在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的,。寫報告的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

保險公司綜合部經(jīng)理述職報告篇一

本人認為，熟悉并掌握好保險工作方方面面的知識,，是做好保險工作的重要保證,。因此，本人除積極學習保險有關條款和知識外,，還積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練,，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功,，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，基本做到了能夠熟練辦理各種業(yè)務,，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷,。如去年春天，市保監(jiān)會委托我市市委黨校對營銷員進行為期兩天的集中培訓,，本人一課不拉地參加了學習培訓,，并順利通過了考試。上級組織的視頻學習培訓活動,，本人也都非常珍視,，盡量抽擠時間參加;平時在家看財經(jīng)節(jié)目，也非常注意保險方面的內(nèi)容,，緊跟保險業(yè)發(fā)展的時代步伐,。通過不斷學習，大大提高了自己的專業(yè)技能,，做好本職工作和業(yè)務營銷的基礎更加牢固,。

自己雖然是一名為外勤服務的內(nèi)勤人員，但一直認為做好保險營銷工作是保險業(yè)生存發(fā)展的有效前提,?！捌ぶ淮妫珜⒀筛健?，一個公司如果沒有相當?shù)臉I(yè)務量做支撐,，就失去了生存和發(fā)展的物質(zhì)基礎,。因此，本人在做好本職工作的同時,，盡量克服內(nèi)勤工作與向外展業(yè)的矛盾,，充分利用各種便利條件，積極向外拓展業(yè)務,。如自己有不少朋友在本地黨委和政府部門工作,，他們認識的人相對較多，加上我公司又是本地最早的公司,，牌子比較響亮,，信任度也較高。自己就充分利用這種便利條件,，積極向外拓展業(yè)務,，收到了良好效果。另外,，自己的老家因為離縣城較遠,，地理位置相對偏僻，各保險公司在那里的競爭相對不太激烈,，自己充分利用本地親戚朋友較多的優(yōu)勢,，積極在那里開展保險營銷業(yè)務，也收到了豐碩成果,。

近年來,，在本地落戶的財險公司達五六家之多，保險業(yè)競爭的激烈程度可想而知,，而業(yè)務員的素質(zhì)和優(yōu)良的服務,，就成了決定成敗的關鍵因素。在開展保險業(yè)務時,，自己時刻注重做到為保戶著想,，積極為他們提供力所能及的服務，這樣既提高了公司的形象,，又增強了對保戶的吸引力,。如有的保戶因為工作繁忙，續(xù)保后沒有時間親自到公司拿取保險單,。對于這樣的保戶,，自己一般利用午休時間或在星期天親自送單上門。一些老客戶,，有的雖然答應續(xù)保,，但一時又錢不湊手。對于這樣的客戶,，自己常常親自掏錢為其臨時墊付,，以自己的真誠贏得他們的信任和支持,。有的剛購新車的客戶，對車輛保險的種類不太清楚,，不少人混不清“交強險”與“三者險”的區(qū)別,，也不知道自己的車輛入哪些保險比較合適。對于這樣的客戶,，自己就不厭其煩地對其進行險種解釋,，并設身處地為保戶著想，親自為其謀劃所入保險的種類,，直到其聽懂和滿意為止。通過不斷增強服務意識,，不斷提高服務質(zhì)量,，贏得了與自己接觸的絕大多數(shù)保戶的信任和支持，為業(yè)務開展打下了良好基礎,。

總之,，通過自己的不懈努力，在過去的一年里,，不但較優(yōu)秀地完成了份內(nèi)工作,，還完成了70余萬的保費業(yè)務，比上年40萬的業(yè)務量超出近30萬元,。在新的一年里,，自己在一如既往地做好保費和賠款收付工作的同時，繼續(xù)以良好的精神狀態(tài)做好保險營銷工作,，以祈取得比xx年更加優(yōu)良的業(yè)績,，為公司的發(fā)展做出自己應有的貢獻。

保險公司綜合部經(jīng)理述職報告篇二

今年在總公司營銷管理部,、分公司總經(jīng)理室的正確領導下,，在公司同事的關心指導下，認真貫徹了總,、分公司年初制定的經(jīng)營目標,，較好的完成了本部門全年工作計劃，現(xiàn)對今年個人工作情景進行以下總結,。

進一步規(guī)范完善工作管理制度和流程的同時,，管理模式的創(chuàng)新逐步增強。管控方式從公司內(nèi)部轉移到合作機構和個人,，切實落實管理考核機制,，充分調(diào)動一切能夠利用的資源，圍繞著公司目標開展工作,。在自我工作職責范圍內(nèi),，充分發(fā)揮進取性,、主動性和創(chuàng)造性，提高預見性,、超前性和計劃性,，在管理成本相同的前提下，創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟價值,。

定期對公司經(jīng)營情景進行總結,、分析，及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題,，把問題消滅在萌芽狀態(tài),。業(yè)務分析可經(jīng)過各項經(jīng)營數(shù)據(jù)的比較，發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)的原因和預計可能的結果,，為公司經(jīng)營決策供給依據(jù),。業(yè)務經(jīng)營分析能夠比較客觀的反映公司經(jīng)營情景，為營銷,、承保,、理賠、等各個業(yè)務環(huán)節(jié)供給數(shù)據(jù)支持,。車險經(jīng)營中,，經(jīng)過分析轉變了車險經(jīng)營思路，調(diào)整了營業(yè)貨車和私家車的承保條件,，為車險實現(xiàn)精細化經(jīng)營奠定了基礎,。

雖然領導安排的工作能夠及時完成，但主動工作的意識還比較欠缺,，宏觀分析本事和開拓新市場的本事還不能滿足要求,，距離公司的要求有必須差距。業(yè)務政策的制定,，考核制度的執(zhí)行,，市場變化的預計均需要十分敏銳的觀察和執(zhí)行本事。在下一步工作中,，我應當從具體的事務性工作中脫離出來,，騰出更多時間和空間來研究公司的經(jīng)營發(fā)展方向，如何用更有效的管理手段來刺激業(yè)務的發(fā)展,，把控營銷的主動權,，把拓展新的業(yè)務渠道作為工作重點資料之一。

加強員工培訓和傳幫帶工作,，不斷提高部門員工綜合素質(zhì),。不一樣的工作資料，不一樣的工作環(huán)境,，用不一樣的人會得到不一樣的結果,。善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)缺點,，利用有限的人力資源發(fā)揮其最大的作用。讓部門員工的短期目標和長期目標和公司的經(jīng)營目標統(tǒng)一齊來,，發(fā)揮員工的工作能動性,，而非被動理解，是我在明年的重點工作,。

