時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧,！怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,？計劃應該怎么制定呢？下面是我給大家整理的計劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

加油站員工工作總結三篇 加油站員工工作總結及計劃篇一

一、安全生產(chǎn),，上下重視,，措施有力

我站是2__年3月開始營運的，在上級的要求和加油站的努力下,，我們一開始就一步一步做好安全教育工作,，切實加強對員工安全教育工作，油站把安全工作列入第一位,，加油站站長直接抓,，副站長具體抓，各帶班長具體分工負責實施,。我們制定了詳細加油站的勞動紀律和崗位制度,，針對加油站的具體情況和上級的要求規(guī)定了實際的操作規(guī)程，由于我們在工作中盡職盡責,，2__年我站沒有發(fā)生一次事故苗頭,，員工沒有任何違背安全操作的行為。

二,、制度保證措施到位

1,、建立安全生產(chǎn)領導責任制和責任追究制。由加油站站長負責,，將安全生產(chǎn)工作列入各加油班的目標考核內(nèi)容,，和工資掛鉤并進行嚴格考核，嚴格執(zhí)行責任追究制度,，對造成安全隱患苗頭的,，要嚴肅追究帶班長及直接責任人的責任。

2.優(yōu)質(zhì)服務,。加油站按照中石化規(guī)定的八部工作流程要求在崗職工,，與各加油工簽訂責任書，明確各自的職責和義務,。在工作中以老帶新,，對每一名到站工作的工人要求在第一時間了解八步流程的工作方法，在動作標準后方可以上崗操作,。由于我們把工作做到了前面,，優(yōu)質(zhì)的服務吸引了很多回頭客，一位莆田來的客戶這樣說過：我從莆田到這里一路上很多加油站,，我情愿多費點油也要到你們這里加,，因為你們的服務讓我開心。一位公司老總對我們的加油工說：在你們站加油，數(shù)量,，質(zhì)量我們的司機都滿意,，希望你們能堅持下去，保證油品的質(zhì)量和數(shù)量,，我們的業(yè)績也有你們的功勞,。聽到客戶這樣的評價，我們的一個老職工這樣說,，值了,，彎腰打車蓋，聽點難聽話,，受的委屈都扯平了,。

三,、生產(chǎn)量化,，目標大站

由于我們在安全的前提下抓好了職工的工作態(tài)度，我站的工作量也取得了很大的成績,。從2__年三月到今,，我們十個月完成汽柴油銷售1885.94噸，超前完成了公司制定的營業(yè)額187噸全年任務的14.82噸,。完成了在公司倡導的創(chuàng)建大站的2__計劃中的百分之九十四點二九七噸,。這些數(shù)據(jù)表明我們加油站還是有潛力可挖的，只要領導上在工作上給予更多的幫助和支持,，在硬件上滿足市場的需要,，相信在我們?nèi)w員工的努力下，我們會更快的跨進大站的行列,。

四,、展望明天，更好發(fā)展

在新的一年我們會在公司和零售部的領導下,，狠抓安全,，讓每個職工明白要確保安全，根本在于提高安全意識,、自我防范和自護自救能力,。抓好安全教育，會成為我站安全工作的基礎,。我們會以公司制定的安全規(guī)定為重點,，經(jīng)常性地對員工開展安全教育，特別是抓好防范意識及使用滅火器材等安全教育,，做好防盜防搶得預防工作,。在生產(chǎn)工作中，我們會繼續(xù)發(fā)揚我站良好的優(yōu)質(zhì)服務強項,，在成績中找差距,，圓滿完成上級交給的各項工作任務,。

今年以來，__區(qū)認真貫徹落實《中華人民共和國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》,，把省,、市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作會議精神作為全年工作的指導思想，堅持以“預防為主,，凈化源頭”的工作方略,，按照“政府負總責，三級有機構,，監(jiān)管到村組,，檢測全覆蓋”的商洛農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管模式，依據(jù)法律賦予的職責,，在抓好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項整治工作中緊緊圍繞農(nóng)業(yè)投入品,、蔬菜、鮮活農(nóng)產(chǎn)品等開展市場專項治理,，重點監(jiān)控種養(yǎng),、生產(chǎn)、流通三個環(huán)節(jié)的質(zhì)量,，加強農(nóng)業(yè)投入品以及農(nóng)貿(mào)市場,、超市的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管力度，著力推進農(nóng)產(chǎn)品標準化基地,、質(zhì)量安全監(jiān)管體系和監(jiān)管隊伍建設,，不斷提升生產(chǎn)指導服務能力、品牌創(chuàng)建示范能力,、全程綜合監(jiān)管能力,，提高廣大人民群眾的滿意率。

加油站員工工作總結三篇 加油站員工工作總結及計劃篇二

一,、經(jīng)營情況,。

截止到12月15日輕油純槍量銷售實現(xiàn)46542.7噸，完成全年計劃任務的94.4%;同比增長1.35%,。截止到11月份,，直銷實現(xiàn)20__噸。1至11月份非油品營業(yè)額實現(xiàn)473.4萬元,，完成全年計劃任務的87.7%,。20__年非油品日均營業(yè)額達14135元，較去年相比增長率為49.54%,。

20__年__區(qū)域內(nèi)油品消費量呈緩慢增長趨勢,，主要受大的市場經(jīng)濟環(huán)境的影響，本地經(jīng)濟發(fā)展速度、政策,，區(qū)域市場競爭激烈,，能源替換等因素的影響。為把握好市場,，單縣公司嚴格按照上級公司的工作部署落實好各項工作要求,。在市場上方面，開展全員營銷,，鼓勵員工積極開發(fā)客戶,。加油站加強完善客戶檔案的管理，做好客戶的開發(fā)和維穩(wěn)工作,，積極構建客戶訴求,，依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系,、登門拜訪等方式,，做到客戶的信息及時更新，客戶的訴求及時回應,，客戶的建議及時處理,，以此形成緊密融洽的客戶關系。在客戶服務方面,，結合“加油站現(xiàn)場服務和環(huán)境衛(wèi)生整治提升”活動及優(yōu)質(zhì)服務月活動，組織員工嚴格按照活動內(nèi)容學習,、落實,，向?qū)崿F(xiàn)更高水平的規(guī)范服務努力，真正實現(xiàn)實質(zhì)性的工作進步,。在擴增銷量方面,，抓好市場監(jiān)控，及時準確的掌握市場信息,。落實好汽柴油油非互動營銷活動及高標號97#汽油營銷活動的開展,，開展好自助站、半自助站營銷活動及加油卡積分優(yōu)惠,。在活動中做好與客戶的互動,，加強與客戶的溝通交流，穩(wěn)定開發(fā)客戶,。在公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎上,，積極投身開拓市場，千方百計挖掘潛力客戶,，拓展市場,，在復雜多變的市場環(huán)境中力求銷售額穩(wěn)步增長。

非油品經(jīng)營過程中，克服便利店營業(yè)場地面積小,，無營業(yè)場所等客觀劣勢,，積極走出去尋找銷售市場，利用人際關系,，抓客戶資源,。加強商品庫存結構的管理，利用季節(jié)性對重點商品銷售的鼓勵政策,，鼓勵員工抓銷售機遇,，積極銷售，提高便利店營業(yè)額,。

二,、管理情況。

1,、員工管理,。__公司持續(xù)發(fā)揚“比、學,、趕,、幫、超”的良好精神,，組織員工學習好理論知識,，遵守各項工作紀律，以良好的工作態(tài)度投入到工作中,。在工作中,，比技術操作，比能力發(fā)揮,，樹立良好的價值觀念,，提高員工自身的崗位技能和綜合業(yè)務素質(zhì)。結合“強化小站管理活動”,、“站長素質(zhì)提升年活動”,、“兩微改造”等活動內(nèi)容，組織加油站各管理工作崗位人員共同學習,，每周一次對學習情況進行考核評比,。通過考試結果顯成績,，對管理相對落后的站以先進站為目標,。在工作中,，樹榜樣,，幫提高,，促進步,，促進加油站綜合管理水平的提升,。

2,、安全管理。加強日常監(jiān)管,，督促幫扶各加油站做好防火,、防爆、防靜電,、防盜,、防搶劫、防破壞等一系列安全防范工作,。做好日常隱患排查,，及時查找，認真分析,，明確隱患治理的目標,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，加油站及片區(qū)無力整改的問題及時上報,，并采取合理有效的安全防范措施,，做好加油站安全防范工作。定期組織檢查預案演練執(zhí)行情況,，督促指導加油站組織員工做好各類預案演練,，在實踐中得經(jīng)驗，提高加油站應急處置能力,。定期對市公司下發(fā)的各項安全文件進行梳理,，加強對安全規(guī)章制度的學習，要求加油站做好未遂通報對員工的傳達,，提高安全風險防范。落實各項安全工作要求,，做好加油站安全生產(chǎn)經(jīng)營的保障工作。

三,、下步工作計劃與安排。

1,、加大市場開發(fā)力度，做好老客戶維護工作,，積極開發(fā)新客戶,、大客戶,，積極尋找市場機遇，努力擴增市場銷量,。

2,、抓好員工管理，提高員工綜合素質(zhì),，增強管理服務能力,。加強員工的思想教育工作,，制定完善的考核制度和崗位練兵活動。

3,、加強數(shù)質(zhì)量管理,，定期抽檢加油站計量器、鉛封,、分罐帳實際庫及水高的真實情況,。合理控制庫存損耗,。

4、抓好安全管理,。加強設施,、設備的管理，做好加油站的設施,、設備進行保養(yǎng)和維護工作,。健全應對突發(fā)事件的管理機制，培養(yǎng)員工應對突發(fā)事件的能力,。

5,、跟進新建站建設，做好與政府等各部門的溝通協(xié)調(diào)工作,。

加油站員工工作總結三篇 加油站員工工作總結及計劃篇三

20_年時間已過半,，我站在公司及上級業(yè)務主管部門的領導下，緊緊圍繞公司發(fā)展總體目標,，以“抓服務,保安全,增效益”為中心,，有力地促進了各項工作的穩(wěn)步推進,，現(xiàn)將有關情況總結如下：

一、20_年1-6月銷售情況單位：噸

今年銷售任務為750噸,，1-6月年汽油銷售53.16276噸,，柴油銷售190.66噸，加油機共銷售243.82276噸,。完成全年任務的32.51%,。20__年同期汽油銷售66.7316噸，柴油銷售203.86037噸,，共銷售270.59197噸,。20_年加油機銷售比去年同期少銷售了26.76921噸(其中汽油多銷售了13.56884噸,，柴油少銷售了13.20027噸,。

