總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

收銀試用期工作總結(jié)篇一

轉(zhuǎn)眼間我進xx已經(jīng)x個多月了,，這x個月里我在我的部門領(lǐng)導,、同事們的關(guān)心和幫忙下滿的完成了各項工作，并且在思想覺悟方面有了更進一步的提高,。收銀崗位作為xx財務(wù)部門的重要崗位,，管理好日常日常工作中現(xiàn)金存放、現(xiàn)金交接,、風險防范等工作為收銀崗位的'重要職責,。因為剛來我們公司一個月，工作總結(jié)談不上“總結(jié)”,，所以我此刻就我談一下個人今后將如何工作,、如何克服工作中存在的不足：

一、端正思想,，迎難而上,，時刻堅持高效工作狀態(tài)，工作中嚴格要求自我,。人們常說：“越是艱苦的地方,，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實,。”來到xx工作之后更能感到這句話的意義,。每一天都在同一個收銀臺工作幾個小時,，應(yīng)對的是來來往往的顧客，其中的艱辛是不言而喻的,。雖然此刻我的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有必須的差距,，但我相信我必須能夠克服困難，努力學習,，端正工作態(tài)度,，進取的向其他同志請教和學習，也必須能踏實,、認真地做好本職工作,，為xx的發(fā)展作出了自我應(yīng)有的貢獻。

二,、工作中我始終堅持著“道雖通不行不至,，事雖小不為不成”的人生信條。在工作中緊跟領(lǐng)導的步伐,，圍繞xx分公司工作重點,，認真的去完成各項工作任務(wù),，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),，無私奉獻的精神,。我們收銀員的工作不累，但工作起來必須要細心,，所以我們收銀員必須在任何時候都能堅持良好的心態(tài)和旺盛的精力,。所以，我作為一個收銀員每一天都能堅持既能休息好,，并且又不會影響我xx公司的工作,。

三、嚴格履行財務(wù)上的“三鐵”(鐵制度,、鐵算盤,、貼賬本)制度，時刻堅持賬目心中有數(shù),，不長短款,。始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自我的事來辦,，急客戶之所急,，想客戶之所想，要求自我對待工作必須有強烈的事業(yè)心和職責心,，任勞任怨,，進取工作，從不挑三揀四,，避重就輕,，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質(zhì)的完成,，在日常工作中,，始終堅持對自我高標準，嚴要求,，顧全大局,，不計得失，為了完成各項工作任務(wù),，不惜犧牲業(yè)余時間,，利用一切時間和機會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友,，做客戶愿意交往的朋友,，經(jīng)過自我不懈的努力，為自我今后的人生交上一份滿意的答卷,。

今后我必須會更加以一顆飽滿的心來對待我的工作,，把xx今后的發(fā)展當作自我畢生的事業(yè)來做!相信在眾多同事和我的共同努力下,，xx的明天必須會更加完美!也相信在全國千萬名xx人的共同努力下xx集團也必須會更加輝煌！

收銀試用期工作總結(jié)篇二

或許對大家來說,，收銀是件很容易的事,，收銀員只負責收銀，其他方面不用多考慮,。剛開始我也是這么認為的,，不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀,，每天早上我們來到店里首先打掃衛(wèi)生,，然后再開會，然后才開始一天的工作,。工作時我們也不僅僅只是簡單的收銀,，在面對顧客時要真心的為顧客服務(wù)，特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客,，在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少,。如：“您好，歡迎光臨”“請稍等,，請拿好”“請慢走,，歡迎下次光臨”。

在工作的這短短的幾個月中,，雖然有時會有些失落,，不過，也有過很多的歡喜,，特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好,，我心里就特開心，還有,，每次有不懂得問題時，老員工都會積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動,。其實做什么工作都會遇到困難,，難免有些失落，不過只要我們能積極的去問努力的去學習,，我相信沒有什么做不好的,。

自己雖然做收銀的工作并不長，自己的技術(shù)水平跟專業(yè)素質(zhì)還有待提高,，但我覺得只要我們用心去學習,，就一定能克服困難。更重要的是我們要樹立良好的企業(yè)形象,，因為我們不僅僅代表著我們自身,，更代表著公司的形象,。在工作中遇到不懂問題更要積極的向老員工請教學習。

在工作的這段期間中,，我覺得對顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的`,。作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求,。這就需要我們時刻保持好良好的情緒,，做到熱情耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進來,，特別是當顧客對你發(fā)火時,，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結(jié)賬過程中,，當商品標價與電腦不符時,，我們要及時通知課組人員并進行核實，然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待,。還有,，就是一定要運用微笑服務(wù)，微笑是最為迷人的表情,，一個微笑不費分文卻給予甚多,，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生,。

