每個(gè)人都有自己獨(dú)特的心得體會(huì),,它們可以是對(duì)成功的總結(jié),也可以是對(duì)失敗的反思,,更可以是對(duì)人生的思考和感悟,。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎,?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文,,我們一起來了解一下吧,。
健峰培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
從臺(tái)灣健峰管理技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校(浙江余姚)參加完第五屆績效考核班的學(xué)習(xí)回到公司已經(jīng)有一周多了,,后續(xù)與學(xué)校、助教以及老師,、同學(xué)的聯(lián)絡(luò)一直進(jìn)行著,,雖然沒有太多的總結(jié),我還是思考了很多很多,。今天班長花了很長時(shí)間給我傳來了在學(xué)校時(shí)的照片,,看到熟悉的身影,我又一次回到了健峰,,回到了那短短的幾天里充實(shí)而快樂的學(xué)習(xí)和生活之中,。我決定寫點(diǎn)東西,除了印象中的南國,,除了公司績效考核方案之外的東西,。
我對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的一個(gè)總體評(píng)價(jià)是重事前推銷輕售后服務(wù),但對(duì)健峰,,我另有評(píng)價(jià),。健峰的運(yùn)行和管理模式,我很敬佩,。
無疑,,健峰的營銷是出色的,他們的銷售人員懂得尊重和禮儀,,除了微笑服務(wù),,更重要的是用心交流。在工作當(dāng)中我經(jīng)常會(huì)接到百度,、阿里巴巴等電子商務(wù)公司的銷售人員打來的電話,,他們的推銷簡直就是強(qiáng)迫我的耳朵忍受噪音,除了我對(duì)他們推銷的業(yè)務(wù)不感興趣以外,,他們的輪番騷擾,、語言的無禮和技巧的拙劣都讓我無法容忍。而健峰青島分公司的銷售人員朱少芳則很讓我感動(dòng),,前期的交流以及來訪都很讓人愉快,,更為重要的是在我們公司與健峰簽訂了年度培訓(xùn)合同之后,她的服務(wù)依然到位,,在我前往浙江的長途旅行中,,小朱還在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間里與我聊天,緩解了我的疲勞和無聊,。在我返回公司的第二天,,小朱的電話就打了過來,真誠征求我對(duì)于學(xué)校的意見,,其職業(yè)素養(yǎng)實(shí)為難得,。
在培訓(xùn)的組織上,健峰因?yàn)橛凶约旱男^(qū)(大部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是沒有的),,因此有條件采用封閉式和半軍事化的管理方式,。對(duì)于短期培訓(xùn),這種模式的優(yōu)勢非常明顯,,學(xué)員可以借此感受健峰的企業(yè)文化和5s管理,,同時(shí)生活在一起也極大方便了學(xué)員的交流,所以在健峰,,學(xué)員收獲的不僅僅是老師傳授的知識(shí),,不僅僅是幾十張生硬的名片,還有許多份真摯的友誼,,以及數(shù)十家企業(yè)不同的經(jīng)驗(yàn)和hr領(lǐng)域的仁者見仁,、智者見智??吹秸掌镆粡垙垟[脫了疲憊的笑臉,,我感覺自己的心情也在綻放。
最重要的是授課,。健峰的講師都來自臺(tái)灣,,但讓我驚訝的是他們對(duì)于大陸的了解達(dá)到了相當(dāng)?shù)纳疃龋蛟S與臺(tái)商在大陸的多年經(jīng)營有關(guān)吧,,再者,,臺(tái)灣同胞對(duì)大陸熟悉不也是好事嗎?我們的講師其授課方式是合理的,每天都會(huì)安排討論和講解,,當(dāng)然由于我們自身的討論效率問題,,可能影響了討論的效果,但形式是好的,。除此以外的課程設(shè)置是緊湊的,,對(duì)我來說每天十節(jié)課是沒問題的,但對(duì)于離開學(xué)校多年的學(xué)員來說,,這就需要更多的堅(jiān)持了,。早餐之前有早訓(xùn),上課之前有宣導(dǎo),,下課之后有活動(dòng),,有張有弛,有深深的思考也有無邪的歡笑。
結(jié)束后的那個(gè)晚上,,道別是真誠的祝福,。大家相約以后多多聯(lián)絡(luò),而今大家的聯(lián)絡(luò)真的很多,,很欣慰,。工作上的相互支持當(dāng)然好,而精神上的交流和鼓勵(lì)更珍貴,。愿大家記住那美好的回憶和伙伴的身影,,在未來的天空,我們都能放光芒!
