時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,,為了今后更好的發(fā)展,寫一份計劃,,為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,!那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢,?以下是小編為大家收集的計劃范文,僅供參考,,大家一起來看看吧,。
駕校工作總結(jié)和工作計劃篇一
20xx年一季度的培訓(xùn)工作在平安、質(zhì)量,、責(zé)任,、和諧中定格,身為劍洲駕校的一名教練員,,在教學(xué)中得到教學(xué)組的指導(dǎo)幫助,,與各位同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,與學(xué)員們理解配合,,讓本季度的工作順利開展,。回首一季度工作,,思緒,,作出以下總結(jié):平安是各項工作得以順利開展的前提和保障,強(qiáng)化平安意識,,落實平安責(zé)任是我教學(xué)工作中的首要任務(wù),。
1、平安控制在源頭,。從各種渠道學(xué)習(xí)平安知識,,了解機(jī)動車駕駛的平安態(tài)勢,,并積極參加駕校組織的每次平安學(xué)習(xí),認(rèn)真剖析,、深刻反思,,并從一件件事故中吸取教訓(xùn),做到警鐘長鳴,,從思想上去杜絕由于平安意識淡薄,,平安意識匱乏所造成的平安隱患。
2,、平安落實在行動,。
a、上路前必須檢查車況,,確保良好的車況駕駛,。
b、不斷鉆研業(yè)務(wù)水平,,力求精益求精的駕駛技能,。
c、把平安意識和平安駕駛的思路和技能強(qiáng)化給學(xué)員
本季度在我車上報名參加駕駛員培訓(xùn)的共28人,,年齡跨度大,,從業(yè)構(gòu)造復(fù)雜;5人還在承受理論學(xué)習(xí),,8人在承受科目二學(xué)習(xí),。21人已順利畢業(yè),合格率達(dá)100%,,這些順利畢業(yè)的學(xué)員中在考試過程中存在個別學(xué)員心里素質(zhì)較差,,易出現(xiàn)緊張情緒,導(dǎo)致沒能發(fā)揮出學(xué)習(xí)中的駕駛水平,。
1,、注意車況是否良好。新學(xué)員不能掌握汽車性能,,很容易造成操作不當(dāng)引起的機(jī)械磨損或其他突發(fā)機(jī)械缺乏,,要隨時檢查車況,及時排除隱患,。
2,、注意嚴(yán)格控制車速。學(xué)員對機(jī)動車性能了解不夠,,尤其在路訓(xùn)時對突發(fā)事件的預(yù)見性和應(yīng)變上都沒有經(jīng)歷,,嚴(yán)格控制車速是防止事故的有力措施。
3、注意學(xué)員是否在按教學(xué)要求標(biāo)準(zhǔn)操作,。個別學(xué)員有一定駕駛根底,,并養(yǎng)成了不良的駕駛習(xí)慣,比方:
a,、起步停車不看后視鏡,。
b、超車忽略車輛后面情況,。
c,、出現(xiàn)障礙時一心避讓卻把車身置于另一個危險。
這三種情況是新學(xué)員在駕駛中極易出現(xiàn)的狀況,,由于緊張,,操作不熟練,顧此失彼,。
教學(xué)中,,我以一個教練員的職業(yè)操守要求自己,認(rèn)真負(fù)責(zé)的教學(xué),,手把手教學(xué),在學(xué)員操作中無立崗現(xiàn)象,,也未發(fā)生學(xué)員單獨操作不當(dāng)造成的事故,。在學(xué)員練習(xí)過程中,采取了分批次,,分階段地循序漸進(jìn)的'方法,,因?qū)W員從業(yè)構(gòu)造復(fù)雜,培訓(xùn)的時間段和時間長短不一致,,我把學(xué)習(xí)時間短和學(xué)習(xí)進(jìn)度差不多的分成一批,,按學(xué)員進(jìn)度實施教學(xué)內(nèi)容反復(fù)練習(xí)。對于科目三的訓(xùn)練,,在注意駕駛平安的同時,,嚴(yán)格按照規(guī)定路線教學(xué)。
駕校工作總結(jié)和工作計劃篇二
強(qiáng)化,,硬件在明顯改善,,人氣在有效聚集。這個年全體員工堅持“質(zhì)量第一,、效勞第一,,信譽(yù)第一〞的宗旨,發(fā)揚(yáng)“同心多奉獻(xiàn),,合力創(chuàng)一流〞的企業(yè)精神,,大力展開優(yōu)質(zhì)效勞,扎實做好各項工作,實現(xiàn)了20xx年的總體目標(biāo),。全年培訓(xùn)合格率達(dá)98.5;學(xué)員反映問題處理率1;全年從未出現(xiàn)重大事故,。這個切贏得了廣闊學(xué)員和社會各界的好評,同時促動了我校的工作向效勞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,、效勞管理標(biāo)準(zhǔn)化,、效勞經(jīng)營一體化的`方向開展。20xx年我校被評為全省先進(jìn)駕校,,此外教練員謝貴伍同志在全市所有教練員中脫穎而出,,被評為全省先進(jìn)個人。回憶一年來,,我們主要做了以下幾項工作:
