時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧,。計劃書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧,。

軟件銷售工作總結(jié)軟件銷售工作總結(jié)和計劃篇一

這年時間我收獲了很多，也成長了很多,，對于我從職場新人到一個合xx人員的轉(zhuǎn)變具有重要意義,，在這里我非常感謝公司給我的機(jī)會和領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)和關(guān)懷，沒有領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,，我成長不到現(xiàn)在的程度,。

我談下，我和老大的見面情況吧,。我和老大見面的時候,，老大二話沒說，就給我遞煙,，哈,，真客氣，但是俺可是無煙人士,，只好說我不抽煙,，我認(rèn)為即使我會抽煙，在老大面前也得收斂,，收斂吧,，哈。老大問了我好多關(guān)于我對銷售的看法,，之后老大給我總結(jié)了四點(diǎn),，我還記得呢，用四個詞語概括吧：經(jīng)驗,、壓力、醒目,、創(chuàng)造,。夠經(jīng)典的吧，哈,。我和老大聊得挺好的,，于是在x月x號，我到xx制造基地去了解產(chǎn)品一個月,，按照規(guī)定,，凡是xx的職員，在正式就職之前都得經(jīng)過一個月的培訓(xùn),，只有對自己的產(chǎn)品有個大概的了解才能更好的開展工作嘛,，哈。x月份，在完成了在xx制造基地的培訓(xùn)后,，我到我們公司總部--高新科技園去正式上班,。哈，熬了一個月啊,，終于可以派上用場了,。

20xx年，我到公司總部正式上班,，以為可以正式做銷售了,，咋知道，我還得對產(chǎn)品來個更全面的了解啊,，這挺不容易的,，做銷售哪有做電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷那么容易啊，況且是傳統(tǒng)的市場銷售,，小弟我可是新手啊,，總要有個師傅提點(diǎn)下吧，這年頭做銷售的都不容易啊,。

20xx年,，在過完中秋節(jié)后，我正式進(jìn)入銷售狀態(tài),，其實是備戰(zhàn)狀態(tài),。剛開始的時候，做銷售的都知道嘛,，做銷售的流程,，電話預(yù)約、拜訪,、了解需求,、滿足需求、解決問題,、合同,、售后都是走這樣的流程的，因為一流銷售人員都是這樣子的要求自己的,，按照流程做銷售總不會出大亂子吧,，哈。剛開始的時候,，電話預(yù)約客戶,，可把我難倒了,，小弟我可是新手啊,，大學(xué)生腔調(diào)啊,，可不是鬧著玩的，做銷售的語氣可不同大學(xué)的腔調(diào),，想怎么說都行,，電話預(yù)約,，可是雙方都見不著面的,，所以呢，只能憑語氣去用心體會對方是什么態(tài)度,，說白了,，做銷售呢就是和拒絕打交道的活兒，你心理承受能力如果不好的話,，我奉勸大哥你可千萬別選這道,，它不適合你嘛，哈,。要不,，不到一個月來，你得身心疲憊不可,，因為心理承受能力有限嘛,，可不是鬧著玩的哦，哈,。

經(jīng)過一年的磨練以及老大的栽培,，我的溝通能力不能說是日進(jìn)千里拉，只能說是聽起來沒有那么難聽了,，至少是知道怎么和客戶溝通了,，客戶可不是你的同學(xué)，愛怎么說就怎么說,，他們聽著不順耳了,，掛電話、罵人可是經(jīng)常遇到的哦,，哈,。

經(jīng)過x月份的打電話預(yù)約，我在xx月份約到了十個客戶進(jìn)行拜訪,，但是和他們交談的時候,，可能我是新手吧，雖然看了很多關(guān)于銷售的經(jīng)典案例,，但是畢竟銷售不是紙上談兵嘛，新手的表現(xiàn)如何不言而喻,，哈,，讓大伙見笑了。和客戶談得挺好的時候,，我總希望可以馬上把客戶的需求了解個透徹,，但是就是因為俺是新手，很多的人都把俺當(dāng)做參考吧，他們不是說等下次有項目肯定打電話給你,，就是說現(xiàn)在沒需求,，更或者就直接說金融風(fēng)暴來了的緣故，總之是一言難盡啦,。

軟件銷售工作總結(jié)軟件銷售工作總結(jié)和計劃篇二

2月份我進(jìn)入了公司,，成為了一名銷售員，到現(xiàn)在也過去有兩個月的時間了,，我也終于可以轉(zhuǎn)正了,。我們公司是專門從事軟件開發(fā)的，而我所在的部門是專門從事軟件銷售的,，我們公司從事的開發(fā)方向是醫(yī)院管理系統(tǒng),，所以我們銷售員的工作就是專門跟各個醫(yī)院的人打交道。這兩個月的時間跟著銷售組長真的是跑了不知道有多少個城市,，在這之前我是很少有出省的機(jī)會的,，這幾個月就差不多讓我將中國大部分的誠實都給跑了一遍，有省會大城市,，也有縣級小城市,，見識了不少的特色風(fēng)景和人文。在這兩個月里面雖然我的銷售業(yè)績算不上特別的好,，但是也勉強(qiáng)達(dá)到了轉(zhuǎn)正的要求,，雖然業(yè)績不是特別的好，但是給我懂得收獲確實十分大的,，所以我有信心在轉(zhuǎn)正之后自己能夠通過這些收獲將自己的銷售業(yè)績給提上來,。

