報告,，漢語詞語,，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。報告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？下面是小編幫大家整理的最新報告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

銀行年終總結(jié)例文 銀行員工年終總結(jié)報告篇一

一,、積極努力搞營銷,，堅持不懈抓存款 ____高速公路項目是各家銀行貸款營銷的重點(diǎn),。

由于該貸款的營銷，有利于穩(wěn)定并增加銀行存款,，實(shí)現(xiàn)銀企雙贏;有利于提高銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量,、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),、加快發(fā)展步伐;也有利于提高銀行整體競爭實(shí)力,。因此，各家銀行十分重視,，通過各種營銷方式,，積極與____公司聯(lián)系，要求增加____公司貸款投入,。我部在20__年取得800__元貸款營銷后,，今年根據(jù)____項目進(jìn)展情況和公司資金使用計劃,，及時抓住鍥機(jī)，積極與____公司聯(lián)系,，通過不懈的努力工作,，在激烈競爭的情況下，向____公司發(fā)放項目貸款900__元,，既滿足了公司資金需求,，又實(shí)現(xiàn)了我行貸款早投入，早見效的雙贏目標(biāo),，也為我行實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo),，提高經(jīng)營效益打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。主要表現(xiàn)為：1,、行長掛帥,，全面出擊。為抓住營銷機(jī)遇,，實(shí)現(xiàn)及時投入,，行長親自掛帥并到____公司進(jìn)行公關(guān)，采用多種方式與業(yè)主商榷,、座談,，用我們的誠心和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得____公司的理解與支持。2,、客戶經(jīng)理全身心投入,，全方位服務(wù)。我經(jīng)常深入企業(yè),，了解并掌握____項目的工程進(jìn)展情況,、資本金到位情況及公司的資金需求情況，及時與____公司溝通,，根據(jù)我行貸款申報審批要求上報貸款核準(zhǔn)審批材料,，適時進(jìn)行貸款投入。3,、留住存[網(wǎng)-找文章,，到網(wǎng)]款，就是留住效益,。____公司目前尚在建設(shè)期,，無營運(yùn)收入，公司存款主要是項目資本金和銀行貸款形成,，為了能夠更多的爭取存款,，我們在____縣無工行營業(yè)機(jī)構(gòu)的不利情況下，經(jīng)常放棄休息時間,，經(jīng)過無數(shù)次的同____公司協(xié)商,，公司多次從其他銀行轉(zhuǎn)入我行資金共計860__萬元,。同時，為了能夠穩(wěn)住存款,，在____公司每次支付工程款時,，盡量要求公司先從其他行支付，以最大限度的保留我行存款,。

二,、積極收集資料，搞好貸后管理

____高速公路項目是我行信貸營銷大戶,，貸款發(fā)放后,，為保證我行信貸資產(chǎn)安全，我對貸后管理非常重視,，并積極加強(qiáng)對貸款進(jìn)行管理,。具體為：1、根據(jù)貸款管理要求,，積極收集資料,，完善貸款手續(xù)。目前,，我已收集到項目科研報告,、初步設(shè)計、項目批復(fù),、環(huán)保批復(fù)及開工報告等貸款所需的所有資料,，為我行貸款安全提供了保障。2,、督促企業(yè)按借款用途?？顚Ｓ茫瑢⒔杩钯Y金用于____高速公路建設(shè),。目前,，我部已建立____公司貸款資金使用臺帳，對每筆資金使用情況進(jìn)行登記,，并同____公司協(xié)商一致,，我行貸款在工行系統(tǒng)內(nèi)封閉使用。3,、經(jīng)常深入施工現(xiàn)場了解施工進(jìn)度,，根據(jù)施工進(jìn)度用款，保證資金按計劃,、按進(jìn)度用在工程項目上,。4、及時做好貸后檢查工作,，并對貸后資料及時入檔管理,。開工一年來，我多次深入施工現(xiàn)場進(jìn)行檢查,，并形成貸后檢查材料8份,，特別檢查材料2份，大戶分析材料4份,，各種情況調(diào)查材料7份及報表資料上報若干份等,，為保證我行貸款安全和領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。

三,、關(guān)注招投標(biāo),，開立結(jié)算戶

____高速公路項目一期土建項目招投標(biāo)結(jié)束后，1__標(biāo)段中,，僅____縣就有__,，由于我行在____縣無營業(yè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，施工單位無法在我行進(jìn)行業(yè)務(wù)結(jié)算,。為了能夠最大限度的留住存款,，我們對在我行開戶的標(biāo)段及其施工單位的資金實(shí)行封閉式管理，并將項目公司監(jiān)理單位的所有帳戶開立到我行,。目前,，____項目在我行共開立結(jié)算帳戶__，是我行對公存款和利潤的又一增長點(diǎn),。

