當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識,，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié)。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

汽車維修工作總結(jié)篇一

一年來本人立足本職工作,，深挖潛力,，繼續(xù)深造,，在工作中嚴(yán)格要求自己，加大工作力度,，主動參與車間快修組管理工作,，圓滿完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

自取得技師證書后,，在工作中更加努力,，主動完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。對下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),，仔細(xì)研究與審核,，出現(xiàn)問題及時與技術(shù)人員溝通解決維修中的難題，配合車間經(jīng)理完善各項(xiàng)管理工作,。主動倡導(dǎo)新管理制度與新技術(shù),，使所在的車間、班組管理完善,，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),、技術(shù)力量過硬，能夠超額完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù),，主動配合其他小組的維修工作,，并取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。在管理方面嚴(yán)格執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)文件與管理制度,。在維修質(zhì)量與維修臺次方面多下力氣,，使公司的營業(yè)額登上一個新的臺階，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。

,，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。取得技維修師證書后,，不僅熟練掌握本工種操作技能與較為先進(jìn)的汽車技術(shù),，促進(jìn)公司車間班組內(nèi)各項(xiàng)技術(shù)提高，又能深入生產(chǎn)現(xiàn)場主動與技術(shù)人員,，班組管理人員探討技術(shù)難題,，提出解決辦法。平時在工作中遇到的技術(shù)難題都主動參與攻關(guān),。在20xx年解決難題共20多項(xiàng),。還能將所有技術(shù)毫無保留的傳授給學(xué)員，能夠做到細(xì)致耐心,、態(tài)度誠懇,，并促進(jìn)學(xué)徒學(xué)以致用。教學(xué)相結(jié)合，理論聯(lián)系實(shí)際,，互相學(xué)習(xí),，互相督促。

在完成任務(wù)的同時,，更加注重安全工作,，能夠正確認(rèn)識安全與生產(chǎn)的關(guān)系，帶頭遵章守紀(jì),，做到了安全第一,，不安全不生產(chǎn)。每日工作前進(jìn)行危險(xiǎn)源辨識,、三位一體,、手指口述工作后，進(jìn)行自檢,，對安全隱患及時進(jìn)行排查排除,，將安全隱患消失在萌芽狀態(tài)。自取得技師資格證以來,，本人及所在管轄車間沒有發(fā)生過任何違章指揮,、三違事故，有力的支持公司的安全工作,。

工作任勞任怨,，安心本職工作，遵守各項(xiàng)管理制度,，對組織安排工作,，盡心盡力主動完成。平時工作中團(tuán)結(jié)同志,、遵守職業(yè)道德,、無不良行為,。帶領(lǐng)職工共同維護(hù)文明氛圍,，形成互勞互助、互相督促,、互相監(jiān)督的優(yōu)良工作環(huán)境,。

以上是本人取得維修技師資格以來工作總結(jié)，在今后的工作中,，我將繼續(xù)不斷地學(xué)習(xí),，從而提高自身業(yè)務(wù)技能水平，鉆研新知識新技術(shù),，不斷深入現(xiàn)場,，在實(shí)踐中增長才干。了解車間里的生產(chǎn)困難，解決實(shí)際問題,，創(chuàng)造性的開展工作,，充分發(fā)揮個人的所長為京寶行的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

汽車維修工作總結(jié)篇二

汽車用品生產(chǎn)廠家,、代理商或經(jīng)銷商要想進(jìn)入4s店,，必須首先弄清4s店選擇汽車用品的原則和顧慮。眾所周知,，每一個4s店,，其所經(jīng)銷的汽車，都是一個品牌的,，汽車廠家為了保護(hù)自己的汽車品牌,，是嚴(yán)格限制自己的品牌經(jīng)銷商從外部采購一些非廠家提供的零部件和用品的，幾乎每個汽車生產(chǎn)廠家都有這樣的要求,。之所以如此,，是因?yàn)槠嚿a(chǎn)廠家，怕因?yàn)楦鼡Q或加裝一些非廠家提供的,、質(zhì)量沒有保證的零部件或汽車用品影響自己品牌汽車的整車性能和質(zhì)量,，一旦因此出現(xiàn)質(zhì)量問題，必將影響自己的品牌聲譽(yù),，造成惡劣影響,。這完全是不必要的麻煩，所以廠家索性來一刀切的要求,。同時,，汽車4s店也有這方面的顧慮，因?yàn)樵谀壳爸袊钠囦N售市場環(huán)境中,，畢竟廠家是占據(jù)主導(dǎo)地位的,，擁有絕對的話語權(quán)。所以汽車用品生產(chǎn)廠家,、代理商或經(jīng)銷商,，要想使自己的產(chǎn)品進(jìn)入4s店銷售，首先必須保證一點(diǎn),，那就是提供的產(chǎn)品質(zhì)量一定要合格有保證,，性能穩(wěn)定，經(jīng)久耐用（最好能有相關(guān)的各種質(zhì)量認(rèn)證和檢驗(yàn)報(bào)告）,。

每一個企業(yè),，都是追求利潤最大化的，汽車4s店也是如此,。汽車4s店選擇汽車用品經(jīng)銷時,，考慮的另外一點(diǎn)就是：汽車用品生產(chǎn)廠家、代理商或經(jīng)銷商提供的產(chǎn)品是否給其預(yù)留了足夠大的利潤空間，市場價(jià)格是否透明,，售后服務(wù)是否多,。如果一種汽車用品在別的渠道或市場上到處都是，市場價(jià)格非常透明,，汽車4s店一般是不會選擇經(jīng)銷的,。特別是那些汽車用品生產(chǎn)廠家、代理商或經(jīng)銷商提供的產(chǎn)品還要涉及到具體安裝或車輛改裝的,，需要售后服務(wù)和承擔(dān)產(chǎn)品本身與車輛本身質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的,，向上述那種情況，汽車4s店就更不會選擇經(jīng)銷了,。當(dāng)然,，除非是一些大的、國際知名品牌的汽車用品生產(chǎn)廠家提供的產(chǎn)品,，要么就是一部分本身附加值就低但顧客會經(jīng)常購買的消耗性產(chǎn)品,，象上述那種情況下，汽車4s店會有所考慮經(jīng)銷的,。

汽車4s店選擇汽車用品還有一條重要的原則就是：汽車用品生產(chǎn)廠家,、代理商或經(jīng)銷商提供的產(chǎn)品，在其4s店里銷售,，究竟能有多大的量,。一般每個4s店的客戶保有量都是比較穩(wěn)定的，雖然會隨著新車的售出而成緩慢的增長,，但其一部分老客戶同時也在流失,。因此，如何在現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上,，挖掘出他們的最大價(jià)值,，這是汽車4s店選擇汽車用品時要考慮的一個問題。那些銷量大,，利潤高,，質(zhì)量有保證，售后服務(wù)少的消耗性汽車用品,，當(dāng)然就成為他們的首選了,。當(dāng)然那些銷量一般，但利潤很高,，質(zhì)量有保證，售后服務(wù)又不太多的汽車耐用品,，他們也會非常樂意選擇的,。

另外汽車4s店選擇經(jīng)銷汽車用品還有一條原則是（大多數(shù)情況下）：要求汽車用品生產(chǎn)廠家，代理商或經(jīng)銷商，必須是鋪貨才能合作,，并且還要提供增值稅票,。這完全可以理解。一是因?yàn)槠?s店每人是各司其責(zé),，現(xiàn)款進(jìn)貨涉及環(huán)節(jié)多,，程序復(fù)雜，手續(xù)比較麻煩,，不如鋪貨合作省事簡便易操作,。二是因?yàn)槠涑鲇谧约豪娴目紤]（不壓自己的現(xiàn)金與庫存）和自己所處的強(qiáng)勢地位。

汽車用品生產(chǎn)廠家,、代理商或經(jīng)銷商要想進(jìn)入4s店,，還有一點(diǎn)就是必須弄清4s店內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)。只有弄清了里面的組織結(jié)構(gòu),，我們才能找對相關(guān)的主管人員,，我們的產(chǎn)品才有可能進(jìn)入，進(jìn)入以后我們的產(chǎn)品才能銷售的好,。4s店內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)一般如下圖所示（大致）,。

由于每個4s店的情況各不相同，在實(shí)際當(dāng)中,，有的4s店有可能在職務(wù)設(shè)置結(jié)構(gòu)和職務(wù)名稱上與上圖不一定相同,，但這并不重要。關(guān)鍵一點(diǎn)就是,，汽車用品生產(chǎn)廠家,、代理商或經(jīng)銷商要知道從售后這一塊，來尋找出象服務(wù)經(jīng)理這樣具有產(chǎn)品能否進(jìn)入4s店的決策權(quán)與談判權(quán)的主管人員,；象客戶主管（前臺維修接待）,、技術(shù)主管（維修工）這種產(chǎn)品進(jìn)入4s店后具體負(fù)責(zé)銷售的人員；象配件主管（庫管）,、財(cái)務(wù)經(jīng)理等這種與進(jìn)貨,、結(jié)款等后續(xù)工作密切相關(guān)的人員。并且在日后的工作過程中,，能夠很好地理順以上各種復(fù)雜的關(guān)系,，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷量的最大化，這才是最重要的,。

