計(jì)劃是人們?cè)诿鎸?duì)各種挑戰(zhàn)和任務(wù)時(shí),為了更好地組織和管理自己的時(shí)間,、資源和能力而制定的一種指導(dǎo)性工具,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎?下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,,歡迎閱讀分享,,希望對(duì)大家有所幫助。
汽車銷售顧問工作總結(jié)與計(jì)劃篇一
****20**年銷售891臺(tái),,各車型銷量分別為富康331臺(tái),;**161臺(tái);**3臺(tái),;**2臺(tái),;**394臺(tái)。其中**銷售351臺(tái),。****銷量497臺(tái)較04年增長45(08年私家車銷售342臺(tái)),。
二、營銷工作
為提高公司的知名度,,樹立良好的企業(yè)形象,,在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通,、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),,把更多的客戶吸引到展廳來,,搜集更多的銷售線索。20**年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次,,刊登報(bào)紙硬廣告34篇,、軟文4篇、報(bào)花56次,、電臺(tái)廣播1400多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的`回訪,,通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在20**年9月正式提升任命***為****廳營銷經(jīng)理,。工作期間***每日按時(shí)報(bào)送營銷表格,,盡職盡責(zé),為公司的營銷工作做出貢獻(xiàn),。
三,、信息報(bào)表工作
報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,崗位重要,,關(guān)系到****公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和****的驗(yàn)收,,為能很好的完成此項(xiàng)工作,20**年5月任命***為信息報(bào)表員,,進(jìn)行對(duì)**公司的報(bào)表工作,,在工作期間***任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了**公司交付的各項(xiàng)報(bào)表,每日核對(duì)庫存情況,,對(duì)車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn),。
四、檔案管理
20**年為完善檔案管理工作,,特安排***為檔案管理員,,主要工作有收集購車用戶檔案,、車輛進(jìn)銷登記,、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)****公司等,工作期間***按照公司規(guī)定,,圓滿完成了公司交代的工作任務(wù),。
以上是對(duì)2005年各項(xiàng)工作做了簡要總結(jié)。
最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽光進(jìn)行了長時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)工作,,俗話說的好三人行必有我?guī)?,在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,,現(xiàn)對(duì)于20**年的工作計(jì)劃做如下安排:
1,、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)****公司的商務(wù)政策,并合理運(yùn)用,,為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件,。
2,、協(xié)調(diào)與****公司各部門的工作,爭取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場競爭力,。
3,、每日召開晨會(huì),了解車輛銷售情況,,安排日常工作,,接受銷售人員的不同見解,相互學(xué)習(xí),。
4,、銷售人員的培訓(xùn),每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),,以提高銷售人員的銷售技能,、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí),、禮儀等,。
5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn),,制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策,,并派駐本公司銷售人員,實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展,,使我們的銷售工作更上一層樓,。
6、合理運(yùn)用資金,,建立優(yōu)質(zhì)庫存,,爭取資金運(yùn)用最大化。
7,、根據(jù)****公司制定的銷售任務(wù),,對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8,、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,,制定衛(wèi)生值日表。
9,、一日工作模式,,俗話說的好,好一日不算好,,日日好才是好,。
最后,在新春到來之際,,請(qǐng)?jiān)试S我代表****專賣店全體銷售人員,,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,,在20**年一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意,。在20**年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作,,虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持,。再次謝謝大家,,祝大家新年愉快,合家幸福,。
汽車銷售顧問工作總結(jié)與計(jì)劃篇二
20xx年即將結(jié)束,,感激這一年公司領(lǐng)導(dǎo)的照顧和栽培,接下來是我對(duì)今年工作做一個(gè)總結(jié):
20__年銷售x臺(tái),,各車型銷量分別為x臺(tái),;x臺(tái);x臺(tái),;x臺(tái),;x臺(tái)。其中x銷售x臺(tái),。x銷量x臺(tái)較去年增長x,。
為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,,在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流,、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),,把更多的客戶吸引到展廳來,,搜集更多的銷售線索。
20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)x次,,刊登報(bào)紙硬廣告x篇,、軟文x篇、報(bào)花x次,、電臺(tái)廣播x多次并組織汽車銷售顧問對(duì)已經(jīng)購車用戶進(jìn)行進(jìn)取的回訪,,經(jīng)過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。
以上是對(duì)20xx年各項(xiàng)工作做了簡要汽車銷售顧問總結(jié),。最近一段時(shí)間公司安排下我在進(jìn)行了長時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)汽車銷售工作,俗話說的好三人行必有我?guī)?,在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn),,取長補(bǔ)短,現(xiàn)對(duì)于20xx年的工作計(jì)劃做如下安排:
1,、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策,,并合理運(yùn)用,,為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2,、協(xié)調(diào)與x公司各部門的工作,,爭取優(yōu)惠政策、加強(qiáng)我們的市場競爭力,。
3,、每日召開晨會(huì),了解車輛銷售情景,,安排日常工作,,理解銷售人員的不一樣見解,相互學(xué)習(xí),。
4,、汽車銷售顧問的培訓(xùn),每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),,以提高銷售人員的銷售技能,、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí),、禮儀等,。
5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn),,制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策,,并派駐本公司汽車銷售顧問,實(shí)現(xiàn)行銷工作的.突破發(fā)展,,使我們的銷售工作更上一層樓,。
最終,在新春到來之際,,請(qǐng)?jiān)试S我代表x專賣店全體汽車銷售顧問,,感激公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,在20xx年一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫忙,。在此表示深深的謝意,。在20xx年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作,虛心學(xué)習(xí),,以更好的成績來感激領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持,!
