在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,，報(bào)告不再是罕見的東西,，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。那么,，報(bào)告到底怎么寫才合適呢,？下面是我給大家整理的報(bào)告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

銀行員工年終總結(jié)報(bào)告篇一

作為新入職的員工，盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、提高操作能力尤為重要,。在本行的培訓(xùn)課程中，我深入了解了光大銀行的發(fā)展?fàn)顩r,、機(jī)構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化;在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能力,，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識(shí),、運(yùn)營(yíng)知識(shí)及前臺(tái)的具體操作規(guī)范,，并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能,。

在不斷的學(xué)習(xí)和工作中,，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系,。在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展訓(xùn)練中,，增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并被評(píng)為本組最佳隊(duì)員,。實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄前臺(tái)的操作,，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試,，成為和平支行這個(gè)大家庭中的一員。

我正式成為一名柜員大概有兩個(gè)月的時(shí)間了,，盡管還在試用期,，但在工作上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助,，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì)積極向同事們學(xué)習(xí),，并認(rèn)真記錄下來;在柜臺(tái)操作過程中嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”,，做好舉手服務(wù),、微笑服務(wù)、來有迎聲,、走有送聲;始終把客戶的滿意放在第一位,，對(duì)于客戶的問題盡最大努力給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù);結(jié)賬后，與同事交換檢查票子,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并改正,，減少差錯(cuò);下班后，對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí),，并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù),，如西聯(lián)匯款、境外電匯,、環(huán)球匯票等,，豐富自己的金融知識(shí)。

二,、存在不足,。

進(jìn)入光大銀行以來，面對(duì)新的環(huán)境與工作,，我一直在積極主動(dòng)地去適應(yīng),，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足,。首先,，柜臺(tái)操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手,。其次,，對(duì)本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足,。另外,，從業(yè)時(shí)間太短，金融知識(shí)相對(duì)缺乏,。

銀行員工年終總結(jié)報(bào)告篇二

轉(zhuǎn)眼間,，我進(jìn)入先,、行工作已經(jīng)x年了，不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎么見彩虹,，從最初的新手成長(zhǎng)為分理處的會(huì)計(jì)，再進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部,，這其中有辛酸,，有汗水，當(dāng)然,，更多的是喜悅,。回顧已過去的20xx年,，我用x個(gè)詞來進(jìn)行總結(jié)：珍惜、進(jìn)步,、成長(zhǎng),。

態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因?yàn)樘厥獾男再|(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì),，從踏上銀行工作崗位的第一天起,，我就提醒自己要對(duì)得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴(yán)格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風(fēng),，在工作中勤勤懇懇,，積極向上，刻苦專研業(yè)務(wù)知識(shí)與技能,，能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù),，從而體現(xiàn)出自身的價(jià)值。

通過對(duì)以往缺點(diǎn)的改正,，不斷完善自身。我從小就有點(diǎn)小馬虎，做事情丟三落四的,，這樣的毛病對(duì)銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌,，特別是從事柜面業(yè)務(wù)，為此,，我時(shí)刻用膽大心細(xì)四個(gè)字來督促自己,。x年的柜面工作，我累計(jì)出錯(cuò)過一次,，當(dāng)時(shí)是一位客戶來取款xx元,，我因?yàn)橐粫r(shí)疏忽，把存取搞反,，最后操作成存款xx元,，還好及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,，通知客戶返回網(wǎng)點(diǎn)，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯(cuò)的款項(xiàng),。金融工作難免會(huì)出錯(cuò),，貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大,，但是足夠給我敲響了警鐘,。工作應(yīng)以穩(wěn)為本，在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度,。

逆風(fēng)的方向,，更適合飛翔，只有面對(duì)挑戰(zhàn),，才能不斷地成長(zhǎng),。在20xx年x月末正式接手x分理處會(huì)計(jì)崗位之前，我一直從事簡(jiǎn)單的柜面操作,，對(duì)會(huì)計(jì)方面的業(yè)務(wù)不熟悉,，能否勝任它對(duì)我來說是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。當(dāng)時(shí)正值過年期間,，是一年的業(yè)務(wù)旺季,，彷佛所有事情一下都堆起來了，白天要辦理柜面業(yè)務(wù),，晚上整理傳票及其他資料,。那段時(shí)間加班到xx點(diǎn)是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事,，每天都被傳票所累,。我知道會(huì)計(jì)的工作遠(yuǎn)不止傳票而已，但如果能及時(shí)有效地整理好當(dāng)天的傳票對(duì)會(huì)計(jì)工作又是相當(dāng)重要的,，因?yàn)檫@樣既能為相關(guān)會(huì)計(jì)后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ),，又能騰出大量的時(shí)間。

20xx年x月,，我有幸從分理處脫穎而出,，進(jìn)入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學(xué)習(xí)，這對(duì)我來說是一次相當(dāng)難得的機(jī)會(huì),。一年來的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財(cái)富,，從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸，崗位的變動(dòng)讓我對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解與掌握,，通過之前兩年在網(wǎng)點(diǎn)的表現(xiàn),，我證明了自己能勝任記賬這個(gè)崗位。進(jìn)入支行公司部x個(gè)月以來,，我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù),，從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變,。通過這x月的工作和學(xué)習(xí)，我對(duì)公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個(gè)了解,，掌握了相關(guān)一些營(yíng)銷技巧,。在進(jìn)步的同時(shí)，隨著對(duì)目前工作的不斷理解和總結(jié),，我認(rèn)識(shí)到自己還有許多不足：

1,、業(yè)務(wù)技能不夠精細(xì)，雖然已從事記賬崗位兩年,，但會(huì)出業(yè)務(wù)仍未精通?，F(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學(xué)肯鉆的態(tài)度,，其次任何崗位都不可能在短時(shí)間內(nèi)就能做到精通,，因此我已經(jīng)做好長(zhǎng)期努力的'準(zhǔn)備。保持一貫踏實(shí)的作風(fēng),，克服性格上內(nèi)向的缺點(diǎn),，努力成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。

2,、20xx年，在爭(zhēng)做最大的零售支行的目標(biāo)指引下,，更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開,，如手機(jī)銀行，基金,，網(wǎng)銀,，信用卡等，這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能,，我需要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備積累和進(jìn)一步提高營(yíng)銷技巧,。今天的xx行欣欣向榮，作為xx行的一員,，我感到無比自豪,，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作,，刻苦學(xué)習(xí),，努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能，適應(yīng)農(nóng)商行的發(fā)展需要,，踏實(shí)進(jìn)取,，克服不足，把工作推上新的臺(tái)階,。

銀行員工年終總結(jié)報(bào)告篇三

回顧在銀行的這個(gè)月,，我收獲頗多,。在領(lǐng)導(dǎo)和師傅的關(guān)心、幫助下,，通過自身不斷努力學(xué)習(xí),，各方面均取得一定的進(jìn)步。在這里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這半年中的學(xué)習(xí)工作情況：

一,、工作態(tài)度方面,。

我自參加銀行工作以來，一直在各方面嚴(yán)格要求自己,，努力地提高自己,，以便使自己更快地適應(yīng)銀行的工作環(huán)境。通過閱讀大量的書籍資料,，掌握銀行各種業(yè)務(wù)操作流程,，勇于發(fā)現(xiàn)問題，在不懂的問題上,，虛心向各位前輩請(qǐng)教,，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，提高自身素質(zhì),。領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)總是放在第一位,，如基金銷售，充分動(dòng)用社會(huì)關(guān)系,，很好地完成了行里的指標(biāo),。

