(jù)藝考學(xué)生較多的情況,，組織學(xué)生包車，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益雙豐收,。

3.依托新設(shè)施堵漏保收,。我班利用總站實(shí)行封站的東風(fēng)，在各個(gè)檢票口嚴(yán)格實(shí)行憑票進(jìn)站,，杜絕無票無證人員進(jìn)入車場,。在后場下客區(qū)除充分利用站上安裝的廣播喇叭外，我們還安排流動(dòng)人員用喇叭加強(qiáng)宣傳力度,，向旅客介紹營運(yùn)的路線及發(fā)車時(shí)間,。由***帶領(lǐng)后場人員根據(jù)旅客和返回的業(yè)主提供的信息，及時(shí)安排加班車讓旅客及時(shí)購票及時(shí)換乘班車,。我們還與火車站及時(shí)的進(jìn)行聯(lián)系溝通,，及時(shí)的了解旅客情況。

通過以上措施,，我班在09年一月實(shí)現(xiàn)收入**萬元，超額完成了收入任務(wù),。

為實(shí)行“四化”建設(shè),，改革管理方法，確保春運(yùn)安排我班采取以下措施：

1.我班以“四化”精神為指導(dǎo),，利用總站新的微機(jī)自動(dòng)化系統(tǒng)加強(qiáng)對(duì)班車售檢票的管理,，要求讓每個(gè)站務(wù)員都嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行操作。

2.依托總站封站管理的制度和臨時(shí)候車區(qū)等設(shè)施,，我班改善了春運(yùn)期間旅客的候車秩序,，使得混亂無序的情況不再出現(xiàn)。

3. 打造服務(wù)品牌,，真誠為旅客服務(wù),。在緊抓客運(yùn)收入的同時(shí)，我們沒有忘記總站的“燦爛微笑,，用心服務(wù)”的服務(wù)宗旨,。在整個(gè)春運(yùn)期間我們用自己的熱心服務(wù)讓旅客體會(huì)到如家的溫暖，通過及時(shí)盡力的幫助困難旅客,，贏得錦旗一面和表揚(yáng)信數(shù)封,，為總站和集團(tuán)贏得了榮譽(yù),。

4.為確保春運(yùn)安全我班加強(qiáng)安全檢查工作，在工作時(shí)要求檢票員“一崗雙責(zé)”,，對(duì)旅客行包進(jìn)行二次檢查加蓋安檢章,，對(duì)發(fā)車班車進(jìn)行安全宣傳。除此之外還要求檢票員在完成本職工作外還協(xié)助調(diào)度監(jiān)督加班車情況并協(xié)助維持車場旅客秩序,。

在今年的春運(yùn)工作中我班取得了一些成績,，但也暴露了一些不可忽視的問題。檢票員存在錯(cuò)檢的`現(xiàn)象,，我班的衛(wèi)生工作做的不夠,，未能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在職工管理上我班也存在著一些漏洞,，部分職工仍有著麻痹大意的思想,，工作也缺少積極主動(dòng)性。對(duì)于以上的問題我們都已經(jīng)開始著手進(jìn)行解決,，并要求全班以此為戒,，杜絕同類情況的再次發(fā)生，同時(shí)也希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作中繼續(xù)給與監(jiān)督和指正,。

總而言之09年的春運(yùn)工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體職工共同努力下已經(jīng)順利結(jié)束了,，我班取得的成績說明我班是一個(gè)能打硬仗、能打勝仗的班組,，我班存在的問題和漏洞說明我班還有很大的提升空間,。相信經(jīng)過了經(jīng)過了今年的春運(yùn)之后我們將會(huì)積極的吸收其中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，使得自己的業(yè)務(wù)水平更上一層臺(tái)階,，為集團(tuán)公司和汽車總站的騰飛貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

春運(yùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇十三

20xx年我市春運(yùn)工作在省春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，在市委,、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，按照“以客為主、安全第一,、服務(wù)至上,、保障有力”的總體要求，各地,、各級(jí)職能部門全力以赴投入春運(yùn)工作,。春運(yùn)40天，全市長途運(yùn)輸共安全發(fā)送旅客1036.04萬人次,。其中：汽運(yùn)共安全輸送旅客929.75萬人次,，火車共安全輸送旅客102.4萬人次，航運(yùn)安全輸送旅客3.89萬人次,。整個(gè)春運(yùn)未發(fā)生一起責(zé)任死亡事故,，未出現(xiàn)一起旅客長時(shí)間滯留現(xiàn)象,，未發(fā)生一例重大服務(wù)質(zhì)量投訴，確保了春節(jié)期間廣大旅客走得安全,、走得及時(shí),、走得有序、走得滿意,，確保了生產(chǎn)生活物資運(yùn)輸暢通,。圓滿地完成了春運(yùn)目標(biāo)任務(wù)。具體工作總結(jié)如下：

