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鄉(xiāng)村快遞物流調(diào)查報(bào)告篇一

201x年9月,，《美國運(yùn)輸觀察》(eyefortransport)開展了一項(xiàng)物流外包調(diào)查。調(diào)查的目的是了解目前物流外包的最新發(fā)展,，試圖發(fā)現(xiàn)企業(yè)是如何解決相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和隱含成本等問題,。調(diào)查結(jié)果顯示，制造商與零售商對物流外包的興趣均在上升,。

誰在外包,，外包什么？

對于“目前貴公司是否將物流活動(dòng)外包給第三方物流公司”這個(gè)問題,，42%的企業(yè)回答“是”,，而58%的企業(yè)回答“否”。盡管如此,，由于目前大多數(shù)行業(yè)正在經(jīng)歷一個(gè)過渡的階段,，可以說日益增長的貨主認(rèn)為值得把一項(xiàng)或多項(xiàng)物流活動(dòng)外包。

對于“貴公司外包了哪些物流活動(dòng)”這一問題,，排在前三位的是運(yùn)輸,、倉儲(chǔ)和信息系統(tǒng)，分別占61%,、35%和25%（見表1）,。

關(guān)于外包的內(nèi)容，我們看到企業(yè)對于外包作業(yè)與外包管理是有明顯區(qū)別的,。接近三分之二的企業(yè)將運(yùn)輸外包,，但是僅有13%的企業(yè)外包了車隊(duì)管理。倉儲(chǔ)也是這樣,，只有不到10%的企業(yè)將存貨管理外包,，反映了存貨管理在物流鏈中的關(guān)鍵地位,。但是這不影響有超過三分之一的企業(yè)將部分倉儲(chǔ)作業(yè)外包出去。值得注意的是有四分之一的企業(yè)外包了信息系統(tǒng),，表明客戶對第三方物流企業(yè)在數(shù)據(jù)安全水平和數(shù)據(jù)管理能力的信任度上升,。

調(diào)查企業(yè)對第三方物流商的滿意度普遍是好的，占79%,。其中,，有62%的企業(yè)認(rèn)為“好”，13%認(rèn)為比預(yù)期的好,，4%認(rèn)為非常滿意,。有21%的企業(yè)認(rèn)為“差”或“比預(yù)期的壞”（見下圖）。

哪些是物流外包所要解決的主要問題,？74%的回答外包存貨管理和協(xié)調(diào)倉儲(chǔ)與制造活動(dòng)是物流外包要解決的問題,，這與下個(gè)問題有關(guān)，即73%的企業(yè)面臨著客戶需求大量頻繁的變動(dòng),。超過四分之三的企業(yè)認(rèn)為外包物流既可以擴(kuò)大分銷系統(tǒng),，又是一個(gè)可以不必花費(fèi)大量人力、財(cái)力和技術(shù)的解決方案,。

總的來說,，有四分之三的回答者認(rèn)為將物流外包給第三方解決了供應(yīng)商和貨運(yùn)商不能協(xié)調(diào)貨運(yùn)和配送的矛盾，這種延誤的發(fā)貨將會(huì)導(dǎo)致資金和客戶的損失,。關(guān)于加強(qiáng)對運(yùn)輸和分銷的掌控從而對客戶更具有競爭力這一點(diǎn)來說,，大約四分之三的人認(rèn)為重要，其中,，36%認(rèn)為非常重要,，38%的人認(rèn)為相關(guān)。三分之二的人認(rèn)為,，通過外包信息系統(tǒng)可以解決貨物跟蹤問題,，并可及時(shí)得到貨運(yùn)報(bào)告。50%的人認(rèn)為外包物流可以滿足零部件快速配送,、補(bǔ)貨和維修的需求,。

值得注意的是，調(diào)查結(jié)果還顯示,，許多制造商和零售商更加關(guān)注服務(wù)的可靠性而不是價(jià)格,。因?yàn)閷τ诖蟛糠止緛碚f，維護(hù)品牌的價(jià)值,，安全更為重要,。

由于大多數(shù)回答者（占79%）反映目前外包物流的狀況不錯(cuò)，因此很多公司將增加他們的外包活動(dòng),。大概有52%的企業(yè)認(rèn)為有可能增加,，32%的人認(rèn)為非?？赡茉黾印Ｊ聦?shí)上,，盡管有21%的人對目前第三方物流外包的水平不滿意,，他們中仍有不少人認(rèn)為，在競爭激烈的市場中并沒有可供選擇的其他方式,。

當(dāng)問到是否要擴(kuò)大或延續(xù)第三方物流外包合同這個(gè)問題時(shí),，第三方物流商的運(yùn)營記錄是考慮一個(gè)關(guān)鍵因素。如果物流商與貨主在文化觀念上是溝通的,，如果這種合作給雙方的關(guān)系帶來了增加值,，如果服務(wù)是安全的、價(jià)格是合理的,，那么就會(huì)有非常好的機(jī)會(huì)續(xù)約,。例如，吉列特公司倉儲(chǔ)經(jīng)理michaelpulverich說,，如果物流商能夠在一個(gè)有競爭力的價(jià)格基礎(chǔ)上持續(xù)地提供好的服務(wù),，公司就會(huì)與這個(gè)物流商續(xù)簽合同。

對于如何加強(qiáng)與物流商的伙伴關(guān)系,，55%的受訪者認(rèn)為，需要加強(qiáng)和改進(jìn)與物流商在各種層次上的通訊和溝通,，53%的人認(rèn)為,，需求和程序必須嚴(yán)格地定義。大約30%的人認(rèn)為,，需要加強(qiáng)資源共享的程度以避免不必要的浪費(fèi)（見表3）,。還有一些回答認(rèn)為，還應(yīng)增強(qiáng)有效的關(guān)系管理,，形成穩(wěn)固的伙伴關(guān)系,，形成風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利潤共享的機(jī)制,。

雖然物流外包取得成功和效率的例子很多,，但是如果管理不當(dāng)仍會(huì)導(dǎo)致失敗。公司往往會(huì)對成功津津樂道,，而對失敗卻諱莫如深,。當(dāng)被問到什么是導(dǎo)致外包戰(zhàn)略失敗的最關(guān)鍵因素時(shí)，一半的人認(rèn)為是無效的管理,，超過四分之一的人認(rèn)為,，他們在監(jiān)督和評(píng)估第三方物流績效方面存在失誤。

30%的回答者認(rèn)為,，潛在的信息不對稱是外包戰(zhàn)略的一個(gè)威脅,，合作的雙方必須都很清楚目標(biāo),、動(dòng)機(jī)和障礙。他們認(rèn)為,，在第三方物流商與客戶之間的信息共享是一個(gè)基本條件,，這樣才能使第三方物流商努力達(dá)到所希望的水準(zhǔn)。

文化的沖突也是一個(gè)受關(guān)注的問題,，32%的人認(rèn)為這是導(dǎo)致合約失敗的主要原因,。根據(jù)以往實(shí)踐，合作伙伴常常對物流外包合同有不同的觀點(diǎn),、不同的理解和不同的期望,。一些公司可能愿意把合同非常細(xì)化和嚴(yán)格化，另一些則可能希望有更寬松的管理,。對于國際物流合約來說,，地緣政治的差異也會(huì)出現(xiàn)，一些國家的企業(yè)文化可能是效率的源泉,，而對另一些國家來說則可能不受歡迎,。

外包的另一個(gè)危險(xiǎn)是，第三方物流商可能失去在運(yùn)輸線路,、資源,、方法和程序方面的創(chuàng)新能力，因?yàn)檫@樣做的唯一結(jié)果是加大時(shí)間和成本,。調(diào)查中25%的回答者認(rèn)為,，擔(dān)心物流創(chuàng)新能力的喪失是影響其外包戰(zhàn)略的一個(gè)負(fù)面因素。

一些客戶認(rèn)為,，盡管有效的信息和操作過程的透明化可以減少對第三方物流管理的失控,，但是他們對過于依賴第三方物流商也不無擔(dān)心。不過總的來說,，過分依賴于第三方和對第三方管理失控的問題并不嚴(yán)重,，僅有17%和20%的人認(rèn)為這是阻礙外包戰(zhàn)略成功的因素。例如,，吉百列公司經(jīng)理認(rèn)為,，由于在大多數(shù)外包倉庫和公司網(wǎng)站上擁有詳細(xì)的控制系統(tǒng)和管理規(guī)程，他們并不會(huì)失去對第三方物流的控制,。

然而,，當(dāng)外包不能達(dá)到預(yù)期的成功時(shí)，39%的回答者指出了一個(gè)問題,，即隱含的成本,。

對于物流外包來說，什麼是最大的隱含成本呢,？49%的被調(diào)查者認(rèn)為,，確保第三方物流商完成其職責(zé)導(dǎo)致了大量的隱含成本（見表5）,。物流量往往不能預(yù)測，客戶需求不可預(yù)估,，需求經(jīng)常變化,，成本常常超出，新的條款經(jīng)常出現(xiàn),，這些都增加了成本,。服務(wù)的提供商總是忙于對付一個(gè)又一個(gè)的危機(jī)，而不能一貫地按照合同執(zhí)行,。例如,，第三方物流經(jīng)理turner抱怨說，以往的合作者讓我們處于無計(jì)劃狀態(tài),，而且不能應(yīng)付危機(jī),。企業(yè)經(jīng)理unilever則說，如果伙伴關(guān)系已經(jīng)惡化,，則沒有別的選擇,，只能重新招標(biāo)。該經(jīng)理現(xiàn)在更加密切注視著伙伴關(guān)系,，花費(fèi)大量的時(shí)間來確保第三方物流理解公司的業(yè)務(wù),，并給予第三方物流商創(chuàng)造更多的附加值機(jī)會(huì)，當(dāng)然這也不可避免地增加了費(fèi)用,。

由于環(huán)境經(jīng)常變化,，合同往往需要更新和重新談判。39%的回答者認(rèn)為,，重新談判、合約改變是最大的隱含成本,。合同更新并不是一件簡單的事,，在物流運(yùn)作的每一個(gè)階段和機(jī)會(huì)中都要仔細(xì)地審視合同和服務(wù)的要求，否則就要冒合同失效的風(fēng)險(xiǎn),。

盡管許多人不太關(guān)注價(jià)格,，把更多的注意力放在確保物流商的服務(wù)能夠滿足供應(yīng)鏈的需求上，但仍有21%的回答者認(rèn)為,，物流商提高價(jià)格是另一個(gè)隱含成本,。

除此之外，還有其他一些隱含成本,，例如轉(zhuǎn)換物流服務(wù)商的成本,，一旦雇用了一個(gè)不合格的第三方物流商，就不得不開始投入大量的金錢,。

外包風(fēng)險(xiǎn)如何控制,？如表6所示,，一半人回答采用績效指標(biāo)進(jìn)行管理；43%的人認(rèn)為,，信息共享是管理風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)途徑,；38%的人相信加強(qiáng)客戶關(guān)系管理是好的方法；還有27%的人認(rèn)為,，加強(qiáng)操作的計(jì)劃性與戰(zhàn)略性也是可行的方法之一,。

例如，經(jīng)理unilever認(rèn)為,，風(fēng)險(xiǎn)包括很多方面,，例如配送方面競爭力的喪失，專門技能的缺乏,，以及第三方物流商操作失誤等,。他管理這些風(fēng)險(xiǎn)的辦法是，與物流商一起制定詳細(xì)的工作規(guī)程,，常常派自己的人到外包現(xiàn)場坐鎮(zhèn),，并有少量的技術(shù)專家一起配合來共同應(yīng)付第三方物流面臨的問題。

盡管理論上已經(jīng)確認(rèn)了外包是現(xiàn)代物流發(fā)展的規(guī)律,，但在實(shí)踐中卻并沒有完全解決這個(gè)問題,，即使在發(fā)達(dá)國家也是如此。從本質(zhì)上來看,，物流的外包就是專業(yè)化分工的表現(xiàn),，而專業(yè)化分工的程度是受交易成本的水平制約的，一個(gè)交易成本低的系統(tǒng)有利于專業(yè)化分工,，反之則會(huì)阻礙社會(huì)分工的深化,。交易成本也是整合成本，所以也可以說易于整合,、合作的社會(huì)才能發(fā)展外包,。