四,、搞好服務(wù)，加強(qiáng)聯(lián)系,，積極推行電子銀行,，促進(jìn)業(yè)務(wù)全面發(fā)展

電子金融業(yè)務(wù)是工商銀行發(fā)展的后動力，為了充分運(yùn)用先進(jìn)的結(jié)算工具,，作為____高速公路的客戶經(jīng)理,，我充分發(fā)揮我行結(jié)算系統(tǒng)優(yōu)勢，重點(diǎn)抓好網(wǎng)上銀行,、金融e通道,、匯款直通車、手機(jī)銀行,、電話銀行等電子銀行業(yè)務(wù)新產(chǎn)品的推介,、營銷，增強(qiáng)電子銀行服務(wù)功能,，并與湖北____高速公路經(jīng)營有限公司及__×____高速公路中鐵大橋局項經(jīng)部建立全面的網(wǎng)上銀行合作關(guān)系,，為其提供高附加值的資金結(jié)算、清算和賬戶管理服務(wù)，為吸收更多的結(jié)算資金奠定了較好基礎(chǔ),。目前,，我部已同以上單位簽訂了網(wǎng)上銀行及代發(fā)工資協(xié)議，不僅方便了企業(yè),，對我行業(yè)務(wù)發(fā)展也起到積極的促進(jìn)作用,。

五、積極做好其他項目營銷和存款工作

在搞好____項目工作的同時,，我也積極做好其他項目的營銷和存款工作,。____市奧昌工貿(mào)公司是一家民營企業(yè)，年銷售收入500__元,，每月現(xiàn)金流量達(dá)40__萬元,，經(jīng)過做工作，該單位將基本帳戶開到我行,，目前,，我們已對該單位上了網(wǎng)上銀行和電話銀行，下一步,，我將為其營銷一定的貸款,，如此之類的企業(yè)，我今年開立帳戶__,。同時,，我通過朋友關(guān)系，組織儲蓄存款達(dá)12__元,。

六,、今后工作

過去的一年，各項工作雖然取得了一定成績,，但為了實(shí)現(xiàn)我行貸款早投入,、早見效的營銷目標(biāo)，打好二次營銷的攻堅戰(zhàn)等仍需要做大量的工作,。故而,，在今后應(yīng)做好以下幾方面工作：

1、加大同____公司的聯(lián)系和公關(guān)力度,，消除前期________事件的不良影響,，盡早建立更加良好的關(guān)系。因?yàn)?，貸款進(jìn)入時間和額度及資本金存款一致是各家銀行激烈的競爭焦點(diǎn),，營銷手段不斷變化，從工作到人情,，都要做到面面俱到,。

2、加強(qiáng)貸后管理工作，積極關(guān)注______高速公路項目進(jìn)展情況,、資本金到位情況和公司自己需求及資金使用情況,，及時收集和反饋信息，保證我行信貸資產(chǎn)的安全,。

3,、全行整體聯(lián)動,，加強(qiáng)對______公司的全方位服務(wù),。

銀行年終總結(jié)例文 銀行員工年終總結(jié)報告篇二

20__年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，圓滿的完成了兩節(jié),、五一、百日安全無事故,、國慶,、等各個重大的保衛(wèi)任務(wù)。在我工作的這段時間,，積極響應(yīng)公司的號召,，在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下，在各位同事的密切配合下,，愛崗敬業(yè),，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),。

“忙并收獲著,，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼,。對我而言,，這段的工作是難忘、印記最深的,。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,，壓力帶來了累的感覺,，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。

現(xiàn)在簡要總結(jié)一下在這段時間我的工作情況：

一,、增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識,、提高自身綜合素質(zhì)

作為一名班長，是自分隊長以下全隊人的榜樣,，我時刻提醒自己要加強(qiáng)各方面的業(yè)務(wù)知識,，以便于提高自身的綜合素質(zhì)。要正確處理苦與樂，得與失,、個人利益和集體利益的關(guān)系,，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),，經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)和鍛煉,，在工作上取得了一定的進(jìn)步，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,。對自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實(shí),、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎,，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進(jìn)工作。發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,，面對督查事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦,，主動找事干,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干,。 發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐,，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”,；同時，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底,、辯證的思維方法,、正確的思想觀點(diǎn),、踏實(shí)的工作作風(fēng),。力求把工作做得更好。