學(xué)校每月對工作人員實行業(yè)務(wù)培訓(xùn),、考核,尤其是教練員,,考核結(jié)果表達(dá)在工資效益中,,高素質(zhì)的隊伍保證了學(xué)校的各項工作高效、有序地實行,。
學(xué)校統(tǒng)一制定培訓(xùn)方案,,按學(xué)員不同進(jìn)度對各車實行分別考核,嚴(yán)把教學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)性,、統(tǒng)一性,。杜絕一個教練一個樣的“師傅帶徒弟〞模式。
對學(xué)員實行回訪調(diào)查,,確保了學(xué)員的利益,,杜絕了吃、拿,、卡,、要現(xiàn)象的發(fā)生,這些措施有力地保證了學(xué)校的聲譽(yù),。
本年度硬化,、綠化鋪油5m2,水泥硬化9m2,,植樹20xx多株,,新購模擬機(jī)5臺,透明汽車,、實驗用拆裝整車,、電腦1臺;招賢納士,聘請假設(shè)干工作人員;在硬,、軟件兩方面提升企業(yè)形象,,從而使效勞水平進(jìn)一步提升,。
在嚴(yán)格的管理下我們的員工努力工作,年終再次評選出五名先進(jìn)個人給予獎勵,,同時在管理方面制定更人性化的制度,,使我們的企業(yè)上下擰成一股勁,統(tǒng)一理解,,團(tuán)結(jié)協(xié)作,,讓企業(yè)充滿騰飛的活力。
首要任務(wù),,為維護(hù)xx信譽(yù)做出更大奉獻(xiàn),。駕校工作總結(jié)和工作計劃篇三
在駕校工作一段時間了,我在期間學(xué)到了很多東西,,以下是我的工作總結(jié):
(一)駕校前臺接待崗位職責(zé)
1,、負(fù)責(zé)前臺接待工作,有效解決客戶投訴和各種突發(fā)問題,;
2,、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求,;
3,、管理學(xué)員檔案,辦理報名手續(xù),。
(二)駕校前臺接待崗位職責(zé)
2,、負(fù)責(zé)潛在客戶的`持續(xù)追蹤銷售;
3,、負(fù)責(zé)學(xué)校學(xué)員售后服務(wù)跟蹤,,并定期回訪,;
4,、接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
5,、負(fù)責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接,,做好來電咨詢工作;
(三)駕校前臺接待崗位職責(zé)
1,、負(fù)責(zé)分校招生及接待工作,;
2、負(fù)責(zé)分校學(xué)員檔案建立及管理,;
3,、有序合理安排學(xué)員參加培訓(xùn)相關(guān)事宜;
4,、處理學(xué)員在培訓(xùn)過程中的問題,,解答學(xué)員疑問;
5、與公司總部對接其他工作事宜,。
(四)駕校前臺接待崗位職責(zé)
1,、負(fù)責(zé)駕校前臺接待,來電咨詢解答,,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá),;
2、學(xué)員報名現(xiàn)場咨詢,,辦理學(xué)員報名,、信息錄入及歸檔管理;
3,、協(xié)助考務(wù)人員完成學(xué)員的考試預(yù)約安排及相關(guān)工作,;
4、完成上級主管交辦的其它工作,;
(五)駕校前臺接待崗位職責(zé)
4,、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈,;
駕校工作總結(jié)和工作計劃篇四
各位領(lǐng)導(dǎo),,各位同事,大家下午好,!
很高興有機(jī)會在這里跟各位報告我這半年工作的相關(guān)情況及分享在工作中個人的'一些感受,。時間總是感覺過的悄無聲息,然而看看日期卻發(fā)現(xiàn)屬于我們的20xx已經(jīng)走過了半年的時光,?;厥走@半年中在藍(lán)天駕校昌東校區(qū)四隊工作的點點滴滴,內(nèi)心不禁感慨萬千,,百般滋味,,俱上心頭。我們不斷地迎來一批批新的學(xué)員,,又將學(xué)員一批批送走,,每當(dāng)看到學(xué)員順利通過考試臉上喜悅的神情,讓我們覺得我們所有的付出都是值得的,。 作為四隊的副隊長,,我認(rèn)真履行著自身的責(zé)任,踏實地將本職工作做好,,現(xiàn)在將各方面具體情況向大家做如下匯報:
