總結(jié),，是對前一階段工作的經(jīng)驗,、教訓(xùn)的分析研究，借此上升到理論的高度,，并從中提煉出有規(guī)律性的東西,，從而提高認(rèn)識，以正確的認(rèn)識來把握客觀事物,，更好地指導(dǎo)今后的實際工作,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

銀行員工年終總結(jié)個人篇一

xx年,，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了中國銀行長沙支行，在這里我將釋放青春的能量,，點燃事業(yè)的夢想,。

時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了,，在這短短的一年中,，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,，無論是工作上，學(xué)習(xí)上,，還是思想上都逐漸成熟起來,。

在中國銀行長沙支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會說,，普通的柜員何談事業(yè)，不,，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真,。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點,。作為一名農(nóng)行員工,，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。

是的,，在中國銀行長沙支行員工中，柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日,，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到中國銀行長沙支行人的真誠,，感受到在中國銀行長沙支行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪!為此,，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律,、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我,、勝不驕,、敗不餒。 參加工作以來,，我立足本職崗位,，踏實工作,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教,，只有這樣,，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,，作為一名一線的員工,，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,，炸碉堡,，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,，夏種秋收,，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款,，賬務(wù)錄入，收收放放,，營銷維護(hù),，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會到,，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),，奉獻(xiàn)我們的熱情,，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善,。

在為客戶服務(wù)的過程中,，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需,，排客戶之所憂”,，為客戶提供全方位、周到,、便捷,、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌,、舉止得體，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任,。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,，靈活掌握營銷方式,，為客戶提供一定的方便，靈活,、適度地為客戶提供個性化,、快捷的服務(wù)。

完美源于認(rèn)真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為,，沒有挑剔的客戶,，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實踐,，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起,，在辦理業(yè)務(wù)時,，盡量做到快捷、準(zhǔn)確,、高效,，讓客戶少等、少跑,、少問,，給客戶提供及時、準(zhǔn)時,、定時,、隨時的服務(wù),。

銀行員工年終總結(jié)個人篇二

回顧20xx年的工作,，在網(wǎng)點經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下，作為一名個人業(yè)務(wù)顧問,，我兢兢業(yè)業(yè),，認(rèn)真工作,，自身的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)都有了較大的提高,，我個人也獲取了較好的成績,。一年來，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗,，克服自身困難,，細(xì)心鉆研新的業(yè)務(wù)知識，為網(wǎng)點的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

現(xiàn)將本年度個人工作情況匯報如下：

首先,，個人任務(wù)完成情況。個人存款任務(wù)完成量超過網(wǎng)點經(jīng)理分配的任務(wù)量,，并在信用卡,、信用卡分期、基金,、基金定投等方面取得了較大的突破,，同時營銷百萬身價保險2筆。

其次,，自身學(xué)習(xí)發(fā)展情況,。一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,。在學(xué)習(xí)的過程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點的學(xué)習(xí)方法,，即比較學(xué)習(xí),。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的,；跟其他支行比,，我們薄弱的就是我需要加強的。

雖然,，由于子女年幼,，雙親年老，需要我的大力照顧,，造成我無法全身心地投入到工作中來,，但是我深知我是建設(shè)銀行的一員，有責(zé)任,、有義務(wù)為建設(shè)銀行,、為網(wǎng)點的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的全部力量，為此，我將努力克服自身困難,，找到工作與家庭的平衡點,，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，提高自身工作能力,，為網(wǎng)點的發(fā)展再加一把勁,。

銀行員工年終總結(jié)個人篇三

時間如水，歲月若箭,。轉(zhuǎn)瞬間,，自己調(diào)到商業(yè)銀行支行已經(jīng)半年的時間了。時間雖然不長,，但是自己已經(jīng)愛上了商行,。在銀行各領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的幫助下，在我自己的努力下,，扎實做好了各項支行內(nèi)部工作,，作為一個新商行人，通過系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換,，很快的熟識了自己的工作,，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

(一)仔細(xì)學(xué)習(xí)，個人素養(yǎng)不斷提高

到公司工作以來,，我始終注意加強自身學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素養(yǎng)，加強對商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)檔案管理整理學(xué)問,、支行內(nèi)務(wù),、清算、辦理客戶資料等的學(xué)習(xí);增加商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)的駕馭嫻熟程度,，以成為一個合格的商業(yè)銀行員為標(biāo)準(zhǔn)。加快銀行業(yè)務(wù)學(xué)問更新力度,，不被銀行的其他員工拋到后面,。半年在自己的不斷努力下已經(jīng)很快的'就適應(yīng)了我在商行負(fù)責(zé)的工作，很快的熟識了商行的業(yè)務(wù)運作,。

(二)高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,，扎實做好了本職工作

1、是踏實工作,、高標(biāo)準(zhǔn)完成工作

我是今年六月份調(diào)過來的,，平常工作都是學(xué)習(xí)今年的檔案管理整理，支行的內(nèi)務(wù)工作,，每天清算,，有時候去總部辦理客戶資料等等。剛起先工作是感覺銀行工作相對我以前的工作來說工作雜亂,，我感到對銀行的工作全無頭緒,，再加上銀行業(yè)務(wù)多,，責(zé)任重，我也擔(dān)當(dāng)了繁重的工作壓力,。通過半年我漸漸學(xué)會了壓力為動力,，很快的對所做工作進(jìn)行了駕馭。在此間我嚴(yán)格根據(jù)銀行員工工作職責(zé),，扎實工作,，高標(biāo)準(zhǔn)的完成了各項工作。在我負(fù)責(zé)的檔案管理整理,、支行的內(nèi)務(wù),、每天清算、總部辦理客戶資料等工作都有順當(dāng)?shù)耐瓿?。半年來始終堅持把工作放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實,、求實上,，腳踏實地工作;不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果,，堅持學(xué)以致用,，注意融會貫穿，理論聯(lián)系實際,，用新的學(xué)問,、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合學(xué)問,、讓學(xué)問伴隨年齡增長,，使自身綜合實力不斷得到提高。

2,、加強學(xué)習(xí),、努力適應(yīng)新崗位

在今年的六月我被調(diào)到商行工作，在這半年內(nèi)我要主要完成的檔案管理整理,、支行的內(nèi)務(wù),、每天清算、總部辦理客戶資料等工作都低我以前負(fù)責(zé)的工作要困難些,，為了更快適應(yīng)新的崗位我每天堅持提前上班打算當(dāng)天的工作,，下班后接著嫻熟業(yè)務(wù)實力以能更快更好的做好新的工作。

在半年的時間內(nèi),，我在商業(yè)銀行對于檔案管理整理,、支行的內(nèi)務(wù)、每天清算、總部辦理客戶資料等工作中有取得了良好的成果,，但也存在一些不足,，沒能達(dá)到作為一個商業(yè)銀行人員的要求。主要表現(xiàn)在工作中有時顯的不夠細(xì)心,，還須要有更嚴(yán)謹(jǐn)耐性細(xì)致的作風(fēng)等等,，這些我將在明年的工作中加強努力，不斷克服工作中的不足,，將工作做的更好,。