配合大項目部對原有大項目的渠道業(yè)務進行跟進,，專人專崗，專項考核,，改變工作無人跟進,，業(yè)務資源浪費的現(xiàn)象。新業(yè)務,、新渠道的拓展是公司業(yè)務發(fā)展的重點工作,，我們部門會在業(yè)務指導、銷售政策等各個方面給予公司業(yè)務部支持,，逐步提高部門服務一線本事，提高工作前瞻性和營銷規(guī)劃本事,，促進公司業(yè)務在新的一年實現(xiàn)跨越式增長,。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈,，要想繼續(xù)堅持較好的發(fā)展態(tài)勢,，必須進一步解放思想，更新觀念,，突破自我,，提升自身的管理本事。在下一年的工作中,，我將進一步強化學習意識,，堅持“學以致用，用以促學”的原則,，不斷提升自身管理本事,，以更好的適應崗位的要求。嚴于律己,、克己奉公,，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識,，在行動上用嚴格的制度規(guī)范,。以飽滿的活力、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn),，用自身的帶頭作用,，使本部門工作再上新臺階。

保險公司綜合部經(jīng)理述職報告篇三

這天,，按照xx中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求,，我就自己今年以來的履職狀況向領導們做以下總結，不當之處,，請批評指正,。

分公司上半年組織全省四級機構負責人專業(yè)知識培訓，本人踴躍報名,，用心參加,。學習期間用心配合，善于溝通,、尊重他人,、關心他人，并在學習結束后獲得優(yōu)秀組員,。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機構高管人員培訓學習,，學習過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學,，并在培訓結束后獲得優(yōu)秀學員證書,。通過這幾次學習，使我對保險學科的基礎理論,、保險學的基礎知識,、保險基本業(yè)務以及保險市場基本運行方式有較全面的認識和了解；學習培訓后,，我對保險業(yè)在市場經(jīng)濟,、金融經(jīng)濟中的特殊作用有宏觀上的認識，對各種具體的保險業(yè)務的具體業(yè)務程序,、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握,。

按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工,，我用心圍繞公司年初工作會議確定的中心任務,，針對公司各險種業(yè)務面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢，重點做了以下幾方面的工作：

一是緊抓續(xù)保業(yè)務,。由于受大市場環(huán)境影響,，20xx年經(jīng)濟繼續(xù)呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務的發(fā)展較為緩慢,，故在整體業(yè)務增長點中,，續(xù)保存量成為一大亮點。我部門依據(jù)上年度保險續(xù)保狀況進行統(tǒng)計分析，并逐筆分類,，提前兩個月分揀好并下到達每個業(yè)務人員手中,，使其到達每筆業(yè)務都心中有數(shù)，每筆業(yè)務都能提前通知續(xù)保,。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升,，效果比較理想。

二是大力開展渠道業(yè)務建設,。針對公司提出的渠道業(yè)務的扶助政策,，我于上半年與xx鵬華汽貿(mào)友好合作，簽訂協(xié)議,，自此xx營銷部有了第一家車商渠道隊伍?，F(xiàn)如今，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務產(chǎn)出,，為我司業(yè)務發(fā)展做出杰出貢獻?，F(xiàn)階段，我正用心與北京現(xiàn)代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進行走訪,，增進交流,，加強聯(lián)系，對今年及下年的合作事宜進行商討,，基本達成了共識,，預計不久會有業(yè)務產(chǎn)出。

一方面加強內(nèi)部建設,，用心研究出臺相應的內(nèi)部管理政策和工作措施，在嚴肅工作紀律的同時人性化管理,。對每位業(yè)務人員做到每一天溝通,，遇到業(yè)務發(fā)展阻礙用心幫忙他們協(xié)調(diào)溝通；每逢他們的生日,，群眾慶祝的同時,，為他們送上一份鮮花和祝福。

第二方面是用心協(xié)調(diào),，全面啟動與本地各大型停車場,、運輸公司、汽車經(jīng)銷商進行多層次的溝通與聯(lián)系,，主動協(xié)調(diào)各業(yè)務人員與他們的業(yè)務合作,，用心穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務，同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展,。

第三方面是加大公司宣傳力度,。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠遠不夠，我部門計劃于明年與本地廣告公司進行接洽,，加深我司品牌在當?shù)氐挠绊?，在xx縣人民心中樹立起完美的xx形象,。

在今年，工作中雖取得了一些新的進步和成績,，但距離上級公司的要求還存在著許多不足,。主要表此刻：一是細想業(yè)務素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式，思想觀念有待進一步提高,；二是忽視業(yè)務與學習的兩者關系,，平日大部分時間忙于業(yè)務及事業(yè)性工作，用于業(yè)務知識學習的時間相對較少,，有時工作中會出現(xiàn)些偏差,。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。

保險公司綜合部經(jīng)理述職報告篇四

20xx年是海聯(lián)集團的元年,，也是海聯(lián)集團立足創(chuàng)新,，開拓進取的一年。一年來,，在集團領導和公司領導的關心指導下,，在部門員工的大力支持下，保險理賠較好地完成了年度計劃,，取得了一定的成績?，F(xiàn)述職如下：

加強自身的管理能力和思想學習，認真領會一汽大眾的各項流程和公司的各項方針政策,，不斷提高工作認識的思想和論斷,。通過不斷學習，增強了事業(yè)心,，提高了工作的管理能力,。同時不斷拓寬工作思路，增強創(chuàng)新精神,，才使得自身工作能力得到提升,。明確了努力工作的方向，從而增強對工作的責任感和使命感,。

隨著大環(huán)境的變化,，為提高保險理賠的業(yè)務發(fā)展，圍繞公司的發(fā)展目標,，充分發(fā)揮員工的積極性,、創(chuàng)造性，充分調(diào)動員工的主觀能動性,，提高員工的服務意識,，轉變思路，深入挖潛，取得了一定的成效,。產(chǎn)量提前完成全年計劃,，產(chǎn)值完成了。

在公司業(yè)務發(fā)展的同時,，也要求自身管理能力要不斷得到加強,。注重工作環(huán)節(jié)，責任到人,，嚴格按照一汽大眾工作流程完成工作,。加強員工理賠數(shù)據(jù)化管理。定期對日常工作進行總結,、分析,，及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，把問題消滅在萌芽狀態(tài),。針對個別員工工作不在狀態(tài)的情況,，平心促談，讓員工真正熱愛本職工作,。

回顧一年的工作和學習,，在取得上述成績的同時，還有一些在今后的工作中亟待提高的地方：一是要提高自身的業(yè)務水平和管理水平,，二是提高業(yè)務員的接待水平和業(yè)務水平,，降低各項成本。三是要增強服務意識,，提高業(yè)務員的責任心和責任感,，以提高客戶滿意度和忠誠度，從而擴大市場份額,，增加企業(yè)效益,。

在下一年的工作中，我將進一步強化學習意識,，堅持學以致用，用以促學的原則,，不斷提升自身管理能力,，以便更好地適應工作要求。嚴于律己,、克己奉公,，在思想上提高認識，行動上嚴格要求,，以飽滿的激情,，迎接海聯(lián)集團的輝煌未來。

