總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

農(nóng)村網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

網(wǎng)格化管理工作開展以來，全系統(tǒng)上下高度重視,，成立組織機(jī)構(gòu),，制定工作實(shí)施方案，出臺責(zé)任追究意見,，強(qiáng)力推進(jìn)網(wǎng)格化管理工作,。

。我局xx名在職干部職工全部與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦,、行政村,、社區(qū)對接，融入到各個(gè)網(wǎng)格中,，錄入信息平臺,，實(shí)行層層負(fù)責(zé)制,、責(zé)任追究制。五月份,，局長效辦及各基層xx所統(tǒng)一制作了《網(wǎng)格化管理一覽表》,、《網(wǎng)格化管理示意圖》和《網(wǎng)格化監(jiān)管便民服務(wù)卡》，網(wǎng)格化監(jiān)管人員職位明確,、監(jiān)管區(qū)域明了,、監(jiān)管職責(zé)明晰，為全力開展網(wǎng)格化監(jiān)管工作提供了人員保障,、紀(jì)律保障,。

下沉人員按時(shí)參加各級政府組織召開的動員會、研討會,、推進(jìn)會,、培訓(xùn)會，發(fā)放《網(wǎng)格化管理xx知識培訓(xùn)手冊》4500份,，對網(wǎng)格化監(jiān)管人員進(jìn)行培訓(xùn),，讓其熟悉了解xx部門職能，幫助xx部門及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,、協(xié)助xx部門及時(shí)解決問題,。

非法經(jīng)營領(lǐng)域矛盾問題5410戶，已辦結(jié)3644戶,，屬xx部門職責(zé)范圍內(nèi)正在辦理627戶,；需提供前置審批，轉(zhuǎn)辦衛(wèi)生,、環(huán)保等部門的有1139戶,。在無證照戶集中區(qū)域，我局采取制作并印發(fā)《責(zé)令限期辦理營業(yè)執(zhí)照公告》,，張貼在市場內(nèi),、村委會（社區(qū)）的公示欄中，督促無照經(jīng)營戶辦理營業(yè)執(zhí)照,；同時(shí)與二級網(wǎng)格結(jié)合,，制作《責(zé)令限期辦理營業(yè)執(zhí)照通知書》，加蓋xx所和村民委員會（社區(qū)居委會）兩枚印章,，送至無照戶手中,，敦促其辦理營業(yè)執(zhí)照；另外,，充分發(fā)揮二級網(wǎng)格作用,，召集無照戶開會。xx所工作人員采取現(xiàn)場講解政策,、現(xiàn)場受理注冊登記申請,、幫助填寫申請表格,，集中辦理、免費(fèi)辦照,、送照上門等工作方式,，方便了群眾，提高了工作效率,，僅個(gè)體xx戶營業(yè)執(zhí)照辦結(jié)率比往年同期上升了180%,，網(wǎng)格化管理取得了實(shí)效。

同時(shí),，我們依據(jù)相關(guān)政策法規(guī),，對涉及提供前置審批手續(xù)的餐飲服務(wù)、美容美發(fā),、小歌廳,、洗浴、汽車維修,、營利性醫(yī)療結(jié)構(gòu)、藥店,、種子農(nóng)藥,、危險(xiǎn)化學(xué)品等20類行業(yè)，涉及前置審批許可的部門及證件詳細(xì)統(tǒng)一列表,，上報(bào)市長效辦,，為全市進(jìn)一步整治規(guī)范非法經(jīng)營領(lǐng)域矛盾問題提供了政策法律依據(jù)。

x書記的“八個(gè)一”工作要求提出以后,，局長效辦立即在局內(nèi)部網(wǎng)上進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā),，并以飛信的形式轉(zhuǎn)發(fā)到每個(gè)中層干部的手機(jī)中，要求干部職工知曉“八個(gè)一”,，落實(shí)“八個(gè)一”,。尤其對非法經(jīng)營領(lǐng)域共性矛盾問題如ktv、小型娛樂設(shè)施,、午托行業(yè)等問題進(jìn)行了分析探討,，向我市長效辦提出了具體的意見和建議。為使“三個(gè)三分之一”的目標(biāo)落到實(shí)處,，我們統(tǒng)一印制了《新密市xx局堅(jiān)持依靠群眾,、推進(jìn)工作落實(shí)民情日記》，明確提出了記錄要求,，并將其列入年度考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容,。

一是對需辦理前置許可的經(jīng)營戶，經(jīng)過各相關(guān)部門共同努力,、統(tǒng)一協(xié)作,，對其進(jìn)行規(guī)范,，達(dá)不到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的，聯(lián)合 執(zhí)法予以取締,。

二是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦長效辦與各牽頭部門有效對接,，達(dá)到信息共享受，使各類問題情況明,、底子清,、分類準(zhǔn)、解決快,，提高矛盾問題辦結(jié)率,。

“堅(jiān)持依靠群眾、推進(jìn)工作落實(shí)”長效機(jī)制工作是社會管理體制創(chuàng)新的一項(xiàng)全新工作,，會遇到方方面面的問題,。只要思想不滑坡，辦法總比困難多,。在今后的工作中,，我局將緊緊依靠市委市政府，加強(qiáng)與各方溝通聯(lián)系,，逐一解決職責(zé)范圍內(nèi)的問題,，消除隱患，形成長效管理機(jī)制,，全面提升管理水平,，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

xxxx年xx月xx日

農(nóng)村網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇二

為持續(xù)做好整治拒收人民幣現(xiàn)金工作,，提高社會公眾對拒收人民幣現(xiàn)金危害性認(rèn)識,，不斷優(yōu)化轄區(qū)人民幣流通環(huán)境，根據(jù)人民銀行安排,，在轄區(qū)開展整治拒收人民幣現(xiàn)金宣傳月活動,，現(xiàn)將活動情況匯報(bào)如下：

根據(jù)中國人民銀行公告（【20xx】10號）、中國人民銀行公告（【20xx】18號）,、中國人民銀行嘉峪關(guān)中心支行印發(fā)《關(guān)于開展整治拒收人民幣現(xiàn)金宣傳月活動的通知》的工作要求,，我行持續(xù)開展整治拒收人民幣現(xiàn)金宣傳活動。

一是繼續(xù)開展網(wǎng)點(diǎn)宣傳,，各支行充分利用營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢,，利用電子顯示屏滾動播放“人民幣是法定貨幣，拒收人民幣現(xiàn)金是違法行為”宣傳標(biāo)語,，宣傳規(guī)范人民幣現(xiàn)金收付行為,。全行所有機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)100%參與。

二是繼續(xù)借助媒體宣傳,。利用短信平臺,、微信等媒介,，發(fā)布規(guī)范人民幣現(xiàn)金收付行為宣傳標(biāo)語，普及基礎(chǔ)金融知識,，引導(dǎo)群眾自覺規(guī)范人民幣現(xiàn)金收付行為,。

三是采取進(jìn)社區(qū)、進(jìn)市場,、進(jìn)學(xué)校,、進(jìn)鄉(xiāng)村，現(xiàn)場懸掛宣傳標(biāo)語,，并對過往的群眾分發(fā)宣傳折頁,，向廣大群眾介紹如何規(guī)范人民幣現(xiàn)金收付行為，與開戶服務(wù)類客戶簽訂協(xié)議,，引導(dǎo)商戶不得以格式條款,、通知、聲明,、告示等方式拒收現(xiàn)金,，打造依法、便利使用人民幣的良好營商環(huán)境,。

四是提升現(xiàn)金服務(wù)質(zhì)量,，網(wǎng)點(diǎn)柜臺為客戶提供優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)金收付服務(wù)。

五是開展整治不得拒收人民幣永遠(yuǎn)在路上,。人民幣是我國的法定貨幣，維護(hù)人民幣法定貨幣地位,，任何單位和個(gè)人不得拒收,。中國人民銀行采取多項(xiàng)措施，規(guī)范現(xiàn)金管理,，提高現(xiàn)金流通效率,，保障公眾合理、安全,、順暢使用現(xiàn)金,。我行仍將結(jié)合營銷客戶、拓展客戶活動,，持續(xù)常態(tài)化的.做好客戶和商戶整治拒收人民幣的宣傳活動,。

農(nóng)村網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇三

根據(jù)省、市網(wǎng)格化管理文件的要求,，我們社區(qū)狠抓落實(shí),，“堅(jiān)持依靠群眾，推進(jìn)工作落實(shí)”,，在社區(qū)進(jìn)行網(wǎng)格化管理以來,，社區(qū)根據(jù)自身實(shí)際情況,，科學(xué)地劃分為6個(gè)網(wǎng)格，堅(jiān)持群眾路線,，從群眾中來,，到群眾中去，為群眾服務(wù),。

為發(fā)揮好網(wǎng)格長的作用,，社區(qū)加強(qiáng)對網(wǎng)格長業(yè)務(wù)培訓(xùn)。網(wǎng)格長做為黨的政策在基層的“宣傳員”,；做為發(fā)現(xiàn)各類問題的“信息員”,；做為化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”；做為生產(chǎn)經(jīng)營單位的“消防員”,，網(wǎng)格長必須具備較高的業(yè)務(wù)能力,，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民群眾進(jìn)行幫困解憂,。為此社區(qū)開展業(yè)務(wù)交流,，對各個(gè)業(yè)務(wù)的辦事流程，進(jìn)行匯總,、打印,，網(wǎng)格長日常巡查時(shí)隨身攜帶“小冊子”，方便自身工作,，提高工作效率,。同時(shí)，網(wǎng)格長積極與下沉的部門對接,，跟著老師學(xué),。

網(wǎng)格長每天上班第一件事就是巡查所負(fù)責(zé)的片區(qū)，查看是否有非法生產(chǎn),、非法經(jīng)營,、非法建設(shè)等六個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域問題；查看樓院環(huán)境衛(wèi)生狀況,，地面是否干凈,、垃圾是否日產(chǎn)日清；查看沿街門店是否按照城市化管理要求,，是否有突出門店經(jīng)營,、占道經(jīng)營、櫥窗廣告等現(xiàn)象,。通過日巡查,，每天都能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。每天下午日碰頭會例會,，都由社區(qū)分包領(lǐng)導(dǎo)參加,，各個(gè)網(wǎng)格長對發(fā)現(xiàn)的不能解決的問題進(jìn)行匯總、上報(bào),，大家共同商討解決疑難問題,。

社區(qū)加大對網(wǎng)格化管理方式進(jìn)行宣傳：制作網(wǎng)格長版面，公開各自負(fù)責(zé)的管轄區(qū)域,，公布自己的聯(lián)系方式,；走訪樓棟長，深入群眾,，制作社區(qū)名片,、網(wǎng)格長名片，送到居民家中,，隨時(shí)方便居民群眾來電咨詢辦業(yè)務(wù),、反映問題。通過宣傳,，網(wǎng)格長加強(qiáng)了與群眾溝通和交流,，居民也對現(xiàn)在網(wǎng)格化管理模式表示支持和認(rèn)可，居民發(fā)現(xiàn)問題都能第一時(shí)間反映給社區(qū),、給網(wǎng)格長聯(lián)系,，暢通了民意。網(wǎng)格長在日常聯(lián)系和走訪中,，工作由被動變主動,，主動上門服務(wù)，服務(wù)送到家門口,，捕捉到各類信息,，更好了解了民意，知道了群眾需求,，現(xiàn)在更多居民參與到社區(qū)網(wǎng)格化管理中來。 網(wǎng)格化管理工作開展以來,，工人新村社區(qū)建立了“非法經(jīng)營,、非法生產(chǎn)”“非法建設(shè)”等六個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域臺賬；輸入社情信息1200余條,；治理沿街小廣告,、門頭櫥窗廣告600余條；解決東里路42號院等3個(gè)樓院自來水一戶一表改造問題,；疏通,、清淤居民化糞池管道10余次；清理院內(nèi)各個(gè)樓棟內(nèi)小廣告一萬余處；多次開展樓院義務(wù)勞動,，自行組織清理無主垃圾4車,；調(diào)解矛盾糾紛20余件；在上級部門幫助下,，解決消防安全出口等多件疑難問題,。網(wǎng)格長的工作得到了群眾的信任，在社區(qū)群眾中樹立了良好的形象,，網(wǎng)格化管理,，適應(yīng)群眾的需求，有利于社區(qū)的和諧和穩(wěn)定,。

農(nóng)村網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇四

按照中國人民銀行九江市中心支行貨幣金銀科《現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化管理》的工作要求,，為進(jìn)一步做好整治拒收現(xiàn)金的宣傳工作,，為維護(hù)人民法定地位，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營造安全,、高效、和諧的人民幣流通環(huán)境,。中信銀行九江分行認(rèn)真貫徹落實(shí)中國人民銀行九江市中心支行的統(tǒng)一部署安排,，高度重視整治拒收現(xiàn)金宣傳活動。此次活動的具體情況如下：

我行對此次宣傳活動高度重視,，為確保此次活動的有效開展,，特成立了活動工作小組，以分管行長作為此次活動負(fù)責(zé)人,，營業(yè)部門負(fù)責(zé)人為組員,，營業(yè)部員工為工作成員。統(tǒng)一部署,，認(rèn)真安排,，通過明確責(zé)任分工，確保此次活動落到實(shí)處,。

1,、網(wǎng)點(diǎn)宣傳。我行通過在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)宣傳欄處擺放整治拒收現(xiàn)金行為,、不宜流通人民幣（紙幣）的折頁等宣傳資料,。通過滾動屏持續(xù)對外播放宣傳標(biāo)語，以及利用電視等媒體設(shè)備滾動播放宣傳片,。同時(shí)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)工作人員在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)向客戶宣導(dǎo)整治拒收人民幣的相關(guān)政策內(nèi)容,，要求讓廳堂工作人員的宣傳提醒工作常態(tài)化、標(biāo)準(zhǔn)化,。