鄉(xiāng)村快遞物流調(diào)查報(bào)告篇二

物流是商務(wù)系統(tǒng)的重要組成部分，電子商務(wù)的快速發(fā)展同樣依賴于物流體系的高效運(yùn)作,。我國物流體系的發(fā)展是快速且有成效的,，但是卻跟不上電子商務(wù)的增長速度，因而直接影響著電子商務(wù)的前進(jìn)步伐,。鑒于物流發(fā)展對電子商務(wù)的重要作用,，本文提出電子商務(wù)物流應(yīng)該按照現(xiàn)代化、信息化,、柔性化和規(guī)范化的方向發(fā)展,，以適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展。

物流；電子商務(wù)物流,；職業(yè)崗位實(shí)踐,；調(diào)查報(bào)告

通過了解電子商務(wù)的發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)的介入,，從而理解物流對電子商務(wù)是否順利進(jìn)行和發(fā)展的重要性,，以及如何構(gòu)造一個(gè)高效、合理,、暢通的物流系統(tǒng),，使電子商務(wù)所具有的優(yōu)勢得到有效的發(fā)揮。

電子商務(wù)是20世紀(jì)信息化,、網(wǎng)絡(luò)化的產(chǎn)物,，隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電腦和互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入了社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域,，相應(yīng)的貿(mào)易方式也發(fā)生了巨大的變化,。電子商務(wù)的出現(xiàn)，不僅改變了傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)模式,，而且對產(chǎn)業(yè)間的融合與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整產(chǎn)生著積極的影響,，具有高效、廣泛的特點(diǎn),，電子商務(wù)自產(chǎn)生以來,，其自身特點(diǎn)已引起了人們的廣泛注意，以一種十分迅猛的速度發(fā)展,。

（一）實(shí)地考察

通過到本地某電商發(fā)貨站進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,，我深深認(rèn)識(shí)到建立良好的物流配送體系的重要性。影響和制約電子商務(wù)物流規(guī)模發(fā)展的首要問題是如何獲得物流配送體系的支撐,。沒有物流配送體系的支持,，商品不能及時(shí)送到買者手中，電子商務(wù)就要失去買方基礎(chǔ)與發(fā)展的依據(jù),。

建立良好的物流配送體系可從搞好共同物流配送著手,。共同物流配送是指為了實(shí)現(xiàn)物流合理化，將多個(gè)貨主的貨物或商品集中在一起,，由一個(gè)物流業(yè)使用一個(gè)物流配送系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一配送。這是電子商務(wù)物流發(fā)展初期的有效方式,。在電子商務(wù)發(fā)展的初期,，由于業(yè)務(wù)規(guī)模不大，為了有效降低物流費(fèi)用,，提高配送服務(wù)效率,。防止多余的交錯(cuò)運(yùn)輸，需要大力推行物流共同化,，特別是要搞好共同配送,。共同配送的本質(zhì)在于充分發(fā)揮企業(yè)人,、財(cái)、物及時(shí)間等物流資源,，降低物流成本,，提高物流服務(wù)效果。物流發(fā)展情況的不斷變化要求企業(yè)必須有針對性地選擇相適應(yīng)的配送方式才能保證物流的順利進(jìn)行,。

（二）查找資料

《電子商務(wù)物流管理》

由于電子商務(wù)所獨(dú)具的電子化,、信息化、自動(dòng)化等特點(diǎn),，以及高速,、廉價(jià)、靈活等諸多好處,，使得電子商務(wù)物流在運(yùn)作特點(diǎn)和需求方面也有別于一般物流,，使物流具各了一系列新特點(diǎn)。

1,、信息化

電子商務(wù)時(shí)代,，物流信息化是電子商務(wù)的必然要求。物流信息化表現(xiàn)為物流信息的商品化,、物流信息收集的數(shù)據(jù)庫化和代碼化,、物流信息處理的電子化和計(jì)算機(jī)化、物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和適時(shí)化及物流信息存儲(chǔ)的數(shù)字化等,。沒有物流的信息化,，任何先進(jìn)的技術(shù)設(shè)各都不可能應(yīng)用于物流領(lǐng)域，信息技術(shù)及計(jì)算機(jī)技術(shù)在物流中的應(yīng)用將會(huì)徹底改變世界物流的面貌,。

2,，自動(dòng)化

自動(dòng)化的基礎(chǔ)是信息化，自動(dòng)化的核心是機(jī)電一體化,，自動(dòng)化的外在表現(xiàn)是無人化，自動(dòng)化的效果是省力化,，另外還可以擴(kuò)大物流作業(yè)能力,、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率以及減少物流作業(yè)的差錯(cuò)等。

物流自動(dòng)化的設(shè)施非常多,，如條形碼,、語音、射頻自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng),、自動(dòng)分揀系統(tǒng),、自動(dòng)存取系統(tǒng)、自動(dòng)導(dǎo)向車以及貨物自動(dòng)跟蹤系統(tǒng)等。這些設(shè)施在發(fā)達(dá)國家已普遍用于物流作業(yè)流程中,，而在我國由于物流業(yè)起步晚,，發(fā)展水平低，自動(dòng)化技術(shù)的普及還需要相當(dāng)長的時(shí)間,。

3,、網(wǎng)絡(luò)化

物流領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)也是信息化，這里指的網(wǎng)絡(luò)化有兩層含義：一是物流配送系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò),，包括物流配送中心與供應(yīng)商或制造商的聯(lián)系要通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),，以及與下游顧客之間的聯(lián)系也要通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。二是組織的網(wǎng)絡(luò)化,，即所謂的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（intranet）,。物流的網(wǎng)絡(luò)化是物流信息化的必然，是電子商務(wù)物流活動(dòng)的主要特征之一,?；趇nternet的全球網(wǎng)絡(luò)資源的可用性及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及為物流的網(wǎng)絡(luò)化提供了良好的外部環(huán)境。

4,、智能化

智能化是物流自動(dòng)化,、信息化的一種高層次應(yīng)用。物流作業(yè)過程中大量的運(yùn)籌和決策,，如庫存水平的確定,、運(yùn)輸（搬運(yùn)）路徑的選擇、自動(dòng)導(dǎo)向車的運(yùn)行軌跡和作業(yè)控制,、自動(dòng)分揀機(jī)的運(yùn)行以及物流配送中心經(jīng)營管理的決策支持等問題都需要借助于大量的知識(shí)才能解決,。在物流自動(dòng)化的進(jìn)程中，物流智能化已成為電子商務(wù)物流發(fā)展的一個(gè)新趨勢,，需要通過專家系統(tǒng),、機(jī)器人等相關(guān)技術(shù)來解決。

5,、柔性化

柔性化的物流正是適應(yīng)生產(chǎn),、流通與消費(fèi)的需求而發(fā)展起來的一種新型物流

模式。這就要求物流配送中心要根據(jù)消費(fèi)者需求“多品種,、小批量,、多批次、短周期”的特點(diǎn),，靈活組織和實(shí)施物流作業(yè),。另外，物流設(shè)施,、商品包裝的標(biāo)準(zhǔn)化，物流的社會(huì)化、共同化也都是電子商務(wù)下物流模式的新特點(diǎn),。

通過查找資料,，習(xí)得了近年來電子商務(wù)與物流領(lǐng)域的理論和應(yīng)用成果，加深了對電子商務(wù)物流發(fā)展趨勢和發(fā)展成果的把握,。更理會(huì)了電子商務(wù)物流有別于傳統(tǒng)物流獨(dú)一無二的特點(diǎn),。

（一）優(yōu)勢

1、能夠?qū)崿F(xiàn)貨物的高效配送

在電子商務(wù)系統(tǒng)中,，配送體系的信息化集成可以使虛擬企業(yè)將散置在各地分屬不同所有者的倉庫通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連接起來,，使之成為“集成倉庫”，在統(tǒng)一調(diào)配和協(xié)調(diào)管理之下,，服務(wù)半徑和貨物集散空間都放大了,。這樣情況下，貨物配置的速度,、規(guī)模和效率都大大提高,，使得貨物的高效配送得以實(shí)現(xiàn)。

2,、能夠?qū)崿F(xiàn)配送的適時(shí)控制

電子商務(wù)物流配送模式借助于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)配送過程的適時(shí)監(jiān)控和適時(shí)決策,，配送信息的處理、貨物流轉(zhuǎn)的狀態(tài),、問題環(huán)節(jié)的查找,、指令下達(dá)的速度等都是傳統(tǒng)的物流配送無法比擬的，配送系統(tǒng)的自動(dòng)化程序化處理,、配送過程的動(dòng)態(tài)化控制,、指令的瞬間到達(dá)都使得配送的適時(shí)控制得以實(shí)現(xiàn)。

3,、物流配送過程得到了簡化

在電子商務(wù)物流配送模式下,，物流配送中心可以使這些過程借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)簡單化和智能化。比如,，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理可以使整個(gè)物流配送管理過程變得簡單和易于操作,；網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的營業(yè)推廣可以使用戶購物和交易過程變得效率更高、費(fèi)用更低,；物流信息的易得性和有效傳播使得用戶找尋和決策的速度加快,、過程簡化。很多過去需要較多人工處理,、耗費(fèi)較多時(shí)間的活動(dòng)都因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的智能化而得以簡化,，這種簡化使得物流配送工作的效率大大提高。

（二）劣勢

1,、供應(yīng)商吸引力有限,，產(chǎn)品品類有限

2,、網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)不足，比價(jià)能力有限

3,、用戶服務(wù)能力一般,，用戶體驗(yàn)性差

（三）機(jī)遇

全面建設(shè)小康社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施和新型工業(yè)化道路的推進(jìn)，引發(fā)了國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展水平不斷地提高,，這也將從市場,、政策、管理和服務(wù)等各個(gè)層面上對我國物流業(yè)提出更新的要求,，同時(shí)也為現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展提供了強(qiáng)大動(dòng)力和廣闊空間,。

總體來說，目前我國已經(jīng)具備了加速發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的基本條件,。一方面,，我國物流基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展快。雖然基礎(chǔ)設(shè)施還需要提升改造,，整合集成,，但完全可以作為我國發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的基本條件。另一方面,，我國物流業(yè)的主體正在形成,，具備一定規(guī)模和效益的企業(yè)物流已經(jīng)逐步從企業(yè)生產(chǎn)中分離出來，成為專業(yè)化的物流部門,。這些條件使我國在成為“經(jīng)濟(jì)大國”的同時(shí),，也在向“物流大國”邁進(jìn)。

（四）挑戰(zhàn)

（一）電子商務(wù)的物流配送基礎(chǔ)十分落后

我們知道,，即使是世界發(fā)達(dá)國家的物流,，其發(fā)展速度也難以和電子商務(wù)并駕齊驅(qū)。但在我國,，物流業(yè)的發(fā)展尤其滯后,；人們在重視電子商務(wù)的同時(shí)，卻對物流配送系統(tǒng)重視程度不夠,，從而加劇了物流對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),、電子商務(wù)的瓶頸作用，限制了電子商務(wù)快速,、高效,、便捷優(yōu)勢的發(fā)揮。我國由于觀念,、制度和經(jīng)濟(jì)上的種種制約,，物流業(yè)的發(fā)展與市場的需求差距較大,。社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),、配送中心的規(guī)劃與管理,、倉儲(chǔ)設(shè)施的現(xiàn)代化配置、配送運(yùn)輸工具的更新?lián)Q代,、物流管理模式和經(jīng)營方式的優(yōu)化等問題亟待解決,。因此，我國在關(guān)注電子商務(wù)的同時(shí),，應(yīng)當(dāng)以更大的精力建設(shè)基礎(chǔ)物流平臺(tái)系統(tǒng)和與電子商務(wù)配套的配送服務(wù)系統(tǒng)，逐步改善我國的物流平臺(tái),，建立物流產(chǎn)業(yè),。

（二）物流配送方面的專業(yè)人才稀缺

物流從業(yè)人員是否具備必要的物流知識(shí)和操作經(jīng)驗(yàn)，直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展,。國外的物流業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)形成了一套有效的物流教育系統(tǒng)。許多國外高校都設(shè)有與物流相關(guān)的課程,，為物流行業(yè)培養(yǎng)并輸送了許多有用的人才,。而我國在物流配送方面的教育還相當(dāng)落后，高校中開設(shè)物流課程和專業(yè)還處于起步階段,，導(dǎo)致國內(nèi)物流人才匱乏,，物流企業(yè)管理水平低，操作不規(guī)范,。