保險公司綜合部經(jīng)理述職報告篇五

一年來，在公司領導正確領導下,，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務取得了突破性進展，率先在全師突破保費收入萬元大關,。今年,，我公司提前兩個月完成了分公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發(fā)展,。下面結合我的具體分管工作,，談談這一年來的成績與不足。

積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進,，勤奮工作，務實求效,，勇爭一流,，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展,、真誠服務,、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念,、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過不斷的努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為本公司的持續(xù)發(fā)展,，做出應有的貢獻。在業(yè)務上要全方面加強學習,，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平,。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行,，樹立強烈的責任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質(zhì)水平,。

“沒有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理,。管理是一種投入,，這種投入必定會產(chǎn)生效益,。我分管的是業(yè)務工作，更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動中去，才能出成績,、見效益,。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：

1、根據(jù)分公司下達給我們的全年銷售任務,，制定各個部室的周,、月、季度,、年銷售計劃,。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點,、客戶特點,，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標,。在目標確定之后,，我本著“事事落實，事事督導”的方針,，通過加強過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2,、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新,，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年,，我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會化,、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個能上能下,，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制,。

除了業(yè)務管理工作,，我還兼任了營銷部的經(jīng)理,。營銷一部營銷員只有一名,，我的業(yè)務主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點,，在原有車輛保險的基礎上,，我在全團首先開辦了針對貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,，真可謂一舉兩得,。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入元,，其中車險保費元，非車險業(yè)務元,，滿期賠付率為%。成為公司發(fā)展的重要保證,。

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多,，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時,，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成,，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關系時還不能得心應手。

總之,，一年來，我嚴于律己,、克己奉公,，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識,，行動上用嚴格的制度規(guī)范,，在我的帶領下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任,，以“誠信為先,，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上,，服務社會”為經(jīng)營宗旨,，銳意改革，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運作,，取得了很大成績。

新的一年即將到來,，保險市場的競爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想,，更新觀念,，突破自我，逐漸加大市場營銷力度,。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn),，使本職工作再上新臺階,。我相信，在上級公司的正確領導下,，

在全體員工的共同努力下,，上下一心，艱苦奮斗,，同舟共濟,，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!謝謝大家,。

保險公司綜合部經(jīng)理述職報告篇六

20xx年,，在xxxx公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導和省分公司個險銷售部的指導幫助下,，我們緊緊圍繞全市系統(tǒng)年初確定的培訓目標和培訓策略,，緊抓新人育成培訓，加強營銷員的銷售技能培訓,，力推和多產(chǎn)有質(zhì)量的產(chǎn)品說明會,，堅持增員、發(fā)展,、業(yè)務多棲發(fā)展,，通過抓工作落實，全市系統(tǒng)培訓工作得到加強和進一步發(fā)展,。

20xx年,，我市系統(tǒng)共舉辦新人育成、組經(jīng)理提高等各類培訓班19期,，培訓新人945位,。其中新人育成培訓班14期,，參訓新人576位;組經(jīng)理培訓班3期，培訓組經(jīng)理332位;,、組訓培訓班1期，培訓,、組訓37位,。舉辦營銷員繼續(xù)教育培訓7期，培訓人數(shù)1101位,。全市系統(tǒng)有專職2人,，兼職17人。

1,、以增員為核心,，大力促進業(yè)務發(fā)展。在這個人人都喊增員難且市場競爭不斷加劇,，同行業(yè)的高薪高傭誤導我業(yè)務員等一系列情況下,，分公司個險部以政策引導和強化增員及新人育成培訓為手段，積極落實增員策略和思路,，及時,、高密度的舉辦新人育成培訓班，從而提高了培訓的效果和新人留存率,，為今后業(yè)務的發(fā)展打下了堅實的基礎,。

2、加強主管培訓,，提升管理水平,。主管是銷售大軍的中堅力量，是整個營銷團隊發(fā)展的脊梁,，肩負著基層團隊管理和一線業(yè)務發(fā)展的重任,，是個人代理人隊伍的核心力量。為了提升中低層主管的團隊經(jīng)營管理能力,，我們舉辦了3期組經(jīng)理培訓班,，對全市系統(tǒng)營銷團隊組經(jīng)理和部分分處經(jīng)理進行了系統(tǒng)培訓，取得了比較好的效果,，有效提升了組經(jīng)理管理團隊,、發(fā)展建設團隊、陪訪育成屬員的能力和水平,，有效促進了隊伍建設工作,。

3、抓公司激勵政策的宣導,，推動業(yè)務發(fā)展,。我們緊盯公司發(fā)展目標,，積極配合市分公司的業(yè)務推動政策，制作課件,，發(fā)揮專兼職的作用,，做好不同時期業(yè)務推動企劃方案的積極宣導和啟動工作，提高了推動政策在業(yè)務員之中的反響程度,，有力促進了業(yè)務的發(fā)展,。

4,、加強活動管理工具培訓,，鞏固提高“兩個規(guī)范”的實施效果,。對各級主管進行“五大會報”和晨會經(jīng)營模式以及經(jīng)營日志正確,、有效利用的強化培訓,，幫助業(yè)務伙伴解決疑點,、難點,，規(guī)范了早會,、職場和業(yè)務員的活動管理,，有效的提高了“兩個規(guī)范”的實施效果,。

5、通過教育培訓深入貫徹早會經(jīng)營,、活動管理,、基本法考核三個根本機制。借助《基本法》推廣實施,，對全市系統(tǒng),、組訓進行集中培訓的基礎上，分職場對業(yè)務員進行分層級培訓,，進一步提高三個根本機制執(zhí)行實施水平,，提高貫徹落實的主動性、積極性,、創(chuàng)造性,。

6、分類培訓與“532”經(jīng)營策略緊密結合,。,、組訓與團隊主管積極配合，對劃分的各階層群體,，特別是低績效群體進行分類指導和培訓,，對有效人力擴充進行宣導和指導培訓。

7,、以“三個確?！薄ⅰ叭N售”模式為重點，利用教育培訓優(yōu)化業(yè)務結構,。,、組訓對低績效人員通過銷售技能和險種結構分析及講解，確保他們的銷售業(yè)績有明顯提升;培訓基本法,，通過對利益點的講解來確保有效人力持續(xù)增加,。

公司業(yè)務的發(fā)展和隊伍的建設在20xx是關鍵的一年，市分公司對教育培訓工作重新提出了要求,。根據(jù)20xx業(yè)務發(fā)展和隊伍建設對教育培訓工作的需求,，我們要努力做好以下幾方面的工作：

1、開展依法經(jīng)營教育,，提高業(yè)務員自身素質(zhì)。要按照保險監(jiān)管部門要求和總公司關于建設國際金融保險集團的要求,，對新人開設依法誠信經(jīng)營培訓課程,，對其他業(yè)務員專門進行誠實守信、依法合規(guī)經(jīng)營的宗旨意識教育和培訓,，形成全市系統(tǒng)以誠信服務客戶為尊,、遵章守紀經(jīng)營的良好氛圍。要利用和組織新人參加保險代理資格考試以及新人育成培訓的方式,，加強新人保險專業(yè)知識,、相關金融投資知識、基本法律法規(guī)知識的教育培訓,，提高業(yè)務員的自身素質(zhì),，不斷滿足市場和客戶對保險業(yè)務員的需求。

