方案在各個領(lǐng)域都有著重要的作用,，無論是在個人生活中還是在組織管理中,，都扮演著至關(guān)重要的角色,。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？方案應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編幫大家整理的方案范文，僅供參考，大家一起來看看吧,。

公司新員工培訓(xùn)方案設(shè)計篇一

公司員工是公司最重要的資源，只有具備高素質(zhì)的員工隊伍,，企業(yè)才能夠保持競爭力,。因此，企業(yè)在員工發(fā)展方面必須投入大量的資金,、時間和精力,，以提高員工的技能水平和職業(yè)素養(yǎng)。針對企業(yè)需要,，許多培訓(xùn)公司推出了不同的培訓(xùn)方案,，而作為公司員工之一，我也參加了其中一項培訓(xùn)方案,，下面將分享我的心得體會,。

第二段：培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容

培訓(xùn)方案是為了達到一個目標(biāo)而生的，在課程設(shè)計上需要充分考慮對象的需求和期望,。此次參加的培訓(xùn)方案主要涉及業(yè)務(wù)知識,、技能技巧、溝通能力等方面,，其中包括了銷售技巧,、管理技能、溝通技巧,、談判能力,、人際關(guān)系等等。尤其在銷售技巧的培訓(xùn)中,，我們學(xué)習(xí)了很多新的技巧和方法,，如如何有效地發(fā)現(xiàn)客戶的需求點，如何精準(zhǔn)地定位客戶,，如何進行耐心的演示和詳細的解答客戶問題等,。

第三段：教學(xué)方式和效果

教學(xué)方式是培訓(xùn)方案最核心的一環(huán)，它直接關(guān)系到培訓(xùn)效果,。此次的培訓(xùn)方案采用了多種教學(xué)方式,，如講座,、案例分析、角色扮演等等,，這種多元化的教學(xué)方式極大地激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和效果,。通過學(xué)習(xí)和實踐，我們更清楚地掌握了各種銷售技巧,，并且也學(xué)會了通過多種途徑與客戶進行有效的溝通和交流,。

第四段：應(yīng)用與創(chuàng)新

培訓(xùn)結(jié)束之后，對所學(xué)習(xí)的知識和技能進行有效應(yīng)用和創(chuàng)新也是非常重要的,。在實際工作中,，我不斷地將所學(xué)的技巧應(yīng)用到銷售和客戶溝通中，并且也總結(jié)歸納出一些個性化的銷售方式和實用的解決方案,，大大提升了我個人的銷售成績。此外,，我也通過與同事的交流,，了解到了他們在工作中的種種處境和問題，提出了一些創(chuàng)新性的建議和方案,，達到了共同交流和共同進步的效果,。

第五段：總結(jié)

培訓(xùn)方案不光是一種學(xué)習(xí)，也是一次體驗和認識自己的機會,。通過此次培訓(xùn),，我對自己的職業(yè)方向和人生之路有了更清晰的認識，也為我提供了更大的成長空間和機會,。同時,，企業(yè)也得到了更優(yōu)秀的員工，從而推動了企業(yè)的發(fā)展和進步,。在未來的日子里,，我會繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度和熱情，為企業(yè)創(chuàng)造更好的業(yè)績和價值做出自己的努力和貢獻,。

公司新員工培訓(xùn)方案設(shè)計篇二

企業(yè)在發(fā)展的過程中不斷的有新員工的加入,，對于新員工的培訓(xùn)是必須的呢，企業(yè)管理培訓(xùn)對一個企業(yè)的發(fā)展是很重要的呢,，當(dāng)然對于新員工的培訓(xùn)也是要游戲方式方法的呢,。

1、指導(dǎo)下屬工作,，在業(yè)務(wù)主管指導(dǎo)下屬如何完成工作的建議及方法同時,，業(yè)務(wù)人員就可以從中學(xué)習(xí)到如何完成工作的方法，也可學(xué)習(xí)到如何指導(dǎo)下屬完成工作的方法,。

2,、檢討工作錯誤,，業(yè)務(wù)主管與部屬在檢討業(yè)務(wù)人員執(zhí)行業(yè)務(wù)工作時產(chǎn)生的錯誤，讓業(yè)務(wù)人員了解錯誤的原因及改善方案,，可以學(xué)習(xí)如何改善曾工作方法及修正錯誤,，在日常管理上如工作規(guī)則，工作紀(jì)律也可以了解對與錯的判斷方式,。

3,、交辦下屬工作，當(dāng)業(yè)務(wù)主管交辦工作時就會給工作方法及相對要求,，交辦工作的另一個定義就是適當(dāng)授權(quán),，好的業(yè)務(wù)人員才會有的到授權(quán)的機會，可以學(xué)習(xí)到交辦工作的方法及如何授權(quán),。

4,、進行業(yè)務(wù)會議，業(yè)務(wù)會議是業(yè)務(wù)管理最重要的手段,，也是最有效的方法,，如何開好會議達到想要的效果就非常重要，業(yè)務(wù)人員可以從會議上學(xué)習(xí)到如何用會議來作業(yè)務(wù)管理及如何主持會議,，在后面的章節(jié)有介紹如何以會議來管理業(yè)務(wù)作業(yè)的方法,。

