隨著社會一步步向前發(fā)展,，報告不再是罕見的東西,，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。寫報告的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

綜合經(jīng)理述職報告篇一

尊敬的各位領(lǐng)導,、同志們：

從我來公司已經(jīng)1個多月時間了,，在這期間得到了公司領(lǐng)導和同事的大力幫助，因此我才能從管理人員中迅速成長,，我知道自己的業(yè)務還是會有漏洞出現(xiàn),，但是我一定會虛心學習，在以后的工作中更加的努力和踏實,，現(xiàn)在我將我的工作做一個簡單的闡述：

一,、加強學習，提高素質(zhì)

作為綜合管理部經(jīng)理,，要想做好本職工作,，首先必須在思想上與公司保持一致。我始終認為,，只有認真執(zhí)行公司文件,，服從公司領(lǐng)導，才能排除一切干擾,，戰(zhàn)勝一切困難,，干好管理工作。正確理解和把握本部門的工作形勢和任務,，正確領(lǐng)會公司領(lǐng)導的指示和要求,，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)，做到理論聯(lián)系實際和學以致用。

二,、履行職責情況

（一）強化服務意識,，提高執(zhí)行能力 綜合管理部的工作性質(zhì)，決定了它在執(zhí)行公司各項決策中的服務中樞地位,。為此,，本人從提高辦公室工作人員的思想認識入手，不斷強化大家的服務意識,，提高執(zhí)行能力,。一、通過學習教育,、健全制度等措施,，使綜合管理部每一個人員都能夠自覺的認識到：服務是辦公室的立身之本、謀事之道,，離開了服務,，辦公室工作就會成為無源之水、無本之木,；二、實現(xiàn)日常事務服務向發(fā)展大局服務的轉(zhuǎn)變,。從繁忙的日常事務中走出來,，把主要的精力和時間集中在服務發(fā)展大局上，放在為領(lǐng)導決策出謀劃策上,，放在重大問題的協(xié)調(diào)解決上,，放在單位重大實現(xiàn)的督查落實上，有效的提升工作水平,；三,、實現(xiàn)由被動服務向主動服務的轉(zhuǎn)變，緊緊圍繞公司領(lǐng)導的要求和部門工作職責,，充分發(fā)揮主觀能動性,，努力做到超前思考，及早謀劃,，緊貼領(lǐng)導求主動,，圍繞大局謀主動，尊重規(guī)律贏主動,，牢牢掌握工作的主動權(quán),，勵志做到人事變動及時請示，工資調(diào)整準確完整,，檔案管理規(guī)范有序,，接待工作認真細致，逐步實現(xiàn)由被動服務向主動服務的轉(zhuǎn)變。

（二）服從大局,，團結(jié)協(xié)作

我深知,，一個人的力量是微不足道的，要想在工作上取得成績,，就必須依靠全體員工,，形成合力，才能開創(chuàng)工作的新局面,。在工作上,，我努力支持其他各部門的工作，為其他員工的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,?；ハ嘧鹬兀ハ嗯浜?。同時,，勇于開展批評與自我批評，對其他員工的缺點和錯誤及時的指出,，并督促改正,；對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任，并努力糾正,。有空就和一線員工交流,，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦,，解決他們的實際困難,，這樣，不僅把握了員工的思想脈絡,，也能取得他們的理解和信任,。

（三）以身作則，真抓實干

在實際工作中,，員工看干部,。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多員工們的行為標尺,，員工不會看干部說的有多好聽,，而會看你實際做的如何。為此,，在行動上,，我堅持“要求別人做到的，自己首先要做到,?！眹栏褡袷毓镜母黜椫贫群鸵?guī)定,，絕不帶頭違反。

三,、存在的缺點和不足

溝通協(xié)調(diào)能力還有待加強,，有時只顧自己埋頭做事，沒有充分發(fā)揮部門人員的個人作用,，部門人員分工不是太明確,；領(lǐng)導能力有待加強，管理力度不大,。我會在今后的工作中努力加以改正,，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督。

四,、2013年的工作計劃及目標

根據(jù)本部門2012年的工作情況以及結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢,，綜合管理部計劃從以下人事、行政,、文秘,、后勤四個方面開展2013年度的工作，全面推行目標管理,。

（一）人事工作

1,、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資,、績效考核提供科學依據(jù),；

2、完成日常各部門人力資源需求及招聘與配置工作,；

3、推行薪酬管理,，完善員工薪資結(jié)構(gòu),，實行科學公平的薪酬制度；

4,、充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作，科學合理的制定重大貢獻獎勵辦法,，建立內(nèi)部升遷制度,，培養(yǎng)員工主人翁精神，增強企業(yè)凝聚力,。

6,、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓,，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,。

7、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見與處理,。既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益,。

8、做好日常的人力資源工作（五險一金等）,。（二）在行政工作上,。做到制度健全、措施有力,、組織嚴密,、處理得當，綜合協(xié)調(diào)上,，盡力化解企業(yè)內(nèi)外部矛盾,，積極為領(lǐng)導排憂解難。在督查上,，對各項督查事項,，做到專人負責、專程辦理,，加強有關(guān)事項的調(diào)查處理,，及時督促有關(guān)部門采取有效措施，能答復及時答復,，可解決的予以解決,，做到事事有著落，件件有回音,。在對外宣傳上,，大力加強推廣宣傳力度，不斷拓寬宣傳渠道,，規(guī)范宣傳程序,。采取集中培訓、專人負責的方法,。2013年行政主要工作如下：

1,、負責貫徹公司領(lǐng)導指示。做好上下聯(lián)絡溝通工作,，及時向領(lǐng)導反映情況,、反饋信息；

2,、搞好各部門間相互配合,、綜合協(xié)調(diào)工作；

（三）在文秘工作上,。做到站得高,、想在前,、跟得緊、謀得深,，圍繞公司重點工作的做法,、成績、經(jīng)驗,，主動為領(lǐng)導謀劃全局思路,，統(tǒng)籌全局規(guī)劃，提煉全局方針,，總結(jié)全局經(jīng)驗,。在信息反饋上，深入采集各部門工作情況,、重點工作進度,、整體工作水平等真實、可靠,、準確的信息,，做到情況明、措施實,、數(shù)據(jù)準,、反應快，進一步提高信息反饋的質(zhì)量,、效率,，為領(lǐng)導提供信息支持和決策參考。在深入調(diào)研上,，深入了解公司職能職責,、深入了解公司已開展的各項業(yè)務，為公司領(lǐng)導和全局工作出謀劃策,，進一步發(fā)揮參謀助手和智囊作用,。在保密上，加強保密教育,，嚴格保密制度，管好保密載體,，嚴防失密,、泄密現(xiàn)象的發(fā)生，確保公司信息安全,。2013年文秘主要工作如下：

1,、根據(jù)公司發(fā)展情況，依照領(lǐng)導要求,，制定及完善相應的管理制度,。使各項工作有法可依,，有章可尋。

4,、負責公司來往信函的收發(fā),、登記、傳閱,、批示,，做好公文的擬訂、審核,、傳遞和檢查工作,。

5、妥善保管和正確使用公司印章和有關(guān)證照,；

6,、負責公司保密工作和法律事務以及重要文書檔案資料的保管工作。（四）后勤工作

1,、做好公司各領(lǐng)導,、各部門申請的業(yè)務接待工作，嚴格執(zhí)行公司業(yè)務接待有關(guān)規(guī)定,；

2,、負責公司公務車輛的使用、維護,、管理工作,；

3、負責前臺的排班工作,，規(guī)范接待,、客人來訪迎送等工作的流程；

4,、做好公司各類會議的前期準備和會務工作,；

6、負責公司接待所需的香煙,、酒水等接待物資的采購,、登記、保管工作,；

10,、根據(jù)活動方案及經(jīng)費預算，組織實施公司各類大型活動,； 作為綜合管理部門,，我們時刻以公司制度衡量我們的行為，做好領(lǐng)導的臂膀,，員工的表率,。以上為我部門2013年度工作計劃及目標,，如有不周之處，敬請領(lǐng)導斧正,。