二、工作學(xué)習(xí)方面,。

在銀行的這個(gè)月里,，在營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)。銀行屬于服務(wù)行業(yè),，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,，在營(yíng)業(yè)部充分的體現(xiàn)了這一點(diǎn)，為此,，我常常提醒自己善待別人,，便是善待自己。在這里學(xué)到了一部分銀行基礎(chǔ)業(yè)務(wù),，比如：人民幣匯入?yún)R出,、外幣rts、同城交換,、等,。讓我充分的體會(huì)到銀行的工作最重要的就是仔細(xì)。每一個(gè)帳號(hào)，每一個(gè)小數(shù)點(diǎn)對(duì)一筆業(yè)務(wù)起到了關(guān)鍵的作用,。在營(yíng)業(yè)部的實(shí)習(xí)對(duì)我以后的工作有很大幫助,，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

12月份來到了公司業(yè)務(wù)部,，在領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，跟從了xx師傅學(xué)習(xí)。在這短短的一個(gè)月里我學(xué)到了很多東西,，認(rèn)識(shí)到公司業(yè)務(wù)部在銀行體系中的主導(dǎo)地位,。x師傅為了我以后能獨(dú)立的完成工作任務(wù)，讓我學(xué)習(xí)了公司法,、擔(dān)保法,、票據(jù)法等一些法律知識(shí)，大體掌握了企業(yè)網(wǎng)上銀行辦理,、企業(yè)貸款,、客戶信息采集等一些業(yè)務(wù)的操作流程，并使我能獨(dú)立完成信貸工作最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)票據(jù)貼現(xiàn),。

營(yíng)業(yè)部和公司業(yè)務(wù)部最不同的一點(diǎn)就是面對(duì)的客戶不同,，營(yíng)業(yè)部面對(duì)的是個(gè)人，而公司業(yè)務(wù)部則是跟企業(yè)打交道,。x經(jīng)理為了讓我充分的認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),，開闊眼界，了解更多的客戶,，早日上崗,，帶我走訪了很多企業(yè)，如dpcm,、東北特鋼,、華銳重工,、大連船舶燃料供應(yīng)等,。給我印象最深的就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)都相當(dāng)高，跟我想象中的完全不一樣,，這就給我們帶來很大的挑戰(zhàn),，為了能跟企業(yè)高層更好的交流就必須先提高自身的素質(zhì)，掌握更多,、更新,、更全面的知識(shí)跟企業(yè)交流。我們是企業(yè)和銀行之間的紐帶,，兩者之間的信息交流是通過我們完成的,，在平時(shí)的工作中了解企業(yè)的需求，研究企業(yè)的發(fā)展方向，掌握企業(yè)的資金流,，把銀行的業(yè)務(wù)一點(diǎn)點(diǎn)的滲透進(jìn)企業(yè),，讓企業(yè)了解銀行提供的多方面服務(wù)，同時(shí)給銀行帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益,，使兩者雙贏,。

20xx年對(duì)我來說是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的，等具體分配完崗位后,，我會(huì)扎扎實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,，今年領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的增加存款戶、結(jié)算戶,，做好存量戶等工作精神我已基本領(lǐng)悟,，我堅(jiān)信能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，完成行里的各項(xiàng)指標(biāo),。

銀行員工年終總結(jié)報(bào)告篇四

在我大學(xué)畢業(yè)之后,，我就正式走上了工作崗位。之后成為一名審計(jì)工作人員,，以下是我的工作總結(jié),。

作為一名審計(jì)工作者，始終對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，切實(shí)加強(qiáng)自己的品德修養(yǎng)，不斷加強(qiáng)世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀的改造，做到權(quán)為民所用,，情為民所系;恪守審計(jì)的職業(yè)道德,。注意做到常思貪欲之害，常懷律己之心,，常排非分之念,，常修為仕之德，堅(jiān)持把輕名利,、遠(yuǎn)是非,、正心態(tài)和納言、敏行,、輕諾作為自己的行為準(zhǔn)則,，時(shí)刻做到自重、自省,、自警,、自勵(lì)。

通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了用科學(xué)的理論武裝自己的頭腦,，自覺抑制xx,，正確行使手中的權(quán)力。同時(shí),，還注重審計(jì)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，除參加了審計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)外，還比較系統(tǒng)的自學(xué)了計(jì)算機(jī)審計(jì)系統(tǒng),、財(cái)政改革相關(guān)知識(shí),、專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查報(bào)告寫作等內(nèi)容。通過學(xué)習(xí),，理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的提升,，理想信念更加堅(jiān)定，審計(jì)工作思路更加開闊,。

自覺遵守“審計(jì)人員工作紀(jì)律”,，以此來規(guī)范自己的行為。在處事為人上,，堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)做人,，踏實(shí)做事。始終以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感做好審計(jì)工作;在工作關(guān)系處理上,，比較注意把握自己的角色定位,，自覺地維護(hù)大局，維護(hù)團(tuán)結(jié),。

能夠深入審計(jì)一線,，及時(shí)協(xié)調(diào)和解決審計(jì)工作中遇到的具體問題和困難，幫助年輕的審計(jì)干部盡快成長(zhǎng);對(duì)一些熱點(diǎn),、難點(diǎn),、事關(guān)百姓切身利益的審計(jì)項(xiàng)目，能夠親自深入到基層進(jìn)行審計(jì)調(diào)研,、了解,，掌握第一手資料。

加強(qiáng)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高審計(jì)技術(shù)方法和手段的自主創(chuàng)新能力,，不斷提高審計(jì)工作的技術(shù)含量和技術(shù)水平,，尤其是提高宏觀層面分析問題,、解決問題的能力，不斷提高審計(jì)質(zhì)量,，把審計(jì)工作不斷引向深入,，用發(fā)展的眼光分析經(jīng)濟(jì)改革中存在的問題，提出科學(xué)可行的審計(jì)建議，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)體制改革的步伐,，為經(jīng)濟(jì)持續(xù),、快速、健康發(fā)展保駕護(hù)航,，充分發(fā)揮審計(jì)的作用,。

我會(huì)繼續(xù)不斷的努力，盡我的努力,。我相信以后的道路上,，我會(huì)走的更好，我會(huì)為國(guó)家的審計(jì)工作作出我的貢獻(xiàn)!

銀行員工年終總結(jié)報(bào)告篇五

“進(jìn)展才是硬道理”,。沒有市場(chǎng)的進(jìn)展一切將無從談起,。年初，主任室依據(jù)支行市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以效勞為手段,，以客戶為中心的精神，結(jié)合營(yíng)業(yè)部詳細(xì)狀況,，確立了向市場(chǎng)要存款,、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo),，不達(dá)目的不罷休,。

1、全面理順營(yíng)業(yè)部開戶單位狀況,。

建立大戶臺(tái)帳,，定期走訪。現(xiàn)代銀行的競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品與效勞的競(jìng)爭(zhēng),。營(yíng)業(yè)部依據(jù)不同的客戶推行共性化效勞,，對(duì)人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司,、中醫(yī)院等大客戶連續(xù)實(shí)行上門效勞,，向結(jié)算頻繁單位推舉我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前,，已開立網(wǎng)上銀行戶,。

2、拼效勞,、情勝一籌,。

南天投資治理公司是我8月份爭(zhēng)取過來的'一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性,，當(dāng)主任室得知xx商人xxx等14名老板籌集資金預(yù)備南天集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時(shí),，立刻多打聽并與劉正光等人取得取系,，向他們介紹我行的效勞和結(jié)算優(yōu)勢(shì)，用真誠(chéng)贏得南天人的信任,。8月8日打算來我部開戶,，并打入注冊(cè)資金xx萬(wàn)。

3,、群策群力,，挖掘存款源。

安排有較強(qiáng)活動(dòng)力量的周山華專攻市場(chǎng)營(yíng)銷,，有效充實(shí)公存力氣,。同時(shí)鼓舞員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。并制定出嘉獎(jiǎng)方法,，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性,，員工沈建華利用愛人在部隊(duì)的關(guān)系，積極攬存150萬(wàn),。

4,、積極協(xié)作客戶經(jīng)理做好效勞工今年8月，江蘇紅杏絹紡集團(tuán)因經(jīng)營(yíng)不善被迫改制,，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問題,。我部積極協(xié)作，并負(fù)責(zé)幫忙解決相關(guān)手續(xù),。使我行資產(chǎn)得以保全,。新注冊(cè)的江蘇大地藍(lán)絹有限公司首次打入注冊(cè)資金2158萬(wàn)。