準(zhǔn)備我要在20xx年總結(jié)的基礎(chǔ)上，針對自己存在的不足,，要細(xì)致分析,，找出差距，找出問題的根源,，進(jìn)行切實改進(jìn)提高,，使自己的工作符合公司的要求，能得到職工群眾的滿足,。一是我要接著加強學(xué)習(xí),，在檔案管理整理方面，將檔案進(jìn)行性質(zhì)或時間的分類,，削減找查找資料時間;在支行內(nèi)務(wù)上,，每天清算做好賬目的分類;在辦理客戶資料時，加強自己對業(yè)務(wù)的熟識程度,。二是要解放思想,，與銀行的各種目標(biāo)保持一樣，使做的工作符合銀行的要求,。要端正看法,，對工作不厭煩，仔細(xì)細(xì)致,、精益求精地去做好,。要立足本職，仔細(xì)努力工作,，爭取為公司的快速發(fā)展和壯大作出自己應(yīng)有的努力。

總之,，20xx年已經(jīng)過了,，在以后的工作中，我將會仔細(xì)貫徹銀行員工手冊,，在這個新的崗位上做好自己負(fù)責(zé)的工作,，將成為一名合格的商業(yè)銀行員，為銀行做出我應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。

銀行員工年終總結(jié)個人篇四

我叫______,，現(xiàn)在,，我將這三個月來的工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報一下,。

我所在的崗位是__行的服務(wù)窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。眾所周知,，____的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆,，接待的顧客二百人左右,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作,。三個月中始終如一的要求自己,。

由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,，為了盡快熟悉業(yè)務(wù),，當(dāng)我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教,。對待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷?把自己不會的學(xué)會,。今后想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時候,，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯誤,，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性,，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識,。

____所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口,。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗,、退休工人，也有好幾所學(xué)校,。文化層次各不相同,，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起,。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,，細(xì)微化,，平民化，生活化,。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么,。

所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫,，每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法,，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此,。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,，以便下次再匯款時再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,，他們都會不斷的我表示感謝,。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù),。并不能增加所里的存款額,，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為,，用心來為廣大顧客服務(wù),，才是的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……__行就是好……這樣的話的時候,。我心里就萬分的高興,，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認(rèn)可,，更是對我工作的激勵,。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其他同志學(xué)習(xí),，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗,，共同進(jìn)步,。征取更好的工作成績。

銀行員工年終總結(jié)個人篇五

作為新入職的員工,，盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓(xùn)課程中,，我深入了解了光大銀行的發(fā)展?fàn)顩r,、機構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化;在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動手操作能力，勤學(xué)勤練,，掌握了綜合知識,、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點鈔,、翻打傳票等技能,。

在不斷的學(xué)習(xí)和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽,，建立了良好的伙伴關(guān)系,。在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展訓(xùn)練中，增強了自己的團(tuán)隊意識,，并被評為本組最佳隊員,。實習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲蓄前臺的操作，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試,，成為和平支行這個大家庭中的一員,。

我正式成為一名柜員大概有兩個月的時間了，盡管還在試用期,，但在工作上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊,。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會積極向同事們學(xué)習(xí),，并認(rèn)真記錄下來;在柜臺操作過程中嚴(yán)格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作,，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù),、微笑服務(wù),、來有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在第一位,，對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復(fù);結(jié)賬后,，與同事交換檢查票子，及時發(fā)現(xiàn)錯誤并改正,，減少差錯;下班后,，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù),，如西聯(lián)匯款,、境外電匯,、環(huán)球匯票等，豐富自己的金融知識,。

銀行員工年終總結(jié)個人篇六

自今年省分行督導(dǎo)組對市分行信貸財會基礎(chǔ)管理基本規(guī)范督導(dǎo)以來,，市分行內(nèi)部審計部統(tǒng)一思想相識,，把握重點環(huán)節(jié),，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，確保督導(dǎo)整改工作不走過場,、抓出實效,。

抓好督導(dǎo)整改是確保全行業(yè)務(wù)“又好又快”發(fā)展和爭創(chuàng)“兩個”目標(biāo)的關(guān)鍵,。市分行內(nèi)部審計部本著對農(nóng)發(fā)行事業(yè)高度負(fù)責(zé)的看法，仔細(xì)開展督導(dǎo)整改,。對整改須要解決的問題,，做到思想不松,、力度不減、標(biāo)準(zhǔn)不降,，抓緊抓實,、一抓究竟。

在抓好督導(dǎo)整改的過程中,，市分行內(nèi)部審計部緊密結(jié)合本行業(yè)務(wù)發(fā)展的實際,，把解決思想問題和解決實際問題結(jié)合起來，通過解決思想,、工作和作風(fēng)上存在的問題,，進(jìn)一步堅決信念，激昂精神,，為構(gòu)建和諧督導(dǎo),、加快農(nóng)發(fā)行發(fā)展而盡職盡力。

1,、切實把握督導(dǎo)整改的三個環(huán)節(jié),。做好督導(dǎo)整改工作關(guān)鍵是要抓好制定整改措施和整改方案,、仔細(xì)進(jìn)行整改、向全行員工公布整改結(jié)果這三個環(huán)節(jié)的工作,。市分行內(nèi)部審計部對每個環(huán)節(jié)都扎扎實實,、不折不扣地抓好落實，確保督導(dǎo)整改工作的高質(zhì)量,。

2、切實把握督導(dǎo)整改的三個重點,。一是抓好思想整改,，著力提高員工的思想政治素養(yǎng)。二是抓好工作整改,，著力提高推動工作的水平,。緊緊圍繞“發(fā)展第一要務(wù)、和諧第一要義”來進(jìn)行整改,，進(jìn)一步在全行形成合規(guī)經(jīng)營的強大合力,，進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)發(fā)行又好又快發(fā)展，力爭在創(chuàng)建“兩個”上取得明顯成效,，進(jìn)一步推動構(gòu)建平安銀行的進(jìn)程,。三是抓好作風(fēng)整改，著力增加合規(guī)經(jīng)營的本事,。切實發(fā)揮督導(dǎo)的“督,、幫、促”作用,，注意改進(jìn)督導(dǎo)方式,，提高督導(dǎo)藝術(shù)，主動為業(yè)務(wù)部室服務(wù),，謀求業(yè)務(wù)部室的`支持與協(xié)作,。對督導(dǎo)中發(fā)覺的各種問題進(jìn)行分類排隊，然后向各個部室進(jìn)行反饋,，幫助業(yè)務(wù)部室在易出錯環(huán)節(jié),、易出錯部位制定防范整改的措施。對于新業(yè)務(wù),，主動向業(yè)務(wù)部室進(jìn)行前期警示,，預(yù)警可能發(fā)生實體或程序違規(guī)的環(huán)節(jié)部位，增加員工合規(guī)經(jīng)營的本事,。

