計(jì)劃是人們?cè)诿鎸?duì)各種挑戰(zhàn)和任務(wù)時(shí)，為了更好地組織和管理自己的時(shí)間,、資源和能力而制定的一種指導(dǎo)性工具,。計(jì)劃書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄?jì)劃呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文,，我們一起來(lái)了解一下吧,。

軟件銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

20__年對(duì)于我來(lái)講是成長(zhǎng)的一年,、 奮斗的一年,、 學(xué)習(xí)的一年、 是感恩的一年; 首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo),，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì),，感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑,，接納我和五洲產(chǎn)品的合作者,，因 為是他們的幫助、認(rèn)可,、信任,、鼓勵(lì)才能使我更加樂(lè)衷于我的工作，更加熱愛(ài)我 的工作,。一年來(lái),，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策，積極配合銷售經(jīng)理做好 本職工作,，并和其他銷售員一道努力拼搏,、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，較好地完成了年度銷售目標(biāo),。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi) 容,，現(xiàn)將一年來(lái)的個(gè)人工作述職如下：

一,、xx市場(chǎng)全年任務(wù)完成情況,。

20__年,，我負(fù)責(zé)xx地區(qū)的軟件銷售工作,，該地區(qū)全年銷售xx萬(wàn)元，完成全年指標(biāo)%,，比去年同期增加了xx萬(wàn)元長(zhǎng)率為%,。與去年相比原老經(jīng)銷商的軟件銷量都有所增長(zhǎng)，開(kāi)發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定,，20__年新客戶銷售額有望有較大突破,。

二、重新捋順?shù)N售網(wǎng)絡(luò),。

在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,，精耕細(xì)作,。以各經(jīng)銷商為中心，從一個(gè)一個(gè)市 場(chǎng)入手,，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò),，通過(guò)我們的努力，和每個(gè)經(jīng)銷商細(xì)致溝通耐心做工作,，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍,，做到不重復(fù)，不惡意串貨,，逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問(wèn)題,，終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售產(chǎn)品的信心。

三,、開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)。

xx地區(qū)三個(gè)地區(qū)20__年底只有6家經(jīng)銷商，能夠正常銷售的只有4家,，空白縣市過(guò)多,，能正常銷售的太少。2020__年初我對(duì)空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)研,，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣,，制定了詳細(xì)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案，尋找合適目標(biāo)客戶,，有針對(duì)性宣傳銷售產(chǎn)品,。經(jīng)過(guò)一年的努力,，全年共開(kāi)發(fā)新客戶6 家。

四,、組織今年的銷售工作

積極宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲(chǔ)旺銷政策,，xx區(qū)域今年銷售量比20__增加 800萬(wàn)以上。淡儲(chǔ)旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫(kù)房占滿,，使其不能再儲(chǔ)備其他公司的產(chǎn)品,，旺季到來(lái)，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品,，大大提升了公司的銷量,，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時(shí)的話,，今年銷量還能提高一塊,。

我的述職到此結(jié)束，謝謝大家!

述職人：

20__年xx月xx日

軟件銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇二

店主感言：好多人會(huì)問(wèn)我,，店主的信譽(yù)怎么來(lái)的那么快,，招代理怎么那么多，是不是我還留了一手,，你是我的下家,，只要我懂的都可以告訴你，況且你賣一個(gè)軟件我還有27元提成,，我真的是把我的方法都告訴你們了,，要看你自已努不努力了，要懂的模仿更要懂得創(chuàng)新,，還有很多人會(huì)問(wèn),，推廣了好多天了為什么還沒(méi)有人來(lái)，一個(gè)軟件都沒(méi)賣出去,，我可以告訴你,，錢不是那么好賺的，當(dāng)初我開(kāi)始做的時(shí)侯,，去百度,，去qq問(wèn)問(wèn)，去天涯問(wèn)答,，每天最少回答100多個(gè)問(wèn)題，一天到晚堅(jiān)持推廣,，堅(jiān)持了一個(gè)月,，賣了第一個(gè)軟件，創(chuàng)業(yè)者要懂的左手溫暖右手,，創(chuàng)業(yè)者沒(méi)有退路,，最大的失敗就是放棄,，希望可以把我當(dāng)一起創(chuàng)業(yè)的伙伴，更要誠(chéng)心對(duì)待,，我們一起加油,。

賣軟件首先要做好充值，如果你信譽(yù)很低,，賣的效果也有限,，賣軟件1鉆也可以，主要是抓好核心競(jìng)爭(zhēng)力和宣傳渠道,！核心競(jìng)爭(zhēng)力就是你所提供的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有的東西,。比如，有的人送e虎,，有的人送網(wǎng)站,，有的人10天升鉆，也的人一個(gè)月賣多少套軟件等等作為宣傳的核心,，如果大家都送就沒(méi)什么核心競(jìng)爭(zhēng)力了,，首先第一步找出你自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力了，多去參考一些別人做的好的,，要盡量做到,，別人有的，你都有,，別人沒(méi)有的,，你也可以提供。這個(gè)每個(gè)人的情況不一樣,，要自己認(rèn)真去找一下,。

我主要和大家講一下渠道。渠道為王,，這個(gè)是毋庸置疑的,。聲明：免費(fèi)的渠道優(yōu)點(diǎn)就是不用花錢，但是缺點(diǎn)就是需要你花很多精力和時(shí)間,，這個(gè)要有一定的心理準(zhǔn)備,。

提高軟件銷售最有效的免費(fèi)方法是把充值買家變成你的軟件買家。我開(kāi)始買的第一款軟件是易賽,，之前易賽一個(gè)月也賣了70多套加上捷易通一共也靠90套,。而且之前軟件基本沒(méi)做過(guò)宣傳，這90多套只有5套左右是做直通車賣的,，其中50套左右是原來(lái)的充值買家成為軟件買家,。方法很簡(jiǎn)單，主要是一個(gè)量，我之前一天有2,、3百單的充值客戶,。每天在給客戶的回評(píng)里加上招代理的信息，后來(lái)用量子統(tǒng)計(jì)40%多的流量來(lái)自于給客戶的回評(píng)里,。不要小看細(xì)節(jié),，一個(gè)店做的好不好主要就是看細(xì)節(jié)，大的方向誰(shuí)都知道,，真正做的好的,，都是那些把握細(xì)節(jié)的，說(shuō)白了就是每個(gè)店的小技巧,?；卦u(píng)以外如果客戶多還可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)。我們之前就專門把掌柜旺旺設(shè)為自動(dòng)回復(fù),，大概內(nèi)容是：親,，你好有貨，直接拍無(wú)需聯(lián)系,，本店誠(chéng)招充值軟件代理,，讓你一個(gè)月升2鉆，月入5000不是問(wèn)題詳情與掌柜聯(lián)系,。這個(gè)2個(gè)免費(fèi)的方法屬于被動(dòng)流量,，前提是你要有一定的充值客戶的量?；ㄐ″X提升信譽(yù),，賣軟件賺大錢。如果提升信譽(yù),，增加充值客戶量,，看我給你發(fā)的沖冠文檔里的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

當(dāng)然如果你還有時(shí)間,，你可以花1,、2個(gè)小時(shí)用心的寫一篇帖子，爭(zhēng)取申請(qǐng)精華帖,，每個(gè)論壇都有申請(qǐng)精華的渠道,，自己在論壇找一下就可以了。當(dāng)然好的帖子是需要維護(hù)才可以被更多人知道的,，這里我不多講了,，我給大家發(fā)一個(gè)提升帖子流量的貼，還是很不錯(cuò)的,，大家好好看看,。

還有一個(gè)免費(fèi)推廣的方法,，不過(guò)比較累,，就是收藏,，說(shuō)白了也是一個(gè)量，申請(qǐng)2—3個(gè)旺旺,，每個(gè)旺旺加滿旺旺群,，如果加到最慢差不多一個(gè)旺旺可以加20個(gè)群，2個(gè)就是40個(gè)群,，如果你加30個(gè)活躍的群,，至少可以開(kāi)發(fā)出1、2十套軟件,。你和每個(gè)群里的群友聯(lián)系互相收藏,，就讓別人收藏你的軟件產(chǎn)品。很多人愿意收藏,，如果看到你的產(chǎn)品描述比較感興趣就會(huì)主動(dòng)問(wèn)你情況,，產(chǎn)生意向成交也就不遠(yuǎn)了。我之前也通過(guò)這個(gè)方法成交了好幾個(gè)客戶,，主要是后來(lái)沒(méi)時(shí)間做,。我有個(gè)代理1鉆的時(shí)候，通過(guò)這個(gè)方法,，100個(gè)收藏沒(méi)到就成交了2個(gè)軟件客戶,，還是挺不錯(cuò)的。發(fā)帖也是一個(gè)不錯(cuò)的免費(fèi)推廣方法,，不過(guò)不是淘寶的帖,，是百度的帖。很多人買軟件會(huì)在百度里收藏一下相關(guān)信息,。比如百度知道,，百科，貼吧等等,。你會(huì)看到很多人會(huì)問(wèn),，易賽和捷易通，極之速3款軟件怎么樣,。然后再直接開(kāi)一個(gè)號(hào)來(lái)回答,，并選為最近答案。留下自己旺旺和qq信息,。這個(gè)也是看量,，你搜索捷易通、極之速,、易賽3個(gè)關(guān)鍵詞的時(shí)候,，你看看哪幾個(gè)網(wǎng)頁(yè)排在第一頁(yè)。如果可以在這幾個(gè)網(wǎng)頁(yè)上留下自己的聯(lián)系方式，還是會(huì)被很多人關(guān)注到的,。不過(guò)這個(gè)需要你經(jīng)常在百度里發(fā)信息了,。百度百科，百度知道,，百度貼吧,。

軟件銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇三

哲學(xué)就是用簡(jiǎn)單的說(shuō)話來(lái)體現(xiàn)出隱含深層意義的道理，讓人們?nèi)ニ伎己腕w會(huì),。哲學(xué)本身就是用來(lái)完善自己的精神修養(yǎng)和幫助他人完善思想的,。

哲學(xué)的特征在于追問(wèn)本質(zhì)，不斷反思,。內(nèi)容上,，哲學(xué)的反思對(duì)象無(wú)所不包;深度上，哲學(xué)的反思是無(wú)窮無(wú)盡的?，F(xiàn)實(shí)中,，我們可以借用哲學(xué)的思維方式，但是不能照搬哲學(xué)的思維方式,。也即是說(shuō)我們能夠直接關(guān)注的現(xiàn)實(shí)是具體而有限的,，思維的不可封閉性使得我們?cè)诮鉀Q具體問(wèn)題時(shí)不能進(jìn)行無(wú)窮追問(wèn)。

把哲學(xué)低估于現(xiàn)代科學(xué)是不負(fù)責(zé)任的,，哲學(xué)隱藏在現(xiàn)實(shí)生活中的每一部分,，它為我們提供了一種生活的方式，如果將哲學(xué)簡(jiǎn)單的與現(xiàn)代科學(xué)相提并論,，則成為了一種狹隘的唯科學(xué)主義,。

“又是一年畢業(yè)時(shí)”，看到一批批學(xué)子離開(kāi)人生的象牙塔,，走上各自的工作崗位;想想自己也曾經(jīng)意氣風(fēng)發(fā),、躊躇滿志，不覺(jué)感嘆萬(wàn)千……本文是自己工作6年的經(jīng)歷沉淀或者經(jīng)驗(yàn)提煉,，希望對(duì)所有的軟件工程師們有所幫助,，早日實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。本文主要是關(guān)于軟件開(kāi)發(fā)人員如何提高自己的軟件專業(yè)技術(shù)方面的具體建議,，前面幾點(diǎn)旨在確定大的方向,，算是廢話吧。

謹(jǐn)以此文獻(xiàn)給那個(gè)自己為你奉獻(xiàn)3年青春與激情的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì),。還有團(tuán)隊(duì)成員：ppl,、yt、yk,、tyf,、lgl,、chl、cdy,、cb,、dpd。

1,、分享第一條經(jīng)驗(yàn)：“學(xué)歷代表過(guò)去,、能力代表現(xiàn)在,、學(xué)習(xí)力代表未來(lái),。”其實(shí)這是一個(gè)來(lái)自國(guó)外教育領(lǐng)域的一個(gè)研究結(jié)果,。相信工作過(guò)幾年,、十幾年的朋友對(duì)這個(gè)道理有些體會(huì)吧。但我相信這一點(diǎn)也很重要：“重要的道理明白太晚將抱憾終生!”所以放在每一條,，讓剛剛畢業(yè)的朋友們?cè)琰c(diǎn)看到哈!

