計(jì)劃是一種靈活性和適應(yīng)性的工具,，也是一種組織和管理的工具,。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的計(jì)劃書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

加油站工作計(jì)劃及目標(biāo)篇一

因?yàn)槲覀兊纳唐贰河彤a(chǎn)品所具有的特別性(易燃,、易爆等)決議了加油站的辦理重點(diǎn)——安定辦理,。換句話說(shuō)，消防安定是加油站辦理中永久的主題,，是加油站平常營(yíng)運(yùn)的根本包管,。所以,，在平常工作中就必須堅(jiān)定“安定第一”的原則,。

應(yīng)當(dāng)說(shuō),，我們加油站的大部分員工都經(jīng)過(guò)議定了崗前消防交易培訓(xùn)，在思維認(rèn)識(shí)上有著消防安定的見(jiàn)解,，但還必要從軌制辦理上加以美滿,，在構(gòu)造加油站安定活動(dòng)時(shí)，可以聯(lián)合差別期間或差別季候的特點(diǎn),，及時(shí)傳達(dá)和貫徹上級(jí)帶領(lǐng)和當(dāng)局有關(guān)部分關(guān)于差別期間的安定指標(biāo),、精神、內(nèi)容,，利用安定活動(dòng)加強(qiáng)對(duì)職工毀滅練習(xí)和處理突發(fā)變亂預(yù)察練習(xí)練習(xí),，以進(jìn)步員工毀滅初起火警和處理突發(fā)變亂的本領(lǐng)等。只有全部員工從思維意識(shí)上認(rèn)識(shí)到做好加油站安定工作的緊張性,，才華使軌制,，辦法落實(shí)到實(shí)處。要知道,，加油站的安定并不是是一個(gè)點(diǎn),、一個(gè)面，并不是是某一段時(shí)候的安定及某一個(gè)人所能擔(dān)當(dāng)?shù)?，而是要靠全員,、全天候、全方位,、全進(jìn)程的安定,，要讓每一名員工都知道“安定百日功，火燒一場(chǎng)空,，安定保效益”的道理,，總之，只有從根本上確保了加油站安定無(wú)變亂,，才華增進(jìn)加油站各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,。

加油站作為一個(gè)企業(yè)的終端關(guān)鍵辦事性窗口，它是直接面向社會(huì),，創(chuàng)設(shè)精神文明,、精神文明的緊張前沿陣地。如何闡揚(yáng)“窗口”的形象效用,，做到安定第一,，辦事典范，辦理有序,，策劃有方,，是站長(zhǎng),，也是每一名員工義不容辭的責(zé)任，因?yàn)樵谏鐣?huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)前提下,，企業(yè)的糊口生涯和成長(zhǎng),，不但有賴于進(jìn)步的科學(xué)技巧，當(dāng)代化辦理伎倆,，并且,，還在于企業(yè)全部員工工作潛能和創(chuàng)設(shè)技巧的富裕闡揚(yáng)，以及與之相適應(yīng)的思維見(jiàn)解,、精神狀況,、文化本質(zhì)和社會(huì)心理的連續(xù)更新。將來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，毫不是純真的產(chǎn)品格量,、代價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)，更是企業(yè)品牌,，企業(yè)形象等無(wú)形資產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng),。因而可知，員工的綜合本質(zhì)就顯得更加緊張了,，如何進(jìn)步員工的綜合本質(zhì)以及歡迎各種挑釁,，是站長(zhǎng)應(yīng)思慮的緊張題目。

作為一個(gè)銷售企業(yè),，其最終目標(biāo)是進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益,，追求最大利潤(rùn)，加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。在確保安定的前提下,，作為銷售企業(yè)的終端機(jī)構(gòu)——加油站來(lái)講，站長(zhǎng),，負(fù)擔(dān)著油品的營(yíng)銷和站內(nèi)辦理的兩重?fù)?dān)務(wù),，是營(yíng)銷和辦理的第一責(zé)任人，它的成敗不但直接感化到公司的集體形象和公司銷售既定目標(biāo)的兌現(xiàn),，同時(shí),，也感化著員工的切身長(zhǎng)處,。

加油站工作計(jì)劃及目標(biāo)篇二

由于我們的商品——石油產(chǎn)品所具有的特殊性決定了加油站的管理重點(diǎn)——安全管理。換句話說(shuō)，消防安全是加油站管理中永恒的主題,，是加油站正常營(yíng)運(yùn)的根本保證,。所以,，在日常工作中就必須堅(jiān)持“安全第一”的原則,。

應(yīng)該說(shuō)，我們加油站的大部分員工都經(jīng)過(guò)了崗前消防業(yè)務(wù)培訓(xùn),，在思想認(rèn)識(shí)上有著消防安全的概念,，但還需要從制度管理上加以完善,，在組織加油站安全活動(dòng)時(shí)，可以結(jié)合不同時(shí)期或不同季節(jié)的特點(diǎn),，及時(shí)傳達(dá)和貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和政府有關(guān)部門關(guān)于不同時(shí)期的安全指標(biāo),、精神、內(nèi)容,，利用安全活動(dòng)加強(qiáng)對(duì)職工撲滅訓(xùn)練和處理突發(fā)事件預(yù)察演練,，以提高員工撲滅初起火災(zāi)和處理突發(fā)事件的能力等,。只有全體員工從思想意識(shí)上認(rèn)識(shí)到做好加油站安全工作的重要性,，才能使制度，措施落實(shí)到實(shí)處,。要知道,，加油站的安全并非是一個(gè)點(diǎn)、一個(gè)面,，并非是某一段時(shí)間的安全及某一個(gè)人所能擔(dān)負(fù)的,，而是要靠全員、全天候,、全方位,、全過(guò)程的安全，要讓每一位員工都知道“安全百日功,，火燒一場(chǎng)空,，安全保效益”的道理，總之,，只有從根本上確保了加油站安全無(wú)事故,，才能促進(jìn)加油站各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