在試用期里面，我的心情可以了總結(jié)為三個階段：

第一階段是剛進(jìn)公司的誠惶誠恐,；

第三個階段也是工作一段時間后能夠正確的看待成功與受挫了,，不會為一時的成功而自滿，也不會因為一時的受挫而影響工作,，這一階段我覺得是因為我融入到這個工作中來了,，對銷售工作更了解了，所以更能夠接受了,，不在意成績的變化并不是指對工作不重視了,，而是說工作更加的堅定了，不會輕易收到外界因素的影響,。

這兩個月里面自己跟著銷售組長跑了不知道有多少個城市,，接觸了不知道有多少家醫(yī)院，機(jī)會每天都是處于出差中,，通過這種銷售方式,，我覺得給我的溝通能力增加了很大的進(jìn)步,，因為跟不同的人的接觸和打交道，讓我學(xué)會了如何與不同的人進(jìn)行交流,，并且通過這樣的經(jīng)歷讓我的工作能力得到了進(jìn)步,，以為見識的多了也就增加了我的自信，面對任何人都不怯場了,，都能夠做到游刃有余了,。

通過這兩個月的具體銷售工作，已經(jīng)讓我對于公司銷售產(chǎn)品有了更深的了解,，以后跟客戶推薦的時候我也能夠更加自信的跟他們介紹我們的產(chǎn)品,，并且在銷售工作中我也知道怎樣促進(jìn)我們的銷售成功率，雖然試用期里面我的銷售表現(xiàn)在公司里面不是十分突出的,，但是我相信在接下來的幾個月里面我絕對不會讓大家失望?，F(xiàn)在的我對于怎樣跟客戶建立聯(lián)系，怎樣做好我們產(chǎn)品推銷方案和對產(chǎn)品市場的分析我都具有一定的能力,，我相信我能夠在銷售這一行走的更好,。

軟件銷售工作總結(jié)軟件銷售工作總結(jié)和計劃篇三

賣軟件首先要做好充值，如果你信譽(yù)很低,，賣的效果也有限,，賣軟件1鉆也可以，主要是抓好核心競爭力和宣傳渠道,！核心競爭力就是你所提供的競爭對手沒有的東西,。比如，有的人送e虎,，有的人送網(wǎng)站,，有的人10天升鉆，也的人一個月賣多少套軟件等等作為宣傳的核心,，如果大家都送就沒什么核心競爭力了,，首先第一步找出你自己的核心競爭力了，多去參考一些別人做的好的,，要盡量做到,，別人有的，你都有,，別人沒有的,，你也可以提供。這個每個人的情況不一樣,，要自己認(rèn)真去找一下,。

我主要和大家講一下渠道。渠道為王,，這個是毋庸置疑的,。聲明：免費(fèi)的渠道優(yōu)點(diǎn)就是不用花錢，但是缺點(diǎn)就是需要你花很多精力和時間,，這個要有一定的心理準(zhǔn)備,。

的好不好主要就是看細(xì)節(jié)，大的方向誰都知道,，真正做的好的,，都是那些把握細(xì)節(jié)的，說白了就是每個店的小技巧,?；卦u以外如果客戶多還可以設(shè)置自動回復(fù)。我們之前就專門把掌柜旺旺設(shè)為自動回復(fù),，大概內(nèi)容是：親,，你好有貨，直接拍無需聯(lián)系,，本店誠招充值軟件代理,，讓你一個月升2鉆，月入5000不是問題詳情與掌柜聯(lián)系,。這個2個免費(fèi)的方法屬于被動流量,，前提是你要有一定的充值客戶的量?；ㄐ″X提升信譽(yù),，賣軟件賺大錢。如果提升信譽(yù),，增加充值客戶量,，看我給你發(fā)的沖冠文檔里的經(jīng)驗總結(jié)。

當(dāng)然如果你還有時間,，你可以花1,、2個小時用心的寫一篇帖子，爭取申請精華帖,，每個論壇都有申請精華的渠道,，自己在論壇找一下就可以了。當(dāng)然好的帖子是需要維護(hù)才可以被更多人知道的,，這里我不多講了,，我給大家發(fā)一個提升帖子流量的貼，還是很不錯的,，大家好好看看,。

收費(fèi)篇

直通車的開始要預(yù)存500元，直通車之前的效果還可以,，不過現(xiàn)在效果一般,，同行點(diǎn)的多,，大家可以適量嘗試一下，多設(shè)關(guān)鍵詞,，一天設(shè)定30元的日限額,。長期做還是會有一定的客戶量。