謝謝大家,！

綜合管理部經(jīng)理 2013年1月9日

綜合經(jīng)理述職報告篇二

各位領(lǐng)導、各位同事：

大家好,！

我自今年x月份被聘用為綜合部主管以來,，工作中我嚴于律己、嚴格管理,，在公司領(lǐng)導和全體同事的大力支持下,，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，積極做好服務,、管理,、協(xié)調(diào)等職能工作，使綜合部工作逐漸步入正軌?，F(xiàn)將具體工作情況匯報如下：

綜合部工作繁雜,，從接手綜合部工作至今首先從抓綜合部履行工作職責入手，以身作則,，嚴格內(nèi)部管理,。具體工作情況如下：

1、對綜合部工作進行了具體分工,，細化了各項工作,，強化了職責，明確了責任,，形成了團結(jié)一致,，高效運作的氛圍。

（1）,、根據(jù)每個人的特點,、專長、工作能力與水平,，細化了每個人的職責和任務,，充分發(fā)揮每個人的專長，挖掘每個人的工作潛力,，強化了每個人的職責和責任,，對每個工作要點都指定專人負責，做到事事有人管,，人人有專責，從而使綜合部的各項工作都有了質(zhì)和量的提高,。

（2）,、從4月份接手綜合部起堅持周一召開部門會議,，傳達公司例會精神及綜合部周工作安排，進行工作研討,，了解意見及建議,、解決工作難點，并要求本部門員工每周五上交個人周工作總結(jié)及下周工作計劃,，每月上交月工作總結(jié),、工作心得及對本部門的改進意見及建議。

（3）,、組織本部門員工每周抽出2小時學習公司制度及相關(guān)知識,，使員工詳盡掌握本公司制度與相關(guān)知識，從而保證監(jiān)督檢查過程中做到有理有據(jù),。

2,、公司人才招聘及人才調(diào)配，并對公司員工進行業(yè)務培訓,。

（1）,、及時掌握各部門的人才需求，采用“按需定量,、嚴格要求,、招聘考核”的方法引進人才，從x月份起開始招聘人員,，至今面試者共計xx人,，其中錄取x人，綜合部x人,、財務部x人,、工程部x人、銷售部x人,，1人待批,，共有x人進入公司人才儲備庫。

（2）,、為提高公司員工法律意識,，組織全體員工于x月x日、x月x日進行了合同法學習,，并根據(jù)所學知識進行了考試,。

3、草擬相應的公司管理制度,，并將已通過的制度上墻,。

（1）、從四月份起至今,，綜合部草擬了食堂工作職責,、保安工作職責,、績效考核制度、綜合部管理制度,、公司簡介,、資產(chǎn)管理規(guī)定、薪金管理補充協(xié)議,、會議管理制度共8部管理制度,，其中食堂工作職責、保安工作職責,、公司簡介3部已下發(fā),；資產(chǎn)管理規(guī)定、薪金管理補充協(xié)議2部待公司領(lǐng)導簽批下發(fā),；綜合部管理制度,、會議管理制度2部待公司領(lǐng)導審核；績效考核制度1部待完善,。同時將公司已通過的考勤制度,、薪金管理制度、電腦使用管理制度,、部門工作職責等制度上墻,，并為已定崗的員工制作了員工胸卡。

4,、全面整理檔案,、資料，嚴格管理公司印章印信,，扎實做好公司保密工作,。

（1）、全面整理公司檔案,、資料,，進行詳細分類，建立了員工個人檔案,，并統(tǒng)一制作檔案電子目錄,，使檔案管理科學、合理,，便于快速查找,。檔案管理由專人負責，如有需要借閱檔案或借出檔案復印件的部門及員工必須由部門負責人批示,，借閱人填寫檔案借閱單,，檔案原件禁止外借。

（2）、公司印信,、印章實行統(tǒng)一管理,，印信印章是公司的重要憑證，公司迎接各類檢查,，上報公司報表、證件年檢,、建平項目等很多地方需要蓋章,，所以印信印章的使用必須嚴格遵守使用程序，以維護公司的合法權(quán)益,。

（3）,、嚴格遵守保密條令，對公司及本部門工作做到不失密,、不泄密,。

5、辦理公司證件年檢及縣屬公司資質(zhì)有關(guān)手續(xù),。

對營業(yè)執(zhí)照,、稅務登記證，土地證,、公司資質(zhì),、代碼證進行了年檢，除資質(zhì)年檢還在審批外其余證件全部年檢完畢并對縣屬公司相關(guān)手續(xù)進行收集,。

6,、加強車輛管理，提高車輛利用率,，統(tǒng)一調(diào)配,，保證各部門用車。

從x月份開始對公司兩臺車輛進行了明確分工,，統(tǒng)一調(diào)配,，力求做到調(diào)配合理、有效,，提高車輛利用率,，同時要求駕駛員增強安全意識，保證安全駕駛,、無事故,。規(guī)定綜合部員工沒有特殊情況禁止使用車輛。

7,、規(guī)定辦公用品采買程序,，規(guī)范備用金使用。

（1）與財務部核對了綜合部6月份以前經(jīng)辦的所有帳務，對以前采購工作進行總結(jié),，同時重新規(guī)定了采購程序與紀律,，要求綜合部人員要有自律意識，程度上合理使用費用,，物品采購必須在3家以上銷售點采價,，所購物品必須質(zhì)優(yōu)價廉，xx元以上物品必須兩人購買,，購買前必須請示主管領(lǐng)導批準,，綜合部人員禁止報銷打車票據(jù)。

（2）統(tǒng)計各部門所需添置辦公物品,，從x月份至今共采購辦公用品打印機1臺,、檔案柜5組、彩椅15把,，筆記本電腦1臺,，會議桌椅一套，辦公桌2張,，電風扇5臺及食堂用品等,。

8、積極參加社會活動,，豐富員工文體生活,，增強員工團隊合作精神，提升企業(yè)文化內(nèi)涵,。

（1）組織員工于x月x日-x日參加了首屆房地產(chǎn)開發(fā)杯乒乓球比賽,，我公司參賽人員積極備戰(zhàn)充分展現(xiàn)了三合公司的團隊精神。

（2）為了增進同事間交流,，提高工作熱情,、加強團隊協(xié)作，綜合部于x月x日組織了象棋,、x比賽,。

9、規(guī)范食堂日常管理,，提高服務質(zhì)量以保證食堂正常運轉(zhuǎn),。

根據(jù)食堂需求對食堂實施單獨立賬，要求所購買物品必需詳細附單標明,，同時加強食堂衛(wèi)生管理提高飯菜質(zhì)量,，不斷改進管理方法，并每月月初對食堂賬務進行核對,，食堂工作現(xiàn)已進入正規(guī)化,。