2,、一定要確定自己的發(fā)展方向，并為此目的制定可行的計(jì)劃,。不要說(shuō)什么,，“我剛畢業(yè)，還不知道將來(lái)可能做什么?”,，“跟著感覺(jué)走,，先做做看”。因?yàn)?，這樣的觀點(diǎn)會(huì)通過(guò)你的潛意識(shí)去暗示你的行為無(wú)所事事,、碌碌無(wú)為。一直做技術(shù),，將來(lái)成為專家級(jí)人物?向管理方向走,，成為職業(yè)經(jīng)理人?先熟悉行業(yè)和領(lǐng)域，將來(lái)自立門戶?還是先在行業(yè)里面混混,，過(guò)幾年轉(zhuǎn)行做點(diǎn)別的?這很重要,，它將決定你近幾年、十年內(nèi)“做什么事情才是在做正確的事情!”,。

3,、軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中，技術(shù)不是萬(wàn)能的,，但沒(méi)有技術(shù)是萬(wàn)萬(wàn)不能的!在技術(shù)型團(tuán)隊(duì)中,，技術(shù)與人品同等重要，當(dāng)然長(zhǎng)相也比較重要哈,，尤其在mm比較多的團(tuán)隊(duì)中,。在軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,，技術(shù)水平是受人重視和尊重的重要砝碼。無(wú)論你是做管理,、系統(tǒng)分析,、設(shè)計(jì)、編碼,，還是產(chǎn)品管理,、測(cè)試、文檔,、實(shí)施,、維護(hù)，多少你都要有技術(shù)基矗算我孤陋寡聞,，我還真沒(méi)有親眼看到過(guò)一個(gè)外行帶領(lǐng)一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)成功地完成過(guò)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,，哪怕就一個(gè)，也沒(méi)有看到,。倒是曾經(jīng)看到過(guò)一個(gè)“高學(xué)歷的牛人”(非技術(shù)型)帶一堆人做完過(guò)一個(gè)項(xiàng)目,，項(xiàng)目交付的第二天，項(xiàng)目組成員扔下一句“再也受不了啦!”四分五裂,、各奔東西,。那個(gè)項(xiàng)目的“成功度”大家可想而知了。

4,、詳細(xì)制定自己軟件開(kāi)發(fā)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃,，并注意及時(shí)修正和調(diào)整(軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)變化實(shí)在太快)。請(qǐng)牢記：“如果一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)人員在1,、2年內(nèi)都沒(méi)有更新過(guò)自己的知識(shí),，那么，其實(shí)他已經(jīng)不再屬于這個(gè)行業(yè)了,?！辈灰嬖V自己沒(méi)有時(shí)間。來(lái)自時(shí)間管理領(lǐng)域的著名的“三八原則”告誡我們：另外的那8小時(shí)如何使用將決定你的人生成敗!本人自畢業(yè)以來(lái),，平均每天實(shí)際學(xué)習(xí)時(shí)間超過(guò)2小時(shí),。

5、書籍是人類進(jìn)步的階梯,，對(duì)軟件開(kāi)發(fā)人員尤其如此,。書籍是學(xué)習(xí)知識(shí)的最有效途徑，不要過(guò)多地指望在工作中能遇到“世外高人”,，并不厭其煩地教你,。對(duì)于花錢買書，我個(gè)人經(jīng)驗(yàn)是：千萬(wàn)別買國(guó)內(nèi)那幫人出的書!我買的那些家伙出的書,，!00%全部后悔了,，無(wú)一本例外,。更氣憤的是，這些書在二手市場(chǎng)的地?cái)偵隙己茈y賣掉,?！皳碛袝⒉槐硎緭碛兄R(shí);擁有知識(shí)并不表示擁有技能;擁有技能并不表示擁有文化;擁有文化并不表示擁有智慧?！敝挥袑咀兂傻淖约褐腔?，才算是真正擁有了它。

6,、不要僅局限于對(duì)某項(xiàng)技術(shù)的表面使用上,，哪怕你只是偶爾用一、二次,?！皩?duì)任何事物不究就里”是任何行業(yè)的工程師所不應(yīng)該具備的素質(zhì)。開(kāi)發(fā)它們框架設(shè)計(jì)或者源碼;除了會(huì)用j2ee,、jboss、spring,、hibernate等等優(yōu)秀的開(kāi)源產(chǎn)品或者框架,，抽空看看大師們是如何抽象、分析,、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)那些類似問(wèn)題的通用解決方案的,。試著這樣做做，你以后的工作將會(huì)少遇到一些讓你不明就里,、一頭霧水的問(wèn)題,，因?yàn)椋芏鄸|西你“知其然且知其所以然”!

7,、在一種語(yǔ)言上編程,，但別為其束縛了思想?！按a大全”中說(shuō)：“深入一門語(yǔ)言編程,，不要浮于表面”。深入一門語(yǔ)言開(kāi)發(fā)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,，任何編程語(yǔ)言的存在都有其自身的理由,，所以也沒(méi)有哪門語(yǔ)言是“包治百脖的“靈丹妙藥”。編程語(yǔ)言對(duì)開(kāi)發(fā)人員解決具體問(wèn)題的思路和方式的影響與束縛的例子俯拾皆是,。我的經(jīng)驗(yàn)是：用面對(duì)對(duì)象工具開(kāi)發(fā)某些關(guān)鍵模塊時(shí),，為什么不可以借鑒c、c51,、匯編的模塊化封裝方式?用傳統(tǒng)的桌面開(kāi)發(fā)工具(目前主要有vc++、delphi)進(jìn)行系統(tǒng)體統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí),，為什么不可以參考來(lái)自java社區(qū)的ioc、aop設(shè)計(jì)思想,，甚至借鑒像spring,、hibernate、jboss等等優(yōu)秀的開(kāi)源框架?在進(jìn)行類似于實(shí)時(shí)通信,、數(shù)據(jù)采集等功能的設(shè)計(jì),、實(shí)現(xiàn)時(shí)，為什么不可以引用來(lái)自實(shí)時(shí)系統(tǒng),、嵌入式系統(tǒng)的優(yōu)秀的體系框架與模式?為什么一切都必須以個(gè)人,、團(tuán)隊(duì)在當(dāng)然開(kāi)發(fā)語(yǔ)言上的傳統(tǒng)或者經(jīng)驗(yàn)來(lái)解決問(wèn)題???“他山之石、可以攻玉”,。

8,、養(yǎng)成總結(jié)與反思的習(xí)慣，并有意識(shí)地提煉日常工作成果,，形成自己的'個(gè)人源碼庫(kù),、解決某類問(wèn)題的通用系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)、甚至進(jìn)化為框架,。眾所周知,，對(duì)軟件開(kāi)發(fā)人員而言，有,、無(wú)經(jīng)驗(yàn)的一個(gè)顯著區(qū)別是：無(wú)經(jīng)驗(yàn)者完成任何任務(wù)時(shí)都從頭開(kāi)始,，而有經(jīng)驗(yàn)者往往通過(guò)重組自己的可復(fù)用模塊、類庫(kù)來(lái)解決問(wèn)題(其實(shí)這個(gè)結(jié)論不應(yīng)該被局限在軟件開(kāi)發(fā)領(lǐng)域,、可以延伸到很多方面),。這并不是說(shuō)，所有可復(fù)用的東西都必須自己實(shí)現(xiàn),，別人成熟的通過(guò)測(cè)試的成果也可以收集,、整理、集成到自己的知識(shí)庫(kù)中,。但是,，最好還是自己實(shí)現(xiàn)，這樣沒(méi)有知識(shí)產(chǎn)權(quán),、版權(quán)等問(wèn)題,，關(guān)鍵是自己實(shí)現(xiàn)后能真正掌握這個(gè)知識(shí)點(diǎn)，擁有這個(gè)技能,。

9,、理論與實(shí)踐并重，內(nèi)外雙修,。工程師的內(nèi)涵是：以工程師的眼光觀察,、分析事物和世界,。一個(gè)合格的軟件工程師，是真正理解了軟件產(chǎn)品的本質(zhì)及軟件產(chǎn)品研發(fā)的思想精髓的人(個(gè)人觀點(diǎn),、歡迎探討),。掌握軟件開(kāi)發(fā)語(yǔ)言、應(yīng)用語(yǔ)言工具解決工作中的具體問(wèn)題,、完成目標(biāo)任務(wù)是軟件工程師的主要工作,，但從軟件工程師這個(gè)角度來(lái)看，這只是外在的東西,，并非重要的,、本質(zhì)的工作。學(xué)習(xí),、掌握軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)理論知識(shí),、軟件開(kāi)發(fā)方法-論，并在實(shí)踐中理解,、應(yīng)用軟件產(chǎn)品的分析,、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)思想來(lái)解決具體的軟件產(chǎn)品研發(fā)問(wèn)題,，才是真正的軟件工程師的工作,。站在成熟理論與可靠方法-論的高度思考、分析,、解決問(wèn)題，并在具體實(shí)踐中驗(yàn)證和修正這些思想與方式,，最終形成自己的理論體系和實(shí)用方法-論,。

10、心態(tài)有多開(kāi)放,，視野就有多開(kāi)闊,。不要抱著自己的技術(shù)和成果，等到它們都已經(jīng)過(guò)時(shí)變成垃圾了,，才拿出來(lái)丟人現(xiàn)眼,。請(qǐng)及時(shí)發(fā)布自己的研究成果：開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品、有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)或代碼,，公布出來(lái)讓大家交流或者使用,，你的成果才有進(jìn)化和升華的機(jī)會(huì)。想想自己20xx年間開(kāi)發(fā)的那些平臺(tái)的系統(tǒng)架構(gòu)和開(kāi)發(fā)工具,，并且得到了應(yīng)用的證實(shí),。在網(wǎng)上也陸續(xù)發(fā)表了一些文章，受到比較好的歡迎,，還上了賽迪網(wǎng)的開(kāi)發(fā)之星,。

下半年，在軟件工程方面收獲是很多的,。

看到網(wǎng)上對(duì)于印度模式從吹捧到批駁的吵鬧,，也看到x1公司學(xué)習(xí)印度的失敗，加上自己從開(kāi)始就對(duì)那些記者的懷疑,，決定好好學(xué)習(xí)軟件工程,。我一向認(rèn)為,，任何東西，不能道聽(tīng)途說(shuō),，只有自己好好深入研究,，才能得其精髓,。同時(shí),，軟件工程絕對(duì)不能只看印度的，畢竟,，美國(guó)才是軟件業(yè)最發(fā)達(dá)的國(guó)度,。

列舉一些學(xué)習(xí)的參考資料：《rup軟件工程過(guò)程》、《msf微軟解決方案》,、《xp極限編程》,、《cmm實(shí)踐應(yīng)用——infosys公司的軟件項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程》、《人月神話》,、《軟件需求》,、《軟件工程java語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)》。每本書,，我都仔細(xì)研讀了,，頗有體會(huì)。

我開(kāi)始就想,，印度軟件工程絕對(duì)不會(huì)象那些記者所說(shuō)的那么簡(jiǎn)單,，所謂的高中生編程說(shuō)。所以,，我必須實(shí)際看看印度的軟件工程,。《cmm實(shí)踐應(yīng)用——infosys公司的軟件項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程》，是印度最大的軟件公司infosys公司的分管質(zhì)量的副總裁寫的,，介紹他們的cmm4的軟件工程,，果然不同凡響。這是我了解印度軟件工程的主要窗口,。

首先,，同原來(lái)的想法不同的，也可能同大多數(shù)人(尤其是受那些軟件記者影響很深的“專業(yè)”和非專業(yè)人士)想法不同的是,，軟件工程實(shí)際上不僅僅只是管理,，而是一門涉及很廣的交叉學(xué)科。在軟件工程中,，大約一半的內(nèi)容是專業(yè)性很強(qiáng)的,，涉及到軟件分析、設(shè)計(jì)甚至編碼的技術(shù),。所謂的結(jié)構(gòu)化,、面向?qū)ο螅荚谲浖こ痰姆懂爟?nèi),，同樣是軟件開(kāi)發(fā)和組織的重要內(nèi)容,，也是軟件質(zhì)量保證的重要內(nèi)容。至于軟件開(kāi)發(fā)的管理部分,，只能算是軟件工程中軟件工程過(guò)程的部分,，或者說(shuō)項(xiàng)目管理部分。脫離管理來(lái)開(kāi)發(fā)軟件是絕對(duì)不可行的,，同樣,，拋棄技術(shù)基礎(chǔ)，空談管理出效益,，便如無(wú)源之水,、無(wú)本之木。誠(chéng)如《軟件工程java語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)》中所說(shuō)：“軟件工程范圍極為廣泛,。軟件工程的某些方面屬于數(shù)學(xué)或計(jì)算機(jī)科學(xué)，其他方面可歸入經(jīng)濟(jì)學(xué),、管理學(xué)或心理學(xué)中,。”在這里,，我強(qiáng)調(diào)了軟件工程中的技術(shù)部分,，并非輕視管理，只想在軟件工程的概念上做一些撥亂反正,，也希望多一些人來(lái)關(guān)心軟件的核心技術(shù),，而不要空喊口號(hào)和概念。畢竟，中國(guó)的軟件太缺乏核心技術(shù)了,。

其次,，對(duì)管理要求的嚴(yán)格不說(shuō)(這個(gè)誰(shuí)都知道)，實(shí)際上,，不管是美國(guó)的軟件工程，還是印度的軟件工程,，都是比較靈活的,。即便是印度這樣的所謂“軟件工廠”模式，對(duì)于軟件工程過(guò)程管理極為嚴(yán)格,，也有一個(gè)部分是專門講述過(guò)程剪裁的,。整個(gè)軟件工程過(guò)程是非常龐大和繁復(fù)的,，然而,，由于項(xiàng)目具體情況不同,，如項(xiàng)目的規(guī)模，參與人員的數(shù)量,、素質(zhì)等的不同,，對(duì)于軟件過(guò)程的每個(gè)部分,，不是都必須的，可以根據(jù)具體情況來(lái)進(jìn)行剪裁,。這個(gè)部分對(duì)于我的啟發(fā)是很大的,。以前做什么iso9000等，開(kāi)始做了一個(gè)以為很好的規(guī)范,，但是,，到具體項(xiàng)目，總是對(duì)不起來(lái),，到處有問(wèn)題,，現(xiàn)在想想，便是少了這個(gè)變通的部分,。不過(guò),，話說(shuō)回來(lái)，這cmm也是老美想出來(lái)的,，而不是印度,。

第三，對(duì)于開(kāi)發(fā)人員的選用,，我發(fā)現(xiàn),，美國(guó)人是非常注重選用優(yōu)秀的開(kāi)發(fā)人員的。martinfowler曾經(jīng)開(kāi)玩笑的說(shuō),，如果給他一批水平不高的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,，他會(huì)考慮全部解雇，重新招聘,?！度嗽律裨挕分幸舱f(shuō)，如果200人開(kāi)發(fā)一個(gè)項(xiàng)目,，其中25個(gè)人最能干,，那么會(huì)考慮解雇其余的175個(gè)人，讓項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)編程(當(dāng)然,，后面還有一些抉擇分析,，這里斷章取義了)。其結(jié)論的基礎(chǔ)是基于以下研究結(jié)果：優(yōu)秀的開(kāi)發(fā)人員和差的開(kāi)發(fā)人員,，其效率之差可以達(dá)到數(shù)量級(jí),。另外，從管理的角度來(lái)說(shuō),，只有人多了,，才會(huì)有管理問(wèn)題，當(dāng)團(tuán)隊(duì)規(guī)?？刂圃谝欢ǖ姆秶鷥?nèi)時(shí),，便不會(huì)有太大的管理問(wèn)題,。