作為四隊的副隊長,,我很榮幸,也深感榮幸的同時自身的責(zé)任,。在四隊我的基本工作主要是三個方面:第一,、積極配合隊長有效開展四隊的日常工作,。一個集體需要所有人員的團(tuán)結(jié)與努力才能發(fā)展的好,更需要有一個合作和民主的氛圍,。在與我們隊長一起工作的日子里,,我能夠很好的服從隊長的指示,并將隊長交待的各項工作很好的完成,,和隊長一起積極配合將駕校的各項工作安排在四隊有效的開展下去;第二,、穩(wěn)抓教學(xué)質(zhì)量,努力提高全隊的合格率,。質(zhì)量是教學(xué)的根本追求,,合格率是教學(xué)的質(zhì)量的重要指標(biāo),我主要負(fù)責(zé)的樁訓(xùn)考試合格率達(dá)到了97%左右,,但是我也看到了我們四隊在九選三考試中的合格率相對較低,,仍需要我們的繼續(xù)努力;第三,,認(rèn)真做好學(xué)員的模擬考試和考前培訓(xùn)工作,。模擬考試是對學(xué)員一段時間學(xué)習(xí)成果的檢驗,通過模擬考試可以讓學(xué)員認(rèn)識到自身可能存在的一些問題,。而考前培訓(xùn)對學(xué)員順利通過科目二考試來說至關(guān)重要,,因為訓(xùn)練和考試之間有很長的一段時間沒有練車,可能很多細(xì)節(jié)學(xué)員都會忘記,,所以考前培訓(xùn)是考前的一個重要準(zhǔn)備工作,。
我是四隊的副隊長,但我也是一位教練員,,所以我把每位在四隊學(xué)習(xí)的學(xué)員都當(dāng)作是自己的學(xué)員,,可能我無法記住每位學(xué)員的名字,學(xué)員也沒有記住我的名字,,但是我通過自己認(rèn)真對待工作的態(tài)度,,和對培訓(xùn)的嚴(yán)格要求,能夠讓每位學(xué)員真正學(xué)到駕駛的技術(shù),,做到安全駕駛,,順利通過考試,,這就是對我工作的最大肯定,,我將繼續(xù)以我最大的熱情對待我的工作和我的學(xué)員。
上半年已經(jīng)過去,,是昨天,,是歷史,而下半年是明天,,是未來,。下半年我及我所在的四隊將在以下幾個方面繼續(xù)為藍(lán)天提供更好的勞動,,同時也謀求自身的更好發(fā)展:
第一,以駕校大局為重,,繼續(xù)踏實的工作,。下半年已經(jīng)來臨了,我們有理由相信,,駕校在一個新的發(fā)展階段會招收到更多的學(xué)員,,也將具有更廣闊的發(fā)展前景。我們將按質(zhì)按量的完成駕校交給我們的培訓(xùn)任務(wù),,絕不拖藍(lán)天駕校發(fā)展的后腿,。
第二,正視存在的問題,,積極加以改進(jìn),。教學(xué)質(zhì)量整體還有待提升,個別教練員的素質(zhì)有待進(jìn)一步加強(qiáng),,都是我們面臨的問題,,我們將勇敢正視存在的問題,在以后的工作中積極改進(jìn),。
第三,,提升自我能力,與駕校共同進(jìn)步,。藍(lán)天駕校向來崇尚的是“質(zhì)量第一,,服務(wù)至上”的企業(yè)文化和精神,身為藍(lán)天人中的一員,,我們內(nèi)心有著一股凝聚力和向心力,,我們希望自己能夠在藍(lán)天有進(jìn)一步的發(fā)展,所以我們會真心的加強(qiáng)自己能力的提高,,以適應(yīng)駕校對員工的發(fā)展要求,,和藍(lán)天駕校一起走向更美好的明天。
回首20xx上半年的一切,,不是為了要炫耀我們?nèi)〉玫尿溔顺煽?,而是為了在回首中找到我們繼續(xù)前行的道路。對于20xx下半年,,我們充滿希望,,對于駕校,我們充滿祝福,,祝福藍(lán)天的未來更加輝煌,。 謝謝大家!
駕校工作總結(jié)和工作計劃篇五
xx年是全體教職員工乘勢而上,,再攀高峰,,喜獲豐收的一年,,在交通局正確領(lǐng)導(dǎo)下,學(xué)校穩(wěn)步發(fā)展,,我校嚴(yán)格按照上級的指導(dǎo)方針與要求,,結(jié)合當(dāng)前培訓(xùn)市場的特點,不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),,強(qiáng)化科學(xué)辦學(xué),,開展全新的'駕駛培訓(xùn)模式,同時不斷加強(qiáng)教練員隊伍建設(shè),,提高教練員教學(xué)水平,,加強(qiáng)了內(nèi)部管理,使學(xué)校各項工作都做到了人性化,,高效化和規(guī)范化 一,、 優(yōu)化隊伍建設(shè),增強(qiáng)教練員隊伍素質(zhì)提高 今年培訓(xùn)管理部的工作有了很大的進(jìn)步,,我們逐步走向成熟,,管理水平及能力不斷提高,年初我們的隊伍進(jìn)行了優(yōu)化,,招聘了一批有豐富駕駛工作經(jīng)驗,,有一定素質(zhì)的駕駛員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),初步實現(xiàn)了我們自己培訓(xùn),,為自己服務(wù)的目標(biāo),,新的教練員上崗以后在老教練員的幫代下,進(jìn)步很快,,水平不斷提高,,工作熱情也空前高漲,我們很快進(jìn)入了角色,,有的人不論是教學(xué)成績,,教學(xué)態(tài)度,教學(xué)質(zhì)量,,招生,,用油車輛保護(hù),都很突出,。
今年我們經(jīng)歷了兩次培訓(xùn),,一是崗位培訓(xùn),二是換證培訓(xùn)與考試,,學(xué)校利用這兩次培訓(xùn),,首先對我們理論知識進(jìn)行再提高,,要求每個人在講課時必須充分利用四四教學(xué)法去教學(xué),,結(jié)合每個學(xué)員的心理,認(rèn)真按照教學(xué)大綱的規(guī)定教學(xué),,嚴(yán)格執(zhí)行省,、市道條及教練員管理辦法,對待學(xué)員嚴(yán)肅認(rèn)真,、負(fù)責(zé)、對待不同性格,,不同崗位,,不同年令,,不同性別的學(xué)員,,做出不同的教案,促使教練員從簡單的教學(xué)水平,,走向真正的理論與實際教學(xué)相統(tǒng)一的高水平的教員,。