1,、領(lǐng)導(dǎo)高度重視：農(nóng)歷大年初一,，市主要領(lǐng)導(dǎo)親自致電，親切慰問春運(yùn)值班人員,，要求各地,、各單位發(fā)揚(yáng)優(yōu)良工作作風(fēng)、值好班,、服好務(wù),。市政府副市長、市春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長黃德剛多次部署批示,，要求認(rèn)真搞好春運(yùn)工作,，市政府副秘書長、市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組常務(wù)副組長鄒凱軍多次及時(shí)協(xié)調(diào)解決各地各單位提出反映的問題和困難,。市交通運(yùn)輸局,、市交警支隊(duì)、xx車務(wù)段,、市汽運(yùn)總公司,、市工交公司、xx機(jī)場分公司等春運(yùn)一線部門均成立了以本部門主要領(lǐng)導(dǎo)為組長,、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了科室工作職責(zé),，將任務(wù)落實(shí)到了有關(guān)單位和個(gè)人,。各縣（市）區(qū)也都成立了工作機(jī)構(gòu)。

2,、確保春運(yùn)安全：春運(yùn)期間,，全市道路、鐵路運(yùn)輸各項(xiàng)安全指標(biāo)均較好于去年,，未發(fā)生一起死亡3人以上重大安全事故,。xx車務(wù)段開展了安全大檢查活動(dòng)，完善好設(shè)施設(shè)備,，維護(hù)好站車秩序,，加強(qiáng)“三品”查堵,，確保防火防爆安全。做好臨客核對(duì),，嚴(yán)防錯(cuò)辦,。進(jìn)行信息聯(lián)控，加強(qiáng)行包運(yùn)輸安全,，現(xiàn)場安全卡控,，各站在遇到非正常情況下，能沉著應(yīng)戰(zhàn),，全段未發(fā)生因應(yīng)急處置不到位而引發(fā)的旅客傷害服務(wù)質(zhì)量投訴,；市汽運(yùn)公司加強(qiáng)gps監(jiān)控值班，春運(yùn)期間實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控,，嚴(yán)格執(zhí)行“車在運(yùn)行人在崗”監(jiān)控值班制度,；加強(qiáng)了車站封閉式管理，嚴(yán)格落實(shí)“三不進(jìn)站,、六不出站”制度,，加強(qiáng)“三品”檢查和例保檢查，真正把“三品”堵在站外,、車下,，確保了廣大旅客的乘車安全；xx機(jī)場完善了通信,、導(dǎo)航,、氣象、弱電的設(shè)備設(shè)施,，規(guī)范了對(duì)講機(jī)應(yīng)答臺(tái)帳記錄,，完善了春運(yùn)期間冰雪、低云低能見度等復(fù)雜天氣的預(yù)警工作機(jī)制,，與公安局建立了凈空應(yīng)急處置聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，明確了發(fā)生突發(fā)情況時(shí)雙方聯(lián)動(dòng)處置預(yù)案；走訪市氣象局,，建立了升放系留氣球等升空物體相互通報(bào)機(jī)制,，并且每天兩次對(duì)端凈空進(jìn)行巡視，監(jiān)控?zé)熁?、氣球等物品的燃放情況,。xx市公交公司與公安、武警及社會(huì)力量密切配合,，采取切實(shí)有效措施,，集中力量做好反扒防竊工作，嚴(yán)禁易燃,、易爆,、有毒有害等危險(xiǎn)物品進(jìn)站上車,，做到層層防范，確保城市公共客運(yùn)交通運(yùn)營秩序和營運(yùn)安全,。

市交通運(yùn)輸局春運(yùn)前夕,，組成由局黨組成員帶隊(duì)的檢查組，深入全市客運(yùn),、公交,、危貨運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行安全檢查，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行通報(bào)并要求企業(yè)限期整改,，對(duì)所有參加春運(yùn)的車輛進(jìn)行全面檢查,，對(duì)不符合技術(shù)條件的車輛一律不得參加春運(yùn)。交警支隊(duì)加強(qiáng)道路交通安全管理,，緊緊抓住320,、105國道、主要省道和縣鄉(xiāng)農(nóng)村道路3類重點(diǎn)道路,，結(jié)合道路交通安全大檢查,，對(duì)企業(yè)、車輛,、駕駛?cè)撕偷缆匪姆矫嬖搭^開展了大排查,，抓住重點(diǎn)路段、重點(diǎn)時(shí)段,、重點(diǎn)車輛和重點(diǎn)駕駛員,，加大整治力度，加強(qiáng)路面管控,，細(xì)化措施,、加強(qiáng)責(zé)任，全力確保道路安全順暢,。

