報告材料主要是向上級匯報工作,其表達(dá)方式以敘述,、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀,。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。
銷售的社會實踐報告篇一
1.更快的適應(yīng)社會，增強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧,，學(xué)會與顧客接觸,，交流
2.了解車的各種品牌，價格,，性能
20xx年10月07日--11月26日
景德鎮(zhèn)市江通汽車貿(mào)易有限公司
銷售部維修部財務(wù)部綜合辦公室
1.掌握小轎車的銷售流程
2.與銷售人員搞好關(guān)系,，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗
3.學(xué)會運用相應(yīng)的銷售技巧
4.更好的了解汽車各方面的信息，對各種車型進(jìn)行比較
5.真正了解“4s店”的含義
接待--咨詢--車輛介紹--試乘試駕--報價協(xié)商--簽約
成交--交車--售后跟蹤
1.接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌,。銷售人員在看到有客戶來訪時,，應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,，應(yīng)用目光與隨行客戶交流,。目光交流的同時，銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹,，并禮節(jié)性的與客戶分別握手,，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇,。
2.咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息,。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求,。銷售人員的詢問必須耐心并友好,，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握,，既不要服務(wù)不足,，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見,，并認(rèn)真傾聽,，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售,。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料,，供客戶查閱。
3.車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性,。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識,，同時亦需要充分了解競爭車型的情況,，以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中，不斷進(jìn)行比較,，以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢,，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。
4.試乘試駕：在試車過程中,，應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體驗,，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受,。
5.報價協(xié)商：通常就是價格協(xié)商,，銷售人員應(yīng)注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品,、優(yōu)惠,、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
6.簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向,，而應(yīng)讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時,，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛,。
7.交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進(jìn)行清洗,，車身要保持干凈,。
8.售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)?；卦L一下顧客,，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng),。
大學(xué)是一個教育我,，培養(yǎng)我，磨練我的圣地,，雖然大學(xué)不像社會,，但總算是社會的一部分，稱得上是一個小社會,，我們有了在學(xué)校里對知識的吸收,，就有了比別人有更高的起點,，有了更多的知識去應(yīng)付各種工作上的問題,，所以我為我能在這里學(xué)習(xí)而感到榮幸。而社會又是一個比學(xué)校更好鍛煉人的地方,，社會實踐又是學(xué)生把在學(xué)校里所學(xué)到的理論知識用到到實際當(dāng)中去,，是學(xué)生接觸社會,，了解社會，服務(wù)社會,，運用學(xué)校所學(xué)的知識實踐自我的最好途徑,。
銷售的社會實踐報告篇二
隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，企業(yè)開展業(yè)務(wù)的方式也越來越多樣化了,，如：電話銷售技巧,、email營銷、陌生客戶預(yù)約,、上門拜訪,、投放廣告、老客戶介紹新客戶等等,。諸如此類的推銷方式各有所長,，也各有所短。不過,，有一點可以肯定的是,，銷售方式主要取決于企業(yè)自身的產(chǎn)品類型。但不管理怎么樣說,，對絕大多數(shù)的企業(yè)來說,，電話銷售的方式已慢慢成為企業(yè)營銷zui主要的方式之一。與其他銷售方式相比,，電話銷售具有明顯的優(yōu)勢：節(jié)省企業(yè)資源,，不會浪費金錢、時間,、精力等,。因此，掌握電話銷售技巧已成為越來越多企業(yè)營銷人員的當(dāng)務(wù)之急,。
電話銷售已經(jīng)成為了現(xiàn)代比較流行的銷售方式,，拿起電話每個人都會，但是如何通過電話與對方良好的溝通,，并達(dá)成銷售意向,，可并不是一件簡單的事情了。
一,、要克服自己的內(nèi)心障礙
(1)擺正好心態(tài),。作銷售，被拒絕是再正常不過的事情,。不正常的是沒有人拒絕我們,，如果那樣的話，就不需要我們?nèi)ヅ軜I(yè)務(wù)了。我們要對我們自己的產(chǎn)品和服務(wù)有百分之兩百的信心,，對產(chǎn)品的市場前景應(yīng)該非常的樂觀,。別人不用或不需要我們的產(chǎn)品或服務(wù)，是他們的損失,。同時,，總結(jié)出自己產(chǎn)品的幾個優(yōu)點。
(2)善于總結(jié),。我們應(yīng)該感謝,，每一個拒絕我們的客戶。因為我們可以從他們那里吸取到為什么會被拒絕的教訓(xùn),。每次通話之后,，我們都應(yīng)該記錄下來，他們拒絕我們的方式,，然后,，我們在總結(jié)，自己如果下次還遇到類似的事情,，怎樣去將它解決,。這樣做的目的是讓我們再次面對通用的問題時，我們有足夠的信心去解決,，不會害怕,，也不會恐懼。
二,、明確打電話的目的
打電話給客戶的目的是為了把產(chǎn)品銷售出去,，當(dāng)然不可能一個電話就能完成，但是我們的電話要打的有效果,，能夠得到對我們有價值的信息,。假如接電話的人正好是負(fù)責(zé)人，那么我們就可以直接向其介紹公司產(chǎn)品,，通過電話溝通,，給其發(fā)產(chǎn)品資料郵件、預(yù)約拜訪等,，如不是負(fù)責(zé)人,，就要想辦法獲得負(fù)責(zé)人姓名、電話等資料,，然后和其聯(lián)系發(fā)郵件,、預(yù)約拜訪。所以說打電話給客戶不是目的,，我們要的是聯(lián)系到我們的目標(biāo)客戶,，獲得面談的機(jī)會,，進(jìn)而完成我們的銷售。
三,、客戶資源的收集