（例如：在奧迪的4s店里：相當(dāng)于上圖服務(wù)經(jīng)理的職務(wù)名稱是服務(wù)總監(jiān),，相當(dāng)于客戶主管的職務(wù)名稱是服務(wù)經(jīng)理；例如：在有的4s店里,，有的副總經(jīng)理兼售后服務(wù)經(jīng)理等等,，情況不一而同）

在了解了以上兩點(diǎn)以后,，我們的產(chǎn)品進(jìn)入4s店的工作，就好開展了,。我們應(yīng)該找有決定權(quán)利的售后服務(wù)經(jīng)理或者跟其工作職責(zé)相近的其他人員,。事先跟其電話溝通（電話溝通的技巧及一些應(yīng)注意的問題，日后單辟主題另行交流）,，說明意圖,，然后約定面談的時間。約定時間以后,，準(zhǔn)備面談需要的產(chǎn)品資料等其它一些文件資料及產(chǎn)品樣品,。

跟4s店的服務(wù)經(jīng)理面對面談判后，無非最后涉及到一個問題,；是對方現(xiàn)金進(jìn)貨還是給對方鋪貨,。一般情況下，是以給4s店鋪貨為結(jié)局,，這也是由4s店處于強(qiáng)勢地位的現(xiàn)實(shí)情況所決定的,。當(dāng)然也有4s店現(xiàn)款進(jìn)貨的，在談判的過程中,，但這樣的情況比較少,。

如果是以給4s店鋪貨的合作方式進(jìn)入4s店，當(dāng)場要敲定前期的鋪貨量及結(jié)款的方式,。是月結(jié),，還是壓批結(jié)（是壓前一批結(jié)后一批，還是壓后一批結(jié)前一批）,，并最終以合同或協(xié)議的形式把其及其它一些方面的問題確定下來,。

接下來就是安排往4s店上貨的問題了。在上貨的過程中,，一定不能忘記給其配備必需的終端宣傳品,。

汽車維修工作總結(jié)篇三

20__年已經(jīng)過去，回顧這一年的時間,，公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的努力付出,，較好地完成了各項(xiàng)工作。為進(jìn)一步提高員工的服務(wù)意識和工作效率,，樹立良好的`服務(wù)形象,，公司還特成立了以總經(jīng)理為組長，各部門經(jīng)理為副組長,，各班組長為成員的質(zhì)量服務(wù)管理小組,，在各方面都有了明顯的提高。

現(xiàn)將一年來__市汽車維修的工作情況匯報(bào)如下：

一,、內(nèi)部管理

公司組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)管理制度,、工作標(biāo)準(zhǔn),、各班組崗位細(xì)則,；

特制定相應(yīng)的深圳市政府公務(wù)車維修管理制度,，對員工的專業(yè)水平，工作實(shí)績和職業(yè)道德狀況進(jìn)行培訓(xùn),、考核,，使其具有相關(guān)的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能，符合政府采購及監(jiān)督管理部門規(guī)定的專業(yè)崗位任職要求,，全面做好公務(wù)車維修履約工作,。營造良好氛圍，廣泛宣傳,，懸掛標(biāo)語,，接受社會各界監(jiān)督，設(shè)立意見箱,、投訴電話等,。經(jīng)查實(shí)公司員工存在違規(guī)行為的，按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰,，包括警告,、罰款、情節(jié)嚴(yán)重者給予辭退,。若發(fā)現(xiàn)采購單位在執(zhí)行中存在問題直接向深圳市政府采購中心反映和投訴,，杜絕各種不正當(dāng)競爭行為，積極為各采購單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，樹立深圳市政府公務(wù)車協(xié)議維修企業(yè)的良好形象,。

二、保養(yǎng)設(shè)備

利用周六,、日休息時間對檢測設(shè)備進(jìn)行全面檢修,、維修保養(yǎng)。保持和恢復(fù)設(shè)備的技術(shù)性能,，保證各設(shè)備具有良好的使用性和可靠性,。為公務(wù)車維修提供良好的設(shè)備保證。

三,、履約情況

材料按“進(jìn)貨價(jià),、管理費(fèi)率、結(jié)算價(jià)”分列計(jì)算,。附的原始配件清單都必須有廠家簽字或蓋章,。20__年x月份至__月份進(jìn)廠維修車輛臺次達(dá)__次，累計(jì)應(yīng)收維修費(fèi)__元,，累計(jì)應(yīng)收維修費(fèi)__元,，優(yōu)惠額達(dá)__元,，總優(yōu)惠率達(dá)x%。

深入調(diào)研,，把握實(shí)情,；加強(qiáng)治理，改進(jìn)服務(wù),；大膽探索工作新思路,、新方法，為公務(wù)車維修的健康快速發(fā)展而努力,！

下面根據(jù)20__年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公務(wù)車維修發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，計(jì)劃從下幾個方面開展20__年度的工作：

2,、大力加強(qiáng)員工崗位知識,、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,。

3,、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,。

汽車維修工作總結(jié)篇四

xx市汽車維修行業(yè)協(xié)會,，依托行業(yè)主管部門的大力幫助、指導(dǎo)和支持下,，20xx年度,，通過全體會員單位的共同努力和呵護(hù)，協(xié)會現(xiàn)初具規(guī)模,，功能逐步完善,，職能逐步明確，作用逐步顯著,，基本構(gòu)筑成充滿“正能量”,，提升“含金量”，履行社會職責(zé),，勇于責(zé)任擔(dān)當(dāng),，富有創(chuàng)新活力，不斷追求夢想的“維協(xié)之家”,。

現(xiàn)就20xx年度,，xx市汽車維修行業(yè)協(xié)會著重圍饒“環(huán)保治“、“安全生產(chǎn)”,、“管理機(jī)制”,、“技術(shù)工藝”,、“企業(yè)轉(zhuǎn)型”、“品質(zhì)服務(wù)”,、“品牌意識”,、“規(guī)模效應(yīng)”等方面所作的工作總結(jié)如下：

一、健全協(xié)會規(guī)章制度,，完善協(xié)會組織機(jī)構(gòu),。協(xié)會在原有基礎(chǔ)上,，根據(jù)協(xié)會管理職能,、職責(zé)及運(yùn)行程序，健全了“會長崗位職責(zé)“,、“常務(wù)副會長崗位職責(zé)”,、“副會長崗位職責(zé)”、“秘書長崗位職責(zé)”,、“副秘書長崗位職責(zé)”,、“監(jiān)事崗位職責(zé)”、“辦公室崗位職責(zé)”,、“財(cái)務(wù)崗位職責(zé)”等管理制度,。為了確保協(xié)會工作公平、公正,、規(guī)范化正常運(yùn)作,，為全體會員企業(yè)更加做好服務(wù)、引導(dǎo),、溝通,、協(xié)調(diào)工作，5月11日協(xié)會召開理事以上企業(yè)單位參加的“辦公例會”,，一致推舉增選周躍武,、姚冬玉兩同志為協(xié)會常務(wù)副會長；更選丁大方,、楊傳武為協(xié)會正,、副秘書長；李大興,、沈上發(fā)為協(xié)會監(jiān)事,。協(xié)會辦公室緊密圍繞協(xié)會全年重點(diǎn)及階段性工作，充分利用微信平臺,每周及時發(fā)布圖文并茂的稿件,，20xx年3—12月共發(fā)專題文章35期,，通過微信平臺，讓全體會員企業(yè)第一時段,，了解行業(yè)主管部門的工作布署,、政策要求,；協(xié)會引領(lǐng)工作重要節(jié)點(diǎn)、動態(tài)關(guān)注,，充分發(fā)揮行業(yè)“正能量”,。

二、持續(xù)展開“環(huán)保整治”,、“安全生產(chǎn)”自查,、自糾工作，認(rèn)真加強(qiáng)國家法律,、法規(guī),、政策的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，全面落實(shí)責(zé)任主體,。協(xié)會根據(jù)“環(huán)保整治”工作要求,，年初及時向協(xié)會全體企業(yè)發(fā)出“環(huán)境保護(hù)、從我做起”的倡議,，得到主管部門的大力支持和充分肯定以及協(xié)會企業(yè)的積極響應(yīng),，各企業(yè)針對汽修行業(yè)的特點(diǎn)和現(xiàn)狀，真抓實(shí)干持續(xù)行動,，并將“環(huán)保整理”與“安全生產(chǎn)”有機(jī)結(jié)合,，全力開展整理，從“軟件”,、“硬件”著手,，認(rèn)真“自查、自糾,、自整改”,，不找理由不護(hù)短，不存僥幸不松懈,，不留死角不丟尾,。協(xié)會各企業(yè)在效益不佳，經(jīng)費(fèi)緊缺的情況下,，仍然義無返故的加快加大整治投入,，累計(jì)投入資金500萬元，以“環(huán)保整治”刻不容緩,，“安全生產(chǎn)”一票否決為起點(diǎn),，“環(huán)保整治”收效突顯，“安全生產(chǎn)”零事故,，企業(yè)在整治中,，體系管理得到升華，廠容廠貌煥然一新。