2,、組織開展暗訪排查活動。通過走訪營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)附近超市、便利店及其他類型商戶等群體,，對其是否存在拒收人民幣的相關(guān)情況進(jìn)行詢問,、暗訪。逐個(gè)排查是否存在拒收人民幣現(xiàn)金行為,。經(jīng)排查網(wǎng)格內(nèi)商戶均未出現(xiàn)拒收人民幣現(xiàn)金情況,。

3、組織上門服務(wù)及整治拒收現(xiàn)金活動的宣傳,。通過平日走訪及暗訪期間,，向客戶發(fā)放整治拒收人民幣宣傳手冊，并宣講人民幣相關(guān)知識,。同時(shí)提醒客戶防范假幣的相關(guān)內(nèi)容,，熟悉辨別假幣的相關(guān)要領(lǐng)。并且通過現(xiàn)場提供人民幣小額兌換及預(yù)約兌換服務(wù)方便各類商戶在平日營業(yè)期間的小額人民幣的使用,。

4,、多渠道宣傳。利用新興媒體的媒介,，向廣大客戶進(jìn)行線上宣傳,，例如通過短信群發(fā)，微信群發(fā)宣傳視頻,、鏈接以及抖音等渠道向傳達(dá)通俗易懂的相關(guān)知識,。

通過此次宣傳活動，廣大居民和店鋪商家均進(jìn)一步對拒收人民幣及排斥人民幣現(xiàn)金為違法違規(guī)行為有了更深刻的認(rèn)識,，同時(shí)均也表態(tài)愛護(hù)人民幣,、保護(hù)人民幣為每個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)，且維護(hù)人民幣法定地位也是所有人義不容辭的責(zé)任,。在今后的工作中,，中信銀行九江分行將持續(xù)履行社會責(zé)任，為推動良好的現(xiàn)金流通環(huán)境,，提高居民自覺維護(hù)意識而不懈努力,。

農(nóng)村網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇五

大興清澄名苑支行響應(yīng)“現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化管理工作”要求，對網(wǎng)點(diǎn)周圍商戶等進(jìn)行挨家挨戶走訪排查,，將預(yù)約人民幣業(yè)務(wù)落實(shí)到位,，將有需求的客戶登記造冊，努力為商戶提供小面額現(xiàn)金預(yù)約,、兌換服務(wù)，使得小面額人民幣投放和殘損幣回收與兌換工作得以更好地開展,。

大興清澄名苑支行客服經(jīng)理走訪清澄小區(qū)底商,，對商戶進(jìn)行需求了解，并進(jìn)行了信息登記。

我網(wǎng)點(diǎn)自接到上級通知后,，高度配合,，積極響應(yīng)，規(guī)范現(xiàn)金預(yù)約流程,，提高網(wǎng)點(diǎn)零錢庫存,，做好登記工作，為到店兌換零錢的.客戶提供更優(yōu)質(zhì)和便利的服務(wù),，促進(jìn)現(xiàn)金網(wǎng)格化業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,。

農(nóng)村網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇六

xx市xx街道xx社區(qū)地處昆山開發(fā)區(qū)東部，轄區(qū)包括蓬曦園c2區(qū),、c3區(qū),、c5區(qū)、c6區(qū),，目前共有動遷房120幢,，居民3680戶，約7000人,。在上級有關(guān)部門的指導(dǎo)下,，進(jìn)一步創(chuàng)新基層社區(qū)管理模式，大力推行社區(qū)網(wǎng)格化管理,，通過健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，激活社區(qū)資源，強(qiáng)化服務(wù)功能,，改進(jìn)社區(qū)管理服務(wù),，提高工作效能，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理的扁平化,、精細(xì)化,、信息化，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)的全覆蓋,、全天候,、零距離。現(xiàn)主要匯報(bào)如下：

1,、管理區(qū)域網(wǎng)格化,。按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理,、界定清晰”的要求,，考慮居民的認(rèn)同度和社區(qū)工作人員的狀況，依據(jù)片區(qū)人口和管轄面積,，共劃分4個(gè)單元網(wǎng)格,。

2,、管理內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化。社區(qū)網(wǎng)格化管理主要以“三活”,、 “四清”,、“五到家”為內(nèi)容?！叭睢奔瓷鐓^(qū)工作人員對責(zé)任網(wǎng)格的工作對象和工作資源準(zhǔn)確掌握,，成為本網(wǎng)格的“活戶籍、活檔案,、活地圖”,；“四清”即每個(gè)社區(qū)居委會成員要對所負(fù)責(zé)區(qū)域的四大方面情況掌握到位，做到“家庭情況清,、人員類別清,、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清”,，主要做好黨建,、綜治、計(jì)生,、城管,、勞保等服務(wù)；“五到家”即：經(jīng)常走訪到家,、各類意見聽到家,、建立感情心到家、細(xì)致工作做到家,、好事實(shí)事辦到家,。

3、管理人員責(zé)任化,。在網(wǎng)格化管理中每位社區(qū)工作人員都有了自己的一份“責(zé)任田”,，工作內(nèi)容涵蓋了所有條線，對社區(qū)工作人員要求更全,、更細(xì)致,，網(wǎng)格責(zé)任人要強(qiáng)化責(zé)任意識，做到腦勤,、腿勤,、手勤、嘴勤,、筆勤,，成為發(fā)現(xiàn)、受理,、處置,、協(xié)調(diào),、報(bào)告第一人。對于網(wǎng)格工作中的任何問題都由該負(fù)責(zé)人第一時(shí)間接手處理,，對于能夠現(xiàn)場解決的問題現(xiàn)場解決，不能解決的問題再與社區(qū)其他網(wǎng)格負(fù)責(zé)人碰頭,，信息共享,，共同協(xié)商解決。

為使“網(wǎng)格化管理,、人性化服務(wù)”成為真正的“為民,、惠民、便民”工程,，我們在保證居民話語權(quán),、努力解決民之所需、促進(jìn)平安穩(wěn)定方面做實(shí)做細(xì),。

1,、民意表達(dá)有渠道。我們建立了“蓬苑社區(qū)公共信息平臺” qq群等民意表達(dá)渠道,，建立每月一次的民情研判會,、每季一次的網(wǎng)格服務(wù)員工作例會，遇重大事項(xiàng)開展不定期的民情懇談會,，形成了廣覆蓋,、高效率的民情民意收集網(wǎng)絡(luò)和協(xié)調(diào)處理體系。居民可將反映的問題或意見通過網(wǎng)絡(luò)投入“蓬苑社區(qū)公共信息平臺”傳遞到社區(qū)網(wǎng)格管理服務(wù)站,。我們將征集到的意見建議,，實(shí)行分級 辦理反饋制，確保工作落實(shí)出得去,。

2,、環(huán)境衛(wèi)生有進(jìn)步。網(wǎng)格服務(wù)立足居民群眾的切身感受,，以實(shí)實(shí)在在的服務(wù)凸顯社區(qū)網(wǎng)格化帶來的變化,。今年以來社區(qū)組織居民、社會單位開展愛國衛(wèi)生活動3次,，參與群眾400人次,，清理衛(wèi)生死角42處，清理了多處黑色廣告及亂搭亂建,，切實(shí)改善了居民小區(qū)的環(huán)境面貌,。

3、民生項(xiàng)目有落實(shí),。我們在開展普惠工作中,，重點(diǎn)關(guān)注特殊群體的服務(wù),，針對性地為每個(gè)不同人群提供對口、對接服務(wù),。全年新審批低保1戶,、低保邊緣戶4戶、重殘人員9人,。我們還為80歲以上的老人辦理了尊老金,，目前共有109位老人享受尊老金，其中90歲以上老人8名,。

4,、綜治維穩(wěn)有保障。我們調(diào)解充實(shí)了夜間巡邏小分隊(duì),、樓道看護(hù)隊(duì)等群防群治隊(duì)伍,，分塊分批進(jìn)行網(wǎng)格巡邏。推行出租房協(xié)助式包片管理機(jī)制,，由網(wǎng)格服務(wù)員協(xié)助民警做好出租房房東,、房客信息清查登記，為社區(qū)構(gòu)建了一張范圍大,、反應(yīng)快,、效果好的防控網(wǎng)。還特別注意對活躍群體的關(guān)注,，發(fā)揮網(wǎng)格內(nèi)信息員人頭熟,、信息靈的特點(diǎn)，關(guān)注和掌握不穩(wěn)定信息,、信訪信息等,，以便我們能在第一時(shí)間掌握居民動態(tài)，及早介入,、宣傳和說服,，對群眾反映的合理訴求及時(shí)協(xié)調(diào)落實(shí)，短時(shí)間平息了事態(tài),，確保社會和諧,。

從某種程度上說，網(wǎng)格化管理可能比較片面,，形式單一,，存在不少問題。

1,、如何將網(wǎng)格化考核機(jī)制完善,。目前社區(qū)尚未制定相關(guān)考核辦法，進(jìn)一步制定考核細(xì)則,。

2,、網(wǎng)格內(nèi)管理人員分工不清,，責(zé)任不明。按照網(wǎng)格化管理的要求,，網(wǎng)格管理人員由社區(qū)領(lǐng)導(dǎo),、社區(qū)工作人員、樓道長組成,，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)為負(fù)責(zé)人,。網(wǎng)格化管理的要求更高，面對蓬苑社區(qū)的特殊情況,，樓道長的工作不可能局限于純粹聯(lián)系、匯報(bào)工作,，但在實(shí)際工作中并沒有把三人的具體職責(zé)明確出來,，沒有充分調(diào)動樓道長的積極性，網(wǎng)格管理出現(xiàn)真空地帶,，同時(shí),，樓道長對社區(qū)干部的依賴較大，自行處理問題的能力不夠,。

3,、居民宣教工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。由于蓬苑社區(qū)是由“村改居”現(xiàn)在的居民是以前的農(nóng)民,，所以整體文明程度相對較低,，要實(shí)現(xiàn)在社區(qū)內(nèi)形成“文明禮貌、誠實(shí)守信,、互助友愛,、扶正祛邪、鄰里和睦,、敬老愛幼,、遵紀(jì)守法、保護(hù)環(huán)境”的文明風(fēng)尚和生活方式還有很長一段路要走,。目前,，蓬苑社區(qū)還存在亂丟垃圾、生活垃圾不及時(shí)入桶,、亂晾曬等一系列不文明的現(xiàn)象,，要扭轉(zhuǎn)這一局面，就需要進(jìn)行全方位,、多層次宣傳教育,，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。

1,、進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)格化,，建立全盤網(wǎng)格化管理

蓬苑社區(qū)的網(wǎng)格化管理需要聯(lián)系社區(qū)全盤工作,，不能局限于單項(xiàng)工作，要將各項(xiàng)工作的責(zé)任人明確,，落實(shí)制度考核,。將樓道長、物業(yè)管理人員,、居民小組長的責(zé)任分解,，分解到社區(qū)各項(xiàng)工作中，分別調(diào)動網(wǎng)格化人員的積極性,。

2,、進(jìn)一步明確網(wǎng)格內(nèi)的分工，明確職責(zé),，強(qiáng)化責(zé)任

這里所說的明確分工是指網(wǎng)格內(nèi)責(zé)任人在固有職責(zé)之外而出現(xiàn)的新問題構(gòu)成的新職責(zé),，新問題的責(zé)任主體必須明確，不明確就容易造成相互推諉相互扯皮,。比如車輛亂停放,、墻面的亂涂亂畫、社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的損壞保修等這些問題的責(zé)任主體都必須界定,，而且要形成制度,，否則就會出現(xiàn)管理空白區(qū)域。充分調(diào)動樓道長,、物業(yè)管理人員的積極性,，制定了各類考核制度，對樓道長的工作實(shí)行百分考核,，將樓道長的工資與職責(zé)掛鉤,，年底按考核結(jié)果給予扣分或獎勵，利用制度保證責(zé)任的落實(shí),，樓道長要敢于管理,，不推諉，不扯皮,，能夠解決的問題絕不托延,。只有進(jìn)一步理順社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)工作人員、樓道長的關(guān)系,，分清職責(zé),，各管其事，各司其職,，才能提升社區(qū)的管理服務(wù)水平,。

3、進(jìn)一步完善信息反饋和問題處理機(jī)制

網(wǎng)格管理人員善于發(fā)現(xiàn)問題而不善于解決問題，工作存在畏難情緒,，因此,，需要進(jìn)一步完善信息反饋和問題處理機(jī)制：第一，加強(qiáng)責(zé)任建設(shè),，下沉責(zé)任,，分解工作任務(wù)，建立問責(zé)制度,；第二,，做好聯(lián)合執(zhí)法前的信息摸排工作，在社區(qū)管理中的確存在只有通過執(zhí)法才能解決的問題,，社區(qū)要把這些問題集中梳理分類,，確定執(zhí)法部門，報(bào)告功能區(qū),，由功能區(qū)牽頭組成聯(lián)合執(zhí)法組,；第三，跟蹤督查及時(shí)到位,，建立重大問題督辦制度。

4,、建立和完善考核機(jī)制

蓬苑社區(qū)需要設(shè)立考核小組,，并建立健全考核機(jī)制，制定考核細(xì)則,，將考核考核的重點(diǎn)放在“人”的管理上,。只有建立完善的考核機(jī)制，才能做到考核不留空白,，才能促進(jìn)管理,，提升服務(wù)水平。

5,、深入開展宣傳教育活動,，在發(fā)動群眾上下真功夫

廣泛發(fā)動群眾開展深入的宣傳教育活動要做到以下兩點(diǎn)，

二是開展一系列群眾活動來增強(qiáng)群眾對社區(qū)的認(rèn)同感,，進(jìn)而形成榮譽(yù)感,。群眾活動應(yīng)該包括星級文明戶的評選以及道德模范的推薦等等，充分挖掘社區(qū)的資源,，樹立社區(qū)的典型和榜樣,，發(fā)揮典型和榜樣的作用，達(dá)到以典型樹正氣,、以正氣促和諧,、以和諧優(yōu)服務(wù)的管理目的。