（三）與物流相關(guān)的法律制度不健全

我國物流業(yè)的發(fā)展還處于起步階段,，企業(yè)在改善自身物流效率的同時(shí)，必然要在企業(yè)內(nèi)外重新配置物流資源,，而制度,、法規(guī)的不健全則阻礙了企業(yè)對物流資源的再分配。因此,，我國應(yīng)當(dāng)致力于改善與企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)的融資籌資機(jī)制,、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓機(jī)制、用人制度和社會(huì)保障制度,，為物流業(yè)的發(fā)展提供一個(gè)安全,、高效的社會(huì)環(huán)境。

鄉(xiāng)村快遞物流調(diào)查報(bào)告篇三

了解當(dāng)代大學(xué)生對物流行業(yè)的認(rèn)知程度,，以及對物流業(yè)的看法,。并且探索我國物流的發(fā)展方向,。

2.調(diào)查內(nèi)容

(1)了解當(dāng)代大學(xué)生對物流的基本看法

(2)了解當(dāng)代大學(xué)生對物流行業(yè)的認(rèn)知度

(3)探索我國物流發(fā)展的方向

3.調(diào)查對象

當(dāng)代大學(xué)生

4.調(diào)查問卷

見物流行業(yè)調(diào)查問卷

5.調(diào)查時(shí)間

20xx年9月14日至9月24日

6.調(diào)查工作安排

09月14日~18日，組員在校內(nèi)復(fù)習(xí)有關(guān)統(tǒng)計(jì)學(xué),、市場調(diào)研,、物流的知識(shí);查找資料、確定調(diào)研行業(yè),，對物流行業(yè)進(jìn)行問卷的初次設(shè)計(jì),。與其他組之間相互溝通，加強(qiáng)聯(lián)系,，避免問卷調(diào)查對象的重復(fù),。

09月19日，通過查閱網(wǎng)頁或其他方式,，熟悉調(diào)查對象,，并與沈陽工程學(xué)院學(xué)生進(jìn)行先期的初步溝通。

09月20日,，選派兩名學(xué)生在沈陽工程學(xué)院八舍進(jìn)行一份問卷試答,，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行問卷的修改與完善。

09月21日,，上午9點(diǎn)全部組員在教室集合,，進(jìn)一步完善問卷，最終確定問卷內(nèi)容,。并確定具體分工與注意事項(xiàng),。

09月22~23日，進(jìn)行資料匯總整理,，物流市場分析09月24日,，進(jìn)行最終報(bào)告的撰寫工作。

7.組員分工

8.調(diào)查地點(diǎn)

沈陽各大學(xué)

9.調(diào)查方式方法

對各大學(xué)學(xué)生進(jìn)行分層隨機(jī)抽樣調(diào)查

10.資料整理

(1)對合格的問卷進(jìn)行錄入,，使用excel進(jìn)行分析,，得出初步結(jié)果

(2)對各種數(shù)據(jù)進(jìn)一步人工分析，選取適當(dāng)?shù)膱D表

11.經(jīng)費(fèi)預(yù)算問卷打印,，及復(fù)印

鄉(xiāng)村快遞物流調(diào)查報(bào)告篇四

我們小組訪問調(diào)查的企業(yè)是福建日達(dá)物流有限公司,，它位于福建省福州市閩侯縣青口投資區(qū)的裕達(dá)工業(yè)園內(nèi)。日達(dá)物流主要就是為福建戴姆勒汽車工業(yè)有限公司（簡稱福建戴姆勒）汽車從事汽車零部件倉儲(chǔ)運(yùn)輸配送,。

所謂汽車零部件配送物流,，是指集現(xiàn)代運(yùn)輸、倉儲(chǔ),、保管,、搬運(yùn)、包裝,、產(chǎn)品流通及物流信息于一體的綜合性管理體系,。它是溝通原材料供應(yīng)商,、生產(chǎn)廠商、批發(fā)商,、零售商,、物流公司及最終用戶的橋梁，更是實(shí)現(xiàn)商品從生產(chǎn)到消費(fèi)各個(gè)流通環(huán)節(jié)的有機(jī)結(jié)合的紐帶,。汽車整車及其零部件的物流配送也是各個(gè)環(huán)節(jié)必須實(shí)現(xiàn)無縫銜接的高科技行業(yè),，是目前國際物流業(yè)公認(rèn)的最復(fù)雜、最具專業(yè)性的領(lǐng)域,，要求整個(gè)物流鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)之間的銜接必須十分順暢,、平滑。

據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)我們知道,，零部件物流成本是我國汽車物流總成本的主要部分，而價(jià)格的競爭無可厚非的是我國汽車市場競爭的主旋律,，每家汽車生產(chǎn)企業(yè)都在積極尋求降低產(chǎn)品成本以降低最終產(chǎn)品價(jià)格,，而汽車的整車物流在市場競爭中經(jīng)過幾輪講價(jià)和燃油價(jià)格的上漲，整個(gè)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入微利時(shí)代,，已經(jīng)沒有降價(jià)空間,，此部分物流已經(jīng)基本穩(wěn)定在產(chǎn)品成本的2%左右。根據(jù)中國物流行業(yè)社會(huì)物流平均成本約占社會(huì)總產(chǎn)值的18%計(jì)算,，汽車零部件物流約占產(chǎn)品成本的16%,，而歐美汽車物流行業(yè)成本約為8%，日本甚至可以達(dá)到5%,。汽車物流成本每降低1%,，就可以節(jié)約至少110億，也就是說每年我國汽車零部件物流可以節(jié)約成本空間為880億元,。

每輛國產(chǎn)汽車要使用12000—13000種零部件,，其零部件的重要性和采購物流的復(fù)雜度我們就可想而知了。我們組所訪問的日達(dá)物流主要是為戴姆勒奔馳零部件中的輪胎進(jìn)行物流配送作業(yè),。

增長,；另一方面汽車零配件供應(yīng)商須長期應(yīng)付制造廠不斷變更的生產(chǎn)計(jì)劃和不斷增加的庫存成本。這一增一減使整個(gè)供應(yīng)鏈并未得到優(yōu)化,。

日達(dá)物流有限公司在實(shí)質(zhì)上相當(dāng)于一個(gè)中轉(zhuǎn)倉,，聯(lián)結(jié)供應(yīng)商與戴姆勒奔馳廠。

一,、入廠物流成本

國產(chǎn)化零件是指汽車企業(yè)在中國境內(nèi)采購的零件,，其物流費(fèi)用主要包括零件的運(yùn)費(fèi)、倉儲(chǔ)費(fèi),、器具費(fèi),、以及原材料物流費(fèi)用,。

零件運(yùn)費(fèi)是指零件從供應(yīng)商成品倉庫到汽車企業(yè)接收庫房之間的運(yùn)輸及空箱的返回運(yùn)輸費(fèi)用。在國內(nèi),，公路運(yùn)輸方式主要采用的最為廣泛,，戴姆勒所需要的輪胎就是從上海以公路運(yùn)輸?shù)姆绞竭\(yùn)往福州。

零件倉儲(chǔ)費(fèi)是指零件在汽車企業(yè)周邊進(jìn)行存儲(chǔ),、轉(zhuǎn)換包裝,、排序時(shí)發(fā)生的費(fèi)用，主要包括廠房租金,、人工,、設(shè)備、信息系統(tǒng)等費(fèi)用,。這類費(fèi)用一般按照輛份進(jìn)行結(jié)算,，即汽車企業(yè)每下線一臺(tái)車，就支付一臺(tái)車的費(fèi)用,。就具體計(jì)算方法而言,，首先進(jìn)行物流服務(wù)流程設(shè)計(jì)，然后針對一定時(shí)期（一般是一年）內(nèi)的產(chǎn)量計(jì)算需要配備多少資源,，再根據(jù)每種資源得消耗計(jì)算全部成本,，最后攤銷到每臺(tái)車上。

零件器具費(fèi)是指為保證零件質(zhì)量而投入使用的可周轉(zhuǎn)器具,。這類費(fèi)用根據(jù)每種零件所使用的器具單價(jià),、折舊年限、維修比例和投入數(shù)量可計(jì)算出來,。

原材料物流費(fèi)用主要是指鋼板在運(yùn)輸,、倉儲(chǔ)、配料等方面的物流費(fèi)用,、一般汽車企業(yè)都將這部分物流業(yè)務(wù)外委,，所以可以參考合同來計(jì)算這類物流費(fèi)用。

二,、工廠物流成本

工廠物流是指從零件進(jìn)入廠區(qū)到整車組裝完成過程的物流,。工廠物流費(fèi)用包括庫房折舊、設(shè)備折舊,、儲(chǔ)存占用,、人工費(fèi)以及物流相關(guān)費(fèi)用。

庫房折舊是指汽車企業(yè)根據(jù)內(nèi)部財(cái)務(wù)賬目劃分計(jì)算出來的與物流活動(dòng)相關(guān)的庫房,、設(shè)備,、設(shè)施的年折舊數(shù)。

儲(chǔ)備占用是指原料、生產(chǎn)輔料,、企業(yè)輔料,、在制品等的資金占用，具體來講可套用一個(gè)公式來計(jì)算,，（當(dāng)月庫存+上月庫存）/2×利率/12,。

包括公司各部門相關(guān)人工費(fèi)攤銷；外委人工費(fèi)指第三方物流服務(wù)公司的勞務(wù)費(fèi),，勞務(wù)費(fèi)以輛份為單位,，生產(chǎn)一臺(tái)車支付一臺(tái)車的費(fèi)用。

三,、出廠物流成本

出廠物流是指從整車出廠到戴姆勒廠之間發(fā)生的所有物流活動(dòng),。出廠物流費(fèi)用包括整車物流費(fèi)用、配件物流費(fèi)用及成品車資金占用,。

整車物流費(fèi)用包括運(yùn)輸費(fèi),、倉儲(chǔ)費(fèi)以及召回費(fèi)用。計(jì)算方法為單車計(jì)費(fèi),，即每公里每輛車費(fèi)用乘以公里數(shù),，這其中還包括每輛車的運(yùn)輸保險(xiǎn)費(fèi)；召回費(fèi)用是指汽車企業(yè)因質(zhì)量問題發(fā)生召回時(shí)所發(fā)生的運(yùn)輸,、倉儲(chǔ)等相關(guān)費(fèi)用，此類費(fèi)用無法明確計(jì)算出來,，可以根據(jù)歷史水平估測,。備件物流費(fèi)用是指汽車備件在發(fā)往途中的運(yùn)輸費(fèi)和倉儲(chǔ)費(fèi)。

綜合以上我們得,，物流成本=入廠物流成本+工廠物流成本+出廠物流成本 結(jié)合日達(dá)物流公司的具體情況,，我們要計(jì)算物流總成本，包括三個(gè)方面的內(nèi)容：進(jìn)倉前,、倉儲(chǔ),、出倉后。

由于福建戴姆勒對本公司貨物運(yùn)輸?shù)呐渌瓦M(jìn)行了整體的調(diào)整,，并做出了只對其指定的兩家大物流公司為其進(jìn)行貨物運(yùn)輸和配送,，并要求提供“門到門”服務(wù)，從而剔除了原先為其配送和運(yùn)輸?shù)闹行∥锪髌髽I(yè),。因此,，福建日達(dá)物流有限公司目前面臨的一個(gè)主要問題是大客戶資源的流失，這也直接影響到了該公司的整體運(yùn)作狀態(tài),。鑒于此,，我們組也對該企業(yè)的物流運(yùn)營數(shù)據(jù)情況進(jìn)行了一個(gè)統(tǒng)計(jì)和分析，從中我們了解到了，該公司在以下方面的一些情況：

在配送方面,，貨物從倉庫到福建戴姆勒的倉庫僅3公里只需15分鐘就能到達(dá),，每公里需要油費(fèi)1.4元。短距離的運(yùn)輸為日達(dá)物流減少了運(yùn)輸成本,，同時(shí)也加快了貨物的周轉(zhuǎn)率,。

淡旺季每日出車輛

根據(jù)我們收集到的資料計(jì)算如下（按月計(jì)算）：

倉庫租金：20xx平方米×16=32000元

人員費(fèi)用：2×5000+8×2500+2×1800+4×3000=43600元

設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)（叉車）：2×280=560元

貨車耗損保養(yǎng)費(fèi)：（200+360）×4=2240元

倉儲(chǔ)管理費(fèi)用=32000+43600+560+2240=78400元

按每公里汽油費(fèi)1.4元計(jì)算 從日達(dá)物流到戴姆勒路程為3公里

即運(yùn)輸油費(fèi)=1.4×3×2=8.4元（含來回）

根據(jù)上面的數(shù)據(jù)分析我們組得出了其存在的一些問題有：

（1）貨物運(yùn)輸中，沒有為車輛和貨物上保險(xiǎn),；

（2）該公司自身沒有大型即容量大的車輛來運(yùn)輸貨物,；基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備依然存在需要改進(jìn)方面。

