計(jì)劃是人們?cè)诿鎸?duì)各種挑戰(zhàn)和任務(wù)時(shí),,為了更好地組織和管理自己的時(shí)間,、資源和能力而制定的一種指導(dǎo)性工具,。通過制定計(jì)劃,,我們可以更好地實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo),,提高工作效率,,使我們的生活更加有序和有意義,。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
加油站工作計(jì)劃及目標(biāo)篇一
各位領(lǐng)導(dǎo),同事們大家好,!
我叫,,現(xiàn)任油站站長(zhǎng)工作,在20xx年4月我從計(jì)量的崗位競(jìng)聘為中心站站長(zhǎng),?;貞涍^去的一年,對(duì)于我來說,,就像是一本厚厚的書,,書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當(dāng)我回過頭來,,看看走過的這一年,,雖然在這一年里有過許許多多,酸甜苦辣和不如意不順心的事,。但是,,我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長(zhǎng)成熟。所以我告訴自己“我的選擇無怨無悔,,我會(huì)更加的努力工作,,開創(chuàng)新的局面”。一年來,,我在公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,,緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)理念,開拓市場(chǎng),,促進(jìn)銷量,。同時(shí)也受到全站員工的大力支持和共同幫助,使我盡心,、盡職,、盡責(zé)的完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)在我把近一年來的學(xué)習(xí),、工作和體會(huì),,等各個(gè)方面的情況匯報(bào)一下。
1.抓住安全教育,,抓好安全管理,。加油站是經(jīng)營(yíng)易燃易爆場(chǎng)所,要是員工的安全意識(shí)不強(qiáng),,操作不正確都可能有危險(xiǎn),,因此我在平時(shí)的管理中,,十分重視安全工作,,一是要提高員工的安全意識(shí),,時(shí)刻注意互相提醒,每月要消防演練培訓(xùn)并教育,。二是每位員工在上班之前要有警惕心,,不能疏忽車輛不熄火加油,顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等;三是檢查上,,要做到勤檢查,,勤保養(yǎng),杜絕隱患,,發(fā)現(xiàn)加油機(jī)和加油槍有滲漏及時(shí)處理,。對(duì)設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護(hù),保養(yǎng),,維修并檢測(cè)做好每一項(xiàng)安全工作,。
1.我認(rèn)為加油站作為銷售企業(yè)的終端,最終的目標(biāo)就是提高銷售效益,,增強(qiáng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,,在確保加油站安全的前提下,作為站長(zhǎng)肩負(fù)著油品營(yíng)銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù),,站長(zhǎng)是站里的第一責(zé)任人,,成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益,要想增加今年比去年的銷售量,,主要還的抓住管理是否到位,,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為顧客營(yíng)造一個(gè)安全,,舒適,,整潔,溫馨的加油環(huán)境,,這樣就能鎖住新老顧客,,只要自己工作讓員工滿意了,員工讓顧客滿意了,,以誠(chéng)相待每一個(gè)顧客,,銷量一定會(huì)增加。
2.要對(duì)油品的一定要自己把關(guān),,卸油前一定要檢驗(yàn)油品是否合格,,數(shù)量是否相對(duì),要對(duì)計(jì)量員嚴(yán)格執(zhí)行每天測(cè)量罐內(nèi)核算,,校準(zhǔn)加油機(jī)的精確度,,努力把油品降到最低損耗,。
3.督促收款員要按時(shí)把銷售金額交回銀行,把賬表單當(dāng)日做好,。做到賬賬相符,,表里如一。
加油站工作計(jì)劃及目標(biāo)篇二
由于我們的商品――石油產(chǎn)品所具有的特殊性決定了加油站的管理重點(diǎn)――安全管理,。換句話說,,消防安全是加油站管理中永恒的主題,是加油站正常營(yíng)運(yùn)的根本保證,。所以,,在日常工作中就必須堅(jiān)持“安全第一”的原則。
應(yīng)該說,,我們加油站的大部分員工都經(jīng)過了崗前消防業(yè)務(wù)培訓(xùn),,在思想認(rèn)識(shí)上有著消防安全的概念,但還需要從制度管理上加以完善,,在組織加油站安全活動(dòng)時(shí),,可以結(jié)合不同時(shí)期或不同季節(jié)的特點(diǎn),及時(shí)傳達(dá)和貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和政府有關(guān)部門關(guān)于不同時(shí)期的安全指標(biāo),、精神,、內(nèi)容,利用安全活動(dòng)加強(qiáng)對(duì)職工撲滅訓(xùn)練和處理突發(fā)事件預(yù)察演練,,以提高員工撲滅初起火災(zāi)和處理突發(fā)事件的能力等,。只有全體員工從思想意識(shí)上認(rèn)識(shí)到做好加油站安全工作的重要性,才能使制度,,措施落實(shí)到實(shí)處,。要知道,加油站的安全并非是一個(gè)點(diǎn),、一個(gè)面,,并非是某一段時(shí)間的安全及某一個(gè)人所能擔(dān)負(fù)的,而是要靠全員,、全天候,、全方位、全過程的安全,,要讓每一位員工都知道“安全百日功,,火燒一場(chǎng)空,安全保效益”的道理,,總之,,只有從根本上確保了加油站安全無事故,才能促進(jìn)加油站各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
加油站作為一個(gè)企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務(wù)性窗口,,它是直接面向社會(huì),,創(chuàng)造精神文明、物質(zhì)文明的重要前沿陣地,。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用,,做到安全第一,服務(wù)規(guī)范,,管理有序,,經(jīng)營(yíng)有方,是站長(zhǎng),,也是每一位員工義不容辭的責(zé)任,因?yàn)樵谏鐣?huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,,企業(yè)的生存和發(fā)展,,不僅有賴于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),現(xiàn)代化管理手段,,而且,,還在于企業(yè)全體員工勞動(dòng)潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮,以及與之相適應(yīng)的思想觀念,、精神狀態(tài),、文化素質(zhì)和社會(huì)心理的不斷更新。未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),,絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量,、價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),更是企業(yè)品牌,,企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng),。由此可見,員工的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了,,如何提高員工的綜合素質(zhì)以及迎接各種挑戰(zhàn),,是站長(zhǎng)應(yīng)考慮的重要問題。
作為一個(gè)銷售企業(yè),,其最終目標(biāo)是提高經(jīng)濟(jì)效益,,追求最大利潤(rùn),增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。在確保安全的前提下,,作為銷售企業(yè)的終端機(jī)構(gòu)――加油站來說,站長(zhǎng),,肩負(fù)著油品的營(yíng)銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù),,是營(yíng)銷和管理的第一責(zé)任人,它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),同時(shí),,也影響著員工的切身利益,。
提高經(jīng)濟(jì)效益不僅依賴于銷售量的增加,還有賴于各項(xiàng)管理工作的到位程度,。作為站長(zhǎng)首先要進(jìn)行科學(xué)的,、規(guī)范化的管理,只有通過規(guī)范化的管理創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境,,塑優(yōu)良形象,,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為顧客營(yíng)造一個(gè)安全,、舒適,、整潔、溫馨的購(gòu)油環(huán)境,。其次,,因?yàn)榧佑驼臼欠?wù)于顧客的終端環(huán)節(jié),也就是說,,誰最終贏得顧客,,誰就占有了市場(chǎng);誰占有了市場(chǎng),,誰就有了經(jīng)濟(jì)效益,。那么,如何去鎖定老顧客,,迎來新顧客?我想,,只要工作以身作則,以誠(chéng)相待每一位顧客……換句話說,,我會(huì)帶領(lǐng)員工們學(xué)會(huì)用最短的時(shí)間給顧客最滿意的服務(wù),。再次,在加油站的醒目位置,,向社會(huì)做一些必要的承諾及一些便民的服務(wù)設(shè)施等,,這也是贏得顧客的有效途徑之一。