總之，xx社區(qū)作為一個(gè)“村居合一”的社區(qū),，具有獨(dú)特的特點(diǎn),，必須在探索中找到適合它的管理方法和理論，不能操之過急,；在對待居民觀念的轉(zhuǎn)變和生活習(xí)慣的培養(yǎng)上要有耐心,；在對待外來人口和外來商住戶的管理上要講方法。我們相信只要能不斷完善網(wǎng)格化管理,，再加上探索中的信息化管理,，蓬苑社區(qū)的社區(qū)管理一定能夠取得豐碩的成果，服務(wù)水平一定能夠得到極大的提升,。

農(nóng)村網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇七

根據(jù)中共太原市杏花嶺區(qū)政法委員會20xx年2月23日通知,，為推進(jìn)全區(qū)網(wǎng)格化管理工作高效有序運(yùn)行，為了全區(qū)網(wǎng)格運(yùn)行推進(jìn)會順利召開,，為了各社區(qū)各街道網(wǎng)格工作經(jīng)驗(yàn)的互相交流借鑒,，我社區(qū)根據(jù)各網(wǎng)格長一年來的工作實(shí)際，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，凝練精華,，將一年來的網(wǎng)格工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了梳理，現(xiàn)總結(jié)如下：

我社區(qū)按照“任務(wù)相當(dāng),、方便管理,、界定清晰”的要求，考慮居民的認(rèn)同度和社區(qū)工作人員的狀況,，社區(qū)設(shè)置了6個(gè)網(wǎng)格,。為了保證每家每戶信息的完整錄入，我社區(qū)建立了“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,、主管副職具體抓”的工作機(jī)制,，為實(shí)施網(wǎng)格化管理展開了一系列工作。

1,、網(wǎng)格錄入宣傳工作

我社區(qū)為提高網(wǎng)格信息錄入工作效率,，在轄區(qū)內(nèi)展開點(diǎn)面式宣傳，通過發(fā)放通知,，懸掛標(biāo)語,，電子屏全天滾動播出等方式對網(wǎng)格信息錄入工作的開展展開了全方位、多層次的宣傳,，確保每戶每人都知曉,、都了解。

2,、網(wǎng)格信息采集工作

率大大提高,，但仍有一些出租房屋和暫無人入住的新建小區(qū)的居民信息無法采集,。我社區(qū)工作人員集思廣益充分利用各方資源對空缺信息進(jìn)行補(bǔ)充，主要方式如下：

（1）和派出所工作人員一起入戶采集信息,，做到信息共享,；

（2）聯(lián)系各物業(yè)公司采集居民信息；

（3）通過聯(lián)系各小區(qū)樓長采集居民信息,；

（4）登記來訪居民信息查漏補(bǔ)缺,。

通過多種方式查漏補(bǔ)缺我社區(qū)各網(wǎng)格信息錄入基本完善。

網(wǎng)格化管理機(jī)制的建立在根本上是為了更好的服務(wù)社區(qū)建設(shè)社區(qū),，我社區(qū)為了及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)問題,、及時(shí)高效處置問題，各網(wǎng)格長每天利用20分鐘在網(wǎng)格內(nèi)進(jìn)行走訪調(diào)查并針對網(wǎng)格內(nèi)殘疾人員,、低保人員等生活困難重點(diǎn)人員進(jìn)行入戶調(diào)查,，及時(shí)了解民情民意。現(xiàn)將我社區(qū)各網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)并調(diào)處的突出案例匯報(bào)如下：

案例一：

業(yè)公司將電費(fèi)收取情況以通知形式張貼在公示欄讓每一位居民了解電費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn),，解除居民心中的疑慮,。

案例二：

20xx年2月18日第三網(wǎng)格長武慶梅去88歲老人李祥家入戶了解老人生活情況，一進(jìn)門發(fā)現(xiàn)老人獨(dú)自在家,，家中物品擺放凌亂不堪,，急忙詢問老人最近生活情況。老人哭訴到：家中有三個(gè)子女,，兩個(gè)兒子一個(gè)女兒,。本來三個(gè)子女輪流照看老人，但因老人想將現(xiàn)住房產(chǎn)過戶給小女兒,，大兒子二兒子不同意，兩個(gè)兒子分別照顧了老人一個(gè)月就負(fù)氣走了在沒來看過他,。兒子走后就有女兒來照顧老人,，可女兒最近身體不太好無法照顧老人，老人的生活陷入了窘境,。武慶梅了解情況后,，隨即向社區(qū)書記王會英報(bào)告情況，展開調(diào)解工作,。20xx年2月19日,，我社區(qū)社區(qū)主任王會英、副主任李紅娟,、第三網(wǎng)格長武慶梅通過電話聯(lián)系到老人李祥的兒女,，對他們進(jìn)行勸告，結(jié)合兒女與老人的實(shí)際情況,，最終達(dá)成共識：幫老人聘請保姆,，并要求三個(gè)子女每周必須回來一次看望老人。達(dá)成共識之后社區(qū)主任、網(wǎng)格長著手幫忙聘請保姆,，網(wǎng)格長武慶梅了解到老人李祥的鄰居是一對生活經(jīng)濟(jì)較為困難的夫婦,，有能力照顧老人，于是立即和兩家人協(xié)商聘請這對夫婦來照顧老人的生活起居,。這樣一來老人李祥解決了無人照顧問題,，鄰居經(jīng)濟(jì)困難夫婦解決了生活來源問題，做到了一舉兩得,。這一工作的圓滿完成離不開網(wǎng)格化管理的建設(shè),。

我社區(qū)一年來，利用網(wǎng)格化管理平臺真正做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，高效處置問題,，做到隨時(shí)了解民情民意，真正做到為居民服務(wù),。

1,、轄區(qū)基本情況有底數(shù)

網(wǎng)格化管理的建設(shè)將居民信息進(jìn)行了電子化統(tǒng)計(jì)，解決了信息易丟失,、信息難查詢等弊端,，做到了居民情況心中有數(shù)，方便了對流動人口的管理,。

2,、社情民意表達(dá)有渠道

社會服務(wù)管理網(wǎng)格化的建成，搭建了“三級平臺,，四級管理”長效機(jī)制,，充分利用“矛盾糾紛聯(lián)動化解平臺”，與區(qū)直各職能部門展開聯(lián)動合作共同解決群眾反映的問題,。各小區(qū)社情民意的收集很好的把老百姓和區(qū),、街辦各部門連接了起來，讓老百姓有問題可以反映,，知道往哪反映,，真正地起到了紐帶的作用。

3,、重點(diǎn)人群服務(wù)管理更加有效

通過以網(wǎng)格為基礎(chǔ),，動態(tài)掌握各類特殊重點(diǎn)人群的不同情況、不同需求,，逐一匹配相應(yīng)工作力量,，逐一落實(shí)針對性的服務(wù)管理措施，逐一形成定向服務(wù),、分別管控的工作歷史記錄,，做到了管理精細(xì)化,、服務(wù)個(gè)性化、工作科學(xué)化,。

我社區(qū)各網(wǎng)格長一年來通過網(wǎng)格化服務(wù),，開展個(gè)性化服務(wù)活動，進(jìn)一步暢通社情民意渠道,，引導(dǎo)群眾更理性化地表達(dá)訴求,，進(jìn)一步深化居民自治，培養(yǎng)群眾主人翁意識,，更好的做到服務(wù)社區(qū)建設(shè)社區(qū),。

農(nóng)村網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇八

為進(jìn)一步推進(jìn)全縣網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，保障,、規(guī)范網(wǎng)格化服務(wù)管理信息系統(tǒng)和手持終端機(jī)使用管理,，現(xiàn)將3月份全縣網(wǎng)格化服務(wù)管理工作情況通報(bào)如下。

3月份全縣賬號活躍度總體情況較上月有所提升,。宏仁鄉(xiāng)活躍度達(dá)到100%,；文昌鎮(zhèn)四個(gè)社區(qū)、經(jīng)開區(qū),、臥龍,、瑪瑙、石牛,、仁和,、石臺、仙鵝,、文興,、豢龍、交泰,、馬迎,、二洞、七曲山活躍度相對較好,；其余各地活躍度相對較差，長卿,、雙峰,、雙板活躍度為“0”。除文興派出所,、文興司法所,、文興衛(wèi)生院、仙峰司法所,、宏仁司法所,、二洞衛(wèi)生院,、馬迎衛(wèi)生院、石臺衛(wèi)生院,、雙板衛(wèi)生院,、自強(qiáng)衛(wèi)生院以外，其余派出所,、司法所,、衛(wèi)生院賬號活躍度均為“0”。各地需引起高度重視,，盡快提升賬號活躍度,。

3月份全縣事件辦結(jié)總量較上月有明顯提升。事件辦結(jié)完成率100%以上的有：文昌鎮(zhèn)四個(gè)社區(qū),、臥龍,、小埡、石臺,、文興,、大新、三泉,、宏仁,、白云、豢龍,、馬迎,、二洞、寶石,、七曲山,；事件辦結(jié)完成率50%以下的有：文昌鎮(zhèn)農(nóng)村網(wǎng)格、經(jīng)開區(qū)農(nóng)村網(wǎng)格,、許州,、瑪瑙、自強(qiáng),、雙板,、建興、東石,、雙峰,、馬鳴、定遠(yuǎn),。

3月份文昌,、仙鵝、二洞流動人口信息報(bào)送情況相對較好,，但全縣僅文興派出所進(jìn)行了簽收,，其余派出所簽收情況為“0”,；吸毒人員信息僅大新報(bào)送了4條信息，其余各地網(wǎng)格員均未報(bào)送,；文昌,、仁和、三泉,、大新重癥精神病患者信息報(bào)送情況相對較好,，觀義、石臺,、二洞,、文興報(bào)送及簽收情況均相對較好；文昌,、黎雅,、仁和、宏仁,、二洞,、大新社區(qū)服刑人員信息報(bào)送及簽收情況均相對較好；三泉,、仙鵝,、大新刑釋人員信息報(bào)送情況相對較好，文昌,、黎雅,、石臺、二洞報(bào)送及簽收情況均相對較好,。其余各地“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”的報(bào)送及簽收情況均較差,，各地仍需加強(qiáng)流動人口、特殊人群,、發(fā)現(xiàn)治安隱患的.信息報(bào)送,，派出所、司法所,、衛(wèi)生院要及時(shí)簽收網(wǎng)格員所報(bào)送的信息,。

農(nóng)村網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇九

為深化整治拒收現(xiàn)金工作,維護(hù)人民幣流通秩序，提升現(xiàn)金服務(wù)質(zhì)量與管理水平,，在綿陽市中心支行指導(dǎo)下,，人行江油支行深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”活動，以群眾滿意度為標(biāo)準(zhǔn),，以“行長跑流程”為抓手,，落實(shí)“四項(xiàng)措施”,，構(gòu)建拒收現(xiàn)金網(wǎng)格化管理長效機(jī)制,，持續(xù)深入做好專項(xiàng)整治工作,。

組織召開專項(xiàng)整治工作推進(jìn)會，集中學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神,，成立以分管行長任組長的專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，分片包干，明確職責(zé),，落實(shí)任務(wù),，強(qiáng)化督導(dǎo)，壓實(shí)責(zé)任,，建立網(wǎng)格化管理長效工作機(jī)制,，以社區(qū)為基礎(chǔ)，形成齊抓共管工作格局,。

發(fā)揮機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢,，加大專項(xiàng)整治宣傳力度，大力營造濃厚氛圍,；主動與商戶簽訂《杜絕拒收人民幣現(xiàn)金承諾書》,，抓住重要時(shí)點(diǎn)，綜合運(yùn)用電子屏,、宣傳畫冊,、微信、美篇,、抖音等載體,，宣講“國家名片”。公示舉報(bào)監(jiān)督電話,，發(fā)現(xiàn)拒收現(xiàn)金行為,，依法從嚴(yán)查處，及時(shí)曝光違法行為,，形成警示效應(yīng),。

機(jī)構(gòu)自主申報(bào)、社區(qū)推薦相結(jié)合,，將服務(wù)基礎(chǔ)好,、經(jīng)驗(yàn)較為豐富、社區(qū)關(guān)系融洽,、群眾滿意度高的金融機(jī)構(gòu)作為示范網(wǎng)點(diǎn),。建行江油支行主動融入社區(qū)治理體系，通過建章立制,、結(jié)對合作,、共同管控等措施，在濱江社區(qū)起到了良好示范作用,。其主要作法：一是主動與餐飲,、超市,、停車場、景區(qū)等易發(fā)生拒收現(xiàn)金行為的開戶單位簽訂《杜絕拒收人民幣現(xiàn)金承諾書》,，通過重點(diǎn)跟蹤,、巡查暗訪、督導(dǎo)整改等方式,，落實(shí)主體責(zé)任,；二是重點(diǎn)篩查易發(fā)生拒收現(xiàn)金行為的市場主體，主動提供上門服務(wù),，宣傳法規(guī)政策,，督促其暢通現(xiàn)金收付渠道，不得排斥現(xiàn)金使用,。三是落實(shí)網(wǎng)格化管理要求,，主動對接現(xiàn)金收付主體，適時(shí)開展宣傳教育,，增強(qiáng)自覺守法意識,。四是梳理業(yè)務(wù)流程，暢通柜面現(xiàn)金收付渠道,；強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),，保障客戶選擇權(quán)，提供優(yōu)質(zhì)現(xiàn)金服務(wù),，提升客戶滿意度,。

將整治拒收現(xiàn)金網(wǎng)格化管理納入支行重點(diǎn)工作內(nèi)容，適時(shí)開展評比獎懲,；固化網(wǎng)格管理做法,，持續(xù)發(fā)揮示范作用，向全轄輻射延伸,；繼續(xù)強(qiáng)化人民幣流通管理,，對現(xiàn)金使用較多的小微企業(yè)和個(gè)體戶，給予普惠金融政策支持,，定期為其提供小面額券別,，適時(shí)開展上門收款服務(wù)，引導(dǎo)相關(guān)主體暢通現(xiàn)金使用渠道,，確保轄內(nèi)無拒收現(xiàn)金現(xiàn)象發(fā)生,。

