寫總結(jié)最重要的一點就是要把每一個要點寫清楚，寫明白,，實事求是,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。
家電銷售工作總結(jié)篇一
xxx電器公司入職已有二個多月，通過這段時間對各部門,、各分店的深入了解,、溝通,對我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化,、管理架構(gòu),、度、運營模式等基本上有一定的了解,，最重要是對公司以前大型促銷活動方案及賣場管理資料的閱讀,，對現(xiàn)階段區(qū)域市場內(nèi)競爭對手的調(diào)研，并親身參與一系列出國留學促銷活動的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行,，基本上認清我司現(xiàn)階段市場競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢?，F(xiàn)就本人入職以來的工作進行總結(jié)，同時對職內(nèi)工作提出個人意見和建議：
1,、繼續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程,，對公司的企業(yè)文化、組織架構(gòu),、規(guī)章度,、運營管理等進行學習及領(lǐng)會;并對本職工作的工作范圍、操作流程等進行深入了解,。
2,、在短時間內(nèi)溶入本部門團隊中，并成功的參與了本部門各類促銷活動的策劃,、監(jiān)督及執(zhí)行工作,，如：創(chuàng)維以舊換新;家家樂頌師恩、賀中秋活動;賀司慶,、慶國慶活動;新塘店新裝啟航;國美重開應(yīng)對活動等,。
3、在活動執(zhí)行期間,，深入各分店了解活動進程及效果,，對區(qū)域競爭對手進行調(diào)查分析，針對對手同期內(nèi)的促銷策略,，及時反饋信息;并參與了湯總為首的營銷部,、采購部、分店負責人的應(yīng)對會議,，提出個人建議,。
4、整理各分店國慶期間促銷活動的各項數(shù)據(jù),、圖片及在執(zhí)行中的亮點與不足等相關(guān)資料,，對賀司慶、慶國慶活動從籌備——執(zhí)行——后段跟進等事項進行全面,、具體,、形象化的總結(jié)，得到相關(guān)領(lǐng)導及同事的認可,。
5,、在促銷活動期間字幕廣告作上，我建議極大的采用三維動畫效果,，生動的體現(xiàn)我司的促銷內(nèi)容及優(yōu)勢,，給予了觀眾及消費者對家家樂一種新的認知觀;在各項宣傳物資設(shè)計上,，我也給予不少的`創(chuàng)新及建議，使畫面更加美觀,、生動,，吸人眼球，更好的傳達我司的企業(yè)形象及活動內(nèi)容,。
6,、通過對公司以前各項廣告作費用的查看，并對現(xiàn)階段廣告作市場調(diào)查及取證,，重新定宣傳廣告及促銷物資作價格,，極大的控了宣傳作成本,，在一定程度上為公司節(jié)省開支,。
7,、對賣場內(nèi)外氣氛營造及導購員形象塑造提出相關(guān)建議。如：對于日新新的場外舞臺布局進行調(diào)整,，使其更能搶眼,，吸引人流;建議新塘店賣場內(nèi)五個舊的形象牌進行翻新作,，提高賣場環(huán)境,，更能傳達新塘店重整裝修后的“全新形象,、全新定位,、全心服務(wù)”的定位。
8,、整理我司原有企業(yè)專題片(約10分鐘)及30秒形象廣告片題材,，結(jié)合我司現(xiàn)階段廣告訴求，重新修改調(diào)整,，在盡可能傳達我司的經(jīng)營理念及員工精神面貌,，強化我司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提下定了新的提案，而且在原有價格下降低作成本,。
9,、為了進一步更好、更有效,、更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項促銷政策,，提升我司知名度及商品銷量,，優(yōu)化市場競爭力，通過對區(qū)域市場各項宣傳推廣途經(jīng)調(diào)查分析,，在湯總的指導下,，撰寫了《公交媒體投放提案》，并積極的與公交車公司協(xié)調(diào),，降低投放成本,。
10、積極,、認真的參予了公司組織的余世維老師的《職業(yè)經(jīng)理人》,、周嶸老師的《面對面顧問式銷售》等課程培訓。并從中學習了不少管理及銷售知識,，領(lǐng)悟出不少的道理,，更明白企業(yè)的競爭力有一大部分來自知識的競爭、團隊協(xié)作的競爭,。
(一)區(qū)域外圍環(huán)境分析：外圍的家電連鎖大鱷步步逼近,，在不斷的蠶食二、三級市常國美,、蘇寧,、永樂在廣州、東莞等地區(qū)不斷擴張,，幾大巨頭的促銷,、降價、打造星級服務(wù)的炒作一浪高過一浪,，掀起了一場又一場家電行業(yè)惡戰(zhàn),，對我司區(qū)域市場造成了很大的沖擊，對我司的運營模式及市場競爭力掀起了新挑戰(zhàn),，迫使我們不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),、調(diào)整價格定位和改善服務(wù)，在一定的程度上降低我司的毛利率,，及分割了我司部分原有的市場份額,。
(二)區(qū)域市場環(huán)境分析：
荔城片區(qū)好萬家：取代銀精靈后，面對激烈的市場競爭,，一開始采取在電視廣告,、報紙、單張上投入較大的宣傳力度,，雖對我司造成一定的沖擊,，搶占了一部分市場份額，但隨著市場競爭的白日化,，總體情況也不容樂觀,，知名度,、商品結(jié)構(gòu)、同類商品價格,、促銷策略,、地理位置等系列負面原因?qū)е潞萌f家人流量少，銷量也不見起色,，預計未來階段很難打開市場與我司抗衡,。金天地：重新進行布局和調(diào)整商品結(jié)構(gòu)定位后，提升了店面形象,、改善了賣場氣氛,，增強了小家電、影音商品等系列優(yōu)勢,，并加大在廣告方面的投放及作,，在一定程度上搶占了華農(nóng)批附近市場及部分農(nóng)村市常亞偉華帝專賣店：以專營專業(yè)廚衛(wèi)定位，以較豐富,、時尚的廚衛(wèi)商品和較合理,、新穎的布局，借助強勢的廚衛(wèi)品牌和廠家資源,，以快捷,、完善的售后服務(wù)及亞偉燃氣的品牌積蓄打開市場,，獲得了部分消費者的認同,，搶占了一部分廚衛(wèi)商品及其他小家電的占有率。其他：人人樂利用超市的人流量及舒適的購物環(huán)境搶走了部分客源;新泰新空調(diào)則在工程機方面繼續(xù)發(fā)揮它的優(yōu)勢,。
家電銷售工作總結(jié)篇二
20xx年取暖器銷售工作經(jīng)驗,，重點對20xx年風扇銷售工作運作策略研討，并進一步做好新年度工作規(guī)劃,。
一,、前事不忘后事之師
總結(jié)過去是為了深入思考我們的得失，為新一年的工作進一步掃除障礙,。會上劉總肯定了國內(nèi)營銷公司xx年取暖器銷售年度的成果,，他指出，在公司各級領(lǐng)導的正確指引以及全體員工的不懈努力下,，國內(nèi)營銷公司贏得了成立以來的開門紅,，但是也要清醒的認識到，我們現(xiàn)在的工作還存在一些不足之處--市場價格的管控還需加大力度,，終端進店率,、出樣率方面需要抓緊，樣板店的建設(shè)還沒有提到戰(zhàn)略高度等,，我們的工作還需要進一步統(tǒng)一思想,，我們的工作還需要做細,，再接再厲。
市場部高級經(jīng)理張志勇對xx年市場部的推廣,、終端,、產(chǎn)品等各個方面做了總結(jié)?？偛扛鞑块T負責人從產(chǎn)品,、終端、推廣,、ka系統(tǒng),、計劃物流、營銷管理,、客服,、財務(wù)等方面對xx年的工作做了匯報和分享，闡述了xx年新一年度的工作規(guī)劃,。為了使優(yōu)秀的實戰(zhàn)經(jīng)驗得到廣泛推廣,，引導和鼓勵全國業(yè)務(wù)員繼續(xù)抓好當?shù)氐氖袌觯K,、北京,、江西、安徽四個產(chǎn)品管理中心經(jīng)理將各自的取暖器銷售工作經(jīng)驗做了分享,。
二,、變革創(chuàng)新、超越自我
此次會議的主題為"變革,、激情,、超越"，與會人員都進行了深入的總結(jié)與反思,，使大家認識到了工作中存在的不足之處,，明確了新年度的奮斗方向。xx年風扇銷售工作即將拉開帷幕,，新一年度風扇策略的制訂關(guān)系到國內(nèi)營銷公司整個市場工作的開展和銜接,。為了更好的了解不同區(qū)域的市場需求及工作瓶頸，助力新年度銷售工作,，與會人員針對xx年風扇銷售策略進行了廣泛而深入的探討,。經(jīng)過緊張而熱烈的討論，會議基本確定了新年度風扇銷售工作的指導思想和政策,，明確了分中心的年度工作任務(wù),，為將思想成果快速轉(zhuǎn)化為實際行動提供了強有力的支持。
經(jīng)過激勵的小組討論之后,，劉總為xx年取暖器銷售年度淡季考核前六名頒發(fā)了獎杯和榮譽證書,，對他們的不懈努力表示了誠摯的感謝,。
會議最后，劉總從戰(zhàn)略性的高度對這兩天的工作會議做了全面總結(jié),，并提出了新年度對各部門,、各區(qū)域的期望。他指出,，我們要本著規(guī)?；陌l(fā)展戰(zhàn)略，讓利與市場,，把握市場前進脈搏,，全面做好遺留問題的處理工作，努力實現(xiàn)新年度的銷售目標,。
緊張而充實的會議很快就接近尾聲,，通過兩天的學習與研討，國內(nèi)營銷公司骨干人員將新年度的工作思路刻到了腦子里,、寄到了心坎里,，相信xx年國內(nèi)營銷公司一定會迎來生機勃勃的成長年，迎來碩果累累的豐收年!
家電銷售工作總結(jié)篇三
20xx年20xx20xx地區(qū)實現(xiàn)銷售20xx20xx萬;其中主力品牌：索伊20xx20xx萬,、吉德20xx20xx萬;較20xx年索伊增幅20xx%,、吉德增幅20xx%;與20xx年相比整體持平的主要因素是榮事達、東寶,、日立,、歐力等整體萎縮，另20xx國商榮事達,、日立庫存的轉(zhuǎn)代銷沖抵銷售等,。
一,、市場競爭白熱化
20xx年是冰洗行業(yè)競爭急速白熱化的一年,，也是洗牌元年;各廠家紛紛跳水，一二線品牌亦是;直接導致三四線品牌生存壓力加劇;例如：海爾的部分型號利潤空間可達到20xx余元,，而且零售價位并不高,。
二、促銷活動拉升年
20xx年是“惠民”年,，各種富有創(chuàng)意,、吸引力的促銷活動方案收獲了大量銷售;搞活動生，搞有創(chuàng)意,、與政府關(guān)聯(lián)的活動更是活的無比滋潤;不搞活動就死,，而且死的很慘;例如：20xx20xx通過與殘聯(lián)合作，一場活動銷售容聲冰箱20xx余臺,、金魚洗衣機20xx余臺!
三,、渠道變革加速
20xx年渠道變革迅速加速,，縣級賣場、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場;通過各種模式進行掌控,，雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存,，我們拭目以待;但，確確實實給我們代理商提出了一個全新的課題;例如：我們的20xx市場鵬程,、百誠區(qū)域連鎖模式,，20xx縣家電協(xié)會的成立。
四,、核心店品牌主推
通過觀察我司品牌,、及競品的銷售，我們可以發(fā)現(xiàn)核心店的建設(shè)非常重要,，形成核心店品牌主推,，銷售立竿見影;例如：上菱冰箱通過20xx20xx一場“惠民”活動銷售就達到我司一年在該地區(qū)的銷量，華日冰箱在20xx年的銷量將近20xx萬,。
五,、縣級代理商細分優(yōu)勢
縣級代理商往往擁有自有門店，通過對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商進行代開票(提供直補家電下鄉(xiāng),、以舊換新),、小規(guī)模隨時發(fā)貨、欠款鋪貨等便捷方式迅速掌握渠道,，掠奪銷量;例如：美的,、海爾在20xx市場就通過以縣級代理商為依托，搶占了不少市場份額,。
一,、團隊建設(shè)
團隊建設(shè)我首要討論的是“統(tǒng)一思想”只有思想統(tǒng)一、認識一致,，才有資格講執(zhí)行力;而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人;思想統(tǒng)一,、具有執(zhí)行力和銷售激情的團隊才是有戰(zhàn)斗力的團隊，才可以做大做強三四線品牌;我們可以借鑒參考一下索伊的銷售團隊!
二,、規(guī)則優(yōu)化
規(guī)則的力量是一種隱性的力量,，自古就是規(guī)則定方圓;我們所期望的任何高端愿望，總是依靠規(guī)則來實現(xiàn)的;規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個崗位：業(yè)務(wù),、內(nèi)勤,、行政、財務(wù),、倉管物流,、各級領(lǐng)導的權(quán)、責、利;應(yīng)避免多頭領(lǐng)導,、權(quán)責不明,，利用經(jīng)濟手段直接考量各崗各職，調(diào)動員工主觀能動性,，使其全力以赴解碼,、達成公司高端愿望、實現(xiàn)銷售;建立簽字責任制非常有必要,，誰簽字誰就要承擔責任;同時我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則,，參與直至制定行業(yè)規(guī)則，這是一項長期工作;但,，一定要有意識的去關(guān)注,、去引領(lǐng)，這方面我覺得杭州20xx是所有子公司的榜樣!
三,、品牌架構(gòu)
針對20xx20xx這樣一個年輕的公司來說,，品牌架構(gòu)還遠遠沒有完成，合資品牌,、規(guī)?；放剖悄壳氨容^急需的;長期來看，想要在20xx這片土壤上生根發(fā)芽務(wù)必形成高,、中,、低的冰洗格局，才可以在行業(yè)中掌握話語權(quán),，成為行業(yè)規(guī)則制定者;此后才有資格有能力引進其他品相,，形成規(guī)模化運營;成為20xx地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠,。
四,、應(yīng)對措施
市場白熱化表明充滿著機遇，同時極具挑戰(zhàn);隨著洗牌的開始,，接下來就是撕牌,，我們能否成為幸存者，就看我們所采取的措施!應(yīng)該來說我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢還是相當明顯的,，因為與我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢,，都處于品牌上升期，只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢,，通過我們團隊全力以赴的耕耘，機會遠大于挑戰(zhàn)!
具體來說,，運用好會議營銷及時搶占客戶的資金和倉位是第一步;其次,，用有力的促銷手段跟進消化渠道庫存，搶占市場份額,，形成良性循環(huán),，活動務(wù)必多搞尤其針對核心網(wǎng)點核心賣場;再三,，務(wù)必確保經(jīng)銷商的合理利潤，使其有利可圖;第四,，針對部分市場渠道變革加速的特點,，首先穩(wěn)住陣腳，因為所有的模式僅僅是一種探索,，并不一定適合市場,，我們應(yīng)了解并消除渠道經(jīng)銷商心中的困惑、顧慮,，尋找切機不應(yīng)放棄和消極對待;第五,，通過有效努力，使能夠上量的賣場形成品牌主推,，并加強跟進促銷活動,，尤其是能上規(guī)模的活動方案務(wù)必抓牢、及時落實,，20xx年活動一定還是主題,，特別是創(chuàng)新型的活動方案,，一定是;針對冒稅務(wù)風險的代開票性質(zhì)的縣級代理商我們應(yīng)堅決抵制,，而應(yīng)通過提升其他方面的服務(wù)來說服經(jīng)銷商放棄代開票，轉(zhuǎn)成一般納稅人等,，同時我們應(yīng)在小規(guī)模發(fā)貨,、返利及時,、賬務(wù)清晰方面來給渠道經(jīng)銷商吃定心丸，提升我們的整體服務(wù)水平,。
20xx年褪去了年少,，成熟了心智;這一載順與不順都告知了自己，這一載的平凡也只有自己知曉,，這一載的得失皆已過往云煙;波動的是心境,，有助的是未來，不變的是夢想;懂得了應(yīng)該更好的了解本性,、了解自我,，并需要努力克服與生俱來的缺陷;融入社會、融入團隊中去,，不僅需要保持自有的個性,，也要參考社會的標準;俗語有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子;不能一步登天，那么就需要一步步腳踏實地的去實現(xiàn)自己年輕的夢想;謙遜,、和氣,、包容、樂學、勤奮,、堅定,、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性，務(wù)必時時提醒自己;浮得起,、藏得住,，聽的了掌聲、忍得住委屈;人的成長總是要經(jīng)歷起起伏伏,，過去的一年真的教會了我許多,、也參悟了許多。
來年——即便道路依舊泥濘崎嶇,，相信我可以走的更加堅定,、更加沉穩(wěn)!
來年——也堅信我們所處的團隊可以更好的駕馭市場，實現(xiàn)更輝煌的銷售!
來年——我們依舊在路上!
