工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

文員工作總結(jié)個(gè)人篇一

20__年迎來了尾聲,，入職4個(gè)月以來在各位主任領(lǐng)導(dǎo)與同事支持下愛崗敬業(yè),，恪盡職守,，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)：

本人主要負(fù)責(zé)部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),、信息收集傳遞,、資料管理、內(nèi)務(wù)管理,。日常工作中包括：負(fù)責(zé)部門考勤表制作工作,、負(fù)責(zé)部門工作例會(huì)的紀(jì)要、負(fù)責(zé)部門iso質(zhì)量管理體系文件和收發(fā)工作,、負(fù)責(zé)設(shè)備信息的建立及報(bào)表(包括設(shè)備運(yùn)行情況、故障情況記錄與統(tǒng)計(jì)),、負(fù)責(zé)部門辦公用品和勞保用品的領(lǐng)用和發(fā)放、負(fù)責(zé)通知等信息的傳達(dá),、及時(shí)處理部門領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)臨時(shí)工作,。

在過去的4個(gè)月里,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事幫助下，對工作漸漸熟悉和上手。根據(jù)車間同事上班時(shí)間和情況制作考勤表是每個(gè)月需要及時(shí)準(zhǔn)確地完成的工作?，F(xiàn)在能獨(dú)立較好地完成考勤表、部門補(bǔ)休累計(jì)表、部門年休表并發(fā)放到車間同事核對,。生產(chǎn)和設(shè)備運(yùn)行周記每周錄入以及設(shè)備故障時(shí)間情況統(tǒng)計(jì)讓我對公司設(shè)備有了一些了解,。除了每周的部門例會(huì)需要參與并且記錄紀(jì)要,，電儀車間每周四也召開周例會(huì)，通過完成每周的部門例會(huì)紀(jì)要和電儀車間周例會(huì)紀(jì)要不僅學(xué)習(xí)了部分相關(guān)專業(yè)詞匯也對日后工作要有了很大幫助,。此外，還需完善資料管理工作,。每月定時(shí)發(fā)放勞保用品和辦公用品領(lǐng)取的登記工作,。

本人嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和并付諸于實(shí)際,。工作中,，始終標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，聽從領(lǐng)導(dǎo),、服從分配，對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作,，不論大小,，都認(rèn)認(rèn)真真地去完成,。不斷地在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，更好地去完成工作，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變,。雖然取得一定進(jìn)步,。仍然存在一些不足,，如還欠缺細(xì)心。

在以后的工作中,，我將繼續(xù)秉持認(rèn)真,、負(fù)責(zé),、積極,、踏實(shí)的工作態(tài)度，努力完善自身工作中不足,。也從更多方面努力的摸索工作的方式、方法,，積極鍛煉自己的工作能力,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成部門工作，為部門為公司做出貢獻(xiàn),。

文員工作總結(jié)個(gè)人篇二

由于xx籌建處資產(chǎn)財(cái)務(wù)部距離xx較遠(yuǎn),，往來x辦理業(yè)務(wù)極不方便,，在這種客觀情況下,，在資產(chǎn)財(cái)務(wù)部需要辦理業(yè)務(wù)的情況下,，積極跑銀行，查詢銀行票據(jù),；去稅務(wù)，繳納各種報(bào)表,；積極為員工辦理失業(yè)保險(xiǎn),、醫(yī)療保險(xiǎn)；積極聯(lián)系地方管理部門,，進(jìn)行了《營業(yè)執(zhí)照》、《組織代碼證》,、《貸款卡》年檢,，保證了企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)正常,、順暢進(jìn)行。

全力做好綜合管理工作,，做好日常工作材料上報(bào)工作

目前,，x辦公室除了兩位經(jīng)理外，辦公室就我一個(gè)人,，在這種情況下，日常辦公室工作落在了我的身上，積極落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種上報(bào)材料,，積極編寫分公司周計(jì)劃,、月計(jì)劃,；積極編寫月總結(jié)、年度總結(jié),；積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。努力做好員工的日常考核和出勤考核工作，努力貫徹落實(shí)籌建處下發(fā)的各種規(guī)章制度,，積極為分公司領(lǐng)導(dǎo)開展日常生產(chǎn)經(jīng)營工作做好參謀,。

回顧八月份工作,，全身心努力付出,，得到籌建處財(cái)務(wù)資產(chǎn)部和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，給我開拓以后工作增加新的動(dòng)力,；同時(shí)得x員工的大力支持，給我以后工作增加無限快樂,，雖說工作取得了一些進(jìn)步,，這一切都主要?dú)w功于籌建處和分公司領(lǐng)導(dǎo)決策有方，歸功于籌建處和分公司同事的大力支持,，有了團(tuán)隊(duì)的大力配合、大力支持,，才有了我今天工作的順利開展,。在此，由衷感謝各位同行的真心支持,，愿今后的工作我們?nèi)匀灰宦废噍o相成,、一如既往相互配合一路走來,。

文員工作總結(jié)個(gè)人篇三

這段時(shí)間來,，我作為一名頂崗實(shí)習(xí)人員,，在xx公司的文員崗位上積極的完成自己的工作,，并在培訓(xùn)和努力中學(xué)習(xí)了新的知識(shí)，并累積了自己對工作的經(jīng)驗(yàn),。經(jīng)歷了這次的實(shí)習(xí)鍛煉之后，我的能力也得到了極大的進(jìn)步,，現(xiàn)對自己的實(shí)習(xí)情況做如下總結(jié)：