二,、關(guān)心隊員的生活,、確保隊伍的穩(wěn)定。

做為班長,，我有責(zé)任配合分長抓好隊伍的穩(wěn)定工作,。針對隊員的年齡普遍偏小，在家中又是獨(dú)生子女,，剛參加保安工作,，沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，隨同分隊長對每一名新入隊的隊員找其談話,，了解該隊員的基本情況,，有針對性的采取工作方法因人而異，并且陪他們吃第一次飯,，使他們盡快融入到保安隊伍中來,，主動幫主他們解決一些生活中的困難，使他們充分感受到保安

大家庭的溫暖,，針對現(xiàn)在保安流動性大的特點(diǎn),，分隊長和我積極聯(lián)系老鄉(xiāng)，親屬,、朋友招收保安員,，通過努力增加了隊員的人數(shù)，確保了隊伍的穩(wěn)定,，提高了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

三,、嚴(yán)格要求，確保重大活動和節(jié)日的安全

在工作期間,，我對每次保衛(wèi)工作都十分得重視,，在分隊長的帶領(lǐng)下，充分發(fā)揮帶頭作用,，積極響應(yīng),，號召大家發(fā)揮團(tuán)隊合作精神，完成了各個時期的重大活動和節(jié)日的安全工作,。在活動中,，配合隊長組織全隊進(jìn)行了宣傳動員工作，建立活動宣傳欄,，張貼活動標(biāo)語,，讓讓隊員都參與進(jìn)來，充分調(diào)動了大家工作的積極性,，把宣傳工作深入到每名隊員,，同時還寫了決心書。讓大家體會并認(rèn)識到保衛(wèi)工作的重要性,，同時提醒自己遵紀(jì)守法,、愛崗敬業(yè)、防止安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,。利于重大活動及節(jié)日的安全開展,。

四、文明執(zhí)勤,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

以上是我的工作總結(jié)，雖然取得了一些成就,，但還存在著一些不足,。20__新的一年，對自己來說又是新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中,，我會繼續(xù)努力,，多和領(lǐng)導(dǎo)溝通自己在工作中的思想和感受，將來能和同事們和睦相處,。像其他人學(xué)習(xí),，從中克服自己的不足，把工作做的更好,，再接再厲,，更上一層樓,。

銀行年終總結(jié)例文 銀行員工年終總結(jié)報告篇三

在不經(jīng)意中成為了過去，忙忙碌碌的一年有得有失,，當(dāng)然從中也收獲了許多,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，提高業(yè)務(wù)技能,，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，逐漸調(diào)整自己的工作狀態(tài)和心理狀態(tài),，汲取了很多工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。在這一年里，支行業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展,，在這一年里,，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會。在這一年里,，我有幸成為了一名正式員工,。轉(zhuǎn)眼間來到__銀行已經(jīng)三年半，三年半的時間讓我對于__銀行有了更加深入的了解,，也讓我通過自身的學(xué)習(xí),、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能,，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。現(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：

一,、主要零售營銷業(yè)績（截至12月10日）：

1,、個人理財共銷售了9200 萬元；

2,、儲蓄存款方面,，分行十周年行慶期間，8月末儲蓄時點(diǎn)1059萬元,，較20__年時點(diǎn)新增771萬元,；

3、信用卡方面,，14張普通信用卡,，4張白金信用卡；

二,、增強(qiáng)責(zé)任心,，提高服務(wù)意識，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

三年前我成為了__銀行的一名普通員工,，在日復(fù)一日,、年復(fù)一年迎來送往的平凡工作中，我不僅有對工作滿腔的熱忱,，更有一顆追求完美的心,。以一絲不茍的態(tài)度完成自己的工作，以自然豁達(dá),、和善寬容的心境接待每一位客戶,，我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題,，急客戶之所急,，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù),。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，今后我將一如既往地做好本職工作,，時刻以“服務(wù)源自真誠”的服務(wù)理念鞭策和完善自我。以團(tuán)結(jié)互助,、平和謙遜的態(tài)度與同事們交流學(xué)習(xí),，從中我領(lǐng)會到了__人獨(dú)有的服務(wù)魅力，體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵,，同時也深深感受到了集體的溫暖和力量,。

三、拓展新客戶,，提高營銷業(yè)績,，積極為客戶服務(wù)