最后,,我想:一個(gè)站便是一個(gè)集體,,而站長(zhǎng)只不過是其中的一員,能力畢竟是有限的,,重要的是要依靠全體員工共同努力,,共同開拓進(jìn)取,才能完成最終的目標(biāo),。
加油站工作計(jì)劃及目標(biāo)篇三
各位領(lǐng)導(dǎo),,同事們大家好:
我叫xx,現(xiàn)任油站站長(zhǎng)工作,在明年4月我從計(jì)量的崗位競(jìng)聘為中心站站長(zhǎng),?;貞涍^去的一年,對(duì)于我來說,,就像是一本厚厚的書,,書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當(dāng)我回過頭來,,看看走過的這一年,,雖然在這一年里有過許許多多,酸甜苦辣和不如意不順心的事,。但是,,我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長(zhǎng)成熟。所以我告訴自己我的選擇無怨無悔,,我會(huì)更加的努力工作,,開創(chuàng)新的局面。一年來,,我在公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)理念,,開拓市場(chǎng),,促進(jìn)銷量。同時(shí)也受到全站員工的大力支持和共同幫助,,使我盡心,、盡職、盡責(zé)的完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)在我把近一年來的學(xué)習(xí),、工作和體會(huì),等各個(gè)方面的情況匯報(bào)一下,。
1.抓住安全教育,,抓好安全管理。加油站是經(jīng)營(yíng)易燃易爆場(chǎng)所,,要是員工的安全意識(shí)不強(qiáng),,操作不正確都可能有危險(xiǎn),因此我在平時(shí)的管理中,,十分重視安全工作,,一是要提高員工的安全意識(shí),時(shí)刻注意互相提醒,,每月要消防演練培訓(xùn)并教育,。二是每位員工在上班之前要有警惕心,不能疏忽車輛不熄火加油,顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等,;三是檢查上,,要做到勤檢查,勤保養(yǎng),,杜絕隱患,,發(fā)現(xiàn)加油機(jī)和加油槍有滲漏及時(shí)處理。對(duì)設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護(hù),,保養(yǎng),,維修并檢測(cè)做好每一項(xiàng)安全工作。
1.我認(rèn)為加油站作為銷售企業(yè)的終端,,最終的目標(biāo)就是提高銷售效益,,增強(qiáng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,在確保加油站安全的前提下,,作為站長(zhǎng)肩負(fù)著油品營(yíng)銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù),,站長(zhǎng)是站里的第一責(zé)任人,成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益,,要想增加今年比去年的銷售量,,主要還的抓住管理是否到位,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,為顧客營(yíng)造一個(gè)安全,,舒適,整潔,,溫馨的加油環(huán)境,,這樣就能鎖住新老顧客,只要自己工作讓員工滿意了,,員工讓顧客滿意了,,以誠(chéng)相待每一個(gè)顧客,銷量一定會(huì)增加,。
2.要對(duì)油品的一定要自己把關(guān),,卸油前一定要檢驗(yàn)油品是否合格,數(shù)量是否相對(duì),,要對(duì)計(jì)量員嚴(yán)格執(zhí)行每天測(cè)量罐內(nèi)核算,,校準(zhǔn)加油機(jī)的精確度,努力把油品降到最低損耗,。
3.督促收款員要按時(shí)把銷售金額交回銀行,,把賬表單當(dāng)日做好。做到賬賬相符,,表里如一,。
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加油站工作計(jì)劃及目標(biāo)篇四
因?yàn)槲覀兊纳唐贰河彤a(chǎn)品所具有的特別性(易燃、易爆等)決議了加油站的辦理重點(diǎn)——安定辦理,。換句話說,,消防安定是加油站辦理中永久的主題,是加油站平常營(yíng)運(yùn)的根本包管,。所以,,在平常工作中就必須堅(jiān)定“安定第一”的原則。
應(yīng)當(dāng)說,,我們加油站的大部分員工都經(jīng)過議定了崗前消防交易培訓(xùn),,在思維認(rèn)識(shí)上有著消防安定的見解,但還必要從軌制辦理上加以美滿,,在構(gòu)造加油站安定活動(dòng)時(shí),,可以聯(lián)合差別期間或差別季候的特點(diǎn),及時(shí)傳達(dá)和貫徹上級(jí)帶領(lǐng)和當(dāng)局有關(guān)部分關(guān)于差別期間的安定指標(biāo),、精神,、內(nèi)容,利用安定活動(dòng)加強(qiáng)對(duì)職工毀滅練習(xí)和處理突發(fā)變亂預(yù)察練習(xí)練習(xí),,以進(jìn)步員工毀滅初起火警和處理突發(fā)變亂的本領(lǐng)等,。只有全部員工從思維意識(shí)上認(rèn)識(shí)到做好加油站安定工作的緊張性,才華使軌制,,辦法落實(shí)到實(shí)處,。要知道,,加油站的安定并不是是一個(gè)點(diǎn)、一個(gè)面,,并不是是某一段時(shí)候的安定及某一個(gè)人所能擔(dān)當(dāng)?shù)?,而是要靠全員、全天候,、全方位,、全進(jìn)程的安定,要讓每一名員工都知道“安定百日功,,火燒一場(chǎng)空,,安定保效益”的道理,總之,,只有從根本上確保了加油站安定無變亂,,才華增進(jìn)加油站各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
加油站作為一個(gè)企業(yè)的終端關(guān)鍵辦事性窗口,,它是直接面向社會(huì),,創(chuàng)設(shè)精神文明,、精神文明的緊張前沿陣地。如何闡揚(yáng)“窗口”的形象效用,,做到安定第一,,辦事典范,辦理有序,,策劃有方,,是站長(zhǎng),也是每一名員工義不容辭的責(zé)任,,因?yàn)樵谏鐣?huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)前提下,,企業(yè)的糊口生涯和成長(zhǎng),不但有賴于進(jìn)步的科學(xué)技巧,,當(dāng)代化辦理伎倆,,并且,還在于企業(yè)全部員工工作潛能和創(chuàng)設(shè)技巧的富裕闡揚(yáng),,以及與之相適應(yīng)的思維見解,、精神狀況、文化本質(zhì)和社會(huì)心理的連續(xù)更新,。將來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),,毫不是純真的產(chǎn)品格量、代價(jià)的競(jìng)爭(zhēng),,更是企業(yè)品牌,,企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)。因而可知,,員工的綜合本質(zhì)就顯得更加緊張了,,如何進(jìn)步員工的綜合本質(zhì)以及歡迎各種挑釁,是站長(zhǎng)應(yīng)思慮的緊張題目,。
作為一個(gè)銷售企業(yè),,其最終目標(biāo)是進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益,追求最大利潤(rùn),,加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。在確保安定的前提下,作為銷售企業(yè)的終端機(jī)構(gòu)——加油站來講,,站長(zhǎng),,負(fù)擔(dān)著油品的營(yíng)銷和站內(nèi)辦理的兩重?fù)?dān)務(wù),是營(yíng)銷和辦理的第一責(zé)任人,,它的成敗不但直接感化到公司的集體形象和公司銷售既定目標(biāo)的兌現(xiàn),,同時(shí),也感化著員工的切身長(zhǎng)處,。
加油站工作計(jì)劃及目標(biāo)篇五
由于我們的商品——石油產(chǎn)品所具有的特殊性決定了加油站的管理重點(diǎn)——安全管理,。換句話說,,消防安全是加油站管理中永恒的主題,是加油站正常營(yíng)運(yùn)的根本保證,。所以,,在日常工作中就必須堅(jiān)持“安全第一”的原則。
應(yīng)該說,,我們加油站的大部分員工都經(jīng)過了崗前消防業(yè)務(wù)培訓(xùn),,在思想認(rèn)識(shí)上有著消防安全的概念,但還需要從制度管理上加以完善,,在組織加油站安全活動(dòng)時(shí),,可以結(jié)合不同時(shí)期或不同季節(jié)的特點(diǎn),及時(shí)傳達(dá)和貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和政府有關(guān)部門關(guān)于不同時(shí)期的安全指標(biāo),、精神,、內(nèi)容,利用安全活動(dòng)加強(qiáng)對(duì)職工撲滅訓(xùn)練和處理突發(fā)事件預(yù)察演練,,以提高員工撲滅初起火災(zāi)和處理突發(fā)事件的能力等,。只有全體員工從思想意識(shí)上認(rèn)識(shí)到做好加油站安全工作的重要性,才能使制度,,措施落實(shí)到實(shí)處,。要知道,加油站的安全并非是一個(gè)點(diǎn),、一個(gè)面,,并非是某一段時(shí)間的安全及某一個(gè)人所能擔(dān)負(fù)的,而是要靠全員,、全天候,、全方位、全過程的安全,,要讓每一位員工都知道“安全百日功,,火燒一場(chǎng)空,安全保效益”的道理,,總之,只有從根本上確保了加油站安全無事故,,才能促進(jìn)加油站各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,。