淘百客可以做,，設(shè)個10%的傭金,，有就有，沒有就算了,，一個月也可以有5,、6套軟件來自于淘寶客。

這個目前效果不錯,，不過收費(fèi)有點(diǎn)高,，要5000的預(yù)存，600的手續(xù)費(fèi),，不過效果還可以,，我一半的客戶來自這里，不過有個缺點(diǎn)就是售后比較累,，因為從百度來的客服很多對淘寶不是很懂,，教裝修，教基礎(chǔ)東西比較多,，比較繁瑣,。

這個是圖片推廣，我比較看好這個,，不過我最近還在看這快,，還沒有花太多時間去做這個，我做一段時間后,，和大家分享一下方法,。不過大家也可以先看一下基礎(chǔ)的操作流程?？偨Y(jié)：其實賣軟件也沒有想象中的難,，就是核心競爭力加上渠道。每個人的核心競爭力不一樣,，多對比一些做的比較好的店鋪,，看看他們提供什么？你可不可以提供,？你還能提供什么別人不能提供的東西,，仔細(xì)想想總可以找到的。渠道也不是大家想象中的那么神秘，主要是多了解客戶的消費(fèi)習(xí)慣,，設(shè)想下當(dāng)初你也是客戶的時候,，你是通過哪些渠道了解到充值軟件的，百度,？帖子,？收藏？旺旺群,？還是某一個其他的方式。都列出來,，也可以問一下你的客戶是怎么找到你的,，總結(jié)整理下，然后根據(jù)自己情況做一些適合自己的推廣方式,。這這里不展開來談了,，因為基礎(chǔ)的加細(xì)節(jié)的東西，寫幾天都寫不完,。如果你要做以上的推廣,，有什么細(xì)節(jié)問題可以自己問我，不過首先大家要先熟悉下基礎(chǔ)的操作,，這樣教技巧設(shè)置,，就會比較容易。

做淘寶第一是學(xué)習(xí)力,，要多學(xué),，多去模仿，先抄后超,。第二是執(zhí)行力,，要不停的去嘗試，第一個吃螃蟹的往往就是贏家,，要嘗試各種新的營銷方式以及淘寶推出來的各種營銷渠道,。

充值軟件的市場在我看來遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有飽和，很大的市場,，現(xiàn)在越來越多的人想做淘寶,，特別是大學(xué)生，電腦操作沒問題,，工作比較難找,，想通過淘寶嘗試個人創(chuàng)業(yè)的很多。而且已經(jīng)有淘寶的大學(xué)生并不多,，這個市場至少可以開發(fā)2,、3年。我開店的時候很多人就和我說充值市場競爭激烈,，很難做起來,，我做起來后,，很多人說是運(yùn)氣，其實沒那么多偶然,，同一個事物積極的人看是機(jī)遇,，消極的人看是麻煩。2種人的結(jié)果截然不一樣,，我們要有理想的分析同時還要有信心,，沒有信心再多的方法也是做不起來的。有了信心你才愿意嘗試,，只有不停的嘗試才能成功,。希望下一個月入萬元的就是你，我們一起共勉,！

軟件銷售工作總結(jié)軟件銷售工作總結(jié)和計劃篇四

20xx年7月23日,，我有幸成為公司一員。我進(jìn)入公司也快6個月,，回首過去的幾個月中我也感受到不少的喜悅,，尤其在公司度過的時間讓我難忘。因為在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，同事大力的幫助下,，客服了不少困難，因此我也成長了不少,?？梢哉f是虛心學(xué)習(xí)，努力工作,，以團(tuán)隊的利益和進(jìn)度為中心是我一直堅守的原則,。雖然說在這短短的幾個月中沒有輝煌的成果，也算是經(jīng)歷了一段不平凡的考驗,。因為我在公司感受到了團(tuán)隊的力量,，同時也讓自己更適合團(tuán)隊工作，尤其是我在技術(shù)方面更是突破不少,，從以前的認(rèn)識與了解到今天的熟練,，想到此內(nèi)心無比高興。尤其是剛進(jìn)公司的兩個月,，想想當(dāng)時的我是多么的笨拙和弱小,，因為進(jìn)入公司以后對于公司需求和業(yè)務(wù)流程不是很熟悉。在同事不斷幫助和指導(dǎo)下讓我迅速提升起來以適應(yīng)公司需求,，以至于后來的工作做得非常舒心愉快,。

20xx年度個人主要工作內(nèi)容和任務(wù)的完成情況

一、新人學(xué)習(xí)

對公司的整體狀況和運(yùn)營模式進(jìn)行了解，重點(diǎn)針對合同管理系統(tǒng)的適用領(lǐng)域,、場景以及客戶群體,、一般性需求進(jìn)行學(xué)習(xí)。熟悉公司技術(shù)團(tuán)的工作模式,、編碼規(guī)范和研發(fā)管理控制流程,。 通過對公司產(chǎn)品關(guān)注領(lǐng)域和業(yè)務(wù)流程的學(xué)習(xí)以及研發(fā)規(guī)范的了解，梳理了技術(shù)學(xué)習(xí)主線,，制定了具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)和時間計劃為技術(shù)研發(fā)工作奠定了基礎(chǔ),。

二、公司***平臺的研發(fā)

