“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務,，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓,、存在的問題以及今后工作設想等，以取得上級領導部門的指導,。報告的作用是幫助讀者了解特定問題或情況,，并提供解決方案或建議,。下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

大學生服務員實踐報告篇一

第一次參加社會實踐,，我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會,，接觸社會,，了解社會,，投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性,，樹立服務社會的思想的有效途徑,。通過參加社會實踐活動,，有助于我們在校中學生更新觀念,，吸收新的思想與知識,。這次的社會實踐，本來是準備和同學一起去外打工補貼生活,，減輕家里負擔和鍛煉自己的實際動手能力。后來自己認真想想,，應該做一些對自己有用的事情,。然后,，經(jīng)得了家里同意，經(jīng)過叔叔的介紹,，我來到了一家建筑公司開始了這次實習,。近一個月的社會實踐，一晃而過,，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用,。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離,，也讓自己在社會實踐中開拓了視野,，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命,。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里,，我們的人生價值得到了體現(xiàn),，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎,。我在實踐中得到許多的感悟!

經(jīng)過幾天的休整,，當剛回到家時的興奮與愜意漸漸淡去,，我回想了一下自己這半年的學習生活,，雖然在學校里的生活平靜而快樂,，可我卻看到了“危機”———就業(yè)危機。在大學這個相對自由的天地里,，同學們都在努力的通過各種機會來磨礪和充實自己,，希望能多學習一些東西對自己將來走進社會有所幫助,。然而，大學只是一個溝通校園與社會的橋梁,，是我們步入社會前繼續(xù)充實自己知識的“深加工廠”。最終我們還是要面臨社會和市場無情的競爭與淘汰，僅僅依靠校園里的知識是不夠的,。于是，我開始思考：怎樣才能讓自己在寒假這個短暫的時間里學到一些校園里學不到的東西,，從而度過一個有意義的寒假,。

經(jīng)過了一番思考后,，我把自己的想法告訴了父母：獨自到附近的裝飾裝修公司去應聘,。由于考慮到自己各方面的實際情況(一沒經(jīng)驗;二沒學歷;三時間有限),，決定進行為期10天無償?shù)牧x務勞動,，主要目的是體驗和學習，以便盡早適應社會的工作環(huán)境,。在得到父母的認同后,，我決定第二天就出去找單位應聘,。

實踐前———行動

半個多小時過后,?！俺晒α?”我?guī)еy以掩飾的欣喜走了出來,，因為急著想把這個好消息告訴家人，回家的腳步也顯得輕快了許多,，可沒想到一抬頭,，發(fā)現(xiàn)父親就在不遠處的拐角處等著我,。原來，他這既是監(jiān)督我(怕我半路落跑)又是關心我(怕我遭受打擊),，頓時體會了父親的一片良苦用心。在確定我這次單獨應聘成功后,，他也只淡淡的對我說了一句：“看來真的是長大了,?！笔茄剑驮谶@一刻我發(fā)現(xiàn)自己真的長大了,，不再是那個什么事情都要等父母安排妥當了再去做的小孩子了,。這又不禁有讓我想起剛才臨離開公司,，經(jīng)理退還我學生證時對我說的話：“我之所以錄用你,，是因為我欣賞你的就業(yè)危機意識和這種敢于單獨到社會里推銷自己的勇氣，對于你這樣一個剛上大一的女孩子來說,，能做到這兩點是很不容易的,?！毕氲竭@里,，再一次慶幸自己之前沒讓父親為自己去打探，否則,，這份工作說不定就丟了，而我也少了一次考驗自己信心和勇氣的機會,。

當天下午2：00我準時來到公司,，和辦公室的同事打過招呼后,，見大家都在忙自己的事情,，我就找了兩本書關于家居專修基本常識的書看,，因為上午和經(jīng)理商量過,，由于我的能力和時間有限,，一些復雜和長期的工作我也不能做,，于是就安排我每天早上做一下辦公室(包括衛(wèi)生間)的清潔工作,，以及簡單的客戶接待工作,，其它時間就自己看書學習或看別的同事如何制作電腦效果圖,。而要作到接待客戶時能應付一般的提問就必須先增加自己這方面的知識，于是決定先看看書熟悉一下,。我拿著書翻翻看看,，不知不覺已經(jīng)快5：00了，這時一直在外面忙的經(jīng)理回來了,，見我書快看完了就說到：“快看完了啊,，速度挺快的嘛,，看的怎么樣了?看完了我要檢查的,，你要能復述出來才行,?！薄鞍??”我心里不禁一驚：怎么辦呀，我翻的太馬虎了,，復述恐怕……經(jīng)理沒理會我的驚訝去忙自己的事情了,。這時我才知道,，經(jīng)理這么說一方面是要考驗我的學習吸收能力，一方面是要求我不管做什么事情都一定要認真仔細,，看書同樣如此,，決不能走馬觀花，要對自己負責,。尤其是一些看上去不起眼的小事，更是不能馬虎的,，正所謂：細節(jié)決定成敗,。而讓我深切體會這一道理的是第二天的清掃工作,。

一直都認為打掃衛(wèi)生是個再簡單不過的工作，家里的清潔工作我也只是偶爾做做,，覺得沒什么大不了的,?？蛇@次的清潔工作，讓我改變了對清潔的看法,。把辦公室的衛(wèi)生做完之后,，我開始了衛(wèi)生間的清潔工作,，把地板上的水漬掃干凈以后，擦了墻壁與鏡子,，看看沒什么要弄的了，準備出去看書了,，忽然想起了“細節(jié)決定成敗”：既然我是出來鍛煉的,，就要得到老板的認同才行,，而像我這樣的清潔工作誰能做,，怎樣才能讓我的工作更出色?就是更細致的清潔!從新審視了整個衛(wèi)生間,，我發(fā)現(xiàn)自己之前的工作的確是不夠徹底的：墻上的瓷磚上還有星星點點的小水漬和污垢,，洗漱臺下面也有不少灰塵,，而問題最嚴重的還是便池上的污垢,?？吹健叭蝿铡边€如此“艱巨”，我就脫去外套準備來大干一場,，說句實話,，在自己家里我還沒這么勤快過呢,，但為了工作我決定“犧牲”了，還好沒有什么異味,，但心里還是有點不舒服,，面對一些頑固的污漬，我也顧不上衣服會濺到污水,，拿著刷子就使勁的刷，不覺間時間就已經(jīng)過去了兩個小時,，看著被自己打掃的`整潔一新的衛(wèi)生間,，忘記了酸痛的胳膊和鞋子上的水漬,。雖然這件是并沒有被經(jīng)理注意到,，但我自己卻有了收獲，那就是對“細節(jié)決定成敗”更深層的理解：人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大,，很多小事,，一個人能做,，另外一個人也能做，只是做出來的效果不一樣,，往往是一些細節(jié)上的工夫,，決定著事情完成的質(zhì)量,。

實踐中———體會：

1)檢查《家居忠告》的學習情況;(因為那天經(jīng)理說要檢查,，第二天我就準備了一個筆記本,，把書又從頭認真的看了一遍并做了筆記，可經(jīng)理卻要求我不能只講書本上的知識,，還要結合自己的看法來談,，這樣才能有所提高和收獲,。)

2)談談各自的缺點和不足，共同找出相應的解決方法;(與同一個辦公室的小王和小鄒相處了一段時間,，大家互相也有了一定的了解,，通過談自己的缺點來更加清楚的認識自己,，改正缺點彌補不足，共同進步,。)

3)學習《基本營銷禮儀》;(接人待物處處都是學問，與人的溝通除了語言的表達外,，最重要的就是肢體語言即禮儀,，為了能給客戶留下較好的服務印象,，順利開展接下來的工作,，基本的營銷禮儀是必須掌握的,。)

4)列舉分析哲理小故事;(很多有趣的哲理小故事是啟迪人生的金鑰匙,，工作中的不明白的很多事理都可以在這樣的小故事中找到答案,。)

5)對自己近期學習情況的總結,。(雖然從表面上看我似乎就是看了一些書,，作了一些讀書筆記,，可我覺得我所收獲到的遠不只這些。首先,，有規(guī)律的工作時間,，讓我在寒假依然能有正常的作息時間，而不是一味的睡懶覺,。其次,，家居的一些小常識也幫助我養(yǎng)成了更健康的生活習慣,。再者，讓我更清醒的認識到了自己在面對就業(yè)這一方面還欠缺哪些東西,，以便我能在今后的學習生活中做到有的放矢的去彌補。)

我短暫的實踐生活就這樣結束了,，除了收獲以外留下的是更多的思考……

實踐后———感悟

第一次參加社會實踐,，讓我明白了大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會,，接觸社會，了解社會,，投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放,，向工農(nóng)群眾學習,，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性,，樹立服務社會的思想的有效途徑,。通過參加社會實踐活動,，有助于我們在校大學生更新觀念,，吸收新的思想與知識,。這次的社會實踐，一晃而過,，卻讓我從中領悟到了很多的東西,，而這些東西將讓我終生受用,。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,，拉近了我與社會的距離,，也讓自己在社會實踐中開拓了視野,，增長了才干,，進一步明確了自己的奮斗目標,。社會是另一個學習和受教育的大課堂,，在那片廣闊的天地里，既能讓我們的人生價值得到體現(xiàn),，更為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎,。陶淵明說過“盛年不再來,，一日難再晨,，及時宜自勉,，歲月不待人,?！毕Ｍ院筮€有這樣的機會,，讓我從實踐中得到鍛煉。

大學生服務員實踐報告篇二

時間：

地點：

內(nèi)容：

我盼望著暑假,，終于等到假期的到來,。然而，計劃趕不上變化,。之前去面試的暑假補習班老師落空了，在“走投無路”的情況下,，我加入了堅強連鎖機構加盟店“谷之源”服務員的行列,，開始了我既漫長又充實的暑假社會實踐生活,。

工作的第一天,，我懵懵懂懂地去上班,。剛開始部長對我進行了簡單的培訓以及細節(jié)說明。在那工作有初中和高中的畢業(yè)生,，也許大家都是學生吧，都挺談得來,，很快大家熟悉了，原本剛來的那種陌生感與恐懼感早已拋之腦后,。我們以極大的熱枕投入到工作中，有不懂的就問那里的老員工,。就這樣,，原本我顧慮留在廣州身上沒有過多的錢,。只能盡早工作,，才能使自己生存下去,，現(xiàn)在也算是放下心中大石了,。

在這里,，我終于體會到了餐飲業(yè)中服務員的辛苦性了,，同時發(fā)現(xiàn)這一行我是干不長的,，不單單受客人的氣，有時部長和老板施加的壓力更感到委屈,，真是有苦說不出，硬憋!畢業(yè)后不會再來干這一行了,，它真的不適合自己,，這是我的第一次,，也是最后一次,。

每一天，我們都要微笑面對每一人,，而且要牢記“顧客是上帝”,。不能將個人情緒宣泄或帶到工作中來,。

有一天,，客人何其多，做到我整個人頭暈腦脹的,，當我還在洗手間洗毛巾不久出來時,，便有客人喊道我替其換茶,，不知當時哪根筋掉了居然跑去冰箱給加冰去了，隨后才恍然大悟,，客人還竊竊細說我不會聽粵語，當時感覺糗大了,，丟臉死了，整塊臉都紅了起來,，幸虧那時沒被老板數(shù)落,，逃過了一劫。之后,，我告訴自己，不管做得有多累,，多辛苦，千萬別昏了頭腦,，要保持最佳狀態(tài)投入工作,，面對客人,。

雖然每天的工作很機械化，有時還得面對著客人的無理,，但是在新的太陽又升起時,，我已經(jīng)學會了把昨天的委屈和疲憊通通丟掉，現(xiàn)在在我面前又是嶄新的開始,，我仍要以極大的熱情去工作，這樣子才煥發(fā)出自我光彩,，活出屬于自己的人生。

通過這次當服務員的實踐,，讓我深深體會到前所未有過的辛酸，但讓我的信念更加堅定,，無論以后遇到什么事，得要全情投入堅持到底,，這樣子才獲有所成,，不忘當初的目的!

大學生服務員實踐報告篇三

上了大學以后,，每到學期末，我們會接到這樣一份不同于高中寒假期的作業(yè)——做社會實踐,。這個是需要大家動手去做的，比如可以做家教,，或者是到工廠實習，或者是自己做一份調(diào)查,，下面小編給大家?guī)淼氖谴髮W生酒店服務員社會實踐報告，歡迎閱讀!