加油站作為一個(gè)企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務(wù)性窗口,它是直接面向社會(huì),,創(chuàng)造精神文明,、物質(zhì)文明的重要前沿陣地。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用,,做到安全第一,,服務(wù)規(guī)范,,管理有序,經(jīng)營(yíng)有方,,是站長(zhǎng),,也是每一位員工義不容辭的責(zé)任,因?yàn)樵谏鐣?huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,,企業(yè)的生存和發(fā)展,,不僅有賴于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),現(xiàn)代化管理手段,,而且,,還在于企業(yè)全體員工勞動(dòng)潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮,以及與之相適應(yīng)的思想觀念,、精神狀態(tài),、文化素質(zhì)和社會(huì)心理的不斷更新。未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),,絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量,、價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),更是企業(yè)品牌,,企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng),。由此可見,員工的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了,,如何提高員工的綜合素質(zhì)以及迎接各種挑戰(zhàn),,是站長(zhǎng)應(yīng)考慮的重要問題。
作為一個(gè)銷售企業(yè),,其最終目標(biāo)是提高經(jīng)濟(jì)效益,,追求最大利潤(rùn),增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。在確保安全的前提下,,作為銷售企業(yè)的終端機(jī)構(gòu)——加油站來說,站長(zhǎng),,肩負(fù)著油品的營(yíng)銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù),,是營(yíng)銷和管理的第一責(zé)任人,它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),,同時(shí),,也影響著員工的切身利益。
提高經(jīng)濟(jì)效益不僅依賴于銷售量的增加,,還有賴于各項(xiàng)管理工作的到位程度,。作為站長(zhǎng)首先要進(jìn)行科學(xué)的、規(guī)范化的管理,,只有通過規(guī)范化的管理創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境,,塑優(yōu)良形象,,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為顧客營(yíng)造一個(gè)安全,、舒適,、整潔、溫馨的購(gòu)油環(huán)境,。其次,,因?yàn)榧佑驼臼欠?wù)于顧客的終端環(huán)節(jié),也就是說,,誰最終贏得顧客,,誰就占有了市場(chǎng);誰占有了市場(chǎng),,誰就有了經(jīng)濟(jì)效益,。那么,如何去鎖定老顧客,,迎來新顧客?我想,,只要工作以身作則,以誠(chéng)相待每一位顧客……換句話說,,我會(huì)帶領(lǐng)員工們學(xué)會(huì)用最短的時(shí)間給顧客最滿意的服務(wù),。再次,在加油站的醒目位置,,向社會(huì)做一些必要的承諾及一些便民的服務(wù)設(shè)施等,,這也是贏得顧客的有效途徑之一。
最后,,我想:一個(gè)站便是一個(gè)集體,,而站長(zhǎng)只不過是其中的一員,能力畢竟是有限的,,重要的是要依靠全體員工共同努力,,共同開拓進(jìn)取,才能完成最終的目標(biāo),。
加油站工作計(jì)劃及目標(biāo)篇六
由于我們的商品——石油產(chǎn)品所具有的特殊性(易燃,、易爆等)決定了加油站的管理重點(diǎn)——安全管理。換句話說,,消防安全是加油站管理中永恒的主題,,是加油站正常營(yíng)運(yùn)的根本保證。所以,,在日常工作中就必須堅(jiān)持“安全第一”的原則。
應(yīng)該說,,我們加油站的大部分員工都經(jīng)過了崗前消防業(yè)務(wù)培訓(xùn),,在思想認(rèn)識(shí)上有著消防安全的概念,,但還需要從制度管理上加以完善,在組織加油站安全活動(dòng)時(shí),,可以結(jié)合不同時(shí)期或不同季節(jié)的特點(diǎn),,及時(shí)傳達(dá)和貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和政府有關(guān)部門關(guān)于不同時(shí)期的安全指標(biāo)、精神,、內(nèi)容,,利用安全活動(dòng)加強(qiáng)對(duì)職工撲滅訓(xùn)練和處理突發(fā)事件預(yù)察演練,以提高員工撲滅初起火災(zāi)和處理突發(fā)事件的能力等,。只有全體員工從思想意識(shí)上認(rèn)識(shí)到做好加油站安全工作的重要性,,才能使制度,措施落實(shí)到實(shí)處,。要知道,,加油站的安全并非是一個(gè)點(diǎn)、一個(gè)面,,并非是某一段時(shí)間的安全及某一個(gè)人所能擔(dān)負(fù)的,,而是要靠全員、全天候,、全方位,、全過程的安全,要讓每一位員工都知道“安全百日功,,火燒一場(chǎng)空,,安全保效益”的道理,總之,,只有從根本上確保了加油站安全無事故,,才能促進(jìn)加油站各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
加油站作為一個(gè)企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務(wù)性窗口,,它是直接面向社會(huì),,創(chuàng)造精神文明、物質(zhì)文明的重要前沿陣地,。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用,,做到安全第一,服務(wù)規(guī)范,,管理有序,,經(jīng)營(yíng)有方,是站長(zhǎng),,也是每一位員工義不容辭的責(zé)任,,因?yàn)樵谏鐣?huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)的生存和發(fā)展,不僅有賴于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),,現(xiàn)代化管理手段,,而且,還在于企業(yè)全體員工勞動(dòng)潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮,,以及與之相適應(yīng)的思想觀念,、精神狀態(tài)、文化素質(zhì)和社會(huì)心理的不斷更新,。未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),,絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),,更是企業(yè)品牌,,企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)。由此可見,,員工的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了,,如何提高員工的綜合素質(zhì)以及迎接各種挑戰(zhàn),是站長(zhǎng)應(yīng)考慮的重要問題,。
作為一個(gè)銷售企業(yè),,其最終目標(biāo)是提高經(jīng)濟(jì)效益,追求最大利潤(rùn),,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。在確保安全的前提下,作為銷售企業(yè)的終端機(jī)構(gòu)——加油站來說,,站長(zhǎng),,肩負(fù)著油品的營(yíng)銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù),是營(yíng)銷和管理的第一責(zé)任人,,它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),,同時(shí),也影響著員工的切身利益,。
鑒于我公司幾個(gè)站的盤實(shí)情況來看,,油品的虧空,是一個(gè)不容忽視的問題,。作為一個(gè)商品經(jīng)銷單位,,只要從它的商品——油品的收發(fā)源頭上加強(qiáng)管理,那么,,虧空將會(huì)減少到最低限度,。要堅(jiān)持對(duì)油罐車進(jìn)行卸油前的計(jì)量,油品的核對(duì),,做到每天的計(jì)量,、核算,,同時(shí)結(jié)合實(shí)際情況,定期校對(duì)加油機(jī)的準(zhǔn)確度(特別是我公司南門站,,因它的主要用戶是摩托車,,殘疾車,小三輪等),。在校對(duì)加油機(jī)的準(zhǔn)確度時(shí),必須要考慮到發(fā)油方法,、數(shù)量,、頻率等因素??傊?,加強(qiáng)計(jì)量管理,明確計(jì)量員責(zé)職,,建立計(jì)量分析臺(tái)帳,,為公司確保油品的不虧空提供可靠的科學(xué)依據(jù)。