對(duì)于軟件來(lái)說(shuō)，很難實(shí)現(xiàn)同傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一樣的工廠化生產(chǎn),，這是由軟件開(kāi)發(fā)的本質(zhì)決定的。軟件的復(fù)雜性是軟件的本質(zhì)屬性,，在這個(gè)屬性沒(méi)有改變之前,，軟件便不會(huì)實(shí)現(xiàn)同傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一樣的工廠化生產(chǎn)。至于印度的所謂“軟件工廠”,，實(shí)際上,，只是完成了軟件代碼的編寫工作，并不是實(shí)現(xiàn)了整個(gè)軟件研發(fā)工作,，而代碼編寫工作,，恰恰是軟件開(kāi)發(fā)中最簡(jiǎn)單的一環(huán)。至于印度是否真的有很多高中生程序員,，印度人的書上沒(méi)有說(shuō),，記者到說(shuō)了不少，我也無(wú)從考證,。所以,，軟件的開(kāi)發(fā)，還是需要選用優(yōu)秀的人的,。除非,，公司只想幫別人編寫代碼，而不希望有自己的產(chǎn)品和技術(shù),。

第四,，軟件開(kāi)發(fā)中,，最重要的還是團(tuán)隊(duì)合作和交流,。這個(gè)是我目前最深切的感受。具體的,，大家都知道,，也用不著多說(shuō)。

最后,，對(duì)于軟件開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō)，公司老板的想法是最重要的,。如果老板說(shuō)“no”,，那便是水平再高，管理再好,，也終歸無(wú)用。年齡漸長(zhǎng),，也做父親了,，卻總是在漂泊，沒(méi)有一個(gè)可以穩(wěn)定發(fā)展的地方,。希望目前的公司能夠有這個(gè)機(jī)會(huì),。不想總是跳槽。

軟件銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò),，轉(zhuǎn)瞬間又是一年,，回顧20__年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下,，我的各項(xiàng)工作都能夠正常開(kāi)展,，現(xiàn)就xx年的工作情況總結(jié)如下：

一、在20__年的工作中努力拓展自己知識(shí)面

做軟件銷售讓我學(xué)到了許多無(wú)法在校園里學(xué)到的知識(shí)與技能?，F(xiàn)在的顧客越來(lái)越理智,，越來(lái)越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品,，更好的說(shuō)服客戶,，必須學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí),，所以久而久之,，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專家，之前我的自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的意識(shí)太差,。我想如果這樣繼續(xù)干下去,，十年以后我依然還是一名平凡的員工，成功永遠(yuǎn)與我無(wú)緣,。在20xx年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn),，在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去查找各種手機(jī)及軟件方面的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的介紹每款機(jī)型,。

作為一名軟件銷售除了學(xué)習(xí)專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)外,，還要學(xué)習(xí)一系列與產(chǎn)品相關(guān)的外圍知識(shí)，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信,，更有水準(zhǔn),，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時(shí)間,，大量參與公司其它部門的工作,，向同事學(xué)習(xí)。

二,、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)

在工作中每天都與行行色色的人打交道,，他們來(lái)自不同的行業(yè)、不同的層次,，他們有不同的需求,、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好,，無(wú)論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸,，那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗,、面對(duì)別人說(shuō)'no'時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作,，讓我在工作中學(xué)會(huì)了眼觀六路,、耳聽(tīng)八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉,。

三,、用心鍛煉自己的銷售基本功

人生何處不行銷，我覺(jué)得任何工作都與銷售有關(guān),，優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì),，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過(guò)顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作,，每個(gè)細(xì)微的面部表情,，分析出顧客的心理變化及需求。

四,、口才方面有了大幅提升

要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)就必須要要擁有一流的口才,，通過(guò)語(yǔ)言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中,，我每天都要與不同的顧客溝通,、交流、介紹產(chǎn)品,、久而久之,，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

五,、培養(yǎng)人脈,，增加顧客回頭率

在工作過(guò)程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴,、如何贏得他人認(rèn)同的最好機(jī)會(huì),。而我，充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì),，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友,，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來(lái)的成功做好的充分的準(zhǔn)備,。而之前我從來(lái)都沒(méi)有意識(shí)到這些,，工作只是為了工作，從沒(méi)有想到我還能為未來(lái)做些什么準(zhǔn)備,。

當(dāng)然,，我在工作中還存在許多不足。因此我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情,，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司,，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過(guò)的,，只有使工作真正的快樂(lè)起來(lái),，我們的生活才能真正的快樂(lè)。很慶幸我找到了一份能使我快樂(lè)和充實(shí)的工作,，我非常熱愛(ài)自己的工作,。新的一年里，我會(huì)以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中,，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱!

我的述職到此結(jié)束,，謝謝大家!

軟件銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間又是一年,，回顧20xx年的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下，我的各項(xiàng)工作都能夠正常開(kāi)展,，現(xiàn)就xx年的工作情況總結(jié)如下：

做軟件銷售讓我學(xué)到了許多無(wú)法在校園里學(xué)到的知識(shí)與技能?，F(xiàn)在的顧客越來(lái)越理智，越來(lái)越精明,，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品,，更好的說(shuō)服客戶，必須學(xué)習(xí)更多,，更專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí),，所以久而久之，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專家，之前我的自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的意識(shí)太差,。我想如果這樣繼續(xù)干下去,，十年以后我依然還是一名平凡的員工，成功永遠(yuǎn)與我無(wú)緣,。在20xx年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn),，在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去查找各種手機(jī)及軟件方面的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的`介紹每款機(jī)型,。

作為一名軟件銷售除了學(xué)習(xí)專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)外,，還要學(xué)習(xí)一系列與產(chǎn)品相關(guān)的外圍知識(shí)，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信,，更有水準(zhǔn),，成交率更高。于是,，我利用業(yè)余時(shí)間,，大量參與公司其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí),。

在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來(lái)自不同的行業(yè),、不同的層次,，他們有不同的需求、不同的心態(tài),，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好,，無(wú)論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸,，那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗,、面對(duì)別人說(shuō)'no'時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作,，讓我在工作中學(xué)會(huì)了眼觀六路,、耳聽(tīng)八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉,。

人生何處不行銷,，我覺(jué)得任何工作都與銷售有關(guān)，優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì),，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家,，在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過(guò)顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作，每個(gè)細(xì)微的面部表情,，分析出顧客的心理變化及需求,。

要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)就必須要要擁有一流的口才，通過(guò)語(yǔ)言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中,，我每天都要與不同的顧客溝通,、交流、介紹產(chǎn)品,、久而久之,，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

在工作過(guò)程中我們每天都在與人打交道,，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通,、如何建立信賴、如何贏得他人認(rèn)同的最好機(jī)會(huì),。而我,，充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友,，讓各種各樣的顧客都能喜歡我,，為未來(lái)的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來(lái)都沒(méi)有意識(shí)到這些,，工作只是為了工作,，從沒(méi)有想到我還能為未來(lái)做些什么準(zhǔn)備。

當(dāng)然,，我在工作中還存在許多不足,。因此我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),，不斷改進(jìn)工作中的不足,，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司,，服務(wù)好顧客,。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過(guò)的，只有使工作真正的快樂(lè)起來(lái),，我們的生活才能真正的快樂(lè),。很慶幸我找到了一份能使我快樂(lè)和充實(shí)的工作，我非常熱愛(ài)自己的工作,。新的一年里,，我會(huì)以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱!

我的述職到此結(jié)束,，謝謝大家!

軟件銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò),，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧20xx年的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下,，我的各項(xiàng)工作都能夠正常開(kāi)展,，現(xiàn)就xx年的工作情況總結(jié)如下：

做軟件銷售讓我學(xué)到了許多無(wú)法在校園里學(xué)到的知識(shí)與技能。現(xiàn)在的顧客越來(lái)越理智,，越來(lái)越精明,，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說(shuō)服客戶,，必須學(xué)習(xí)更多,，更專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，所以久而久之,，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專家,，之前我的自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的意識(shí)太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去,，十年以后我依然還是一名平凡的員工,，成功永遠(yuǎn)與我無(wú)緣。在20xx年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn),，在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去查找各種手機(jī)及軟件方面的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己,，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的介紹每款機(jī)型。

作為一名軟件銷售除了學(xué)習(xí)專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)外,，還要學(xué)習(xí)一系列與產(chǎn)品相關(guān)的外圍知識(shí),，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有水準(zhǔn),，成交率更高,。于是，我利用業(yè)余時(shí)間,，大量參與公司其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí),。

在工作中每天都與行行色色的人打交道,，他們來(lái)自不同的行業(yè)、不同的層次,，他們有不同的需求,、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好,，無(wú)論買不買東西,，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗,、面對(duì)別人說(shuō)'no'時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì),。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì)了眼觀六路,、耳聽(tīng)八方的本領(lǐng),，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉,。

人生何處不行銷，我覺(jué)得任何工作都與銷售有關(guān),，優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì),，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過(guò)顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作,，每個(gè)細(xì)微的面部表情,，分析出顧客的心理變化及需求。

要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)就必須要要擁有一流的口才,，通過(guò)語(yǔ)言才能表達(dá)出自己的思想,，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通,、交流,、介紹產(chǎn)品、久而久之,，口才及溝通技巧都有了大幅的提升,。

在工作過(guò)程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通,、如何建立信賴,、如何贏得他人認(rèn)同的最好機(jī)會(huì)。而我,，充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì),，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的`朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我,，為未來(lái)的成功做好的充分的準(zhǔn)備,。而之前我從來(lái)都沒(méi)有意識(shí)到這些，工作只是為了工作,，從沒(méi)有想到我還能為未來(lái)做些什么準(zhǔn)備,。

當(dāng)然，我在工作中還存在許多不足,。因此我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足,，以更加熱情,，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客,。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過(guò)的,，只有使工作真正的快樂(lè)起來(lái)，我們的生活才能真正的快樂(lè),。很慶幸我找到了一份能使我快樂(lè)和充實(shí)的工作,，我非常熱愛(ài)自己的工作,。新的一年里，我會(huì)以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中,，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱!

我的述職到此結(jié)束,，謝謝大家!

述職人：xxxx

20xx年xx月xx日

軟件銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇七

xxx市xxx科技有限公司于20xx年在xxx正式成立，作為xxx的用友軟件代理期間長(zhǎng)期致力于企事業(yè)單位信息化管理軟件的咨詢與服務(wù)代理,。我們的夢(mèng)想就是要用信息技術(shù)推動(dòng)商業(yè)和社會(huì)進(jìn)步,，做客戶信賴的長(zhǎng)期合作伙伴，以專業(yè)的能力,、誠(chéng)信負(fù)責(zé)的態(tài)度,，不斷創(chuàng)造先進(jìn)產(chǎn)品長(zhǎng)期優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶，幫助客戶持續(xù)成功,，以此贏得客戶的信賴,，與客戶建立并保持長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系。奉行專業(yè)主義,，據(jù)此為客戶創(chuàng)造價(jià)值,，并實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。以“及時(shí),、真誠(chéng),、專業(yè)”為不懈追求的目標(biāo)。

經(jīng)過(guò)兩年的在校學(xué)習(xí),，我在xxx年6月18日來(lái)到了xx科技有限公司,，開(kāi)始了為期一年的實(shí)習(xí)生活。我應(yīng)聘的職位是軟件工程師,，不過(guò)在試用期的三個(gè)月里,，我首先是作為一名銷售人員來(lái)了解公司和用友軟件。雖然在學(xué)校的時(shí)候也學(xué)習(xí)過(guò)用友軟件,，但到了公司才發(fā)現(xiàn),，自己對(duì)軟件的了解真的是太淺顯了。剛上班的時(shí)候,，對(duì)于自己的工作和這個(gè)行業(yè)甚至是一片茫然，不知道該如何下手,。所以我努力的充實(shí)自己,，不斷地去學(xué)習(xí)。公司的學(xué)習(xí)氛圍也很濃,，經(jīng)常會(huì)有統(tǒng)一的培訓(xùn),，對(duì)我們這些新人進(jìn)行指導(dǎo)，讓我感覺(jué)自己就好像是一塊水綿,，在不斷地吸取著知識(shí),。

在做銷售的過(guò)程中,，我主要是進(jìn)行電話銷售,，尋找商機(jī),。雖然沒(méi)有什么商業(yè)成果，但我的收獲也很大,。從不會(huì)在電話里和人溝通,，到后來(lái)的可以順暢的和人對(duì)話。我的溝通能力提升了很多,。認(rèn)識(shí)到要做一名出色的營(yíng)銷人員必須具備以下素質(zhì),。首先,，要具備4種深刻的意識(shí)：市場(chǎng)意識(shí),，效率意識(shí),，服務(wù)意識(shí),，創(chuàng)新意識(shí),。只有具備上面四種意識(shí),，才能洞察市場(chǎng)，提高效率,，完善服務(wù),，不斷創(chuàng)新。其次,，要具備2種理念：樹(shù)立市場(chǎng)第一的理念,，樹(shù)立服務(wù)至上的理念。只有樹(shù)立正確的理念,，才能支配正確的行為,，才能把事情做正確。沒(méi)有市場(chǎng)就沒(méi)有所謂的產(chǎn)品,，所以要樹(shù)立市場(chǎng)第一的理念?，F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，很多時(shí)候已經(jīng)變成了服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),，有服務(wù)的理念,，才會(huì)把顧客擺在第一位，只有以顧客為中心了,，才能提高顧客的滿意度,。