暑假的社會實踐時候我盼望已久的事情了,，在我剛上大學的時候，我就計劃著合適才能到社會上實習呢,，不過這個愿望不會等太久，很快就快實現(xiàn)了,，我已經(jīng)迫不及待了,。

我已經(jīng)做好的心理準備了，那就是實習的時候一定是很累的,，要吃很多在學校吃不到的 苦,，但是我既然能從高中那樣艱苦的學習中殺出重圍,，考上大學,，那在實習中的苦又算得了什么呢,。

盼啊盼，終于盼來了結束我的實習生活的時候,，不是因為我怕苦怕累，而是盼著回到學校見我的老師,，見我的同學，盼著向他們述說我那刻骨銘心的實習經(jīng)歷,，而今天我終于可以一個人靜靜的坐下來訴說我的那些酸甜苦辣的經(jīng)歷了。

炎炎夏日烈日當頭,，而xxx依然是那么涼爽,，正是因為有這樣的環(huán)境，激起了我要在暑假參加社會實踐的決心,。我要看看我是否有能力依靠自己的雙手與大腦維持自己的生存，同時,，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識,，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性,，更為重要的是檢驗一下自己所學的專業(yè)能否被社會所用,，自己的能力能否被社會所承認,。想通過社會實踐,，找出自己的不足和差距所在。

那天終于來了,，我的社會實踐活動是我們系主任孟老師為我安排的，我們一同20多人來到了“xx賓館”從此我的實習工作就拉開了序幕,。接待我們是一位很和藹的李姐，她為我們安排好了一切后就離開了,，我們也收拾了一下就休息了。第二天我第一次見了另一位李經(jīng)理,，他見了我第一句問我：“你們倆班誰學習最好?”我一下不知道該怎么回答，如果讓我說,，畢竟是兩個班我說了誰其余的同學會怎么說我，誰知道他這么問一定會關系到我們明天的安排工作,，如果我不說經(jīng)理一定會說我的不是，后來沒辦法了就說：“我們來xx的都是倆個班最好的,?！彼粷M意,，還是要我指出是誰,，我就在我們班挑了個學了三年的同學和另一個班的第一名。

這也許也就是我給李經(jīng)理的第一印象——不好,。第三天我們安排工作，我“有幸”和女同志們分在客房服務打掃客房,，說實在的我并沒有看不起打掃衛(wèi)生的工作，我是比較郁悶,，為什么xx200多人的客房服務生就我和我們班另一個男生?xx還有好多工作，我還會干其他的,，我找李經(jīng)理，要求給我換工作,，但是我一直干了六天也沒有給我換，這時和我一塊的那個男生已走了,，客房服務就我一個男生了，這天又有幾個同學要走,，李經(jīng)理不高興了，把我叫去指著問我是怎么當負責人的,，我很生氣，他們要走,，我能有什么辦法。最后我說：“我當不了,，我中午就走?！闭f完我就走了,。

雖然我結束了我6天的xx生活，但其實并沒有結束,。我剛走還沒來的及給主任打電話，就有人告訴我：“他們說xxx帶一大幫人從xx逃了,，主任也是這么說的?！蔽乙宦牱浅Ｓ魫灐e人怎么說我我不管,，但是我不想讓孟老師這么認為,，我做的是不對,，我是從xx逃了，但我不可能做出帶他們一起逃這樣對不起他的事,。我很是氣憤，我逃走只是xx的工作不適合我,。“我回家了,，我不實習了，”我給我姐打電話,，說的我都快哭了,，后來我姐安慰我說“：帥，你不能走,，你要是回了家向孟老師就更解釋不清了，那時他會更生氣的,，你堅持下來他是不會怪你的,?！焙髞砦揖烷_始找工作，工作不是那么好找,，我去了餐廳，看了酒吧等,，我認識幾個大二的學哥學姐,，在他們的幫助下我找到了適合我另一份工作——按摩美容中心。

第一次來到店里,，老板很客氣的接待了我,，他說了他的條件：工資600,，時間不定,，負責收銀。當時我想也沒想我就答應了,，因為我一進店里滿滿的一屋俄羅斯人，我實習很重要的一個目的就是和俄羅斯人交流,。第二天我就開始工作了,，剛來我還是比較陌生，再加上我心情很壞,，老是有人問我為什么要從大慶出來，孟老師那邊你解釋清楚了嗎?我每天不說一句話,，我只是干活,，干完我的活我?guī)退麄兪帐胺块g，洗大白褂，晚上下班一個人出去悶頭悶腦的喝點啤酒就睡,，從學校出來短短的9天,，我瘦了7斤。第三天我又決定了回家,，我實在受不了這樣的心理壓力，我真的受不了了,。這時我的孟老師來看我了，當時我真的很想在他老人家面前大哭出來,，但是我沒有,，我忍住了,，因為我知道他不想看到我那么脆弱,。我們聊了兩句，他說讓我好好工作,，不用想那么多,，他沒有生我的氣,。我當時一下子輕松了好多,，從那以后我就慢慢的平靜了,，開始了我正式的實習生活。

我的工作態(tài)度,，老板很滿意，也很放心,，有時他有事出去就把整個店交給我,，我也不辜負他,，從我開始工作到最后結束,，我?guī)ど蠜]有出一次錯,，我還有時開玩笑的說我是“中國小神會(會計，我干的工作就相當與會計)”店里的不論是按摩師還是美容師都對我很好,，我也盡量幫他們,，教他們學俄語，他們聽不懂我也盡量幫他們弄明白,，他們忙的時候幫他們換水,，換床單,，洗毛巾等,。他們也同樣沒有忘了我,，請我吃飯，教我按摩,。在沒事干的時候我就坐到按摩室和美容室和俄羅斯人聊天,，要不就和他們學習按摩(我現(xiàn)在按摩談不上專業(yè),，但也能起到舒服的作用)短短的幾天我發(fā)現(xiàn)我的聽力,，表達都有了很大的進步，并且俄羅斯人整體的素質(zhì)高,，跟他們聊我學到了不少，俄羅斯人特別友好,，凡是來過我們店的最后都成了我的朋友,。我們店地理位置好,，對面是天津工人療養(yǎng)院,，靠近友誼與金山兩大賓館,，所以生意挺好,，后來我認識了好多和我年紀相仿的俄羅斯大學生，每天晚上我下班后他們就來找我,，我們一起吃飯喝啤酒，一起跳舞,，一起聊天，我也請他們吃中國餐,，教他們說中國話。雖然我有好多都聽不懂,，但我們可以用英語,，有的實在聽不懂我就查字典。

在我工作快結束時,，我媽媽打電話讓我和我姐回家,，說我二爺爺?shù)昧宋赴?，我姐那幾天特別忙走不開,，我沒有告訴我姐在18號我回家了,，回家時我們店里也忙,，我實在是好想再幫我的老板幾天,，沒辦法,，我必須的'回家一趟,。在我要走的前一天晚上我們店里一塊去吃了頓飯為我送行,，當時我特別感動,，東北人的實在,、熱情我算領教過了(我們店里所有成員都是哈爾濱人),，我永遠不會忘了和我一起度過我的實習生活的他們,?；氐郊椅覡敔斠呀?jīng)躺在床上起不來了，我陪了爺爺5天就開學了,，我不得不返校,，因為還有好多事等著我辦。當我回學校的第二天我二爺爺就去逝了,。這時我的整個暑期實習生活也算是告以段落了,。

這次的暑期實習帶給我的不僅僅是一種社會經(jīng)驗,更是我人生的一筆財富,。更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友包括俄羅斯朋友,，他們給予我不少的幫助,。俗語說：紙上得來終覺淺.沒有把理論用于實踐是學得不深刻的。而我已深刻的體會到我經(jīng)驗的不足了,，并且也認識到了我所學的淺薄，相信這次實習對我日后的學習和工作有所幫助,。感謝在這期間所有幫助過我和關心過我的人!

這次暑假實習我學到了很多,，首先就是如何說話,，剛開始的時候在賓館我做的不好就是不會說話,，得罪了領導,，這不是明哲保身的方法,，我要做的還是要處理好和周圍人之間的關系的,，這是很值得我學習的地方,。

我還學到了知錯就改是很好的,，這是我成長中的巨大財富，做錯了并不怕,，怕的就是以后學習路上不知道困難，知道困難后也不改的愣頭青作風,，我要學會動腦子，時刻做好自己,。

我相信我在以后的學習生活中會做的更好的!

大學生服務員實踐報告篇四

兩個月的寒假非常短暫,，雖然在家的吃,、喝、玩,、樂的日子的確非常吸引,，但我卻毅然選擇了社會實踐的道路,，一來是應付學校的布置的寒假作業(yè),，二來,，我也想體驗一下這有趣的經(jīng)歷,，希望能借此機會學到一些其他的技能,，以便以后能更快的適應這個社會,。

因此,，我當上了酒店的服務員,，而我的一段深刻的經(jīng)歷也在此刻開始了。我實踐的地方就在從化太平的淺水灣農(nóng)莊,，一開始,，我并不重視這工作，因為這工作工資不高,，而且要一直做到年初六,，但自己選擇了這工作,，就唯有努力熬過去,。以前我就知道服務員是一份辛苦的工作,，但沒有做過這份工作的人永遠都不可能體會到這其中的辛苦，因為這苦完全不能用語言來表達,。我工作的第一天就遇上了圍餐,，一共開了6圍,，對于我這個新手來說，這絕對是一個十分大的挑戰(zhàn),。首先是上菜,，一般圍餐都有12個菜以上,，而這12個菜很難都放在那小小的轉盤上，這就需要移位和換小碟了,，但開始我我什么都不會，只能在一旁看著其他服務員如何上菜,。上完菜后,，又要幫客人倒酒,，倒酒也是十分有講究的,，但我卻不知道,，這次我是按照自己的理解去倒，因此有些倒的多,，有些倒的少，幸虧客人也沒多注意。后來我才知道,，不同酒有不同的倒法，不同的酒也有對應不同的杯子,，白酒用白酒杯，一般倒到接近滿的位置,，但卻不能讓酒倒出；而紅酒就用紅酒杯,，倒接近半杯；而洋酒就用洋酒杯,，但倒的量卻非常少，只倒五分之一杯的量,。以前的我總把所有事情都想當然的,，現(xiàn)在才明白自己知道的原來是這么少,。另外,，每個行業(yè)都有很多自己的行內(nèi)術語，我現(xiàn)在所在的這個行業(yè)也不例外,，但開始時我對這些一竅不通,，當部長或者其他服務員叫我去做時,，我都不懂,，例如“飛臺”,、“飛凳”、“起菜”,，但我也明白了一個道理,，遇到不懂的事,，不必要怕麻煩，一定要去問,，直到問懂為止,，否則,，以后你就會知道什么是更麻煩了。

做任何事都會有一個過度時期,，在這個過渡期內(nèi)，必定是十分難過的,，因為自己從未做過這些事情,，完全不習慣這種生活,。在這個時期內(nèi),，我也曾經(jīng)想過放棄,，但想到這次我到這里來的目的,，我就會告訴自己再堅持下去,，只不過是區(qū)區(qū)的一個多月而已,，一定要堅持下去。慢慢的,，我開始適應了這種生活,，每天早上9點30分就開始上班,，打掃農(nóng)莊的清潔衛(wèi)生,，檫轉盤,，掃下水道的垃圾，還有拖地等等,，等到11點,，就正式開市了,，這時我們又要準備好熱水和房間里的各種就餐用具,，時刻準備好為客人服務，一直到下午2點才下班,。到了5點又要開市了，一直工作到晚上9點,。這期間的工作是十分瑣碎,，有很多事都要自己時刻保持好清醒的頭腦,，因為這些事都是看起來十分不起眼的事,，例如每次客人來到時,，我們就要去幫客人去拆餐具，還要拿上餐前小吃和倒茶,，還有每次上菜都要對好單，以免上錯菜,，上菜后又要寫好單,，如果上錯菜就要自己去買這才的單了,。這完全可以說是一套不可更改的程序,，看似簡單,，實際做起來就不容易了,，只有自己多點觀察,，才可以發(fā)現(xiàn)哪里有缺漏,。因此,，自己一定要有很好的耐心。剛開始時,，我耐心不夠,，有一些很簡單的事我就會省略不做，結果就會遭到部長的嚴厲批評,，慢慢的,，我才養(yǎng)成了耐心，做好每一件事,。

渡過過度期之后,，經(jīng)過我的努力,，我的任務態(tài)度和悲觀的心境在日常生活中表現(xiàn)出來,。經(jīng)過這段時間的鍛煉,，我已具有處理各項事務的能力,，完成每天完成分配給我的任務之后,，我還會主動協(xié)助別人完成拖地,、擺放餐具等任務；靈敏應對顧客的請求并且與顧客聊天,；偶爾被同事罵或者又能給同事“挑刺”,，單獨分享勞動的快樂,。

1,、一定不能和領班產(chǎn)生任何言語沖突,。社會與學校真的有很大區(qū)別,，學校里我們從未不敢宣布我的看法，教師有時出錯了我們也都會挑出來,?？墒窃谏鐣?，上級雖然也會經(jīng)常犯錯，但我們不能再像在學校里那樣,，直接在眾人面前挑出他的錯誤,，而是要在合適的時候與他講，否則會遭到上級的不解,，甚至偏見。

2、必須要對自己工作的酒店的工作流程有一定的了解,，如果不了解其中的流程，會對自己的工作造成很大的困難,，例如客人需要喝酒，你就要懂得如何去前臺拿酒，等等,。

3、每個酒店重視的企業(yè)文明都不樣,，我們既然要到這里工作，就應當去了解這些文化,，這不僅對自己的工作有很大的幫助，而且還可以擴寬自己的見識面,，而這些學問正是我們從書本中難以得到的,。

4,、初步的掌握了一些酒店行業(yè)方面的學問,，拓展了個人的學問面,，加強了個人在應對酒店內(nèi)人際交往方面的能力。這點給我的最大領會是在與人的交換上,。

5,、在任務中由于上級員工的失誤而造成的任務中的失誤等緣由而產(chǎn)生的沖突,，千萬不要直接冒犯,。

6,、在任務和生活中充分表達我的詼諧感,，這樣會讓伙伴們很自然的承受你,。

7,、明白守時的重要性。工作和上學是兩種完全不同的概念,，上學是不遲到很多時候是因為懼怕老師的責怪，而當你走上了工作崗位,，這里更多的是由于自己內(nèi)心的一種責任,。這種責任是我學會客服自己的惰性,，準時走上自己的崗位,。這對我以后的學習生活也是一種鞭策,，時刻牢記自己的責任，并努力加強自己的時間觀念,。

這次我真實的體會到了合作的重要性,。雖然我工作的只是小小的一家農(nóng)莊，但是從點單到制作到遞送到結帳這一環(huán)環(huán)的工作都是有分工的,，只有這樣才能使整家店的工作效率都大大的'提高,。以前雖然在書上看見過很多的團隊合作的例子，但這一次是深刻的體會到了,，正所謂“眾人拾柴火焰高”，“團結就是力量”,。在以后的學習和工作中,，一定會要牢記這一點，將自己融入到集體中,，和大家一起攜手走向輝煌。