健峰培訓(xùn)心得體會(huì)篇2
健峰培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
健峰戰(zhàn)略方針培訓(xùn)是一次對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的理論與實(shí)踐的培訓(xùn)課程,,為了更好地了解企業(yè)戰(zhàn)略方針的重要性和實(shí)施方法,,我參加了這次培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)和交流,,我深切體會(huì)到了戰(zhàn)略方針的重要性,,也獲得了一些實(shí)用的方法和思路,以下是我個(gè)人的心得體會(huì),。
首先,,培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了戰(zhàn)略方針對(duì)企業(yè)的重要性。戰(zhàn)略方針是企業(yè)當(dāng)前和未來發(fā)展的指導(dǎo)原則,,決定了企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo),。一個(gè)優(yōu)秀的戰(zhàn)略方針能夠使企業(yè)明確自己的定位,并在競爭激烈的市場中取得競爭優(yōu)勢,。在培訓(xùn)課程中,,我們學(xué)習(xí)了多個(gè)企業(yè)的成功案例,發(fā)現(xiàn)他們成功之處都離不開一個(gè)明確的戰(zhàn)略方針,。這讓我深刻意識(shí)到,,戰(zhàn)略方針是企業(yè)實(shí)現(xiàn)長期發(fā)展的基石,沒有一個(gè)明確的戰(zhàn)略方針,,企業(yè)的發(fā)展會(huì)迷失方向,,無法走得更遠(yuǎn)。
其次,,培訓(xùn)內(nèi)容具有針對(duì)性,。培訓(xùn)課程中,我們學(xué)習(xí)了一些具有實(shí)用性的戰(zhàn)略方針制定方法和思路,。比如,,通過分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境,制定目標(biāo)和任務(wù),;通過市場細(xì)分和差異化定位,,提高市場份額和競爭力;通過戰(zhàn)略聯(lián)盟和并購來擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)模。這些實(shí)用的方法和思路給了我深刻的啟示,,讓我在實(shí)際工作中更加有針對(duì)性地制定了戰(zhàn)略方針,。在實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)這些方法確實(shí)能夠幫助我們把握住當(dāng)前形勢和市場機(jī)遇,,有效地指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展,。
第三,培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了戰(zhàn)略方針的靈活性,。在培訓(xùn)課程中,我們了解到戰(zhàn)略方針并不是一成不變的,,需要根據(jù)市場變化和企業(yè)發(fā)展的需要進(jìn)行調(diào)整和修正,。這要求我們在制定戰(zhàn)略方針時(shí)要充分考慮到外部環(huán)境的變化和內(nèi)部資源的情況,并及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略,,保持靈活性,。我個(gè)人覺得,戰(zhàn)略方針的靈活性是企業(yè)在市場中生存和發(fā)展的重要保證,,只有及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略,,企業(yè)才能更好地應(yīng)對(duì)市場的變化,保持競爭優(yōu)勢,。
第四,,培訓(xùn)課程突出了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在培訓(xùn)中,,我們不僅進(jìn)行了理論學(xué)習(xí),,還進(jìn)行了一些實(shí)踐操作和小組討論。這種小組合作的方式讓我們更好地了解和合作,,鍛煉了我們的溝通和協(xié)作能力,。在課程結(jié)束后,我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作的價(jià)值之一就是能夠集思廣益,,從不同的角度思考問題,,找出更好的解決方案。在制定戰(zhàn)略方針時(shí),,我更加注重與團(tuán)隊(duì)的溝通和合作,,相信團(tuán)隊(duì)的智慧和力量能夠讓企業(yè)取得更好的發(fā)展。
最后,,培訓(xùn)中的案例分析讓我更加深入地了解了戰(zhàn)略方針,。通過學(xué)習(xí)別人的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn),我更加明確了戰(zhàn)略方針的重要性,,也更加清楚了制定戰(zhàn)略方針需要考慮的因素,。我相信在以后的工作中,這些案例將成為我制定戰(zhàn)略方針的參考和借鑒,幫助我更好地應(yīng)對(duì)市場挑戰(zhàn),,推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,。
總之,健峰戰(zhàn)略方針培訓(xùn)是一次非常有價(jià)值的學(xué)習(xí)和交流機(jī)會(huì),。通過學(xué)習(xí),,我深刻體會(huì)到了戰(zhàn)略方針對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性,也獲得了一些實(shí)用的方法和思路,。在以后的工作中,,我將充分運(yùn)用這些學(xué)習(xí)成果,不斷完善和調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略方針,,為企業(yè)的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的支持,。