5、協(xié)助問題解決,，當(dāng)業(yè)務(wù)人員在工作上產(chǎn)生問題,，自己無法獨力解決或找不出解決方案，業(yè)務(wù)主管就以引導(dǎo)的方式協(xié)助業(yè)務(wù)人員找到解決辦法,，如果已經(jīng)是超過業(yè)務(wù)人員能力秉為,，將會給予直接解決問題的方案，當(dāng)然問題解決的同時業(yè)務(wù)人員可學(xué)習(xí)到解決同樣問題的經(jīng)驗及如何引導(dǎo)解決問題的方式,。

6,、員工問題詢問，不論在工作上或個人生活上有問題時,，員工會向業(yè)務(wù)主管詢問相關(guān)方案或相關(guān)規(guī)定,，如何得到公司的協(xié)助，業(yè)務(wù)人員及員工都可以學(xué)習(xí)到相關(guān)經(jīng)驗,。

7,、個人處事行為，每一個業(yè)務(wù)主管都有自己的處事行為及行事風(fēng)格,，但主管的作人作事會影響到業(yè)務(wù)人員或其它員工的習(xí)慣,，有好的主管就會有好的員工，業(yè)務(wù)人員每天與主管朝夕相處,，而主管相對的.感染力比較強,，在外企業(yè)在選擇人才或晉升主管時會在一個個人行事風(fēng)格嚴(yán),，管理嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹鞴芟聦で笕瞬牛愿鷮弥鞴鼙日业胶霉ぷ鞲鼮橹匾?/p>

8,、主管日常工作,，業(yè)務(wù)主管每天有例行工作要作，每天必須簽核很多檔,，所以業(yè)務(wù)人員每天看主管在處理相關(guān)業(yè)務(wù),，通常由公司內(nèi)部晉升的主管比較容易勝任，因為一開始只要用以前主管管理的方式大概不會有錯,，當(dāng)然是指好的主管,，員工也較習(xí)慣以前的管理方式，不過新的主管還是要不斷學(xué)習(xí)找到更好,，更有效的管理模式將業(yè)務(wù)部門績效推到較高的層次,。

9、協(xié)同拜訪,，協(xié)同拜訪是一個很重要的管理方式也是員工學(xué)習(xí)的最好時機,，業(yè)務(wù)主管在固定行程中必須排有，協(xié)同人員拜訪,，包括業(yè)務(wù)代表，配送人員,，協(xié)同人員拜訪,。

10、內(nèi)部培訓(xùn)課程,，很多業(yè)務(wù)觀念及技能不是在日常工作就可學(xué)習(xí)到,，凡有時要提高業(yè)務(wù)人員及員工的工作能力就必須透過培訓(xùn)課程來實現(xiàn)。

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公司新員工培訓(xùn)方案設(shè)計篇三

為了提高員工和管理人員的素質(zhì),，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展,；根據(jù)總公司20xx年發(fā)展目標(biāo),，提高整體人員素質(zhì)，培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標(biāo),，特制定本培訓(xùn)計劃方案,。

1、一級培訓(xùn)：公司大政方針,、發(fā)展戰(zhàn)略,、員工心態(tài)、管理技能,、新技術(shù),、新知識,、團隊建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員,。組織部門為人力資源部,。

2、二級培訓(xùn)：各部門管理人員及各班組長以上培訓(xùn),，主要資料是企業(yè)內(nèi)部管理,、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能,、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程,；負責(zé)人為部門主管、車間主任,。

3,、三級培訓(xùn)：各車間班組負責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要資料是崗位職責(zé),、操作規(guī)程,、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程,、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識,、作業(yè)指導(dǎo)書等，負責(zé)人是各車間班組的負責(zé)人,。利用每一天的班前會班后會,，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程。

4,、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的.培訓(xùn),，主要資料是四個方面：

一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn)。

二是機械設(shè)備維護和保養(yǎng)知識的培訓(xùn),。

三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn),。四消防知識和操作演練的培訓(xùn)。

5,、新員工的崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn),，主要資料是公司簡介、發(fā)展歷程,、戰(zhàn)略目標(biāo),、公司文化、產(chǎn)品介紹,、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn),、消防知識的操作規(guī)程，新員工到車間后（或班組）進行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個月內(nèi)在車間實際培訓(xùn)不得少于6小時,，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍,，本崗應(yīng)知、應(yīng)會,，應(yīng)做什么,，不能做什么；本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn),，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程,。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中,。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓(xùn),。

6、各部門（如銷售,、財務(wù),、采購、人力資源,、國際貿(mào)易等）專業(yè)知識的培訓(xùn)由部門負責(zé)人組織統(tǒng)計,，根據(jù)實際資料要求結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，與公司綜合部聯(lián)系作出培訓(xùn)計劃或內(nèi)訓(xùn)或外聘老師對本部門相關(guān)專業(yè)的知識進行系統(tǒng)培訓(xùn),，進行探討交流,，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能,，培訓(xùn)形式多種多樣,，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量,。

培訓(xùn)計劃的有效運行要有組織上的保證,，并要用制度的形式確定下來,，對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤,。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn),、培訓(xùn)作業(yè)上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中,。考核是兩個方面：

1,、是對培訓(xùn)組織者的考核,，

2、是對員工參訓(xùn)后的評價和考核,；要保證培訓(xùn)工作落實到位,。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),，并使之能科學(xué),、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),，塑造學(xué)習(xí)型企業(yè),，以適應(yīng)公司的高速發(fā)展，同時體現(xiàn)公司和個人的各階層價值,。