為確保督導(dǎo)整改工作任務(wù)的全面完成,，市分行內(nèi)部審計部高度重視，周密部署,，細(xì)心組織,，務(wù)求實效,，做到“三到位”。一是責(zé)任落實到位,。督導(dǎo)整改的關(guān)鍵在落實,。對納入督導(dǎo)整改方案的整改任務(wù)，明確主要責(zé)任人和責(zé)任部門,，提出整改時限,，人人做到整改內(nèi)容、整改措施,、整改時限,、整改目標(biāo)“四個清晰”。二是領(lǐng)導(dǎo)帶頭到位,。行領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)先垂范,，帶頭抓督導(dǎo)整改，推動督導(dǎo)整改工作高效,、扎實,、有序開展。三是建章立制到位,。根據(jù)構(gòu)建平安銀行的要求,，把抓好督導(dǎo)整改與建章立制工作相結(jié)合，建立健全各項規(guī)章制度,，努力構(gòu)建合規(guī)經(jīng)營的長效機制,。

銀行員工年終總結(jié)個人篇七

8月3日進(jìn)入光大銀行，參加了新員工在棋盤山的拓展活動,，在拓展訓(xùn)練的過程中增強了自己的團(tuán)隊意識,，并被評為本組最佳隊員，銀行新員工工作總結(jié),。在隨后的業(yè)務(wù)培訓(xùn)中我大致了解了光大銀行的發(fā)展?fàn)顩r,、機構(gòu)構(gòu)成，掌握了最基本的綜合知識,、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范;技能訓(xùn)練中熟練掌握了點鈔,、翻打傳票等技能。實習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲蓄前臺的操作并和同事建立了良好的伙伴關(guān)系,，在順利通過分行組織的新員工上崗考試后順利加入了和平支行,，成為和平支行這個大家庭中的一員。

到今天已經(jīng)入行快5個月,，雖然還是在試用期,，但在工作崗位上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊，工作過程中和同事之間互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學(xué)習(xí),，并認(rèn)真記錄下來;在柜臺操作過程中我嚴(yán)格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作,，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù),、微笑服務(wù),、來有迎聲、走有送聲,，對于客戶的問題要求自己給出一個令客戶滿意的答復(fù),，始終把客戶的滿意放在第一位;在結(jié)賬后，和同事之間交換檢查一天的票子,，發(fā)現(xiàn)錯誤及時改正,，減少差錯;下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí),，并學(xué)習(xí)一些特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款,、境外電匯,、環(huán)球匯票等。

通過不斷的學(xué)習(xí)相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員,，全面的掌握儲蓄柜臺知識,，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度,，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升;加強自己在理財,、金融、個貸,、對公等方面理論的學(xué)習(xí),，為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實的基礎(chǔ);和同事之間建立更默契的配合，把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標(biāo),。相信通過自己的努力,，我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。

本人201x年8月3日進(jìn)入光大銀行,，至今已5個月的時間,，工作總結(jié)《銀行新員工工作總結(jié)》。在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里,，我收獲頗多,。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結(jié)如下：

銀行員工年終總結(jié)個人篇八

對于過慣學(xué)校學(xué)期制生活的學(xué)生而言,，五個月真是算上很長是一段時間,。不過現(xiàn)在回頭看這五個月，感覺真是過得飛快，一切好像還是在暑假剛開始實習(xí)的樣子,，這期間發(fā)生的事情也歷歷在目,，還未走遠(yuǎn)。也許真是印證這個道理：當(dāng)你全心投入到一項事業(yè)上去的時候,，你不會感覺到時間的流走,。因為你的心思已不在此了。五個月的實習(xí)真的是一件很難忘的經(jīng)歷,，一個很好的歷練,，更是學(xué)生時代一個難以磨滅的印記。因為它將是你踏上社會之前唯一可能的短暫緩沖和切身體驗,。社會不會對你像以前一樣容忍,。你應(yīng)該像所有人一樣，成熟,、認(rèn)真,、自立和堅強。

實習(xí)從報到開始,，首先是跟公司簽訂了實習(xí)協(xié)議,。然后根據(jù)公司的安排，我被派到上海嘉定一個化工企業(yè)的ipo項目上,，項目開始不久,，這也讓我很慶幸能夠比較早的介入到一個項目。指導(dǎo)老師待人很好,，跟想象中的嚴(yán)肅形象有些不一樣,。剛開始過去時，由于對項目情況和投行的主要工作內(nèi)容和形式不是很了解,，所以老師派的任務(wù)相對簡單,。但后來隨著實習(xí)深入，我慢慢承擔(dān)起更多和職責(zé)更重大的工作,。細(xì)細(xì)數(shù)來,，在這五個月的實習(xí)過程中，我確是做了很多事情,，其中不乏瑣碎和無趣,，但更重要的還是一些富有挑戰(zhàn)和意義的事情。下面列舉其中主要的幾個,。

工作底稿的整理是一個相對繁瑣但是極其重要的基礎(chǔ)性工作,。工作底稿是收錄項目團(tuán)隊在從事保薦工作中獲取和編寫的與保薦業(yè)務(wù)相關(guān)各種重要資料的檔案文件。工作底稿作為整個保薦工作的文件的記錄,，是保薦機構(gòu)出具發(fā)行保薦書,、發(fā)行保薦工作報告、上市保薦書、發(fā)表專項保薦意見和驗證招股書的基礎(chǔ),。

我把整理工作底稿分成三個部分流程,。第一階段是文件收集?！蹲C券發(fā)行上市保薦業(yè)務(wù)工作底稿指引》中將工作底稿分成十章,，分別從各個方面列舉了有關(guān)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營,、組織,、管理、財務(wù)及未來發(fā)展等保薦工作需要核查的內(nèi)容,。我需要根據(jù)這些目錄里的內(nèi)容要求企業(yè)提供相應(yīng)文件和憑證,。這實際上是一個溝通的過程，因為上述工作底稿指引是根據(jù)工業(yè)企業(yè)的特點制定,，并不是適用于所有企業(yè),。所以，需要通過跟公司高管溝通以了解企業(yè)的實際情況以做出相應(yīng)調(diào)整,。通過這個溝通,，我對企業(yè)的特性也多了些了解。另外,，工作底稿指引里的要求是原則性的規(guī)定,，企業(yè)通常難以做出準(zhǔn)確的理解,。

第二個階段是推敲,、琢磨所收集資料的過程。依據(jù)工作底稿收集的文件是涵蓋了企業(yè)設(shè)立至今及生產(chǎn),、經(jīng)營有關(guān)的各方面材料,，是了解企業(yè)的第一手資料。通過深入閱讀這些文件,，我們對企業(yè)的基本情況將會有些全面的了解和把握,，這將是我們開展以后各項工作的`基礎(chǔ)。

銀行員工年終總結(jié)個人篇九

時光荏苒,，進(jìn)入農(nóng)行已有快兩年的時間,，這近兩年的時間讓我打心底喜歡上農(nóng)行這個大家庭，在這里有激情有榮譽,，有拼搏有汗水,，讓我們在工作的同時享受工作。在過去的一年里我積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，團(tuán)結(jié)同事,，主動履行工作職責(zé)，能很好的完成本職工作。工作之余積極參加支行組織的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，認(rèn)真學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新知識，能較好的完成學(xué)習(xí)任務(wù),，達(dá)到學(xué)習(xí)目的,。