4．優(yōu)質(zhì)服務(wù)貼心,。各單位牢固樹立和落實(shí)以客為主的服務(wù)理念，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,。xx車務(wù)段圍繞“三個(gè)出行”,，完善“心連心”、“明月”,、“仙女湖”服務(wù)臺(tái)等服務(wù)品創(chuàng)建工作，在進(jìn)站驗(yàn)證口或查?？谠O(shè)置“特殊重點(diǎn)旅客服務(wù)點(diǎn)”,，為重病、急病,、提拿行李較多旅客,，提供親情化,、人性化服務(wù)。春運(yùn)期間被中央電視臺(tái)正面報(bào)導(dǎo)7次,，省部級(jí)報(bào)導(dǎo)35次,，表揚(yáng)信1封。為特殊重點(diǎn)旅客服務(wù)15次,，全段好人好事308件,。

市汽運(yùn)公司為打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，提升企業(yè)形象,，公司今年創(chuàng)新服務(wù)手段---開通鄉(xiāng)鎮(zhèn)晚班車,。針對(duì)外省返鄉(xiāng)旅客乘坐長途客車夜間抵達(dá)，袁州片區(qū)年前開通了鄉(xiāng)鎮(zhèn)晚班車,，所有長途班線到達(dá)xx后一律進(jìn)xx總站下客,，安排專人值班，提前開啟候車室電燈,、空調(diào),、提供開水，并做好旅客上車的引導(dǎo)工作,，并聯(lián)系公安部門在晚間協(xié)助駐點(diǎn)值班,，保障旅客生命財(cái)產(chǎn)安全。市公交公司在城市主干道有條件的公交站臺(tái)新建公交電子站牌,，通過gps調(diào)度系統(tǒng)掌握線路運(yùn)行情況,，并配置有語音播報(bào)到站信息功能。設(shè)立乘客投訴咨詢服務(wù)專線,，及時(shí)處理乘客的各種疑難問題,，做到急乘客所急、解乘客所需,。市人保部門通過電視,、公交車、新聞,、網(wǎng)絡(luò),、報(bào)紙、橫幅等多種渠道發(fā)布用工信息,，引導(dǎo)返鄉(xiāng)民工就地就近就業(yè),。對(duì)所有縣以上公共服務(wù)機(jī)構(gòu)免費(fèi)向農(nóng)民工提供求職登記、崗位咨詢,、職業(yè)介紹,、職業(yè)指導(dǎo)、自主創(chuàng)業(yè)等服務(wù)。利用農(nóng)民工返鄉(xiāng)探親的機(jī)會(huì),，集中組織農(nóng)民工進(jìn)行職能技術(shù)培訓(xùn),，提升農(nóng)民工的就業(yè)本領(lǐng)。市救助管理站共救助流浪乞討人員511人次,，其中危重病人,、精神病人60人次，未成年人12人次,，護(hù)送返鄉(xiāng)45人次,。

5．宣傳氛圍濃厚。我市廣泛利用電視,、廣播,、報(bào)紙、網(wǎng)站等媒體,，及時(shí)向社會(huì)發(fā)布春運(yùn)動(dòng)態(tài),，及時(shí)提供交通安全法規(guī)、安全注意事項(xiàng),、勞動(dòng)力市場需求等信息,，為廣大旅客出行提供參考和幫助。市春運(yùn)辦通過發(fā)文,、發(fā)信息等多種方式,，及時(shí)報(bào)導(dǎo)我市春運(yùn)部署、各地,、各部門春運(yùn)落實(shí),、省春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)我市春運(yùn)督查、市春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各地,、各部春運(yùn)督查等方面情況,；宣傳部門在電臺(tái)、報(bào)紙,、網(wǎng)絡(luò)等媒體上報(bào)導(dǎo)春運(yùn)有關(guān)政策規(guī)定,，春運(yùn)一線企業(yè)的新變化，春運(yùn)期間涌現(xiàn)的好人好事和工作亮點(diǎn)等,；xx車務(wù)段各站通過互聯(lián)網(wǎng),、電視臺(tái)、報(bào)紙等新聞媒體主動(dòng)向社會(huì)發(fā)布鐵路旅客列車開行,、能力安排,、余票情況，在售票大廳明顯位置或站前廣場向旅客公布互聯(lián)網(wǎng),、電話訂票及不同售票方式,、車次所對(duì)應(yīng)的車票預(yù)售期等,。