既然目的明確了,，那么就是打電話給誰的問題了,，任何行業(yè)的電話銷售都是從選擇客戶開始,，電話銷售成功的關(guān)鍵在于找對目標(biāo)，或者說找到足夠多的有效潛在目標(biāo)客戶,，如果連這點都做不到,，是根本談不上創(chuàng)造什么良好的業(yè)績的。在電話銷售過程中,，選擇永遠(yuǎn)比努力重要,，一開始就找對目標(biāo)雖然并不代表著能夠產(chǎn)生銷售業(yè)績，但起碼你獲得了一個機(jī)會,，獲得了一個不錯的開始,。
選擇客戶必須具備三個條件
1、有潛在或者明顯的需求;
2,、有一定的經(jīng)濟(jì)實力消費你所銷售的產(chǎn)品;
3,、聯(lián)系人要有決定權(quán)，能夠做主拍板,。
由于我們的產(chǎn)品屬于高檔產(chǎn)品,，消費人群主要集中在中高收入人群、公款消費人群及社會名流,，這些人主要集中的行業(yè)包括it業(yè),、咨詢業(yè)、娛樂圈,、房地產(chǎn)業(yè),、出版業(yè)、醫(yī)藥業(yè),、汽車業(yè),、傳媒業(yè)、通訊業(yè),、留學(xué)中介,、民航業(yè)、金融業(yè),、政府事業(yè)單位等,，在客戶開發(fā)的時候，我們就要搜集這些行業(yè)的個人信息,、公司企業(yè)采購人員,、政府部門工會采購人員的信息。
銷售的社會實踐報告篇三
今年放假我來到了xxxx售后服務(wù)部實習(xí)，因為家里的電腦出現(xiàn)故障卻不知道怎么處理,，只能等專業(yè)人士來解決問題,，本身我就對電腦很感興趣，經(jīng)朋友介紹就來到這里實習(xí),。短短1個月的工作過程使我受益匪淺,。不僅計算機(jī)專業(yè)知識增長了，最主要是懂得了如何更好,。
短短1個月的工作過程使我受益匪淺,。不僅計算機(jī)專業(yè)知識增長了，最主要是懂得了如何更好的為人處事,。當(dāng)今社會一直處在加速的發(fā)展變化中,，所以對人才的要求也越來越高，我們要用發(fā)展的眼光看問題,，就要不斷提高思想認(rèn)識,，完善自我。師傅說作為一名it從業(yè)者,，所受的社會壓力將比其他行業(yè)更加沉重,，要學(xué)會創(chuàng)新求變，以適應(yīng)社會的需要,。如果是在單位,，那就更需要掌握全面的計算機(jī)知識，因為小到計算機(jī)的組裝維修,，大到服務(wù)器的維護(hù)與測試,，都需要一個人獨立完成?？梢哉f,，近1個月的工作使我成長了不少，從中有不少感悟,，下面就是我的一點心得：
第一是要真誠：你可以偽裝你的面孔你的心,，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去服務(wù)部實習(xí),，心里不可避免的有些疑惑：不知道師傅怎么樣,，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么等等,！踏進(jìn)公司的辦公室,，只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼,，尷尬的局面立刻得到了緩解,，大家多很友善的微笑歡迎我的到來,。從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“師傅早”,，那是我心底真誠的問候。我總覺得,，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心,，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心,。僅僅幾天的時間,，我就和師傅們打成一片,，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想,，應(yīng)該是我的真誠,，換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我,，愿意分配給我任務(wù),。
第二是溝通：要想在短暫的實習(xí)時間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西,，這就需要跟老師有很好的溝通,，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò)中心,，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力,，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識,，所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的,。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。通過溝通了解,，師傅我有了大體的了解,，一邊有針對性的教我一些計算機(jī)知識，一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助,，例如我對網(wǎng)絡(luò)布線,，電腦硬件安裝，系統(tǒng),、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障排除,，工作原理應(yīng)用等方面比較感興趣，師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作,。在這次的工作中,，我真正學(xué)到了計算機(jī)教科書上所沒有的知識,，擁有了實踐經(jīng)驗，這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值,，學(xué)以致用,。
第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰,，看似兩種完全不同的東西,，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時,，老師就跟我說,，想做電腦維護(hù)這一塊，激情與耐心必不可少,，在產(chǎn)品更新方面,，這一行業(yè)就像做新聞工作，不斷的在更新,，這就需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造,，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去,。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的：記得剛來公司實習(xí)的時候老板安排我學(xué)習(xí)安裝winxp操作系統(tǒng),，我本想這應(yīng)該是非常簡單的事，可沒想到出現(xiàn)了很多問題,，還是在師傅一步一步的教導(dǎo)下,，直到最后才把系統(tǒng)安裝成功，用了整整兩天的時,。通過自己的摸索,，調(diào)試，自此,，我算是真正的弄明白了計算機(jī)的硬件安裝,，維護(hù)和更新。后來我又進(jìn)行了各種計算機(jī)操作系統(tǒng)的反復(fù)安裝調(diào)試,，一遍又一遍的調(diào)試安裝,，自然有些煩，但我用我的熱情與耐心克服這些困難,，師傅也幫我用書面的方式整理了不少關(guān)于硬件故障的經(jīng)驗,，比如說：我們可以在電腦啟動的時候就可以通過聲音來判斷故障：1短:啟動正常，2短:非致命錯誤,，1長1短:顯示錯誤,，1長2短:鍵盤錯誤；計算機(jī)藍(lán)屏的原因有：一,、系統(tǒng)重要文件損壞或丟失引起的(包括病毒所致),，二,、內(nèi)存超頻或不穩(wěn)定造成的藍(lán)屏，三,、硬件的兼容性不好引起的藍(lán)屏,，四、硬件散熱引起的“藍(lán)屏”故障,；計算機(jī)經(jīng)常死機(jī)的原因有：一,、系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤包括病毒所致，二,、主板的芯片或者其他的零部件損壞,，三、顯卡接觸不良,，四,、內(nèi)存接觸不良，五,、cpu風(fēng)扇散熱不良,，六,、計算機(jī)的電源有問題,，七、硬盤出現(xiàn)故障等,；計算機(jī)黑屏的原因：一,、顯示器斷電，或顯示器數(shù)據(jù)線接觸不良,；二,、主板沒有供電；三,、顯卡接觸不良或損壞,；四、cpu接觸不良,；五,、內(nèi)存條接觸不良；六,、機(jī)器感染cih病毒,，bios被破壞性刷新等等。因為我?guī)煾凳怯布矫娴墓こ處?，對軟件了解可能比較少吧,，所以在軟件方面的故障我接觸的比較少，大多客戶都是中病毒引起的,，直接重裝系統(tǒng)就解決問題了,。但是我覺得重裝系統(tǒng)實在是耗費太多的時間了,，所以我就自學(xué)了很多軟件方面的知識以完備自己。在公司里我問師傅,，查資料,，一個個問題迎刃而解，自己在這方面的知識得到了充實,。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識,，而在這里真的實踐了，才算是真正的掌握了,，也讓我認(rèn)識到了自己的不足,，告誡自己，不管做什么,，切忌眼高手低,，要善于鉆研。師傅說對每臺計算機(jī)都要細(xì)心負(fù)責(zé),，具有基本的專業(yè)素養(yǎng),，因為細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提,。