（5）貨物存儲(chǔ)在倉庫中沒有進(jìn)行適當(dāng)維護(hù),，導(dǎo)致貨物毀壞率提高,；

（6）物流信息技術(shù)落后，效率低下,；

鄉(xiāng)村快遞物流調(diào)查報(bào)告篇五

南通市申通物流有限公司

20xx年3月15日

因?yàn)樵诂F(xiàn)代社會(huì)物流對整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行發(fā)揮著不可取代的基礎(chǔ)性作用,，所以通過對南通市悅通物流有限公司發(fā)展?fàn)顩r的調(diào)查，從某一角度來了解我國的物流發(fā)展?fàn)顩r及前景,，并提一些合理化的措施與建議,。

物流企業(yè)內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu)，劃分為若干不同部門,。組織機(jī)構(gòu)應(yīng)該服從各自經(jīng)營管理活動(dòng)的需要,，根據(jù)各自經(jīng)營分工的專業(yè)，經(jīng)營對象的技術(shù)復(fù)雜程度及其品種機(jī)構(gòu),，經(jīng)營操作的物質(zhì)技術(shù)裝配先進(jìn)程度,、經(jīng)營的規(guī)模等具體因素加以權(quán)衡，從經(jīng)營管理的水平加以確定,。一般地說,，從物流企業(yè)擔(dān)負(fù)媒介商品流通職能的共性出發(fā)，物流企業(yè)內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu),，基本上可劃分為業(yè)務(wù)部門,、倉儲(chǔ)部門、信息管理部門,、營運(yùn)部門,、人力資源部門和財(cái)務(wù)部門。如下圖所示：

1,、企業(yè)目標(biāo)：努力提升企業(yè)的品牌價(jià)值,，成為人們值得信賴的物流公司

2、使命：“做最強(qiáng)的物流服務(wù)商,，做最好的物流人”,。

3、價(jià)值觀：為企業(yè)創(chuàng)造效益，大力推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,，不斷增強(qiáng)企業(yè)的綜合實(shí)力,，保證了贏利水平的持續(xù)增長。

為客戶創(chuàng)造價(jià)值,，通過服務(wù)手段,、服務(wù)技術(shù)和服務(wù)模式的創(chuàng)新，追求企業(yè)價(jià)值與客戶價(jià)值的一致性,，為客戶提供增值服務(wù),，同步提升客戶價(jià)值與企業(yè)價(jià)值。為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富,，不光追求經(jīng)濟(jì)效益,，也以全力報(bào)效國家、造福民眾為己任,，自覺履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任,，積極創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富，服務(wù)社會(huì),，奉獻(xiàn)社會(huì),，用愛心回報(bào)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)的和諧發(fā)展,。

4,、企業(yè)文化：

個(gè)團(tuán)體。我們堅(jiān)信真誠地為客戶提供滿意的服務(wù)會(huì)使公司不斷發(fā)展和壯大公司使命：為企業(yè)創(chuàng)造良好的貨運(yùn)環(huán)境,，推動(dòng)全社會(huì)物流事業(yè)的健康,、快速的發(fā)展。

【經(jīng)營理念】

人文關(guān)懷價(jià)值增值激情創(chuàng)造科技突破

【企業(yè)精神】

忠于職守,，創(chuàng)造價(jià)值;

時(shí)效保障，創(chuàng)造價(jià)值;

群策群力,，創(chuàng)造價(jià)值,。

【企業(yè)品牌理念】

公平誠信快捷安全熱情周到服務(wù)一流

南通到上海特快專線南通到廈門專線南通到重慶專線

南通到杭州特快專線南通到福州專線南通到成都專線

南通到蘇州特快專線南通到漳州專線南通到長沙專線

南通到昆山特快專線南通到無錫專線南通到天津?qū)＞€

南通到嘉興特快專線南通到太倉專線南通到昆明專線

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南通到桐鄉(xiāng)特快專線南通到武漢專線南通到南京專線

公司承接南通到珠江三角洲長短途公路運(yùn)輸提供普通貨物整車、大件(設(shè)備)物流,、三超大件運(yùn)輸,、零擔(dān)專線物流服務(wù)，同時(shí)大宗貴重貨物還可以享受包車,、送貨提貨,、貨物保險(xiǎn)、起重,、裝卸,、機(jī)器設(shè)備包裝等專業(yè)物流服務(wù)。無論是整車還是零擔(dān)、大件物流還是超限大件設(shè)備貨運(yùn),，都可以享受南通悅通人提供的優(yōu)質(zhì)物流服務(wù),。其物流設(shè)計(jì)人員還會(huì)幫客戶設(shè)計(jì)南通到上海大件運(yùn)輸物流專線上更合理的、最實(shí)惠的物流優(yōu)化解決方案,。確?？蛻舻呢浳锔焖佟⒆畎踩氐竭_(dá),。

南通市申通物流有限公司是一間功能型物流企業(yè),，其運(yùn)營模式是這類企業(yè)一般來源于傳統(tǒng)的運(yùn)輸、倉儲(chǔ),、配送企業(yè),，往往只能提供物流某個(gè)環(huán)節(jié)(如運(yùn)輸、倉儲(chǔ)等)的物流服務(wù),。一般來說,，功能型物流企業(yè)所提供的服務(wù)主要是兩種方式，其一是以產(chǎn)品定向的物流服務(wù),，其二是以客戶定向的物流服務(wù),。

所謂以產(chǎn)品定向的物流服務(wù)，是把有相似需求的客戶服務(wù)聚合起來,，形成規(guī)模經(jīng)營,，以充分利用物流企業(yè)的資源及能力，這樣才能降低物流服務(wù)的單位運(yùn)營成本,。這種形式下的客戶范圍比較廣泛,，提供的主要是基本服務(wù)，如運(yùn)輸,、倉儲(chǔ),、等等，還是屬于傳統(tǒng)意義上的物流服務(wù),。

以客戶定向的物流服務(wù),，是針對客戶的特殊要求，提供較為綜合性的量體裁衣式的物流服務(wù),。隨著服務(wù)對象(即客戶公司)的需求發(fā)生變化,，物流企業(yè)所提供的物流服務(wù)也需向更高、更深的層次延伸,，這種需求的變化表現(xiàn)在：在制造業(yè)中更多的企業(yè)采用jit即時(shí)庫存管理,，在商業(yè)零售業(yè)中由大型連鎖商店和超市集團(tuán)形成的供應(yīng)渠道和配送方式的變化，和廣泛采用的pos技術(shù),、快速反應(yīng)(qr)貨源跟蹤戰(zhàn)略等,。這些變化都直接影響到傳統(tǒng)運(yùn)輸,、倉儲(chǔ)企業(yè)所提供的內(nèi)容和質(zhì)量的要求，呼喚著新的,、高層次的物流服務(wù)經(jīng)營方式和運(yùn)作方式的出現(xiàn),。在這種形式下，fl企業(yè)往往與客戶公司建立一定程度上的合作關(guān)系,，如以戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式來重新構(gòu)建兩者之間的關(guān)系,，從而不僅承擔(dān)運(yùn)輸服務(wù)和倉儲(chǔ)服務(wù)，而且還提供一系列附加的創(chuàng)新服務(wù)和獨(dú)特服務(wù),，如產(chǎn)品的分類,、包裝、存貨管理,、定貨處理,、甚至包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)等等，來滿足特點(diǎn)客戶的獨(dú)特要求,。

網(wǎng)絡(luò)信息化,、操作規(guī)范化、服務(wù)誠信化,、管理程序化,、發(fā)展國際化

1、資源戰(zhàn)略

物流企業(yè)發(fā)展物流公司,，需要集中把握和有效運(yùn)用企業(yè)經(jīng)營資源,，主要表現(xiàn)在：首先，準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)和深入分析企業(yè)經(jīng)營資源的基礎(chǔ)狀況,，正確選擇物流公司發(fā)展的方向,。其次，積極探索企業(yè)資源的有效配置方式,，有力促進(jìn)物流公司發(fā)展的速度,。最后，認(rèn)真研究企業(yè)資源的可持續(xù)發(fā)展問題,，確保物流公司的`健康發(fā)展,。因此中小企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略資源，以供應(yīng)鏈管理重構(gòu)業(yè)務(wù)流程,，構(gòu)筑物流公司發(fā)展優(yōu)勢;就應(yīng)把握資源轉(zhuǎn)換方式，不斷提高資源產(chǎn)出效益,。

2,、創(chuàng)新戰(zhàn)略

要?jiǎng)?chuàng)新制度，既要建立以產(chǎn)權(quán)制度為核心的現(xiàn)代企業(yè)制度,，也要根據(jù)發(fā)展需要建立完善的合理的物流管理體制,。

3,、服務(wù)戰(zhàn)略

物流企業(yè)發(fā)展物流公司必須依托中小工業(yè)企業(yè)的發(fā)展，做到"來自中小企業(yè),、服務(wù)于中小企業(yè)",。主要把握四點(diǎn)：第一、必須依據(jù)中小工業(yè)企業(yè)的實(shí)際需要,，設(shè)計(jì)和提供個(gè)性化物流服務(wù)理念,。第二、必須關(guān)注市場需求變化,，提供保障企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的服務(wù)措施,。第三、必須深刻理解中小企業(yè)物流規(guī)律,，建立完善的物流運(yùn)作與管理的服務(wù)效益,。

4、品牌戰(zhàn)略

物流企業(yè)發(fā)展物流公司必須確立品牌戰(zhàn)略,，充分發(fā)揮品牌效應(yīng),，獲取良好效益。首先要樹立物流發(fā)展的精品名牌意識(shí),，嚴(yán)格制定各項(xiàng)物流質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，才會(huì)不斷提高物流服務(wù)水平。其次要引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)手段,，設(shè)計(jì)創(chuàng)造物流服務(wù)的精品名牌意識(shí),，嚴(yán)格制定各項(xiàng)物流質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，才會(huì)不斷提高物流服務(wù)水平,。其次要引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)手段,，設(shè)計(jì)查物流服務(wù)的精品內(nèi)容、名牌項(xiàng)目,。最后要強(qiáng)化物流技術(shù)與管理人員素質(zhì)培訓(xùn),，建立優(yōu)秀的物流人才隊(duì)伍，確保企業(yè)名牌戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn),。

5,、聯(lián)盟戰(zhàn)略。

物流企業(yè)發(fā)展物流公司需要本著"優(yōu)勢互補(bǔ),、利益共享"的原則,，借助產(chǎn)權(quán)方式、契約方式實(shí)行相互合作,，共同拓展物流市場,，降低物流成本，提高物流效益,。首先是物流資源的聯(lián)盟：將中小工業(yè)企業(yè)分散的物流資源,、物流功能要素通過一定的方式聯(lián)合在一起,，形成物流一體化的資源優(yōu)勢。其次是物流地理區(qū)域和行業(yè)范圍的聯(lián)盟：根據(jù)各行各業(yè)中小企業(yè)的特性,，在一定地理區(qū)域或一定行業(yè)范圍實(shí)行物流聯(lián)盟,，形成高效直轄市運(yùn)作體系。最后是與中小企業(yè)建立發(fā)展物流公司的聯(lián)盟,，通過組建服務(wù)協(xié)會(huì),，協(xié)調(diào)和指導(dǎo)物流企業(yè)與中小工業(yè)企業(yè)在發(fā)展物流公司中的各種關(guān)系。

物流存在多重管理的現(xiàn)象,，信息化建設(shè)相對滯后,。由于物流是條產(chǎn)業(yè)鏈，其特點(diǎn)造成了管理部門有很多,。我國涉及物流的有關(guān)行業(yè),、部門、系統(tǒng)都自成體系,獨(dú)立運(yùn)作,各做各的規(guī)劃,各搞各的設(shè)計(jì),各建各的物流中心或基地,部門分割,、行業(yè)壟斷,、地方封鎖,相互之間毫無關(guān)聯(lián),不僅難以達(dá)到節(jié)約物流成本的作用,還會(huì)造成資源配置的極大浪費(fèi)。因此,要全面統(tǒng)籌,整體布局,設(shè)計(jì)出既符合現(xiàn)代物流要求,，又能充分利用和整合各種存量資源,，也可優(yōu)化增量配置的全國物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,并按照規(guī)劃構(gòu)建我國運(yùn)輸大通道,合理設(shè)立綜合物流中心或物流基地,已是當(dāng)務(wù)之急。