汽車銷售顧問工作總結(jié)與計(jì)劃篇三
轉(zhuǎn)眼間,我來榮威4s店已經(jīng)大,。這半年間,,從一個(gè)連at和mt都不知道什么意思的汽車菜成熟知汽車性能的員。一切從零開始,一邊知識(shí),,一邊摸索,,遇到和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,我都及時(shí)請(qǐng)教有的同事,,一起尋求解決問題的,,在此,我非常部門同事對(duì)我的,!
也很感謝能給我展示的平臺(tái)這半年間,,我不僅僅了基礎(chǔ)的汽車知識(shí),同時(shí)也對(duì)自己的有了更深入的了解,,使我深深的上了自己所從事的,,自己所銷售的汽車。在我心里只有自己的才能做好本職工作,。短短的半年,,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得,要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判,、客戶的,。這些是我一個(gè)剛的銷售員從前所沒過的,而我們老銷售員在談判的過程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人,,學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn),,這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以,,到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶,,我會(huì)吸取老銷售員的談判技巧,來進(jìn)行談判?,F(xiàn)在嘉興汽車銷售市場的日益激烈,,擺在所有銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,,與失敗并存的局面,,所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,,然后以充沛、的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,,那么我和別人比;如果我沒有別人單子多,,那么我和別人比服務(wù),。這些一直是我的工作態(tài)度,。我相信只有這樣才能把工作完成的更好?,F(xiàn)存的缺點(diǎn)對(duì)于市場的了解還是不夠深入,,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分 ,在與客戶的溝通過程中,,缺乏經(jīng)驗(yàn),。在銷售工作中也有急于成交的,不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,,也打擊了自己的心,。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí),、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí),,盡快提高自己的銷售技能。xx年工作在發(fā)展過程中,,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一,、統(tǒng)一目標(biāo),,明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,,才能更加有條不紊的開展工作,。
以下是我xx年的工作計(jì)劃:
1繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識(shí),并準(zhǔn)確掌握市場動(dòng)態(tài) 各種同類競爭品牌的動(dòng)態(tài)和新款車型,。實(shí)時(shí)掌握嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向,。
2與客戶建立良好的關(guān)系 ,每天都建好客戶信息卡,,同時(shí)對(duì)于自己的信心客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn),,對(duì)于自己的老客戶也要定時(shí)回訪。同時(shí),,在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶,。讓更多人知道與了解榮威車,并能親身體驗(yàn),。了解客戶的務(wù),、興趣、家庭情況等,,挖掘客戶需求,,投其所好,搞好客戶關(guān)系,,隨時(shí)掌握信息,。重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下:我會(huì)要把c類的客戶當(dāng)成o類來接待,就這樣我才比其他人多一個(gè)0類,,多一個(gè)o類就多一個(gè)機(jī)會(huì),。拜訪,對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪,。
3努力完成現(xiàn)定任務(wù)量 ,。在公司規(guī)定的任務(wù)上,要給自己壓力,,要給自己設(shè)定任務(wù),。不僅僅,要努力完成公司的任務(wù),,同時(shí)也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù),。我相信有壓力才有動(dòng)力。
4對(duì)于日常的本職工作認(rèn)真去完成,,切不可偷懶,,投機(jī)取巧。
5在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn),,最后為自己所用,。
6在工作中做到,勝不驕敗不餒,,不可好大喜功,,要做到一步一個(gè)腳印,踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作,,完成任務(wù),。
1、 衛(wèi)生工作,,,,展廳值班都要認(rèn)真完成。
2,、 每日至少回訪和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶,,并及時(shí)跟新客戶需求。
3,、 每日做好前臺(tái)值班工作,,登記每位來訪客戶的信息,并上報(bào)潛客系統(tǒng),。
4,、 每日自己給自己做個(gè)工作,回想一下每天的工作是否有沒做好的,。是否需要改正,。
5,、 了解實(shí)時(shí)汽車行業(yè)信息,同類競爭品牌動(dòng)態(tài),。知己知彼,,方能百戰(zhàn)百勝。每周工作1查看潛客系統(tǒng),,看是否有需要跟進(jìn)的客戶,。
整理每位客戶的信息并做需求備案,。
查看自己的任務(wù)完成了多少,,還少多少量。下周給自己多少任務(wù),。
月工作任務(wù)
1總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量,,客戶戰(zhàn)敗原因。
2總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方,。
3制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù),,和工作計(jì)劃。最后,,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),,我會(huì)嚴(yán)格遵守操守,朝著員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓,,取其精華,去其糟粕,,和公司其他同事協(xié)作,,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。