去年一年來我不斷學(xué)習(xí)各種理論知識，提高自己的思想覺悟水平,。一方面我堅定政治信仰,，努力提高思想認(rèn)識，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，堅持四項基本原則,，遵紀(jì)守法，堅決擁護(hù)黨的決策,，積極向黨組織靠攏,，爭取早日加入中國共產(chǎn)黨。另一方面牢固樹立以客戶為中心的服務(wù)思想,，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起,，從點滴做起，銀行業(yè)本就是服務(wù)行業(yè),，優(yōu)質(zhì)服務(wù)使我們的競爭優(yōu)勢,，也只有很好的服務(wù)客戶才能很好的做出業(yè)績。

工作期間我積極學(xué)習(xí)上級行以及銀監(jiān)會等相關(guān)部門的文件精神,，在業(yè)務(wù)辦理中堅持規(guī)范辦理,，堅決杜絕不合理的收費行為，嚴(yán)格按照各項規(guī)章要求進(jìn)行工作,，規(guī)范經(jīng)營是我們農(nóng)行穩(wěn)健行遠(yuǎn)的保障,，業(yè)務(wù)辦理中我嚴(yán)格按照三化三鐵的要求進(jìn)行辦理，對于違規(guī)不能辦理的業(yè)務(wù)耐心向客戶做出解釋,，取得客戶的理解和認(rèn)同,。

在工作上我認(rèn)真履行職責(zé)，愛崗敬業(yè),，扎實工作,，不怕困難，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,，本著嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的目標(biāo)任務(wù),，發(fā)揚甘于吃苦樂于奉獻(xiàn)的精神，對持各項工作都任勞任怨盡職盡責(zé),，以高度的責(zé)任心,，客戶至上的服務(wù)理念,，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處將規(guī)范經(jīng)營落到實處。

入行一年多的時間里,，我早已沒有了剛開始工作時的緊張和茫然,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我業(yè)務(wù)技術(shù)不斷增強,，工作能力也有很大的提高,，對于柜員的各種業(yè)務(wù)操作已是輕車熟路。為了提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),，我在工作之余學(xué)習(xí)各種會計業(yè)務(wù)知識和保險代理業(yè)務(wù)知識,，并獲得會計從業(yè)資格證和保險代理從業(yè)資格證。

回首20xx年,，這段時間里我學(xué)習(xí)到很多東西,，自身素質(zhì)也有了很大提高，一年來,，我不段充實自己,，在樹立正確的人生觀，世界觀和價值觀上有新的認(rèn)識,，一年里我思想積極向上,，工作勤勉努力，堅持不斷學(xué)習(xí)我行的規(guī)則制度和業(yè)務(wù)知識,，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，把學(xué)習(xí)到的知識應(yīng)用到實際中去。在三化三鐵的創(chuàng)建工作中嚴(yán)重按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，切實履行柜員職責(zé),。

自覺貫徹黨和國家制定的方針政策，全心全意為人民服務(wù),，嚴(yán)格遵守各項金融法律法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度,，忠于職守,，實事求是,，在工作之余認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識，不斷充實自己的工作經(jīng)驗,，提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng),，對于下發(fā)的各種文件和資料認(rèn)真學(xué)習(xí)融會貫通學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力和綜合分析能力有了很大提高,。當(dāng)然,，在工作中我還存在一些不足之處，如在工作較累時候有懈怠現(xiàn)象,，柜員等級只有中級水平等,，在以后的時間里我會針對自身的不足進(jìn)行學(xué)習(xí)改正,。

20xx年對我們支行而言，是辛勤耕耘的一年,，是開拓創(chuàng)新的一年,，是積極奮進(jìn)的一年。對于我而言是具有轉(zhuǎn)折意義的一年,，從青澀變的成熟,，從生澀變得熟練，從茫然變得堅定,。在新一屆支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我行各種業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，迎來嶄新的發(fā)展局面,。這一年來我始終以一個合格銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，立足于本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，在平凡的崗位默默奉獻(xiàn),，為我們農(nóng)行奉獻(xiàn)自己的光和熱，為我們農(nóng)行的飛躍貢獻(xiàn)一份力量,。

現(xiàn)如今國家執(zhí)行的是穩(wěn)健的貨幣政策,，出現(xiàn)的新問題亟待解決，面對來自各方的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),，我們能做的就是加強自身素質(zhì),，迎接未來的挑戰(zhàn)。在今后工作中我將繼續(xù)加強理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),，以更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力克服各種負(fù)面情緒,，吸收過去的經(jīng)驗和教訓(xùn),，提高服務(wù)質(zhì)量，配合領(lǐng)導(dǎo)和同事把工作做好把工作做實,，相信在支行黨委的帶領(lǐng)下我們會飛的更高,。

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銀行員工年終總結(jié)個人篇十

時間飛逝，光陰如梭,，不知不覺20xx年已悄然過去,。回顧這一年以來所有的成績,，在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的共同努力下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，主動的履行工作職責(zé),，圓滿順利地完成了20xx年的各項工作任務(wù),，在思想覺悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高,。用這平平淡淡的生活，平平凡凡的工作勾畫出生活的軌跡,，收獲著豐收的喜悅?，F(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下：

這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,。

20xx年以來，我始終堅持學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)各種金融法律,、法規(guī),，通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善,，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀,、價值觀。用滿腔熱情積極,、認(rèn)真,、細(xì)致地完成好每一項任務(wù)，發(fā)揚愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神,。

在這一年的努力下,，我圓滿順利地完成了各項工作指標(biāo)，具備了較強的工作能力,，能夠從容的接待儲戶的咨詢,。經(jīng)過不斷的摸索,，我在業(yè)務(wù)技能、組織管理,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達(dá)能力等方面,，也都有了很大的提高,。工作中，我嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,，把最方便最可行的方法運用在業(yè)務(wù)操作上,，盡心盡力服務(wù)客戶,，給客戶質(zhì)的服務(wù)體驗,。

我熱愛自己的本職工作，能夠正確,、認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù),。工作中,，我以嚴(yán)格的規(guī)章制度來約束自己，熱心幫助同事,，收獲了團(tuán)隊友誼,，也收獲了不俗的成績。

作為一名銀行從業(yè)人員,，我還存在著業(yè)務(wù)與思想上的不足,。在新一年的工作中我一定通過不斷的充實自己、提高自己來彌補自身的缺陷,，爭取更大的進(jìn)步,。在業(yè)務(wù)上，我所具備的創(chuàng)造性工作思路還不是很多,，個別工作還不是很完善,，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識，擴大自己的知識面,。在思想上,，在以后的工作中，我一定夯實理論基礎(chǔ),，深化理論學(xué)習(xí),，以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。銀行新柜員年終總結(jié)以上是我20xx年的工作總結(jié),。這一年中的所有成績都只代表過去,，所有教訓(xùn)和不足我都牢記在心，努力改進(jìn),。工作是日復(fù)一日的,，我相信“點點滴滴，造就不凡”,，有今天的積累,，就有明天的'輝煌。