再次,，這次打工的經(jīng)歷也讓我的心理更加趨于成熟。在餐廳里每天面對形形色色的客人,，重復著單調(diào)的工作。讓從未涉世的我還是有那么一點點不適應的,，但是堅持就是勝利,。打工畢竟和在家是完全不同的概念，我們學會需要忍耐,，需要學會承受,，需要學會堅持,。真的是不干不曉得，原來當服務員真的很累,。而且在社會上,，沒有人再會對等的對待你,，關于初來乍到的老手來說,，老手會覺得你礙手礙腳,，主管會覺得你什么都不懂很費事,，而一個人在那打工更是飽受孤單的味道,。因此,，社會實踐真的是十分必要，只有經(jīng)過社會實踐,，才能獲得書本上得不到的經(jīng)驗,，在這個社會中，經(jīng)驗是比不可小的,。另外，我了解到當代大學生與以往的大學生相比較,，求學經(jīng)歷,、生活條件,、所處社會大環(huán)境都相對優(yōu)越,，也沒有經(jīng)過必要的挫折教育,，因此，意志往往比較脆弱,，克服困難的能力也較差,，常常是對社會的要求較高,，對自我的要求較低,。大學生的責任意識日益成為社會關注的熱點問題,，責任意識和誠信意識成為不少地方采用人才的兩個新標準,。大學生參與社會實踐是促進大學生素質(zhì)教育，加強和改進青年學生思想政治工作,，引導學生健康成長和成才的重要舉措,，是學生接觸社會,、了解社會,、服務社會,，培養(yǎng)創(chuàng)新精神,、實踐能力和動手操作能力的重要途徑,。對于當代大學生來說,，應當刻苦學習專業(yè)知識,，不斷提高綜合素質(zhì)和運用知識的技能。從大學生活的開始到走進社會的大圈子中,，就只有短短的幾年時間，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢,？所以大家認為大學生必須投身校園內(nèi)外的各類實踐活動，有助于鍛煉品質(zhì),，提高能力,。可見其對大學生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性,。不能否認有過打工經(jīng)歷的同學,，看起來要比其它同學更成熟、社會適應力更強,，但對于學生,，社會適應力只是一方面的衡量指標,，大學期間主要的任務是學業(yè)結構的搭建，即知識結構,、專業(yè)結構的搭建，為了打工影響甚至放棄了專業(yè)知識的學習,，結果是得不償失的。大學生應該積極參與實踐，使實踐與認識相結合,。大學生可以通過調(diào)查研究了解實際情況,，結合所學為政府部門提供決策參考是一件十分有意義的事情,，既提高能力又服務社會,，這是一種雙贏的選擇；將專業(yè)知識與社會需求緊密結合起來,，利用專長服務社會，回報社會,。另外,，參加各種公益活動,，培養(yǎng)自身的社會責任感,，這也是一種貫穿于日常生活當中的社會實踐形式,，以小見大,，以細微之處見長，是進行社會實踐活動的一種長效機制,。

大學生服務員實踐報告篇五

風雨中，我迎來了作為大學生的第一個寒假，我毅然選擇了去當?shù)氐墓S實踐,。德化因陶瓷而聞名，德化乃中國瓷都之鄉(xiāng),，身為德化人都知道，進瓷廠打工是最普遍的選擇,。

當然陶瓷的生產(chǎn)工藝也是很復雜的，做樣品模具，倒壞,，修壞，素燒,，素選,，彩繪,，施釉,，貼花，釉燒,，釉選，包裝等等,，繁雜的流程也為我的實踐內(nèi)容帶來多方面的選擇,。

本次實踐，哥選擇了與我的專業(yè)-機械制圖比較相關的一個項目-陶瓷彩繪。陶瓷彩繪主要任務就是,，根據(jù)樣品，按照要求,，在瓷上的墨印上上彩，這個最能鍛煉我們的動手能力,，能夠提升我們的制圖能力,。

對一個大學生而言,，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì),。本次實踐時間20xx年1月9日至1月17日，天天下雨,，天寒地凍最能描述當時的天氣,。在這樣的環(huán)境,，我讀過了這個寒假,。1月9日,，寒假第一天，也就是哥實踐第一天,，早早的,，早早的,，哥離開了被窩,，來到了大盛陶瓷有限公司，管理者安排了我的任務,，我的分組及我的同組員工，實踐算真正開始了,。

管理者之所以能成為管理者,，不僅是他有能調(diào)動他人的能力,，還需要有多年的工作能力,，這就是熟能生巧的道理,。自從走進了大學,，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,，成了說不完的話題,。在現(xiàn)今社會,，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”所謂的“有經(jīng)驗”不就是經(jīng)常實踐,，達到熟能生巧嗎?但是我為了親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,，在實踐中增長見識,，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性,，想通過社會實踐,，找出自己的不足和差距所在,。

為了拓展自身的知識面,，擴大與社會的接觸面,，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力,，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,，能夠適應國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我來到了一家超市,，開始了我這個假期的社會實踐。實踐,，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去,，使自己所學的理論知識有用武之地,。只學不實踐,，那么所學的就等于零,。理論應該與實踐相結合,。

另一方面，實踐可為以后找工作打基礎,。通過這段時間的實習,，學到一些在學校里學不到的東西,。因為環(huán)境的不同,，接觸的人與事不同,，從中所學的東西自然就不一樣了,。要學會從實踐中學習,，從學習中實踐,。在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,，又加入了世貿(mào)組織后,，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),，在擁有了越來越多的機會的同時,，也有了更多的挑戰(zhàn),，前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,，中國的經(jīng)濟越和外面接軌,，對于人才的要求就會越來越高,，我們不只要學好學校里所學到的知識,，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識,，不斷地從各方面武裝自已,，才能在競爭中突出自已,，表現(xiàn)自已。

在實踐的這段時間內(nèi),，我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事，這些都是在學校里無法感受到的，在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么,，但在這里，不會有人會告訴你這些,，你必須要知道做什么,，要自己地去做,，而且要盡自已的努力做到最好,。在學校,，只有學習的氛圍,，畢竟學校是學習的場所,，每一個學生都在為取得更高的成績而努力,。無論是學習還是工作,，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力!

在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習,。以前沒有工作的機會,，使我與別人對話時不會應變,，會使談話時有冷場，這是很尷尬的,。人在社會中都會融入社會這個團體中,，人與人之間合力去做事,，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍,。別人給你的意見,，你要聽取,、耐心、虛心地接受。在工作上還要有自信,。自信不是麻木的自夸,，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏,，學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信,。其實有誰一生下來句什么都會的，只要有自信,，就能克服心理障礙。

大學生服務員實踐報告篇六

20xx年1月21日至20xx年2月21日

工作中心(天河南街家庭服務中心)

服務中心是一所為政府和社會提供綜合性,、專業(yè)性社會工作服務和管理的民辦非盈利機構,，前身為廣州青年志愿者協(xié)會啟智服務總隊，啟智服務總隊成立于1996年,，發(fā)展至今擁有大批志愿者骨干和大批志愿者會有,，開展社會服務四十多項,，服務范圍涉及青少年、老人,、殘障人士、智障兒童,、重癥兒童和流浪露宿者等弱勢群體。每年為社會提供志愿者服務時間超18萬小時,。

啟智社會工作中心位于廣州市天河區(qū)育蕾二街18號,，其服務理念是“尊重,，專業(yè),，專注”,，其服務內(nèi)容主要包括青少年教育,、社會福利與救助,、矛盾調(diào)解,、心理輔導,、行為矯治、志愿者團隊建設,、殘障康復,、婚姻家庭等領域,。

此次實踐的目的在于通過啟智社會工作中心的實踐,，掌握社會工作者的基本技能,，熟悉專業(yè)社會工作的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎,。

青少年發(fā)展部

(一)實踐培訓

正式進去實踐期前,，啟智中心的主任對新來的實踐生進行的前期培訓。主要向我們介紹了啟智社會工作中心的來源,、服務宗旨,、服務對象,、服務范圍,、周邊社區(qū)的環(huán)境以及對實踐生的入職要求。此外中心還給予每位實踐生分配了相應的專業(yè)社工作為其直屬上級,，并向我們解釋了我們需要學習訓練的內(nèi)容和任務,。

(二)小組工作

在上級社工的指導下，我策劃開展了兩個興趣小組性質(zhì)的小組工作,。分別是針對3-5歲兒童的折紙小組以及針對8-12歲青少年的合唱小組。期間完成了對此兩個小組的小組計劃書的撰寫,、小組活動的監(jiān)督實施,、活動結束后的效果評價等工作,，而青少年合唱團小組更合作出演當?shù)氐母栉柰頃⑷〉昧己梅答仭?/p>

(三)外展活動

在實踐期間,，我曾加入啟智中心在天河南街的外展活動。在此之前,，我對“外展”一詞一無所知,，而經(jīng)過親身經(jīng)歷后,，才發(fā)現(xiàn)外展是一個社工機構對外宣傳的重要渠道之一，在進行外展的社工人員是最直接接觸居民的媒介,，通過彼此之間的溝通交流,，一方面能夠讓居民進一步認識社工、認識啟智中心;另一方面,，中心的社工也能多方面得獲得當?shù)鼐用竦男畔?，為社區(qū)服務的順利開展做出了鋪墊,。

(四)家訪活動

家訪活動是獲得當?shù)鼐用裥畔⒆詈唵沃苯拥氖侄危以谥行膶嵺`的時間里,，曾進行了多個晚上的家訪活動,，從中出來能夠進一步了解中心與社區(qū)的.關系外,，也能鍛煉自己的應變能力和口頭表達能力,。而在家訪活動中，我也曾遇見許多感人的場景,。例如有一個父母和兩位兒子共四口的家庭,，其中小兒子癱瘓在家，父親有糖尿病,，母親有高血壓,，看起來很不幸的家庭卻意外的樂觀，大兒子為了照顧家庭已經(jīng)年逾四十仍未成家,，他們還自己出錢在兩邊的樓梯加上了扶手，以便家人和鄰居出入,。情景雖平凡卻不普通,，這是我在家訪中得到比知識更珍貴的體驗。

(五)電話訪問

電話訪問與家庭訪問類似,，不過電話訪問較為隨意簡短,，同時也節(jié)省來回走動的時間,，因此在實踐期間,，我很多時間都在對當?shù)氐募彝ビ秒娫掃M行慰問,，有時候甚至一天連續(xù)打了50多個電話,，此舉讓我領略到作為一名盡職的社工,，需要的不僅僅是專業(yè)知識,，更重要的是對案主、潛在案主甚至社區(qū)中每一位居民都必須有耐心,，真誠,。

(六)督導培訓

在臨近農(nóng)歷新年那一星期，啟智中心邀請了一位來自香港的社工督導,，并對中心全體員工進行的職業(yè)培訓,，作為實踐生,，我也十分幸運地能夠參與其中,。在這三天時間里,，他向我們介紹了香港社工與大陸社工的一些不同之處，講述了香港社工的日常工作方式,、政策支持,、社會地位等等，也介紹了一種常用的與案主第一次交流使用的溝通方法,，從這種方法我們便可輕而易舉地得知案主來求助的原因,。總而言之,，雖然培訓時間只有短短三天，但督導給我的啟發(fā)卻是巨大的,。

大學生服務員實踐報告篇七

觸社會,、了解社會,，一方面可以把學到的理論知識應用到實踐中去,，提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益,。通過調(diào)查可以了解當代大學生對社會實踐的看法以及透析大學生生活實踐情況，從而結合馬克思主義哲學分析大學生社會實踐所存在的問題以及提出解決方法,，使大學生能正確對待社會實踐,，在實踐中見真知。在往后實踐中能更好地接觸社會,、實踐自己的專業(yè)技能,，尋找發(fā)展的機會,。

調(diào)查對象：大學生成長成才,，是高等院校普遍關注的問題,。而大學生社會實踐已成為培養(yǎng)合格大學生的重要組成部分，也決不能忽視或放棄大學生社會實踐,。因此這次調(diào)查就選擇了在讀大學生50名,，其中廣州大學20名,，中山大學10名,，廣東外語外貿(mào)大學10名,，華南理工大學5名，廣東工業(yè)大學5名,。年級分別為大一學生5名,，大二學生30名，大三學生15名,。

調(diào)查內(nèi)容：本次調(diào)查通過對大學生有否參加過暑期工,、兼職或實習,，最想?yún)⑴c何種社會實踐，所參與的打工或實習是否與所學專業(yè)相符,，能否體現(xiàn)實踐與理論知識相結合以及在工作或實習中獲得了什么等問題進行展開,。

調(diào)查方法：通過派發(fā)問卷進行調(diào)查,，發(fā)放問卷共50份，收回有效問卷50份,。

調(diào)查結果：從調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，許多大學生都認為兼職是大學生的第二個“課堂”，通過兼職可以學到許多寶貴的東西,?！按嬖诰褪呛侠怼保殬I(yè)沒有高低之分,，無論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處，就看自己的需求,。不少大學生覺得只要是能夠賺錢的工作，就可以去試一試,，品牌代理,，促銷等以前不會是大學生從事的工作,，現(xiàn)在都成為了大學生們可以接受的工作,。

調(diào)查結果分析：

實踐是促進大學生素質(zhì)教育,加強和改進青年學生思想政治工作,，引導學生健康成長和成才的重要舉措，是學生接觸社會,、了解社會,、服務社會,，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實踐能力和動手操作能力的重要途徑,。參與“三下鄉(xiāng)”實踐,，其目的是為了支援農(nóng)村的教育事業(yè),，同時給農(nóng)民帶去相應的指導，本著為人民服務的宗旨,，同時把自己在學校學到的知識與勞動實踐相結合,，并從群眾中學到做人做事的道理，用于知道自己的將來的學習生活工作?，F(xiàn)在大學生,，除了一部分學生來自農(nóng)村以外，很有一部分是來自城市的,，往往這些學生家庭環(huán)境好,，父母親更是不允許或者不支持自己的孩子參加所謂的“三下鄉(xiāng)”實踐活動，這樣,，學校所提倡的通過“三下鄉(xiāng)”實踐活動來提高學生素質(zhì)的目的就未能夠達到。在馬克思主義哲學中,，三觀指的是世界觀,、人生觀、價值觀,，而個人的世界觀,、人生觀、價值觀是緊密聯(lián)系在一起的,。在個體價值觀體系中,，人生價值觀處于主導地位，決定著總的價值取向,，對價值觀系統(tǒng)中其它價值觀起著指導和制約作用,。由于當代大學生的價值觀主要是圍繞自己出發(fā)，致使大學生自身社會閱歷和實踐經(jīng)驗不足,，更不用說參與“三下鄉(xiāng)”活動服務人民了,。

另外,，沒有人選擇反對大學生兼職、打暑期工或實習,，大家都認為只要不影響學習能夠積攢經(jīng)驗可以為以后的工作打基礎,。對于當代大學生來說，應當刻苦學習專業(yè)知識,，不斷提高綜合素質(zhì)和運用知識的技能,。從大學生活的開始到走進社會的大圈子中，就只有短短的幾年時間,，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢?所以大家認為大學生必須投身校園內(nèi)外的各類實踐活動,，有助于鍛煉品質(zhì),，提高能力,。可見其對大學生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性,。不能否認有過打工經(jīng)歷的同學,，看起來要比其它同學更成熟、社會適應力更強,，但對于學生,，社會適應力只是一方面的衡量指標，大學期間主要的任務是學業(yè)結構的搭建,，即知識結構,、專業(yè)結構的搭建，為了打工影響甚至放棄了專業(yè)知識的學習,，結果是得不償失的,。