三,、規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)行業(yè)自律為導(dǎo)向，積極推動行業(yè)企業(yè),，朝著穩(wěn)步,、健康的方向發(fā)展。為此,，協(xié)會吸納專業(yè)的律師事務(wù)所：上海必和（xx）律師事務(wù)所,，為協(xié)會會員單位，針對性做好協(xié)會企業(yè)日常普法教育工作,，全面提升協(xié)會企業(yè)的法律意識和素質(zhì),，力求從遵紀(jì)守法源頭抓起，標(biāo)本兼治為目的,，充分引導(dǎo)企業(yè)在行業(yè)領(lǐng)域管理上,，學(xué)法、知法,、懂法、守法,。嚴(yán)禁擾亂市場,，欺行占市行為，特別是結(jié)合市運(yùn)管處布署的《掃黑除惡應(yīng)知應(yīng)會手冊》,，要求協(xié)會企業(yè)認(rèn)真學(xué)習(xí),，全面了解和掌握基本內(nèi)容，領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì)和重大意義,，不斷按照行業(yè)自律準(zhǔn)則,，落到實(shí)處，積極倡導(dǎo)協(xié)會企業(yè)不論規(guī)模大小,，在一個起跑線上,，做到公平公正、遵紀(jì)守法,；優(yōu)勢互補(bǔ),、互幫互助；攜手共進(jìn),、共同進(jìn)步,；積極向上、和諧發(fā)展,，維護(hù)“xx汽修”的整體聲譽(yù),。

四、我們正處于一個社會經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時代，一個市場轉(zhuǎn)型日新月變的時代,，如何在新形勢之下,，適應(yīng)發(fā)展之需，創(chuàng)新是根本,。隨著協(xié)會企業(yè)隊(duì)伍日益壯大,，企業(yè)從規(guī)模、資質(zhì),、管理,、生產(chǎn)、技術(shù)等方面差距較大,，給整個行業(yè),、市場、技能,、管理,、服務(wù)、品質(zhì)等帶來更多迫切的新問題,、新課題,、新思考，“創(chuàng)新”無疑是發(fā)展的第一動力,，“創(chuàng)新”是我們傳統(tǒng)意識的變更,，“創(chuàng)新”是新的管理經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型和升華，以“創(chuàng)新”為突破口,，務(wù)實(shí)練就“內(nèi)功”,。20xx年度的轉(zhuǎn)型發(fā)展之路，我們力求認(rèn)真踏實(shí)補(bǔ)好“轉(zhuǎn)型課”,，深化企業(yè)技術(shù)進(jìn)步,，培育和聘任了由周躍武常務(wù)副會長領(lǐng)銜、10家xx本土區(qū)域汽車維修行業(yè),，擁有各類資深專業(yè)技能的“技術(shù)專家”,，全天侯接受汽修專業(yè)指導(dǎo)、咨詢,、服務(wù)和幫助,，有效地推進(jìn)協(xié)會企業(yè)技術(shù)工藝，提升“xx汽修”品質(zhì)服務(wù),，最大限度滿足客戶日益增長的服務(wù)需求,，全年度客戶投訴率為“零”。

五,、隨著未來汽修行業(yè)“環(huán)?！?、“安全”、“技能”,、“服務(wù)”,、“管理”、“市場”等各方面日趨規(guī)范成熟,，客戶區(qū)域便捷,、服務(wù)品質(zhì)認(rèn)同、市場資源競爭等因素,，是考核我們生存發(fā)展的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí),。如何解決一極化“單級模式帶動不足現(xiàn)狀，企業(yè)轉(zhuǎn)型才是唯一出路,，常言道：天上不會掉餡餅,。我們需要敢為人先的信念，不忘初心的毅力,，奮起直追的勇氣,，不懈前行的奮斗，才能創(chuàng)造自身的價(jià)值,。在轉(zhuǎn)型發(fā)展中以行業(yè)規(guī)范化,、規(guī)模化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、品質(zhì)化運(yùn)作，攜手共同培育更具活力的“多極模式”增長極,，整合區(qū)域資源優(yōu)勢，集中力量辦大事,，構(gòu)筑“xx汽修”平臺效應(yīng),，解決企業(yè)實(shí)質(zhì)問題，打造適應(yīng)xx區(qū)域的“xx汽修”品牌,。

xx市汽車維修行業(yè)協(xié)會,，通過組織協(xié)會企業(yè)對江蘇張家港市“九易集團(tuán)”商務(wù)考察和浙江海寧汽車維修行業(yè)來蕪參訪團(tuán)及協(xié)會管理層企業(yè)多次受邀自費(fèi)參加的北京、杭州,、武漢,、深圳等地舉辦的國家級行業(yè)專題“高峰論壇”，進(jìn)行深層次的廣泛交流,、探討,，無不認(rèn)為汽修行業(yè)發(fā)展迅猛，市場竟?fàn)幦遮吋ち?，是?dāng)下所料不及的,，反之也是必然的，作為“汽修行業(yè)”應(yīng)與時俱進(jìn)，只爭朝夕,。要以戰(zhàn)略發(fā)展的長遠(yuǎn)眼光,，開拓思路，開闊眼界,，提升自身,，咬定目標(biāo)，必有成效,。安徽省汽車維修行業(yè)協(xié)會20xx年12月27日,，在xx碧桂園舉辦的“智變·聚勢·贏未來—20xx提升盈利能力高峰論壇曁優(yōu)秀終端服務(wù)機(jī)構(gòu)頒獎典禮”中，授予xx市汽車維修行業(yè)協(xié)會17家企業(yè)為“安徽汽修服務(wù)業(yè)優(yōu)秀終端服務(wù)機(jī)構(gòu)”,、17家企業(yè)為“安徽省影響力汽修品牌”,。

我們走進(jìn)冬季，一樣看到精彩,；我們將迎來春天,，憧憬明天更燦爛。

20xx年度,，xx市汽車維修行業(yè)協(xié)會是不斷探索,、不斷勤于實(shí)干的一年；是規(guī)范運(yùn)行,、規(guī)范自律的一年,；是勇于創(chuàng)新、勇于拓展的一年,；是不忘使命,、不忘初心的一年；是繼往開來,、繼往追求的一年,。我們在砥礪前行的路上，堅(jiān)守信念,、鼓足信心,。我們懂得創(chuàng)業(yè)發(fā)展之路既是艱辛的，也是快樂的,，更是幸福的,。

20xx年度，xx市汽車維修行業(yè)協(xié)會跟進(jìn)既定目標(biāo),，抓重心,、抓預(yù)案、抓措施,、抓落實(shí),，合力聚識,，求知求變，勇于創(chuàng)新,，不斷總結(jié),。用新理念、新思維,、新探索,、新作為帶來“維協(xié)之家”的新活力、新氛圍,、新面貌,、新氣象。

憶往昔,，我們在創(chuàng)新探索之路上,，無怨無悔，充滿自豪,；展來年,，我們在謀求發(fā)展之路上，任重道遠(yuǎn),，信心滿滿,；我們將不懈把握：創(chuàng)新是第一動力；人才是第一資源,；發(fā)展是第一要務(wù)之理念,。積極引領(lǐng)協(xié)會企業(yè)，達(dá)到共同進(jìn)歩,、共同成長,、共同發(fā)展的目標(biāo)，努力培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),，高起點(diǎn)走上一條轉(zhuǎn)型發(fā)展之路,，不斷提升協(xié)會企業(yè)的管理機(jī)制、服務(wù)品質(zhì),、區(qū)域品牌和社會效應(yīng)。我們堅(jiān)信：收獲一定是給有辛勞的人,，成功一定是給有準(zhǔn)備的人,。

汽車維修工作總結(jié)篇五

**市汽車維修市場整頓工作會議后，**市運(yùn)管所積極行動,，如開動員大會,，成立領(lǐng)導(dǎo)組織，制定工作方案,，扎實(shí)開展整頓,，取得較好的效果,。

近年來，隨著維修市場的不斷發(fā)展壯大,，出現(xiàn)了維修業(yè)戶無證經(jīng)營,、占道經(jīng)營、超范圍經(jīng)營,、只收費(fèi)不維護(hù)等不正?，F(xiàn)象，擾亂了市場秩序,，已到了非治不可的地步,。我所以此次整頓為契機(jī)，按照**市機(jī)動車維修市場整頓方案的要求,，成立了整頓領(lǐng)導(dǎo)小組,，由所長任組長，班子任副組長,，維修科,、稽查隊(duì)、培訓(xùn)科人員為成員,，由維修科具體牽頭負(fù)責(zé),。同時加大宣傳力度，懸掛標(biāo)語5幅,，黑板報(bào)3期,，宣傳單200余份，廣泛宣傳此次整頓的目標(biāo),、內(nèi)容,、方法、步驟,，爭取社會各界的大力支持,。

遍布我市城區(qū)、市郊的維修業(yè)戶有幾十家,，要整頓必須深入調(diào)查摸底,，全面掌握各家的實(shí)際情況，之后才能有針對性,、有計(jì)劃,、有步驟地進(jìn)行集中整頓。維修科制定了周密的調(diào)查計(jì)劃,，上班時間對二類維修企業(yè)進(jìn)行調(diào)查,，這此企業(yè)有一定規(guī)模，經(jīng)營較為規(guī)范,，重點(diǎn)調(diào)查他們是否存在有只收費(fèi)不維護(hù),、零件以次充好,、擅自降低收費(fèi)、違規(guī)使用票證及從業(yè)人員情況,。中午和下午下班時間深入到市郊的專項(xiàng)修理部,，主要查看是否無證經(jīng)營、符合開業(yè)條件,、越級修理,、占道經(jīng)營、使用偽劣配件等情況,。通過調(diào)查,，對我市7家二類維修企業(yè)，39家三類專項(xiàng)修理部的基本情況有了全面了解,，并全部登記造冊,，為集中整頓打好基礎(chǔ)。原創(chuàng)文章,，盡在文秘知音網(wǎng),。