10,、維護公司工作環(huán)境，加強安全保衛(wèi)工作,。

嚴格監(jiān)督,、檢查辦公室環(huán)境衛(wèi)生，定期全面清掃,、消毒,，保證工作環(huán)境清潔。每天上下班巡視水,、電,，門窗等設(shè)施，對出現(xiàn)的問題及時解決,，以保證辦公樓安全。

作為部門主管,，我的一言一行對本部人員的精神面貌,、工作水平及工作做作風都起著置關(guān)重要的作用，所以工作中我不斷加強學習,，不斷提高自己的管理水平,，文化專業(yè)知識和業(yè)務能力，不斷改進自己工作方法和工作作風,，努力提高工作效率,，從而帶動本部門員工共同提高。

上述工作我只是摘其重點進行了匯報,，不可避免有許多疏漏,，還有許多不盡事宜請領(lǐng)導及同事多提寶貴意見，如果說取得一些成績,，也是在公司領(lǐng)導關(guān)懷下,，各部門支持以及綜合部全體成員共同努力工作的成果。

1,、協(xié)調(diào)平衡工作不理想,，有些事情協(xié)調(diào)的不全面、不到位,，平衡的不盡合理,，影響了工作質(zhì)量。

2,、文件質(zhì)量有待提高,，核搞、校稿不嚴,，草擬的制度不夠嚴謹,。

3,、細節(jié)問題處理不到位，應加強改進,。

1,、總結(jié)經(jīng)驗，進一步明確綜合部工作的指導思想,，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念,，牢固樹立服務思想，為公司各部門做好服務工作,。

2,、結(jié)合實際，提高綜合部的整體工作水平,，以服務,、求實、高效為原則,。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,，做好車輛、食堂,、辦公設(shè)施等后勤工作的管理,。

3、努力提高溝通與協(xié)調(diào)工作,，深刻領(lǐng)會領(lǐng)導思想,，進一步做好監(jiān)督、檢查公司各項決議,、決定,、指示的落實與執(zhí)行情況。

4,、做好領(lǐng)導和各部門臨時交辦的事宜,，按領(lǐng)導要求及時處理好突發(fā)事件。

以上是我的述職報告,，請予審議,，希望各位領(lǐng)導、同事們提出寶貴意見,，謝謝大家,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

經(jīng)理述職報告 | 總經(jīng)理述職報告

綜合經(jīng)理述職報告篇三

今天，按照中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求,，我就自己今年以來的履職情況向領(lǐng)導們做以下總結(jié),，不當之處，請批評指正,。

分公司上半年組織全省四級機構(gòu)負責人專業(yè)知識培訓,，本人踴躍報名,，積極參加。學習期間積極配合,，善于溝通,、尊重他人、關(guān)心他人,，并在學習結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員,。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機構(gòu)高管人員培訓學習，學習過程中一如既往的刻苦努力,、虛心好學,，并在培訓結(jié)束后獲得優(yōu)秀學員證書。通過這幾次學習,，使我對保險學科的基礎(chǔ)理論,、保險學的基礎(chǔ)知識、保險基本業(yè)務以及保險市場基本運行方式有較全面的認識和了解;學習培訓后,，我對保險業(yè)在市場經(jīng)濟,、金融經(jīng)濟中的特殊作用有宏觀上的認識，對各種具體的保險業(yè)務的具體業(yè)務程序,、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。

按照公司黨委,、總經(jīng)理室各成員的工作分工,，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務，針對公司各險種業(yè)務面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢,，重點做了以下幾方面的工作：一是緊抓續(xù)保業(yè)務,。由于受大市場環(huán)境影響，20xx年經(jīng)濟繼續(xù)呈疲軟狀態(tài),，新增業(yè)務的發(fā)展較為緩慢,，故在整體業(yè)務增長點中，續(xù)保存量成為一大亮點,。我部門依據(jù)上年度保險續(xù)保情況進行統(tǒng)計分析,，并逐筆分類，提前兩個月分揀好并下達到每個業(yè)務人員手中,，使其達到每筆業(yè)務都心中有數(shù),，每筆業(yè)務都能提前通知續(xù)保。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升,，效果比較理想,。

二是大力開展渠道業(yè)務建設(shè)。針對公司提出的渠道業(yè)務的扶助政策,，我于上半年與鵬華汽貿(mào)友好合作,，簽訂協(xié)議,，自此營銷部有了第一車商渠道隊伍。現(xiàn)如今,，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務產(chǎn)出,，為我司業(yè)務發(fā)展做出杰出貢獻。現(xiàn)階段,，我正積極與北京現(xiàn)代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進行走,，增進交流，加強聯(lián)系,，對今年及下年的合作事宜進行商討,，基本達成了共識，預計不久會有業(yè)務產(chǎn)出,。

第一方面加強內(nèi)部建設(shè),，積極研究出臺相應的內(nèi)部管理政策和工作措施，在嚴肅工作紀律的同時人性化管理,。對每位業(yè)務人員做到每天溝通,，遇到業(yè)務發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日，集體慶祝的同時,，為他們送上一份鮮花和祝福,。

第二方面是積極協(xié)調(diào)，全面啟動與本地各大型停車場,、運輸公司,、汽車經(jīng)銷商進行多層次的溝通與聯(lián)系，主動協(xié)調(diào)各業(yè)務人員與他們的業(yè)務合作,，積極穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務,，同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。

第三方面是加大公司宣傳力度,。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠遠不夠,，我部門計劃于明年與本地廣告公司進行接洽，加深我司品牌在當?shù)氐挠绊?，在xx縣人民心中樹立起美好的大地保險形象,。

在今年，工作中雖取得了一些新的進步和成績,，但距離上級公司的要求還存在著許多不足,。主要表現(xiàn)在：一是細想業(yè)務素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式，思想觀念有待進一步提高;二是忽視業(yè)務與學習的兩者關(guān)系,，平日大部分時間忙于業(yè)務及事業(yè)性工作,，用于業(yè)務知識學習的時間相對較少，有時工作中會出現(xiàn)些偏差,。針對上述存在的題我將在今后的工作中加以克服和改正,。

綜合經(jīng)理述職報告篇四

各位領(lǐng)導,、各位同事：

大家好！

我自今年x月份被聘用為綜合部主管以來,，工作中我嚴于律己,、嚴格管理，在公司領(lǐng)導和全體同事的大力支持下,，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念,，積極做好服務、管理,、協(xié)調(diào)等職能工作,，使綜合部工作逐漸步入正軌。現(xiàn)將具體工作情況匯報如下：

綜合部工作繁雜,，從接手綜合部工作至今首先從抓綜合部履行工作職責入手,，以身作則，嚴格內(nèi)部管理,。具體工作情況如下：

1,、對綜合部工作進行了具體分工，細化了各項工作,，強化了職責,，明確了責任，形成了團結(jié)一致,，高效運作的氛圍,。

（1）、根據(jù)每個人的特點,、專長、工作能力與水平,，細化了每個人的職責和任務,，充分發(fā)揮每個人的專長，挖掘每個人的工作潛力,，強化了每個人的職責和責任,，對每個工作要點都指定專人負責，做到事事有人管,，人人有專責,，從而使綜合部的各項工作都有了質(zhì)和量的提高。

（2）,、從4月份接手綜合部起堅持周一召開部門會議,，傳達公司例會精神及綜合部周工作安排，進行工作研討,，了解意見及建議,、解決工作難點,，并要求本部門員工每周五上交個人周工作總結(jié)及下周工作計劃，每月上交月工作總結(jié),、工作心得及對本部門的改進意見及建議,。