農(nóng)村網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇十

20xx年，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委7號文件精神,，全力推進(jìn)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作,，并取得了一定的成效。

先后召開街道工委召開（擴(kuò)大）會議；上地街道工作大會,；工作推進(jìn)會和社管通培訓(xùn)會,。同時(shí)，迎接徐永全副區(qū)長到上地西里社區(qū)調(diào)研網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作,；邀請區(qū)社會辦陳剛主任就“網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作是什么？為什么,？怎么做,？”對街道副科以上全體領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行培訓(xùn)。通過以上措施,，為做好網(wǎng)格化工作深入推進(jìn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

制定《上地街道關(guān)于落實(shí)海淀區(qū)關(guān)于深化社會管理體制改革，加強(qiáng)街,、鎮(zhèn)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,，深入推進(jìn)網(wǎng)格化工作的實(shí)施意見的`實(shí)施方案》。

一是精確12個(gè)網(wǎng)格,、56個(gè)網(wǎng)格單元劃分,，確定包格領(lǐng)導(dǎo)、格長和格員,。

二是健全和調(diào)整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會,、地區(qū)管理委員會，并成功召開了兩個(gè)委員會第一次全體會議,。

三是落實(shí)司法所,、統(tǒng)計(jì)所屬地管理等相關(guān)工作。

四是組建街道聯(lián)合執(zhí)法隊(duì),，并開展聯(lián)合執(zhí)法工作,。

五是調(diào)整十大工作組，并與社區(qū)網(wǎng)格實(shí)現(xiàn)無縫銜接,。

六是確認(rèn)區(qū)委辦局,、街道科室部門、各類協(xié)管,、社區(qū)自治等下沉力量,，并在年底前制作展示櫥窗。

一是社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)正常,，網(wǎng)格平均數(shù)值均排在全區(qū)前列,，曾受到區(qū)有關(guān)部門的表揚(yáng)，目前解決了部分社區(qū)居民反映的問題262件,。

二是街道網(wǎng)格小循環(huán)運(yùn)行正常,，目前街道網(wǎng)格小循環(huán)共處理14個(gè)案件，基本解決了部分社區(qū)網(wǎng)格反映的問題。

三是區(qū)級大循環(huán)保持暢通,，目前還沒有案件需要上報(bào)解決,。

完成了對所屬格員、社區(qū)網(wǎng)格,、對屬地專業(yè)部門派駐機(jī)構(gòu)和對相關(guān)委辦局的績效考評工作,。10月8日，公布了對22個(gè)街道網(wǎng)格化綜合績效考評結(jié)果及排名情況,，我街道排名第二,。

存在問題和不足。

一是對網(wǎng)格化工作認(rèn)識程度還有待提高,；

二是充分發(fā)揮整體聯(lián)動作用還有待提高,。

20xx年，針對問題和不足積極整改,，重點(diǎn)做好以下工作,。

一是進(jìn)一步規(guī)范完善體制機(jī)制建設(shè)。進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包格,，主管科室包片,、十大工作組和三級網(wǎng)格力量等工作制度，真正實(shí)現(xiàn)“入格,、管格”,，重點(diǎn)整合各類協(xié)管力量，并充分發(fā)揮他們的作用,。

二是在原有上地街道城管監(jiān)督與應(yīng)急分中心的基礎(chǔ)上組建上地街道城市服務(wù)管理指揮分中心,。

三是進(jìn)一步提高信息化水平，充分發(fā)揮社管通的作用,，同時(shí)穩(wěn)步推進(jìn)“一個(gè)系統(tǒng),，五個(gè)中心”的上地街道綜合管理信息e系統(tǒng)建設(shè)。

四是全力做好全年的網(wǎng)格化社會服務(wù)管理績效考評工作,。

農(nóng)村網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇十一

為落實(shí)好總分行關(guān)于現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化的要求,，同時(shí)提升周邊商戶的服務(wù)體驗(yàn)，廣安門支行營業(yè)室對網(wǎng)點(diǎn)周邊商戶進(jìn)行上門走訪及服務(wù)宣傳工作,，同時(shí)做好登記造冊,、建立聯(lián)系、介紹我行產(chǎn)品等工作,，提高銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對周邊商戶的服務(wù)粘性,。

網(wǎng)點(diǎn)對公客戶經(jīng)理通過走訪網(wǎng)點(diǎn)周邊商戶，向商戶普及現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化的政策,，另一方面介紹我行的信用卡,、現(xiàn)金分期,、融e借等產(chǎn)品優(yōu)勢，促進(jìn)與商戶建立合作關(guān)系,。

對于經(jīng)常來網(wǎng)點(diǎn)辦理“零換整,、整換零”的客戶進(jìn)行主動識別，如果客戶為商戶,，則進(jìn)行現(xiàn)金網(wǎng)格化服務(wù)登記,，為客戶及商戶提供現(xiàn)金或快貸相關(guān)服務(wù)。

對公客戶經(jīng)理加大對管戶的服務(wù)提升,，在朋友圈進(jìn)行宣傳,，通過商戶間口碑相傳，資源共享,，通過多樣化產(chǎn)品的推廣，與更多的周邊商戶進(jìn)行合作關(guān)系,。

農(nóng)村網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇十二

1,、網(wǎng)格管理員是網(wǎng)格化管理的具體實(shí)施者，承擔(dān)著上達(dá)辦事處,，下聯(lián)居民群眾的工作任務(wù),，當(dāng)好居民與辦事處、村,、社區(qū)的聯(lián)絡(luò)員,。

2、網(wǎng)格管理員要及時(shí)把中央,、省,、地、市的法律法規(guī)路線,、方針,、政策等重大決策，宣傳到所轄居民群眾中,，引導(dǎo)居民把上級的決策,、決定變?yōu)榫用竦淖杂X行動，架起市委,、市政府,、辦事處、村,、社區(qū)聯(lián)系居民的連心橋,，為構(gòu)建平安和諧杜甫，當(dāng)好落實(shí)黨的路線方針政策的宣傳員,。

3,、網(wǎng)格管理員要對轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生做好監(jiān)督檢查,，落實(shí)好“門前四包兩禁止”的要求，同時(shí)還要做好對違法建設(shè),、土地管理,、交通安全的監(jiān)督檢查，對檢查情況做好記錄,，并及時(shí)上報(bào)辦事處,。

4、網(wǎng)格管理員在接到電話后,，要將居民群眾所需的計(jì)生服務(wù)辦證,、衛(wèi)生防疫、戶籍服務(wù),、流動人口等各項(xiàng)工作流程,、需要準(zhǔn)備的材料告知居民。

5,、,。網(wǎng)格管理員將居民群眾所需申請低保、困難救助,、申請經(jīng)濟(jì)適用房,、申請廉租房、民政優(yōu)撫,、殘疾人服務(wù),、下崗失業(yè)、就業(yè)服務(wù)事項(xiàng)及時(shí)得到處理,。

6,、網(wǎng)格管理員要掌握所轄區(qū)域內(nèi)的社情民意，記好民情日記,，做好信訪穩(wěn)定工作,，并要及時(shí)向村、社區(qū),、辦事處反饋區(qū)域內(nèi)的重大社情民意,，代替居民群眾信息上訪，當(dāng)好信訪穩(wěn)定工作的接待員,。

7,、。網(wǎng)格管理員要將所轄區(qū)域內(nèi)的機(jī)關(guān),、企業(yè),、單位、商業(yè)門店的安全生產(chǎn)工作做到隨時(shí)排查,、隨時(shí)掌握安全隱患,，做好督促整改工作,，不定期向轄區(qū)群眾宣傳安全知識,，不定期組織安全檢查,，做好村、社區(qū)的安全工作檔案,。

8,、網(wǎng)格管理員要按照真實(shí)性,、準(zhǔn)確性、全面性,、時(shí)效性的原則,，對所轄區(qū)域的人、事,、物等數(shù)據(jù)信息進(jìn)行采集匯總,，平時(shí)通過定期家訪、訪貧問苦,、重大節(jié)日組織慰問等形式掌握情況了解動態(tài),，負(fù)責(zé)信息采集、便民服務(wù),、簡易問題處理,，重點(diǎn)加強(qiáng)建設(shè)工地和出租房屋,、集貿(mào)市場等用工單位的流動人口管理工作,，做好所轄網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的戶籍人口、常住人口,、流動人口,、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等基本信息的登記，并及時(shí)將網(wǎng)格內(nèi)的更新信息報(bào)網(wǎng)格管理員,，由村,、社區(qū)管理員上報(bào)辦事處社會管理服務(wù)中心，確保數(shù)據(jù)信息庫基本信息真實(shí),、準(zhǔn)確,。

北關(guān)街社區(qū)

二零一三年一月

農(nóng)村網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇十三

20xx年上半年，我中心在街道黨工委,、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)網(wǎng)格辦的悉心指導(dǎo)下,，緊緊圍繞社區(qū)網(wǎng)格管理的中心工作和總體目標(biāo)，深化推進(jìn)網(wǎng)格化管理改革,，提升“四實(shí)”信息采集質(zhì)量和隱患分撥處置水平,，加強(qiáng)隊(duì)伍半軍事化管理、房屋租賃管理,、推行樓棟長制和加強(qiáng)“平安宜居出租屋”創(chuàng)建等工作,，取得了較好的成績,，現(xiàn)將總結(jié)如下：

（一）信息采集底數(shù)清，情況明

今年1—5月,，我街道實(shí)有人口信息32,。7萬條，新采集核查流動人口信息12,。5萬條,，注銷10。6萬條,，信息采集率為99,。4%，未注銷率為0,。2%,，準(zhǔn)確率為100%；累計(jì)采集和更新房屋信息1,。2萬棟,，20。7萬套/間,，房屋信息采集率和準(zhǔn)確率均為100%,；采集法人信息2744條；共通報(bào)隱患信息19479宗,，其中消防隱患14054宗,，治安隱患177宗，其他隱患2483宗,；采集“616”人員信息27條,。

（二）圓滿完成處級領(lǐng)導(dǎo)干部到我街道參與“我當(dāng)網(wǎng)格員”主題黨日活動

按照《龍崗區(qū)處級領(lǐng)導(dǎo)干部參與“我當(dāng)網(wǎng)格員”主題當(dāng)日活動工作方案》精神，我中心高度重視,，周密部署,，精心安排工作路線以及掛點(diǎn)網(wǎng)格，讓處級領(lǐng)導(dǎo)干部充分體驗(yàn)網(wǎng)格員的工作內(nèi)容和服務(wù)流程,，聽取群眾對網(wǎng)格管理工作的意見和建議,，推動社會基層治理工作提質(zhì)增效。同時(shí),，我中心率先啟動街道12名處級領(lǐng)導(dǎo)干部輪流下沉基層社區(qū)網(wǎng)格,，以普通網(wǎng)格員的身份跟班作業(yè)，上門采集"四實(shí)"信息,、重點(diǎn)排查"三合一"場所,、門禁、頂樓通道,、安全和消防設(shè)施等隱患,，了解社會管理,、基層治理中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì),，4月份,，我中心全面完成了42名（含街道12名）處級領(lǐng)導(dǎo)干部體驗(yàn)當(dāng)網(wǎng)格員主題黨日活動安排，共走訪了六約,、志盛,、松柏、華樂,、紅棉,、四聯(lián)、xx7個(gè)社區(qū)42個(gè)網(wǎng)格,，走訪房屋1246套間,，核實(shí)人員信息1680條，新采集人員信息54條,，發(fā)現(xiàn)隱患132宗,，反饋意見39條，取得了良好的效果,。

（三）加強(qiáng)培訓(xùn),，隊(duì)伍整體素質(zhì)有了明顯提升

1、進(jìn)行網(wǎng)格員半軍事化訓(xùn)練,。按照《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)格管理工作的意見》（深龍網(wǎng)格辦【20xx】14號）要求,，我中心立即行動，周密部署,，組織各社區(qū)網(wǎng)格員隊(duì)伍每周開展一次軍訓(xùn)活動,，訓(xùn)練教官由各社區(qū)的退伍軍人或有組織指揮能力的專業(yè)人員擔(dān)任,，要求網(wǎng)格員著裝必須整齊統(tǒng)一,，規(guī)范儀容儀表，不準(zhǔn)遲到,，不準(zhǔn)缺席,，以認(rèn)真嚴(yán)肅、精神飽滿的狀態(tài)投入到訓(xùn)練當(dāng)中,，形成了網(wǎng)格隊(duì)伍常態(tài)化培訓(xùn)內(nèi)容,，隊(duì)伍精神面貌有了較大的提升。

2,、加強(qiáng)網(wǎng)格員業(yè)務(wù)培訓(xùn),。今年以來，我中心以提高業(yè)務(wù)能力,、提高矛盾糾紛和問題隱患的排查發(fā)現(xiàn)能力,、服務(wù)群眾的能力為抓手,，多批次、不間斷地開展網(wǎng)格員業(yè)務(wù)培訓(xùn),。3月22日,，組織全體網(wǎng)格員參加安全管理素質(zhì)提升培訓(xùn)；5月8日,，組織網(wǎng)格業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行隱患排查業(yè)務(wù)提升培訓(xùn),。通過培訓(xùn)，網(wǎng)格員的業(yè)務(wù)水平有了明顯提升,。

3,、積極組織網(wǎng)格員參加文體活動。上半年,，我中心全體黨員帶領(lǐng)網(wǎng)格員參加了街道黨委組織的拔河比賽,，榮獲得冠軍，同時(shí),，在街道團(tuán)委的組織下,，我中心相繼開展了“青年奮進(jìn)新時(shí)代奉獻(xiàn)xx做先鋒”機(jī)關(guān)團(tuán)員青年學(xué)習(xí)十九大精神觀影、“5.4”青年快閃,、“青春擁抱新時(shí)代”團(tuán)員青年拓展等活動,，并在今年取得了“深圳市五四紅旗團(tuán)（總）支部”的榮譽(yù)稱號，隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力得到加強(qiáng),。