此次整頓按照市政府的統(tǒng)一規(guī)劃，市區(qū)經(jīng)營汽車維修的業(yè)戶必須限期搬到城市汽車修理市場,，并以市創(chuàng)衛(wèi)的名義發(fā)出通告,。但由于種種因素，大部分業(yè)戶不愿搬遷,。為確保按時搬遷和整頓效果,，我所向未搬遷的27家維修業(yè)戶下達(dá)了限期搬遷和重新開業(yè)審查通知書，同時印發(fā)60多份《**省汽車維修市場管理?xiàng)l例》（摘錄）的相關(guān)知識宣傳材料,，向業(yè)戶宣傳維修業(yè)戶應(yīng)按章開業(yè)和遵守的法律條規(guī),。接到通知3日內(nèi)，27家維修業(yè)戶陸續(xù)搬遷,，有7家自覺接受審查重新登記,，進(jìn)一步規(guī)范了經(jīng)營行為。對維修從業(yè)人員的培訓(xùn)將按省廳的統(tǒng)一安排分步實(shí)施,。

今年的維修市場整頓工作已全面鋪開,，并取得了一定效果，但由于**工作的影響,，原定對全市維修業(yè)戶重新審查開業(yè)的工作未進(jìn)行完畢,。后半年，我所將精心組織,，集中力量將因非典拉下的工作迎頭趕上，確保各項(xiàng)整頓內(nèi)容的全面落實(shí),。

汽車維修工作總結(jié)篇六

新的一年,，新的開始,，每個人都有新的理想，新的目標(biāo),，為能逐一實(shí)現(xiàn)它們 ,，現(xiàn)將我新一年的工作做如下計(jì)劃：

1、制定完善的工組管理規(guī)章制度,。在公司里,，我們每個人都處在一種角色的轉(zhuǎn)換中，在下級面前是管理者,，在上級面前是被管理者,。而從另外一個角度，大家都是社會人,、企業(yè)人,，管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性，要真正達(dá)到有效管理,，其重要性不容置疑,。沒有規(guī)矩不成方圓。管理是一種投入,，我們要向管理要效益,，不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去,。

3,、對維修質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格要求。它是生產(chǎn)和企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)物,，產(chǎn)品和過程的技術(shù)規(guī)范,，汽車是一個復(fù)雜的機(jī)械系統(tǒng)，同時又是涉及道路,、司機(jī),、乘客、貨物,、交通制度等特點(diǎn)的使用系統(tǒng),。產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)該達(dá)到多維評價(jià)的目標(biāo)。費(fèi)根堡姆認(rèn)為,，質(zhì)量系統(tǒng)是指具有確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和為交付使用所必須的管理上和技術(shù)上的步驟的網(wǎng)絡(luò),。

4、保持維修隊(duì)伍的技術(shù)領(lǐng)先,。工作中也需要不斷地學(xué)習(xí),、充實(shí)，要盡力塑造一種學(xué)習(xí)的氛圍,，來培養(yǎng)一支優(yōu)秀的班組,，但也不要形成教條主義和經(jīng)驗(yàn)主義,，要切記與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)以致用,，相得益彰,。學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí),，用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟(jì),。”我們應(yīng)該從理論上,、實(shí)踐中和相互的交流中學(xué)習(xí),，不僅要注意學(xué)習(xí)的方法，更要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度,。

5,、引進(jìn)先進(jìn)工具 提高工作效率。為更好的提高班組工作效率,，實(shí)現(xiàn)工作的流程化,。比如：將由原來兩人必須共同合作完成的工作，改變?yōu)橐蝗司涂瑟?dú)立操作完成,。

6,、真正實(shí)施車間的5s管理。

5s是保持車間環(huán)境,，實(shí)現(xiàn)輕松,、快捷和可靠工作的關(guān)鍵點(diǎn)。5s管理籍造就安全,、舒適,、明亮的工作環(huán)境，提升員工真,、善,、美的品質(zhì)，從而塑造企業(yè)良好的形象,，實(shí)現(xiàn)共同的夢想,。

汽車維修工作總結(jié)篇七

維修及維修管理系統(tǒng)是公交企業(yè)的后勤保障，良好的車輛裝備素質(zhì)是創(chuàng)造良好的營運(yùn)效益的前提,。加強(qiáng)維修技術(shù)管理,，提高車輛維修及使用水平，是提高裝備素質(zhì)的關(guān)鍵,。

三車隊(duì)車間剛剛組建就及時組織人員開會傳達(dá)公司文件的規(guī)定和車間的各項(xiàng)管理制度,，對車間制定的管理制度進(jìn)行了認(rèn)真梳理。并在此基礎(chǔ)上協(xié)助公司完成了車間的定員、定崗工作,，明確了各崗位的要求,、職責(zé)，健全了管理組織體系以及各項(xiàng)工作的管理規(guī)章制度,。

車間在全新的組織架構(gòu)下開展工作，對車間的安全生產(chǎn)教育,、各工位工作提出了更高要求,。車間按照要求，制訂了維修工責(zé)任狀,，涵蓋了車間質(zhì)量管理,、安全生產(chǎn)、設(shè)備保養(yǎng),、消防知識,、體系管理等方方面面的內(nèi)容并要求每個維修工閱讀后簽字。并結(jié)合車間實(shí)際,，按照公司各項(xiàng)維修計(jì)劃,，有組織、有步驟地開展工作,。狠抓車間安全始終把安全生產(chǎn)工作作為重點(diǎn)工作,。

在日常工作中積極配合車保部安排的年檢工作，將年檢車輛提前調(diào)試好技術(shù)性能,，確保年檢的合格率,，遇有本車隊(duì)有年檢車輛時車機(jī)隊(duì)長也到達(dá)年檢現(xiàn)場進(jìn)行協(xié)助。每次車保部下達(dá)安全檢查任務(wù)時,，車機(jī)隊(duì)長親自帶維修工到各個站點(diǎn)認(rèn)真檢查,，對存在安全隱患車輛及時進(jìn)行整改，并匯總上報(bào)車保部,。督促維修工在一級保養(yǎng)時對發(fā)動機(jī),，油箱外表，排氣管的清洗工作,。

一,，無責(zé)任返修

（一），針對車輛故障返修分析由于駕駛員對車輛的性能缺少了解,，在使用過程中不規(guī)范操作將汽車某部分損壞造成的返修,。誤認(rèn)為上次故障未排除。

（二）,，新配件在保修期內(nèi),，或修復(fù)件，因質(zhì)量不佳，在使用過程中出現(xiàn)故障造成損壞所造成的返修為配件質(zhì)量返修,，此現(xiàn)象也是在汽車維修中經(jīng)常遇到的一個重要問題,，也是返修率升高的一個重要原因。以上兩種情況實(shí)際是與維修工無任何責(zé)任的返修,。

二,、如何正確處理有責(zé)返修車

完善管理制度，提高維修質(zhì)量要想正確處理返修車,，必須建立健全一套行之有效的規(guī)章制度,，首先確立維修班長負(fù)責(zé)檢驗(yàn)，車機(jī)隊(duì)長不定期抽查制度,，作為一項(xiàng)放射型覆蓋維修車間每個生產(chǎn)角落工作構(gòu)架,。使車輛維修人員進(jìn)一步樹立為運(yùn)營一線服務(wù)的思想，并熟練掌握車輛性能以及車輛維護(hù)知識,，提高維修保養(yǎng)質(zhì)量,，確保營運(yùn)一線用車。

我們康馳公司今年也加大投資力度,，集中對車輛尾氣進(jìn)行整治,。整治車輛尾氣排放超標(biāo)為重點(diǎn)，應(yīng)用新技術(shù),、新工藝,、新產(chǎn)品，對部分發(fā)動機(jī)進(jìn)行三保,。為了搞好車輛尾氣排放達(dá)標(biāo),，公司積極采用環(huán)保機(jī)油濾芯、尾氣凈化裝置等新產(chǎn)品,，車隊(duì)緊密配合嚴(yán)密監(jiān)控因臨時性故障造成冒黑煙的車輛,，做到發(fā)現(xiàn)一臺及時解決一臺，避免臨時故障車輛尾氣排放超標(biāo)造成的污染現(xiàn)象反彈,。強(qiáng)化線路駕駛員的環(huán)保意識,，樹立綠色環(huán)保公交形象。

通過上述措施,，在公司和車保部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在車輛尾氣排放超標(biāo)治理工作上爭取做到標(biāo)本兼治，近期工作目標(biāo)與遠(yuǎn)期戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合,，做到堅(jiān)持常抓不懈,，早見效果，大見效果,，使康馳公司三車隊(duì)車輛尾氣排放全部達(dá)標(biāo),，徹底改變部分車輛尾氣排放超標(biāo)的被動局面,，為創(chuàng)造海西良好的投資環(huán)境，增添一道靚麗的風(fēng)景線,。