市場分析：

1、由于成品油市場放開,，農(nóng)場外來倒油現(xiàn)象極多,。主要是以加油車送油上門為主，價格低于加油站價格,，還可以賒欠,，這樣就吸引走很多在加油站加油的客戶，柴油市場被他們搶走了一部分銷量,。

2,、今年古里農(nóng)場沒有工程用油。

3,、今年雨水較多在耕地和田間管理用油也減少了,。

4、汽油銷量的減少原因是促銷價格比其他加油站低0.1-0.2元,，一大部分私家車客戶都搬遷到大楊樹鎮(zhèn)內(nèi)居住來站加油次數(shù)也減少了,。

二、安全管理,、責任重大

加油站是經(jīng)營易燃易爆危險品的場所,，員工的安全意識不強，操作不正確都可能釀成大災難,。因此，在平時的管理工作中要十分重視安全工作,。具體的做法是：

1,、加強員工的安全教育，定期組織員工學習油品安全知識,，消防知識和相關的法律法規(guī),，探討如何搞好加油站的安全工作,，不斷地提高員工的安全意識。

2,、加強現(xiàn)場管理,，要求員工操作過程中嚴格按照公司規(guī)章制度和操作規(guī)程進行操作，杜絕一切違章操作行為,。

3,、加強消防技能操作演練，提高作戰(zhàn)能力,，定期組織員工進行滅火預案演練和治安防范預案的演練,。讓員工在遇到緊急情況時、和危險事故時能夠應對各種突發(fā)的事件,。

三,、做好員工的思想工作

對每一位加油站的員工，都要做思想教育工作,，讓他們在工作中自覺遵守規(guī)范服務,，員工守則。對老員工的思想動向也要積極觀察了解,。讓他們有一個積極向上樂觀的心情來進行工作,。

四、下半年工作思路

在上半年經(jīng)營過程中,，加油站的加油機銷售量雖然有所減少,，但是我們通過走訪與用戶溝通和培養(yǎng)感情，和及時改變銷售方法贏得顧客的滿意度和忠誠度,，讓我站的銷量有了很大的進步,。在20_年的工作中我們會努力讓顧客了解我們的企業(yè)文化和我們的油品質(zhì)量，牢牢地抓住每個加油用戶,，在20__年的銷量基礎上超額完成20_年的各項指標任務,。

在這一年里不管是服務還是營銷，還是安全工作方面,，我站在原有的基礎上都有了明顯的提升,，我們會把好的工作勢頭繼續(xù)發(fā)揚下去。當然我們的工作還有很多不足之處,。希望在我和我站員工的共同努力下和大家的幫助下,，我們站一定會再上一個新的臺階。

加油站員工工作總結三篇 加油站員工工作總結及計劃篇四

一,、輕油銷量和ic卡比例

回顧去年,，經(jīng)過我們?nèi)救藛T的努力，加油站正在逐步走上正規(guī),、良性發(fā)展的道路,。20__年11月10日起,，由于上海實現(xiàn)國四標準，加油站的銷量有了較大增長,，20__年杭浦高速北站銷售輕油16642噸,，杭浦高速南站銷售輕油9245噸，非油品各銷售4.5萬元,。今年公司下達的指標為北站17000噸,，南站為9300噸，非油品南北站指標均為5萬元,。

截止本月初北站銷量為2607噸,，完成年度指標的15.33%，南站銷量為1567噸,，完成指標的16.85%,。今年的油氣改造將對銷量造成一定的影響，但按照南北站1月份的銷量1500噸和900噸,，如無特殊情況,，預計到今年年底南北站均能順利完成指標。

ic卡持卡消費比例

自20__年1月1號至3月1號：

北站ic卡共消費64,，222.61元,，占總數(shù)(17504594.89)的30.39%，原因為北站銷量絕大部分都是由柴油銷量構成,，而柴油車司機一般都為大額消費,，消費多為現(xiàn)金，故ic卡持有率偏低,。

南站ic卡共消費410,，4119.02元，占總數(shù)(1350,，4265.31)的30.39%,，南站持卡比例相對較高原因為汽油車加油較多，且私家車客戶ic卡持有量較大,。

提高持卡消費比率,，主要可以從以下幾方面進行：

1、一定要做好ic卡的宣傳工作,，張貼海報,，發(fā)放傳單等措施。讓用戶了解使用加油卡不僅能夠在全國儲值加油,，而且具有限油量加油,、限品種加油、限車號加油等眾多功能，加油卡就等于一個不要工資的車輛管理員2,、希望公司在開展加油卡辦理業(yè)務，并開展辦卡送禮品的營銷活動,，進一步促進加油卡持卡率,。

3、放大加油卡的作用,，提高加油卡利用率,，例如可以使用ic卡購買潤滑油，交納交通違章罰款等等,。

二,、非油品指標

高速站的非油品銷售主要取決于燃油寶，今年公司的指標為北站汽油600瓶,，柴油500瓶;汽油1000瓶,，柴油300瓶，平均每月北站汽油50瓶,，柴油42瓶,。南站汽油83瓶，柴油25瓶,。

今年1-2月北站燃油寶銷量為柴油53瓶,，汽油116瓶。南站銷量為柴油18瓶,，汽油157瓶,。從以上數(shù)據(jù)看，汽油燃油寶南北站均能順利完成,，但柴油燃油寶離指標仍有一定的差距,，今年將針對柴油燃油寶進行重點推銷，做到每輛車都能技巧化推銷,，大力宣傳燃油寶的作用,。高速站目前的毛利率為50.41%，繼續(xù)加大力度銷售燃油寶,，從而提高的毛利率,。

三、硬件問題

由于站內(nèi)設備使用率較高,，設備容易發(fā)生故障,，特別是南站，站內(nèi)新裝加油機已多次發(fā)生故障,。南北站加油機多個計量器有一定程度的滲漏,。以上設備均已及時和維修方取得聯(lián)系，等待近期維修。

南站餐桌損壞,，北站卸油區(qū)移動門也有一定的損壞,，南北站雨后地面積水較嚴重希望公司給予維修。

四,、內(nèi)部管理

今年本站根據(jù)管理需要,，按照最新中石化加油站規(guī)范化管理標準，以提升強化加油站服務管理細則為依據(jù),，結合神秘顧客訪查制度的需要,，并借鑒其他加油站的先進經(jīng)驗，進一步完善站內(nèi)的考核制度,。

存在問題：衛(wèi)生細節(jié)做的不夠到位,，上月南站考核，發(fā)現(xiàn)有衛(wèi)生死角,。臺帳記錄項有遺漏等,。員工安全意識有待提高。

針對以上問題：本站將細化加油站衛(wèi)生管理制度,，明確責任對象,，做好獎懲工作，細心對待臺帳的遺漏問題,，做好站內(nèi)臺帳的復核工作,。加強站內(nèi)員工的安全培訓和應急預案的演練。從而提高加油站的管理水平,。

五,、神秘客戶檢查

去年南北站的神秘顧客檢查都較好，今年本站1月份,，2月份都順利通過了神秘顧客的檢查,，為本站開了個好頭。今年的目標：繼續(xù)保持現(xiàn)有的水平,，并努力提高,。

加油站員工工作總結三篇 加油站員工工作總結及計劃篇五

從一名普通的加油員到一個站的站長，在這短短的一個多月時間里,，在領導的關心指導和同事的支持下,，我順利實現(xiàn)了角色的轉換，以更大的熱情全身心投入到工作當中,。我想,，是中石化給了我這個盡情發(fā)揮自己潛力的平臺;是中石化給了我這個充分體現(xiàn)自己人生價值的空間。

雖然只是短暫的一個月,，但通過這段日子的歷練,，對于如何做一個稱職的站長，我也有了自己的一些感悟：作為一站之長，除了提高自身素質(zhì),，加強學習之外,，還要有三心二意。我這里所說的三心是指責任心,、細心,、虛心、愛心?,，二意為意志、誠意,。

責任二字重于泰山,。沒有責任心的領導不是合格的領導，沒有責任心的員工不是優(yōu)秀的員工,，工作就意味著責任,。在這個世界上，沒有不需承擔責任的工作,，而且你的職位越高,，權利越大，你所肩負的責任就越重,，責任意識也會讓我們表現(xiàn)更加卓越,。站長的工作平凡而瑣碎，但對于整個油站的運作卻又起著至關重要的作用,，只有以高度的責任心,，從根本上樹立愛站如家的觀念，同時努力提高員工以公司為大家庭的高度責任感,，才能促使每一位員工愛崗敬業(yè),，奉獻企業(yè)，才能讓每一位員工永保激情,，投身企業(yè),。

當然，僅僅有責任心還是不夠的,，工作中還必須有足夠的細心,。做好每一個細節(jié)，就能取得勝利,。從成功到災難,，只有一步之差。在每一次危機中,，一些細節(jié)往往決定全局,，這是約翰列儂說的話。作為一名站長，瑣碎的工作要求更注重細節(jié),。比如日常的安全檢查中,，哪怕只看到手指大的油花,、一顆松動的螺釘也不能粗心大意。正如海爾集團總裁張瑞敏所言：把每一件簡單的事情做好就是不簡單,，把每一件平凡的事做好就是不平凡。要把一點一滴的小事做好,，把一分一秒的時間抓牢,，于細微之處見真知,。

驕傲使人落后，虛心使人進步，在工作中,，虛心永遠是我們必備的基本素質(zhì),。滿招損，謙得益,，學無止境,，保持低調(diào)的態(tài)度,，向周圍的領導、同事學習,。牛頓說過：我不知道人家怎樣看我,，但是在我自己看來，我就像一個海灘上的小孩子，偶爾拾到較為光滑的圓石,，而真理的大海我并未發(fā)現(xiàn)。謙虛的胸懷,，正是牛頓取得不朽成就的基礎,。當然，謙虛不是萬事盲從,，別人說什么就什么,，謙虛是一種尊重的行為，是一種智慧,，一種人生境界,。我們要善聽別人的意見，集眾人智慧于一身,，更要善于思考,，善于判斷，善于總結,，善于創(chuàng)新,。

