報告，漢語詞語，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。通過報告，人們可以獲取最新的信息,，深入分析問題,，并采取相應(yīng)的行動。下面是我給大家整理的報告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

大學(xué)生服務(wù)員實踐報告篇一

對于高校生來說，暑假不意味著學(xué)習(xí)的終止,，除了在家多陪陪父母,，做一些力所能及的家務(wù)之外，真正地走到社會中去,，鍛煉自己也是一個很好的機(jī)會,。 社會實踐是高校生課外教化的一個重要方面，也是高校生自我實力培育的一個重要方式,，因此對于我們在校高校生來說,，能在暑假有足夠的時間進(jìn)行實踐活動，是給了我們一個相識社會,、了解社會,，提高自我實力的機(jī)會。但是作為一名尚未畢業(yè)的高校生,，由于本身具備的專業(yè)學(xué)問還非常的有限,，所以我選擇了去酒店做服務(wù)員作為第一次社會實踐的方式。目的在于熟識社會,，增加一些工作閱歷,。就職業(yè)本身而言，并無凹凸貴賤之分,，存在即為合理,。通過短短一個月的打工經(jīng)驗可以讓長期處于校內(nèi)的我們對社會有一種更直觀的相識。

其實,，對于酒店的一切,，我了解的很少很少，一點工作閱歷都沒有,，而像我們這樣沒有任何閱歷的新手,，很簡單被前輩欺壓，也很簡單犯一些低級錯誤,，7月20號我懷著忐忑,，焦慮的心情來到了酒店，起先了我全新的工作,。我想通過這一次實踐,，能了解酒店的經(jīng)營模式以及一些經(jīng)營策略，甚至也可以多了解一些商業(yè)勝利人士的經(jīng)驗,。也能提高自己的社會交際實力,。同時，也能在這次實踐中給自己一個很好的定位,，不能總是眼高手低,，不能好高騖遠(yuǎn),，要扎扎實實從最基本的做起!總體來說，我總結(jié)了幾個我這次實踐的幾個基本目的：

1,、為了拓展自身的學(xué)問面,，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的閱歷,，熬煉和提高自己的實力,。

2、通過自己親身體會,，以及前輩的現(xiàn)場指導(dǎo),，希望能學(xué)到很多學(xué)校學(xué)不到的珍貴閱歷。

3,、通過和前輩的溝通以及接觸不同類型的人,，增加自己的社會交際實力。學(xué)會處理好人與人之間的關(guān)系,，這樣才能讓自己更好的適應(yīng)不同的環(huán)境,。

翰庭酒店，是一家四星級酒店,。其擁有設(shè)備一流,、設(shè)施頂級的現(xiàn)代化、智能化商務(wù)客房,，并設(shè)有大,、中、小型多功能,、宴會廳和極具特色的中,、西式餐廳、日式料理餐廳,。飯店的休閑、會議,、商務(wù),、消遣、大型車場等設(shè)施齊全,、功能卓越,。我就是在這樣一家星級酒店實踐了一個月。這一個月,，每一天都是一種挑戰(zhàn),，每一天都是全新的，每一天都在 教會我一些好用的東西,。我實踐的崗位是服務(wù)員,，服務(wù)員的工作,，顧名思義，在客人就餐過程中為客人服務(wù),。說簡潔很簡潔,，就是讓顧客滿足而來滿足而去，說難其實也很難,，因為人是多種多樣的,，你恒久無法完全了解這個人他究竟是什么樣的.，他究竟想要什么樣的服務(wù)方式,，他是不是很難服侍,。對于我，一個只擅長與生疏人溝通的人來說,，不算難,，我會利用我的微笑，我的熱忱去服務(wù)每一位客人,。

當(dāng)我穿上那件鮮紅的工作服時,，就表明著我的工作會給我?guī)須g樂。我們都明白萬事開頭難的道理,，所以我對剛起先的工作特別當(dāng)心,，在這個人生地不熟的酒店里，我顯得是那么的孤寂,。在我的印象中,，服務(wù)生的工作無外乎把菜傳到服務(wù)員的手中，僅此而已,。 但事實上我想錯了,。每天早上九點上班，九點半準(zhǔn)時點名,，然后我們服務(wù)生的工作就是打掃衛(wèi)生,，包括樓梯和誰也不情愿打掃的衛(wèi)生間，每次都會有人喝醉,，衛(wèi)生間吐的哪里都是,，由于是剛開張，并沒有招到特定的打掃衛(wèi)生的人,，好幾次都想吐,，在家都沒有做過這樣的活，就起先打退堂鼓,。做完這些之后,，就要起先站位，等著客人的到來,，然后我們的正式工作就起先了,。

也就是把菜從后廚端到前廳指定的桌位就可以,。兩點半下班就可以休息了，下午四點半起先點名,，再重復(fù)上午的工作,，直到十點回家。工作很簡潔,，就是累了些,。想想啊，把菜從一樓運到二樓還有三樓,，一趟一趟的跑,，最終客人走了還要把碗盤都搬回一樓廚房，這樣一天上跑多少趟已經(jīng)記不清了,。只知道晚上下班后腿是誰的都不知道了，渾身上下酸的厲害,，不過有一個好處就是易于睡眠,。 就這樣,，我堅持了一個多星期，對于酒店的一些基本工作流程我也慢慢的熟識了,。接下來的日子,，我就更有的受了,，我們酒店規(guī)模算比較大的，但生意好的時候,，人手是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，而且還有部分老員工偷懶，全把工作支配給我們新員工,。所以,，我的工作量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過簡潔的一個服務(wù)員的工作，經(jīng)常是一個人做幾個人的事,。我不僅擔(dān)當(dāng)服務(wù)生的工作，有的時候還擔(dān)當(dāng)服務(wù)員的工作,，這無疑是又給我的打工生活增加了色調(diào),。服務(wù)員的工作與服務(wù)生的工作有著本質(zhì)的區(qū)分,，服務(wù)員這個工作是人家坐著我站著,，人家吃著我看著，而且還得隨叫隨到，隨時聽從客人的使喚,。這也讓我深刻體會到小社會里的大天地。在這里客人就是上帝，我不能由著性子亂來，這也造就了一些顧客素養(yǎng)越來越低下。 有時候你在這邊忙的要死,，他們還是作死的叫服務(wù)員,，吵得我不安,，就更簡單出錯了,。甚至還有顧客開罵,，這叫我如何受得了，有時候我會回幾句,。我知道這樣的脾氣不好,，這樣做也很不對，但實在很難忍受別人的譏諷,。最近一個星期,，我不知道和顧客吵了多少次，領(lǐng)班因為覺得我還是個學(xué)生,，終歸也年輕氣盛，也就包涵了我,，我自己也在漸漸改,，我想，不管這個月多么的艱難,，我必需得忍受過來,，長這么大沒受過這種氣，但不管怎么樣,，我必需得堅持下去,。并且，我也會學(xué)到許多學(xué)校學(xué)不到的東西,，多接觸不同類型的人,，才會發(fā)覺人與人之間的差距，才會學(xué)會如何與人相處,，才會學(xué)會如何認(rèn)清自己,。一些人情世故，我想,，我也該漸漸領(lǐng)悟了,。這樣接觸社會，我會受許多傷,，但我不怕,，受越多的傷，我的膽識卻會越來越大,，這更能磨練我的意志,，我想，我的潛力還是有待激發(fā)的,。

時間總是會過的很快,，我結(jié)束了我的打工時代。臨走的時候,，當(dāng)我拿著真正的屬于自己的錢的時候,，那種心情,，我會恒久記得。每一天都在倒計時,，每一天都感覺度日如年,，可是，當(dāng)這一天真的到來時,，卻會感覺其實時間也是蠻快的,。收獲了那么多好用的學(xué)問，收獲了那么多密切的伙伴,，收獲了那么多社會上的歷練,，我想說，我功德圓滿了,。

大學(xué)生服務(wù)員實踐報告篇二

時間：

地點：

內(nèi)容：

我盼望著暑假,，終于等到假期的到來。然而,，計劃趕不上變化,。之前去面試的暑假補(bǔ)習(xí)班老師落空了，在“走投無路”的情況下,，我加入了堅強(qiáng)連鎖機(jī)構(gòu)加盟店“谷之源”服務(wù)員的行列,，開始了我既漫長又充實的暑假社會實踐生活。