歷年來,駕培市場競爭激烈,,全區(qū)八所駕校,,都有一定的實力,要想站穩(wěn)市場,,贏得社會與學(xué)員的認(rèn)可,年初,,學(xué)校完善了教練員管理制度,,明確了目標(biāo)責(zé)任,教練員在教學(xué)中,,必須嚴(yán)格遵守國家相關(guān)政策,,法令法規(guī),按章操作,,堅決做到有法可依,,有法必依,必須做到勤政,,廉潔,,嚴(yán)禁收受學(xué)員的現(xiàn)金與實物,接收學(xué)員吃請,,嚴(yán)禁向?qū)W員攤派各種款項如有違紀(jì)行為,,學(xué)校將嚴(yán)厲處罰,,學(xué)校還不是時找學(xué)員交談,了解教學(xué)情況,,由于加強(qiáng)了教練員的管理,,學(xué)校教學(xué)質(zhì)量不斷提高,同時社會的評價,,與知名度也不斷的提高,。
二
首先,加強(qiáng)了我們的安全教育,,年初與教練員簽定安全責(zé)任狀要求每個教練員把安全放在第一位,,強(qiáng)化安全生產(chǎn)就是效益,制定種種安全訓(xùn)練的規(guī)定,,必須按要求去做,不允許有一絲一毫的安全隱患存在,。訓(xùn)練前檢查好車輛的狀況,,收車后做好保養(yǎng)工作,確保110%的安全訓(xùn)練,,教練員必須做好學(xué)員的思想工作,,提高學(xué)員的安全意識,保證學(xué)員出入平安,。
駕校工作總結(jié)和工作計劃篇六
20xx年新教練員培訓(xùn)工作圓滿結(jié)束,,身為駕校的一名教練員,在培訓(xùn)過程中,,我在與其它教練員,、學(xué)員的團(tuán)結(jié)工作中總結(jié)出了如下工作經(jīng)驗:
安全要控制在源頭,。我們必須從各種渠道學(xué)習(xí)安全知識,了解機(jī)動車駕駛的安全態(tài)勢,,并積極參加駕校組織的每次安全學(xué)習(xí),,認(rèn)真剖析、深刻反思,,從思想上去杜絕由于安全意識淡薄,安全意識匱乏所造成的安全隱患。
1,、注意車況是否良好,。新學(xué)員不能掌握汽車性能,很容易造成操作不當(dāng)引起的機(jī)械磨損或其他狀況,,要隨時檢查車況,,排除隱患,。
2、注意嚴(yán)格控制車速,。學(xué)員對機(jī)動車性能了解不夠,,尤其在路訓(xùn)時對突發(fā)事件的預(yù)見性和應(yīng)變上都沒有經(jīng)驗,嚴(yán)格控制車速是避免事故的有力措施,。
3,,注意學(xué)員是否在按教學(xué)要求規(guī)范操作。對于一些沒有駕駛經(jīng)驗和有駕駛經(jīng)驗的學(xué)員要一視同仁,,絕不能放縱他們的小錯誤,。
教學(xué)中,我一定會嚴(yán)格要求自己,,認(rèn)真教學(xué),。在學(xué)員練習(xí)過程中,采取了分批次,,分階段地循序漸進(jìn)的方法,,把學(xué)習(xí)時間短和學(xué)習(xí)進(jìn)度差不多的分成一批,按學(xué)員進(jìn)度實施教學(xué)內(nèi)容反復(fù)練習(xí),,以至熟練掌握,。
今后的工作中,抓好安全教學(xué)的同時,,確保教學(xué)質(zhì)量,,在服務(wù)質(zhì)量上下功夫,從服務(wù)意識,、服務(wù)觀念,、服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)形象,、服務(wù)管理上做實教學(xué)培訓(xùn)工作,,為培養(yǎng)合格的駕駛員,為全提升劍洲駕校形象,,提高xx駕校聲譽(yù),,作出積極自已的貢獻(xiàn)。
駕校工作總結(jié)和工作計劃篇七
按照省廳、市處關(guān)于《河南省20xx年機(jī)動車維修市場整頓工作方案》的總體部署及要求,,針對我縣機(jī)動車維修市場存在的實際問題,,本著精心組織,集中力量,,專項治理的原則,,對全縣機(jī)動車維修市場進(jìn)行了全面整頓。通過整頓,,市場秩序明顯好轉(zhuǎn),,收到了應(yīng)有的成效,現(xiàn)將有關(guān)問題匯報如下:
我縣機(jī)動車維修市場整頓工作共分四個階段,。
一是宣傳動員階段:我所及時成立了以張保堂所長為組長,,書記楊曉剛為副組長,維修辦主任,、維修辦管理人員,、維修企業(yè)廠長、經(jīng)理為成員的機(jī)動車維修市場整頓領(lǐng)導(dǎo)小組,。利用“xx網(wǎng)”,、“x'x網(wǎng)”、“x'x吧”,、“x'x縣交通局主頁,、運(yùn)管信息港”等新聞媒體向社會各界反復(fù)宣傳,刊登治理整頓信息20余條,,對整頓活動各方面的工作進(jìn)行了全面,、及時、有針對性的報道,。組織骨干維修企業(yè)在相關(guān)地段集中宣傳,,制作宣傳板面5塊,懸掛橫幅8條,,發(fā)放宣傳資料3000余份,,并設(shè)立了咨詢臺,現(xiàn)場接受投訴和咨詢,,為整頓工作造就了強(qiáng)大的輿論氛圍和宣傳攻勢,。二是企業(yè)自查自糾階段:我們組織企業(yè)對照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了嚴(yán)格的自查自糾,自我完善,,對自查中發(fā)現(xiàn)的問題,,及時進(jìn)行了整改。