公司各部門擬定本部門的年度培訓(xùn)需求及計劃,，培訓(xùn)年度于一月二十日前報綜合部；培訓(xùn)計劃中要明確培訓(xùn)的組織者,、職責(zé)人,，培訓(xùn)時間，培訓(xùn)主題及資料,，培訓(xùn)形式,，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講,，培訓(xùn)要有記錄,，對培訓(xùn)結(jié)果要進行評估和跟蹤；培訓(xùn)形式可多種多樣,，嚴(yán)格按培訓(xùn)計劃執(zhí)行,；人力資源部每月至少進行一次檢查指導(dǎo)。

培訓(xùn)將采用內(nèi)部培訓(xùn),、外聘講師,，以走出去請進來的方式進行。公司內(nèi)部培訓(xùn)以本公司相關(guān)管理人員及專業(yè)技術(shù)人員為授課人,。外聘講師則根據(jù)培訓(xùn)資料要求由公司綜合部與外部培訓(xùn)機構(gòu)協(xié)商確定,，如市職培中心等。

公司新員工培訓(xùn)方案設(shè)計篇四

為了使培訓(xùn)方案具有針對性和可操作性,，在制定方案前,，人力資源部認真進行了培訓(xùn)需求調(diào)查，調(diào)查方式為：訪談法和問卷調(diào)查法,。其中,，訪談的對象分別有xx位部門經(jīng)理、xx名各部門的一線員工,；問卷調(diào)查法：共發(fā)放調(diào)查問卷xx份,，收回有效問卷xx份，有效率為xx%,，調(diào)查結(jié)果如下：

（一）職位培訓(xùn)（xx%希望接受培訓(xùn)）

培訓(xùn)內(nèi)容希望培訓(xùn)培訓(xùn)方式

參加公開課內(nèi)訓(xùn)自學(xué)教材

1,、業(yè)務(wù)技能xx%xx%xx%xx%

2、管理技巧xx%xx%xx%xx%

3、兩者都培訓(xùn)xx%xx%xx%xx%

（二）培訓(xùn)內(nèi)容（排名列前xx位）

培訓(xùn)內(nèi)容希望培訓(xùn)比率

1,、提升管理能力xx%

2,、專業(yè)前沿資訊xx%

3、人力資源管理xx%

4,、溝通,、商務(wù)禮儀xx%

5、財務(wù)管理xx%

6,、市場營銷技巧xx%

7,、心理學(xué)xx%

8,、英語,、計算機xx%

9、法律xx%

10,、企業(yè)文化xx%

通過調(diào)查,，了解到員工對專業(yè)技能及管理能力的培訓(xùn)較為關(guān)注,，本著“干什么學(xué)什么，缺什么補什么”的原則,，制訂本年度培訓(xùn)方案,。

（一）滿足公司發(fā)展要求

第xx年公司的發(fā)展戰(zhàn)略為主攻xx市場，全力生產(chǎn)xx,，然而xx對工人技術(shù)級別,、管理人員的管理水平的要求十分高，現(xiàn)在公司員工的技術(shù)水平和整體素質(zhì)還遠遠不到要求,，這就制約了公司的發(fā)展速度,。為了解決這一問題，人力資源部將通過培訓(xùn)逐步調(diào)整員工知識結(jié)構(gòu),，提高員工技術(shù)水平,、敬業(yè)精神，形成良好的職業(yè)道德,，提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì),。

（二）員工自身發(fā)展需求

通過培訓(xùn)提高員工的相關(guān)技能，以幫助員工增加工作信心,，并且有動力在工作崗位上應(yīng)用這一技能,，從而促進部門目標(biāo)的完成,。

（一）工作即培訓(xùn)培訓(xùn)的目的是通過“培訓(xùn)——工作”的結(jié)合,，使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化，提高工作能力,，改變工作態(tài)度,，改善工作績效，把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”，因此培訓(xùn)主要在工作過程中進行,。

（二）管理層即培訓(xùn)師,。各級經(jīng)理均負有培訓(xùn)下屬的職責(zé)，通過日常工作對員工進行有計劃的培訓(xùn),，使員工具備工作必須的知識,、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力,?！皩ο聦俚呐嘤?xùn)如何”將作為對各級經(jīng)理考核的重要內(nèi)容之一。

（三）培訓(xùn)是雙贏通過培訓(xùn),，公司即以相對低的成本獲得發(fā)展需要的人才,，員工通過培訓(xùn)，得到晉級晉升的機會,，不僅獲得物質(zhì)的滿足,，同時也獲得精神上的滿足。