第四是“主動出擊”：當(dāng)你可以選擇的時候,，把主動權(quán)握在自己手中。在公司的時候,，我會主動的打掃衛(wèi)生,，主動地幫師傅做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間,，向老師請教問題,，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作,，通過這些我就和師傅走的更近,，在實習(xí)當(dāng)中，,，師傅就會更愿意更多的指導(dǎo)我,，使我獲得更大的收獲。有時我就自高奮勇,，獨自去一些地方進(jìn)行檢修等故障排除,。我心里感覺很高興，因為我的主動,，我鞏固了我所學(xué)的知識,，并且得到了師傅的認(rèn)可。
第五是講究條理：如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣,?！白鍪裁词虑槎家袟l理”，這是從小爸爸給我的忠告,。在售后服務(wù)部的文件材料很多,，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時候翻箱倒柜的去找,，耽擱時間,，浪費精力，誤了事情,。所以主管的桌子上總是收拾得井井有條,。這一點對我感觸很深，同時讓我聯(lián)想到在一本書上看到這么一個故事,，一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就的美籍華人當(dāng)部門經(jīng)理時,，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件,。他說,，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序,，再逐一處理,。”總裁于是把這種做法推廣到全公司,，整個公司的運作變得有序,，效率也提高了。所以說：養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,，能讓我們在工作中受益匪淺。
整個的實習(xí)過程是緊張而愉快的,，我的工作態(tài)度和成效也得到了總經(jīng)理和同事們的一致稱贊,。作為我在踏出社會之前的為數(shù)不多的幾次實踐中，這次的實踐的確給予了我很多,。今后,，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟,，進(jìn)一步完善和充實自己,，爭取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己，在以后的實踐中更好的運用去自己的只是,，做一個合格的大學(xué)生,，將來做一名對社會有用的人。
銷售的社會實踐報告篇四
時間過的真快,，不知不覺已經(jīng)實習(xí)4周了,。
我所實習(xí)的小學(xué)——海曙中心小學(xué)（以下簡稱海?。谴蠖厣珜嵙?xí)就來過的學(xué)校,，當(dāng)時僅為粗略的參觀就感嘆于她建校年代的久遠(yuǎn)和及其出色教學(xué)水平,，而這次深入她，才發(fā)現(xiàn)她不僅外秀,，而且內(nèi)涵豐腴,，散發(fā)著無窮的魅力。
教育實習(xí)開始以前,，校領(lǐng)導(dǎo)對我們的全體實習(xí)生進(jìn)行了動員,，并結(jié)合以往教育實習(xí)的經(jīng)驗和教訓(xùn)，向?qū)嵙?xí)生進(jìn)行了熱愛教育事業(yè),，為人師表的教育培訓(xùn),，調(diào)動了同學(xué)們的積極性。因為教師可以說是學(xué)生的榜樣,，她的一舉一動,，都在影響著學(xué)生的身心。
我們的導(dǎo)師是海小的副校長鄒老師,，為人熱情大方,，氣質(zhì)超群，教學(xué)水平也是一流,。她平時忙于公務(wù),，但是仍不忘抽出時間來指導(dǎo)我們。辦公室的隔壁是我們實習(xí)老師的休息室,，她時不時來光顧,，拿來學(xué)生的作業(yè)，耐心地給我們講怎么改作業(yè),，寫評語,，印紅章。
第一周,，我們跟著曹佳老師,。曹佳是我們寧大畢業(yè)的學(xué)姐，看到她就覺得特別親切,。她身著娃娃衣,，紅色鉛筆褲，看起來跟我們實習(xí)生沒太大差別,。她上課的風(fēng)格幽默生動,，語音也是很漂亮，我們不禁感嘆：學(xué)姐你真棒！她在我們聽了兩節(jié)課以后就安排我們4個人在第二周上三年級下冊的第六單元,。
在準(zhǔn)備教案的時候,，她很耐心的一遍遍聽我們說教學(xué)思路，及時糾正錯誤,，給予我們指導(dǎo)和建議,。她說我性格太慢，上課節(jié)奏一定要快,，還幽默地學(xué)我說話：“接下來呢,。”
集體備課,，個人修改教案準(zhǔn)備了4天,，在周一時,，出于意料的是有一批寧波的骨干教師來海小培訓(xùn),，鄒老師就當(dāng)即安排他們聽我們實習(xí)老師的課。我們當(dāng)場慌了：“老師,！我們從來沒有正規(guī)上過一堂課,！”
鄒老師笑了：“沒關(guān)系,，從來沒上過才好，大膽去上吧,，有什么問題這么多老師都會給你提意見的,。”
我當(dāng)天那堂課是在下午第二節(jié),。早上第一個同學(xué)已經(jīng)上過了,，我坐在下面給她錄像時就想象著我下午時的情形，手心也冒汗,。終于挨到下午第二節(jié)課,，課前眼保健操時我就去了教室，我只知道先在黑板上寫板書,，全然不顧多媒體還被另一塊黑板擋著,，要把那塊黑板移過來寫。在我心滿意足畫完了最后一個句號時,，曹佳老師過來把黑板一移，“重寫,！”……上課鈴已經(jīng)打響,，可電腦還沒讀出我的u盤！“曹老師……”曹佳當(dāng)機(jī)立斷：“李佳怡,，開始,！”一個小女孩馬上站起來開始領(lǐng)讀書本，原來他們上課前都有一個復(fù)習(xí)環(huán)節(jié)，有各個學(xué)生起來領(lǐng)讀已學(xué)過的英語詩歌謠,，啊,，總算是幫我解了圍了。終于等他們讀完了,，我深吸一口氣：“good afternoon,！ boys and girls， today i’m your new english teacher,。 you can call me miss fan,。 nice to meet you， boys and girls,！”聽到孩子們洪亮的：“nice to meet you,， miss fan！”,，孩子們也是在給我打氣呢,，我的心漸漸平穩(wěn)，開始一步步放映下來,。
整堂課還是緊張的,，我?guī)缀醪桓铱春竺娴睦蠋煟垖W(xué)生的時候都來不及顧及他們的感受,，原來準(zhǔn)備好的教學(xué)用語也會忘記說,。之后評課的時候十幾個老師一致地說：大三的實習(xí)生能夠把一趟課上下來，已經(jīng)很不錯了,，這只是第一次,，很多毛病以后還需要在教學(xué)實踐中慢慢改正。
在第三周的時候,，鄒老師安排我們一人一個班級,，上了四年級下冊unit4的課。這次沒有除了鄒老師和同學(xué),，就沒有其他老師來聽了,，上課時自然得心應(yīng)手了很多。我永遠(yuǎn)忘不了那個班上可愛的兩個外國小女孩,，太積極了,，樊老師不管提什么問題，她們都配合地舉手,，并且每次回答都準(zhǔn)確不誤,，甚至有出乎意料的創(chuàng)造，到底是國外孩子的思維水平啊,。上課前還很熱情地和我說她們班的情況,，當(dāng)班長的男孩子居然比我高,，我去找他時聽到他羞澀的變聲期時，瞬間有了憐愛的感覺,。這堂課下來感覺好了很多,，畢竟也不是第一次了。
雖然在實習(xí)前也有過一些試教活動,，但是真正的教學(xué)對我來說,，這還是第一次。從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵙?xí)老師,，這之間需要付儲一定的努力,。