此外，對工作有愛心,，才能投以更大的熱情;對員工有愛心,，才能創(chuàng)造一個和諧的家園。要每一位員工愛站如家,，作為管理者,，首先必須要讓油站有家的感覺,，關愛員工，要把員工當作自己的親人,，把在一起工作看成是一種緣分,，用心去關懷關心下屬。一個熱情的問候,，一句關心的話語,，一個微笑，一個點頭,，一些充滿愛心的叮囑,，對領導來講是不經(jīng)意或極為平常的，但對下屬的員工來說則是一個極大的鼓舞,，都會在工作中起到對下屬的激勵作用,。關愛員工，就是要有寬人之心,，容人之量,。要有講誠信的美德，要有敢于承認錯誤的勇氣,，還要有不以權力壓人的勢態(tài),，更要有不分親疏厚薄的仁愛。

除了以上所說的三心,，站長還要有兩意：意志和誠意,。說到意志，墨子有言：志不強者智不達,。古往今來,，欲成大事者，必是意志堅定的人,。因為意志堅定的人對工作有堅定的信仰，他相信能夠從事眼前的工作,，他相信能夠應付眼前的阻礙,，他相信能夠改變眼前的困境。他具備隨時堅定進行的能力,，隨時堅定進行的決心,，這使他輕視障礙，使他嘲笑困難,，使他增強了成功的力量,。做好一件事就像沖咖啡一樣，而意志就像水,，沒有水就沖不了咖啡,，沒有堅強的意志,，也就沒有成功。

21世紀是一個團隊至上的時代,，所有事業(yè)都將是團隊事業(yè),，只有擁有一支具有很強向心力、凝聚力,、戰(zhàn)斗力的團隊,，擁有一批彼此間互相鼓勵、支持,、學習,、合作的員工，企業(yè)才能不斷前進,，壯大,。百涓之水，匯成江海,，個人的力量是有限的,，此時，員工的管理和團結顯得尤為重要,。在員工的管理方面,，我認為站長應該以誠意二字貫穿始終。不管是從歷史的角度,，還是從人際交往的角度,，管理者都應該常懷誠意之心來對待下屬和同事，將心比心多進行換位思考,，站在下屬的立場多想一想,。以誠意面對下屬，以誠意尊重下屬,，以誠意感動下屬,。惟有誠意，才能進行有效的溝通;惟有誠意,，合作關系才能持久;惟有誠意,，企業(yè)才會有真正意義上的團結和凝聚力。

天空因蔚藍而美麗,，工作因執(zhí)著而偉大,，企業(yè)因團結而發(fā)展。朋友們,，讓我們攜起手來,，帶著這三心二意，為中石化的發(fā)展而努力!

加油站員工工作總結三篇 加油站員工工作總結及計劃篇六

20xx年在上級公司正確領導下和大力支持下，以強化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點,，以降本減費為中心,，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，一年來在我們?nèi)w員工積極努力和緊密配合下,，加油站在站容站貌,，規(guī)范服務，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,，綜合水平得到了全面提升,。完成上級下達汽柴油?；托“b,。非油等銷售任務。大幅提升加油站管理水平,，完成上級交給的各項任務,。我現(xiàn)將一年的工作匯報如下。

一,、經(jīng)營情況

今年公司嚴把數(shù)質(zhì)量關,，特別是聯(lián)管系統(tǒng)管理，給我站經(jīng)營提供了良好的保證,，同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,，使我們?nèi)晔芗s任務1880噸得到順利完成。好源加油站打動來來往往的每一位顧客,，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題,，從而形成了緊密融洽的客戶關系。20__年銷售具有挑戰(zhàn)的一年,，年初黑龍江油品每升比我們便宜3毛多,。我站地理位置處于不臨市區(qū)。周邊又沒有機關企事業(yè)單位,，全靠過往車輛,，路上加油站密集等不利因素，面對市場價格競爭混亂的局面,。年初銷售一天一天下滑,。完成銷售任務非常渺茫。我們比任何人壓力都大,。銷售和工資掛鉤。我單位老職工較多,，家庭生活比較拮據(jù),，工資開不回去不利與加油站開展工作。看到這里,。想到心里,。我做一個加油站管理者。有責任,。有義務做好本站工作,。為員工負責。為他們家庭負責,。讓他們把工資都拿回去,。把生活過好，這是對我最大的安慰,。加油站銷售不好,，我們就聯(lián)系外銷，年直銷油品100多噸,，如果我不給加油站銷售,，自己開批發(fā)每噸便宜300元算，我自己就可以賺到3萬多元,，是我的工資一倍還拐彎,。一個人是有私心，但你要想到你這個團隊,，員工收入好不好部門負責人有一定責任,。

我站在銷售上多聯(lián)系顧客，比如說：我站張宇鵬,，王守成兩位同志都能主動與顧客聯(lián)系處銷,，我站占地面積較大。凡是來我站停車檢修的車輛或是臨時休息的顧客他們都能主動上前打招呼,，在這加油吧,，我們不收你停車費，可以幫我們多銷售點油品,，你哪都加油,。再說我站里有便利店，我們?yōu)槟忝赓M泡面提供免費開水,。短短幾句話打動顧客,。聽到這里很愉快接受我們的想法。有時不缺油也要少補點讓我們理解他們,。我們還主動聯(lián)系線上大客車,，托關系找門路，請人家吃飯,，經(jīng)我們耐心工作先后有6臺大客車在我站加油,，他們都是黑龍江。吉林的客戶。擴大我們市場占有率,。年每臺車加油20多噸,，我站還利用油源緊缺時抓住時機擴大銷售，盡量保證不斷檔,，拉住顧客,，即使沒有油時也要告訴顧客把電話留下，來油我們就馬上給你打電話,。及時與客戶溝通及時掌握信息,。及時宣傳。做好市場營銷工作,。機會不等人,，抓住機會就抓住市場，我個人認為人品和品牌是一樣的重要,。信譽是無價的,，抓住市場首先要住顧客的心。把思路要搞清楚,。在非油銷售上,，我們沒有向員工攤派，是利用現(xiàn)有資源,，那就是走出去請進來,，我站每天早上7、30時交接班,，正好是客車來我們站加油時間,，我們員工就把備好的商品搬到客車上去賣，就這樣一瓶水,。一包煙,。一個腸叫賣，功夫不愧有心人,，到年底我們圓滿完成公司交給我們非油任務,。在滑油銷售上。我們利用春耕季節(jié)大力宣傳銷售,，確保這項工作順利完成,。全年我們完成汽柴油銷售1900噸。非油銷售完成2,、3萬元,。滑油小包裝完成840公斤,，按計劃指標完成100%,。這些成績?nèi)〉门c公司正確領導和各科室配合及全體員工努力分不開的,。

二、安全管理

1,、我站在保證安全生產(chǎn)同時，對員工進行安全思想教育,，強化員工安全責任感,，安全是第一，第一就是要安全,，加強員工安全培訓,。做到員工懂安全，學安全,。再到我要安全,，落實崗位責任制，加強崗位練兵,，做到強化管理,。熟知崗位六大禁令，杜絕各類事故發(fā)生,，加強各種預案演練,，做到來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)無必勝,，把一切不安全隱患處理在萌芽之中,。讓安全為企業(yè)發(fā)展保駕護航。

三,、服務方面

1,、從現(xiàn)場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升,，現(xiàn)場服務能做到車到人到,，服務以“微笑服務。溫馨服務,?？旖莘諡檩d體。嚴格使用“加油十三步”和“收銀六步曲”,。在服務中與每一位司機拉近距離,，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客,。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人,、是朋友的理念。在服務中做實事感動每一位顧客,。俗話說“有耕耘就有收獲”,，為顧客提供幫助,、想用戶之所想。急用戶之所急,。顧客必然給你回報,。企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位,，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,，茁壯成長,，實現(xiàn)“國內(nèi)一流”企業(yè)不斷添磚加瓦,。為我們目標努力而奮斗。

四,、抓站容站貌管理,。降低費用,。做好員工思想工作

環(huán)境衛(wèi)生是一個常抓不懈一項工作,。我站做法是每天早上交接班前對衛(wèi)生進行交接，由接班人員對衛(wèi)生進行巡視檢查驗收,，發(fā)現(xiàn)問題就地解決,。清掃積雪是個難題,，站里占地面積8000平方米。場地較大,。光靠員工清掃是遠遠不夠的,。公司要求下雪必須打掃干凈?？粗装}皚大雪,。我心里犯難。如果找鏟車清掃一次大雪就要一千元以上,。站里沒有費用,。又不能找公司幫助。到現(xiàn)在為止先后下了三場大雪,，每次找鏟車推雪都達兩個小時以上,。卻沒有花一分錢。大大降低費用,。抓好員工思想工作,，我覺得首先要從關心員工入手。他有難處你就要問一下,，需要我?guī)椭鷨?這時你幫他一下,。他會特別感激你的，比如說“我站員工營業(yè)時不慎跑車,。漏收,。假幣等”,。我們都幫助認真查找分析原因，確實實際情況,。站里都伸出援助之手,，因為我們的員工不容易，辛辛苦苦上班,。家庭條件又不怎么好,，幫助他們是我們的責任。執(zhí)行力我覺得首先要有說服力,。才有號召力。

五,、20xx年工作規(guī)劃和工作安排

20xx年銷售上我們重點抓好幾個大客戶,。1、混泥土攪拌廠,，2,、沙場，3,、客車和大貨車,，確保全年銷售任務順利完成。非油銷售,?；托“b我們做到早下手。早安排,。早落實,。抓住機遇。擴大宣傳,，保證完成任務,。抓好站容站貌。環(huán)境衛(wèi)生,。安全是我們明年工作重重之重,。教育員工學好用好消防知識。做好防盜防搶,。滅火,。等各種預案演練，確實把問題解決萌芽之中,，讓安全為企業(yè)增效保駕護航,。20__年即將過去，新的一年腳步離我們越來越近,。讓我們展望未來,，劈荊斬浪,。揚帆遠航。在公司正確領導下完成各項工作任務,。為石油事業(yè)作出我們的貢獻,。

加油站員工工作總結三篇 加油站員工工作總結及計劃篇七

2020__年初，按公司要求我被調(diào)至加油站任站長一職,，這一年里在上級領導的正確指導和幫助下,，通過全站員工的共同努力，截止到11月,，我站共銷售成品油5525.02噸,，完成全年任務的69%，較去年相比減少0.92%,，其中汽油3094.73噸,，柴油5424.65噸，汽柴比1：2,，非油品共銷售26259元,，較去年相比增加4.31%，ic卡共發(fā)卡330張,，現(xiàn)就近一年的經(jīng)營和管理工作各方面情況匯報如下：