參與了***平臺的部分功能研發(fā),，主要參與以下功能模塊的代碼編制,、優(yōu)化和初步的功能驗證測試：系統(tǒng)平臺對接浪潮系統(tǒng)、系統(tǒng)對接審批事項清單模塊,系統(tǒng)管理模塊,籌備成立模塊,、成立登記模塊、分支機(jī)構(gòu)管理,、組織管理,、注銷信息管理、變更信息管理等等,。在研發(fā)中,，按照團(tuán)隊規(guī)劃完成了個人的任務(wù)并按照編碼規(guī)范進(jìn)行了源碼優(yōu)化。對于部分編碼進(jìn)行分析和重構(gòu),，對于部分功能模塊進(jìn)行了效率優(yōu)化和源碼簡化,，提升代碼的可讀性、可復(fù)用性,、可移植性,。整個研發(fā)過程，積極融入團(tuán)隊,，提升技術(shù)水平的同時進(jìn)一步加深了對公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)的理解,。

三、公司產(chǎn)品***平臺的優(yōu)化

參與產(chǎn)品***平臺的優(yōu)化,。使用技術(shù)方法通過重構(gòu)改進(jìn)了產(chǎn)品的運(yùn)行效率,。從構(gòu)建模式、實現(xiàn)方法,、代碼風(fēng)格上進(jìn)行了多方面的知識整理,、分析和優(yōu)化。并以此為契機(jī),，強(qiáng)化了效率優(yōu)化的意識,，學(xué)習(xí)了效率優(yōu)化的方法，同時，增強(qiáng)了研發(fā)中兼顧效率的意識,。

20xx年度個人取得的成績和經(jīng)驗

得了很大的成效與進(jìn)步,。在公司的幾個月里我著實成長了許多，尤其是對專業(yè)知識技能的提升,、此外還增長了一些對行業(yè)的認(rèn)識以及開發(fā)流程,。

20xx年度個人工作中存在的問題和不足及改進(jìn)方法

剛進(jìn)公司的時候我面臨很多問題，在工作中遇到非常多棘手的問題,，不斷請教前輩們.有了他們的幫助和自己堅持努力,，我發(fā)現(xiàn)我所遇到棘手問題越來越少，就這樣我從一個新人慢慢變成一個可以擔(dān)當(dāng)一面的團(tuán)隊成員,，我再也不怕遇到問題,。在未來的一年里我應(yīng)該多鍛煉自己表達(dá)能力和加強(qiáng)對普通話的學(xué)習(xí)，其次,，對于技術(shù)方面了解不夠全面,，不夠廣泛，好多技術(shù)都還處于一個熟悉,、認(rèn)知階段,。在未來的日子里我會給自己擬定一些目標(biāo)和學(xué)習(xí)、提升路線,，讓自己技術(shù)以及各方面不斷的提高,。不讓自己只局限于技術(shù)方面的提升與提高 在工作中我體會到了堅持就是勝利，程序員必須有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和承受能力,需要不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)補(bǔ)充新的知識,只有不斷的擴(kuò)充,、更新自己的知識才能應(yīng)變技術(shù)的更新與發(fā)展,。

提出目前公司存在的各方面問題及合理化建議

公司領(lǐng)導(dǎo)比較給力、很會照顧下屬,，同事之間也比較容易相處,，團(tuán)隊互助性也比較強(qiáng)。但是我們公司對于技術(shù)上是不是應(yīng)該增加一點(diǎn)技術(shù)儲備方面東西,。我希望公司能夠一個強(qiáng)大知識庫,，比如某一天某個人解決了一個極難解決或者比較罕見的問題。有必要保存到知識庫里,，以備后續(xù)之人有一個學(xué)習(xí)認(rèn)知的空間,。

對自己20xx年度整體表現(xiàn)的客觀評價

20xx年度是我在學(xué)習(xí)中不斷總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn),、獲得成長的年度,。

本年度的工作中，我認(rèn)真制定工作計劃,，按時完成工作任務(wù)并適時進(jìn)行總結(jié)和分析,，關(guān)注功能實現(xiàn),、代碼規(guī)范、效率優(yōu)化和用戶體驗,。努力開展對本職工作所需專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí),，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，并不斷深化對合同管理業(yè)務(wù)的理解,。團(tuán)隊建設(shè)上,，我積極融入團(tuán)隊，努力營造良好的團(tuán)隊氛圍,，和同事關(guān)系融洽,。

綜上所述，對于20xx年的工作整體表現(xiàn),，我對自己的評定是滿意的,。

20xx年年度工作計劃安排

1. 在原有體系不變動情況下，配合團(tuán)隊完成社會組織信息系統(tǒng)后續(xù)的開發(fā),。

2. 加強(qiáng)自己工作中闡述問題的能力和分析能力以及解決問題的能力,。

3. 不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)與知識，讓自己更能適應(yīng)新的需求發(fā)展變化,，給自己制定一個短期目標(biāo)以計劃 ,。