銀行員工年終總結(jié)個人篇十一

在過去的一年里,，我主要負(fù)責(zé)的是xx的辦公室工作,。我來到xx的辦公室工作已經(jīng)有三年的時間了，但是今年和往年有了些許不同,，我由一名普通的辦公室員工升為了辦公室的主任,。這個身份的轉(zhuǎn)變讓我覺得很有一些驚喜，因為這意味著,，領(lǐng)導(dǎo)看重我,，領(lǐng)導(dǎo)肯定了我過去兩年的工作。但是同時,，我也面臨著我事業(yè)的新挑戰(zhàn),。我的.工作量增加了,，我的工作任務(wù)變重了，我的工作壓力也變大了,。這個也成為了我過去一年里最深的感受,。

首先，我來說一說我的完成的辦公室工作,。在過去的一年里,，我完成了xx布置給我的檔案管理工作，重新制定了xx的員工考核制度,，做好了重要領(lǐng)導(dǎo)到xx的迎接工作,，組織了xx場大大小小了會議和活動，完成了下一年的工作計劃的制定工作等等,。這些還不包括其他的一些雜碎的辦公室事務(wù)工作,，所以這一年，我都根本沒有時間空閑下來,。為了把今年xx辦公室的工作做的更加圓滿,，為了帶領(lǐng)我辦公室的人員發(fā)展的更好，我在20xx年基本上都沒有休息過一天,。但是看到今年年底,，我們xx的營收創(chuàng)下了歷年來的最高收入，看到今年年底,，我們xx被評為了xx市的五星級xx,，我就覺得我做的一切都是值得的。

我們xx能在過去的一年里,，發(fā)展的這么迅速,，收獲這么多的成就，我覺得離不開我們辦公室人員的辛苦工作,。我能帶領(lǐng)我們辦公室的員工完成這一個又一個艱巨的任務(wù),，也離不開他們對我工作的配合，離不開xx領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和信任,。所以總結(jié)這一年的工作上的成就,，我最應(yīng)該要感謝的人就我們xxxx的領(lǐng)導(dǎo)，是他們給了我這個新職位的挑戰(zhàn),，給了我進(jìn)步的機會和空間,。才能讓我?guī)ьI(lǐng)辦公室的員工發(fā)展的越來越好。

在接下來的一年里,，我要再接再厲,，不僅要做好辦公室里的工作，還要做好員工的管理工作，爭取在明年把我們xx辦公室的工作做的更加完善,，更加的讓領(lǐng)導(dǎo)滿意和放心,。

銀行員工年終總結(jié)個人篇十二

本人在黨總支,、分管行長,、會計主管的下，營業(yè)室各位主任,，營業(yè)室“以會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心,，以會計核算質(zhì)量，防范金融風(fēng)險為,，扎實地工作”的工作主線,，營業(yè)室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，營業(yè)室各的工作都不同程度的,，我自身也了的鍛煉,。截止xx年12月20日營業(yè)室儲蓄存款達(dá)13417萬元，比年初新增4702萬元,，新增代發(fā)工資戶4653戶,。是今年1月份儲蓄專柜存款了億元關(guān)，新創(chuàng)儲蓄專柜歷史?，F(xiàn)將我本人在xx年一季度的工作情況總結(jié)匯報如下：

1,、思想觀念的轉(zhuǎn)變

xx年的崗位，我本人被聘任為“8級會計師”,，在新的崗位面前,，我一再告戒盡快找準(zhǔn)位置、角色,，營業(yè)室不允許有無所事事的人,。卸掉了管理的擔(dān)子，我把精力到抓前臺和產(chǎn)品營銷上,，是對儲蓄存款及新產(chǎn)品的營銷，更是緊抓不敢松懈。xx年,，學(xué)習(xí)領(lǐng)會我行的一系列職工會、中層干部會議及我行的次“經(jīng)營分析會議”的會議精神,，新一屆班子超常規(guī),、跳躍式發(fā)展的嶄新思路,，既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱情,，也拓寬了我本人的工作思路,?！扒笊妗弊兂闪藙恿?。在勞動競賽中以求生存、促發(fā)展為主題,，加工作,，在挖掘各潛力的基礎(chǔ)上，情況，站在發(fā)展的上,，我和營業(yè)室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距,，在會計主管的下詳細(xì)制定了工作計劃和方案,，遵循行黨總支確立的“發(fā)展,、市場、營銷”的工作思路，在土地補償資金歸集,、職工買斷資金代發(fā),、收復(fù)失去的代發(fā)工資陣地,、集團(tuán)企業(yè)工資源頭上及來兗投資商找點，了營業(yè)室的客戶群體,。營業(yè)室核算主體行,，是全行工作的樞紐,，是全行會計核算的中心。

要我行的會計管理和會計核算質(zhì)量,，從營業(yè)室的會計基礎(chǔ)工作抓起,。內(nèi)部控制制度的要求，對營業(yè)室不同崗位,、不同種類分析，重新制定和細(xì)化了崗位職責(zé),，了輪崗制度，了操作流程,，制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法,、錢箱單證管理辦法、證券管理辦法,、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規(guī)定,。專人對錢箱現(xiàn)金、單證、會計科目及帳戶實時監(jiān)控,，問題,，解決,。制定二次分配辦法,，將營業(yè)室人員的績效工資與量,、存款任務(wù),、核算質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量、勞動紀(jì)律等內(nèi)容相,，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”,，了任務(wù)的和服務(wù)質(zhì)量、核算質(zhì)量的,。

此外我本人投入到吸存增儲的熱潮中去,，班上談存款、班下跑存款,，以自身的行動啟發(fā)前臺柜員存款意識,、指標(biāo)意識。并和同志們總結(jié)了“新客戶以服務(wù)吸引,，老客戶用感情穩(wěn)固”經(jīng)驗,，3月份xx年存入營業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺忘，我4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù),，該客戶非常感動,，將銀行的存款都轉(zhuǎn)存到營業(yè)室來。自身和營業(yè)室人員的素質(zhì),，我行會計核算質(zhì)量,，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃和文件傳閱學(xué)習(xí)制度，業(yè)余組織營業(yè)室人員會計,、會計法規(guī)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育,，此外，我還參加行里舉辦的培訓(xùn),，學(xué)習(xí)中,，注重實效，不走過場,，使的知識趨向,，操作熟練規(guī)范。

2,、以身作則,，努力學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，工作,。

xx年本人和營業(yè)室主任在分管行長,、會計主管的要求及下內(nèi)控制度的要求,，不同量、不同種類的崗位設(shè)置和勞動組合,，重新制定細(xì)化了會計崗位職責(zé),，了操作流程，并不同的營業(yè)人員經(jīng)辦的權(quán)限的職責(zé),。行的要求和我行各網(wǎng)點的情況,，今年制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法,、證券管理辦法及憑證裝訂管理辦法,、會計差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度，規(guī)范各網(wǎng)點帳務(wù),，使我行的核算手續(xù)嚴(yán)密,，辦理程序安全科學(xué)，了制約,、職責(zé)分明,。強化了內(nèi)部控制，了工作,。在日常工作中,，觀察和總結(jié)，問題和操作中不的地方,，都能給主任和主管匯報,，并能給柜員和網(wǎng)點提醒，了警示建議作用,。