加油站作為一個(gè)企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務(wù)性窗口,，它是直接面向社會(huì),，創(chuàng)造精神文明、物質(zhì)文明的重要前沿陣地,。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用,，做到安全第一，服務(wù)規(guī)范,，管理有序,，經(jīng)營(yíng)有方，是站長(zhǎng),，也是每一位員工義不容辭的責(zé)任,，因?yàn)樵谏鐣?huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的生存和發(fā)展,，不僅有賴于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),，現(xiàn)代化管理手段,，而且，還在于企業(yè)全體員工勞動(dòng)潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮,，以及與之相適應(yīng)的思想觀念,、精神狀態(tài)、文化素質(zhì)和社會(huì)心理的不斷更新,。未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),，更是企業(yè)品牌,，企業(yè)形象等無(wú)形資產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)。由此可見(jiàn),，員工的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了,，如何提高員工的綜合素質(zhì)以及迎接各種挑戰(zhàn)，是站長(zhǎng)應(yīng)考慮的重要問(wèn)題,。

作為一個(gè)銷售企業(yè),，其最終目標(biāo)是提高經(jīng)濟(jì)效益，追求最大利潤(rùn),，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。在確保安全的前提下，作為銷售企業(yè)的終端機(jī)構(gòu)——加油站來(lái)說(shuō),，站長(zhǎng),，肩負(fù)著油品的營(yíng)銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，是營(yíng)銷和管理的第一責(zé)任人,，它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，同時(shí)，也影響著員工的切身利益,。

提高經(jīng)濟(jì)效益不僅依賴于銷售量的增加,，還有賴于各項(xiàng)管理工作的到位程度,。作為站長(zhǎng)首先要進(jìn)行科學(xué)的,、規(guī)范化的管理，只有通過(guò)規(guī)范化的管理創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境,，塑優(yōu)良形象,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為顧客營(yíng)造一個(gè)安全,、舒適,、整潔、溫馨的購(gòu)油環(huán)境。其次,，因?yàn)榧佑驼臼欠?wù)于顧客的終端環(huán)節(jié),，也就是說(shuō)，誰(shuí)最終贏得顧客,，誰(shuí)就占有了市場(chǎng),；誰(shuí)占有了市場(chǎng)，誰(shuí)就有了經(jīng)濟(jì)效益,。那么,，如何去鎖定老顧客，迎來(lái)新顧客?我想,，只要工作以身作則,，以誠(chéng)相待每一位顧客……換句話說(shuō)，我會(huì)帶領(lǐng)員工們學(xué)會(huì)用最短的時(shí)間給顧客最滿意的服務(wù),。再次,，在加油站的醒目位置,，向社會(huì)做一些必要的承諾及一些便民的服務(wù)設(shè)施等,，這也是贏得顧客的有效途徑之一。

最后,，我想：一個(gè)站便是一個(gè)集體,，而站長(zhǎng)只不過(guò)是其中的一員，能力畢竟是有限的,，重要的是要依靠全體員工共同努力,，共同開拓進(jìn)取，才能完成最終的目標(biāo),。

加油站工作計(jì)劃及目標(biāo)篇三

如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈,、混亂無(wú)序的成品油零售市場(chǎng)突顯自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，開拓市場(chǎng),，留住客戶,？如何面對(duì)變化多端的市場(chǎng)及客戶的偏好？如何進(jìn)行新時(shí)期的加油站營(yíng)銷,？我想對(duì)加油站的經(jīng)營(yíng)談?wù)勎覀€(gè)人的看法,。

成品油零售市場(chǎng)因無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)和商品、服務(wù)的趨同而引起價(jià)格大戰(zhàn),。爭(zhēng)相降價(jià)的惡果使加油站的利潤(rùn)越來(lái)越微薄,。顧客對(duì)價(jià)格的敏感程度不亞對(duì)股市波動(dòng)的反應(yīng)。面對(duì)如此狀況我們?cè)撊绾螀⑴c競(jìng)爭(zhēng),？我認(rèn)為可以從以下方面考慮：

1,、 加強(qiáng)市場(chǎng)細(xì)分，謀求專業(yè)效益。

加油站的市場(chǎng)細(xì)分主要有固定客戶,、零散客戶兩大類,。兩類客戶構(gòu)成利潤(rùn)的主要來(lái)源。然而競(jìng)爭(zhēng)的激烈使固定客戶變得不固定,，零散客戶變得更零散,。為保證加油站的利潤(rùn)，發(fā)掘客戶變得日益重要,。識(shí)別和確定自身的（所在地）目標(biāo)市場(chǎng),，細(xì)分出客戶后靈活定價(jià)，分類分品種定價(jià)?，F(xiàn)階段協(xié)和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的出租車位定價(jià)正是基于此,。塘沽站前階段由于道路修建及橫跨橋施工，車流量減少,，銷售額下降,，站經(jīng)理及會(huì)計(jì)狠抓固定客戶這一塊，利用優(yōu)惠,、針對(duì)性的賒銷等手段來(lái)挖掘客戶,，收效顯著。

因加油站行業(yè)的特殊性,，應(yīng)發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì),，謀求專業(yè)效益。加油員如果懂得所售油品的各項(xiàng)理化指標(biāo),，了解國(guó)內(nèi)外的油價(jià)走勢(shì),、油市資訊，將會(huì)給銷售帶來(lái)極大的便利,。殼牌公司在新加坡拓展市場(chǎng)時(shí),，針對(duì)部分顧客群對(duì)油品動(dòng)力和加油站服務(wù)要求較高，推出98#汽油添加劑,、著色劑,，冠以xo品牌，設(shè)立專用加油島,，形成了殼牌高檔油品的獨(dú)特識(shí)別系統(tǒng),，吸引了大批懂得油品知識(shí)的“專家型”顧客。殼牌公司在開拓匈牙利市場(chǎng)時(shí),，針對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)層次較高的顧客群追求質(zhì)量品質(zhì),、輕視價(jià)格變動(dòng)的特點(diǎn)，保持價(jià)格堅(jiān)挺不降,，通過(guò)更為周到細(xì)致的服務(wù),，在油價(jià)遠(yuǎn)高于一般競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前提下,，仍能獲得顧客的認(rèn)可青睞。