4. 努力更正自己開發(fā)習(xí)慣，提升自己開發(fā)技巧,。

5. 了解技術(shù)以外的知識，擺脫自己“機(jī)器人”的概念,。

個人職業(yè)生涯規(guī)劃

一,、 短期目標(biāo)（提升專業(yè)技術(shù)水平、掌握解決問題的方法）

合理規(guī)劃自己時間,，給自己制定一個工作之余的學(xué)習(xí)計劃,，學(xué)習(xí)目標(biāo)，在工作不斷吸取經(jīng)驗教訓(xùn)加以總結(jié)匯總,，不斷更正自己工作習(xí)慣,。

二、長期目標(biāo)（專注改進(jìn)薄弱環(huán)節(jié),，掌握提升效率的技巧,，深化業(yè)務(wù)理解）

在不斷鞏固自己專業(yè)知識前提下，加深對業(yè)務(wù)的理解能力,、分析能力,、主導(dǎo)能力、不斷充實自己各方面知識技能,，強(qiáng)化自己薄弱環(huán)節(jié),。做一個合格高級軟件工程師 ,。

軟件銷售工作總結(jié)軟件銷售工作總結(jié)和計劃篇五

對，同意老熊的觀點(diǎn)

一個企業(yè)的開發(fā)不是一筆生意的交易 而是長期的

我補(bǔ)充老熊的觀點(diǎn)幾點(diǎn)意見

第一：產(chǎn)品不是不重要,，至少需要有一定的基礎(chǔ),，太次肯定不行。在打單的過程中是肯定需要考慮到產(chǎn)品本身的,。這如同戰(zhàn)術(shù)問題,，你需要考慮你的部隊武器的先進(jìn)性。但……在做戰(zhàn)略規(guī)劃時,，可以稍微的將產(chǎn)品的比重放得輕點(diǎn),。

第二：軟件的銷售特別是管理軟件，做銷售先做人的道理是比較明顯的,。因為管理軟件的重要性,，需要客戶對個人和對公司都要有足夠的信任感。不論是專業(yè)上的信任還是人格上的信任,。

第三：個人認(rèn)為軟件賣的是服務(wù),，每個單都不是在簽約后就結(jié)束了的，而是開始不久,。銷售前在做服務(wù),，銷售中和銷售后也在做服務(wù)。長期的關(guān)系應(yīng)該表現(xiàn)在這,。這不但對公司有口碑的建立的好處,，也是你對客戶責(zé)任感的體現(xiàn)。

軟件的銷售就是服務(wù)的過程

1,如何明確軟件產(chǎn)品的潛在客戶?

清茶你來討論一下如何明確自己的潛在客戶呢

江上,，你的問題我們呆會再談好不,？

關(guān)于明確自己的潛在客戶

到了中后期。就應(yīng)該比較明確了,。

一般我習(xí)慣畫三個圓中圓去分析

怎么個圓中圓,？

也就是說：我們在分析客戶群時要分級切入

先從產(chǎn)品的功能入手，主要是為了解決什么需求

這是第一步,，是我們的客戶群基礎(chǔ),。銷售方向從這開始

接著考慮自己企業(yè)的資源及市場環(huán)境，包括競爭環(huán)境等,。

這是第二步,，實際就是找到自己能找到能做下的客戶

這幾條做項目的公司其實也基本適用

說概念可能容易看糊涂，我打個比方吧

基本這樣的公司很多,，在這個圓中競爭也是最大的,。因為連一些非軟件產(chǎn)品或者其他類型的管理軟件比如erp之類也有可能在其中。

其次：因為我們公司是內(nèi)資的本地的中小型企業(yè),，在當(dāng)?shù)赜写蠹s5年歷史,，做代理起家,，有一定的客戶群。

公司本身資金和其他資源并不雄厚,，主要*直銷,，且技術(shù)力量一般。

所以根據(jù)公司資源,，中間的這個的圓我們要解決什么問題呢,？要解決掉大部分的競爭對手，在一個盡量小的競爭環(huán)境中找尋我們相對容易成單的客戶,。

那么在第二個圓的基礎(chǔ)上,，我們畫第三個圓。是什么呢,？是在第二個圓的客戶里找工作中需要大量傳真的企業(yè),，比如外貿(mào)類、it硬件分銷類等等,。

通過對自己產(chǎn)品所有主要特點(diǎn)做了分析,，第三個圓就畫得比較扎實了

這是我的一點(diǎn)個人看法，歡迎大家批判,，呵呵

嗯,，第一個園是畫圈，第三個是差異化競爭

這也是從廣告公司學(xué)來的,，呵呵

然后再找通路,，再提創(chuàng)意

如何對潛在客戶進(jìn)行聯(lián)系呢

朋友介紹還是掃大街呢

掃大街

這個就需要考慮你的客戶群的特征了

根據(jù)不同的客戶群有不同的接觸方式

如果是中小企業(yè)的軟件呢

基本都是中小企業(yè)的客戶的，呵呵,。這個量最大嘛,，但也要分行業(yè)和分地區(qū)特性 這個不容易做概論。

只能憑經(jīng)驗和摸索得來

且有時候可以有多種方法

一個通用平臺的軟件如何開拓新市場呢

你的通用平臺的定義是什么,？

工作流程管理系統(tǒng)