在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，我明白：批改作業(yè),，糾正學(xué)生的錯誤是非常重要的,。在糾正學(xué)生每個錯誤的時候，寫上激勵的評語,，并在評語中強(qiáng)調(diào)訂正的重要性,，并根據(jù)各個學(xué)生的情況加以勉勵、開導(dǎo),。對那些在要求訂正之后依然不訂正的學(xué)生,，要在作業(yè)上寫明。教師的指導(dǎo)思想是不斷給學(xué)生糾正錯誤的機(jī)會,，直至認(rèn)識了錯誤并改正為止,。對于個別情況的學(xué)生，要不斷輔導(dǎo)他們,，直到他們主動改正錯誤,。身為一位教育工作者，就是要有耐心,，才能把學(xué)生的缺點糾正過來,。從中我深深體會到，對那些后進(jìn)生不能只是一味地訓(xùn)斥,，罰站,，罰蹲，而要了解他們的內(nèi)心世界,，對癥下藥,。因為我相信沒有教不好的學(xué)生，只有教不好的老師,?！皩W(xué)正為師，身正為范”是對一個教師最確切的要求,。
在實習(xí)的過程中,，使我真正體會到做一位老師的樂趣，同時,，它使我的教學(xué)理論變?yōu)榻虒W(xué)實踐,，使虛擬教學(xué)變?yōu)檎嬲拿鎸γ娴慕虒W(xué)。在實習(xí)中,，我不僅僅只限于教學(xué)工作,，而且?guī)椭鷮W(xué)校開展首屆管樂音樂節(jié)和運動會，豐富了實習(xí)生活,。俗話說：“知之者不如好知者,，好知者不如樂知者?！睂W(xué)習(xí)興趣對于一個小學(xué)生來說是至關(guān)重要的,。通過開展各式活動，豐富孩子們的業(yè)余生活是相當(dāng)重要的,，孩子的天性是愛玩,。看到下課時孩子們像小鳥一般飛出教室,，我就想起了自己小學(xué)的時候在課堂上和下課后的差異,。
我的體會是必須把學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣調(diào)動起來，使他們在快樂中主動學(xué)習(xí),。無論是什么科目,，都要采取以學(xué)生為主，老師為輔的教學(xué)方式,，課堂主要是以學(xué)生的思考和想象為主,，然后讓學(xué)生充當(dāng)小老師的角色講評，我再加以補(bǔ)充,、糾正,。因為課堂都是以學(xué)生講為主，充分調(diào)動了他們學(xué)習(xí)的主動性和積極性,，由“要我學(xué)”轉(zhuǎn)化為“我要學(xué)”的教學(xué)方式,，creating and challenging。激發(fā)了學(xué)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣,。實習(xí)還沒結(jié)束,，就使我在教學(xué)經(jīng)驗中得到了一個質(zhì)的飛躍，我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識,?！爸R是永無止境的?！睍r刻不忘超越自己,，面對教育事業(yè)的滿腔熱情,，將鼓舞著我不斷前進(jìn)。
實習(xí)結(jié)束了,，但是我相信這不是終點,，而是另一個新的起點。在實習(xí)中獲得的經(jīng)歷和體會,，對于我們今后走上工作崗位,，都有很大的幫助。經(jīng)過這次實習(xí),，也提高了我的專業(yè)水平,，教學(xué)水平。在以后的工作上我會有爭取更大的進(jìn)步,。相信今后無論什么時候回想起這段經(jīng)歷,，都會覺得是快樂的，而且永遠(yuǎn)銘記于心,。
銷售的社會實踐報告篇五
為了完成學(xué)校有關(guān)社會實踐活動的要求,，提高自己的實踐能力，積累一些基本的銷售知識,，以便于增加經(jīng)驗更好地適應(yīng)社會的需要,，我們社會實踐小組利用暑假時間到xx建材商行進(jìn)行了為期xx天的銷售實踐活動。現(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告如下：
本次實踐活動從x月x日開始,，到x月x日結(jié)束,，為期xx天。在這xx天里,，我主要進(jìn)行的是建材銷售的介紹工作,。從活動結(jié)束后單位管理人員的評語中可以看出，這次實踐活動我總體表現(xiàn)尚可,，基本能達(dá)到實踐的預(yù)計目的,，但由于以前缺少工作經(jīng)驗，實踐機(jī)會少,，在實踐的過程中仍有很多細(xì)節(jié)問題需要改進(jìn)提高,。
在這短短的xx天里,雖然我們對建材知識的了解依然不夠,銷售成績也不是那么顯著,但卻也收獲頗豐,感觸良多：
首先，只有付出才會有回報,。由于上學(xué)的原因,，大部分時間我們都呆在學(xué)校里，沒有任何銷售經(jīng)驗,，在實踐的前面兩天就常常碰壁,。俗話說"不當(dāng)家不知柴米貴"，以前聽人家說銷售怎么怎么難,，自己都不以然,，然而當(dāng)自己親身體驗時,，才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想像的難多了!因為不了解建材的專業(yè)知識，在介紹一些性能時都搞不明白自己到底都說了些什么!而且往往事倍功半,，磨破了嘴皮還是無功而反,。為了搞好銷售，我除了白天主動跟一些老的店員了解各種建材的價格,、性能以及一些銷售的基本常識外，晚上還猛啃建材方面的書籍,、雜志到一兩點鐘,，這樣幾天下來盡管很累，但總算摸到了一些門道,，在接下來的日子里工作就好做多了,。有時我的銷售量甚至比老員工還好!
其次，對銷售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷售技巧：
一.良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進(jìn)行的前提,。
做為銷售行業(yè),，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝,，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明,，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,，在實踐的初期我就是因為服務(wù)不夠耐心而錯過了很多顧客!后來又遇到了幾個類似的的顧客,，但因為有前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑,，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗,我終于成功了!
二.高超的銷售技能是銷售成功的關(guān)鍵,。
在正式工作之前的培訓(xùn)，比較注重的是在禮儀上,，而等到真正接近實戰(zhàn)的時候,，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的,。在向顧客推銷建材時我就發(fā)現(xiàn),，同樣的商品，往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果.
1,、溝通技術(shù)的應(yīng)用
(4)應(yīng)對主動提問的顧客時,，要合理運用先去評價一下顧客問題,，然后尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實需求的方法,。
2,、展示產(chǎn)品的技巧
(1)了解顧客購買的思維方式，排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;
(2)加強(qiáng)主題,，突出三個賣點,，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來,。
3,、把握成交的控制
(1)掌握成交締結(jié)的技巧，控制銷售過程的發(fā)展,，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結(jié),，對不同的顧客采取不同的方法。
(2)成交的要訣：多看,、少說;一問一答;不急不忙;保持態(tài)度,。
三、善于抓住顧客心理是銷售成功的保證
現(xiàn)在的市場由于競爭激烈,，顧客成了稀缺資源,，而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此,，要想讓顧客購買自己的商品,，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。
還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理,，不同類型的顧客采取不同的銷售方法,。
經(jīng)過這次社會實踐，我的動手和用腦能力得到了一定的提高,，對社會生活的認(rèn)識有了進(jìn)一步加深,，這一切都將會對我今后的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我想,，在今后的學(xué)習(xí)生活中一定會表現(xiàn)得更好,，更多更積極的參加社會實踐，不斷提高自己的綜合素質(zhì)!