我們每天都會遇到不同的客人,，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù),，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”,。面對顧客，臉上始終要面帶微笑,，提供禮貌的服務(wù),，要讓顧客體會到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情,，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑,，百事消”,，這樣一來顧客開心自己也舒心。

在工作之余,，自己還應(yīng)該多學習關(guān)于商品和財會方面的專業(yè)知識,，雖然自己的業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有一定的差距，不過我相信態(tài)度決定一切只要自己用心去做努力去學習，就一定能克服困難,，成為一名優(yōu)秀的收銀員,。

雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道,，可是從中卻教會人很多道理,，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學習,，不斷地提高自己的道德修養(yǎng),，不斷提高自己的服務(wù)技巧?！爸挥袑W習才能不斷磨礪一個人的品行,，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧,。哪怕是普通的一個收銀員,，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天,！

請各位領(lǐng)導相信我,，我一定可以把它做的更好！

收銀試用期工作總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼間我進20xx電器已經(jīng)一個多月了,，這一個月里我在我的部門領(lǐng)導,、同事們的關(guān)心和幫忙下滿的完成了各項工作，并且在思想覺悟方面有了更進一步的提高,。收銀崗位作為蘇寧電器財務(wù)部門的重要崗位,，管理好日常日常工作中現(xiàn)金存放、現(xiàn)金交接,、風險防范等工作為收銀崗位的重要職責,。因為剛來我們公司一個月，工作總結(jié)談不上“總結(jié)”,，所以我此刻就我談一下個人今后將如何工作,、如何克服工作中存在的不足：

始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自我的事來辦,，急客戶之所急,，想客戶之所想，要求自我對待工作必須有強烈的事業(yè)心和職責心,，任勞任怨,，進取工作,，從不挑三揀四,，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力,，按時保質(zhì)的完成,，在日常工作中,，始終堅持對自我高標準，嚴要求,，顧全大局,，不計得失，為了完成各項工作任務(wù),，不惜犧牲業(yè)余時間,，利用一切時間和機會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友,，做客戶愿意交往的朋友,，經(jīng)過自我不懈的努力，為自我今后的人生交上一份滿意的答卷,。

收銀試用期工作總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼間我進蘇寧電器已經(jīng)一個多月了,，這一個月里我在我的部門領(lǐng)導、同事們的關(guān)心和幫助下滿的完成了各項工作,，并且在思想覺悟方面有了更進一步的提高,。收銀崗位作為蘇寧電器財務(wù)部門的重要崗位，管理好日常日常工作中現(xiàn)金存放,、現(xiàn)金交接,、風險防范等工作為收銀崗位的重要職責。因為剛來我們公司一個月,，工作總結(jié)談不上“總結(jié)”,，所以我現(xiàn)在就我談一下個人今后將如何工作、如何克服工作中存在的不足：

三,、嚴格履行財務(wù)上的“三鐵”（鐵制度,、鐵算盤、貼賬本）制度,，時刻保持賬目心中有數(shù),，不長短款。始終樹立客戶第一的思想,，把客戶的事情當成自己的事來辦,，急客戶之所急，想客戶之所想,，要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責任心,，任勞任怨，積極工作,，從不挑三揀四,，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質(zhì)的完成,，在日常工作中,，始終堅持對自己高標準，嚴要求,，顧全大局,，不計得失，為了完成各項工作任務(wù),，不惜犧牲業(yè)余時間,，利用一切時間和機會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友,，做客戶愿意交往的朋友,，通過自己不懈的努力，為自己今后的人生交上一份滿意的答卷,。

今后我一定會更加以一顆飽滿的心來對待我的工作,，把蘇寧今后的發(fā)展當作自己畢生的事業(yè)來做！相信在眾多同事和我的共同努力下,，蘇寧的明天一定會更加美好,！也相信在全國千萬名蘇寧人的共同努力下蘇寧電器集團也一定會更加輝煌！相信我國在推進社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中今后蘇寧電器一定會做出它更加不可磨滅的貢獻,！讓我們團結(jié)一心,，眾志成城共同為打造世界上最大的電器零售品牌而努力奮斗。

收銀試用期工作總結(jié)篇五

作為剛踏入社會的我,，深知自己要學的東西有很多很多,，而對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下,，我滿懷著信心和期待去迎接它,。

在工作中，雖然我只是充當一名普通而重要的收銀員的角色,。在這段時間的工作中,，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重,、繁忙還是清閑,，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨,，因為抱怨是沒有用的,。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天,。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味,。