家電銷售工作總結(jié)篇四
x月總結(jié)及10月計劃（xx辦事處xx業(yè)務(wù)代表xxx）
一,、根據(jù)9月初的計劃,，9月應(yīng)該完成的工作內(nèi)容為：
一、兩次活動的組織和執(zhí)行（xx旗艦店千縣萬鎮(zhèn)活動和xx內(nèi)購會）,。
二,、市區(qū)專賣店的本月政策宣貫。
三,、中秋活動的前期準備和中秋期間的站柜助銷,。
四、熟悉三區(qū)客戶,，宣貫本月政策,，通知渠道會議時間地點。
五,、渠道會議的準備和召開,。
六、步行街專賣店的開業(yè)活動,。
七,、在銷售公司參加月度例會和產(chǎn)品知識培訓會。
二,、工作中的收獲與發(fā)現(xiàn)的問題：
從x月開始,，我接手了市區(qū)專賣店和三區(qū)客戶，所以本月的工作基本上已經(jīng)算了開始正式獨立工作了,，也穿插著協(xié)助文世祥和周寒秋執(zhí)行一些促銷活動,。
一、內(nèi)購會和千縣萬鎮(zhèn)的活動讓我明白了一些事情,，諸如：切切實實得為客戶辦事情,、為客戶著想,，才能讓客戶支持我,、相信我,。同時也需要一個靠譜的客戶，對于極度不配合的客戶要進行取舍和梳理,。
二,、繼續(xù)執(zhí)行上個月開始的專賣店特供機型政策宣貫。經(jīng)過上個月的工作,，這次的專賣店特供機型推廣有一些進展,，其中的bcd-216tem閃白銀、md冰箱bcd-208smb鈦銀拉絲比較適合專賣店,，價格優(yōu)勢比較大,。相王專賣店、步行街專賣店和同輝專賣店提了部分機型,。相信經(jīng)過幾次這樣的政策讓專賣店客戶吃到甜頭,，客戶就會跟著我們的步伐提高銷量。
三,、拜訪三區(qū)客戶,。準確的說是杜集區(qū)客戶。從拜訪的過程來看,，客戶實力比較強,，其中以朔里立順家電城實力，配合程度,。拜訪的同時,，通知客戶參加20號的渠道會議，客戶都很配合,。杜集我共負責6個客戶,，除1位客戶有急事沒有參加以外，所有客戶都參加了會議,。
四,、20號的渠道會議的主要目的是冰箱收款和產(chǎn)品知識培訓。前期要做一些準備工作,，要挨個的到客戶那里宣貫本月政策,，讓客戶了解到本月打款的重要性（本月政策基本上不遜色與競品的'政策；本月是11月開盤前的最后一次政策,，10月不會有大的政策,，客戶要把握機會，積極備貨）,。這次的政策里有幾款渠道非下鄉(xiāng)機,，可以讓客戶資金不被家電下鄉(xiāng)壓住不動,，所以客戶很有興趣。
五,、由于前期的準備工作做的到位,，所以這次收款任務(wù)完成的比較讓人滿意。我負責的六個客戶共打款21萬,，接下來的任務(wù)就是幫助客戶消化這批貨,，讓客戶在11月冰箱開盤前能有比較合理的庫存。
（1）單頁設(shè)計方面,，打到單頁上的機型太少,。單頁上的機型多，就可以讓顧客有更多的選擇,，吸引更多的客戶來到店里選購,。這次的單頁上冰箱洗衣機各打了兩款特價機，導致非常多的客戶來到店里只為買那兩款機型,，別的機型一概不看,。
（2）做事情要沉下去，不要浮躁,。這次的活動,，我在步行街店呆了一天，幫助客戶干了很多活,?？蛻魧ξ业墓ぷ骱芘浜希苄湃?。這次的事情讓我后期的工作很好展開,。
七、市區(qū)專賣店由于大賣場的打壓,，客流量很小,，我做了一份小區(qū)推廣活動的方案。每個愿意參加的專賣店客戶負責周邊的幾個小區(qū),，每周末到小區(qū)建站宣傳,、推廣、認籌,。與專賣店客戶溝通后,，我選擇了兩個積極性比較高的客戶（步行街店，同輝店）參與,。這次的活動能為專賣店拉來一些顧客,，增加銷售量。
三,、總結(jié)下收獲與教訓
一,、每一句話都要經(jīng)過大腦考慮,，不說“錯話”。
二,、沉下去,，浮上來，穩(wěn)住,，不浮躁,。
三,、強勢而不牛逼,。
四、切切實實為客戶辦事,，為客戶著想,，不耍小聰明，否則沒人會相信我,。
四,、10月工作計劃
一、由于9月壓了一批貨物到客戶手里,，10月的任務(wù)就是消化這批貨物,。在所負責的區(qū)域中為客戶做一次千縣萬鎮(zhèn)活動（蔡里美的專賣店）。
（1）分析客戶的庫存,，選擇主打機型,。
（2）設(shè)計物料，布置終端,。
二,、等到公司本月政策傳達下來，通知客戶備貨,。和9月渠道會議一樣的思路,，10月也是洗衣機開盤前的最后一次政策，11月不會有大的政策,，政策宣貫到位,，讓客戶看到打款的必要性。督促客戶打款備貨,。
三,、小區(qū)活動的展開。
（1）選擇活動機型,，讓專賣店備貨出樣,。
（2）設(shè)計物料，布置終端,，專賣店導購員培訓,。
（3）監(jiān)督專賣店小區(qū)推廣活動的執(zhí)行,，要做到公司的錢花在刀刃上。
四,、根據(jù)公司的要求,，本月在拜訪客戶期間，要清除專賣店里的競品,。不能讓競品打著美的的旗號吸引顧客,。
家電銷售工作總結(jié)篇五
一年的時光在匆忙中過去了，自己當初在_月份進入公司的場景還歷歷在目,，但是轉(zhuǎn)眼間,，今年的工作就已經(jīng)結(jié)束了。完成了最后的工作,，做好了最后的整理,，自己一年的情況也變得清晰明朗起來。
現(xiàn)在站在年末往回看,，自己這一年間,，從一名基本沒有經(jīng)驗的新手，不斷的學習,，成長,，在培訓和實戰(zhàn)中累積經(jīng)驗，最終有了這樣的進步,。盡管和其他的同事相比差距還是非常的明顯,，但是努力過后所得到的收獲，依舊是值得慶祝的?，F(xiàn)在工作了一年,，我的經(jīng)驗也增長了一年，為了能在下一年努力的提升自己,，讓自己有跟多的收獲,，我將這一年來的工作情況總結(jié)如下：
作為一名銷售，我最重要的職責,，就是負責將公司的產(chǎn)品賣出去!在工作中,，我善于先做好準備，同時對潛在的客戶做好判斷,，積極主動的去推銷我們的產(chǎn)品,。
在工作的準備中，我會努力的去學習我們的產(chǎn)品,，從產(chǎn)品的規(guī)格到耗能,，大小的信息無一不去了解。對于產(chǎn)品的效果和其他實用性情況,，我也從親身的體驗和多方客戶的反饋中積極的收集信息,。這樣充分的準備,，讓我在推銷產(chǎn)品的時候，能更有自信,，在面對客戶的質(zhì)疑的時候,，也更有充足的底氣和證據(jù)證明，我們的產(chǎn)品可靠且值得信賴,。
在對客戶方面,，經(jīng)過了一段時間，自己也有了一些客戶群體,。雖然還很小,，但是自己也再慢慢的擴大。通過對客戶的維護,，以及對產(chǎn)品的討論,，自己對買家群體的也有了不少的認識，這大大的增加了在工作中存在的推銷機會,。
作為一名銷售的新人，自己在這一年的時間中大多的情況還是在培訓和學習,。過去我曾很天真的以為銷售不過是學會那幾樣固定的套路,，慢慢的在實踐中改善自己就好了。但是事實證明我錯了,，在銷售的過程當中,，各種情況的變化都是可能的，做好萬全的準備,，充分的累積好經(jīng)驗,，才能真正的做好這份工作。
在開始的時候,，我跟在同事后面,，邊培訓，邊幫著做一些簡單的工作,，看著他熟練的工作,，我也漸漸的明白了自己的工作是怎樣的。
在之后的工作中,，我開始作為一名銷售從實踐中學習,，不斷地推銷，不斷的受挫,，但是我也不斷的在改進自己的方法,，找到適合自己的道路。最終,，在領(lǐng)導和同事們的幫助下,，我漸漸的掌握了推銷的工作節(jié)奏,，不斷的更新自己，讓自己能不斷地適應(yīng)產(chǎn)品和客戶,，成為了一名稱得上是合格的銷售員,。
自己的成就，如今確實讓我感到驕傲,，但是作為一名銷售,，就想我們產(chǎn)品在不斷的更新變化一樣，我們也要適應(yīng)市場,，不斷的對自己做出改進,。希望在下一年的工作中，自己能有更多,，更好的轉(zhuǎn)變!
家電銷售工作總結(jié)篇六
一年的時光在匆忙中過去了,，自己當初在xx月份進入公司的場景還歷歷在目，但是轉(zhuǎn)眼間,，今年的工作就已經(jīng)結(jié)束了,。完成了最后的工作，做好了最后的整理,，自己一年的情況也變得清晰明朗起來,。
現(xiàn)在站在年末往回看，自己這一年間,，從一名基本沒有經(jīng)驗的新手,，不斷的學習，成長,，在培訓和實戰(zhàn)中累積經(jīng)驗,，最終有了這樣的進步。盡管和其他的同事相比差距還是非常的明顯,，但是努力過后所得到的收獲,，依舊是值得慶祝的。現(xiàn)在工作了一年,，我的經(jīng)驗也增長了一年,，為了能在下一年努力的提升自己，讓自己有跟多的收獲,，我將這一年來的工作情況總結(jié)如下：
作為一名銷售,，我最重要的職責，就是負責將公司的產(chǎn)品賣出去,！在工作中,，我善于先做好準備，同時對潛在的'客戶做好判斷，積極主動的去推銷我們的產(chǎn)品,。
在工作的準備中,，我會努力的去學習我們的產(chǎn)品，從產(chǎn)品的規(guī)格到耗能,，大小的信息無一不去了解,。對于產(chǎn)品的效果和其他實用性情況，我也從親身的體驗和多方客戶的反饋中積極的收集信息,。這樣充分的準備,，讓我在推銷產(chǎn)品的時候，能更有自信,，在面對客戶的質(zhì)疑的時候,，也更有充足的底氣和證據(jù)證明，我們的產(chǎn)品可靠且值得信賴,。
在對客戶方面,，經(jīng)過了一段時間，自己也有了一些客戶群體,。雖然還很小,，但是自己也再慢慢的擴大。通過對客戶的維護,，以及對產(chǎn)品的討論,，自己對買家群體的也有了不少的認識，這大大的增加了在工作中存在的推銷機會,。
作為一名銷售的新人，自己在這一年的時間中大多的情況還是在培訓和學習,。過去我曾很天真的以為銷售不過是學會那幾樣固定的套路,，慢慢的在實踐中改善自己就好了。但是事實證明我錯了,，在銷售的過程當中,，各種情況的變化都是可能的，做好萬全的準備,，充分的累積好經(jīng)驗,，才能真正的做好這份工作。
在開始的時候,，我跟在同事后面,，邊培訓，邊幫著做一些簡單的工作,，看著他熟練的工作,，我也漸漸的明白了自己的工作是怎樣的。
在之后的工作中，我開始作為一名銷售從實踐中學習,，不斷地推銷,，不斷的受挫，但是我也不斷的在改進自己的方法,，找到適合自己的道路,。最終，在領(lǐng)導和同事們的幫助下,，我漸漸的掌握了推銷的工作節(jié)奏,，不斷的更新自己，讓自己能不斷地適應(yīng)產(chǎn)品和客戶,，成為了一名稱得上是合格的銷售員,。
自己的成就，如今確實讓我感到驕傲,，但是作為一名銷售,，就想我們產(chǎn)品在不斷的更新變化一樣，我們也要適應(yīng)市場,，不斷的對自己做出改進,。希望在下一年的工作中，自己能有更多,，更好的轉(zhuǎn)變,！
家電銷售工作總結(jié)篇七
來xxx電器公司入職已有二個多月，經(jīng)由過程這段時刻對各部門,、各分店的深切相識,、雷同,對我司的成長創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化,、打點架構(gòu),、軌制、運營模式等根基上有必然的相識,，最重若是對公司過去年夜型促銷勾當方案及賣場打點資料的閱讀,，對現(xiàn)階段地區(qū)市場內(nèi)競爭對手的調(diào)研，并親自參預一系列促銷勾當?shù)闹\劃,、監(jiān)督及實行,，根基上認清我司現(xiàn)階段市場競爭所處的環(huán)境及口角勢。現(xiàn)就本人入職以來的事項舉辦總結(jié),，同時對職內(nèi)事項提出個人私家定見和提議：
一,、事項回首轉(zhuǎn)頭回想轉(zhuǎn)頭
1、接連閱讀公司的種種文件和操縱規(guī)程,，對公司的企業(yè)文化,、構(gòu)造架構(gòu)、規(guī)章軌制、運營打點等舉辦進修及熟悉,；并對本職事項的事項領(lǐng)域,、操縱流程等舉辦深切相識。2,、在短時刻內(nèi)溶入本部門團隊中,，并樂成的參預了本部門種種促銷勾當?shù)闹\劃、監(jiān)督及實行事項,，如：創(chuàng)維以舊換新,；家家樂頌師恩、賀中秋勾當,；賀司慶,、慶國慶勾當；新塘店新裝起程,；國美重開應(yīng)對勾當?shù)取?/p>
3,、在勾當實行時期，深切各分店相識勾當進程及下場,，對地區(qū)競爭對手舉辦查詢拜訪剖析,，針對對手同期內(nèi)的促銷計策，實時反饋信息,；并參預了湯總為首的營銷部,、采購部、分店認真人的應(yīng)對集會,，提出個人私家提議,。
4、清算各分店國慶時期促銷勾當?shù)母黜棓?shù)據(jù),、圖片及在實行中的亮點與不敷等相干資料,，對賀司慶、慶國慶勾當從籌辦——實行——后段跟進等事變舉辦周全,、詳細、形象化的總結(jié),，獲得相干率領(lǐng)及同事的認可,。
5、在促銷勾其時期字幕廣告建造上,，我提議極年夜的授與三維動畫下場,，活躍的浮現(xiàn)我司的促銷內(nèi)容及上風，給以了不美觀眾及斲喪者對家家樂一種新的認知不美觀,；在各項宣傳物資計劃上,，我也給以不少的立異及提議，使畫面越發(fā)美不美觀、活躍,，吸人眼球,，更好的'通報我司的企業(yè)形象及勾當內(nèi)容。
6,、經(jīng)由過程對公司過去各項廣告制浸染度的查察,，并對現(xiàn)階段廣告建造市場查詢拜訪
紙、單張上投入較年夜的宣傳力度,，雖對我司造成必然的抨擊襲擊,，搶占了一部分市場份額，但跟著市場競爭的日間化,，總體情形也不容樂不美觀,，著名度、商品結(jié)構(gòu),、同類商品價值,、促銷計策、地輿位置等系列負面緣故起因?qū)е潞萌f家人流量少,，銷量也不見轉(zhuǎn)機,，估量未來階段很難打開市場與我司抗衡。 金六合：從頭舉辦結(jié)閑談?wù){(diào)解商品結(jié)構(gòu)定位后,，晉升了店面形象,、改進了賣場空氣，增強了小家電,、影音商品等系列上風,，并加年夜在廣告方面的投放及建造，在必然程度上搶占了華農(nóng)批臨近市場及部分屯子市常 亞偉華帝專賣店：以專營專業(yè)廚衛(wèi)定位,，以較厚實,、時尚的廚衛(wèi)商品和較公道、新鮮的機關(guān),，借助強勢的廚衛(wèi)品牌和廠家資本,，以快捷、完美的售后處事及亞偉燃氣的品牌積儲打開市場,，得到了部分斲喪者的認同,，搶占了一部分廚衛(wèi)商品及其他小家電的據(jù)有率。 其他：大家樂操作超市的人流量及安寧的購物環(huán)境搶走了部分客源,；新泰新空調(diào)則在工程機方面接連闡揚它的上風,。及取證，從頭擬定宣傳廣告及促銷物資建造價值,，極年夜的節(jié)制了宣傳建造本錢,，在必然程度上為公司節(jié)約開支,。
7、對賣場內(nèi)外空氣營造及導購員形象塑造提出相干提議,。如：對付日新新的場外舞臺機關(guān)舉辦調(diào)解,，使其更能搶眼，吸惹人流,；提議新塘店賣場內(nèi)五個舊的形象牌舉辦翻新建造,，進步賣場環(huán)境，更能通報新塘店重束裝修后的“全新形象,、全新定位,、精心處事”的定位。
8,、清算我司原有企業(yè)專題片（約10分鐘）及30秒形象廣告片題材,，聯(lián)絡(luò)我司現(xiàn)階段廣告訴求，從頭改削調(diào)解,，在盡年夜概通報我司的策劃理念及員工精神面容,，強化我司的優(yōu)質(zhì)處事的條件下擬定了新的提案，而且在原有價值下低落建造本錢,。
9,、為了進一步更好、更有效,、更低本錢的宣傳我司企業(yè)形象及各項促銷政策,，晉升我司著名度及商品銷量，優(yōu)化市場競爭力,，經(jīng)由過程對地區(qū)市場各項宣傳推廣路過查詢拜訪剖析,，在湯總的引導下，撰寫了《公交媒體投放提案》,，并積極的與公交車公司和諧,，低落投放本錢。
10,、積極,、當真的參予了公司構(gòu)造的余世維教員的《職業(yè)經(jīng)理人》、周嶸教員的《面迎面參謀式發(fā)賣》等課程培訓,。并從中進修了不少打點及發(fā)賣常識,，貫通出不少的原理，更年夜白企業(yè)的競爭力有一年夜部分來自常識的競爭,、團隊協(xié)作的競爭。
二,、公司現(xiàn)階段市場環(huán)境剖析
（一）地區(qū)外圍環(huán)境剖析： 外圍的家電連鎖年夜鱷步步迫臨,，在一直的蠶食二,、三級市常國美、蘇寧,、永樂在廣州,、東莞等區(qū)域一直擴張,，幾年夜巨擘的促銷,、貶價,、打造星級處事的炒作一浪高過一浪,，掀起了一場又一場家電行業(yè)惡戰(zhàn),，對我司地區(qū)市場造成了很年夜的抨擊襲擊,，對我司的運營模式及市場競爭力掀起了新挑釁,，迫使我們一直優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),、調(diào)解價值定位和改進處事,，在必然的程度上低落我司的毛利率,，及支解了我司部分原有的市場份額。
（二）地區(qū)市場環(huán)境剖析：
1,、荔城片區(qū) 好萬家：庖代銀精靈后,，面對劇烈的市場競爭，一路頭采納在電視廣告,、報
家電銷售工作總結(jié)篇八
來xxx電器公司入職已有二個多月,，通過這段時間對各部門、各分店的深入了解,、溝通,，對我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化,、管理架構(gòu),、制度、運營模式等基本上有一定的了解,，最重要是對公司以前大型促銷活動方案及賣場管理資料的閱讀,，對現(xiàn)階段區(qū)域市場內(nèi)競爭對手的調(diào)研，并親身參與一系列促銷活動的策劃,、監(jiān)督及執(zhí)行,，基本上認清我司現(xiàn)階段市場競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢。現(xiàn)就本人入職以來的工作進行總結(jié),，同時對職內(nèi)工作提出個人意見和建議：
1,、繼續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程，對公司的企業(yè)文化,、組織架構(gòu),、規(guī)章制度、運營管理等進行學習及領(lǐng)會,；并對本職工作的工作范圍,、操作流程等進行深入了解,。
2、在短時間內(nèi)溶入本部門團隊中,，并成功的參與了本部門各類促銷活動的策劃,、監(jiān)督及執(zhí)行工作，如：創(chuàng)維以舊換新,；家家樂頌師恩,、賀中秋活動；賀司慶,、慶國慶活動,；新塘店新裝啟航；國美重開應(yīng)對活動等,。
3,、在活動執(zhí)行期間，深入各分店了解活動進程及效果,，對區(qū)域競爭對手進行調(diào)查分析,，針對對手同期內(nèi)的促銷策略，及時反饋信息,；并參與了湯總為首的營銷部,、采購部、分店負責人的應(yīng)對會議,，提出個人建議,。
4、整理各分店國慶期間促銷活動的各項數(shù)據(jù),、圖片及在執(zhí)行中的亮點與不足等相關(guān)資料,，對賀司慶、慶國慶活動從籌備——執(zhí)行——后段跟進等事項進行全面,、具體,、形象化的總結(jié)，得到相關(guān)領(lǐng)導及同事的認可,。