加油站工作計(jì)劃及目標(biāo)篇七
由于我們的商品――石油產(chǎn)品所具有的特殊性易燃,、易爆等,、決定了加油站的管理重點(diǎn)――安全管理,。換句話說,,消防安全是加油站管理當(dāng)中永恒的主題,,是加油站正常營(yíng)運(yùn)的根本保證,。所以,,在日常工作當(dāng)中就必須堅(jiān)持“安全第一”的原則,。
應(yīng)該說,,我們加油站的大部分員工都經(jīng)過了崗前消防業(yè)務(wù)培訓(xùn),,在思想認(rèn)識(shí)上有著消防安全的概念,,但是還需要從制度管理上加以完善,,在組織加油站安全活動(dòng)時(shí),可以結(jié)合不同時(shí)期或不同季節(jié)的特點(diǎn),,及時(shí)傳達(dá)和貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和政府有關(guān)部門關(guān)于不同時(shí)期的安全指標(biāo),、精神、內(nèi)容,,利用安全活動(dòng)加強(qiáng)對(duì)職工撲滅訓(xùn)練和處理突發(fā)事件預(yù)察演練,,以提高員工撲滅初起火災(zāi)和處理突發(fā)事件的能力等。只有全體員工從思想意識(shí)上認(rèn)識(shí)到做好加油站安全工作的重要性,,才能使制度,,措施落實(shí)到實(shí)處。要知道,,加油站的安全并非是一個(gè)點(diǎn),、一個(gè)面,,并非是某一段時(shí)間的安全及某一個(gè)人所能擔(dān)負(fù)的,而是要靠全員,、全天候,、全方位、全過程的安全,,要讓每一位員工都知道“安全百日功,,火燒一場(chǎng)空,安全保效益”的道理,,總之,,只有從根本上確保了加油站安全無事故,才能促進(jìn)加油站各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,。
加油站作為一個(gè)企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務(wù)性窗口,,它是直接面向社會(huì),創(chuàng)造精神文明,、物質(zhì)文明的重要前沿陣地,。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用,做到安全第一,,服務(wù)規(guī)范,,管理有序,經(jīng)營(yíng)有方,,是站長(zhǎng),,也是每一位員工義不容辭的責(zé)任,因?yàn)樵谏鐣?huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,,企業(yè)的生存和發(fā)展,,不僅有賴于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),現(xiàn)代化管理手段,,而且,,還在于企業(yè)全體員工勞動(dòng)潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮,以及與之相適應(yīng)的思想觀念,、精神狀態(tài),、文化素質(zhì)和社會(huì)心理的不斷更新。未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),,絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量,、價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),更是企業(yè)品牌,,企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng),。由此可見,員工的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了,,如何提高員工的綜合素質(zhì)以及迎接各種挑戰(zhàn),,是站長(zhǎng)應(yīng)考慮的重要問題,。
作為一個(gè)銷售企業(yè),其最終目標(biāo)是提高經(jīng)濟(jì)效益,,追求最大利潤(rùn),,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在確保安全的前提下,,作為銷售企業(yè)的終端機(jī)構(gòu)――加油站來說,,站長(zhǎng),肩負(fù)著油品的營(yíng)銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù),,是營(yíng)銷和管理的第一責(zé)任人,,它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),同時(shí),,也影響著員工的切身利益。
提高經(jīng)濟(jì)效益不僅依賴于銷售量的增加,,還有賴于各項(xiàng)管理工作的到位程度,。作為站長(zhǎng)首先要進(jìn)行科學(xué)的、規(guī)范化的管理,,只有通過規(guī)范化的管理創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境,,塑優(yōu)良形象,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),,為顧客營(yíng)造一個(gè)安全,、舒適、整潔,、溫馨的購(gòu)油環(huán)境,。其次,因?yàn)榧佑驼臼欠?wù)于顧客的終端環(huán)節(jié),,也就是說,,誰最終贏得顧客,誰就占有了市場(chǎng),;誰占有了市場(chǎng),,誰就有了經(jīng)濟(jì)效益。那么,,如何去鎖定老顧客,,迎來新顧客?我想,,只要工作以身作則,,以誠(chéng)相待每一位顧客包括員工,、……換句話說,,我會(huì)帶領(lǐng)下轉(zhuǎn)第21頁,、上接第24頁、員工們學(xué)會(huì)用最短的時(shí)間給顧客最滿意的服務(wù),。再次,,在加油站的醒目位置,向社會(huì)做一些必要的承諾及一些便民的服務(wù)設(shè)施等,,這也是贏得顧客的有效途徑之一,。
鑒于我公司幾個(gè)站的盤實(shí)情況來看,油品的虧空,,是一個(gè)不容忽視的問題,。作為一個(gè)商品經(jīng)銷單位,只要從它的商品――油品的收發(fā)源頭上加強(qiáng)管理,,那么,虧空將會(huì)減少到最低限度,。要堅(jiān)持對(duì)油罐車進(jìn)行卸油前的計(jì)量,,油品的核對(duì),做到每天的計(jì)量,、核算,同時(shí)結(jié)合實(shí)際情況,,定期校對(duì)加油機(jī)的準(zhǔn)確度特別是我公司南門站,因它的主要用戶是摩托車,,殘疾車,,小三輪等、,。在學(xué)校對(duì)加油機(jī)的準(zhǔn)確度時(shí),,必須要考慮到發(fā)油方法、數(shù)量,、頻率等因素??傊?,加強(qiáng)計(jì)量管理,明確計(jì)量員責(zé)職,,建立計(jì)量分析臺(tái)帳,,為公司確保油品的不虧空提供可靠的科學(xué)依據(jù),。
加油站工作計(jì)劃及目標(biāo)篇八
各位領(lǐng)導(dǎo),同事們,,大家好,。我叫xx,現(xiàn)任油站站長(zhǎng)工作,,在xx年4月我從計(jì)量的崗位競(jìng)聘為中心站站長(zhǎng),。回憶過去的一年,,對(duì)于我來說,,就像是一本厚厚的書,書中所有的故事都是那么讓我回味無窮,。當(dāng)我回過頭來,,看看走過的這一年,雖然在這一年里有過許許多多,,酸甜苦辣和不如意不順心的事,。但是,我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長(zhǎng)成熟,。所以我告訴自己“我的選擇無怨無悔,我會(huì)更加的努力工作,,開創(chuàng)新的局面”,。一年來,我在公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,,緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)理念,,開拓市場(chǎng),促進(jìn)銷量,。同時(shí)也受到全站員工的大力支持和共同幫助,,使我盡心、盡職,、盡責(zé)的完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)在我把近一年來的學(xué)習(xí)、工作和體會(huì),,等各個(gè)方面的情況匯報(bào)一下,。
1.抓住安全教育,抓好安全管理,。加油站是經(jīng)營(yíng)易燃易爆場(chǎng)所,,要是員工的安全意識(shí)不強(qiáng),操作不正確都可能有危險(xiǎn),,因此我在平時(shí)的管理中,,十分重視安全工作,,一是要提高員工的安全意識(shí),時(shí)刻注意互相提醒,,每月要消防演練培訓(xùn)并教育,。二是每位員工在上班之前要有警惕心,不能疏忽車輛不熄火加油,,顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等,;三是檢查上,要做到勤檢查,,勤保養(yǎng),,杜絕隱患,發(fā)現(xiàn)加油機(jī)和加油槍有滲漏及時(shí)處理,。對(duì)設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護(hù),,保養(yǎng),維修并檢測(cè)做好每一項(xiàng)安全工作,。