銷售的社會實踐報告篇六
在這個火熱的七月里,，我們暫別了象牙塔中舒適悠閑的生活,，帶著青年人特有的蓬勃朝氣，進(jìn)入社會,、深入社會,，了解社會。
第二次參加社會實踐，使我明白社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,、走向社會,、接觸社會、了解社會,、投身社會,、知曉社會的良好形式。也是促進(jìn)學(xué)生投身改革開放,，培養(yǎng)鍛煉自己的才干的良好渠道,，提升自身的思想與修養(yǎng)，樹立服務(wù)社會的良好思想的有效途徑,，有助于我們更新觀念,，吸收新的思想與知識，提高素質(zhì),。
我去了一家4g手機(jī)代理商的手機(jī)店。手機(jī)店主要是銷售電信新推出的天翼手機(jī),?！疤煲怼保⑽拿Q“e surfing”,，是中國電信為滿足廣大客戶的融合信息服務(wù)需求而推出的移動業(yè)務(wù)品牌,。
“天翼”的推出，有效填充了中國電信全業(yè)務(wù)運營的內(nèi)涵,，進(jìn)一步深化“綜合信息服務(wù)提供商”的企業(yè)品牌定位,，充分發(fā)揮中國電信的融合業(yè)務(wù)優(yōu)勢，更好滿足廣大客戶特別是中高端企業(yè),、家庭及個人客戶的綜合信息服務(wù)需求,。
“天翼”強(qiáng)調(diào)“互聯(lián)網(wǎng)時代的移動通信”的核心定位，面對語音,、數(shù)據(jù)等綜合業(yè)務(wù)需求高的中高端企業(yè),、家庭及個人客戶群，提供無所不在的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和便捷話音溝通服務(wù),?！疤煲怼钡臄?shù)據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)勢會進(jìn)一步強(qiáng)化中國電信在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的差異化優(yōu)勢，并不斷通過豐富的游戲,、娛樂,、影音、社區(qū)群體等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,，讓客戶體驗“科技創(chuàng)新,、自信、時尚活力”的品牌個性，成為“領(lǐng)先一步,、掌握未來”的信息時代先鋒,。
此外，伴隨著天翼的推出,，也同時推出了189號碼段,，189號碼是中國電信移動業(yè)務(wù)天翼品牌的新的手機(jī)號碼段，它能讓您在享受健康,、低價通話的同時,，還能讓您隨時隨地?zé)o線高速上網(wǎng)，體驗超值的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),。
做為一名手機(jī)銷售員,，在店內(nèi)主要是銷售工作，而這些專業(yè)知識,，在去工作前,，都應(yīng)熟知，專業(yè)才能更好的為客戶服務(wù),。雖然這份工作很普通,，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多,，使我在嘗試中逐漸地融入到社會這個大家庭,，學(xué)會了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力，做事情有毅力有恒心,。和同事們也相處的很融洽,，甜蜜也幫助我很多。
在工作過程中,，讓我明白了一件事,，其實不管從事什么工作，做什么事情,，需要的都是毅力,。剛剛開始時有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我需要的是持之以恒,。需要我在平淡中尋找快樂,，自己給自己找一些有趣的事情做。想要做一名頂尖的銷售員,，必須會把客戶當(dāng)成自己長期的終身朋友,。對客戶微笑，樂于與客戶交談,，了解客戶的真正的需求,。做到讓客戶滿意。
我學(xué)會了關(guān)心客戶需求，隨時隨地地關(guān)心他們,，提供給客戶最好的服務(wù)和產(chǎn)品,，保持長久的聯(lián)系。 知識不但是力量,，更是企業(yè)創(chuàng)造財富的核心能力,。成功的銷售人員能看到客戶背后的客戶，能看到今天不是自己的客戶,，但并不代表明天不是,，尊重別人不僅僅是一種美德，而是自身具有人格魅力的體現(xiàn),。
在銷售的基礎(chǔ)上,，我銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己，因為銷售員在銷售服務(wù)和產(chǎn)品的時候,，如何獲得良好的第一印象,，是至為關(guān)鍵的事。我的人格魅力,，我的信心,，我的微笑，我的熱情都必須全部調(diào)動起來,，利用最初的幾秒鐘盡可能的打動客戶，這就需要銷員具備非凡的親和力,。
銷售的社會實踐報告篇七
年級：班級：xx姓名：xx學(xué)號:xx
實習(xí)單位：超市化妝品柜臺
1.實習(xí)時間：xxxx年08月01日至xxxx年08月15日共14天
2.實習(xí)目的：
身為大一新生,，本次實習(xí)的目的著重在于體驗社會，從而鍛煉自己的社會適應(yīng)力,。而且,，我從事的是服務(wù)行業(yè)，從中對我所學(xué)的專業(yè)也做了一次實質(zhì)性的體驗,，學(xué)到了與顧客溝通交流的技巧,，體驗到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗的同時自身價值也得到了一定程度的提高,。廣而言之,，了解當(dāng)前就業(yè)形勢，熟悉就業(yè)環(huán)境,，使將來的就業(yè)規(guī)劃更明了,。3.實習(xí)內(nèi)容：
xx年暑期八月一日至八月十五日，為期兩周的時間,，我在煙臺“家家悅”超市塔山分店的化妝品柜臺從事化妝品銷售工作,。首先，通過招聘廣告我聯(lián)系到店主，面試后,，店主接受了我的實習(xí)請求,。
實習(xí)過程，采取倒班制,，每天工作八小時,，早晚班輪換制。由于我是新人,，起初三天,，有一個工作經(jīng)驗豐富的同事和我一起上班，教授我各種推銷技巧以及各種注意事項,，我在學(xué)習(xí)的同時,，積極主動的熟悉各類化妝品的說明，牢記各項特性,。我深信,，過硬的專業(yè)知識是從事服務(wù)業(yè)的堅實基礎(chǔ)。再者,，我便開始模仿同事的表情,、語氣以及面對問題敏銳的反應(yīng)和解決問題的有序與從容，這是事故可信賴我們的前提,，飽滿的熱情,、滿腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶,。慢慢的,，我開始主動上前推銷，首先判斷顧客的需求,，小而言之,，就是觀察顧客的膚質(zhì)從而做出準(zhǔn)確的判斷，哪類護(hù)膚品或者化妝品適合其膚質(zhì),。從而進(jìn)行推薦,，引到其適用，耐心地程度的滿足顧客需求,。從價位,、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù),。
起初,，我還不好意思主動向顧客推銷，一次一次的嘗試,，不顧及太多所謂的面子,，像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客,，就會自然很多，當(dāng)然業(yè)績也一步步攀升,，同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作,。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客,，我也能及時采取其他措施維護(hù)到自己的柜臺和老板,。其次，我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一,，人與人的相互適應(yīng),、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,，使我們處在一個和諧的.工作環(huán)境之中,，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,，不僅利于自己的工作利于他人的工作,，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高,，顧客滿意度上升,。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭,，似乎身邊少了許多人情味,，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾,，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),，從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢,。