結論與建議：

馬克思主義哲學認為實踐是人自覺改造客觀世界，使外部對象發(fā)生某種改變的現(xiàn)實的物質(zhì)性活動,。實踐是人的活動,，而人是社會的人，處在一定的社會關系之中,，因此,，實踐不是單個人孤立的行為，而是社會的活動,。所以,，實踐作為物質(zhì)世界長期發(fā)展的一個階段，是在社會歷史中不斷發(fā)展演變的,。實踐的主體是人民群眾,。“三下鄉(xiāng)”是大學生社會實踐活動在新時期的深化發(fā)展,，是促進農(nóng)村兩個文明建設的有益補充，具有重要的現(xiàn)實意義和長遠意義。實踐出真知,，社會實踐活動是大學生活的重要組成部份,，培養(yǎng)當代大學生的歷史使命感、社會責任感和積極向上的精神風貌,，充分發(fā)揮實踐育人的作用,，提高大學生的綜合素質(zhì)，也是檢驗所學理論知識的標準,，社會實踐不但為大學生提供了一個發(fā)揮自我才能,，展現(xiàn)自我風采的舞臺，也是培養(yǎng)和鍛煉同學們綜合能力的一個階梯,，更是一個大學生進入社會,，走上工作崗位前的演練場地。了解國情是年輕人的首要任務,，這就需要放眼960萬平方公里的土地,、對占人口80%以上的農(nóng)民有所了解才行,。學生利用假期時間參加“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動，這樣可以使同學在實踐中更好的認識國情,，貼近社會,，從而確定比較正確的人生前進方向。作為高校教育者,，如果能引導大學生將強烈的使命感轉化為學習,、服務、實踐,、奉獻等實實在在行動,，把行動變?yōu)樨熑?，將會使大學生在人生軌跡上樹立起更高的起點。大學生的社會責任意識，應該說不僅有助于他們較快適應,、融入社會,，同時也是實現(xiàn)自我價值的必由之路。

大學生服務員實踐報告篇八

其實,，對于酒店的一切,，我了解的很少很少，一點工作經(jīng)驗都沒有,，而像我們這樣沒有任何經(jīng)驗的新手,，很容易被前輩欺負，也很容易犯一些低級錯誤,，7月10號我懷著忐忑，焦慮的心情來到了酒店,，開始了我全新的工作。我想通過這一次實踐,，能了解酒店的經(jīng)營模式以及一些經(jīng)營策略，甚至也可以多了解一些商業(yè)成功人士的經(jīng)歷,。也能提高自己的社會交際能力,。同時,，也能在這次實踐中給自己一個很好的定位,，不能總是眼高手低，不能好高騖遠,，要扎扎實實從最基本的做起,！總體來說，我總結了幾個我這次實踐的幾個基本目的：

通過實踐鍛煉我在任何環(huán)境下的忍耐力,，堅持毅力,！豐富自己的思想，加深自己對社會的認識,！

切身了解社會服務市場的目前狀況，為將來自己進入社會做好準備,。

熟悉酒店服務環(huán)境,，服務模式，為將來全面發(fā)展打好基礎,。

通過自己親身體會,，以及前輩的現(xiàn)場指導，希望能學到許多學校學不到的寶貴經(jīng)驗,。

酒店實習是對我的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓練,。在整個實習過程中充分調(diào)動我的主觀能動性，深入細致地認真觀察,、實踐,，使自己的動手能力得到提高,。

通過和前輩的交流以及接觸不同類型的人，增加自己的社會交際能力,。

學習到一定的管理能力,，俗話說知人善用，此乃王道。

學會處理好人與人之間的關系,，尤其是和自己同事之間的關系,！處理好關系，才能讓自己更好的適應不同的環(huán)境,，也能讓自己得到很多人的幫助。

我此次實踐的地方是在廣州的君豪酒店,，酒店整體情況還可以,，規(guī)模還可以。比較大,，大堂的裝修也還可以，房間的電器配備很齊全,，房間也通風而且還狠寬敞，至于衛(wèi)生方面,，都是不錯的,，能接觸的東西基本上都是消過毒的，服務效率還可以,，每個樓層都有專門的人管理,，這是我進入這酒店對于他的一點初步印象。在這里工作,，我有可以看到廚房管理的機會,。廚房的衛(wèi)生以及其他方面都要求很嚴格，在空暇的時間,，我也有機會見識到大廚的手藝,，我們的領班,，他對我說：我知道你是大學生，有很遠大的志向,，可能不喜歡做這些粗活,，你們都是受過高等教育的，也可能看不起做這些事的人吧,，但大事總是由小事一步一步積累而成的，不積小流,，無以成江海,。不積跬步,，無以至千里。你知道那些師傅和學徒,，他們的區(qū)別在哪嗎,？我說,，看不出來。領班說,，學徒通過他們自己長期踏實的努力,，積累了很多的經(jīng)驗，也能成為像他們師傅一樣的人,，那時候,，他們師傅能做的，相信他們的學徒能做的更好,，畢竟長江后浪推前浪嘛,。所以，小伙子啊,，你也要腳踏實地地去干,，千萬不能好高騖遠啊。聽君一席話,，勝讀十年書啊,。確實，好高騖遠是我們現(xiàn)代大學生的一個通病吧,，都想著自己辛辛苦苦讀了十多二十年的書,，受過高等教育的，怎么能混的比一般人還差呢,。這是，我進入這酒店,，領班給我上的第一堂思想課。

我是一名大一新生,，今年暑假是我大學生涯的第一個暑假,，沒有只顧玩耍，而是選擇了去打工,。去年暑假我選擇了到昌樂舍得粥府,，而這次暑假我決定到青島香格里拉大酒店。xx年7月14日,，我?guī)е鵁o限憧憬和忐忑的心情坐上了濰坊去青島的火車,，提前兩天去了青島，意在將酒店地址和周邊的公交車次熟悉了一下,，16號我們一行五人去香格里拉酒店報到,，得知要去宴會部，但主管又說可能會傳菜可能會看桌,。

剛去酒店的第一天正好趕上幾場婚宴,，擺臺、服務都做了,。而且聽說這幾場婚禮都過百萬,，我當時的心里挺不是滋味的，心想何時才能能夠置辦如此豪華的婚禮,，頓感自己身上的責任重大,。過了幾天又擺臺時，我按照學的擺臺方法擺臺,，有個同事見我這樣太慢而且有些餐具擺的不符合香格里拉的標準，經(jīng)過她言傳身教,，等她擺完,，我很準確的說出了餐具間的距離，讓她很吃驚,，便問我是那個學校的,，我說山旅,，學酒店管理,。她只是哦了一聲。經(jīng)過這幾件事我更覺得悶得慌,，在青島香格里拉的第一個星期我甚至懷疑過學酒店管理的選擇，因為在香格里拉的假期幫工不知我們五人,，而是很多,，大多是青島的一些大學生，而且非酒店管理專業(yè)的,，心里更不用說多悶了,。

一次在員工餐廳獨自一人吃飯，教我擺臺的那個暑期幫幫工見我只顧吃飯不與別人說話,，便來問我是不是還在生她的氣，后來聽她說到學酒店管理的確實是比她們知道的多,，但多是些理論知識,，只有理論加實踐才會真正成為能人她還說道自己是青島大學的學生，曾經(jīng)多次在青島香格里拉做過幫工,，只是經(jīng)歷歷得多了罷了。經(jīng)過與她的這次交談,，我頓感身上的擔子輕了許多,，而且心里也舒坦多了。

從那以后,，我把自己的心態(tài)放低，不再是以為自己學過就自以為是,，而是向其他人學習,，既包括暑期幫工也包括酒店員工和酒店實習生,，從他們身上學習他們的長處,，例如,，圓滑的處事方式，善于與交流的態(tài)度等,。我認為,，如果僅僅是作為暑期工就對酒店挑三揀四，討厭這討厭那,，只會使自己更加的傷心和難過,，假期的打工不在于工資的多少，也不在于下班的時間早晚,，而是在于是否在短短的一個月內(nèi)真正學到東西,，為己所用,。

在青島香格里拉的一個多月的時間里我學到許多，用幾個詞語表示便是：尊重,、承擔,、熱愛、節(jié)約,、付出,、樂觀、效率,、外賣等。

說到尊重,，會有很多地方需要,，比如說酒店員工之間、管理人員與普通員工之間、酒店員工與客人之間,，都離不開尊重。香格里拉在建設酒店文化很重視讓客人喜出望外計劃,，即為想在客人想到之前，微笑在客人說話之前,，服務在客人開口之前等,，都能體現(xiàn)尊重客人，這對我的影響已經(jīng)不僅僅在于酒店業(yè),，在任何行業(yè)尊重都很重要,，都值得的推行。

這是在一次大型婚宴開始前宴會部運營經(jīng)理傅強說的,，他說：酒店的各個部門都是一家人，只是分了面客和后廚,，如果客人有投訴菜品不夠好或者是噪音過大,，不要很不耐煩的說后廚部和工程部的事情,，不該我們宴會部的事，這樣的回答是不可以的,。作為同一個酒店的各個部門都應該以對酒店負責的態(tài)度積極正確的處理客人的投訴,。例如，客人投訴飯菜咸了或者不如曾經(jīng),，如果我們有禮貌的向客人解釋,，事后向將此事反映上去，及時將菜品調(diào)整好,，不但對酒店上座率有所提高，還會帶動酒店相關部門的收入率,，而且也會鍛煉服務員的應變能力和責任感,。

這種感受還是從來到香格里拉經(jīng)歷幾次挫折才得到的,，不管是作為暑假工還是真正員工都要熱愛自己的工作，則只有將自己的心態(tài)擺正就會避免很多的不愉快,，例如自己假期打工若自己始終把自己當成幫工，如果工作強度一大就會有消極怠工的想法,，會認為正式員工不干卻讓我們這些幫工做等，這樣一來胡思亂想不但影響了工作質(zhì)量也會讓自己感覺很委屈,，嚴重的話就會抱怨身邊沒有一個真正好的人，酒店很黑暗等,。不熱愛自己的工作還會使自己懷疑自己當初選擇酒店管理專業(yè)是否正確,，但是入過我們是有一顆熱愛的心，愛自己當初的選擇,，愛自己的同事,，愛自己的工作，那么一切都將是美好的,，多用發(fā)現(xiàn)美的眼睛去感受身邊的人和事,，用始終不變的心熱愛身邊的一切才會取得更大的成功,。

進入香格里拉大酒店給我的第一印象就是就點上下都強調(diào)節(jié)約,，不論是酒店文化墻上寫的節(jié)約，是一種美德,，更是一種生活態(tài)度，還是員工餐廳的取餐口上方的標語節(jié)約體現(xiàn)素質(zhì),，一粥一粒當思來之不易誰知盤中餐粒粒皆辛苦等,。每個部門也無處不體現(xiàn)節(jié)約，以我假期所在的宴會部為例,，香格里拉大酒店在暑假期間召開過多次大大小小的會議,，每次會議都提前備好信紙,、鉛筆、礦泉水,、薄荷糖等，然而每次會議后都會都許多信紙在桌面上,，有用掉的也有沒用的,，但是酒店服務人員在收拾會場時都會將它們回收，然后分開放置,，用掉的放一塊,，沒使用的放到宴會倉庫的信紙盒中以備下次再用，即便是那些已經(jīng)使用過的信紙也不會輕易丟掉,，也是統(tǒng)一放到宴會倉庫的廢紙盒,，里面的廢紙卻擺放得非常整齊,，因為信紙通常只用正面，而背面是干凈的,，所以每次部門在印刷工作安排書和員工餐券時都會使用這些只用過正面的信紙，這樣一來既節(jié)省了打印時的紙張,，也提高了信紙利用率,。酒店的節(jié)約理念也使得員工很好的養(yǎng)成了節(jié)約的好習慣，不論在任何時候有節(jié)約的意識顯然非常重要,。

大學生服務員實踐報告篇九

對于高校生來說,，暑假不意味著學習的終止，除了在家多陪陪父母,，做一些力所能及的家務之外，真正地走到社會中去,，鍛煉自己也是一個很好的機會。 社會實踐是高校生課外教化的一個重要方面,，也是高校生自我實力培育的一個重要方式，因此對于我們在校高校生來說,，能在暑假有足夠的時間進行實踐活動,，是給了我們一個相識社會、了解社會,，提高自我實力的機會。但是作為一名尚未畢業(yè)的高校生,，由于本身具備的專業(yè)學問還非常的有限,，所以我選擇了去酒店做服務員作為第一次社會實踐的方式,。目的在于熟識社會，增加一些工作閱歷,。就職業(yè)本身而言,，并無凹凸貴賤之分,，存在即為合理。通過短短一個月的打工經(jīng)驗可以讓長期處于校內(nèi)的我們對社會有一種更直觀的相識,。

其實,，對于酒店的一切，我了解的很少很少,，一點工作閱歷都沒有，而像我們這樣沒有任何閱歷的新手,，很簡單被前輩欺壓,，也很簡單犯一些低級錯誤，7月20號我懷著忐忑,，焦慮的心情來到了酒店,，起先了我全新的工作,。我想通過這一次實踐，能了解酒店的經(jīng)營模式以及一些經(jīng)營策略,，甚至也可以多了解一些商業(yè)勝利人士的經(jīng)驗,。也能提高自己的社會交際實力。同時,，也能在這次實踐中給自己一個很好的定位,，不能總是眼高手低,，不能好高騖遠，要扎扎實實從最基本的做起!總體來說,，我總結了幾個我這次實踐的幾個基本目的：

1、為了拓展自身的學問面,，擴大與社會的接觸面,，增加個人在社會競爭中的閱歷，熬煉和提高自己的實力,。

2、通過自己親身體會,，以及前輩的現(xiàn)場指導,，希望能學到很多學校學不到的珍貴閱歷。

3,、通過和前輩的溝通以及接觸不同類型的人，增加自己的社會交際實力,。學會處理好人與人之間的關系,，這樣才能讓自己更好的適應不同的環(huán)境。

翰庭酒店,，是一家四星級酒店,。其擁有設備一流、設施頂級的現(xiàn)代化,、智能化商務客房,，并設有大,、中,、小型多功能,、宴會廳和極具特色的中、西式餐廳,、日式料理餐廳,。飯店的休閑、會議,、商務,、消遣、大型車場等設施齊全,、功能卓越,。我就是在這樣一家星級酒店實踐了一個月,。這一個月,，每一天都是一種挑戰(zhàn)，每一天都是全新的,，每一天都在 教會我一些好用的東西,。我實踐的崗位是服務員，服務員的工作,，顧名思義，在客人就餐過程中為客人服務,。說簡潔很簡潔,，就是讓顧客滿足而來滿足而去，說難其實也很難，因為人是多種多樣的,，你恒久無法完全了解這個人他究竟是什么樣的.，他究竟想要什么樣的服務方式,，他是不是很難服侍。對于我,，一個只擅長與生疏人溝通的人來說，不算難,，我會利用我的微笑,，我的熱忱去服務每一位客人。