進(jìn)入實(shí)習(xí)階段,，我身邊的環(huán)境和人都變得陌生,。面對自己不熟悉的地方和工作，我一方面積極鼓勵(lì)自己,，充分準(zhǔn)備好工作的熱情，另一方面也嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砗米约?，讓自己能在工作中了解工作的?guī)定，不會(huì)隨意出現(xiàn)錯(cuò)誤和問題。憑借自身的準(zhǔn)備,，我在時(shí)期的期間較好的融入了工作的要求和環(huán)境中,，能積極完成自身的任務(wù),，并在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下,，認(rèn)真做好自己負(fù)責(zé)的責(zé)任。

作為一名文員,，我工作的主要目標(biāo)是做好前臺(tái)招待以及公司資料的整理,，并協(xié)助做好面試工作,。對一名新人來說，僅僅是資料的整理對我而言并不難,。但在做好接待和協(xié)助面試上,，我卻花費(fèi)了很多時(shí)間去適應(yīng),。畢竟想要做好這些工作,，所要的不僅僅是知識(shí)，更是要掌握相應(yīng)的禮儀,，以及出色的溝通技巧,。這方面的工作讓我在自身能力的上有了很大的鍛煉,。

即使來到了工作的崗位，但也不代表我們的學(xué)習(xí)就到此為止,。倒不如說,，正是因?yàn)閬淼搅藣徫簧希瑢W(xué)習(xí)才真正的開始了,！

在工作中，我很快就認(rèn)識(shí)到了自己的許多不足和問題,！為了能在工作中及時(shí)改進(jìn)自身的問題,。我在工作之余積極的請教了領(lǐng)導(dǎo)和前輩們,，并吸取了很多有用的經(jīng)驗(yàn)。但畢竟工作不是學(xué)校,，領(lǐng)導(dǎo)和前輩的時(shí)間也是十分有限的,。為此,，我也學(xué)會(huì)了通過網(wǎng)絡(luò)和鍛煉來自我提升。

幾個(gè)月來,，在自身的鍛煉下我在文員上的工作已經(jīng)算是得心應(yīng)手了,。而且通過自我的擴(kuò)展，我還了解到許多其他相關(guān)的知識(shí),，給自己的工作進(jìn)行了進(jìn)一步的優(yōu)化,。

如今,，實(shí)習(xí)的工作也終于結(jié)束了,，但對于我們而言,，這還只是“熱身運(yùn)動(dòng)”而已。相信在今后正式加入社會(huì)的隊(duì)列后,，我們在工作中也會(huì)遇到更多的難題和成長,。我會(huì)繼續(xù)加油，讓自己在工作中取得更好的成績,！

文員工作總結(jié)個(gè)人篇四

時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,，在___公司工作的四個(gè)月,，我的收獲和感觸都很多，任職以來,，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將四個(gè)月來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

20xx年9月至12月四個(gè)月期間,，我在武漢金八達(dá)辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,，凡事得謹(jǐn)慎小心,，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決,。

這是我畢業(yè)之后的第一份工作,，作為一個(gè)新人,，剛加入公司時(shí)，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了文員的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺,。

加入到___這個(gè)大集體,，才真正體會(huì)了“勤奮，專業(yè),，自信，活力,，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，文化的精髓,，我想也是激勵(lì)___每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力,，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自己,，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，及時(shí)地和部門溝通，爭取把工作做好,，做一個(gè)合格，稱職的員工,。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向,。

三個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料，也會(huì)有一些客戶打來比較專業(yè)的,，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對公司的了解是不夠的,，我想以后的工作中也要不斷給自己充電,，拓寬自己的知識(shí),，減少工作中的空白和失誤,。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正,；但前事之鑒,，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生,。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多,，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲,，在今后的工作中,，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足,，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,！

文員工作總結(jié)個(gè)人篇五

在過去的x年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下讓自己在工作的鍛煉中充分改善,，不僅提高了自己的工作效率,，還大大的提升了處理能力,，讓自己在前臺(tái)的工作中能處理的更加完善。

回顧一年來的情況,，其實(shí)也不是一直順利,。最糟糕的就是在x月的那段時(shí)間!隨著公司的擴(kuò)張,，我作為前臺(tái)的工作也隨之增加了很多!但因?yàn)槲覜]能及時(shí)的做好準(zhǔn)備，導(dǎo)致那段時(shí)間里工作出現(xiàn)了很多的問題,，在招聘上也沒能及時(shí)的完成領(lǐng)導(dǎo)要求,。對此，我也一直在反思和檢討,。但如今,，在經(jīng)過了這一年的工作后,，我的能力有了極大的提升，如今已經(jīng)不會(huì)再輕易的發(fā)生這樣的錯(cuò)誤!但也正因?yàn)檫@樣的經(jīng)歷,，我在此次的總結(jié)中也會(huì)多多注意自己在工作中的不足!如今，我對自己的工作情況總結(jié)如下：

一,、對于文員工作的學(xué)習(xí)

面對今年公司的擴(kuò)張，我也在工作中積極的提升自身的能力,，好讓自己能跟上公司的發(fā)展,。為此，我首先對自己做的就是對自己的工作情況做了詳細(xì)的總結(jié)和反思!也因此,，我認(rèn)識(shí)到了自己平時(shí)在工作中的問題和不足，如對設(shè)備,、器材的維護(hù)，以及公司消耗品的補(bǔ)充等等,，這類問題本都是我作為文員的職責(zé),，但卻因?yàn)樘^繁瑣，所以并沒有被我重視,。

為此,，在今年工作的前半年，我一直在對自己過去工作的問題進(jìn)行反思,，并改進(jìn)自身的工作，讓自己能一邊提升自身的工作效率,，一邊更進(jìn)一步的完善自己的工作任務(wù),。

而在這之外,，我還的利用工作外的時(shí)間讓自己從書本和網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí)知識(shí)，這不僅鍛煉了我作為前臺(tái)文員的基礎(chǔ)工作能力,，還讓我發(fā)現(xiàn)了自己缺少的方面，讓我在工作中更加圓滿,。完善。