2,、持續(xù)不斷的加強增員培訓,，加強營銷隊伍建設。只有持續(xù)不斷的反復的加強增員工作才是建設營銷隊伍的有效途徑,，也只有教育培訓,，才是增員工作的有效武器。我們要把增員培訓工作作為全年培訓工作的重中之重,，繼續(xù)抓增員意愿,、新人育成和銷售技能的培訓，提高育成留存,，不斷壯大展業(yè)力量,。

3、以深入堅持早會經(jīng)營,、活動管理,、基本法考核三個根本機制為重點，開展多點多面式的教育培訓。利用早會,、結合基本法加強宣導增員利益點,，尤其是對主管，通過專題早會和培訓使他們從觀念上認可增員工作對未來團隊的壯大和發(fā)展的重要意義,。從提升活動量入手,，深入且靈活的開展提升活動量的培訓。20xx內(nèi)舉辦12期以上增員意愿提升培訓班,，對全轄人員全面培訓一遍,，切實提高全員的增員意愿和增員技能。把全員通過《基本法》季度考核作為教育培訓工作的重要環(huán)節(jié)來抓,，年內(nèi)計劃組織4次以通過《基本法》季度考核為內(nèi)容的培訓,，分主管和業(yè)務員兩個層級，對全市系統(tǒng)所有人員在考核前一個月根據(jù)“預警”系統(tǒng)的考核預警提示情況進行培訓,，幫助全員分析自己的業(yè)績達成情況,，促進業(yè)務均衡發(fā)展，順利通過季度考核,。

4,、以深入踐行“532”經(jīng)營策略為重點，對高中低三類績效群體,，分類指導培訓,，從而實現(xiàn)整體推進。

5,、以深入貫徹“三個確?！薄ⅰ叭N售”模式為重點,，對團隊和個人的銷售職責,、銷售方式、目標追求,、業(yè)績形態(tài)在整合調(diào)整的同時,，充分利用教育培訓加強改善靠新險種拉動業(yè)務的弊端和人員大進大出的局面，達到解決問題,、破解矛盾的目的,。

6、積極配合工作,，加大主管培訓,，抓好銷售技能培訓。積極為各考核單位提供培訓支持,，分縣,、分片組織舉辦新人育成培訓班18期以上,，為業(yè)務發(fā)展提供有效的展業(yè)力量。加大各級主管的培訓力度,，一方面配合省分公司做好中高級主管的組織培訓,，另一方面完善開發(fā)課程，利用現(xiàn)有課程資源,，做好組經(jīng)理層級主管的培訓提高,，不斷提升各級主管經(jīng)營管理團隊的能力和水平。抓好銷售技能提高的培訓,，結合公司的政策制度,，組織課程開發(fā)，做好全體人員的銷售技能提升培訓,，幫助低績效人員提高業(yè)績水平,，改善收入低的狀況，促進留存,。

7,、加強隊伍建設，提高服務水平,。今年,，我們要根據(jù)營銷隊伍建設和業(yè)務發(fā)展對教育培訓工作的需要,，以及目前我公司教育培訓隊伍力量薄弱的問題,，加大專兼職隊伍的選拔工作力度，充實全市系統(tǒng)教育培訓隊伍力量,。采取派出去和自我學習提高相結合的辦法,，提高專兼職隊伍自身素質(zhì)，增強支援和支持服務營銷隊伍建設發(fā)展的能力與水平,。

保險公司綜合部經(jīng)理述職報告篇七

20xx年是xxxx壽險市場競爭更加激烈的一年,，同時也是xxxx個險發(fā)展重要的一年，xxxx個險在中支公司總經(jīng)理室的正確領導下,，認真貫徹落實年初總經(jīng)理室提出的各項要求,，緊緊圍繞分公司及中支下達的各項工作指標，以業(yè)務發(fā)展作為全年的工作主題,，明確經(jīng)營思路,，把握經(jīng)營重點，積極有效地開展工作,，取得了較好的成績,。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將xxxx個險xx年的工作情況和xx年的工作計劃匯報如下：

截至12月1日,，xxxx個險在全體業(yè)務同仁,、內(nèi)外勤的共同努力下，共實現(xiàn)新單保費收入xxxx萬元，其中期交保費xxxx萬元,，躉交保費xxxxxx元,，意外險保費xxxx萬元，提前兩個月完成分公司下達的期繳指標;個險至12月有營銷代理人xxxx人,，其中持證人數(shù)xxxx人,，持證率xx%;各級主管xx人，其中部經(jīng)理xx人,，主任xx人,。實現(xiàn)了業(yè)務規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定。

回顧xx年走過的歷程,，凝聚著xxxx太保人頑強奮斗,，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點,，針對各階段實際狀況,，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,，主要采取了以下具體工作措施：

(一)從思想上堅定信心,，明確方向，充分認識市場形勢,，抓住機遇,，直面挑戰(zhàn)。今年xxxx同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量,，特別是國壽,、華泰、泰康,、人保等大小公司,。在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上,，積極發(fā)展才是硬道理,。xxxx個險上下充分領會上級精神，認識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標轉,，而是應該積極地開拓市場,，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結果,。我們利用各種時機,，轉變個險所有內(nèi)外勤的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”,。對于銷售一線的業(yè)務人員,，我們反復強調(diào),，取得業(yè)績占領市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源,，并意識到做一份保單就占有一塊市場,。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領市場份額,，用服務和士氣與同業(yè)競爭,，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為xxxx個險從根本上增強了凝聚力,，xxxx個險呈現(xiàn)出積極主動,，健康向上的精神面貌,。

(二)針對全年各階段經(jīng)營重點,，我部門積極配合中支公司各項安排,，結我個險實際情況,，適時推出競賽方案，有針對性地進行業(yè)績拉動,。特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中，推出了“群英會聚人民大會堂”的競賽方案,，樹明星,、拉標桿,，布置“天天拜訪,，周周舉績,，月月增員、百日達標”的口號，在各個職場中懸掛,，有效加強了團隊凝聚力,，通過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn)，最終達成全省進度前十強的好成績,，xxxx個險達成赴人民大會堂的代表合計12名。

(三)針對個險組訓,，明確職責定位,，強化崗位意識和工作責任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認清方向,，各司其職,。

1、針對團隊主管強化目標意識,，增強主管帶動意識,。

2、針對精英高手強化榮譽感,，加強訓練和培養(yǎng),。

3、針對個險內(nèi)勤人員,，調(diào)整部門架構，明確崗位職責,，切實作好團隊的支持和服務工作。

(四)一手抓基礎管理，提高團隊素質(zhì),，維護團隊穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務,，提高規(guī)模保費，保證目標達成,。