健峰培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
非常感謝公司給了我到臺(tái)灣健峰企業(yè)管理研修學(xué)院學(xué)習(xí)的.機(jī)會(huì),懷著一顆感激的心,,20xx年5月14日到5月20日期間來到健峰參加第四十一屆品質(zhì)保證實(shí)務(wù)班學(xué)習(xí),,初到健峰,受到工作人員熱情的接待,,看到健峰整齊,、優(yōu)美的校園環(huán)境和管理運(yùn)行模式,我感觸很深也很敬佩,。在培訓(xùn)組織上,,健峰采用封閉式和半軍事化的管理方式。對(duì)于短期培訓(xùn),,這種模式的優(yōu)勢非常明顯,,學(xué)員可以借此感受健峰的企業(yè)文化和5s管理,同時(shí)生活在一起也極大方便了學(xué)員的交流,,所以在健峰,,學(xué)員收獲的不僅僅是老師傳授的知識(shí),不僅僅是幾十張生硬的名片,,還有許多份真摯的友誼,,以及數(shù)十家不同的企業(yè)品質(zhì)管理的中層干部仁者見仁、智者見智,。
這里的助教及工作人員,,熱情飽滿,標(biāo)準(zhǔn)化的工作內(nèi)容我感受尤深:他們對(duì)自已的工作安排得總是井井有條,,在日常管理中,,起到了很重要的作用。助教們的表現(xiàn)讓我真正見識(shí)了什么叫做訓(xùn)練有素,,什么叫做管理出效率,,什么是企業(yè)文化的內(nèi)化,。他們隨時(shí)隨地都在傳達(dá)健峰的理念,所以我們記住了健峰的校歌,,記住了健峰的apc精神(a雄心壯志,、p堅(jiān)韌卓絕、c信心決心),,助教們一直在教導(dǎo)并監(jiān)督我們的5s表現(xiàn),,教室、寢室5s管理的價(jià)值就在于讓我們認(rèn)真對(duì)待生活的細(xì)節(jié),,告訴我們習(xí)慣對(duì)于性格和人生的重要影響,。
健峰的體制、文化能很快感染每一位學(xué)員,,校園里,,碰到誰都會(huì)主動(dòng)問聲好,文明禮貌待人,,學(xué)校的各項(xiàng)制度,我們會(huì)很快適應(yīng)的,。早上校園的操場上一批批學(xué)員跑步,、做操的認(rèn)真,課堂上活躍的講課氛圍,,每天面對(duì)來自不同城市的同班同學(xué),,喊出“感謝有你,有你真好”的感恩語,,臨近結(jié)訓(xùn)時(shí)的一系列惜別活動(dòng)等等都讓人難忘,、讓我感慨。不得不敬佩健峰管理的獨(dú)到之處,。
這里軍事化管理,,能激發(fā)學(xué)員的斗志,讓每個(gè)人都難以忘懷的,。早餐之前有早訓(xùn),,上課之前有宣導(dǎo),智庫分享,,學(xué)員暢所欲言,,見仁見智。其中有這樣一句:“今天的質(zhì)量是明天的市場,?!蔽以羁痰剡M(jìn)行分析:
質(zhì)量是企業(yè)的生存之本。企業(yè)在重視自身質(zhì)量管理的同時(shí),,實(shí)際上也是為明天贏得了市場,。作為制造型企業(yè),,質(zhì)量管理工作會(huì)牽涉到諸多因素,而最重要的因素應(yīng)該是人,。質(zhì)量管理要從員工的質(zhì)量意識(shí)抓起,,只有員工的質(zhì)量意識(shí)整體提高了,質(zhì)量才有可能從真正意義上得到提升,。
我們既是生產(chǎn)者,,又是消費(fèi)者,我們在市場上扮演著雙重角色,,我們看的不光是價(jià)格,,更重要的還是質(zhì)量。我們渴望在琳瑯滿目的市場上買到稱心如意的商品,,我們也會(huì)放棄所有劣質(zhì)甚至虛假的東西,,那么別人呢?每個(gè)人在生活中都是消費(fèi)者啊。
今天的質(zhì)量是明天的市場,,有了這種意識(shí),,我們就要肩負(fù)起對(duì)企業(yè)、對(duì)消費(fèi)者乃至對(duì)社會(huì)的那份責(zé)任;有了這種意識(shí),,我們就要從我做起,、從本職工作做起,做真實(shí)的質(zhì)量,,做真實(shí)的人,。
質(zhì)量的優(yōu)與劣、真與假將直接決定一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)與走向,。畢竟,,最終檢驗(yàn)一個(gè)企業(yè)能否立足于市場、能否贏得市場的是我們千千萬萬的消費(fèi)者,。只有本著“努力,,讓顧客感動(dòng)”的精神去對(duì)待質(zhì)量,去對(duì)待我們的產(chǎn)品,,才會(huì)贏得市場,、贏得消費(fèi)者,才會(huì)贏得企業(yè)的百年大計(jì)和長治久安,。
健峰的校園里處處都能夠見到學(xué)習(xí)的智庫,,讓每一個(gè)走進(jìn)校園的人都能感受到學(xué)習(xí)的氛圍,其中有這樣一句:“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),,天天都是新起點(diǎn),。”我很喜歡這句,,因?yàn)槊總€(gè)人現(xiàn)在所處的職位,、環(huán)境都有所差異,,所以要跟其他人比,那是沒有基準(zhǔn)的,,根本不具備可比性,,那么要跟自己比就非常好了,我們作為公司管理人員,,只要懷著一顆上進(jìn)的心,,不斷的提高自己的專業(yè)技能和處事能力,凡事都能做到“我能”“我愿意”再加以思考,,我想定能做到,,每天都有進(jìn)步,天天都會(huì)有一個(gè)新的目標(biāo)和起點(diǎn),。這樣對(duì)工作就會(huì)不厭其煩,,極積主動(dòng),更能增加主觀能動(dòng)性,,人人都有提高的可能,,事事都有提高的空間。