2,、 重視品牌傳播,、塑造獨(dú)特賣點(diǎn)。

以往,，協(xié)和石油統(tǒng)一的vi設(shè)計(jì)曾獲得巨大的成功,。然而在中石化中石油的vi形象跟上來(lái)后，協(xié)和的靚點(diǎn)就此變暗,，陷于一片紅色的包圍圈中,。站容的破損，令協(xié)和很多的加油站在競(jìng)爭(zhēng)中突顯不了協(xié)和的品牌個(gè)性,。相比之下,，塘沽站所在的天津地區(qū)，殼牌的形象,、賣點(diǎn)策略獲得成功,。殼牌在天津收購(gòu)了10座加油站，,，加油量平均提高了2~3倍,，最高34倍。盡管油品來(lái)源及零售價(jià)格一樣,，但其品牌塑造上的創(chuàng)新意識(shí)令人耳目一新：國(guó)產(chǎn)93#柴油標(biāo)為“超勁93號(hào)”,，國(guó)產(chǎn)柴油標(biāo)為“超爽柴油”。一字之差,，樹立起卓越不凡的品牌特色。我在對(duì)塘沽站的swot分析中,，將協(xié)和的形象,、設(shè)備都列為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在，這點(diǎn)我想在塘沽站進(jìn)行站容粉刷后將會(huì)突顯出來(lái),。另一方面,，應(yīng)極力避免顧客感受的趨同化，在經(jīng)營(yíng)中應(yīng)加強(qiáng)對(duì)顧客的宣傳,，始終強(qiáng)調(diào)協(xié)和超出一般的服務(wù)品質(zhì),，傳播協(xié)和服務(wù)理念，讓顧客產(chǎn)生差異感,，使之與中石化中石油相區(qū)分,。

3、 精心雕琢服務(wù),，力求零缺陷

加油站在任何時(shí)候都不能低估消費(fèi)者的素質(zhì),，不應(yīng)存有僥幸心理對(duì)顧客試圖進(jìn)行欺騙。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要將顧客視為上帝,，為其提供方便,、快捷的服務(wù)，使之放心,、舒心,，提高其滿意度。具體到加油的服務(wù)中,，要嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,，使加油服務(wù)程序化，做到站位,、引導(dǎo),、開門、問(wèn)候,、開蓋,、加油、蓋蓋,、結(jié)算,、開票、送客無(wú)缺陷,，全力打造完備的服務(wù)體系,。

4、 提升員工素質(zhì),，謀求知識(shí)致勝,。

加油站員工作為企業(yè)和顧客之間溝通和聯(lián)系的橋梁，是否有足夠的知識(shí)水平和隨機(jī)應(yīng)變的綜合素質(zhì),，為顧客解疑釋惑,，也關(guān)系到加油站的發(fā)展。在實(shí)際中,，應(yīng)致力于建立學(xué)習(xí)型的組織,，提高員工的文化素質(zhì)和技能水平。如培養(yǎng)加油員的動(dòng)手能力,、創(chuàng)新能力,，使之在進(jìn)行加油工作的同時(shí)，做好加油設(shè)備的維護(hù)工作,。在熟練掌握計(jì)量器具使用和計(jì)量檢測(cè)的同時(shí),，掌握各類型汽車油箱和油罐車計(jì)量專業(yè)知識(shí)。加油員可直接解決計(jì)量糾紛,，在掌握車用潤(rùn)滑油知識(shí)的同時(shí),，對(duì)潤(rùn)滑油產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程及特性進(jìn)行了解,。由于塘沽站大部分都是新員工，對(duì)潤(rùn)滑油知識(shí)的了解有限,，我有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行潤(rùn)滑油知識(shí)及促銷技巧方面的講解,，此舉對(duì)站內(nèi)潤(rùn)滑油的銷售促進(jìn)較大。為配合網(wǎng)絡(luò)潤(rùn)滑油促銷活動(dòng),，我正著手準(zhǔn)備潤(rùn)滑油知識(shí)及銷售教案,，對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)全面的培訓(xùn)。

5,、 協(xié)調(diào)外部關(guān)系,，追蹤回訪客戶。

協(xié)和加油站外部關(guān)系涉及諸多政府部門,，關(guān)系復(fù)雜,，平時(shí)應(yīng)多走訪相關(guān)單位，運(yùn)用多種手段理順關(guān)系,。對(duì)于固定客戶,，平時(shí)多收集意見(jiàn)和建議，定期或不定期地經(jīng)?；卦L客戶,，了解客戶的動(dòng)向及意圖，留住客戶,。

在國(guó)外,，多種經(jīng)營(yíng)銷售額已占加油站營(yíng)業(yè)額的相當(dāng)大比重（德國(guó)占%70以上），它是一個(gè)很好的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),。多種經(jīng)營(yíng)的范圍可以涉及諸多方面,，除加油站—便利店—快餐---洗車---休閑服務(wù)以外，國(guó)外甚至還出現(xiàn)把油品零售網(wǎng)絡(luò)建成以加油站為基點(diǎn)的網(wǎng)上物流配送中心,，還有在加油機(jī)上配備網(wǎng)絡(luò)終端,，提供有關(guān)娛樂(lè)、旅游,、交通、商務(wù)信息服務(wù),。有些是免費(fèi)的,。提供這些服務(wù)的目的是讓顧客在停留在加油站的這段有效的營(yíng)銷時(shí)間內(nèi)，促進(jìn)非主油品的銷售,。