一,、抓好經(jīng)營工作

今年我站憑著中國石化質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領導的正確管理下,，緊緊圍繞公司的營銷策略,，加油站用熱情的服務打動來來往往的每一位顧客。春耕時節(jié),，站內(nèi)提前進行春耕油品供應市場調(diào)研,，走到村屯詢問顧客需求，發(fā)放“春耕惠農(nóng)”的宣傳單,，并根據(jù)實際情況,，提前進行油品調(diào)配，有效控制了銷售節(jié)奏,，保證了春耕油品供應平穩(wěn),，給站內(nèi)帶來了銷量的提升和顧客的好評。

同時,，發(fā)動站內(nèi)每一位員工喊著人人都是推銷員的口號,，在業(yè)余時間也不忘宣傳油品，發(fā)動每一位員工挖掘潛在客戶,，建立客戶檔案,，按照客戶消費情況進行分類，維護老客戶、拉攏新客戶,。在ic卡上線之際,，站內(nèi)每一位員工都積極向顧客宣傳ic卡的優(yōu)惠政策，提高發(fā)卡量,，也為員工贏得獎金提高了收入,。

二、抓好安全教育和安全管理

加油站經(jīng)營的是危險化學品,，可以說安全是最重要的,，在這一年里站內(nèi)新增員工的安全教育是尤為重要，員工的安全意識不強,、操作不正確都可能釀成大災難,，在增強員工安全意識方面，經(jīng)常貫徹落實“七想,、七不干”,、《現(xiàn)場九條禁令》等，讓員工在工作中養(yǎng)成良好的安全習慣,，保證站內(nèi)安全。

勤檢查,、重整改,、杜絕隱患，堅持每日交接班時檢查安全,，發(fā)現(xiàn)加油槍,、加油機內(nèi)部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理，杜絕了各種隱患;此外,，站內(nèi)的安全防火設備設施的維護和保養(yǎng)也是很重要,，從設備設施的維護保養(yǎng)上，重保養(yǎng),、重維護,、重防范，做好各項安全工作,，著重做好了防火,、防靜電、防雷擊,、防洪,、防凍、防搶等安全工作,。

三,、抓好數(shù)質(zhì)量管理

堅持按照“卸油十步法”進行卸油，認真核對來油品號和數(shù)量,，避免“跑冒滴漏”,，每日計量庫存數(shù)量及溫度,，每月進行加油機自校保證加油機的準確度，總之,，加強計量管理,，明確計量員責職，發(fā)現(xiàn)問題立即查找分析,，不隔夜,，建立健全計量分析制度，努力確保將油品損耗降到最小,。

四,、工作中存在的不足

1、站內(nèi)經(jīng)營策略不明確不靈活,，未能充分發(fā)揮地理優(yōu)勢,，未能完成經(jīng)營指標。

2,、員工隊伍不穩(wěn)定,，給服務工作帶來了一些負面影響。

3,、員工規(guī)范服務意識還有待提高,。

4、設施,、設備的維護和保養(yǎng)工作還做的不到位,。

5、站內(nèi)衛(wèi)生清掃不夠及時,，存在衛(wèi)生死角,。

五、下一步工作計劃

在剩下的一個月里積極聯(lián)系客戶銷售成品油,、發(fā)放ic卡,、銷售非油品，努力完成經(jīng)營指標,，加強站內(nèi)的管理和監(jiān)督工作,，內(nèi)務管理、環(huán)境衛(wèi)生,、賬務及各項記錄等方面規(guī)范要求,、細致要求，及時清理衛(wèi)生改善站容站貌,，加強數(shù)質(zhì)量管理和安全管理,，團結員工、關心員工、以人為本,、多與員工進行溝通,，帶好隊伍。

加油站員工工作總結三篇 加油站員工工作總結及計劃篇八

理爭效益,，優(yōu)質(zhì)服務鑄精品,。在公司領導的親切關懷和大力支持下，以強化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點,，以降本減費為中心,，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下,，加油站在站容站貌,，規(guī)范服務，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,，綜合水平得到了全面提升,。銷量也大幅度提升，我現(xiàn)將一年的工作匯報如下,。

一,、經(jīng)營情況

今年公司嚴把數(shù)質(zhì)量關，給我站經(jīng)營提供了良好的保證,，同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,，并在站領導細致的管理上，酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客,，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題,，從而形成了緊密融洽的客戶關系,，如“加油為什么不能打手機”,，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚,。截止11月底共完成了成品油18000噸,，完成年計劃的。目前,，我們正向前著更高的目標沖刺,。

二、安全管理

1,、站長在保證安全生產(chǎn)的平時,，對我們進行安全教育，強化我們的安全責任感,，要求我們在做每一件事情前,，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極,，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,，堅決落實加油站的各項安全制度,，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制,，設施設備每天檢查,，人人做到“以防為主、防消結合”,，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患,，哪些方面還存在不安全的因素等。

2,、加強了加油站的預案演練,，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合,。

三,、服務方面

1、從現(xiàn)場服務水平來看,，我們加油的服務水平在不斷提升,，現(xiàn)場服務能三人以上，做到車到人到,，服務以“微笑服務”,、“三聲服務”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準,，在服務中與每一位司機拉近距離,，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油,，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客,。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念,，在服務中做實事感到顧客,。俗話說“有耕耘才會有收獲”，為顧客提供幫助,、顧客必然給你回報,。

企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位,，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,，茁壯成長,，為實現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕伺?，加油奮斗,。

加油站員工工作總結三篇 加油站員工工作總結及計劃篇九

一路走來，步履匆匆,，不覺間年已悄然向我們揮手作別,。回首一年來的工作和生活,，感悟良多,。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作,，年底了,，靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足,，為來年的工作做好安排和計劃,，是很有必要的本人就這一年的工作總結如下：

一、思想方面

工作以來,，在單位領導的精心培育和教導下,，通過自身的不斷努力，無論是思想上,、學習上還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上,，堅持四項基本原則,，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加油站規(guī)章制度,，學習上認真學習管理規(guī)范,、積極開展創(chuàng)新。

二,、工作方面

能吃苦耐勞,、認真,、負責,、在同事的熱心指導下提高對加油站工作的重要性的理解。加油站運行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的,。不管遇到什么問題,，不管出現(xiàn)了什么問題，我都需要虛心誠懇的請教隨時總結隨時反省,，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人,，讓別人以為你是一個很聰明的人,，加油站是不需要這樣的聰明，在這個工種對自己不認真就是對生命不負責,、對國家財產(chǎn)不負責,。

工作在不同的時間段要有不同的側重點，這是必然的也是必需的,。我不但要了解而且要積極的配合,。我要拋棄個人的利益，把我的聰明運用到學習技術上,，把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來,，不搞個人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司,，也傷害了自己,。

為了工作的順利進行，我們的分工也明確了,，不是意味著埋頭苦干,，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人,，但一個人的力量永遠是不夠的,。只要有能力，大家是有目共睹的,，不但要發(fā)揮自己的特長,，還要知道別人的特長。用行動證明自己,，用成績征服大家,。

俗話說：“活到老，學到老”,，本人一直在各方面嚴格要求自己,，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢,。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,，勇于解剖自己，分析自己,，正視自己,，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務。

總之,，一年來取得了一定的成績,，但與上級的要求相比，仍存在一定的差距,，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進,。

加油站員工工作總結三篇 加油站員工工作總結及計劃篇十

一年來加油站在分公司領導的親切關心和大力幫助下,，以強化內(nèi)部管理為重點，以提高積極效益為中心,，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的,。一年來在分公司各位同仁的幫助下，在加油站全體員工的積極配合下,，加油站在站容站貌,、規(guī)范服務、以及員工素質(zhì)都有了較大改善,，內(nèi)部管理水平得到全面提高,。今年加油站的主要工作有以下幾點

今年師分公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進,，密度統(tǒng)一執(zhí)行,。嚴把數(shù)質(zhì)量關，給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證,，同時也樹立了兵團石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象,。

進入*年，加油站在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎上,，積極投身開拓市場中,，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場,?！案叻ā庇?8輛車，一直在長行加油站加油,。我站從 00 年就看上一這家客戶,，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位,，在應收款上沒有風險,。我站先后登門拜訪 0余次，但都沒有談下來,?？晌艺静]有因此放棄，我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙,，在方方面面的努力下,，“高法”已有來我站加油的意思，但擔心我站的油品質(zhì)量,，擔心司機套取現(xiàn)金,。于是我站把兵團石油的數(shù)質(zhì)量管理,，以及油品進站沒有中轉環(huán)節(jié),，在經(jīng)營管理中我們會幫助用油單位管理司機,，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶,。通過一個月的試運行,，“高法”對我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理,、員工的服務都非常滿意,。最讓該客戶高興的是，在我站加油后,，每月油款比以前降低了5000元,。“高法”的車隊隊長對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道,，兵團人實在,、講誠信?！?/p>

當與客戶簽完協(xié)議,，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶,。今年我站一方面積極開拓市場,，另一方面建立健全客戶檔案，構建客戶訴求,，依托市場調(diào)研,、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式,，做到客戶的信息及時更新,，客戶的需求及時回應，客戶的抱怨及時處理,，形成緊密融洽的客戶關系,。在加油現(xiàn)場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶,。在加油操作中我站一直堅持現(xiàn)場辦公,，司機加油、付款,、開發(fā)票不用下車,，坐在車里就可以全部完成，把最大的方便留給客戶,。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神,，贏得客戶的信賴和贊揚。

一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,，應該反映在多方面,、多層次,。因此，我站在 0xx年,，根據(jù)管理需要,，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事,，做到制度面前人人平等,。以規(guī)范化管理為基礎，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,，細節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,，增強憂患意識,。從細節(jié)入手，確實抓好加油站的規(guī)范運營,。

今年是路加油站和北路加油加氣站合并的第一年,，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動廣大員工的積極性,、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點,，建立完善的培訓、學習,、崗位練兵制度,，提高員工的實際操作技能和綜合素質(zhì)，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象,。我站每周選定一個項目進行崗位練兵,，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學業(yè)務,、鉆技術的良好風氣,，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì),。樹立“以站為家”的凝聚機制,，“以站為校”的學習機制和“以站為榮”的激勵機制,。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感,，激發(fā)了員工的工作熱忱。