銀行員工年終總結(jié)報(bào)告篇六

200*年是**支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速,、健康,、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。我行在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，按照年初總分行所確定的防范風(fēng)險(xiǎn),、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、改革創(chuàng)新,、穩(wěn)中求進(jìn)的指導(dǎo)思想和工作方針,，結(jié)合我行的實(shí)際情況，堅(jiān)持開拓與管理并重的原則,，在全行員工的共同努力下,，克服了種種困難，在經(jīng)營(yíng)環(huán)境異常艱苦的條件下,，圓滿,、優(yōu)質(zhì)地完成了今年的各項(xiàng)工作：

1、各項(xiàng)存款穩(wěn)步,、協(xié)調(diào),、快速增長(zhǎng)。至xx年底,，我行人民幣自營(yíng)存款32614萬(wàn)元,，比年初增加11738萬(wàn)元，增幅為56%,，完成計(jì)劃的115%,。存款增幅在管理部各網(wǎng)點(diǎn)中居第五位。外幣存款余額折美元518萬(wàn)元,，比年初增加250萬(wàn)元,，增幅為93%，完成計(jì)劃的500%,。

3,、國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭良好。在xx年外部形勢(shì)因?yàn)闁|南亞金融風(fēng)暴影響而異常嚴(yán)峻的情況下,，我行克服重重困難,，開拓了一批規(guī)模大，效益好的客戶,，超額完成了上級(jí)行下達(dá)的任務(wù),。全年完成國(guó)際業(yè)務(wù)量2500萬(wàn)美元，完成任務(wù)的120%,。

4,、增收節(jié)支初見成效。管理部xx年提出了增收節(jié)支,，努力實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的要求,，我行在這方面做了大量認(rèn)真而細(xì)致的工作。在提高信貸資產(chǎn)收益性的同時(shí),，嚴(yán)把費(fèi)用關(guān),。使我行在各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展比去年增長(zhǎng)近一半的情況下，費(fèi)用支出比xx年下降了23萬(wàn)元,，費(fèi)用率下降了1.11個(gè)百分點(diǎn),。而且資產(chǎn)收益率按xx年可比口徑，比較上升0.3個(gè)百分點(diǎn),，可以說xx年增收節(jié)支工作卓有成效,。

5、全年結(jié)算和出納業(yè)務(wù)運(yùn)作良好,，核算水平上了解個(gè)臺(tái)階,。通過抓服務(wù)，抓培訓(xùn),，抓控制,，抓考核,，抓安全，圓滿,、優(yōu)質(zhì),、高效地完成了全年結(jié)算工作。至第四季度,，差錯(cuò)率更是為零,。取得了業(yè)務(wù)量不斷增長(zhǎng)，核算質(zhì)量不斷提高的雙贏局面,，獲得了龍崗支行會(huì)計(jì)核算優(yōu)勝單位的稱號(hào),。全年辦理結(jié)算業(yè)務(wù)283696筆，累計(jì)收付現(xiàn)金03091萬(wàn)元,，有力地推動(dòng)全行業(yè)務(wù)的發(fā)展,。在提高核算質(zhì)量的同時(shí)，也注意做好三防一保的工作,，實(shí)現(xiàn)全年無事故,。

6、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢(shì)頭,，服務(wù)水平不斷提高,。我行xx年加大了儲(chǔ)蓄工作的力度，實(shí)行以服務(wù)促發(fā)展的戰(zhàn)略,，通過不斷提高服務(wù)水平來促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,。至xx年底，儲(chǔ)蓄存款達(dá)12486萬(wàn)元,，比年初增加3552萬(wàn)元,，成為龍崗支行首家儲(chǔ)蓄存款超億元的網(wǎng)點(diǎn)，外幣折美元216萬(wàn)元,，比年初增加56萬(wàn)元,，均超額完成了計(jì)劃，而且為龍崗支持存款結(jié)構(gòu)的平衡作出了重要貢獻(xiàn),。

xx年,，可謂金融界的.嚴(yán)冬，但布吉支行何以能在這寒冬中全面飄香呢?總結(jié)起來主要有以下幾點(diǎn)：

一是靠上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo),。年初總分行確定的防范風(fēng)險(xiǎn),，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，改革創(chuàng)新,，穩(wěn)中求進(jìn)的指導(dǎo)思想和工作方針,，事實(shí)證明是一個(gè)既攬全局又具有切實(shí)指導(dǎo)意義的工作方針，同時(shí)上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到我行了解情況,，排憂解難和給予工作指導(dǎo),，這些都極大地鼓舞了我行員工的積極性和士氣,，有力地推動(dòng)了我行業(yè)務(wù)的發(fā)展。

二是指導(dǎo)思想正確,。自從年初分行確定了防范風(fēng)險(xiǎn),，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，改革創(chuàng)新,，穩(wěn)中求進(jìn)的指導(dǎo)思想和工作方針后,，我行就結(jié)合本行實(shí)際情況,，確定了一個(gè)中心,，兩個(gè)立足點(diǎn)，兩個(gè)計(jì)劃的指導(dǎo)思想,。一個(gè)中心是把組織資金,，運(yùn)用資金，平衡資金作為全行全年工作的中心,，實(shí)行存款立行的原則,。兩個(gè)立足點(diǎn)是既立足于市場(chǎng)開拓，又立足于內(nèi)部管理,。通過一手抓開拓,，一手抓管理，在促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),，也注重內(nèi)部管理水平的提高,。兩個(gè)計(jì)劃就是財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和信貸計(jì)劃。

銀行經(jīng)營(yíng)的最終目的是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化,，把握了財(cái)務(wù)收支計(jì)劃就等于把握了經(jīng)營(yíng)方向,，而信貸計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的有力工具。所以切實(shí)做好并執(zhí)行好財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和信貸計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)銀行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的可靠保障,。布吉支行在xx年始終貫徹了一個(gè)中心,，兩個(gè)立足點(diǎn)，兩個(gè)計(jì)劃的指導(dǎo)思想,，事實(shí)證明了這具指導(dǎo)思想是正確的,。至xx年底布吉支行自營(yíng)存款折人民幣為36903萬(wàn)元，比年初增加13808萬(wàn)元,，增幅達(dá)59%,，增幅在管理部各網(wǎng)點(diǎn)中位居第五位，國(guó)際業(yè)務(wù)完成2500萬(wàn)美元,，完成計(jì)劃的120%,，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的快速、協(xié)調(diào)發(fā)展,。同時(shí)內(nèi)部管理水平也上了一個(gè)臺(tái)階,，資產(chǎn)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)雙無,，會(huì)計(jì)核算質(zhì)量不斷提高，第四季度差錯(cuò)率更是達(dá)到了零,。增收節(jié)支也卓有成效,，在業(yè)務(wù)量比去年增長(zhǎng)一半的情況下，費(fèi)用節(jié)約了23萬(wàn)元,，費(fèi)用率下降了1.11個(gè)百分點(diǎn),。資產(chǎn)收益按去年可比口徑統(tǒng)計(jì)增長(zhǎng)0.3個(gè)百分點(diǎn)。這些都無不說明布吉支行一個(gè)中心,，兩個(gè)立足點(diǎn),，兩個(gè)計(jì)劃的指導(dǎo)思想是切實(shí)可行的。

三是對(duì)形勢(shì)分析準(zhǔn)確,，業(yè)務(wù)措施得當(dāng),，工作部署到位。布吉支行地處關(guān)外,，本地企業(yè)多是小型三來一補(bǔ)企業(yè),，且一直是國(guó)有商業(yè)銀行的勢(shì)力地盤，業(yè)務(wù)開拓環(huán)境異常艱苦,，如果不清楚內(nèi),、外部形勢(shì)，不認(rèn)清行情,，就會(huì)沒有明確的市場(chǎng)導(dǎo)向和正確的市場(chǎng)定位,，這就會(huì)導(dǎo)致全行工作一盤散沙，打亂仗,。因此,，我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視調(diào)查研究，認(rèn)清工作環(huán)境,，打有準(zhǔn)備的仗,。xx年做的第一項(xiàng)工作就是搞好四個(gè)研究，即：