市汽運(yùn)公司春運(yùn)前夕，公司組織相關(guān)單位人員,，以市場為出發(fā)點(diǎn)，深入各大廠礦,、企業(yè),、院校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等客源集中地廣泛宣傳,，調(diào)查客源流時(shí),、流向情況，科學(xué)布點(diǎn),，組織售票,，聯(lián)系包車。xx支隊(duì)積極通過“雙微”平臺(tái),、電視媒體,、報(bào)刊、宣傳單,、農(nóng)村大喇叭等多種媒介和途徑廣泛開展宣傳,，向社會(huì)發(fā)布信息60余條，制作了宣傳單,、卡片,、宣傳冊等350000余份發(fā)放。航運(yùn)部門春節(jié)前深入機(jī)場周邊村莊,、學(xué)校進(jìn)行凈空宣傳,，發(fā)放宣傳畫冊，為春運(yùn)期間的凈空保護(hù)打下基礎(chǔ),。氣象部門及時(shí)發(fā)布?xì)庀笮畔?，預(yù)報(bào)霧霾等惡劣天氣狀況，積極引導(dǎo)市民安全,、方便,、快捷出行。市運(yùn)管局春運(yùn)期間發(fā)放春運(yùn)指南5千余份,、宣傳資料2余萬份, 通過微信,、手機(jī)短信等方式發(fā)出提示信息50條以上，引導(dǎo)廣大群眾安全有序出行,。

6．“打非”執(zhí)法有力,。為了維護(hù)春節(jié)道路運(yùn)輸市場秩序，打擊機(jī)動(dòng)車輛非法運(yùn)輸經(jīng)營,，保障經(jīng)營者和廣大人民群眾的合法權(quán)益,，全市運(yùn)管、公安、交警,、城管等部門嚴(yán)格執(zhí)法,，重拳出擊，嚴(yán)厲打擊非法營運(yùn)行為,。市汽運(yùn)辦從公司機(jī)關(guān)抽調(diào)24人配合運(yùn)管機(jī)動(dòng)稽查組,，在轄區(qū)內(nèi)的6個(gè)高速入口設(shè)卡，實(shí)行24小時(shí)全天候輪守,，對(duì)上下高速的異地非法營運(yùn)客車進(jìn)行查堵,。市運(yùn)管局春運(yùn)以來安排32名執(zhí)法人員，分成8個(gè)組,，對(duì)xx中心城區(qū)進(jìn)行24小時(shí)全天候常規(guī)執(zhí)法,。共查處違規(guī)違法車輛269輛，其中大客30輛,、非法營運(yùn)車輛114輛,、摩托車3輛、出租車10輛,、貨車113輛,。有效地打擊和震懾了非法營運(yùn)行為，確保了節(jié)日期間人民群眾出行安全和運(yùn)輸市場秩序良好,，弘揚(yáng)了正能量,。

20xx年春運(yùn)工作已經(jīng)結(jié)束，我們雖然做了一些工作,，但離上級(jí)要求和群眾的希望,，還有一定差距。我們將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，梳理情況,。針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)完善措施，完善制度,，完善條件,，把我市的春運(yùn)做得更好。

春運(yùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇十四

根據(jù)省交通廳和市經(jīng)委春運(yùn)工作部署,，結(jié)合全市工作實(shí)際,，我局堅(jiān)持“安全優(yōu)質(zhì)、平穩(wěn)有序”的總體要求,，精心組織,、周密安排，通過全系統(tǒng)廣大干部職工的共同努力,，較好地完成了春節(jié)運(yùn)輸?shù)母黜?xiàng)工作?，F(xiàn)將我局20xx年春運(yùn)工作報(bào)告如下,。

今年春運(yùn)期間，全市交通行業(yè)投入營運(yùn)客車1075輛,，其中公交車輛390輛,，客運(yùn)班車685輛，發(fā)送70600班次（其中增加265班次）,，旅客運(yùn)送量201萬人,，周轉(zhuǎn)量12366萬人公里，比去年同期增加3%,。從旅客流向來看，盤錦至沈陽,、大連,、四平、梅河口等線路客流增長較快,。（注：統(tǒng)計(jì)指標(biāo)中未含公交數(shù)據(jù)）,。

