在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的用途越來(lái)越大,，要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式,。報(bào)告書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇報(bào)告呢,？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。

銀行員工年終總結(jié)報(bào)告 銀行員工年終總結(jié)個(gè)人篇一

現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)招行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠(chéng)都時(shí)刻感染著我,。在工作期間,，我能夠虛心向同事們請(qǐng)教，學(xué)到了很多書(shū)本以外的專業(yè)知識(shí)與技能,，也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神,、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時(shí)為自己在今后的成長(zhǎng)道路上積累了一筆不小的財(cái)富,。在工作方面,，我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我能夠任勞任怨,，不挑三揀四,，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，在把握客觀環(huán)境的前提下,，研究客戶，通過(guò)對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求,，力爭(zhēng)使每一位客戶滿意,，通過(guò)自身的努力來(lái)維護(hù)好每一位客戶。

我個(gè)人也能夠積極投入,，訓(xùn)練自己,，這半年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格的招行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能,，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱。

對(duì)我個(gè)人而言,，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo),，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，因此,，我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí),，因?yàn)槲抑溃鳛閮?chǔ)蓄崗位一線員工,，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù),。

我能夠及時(shí)地融入到招行這個(gè)大家庭中，積極面對(duì)工作,，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,，相互幫助。在實(shí)際工作中,，無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè),，哪個(gè)崗位，都離不開(kāi)同事之間的配合,，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。只有不同部門(mén)之間、同事之間相互溝通,、相互配合,、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率,，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績(jī),。

銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外,，更重要是出售其無(wú)形產(chǎn)品――服務(wù),，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，由此可見(jiàn),，服務(wù)是銀行最基本的問(wèn)題,。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益,，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù),，也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù),、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要,。

每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動(dòng),，招行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念,。在招行工作過(guò)程中，逐漸地,，我也明白了“以客戶為中心”,，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇,，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求,。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲,，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情,；客戶不解的抱怨,，需要的是耐心的講解。激情讓我對(duì)工作充滿熱情,，耐心讓我細(xì)心地對(duì)待工作,，力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié)，精益求精,，激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好,。

“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶,，要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心,，要經(jīng)常站在客戶的角度來(lái)思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時(shí),、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要,，要能急客戶之所急，想客戶之所想,。不同的客戶需求心理不同,，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤,。我們要區(qū)分客戶,、細(xì)分市場(chǎng)：對(duì)于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門(mén)招呼,，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語(yǔ),；對(duì)于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間,、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問(wèn)題,。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確,、到位之外,，還要能激發(fā)客戶需求。

在時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中的同時(shí)，還不能忘記記風(fēng)險(xiǎn),，在服務(wù)過(guò)程中,，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程,、手段一定要依法合規(guī),，防止過(guò)頭服務(wù)。

最后,，談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個(gè)人因素,，柜臺(tái)營(yíng)銷是我的一個(gè)弱點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下,，我的個(gè)人營(yíng)銷技巧有所提高,。俗話說(shuō)得好：不要怕麻煩，就怕沒(méi)人找麻煩,。麻煩越多,，朋友就越多；朋友越多,，發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)才越多,。因此，今后我會(huì)積極認(rèn)真踐行營(yíng)銷技巧,，抓住每一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),，做好日常營(yíng)銷工作。

銀行員工年終總結(jié)報(bào)告 銀行員工年終總結(jié)個(gè)人篇二

20xx年是我工作的第二個(gè)年頭,，回想起來(lái),，在工作中有苦也有甜。我在農(nóng)行支行從事柜員,，也許有人會(huì)說(shuō),，普通的柜員沒(méi)什么出路，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工個(gè)人年終工作總結(jié),。

卓越始于平凡,，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作,，把它作為我事業(yè)的第一個(gè)起點(diǎn),。作為一名農(nóng)行員工，我深切可以感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的文明窗口,，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù),，真誠(chéng)待人,，以自己熱情的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的，在農(nóng)行員工中,，柜員是直接面對(duì)客戶的群體,，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對(duì)各類客戶,，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日,，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的熱情服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，我為自己的崗位而感到自豪。為此,，我嚴(yán)格要求自己做到：一要掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時(shí)刻不放松；二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國(guó)家的法律,、法規(guī)：；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處,；四是認(rèn)真的認(rèn)識(shí)自我，勝不驕,、敗不餒的性格,。