工作的第一天,，我懵懵懂懂地去上班,。剛開始部長對我進(jìn)行了簡單的培訓(xùn)以及細(xì)節(jié)說明。在那工作有初中和高中的畢業(yè)生,，也許大家都是學(xué)生吧,，都挺談得來，很快大家熟悉了,，原本剛來的那種陌生感與恐懼感早已拋之腦后,。我們以極大的熱枕投入到工作中，有不懂的就問那里的老員工,。就這樣,，原本我顧慮留在廣州身上沒有過多的錢。只能盡早工作,，才能使自己生存下去,，現(xiàn)在也算是放下心中大石了。

在這里,，我終于體會到了餐飲業(yè)中服務(wù)員的辛苦性了,，同時發(fā)現(xiàn)這一行我是干不長的，不單單受客人的氣,，有時部長和老板施加的壓力更感到委屈,，真是有苦說不出,，硬憋!畢業(yè)后不會再來干這一行了，它真的不適合自己,，這是我的第一次,，也是最后一次。

每一天,，我們都要微笑面對每一人,，而且要牢記“顧客是上帝”。不能將個人情緒宣泄或帶到工作中來,。

有一天,，客人何其多，做到我整個人頭暈?zāi)X脹的,，當(dāng)我還在洗手間洗毛巾不久出來時,，便有客人喊道我替其換茶，不知當(dāng)時哪根筋掉了居然跑去冰箱給加冰去了,，隨后才恍然大悟，客人還竊竊細(xì)說我不會聽粵語,，當(dāng)時感覺糗大了,，丟臉?biāo)懒耍麎K臉都紅了起來,，幸虧那時沒被老板數(shù)落,，逃過了一劫。之后,，我告訴自己,，不管做得有多累，多辛苦,，千萬別昏了頭腦,，要保持最佳狀態(tài)投入工作，面對客人,。

雖然每天的工作很機(jī)械化,，有時還得面對著客人的無理，但是在新的太陽又升起時,，我已經(jīng)學(xué)會了把昨天的委屈和疲憊通通丟掉,，現(xiàn)在在我面前又是嶄新的開始，我仍要以極大的熱情去工作,，這樣子才煥發(fā)出自我光彩,，活出屬于自己的人生。

通過這次當(dāng)服務(wù)員的實踐,，讓我深深體會到前所未有過的辛酸,，但讓我的信念更加堅定,，無論以后遇到什么事，得要全情投入堅持到底,，這樣子才獲有所成,，不忘當(dāng)初的目的!

大學(xué)生服務(wù)員實踐報告篇三

很多大學(xué)生都會趁著寒假的時間去參加社會實踐活動，下面就是小編為大家?guī)淼拇髮W(xué)生服務(wù)員寒假社會實踐報告范文,，歡迎閱讀!

大學(xué)的第一個寒假到來了,，應(yīng)學(xué)校的建議和社會對大學(xué)生的要求，我參加了寒假社會實踐活動,。在這次的活動中,，我學(xué)到了很多，也感悟了很多,。下面就我這次寒假社會實踐的心得做一次總結(jié),。

寒假社會實踐是我們大學(xué)生充分利用寒假的時間，以各種方式深入社會之中展開形式多樣的各種實踐活動,。積極的參加社會實踐活動能夠促進(jìn)我們對社會的了解,，提高自身對經(jīng)濟(jì)何時會發(fā)展現(xiàn)狀的認(rèn)識，實現(xiàn)書本知識和實踐知識的更好結(jié)合,，幫助我們樹立征求的世界觀,、人生觀和價值觀。大學(xué)生社會實踐活動是全面推進(jìn)素質(zhì)教育的重要環(huán)節(jié);是適應(yīng)新世紀(jì)社會發(fā)展要求,、培養(yǎng)全面發(fā)展型人才的需要;是加強(qiáng)集體主義,、愛國主義、社會主義教育,，升華思想的有效途徑,。積極投身社會實踐、深入群眾,、了解社會,、增長才干是青年學(xué)生成才的正確道路，是青年學(xué)生有用所學(xué)知識技能,，發(fā)揮聰明才智,，積極為社會作貢獻(xiàn)的重要途徑。

寒假社會實踐則恰恰為我們提供了一個走出校園,，踏上社會,，展現(xiàn)自我的絢麗舞臺。利用假期參加有意義的社會實踐活動,，接促社會,，了解社會，從社會實踐中檢驗自我,。在實踐中積累社會經(jīng)驗,，在實踐中提高自己的能力,，這將為我們以后走進(jìn)社會打下堅實的基礎(chǔ)。

年輕,，是我們值得驕傲的資本,，這個時代注定要我們?nèi)ラ_拓!我們年輕而勇敢。我們都想成為在天空展翅翱翔的雄鷹,，去搏擊浩瀚的藍(lán)天;我們都想成為在草原自由馳騁的奔馬,，來一個驚天動地的嘶鳴;我們都想成為在史冊著名的偉人，在人生的圖畫上路下光彩的一筆!我們好想用自己的行動開拓一片完全屬于自己的天宇,、成為瞬間飛逝的流星,，把短暫的生命定格為永恒。而這一切的一切,，需要我們用行動吧空想變成現(xiàn)實,，用實際行動證明!

在注重素質(zhì)教育的今天，大學(xué)生假期社會實踐活動作為促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,，加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作,，引導(dǎo)學(xué)生健康成長成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實踐,、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑,，一直以來深受學(xué)校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德,、智、體,、美,、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。署假期間社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的.一種延伸,，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段,。它有利于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，了解社會,。同時,，實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑,，更是大學(xué)生服務(wù)社會,、回報社會的一種良好形勢。

步入大學(xué)就等于步入半個社會,。我們不再是象牙塔里不能承受風(fēng)吹雨打的花朵,。通過社會實踐的磨練，我們深深地認(rèn)識到社會實踐是一筆財富,，社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會,、了解社會、服務(wù)社會,，投身到社會實踐中去,，才能使我們學(xué)有所用，在實踐中成才,，在服務(wù)中成才,，并有效地為社會服務(wù)，體現(xiàn)的學(xué)生的自身價值,。今后的工作是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上不斷拓展社會實踐的范圍,，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情,、服務(wù)社會相結(jié)合,，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，為社會創(chuàng)造了新的財富,。

在寒假時候我在家鄉(xiāng)飯店找到一份服務(wù)員的工作,，每天七八個小時的工作時間雖然不算很長但是特別辛苦，有時候從上午十一點一直忙到下午三點多,，還要收拾東西打掃衛(wèi)生,，等到?jīng)]人的時候才有時間吃飯。

大學(xué)生服務(wù)員實踐報告篇四

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20xx年7月x日—8月20日

實踐,，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識運用到客觀實際中去,，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。在大學(xué)的學(xué)習(xí)生活短暫,，能學(xué)到的知識有限,，為了以后找工作打下基礎(chǔ)，這次暑假我去飯店做了服務(wù)員,，希望通過這段時間的實踐,，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西，不斷完善自己,。

這次的實踐過程可分為兩個階段：

由于是剛開始工作,，我的工作就是在餐廳幫客人點餐。這個時候?qū)芏嗖硕疾涣私?，客人問起時,，也不能給予推薦，很忙的時候還會寫錯單子,。幸好有個前輩很熱心,，他帶我熟悉飯店環(huán)境，了解餐廳的各項工作，又教我怎樣去記菜單,，怎樣給客人推薦各種特色菜,。

也許是我比較外向，也比較能說,。幾天時間我和員工之間的陌生感就沒有了,，彼此之間輕松交談，可以發(fā)表個人見解,，開始掌握各項工作的特點,，主動性和靈活性增強(qiáng)。在餐廳里最不好的就是看著別人吃得盡興,，自己只能忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),，看著各種特色菜，那種誘惑真的很難克制啊!