汽車銷售顧問工作總結(jié)與計(jì)劃篇四
xx年已經(jīng)過去了,,我通過這段時(shí)間努力的工作,,也有了許多的收獲,借此機(jī)會(huì)對(duì)這段時(shí)間自己的工作做一下總結(jié),,目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,提高自己,把工作做的更好,,我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好,。
總結(jié)如下: 我是xx年9月19日來到貴公司工作的。作為一名新員工對(duì)于汽車銷售是沒有什么經(jīng)驗(yàn)可談的,,僅靠對(duì)于銷售工作和汽車的熱情和喜愛,,來到了貴公司,而缺乏銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),,為了能夠迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,,邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的問題,,就及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,,一起尋求解決問題的方案,在這里,,請(qǐng)?jiān)试S我向幫助過我的部門經(jīng)理和同事們說聲謝謝!
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,了解同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我對(duì)市場有了一個(gè)大概的了解,,逐漸的可以清晰,。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,對(duì)市場的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握,。 在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。
當(dāng)然,,現(xiàn)存的缺點(diǎn)也有很多,比如:
對(duì)于市場的了解還是不夠深入,,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,,對(duì)一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,,缺乏經(jīng)驗(yàn)等等,。
市場分析 我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭摹N鞑?。青海,。廣西周邊,在銷售過程中,,牽涉問題最多的就是價(jià)格,,客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握,。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車,,價(jià)格和天津港差不多,而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多,,所以客戶就不回從天津直接拿車,,還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧,,一些周邊的小城市都從南寧直接定單?,F(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,排氣量在2,。5以下,,這樣對(duì)于進(jìn)口車來說無疑是個(gè)噩夢(mèng),。 寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場比較了解,幾乎都是在銀川要車,,銀川主要從天津,,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川,。 國產(chǎn)車這方面主要是a4,,a6。幾乎是從天津港要車,,但是價(jià)格沒有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),。青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的,,但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元,,也就沒什么優(yōu)勢(shì)了。
從xx年9月19日到xx年12月31日我的總銷量是3臺(tái),,越野車一臺(tái),轎車一臺(tái),,跑車一臺(tái),,總利潤11500元,凈利潤10016元,,平均每臺(tái)車?yán)麧櫴?339元,。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,20xx年的年銷量達(dá)到80臺(tái),,利潤達(dá)到160000,,開發(fā)新客戶10家。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的,。我有信心! 隨著市場競爭的日益激烈,,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,,成功與失敗并存的局面,,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
最后,,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),,我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓,,取其精華,去其糟粕,,和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切,。我有信心在我的努力下,讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,,霞光萬丈,。
汽車銷售顧問工作總結(jié)與計(jì)劃篇五
回首20xx年,有太多的美好的回憶,,20xx年本人來到xx工作,,但是惟有20xx年這一年的學(xué)習(xí),讓我深深的感受到了自己進(jìn)步,,但還是存在不少問題,,在處理問題以及工作的方法上也有不足,但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵(lì)下,,我一定會(huì)擁有更美好的明天,。
在銷售顧問崗位上,首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷售部的曹經(jīng)理,,我要非常感謝他在工作上對(duì)我的幫助,。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多,但對(duì)銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心非常缺乏,,我的工作可以說是很難入手,。20xx年初,我都是在x經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶談判,、分析客戶情況,、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他,所以基本上是x月份本人的銷售業(yè)績及能力才有所提升,。
二
如果我沒有別人單子多,,那么我和別人比服務(wù)。