每天夠公司都會(huì)開(kāi)早會(huì),，大家輪流做主持。有時(shí)念得是一則小故事,，有時(shí)做的是小游戲,，有時(shí)講的是工作的方法，也有同事會(huì)把自己工作的總結(jié)和大家分享,。感覺(jué)每次的早會(huì)都會(huì)讓我們有所收獲,，不論是感動(dòng)還是知識(shí)。我剛主持早會(huì)的時(shí)候很緊張,，因?yàn)檫@是我來(lái)公司后的第一次,，雖然自己覺(jué)得不太好，但大家很關(guān)照我,，也給了我鼓勵(lì),。我很開(kāi)心自己所在的公司是個(gè)溫暖的大家庭。

在來(lái)到公司的第二個(gè)月,，我很幸運(yùn)的參加了用友軟件黑龍江辦事處舉辦的為期兩天的沙盤培訓(xùn),。在培訓(xùn)中模擬了加工企業(yè)的經(jīng)營(yíng)歷程，從未如此近的了解到一個(gè)企業(yè)的流程,。當(dāng)時(shí)很多伙伴都參加了培訓(xùn),，當(dāng)時(shí)每6人為一組，每組都相當(dāng)于一個(gè)公司,。在模擬中我擔(dān)任了公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理,，很深刻的體會(huì)到了要確保公司可以正常運(yùn)轉(zhuǎn)的不易。模擬開(kāi)始時(shí)每個(gè)公司都有500萬(wàn)的注冊(cè)資金,，每8分鐘為一個(gè)周期,，前15周的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用為每周20萬(wàn)，第16周開(kāi)始是每周30萬(wàn),。模擬生產(chǎn)過(guò)程中假設(shè)產(chǎn)能無(wú)限,，當(dāng)天可完成，庫(kù)存容量無(wú)限,，而產(chǎn)品價(jià)格也會(huì)有變動(dòng),。公司自己不足時(shí)可出具資產(chǎn)負(fù)債表進(jìn)行借款，利率10%,，提前扣除,，模擬結(jié)束時(shí)進(jìn)行還款。

當(dāng)模擬的號(hào)聲想起的時(shí)候,，大家都緊張了起來(lái),，整間屋子里都是喧鬧的聲音,，每個(gè)人都在奔波于采購(gòu),、生產(chǎn)和銷售的工作中,。在我的組里,，我的伙伴們很清楚的知道自己需要做什么。大家都在努力的做好自己份內(nèi)的事，而且剛認(rèn)識(shí)的人需要在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行磨合,，我看到了大家在工作中的堅(jiān)持和妥協(xié)，每個(gè)人都想為自己的團(tuán)隊(duì)做出努力,。上午的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行的并不順利,，但大家已經(jīng)逐步進(jìn)入了狀態(tài)，雖然在上午結(jié)束進(jìn)行總結(jié)時(shí)我們的團(tuán)隊(duì)并不領(lǐng)先,，但我們都很有信心,，我們會(huì)在接下來(lái)的訓(xùn)練中變得更好。因?yàn)楣驹谇?2周期的經(jīng)營(yíng)策略出現(xiàn)問(wèn)題,，導(dǎo)致資金流斷裂,，只好向銀行借款300萬(wàn)。我當(dāng)時(shí)在反省,，為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題,，結(jié)果就是，我們的公司沒(méi)有讓資金在公司內(nèi)部快速流轉(zhuǎn)起來(lái),，產(chǎn)生了積壓,。下午開(kāi)始了第13周期的模擬，針對(duì)上午出現(xiàn)的問(wèn)題和得出的結(jié)論,，我們對(duì)公司做出了相應(yīng)的調(diào)整,。將公司內(nèi)部存貨迅速出售，而且在接訂單和采購(gòu)方面也要進(jìn)行更系統(tǒng)的操作,，每次的訂單和采購(gòu)都會(huì)進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)算,。因?yàn)闀r(shí)間的緣故，我們的模擬并沒(méi)有按照原定的周期來(lái)進(jìn)行,，只走到了27周期就突然宣布結(jié)束了,，但是真的很緊張，因?yàn)榇蠹疫€在預(yù)想著要在最后幾個(gè)周期來(lái)打一個(gè)翻身仗,，但是現(xiàn)在只能聽(tīng)結(jié)果了,。我并沒(méi)有對(duì)結(jié)果抱太大的希望，因?yàn)楦杏X(jué)結(jié)果并不好,，之前有好幾個(gè)隊(duì)伍領(lǐng)先于我們的,。所以我緊張的等待。當(dāng)最后聽(tīng)到第一名是我們團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,，我真的激動(dòng)了,，一天的努力有了很好的結(jié)果。這是對(duì)我們最大鼓勵(lì)。獎(jiǎng)品并不是最重要的,，重要的是我們成功了,，而且我因?yàn)檫@次的合作收獲了很多。了解到企業(yè)管理的五個(gè)核心是：快速訂單相應(yīng),、確保及時(shí)交付,、降低賒銷風(fēng)險(xiǎn)、完善內(nèi)控體系,、降低庫(kù)存占用,。

軟件銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間又是一年,，回顧20____年的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下，我的各項(xiàng)工作都能夠正常開(kāi)展,，現(xiàn)就____年的工作情況總結(jié)如下：

一,、在20____年的工作中努力拓展自己知識(shí)面

做軟件銷售讓我學(xué)到了許多無(wú)法在校園里學(xué)到的知識(shí)與技能。現(xiàn)在的顧客越來(lái)越理智,，越來(lái)越精明,，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說(shuō)服客戶,，必須學(xué)習(xí)更多,，更專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，所以久而久之,，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專家,，之前我的自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的意識(shí)太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去,，十年以后我依然還是一名平凡的員工,，成功永遠(yuǎn)與我無(wú)緣。在20____年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn),，在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去查找各種手機(jī)及軟件方面的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己,，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的介紹每款機(jī)型。

作為一名軟件銷售除了學(xué)習(xí)專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)外,，還要學(xué)習(xí)一系列與產(chǎn)品相關(guān)的外圍知識(shí),，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有水準(zhǔn),，成交率更高,。于是，我利用業(yè)余時(shí)間,，大量參與公司其它部門的工作,，向同事學(xué)習(xí),。

二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)

在工作中每天都與行行色色的人打交道,，他們來(lái)自不同的行業(yè),、不同的層次，他們有不同的需求,、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好,，無(wú)論買不買東西,，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗,、面對(duì)別人說(shuō)'no'時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì),。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì)了眼觀六路,、耳聽(tīng)八方的本領(lǐng),，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。

三,、用心鍛煉自己的銷售基本功

人生何處不行銷,，我覺(jué)得任何工作都與銷售有關(guān)，優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì),，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家,，在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過(guò)顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作，每個(gè)細(xì)微的面部表情,，分析出顧客的心理變化及需求,。

四、口才方面有了大幅提升

要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)就必須要要擁有一流的口才,，通過(guò)語(yǔ)言才能表達(dá)出自己的思想,，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通,、交流,、介紹產(chǎn)品、久而久之,，口才及溝通技巧都有了大幅的提升,。

五、培養(yǎng)人脈,，增加顧客回頭率

在工作過(guò)程中我們每天都在與人打交道,，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴,、如何贏得他人認(rèn)同的最好機(jī)會(huì),。而我，充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友,，讓各種各樣的顧客都能喜歡我,，為未來(lái)的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來(lái)都沒(méi)有意識(shí)到這些,，工作只是為了工作,，從沒(méi)有想到我還能為未來(lái)做些什么準(zhǔn)備。

當(dāng)然,，我在工作中還存在許多不足,。因此我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),，不斷改進(jìn)工作中的不足,，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司,，服務(wù)好顧客,。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過(guò)的，只有使工作真正的快樂(lè)起來(lái),，我們的生活才能真正的快樂(lè),。很慶幸我找到了一份能使我快樂(lè)和充實(shí)的工作，我非常熱愛(ài)自己的工作,。新的一年里,，我會(huì)以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱!

我的述職到此結(jié)束,，謝謝大家!

述職人：______

20____年____月____日

軟件銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇九

今年以來(lái),，作為銷區(qū)經(jīng)理，我能夠認(rèn)真履行職責(zé),，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)xx銷區(qū)全體人員,，在公司總體工作思路指引下，在xx公司領(lǐng)導(dǎo)和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，積極進(jìn)取,、扎實(shí)工作，完成了全年目標(biāo)任務(wù),，軟件總銷量達(dá)到xx個(gè),，營(yíng)銷工作取得了可喜的成績(jī)。下面,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,，我進(jìn)行述職，不妥之處,，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正,。

一,、加強(qiáng)宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù),。

今年我們?cè)谲浖N售工作中遇到了一定的困難,，特別是因?yàn)槲覐S面臨兼并重組，各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對(duì)我廠產(chǎn)品的信心不足,，不少零售戶甚至不賣我公司產(chǎn)品,，面對(duì)不利局面，我們?cè)阡N售部統(tǒng)一指揮和安排部署下,，發(fā)揮全體人員的聰明才智,，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷力度。首先,，以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī)，迅速傳播信息,。通過(guò)拜訪商業(yè)公司,、走訪零售戶、及時(shí)分送《xx企業(yè)報(bào)》,、《宣傳畫報(bào)》等企業(yè)宣傳品的方式,，做好宣傳解釋工作，使這個(gè)好消息擴(kuò)散開(kāi)來(lái),。因此,，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，我們切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，將工作重心下移,，重點(diǎn)聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等,，堅(jiān)持“一切從客戶出發(fā),，一切為客戶著想，一切對(duì)客戶負(fù)責(zé),，一切讓客戶滿意”的一對(duì)一的營(yíng)銷理念,，對(duì)零售戶實(shí)行全過(guò)程、高質(zhì)量的服務(wù),，業(yè)務(wù)員通過(guò)主動(dòng)上門了解訪問(wèn),，建立重點(diǎn)客戶檔案,，及時(shí)征求客戶意見(jiàn),，對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、客戶要求,、消費(fèi)者意見(jiàn)和市場(chǎng)變化心中有數(shù),，并及時(shí)反饋,，使上級(jí)能迅速準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)信息,。

二,、加強(qiáng)內(nèi)部管理,，切實(shí)增強(qiáng)全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,。

在營(yíng)銷工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素,，沒(méi)有好的管理就不會(huì)有好的業(yè)績(jī)。因此,，在辦事處內(nèi)部管理上,，首先，嚴(yán)格管理,，加強(qiáng)紀(jì)律性,。進(jìn)一步規(guī)范了請(qǐng)銷假制度、晚例會(huì)制度和作息時(shí)間,，同時(shí),，要求業(yè)務(wù)員要及時(shí)聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)反饋信息,。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到,，起好帶頭作用，自覺(jué)堅(jiān)持日調(diào)度制度,，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場(chǎng)信息,、客戶意見(jiàn)和建議，接受指令,。其次,，勤于學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心,。工作之余,，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營(yíng)銷業(yè)務(wù)、國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)政策等,，提高了理論水平和營(yíng)銷技能,。今年，我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《細(xì)節(jié)決定成敗》一書,，大家都寫了讀后感,，普遍反映受益匪淺,，深刻認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷工作無(wú)小事，任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果,。通過(guò)學(xué)習(xí)切實(shí)提高了大家的責(zé)任心,。

三、一年來(lái)的工作體會(huì)和今后努力方向,。

通過(guò)一年來(lái)的工作實(shí)踐,，我深深地體會(huì)到：堅(jiān)定信念，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ),；優(yōu)質(zhì)服務(wù),、大力公關(guān)是搞好營(yíng)銷的前提；以身作則,、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵,；加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件,。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力,，才能干出業(yè)績(jī)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望,。

雖然一年來(lái),，自己在工作上,、思想上,，都取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步，但我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己還存在著這樣那樣的不足和問(wèn)題,，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距,。比如，在堅(jiān)持學(xué)習(xí),、努力提高自身工作能力,、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營(yíng)銷工作的'要求，工作方式方法上有欠妥之處,，分析問(wèn)題,、解決問(wèn)題的能力還需進(jìn)一步提高等等。在新的一年,，我要針對(duì)自己的不足,，一是要順應(yīng)形勢(shì)，轉(zhuǎn)變觀念,，在做好渠道工作的同時(shí),，進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平，進(jìn)一步加強(qiáng)針對(duì)終端客戶的宣傳促銷,，以此提高軟件銷量,，優(yōu)化結(jié)構(gòu),；二是努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平,，以適應(yīng)新形勢(shì)要求,，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上,，把精力集中到本職工作上,，把功夫下到抓落實(shí)上，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上,。

總之,，我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想，實(shí)事求是地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，誠(chéng)懇聽(tīng)取批評(píng)意見(jiàn),，積累和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力，以強(qiáng)烈的事業(yè)心,，飽滿的熱情,，高度的責(zé)任感努力工作，為提高銷售業(yè)績(jī),、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

謝謝大家！

述職人：xxxx

20xx年xx月xx日

軟件銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇十

時(shí)間過(guò)的很快,，很快又到了年底,，一年的工作即將成為歷史。在這里我將對(duì)我20xx年的工作進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)及對(duì)20xx年的工作進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的規(guī)劃,。

20xx年工作總結(jié)

1）及時(shí)的修改在辦公例會(huì)中提出的相關(guān)系統(tǒng)問(wèn)題以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,；

6）在oa系統(tǒng)中嵌入美容院財(cái)務(wù)系統(tǒng)中各店院業(yè)績(jī)匯總報(bào)表，以方便相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的了解到公司的運(yùn)行狀況,。

4）修改系統(tǒng)中相關(guān)運(yùn)營(yíng)的操作（修改客戶來(lái)源,、咨詢產(chǎn)品及客戶資料的合并，相應(yīng)的減輕本部門相關(guān)人員的工作）,。