（3）、組織本部門員工每周抽出2小時學習公司制度及相關(guān)知識,，使員工詳盡掌握本公司制度與相關(guān)知識,，從而保證監(jiān)督檢查過程中做到有理有據(jù)。

2,、公司人才招聘及人才調(diào)配,，并對公司員工進行業(yè)務培訓。

（1）,、及時掌握各部門的人才需求,，采用“按需定量、嚴格要求,、招聘考核”的方法引進人才,，從x月份起開始招聘人員，至今面試者共計xx人,，其中錄取x人,，綜合部x人、財務部x人,、工程部x人,、銷售部x人，1人待批,，共有x人進入公司人才儲備庫,。

（2）、為提高公司員工法律意識,，組織全體員工于x月x日,、x月x日進行了合同法學習，并根據(jù)所學知識進行了考試,。

3,、草擬相應的公司管理制度，并將已通過的制度上墻,。

（1）,、從四月份起至今，綜合部草擬了食堂工作職責,、保安工作職責,、績效考核制度、綜合部管理制度、公司簡介,、資產(chǎn)管理規(guī)定,、薪金管理補充協(xié)議、會議管理制度共8部管理制度,，其中食堂工作職責,、保安工作職責、公司簡介3部已下發(fā),；資產(chǎn)管理規(guī)定,、薪金管理補充協(xié)議2部待公司領(lǐng)導簽批下發(fā)；綜合部管理制度,、會議管理制度2部待公司領(lǐng)導審核,；績效考核制度1部待完善。同時將公司已通過的考勤制度,、薪金管理制度,、電腦使用管理制度、部門工作職責等制度上墻,，并為已定崗的員工制作了員工胸卡,。

4、全面整理檔案,、資料,，嚴格管理公司印章印信，扎實做好公司保密工作,。

（1）,、全面整理公司檔案、資料,，進行詳細分類,，建立了員工個人檔案，并統(tǒng)一制作檔案電子目錄,，使檔案管理科學,、合理，便于快速查找,。檔案管理由專人負責，如有需要借閱檔案或借出檔案復印件的部門及員工必須由部門負責人批示,，借閱人填寫檔案借閱單,，檔案原件禁止外借。

（2）,、公司印信,、印章實行統(tǒng)一管理，印信印章是公司的重要憑證,，公司迎接各類檢查,，上報公司報表,、證件年檢、建平項目等很多地方需要蓋章,，所以印信印章的使用必須嚴格遵守使用程序,，以維護公司的合法權(quán)益。

（3）,、嚴格遵守保密條令,，對公司及本部門工作做到不失密、不泄密,。

5,、辦理公司證件年檢及縣屬公司資質(zhì)有關(guān)手續(xù)。

對營業(yè)執(zhí)照,、稅務登記證,，土地證、公司資質(zhì),、代碼證進行了年檢,，除資質(zhì)年檢還在審批外其余證件全部年檢完畢并對縣屬公司相關(guān)手續(xù)進行收集。

6,、加強車輛管理,，提高車輛利用率，統(tǒng)一調(diào)配,，保證各部門用車,。

從x月份開始對公司兩臺車輛進行了明確分工，統(tǒng)一調(diào)配,，力求做到調(diào)配合理,、有效，提高車輛利用率,，同時要求駕駛員增強安全意識,，保證安全駕駛、無事故,。規(guī)定綜合部員工沒有特殊情況禁止使用車輛,。

7、規(guī)定辦公用品采買程序,，規(guī)范備用金使用,。

（1）與財務部核對了綜合部6月份以前經(jīng)辦的所有帳務，對以前采購工作進行總結(jié),，同時重新規(guī)定了采購程序與紀律,，要求綜合部人員要有自律意識，程度上合理使用費用，物品采購必須在3家以上銷售點采價,，所購物品必須質(zhì)優(yōu)價廉,，xx元以上物品必須兩人購買，購買前必須請示主管領(lǐng)導批準,，綜合部人員禁止報銷打車票據(jù),。

（2）統(tǒng)計各部門所需添置辦公物品，從x月份至今共采購辦公用品打印機1臺,、檔案柜5組,、彩椅15把，筆記本電腦1臺,，會議桌椅一套,，辦公桌2張，電風扇5臺及食堂用品等,。

8,、積極參加社會活動，豐富員工文體生活,，增強員工團隊合作精神,，提升企業(yè)文化內(nèi)涵。

（1）組織員工于x月x日-x日參加了首屆房地產(chǎn)開發(fā)杯乒乓球比賽,，我公司參賽人員積極備戰(zhàn)充分展現(xiàn)了三合公司的團隊精神,。

（2）為了增進同事間交流，提高工作熱情,、加強團隊協(xié)作,，綜合部于x月x日組織了象棋、x比賽,。

9,、規(guī)范食堂日常管理，提高服務質(zhì)量以保證食堂正常運轉(zhuǎn),。

根據(jù)食堂需求對食堂實施單獨立賬,，要求所購買物品必需詳細附單標明，同時加強食堂衛(wèi)生管理提高飯菜質(zhì)量,，不斷改進管理方法,，并每月月初對食堂賬務進行核對，食堂工作現(xiàn)已進入正規(guī)化,。

10,、維護公司工作環(huán)境，加強安全保衛(wèi)工作,。

嚴格監(jiān)督,、檢查辦公室環(huán)境衛(wèi)生，定期全面清掃,、消毒,，保證工作環(huán)境清潔。每天上下班巡視水,、電,，門窗等設(shè)施，對出現(xiàn)的問題及時解決,，以保證辦公樓安全,。

作為部門主管，我的一言一行對本部人員的精神面貌,、工作水平及工作做作風都起著置關(guān)重要的作用,，所以工作中我不斷加強學習，不斷提高自己的管理水平,，文化專業(yè)知識和業(yè)務能力,，不斷改進自己工作方法和工作作風，努力提高工作效率,，從而帶動本部門員工共同提高,。

上述工作我只是摘其重點進行了匯報，不可避免有許多疏漏,，還有許多不盡事宜請領(lǐng)導及同事多提寶貴意見,，如果說取得一些成績，也是在公司領(lǐng)導關(guān)懷下,，各部門支持以及綜合部全體成員共同努力工作的成果,。

1、協(xié)調(diào)平衡工作不理想,，有些事情協(xié)調(diào)的不全面,、不到位，平衡的不盡合理,，影響了工作質(zhì)量,。

2、文件質(zhì)量有待提高,，核搞,、校稿不嚴，草擬的制度不夠嚴謹,。

3,、細節(jié)問題處理不到位，應加強改進,。

1,、總結(jié)經(jīng)驗,，進一步明確綜合部工作的指導思想，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念,，牢固樹立服務思想,，為公司各部門做好服務工作。

2,、結(jié)合實際,，提高綜合部的整體工作水平，以服務,、求實,、高效為原則。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,，做好車輛,、食堂、辦公設(shè)施等后勤工作的管理,。

3,、努力提高溝通與協(xié)調(diào)工作，深刻領(lǐng)會領(lǐng)導思想,，進一步做好監(jiān)督,、檢查公司各項決議、決定,、指示的落實與執(zhí)行情況,。

4、做好領(lǐng)導和各部門臨時交辦的事宜,，按領(lǐng)導要求及時處理好突發(fā)事件,。

以上是我的述職報告，請予審議,，希望各位領(lǐng)導,、同事們提出寶貴意見，謝謝大家,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