春運(yùn)期間我市未發(fā)生一次死亡2人以上道路交通生產(chǎn)安全事故。

1,、統(tǒng)籌組織,，合理安排，全面部署春運(yùn)工作

我局高度重視今年春運(yùn)工作,，為了確保春運(yùn)工作的順利實(shí)施,，結(jié)合省交通廳《xx省交通系統(tǒng)20xx年春節(jié)運(yùn)輸工作方案》和《關(guān)于認(rèn)真做好20xx 年春運(yùn)工作的通知》（盤經(jīng)發(fā)［20xx］19號(hào)）精神，制定下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)xx市交通系統(tǒng)20xx年春節(jié)運(yùn)輸工作方案的通知》（盤交字［20xx］7 號(hào)）,，成立了以分管道路運(yùn)輸工作的副局長原所才,、分管安全生產(chǎn)工作的副局長李鐵榮為組長，局機(jī)關(guān)相關(guān)科室,、兩縣（區(qū)）交通（經(jīng)貿(mào)）局局長,、局屬相關(guān)單位行政負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室全面協(xié)調(diào)春運(yùn)有關(guān)工作,。兩縣交通局,、局屬有關(guān)單位和各客運(yùn)企業(yè)也相繼成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了運(yùn)管,、車站,、運(yùn)輸企業(yè)三位一體、上下聯(lián)動(dòng)的保障系統(tǒng),。春運(yùn)期間我們加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)客運(yùn)市場需求的調(diào)研工作,，在科學(xué)預(yù)測的基礎(chǔ)上，提前做好春運(yùn)旅客流量,、流時(shí),、流向分析及運(yùn)力的布局和周轉(zhuǎn)方案,，編制好具體的春運(yùn)旅客運(yùn)輸計(jì)劃，核準(zhǔn)主要線路所需的車輛和班次,，合理編排春運(yùn)增開線路,、車輛、班次,、發(fā)車時(shí)間表,，并及時(shí)對(duì)外公布。重點(diǎn)加強(qiáng)了盤錦至沈陽,、大連,、北京、四平等線路的運(yùn)力組織調(diào)度工作,，同時(shí)還制定了切實(shí)可行的工作措施和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，確保了全市春運(yùn)工作有序開展。

2,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，明確責(zé)任，確保春運(yùn)工作平穩(wěn)順暢

為確保圓滿完成今年春運(yùn)工作,，我市各級(jí)交通部門狠抓一個(gè)“早”字,，及早研究制定具體實(shí)施方案，及早研究確立春運(yùn)工作安全領(lǐng)導(dǎo)小組,，及早把安全管理工作職責(zé)落實(shí)到人,，及早加強(qiáng)宣傳教育工作，及早召開會(huì)議對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行全面部署,，做到全局聯(lián)動(dòng),，責(zé)權(quán)明晰。1月28日我局召開了全市交通系統(tǒng)20xx年春運(yùn)工作會(huì)議,，按照“以人為本,，安全有序，以客為主,，兼顧貨運(yùn)”的原則,，全面部署今年的春運(yùn)工作，市交通系統(tǒng)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員及各運(yùn)管所和客運(yùn)企業(yè)等相關(guān)單位負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議,。會(huì)上傳達(dá)了《xx省交通系統(tǒng)20xx年春節(jié)運(yùn)輸工作方案》,，對(duì)我市今年春運(yùn)工作進(jìn)行了部署，并對(duì)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了重點(diǎn)強(qiáng)調(diào),。會(huì)上還對(duì)春運(yùn)期間深入開展運(yùn)輸市場整治工作進(jìn)行了具體安排,。各相關(guān)行業(yè)監(jiān)管部門和運(yùn)輸企業(yè)也相繼召開了春運(yùn)工作部署會(huì)或動(dòng)員會(huì)，組織落實(shí)春運(yùn)工作,。春運(yùn)期間,，我局累計(jì)召開春運(yùn)專題會(huì)議3次,，下發(fā)和轉(zhuǎn)發(fā)文件8份，七天長假堅(jiān)持深入企業(yè)督促檢查,，有力地促進(jìn)了我市春運(yùn)工作的有序開展,。

3、加大監(jiān)管力度,，強(qiáng)化安全管理

加強(qiáng)對(duì)各客運(yùn)企業(yè)監(jiān)督管理,。各級(jí)運(yùn)管部門深入企業(yè)檢查安全生產(chǎn)工作。對(duì)個(gè)別單位車輛安全例檢走過場,，車容車貌不佳,，消防設(shè)施沒有按規(guī)定位置擺放等問題，及時(shí)要求整改,，同時(shí)要求各客運(yùn)企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行車輛檢測和gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)（行車記錄儀）使用制度,，對(duì)上線檢測不合格、沒有安裝gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)（行車記錄儀）的客運(yùn)車輛,，一律不準(zhǔn)上路運(yùn)營。市長途客運(yùn)公司與車主簽訂了《春運(yùn)安全生產(chǎn)保證書》,；市客運(yùn)站對(duì)投入運(yùn)營的所有車輛實(shí)行“三卡”登記制度,，對(duì)進(jìn)站車輛的營運(yùn)證件、車容車貌,、車輛安全日檢卡,、取暖設(shè)施、滅火器材等進(jìn)行檢查,，始發(fā)車輛按照檢查項(xiàng)目逐一安全例檢,。這些好的做法從源頭上保證了乘客安全便捷有序出行。