3,、努力自身服務(wù)和素質(zhì)。

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題,，但如何落動上,，徹底我行社會形象，營業(yè)室全體人員確實動了一番腦筋,。擺正位置，靠服務(wù)贏得客戶,，靠客戶吸收存款,，靠存款保住飯碗。消除了的松懈和,，徹底更新了觀念,，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺規(guī)范的,，我行服務(wù)措施,。把技術(shù)和熟練程度衡量服務(wù)尺度,，苦練功，辦理的速度,，失誤,，把握質(zhì)量。營業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù),，因因素,，營業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。努力學(xué)習(xí)新知識拓展?fàn)I業(yè)室的領(lǐng)域,，的發(fā)展環(huán)境,。我本人來講，盡力了“三個服務(wù)”,。給客戶服好務(wù),，我主要任務(wù)是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好的和客戶介紹給我,，本著“客戶上帝”的意識,，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有較難的事情,，我?guī)еY物上門,，看到的客戶滿意的笑臉。就,，客戶甚至和我交上了朋友,，也了建行的忠實客戶。給本營業(yè)室的柜員服好務(wù),，柜員,、設(shè)備了問題,，我都能解決，柜員身體不適,、家庭不順心,，我都能和助,。給各網(wǎng)點服好務(wù)，因營業(yè)室是全行的中心樞紐，我和各網(wǎng)點的也較為頻繁，工作中網(wǎng)點因設(shè)備問題或問題找到我，我都能為或者上門想方設(shè)法的助解決。

4、新學(xué)習(xí)和營銷工作

今年，可以說是我行產(chǎn)品的營銷年,，今年我行新的金融產(chǎn)品層出不窮，我本人也抓緊在最短的內(nèi)領(lǐng)會新，新技能,，把我行的產(chǎn)品營銷今年的，宣傳和營銷我行產(chǎn)品,，,、協(xié)助網(wǎng)點新的推銷活動,，努力發(fā)展中間,。截止到年底,，由我主持辦理的基金有十余種,，金額近200余萬元,，代理記帳式和電子國債200余萬元,，行排名中名列前茅,。我還在行里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行、callcenter系統(tǒng),、貸記卡,、vip客戶等新了多次授課,。

5、身先士卒,，黨員的帶頭作用

xx年是建設(shè)銀行重的一年,，在xx年中，我本人除學(xué)習(xí)與的文件精神,，作好心理外，還的和營業(yè)室的同志們談,，探討的必要性和性,，同志們對我行的信心，端正同志們對的,。日常工作中,，身先士卒，加班加點工作多干,，助他人,，問題匯報解決。盡的努力體現(xiàn)出黨員,、中層干部應(yīng)的帶頭作用,。xx年是繁忙而緊張的，我本人在會計主管的下和同志們的助下,，各的進(jìn)步,，但仍被許多缺點和所束縛，如對問題上強調(diào)客觀多,，主觀能動性,；對新問題的解決，系統(tǒng)地考慮問題,，對問題的'理解和看法站的等,。這我本人急需解決的弱點。xx年是我行重變革,、發(fā)展的一年,，金融系統(tǒng)競爭激烈的一年，機遇和挑戰(zhàn)的共存將會激發(fā)我和營業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情,，我將一如既往的工作,、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn),。

銀行合規(guī)部門員工年終總結(jié)本人大學(xué)畢業(yè)后,，應(yīng)聘加入中信銀行揚州分行，經(jīng)過一年期的支行網(wǎng)點實習(xí)鍛煉,，于9月到公司部繼續(xù)鍛煉深造,，在公司部學(xué)習(xí)工作時間已兩年零三個月,，在這段時間里，我最大的收獲就是,，責(zé)任心的增強,，工作經(jīng)驗的積累，未來工作目標(biāo)生活目標(biāo)清晰確定,，工作熱情生活激情不減,。

在領(lǐng)導(dǎo)同事的支持關(guān)心下，工作小有進(jìn)展,，不再局限于內(nèi)勤服務(wù),，嘗試獨立與客戶溝通，增強獨自為客戶服務(wù)的能力,，取得一點收獲,。主要工作有，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)趙雷,，維護(hù)其名下8個單位客戶,，日常的授信申報、業(yè)務(wù)處理,、貸后管理等工作,；自己名下5個單位客戶（其中新增一名鋼鐵金融客戶），授信總金額5700萬元,，日均貸款余額2500萬元,，日均存款余額2500萬元；營銷零售貴賓客戶4個,，開通公司網(wǎng)銀4戶,，營銷信用卡5張。

隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化,，單位政策的調(diào)整,，明顯感覺到工作的壓力增大了不少。有了過去一年的鍛煉積累,，我對的工作更有信心,，總結(jié)如下。

1,、目標(biāo)明確,，爭取獨自開發(fā)5個單位客戶,。新客戶才能給行里增加新的利潤xxxxxxxx,，自己加壓，爭取今年能獨自開發(fā)新客戶,，檢驗自己的工作能力,，在實踐中鍛煉提高自己的綜合能力,。

2、增強單位內(nèi)部的溝通和交流,?？傆X得單位內(nèi)部崗位設(shè)置越來越復(fù)雜，層次越來越多,，不愿意主動與領(lǐng)導(dǎo)溝通，有畏難情緒,，今年工作中應(yīng)注意改正,，內(nèi)部營銷也很重要,，都是在為行里工作,，沒有不能溝通交流的問題,，態(tài)度要積極，要主動,，多請教,，多匯報,，克服畏難情緒,。

3,、繼續(xù)強化為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識。不管是對外的單位客戶,、個人客戶還是對內(nèi)的同事,，始終堅持提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，多站在客戶的角度思考問題,，講話語氣溫和一點,，就事論事，待人接物要耐心細(xì)致,，幫助同事多做奉獻(xiàn),，嚴(yán)禁斤斤計較、任性等不良態(tài)度,。

在其位,，謀其職。我要將所想所想付諸于工作實踐中,。

銀行員工年終總結(jié)個人篇十三

20xx年馬上就要結(jié)束了,，在過去的20xx年中,，我們銀行做的一直很好,，很好的頂住了金融危機的壓力,，在經(jīng)濟(jì)最困難的一年里，我們銀行還是取得了業(yè)績不小的進(jìn)步,，這就尤為可貴了,，所以我們銀行必須要好好的總結(jié)一下，總結(jié)過去一年工作的經(jīng)驗,，以便在來年中取得更好的進(jìn)步,。

為了適應(yīng)新形勢下的發(fā)展，財務(wù)審計部建立健全和完善落實了各項財務(wù)規(guī)章制度,。由于公司的性質(zhì)發(fā)生改變,，要求公司的財務(wù)規(guī)章制度要進(jìn)行重新修訂和完善。根據(jù)市局(公司)的財務(wù)制度,，組織匯編了xx集團(tuán)的財務(wù)制度,。為了總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，更好的完成20xx年的各項工作任務(wù),，我部就財務(wù),、審計方面的工作作出總結(jié)如下：