1,、基礎工作，立足長遠發(fā)展,，是xxxx個險長期以來始終堅持的方向,，在xx年,，xxxx個險基礎管理工作又上了新的臺階。從早會經(jīng)營,、出勤管理,、系統(tǒng)培訓、職場建設等多個方面,，加強點滴培養(yǎng),，使各項工作有序開展，團隊形成了規(guī)律性的工作習慣,，團隊素質(zhì)不斷提升,，隊伍穩(wěn)定性不斷增強。

在早會經(jīng)營方面,，xxxx個險高度重視,，要求組訓下大力氣保證每次早會的效果，一年來經(jīng)營成果顯著,。為了做好出勤管理,，濱個險年初修訂了考勤管理辦法,，取消了兼職的說法，對所有人提出明確的考勤獎懲機制,，要在全轄樹立制度意識,，明確“要工號就要上班工作”的硬道理，引導團隊進一步端正風氣,，養(yǎng)成良好工作作風,。

2,、抓基礎管理的同時,，認真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動,，特別在今年七月以來,，在各網(wǎng)點積極舉辦個人專場，取得了不錯的成績,，也得到了外勤人員的贊同,。

1、增員工作發(fā)展滯后,，團隊整體素質(zhì)仍然偏低,，特別是縣城團隊，需補充高素質(zhì)人才,，開拓高端客戶市場,。

2、新人出單率,、轉正率,、留存率不高，大進大出的現(xiàn)象依然存在;

3,、部分主管責任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要,，整體水平有待提高;

4、團隊總體的活動量不足,，人均產(chǎn)能,、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距,。

針對xx的經(jīng)驗和不足,，xxxx個險要做好以下工作：

1、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍,，按照總經(jīng)理室部署開展各項工作,。

2、抓好基礎管理工作,，確實提高業(yè)務人員的活動量,、舉績率,、出勤率及人均保費指標。

3,、做好銷售支持,，搭建銷售平臺，促進精英隊伍成長,。

4,、大力開展增員活動，特別是縣城增員工作,。

5,、建立完善的層級培訓體系，抓好正式人員及新人培訓,、銜接教育及代資考培訓等工作,，提高各級人員水平。

6,、繼續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設,，實現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的規(guī)模發(fā)展。各網(wǎng)點的晉升,。

展望未來,，我們對今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信,，在中支公司的正確領導下,，在xxxx支公司的共同配合及個險全體內(nèi)外勤的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績,，讓太保的大旗永遠飄揚,。

保險公司綜合部經(jīng)理述職報告篇八

今天，按照中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求,，我就自己今年以來的履職情況向領導們做以下總結,，不當之處，請批評指正,。

分公司上半年組織全省四級機構負責人專業(yè)知識培訓,，本人踴躍報名，積極參加,。學習期間積極配合,，善于溝通、尊重他人,、關心他人,，并在學習結束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機構高管人員培訓學習,，學習過程中一如既往的刻苦努力,、虛心好學,，并在培訓結束后獲得優(yōu)秀學員證書。通過這幾次學習,，使我對保險學科的基礎理論,、保險學的基礎知識、保險基本業(yè)務以及保險市場基本運行方式有較全面的認識和了解;學習培訓后,，我對保險業(yè)在市場經(jīng)濟,、金融經(jīng)濟中的特殊作用有宏觀上的認識，對各種具體的保險業(yè)務的具體業(yè)務程序,、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握,。

按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工,，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務,，針對公司各險種業(yè)務面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢,，重點做了以下幾方面的工作：一是緊抓續(xù)保業(yè)務,。由于受大市場環(huán)境影響，20xx年經(jīng)濟繼續(xù)呈疲軟狀態(tài),，新增業(yè)務的發(fā)展較為緩慢,，故在整體業(yè)務增長點中，續(xù)保存量成為一大亮點,。我部門依據(jù)上年度保險續(xù)保情況進行統(tǒng)計分析,，并逐筆分類，提前兩個月分揀好并下達到每個業(yè)務人員手中,，使其達到每筆業(yè)務都心中有數(shù),，每筆業(yè)務都能提前通知續(xù)保。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升,，效果比較理想,。

二是大力開展渠道業(yè)務建設。針對公司提出的渠道業(yè)務的扶助政策,，我于上半年與鵬華汽貿(mào)友好合作,，簽訂協(xié)議，自此營銷部有了第一車商渠道隊伍?，F(xiàn)如今,，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務產(chǎn)出，為我司業(yè)務發(fā)展做出杰出貢獻?，F(xiàn)階段,，我正積極與北京現(xiàn)代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進行走，增進交流,，加強聯(lián)系,，對今年及下年的合作事宜進行商討,，基本達成了共識，預計不久會有業(yè)務產(chǎn)出,。

第一方面加強內(nèi)部建設,，積極研究出臺相應的內(nèi)部管理政策和工作措施，在嚴肅工作紀律的同時人性化管理,。對每位業(yè)務人員做到每天溝通,，遇到業(yè)務發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日，集體慶祝的同時,，為他們送上一份鮮花和祝福,。

第二方面是積極協(xié)調(diào)，全面啟動與本地各大型停車場,、運輸公司,、汽車經(jīng)銷商進行多層次的溝通與聯(lián)系，主動協(xié)調(diào)各業(yè)務人員與他們的業(yè)務合作,，積極穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務,，同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。

第三方面是加大公司宣傳力度,。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠遠不夠,，我部門計劃于明年與本地廣告公司進行接洽，加深我司品牌在當?shù)氐挠绊?，在xx縣人民心中樹立起美好的大地保險形象,。

在今年，工作中雖取得了一些新的進步和成績,，但距離上級公司的要求還存在著許多不足,。主要表現(xiàn)在：一是細想業(yè)務素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式，思想觀念有待進一步提高;二是忽視業(yè)務與學習的兩者關系,，平日大部分時間忙于業(yè)務及事業(yè)性工作,，用于業(yè)務知識學習的時間相對較少，有時工作中會出現(xiàn)些偏差,。針對上述存在的題我將在今后的工作中加以克服和改正,。

保險公司綜合部經(jīng)理述職報告篇九

我已在xx保險公司工作四個年頭。在同事和領導的熱情幫忙下,，經(jīng)過四年的歷練,，已從當年的保險新手，成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負責人,。在崗位上,，我能為客戶供給很好的保險咨詢服務，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務,，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻,。在公司里,，我遵紀守法，團結團體,，與同事們共同完成領導和上級布置的工作任務,。下頭是我對20xx年上半年工作情景的總結。

學無止境,，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉,，但我仍不滿足于現(xiàn)狀，為了不斷提高自我的業(yè)務水平,，我積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習,，善于創(chuàng)造,，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功,，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷,。

一向以來,，我都堅持著進取取的心態(tài)，積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學習、主題教育,、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅持正確的政治方向,，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所提高。

我始終懷著一顆為人民服務,，為公司謀利的心,，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定,，堅持禮貌用語，不越權辦事,，不以權謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點,，不參與賭博等不良行為,。