（一）安全創(chuàng)穩(wěn)定,。酒店通過制定“安全第一、質(zhì)量為主”等項安全預(yù)案,，做到了日常的防火、防盜等“六防”,，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故,。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導下，店級領(lǐng)導每天召開部門經(jīng)理反饋會,，通報情況提出要求,。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏,，嚴密防控,。在相關(guān)部門的配合下，群防群控,，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定,。

（二）實施了品牌管理，酒店主抓八大工作,。

1,、以效益為目標，抓好銷售工作

2,、以改革為動力,，抓好餐飲工作

3、以客戶為重點,，抓好物業(yè)工作

4,、以質(zhì)量為前提，抓好客房工作

5,、以“六防”為內(nèi)容,，抓好安保工作

6、以降耗為核心,，抓好維保工作

7,、以精干為原則，抓好人事工作

8,、以“準則”為參照,，抓好培訓工作

（三）員工是酒店的主導。

1,、為全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢,，組織多次營銷會議，結(jié)合目前客戶來酒店的消費情況,，進行調(diào)查,，分析客戶的消費檔次,，建立abc客戶，做到全程跟蹤服務(wù)注意服務(wù)形象和儀表,，熱情周到,，最大限度的滿足客戶的要求。我們在管理費上嚴格控制,。行政人員多是身兼數(shù)職,。在業(yè)務(wù)招待費上，本著花小錢,、辦大事,、辦好事、辦實事的原則,。采取一切措施避免不必要的開支,。

2、在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,，規(guī)范的操作,、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶,。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分,，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng),。

3,、應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度。人是管理中的主體,，這是所有的管理者都小,、應(yīng)該把握住的。管理中的上下級關(guān)系只是一種勞動的分工,，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系,；相反，現(xiàn)代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務(wù),，管理者只有做好對下級的服務(wù),，幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績，管理者自己才會擁有管理的業(yè)績,。

酒店缺少一種能夠凝聚人心的精神性的酒店文化,。一個民族有它自己的民族文化，一個酒店同樣也需要有它自己的酒店文化,。酒店文化的建設(shè)不是可有可無的,，而是酒店生存發(fā)展所必需的,。當酒店面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時，又需要酒店中所有的人能夠群策群力,，團結(jié)一致,，共度難關(guān)。

20xx即將成為過去,，而過去的成功與失敗都已成為過去式,，我們都不應(yīng)該以他們來炫耀或為此而悲傷，而應(yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn),，面隊即將來臨的難題。人生中有許多要學的知識,，我們現(xiàn)在學到的還遠遠不足,，那么就更應(yīng)該準備好下一階段的實習，有目標的出發(fā),，努力的付出就會有收獲,，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘,，那樣我們才會有大豐收,。

以上是為我此次工作的一些感受和想法，作為一種感受,，它可能有很多的主觀的痕跡,，不過只有員工才能真正體會到這種感受，因此,，希望管理者在做出決策前,，除了站在酒店的利益考慮的同時能多為員工考慮，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持,。最后,，感謝酒店能提供這樣的工作機會，感謝領(lǐng)導的幫助,，在此祝愿酒店能夠越辦越好,，一年比一年賺的多。臨汾雖然有很多強勢的酒店,，但是除了我們沒有能夠超越他們,。

收銀試用期工作總結(jié)篇六

我叫xx，于x年x月x日來到這里工作,，在這短短的幾個月當中我了解到做為一名收銀員的重要性,，也了解到一名收銀員的工作職責:

1、有強烈的工作責任心,，遵守考勤制度,，負責公司的收銀工作;

2,、以良好的儀表、儀容,，飽滿的.精神向客人提供準確,、快捷、禮貌的優(yōu)質(zhì)服務(wù);

3,、掌握現(xiàn)金,、支票、信用卡,、等結(jié)帳程序;

4,、準確打印臺號的各項收費帳單。

7,、工作中需暫離崗位,，應(yīng)注意錢款安全，隨時鎖好抽屜和錢柜;

8,、上班時間不得攜帶私人款項上崗操作;

9,、熟練掌握面額現(xiàn)鈔的鑒偽技術(shù)及驗鈔機的使用方法，防止偽鈔收入;

10,、在收款中做到快,、準、禮貌,，不錯收,、漏收客人款項。

11,、熟悉電腦開機,、關(guān)機過程及電腦日常故障的排除工作。

12,、不得在收銀臺前與任何人閑談,，非工作人員不許進入收銀臺。

13,、不得使用電腦做其它與收銀無關(guān)的工作,。

14、不得向無關(guān)人員和外界泄露公司的營業(yè)收入情況,、資料,、程序及有關(guān)數(shù)據(jù)。

以上是我在實習期間的工作總結(jié),，在以后的工作當中還要繼續(xù)努力學習業(yè)務(wù)知識,，提升自己的業(yè)務(wù)技巧如，希望在以后的工作中有不足請各位領(lǐng)導多多指導,。