5,、在促銷活動期間字幕廣告制作上，我建議極大的采用三維動畫效果,，生動的體現(xiàn)我司的促銷內(nèi)容及優(yōu)勢,，給予了觀眾及消費者對家家樂一種新的認知觀；在各項宣傳物資設(shè)計上,，我也給予不少的創(chuàng)新及建議,，使畫面更加美觀、生動,，吸人眼球,，更好的傳達我司的企業(yè)形象及活動內(nèi)容,。
6、通過對公司以前各項廣告制作費用的查看,，并對現(xiàn)階段廣告制作市場調(diào)查及取證，重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價格,，極大的控制了宣傳制作成本,，在一定程度上為公司節(jié)省開支。
7,、對賣場內(nèi)外氣氛營造及導購員形象塑造提出相關(guān)建議,。如：對于日新新的場外舞臺布局進行調(diào)整，使其更能搶眼,，吸引人流,；建議新塘店賣場內(nèi)五個舊的形象牌進行翻新制作,，提高賣場環(huán)境,，更能傳達新塘店重整裝修后的“全新形象,、全新定位、全心服務(wù)”的定位,。
8、整理我司原有企業(yè)專題片（約10分鐘）及30秒形象廣告片題材,，結(jié)合我司現(xiàn)階段廣告訴求，重新修改調(diào)整,，在盡可能傳達我司的經(jīng)營理念及員工精神面貌,，強化我司的優(yōu)質(zhì)服務(wù),、全程無憂的前提下制定了新的提案，而且在原有價格下降低制作成本,。
9,、為了進一步更好,、更有效,、更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項促銷政策,，提升我司知名度及商品銷量,，優(yōu)化市場競爭力，通過對區(qū)域市場各項宣傳推廣途經(jīng)調(diào)查分析,，在湯總的指導下,，撰寫了《公交媒體投放提案》，并積極的與公交車公司協(xié)調(diào),，降低投放成本,。
10、積極,、認真的參予了公司組織的余世維老師的《職業(yè)經(jīng)理人》、周嶸老師的《面對面顧問式銷售》等課程培訓,。并從中學習了不少管理及銷售知識,，領(lǐng)悟出不少的道理，更明白企業(yè)的競爭力有一大部分來自知識的競爭,、團隊協(xié)作的競爭。
（一）區(qū)域外圍環(huán)境分析：
外圍的家電連鎖大鱷步步逼近,，在不斷的蠶食二,、三級市場。國美,、蘇寧、永樂在廣州、東莞等地區(qū)不斷擴張,，幾大巨頭的促銷、降價,、打造星級服務(wù)的炒作一浪高過一浪，掀起了一場又一場家電行業(yè)惡戰(zhàn),，對我司區(qū)域市場造成了很大的沖擊，對我司的運營模式及市場競爭力掀起了新挑戰(zhàn),，迫使我們不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),、調(diào)整價格定位和改善服務(wù),，在一定的程度上降低我司的毛利率,，及分割了我司部分原有的市場份額。
（二）區(qū)域市場環(huán)境分析：
1,、荔城片區(qū)好萬家：取代銀精靈后,，面對激烈的市場競爭，一開始采取在電視廣告,、報紙,、單張上投入較大的宣傳力度，雖對我司造成一定的沖擊,，搶占了一部分市場份額，但隨著市場競爭的白日化,，總體情況也不容樂觀,，知名度、商品結(jié)構(gòu),、同類商品價格,、促銷策略,、地理位置等系列負面原因?qū)е潞萌f家人流量少，銷量也不見起色,，預計未來階段很難打開市場與我司抗衡。金天地：重新進行布局和調(diào)整商品結(jié)構(gòu)定位后,，提升了店面形象,、改善了賣場氣氛，增強了小家電,、影音商品等系列優(yōu)勢,，并加大在廣告方面的投放及制作,，在一定程度上搶占了華農(nóng)批附近市場及部分農(nóng)村市場,。亞偉華帝專賣店：以專營專業(yè)廚衛(wèi)定位,，以較豐富,、時尚的廚衛(wèi)商品和較合理,、新穎的布局，借助強勢的廚衛(wèi)品牌和廠家資源,，以快捷、完善的售后服務(wù)及亞偉燃氣的品牌積蓄打開市場，獲得了部分消費者的認同,，搶占了一部分廚衛(wèi)商品及其他小家電的占有率。其他：人人樂利用超市的人流量及舒適的購物環(huán)境搶走了部分客源,；新泰新空調(diào)則在工程機方面繼續(xù)發(fā)揮它的優(yōu)勢,。
其它促銷活動搶了先機,，導致永樂人流量極少,，爆冷門。另外一方面,，永樂雖然是我司面對面的競爭對手,，但由于與我司地理位置接近，便形成了新塘家電業(yè)最大賣場的所在地,，容易聚集目標消費，為打擊國美創(chuàng)造了無形優(yōu)勢,。其他：傳統(tǒng)批發(fā)商“榮豐、新智華”則憑借在新塘十多年的經(jīng)營經(jīng)驗和一定的顧客群及銷售網(wǎng)絡(luò),，也搶占了部分市場份額,；新客隆則利用超市人流量及舒適的購物環(huán)境搶走了部分客源。備注：由于本人沒有接觸河源市場,，暫沒有進行調(diào)查分析,。
如今家電市場競爭越演越烈，我們在宣傳推廣方面也應(yīng)當以新,、奇,、好的畫面、聲音（電視,、報紙、dm單張,、廣告語,、廣告畫、海報等一系列宣傳媒介）來吸引消費者眼球,，拉近與消費者距離,。對于現(xiàn)階段我司的宣傳方面，我建議如下：
a,、電視廣告,。廣告詞盡量多加錘煉,，以煽情,、簡潔,、明了,、順口為原則,，字幕廣告以三維動畫形式出現(xiàn),，色彩豐富,，視覺沖擊力大，盡量區(qū)別于競爭對手的生硬宣傳手法,，形成一種家家樂特有的宣傳方式，生動,、形象的傳達我司的形象及促銷內(nèi)容,，引起消費者關(guān)注及共鳴,。
b,、平面廣告,。平面類如舞臺背景畫,、車身廣告,、報紙、海報,、dm單張,、橫幅等宣傳物資的設(shè)計及取材，我們應(yīng)增加了新的元素和創(chuàng)意,，使畫面更加美觀、吸人眼球,；而dm單張、報紙,、現(xiàn)金券等在此基礎(chǔ)上設(shè)計相關(guān)賣點使消費有保留價值，這樣不但更好形象化了我司活動內(nèi)容,，更而美化我司形象，提升企業(yè)的知名度,。
c、形象片及專題片,。加快我司企業(yè)專題片和30秒形象片的拍攝制作工作,，盡快在區(qū)域內(nèi)各電視臺投放我司的形象廣告，宣傳我司的經(jīng)營理念和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等內(nèi)容,，強化我司的大眾認知度,、服務(wù)形象及美譽度，搶在各大家電賣場前,，提前造勢、提前以服務(wù)理念奠定客戶的忠誠度,。在賣場及其他公眾場播放我司的企業(yè)專題片，讓消費者零距離的了解家家樂的創(chuàng)業(yè)史,、公司實力、企業(yè)文化,、運營模式、廠家資源等信息,，進而關(guān)注本土企業(yè)的家家樂的成長和發(fā)展,。
d、公交廣告,。針對公交車媒體廣告有針對性強、流動性強,、視覺沖擊力大,、到達率高、覆蓋面廣,、直觀性及可信度高等諸多優(yōu)勢,，建議開展公交車媒體投放,，進一步更好,、有效、低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項促銷政策,，提升我司知名度及商品銷量,，優(yōu)化市場競爭力。
a,、促銷策略。因為家電業(yè)促銷策略基本上都是限量銷售,、爭相搶購；限時購買,、創(chuàng)造高潮,；贈送牽制,、銷量倍增,；廣告前置、提前造勢,；歌舞互動,、拉動高潮等方式，而消費者對此都熟耳能背,，產(chǎn)生不了太大的吸引力,。我們不如在此前提下，嘗試性開展出位創(chuàng)意,、烘托節(jié)日氛圍,；文化營銷、傳達品牌內(nèi)涵,；互動營銷,、增強品牌親和力,；差異促銷、激發(fā)售賣潛力等方法以一種另類或比較新鮮的手法來贏取消費者的關(guān)注,。
b,、賣場內(nèi)外氣氛的營造。搞促銷先要聚人氣才會有商機,，首先我們要根據(jù)活動規(guī)模的大小搞好拱門,、汽球、舞臺,、彩旗,、贈品堆頭、特價堆頭等場外氣氛營造,，以最搶眼位置,、最搶眼的布局來吸起過路人的逗留。賣場內(nèi)氣氛要靠特價機,、熱賣機與贈品等優(yōu)勢商品的合理展示體現(xiàn)出來,，吸引他們的注意力，再以超值,、附加值的手法打動消費者的心,；場內(nèi)裝飾也要根據(jù)季節(jié)或節(jié)日的不同有所調(diào)整，讓顧客一入店就有節(jié)日喜慶的感覺,，很快激發(fā)他們假日消費欲望、促成消費,；賣場人員形象也有待提高，可以加強禮儀及導購能力的培訓力度,，提高整體素質(zhì)。
c,、加強執(zhí)行力。各分店對方案的執(zhí)行不夠到位，有待加強各分店人員對總部促銷方案的理解能力及自身的促銷策略的技能,。最好的方案，假如執(zhí)行不到位,，那促銷的力度就大打折扣，效果也很難發(fā)揮出來,。
d、異業(yè)聯(lián)盟,。根據(jù)不同的節(jié)日，可以聯(lián)盟區(qū)域內(nèi)電信,、汽車,、家居、報社,、電視臺等行業(yè)伙伴進行整合促銷,，借助各行業(yè)積累的固有客戶群體和宣傳、場地,、企業(yè)形象等其他資源開展一系列互動促銷活動，讓利消費者,，引起大眾關(guān)注。
加強營銷管理部市場推廣人員技能的提高,，有必要招聘一個市場促銷人員下駐新塘，及時了解行業(yè)動態(tài),，配合新塘店促銷活動的開展；平面設(shè)計水平也有待提高,，情況允許下，也可以招聘一名有專業(yè)水平的設(shè)計師,，重新對我司平面類廣告進行梳理,，制定一套家家樂符合自身需求的設(shè)計風格。
當今家電業(yè)的市場競爭中,，商品種類,、質(zhì)量、價格雷同,，透明度也越來越大,，價格優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢,、商品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢也很難體現(xiàn)出來,，而服務(wù)就是今后競爭中可塑性較強的一把利劍，服務(wù)的優(yōu)劣,，最終決定消費者的購買動機。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和靈活的銷售技巧在一定程度上,，還可以彌補商品的不足。而優(yōu)質(zhì)服務(wù)不止是一個員工,，一個分店、一個售后網(wǎng)點可以體現(xiàn)出來的,，而是靠企業(yè)不斷提高全員素質(zhì)，不斷的植入服務(wù)理念,，以優(yōu)質(zhì)的售前、售中,、售后服務(wù)來體現(xiàn)出來，提升企業(yè)整體素質(zhì),，打造團隊的競爭力及美譽度,。
商品結(jié)構(gòu),、財務(wù)管理、人事管理,、售后服務(wù)等其他方面由于本涉足較淺,，暫保留看法。以上拙見是本人的工作的一點感想,，由于所站的位置,、角度不同,，難免有些出入,，請領(lǐng)導給批示和指導,。
五一銷售總結(jié)家電
家電銷售活動總結(jié)范文
家電銷售計劃書
家電銷售業(yè)務(wù)員個人簡歷表格
元旦家電活動方案
家電下鄉(xiāng)的營銷思考
家電維修廣告語
家電315活動策劃方案
家電銷售工作總結(jié)篇九
不知不覺,，我來xxx電器公司工作已有二個多月,，通過這段時間對各部門,、各分店的深入了解,、溝通,對我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化,、管理架構(gòu)、制度,、運營模式等基本上有一定的了解,，最重要是對公司以前大型促銷活動方案及賣場管理資料的閱讀，對現(xiàn)階段區(qū)域市場內(nèi)競爭對手的調(diào)研,，并親身參與一系列促銷活動的策劃,、監(jiān)督及執(zhí)行，基本上認清我司現(xiàn)階段市場競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢?，F(xiàn)就本人入職以來的工作進行總結(jié),，同時對職內(nèi)工作提出個人意見和建議：
1、繼續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程,，對公司的企業(yè)文化、組織架構(gòu),、規(guī)章制度,、運營管理等進行學習及領(lǐng)會;并對本職工作的工作范圍、操作流程等進行深入了解,。
2,、在短時間內(nèi)溶入本部門團隊中，并成功的參與了本部門各類促銷活動的策劃,、監(jiān)督及執(zhí)行工作,，如：創(chuàng)維以舊換新;家家樂頌師恩、賀中秋活動;賀司慶,、慶國慶活動;新塘店新裝啟航;國美重開應(yīng)對活動等,。
3,、在活動執(zhí)行期間,，深入各分店了解活動進程及效果,，對區(qū)域競爭對手進行調(diào)查分析，針對對手同期內(nèi)的促銷策略,，及時反饋信息;并參與了湯總為首的營銷部、采購部,、分店負責人的應(yīng)對會議,，提出個人建議。
4,、整理各分店國慶期間促銷活動的各項數(shù)據(jù)、圖片及在執(zhí)行中的亮點與不足等相關(guān)資料,，對賀司慶,、慶國慶活動從籌備——執(zhí)行——后段跟進等事項進行全面、具體,、形象化的總結(jié),，得到相關(guān)領(lǐng)導及同事的認可,。
5、在促銷活動期間字幕廣告制作上,，我建議極大的采用三維動畫效果,，生動的體現(xiàn)我司的促銷內(nèi)容及優(yōu)勢，給予了觀眾及消費者對家家樂一種新的認知觀;在各項宣傳物資設(shè)計上,，我也給予不少的創(chuàng)新及建議,，使畫面更加美觀、生動,，吸人眼球，更好的傳達我司的企業(yè)形象及活動內(nèi)容,。
6,、通過對公司以前各項廣告制作費用的查看，并對現(xiàn)階段廣告制作市場調(diào)查及取證,，重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價格,，極大的控制了宣傳制作成本，在一定程度上為公司節(jié)省開支,。
7,、對賣場內(nèi)外氣氛營造及導購員形象塑造提出相關(guān)建議。如：對于日新新的場外舞臺布局進行調(diào)整,，使其更能搶眼,，吸引人流;建議新塘店賣場內(nèi)五個舊的形象牌進行翻新制作，提高賣場環(huán)境,，更能傳達新塘店重整裝修后的“全新形象,、全新定位、全心服務(wù)”的定位,。
8,、整理我司原有企業(yè)專題片(約10分鐘)及30秒形象廣告片題材,，結(jié)合我司現(xiàn)階段廣告訴求，重新修改調(diào)整,，在盡可能傳達我司的經(jīng)營理念及員工精神面貌，強化我司的優(yōu)質(zhì)服務(wù),、全程無憂的前提下制定了新的提案,，而且在原有價格下降低制作成本。
9,、為了進一步更好,、更有效,、更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項促銷政策，提升我司知名度及商品銷量,，優(yōu)化市場競爭力,，通過對區(qū)域市場各項宣傳推廣途經(jīng)調(diào)查分析，在湯總的指導下,，撰寫了《公交媒體投放提案》，并積極的與公交車公司協(xié)調(diào),，降低投放成本。
10,、積極、認真的參予了公司組織的余世維老師的《職業(yè)經(jīng)理人》,、周嶸老師的《面對面顧問式銷售》等課程培訓。并從中學習了不少管理及銷售知識,，領(lǐng)悟出不少的道理，更明白企業(yè)的競爭力有一大部分來自知識的競爭,、團隊協(xié)作的競爭。
(一)區(qū)域外圍環(huán)境分析：外圍的家電連鎖大鱷步步逼近,，在不斷的蠶食二、三級市場,。國美、蘇寧,、永樂在廣州,、東莞等地區(qū)不斷擴張，幾大巨頭的促銷,、降價,、打造星級服務(wù)的炒作一浪高過一浪，掀起了一場又一場家電行業(yè)惡戰(zhàn),，對我司區(qū)域市場造成了很大的沖擊,，對我司的運營模式及市場競爭力掀起了新挑戰(zhàn)，迫使我們不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),、調(diào)整價格定位和改善服務(wù),，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司部分原有的市場份額,。
(二)區(qū)域市場環(huán)境分析：
1,、荔城片區(qū)好萬家：取代銀精靈后,，面對激烈的市場競爭,，一開始采取在電視廣告,、報紙,、單張上投入較大的.宣傳力度,，雖對我司造成一定的沖擊,，搶占了一部分市場份額，但隨著市場競爭的白日化,，總體情況也不容樂觀,，知名度、商品結(jié)構(gòu),、同類商品價格,、促銷策略、地理位置等系列負面原因?qū)е潞萌f家人流量少,，銷量也不見起色,，預計未來階段很難打開市場與我司抗衡。金天地：重新進行布局和調(diào)整商品結(jié)構(gòu)定位后,，提升了店面形象,、改善了賣場氣氛,，增強了小家電,、影音商品等系列優(yōu)勢,，并加大在廣告方面的投放及制作,，在一定程度上搶占了華農(nóng)批附近市場及部分農(nóng)村市場,。亞偉華帝專賣店：以專營專業(yè)廚衛(wèi)定位，以較豐富,、時尚的廚衛(wèi)商品和較合理,、新穎的布局，借助強勢的廚衛(wèi)品牌和廠家資源,，以快捷,、完善的售后服務(wù)及亞偉燃氣的品牌積蓄打開市場，獲得了部分消費者的認同,，搶占了一部分廚衛(wèi)商品及其他小家電的占有率,。其他：人人樂利用超市的人流量及舒適的購物環(huán)境搶走了部分客源;新泰新空調(diào)則在工程機方面繼續(xù)發(fā)揮它的優(yōu)勢,。