這些先進(jìn)的營(yíng)銷理念給加油站的多種經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供了可供參考的方向,。但是現(xiàn)階段，由于國(guó)家政策和協(xié)和加油站本身的條件所限,，很難提供除便利店以外更好的服務(wù),。根據(jù)各站的情況,，可以有所側(cè)重。城市站,，采取加油站—小型便利店形式,，商品選擇以香煙飲料等日用消費(fèi)品為主，目標(biāo)客戶為出租車司機(jī)和收入較高的年輕人,。國(guó)道站采取加油站—便利店—快餐等設(shè)施,，目標(biāo)顧客著眼于長(zhǎng)途司機(jī)和過(guò)路乘客，商品價(jià)格定位于中低價(jià)格,。塘沽站的多種經(jīng)營(yíng)偏向于城市站形式,，所售小商品多為香煙飲料?？紤]到油卡客戶這一群體,，適當(dāng)選擇一些偏向于家用日常的高檔商品，比如微波爐,、電飯煲等等,，目標(biāo)客戶不光是司機(jī)，而是司機(jī)背后的家屬了,。

加油站工作計(jì)劃及目標(biāo)篇四

由于我們的商品――石油產(chǎn)品所具有的特殊性決定了加油站的管理重點(diǎn)――安全管理,。換句話說(shuō)，消防安全是加油站管理中永恒的主題,，是加油站正常營(yíng)運(yùn)的根本保證,。所以，在日常工作中就必須堅(jiān)持“安全第一”的原則,。

應(yīng)該說(shuō),，我們加油站的大部分員工都經(jīng)過(guò)了崗前消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在思想認(rèn)識(shí)上有著消防安全的概念,，但還需要從制度管理上加以完善,，在組織加油站安全活動(dòng)時(shí)，可以結(jié)合不同時(shí)期或不同季節(jié)的特點(diǎn),，及時(shí)傳達(dá)和貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和政府有關(guān)部門關(guān)于不同時(shí)期的安全指標(biāo),、精神、內(nèi)容,，利用安全活動(dòng)加強(qiáng)對(duì)職工撲滅訓(xùn)練和處理突發(fā)事件預(yù)察演練,，以提高員工撲滅初起火災(zāi)和處理突發(fā)事件的能力等。只有全體員工從思想意識(shí)上認(rèn)識(shí)到做好加油站安全工作的重要性,，才能使制度,，措施落實(shí)到實(shí)處。要知道,，加油站的安全并非是一個(gè)點(diǎn),、一個(gè)面,，并非是某一段時(shí)間的安全及某一個(gè)人所能擔(dān)負(fù)的，而是要靠全員,、全天候,、全方位、全過(guò)程的安全,，要讓每一位員工都知道“安全百日功,，火燒一場(chǎng)空，安全保效益”的道理,，總之,，只有從根本上確保了加油站安全無(wú)事故，才能促進(jìn)加油站各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,。

加油站作為一個(gè)企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務(wù)性窗口,，它是直接面向社會(huì)，創(chuàng)造精神文明,、物質(zhì)文明的重要前沿陣地,。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用，做到安全第一,，服務(wù)規(guī)范,，管理有序，經(jīng)營(yíng)有方,，是站長(zhǎng),，也是每一位員工義不容辭的責(zé)任，因?yàn)樵谏鐣?huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,，企業(yè)的生存和發(fā)展,，不僅有賴于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，現(xiàn)代化管理手段,，而且,，還在于企業(yè)全體員工勞動(dòng)潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮，以及與之相適應(yīng)的思想觀念,、精神狀態(tài),、文化素質(zhì)和社會(huì)心理的不斷更新。未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量,、價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，更是企業(yè)品牌,，企業(yè)形象等無(wú)形資產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)。由此可見(jiàn),，員工的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了,，如何提高員工的綜合素質(zhì)以及迎接各種挑戰(zhàn),，是站長(zhǎng)應(yīng)考慮的重要問(wèn)題。

作為一個(gè)銷售企業(yè),，其最終目標(biāo)是提高經(jīng)濟(jì)效益,，追求最大利潤(rùn)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。在確保安全的前提下,，作為銷售企業(yè)的終端機(jī)構(gòu)――加油站來(lái)說(shuō)，站長(zhǎng),，肩負(fù)著油品的營(yíng)銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù),，是營(yíng)銷和管理的第一責(zé)任人，它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，同時(shí),，也影響著員工的切身利益。

提高經(jīng)濟(jì)效益不僅依賴于銷售量的增加,，還有賴于各項(xiàng)管理工作的到位程度,。作為站長(zhǎng)首先要進(jìn)行科學(xué)的、規(guī)范化的管理,，只有通過(guò)規(guī)范化的管理創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境,，塑優(yōu)良形象，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，為顧客營(yíng)造一個(gè)安全,、舒適、整潔,、溫馨的購(gòu)油環(huán)境,。其次，因?yàn)榧佑驼臼欠?wù)于顧客的終端環(huán)節(jié),，也就是說(shuō),，誰(shuí)最終贏得顧客，誰(shuí)就占有了市場(chǎng),；誰(shuí)占有了市場(chǎng),，誰(shuí)就有了經(jīng)濟(jì)效益。那么,，如何去鎖定老顧客,，迎來(lái)新顧客?我想，只要工作以身作則,，以誠(chéng)相待每一位顧客……換句話說(shuō),，我會(huì)帶領(lǐng)員工們學(xué)會(huì)用最短的時(shí)間給顧客最滿意的服務(wù)。再次,，在加油站的醒目位置,，向社會(huì)做一些必要的承諾及一些便民的服務(wù)設(shè)施等,，這也是贏得顧客的有效途徑之一。

最后,，我想：一個(gè)站便是一個(gè)集體,，而站長(zhǎng)只不過(guò)是其中的一員，能力畢竟是有限的,，重要的是要依靠全體員工共同努力,，共同開拓進(jìn)取，才能完成最終的目標(biāo),。

加油站工作計(jì)劃及目標(biāo)篇五

各位領(lǐng)導(dǎo),，同事們大家好！

我叫,，現(xiàn)任油站站長(zhǎng)工作,，在20xx年4月我從計(jì)量的崗位競(jìng)聘為中心站站長(zhǎng)?；貞涍^(guò)去的一年,，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，就像是一本厚厚的書,，書中所有的故事都是那么讓我回味無(wú)窮,。當(dāng)我回過(guò)頭來(lái)，看看走過(guò)的這一年,，雖然在這一年里有過(guò)許許多多,，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是,，我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長(zhǎng)成熟,。所以我告訴自己“我的選擇無(wú)怨無(wú)悔，我會(huì)更加的努力工作,，開創(chuàng)新的局面”,。一年來(lái)，我在公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)理念,，開拓市場(chǎng)，促進(jìn)銷量,。同時(shí)也受到全站員工的大力支持和共同幫助,，使我盡心、盡職,、盡責(zé)的完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)在我把近一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作和體會(huì)，等各個(gè)方面的情況匯報(bào)一下,。