2.采取靈活性的手段抓經(jīng)營(yíng)工作,。去年4月我剛接上站上的重任,我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù),,努力爭(zhēng)取更多的顧客,,要求員工要對(duì)每一位來站的顧客,來有迎聲,,走有送聲,,做到熱情周到微笑服務(wù),對(duì)于有困難的顧客一定要幫助,。努力實(shí)現(xiàn)加大輕油的銷售量,。就在6月底我站所屬地段,道路擴(kuò)建施工,,道路泥濘塵土飛揚(yáng),,每天站上污染太大,沙塵就像霧一樣大,,站內(nèi)的衛(wèi)生比平時(shí)加強(qiáng)了好幾倍,,站外修路的時(shí)間又比較長(zhǎng),差不多三個(gè)月才能竣工,,然而員工還是認(rèn)真清掃衛(wèi)生保持站內(nèi)的加油機(jī)設(shè)備整潔如一,,四個(gè)月的和平路終于修好了。站要開業(yè)了,,站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣,,男生把從上到下的墻壁全部清洗,女生把所有的加油機(jī)從里到外的擦拭清理,準(zhǔn)備迎接新的開業(yè),,今年站上目標(biāo)的輕油銷售3200噸,,實(shí)際銷量2538噸,其中持卡銷量903多噸,,非油銷售114274.2元,,就在這8個(gè)月中我站每月都能按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù),平均每月都超額完成任務(wù),,到了每年的冬季柴油進(jìn)入油荒期間,,我及時(shí)調(diào)理工作思路,在努力保護(hù)老客戶的同時(shí),,做好了限量和客戶的解釋工作,,再解釋中,要耐心細(xì)致的對(duì)客戶講清楚,,要排好隊(duì),,限量加油??傊?,我站在xx年根據(jù)不同的市場(chǎng)形勢(shì)和上級(jí)的要求,較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務(wù),。
和諧的工作氛圍是我們都希望的,,只有團(tuán)結(jié)融洽才能體現(xiàn)出,全站員工親如一家,。如:10月22日的那一天站上要開業(yè)了,,計(jì)量局來站檢測(cè)加油機(jī),查到4號(hào)機(jī)的時(shí)候,,4號(hào)機(jī)計(jì)量器壞了,郭經(jīng)理速把維修員叫來修理,,就在維修的那一刻突然把汽油噴出,,噴到楊站長(zhǎng)和我的頭部留到了眼睛里,當(dāng)時(shí)我什么都看不見,,只是捂著眼睛流淚,,當(dāng)時(shí)臉部燙的就好像在火爐里烤著,站上同事迅速把我護(hù)理到水龍頭幫我清洗,,清洗的時(shí)候汽油把我嗆的換不氣來,,休克了幾秒中,就在暈倒迷迷糊糊時(shí)候聽到郭經(jīng)理正在打120急救中心,,楊站長(zhǎng)和同事們扶著我喊我名,,醒來看見同事們的擁護(hù),讓我感覺我是世上最幸福的人,,讓我深深體會(huì)到只有和睦相處,,取長(zhǎng)補(bǔ)短,,互相幫助,才能步調(diào)一致把效益搞上去,,團(tuán)結(jié)就是力量,。
1.我認(rèn)為加油站作為銷售企業(yè)的終端,最終的目標(biāo)就是提高銷售效益,,增強(qiáng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,,在確保加油站安全的前提下,作為站長(zhǎng)肩負(fù)著油品營(yíng)銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù),,站長(zhǎng)是站里的第一責(zé)任人,,成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益,要想增加今年比去年的銷售量,,主要還的抓住管理是否到位,,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為顧客營(yíng)造一個(gè)安全,,舒適,,整潔,溫馨的加油環(huán)境,,這樣就能鎖住新老顧客,,只要自己工作讓員工滿意了,員工讓顧客滿意了,,以誠(chéng)相待每一個(gè)顧客,,銷量一定會(huì)增加。
2.要對(duì)油品的一定要自己把關(guān),,卸油前一定要檢驗(yàn)油品是否合格,,數(shù)量是否相對(duì),要對(duì)計(jì)量員嚴(yán)格執(zhí)行每天測(cè)量罐內(nèi)核算,,校準(zhǔn)加油機(jī)的精確度,,努力把油品降到最低損耗。
3.督促收款員要按時(shí)把銷售金額交回銀行,,把賬表單當(dāng)日做好,。做到賬賬相符,表里如一,。
(一)抓員工消防安全認(rèn)識(shí),,確保加油站的消防安全。
由于我們的商品——石油產(chǎn)品所具有的特殊性(易燃,、易爆等)決定了加油站的管理重點(diǎn)——安全管理,。換句話說,消防安全是加油站管理中永恒的主題,是加油站正常營(yíng)運(yùn)的根本保證,。所以,,在日常工作中就必須堅(jiān)持“安全第一”的原則。
應(yīng)該說,,我們加油站的大部分員工都經(jīng)過了崗前消防業(yè)務(wù)培訓(xùn),,在思想認(rèn)識(shí)上有著消防安全的概念,但還需要從制度管理上加以完善,,在組織加油站安全活動(dòng)時(shí),,可以結(jié)合不同時(shí)期或不同季節(jié)的特點(diǎn),及時(shí)傳達(dá)和貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和政府有關(guān)部門關(guān)于不同時(shí)期的安全指標(biāo),、精神,、內(nèi)容,利用安全活動(dòng)加強(qiáng)對(duì)職工撲滅訓(xùn)練和處理突發(fā)事件預(yù)察演練,,以提高員工撲滅初起火災(zāi)和處理突發(fā)事件的能力等,。只有全體員工從思想意識(shí)上認(rèn)識(shí)到做好加油站安全工作的重要性,才能使制度,,措施落實(shí)到實(shí)處,。要知道,加油站的安全并非是一個(gè)點(diǎn),、一個(gè)面,,并非是某一段時(shí)間的安全及某一個(gè)人所能擔(dān)負(fù)的,而是要靠全員,、全天候,、全方位、全過程的安全,,要讓每一位員工都知道“安全百日功,,火燒一場(chǎng)空,安全保效益”的道理,,總之,,只有從根本上確保了加油站安全無事故,才能促進(jìn)加油站各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,。
(二)發(fā)揮“窗口”作用,,完善企業(yè)形象
加油站作為一個(gè)企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務(wù)性窗口,,它是直接面向社會(huì),,創(chuàng)造精神文明、物質(zhì)文明的重要前沿陣地,。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用,,做到安全第一,服務(wù)規(guī)范,管理有序,,經(jīng)營(yíng)有方,,是站長(zhǎng),也是每一位員工義不容辭的責(zé)任,,因?yàn)樵谏鐣?huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,,企業(yè)的生存和發(fā)展,不僅有賴于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),,現(xiàn)代化管理手段,,而且,還在于企業(yè)全體員工勞動(dòng)潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮,,以及與之相適應(yīng)的思想觀念,、精神狀態(tài)、文化素質(zhì)和社會(huì)心理的不斷更新,。未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),,絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),,更是企業(yè)品牌,,企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)。由此可見,,員工的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了,,如何提高員工的綜合素質(zhì)以及迎接各種挑戰(zhàn),是站長(zhǎng)應(yīng)考慮的重要問題,。
(三)加強(qiáng)規(guī)范化管理,,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高經(jīng)濟(jì)效益
作為一個(gè)銷售企業(yè),,其最終目標(biāo)是提高經(jīng)濟(jì)效益,,追求最大利潤(rùn),增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。在確保安全的前提下,,作為銷售企業(yè)的終端機(jī)構(gòu)——加油站來說,站長(zhǎng),,肩負(fù)著油品的營(yíng)銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù),,是營(yíng)銷和管理的第一責(zé)任人,它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),,同時(shí),,也影響著員工的切身利益。
xx年,,認(rèn)真按照以上內(nèi)容強(qiáng)化加油站的各項(xiàng)管理,。為加油站的壯大獻(xiàn)上一份力量,。
加油站工作計(jì)劃及目標(biāo)篇九
各位領(lǐng)導(dǎo),同事們大家好:
我叫,,現(xiàn)任油站站長(zhǎng)工作,,在20xx年4月我從計(jì)量的崗位競(jìng)聘為中心站站長(zhǎng)?;貞涍^去的一年,,對(duì)于我來說,就像是一本厚厚的書,,書中所有的故事都是那么讓我回味無窮,。當(dāng)我回過頭來,看看走過的這一年,,雖然在這一年里有過許許多多,,酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是,,我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長(zhǎng)成熟,。所以我告訴自己“我的選擇無怨無悔,我會(huì)更加的努力工作,,開創(chuàng)新的局面”,。一年來,我在公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,,緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)理念,,開拓市場(chǎng),促進(jìn)銷量,。同時(shí)也受到全站員工的大力支持和共同幫助,,使我盡心、盡職,、盡責(zé)的完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)在我把近一年來的學(xué)習(xí)、工作和體會(huì),,等各個(gè)方面的情況匯報(bào)一下,。