2、新塘片區(qū)國美：十月一日進駐新塘,，國美電器開業(yè)前期雖投入了大量的電視廣告宣傳,，但最終由于裝修進度跟不上,，開業(yè)傖促,，加之期間促銷力度又不大,，導致國美又于15 日重開,，重開業(yè)當天在人氣方面取得了較大的突破,，也得到了不少廠家的支持,，但總體銷售情況也不高;賣場內(nèi)商品結(jié)構(gòu)與商品價格與我司基本接近,，國內(nèi)連鎖的優(yōu)勢體現(xiàn)得不很突出。開業(yè)后期,，銷售量也是持低,，形式也不容樂觀,。不管在今后面對面的競爭如何進行，也不管國美的商品結(jié)構(gòu),、商品價格,、促銷手法、服務(wù)內(nèi)容是否與我司相同,，但是國內(nèi)連鎖畢竟有強大的廠家資源做后盾,，是不容我們忽視的,。我們要時時警惕國美,，跟進國美,，在適當?shù)臅r候發(fā)揮我司本土企業(yè)的資源優(yōu)勢打擊他,。永樂：一方面,，做為我司新塘店面對面的競爭對手——永樂電器,，今年來在促銷方面顯得有點有氣無力,，疲憊不堪,?；旧峡床坏捷^大的促銷動作,。連國慶促銷黃金期間,，也只在場外展示幾套家庭影院產(chǎn)品,，沒有進行文藝表演，場內(nèi)氣氛也與往常沒有什么區(qū)別;再由于我司超低價熱賣,、文藝表演及其它促銷活動搶了先機，導致永樂人流量極少,，爆冷門。另外一方面,，永樂雖然是我司面對面的競爭對手,，但由于與我司地理位置接近，便形成了新塘家電業(yè)最大賣場的所在地,，容易聚集目標消費,，為打擊國美創(chuàng)造了無形優(yōu)勢。其他：傳統(tǒng)批發(fā)商“榮豐,、新智華”則憑借在新塘十多年的經(jīng)營經(jīng)驗和一定的顧客群及銷售網(wǎng)絡(luò),，也搶占了部分市場份額;新客隆則利用超市人流量及舒適的購物環(huán)境搶走了部分客源,。 備注：由于本人沒有接觸河源市場,，暫沒有進行調(diào)查分析,。
家電銷售工作總結(jié)篇十
1、連續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程,，對公司的企業(yè)文化,、組織架構(gòu)、規(guī)章制度,、運營管理等進行學習及領(lǐng)會了并有所體會,；并對本職工作的工作范圍、操作流程等進行深入到到了解,。
2,、在短時間內(nèi)溶入本部門團隊中，并成功的參預了本部門各類促銷活動的策劃,、監(jiān)督及執(zhí)行工作，如：xx以舊換新,；xx頌師恩,、賀中秋活動；賀司慶,、慶國慶活動,；xx店新裝啟航；xx重開應(yīng)對活動等,。
3,、在活動執(zhí)行期間,，深入到到各分店了解活動進程及效果，對區(qū)域競爭對手進行調(diào)查分析,，針對對手同期內(nèi)的促銷策略,，準時反饋信息；并參預了湯總為首的營銷部,、選購部,、分店負責人的應(yīng)對會議，提出個人建議,。
4、整理各分店國慶期間促銷活動的各項數(shù)據(jù),、圖片及在執(zhí)行中的亮點與不足等相關(guān)資料，對賀司慶,、慶國慶活動從籌備——執(zhí)行——后段跟進等事項進行全面、具體,、形象化的總結(jié)，得到相關(guān)領(lǐng)導及同事的認可,。
5,、在促銷活動期間字幕廣告制作上，我建議極大的接受應(yīng)用三維動畫效果,，生動的體現(xiàn)我司的促銷內(nèi)容及優(yōu)勢,，賜予了觀眾及消費者對家家樂一種新的認知觀；在各項宣布傳達物資設(shè)計上，我也賜予不少的創(chuàng)新及建議,，使畫面更加美觀、生動,，吸人眼球，更好的傳達我司的企業(yè)形象及活動內(nèi)容,。
6、通過對公司以前各項廣告制作費用的`查看,，并對現(xiàn)階段廣告制作市場調(diào)查及取證,，重新制定宣布傳達廣告及促銷物資制作價格，極大的把握了宣布傳達制作成本,，在確定程度上為公司節(jié)省開支。
7,、對賣場內(nèi)外氣氛營造及導購員形象塑造提出相關(guān)建議,。如：對于xx的場外舞臺布局進行調(diào)整,，使其更能搶眼,，吸引人流,；建議xx店賣場內(nèi)五個舊的形象牌進行翻新制作，提高賣場環(huán)境,，更能傳達新塘店重整裝修后的“全新形象、全新定位,、全心服務(wù)”的定位,。
8,、整理我司原有企業(yè)專題片（約11分鐘）及30秒形象廣告片題材,，結(jié)合我司現(xiàn)階段廣告知求,，重新修改調(diào)整,，在盡可能傳達我司的經(jīng)營理念及員工精神面貌，強化我司的優(yōu)質(zhì)服務(wù),、前程無憂的前提下制定了新的提案,，而且在原有價格下降低制作成本,。
9,、為了進一步更好,、更有效,、更低成本的宣布傳達我司企業(yè)形象及各項促銷政策，提升我司知名度及商品銷量,，優(yōu)化市場競爭力,，通過對區(qū)域市場各項宣布傳達推廣途經(jīng)調(diào)查分析,，在湯總的指導下，撰寫了《公交媒體投放提案》,，并主動的與公交車公司協(xié)調(diào),，降低投放成本。
10、主動,、認真的參予了公司組織的余世維老師的《職業(yè)經(jīng)理人》、周嶸老師的《面對面顧問式銷售》等課程培訓,。并從中學習了不少管理及銷售學問，領(lǐng)悟出不少的道理,，更明白企業(yè)的競爭力有一大部分來自學問的競爭,、團隊協(xié)作的競爭,。
區(qū)域外圍環(huán)境分析：外圍的家電連鎖大鱷步步接近,，在不斷的蠶食二,、三級市場,。xx、xx,、xx在xx,、xx等地區(qū)不斷擴張,，幾大巨頭的促銷,、降價、打造星級服務(wù)的炒作一浪高過一浪,，掀起了一場又一場家電行業(yè)惡戰(zhàn),，對我司區(qū)域市場造成了很大的沖擊,，對我司的運營模式及市場競爭力掀起了新挑戰(zhàn),，迫使我們不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),、調(diào)整價格定位和改善服務(wù),，在確定的程度上降低我司的毛利率,，及分割了我司部分原有的市場份額,。
家電銷售工作總結(jié)篇十一
20xxxx年20xx20xx地區(qū)實現(xiàn)銷售20xx20xx萬;其中主力品牌：索伊20xx20xx萬,、吉德20xx20xx萬;較20xxxx年索伊增幅20xx%,、吉德增幅20xx%;與20xxxx年相比整體持平的主要因素是榮事達、東寶,、日立,、歐力等整體萎縮，另20xx國商榮事達,、日立庫存的轉(zhuǎn)代銷沖抵銷售等,。
一、市場競爭白熱化
20xxxx年是冰洗行業(yè)競爭急速白熱化的一年,，也是洗牌元年;各廠家紛紛跳水,，一二線品牌亦是;直接導致三四線品牌生存壓力加劇;例如：海爾的部分型號利潤空間可達到20xx余元,，而且零售價位并不高。
二、促銷活動拉升年
20xxxx年是“惠民”年,，各種富有創(chuàng)意,、吸引力的促銷活動方案收獲了大量銷售;搞活動生,，搞有創(chuàng)意,、與政府關(guān)聯(lián)的活動更是活的無比滋潤;不搞活動就死，而且死的很慘;例如：20xx20xx通過與殘聯(lián)合作,，一場活動銷售容聲冰箱20xx余臺,、金魚洗衣機20xx余臺!
三,、渠道變革加速
20xxxx年渠道變革迅速加速，縣級賣場,、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場;通過各種模式進行掌控,，雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存,，我們拭目以待;但，確確實實給我們代理商提出了一個全新的課題;例如：我們的20xx市場鵬程,、百誠區(qū)域連鎖模式,，20xx縣家電協(xié)會的成立。
四,、核心店品牌主推
通過觀察我司品牌,、及競品的銷售，我們可以發(fā)現(xiàn)核心店的建設(shè)非常重要,，形成核心店品牌主推,，銷售立竿見影;例如：上菱冰箱通過20xx20xx一場“惠民”活動銷售就達到我司一年在該地區(qū)的銷量,，華日冰箱在20xx20xx20xxxx年的銷量將近20xx萬,。
五,、縣級代理商細分優(yōu)勢
縣級代理商往往擁有自有門店,，通過對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商進行代開票(提供直補家電下鄉(xiāng)、以舊換新),、小規(guī)模隨時發(fā)貨,、欠款鋪貨等便捷方式迅速掌握渠道,，掠奪銷量;例如：美的、海爾在20xx市場就通過以縣級代理商為依托,，搶占了不少市場份額,。
一、團隊建設(shè)
團隊建設(shè)我首要討論的是“統(tǒng)一思想”只有思想統(tǒng)一,、認識一致,，才有資格講執(zhí)行力;而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人;思想統(tǒng)一,、具有執(zhí)行力和銷售激情的團隊才是有戰(zhàn)斗力的團隊，才可以做大做強三四線品牌;我們可以借鑒參考一下索伊的銷售團隊!
二,、規(guī)則優(yōu)化
規(guī)則的力量是一種隱性的力量,，自古就是規(guī)則定方圓;我們所期望的任何高端愿望,，總是依靠規(guī)則來實現(xiàn)的;規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個崗位：業(yè)務(wù),、內(nèi)勤,、行政,、財務(wù),、倉管物流,、各級領(lǐng)導的權(quán)、責,、利;應(yīng)避免多頭領(lǐng)導,、權(quán)責不明，利用經(jīng)濟手段直接考量各崗各職,，調(diào)動員工主觀能動性,，使其全力以赴解碼、達成公司高端愿望,、實現(xiàn)銷售;建立簽字責任制非常有必要，誰簽字誰就要承擔責任;同時我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則,，參與直至制定行業(yè)規(guī)則,，這是一項長期工作;但,，一定要有意識的去關(guān)注、去引領(lǐng),，這方面我覺得杭州20xx是所有子公司的榜樣!
三、品牌架構(gòu)
針對20xx20xx這樣一個年輕的公司來說,，品牌架構(gòu)還遠遠沒有完成，合資品牌,、規(guī)模化品牌是目前比較急需的;長期來看,，想要在20xx這片土壤上生根發(fā)芽務(wù)必形成高、中,、低的冰洗格局，才可以在行業(yè)中掌握話語權(quán),，成為行業(yè)規(guī)則制定者;此后才有資格有能力引進其他品相,，形成規(guī)?；\營;成為20xx地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠。
四,、應(yīng)對措施
市場白熱化表明充滿著機遇,，同時極具挑戰(zhàn);隨著洗牌的開始,，接下來就是撕牌,，我們能否成為幸存者,，就看我們所采取的措施!應(yīng)該來說我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢還是相當明顯的,，因為與我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢，都處于品牌上升期,，只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢，通過我們團隊全力以赴的耕耘,，機會遠大于挑戰(zhàn)!
具體來說，運用好會議營銷及時搶占客戶的資金和倉位是第一步;其次,，用有力的促銷手段跟進消化渠道庫存，搶占市場份額,，形成良性循環(huán),，活動務(wù)必多搞尤其針對核心網(wǎng)點核心賣場;再三，務(wù)必確保經(jīng)銷商的合理利潤,，使其有利可圖;第四,，針對部分市場渠道變革加速的特點,，首先穩(wěn)住陣腳,，因為所有的模式僅僅是一種探索,，并不一定適合市場,，我們應(yīng)了解并消除渠道經(jīng)銷商心中的困惑,、顧慮,，尋找切機不應(yīng)放棄和消極對待;第五,，通過有效努力，使能夠上量的賣場形成品牌主推,，并加強跟進促銷活動,，尤其是能上規(guī)模的活動方案務(wù)必抓牢,、及時落實，20xxxx年活動一定還是主題,，特別是創(chuàng)新型的活動方案,，一定是;針對冒稅務(wù)風險的代開票性質(zhì)的縣級代理商我們應(yīng)堅決抵制，而應(yīng)通過提升其他方面的服務(wù)來說服經(jīng)銷商放棄代開票,，轉(zhuǎn)成一般納稅人等,，同時我們應(yīng)在小規(guī)模發(fā)貨,、返利及時、賬務(wù)清晰方面來給渠道經(jīng)銷商吃定心丸,，提升我們的整體服務(wù)水平。
20xxxx年褪去了年少,，成熟了心智;這一載順與不順都告知了自己，這一載的平凡也只有自己知曉,，這一載的得失皆已過往云煙;波動的是心境，有助的是未來,，不變的是夢想;懂得了應(yīng)該更好的了解本性、了解自我,，并需要努力克服與生俱來的缺陷;融入社會,、融入團隊中去，不僅需要保持自有的個性，也要參考社會的標準;俗語有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子;不能一步登天,，那么就需要一步步腳踏實地的去實現(xiàn)自己年輕的夢想;謙遜、和氣,、包容、樂學,、勤奮、堅定,、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性,，務(wù)必時時提醒自己;浮得起、藏得住,，聽的了掌聲,、忍得住委屈;人的成長總是要經(jīng)歷起起伏伏,，過去的一年真的教會了我許多,、也參悟了許多,。
來年——即便道路依舊泥濘崎嶇,，相信我可以走的更加堅定,、更加沉穩(wěn)!
來年——也堅信我們所處的團隊可以更好的駕馭市場,，實現(xiàn)更輝煌的銷售!
來年——我們依舊在路上!
家電銷售工作總結(jié)篇十二
單位：萬元
（一）,、上半年銷售計劃及完成情況我商場上半年銷售計劃為15200萬元，實際完成16086萬元,。完成計劃106％,，完成全年計劃52.74％。
（二）,、上半年主要銷售特點
上半年銷售同比增幅25％,，所有品類商品的銷售都比去年同期有所增加,，其中增幅最多的是空調(diào)類商品，同比上升39％,，其次是彩電,、廚具,、數(shù)碼等品類都有30％以上的升幅,。
上半年銷售呈現(xiàn)上升趨勢的原因,，主要由以下消費亮點購成：
1,、推行多項會員專享優(yōu)惠措施,。2月6日－2月13日,，開展會員購物雙倍積分以及會員購物折上折優(yōu)惠兩項活動及2月8日-13日開展“中國年,，國美情——六店齊賀國美17周年志慶電器優(yōu)惠酬賓活動”吸引了大量會員消費。顧客持會員卡,，國美工行聯(lián)名卡購物，即可獲得雙倍消費積分,；而顧客持會員卡、vip卡,、鉆石卡、國美聯(lián)名卡購物,，能獲得折上折優(yōu)惠。會員銷售額占總銷售額的比52％,，與07年農(nóng)歷同期相比，增加了68個百分點,，會員銷售額有了明顯提升。今年受到突如其來的雨雪天氣吹襲,，本地消費者減少外游，近六成外來工留在廣東過春節(jié),，令鼠年新春假期呈現(xiàn)出火紅的消費熱潮。春節(jié)假期七日,，商場總銷863萬元,，與去年同期比上升了41%。
2,、應(yīng)季商品,、御寒商品銷售火爆。今年春節(jié)期間突遇10年難得一見的寒冬天氣,，形成御寒商品如電暖器,、電磁爐等銷售火爆。春節(jié)期間三十天（1月18日－2月16日）電暖器,、電磁爐的銷售分別是122萬元、68萬元,，于07年農(nóng)歷同期實現(xiàn)銷售7萬元、38萬元相比,，上升了1629％、79％,。
1、建立處理投訴流程圖，切實提高推銷員處理投訴能力,。為加強推銷員對處理投訴的能力，商場針對電器的特殊性建立處理投訴流程圖,，讓新入職的推銷員也能了解到處理投訴的步驟及注意事項,。由于流程圖簡單易懂，所以推銷員在商場二級培訓后,，基本能掌握處理投訴的技巧及注意要點,，使商場在上半年的服務(wù)投訴率下降了50%。2,、落實回訪制度,。
由于各大節(jié)日銷售火爆,，個別商品會出現(xiàn)送貨及安裝不及時情況,，商場除了要求員工做好耐心解釋工作外,，還要求崗組做好電話回訪工作，及時了解顧客的送貨、安裝及使用情況,，便于做好服務(wù)跟進工作。
3,、落實銷售旺季期間人力充足。
銷售旺季首先解決的上班人力充足,，所以我商場在春節(jié),、五一等各大節(jié)假日安排員工加班,。春節(jié)期間更安排所有員工停休,，推銷員在年初六前請假回家的原則上不批準,；由于商場嚴格控制人員的休假才能保證人力的充足,，使商場銷售,、服務(wù)兩不誤。
三,、金鼎店迎檢工作情況
1,、積極響應(yīng)“金鼎店”迎檢工作,。
利用早會時間組織員工進行金鼎店迎檢工作要求培訓，圍繞金鼎店檢查要求,，多次在會上動員,、落實培訓工作；對于一些要求強制記憶或員工熟識的內(nèi)容,，在早會上抽問,、獨立默寫、會后再抽問等多種考核方式相結(jié)合來要求員工記憶,，通過反反復復進行培訓,、考核，使到各層級人員都非常重視金鼎店的申報工作,。
此外，商場為保證每一商品的證件齊全,，在電器公司無法獨立完成“索證”工作后，安排所有崗長加班加點進行查證,，確保“一品一證”,。
2、借申報金鼎店的契機,，提高員工的服務(wù)水平,。
為進一步提高員工服務(wù)水平，我商場結(jié)合服務(wù)工作重點和商場的.實際,，在5月份開展竟銷活動,，本次活動圍繞商場銷售及服務(wù)進行評比，充分發(fā)揮員工,、推銷員的積極性,，竭盡全力,，把服務(wù),、銷售工作提升到一個新的水平,。
四,、全員參與企業(yè)診斷工作,，深入開展研討短板工作。為全員能積極參與本次的企業(yè)診斷工作,，商場利用早會時間不斷反復動員,，并通過對個別員工進行訪談，召開員工座談會進行專題研討,，使每個員工都能更深入地將企業(yè)的經(jīng)營,、服務(wù)等工作中的問題及時反映，加強了商場找出問題,、解決問題的自主能力。在3月初,，商場圍繞門店“消滅一次投訴,，減少二次投訴”的企業(yè)整改要求，組織各崗開展討論,，針對商場存在問題,，提出整改措施,。商場上半年的服務(wù)投訴減少50%以上,。
五,、存在問題及建議,。
1,、廠家售后服務(wù)工作跟進不足,。
大部分廠家在各大節(jié)日期間安排售后師傅休息，導致節(jié)假日的上門維修,、上門安裝,、上門調(diào)試,、上門檢測等售后服務(wù)工作全面停滯，讓顧客對售后服務(wù)工作不滿,。
2,、銷售旺季投訴送貨服務(wù)的案例較多。
由于節(jié)假日期間銷售暢旺,，送貨量驟增的情況下,，配送中心只有提前出車送貨和壓縮每宗送貨時間,，要求顧客比原約定時間提前回家收貨,，且顧客未開箱檢查商品送貨人員已離開,，導致顧客意見很大。
下半年工作計劃
一,、下半年經(jīng)營方向和目標
我商場下半年的銷售目標15300萬元。
二,、大力擴銷促銷,，確保實現(xiàn)全年銷售目標。