1,、研究分析所轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況,，政策、產(chǎn)業(yè)和發(fā)展規(guī)劃;,。

2,、研究分析同業(yè)的發(fā)展情況，明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，認(rèn)清形勢(shì);,。

3、研究分析存、貸款客戶構(gòu)成情況,，抓重點(diǎn),，分層次進(jìn)行管理。

4,、研究自身的經(jīng)營(yíng)對(duì)策,。

在進(jìn)行四個(gè)研究的時(shí)候，每一位信貸外勤人員要做到四個(gè)清楚,，即：數(shù)據(jù)清楚,，環(huán)境清楚，困難清楚和對(duì)策清楚,。通過以上的調(diào)查研究工作,，發(fā)現(xiàn)布吉鎮(zhèn)本地居民收入水平較高，且受到樓價(jià)等各方面因素的影響,，越來越多的特區(qū)白領(lǐng)及香港同胞在布吉置業(yè),，同時(shí)布吉鎮(zhèn)雖然三來一補(bǔ)的小企業(yè)居多,，但其中也不乏一些規(guī)模大,，效益好的大中型外資企業(yè)，且這些企業(yè)選擇銀行的取向較少受條條框框的限制,，下足功夫,，艱苦爭(zhēng)取，還是有可能爭(zhēng)取過來的,。所以根據(jù)這些情況制訂了xx年開拓市場(chǎng)的工作重點(diǎn)：大力發(fā)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),，同時(shí)開展大戶戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)措施方面實(shí)行目標(biāo)層層分解,，層層落實(shí),，通過定任務(wù)，定措施,，定時(shí)間,，定考核，定獎(jiǎng)懲,，使全行人人有目標(biāo),，人人有壓力，人人有動(dòng)力,。每月公布每個(gè)信貸員的工作進(jìn)度,，完成計(jì)劃數(shù)，讓全體外勤人員認(rèn)識(shí)到差距,，感受到壓力,，從而產(chǎn)生動(dòng)力。而且每個(gè)星期定期召開信貸外勤人員工作交流會(huì)，介紹各自的經(jīng)驗(yàn),、心得體會(huì),，實(shí)現(xiàn)資源共享。這些措施有力地推動(dòng)了業(yè)務(wù)開拓的發(fā)展,。

我行在明確市場(chǎng)導(dǎo)向,，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，以及實(shí)施有關(guān)業(yè)務(wù)措施的同時(shí),，也做好各方面的工作部署,。實(shí)行區(qū)內(nèi)、區(qū)外結(jié)合,，對(duì)公和儲(chǔ)蓄結(jié)合,，內(nèi)勤和外勤結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)和員工結(jié)合的方針;實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)為員工服務(wù),，內(nèi)勤為外勤服務(wù),，全行為客戶服務(wù)的一條龍服務(wù);實(shí)行人盯人戰(zhàn)術(shù)，一個(gè)信貸員一定時(shí)期內(nèi)盯住一個(gè)客戶,，了解情況,，抓住契機(jī)，乘虛而入,。倡導(dǎo)釘子精神和愚公精神,，樹立一種不怕苦，不怕累的敬業(yè)精神,，這種做法有效地打開了工作局面,，在業(yè)務(wù)開拓上取得了良好的效果。例如：

a,、布吉鎮(zhèn)德興城全長(zhǎng)1.3公里,，為布吉鎮(zhèn)較好的優(yōu)質(zhì)樓盤之一，斯所有代收費(fèi)業(yè)務(wù)都確定在我行辦理,。開拓該客戶難度相當(dāng)大,，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)很強(qiáng)。我行首先派外勤人員,，四面出擊,。跟水、電部門,、物業(yè)管理處及施工單位的領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系,。其次，集中力量,，逐個(gè)擊破,。對(duì)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)逐一做耐心的爭(zhēng)取工作,，發(fā)揚(yáng)招行人的釘子精神和愚公精神，硬是在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于不利的局面下逐一用汗水和真誠(chéng)取昨了他們的意,。最后,，來個(gè)大會(huì)戰(zhàn)。把各方面的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)出來,，聚成一桌,，當(dāng)場(chǎng)敲定。此業(yè)務(wù)談成歷經(jīng)三個(gè)月,，三個(gè)月的汗水沒有白費(fèi),，它有力的推動(dòng)了我行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)和對(duì)公業(yè)務(wù)的發(fā)展，取得了較好的效益,。

b,、新利公司是我行xx年開拓的有份量的大戶。該客戶被管理部領(lǐng)導(dǎo)譽(yù)為邊遠(yuǎn)支行的一朵奇葩,。該公司xx年的國(guó)際業(yè)務(wù)量為5000多萬(wàn)美元,，人民幣存款余額日均500多萬(wàn)元，美元存款200多萬(wàn)元,，每月在我行代發(fā)工資xx多戶,，金額達(dá)200多萬(wàn)元人民幣，該客戶本來在華商銀行辦理業(yè)務(wù),，在區(qū)內(nèi)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中我行也處于不利的位置,，為此我行專門召開了外勤人員專題會(huì),，研究部署開拓該客戶的方案,。首先對(duì)該公司進(jìn)行摸底。了解到該公司為外商獨(dú)資企業(yè),，在國(guó)內(nèi)外都有較高聲譽(yù),，對(duì)銀行要求較高，但一旦建立業(yè)務(wù)關(guān)系,，一般不易轉(zhuǎn)行,，合作較穩(wěn)定。其次,，實(shí)行人盯人戰(zhàn)術(shù),。安排一個(gè)信貸員盯住該企業(yè)的情況，而且定期到單位和家中拜訪,、聯(lián)絡(luò),，跟客戶建立一種較親密的關(guān)系。再次,，抓住契機(jī),，乘虛而入。當(dāng)我行了解到抓住這個(gè)契機(jī)，趕快乘虛而入,，在上級(jí)行的支持下,，在公司安裝了柜員機(jī)，有效地解決了該司代發(fā)工資的問題,。同時(shí)在其它業(yè)務(wù)上趕愉進(jìn)行宣傳攻勢(shì)和爭(zhēng)取工作,，終于使客戶順利到我行全面開展業(yè)務(wù)。

四,、內(nèi)部管理抓得實(shí),，抓得細(xì)，質(zhì)量水平上了檔次,。

xx年,，內(nèi)部管理是我行的另一個(gè)工作重點(diǎn)，而且提出以管理促發(fā)展的戰(zhàn)略,。力求從基礎(chǔ)管理到制度建設(shè),，從技能培訓(xùn)到專業(yè)服務(wù)水平，以及三防一保工作都有一具明顯的提高,，從而有力地保障和推動(dòng)全行業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