三是整治階段:我們組織人員深入企業(yè)逐項對照,,對在查檢中發(fā)現(xiàn)的問題,,及時下達(dá)整頓通知,,責(zé)令其限期整頓,凡是不能按期整改的,,予以降低類別,,直至取消經(jīng)營資格的處罰。同時,,我們還組織人員,,對全縣城區(qū)范圍內(nèi)無證修車、超范圍修車的業(yè)戶進(jìn)行重點清理,,運(yùn)政三個稽查隊及維修辦全員出動,,在全縣城區(qū)主要路段展開了拉網(wǎng)式的檢查。共檢查40多家業(yè)戶,,對12家業(yè)戶進(jìn)行了查處,。清除亂起名稱,,亂標(biāo)維修范圍,、亂掛汽車維修標(biāo)志的“三亂”行為9起。對全縣5家重點維修企業(yè)在重新核實維修經(jīng)營資格的基礎(chǔ)上,,向全社會進(jìn)行了公示,。
四是經(jīng)驗總結(jié)階段:我們在規(guī)范機(jī)動車維修企業(yè)內(nèi)部管理上,要求他們?nèi)娼∪黝惻_帳,,重新修訂各項工作程序,,日常管理工作做到了規(guī)范化、程序化,、標(biāo)準(zhǔn)化,;規(guī)范了維修企業(yè)資質(zhì)及經(jīng)營行為,同時,,維修辦健全了業(yè)戶檔案,,在加強(qiáng)日常管理的基礎(chǔ)上,實行跟蹤服務(wù),,實施動態(tài)管理,。
1、工作中,,我們把整頓維修市場同日常管理,、監(jiān)督檢查結(jié)合起來,把國家有關(guān)維修市場整頓的要求,,貫徹到企業(yè)的日常經(jīng)營管理之中,,以管理促整頓、以整頓促規(guī)范,、以規(guī)范促提高,。
2,、把整頓維修市場同“創(chuàng)建群眾滿意的基層站所”活動緊密的結(jié)合起來。先規(guī)范自身的執(zhí)法行為,,再規(guī)范機(jī)動車維修市場經(jīng)營行為,,爭取社會各界對這項活動的支持、理解,、創(chuàng)造良好的執(zhí)法環(huán)境和整頓環(huán)境,。
3、突出維修人員持證上崗工作,。我們認(rèn)為人力資源是第一資源,,人員管理是第一任務(wù)。行業(yè)管理工作必須緊緊抓住人這一最活躍的因素,。通過提升人的素質(zhì)和水平,,提高行業(yè)整體技術(shù)水平。通過持證上崗強(qiáng)化對人員的管理,,規(guī)范行業(yè)的經(jīng)營行為,,樹立行業(yè)良好形象。我們以這次集中整頓為契機(jī),,在近幾年工作的基礎(chǔ)上,,進(jìn)一步強(qiáng)化從業(yè)人員持證上崗工作,要求在明年年底前,,全行業(yè)質(zhì)量檢驗員,、價格結(jié)算員持證率達(dá)要達(dá)到98%以上;80%維修技術(shù)人員要持有交通運(yùn)管部門核發(fā)的上崗資質(zhì)證,;50%的人員持有行業(yè)管理部門考核,、勞動部門核發(fā)的技術(shù)等級證書,要在維修行業(yè)中認(rèn)真開展“人人學(xué)技術(shù),、個個講誠信”的學(xué)習(xí)熱潮,。
4、以促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展為目的,,以規(guī)范經(jīng)營行為為手段,,始終把引發(fā)企業(yè)自律和全面落實行業(yè)法規(guī)有機(jī)結(jié)合起來,把行業(yè)管理從被動的要他做盡力轉(zhuǎn)化為他要做的自主行為上來,。在這次整頓活動中,,我們重點抓好了打擊亂起名稱、亂標(biāo)名稱,、重新公告維修企業(yè),,嚴(yán)格維修質(zhì)量、維修收費(fèi)專項檢查和嚴(yán)查倒賣維修竣工出廠合格證,、使用假冒偽劣配件等違規(guī)行為,,得到了大部分企業(yè)理解和支持,,對不規(guī)范的企業(yè)震懾作用也相當(dāng)大。
1,、今后的機(jī)動車維修管理,,從根本上講是依法管理,加強(qiáng)法規(guī)建設(shè)將是我們一項極其重要的工作,。