另外，我還是覺得這次實習(xí)時間有限,，對于工作還存在很多疑問,，例如：顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西,，不是簡單的課本知識可以解釋的,。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的，通過豐富的經(jīng)驗,，不斷總結(jié)的,。也應(yīng)給算是一種學(xué)問了。更多的東西我還不能體味到,，明年暑期我還會繼續(xù)我的實習(xí)旅程,。從這次實習(xí)結(jié)束我就要開始計劃以后的實習(xí)規(guī)劃,，進(jìn)而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì),，做社會需要的有用之人!4.實踐結(jié)果及總結(jié)體會：
由于是短期工,，有沒有太多經(jīng)驗，所以我的這次實習(xí)是無償?shù)?，很感謝店主給了我這次實習(xí)的機(jī)會,。同樣，學(xué)校的實習(xí)要求也對我起到了督促作用,，多方的支持使我有了這樣一次圓滿的實習(xí)經(jīng)歷,。
通過這次實習(xí)，我接觸到了一些不同形式的獎懲制度,，例如：定量提成制,，彈性提成制等等一些制度，這些制度都從不同的方面,、不同程度激發(fā)我們的工作熱情,，不得不佩服商人們的智慧。還有,，就是銷售模式的不同也同樣刺激了不同心理的消費者,，例如：定量減價制、贈品制,、代金券等等,，也是很多銷售方法，使我大開眼界,。另外,，在推銷商品時，針對同一現(xiàn)象的不同說法,，也會對銷售結(jié)果造成很大影響,，例如：對于需要美白產(chǎn)品的顧客，若是說“美白產(chǎn)品比較適合您”,，對方很有可能只是聽聽你的意見而已,，但若是說“您的皮膚保養(yǎng)的很好，如果用一下美白類的產(chǎn)品效果就更棒了,，而且現(xiàn)在也是優(yōu)惠期間有贈品的,。”(贈品由我們自行贈予),。迎合顧客的心理是很關(guān)鍵的,，也這恰恰能映射出一個優(yōu)秀銷售員的專業(yè)能力及專業(yè)素質(zhì)。我們依然要不斷摸索,，即使是有豐富經(jīng)驗的“老”銷售員,，不斷的學(xué)習(xí)才是不斷進(jìn)步的捷徑,。
這次實習(xí)是在銷售這方面的服務(wù)業(yè)，同樣,，對于我將要從事的旅游類,、酒店類服務(wù)業(yè)，大多數(shù)經(jīng)驗也是適用的,。這次實習(xí)是我走出了自我封閉的世界,，敢于接觸更多新事物和形形色色的社會人，一步一步成熟,，一點一點不再畏懼,，不僅是長大而是一種成熟。
這次實習(xí),，是我看到了社會的復(fù)雜,，了解到為事的不易，更加堅定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心,。我充分意識到只有不斷充實自己,，才能有強(qiáng)大的競爭力，是自己的能力立于他人之上,，成為同行者中的佼佼者,，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。我會繼續(xù)努力!努力實現(xiàn)自身價值的同時,，將自己塑造成當(dāng)代人才!
感謝學(xué)校的支持,，感謝老師們的厚愛，感謝商家的信任!
銷售的社會實踐報告篇八
一.實踐目的：
1.更快的適應(yīng)社會,，增強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧,，學(xué)會與顧客接觸，交流
2.了解車的各種品牌,，價格,，性能
二.實踐時間：
20xx年10月07日--11月26日
三.實踐地點：
景德鎮(zhèn)市xx汽車貿(mào)易有限公司
四.公司組成：
銷售部、維修部,、財務(wù)部,、綜合辦公室
五.實踐內(nèi)容：
1.掌握小轎車的銷售流程
2.與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗
3.學(xué)會運用相應(yīng)的銷售技巧
4.更好的了解汽車各方面的信息,，對各種車型進(jìn)行比較
5.真正了解“4s店”的含義
六.汽車銷售流程圖：
接待--咨詢--車輛介紹--試乘試駕--報價協(xié)商--簽約成交--交車--售后跟蹤
1.接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,，應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好,。如果還有其他客戶隨行時，應(yīng)用目光與隨行客戶交流,。目光交流的同時,，銷售人員應(yīng)作簡單的自己介紹,，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助,。語氣盡量熱情誠懇,。
2.咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的.所有信息,，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求,。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任,。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握,，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度,。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見,，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望,，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售,。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱,。
3.車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性,。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況,，以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中,，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢,，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度,。
4.試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體驗,，避免多說話,，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
5.報價協(xié)商：通常就是價格協(xié)商,，銷售人員應(yīng)注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格,、產(chǎn)品、優(yōu)惠,、服務(wù)等各方面的信息已充分了解,。
6.簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對于所購產(chǎn)品的信心,。在辦理相關(guān)文件時，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛,。
7.交車：要確保車輛毫發(fā)無損,，在交車前銷售員要對車進(jìn)行清洗,，車身要保持干凈。
8.售后跟蹤：一旦汽車出售以后,，要經(jīng)?；卦L一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,，要提醒顧客做保養(yǎng),。
七.實踐總結(jié)：