1.抓住安全教育,，抓好安全管理。加油站是經(jīng)營(yíng)易燃易爆場(chǎng)所,，要是員工的安全意識(shí)不強(qiáng)，操作不正確都可能有危險(xiǎn),，因此我在平時(shí)的管理中,，十分重視安全工作，一是要提高員工的安全意識(shí),，時(shí)刻注意互相提醒,，每月要消防演練培訓(xùn)并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心,，不能疏忽車輛不熄火加油,，顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等;三是檢查上，要做到勤檢查,，勤保養(yǎng),，杜絕隱患，發(fā)現(xiàn)加油機(jī)和加油槍有滲漏及時(shí)處理,。對(duì)設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護(hù),，保養(yǎng)，維修并檢測(cè)做好每一項(xiàng)安全工作,。

1.我認(rèn)為加油站作為銷售企業(yè)的終端,，最終的目標(biāo)就是提高銷售效益，增強(qiáng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,，在確保加油站安全的前提下,，作為站長(zhǎng)肩負(fù)著油品營(yíng)銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，站長(zhǎng)是站里的第一責(zé)任人,，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益,，要想增加今年比去年的銷售量，主要還的抓住管理是否到位,，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，為顧客營(yíng)造一個(gè)安全，舒適,，整潔,，溫馨的加油環(huán)境，這樣就能鎖住新老顧客,，只要自己工作讓員工滿意了,，員工讓顧客滿意了，以誠(chéng)相待每一個(gè)顧客，銷量一定會(huì)增加,。

2.要對(duì)油品的一定要自己把關(guān),，卸油前一定要檢驗(yàn)油品是否合格，數(shù)量是否相對(duì),，要對(duì)計(jì)量員嚴(yán)格執(zhí)行每天測(cè)量罐內(nèi)核算,，校準(zhǔn)加油機(jī)的精確度，努力把油品降到最低損耗,。

3.督促收款員要按時(shí)把銷售金額交回銀行,，把賬表單當(dāng)日做好。做到賬賬相符,，表里如一,。

加油站工作計(jì)劃及目標(biāo)篇六

由于我們的商品――石油產(chǎn)品所具有的特殊性易燃、易爆等,、決定了加油站的管理重點(diǎn)――安全管理,。換句話說(shuō)，消防安全是加油站管理當(dāng)中永恒的主題,，是加油站正常營(yíng)運(yùn)的根本保證,。所以，在日常工作當(dāng)中就必須堅(jiān)持“安全第一”的原則,。

應(yīng)該說(shuō),，我們加油站的大部分員工都經(jīng)過(guò)了崗前消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在思想認(rèn)識(shí)上有著消防安全的概念,，但是還需要從制度管理上加以完善,，在組織加油站安全活動(dòng)時(shí)，可以結(jié)合不同時(shí)期或不同季節(jié)的特點(diǎn),，及時(shí)傳達(dá)和貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和政府有關(guān)部門關(guān)于不同時(shí)期的安全指標(biāo),、精神、內(nèi)容,，利用安全活動(dòng)加強(qiáng)對(duì)職工撲滅訓(xùn)練和處理突發(fā)事件預(yù)察演練,，以提高員工撲滅初起火災(zāi)和處理突發(fā)事件的能力等。只有全體員工從思想意識(shí)上認(rèn)識(shí)到做好加油站安全工作的重要性,，才能使制度,，措施落實(shí)到實(shí)處。要知道,，加油站的安全并非是一個(gè)點(diǎn),、一個(gè)面，并非是某一段時(shí)間的安全及某一個(gè)人所能擔(dān)負(fù)的,，而是要靠全員,、全天候,、全方位、全過(guò)程的安全,，要讓每一位員工都知道“安全百日功,，火燒一場(chǎng)空，安全保效益”的道理,，總之,，只有從根本上確保了加油站安全無(wú)事故，才能促進(jìn)加油站各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,。

加油站作為一個(gè)企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務(wù)性窗口,，它是直接面向社會(huì)，創(chuàng)造精神文明,、物質(zhì)文明的重要前沿陣地。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用,，做到安全第一,，服務(wù)規(guī)范，管理有序,，經(jīng)營(yíng)有方,，是站長(zhǎng)，也是每一位員工義不容辭的責(zé)任,，因?yàn)樵谏鐣?huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,，企業(yè)的生存和發(fā)展，不僅有賴于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),，現(xiàn)代化管理手段,，而且，還在于企業(yè)全體員工勞動(dòng)潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮,，以及與之相適應(yīng)的思想觀念,、精神狀態(tài)、文化素質(zhì)和社會(huì)心理的不斷更新,。未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),，更是企業(yè)品牌,，企業(yè)形象等無(wú)形資產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)。由此可見(jiàn),，員工的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了,，如何提高員工的綜合素質(zhì)以及迎接各種挑戰(zhàn)，是站長(zhǎng)應(yīng)考慮的重要問(wèn)題,。

作為一個(gè)銷售企業(yè),，其最終目標(biāo)是提高經(jīng)濟(jì)效益,，追求最大利潤(rùn)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。在確保安全的前提下,，作為銷售企業(yè)的終端機(jī)構(gòu)――加油站來(lái)說(shuō)，站長(zhǎng),，肩負(fù)著油品的營(yíng)銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù),，是營(yíng)銷和管理的第一責(zé)任人，它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，同時(shí),，也影響著員工的切身利益。