這是一個朋友開發(fā)的系統(tǒng)

主要是中小企業(yè)適用的軟件,，如何開拓新市場呢

聽說過這樣的系統(tǒng)

我想這樣的產(chǎn)品在新市場可能得象erp的類似手法去做

如果聯(lián)系到了客戶,，往往客戶有需求,，不一定有決策權(quán)

關(guān)于客戶有需求而不一定有決策權(quán)，這只是沒有找到關(guān)鍵決策人而已,。

對于這個,，我的提法是：做管理軟件銷售一般需要找?guī)追N人，一是決策人,，一是輔助決策人,，一是提案人，一是聯(lián)絡(luò)人,，一是內(nèi)線,。

你提到的客戶有需求但沒有決策權(quán),，一般說來，你找到的是提案人

這種人往往就是點(diǎn)頭不算,，搖頭算的那種了

這個需求不到?jīng)Q策人那,，就不是個有銷售機(jī)會的需求

對

一般來說，軟件銷售最容易接觸到的是提案人或者聯(lián)系人

這是第一步

對

這一步能夠確定他的需求

當(dāng)然：需要說明的是,，我剛說的五種人不代表需要5個人,，也許超過5個人，也許都可以變成一個人,。

這時候客戶一般在你的第一或者第二個圓中徘徊

你需要做的是怎么把他拉入到第三個圓中去

那就是,，幫助將需求立項。以進(jìn)行更深層次的溝通,，將需求深挖后升級

中小企業(yè)的決策有規(guī)律嗎

你指的規(guī)律指什么,？

決策流程

任何企業(yè)的決策流程都可以大致分為四步，立項,、研究,、對比、談判

可以比這個更細(xì)化,，但至少需要這四步

對

立項只是最基本的一步

這里面,，研究和對比這兩步最重要

作為軟件公司最好的是能夠打入每一步中

這時候我們就要開始分析每步對于我們的好處了。這樣才能有針對性有目標(biāo)的去做一些工作,。

立項能給我們帶來什么好處,？一是銷售機(jī)會的確立，二是需求框架的建立,。

立項一般會確定幾個方面的東西：時間,、目的、負(fù)責(zé)人,。有時候也會有價格

對,，如果能夠控制里面的環(huán)節(jié)，勝算就大了

所以我們?nèi)绻茏龅搅㈨検俏覀兺苿拥?，則就會發(fā)現(xiàn),，時間我們可以影響，目的我們可以影響,，價格我們可以影響,，甚至負(fù)責(zé)人都是我們已經(jīng)熟悉了的或者已經(jīng)了解了對方足夠信息的人。

而這些好處也就成為我們?nèi)ネ苿訒r所需要達(dá)到的目的

我們要讓他們有緊迫感（因為我們需要快速的銷售出去）,，發(fā)現(xiàn)自身的嚴(yán)重問題（因為這樣才能賣產(chǎn)品）,，讓最了解這個立項的原因的人負(fù)責(zé)（因為我們已經(jīng)基本搞定他了），對產(chǎn)品質(zhì)量或者效果最關(guān)注（因為我們需要高利潤）

是的

說服客戶購買的成功經(jīng)驗,有哪些要注意事項?

這就到了我們這個問題了

既然研究確定的是需求的程度（深度和廣度）和如何滿足是最有效最可行的,。

之后是對比,。這時期客戶在干嘛,？在確定招標(biāo)的對象和范圍。如果我們第一,、二步做得好,，這一步我們就能控制得好，因為這個對象和范圍基本是以我們的希望劃定的,。

切記一件事,！我們不要在第一、二步就把所有的競爭對手完全屏蔽掉,，要有意識的留兩個我們有足夠把握對付的競爭對手,。這和客戶心理有關(guān)。

讓用戶有選對的感覺才行

對啊

最后到了談判,。談判就簡單多了,，通過前三個環(huán)節(jié)我們的控制，談判已經(jīng)只是個節(jié)奏問題了 把握好節(jié)奏,，不緊不慢,，緊了容易損失利潤，松了容易丟單,。

這時你之前所有的努力都會有結(jié)果顯現(xiàn)出來,。

你就能有效的掌握這個節(jié)奏

清茶的軟件銷售的思路非常清晰，每個環(huán)節(jié)都融合了自己的智慧

希望大家能在這次的討論中學(xué)到很多東西

嗯,，說得不錯

希望大家踴躍把自己的問題說出來,，讓清茶來幫助大家分析問題，知道答案

做為一個軟件銷售人員,，最難得的就是能夠總結(jié)出自己的經(jīng)驗

關(guān)于總結(jié)經(jīng)驗,，我希望各位公司的領(lǐng)導(dǎo)都能做到一點(diǎn)：銷售的方法和理論有很多，適合自己公司的只有一個,。所以,，請做個簡單的工作，在平時的例會上總結(jié)大家的經(jīng)驗,，不用多長時間,，你就會有本書在手上了，那就是你們公司的圣經(jīng),！