綜合經(jīng)理述職報告篇五

日月如梭,，轉(zhuǎn)瞬間20xx年行將進入尾聲!做為保險公司的一份子來說，首先感激領(lǐng)導和同事在這即將一年的工作中,，對我的教導支撐,。同時，在這工作期間,，有得也有失,，現(xiàn)就20xx工作扼要總結(jié)如下：

積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進,，勤奮工作,，積極認真參加公司組織的各項學習,，并且細心領(lǐng)會，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器,。作為一名內(nèi)勤人員,，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平,，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能,。同時做到遵紀守法,，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心,。

我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作,，每到值班周早晨xx點上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務人員申報,，公司單證管理人員每月規(guī)定xx號和xx號為我們的領(lǐng)單日,，每次只能申領(lǐng)半個月的用單量。

我在申領(lǐng)時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領(lǐng),，盡量做到不斷單,。每次單證寄到，先把它們以xx份為一個單位用橡皮筋捆好,，蓋上公司的保單專門章,，做好標注。其實打一張車險很簡單,，也不是一項比較復雜的技術(shù)活,，一共就xx樣東西，發(fā)票,、交強險保單,、標志、商業(yè)險保單,、?？ǎ蛲旮缴弦环萆虡I(yè)險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了,，但是需要足夠的細心和耐心,，客戶多的時候還要認真仔細檢查,，防止裝錯單,，減少不必要的麻煩,。

剩下的事情就是整理打過的單子,，少投保單的補投保單,，少告知書補打告知書,，如果有證件不足的先將其剔除,，待業(yè)務員補齊資料后以xx份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理,，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(xx套為一盒)標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。

每天的工作就是打單,、打單,、再打單，理單,、理單,、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味,，但是我深知我的工作是公司業(yè)務環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),，必須要認真工作，全力以赴,。這幾年保險市場競爭非常激烈,，我們坐前臺的就應在售前服務方面做到盡可能的讓客戶滿意。

1,、立足全局與整體,，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部,、大我與小我的關(guān)系,，遇事能從大局考慮。

2,、心態(tài)平和,，為人謙和，處世積極,，有良好的人際關(guān)系,。

1、限于閱歷與眼界,，還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè),、業(yè)務研究，認真學習業(yè)務知識,，戰(zhàn)勝自我,，提升自我。

2,、須加強與人溝通的能力,。

3、須加強應變能力,。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進。

綜合經(jīng)理述職報告篇六

尊敬的各位領(lǐng)導,、同仁：

大家好,！

非常感謝公司領(lǐng)導對我的信任，任命我為燃氣公司經(jīng)理,。在上級公司領(lǐng)導,、同仁的幫助和關(guān)心下，我很快適應了新的工作崗位,。

以下是我個人的一點工作體會,，愿與大家共同交流：

1、樹立好“角色”意識,，當好 公司“舵手”。

作為公司的帶頭人,，我始終嚴格按照集團領(lǐng)導的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍,，帶領(lǐng)員工隊伍圍繞集團下達的年度工作計劃指標，堅持以人為根本,，以市場為導向,，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的管理策略與發(fā)展藍圖,，建立健全公司規(guī)章制度,，并想方設(shè)法地開動腦筋，銳意進取,，拓展市場,，完善服務，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作,，并較好地保持了與區(qū)域公司的溝通,、匯報。

2,、加強自身建設(shè),，貫徹“以德治企”的人本管理理念

企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用,。我本著以人為本的思想,，從嚴要求自己，堅持以企業(yè)經(jīng)理人向出資人負責任的積極態(tài)度,，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設(shè),，用積極、健康的心態(tài)和飽滿的工作熱情來管好班子,、帶好隊伍,。對公司一切事務我堅持做到大事講原則,，小事講風格，平常講人格,，以此樹立公平,、公正、平等的管理氛圍,，讓一切有用之人為公司所用,。

1、采取多種措施,，營造良好的學習環(huán)境,，著力提高員工素質(zhì)。

“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素,，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平,。按照集團創(chuàng)建學習型公司的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要,，積極倡導建設(shè)學習型組織,，采取多種學習培訓方式，使各崗位人員經(jīng)過培訓能夠勝任本職工作要求,，營造良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情,，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務素質(zhì)得到全面快速的提升。

2,、堅持“以德為之,、以情動之、以行導之”的管理原則,，不斷提升自身及班子的標竿作用,。

在公司中，我積極尋求建立科學的人際工作關(guān)系和處事方法,，要求管理層在對待員工時,，要用“德”立身，用“情”溝通,，用“行”示范,，讓員工們時時處處看得見，摸得著,，想得通,，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團結(jié),、和諧的工作氛圍,，增強企業(yè)的凝聚力，使員工團結(jié)一致地完成公司的計劃與任務。

1,、健全了各項安全管理制度,，明確了各部門及各崗位員工的安全目標及責任，公司與各部門,、部門與各崗位分別簽訂了《安全目標責任書》,，同時，為了保證車輛安全,，公司還專門對兼職駕駛員進行了資格認定,，并與認定合格的駕駛員簽訂了《機動車輛駕駛員安全責任書》。

2,、利用工作例會,、專門培訓等形式，強化了干部員工的安全意識,，對新進員工及時開展安全教育,，干部員工的安全意識明顯增強。

3,、深入開展了各類安全活動,。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅，在車站,、書店,、廣場,、商場,、社區(qū)等地段組織人員進行安全知識宣傳普及。在元旦,、中秋節(jié),、國慶節(jié)等重大節(jié)日期間適時組織安全大檢查。這些活動的開展,，既增強了廣大用戶的安全用氣意識,，也加深了廣大市民對管道天然氣的認識，同時大大提高了燃氣公司在當?shù)氐闹群陀绊懥Α?/p>

積極協(xié)調(diào)與當?shù)卣?、建設(shè)部門,、技術(shù)監(jiān)督部門、工商稅務部門的關(guān)系,，使公司處于一個良好的發(fā)展環(huán)境,，為企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

根據(jù)集團要求,，并結(jié)合公司所在地經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀,，公司按照以“工業(yè)園區(qū)、城區(qū)燃氣管網(wǎng)建設(shè)為中心，向縣城周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)敷設(shè)”的布局敷設(shè)燃氣管網(wǎng),。公司在積極進行城區(qū),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)燃氣管網(wǎng)建設(shè)的同時，狠抓了市場開發(fā)工作和公司各類證照的辦理工作,。燃氣管網(wǎng)及場站建設(shè)是安全通氣運營的基礎(chǔ)和前提,；發(fā)展燃氣用戶、實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收是公司追求的目標,；辦理并健全公司的各類證照是實現(xiàn)公司合法經(jīng)營的依據(jù)和保障,。三者是一個有機整體，不可偏廢,，理應同步并舉,。

盡管在公司領(lǐng)導和同仁的幫助下我很快適應了新崗位的工作，但是仍然存在著不足,。因為一貫秉持快速高效的工作作風,，在實際工作中往往忽略一些必要的程序，容易急躁冒進,。針對這項不足,，下一步要多向集團兄弟公司領(lǐng)導學習，以便能更好地提高自己的管理水平,。接下來的工作,，我首先要解放思想、實事求是,，擺正自己的位置,，根據(jù)工作中存在的不足，積極向領(lǐng)導,、同仁學習,，不斷改進工作方法，努力做好工作中的每一件事情,，以促進公司健康長遠的發(fā)展,。下一步的工作重點如下：

1、加快公司未完善證照的辦理,，使公司合法經(jīng)營,。

2、進一步理順企業(yè)外部關(guān)系,，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好環(huán)境,。