收銀試用期工作總結(jié)篇七

我叫xx于20xx年xx月xx日來到這里工作,，在這短短的幾個月當中我了解到做為一名收銀員的'重要性,，也了解到一名收銀員的工作職責：

1、有強烈的工作責任心,，遵守考勤制度,，負責商場的收銀工作。

2,、以良好的儀表,、儀容，飽滿的精神向客人提供準確,、快捷,、禮貌的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3,、掌握現(xiàn)金,、支票、信用卡,、等結(jié)帳程序,。

4,、準確打印臺號的各項收費帳單,。

5、嚴格遵守財務(wù)制度,，每天的現(xiàn)金收入必須及時上交,，特殊情況需向管理人員匯報，做到款帳相符,。

6,、周轉(zhuǎn)備用金必須每班核對，每天的營業(yè)收入現(xiàn)金未經(jīng)專管人員批準,，不得以任何借口借出給任何人,，或私自挪用。

7,、工作中需暫離崗位,，應(yīng)注意錢款安全，隨時鎖好抽屜和錢柜,。

9,、上班時間不得攜帶私人款項上崗操作。

9,、熟練掌握面額現(xiàn)鈔的鑒偽技術(shù)及驗鈔機的使用方法,，防止偽鈔收入。

10,、在收款中做到快,、準,、禮貌，不錯收,、漏收客人款項,。

11、熟悉電腦開機,、關(guān)機過程及電腦日常故障的排除工作,。

12、不得在收銀臺前與任何人閑談,，非工作人員不許進入收銀臺,。

13、不得使用電腦做其它與收銀無關(guān)的工作,。

14,、不得向無關(guān)人員和外界泄露商場的營業(yè)收入情況、資料,、程序及有關(guān)數(shù)據(jù),。

以上是我在試用期間的工作總結(jié)，在以后的工作當中還要繼續(xù)努力學習業(yè)務(wù)知識,，提升自己的業(yè)務(wù)技巧如,，希望在以后的工作中有不足請各位領(lǐng)導多多指導。

收銀試用期工作總結(jié)篇八

我是一名入職不久的新員工,，雖說是新員工,，但在公司已經(jīng)有將近二個多月的工作時間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)過去了好長時間,，在這二個月的時間里,，我有過歡喜，也有過失落,。自己不但學得了很多專業(yè)知識,，同時也學會了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的,。同時也是自己取得的巨大進步,。

也許世紀百悅的工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情,。收銀員只負責收銀,，其他員工各司其職，不會有什么難的,。我以前也是這么認為的,，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為商場員工的時候，我才感覺到其中很多的困難,，并沒有想象中那么簡單,，那么容易，我想說,，其實做什么工作都會遇到困難,，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!

通過近二個月的工作和學習,，商場的工作我也可以應(yīng)付自如了,，或許說這些話有些自滿，但當有狀況發(fā)生時,，公司的同事都會向我伸出援助之手,。這使我心中不經(jīng)萬分感動。在這二個月的時間里,，自己一直保持著對工作的熱情,，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道,，作為一名世紀百悅的工作人員,，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的,，不能與顧客發(fā)生任何的不愉快,，所以我們要以會心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時會無理取鬧,，但我們也要做到沉著冷靜,，保持好自己的心態(tài),，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾,。

雖然自己做收銀工作的時間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高,，但是自己覺得只要用心去做,，努力去學習，就能夠克服任何困難,。我們要樹立良好的形象,，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象,。在工作期間我們要積極的向老員工請教和學習,，能夠踏實認真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要,。針對自己在工作中遇到的問題,，探討自己的心得和體會，也算是對自己的一個工作總結(jié)吧。

在這段工作期間內(nèi),，自己感覺到還有很大的不足,，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作,，使我們的工作效率有所提高,。當然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員,，我們能做的就是服務(wù)顧客,，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì),，做到熱情耐心的接待好每一位顧客,，不要在工作中將自己的小情緒帶進來，更不能在工作時間內(nèi)聊天,、嬉戲,，這樣會讓自己在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾,，我們必須要保持好自己的心態(tài),。

在工作之余，自己還應(yīng)該多學習關(guān)于自己工作方面的專業(yè)知識,，自己只有不斷的學習,，不斷的提高，不斷的進步,，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中,，這也是我們?yōu)樽约核龅臏蕚洌挥凶龊眠@些,，有足夠的資本,，才能在這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績,，這并不是一件易事,。