二,、工作方面

在今年的招聘中,，我們基本上依靠網(wǎng)絡(luò)招聘，但也因此,，在招聘效率上受到了不少的影響。但我本著寧缺毋濫的心態(tài),，積極的明確崗位需求,，并在第一輪面試中嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮Y選，并讓各部門領(lǐng)導(dǎo)來進(jìn)行第二輪面試,，將符合公司要求，充滿工作熱情的“新鮮血液”注入公司各部門,，給公司帶來新的活力。

當(dāng)然,，通過和學(xué)校方面的聯(lián)系，在畢業(yè)季里,，我也招聘了不少本年度的應(yīng)屆畢業(yè)生，并在的后來交給崗位領(lǐng)導(dǎo)積極培養(yǎng)成適合公司新崗位的需求人員,。

而在文件和資料的處理上，我也更仔細(xì)的規(guī)劃和整理了自己之前的工作,，資料的整理更加的嚴(yán)謹(jǐn)有規(guī)律,，并及時(shí)的更新了公司的各種資料，優(yōu)化了工作情況,。

如今，反思這一年,，我確實(shí)有了不少的提升,，但的也有很多的不足,，這些，都需要我認(rèn)真的反思和改正!為此，在今后的工作中我會(huì)更加努力的加強(qiáng)自己，讓自己的工作完成的更加出色!

文員工作總結(jié)個(gè)人篇六

20xx年上半年,，我主要的工作職責(zé)是負(fù)責(zé)公文審核及保密文件處理等相關(guān)工作,。在09年下半年，我獲得了到其他機(jī)構(gòu)交流,、學(xué)習(xí)一年的機(jī)會(huì)。

在從事公文審核工作時(shí),，我認(rèn)真按照公文處理的相關(guān)文件要求，對即將發(fā)布的公文的格式,、內(nèi)容、處理流程等因素進(jìn)行審核,、修改,，力爭在保證公文質(zhì)量的同時(shí)，提高自身的公文處理水平,，加深自己對本部門工作的認(rèn)識(shí),。

在從事保密文件處理等工作時(shí)，我嚴(yán)格按照相關(guān)保密規(guī)定,，對保密文件進(jìn)行登記,、處理，較好地完成了保密文件的處理工作,。

在8月份到其他單位進(jìn)行交流、學(xué)習(xí)后,，我嚴(yán)格要求自己，工作積極主動(dòng),，時(shí)刻注意與他人密切配合,；在學(xué)習(xí)中，態(tài)度認(rèn)真,、努力探索,，適應(yīng)了學(xué)習(xí)的壓力，較好地完成了自己的學(xué)習(xí)任務(wù),。

在工作內(nèi)容較為豐富的20xx年中，我對自己也有了更深的認(rèn)識(shí),。

過去自己的工作內(nèi)容大多是信息化項(xiàng)目建設(shè),、信息系統(tǒng)運(yùn)維等方面的具體工作。工作崗位改變后,，工作的內(nèi)容有了一定程度的改變，這讓我更多的體會(huì)到了一些其他工作的特點(diǎn),，對本部門工作的范圍、歷史,、現(xiàn)狀有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。

除了有更多地機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)部門領(lǐng)導(dǎo)處理工作的態(tài)度和方法之外,，在協(xié)助處內(nèi)領(lǐng)導(dǎo),、同事開展工作時(shí)，我學(xué)會(huì)了用更多的角度去考慮問題,，用更合適的方法去處理問題,；在與各處室協(xié)作開展工作時(shí),，我從各處室領(lǐng)導(dǎo)、同事的身上看到了很多嚴(yán)謹(jǐn),、投入,、睿智,、從容的工作素養(yǎng)和人生態(tài)度。從他們身上,，我學(xué)習(xí)到了很多,，感悟了很多,，在深深地認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足的同時(shí)，更感到自己需要去學(xué)習(xí)和成長的東西還有很多很多,。

在今后的工作和生活中,，我將繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，不斷克服自己身上的缺點(diǎn),，逐漸解決所面臨的各種問題,，以更加平穩(wěn)的心態(tài)、更加寬廣的視野,、更加積極的態(tài)度,，在自己的工作崗位上做出更大的貢獻(xiàn),。

文員工作總結(jié)個(gè)人篇七

辦公室處于承上啟下的地位，是聯(lián)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)和基層的橋梁,，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門關(guān)系的紐帶，保持公司內(nèi)部工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞,，在日常工作中具有十分重要作用。以下是我今年的工作總結(jié),。

參謀職能：辦公室主任的參謀職能大多的圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策進(jìn)行的,。在決策形成過程中,，在幫助領(lǐng)導(dǎo)全面了解基層情況、確定工作方向和重點(diǎn),、范圍及程度上發(fā)揮參謀作用。在決策實(shí)施過程中,，在幫助領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解工作進(jìn)展情況,、審時(shí)度勢,、強(qiáng)化控制上發(fā)揮參謀作用。在決策實(shí)施過程結(jié)束后,，在幫助領(lǐng)導(dǎo)正確總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)行新的決策活動(dòng)上發(fā)揮參謀作用,。

公司總部上級領(lǐng)導(dǎo)部門交付的事項(xiàng),，如工作調(diào)研、信息反饋,、工作總結(jié)等，需要認(rèn)真對待,，按期完成,。對于分公司領(lǐng)導(dǎo)的決策，辦公室主任要帶領(lǐng)工作人員不折不扣地去落實(shí),，負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)、組織、指揮和管理的責(zé)任,，是第一責(zé)任人,。分公司內(nèi)職工需辦理有關(guān)事項(xiàng)或?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)的意見建議,，按程序應(yīng)先和辦公室取得聯(lián)系，這就需要辦公室主任根據(jù)實(shí)際情況去處理,?？傊k公室主任對所負(fù)責(zé)的事項(xiàng)要高度負(fù)責(zé),。一絲不茍，一辦到底,，落到實(shí)處。