汽車維修合同模板

汽車維修簡歷封面

汽車維修合同范本

汽車維修簡歷表

汽車維修實(shí)習(xí)自我鑒定

大專汽車維修畢業(yè)論文

汽車維修合同協(xié)議書

汽車機(jī)電維修簡歷表

汽車維修與駕駛簡歷封面

汽車維修與運(yùn)用簡歷表格

汽車維修工作總結(jié)篇八

時間總是在忙忙碌碌中過去了,。但在4s店我學(xué)到了很多，也懂得了很多,，下面把自己工作,、學(xué)習(xí)情況在一個總結(jié)，不當(dāng)之處請批評指正,。12年04月我入新鄉(xiāng)店,，在汽車售后任職，在各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo),、在周圍同志關(guān)心幫助下，思想,、工作取得較大進(jìn)步,。回顧入職來的工作情況,，主要有以下幾方面的收獲和體會：

我入職以后才發(fā)現(xiàn),，我對售后服務(wù)的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒有想到的,，因此,，我的第一步就是對自己的定位及認(rèn)識自己的工作。我感到,，一個人思想認(rèn)識如何,、工作態(tài)度好壞、工作標(biāo)準(zhǔn)高低,，往往受其所在的工作環(huán)境影響,。我從一開始的懵懂到現(xiàn)在的熟悉，與上級領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助是分不開的,。如果讓我概括這一段時間來我部門的工作狀況,，就是六個字，即：嚴(yán)格,、緊張,、忙碌。嚴(yán)格的工作要求,、緊張的學(xué)習(xí)氛圍和忙碌的工作節(jié)奏,。從模糊到清晰，我充分認(rèn)識到自己工作的重要性,。工作中,，面對領(lǐng)導(dǎo)的高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，面對周圍同事積極向上的工作熱情和積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度,，面對緊張高效的工作節(jié)奏,，使我深受感染，充分認(rèn)識到,，作為這個集體中的一員,，我首先不能給這個集體“抹黑”，拖這個集體“后腿”，在此基礎(chǔ)上,，要盡快融入到大家共同創(chuàng)造的“勤奮學(xué)習(xí),、努力工作”的濃厚氛圍之中。在這種環(huán)境影響下,，我的力爭在最短的時間里熟悉自己的工作，在這一想法的實(shí)現(xiàn)中,，我的工作標(biāo)準(zhǔn)也不斷提高,，總是提醒自己要時刻保持良好的精神狀態(tài)，時刻樹立較高的工作標(biāo)準(zhǔn),、時刻要維護(hù)好這個整體的利益來做好每一項(xiàng)工作,。這也是我能夠較好完成這段時間工作任務(wù)的重要保證。

應(yīng)該說,，過去的一年,，是勤奮學(xué)習(xí)的一年。由于自己入汽車行業(yè)時間比較短,，要想在同樣標(biāo)準(zhǔn)的工作中做好做出色,，必須付出更多的努力。通過學(xué)習(xí),，使我無論汽車服務(wù)接待,、還是自己本職位的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，都有了一個飛躍式的進(jìn)展,。這也更加驗(yàn)證了“只要付出,，就一定有回報(bào)”的深刻道理。

回顧過去一年忙碌的工作,，從開始的不懂到現(xiàn)在的熟悉,，從剛邁出大學(xué)的青年到現(xiàn)在的準(zhǔn)職業(yè)人，從部門同事的認(rèn)識到相互之間的密切合作,，每一次工作上的較大舉動都對自己是一種鍛煉,，也是一種考驗(yàn)。售后汽車服務(wù)流程等幾項(xiàng)工作我都會要求自己做到認(rèn)真,、細(xì)致,、精心完成,。

總之，汽車售后還是一個不斷成長的部門,，是一個鍛煉人的好地方,，我有幸伴隨它成長，它讓我一個涉世未深的人深刻的認(rèn)識到自己,，認(rèn)識到工作的本質(zhì),，那就是相互之間的協(xié)作，一個人可以才華橫溢,，但是沒有其它人的協(xié)助,，僅憑一人之力是什么都做不了的，我在工作中學(xué)到了很多工作上的事情,，也學(xué)到了很多做人的道理,。盡管覺得很忙很累，但也體驗(yàn)到了苦中有樂,、累中有得的收獲感覺,。我想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上取得新的進(jìn)步奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我也深知,，工作中自己還有一些不盡人意的地方。比如,，在接待上,，還沒有達(dá)到精益求精的要求；工作有時操之過急,，缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng)等等,。我要在今后的工作中努力克服不足，改正缺點(diǎn),，加強(qiáng)鍛煉,，以出色的表現(xiàn)為公司整體工作上水平獻(xiàn)計(jì)出力，做出貢獻(xiàn),。

汽車維修工作總結(jié)篇九

時間過得很快,，不知不覺一年又到年末?；厥鬃约涸谶@一年中收獲還是很不錯,。感謝自己師傅們的盡心教導(dǎo)，我的成長離不開他們!

一,、今年完成的的目標(biāo)

剛轉(zhuǎn)正的時候自己設(shè)下了一個目標(biāo),，規(guī)范自己的維修流程，今年把所有的整形,、換門及小的事故自己都要能獨(dú)立完成,，也要盡快的掌握大型事故的維修技術(shù);同時也要改掉自己粗心大意的毛病,，把維修質(zhì)量提高上去，杜絕返修率,，認(rèn)真的做好每一輛車這不僅是對客戶負(fù)責(zé),，更是對自己負(fù)責(zé);同時要盡快的學(xué)習(xí)，盡自己的能力學(xué)習(xí)的技術(shù),，爭取自己能單獨(dú)維修?，F(xiàn)在看來，已經(jīng)達(dá)到了當(dāng)初的目標(biāo),，來了車以后自己就可以獨(dú)自維修,，無論是維修流程還是維修質(zhì)量都大大的提高了;不再是當(dāng)初的菜鳥!

自己本身存在的問題與優(yōu)點(diǎn)

在平時的工作中自己也是存在一些缺點(diǎn)，做事有點(diǎn)粗心,，雖然天賦不如被人,，但是我不怕臟、不怕累,、肯學(xué);不然等待我的則是被“淘汰”!

二,、明年新的目標(biāo)

1、進(jìn)一步規(guī)范自己的維修流程,，提高自己維修質(zhì)量,，盡量杜絕返修;

2、盡快的掌握大事故維修的要點(diǎn),，自己盡快的熟練運(yùn)用,、維修;

3、多參加培訓(xùn),，加強(qiáng)自己的技能,、學(xué)習(xí)新的維修技術(shù);

4、盡可能的提高自己的維修效率,，在有限的時間里,，維修最多的車輛;

新年新氣象，調(diào)整好自己的心態(tài),，在培訓(xùn)中成長,，在工作中磨練。迎接20xx年新的挑戰(zhàn)!

汽車維修工作總結(jié)篇十

現(xiàn)場會召開,，我廠作為安全生產(chǎn)與規(guī)范管理的示范店,，讓九龍坡區(qū)維修行業(yè)參觀。取得了良好的效果,，獲得市領(lǐng)導(dǎo)及區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的一致贊同與表揚(yáng),。

（二）存在的不足

1、主營業(yè)務(wù)收入來源單一

當(dāng)前產(chǎn)值主要是人保拆檢留修車輛所創(chuàng)造的收入,，事故維修貢獻(xiàn)產(chǎn)值較大,，保養(yǎng)維修貢獻(xiàn)產(chǎn)值太小,。

解決措施：加大企事業(yè)單位走訪力度，多簽訂定點(diǎn)維修協(xié)議單位,；在人保留修車輛維修時,，充分發(fā)揮機(jī)電班組的作用，增加檢查項(xiàng)目,，列舉保養(yǎng)重要性,，爭取擴(kuò)大保養(yǎng)產(chǎn)值比重。加強(qiáng)對外營銷,，發(fā)放代金券及保養(yǎng)卡,，拓展市場。增加到店來修量,，提高產(chǎn)值,。

2、缺乏核心競爭力

由于交車時間以及維修質(zhì)量不能保證,，而這兩項(xiàng)因素又是綜合修理廠制勝的關(guān)鍵,，所以要加強(qiáng)軟件實(shí)力的建設(shè)，充分利用競爭機(jī)制和激勵懲罰措施,，保證人員潛力的發(fā)揮,。

解決措施：采用績效管理，讓每一位員工明白做多少產(chǎn)值,、多少工時費(fèi),，我就有多少收入；有多少返工返修,，我要扣多少錢；有多少不按時交車將受何種處罰等,。

3,、缺乏專業(yè)管理人才

客服和車間溝通銜接不夠通暢，配合不夠緊密,，致使售后服務(wù)工作不夠細(xì)致,，容易引起客戶抱怨。為此,，公司需要能夠大刀闊斧改革創(chuàng)新的`開拓者,，需要能夠扭轉(zhuǎn)乾坤力挽狂瀾的領(lǐng)導(dǎo)者，需要能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走出瓶頸實(shí)現(xiàn)共同愿景的執(zhí)行者,。

汽車維修工作總結(jié)篇十一

汽車用品生產(chǎn)廠家,、代理商或經(jīng)銷商的某種產(chǎn)品，如果已經(jīng)成功的進(jìn)入某汽車品牌的某個4s店,，再進(jìn)入該汽車品牌的其它地方的4s店或者再進(jìn)入該地區(qū)其它品牌的多個4s店,，也就相對容易了,。