有段時間是早班,。早班要早上5點起床,，騎車30分鐘到飯店后去簽到，早班的主要任務(wù)是早上的自助餐,。需要你放餐具,、加酒精、去廚房端食物,、去水果間準(zhǔn)備水果……慢慢的,，時間長了，很多工作不用前輩教,，自己也能完成好,，學(xué)到的真不少。

度過工作適應(yīng)期之后,，開始慢慢地通過自己的努力,，把自己的工作態(tài)度和樂觀的心情在日常生活中表現(xiàn)出來。通過前面兩個階段的練習(xí),，已具備解決各項事務(wù)的能力，完成每天分配給自己的工種之后,，還能主動幫助別人完成拖地,，擺放餐具等工作;能夠?qū)Σ糠址?wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)，靈活應(yīng)對顧客的要求并與顧客聊天;偶爾被同事罵或者又能給同事“挑刺”,，共同分享勞動的快樂,。

1、一定不能和領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生任何語言沖突,。踏上社會的感覺真的很奇妙,，學(xué)校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見，老師有時候錯了，我們也會挑出來,?？墒窃谕饷妫霞売肋h(yuǎn)是對的,，這樣真的很需要我們適應(yīng),。

2、初步掌握了一些飯店行業(yè)方面的知識,，拓展了個人的知識面,，增強(qiáng)了個人應(yīng)對問題時的解決能力。

3,、在工作和生活中充分表達(dá)自己的幽默感,，這樣會讓同伴們很自然的接受你。當(dāng)然,，工作時一定認(rèn)真完成,。

在服務(wù)行業(yè)，服務(wù)是至關(guān)重要的,，你要贏得別人的肯定,，要付出的、要做好的真不少,。而且有時候,，并不是每個人都會平靜的對待你，這個時候我們只能去適應(yīng),。這一個月對我的促進(jìn)作用很大,，這些在學(xué)校里學(xué)不到的，在社會上我們不懂的太多太多,，所以不管任何時候,、任何地點，我們都不能停止學(xué)習(xí),。

作為祖國未來的事業(yè)的繼承人,，新一代大學(xué)生應(yīng)該及早樹立自己的歷史責(zé)任感，提高自己的社會適應(yīng)能力,。假期的社會實踐就是很好的鍛煉自己的機(jī)會,。

當(dāng)下，掙錢早已不是打工的唯一目的,，更多的人將其視為參加社會實踐,、提高自身能力的機(jī)會。許多學(xué)校也積極鼓勵大學(xué)生多接觸社會,、了解社會,，一方面可以把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實踐中去，提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。

進(jìn)行社會實踐,，最理想的就是找到與本專業(yè)對口單位進(jìn)行實習(xí),，從而提高自己的實戰(zhàn)水平，同時可以將課本知識在實踐中得到運用,，從而更好的指導(dǎo)自己今后的學(xué)習(xí),。但是作為一名尚未畢業(yè)的大學(xué)生，由于本身具備的專業(yè)知識還十分的有限,，所以我選擇了打散工作為第一次社會實踐的方式,。目的在于熟悉社會。就職業(yè)本身而言,，并無高低貴賤之分,，存在即為合理。通過短短幾天的打工經(jīng)歷可以讓長期處于校園的我們對社會有一種更直觀的認(rèn)識,。

自從走進(jìn)了大學(xué),，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題,。在現(xiàn)今社會,，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,，擴(kuò)大與社會的接觸面,，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力,，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,，我開始了我這個假期的社會實踐-走進(jìn)贛州市金源休閑餐廳,。

實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,，運用到客觀實際中去,，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,，那么所學(xué)的就等于零,。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ),。通過這段時間的實習(xí),，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,，又加入了世貿(mào),，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時,，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,，還要不斷從生活中,，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已,，才能在競爭中突出自已,，表現(xiàn)自已。

在餐廳里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因為我在他們面前沒有經(jīng)驗而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做傳菜生,每天9點鐘-下午2點再從下午的4點-晚上8:30分上班,雖然時間長了點但,熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接觸了社會,了解了未來.在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時還要做一些工作以外的事情,，有時要做一些清潔的工作,，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么,，但在這里,，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做,，而且要盡自已的努力做到最好,，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校,，只有學(xué)習(xí)的氛圍,，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力,。

而這里是工作的場所,，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,，以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真,，那份真誠,，盡管是大學(xué)高校,，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份,。而走進(jìn)企業(yè),，接觸各種各樣的客戶、同事,、上司等等,，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切,。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,，學(xué)生的實際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實踐中,，這一點我感受很深,。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多,，而且是多方面的,，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的,，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況,。

或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務(wù),。有時候我會埋怨,，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會,，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認(rèn)的事實,。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),，有些問題有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時作業(yè)作補(bǔ)充,，我比一部人具有更高的起點,，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐,，社會實踐必不可少,。

畢竟，3年之后,，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,，是社會中的一分子,，要與社會交流，為社會做貢獻(xiàn),。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長的,，為了鍛煉自己成為一名合格的,、對社會有用的人才。

很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,，不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書,。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識,，為的都是將來走進(jìn)社會,，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識,，明天才能更好地為社會服務(wù),。

雖然這次的實踐只有短短的幾天，而且從事的是比較簡單的服務(wù)工作,，但是通過與各種各樣的人接觸,，還是讓我學(xué)會了很多道理。

首先是明白了守時的重要性,。工作和上學(xué)是兩種完全不同的概念,，上學(xué)是不遲到很多時候是因為懼怕老師的責(zé)怪，而當(dāng)你走上了工作崗位,，這里更多的是由于自己內(nèi)心的一種責(zé)任,。這種責(zé)任是我學(xué)會客服自己的惰性，準(zhǔn)時走上自己的崗位,。這對我以后的學(xué)習(xí)生活也是一種鞭策,，時刻牢記自己的責(zé)任，并努力加強(qiáng)自己的時間觀念,。

其次讓我真實的體會到了合作的重要性,。雖然我工作的只是小小的一家餐廳，但是從點單到制作到遞送到結(jié)帳這一環(huán)環(huán)的工作都是有分工的,，只有這樣才能使整家店的工作效率都大大的提高,。以前雖然在書上看見過很多的團(tuán)隊合作的例子，但這一次是深刻的體會到了,，正所謂“眾人拾柴火焰高”,，“團(tuán)結(jié)就是力量”。在以后的學(xué)習(xí)和工作中,，一定會要牢記這一點,，將自己融入到集體中,，和大家一起攜手走向輝煌。

再次,，這次打工的經(jīng)歷也讓我的心理更加趨于成熟,。在餐廳里每天面對形形色色的客人，重復(fù)著單調(diào)的工作,。讓從未涉世的我還是有那么一點點不適應(yīng)的,，但是堅持就是勝利。打工畢竟和在家是完全不同的概念,，我們學(xué)會需要忍耐,，需要學(xué)會承受，需要學(xué)會堅持,。

將自己這短短的幾天實踐同理論相聯(lián)系,，我了解到當(dāng)代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比較，求學(xué)經(jīng)歷,、生活條件,、所處社會大環(huán)境都相對優(yōu)越，也沒有經(jīng)過必要的挫折教育,，因此,，意志往往比較脆弱，克服困難的能力也較差,，常常是對社會的要求較高,，對自我的要求較低。大學(xué)生的責(zé)任意識日益成為社會關(guān)注的熱點問題,，責(zé)任意識和誠信意識成為不少地方采用人才的兩個新標(biāo)準(zhǔn),。大學(xué)生參與社會實踐是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要舉措,，是學(xué)生接觸社會,、了解社會、服務(wù)社會,，培養(yǎng)創(chuàng)新精神,、實踐能力和動手操作能力的重要途徑。

對于當(dāng)代大學(xué)生來說,，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，不斷提高綜合素質(zhì)和運用知識的技能。從大學(xué)生活的開始到走進(jìn)社會的大圈子中,，就只有短短的幾年時間,，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢?所以大家認(rèn)為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類實踐活動，有助于鍛煉品質(zhì),，提高能力,?？梢娖鋵Υ髮W(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認(rèn)有過打工經(jīng)歷的同學(xué),，看起來要比其它同學(xué)更成熟,、社會適應(yīng)力更強(qiáng)，但對于學(xué)生,，社會適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo),，大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，即知識結(jié)構(gòu),、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，為了打工影響甚至放棄了專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，結(jié)果是得不償失的,。