盡管有時(shí)候公司內(nèi)的文件并不太多,，但圍繞著文件,、訂貨單、收料單,、各種合同的處理與保管而需要進(jìn)行的撰稿,、校對、印制,、收發(fā)登記,、立卷、歸檔等環(huán)節(jié)是必不可少的,。辦公室主任負(fù)責(zé)對文書工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一組織安排，負(fù)責(zé)督促,、檢查,，把好質(zhì)量關(guān)，防止濫抄亂送和形式主義,。辦公室作為公司內(nèi)事務(wù)性辦事機(jī)構(gòu)，辦公室主任作為這個(gè)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人,，應(yīng)該說是事無巨細(xì),，都要認(rèn)真操辦。如會(huì)議安排,、領(lǐng)導(dǎo)用車,、對外接待、辦公用具以及為職工提供生活服務(wù)的有關(guān)事項(xiàng),。

辦公室主任履行協(xié)調(diào)職能,，主要是抓好縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào),。所謂縱向協(xié)調(diào),，即指致辭力于上下級之間關(guān)系流融洽，上令下行,，下情上曉,，上下緊密配合、步調(diào)一致的協(xié)調(diào)工作,。所謂橫向協(xié)調(diào)，即指致于票證,、監(jiān)控,、財(cái)務(wù)等各科室融洽和諧的協(xié)調(diào)工作,。

在工作的這段時(shí)間里,，我覺得我已經(jīng)能夠勝任前臺(tái)這份工作崗位,。這里的工作環(huán)境我很適應(yīng),；制度要求我也能夠接受。也有信心有能力把這份工作做好,。

既然我選擇了這份職業(yè)，公司接納了我,，我沒有理由不好好工作。況且這里的管理模式很合理,，待遇也很人性化。同事也很好相處,；讓我感受很溫馨。也能夠安心的工作,。我由于工作的時(shí)間還不是很長，一些操作流程還不太熟悉,，也沒有這方面的工作經(jīng)驗(yàn),。工作上還有很多欠缺。在今后的工作里我會(huì)多加學(xué)習(xí),，勤補(bǔ)不足。爭取做好以下幾點(diǎn)：

盡管前臺(tái)工作沒有象公司業(yè)務(wù),、營銷、財(cái)務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大,、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位,，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性,。通過思考，我認(rèn)為,，不管哪一個(gè)崗位,，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力,。對前臺(tái)工作,，應(yīng)該是“公司的形象,、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷蛻魜碚f,，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象,，而第一印象非常重要,，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí),，公司對客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始,，好的開始是成功的一半,。有了對其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作,。

己如何注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,，如笑臉相迎,、耐心細(xì)致、溫馨提示等等,。提高效率方面，講自己如何注重辦事麻利,、高效,、不出差錯(cuò)等等,。參照首問責(zé)任制的要求，盡量讓每一個(gè)客戶滿意,。

要做好服務(wù)工作,，光有良好的意識(shí)還不夠，還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí),，避免好心辦壞事,。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),，公共關(guān)系學(xué),。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿,、站姿,、說話口氣、眼神,、化妝,、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等,。

了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識(shí)某個(gè)部門沒人,，會(huì)提醒來電方,，并簡要說明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi),，簡要回答客戶的問題,，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁,。

要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象,，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,，讓客戶有種賞心悅目的感覺,。

文員工作總結(jié)個(gè)人篇八

作為一名來到公司剛滿半年的新員工，非常感謝公司提供給我一個(gè)成長的平臺(tái),，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。

來到這個(gè)新集體,，總的感覺”互助，友愛,，和睦”是這個(gè)公司最大的特點(diǎn),，作為新同事的我,，每天都會(huì)有這樣那樣的不懂，同事都會(huì)熱心的`”知無不言,，言無不盡”,，在這樣的一個(gè)大集體中工作,，我會(huì)更加倍努力工作。

一,、主要工作

1、各大保險(xiǎn)公司的委托案件及時(shí)處理,，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶顚懥感畔⒈恚错樞蚍峙砂讣蝿?wù)并將新案交給部長,。

2,、按照各大保險(xiǎn)公司的更新時(shí)間要求，準(zhǔn)時(shí)更新案件進(jìn)展表后發(fā)郵件給相應(yīng)負(fù)責(zé)人,。

3、案件結(jié)束調(diào)查后,，盡快按照格式要求書寫調(diào)查報(bào)告。

4,、跟進(jìn)好公司客服郵箱,，并將保險(xiǎn)公司反饋的意見下達(dá)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或同事。

5,、及時(shí)將調(diào)查員同事的意見與保險(xiǎn)公司溝通交流,。

二,、工作建議[以下各項(xiàng)建議是基于我在今年的工作中遇到/見到的一些情況而提出,。

（一）細(xì)心

立案以及書寫報(bào)告時(shí)，有時(shí)會(huì)因?yàn)樽约旱拇笠獬霈F(xiàn)錯(cuò)誤,，所以為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,，時(shí)刻提醒督促自己事事要小心，每件案都要認(rèn)真細(xì)致不能有差錯(cuò),。時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,，自己總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，一定把工作做到最好。

只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位。

（二）只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

文員工作總結(jié)個(gè)人篇九

時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,，在__公司工作的一年,，我的收獲和感觸都很多，任職以來,，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人,，剛加入公司時(shí)，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。