3、加強自身建設(shè),，進一步提高自身素質(zhì),，以適應企業(yè)工作需要。

4、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機制,，培育企業(yè)文化,，推動企業(yè)健康、有序,、持續(xù)發(fā)展,。

以上是我的述職報告，請領(lǐng)導,、同仁批評指正,。

述職人：xxx

20xx年x月x日

綜合經(jīng)理述職報告篇七

今年以來，按照中支公司黨委,、總經(jīng)理室的工作分工,，我主要負責xx營銷部的業(yè)務推動及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間,，在上級公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導和xx中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下，我認真履行職責,，積極加強管理與引導,，努力協(xié)調(diào)分管各項工作的健康發(fā)展，取得一定成績,。截止到2012年11月18日,，完成保費x萬元，完成全年計劃的x%,，超額完成x萬元,，并計劃截止到2012年12月31日完成保費x 萬元，計劃超額x萬元,。

今天,，按照xx中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求,，我就自己今年以來的履職情況向領(lǐng)導們做以下總結(jié),，不當之處，請批評指正,。

(一)積極學習,，不斷提升，做個合格的保險管理者,。

分公司上半年組織全省四級機構(gòu)負責人專業(yè)知識培訓,，本人踴躍報名，積極參加,。學習期間積極配合,，善于溝通、尊重他人、關(guān)心他人,，并在學習結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員,。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機構(gòu)高管人員培訓學習，學習過程中一如既往的刻苦努力,、虛心好學,，并在培訓結(jié)束后獲得優(yōu)秀學員證書。通過這幾次學習,，使我對保險學科的基礎(chǔ)理論,、保險學的基礎(chǔ)知識、保險基本業(yè)務以及保險市場基本運行方式有較全面的認識和了解;學習培訓后,，我對保險業(yè)在市場經(jīng)濟,、金融經(jīng)濟中的特殊作用有宏觀上的認識，對各種具體的保險業(yè)務的具體業(yè)務程序,、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握,。

(二)積極主動的做好全面業(yè)務的推動工作。

按照公司黨委,、總經(jīng)理室各成員的工作分工,，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務，針對公司各險種業(yè)務面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢,，重點做了以下幾方面的工作：

一是緊抓續(xù)保業(yè)務,。由于受大市場環(huán)境影響，2012年經(jīng)濟繼續(xù)呈疲軟狀態(tài),，新增業(yè)務的發(fā)展較為緩慢,，故在整體業(yè)務增長點中，續(xù)保存量成為一大亮點,。我部門依據(jù)上年度保險續(xù)保情況進行統(tǒng)計分析,，并逐筆分類，提前兩個月分揀好并下達到每個業(yè)務人員手中,，使其達到每筆業(yè)務都心中有數(shù),，每筆業(yè)務都能提前通知續(xù)保。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升,，效果比較理想,。

二是大力開展渠道業(yè)務建設(shè)。針對公司提出的渠道業(yè)務的扶助政策,，我于上半年與xx鵬華汽貿(mào)友好合作,，簽訂協(xié)議，自此xx營銷部有了第一家車商渠道隊伍?，F(xiàn)如今,，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務產(chǎn)出,，為我司業(yè)務發(fā)展做出杰出貢獻。現(xiàn)階段,，我正積極與北京現(xiàn)代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進行走訪,，增進交流，加強聯(lián)系,，對今年及下年的合作事宜進行商討,，基本達成了共識，預計不久會有業(yè)務產(chǎn)出,。

(三)理順業(yè)務發(fā)展思路,，為明年業(yè)務全面啟動打好基礎(chǔ)。

一方面加強內(nèi)部建設(shè),，積極研究出臺相應的內(nèi)部管理政策和工作措施,，在嚴肅工作紀律的同時人性化管理。對每位業(yè)務人員做到每天溝通,，遇到業(yè)務發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日,，集體慶祝的同時，為他們送上一份鮮花和祝福,。

第二方面是積極協(xié)調(diào),，全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司,、汽車經(jīng)銷商進行多層次的溝通與聯(lián)系,，主動協(xié)調(diào)各業(yè)務人員與他們的業(yè)務合作，積極穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務,，同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展,。

第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠遠不夠,，我部門計劃于明年與本地廣告公司進行接洽,，加深我司品牌在當?shù)氐挠绊懀趚x縣人民心中樹立起美好的大地保險形象,。

(四)存在的問題和不足,。

在今年，工作中雖取得了一些新的進步和成績,，但距離上級公司的要求還存在著許多不足,。主要表現(xiàn)在：一是細想業(yè)務素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式,，思想觀念有待進一步提高;二是忽視業(yè)務與學習的兩者關(guān)系,，平日大部分時間忙于業(yè)務及事業(yè)性工作，用于業(yè)務知識學習的時間相對較少,，有時工作中會出現(xiàn)些偏差,。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正,。

今年以來，在省公司的正確領(lǐng)導下,，我公司圍繞年初繆總在全省保險工作會議上提出的“江西國壽在全國不求最大但求最好,，在江西既做最大又做最好”的指示精神，緊扣“富我員工,，強我國壽”的主題,，以提高公司創(chuàng)費創(chuàng)利能力為核心，積極做大中介,、做強個險,、做實短險、做細網(wǎng)點,，取得了令人矚目的成績,。下面我就本人近一年來所分管的工作向省公司黨委、總經(jīng)理室作如下述職：

今年,，在市公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下,，在全市個險戰(zhàn)線全體同仁的共同努力下，我司個險業(yè)務克服了“3.7”特大交通事故和“11.26”地震帶來的重重困難,，取得了不俗的業(yè)績,，截止到11月30日，累計完成新單期交7156萬元,，其中十年期交2212萬元,，折算后完成省公司下達年度目標的 100.8%，成為全省兩個完成全年期交任務的單位之一;風險型期交6866萬元,，排名全省第一;續(xù)期保費19169萬元,，續(xù)收率為91%?；仡櫧荒陙淼臍v程,，我們主要做了以下工作：

一、及時推出企劃,，確保目標達成,。

今年我公司個險業(yè)務完成較好，其中一個重要的原因是我們踩準了省公司的節(jié)拍,，成功運作了一系列符合九江特色的個險企劃案,，為個險業(yè)務的整體推進起到了推波助瀾的作用。

去年末,，我們針對全市人力下滑的現(xiàn)狀,，及時推出了為期20天的《金雞報曉迎新員》增員企劃案，全市新增人力1100余人,，并在今年元旦前完成了全部的上崗培訓,，確保了今年“開門紅”的有生力量,。

八、九聯(lián)動”個險業(yè)務企劃案,，成功地實現(xiàn)了業(yè)務發(fā)展的淡季不淡;1011月份,，為向全年目標發(fā)起沖刺，又推出了《井岡勝地觀賞奇峰飛瀑雄姿,，革命搖籃探求打造隊伍真經(jīng)》井岡山高峰會業(yè)務推動企劃案,，使得我市提前40天完成省公司下達全年的新單期交任務。

為確保各階段企劃案目標達成,，我們還通過及時交流信息,、召開現(xiàn)場推動會、愛心激勵會和參與基層單位主管會,、早會等手段進行追蹤和落實,，及時樹立典型，推廣先進經(jīng)驗,。()通過上述成功的企劃,，充分調(diào)動了各單位及全體員工業(yè)務發(fā)展的積極性，為我公司順利完成省公司分配給九江各個階段的考核任務做出了積極的貢獻,。