實踐出真知，社會實踐活動是大學(xué)生活的重要組成部份,，培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的歷史使命感,、社會責(zé)任感和積極向上的精神風(fēng)貌，充分發(fā)揮實踐育人的作用,，提高大學(xué)生的綜合素質(zhì),，也是檢驗所學(xué)理論知識的標(biāo)準(zhǔn)，社會實踐不但為大學(xué)生提供了一個發(fā)揮自我才能,，展現(xiàn)自我風(fēng)采的舞臺,，也是培養(yǎng)和鍛煉同學(xué)們綜合能力的一個階梯，更是一個大學(xué)生進(jìn)入社會,，走上工作崗位前的演練場地,。社會實踐活動，這樣可以使同學(xué)在實踐中更好的認(rèn)識國情,，貼近社會,，從而確定比較正確的人生前進(jìn)方向。作為高校教育者,，如果能引導(dǎo)大學(xué)生將強(qiáng)烈的使命感轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí),、服務(wù)、實踐,、奉獻(xiàn)等實實在在行動,，把行動變?yōu)樨?zé)任，將會使大學(xué)生在人生軌跡上樹立起更高的起點,。大學(xué)生的社會責(zé)任意識,，應(yīng)該說不僅有助于他們較快適應(yīng)、融入社會,，同時也是實現(xiàn)自我價值的必由之路,。一切認(rèn)識都來源于實踐,。實踐是認(rèn)識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗的必要性,。

實踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識能力的發(fā)展,。實踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題,，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題,。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步,，人的認(rèn)識能力也就不斷地改善和提高,。馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實踐對認(rèn)識的決定作用，認(rèn)識對實踐具有巨大的反作用,。認(rèn)識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識和理論對實踐具有指導(dǎo)作用,。認(rèn)識在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性,，可以對實踐進(jìn)行指導(dǎo),。處理人與人之間社會關(guān)系的活動，即人類的社會交往以及組織,、管理和變革社會關(guān)系的活動,。如政治活動、社會改革實踐,、階級斗爭等,。

因此，大學(xué)生應(yīng)該積極參與實踐,，使實踐與認(rèn)識相結(jié)合,。大學(xué)生可以通過調(diào)查研究了解實際情況，結(jié)合所學(xué)為政府部門提供決策參考是一件十分有意義的事情,，既提高能力又服務(wù)社會,，這是一種雙贏的選擇;二是志愿者服務(wù)，將專業(yè)知識與社會需求緊密結(jié)合起來,，利用專長服務(wù)社會,，回報社會。三是參加各種公益活動,，培養(yǎng)自身的社會責(zé)任感,，這是一種貫穿于日常生活當(dāng)中的社會實踐形式，以小見大,，以細(xì)微之處見長,，是進(jìn)行社會實踐活動的一種長效機(jī)制。

大學(xué)生服務(wù)員實踐報告篇五

上了大學(xué)以后，每到學(xué)期末,，我們會接到這樣一份不同于高中寒假期的作業(yè)——做社會實踐,。這個是需要大家動手去做的，比如可以做家教,，或者是到工廠實習(xí),，或者是自己做一份調(diào)查，下面小編給大家?guī)淼氖谴髮W(xué)生酒店服務(wù)員社會實踐報告,，歡迎閱讀!

暑假的社會實踐時候我盼望已久的事情了,，在我剛上大學(xué)的時候，我就計劃著合適才能到社會上實習(xí)呢,，不過這個愿望不會等太久,，很快就快實現(xiàn)了，我已經(jīng)迫不及待了,。

我已經(jīng)做好的心理準(zhǔn)備了,，那就是實習(xí)的時候一定是很累的，要吃很多在學(xué)校吃不到的 苦,，但是我既然能從高中那樣艱苦的學(xué)習(xí)中殺出重圍,，考上大學(xué),，那在實習(xí)中的苦又算得了什么呢,。

盼啊盼，終于盼來了結(jié)束我的實習(xí)生活的時候,，不是因為我怕苦怕累,，而是盼著回到學(xué)校見我的老師，見我的同學(xué),，盼著向他們述說我那刻骨銘心的實習(xí)經(jīng)歷,，而今天我終于可以一個人靜靜的坐下來訴說我的那些酸甜苦辣的經(jīng)歷了。

炎炎夏日烈日當(dāng)頭,，而xxx依然是那么涼爽,，正是因為有這樣的環(huán)境，激起了我要在暑假參加社會實踐的決心,。我要看看我是否有能力依靠自己的雙手與大腦維持自己的生存,，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,，在實踐中增長見識,，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性,，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的專業(yè)能否被社會所用,，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在,。

那天終于來了,，我的社會實踐活動是我們系主任孟老師為我安排的，我們一同20多人來到了“xx賓館”從此我的實習(xí)工作就拉開了序幕,。接待我們是一位很和藹的李姐,，她為我們安排好了一切后就離開了，我們也收拾了一下就休息了,。第二天我第一次見了另一位李經(jīng)理,，他見了我第一句問我：“你們倆班誰學(xué)習(xí)最好?”我一下不知道該怎么回答，如果讓我說,，畢竟是兩個班我說了誰其余的同學(xué)會怎么說我,，誰知道他這么問一定會關(guān)系到我們明天的安排工作，如果我不說經(jīng)理一定會說我的不是,，后來沒辦法了就說：“我們來xx的都是倆個班最好的,。”他不滿意,，還是要我指出是誰,，我就在我們班挑了個學(xué)了三年的同學(xué)和另一個班的第一名。

這也許也就是我給李經(jīng)理的第一印象——不好,。第三天我們安排工作,，我“有幸”和女同志們分在客房服務(wù)打掃客房，說實在的我并沒有看不起打掃衛(wèi)生的工作,，我是比較郁悶,，為什么xx200多人的客房服務(wù)生就我和我們班另一個男生?xx還有好多工作，我還會干其他的,，我找李經(jīng)理,，要求給我換工作，但是我一直干了六天也沒有給我換,，這時和我一塊的那個男生已走了,，客房服務(wù)就我一個男生了，這天又有幾個同學(xué)要走,，李經(jīng)理不高興了,，把我叫去指著問我是怎么當(dāng)負(fù)責(zé)人的，我很生氣,，他們要走,，我能有什么辦法。最后我說：“我當(dāng)不了,，我中午就走,?！闭f完我就走了。

雖然我結(jié)束了我6天的xx生活,，但其實并沒有結(jié)束,。我剛走還沒來的及給主任打電話，就有人告訴我：“他們說xxx帶一大幫人從xx逃了,，主任也是這么說的,。”我一聽非常郁悶,。別人怎么說我我不管,，但是我不想讓孟老師這么認(rèn)為，我做的是不對,，我是從xx逃了,，但我不可能做出帶他們一起逃這樣對不起他的事。我很是氣憤,，我逃走只是xx的工作不適合我,。“我回家了,，我不實習(xí)了,，”我給我姐打電話，說的我都快哭了,，后來我姐安慰我說“：帥,，你不能走，你要是回了家向孟老師就更解釋不清了,，那時他會更生氣的,，你堅持下來他是不會怪你的,?！焙髞砦揖烷_始找工作，工作不是那么好找,，我去了餐廳,，看了酒吧等，我認(rèn)識幾個大二的學(xué)哥學(xué)姐,，在他們的幫助下我找到了適合我另一份工作——按摩美容中心,。

第一次來到店里，老板很客氣的接待了我,，他說了他的條件：工資600,，時間不定，負(fù)責(zé)收銀,。當(dāng)時我想也沒想我就答應(yīng)了,，因為我一進(jìn)店里滿滿的一屋俄羅斯人，我實習(xí)很重要的一個目的就是和俄羅斯人交流。第二天我就開始工作了,，剛來我還是比較陌生,，再加上我心情很壞，老是有人問我為什么要從大慶出來,，孟老師那邊你解釋清楚了嗎?我每天不說一句話,，我只是干活，干完我的活我?guī)退麄兪帐胺块g,，洗大白褂,，晚上下班一個人出去悶頭悶?zāi)X的喝點啤酒就睡，從學(xué)校出來短短的9天,，我瘦了7斤,。第三天我又決定了回家，我實在受不了這樣的心理壓力,，我真的受不了了,。這時我的孟老師來看我了，當(dāng)時我真的很想在他老人家面前大哭出來,，但是我沒有,，我忍住了，因為我知道他不想看到我那么脆弱,。我們聊了兩句,，他說讓我好好工作，不用想那么多,，他沒有生我的氣,。我當(dāng)時一下子輕松了好多，從那以后我就慢慢的平靜了,，開始了我正式的實習(xí)生活,。