20xx年工作規(guī)劃及打算

繼續(xù)維護(hù)及更新美容院財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),、美容院前臺(tái)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，及時(shí)更新相關(guān)人員對(duì)系統(tǒng)提出的需求,；財(cái)務(wù)系統(tǒng)各市場(chǎng)系統(tǒng)的合并操作及顯示,、財(cái)務(wù)系統(tǒng)與人事系統(tǒng)的相關(guān)對(duì)接、財(cái)務(wù)系統(tǒng)中集團(tuán)報(bào)表的顯示,、用友系統(tǒng)中憑證與財(cái)務(wù)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的對(duì)接與自己工作相關(guān)的問(wèn)題：

總結(jié)20xx年,，對(duì)于自己感受更多的是忙、壓力,、成就,。

忙：20xx年說(shuō)起來(lái)應(yīng)該算是很忙的一年,，系統(tǒng)不停的修改，修改完一個(gè)功能后面還有很多的需求等著自己去做,，想找到一點(diǎn)空閑的時(shí)間很難,。

壓力：看看未來(lái)的工作規(guī)劃，有個(gè)時(shí)候聽(tīng)別人說(shuō)修改完這個(gè)需求后可以減輕別人的工作,，總讓自己感覺(jué)到很大的壓力,。系統(tǒng)的穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,，對(duì)于公司兩個(gè)重要的系統(tǒng)來(lái)說(shuō)表現(xiàn)的尤為重要,，雖說(shuō)這兩個(gè)系統(tǒng)還算穩(wěn)定，但是還是避免不了一些問(wèn)題,，總給自己帶來(lái)一些壓力,，這也是以后的重點(diǎn)改進(jìn)，以確保更高的穩(wěn)定性,。

成就：當(dāng)自己接到系統(tǒng)的一個(gè)需求后想到能夠給別人的工作帶來(lái)方便,、簡(jiǎn)化，即使再累也要以自己最快的速度最完善的完成,，當(dāng)完成后自己感覺(jué)很有成就感,。

關(guān)于我們軟件組，我們每一位同事都是很優(yōu)秀的,，我們幾個(gè)人一年內(nèi)開(kāi)發(fā)那么多的系統(tǒng),。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)組的同事，你們有個(gè)時(shí)候會(huì)存在一些抱怨,，說(shuō)軟件不穩(wěn)定,、報(bào)錯(cuò),，也許是我們的開(kāi)發(fā)時(shí)間太短,，很多的細(xì)節(jié)問(wèn)題沒(méi)有考慮到！我知道我們的同事也很忙,，但請(qǐng)我們的同事不要急躁,，詳細(xì)的記錄好錯(cuò)誤信息，看清楚錯(cuò)誤提示,，有時(shí)對(duì)于一線反饋過(guò)來(lái)的錯(cuò)誤希望大家能夠確認(rèn)好（因?yàn)橛袝r(shí)一個(gè)簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤提示會(huì)被她們描述成系統(tǒng)使用不了）,，希望網(wǎng)絡(luò)組的同事確認(rèn)是否存在該軟件上的錯(cuò)誤，以至于我們能夠及時(shí)的處理好,！而我們能做的也就是及時(shí)的處理問(wèn)題,，提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性、錯(cuò)誤,，減少網(wǎng)絡(luò)組同事不必要的麻煩,！對(duì)于我們軟件組的同事（包括我）,，要及時(shí)的處理好錯(cuò)誤，找到錯(cuò)誤的原因,，希望下次不要再出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤,！站在我們軟件開(kāi)發(fā)的立場(chǎng)上，雖說(shuō)軟件的錯(cuò)誤是不可避免的,，但我們可以把它降低到最?。‘?dāng)我們接到一個(gè)軟件需求的時(shí)候,，不要把它想的很簡(jiǎn)單,，我們盡可能的可以把它考慮到很復(fù)雜，這樣我們就可以考慮到更多的細(xì)節(jié),，比如限制一些相關(guān)錯(cuò)誤的輸入,。有個(gè)時(shí)候軟件是出現(xiàn)的不合理數(shù)據(jù)，我們不可以認(rèn)為是是操作員的錯(cuò)誤,，相反我們要想到是自己的錯(cuò)誤,，站在軟件思想上，是我們做的不夠,，沒(méi)注意細(xì)節(jié),，給網(wǎng)絡(luò)組人員帶來(lái)了不必要的麻煩。所以包括我在內(nèi)軟件組人員要提高自身的軟件技術(shù),，多創(chuàng)新,，提高自身系統(tǒng)的穩(wěn)定性，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,！

在20xx年前希望上完所有xxx店院的分布式財(cái)務(wù)系統(tǒng),，對(duì)各店內(nèi)的所有服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置密碼，相關(guān)的系統(tǒng)中數(shù)據(jù)連接配置加密,，以對(duì)20xx年的工作劃一個(gè)圓滿的句號(hào),。

軟件銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇十一

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

你們好！我是xx公司的一名軟件銷售人員,，我叫xxxx,，很高興能夠加入公司的銷售團(tuán)隊(duì)，下面是我20xx年的工作述職報(bào)告,。

雖然市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,，但年初我給自己制定的工作計(jì)劃和銷售計(jì)劃還是順利地完成和達(dá)到目標(biāo)。能夠順利地完成任務(wù),，除了自己的努力之外,，很重要的一個(gè)原因就是吸取了上個(gè)月的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，并向前輩們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)銷售的知識(shí)和銷售的方法技巧。

目前,，我擁有的客戶群主要是在20~45歲之間的人群里,，都是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶，缺乏一些潛在的大客戶和比較穩(wěn)定的大客戶,。在這個(gè)月,，我一共拜訪了65個(gè)客戶，其中有45%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶,，有35%是新的中小型客戶,，還有20%是自己新挖掘的大客戶，在這些客戶里,，合同額的簽訂和完成情況達(dá)到70%,。

在20xx年里，我拜訪了xxxx個(gè)客戶,，明年,，我想提高自己的目標(biāo)，要拜訪xxxx個(gè)客戶,，其中xxxx個(gè)是穩(wěn)定的中小型客戶,，xx個(gè)是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶，還有xx個(gè)是新客戶,。目標(biāo)銷售額要達(dá)到xx萬(wàn)以上,，合同簽訂率要達(dá)到75%以上。

我相信每個(gè)銷售人員都自己的一些問(wèn)題,，我也不例外,，我的問(wèn)題綜合如下：

1、對(duì)于初次拜訪的客戶,，經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆](méi)預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間,，到了客戶那里見(jiàn)不到客戶。

2,、雖然有專業(yè)背景,，對(duì)某些產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時(shí)候客戶問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)辦法答清楚,，特別是價(jià)格方面,。過(guò)后我都會(huì)再去查資料和問(wèn)公司同事,，再打電話回答客戶的疑問(wèn),。但這樣會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間，有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問(wèn)題,，客戶會(huì)不夠信任,。

3、和同事溝通得不夠。有些問(wèn)題,，資深的同事很容易解決的,，但由于和同事溝通得不夠，導(dǎo)致沒(méi)能及時(shí)解決,，錯(cuò)過(guò)了最佳的機(jī)會(huì),。

4、在商務(wù)方面,，由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),，所以做得不是很好，致使很多客戶對(duì)我的印象不是很深,。

5,、對(duì)工作的積極性不高，不夠投入,。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),，拜訪客戶時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí),，還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪,。心態(tài)不夠開(kāi)放樂(lè)觀,。

因此，根據(jù)以上的的問(wèn)題,，我給自己提出以下的建議：

1、銷售技巧方面,，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問(wèn)題多向公司資深銷售咨詢,！資深銷售在進(jìn)行工作的時(shí)候,，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品味其銷售技巧,。參加公司的相關(guān)培訓(xùn),，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)！爭(zhēng)取在一年內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作,。

2,、了解產(chǎn)品功能、實(shí)用性,、價(jià)格等方面的知識(shí),，并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納,。對(duì)不同品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較，得出其優(yōu)缺點(diǎn),！對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的'一些問(wèn)題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納,！爭(zhēng)取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解。

3,、加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系,。拜訪頻率還是要加強(qiáng)，其中要抽出一部分時(shí)間多聯(lián)系意向客戶,，隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài),，縮短與客戶之間的距離。針對(duì)潛在客戶,，可以采取電話回訪的方式,，增進(jìn)與客戶的溝通與交流。

4,、嘗試通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶,，不能僅僅局限于獨(dú)立拜訪，還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹,，或者是通過(guò)訂貨會(huì)等方式,。

5、針對(duì)不同客戶類型,，制作一份表格,，用不同的方案引導(dǎo)客戶談判。這樣一來(lái)我們談判就有的放矢,，成功率就較高,。

沒(méi)有一個(gè)計(jì)劃是完美無(wú)缺的,，每個(gè)計(jì)劃都有它自己不足的地方,，我自己制定的計(jì)劃也不例外，因此我會(huì)根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行時(shí)得實(shí)際情況來(lái)調(diào)整自己的計(jì)劃,，做到隨機(jī)應(yīng)變,。

以上就是我本人在20xx年的工作述職報(bào)告,，下個(gè)月我會(huì)更加努力完成自己的目標(biāo)和計(jì)劃,。

謝謝大家！

述職人：xxxx

20xx年xx月xx日

軟件銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇十二

試用期工作總結(jié) 我是渠道中心河北辦事處的銷售溫兵兵,，于2012年2月9日進(jìn)入公司,，成為北京***公司的一員,，做起了dlp行業(yè)的一只小狼。就在人事通知我準(zhǔn)備轉(zhuǎn)正資料的時(shí)候,，我才意識(shí)到三個(gè)月的時(shí)間就這樣過(guò)去了,，好像所有的事情還發(fā)生在昨天一樣。這段時(shí)間我收獲了很多,，也成長(zhǎng)了很多,，對(duì)于我從職場(chǎng)新人到一個(gè)合格商務(wù)人員的轉(zhuǎn)變具有重要意義，在這里我非常感謝公司給我的機(jī)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)和關(guān)懷,，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,，我成長(zhǎng)不到現(xiàn)在的程度。

記得到公司的第一天,，我的領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)過(guò)我一句話：到***公司來(lái)你打算怎么做,？我侃侃而談，說(shuō)了很多抱負(fù)和理想之類的話,。我領(lǐng)導(dǎo)只跟我說(shuō)了一句：我只希望你踏踏實(shí)實(shí)的做,，從一點(diǎn)一滴中做起,，這樣的腳步才是最真實(shí)的。從剛開(kāi)始每天的思考琢磨,，慢慢地成為了一種行為準(zhǔn)則，促進(jìn)我在***公司更加快速的成長(zhǎng),。數(shù)據(jù)安全領(lǐng)域是我原來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的，感到很陌生,，但在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我對(duì)公司的組織架構(gòu),、規(guī)章制度、行業(yè)組成,、市場(chǎng)比例、公司產(chǎn)品等有了初步的認(rèn)識(shí),，很快完成了產(chǎn)品的學(xué)習(xí)過(guò)程,，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，為做好自己的本職工作奠定了基礎(chǔ),。 在進(jìn)入公司的第二周，公司組織了北京區(qū)域新員工的培訓(xùn),，對(duì)公司的產(chǎn)品和市場(chǎng)前景及公司政策做了詳細(xì)的培訓(xùn),，培訓(xùn)期間不懂就問(wèn),，印象不深的就反復(fù)思考琢磨，短短的幾天使我對(duì)數(shù)據(jù)防泄漏行業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí),，對(duì)公司的產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和應(yīng)用場(chǎng)景有了更多的了解,。在培訓(xùn)結(jié)束后,，還參加了新員工的ppt演講考核,，并取得了較好的成績(jī)。在培訓(xùn)結(jié)束后,，安裝了公司的主要產(chǎn)品,，進(jìn)行了測(cè)試，對(duì)性能和功能有了全新的感受,。

殺毒軟件的防護(hù)措施階段,，完全沒(méi)有接觸過(guò)內(nèi)部防護(hù)的軟解決方案，這既是一個(gè)問(wèn)題,，又是一個(gè)機(jī)遇,，我相信在設(shè)計(jì)行業(yè)剛性需求的引導(dǎo)下，河北市場(chǎng)會(huì)越做越好,。

在進(jìn)入公司的第二個(gè)月份,，我開(kāi)始跟著主管跑市場(chǎng)，在現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)的過(guò)程中不斷提高,，在去現(xiàn)場(chǎng)之前,，先給自己定下幾個(gè)目標(biāo)，要理解哪些問(wèn)題,，聽(tīng)懂哪些回答,。不懂的就下來(lái)，雖然方法簡(jiǎn)單,，但效果很顯著,。在之后主管對(duì)整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的流程給我做了詳細(xì)的指導(dǎo)和分析，指出幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題及解決方法,。在代理商和合作伙伴的項(xiàng)目操作方面也給我做了專門的培訓(xùn),，在實(shí)際工作中更加順手。第二月份一個(gè)最大的收獲就是市場(chǎng)開(kāi)拓方面,，經(jīng)過(guò)自己的努力,，河北設(shè)計(jì)行業(yè)中做過(guò)的4家，要進(jìn)行的3家,，想深入了解5家,，并且后面的數(shù)字在不斷的增加,，這使我在工作中更加有信心，對(duì)公司的發(fā)展和河北地區(qū)市場(chǎng)的擴(kuò)展充滿了期待,。

第三個(gè)月份是對(duì)學(xué)習(xí)的充實(shí)和驗(yàn)證的月份,，第三個(gè)月份開(kāi)始公司組織了全公司新員工的培訓(xùn)公司，在外地辦事處的人員也回京參加,。這給了我們一個(gè)很好的交流平臺(tái),，通過(guò)把自己工作中遇到的問(wèn)題和總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)分享，在近十天的培訓(xùn)中,，我的實(shí)際操作能力,、對(duì)市場(chǎng)的見(jiàn)解又有了較大的提高，在后半月的項(xiàng)目跟進(jìn)中把這段時(shí)間的學(xué)習(xí)成果展現(xiàn)出來(lái),，并不斷升華,，成為了我最大的興趣，我很喜歡在項(xiàng)目跟進(jìn)中交流,、分享,、說(shuō)服的過(guò)程。在這方面公司和主管給了我最大的幫助,，不斷的發(fā)現(xiàn)不足,、不斷的彌補(bǔ)、不斷的進(jìn)步,，在這個(gè)行業(yè),，這個(gè)公司我會(huì)我會(huì)越來(lái)越成功。