至參加工作以來(lái)，我立足于本職崗位,，踏實(shí)工作,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，思想?yún)R報(bào)專題向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,，只有這樣,，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,，作為一名一線的員工,，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,，炸碉堡,，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,，夏種秋收,，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,，賬務(wù)錄入,，收收放放，營(yíng)銷維護(hù),，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到,，偉大正寓于平凡之中,，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情,，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓,，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善,。

在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,，我始終堅(jiān)持想客戶之所求，急客戶之所需,，排客戶之所憂,，為客戶提供全方位、周到,、便捷,、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范,、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便,，靈活,、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù),。

完美源于認(rèn)真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶,，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,，我積極刻苦鉆研新知識(shí),，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐,，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,。

我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí),，盡量做到快,、準(zhǔn)、高效率,，讓客戶少等,、少跑、少問(wèn),，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí),、定時(shí),、隨時(shí)的服務(wù)。為大家整理了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工個(gè)人年終工作總結(jié),，希望對(duì)大家有所幫助,。

銀行員工年終總結(jié)報(bào)告 銀行員工年終總結(jié)個(gè)人篇三

時(shí)光挽不住流年，在匆匆的工作中,，20xx年的歲月卻輕輕地消散了,。作為一名xx銀行xx支行的柜員。在一年來(lái)的工作中,，帶著奮斗和努力,，以及在工作中似火的熱情。我較為出色的完成了一年來(lái)的工作任務(wù),。

在工作方面,，作為一名銀行員工，我在工作中嚴(yán)格的遵守自身的職業(yè)操守,。認(rèn)真的遵循領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn),，在認(rèn)真處理好自身任務(wù)的同時(shí)也不忘積極的推行xx銀行的理財(cái)產(chǎn)品。一年來(lái),，自打在工作上也有了不小的成長(zhǎng)?，F(xiàn)對(duì)我一年來(lái)的情況做如下總結(jié)：

在銀行工作,，思想態(tài)度的端正是第一的要求。這一年來(lái),，我一直在個(gè)人的思想上嚴(yán)格要求自己,，在工作中嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的對(duì)待每一個(gè)字，在服務(wù)上,，又用親切的笑容和貼心的服務(wù)去打動(dòng)每一位客戶,。

為此，我一直都堅(jiān)持著在思想上對(duì)自己的嚴(yán)格要求,。在工作上,，我認(rèn)真保持著作為xx銀行人員的責(zé)任感，并在服務(wù)中盡心盡力,。學(xué)會(huì)在工作中換位思考,，讓自己能考慮到客戶的體會(huì)和感受，并進(jìn)一步的去做好自己的服務(wù)工作,，讓顧客來(lái)的放心,，去的滿意。

在一年來(lái)的工作上,，我一直以積極熱情的態(tài)度,，取得客戶的信任和滿意，并且還在思想上不斷的完善自己,，讓自己您能展現(xiàn)出更好的xx人的服務(wù)風(fēng)采,。

在工作上，我認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶幚韺?duì)每一位客戶的業(yè)務(wù)工作,，并在工作中學(xué)習(xí)反思,，累積經(jīng)驗(yàn)，并總結(jié)自身的不足,，不斷的改善自己的業(yè)務(wù)與服務(wù)能力,，讓客戶感到滿意。

在業(yè)務(wù)辦理上,，我一直嚴(yán)格遵守著公司的規(guī)定,，從不掉以輕心。因此,，在工作上倒也沒(méi)出差錯(cuò),。而且在這一年來(lái)，我積極學(xué)習(xí),，認(rèn)真對(duì)比,，通過(guò)與同事們的交流討論，認(rèn)識(shí)自己的不足,，并進(jìn)一步完善自己,。當(dāng)然,，最重要的還是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的建議和講話進(jìn)行深刻反思，認(rèn)識(shí)銀行發(fā)展的重心,，并在工作上緊跟銀行的腳步,。