(一)基礎(chǔ)管理規(guī)范化、制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。

xx年我行內(nèi)部管理從規(guī)范化、制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化入手,，走合法經(jīng)營(yíng)和按規(guī)操作的路子,。通過內(nèi)部管理水平的提高來促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,，同時(shí)保證業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性。無論是信貸、會(huì)計(jì),，還是儲(chǔ)蓄都是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家金融法規(guī),，按總,、分行的有關(guān)業(yè)務(wù)章程來規(guī)范和完善操作程序，使業(yè)務(wù)操作既規(guī)范又商效。首先,，全行年初組織力量對(duì)各種規(guī)章制度進(jìn)行檢討,，糾錯(cuò)防弊,，并進(jìn)行完善和規(guī)范。如信貸方面,，在檢討中發(fā)現(xiàn)信貸資料和文件管理較混亂,，不利于經(jīng)營(yíng)分析和經(jīng)營(yíng)決策，所以專門設(shè)立了信貸資料和文件管理崗,，建立完善了一套檔案資料管理的制度,。其次優(yōu)化崗位組合，加強(qiáng)內(nèi)部控制,。我行對(duì)各個(gè)部門崗位的組合遵循既安全又高效的原則,，使崗位操作既流暢,，方便客戶，同時(shí)又可以相互監(jiān)控,，符合內(nèi)部控制的要求,。信貸上對(duì)貸款的發(fā)放實(shí)行審貸分審的原則，先由信貸員了解清楚貸款企業(yè)的情況,，是否符合貸款要求,，撰寫貸款報(bào)告，然后信貸主管按三性,，即安全性,、流動(dòng)性、效益性進(jìn)行審批,，最后再由行長(zhǎng)簽批,，完成三道程度再上報(bào)上級(jí)行審批，正是由于層層監(jiān)控,，制度健全,，內(nèi)控有力，才有效地保障了信貸資產(chǎn)的質(zhì)量,，實(shí)現(xiàn)雙無,，同時(shí)使資產(chǎn)結(jié)構(gòu)多元化，實(shí)現(xiàn)了三性的有機(jī)結(jié)合,。

再次加強(qiáng)了事后檢查的力度,，通過事后檢查可以督促業(yè)務(wù)操作程序的執(zhí)行，同時(shí)可以發(fā)現(xiàn)問題,，糾錯(cuò)防弊,，反過來可以促進(jìn)業(yè)務(wù)操作程序的完善，形成良性循環(huán)。如會(huì)計(jì)上在做好事前，事中工作的同時(shí),，也加強(qiáng)了事后監(jiān)督的力度,。會(huì)計(jì)主管對(duì)當(dāng)天帳務(wù)的每一張憑證都進(jìn)行合規(guī)合法性審查,，確保業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性，同時(shí)對(duì)存在的問題進(jìn)行糾錯(cuò)完弊，完善業(yè)務(wù)操作程序。這樣有效地促進(jìn)了核算質(zhì)量的提高,，在人手少，業(yè)務(wù)量多的情況下,，第四季度的差錯(cuò)率達(dá)到了零,，正是由于事前防范，事中控制，事后監(jiān)督的有力保障,，使我行內(nèi)部管理水平上了一個(gè)新臺(tái)階,，有力地促進(jìn)了我行業(yè)務(wù)的發(fā)展,，也保證了業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性,。而對(duì)社會(huì)上高息引存等違規(guī)經(jīng)營(yíng)的種種誘惑，我行始終堅(jiān)持合法經(jīng)營(yíng),，全年未發(fā)生一起違法違規(guī)事件,。

(二)在制度建設(shè)方面，注意抓好制度的建立,、健全,、貫徹和考評(píng)。

xx年我行根據(jù)業(yè)務(wù)的需要,，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,。首先是堅(jiān)持晨會(huì)制度，每周一定期召開全行大會(huì),，得用班前半小時(shí)學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī),、文件以及有關(guān)的工作部署。各個(gè)部門根據(jù)各自的需要召開會(huì)議,。內(nèi)勤二,、四學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，三,、五進(jìn)行技能訓(xùn)練;外勤召開工作例會(huì),，介紹各自工作心得。其次,，針對(duì)我行xx年攬存增儲(chǔ),，實(shí)施大戶戰(zhàn)略的需要，相繼推出了大戶定期匯報(bào)制度,，客戶投訴有獎(jiǎng)制度,，大堂領(lǐng)班導(dǎo)儲(chǔ)員制度，儲(chǔ)蓄大戶榮譽(yù)卡制度等,，為了更好督促,，檢查外勤人員的工作業(yè)績(jī)和進(jìn)度，成功地推行了外勤每周工作日志制度,。最后,，設(shè)立月獎(jiǎng)考評(píng)制度。為了實(shí)施有效地激勵(lì)機(jī)制,，充分利用經(jīng)濟(jì)杠桿來調(diào)動(dòng)工作人員的積極性,。對(duì)內(nèi)勤按照服務(wù)態(tài)度，工作質(zhì)量，儀表儀態(tài),，測(cè)試成績(jī),，是否服務(wù)之星進(jìn)行考評(píng)，對(duì)外勤按照存款完成計(jì)劃數(shù),，出勤情況貸款質(zhì)量進(jìn)行考評(píng),，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異者給予充分的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，有效地調(diào)動(dòng)了員工的積極性,。這些制度的實(shí)施有力地推動(dòng)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,。

(三)嚴(yán)把費(fèi)用關(guān)，確保利潤(rùn)計(jì)劃順利實(shí)現(xiàn),。

管理部xx年提出了增收節(jié)支,，努力實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的要求。我行在這方面做了大量工作,。首先,，在全行樹立增收節(jié)支觀念，從節(jié)約一張紙,，一度電,，一滴水開始，切實(shí)做好增收節(jié)支工作,。其次,，認(rèn)真分析費(fèi)用結(jié)構(gòu)，尋找降低費(fèi)用的突破口,，再次,，嚴(yán)格費(fèi)用審批制度，實(shí)行支行行長(zhǎng)一支筆審批,。嚴(yán)把財(cái)務(wù)審核關(guān),，不該列支的一律不列支。由于思想明確,，措施得力,，我行在各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展比去年增長(zhǎng)近一半的情況下，費(fèi)用支出比xx年下降了23萬(wàn)元,，費(fèi)用率下降1.11個(gè)百分點(diǎn),。可以說,，我行xx年增收節(jié)支卓有成效,。

(四)抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì),。

員工隊(duì)伍是銀行工作的本錢,，沒有一支思想上進(jìn),，作風(fēng)過硬，素質(zhì)優(yōu)良,，同心同德的員工隊(duì)伍,，銀行工作是很難開展的。布吉支行的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于這一點(diǎn)深有體會(huì),，高度重視員工隊(duì)伍的建設(shè)和提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),。首先，從員工的思想教育入手,，搞好行風(fēng)行貌建設(shè),，堅(jiān)持文明上崗，禮貌待客,，樹立現(xiàn)代服務(wù)理念。同時(shí)行領(lǐng)導(dǎo)做員工的貼心人,，給他們排憂解難,，極大地鼓舞了員工的士氣和斗志。其次,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過定期舉行技能訓(xùn)練以及學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，并每月進(jìn)行測(cè)試,，測(cè)試成績(jī)公布，讓員工認(rèn)識(shí)到差距,，感受到壓力,，形成趕幫學(xué)超的局面。同時(shí)加強(qiáng)同工內(nèi)涵修養(yǎng)的教育,，使用文明用語(yǔ),，讓客戶完全置身一種現(xiàn)代文明的服務(wù)之中，高高興興地來,，也滿滿意意地走,。再次，組織勞動(dòng)競(jìng)賽,。每月進(jìn)行服務(wù)之星的評(píng)選活動(dòng),，由客戶直接投票選舉產(chǎn)生。同時(shí)設(shè)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口,，樹立先進(jìn),，鞭策后進(jìn)，在全行掀起優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱潮,。

(五)做好三防一保的工作,。

銀行員工年終總結(jié)報(bào)告篇七

20xx年,，在抓好業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，我們圍繞上級(jí)行平安保衛(wèi)工作年度工作看法,，針對(duì)上年存在的問題和不足,，立足于“預(yù)防為主”的工作方針，通過對(duì)全支行職工的平安意識(shí)教化和平安技能教化,，提高了全支行員工的平安防范意識(shí)和防范實(shí)力,。全年轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了無盜竊案件，無搶劫案件,，無詐騙案件,，無火災(zāi)事故，無財(cái)產(chǎn)損失等,，確保了支行資金,、財(cái)產(chǎn)和職工人身平安，為支行持續(xù),、健康,、穩(wěn)定的發(fā)展供應(yīng)了有力的保障。

我支行現(xiàn)有職工20人,，配有兼職保衛(wèi)人員,、消防員1人，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)2個(gè),，其中：地處城區(qū)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)2個(gè),。