我的工作態(tài)度，老板很滿意,，也很放心,，有時他有事出去就把整個店交給我，我也不辜負(fù)他,，從我開始工作到最后結(jié)束,，我?guī)ど蠜]有出一次錯，我還有時開玩笑的說我是“中國小神會(會計,，我干的工作就相當(dāng)與會計)”店里的不論是按摩師還是美容師都對我很好,，我也盡量幫他們，教他們學(xué)俄語,，他們聽不懂我也盡量幫他們弄明白,，他們忙的時候幫他們換水,，換床單，洗毛巾等,。他們也同樣沒有忘了我,，請我吃飯，教我按摩,。在沒事干的時候我就坐到按摩室和美容室和俄羅斯人聊天,，要不就和他們學(xué)習(xí)按摩(我現(xiàn)在按摩談不上專業(yè)，但也能起到舒服的作用)短短的幾天我發(fā)現(xiàn)我的聽力,，表達(dá)都有了很大的進(jìn)步,，并且俄羅斯人整體的素質(zhì)高，跟他們聊我學(xué)到了不少,，俄羅斯人特別友好,，凡是來過我們店的最后都成了我的朋友。我們店地理位置好,，對面是天津工人療養(yǎng)院,，靠近友誼與金山兩大賓館，所以生意挺好,，后來我認(rèn)識了好多和我年紀(jì)相仿的俄羅斯大學(xué)生,，每天晚上我下班后他們就來找我，我們一起吃飯喝啤酒,，一起跳舞,，一起聊天，我也請他們吃中國餐,，教他們說中國話,。雖然我有好多都聽不懂，但我們可以用英語,，有的實在聽不懂我就查字典,。

在我工作快結(jié)束時，我媽媽打電話讓我和我姐回家,，說我二爺爺?shù)昧宋赴?，我姐那幾天特別忙走不開,，我沒有告訴我姐在18號我回家了,，回家時我們店里也忙，我實在是好想再幫我的老板幾天,，沒辦法,，我必須的'回家一趟。在我要走的前一天晚上我們店里一塊去吃了頓飯為我送行,，當(dāng)時我特別感動,，東北人的實在,、熱情我算領(lǐng)教過了(我們店里所有成員都是哈爾濱人)，我永遠(yuǎn)不會忘了和我一起度過我的實習(xí)生活的他們,?；氐郊椅覡敔斠呀?jīng)躺在床上起不來了，我陪了爺爺5天就開學(xué)了,，我不得不返校,，因為還有好多事等著我辦。當(dāng)我回學(xué)校的第二天我二爺爺就去逝了,。這時我的整個暑期實習(xí)生活也算是告以段落了,。

這次的暑期實習(xí)帶給我的不僅僅是一種社會經(jīng)驗,更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習(xí)期間還結(jié)識了一些好朋友包括俄羅斯朋友,，他們給予我不少的幫助,。俗語說：紙上得來終覺淺.沒有把理論用于實踐是學(xué)得不深刻的。而我已深刻的體會到我經(jīng)驗的不足了,，并且也認(rèn)識到了我所學(xué)的淺薄,，相信這次實習(xí)對我日后的學(xué)習(xí)和工作有所幫助。感謝在這期間所有幫助過我和關(guān)心過我的人!

這次暑假實習(xí)我學(xué)到了很多,，首先就是如何說話,，剛開始的時候在賓館我做的不好就是不會說話，得罪了領(lǐng)導(dǎo),，這不是明哲保身的方法,，我要做的還是要處理好和周圍人之間的關(guān)系的，這是很值得我學(xué)習(xí)的地方,。

我還學(xué)到了知錯就改是很好的,，這是我成長中的巨大財富，做錯了并不怕,，怕的就是以后學(xué)習(xí)路上不知道困難,，知道困難后也不改的愣頭青作風(fēng)，我要學(xué)會動腦子,，時刻做好自己,。

我相信我在以后的學(xué)習(xí)生活中會做的更好的!

大學(xué)生服務(wù)員實踐報告篇六

兩個月的寒假非常短暫，雖然在家的吃,、喝,、玩、樂的日子的確非常吸引,，但我卻毅然選擇了社會實踐的道路,，一來是應(yīng)付學(xué)校的布置的寒假作業(yè)，二來,，我也想體驗一下這有趣的經(jīng)歷,，希望能借此機(jī)會學(xué)到一些其他的技能,，以便以后能更快的適應(yīng)這個社會。

因此,，我當(dāng)上了酒店的服務(wù)員,，而我的一段深刻的經(jīng)歷也在此刻開始了。我實踐的地方就在從化太平的淺水灣農(nóng)莊,，一開始,，我并不重視這工作，因為這工作工資不高,，而且要一直做到年初六,，但自己選擇了這工作，就唯有努力熬過去,。以前我就知道服務(wù)員是一份辛苦的工作,，但沒有做過這份工作的人永遠(yuǎn)都不可能體會到這其中的辛苦，因為這苦完全不能用語言來表達(dá),。我工作的第一天就遇上了圍餐,，一共開了6圍，對于我這個新手來說,，這絕對是一個十分大的挑戰(zhàn),。首先是上菜，一般圍餐都有12個菜以上,，而這12個菜很難都放在那小小的轉(zhuǎn)盤上,，這就需要移位和換小碟了，但開始我我什么都不會,，只能在一旁看著其他服務(wù)員如何上菜,。上完菜后，又要幫客人倒酒,，倒酒也是十分有講究的,，但我卻不知道，這次我是按照自己的理解去倒,，因此有些倒的多,，有些倒的少，幸虧客人也沒多注意,。后來我才知道,，不同酒有不同的倒法，不同的酒也有對應(yīng)不同的杯子,，白酒用白酒杯,，一般倒到接近滿的位置，但卻不能讓酒倒出,；而紅酒就用紅酒杯,，倒接近半杯；而洋酒就用洋酒杯,，但倒的量卻非常少,，只倒五分之一杯的量。以前的我總把所有事情都想當(dāng)然的,，現(xiàn)在才明白自己知道的原來是這么少,。另外，每個行業(yè)都有很多自己的行內(nèi)術(shù)語,，我現(xiàn)在所在的這個行業(yè)也不例外,，但開始時我對這些一竅不通，當(dāng)部長或者其他服務(wù)員叫我去做時,，我都不懂,，例如“飛臺”、“飛凳”,、“起菜”,，但我也明白了一個道理，遇到不懂的事,，不必要怕麻煩,，一定要去問，直到問懂為止,，否則,，以后你就會知道什么是更麻煩了。

做任何事都會有一個過度時期,，在這個過渡期內(nèi),，必定是十分難過的，因為自己從未做過這些事情,，完全不習(xí)慣這種生活,。在這個時期內(nèi)，我也曾經(jīng)想過放棄,，但想到這次我到這里來的目的,，我就會告訴自己再堅持下去，只不過是區(qū)區(qū)的一個多月而已,，一定要堅持下去,。慢慢的，我開始適應(yīng)了這種生活,，每天早上9點30分就開始上班,，打掃農(nóng)莊的清潔衛(wèi)生，檫轉(zhuǎn)盤,，掃下水道的垃圾,，還有拖地等等,，等到11點，就正式開市了,，這時我們又要準(zhǔn)備好熱水和房間里的各種就餐用具,，時刻準(zhǔn)備好為客人服務(wù)，一直到下午2點才下班,。到了5點又要開市了,，一直工作到晚上9點。這期間的工作是十分瑣碎,，有很多事都要自己時刻保持好清醒的頭腦,，因為這些事都是看起來十分不起眼的事，例如每次客人來到時,，我們就要去幫客人去拆餐具,，還要拿上餐前小吃和倒茶，還有每次上菜都要對好單,，以免上錯菜,，上菜后又要寫好單，如果上錯菜就要自己去買這才的單了,。這完全可以說是一套不可更改的程序,，看似簡單，實際做起來就不容易了,，只有自己多點觀察,，才可以發(fā)現(xiàn)哪里有缺漏。因此,，自己一定要有很好的耐心,。剛開始時，我耐心不夠,，有一些很簡單的事我就會省略不做,，結(jié)果就會遭到部長的嚴(yán)厲批評，慢慢的,，我才養(yǎng)成了耐心,，做好每一件事。