都說前臺(tái)是公司對外形象的窗口，這一年也讓我對這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì),。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司,，接待公司來訪的客人要以禮相迎,，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺,。

加入到這個(gè)大集體,，才真正體會(huì)了“勤奮，專業(yè),，自信,，活力,，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵,，這是文化的精髓，我想也是激勵(lì)每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力,，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自己,，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，及時(shí)地和部門溝通,，爭取把工作做好,，做一個(gè)合格,，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向,。

一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料,，也會(huì)有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話,，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電,，拓寬自己的`知識(shí),，減少工作中的空白和失誤,。初入職場,，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,，感悟了很多,，看到公司的迅速發(fā)展,，我深感驕傲,，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

文員工作總結(jié)個(gè)人篇十

日月更替，在忙碌的工作中，不知不覺就迎來了20xx年的夏季,。隨著時(shí)間變化的,，不僅僅有我們的服裝和溫度，公司在這半年來的時(shí)間里,，也在各位同事的努力和拼搏下有了不錯(cuò)的成長,。

回顧這半年來，作為一名前臺(tái)的文員,，我的經(jīng)驗(yàn)其實(shí)還算不上豐富,。但是在積極努力的工作中，我們也得到了不少的收獲和體會(huì),，并且為公司的提升提供了自己的力量！回顧上半年的工作,，我有了不少的提升,，同時(shí)也還是有沒能做好的地方,。為了供自己今后的工作參考和改進(jìn),，我現(xiàn)將20xx上半年工作總結(jié)如下：

盡管今年的復(fù)工很晚，但正因?yàn)槿绱?，在工作方面反而堆積了更多的工作,，甚至還有不少的員工更替，導(dǎo)致在員工的管理上又增添了許多的工作,。

過去我并沒有這樣的經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致在忙碌中總是難以完成工作任務(wù),。但慢慢的,，我也逐步適應(yīng)了這樣的節(jié)奏，盡管忙碌,，但是每天都能從工作中收獲很多的經(jīng)驗(yàn),，也能清楚的看到自己在工作中有哪些方便的不足,。這都是我在后來對自己改正和反思的重要參考。

在上半年的工作階段,，我因?yàn)檎J(rèn)識(shí)到了自己的不足,。為此，我也開始在有機(jī)會(huì)的時(shí)候補(bǔ)足自己的問題,。比如在工作的時(shí)候,，我會(huì)有意識(shí)的去學(xué)習(xí)前輩們的工作方式，并在嘗試后慢慢改進(jìn)自己,。在空閑的時(shí)間,，我也會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)和書籍來提升自己,，學(xué)習(xí)一些作為文員的工作技巧,，并在工作中鍛煉自身,。

此外，我還在努力加強(qiáng)自己對于公司的認(rèn)識(shí)。如：牢記公司的一些常用信息,、重要客戶的聯(lián)系方式,、以及對公司方方面面的事物管理,。這些都讓我在個(gè)人的工作能力上有了很打的進(jìn)步。

在上半年的工作中,，我們整理了公司目前的情況,，并對員工的信息以及紀(jì)律的管理做了強(qiáng)化，此外,，在上半年里我們共召開了xx場會(huì)議,，會(huì)議資料我也都整理完畢,。如今,，我們還在計(jì)劃著下一部的工作計(jì)劃,。隨著6月的結(jié)束,，接下來我們還有很多事情需要忙起來,。

回顧這半年來的'工作,，我在工作中的成績變化并不是特別大。但是在穩(wěn)定性,，以及工作的基礎(chǔ)上,，我卻有了不小的進(jìn)步。相信這些基礎(chǔ)的提升,，能讓我在今后的工作上有更大的收獲和進(jìn)步,！

文員工作總結(jié)個(gè)人篇十一

又是一年的工作總結(jié),，來zk已經(jīng)有20個(gè)月了,，回顧這一年的工作有收獲碩果的喜悅也有遇到困難和挫折的惆悵，感慨一年,，時(shí)光飛逝,。

做為倉庫文員,，我的本職工作是出庫跟單、車費(fèi)跟蹤,、貨款追蹤,、退貨處理,、業(yè)務(wù)禮品,、樣板管理以及其他一些倉庫流水賬 ,。我認(rèn)為我的工作比較繁雜、瑣碎,，任務(wù)比較多,。

定時(shí)更新銷售出庫報(bào)表，及時(shí)了解貨品進(jìn)出情況,。每天和廠長了解生產(chǎn)方面的情況，做好記錄,，及時(shí)跟蹤采購部貨品情況，不能及時(shí)出貨的向業(yè)務(wù)反應(yīng),。整個(gè)跟蹤貨品過程井然有序,，出貨時(shí)候提前做好出庫記錄,，什么品種，什么規(guī)格,，爭取做到零錯(cuò)誤。不過在這跟單過程中,，很多的心酸感覺不被人理解,，那種不被理解的滋味很苦澀。我明白,，這也是成長中的一個(gè)過程,，所以當(dāng)感覺自己不被理解時(shí),，我想的是要學(xué)會(huì)理解他人,。

老實(shí)說在這個(gè)方面我的粗心讓自己吃了很大虧，剛開始由于管理方法不對,，支出的錢沒有按時(shí)記錄,，甚至數(shù)錯(cuò)錢,，沒辦法，到核對時(shí)候,，錢對不上數(shù)，只能自己補(bǔ)錢上去,。發(fā)現(xiàn)做每件事情都有個(gè)過程需要自己克服,，得到教訓(xùn)之后進(jìn)出的每筆錢我都有一個(gè)完整的記錄，每天清楚自己身上放了多少公款，寫每份報(bào)銷核對好每份金額,。