做好日常平安保衛(wèi)基礎(chǔ)工作。首先是主動(dòng)組織全行員工仔細(xì)學(xué)習(xí)《中國(guó)工商銀行員工行為守則》(以下簡(jiǎn)稱《守則》),、《中國(guó)工商銀行關(guān)于對(duì)違反規(guī)章制度人員處理暫行規(guī)定》,、《中國(guó)工商銀行內(nèi)部限制暫行規(guī)定》、《平安保衛(wèi)責(zé)任書》等,，加強(qiáng)全行員工法制教化,，提高全行員工平安保衛(wèi)意識(shí)。其次是加強(qiáng)經(jīng)警隊(duì)伍建設(shè),。今年多次組織全行保衛(wèi),、經(jīng)警、交接人員的制度學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，規(guī)范保衛(wèi)工作操作,。特殊是強(qiáng)化了經(jīng)警軍事業(yè)務(wù)訓(xùn)練、防爆槍訓(xùn)練及經(jīng)警人員的考核工作,，對(duì)經(jīng)警進(jìn)行技能考核,，優(yōu)留劣汰，進(jìn)一步提高了保衛(wèi)隊(duì)伍的整體素養(yǎng),。

同時(shí)做好員工動(dòng)態(tài)管理工作,，主動(dòng)駕馭員工工作和業(yè)余生活狀況,，對(duì)懷疑有不良行為的或經(jīng)商行為的員工進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，并對(duì)廣闊員工進(jìn)行防搶預(yù)案演習(xí),，嫻熟駕馭有關(guān)平安保衛(wèi)設(shè)施操作要領(lǐng),，明確報(bào)警電話。還拔出大量保衛(wèi)專項(xiàng)資金,，剛好更新一部分已老化的技防設(shè)備,。總之,，在技防,、物防、人防上進(jìn)行大投入,，把好人防,、技防、物防關(guān),，剛好消退案件事故隱患,，防患于未然。

定期召開防范案件分析會(huì),，剛好傳達(dá)上級(jí)行有關(guān)文件精神，通報(bào)有關(guān)案情,，探討工作中出現(xiàn)的新問題,、新狀況、新特點(diǎn),，分析本行管理工作的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞隱患,，并針對(duì)本行的薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)行相應(yīng)對(duì)策,，對(duì)不良苗頭立足于早發(fā)覺,、早教化、早防范,，防患于未然,。

定期或不定期地對(duì)所轄各機(jī)構(gòu)部門進(jìn)行嚴(yán)格檢查，包括進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查與考核,，強(qiáng)化我行各項(xiàng)規(guī)章制度的全面落實(shí),，常常組織專業(yè)部門人員加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)崗位和重要環(huán)節(jié)執(zhí)行規(guī)章制度狀況的檢查,，對(duì)發(fā)覺有違規(guī)違法行為嚴(yán)厲查處,，剛好整改。尤其是不斷強(qiáng)化平安保衛(wèi)工作的`檢查落實(shí),，堅(jiān)持每周的保衛(wèi)科長(zhǎng)檢查制度及每月的分行行長(zhǎng)檢查制度,，對(duì)各項(xiàng)平安工作的管理落實(shí)到崗,、到人，強(qiáng)化報(bào)告制度,，剛好駕馭本系統(tǒng)的平安保衛(wèi)狀況,，努力防范案件事故的發(fā)生。

今年以來,，我行先后開展了職業(yè)道德,、規(guī)章制度和法制教化活動(dòng)、規(guī)章制度執(zhí)行月大檢查活動(dòng),、業(yè)務(wù)高風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)檢查活動(dòng),、“抓內(nèi)部管理，促業(yè)務(wù)發(fā)展”活動(dòng),，主動(dòng)檢查我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中存在的問題,，對(duì)檢查中暴露出來的問題進(jìn)行仔細(xì)整改，消退隱患,，不斷完善內(nèi)控機(jī)制,，建立長(zhǎng)效機(jī)制。

加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè),，是一項(xiàng)保障平安防范工作步入規(guī)范和有序軌道的基礎(chǔ)性工作,，其目的是通過規(guī)范管理和操作程序來抵擋犯罪行為。今年以來,，我行依據(jù)總分行下發(fā)的《中國(guó)xxxx銀行保安工作暫行規(guī)定》,、《中國(guó)xxxx×銀行保安崗位操作規(guī)程(試行)》、《中國(guó)xxxx×銀行經(jīng)濟(jì)民警管理暫行規(guī)定》,、《中國(guó)xxxx×銀行守護(hù)押運(yùn)xxxx管理規(guī)定》,、《關(guān)于印發(fā)守護(hù)押運(yùn)人員六條禁令的通知》、《中國(guó)xxxx×銀行金庫(kù)管理方法》,、《中國(guó)xxxx×銀行平安防護(hù)設(shè)施建設(shè)及運(yùn)用管理暫行規(guī)定》等規(guī)章制度的精神,，本著在發(fā)展中完善，在須要中充溢,，在改變中調(diào)整,，在實(shí)踐中創(chuàng)新的原則，聯(lián)系我行實(shí)際,，建立健全了平安防范工作規(guī)章制度,。

銀行員工年終總結(jié)報(bào)告篇八

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與**銀行共同走過了五個(gè)春秋,。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候,，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)**銀行的情形油然在目。入行以來,，我一直在一線柜面工作,，在**銀行的以“激人奮進(jìn),，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì),，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),，逐漸成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干,。五年來，在**銀行的大家庭里,，我已經(jīng)從懵懂走向成熟,，走在自己選擇的**之路上，勤奮自律,，愛崗如家,，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心,。

進(jìn)入**銀行伊始,，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,，有著忙不完的事”,。剛剛接觸，我被嚇到過,，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是五年,。

當(dāng)時(shí)的我,，可以說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟,、技能薄弱,，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,，要做就要做得最好,。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教,。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤,，荒于嬉”,。為此,，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn),，晚睡一點(diǎn),，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn),。班前班后,，工作之余我都與傳票、鍵盤,、點(diǎn)鈔紙相伴,。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對(duì)其它技能,，點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),，為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率，我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),，改正自已的不規(guī)范動(dòng)作,。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了,，但憑著對(duì)**銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候,，總是說我過的很好讓她自己保重,，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求,，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚,，其他時(shí)間用來不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人,，經(jīng)過長(zhǎng)期刻苦地練習(xí),，我的整體技能得到了較大的提高。

銀行員工年終總結(jié)報(bào)告篇九

促進(jìn)支行三個(gè)文明建設(shè)的順當(dāng)開展,。

熟識(shí)和駕馭國(guó)家的金融方針政策,、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實(shí)際狀況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,，充分調(diào)動(dòng)員工的工作主動(dòng)性,，共同完成困難的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)實(shí)力，寫作水平較高,，口頭表達(dá)實(shí)力較強(qiáng);文化學(xué)問水平較高,，專業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)覺問題，總結(jié)閱歷,，提出建議,，具有獨(dú)立處理和解決問題的實(shí)力;工作閱歷較豐富，學(xué)問面較寬,。

一年來,，本人先后主持召開轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作會(huì)議、外匯管理工作座談會(huì),、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行狀況分析會(huì),，協(xié)調(diào)縣政府召開國(guó)庫(kù)工作座談會(huì)。在上述會(huì)議上,，分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策,，把“一個(gè)規(guī)定兩個(gè)方法”、外匯管理政策,、金融宏觀調(diào)控措施,、帳戶管理、現(xiàn)金管理,、國(guó)庫(kù)管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門,，并通報(bào)相關(guān)的工作狀況，分析存在問題,，提出改進(jìn)看法,，較好地發(fā)揮了窗口指導(dǎo)作用。

年初,，本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)“四法”,，并進(jìn)行考試。通過組織學(xué)習(xí)和考試,，提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的實(shí)力,。