1、根據(jù)市局財務(wù)審計工作會議精神,，對財務(wù)審計部工作的提出要求

(1)繼續(xù)鞏固推行財務(wù)管理模塊,，加強財務(wù)人員的管理意識和責(zé)任心，充分發(fā)揮財務(wù)管理的職能作用,。在全面實施信息化管理的同時,，要求我們財務(wù)人員要利用的時間和精力參與企業(yè)管理，每周必須下各核算的公司了解業(yè)務(wù)運行情況,，發(fā)揮主觀能動性,，多為經(jīng)營者提供有參考價值的信息和建議，這一要求作為20xx年目標(biāo)考核的主要指標(biāo)來考核,。

(2)全員樹立財務(wù)管理是企業(yè)管理的核心思想,，增強危機感、緊迫感和責(zé)任感,，加強學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)，適應(yīng)新形勢下財務(wù)工作的要求,。

2,、全面迎接國家審計

為了迎接國家審計署的全面檢查，根據(jù)市局(公司)審計重點，我部門對12月31日的財務(wù)收支進(jìn)行了復(fù)查,，并結(jié)合內(nèi)審工作實際,，緊緊圍繞集團(tuán)公司的熱點、重點,、難點問題開展工作,，充分發(fā)揮財務(wù)的監(jiān)督和服務(wù)職能，及時為集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù),，并對審計將涉及財務(wù)方面的工作進(jìn)行了具體的安排和布置,。

3、財務(wù)的審計,、監(jiān)督崗位

我們?yōu)榧訌娂瘓F(tuán)公司財務(wù)工作的審計和監(jiān)督職能,，今年面向社會招聘了四位從事財務(wù)工作多年，經(jīng)驗豐富的財務(wù)人員,，充實加強財務(wù)的審計,、審核及財務(wù)管理工作崗位。明確了四位同志的工作職責(zé)和范疇,，要求盡快修訂完善本部門各個財務(wù)崗位責(zé)任制及考核辦法,，為提高財務(wù)工作的質(zhì)量和效率打下堅實的基礎(chǔ)。

4,、制定并學(xué)習(xí)了《財務(wù)審計部崗位責(zé)任制考核辦法》

為了更好地履行總經(jīng)理賦予的職責(zé)，加強(集團(tuán))公司財務(wù)管理和稽核檢查力度,，規(guī)范集團(tuán)財經(jīng)秩序和調(diào)動廣大財務(wù)人員的工作積極性和責(zé)任感,，財務(wù)審計部特制定了《財務(wù)審計部崗位責(zé)任制考核辦法》，通過大家認(rèn)真地學(xué)習(xí)和討論,，積極思考,，并贊同嚴(yán)格按照目標(biāo)考核辦法認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)。

1,、增強財務(wù)服務(wù)意識,，20xx年，我們一如既往地按“科學(xué),、嚴(yán)格,、規(guī)范、透明,、效益”的原則,，加強財務(wù)管理，優(yōu)化資源配置,，提高資金使用效益,，把為集團(tuán)公司的各項工作服好務(wù)作為我部的一項重要工作。

2,、切實加強財務(wù)管理

根據(jù)集團(tuán)公司規(guī)范財務(wù)管理,、優(yōu)化財務(wù)審核程序,、提升財務(wù)服務(wù)質(zhì)量和發(fā)揮職能部門更好地參與企業(yè)管理的要求，財務(wù)審計部將財務(wù)集權(quán)管理調(diào)整為財務(wù)人員試行委派制,，并采用按“統(tǒng)一管理,，分級負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行管理。財務(wù)審計部主要具體負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各類資產(chǎn)的財務(wù)監(jiān)督,、財務(wù)分析及財務(wù)報告和各分,、子公司的財務(wù)管理和財務(wù)內(nèi)部會計憑證的稽核等業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮財務(wù)審計部的職能作用,。

3,、預(yù)算管理得到穩(wěn)步推進(jìn)

一是細(xì)化預(yù)算內(nèi)容。根據(jù)各分,、子公司明細(xì)賬詳細(xì)分析了收入,、成本與期間費用的執(zhí)行情況，按科目進(jìn)行了分類統(tǒng)計,，為各分,、子公司的20xx年全面預(yù)算奠定基礎(chǔ)。

二是提高預(yù)算透明度,。預(yù)算方案根據(jù)各分,、子公司反饋回來的意見適當(dāng)調(diào)整后，經(jīng)總經(jīng)理審議通過后形成正式文件下發(fā)至各分,、子公司,，使各單位對本公司的預(yù)算有一個全面的了解，增強了預(yù)算的透明度,。

三是增加預(yù)算的剛性,。我們注重了預(yù)算執(zhí)行中存在的問題和有關(guān)情況，不定期的向預(yù)算委員會反饋情況,，對于超預(yù)算等問題嚴(yán)格審批程序,，對申請調(diào)整的事項，需經(jīng)過專門的論證分析后,，按規(guī)定的程序批準(zhǔn)后執(zhí)行,。

一年以來，預(yù)算的總體執(zhí)行情況良好,，各分,、子公司的預(yù)算觀念也較以前有大大的提高和增強，為做好20xx年全面預(yù)算工作積累了經(jīng)驗,。

根據(jù)市局(公司)財經(jīng)秩序?qū)ｍ椪D工作的安排和財務(wù)收支自查工作方案,，集團(tuán)公司圍繞市局“規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為，促進(jìn)煙草行業(yè)的健康發(fā)展，為國家創(chuàng)造和積累的財富”的工作思路,，以“摸清家底,、揭示隱患、促進(jìn)規(guī)范,、推動發(fā)展”為指導(dǎo)思想,，嚴(yán)格按照市局(公司)的自查要求，認(rèn)真開展財務(wù)自查工作,。財務(wù)審計部從嚴(yán)從細(xì),，自上而下對“xx”和虛列(亂列)成本費用、收入分配失真和會計核算失真等問題進(jìn)行了自查,，并實施強化經(jīng)濟(jì)責(zé)責(zé)任審計與加強財經(jīng)秩序整頓相結(jié)合,，按照“邊整邊改”的原則，將查出來的問題根據(jù)時間,、性質(zhì)等分門門別類,，從中查找經(jīng)營和管理上的漏洞，并有針對性地指定整改措施,，限期整改到位,。通過此次的自查，切實加強了國有資產(chǎn)的監(jiān)管力度,。

為了規(guī)范xx集團(tuán)經(jīng)濟(jì)運行秩序,，加強各分、子公司的資金管理,，降低和杜絕資金的使用風(fēng)險,，提高資金使用效率，促進(jìn)集團(tuán)健康發(fā)展,。集團(tuán)公司從20xx年8月份起將集團(tuán)公司資金管理中心納入市局(公司)結(jié)算中心統(tǒng)一管理。我們?yōu)榱吮ＷC集團(tuán)資金管理中心能順利,、及時進(jìn)入市局(公司)結(jié)算中心,，按照市局(公司)結(jié)算中心要求，對各分,、子公司的年度和月度資金收支預(yù)算,、管理費用預(yù)算、經(jīng)營費用及財務(wù)費用進(jìn)行了認(rèn)真嚴(yán)格的審核和匯編,。與此同時,，為確保各項工作有條不紊的開展，強調(diào)各分,、子公司要加大催收貨款力度,，保證集團(tuán)公司正常的經(jīng)濟(jì)運行。

為了更好的發(fā)揮財務(wù)職能，我們加強了對會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范力度,，提高會計信息質(zhì)量,，保證會計信息的真實、準(zhǔn)確,、完整;強化財務(wù)的預(yù)測,、分析及籌資功能，加強對重大投資資金的管理,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的,、及時的數(shù)據(jù)與技術(shù)支持。

銀行員工年終總結(jié)個人篇十四

xx年的鐘聲即將敲響,回首10年走過的路.有太多的得與失,悲與喜.10年對我來說,是收獲的一年.10年,我走出校門,踏入社會.來到興業(yè)銀行.