在平時的工作中,，我一向做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走,，立足崗位，默默奉獻,，進取完成支公司和本部門下達的各項工作任務,。能夠進取主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，進取營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等,。

總之,，保險事業(yè)已成為了我人生的一部分，帶著執(zhí)著和熱情,，我會一向走下去,，鼓足干勁，履行自我的工作和崗位職責,。在這半年以來,，我努力按上級領導的要求，切實做好各方面工作,，也取得了必須的成績,，并得到了領導的肯定，也得到了同事們的好評,。在對取得成績的同時,，我也發(fā)現(xiàn)自我與最優(yōu)秀的`伙伴相比，還存在著必須的差距和不足,。但,，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點和彌補不足,，為進一步提高自身綜合素質(zhì)而努力,。

保險公司綜合部經(jīng)理述職報告篇十

日月如梭，轉瞬間20xx年行將進入尾聲!做為保險公司的一份子來說,，首先感激領導和同事在這即將一年的工作中,，對我的教導支撐。同時,，在這工作期間,，有得也有失，現(xiàn)就20xx工作扼要總結如下：

積極貫徹公司關于發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進,，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領會,，轉化為自己的思想武器,。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì)水平,，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能,。同時做到遵紀守法,，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心,。

我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作,，每到值班周早晨xx點上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務人員申報,，公司單證管理人員每月規(guī)定xx號和xx號為我們的領單日,，每次只能申領半個月的用單量。

我在申領時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領,，盡量做到不斷單,。每次單證寄到，先把它們以xx份為一個單位用橡皮筋捆好,，蓋上公司的保單專門章,，做好標注。其實打一張車險很簡單,，也不是一項比較復雜的技術活,，一共就xx樣東西，發(fā)票,、交強險保單,、標志、商業(yè)險保單,、保卡,，打完附上一份商業(yè)險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了,，但是需要足夠的細心和耐心，客戶多的時候還要認真仔細檢查,，防止裝錯單,，減少不必要的麻煩。

剩下的事情就是整理打過的單子,，少投保單的補投保單,，少告知書補打告知書，如果有證件不足的先將其剔除,，待業(yè)務員補齊資料后以xx份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理,，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(xx套為一盒)標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存,。

每天的工作就是打單、打單,、再打單,，理單、理單,、再理單,。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),，必須要認真工作,，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈,，我們坐前臺的就應在售前服務方面做到盡可能的讓客戶滿意,。

1、立足全局與整體,，從宏觀層面切入問題的思考,，較好處理整體與局部、大我與小我的關系,，遇事能從大局考慮,。

2、心態(tài)平和,，為人謙和,，處世積極，有良好的人際關系,。

1,、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè),、業(yè)務研究,，認真學習業(yè)務知識，戰(zhàn)勝自我,，提升自我,。

2、須加強與人溝通的能力,。

3,、須加強應變能力。

總結一年的工作,，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進,。

保險公司綜合部經(jīng)理述職報告篇十一

為了樹立財險公司良好的行業(yè)形象，我們把“端正政風行風,、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”工作,，納入了年度重要工作的組成部分，成立了由公司經(jīng)理任組長的領導小組,，制定了《端正政風行風,、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”xx工作方案》，通過開展此項活動,，使公司全體員工充分認識到：在財險業(yè)務萎縮,，市場競爭激烈的條件下，我們要用優(yōu)質(zhì)文明服務爭取客戶,，以良好的企業(yè)信譽贏得客戶,。

按照xx林業(yè)地區(qū)創(chuàng)建優(yōu)良經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境領導小組的統(tǒng)一安排和部署，我公司緊緊圍繞內(nèi)強素質(zhì),、外樹形象兩個主題,，以最大誠意，向社會推行辦事公開制,、承諾制,。

一是保證95518服務熱線電話24小時開通，為客戶提供全天候的熱情服務,；

二是以客戶的現(xiàn)實或潛在需求為重點,，開展形式多樣的便民承保服務。

三是為客戶提供高效快捷的售后服務,，一有險情,，無論是何時、何地,，保證以最快的速度赴現(xiàn)場組織施救,，合理查勘定損，在《保險法》和有關條款規(guī)定的理賠工作時限內(nèi),，保證賠款及時到位,。四是對單方肇事責任清楚的小額簡易賠案現(xiàn)場兌現(xiàn)賠款，實施服務提速,。

為使優(yōu)質(zhì)文明服務始終貫穿于經(jīng)營全過程，我公司認真恪守“人民保險為人民”的經(jīng)營理念,，堅持誠信準則,，在本系統(tǒng)內(nèi)大力開展了以“展公司品牌，獻真誠服務”為主題的特色服務活動，把“客戶滿意最大化”確立為全體員工的共同價值追求,，全程跟蹤服務,，實行小額賠款現(xiàn)場賠付，大額賠款限時賠付,，幫助受損企業(yè)和保戶在最短時間內(nèi)恢復正常生產(chǎn)經(jīng)營和生活,，最大限度地發(fā)揮了經(jīng)濟補償職能，贏得了良好的社會信譽,。今年以來,，我公司共受理各類賠款案件200余起，累計支出賠款達100余萬元,，為企業(yè)迅速恢復生產(chǎn),、安定人民生活提供了可靠的保險保障，得到了社會的認可,。工作雖然取得了成績,，但還存在著不足：

一是對上級關于糾風專項治理和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作理解的不夠深刻，因而還沒有形成強大的氛圍,；

二是還沒有形成一個完整的綜合性的客戶服務體系,，對客戶潛在的和深層次上的需求還不能完全滿足；

三是對客戶和群眾反映的問題還有解決不及時的現(xiàn)象,。這些都是阻礙我們業(yè)務發(fā)展和影響公司形象的大問題,，我們將在今后的工作中花大力氣解決這些問題，努力做到：

1）為客戶提供“一條龍”,，“一站式”和“一攬子”綜合性服務,。

2）多為客戶和群眾辦實事辦好事。

3）采取有效措施加強隊伍建設,，嚴肅查處以權謀私,、吃、拿,、卡,、要、報等行為,。

保險公司綜合部經(jīng)理述職報告篇十二

時光如水,，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的20xx年即將過去,。一年來因為有了上級領導的正確領導,，有了公司同仁的關心幫助，第一營銷服務部各方面的工作均取得了可喜的成就,，有了長足的進步,?？吹焦緲I(yè)務蒸蒸日上，我的內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲,，因為這其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動和汗水,，是我們與時俱進，奮發(fā)有為精神風貌的體現(xiàn),，也是我們兢兢業(yè)業(yè),，齊心協(xié)力，迎難而上,，扎實工作的結果,。在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的機會，可以讓我親身參與與見證一個新的部門的成長,，我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,，不斷奮斗，才能克服自身的缺點,，才能不斷超越自我,，實現(xiàn)理想與人生的價值，這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富?，F(xiàn)就我自20xx年12月任第一營銷服務部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述,，不妥之處請批評指證。