時光飛逝，雖然自己在這份崗位中工作了短短二個多月的時間,，但給自己的的感受卻很深,，無論是在自己做人方面，還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助,，在今后的工作當中自己應(yīng)該多學習多進步,，做好做精自己的`工作。為了美好的明天,，我們努力吧,。

收銀試用期工作總結(jié)篇九

我是財務(wù)部的新進收銀員，于20xx年11月28日成為公司的試用員工，到今天已有一個半月,，試用期已滿,，在這段時間里，我工作認真努力,，根據(jù)公司規(guī)章制度,，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為正式員工。

來到公司的這段時間,，我通過學習掌握了收銀的整個工作流程,，在期間嚴格要求自己，認真完成部門主管交代的任務(wù),，主動為其分憂,，不懂得問題積極向老員工請教，不斷充實自己,，希望能今早獨當一面,，為公司創(chuàng)造更大的利益。

在此,，我提出轉(zhuǎn)正申請,，懇請各位領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自己實現(xiàn)自己價值的機會，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好自己的本職工作,，為公司創(chuàng)造價值,，同公司一起成長。

望批準,。

收銀試用期工作總結(jié)篇十

在這短短的幾個月當中我了解到做為一名收銀員的重要性,，也了解到一名收銀員的工作職責：

1、有強烈的工作責任心,，遵守考勤制度,，負責公司的收銀工作；

2,、以良好的儀表,、儀容,，飽滿的精神向客人提供準確,、快捷、禮貌的優(yōu)質(zhì)服務(wù),；

3,、掌握現(xiàn)金、支票,、信用卡,、等結(jié)帳程序；

4、準確打印臺號的各項收費帳單,。

7,、工作中需暫離崗位，應(yīng)注意錢款安全,，隨時鎖好抽屜和錢柜,；

8、上班時間不得攜帶私人款項上崗操作,；

9,、熟練掌握面額現(xiàn)鈔的鑒偽技術(shù)及驗鈔機的使用方法，防止偽鈔收入,；

10,、在收款中做到快、準,、禮貌,，不錯收、漏收客人款項,。

11,、熟悉電腦開機、關(guān)機過程及電腦日常故障的排除工作

12,、不得在收銀臺前與任何人閑談,，非工作人員不許進入收銀臺；

13,、不得使用電腦做其它與收銀無關(guān)的工作,；

14、不得向無關(guān)人員和外界泄露公司的營業(yè)收入情況,、資料,、程序及有關(guān)數(shù)據(jù)。

以上是我在實習期間的工作總結(jié),，在以后的工作當中還要繼續(xù)努力學習業(yè)務(wù)知識,，提升自己的業(yè)務(wù)技巧如，希望在以后的工作中有不足請各位領(lǐng)導多多指導,。

收銀試用期工作總結(jié)篇十一

我叫xx,，于xx年x月x日來到這里工作，在這短短的幾個月當中我了解到作為一名收銀員的重要性,，也了解到一名收銀員的工作職責:1,、有強烈的工作責任心，遵守考勤制度,，負責房地產(chǎn)的收銀工作;2,、以良好的儀表,、儀容，飽滿的精神向客人提供準確,、快捷,、禮貌的優(yōu)質(zhì)服務(wù);3、掌握現(xiàn)金,、支票,、信用卡、等結(jié)帳程序;4,、準確打印臺號的各項收費帳單,。5、嚴格遵守財務(wù)制度,，每天的現(xiàn)金收入必須及時上交,，特殊情況需向管理人員匯報，做到款帳相符;6,、周轉(zhuǎn)備用金必須每班核對,，每天的營業(yè)收入現(xiàn)金未經(jīng)專管人員批準，不得以任何借口借出給任何人,，或私自挪用;7,、工作中需暫離崗位，應(yīng)注意錢款安全,，隨時鎖好抽屜和錢柜;8,、上班時間不得攜帶私人款項上崗操作;9、熟練掌握面額現(xiàn)鈔的鑒偽技術(shù)及驗鈔機的使用方法,，防止偽鈔收入;10,、在收款中做到快、準,、禮貌,，不錯收、漏收客人款項,。11,、熟悉電腦開機、關(guān)機過程及電腦日常故障的排除工作12,、不得在收銀臺前與任何人閑談,，非工作人員不許進入收銀臺;13、不得使用電腦做其它與收銀無關(guān)的.工作;14,、不得向無關(guān)人員和外界泄露公司的營業(yè)收入情況,、資料、程序及有關(guān)數(shù)據(jù),。

以上是我在試用期間的工作總結(jié),，在以后的工作當中還要繼續(xù)努力學習業(yè)務(wù)知識，提升自己的業(yè)務(wù)技巧如,，希望在以后的工作中有不足請各位領(lǐng)導多多指導,。