按時(shí)收回私人貨款,，做好系統(tǒng)記錄，避免忙中出錯(cuò),。

清楚客戶退貨屬性,，退貨數(shù)量，提醒倉庫及時(shí)處理,。

隨著公司的發(fā)展,，送禮品肯定是少不了的,。比過去一年更得心應(yīng)手，積極配合了業(yè)務(wù)送禮這塊的需求,。國寶源的宣傳冊需重新訂做,，還有希望每次出的高級貨品規(guī)格統(tǒng)每次打包高檔禮品，發(fā)現(xiàn)很多規(guī)格臨時(shí)決定，并不是固定的,。禮品應(yīng)選擇不易長蟲的,，像雪菊很容易長蟲,，而且損耗又大,。

這塊管理是我這一年工作中存在的不足點(diǎn),，這個(gè)問題始終還是沒一個(gè)完善的制度,，倉庫還是沒一個(gè)習(xí)性去配合好這關(guān),，始終都是認(rèn)為有些貨沒必要留底,。每次出貨都需要我和廠長兩個(gè)人去叮囑去留底，不然都是于事無補(bǔ),。我個(gè)人還是認(rèn)為留底這塊還是劃分給倉庫某個(gè)人全權(quán)負(fù)責(zé)管理,，不用經(jīng)過文員。

對比去年,，這一年得到的的是歷練。在倉庫,，藥材工作的介紹詞始終離不開“塵”這個(gè)字,，我克服了怕臟、怕累的精神,，這一年,，倉庫人員流動(dòng)幅度較大，有時(shí)候生產(chǎn)力趕不上,。老實(shí)說,，我今年至少都撿了半年單了,，我也不知道我怎么克服了兩邊忙的工作,。撿單,，幫忙備廠貨,。出貨大都選擇了中午,，所以我的午休經(jīng)常都是跟單中忙過的,。但是,，不管再忙,，都會(huì)分清主次,，沒有去年的盲目,，下班前都會(huì)先回想今天的工作是否全部完成,，今天工作的得與失。每次的回想耳邊經(jīng)常會(huì)浮現(xiàn)鄧總?cè)ツ陮ξ艺f的一句話：今日事今日畢!這一年,，我覺得無論是處事方面還是面對倉庫管理問題，都比去年進(jìn)步很多,，成熟很多。本年度,，開始涉足于“管理”領(lǐng)域方面,，彌補(bǔ)了xx年的遺憾。xx年,，關(guān)于責(zé)任心這詞，我重新的理解了,，也去向這方面努力去做,，去拼搏!

廠長需花多點(diǎn)時(shí)間在管理上面,，按期做好每月生產(chǎn)跟蹤表格，花時(shí)間在人員工作分配的問題上面與注重貨物質(zhì)量問題,。還有培養(yǎng)新員工認(rèn)識(shí)貨品的屬性,，員工認(rèn)識(shí)貨品,，了解貨的性質(zhì)，可以減少廠長自身的工作量,。

由于公司業(yè)務(wù)日益龐大,，議采購部招多一人培養(yǎng)。貨源不及時(shí),，客戶催貨,，為趕生產(chǎn)，去托運(yùn)部自提貨物次數(shù)日益增長,，運(yùn)費(fèi)方面增添,，然后導(dǎo)致生產(chǎn)部加班增多，時(shí)間不足備貨沒抓緊質(zhì)量,，導(dǎo)致退貨增多，重復(fù)送貨,，運(yùn)費(fèi)資金額大,。

和客戶溝通送貨的時(shí)間問題能延長就延長,，考慮生產(chǎn)部生產(chǎn)量的問題,。在自身時(shí)間允許的情況下回倉庫看貨品生產(chǎn)質(zhì)量和效率,。更清楚了解自己客戶貨品質(zhì)量問題,。

xx年,，有很多期待,，希望工作更上一個(gè)階梯,，多花時(shí)間在管理工作方面!我希望在未來的一年,，無論是在工作安排還是在處理的問題上，全面考慮,，對自己嚴(yán)格要求,，爭取做到能獨(dú)擋一面,。還有希望工資能提升!

這一年里，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)平臺(tái),，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高,、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照,，感謝行政主任在日常工作中的指導(dǎo),，她的很多話語使我獲益匪淺!雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信,，勤能補(bǔ)拙,，我會(huì)多向各位同事學(xué)習(xí),，多與大家溝通交流,，我相信明天會(huì)更美好!

充滿希望的xx年伴隨著新年的.伊始即將臨近,，最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上，生意興隆,，財(cái)源廣進(jìn),，在同業(yè)中綻放出耀眼的光芒!祝各位同事身體健康，萬事如意!xx年,，我們一起努力奔跑!

文員工作總結(jié)個(gè)人篇十二

自今年6月份調(diào)入****物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學(xué)習(xí),，埋頭工作，履行職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，下面將任職來的工作情況匯報(bào)如下：

我是初次接觸物業(yè)管理工作,，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，現(xiàn)已基本勝任本職,。一方面,，干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察,、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,，問書本,、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，從不會(huì)到會(huì),，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

發(fā)票,、賬單,，搞好票據(jù)管理,。二是搞好每月例行對賬,。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況,，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對賬,，沒有出現(xiàn)漏報(bào),、錯(cuò)報(bào)的情況,。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi),。結(jié)合****的實(shí)際,，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司,、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi),，定期予以收繳,、催收,，xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬,。四是合理控制開支,。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā),，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái),。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān),、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi),，同時(shí)提出了一些合理化建議,。

（二）積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來,，我主要從事辦公室的工作,，****的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作,。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要,，制作表格文檔，草擬報(bào)表等,。二是檔案管理工作,。到管理處后,，對檔案的系統(tǒng)化,、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,，將檔案進(jìn)行分類存檔,，并做好收發(fā)文登記管理,。