加油站是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站,，備受總公司領導和分公司領導的關注,。今年兵團石油總公司的高層領導，中油集團的高層領導多次來加油站參觀指導工作，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況,、銷售量情況以及員工收入情況,。高管領導在肯定加油站工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處,。加油站就存在的問題進行整改,，并增加綠化帶,。

**年加油站在堅持規(guī)范管理的同時,，推行“以人為本”的管理方式，在生活上關心員工,，想員工所想,，急員工所急。加油站大部分是年輕員工,，有些員工家不在本地,，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣,，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題,，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。

為提高員工的凝聚力,，加油站員工過生日,，加油站會給員工買生日蛋糕，集體會餐,。在“春節(jié)”,、“五一”、“十一”等節(jié)假日,，舉辦各種文體活動,、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時,，也增強了員工之間的友誼之情,。

今年加油站一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外,，還要給員工做飯,，加油高峰時幫助加油員加油，晚上遇到來油時卸油,，并處理一些緊急情況,。

1牢固樹立“安全第一”思想，落實加油站的各項安全管理制度,。

2抓好員工的勞動紀律,、消防安全、安全知識的教育。

3每周組織一次安全檢查,，落實隱患整改,，確保加油站的安全。

4在日常工作中落實安全責任制,，經(jīng)營作業(yè)的安全管理,、設施、設備的安全管理,，安全檢查,。做到“以防為主，防消結合”

5今年我站未發(fā)生一起安全事故,。

今年加油站未完成分公司下達的銷售指標,，其主要原因是；

1開拓市場的力度不夠,。

2因應收款的問題,，我站先后剔出了一批信譽差，回款不及時的客戶,。

3精細化管理工作做得不夠好,，各種文本填寫不夠及時和完整。

4員工隊伍不穩(wěn)定,，給服務工作帶來了一些負面影響,。

5管理人員的服務意識還有待提高。

6設施,、設備的維護和保養(yǎng)工作做的不到位,。

加油站員工工作總結三篇 加油站員工工作總結及計劃篇十一

一路走來，步履匆匆,，不覺間x年已悄然向我們揮手作別,，迎來了嶄新的x年。在璀璨的“寶石花”照耀下,，回首一年來的加油工作和生活,，感悟良多。平時忙忙碌碌,，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作,，年底了，靜下心來總結一年工作中的得失,、查找自己的不足,，為來年的工作做好安排和，是很有必要的,。因此,，本人就這一年的工作小結

x年對所有國人來說是不同好處的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奧運會的無限驕傲，還有全球經(jīng)濟危機的巨大壓力,。但這個春天我十分有幸來到大連x加油站工作,，雖然工作只有短暫的大半年時間，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會,。更重要的是我從當初的“菜鳥”到礪漸的成熟,，讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺,。

大連x加油站是一個中等規(guī)模的加油站,。該站的主要成員有：站長，計量員,，核算員,，安全員和四名加油員,。加油站的組建也相當簡單,。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū),，第三大塊是辦公大廳,。第四大塊就是工作人員餐廳。

在未上崗前的培訓,，了解到了有關中國石油企業(yè)各方面的知識,。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內(nèi)銷售額的企業(yè)之一,。它與中國石化是兩個獨立的企業(yè),，不能混為一談。在20__的排行中,，中國石油躋身于世界500強企業(yè)之前列,，排行第52位，而中國石化排行63位,。中國石油是20__年北京奧運會的合作伙伴,，該企業(yè)的宗旨是“奉獻能源，創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神：愛國,，創(chuàng)業(yè),，求實，奉獻,。中國石油的核心經(jīng)營管理理念：誠信,，創(chuàng)新，業(yè)績,，和諧,，安全。中國石油加油站服務宗旨：為客戶帶給全員，全面,，全過程,，全心全意地服務。加油站的服務;質(zhì)量達標,，計量準確,，環(huán)境整潔，健康安全,，方便快捷,。

來到大連x加油站加油站里工作，x站長和x班長,，安全員吳x強調(diào)最多的就是安全問題,。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標語：“不準吸煙”，“不準打手機”,，“熄火加油”等,。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧,。

在加油站工作,，首先就務必學會加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”,。工作的第1天,，x站長就派了x班長來教我。她先給我們示范,，時不時給我們糾正錯誤,。我也學得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步,，站立迎候,。第二步，指引車輛,。第三步,，開啟車門。第四步,，微笑招呼,。第五步，熱情詢問,。第六部,，開啟油箱。第七步,，歸零預置,。第八步,，提槍加油。第九部,，收槍復位,。第十步，簡易擦車,。第十一步,，提示付款。第十二步,，禮貌送行,。第十三步，盤整清潔,。我要把這十三步的每一個動作做到位,，做規(guī)范確實不是一件容易的事，也犯了一些錯誤：如加冒油,，但的是一時疏忽被司機把加油機的計量器打碎幸運的是沒有傷到人,，沒有造成重大事故，此事透過x站長的處理與司機的耐心交涉以基本解決!在那里我十分感謝她,，我們尊敬的x站長!

在加油站里工作的第二事就是開發(fā)票,。據(jù)我自己所體驗到的,，開發(fā)票就是要細心,，個性是一些微小的地方，必須要注意到,。稍不留意就會給一些思想動機不純的人帶給做假賬的機會,。總之,，大概要注意這些方面：一,，填寫金額時要區(qū)分大小寫，不能涂改,，否則作廢,。二，在所填金額前要封頂,。三,，注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度,，要快要準,。

在與司機朋友的服務中最初我有些不耐煩，甚至到達大大出手的地步,，透過x站長的批評和耐心教育,，我明白：生活不能缺少微笑,，服務更離不開微笑。微笑很簡單,，因為每個人天生都會笑,，但要時刻持續(xù)微笑，哪怕情緒不好的時候也能微笑自如,，那恐怕就不易了,。中國石油的標志“寶石花”需要我們每一個員工用心去愛護。如果你不明白該怎樣辦,，那就露出你的八顆牙齒,，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣燦爛,，“寶石花”就必須能在中國大地光芒四射,。“奉獻能源,，創(chuàng)造和諧”,。讓我們一齊用微笑告訴顧客，用微笑感動顧客,，用微笑創(chuàng)造價值,。

x年在x加油站的工作，或多或少學到了一些東西,。無論從理論知識上還是從社會知識上,，都有了不小的收獲，也許有一天我會離開我心愛的加油站工作,，但讓我值得感謝的人,，給我?guī)兔徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的!

x年我將以嶄新的姿態(tài)來對待我的工作，學習“鐵人“王進喜的吃苦精神,，遵守公司六大禁令一,、嚴禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。二,、嚴禁違反操作規(guī)程操作,。三,、嚴禁無票證從事危險作業(yè),。四,、嚴禁脫崗、睡崗和酒后上崗,。五,、嚴禁違反規(guī)定運輸民爆物品、放射源和危險化學品,。六,、嚴禁違章指揮,、強令他人違章作業(yè)。愛崗敬業(yè),，微笑,、熱情、禮貌的為顧客服務,，“以人為本”“從”心開始“聽從x站長領導,，服從x站長指揮!像一系列違規(guī)事件說”不“!期望閻站長和領導們看我是實際行動吧!

加油站員工工作總結三篇 加油站員工工作總結及計劃篇十二

20xx年年初，按公司要求我被調(diào)至加油站任站長一職,，這一年里在上級領導的正確指導和幫助下,，通過全站員工的共同努力，截止到11月,，我站共銷售成品油5525.02噸,，完成全年任務的69%，較去年相比減少0.92%,，其中汽油3094.73噸,，柴油5424.65噸，汽柴比1：2,，非油品共銷售26259元,，較去年相比增加4.31%，ic卡共發(fā)卡330張,，現(xiàn)就近一年的經(jīng)營和管理工作各方面情況匯報如下：

一,、 抓好經(jīng)營工作

今年我站憑著中國石化質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領導的正確管理下,，緊緊圍繞公司的營銷策略,，加油站用熱情的服務打動來來往往的每一位顧客。春耕時節(jié),，站內(nèi)提前進行春耕油品供應市場調(diào)研，走到村屯詢問顧客需求,，發(fā)放“春耕惠農(nóng)”的宣傳單,，并根據(jù)實際情況，提前進行油品調(diào)配,，有效控制了銷售節(jié)奏,，保證了春耕油品供應平穩(wěn)，給站內(nèi)帶來了銷量的提升和顧客的好評,。

同時,，發(fā)動站內(nèi)每一位員工喊著人人都是推銷員的口號，在業(yè)余時間也不忘宣傳油品,，發(fā)動每一位員工挖掘潛在客戶,，建立客戶檔案,，按照客戶消費情況進行分類，維護老客戶,、拉攏新客戶,。在ic卡上線之際，站內(nèi)每一位員工都積極向顧客宣傳ic卡的優(yōu)惠政策,，提高發(fā)卡量,，也為員工贏得獎金提高了收入。

二,、 抓好安全教育和安全管理

加油站經(jīng)營的是危險化學品,，可以說安全是最重要的，在這一年里站內(nèi)新增員工的安全教育是尤為重要,，員工的安全意識不強,、操作不正確都可能釀成大災難，在增強員工安全意識方面,，經(jīng)常貫徹落實“七想,、七不干”、《現(xiàn)場九條禁令》等,，讓員工在工作中養(yǎng)成良好的安全習慣,，保證站內(nèi)安全。

勤檢查,、重整改,、杜絕隱患，堅持每日交接班時檢查安全,，發(fā)現(xiàn)加油槍,、加油機內(nèi)部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理，杜絕了各種隱患;此外,，站內(nèi)的安全防火設備設施的維護和保養(yǎng)也是很重要,，從設備設施的維護保養(yǎng)上，重保養(yǎng),、重維護,、重防范，做好各項安全工作,，著重做好了防火,、防靜電、防雷擊,、防洪,、防凍、防搶等安全工作,。

三,、 抓好數(shù)質(zhì)量管理

堅持按照“卸油十步法”進行卸油,，認真核對來油品號和數(shù)量，避免“跑冒滴漏”,，每日計量庫存數(shù)量及溫度,，每月進行加油機自校保證加油機的準確度，總之,，加強計量管理,，明確計量員責職，發(fā)現(xiàn)問題立即查找分析,，不隔夜,，建立健全計量分析制度，努力確保將油品損耗降到最小,。