渡過過度期之后,，經(jīng)過我的努力,，我的任務(wù)態(tài)度和悲觀的心境在日常生活中表現(xiàn)出來。經(jīng)過這段時間的鍛煉,，我已具有處理各項事務(wù)的能力,，完成每天完成分配給我的任務(wù)之后，我還會主動協(xié)助別人完成拖地、擺放餐具等任務(wù),；靈敏應(yīng)對顧客的請求并且與顧客聊天,；偶爾被同事罵或者又能給同事“挑刺”，單獨分享勞動的快樂,。

1,、一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何言語沖突,。社會與學(xué)校真的有很大區(qū)別,，學(xué)校里我們從未不敢宣布我的看法，教師有時出錯了我們也都會挑出來,?？墒窃谏鐣校霞夒m然也會經(jīng)常犯錯,，但我們不能再像在學(xué)校里那樣,，直接在眾人面前挑出他的錯誤，而是要在合適的時候與他講,，否則會遭到上級的不解,，甚至偏見。

2,、必須要對自己工作的酒店的工作流程有一定的了解,，如果不了解其中的流程，會對自己的工作造成很大的困難,，例如客人需要喝酒,，你就要懂得如何去前臺拿酒，等等,。

3,、每個酒店重視的企業(yè)文明都不樣，我們既然要到這里工作,，就應(yīng)當(dāng)去了解這些文化,，這不僅對自己的工作有很大的幫助，而且還可以擴(kuò)寬自己的見識面,，而這些學(xué)問正是我們從書本中難以得到的,。

4、初步的掌握了一些酒店行業(yè)方面的學(xué)問,，拓展了個人的學(xué)問面,，加強(qiáng)了個人在應(yīng)對酒店內(nèi)人際交往方面的能力。這點給我的最大領(lǐng)會是在與人的交換上,。

5,、在任務(wù)中由于上級員工的失誤而造成的任務(wù)中的失誤等緣由而產(chǎn)生的沖突，千萬不要直接冒犯。

6,、在任務(wù)和生活中充分表達(dá)我的詼諧感,，這樣會讓伙伴們很自然的承受你。

7,、明白守時的重要性,。工作和上學(xué)是兩種完全不同的概念，上學(xué)是不遲到很多時候是因為懼怕老師的責(zé)怪,，而當(dāng)你走上了工作崗位,，這里更多的是由于自己內(nèi)心的一種責(zé)任。這種責(zé)任是我學(xué)會客服自己的惰性,，準(zhǔn)時走上自己的崗位,。這對我以后的學(xué)習(xí)生活也是一種鞭策，時刻牢記自己的責(zé)任,，并努力加強(qiáng)自己的時間觀念,。

這次我真實的體會到了合作的重要性。雖然我工作的只是小小的一家農(nóng)莊,，但是從點單到制作到遞送到結(jié)帳這一環(huán)環(huán)的工作都是有分工的,，只有這樣才能使整家店的工作效率都大大的'提高。以前雖然在書上看見過很多的團(tuán)隊合作的例子,，但這一次是深刻的體會到了,，正所謂“眾人拾柴火焰高”，“團(tuán)結(jié)就是力量”,。在以后的學(xué)習(xí)和工作中,，一定會要牢記這一點，將自己融入到集體中,，和大家一起攜手走向輝煌。

再次,，這次打工的經(jīng)歷也讓我的心理更加趨于成熟,。在餐廳里每天面對形形色色的客人，重復(fù)著單調(diào)的工作,。讓從未涉世的我還是有那么一點點不適應(yīng)的,，但是堅持就是勝利。打工畢竟和在家是完全不同的概念,，我們學(xué)會需要忍耐,，需要學(xué)會承受,，需要學(xué)會堅持,。真的是不干不曉得，原來當(dāng)服務(wù)員真的很累,。而且在社會上,，沒有人再會對等的對待你,，關(guān)于初來乍到的老手來說,，老手會覺得你礙手礙腳,，主管會覺得你什么都不懂很費事，而一個人在那打工更是飽受孤單的味道,。因此,，社會實踐真的是十分必要,，只有經(jīng)過社會實踐，才能獲得書本上得不到的經(jīng)驗,，在這個社會中,，經(jīng)驗是比不可小的。另外,，我了解到當(dāng)代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比較,，求學(xué)經(jīng)歷、生活條件,、所處社會大環(huán)境都相對優(yōu)越,，也沒有經(jīng)過必要的挫折教育，因此,，意志往往比較脆弱,，克服困難的能力也較差，常常是對社會的要求較高,，對自我的要求較低,。大學(xué)生的責(zé)任意識日益成為社會關(guān)注的熱點問題，責(zé)任意識和誠信意識成為不少地方采用人才的兩個新標(biāo)準(zhǔn),。大學(xué)生參與社會實踐是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,，加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要舉措,，是學(xué)生接觸社會,、了解社會、服務(wù)社會,，培養(yǎng)創(chuàng)新精神,、實踐能力和動手操作能力的重要途徑,。對于當(dāng)代大學(xué)生來說，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，不斷提高綜合素質(zhì)和運用知識的技能,。從大學(xué)生活的開始到走進(jìn)社會的大圈子中，就只有短短的幾年時間,，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢,？所以大家認(rèn)為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類實踐活動，有助于鍛煉品質(zhì),，提高能力,。可見其對大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性,。不能否認(rèn)有過打工經(jīng)歷的同學(xué),，看起來要比其它同學(xué)更成熟、社會適應(yīng)力更強(qiáng),，但對于學(xué)生,，社會適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo)，大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建,，即知識結(jié)構(gòu),、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，為了打工影響甚至放棄了專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，結(jié)果是得不償失的,。大學(xué)生應(yīng)該積極參與實踐，使實踐與認(rèn)識相結(jié)合,。大學(xué)生可以通過調(diào)查研究了解實際情況,，結(jié)合所學(xué)為政府部門提供決策參考是一件十分有意義的事情，既提高能力又服務(wù)社會,，這是一種雙贏的選擇,；將專業(yè)知識與社會需求緊密結(jié)合起來，利用專長服務(wù)社會,，回報社會,。另外，參加各種公益活動,，培養(yǎng)自身的社會責(zé)任感,，這也是一種貫穿于日常生活當(dāng)中的社會實踐形式，以小見大,，以細(xì)微之處見長,，是進(jìn)行社會實踐活動的一種長效機(jī)制。

大學(xué)生服務(wù)員實踐報告篇七

觸社會,、了解社會,，一方面可以把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實踐中去,，提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。通過調(diào)查可以了解當(dāng)代大學(xué)生對社會實踐的看法以及透析大學(xué)生生活實踐情況,，從而結(jié)合馬克思主義哲學(xué)分析大學(xué)生社會實踐所存在的問題以及提出解決方法,，使大學(xué)生能正確對待社會實踐，在實踐中見真知,。在往后實踐中能更好地接觸社會,、實踐自己的專業(yè)技能，尋找發(fā)展的機(jī)會,。

調(diào)查對象：大學(xué)生成長成才,，是高等院校普遍關(guān)注的問題。而大學(xué)生社會實踐已成為培養(yǎng)合格大學(xué)生的重要組成部分,，也決不能忽視或放棄大學(xué)生社會實踐,。因此這次調(diào)查就選擇了在讀大學(xué)生50名，其中廣州大學(xué)20名,，中山大學(xué)10名,，廣東外語外貿(mào)大學(xué)10名，華南理工大學(xué)5名,，廣東工業(yè)大學(xué)5名,。年級分別為大一學(xué)生5名，大二學(xué)生30名,，大三學(xué)生15名。

調(diào)查內(nèi)容：本次調(diào)查通過對大學(xué)生有否參加過暑期工,、兼職或?qū)嵙?xí),，最想?yún)⑴c何種社會實踐，所參與的打工或?qū)嵙?xí)是否與所學(xué)專業(yè)相符,，能否體現(xiàn)實踐與理論知識相結(jié)合以及在工作或?qū)嵙?xí)中獲得了什么等問題進(jìn)行展開,。