還記得剛來時的青澀,對一切都一無所知.我擔(dān)心自己是否可以勝任自己的崗位?我的同事會是什么樣的人?可是漸漸發(fā)現(xiàn),我的顧慮都是多余的.很幸運,我分到了信貸中心,這里有和藹的領(lǐng)導(dǎo),可親的同事.他們給予我無微不至的關(guān)心和耐心的幫助.一句關(guān)懷的話語,一個甜美的微笑,甚至在他們看來只是些微不足道的幫助,都給我莫大的鼓勵和感動.

三個月很快就過去了,在大家的幫助和指導(dǎo)下,我學(xué)到了很多在學(xué)校從未學(xué)到過的東西.

最終鼓起勇氣,問大家我可以幫忙做些什么?

剛開始做的都是些很瑣碎的東西,復(fù)印東西,打印東西,雖然微不足道,但還是很開心,因為我可以幫大家做些力所能及的事情了.

隨著對業(yè)務(wù)不斷熟悉,我才漸漸知道,在銀行工作,每天面對的都是些簡單而又復(fù)雜的東西.簡單的工作,都要拿出百倍的認(rèn)真.有時候一不小心就會犯一些很低級的錯誤,甚至還是些講解過無數(shù)次的問題.可老師們總是不厭其煩,一遍遍的講解.安慰我,要慢慢來.在大家的共同努力下,我們提前完成了個貸文檔基本資料的登記情況.看著將近9000份檔案登記完畢,心里充滿了成就感,第一次,我嘗到了勞動的快樂.

三個月,就這樣過去了,在大家身上,我看到了對工作的熱情.在大家身上,我懂得了一個道理,永遠(yuǎn)不會有人告訴你什么該做,什么不該做,也不會有人去提醒你,你現(xiàn)在該做什么.工作上,一切都要靠自己去發(fā)現(xiàn),去尋找,去進(jìn)步.

三個月,我認(rèn)識到,在工作上,一定要認(rèn)真,負(fù)責(zé),要做就做最好.每天都要給自己目標(biāo),給自己定位.

三個月來,，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長,、成熟，但我清楚認(rèn)識到自身的不足.新的一年,給自己定下新的目標(biāo).

1自覺加強學(xué)習(xí),，向理論學(xué)習(xí),，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí),，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。

2克服年輕氣躁，做到腳踏實地,，提高工作主動性,，不怕多做事，不怕做小事,，在點滴實踐中完善提高自己,。

3繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員,爭取在更短的.時間里勝任自己的崗位.

新的一年,向自己的目標(biāo)努力.

銀行員工年終總結(jié)個人篇十五

20x年,，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我加強學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度,，切實按照銀行的`工作要求,，在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作，真誠服務(wù)客戶,，較好地完成自己的工作任務(wù),，取得了一定的成績。現(xiàn)將20x年工作情況具體總結(jié)如下：

20x年,，我作為一線前臺柜員,，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺柜員工作,，二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品,。在前臺柜員工作中,，我做到認(rèn)真、細(xì)致,，合規(guī)合法,，基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯;在銷售銀行理財產(chǎn)品中，我積極宣傳,，努力推薦,，共銷售銀行理財產(chǎn)品x萬元，其中：基金x萬元,，保險x萬元,，銀行卡x萬元。

我在工作中始終樹立客戶第一思想,，在做好一線前臺柜員工作的同時,，不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間,。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品,，我急客戶之所急，想客戶之所想,，用細(xì)節(jié)打動新客戶,，用真情維護(hù)老客戶，取得了較好的工作成效,。

在服務(wù)老客戶的過程中,，我用心細(xì)致，引入關(guān)系營銷,，讓老客戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感,，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續(xù)購買,，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性,，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。

我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶,，以老客戶為鏈條來帶動新客戶,，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務(wù),，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高。

在日常一線前臺柜員工作中,，我以實事求是,、求真務(wù)實的精神，以誠信履約,，誠實待客為客戶提供貼近的服務(wù),，提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中,，堅持以人為本，以客為尊,，一切為客戶著想,，切實在服務(wù)過程中多一點微笑、多一份理解,、多一些熱情;做到服務(wù)從微笑開始,，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友,，用心服務(wù),，為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮,，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,，做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷,，提高客戶的忠誠度,。

20x年，我將切實按照銀行的要求,，認(rèn)真做好一線前臺柜員工作,，積極銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務(wù),，取得較好成績,，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要在取得成績的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)加強學(xué)習(xí),，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮,，更加認(rèn)真努力,，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績,，為銀行的又好又好發(fā)展,，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。

銀行員工年終總結(jié)個人篇十六

是我工作的第二個年頭,，回想起來,，在工作中有苦也有甜。我在農(nóng)行支行從事柜員,，也許有人會說,，普通的柜員沒什么出路。

卓越始于平凡,，完美源于認(rèn)真,。我熱愛這份工作,，把它作為我事業(yè)的第一個起點。作為一名農(nóng)行員工,，我深切可以感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的文明窗口，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù),，真誠待人，以自己熱情的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

是的,，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日,，用點點滴滴的熱情服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，我為自己的`崗位而感到自豪,。為此,，我嚴(yán)格要求自己做到：

一要掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松,；

二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律、法規(guī),；

三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處；四是認(rèn)真的認(rèn)識自我,，勝不驕,、敗不餒的性格。

至參加工作以來,，我立足于本職崗位,，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，思想?yún)R報專題向有經(jīng)驗的同事請教,，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績,。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,，作為一名一線的員工，注定要平凡,，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚,，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,，夏種秋收，總有固定的收獲,。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款，賬務(wù)錄入,，收收放放,，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中,，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠,，奉獻(xiàn)我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓,，沒有平凡哪來偉大,！人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

在為客戶服務(wù)的過程中,，我始終堅持想客戶之所求,，急客戶之所需，排客戶之所憂,，為客戶提供全方位,、周到、便捷,、高效的服務(wù),，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌,、舉止得體，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任,。實際辦理業(yè)務(wù)時,，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式,，為客戶提供一定的方便,，靈活、適度地為客戶提供個性化,、快捷的服務(wù),。

完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因為，沒有挑剔的客戶,，只有不完美的服務(wù),。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識,，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能,。

我從點滴小事做起,，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快,、準(zhǔn),、高效率，讓客戶少等,、少跑,、少問，給客戶提供及時,、準(zhǔn)時,、定時、隨時的服務(wù),。為大家整理了中國農(nóng)業(yè)銀行員工個人年終工作總結(jié),，希望對大家有所幫助。