當我穿上那件鮮紅的工作服時,，就表明著我的工作會給我?guī)須g樂,。我們都明白萬事開頭難的道理，所以我對剛起先的工作特別當心,，在這個人生地不熟的酒店里,，我顯得是那么的孤寂,。在我的印象中，服務生的工作無外乎把菜傳到服務員的手中,，僅此而已,。 但事實上我想錯了,。每天早上九點上班，九點半準時點名,，然后我們服務生的工作就是打掃衛(wèi)生,，包括樓梯和誰也不情愿打掃的衛(wèi)生間，每次都會有人喝醉,，衛(wèi)生間吐的哪里都是,，由于是剛開張，并沒有招到特定的打掃衛(wèi)生的人,，好幾次都想吐,，在家都沒有做過這樣的活,，就起先打退堂鼓。做完這些之后,，就要起先站位，等著客人的到來,，然后我們的正式工作就起先了。

也就是把菜從后廚端到前廳指定的桌位就可以,。兩點半下班就可以休息了,，下午四點半起先點名,，再重復上午的工作，直到十點回家,。工作很簡潔,，就是累了些,。想想啊,，把菜從一樓運到二樓還有三樓,，一趟一趟的跑,，最終客人走了還要把碗盤都搬回一樓廚房,，這樣一天上跑多少趟已經(jīng)記不清了,。只知道晚上下班后腿是誰的都不知道了，渾身上下酸的厲害,，不過有一個好處就是易于睡眠,。 就這樣，我堅持了一個多星期,，對于酒店的一些基本工作流程我也慢慢的熟識了,。接下來的日子，我就更有的受了,，我們酒店規(guī)模算比較大的,，但生意好的時候，人手是遠遠不夠的,，而且還有部分老員工偷懶,，全把工作支配給我們新員工。所以,，我的工作量遠遠超過簡潔的一個服務員的工作，經(jīng)常是一個人做幾個人的事,。我不僅擔當服務生的工作,，有的時候還擔當服務員的工作,，這無疑是又給我的打工生活增加了色調(diào)。服務員的工作與服務生的工作有著本質(zhì)的區(qū)分,，服務員這個工作是人家坐著我站著,，人家吃著我看著，而且還得隨叫隨到,，隨時聽從客人的使喚,。這也讓我深刻體會到小社會里的大天地,。在這里客人就是上帝,，我不能由著性子亂來，這也造就了一些顧客素養(yǎng)越來越低下,。 有時候你在這邊忙的要死，他們還是作死的叫服務員,，吵得我不安,，就更簡單出錯了,。甚至還有顧客開罵，這叫我如何受得了,，有時候我會回幾句,。我知道這樣的脾氣不好,，這樣做也很不對,，但實在很難忍受別人的譏諷。最近一個星期,，我不知道和顧客吵了多少次,，領班因為覺得我還是個學生，終歸也年輕氣盛,，也就包涵了我,，我自己也在漸漸改,，我想,，不管這個月多么的艱難，我必需得忍受過來,，長這么大沒受過這種氣,，但不管怎么樣，我必需得堅持下去,。并且,，我也會學到許多學校學不到的東西,，多接觸不同類型的人，才會發(fā)覺人與人之間的差距,，才會學會如何與人相處，才會學會如何認清自己,。一些人情世故,，我想，我也該漸漸領悟了,。這樣接觸社會,，我會受許多傷，但我不怕,，受越多的傷,，我的膽識卻會越來越大,，這更能磨練我的意志，我想,，我的潛力還是有待激發(fā)的,。

時間總是會過的很快，我結束了我的打工時代,。臨走的時候,，當我拿著真正的屬于自己的錢的時候,，那種心情,，我會恒久記得。每一天都在倒計時,，每一天都感覺度日如年,，可是，當這一天真的到來時,，卻會感覺其實時間也是蠻快的,。收獲了那么多好用的學問，收獲了那么多密切的伙伴,，收獲了那么多社會上的歷練，我想說,，我功德圓滿了。

大學生服務員實踐報告篇十

寒假的社會實踐時候我盼望已久的事情了,，在我剛上大學的時候,，我就計劃著合適才能到社會上實踐呢，不過這個愿望不會等太久,，很快就快實現(xiàn)了,，我已經(jīng)迫不及待了。

我已經(jīng)做好的心理準備了,，那就是實踐的時候一定是很累的，要吃很多在學校吃不到的苦,，但是我既然能從高中那樣艱苦的學習中殺出重圍,，考上大學，那在實踐中的苦又算得了什么呢,。

盼啊盼,，終于盼來了結束我的實踐生活的時候,，不是因為我怕苦怕累,，而是盼著回到學校見我的老師，見我的同學,，盼著向他們述說我那刻骨銘心的實踐經(jīng)歷,，而今天我終于可以一個人靜靜的坐下來訴說我的那些酸甜苦辣的經(jīng)歷了。

我要看看我是否有能力依靠自己的雙手與大腦維持自己的生存,，同時,，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識,，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性,，更為重要的是檢驗一下自己所學的專業(yè)能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認,。想通過社會實踐,，找出自己的不足和差距所在。

那天終于來了,，我的社會實踐活動是我們系主任孟老師為我安排的,，我們一同20多人來到了“xx賓館”從此我的實踐工作就拉開了序幕。接待我們是一位很和藹的李姐,，她為我們安排好了一切后就離開了,，我們也收拾了一下就休息了。第二天我第一次見了另一位李經(jīng)理，他見了我第一句問我：“你們倆班誰學習最好?”我一下不知道該怎么回答,，如果讓我說，畢竟是兩個班我說了誰其余的同學會怎么說我,，誰知道他這么問一定會關系到我們明天的安排工作,，如果我不說經(jīng)理一定會說我的不是，后來沒辦法了就說：“我們來xx的都是倆個班最好的,。”他不滿意,，還是要我指出是誰，我就在我們班挑了個學了三年的同學和另一個班的第一名,。

這也許也就是我給李經(jīng)理的第一印象——不好。第三天我們安排工作,，我“有幸”和女同志們分在客房服務打掃客房,，說實在的我并沒有看不起打掃衛(wèi)生的工作,，我是比較郁悶，為什么xx200多人的客房服務生就我和我們班另一個男生?xx還有好多工作,，我還會干其他的，我找李經(jīng)理,，要求給我換工作,，但是我一直干了六天也沒有給我換，這時和我一塊的那個男生已走了,，客房服務就我一個男生了,，這天又有幾個同學要走，李經(jīng)理不高興了,，把我叫去指著問我是怎么當負責人的,，我很生氣，他們要走,，我能有什么辦法,。最后我說：“我當不了，我中午就走,。”說完我就走了,。

雖然我結束了我6天的xx生活，但其實并沒有結束,。我剛走還沒來的及給主任打電話，就有人告訴我：“他們說xxx帶一大幫人從xx逃了,，主任也是這么說的,。”我一聽非常郁悶,。別人怎么說我我不管，但是我不想讓孟老師這么認為,，我做的是不對，我是從xx逃了,，但我不可能做出帶他們一起逃這樣對不起他的事。我很是氣憤,，我逃走只是xx的工作不適合我,。“我回家了,，我不實踐了,，”我給我姐打電話，說的我都快哭了,，后來我姐安慰我說“：帥,，你不能走，你要是回了家向孟老師就更解釋不清了,，那時他會更生氣的，你堅持下來他是不會怪你的,?！焙髞砦揖烷_始找工作，工作不是那么好找,，我去了餐廳,，看了酒吧等，我認識幾個大二的學哥學姐,，在他們的幫助下我找到了適合我另一份工作——按摩美容中心,。

第一次來到店里，老板很客氣的接待了我,，他說了他的條件：工資600，時間不定,，負責收銀,。當時我想也沒想我就答應了,，因為我一進店里滿滿的一屋俄羅斯人，我實踐很重要的一個目的就是和俄羅斯人交流,。第二天我就開始工作了,，剛來我還是比較陌生，再加上我心情很壞,，老是有人問我為什么要從大慶出來,，孟老師那邊你解釋清楚了嗎?我每天不說一句話，我只是干活,，干完我的活我?guī)退麄兪帐胺块g,，洗大白褂，晚上下班一個人出去悶頭悶腦的喝點啤酒就睡,，從學校出來短短的9天,，我瘦了7斤。第三天我又決定了回家,，我實在受不了這樣的心理壓力,，我真的受不了了,。這時我的孟老師來看我了，當時我真的很想在他老人家面前大哭出來,，但是我沒有,，我忍住了，因為我知道他不想看到我那么脆弱,。我們聊了兩句，他說讓我好好工作,，不用想那么多,，他沒有生我的氣。我當時一下子輕松了好多,，從那以后我就慢慢的平靜了，開始了我正式的實踐生活,。

我的工作態(tài)度,，老板很滿意，也很放心,，有時他有事出去就把整個店交給我,，我也不辜負他，從我開始工作到最后結束,，我?guī)ど蠜]有出一次錯，我還有時開玩笑的說我是“中國小神會(會計,，我干的工作就相當與會計)”店里的不論是按摩師還是美容師都對我很好,，我也盡量幫他們，教他們學俄語,，他們聽不懂我也盡量幫他們弄明白,，他們忙的時候幫他們換水,，換床單，洗毛巾等,。他們也同樣沒有忘了我,，請我吃飯，教我按摩,。在沒事干的時候我就坐到按摩室和美容室和俄羅斯人聊天,，要不就和他們學習按摩(我現(xiàn)在按摩談不上專業(yè)，但也能起到舒服的作用)短短的幾天我發(fā)現(xiàn)我的聽力,，表達都有了很大的進步，并且俄羅斯人整體的素質(zhì)高,，跟他們聊我學到了不少,，俄羅斯人特別友好，凡是來過我們店的最后都成了我的朋友,。我們店地理位置好,，對面是天津工人療養(yǎng)院，靠近友誼與金山兩大賓館,，所以生意挺好,，后來我認識了好多和我年紀相仿的俄羅斯大學生，每天晚上我下班后他們就來找我,，我們一起吃飯喝啤酒，一起跳舞,，一起聊天,，我也請他們吃中國餐，教他們說中國話,。雖然我有好多都聽不懂,，但我們可以用英語,，有的實在聽不懂我就查典,。

在我工作快結束時，我媽媽打電話讓我和我姐回家,，說我二爺爺?shù)昧宋赴医隳菐滋焯貏e忙走不開,，我沒有告訴我姐在18號我回家了,，回家時我們店里也忙，我實在是好想再幫我的老板幾天,，沒辦法，我必須的回家一趟,。在我要走的前一天晚上我們店里一塊去吃了頓飯為我送行,，當時我特別感動,，東北人的實在、熱情我算領教過了(我們店里所有成員都是哈爾濱人),，我永遠不會忘了和我一起度過我的實踐生活的他們?；氐郊椅覡敔斠呀?jīng)躺在床上起不來了,，我陪了爺爺5天就開學了，我不得不返校,，因為還有好多事等著我辦。當我回學校的第二天我二爺爺就去逝了。這時我的整個寒期實踐生活也算是告以段落了,。

這次的寒期實踐帶給我的不僅僅是一種社會經(jīng)驗,更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實踐期間還結識了一些好朋友包括俄羅斯朋友,，他們給予我不少的幫助。俗語說：紙上得來終覺淺.沒有把理論用于實踐是學得不深刻的,。而我已深刻的體會到我經(jīng)驗的不足了,，并且也認識到了我所學的淺薄,，相信這次實踐對我日后的學習和工作有所幫助。感謝在這期間所有幫助過我和關心過我的人!

這次寒假實踐我學到了很多,，首先就是如何說話,，剛開始的時候在賓館我做的不好就是不會說話,，得罪了領導，這不是明哲保身的方法,，我要做的還是要處理好和周圍人之間的關系的,，這是很值得我學習的地方。

我還學到了知錯就改是很好的,，這是我成長中的巨大財富，做錯了并不怕,，怕的就是以后學習路上不知道困難，知道困難后也不改的愣頭青作風,，我要學會動腦子，時刻做好自己,。

我相信我在以后的學習生活中會做的更好的!