嚴(yán)格檢查,，堵截“三品”,。春運(yùn)期間，全市各客運(yùn)站嚴(yán)格執(zhí)行交通運(yùn)輸部的“三不進(jìn)站五不出站”制度,，共安全例檢車輛70600臺(tái)次,，三品檢查 201萬人次，查扣違禁物品114件,，并積極配合公安部門開展進(jìn)京去省實(shí)名制登記工作,。春運(yùn)期間，省運(yùn)管局,、市政府多次到各客運(yùn)站開展明查暗訪,，查看車輛檢測、“三品”檢查,、文明服務(wù)等情況,，對(duì)我市春運(yùn)各項(xiàng)工作給予較好的評(píng)價(jià),。

搞好教育，嚴(yán)格管理,。參加春運(yùn)的各客運(yùn)企業(yè)緊密結(jié)合冬季交通安全的自然環(huán)境,、道路環(huán)境、客流特點(diǎn),、天氣道路等因素有針對(duì)性地開展安全教育培訓(xùn),。對(duì)超員載客現(xiàn)象嚴(yán)格追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。要求車輛必須配備防火,、防滑器材,，嚴(yán)格執(zhí)行小型客車配置8公斤滅火器一個(gè)以上，大型客車配置6公斤滅火器兩個(gè)以上的規(guī)定,。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)承包車和個(gè)體車管理,，在安全管理方面明確雙方的責(zé)任。對(duì)進(jìn)站旅客行包都經(jīng)過安檢儀逐一檢查,，無一件行包漏檢,。我局根據(jù)省、市道口委關(guān)于切實(shí)做好“兩會(huì)”,、春運(yùn)期間安全管理工作的通知精神,，要求各企業(yè)加強(qiáng)對(duì)司乘人員的鐵路道口安全教育，克服麻痹大意思想,，增強(qiáng)安全意識(shí),，確保人員、車輛安全運(yùn)行,。各企業(yè)結(jié)合每月一次的安全教育培訓(xùn),，及時(shí)傳達(dá)了文件精神，要求司機(jī)切實(shí)做到“一慢二看三通過”,。

4,、加強(qiáng)突發(fā)應(yīng)對(duì)工作，保證通行順暢

今年春運(yùn)期間全省范圍遭受了一次凍雨災(zāi)害,，給交通運(yùn)輸帶來極大不便,，各級(jí)運(yùn)管部門立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)掌握天氣變化情況和路面通行狀況,，隨時(shí)把信息傳達(dá)到客運(yùn)企業(yè),，為企業(yè)安全行車提供服務(wù)。各客運(yùn)站對(duì)停運(yùn)班車及時(shí)進(jìn)行公示,，做好客車報(bào)停,、旅客咨詢以及免費(fèi)退票等工作。市公路管理處緊急啟動(dòng)除雪防滑預(yù)案,，各級(jí)公路養(yǎng)護(hù)部門廣大干部職工以雪為令,，及時(shí)到各自管養(yǎng)路段查隱患,、排險(xiǎn)情，并對(duì)全市所管轄干線xx縣級(jí)公路的橋梁,、引道,、彎道、鐵路平交道口等重要部位采取融雪措施,，保障了春運(yùn)期間的公路暢通,。

今年我市圓滿地完成了春運(yùn)工作任務(wù)，我們認(rèn)為有以下四方面的基本經(jīng)驗(yàn)：

一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視,。全市交通系統(tǒng)把春運(yùn)工作作為開局之年的頭等大事來抓,，從正月初一開始,采取領(lǐng)導(dǎo)包站的方式,督促檢查，以此帶動(dòng)全年各項(xiàng)工作的順利開展,。

二是組織健全,，分工明確。我市各級(jí)運(yùn)管,、公路等行業(yè)監(jiān)管部門和運(yùn)輸企業(yè)互相配合,，協(xié)調(diào)一致，形成了全局上下一盤棋的局面,，為科學(xué)預(yù)測客流,，合理安排運(yùn)力，統(tǒng)籌部署各項(xiàng)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

三是準(zhǔn)備工作做得早。各單位,、各部門及早出臺(tái)工作方案,，落實(shí)具體工作措施，在貫徹上級(jí)文件精神,、宣傳動(dòng)員工作,、車輛檢測和強(qiáng)化客運(yùn)站服務(wù)功能方面都為春運(yùn)工作提前做好了各項(xiàng)準(zhǔn)備。

四是動(dòng)態(tài)管理與源頭監(jiān)管相結(jié)合,。春運(yùn)期間,，我們做好各客運(yùn)站源頭管理工作，深入一線,，對(duì)重點(diǎn)路段,、鐵路道口和客運(yùn)站點(diǎn)進(jìn)行聯(lián)合檢查，對(duì)超速超員等違法違規(guī)行為進(jìn)行查處,，確保了春運(yùn)期間道路旅客運(yùn)輸市場的安全有序,。

20xx年，我市春運(yùn)工作在省廳和市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全市交通系統(tǒng)廣大干部職工的共同努力下,，取得了圓滿成功,，今后我們將以此為契機(jī)，繼續(xù)認(rèn)真抓好道路運(yùn)輸工作,，為全面實(shí)現(xiàn)我市交通行業(yè)又好又快發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