調(diào)查方法：通過派發(fā)問卷進(jìn)行調(diào)查，發(fā)放問卷共50份,，收回有效問卷50份,。

調(diào)查結(jié)果：從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，許多大學(xué)生都認(rèn)為兼職是大學(xué)生的第二個“課堂”,，通過兼職可以學(xué)到許多寶貴的東西,。“存在就是合理”,，職業(yè)沒有高低之分,，無論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處，就看自己的需求,。不少大學(xué)生覺得只要是能夠賺錢的工作,，就可以去試一試,，品牌代理，促銷等以前不會是大學(xué)生從事的工作,，現(xiàn)在都成為了大學(xué)生們可以接受的工作,。

調(diào)查結(jié)果分析：

實踐是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作,，引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要舉措，是學(xué)生接觸社會,、了解社會、服務(wù)社會,，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實踐能力和動手操作能力的重要途徑,。參與“三下鄉(xiāng)”實踐，其目的是為了支援農(nóng)村的教育事業(yè),，同時給農(nóng)民帶去相應(yīng)的指導(dǎo),，本著為人民服務(wù)的宗旨,，同時把自己在學(xué)校學(xué)到的知識與勞動實踐相結(jié)合，并從群眾中學(xué)到做人做事的道理,，用于知道自己的將來的學(xué)習(xí)生活工作?，F(xiàn)在大學(xué)生,，除了一部分學(xué)生來自農(nóng)村以外，很有一部分是來自城市的,，往往這些學(xué)生家庭環(huán)境好，父母親更是不允許或者不支持自己的孩子參加所謂的“三下鄉(xiāng)”實踐活動,，這樣，學(xué)校所提倡的通過“三下鄉(xiāng)”實踐活動來提高學(xué)生素質(zhì)的目的就未能夠達(dá)到,。在馬克思主義哲學(xué)中，三觀指的是世界觀,、人生觀,、價值觀，而個人的世界觀,、人生觀、價值觀是緊密聯(lián)系在一起的,。在個體價值觀體系中，人生價值觀處于主導(dǎo)地位,，決定著總的價值取向，對價值觀系統(tǒng)中其它價值觀起著指導(dǎo)和制約作用,。由于當(dāng)代大學(xué)生的價值觀主要是圍繞自己出發(fā)，致使大學(xué)生自身社會閱歷和實踐經(jīng)驗不足,，更不用說參與“三下鄉(xiāng)”活動服務(wù)人民了,。

另外,，沒有人選擇反對大學(xué)生兼職、打暑期工或?qū)嵙?xí),，大家都認(rèn)為只要不影響學(xué)習(xí)能夠積攢經(jīng)驗可以為以后的工作打基礎(chǔ)。對于當(dāng)代大學(xué)生來說,，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高綜合素質(zhì)和運用知識的技能,。從大學(xué)生活的開始到走進(jìn)社會的大圈子中,，就只有短短的幾年時間，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢?所以大家認(rèn)為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類實踐活動,，有助于鍛煉品質(zhì)，提高能力,。可見其對大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性,。不能否認(rèn)有過打工經(jīng)歷的同學(xué),，看起來要比其它同學(xué)更成熟,、社會適應(yīng)力更強(qiáng)，但對于學(xué)生,，社會適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo)，大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建,，即知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建,，為了打工影響甚至放棄了專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，結(jié)果是得不償失的,。

結(jié)論與建議：

馬克思主義哲學(xué)認(rèn)為實踐是人自覺改造客觀世界,，使外部對象發(fā)生某種改變的現(xiàn)實的物質(zhì)性活動。實踐是人的活動,，而人是社會的人，處在一定的社會關(guān)系之中,，因此，實踐不是單個人孤立的行為,，而是社會的活動,。所以,，實踐作為物質(zhì)世界長期發(fā)展的一個階段，是在社會歷史中不斷發(fā)展演變的,。實踐的主體是人民群眾?！叭锣l(xiāng)”是大學(xué)生社會實踐活動在新時期的深化發(fā)展，是促進(jìn)農(nóng)村兩個文明建設(shè)的有益補(bǔ)充，具有重要的現(xiàn)實意義和長遠(yuǎn)意義,。實踐出真知，社會實踐活動是大學(xué)生活的重要組成部份,，培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的歷史使命感、社會責(zé)任感和積極向上的精神風(fēng)貌,，充分發(fā)揮實踐育人的作用，提高大學(xué)生的綜合素質(zhì),，也是檢驗所學(xué)理論知識的標(biāo)準(zhǔn),，社會實踐不但為大學(xué)生提供了一個發(fā)揮自我才能,，展現(xiàn)自我風(fēng)采的舞臺，也是培養(yǎng)和鍛煉同學(xué)們綜合能力的一個階梯,，更是一個大學(xué)生進(jìn)入社會，走上工作崗位前的演練場地,。了解國情是年輕人的首要任務(wù)，這就需要放眼960萬平方公里的土地,、對占人口80%以上的農(nóng)民有所了解才行。學(xué)生利用假期時間參加“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動,，這樣可以使同學(xué)在實踐中更好的認(rèn)識國情，貼近社會,，從而確定比較正確的人生前進(jìn)方向。作為高校教育者,，如果能引導(dǎo)大學(xué)生將強(qiáng)烈的使命感轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí),、服務(wù)、實踐,、奉獻(xiàn)等實實在在行動，把行動變?yōu)樨?zé)任,，將會使大學(xué)生在人生軌跡上樹立起更高的起點,。大學(xué)生的社會責(zé)任意識，應(yīng)該說不僅有助于他們較快適應(yīng),、融入社會，同時也是實現(xiàn)自我價值的必由之路,。

大學(xué)生服務(wù)員實踐報告篇八

20xx年1月21日至20xx年2月21日

工作中心(天河南街家庭服務(wù)中心)

服務(wù)中心是一所為政府和社會提供綜合性、專業(yè)性社會工作服務(wù)和管理的民辦非盈利機(jī)構(gòu),，前身為廣州青年志愿者協(xié)會啟智服務(wù)總隊,，啟智服務(wù)總隊成立于1996年,，發(fā)展至今擁有大批志愿者骨干和大批志愿者會有，開展社會服務(wù)四十多項,，服務(wù)范圍涉及青少年、老人,、殘障人士,、智障兒童、重癥兒童和流浪露宿者等弱勢群體,。每年為社會提供志愿者服務(wù)時間超18萬小時。

啟智社會工作中心位于廣州市天河區(qū)育蕾二街18號,，其服務(wù)理念是“尊重，專業(yè),，專注”，其服務(wù)內(nèi)容主要包括青少年教育,、社會福利與救助,、矛盾調(diào)解,、心理輔導(dǎo)、行為矯治,、志愿者團(tuán)隊建設(shè)、殘障康復(fù)、婚姻家庭等領(lǐng)域,。

此次實踐的目的在于通過啟智社會工作中心的實踐，掌握社會工作者的基本技能,，熟悉專業(yè)社會工作的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ),。

青少年發(fā)展部

(一)實踐培訓(xùn)

正式進(jìn)去實踐期前，啟智中心的主任對新來的實踐生進(jìn)行的前期培訓(xùn),。主要向我們介紹了啟智社會工作中心的來源,、服務(wù)宗旨,、服務(wù)對象、服務(wù)范圍,、周邊社區(qū)的環(huán)境以及對實踐生的入職要求。此外中心還給予每位實踐生分配了相應(yīng)的專業(yè)社工作為其直屬上級,，并向我們解釋了我們需要學(xué)習(xí)訓(xùn)練的內(nèi)容和任務(wù)。

(二)小組工作

在上級社工的指導(dǎo)下,，我策劃開展了兩個興趣小組性質(zhì)的小組工作。分別是針對3-5歲兒童的折紙小組以及針對8-12歲青少年的合唱小組,。期間完成了對此兩個小組的小組計劃書的撰寫、小組活動的監(jiān)督實施,、活動結(jié)束后的效果評價等工作,，而青少年合唱團(tuán)小組更合作出演當(dāng)?shù)氐母栉柰頃⑷〉昧己梅答仭?/p>

(三)外展活動

在實踐期間,，我曾加入啟智中心在天河南街的外展活動。在此之前,，我對“外展”一詞一無所知，而經(jīng)過親身經(jīng)歷后,，才發(fā)現(xiàn)外展是一個社工機(jī)構(gòu)對外宣傳的重要渠道之一,，在進(jìn)行外展的社工人員是最直接接觸居民的媒介,，通過彼此之間的溝通交流,，一方面能夠讓居民進(jìn)一步認(rèn)識社工、認(rèn)識啟智中心;另一方面,，中心的社工也能多方面得獲得當(dāng)?shù)鼐用竦男畔ⅲ瑸樯鐓^(qū)服務(wù)的順利開展做出了鋪墊,。