（四）繼續(xù)深化樓棟長管理和加強(qiáng)平安宜居出租屋創(chuàng)建

據(jù)統(tǒng)計(jì),，截止5月25日，我街道共創(chuàng)建了300棟“平安宜居出租屋”,，樓棟長提供人員變動信息35444條,，提供通報(bào)隱患3928宗。同時(shí)積極推廣樓棟長服務(wù)站自主申報(bào)人員信息,，開展樓棟長及平安宜居出租屋業(yè)主消防安全技能培訓(xùn),，充分調(diào)動樓棟長、平安宜居出租屋業(yè)主參與社會管理和基層治理的積極性,。

（五）積極開展各項(xiàng)專項(xiàng)行動,，成效顯著

1、開展出租屋管理暨信息采集春季專項(xiàng)行動,。按照《龍崗區(qū)加強(qiáng)出租屋管理暨信息采集春季專項(xiàng)行動實(shí)施方案》要求,，全面采集網(wǎng)格內(nèi)的“四實(shí)”信息，摸清全街道居住人員登記底數(shù),，深化重點(diǎn)人員,、重點(diǎn)房屋雙管控，加強(qiáng)居住登記申報(bào)工作，開展消防安全排查,，專項(xiàng)行動期間,，從3月16日至5月25日，我中心共采集人口信息9萬條,，注銷6,。2萬條；核查房屋信息1,。2萬棟,，41。5萬套/間,；采集法人信息2363條,，事件信息8650條，通報(bào)隱患信息5965宗,，其中消防隱患4687宗,，治安隱患86宗，其他隱患1193宗,，已全面完成下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),。

2、積極開展直排式（煙道式）熱水器專項(xiàng)整治行動,。根據(jù)《xx街道關(guān)于開展直排式（煙道式）熱水器專項(xiàng)整治行動的工作方案》相關(guān)要求,，通過“走千家、進(jìn)萬戶”方式持續(xù)開展直排式（煙道式）熱水器專項(xiàng)整治行動,，全面排查轄區(qū)出租屋,，對排查中發(fā)現(xiàn)出租屋使用直排式熱水器、煙道式熱水器及時(shí)登記造冊,，并通報(bào)至相關(guān)部門,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止至5月25日,，共排查直排式熱水器隱患3235宗,，發(fā)放限期整改通知書3235份，整改3235宗,，大幅提升出租屋安全水平,。開展行動以來,，我街道未發(fā)生因使用直排式熱水器導(dǎo)致中毒的事件,。

3、開展“六類場所,、十項(xiàng)必查”和群租房,、“三合一”場所消防安全專項(xiàng)整治行動。按照《關(guān)于配合開展“六類場所,、十項(xiàng)必查”和群租房,、“三合一”場所消防安全專項(xiàng)整治行動工作方案》要求,，我中心立即組織網(wǎng)格員對轄區(qū)“小娛樂場所”、“小旅館”,、“三小”場所違規(guī)住人,、出租屋消防通道堵塞、旅業(yè)式出租屋,、在居民樓道,、樓梯間停放電動自行車或者為電動自行車充電等消防安全隱患進(jìn)行全面摸排，對排查發(fā)現(xiàn)的隱患問題及時(shí)現(xiàn)場督促勸導(dǎo)業(yè)主,、住戶馬上整改,，并上報(bào)相關(guān)職能部門進(jìn)行處置。同時(shí),，分撥中心對每一宗上報(bào)的消防隱患信息進(jìn)行后續(xù)跟蹤處理,，督促相關(guān)職能部門對隱患進(jìn)行整治和反饋，并將處理情況做好存檔,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，從1月1日至5月25日，共排查出租屋10292棟,，排查重點(diǎn)群租房305棟,，發(fā)現(xiàn)消防安全隱患315宗，已通報(bào)至相關(guān)職能部門處置,。

4,、開展打通樓頂消防安全逃生通道專項(xiàng)整治行動。為進(jìn)一步吸取火災(zāi)事故教訓(xùn),，堅(jiān)決預(yù)防和遏制亡人火災(zāi)事故,，確保消防安全形勢的平穩(wěn)，根據(jù)街道《關(guān)于開展xx街道打通樓頂消防安全逃生通道專項(xiàng)整治工作的通知》精神,，我中心組織網(wǎng)格員開展以出租屋為重點(diǎn)的樓頂消防安全逃生通道隱患排查行動,，對轄區(qū)出租屋進(jìn)行全面排查，將排查發(fā)現(xiàn)的隱患問題及時(shí)現(xiàn)場督促勸導(dǎo)業(yè)主,、住戶馬上整改,，并移交社區(qū)消安委辦。據(jù)統(tǒng)計(jì),，截止5月25日,，排查發(fā)現(xiàn)消防安全隱患1629宗，其中消防通道阻塞84處,，天臺門上鎖1545處,，已通報(bào)至相關(guān)職能部門處置。

5、開展電氣火災(zāi)綜合治理行動,。按照《關(guān)于配合開展龍崗區(qū)電氣火災(zāi)綜合治理工作實(shí)施方案》要求,，我中心繼續(xù)推行“逆向排查”工作方法，協(xié)助相關(guān)職能部門全面加強(qiáng)出租屋消防安全隱患排查,，重點(diǎn)排查樓梯間停放電動自行車或者為電動自行車充電,、電氣路線老化、破損等消防安全隱患,，對排查發(fā)現(xiàn)的隱患問題及時(shí)現(xiàn)場督促勸導(dǎo)業(yè)主,、住戶馬上整改，并上報(bào)相關(guān)職能部門進(jìn)行處置,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，從1月1日至5月25日，共排查發(fā)現(xiàn)電氣火災(zāi)隱患506處,，通報(bào)隱患506處,，協(xié)助處置489處。

6,、開展零星工程專項(xiàng)排查整治行動,。根據(jù)《xx街道零星工程集中大排查大整治行動工作方案》精神，我中心組織網(wǎng)格員對轄區(qū)內(nèi)各類零星工程開展一次全面徹底的排查,，切實(shí)做到“底數(shù)清,、情況明、臺賬全”,，據(jù)統(tǒng)計(jì),，從3月30日截止5月25日，共排查出租屋17萬套間,，發(fā)現(xiàn)隱患302處,，發(fā)放《零星工程安全風(fēng)險(xiǎn)告知書》302份。

7,、開展法律文書網(wǎng)格化送達(dá)工作,。按照《龍崗區(qū)實(shí)施法院法律文書網(wǎng)格化送達(dá)工作人員管理考評辦法（試行）》要求，我中心協(xié)調(diào)網(wǎng)格員在上門登記人員信息時(shí)進(jìn)行法律文書網(wǎng)格化送達(dá),，截止5月25日,，共送達(dá)法律文書93份。

8,、廣泛推行居住人口信息自主申報(bào)工作,。通過網(wǎng)格員“面對面”入戶宣傳、張貼宣傳資料,，引導(dǎo)申報(bào)義務(wù)人積極申報(bào)人口信息,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，截至5月25日,，我街道居住登記自主申報(bào)人口信息283555條,，居民群眾知曉性和參與性有了明顯提高。

（六）加強(qiáng)房屋租賃管理,，取得了較好成績

1,、努力提升窗口服務(wù)水平。我中心大力配合街道開展“一窗式”政務(wù)服務(wù),，進(jìn)一步方便群眾辦事,，截止5月25日，我中心共辦理房屋租賃登記合同901份,，見證合同2351份,，備案合同3份，共3255份,，征收房屋租賃稅合計(jì)416,。99萬元。

2,、組織開展“一社一案一會”活動,。今年上半年，我中心共在六約,、華僑新村和四聯(lián)社區(qū)組織召開“一社一案一會”法制宣傳現(xiàn)場會3場,，以案說法的形式，主要向居民群眾宣傳房屋租賃,、自主申報(bào),、《居住證條例》及其申辦流程等法律法規(guī)，現(xiàn)場共派發(fā)宣傳資料8500多份,，覆蓋社區(qū)人口4萬多人,。

3、加大糾紛調(diào)解力度,。今年以來,，我中心共受理糾紛17宗，成功調(diào)解租賃糾紛8宗,。

（七）加大宣傳力度,，營造良好氛圍

我中心充分利用網(wǎng)格員上門采集信息的有利時(shí)機(jī)，向業(yè)主（承租人）,、二房東大力宣傳網(wǎng)格管理有關(guān)法律法規(guī),、自主申報(bào)、居住證條例,、消防安全知識等,，同時(shí),，積極聯(lián)合安監(jiān)辦、公安派出所,、社區(qū)等相關(guān)部門,，開展消防安全、自主申報(bào),、“一社一案一會”法制宣傳等大型宣傳活動,，據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來,，發(fā)放各類宣傳資料10萬份,，在各大媒體、報(bào)刊,、網(wǎng)絡(luò)發(fā)表新聞稿件20篇,，通過各類形式的宣傳活動，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大業(yè)主和租賃當(dāng)事人的責(zé)任意識,。

在上半年的工作中,，我中心雖然取得了較好的成績，但也存在一些困難和不足,，一是網(wǎng)格員工作量大,，任務(wù)重，要同時(shí)接受上級業(yè)務(wù)主管部門和街道相關(guān)職能部門的各種專項(xiàng)行動任務(wù),，任務(wù)種類多,，數(shù)量大，工作量嚴(yán)重超負(fù)荷,；二是網(wǎng)格員身份模糊，既要當(dāng)信息采集員,，又要當(dāng)安全巡查員,、政策宣傳員、民意收集員,、社區(qū)服務(wù)員,、矛盾糾紛調(diào)解員，身兼多職,，網(wǎng)格員很難做到面面俱到,；三是隱患事件分撥難，相關(guān)職能部門超時(shí)接收現(xiàn)象嚴(yán)重,；四是隱患事件單靠網(wǎng)格員督促勸導(dǎo)業(yè)主整改,，無有效有力的整治手段，往往整治不到位,，回潮率高,；五是居民群眾消防安全意識薄弱,，我街道城中村、農(nóng)民房較多,，人員流動性大,，業(yè)主（租戶）安全意識比較薄弱，存在業(yè)主（租戶）不配合登記,，拒不接受檢查的情況,。

（一）繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)管理,。組織開展網(wǎng)格員隊(duì)伍軍訓(xùn)工作,，切實(shí)提高網(wǎng)格員綜合素質(zhì)，全力打造規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、準(zhǔn)軍事化的網(wǎng)格員隊(duì)伍，提高凝聚力,、執(zhí)行力,。制定用語規(guī)范，加強(qiáng)隊(duì)伍培訓(xùn),，提升隊(duì)伍形象,，展現(xiàn)隊(duì)容風(fēng)紀(jì)。加強(qiáng)網(wǎng)格員隊(duì)伍精神激勵和關(guān)愛,，不斷增強(qiáng)網(wǎng)格員隊(duì)伍的職業(yè)榮譽(yù)感,、使命感。

（二）扎實(shí)開展“四實(shí)”信息采集,。以“四實(shí)”信息采集為中心,，通過日常采集和專項(xiàng)行動相結(jié)合，重點(diǎn)做好新來深人員,、居住變更人員和重點(diǎn)人群的信息采集,，強(qiáng)化城中村、企業(yè)工廠等治安復(fù)雜地段和敏感地區(qū)人員的信息采集工作,，夯實(shí)信息采集工作切實(shí)提高信息登記率,、核查率、更新率和準(zhǔn)確率,。

（三）提升網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)隱患能力,。緊緊圍繞隱患事件排查的重點(diǎn)、難點(diǎn),，組織網(wǎng)格員開展針對性,、常態(tài)性業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)隱患的識別能力,。

（四）積極引導(dǎo)業(yè)主,、樓（棟）長,、企業(yè)單位等申報(bào)義務(wù)人主動申報(bào)人員信息，加大推進(jìn)“平安宜居出租屋”創(chuàng)建工作,。

（五）積極參與城中村綜合治理,。按照城中村綜合治理的目標(biāo)，結(jié)合出租屋管理實(shí)際,，扎實(shí)開展出租屋日常巡查工作,，統(tǒng)籌推進(jìn)宜居出租屋創(chuàng)建、樓長建設(shè)以及出租屋分級分類管理,，提升出租屋綜合管理整體水平,，確保人員信息采集率達(dá)標(biāo)，居住登記申報(bào)率達(dá)97%,，樓長制普及率達(dá)90%,，創(chuàng)建宜居出租屋完成率75%以上。

（六）進(jìn)一步加大網(wǎng)格管理相關(guān)法律法規(guī)宣傳工作力度,。每年開展不少于4場次的大型專題宣傳活動,，并通過微信、報(bào)紙,、電視,、電臺、網(wǎng)站,、手機(jī)等媒體深入報(bào)道,，實(shí)現(xiàn)電視上見畫面、報(bào)紙上見文章,、手機(jī)上見宣傳短信,、社區(qū)見宣傳欄的立體宣傳格局。

農(nóng)村網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇十四

xx年xx鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理工作在鄉(xiāng)黨委,、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣綜治辦及監(jiān)管中心的統(tǒng)一部署和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，堅(jiān)持“依靠群眾,，推進(jìn)工作落實(shí)”的工作方針,，按照網(wǎng)格化管理工作的要求，全面推進(jìn)網(wǎng)格化管理工作,，狠抓落實(shí),，使網(wǎng)格化管理工作深入人心，成為集社會信息推送,，基層群眾服務(wù),、基層組織信息管理、基層安全信息管理為一體的全方位,，全覆蓋的社會信息管理網(wǎng)格綜合平臺,，為服務(wù)群眾,，推動地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，確保和諧,、穩(wěn)定,、平安的大好形勢發(fā)揮了重要作用，現(xiàn)將xx年網(wǎng)格化管理工作情況總結(jié)于下：

為加強(qiáng)網(wǎng)格化管理工作在社會治理中的積極作用,，成立了以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,。配齊配強(qiáng)了各村網(wǎng)員，讓有責(zé)任心熱愛網(wǎng)格工作,，工作能力強(qiáng),，群眾基礎(chǔ)好，善做群眾工作的同志擔(dān)任網(wǎng)格員,。