為確保實現(xiàn)全年的銷售目標,，上半年我商場圍繞元旦,、春節(jié)、司慶,、5.1黃金周等有效促銷商機,，開展全場優(yōu)惠促銷活動,，通過組織名、優(yōu),、新,、特的產(chǎn)品進行現(xiàn)場展示、推介,，提高商品的銷量,。下半年我商場仍繼續(xù)加大擴銷促銷的力度,。7,、8月份,，針對夏季天氣炎熱,、學生的暑假等有利商機，圍繞空調(diào),、冰箱,、榨汁機、電腦,、數(shù)碼,、手機,、移動dvd,、mp3,、mp4等商品進行促銷活動，利用通道展位進行冰箱新品展,、榨汁機現(xiàn)場展示，繼續(xù)開展環(huán)保節(jié)能空調(diào)展,；緊抓學生哥對數(shù)碼產(chǎn)品的“喜新”心理，開展“夏日動感”數(shù)碼節(jié),；10、11,、12月將圍繞廣州人“秋冬進補”飲食習慣和“食在廣州”的飲食特色，對電子燉盅,、電磁爐,、電蒸鍋等商品進行飲食文化促銷,，可通過開展廚藝大賽或利用廠家資源邀請廚師進行現(xiàn)場示范等,，既可促進銷售,，又可提高我司的知名度,；及時組織電暖爐,、暖風機,、電火鍋、電磁爐等進行現(xiàn)場展示,。圍繞歲末的促銷好時機,，開展歲末競減大型促銷活動。尤其是11月份的“感恩節(jié)”更不容忽視,，可通過競減的形式答謝我司的忠實顧客群體，既可穩(wěn)固我司的消費群體,，又可提前將有購買需求的顧客先成交。
三,、圍繞以顧客為中心，提升服務(wù)水平,。
（一）繼續(xù)提升服務(wù)、管理水平,。圍繞“減少一次投訴,，消滅二次投訴”號召，積極開展服務(wù)診斷工作,。針對商場現(xiàn)時出現(xiàn)較多的服務(wù)投訴,，提出整改措施,。商場將從以下三方面進行整改：
1、加強各級人員對投訴處理的能力,，利用早會剖析現(xiàn)場服務(wù)案例,，有針對性地向員工講解投訴處理的方法,。繼續(xù)推廣投訴處理流程圖,，對各級人員進行培訓,，熟識處理投訴的步驟,。
2,、各崗建立顧客來電,、來訪制度,，落實回訪工作率100%。
3,、務(wù)必向顧客說明商場的服務(wù)咨詢及投訴電話，并主動留下個人電話給顧客,，讓顧客能及時咨詢、及時解決問題,。
（二）加強與廠家溝通，減少服務(wù)參差,。
借助電器公司力量,，在各品類商品旺銷前，組織廠商召開服務(wù)會議,，向廠商倡導我司的服務(wù)理念,，提出我司的服務(wù)要求，并相應(yīng)制訂服務(wù)協(xié)議,。對違反我司服務(wù)要求的廠商除多進行溝通外,，還將通過扣罰等形式進行警示個別售后服務(wù)工作做到不好的廠商。
四,、進一步完善,、優(yōu)化現(xiàn)場管理流程，不斷增強團隊合作精神,。商場作為處于銷售的第一線,，更是直接服務(wù)于顧客的第一現(xiàn)場,。圍繞如何服務(wù)顧客的焦點，已成為商場工作中的關(guān)注點和著重點,，也是下半年商場的主攻點,。解決的途徑首先是提高各類人員的積極性和工作責任心,，并通過優(yōu)化現(xiàn)場管理流程來實現(xiàn)。
1,、制定各級人員（管理人員,、崗長,、員工）的量化考核評分?？己说捻椖恐饕獜默F(xiàn)場紀律,、服務(wù)投訴、出勤情況,、現(xiàn)場管理和工作表現(xiàn)等五個方面進行細化評分,，每月進行考核,，年度作為聘用的依據(jù),。管理人員、崗長考核以現(xiàn)場管理為主,；員工的考核重點以現(xiàn)場紀律為主,。通過全員參與,，發(fā)揮全員的責任感,。
2,、加強現(xiàn)場管理力度。除管理人員巡檢外,，還要求崗長實行聯(lián)崗管理,。如電視崗長休班，數(shù)碼崗長就負責巡檢數(shù)碼崗和電視崗的現(xiàn)場紀律,。若數(shù)碼崗長要離崗必須通知管理人員或附近崗長,，從而保證現(xiàn)場管理力度。
3,、全面提升推銷員的素質(zhì),。推銷員的管理是商場管理工作中最基礎(chǔ),，最重要的組成部分，推銷員在一線面對顧客,，直接代表著國美的形象,，對每宗交易起著至關(guān)重要的作用,，直接影響著公司的銷售。針對這一新問題,，我們商場下半年主要做好以下方面：
（4）維護推銷員的權(quán)益,，切切實實地為他們辦實事等幾方面來做好工作,。
家電銷售工作總結(jié)篇十三
20xx年xx地區(qū)實現(xiàn)銷售萬;其中主力品牌：索伊萬、吉德萬;較20xx年索伊增幅%,、吉德增幅%;與20xx年相比整體持平的主要因素是榮事達,、東寶、日立,、歐力等整體萎縮，另國商榮事達,、日立庫存的轉(zhuǎn)代銷沖抵銷售等。
場外分析
一,、市場競爭白熱化
20xx年是冰洗行業(yè)競爭急速白熱化的一年,，也是洗牌元年;各廠家紛紛跳水,，一二線品牌亦是;直接導致三四線品牌生存壓力加劇;例如：海爾的部分型號利潤空間可達到xx余元，而且零售價位并不高,。
二,、促銷活動拉升年
20xx年是"惠民"年,，各種富有創(chuàng)意、吸引力的促銷活動方案收獲了大量銷售;搞活動生,，搞有創(chuàng)意,、與政府關(guān)聯(lián)的活動更是活的無比滋潤;不搞活動就死,，而且死的很慘;例如：通過與殘聯(lián)合作,，一場活動銷售容聲冰箱xx余臺,、金魚洗衣機xx余臺!
三,、渠道變革加速
20xx年渠道變革迅速加速,，縣級賣場,、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場;通過各種模式進行掌控，雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存，我們拭目以待;但,，確確實實給我們代理商提出了一個全新的課題;例如：我們的xxxx市場鵬程、百誠區(qū)域連鎖模式,，xxxx縣家電協(xié)會的成立,。
四,、核心店品牌主推
通過觀察我司品牌、及競品的銷售,，我們可以發(fā)現(xiàn)核心店的建設(shè)非常重要,，形成核心店品牌主推，銷售立竿見影;例如：上菱冰箱通過一場"惠民"活動銷售就達到我司一年在該地區(qū)的銷量,，華日冰箱在xx20xx年的銷量將近萬,。
五,、縣級代理商細分優(yōu)勢
縣級代理商往往擁有自有門店，通過對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商進行代開票(提供直補家電下鄉(xiāng),、以舊換新)、小規(guī)模隨時發(fā)貨,、欠款鋪貨等便捷方式迅速掌握渠道，掠奪銷量;例如：美的,、海爾在xxxx市場就通過以縣級代理商為依托，搶占了不少市場份額,。
一,、團隊建設(shè)
團隊建設(shè)我首要討論的是"統(tǒng)一思想"只有思想統(tǒng)一,、認識一致,，才有資格講執(zhí)行力;而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人;思想統(tǒng)一、具有執(zhí)行力和銷售激情的團隊才是有戰(zhàn)斗力的團隊,，才可以做大做強三四線品牌;我們可以借鑒參考一下索伊的銷售團隊!
二,、規(guī)則優(yōu)化
規(guī)則的力量是一種隱性的力量,，自古就是規(guī)則定方圓;我們所期望的任何高端愿望,，總是依靠規(guī)則來實現(xiàn)的;規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個崗位：業(yè)務(wù)、內(nèi)勤,、行政,、財務(wù),、倉管物流、各級領(lǐng)導的權(quán),、責,、利;應(yīng)避免多頭領(lǐng)導,、權(quán)責不明,，利用經(jīng)濟手段直接考量各崗各職,，調(diào)動員工主觀能動性,，使其全力以赴解碼、達成公司高端愿望,、實現(xiàn)銷售;建立簽字責任制非常有必要,，誰簽字誰就要承擔責任;同時我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則,，參與直至制定行業(yè)規(guī)則，這是一項長期工作;但,，一定要有意識的去關(guān)注,、去引領(lǐng),，這方面我覺得杭州是所有子公司的榜樣!
三、品牌架構(gòu)
針對這樣一個年輕的公司來說,，品牌架構(gòu)還遠遠沒有完成，合資品牌,、規(guī)模化品牌是目前比較急需的;長期來看,，想要在這片土壤上生根發(fā)芽務(wù)必形成高、中,、低的冰洗格局,，才可以在行業(yè)中掌握話語權(quán)，成為行業(yè)規(guī)則制定者;此后才有資格有能力引進其他品相,，形成規(guī)?；\營;成為xxxx地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠,。
四,、應(yīng)對措施
市場白熱化表明充滿著機遇，同時極具挑戰(zhàn);隨著洗牌的開始,，接下來就是撕牌,，我們能否成為幸存者,，就看我們所采取的措施!應(yīng)該來說我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢還是相當明顯的,，因為與我們合作的.廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢，都處于品牌上升期,，只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢,，通過我們團隊全力以赴的耕耘，機會遠大于挑戰(zhàn)!
具體來說,，運用好會議營銷及時搶占客戶的資金和倉位是第一步;其次,，用有力的促銷手段跟進消化渠道庫存,，搶占市場份額,，形成良性循環(huán),，活動務(wù)必多搞尤其針對核心網(wǎng)點核心賣場;再三，務(wù)必確保經(jīng)銷商的合理利潤,，使其有利可圖;第四,，針對部分市場渠道變革加速的特點,，首先穩(wěn)住陣腳，因為所有的模式僅僅是一種探索,，并不一定適合市場,，我們應(yīng)了解并消除渠道經(jīng)銷商心中的困惑,、顧慮，尋找切機不應(yīng)放棄和消極對待;第五,，通過有效努力,，使能夠上量的賣場形成品牌主推，并加強跟進促銷活動,，尤其是能上規(guī)模的活動方案務(wù)必抓牢,、及時落實,，20xx年活動一定還是主題,，特別是創(chuàng)新型的活動方案,，一定是;針對冒稅務(wù)風險的代開票性質(zhì)的縣級代理商我們應(yīng)堅決抵制,，而應(yīng)通過提升其他方面的服務(wù)來說服經(jīng)銷商放棄代開票,，轉(zhuǎn)成一般納稅人等，同時我們應(yīng)在小規(guī)模發(fā)貨,、返利及時,、賬務(wù)清晰方面來給渠道經(jīng)銷商吃定心丸，提升我們的整體服務(wù)水平,。
20xx年褪去了年少，成熟了心智;這一載順與不順都告知了自己,，這一載的平凡也只有自己知曉，這一載的得失皆已過往云煙;波動的是心境,，有助的是未來，不變的是夢想;懂得了應(yīng)該更好的了解本性,、了解自我，并需要努力克服與生俱來的缺陷;融入社會,、融入團隊中去,，不僅需要保持自有的個性，也要參考社會的標準;俗語有之"一口吃不成胖子"那么就要一口一口去吃成胖子;不能一步登天,，那么就需要一步步腳踏實地的去實現(xiàn)自己年輕的夢想;謙遜,、和氣、包容,、樂學,、勤奮,、堅定、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性,，務(wù)必時時提醒自己;浮得起,、藏得住,，聽的了掌聲、忍得住委屈;人的成長總是要經(jīng)歷起起伏伏,，過去的一年真的教會了我許多,、也參悟了許多。
來年——即便道路依舊泥濘崎嶇,，相信我可以走的更加堅定,、更加沉穩(wěn)!
來年——也堅信我們所處的團隊可以更好的駕馭市場,，實現(xiàn)更輝煌的銷售!
來年——我們依舊在路上!
家電銷售工作總結(jié)篇十四
家電銷售工作總結(jié)來xx電器公司入職已有二個多月,，通過這段時間對各部門各分店的深入了解溝通，對我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史企業(yè)文化管理架構(gòu)制度運營模式等基本上有一定的了解,，最重要是對公司以前大型促銷活動方案及賣場管理資料的閱讀,，對現(xiàn)階段區(qū)域市場內(nèi)競爭對手的調(diào)研,，并親身參與一系列促銷活動的策劃監(jiān)督及執(zhí)行，基本上認清我司現(xiàn)階段市場競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢?，F(xiàn)就本人入職以來的工作進行總結(jié),，同時對職內(nèi)工作提出個人意見和建議：
一,、工作回顧繼續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程，對公司的企業(yè)文化組織架構(gòu)規(guī)章制度運營管理等進行學習及領(lǐng)會;并對本職工作的工作范圍操作流程等進行深入了解,。2在短時間內(nèi)溶入本部門團隊中,，并成功的參與了本部門各類促銷活動的策劃監(jiān)督及執(zhí)行工作,，如：創(chuàng)維以舊換新;家家樂頌師恩賀中秋活動;賀司慶慶國慶活動;新塘店新裝啟航;國美重開應(yīng)對活動等,。
在活動執(zhí)行期間,，深入各分店了解活動進程及效果,，對區(qū)域競爭對手進行調(diào)查分析,，針對對手同期內(nèi)的促銷策略,，及時反饋信息;并參與了湯總為首的營銷部采購部分店負責人的應(yīng)對會議,，提出個人建議。
整理各分店國慶期間促銷活動的各項數(shù)據(jù)圖片及在執(zhí)行中的亮點與不足等相關(guān)資料,，對賀司慶慶國慶活動從籌備--執(zhí)行--后段跟進等事項進行全面具體形象化的總結(jié),，得到相關(guān)領(lǐng)導及同事的認可,。
在促銷活動期間字幕廣告制作上,，我建議極大的采用三維動畫效果,，生動的體現(xiàn)我司的促銷內(nèi)容及優(yōu)勢,，給予了觀眾及消費者對家家樂一種新的認知觀;在各項宣傳物資設(shè)計上，我也給予不少的創(chuàng)新及建議,，使畫面更加美觀生動，吸人眼球,，更好的傳達我司的企業(yè)形象及活動內(nèi)容。
通過對公司以前各項廣告制作費用的查看,，并對現(xiàn)階段廣告制作市場調(diào)查及取證,，重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價格，極大的控制了宣傳制作成本,，在一定程度上為公司節(jié)省開支,。
對賣場內(nèi)外氣氛營造及導購員形象塑造提出相關(guān)建議,。如：對于日新新的場外舞臺布局進行調(diào)整，使其更能搶眼,，吸引人流;建議新塘店賣場內(nèi)五個舊的形象牌進行翻新制作,，提高賣場環(huán)境,，更能傳達新塘店重整裝修后的"全新形象全新定位全心服務(wù)"的定位,。
整理我司原有企業(yè)專題片(約10分鐘)及30秒形象廣告片題材，結(jié)合我司現(xiàn)階段廣告訴求,，重新修改調(diào)整,，在盡可能傳達我司的經(jīng)營理念及員工精神面貌,，強化我司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)全程無憂的前提下制定了新的提案,，而且在原有價格下降低制作成本,。
為了進一步更好更有效更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項促銷政策,，提升我司知名度及商品銷量,，優(yōu)化市場競爭力,，通過對區(qū)域市場各項宣傳推廣途經(jīng)調(diào)查分析,，在湯總的指導下,，撰寫了《公交媒體投放提案》,，并積極的與公交車公司協(xié)調(diào),，降低投放成本。
積極認真的參予了公司組織的.余世維老師的《職業(yè)經(jīng)理人》周嶸老師的《面對面顧問式銷售》等課程培訓,。并從中學習了不少管理及銷售知識，領(lǐng)悟出不少的道理,，更明白企業(yè)的競爭力有一大部分來自知識的競爭團隊協(xié)作的競爭。
二,、公司現(xiàn)階段市場環(huán)境分析(一)區(qū)域外圍環(huán)境分析： 外圍的家電連鎖大鱷步步逼近，在不斷的蠶食二三級市常國美蘇寧永樂在廣州東莞等地區(qū)不斷擴張,，幾大巨頭的促銷降價打造星級服務(wù)的炒作一浪高過一浪，掀起了一場又一場家電行業(yè)惡戰(zhàn),，對我司用超市的人流量及舒適的購物環(huán)境搶走了部分客源;新泰新空調(diào)則在工程機方面繼續(xù)發(fā)揮它的優(yōu)勢。
新塘片區(qū) 國美：十月一日進駐新塘,，國美電器開業(yè)前期雖投入了大量的電視廣告宣傳，但最終由于裝修進度跟不上,，開業(yè)傖促,，加之期間促銷力度又不大，導致國美又于15日重開,，重開業(yè)當天在人氣方面取得了較大的突破,，也得到了不少廠家的支持，但總體銷售情況也不高;賣場內(nèi)商品結(jié)構(gòu)與商品價格與我司基本接近,，國內(nèi)連鎖的優(yōu)勢體現(xiàn)得不很突出,。開業(yè)后期,，銷售量也是持低，形式也不容樂觀,。不管在今后面對面的競爭如何進行,，也不管國美的商品結(jié)構(gòu)商品價格促銷手法服務(wù)內(nèi)容是否與我司相同,，但是國內(nèi)連鎖畢竟有強大的廠家資源做后盾,，是不容我們忽視的,。 我們要時時警惕國美,，跟進國美,，在適當?shù)臅r候發(fā)揮我司本土企業(yè)的資源優(yōu)勢打擊他,。 永樂：一方面,，做為我司新塘店面對面的競爭對手--永樂電器,，今年來在促銷方面顯得有點有氣無力,，疲憊不堪,?；旧峡床坏捷^大的促銷動作。連國慶促銷黃金期間,，也只在場外展示幾套家庭影院產(chǎn)品,，沒有進行文藝表演,，場內(nèi)氣氛也與往常沒有什么區(qū)別;再由于我司超低價熱賣文藝表演及其它促銷活動搶了先機，導致永樂人流量極少,，爆冷門,。另外一方面,，永樂雖然是我司面對面的競爭對手,，但由于與我司地理位置接近,，便形成了新塘家電業(yè)最大賣場的所在地,，容易聚集目標消費,，為打擊國美創(chuàng)造了無形優(yōu)勢,。 其他：傳統(tǒng)批發(fā)商"榮豐新智華"則憑借在新塘十多年的經(jīng)營經(jīng)驗和一定的顧客群及銷售網(wǎng)絡(luò),，也搶占了部分市場份額;新客隆則利用超市人流量及舒適的購物環(huán)境搶走了部分客源。 備注：由于本人沒有接觸河源市場,，暫沒有進行調(diào)查分析,。
三,、相關(guān)工作開展建議
(一)市場推廣
1宣傳推廣：如今家電市場競爭越演越烈，我們在宣傳推廣方面也應(yīng)當以新奇好的畫面聲音(電視報紙dm單張廣告語廣告畫海報等一系列宣傳媒介)來吸引消費者眼球,，拉近與消費者距離,。對于現(xiàn)階段我司的宣傳方面，我建議如下：
a電視廣告,。廣告詞盡量多加錘煉,，以煽情簡潔明了順口為原則,，字幕廣告以三維動畫形式出現(xiàn)，色彩豐富,，視覺沖擊力大,，盡量區(qū)別于競爭對手的生硬宣傳手法,，形成一種家家樂特有的宣傳方式,，生動形象的傳達我司的形象及促銷內(nèi)容，引起消費者關(guān)注及共鳴,。