在健峰期間,,最重要的是授課,。每天十節(jié)課,課程安排得相當(dāng)緊湊,。這里的老師,都是臺(tái)灣資深顧問,,水平非常高,,講得很好。字里行間透露出來的敬業(yè)以及對(duì)健峰創(chuàng)始人的敬重,,年青助教的工作面貌,,董事長、總經(jīng)理親臨培訓(xùn)現(xiàn)場,,與學(xué)員面對(duì)面交流,、互動(dòng)的親和力,無不讓我感受到了健峰管理制度的到位和細(xì)致,。課程學(xué)習(xí)過程中通過理論學(xué)習(xí),、討論、分組演練讓每個(gè)學(xué)員有鍛練的機(jī)會(huì),,而且經(jīng)常通過考試加深學(xué)員對(duì)所學(xué)內(nèi)容的撐握,。我自身原來對(duì)管理一詞的認(rèn)識(shí)很不夠,通過學(xué)習(xí),,知道管理就是組織個(gè)人或一定的群體,,以標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ),,按p(計(jì)劃)、d(實(shí)施),、c(檢查),、a(改進(jìn))模式不斷循環(huán)改進(jìn),以達(dá)成管理者目標(biāo)的一切活動(dòng),。七天的課程里所學(xué)的知識(shí)中,, p-d-c-a管理模式的學(xué)習(xí)使我感受最為深刻,認(rèn)識(shí)并理解p-d-c-a是我的最大收獲,。在以前的管理工作中,,也知道計(jì)劃、實(shí)施,、檢查,、改善的方法,但對(duì)他的運(yùn)用始終不能自如,,對(duì)問題的分析只是表面,,缺乏深度的認(rèn)識(shí)。通過p-d-c-a的學(xué)習(xí),,我明白了這種動(dòng)態(tài)管理模式的精髓所在——他適用于工作,、生活中的每一件事。
日常管理是我們中層干部每天必不可少的工作,,以前完全走進(jìn)了一個(gè)誤區(qū),,認(rèn)為每天督導(dǎo)好部屬檢查好質(zhì)量,保證不出異常,,卻沒有發(fā)現(xiàn)潛在的問題,,當(dāng)這隱患問題發(fā)生時(shí),只會(huì)充當(dāng)消防員去滅火,,結(jié)果往往是治標(biāo)不治本,,同樣的問題下次又會(huì)發(fā)生。經(jīng)過在健峰的學(xué)習(xí),,我突然領(lǐng)會(huì)到,,可以通過p-d-c-a來進(jìn)行日常管理,并在維持的基礎(chǔ)上不斷改善,,進(jìn)而做到穩(wěn)中求進(jìn)步,。“永遠(yuǎn)沒有最好,,永遠(yuǎn)有改善空間”——它將提醒我做任何事要做到精益求精,。
進(jìn)料質(zhì)量管制、制程管制,、產(chǎn)品完工出貨前品質(zhì)控制等的學(xué)習(xí)讓我更加掌握和了解了日資,、臺(tái)資企業(yè)先進(jìn)的科學(xué)管理方法和一些進(jìn)料檢驗(yàn),、制程控制、出貨檢驗(yàn)的流程,。進(jìn)料檢驗(yàn)的學(xué)習(xí)使我加深了對(duì)驗(yàn)貨,、抽樣、檢驗(yàn)入庫不合格品處理的操作和對(duì)供應(yīng)商的管理;制程管制課程里的品質(zhì)異常處理流程是我明白了工作中如何處理類似的問題;產(chǎn)品完工出貨前的品質(zhì)控制的學(xué)習(xí)使我更加掌握了通過最終檢驗(yàn)確保向客戶提供合格的產(chǎn)品,,不斷擴(kuò)大自己的市場份額;全面質(zhì)量管理與質(zhì)量改善的學(xué)習(xí)使我明確了全面品質(zhì)管制的框架,,通過規(guī)劃、推進(jìn),、評(píng)審,、反饋來取得品質(zhì)的保證。
通過這些課程的學(xué)習(xí),,我感覺自我的成長很明顯,。統(tǒng)計(jì)制程控制、數(shù)據(jù)分析與圖表分析等貫穿于我們整個(gè)培訓(xùn)課程的始終,。這些統(tǒng)計(jì)方法對(duì)于我們從事品質(zhì)管理等來講,,更具科學(xué)性。因?yàn)橥ㄟ^數(shù)據(jù)和圖表變化的趨勢,,我們可以判斷事物的因果關(guān)系,,拋卻經(jīng)驗(yàn)管理的傳統(tǒng)模式,減少工作時(shí)的盲目性,。spc制程統(tǒng)計(jì)方法告訴我們過程好,,結(jié)果才能好,過程不好,,結(jié)果必然不好;抽樣檢驗(yàn)的學(xué)習(xí)告訴我們要了解不同情況使用不同的檢驗(yàn)方法來判定品質(zhì)好壞,,從而走出了單一檢驗(yàn)方式的誤圈;tqc需要橫向溝通,各部門配合才會(huì)有效果;質(zhì)量改善課程教會(huì)了我們qc-story改善手法,、6singma管理、5w2h方法,、8d等等,,他們都將在接下來的工作中作為我們改善問題、解決困難的強(qiáng)大助力,。
品質(zhì)就是滿足客戶要求,。產(chǎn)品質(zhì)量是靠管理出來的,光靠檢驗(yàn),、制造,、設(shè)計(jì)開發(fā)還是不夠,一流的管理才有一流的品質(zhì),。我在健峰的學(xué)習(xí),,現(xiàn)在只是認(rèn)識(shí),,理解的階段,還需要在以后的工作中去領(lǐng)悟和超越,,做到“活學(xué)活用”,,用理論指導(dǎo)明天的實(shí)踐,在持續(xù)不斷地改善以及科學(xué)的日常管理中,,我相信公司的產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)再上一個(gè)新的臺(tái)階!目前我將及時(shí)找出在工作中存在的問題,,理清思路,希望能為福多納公司的發(fā)展盡一份微薄之力,,也衷心祝愿公司在這汽配行業(yè)中乘風(fēng)破浪,,走向更加燦爛的明天。
健峰培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
從臺(tái)灣健峰管理技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校(浙江余姚)參加完第五屆績效考核班的學(xué)習(xí)回到公司已經(jīng)有一周多了,,后續(xù)與學(xué)校,、助教以及老師、同學(xué)的聯(lián)絡(luò)一直進(jìn)行著,,雖然沒有太多的總結(jié),,我還是思考了很多很多。今天班長花了很長時(shí)間給我傳來了在學(xué)校時(shí)的照片,,看到熟悉的身影,,我又一次回到了健峰,回到了那短短的幾天里充實(shí)而快樂的學(xué)習(xí)和生活之中,。我決定寫點(diǎn)東西,,除了印象中的南國,除了公司績效考核方案之外的東西,。
我對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的一個(gè)總體評(píng)價(jià)是重事前推銷輕售后服務(wù),,但對(duì)健峰,我另有評(píng)價(jià),。健峰的運(yùn)行和管理模式,,我很敬佩。