客戶是銀行寶貴的資源，有了客戶才有我們的存在,，服務(wù)是銀行的經(jīng)營之本,、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂,、是銀行的生命,，所以只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù),，增加存款,，才能提高效益。我在擔(dān)任大堂經(jīng)理一職期間,，主要工作職責(zé)除了引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù),，維護(hù)大堂秩序外，還要維護(hù)和擴(kuò)大支行的核心客戶數(shù)量,，做大貴賓客戶資產(chǎn)規(guī)模,，提高客戶的忠誠度和貢獻(xiàn)度,。針對不同類型的客戶實(shí)施不同的營銷和維護(hù)策略，在日常工作中既要突出重點(diǎn)客戶的營銷和維護(hù),，同時也要兼顧對一般客戶的維護(hù),，例如貴賓客戶生日祝福，對于黑金以上貴賓客戶堅持送蛋糕或卡上門,，以表示

對客戶的尊敬,。我還利用休息時間走市場，與市場業(yè)戶建立聯(lián)系,，留心市場業(yè)戶的需求,，留心業(yè)戶的每一句話，幫助解決他們遇到的各種問題,，通過這種方式,，我挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款,，做好客戶維護(hù)工作,，順利完成支行下達(dá)的儲蓄存款任務(wù)。

四,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識,，適應(yīng)新形勢的需要。

20__年我在崗期間我積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識,，遇到不明白的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及分行專業(yè)部門請教學(xué)習(xí)，并積極準(zhǔn)備afp的考試,。隨著銀行管理體制改革的需要,，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著__銀行各階段的政策和改革提到了更新和進(jìn)步,。

工作中存在的不足：

1、部分大客戶資料信息不全,，無法進(jìn)行全面有效維護(hù),，維護(hù)率需要進(jìn)一步提高。

2,、營銷力度有待提高,，

新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo),，為了讓自己盡快成長為一名合格專業(yè)的銀行員工,，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己：

一,、牢固業(yè)務(wù)知識,。時代在變,、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著,，每每都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生，面對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，我還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,，

對一些業(yè)務(wù)也不夠精通。我需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，掌握新的理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識、工作方法以適應(yīng)我行的發(fā)展,；學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識,，并用于實(shí)踐，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工,。

二、加強(qiáng)服務(wù)意識,。養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識和服務(wù)意識,，認(rèn)真對待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己,，作風(fēng)正派,，潔身自愛，自覺維護(hù)銀行工作人員的良好形象,。

三,、提高承受能力?？朔贻p氣躁,，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性,，不怕多做事,，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,。不斷經(jīng)受磨練,，理智面對挫折和失敗，把成熟,、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標(biāo),。

銀行年終總結(jié)例文 銀行員工年終總結(jié)報告篇四

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好，首先我十分慶幸能和大家一起共事,，在大家的幫助和支持下,。我們一起走過了20__年，迎來了新的一年20__,。我在這里先謝謝大家了,！

20__年，一個很有意義的年份,，已經(jīng)在全行同事忙碌的緊張的工作氛圍中悄然離去,。回首這一年的工作,，我為自己沒有碌碌無為,、荒度光陰而感到欣慰；我為自己在工作中收獲頗多,、積攢經(jīng)驗(yàn)而竊喜,。在行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、支持和幫忙下較好的完成了自我崗位的工作職責(zé)和各項任務(wù),。在這里再次謝謝大家,！

我擔(dān)任柜員主管一職已經(jīng)三年多的時間了，在過去的工作中通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié),，已經(jīng)積累了較為豐富的經(jīng)驗(yàn),，不論是復(fù)雜的柜面業(yè)務(wù)還是多變的網(wǎng)點(diǎn)日常管理，都能夠得心應(yīng)手,，面面俱到,。這些進(jìn)步都是在同事們支持和幫忙下的成果；

在內(nèi)控方面,，今年 均保持了零差錯。梧塘支行差錯問題率為全行 在差錯控制方面自我感覺應(yīng)該是取得了較好的成績,。在日常工作中我嚴(yán)格執(zhí)行支行各項規(guī)定和紀(jì)律,，按照柜員主管每日工作流程堅持一絲不茍的完成各項事務(wù),，重視風(fēng)險業(yè)務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)的掌控，授權(quán)業(yè)務(wù)認(rèn)真細(xì)致審核,。及時監(jiān)督各柜員間的交接，嚴(yán)禁虛假調(diào)撥,。對庫存現(xiàn)金進(jìn)行監(jiān)控，較好的控制在網(wǎng)點(diǎn)備付率范圍內(nèi)。在安全防范方面也嚴(yán)格按規(guī)章制度行事,，接受支行和省分行的多次安全檢查，均沒有任何問題,。杜絕了安全事故的發(fā)生。