一.加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)提高:
二.盡職,,盡責(zé),,努力工作:
1.抓住安全教育,抓好安全管理,。加油站是經(jīng)營(yíng)易燃易爆場(chǎng)所,,要是員工的安全意識(shí)不強(qiáng),操作不正確都可能有危險(xiǎn),,因此我在平時(shí)的管理中,,十分重視安全工作,一是要提高員工的安全意識(shí),,時(shí)刻注意互相提醒,,每月要消防演練培訓(xùn)并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心,,不能疏忽車輛不熄火加油,,顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等;三是檢查上,要做到勤檢查,,勤保養(yǎng),,杜絕隱患,發(fā)現(xiàn)加油機(jī)和加油槍有滲漏及時(shí)處理,。對(duì)設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護(hù),,保養(yǎng),維修并檢測(cè)做好每一項(xiàng)安全工作,。
三:團(tuán)結(jié),、融洽和諧
四:自己對(duì)20xx年的工作計(jì)劃和打算,
1.我認(rèn)為加油站作為銷售企業(yè)的終端,,最終的目標(biāo)就是提高銷售效益,,增強(qiáng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,在確保加油站安全的前提下,,作為站長(zhǎng)肩負(fù)著油品營(yíng)銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù),,站長(zhǎng)是站里的第一責(zé)任人,成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益,,要想增加今年比去年的銷售量,,主要還的抓住管理是否到位,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,為顧客營(yíng)造一個(gè)安全,,舒適,整潔,,溫馨的加油環(huán)境,,這樣就能鎖住新老顧客,只要自己工作讓員工滿意了,,員工讓顧客滿意了,,以誠(chéng)相待每一個(gè)顧客,銷量一定會(huì)增加,。
2.要對(duì)油品的一定要自己把關(guān),,卸油前一定要檢驗(yàn)油品是否合格,數(shù)量是否相對(duì),,要對(duì)計(jì)量員嚴(yán)格執(zhí)行每天測(cè)量罐內(nèi)核算,,校準(zhǔn)加油機(jī)的精確度,,努力把油品降到最低損耗。
3.督促收款員要按時(shí)把銷售金額交回銀行,,把賬表單當(dāng)日做好,。做到賬賬相符,表里如一,。
加油站工作計(jì)劃及目標(biāo)篇十
一路走來,,步履匆匆,不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別,?;厥滓荒陙淼墓ぷ骱蜕睿形蛄级?。平時(shí)忙忙碌碌,,沒有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來好好總結(jié)自己做過的工作,年底了,,靜下心來總結(jié)一年工作中的得失,、查找自己的不足,為來年的工作做好安排和計(jì)劃,,是很有必要的,。因此,本人就這一年的工作小結(jié)如下:
一,、思想方面
工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)加油站規(guī)章制度,,學(xué)習(xí)上認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范,、積極開展創(chuàng)新。
二,、工作方面
能吃苦耐勞,、認(rèn)真、負(fù)責(zé),、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對(duì)加油站工作的重要性的理解,。加油站運(yùn)行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,我都需要虛心誠(chéng)懇的請(qǐng)教隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省,絕對(duì)不允許出現(xiàn)自欺欺人,讓別人以為你是一個(gè)很聰明的人,加油站是不需要這樣的聰明,在這個(gè)工種對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)生命不負(fù)責(zé),、對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé),。工作在不同的時(shí)間段要有不同的側(cè)重點(diǎn),這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合,。我要拋棄個(gè)人的利益,把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上,把我的能力以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來,不搞個(gè)人的表現(xiàn)主義,這樣既損害公司,也傷害了自己,。為了工作的順利進(jìn)行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因?yàn)檫@樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人,但一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是不夠的,。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發(fā)揮自己的特長(zhǎng),還要知道別人的特長(zhǎng),。用行動(dòng)證明自己,用成績(jī)征服大家,。
俗話說:“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù),??傊荒陙砣〉昧艘欢ǖ某煽?jī),但與上級(jí)的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn),。
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加油站工作計(jì)劃及目標(biāo)篇十一
如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈、混亂無序的成品油零售市場(chǎng)突顯自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,,開拓市場(chǎng),,留住客戶?如何面對(duì)變化多端的市場(chǎng)及客戶的偏好,?如何進(jìn)行新時(shí)期的加油站營(yíng)銷,?我想對(duì)加油站的經(jīng)營(yíng)談?wù)勎覀€(gè)人的看法。
成品油零售市場(chǎng)因無序競(jìng)爭(zhēng)和商品,、服務(wù)的趨同而引起價(jià)格大戰(zhàn),。爭(zhēng)相降價(jià)的惡果使加油站的利潤(rùn)越來越微薄。顧客對(duì)價(jià)格的敏感程度不亞對(duì)股市波動(dòng)的反應(yīng),。面對(duì)如此狀況我們?cè)撊绾螀⑴c競(jìng)爭(zhēng),?我認(rèn)為可以從以下方面考慮:
1、 加強(qiáng)市場(chǎng)細(xì)分,,謀求專業(yè)效益,。
加油站的市場(chǎng)細(xì)分主要有固定客戶、零散客戶兩大類,。兩類客戶構(gòu)成利潤(rùn)的主要來源,。然而競(jìng)爭(zhēng)的激烈使固定客戶變得不固定,零散客戶變得更零散,。為保證加油站的利潤(rùn),,發(fā)掘客戶變得日益重要。識(shí)別和確定自身的(所在地)目標(biāo)市場(chǎng),,細(xì)分出客戶后靈活定價(jià),,分類分品種定價(jià)。現(xiàn)階段協(xié)和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的出租車位定價(jià)正是基于此,。塘沽站前階段由于道路修建及橫跨橋施工,,車流量減少,銷售額下降,,站經(jīng)理及會(huì)計(jì)狠抓固定客戶這一塊,,利用優(yōu)惠、針對(duì)性的賒銷等手段來挖掘客戶,,收效顯著,。
因加油站行業(yè)的特殊性,,應(yīng)發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì),謀求專業(yè)效益,。加油員如果懂得所售油品的各項(xiàng)理化指標(biāo),,了解國(guó)內(nèi)外的油價(jià)走勢(shì)、油市資訊,,將會(huì)給銷售帶來極大的便利,。殼牌公司在新加坡拓展市場(chǎng)時(shí),針對(duì)部分顧客群對(duì)油品動(dòng)力和加油站服務(wù)要求較高,,推出98#汽油添加劑,、著色劑,冠以xo品牌,,設(shè)立專用加油島,,形成了殼牌高檔油品的獨(dú)特識(shí)別系統(tǒng),吸引了大批懂得油品知識(shí)的“專家型”顧客,。殼牌公司在開拓匈牙利市場(chǎng)時(shí),,針對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)層次較高的顧客群追求質(zhì)量品質(zhì)、輕視價(jià)格變動(dòng)的特點(diǎn),,保持價(jià)格堅(jiān)挺不降,,通過更為周到細(xì)致的服務(wù),在油價(jià)遠(yuǎn)高于一般競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前提下,,仍能獲得顧客的認(rèn)可青睞,。