為發(fā)揮好網(wǎng)格員的作用,，鄉(xiāng)網(wǎng)格辦公室加強(qiáng)了對各村網(wǎng)格員政策理論,、法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識全方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn),。網(wǎng)格員不僅是黨的政策在基層民情民意收集的“調(diào)查員”，發(fā)現(xiàn)各類問題或者突發(fā)事件的“報(bào)告員”,，對法律法規(guī)大力宣傳的“宣傳員”,，加強(qiáng)治安巡邏的“巡邏員”，為民辦事的“服務(wù)員”,，化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”,，生產(chǎn)經(jīng)營單位的“消防員”，管理好特殊人群的“管理員”,。要履行好網(wǎng)格員“八大員”的職責(zé),，就必須具備較高的政策理論水平和業(yè)務(wù)工作能力，“一人多才”才能滿足群眾日益增長的服務(wù)需求,，才能高效率的為群眾幫困解憂,。鄉(xiāng)、村開展業(yè)務(wù)交流的同時(shí),，鄉(xiāng)網(wǎng)格辦公室建立了學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度,，每月定時(shí)組織網(wǎng)格員進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)、相互交流工作經(jīng)驗(yàn),、探討工作中的新情況,、新問題及解決方案。對各個(gè)業(yè)務(wù)的辦事流程,，進(jìn)行匯總,、打印，隨身攜帶,，既方便自身工作,，又提高工作效率,。

我鄉(xiāng)網(wǎng)格員雖然全部是兼職網(wǎng)格員，都有很多工作要做,，但他們每天上班第一件事就是巡查所負(fù)責(zé)的各個(gè)區(qū)域,，及時(shí)了解收集民情民意，掌握社會治安動態(tài),，有無突發(fā)事件和矛盾糾紛發(fā)生,，了解特殊人群的活動信息，查看村民院壩環(huán)境衛(wèi)生狀況,，地面是否干凈,、垃圾是否日產(chǎn)日清;通過日巡查，每天都能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題,、把問題解決在萌芽狀態(tài),。每天下午在微信工作群中各村網(wǎng)格員對發(fā)現(xiàn)的不能解決的問題進(jìn)行匯總、上報(bào),，鄉(xiāng)網(wǎng)格辦公室將這些問題及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，為解決疑難矛盾、突發(fā)事件提供第一信息,、資料,。真正做到了小事不出網(wǎng)格，大事不出轄區(qū),。

鄉(xiāng)網(wǎng)格辦公室在加大對網(wǎng)格化管理重大目的意義宣傳的同時(shí),，還制作網(wǎng)格員版面，公開負(fù)責(zé)管轄區(qū)域,、聯(lián)系方式;要求網(wǎng)格員走村串戶,，深入群眾，把網(wǎng)格員名片送到村民家中,，隨時(shí)方便村民群眾來電咨詢事務(wù),、反映問題。通過宣傳,，網(wǎng)格員加強(qiáng)了與群眾溝通和交流,，村民也對現(xiàn)在網(wǎng)格化管理模式表示支持和認(rèn)可，村民發(fā)現(xiàn)問題都能第一時(shí)間反映給網(wǎng)格員,，暢通了民意,。網(wǎng)格員在日常聯(lián)系和走訪中，工作由被動變主動,，主動上門服務(wù),，服務(wù)送到家門口，捕捉到各類信息，更好了解了民意,，知道了群眾需求,，村民們只要提到網(wǎng)格員，個(gè)個(gè)都贊不絕口,。

xx年,，xx鄉(xiāng)網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)天然氣漏氣、電線掉落,、山體滑坡隱患及其他不安全隱患及時(shí)處理,，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)隱患，排除了隱患,。開展義務(wù)勞動,，清掃公路16次，積極參加環(huán)境行動和“河長制”清水,、護(hù)河行動,，帶頭參與清理河道垃圾23次，調(diào)解矛盾糾紛20余件;網(wǎng)格員的工作得到了干群的認(rèn)可,，在群眾中樹立了良好的形象,，網(wǎng)格化管理，適應(yīng)群眾的需求,，有利于鄉(xiāng)村的和諧穩(wěn)定,。

在今后的網(wǎng)格管理工作中，我們將牢固樹立以人民為中心的思想,，堅(jiān)持人民主體地位，自覺踐行全心全意為人民服務(wù)的.根本宗旨,，始終牢記職責(zé)使命,，深入基層，聯(lián)系群眾,，貼近群眾,，不斷增強(qiáng)為民服務(wù)意識，堅(jiān)持把人民群眾的小事當(dāng)作自己的大事,，從人民群眾關(guān)心的事情做起,，從讓人民群眾滿意的事情做起，把群眾滿意不滿意,、高興不高興,、答應(yīng)不答應(yīng)作為工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，以“群眾利益無小事”的態(tài)度,，多謀民生之利,、多解民生之憂，誠心誠意地為老百姓解難事、辦實(shí)事,、做好事,，著力解決人民群眾最關(guān)心、最直接,、最現(xiàn)實(shí)的利益問題,，著力解決群眾生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難、讓廣大群眾共享改革發(fā)展的成果,。

農(nóng)村網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇十五

各位領(lǐng)導(dǎo),，同志們：

上階段，在區(qū)委,、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，上地街道認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委7號文件精神,，緊緊圍繞“成熟園區(qū)高尚社區(qū)”的發(fā)展目標(biāo),，堅(jiān)持“明智建設(shè)，睿智管理,，仁智服務(wù)”的工作方針,，全力推進(jìn)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作，并取得了一定的成效,。

區(qū)委7號文件下發(fā)后,，街道工委召開（擴(kuò)大）會議進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)和研討；4月16日,，上地街道召開了工作大會,；5月29日，徐永全副區(qū)長到我街道上地西里社區(qū)調(diào)研網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作,；7月11日，區(qū)社會辦陳剛主任就“網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作是什么,？為什么？怎么做,？”，對街道副科以上全體領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了培訓(xùn),。通過以上措施,，街道領(lǐng)導(dǎo)班子和全體工作人的思想基本統(tǒng)一到了區(qū)委,、區(qū)政府的決策上來,，為做好下一步的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

根據(jù)區(qū)委7號文件精神,，結(jié)合上地街道實(shí)際,，上地街道統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，高起點(diǎn)謀劃,，制定了《上地街道關(guān)于落實(shí)海淀區(qū)；的實(shí)施方案》,。根據(jù)該方案，目前已完成了以下工作：

一是將街道劃分為12個(gè)網(wǎng)格,、56個(gè)網(wǎng)格單元，并確定了12個(gè)網(wǎng)格的包格領(lǐng)導(dǎo),、格長和相關(guān)格員。

二是健全和調(diào)整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會,、地區(qū)管理委員會、并制定了《上地地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會制度》,、《上地地區(qū)管理委員會制度》和《上地地區(qū)聯(lián)席會議制度》,，成功召開了兩個(gè)委員會第一次全體會議,，街道統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力和整合地區(qū)資源能力進(jìn)一步得到加強(qiáng)。

三是落實(shí)了司法所,、統(tǒng)計(jì)所屬地管理工作,，落實(shí)了城管監(jiān)察分隊(duì)屬地管理相關(guān)工作,，落實(shí)了派出所、工商所,、交通大隊(duì),、房管所,、衛(wèi)生監(jiān)督站實(shí)行雙重管理工作，明確了公安派出所所長兼任屬地街道黨工委委員,。

四是組建了街道聯(lián)合執(zhí)法隊(duì),，并正式掛牌辦公，開展聯(lián)合執(zhí)法工作,。

五是組建了十大工作組，確定了十大工作領(lǐng)導(dǎo)和信息員,，并要求與12個(gè)網(wǎng)格、56個(gè)網(wǎng)格單元實(shí)現(xiàn)無縫銜接,。

六是確定了9家委辦局、街道各科室部門,、各類協(xié)管員,、社區(qū)自治力量下沉到12個(gè)網(wǎng)格具體名單，并在12個(gè)網(wǎng)格內(nèi)進(jìn)行了公示,。

一是社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)正常,，7月1日正式上線運(yùn)行以來,，街道累計(jì)上報(bào)走訪日志和社區(qū)民情1510件,，網(wǎng)格平均數(shù)值均排在全區(qū)第六位,，受到了區(qū)有關(guān)部門的表揚(yáng)。尤其是八一社區(qū),、體大頤清園社區(qū)和東里第一社區(qū)積極填寫上報(bào)工作日志,，東里第二社區(qū),、西里社區(qū)和南路社區(qū)積極發(fā)揮自治力量有效對社情民意進(jìn)行微循環(huán)處理,，解決了部分社區(qū)居民反映的問題，希望其他社區(qū)網(wǎng)格向他們學(xué)習(xí),。

二是街道網(wǎng)格小循環(huán)運(yùn)行正常,。12個(gè)社區(qū)網(wǎng)格與街道十大工作組有效銜接,，7月1日正式上線運(yùn)行以來，街道網(wǎng)格小循環(huán)共處理13個(gè)案件,，解決了部分社區(qū)網(wǎng)格反映的問題,，其中社會穩(wěn)定工作組和城市管理工作組處理案件較多,。

三是區(qū)級大循環(huán)目前還沒有案件，有待在下階段的工作中改進(jìn),。

根據(jù)《海淀區(qū)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作考評辦法（試行）》的相關(guān)要求,，完成了12個(gè)社區(qū)網(wǎng)格對所屬格員的績效考評工作；完成了街道職能科室,、各部門和服務(wù)對象,、第三方評估單位對社區(qū)網(wǎng)格的'績效考評工作；完成了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會對屬地專業(yè)部門派駐機(jī)構(gòu)的績效考評工作,；協(xié)助完成了街道對相關(guān)委辦局的績效考評工作。

雖然取得了一定的成績,，但是與區(qū)委、區(qū)政府的工作要求和轄區(qū)群眾的希望相比,，還存在不少問題和不足,。

一是對網(wǎng)格化工作認(rèn)識程度還有待提高,；

二是充分發(fā)揮整體聯(lián)動作用還有待提高,；

三是當(dāng)前街道和社區(qū)層面網(wǎng)格專職人員短缺,，技術(shù)手段還相對落后,。

下階段要在上階段工作的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步提高認(rèn)識,。統(tǒng)一思想,，按照街道工委,、辦事處的統(tǒng)一安排,，繼續(xù)全力推進(jìn)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作,。

一是組織實(shí)施街道和社區(qū)層面的全員培訓(xùn)計(jì)劃,，進(jìn)一步提高認(rèn)識,，轉(zhuǎn)變觀念和工作方式，將街道全體干部和社區(qū)工作人員的思想統(tǒng)一到區(qū)委,、區(qū)政府的決策上來。

二是進(jìn)一步規(guī)范完善體制機(jī)制建設(shè),。進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包格,，主管科室包片,、十大工作組和三級網(wǎng)格力量等工作制度,，真正實(shí)現(xiàn)“入格,、管格”,；一般問題均要求通過海淀區(qū)社會服務(wù)管理信息系統(tǒng)解決,，確實(shí)難以解決的問題通過傳統(tǒng)的電話,、傳真等方式解決,。十大工作組要充分發(fā)揮作用,，對社區(qū)網(wǎng)格上報(bào)的問題,、系統(tǒng)派遣的問題要切實(shí)加以解決，十大工作組信息員每天要登錄系統(tǒng),，并將解決情況上傳。街道各科室部門要充分發(fā)揮作用,，要認(rèn)真研究切實(shí)解決十大工作組派遣的問題,，要加強(qiáng)對二級協(xié)管員的日常管理和績效考核,，同時(shí)要加強(qiáng)對三級協(xié)管員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)力度,。各社區(qū)網(wǎng)格要充分發(fā)揮作用,，實(shí)行格長負(fù)責(zé)制，各社區(qū)網(wǎng)格格長要切實(shí)負(fù)起責(zé)任,，邀請街道包格領(lǐng)導(dǎo)參加,，適時(shí)開好第一次網(wǎng)格力量全體會,，在會上要進(jìn)一步明確各自的職責(zé),，并提出具體工作要求,，平時(shí)有問題要及時(shí)與相關(guān)網(wǎng)格力量溝通,，要求其盡快解決問題；要充分發(fā)揮格長助力作用,，做好社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)的各項(xiàng)工作,；目前根據(jù)區(qū)政府文件要求,，街道正在整合各類協(xié)管力量,，并明確二,、三級網(wǎng)格協(xié)管員具體名單,，明確后三級網(wǎng)格協(xié)管員將有社區(qū)網(wǎng)格負(fù)責(zé)日常管理（包括日?？记诠芾恚┖涂冃Э己?，并與三級網(wǎng)格協(xié)管員的月績效獎金掛鉤,，為此,，各社區(qū)網(wǎng)格要嚴(yán)格三級網(wǎng)格協(xié)管員的日常管理和績效考核,，并充分發(fā)揮他們的作用。

三是在原有上地街道城管監(jiān)督與應(yīng)急分中心的基礎(chǔ)上組建上地街道城市服務(wù)管理指揮分中心,，為街道網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作打下基礎(chǔ),。

四是進(jìn)一步提高信息化水平，集中實(shí)現(xiàn)每個(gè)社區(qū)網(wǎng)格的社管通配備不少于4部,，機(jī)關(guān)全體工作人員配備社管通，配備后各科室部門和各社區(qū)網(wǎng)格要加強(qiáng)對社管通的管理,，同時(shí)充分發(fā)揮社管通的作用,，提高使用效率,；同時(shí)，結(jié)合上地街道實(shí)際,，街道將制定“一系統(tǒng),、多中心”的綜合信息系統(tǒng)建設(shè)方案，并逐步實(shí)施,。

五是全力做好今年全年的網(wǎng)格化社會服務(wù)管理績效考評工作。根據(jù)《海淀區(qū)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作考評辦法（試行）》的相關(guān)要求,，完成各項(xiàng)績效考評工作，力爭在全區(qū)取得較好成績,。