提高經(jīng)濟(jì)效益不僅依賴于銷售量的增加,，還有賴于各項(xiàng)管理工作的到位程度,。作為站長(zhǎng)首先要進(jìn)行科學(xué)的、規(guī)范化的管理,，只有通過(guò)規(guī)范化的管理創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境,，塑優(yōu)良形象，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，為顧客營(yíng)造一個(gè)安全,、舒適、整潔,、溫馨的購(gòu)油環(huán)境,。其次，因?yàn)榧佑驼臼欠?wù)于顧客的終端環(huán)節(jié),，也就是說(shuō),，誰(shuí)最終贏得顧客，誰(shuí)就占有了市場(chǎng),；誰(shuí)占有了市場(chǎng),，誰(shuí)就有了經(jīng)濟(jì)效益。那么,，如何去鎖定老顧客,，迎來(lái)新顧客？我想,，只要工作以身作則,，以誠(chéng)相待每一位顧客包括員工、……換句話說(shuō),，我會(huì)帶領(lǐng)下轉(zhuǎn)第21頁(yè),、上接第24頁(yè)、員工們學(xué)會(huì)用最短的時(shí)間給顧客最滿意的服務(wù),。再次,，在加油站的醒目位置,，向社會(huì)做一些必要的承諾及一些便民的服務(wù)設(shè)施等，這也是贏得顧客的有效途徑之一,。

鑒于我公司幾個(gè)站的盤實(shí)情況來(lái)看,，油品的虧空，是一個(gè)不容忽視的問(wèn)題,。作為一個(gè)商品經(jīng)銷單位,，只要從它的商品――油品的收發(fā)源頭上加強(qiáng)管理，那么,，虧空將會(huì)減少到最低限度,。要堅(jiān)持對(duì)油罐車進(jìn)行卸油前的計(jì)量，油品的核對(duì),，做到每天的計(jì)量,、核算，同時(shí)結(jié)合實(shí)際情況,，定期校對(duì)加油機(jī)的準(zhǔn)確度特別是我公司南門站,，因它的主要用戶是摩托車，殘疾車,，小三輪等、,。在學(xué)校對(duì)加油機(jī)的準(zhǔn)確度時(shí),，必須要考慮到發(fā)油方法、數(shù)量,、頻率等因素,。總之,，加強(qiáng)計(jì)量管理,，明確計(jì)量員責(zé)職，建立計(jì)量分析臺(tái)帳,，為公司確保油品的不虧空提供可靠的科學(xué)依據(jù),。

加油站工作計(jì)劃及目標(biāo)篇七

各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們大家好：

我叫,，現(xiàn)任油站站長(zhǎng)工作,，在20xx年4月我從計(jì)量的崗位競(jìng)聘為中心站站長(zhǎng)?；貞涍^(guò)去的一年,，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，就像是一本厚厚的書,，書中所有的故事都是那么讓我回味無(wú)窮,。當(dāng)我回過(guò)頭來(lái),，看看走過(guò)的這一年，雖然在這一年里有過(guò)許許多多,，酸甜苦辣和不如意不順心的事,。但是，我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長(zhǎng)成熟,。所以我告訴自己“我的選擇無(wú)怨無(wú)悔,，我會(huì)更加的努力工作，開創(chuàng)新的局面”,。一年來(lái),，我在公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)理念,，開拓市場(chǎng),，促進(jìn)銷量。同時(shí)也受到全站員工的大力支持和共同幫助,，使我盡心,、盡職、盡責(zé)的完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)在我把近一年來(lái)的學(xué)習(xí),、工作和體會(huì)，等各個(gè)方面的情況匯報(bào)一下,。

一.加強(qiáng)學(xué)習(xí),，注重思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)提高:

二.盡職，盡責(zé),，努力工作：

1.抓住安全教育,，抓好安全管理。加油站是經(jīng)營(yíng)易燃易爆場(chǎng)所,，要是員工的安全意識(shí)不強(qiáng),，操作不正確都可能有危險(xiǎn)，因此我在平時(shí)的管理中,，十分重視安全工作,，一是要提高員工的安全意識(shí)，時(shí)刻注意互相提醒,，每月要消防演練培訓(xùn)并教育,。二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車輛不熄火加油,，顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等;三是檢查上,，要做到勤檢查，勤保養(yǎng),，杜絕隱患,，發(fā)現(xiàn)加油機(jī)和加油槍有滲漏及時(shí)處理,。對(duì)設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護(hù)，保養(yǎng),，維修并檢測(cè)做好每一項(xiàng)安全工作,。

三：團(tuán)結(jié)、融洽和諧

四：自己對(duì)20xx年的工作計(jì)劃和打算,，

1.我認(rèn)為加油站作為銷售企業(yè)的終端,，最終的目標(biāo)就是提高銷售效益，增強(qiáng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,，在確保加油站安全的前提下,，作為站長(zhǎng)肩負(fù)著油品營(yíng)銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，站長(zhǎng)是站里的第一責(zé)任人,，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益,，要想增加今年比去年的銷售量，主要還的抓住管理是否到位,，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，為顧客營(yíng)造一個(gè)安全，舒適,，整潔,，溫馨的加油環(huán)境，這樣就能鎖住新老顧客,，只要自己工作讓員工滿意了,，員工讓顧客滿意了，以誠(chéng)相待每一個(gè)顧客,，銷量一定會(huì)增加。

2.要對(duì)油品的一定要自己把關(guān),，卸油前一定要檢驗(yàn)油品是否合格,，數(shù)量是否相對(duì)，要對(duì)計(jì)量員嚴(yán)格執(zhí)行每天測(cè)量罐內(nèi)核算,，校準(zhǔn)加油機(jī)的精確度,，努力把油品降到最低損耗。

3.督促收款員要按時(shí)把銷售金額交回銀行,，把賬表單當(dāng)日做好,。做到賬賬相符，表里如一,。

加油站工作計(jì)劃及目標(biāo)篇八

因?yàn)槲覀兊纳唐法D―煤油產(chǎn)品所具有的特別性(易燃,、易爆等)決議了加油站的辦理重點(diǎn)――安定辦理。換句話說(shuō),，消防安定是加油站辦理中永久的主題,，是加油站平常營(yíng)運(yùn)的根本包管,。所以，在平常工作中就必須堅(jiān)定“安定第一”的原則,。