二,、實行全員參賽，激發(fā)員工熱情,。

今年省公司連續(xù)舉辦多次全省各營業(yè)單位擂臺賽,，市公司也先后組織各營業(yè)單位、分部,、處,、分處、農(nóng)村營銷服務部進行擂臺挑戰(zhàn)賽,，由于總經(jīng)理室重視,，個險部、網(wǎng)點部及時傳遞信息,，全體參賽單位和個人發(fā)揚“有獎必拿,，有一必爭，有冠必奪”的精神,，頑強拼搏,，取得了優(yōu)異成績。永修,、武寧,、德安、修水,、潯辦,、營銷部等單位先后勇奪省,、市各次城區(qū)和農(nóng)村網(wǎng)點擂臺賽各自擂臺第一名,，多次受到省公司的表揚;營業(yè)部一分部,、瑞昌康祥分部、修水一分部,、二分部,、湖口鐘山分部、德安鄒橋,、聶橋,、星子華林、武寧城郊等也多次奪得擂臺賽的榜首位置,。

通過系列擂臺賽的成功運作,，進一步激發(fā)了廣大營銷伙伴的參賽激情和高昂斗志，團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯增強,，直接帶動了個險,、網(wǎng)點業(yè)績的節(jié)節(jié)攀升，險種結(jié)構(gòu)也得到了有效調(diào)整,，營銷員的月均傭金收入在全省系統(tǒng)也名列前列,。

三、提升隊伍素質(zhì),，增強發(fā)展后勁,。

為了促進營銷員隊伍整體素質(zhì)的提升，我們不斷地加強隊伍建設(shè),。一是加強增員工作,，為了及時給團隊注入新鮮血液，保持業(yè)務員高昂的斗志,，我們不斷組織開展形式多樣的增員活動,。在去年12月份“增員企劃案”活動中，僅20天時間,，全市新增員1100余人,，累計新增員達1505人，目前人力達3147人;二是加強代理人資格考試工作,，1—11月,，全市共組織了4次代理人資格考試，參考人數(shù)為875人,，通過人數(shù)455人,，通過率為52%，使我市個人代理人持證人數(shù)已超2100余人,，持證率達71%;三是繼續(xù)抓好代理人培訓工作,，按照“協(xié)同組織培訓,，服務業(yè)務發(fā)展”的定位，今年公司在“教育培訓系統(tǒng)化,、講師管理制度化和組織架構(gòu)網(wǎng)狀化”等三個方面做出有益嘗試,，初步形成了以新員培訓為主，層級培訓為輔,，集中培訓與職場培訓互動的培訓系統(tǒng),。培訓中，注重學員的跟蹤與教學的反饋,，建立講師梯隊,，全市目前擁有專兼職講師43人，我們還有意識將培訓融入營業(yè)單位經(jīng)營活動中,，如將“新員高峰會”融入到新員培訓班,，“增員意愿啟動”融入組經(jīng)理培訓班，實現(xiàn)了培訓與業(yè)務推動的有機結(jié)合,。為進一步加強團隊建設(shè),，提高團隊自我管理水平，我們一方面組織全市范圍內(nèi)有針對性的培訓工作,，今年共組織新員培訓,、組經(jīng)理晉升培訓、分處,、處經(jīng)理提升班,、講師研討班、農(nóng)村營銷服務部經(jīng)理及農(nóng)村骨干銷售精英研修班共19期,，參訓人數(shù)達2671人次;另一方面,，為節(jié)省基層營業(yè)單位費用，我們還組織部分講師開展送培訓下鄉(xiāng)工作,，在自己的營銷職場為業(yè)務員授課,，下課后進行實戰(zhàn)演練，真正做到了學以致用,。今年由市公司為基層單位舉辦的縣支公司銜接培訓班共11期,，培訓人數(shù)達1361人次。

四,、創(chuàng)新行銷方式,，改良產(chǎn)品說明會。

今年一季度,，市公司審時度勢,，開拓思路，在全市特別是市區(qū)統(tǒng)一運作產(chǎn)品說明會，對產(chǎn)品說明會進行統(tǒng)一步署,，統(tǒng)一包裝,，統(tǒng)一流程，統(tǒng)一安排,，對主持人,、專家、場地布置,、獎品設(shè)置,、會議流程,、禮儀服務和后勤保障進行重新設(shè)計包裝,，在全省率先啟用第四套人民幣珍藏版產(chǎn)品銷售的“敲門磚”，先后為市區(qū)各單位及部分縣支公司運作16場,，取得了比較好的效果,。今年全市共舉辦各類產(chǎn)品說明會、客戶聯(lián)誼會,、客戶懇談會共54場,，邀請準客戶3383人，意向性簽約期交保費 1197萬元,，均場22.2萬元,。

五、完善《基本法》,，實行規(guī)范管理,。

為了進一步調(diào)動個人代理人的積極性，科學,、規(guī)劃地管理好代理人隊伍,，從而有效面對日益激烈的市場競爭，今年年初,，我們圍繞總頒《基本法》的相關(guān)內(nèi)容,，為鼓勵分職場經(jīng)營，激勵中,、高職級主管發(fā)展隊伍,、自我發(fā)展、自我管理,，扶持農(nóng)村網(wǎng)點的隊伍建設(shè),，我們今年完善了《分職場經(jīng)理補充管理辦法》、制訂了《處,、分處經(jīng)理補充管理辦法》,、重新修訂了《農(nóng)村營銷服務部管理辦法》，對各職級團隊和農(nóng)村網(wǎng)點的有效人力、業(yè)績,、十年期交占比,、出勤率、舉績率進行考核追蹤,，并與其待遇,、福利進行掛鉤，大大調(diào)動了各職級主管和網(wǎng)點經(jīng)理的工作積極性和主觀能動性,。到目前為止,，全市共分設(shè)18個分職場經(jīng)營的分部，今年共實現(xiàn)新單期交保費2500萬元,，還同時擁有27 位處經(jīng)理,、97位分處經(jīng)理和82位農(nóng)村營銷服務部經(jīng)理。

六,、開拓農(nóng)村市場,，挖掘網(wǎng)點潛力。

按照“全力支持拓展農(nóng)村市場”的策略,，20xx年,，我們完成了農(nóng)村網(wǎng)點的布點工作，網(wǎng)絡建設(shè)初見規(guī)模,，20xx年我們完成了網(wǎng)點隊伍的整合工作,，網(wǎng)點布局更趨合理。今年則是圍繞“提升人員素質(zhì),、提升銷售技能,、提升服務品質(zhì)、提升人均產(chǎn)能和提升員工收入”等“五個提升”的基本思路開展工作,。一是狠抓教育培訓和網(wǎng)點建設(shè),。今年市縣兩級公司共培訓網(wǎng)點業(yè)務員1367人次，基本實現(xiàn)了全員輪訓一次的目標;同時為43個農(nóng)村營銷服務部添置了彩電,、vcd等電教設(shè)備,，還調(diào)整更新了部分職場和桌椅。二是樹立典型服務部,，培訓網(wǎng)點銷售明星,，今年共涌現(xiàn)出德安鄒橋、武寧城郊及澧溪這樣的100萬服務部3個,、40萬服務部24個,，10萬銷售明星48人、5萬銷售明星103人,。三是提高人均產(chǎn)能和舉績率,，穩(wěn)定網(wǎng)點隊伍,。目前全市共有農(nóng)村營銷服務部82個，網(wǎng)點人力1032人,，年人均產(chǎn)能提高 3041元,，舉績率提高11.8個百分點。四是在武寧縣進行的“駐村保險員”試點工作初見成效,，該縣已有40個行政村有了我們的保險員,。公司還計劃用35 年的時間在我市實現(xiàn)“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有點、村村有人”的目標,。到11月底,，全市農(nóng)村網(wǎng)點共實現(xiàn)新單期交保費2340萬元，其中十年期交占比43%,，非學平險意外險保費348萬元,，完成省公司下達目標的110.6%，使農(nóng)村網(wǎng)點真正成為我市業(yè)務發(fā)展新的增長點,。