春運(yùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇十五

*月*日上午，全局春運(yùn)暨月度工作電視電話會(huì)議結(jié)束后,，我段立即對(duì)照會(huì)議精神,，進(jìn)一步完善方案和措施，對(duì)春運(yùn)及2月份工作進(jìn)行了再研究,、再部署,。

1、迅速傳達(dá)學(xué)習(xí)會(huì)議精神,。我段結(jié)合大交班會(huì)的召開,，召集段領(lǐng)導(dǎo)班子、各科室及各車間負(fù)責(zé)人,，全程收聽收看了會(huì)議,，并在會(huì)后立即結(jié)合段2月份重點(diǎn)工作安排和我段春運(yùn)組織實(shí)施方案，對(duì)會(huì)議精神進(jìn)行了傳達(dá),，再次明確了各部門包保分工責(zé)任,，將*局長重要講話上載到段網(wǎng)，要求認(rèn)真組織開展傳達(dá)學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí),。

2,、成立了以段長、黨委書記為組長,，段其它領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長,，各科室負(fù)責(zé)人為成員的段春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，在搶修調(diào)度車間設(shè)立春運(yùn)調(diào)度指揮中心,，成立了三個(gè)春運(yùn)包保組,，制定了包保分工表，分區(qū)段全面掌握包保車間,、班組,、生產(chǎn)動(dòng)態(tài)和臨客值乘工作，提出工作要求,，及時(shí)協(xié)調(diào)解決需段解決的問題;要求各包保組深入現(xiàn)場,，上車下線，檢查現(xiàn)場安全生產(chǎn)狀況,，每周添乘包保區(qū)間機(jī)車1次,、作業(yè)車2次，及時(shí)掌握設(shè)備運(yùn)行狀況。各車間干部也對(duì)管內(nèi)班組和設(shè)備劃分了包保責(zé)任;分別明確了春運(yùn)期間機(jī)關(guān)各科室的職責(zé)并按職能分工牽頭開展工作,。

3,、按專業(yè)分工合理統(tǒng)籌，排定了段春運(yùn)期間值班表,，

明確了干部值班要求,，對(duì)春節(jié)值班采取區(qū)段責(zé)任分工負(fù)責(zé)制，**-**區(qū)段值班地點(diǎn)為**,，**-**區(qū)段值班地點(diǎn)為**,，兩個(gè)值班點(diǎn)分別負(fù)責(zé)該區(qū)段春節(jié)期間搶險(xiǎn)現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)、供電調(diào)度和生產(chǎn)調(diào)度臺(tái)坐臺(tái)指揮和節(jié)日期間生產(chǎn)現(xiàn)場的檢查慰問,。值班干部確保手機(jī)24小時(shí)暢通,，保證正常工作的開展，并隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,。

4,、深入貫徹國務(wù)院、鐵道部,、路局春運(yùn)有關(guān)安全工作

精神,，落實(shí)好成鐵安電[20xx]*號(hào)、機(jī)電[20xx]*號(hào)電報(bào)通知要求,，組織干部,、職工認(rèn)真查根問底，對(duì)照反思,，開展好 “強(qiáng)基礎(chǔ),、抓管理”百日安全、百日勞動(dòng)安全,、節(jié)前安全,、作業(yè)車安全等專項(xiàng)整治活動(dòng);深入開展安全教育、隱患排查,、“兩違”檢查、施工配合檢查及春運(yùn)設(shè)備整治,、軌道作業(yè)和霧季行車安全整治等工作,，確保實(shí)現(xiàn)春運(yùn)安全穩(wěn)定。

5,、加強(qiáng)設(shè)備整治,，及時(shí)消除缺陷，確保設(shè)備穩(wěn)定,。各專業(yè)結(jié)合冬季氣侯特性,，對(duì)段管內(nèi)設(shè)備開展一次全面檢查，重點(diǎn)檢查線岔區(qū)設(shè)備交叉狀態(tài)、有無碰弓情形,，斜拉線,、直吊索、分段絕緣器狀態(tài);變配電所主導(dǎo)流回路,、二次端子緊固狀態(tài),、交直流系統(tǒng)、遠(yuǎn)動(dòng)設(shè)備;電力貫通線桿基基礎(chǔ),、隔離開關(guān),、線路危樹;車站信號(hào)、通信,、售票系統(tǒng),、候車室電源狀態(tài);軌道車“三項(xiàng)設(shè)備”;取水設(shè)備、揚(yáng)水設(shè)備,、凈水設(shè)備,、消毒設(shè)備、上水設(shè)施狀態(tài),。發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除,，保證供水電設(shè)備以良好的`狀態(tài)投入春運(yùn)。