后處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更加全面?，F(xiàn)在的我同老員工相比,，在工作經(jīng)驗(yàn)和能力上有一定的差距， 也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多提要求,，多提建議,，使我更快更好的完善自己，提高自己,。

在今后的日子里,，我會(huì)繼續(xù)努力，在河北這塊區(qū)域留下我的影子,，留下***公司的影子,，隨公司一塊成長(zhǎng)。

工作總結(jié)

這個(gè)禮拜聯(lián)系到了幾個(gè)意向客戶,，其中a類客戶：一個(gè)是威普訊通信科技有限公司,，前前后后將近兩個(gè)禮拜里我給這家公司通了六次電話，也把公司的相關(guān)需求全部挖到了。這是一家從事通信電纜,、網(wǎng)絡(luò)光纜的企業(yè),，其年?duì)I業(yè)額為1000萬(wàn)元-2000萬(wàn)元。財(cái)務(wù)部之前在譜成購(gòu)買了一個(gè)金蝶迷你版,，但由于現(xiàn)在業(yè)務(wù)量的擴(kuò)大想購(gòu)買商貿(mào)標(biāo)準(zhǔn)版,。該公司在我們聯(lián)系之前已經(jīng)有別家競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)已經(jīng)以最低的折扣想促成訂單，可能是那邊的價(jià)格低,，想到服務(wù)可能不理想,，所以現(xiàn)在直接詢問(wèn)我們的價(jià)格和服務(wù)，可能最快在這個(gè)月月底可能會(huì)定下來(lái),。本來(lái)我這邊一直想找機(jī)會(huì)邀約上門的,，但由于對(duì)方一直一直稱說(shuō)沒(méi)時(shí)間，所以一直沒(méi)能邀約上門,。此外,，該公司比較看重發(fā)票這個(gè)概念??！但我對(duì)于發(fā)票包含的內(nèi)涵實(shí)在不知道行情，包括什么稅點(diǎn)的意思,。

另外一個(gè)a類客戶就是：長(zhǎng)沙西卡進(jìn)出口貿(mào)易有限公司,，這是一家從事進(jìn)口葡萄酒和香檳的貿(mào)易公司，僅通了一次電話,，表示很有意向,。但財(cái)務(wù)主管這兩天都不在公司，需要找主管聯(lián)系,，接電話的會(huì)計(jì)無(wú)法做主,。對(duì)方想上軟件的意識(shí)非常非常強(qiáng)。如果能夠一鼓作氣的跟進(jìn)下來(lái),，成交的可能性是非常大的,。

這個(gè)禮拜其實(shí)挺不安的，因?yàn)閬?lái)公司三個(gè)星期了,，還沒(méi)有業(yè)績(jī)出來(lái),，心里有些著急。電話數(shù)量達(dá)到了,，但卻沒(méi)什么效果,，我覺(jué)得自己對(duì)于目標(biāo)客戶的定位不怎么準(zhǔn)確，每天地毯式的搜刮,，運(yùn)氣好的話一天可以掃到幾個(gè),，運(yùn)氣不好的話很難搜到一兩個(gè)意向客戶。這樣漫無(wú)目的方式讓人很迷茫,。但越急,，越可能沒(méi)有成績(jī)出來(lái),。需要平常心，平常心,。

以上是我對(duì)于一周工作所進(jìn)行的總結(jié)及心得,，如有不足之處，懇望領(lǐng)導(dǎo)同事們的指導(dǎo)幫助,。

徐 燕

試用期工作總結(jié) 我是渠道中心河北辦事處的銷售溫兵兵,，于2012年2月9日進(jìn)入公司，成為北京***公司的一員,，做起了dlp行業(yè)的一只小狼,。就在人事通知我準(zhǔn)備轉(zhuǎn)正資料的時(shí)候，我才意識(shí)到三個(gè)月的時(shí)間就這樣過(guò)去了,，好像所有的事情還發(fā)生在昨天一樣,。這段時(shí)間我收獲了很多，也成長(zhǎng)了很多,，對(duì)于我從職場(chǎng)新人到一個(gè)合格商務(wù)人員的轉(zhuǎn)變具有重要意義,，在這里我非常感謝公司給我的機(jī)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)和關(guān)懷，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,，我成長(zhǎng)不到現(xiàn)在的程度,。

記得到公司的第一天，我的領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)過(guò)我一句話：到***公司來(lái)你打算怎么做,？我侃侃而談,，說(shuō)了很多抱負(fù)和理想之類的話。我領(lǐng)導(dǎo)只跟我說(shuō)了一句：我只希望你踏踏實(shí)實(shí)的做,，從一點(diǎn)一滴中做起,，這樣的`腳步才是最真實(shí)的。從剛開(kāi)始每天的思考琢磨,，慢慢地成為了一種行為準(zhǔn)則,，促進(jìn)我在***公司更加快速的成長(zhǎng)。數(shù)據(jù)安全領(lǐng)域是我原來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的,，感到很陌生,，但在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對(duì)公司的組織架構(gòu),、規(guī)章制度,、行業(yè)組成、市場(chǎng)比例,、公司產(chǎn)品等有了初步的認(rèn)識(shí),，很快完成了產(chǎn)品的學(xué)習(xí)過(guò)程，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，為做好自己的本職工作奠定了基礎(chǔ),。 在進(jìn)入公司的第二周，公司組織了北京區(qū)域新員工的培訓(xùn),，對(duì)公司的產(chǎn)品和市場(chǎng)前景及公司政策做了詳細(xì)的培訓(xùn),，培訓(xùn)期間不懂就問(wèn)，印象不深的就反復(fù)思考琢磨,，短短的幾天使我對(duì)數(shù)據(jù)防泄漏行業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí),，對(duì)公司的產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和應(yīng)用場(chǎng)景有了更多的了解。在培訓(xùn)結(jié)束后,，還參加了新員工的ppt演講考核,，并取得了較好的成績(jī)。在培訓(xùn)結(jié)束后,，安裝了公司的主要產(chǎn)品,，進(jìn)行了測(cè)試，對(duì)性能和功能有了全新的感受,。

在本月下旬主管給了布置了具體的任務(wù)：聯(lián)系河北地區(qū)設(shè)計(jì)公司和設(shè)計(jì)院,。我從名單搜索、聯(lián)系方式,、挖掘需求,、抓有效客戶，一步步的進(jìn)行,，用十幾天的時(shí)間基本了解了河北地區(qū)設(shè)計(jì)院行業(yè)的市場(chǎng)情況。河北地區(qū)對(duì)信息化認(rèn)識(shí)程度比較低,，好多單位還停留在防火墻,、殺毒軟件的防護(hù)措施階段，完全沒(méi)有接觸過(guò)內(nèi)部防護(hù)的軟解決方案,，這既是一個(gè)問(wèn)題,，又是一個(gè)機(jī)遇，我相信在設(shè)計(jì)行業(yè)剛性需求的引導(dǎo)下,，河北市場(chǎng)會(huì)越做越好,。

在進(jìn)入公司的第二個(gè)月份，我開(kāi)始跟著主管跑市場(chǎng),，在現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)的過(guò)程中不斷提高,，在去現(xiàn)場(chǎng)之前，先給自己定下幾個(gè)目標(biāo),，要理解哪些問(wèn)題,，聽(tīng)懂哪些回答。不懂的就下來(lái)，雖然方法簡(jiǎn)單,，但效果很顯著,。在之后主管對(duì)整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的流程給我做了詳細(xì)的指導(dǎo)和分析，指出幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題及解決方法,。在代理商和合作伙伴的項(xiàng)目操作方面也給我做了專門的培訓(xùn),，在實(shí)際工作中更加順手。第二月份一個(gè)最大的收獲就是市場(chǎng)開(kāi)拓方面,，經(jīng)過(guò)自己的努力,，河北設(shè)計(jì)行業(yè)中做過(guò)的4家，要進(jìn)行的3家,，想深入了解5家,，并且后面的數(shù)字在不斷的增加，這使我在工作中更加有信心,，對(duì)公司的發(fā)展和河北地區(qū)市場(chǎng)的擴(kuò)展充滿了期待,。

第三個(gè)月份是對(duì)學(xué)習(xí)的充實(shí)和驗(yàn)證的月份，第三個(gè)月份開(kāi)始公司組織了全公司新員工的培訓(xùn)公司,，在外地辦事處的人員也回京參加,。這給了我們一個(gè)很好的交流平臺(tái)，通過(guò)把自己工作中遇到的問(wèn)題和總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)分享,，在近十天的培訓(xùn)中,，我的實(shí)際操作能力、對(duì)市場(chǎng)的見(jiàn)解又有了較大的提高,，在后半月的項(xiàng)目跟進(jìn)中把這段時(shí)間的學(xué)習(xí)成果展現(xiàn)出來(lái),，并不斷升華，成為了我最大的興趣,，我很喜歡在項(xiàng)目跟進(jìn)中交流,、分享、說(shuō)服的過(guò)程,。在這方面公司和主管給了我最大的幫助,，不斷的發(fā)現(xiàn)不足、不斷的彌補(bǔ),、不斷的進(jìn)步,，在這個(gè)行業(yè)，這個(gè)公司我會(huì)我會(huì)越來(lái)越成功,。

后處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更加全面?，F(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗(yàn)和能力上有一定的差距,， 也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多提要求,，多提建議,，使我更快更好的完善自己，提高自己,。 在今后的日子里,，我會(huì)繼續(xù)努力，在河北這塊區(qū)域留下我的影子,，留下***公司的影子,，隨公司一塊成長(zhǎng)。

篇一：2015年軟件開(kāi)發(fā)年終總結(jié)

2015年年終總結(jié)

2015年7月23日,，我有幸成為公司一員,。我進(jìn)入公司也快6個(gè)月，回首過(guò)去的幾個(gè)月中我也感受到不少的喜悅,，尤其在公司度過(guò)的時(shí)間讓我難忘,。因?yàn)樵陬I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，同事大力的幫助下,，客服了不少困難,，因此我也成長(zhǎng)了不少?？梢哉f(shuō)是虛心學(xué)習(xí),，努力工作，以團(tuán)隊(duì)的利益和進(jìn)度為中心是我一直堅(jiān)守的原則,。雖然說(shuō)在這短短的幾個(gè)月中沒(méi)有輝煌的成果,，也算是經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)。因?yàn)槲以诠靖惺艿搅藞F(tuán)隊(duì)的力量,，同時(shí)也讓自己更適合團(tuán)隊(duì)工作,，尤其是我在技術(shù)方面更是突破不少，從以前的認(rèn)識(shí)與了解到今天的熟練,，想到此內(nèi)心無(wú)比高興,。尤其是剛進(jìn)公司的兩個(gè)月，想想當(dāng)時(shí)的我是多么的笨拙和弱小,，因?yàn)檫M(jìn)入公司以后對(duì)于公司需求和業(yè)務(wù)流程不是很熟悉。在同事不斷幫助和指導(dǎo)下讓我迅速提升起來(lái)以適應(yīng)公司需求,，以至于后來(lái)的工作做得非常舒心愉快,。

2015年度個(gè)人主要工作內(nèi)容和任務(wù)的完成情況

2015年度,，我的主要工作集中在產(chǎn)品研發(fā)及優(yōu)化領(lǐng)域，現(xiàn)將參與的主要工作內(nèi)容和任務(wù)的完成情況總結(jié)如下：

一,、新人學(xué)習(xí)

對(duì)公司的整體狀況和運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行了解，重點(diǎn)針對(duì)合同管理系統(tǒng)的適用領(lǐng)域,、場(chǎng)景以及客戶群體,、一般性需求進(jìn)行學(xué)習(xí),。熟悉公司技術(shù)團(tuán)的工作模式、編碼規(guī)范和研發(fā)管理控制流程。 通過(guò)對(duì)公司產(chǎn)品關(guān)注領(lǐng)域和業(yè)務(wù)流程的學(xué)習(xí)以及研發(fā)規(guī)范的了解，梳理了技術(shù)學(xué)習(xí)主線,，制定了具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)和時(shí)間計(jì)劃為技術(shù)研發(fā)工作奠定了基礎(chǔ),。

二、公司***平臺(tái)的研發(fā)

參與了***平臺(tái)的部分功能研發(fā)，主要參與以下功能模塊的代碼編制、優(yōu)化和初步的功能驗(yàn)證測(cè)試：系統(tǒng)平臺(tái)對(duì)接浪潮系統(tǒng),、系統(tǒng)對(duì)接審批事項(xiàng)清單模塊,系統(tǒng)管理模塊,籌備成立模塊、成立登記模塊,、分支機(jī)構(gòu)管理,、組織管理、注銷信息管理,、變更信息管理等等,。在研發(fā)中，按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)規(guī)劃完成了個(gè)人的任務(wù)并按照編碼規(guī)范進(jìn)行了源碼優(yōu)化,。對(duì)于部分編碼進(jìn)行分析和重構(gòu),，對(duì)于部分功能模塊進(jìn)行了效率優(yōu)化和源碼簡(jiǎn)化，提升代碼的可讀性,、可復(fù)用性,、可移植性。整個(gè)研發(fā)過(guò)程,，積極融入團(tuán)隊(duì),，提升技術(shù)水平的同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)的理解。