無疑,,健峰的營銷是出色的,,他們的銷售人員懂得尊重和禮儀,除了微笑服務(wù),,更重要的是用心交流,。在工作當(dāng)中我經(jīng)常會(huì)接到百度、阿里巴巴等電子商務(wù)公司的銷售人員打來的電話,,他們的推銷簡直就是強(qiáng)迫我的耳朵忍受噪音,,除了我對(duì)他們推銷的業(yè)務(wù)不感興趣以外,他們的輪番騷擾、語言的無禮和技巧的拙劣都讓我無法容忍,。而健峰青島分公司的銷售人員朱少芳則很讓我感動(dòng),,前期的交流以及來訪都很讓人愉快,更為重要的是在我們公司與健峰簽訂了年度培訓(xùn)合同之后,,她的服務(wù)依然到位,,在我前往浙江的長途旅行中,小朱還在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間里與我聊天,,緩解了我的疲勞和無聊,。在我返回公司的第二天,小朱的電話就打了過來,,真誠征求我對(duì)于學(xué)校的意見,,其職業(yè)素養(yǎng)實(shí)為難得。
在培訓(xùn)的組織上,,健峰因?yàn)橛凶约旱男^(qū)(大部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是沒有的),,因此有條件采用封閉式和半軍事化的管理方式。對(duì)于短期培訓(xùn),,這種模式的優(yōu)勢非常明顯,,學(xué)員可以借此感受健峰的企業(yè)文化和5s管理,同時(shí)生活在一起也極大方便了學(xué)員的交流,,所以在健峰,,學(xué)員收獲的不僅僅是老師傳授的知識(shí),不僅僅是幾十張生硬的名片,,還有許多份真摯的友誼,,以及數(shù)十家企業(yè)不同的經(jīng)驗(yàn)和hr領(lǐng)域的仁者見仁、智者見智,??吹秸掌镆粡垙垟[脫了疲憊的笑臉,我感覺自己的心情也在綻放,。
最重要的是授課,。健峰的講師都來自臺(tái)灣,但讓我驚訝的是他們對(duì)于大陸的了解達(dá)到了相當(dāng)?shù)纳疃?,或許與臺(tái)商在大陸的多年經(jīng)營有關(guān)吧,,再者,臺(tái)灣同胞對(duì)大陸熟悉不也是好事嗎,?我們的講師其授課方式是合理的,每天都會(huì)安排討論和講解,,當(dāng)然由于我們自身的討論效率問題,,可能影響了討論的效果,但形式是好的。除此以外的課程設(shè)置是緊湊的,,對(duì)我來說每天十節(jié)課是沒問題的,,但對(duì)于離開學(xué)校多年的學(xué)員來說,這就需要更多的堅(jiān)持了,。早餐之前有早訓(xùn),,上課之前有宣導(dǎo),下課之后有活動(dòng),,有張有弛,,有深深的思考也有無邪的歡笑。
結(jié)束后的那個(gè)晚上,,道別是真誠的祝福,。大家相約以后多多聯(lián)絡(luò),而今大家的聯(lián)絡(luò)真的很多,,很欣慰,。工作上的相互支持當(dāng)然好,而精神上的交流和鼓勵(lì)更珍貴,。愿大家記住那美好的回憶和伙伴的身影,,在未來的天空,我們都能放光芒,!
健峰培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
非常感謝公司給了我到中國臺(tái)灣健峰企業(yè)管理研修學(xué)院學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),,懷著一顆感激的心,20xx年5月14日到5月20日期間來到健峰參加第四十一屆品質(zhì)保證實(shí)務(wù)班學(xué)習(xí),,初到健峰,,受到工作人員熱情的接待,看到健峰整齊,、優(yōu)美的校園環(huán)境和管理運(yùn)行模式,,我感觸很深也很敬佩。在培訓(xùn)組織上,,健峰采用封閉式和半軍事化的管理方式,。對(duì)于短期培訓(xùn),這種模式的優(yōu)勢非常明顯,,學(xué)員可以借此感受健峰的企業(yè)文化和5s管理,,同時(shí)生活在一起也極大方便了學(xué)員的交流,所以在健峰,,學(xué)員收獲的不僅僅是老師傳授的知識(shí),,不僅僅是幾十張生硬的名片,還有許多份真摯的友誼,,以及數(shù)十家不同的企業(yè)品質(zhì)管理的中層干部仁者見仁,、智者見智,。
這里的助教及工作人員,熱情飽滿,,標(biāo)準(zhǔn)化的工作內(nèi)容我感受尤深:他們對(duì)自已的工作安排得總是井井有條,,在日常管理中,起到了很重要的作用,。助教們的表現(xiàn)讓我真正見識(shí)了什么叫做訓(xùn)練有素,,什么叫做管理出效率,什么是企業(yè)文化的內(nèi)化,。他們隨時(shí)隨地都在傳達(dá)健峰的理念,,所以我們記住了健峰的校歌,記住了健峰的apc精神(a雄心壯志,、p堅(jiān)韌卓絕,、c信心決心),助教們一直在教導(dǎo)并監(jiān)督我們的5s表現(xiàn),,教室,、寢室5s管理的價(jià)值就在于讓我們認(rèn)真對(duì)待生活的細(xì)節(jié),告訴我們習(xí)慣對(duì)于性格和人生的重要影響,。
健峰的體制,、文化能很快感染每一位學(xué)員,校園里,,碰到誰都會(huì)主動(dòng)問聲好,,文明禮貌待人,學(xué)校的各項(xiàng)制度,,我們會(huì)很快適應(yīng)的,。早上校園的操場上一批批學(xué)員跑步、做操的認(rèn)真,,課堂上活躍的講課氛圍,,每天面對(duì)來自不同城市的同班同學(xué),喊出“感謝有你,,有你真好”的感恩語,,臨近結(jié)訓(xùn)時(shí)的一系列惜別活動(dòng)等等都讓人難忘、讓我感慨,。不得不敬佩健峰管理的獨(dú)到之處,。
這里軍事化管理,能激發(fā)學(xué)員的斗志,,讓每個(gè)人都難以忘懷的,。早餐之前有早訓(xùn),上課之前有宣導(dǎo),,智庫分享,,學(xué)員暢所欲言,,見仁見智。其中有這樣一句:“今天的質(zhì)量是明天的市場,。”我曾深刻地進(jìn)行分析:
質(zhì)量是企業(yè)的生存之本,。企業(yè)在重視自身質(zhì)量管理的同時(shí),,實(shí)際上也是為明天贏得了市場。作為制造型企業(yè),,質(zhì)量管理工作會(huì)牽涉到諸多因素,,而最重要的因素應(yīng)該是人。質(zhì)量管理要從員工的質(zhì)量意識(shí)抓起,,只有員工的質(zhì)量意識(shí)整體提高了,,質(zhì)量才有可能從真正意義上得到提升。