b平面廣告,。平面類如舞臺背景畫車身廣告報紙海報dm單張橫幅等宣傳物資的設(shè)計及取材,，我們應(yīng)增加了新的元素和創(chuàng)意，使畫面更加美觀吸人眼球;而dm單張報紙現(xiàn)金券等在此基礎(chǔ)上設(shè)計相關(guān)賣點使消費有保留價值,，這樣不但更好形象化了我司活動內(nèi)容,，更而美化我司形象,，提升企業(yè)的知名度,。
c形象片及專題片,。加快我司企業(yè)專題片和30秒形象片的拍攝制作工作,，盡快在區(qū)域內(nèi)各電視臺投放我司的形象廣告,，宣傳我司的經(jīng)營理念和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等內(nèi)容,，強化我司的大眾認知度服務(wù)形象及美譽度,，搶在各大家電賣場前,，提前造勢提前以服務(wù)理念奠定客戶的忠誠度,。在賣場及其他公眾場播放我司的企業(yè)專題片,，讓消費者零距離的了解家家樂的創(chuàng)業(yè)史公司實力企業(yè)文化運營模式廠家資源等信息,，進而關(guān)注本土企業(yè)的家家樂的成長和發(fā)展,。
d公交廣告,。針對公交車媒體廣告有針對性強流動性強視覺沖擊力大到達率高覆蓋面廣直觀性及可信度高等諸多優(yōu)勢,，建議開展公交車媒體投放,，進一步更好有效低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項促銷政策,，提升我司知名度及商品銷量,，優(yōu)化市場競爭力,。
2促銷推廣：
a促銷策略,。因為家電業(yè)促銷策略基本上都是限量銷售爭相搶購; 限時購買創(chuàng)造高潮; 贈送牽制銷量倍增; 廣告前置提前造勢;歌舞互動拉動高潮等方式,，而消費者對此都熟耳能背,，產(chǎn)生不了太大的吸引力,。我們不如在此前提下,，嘗試性開展出位創(chuàng)意烘托節(jié)日氛圍;文化營銷傳達品牌內(nèi)涵;互動營銷增強品牌親和力;差異促銷激發(fā)售賣潛力等方法以一種另類或比較新鮮的手法來贏取消費者的關(guān)注,。
b賣場內(nèi)外氣氛的營造。搞促銷先要聚人氣才會有商機,，首先我們要根據(jù)活動規(guī)模的大小搞好拱門汽球舞臺彩旗贈品堆頭特價堆頭等場外氣氛營造,，以最搶眼位置最搶眼的布局來吸起過路人的逗留,。賣場內(nèi)氣氛要靠特價機熱賣機與贈品等優(yōu)勢商品的合理展示體現(xiàn)出來，吸引他們的注意力,，再以超值附加值的手法打動消費者的心;場內(nèi)裝飾也要根據(jù)季節(jié)或節(jié)日的不同有所調(diào)整,，讓顧客一入店就有節(jié)日喜慶的感覺，很快激發(fā)他們假日消費欲望促成消費;賣場人員形象也有待提高,，可以加強禮儀及導購能力的培訓力度，提高整體素質(zhì),。
c加強執(zhí)行力。各分店對方案的執(zhí)行不夠到位,，有待加強各分店人員對總部促銷方案的理解能力及自身的促銷策略的技能。最好的方案，假如執(zhí)行不到位,，那促銷的力度就大打折扣，效果也很難發(fā)揮出來,。
d異業(yè)聯(lián)盟。根據(jù)不同的節(jié)日,，可以聯(lián)盟區(qū)域內(nèi)電信汽車家居報社電視臺文等行業(yè)伙伴進行整合促銷，借助各行業(yè)積累的固有客戶群體和宣傳場地企業(yè)形象等其他資源開展一系列互動促銷活動,，讓利消費者,，引起大眾關(guān)注,。
3人力資源：加強營銷管理部市場推廣人員技能的提高，有必要招聘一個市場促銷人員下駐新塘,，及時了解行業(yè)動態(tài),，配合新塘店促銷活動的開展;平面設(shè)計水平也有待提高,，情況允許下,，也可以招聘一名有專業(yè)水平的設(shè)計師,，重新對我司平面類廣告進行梳理,，制定一套家家樂符合自身需求的設(shè)計風格,。
(二)服務(wù)方面
當今家電業(yè)的市場競爭中,，商品種類質(zhì)量價格雷同,，透明度也越來越大,，價格優(yōu)勢規(guī)模優(yōu)勢商品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢也很難體現(xiàn)出來,，而服務(wù)就是今后競爭中可塑性較強的一把利劍,，服務(wù)的優(yōu)劣,，最終決定消費者的購買動機,。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和靈活的銷售技巧在一定程度上,，還可以彌補商品的不足,。而優(yōu)質(zhì)服務(wù)不止是一個員工,，一個分店一個售后網(wǎng)點可以體現(xiàn)出來的,，而是靠企業(yè)不斷提高全員素質(zhì),，不斷的植入服務(wù)理念,，以優(yōu)質(zhì)的售前售中售后服務(wù)來體現(xiàn)出來,，提升企業(yè)整體素質(zhì),，打造團隊的競爭力及美譽度,。 商品結(jié)構(gòu)財務(wù)管理人事管理售后服務(wù)等其他方面由于本涉足較淺，暫保留看法,。以上拙見是本人的工作的一點感想，由于所站的位置角度不同,，難免有些出入，請領(lǐng)導給批示和指導,。
家電銷售工作總結(jié)篇十五
蘇寧電器成立于1990年12月26號,，從之前單一的賣空調(diào)產(chǎn)品到如今的3c（家電,、電腦,、通訊）家電連鎖零售企業(yè),，,；在董事長張近東先生的帶領(lǐng)下順勢切入房地產(chǎn),、酒店,、高爾夫和百貨等相關(guān)行業(yè),；在全體員工的共同努力中,，形成了獨特的企業(yè)文化?，F(xiàn)如今,，蘇寧電器市值508.31億元,，在中國零售行業(yè)與私營企業(yè)中遙遙,，通過20年如一日的拼搏中,，企業(yè)在全國27個省和直轄市,，100多個城市擁有近1300家連鎖店，員工人數(shù)1xx0多名,。
同時,，蘇寧電器是國家商務(wù)部重點培育的“全國20家大型商業(yè)企業(yè)集團”之一，蘇寧電器目前經(jīng)營的商品包括空調(diào),、冰洗,、彩電,、音像、小家電,、通訊,、電腦、數(shù)碼八個品類,，近千個品牌,，20多萬個規(guī)格型號?，F(xiàn)蘇寧以連鎖店服務(wù)為基石,，每進入一個地級以上城市,，蘇寧都配套建設(shè)了物流配送中心,、售后服務(wù)中心和客戶服務(wù)中心,，為消費者提供方便快捷的零售配送服務(wù),，全面專業(yè)的電器安裝維修保養(yǎng)服務(wù),，熱情周到的咨詢受理回訪服務(wù),，蘇寧電器竭誠為消費者提供全程專業(yè)化的陽光服務(wù),。
1、熟悉商場交易規(guī)則,，明確商品交易流程,。在進入實體店面工作之時,，首先對自身進行一個輪崗安排，從售前到售后,，從門店到倉庫,，做到對各項工作開展的整體把握,。在各項工作運行的流程中，做到準確把握市場營銷規(guī)則與現(xiàn)狀,，及時學習相關(guān)企業(yè)文化,，重視政府對企業(yè)相關(guān)的規(guī)定,；同時對商品進行嚴格的價格把關(guān)，不斷的進行市場調(diào)查,，反復的對商品知識進行系統(tǒng)化的學習。
當然,，在營銷的過程中,，追尋誠實守信的原則,，熟練地掌控商品交易各個環(huán)節(jié)所需注意事項,，對交易的整個過程了然于心（如不同的支付方式，不同的送貨方式,，不同的交易模式和不同的政府補貼規(guī)范等），在這一系列的標準中,，我們應(yīng)該處理的有的放矢,。
與此同時,，要將各個已知信息及時反饋給上級領(lǐng)導,，傳達給其他廠促員工,，做到信息的公開透明,，為后期商品交易流程正常有序的開展做好鋪墊,。在交易的流動過程中,，我們始終堅持“速度傳遞真情,，微笑彰顯服務(wù)”的宗旨,，以便后期客戶的維護與管理能夠面面俱到,，及時處理突發(fā)事件,。在熟悉整個流程的過程中，我們力求將任何銷售一步到位,，使得程序化,，結(jié)構(gòu)化,，系統(tǒng)化的商業(yè)理念更為清晰,。
2、掌握行業(yè)發(fā)展動態(tài),，順應(yīng)時代潮流,，跟上社會節(jié)奏,，從理論到實踐。在責任與義務(wù)的到來中,，我們應(yīng)該學會及早的適應(yīng)社會現(xiàn)狀,，認知社會形勢，通過店面領(lǐng)導和企業(yè)人事對我們的大力培訓,，讓我們感受到工作經(jīng)驗與能力的重要性。所以,，我們實習的內(nèi)容還涵蓋了思想層面的轉(zhuǎn)變，從之前的懵懵懂懂,，不知所措到現(xiàn)在的本分踏實,，都是需要不斷的革新的；為了有更為嫻熟的應(yīng)變能力,，我們對企業(yè)應(yīng)知應(yīng)會的學問也是在不斷的'加強,；在產(chǎn)品知識與國家對產(chǎn)品相關(guān)的規(guī)定中,，我們也是需要牢牢的記住,。
在高速時代發(fā)展中,，信息化、多元化和全能型的人才備受關(guān)注,；獨立的生活階段,，我們開始努力的從理論走上實踐,，擺脫校園生活對我們的枷鎖；因此,，我們履行曾經(jīng)自己校園生活的,，讓自己快速的融入社會生活,，學會生活，也是上級領(lǐng)導對我們實習內(nèi)容的一個延伸和拓展,。準確掌握新型事業(yè)的發(fā)展,，將企業(yè)的發(fā)展與信息的革新進行同步跟進,，熟悉同行業(yè)（如國美）發(fā)展走向,，并結(jié)合自身發(fā)展趨勢進行整體的思考,，力爭將自己銷售這一模塊的工作開展進行的有條不紊,。
家電銷售工作總結(jié)篇十六
1、繼續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程,，對公司的企業(yè)文化,、組織架構(gòu),、規(guī)章制度,、運營管理等進行學習及領(lǐng)會；并對本職工作的工作范圍,、操作流程等進行深入了解。
2,、在短時間內(nèi)溶入本部門團隊中，并成功的參與了本部門各類促銷活動的策劃,、監(jiān)督及執(zhí)行工作,，如：創(chuàng)維以舊換新,；家家樂頌師恩,、賀中秋活動,；賀司慶、慶國慶活動,；新塘店新裝啟航,；國美重開應(yīng)對活動等,。
3、在活動執(zhí)行期間,，深入各分店了解活動進程及效果,，對區(qū)域競爭對手進行調(diào)查分析,，針對對手同期內(nèi)的促銷策略,，及時反饋信息,；并參與了湯總為首的營銷部,、采購部、分店負責人的應(yīng)對會議,，提出個人建議,。
4,、整理各分店國慶期間促銷活動的各項數(shù)據(jù)、圖片及在執(zhí)行中的亮點與不足等相關(guān)資料,，對賀司慶,、慶國慶活動從籌備——執(zhí)行——后段跟進等事項進行全面,、具體,、形象化的總結(jié)，得到相關(guān)領(lǐng)導及同事的認可,。
5,、在促銷活動期間字幕廣告制作上,，我建議極大的采用三維動畫效果,，生動的體現(xiàn)我司的促銷內(nèi)容及優(yōu)勢，給予了觀眾及消費者對家家樂一種新的認知觀,；在各項宣傳物資設(shè)計上，我也給予不少的創(chuàng)新及建議,，使畫面更加美觀、生動,，吸人眼球,，更好的傳達我司的企業(yè)形象及活動內(nèi)容,。
6、通過對公司以前各項廣告制作費用的查看,，并對現(xiàn)階段廣告制作市場調(diào)查及取證,，重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價格,，極大的控制了宣傳制作成本,，在一定程度上為公司節(jié)省開支,。
7,、對賣場內(nèi)外氣氛營造及導購員形象塑造提出相關(guān)建議。如：對于日新新的場外舞臺布局進行調(diào)整,，使其更能搶眼,，吸引人流；建議新塘店賣場內(nèi)五個舊的形象牌進行翻新制作,，提高賣場環(huán)境,，更能傳達新塘店重整裝修后的“全新形象,、全新定位,、全心服務(wù)”的定位,。
8,、整理我司原有企業(yè)專題片（約10分鐘）及30秒形象廣告片題材,，結(jié)合我司現(xiàn)階段廣告訴求,，重新修改調(diào)整,，在盡可能傳達我司的經(jīng)營理念及員工精神面貌,，強化我司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提下制定了新的提案,，而且在原有價格下降低制作成本,。
9,、為了進一步更好,、更有效,、更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項促銷政策,，提升我司知名度及商品銷量,，優(yōu)化市場競爭力,，通過對區(qū)域市場各項宣傳推廣途經(jīng)調(diào)查分析,，在湯總的指導下，撰寫了《公交媒體投放提案》,，并積極的與公交車公司協(xié)調(diào),，降低投放成本,。
10、積極,、認真的參予了公司組織的余世維老師的《職業(yè)經(jīng)理人》,、周嶸老師的《面對面顧問式銷售》等課程培訓。并從中學習了不少管理及銷售知識,，領(lǐng)悟出不少的道理,，更明白企業(yè)的競爭力有一大部分來自知識的競爭,、團隊協(xié)作的競爭,。
（一）區(qū)域外圍環(huán)境分析：外圍的家電連鎖大鱷步步逼近,，在不斷的蠶食二,、三級市場,。國美,、蘇寧,、永樂在廣州、東莞等地區(qū)不斷擴張,，幾大巨頭的促銷、降價,、打造星級服務(wù)的炒作一浪高過一浪，掀起了一場又一場家電行業(yè)惡戰(zhàn),，對我司區(qū)域市場造成了很大的沖擊,，對我司的運營模式及市場競爭力掀起了新挑戰(zhàn),，迫使我們不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),、調(diào)整價格定位和改善服務(wù)，在一定的程度上降低我司的毛利率,，及分割了我司部分原有的市場份額,。
（二）區(qū)域市場環(huán)境分析：
以較豐富、時尚的廚衛(wèi)商品和較合理,、新穎的布局,，借助強勢的廚衛(wèi)品牌和廠家資源,，以快捷,、完善的售后服務(wù)及亞偉燃氣的品牌積蓄打開市場,，獲得了部分消費者的認同,，搶占了一部分廚衛(wèi)商品及其他小家電的占有率。其他：人人樂利用超市的人流量及舒適的購物環(huán)境搶走了部分客源,；新泰新空調(diào)則在工程機方面繼續(xù)發(fā)揮它的優(yōu)勢,。
2,、新塘片區(qū)國美：十月x日進駐新塘,，國美電器開業(yè)前期雖投入了大量的電視廣告宣傳,，但最終由于裝修進度跟不上,，開業(yè)傖促,，加之期間促銷力度又不大,，導致國美又于15日重開,，重開業(yè)當天在人氣方面取得了較大的突破，也得到了不少廠家的支持,，但總體銷售情況也不高,；賣場內(nèi)商品結(jié)構(gòu)與商品價格與我司基本接近,，國內(nèi)連鎖的優(yōu)勢體現(xiàn)得不很突出,。開業(yè)后期，銷售量也是持低,，形式也不容樂觀,。不管在今后面對面的競爭如何進行,，也不管國美的商品結(jié)構(gòu),、商品價格,、促銷手法,、服務(wù)內(nèi)容是否與我司相同，但是國內(nèi)連鎖畢竟有強大的廠家資源做后盾,，是不容我們忽視的,。我們要時時警惕國美,，跟進國美,，在適當?shù)臅r候發(fā)揮我司本土企業(yè)的資源優(yōu)勢打擊他,。永樂：一方面,，做為我司新塘店面對面的競爭對手——永樂電器，今年來在促銷方面顯得有點有氣無力,，疲憊不堪,?；旧峡床坏捷^大的促銷動作,。連國慶促銷黃金期間,，也只在場外展示幾套家庭影院產(chǎn)品，沒有進行文藝表演,，場內(nèi)氣氛也與往常沒有什么區(qū)別,；再由于我司超低價熱賣、文藝表演及其它促銷活動搶了先機,，導致永樂人流量極少，爆冷門,。另外一方面,，永樂雖然是我司面對面的競爭對手,，但由于與我司地理位置接近,，便形成了新塘家電業(yè)最大賣場的所在地，容易聚集目標消費,，為打擊國美創(chuàng)造了無形優(yōu)勢,。其他：傳統(tǒng)批發(fā)商“榮豐,、新智華”則憑借在新塘十多年的經(jīng)營經(jīng)驗和一定的顧客群及銷售網(wǎng)絡(luò),，也搶占了部分市場份額,；新客隆則利用超市人流量及舒適的購物環(huán)境搶走了部分客源,。備注：由于本人沒有接觸河源市場,，暫沒有進行調(diào)查分析,。
（一）市場推廣
1,、宣傳推廣：如今家電市場競爭越演越烈,，我們在宣傳推廣方面也應(yīng)當以新,、奇,、好的畫面,、聲音（電視,、報紙,、dm單張,、廣告語,、廣告畫,、海報等一系列宣傳媒介）來吸引消費者眼球,，拉近與消費者距離,。對于現(xiàn)階段我司的宣傳方面,，我建議如下：
a,、電視廣告。廣告詞盡量多加錘煉,，以煽情、簡潔,、明了,、順口為原則，字幕廣告以三維動畫形式出現(xiàn),，色彩豐富,，視覺沖擊力大,，盡量區(qū)別于競爭對手的生硬宣傳手法,，形成一種家家樂特有的宣傳方式，生動,、形象的傳達我司的形象及促銷內(nèi)容,，引起消費者關(guān)注及共鳴,。
b,、平面廣告,。平面類如舞臺背景畫、車身廣告,、報紙,、海報,、dm單張,、橫幅等宣傳物資的設(shè)計及取材,，我們應(yīng)增加了新的元素和創(chuàng)意,，使畫面更加美觀,、吸人眼球,；而dm單張,、報紙、現(xiàn)金券等在此基礎(chǔ)上設(shè)計相關(guān)賣點使消費有保留價值,，這樣不但更好形象化了我司活動內(nèi)容,，更而美化我司形象,，提升企業(yè)的知名度,。
c,、形象片及專題片,。加快我司企業(yè)專題片和30秒形象片的拍攝制作工作，盡快在區(qū)域內(nèi)各電視臺投放我司的形象廣告,，宣傳我司的經(jīng)營理念和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等內(nèi)容,，強化我司的大眾認知度,、服務(wù)形象及美譽度,，搶在各大家電賣場前,，提前造勢,、提前以服務(wù)理念奠定客戶的忠誠度,。在賣場及其他公眾場播放我司的企業(yè)專題片,，讓消費者零距離的了解家家樂的創(chuàng)業(yè)史、公司實力,、企業(yè)文化,、運營模式,、廠家資源等信息,，進而關(guān)注本土企業(yè)的家家樂的成長和發(fā)展。
d,、公交廣告。針對公交車媒體廣告有針對性強,、流動性強、視覺沖擊力大,、到達率高、覆蓋面廣,、直觀性及可信度高等諸多優(yōu)勢,，建議開展公交車媒體投放，進一步更好,、有效,、低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項促銷政策,，提升我司知名度及商品銷量,，優(yōu)化市場競爭力,。