我一直認為,，干好工作的前提是不僅要對自己的能力有客觀的估量,，而且對自己的崗位職責也要有相當清醒的認識。作為一名副職,，我給自己的定位是：顧全大局,，聽服從安排，積極協(xié)助正職開展日常工作,，此外要充分發(fā)揮主觀能動性,，為業(yè)務發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策，同時不斷提高自己個人的業(yè)務能力,。有了這一明確的定位,，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度,，全身心的投入,。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細化,，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角,，有效提升工作效率。

進入保險公司多年,，一直都是在從事機關工作,，缺乏管理與一線銷售的經(jīng)驗,，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉換，能夠在以前不太熟悉的領域有所建樹,。在實際工作中，其實有很多問題都不是很難解決,，但是恰恰是知識與經(jīng)驗上的不足使得我只能摸著石頭過河,，事倍功半。現(xiàn)代社會是一個快節(jié)奏,，重能力的社會,，稍有不慎就會被淘汰，我必須知恥而后勇,，時刻心存危機感,。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時間都在學習和充電，營銷,、管理,、策劃、政治,、法律,、金融，我如饑似渴的補充一切有用的知識,。為了能夠勝任這個崗位,，為了能夠做出更大的成績，為了以后不再出現(xiàn)書到用時方恨少的尷尬,，我需要加倍的努力,。在這個過程中，我清楚的意識到,，干一份工作很容易,，但是想要干好就絕不是那么簡單了。

沒有規(guī)矩,，不成方圓,，己所不欲，勿施于人,。規(guī)范的制度,，嚴明的紀律是我們一直都在強調(diào)的。作為管理人員,，必然要在遵章守紀上做出表率,。俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”,，如果在臺上說的是一套,，在臺下做的又是一套,，就會對下屬造成非常不好的影響。因此,，任職以來,，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象,，要求下屬做到的,，我自己首先堅決做到，要求部屬不能做的,，我?guī)ь^不去違犯,。在這一方面，我受到了比較高的評價,。同時我自己也要克服長期從事機關工作形成的惰性,，嚴以律己，戒驕戒躁,，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前,。

保險公司綜合部經(jīng)理述職報告篇十三

各位領導，各位同事：

20xx轉眼已經(jīng)過去了,，回想一年來的工作,，xx公司綜合部在總經(jīng)理室的正確領導下，在各部門和各位同事的密切配合下,，踐行了公司“基礎建設年”的艱辛和部門自身完善和發(fā)展的要求,，牢固樹立服務意識，圍繞“統(tǒng)一思想,，分工合作,，效率為先，服務至上”的工作標準,，認真履行服務和管理職能,，夯實基礎管理，努力提升管理服務水平,，各項工作取得了一定的進展,。

20xx年，綜合管理部主要是圍繞公司的中心工作,，夯實基礎,，細化日常管理，強化自身建設,，規(guī)范落實,，保障行政后勤，深化合規(guī)內(nèi)控建設,，取得了一系列的工作成效,。期間的主要工作如下：

20xx年2月,，綜合部以公司提出的“基礎建設年”為主線，圍繞著全年工作發(fā)展和總體要求,，統(tǒng)一思想,，明確目標，全面宣導落實,，著手牽頭整理出臺“基礎建設年”實施細則,。根據(jù)總經(jīng)理室的要求，監(jiān)督各部門對照實施細則,，按照規(guī)劃進度全面推動基礎建設工作。通過形式多樣的宣導活動,，讓每位員工都參與到基礎建設工作中來,。同時，抓住xx公司籌備契機,，努力創(chuàng)建基礎工作,。至今我還清楚地記得這一幕幕對我來說轟轟烈烈的整個過程。20xx年xx月xx日總公司批復籌建,，20xx年xx月xx日保監(jiān)局批準籌建,，20xx年xx月xx日保監(jiān)局對xx公司現(xiàn)場驗收，20xx年xx月xx日保監(jiān)局批準營業(yè),，20xx年xx月xx日xx公司領取了工商執(zhí)照,，20xx年xx月xx日，xx公司舉行開業(yè)慶

典,，分公司xx總給xx公司授牌,。這一切，結果是圓滿的,，過程是辛苦的,，為了最終開業(yè)的這一刻，綜合部在總經(jīng)理室的領導下,，會同分公司籌備組對照籌建要求,，梳理各項規(guī)章制度，建立和優(yōu)化各個工作流程,，開展專題培訓,，花費了大量的時間和精力。xx公司的創(chuàng)建過程,，有效地推動了基礎年建設進程,。

在人事方面的工作主要是：

一是做好各項人事基礎工作。

首先是做好員工入編資料,、離職資料的收集和整理,，及時辦理人事關系的轉入轉出手續(xù),。及時辦理勞動合同的簽訂、續(xù)簽,、終止事宜,。20xx年共新簽和續(xù)簽勞動合同85份。

其次是做好員工薪酬福利核算,。認真做好公司員工薪酬核算工作,，及時上報工資表，保證員工工資和公司的各項福利的按時發(fā)放,。

再次是擴大招聘渠道,，引才薦良，優(yōu)化人力結構,，加強對人力資源的管理和調(diào)配,，合理配置各機構各部門的管理崗人員。引進優(yōu)秀人才,，充實到我們的隊伍中來,。正確面對和解決人員超編問題。截止12月底xx公司共引進了人才21人,，淘汰人員18人,，轉編1人。

第四是優(yōu)化薪酬方案,，制定《管理系列員工20xx年薪酬調(diào)整方案》,，改善了新老員工薪資差異、同崗不同酬,，薪資地區(qū)差異,，干好干壞同酬等不合理的現(xiàn)象，穩(wěn)定了員工隊伍,，提高了員工的積極性,。

第五是做好社會性報表，保障員工利益,。準確及時上報員工年度工資情況統(tǒng)計表,，做好員工社會保險個人部分和統(tǒng)籌部分的繳納方案和公積金調(diào)整方案。

第六是做好考勤管理,，規(guī)范員工秩序,。制定了xx公司考勤制度，每月5日前匯總考勤結果,，并交與部門和本人確認,，保證考勤結果的公正和準確性。規(guī)范員工請假制度，做到事前請假,，事后補假,，有假必報的原則。進一步規(guī)范了員工的工作秩序,。

最后是及時報送各種報表,，做好人力成本監(jiān)控。主要包括,，勞動月報,、勞動統(tǒng)計臺帳，五險一金臺帳,，福利分發(fā)統(tǒng)計表,、薪酬統(tǒng)計表，人事指標管控表等等,。