一是我們有了怎么進(jìn)入汽車4s店并與之怎么合作的一番切身體會和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，二是,，更重要的也是,，我們可以利用已成功進(jìn)入和合作的該汽車品牌4s店的影響和延伸價(jià)值。

一個汽車品牌的全國的經(jīng)銷商,，即4s店,，汽車廠家一般是劃分為幾個大區(qū)來進(jìn)行管理的，比如說：華東區(qū),，華南區(qū),，東北區(qū)，華北區(qū)等,。每一個大區(qū)的汽車4s店的服務(wù)經(jīng)理或配件經(jīng)理差不多都相互認(rèn)識,，有的關(guān)系還非常好，因?yàn)槊磕晁麄兌家谝黄饏⒓訌S家的各種培訓(xùn)會議或活動,。因此,，如果汽車用品生產(chǎn)廠家、代理商或經(jīng)銷商的某種產(chǎn)品已進(jìn)入該品牌的一個4s店,，再進(jìn)入該大區(qū)的該品牌的其它4s店,，就相對容易多了。答案很明顯,，既然有一個能做你的產(chǎn)品,，并且已經(jīng)做了，銷量還不錯,，其它該品牌的4s店為什么就不能做呢,？另外如果你跟該店的服務(wù)經(jīng)理或配件經(jīng)理關(guān)系處的比較好，你也完全可以讓他轉(zhuǎn)介紹一下,，向別的該大區(qū)的4s店的經(jīng)理推薦一下你的產(chǎn)品,，那你的產(chǎn)品就更容易進(jìn)入其它該品牌的4s店了。

在一個地區(qū),，以一個省省會為例,，汽車用品生產(chǎn)廠家、代理商或經(jīng)銷商的某種產(chǎn)品,，如果已經(jīng)成功的進(jìn)入某汽車品牌的某個4s店,，你也完全有可能進(jìn)入該地區(qū)其它品牌的多個4s店。由于地緣關(guān)系,，再加上行業(yè)性,，該地區(qū)的行業(yè)內(nèi)人士，差不多也都比較熟，所以接受你的產(chǎn)品相對來說比較容易一些,。況且,，有許多該地區(qū)的不同品牌的汽車4s店，本身就屬于一個大的集團(tuán)公司的,。這樣的情況在全國來說,，應(yīng)該為之不少。

至于說,，汽車用品生產(chǎn)廠家,、代理商或經(jīng)銷商的某種產(chǎn)品，已經(jīng)成功的進(jìn)入某汽車品牌的某個4s店,，再具體怎么進(jìn)入該汽車品牌的其它地方的4s店或者再進(jìn)入該地區(qū)其它品牌的多個4s店,，不斷把汽車4s店這個渠道拓展延伸，做大,、做好,、做穩(wěn)，那就是具體業(yè)務(wù)操作的問題了,。本人不能一一展開與大家交流,，希望能就一些具體的問題與大家另辟主題私下探討。

以上全是自己的一些工作體會,，剛剛整理出來,，肯定凌亂無序，重點(diǎn)不明,，甚至還有很多錯誤,，歡迎行業(yè)內(nèi)的朋友和專業(yè)人士給予指正和交流。

汽車維修工作總結(jié)篇十二

我叫xx,，畢業(yè)于x學(xué)院機(jī)電工程系汽車檢測與維修專業(yè)于20xx年x月來到公司售后部工作,，在公司工作的兩年里使我從一名只有理論無實(shí)際操作實(shí)踐能力的大學(xué)生迅速成長為一名優(yōu)秀的汽車維修技師，這一切與公司良好的工作環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)的不斷關(guān)懷是分不開的,。

記得我來公司的第一天,，x經(jīng)理把我叫到他的辦公室和我交談了一下，他說“如果你想吃技術(shù)這碗飯,，就要往技術(shù)里面鉆”。也許就是應(yīng)為他的這句話,，使我這個剛出道的矛頭小伙有了本身工作的方向,，我要成為一名優(yōu)秀的汽車維修技師。在接下來的工作當(dāng)中我就努力的朝本身的目標(biāo)努力的工作,，在工作當(dāng)中牢記本身的崗位職責(zé),，和同事和睦相處。

人人都知道汽車維修行業(yè)只有工作的年限越多他的資質(zhì)就越深,，懂得就越多,，我當(dāng)時就給本身制訂了目標(biāo),，用半年的時間本身能熟練的完成車輛維修任務(wù)，用一年的時間成為一名有技術(shù)有理論的汽車維修技師,。這樣就要求我要多學(xué)習(xí),，多問幾個為什么？平時來的維修車輛要搶著干,，只有這樣你才能上手上的快,。我白天工作，不忙的'時候翻看工具庫里面的資料書,，晚上回到宿舍后慢慢的回想今天維修的那些車輛故障原因是什,，為什么會出現(xiàn)這樣的故障。還有回想一下本身維修的車有沒有忘記把螺絲擰緊,，有沒有忘記裝什么,，這樣使我養(yǎng)成了工作細(xì)致認(rèn)真，謹(jǐn)慎的好習(xí)慣,，沒有一輛車因裝配問題而返廠維修,。

20xx年是我開始成長的一年，是我從一個只會拿扳手上螺絲拆螺絲的學(xué)徒工開始成長為一名可以獨(dú)立操作獨(dú)立接待客戶維修車輛的維修技術(shù)人員,。20xx年變化許多,，本身的收獲也許多，20xx年被罰款五次,，分別是1晚上下班沒有收拾好工具罰款x元,，猛踩客戶新車油門導(dǎo)致客戶抱怨罰款x元，沒有使用方向盤套罰款x元,，沒有管理好組員填寫派工單罰款x元,，沒有按規(guī)定使用對講機(jī)罰款x元，還有5s檢查打卡機(jī)衛(wèi)生不合格被提名批評一次,，從這五次罰款中可以看出這是我20xx年做的不夠到位的地方,，同時也為本身以后的工作指明了方向，在以后的工作當(dāng)中絕不能出現(xiàn)以上犯得錯誤,，在工作中要做的細(xì)心細(xì)心在細(xì)心,！

20xx年也是本身收獲的一年，經(jīng)過本身的努力實(shí)現(xiàn)了本身的目標(biāo),，經(jīng)過兩年的努力成為了快修組組長,，20xx年學(xué)會了撰寫技術(shù)報(bào)告，20xx年本身的技術(shù)又上升了一點(diǎn),，但是這些我并沒有感到滿足我要向更高的目標(biāo)努力奮斗,！技術(shù)學(xué)無止境，我還要繼續(xù)努力，才能有更大的突破,。

我們是做售后服務(wù)的,，我們只有給我們的客戶提供高質(zhì)量服務(wù)，提高客戶滿意度,，我們會擁有一批忠誠的客戶,，就能提高公司的收益。很多車主是不懂車的,，每當(dāng)客戶詢問一些感覺可笑的問題時候我總是耐心細(xì)致面帶微笑對他提出的問題一一做出回答,，并詳細(xì)的給他介紹一下我們車的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)。本身努力提高維修技能確保所有故障一次修復(fù),，讓客戶為希望而來,，滿意而歸。

在公司工作的這兩年里我本身感覺雖然取得了成績,，但是,，我從來都不敢自滿，因?yàn)槲疫€有好多東西要學(xué),，我還要為本身更高的目標(biāo)而努力,，20xx年的工作目標(biāo)是爭創(chuàng)優(yōu)秀班組，杜絕重大客戶對我們班組的投訴,，堅(jiān)持5s工作,，將反工車輛降到最低點(diǎn)，杜絕低級錯誤的發(fā)生,。在這里深深的感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,，感謝你們的關(guān)心，支持與幫助,。

汽車維修工作總結(jié)篇十三

論知識和交通法規(guī),，積極研究探索汽車相關(guān)理論知識，使自己的維修技術(shù)得到了提高,，到目前無論是技術(shù)水平還是業(yè)務(wù)素質(zhì)都得到了有效的提高,。在具體工作中主要做到以下幾點(diǎn)：

(1)檢查儀表板上故障燈的亮或熄，可判斷是電控系統(tǒng)的故障,，還是機(jī)械系統(tǒng)

的故障,。例如一輛富康988ex—1轎車怠速抖動，加速性能不良,，油耗大,，儀表

燈顯示正常。通過檢查發(fā)現(xiàn),，其空氣流量導(dǎo)流網(wǎng)積塵,，清洗后加速性能恢復(fù)正常。

(2)常規(guī)的“五油,、三液,、一媒”的檢查不可忽視，即對透平油,、機(jī)油,、自動

變速器油、轉(zhuǎn)向助力油,、齒輪油,、制動液、冷卻液,，刮水清洗液以及冷媒的檢查,。絕大部分高級轎車上儀表燈全部用英文顯示，如washfluid燈亮,，應(yīng)檢查清洗液和儲存器內(nèi)液面,，添加后即可消除該警報(bào)燈亮。如一輛奧迪a62．8l轎車abs燈點(diǎn)亮,，似乎是一個大的故障,，車主急忙趕往奧迪a6維修中心檢修，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)就是制動液容器內(nèi)的液體低于警戒線,，補(bǔ)充完制動液后故障排除,，解決起來多么簡單。