重點(diǎn)客戶的開展,。我在這里想說一下:我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,,就這樣我才比其他人多一個(gè)a類,多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì),?;卦L,對(duì)客戶做到每周至少二次的回訪,。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,,首先要集中精力去做一個(gè)客戶,只有這樣才能有收效,,等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),,不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,,也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí),、盡快提高自己的銷售技能,。
今年,我將一如既往地按照公司的要求,,在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力,,全面開展20xx年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下:
一,、對(duì)于老客戶,,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
二、因北京限購令的開始買車需搖號(hào),,所以要更加珍惜客戶的資源,。
三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,,豐富知識(shí),采取多樣化形式的銷售方式,。
1、每月應(yīng)該盡最大努力完成銷售目標(biāo),。
2,、一周一小結(jié),每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,,及時(shí)改正下次不要再犯。
3,、要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4,、對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài),,一定要本著長京行的服務(wù)理念“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶。
5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
8、和公司其他員工要有良好的溝通,,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),,多交流,多探討,,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。
9、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù),,為公司創(chuàng)造更多利潤,。
轉(zhuǎn)眼間,我來xx店已經(jīng)大半年,。這半年間,,從一個(gè)連xx和xx都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始,,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,,我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事,,一起尋求解決問題的方案,在此,,我非常感謝部門同事對(duì)我的幫助,! 也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái).
這半年間,我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí),,同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解,,使我深深的愛上了自己所從事的工作,自己所銷售的汽車,。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作,。
短短的半年時(shí)間,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得,,要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判,、分析客戶情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的.,,而我們老銷售員在談判的過程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人,,學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn),這點(diǎn)我非常感謝我的同事們,。所以,,到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶,我會(huì)吸取老銷售員的談判技巧,來進(jìn)行談判,。
現(xiàn)在xx汽車銷售市場競爭的日益激烈,,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,,成功與失敗并存的局面,,所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的.
對(duì)于市場的了解還是不夠深入,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分 ,,在與客戶的溝通過程中,,缺乏經(jīng)驗(yàn).
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,,也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí),、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí),,盡快提高自己的.銷售技能。
汽車銷售顧問工作總結(jié)與計(jì)劃篇六
xx年是汽車市場競爭白熱化的一年,,面對(duì)嚴(yán)重的形勢(shì),,在年初我們確定了全年為“服務(wù)治理年”,提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷售靠治理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針,。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部,,建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會(huì),,每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋,,召開部門經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì),在治理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),,將服務(wù)工作視為重中之重,。同時(shí)在內(nèi)部治理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶,治理部門服務(wù)一線的治理服務(wù)體系,;在業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)于客戶,客戶就是上帝的原則,;在治理部門中,,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識(shí)。形成二線為一線服務(wù),,一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的治理機(jī)制,。