20xx年8月8日

農(nóng)村網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇十六

為落實(shí)好總分行關(guān)于現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化的要求，同時(shí)提升周邊商戶的'服務(wù)體驗(yàn),，廣安門支行營業(yè)室對網(wǎng)點(diǎn)周邊商戶進(jìn)行上門走訪及服務(wù)宣傳工作，同時(shí)做好登記造冊,、建立聯(lián)系、介紹我行產(chǎn)品等工作,，提高銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對周邊商戶的服務(wù)粘性。

網(wǎng)點(diǎn)對公客戶經(jīng)理通過走訪網(wǎng)點(diǎn)周邊商戶,，向商戶普及現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化的政策,，另一方面介紹我行的信用卡,、現(xiàn)金分期、融e借等產(chǎn)品優(yōu)勢,，促進(jìn)與商戶建立合作關(guān)系。

對于經(jīng)常來網(wǎng)點(diǎn)辦理“零換整,、整換零”的客戶進(jìn)行主動識別，如果客戶為商戶,，則進(jìn)行現(xiàn)金網(wǎng)格化服務(wù)登記，為客戶及商戶提供現(xiàn)金或快貸相關(guān)服務(wù),。

對公客戶經(jīng)理加大對管戶的服務(wù)提升，在朋友圈進(jìn)行宣傳,，通過商戶間口碑相傳,，資源共享,，通過多樣化產(chǎn)品的推廣，與更多的周邊商戶進(jìn)行合作關(guān)系,。

農(nóng)村網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇十七

君

召

中

心

校

2012年12月

推行網(wǎng)格化管理工作將近一年了,，這其中有成功的經(jīng)驗(yàn),。也有工作中的不足，現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：

為了做好這項(xiàng)事關(guān)人民群眾切身利益的工作,，也為了做好教育

教學(xué)

理工作培訓(xùn)會和網(wǎng)格化管理工作座談會,，以提高相關(guān)工作人員的思想認(rèn)識和工作水平，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，提高工作能力。

近一年來,，我們君召中心校網(wǎng)格辦，在市教體局和君召鄉(xiāng)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，有關(guān)的涉教工作和其他相關(guān)工作也取得了很多成績。我們君召中心校網(wǎng)格辦工作人員,，針對涉教的十幾項(xiàng)重大問題進(jìn)行了大量的工作，如非法校車接送,、非法辦園問題,、有償家教等問題逐一進(jìn)行了排查，在工作中,，我們和鄉(xiāng)網(wǎng)格辦的工作人員，發(fā)現(xiàn)和解決了君召鄉(xiāng)大滹沱小學(xué)的護(hù)欄問題,，發(fā)現(xiàn)了大滹沱小學(xué)東圍墻的傾斜問題及時(shí)上報(bào)，現(xiàn)在正在解決中,；我們參與了老民師的上訪的穩(wěn)定工作，做好老民師 的思想工作,，要相信黨和政府，會公平解決這個(gè)問題,；我們做了十八大期間的宣傳和穩(wěn)定工作；我們做好了針對“世界末日”謬論的群眾宣傳工作,，讓廣大人民群眾相信科學(xué)；我們做了針對邪教組織的宣傳工作,，要廣大人民群眾相信，幸福的生活需要靠辛勤的勞動來創(chuàng)造,，只有相信科學(xué),，才會有幸福的生活。當(dāng)然,，我們在這將近一年的工作中，所做的工作還很多,，不能一一列舉。

在工作中,，我們?nèi)〉贸煽兊耐瑫r(shí)，還應(yīng)該看到,，我們在工作中還存在缺點(diǎn)和不足,，在新的一年里,，我們會吸取工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，把我們的工作做好,，使我們的工作再上一層樓！

農(nóng)村網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇十八

一年來,，上地街道深入貫徹落實(shí)區(qū)網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)工作動員部署大會精神和"智慧海淀"戰(zhàn)略部署，以實(shí)現(xiàn)上地"平安,、綠色,、暢通、健康,、文明、和諧"為目標(biāo),，以"高起點(diǎn)謀劃全方位推進(jìn)"為思路，全面構(gòu)建"明智建設(shè),，睿智管理，仁智服務(wù)"的智能化社會管理創(chuàng)新體系,，積極打造上地街道"智慧網(wǎng)格",，真正把社會建設(shè)、社會管理,、社會服務(wù)更好地與城市運(yùn)行結(jié)合起來,，把社會管理各項(xiàng)工作落實(shí)到基層,，讓群眾生活更幸福，讓社會更和諧,，讓城市運(yùn)行更有序。

目前,，街道正在按照《上地街道關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)的實(shí)施方案》,、《海淀區(qū)推進(jìn)網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)導(dǎo)則》和《海淀區(qū)網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)綜合管理平臺——社會管理用戶手冊》努力打造"更清晰地掌握情況,、更及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題,、更迅速地處置問題,、更有效地解決問題"的運(yùn)行機(jī)制,，遵循"六項(xiàng)原則"全方位穩(wěn)步推進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，下面就此項(xiàng)工作簡要匯報(bào)如下:

上地街道網(wǎng)格化建設(shè)定位于"智慧網(wǎng)格",，即:依托數(shù)字化信息技術(shù)，打造動態(tài)化智慧網(wǎng)格,，實(shí)現(xiàn)智能化社會管理,，凸顯"小網(wǎng)格,，大服務(wù)"，從而加強(qiáng)基層社會管理,、化解社會矛盾,、促進(jìn)社會和諧,，實(shí)現(xiàn)民情聯(lián)系無遺漏、社區(qū)管理無盲點(diǎn),、社區(qū)服務(wù)無縫隙，實(shí)現(xiàn)瑣事不出網(wǎng)格,、小事不出社區(qū)、大事難事不出街道,。在順利完成宣傳部署和試運(yùn)行以來，目前街道網(wǎng)格化建設(shè)正穩(wěn)步邁入鞏固提高階段,。

1,、制度保障，試點(diǎn)推進(jìn)

6月初,，上地街道分別召開街道網(wǎng)格化工作部署會,、工作推進(jìn)會,，進(jìn)一步細(xì)化和完善街道關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)的實(shí)施方案,，明確職責(zé),，形成了全員高度重視、積極參與的局面,。

(1)成立街道網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)分中心

依據(jù)區(qū)三級網(wǎng)格化建設(shè)體系，在整合街道綜治維穩(wěn)中心、城管監(jiān)督分中心,、群眾事務(wù)呼叫分中心等公共服務(wù)管理機(jī)構(gòu)和職能的基礎(chǔ)上，建立街道網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)分中心,，下設(shè)辦公室及社會穩(wěn)定、安全檢查,、城市管理、社會保障,、公共服務(wù)、社區(qū)建設(shè),、地區(qū)發(fā)展、黨群,、績效考核和綜合保障十大工作組并明確了相應(yīng)職責(zé)和制度。

分中心主任由街道黨政一把手楊劍飛書記和李旭東主任擔(dān)任,，

常務(wù)副主任由辦事處范永忠副主任擔(dān)任，副主任由街道班子副職和上地派出所所長擔(dān)任,，成員分別為上地司法所、上地派出所,、交通支隊(duì)、上地城管監(jiān)察分隊(duì),、上地工商所、上地衛(wèi)生監(jiān)督站,、上地稅務(wù)所、海淀區(qū)房屋管理局第六房屋管理所,，地區(qū)重點(diǎn)單位負(fù)責(zé)人，街道各科室負(fù)責(zé)人,，各社區(qū)黨組織書記,、居委會主任,、社區(qū)服務(wù)站站長,，樹村負(fù)責(zé)人,，街道法律顧問,。

(2)確定上地西里社區(qū)為街道網(wǎng)格化建設(shè)試點(diǎn)

8月1日,，上地街道召開網(wǎng)格化工作推進(jìn)會,。會上確定了上地西里社區(qū)為街道網(wǎng)格化建設(shè)試點(diǎn),，重新組建由街道社區(qū)建設(shè)科牽頭的上地街道網(wǎng)格化社會管理和服務(wù)分中心辦公室，成員重點(diǎn)由街道社區(qū)建設(shè)科,、行政辦公室、綜治部,、城管科、公安分局,、社區(qū)等相關(guān)人員組成。會上,，街道李主任不僅詳細(xì)介紹了網(wǎng)格化建設(shè)工作的背景、意義、意見,，并就如何推進(jìn)工作確定了每兩周匯報(bào)等網(wǎng)格化建設(shè)相關(guān)制度,。

2、試點(diǎn)運(yùn)行,，具體落實(shí)

工作推進(jìn)會以后，街道分中心辦公室成員立即下沉到西里社區(qū)試點(diǎn),，按照《上地街道關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)的實(shí)施方案》和《海淀區(qū)推進(jìn)網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)導(dǎo)則》,，重點(diǎn)對西里網(wǎng)格試點(diǎn)人,、地,、物,、事,、組織進(jìn)行全方位細(xì)致梳理,。

(1)具體分解西里網(wǎng)格試點(diǎn)十大項(xiàng)工作內(nèi)容

街道分中心辦公室成員在深入了解,、調(diào)查,、摸底的`基礎(chǔ)上，完成了《上地街道網(wǎng)格化試點(diǎn)西里社區(qū)網(wǎng)格管理示意圖》,，具體包括六大項(xiàng):一是網(wǎng)格力量，分為基礎(chǔ)日常力量人員和社會參與力量人員,。二是管理對象。三是服務(wù)對象。四是門前三包,。五是出租房屋。六是重要設(shè)施,，分為基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境設(shè)施,、便民設(shè)施,、區(qū)外設(shè)施等工作內(nèi)容,?！逗５韰^(qū)推進(jìn)網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)導(dǎo)則》下發(fā)以后，辦公室成員再次對照試點(diǎn)進(jìn)行梳理,，重點(diǎn)分解了十大項(xiàng)工作內(nèi)容,，即:掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、反映群眾訴求,、提供社會服務(wù),、管理實(shí)有人口、協(xié)調(diào)城市運(yùn)行,、維護(hù)治安秩序,、排查化解矛盾、落實(shí)矯正幫教,、指導(dǎo)安全生產(chǎn),、引導(dǎo)社會參與。

(2)召開街道網(wǎng)格化建設(shè)階段性工作匯報(bào)會

街道曾先后參觀東直門等街道網(wǎng)格化建設(shè)經(jīng)驗(yàn),。8月16日,，街道分中心成員在范永忠副主任的帶領(lǐng)下到青龍橋街道實(shí)地考察、學(xué)習(xí)網(wǎng)格化建設(shè)經(jīng)驗(yàn),，并于17日召開上地街道網(wǎng)格化建設(shè)階段性工作匯報(bào)會,。會上，街道李旭東主任針對試點(diǎn)工作提出了街道網(wǎng)格化建設(shè)工作要遵循"五個(gè)結(jié)合",，即:網(wǎng)格化建設(shè)要與本部門日常工作相結(jié)合;網(wǎng)格化建設(shè)要與創(chuàng)建國家文明城區(qū)相結(jié)合;網(wǎng)格化建設(shè)要與加強(qiáng)基層黨建相結(jié)合;網(wǎng)格化建設(shè)要與社區(qū)自治相結(jié)合;網(wǎng)格化建設(shè)要與解決實(shí)際問題相結(jié)合,。這五個(gè)結(jié)合的工作思路已被區(qū)網(wǎng)格化工作領(lǐng)導(dǎo)小組第10期簡報(bào)以"上地街道‘五個(gè)結(jié)合’進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)格化建設(shè)工作"為題進(jìn)行了報(bào)道,。

(3)迎接區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)工作監(jiān)督組視導(dǎo)工作

8月23日，街道迎接區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)工作監(jiān)督組到街道視導(dǎo)工作,。首先范永忠副主任采用沙盤形式介紹了轄區(qū)十二個(gè)網(wǎng)格的具體分布情況以及工作推進(jìn)情況,。在西里網(wǎng)格試點(diǎn)實(shí)地調(diào)研匯報(bào)中，監(jiān)督組對街道網(wǎng)格化推進(jìn)工作予以高度認(rèn)可并提出上地街道網(wǎng)格化建設(shè)工作應(yīng)定位于不是試點(diǎn)的試點(diǎn),。以此為契機(jī),，辦公室成員認(rèn)真領(lǐng)悟并逐步完善檢查組提出的改進(jìn)意見。

3,、試點(diǎn)成果,，全面推進(jìn)

(一)完成街道"三級網(wǎng)格五級管理"框架模式

9月初，街道分中心辦公室依據(jù)《海淀區(qū)推進(jìn)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理體系建設(shè)導(dǎo)則》,，結(jié)合西里經(jīng)驗(yàn),，按照完整覆蓋、便于服務(wù)管理,、無縫銜接的原則,，街道完成了上地街道網(wǎng)格化社會管理服務(wù)"三級網(wǎng)格五級管理"的框架模式，即:區(qū)級一級網(wǎng)格(中心),、街道二級網(wǎng)格(分中心),、社區(qū)三級網(wǎng)格(xx個(gè))，同時(shí)根據(jù)社區(qū)實(shí)際我們還進(jìn)一步深化完成了56個(gè)網(wǎng)格單元內(nèi)142個(gè)自治小組力量的充實(shí)和組建,。

(二)完成街道網(wǎng)格單元電子示意圖劃分

街道分中心辦公室沒有受控于系統(tǒng)局限,，先期于區(qū)里依托《上地街道網(wǎng)格化試點(diǎn)西里社區(qū)網(wǎng)格單元劃分示意圖》完成了xx個(gè)社區(qū)網(wǎng)格的56個(gè)網(wǎng)格單元劃分并繪制了街道層面的電子示意圖，目前正在籌備各社區(qū)網(wǎng)格化辦公室布置,，并初步設(shè)想調(diào)整建立街道網(wǎng)格沙盤,。