面對明天我充滿信心，因為有領(lǐng)導的鼓勵,、鞭策,，有伙伴們的支持與諒解。在xx這個大家庭里,，我們一起拼搏,、戰(zhàn)斗、成長,，攜手共進,。

收銀試用期工作總結(jié)篇十二

要想做好收銀工作，成為一名合格的收銀員,，首先應(yīng)該明白收銀員的工作職責,。 今天本站小編給大家為您整理了收銀員

試用期工作總結(jié)

我是一名入職不久的新員工,，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近二個多月的工作時間了,。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)過去了好長時間,，在這二個月的時間里，我有過歡喜,，也有過失落,。自己不但學得了很多專業(yè)知識，同時也學會了人與人之間的交往,，這對自己來說是十分寶貴的,。同時也是自己取得的巨大進步。

也許世紀百悅的工作對大家來說,，都覺得是一件很簡單的事情,。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職,，不會有什么難的,。我以前也是這么認為的，可是現(xiàn)在看來,，等我自己成為商場員工的時候,，我才感覺到其中很多的困難，并沒有想象中那么簡單,，那么容易,，我想說,，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的,，只有努力才能夠做好!

通過近二個月的工作和學習,，商場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許說這些話有些自滿,，但當有狀況發(fā)生時,，公司的同事都會向我伸出援助之手。這使我心中不經(jīng)萬分感動,。在這二個月的時間里,，自己一直保持著對工作的熱情，心態(tài)也是以平和為主,。我深深的知道,，作為一名世紀百悅的工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來,。顧客永遠是對的,，不能與顧客發(fā)生任何的不愉快，所以我們要以會心的微笑去接待每一位顧客,，縱然顧客有時會無理取鬧,，但我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài),，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾,。

雖然自己做收銀工作的時間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高,，但是自己覺得只要用心去做,，努力去學習，就能夠克服任何困難,。我們要樹立良好的形象,，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象,。在工作期間我們要積極的向老員工請教和學習,，能夠踏實認真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要,。針對自己在工作中遇到的問題,，探討自己的心得和體會，也算是對自己的一個工作總結(jié)吧,。

在這段工作期間內(nèi),，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高,，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作,，使我們的工作效率有所提高,。當然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的,，作為服務(wù)行業(yè)的一員,，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì),，做到熱情耐心的接待好每一位顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進來,，更不能在工作時間內(nèi)聊天,、嬉戲，這樣會讓自己在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩,，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾,，我們必須要保持好自己的心態(tài)。

在工作之余,，自己還應(yīng)該多學習關(guān)于自己工作方面的專業(yè)知識,，自己只有不斷的學習，不斷的提高,，不斷的進步,，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏蕚?，只有做好這些,，有足夠的資本，才能在這份崗位中脫穎而出,，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績,，這并不是一件易事。

時光飛逝,，雖然自己在這份崗位中工作了短短二個多月的時間,，但給自己的的感受卻很深，無論是在自己做人方面,，還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助,，在今后的工作當中自己應(yīng)該多學習多進步，做好做精自己的工作,。為了美好的明天,，我們努力吧。

我從事超市收銀工作的時間不是太長,，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有一定的差距,，但我能夠克服困難，努力學習,，端正工作態(tài)度,，積極的向其他同志請教和學習,，能踏實、認真地做好本職工作,，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻?，F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧,。

(1)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象,。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺,，以免造成錢幣損失,，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利,，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象,。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品,。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品,，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上,，容易與這些商品混淆,，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金,。隨意打開抽屜 既會引人注目并引發(fā)不安全因素,，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,，否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市,。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑，要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品,，尤其是特價商品,，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

(2)認真做好商品裝袋工作,。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié),，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好,，而使顧客掃興而歸,。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品,、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中,，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,，以避免顧客提拿時不方便,，一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好,，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。

(3)注意離開收銀臺時的工作程序,。離開收銀臺時,，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前,，如還有顧客等侯結(jié)算,，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開,。

一年的收銀工作進入了尾聲,，在收銀主管和各層領(lǐng)導的支持幫助下，作為收銀員的我在工作上積極主動,，更新觀念,，不斷的樹立事業(yè)心和責任心，圍繞著收銀的工作性質(zhì),，能夠嚴格要求自我,，求真務(wù)實。在“巴黎春天百貨有限公司”的一年工作中使我對服務(wù)行業(yè)有了更深的認知,。