以戰(zhàn)略為導(dǎo)向,，按需培訓(xùn),；提高效率，學(xué)以致用,；保證轉(zhuǎn)化,，與時俱進；提倡主動參與,，獎勵積極,。

根據(jù)公司第九年度產(chǎn)能計劃以及公司發(fā)展的需要，分為兩次培訓(xùn),。

第一次培訓(xùn)時間：xx月xx日至xx月xx日,。

第二次培訓(xùn)時間：xx月xx日至xx月月xx日。

1,、新進員工

2,、直接生產(chǎn)工人

3、行政管理人員

4,、其他有培訓(xùn)需要的人員

1,、新進員工：公司情況、章程等的崗前培訓(xùn),，目的：使員工盡快適應(yīng)公司的文化,，盡快進入工作狀態(tài)。

內(nèi)容：

（1）科創(chuàng)股份有限公司簡介

（2）公司經(jīng)營理念

（3）公司發(fā)展大事記

（4）公司制度與規(guī)范

（5）組織文化

2,、直接生產(chǎn)工人：針對技能,、知識的培訓(xùn),，目的：提高技術(shù)水平，進而提高合格率,。

內(nèi)容：

（1）生產(chǎn)理論新的理論知識

（2）實際操作技能

3,、行政管理人員：針對管理能力、知識的培訓(xùn),，目的：提高科學(xué)管理的水平,，為公司發(fā)展鑄造一支高素質(zhì)管理隊伍。

內(nèi)容：

（1）管理新理論

（2）管理能力

4,、其他有培訓(xùn)需要的人員：根據(jù)員工提出的要求以及考核結(jié)果而定,。

（一）、發(fā)動企業(yè)員工自學(xué),。全面提高企業(yè)員工文化素質(zhì),，最為重要的是發(fā)動員工自發(fā)的去學(xué)習(xí)。為此,，公司從以下三方面著手：

1,、加強宣傳教育。創(chuàng)新公司宣傳欄,，增加三站的宣傳欄,，積極向職工宣傳企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的重要性。

2,、保證受訓(xùn)人員按時按質(zhì)按量滿足公司規(guī)定要達到水平,。

3、鼓勵員工根據(jù)工作需要,、專業(yè)對口報讀各類專業(yè)和申報各類專業(yè)職稱,。公司對經(jīng)同意批準(zhǔn)并能取得學(xué)歷或職稱證書員工給予全額報銷學(xué)習(xí)費用，并對取得職稱的員工實行聘任,，給予相應(yīng)的工資待遇,。

（二）、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),。公司主要針對直接生產(chǎn)工人,、行政管理人員進行培訓(xùn)。培訓(xùn)方式主要兩種：

1,、邀請社會,、專家來公司授課。

2,、請公司內(nèi)部優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員授課,，講授實際疑難解答、使用心得等,。

（三）,、外部培訓(xùn)。

1,、將積極參加外部機構(gòu)組織的各種交流會,、講座等。

2,、脫產(chǎn),、半脫產(chǎn)的方式公司選派優(yōu)秀人員到學(xué)校或各專業(yè)培訓(xùn)點進行培訓(xùn),。

3,、分批組織公司業(yè)務(wù)骨干，管理人員到全國各大先進地區(qū)參觀學(xué)習(xí),，不斷更新管理者的觀念,。

（四）、舉辦各種活動,。公司將根據(jù)實際需要,，定期組織各種活動。

第xx年工資總額為xxx,，即提第九年工資總額的xxx%即xxx為第xx年培訓(xùn)預(yù)算,。

為保證培訓(xùn)計劃的順利實施及培訓(xùn)質(zhì)量，將建立相關(guān)保障機制,。

首先,，公司將設(shè)立專門基金。其次建立培訓(xùn)紀(jì)律,，要求學(xué)員均要參加培訓(xùn),。

第二、對培訓(xùn)人員進行考核,，參加學(xué)習(xí)人員要寫出參觀心得,。

第三、由相關(guān)部門對學(xué)員培訓(xùn)出勤和考核成績進行記錄,，做為以后公司選拔人才的依據(jù)之一,。

第四、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的具體負責(zé)人要將相關(guān)的.學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄進行整理歸檔,，并將資料送公司行政部門備案,。

公司新員工培訓(xùn)方案設(shè)計篇五

海底撈餐飲股份有限公司成立于1994年，是一家以經(jīng)營川味火鍋為主,，融匯各地火鍋特色于一體的大型跨省直營餐飲民營企業(yè),，公司在張勇董事長確立的服務(wù)差異化戰(zhàn)略指導(dǎo)下，始終秉承“服務(wù)至上,，客戶至上”的理念,，以創(chuàng)新為核心,，改變傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化、單一化的服務(wù),，提倡個性化的特色服務(wù),，將用心服務(wù)作為基本經(jīng)營理念，致力于為顧客提供“貼心,、溫心,、舒心”的服務(wù)。在管理上,，倡導(dǎo)雙手改變命運的價值觀,，為員工創(chuàng)建公平公正的工作環(huán)境，實施人性化和親情化的管理模式,，提升員工價值,。根據(jù)海底撈的企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略,、核心競爭力等特制定以下新員工入職培訓(xùn)方案：

1,、為新員工提供正確的、相關(guān)的公司工作崗位信息,，增強新員工的士氣,。

2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他(她)的期望,，讓新員工了解公司歷史,、政策、企業(yè)文化,。

3,、減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司環(huán)境,，早日真正融入公司,，讓新員工感受到公司對他(她)的歡迎，讓新員工體會到歸屬感,，增強團隊凝聚力,。

4、使新員工明白自己工作的職責(zé),，對職業(yè)發(fā)展有一個初步規(guī)劃,，培訓(xùn)新員工解決問題的能力，全面提升員工綜合素質(zhì),。