積極響應(yīng)總部要求,進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn),,強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí),,每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì),對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié),制訂本周計(jì)劃,,為用戶提供高質(zhì)量,、高品質(zhì)的服務(wù)。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足,,提出下一步改進(jìn)計(jì)劃,。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評(píng)分的前列,售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點(diǎn)第一名,。在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí),,我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的'整改,陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū),,率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程,;針對(duì)出租車銷量激增的局面,及時(shí)地成立了出租車銷售服務(wù)小組,,建立了專門的出租車銷售辦公室,,完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場特點(diǎn)和品牌部要求,,我們開展了“三月微笑服務(wù)”,、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”,、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”,、小區(qū)免費(fèi)義診、“冬季送暖和”等一系列活動(dòng),,在客戶中取得很大的反響,,分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。
追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)
加強(qiáng)自身競爭實(shí)力
對(duì)于內(nèi)部治理,,作到請(qǐng)進(jìn)來,,走出去。固步自封和閉門造車,,已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場競爭,。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場布局和治理提出全新的方案和建議,;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,,利用業(yè)余時(shí)間,對(duì)xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站,,尤其是競爭對(duì)手的4s站,,進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí),、利用對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),,為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料,。
注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
分公司是個(gè)整體,只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,,才能,。年初以來,我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì),,每月的經(jīng)營分析會(huì)等一系列例會(huì)制度,。營銷治理方面出現(xiàn)的問題,大家在例會(huì)上廣泛討論,,既統(tǒng)一了熟悉,,又明確了目標(biāo)。
汽車銷售顧問工作總結(jié)與計(jì)劃篇七
本人于xx年xx月xx日入職xx汽車4s店,,根據(jù)公司的需要,,從xxx4s店銷售顧問任職至今。首先非常感謝公司給予我這個(gè)機(jī)會(huì)能有幸工作生活在這個(gè)大家庭,,在入司這段時(shí)間本人工作認(rèn)真,,且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,善于思考,,性格開朗,,樂于與他人溝通,且具有良好的溝通技巧,,具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,,能確保完成上級(jí)交付的各項(xiàng)工作,與公司同事間關(guān)系相處融洽,、和睦,,能很好的配合其他各部門按時(shí)完成各項(xiàng)工作,積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,不斷提升自身能力,。
我相信我能夠勝任公司xx銷售主管這個(gè)崗位的工作職責(zé)。進(jìn)入xx公司六個(gè)月以來工作情況向各領(lǐng)導(dǎo)做個(gè)總結(jié):
有效管理好展廳問題,,如展廳銷售站班,,展廳衛(wèi)生,展廳車輛擺放,,活動(dòng)宣傳產(chǎn)品的擺放,。學(xué)習(xí)如何更好的利用資源,為公司銷售車輛爭取最大的業(yè)績,,同時(shí)也展現(xiàn)公司良好形象,提升公司美譽(yù)度,。對(duì)自我要求方面,,嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度執(zhí)行,做好基礎(chǔ)管理,讓顧客充分享受xx購車流程,,實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,。
在以后的工作過程中,我盡職盡責(zé)地完成各項(xiàng)任務(wù),,相信我所做的一切以及我的能力,,我會(huì)繼續(xù)用謙虛的`態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,,同公司一起展望美好的未來,!
汽車銷售顧問工作總結(jié)與計(jì)劃篇八
20xx年是汽車輝煌的一年,國內(nèi)專用車市場競爭日益激烈,、價(jià)格戰(zhàn),、市場之爭,產(chǎn)品之爭,,汽車以變制變應(yīng)對(duì)金融危機(jī):進(jìn)入20xx年,,隨著國際金融危機(jī)影響的不斷加深,專用汽車出口量減少加上國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,,給汽車的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難,。20xx年在汽車全體員工的共同努力下,專用汽車公司取得了歷史性的突破,,年銷售額,、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)又創(chuàng)新高?;仡櫲甑墓ぷ?,我們主要圍繞以下開展工作:
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),結(jié)合公司總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神,,公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足產(chǎn)品對(duì)口營銷管理和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個(gè)方面,。面對(duì)市場愈演愈烈的價(jià)格競爭,我們沒有一味地走入"價(jià)格戰(zhàn)"的誤區(qū),。"價(jià)格是關(guān)鍵",,適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的,可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺,。對(duì)于淡季的專用汽車銷售該采用什么樣的策略呢?汽車摸索了一套自已的工作方法:
a:加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的素質(zhì)加強(qiáng)目標(biāo)管理
1,、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
2、日常工作表格化
3,、檢查工作規(guī)律化
4,、銷售指標(biāo)細(xì)分化
5、晨會(huì),、培訓(xùn)例會(huì)化
6,、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
b:市場個(gè)性化,、細(xì)致化,建立差異化營銷細(xì)致的市場分析,。
我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,,不同的細(xì)分市場,制定不同的銷售策略,,形成差異化營銷;根據(jù)20xx年的銷售形勢(shì),,我們確定了銷量大的車型如油罐車、化工車,、灑水車,、環(huán)衛(wèi)垃圾車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶,、零散用戶等市場,。壓縮垃圾車、高空作業(yè)車,、掃路車等較特殊的車型采取一對(duì)一銷售模式,,對(duì)于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對(duì)相關(guān)專用車市場,,我們加大了投入力度,,主動(dòng)上門,定期溝通反饋的方式,,密切跟蹤市場動(dòng)態(tài),。在市場上樹立了良好的品牌形象,從而帶動(dòng)了汽車公司的專用汽車銷售量,。
c:注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測,,發(fā)展網(wǎng)銷
信息時(shí)代專用車市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時(shí)不在,,科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。市場上每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,,需求信息就是銷售額的代名詞,。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)銷售這個(gè)特點(diǎn),我們確定了人人收集,、及時(shí)溝通,、專人負(fù)責(zé)的制度,確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式,、方法的制定,,一有需求立即做出反應(yīng)。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,,保證高質(zhì)高效,、按時(shí)出產(chǎn),。增加工作的計(jì)劃性,避免了工作的.盲目性;在注重銷售的數(shù)量的同時(shí),,我們強(qiáng)化對(duì)市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),,順利完成公司下達(dá)的全年銷售目標(biāo),。
售后服務(wù)是關(guān)鍵,是整車銷售的后盾和保障,,對(duì)售后服務(wù)部門,,提出了更高的要求,售后隊(duì)伍搞好服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng),,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門主管,、班組長參加的的安全、生產(chǎn),、質(zhì)量現(xiàn)場會(huì),。
公司內(nèi)部管理,作到請(qǐng)進(jìn)來,、走出去,。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí),。
公司是個(gè)整體,只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,,才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來,我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì),,每月的經(jīng)營分析會(huì)等一系列例會(huì)制度,。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,大家在例會(huì)上廣泛討論,,既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),,又明確了目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),,我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),,提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。
20xx年通過公司全體員工的共同努力,,公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利,,各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)又創(chuàng)新高。在面對(duì)成績歡欣鼓舞的同時(shí),,我們也清醒地看到我們?cè)跔I銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,,尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,,精品服務(wù)的理念上,還大有潛力可挖,。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場變化的快速反應(yīng)能力,。為此,面對(duì)20xx年,,公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,,一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,群策群力,,緊緊圍繞"質(zhì)量第一,、產(chǎn)品銷售服務(wù)管理"這個(gè)終旨,將"品牌營銷",、"服務(wù)營銷"和"文化營銷"三者緊密結(jié)合,,確保汽車公司20xx年公司各項(xiàng)工作的順利完成。
汽車銷售顧問工作總結(jié)與計(jì)劃篇九