收銀工作處于商場的最前沿,，是體現(xiàn)公司形象的重要部門，做一名收銀員要具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德,，熱愛本職,，扎實工作。熱愛企業(yè)，顧全大局,。尊重顧客,，塌實服務(wù)。勤于學習,，提高技能,。做到對企業(yè)負責，對消費者負責,。用良好的專業(yè)素質(zhì),，主動熱情，耐心周到的服務(wù)思想,，友善和諧的服務(wù)態(tài)度,，豐富的業(yè)務(wù)知識，熟練的操作技能,，去服務(wù)每一位顧客,，同時要自覺的遵守本公司的各項

規(guī)章制度

關(guān)閉電源，等收銀組長及保安收完款袋后在員工通道撤離,。

二零xx年八月,，我們的收銀主管為全體收銀員組織了一次信用卡“國際卡”的學習，在此次學習中,，我對“國際卡”有了真正的認知,，對各種國際卡的號位，仿偽標識,，有效期限,，簽名欄有了明確的認識，清楚了使用假卡消費的多為外地人,，并且所購商品為易脫手的商品,，此次的學習為我們增添了收銀工作的業(yè)務(wù)知識，使收銀員在工作中可順利準確完成,，避免給商場帶來損失,。

二零xx年九月，公司更換了收銀機系統(tǒng),，使用了電子送券,，為商場活動送券節(jié)省了人力，使顧客在愉悅的心情中選購商品,，讓我們在收取貨款時更加方便快捷,。同時促進了顧客對商場的認知度,，滿意度，提高了商場的知名度,。在新系統(tǒng)的運行使用中,，系統(tǒng)在不斷的完善，我們收銀員在不斷學習新的業(yè)務(wù)知識,，使我們的收銀工作更簡捷,，明確，確保收取款項更準確,，無誤,。

上面是我在今年實踐工作中的一些體會和認識，在以后的工作中我會加強學習,，更加熟練的掌握收銀技能和業(yè)務(wù)知識,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強收銀安全意識,，維護公司利益不受損失,。做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展,，新的一年意味著新的起點,、新的機遇、新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲，更上一層樓,。在20xx年“巴黎春天百貨”盛大啟幕的時刻,，期盼明日的“巴黎”會更加的輝煌，燦爛!

收銀試用期工作總結(jié)篇十三

自x月x日進入公司至今已有x個月多,，x個多月的時間對于我來說有著不同尋常的意這義,。從學校到社會，從學生到職員,，從學習到工作,，環(huán)境有改變，身份有改變,，職責有改變,。四個月的時間，我努力適應(yīng)并不斷成長,；我學以致用并積極學習積累新知識,、新經(jīng)驗。在此期間,，不管是工作還是生活,，我都已經(jīng)融入進唐人這個大家庭。因此，能成為唐人的正式員工,，我深感榮幸,，現(xiàn)在，我就這段時間的工作情況向各位領(lǐng)導認真匯報,。

按照公司的安排,，首先，我在唐人總部認真學習,；拉唐人的工作精神和服務(wù)態(tài)度,。短短幾頁，讓我了解了產(chǎn)品的整個生產(chǎn)流程和要求,，明白產(chǎn)品生產(chǎn)是一個精密,、嚴謹?shù)倪^程，工作人員需要具備高度的責任心和極其細致認真的工作態(tài)度,。本篇文章來自,。我明確了每個崗位職責范圍，學習了藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理等方面的知識,，并針對自己在藥品行業(yè)方面知識的缺乏,，在同事的指導下查看了大量的書籍和網(wǎng)站，并做了相關(guān)筆記,。通過實習,，我看到了我們公司產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)是建立在"以科技為本，以科學管理為核心"的基礎(chǔ)上,，這讓我對我們公司的發(fā)展充滿信心,；同時我也慢慢熟悉了公司的環(huán)境，并積極調(diào)整心態(tài),，認清自己的優(yōu)勢與不足,，為接下來的工作做準備。在今后實習工作期間,，不管工作任務(wù)大孝難易,，我都積極、認真對待,。并在工作過程中,，靈活運用自己掌握的知識，虛心學習同事的經(jīng)驗,，這樣通常能讓我取得事半功倍的效果,。

第一：唐人的宗旨。因為知道這將是我以后工作服務(wù)的重點,，所以剛進公司就對它內(nèi)涵特別關(guān)注,，有起初顯稚嫩的新生兒到現(xiàn)在已基本成熟,、定型的內(nèi)部交流刊物，我讀懂了它成長的艱難,，也體會到了公司對它的重視與關(guān)注,。作為公司內(nèi)部交流的平臺，它已經(jīng)起到了學術(shù)指導,、經(jīng)驗交流,、信息傳遞、文化傳播的.作用,。但為了適應(yīng)公司的快速發(fā)展,，如何讓它更貼切、更到位的為大家服務(wù),，給大家?guī)硇迈r感和實用性,，仍是所有唐人所共同關(guān)注并期待的。通過仔細學習唐人報紙的靈魂,，我進一步融入這個充滿溫馨,，愛心和熱心的和諧之家、我從店長及其他各位領(lǐng)導和同事那學到了很多,。比如錢物的分類,，比如工作時的細心等。親身體驗也更讓我感覺到肩上的任務(wù)艱巨,。