5,、通過培訓(xùn)使員工對海底撈公司有個良好的印象，將年度離職跳槽率控制在5%以內(nèi),。

6,、把新員工學(xué)習(xí)掌握自己工作的時間減少15%,。

1、根據(jù)公司具體情況進行培訓(xùn)需求分析,，制定為期十天的培訓(xùn)計劃,，制定培訓(xùn)日程安排表。

2,、準(zhǔn)備好培訓(xùn)材料,，如培訓(xùn)講義,、ppt等,，確保培訓(xùn)設(shè)備能夠正常使用。印制《員工手冊》,，《員工手冊》的內(nèi)容主要包括公司簡介,、競爭戰(zhàn)略、企業(yè)文化及愿景,、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖,、各部門職能及各分公司簡介、工資體系,、福利制度,、服務(wù)要求、制度規(guī)范,、員工晉升體質(zhì)等,。

3、確定培訓(xùn)時間,、培訓(xùn)師,、培訓(xùn)地點等，提前將培訓(xùn)時間,、地點和所需要帶的資料通知給新員工,。

1、第一天：上午新員工被召集在一起,，海底撈的區(qū)域經(jīng)理對員工做了培訓(xùn)前講話,，宣讀了《致全體新員工的一封信》，通過講話新員工對企業(yè)有一個初步認識,，每個員工領(lǐng)到了一本《員工手冊》,。下午公司為新員工們開了一個介紹交流會，通過互相介紹,，大家彼此認識,，隨意聊天交流，談工作,，談生活,，談理想,，談人生，這為以后同事間合作奠定了基礎(chǔ),。

2,、第二天到第四天：

(1)這三天的上午是理論課程的訓(xùn)練，主要培訓(xùn)企業(yè)文化,、競爭戰(zhàn)略,、薪酬體系、公司制度,、晉升機制等,，其中對海底撈的服務(wù)要求和員工待遇、晉升體制做了重點培訓(xùn),，并通過重點事例使員工對“客戶至上,，服務(wù)至上”的理念和雙手改變命運的價值觀加深理解，這是因為海底撈最重視的兩個因素是員工滿意度和客戶滿意度,。通過培訓(xùn)師講授,、觀看ppt和相關(guān)視頻等方式，新員工對海底撈有了更進一步的認識,，也明確了自己的職業(yè)發(fā)展路線,。

(2)這三天的下午對員工進行實踐性培訓(xùn)，培訓(xùn)師設(shè)定了不同的情境,，如員工與顧客發(fā)生爭執(zhí)時,，遇到蠻不講理的客人時等多種場景，讓員工進行表演,，表達自己的處理方法,，然后培訓(xùn)師作出點評并告訴大家正確的處理方法。通過情境模擬,、角色扮演的方法,，新員工在輕松愉快的氛圍下學(xué)會了多種服務(wù)技巧。此外,，新員工還被帶領(lǐng)到海底撈火鍋店進行了參觀學(xué)習(xí),，觀看老員工的工作情況。

3,、第五天到第九天：新員工被分到區(qū)域內(nèi)各個火鍋店進行實習(xí),，將前面接觸到的理論知識運用到服務(wù)中，每個新員工由特定的老員工帶領(lǐng),，這種傳統(tǒng)師徒制的培訓(xùn)方法使員工迅速掌握了工作技巧,，更好的融入企業(yè)，每天實習(xí)工作結(jié)束后新員工向上級主管提交一份工作心得，談一下工作的體會及存在的問題,，上級主管認真看后與員工進行面談溝通,，幫助他們解決問題， 使新員工更好的提升自我,。

4,、第十天：新員工有組織地進行了素質(zhì)拓展訓(xùn)練，開展了信任背撐,、盲人方陣,、坐地起身、同步前進,、沖出亞馬遜等小游戲,，這些游戲使新員工在放松的同時也意識到了團隊合作的重要性，這對于增強團隊凝聚力和向心力有重要意義,。晚上,，海底撈對新員工舉行了歡迎派對,，新員工觀看了精彩的表演,，并分享了這幾天的培訓(xùn)心得，最后大家聚在一起吃火鍋,，在圓桌上每位員工給旁邊的員工捶背揉肩說一句“同事,，你辛苦了?！贝蠹乙黄鸪鸬旮琛稊y手明天》,，喊出：“我們是一家人，我們共同建造美好未來,?！蓖ㄟ^這一系列培訓(xùn)，新員工融入了海底撈這個大家庭,。

簡單對新員工培訓(xùn)效果進行測試,，對新員工未掌握的內(nèi)容進行記錄，在面談時將這些反饋給員工,，便于他們下去進一步學(xué)習(xí),。收集員工對培訓(xùn)的意見并進行改進，為下一次培訓(xùn)的開展提供經(jīng)驗,、借鑒,。

海底撈實施這次培訓(xùn)后，據(jù)統(tǒng)計,，這批新員工在一年內(nèi)離職跳槽率僅為2%,，通過培訓(xùn)，新員工迅速適應(yīng)了工作崗位，以良好的精神風(fēng)貌出現(xiàn)在工作崗位上,，熱心為客戶服務(wù),，使客戶的滿意度達到95%以上。這樣,，海底撈就更好地保持了自己最重要的兩個核心競爭力——員工滿意度和客戶滿意度,。這次培訓(xùn)大概的成本收益率為9:1。