我們既是生產(chǎn)者,,又是消費(fèi)者,,我們在市場上扮演著雙重角色,我們看的不光是價(jià)格,,更重要的還是質(zhì)量,。我們渴望在琳瑯滿目的市場上買到稱心如意的商品,我們也會(huì)放棄所有劣質(zhì)甚至虛假的東西,,那么別人呢?每個(gè)人在生活中都是消費(fèi)者啊,。
今天的質(zhì)量是明天的市場,有了這種意識(shí),,我們就要肩負(fù)起對(duì)企業(yè),、對(duì)消費(fèi)者乃至對(duì)社會(huì)的那份責(zé)任;有了這種意識(shí),,我們就要從我做起、從本職工作做起,做真實(shí)的質(zhì)量,,做真實(shí)的人。
質(zhì)量的優(yōu)與劣,、真與假將直接決定一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)與走向,。畢竟,最終檢驗(yàn)一個(gè)企業(yè)能否立足于市場,、能否贏得市場的是我們千千萬萬的消費(fèi)者,。只有本著“努力,讓顧客感動(dòng)”的精神去對(duì)待質(zhì)量,,去對(duì)待我們的產(chǎn)品,,才會(huì)贏得市場、贏得消費(fèi)者,,才會(huì)贏得企業(yè)的百年大計(jì)和長治久安,。
健峰的校園里處處都能夠見到學(xué)習(xí)的智庫,,讓每一個(gè)走進(jìn)校園的人都能感受到學(xué)習(xí)的氛圍,其中有這樣一句:“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),,天天都是新起點(diǎn),。”我很喜歡這句,,因?yàn)槊總€(gè)人現(xiàn)在所處的職位,、環(huán)境都有所差異,所以要跟其他人比,,那是沒有基準(zhǔn)的,,根本不具備可比性,那么要跟自己比就非常好了,,我們作為公司管理人員,,只要懷著一顆上進(jìn)的心,不斷的提高自己的專業(yè)技能和處事能力,,凡事都能做到“我能”“我愿意”再加以思考,,我想定能做到,每天都有進(jìn)步,,天天都會(huì)有一個(gè)新的目標(biāo)和起點(diǎn),。這樣對(duì)工作就會(huì)不厭其煩,極積主動(dòng),,更能增加主觀能動(dòng)性,,人人都有提高的可能,事事都有提高的空間,。
在健峰期間,,最重要的是授課。每天十節(jié)課,,課程安排得相當(dāng)緊湊,。這里的老師,都是中國臺(tái)灣資深顧問,,水平非常高,,講得很好。字里行間透露出來的敬業(yè)以及對(duì)健峰創(chuàng)始人的敬重,,年青助教的工作面貌,,董事長、總經(jīng)理親臨培訓(xùn)現(xiàn)場,,與學(xué)員面對(duì)面交流,、互動(dòng)的親和力,無不讓我感受到了健峰管理制度的到位和細(xì)致,。課程學(xué)習(xí)過程中通過理論學(xué)習(xí),、討論,、分組演練讓每個(gè)學(xué)員有鍛練的機(jī)會(huì),而且經(jīng)常通過考試加深學(xué)員對(duì)所學(xué)內(nèi)容的撐握,。我自身原來對(duì)管理一詞的認(rèn)識(shí)很不夠,,通過學(xué)習(xí),知道管理就是組織個(gè)人或一定的群體,,以標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ),,按p(計(jì)劃)、d(實(shí)施),、c(檢查)、a(改進(jìn))模式不斷循環(huán)改進(jìn),,以達(dá)成管理者目標(biāo)的一切活動(dòng),。七天的課程里所學(xué)的知識(shí)中, p-d-c-a管理模式的學(xué)習(xí)使我感受最為深刻,,認(rèn)識(shí)并理解p-d-c-a是我的最大收獲,。在以前的管理工作中,也知道計(jì)劃,、實(shí)施,、檢查、改善的方法,,但對(duì)他的運(yùn)用始終不能自如,,對(duì)問題的分析只是表面,缺乏深度的認(rèn)識(shí),。通過p-d-c-a的學(xué)習(xí),,我明白了這種動(dòng)態(tài)管理模式的精髓所在——他適用于工作、生活中的每一件事,。
日常管理是我們中層干部每天必不可少的工作,,以前完全走進(jìn)了一個(gè)誤區(qū),認(rèn)為每天督導(dǎo)好部屬檢查好質(zhì)量,,保證不出異常,,卻沒有發(fā)現(xiàn)潛在的問題,當(dāng)這隱患問題發(fā)生時(shí),,只會(huì)充當(dāng)消防員去滅火,,結(jié)果往往是治標(biāo)不治本,同樣的問題下次又會(huì)發(fā)生,。經(jīng)過在健峰的學(xué)習(xí),,我突然領(lǐng)會(huì)到,可以通過p-d-c-a來進(jìn)行日常管理,,并在維持的基礎(chǔ)上不斷改善,,進(jìn)而做到穩(wěn)中求進(jìn)步,。“永遠(yuǎn)沒有最好,,永遠(yuǎn)有改善空間”——它將提醒我做任何事要做到精益求精,。
進(jìn)料質(zhì)量管制、制程管制,、產(chǎn)品完工出貨前品質(zhì)控制等的學(xué)習(xí)讓我更加掌握和了解了日資,、臺(tái)資企業(yè)先進(jìn)的科學(xué)管理方法和一些進(jìn)料檢驗(yàn)、制程控制,、出貨檢驗(yàn)的流程,。進(jìn)料檢驗(yàn)的學(xué)習(xí)使我加深了對(duì)驗(yàn)貨、抽樣,、檢驗(yàn)入庫不合格品處理的操作和對(duì)供應(yīng)商的管理;制程管制課程里的品質(zhì)異常處理流程是我明白了工作中如何處理類似的問題;產(chǎn)品完工出貨前的品質(zhì)控制的學(xué)習(xí)使我更加掌握了通過最終檢驗(yàn)確保向客戶提供合格的產(chǎn)品,,不斷擴(kuò)大自己的市場份額;全面質(zhì)量管理與質(zhì)量改善的學(xué)習(xí)使我明確了全面品質(zhì)管制的框架,通過規(guī)劃,、推進(jìn),、評(píng)審、反饋來取得品質(zhì)的保證,。