第二：藥品相關(guān)知識及公司產(chǎn)品知識的學習,。由于藥品的專業(yè)性，不同于普通商品,、固然要求十分精確,，嚴格、掌握一定的專業(yè)知識及產(chǎn)品知識是非常必要的,，對于無任何基礎(chǔ)的我來說，更需要加強學習,。雖有一定的難度,，但通過同事的幫助和自己的努力，在培訓測試中成績良好,，獲得好評,。柜臺收銀的工作流程：

1、提前30分鐘按規(guī)定著裝打卡上崗開完班前例會后交接工作,。

2,、認真清點備用金仔細填寫相關(guān)表格及交接班記錄。

3,、時刻要注意鈴聽和靜聽對講機的內(nèi)容并及時禮貌回答和呼叫,。

4,、結(jié)帳時要注意聽清房號電腦操作要迅速準確無誤。

5,、收款時注意看清數(shù)目需要找零時要快速準確并及時在收過的結(jié)帳單上加蓋現(xiàn)金收訖章,。

6、收款時如有大額錢幣要必須經(jīng)過驗超機驗過確認無誤后再收起,。

7,、如有開發(fā)票的客人要認真核實小票數(shù)額確認后方可開齲。

8,、每日營業(yè)終根據(jù)規(guī)定做各種相關(guān)表格填寫填寫時要正確無誤,。

9、每日營業(yè)終要對相關(guān)物品進行整理清點和盤存,。

收銀試用期工作總結(jié)篇十四

來到商場工作快三個月了,，作為一名收銀員，我總結(jié)了以下內(nèi)容：

1,、作為一名營業(yè)員要有良好的工作姿態(tài),，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客,，要了解顧客的購物需求,，為顧客營造一個溫馨的購物環(huán)境。

2,、對待顧客要用禮貌用語,，說話語氣要尊敬、親切,，不要對顧客大聲說話,，要注意自己的儀容、儀表,，動作要大方,，舉止文明，作為一名合格的收銀員,，要隨時注意價格的變動,，熟悉賣場的各種商品，特別是特價商品信息,，在收銀過程中要做到唱收,、唱付、唱找,，以免引來不必要的麻煩,。掃價時商品價格要與電腦相符，如不相符時,，隨時通知商管和店助調(diào)價,，在收銀過程中不要漏收,、少收、多收,。當然也有許多不足之處,，有時自己心情不好的時候，對顧客語氣稍重一點,，有時也頂撞顧客,，不過我會盡量注意自己在工作中保持良好的心態(tài)。

總之,，我非常感謝領(lǐng)導對我的支持和幫助,，給我一個工作的機會。我相信,，在我以后的工作中,，我會越來越努力，讓我們共同努力把北山越辦越好,！

收銀試用期工作總結(jié)篇十五

在工作中,，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù),，同時主動為領(lǐng)導分憂,；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己,，希望能盡早獨當一面,，為公司做出更大的貢獻。當然,，初入職場,，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導指正；但前事之鑒,，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生,。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助,，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

在工作中,，雖然我只是充當一名普通收銀員的角色,，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單，其中也是一系列的復(fù)雜程序,。在這半年的工作中,，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作,，無論工作是繁重、繁忙還是清閑,，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的,。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味,。

這一個月里我最大的體會就是做事都要謹小慎微,，不要因為事情簡單而掉以輕心。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想,，應(yīng)該有危機感,。常聽別人說社會跟校園是兩個截然不同的世界，當時不理解之間到底有什么不同,，經(jīng)過這次親身經(jīng)歷,，的確明白了其中的差異。作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律,。

剛剛到這個新的環(huán)境中的時候，真的很不適應(yīng),，每天的工作,，真的覺得很累而且很無趣?？呻S著時間慢慢的過去,，我覺得如果要適應(yīng)這個社會，必須要克服許許多多的困難,，而且要試著改變自己,，使自己能夠融入這個殘酷的社會中去。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實收銀工作也不是那么無聊的,。每當想到這里,，我就不斷的鼓勵自己，要好好在這里工作,，好好學習相關(guān)的知識,。

也懂了，我們過去花的每一分錢都來之不易,，都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的,。未來我們要走的路很長，學校給我們安排這個機會能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷。

認識到了不足就要盡早的去改正,，如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會所淘汰,。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗，使自己的工作和個人能力在以后的道路上更上一個新的臺階,。