（三）認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù),。小區(qū)綠化工作是

10月份開始交與我負(fù)責(zé)的,，對我來講,，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季,，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻,。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù),。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接,。

文員工作總結(jié)個(gè)人篇十三

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺,，也打開了視野,，增長了見識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。由于我所在實(shí)習(xí)的單位是一家私企,，所以我剛開始的工作并不忙,，沒有感覺到很累。只是每天都要守在前臺(tái)和電話機(jī)旁邊,。第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹摹?/p>

剛開始就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然,，想念以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作,，自己感覺相比其他人來說待遇挺不錯(cuò)的了,，有時(shí)自己感覺也很幸福的，也不是和其他人比,，工作也不是很難,，很容易進(jìn)入工作,，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話,、態(tài)度及其處事,。由于經(jīng)驗(yàn)少,，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在學(xué)校做一名學(xué)生,，是多么的好?。≡缤硪ぷ?，早晚要步入社會(huì),，早晚要面對這些避免不了的事,。所以,，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間,，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助,。

1,、周日至周一，早上清潔前臺(tái)衛(wèi)生,。

2,、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽及工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)人員,，不遺漏，不延誤,。

3,、負(fù)責(zé)來訪人員的接待,，基本咨詢和引見,，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,。

4、晚上4點(diǎn)到五點(diǎn)半之前做好當(dāng)天的銷售報(bào)表,。

5,、做好分內(nèi)事的前提下，認(rèn)真協(xié)助其他人員交待的工作,。

1,、與客戶溝通不好；

2、上司給的某分工作感到吃力,，難以勝任,；

3、與上客戶發(fā)生爭執(zhí),；

4,、對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩；

5,、情感方面,。

面對挫折，不妨從調(diào)整心態(tài)來紓解壓力,。古曰“天將降人于斯人也,，必先苦其心志，勞其筋骨,，餓其體膚，空乏其身,，行佛亂其所為,；增益其所不能,。”遇事應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,，從客觀,、主觀、目標(biāo),、環(huán)境,、條件等方面，找出受挫折的原因,，采取有效的補(bǔ)救措施,，樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)使我們變得聰明和成熟,，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰,，能容忍挫折,，要心懷坦蕩,，情緒樂觀,，發(fā)奮圖強(qiáng),。善于化壓力為動(dòng)力,，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松,，重新爭取成功,，從而讓目光面向未來,。

踏上社會(huì),，我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關(guān)系,，又工作繁忙,，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對你噓寒問暖,。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段,，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我很多時(shí)候無法適應(yīng),。我覺得可能在學(xué)校的名單跟蹤問題上沒有完整的流程,，導(dǎo)致現(xiàn)在出現(xiàn)了些爭名單的現(xiàn)象,，所以人與人之間的關(guān)系有時(shí)候顯得有點(diǎn)緊張,，但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。所以,，辦公人員的情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,，每天只是在等待著下班,，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party,，生病時(shí)的輕輕一句慰問,，都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境,。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡,，辦公室里同事之間的是非，以我一個(gè)新人而言,，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑話”,。且通過，，這次的實(shí)習(xí)是我更加認(rèn)識(shí)到同學(xué)之間的關(guān)系是多么的珍貴,。我要保持不評論,，不背后說人是非,，也不與同事發(fā)生利益爭吵。

對于一直生活在校園保護(hù)下的我們而言,，這段實(shí)習(xí)的經(jīng)歷無疑是一場難得的體會(huì)。也是給我們這些大學(xué)生正式走出校園的一次重要緩沖,。

文員工作總結(jié)個(gè)人篇十四

在這段時(shí)間中,，我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏,、高效率的工作環(huán)境,。在同事們的關(guān)心幫助下,，我完全融入到了公司這個(gè)大家庭。在此,，我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝,！

1、人員的招聘,。

2、新進(jìn)人員的入廠和離職人員的出廠手之辦理及個(gè)人檔案的建立與管制,。

3,、宿舍的安排及管理。

4,、新進(jìn)人員的教育訓(xùn)練,。

5,、負(fù)責(zé)全廠人員異動(dòng)。

6,、勞動(dòng)合同的簽核，工傷,、社會(huì)保險(xiǎn)資料的申請及辦理。

7、核對并輸入加班單及統(tǒng)計(jì)匯總,，月初統(tǒng)計(jì)上月的全廠人員出勤分發(fā)至各部門核對,，并以相關(guān)報(bào)表整理核對交至財(cái)務(wù)室。

8,、每日,、月對全廠職員工的考勤工作,。

9,、內(nèi)部公告的處理及張貼回收（a、b,、c公告）。

10、對各類資料進(jìn)行簽收,，整理并分類歸檔,。

11、月底新工卡及飯卡的發(fā)放及配合財(cái)務(wù)薪資發(fā)放,。

12,、承辦上級臨時(shí)安排各項(xiàng)工作,。

在職期間,，我一直在做上述各項(xiàng)人事文員的工作,，我要求自己：做好文員,，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn),，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，為企業(yè)美好的明天盡一份力,。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰,。

文員工作總結(jié)個(gè)人篇十五

文員工作是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也特別珍惜,，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位,。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,，我已完全融入到了綜合科這個(gè)大家庭中,，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的缺乏之處，但應(yīng)當(dāng)說這一年付出了不少,，也收獲了很多，我自己感到成長了,，也慢慢成熟了,。如今就13年的工作狀況總結(jié)如下：

綜合科是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，做到上情下達(dá)，這就確定了綜合科工作繁雜的特點(diǎn),。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有支配之外的事情需要臨時(shí)處理,，而且通常比較緊急,，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間,，經(jīng)常是忙勞碌碌的一天下來,，本來支配要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,，今日欠了帳,，明天還會(huì)有其他工作要去處理,，因此盡我最大的實(shí)力去做好本職工作,。