通過這些課程的學(xué)習(xí),,我感覺自我的成長很明顯。統(tǒng)計(jì)制程控制,、數(shù)據(jù)分析與圖表分析等貫穿于我們整個(gè)培訓(xùn)課程的始終,。這些統(tǒng)計(jì)方法對(duì)于我們從事品質(zhì)管理等來講,更具科學(xué)性,。因?yàn)橥ㄟ^數(shù)據(jù)和圖表變化的趨勢,,我們可以判斷事物的因果關(guān)系,拋卻經(jīng)驗(yàn)管理的傳統(tǒng)模式,,減少工作時(shí)的盲目性,。spc制程統(tǒng)計(jì)方法告訴我們過程好,結(jié)果才能好,,過程不好,,結(jié)果必然不好;抽樣檢驗(yàn)的學(xué)習(xí)告訴我們要了解不同情況使用不同的檢驗(yàn)方法來判定品質(zhì)好壞,從而走出了單一檢驗(yàn)方式的誤圈;tqc需要橫向溝通,,各部門配合才會(huì)有效果;質(zhì)量改善課程教會(huì)了我們qc-story改善手法,、6singma管理、5w2h方法,、8d等等,,他們都將在接下來的工作中作為我們改善問題、解決困難的強(qiáng)大助力。
品質(zhì)就是滿足客戶要求,。產(chǎn)品質(zhì)量是靠管理出來的,,光靠檢驗(yàn)、制造,、設(shè)計(jì)開發(fā)還是不夠,,一流的管理才有一流的品質(zhì)。我在健峰的學(xué)習(xí),,現(xiàn)在只是認(rèn)識(shí),,理解的階段,還需要在以后的工作中去領(lǐng)悟和超越,,做到“活學(xué)活用”,,用理論指導(dǎo)明天的實(shí)踐,在持續(xù)不斷地改善以及科學(xué)的日常管理中,,我相信公司的產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)再上一個(gè)新的臺(tái)階!目前我將及時(shí)找出在工作中存在的問題,,理清思路,希望能為福多納公司的發(fā)展盡一份微薄之力,,也衷心祝愿公司在這汽配行業(yè)中乘風(fēng)破浪,走向更加燦爛的明天,。
健峰培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
健峰,,作為企業(yè)管理為主導(dǎo)的培訓(xùn)集團(tuán),在其獨(dú)特的實(shí)踐型培訓(xùn)模式的教學(xué)環(huán)境下,,對(duì)我們來講,,無疑具有較強(qiáng)的針對(duì)性,短短的7天時(shí)間:從生產(chǎn)效率的提升方法到生產(chǎn)計(jì)劃的管理方案,;從降低成本策略到產(chǎn)品質(zhì)量的潛在意義,;從嚴(yán)明規(guī)范的工作紀(jì)律到溫情感動(dòng)的人文情懷等等……沐浴在這知識(shí)的海洋里是我又重新燃起生命奮斗的火花。
師者,,所以傳道授業(yè)解惑也,!回到現(xiàn)實(shí)工作后的幾天,我把學(xué)到的知識(shí)竟可能的運(yùn)用起來,,其中對(duì)于目前車間現(xiàn)場管理的“5s”工作讓我有所感觸:我們?yōu)槭裁匆摺?s”目的是為了提高生產(chǎn)效率,,美化工作環(huán)境。那么該如何去操作呢,?具體可行的方法又是如何去開展呢,?帶著這些問題,我們冷靜的思考—“5s”工作的運(yùn)行,,不僅僅只是讓員工天天掃地,、拖地、刷油漆……我們應(yīng)該從根本上去解決問題,,改變目前車間員工懶散,、對(duì)待事情無所謂的這種思想觀念,,讓他們真正意識(shí)到“5s”這項(xiàng)工作的重要性,讓他們看到“5s”這項(xiàng)工作給我日常工作所帶來的方便,,它是與我們切身利益相關(guān)的,。觀念改變意識(shí),意識(shí)決定行動(dòng),,行動(dòng)變了效果就出來了,,員工看到了一個(gè)良好的效果之后,自然而然就會(huì)自覺起來,,把它作為一種習(xí)慣,,這樣一個(gè)良性的循環(huán)系統(tǒng)就演變而成,如何才能達(dá)到這樣一種理想的狀態(tài),;概括來講,,一定要做到下面5個(gè)堅(jiān)持:
第一,高層堅(jiān)持關(guān)注
第二,,堅(jiān)持宣傳培訓(xùn)
第三,,堅(jiān)持觀摩學(xué)習(xí)
第四,堅(jiān)持現(xiàn)場改善
第五,,堅(jiān)持評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)
做好了者5個(gè)堅(jiān)持,,相信不僅車間的“5s”工作會(huì)很好的開展起來,同時(shí),,對(duì)其他工作的順利進(jìn)行也會(huì)起到輔助作用想到公司,,想到了這里,又想到了那首熟悉的歌曲—為時(shí)代當(dāng)家,,做企業(yè)棟梁,。
健峰培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
x月x日和x日的培訓(xùn),用簡單樸實(shí)的案例和同事們熱烈的研討讓我找到了不足,,懂得了怎樣才算是一個(gè)合格的班長,,以下是我這方面的心得:
我就是十字路口的交通警察,形象比喻說的是我們班長起上傳下達(dá)的作用,,要用明銳的眼睛,,敢于承擔(dān)責(zé)任的精神做到三現(xiàn),樂業(yè)敬業(yè),。給員工以正面形象,,而不是陰奉陽違、擺老資格,。我們的任務(wù)就是發(fā)現(xiàn)問題,,解決問題。用四大技能和十大內(nèi)容嚴(yán)格要求自己。
將尾今后應(yīng)從上司角度考慮問題,。想更多一點(diǎn),,更廣一點(diǎn)。發(fā)現(xiàn)問題,,提出方案,,學(xué)習(xí)運(yùn)用多種方式向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,輔佐上司,,做好下屬之道,,時(shí)刻與領(lǐng)導(dǎo)保持一致。給上司以選擇的余地,,而不是提問的方式,。
這兩方面恰恰表現(xiàn)了一個(gè)班組的向心力。她告訴了我們要語言準(zhǔn)確,,雪狐聽,,過濾,心平氣和地多聽心聲,,多找原因,,而糾正自己錯(cuò)誤的方面而不能無故發(fā)火,沒有耐心聽工人心聲,。
觀察員工現(xiàn)場,,去尋找和發(fā)現(xiàn)問題:有無浪費(fèi)、是否按工藝要求去做,、設(shè)備是否正常。