在汽車銷售顧問的半年總結(jié)上,,首先我想說三個(gè)感謝:感謝銷售經(jīng)理對(duì)我一直的鼓舞,,感謝我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)一直感染著我的拼搏精神,感謝所有同事在我最低落時(shí)幫我和逼著我上進(jìn),。雖然我做銷售已經(jīng)有一些日子了,,但對(duì)汽車銷售閱歷以及工作信心非常缺乏,我的工作可以說是很難入手,。xx年初,,我都是在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下跟客戶進(jìn)行談判,、分析客戶需求情況、客戶消費(fèi)能力情況等等來推薦車型車款以及配置等。
剛開始會(huì)覺得非常難熬,,因?yàn)樽约旱匿N售技巧還沒有上去的時(shí)候,,很多有意向的客戶都會(huì)因?yàn)閷?duì)自己的不信任而流失,。慢慢的經(jīng)過三四個(gè)月我的業(yè)績才提升上去,,并且發(fā)現(xiàn)很多客戶其實(shí)并不難拿下,而是靠你自己真誠的銷售,。在開展銷售工作的同時(shí),,我整理出大量的客戶信息,不定期的進(jìn)行電話回訪,,及時(shí)的向客戶反饋關(guān)于車價(jià)政策的信息,,掌握了客戶第一手的購車動(dòng)態(tài)。
汽車銷售顧問的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,,每天我都以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人閱歷多,那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多,,那么我和別人比服務(wù),。
我把自己的客戶分成三類,第一類是確定要買我所賣的那一款車只是因?yàn)閮r(jià)格配置各方面原因猶豫的,,第二類是在我所賣的車和其他款或其他品牌所比較的客戶,,第三類則是想買但是還不確定一定要買的.客戶。分成三類后我會(huì)針對(duì)客戶不同心態(tài)特點(diǎn)進(jìn)行銷售,,比如第一類給他最合適的價(jià)格和配置,,第二類把我所賣的車最大優(yōu)勢(shì)化,第三類不斷激發(fā)客戶的需求等,。
對(duì)客戶也做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為作為一名汽車銷售顧問攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,,首先要集中精力去做一個(gè)客戶,,只有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上,。
在汽車銷售顧問工作中我最大的不足在于有時(shí)急于求成,不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,,也打擊了自己的自信心,。在以后的工作中我要摒棄這些不良的做法,并樂觀學(xué)習(xí),、盡快提高自己的汽車銷售技能,。
20xx年的年終總結(jié)可以讓我看到自己取得的很多進(jìn)步,同時(shí)也可以讓我看到自己不足的一塊,。在xx年,,我會(huì)在去年的工作基礎(chǔ)上把自己的優(yōu)勢(shì)亮出來,然后把自己的短處盡量消滅,,更加努力,,全面開展xx年度汽車銷售顧問的工作。
1.老客戶和固定客戶常常保持聯(lián)系,,穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
2.汽車銷售的競爭越來越大,更加珍惜客戶的資源,。
3.加強(qiáng)汽車銷售業(yè)務(wù)知識(shí),,開拓視野,豐富知識(shí),,實(shí)行多樣化形式的銷售方式,。
1、每月盡最大努力完成汽車銷售臺(tái)數(shù)和精品銷售目標(biāo),。
2,、一周一小結(jié),,每月一大結(jié),季度大總結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,,及時(shí)改正下次不要再犯。
3,、了解客戶的狀態(tài)和需求,,并從客戶身上挖掘潛在客戶。
4,、不斷加強(qiáng)汽車銷售方面的學(xué)習(xí),,多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,關(guān)注汽車行業(yè)動(dòng)態(tài),,與同行們溝通,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
汽車銷售顧問工作總結(jié)與計(jì)劃篇十
在區(qū)經(jīng)理和銷售主管的領(lǐng)導(dǎo)下,,我在銷售工作匯總堅(jiān)持:突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場,把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶,,注重銷售細(xì)節(jié),,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場占有率,。過去的一個(gè)月里我總共銷售車輛?臺(tái),,銷售額達(dá)到?元。在開展銷售工作的同時(shí),,我還整理出了大量的客戶信息,,不定期的進(jìn)行電話回訪,及時(shí)的向客戶反饋關(guān)于車價(jià)政策的信息,,掌握了客戶第一手的購車動(dòng)態(tài),。車輛展場的接待工作是我每天工作的重心,接待客戶時(shí),,我始終本著推銷我品牌的精神,,通過讓客戶了解我們公司今兒了解我們的產(chǎn)品,最終引導(dǎo)客戶購買產(chǎn)品,。
1,、在銷售工作中我有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,,也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中我會(huì)摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí),盡快提高自己的銷售技能,。
2,、對(duì)于市場的了解還不夠深入,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還不夠充分,,在與客戶的共同中缺乏經(jīng)驗(yàn),。
1、學(xué)習(xí)汽車基礎(chǔ)知識(shí)和市場動(dòng)態(tài)的重要性,。只有繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識(shí)并掌握市場動(dòng)態(tài)以及各種競爭品牌的動(dòng)態(tài)和新款車型才能更好為銷售工作服務(wù),。
2、了解客戶的資料,、興趣愛好,、家庭情況等,挖掘客戶需求,,投其所好,,搞好客戶關(guān)系,隨時(shí)掌握信息,。
3、努力完成規(guī)定任務(wù)量,,在公司規(guī)定的任務(wù)上,,要給自己壓力,要給自己設(shè)定任務(wù),,不僅僅要努力完成公司的任務(wù),,同時(shí)也要完成自己給自己設(shè)定的任務(wù),我相信有壓力才有動(dòng)力,。
4,、對(duì)于日常的本質(zhì)工作認(rèn)真完成,切不可偷懶,,投機(jī)取巧,。
5、在工作中要做到勝不驕敗不言棄,,不可好大喜功,,要一步一個(gè)腳印,踏踏實(shí)實(shí)的做好工作,,完成任務(wù),。
下個(gè)月,我將一如既往的按照公司的要求,,在上個(gè)月的工作基礎(chǔ)上更加努力,,全面開展下個(gè)月的工作。先制定工作計(jì)劃如下:
1、加強(qiáng)老客戶的售后跟蹤情況,,持續(xù)跟進(jìn)新客戶與潛在客戶,。