大學(xué)是一個教育我，培養(yǎng)我,，磨練我的圣地,，雖然大學(xué)不像社會，但總算是社會的一部分,，稱得上是一個小社會,，我們有了在學(xué)校里對知識的吸收，就有了比別人有更高的起點,，有了更多的知識去應(yīng)付各種工作上的問題,，所以我為我能在這里學(xué)習(xí)而感到榮幸。而社會又是一個比學(xué)校更好鍛煉人的地方,，社會實踐又是學(xué)生把在學(xué)校里所學(xué)到的理論知識用到到實際當(dāng)中去,，是學(xué)生接觸社會，了解社會,，服務(wù)社會,，運用學(xué)校所學(xué)的知識實踐自己的最好途徑。
銷售的社會實踐報告篇九
xxxx
xx
xx
xx
xx
超市化妝品柜臺
1.實習(xí)時間：
xxxx年08月01日至xxxx年08月15日
共14天
2.實習(xí)目的：
身為大一新生,，本次實習(xí)的目的著重在于體驗社會,，從而鍛煉自己的社會適應(yīng)力。而且,，我從事的是服務(wù)行業(yè),，從中對我所學(xué)的專業(yè)也做了一次實質(zhì)性的體驗，學(xué)到了與顧客溝通交流的技巧,，體驗到了找工作的不易以及做工作的艱辛,。豐富工作經(jīng)驗的同時自身價值也得到了一定程度的提高。廣而言之,，了解當(dāng)前就業(yè)形勢,，熟悉就業(yè)環(huán)境，使將來的就業(yè)規(guī)劃更明了,。
3.實習(xí)內(nèi)容：
xx年暑期八月一日至八月十五日,，為期兩周的時間，我在煙臺“家家悅”超市塔山分店的化妝品柜臺從事化妝品銷售工作。
首先,，通過招聘廣告我聯(lián)系到店主，面試后,，店主接受了我的實習(xí)請求,。
實習(xí)過程，采取倒班制,，每天工作八小時,，早晚班輪換制,。由于我是新人,，起初三天,，有一個工作經(jīng)驗豐富的同事和我一起上班,，教授我各種推銷技巧以及各種注意事項,，我在學(xué)習(xí)的同時，積極主動的熟悉各類化妝品的說明，牢記各項特性,。我深信，過硬的專業(yè)知識是從事服務(wù)業(yè)的堅實基礎(chǔ),。再者，我便開始模仿同事的表情,、語氣以及面對問題敏銳的反應(yīng)和解決問題的有序與從容,，這是事故可信賴我們的前提，飽滿的熱情,、滿腹的自信,、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的,，我開始主動上前推銷,，首先判斷顧客的需求,，小而言之,，就是觀察顧客的膚質(zhì)從而做出準(zhǔn)確的判斷，哪類護(hù)膚品或者化妝品適合其膚質(zhì)。從而進(jìn)行推薦，引到其適用，耐心地程度的滿足顧客需求。從價位、功效,、質(zhì)量及售后全方位服務(wù),。
起初,，我還不好意思主動向顧客推銷，一次一次的嘗試,，不顧及太多所謂的面子,，像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客,，就會自然很多，當(dāng)然業(yè)績也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的,。遇到有特殊要求的`顧客,，我也能及時采取其他措施維護(hù)到自己的柜臺和老板,。
其次，我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一,，人與人的相互適應(yīng),、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中,，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,，不僅利于自己的工作利于他人的工作,，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高,，顧客滿意度上升,。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭,，似乎身邊少了許多人情味,，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾,，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),，從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢,。
另外,，我還是覺得這次實習(xí)時間有限，對于工作還存在很多疑問,，例如：顧客的消費心理,。我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的,。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的,，通過豐富的經(jīng)驗，不斷總結(jié)的,。也應(yīng)給算是一種學(xué)問了,。更多的東西我還不能體味到，明年暑期我還會繼續(xù)我的實習(xí)旅程,。從這次實習(xí)結(jié)束我就要開始計劃以后的實習(xí)規(guī)劃,，進(jìn)而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì),，做社會需要的有用之人!
4.實踐結(jié)果及總結(jié)體會：
由于是短期工,，有沒有太多經(jīng)驗,，所以我的這次實習(xí)是無償?shù)模芨兄x店主給了我這次實習(xí)的機(jī)會,。同樣,，學(xué)校的實習(xí)要求也對我起到了督促作用，多方的支持使我有了這樣一次圓滿的實習(xí)經(jīng)歷,。
通過這次實習(xí),，我接觸到了一些不同形式的獎懲制度，例如：定量提成制,，彈性提成制等等一些制度,，這些制度都從不同的方面、不同程度激發(fā)我們的工作熱情,，不得不佩服商人們的智慧,。還有，就是銷售模式的不同也同樣刺激了不同心理的消費者,，例如：定量減價制,、贈品制、代金券等等,，也是很多銷售方法,，使我大開眼界。另外,，在推銷商品時，針對同一現(xiàn)象的不同說法,，也會對銷售結(jié)果造成很大影響,，例如：對于需要美白產(chǎn)品的顧客，若是說“美白產(chǎn)品比較適合您”,，對方很有可能只是聽聽你的意見而已,，但若是說“您的皮膚保養(yǎng)的很好，如果用一下美白類的產(chǎn)品效果就更棒了,，而且現(xiàn)在也是優(yōu)惠期間有贈品的,。”(贈品由我們自行贈予),。迎合顧客的心理是很關(guān)鍵的,，也這恰恰能映射出一個優(yōu)秀銷售員的專業(yè)能力及專業(yè)素質(zhì)。我們依然要不斷摸索,，即使是有豐富經(jīng)驗的“老”銷售員,，不斷的學(xué)習(xí)才是不斷進(jìn)步的捷徑。
這次實習(xí)是在銷售這方面的服務(wù)業(yè),，同樣,，對于我將要從事的旅游類,、酒店類服務(wù)業(yè)，大多數(shù)經(jīng)驗也是適用的,。這次實習(xí)是我走出了自我封閉的世界,，敢于接觸更多新事物和形形色色的社會人，一步一步成熟,，一點一點不再畏懼,，不僅是長大而是一種成熟。
這次實習(xí),，是我看到了社會的復(fù)雜,，了解到為事的不易，更加堅定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心,。我充分意識到只有不斷充實自己,，才能有強(qiáng)大的競爭力，是自己的能力立于他人之上,，成為同行者中的佼佼者,，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
我會繼續(xù)努力!努力實現(xiàn)自身價值的同時,，將自己塑造成當(dāng)代人才!
感謝學(xué)校的支持,，感謝老師們的厚愛，感謝商家的信任!
銷售的社會實踐報告篇十
xx年的這個寒假是一個不尋常的寒假：
它是我大學(xué)的第一個寒假;
它是我第一次以成人的目光來看待這個世界;
它是我第一次獲得人生獨立的搞笑回憶!
xx年的寒假,，一個從未自己獨立做生意的我,，也開始當(dāng)上社會的小商販，經(jīng)歷了我的第一次逃補(bǔ)!
xx年2月17日放假了,，下午4點左右我就到家了,，感覺是非常的棒!回家后我想起了學(xué)校布置的任務(wù)寒假實踐!這可是我大學(xué)的第一個寒假，要做的第一份寒假實踐,，也是我第一次做寒假報告!心里想一定要做好!但是我這個家伙又能干什么呢?去餐館洗碗,、端盤，還是去工廠上班,，或者是去做公益廣告我想了很多很多!想來想去這些事情都不適合我!怎么辦?怎么辦?哈哈我知道了賣花!因為我在學(xué)校不僅賣過mp3/mp4,，還舉辦過一次花卉展，平時對花木也小有研究!我一個人好像不行,，得找個合作伙伴啊!又有人選了是我的表兄!與表兄談好以后,，他很爽快的答應(yīng)我了，這真是天時,、人和啊!雖然還欠地利,，但已經(jīng)成功了2/3了!