這次培訓(xùn)以后,,我們班組一定會(huì)有所改變,,有所創(chuàng)新,謝謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的培訓(xùn),!
健峰培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
2020年_月_日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕,。作為剛剛步入____做為銷售代表的我,顯然無論是主角的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,,因而剛開始內(nèi)心難免會(huì)出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法,。然而幸運(yùn)的是,公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的平臺(tái),,十分感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),,學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短,但我感覺確實(shí)是受了很大的啟發(fā),,受益匪淺,,也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶;其次,我要感謝公司的人事部,給我們?nèi)绱苏滟F的機(jī)會(huì)去深入的了解銷售,,認(rèn)識(shí)銷售;然后還要感謝的是在這一天,,為了培訓(xùn),辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員,,是你們卓越的組織潛力讓這次活動(dòng)豐富多彩,,高潮迭起,是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻(xiàn),,讓我們感覺到我們的培訓(xùn)頗有收獲,。
聽完___先生的課,深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒,,而一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì):
一,、良好的專業(yè)知識(shí)
對(duì)于社會(huì)各類信息的收集很重要,而對(duì)于本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)更要清楚掌握,,打電話前,、拜訪客戶前就就應(yīng)清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么,,也就能讓自己在第一時(shí)間清楚,,自己該準(zhǔn)備什么;在與客戶溝通時(shí),有了強(qiáng)大的信息庫支持,,不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識(shí),,而且能讓你從容不迫。
二,、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情
“思想改變命運(yùn),,此刻決定未來”,那我們此刻該做些什么?此刻就應(yīng)多學(xué)習(xí):拜良師,、結(jié)益友,、讀好書、愛培訓(xùn),。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn),,先天天賦不足,用后天的努力來彌補(bǔ),。
三,、敏銳的觀察潛力和口才
在那里,孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”,,他說“好的業(yè)務(wù)員就應(yīng)常做到臉笑,、口甜、腰軟,、手腳快”!
四,、懂聆聽,,會(huì)提問,善于把握客戶的性格特點(diǎn),,認(rèn)清人際風(fēng)格,,加以利用
人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系,將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行;而懂得認(rèn)真聆聽,,表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛,,是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。
五,、對(duì)工作持續(xù)用心進(jìn)取的心態(tài)
別人能做到的,,我也能做到,還會(huì)做的更好,。孫先生經(jīng)歷過成功,,也感覺過失敗,但他依然以用心進(jìn)取的態(tài)度,,品嘗著人生百味,,他,做到了一般人無法做到的,,這種用心樂觀的精神絕對(duì)值得我學(xué)習(xí),。
六、不要輕易放下
在培訓(xùn)資料上,,___先生更多的時(shí)候是在“授人以魚,,不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》,對(duì)我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃,,讓我們學(xué)會(huì)用用心,、主動(dòng)的心態(tài)看待工作,并讓我們堅(jiān)定工作信念,,更多的是,,孫先生指明了我今后的工作方向,為我梳理出更清晰,、明暢的工作方法,。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生,。我很平凡,,但我有一顆不平常的心。我會(huì)因?yàn)槌錆M樂觀的信念而快樂喜悅,,我會(huì)因?yàn)楦冻龆谂沃斋@,,我會(huì)在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達(dá)的精神力量,持續(xù)一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài),,盡人力,,安天命,,享受生命的充盈,感受工作的快樂!
健峰銷售培訓(xùn)心得體會(huì)3