2、開拓視野,、豐富知識(shí),,采取多樣化的形式的銷售方式。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
3、多了解客戶的需求,,有針對(duì)性的做好準(zhǔn)備工作,,盡量不流失每一個(gè)潛在客戶。
最后,,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),,我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,,碰到困難不屈不撓,,取其精華,去其糟粕,,和公司其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。
汽車銷售年度工作總結(jié) | 汽車銷售年終工作總結(jié) | 汽車銷售個(gè)人工作總結(jié)
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汽車銷售顧問工作總結(jié)與計(jì)劃篇十一
20xx年x月x日,,我進(jìn)入了x4s店做一名銷售顧問,,此后1年多的日子里在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,我在自己原先的基礎(chǔ)上上了一個(gè)大大的臺(tái)階,。在剛剛過去的20xx這一年中,,通過不斷的接觸各類客戶,慢慢了解了不同客戶的不同需求,,訂單也是慢慢的增加,,并且在待人接物上也有了很大的進(jìn)步。
我談不上有什么大的成功,,工作卻磨練了我的毅力和耐性,,這是我最大的收獲。雖然我的業(yè)績還有待再提高,,可我一直堅(jiān)信通過自己的努力可以獲得更好的收效,。
第二,,在接待客戶時(shí),有時(shí)候會(huì)因?yàn)槭掷锿瑫r(shí)處理幾件事,,而讓客戶等候時(shí)間偏長而造成客戶有情緒波動(dòng),,在談價(jià)格的時(shí)候給自己帶來困擾,亦或是客戶詢價(jià)之后,,沒能做到及時(shí)的跟進(jìn),。
針對(duì)這樣那樣的不足,我認(rèn)為作為銷售,,應(yīng)該與客戶打好關(guān)系,,及時(shí)溝通,了解客戶的購買意向,,隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài)縮短與客戶之間的距離,。
其次,可以嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶,,如在,、網(wǎng)等平臺(tái)發(fā)布與個(gè)人銷售相關(guān)的信息,或者是借助微薄微信等新型軟件來傳達(dá)出最新優(yōu)惠等等的訊息來吸引客戶進(jìn)店咨詢,。
再次,,堅(jiān)持今日事今日畢,并在下班前做好明天的規(guī)劃,,這樣工作就具有針對(duì)性,,哪些事完成了,哪些事還有待改進(jìn),,都一目了然,縱然第二天事情多,,也不會(huì)找不到頭緒,。
最后,增強(qiáng)自己工作的主動(dòng)性,,做事情要分清主次,,盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí),,還要多與同事溝通,,學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)自己的不足,。
汽車銷售顧問工作總結(jié)與計(jì)劃篇十二
時(shí)光飛逝,,轉(zhuǎn)眼之間,我來到分公司已經(jīng)四個(gè)多月了,!在過去的幾個(gè)月里,,我通過努力的工作,,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié),,目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己x,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好,。如果有什么不足的地方,希望大家以后能給予批評(píng),、指導(dǎo),。
我是20xx年4月1日來到公司工作的。作為一名新員工,,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,,僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),,為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,,到公司之后,一切從零開始,,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,,我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,,一起尋求解決問題的方案,在此,,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助,!通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)在我對(duì)市場有了一個(gè)大概的了解,,逐漸的也可以應(yīng)對(duì)客戶所提到的一些問題。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,自己的能力,,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
對(duì)于市場的了解還是不夠深入,,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,,對(duì)一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,,缺乏經(jīng)驗(yàn),。
我們所負(fù)責(zé)的車型很多,在銷售過程中,,牽涉問題最多的就是價(jià)格,,客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。承德現(xiàn)在有一部分客戶主要從北京提車,,價(jià)格和我們這差很多,,而且什么車都有現(xiàn)貨,只要去了隨時(shí)可以提車,,所以客戶就不在承德這買車,,這無疑對(duì)我們銷售人員是一種挑戰(zhàn),我們?cè)鯓硬拍馨芽蛻袅糇∧??這就需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗤晟谱约旱臉I(yè)務(wù)知識(shí),,盡量達(dá)到客戶滿意,靠服務(wù)贏取我們的市場,。
隨著市場競爭的日益激烈,,擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,,成功與失敗并存的局面,,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
1,、深入了解所負(fù)責(zé)品牌的市場現(xiàn)狀,,準(zhǔn)確掌握市場動(dòng)態(tài)
2、與客戶建立良好的合作關(guān)系
3,、不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)
4,、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)
最后,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),,我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,,取其精華,,去其糟粕,和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。