大學生服務員實踐報告篇十一

作為祖國未來的事業(yè)的繼承人,，我們這些大學生應該及早樹立自己的歷史責任感，提高自己的社會適應能力,。假期的社會實踐就是很好的鍛煉自己的機會,。許多學校也積極鼓勵大學生多接觸社會、了解社會,，一方面可以把學到的理論知識應用到實踐中去,，提高各方面的能力；另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益,。作為一名尚未畢業(yè)的大學生,，由于本身具備的專業(yè)知識還十分的有限,，所以我選擇了打散工作為第一次社會實踐的方式,。目的在于熟悉社會,。就職業(yè)本身而言，并無高低貴賤之分,，存在即為合理,。通過短短幾天的打工經(jīng)歷可以讓長期處于校園的我們對社會有一種更直觀的認識。

就在20xx年的暑假我開始了我這個假期的社會實踐走進百姓家園餐廳做一個傳菜員,。在餐廳里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因為我在他們面前沒有經(jīng)驗而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做傳菜生,每天9點鐘-下午2點再從下午的4點-晚上8:30分上班,雖然時間長了點但,熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接觸了社會,了解了未來.在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時還要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作,，在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么,，但在這里，不一定有人會告訴你這些,，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好,，一件工作的效率就會得到別人不同的評價,。

雖然這次的實踐只有短短的幾天,，而且從事的是比較簡單的服務工作,，但是通過與各種各樣的人接觸,，還是讓我學會了很多道理。

首先是明白了守時的重要性,。工作和上學是兩種完全不同的概念,，上學是不遲到很多時候是因為懼怕老師的責怪，而當你走上了工作崗位,，這里更多的是一種責任。這種責任是我學會克服自己的惰性,，準時走上自己的崗位,。對我以后的學習生活也是一種鞭策,，時刻牢記自己的責任，并努力加強自己的時間觀念,。

其次讓我真實的體會到了合作的重要性。雖然我工作的只是小小的一家餐廳,，

但是從點單到制作到遞送到結帳這一環(huán)環(huán)的工作都是有分工的，只有這樣才能使整家店的工作效率都大大的提高,。以前雖然在書上看見過很多的團隊合作的例子,，但這一次是深刻的體會到了，在以后的學習和工作中,，一定會要牢記這一點,，將自己融入到集體中。再次,，這次打工的經(jīng)歷也讓我的心理更加趨于成熟,。在餐廳里每天面對形形色色的客人,，重復著單調(diào)的工作,。打工畢竟和在家是完全不同的概念,，我們學會需要忍耐，需要學會承受,，需要學會堅持。

將自己這短短的.一月的實踐同理論相聯(lián)系,，我了解到當代大學生與以往的大學生相比較都處于一個美好的時代，沒有經(jīng)過必要的挫折教育,，因此,，意志往往比較脆弱，克服困難的能力也較差,，常常是對社會的要求較高，對自我的要求較低,。對于當代大學生來說,，應當刻苦學習專業(yè)知識，不斷提高綜合素質(zhì)和運用知識的技能,。所以我認為大學生必須投身校園內(nèi)外的各類實踐活動，有助于鍛煉品質(zhì),，提高能力。

獻出自己的一份力量,，我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識,，明天才能更好地為社會服務。

實踐出真知,，社會實踐活動是大學生活的重要組成部份,，培養(yǎng)當代大學生的歷史使命感,、社會責任感和積極向上的精神風貌，充分發(fā)揮實踐育人的作用,，提高大學生的綜合素質(zhì),。社會實踐不但為大學生提供了一個發(fā)揮自我才能，展現(xiàn)自我風采的舞臺,，也是培養(yǎng)和鍛煉同學們綜合能力的一個階梯，更是一個大學生進入社會,，走上工作崗位前的演練場地。通過社會實踐活動,，從而確定比較正確的人生前進方向,。

大學生服務員實踐報告篇十二

作為一名大學生，我總感到自己距離社會很緊,，好像只差那“臨門一腳”似的。但每次回顧,，自己都還身處在校園里,，并沒有真正的走上社會，了解社會,。

如今,，趁著今年暑假的到來,，我也終于下定決心,，走出校園!真正前往社會的環(huán)境中去體會,、去鍛煉自己!作為一名大學生，這次的社會實踐我選擇了常見的暑假工來體會，并通過自我的學習和對身邊朋友的請教,，更加了解了校外的環(huán)境。以下是我在進入社會后的實踐和體會總結：

走進社會,，我首先感受到的就是身邊社會的獨特環(huán)境,。在大學中,，雖然大學的校園環(huán)境和社會有些類似,。但畢竟依舊是在校園中，我們的生活有食堂和宿舍這樣的便利設施，但同樣也有不少在校園中的規(guī)矩和紀律要求。

但反觀社會,，在這里并沒有那么多管理的校園紀律,，但同時也沒有了那么多的方便。為此,，我得在社會中學會自我的管理，讓自己好能適應獨立自主的生活。

在實踐方面，我選擇了和自己比較適合的__崗位作為這次的假期實踐的目標。或許看起來這樣簡單的工作讓人有些提不起興趣,，但實際在工作方面,，我卻被這樣看似簡單的工作和人內(nèi)務給難倒了不止一回。

這樣的經(jīng)歷讓我深刻的認識到了自己所謂的大學知識在實際的社會工作中十分不值一提，尤其對于工作而言,，我們需要的不僅僅是知識原創(chuàng),，還有對自我的管理,、要求、細心和耐心,。但我卻忽視了這些，導致一開始的工作錯誤百出,。但在我意識到了這些后,，實習也因此發(fā)生了很多變化,。我開始在工作中調(diào)整自己,，從思想到的行動，我讓自己學著部門中的前輩進行了很多改變。此外，我還跟著的領導學習了很多工作的處理方法,，讓自己也能更好的完成工作任務,。

在實踐中,，我還遇上了不少新朋友。他們有些是公司里的老同事,，有些和我一樣只是利用假期來體會生活,。和他們的交流不僅讓我得到了許多幫助，同時也讓我得到了不少放松,，更好的適應了社會的生活,。

進入社會以來,，社會在我腦海中的印象越來越清晰。曾經(jīng)那些要靠想象和聽說來了解的社會事情也漸漸變成了我所經(jīng)歷過的記憶,。雖然有些辛苦，但我很清醒自己選擇了來到這里,，這次的經(jīng)歷不僅讓我有了認識,，更能幫助我在今后的學習中更好的成長和進步!

大學生服務員實踐報告篇十三

班級：xx姓名：xx學號：xx

實踐單位：xx茶餐廳

實踐時間：xxx年1月25日至xxx年2月15日

為了拓展自身知識面，擴大與社會的接觸面,，增強個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力,，以便在以后畢業(yè)后能夠真正真正地走入社會,，更快地適應社會形式的變化,，并且能夠在生活和工作中很好的處理問題,，同時也可以打發(fā)這空虛無聊的漫長寒假,，讓寒假充滿意義,。

我的工作是在xx茶餐廳當一名服務員，負責上菜,。工作總共有兩個班,，分為早晚班和中班,。所謂早晚班就是早上9點上班，中午12：30下班,，然后下午5：30上班,，晚上11：00下班；而中班就是早上10點上班,，晚上7：30下班,。每天工作八小時，午飯和晚飯都在餐廳吃,，吃飯時間為半小時,。每天早上我們都要打掃，我們每個班有八個人,，每個人都有各自負責的工作,，而我的打掃任務就是負責擦餐廳里所有的桌子。晚班結束時依舊如此,。

剛開始,，我是抱著試試看的態(tài)度去找工作的。反正在家閑著也是閑著,。正好看到一家茶餐廳要找人,，我就去報名了。

首先,，那老板讓我填了一張表，（就是介紹自己的）,。然后,，他詢問了我一些問題。得知我是大學生來做假期工的,，他很是歡迎,。他說他就喜歡招一些假期學生工，因為學生的素質(zhì)高,，同時,，也可以鍛煉一下學生自我,。我聽了很是興奮，心中也暗自佩服那位老板,。

果然,，過了兩天我就接到電話，說讓我第二天九點去報到,。我聽了非常激動,，這是我的第一份工作，不管做什么,，我都下定決心要做好,。

第二天，我提前去了,。同樣,，我也看到很多和我一樣來報名。我很奇怪,，因為她們中的大多數(shù)都和我一樣是學生,，也有幾個是剛畢業(yè)的。我的心里不禁暗自高興,。

由于茶餐廳是剛裝修好,，還沒正式開業(yè)，所以店經(jīng)理就先讓我們幫忙打掃,，互相認識,，自我介紹一下，同時也熟悉熟悉環(huán)境,，沒半天,，我們大伙就打成一片了。畢竟都是同齡人,，能聊的話題也很多,。第二天，經(jīng)理給我們每人發(fā)了兩套工作服,，以及工號牌,，拿到工作服那一刻，我們所有人都很興奮,，都在期待著開業(yè),。

終于，第三天,，在一片炮竹聲中,，xx茶餐廳開業(yè)了。那天,，我是第二個班,，而第一個班的人已早早站在門口當起了迎賓小姐,。我有些緊張，推開大門,，我換上制服,，開始了我第一天的工作。

不過沒多久,，我就覺得腳很酸,，想休息，但我們并不允許,，也不可以在客人面前亂動,，要維護好自己的形象及餐廳的形象。好不容易到了中午,，可以吃飯了,，不知為什么，平日里那并不怎么好吃的菜那天突然那么可口,，（也許是站太久餓壞了吧,。）下午，我和一個同事一起當起了迎賓小姐,。每當有客人進來時,，我們都要點頭并微笑著說“歡迎光臨?！碑斂腿擞猛瓴碗x開時,，我們也要微笑著說“謝謝光臨?！?/p>

不知不覺,，第一天的工作結束了。我似乎還沉浸在這興奮中,，但晚上回到家,，腳好酸好痛，都不能平伸,，夜里疼得睡不著覺,。不過熱情而年輕的我沒有絲毫感到累，我倒覺得這是一種激勵,，明白了人生,，甘無聊生活，接觸了社會,，了解了未來。

在餐廳里雖然我是以傳菜為主的,，但我不時還要做一些工作以外的事情,，又是要做一些清潔工作,，在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么,，但在這里不一定有人會告訴你這些,，你必須自覺地去做好，而且要盡自己的努力做到最好,。一件工作的效率就會得到別人不同的評價,。在學校，只有學習的氛圍,，畢竟學校是學習的場所,，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,。

所以，無論是學習還是工作,，都存在著競爭,，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要學習別人怎樣做人,，以提高自己的能力,。

記得老師曾說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真,，那份真誠,，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份,。而走進企業(yè),，接觸各種各樣的客戶，同事上司等等,，關系復雜,，但我得去面對我從未面對過的一切。

在這短期的假期實踐里,，有一件事令我印象深刻：發(fā)傳單,。由于我們的餐廳是剛開業(yè)的，所以沒多少人聽說,，生意也沒有多紅火,。于是，店經(jīng)理決定讓我們員工去發(fā)傳單,，宣傳我們店,。

我非常高興的接受了這份工作，但事情并不如我想像的那么順利。我那么熱情的向路人介紹我們茶餐廳,，發(fā)傳單給她們,，很多人并不理踩你，壓根兒連看都不看一眼就把傳單給扔了,。結果是我們給掃馬路的清潔工帶來了很大困擾,。我們前面發(fā)，有些人后面扔,。我當時就很氣,，心想她們怎么一點兒也不尊重別人的勞動成果呀。但漸漸地我也習慣了,，這就是社會,。多數(shù)人都在為了自己而活，別人并不可能花那么多心思去關心或替你考慮......

不知不覺,，半個多月的假期實踐結束了,。說也奇怪，平日里那么多的怨言都變成了離別時的不舍,。在這里,，我學到了許多學校里學不到的東西，也認識了不少朋友,?？傊@次假期實踐非常有益,。

以前總是亂花錢,，但當真正工作后才發(fā)現(xiàn)錢掙得不容易，所以,，當領到工資時,，我并沒有舍得花，而是好好的保存,。同時,，也學會了尊重與感恩，還有淡定,。

短短20天的社會實踐結束了,。我從中學到了很多。

一,，要學會做人,。首先，人要有誠信,，要遵守信用,，既然答應了就應該做到。

二，要學會忍耐,，要沉著冷靜的思考問題,。不要遇到問題就不知所措,。

三,，要記住，在上半時一定要遵守紀律,，不能在客人面前隨便說話,，要給客人留下一個好印象。最最重要的是要記住,，客人永遠是上帝,，不論客人有什么不好的行為，都不要當面指責,；客人提出的意見要虛心接受,。

四，要勤奮,，做好自己分內(nèi)的工作,，不要因為工作量大就想偷懶?？吹侥睦锱K了,，要自覺地去掃干凈，不要等到領班去催你,，打掃時不能馬虎,。

同時，我也學會了勤儉節(jié)約,。第一次掙錢時才感覺到了錢的來之不易,。懂得了節(jié)約，不亂消費,。

當然,，在這里，我也交了不少朋友,，她們給了我很大幫助,，更讓我學會了珍惜。我想這次的假期實踐會讓我終身受益,。

或許老師是正確的,，雖然大學生活不像踏入社會，但總算是社會的一部分,，這是不可否認的事實,。

作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,，這就意味著大學生要注意到社會實踐,，社會實踐畢不可少。

畢竟,，兩年之后,，我已經(jīng)不再是一名大學生，而是社會中的一分子,，要與社會交流,，為社會做事。只懂得紙上談兵是遠遠不夠的,，以后的人生旅途是漫長的,，為了鍛煉自己成為一名合格的，對社會有用的人才,。

很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作,，不愿在學校讀書；而已在社會的人都寧愿會學校讀書,。我們上學,，學習的是先進的科學知識，為的都是將來走進社會,。

所以,，我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務,。

大學生服務員實踐報告篇十四

有的人選擇了去做志愿者,，有的人調(diào)查起了家鄉(xiāng)，而我,，結合自身情況,，選擇了做兼職，于是,，我頂著炎炎烈日,，在外面開始找工作了，開始,，我給自己定位很高,，月薪低于2019的都不會去看一眼，很快,，我就看到了君豪酒店的招暑假工的通知,，很合我意，然后,，我酒店服務生的旅途正式開始了,。,。。

其實,，對于酒店的一切,，我了解的很少很少，一點工作經(jīng)驗都沒有,，而像我們這樣沒有任何經(jīng)驗的新手,，很容易被前輩欺負，也很容易犯一些低級錯誤,，7月10號我懷著忐忑,，焦慮的心情來到了酒店，開始了我全新的工作,。我想通過這一次實踐，能了解酒店的經(jīng)營模式以及一些經(jīng)營策略,，甚至也可以多了解一些商業(yè)成功人士的經(jīng)歷,。也能提高自己的社會交際能力。同時,，也能在這次實踐中給自己一個很好的定位,，不能總是眼高手低，不能好高騖遠,，要扎扎實實從最基本的做起!總體來說,，我總結了幾個我這次實踐的幾個基本目的：

通過實踐鍛煉我在任何環(huán)境下的忍耐力，堅持毅力!豐富自己的思想,，加深自己對社會的認識!