鄉(xiāng)村快遞物流調(diào)查報(bào)告篇六

蘇寧電器1990年創(chuàng)立于江蘇南京,，是中國3c（家電,、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者,，國家商務(wù)部重點(diǎn)培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)”之一,。經(jīng)過20年的發(fā)展，現(xiàn)已成為中國最大的商業(yè)企業(yè)集團(tuán),，品牌價(jià)值508.31億元,。

截至20xx年，蘇寧電器連鎖網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國大陸300多個(gè)城市,，并進(jìn)入中國香港和日本地區(qū),，擁有近1500家連鎖店，員工15萬人,，20xx年銷售收入近1500億元,，名列中國上規(guī)模民營企業(yè)前三強(qiáng)，中國企業(yè)500強(qiáng)第50位,，入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強(qiáng),、《福布斯》全球20xx大企業(yè)中國零售企業(yè)第一。

蘇寧電器始終保持穩(wěn)健高速的發(fā)展,，自20xx年7月上市以來,，得到了投資市場的高度認(rèn)可，是全球家電連鎖零售業(yè)市場價(jià)值最高的企業(yè)之一,。

物流配送服務(wù)——物流是連鎖經(jīng)營的核心競爭力,。蘇寧電器在全國建立了區(qū)域配送中心、城市配送中心,、轉(zhuǎn)配點(diǎn)全國三級(jí)物流網(wǎng)絡(luò)體系,，依托wms,、dps,、tms、gps等先進(jìn)信息系統(tǒng),，實(shí)現(xiàn)了長途配送,、短途調(diào)撥與零售配送到戶一體化運(yùn)作，平均配送半徑200公里,，日最大配送能力20多萬臺(tái)套，并率先推行準(zhǔn)時(shí)制送貨,，24小時(shí)送貨到戶。

以“網(wǎng)絡(luò)集成化,、作業(yè)機(jī)械化,、管理信息化”為目標(biāo)，蘇寧電器在全國大力建設(shè)以機(jī)械化作業(yè),、信息化管理為主要特征的第三代物流基地,。第三代物流基地集物流配送中心、呼叫中心,、培訓(xùn)中心、后勤中心等于一體,，支撐半徑80-150公里零售配送服務(wù)及每年50-200億元的商品周轉(zhuǎn)量,，成為蘇寧電器大服務(wù)與大后方平臺(tái)。

信息化是蘇寧電器的核心競爭力,。蘇寧電器視信息化為企業(yè)神經(jīng)系統(tǒng),，建立了集數(shù)據(jù)、語音,、視頻,、監(jiān)控于一體的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了海內(nèi)外300多個(gè)城市,、數(shù)千個(gè)店面、物流,、售后,、客服終端運(yùn)作和十多萬人的一體化管理。

秉承“自主培養(yǎng),、內(nèi)部提拔”的人才培養(yǎng)方陣,，蘇寧電器高度注重人才梯隊(duì)建設(shè)，建立了10多項(xiàng)人才梯隊(duì)計(jì)劃,，保障了企業(yè)持續(xù)快速的發(fā)展,。蘇寧電器堅(jiān)持打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，建立了新員工,、企業(yè)文化,、業(yè)務(wù)能力與領(lǐng)導(dǎo)力等培訓(xùn)領(lǐng)域，涵蓋入職,、在職,、脫崗、e—learning自學(xué)以及廠商聯(lián)合,、校企合作,、外部機(jī)構(gòu)合作多種形式的培訓(xùn)體系，并在南京,、杭州,、北京等地自建現(xiàn)代化培訓(xùn)中心與蘇寧大學(xué)，培訓(xùn)范圍覆蓋企業(yè)各級(jí)干部與崗位員工,。

蘇寧電器零售企業(yè)物流配送現(xiàn)狀

物流配送模式

蘇寧從最初的完全自營物流配送模式已轉(zhuǎn)為自營物流與第三方物流相結(jié)合的模式,，其中仍以自營物流為主，比例約占80%,。蘇寧在北京地區(qū)各門店通常承諾送貨時(shí)限為100公里控制在12小時(shí)以內(nèi),。

物流信息技術(shù)的應(yīng)用

蘇寧倉庫的運(yùn)作方式是機(jī)械化作業(yè)，信息處理計(jì)算機(jī)化,。企業(yè)的物流信息系統(tǒng)中包括運(yùn)輸管理,、倉儲(chǔ)管理、財(cái)務(wù)管理,、設(shè)備管理,、訂單處理以及配送管理。目前蘇寧應(yīng)用sap系統(tǒng),。信息管理平臺(tái)能夠?qū)λ袛?shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,，掌握公司業(yè)務(wù)的運(yùn)作情況。庫存管理系統(tǒng)對機(jī)械操作的自動(dòng)管理將使進(jìn)貨和出貨的差錯(cuò)率幾乎為0.信息管理下的配送車輛將使反應(yīng)能力和送貨能力大大提高。此外,，sap下的rf模塊,、gps模塊等其他模塊都相繼開發(fā)使用，將使蘇寧電器的信息化管理水平得到進(jìn)一步提升,。在未來幾年里,，蘇寧還將基于sap系統(tǒng)進(jìn)行進(jìn)一步整合以充分發(fā)揮其作用，進(jìn)一步提高配送效率,，滿足顧客的需求。 蘇寧的物流配送流程以財(cái)務(wù)為中心,，將營銷,、物流和采購等統(tǒng)一在一個(gè)平臺(tái)之下。在這個(gè)平臺(tái)下,，pos機(jī)的收款信息能立刻傳到配送中心,，由配送中心作出反應(yīng)，產(chǎn)生配送指令,。在先進(jìn)的信息系統(tǒng)支撐下,，蘇寧對商品的流向進(jìn)行了精確的控制。

專業(yè)化,、信息化物流戰(zhàn)略：目前,，蘇寧在加緊第三代信息化物流基地的建設(shè)，它采用全自動(dòng),、機(jī)械化的立體倉儲(chǔ)系統(tǒng)的集成方案,，通過庫內(nèi)立體化倉庫系統(tǒng)、機(jī)械化運(yùn)輸系統(tǒng),、wms及tms倉庫管理信息系統(tǒng)的實(shí)施,，將建成國內(nèi)電器連鎖行業(yè)最先進(jìn)的物流配送中心之一，成為蘇寧電器新一代物流配送系統(tǒng)的運(yùn)作和發(fā)展的標(biāo)志性工程,。

評(píng)價(jià)蘇寧電器零售企業(yè)物流配送特點(diǎn)及存在的問題

蘇寧電器連鎖企業(yè)物流配送的特點(diǎn)：

（1） 大家電產(chǎn)品需要安裝,、調(diào)試，且需要具備特殊技能,，對售后服務(wù)要求

高,。

（2） 家電需求隨機(jī)、服務(wù)地域分散,。家電配送由于用戶多,，交通路線復(fù)雜，

如何組合成最佳路線,，如何使配裝和路線有效搭配等,，是家電配送運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)，也是家電配送工作的難點(diǎn)與重點(diǎn)。

（3） 家電產(chǎn)品是具有非常明顯的銷售季節(jié)性特點(diǎn)的產(chǎn)品,。因此,，家電零售

行業(yè)的庫存及運(yùn)輸車輛都需要應(yīng)對銷售的淡旺季而進(jìn)行調(diào)整。

（4） 家電零售企業(yè)物流配送對及時(shí)性要求高,。家電零售行業(yè)是一個(gè)需要快

速周轉(zhuǎn)的行業(yè),，通過快速周轉(zhuǎn)獲得大批量銷售來取得廠商資源，信息化,、實(shí)時(shí)化就顯得非常重要,。

蘇寧電器零售企業(yè)物流配送存在的主要問題： (1)信息系統(tǒng)不健全，信息流通不暢

家電零售連鎖企業(yè)的優(yōu)勢在于可以通過強(qiáng)大的銷售網(wǎng)和銷售能力向廠家大量包銷或買斷,，取得低成本優(yōu)勢,，進(jìn)而取得價(jià)格優(yōu)勢。而其專業(yè)化的服務(wù),、良好的品牌知名度都有賴于家電連鎖的規(guī)模,，規(guī)模成為決定成敗的關(guān)鍵要素之一。這也是近年來蘇寧電器零售企業(yè)物流配送企業(yè)大力實(shí)行“圈地運(yùn)動(dòng)”的原因,。但這種“放衛(wèi)星”式的擴(kuò)張及業(yè)態(tài)模式的簡單復(fù)制并沒有體現(xiàn)出配送中心的規(guī)模優(yōu)勢,，反而增加了物流成本，加大了企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),，未能實(shí)現(xiàn)有限資本的收益最大化,。

(3) 配送中心選址不科學(xué)

目前，蘇寧電器零售企業(yè)物流配送企業(yè)在配送中心選址上,，由于缺乏對選址決策重要性的認(rèn)識(shí),，只簡單地考慮倉儲(chǔ)租金，很少結(jié)合配送成本,、配送效率和服務(wù)質(zhì)量來分析,。從表面看，一次性固定的倉儲(chǔ)租金投資少了,，但實(shí)際上由于倉庫的位置偏僻,，交通狀況較差，送貨路程較長,，送貨成本就高,，對承運(yùn)方而言，單車月均送貨量小,，送貨效率受到影響,，為了確保車輛合理的收益，可接受的配送運(yùn)價(jià)就高,。

鄉(xiāng)村快遞物流調(diào)查報(bào)告篇七

20xx年9月,，《美國運(yùn)輸觀察》(eyefortransport)開展了一項(xiàng)物流外包調(diào)查,。調(diào)查的目的是了解目前物流外包的最新發(fā)展，試圖發(fā)現(xiàn)企業(yè)是如何解決相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和隱含成本等問題,。調(diào)查結(jié)果顯示,，制造商與零售商對物流外包的興趣均在上升。

誰在外包,，外包什么,？

對于“目前貴公司是否將物流活動(dòng)外包給第三方物流公司”這個(gè)問題，42%的企業(yè)回答“是”,，而58%的企業(yè)回答“否”,。盡管如此，由于目前大多數(shù)行業(yè)正在經(jīng)歷一個(gè)過渡的階段,，可以說日益增長的貨主認(rèn)為值得把一項(xiàng)或多項(xiàng)物流活動(dòng)外包,。

對于“貴公司外包了哪些物流活動(dòng)”這一問題，排在前三位的是運(yùn)輸,、倉儲(chǔ)和信息系統(tǒng)，分別占61%,、35%和25%（見表1）,。

關(guān)于外包的內(nèi)容，我們看到企業(yè)對于外包作業(yè)與外包管理是有明顯區(qū)別的,。接近三分之二的企業(yè)將運(yùn)輸外包,，但是僅有13%的企業(yè)外包了車隊(duì)管理。倉儲(chǔ)也是這樣,，只有不到10%的企業(yè)將存貨管理外包,，反映了存貨管理在物流鏈中的關(guān)鍵地位。但是這不影響有超過三分之一的企業(yè)將部分倉儲(chǔ)作業(yè)外包出去,。值得注意的是有四分之一的企業(yè)外包了信息系統(tǒng),，表明客戶對第三方物流企業(yè)在數(shù)據(jù)安全水平和數(shù)據(jù)管理能力的信任度上升。

調(diào)查企業(yè)對第三方物流商的滿意度普遍是好的,，占79%,。其中，有62%的企業(yè)認(rèn)為“好”,，13%認(rèn)為比預(yù)期的好,，4%認(rèn)為非常滿意。有21%的企業(yè)認(rèn)為“差”或“比預(yù)期的壞”（見下圖）,。

哪些是物流外包所要解決的主要問題,？74%的回答外包存貨管理和協(xié)調(diào)倉儲(chǔ)與制造活動(dòng)是物流外包要解決的問題，這與下個(gè)問題有關(guān),，即73%的企業(yè)面臨著客戶需求大量頻繁的變動(dòng),。超過四分之三的企業(yè)認(rèn)為外包物流既可以擴(kuò)大分銷系統(tǒng)，又是一個(gè)可以不必花費(fèi)大量人力、財(cái)力和技術(shù)的解決方案,。