從海底撈的這次培訓(xùn)中可概括出以下幾條經(jīng)驗：

1,、必須重視第一天的培訓(xùn),，使員工對公司有一個好印象。

2,、將理論培訓(xùn)與具體實踐結(jié)合起來,。

3、新員工對組織整體有濃厚興趣,。

4,、上級指導(dǎo)與老員工的帶領(lǐng)對新員工有很大影響。

5,、不能只是單方面的進行培訓(xùn),，信息反饋是重要環(huán)節(jié)。

6,、首先做好培訓(xùn)需求分析,，明確培訓(xùn)目標(biāo)，對癥下藥是關(guān)鍵,。

7,、團隊合作很重要，培養(yǎng)團隊精神和合作意識是必不可少的環(huán)節(jié),。

8,、充分的培訓(xùn)是提高生產(chǎn)效率的重要手段。

公司新員工培訓(xùn)方案設(shè)計篇六

物業(yè)管理處全體管理人員

1. 全面理解物業(yè)管理服務(wù)概念,，完善服務(wù)意識;

2. 掌握各類崗位職責(zé),、管理手冊;

3. 掌握公司管理規(guī)章制度;

4. 通過全面的職業(yè)培訓(xùn)，提高員工的'工作素質(zhì),。

每月15日,、30日兩次培訓(xùn)

員工內(nèi)部培訓(xùn)涵蓋面廣，內(nèi)容繁多,，大致分為：-

1. 公司企業(yè)文化;

2. 管理規(guī)章制度;

3. 財務(wù)管理規(guī)章制度;

4. 工程管理;

5. 清潔管理;

6. 保安管理;

7. 客戶服務(wù);

8. 消防管理;

9. 意外事件處理;

10. 特殊工種將另行增加專業(yè)培訓(xùn)課程,。

培訓(xùn)工作總體由物業(yè)辦公室負責(zé)，各部門培訓(xùn)簽到,、登記培訓(xùn)內(nèi)容,、會后總結(jié)培訓(xùn)感想,。

一、基層員工培訓(xùn)

基層員工總的來說,，對物業(yè)管理服務(wù)的認識尚欠了解,，專業(yè)服務(wù)意識有待提高。針對此等情況,，擬通過進行有步驟,、有計劃的系統(tǒng)培訓(xùn)，提高其職業(yè)素養(yǎng),，使大廈投入運行時即可保證較高之服務(wù)水準(zhǔn),。

a. 共同培訓(xùn)內(nèi)容-由培訓(xùn)主管負責(zé)主講

1. 公司的企業(yè)文化、宗旨及工作方針;

2. 公司組織架構(gòu)及各主要負責(zé)人;

3. 各相關(guān)部門工作關(guān)系介紹;

4. 公司人事制度,，員工手冊,、管理手冊;

5. 公司基本之財務(wù)政策;

6. 基本培訓(xùn)手冊內(nèi)容;

b. 各崗位培訓(xùn)內(nèi)容-由各部門負責(zé)推薦主管級以上員工主講

(一) 工程部

1. 工程部管理手冊;

2. 各類工作制度;

3. 各類崗位職責(zé);

4. 各類工作表式;

5. 各設(shè)備、設(shè)施位置;

公司新員工培訓(xùn)方案設(shè)計篇七

2,、將培訓(xùn)與人力資源開發(fā)緊密結(jié)合,，拓展培訓(xùn)的深度和內(nèi)涵;

3、實行全員培訓(xùn),，建立培訓(xùn)效果與激勵掛鉤機制,，搭建起學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè)的平臺,。

1,、達成對公司文化,、價值觀,、發(fā)展戰(zhàn)略的認知和認同。

2,、掌握公司規(guī)章制度,、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng),，使新進員工盡快適應(yīng)和能勝任本職工作,。

3、改進員工工作表現(xiàn),，強化責(zé)任意識,、安全意識和質(zhì)量意識，樹立效率原則,、效益原則,。

4、提升員工履行職責(zé)的能力和主人翁的責(zé)任感,，端正工作態(tài)度,，提高工作熱情，培養(yǎng)團隊合作精神，形成良好的工作習(xí)慣,。

6,、提高企業(yè)綜合素質(zhì)，增強企業(yè)的競爭能力和持續(xù)發(fā)展能力,。

依照公司員工手冊,，追蹤行業(yè)新動態(tài)，掌握新知識,，找出差距,，需什么學(xué)什么，缺什么補什么,，急用先學(xué),，立竿見影。

1,、員工培訓(xùn)工作在公司統(tǒng)一布署下由人力資源部歸口管理,、統(tǒng)一規(guī)劃，培訓(xùn)中心和各部門組織實施,，員工個人主動配合,。由培訓(xùn)中心主要負責(zé)公共部分、專業(yè)部分的培訓(xùn)及實際操作部分由部門組織培訓(xùn),。

2,、人力資源部每年年底根據(jù)公司下一年度發(fā)展計劃、考核指標(biāo),，擬訂公司年度培訓(xùn)計劃上報總經(jīng)辦批準(zhǔn)執(zhí)行,。

3、培訓(xùn)中心根據(jù)公司培訓(xùn)計劃,，結(jié)合“年度考試方案”制定年度培訓(xùn)課程大綱,，明確培訓(xùn)的目的、內(nèi)容,、時間,、授課人、課程要求和驗收標(biāo)準(zhǔn),，報人力資源部審核,，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實施。

4,、培訓(xùn)授課要落實到人,，由培訓(xùn)中心組織備課，必要時還要組織授課人試講,。需外請專家,、教授的報公司批準(zhǔn),。

5、人力資源部組織培訓(xùn)中心,，建立企業(yè)培訓(xùn)資源體系,，做好教案編排，完善培訓(xùn)教材庫,、培訓(xùn)案例庫和試題庫,，為持續(xù)的做好培訓(xùn)工作奠定基礎(chǔ)。