日積月累,，形成一個學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊

好的

在銷售的過程大家會碰到各種問題

呵呵,，我們銷售過程最大問題就是項目delay

主要是哪些方面的特征,？

是購買的時間被延遲還是實施延遲還是交貨延遲或者別的什么？

最基本的招標(biāo)延遲

其實什么時候能招標(biāo),，客戶心里都不知道

那就主要是對需求的緊迫感和沒有分析清楚需求拉

招標(biāo)延遲 有可能是競爭對手做了工作

按流程上說,，就是你的第一第二步做得還不夠扎實

競爭對手做工作,，也只能是從需求分析不足夠上下功夫。

我們也這么干過

呵呵,，不是,，因為對于大客戶來說，本身其決策流程就是非常復(fù)雜,、緩慢的

呵呵,，我們一個項目拖半年是很正常的

在拖時間的過程增加了很多變數(shù)

哦，大企業(yè)的話,，這是正常的

拆墻角的事都干過

軟件銷售工作總結(jié)軟件銷售工作總結(jié)和計劃篇六

2月份我進(jìn)入了公司,，成為了一名銷售員，到現(xiàn)在也過去有兩個月的時間了,，我也終于可以轉(zhuǎn)正了,。我們公司是專門從事軟件開發(fā)的，而我所在的部門是專門從事軟件銷售的,，我們公司從事的開發(fā)方向是醫(yī)院管理系統(tǒng),，所以我們銷售員的工作就是專門跟各個醫(yī)院的人打交道。這兩個月的時間跟著銷售組長真的是跑了不知道有多少個城市,，在這之前我是很少有出省的機(jī)會的,，這幾個月就差不多讓我將中國大部分的誠實都給跑了一遍，有省會大城市,，也有縣級小城市,，見識了不少的特色風(fēng)景和人文。在這兩個月里面雖然我的銷售業(yè)績算不上特別的好,，但是也勉強(qiáng)達(dá)到了轉(zhuǎn)正的要求,，雖然業(yè)績不是特別的好，但是給我懂得收獲確實十分大的,，所以我有信心在轉(zhuǎn)正之后自己能夠通過這些收獲將自己的銷售業(yè)績給提上來,。

在試用期里面，我的心情可以了總結(jié)為三個階段,，第一階段是剛進(jìn)公司的誠惶誠恐,，第二個階段則是開始銷售工作到做了一段時間里的跌宕起伏，為銷售工作做好了賣出了第一件產(chǎn)品時的喜悅,，為銷售工作受挫看到難過,，第三個階段也是工作一段時間后能夠正確的看待成功與受挫了，不會為一時的成功而自滿,，也不會因為一時的受挫而影響工作,，這一階段我覺得是因為我融入到這個工作中來了，對銷售工作更了解了，所以更能夠接受了,，不在意成績的變化并不是指對工作不重視了,，而是說工作更加的堅定了，不會輕易收到外界因素的影響,。這兩個月里面自己跟著銷售組長跑了不知道有多少個城市,，接觸了不知道有多少家醫(yī)院，機(jī)會每天都是處于出差中,，通過這種銷售方式,，我覺得給我的溝通能力增加了很大的進(jìn)步，因為跟不同的人的接觸和打交道,，讓我學(xué)會了如何與不同的人進(jìn)行交流,，并且通過這樣的經(jīng)歷讓我的工作能力得到了進(jìn)步，以為見識的多了也就增加了我的自信,，面對任何人都不怯場了,，都能夠做到游刃有余了。

通過這兩個月的具體銷售工作,，已經(jīng)讓我對于公司銷售產(chǎn)品有了更深的了解,，以后跟客戶推薦的時候我也能夠更加自信的跟他們介紹我們的產(chǎn)品，并且在銷售工作中我也知道怎樣促進(jìn)我們的銷售成功率,，雖然試用期里面我的銷售表現(xiàn)在公司里面不是十分突出的,，但是我相信在接下來的幾個月里面我絕對不會讓大家失望。現(xiàn)在的我對于怎樣跟客戶建立聯(lián)系,，怎樣做好我們產(chǎn)品推銷方案和對產(chǎn)品市場的分析我都具有一定的能力,，我相信我能夠在銷售這一行走的更好。

主要是圍繞信號機(jī)開發(fā)的各種軟件,，如信號機(jī)底層軟件,、信號機(jī)設(shè)置軟件、以及為了保障信號安全的防火墻軟件等,，另外還圍繞交通誘導(dǎo)屏這個產(chǎn)品做了相關(guān)的工作,，如誘導(dǎo)屏設(shè)置軟件，以及誘導(dǎo)屏測試軟件等工作,。

1,、信號機(jī)軟件開發(fā)。從去年的年底已經(jīng)開始這項工作了,，我的工作相對來說比較單一一點(diǎn),，就是信號機(jī)設(shè)置軟件以及底層軟件的通訊部分的程序代碼，以及其他的部分功能,。并且現(xiàn)在這款信號機(jī)能夠兼容多家協(xié)議,。