2,、促銷推廣：
a,、促銷策略。因為家電業(yè)促銷策略基本上都是限量銷售,、爭相搶購；限時購買,、創(chuàng)造高潮；贈送牽制,、銷量倍增,；廣告前置,、提前造勢；歌舞互動,、拉動高潮等方式，而消費者對此都熟耳能背,，產(chǎn)生不了太大的吸引力,。我們不如在此前提下,，嘗試性開展出位創(chuàng)意,、烘托節(jié)日氛圍,；文化營銷,、傳達品牌內(nèi)涵,；互動營銷、增強品牌親和力,；差異促銷,、激發(fā)售賣潛力等方法以一種另類或比較新鮮的手法來贏取消費者的關(guān)注,。
b,、賣場內(nèi)外氣氛的營造,。搞促銷先要聚人氣才會有商機,，首先我們要根據(jù)活動規(guī)模的大小搞好拱門,、汽球,、舞臺,、彩旗,、贈品堆頭,、特價堆頭等場外氣氛營造,，以最搶眼位置,、最搶眼的布局來吸起過路人的逗留。賣場內(nèi)氣氛要靠特價機,、熱賣機與贈品等優(yōu)勢商品的合理展示體現(xiàn)出來,，吸引他們的注意力,，再以超值,、附加值的手法打動消費者的心,；場內(nèi)裝飾也要根據(jù)季節(jié)或節(jié)日的不同有所調(diào)整,，讓顧客一入店就有節(jié)日喜慶的感覺,，很快激發(fā)他們假日消費欲望,、促成消費,；賣場人員形象也有待提高，可以加強禮儀及導購能力的培訓力度,，提高整體素質(zhì),。
c,、加強執(zhí)行力,。各分店對方案的執(zhí)行不夠到位，有待加強各分店人員對總部促銷方案的理解能力及自身的促銷策略的技能,。最好的方案,，假如執(zhí)行不到位,，那促銷的力度就大打折扣,，效果也很難發(fā)揮出來,。
d,、異業(yè)聯(lián)盟,。根據(jù)不同的節(jié)日，可以聯(lián)盟區(qū)域內(nèi)電信,、汽車、家居,、報社,、電視臺等行業(yè)伙伴進行整合促銷,，借助各行業(yè)積累的固有客戶群體和宣傳,、場地、企業(yè)形象等其他資源開展一系列互動促銷活動,，讓利消費者，引起大眾關(guān)注,。
3,、人力資源：加強營銷管理部市場推廣人員技能的提高,，有必要招聘一個市場促銷人員下駐新塘，及時了解行業(yè)動態(tài),，配合新塘店促銷活動的開展；平面設(shè)計水平也有待提高,，情況允許下，也可以招聘一名有專業(yè)水平的設(shè)計師,，重新對我司平面類廣告進行梳理,，制定一套家家樂符合自身需求的設(shè)計風格,。
（二）服務(wù)方面當今家電業(yè)的市場競爭中,，商品種類、質(zhì)量,、價格雷同,，透明度也越來越大，價格優(yōu)勢,、規(guī)模優(yōu)勢,、商品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢也很難體現(xiàn)出來，而服務(wù)就是今后競爭中可塑性較強的一把利劍,，服務(wù)的優(yōu)劣,，最終決定消費者的購買動機。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和靈活的銷售技巧在一定程度上，還可以彌補商品的不足,。而優(yōu)質(zhì)服務(wù)不止是一個員工,，一個分店、一個售后網(wǎng)點可以體現(xiàn)出來的,，而是靠企業(yè)不斷提高全員素質(zhì),，不斷的植入服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的售前,、售中,、售后服務(wù)來體現(xiàn)出來，提升企業(yè)整體素質(zhì),，打造團隊的競爭力及美譽度,。商品結(jié)構(gòu)、財務(wù)管理,、人事管理,、售后服務(wù)等其他方面由于本涉足較淺，暫保留看法,。以上拙見是本人的工作的一點感想,，由于所站的位置、角度不同,，難免有些出入,，請領(lǐng)導給批示和指導。
家電銷售工作總結(jié)篇十七
來xxx電器公司入職已有二個多月,，通過這段時間對各部門,、各分店的深入了解、溝通,，對我司的`發(fā)展創(chuàng)業(yè)史,、企業(yè)文化、管理架構(gòu),、制度,、運營模式等基本上有一定的了解,，最重要是對公司以前大型促銷活動方案及賣場管理資料的閱讀,，對現(xiàn)階段區(qū)域市場內(nèi)競爭對手的調(diào)研，并親身參與一系列促銷活動的策劃,、監(jiān)督及執(zhí)行,，基本上認清我司現(xiàn)階段市場競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢。現(xiàn)就本人入職以來的工作進行總結(jié),，同時對職內(nèi)工作提出個人意見和建議：
1,、繼續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程，對公司的企業(yè)文化,、組織架構(gòu),、規(guī)章制度,、運營管理等進行學習及領(lǐng)會；并對本職工作的工作范圍,、操作流程等進行深入了解,。
2、在短時間內(nèi)溶入本部門團隊中,，并成功的參與了本部門各類促銷活動的策劃,、監(jiān)督及執(zhí)行工作，如：創(chuàng)維以舊換新,；家家樂頌師恩,、賀中秋活動；賀司慶,、慶國慶活動,；新塘店新裝啟航；國美重開應(yīng)對活動等,。
3,、在活動執(zhí)行期間，深入各分店了解活動進程及效果,，對區(qū)域競爭對手進行調(diào)查分析,，針對對手同期內(nèi)的促銷策略，及時反饋信息,；并參與了湯總為首的營銷部,、采購部、分店負責人的應(yīng)對會議,，提出個人建議,。
4、整理各分店國慶期間促銷活動的各項數(shù)據(jù),、圖片及在執(zhí)行中的亮點與不足等相關(guān)資料,，對賀司慶、慶國慶活動從籌備——執(zhí)行——后段跟進等事項進行全面,、具體,、形象化的總結(jié)，得到相關(guān)領(lǐng)導及同事的認可,。
5,、在促銷活動期間字幕廣告制作上，我建議極大的采用三維動畫效果,，生動的體現(xiàn)我司的促銷內(nèi)容及優(yōu)勢,，給予了觀眾及消費者對家家樂一種新的認知觀；在各項宣傳物資設(shè)計上，我也給予不少的創(chuàng)新及建議,，使畫面更加美觀,、生動，吸人眼球,，更好的傳達我司的企業(yè)形象及活動內(nèi)容,。
6、通過對公司以前各項廣告制作費用的查看,，并對現(xiàn)階段廣告制作市場調(diào)查及取證,，重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價格，極大的控制了宣傳制作成本,，在一定程度上為公司節(jié)省開支,。
7、對賣場內(nèi)外氣氛營造及導購員形象塑造提出相關(guān)建議,。如：對于日新新的場外舞臺布局進行調(diào)整,，使其更能搶眼，吸引人流,；建議新塘店賣場內(nèi)五個舊的形象牌進行翻新制作,，提高賣場環(huán)境，更能傳達新塘店重整裝修后的“全新形象,、全新定位,、全心服務(wù)”的定位。
（一）區(qū)域外圍環(huán)境分析：
外圍的家電連鎖大鱷步步逼近,，在不斷的蠶食二,、三級市場。國美,、蘇寧,、永樂在廣州、東莞等地區(qū)不斷擴張,，幾大巨頭的促銷,、降價、打造星級服務(wù)的炒作一浪高過一浪,，掀起了一場又一場家電行業(yè)惡戰(zhàn),，對我司區(qū)域市場造成了很大的沖擊，對我司的運營模式及市場競爭力掀起了新挑戰(zhàn),，迫使我們不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),、調(diào)整價格定位和改善服務(wù)，在一定的程度上降低我司的毛利率,，及分割了我司部分原有的市場份額。
（二）區(qū)域市場環(huán)境分析：
1、荔城片區(qū)好萬家：取代銀精靈后,，面對激烈的市場競爭,，一開始采取在電視廣告、報紙,、單張上投入較大的宣傳力度,，雖對我司造成一定的沖擊，搶占了一部分市場份額,，但隨著市場競爭的白日化,，總體情況也不容樂觀，知名度,、商品結(jié)構(gòu),、同類商品價格、促銷策略,、地理位置等系列負面原因?qū)е潞萌f家人流量少,，銷量也不見起色，預計未來階段很難打開市場與我司抗衡,。金天地：重新進行布局和調(diào)整商品結(jié)構(gòu)定位后,，提升了店面形象、改善了賣場氣氛,，增強了小家電,、影音商品等系列優(yōu)勢，并加大在廣告方面的投放及制作,，在一定程度上搶占了華農(nóng)批附近市場及部分農(nóng)村市場,。亞偉華帝專賣店：以專營專業(yè)廚衛(wèi)定位，以較豐富,、時尚的廚衛(wèi)商品和較合理,、新穎的布局，借助強勢的廚衛(wèi)品牌和廠家資源,，以快捷,、完善的售后服務(wù)及亞偉燃氣的品牌積蓄打開市場，獲得了部分消費者的認同,，搶占了一部分廚衛(wèi)商品及其他小家電的占有率,。其他：人人樂利用超市的人流量及舒適的購物環(huán)境搶走了部分客源；新泰新空調(diào)則在工程機方面繼續(xù)發(fā)揮它的優(yōu)勢,。
其它促銷活動搶了先機,，導致永樂人流量極少，爆冷門,。另外一方面,，永樂雖然是我司面對面的競爭對手,，但由于與我司地理位置接近，便形成了新塘家電業(yè)最大賣場的所在地,，容易聚集目標消費,，為打擊國美創(chuàng)造了無形優(yōu)勢。其他：傳統(tǒng)批發(fā)商“榮豐,、新智華”則憑借在新塘十多年的經(jīng)營經(jīng)驗和一定的顧客群及銷售網(wǎng)絡(luò),，也搶占了部分市場份額；新客隆則利用超市人流量及舒適的購物環(huán)境搶走了部分客源,。備注：由于本人沒有接觸河源市場,，暫沒有進行調(diào)查分析。
如今家電市場競爭越演越烈,，我們在宣傳推廣方面也應(yīng)當以新,、奇、好的畫面,、聲音（電視,、報紙、dm單張,、廣告語,、廣告畫、海報等一系列宣傳媒介）來吸引消費者眼球,，拉近與消費者距離,。對于現(xiàn)階段我司的宣傳方面，我建議如下：
a,、電視廣告,。廣告詞盡量多加錘煉，以煽情,、簡潔,、明了、順口為原則,，字幕廣告以三維動畫形式出現(xiàn),，色彩豐富，視覺沖擊力大,，盡量區(qū)別于競爭對手的生硬宣傳手法,，形成一種家家樂特有的宣傳方式，生動,、形象的傳達我司的形象及促銷內(nèi)容,，引起消費者關(guān)注及共鳴。
b,、平面廣告,。平面類如舞臺背景畫,、車身廣告、報紙,、海報,、dm單張,、橫幅等宣傳物資的設(shè)計及取材,，我們應(yīng)增加了新的元素和創(chuàng)意，使畫面更加美觀,、吸人眼球,；而dm單張、報紙,、現(xiàn)金券等在此基礎(chǔ)上設(shè)計相關(guān)賣點使消費有保留價值,，這樣不但更好形象化了我司活動內(nèi)容，更而美化我司形象,，提升企業(yè)的知名度,。
c、形象片及專題片,。加快我司企業(yè)專題片和30秒形象片的拍攝制作工作,，盡快在區(qū)域內(nèi)各電視臺投放我司的形象廣告，宣傳我司的經(jīng)營理念和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等內(nèi)容,，強化我司的大眾認知度,、服務(wù)形象及美譽度，搶在各大家電賣場前,，提前造勢,、提前以服務(wù)理念奠定客戶的忠誠度。在賣場及其他公眾場播放我司的企業(yè)專題片,，讓消費者零距離的了解家家樂的創(chuàng)業(yè)史,、公司實力、企業(yè)文化,、運營模式,、廠家資源等信息，進而關(guān)注本土企業(yè)的家家樂的成長和發(fā)展,。
d,、公交廣告。針對公交車媒體廣告有針對性強,、流動性強,、視覺沖擊力大、到達率高,、覆蓋面廣,、直觀性及可信度高等諸多優(yōu)勢,，建議開展公交車媒體投放，進一步更好,、有效,、低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項促銷政策，提升我司知名度及商品銷量,，優(yōu)化市場競爭力,。
a、促銷策略,。因為家電業(yè)促銷策略基本上都是限量銷售,、爭相搶購；限時購買,、創(chuàng)造高潮,；贈送牽制、銷量倍增,；廣告前置,、提前造勢；歌舞互動,、拉動高潮等方式,，而消費者對此都熟耳能背，產(chǎn)生不了太大的吸引力,。我們不如在此前提下,，嘗試性開展出位創(chuàng)意、烘托節(jié)日氛圍,；文化營銷,、傳達品牌內(nèi)涵；互動營銷,、增強品牌親和力,；差異促銷、激發(fā)售賣潛力等方法以一種另類或比較新鮮的手法來贏取消費者的關(guān)注,。
b,、賣場內(nèi)外氣氛的營造。搞促銷先要聚人氣才會有商機,，首先我們要根據(jù)活動規(guī)模的大小搞好拱門,、汽球、舞臺,、彩旗,、贈品堆頭、特價堆頭等場外氣氛營造,，以最搶眼位置,、最搶眼的布局來吸起過路人的逗留,。賣場內(nèi)氣氛要靠特價機、熱賣機與贈品等優(yōu)勢商品的合理展示體現(xiàn)出來,，吸引他們的注意力,，再以超值、附加值的手法打動消費者的心,；場內(nèi)裝飾也要根據(jù)季節(jié)或節(jié)日的不同有所調(diào)整,，讓顧客一入店就有節(jié)日喜慶的感覺，很快激發(fā)他們假日消費欲望,、促成消費,；賣場人員形象也有待提高,，可以加強禮儀及導購能力的培訓力度,，提高整體素質(zhì)。
c,、加強執(zhí)行力,。各分店對方案的執(zhí)行不夠到位，有待加強各分店人員對總部促銷方案的理解能力及自身的促銷策略的技能,。最好的方案,，假如執(zhí)行不到位，那促銷的力度就大打折扣,，效果也很難發(fā)揮出來,。
d、異業(yè)聯(lián)盟,。根據(jù)不同的節(jié)日,，可以聯(lián)盟區(qū)域內(nèi)電信、汽車,、家居,、報社、電視臺等行業(yè)伙伴進行整合促銷,，借助各行業(yè)積累的固有客戶群體和宣傳,、場地、企業(yè)形象等其他資源開展一系列互動促銷活動,，讓利消費者,，引起大眾關(guān)注。
加強營銷管理部市場推廣人員技能的提高,，有必要招聘一個市場促銷人員下駐新塘,，及時了解行業(yè)動態(tài)，配合新塘店促銷活動的開展,；平面設(shè)計水平也有待提高,，情況允許下,，也可以招聘一名有專業(yè)水平的設(shè)計師，重新對我司平面類廣告進行梳理,，制定一套家家樂符合自身需求的設(shè)計風格,。
當今家電業(yè)的市場競爭中，商品種類,、質(zhì)量,、價格雷同，透明度也越來越大,，價格優(yōu)勢,、規(guī)模優(yōu)勢、商品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢也很難體現(xiàn)出來,，而服務(wù)就是今后競爭中可塑性較強的一把利劍,，服務(wù)的優(yōu)劣，最終決定消費者的購買動機,。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和靈活的銷售技巧在一定程度上,，還可以彌補商品的不足。而優(yōu)質(zhì)服務(wù)不止是一個員工,，一個分店,、一個售后網(wǎng)點可以體現(xiàn)出來的，而是靠企業(yè)不斷提高全員素質(zhì),，不斷的植入服務(wù)理念,，以優(yōu)質(zhì)的售前、售中,、售后服務(wù)來體現(xiàn)出來,，提升企業(yè)整體素質(zhì)，打造團隊的競爭力及美譽度,。
商品結(jié)構(gòu),、財務(wù)管理、人事管理,、售后服務(wù)等其他方面由于本涉足較淺,，暫保留看法。以上拙見是本人的工作的一點感想,，由于所站的位置,、角度不同，難免有些出入,，請領(lǐng)導給批示和指導,。
家電銷售工作總結(jié)篇十八
逝去的是青澀，贏來的是苦澀；漫漫飛雪訴說著年關(guān)邁進,，20xx猶那江水已去不復,；20xx以銳不可擋之勢席卷而來――備戰(zhàn)，在路上,！
銷售概況
20xx年xx地區(qū)實現(xiàn)銷售xx萬,；其中主力品牌：索伊xx萬、吉德xx萬,；較20xx年索伊增幅xx%,、吉德增幅xx%；與20xx年相比整體持平的主要因素是榮事達,、東寶,、日立、歐力等整體萎縮,，另xx國商榮事達,、日立庫存的轉(zhuǎn)代銷沖抵銷售等。
場外分析
20xx年是冰洗行業(yè)競爭急速白熱化的一年,，也是洗牌元年,；各廠家紛紛跳水，一二線品牌亦是,；直接導致三四線品牌生存壓力加劇,；例如：海爾的部分型號利潤空間可達到xx余元,，而且零售價位并不高。
20xx年是“惠民”年,，各種富有創(chuàng)意,、吸引力的促銷活動方案收獲了大量銷售；搞活動生,，搞有創(chuàng)意,、與政府關(guān)聯(lián)的活動更是活的無比滋潤；不搞活動就死,，而且死的很慘,；例如：xx通過與殘聯(lián)合作，一場活動銷售容聲冰箱xx余臺,、金魚洗衣機xx余臺,！
20xx年渠道變革迅速加速，縣級賣場,、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,；通過各種模式進行掌控，雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存，我們拭目以待,；但,，確確實實給我們代理商提出了一個全新的課題；例如：我們的xx市場鵬程,、百誠區(qū)域連鎖模式,，xx縣家電協(xié)會的成立。
通過觀察我司品牌,、及競品的銷售,，我們可以發(fā)現(xiàn)核心店的建設(shè)非常重要，形成核心店品牌主推,，銷售立竿見影,；例如：上菱冰箱通過xx一場“惠民”活動銷售就達到我司一年在該地區(qū)的銷量，華日冰箱在20xx年的銷量將近xx萬,。
縣級代理商往往擁有自有門店,，通過對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商進行代開票（提供直補家電下鄉(xiāng)、以舊換新）,、小規(guī)模隨時發(fā)貨,、欠款鋪貨等便捷方式迅速掌握渠道，掠奪銷量,；例如：美的,、海爾在xx市場就通過以縣級代理商為依托，搶占了不少市場份額,。
內(nèi)部思考
團隊建設(shè)我首要討論的是“統(tǒng)一思想”只有思想統(tǒng)一,、認識一致，才有資格講執(zhí)行力,；而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人,；思想統(tǒng)一、具有執(zhí)行力和銷售激情的團隊才是有戰(zhàn)斗力的團隊,，才可以做大做強三四線品牌,；我們可以借鑒參考一下索伊的銷售團隊！