應(yīng)當(dāng)說(shuō),，我們加油站的大部分員工都經(jīng)過(guò)議定了崗前消防交易培訓(xùn)，在思維認(rèn)識(shí)上有著消防安定的見(jiàn)解,，但還必要從軌制辦理上加以美滿,，在構(gòu)造加油站安定活動(dòng)時(shí)，可以聯(lián)合差別期間或差別季候的特點(diǎn),，及時(shí)傳達(dá)和貫徹上級(jí)帶領(lǐng)和當(dāng)局有關(guān)部分關(guān)于差別期間的安定指標(biāo),、精神、內(nèi)容,，利用安定活動(dòng)加強(qiáng)對(duì)職工毀滅練習(xí)和處理突發(fā)變亂預(yù)察練習(xí)練習(xí),，以進(jìn)步員工毀滅初起火警和處理突發(fā)變亂的本領(lǐng)等。只有全部員工從思維意識(shí)上認(rèn)識(shí)到做好加油站安定工作的緊張性,，才華使軌制,，辦法落實(shí)到實(shí)處。要知道,，加油站的安定并不是是一個(gè)點(diǎn),、一個(gè)面，并不是是某一段時(shí)候的安定及某一個(gè)人所能擔(dān)當(dāng)?shù)?，而是要靠全員,、全天候、全方位,、全進(jìn)程的安定,，要讓每一名員工都知道“安定百日功，火燒一場(chǎng)空,，安定保效益”的道理,，總之，只有從根本上確保了加油站安定無(wú)變亂,，才華增進(jìn)加油站各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,。

加油站作為一個(gè)企業(yè)的終端關(guān)鍵辦事性窗口，它是直接面向社會(huì),，創(chuàng)設(shè)精神文明,、精神文明的緊張前沿陣地。如何闡揚(yáng)“窗口”的形象效用,，做到安定第一,，辦事典范，辦理有序，策劃有方,，是站長(zhǎng),，也是每一名員工義不容辭的責(zé)任，因?yàn)樵谏鐣?huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)前提下,，企業(yè)的糊口生涯和成長(zhǎng),，不但有賴于進(jìn)步的科學(xué)技巧，當(dāng)代化辦理伎倆,，并且,，還在于企業(yè)全部員工工作潛能和創(chuàng)設(shè)技巧的富裕闡揚(yáng)，以及與之相適應(yīng)的.思維見(jiàn)解,、精神狀況,、文化本質(zhì)和社會(huì)心理的連續(xù)更新。將來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，毫不是純真的產(chǎn)品格量,、代價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)，更是企業(yè)品牌,，企業(yè)形象等無(wú)形資產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng),。因而可知，員工的綜合本質(zhì)就顯得更加緊張了,，如何進(jìn)步員工的綜合本質(zhì)以及歡迎各種挑釁,，是站長(zhǎng)應(yīng)思慮的緊張題目。

作為一個(gè)銷售企業(yè),，其最終目標(biāo)是進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益,，追求最大利潤(rùn)，加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。在確保安定的前提下,，作為銷售企業(yè)的終端機(jī)構(gòu)――加油站來(lái)講，站長(zhǎng),，負(fù)擔(dān)著油品的營(yíng)銷和站內(nèi)辦理的兩重?fù)?dān)務(wù),，是營(yíng)銷和辦理的第一責(zé)任人，它的成敗不但直接感化到公司的集體形象和公司銷售既定目標(biāo)的兌現(xiàn),，同時(shí)，也感化著員工的切身長(zhǎng)處,。

加油站工作計(jì)劃及目標(biāo)篇九

一,、對(duì)加油站經(jīng)理、計(jì)量員,、核算員,、加油員進(jìn)行循環(huán)培訓(xùn)，實(shí)行站經(jīng)理帶頭制,，主要以學(xué)習(xí)企業(yè)精神和文化理念,，熟悉企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度為主,，更加深入徹底的了解《加油站管理規(guī)范》，提升員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,。

1,、在對(duì)各崗位操作技能培訓(xùn)之前，首先要對(duì)各崗位人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn),，包括：消防,、防搶、防盜,、治安,、現(xiàn)金、高空作業(yè),、安全用電,、特殊情況演練以及專業(yè)的油品知識(shí)和《加油站管理規(guī)范》的相關(guān)內(nèi)容。對(duì)站經(jīng)理和安全員進(jìn)行更細(xì)致,、更有針對(duì)性的培訓(xùn)和考核,，由管理區(qū)主任監(jiān)督落實(shí)，安全員協(xié)助開展,。

2,、加油站經(jīng)理的實(shí)際操作能力的培訓(xùn)主要方向包括職業(yè)道德規(guī)范，營(yíng)銷能力,，團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,，客戶溝通能力及加油站員工所需掌握的各項(xiàng)操作技能。

3,、核算員實(shí)際操作主要培訓(xùn)任務(wù)是職業(yè)道德規(guī)范,，收銀六步曲，假幣識(shí)別,，計(jì)算機(jī)操作,，帳務(wù)處理能力以及加油員實(shí)際操作考核內(nèi)容。

4,、計(jì)量員培訓(xùn)的主要方向是職業(yè)道德規(guī)范,，接卸油操作，計(jì)量操作,，計(jì)算機(jī)操作及加油員實(shí)際操作的考核內(nèi)容,，要熟知和掌握各項(xiàng)安全規(guī)章制度，配合站長(zhǎng)做好加油站的安全監(jiān)督工作,，在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,，由安全管理員協(xié)助逐個(gè)站逐個(gè)人進(jìn)行培訓(xùn)，定期考核，并將考核信息及時(shí)向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋,，及時(shí)整改和落實(shí),。