總的來說,，有四分之三的回答者認(rèn)為將物流外包給第三方解決了供應(yīng)商和貨運(yùn)商不能協(xié)調(diào)貨運(yùn)和配送的矛盾，這種延誤的發(fā)貨將會(huì)導(dǎo)致資金和客戶的損失,。關(guān)于加強(qiáng)對運(yùn)輸和分銷的掌控從而對客戶更具有競爭力這一點(diǎn)來說,，大約四分之三的人認(rèn)為重要，其中,，36%認(rèn)為非常重要,，38%的人認(rèn)為相關(guān)。三分之二的人認(rèn)為,，通過外包信息系統(tǒng)可以解決貨物跟蹤問題,，并可及時(shí)得到貨運(yùn)報(bào)告。50%的人認(rèn)為外包物流可以滿足零部件快速配送,、補(bǔ)貨和維修的需求,。

值得注意的是，調(diào)查結(jié)果還顯示,，許多制造商和零售商更加關(guān)注服務(wù)的可靠性而不是價(jià)格,。因?yàn)閷τ诖蟛糠止緛碚f，維護(hù)品牌的價(jià)值,，安全更為重要,。

由于大多數(shù)回答者（占79%）反映目前外包物流的狀況不錯(cuò)，因此很多公司將增加他們的外包活動(dòng),。大概有52%的企業(yè)認(rèn)為有可能增加,，32%的人認(rèn)為非常可能增加,。事實(shí)上,，盡管有21%的人對目前第三方物流外包的水平不滿意，他們中仍有不少人認(rèn)為,，在競爭激烈的市場中并沒有可供選擇的其他方式,。

當(dāng)問到是否要擴(kuò)大或延續(xù)第三方物流外包合同這個(gè)問題時(shí)，第三方物流商的運(yùn)營記錄是考慮一個(gè)關(guān)鍵因素,。如果物流商與貨主在文化觀念上是溝通的,，如果這種合作給雙方的關(guān)系帶來了增加值，如果服務(wù)是安全的,、價(jià)格是合理的,，那么就會(huì)有非常好的機(jī)會(huì)續(xù)約。例如,，吉列特公司倉儲(chǔ)經(jīng)理michaelpulverich說,，如果物流商能夠在一個(gè)有競爭力的價(jià)格基礎(chǔ)上持續(xù)地提供好的服務(wù),，公司就會(huì)與這個(gè)物流商續(xù)簽合同,。

對于如何加強(qiáng)與物流商的伙伴關(guān)系,，55%的受訪者認(rèn)為，需要加強(qiáng)和改進(jìn)與物流商在各種層次上的通訊和溝通,，53%的人認(rèn)為,，需求和程序必須嚴(yán)格地定義。大約30%的人認(rèn)為,，需要加強(qiáng)資源共享的程度以避免不必要的浪費(fèi)（見表3）,。還有一些回答認(rèn)為，還應(yīng)增強(qiáng)有效的關(guān)系管理,，形成穩(wěn)固的伙伴關(guān)系,，形成風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利潤共享的機(jī)制,。

雖然物流外包取得成功和效率的例子很多，但是如果管理不當(dāng)仍會(huì)導(dǎo)致失敗,。公司往往會(huì)對成功津津樂道,，而對失敗卻諱莫如深,。當(dāng)被問到什么是導(dǎo)致外包戰(zhàn)略失敗的最關(guān)鍵因素時(shí),，一半的人認(rèn)為是無效的管理,，超過四分之一的人認(rèn)為，他們在監(jiān)督和評(píng)估第三方物流績效方面存在失誤,。

30%的回答者認(rèn)為,，潛在的信息不對稱是外包戰(zhàn)略的一個(gè)威脅，合作的雙方必須都很清楚目標(biāo),、動(dòng)機(jī)和障礙,。他們認(rèn)為,，在第三方物流商與客戶之間的信息共享是一個(gè)基本條件,，這樣才能使第三方物流商努力達(dá)到所希望的水準(zhǔn)。

文化的沖突也是一個(gè)受關(guān)注的問題,，32%的人認(rèn)為這是導(dǎo)致合約失敗的主要原因,。根據(jù)以往實(shí)踐,，合作伙伴常常對物流外包合同有不同的觀點(diǎn)、不同的理解和不同的期望,。一些公司可能愿意把合同非常細(xì)化和嚴(yán)格化,，另一些則可能希望有更寬松的管理。對于國際物流合約來說,，地緣政治的差異也會(huì)出現(xiàn),，一些國家的企業(yè)文化可能是效率的源泉，而對另一些國家來說則可能不受歡迎,。

外包的另一個(gè)危險(xiǎn)是,，第三方物流商可能失去在運(yùn)輸線路、資源,、方法和程序方面的創(chuàng)新能力,，因?yàn)檫@樣做的唯一結(jié)果是加大時(shí)間和成本。調(diào)查中25%的回答者認(rèn)為,，擔(dān)心物流創(chuàng)新能力的喪失是影響其外包戰(zhàn)略的一個(gè)負(fù)面因素,。

一些客戶認(rèn)為，盡管有效的信息和操作過程的透明化可以減少對第三方物流管理的失控,，但是他們對過于依賴第三方物流商也不無擔(dān)心,。不過總的來說，過分依賴于第三方和對第三方管理失控的問題并不嚴(yán)重,，僅有17%和20%的人認(rèn)為這是阻礙外包戰(zhàn)略成功的因素,。例如，吉百列公司經(jīng)理認(rèn)為,，由于在大多數(shù)外包倉庫和公司網(wǎng)站上擁有詳細(xì)的控制系統(tǒng)和管理規(guī)程,，他們并不會(huì)失去對第三方物流的控制。

然而,，當(dāng)外包不能達(dá)到預(yù)期的成功時(shí),，39%的回答者指出了一個(gè)問題，即隱含的成本,。

對于物流外包來說,，什麼是最大的隱含成本呢？49%的被調(diào)查者認(rèn)為,，確保第三方物流商完成其職責(zé)導(dǎo)致了大量的隱含成本（見表5）,。物流量往往不能預(yù)測，客戶需求不可預(yù)估,，需求經(jīng)常變化,，成本常常超出，新的條款經(jīng)常出現(xiàn),，這些都增加了成本,。服務(wù)的提供商總是忙于對付一個(gè)又一個(gè)的危機(jī),，而不能一貫地按照合同執(zhí)行。例如,，第三方物流經(jīng)理turner抱怨說,，以往的合作者讓我們處于無計(jì)劃狀態(tài)，而且不能應(yīng)付危機(jī),。企業(yè)經(jīng)理unilever則說,，如果伙伴關(guān)系已經(jīng)惡化，則沒有別的選擇,，只能重新招標(biāo),。該經(jīng)理現(xiàn)在更加密切注視著伙伴關(guān)系，花費(fèi)大量的時(shí)間來確保第三方物流理解公司的業(yè)務(wù),，并給予第三方物流商創(chuàng)造更多的附加值機(jī)會(huì),，當(dāng)然這也不可避免地增加了費(fèi)用。

由于環(huán)境經(jīng)常變化,，合同往往需要更新和重新談判,。39%的回答者認(rèn)為，重新談判,、合約改變是最大的隱含成本,。合同更新并不是一件簡單的事，在物流運(yùn)作的每一個(gè)階段和機(jī)會(huì)中都要仔細(xì)地審視合同和服務(wù)的要求,，否則就要冒合同失效的風(fēng)險(xiǎn),。

盡管許多人不太關(guān)注價(jià)格,，把更多的注意力放在確保物流商的服務(wù)能夠滿足供應(yīng)鏈的需求上,，但仍有21%的回答者認(rèn)為,，物流商提高價(jià)格是另一個(gè)隱含成本。

除此之外，還有其他一些隱含成本,，例如轉(zhuǎn)換物流服務(wù)商的成本，一旦雇用了一個(gè)不合格的第三方物流商,，就不得不開始投入大量的金錢,。

外包風(fēng)險(xiǎn)如何控制,？如表6所示,，一半人回答采用績效指標(biāo)進(jìn)行管理,；43%的人認(rèn)為，信息共享是管理風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)途徑,；38%的人相信加強(qiáng)客戶關(guān)系管理是好的方法,；還有27%的人認(rèn)為,，加強(qiáng)操作的計(jì)劃性與戰(zhàn)略性也是可行的方法之一,。

例如,，經(jīng)理unilever認(rèn)為,，風(fēng)險(xiǎn)包括很多方面，例如配送方面競爭力的喪失,，專門技能的缺乏,，以及第三方物流商操作失誤等,。他管理這些風(fēng)險(xiǎn)的辦法是,，與物流商一起制定詳細(xì)的工作規(guī)程,，常常派自己的人到外包現(xiàn)場坐鎮(zhèn)，并有少量的技術(shù)專家一起配合來共同應(yīng)付第三方物流面臨的問題,。

盡管理論上已經(jīng)確認(rèn)了外包是現(xiàn)代物流發(fā)展的規(guī)律,，但在實(shí)踐中卻并沒有完全解決這個(gè)問題,，即使在發(fā)達(dá)國家也是如此,。從本質(zhì)上來看，物流的外包就是專業(yè)化分工的表現(xiàn),，而專業(yè)化分工的程度是受交易成本的水平制約的,，一個(gè)交易成本低的系統(tǒng)有利于專業(yè)化分工，反之則會(huì)阻礙社會(huì)分工的深化,。交易成本也是整合成本,，所以也可以說易于整合、合作的社會(huì)才能發(fā)展外包,。

鄉(xiāng)村快遞物流調(diào)查報(bào)告篇八

中國物流業(yè)正處于蓬勃發(fā)展的時(shí)期,，物流業(yè)已經(jīng)成為我國第三產(chǎn)業(yè)新的“經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)”，越來越受到人們的關(guān)注,。信息化物流被業(yè)內(nèi)人士稱為“企業(yè)管理的又一次革命”,，因?yàn)槠湓诩胁少彙⒓袔齑?、運(yùn)輸優(yōu)化等方面的作用,，較其他形式的物流業(yè)占據(jù)有絕對優(yōu)勢，物流信息化就是降低成本和節(jié)約時(shí)間,。但目前我國物流企業(yè)的信息化建設(shè)還處于初級(jí)階段,，業(yè)務(wù)流程和操作的優(yōu)化尚處于起步和摸索階段。因?yàn)楹芏辔锪髌髽I(yè)是從原來的物資企業(yè)改制而來,，他們面臨的問題是盡快建立起企業(yè)內(nèi)部的信息化管理體系,。另外，由于我國制造業(yè)和商業(yè)分銷領(lǐng)域的集中化程度不高,，與其相適應(yīng)的物流企業(yè)也以中小型企業(yè)為主體,，所以，無論企業(yè)物流還是物流企業(yè)的信息化總體水平都不高,。而在國外,，特別是一些發(fā)達(dá)國家的物流公司，他們早就完成了物流信息化,，洋物流殺進(jìn)來后,，眾多中國物流企業(yè)將面臨生死存亡嚴(yán)峻問題。

隨著企業(yè)電子商務(wù)的崛起,，分銷渠道的進(jìn)一步整合和供應(yīng)鏈管理的出現(xiàn),，要求物流企業(yè)能夠向客戶提供全面的配送解決方案,。但信息技術(shù)應(yīng)用的落后，使得上下游企業(yè)之間物流活動(dòng)難以協(xié)調(diào),，讓物流活動(dòng)變成模糊的黑洞,，成本高且可控制性差，嚴(yán)重制約了我國物流企業(yè)的發(fā)展,。據(jù)中國倉儲(chǔ)協(xié)會(huì)的調(diào)查報(bào)告顯示,，我國車輛運(yùn)營的空載率約45%左右。造成這一情況的重要原因之一就是物流企業(yè)無法準(zhǔn)確知道運(yùn)行車輛的具體位置,，而且無法與司機(jī)隨時(shí)隨地的保持聯(lián)系,，不能為其組織貨源和靈活配貨。同時(shí),，司機(jī)只能憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)確定路線,，有時(shí)不能找到最佳路徑，不僅延誤時(shí)機(jī)而且增加運(yùn)行成本,。另外,，實(shí)際客戶也不能及時(shí)了解貨物配送過程的情況，不能和物流企業(yè)協(xié)調(diào)配合,。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和通訊技術(shù)進(jìn)步,，跨平臺(tái)、組件化的gis（地理信息系統(tǒng)）和gps（全球定位系統(tǒng)）技術(shù)的逐步成熟,，基于gis/gps的應(yīng)用將構(gòu)造具有競爭力的透明物流企業(yè),。

gis/gps簡介

gis（geographical information system，地理信息系統(tǒng)）是多種學(xué)科交叉的產(chǎn)物,，它以地理空間數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),，采用地理模型分析方法，適時(shí)地提供多種空間的和動(dòng)態(tài)的地理信息,，是一種為地理研究和地理決策服務(wù)的計(jì)算機(jī)技術(shù)系統(tǒng),。其基本功能是將表格型數(shù)據(jù)（無論它來自數(shù)據(jù)庫、電子表格文件或直接在程序中輸入）轉(zhuǎn)換為地理圖形顯示,，然后對顯示結(jié)果瀏覽,、操作和分析。其顯示范圍可以從洲際地圖到非常詳細(xì)的街區(qū)地圖,，顯示對象包括人口,、銷售情況、運(yùn)輸線路以及其他內(nèi)容,。