6,、抓好春運(yùn)期間日常生產(chǎn)組織,。一是增加巡視密度和

力度，安排專業(yè)能力強(qiáng)的人員,，加強(qiáng)對(duì)接觸網(wǎng),、電力設(shè)備的步行巡視,，在“天窗”內(nèi)安排軌道作業(yè)車車巡,，防止接觸網(wǎng)“松、脫,、落”,。二是做好各施工點(diǎn)質(zhì)量卡控，通過網(wǎng)檢車和激光測試儀對(duì)施工后設(shè)備參數(shù)進(jìn)行一次全面檢查,，對(duì)施工中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備隱患逐一登記銷號(hào),，雙方簽字確認(rèn)。三是加強(qiáng)軌道車的監(jiān)控裝置使用,，加強(qiáng)高寒地區(qū)軌道車的防凍措施,，強(qiáng)化霧季行車管理，堅(jiān)持每天庫內(nèi)檢查起車制度,，包保干部要要加強(qiáng)軌道車的添乘抽查工作力度,。四是落實(shí)好冬季野外作業(yè),、登高作業(yè)的防寒防凍等勞動(dòng)安全措施，開展勞動(dòng)人身安全預(yù)想活動(dòng),。五是組織好臨客值乘的組織工作和人員管理，消滅路風(fēng)事件,，確保路風(fēng)“零暴光、零投訴”,。六是檢查消防設(shè)備,、易燃易爆和毒品、化學(xué)品的儲(chǔ)存和使用,，加強(qiáng)春運(yùn)期間的內(nèi)部安全保衛(wèi)工作,，加強(qiáng)站車秩序的宣傳教育。

7,、全力做好應(yīng)急搶修工作,。一是對(duì)所有預(yù)案進(jìn)行再次

檢查和修訂，提高預(yù)案的可行性和針對(duì)性,。各車間組織開展一次事故、故障預(yù)案的全員學(xué)習(xí)和典型事故故障的搶修演練活動(dòng),。二是加強(qiáng)應(yīng)急搶險(xiǎn)工具,、材料、車輛檢查,，確保狀態(tài)良好,。對(duì)搶險(xiǎn)用工具材料進(jìn)行一次全面清理補(bǔ)充并派專人保管，專料專用;按定額配備發(fā)電機(jī)和照明器材;對(duì)軌道車輛,、汽車進(jìn)行全面檢查,，確保油料充足，狀態(tài)良好,。三是成立以車間主任,、技術(shù)員、熟練工為骨干的春運(yùn)搶修組,，搶修出動(dòng)時(shí)間白天10分鐘，夜間15分鐘,。四是做好冰雪凝凍天氣應(yīng)急組織,，做好應(yīng)急發(fā)電機(jī)的管理和維護(hù)，組織好發(fā)電、維護(hù)人員,、相關(guān)工具,、材料和8小時(shí)以上的燃油，確保特殊情況下能隨時(shí)投入使用,。五是做好應(yīng)急救援信息通報(bào)和傳遞,，發(fā)生事故故障時(shí)，車間要立即組織搶修,，并在10分鐘內(nèi)向段生產(chǎn)調(diào)度和供電調(diào)度匯報(bào),，當(dāng)班調(diào)度及時(shí)通知值班領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)科,、安全科,、搶調(diào)車間值班干部在10分鐘內(nèi)到達(dá)調(diào)度室指揮組織搶險(xiǎn)。

8,、貫徹落實(shí)年初系列會(huì)議精神,，統(tǒng)籌推進(jìn)其它重點(diǎn)工作。一是廣泛學(xué)習(xí)宣傳系列會(huì)議精神,，把全路,、全局今年面臨的形勢、任務(wù)目標(biāo),、具體工作傳達(dá)到每一名干部職工,，統(tǒng)一思想，凝聚力量,。二是結(jié)合路局確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)和我段實(shí)際,，制定全年工作任務(wù)目標(biāo)，落實(shí)具體措施,、責(zé)任人和完成時(shí)間,，確保全年工作有序推進(jìn)。三是要將路局下達(dá)的預(yù)算目標(biāo)倒排計(jì)劃,，層層分劈,，逐級(jí)下達(dá)，落實(shí)到人,，同時(shí)加大增收節(jié)支力度,，確保成本有序可控。四是安排好節(jié)日期間職工生活,，解決春運(yùn)值乘人員的后顧之憂,，做好各項(xiàng)后勤保障工作，開展節(jié)前慰問和“送溫暖”活動(dòng),，確保慰問一線職工100%全覆蓋,。六是做好春節(jié)前后的信訪穩(wěn)定工作,，再次排查和梳理不穩(wěn)定因素，堅(jiān)持“零報(bào)告”制度,，確保實(shí)現(xiàn)“兩杜絕,、兩減少”。