2,、必須重新認(rèn)識路邊店的現(xiàn)狀,作用及發(fā)展趨勢,。要克服那種把路邊店消極作用夸大的意識和傾向,,要理解二企業(yè)在滿足市場需求方面的不完整性和不完善性,以及三類業(yè)戶的廣闊空間,,僅靠打壓解決不了問題,,必須充分運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段,扶優(yōu)限劣,,以提高檔次,、規(guī)范行為為出發(fā)點和落腳點,構(gòu)筑二,、三類企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展,、互為補(bǔ)充,、共同發(fā)展的格局,。3、嚴(yán)把開業(yè)條件是提高行業(yè)檔次和水平的關(guān)鍵環(huán)節(jié),。有恒產(chǎn)者有恒心,,只有嚴(yán)格按照開業(yè)條件把好準(zhǔn)入關(guān),才能提升企業(yè)檔次,,企業(yè)才能有長遠(yuǎn)打算,。從根本上維護(hù)行業(yè)利益,促進(jìn)行業(yè)發(fā)展,。
駕校工作總結(jié)和工作計劃篇八
xx駕校成立于20xx年底,,經(jīng)過四年多來的努力,駕校從艱難起步到穩(wěn)步發(fā)展,,從穩(wěn)步發(fā)展到快速增長,,再到實現(xiàn)社會和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收,離不開學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo),,離不開學(xué)院各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和學(xué)院各部門的大力支持,,離不開全體駕校員工的精誠團(tuán)結(jié)和刻苦努力。四年多來的工作可以概括為:艱苦創(chuàng)業(yè),、適應(yīng)形勢,、穩(wěn)固增長,、適時拓展。
駕校各項工作的全面開展是在20xx年9月份,。當(dāng)時,,學(xué)院派出的工作人員只有三名(總經(jīng)理、副總經(jīng)理,、會計),,而需要開展的多項工作時間緊、任務(wù)重,,而且面臨人員短缺,、資金緊張、設(shè)施設(shè)備不完善等困難,。為盡快完成正常經(jīng)營的各項手續(xù),,全體工作人員以公司工商注冊為中心,人員招聘,、學(xué)員招生,、車輛改裝、與主管部門的溝通等各項工作全面展開,。
首先是人員招聘,。先后招聘了10余名管理人員,50余位教練員,,成立了辦公室,、財務(wù)科、業(yè)務(wù)科,、駕管科,、招生辦、報名大廳等部門,,為公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了基本保證,。
其次使車輛的改裝。為了盡早通過交通部門和車管部門的檢查,,在前期銀座汽貿(mào)無法完成全部車輛改裝的情況下,,經(jīng)過多方努力重新聯(lián)系了汽修廠,并于20xx年10月初,,僅用了11天的時間,,完成了全部50輛教練車的改裝(副離合、副制動,、副油門,、副后視鏡以及尾翼的安裝)。為下一步公司的注冊打好了基礎(chǔ),。
再次是與交通和車管部門的溝通,。通過多次的溝通,,和多方面艱苦的努力,與各上級主管部門建立了良好的關(guān)系,,不但為注冊創(chuàng)造了條件,,而且為今后工作的開展打好基礎(chǔ)。由于各項工作到位,,20xx年10月8日濟(jì)南市交通局下發(fā)經(jīng)營許可證,;20xx年10月17日山東省工商局下發(fā)營業(yè)執(zhí)照,在短短一個月的時間里,,完成了工商注冊,。然后,20xx年10月24日山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局下發(fā)企業(yè)代碼證,;20xx年11月7日歷城稅務(wù)局下發(fā)稅務(wù)登記證,;20xx年12月6日完成企業(yè)增資;20xx年12月27日完成車輛掛牌手續(xù),。20xx年12月29日車輛正式掛牌,。具備了正常經(jīng)營的條件。
與此同時,,完成了教練培訓(xùn),、篩選、上崗以及學(xué)員招生等工作,,50余名教練員和200余名學(xué)員全部到位,,考前培訓(xùn)工作有序開展。并于20xx年1月15日完成了第一批學(xué)員的理論考試,。
總之,,四個多月的時間,駕校全體工作人員,,以學(xué)院利益為重,團(tuán)結(jié)一心,,真抓實干,,艱苦創(chuàng)業(yè),克服了重重困難,,較為順利的完成了前期準(zhǔn)備工作,,為駕校今后的工作開展打下了堅實的基礎(chǔ)。
如果說20xx年只是一個起步準(zhǔn)備階段,,那么接下來的幾年真正接受了考驗,。自20xx年至今,整個濟(jì)南市的駕駛?cè)丝荚嚱?jīng)過了幾個重大的改化:首先是交通和車管部門的機(jī)構(gòu)調(diào)整,,學(xué)員的報名,、考試預(yù)約,、培訓(xùn)記錄的簽注、考試等程序經(jīng)歷了多次的調(diào)整和變革,;其次,,科目二考試(場地九項和倒樁)統(tǒng)一考試地點(原來是在各駕校),統(tǒng)一考試車輛(原來用自己的考試車),;再次,,科目三考試全部實行電子路考,統(tǒng)一考試車輛,。
面對多次的形勢變化,,駕校全體員工心往一處想,勁往一處使,,應(yīng)變及時,,調(diào)整迅速,順利的適應(yīng)了形勢,,經(jīng)營狀況穩(wěn)步提升,。