(三)完成街道"四種"網(wǎng)格力量公示下沉

10月底街道已經(jīng)對區(qū)委辦局、街道職能科室和協(xié)管員和社會力量三級下沉力量統(tǒng)一制作了高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)展板進(jìn)行公示,。通過科學(xué)四至劃分網(wǎng)格,，同時(shí)建立了領(lǐng)導(dǎo)包片制度，明確了各社區(qū)主任擔(dān)任格長,，并按照區(qū)委辦局,、街道職能科室、社會力量和社區(qū)組織下沉了三級網(wǎng)格力量和街道網(wǎng)格化10大工作組人員,，至此基本上完成了西里社區(qū)試點(diǎn)的事項(xiàng)梳理和事件模擬處置工作,，為下一步全面推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1,、具體指導(dǎo),，全員培訓(xùn)

9月13日，街道結(jié)合海淀區(qū)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理信息系統(tǒng)培訓(xùn)會要求積極開展上地街道"智慧海淀﹒網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)綜合管理平臺"使用培訓(xùn)會,。機(jī)關(guān)全體干部,、委辦局和社區(qū)相關(guān)工作人員150余人參加了培訓(xùn),，本次培訓(xùn)組織部還納入了20xx年機(jī)關(guān)干部培訓(xùn)學(xué)時(shí)。最后,，技術(shù)人員又采用互動的方式實(shí)操培訓(xùn)了各社區(qū)網(wǎng)格管理員和工作組信息員,，為9月17日全區(qū)試運(yùn)行打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2,、 掌握系統(tǒng),，實(shí)踐操作

為便于具體工作人員快速、熟練,、準(zhǔn)確地系統(tǒng)操作,，在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，工作將培訓(xùn)指導(dǎo)手冊,、ppt、視頻等相關(guān)資料發(fā)布街道網(wǎng)格化工作郵箱,，便于大家隨時(shí)閱讀熟悉。目前,，街道相關(guān)工作人員,，特別是社區(qū)網(wǎng)格格長已經(jīng)比較熟悉系統(tǒng)登錄、走訪日志,、社情民情,、短信平臺的基本操作,，對于事件上報(bào)等相關(guān)流程也基本掌握。目前街道分中心已經(jīng)依托短信平臺常態(tài)化開展信息發(fā)布,、實(shí)際指導(dǎo)、會務(wù)通知等網(wǎng)格化相關(guān)工作,。

3、以會代訓(xùn),，常抓不懈

(一)形成常態(tài)具體培訓(xùn)指導(dǎo)機(jī)制

9月19日和10月19日,，在街道社區(qū)主任工作例會上，工作組分別就街道網(wǎng)格試運(yùn)行情況,、如何發(fā)揮網(wǎng)格管理員的作用、走訪日志,、社情民意和事件上報(bào)等相關(guān)事宜做了具體培訓(xùn)指導(dǎo),，會上還專門下發(fā)了西里網(wǎng)格走訪日志范本，網(wǎng)格郵箱內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)了樹村網(wǎng)格工作信息范本供大家學(xué)習(xí)參考,。目前,，以會代訓(xùn)已成為我街道常態(tài)具體培訓(xùn)指導(dǎo)機(jī)制。

(二)形成"七步"閉環(huán)流程和"三級"循環(huán)機(jī)制

目前街道依據(jù)系統(tǒng)功能設(shè)置建立起包括信息采集,、立案受理,、分類派遣、任務(wù)處理,、核查反饋,、結(jié)案歸檔,、綜合評價(jià)七個(gè)環(huán)節(jié)的問題處置閉環(huán)工作流程和社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)部"微循環(huán)",、街道 "小循環(huán)",、區(qū)級"大循環(huán)"的平臺運(yùn)行和問題解決機(jī)制,。目前,，街道層面已經(jīng)陸續(xù)接到社區(qū)網(wǎng)格的各種事件上報(bào),，分中心通過及時(shí)批轉(zhuǎn)給各個(gè)工作組處理結(jié)案,。通過試運(yùn)行，目前街道大多數(shù)社區(qū)網(wǎng)格在"微循環(huán)"處理機(jī)制上發(fā)揮了很好的自治作用,。

4,、多元整合，彰顯實(shí)效

按照"抓好試點(diǎn),，全面推進(jìn)"的工作要求，分中心辦公室依托街道城管,、綜治,、勞動等相關(guān)部門原有的網(wǎng)格化管理方式,，積極溝通整合資源實(shí)現(xiàn)綜合管理新模式，力爭把公共服務(wù),、便民服務(wù)、治安防控,、矛盾排查調(diào)處,、城市綜合執(zhí)法,、特殊人群服務(wù)管理,、實(shí)有人口服務(wù)管理等與人民群眾生活密切相關(guān)的服務(wù)管理工作落實(shí)到實(shí)處,，目前已取得了實(shí)效。

以下三個(gè)案例是我街道在實(shí)際運(yùn)行中的整合應(yīng)用,，很值得借鑒：

(1)專項(xiàng)活動網(wǎng)格特色化

例如勞動監(jiān)察科利用網(wǎng)格管理積極推進(jìn)新籌建的上地科技園社區(qū)"勞動用工規(guī)范一條街"建設(shè)。通過本年度"一條街"工作,，使規(guī)范區(qū)域內(nèi)的企業(yè)勞動合同簽訂率達(dá)到了100%,，單位均能按月支付工資并執(zhí)行北京市最低工資標(biāo)準(zhǔn),，100%的用工單位建立了勞動用工規(guī)章制度,，100%的用工單位為員工繳納了社會保險(xiǎn)。以此為鑒,，我們覺得街道各職能部門的專項(xiàng)工作可以依托網(wǎng)格管理實(shí)現(xiàn)特色化建設(shè),，例如通過支部建在網(wǎng)格上，擴(kuò)大黨組織和黨建工作的覆蓋面,，逐步形成一網(wǎng)格一特色,、一支部一品牌的黨建亮點(diǎn)。

(2)重點(diǎn)區(qū)域網(wǎng)格專治化

再如十八安保專項(xiàng)行動開展以來,，街道綜治部門不僅按照社區(qū)網(wǎng)格為志愿者配備活動座椅、t恤和雨傘，同時(shí)利用網(wǎng)格加大了對區(qū)級掛帳重點(diǎn)地區(qū)上地城鐵站周邊整治工作,，著力解決黑車、黑摩的非法營運(yùn),、自行車停放混亂等現(xiàn)實(shí)問題,。這種對重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵤┚W(wǎng)格化陣地管控，可以實(shí)現(xiàn)處處布防,，可以形成地區(qū)人,、地、物,、事,、組織"格格管控"無縫隙、無盲點(diǎn),。

(3)常規(guī)工作網(wǎng)格常態(tài)化

例如對于小廣告等城市頑疾,，街道一直苦于監(jiān)管盲區(qū)較多，城管部門在網(wǎng)格化管理中與"門前三包"有效對接,，可以實(shí)現(xiàn)時(shí)時(shí)處處有人管的良好局面,，不僅可以消除一些公共綠地建設(shè)死角，及時(shí)清運(yùn)垃圾渣土,，同時(shí)更好地為企業(yè)發(fā)展和居民生活營造一個(gè)安心整潔舒適的環(huán)境,。

(一)系統(tǒng)基本情況

街道近年來發(fā)展迅速，由于網(wǎng)格化系統(tǒng)要依托政府oa網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行,，各社區(qū)的系統(tǒng)運(yùn)行設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足實(shí)際應(yīng)用,，目前分中心已經(jīng)協(xié)調(diào)行政辦公室和相關(guān)部門得到解決。隨著街道社區(qū)規(guī)模和轄區(qū)不斷變化調(diào)整,，系統(tǒng)試行之初,，街道xx個(gè)社區(qū)網(wǎng)格僅有上地西里社區(qū)可以實(shí)名登錄系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)操作，通過溝通,，11月初其他11個(gè)社區(qū)網(wǎng)格已經(jīng)基本能夠正常登錄系統(tǒng),。

(二)基本運(yùn)行狀況

現(xiàn)在街道相關(guān)工作人員，特別是社區(qū)網(wǎng)格格長已經(jīng)比較熟悉系統(tǒng)登錄、走訪日志,、社情民情,、短信平臺的基本操作，對于事件上報(bào)等相關(guān)流程也基本掌握,。目前街道分中心已經(jīng)依托短信平臺常態(tài)化開展信息發(fā)布,、實(shí)際指導(dǎo)、會務(wù)通知等網(wǎng)格化相關(guān)工作,。xx月4日,，海淀區(qū)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作會上通報(bào)我街道社區(qū)民情上報(bào)57條，排全區(qū)第四位,，走訪日志上報(bào)157條,，排全區(qū)第三位，兩項(xiàng)總排全區(qū)第四位,。截至xx月15日,，我街道社區(qū)民情上報(bào)73條，走訪日志上報(bào)182條,。

(三)基本運(yùn)行思考

就目前情況而言,，如何發(fā)揮地區(qū)物聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，整合街道城管,、綜治,、勞動等相關(guān)部門原有的網(wǎng)格化管理方式和目前xx個(gè)網(wǎng)格對接是當(dāng)前街道網(wǎng)格化有效運(yùn)行的一個(gè)現(xiàn)實(shí)模式，同時(shí)當(dāng)前需要解決的還有如何提高各層面下沉力量的重視程度和認(rèn)識水平,，積極有效地對接基層網(wǎng)格員和10大工作組是進(jìn)一步推進(jìn)工作運(yùn)行的基本保障,。

農(nóng)村網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇十九

20xx年8月響應(yīng)xx省社會管理創(chuàng)新的號召，經(jīng)過選拔及培訓(xùn)我終于正式走上了社區(qū)網(wǎng)格管理員的崗位,，在社區(qū)居領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,，使我能盡快的融入其中，并展開工作,。在社區(qū)工作中我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)網(wǎng)格管理規(guī)則制度,，按規(guī)定每天在社區(qū)簽到，積極參加社區(qū)舉行的各項(xiàng)活動,，虛心接受監(jiān)督和指導(dǎo),，認(rèn)真履行網(wǎng)格管理員工作職能?，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

通過上面登記和入戶核查,，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。

我是社區(qū)網(wǎng)格員,，管轄范圍為經(jīng)濟(jì)園區(qū)140號到188號,，263號，265號，267號,，269號,，共有居民樓47棟，居民住戶314戶,，幼兒園1家,，食品加工作坊1家。通過上門入戶,，我對轄區(qū)的情況有了個(gè)基本了解,，在信息采集的過程中，讓居民初步的認(rèn)識了我們,。

通過填寫調(diào)查表和居民談話中,，了解管轄范圍民意合不穩(wěn)定信息，及時(shí)向社區(qū)負(fù)責(zé)人匯報(bào),。

我所在地網(wǎng)格屬于移民安置居民點(diǎn),，由于房屋建筑過于密集，人口居住比較復(fù)雜,。對于困難戶,，及時(shí)上門了解。對于危險(xiǎn)人員,，定期了解其動向,，及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)反映情況。9月份對社區(qū)治安,，進(jìn)行了抽樣調(diào)查,。十月份對茅坪鎮(zhèn)公共汽車行駛路線進(jìn)行了調(diào)查。

居民文化水平層次不齊,，移民戶集中,，導(dǎo)致生活習(xí)慣不一同，經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾,。176號因?yàn)橄滤蓝氯?，?dǎo)致水無法流出，居民反映給我后,，我和二支部書記,，協(xié)管員去現(xiàn)場看情況，因?yàn)閷儆谕庀滤?，不在物業(yè)維修的范圍內(nèi),，我們和居民協(xié)商幫其找維修工給予解決。目前共化解下水道堵塞,、垃圾擾民,、油煙擾民等社會矛盾共10起,。

8月份對縣、鄉(xiāng),、居委會選舉,，鎮(zhèn)代表選舉和縣代表選舉，在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行不間斷的宣傳,，讓每個(gè)居民能行使自己的權(quán)益,，并全力配合后期的選舉工作。對國家的相關(guān)補(bǔ)貼政策宣傳到位,，退伍軍人的補(bǔ)貼,，低保政策，廉租房政策等等,。

對“兩險(xiǎn)一卡”的工作任務(wù),，我們先進(jìn)行整體宣傳，然后上門一戶一戶宣傳政策,，現(xiàn)正在進(jìn)行中,。對換屆選舉工作，我們在社區(qū)內(nèi)粘貼宣傳單,，并發(fā)放宣傳單,，讓每個(gè)居民能了解其選舉時(shí)間及政策，使得換屆選舉能順利完成,。對社區(qū)黨建工作,，我們能積極的做好后勤工作，讓我們社區(qū)的黨員能充分發(fā)揮其作用,。

對于居民二代身份證的辦理,，年紀(jì)大的居民無法去派出所辦理，我們聯(lián)系社區(qū)民警,，協(xié)調(diào)其安排上門辦理,。

經(jīng)濟(jì)園區(qū)屬于人員居住比較復(fù)雜的社區(qū)，把提高居民的在就業(yè)問題和社區(qū)文明建設(shè)放在首位,。讓居民能真的安居樂業(yè),。

一、深入了解居民的基本情況,，時(shí)刻關(guān)注勞動保障,，及時(shí)提供就業(yè)信息，使有勞動能力的居民能找到工作,。

二,、對于社區(qū)文明建設(shè)。

1,、對于留守兒童,，網(wǎng)格員可以集中對其進(jìn)行功課輔導(dǎo)，使居民能感受到社區(qū)的溫暖,。

2,、對不文明的現(xiàn)象進(jìn)行，總結(jié)匯編后發(fā)送到各居民的手中,，讓居民明白,，不文明權(quán)的現(xiàn)象對他自己的影響。讓人人都能以主人翁的態(tài)度,，來制止身邊的不文明現(xiàn)象,。

對于下一步的工作，每天按時(shí)在網(wǎng)格內(nèi)巡查,，并做好相應(yīng)的工作日志記錄,，及時(shí)準(zhǔn)確掌握居民的基本信息和利益訴求，努力了解居民關(guān)心地?zé)狳c(diǎn),、難點(diǎn)問題,。總之在20xx年我會努力工作,，當(dāng)好社區(qū)的“娘家人”,，讓居民都相信我，信任我!