依據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé)、范圍和上級(jí)行的要求,，一年來,，本人先后組織開呈現(xiàn)金管理狀況檢查，《信貸登記詢問系統(tǒng)管理方法》執(zhí)行狀況檢查,，xxxx執(zhí)行狀況檢查，并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務(wù)檢查和對(duì)轄區(qū)外貿(mào)公司開展出口收匯核銷檢查,。通過檢查,，剛好發(fā)覺和訂正了有關(guān)問題，促進(jìn)了轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)和管理,，較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系,。

本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng),，奮勉進(jìn)取,，一心撲在工作上;工作仔細(xì),，看法主動(dòng)，大張旗鼓,，勇挑重?fù)?dān),，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨;無故不遲到、不早退,。一年來,，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班,，堅(jiān)持每個(gè)月底參與營(yíng)業(yè)室的加班,，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報(bào)表,。由于本人工作較忙,，因而多次放棄了應(yīng)邀參與全國(guó)性學(xué)術(shù)溝通和赴外考察活動(dòng)的機(jī)會(huì)。

本人工作思路清楚,，安排性,、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng);開拓進(jìn)取,，常常提出合理化建議并獲接受,，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,，工作成果比較突出,，效果良好。

在外匯管理方面,，上半年本人在調(diào)查探討的基礎(chǔ)上,，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長(zhǎng),，出口額大,，收匯額小，核銷率較低,，存在肯定風(fēng)險(xiǎn)隱患的`問題,，在支局局務(wù)會(huì)上提出了加強(qiáng)核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險(xiǎn)的看法,，獲得局務(wù)會(huì)的接受,。

本人制定了《關(guān)于對(duì)外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》，實(shí)行區(qū)分對(duì)待、分類管理,、有保有壓的措施,，加強(qiáng)核銷單管理并組織開展對(duì)部格外貿(mào)企業(yè)外匯需求狀況的問卷調(diào)查，制定了《關(guān)于進(jìn)一步支持外貿(mào)出口的指導(dǎo)看法》,，對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)看法,。此外，還組織對(duì)部分私營(yíng)企業(yè)運(yùn)作狀況的調(diào)查,，分析其運(yùn)作存在的問題,，提出了加強(qiáng)私營(yíng)外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而,，促進(jìn)了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單,、出口、收匯,、核銷的良性循環(huán),。

1.嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)不弄虛作假、與民爭(zhēng)利,。

2.在干部選拔任用工作中,，仔細(xì)實(shí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行方法》的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持公開,、同等,、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則,，推動(dòng)支行用人機(jī)制的改革,，并逐步走向法治化的軌道。

3.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，堅(jiān)決訂正行業(yè)不正之風(fēng),。本人以身作則，嚴(yán)格要求,，堅(jiān)持以制度用人,，以制度管人，并引導(dǎo),、教化員工自覺執(zhí)行支行各項(xiàng)規(guī)章制度,，樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚,。

4.親密聯(lián)系群眾,，努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù),、發(fā)展人民群眾的根本利益。本人堅(jiān)固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀,、利益觀,，樹立為人民服務(wù)的思想，把群眾滿足不滿足,、贊成不贊成作為工作的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn),，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事,。

5.按規(guī)定執(zhí)行個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度,、個(gè)人收入申報(bào)制度?？偟膩碚f,，一年來，本人分管,、協(xié)管的股室較多,，工作范圍廣、任務(wù)重,、責(zé)任大,，由于本人正確理解上級(jí)的工作部署，堅(jiān)決執(zhí)行黨和國(guó)家的金融方針政策,，嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度,，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)實(shí)力,，充分調(diào)動(dòng)廣闊員工的工作主動(dòng)性,，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。

銀行員工年終總結(jié)報(bào)告篇十

20xx年7月2日,，報(bào)道的第三天,，就進(jìn)入天辰化工40萬(wàn)噸開始了我的本科見習(xí)。剛開始參加工作,，那里的一切似乎都是全新而又刺激的,，應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)的工作，才發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)踐的巨大差距,，顯得自我又是那么的無知,，那時(shí)候再加上朝夕相處的同學(xué)們相繼離開，心境也是很郁悶,?？墒锹卦诮酉聛淼囊粋€(gè)星期就好多了，因?yàn)橐矝]多少自我能干的活,，所以就開始翻閱很多的會(huì)計(jì)憑證,，一個(gè)個(gè)看似空洞的會(huì)計(jì)分錄在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中運(yùn)用的都是那么的巧妙,，激發(fā)了自我強(qiáng)烈的求知xx，同時(shí)也驅(qū)散了剛來時(shí)候的那些不快,。慢慢地,，科長(zhǎng)也讓我接觸到了實(shí)際的工作，比如訂憑證,、開收據(jù),、做材料入庫(kù)的會(huì)計(jì)憑證等等，看似簡(jiǎn)單其實(shí)操作起來也不易,。在日常的工作當(dāng)中,，科長(zhǎng)對(duì)我的要求也是很嚴(yán)格的，并對(duì)我說在天業(yè)要發(fā)展,，首先要能吃得苦中苦,。這一句話可能要一向影響我在天業(yè)的生活了，也在無形中鼓勵(lì)著我,。

20xx年7月28日,，實(shí)習(xí)期滿，對(duì)我們今年新進(jìn)的大學(xué)生進(jìn)行了重新分配,，我被分到了審計(jì)部,。在審計(jì)部的這四個(gè)月里，我參與了青松水泥,、鄯善礦業(yè),，恒瑞達(dá)房產(chǎn)、天辰水泥四個(gè)單位的審計(jì)項(xiàng)目,。在青松水泥的審計(jì)過程中,，由于我剛到審計(jì)部能干的工作也不是很多，所以也沒給我分配具體的任務(wù),，但還是在同事們的指導(dǎo)下學(xué)到了不少東西,，主要是涉及到合同管理、庫(kù)存物資的盤點(diǎn),、銷售未開票數(shù)的審定以及付款計(jì)劃的制定,。在鄯善礦業(yè)的審計(jì)過程中，抽查了業(yè)務(wù)招待費(fèi)和差旅費(fèi)的報(bào)銷審批,，最主要的是在核定銷售未開票數(shù)時(shí)才發(fā)現(xiàn)了原始磅單的重要性,，也明白了磅單是最原始的東西，核對(duì)過程是枯燥的,，可是獲得最終結(jié)果那一刻是歡樂的,。在天辰水泥的審計(jì)過程中，我們重點(diǎn)關(guān)注了應(yīng)付帳款,，深刻地理解了暫估,、開發(fā)票,、沖暫估以及支付款項(xiàng)之間的關(guān)系，同時(shí)我們也核定了合同已付款以及合同余款以便了解是否存在多付款的現(xiàn)象,，雖然這些都很簡(jiǎn)單,，可是對(duì)于我來說每一次都有不一樣的收獲。此外就是專業(yè)之外的東西,，顯得更為重要，那就是作為內(nèi)部審計(jì)人員對(duì)人要有客觀公正,，對(duì)事要認(rèn)真負(fù)責(zé),，這都是在老同事們身上發(fā)現(xiàn)的并值得我學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)，就連我們一齊來天業(yè)并一齊分配到審計(jì)部的甘青青同學(xué)那種凡事細(xì)心的工作作風(fēng)同樣值得我學(xué)習(xí),。

展望未來的路,，作為一名內(nèi)部審計(jì)人員同樣應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)天業(yè)異常能吃苦異常能戰(zhàn)斗的奉獻(xiàn)精神，恪盡職守,、愛崗敬業(yè),、耐住寂寞、以苦為樂,。把自我的奮斗目標(biāo)與企業(yè)的發(fā)展結(jié)合起來,，經(jīng)過自我實(shí)實(shí)在在的付出，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,。