5、加油員的培訓(xùn)主要培訓(xùn)方向是加油十三步曲,、服務(wù)禮儀,、職業(yè)道德規(guī)范、現(xiàn)場(chǎng)事件的處理能力及與客戶溝通能力,，要在逐個(gè)站進(jìn)行培訓(xùn),，樹立典型，以便其他員工進(jìn)行參觀和學(xué)習(xí),，督促員工積極向上,。

對(duì)于以上所述的安全知識(shí)和實(shí)際操作技能的培訓(xùn)均要在片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指揮和各崗位同事的配合下，逐個(gè)站進(jìn)行落實(shí),，集中考核,，把考核結(jié)果及時(shí)準(zhǔn)確地反饋給領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)做出合理的整改措施,，更加有利于下一步培訓(xùn)工作的開展,；同時(shí)還要通過(guò)各項(xiàng)考核的綜合評(píng)定在員工中樹立典型，組織其他員工參觀和學(xué)習(xí),，激發(fā)員工的最大潛能,，力爭(zhēng)把自身崗位工作做到最好。

加油站工作計(jì)劃及目標(biāo)篇十

回顧去年,，經(jīng)過(guò)我們?nèi)救藛T的努力,，加油站正在逐步走上正規(guī)、良性發(fā)展的道路,。20xx年11月10日起,，由于上海實(shí)現(xiàn)“國(guó)四”標(biāo)準(zhǔn)，加油站的銷量有了較大增長(zhǎng),，20xx年杭浦高速北站銷售輕油16642噸,，杭浦高速南站銷售輕油9245噸，非油品各銷售4.5萬(wàn)元,。今年公司下達(dá)的指標(biāo)為北站17000噸,，南站為9300噸，非油品南北站指標(biāo)均為5萬(wàn)元,。

截止本月初北站銷量為2607噸,，完成年度指標(biāo)的15.33%，南站銷量為1567噸,，完成指標(biāo)的16.85%。今年的油氣改造將對(duì)本站銷量造成一定的影響，但按照南北站1月份的銷量1500噸和900噸,，如無(wú)特殊情況,，預(yù)計(jì)到今年年底南北站均能順利完成指標(biāo)。

本站將繼續(xù)加強(qiáng)市場(chǎng)開發(fā)力度,，積極發(fā)展新客戶,，利用本站的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，努力提高銷量,。

ic卡持卡消費(fèi)比例

自20xx年1月1號(hào)至3月1號(hào)：

北站ic卡共消費(fèi)64,，222.61元，占總數(shù)(17504594.89)的30.39%,，原因?yàn)楸闭句N量絕大部分都是由柴油銷量構(gòu)成,，而柴油車司機(jī)一般都為大額消費(fèi)，消費(fèi)多為現(xiàn)金,，故ic卡持有率偏低,。

南站ic卡共消費(fèi)410，4119.02元,，占總數(shù)(1350,，4265.31)的30.39%，南站持卡比例相對(duì)較高原因?yàn)槠蛙嚰佑洼^多,，且私家車客戶ic卡持有量較大,。

提高持卡消費(fèi)比率，主要可以從以下幾方面進(jìn)行：

2,、希望公司在本站開展加油卡辦理業(yè)務(wù),，并開展辦卡送禮品的營(yíng)銷活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)加油卡持卡率,。

3,、放大加油卡的作用，提高加油卡利用率,，例如可以使用ic卡購(gòu)買潤(rùn)滑油,，交納交通違章罰款等等。

高速站的非油品銷售主要取決于燃油寶,，今年公司的指標(biāo)為北站汽油600瓶,，柴油500瓶;汽油1000瓶，柴油300瓶,，平均每月北站汽油50瓶,，柴油42瓶。南站汽油83瓶,，柴油25瓶,。

今年1-2月北站燃油寶銷量為柴油53瓶,，汽油116瓶。南站銷量為柴油18瓶,，汽油157瓶,。從以上數(shù)據(jù)看，汽油燃油寶南北站均能順利完成,，但柴油燃油寶離指標(biāo)仍有一定的差距,，今年本站將針對(duì)柴油燃油寶進(jìn)行重點(diǎn)推銷，做到每輛車都能技巧化推銷,，大力宣傳燃油寶的作用,。高速站目前的毛利率為50.41%，繼續(xù)加大力度銷售燃油寶,，從而提高本站的毛利率,。

本站由于站內(nèi)設(shè)備使用率較高，設(shè)備容易發(fā)生故障,，特別是南站,，站內(nèi)新裝加油機(jī)已多次發(fā)生故障。南北站加油機(jī)多個(gè)計(jì)量器有一定程度的滲漏,。以上設(shè)備均已及時(shí)和維修方取得聯(lián)系,，等待近期維修。

南站餐桌損壞,，北站卸油區(qū)移動(dòng)門也有一定的損壞,，南北站雨后地面積水較嚴(yán)重希望公司給予維修。

今年本站根據(jù)管理需要,，按照最新中石化加油站規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn),，以“提升強(qiáng)化加油站服務(wù)管理細(xì)則”為依據(jù)，結(jié)合神秘顧客訪查制度的需要,，并借鑒其他加油站的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)一步完善站內(nèi)的考核制度。

存在問(wèn)題：衛(wèi)生細(xì)節(jié)做的不夠到位,，上月南站考核,，發(fā)現(xiàn)有衛(wèi)生死角。臺(tái)帳記錄項(xiàng)有遺漏等,。員工安全意識(shí)有待提高,。

針對(duì)以上問(wèn)題：本站將細(xì)化加油站衛(wèi)生管理制度，明確責(zé)任對(duì)象,，做好獎(jiǎng)懲工作,，細(xì)心對(duì)待臺(tái)帳的遺漏問(wèn)題，做好站內(nèi)臺(tái)帳的復(fù)核工作,。加強(qiáng)站內(nèi)員工的安全培訓(xùn)和應(yīng)急預(yù)案的演練,。從而提高加油站的管理水平,。

去年南北站的神秘顧客檢查都較好，今年本站1月份,，2月份都順利通過(guò)了神秘顧客的檢查,，為本站開了個(gè)好頭。今年的目標(biāo)：繼續(xù)保持現(xiàn)有的水平,，并努力提高。