首先,人員隊伍建設(shè),。人員問題是第一個需要解決的問題,,而作為駕校來講教練員隊伍是重中之重。教練員作為駕校第一的線工作人員,,是面向?qū)W員和社會的一個窗口,,是人員管理的重點和難點,教練員隊伍的好壞直接影響到駕校的發(fā)展,。但從所周知,,目前整個濟(jì)南市駕駛培訓(xùn)教練員隊伍的狀況并不理想,年齡大,,學(xué)歷低,,數(shù)量少,因此,,管理難度可想而知,。針對現(xiàn)實情況,駕校注意從細(xì)節(jié)做起,,不但定期發(fā)放福利,,而且為每一位教練員簽訂了勞動合同,購買了保險,,建立了每年例行的體檢制度,,保持了教練隊伍的穩(wěn)定。與此同時,加強(qiáng)教練員的再教育,,每年定期對教練員進(jìn)行理論和實際操作的培訓(xùn),,不僅聘請上級主管單位領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)專家進(jìn)行職業(yè)道德、操作技能,、安全意識的理論培訓(xùn),,而且每年進(jìn)行技能操作比武,使教練員的理論和操作水平得到了提高,。加強(qiáng)對教練員的月度和年度考核,,優(yōu)勝劣汰,使隊伍得到了凈化,。另外,,對所有教練車安裝了gps定位系統(tǒng),此系統(tǒng)既能隨時監(jiān)控教練車的去向及所在位置,,又能對學(xué)員的學(xué)習(xí)時間進(jìn)行管理,,為將來的信息化管理奠定了基礎(chǔ)。
其次,,為適應(yīng)市場的變化,,對機(jī)構(gòu)設(shè)置進(jìn)行優(yōu)化。由原來的直線職能型組織結(jié)構(gòu)向扁平化組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化,,工作以學(xué)員至上為中心,,以滿足學(xué)員利益為工作重點,重新對各項工作程序進(jìn)行理順優(yōu)化,,再造流程,。使教學(xué)、教練員,、學(xué)員,、質(zhì)量、安全,、結(jié)業(yè)考試以及設(shè)施設(shè)備管理等工作,,逐步規(guī)范化,科學(xué)化,,工作效率明顯提高,。
再次,設(shè)施設(shè)配的完善,。由于考試名額從以前的每車四人到后來的每車六人,業(yè)務(wù)量不斷增大,,公司先后投資1000余萬元對電子樁場地,,彩石校區(qū)樁訓(xùn)練場地,紅樓校區(qū)訓(xùn)練場地以及九項訓(xùn)練場地進(jìn)行了擴(kuò)建改造和修繕,;為適應(yīng)考試形勢和考試車輛的變化,,投資100余萬元置換和新增車輛12輛(其中桑塔納5輛,,志俊5輛,愛麗舍自動擋2輛),;另外,,投資20余萬元建立彩石和洪樓校區(qū)兩處理論無紙化模擬考場。使學(xué)員的考試培訓(xùn)工作得到了保障,。
第四,、教學(xué)方式、方法的調(diào)整
由于兩次考試方式和考試車輛的調(diào)整,,給正常的學(xué)員教學(xué)工作帶來了巨大的變化,,從教案到教學(xué)計劃,從教學(xué)方式到教學(xué)方法,,必須進(jìn)行較大的調(diào)整,。
駕校在教學(xué)方式、方法上不滿足于傳統(tǒng)的教學(xué)模式,,而是勇于創(chuàng)新,,勇于探索,善于借鑒,、學(xué)習(xí)其他駕校的優(yōu)秀經(jīng)驗,、做法,嚴(yán)把教學(xué)的規(guī)范性,、科學(xué)性,、靈活性。例如:充分依托商職學(xué)院的良好教學(xué)條件,,展開多媒體教學(xué),、情景教學(xué)、案例教學(xué)等現(xiàn)代化的教學(xué),,大力推進(jìn)教學(xué)方式方法的改革,。同時,采取多種措施鼓勵,、獎勵教練員共同分析教學(xué)問題,,共同總結(jié)和交流教學(xué)經(jīng)驗,相互借鑒,、相互促進(jìn),,提高教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量,基本杜絕了“一個教練一個樣,,換個教練不會操作”的傳統(tǒng)教學(xué)模式,。
同時,注重因人施教。由于學(xué)員個體情況不同,,就決定了其接受能力的不同,,因此我們要求,做到因人施教,,盡量滿足學(xué)員的每一個要求,,例如:夜間學(xué)習(xí)、周末學(xué)習(xí),、假期學(xué)習(xí)以及單獨加練等,。并且在執(zhí)教過程中要求教練員“每天保持好心情”,保持“朋友式的教學(xué)關(guān)系”,,不能打罵學(xué)員,,不準(zhǔn)對學(xué)員冷嘲熱諷,特別是對有特殊要求的學(xué)員,,學(xué)習(xí)駕駛接受能力較差的學(xué)員等,,要付出更多的耐心、細(xì)心,、愛心等,。
由于應(yīng)變及時,措施得當(dāng),,加之整個團(tuán)隊團(tuán)結(jié)向上,,敬業(yè)愛崗,較好的抓住了市場的脈搏,,使駕校的各項工作一年一個新臺階,,保持了穩(wěn)定的增長。