三,、公司產(chǎn)品***平臺(tái)的優(yōu)化

參與產(chǎn)品***平臺(tái)的優(yōu)化,。使用技術(shù)方法通過(guò)重構(gòu)改進(jìn)了產(chǎn)品的運(yùn)行效率。從構(gòu)建模式,、實(shí)現(xiàn)方法,、代碼風(fēng)格上進(jìn)行了多方面的知識(shí)整理、分析和優(yōu)化,。并以此為契機(jī),，強(qiáng)化了效率優(yōu)化的意識(shí)，學(xué)習(xí)了效率優(yōu)化的方法,，同時(shí),，增強(qiáng)了研發(fā)中兼顧效率的意識(shí)。

2015年度個(gè)人取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)

2015年是我進(jìn)入公司的第一年,，無(wú)論是對(duì)于生活閱歷還是工作經(jīng)驗(yàn)以及技術(shù)知識(shí)都取得了很大的成效與進(jìn)步,。在公司的幾個(gè)月里我著實(shí)成長(zhǎng)了許多，尤其是對(duì)專業(yè)知識(shí)技能的提升,、此外還增長(zhǎng)了一些對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)以及開(kāi)發(fā)流程,。

2015年度個(gè)人工作中存在的問(wèn)題和不足及改進(jìn)方法

剛進(jìn)公司的時(shí)候我面臨很多問(wèn)題，在工作中遇到非常多棘手的問(wèn)題，不斷請(qǐng)教前輩們.有了他們的幫助和自己堅(jiān)持努力,，我發(fā)現(xiàn)我所遇到棘手問(wèn)題越來(lái)越少,，就這樣我從一個(gè)新人慢慢變成一個(gè)可以擔(dān)當(dāng)一面的團(tuán)隊(duì)成員，我再也不怕遇到問(wèn)題,。在未來(lái)的一年里我應(yīng)該多鍛煉自己表達(dá)能力和加強(qiáng)對(duì)普通話的學(xué)習(xí),，其次，對(duì)于技術(shù)方面了解不夠全面,，不夠廣泛,，好多技術(shù)都還處于一個(gè)熟悉、認(rèn)知階段,。在未來(lái)的日子里我會(huì)給自己擬定一些目標(biāo)和學(xué)習(xí),、提升路線，讓自己技術(shù)以及各方面不斷的提高,。不讓自己只局限于技術(shù)方面的提升與提高 在工作中我體會(huì)到了堅(jiān)持就是勝利,，程序員必須有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和承受能力,需要不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)補(bǔ)充新的知識(shí),只有不斷的擴(kuò)充、更新自己的知識(shí)才能應(yīng)變技術(shù)的更新與發(fā)展,。

提出目前公司存在的各方面問(wèn)題及合理化建議

公司領(lǐng)導(dǎo)比較給力,、很會(huì)照顧下屬，同事之間也比較容易相處,，團(tuán)隊(duì)互助性也比較強(qiáng),。但是我們公司對(duì)于技術(shù)上是不是應(yīng)該增加一點(diǎn)技術(shù)儲(chǔ)備方面東西。我希望公司能夠一個(gè)強(qiáng)大知識(shí)庫(kù),，比如某一天某個(gè)人解決了一個(gè)極難解決或者比較罕見(jiàn)的問(wèn)題,。有必要保存到知識(shí)庫(kù)里，以備后續(xù)之人有一個(gè)學(xué)習(xí)認(rèn)知的空間,。

對(duì)自己2015年度整體表現(xiàn)的客觀評(píng)價(jià)

2015年度是我在學(xué)習(xí)中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、吸取教訓(xùn)、獲得成長(zhǎng)的年度,。

本年度的工作中,，我認(rèn)真制定工作計(jì)劃，按時(shí)完成工作任務(wù)并適時(shí)進(jìn)行總結(jié)和分析,，關(guān)注功能實(shí)現(xiàn),、代碼規(guī)范、效率優(yōu)化和用戶體驗(yàn),。努力開(kāi)展對(duì)本職工作所需專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí),，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，并不斷深化對(duì)合同管理業(yè)務(wù)的理解,。團(tuán)隊(duì)建設(shè)上,，我積極融入團(tuán)隊(duì)，努力營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，和同事關(guān)系融洽,。

綜上所述,，對(duì)于2015年的工作整體表現(xiàn)，我對(duì)自己的評(píng)定是滿意的,。

2015年年度工作計(jì)劃安排

1. 在原有體系不變動(dòng)情況下,，配合團(tuán)隊(duì)完成社會(huì)組織信息系統(tǒng)后續(xù)的開(kāi)發(fā)。

2. 加強(qiáng)自己工作中闡述問(wèn)題的能力和分析能力以及解決問(wèn)題的能力,。

3. 不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)與知識(shí),，讓自己更能適應(yīng)新的需求發(fā)展變化，給自己制定一個(gè)短期目標(biāo)以計(jì)劃 ,。

4. 努力更正自己開(kāi)發(fā)習(xí)慣，提升自己開(kāi)發(fā)技巧,。

5. 了解技術(shù)以外的知識(shí),，擺脫自己“機(jī)器人”的概念。

個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃

一,、 短期目標(biāo)（提升專業(yè)技術(shù)水平,、掌握解決問(wèn)題的方法）合理規(guī)劃自己時(shí)間，給自己制定一個(gè)工作之余的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，學(xué)習(xí)目標(biāo),，在工作不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)加以總結(jié)匯總，不斷更正自己工作習(xí)慣,。

二,、長(zhǎng)期目標(biāo)（專注改進(jìn)薄弱環(huán)節(jié)，掌握提升效率的技巧,，深化業(yè)務(wù)理解）

在不斷鞏固自己專業(yè)知識(shí)前提下,，加深對(duì)業(yè)務(wù)的理解能力、分析能力,、主導(dǎo)能力,、不斷充實(shí)自己各方面知識(shí)技能，強(qiáng)化自己薄弱環(huán)節(jié),。做一個(gè)合格高級(jí)軟件工程師 ,。

軟件開(kāi)發(fā)工程師個(gè)人年終工作總結(jié)范文

作為一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)工程師（我也是一名軟件開(kāi)發(fā)工程師），所實(shí)在的如果每年只做那么一兩個(gè)項(xiàng)目,，年終工作總結(jié)寫起來(lái)也應(yīng)該得心應(yīng)手的,，我們只需要把本年度該項(xiàng)目的基本情況簡(jiǎn)歷表述一下，自己在項(xiàng)目中的角色以及自己在項(xiàng)目中遇到的重點(diǎn)問(wèn)題及解決方案描述一下,，最后展望一下下一年度的工作計(jì)劃,，ok，本年度的工作總結(jié)基本完成。下面我給大家看一篇?jiǎng)e人寫的我認(rèn)為比較好的個(gè)人年終工作總結(jié)范文：

軟件開(kāi)發(fā)工程師個(gè)人年終工作總結(jié)范文

2011年2月2日,，我有幸成為北京超圖一員,，應(yīng)聘為公司的java軟件工程師。入任職以來(lái),，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，自己感覺(jué)無(wú)論學(xué)習(xí)、技術(shù),、生活等方面都有很大的提升,。 2011年里我主要完成的工作有三方面：

1,、荊門石油石化巡檢系統(tǒng)的調(diào)研和開(kāi)發(fā),。

該項(xiàng)目是我工作以來(lái)第一次涉及到調(diào)研,，對(duì)我來(lái)說(shuō)算是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。在調(diào)研過(guò)程中,，讓我學(xué)會(huì)了如何通過(guò)和客戶的溝通來(lái)了解客戶的需求。由于自己的工作經(jīng)驗(yàn)不足,，在調(diào)研工作中體現(xiàn)出一些問(wèn)題。不能很直接的在和客戶溝通中非常準(zhǔn)確的了解客戶的更多需求,，有很多需要和客戶交流溝通多次才能明白客戶的最終需求,，也沒(méi)有把自己作為最終用戶并站在用戶的角度上來(lái)考慮問(wèn)題，這些都是我在以后的工作中需要提高和改進(jìn)的地方,。在巡檢系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作中，讓我進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)了自己的開(kāi)發(fā)能力,。

2、電信12530增值業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù),。

從5月以來(lái)我就開(kāi)始接手公司的主要業(yè)務(wù)之一,，12530電信增值業(yè)務(wù)。由于前面負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的同事突然離職,，導(dǎo)致這個(gè)項(xiàng)目的交接工再做得不夠好，對(duì)我順利接手這個(gè)項(xiàng)目造成很大的困難,。而剛一接手這個(gè)項(xiàng)目,，馬上就需要新上一個(gè)投票活動(dòng),，并要對(duì)一些主要代碼進(jìn)行修改,，讓我倍感壓力,，幾乎都快放棄。最后在金總的指導(dǎo)和鼓勵(lì)下,，順利的完成這次活動(dòng)。在完成這次投票活動(dòng)后,，為了避免下一個(gè)接手這個(gè)項(xiàng)目同事與我遇到同樣困難,，我第一時(shí)間將這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)技術(shù)文檔補(bǔ)充完全，保證別人能夠順利的進(jìn)行該項(xiàng)目工作,。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目,，讓我加強(qiáng)了自己在高強(qiáng)高壓下工作的能力,，也讓我找到更多自信,。

3、襄樊,、鄂州家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心的開(kāi)發(fā)與實(shí)施,。

在這兩個(gè)項(xiàng)目中，除了承擔(dān)開(kāi)發(fā)工作以外,，也逐漸涉及到項(xiàng)目管理的職責(zé),，讓我在個(gè)人能力上有所提高,。為了這兩個(gè)項(xiàng)目能夠順利完成，除了完成自己的工作外,，還主動(dòng)關(guān)心其他同事的工作完成情況。讓我在項(xiàng)目管理和項(xiàng)目進(jìn)度的把控能力有很大的提高,。將襄樊、鄂州家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心順利實(shí)施,，為我公司拿下湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心奠定基礎(chǔ)。在工作之外,，我也注重個(gè)人能力的提高,。工作之余,，主動(dòng)學(xué)習(xí)一些新技術(shù),，與同事溝通配合，搭建一個(gè)ssh的開(kāi)發(fā)框架,。也學(xué)習(xí)spring security知識(shí),，這些新知識(shí)的積累，對(duì)我以后的工作有很大幫助,。

2012年工作展望：

1,、將學(xué)習(xí)的springsecurity整合到我們自己搭建的ssh框架,，進(jìn)一步完善框架,。

2,、利用搭建的ssh框架，開(kāi)發(fā)一套o(hù)a系統(tǒng)平臺(tái),。

3、做好襄樊,、鄂州家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心的維護(hù)工作,。

4、希望公司能夠大量拿下湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心,，繼續(xù)開(kāi)發(fā)和實(shí)施湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心,。

5、繼續(xù)學(xué)習(xí)新技術(shù),，努力提高自己的個(gè)人能力,。為以后能夠更好，更順利的工作奠定基礎(chǔ),。

6,、希望通過(guò)自己的進(jìn)步和努力,，能為公司的發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)，體現(xiàn)出自己的最大價(jià)值,。

—————-結(jié)束,。

軟件開(kāi)發(fā)人員工作總結(jié)

一、工作內(nèi)容

九月份的工作比較繁忙,，工作重點(diǎn)有四方面：s6測(cè)試,，醫(yī)院軟件開(kāi)發(fā)、測(cè)試,，售后服務(wù),，文檔書寫及培訓(xùn)。

1,、關(guān)于s6測(cè)試

s6的新增修改功能大約30多項(xiàng)內(nèi)容,，測(cè)試的重點(diǎn)如：其一，每日結(jié)賬時(shí)更正庫(kù)存的操作,，此項(xiàng)功能涉及的方面比較多,，影響數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，測(cè)試起來(lái)比較煩瑣,、測(cè)試量也比較大,；其二，由于業(yè)務(wù)開(kāi)票時(shí)程序內(nèi)部處理發(fā)生了改變,，由原來(lái)的控制臺(tái)轉(zhuǎn)移到存儲(chǔ)過(guò)程中處理,，所以對(duì)此部分也進(jìn)行了重點(diǎn)測(cè)試；其三,，飲片劃價(jià)自動(dòng)批號(hào)的測(cè)試,；其它方面的測(cè)試包括，gsp報(bào)表,、客戶對(duì)應(yīng)商品銷售,、批次會(huì)員錄入以及遠(yuǎn)程配送價(jià)格等的測(cè)試，再有就是售后人員隨時(shí)提出的問(wèn)題隨時(shí)測(cè)試,，如打印模塊加完打印項(xiàng)還是不能打印、某些模板在99pbl修改以后還是不好用,、哪個(gè)報(bào)表數(shù)據(jù)是否有問(wèn)題等,。

2、醫(yī)院軟件開(kāi)發(fā),、測(cè)試

劃價(jià)重打,、盈損重打等），12個(gè)查詢模塊（入庫(kù)報(bào)表查詢,、住院報(bào)表查詢,、入出院費(fèi)用查詢等）,，所做模塊包含的內(nèi)容為：菜單掛接、將窗口中不需要的按鈕隱藏,、書寫查詢報(bào)表中所需要的sql語(yǔ)句（大約60句,，但語(yǔ)句結(jié)構(gòu)并不復(fù)雜）、打印模塊及查詢模塊所需的數(shù)據(jù)窗口大約80個(gè),；測(cè)試方面,，現(xiàn)在只是進(jìn)行了表面性的測(cè)試，測(cè)試的內(nèi)容包括每個(gè)窗口中的字體是否一致,、按鈕是否對(duì)齊,、點(diǎn)擊按鈕后彈出的提示是否正確、開(kāi)票窗口的金額,、價(jià)格,、數(shù)量、庫(kù)存等的變化情況是否正確,，焦點(diǎn)移動(dòng)問(wèn)題等,，現(xiàn)已測(cè)出的問(wèn)題100多個(gè)；其它方面,，修改了庫(kù)結(jié)構(gòu),，將每個(gè)的表不允許為空的字段修改正確以及將a25、a35等字段在每個(gè)表的長(zhǎng)度統(tǒng)一等,。