這一系列的基礎工作的有效實施,，有序地保證了公司人事工作的順利進行。

二是完善考核機制,，做好績效管理

考核是為了不斷提高員工的職業(yè)能力和改進工作效率，提高員工在工作執(zhí)行中的主動性和有效性,，xx公司于20xx年2月份出臺了《20xx年管理人員考核方案》,，每季度對員工的工作行為規(guī)范進行一次考核，年度進行年度考核,。此考核方案并不是為了處罰未完成的工作指標和不盡職責的員工,，而是以激勵員工發(fā)揮工作潛能，持續(xù)不斷地提高工作效率,，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心,，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善為目的。隨著今年8月份的公司薪酬制度的改革,，原有的考核方案也不適合公司的發(fā)展,，管理系列員工新的量化考核方案已經(jīng)在擬定中。此方案以調(diào)動員工工作積極性為目的,，確保員工最佳工作狀態(tài),。希望通過考核方案的改革，進一步完善考核機制,，制定科學的考量標準,，為實施崗位優(yōu)勝劣汰做好準備。

三是加強學習,，以人為本做好人力管理工作,。

我坦言，對于人事工作，我是半路出家,，但我從來沒有畏懼過,，我也相信自己一定能夠做好，因為我基礎扎實,，喜歡學習,，不怕困難，虛心而不恥下問,，我閱讀了大量的人力資源專業(yè)知識的書本,，認真學習，邊干邊學習,，邊學邊總結,，將所學知識應用于實際工作。一個企業(yè),，機器設備可以購買,，資金可以貸款，唯有人是核心資源,，公司的所有工作需要人去完成,。馬斯洛理論把人的需求分成生理需求、安全需求,、社交需求,、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次,，不同崗位的人員需求層次不同,。我覺得非常有道理，所以,，今年以來,，我圍繞著員工的這五大需求，及時發(fā)現(xiàn)及時了解及時談心,，圍繞著“選好人,、用好人、育好人,、管好人”的要求,，以人為本，扎實人力資源管理的基礎工作,。

1.建立和完善各項規(guī)章制度

俗話說：規(guī)范管理,，制度先行。綜合部先后制定和完善了《會議制度》,、《考勤制度》,、《職場著裝規(guī)范》、《印章管理制度》、《車輛管理制度》,、《安全管理制度》等制度,，同時加強制度的執(zhí)行力度，保證了公司的正常運營,。

2.職場規(guī)范化建設

各位同事,，今天，我們坐在寬敞明亮的新職場會議里,，隨著時間的推移,，可能會漸漸地淡忘了老職場的種種缺限，但對我來說,，老職場規(guī)范化建設的一切都似乎歷歷在目,。20xx年初以來，綜合部以“基礎建設年”為契機,，配合xx公司籌建過程,，對老職場進行布置，努力創(chuàng)建職場正規(guī)化建設,，在老舊簡陋的職場內(nèi)開展職場環(huán)境再造工程,，

搭建機房，多次開展衛(wèi)生大掃除活動,，清理死角,，添置辦公家具，布置植物綠化,，開展“亮燈工程”。經(jīng)過全體員工的共同努力,，xx公司原職場環(huán)境得到了很大的提升,。樹立了公司良好形象，營造了較好的職場氛圍,。在此,，我非常地感謝各位同事對綜合部工作的積極配合和支持。

3.會議會務

全力做好各種會議,、培訓和活動的策劃,、籌備和落實工作，包括場地選擇,，會場布置,，會務安排、接待,，資料準備,，會議紀錄等等，確保各項會議和活動的順利召開。

對一個公司來說,，都會有一些常規(guī)性的會議和臨時性的會議,，xx公司主要會議是例行的周會月會，每季度會議,、半年度和年度會議,。綜合部做好會務工作是應盡的職責，但對于一些大型的會議,，還是需要各部門的通力配合,。20xx年的會議中，讓我最感動的也是付出最多精力的一次會議就是“20xx年新春團拜會”,，為什么說感動呢,，因為這次會議的籌備是一個全員的動員和參與過程，由于綜合部人手少,，當時xxxx正在休產(chǎn)假,，xxxx剛進公司三個多月，這么一個大型的會議,，光靠綜合部完成籌備和實施是根本不可能的,，這時候，是各個部門從百忙之中伸出了緩手,，在總經(jīng)理室的直接支持下,，我首先擬定了詳細的策劃和籌備方案，對各項工作都做了詳細的分工和安排,，客服部壯勞力多,，由xxxx帶隊組成運輸大隊，負責團拜會的物料運輸,。xxx能說會道又漂亮,，做節(jié)目主持，xxxx身材好,，帶著一幫女同事去跳開場舞，xxxx人緣好負責四級機構會務聯(lián)絡,，xxxx經(jīng)驗豐富幫忙購

保險公司綜合部經(jīng)理述職報告篇十四

時光荏苒,，歲月如梭。轉眼間,，又是一年的年終,，也是新一年的開始。光陰似箭,，轉眼在保險公司迎來了第二個春天,，轉眼已由新員工變成了老員工,。翻看這一年來的工作日志,，回顧著這忙碌,、充實而又緊張,、愉快的一年?；厥?0xx作,。有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛,。也有困難和挫折時惆悵,。下頭就是一年來的主要工作簡要總結：

一年來，我們緊跟公司戰(zhàn)略部署,、把握主動,、明確目標、扎實措施,、合力攻堅,、強勢奮進的一年。在這一年里,，我們緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展,、真誠服務,、提高效益”這一中心，與時俱進,，勤奮工作,，務實求效，禮貌服務,，較好地完成了領導交付的各項工作,。

為深入貫徹公司做強戰(zhàn)略,，全面實現(xiàn)公司合規(guī)經(jīng)營、風險控制,、提高效益,，加強理賠基礎管理，規(guī)范理賠操作實務,，優(yōu)化理賠處理流程,；領導多次安排組織學習專業(yè)理論，法律法規(guī),，條款要例等專業(yè)知識的培訓,，讓我們掌握到更多的專業(yè)知識，為我們的工作打下了堅實的基礎,。

進公司以來一向從事結案崗的我,，x月已被轉為從事了檔案管理。雖然新工作分項復雜,，有些瑣碎凌亂,。對我，確實是全新的挑戰(zhàn),?？墒墙?jīng)過這段時間的奮斗，在實際工作中,，只要有強烈的職責心,，進取嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，一切都不是問題,。檔案管理崗現(xiàn)對于我來說,，已是得心應手了。完成本職工作后,，如果有需要的時候還會去協(xié)助結案崗,。

在工作上，我嚴格要求自我,，確保工作的順利進行,。做到敬業(yè)愛崗，格習職守,，以務實的工作作風,，堅定的思想信念；飽滿的工作熱情,，較好地做好自我本職工作和領導交辦的各項工作,。最終正視自我的缺點，在不斷學習中提高,，不斷向前輩,、同事請教學習,，來彌補自身的不足，對實際問題的處理,，使自我從中學到更多的東西,，積累一些處理問題的經(jīng)驗。

總之,，自我在以后的工作中要加倍努力,，必須聽眾領導的安排，積極主動地工作,，好好學習保險理論和業(yè)務知識,，為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應有的貢獻。

回顧歷史展望未來,，明天總是充滿著期望,。我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的天安保險公司一齊成長，共同奮斗,，必須能實現(xiàn)公司的目標和個人的夢想,，必須能！