2,、防火墻軟件的開發(fā)。這是獨(dú)立開發(fā),、并最終調(diào)試的一個軟件，能夠嚴(yán)格防止外來非法連接的軟件,。由于目前還沒有我們自己的信號機(jī)中心軟件,，所以目前這個軟件現(xiàn)在還沒有派上用場，相信隨著公司的發(fā)展,，會逐漸用上這樣的軟件產(chǎn)品的,。

3、交通誘導(dǎo)屏的相關(guān)工作,。當(dāng)然這里面的工作就相當(dāng)砸碎一些,，包括設(shè)置軟件、測試軟件以及處理在調(diào)試的過程中碰到的一些問題,，以及測試一些硬件模塊的好壞等,。

從上面主要的工作內(nèi)容來看，不是我一個人所能完成的,，正所謂一切事務(wù)離不開團(tuán)隊,，個人無法稱英雄。今年在余sir領(lǐng)導(dǎo)之下,，團(tuán)隊建設(shè)有了很大的進(jìn)步,，每個項目開始之前，好好的交流,、加強(qiáng)了解,、對問題的共識、解決問題的方法能很好的統(tǒng)一起來,。我個人也很好的溶入這個團(tuán)隊,，共同做好一個項目。

在解決問題的'過程中,，雖然都不時風(fēng)平浪靜,，但事后都能夠客觀地分析，而不參雜個人的感情,。

給我的的感觸就是一定要好好的去聆聽,，每個人對待問題的看法，不管他的看法對還是不對,，合理與否,，或者考慮的角度是否確切，都要好好地聆聽,，至少要等他說完,，如果你主觀的色彩，可能你都不愿意或者不屑聽完他說的話，但是靜下心來你或許也能發(fā)現(xiàn)他看問題的某些角度是你沒有考慮過的,，他想的某些方面也許確實是要注意到的,。靜心！聆聽,！把技術(shù)與大家共同分享,，共同提高。

在新的一年里我希望能夠在交通行業(yè)里做出更多新的產(chǎn)品,，能夠更加深入的研究下去,，比如：目前我們欠缺的信號機(jī)中心軟件，交通誘導(dǎo)屏的中心軟件,，這個兩個應(yīng)該是20xx年的首要任務(wù)了,，如果還有時間我希望可以做gis地理信息系統(tǒng)方面的內(nèi)容。

軟件銷售工作總結(jié)軟件銷售工作總結(jié)和計劃篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

時間在不經(jīng)意中從指間劃過,，轉(zhuǎn)瞬間又是一年,，回顧20____年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下,，我的各項工作都能夠正常開展,，現(xiàn)就____年的工作情況總結(jié)如下：

一、在20____年的工作中努力拓展自己知識面

做軟件銷售讓我學(xué)到了許多無法在校園里學(xué)到的知識與技能?，F(xiàn)在的顧客越來越理智,，越來越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品,，更好的說服客戶,，必須學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識,，所以久而久之,，就成了某個領(lǐng)域的專家，之前我的自我學(xué)習(xí)成長的意識太差,。我想如果這樣繼續(xù)干下去,，十年以后我依然還是一名平凡的員工，成功永遠(yuǎn)與我無緣,。在20____年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn),，在平時閑暇時也自己去查找各種手機(jī)及軟件方面的知識來充實自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的介紹每款機(jī)型,。

作為一名軟件銷售除了學(xué)習(xí)專業(yè)的產(chǎn)品知識外,，還要學(xué)習(xí)一系列與產(chǎn)品相關(guān)的外圍知識，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信,，更有水準(zhǔn),，成交率更高,。于是，我利用業(yè)余時間,，大量參與公司其它部門的工作,，向同事學(xué)習(xí)。

二,、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)

在工作中每天都與行行色色的人打交道,，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次,，他們有不同的需求,、不同的心態(tài),，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好,，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸,，那就需要當(dāng)我們面對失敗,、面對別人說'no'時表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作,，讓我在工作中學(xué)會了眼觀六路,、耳聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉,。

三,、用心鍛煉自己的銷售基本功

人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān),，優(yōu)秀的導(dǎo)購不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì),，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會了通過顧客每一個細(xì)小動作,，每個細(xì)微的面部表情,，分析出顧客的心理變化及需求。

四,、口才方面有了大幅提升

要做一個優(yōu)秀的導(dǎo)購就必須要要擁有一流的口才,，通過語言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中,，我每天都要與不同的顧客溝通,、交流、介紹產(chǎn)品,、久而久之,，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

五,、培養(yǎng)人脈,，增加顧客回頭率

在工作過程中我們每天都在與人打交道,，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴,、如何贏得他人認(rèn)同的最好機(jī)會,。而我，充分把握住了這個機(jī)會,，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友,，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準(zhǔn)備,。而之前我從來都沒有意識到這些,，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準(zhǔn)備,。

當(dāng)然,，我在工作中還存在許多不足。因此我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足,，以更加熱情,，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客,。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的,，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂,。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作,，我非常熱愛自己的工作。新的一年里,，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中,，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱!

我的述職到此結(jié)束，謝謝大家!

述職人：______

20____年____月____日