在取得成績的同時,，我們在個險業(yè)務發(fā)展與管理上也存在一些問題與不足,，主要表現(xiàn)在：

1,、全力發(fā)展業(yè)務時，偏重于完成上級公司下達的考核目標,，忽視了一些隊伍基礎(chǔ)建設(shè)和管理方面的問題,，如業(yè)務員的出勤率不高，活動管理抓得不細等等,。

2,、新員入司時把關(guān)不嚴，素質(zhì)參差不齊,。

3,、教育培訓重培訓、輕訓練,，培訓內(nèi)容有時針對性不強,，而針對個險網(wǎng)點管理干部的培訓也不夠。

4,、新單期交險種結(jié)構(gòu)和年期不盡合理,，10年期以上期交占比僅為30%多。

20xx年即將過去,，新的一年又將來臨,，新起點，新征程,，新氣象,，新發(fā)展,，我將在省公司的正確領(lǐng)導下，樹立科學發(fā)展觀,，以“雙成”理念為核心,，發(fā)揚“團結(jié)、創(chuàng)新,、拼搏,、奉獻、務實”的企業(yè)精神,，居安思危,，永無句號，與時代同進步,，與公司共命運,，團結(jié)拼搏，奮勇爭先,，再攀新高峰,，確保實現(xiàn)20xx年“開門紅”。

謝謝大家!

綜合經(jīng)理述職報告篇八

（一）嚴格考勤制度,，把各部門員工的思想統(tǒng)一到干好各自工作上面去,。

縣級分公司綜合部是分公司的最重要的一個職能管理部門，其實質(zhì)兼有綜合辦公室,、人力資源工作,、計劃財務工作三個大部分工作成分，因此工作職能較多,，既包括綜合事務工作,，又包括人力資源工作和財務工作，還包括黨建工作,、后勤工作和工會工作等,。省公司在縣級分公司設(shè)置綜合部的指導思想是通過對縣分公司的多個職能進行合并和整合，以更好地提高機關(guān)管理人員的工作效率,，最終更好地為前端和一線服務,，為公司的經(jīng)營發(fā)展服務。

基于過去德江縣分公司一直是德江縣文體廣電局的職能站股室—有線電視管理站,，要想在很短的時間內(nèi)使分公司逐漸走上規(guī)范化管理的現(xiàn)代企業(yè),，無論是縣分公司的領(lǐng)導層，還是縣分公司的中層和員工層,，都必將要付出艱苦的努力,。

為了盡快使綜合管理部的各項工作走上正軌，特別是分公司成立初期,，本人主要從考勤管理上入手,，首先嚴格考勤制度,，先讓員工有規(guī)范的上下班工作制度，只有上下班正常了才能保證工作的正常開展,，才能把以前行政單位哪種散漫工作作風去掉,，把各部門員工思想凝聚到干好各自工作中去，真正為經(jīng)營班子領(lǐng)導開展工作提供良好的后勤支撐和管控支撐,。

（二）立足本職,，邊學邊干，逐步提高綜合管理水平,。

由于過去在成立網(wǎng)絡公司之前,，本人一直從事技術(shù)工作，因此,，對工作范圍既涉及到綜合事務,，又涉及到人力資源、勞動工資,、工會黨群等更為廣泛的綜合部而言,，初期的工作壓力還是比較大的。為了盡快適應新的工作崗位,，本人注意采取向同志學,、向書本學、利用各種會議學以及參加各種培訓班學習等多種方式方法,，以盡快做好領(lǐng)導所交給的各項工作任務,。四年來，通過本人不懈努力,，本人已逐步能處理綜合部的各項事務，對綜合部有了深層次的認識,，對自己在綜合部經(jīng)理這個崗位上工作更加得心應手,，綜合管理水平也有較大提高。

（三）建章立制,，加強管理,，確保各項工作有條不紊地進行。

管理是一個單位和部門各項工作正常開展的基礎(chǔ),。管理出水平,，管理出效益。分公司成立初期,，本人一方面在綜合部內(nèi)部制訂了一系列切實可行的規(guī)章制度,，同時，還制定《德江縣分公司勞動紀律管理制度》,、《德江縣分公司財務管理制度》,、《德江縣分公司車輛使用管理辦法》,、《德江縣分公司績效考核辦法》等一系列企業(yè)內(nèi)部管理制度和實施細則，為進一步加強分公司的各項管理工作,，提供了良好的制度保證,。

（四）廉潔自律，做到時時處處嚴格要求自已,。

綜合管理部是分公司的重要職能部門,，而作為綜合管理部的經(jīng)理，既要很好地為公司領(lǐng)導決策提供良好的服務,，同時,，還擔負著管理本部門的職能。如何才能做到令行禁止,，政令暢通,，自已必須要首先做好表率。為此,，無論是在工作中,，還是在生活中，本人始終能夠做到廉潔自律,，不搞特殊化,，堅持清清白白做人，踏踏實實干事,，要求下屬做到的,，自己首先做到，要求別人不做的事,，自已首先不做,，時時處處帶頭，率先垂范,，自覺抵制不良風氣的侵蝕,，逐漸在部門內(nèi)部形成了一個團結(jié)、奮進,、向上的集體,，造就了一個務實、創(chuàng)新的工作氛圍,。

（五）加強學習,，從嚴要求，不斷提高自已的人生觀,、價值,、世界觀。

四年來,，本人在干好本職工作的同時,，還注意擠出時間不斷加強政治理論學習和文化學習,，從思想上不斷提高自己和豐富自己。為了更好地適應現(xiàn)代管理的需要,，本人先后參加了省公司,、市公司舉辦的各種培訓班學習，并取得良好效果,，同時還注意不斷跟蹤新業(yè)務,、新技術(shù)，及時了解廣電網(wǎng)絡與三網(wǎng)融合發(fā)展的新趨勢,、新動態(tài),，同時注意經(jīng)常學習營銷知識，以不斷適應公司日益發(fā)展的需求,。

四年來,，本人的工作雖然取得了一定的成績，但是這些成績的取得是分公司領(lǐng)導正確決策的結(jié)果,，是部門全體同志大力支持的結(jié)果,，在取得成績的同時，我也深深感到由于個人能力和水平的不足,，工作中還存在一些差距,。

（一）由于以前的工作性質(zhì)等多種原因，營銷工作做得較差,，今后將首先抓好營銷工作,。

（二）與下屬員工的思想溝通還不夠，平時過多的是從工作角度出發(fā),，末能從全方位為員工分憂解難,。

通過一年的工作我成長了，但是對世界的了解越多,，做的過事越多,，越會發(fā)現(xiàn)自己知道的太少、會做的太少,。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn),。不斷總結(jié)過去失敗和成功經(jīng)驗,，爭取更大進步。提升自己的業(yè)務技能,，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好，努力讓自己勝任從事中和將要從事的崗位工作,。