切身了解社會服務市場的目前狀況,，為將來自己進入社會做好準備。

熟悉酒店服務環(huán)境,，服務模式,，為將來全面發(fā)展打好基礎。

通過自己親身體會,，以及前輩的現(xiàn)場指導,，希望能學到許多學校學不到的寶貴經(jīng)驗。

,酒店實習是對我的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓練,。在整個實習過程中充分調(diào)動我的主觀能動性,，深入細致地認真觀察、實踐,，使自己的動手能力得到提高,。

通過和前輩的交流以及接觸不同類型的人，增加自己的社會交際能力,。

學習到一定的管理能力,，俗話說 知人善用,，此乃王道 。

學會處理好人與人之間的關系,，尤其是和自己同事之間的關系!處理好關系,，才能讓自己更好的適應不同的環(huán)境，也能讓自己得到很多人的幫助,。

我此次實踐的地方是在廣州的君豪酒店,，酒店整體情況還可以，規(guī)模還可以,。比較大,，大堂的裝修也還可以，房間的電器配備很齊全,，房間也通風而且還狠寬敞,，至于衛(wèi)生方面，都是不錯的,，能接觸的東西基本上都是消過毒的,，服務效率還可以，每個樓層都有專門的人管理,，這是我進入這酒店對于他的一點初步印象,。在這里工作，我有可以看到廚房管理的機會,。廚房的衛(wèi)生以及其他方面都要求很嚴格,，在空暇的時間，我也有機會見識到大廚的手藝,，我們的領班,，他對我說： 我知道你是大學生，有很遠大的志向 ,，可能不喜歡做這些粗活,，你們都是受過高等教育的，也可能看不起做這些事的人吧,，但大事總是由小事一步一步積累而成的,， 不積小流，無以成江海,。不積跬步,，無以至千里。 你知道那些師傅和學徒,，他們的區(qū)別在哪嗎?我說,，看不出來。領班說,，學徒通過他們自己長期踏實的努力,，積累了很多的經(jīng)驗,，也能成為像他們師傅一樣的人，那時候,，他們師傅能做的,，相信他們的學徒能做的更好，畢竟 長江后浪推前浪 嘛,。所以,，小伙子啊，你也要腳踏實地地去干,，千萬不能好高騖遠啊,。聽君一席話，勝讀十年書啊,。確實,，好高騖遠是我們現(xiàn)代大學生的一個通病吧，都想著自己辛辛苦苦讀了十多二十年的書,，受過高等教育的,，怎么能混的比一般人還差呢。這是,，我進入這酒店，領班給我上的第一堂思想課,。

我是一名大一新生,，今年暑假是我大學生涯的第一個暑假，沒有只顧玩耍,，而是選擇了去打工,。去年暑假我選擇了到昌樂舍得粥府，而這次暑假我決定到青島香格里拉大酒店,。xx年7月14日,，我?guī)е鵁o限憧憬和忐忑的心情坐上了濰坊去青島的火車，提前兩天去了青島,，意在將酒店地址和周邊的公交車次熟悉了一下,，16號我們一行五人去香格里拉酒店報到，得知要去宴會部,，但主管又說可能會傳菜可能會看桌,。

剛去酒店的第一天正好趕上幾場婚宴，擺臺,、服務都做了,。而且聽說這幾場婚禮都過百萬，我當時的心里挺不是滋味的,，心想何時才能能夠置辦如此豪華的婚禮,，頓感自己身上的責任重大,。過了幾天又擺臺時，我按照學的擺臺方法擺臺,，有個 同事 見我這樣太慢而且有些餐具擺的不符合香格里拉的標準,，經(jīng)過她言傳身教，等她擺完,，我很準確的說出了餐具間的距離,，讓她很吃驚，便問我是那個學校的,，我說 山旅,，學酒店管理。 她只是 哦 了一聲,。經(jīng)過這幾件事我更覺得悶得慌,，在青島香格里拉的第一個星期我甚至懷疑過學酒店管理的選擇，因為在香格里拉的假期幫工不知我們五人,，而是很多,，大多是青島的一些大學生，而且非酒店管理專業(yè)的,，心里更不用說多悶了,。

一次在員工餐廳獨自一人吃飯，教我擺臺的那個暑期幫幫工見我只顧吃飯不與別人說話,，便來問我是不是還在生她的氣,，后來聽她說到 學酒店管理的確實是比她們知道的多，但多是些理論知識,，只有理論加實踐才會真正成為能人 她還說道 自己是青島大學的學生,，曾經(jīng)多次在青島香格里拉做過幫工，只是經(jīng)歷歷得多了罷了,。 經(jīng)過與她的這次交談,，我頓感身上的擔子輕了許多，而且心里也舒坦多了,。

從那以后,，我把自己的心態(tài)放低，不再是以為自己學過就自以為是,，而是向其他人學習,，既包括暑期幫工也包括酒店員工和酒店實習生，從他們身上學習他們的長處 ,，例如,，圓滑的處事方式，善于與交流的態(tài)度等,。我認為,，如果僅僅是作為暑期工就對酒店挑三揀四,，討厭這討厭那，只會使自己更加的傷心和難過,，假期的打工不在于工資的多少,，也不在于下班的時間早晚，而是在于是否在短短的一個月內(nèi)真正學到東西,，為己所用,。

在青島香格里拉的一個多月的時間里我學到許多，用幾個詞語表示便是：尊重,、承擔,、熱愛、節(jié)約,、付出,、樂觀、效率,、外賣等,。

說到尊重，會有很多地方需要,，比如說酒店員工之間,、管理人員與普通員工之間、酒店員工與客人之間,，都離不開尊重,。香格里拉在建設酒店文化很重視 讓客人喜出望外計劃 ，即為想在客人想到之前,，微笑在客人說話之前，服務在客人開口之前等,，都能體現(xiàn)尊重客人,，這對我的影響已經(jīng)不僅僅在于酒店業(yè)，在任何行業(yè) 尊重 都很重要,，都值得的推行,。

這是在一次大型婚宴開始前宴會部運營經(jīng)理傅強說的，他說： 酒店的各個部門都是一家人,，只是分了面客和后廚,，如果客人有投訴菜品不夠好或者是噪音過大，不要很不耐煩的說后廚部和工程部的事情,，不該我們宴會部的事,，這樣的回答是不可以的。作為同一個酒店的各個部門都應該以對酒店負責的態(tài)度積極正確的處理客人的投訴,。 例如,，客人投訴飯菜咸了或者不如曾經(jīng),，如果我們有禮貌的向客人解釋，事后向將此事反映上去,，及時將菜品調(diào)整好,，不但對酒店上座率有所提高，還會帶動酒店相關部門的收入率,，而且也會鍛煉服務員的應變能力和責任感,。

這種感受還是從來到香格里拉經(jīng)歷幾次挫折才得到的，不管是作為暑假工還是真正員工都要熱愛自己的工作,，則只有將自己的心態(tài)擺正就會避免很多的不愉快,，例如自己假期打工若自己始終把自己當成幫工，如果工作強度一大就會有消極怠工的想法,，會認為正式員工不干卻讓我們這些幫工做等,，這樣一來胡思亂想不但影響了工作質(zhì)量也會讓自己感覺很委屈，嚴重的話就會抱怨身邊沒有一個真正好的人,，酒店很黑暗等,。不熱愛自己的工作還會使自己懷疑自己當初選擇酒店管理專業(yè)是否正確，但是入過我們是有一顆熱愛的心,，愛自己當初的選擇,，愛自己的同事，愛自己的工作,，那么一切都將是美好的,，多用發(fā)現(xiàn)美的眼睛去感受身邊的人和事，用始終不變的心熱愛身邊的一切才會取得更大的成功,。

進入香格里拉大酒店給我的第一印象就是就點上下都強調(diào)節(jié)約,，不論是酒店文化墻上寫的 節(jié)約，是一種美德,，更是一種生活態(tài)度 ,，還是員工餐廳的取餐口上方的標語 節(jié)約體現(xiàn)素質(zhì)，一粥一粒當思來之不易 誰知盤中餐粒粒皆辛苦 等,。每個部門也無處不體現(xiàn)節(jié)約,，以我假期所在的宴會部為例，香格里拉大酒店在暑假期間召開過多次大大小小的會議,，每次會議都提前備好信紙,、鉛筆、礦泉水,、薄荷糖等,，然而每次會議后都會都許多信紙在桌面上，有用掉的也有沒用的，但是酒店服務人員在收拾會場時都會將它們回收,，然后分開放置,，用掉的放一塊，沒使用的放到宴會倉庫的信紙盒中以備下次再用,，即便是那些已經(jīng)使用過的信紙也不會輕易丟掉,，也是統(tǒng)一放到宴會倉庫的廢紙盒，里面的 廢紙 卻擺放得非常整齊,，因為信紙通常只用正面,，而背面是干凈的，所以每次部門在印刷工作安排書和員工餐券時都會使用這些只用過正面的信紙,，這樣一來既節(jié)省了打印時的紙張,，也提高了信紙利用率。酒店的節(jié)約理念也使得員工很好的養(yǎng)成了節(jié)約的好習慣,，不論在任何時候有節(jié)約的意識顯然非常重要,。

大學生服務員實踐報告篇十五

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系部名稱：

專業(yè)：

年級

班級：

姓名：

學號:____

實踐單位：

實踐時間：

兩個月的寒假非常短暫,，雖然在家的吃、喝,、玩,、樂的日子的確非常吸引，但我卻毅然選擇了社會實踐的道路,，一來是應付學校的布置的寒假作業(yè),，二來，我也想體驗一下這有趣的經(jīng)歷,，希望能借此機會學到一些其他的技能,，以便以后能更快的適應這個社會。

因此,，我當上了酒店的服務員,，而我的一段深刻的經(jīng)歷也在此刻開始了。我實踐的地方就在從化太平的淺水灣農(nóng)莊,，一開始，我并不重視這工作,，因為這工作工資不高,，而且要一直做到年初六，但自己選擇了這工作,，就唯有努力熬過去,。以前我就知道服務員是一份辛苦的工作，但沒有做過這份工作的人永遠都不可能體會到這其中的辛苦，因為這苦完全不能用語言來表達,。我工作的第一天就遇上了圍餐,，一共開了6圍，對于我這個新手來說,，這絕對是一個十分大的挑戰(zhàn),。首先是上菜，一般圍餐都有12個菜以上,，而這12個菜很難都放在那小小的轉盤上,，這就需要移位和換小碟了，但開始我我什么都不會,，只能在一旁看著其他服務員如何上菜,。上完菜后，又要幫客人倒酒,，倒酒也是十分有講究的,，但我卻不知道，這次我是按照自己的理解去倒,，因此有些倒的多,，有些倒的少，幸虧客人也沒多注意,。后來我才知道,，不同酒有不同的倒法，不同的酒也有對應不同的杯子,，白酒用白酒杯,，一般倒到接近滿的位置，但卻不能讓酒倒出,；而紅酒就用紅酒杯,，倒接近半杯；而洋酒就用洋酒杯,，但倒的量卻非常少,，只倒五分之一杯的量。以前的我總把所有事情都想當然的,，現(xiàn)在才明白自己知道的原來是這么少,。另外，每個行業(yè)都有很多自己的行內(nèi)術語,，我現(xiàn)在所在的這個行業(yè)也不例外,，但開始時我對這些一竅不通，當部長或者其他服務員叫我去做時,，我都不懂,，例如“飛臺”、“飛凳”、“起菜”,，但我也明白了一個道理,，遇到不懂的事，不必要怕麻煩,，一定要去問,，直到問懂為止，否則,，以后你就會知道什么是更麻煩了,。

做任何事都會有一個過度時期，在這個過渡期內(nèi),，必定是十分難過的,，因為自己從未做過這些事情，完全不習慣這種生活,。在這個時期內(nèi),，我也曾經(jīng)想過放棄，但想到這次我到這里來的目的,，我就會告訴自己再堅持下去,，只不過是區(qū)區(qū)的一個多月而已，一定要堅持下去,。慢慢的,，我開始適應了這種生活，每天早上9點30分就開始上班,，打掃農(nóng)莊的清潔衛(wèi)生,，檫轉盤，掃下水道的垃圾,，還有拖地等等,，等到11點，就正式開市了,，這時我們又要準備好熱水和房間里的各種就餐用具,，時刻準備好為客人服務，一直到下午2點才下班,。到了5點又要開市了,，一直工作到晚上9點。這期間的工作是十分瑣碎,，有很多事都要自己時刻保持好清醒的頭腦,，因為這些事都是看起來十分不起眼的事，例如每次客人來到時,，我們就要去幫客人去拆餐具，還要拿上餐前小吃和倒茶，還有每次上菜都要對好單,，以免上錯菜,，上菜后又要寫好單，如果上錯菜就要自己去買這才的單了,。這完全可以說是一套不可更改的程序,，看似簡單，實際做起來就不容易了,，只有自己多點觀察,，才可以發(fā)現(xiàn)哪里有缺漏。因此,，自己一定要有很好的耐心,。剛開始時，我耐心不夠,，有一些很簡單的事我就會省略不做,，結果就會遭到部長的嚴厲批評，慢慢的,，我才養(yǎng)成了耐心,，做好每一件事。

渡過過度期之后,，經(jīng)過我的努力,，我的任務態(tài)度和悲觀的心境在日常生活中表現(xiàn)出來。經(jīng)過這段時間的鍛煉,，我已具有處理各項事務的能力,，完成每天完成分配給我的任務之后，我還會主動協(xié)助別人完成拖地,、擺放餐具等任務,；靈敏應對顧客的請求并且與顧客聊天；偶爾被同事罵或者又能給同事“挑刺”,，單獨分享勞動的快樂,。

另外，我還總結出了我當服務員的一些體會：

1.一定不能和領班產(chǎn)生任何言語沖突,。社會與學校真的有很大區(qū)別,，學校里我們從未不敢宣布我的看法，教師有時出錯了我們也都會挑出來,?？墒窃谏鐣校霞夒m然也會經(jīng)常犯錯,，但我們不能再像在學校里那樣,，直接在眾人面前挑出他的錯誤,，而是要在合適的時候與他講，否則會遭到上級的不解,，甚至偏見,。

2.必須要對自己工作的酒店的工作流程有一定的了解，如果不了解其中的流程,，會對自己的工作造成很大的困難,，例如客人需要喝酒，你就要懂得如何去前臺拿酒,，等等,。

3.每個酒店重視的企業(yè)文明都不樣，我們既然要到這里工作,，就應當去了解這些文化,，這不僅對自己的工作有很大的幫助，而且還可以擴寬自己的見識面,，而這些學問正是我們從書本中難以得到的,。

4.初步的掌握了一些酒店行業(yè)方面的學問，拓展了個人的學問面,，加強了個人在應對酒店內(nèi)人際交往方面的能力,。這點給我的領會是在與人的交換上。

5.在任務中由于上級員工的失誤而造成的任務中的失誤等緣由而產(chǎn)生的沖突,，千萬不要直接冒犯,。

6.在任務和生活中充分表達我的詼諧感，這樣會讓伙伴們很自然的承受你,。

7.明白守時的重要性,。工作和上學是兩種完全不同的概念，上學是不遲到很多時候是因為懼怕老師的責怪,，而當你走上了工作崗位,，這里更多的是由于自己內(nèi)心的一種責任。這種責任是我學會客服自己的惰性,，準時走上自己的崗位,。這對我以后的學習生活也是一種鞭策，時刻牢記自己的責任,，并努力加強自己的時間觀念,。