在工作中保持積極雖然是好事，但如果不能學(xué)會(huì)調(diào)整自己卻反而會(huì)引來(lái)麻煩,。今年x月,，因?yàn)槲覀€(gè)人的原因，在工作中沒(méi)有往日的積極態(tài)度,，反而讓客戶感到被忽視,。這給客戶帶來(lái)了非常不好的印象。我也因此受到了批評(píng),。但在那次之后,，我的也重新開(kāi)始認(rèn)識(shí)自己，讓自己學(xué)會(huì)調(diào)整,，能更好的維持自身積極的狀態(tài),。

如今，新年將至,，我會(huì)認(rèn)真反思自己,，留下自己優(yōu)秀的特點(diǎn)，積極改進(jìn)自身的不足,，讓下一年的工作完成的更好更出色,！

銀行員工年終總結(jié)報(bào)告 銀行員工年終總結(jié)個(gè)人篇四

今后努力的方向：xx年這上半年以來(lái)，本人愛(ài)崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，雖然取得了成績(jī),，但也存在一些問(wèn)題和不足,。主要是表現(xiàn)在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù),；第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，拓展知識(shí)面,，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù),；第三,，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá),、下情上達(dá),，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!在以后的工作當(dāng)中,，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤,，與企業(yè)共成長(zhǎng),。

在xx上半年工作中：

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào),，及時(shí)處理,。

2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開(kāi)出收據(jù),，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行,，從無(wú)坐支現(xiàn)金。

3,、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi),。

4,、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人,、驗(yàn)收人,、審批人簽字方可報(bào)帳)，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款,。

以上我主要談了自己在班主任工作中的幾點(diǎn)做法和體會(huì),。總之,，一學(xué)期的班主任工作使我學(xué)到了許多,，能力也得到了加強(qiáng)。但是我也清醒地知道,，自己做得還很不夠,，由于本人經(jīng)驗(yàn)不足，身體不好,，心有余而力不足,，離那些經(jīng)驗(yàn)豐富的班主任還很遠(yuǎn)，有些工作還沒(méi)有做到位,，還做得很不夠,，存在一些問(wèn)題有待解決但是，在今后的工作中,，我會(huì)不斷地積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，做好個(gè)人工作計(jì)劃,，盡快提高自己。希望有了這寶貴的幾個(gè)月的經(jīng)驗(yàn),，在下一學(xué)年我會(huì)獲得更大的進(jìn)步.

又一年過(guò)去了,，時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝。值此辭舊迎新的時(shí)節(jié)對(duì)一年來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié),，更多地便于自己以后的工作中總結(jié)今年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提升綜合素質(zhì)，找到更好的方式方法去迎接xx的到來(lái),。

眾所周知采購(gòu)部是公司最重要的部門(mén)之一,，也是關(guān)系到公司利益的重要環(huán)節(jié)之一，所以我很感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,，將我調(diào)到如此重要的崗位上,，給我一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我從原來(lái)對(duì)采購(gòu)的一無(wú)所知到認(rèn)識(shí)了更多的人和事,，接觸了更多新鮮的事物,，學(xué)到一些新的知識(shí)，增長(zhǎng)了更多見(jiàn)識(shí)!在董事長(zhǎng)的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，通過(guò)一年多的采購(gòu)工作,，使我懂得了許多道理，也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有的經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)也明白了采購(gòu)和優(yōu)秀采購(gòu)之間的分別和差距,。了解到一個(gè)采購(gòu)員所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),；不帶個(gè)人偏見(jiàn),，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供最佳價(jià)值的供應(yīng)商處采購(gòu),；堅(jiān)持以誠(chéng)信作為工作和行為的基礎(chǔ),；規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，以及其他與自己有生意來(lái)往的對(duì)象,；不斷努力提高自己在采購(gòu)工作的作業(yè)流程上的知識(shí),；在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等,相信這些基本上我都已經(jīng)做到了,。

作為一個(gè)采購(gòu)員,，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個(gè)電話，做個(gè)合同,，接個(gè)貨那樣簡(jiǎn)單,，這只是其中之一，也是最基本的,。采購(gòu)工作中“比”的過(guò)程很重要,?！皟r(jià)比三家，質(zhì)比三家,，服務(wù)比三家”,。每一種物料的訂購(gòu)我們通常都會(huì)多家比較,同等的質(zhì)量比價(jià)格，同等的價(jià)格比服務(wù),。同進(jìn),，還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，明確采購(gòu)在各個(gè)環(huán)節(jié)中的`不同特點(diǎn),、作用及意義,。只要能降低費(fèi)用，不管是哪個(gè)環(huán)節(jié),，我們都會(huì)認(rèn)真研究,，商討辦法。