在做好駕校各方面工作的前提下,,在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,,積極摸索多業(yè)務(wù)發(fā)展,并取得較好的成績,。
****年8月駕校接管學(xué)院車隊,,并于9月份順利地完成了****屆5000余名新生的接站任務(wù)。在原有車輛機(jī)車上,,成立了小車班,,保證了學(xué)院各部門日常用車需求。在短短四個月時間里實現(xiàn)了收支平衡,。
****年底接管學(xué)院餐飲實訓(xùn)中心,,并在學(xué)院各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下,較為圓滿的處理了遺留問題,,順利實現(xiàn)了交接,。在時間緊迫,、人員短缺,、資金緊張的情況下,,完成了基本的日常接待任務(wù)。目前,,人員陸續(xù)到位,,廚房改造已經(jīng)完成,餐廳客房以及大堂改造正在進(jìn)行,,已經(jīng)初步具備了正常的接待條件,。工商注冊手續(xù)正在辦理當(dāng)中。
四年多來,,在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注關(guān)心下,,經(jīng)過駕校全體員工的努力,付出的辛勤汗水得到了豐厚的匯報:
首先,,贏得了社會贊譽(yù),。
20xx年4月,被濟(jì)南市交通局評為“20xx年度機(jī)動車駕駛培訓(xùn)先進(jìn)單位”,,成為濟(jì)南市“十佳駕?!薄?/p>
****年4月,,被濟(jì)南市交通局評為“20xx年度機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)標(biāo)兵單位”,。
****年3月,被濟(jì)南市交通局評為“****年度機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)優(yōu)秀單位”,。
****年4月,,被濟(jì)南市歷城區(qū)交通局評為“交通運(yùn)輸行業(yè)文明誠信單位”。
****年2月被濟(jì)南市交通局評為“****年度機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)先進(jìn)單位”,。
20xx年度在駕駛?cè)丝荚嚫骺颇亢细衤实木C合評比中,,在濟(jì)南市45所駕校中名列第一。
****年至****年度在駕駛?cè)丝荚嚫骺颇亢细衤实木C合評比中,,位列前三,。
****年12月份作為濟(jì)南市唯一一所駕校被濟(jì)南市交通警察支隊上報公安部參評全國駕駛員培訓(xùn)先進(jìn)單位。
其次,,經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提高,。
截止****年底已有近10000余名學(xué)員從駕校畢業(yè),招生人數(shù)從20xx年(四個月)的不足300人,,增長到****年的近3000人,,翻了近十倍。
營業(yè)收入也有20xx年的不足100萬,,增長到****年的近1000萬,。每年增速近40%,。
與此同時,截止****年固定資產(chǎn)增長近500萬元,。
1,、擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模。
根據(jù)濟(jì)南市駕駛?cè)伺嘤?xùn)市場的實際,,擬在目前50余部教練車的基礎(chǔ)上,,力爭擴(kuò)容到100部,實現(xiàn)銷售收入和利潤翻番,。
2,、以駕校為基礎(chǔ),多元化發(fā)展,。
以駕校為主體,,以學(xué)院為依托,在做好駕校各項工作的前提下,,廣泛聯(lián)合社會各類資源,,做好餐飲實訓(xùn)中心和車隊工作,以爭取為學(xué)院創(chuàng)造更大的利潤,。
3,、繼續(xù)深化管理,向精細(xì)化管理邁進(jìn),。盡早形成具有商苑特色的企業(yè)文化,,打造行業(yè)優(yōu)質(zhì)品牌,確保駕??沙掷m(xù)性健康發(fā)展,。
總之,成績已成為過去,,榮譽(yù)也不代表將來,,我們深刻的認(rèn)識到,雖然商苑駕校取得了一定的成績,,但離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,,還有許多需要學(xué)習(xí)的地方。特別是在目前全市駕培行業(yè)新的形勢下,,我們將面臨著許許多多的挑戰(zhàn),,因此,如何發(fā)揚(yáng)成績,,總結(jié)經(jīng)驗,,取得更大的成績是我們今后工作的重點。
我們也有信心,,在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,商苑駕校會更加出色的做好各項工作,,盡早形成自己的辦學(xué)特色,打造行業(yè)名牌,,創(chuàng)造更大的社會和經(jīng)濟(jì)效益,,為學(xué)院的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。