目前gis重要的研究成果主要表現(xiàn)在：opengis的研究保證了用戶可以存取在網(wǎng)絡(luò)上的異構(gòu)gis數(shù)據(jù)和處理單元,；關(guān)系數(shù)據(jù)庫(rdbms)和gis的有效結(jié)合，使得許多rdbhs也將支持新的對象關(guān)系模型,，從而可以更好地支持空間數(shù)據(jù)類型,；gis構(gòu)件(component)的開發(fā)使得原來的大型gis系統(tǒng)正迅速走向構(gòu)件化,，分解為基本的gis構(gòu)件；web(internet／intranet)已經(jīng)成為gis的新的操作平臺(tái),；數(shù)據(jù)挖掘(data mining)技術(shù)的發(fā)展,，為知識(shí)發(fā)現(xiàn)提供了新的工具。gis的最新研究成果為gis技術(shù)引入物流管理提供了基礎(chǔ)的技術(shù)條件,。

gps（geographical position system, 全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)）是一種先進(jìn)的導(dǎo)航技術(shù),，它由發(fā)射裝置和接收裝置構(gòu)成，發(fā)射裝置由若干顆位于地球衛(wèi)星靜止軌道,、不同方位的導(dǎo)航衛(wèi)星構(gòu)成,，不斷向地球表面發(fā)射無線電波,。接收裝置通常裝在移動(dòng)的目標(biāo)（如車輛,、船、飛機(jī)）上,，接收裝置接收不同方位的導(dǎo)航衛(wèi)星的定位信號(hào),，就可以計(jì)算出它當(dāng)前的經(jīng)緯度坐標(biāo)，然后將其坐標(biāo)信息記錄下來或發(fā)回監(jiān)控中心,。地面監(jiān)控中心利用gps技術(shù)可以實(shí)時(shí)監(jiān)控車輛等移動(dòng)目標(biāo)的位置,，根據(jù)道路交通狀況向移動(dòng)目標(biāo)發(fā)出實(shí)時(shí)調(diào)度指令。gps具有全球性,、全能性,、全天候優(yōu)勢的導(dǎo)航定位、定時(shí),、測速功能,，由空間衛(wèi)星系統(tǒng)、地面監(jiān)控系統(tǒng),、用戶接收系統(tǒng)三大子系統(tǒng)構(gòu)成,。

由于物流運(yùn)輸過程是實(shí)物的空間位置轉(zhuǎn)移過程，所以在物流運(yùn)輸過程中,，對可能涉及到的貨物的運(yùn)輸,、倉儲(chǔ)、裝卸,、送遞等處理環(huán)節(jié),，對各個(gè)環(huán)節(jié)涉及的問題如運(yùn)輸路線的選擇、倉庫位置的選擇,、倉庫的容量設(shè)置,、合理裝卸策略、運(yùn)輸車輛的調(diào)度和投遞路線的選擇都可以通過運(yùn)用gps的導(dǎo)航功能,、車輛跟蹤,、信息查詢等功能進(jìn)行有效的管理和決策分析,這無疑將有助于配送企業(yè)有效地利用現(xiàn)有資源,，降低消耗，提高效率,。

gis/gps在物流企業(yè)的應(yīng)用優(yōu)勢

gis應(yīng)用于物流分析,，主要是指利用gis強(qiáng)大的地理數(shù)據(jù)功能來完善物流分析技術(shù)。gps在物流領(lǐng)域的應(yīng)用可以實(shí)時(shí)監(jiān)控車輛等移動(dòng)目標(biāo)的位置,，根據(jù)道路交通狀況向移動(dòng)目標(biāo)發(fā)出實(shí)時(shí)調(diào)度指令,。而gis、gps和無線通訊技術(shù)的有效結(jié)合,，再輔以車輛路線模型,、最短路徑模型、網(wǎng)絡(luò)物流模型,、分配集合模型和設(shè)施定位模型等,，能夠建立功能強(qiáng)大的物流信息系統(tǒng)，使物流變得實(shí)時(shí)并且成本最優(yōu),。gis/gps在物流企業(yè)應(yīng)用的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1．打造數(shù)字物流企業(yè),，規(guī)范企業(yè)日常運(yùn)作，提升企業(yè)形象,。gis/gps的應(yīng)用,，必將提升物流企業(yè)的信息化程度，使企業(yè)日常運(yùn)作數(shù)字化,，包括企業(yè)擁有的物流設(shè)備或者客戶的任何一筆貨物都能用精確的數(shù)字來描述,，不僅提高企業(yè)運(yùn)作效率，同時(shí)提升企業(yè)形象,，能夠爭取更多的客戶,。

2．通過對運(yùn)輸設(shè)備的導(dǎo)航跟蹤，提高車輛運(yùn)作效率,，降低物流費(fèi)用,，抵抗風(fēng)險(xiǎn)。gis/gps和無線通訊的結(jié)合,，使得流動(dòng)在不同地方的運(yùn)輸設(shè)備變得透明而且可以控制,。

·結(jié)合物流企業(yè)的決策模型庫的支持，根據(jù)物流企業(yè)的實(shí)際倉儲(chǔ)情況,，并且由gps獲取的實(shí)時(shí)道路信息,，可以計(jì)算出最佳物流路徑，給運(yùn)輸設(shè)備導(dǎo)航,，減少運(yùn)行時(shí)間,，降低運(yùn)行費(fèi)用。

·利用gps和gis技術(shù)可以實(shí)時(shí)顯示出車輛的實(shí)際位置,，并任意放大,、縮小,、還原、換圖,；可以隨目標(biāo)移動(dòng),，使目標(biāo)始終保持在屏幕上，利用該功能可對重要車輛和貨物進(jìn)行跟蹤運(yùn)輸,。對車輛進(jìn)行實(shí)時(shí)定位,、跟蹤、報(bào)警,、通訊等的技術(shù),，能夠滿足掌握車輛基本信息、對車輛進(jìn)行遠(yuǎn)程管理的需要,，有效避免車輛的空載現(xiàn)象,，同時(shí)客戶也能通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，了解自己貨物在運(yùn)輸過程中的細(xì)節(jié)情況,。比如在草原牧場收集牛奶的車輛在途中發(fā)生故障,，傳統(tǒng)物流企業(yè)往往不能及時(shí)找到故障車輛而使整車的原奶壞掉,，損失慘重,。而gis/gps能夠方便的解決這個(gè)問題。

·人的因素處處存在,，而gis/gps能夠有效的監(jiān)控司機(jī)的行為,。在物流企業(yè)中，為了逃避過橋費(fèi)而繞遠(yuǎn)路延誤時(shí)間,，私自拉貨,，途中私自停留等現(xiàn)象司空見慣，反正山高皇帝遠(yuǎn),，物流企業(yè)不能有效監(jiān)控司機(jī)的行為,。而對車輛的監(jiān)控也就規(guī)范了司機(jī)的行為。

3．通過物對物流運(yùn)作的協(xié)調(diào),，促進(jìn)協(xié)同商務(wù)發(fā)展,，讓物流企業(yè)向第四方物流角色轉(zhuǎn)換。由于物流企業(yè)能夠?qū)崟r(shí)的獲取每部車輛的具體位置,，載貨信息,，故物流企業(yè)能用系統(tǒng)的觀念運(yùn)作企業(yè)的業(yè)務(wù)，降低空載率,。這一職能的轉(zhuǎn)變,，物流企業(yè)如果為某條供應(yīng)鏈服務(wù)，則能夠發(fā)揮第四方物流的作用,。

物流企業(yè)通過無線通訊,，gis/gps能夠精確的獲取運(yùn)輸車輛的信息,，再通過internet讓企業(yè)內(nèi)部和客戶訪問，從而把整個(gè)企業(yè)的操作，業(yè)務(wù)變得透明，為協(xié)同商務(wù)打下基礎(chǔ),。

物流企業(yè)的信息平臺(tái)的物理架構(gòu)如下：

物流企業(yè)信息平臺(tái)的基本架構(gòu)如下：結(jié)束語將地理信息系統(tǒng)(gis),、衛(wèi)星定位系統(tǒng)(gps),、無線通訊(wap)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)(web)集成一體,，應(yīng)用于物流和供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)領(lǐng)域,，國內(nèi)還沒有完全成熟,。但是一些遠(yuǎn)見的企業(yè)已經(jīng)看到這塊誘人的蛋糕并付諸與行動(dòng),，招商迪辰系統(tǒng)有限公司就是比較典型的企業(yè),，已經(jīng)開發(fā)了一系列的產(chǎn)品,。雖然這些產(chǎn)品功能尚未完善,，相信隨著人們的重視和技術(shù)的進(jìn)步,，gis,、gps,、wap和web技術(shù)將結(jié)合在一起,，共同描繪透明物流企業(yè)，減少物流黑洞，增強(qiáng)國內(nèi)物流企業(yè)競爭力，在不久將開放的物流市場上站穩(wěn)腳跟。

鄉(xiāng)村快遞物流調(diào)查報(bào)告篇九

為了解物流管理專業(yè)畢業(yè)生對未來的就業(yè)意向,，本文通過對08級(jí)物流管理專業(yè)的學(xué)生展開的調(diào)查，分析其就業(yè)意向,，得出相關(guān)結(jié)論,，并以此為借鑒為自己以后的就業(yè)做好相關(guān)準(zhǔn)備，提升就業(yè)質(zhì)量,。

近年來，高校畢業(yè)生人數(shù)的總量和增幅達(dá)到了歷史新高,。20xx年我國高校畢業(yè)生人數(shù)為413萬人，比去年增長20.71%，20xx年高校畢業(yè)生達(dá)到495萬,，比20xx年增長22.19%，20xx年畢業(yè)生達(dá)到559萬。據(jù)勞動(dòng)部門的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年城鎮(zhèn)新增就業(yè)崗位約900萬,，其中適合大學(xué)生的崗位遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足畢業(yè)生的數(shù)量,，社會(huì)整體就業(yè)壓力造成了高校畢業(yè)生巨大的就業(yè)壓力,。面對如此大的就業(yè)壓力，物流管理專業(yè)的畢業(yè)生會(huì)有怎樣的就業(yè)意向呢,？因此,，我們針對我院08屆物流管理專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)意向進(jìn)行了調(diào)查,。

本次調(diào)查主要針對我院08級(jí)物流管理專業(yè)畢業(yè)生，調(diào)查主要采取訪問方式展開抽樣調(diào)查。調(diào)查了08級(jí)物流管理班大約50%的學(xué)生,，針對其各自的不同情況談了對未來就業(yè)意向的不同選擇。

1,、 前期計(jì)劃

調(diào)查結(jié)果顯示,，我院08級(jí)物流管理專業(yè)畢業(yè)生有大約72%的學(xué)生選擇直接就業(yè),，其余28%的學(xué)生選擇自己創(chuàng)業(yè)或考研。其中,，選擇直接就業(yè)的學(xué)生中有超過50%的學(xué)生表示希望能在工作中繼續(xù)深造,。這說明，大多數(shù)畢業(yè)生在面對強(qiáng)大的就業(yè)壓力時(shí),，希望早日抓住就業(yè)機(jī)會(huì),，增加自己的工作經(jīng)驗(yàn),，為以后更好的發(fā)展做好充分準(zhǔn)備。