(四)家訪活動

家訪活動是獲得當(dāng)?shù)鼐用裥畔⒆詈唵沃苯拥氖侄危以谥行膶嵺`的時間里,，曾進(jìn)行了多個晚上的家訪活動，從中出來能夠進(jìn)一步了解中心與社區(qū)的.關(guān)系外,，也能鍛煉自己的應(yīng)變能力和口頭表達(dá)能力。而在家訪活動中,，我也曾遇見許多感人的場景,。例如有一個父母和兩位兒子共四口的家庭,，其中小兒子癱瘓在家，父親有糖尿病,，母親有高血壓，看起來很不幸的家庭卻意外的樂觀,，大兒子為了照顧家庭已經(jīng)年逾四十仍未成家，他們還自己出錢在兩邊的樓梯加上了扶手,，以便家人和鄰居出入,。情景雖平凡卻不普通,，這是我在家訪中得到比知識更珍貴的體驗,。

(五)電話訪問

電話訪問與家庭訪問類似,，不過電話訪問較為隨意簡短，同時也節(jié)省來回走動的時間,，因此在實踐期間，我很多時間都在對當(dāng)?shù)氐募彝ビ秒娫掃M(jìn)行慰問,，有時候甚至一天連續(xù)打了50多個電話,，此舉讓我領(lǐng)略到作為一名盡職的社工,，需要的不僅僅是專業(yè)知識，更重要的是對案主,、潛在案主甚至社區(qū)中每一位居民都必須有耐心，真誠,。

(六)督導(dǎo)培訓(xùn)

在臨近農(nóng)歷新年那一星期,，啟智中心邀請了一位來自香港的社工督導(dǎo),，并對中心全體員工進(jìn)行的職業(yè)培訓(xùn)，作為實踐生,，我也十分幸運地能夠參與其中。在這三天時間里,，他向我們介紹了香港社工與大陸社工的一些不同之處，講述了香港社工的日常工作方式,、政策支持,、社會地位等等，也介紹了一種常用的與案主第一次交流使用的溝通方法,，從這種方法我們便可輕而易舉地得知案主來求助的原因,。總而言之,，雖然培訓(xùn)時間只有短短三天，但督導(dǎo)給我的啟發(fā)卻是巨大的,。

大學(xué)生服務(wù)員實踐報告篇九

在今年寒假里，我利用假期參加有意義的社會實踐活動,，接觸社會,，了解社會，從社會實踐中檢驗自我,。這次的社會實踐收獲不少,。

一,、在社會上要善于與別人溝通

經(jīng)過一段時間的尋找工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好,，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí),。以前工作的機(jī)會不多，使我與別人對話時不會應(yīng)變,，會使談話時有冷場，這是很尷尬的,。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中,，人與人之間合力去做事,，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍,。別人給你的意見，你要聽取,、耐心,、虛心地接受,。

二、在社會中要有自信

自信不是麻木的自夸,，而是對自己的能力做出肯定,。在多次的面試中,，明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系,。重要的是你的能力不比別人差,。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二,、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

三,、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)

開始放假的時候，知道要打寒假工時,，自己就害怕了,。自己覺得困難挺多的,，自己的社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種.種原因使自己覺得很渺小,，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼,。如工作的領(lǐng)班所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮,，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話,，工作時間長了你自然就不怕了?！?/p>

其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕,，嘗試過吃了虧就害怕,，當(dāng)你克服心理的障礙,，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵,，如某位名人所說：“勇氣通往天堂,，怯懦通往地獄?！?/p>

四、工作中不斷地豐富知識

知識猶如人體血液,。人缺少了血液,，身體就會衰弱,，人缺少了知識，頭腦就要枯竭,。

以上是我自己覺得在這次寒假社會實踐學(xué)到了自己覺得在社會立足必不可少的項目,。

正是因為有這樣的環(huán)境，正激起了我要在寒假參加社會實踐的決心,。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時,，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,，在實踐中增長見識,，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性,，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn),。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在,。

那么,，我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕,。經(jīng)過艱苦的找尋工作,，很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗的優(yōu)先,，一聽說我沒有經(jīng)驗就跟我說“這樣吧,，你回去等消息吧，如果需要的詳,，我會通知你的”,。很多此后我終于找到了一家餐飲酒樓,。老板讓我來做傳菜員。

第二天,，我便開始了我的寒假社會實踐生活,。剛開始的時候心理極不平衡,。居然只能端端盤子，怎么著以前在學(xué)校里也是個學(xué)生會干部,，多少也有點社會能力，心理學(xué)徒有點失落再加上傳菜部領(lǐng)班是個小學(xué)文化的,，還對我指手畫腳，確實心理上很不舒服,。

但是，人總是要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境,，我一定要堅持下去,。要在自己的式作的環(huán)境中讓自己的工作做行很輕松,，首先盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。我所工作的地方是一個兩層樓的酒樓,，酒店大堂在一樓，樓上有包房,，廚房在二樓，傳菜間也是在廚房所以在傳菜間里可以看到廚房管理的機(jī)會,，這也能學(xué)到不少。于是,，我就開始了我的實踐生活,。

進(jìn)入大學(xué)二年了，迎來了自己的第一個寒假社會實踐

內(nèi)心是激動與躊躇共存著,。激動是終于可以走上社會鍛煉一下自己，躊躇是才剛剛大一的學(xué)生,，能干得了些什么?不過,，還是希望能通過社會實踐鍛煉自己,，拓寬視野。

我的社會實踐單位是我市華地廣場,。工作內(nèi)容就是賣步步高點讀機(jī)，到書店與客戶交流做宣傳,，打電話預(yù)約客戶，上門安裝課件,，并在三天之內(nèi)打回訪電話。在這段實習(xí)的時間里,，我經(jīng)歷了很多以前沒有的事，就比如第一天遭受路人的冷眼以及拒絕,，還有公司上司對自己嚴(yán)厲的批評等。中途還有想退出的念頭,，不過最終還是堅持下來了,。

一個月的時間,，雖然不長，但也了解到了很多關(guān)于社會關(guān)于自己的問題：

1.聽從安排，安排的事情不要問為什么,。

2.認(rèn)真做自己該做的事，不管什么時候,，不要泄氣。

3.不管自己的工作能力如何,，一定要積極，向上,，努力,。

做不了秀的員工,，但必須做到是最努力的。

4.人的可變性是很強(qiáng)的,，改變一種說話方式,，客戶或許就會做出與原來相反的的決定,，所以不要急于放棄客戶。

5.客戶的培養(yǎng)是需要時間的,，不要急于求成，可能會適得其反,。

6.了解客戶的需要是最重要的,。

7.保持微笑,，準(zhǔn)備好問題，認(rèn)真聆聽,，然后分析問題，引入產(chǎn)品,，解決問題,。

最后領(lǐng)的工資雖然只是一點點的錢,，但是我知道,，一個人在他的學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)東西,，增長見識，鍛煉能力,，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時候，參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機(jī)會,，賺錢不是主要的，作為學(xué)生,，能賺多少錢,，等我們畢業(yè)了會有很多賺錢的機(jī)會,，只要有知識和能力，智慧,，我們就可以找到好的工作。

實踐是為將來打基礎(chǔ)的重要階段,，珍惜我們的每一個工作機(jī)會，不論什么人,，什么學(xué)歷，從事什么工作,，好好的表現(xiàn),、展示自己的能力，不要錯過好的機(jī)遇,。沒有一件事情是輕輕松松的,，但每一件事都是讓人成長的,，經(jīng)歷一段過程，喜悅或是艱辛,，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結(jié)果是相同的，我們都會因涉事而成長,。

其實工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識，更多的是我們要耐心,、細(xì)心一步一個腳印,、腳踏實際的去工作,，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級和同事的信賴,，才有機(jī)會展示更多的才華。單憑專業(yè)知識不可能在工作上高枕無憂,，更多的是在做一些很小的事情，而判斷一個人的工作能力怎樣恰恰是從些事情上看出來的,，正可謂：一屋不掃何以掃天下?現(xiàn)實,，就是這樣,。