銀行員工年終總結(jié)報(bào)告篇十一

時(shí)光飛逝,，作為一名建行的老員工，已經(jīng)邁入我在建行大家庭度過的第二十個(gè)春秋,?；仡?0xx年的工作，我的收獲很多,。

首先在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持,、努力下，楓林華府支行的營(yíng)運(yùn)工作完成情況較好,，前三季度的各項(xiàng)綜合排名全省名列前茅,。這是大家堅(jiān)持按章操作、嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的結(jié)果,。在此感謝大家工作的認(rèn)真負(fù)責(zé),。網(wǎng)點(diǎn)的日常工作是繁忙、瑣碎的,，業(yè)務(wù)種類非常多，會(huì)遇到各種各樣的客戶和問題,。平時(shí)工作中我能夠做到認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)心,，勤勤勉勉、愛崗敬業(yè),。能認(rèn)真配合網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人努力完成支行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

20xx年是優(yōu)質(zhì)服務(wù)年,，省行,、支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于服務(wù)非常重視。網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶心中的形象,?？蛻舻臐M意度越高,，建行的口碑才能更好,。網(wǎng)點(diǎn)每天晨會(huì),、夕會(huì)都會(huì)自查服務(wù)問題,，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶,。在日常工作中,，注重服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，將人性化服務(wù),、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,，扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想,，急客戶所急,，提供多方位的,、超值的服務(wù),，要樹立“服務(wù)無小事”的觀念。不斷改進(jìn)服務(wù),；確保通過高效率,、高水平的服務(wù)來贏得客戶。

其次,、提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，努力完成支行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。培育核心客戶的關(guān)鍵是增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度,。要增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度,，就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度的基礎(chǔ)上,，獲取應(yīng)有的回報(bào)。所以,，我們?cè)谕瞥雒宽?xiàng)產(chǎn)品,、每項(xiàng)服務(wù)時(shí)，以客戶需求為標(biāo)準(zhǔn),，特別是要針對(duì)不同層次的客戶,，制定差異化的服務(wù)規(guī)范,，為高端客戶制定并落實(shí)整體服務(wù)方案,；堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重,，深度挖掘客戶價(jià)值。通過強(qiáng)化客戶關(guān)系管理,，積極促進(jìn)營(yíng)銷服務(wù)向互動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，向精細(xì)化,、個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正與客戶形成雙贏互利,、唇齒相依的關(guān)系,。

3：加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn),。網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)常組織員工對(duì)內(nèi)控制度、操作細(xì)節(jié),、典型案例等內(nèi)容有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了總行《中國(guó)建設(shè)銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容,。時(shí)刻提醒柜員規(guī)范操作，督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，平時(shí)工作中關(guān)注業(yè)務(wù)變化,，特別是新業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),，找到問題并解決,。同時(shí)結(jié)合實(shí)際工作，找差距,、找問題,，真正將防范風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處。逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn),，提升網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)運(yùn)工作水平,。

4、工作中存在的不足及今后的計(jì)劃,。一是學(xué)習(xí)不夠,。環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,，隨時(shí)都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生，面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，學(xué)習(xí)新的知識(shí),，掌握新的工作方法以適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢(shì)而改變,，提高自己的履崗能力,。二是對(duì)公業(yè)務(wù)還不夠精通。把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的營(yíng)運(yùn)主管,，是我所努力的目標(biāo),。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足,，朝著目標(biāo)努力前進(jìn)！

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銀行員工年終總結(jié)報(bào)告篇十二

時(shí)光飛逝日月如梭,，轉(zhuǎn)眼20_年已悄然過去，在這舉國(guó)上下普天同慶的新年開端,，我也滿懷著喜悅的心情對(duì)過去一年的工作作個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)和匯報(bào),，以求不斷豐富自己、完善自己、充實(shí)自己,，將自己置身于xx銀行改革和發(fā)展的最前沿,。

自xx銀行xx支行成立至今，我一直都在儲(chǔ)蓄出納崗位工作,，始終本著對(duì)工作認(rèn)真的態(tài)度和高度的責(zé)任心,，刻苦鉆研，認(rèn)真提高政治(教學(xué)案例,，試卷,，課件，教案)思想覺悟,，堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家有關(guān)的金融政策和法規(guī),，積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉正確及時(shí)地辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),。

儲(chǔ)蓄出納崗位是銀行尤為重要的一個(gè)崗位,，也是銀行第一線、最基礎(chǔ)的工作,。因此,，我深刻地體會(huì)到此崗位的重要性和責(zé)任性，就是要堅(jiān)決按照崗位職責(zé)嚴(yán)格要求自己,，照章辦事，加強(qiáng)監(jiān)督,，保證資金和財(cái)產(chǎn)的安全,，恪守信用，誠(chéng)實(shí)服務(wù),，自覺遵守各種規(guī)章制度,，對(duì)客戶誠(chéng)心、熱心,、細(xì)心,、耐心，維護(hù)客戶的正當(dāng)利益,，堅(jiān)持“存款自愿,、取款自由、存款有息,、為儲(chǔ)戶保密“的原則,，嚴(yán)格按照“xx銀行規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“辦事。當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí),，存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則,，取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則，認(rèn)真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實(shí),、準(zhǔn)確,、合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡,、印章,、重要空白憑證、密碼等也是至關(guān)重要的,，做到專人?？āＨ藢Ｕ?、重要憑證不空號(hào)跳號(hào),、密碼不外泄并及時(shí)更換，日終做好軋帳工作,。每天以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神對(duì)待自己所從事的各項(xiàng)工作,，嚴(yán)格按規(guī)章制度和操作程序辦事。

在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天,，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,，作為儲(chǔ)蓄出納崗位的一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù),。因此，我經(jīng)常利用下班后和業(yè)余時(shí)間在支行里刻苦學(xué)習(xí),，勤練技能,，終于功夫不負(fù)有心人，在支行的每次技能測(cè)試中都能名列前茅,。

新年新氣象,，我仍然會(huì)不斷的努力，為xx事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱!我由衷的相信,，樹立“愛xx、做主人,、盡責(zé)任“的理念,，弘揚(yáng)“艱苦創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新圖強(qiáng)“的企業(yè)精神,，認(rèn)真履行“三個(gè)一流“的宗旨,，xx銀行一定能在新的一年里取得新的勝利!

銀行員工年終總結(jié)報(bào)告篇十三

20xx年度在集團(tuán)公司主管領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持下，克服審計(jì)部自有人手不足等困難，成功從二級(jí)企業(yè)借調(diào)財(cái)務(wù)部長(zhǎng)等業(yè)務(wù)能手來支援,，二級(jí)企業(yè)財(cái)務(wù)部長(zhǎng)熟悉管理與業(yè)務(wù)流程,，給審計(jì)工作進(jìn)展帶來必須便利，推動(dòng)年度審計(jì)工作順利完成,。

質(zhì)量是內(nèi)部審計(jì)工作的生命,。審計(jì)部從制度、手段和成果管理等多個(gè)層面入手,，全面提升內(nèi)部審計(jì)工作質(zhì)量,。

在管理標(biāo)準(zhǔn)化方面，審計(jì)部在審計(jì)管理,、內(nèi)部控制,、風(fēng)險(xiǎn)管理、審計(jì)檔案等方面,，制定和完善了管理辦法和實(shí)施方案,，詳細(xì)規(guī)定審計(jì)年度計(jì)劃制定、方案設(shè)計(jì),、證據(jù)收集,、底稿日志編寫、報(bào)告質(zhì)量控制,、檔案管理等全流程標(biāo)準(zhǔn)體系,，逐步構(gòu)成一整套行之有效的內(nèi)部審計(jì)制度體系。

在信息化方面,，隨著企業(yè)erp系統(tǒng)上線運(yùn)行,，erp系統(tǒng)豐富的信息量和強(qiáng)大的查尋與信息分析功能能夠大大助力審計(jì)工作。審計(jì)人員用心學(xué)習(xí)erp流程操作,、深化erp審計(jì)系統(tǒng)應(yīng)用，著手開展erp環(huán)境下的項(xiàng)目審計(jì)工作,。