6,、培訓(xùn)實施部門要做好課堂管理,，制備教材，保證良好的環(huán)境,，準(zhǔn)備必要的培訓(xùn)設(shè)備及輔助材料,。

7、員工享有參加培訓(xùn)的'權(quán)利,，也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù),。除了積極參加公司和各部門組織的各項培訓(xùn)外，公司提倡和鼓勵員工在提高專業(yè)知識,、工作技能和綜合素質(zhì)方面進行自主學(xué)習(xí),。

6、培訓(xùn)中心,、各部門要及時掌握培訓(xùn)需求動向,，在公司統(tǒng)一培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，適時合理的調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容,。各部門和個人也可以向人力資源部門提出培訓(xùn)要求和建議,。

(一)新員工崗前入職培訓(xùn)

新員工崗前入職培訓(xùn)是對新員工入職前進行的上崗培訓(xùn)，包括軍事訓(xùn)練,、基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí)和實際操作訓(xùn)練三個部分,。時間4天。

1,、軍事訓(xùn)練時間半天，學(xué)習(xí)立正,、稍息,、各種轉(zhuǎn)法和步伐。目的是培養(yǎng)員工的組織性,、紀(jì)律性和吃苦精神,。

2、基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí)時間半天,，內(nèi)容如下：

(1)企業(yè)文化和制度培訓(xùn),，目的是使員工了解企業(yè)發(fā)展史,，熟知企業(yè)宗旨、企業(yè)理念,、企業(yè)精神和經(jīng)營范圍;學(xué)習(xí)和掌握企業(yè)行政管理制度,、各崗位工作制度和道德行為規(guī)范;了解公司、各部門的地點,、內(nèi)外環(huán)境,、單位的性質(zhì)、各種視覺識別物及其含義,。

(2)崗位培訓(xùn),，培訓(xùn)部門要對新員工擬任崗位進行專業(yè)培訓(xùn)，使其熟悉崗位職責(zé),、崗位知識,、日常工作流程、工作要求及操作要領(lǐng),。

3,、實際操作訓(xùn)練主要由優(yōu)秀老員工按照公司員工“傳、幫,、帶”責(zé)任制度,，到公司內(nèi)部跟班定向操作訓(xùn)練，通過運用和實踐,，鞏固提高專業(yè)技能,。時間3天。

4,、培訓(xùn)后進行考核,，分為理論考核和實踐考核，結(jié)合平時的學(xué)習(xí)態(tài)度,、學(xué)習(xí)紀(jì)律和學(xué)習(xí)成績綜合進行,。考核合格者方可上崗,，對于補考不合格者,，公司不予以錄用。

(二)在職員工的培訓(xùn)

1,、崗位培訓(xùn)是對在職人員進行崗位知識,、專業(yè)技能、規(guī)章制度,、操作流程的培訓(xùn),，豐富和更新專業(yè)知識，提高操作水平,，每次培訓(xùn)集中解決一至二個問題,，邊學(xué)習(xí)邊操作邊提高,。采用部門內(nèi)訓(xùn)與培訓(xùn)中心組織集中培訓(xùn)相結(jié)合的形式，讓員工了解每個崗位必須掌握的新理論,、新知識,、新技能等。時間3天,。

2,、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。對公司一般干部,、員工進行內(nèi)部調(diào)動時進行的培訓(xùn),，為其適應(yīng)新崗位的要求補充必要的理論、知識,、技能,。時間3天。

3,、待崗培訓(xùn),、下崗培訓(xùn)：對考核不合格人員，或不勝任本職工作人員,，或經(jīng)常違規(guī)違紀(jì)屢教不改人員的培訓(xùn),，以期達到勝任本職工作為目的。時間7天,。培訓(xùn)期間不享受工資和各項補助,，費用自理。

4,、升職培訓(xùn)：員工職務(wù)晉升后的培訓(xùn),，針對新崗位的要求補充必要的理論、知識,、技能,，以盡快勝任新工作。時間3天,。

5,、專業(yè)培訓(xùn)是對從業(yè)人員就某一專題進行的培訓(xùn)，目的是提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及能力,，內(nèi)容為行業(yè)新動態(tài),、新知識、新技能等,。采用靈活多樣的培訓(xùn)形式：派公司員工到優(yōu)秀企業(yè)去參觀學(xué)習(xí);邀請供應(yīng)商的專業(yè)技術(shù)人員來公司對專業(yè)人員進行培訓(xùn)指導(dǎo);聘請權(quán)威性的專家、教授來公司對專業(yè)人員進行培訓(xùn)指導(dǎo)等,。時間3天,。

(三)管理人員的培訓(xùn)

1,、經(jīng)理助理及以上中高層管理人員的培訓(xùn)，目的是學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理技能,、領(lǐng)導(dǎo)力提升,、決策思維能力、以及如何打造團隊等等,。培訓(xùn)形式以聘請專家,、教授舉辦專業(yè)知識講座為主，自學(xué)和內(nèi)訓(xùn)為輔,。

2,、基層管理人員，培訓(xùn)時間根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定,，學(xué)習(xí)公司員工手冊,，熟練掌握崗位知識，管理制度及操作流程,。