四,、 工作中存在的不足

1.站內(nèi)經(jīng)營策略不明確不靈活，未能充分發(fā)揮地理優(yōu)勢,，未能完成經(jīng)營指標,。

2.員工隊伍不穩(wěn)定，給服務工作帶來了一些負面影響,。

3.員工規(guī)范服務意識還有待提高,。

4.設施、設備的維護和保養(yǎng)工作還做的不到位,。

5.站內(nèi)衛(wèi)生清掃不夠及時,，存在衛(wèi)生死角。

加油站員工工作總結三篇 加油站員工工作總結及計劃篇十三

公司__年工作安排,，確立了“一二三四”的發(fā)展思路,，即圍繞“一個中心”，突出“兩大主題”,，完成“三項任務”,，實現(xiàn)“四個一流”。我部門在1-6月份緊密結合公司整體工作思路和相關工作要求,，切實運用“五有工作法”,，著重在加油站基礎管理、加油站人員技能培訓,、管理稽查、管理創(chuàng)新增效等方面開展了卓有成效的工作,，同時對部門的日常職能管理工作毫不放松,，促使各項管理工作有序開展，保障了公司加油站平穩(wěn)運行,。

一,、開展的主要工作

1,、強化加油站基礎管理工作，提升基礎管理水平為進一步精細化,、規(guī)范化,、標準化加油站基礎管理工作，我部門于今年1月份初開始,，組織部門人員歷時一個半月,，制作了加油站基礎工作管理指導手冊，將內(nèi)控實施證據(jù),、站務管理,、hse管理、財務管理,、設施設備管理,、營銷管理、員工管理等加油站基礎管理工作涉及的各種常用和必用的100余種工作表單統(tǒng)一分類裝訂成冊,，對每一種表單的使用,、填寫格式及要求、保存方式都一一詳細說明,。將裝訂成冊的表單下發(fā)到各加油站,，使之成為加油站基礎管理的工具箱，方便查詢使用,，也簡化了管理,。在加油站基礎工作管理手冊的制作過程中，我部門對涉及的管理制度和表單工具,，逐一進行了核對和校正,，并利用加油站日常管理稽查的機會到加油站進行了實地調(diào)研，與加油站的實際工作進行一一對照,，同時充分尊重,、聽取了加油站基層管理人員的使用意見。在加油站基礎管理指導手冊正式發(fā)布之前,，我們還在公司內(nèi)網(wǎng)上開辟了專項討論區(qū),，廣泛聽取了各片區(qū)及加油站的意見，同時,，將該指導手冊初稿發(fā)送到公司相關職能部門,，充分征集和聽取了各專業(yè)管理職能部門的意見。通過以上多渠道,、多方式,、多層次的意見征集和論證，公司加油站基礎管理指導手冊得以正式應用，得到了公司加油站的應用好評,，對于公司加油站基礎管理工作的規(guī)范化,、精細化收到了明顯的成效。

2,、狠抓加油站技能培訓,，提升業(yè)務能力

1)堅持定期組織設備維護技能培訓，提高設備養(yǎng)護能力根據(jù)我公司各片區(qū)及加油站專,、兼職設備維護人員技能水平普遍偏低的現(xiàn)狀,，加油站管理科作為業(yè)務主管部門，制定了定期聯(lián)系設備廠家舉行維護技能培訓的計劃,。今年1月份,，我們通過與長吉加油機廠家協(xié)調(diào)，由該廠家派出培訓工程師到我公司免費組織了一期加油機維護技能培訓班,。培訓班分為理論課堂和現(xiàn)場操作課堂兩部分,，理論課堂由各片區(qū)及加油站專、兼職人員全體參訓,，主要講解加油機日常維護保養(yǎng)的基本知識,，使加油站人員掌握最基本的加油機保養(yǎng)技能;現(xiàn)場操作課堂主要針對公司及片區(qū)設備維修人員，主要針對日常維修中的常見問題,、疑難問題進行現(xiàn)場交流和演練,。

2)以技能比武為契機，組織各片區(qū)廣泛開展崗位技能大練兵今年3月份公司啟動了三年一屆的崗位技能比武大練兵活動,，旨在促進公司開展全員崗位技能大練兵,，提升各工種崗位技能，選拔優(yōu)秀員工參加省公司組織的崗位技能競賽,，進而在全公司范圍內(nèi)形成學技能,，用技能的學習氛圍。我部門結合公司技能比武大練兵方案要求,，以基礎技能為重點,，狠抓加油站操作人員崗位技能的培訓工作。

我部門通過對各片區(qū)加油站人員基礎操作技能的摸底調(diào)查,、往年技能比武的重點分析,，并結合公司新增業(yè)務技能要求，形成了詳細的`,，重點突出的加油站人員操作技能培訓總體方案,，促進了公司、片區(qū),、加油站三級聯(lián)動協(xié)作的培訓機制運行,。組織制定了便利店操作,、卸油操作,、加油“十三步”,、發(fā)電機操作等培訓資料，并在公司內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布,，供各片區(qū)及加油站相關人員進行學習,，同時組織人員到加油站將便利店操作、卸油操作,、加油“十三步”的規(guī)范操作拍攝成視頻,，并通過配音和解說字幕，制作成了音像學習資料,，使得學習資料更加生動實用;組織人員依次到各片區(qū)進行了現(xiàn)場巡回規(guī)范操作演示和培訓,，參訓人員達130余人次;組織各片區(qū)推薦的崗位技能操作尖兵和培訓師28人，到孟家加油站進行有針對性的強化和細節(jié)培訓,，重點對技能比武競賽的操作細節(jié),、重點以及培訓練習方法進行了講解和傳授，使各片區(qū)技能尖兵和培訓師對技能操作的重點和練習方法有了更深的理解和領會,，對進一步的技能提高起到了良好的促進作用,。

3、積極開展加油站環(huán)境綜合整治

為進一步貫徹落實集團公司和省委,、省政府關于“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”工作的要求,，省公司開展了加油站環(huán)境綜合治理活動。我部門結合公司加油站實際情況牽頭組織相關部門和片區(qū)制定了適合我公司實際的加油站環(huán)境綜合整治方案,。重點是狠抓加油站現(xiàn)場環(huán)境和客戶服務工作,，保持加油站現(xiàn)場環(huán)境整潔有序，強化員工服務意思和良好習慣養(yǎng)成成為常態(tài),，增強員工危機意識提高應急處置能力,，創(chuàng)建營銷、形象,、服務和管理精品,，推動加油站服務質(zhì)量和管理水平再上新臺階。

整治活動分宣傳動員,、綜合治理,、總結提高、驗收評比四個階段逐步開展和深入,。截止到目前已經(jīng)完成第一階段,，整治活動初見成效。通過日?；楹蛯ｍ棛z查的情況來看,，加油站現(xiàn)場環(huán)境有了一定程度的改觀，現(xiàn)場服務水平以及員工精神面貌總體上得到了改善。

4,、優(yōu)化加油機配置,，確保加管系統(tǒng)全面上線

受省公司加油機配置計劃的限制，我公司仍然有10臺長空加油機無法更換,，導致無法實現(xiàn)公司加油機全面上線的目標,，我部門組織相關人員對公司加油機使用情況進行全面普查，根據(jù)加油站實際需要制定了加油機優(yōu)化配置方案,，從其它加油站調(diào)劑出閑置和富余加油機對長空加油機進行了更換,，保障了公司加油站加管系統(tǒng)全面上線索目標的順利實現(xiàn)。

5,、及時跟進重建,、技改站標識標牌制作安裝

我部門及時根據(jù)重建、技改加油站的施工進度和驗收情況,，主動了解加油站在標識標牌需求情況,，第一時間組織完成了秋月、綿竹城南,、土堂,、回龍、齊福等加油站的標識標牌制作安裝工作,。

6,、堅持加油站稽查、指導工作不放松

今年上半年我部門對加油站的現(xiàn)場檢查,、監(jiān)督方式以及對檢查結果的處理上更加人性化和科學化,。結合公司加油站管理實際情況，以達到發(fā)現(xiàn)問題,，整改問題,，提高基層管理水平為主要目的，實行稽查立項消項制度,，對于重復發(fā)現(xiàn)相同問題未整改的加油站仍然要給予扣分處罰,。對于發(fā)現(xiàn)問題，并經(jīng)過現(xiàn)場指導后認真整改的加油站不再扣分,，通過這種更加人性化的稽查管理方式,，對加油站的基礎管理改善起到了更好的效果。同時,，我們在稽查方式上也發(fā)生了重大改變,，我們充分利用公司加油站已經(jīng)建成的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，通過監(jiān)控平臺來觀察加油站現(xiàn)場服務和現(xiàn)場環(huán)境,，并且建立了視頻監(jiān)控系統(tǒng)檢查臺帳每周進行匯總,，實現(xiàn)了遠程檢查,，檢查結果更具客觀性和實效性，同時視頻監(jiān)控系統(tǒng)本身的使用也對加油站日?；A管理工作起到了良好的監(jiān)督作用,。1—6月份我部門共稽查加油站467余座次，夜間檢查加油站36座次,，電話抽查加油站89座次,，視頻監(jiān)控系統(tǒng)檢查加油站256座次。發(fā)現(xiàn)各類問題331個,，現(xiàn)場指導加油站整改123個，限期整改208個,。

7,、積極申報管理創(chuàng)新課題，為公司發(fā)展貢獻智慧今年年初我部門在公司楊莉副總經(jīng)理以及省公司加管處的指導下,，對公司加油站環(huán)節(jié)人員的技能和培訓現(xiàn)狀進行了詳細調(diào)研,，認識到公司加油站層面存在員工隊伍素質(zhì)不高、執(zhí)行能力欠缺,、公司目前的培訓方式與基層員工需求不匹配等現(xiàn)象,，已經(jīng)對加油站員工素質(zhì)進一步提高，基層學習氛圍的形成產(chǎn)生了嚴重的阻礙作用,。鑒于以上現(xiàn)狀,，我們提出了建立加油站在崗培訓體系的創(chuàng)新課題，以期改善公司的培訓和學習模式,，從而促使加油站環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)人員隊伍素質(zhì)持續(xù)提高,，為公司形成強有力的人力資源競爭力持續(xù)優(yōu)勢打下良好的基礎。目前該課題已經(jīng)被省公司列為四川銷售系統(tǒng)的重點立項課題,，我部門正組織相關人員在信息科的配合下對該體系的信息化框架進行研討和搭建,。