2,、 就業(yè)單位選擇

在問及理想的就業(yè)單位時(shí),，大多數(shù)學(xué)生表示希望能到一些比較大型的物流公司工作，也有小部分人選擇與自己專業(yè)不相關(guān)的工作,。隨著電子商務(wù)的發(fā)展,，物流業(yè)也隨之快速發(fā)展起來，因此,，一些快遞公司也成為了物流管理專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)方向,。當(dāng)然，也有學(xué)生致力于創(chuàng)辦自己的物流公司,。但總體看來,，更多的學(xué)生還是選擇了與自己專業(yè)有關(guān)的大型公司，這可能導(dǎo)致他們向往的企業(yè)人滿為患,，更加劇了其競爭壓力,。

3、 就業(yè)地區(qū)選擇

畢業(yè)生在選擇就業(yè)地區(qū)時(shí),，有將近1/2的學(xué)生希望能留在合肥工作,，還有大約40%的學(xué)生選擇出省，到如上海,、深圳等發(fā)達(dá)城市工作,。這說明，我院畢業(yè)生選擇就業(yè)的地區(qū)還是比較集中的,，都希望能到有更多發(fā)展機(jī)會(huì)的大城市工作,。作為安徽省省會(huì)城市的合肥，近幾年來迅速發(fā)展,，發(fā)展空間較大,，因此，有很多人選擇留在合肥工作,。而安徽也與上海,、江蘇等沿海發(fā)達(dá)地區(qū)距離較近，這也是很多人選擇出省就業(yè)的原因,。但這種選擇也忽略了大城市激烈的就業(yè)競爭問題,，可能導(dǎo)致一些學(xué)生盲目擇業(yè)而失去了更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。

4,、 就業(yè)途徑選擇

在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)有超過70%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該要靠自己的力量去求職,，這也是自立的一個(gè)很有力的表現(xiàn)，但也有大約20%的學(xué)生認(rèn)為要靠家長、親戚朋友等的介紹才能找到好工作,。選擇其他途徑的人數(shù)較少,。這表明，雖然大多數(shù)學(xué)生表示應(yīng)該要自己主動(dòng)地找工作,，但也有不少人還是希望靠別人來達(dá)到自己就業(yè)的目的,。這也反映出現(xiàn)在的就業(yè)機(jī)制存在的一些問題。

通過對我院08級(jí)物流管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)意向的調(diào)查,，我們了解到了有關(guān)就業(yè)的一些信息,，也意識(shí)到畢業(yè)生在選擇就業(yè)時(shí)遇到的困境和要注意的一些問題，希望能對自己的就業(yè)選擇有所啟發(fā),。

鄉(xiāng)村快遞物流調(diào)查報(bào)告篇十

隨著現(xiàn)代交通事業(yè)的迅猛發(fā)展 ,發(fā)展物流業(yè)越來越受到政府,、企業(yè)和個(gè)人的關(guān)注。促進(jìn)了觀山湖區(qū)商貿(mào)服務(wù)業(yè)的發(fā)展,，提升流通企業(yè)競爭力，實(shí)現(xiàn)觀山湖區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,。觀山湖區(qū)商貿(mào)物流作為推動(dòng)貴陽經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)區(qū)域之一,，對xx市物流發(fā)展模式起著重要作用。按照陳剛書記關(guān)于“觀山湖區(qū)要以發(fā)展新興現(xiàn)代服務(wù)業(yè),、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)及現(xiàn)代制造業(yè)為主要內(nèi)容,，在金融、旅游,、會(huì)展,、物流、商貿(mào),、研發(fā),、現(xiàn)代制造等領(lǐng)域加快發(fā)展”的指示，觀山湖區(qū)加快了物流業(yè)發(fā)展進(jìn)度,，今年以來,，觀山湖區(qū)在物流業(yè)建設(shè)方面取得了一定的成績，現(xiàn)將觀山湖區(qū)物流配送體系規(guī)劃情況匯報(bào)如下：

由于觀山湖區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型調(diào)整,，原金華物流園區(qū)用地進(jìn)行調(diào)整后,，已取消了該物流園區(qū)建設(shè)。但在 20xx年觀山湖區(qū)先后啟動(dòng)了九州通現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心項(xiàng)目,、永康商務(wù)物流項(xiàng)目,、陸航物流項(xiàng)目、三匯商貿(mào)有限公司物流項(xiàng)目建設(shè),，完成蘇寧電器貴陽地區(qū)物流中心項(xiàng)目一期,、美安物流項(xiàng)目二期工程。現(xiàn)九州通、永康,、陸航,、三匯、美安二期等 5個(gè)項(xiàng)目均通過土地招拍獲得土地,，正在進(jìn)行設(shè)計(jì)調(diào)整和審批修改,，辦理有關(guān)手續(xù)，其中陸航已開始平場,，蘇寧倉儲(chǔ)基本建設(shè)完畢,，準(zhǔn)備投入使用。

在省市的大力支持下,，在相關(guān)部門的積極配合下,，今年觀山湖區(qū)成功引進(jìn)悅城物流項(xiàng)目和榮浩物流項(xiàng)目。經(jīng)市商務(wù)局多次調(diào)研,，對觀山湖區(qū)物流園建設(shè)給予了充分肯定,。在前期扶持美安、蘇寧基礎(chǔ)上,，開始扶持永康,、陸航等項(xiàng)目，永康在一期獲得土地基礎(chǔ)上,，已經(jīng)開始二期 1土地招拍掛工作,。

貴陽西南國際商貿(mào)城的規(guī)模、體量在全國范圍內(nèi)也首屈一指,，是一座集市場經(jīng)營,、國際貿(mào)易、現(xiàn)代物流,、電子商務(wù),、休閑娛樂于一體的特大型國際頂級(jí)商貿(mào)市場集群。與之匹配的貴陽西南國際商貿(mào)城宏泰物流園用地約 1500畝,，一期占地 60萬平方米,，建筑面積 120萬平方米，總投資 42億元,。物流園區(qū)毗鄰滬昆高速,、貴黃高速、環(huán)城高速,、貴遵高速等高速路 ,園區(qū)內(nèi)將建設(shè)專門園區(qū)道路,、匝道與這些高速路相連 ,形成四通八達(dá)的高速路網(wǎng)?！度珖锪鲌@區(qū)發(fā)展規(guī)劃（ 20xx— 20xx）》將貴陽定位為國家二級(jí)物流園區(qū)布局城市,，作為全市傳統(tǒng)物流產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)助推器,，宏泰物流園更是被列為xx市創(chuàng)建國家物流產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)的重點(diǎn)。現(xiàn)園區(qū)建設(shè)正有序進(jìn)行,，預(yù)計(jì) 20xx年內(nèi)能夠投入使用,。

目前，觀山湖區(qū)的商業(yè)商圈主要集中在世紀(jì)城商業(yè)區(qū),、碧海商業(yè)區(qū),。 涵蓋了世紀(jì)金源購物中心、國貿(mào)購物中心,、居然之家,、永輝超市及蘇寧電器等大型商業(yè)中心和百貨市場，該區(qū)域設(shè)有 2個(gè)（恒暉集貿(mào)市場,、福滔集貿(mào)市場）農(nóng)貿(mào)市場,； 涵蓋了碧海商業(yè)步行街、聚鑫服飾商場,、悅誠針織品市場,、黔廣匯電器商場、北京華聯(lián),、國美電器等商業(yè)中心和百貨市場,，該區(qū)域設(shè)有 3個(gè)（金陽農(nóng)貿(mào)、碧海便民,、碧第二農(nóng)貿(mào)）農(nóng)貿(mào)市場。

目前,，觀山湖區(qū)的批發(fā)市場集中在西南國際商貿(mào)城,，該市場正在裝修中，預(yù)計(jì)今年 3月份開業(yè),。

截止目前,，觀山湖區(qū)總?cè)丝谶_(dá) 42萬人，戶籍人口約 20萬人,，轄區(qū)共有 3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),， 8個(gè)社區(qū)服務(wù)中心，其中,，社區(qū)服務(wù)中心含 5個(gè)城鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心,、 3個(gè)農(nóng)村社區(qū)服務(wù)中心。城鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心中,，世紀(jì)城社區(qū),、碧海社區(qū)，是流入人口的主要聚居地,，流入人口總量大大超過戶籍居民總量,。轄區(qū)由于地域面積較小，人口密度較高，資源與空間受到較大限制,。人口密度最大的世紀(jì)城社區(qū),，屬于典型的聚居型地區(qū)。

目前觀山湖區(qū)機(jī)關(guān)單位主要分集中在世紀(jì)城觀山湖區(qū)行政綜合大樓,、上麥村綜合辦公大樓,、世紀(jì)金源財(cái)富中心辦公，市政府辦公主要分布在市政府綜合辦公大樓,；企事業(yè)單位主要分布在世紀(jì)城綜合辦公區(qū)及財(cái)富中心,。

觀山湖區(qū)學(xué)校布局特點(diǎn)來看，一方面是在人口聚集的小區(qū)附近,，如世紀(jì)城片區(qū)就有 2個(gè)小學(xué),、 2個(gè)中學(xué)；金華園片區(qū)有 1個(gè)小學(xué),、 2個(gè)中學(xué),；碧海片區(qū)有 2個(gè)小學(xué)、 3個(gè)中學(xué),。另一方面具是優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源的學(xué)校,，如新世界中加實(shí)驗(yàn)學(xué)校等等。

從小區(qū)分布來看,，人口主要分布在世紀(jì)城（ 40766戶）,、金華園（ 6349戶）、碧?；▓@（ 32406戶）,、新世界（ 4002戶）、帝景傳說（ 9016戶）,、會(huì)展城（ 735戶）,。

由于觀山湖區(qū)屬于新建城區(qū)，道路規(guī)劃及修建之初就是按照適當(dāng)超前的標(biāo)準(zhǔn)修建,，所以總體來看觀山湖區(qū)交通狀況良好,，觀山湖區(qū)的主要通道是四縱（云潭路、金陽大道,、長嶺路,、甲秀北路）五橫（林城路,、北京西路,、黔靈山路,、金朱路,、觀山路）等,。由于貴陽一中,、xx市客運(yùn)店位于觀山湖區(qū)主干道黔靈山路,、金陽南路上,，且兩個(gè)地方相隔較近，導(dǎo)致該區(qū)域周邊易出現(xiàn)交通堵塞,；另外由于北京西路（世紀(jì)金源酒店段）正在進(jìn)行立交施工,，導(dǎo)致世紀(jì)城周邊區(qū)域易出現(xiàn)交通堵塞情況。日均車流量約為 20萬輛,。

初步估算,， 觀山湖 區(qū)現(xiàn)在車輛數(shù)量約為 1.5萬輛，車輛類型主要分為三部分：一是私用轎車（ 11124輛）,、二是出租車（ 觀山湖 區(qū)無區(qū)屬出租車）,、三是客運(yùn)車輛（ 1000余輛）。

1 ,、抓好項(xiàng)目投資,，認(rèn)真做好招商引資項(xiàng)目供地前期工作，使項(xiàng)目能盡快落地,。在編制,、調(diào)整土地利用總體規(guī)劃、城市控制性詳細(xì)規(guī)劃和林地保護(hù)規(guī)劃工作中,，超前考慮,，整體謀劃，努力做到協(xié)調(diào)統(tǒng)一,，提高項(xiàng)目的供地質(zhì)量和速度,，有效化解項(xiàng)目在以往建設(shè)手續(xù)報(bào)建過程中遇到的土地、規(guī)劃,、林業(yè),、環(huán)保等審批瓶頸問題。

2 ,、基礎(chǔ)設(shè)施配套條件的完善程度是項(xiàng)目“招得進(jìn)、落得下”的關(guān)鍵要素,。努力形成流暢,、完美的招商工作程序，設(shè)施完善—企業(yè)快速進(jìn)入—達(dá)產(chǎn)增稅—配套繼續(xù)完善的良性循環(huán),，必將能引進(jìn)一大批高質(zhì)量,、高效益的企業(yè)。

3 ,、以省,、市舉辦的大型招商活動(dòng)為契機(jī)，積極引進(jìn)各類投資,。充分利用省,、市開展的各種大型招商推介活動(dòng),，展示推介觀山湖區(qū)，積極參加中國貴陽投資貿(mào)易洽談會(huì),、生態(tài)文明貴陽國際論壇年會(huì),、酒博會(huì)等活動(dòng)。同時(shí)積極走訪重點(diǎn)目標(biāo)企業(yè),，收集企業(yè)各類發(fā)展信息,，邀請企業(yè)前來考察，大力發(fā)展商貿(mào)物流業(yè),。