2、 重視品牌傳播,、塑造獨(dú)特賣點(diǎn),。
以往,協(xié)和石油統(tǒng)一的vi設(shè)計(jì)曾獲得巨大的成功,。然而在中石化中石油的vi形象跟上來后,,協(xié)和的靚點(diǎn)就此變暗,陷于一片紅色的包圍圈中,。站容的破損,,令協(xié)和很多的加油站在競(jìng)爭(zhēng)中突顯不了協(xié)和的品牌個(gè)性。相比之下,,塘沽站所在的天津地區(qū),,殼牌的形象、賣點(diǎn)策略獲得成功,。殼牌在天津收購(gòu)了10座加油站,,,加油量平均提高了2~3倍,最高34倍,。盡管油品來源及零售價(jià)格一樣,,但其品牌塑造上的創(chuàng)新意識(shí)令人耳目一新:國(guó)產(chǎn)93#柴油標(biāo)為“超勁93號(hào)”,國(guó)產(chǎn)柴油標(biāo)為“超爽柴油”,。一字之差,,樹立起卓越不凡的品牌特色。我在對(duì)塘沽站的swot分析中,,將協(xié)和的形象,、設(shè)備都列為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在,這點(diǎn)我想在塘沽站進(jìn)行站容粉刷后將會(huì)突顯出來,。另一方面,,應(yīng)極力避免顧客感受的趨同化,在經(jīng)營(yíng)中應(yīng)加強(qiáng)對(duì)顧客的宣傳,,始終強(qiáng)調(diào)協(xié)和超出一般的服務(wù)品質(zhì),,傳播協(xié)和服務(wù)理念,,讓顧客產(chǎn)生差異感,,使之與中石化中石油相區(qū)分。
3,、 精心雕琢服務(wù),,力求零缺陷
加油站在任何時(shí)候都不能低估消費(fèi)者的素質(zhì),不應(yīng)存有僥幸心理對(duì)顧客試圖進(jìn)行欺騙,。在經(jīng)營(yíng)過程中,,要將顧客視為上帝,為其提供方便,、快捷的服務(wù),,使之放心、舒心,,提高其滿意度,。具體到加油的服務(wù)中,要嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,,使加油服務(wù)程序化,,做到站位、引導(dǎo),、開門,、問候、開蓋,、加油,、蓋蓋、結(jié)算、開票,、送客無缺陷,,全力打造完備的服務(wù)體系。
4,、 提升員工素質(zhì),,謀求知識(shí)致勝。
加油站員工作為企業(yè)和顧客之間溝通和聯(lián)系的橋梁,,是否有足夠的知識(shí)水平和隨機(jī)應(yīng)變的綜合素質(zhì),,為顧客解疑釋惑,也關(guān)系到加油站的發(fā)展,。在實(shí)際中,,應(yīng)致力于建立學(xué)習(xí)型的組織,提高員工的文化素質(zhì)和技能水平,。如培養(yǎng)加油員的動(dòng)手能力,、創(chuàng)新能力,使之在進(jìn)行加油工作的同時(shí),,做好加油設(shè)備的維護(hù)工作,。在熟練掌握計(jì)量器具使用和計(jì)量檢測(cè)的同時(shí),掌握各類型汽車油箱和油罐車計(jì)量專業(yè)知識(shí),。加油員可直接解決計(jì)量糾紛,,在掌握車用潤(rùn)滑油知識(shí)的同時(shí),對(duì)潤(rùn)滑油產(chǎn)品的生產(chǎn)過程及特性進(jìn)行了解,。由于塘沽站大部分都是新員工,,對(duì)潤(rùn)滑油知識(shí)的了解有限,我有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行潤(rùn)滑油知識(shí)及促銷技巧方面的講解,,此舉對(duì)站內(nèi)潤(rùn)滑油的銷售促進(jìn)較大,。為配合網(wǎng)絡(luò)潤(rùn)滑油促銷活動(dòng),我正著手準(zhǔn)備潤(rùn)滑油知識(shí)及銷售教案,,對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)全面的培訓(xùn),。
5、 協(xié)調(diào)外部關(guān)系,,追蹤回訪客戶,。
協(xié)和加油站外部關(guān)系涉及諸多政府部門,關(guān)系復(fù)雜,,平時(shí)應(yīng)多走訪相關(guān)單位,,運(yùn)用多種手段理順關(guān)系。對(duì)于固定客戶,,平時(shí)多收集意見和建議,,定期或不定期地經(jīng)常回訪客戶,了解客戶的動(dòng)向及意圖,,留住客戶,。
在國(guó)外,多種經(jīng)營(yíng)銷售額已占加油站營(yíng)業(yè)額的相當(dāng)大比重(德國(guó)占%70以上),,它是一個(gè)很好的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),。多種經(jīng)營(yíng)的范圍可以涉及諸多方面,除加油站—便利店—快餐---洗車---休閑服務(wù)以外,,國(guó)外甚至還出現(xiàn)把油品零售網(wǎng)絡(luò)建成以加油站為基點(diǎn)的網(wǎng)上物流配送中心,,還有在加油機(jī)上配備網(wǎng)絡(luò)終端,提供有關(guān)娛樂,、旅游,、交通、商務(wù)信息服務(wù),。有些是免費(fèi)的,。提供這些服務(wù)的目的是讓顧客在停留在加油站的這段有效的營(yíng)銷時(shí)間內(nèi),促進(jìn)非主油品的銷售,。
這些先進(jìn)的營(yíng)銷理念給加油站的多種經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供了可供參考的方向,。但是現(xiàn)階段,由于國(guó)家政策和協(xié)和加油站本身的條件所限,,很難提供除便利店以外更好的服務(wù),。根據(jù)各站的情況,,可以有所側(cè)重,。城市站,采取加油站—小型便利店形式,,商品選擇以香煙飲料等日用消費(fèi)品為主,,目標(biāo)客戶為出租車司機(jī)和收入較高的年輕人。國(guó)道站采取加油站—便利店—快餐等設(shè)施,,目標(biāo)顧客著眼于長(zhǎng)途司機(jī)和過路乘客,,商品價(jià)格定位于中低價(jià)格。塘沽站的多種經(jīng)營(yíng)偏向于城市站形式,,所售小商品多為香煙飲料,。考慮到油卡客戶這一群體,,適當(dāng)選擇一些偏向于家用日常的高檔商品,,比如微波爐、電飯煲等等,,目標(biāo)客戶不光是司機(jī),,而是司機(jī)背后的家屬了。
加油站工作計(jì)劃及目標(biāo)篇十二
如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈、混亂無序的成品油零售市場(chǎng)突顯自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,,開拓市場(chǎng),,留住客戶?如何面對(duì)變化多端的市場(chǎng)及客戶的偏好,?如何進(jìn)行新時(shí)期的加油站營(yíng)銷,?我想對(duì)加油站的經(jīng)營(yíng)談?wù)勎覀€(gè)人的看法。
成品油零售市場(chǎng)因無序競(jìng)爭(zhēng)和商品,、服務(wù)的趨同而引起價(jià)格大戰(zhàn),。爭(zhēng)相降價(jià)的惡果使加油站的利潤(rùn)越來越微薄。顧客對(duì)價(jià)格的敏感程度不亞對(duì)股市波動(dòng)的反應(yīng),。面對(duì)如此狀況我們?cè)撊绾螀⑴c競(jìng)爭(zhēng),?我認(rèn)為可以從以下方面考慮:
1、加強(qiáng)市場(chǎng)細(xì)分,,謀求專業(yè)效益,。
加油站的市場(chǎng)細(xì)分主要有固定客戶、零散客戶兩大類,。兩類客戶構(gòu)成利潤(rùn)的主要來源,。然而競(jìng)爭(zhēng)的激烈使固定客戶變得不固定,零散客戶變得更零散,。為保證加油站的利潤(rùn),,發(fā)掘客戶變得日益重要。識(shí)別和確定自身的(所在地)目標(biāo)市場(chǎng),,細(xì)分出客戶后靈活定價(jià),,分類分品種定價(jià)。現(xiàn)階段協(xié)和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的出租車位定價(jià)正是基于此,。塘沽站前階段由于道路修建及橫跨橋施工,,車流量減少,銷售額下降,,站經(jīng)理及會(huì)計(jì)狠抓固定客戶這一塊,,利用優(yōu)惠、針對(duì)性的賒銷等手段來挖掘客戶,,收效顯著,。
因加油站行業(yè)的特殊性,應(yīng)發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì),,謀求專業(yè)效益,。加油員如果懂得所售油品的各項(xiàng)理化指標(biāo),了解國(guó)內(nèi)外的油價(jià)走勢(shì),、油市資訊,,將會(huì)給銷售帶來極大的便利,。殼牌公司在新加坡拓展市場(chǎng)時(shí),針對(duì)部分顧客群對(duì)油品動(dòng)力和加油站服務(wù)要求較高,,推出98#汽油添加劑,、著色劑,冠以xo品牌,,設(shè)立專用加油島,,形成了殼牌高檔油品的獨(dú)特識(shí)別系統(tǒng),吸引了大批懂得油品知識(shí)的“專家型”顧客,。殼牌公司在開拓匈牙利市場(chǎng)時(shí),,針對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)層次較高的顧客群追求質(zhì)量品質(zhì)、輕視價(jià)格變動(dòng)的特點(diǎn),,保持價(jià)格堅(jiān)挺不降,,通過更為周到細(xì)致的服務(wù),在油價(jià)遠(yuǎn)高于一般競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前提下,,仍能獲得顧客的認(rèn)可青睞,。