(四)專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)

專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)針對財務(wù)人員,、工程師、工程技術(shù)人員等,，目的是了解政府有關(guān)政策,，掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)操作方法，提高專業(yè)技能,。培訓(xùn)時間3天,。

以上各種培訓(xùn)內(nèi)容除外請人員講授外，均依照公司《年度培訓(xùn)計劃》執(zhí)行,。

1,、以自辦為主，外請為輔,，采取培訓(xùn)中心講師授課與各部門的專項培訓(xùn)相結(jié)合,，相對集中的辦法進行。

2,、授課人以培訓(xùn)中心講師為主,，亦可通過聘請方式從公司技能明星、優(yōu)秀員工,、專業(yè)能力強的資深老員工中出任兼職講師,。

3、各部門的專項培訓(xùn)由單位自行組織,，以內(nèi)訓(xùn)的形式進行,。

1、培訓(xùn)工作要準(zhǔn)備充分,，注重過程,，講求效果,，防止形式主義。

2,、授課方法要理論聯(lián)系實際,，通俗易懂，深入淺出,。

3,、參加培訓(xùn)的員工要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，準(zhǔn)時參加培訓(xùn),，認真聽課,，細作筆記。實習(xí)時要尊重老員工,，嚴(yán)格按規(guī)程操作,。

4、培訓(xùn)考試成績記入個人檔案,，作為轉(zhuǎn)正,、升(降)級、晉(降)職,、轉(zhuǎn)崗的重要依據(jù)之一,。參加培訓(xùn)的員工未經(jīng)批準(zhǔn)無故不參加考試者，視為自動放棄考試,，扣除培訓(xùn)期間的工資,、獎金和補助，并作降級,、降薪或辭退處理,。

5、參加培訓(xùn)的員工培訓(xùn)過程中所獲得和積累的技術(shù),、資料等要做好x,，不得私自拷貝、傳授或轉(zhuǎn)交給其它公司或個人,。

公司新員工培訓(xùn)方案設(shè)計篇八

20xx年x月x日——20xx年x月x日

內(nèi)部培訓(xùn)

1,、公司理念方面：公司xxx大型會議室(行政樓2樓204室) 2、制度及人際關(guān)系方面：公司xxx大型會議室(行政樓2樓204室)

3,、技能方面：由各部門負責(zé)人自行安排地點,，人力資源管理部協(xié)助。

1,、本公司的經(jīng)營理念層次：公司概況,、成長歷程、發(fā)展趨勢、戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)優(yōu)勢,，產(chǎn)品的經(jīng)營范圍,、面臨的挑戰(zhàn),、企業(yè)的價值觀,、公司各項活動的范圍、服務(wù)和主要用戶情況,。

2,、公司制度及人文環(huán)境層次：公司的基本管理制度、內(nèi)部勞動規(guī)則,、人力資源相關(guān)政策,、公司員工行為規(guī)范、勞動紀(jì)律,、職業(yè)安全與衛(wèi)生管理制度,、請假考勤制度、薪酬管理福利政策,、績效考評與職位晉升的工作標(biāo)準(zhǔn),，公司的組織結(jié)構(gòu)介紹及領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格。

3,、技能層次：崗位的工作職責(zé),、工作標(biāo)準(zhǔn)、操作要求,、工作考核標(biāo)準(zhǔn),、工作方法、部門業(yè)務(wù),、上下級關(guān)系,。具體內(nèi)容由各部門單獨確定并組織實施。人力資源部協(xié)助,。

20xx年x月x日新入職的員工：xxx,、xxx等20位員工。

1,、公司理念：本公司副總經(jīng)理：xxx;

由人力資源部助理xx負責(zé)準(zhǔn)備公司的規(guī)章制度手冊,、安全衛(wèi)生制度范本、工作標(biāo)準(zhǔn)化等資料,。

人力資源部全權(quán)負責(zé)整個培訓(xùn)工作的組織工作,，人力資源部總監(jiān)xxx負責(zé)管理，助理xxx,、xxx,、xxx負責(zé)培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作與后勤安排，對整個過程進行監(jiān)督、發(fā)現(xiàn)問題并及時反饋,。

1,、20xx年x月x日：公司理念內(nèi)容的學(xué)習(xí);

2、20xx年x月x日：公司制度及人文氛圍內(nèi)容的學(xué)習(xí); 3,、20xx年x月x日：員工工作技能內(nèi)容的.學(xué)習(xí),。

2、培訓(xùn)教師的評估：講課技巧,、課堂氛圍的營造,、新員工的課堂參與及反應(yīng)程度;

1、培訓(xùn)資料的印刷費用：500元;

2,、后勤準(zhǔn)備工作費用：600元;

3,、員工期間的福利費用：1000元;

4、其它費用支出：200元

1,、新員工對入職培訓(xùn)的一個自我總結(jié)(書面稿);

2,、人力資源關(guān)于本次培訓(xùn)工作的準(zhǔn)備、開展與實施的全過程的總結(jié),，找出經(jīng)驗與不足,。

4、新員工在入職培訓(xùn)期間,，要服從部門安排,，認真完成老師交待的學(xué)習(xí)任務(wù);

5、新員工在入職培訓(xùn)期間,，如有違規(guī),、違紀(jì)現(xiàn)象，按本公司的相關(guān)性規(guī)定處理,。