今年一年,，自己雖然完成了自己的本職工作,，但我知道自己的能力和經(jīng)驗(yàn)還相差很遠(yuǎn)，身上還存在著這樣和那樣的問(wèn)題,。首先,，在詢價(jià)方面，自己對(duì)一些材料的擴(kuò)展面還不是很強(qiáng),，一些價(jià)格信息反饋的不及時(shí),；第二，有些材料在購(gòu)買(mǎi)時(shí)對(duì)市場(chǎng)的價(jià)格和質(zhì)量的摸底缺少主動(dòng)性,，做的不夠全面,、細(xì)致、深入,。第三,，應(yīng)變能力不強(qiáng)，對(duì)一些工作協(xié)調(diào)和處理的不夠好,。我時(shí)刻牢記自己是公司的一名成員,，應(yīng)具有堅(jiān)定的立場(chǎng)，要始終站在公司的整體利益上考慮問(wèn)題,，不能計(jì)較個(gè)人的得失,，要從大局出發(fā)，處處維護(hù)公司的利益,，不謀私利,。在以后的工作中，我要發(fā)揚(yáng)光大自己的優(yōu)點(diǎn)，改正自己的缺點(diǎn),，爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀的員工,。

最后，感謝董事長(zhǎng)及公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事,，我有今天的進(jìn)步離不開(kāi)大家的幫助和支持,，是你們的幫助和支持使我進(jìn)步。xx年我會(huì)不斷學(xué)習(xí),，努力工作,。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我們是一個(gè)整體,，唱得是同一首歌,，走得是同一條路，奔得是同一個(gè)目標(biāo)!我會(huì)和大家一起齊心協(xié)力,，從新的起點(diǎn)開(kāi)始,，邁向成功!

銀行員工年終總結(jié)報(bào)告 銀行員工年終總結(jié)個(gè)人篇五

為了進(jìn)一步做好部門(mén)工作，樹(shù)立清政廉潔意識(shí),，提高自我約束,、自我凈化能力。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的具體要求,，結(jié)合本次民主生活會(huì)的工作實(shí)際,，緊密?chē)@分行黨委提出的工作目標(biāo)。不斷的加強(qiáng)自我思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),，積極配合一把手工作,，充分發(fā)揮了自己的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。以高度的責(zé)任感和事業(yè)心,，勤奮工作,，躬身實(shí)踐，堅(jiān)持廉潔不奢侈,，堅(jiān)持勤政不腐化,。能夠按照分行黨委和黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，嚴(yán)格的要求自己,。按照部門(mén)分工,，我今年主要分管綜合管理室和信息中心的工作。現(xiàn)對(duì)照員工提出的意見(jiàn)和建議,，就一年來(lái)的思想和工作情況總結(jié),。

通過(guò)參加中心組學(xué)習(xí)和黨員的組織生活。筑牢思想道德防線,，保持和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢記勤政為民、服務(wù)為先,、廉潔從政,、淡漠名利，珍惜工作,，珍惜自己,。在工作中，體民情,、解民憂,，為員工辦實(shí)事，努力改造自己的世界觀,，端正自己的價(jià)值觀,，從思想上進(jìn)一步提高對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性認(rèn)識(shí)，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨意識(shí),，自覺(jué)遵守黨規(guī)黨紀(jì),，法律法規(guī)，增強(qiáng)拒腐防變能力,。

認(rèn)真做好總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，特別是對(duì)自己分管的部門(mén)，經(jīng)常深入科室內(nèi)部,，著力加強(qiáng)正確理念的宣傳教育,、使員工進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想,，強(qiáng)化責(zé)任,，健全制度，防范風(fēng)險(xiǎn),，落實(shí)檢查整改措施,。