2、重視品牌傳播,、塑造獨(dú)特賣點(diǎn),。
以往,協(xié)和石油統(tǒng)一的vi設(shè)計(jì)曾獲得巨大的成功,。然而在中石化中石油的vi形象跟上來后,,協(xié)和的靚點(diǎn)就此變暗,陷于一片紅色的包圍圈中,。站容的破損,,令協(xié)和很多的加油站在競(jìng)爭(zhēng)中突顯不了協(xié)和的品牌個(gè)性。相比之下,,塘沽站所在的天津地區(qū),,殼牌的形象,、賣點(diǎn)策略獲得成功,。殼牌在天津收購(gòu)了10座加油站,,,加油量平均提高了2~3倍,,最高34倍。盡管油品來源及零售價(jià)格一樣,,但其品牌塑造上的創(chuàng)新意識(shí)令人耳目一新:國(guó)產(chǎn)93#柴油標(biāo)為“超勁93號(hào)”,,國(guó)產(chǎn)柴油標(biāo)為“超爽柴油”。一字之差,,樹立起卓越不凡的品牌特色,。我在對(duì)塘沽站的swot分析中,,將協(xié)和的形象、設(shè)備都列為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在,,這點(diǎn)我想在塘沽站進(jìn)行站容粉刷后將會(huì)突顯出來,。另一方面,應(yīng)極力避免顧客感受的趨同化,,在經(jīng)營(yíng)中應(yīng)加強(qiáng)對(duì)顧客的宣傳,,始終強(qiáng)調(diào)協(xié)和超出一般的'服務(wù)品質(zhì),傳播協(xié)和服務(wù)理念,,讓顧客產(chǎn)生差異感,,使之與中石化中石油相區(qū)分。
3,、精心雕琢服務(wù),,力求零缺陷
加油站在任何時(shí)候都不能低估消費(fèi)者的素質(zhì),不應(yīng)存有僥幸心理對(duì)顧客試圖進(jìn)行欺騙,。在經(jīng)營(yíng)過程中,,要將顧客視為上帝,為其提供方便,、快捷的服務(wù),,使之放心、舒心,,提高其滿意度,。具體到加油的服務(wù)中,要嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,,使加油服務(wù)程序化,,做到站位、引導(dǎo),、開門,、問候、開蓋,、加油,、蓋蓋、結(jié)算,、開票,、送客無缺陷,全力打造完備的服務(wù)體系,。
4,、提升員工素質(zhì),謀求知識(shí)致勝,。
加油站員工作為企業(yè)和顧客之間溝通和聯(lián)系的橋梁,,是否有足夠的知識(shí)水平和隨機(jī)應(yīng)變的綜合素質(zhì),,為顧客解疑釋惑,也關(guān)系到加油站的發(fā)展,。在實(shí)際中,,應(yīng)致力于建立學(xué)習(xí)型的組織,提高員工的文化素質(zhì)和技能水平,。如培養(yǎng)加油員的動(dòng)手能力,、創(chuàng)新能力,使之在進(jìn)行加油工作的同時(shí),,做好加油設(shè)備的維護(hù)工作,。在熟練掌握計(jì)量器具使用和計(jì)量檢測(cè)的同時(shí),,掌握各類型汽車油箱和油罐車計(jì)量專業(yè)知識(shí),。加油員可直接解決計(jì)量糾紛,在掌握車用潤(rùn)滑油知識(shí)的同時(shí),,對(duì)潤(rùn)滑油產(chǎn)品的生產(chǎn)過程及特性進(jìn)行了解,。由于塘沽站大部分都是新員工,對(duì)潤(rùn)滑油知識(shí)的了解有限,,我有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行潤(rùn)滑油知識(shí)及促銷技巧方面的講解,,此舉對(duì)站內(nèi)潤(rùn)滑油的銷售促進(jìn)較大。為配合網(wǎng)絡(luò)潤(rùn)滑油促銷活動(dòng),,我正著手準(zhǔn)備潤(rùn)滑油知識(shí)及銷售教案,,對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)全面的培訓(xùn)。
5,、協(xié)調(diào)外部關(guān)系,追蹤回訪客戶,。
協(xié)和加油站外部關(guān)系涉及諸多政府部門,,關(guān)系復(fù)雜,平時(shí)應(yīng)多走訪相關(guān)單位,,運(yùn)用多種手段理順關(guān)系。對(duì)于固定客戶,,平時(shí)多收集意見和建議,定期或不定期地經(jīng)?;卦L客戶,,了解客戶的動(dòng)向及意圖,,留住客戶。
在國(guó)外,,多種經(jīng)營(yíng)銷售額已占加油站營(yíng)業(yè)額的相當(dāng)大比重(德國(guó)占%70以上),它是一個(gè)很好的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),。多種經(jīng)營(yíng)的范圍可以涉及諸多方面,,除加油站—便利店—快餐———洗車———休閑服務(wù)以外,國(guó)外甚至還出現(xiàn)把油品零售網(wǎng)絡(luò)建成以加油站為基點(diǎn)的網(wǎng)上物流配送中心,,還有在加油機(jī)上配備網(wǎng)絡(luò)終端,,提供有關(guān)娛樂、旅游,、交通,、商務(wù)信息服務(wù)。有些是免費(fèi)的,。提供這些服務(wù)的目的是讓顧客在停留在加油站的這段有效的營(yíng)銷時(shí)間內(nèi),,促進(jìn)非主油品的銷售。
快餐等設(shè)施,,目標(biāo)顧客著眼于長(zhǎng)途司機(jī)和過路乘客,,商品價(jià)格定位于中低價(jià)格。塘沽站的多種經(jīng)營(yíng)偏向于城市站形式,,所售小商品多為香煙飲料,。考慮到油卡客戶這一群體,,適當(dāng)選擇一些偏向于家用日常的高檔商品,,比如微波爐、電飯煲等等,,目標(biāo)客戶不光是司機(jī),,而是司機(jī)背后的家屬了。
以上是我對(duì)加油站營(yíng)銷十分不成熟的看法,。沒有經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)的觀點(diǎn)無異于紙上談兵,,希望和各位同仁互相探討交流,共同提高,。
加油站工作計(jì)劃及目標(biāo)篇十三
一,、對(duì)加油站經(jīng)理、計(jì)量員,、核算員,、加油員進(jìn)行循環(huán)培訓(xùn),實(shí)行站經(jīng)理帶頭制,,主要以學(xué)習(xí)企業(yè)精神和文化理念,,熟悉企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度為主,,更加深入徹底的了解《加油站管理規(guī)范》,提升員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,。
1,、在對(duì)各崗位操作技能培訓(xùn)之前,首先要對(duì)各崗位人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn),,包括:消防,、防搶、防盜,、治安,、現(xiàn)金、高空作業(yè),、安全用電,、特殊情況演練以及專業(yè)的油品知識(shí)和《加油站管理規(guī)范》的相關(guān)內(nèi)容。對(duì)站經(jīng)理和安全員進(jìn)行更細(xì)致,、更有針對(duì)性的培訓(xùn)和考核,,由管理區(qū)主任監(jiān)督落實(shí),,安全員協(xié)助開展,。
2、加油站經(jīng)理的實(shí)際操作能力的培訓(xùn)主要方向包括職業(yè)道德規(guī)范,,營(yíng)銷能力,,團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,客戶溝通能力及加油站員工所需掌握的各項(xiàng)操作技能,。
3,、核算員實(shí)際操作主要培訓(xùn)任務(wù)是職業(yè)道德規(guī)范,收銀六步曲,,假幣識(shí)別,,計(jì)算機(jī)操作,帳務(wù)處理能力以及加油員實(shí)際操作考核內(nèi)容,。
4,、計(jì)量員培訓(xùn)的主要方向是職業(yè)道德規(guī)范,接卸油操作,,計(jì)量操作,,計(jì)算機(jī)操作及加油員實(shí)際操作的考核內(nèi)容,要熟知和掌握各項(xiàng)安全規(guī)章制度,,配合站長(zhǎng)做好加油站的安全監(jiān)督工作,,在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,由安全管理員協(xié)助逐個(gè)站逐個(gè)人進(jìn)行培訓(xùn),定期考核,,并將考核信息及時(shí)向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋,,及時(shí)整改和落實(shí),。
5,、加油員的培訓(xùn)主要培訓(xùn)方向是加油十三步曲、服務(wù)禮儀,、職業(yè)道德規(guī)范,、現(xiàn)場(chǎng)事件的處理能力及與客戶溝通能力,要在逐個(gè)站進(jìn)行培訓(xùn),,樹立典型,,以便其他員工進(jìn)行參觀和學(xué)習(xí),督促員工積極向上,。
對(duì)于以上所述的安全知識(shí)和實(shí)際操作技能的培訓(xùn)均要在片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指揮和各崗位同事的配合下,,逐個(gè)站進(jìn)行落實(shí),集中考核,,把考核結(jié)果及時(shí)準(zhǔn)確地反饋給領(lǐng)導(dǎo),,以便領(lǐng)導(dǎo)做出合理的整改措施,更加有利于下一步培訓(xùn)工作的開展,;同時(shí)還要通過各項(xiàng)考核的綜合評(píng)定在員工中樹立典型,,組織其他員工參觀和學(xué)習(xí),激發(fā)員工的最大潛能,,力爭(zhēng)把自身崗位工作做到最好,。