二、工作難點及存在問題

(一)工作難點：

1,、在我部門督促落實加油站管理規(guī)范和公司相關管理制度的過程中最大的工作難點是公司,、片區(qū)、加油站經(jīng)理三級管理機構未達到有機結合,，在思想和工作方法上都存在一定分歧,，致使一些工作要求不能落到實處或工作成效不明顯。

2,、當前各加油站員工編制較緊,，員工連續(xù)勞動時間長、勞動強度大,，加管系統(tǒng)上線后更加劇了這種困局,，也是加油站現(xiàn)場管理水平始終難以得到根本提升的重要原因之一,。

(二)存在問題

1.公司維修技術力量極度薄弱，維修組織機構已經(jīng)無法適應維修工作的需要,，無法做到及時,、準確排除故障和設備的精細保養(yǎng)。特別是加油站管理系統(tǒng)上線后公司各種設備的信息化聯(lián)系程度更加緊密,，故障的診斷,、排除和處理更具有綜合性，難度更大,，同時這種設備信息化集成的發(fā)展趨勢會越來越明顯,。鑒于以上情況，組建專門設施設備管理機構,，形成具備快速反應能力的維修隊伍具有重要意義,。

2、在日常與公司片區(qū),、加油站的管理互動中,，信息傳遞不夠及時準確、執(zhí)行不到為的情況始終存在,，導致管理效率大大降低,，從而在深層次上影響到了片區(qū)及加油站管理人員的行為模式和工作作風。

三,、下半年工作計劃

1,、根據(jù)公司加油站環(huán)境綜合整治要求，繼續(xù)深入推進加油站環(huán)境綜合治理工作,。

2,、繼續(xù)狠抓公司加油站崗位技能比武培訓，選拔出優(yōu)秀的選手代表我公司參加省公司技能比武競賽,，爭取實現(xiàn)公司確立的“保三爭二”的目標,。

3、繼續(xù)深入宣貫對08版《加油站管理規(guī)范》和《加油站細節(jié)管理手冊》,，以培訓,、現(xiàn)場指導和考核等方式促進加油站環(huán)節(jié)的每位員工自覺學習規(guī)范。在具體工作中,，抓好新規(guī)范的落實,，重點解決加油站管理中工作起點不高、有標準執(zhí)行不嚴等問題,。

力爭在一季度之前,，新版規(guī)范和細節(jié)管理手冊的有關要求普及到加油站員工。

4,、積極開展加油站“達標創(chuàng)星”和示范站建設工作,，著力打造一批精品站,。原本定于__年的達標創(chuàng)星考評工作因故推遲，__年我們將把加油站達標創(chuàng)星作為加油站管理水平上臺階的頭等大事來抓,。在做好現(xiàn)有星級站保星的基礎上,，重點做好三星級以上加油站的創(chuàng)建。力爭新增5星級站2座(八角服務區(qū),、交通),，4星級站1座(天元)，3星級站9座(秦密,、珠江,、蘭新、黃河,、龍泉,、新豐、連山,、金馬、土堂),。深化公司示范站建設工程,，在完成首批示范加油站建設基礎上，新增示范站座數(shù)達營運站總數(shù)的10%,，力爭20%,。

5、完善加油站資產(chǎn)實物管理制度,，聯(lián)合財務等相關部門建立加油站資產(chǎn)管理系統(tǒng),。

6、全面推行加油站設施設備三級維護管理制度,，組織好加油站兼職維修人員的培訓,，聯(lián)系加油機等設備廠商對技術尖子進行專業(yè)培訓，確保加油站設備的正常運行,。

7,、繼續(xù)加強對加油站的稽查指導，完善檢查激勵機制,。通過定期對稽查情況進行通報和考評與薪酬掛鉤激勵加油站自覺執(zhí)行規(guī)范,。并嚴格執(zhí)行檢查責任追究制度，對發(fā)現(xiàn)的問題跟蹤整改過程,，做到發(fā)現(xiàn)問題并解決問題,。對每期綜合排名靠后的加油站進行重點幫扶。同時,，完善加油站環(huán)節(jié)不在狀態(tài)人員的再培訓機制,，提升加油站員工隊伍素質(zhì),。

8、加強先進加油站和個人典型的選樹,，積極向上級公司推薦展示公司形象,，同時在公司內(nèi)部加大宣傳力度，帶動員工熱愛本職工作,、立足崗位成才的熱情,。

9、深入調(diào)研,，結合實際繼續(xù)完善和落實省公司立項的重點管理創(chuàng)新課題,。

10、強化部門管理,，定期開展業(yè)務培訓提升部門業(yè)務能力,，完善崗位考核機制，對各崗位工作進行量化考評,，強化執(zhí)行力建設,。

加油站員工工作總結三篇 加油站員工工作總結及計劃篇十四

一路走來，步履匆匆,，不覺間年已悄然向我們揮手作別,。回首一年來的工作和生活,，感悟良多,。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作,，年底了,，靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足,，為來年的工作做好安排和計劃,，是很有必要的本人就這一年的工作總結如下：

一、思想方面

工作以來,，在單位領導的精心培育和教導下,，通過自身的不斷努力，無論是思想上,、學習上還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上,，堅持四項基本原則,，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加油站規(guī)章制度,，學習上認真學習管理規(guī)范,、積極開展創(chuàng)新,。

二、工作方面

能吃苦耐勞,、認真,、負責、在同事的熱心指導下提高對加油站工作的重要性的理解,。加油站運行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的,。不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題,，我都需要虛心誠懇的請教隨時總結隨時反省,，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人，讓別人以為你是一個很聰明的人,，加油站是不需要這樣的聰明,，在這個工種對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產(chǎn)不負責,。

工作在不同的時間段要有不同的側重點,，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合,。我要拋棄個人的利益,，把我的聰明運用到學習技術上，把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來,，不搞個人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司,，也傷害了自己,。

為了工作的順利進行，我們的分工也明確了,，不是意味著埋頭苦干,，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人,，但一個人的力量永遠是不夠的,。只要有能力，大家是有目共睹的,，不但要發(fā)揮自己的特長,，還要知道別人的特長。用行動證明自己,，用成績征服大家,。

俗話說：“活到老，學到老”,，本人一直在各方面嚴格要求自己,，努力地提高自己,，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,，勇于解剖自己,，分析自己，正視自己,，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務,。

總之，一年來取得了一定的成績,，但與上級的要求相比,，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進,。

加油站員工工作總結三篇 加油站員工工作總結及計劃篇十五

尊敬的x站長,、x班長、各位同事

您們好!

一路走來,，步履匆匆,，不覺間x年已悄然向我們揮手作別，迎來了嶄新的x年,。在璀璨的“寶石花”照耀下,，回首一年來的加油工作和生活，感悟良多,。平時忙忙碌碌,，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作，年底了,，靜下心來總結一年工作中的得失,、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃,，是很有必要的,。因此，本人就這一年的工作小結如下：

x年對所有國人來說是不同意義的一年,，有四川汶川地震悲痛和北京奧運會的無限驕傲,，還有全球經(jīng)濟危機的巨大壓力。但這個春天我非常有幸來到大連加油站工作,，雖然工作只有短暫的大半年時間,，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會。更重要的是我從當初的“菜鳥”到礪漸的成熟,，讓我增長了不少知識,，可謂受益匪淺。

大連加油站是一個中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：站長,，計量員,，核算員，安全員和四名加油員,。加油站的組建也相當簡單,。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū),，第三大塊是辦公大廳,。第四大塊就是工作人員餐廳。

在未上崗前的培訓,，了解到了有關中國石油企業(yè)各方面的知識,。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一,。它與中國石化是兩個獨立的企業(yè),，不能混為一談。在排名中,，中國石油躋身于世界500強企業(yè)之前列,，排名第52位，而中國石化排名63位,。中國石油是xx年北京奧運會的合作伙伴,，該企業(yè)的宗旨是“奉獻能源，創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神：愛國,，創(chuàng)業(yè),，求實，奉獻,。中國石油的核心經(jīng)營管理理念：誠信,，創(chuàng)新，業(yè)績,，和諧，安全,。中國石油加油站服務宗旨：為客戶提供全員,，全面，全過程,，全心全意地服務,。加油站的服務承諾;質(zhì)量達標，計量準確,，環(huán)境整潔,，健康安全，方便快捷。

來到大連加油站加油站里工作,，x站長和x班長,，安全員吳x強調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標語：“不準吸煙”,，“不準打手機”,，“熄火加油”等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一,。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧,。

在加油站工作，首先就必須學會加油,。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”,。工作的第1天，x站長就派了x班長來教我,。她先給我們示范,，時不時給我們糾正錯誤。我也學得不亦樂乎,。所謂加油十三步曲：第一步,，站立迎候。第二步,，指引車輛,。第三步，開啟車門,。第四步,，微笑招呼。第五步,，熱情詢問,。第六部，開啟油箱,。第七步,，歸零預置。第八步,，提槍加油,。第九部，收槍復位,。第十步,，簡易擦車。第十一步,，提示付款,。第十二步,，禮貌送行。第十三步,，盤整清潔,。我要把這十三步的每一個動作做到位，做規(guī)范確實不是一件容易的事,，也犯了一些錯誤：如加冒油,，但最大的是一時疏忽被司機把加油機的計量器打碎幸運的是沒有傷到人，沒有造成重大事故,，此事通過x站長的處理與司機的耐心交涉以基本解決!在這里我非常感謝她,，我們尊敬的x站長!