這次我真實的體會到了合作的重要性。雖然我工作的只是小小的一家農(nóng)莊,，但是從點單到制作到遞送到結帳這一環(huán)環(huán)的工作都是有分工的,，只有這樣才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前雖然在書上看見過很多的團隊合作的例子,，但這一次是深刻的體會到了,，正所謂“眾人拾柴火焰高”,，“團結就是力量”。在以后的學習和工作中,，一定會要牢記這一點,，將自己融入到集體中，和大家一起攜手走向輝煌,。

再次，這次打工的經(jīng)歷也讓我的心理更加趨于成熟,。在餐廳里每天面對形形色色的客人，重復著單調(diào)的工作,。讓從未涉世的我還是有那么一點點不適應的，但是堅持就是勝利,。打工畢竟和在家是完全不同的概念,，我們學會需要忍耐,，需要學會承受,，需要學會堅持,。真的是不干不曉得,，原來當服務員真的很累,。而且在社會上,，沒有人再會對等的對待你,，關于初來乍到的老手來說，老手會覺得你礙手礙腳,，主管會覺得你什么都不懂很費事，而一個人在那打工更是飽受孤單的味道,。因此,，社會實踐真的是十分必要，只有經(jīng)過社會實踐,，才能獲得書本上得不到的經(jīng)驗，在這個社會中,，經(jīng)驗是比不可小的,。另外,，我了解到當代大學生與以往的大學生相比較，求學經(jīng)歷,、生活條件,、所處社會大環(huán)境都相對優(yōu)越，也沒有經(jīng)過必要的挫折教育,，因此,，意志往往比較脆弱，克服困難的能力也較差,，常常是對社會的要求較高,，對自我的要求較低。大學生的責任意識日益成為社會關注的熱點問題,，責任意識和誠信意識成為不少地方采用人才的兩個新標準,。大學生參與社會實踐是促進大學生素質(zhì)教育,加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長和成才的重要舉措,，是學生接觸社會,、了解社會、服務社會,，培養(yǎng)創(chuàng)新精神,、實踐能力和動手操作能力的重要途徑。對于當代大學生來說,，應當刻苦學習專業(yè)知識，不斷提高綜合素質(zhì)和運用知識的技能,。從大學生活的開始到走進社會的大圈子中,，就只有短短的幾年時間，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢,？所以大家認為大學生必須投身校園內(nèi)外的各類實踐活動,，有助于鍛煉品質(zhì)，提高能力,?？梢娖鋵Υ髮W生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認有過打工經(jīng)歷的同學,，看起來要比其它同學更成熟,、社會適應力更強，但對于學生，社會適應力只是一方面的衡量指標,，大學期間主要的任務是學業(yè)結構的搭建,，即知識結構、專業(yè)結構的搭建,，為了打工影響甚至放棄了專業(yè)知識的學習,，結果是得不償失的。大學生應該積極參與實踐,，使實踐與認識相結合,。大學生可以通過調(diào)查研究了解實際情況，結合所學為政府部門提供決策參考是一件十分有意義的事情,，既提高能力又服務社會,，這是一種雙贏的選擇；將專業(yè)知識與社會需求緊密結合起來,，利用專長服務社會,，回報社會。另外,，參加各種公益活動,，培養(yǎng)自身的社會責任感，這也是一種貫穿于日常生活當中的社會實踐形式,，以小見大,，以細微之處見長，是進行社會實踐活動的一種長效機制,。

我真的發(fā)覺這一個月對我的推進作用很大,，這些在學校都是學不到的。當然,，我進修的工夫尚短,，之后都要不斷不斷的進修上去才行，我會努力的,！

大學生服務員實踐報告篇十六

社會實踐意義：學會錢要合理分配,，不要鋪張浪費，怎么與人交往

實踐主題：服務員

實踐時間：x月x日至x月xx日

地點：xxxx

現(xiàn)將此次實踐報告總結如下：

一個半月的社會實踐一晃而過,，卻讓我領悟到了很多東西,，而這些將這我未來的日子里激勵著我，鞭策著我,，讓我的能力和學習更上一層樓,。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離,，也讓自己在社會實踐中開拓了視野,，增長了才干,，也讓我進一步明白了我們青年學生的成材之路肩負的歷史使命，社會是一個大課堂,，可以讓我們學到很多在學校里無法學到的東西,，同時也是一個大染缸，有著各種各樣不同的人,，要做到出淤泥而不染是一件不太容易的是,，各種人在不經(jīng)意間都有可能會影響到你，所以堅持自己是很重要的,。社會的競爭激烈,，但是人情更重要，多點人情味,，眼睛少些金錢的氣息,。

暑期實踐的公司是在xx，從事的是服務類工作,。眾所周知,，xx被稱為一夜崛起的城市，這樣快速崛起的城市難免會有些混亂和浮躁,，在有些時候難免會受一些委屈,，但是卻不能以硬碰硬，這樣不僅沒法解決問題,，還好使事態(tài)更加嚴重,，不利于事情的解決，這也意味著我們應該在這些時候用自己的微笑面對客人,，讓他們放輕松,，我們也好解決問題。這一次次的事情讓我們成長,，懂得了很多事情,。在這次實踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面,， 大家都知道社會上人際交往非常復雜,，但是具體多么復雜，我想也很難說清楚,，只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,，大家為了工作走到一起,， 每一個人都有自己的思想和個性,，要跟他們處理好關系得需要許多技巧，就看你怎么把握了.我想說的一點就是,，在交際中,，既然我們不能改變一些東西,，那我們就學著適應它.如果還不行，那就改變一下適應它的方法,。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步,。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,，自己先想方設法解決,，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰,。

在我看來與人交往最重要的是尊重他人,，并且多做事。在新進入一個公司時候,，因為自己什么都不會,，必須要請教別人，但是有些同事并不是很好處,，所以多做事讓他們看到自己的勤勞,，自然而然會對新人照顧些。在公司里邊,，有很多的管理員,，他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法,，就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工,，你的下屬，你班級里的同學們,！要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學,，要用到不同的管理方法，意思就是說：在管理時,，要因人而異,！

俗話說：強龍壓不過地頭蛇。無論在學校里多優(yōu)秀,，可是出了社會呢,，社會和學校是兩不同的地方，在公司里什么都要靠自己的獨立,。有些人在家里面父母照顧的無微不至,，可是到了社會上，無論遇到什么困難,，挫折都是靠自己去解決的,，在這一個半月中我學會的自強自立,，靠自己的力量去解決遇到的困難挫折，勇敢面對一切,。

一切認識都來源于實踐,。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學習間接經(jīng)驗的必要性,。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展,。實踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題,，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題,。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步,，人的認識能力也就不斷地改善和提高,！認識在實踐的基礎上產(chǎn)生，但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性,，可以對實踐進行指導,。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識,，運用到客觀實際中去,，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,，那么所學的就等零,。理論應該與實踐相結合。另一方面,，實踐可為以后找工作打基礎,。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西,。因為環(huán)境的不同,，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了,。要學會從實踐中學習,，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識,，還要不斷從生活中,，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已,，才能在競爭中突出自已,，表現(xiàn)自已。

作為xx專業(yè)的我，在這次實踐中自然比較關注這一環(huán),。雖然實踐是服務類的行業(yè)，但是在實踐中我還是積極的把我所學到的知識運用到其中,。比如在發(fā)生糾紛的時候,，我會積極的上前，使客人平靜下來解決這些問題,。我很開心能把自己在學校學到的知識運用到社會實踐中,！在學校時主要是老師在講臺上教授我們理論性的知識，我們在下面做筆記,，而我對我自己的專業(yè)知識感覺也能應付的來,，但沒有想到，到了公司中,，運用并沒有想象中的那么容易,，時常的突發(fā)情況并不是我們這基礎的知識可以應付的了的。沒法應付各種情況這對工作很是不利,，長期下去很難不被淘汰,，我懂得了知識的重要，而實踐更重要,。我們在學校中要學好自己的專業(yè)知識,，不能只是紙上談兵，如果僅僅是這樣的話,，是不可能在社會上立足的,，所以一定要謹慎對待。錯不要緊,，要緊的是知錯就改,。

我們在學校中一定要好好學習知識，并且抓住可以實踐的機會,，畢竟3年之后,，我們將不再是一名大學生，是社會中的一分子,，要與社會交流,，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,，以后的人生旅途是漫長的,，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才,，很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作,，不愿在校讀書；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學,，學習先進的科學知識,，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量,，我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識,，明天才能更好地為社會服務。

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大學生服務員實踐報告篇十七

對于一個大學生而言,，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì),。雖天氣嚴寒，寒風呼嘯,，我毅然踏上了社會實踐的道路,。想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識,，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性，想通過社會實踐,，找出自己的不足和差距所在,。

在現(xiàn)今社會，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,，成了說不完的話題,。招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢,？為了拓展自身的知識面,，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,，鍛煉和提高自己的能力,，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,，開始了我這個假期的社會實踐。

實踐,，就是把我們在學校所學的理論知識,，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地,。只學不實踐,，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合,。另一方面,，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西,。因為環(huán)境的不同,，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了,。要學會從實踐中學習,，從學習中實踐。

一開始,，對自己手工藝期望很高，經(jīng)過多次面試的失敗,，我總結了自己失敗的原因,。主要有兩個方面。一方面是自己眼高手低,，自己根本自身素質(zhì)沒有達到一定的水平,，另一方面是自己沒有給自己一個很好的定位，沒有找準自己的位置,?？偨Y了以前失敗的教訓，擺正好自己的位置,，社會實踐不只是要有工作,、能供飯吃，我們的目的是在于鍛煉自己,。于是我找到了一家餐飲酒樓,。老板看我結結實實的，并且身強體壯,，就讓我來做傳菜員,。每天9點鐘—下午2點再從下午的4點—晚上8：30分上班，雖然時間長了點,，但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,，我覺得這是一種激勵，明白了人生,，感悟了生活,，接觸了社會，了解了未來,。

在餐廳里雖然我是以傳菜為主,，但我不時還要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作,，在學校里也許有老師分配說今天做些什么,，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些,，你必須自覺地去做,，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價,。在學校,，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所,，每一個學生都在為取得更高的成績而努力,。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,，無論是學習還是工作,，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,，也要不斷學習別人怎樣做人,，以提高自已的能力！

做了幾天之后,，剛開始的時候心理極不平衡,。心想來從小到大讀了這么多的書，家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長大成人,，可現(xiàn)在只能端端盤子,，多少也有點社會能力，當傳菜員學徒有點失落再加上傳菜部領班是個小學文化的,，還對我指手畫腳,，確實心理上很不舒服。但是,，人總是要適應自己自下而上的環(huán)境,，我不想一開始就干不下去了，不行,，我告訴我自己一定要堅持下去,。要在自己的工作的環(huán)境中讓自己的工作做起來很輕松。

在長達一個月的實習中,，我總結出了以下幾點個人工作的理念來規(guī)范自己在工作中的言行舉止：

1,、首先行把自己同領導和同事之間的關系搞好。使盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境,，笑對每一位顧客,。

2、我們的一切出發(fā)點是為了顧客,，處處要為了顧客著想,。顧客就是我們要服務的上帝,。

3、注意我的形象,，服裝,、言行，舉止大方,、文明得體,，要做到一個服務者應該做到的本質(zhì)。

4,、在上班之前制定好今日的工作計劃,，并熟練酒樓里的各項規(guī)章和章程，保證上班的工作效率,。

5,、按時上下班、堅決做到不遲到,、不早退,。

6,、上班時間不能接打電話,，做私人事，聊天等,。

7,、處理突發(fā)事件言遇事冷靜、理智以酒樓與顧客的利益出發(fā),，不魯莽行事,，及時匯報。

8,、保證上班時間,，服從領導安排，處處以大局為重,，維護大局形象,。

經(jīng)過我的一番努力我的假期打工悄然落幕了，經(jīng)過這次實踐,，我能真正體會到這一點,。在工作中，在真正的社會交際中,，顧客永遠是對的,，你不能摻雜自己的個性。

第一,、樂觀,，不管遇上什么樣的困難,，都要用樂觀的態(tài)度去面對，相信會有所轉機,。

第二,、自信,，首先自己要有自信，自信不是自夸，而是對自己的能力作出的肯定,，這樣別人才能更加相信信任你。你要對自己說“我一定能行”那你就一定能行,。

第三,、肯努力，我一直非常信奉一句話,，“努力就有希望”不要覺得成功遙不可及,，其實只要你在不停的努力你就靠成功越近，“踮起腳尖就更靠近陽光”在努力的過程中千萬不要放棄,，說不定你距離成功就差一步,，而你卻放棄了！要勇于面對各種挫折,，挫折并不能阻擋有勇氣的人走向成功,。

第四、謙虛做人,，特別對于剛走出校門的畢業(yè)生至關重要,，我們本來對于社會上的知識知之甚少，我們千萬不能驕傲自大,，自以為是,，那是膚淺的表現(xiàn)，我們要謙虛做人融入社會這個團體中,，人與人之間合力去做事,，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍,。別人給的意見,，我們要聽取、耐心,、虛心地接受,。

經(jīng)過這一次的寒假打工，社會實踐,，我真的是長了不少的見識,，增長和很多社會經(jīng)驗，在實踐中我也找到了自身的價值,。我早晚都要走出校園,，走進社會大染缸去,。

我積極的倡議當代大學生走出校門積極參加社會實踐活動，在社會鍛煉中尋找自我價值,，我我們來到大學的目的就是學到先進的科學文化知識更好的服務社會,，所以我們更應該盡早地了解社會的需求來提升自我各方面的文化知識和素質(zhì)，當我們走向社會時更準確地找到自己的位置為社會服務,。

我們只要了解了社會的需求和自己所長,，就會很快找到自己社會中的位現(xiàn)代大學生缺少社會知識和信息，在學校時從不關注社會中的情況,，甚至連新聞都懶得看,，更不用說社會鍛煉，所以當他們邁出校門的那一刻就迷失了方向,，拿著自己的簡歷不知何去何從,，只知道自己學的是什么專業(yè)，卻不知道自己能干什么,，以至于很多大學生畢業(yè)后都找不到工作,；因為大學生缺少社會鍛煉，空一肚子墨水卻不知如何用,，很多用人單位不愿招聘應屆畢業(yè)生,，都愿吸取有工作經(jīng)驗者，因此大學生的就業(yè)率也越來越低,！有的學生辛辛苦苦學了數(shù)十年的專業(yè)當走進社會時卻找不到任何與所學專業(yè)有關的工作,，這是多么可悲的事情,，這就是不了解社會的需求所造成的,。