報告是指向上級機關(guān)匯報本單位、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗以及問題的報告,，報告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

大學生暑假銷售社會實踐報告篇一

對于我個人來說，因為是火鍋底料的市場,，我首先在網(wǎng)上查了查總體,，同時又查了查當?shù)氐木W(wǎng)絡上對于同類產(chǎn)品的評價以及對于這類產(chǎn)品的要求及期望。雖然我不確定當?shù)厝藢τ诰W(wǎng)絡的重視及作用度,，不過我覺得應該不會太差,。接下來，我就是去各個賣東西的地點與老板交談,。代理商,，經(jīng)銷商在整個銷售過程中的作用是相當重要的。通過與市場人員的溝通,，我可以獲得更加實際的有用的信息,。

無論是哪一種產(chǎn)品，只要是用來銷售的,，我們都必須又心理的打算,，就是給他以如何的包裝，使其能夠在質(zhì)量上,，和銷量上都很出彩,。同時,，銷售者是個非常活躍的主體,，通過溝通讓你的下一級對你個人,，進一步對你的產(chǎn)品都有信心,，在消費者群里中有意無意的幫你引薦,，這才是你要達到的最實在的目的。

古今中外,，成功的促銷,，以及讓產(chǎn)品成名的事例是舉不勝數(shù)，但那畢竟都是別人的,，不能很好的結(jié)合到自身的產(chǎn)品中,，再好的成功也是別人的。上學時期的理論中,，我記得曾經(jīng)提到過一個很重要的營銷總體的策劃書,，策劃書包括市場細分與定位，確定銷售渠道等,。因此在銷售商品之前要先分析市場環(huán)境,，總要從宏觀和微觀倆方面進行分析。接著要對市場機會和風險分析,。接著確定戰(zhàn)略規(guī)劃,。最后確定營銷組合，從產(chǎn)品,、價格,、分銷渠道、促銷策略角度策劃,，促銷可以有廣告促銷,，廣告創(chuàng)意策略原則：以理性訴求為主，以感性訴求為輔,。促銷策略原則：用常規(guī)方法加大產(chǎn)品的市場采納力度,，用出奇制勝的方法從競爭對手中奪取市場。

通過這次實習,，我學得到了很多課本中沒有的東西,。以前總覺得專業(yè)課很枯燥，不愿意認真學,，可是最后實習時還是運用的書本知識,，例如“抽樣調(diào)查法”“定性預測”、“定量預測”等,。這次實習也讓我意識到理論與實踐相結(jié)合的重要性,。而且作為營銷員要想做得更好,，學好英語也很重要,。同時也發(fā)覺到集體的力量大，團隊的精神很重要!作為學生面對的無非是同學,、老師、家長,，而工作后就要面對更為復雜的關(guān)系,。無論是和領(lǐng)導、同事還是客戶接觸,，都要做到妥善處理,，要多溝通，并要設(shè)身處地的從對方角度換位思考,，而不是只是考慮自己的事,。

三、實習心得

在工作中,，我還還會了一些銷售技巧和一些話術(shù),，下面是我總結(jié)的一些小理論：

1.良好的服務態(tài)度是銷售成功進行的前提

做為一個銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,，顧客就是上帝,，良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急，提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明,，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求。

這一點我深有感觸,在實踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好,服務不夠耐心而錯過了很多顧客! 在開始上班的時候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,，業(yè)績不是很好,，有一次在介紹產(chǎn)品時，顧客一直頻頻點頭,，我心里暗自高興,，原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了!我當時很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,，一再向我強調(diào)服務態(tài)度的重要性,。后來又遇到了幾個這樣的的顧客,但因為有前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗,我終于提高了業(yè)績，取得了不錯的銷量,。這樣到實踐結(jié)束的時候,，成績還很不錯，老板直夸我進步快!

2.高超的銷售技能是銷售成功的關(guān)鍵

(1) 溝通技術(shù)的應用

1)通過顧客需求調(diào)查,，觸及顧客的購買問題,。顧客的問題才是顧客的需求之母,，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的;

2)了解顧客購買心理,，通過對顧客問題原因?qū)I(yè)化的表達,，使顧客產(chǎn)生信任;既而進一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強烈關(guān)注,，最終造成顧客的購買興趣,。

3)掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話,，以此制約顧客的潛在思維方向,，讓銷售朝對賣方有利的方向發(fā)展,。

4)應對主動提問的顧客時,，要合理運用先去評價一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因,，再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法,。

(2)展示產(chǎn)品的技巧

1)了解顧客購買的思維方式，根據(jù)營銷理論中的排除法,，顧客會購買價格兩個極端的商品,，通過體驗銷售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品,。

2)加強主題,，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示,，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來,。

(3)排除異議的方法

1)異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產(chǎn)品與服務的異議,，例如懷疑性能,、認為價格超過價值、懷疑質(zhì)量,、懷疑售后服務等,。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。

2)處理異議的幾個要點

盡早獲得主動,，顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣;銷售過程中關(guān)注技術(shù)問題,，嘗試衡量標準;不要貶低競爭對手，在讓步中強調(diào)自身獨到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益;承認顧客提及的事實,，轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價比的結(jié)果,。

3)處理售后異議的幾個要點

傾聽的要點：急于辯解等于火上澆油;分析的要點：證實你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復一次;引導的要點：不要爭論,，重在引導;轉(zhuǎn)移的要點：立場轉(zhuǎn)移,，事態(tài)轉(zhuǎn)移;解決要點：答復異議,，努力成交。

(4) 把握成交的控制

1) 掌握成交締結(jié)的技巧,，在多數(shù)銷售中,，營業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結(jié),，對不同的顧客應該采取不同的

方法,。

2)成交的要訣：多看、少說;一問一答; 不急不忙;保持態(tài)度,。

3. 善于抓住顧客心理是銷售成功的保證

現(xiàn)在的市場由于競爭激烈,，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣,。因此,，要想讓顧客第一時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要,。我就有過很多這樣的經(jīng)歷,，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因為價格等原因而遲遲不肯出手,，這時就要抓住他的這種心理,，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法,。

還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理,，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結(jié)出來的三種顧客類型判斷的方法：

(1) 即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求,，可以通過提問溝通了解需求;

(2) 巡視型顧客需求：言談與行動不同,，沒有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問價,，可以通過為其設(shè)立選擇標準達到鎖定顧客

實習雖然結(jié)束了,，但我們的人生才剛剛開始，我們要去學習的東西很很多很多,。我們是剛出巢的小鳥,，缺乏工作經(jīng)驗，不大懂得人情世故,，工作態(tài)度不夠積極,，自主學習能力差。這些問題都要求我們不能放松,，上大學不是我們的目的,，我們要的是將來能過自己想要的生活。雖然只是一次實習,，雖然我學到的東西有限,，但我們明白了很多道理,，很有意義。同時,，也要感謝學校給我們提供這次實習,，使我們在這次實習中得到了提高，這次實習對我們以后的工作有很大幫助,。為我們指明了前進的路,，我們的明天會更好。