規(guī)則的力量是一種隱性的力量,，自古就是規(guī)則定方圓,；我們所期望的任何高端愿望，總是依靠規(guī)則來實現(xiàn)的,；規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個崗位：業(yè)務(wù),、內(nèi)勤、行政,、財務(wù),、倉管物流、各級領(lǐng)導的權(quán)、責,、利,；應(yīng)避免多頭領(lǐng)導、權(quán)責不明,，利用經(jīng)濟手段直接考量各崗各職,，調(diào)動員工主觀能動性，使其全力以赴解碼,、達成公司高端愿望,、實現(xiàn)銷售；建立簽字責任制非常有必要,，誰簽字誰就要承擔責任,；同時我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則，參與直至制定行業(yè)規(guī)則,，這是一項長期工作,；但，一定要有意識的去關(guān)注,、去引領(lǐng),，這方面我覺得杭州xx是所有子公司的榜樣！
針對xx這樣一個年輕的公司來說,，品牌架構(gòu)還遠遠沒有完成,，合資品牌、規(guī)?；放剖悄壳氨容^急需的,；長期來看，想要在xx這片土壤上生根發(fā)芽務(wù)必形成高,、中、低的冰洗格局,，才可以在行業(yè)中掌握話語權(quán),，成為行業(yè)規(guī)則制定者；此后才有資格有能力引進其他品相,，形成規(guī)?；\營；成為xx地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠,。
市場白熱化表明充滿著機遇,，同時極具挑戰(zhàn)；隨著洗牌的開始,，接下來就是撕牌,，我們能否成為幸存者，就看我們所采取的措施！應(yīng)該來說我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢還是相當明顯的,，因為與我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢,，都處于品牌上升期，只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢,，通過我們團隊全力以赴的耕耘,，機會遠大于挑戰(zhàn)！
具體來說,，運用好會議營銷及時搶占客戶的資金和倉位是第一步,；其次，用有力的促銷手段跟進消化渠道庫存,，搶占市場份額,，形成良性循環(huán)，活動務(wù)必多搞尤其針對核心網(wǎng)點核心賣場,；再三,，務(wù)必確保經(jīng)銷商的合理利潤，使其有利可圖,；第四,，針對部分市場渠道變革加速的特點，首先穩(wěn)住陣腳,，因為所有的模式僅僅是一種探索,，并不一定適合市場，我們應(yīng)了解并消除渠道經(jīng)銷商心中的困惑,、顧慮,，尋找切機不應(yīng)放棄和消極對待；第五,，通過有效努力,，使能夠上量的賣場形成品牌主推，并加強跟進促銷活動,，尤其是能上規(guī)模的活動方案務(wù)必抓牢,、及時落實，20xx年活動一定還是主題,，特別是創(chuàng)新型的活動方案,，一定是；針對冒稅務(wù)風險的代開票性質(zhì)的縣級代理商我們應(yīng)堅決抵制,，而應(yīng)通過提升其他方面的服務(wù)來說服經(jīng)銷商放棄代開票,，轉(zhuǎn)成一般納稅人等，同時我們應(yīng)在小規(guī)模發(fā)貨,、返利及時,、賬務(wù)清晰方面來給渠道經(jīng)銷商吃定心丸,，提升我們的整體服務(wù)水平。
心境波瀾
20xx年褪去了年少,，成熟了心智,；這一載順與不順都告知了自己，這一載的平凡也只有自己知曉,，這一載的得失皆已過往云煙,；波動的是心境，有助的是未來,，不變的是夢想,；懂得了應(yīng)該更好的了解本性、了解自我,，并需要努力克服與生俱來的缺陷,；融入社會、融入團隊中去,，不僅需要保持自有的個性,，也要參考社會的標準；俗語有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子,；不能一步登天,，那么就需要一步步腳踏實地的去實現(xiàn)自己年輕的夢想；謙遜,、和氣,、包容、樂學,、勤奮,、堅定、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性,，務(wù)必時時提醒自己,；浮得起、藏得住,，聽的了掌聲,、忍得住委屈；人的成長總是要經(jīng)歷起起伏伏,，過去的一年真的教會了我許多、也參悟了許多,。
來年――即便道路依舊泥濘崎嶇,，相信我可以走的更加堅定、更加沉穩(wěn),！
來年――也堅信我們所處的團隊可以更好的駕馭市場,，實現(xiàn)更輝煌的銷售,！
來年――我們依舊在路上！
家電銷售工作總結(jié)篇十九
逝去的是青澀,，贏來的是苦澀,；漫漫飛雪訴說著年關(guān)邁進，xx猶那江水已去不復,；xx以銳不可擋之勢席卷而來——備戰(zhàn),，在路上！銷售概況xx年xx地區(qū)實現(xiàn)銷售xx萬,；其中主力品牌：索伊xx萬,、吉德xx萬；較xx年索伊增幅xx%,、吉德增幅xx%,；與xx年相比整體持平的主要因素是榮事達、東寶,、日立,、歐力等整體萎縮，另xx國商榮事達,、日立庫存的轉(zhuǎn)代銷沖抵銷售等,。
xx年是冰洗行業(yè)競爭急速白熱化的一年，也是洗牌元年,；各廠家紛紛跳水,，一二線品牌亦是；直接導致三四線品牌生存壓力加??；例如：海爾的部分型號利潤空間可達到xx余元，而且零售價位并不高,。
xx年是“惠民”年,，各種富有創(chuàng)意、吸引力的促銷活動方案收獲了大量銷售,；搞活動生,，搞有創(chuàng)意、與政府關(guān)聯(lián)的活動更是活的無比滋潤,；不搞活動就死,，而且死的很慘；例如：xx通過與殘聯(lián)合作,，一場活動銷售容聲冰箱xx余臺,、金魚洗衣機xx余臺！
xx年渠道變革迅速加速,，縣級賣場,、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,；通過各種模式進行掌控，雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存,，我們拭目以待,；但，確確實實給我們代理商提出了一個全新的課題,；例如：我們的xx市場鵬程,、百誠區(qū)域連鎖模式，xx縣家電協(xié)會的成立,。
通過觀察我司品牌,、及競品的銷售，我們可以發(fā)現(xiàn)核心店的建設(shè)非常重要,，形成核心店品牌主推,，銷售立竿見影；例如：上菱冰箱通過xx一場“惠民”活動銷售就達到我司一年在該地區(qū)的銷量,，華日冰箱在xx年的銷量將近xx萬,。
縣級代理商往往擁有自有門店，通過對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商進行代開票（提供直補家電下鄉(xiāng),、以舊換新）,、小規(guī)模隨時發(fā)貨、欠款鋪貨等便捷方式迅速掌握渠道,，掠奪銷量,；例如：美的、海爾在xx市場就通過以縣級代理商為依托,，搶占了不少市場份額,。
團隊建設(shè)我首要討論的是“統(tǒng)一思想”只有思想統(tǒng)一、認識一致,，才有資格講執(zhí)行力,；而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人；思想統(tǒng)一,、具有執(zhí)行力和銷售激情的團隊才是有戰(zhàn)斗力的團隊,，才可以做大做強三四線品牌；我們可以借鑒參考一下索伊的銷售團隊,！
規(guī)則的力量是一種隱性的力量,，自古就是規(guī)則定方圓；我們所期望的任何高端愿望,，總是依靠規(guī)則來實現(xiàn)的,；規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個崗位：業(yè)務(wù)、內(nèi)勤,、行政,、財務(wù)、倉管物流,、各級領(lǐng)導的權(quán),、責、利,；應(yīng)避免多頭領(lǐng)導,、權(quán)責不明，利用經(jīng)濟手段直接考量各崗各職,，調(diào)動員工主觀能動性,，使其全力以赴解碼、達成公司高端愿望,、實現(xiàn)銷售,；建立簽字責任制非常有必要，誰簽字誰就要承擔責任,；同時我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則,，參與直至制定行業(yè)規(guī)則，這是一項長期工作,；但,，一定要有意識的去關(guān)注、去引領(lǐng),，這方面我覺得杭州xx是所有子公司的榜樣,！
針對xx這樣一個年輕的公司來說，品牌架構(gòu)還遠遠沒有完成,，合資品牌,、規(guī)模化品牌是目前比較急需的,；長期來看,，想要在xx這片土壤上生根發(fā)芽務(wù)必形成高、中,、低的冰洗格局,，才可以在行業(yè)中掌握話語權(quán)，成為行業(yè)規(guī)則制定者,；此后才有資格有能力引進其他品相,，形成規(guī)模化運營,；成為xx地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠,。
市場白熱化表明充滿著機遇，同時極具挑戰(zhàn),；隨著洗牌的開始,，接下來就是撕牌,，我們能否成為幸存者，就看我們所采取的措施,！應(yīng)該來說我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢還是相當明顯的,，因為與我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢，都處于品牌上升期,，只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢,，通過我們團隊全力以赴的耕耘，機會遠大于挑戰(zhàn),！具體來說,，運用好會議營銷及時搶占客戶的資金和倉位是第一步；其次,，用有力的促銷手段跟進消化渠道庫存,，搶占市場份額，形成良性循環(huán),，活動務(wù)必多搞尤其針對核心網(wǎng)點核心賣場,；再三，務(wù)必確保經(jīng)銷商的合理利潤,，使其有利可圖,；第四，針對部分市場渠道變革加速的特點,，首先穩(wěn)住陣腳,，因為所有的模式僅僅是一種探索，并不一定適合市場,，我們應(yīng)了解并消除渠道經(jīng)銷商心中的困惑,、顧慮，尋找切機不應(yīng)放棄和消極對待,；第五,，通過有效努力，使能夠上量的賣場形成品牌主推,，并加強跟進促銷活動,，尤其是能上規(guī)模的活動方案務(wù)必抓牢、及時落實,，xx年活動一定還是主題,，特別是創(chuàng)新型的活動方案，一定是,；針對冒稅務(wù)風險的代開票性質(zhì)的縣級代理商我們應(yīng)堅決抵制,，而應(yīng)通過提升其他方面的服務(wù)來說服經(jīng)銷商放棄代開票，轉(zhuǎn)成一般納稅人等，同時我們應(yīng)在小規(guī)模發(fā)貨,、返利及時,、賬務(wù)清晰方面來給渠道經(jīng)銷商吃定心丸，提升我們的整體服務(wù)水平,。
家電銷售工作總結(jié)篇二十
逝去的是青澀,，贏來的是苦澀；漫漫飛雪訴說著年關(guān)邁進,，20xx猶那江水已去不復；20xx以銳不可擋之勢席卷而來——備戰(zhàn),，在路上,！
20xx年xxxxx地區(qū)實現(xiàn)銷售xxxx萬；其中主力品牌：索伊xxxx萬,、吉德xxxx萬,；較20xx年索伊增幅xxx%、吉德增幅xxx%,；與20xx年相比整體持平的主要因素是榮事達,、東寶、日立,、歐力等整體萎縮,，另xx國商榮事達、日立庫存的轉(zhuǎn)代銷沖抵銷售等,。
一,、市場競爭白熱化
20xx年是冰洗行業(yè)競爭急速白熱化的一年，也是洗牌元年,；各廠家紛紛跳水,，一二線品牌亦是；直接導致三四線品牌生存壓力加??；例如：海爾的部分型號利潤空間可達到xxx余元，而且零售價位并不高,。
二,、促銷活動拉升年
20xx年是“惠民”年，各種富有創(chuàng)意,、吸引力的促銷活動方案收獲了大量銷售,；搞活動生，搞有創(chuàng)意,、與政府關(guān)聯(lián)的活動更是活的無比滋潤,；不搞活動就死，而且死的很慘；例如：xxxx通過與殘聯(lián)合作,，一場活動銷售容聲冰箱xxx余臺,、金魚洗衣機xxx余臺！
三,、渠道變革加速
20xx年渠道變革迅速加速,，縣級賣場、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,；通過各種模式進行掌控,，雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存，我們拭目以待,；但,，確確實實給我們代理商提出了一個全新的課題；例如：我們的xx市場鵬程、百誠區(qū)域連鎖模式，xx縣家電協(xié)會的成立,。
四、核心店品牌主推
通過觀察我司品牌,、及競品的銷售，我們可以發(fā)現(xiàn)核心店的建設(shè)非常重要,，形成核心店品牌主推,，銷售立竿見影；例如：上菱冰箱通過xxxx一場“惠民”活動銷售就達到我司一年在該地區(qū)的銷量,，華日冰箱在xx年的銷量將近xxx萬,。
五、縣級代理商細分優(yōu)勢
縣級代理商往往擁有自有門店,，通過對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商進行代開票（提供直補家電下鄉(xiāng),、以舊換新）、小規(guī)模隨時發(fā)貨,、欠款鋪貨等便捷方式迅速掌握渠道,，掠奪銷量；例如：美的,、海爾在xx市場就通過以縣級代理商為依托,，搶占了不少市場份額。
一,、團隊建設(shè)
團隊建設(shè)我首要討論的是“統(tǒng)一思想”只有思想統(tǒng)一,、認識一致，才有資格講執(zhí)行力,；而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人,；思想統(tǒng)一,、具有執(zhí)行力和銷售激情的團隊才是有戰(zhàn)斗力的團隊，才可以做大做強三四線品牌,；我們可以借鑒參考一下索伊的銷售團隊,！
二、規(guī)則優(yōu)化
規(guī)則的力量是一種隱性的力量,，自古就是規(guī)則定方圓,；我們所期望的任何高端愿望，總是依靠規(guī)則來實現(xiàn)的,；規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個崗位：業(yè)務(wù),、內(nèi)勤、行政,、財務(wù),、倉管物流、各級領(lǐng)導的權(quán),、責、利,；應(yīng)避免多頭領(lǐng)導,、權(quán)責不明，利用經(jīng)濟手段直接考量各崗各職,，調(diào)動員工主觀能動性,，使其全力以赴解碼、達成公司高端愿望,、實現(xiàn)銷售,；建立簽字責任制非常有必要，誰簽字誰就要承擔責任,；同時我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則,，參與直至制定行業(yè)規(guī)則，這是一項長期工作,；但,，一定要有意識的去關(guān)注、去引領(lǐng),，這方面我覺得杭州xx是所有子公司的榜樣,！
三、品牌架構(gòu)
針對xxxx這樣一個年輕的公司來說,，品牌架構(gòu)還遠遠沒有完成,，合資品牌、規(guī)?；放剖悄壳氨容^急需的,；長期來看，想要在xx這片土壤上生根發(fā)芽務(wù)必形成高、中,、低的冰洗格局,，才可以在行業(yè)中掌握話語權(quán)，成為行業(yè)規(guī)則制定者,；此后才有資格有能力引進其他品相,，形成規(guī)模化運營,；成為xx地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠,。
四、應(yīng)對措施
市場白熱化表明充滿著機遇,，同時極具挑戰(zhàn),；隨著洗牌的開始，接下來就是撕牌,，我們能否成為幸存者,，就看我們所采取的措施！應(yīng)該來說我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢還是相當明顯的,，因為與我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢,，都處于品牌上升期，只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢,，通過我們團隊全力以赴的耕耘,，機會遠大于挑戰(zhàn)！
具體來說,，運用好會議營銷及時搶占客戶的資金和倉位是第一步,；其次，用有力的促銷手段跟進消化渠道庫存,，搶占市場份額,，形成良性循環(huán)，活動務(wù)必多搞尤其針對核心網(wǎng)點核心賣場,；再三,，務(wù)必確保經(jīng)銷商的合理利潤，使其有利可圖,；第四,，針對部分市場渠道變革加速的特點，首先穩(wěn)住陣腳,，因為所有的模式僅僅是一種探索,，并不一定適合市場，我們應(yīng)了解并消除渠道經(jīng)銷商心中的困惑,、顧慮,，尋找切機不應(yīng)放棄和消極對待,；第五，通過有效努力,，使能夠上量的賣場形成品牌主推,，并加強跟進促銷活動，尤其是能上規(guī)模的活動方案務(wù)必抓牢,、及時落實,，20xx年活動一定還是主題，特別是創(chuàng)新型的活動方案,，一定是,；針對冒稅務(wù)風險的代開票性質(zhì)的縣級代理商我們應(yīng)堅決抵制，而應(yīng)通過提升其他方面的服務(wù)來說服經(jīng)銷商放棄代開票,，轉(zhuǎn)成一般納稅人等,，同時我們應(yīng)在小規(guī)模發(fā)貨、返利及時,、賬務(wù)清晰方面來給渠道經(jīng)銷商吃定心丸,，提升我們的整體服務(wù)水平。
20xx年褪去了年少,，成熟了心智,；這一載順與不順都告知了自己，這一載的平凡也只有自己知曉,，這一載的得失皆已過往云煙；波動的是心境,，有助的是未來,，不變的是夢想；懂得了應(yīng)該更好的了解本性,、了解自我,，并需要努力克服與生俱來的缺陷；融入社會,、融入團隊中去,，不僅需要保持自有的個性，也要參考社會的標準,；俗語有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子,；不能一步登天，那么就需要一步步腳踏實地的去實現(xiàn)自己年輕的夢想,；謙遜,、和氣、包容,、樂學,、勤奮,、堅定、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性,，務(wù)必時時提醒自己,；浮得起、藏得住,，聽的了掌聲,、忍得住委屈；人的成長總是要經(jīng)歷起起伏伏,，半年真的教會了我許多,、也參悟了許多。