說干就干，于當(dāng)天晚上我們就商量著計劃與實施步驟：
1,、考察當(dāng)?shù)厥袌銮闆r一般什么樣(價格,、大小,、花色等)的花比較好賣
2、尋找供貨商辦法詢問零售商!
3,、找三輪車做我們的運輸工具!
4,、經(jīng)費由兩方均分各出100!
5、決定銷售地點溧水中大街我的一個老師在那開移動充值,，有門面,，而且人流量比較大!
6、決定銷售時間定為本月12,、13,、14三天，15,、16兩天為候補(bǔ)日,，以防花賣不完，有一個緩沖時間繼續(xù)賣!
第二天,，即2月8號,，早上9點30分我們準(zhǔn)時到溧水的一個最大的盆栽集散中心，在那里我們看到有很多的花卉,，有各種盆栽,、鮮花、活株苗,、小金魚,、烏龜、金絲雀等,，因為地處菜場,，人流量很大，我們兄弟倆是很興奮,。我們選好地點,，開始了我們的統(tǒng)計數(shù)據(jù)每小時的買花人數(shù)!但結(jié)果并不是令人滿意,，原以為我們看的那三家的銷售額很不錯,，但看了大約2個小時后卻只有12人選購，而且并不是很貴的,，10元以下的比較多,，只有一位客人買了一個36元的金橘盆栽!粗略統(tǒng)計了一下三家店面在2個小時內(nèi)的營業(yè)額大概為120元左右!如此大的店，而且在這黃金時間段只有如此收入!我們當(dāng)時就被打擊了一下!
憑借我們兩個小毛孩,，基本上是毫無經(jīng)驗,，怎樣和他們來競爭，別人都是老主顧,，我們呢?還沒有開始,，甚至連一句喊賣聲都不敢喊出!我們的心當(dāng)時就涼了一半!
天啊,，這個世界老是這樣的，中午回家后我們與父親商量了一下,，出乎我們的意料,，父親說我只給你們擔(dān)保100元，剩下的你們自己看著辦吧!連父親都這樣說了,，我們想想覺得是可以辦的!
我打了電話給我們的老師,，他和爽快的答應(yīng)了我們可以借用他家門口的那塊地!
但是貨源還是一個問題!下午我們又去了一次溧水的盆栽集散中心決定去問問詳細(xì)的情況到底在哪里進(jìn)貨!中午老爸提醒我們說人家不一定能告訴我們的，叫我們做好心里準(zhǔn)備啊!是啊,，但我們只是個學(xué)生啊,，呵呵，心里想沒事的,，人家肯定是會說的啊!
果然不出我們所料,，我們一問他們就告訴了我們的地址，而且還不止一個,，好了有了貨源,，就去借車了，去三姨媽家,，也就是我表兄的姑媽家借,，車有了!
晚上我們商量了第二天(2月9號)所要進(jìn)的貨，列好了花名!2月9號一早,，我們兄弟二人來到一個花卉批發(fā)地,，不來不知道啊，一來嚇一跳!市場上賣8元一盆的,，這里的批發(fā)價是10元三盆,，那賣36元的金橘批發(fā)價只有20元，賣48元的榕樹盆栽也只有20元!原來賣花這么賺啊!我們當(dāng)時心里是特別高興啊!經(jīng)過大概兩個小時的努力,，我們把花從價錢談好到搬出大棚一直上我們的三輪車!
一切ok后,，我們倆直接把車拖到了老師的店門口，哈哈,，我們的生意也就這樣開始了,。這一路上我們的回頭率真的很高啊!不是我們有多帥，而是我們后面真的是很漂亮,，車上全是花!紅,、黃、青紫都有!
開始我們像傻蛋一樣的站著等人來,，可是除了幾個看客外,，問都沒有人問!很是受打擊啊!我們想想是什么原因呢?我們發(fā)現(xiàn)原來我們花的價格不是很透明，我們抱著試試看的心態(tài)，從老師那里借來筆和紙,，把所有花的價格都標(biāo)上,，價格當(dāng)然比其他地方的要低!這下真的要歡欣了，來看的人一下就多了,，不少人都開始端在手里看了,，我們很高興的為他們介紹各種花，以及怎樣擺放和護(hù)養(yǎng)!直到下午1點左右我們終于開張了,，而且是賣了一盆金橘是32元的價格,，我們整整賺了12元!是60%的利潤哦!下午我們的精神更是好了，我們在下午總共賣了80多元,，利潤大概就有35元多!在4點的時候我們看看也差不多沒人了,，就回家了，當(dāng)然了也給老師送了一盆!我們見此很是好啊,，到家后才想起來還沒有吃東西!
第二天(2月10號),，我們一大早的來到原來的地方繼續(xù)我們的銷售，看得人還是很多,，生意也不錯,，從9點多開始直到12點我們的銷售額也有了40多元。
可是好戲不長啊,，中午大概到2點左右,，一件想不到的事情發(fā)生了!城管來了!第一次面對這樣的情況，我們很緊張,，無論我們怎么解釋,，那城管就是不給我們面子，但是天無絕人之路,，老師看我們的情況不妙,，出來了，很巧的,，那人和老師是認(rèn)識的,。我們的面子可以不給，但他們不會連老師的面子也不給吧!當(dāng)然是給拉,，之后我們溧水大街上是不能呆了,，當(dāng)然我們的東西還是保住了的!
2月10日這天不好玩啊!到現(xiàn)在我還是很害怕啊!那天我的車要是被收了，我就虧大了啊!后來我們只好呆在洪藍(lán)賣了,，畢竟這里不會有城管啊!安全嘛!
想想這生意不好做啊,，原本想做個幾天的,，后來只是把大部分的花賣了,，剩下的自己用，但算算我們還是賺了的!買貨一供花了350元，本來是364的,，后來那14塊我們沒有給!總共存貨是20多元,，但我們卻賺了200多元，也就是三天的時間啊!呵呵,，我們兩人每天也能賺30多元了!當(dāng)然了我們最后又送了一盆小的鐵樹給老師,，感謝他!
在這段時間里，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因為環(huán)境的不同,，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。別人一眼就能把我認(rèn)出是一名正在讀書的學(xué)生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!感覺學(xué)校的這種工作是真的很好,，我覺得大學(xué)就因該有半步在校外，不能像中學(xué)那樣,，一直在校內(nèi)!圈子要大了!