(3)通過車用零件液體的品質(zhì),，來判斷故障,。一輛廣州本田車雅閣7230轎車

的自動變速器油液變紫，而且有少量的混蝕物,，此時行車中動力不足,，起速過慢。因此根據(jù)油液的顏色可斷定故障的原因是自動變速器的故障而不是發(fā)動機(jī)動力不足,，拆油底殼,，檢查證明判斷是正確的。

(4)檢查線路也一樣重要,。一輛雪鐵龍轎車左前輪不升也不降,，而其他三輪傳

動正常。檢查發(fā)現(xiàn)該車左前空氣彈簧減振器排氣閥線斷開,，接通線路后左前輪活動恢復(fù)正常,。在看的過程應(yīng)該仔細(xì)地看，認(rèn)真地看,，結(jié)合分析地看,，而不是走馬觀花,，這樣才能達(dá)到事半功倍的效果。

駕駛員對自己駕駛的車輛情況最了解,，是判斷故障的第一手資料,。一般高級

該車己運(yùn)行12萬km，除進(jìn)行機(jī)油和三濾維護(hù)外,，沒有進(jìn)行過其他的項(xiàng)目作業(yè),；該故障從出現(xiàn)至今已行駛1萬km，故障不斷加重,，排氣冒黑煙更嚴(yán)重,，因此斷定火花塞間隙太大，拆檢發(fā)現(xiàn)兩電極間隙接近2．5mm,，更換火花塞后,，故障排除。又如一輛林肯大陸轎車,，加速性能很差,，經(jīng)詢問駕駛員得知，是由于更換火花塞后所引起的,。拆下火花塞觀其型號也符合要求,，斷定其點(diǎn)火順序搞錯，更正后,，行駛正常,。再如，一輛奔馳560es轎車,，在更換火花塞后不易起動,。經(jīng)詢問，裝用的火花塞間隙與普通火花塞的間隙相同,，更正后,，起動正常。

總之,，上述都是一些特例,，也并不是說通過“問”可以完全得到正確的依據(jù)。由于駕駛員的資歷,、經(jīng)驗(yàn)以及對車輛,、性能的掌握處于不同層次，因此在“問”時,，要尋找關(guān)鍵,、重要的現(xiàn)象詢問，并且對駕駛員的回答要能去偽存真,。這一點(diǎn)對維修人員來說是很困難的,，關(guān)鍵在于對車輛結(jié)構(gòu),、性能是否理解透徹。這就需要維修人員平時對理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累,，只有具備了這一點(diǎn),，“問”的重要性才能得以充分體現(xiàn)。

通過對油液的“聞”可知油液的品質(zhì)及該系統(tǒng)基本的'工作情況,，通過對發(fā)動機(jī)的排放氣體的聞，可以感覺發(fā)動機(jī)的工作情況,，從而為故障判斷提供指導(dǎo),。如一輛桑塔納20xxgsi轎車，怠速不穩(wěn),，且急加速抖動嚴(yán)重,。通過對排放氣體氣味的分析，認(rèn)為是高壓線有時斷火,，更換后,，故障排除“聞”在維修中比其他手段用得相對較少，但并不是說它不重要,，運(yùn)用恰當(dāng)在故障判斷上可以讓我們少走許多彎路,。

結(jié)各種響聲的特性，如連續(xù)性響與間斷性響,、脆響與悶響,、有規(guī)則與無規(guī)則響等，判斷出響聲,，是學(xué)習(xí)一些特殊結(jié)構(gòu)所必須的,，掌握好它是很實(shí)用的。比如不能對裝備空氣懸掛的車輛談減振器泄油,，對裝備自動變速器的車輛不能談手動擋的離合器,。通過對聽的經(jīng)驗(yàn)不斷積累，可以把已有的理論上升為一種實(shí)際的技能,，自己的水平才能得到不斷提高,。

以前的維修人員，只從事修理,，對車輛維修和修竣后情況沒有一個感性認(rèn)識,，對故障的認(rèn)識深度不夠，對故障的判斷準(zhǔn)確性差,。試車應(yīng)該成為維修人員的基本技能,。通過試車可以學(xué)到許多書本上沒有的知識。如自動變速器的維修,，在修竣后無負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)正常,，有負(fù)荷時很可能掛擋后車輛不能行駛,、高速斷火與換擋發(fā)闖，制動時方向發(fā)抖等,，如沒有切身的感覺,，就會使故障的判斷蒙上一層面紗，造成判斷故障時的猶豫和不肯定,。因此,，試車可以給我們的維修工作帶來靈感，加快對故障的排除,。

以上方法不是獨(dú)立的,，綜合應(yīng)用的效果肯定會讓你在維修、判斷故障方面走在別人的前列,，成為維修高級轎車的行家,。

汽車維修工作總結(jié)篇十四

“光陰似箭，日月如悛”,，轉(zhuǎn)眼間,，時間悄悄地從手中溜走。在這一個多月的實(shí)習(xí)當(dāng)中,，我領(lǐng)悟到了很多的東西,；同時對我的感觸也很深；給我以后的學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),。

在實(shí)習(xí)中,，我掌握到了汽車的發(fā)動機(jī)、底盤,、車身和電器設(shè)備的使用,、維護(hù)、調(diào)整,、安裝等相關(guān)技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)方法,；還了解了汽車檢測、維修制度,；熟悉了汽車的各個零件,；并掌握到了檢測工具的使用；汽車的各個系統(tǒng)常的故障診斷及排除的一些簡單的技能,。

實(shí)習(xí)對我們每個人都是非常重要的,，通過實(shí)踐和我們學(xué)的理論結(jié)合，就變得容易懂了,，就能把這一門專業(yè)學(xué)好,，總之，實(shí)習(xí)雖然枯燥而我卻多學(xué)了一些技術(shù),。

在實(shí)習(xí)中,，師傅告訴我們要想學(xué)好這一門專業(yè),，必須具有較強(qiáng)的實(shí)際操作技能，因此要求我們要勤于動手,，熟練操作,，切實(shí)掌握實(shí)際操作技能。同時還要求勤于思考,，善于將學(xué)到的內(nèi)容與實(shí)際結(jié)合,，與生產(chǎn)結(jié)合，與生活聯(lián)系,，并不斷歸納,、總結(jié)，逐步培養(yǎng)舉一反三的能力,。這樣才能成為一位合格技術(shù)能力的人才，才能把這一門專業(yè)學(xué)好,。

這次實(shí)習(xí),，我學(xué)到了很多的知識，我就不一一例舉了,。不過我知道干我們這行需要真技術(shù),，并且還要不怕苦、不怕臟,，才能成為真正的技術(shù)人才,，才能真正的干好這行。

看見師傅一個個身著的油裝,，雙手油黑,，一天從早干到晚，如此辛苦,，自己夫有點(diǎn)縮,。不過我們選上了這門專業(yè)，我們就要干好,?？鬃釉唬骸叭倭校行谐鰻钤?。無論干什么工作統(tǒng)計(jì)表不是輕松而簡單的,，不吃苦怎么能行啊!在學(xué)習(xí)中我明白只有虛心向有經(jīng)驗(yàn)的師傅請教，并且自己多動手,、動腦才能精益求精的干好這門工作,。

汽車維修工作總結(jié)篇十五

時間過得很快，不知不覺一年又到年末,?；厥鬃约涸谶@一年中收獲還是很不錯,。感謝自己師傅們的盡心教導(dǎo)，我的成長離不開他們!

剛轉(zhuǎn)正的時候自己設(shè)下了一個目標(biāo),，規(guī)范自己的維修流程,，今年把所有的整形、換門及小的事故自己都要能獨(dú)立完成,，也要盡快的掌握大型事故的維修技術(shù);同時也要改掉自己粗心大意的'毛病,，把維修質(zhì)量提高上去，杜絕返修率,，認(rèn)真的做好每一輛車這不僅是對客戶負(fù)責(zé),，更是對自己負(fù)責(zé);同時要盡快的學(xué)習(xí)，盡自己的能力學(xué)習(xí)的技術(shù),，爭取自己能單獨(dú)維修?，F(xiàn)在看來，已經(jīng)達(dá)到了當(dāng)初的目標(biāo),，來了車以后自己就可以獨(dú)自維修,，無論是維修流程還是維修質(zhì)量都大大的提高了;不再是當(dāng)初的菜鳥!

1、進(jìn)一步規(guī)范自己的維修流程,，提高自己維修質(zhì)量,，盡量杜絕返修。

2,、盡快的掌握大事故維修的要點(diǎn),，自己盡快的熟練運(yùn)用、維修,。

3,、多參加培訓(xùn)，加強(qiáng)自己的技能,、學(xué)習(xí)新的維修技術(shù),。

4、盡可能的提高自己的維修效率,，在有限的時間里,，維修最多的車輛。

新年新氣象,，調(diào)整好自己的心態(tài),，在培訓(xùn)中成長，在工作中磨練,，迎接xx年新的挑戰(zhàn)!