工作中自覺(jué)執(zhí)行《黨內(nèi)生活基本準(zhǔn)則》，維護(hù)班子團(tuán)結(jié),，尊重領(lǐng)導(dǎo),，尊重下級(jí)，注意協(xié)調(diào)好同志間關(guān)系,。堅(jiān)持民主集中制,，個(gè)人服從組織，下級(jí)服從上級(jí),，重大問(wèn)題集體研究,，辦事不獨(dú)斷，虛心聽(tīng)取不同意見(jiàn),。對(duì)人誠(chéng)懇,，服務(wù)熱情，辦事公正，敢于承擔(dān)責(zé)任,。

一年來(lái),，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和員工們的大力支持下，先后負(fù)責(zé)完成了現(xiàn)代化支付系統(tǒng)的升級(jí)切換,；西藏分行企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè),；cmis2.0版本的升級(jí)和信息補(bǔ)錄工作；人力資源系統(tǒng)的升級(jí)改造,；管理信息平臺(tái)的建設(shè),；辦公自動(dòng)化的切換上線；部?jī)?nèi)風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)的建設(shè),；金融統(tǒng)計(jì)大檢查,；運(yùn)行中心成立一周年文藝晚會(huì)；橋牌講座等項(xiàng)目性和建設(shè)性工作,。共舉辦了全行性的培訓(xùn)班4期,，有力的推動(dòng)了我行業(yè)務(wù)的整體發(fā)展水平。

在日常工作的管理過(guò)程中,，始終堅(jiān)持以人為本,，從思想和行動(dòng)上尊重員工的人格，尊重員工的權(quán)利,，尊重員工的勞動(dòng),。努力豐富員工的業(yè)余文化生活，積極倡導(dǎo)和實(shí)踐家園文化建設(shè),，著力做好員工培訓(xùn)和員工隊(duì)伍建設(shè),。采用員工生日聚會(huì)、晨訓(xùn),、每周一課等形式,，利用業(yè)余時(shí)間和員工自籌資金將運(yùn)行中心的工作和發(fā)展推上了一個(gè)新臺(tái)階，并得到了總行的好評(píng),。

個(gè)人發(fā)展也得到了一定程度的提高,。認(rèn)真閱讀了《孫子兵法》《水煮三國(guó)》《治國(guó)方略》《千古奇謀》《上下五千年》等文學(xué)和管理著作。撰寫(xiě)了一些分析性文章和營(yíng)銷策劃類的方案,，其中《淺析資源配置和風(fēng)險(xiǎn)管理的辨證關(guān)系》被總行網(wǎng)站采用,。

存在的問(wèn)題：

1、總體上講和員工的溝通交流不夠,，對(duì)部門(mén)內(nèi)的監(jiān)督管理也有不到位的現(xiàn)象,。管理能力和工作效率也有待于進(jìn)一步提高。

2,、有時(shí)對(duì)政治學(xué)習(xí),、自我提高抓得不緊,，理論水平提高慢，撰寫(xiě)調(diào)研文章不多,。

3,、支部工作抓的不緊，學(xué)習(xí)方式比較陳舊,，創(chuàng)新力度不大。

努力方向：

1,、經(jīng)常重溫《準(zhǔn)則》等時(shí)刻牢記黨的宗旨,、廉潔從政、執(zhí)政為民,；加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，增強(qiáng)自己黨性，提高自己政治理論水平,，訓(xùn)練好自己政治思想,，開(kāi)闊自己政治眼界，爭(zhēng)做一個(gè)優(yōu)秀的中層管理人員,。

2,、定期與員工交流工作、學(xué)習(xí),、思想的方面內(nèi)容,，以達(dá)到互相激勵(lì)互相幫助，共同提高的目的,。把更多的時(shí)間用在學(xué)習(xí)和思考工作上,；生活簡(jiǎn)樸、勤儉節(jié)約,，保持艱苦奮斗的傳統(tǒng),。

3、扎實(shí)開(kāi)展好支部工作,，創(chuàng)新工作機(jī)制,，解決好工作和學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題，務(wù)求實(shí)效,。堅(jiān)持民主集中制,，遵守“三重一大”議事規(guī)則。樹(shù)立民主討論之風(fēng),，克服個(gè)人主義,，開(kāi)展好批評(píng)與自我批評(píng)。