在加油站里工作的第二事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗到的,，開發(fā)票就是要細心,，特別是一些微小的地方，一定要注意到,。稍不小心就會給一些思想動機不純的人提供做了假賬的機會,。總之,，大概要注意這些方面：一,，填寫金額時要區(qū)分大小寫，不能涂改,，否則作廢,。二，在所填金額前要封頂,。三,，注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度,，要快要準。

在與司機朋友的服務中最初我有些不耐煩,，甚至達到大大出手的地步,，通過x站長的批評和耐心教育，我知道：生活不能缺少微笑,，服務更離不開微笑,。微笑很簡單，因為每個人天生都會笑,，但要時刻保持微笑，哪怕心情不好的時候也能微笑自如,，那恐怕就不易了,。中國石油的標志“寶石花”需要我們每一個員工用心去愛護。如果你不知道該怎么辦，那就露出你的八顆牙齒,，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然,，能像陽光那樣燦爛，“寶石花”就一定能在中國大地光芒四射,?！胺瞰I能源，創(chuàng)造和諧”,。讓我們一起用微笑告訴顧客,，用微笑感動顧客，用微笑創(chuàng)造價值,。

x年在加油站的工作,，或多或少學到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上,，都有了不小的收獲,，也許有一天我會離開我心愛的加油站工作，但讓我值得感謝的人,，給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的!

x年我將以嶄新的姿態(tài)來對待我的工作,，學習“鐵人”王進喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一,、嚴禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作,。二、嚴禁違反操作規(guī)程操作,。三,、嚴禁無票證從事危險作業(yè)。四,、嚴禁脫崗,、睡崗和酒后上崗。五,、嚴禁違反規(guī)定運輸民爆物品,、放射源和危險化學品。六,、嚴禁違章指揮,、強令他人違章作業(yè)。愛崗敬業(yè),，微笑,、熱情、禮貌的為顧客服務,，“以人為本”“從”心開始“聽從x站長領導,，服從x站長指揮!像一系列違規(guī)事件說“不”!希望閻站長和領導們看我是實際行動吧!

加油站員工工作總結三篇 加油站員工工作總結及計劃篇十六

20xx年來在我們?nèi)w員工積極努力和緊密配合下,，加油站在站容站貌，規(guī)范服務,，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,，綜合水平得到了全面提。一年來在上級公司的正確領導和大力支持下,，以強化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點,，以降本減費為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的,，完成上級下達汽柴油,、滑油小包裝、非油等銷售任務,，大幅提升加油站管理水平,，完成上級交給的各項任務，我現(xiàn)將一年的工作匯報如下：

一,、經(jīng)營情況

今年公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理,，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行,，嚴把數(shù)質(zhì)量關,，給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時也樹立了中石化質(zhì)優(yōu)量足品牌形象,。

進入20xx年,，在公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎上，積極投身開拓市場中,，千方百計挖掘潛力客戶,，拓展市場。我們對周邊的企事業(yè)單位進行溝通,，使他們成為我們站的長期加油客戶,，還有下谷至沿渡河的公交車，因為我們的油品質(zhì)量有保障,，在油品緊張的時候,，能夠保證他們車輛的正常用油，他們也是我們站的忠實客戶,。

二,、加強職工素養(yǎng)的培養(yǎng)、創(chuàng)一流的服務質(zhì)量

1,、 站里開展“比,、學、趕,、幫,、超”活動,。組織員工學習政治理論，認真貫徹紀律作風整頓的會議精神,，端正工作態(tài)度，改進紀律作風,，促進作好工作,。在工作中比敬業(yè)精神，在技術操作中比過硬本領,，這才能體現(xiàn)人生觀,、價值觀、世界觀,。才能具備熱情的服務素質(zhì),，樹立全心全意為人民服務的思想。為了提高員工的業(yè)務素質(zhì),，采取邊上崗,、邊培訓、邊交流,、邊總結,、邊提高的崗位練兵形式，提高了每個員工的崗位技能和綜合素質(zhì),。

2,、開展工作作風整頓活動：根據(jù)公司會議精神，我站經(jīng)過周密安排部署,，組織學習,，懸掛橫幅1條、張貼標語2幅,，提升我站的規(guī)范管理水平,，在此過程中提升自身的價值。

三,、安全管理

1,、我站在保證安全生產(chǎn)同時，對員工進行安全思想教育,，強化員工安全責任感,，安全是第一，第一就是要安全,，加強員工安全培訓,。做到員工懂安全，學安全,，再到我要安全,，落實崗位責任制,，加強崗位練兵，做到強化管理,。熟知崗位十大禁令,，杜絕各類事故發(fā)生，加強各種預案演練,，做到來之能戰(zhàn),，戰(zhàn)無必勝，把一切不安全隱患處理在萌芽之中,。

2,、堅持領導上崗值班制度。由站長每天做到每天到崗,，監(jiān)督負責處理好當日的安全,、銷售、衛(wèi)生,、成品油如庫等工作,，對現(xiàn)金、對票據(jù)進行嚴格審核管理,。上崗人員在工作內(nèi)不能吸煙,，不能擅離職守，下班時辦理交接手續(xù),，方可離開,。

3、每周組織一次加油機,、加油槍,、油罐等設備的安全檢查，落實隱患的補救措施,，確保站內(nèi)安全,，銷售暢通無阻。

4,、把安全工作落實到每個工作日,，對經(jīng)營現(xiàn)場作業(yè)的安全管理，設備,、設施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主,，防消結合”，使安全工作達到預期目的,。

四,、服務方面

1、從現(xiàn)場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升,，現(xiàn)場服務能做到車到人到,，服務以“微笑服務、溫馨服務,、快捷服務為載體,。嚴格使用“加油八步”。在服務中與每一位司機拉近距離,，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人,、是朋友的理念。在服務中做實事感動每一位顧客,。俗話說“有耕耘就有收獲”,，為顧客提供幫助。企業(yè)發(fā)展不是一個人的事,，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位,，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長,。

五,、抓站容站貌管理，做好員工思想工作

環(huán)境衛(wèi)生是一項常抓不懈的工作,，我站的做法是每天早上交接班前對衛(wèi)生進行交接,，由接班人員對衛(wèi)生進行巡視檢查驗收，發(fā)現(xiàn)問題就地解決,。

六,、20xx年工作規(guī)劃和工作安排

20xx年銷售上我們重點抓好幾個大客戶。1.白磷巖電站2.道路修建工程3.客車和大貨車,，確保全年銷售任務順利完成,。非油銷售、滑油小包裝我們做到早下手,、早安排,、早落實、抓住機遇,，擴大宣傳,，保證完成任務。抓好站容站貌,、環(huán)境衛(wèi)生,。安全是我們明年工作重重之重，教育員工學好用好消防知識,。做好防盜防搶,、滅火等各種預案演練,，確實把問題解決萌芽之中，讓安全為企業(yè)增效保駕護航,。

20xx年即將過去,，新的一年腳步離我們越來越近，讓我們展望未來,，劈荊斬浪,，揚帆遠航，在公司正確領導下完成各項工作任務,，為中石油中石化事業(yè)作出我們的貢獻,。

加油站員工工作總結三篇 加油站員工工作總結及計劃篇十七

20xx年年初，按公司要求我被調(diào)至加油站任站長一職,，這一年里在上級領導的正確指導和幫助下,，通過全站員工的共同努力，截止到11月,，我站共銷售成品油5525.02噸,，完成全年任務的69%，較去年相比減少0.92%,，其中汽油3094.73噸,，柴油5424.65噸，汽柴比1：2,，非油品共銷售26259元,，較去年相比增加4.31%，ic卡共發(fā)卡330張,，現(xiàn)就近一年的經(jīng)營和管理工作各方面情況匯報如下：

一,、 抓好經(jīng)營工作

今年我站憑著中國石化質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領導的正確管理下,，緊緊圍繞公司的營銷策略,，加油站用熱情的服務打動來來往往的每一位顧客。春耕時節(jié),，站內(nèi)提前進行春耕油品供應市場調(diào)研,，走到村屯詢問顧客需求，發(fā)放“春耕惠農(nóng)”的宣傳單,，并根據(jù)實際情況,，提前進行油品調(diào)配，有效控制了銷售節(jié)奏,，保證了春耕油品供應平穩(wěn),，給站內(nèi)帶來了銷量的提升和顧客的好評。

同時，發(fā)動站內(nèi)每一位員工喊著人人都是推銷員的口號,，在業(yè)余時間也不忘宣傳油品,，發(fā)動每一位員工挖掘潛在客戶，建立客戶檔案,，按照客戶消費情況進行分類,，維護老客戶、拉攏新客戶,。在ic卡上線之際,，站內(nèi)每一位員工都積極向顧客宣傳ic卡的優(yōu)惠政策，提高發(fā)卡量,，也為員工贏得獎金提高了收入,。

二、 抓好安全教育和安全管理

加油站經(jīng)營的是危險化學品,，可以說安全是最重要的,，在這一年里站內(nèi)新增員工的安全教育是尤為重要，員工的安全意識不強,、操作不正確都可能釀成大災難，在增強員工安全意識方面,，經(jīng)常貫徹落實“七想,、七不干”、《現(xiàn)場九條禁令》等,，讓員工在工作中養(yǎng)成良好的安全習慣,，保證站內(nèi)安全。

勤檢查,、重整改,、杜絕隱患，堅持每日交接班時檢查安全,，發(fā)現(xiàn)加油槍,、加油機內(nèi)部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理，杜絕了各種隱患;此外,，站內(nèi)的安全防火設備設施的維護和保養(yǎng)也是很重要,，從設備設施的維護保養(yǎng)上，重保養(yǎng),、重維護,、重防范，做好各項安全工作,，著重做好了防火,、防靜電、防雷擊、防洪,、防凍,、防搶等安全工作。

三,、 抓好數(shù)質(zhì)量管理

堅持按照“卸油十步法”進行卸油,，認真核對來油品號和數(shù)量，避免“跑冒滴漏”,，每日計量庫存數(shù)量及溫度,，每月進行加油機自校保證加油機的準確度，總之,，加強計量管理,，明確計量員責職，發(fā)現(xiàn)問題立即查找分析,，不隔夜,，建立健全計量分析制度，努力確保將油品損耗降到最小,。

四,、 工作中存在的不足

1.站內(nèi)經(jīng)營策略不明確不靈活，未能充分發(fā)揮地理優(yōu)勢,，未能完成經(jīng)營指標,。

2.員工隊伍不穩(wěn)定，給服務工作帶來了一些負面影響,。

3.員工規(guī)范服務意識還有待提高,。

4.設施,、設備的維護和保養(yǎng)工作還做的不到位。

5.站內(nèi)衛(wèi)生清掃不夠及時，存在衛(wèi)生死角,。

五,、下一步工作計劃

在剩下的一個月里積極聯(lián)系客戶銷售成品油,、發(fā)放ic卡,、銷售非油品，努力完成經(jīng)營指標,，加強站內(nèi)的管理和監(jiān)督工作,，內(nèi)務管理、環(huán)境衛(wèi)生,、賬務及各項記錄等方面規(guī)范要求,、細致要求，及時清理衛(wèi)生改善站容站貌,，加強數(shù)質(zhì)量管理和安全管理,，團結員工,、關心員工、以人為本,、多與員工進行溝通,，帶好隊伍。