汽車維修工作總結(jié)篇十六

今年,，是我收獲較大的一年，也是進(jìn)步較大的一年。今年以來,，在與廣大同事的團(tuán)結(jié),、努力、奮斗的基礎(chǔ)上,，以及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好自己的工作,，較出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的全部工作任務(wù),，個人工作能力得到很大的提升。現(xiàn)將20xx年度工作及20xx年工作計(jì)劃具體總結(jié)安排如下：

自我參與工作以來,，我就嚴(yán)格要求自己,，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則,，認(rèn)真對待每一件事,，每一次工作，保證工作質(zhì)量,。通過工作磨練,，我養(yǎng)成了刻苦耐勞、擅長鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),。

（一）,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提升自己的工作水平

現(xiàn)在是一個競爭非常劇烈的時代,，不學(xué)習(xí)，就會被別人遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在后面,。我也是個愛學(xué)習(xí)的人,，對自己的工作充滿熱情。為此,，我不僅在工作中堅(jiān)持學(xué)習(xí),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，而且利用空余時間做好對倉庫,、鋼材市場等方面知識的學(xué)習(xí),、了解。為自己更好地開展工作,，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

（二）、兢兢業(yè)業(yè),，做好自己的工作

我作為公司的倉管主管人員,，明白自身的職責(zé)重大。因此，對每項(xiàng)工作都認(rèn)真對待,。一是做好倉庫管理工作,，做好鋼材的收、放,、存工作,，保持倉庫內(nèi)衛(wèi)生，注意防火,、防盜,。二是合理安排工作人員的工作，明確崗位職責(zé),，包含對配貨人員,、送貨人員、裝卸人員,、倉管人員的監(jiān)督指導(dǎo),，堅(jiān)持按制度辦事，獎罰分明,，解決內(nèi)部小矛盾,，引導(dǎo)員工端正態(tài)度，認(rèn)真工作,。三是及時整理,、并報(bào)告?zhèn)}庫賬目，讓其他兄弟部門及領(lǐng)導(dǎo)能迅速看到倉庫里面鋼材的庫存情況,，便于作出當(dāng)天的生產(chǎn)工作安排,。

回想20xx年的.工作，我按照領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，取得了肯定的工作成績，但也還存在一些不足,，一是思想解放不夠,，確實(shí)是自己的思想跟公司的要求有差距，沒有及時跟上公司,，因此有些工作做起來比較被動,。二是有時工作忙了點(diǎn)，存在不厭煩情緒,，影響了工作,。三是倉庫的精致化管理工作還有待加強(qiáng)。

在總結(jié)過去工作的基礎(chǔ)上,，針對自身存在的不足,，我要仔細(xì)分析，找出差距，找出問題的根源,，進(jìn)行切實(shí)改善提升,，使自己的工作符合公司的要求，能得到員工群眾的滿意,。一是端正態(tài)度,，對工作要做到不厭其煩，認(rèn)真,、細(xì)致地做好倉庫管理工作,。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做業(yè)務(wù)上的行家里手,。三是積極協(xié)調(diào),，加強(qiáng)與其它部門的溝通，更好地開展倉管工作,。四是加強(qiáng)與下屬的溝通,，明白他們的問題所在并積極加以引導(dǎo)，更好地開展倉庫管理工作,。

汽車維修工作總結(jié)篇十七

時間總是在忙忙碌碌中過去了,。但在4s店我學(xué)到了很多，也懂得了很多,，在各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo),、在周圍同志關(guān)心幫助下，思想,、工作取得較大進(jìn)步,。回顧一年來的工作情況,，現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)如下：

我入職以后才發(fā)現(xiàn),，我對售后服務(wù)的理解還只是皮毛上的東西,，有很多東西是我從前沒有想到的,，因此，我的第一步就是對自己的定位及認(rèn)識自己的工作,。我感到,，一個人思想認(rèn)識如何、工作態(tài)度好壞,、工作標(biāo)準(zhǔn)高低,，往往受其所在的工作環(huán)境影響。我從一開始的懵懂到現(xiàn)在的熟悉,，與上級領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助是分不開的,。如果讓我概括這一段時間來我部門的工作狀況，就是六個字，即：嚴(yán)格,、緊張,、忙碌。

嚴(yán)格的工作要求,、緊張的學(xué)習(xí)氛圍和忙碌的工作節(jié)奏,。從模糊到清晰，我充分認(rèn)識到自己工作的重要性,。工作中,，面對領(lǐng)導(dǎo)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，面對周圍同事積極向上的工作熱情和積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度,，面對緊張高效的工作節(jié)奏，使我深受感染,，充分認(rèn)識到,，作為這個集體中的一員，我首先不能給這個集體“抹黑”,，拖這個集體“后腿”,，在此基礎(chǔ)上，要盡快融入到大家共同創(chuàng)造的“勤奮學(xué)習(xí),、努力工作”的濃厚氛圍之中,。

在這種環(huán)境影響下，我的力爭在最短的時間里熟悉自己的工作,，在這一想法的實(shí)現(xiàn)中,，我的工作標(biāo)準(zhǔn)也不斷提高，總是提醒自己要時刻保持良好的精神狀態(tài),，時刻樹立較高的工作標(biāo)準(zhǔn),、時刻要維護(hù)好這個整體的利益來做好每一項(xiàng)工作,。這也是我能夠較好完成這段時間工作任務(wù)的重要保證。

應(yīng)該說,，過去的一年,，是勤奮學(xué)習(xí)的一年,。由于自己入汽車行業(yè)時間比較短，要想在同樣標(biāo)準(zhǔn)的工作中做好做出色,，必須付出更多的努力,。通過學(xué)習(xí),，使我無論汽車服務(wù)接待,、還是自己本職位的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，都有了一個飛躍式的進(jìn)展,。這也更加驗(yàn)證了“只要付出，就一定有回報(bào)”的深刻道理,。

回顧過去一年忙碌的工作，從開始的不懂到現(xiàn)在的熟悉,，從剛邁出大學(xué)的青年到現(xiàn)在的準(zhǔn)職業(yè)人,，從部門同事的認(rèn)識到相互之間的密切合作,，每一次工作上的較大舉動都對自己是一種鍛煉，也是一種考驗(yàn),。售后汽車服務(wù)流程等幾項(xiàng)工作我都會要求自己做到認(rèn)真、細(xì)致,、精心完成,。

總之,，汽車售后還是一個不斷成長的部門，是一個鍛煉人的好地方,，我有幸伴隨它成長，它讓我一個涉世未深的人深刻的認(rèn)識到自己,，認(rèn)識到工作的本質(zhì),，那就是相互之間的協(xié)作,，一個人可以才華橫溢，但是沒有其它人的協(xié)助,，僅憑一人之力是什么都做不了的,，我在工作中學(xué)到了很多工作上的事情，也學(xué)到了很多做人的道理,。盡管覺得很忙很累，但也體驗(yàn)到了苦中有樂,、累中有得的收獲感覺,。

我想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上取得新的進(jìn)步奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。我也深知，工作中自己還有一些不盡人意的地方,。比如,，在接待上,，還沒有達(dá)到精益求精的要求;工作有時操之過急，缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng)等等,。我要在今后的工作中努力克服不足,，改正缺點(diǎn),，加強(qiáng)鍛煉，以出色的表現(xiàn)為公司整體工作上水平獻(xiàn)計(jì)出力,，做出貢獻(xiàn)。

汽車維修工作總結(jié)篇十八

時光飛逝,，在忙碌間辭舊迎新,，在總結(jié)中銳意進(jìn)取。在山西晶通集團(tuán)的英明決策及劉總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，20xx年的xx怡通雪佛蘭售后部有了很大的改觀。從剛開始沒有車間到車間的建立,、硬件設(shè)施設(shè)備的逐步完善，再到人員到位,，售后部的工作開始走上了正軌,。結(jié)合20xx年售后維修的總體情況來看,，售后部基本實(shí)現(xiàn)了年初擬定的工作計(jì)劃,。為了更好的完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，揚(yáng)長避短現(xiàn)對售后部做了如下工作總結(jié)：

20xx年進(jìn)廠臺次是3000臺，總產(chǎn)值是2300000元,，客單價(jià)是773,。

1,。制度不夠完善，管理出現(xiàn)混亂,；

4,、各部門協(xié)作性不強(qiáng),，欠缺一定的部門溝通力。

5,、車間質(zhì)檢崗不到位,，造成流程缺失,，質(zhì)量管控不夠嚴(yán)謹(jǐn)，造成車輛不能100%質(zhì)檢,。

1,、加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度,，尤其是考勤、車間5s管理等方面的執(zhí)行監(jiān)督力度,，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開展，并有章可循,，并使公司制度的執(zhí)行具有長效性,。

2,、規(guī)范服務(wù)流程：

（1）、部門要根據(jù)售后維修實(shí)際情況合理制定執(zhí)行業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)和考核機(jī)制,；

（2）,、要求崗位員工找出各個流程的執(zhí)行要點(diǎn),，通過剖析和自身總結(jié)細(xì)化相關(guān)流程,；

（3）、關(guān)聯(lián)密切的部門員工實(shí)行輪崗式實(shí)習(xí),，時間設(shè)定為1個月左右，增加崗位了解,；

7、端正服務(wù)思想,，維護(hù)售后部形象,，售后部每一位員工要端正服務(wù)態(tài)度，急客戶之所急,，完美的服務(wù)好每一位客戶。

總的來講,，面對即將到來的20xx年，新的一年是富有挑戰(zhàn)的一年,。為努力實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量目標(biāo),，贏得客戶的滿意度和忠誠度，為公司創(chuàng)造更大的收益,，售后服務(wù)部已經(jīng)做好了迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，也有信心把服務(wù)做得更好,！