1.做好網(wǎng)絡(luò)以及計(jì)算機(jī)維護(hù)工作,，我們單位的計(jì)算機(jī)有些比較陳舊,，配置低,，而且硬件也老化了，問題也會(huì)出現(xiàn)的頻繁,，有些硬件或者軟件出問題需要很多時(shí)間去檢測,，才能對癥修理。

2.做好文檔打印及復(fù)印工作,，這項(xiàng)工作不是每天都固定有文件要打，有文件要復(fù)印的,，一般來說都是各科室辦事員需要打印合同以及報(bào)表之類的文檔，或者批量復(fù)印報(bào)表等等,，都是臨時(shí)性的工作,，有時(shí)候因?yàn)閺?fù)印機(jī)故障沒有能剛好完成復(fù)印事項(xiàng)，也只有其次天解決,。

3.負(fù)責(zé)辦理各類文件的收發(fā),、登記、閱簽,、清退、整理,、歸檔、保密工作,，管理好上級下發(fā)文件以及公司內(nèi)部文件的書目以及存檔工作，到年底做好各類文檔的歸檔工作,。

5.完成報(bào)刊雜志的發(fā)放以及訂閱工作,。

6.做好公司重要信件的收發(fā)工作，信件一般都接受ems和掛號(hào)進(jìn)行發(fā)出,，一般是貨運(yùn)票據(jù)都接受ems快遞寄出。

7.每個(gè)季度的.辦公用品費(fèi)用統(tǒng)計(jì)以及紙張運(yùn)用統(tǒng)計(jì),。前臺(tái)文員工作總結(jié)與支配

在工作中難免會(huì)有磕磕碰碰的事情發(fā)生，在做本職工作中難免會(huì)遇到臨時(shí)任務(wù)下發(fā),，工作任務(wù)緊等因素導(dǎo)致未處理事項(xiàng)，忘領(lǐng)導(dǎo)和同事諒解,。

通過一年多的努力學(xué)習(xí)與工作，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)切和支持,。雖取得了確定的成果，但離組織的要求還很遠(yuǎn),，我將更加努力學(xué)習(xí)，拓展學(xué)問面,，不斷提高工作實(shí)力和綜合素養(yǎng)。依據(jù)“三個(gè)代表〞重要思想和十七大精神的要求,，堅(jiān)持以人為本,，把履職為公,、議政為民,、講實(shí)話,、出實(shí)招,、辦實(shí)事,、求實(shí)效作為我履行職能的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn),。牢固樹立和落實(shí)全面、協(xié)調(diào),、可持續(xù)進(jìn)展的科學(xué)發(fā)展觀，為達(dá)縣的跨越式進(jìn)展做出自已新的奉獻(xiàn),。

文員工作總結(jié)個(gè)人篇十六

辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位?，F(xiàn)在就20ss年的工作情況總結(jié)如下：

一：以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn).每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計(jì)劃要完成的卻沒有做.但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會(huì)有其他工作要去處理,所以,本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行[補(bǔ)課],把一些文字工作帶回家去寫.

辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多,這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作.在20xx年里,遇到各類活動(dòng)與會(huì)議,本人都積極配合做好會(huì)務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只期望把活動(dòng)圓滿完成.過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門,本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障工作的正常開展.部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,本人都會(huì)第一時(shí)間解答與解決.以一顆真誠的心去為大家服務(wù).

二：盡心盡責(zé),做好本職工作,以下是本人的20xx年辦公室工作總結(jié)：

1、文員工作嚴(yán)要求

(1)公文傳閱歸檔及時(shí).文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類文件擬辦：傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),確保政令暢通.待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱.

(2)下發(fā)公文無差錯(cuò).做好分企業(yè)的`發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送,電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿.企業(yè)發(fā)文量較大,有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),本人都是仔細(xì)去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,20xx年以來共下發(fā)紅文xx份.另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫.

(3)編寫辦公會(huì)議材料,整理會(huì)議記錄.每個(gè)月末對各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對,催收各部門月度小結(jié)：計(jì)劃,并擬寫當(dāng)月工作回顧,整理辦公會(huì)議材料匯編成冊,供領(lǐng)導(dǎo)室參考.辦公會(huì)議結(jié)束后,及時(shí)整理會(huì)議記錄,待領(lǐng)導(dǎo)修改后,送至各部門傳閱.

2,、督辦工作強(qiáng)力度

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過去的20xx年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等,并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋.

3,、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口.過去的20xx年在內(nèi)部宣傳方面,本人主要是擬寫企業(yè)簡報(bào),做好[辦公室報(bào)]協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā),外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有信息登報(bào).

4,、完成辦公室文員職責(zé)工作.

辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作.各個(gè)部門的比較多請示：工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細(xì)：耐心.20xx年以來,對于各部門：各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時(shí)遞交,對領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥,做到對領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé),對相關(guān)部門負(fù)責(zé).因?yàn)檫@個(gè)工作的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項(xiàng)日常工作的開展,每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班.有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),需要加班加點(diǎn),本人都毫無怨言,認(rèn)真完成工作.

5,、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與

20xx年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：員工家屬會(huì)：全省運(yùn)動(dòng)會(huì)：中秋爬山活動(dòng)：比學(xué)習(xí)競賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力.20xx年以來,無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),對自我的工作還不夠鉆,腦子動(dòng)得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情與主動(dòng)性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手,造成了工作上的被動(dòng).

20xx年有新的氣象,面對新的任務(wù)新的壓力,本人也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步.本人將做好辦公室個(gè)人工作計(jì)劃,，以求更大的進(jìn)步。