3,、售后服務(wù)

s6的售后工作，由于每日結(jié)賬時(shí)更正庫(kù)存,，造成幾個(gè)客戶的庫(kù)存數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,，通過(guò)查詢客戶實(shí)際的數(shù)據(jù)庫(kù)找到了問(wèn)題的原因，再有就是在電話中為售后人員解答一些問(wèn)題,；其它方面,，上門服務(wù)三次，分別是,，解決了先知醫(yī)療器械公司的應(yīng)收應(yīng)付財(cái)務(wù)問(wèn)題,，通勝醫(yī)藥財(cái)務(wù)軟件中輔助核算的客戶查不到，從后臺(tái)修改數(shù)據(jù)已解決問(wèn)題,，漢華林銷售出錯(cuò)庫(kù)存未減,，原因未查到；遠(yuǎn)程及電話解決客戶提出的財(cái)務(wù)軟件,、財(cái)務(wù)接口,、金稅接口等問(wèn)題。由于十一休息，售后人員少,，在月末休息前做了兩天售后工作,。

4、其它方面

s6的培訓(xùn)文檔寫了兩次,，其次就是書寫了加強(qiáng)版與s6的區(qū)別,，再有就是編譯序程、備份程序,、程序注冊(cè)等工作,，其中程序注冊(cè)是隨時(shí)性，所以也占用一定的時(shí)間,。

二,、工作分析

通過(guò)的工作，自己在pb方面又懂得了一些知識(shí),，并且可以修改簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤,，也可看明白一些簡(jiǎn)單的腳本結(jié)構(gòu)，這對(duì)于我的測(cè)試工作是很有幫助的,。從反饋的情況看,，s6的結(jié)賬庫(kù)存更正功能還存問(wèn)題，還需要加強(qiáng)測(cè)試,。再有從售后服務(wù)的情況看,，售后人員在財(cái)務(wù)方面的技術(shù)還需要加強(qiáng)。

三,、工作計(jì)劃

1,、醫(yī)院軟件測(cè)試

2、書寫醫(yī)院軟件的說(shuō)明書3,、s6新增,、修改功能的測(cè)試

總結(jié)人：姜波

2015年10月份工作總結(jié)

十月份是一個(gè)忙碌的月份，日子象流水一樣,，轉(zhuǎn)眼既逝,。看來(lái)學(xué)習(xí)的時(shí)間和勁頭還要在加強(qiáng)一些,。

一,、工作內(nèi)容

十月份的工作比較繁忙，工作中心有六點(diǎn)：程序的每天備份,，庫(kù)結(jié)構(gòu)的比較,，打印類的調(diào)試，在2種分辨率的情況下窗口的布局,，程序小bug的修改，測(cè)試參數(shù)權(quán)限及遠(yuǎn)程。

軟件銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇十三

你們好!我是xx公司的一名軟件銷售人員,，我叫xxxx,，很高興能夠加入公司的銷售團(tuán)隊(duì)，下面是我20xx年的工作述職報(bào)告,。

雖然市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,，但年初我給自己制定的工作計(jì)劃和銷售計(jì)劃還是順利地完成和達(dá)到目標(biāo)。能夠順利地完成任務(wù),，除了自己的努力之外,，很重要的一個(gè)原因就是吸取了上個(gè)月的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，并向前輩們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)銷售的知識(shí)和銷售的方法技巧,。

目前,，我擁有的客戶群主要是在20~45歲之間的人群里，都是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶,，缺乏一些潛在的大客戶和比較穩(wěn)定的大客戶,。在這個(gè)月，我一共拜訪了65個(gè)客戶,，其中有45%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶,，有35%是新的中小型客戶，還有20%是自己新挖掘的大客戶,，在這些客戶里,，合同額的簽訂和完成情況達(dá)到70%。

在20xx年里,，我拜訪了xxxx個(gè)客戶,，明年，我想提高自己的.目標(biāo),，要拜訪xxxx個(gè)客戶,，其中xxxx個(gè)是穩(wěn)定的中小型客戶，xx個(gè)是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶,，還有xx個(gè)是新客戶,。目標(biāo)銷售額要達(dá)到xx萬(wàn)以上，合同簽訂率要達(dá)到75%以上,。

我相信每個(gè)銷售人員都自己的一些問(wèn)題,，我也不例外，我的問(wèn)題綜合如下：

1,、對(duì)于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆](méi)預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間,，到了客戶那里見(jiàn)不到客戶,。

2,、雖然有專業(yè)背景，對(duì)某些產(chǎn)品還不夠熟悉,，所以有時(shí)候客戶問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)辦法答清楚，特別是價(jià)格方面,。過(guò)后我都會(huì)再去查資料和問(wèn)公司同事,，再打電話回答客戶的疑問(wèn)。但這樣會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間,，有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問(wèn)題，客戶會(huì)不夠信任,。

3,、和同事溝通得不夠。有些問(wèn)題,，資深的同事很容易解決的,，但由于和同事溝通得不夠,，導(dǎo)致沒(méi)能及時(shí)解決，錯(cuò)過(guò)了最佳的機(jī)會(huì),。

4、在商務(wù)方面,，由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),，所以做得不是很好，致使很多客戶對(duì)我的印象不是很深,。

5,、對(duì)工作的積極性不高，不夠投入,。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí),，還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪。心態(tài)不夠開(kāi)放樂(lè)觀。

因此,，根據(jù)以上的的問(wèn)題,，我給自己提出以下的建議：

1、銷售技巧方面,，需要在工作中學(xué)習(xí),，碰到問(wèn)題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進(jìn)行工作的時(shí)候,，要打醒十二分精神,，細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn),，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭(zhēng)取在一年內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作。

2,、了解產(chǎn)品功能,、實(shí)用性,、價(jià)格等方面的知識(shí),，并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納,。對(duì)不同品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較，得出其優(yōu)缺點(diǎn)!對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問(wèn)題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納!爭(zhēng)取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解。

3,、加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系,。拜訪頻率還是要加強(qiáng)，其中要抽出一部分時(shí)間多聯(lián)系意向客戶,，隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài),，縮短與客戶之間的距離,。針對(duì)潛在客戶,，可以采取電話回訪的方式，增進(jìn)與客戶的溝通與交流,。

4,、嘗試通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶,，不能僅僅局限于獨(dú)立拜訪，還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹，或者是通過(guò)訂貨會(huì)等方式,。

5,、針對(duì)不同客戶類型，制作一份表格，用不同的方案引導(dǎo)客戶談判,。這樣一來(lái)我們談判就有的放矢，成功率就較高,。

沒(méi)有一個(gè)計(jì)劃是完美無(wú)缺的,，每個(gè)計(jì)劃都有它自己不足的地方，我自己制定的計(jì)劃也不例外,，因此我會(huì)根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行時(shí)得實(shí)際情況來(lái)調(diào)整自己的計(jì)劃,，做到隨機(jī)應(yīng)變。

以上就是我本人在20xx年的工作述職報(bào)告,，下個(gè)月我會(huì)更加努力完成自己的目標(biāo)和計(jì)劃,。

謝謝大家!

述職人：xxxx

20xx年xx月xx日

軟件銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇十四

我是渠道中心河北辦事處的銷售溫兵兵，于20__年2月9日進(jìn)入公司,，成為北京__x公司的一員,，做起了dlp行業(yè)的一只小狼。就在人事通知我準(zhǔn)備轉(zhuǎn)正資料的時(shí)候,，我才意識(shí)到三個(gè)月的時(shí)間就這樣過(guò)去了,，好像所有的事情還發(fā)生在昨天一樣。這段時(shí)間我收獲了很多,，也成長(zhǎng)了很多,，對(duì)于我從職場(chǎng)新人到一個(gè)合格商務(wù)人員的轉(zhuǎn)變具有重要意義，在這里我非常感謝公司給我的機(jī)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)和關(guān)懷,，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,，我成長(zhǎng)不到現(xiàn)在的程度。

記得到公司的第一天,，我的領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)過(guò)我一句話：到__x公司來(lái)你打算怎么做?我侃侃而談,，說(shuō)了很多抱負(fù)和理想之類的話。我領(lǐng)導(dǎo)只跟我說(shuō)了一句：我只希望你踏踏實(shí)實(shí)的做,，從一點(diǎn)一滴中做起,，這樣的腳步才是最真實(shí)的。從剛開(kāi)始每天的思考琢磨,，慢慢地成為了一種行為準(zhǔn)則,，促進(jìn)我在__x公司更加快速的成長(zhǎng),。數(shù)據(jù)安全領(lǐng)域是我原來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的，感到很陌生,，但在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我對(duì)公司的組織架構(gòu)、規(guī)章制度,、行業(yè)組成,、市場(chǎng)比例、公司產(chǎn)品等有了初步的認(rèn)識(shí),，很快完成了產(chǎn)品的學(xué)習(xí)過(guò)程,，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，為做好自己的本職工作奠定了基礎(chǔ),。在進(jìn)入公司的第二周，公司組織了北京區(qū)域新員工的培訓(xùn),，對(duì)公司的產(chǎn)品和市場(chǎng)前景及公司政策做了詳細(xì)的培訓(xùn),，培訓(xùn)期間不懂就問(wèn)，印象不深的就反復(fù)思考琢磨,，短短的幾天使我對(duì)數(shù)據(jù)防泄漏行業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí),，對(duì)公司的產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和應(yīng)用場(chǎng)景有了更多的了解。在培訓(xùn)結(jié)束后,，還參加了新員工的ppt演講考核,，并取得了較好的成績(jī)。在培訓(xùn)結(jié)束后,，安裝了公司的主要產(chǎn)品,，進(jìn)行了測(cè)試，對(duì)性能和功能有了全新的感受,。

在本月下旬主管給了布置了具體的任務(wù)：聯(lián)系河北地區(qū)設(shè)計(jì)公司和設(shè)計(jì)院,。我從名單搜索、聯(lián)系方式,、挖掘需求,、抓有效客戶，一步步的進(jìn)行,，用十幾天的時(shí)間基本了解了河北地區(qū)設(shè)計(jì)院行業(yè)的市場(chǎng)情況,。河北地區(qū)對(duì)信息化認(rèn)識(shí)程度比較低，好多單位還停留在防火墻,、殺毒軟件的防護(hù)措施階段,，完全沒(méi)有接觸過(guò)內(nèi)部防護(hù)的軟解決方案，這既是一個(gè)問(wèn)題,，又是一個(gè)機(jī)遇,，我相信在設(shè)計(jì)行業(yè)剛性需求的引導(dǎo)下，河北市場(chǎng)會(huì)越做越好,。

在進(jìn)入公司的第二個(gè)月份,，我開(kāi)始跟著主管跑市場(chǎng)，在現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)的過(guò)程中不斷提高,，在去現(xiàn)場(chǎng)之前,，先給自己定下幾個(gè)目標(biāo)，要理解哪些問(wèn)題,，聽(tīng)懂哪些回答,。不懂的就下來(lái)，雖然方法簡(jiǎn)單,，但效果很顯著,。在之后主管對(duì)整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的流程給我做了詳細(xì)的指導(dǎo)和分析，指出幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題及解決方法,。在代理商和合作伙伴的項(xiàng)目操作方面也給我做了專門的培訓(xùn),，在實(shí)際工作中更加順手。第二月份一個(gè)的收獲就是市場(chǎng)開(kāi)拓方面,，經(jīng)過(guò)自己的努力,，河北設(shè)計(jì)行業(yè)中做過(guò)的'4家，要進(jìn)行的3家,，想深入了解5家,，并且后面的數(shù)字在不斷的增加，這使我在工作中更加有信心,，對(duì)公司的發(fā)展和河北地區(qū)市場(chǎng)的擴(kuò)展充滿了期待,。

第三個(gè)月份是對(duì)學(xué)習(xí)的充實(shí)和驗(yàn)證的月份，第三個(gè)月份開(kāi)始公司組織了全公司新員工的培訓(xùn)公司,，在外地辦事處的人員也回京參加,。這給了我們一個(gè)很好的交流平臺(tái)，通過(guò)把自己工作中遇到的問(wèn)題和總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)分享,，在近十天的培訓(xùn)中,，我的實(shí)際操作能力、對(duì)市場(chǎng)的見(jiàn)解又有了較大的提高,，在后半月的項(xiàng)目跟進(jìn)中把這段時(shí)間的學(xué)習(xí)成果展現(xiàn)出來(lái),，并不斷升華，成為了我的興趣,，我很喜歡在項(xiàng)目跟進(jìn)中交流,、分享、說(shuō)服的過(guò)程,。在這方面公司和主管給了我的幫助,，不斷的發(fā)現(xiàn)不足,、不斷的彌補(bǔ)、不斷的進(jìn)步,，在這個(gè)行業(yè),，這個(gè)公司我會(huì)我會(huì)越來(lái)越成功。

在這近三個(gè)月的工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己,，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，履行自己的工作職責(zé),，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),。當(dāng)然我在工作中還存在一定的問(wèn)題和不足，比如：對(duì)渠道業(yè)務(wù)不太熟悉,，處理問(wèn)題不能得心應(yīng)手,，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高;對(duì)相關(guān)知識(shí)情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí)。對(duì)于這些不足,，我會(huì)虛心向周圍的同事學(xué)習(xí),，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請(qǐng)教，努力豐富自己,，充實(shí)自己,，尋找自身差距，拓展知識(shí)面,，不斷培養(yǎng)和提高自己的項(xiàng)目控制能力,，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。在這段時(shí)間里,，我非常感謝主管和其他領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,，這些經(jīng)歷讓我不斷成熟，在以后處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更加全面?，F(xiàn)在的我同老員工相比,，在工作經(jīng)驗(yàn)和能力上有一定的差距，也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多提要求,，多提建議,，使我更快更好的完善自己，提高自己,。

在今后的日子里,，我會(huì)繼續(xù)努力，在河北這塊區(qū)域留下我的影子,，留下__x公司的影子,，隨公司一塊成長(zhǎng)。