在管理好內(nèi)控的同時,，我充分利用晨會和網(wǎng)點(diǎn)周例會把支行的各項工作要點(diǎn)、要求和任務(wù)切實(shí)的傳達(dá)到每位同事,，在臨柜辦理業(yè)務(wù)時積極營銷，起好帶頭作用,，努力調(diào)查動大家的積極性。也時刻督促柜面人員每日做好基礎(chǔ)產(chǎn)品的營銷和重點(diǎn)產(chǎn)品系數(shù)一直位居支行第一,，這為本網(wǎng)點(diǎn)以后的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ),。當(dāng)然我也還存在著一些不足之處，在今年接受分部審計檢查時暴露出來一些常識性的問題,，究其原因,，都是因?yàn)樽约阂粫r的疏忽,，事后通過自我反省,，意識到這些疏忽是作為柜員主管不應(yīng)有的失誤。在這里我作深刻檢討,，但是我相信在今后的工作中我將會努力改正，對自己犯過的錯誤堅決杜絕,，絕不再讓第二件類似的事情發(fā)生。提高自己的工作效率,，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，做到工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、質(zhì)量,、效率,；

在這一年以來,，我做了一些工作，也取得了一些成績,，這是與行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助分不開的,。我十分的感謝領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心和同事們的幫助支持。在今后的工作中,，我除了要加強(qiáng)自己的理會論素質(zhì)和專業(yè)技能外，作為一名一線員式,，我更需要努力加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能的練習(xí),，不斷自我學(xué)習(xí)、自我提高,，做到工作學(xué)習(xí)化,，這樣才能在工作中做好得心應(yīng)手，融會貫通,。

在以后的工作中,，我會時刻以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的微分高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己以務(wù)實(shí)的態(tài)度積極端、扎實(shí)的開展工作,，一步一個腳印,，爭取再更進(jìn)一步，為我行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

銀行年終總結(jié)例文 銀行員工年終總結(jié)報告篇五

思想上一方面,，我堅定政治信仰，努力提高思想覺悟,，堅決服從中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，貫徹落實(shí)黨中央和國務(wù)院股改的政策,。另一方面，牢固樹立了以客戶為中心的服務(wù)思想,，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中,，進(jìn)一步地認(rèn)識了我行“以客戶為中心”的重要性。

在省行培訓(xùn)期間,，從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)為理念,，但那時的認(rèn)識只是停留在理論上，并沒有切身體會,。來到了我行營業(yè)部后,，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號,，在競爭空前激烈的金融業(yè)中,，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務(wù),，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富,，才能在競爭中立于不敗之地。

回顧這些日子,，我經(jīng)手的現(xiàn)金無數(shù),。除偶爾“不小心”讓小數(shù)目的帳務(wù)不符以外，我處處小心謹(jǐn)慎,，并無大的差錯,；愛我崗位，開心工作,，本人生性愛好干凈整潔,，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時間把網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不染,，本著好記性不如爛筆頭的座右銘,，每次認(rèn)真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務(wù)記入工作筆記以備查用,；知己知彼,，百戰(zhàn)百勝,，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質(zhì)，于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道,，以便在工作中尋找靈感,，培養(yǎng)自己為我行盡點(diǎn)棉力的細(xì)胞。

做為柜員的我將繼續(xù)緊密地團(tuán)結(jié)在以科長為中心的領(lǐng)導(dǎo)班子周圍,，認(rèn)真貫徹落實(shí)“來有迎聲,，問有應(yīng)聲，走有送聲”的三聲要求,，堅持“安全第一,、服務(wù)周到”的指導(dǎo)思想，大力弘揚(yáng)“一不怕手酸,，二不怕嘴麻”的吃苦精神,，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做為第一要務(wù)!業(yè)務(wù)要有新思路，效益要有新突破,，笑容要創(chuàng)新局面!要從根本上改變“有規(guī)不依,、思想散漫”的無畏型方式，以促進(jìn)效益杜絕風(fēng)險為中心,，以提高窗口服務(wù)質(zhì)量為方向,，以一線柜員手工操作速度和精確度為基礎(chǔ)，注重目標(biāo)定位策略,，進(jìn)而走上人性化的人脈銷售服務(wù)道路,，建立顧客忠誠度，走可持續(xù)發(fā)展的“每個柜員都有磁場,，沒有磁場至少要有笑場”的特色道路!使我們營業(yè)部前臺業(yè)務(wù)承前啟后,、繼往開來、與時俱進(jìn),、開拓創(chuàng)新,。

回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：

一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學(xué)不斷問世,。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。

二是在工作較累的時候,，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀,、人生觀、價值觀改造不好的表現(xiàn),。

針對以上問題,，今后的努力方向是：

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。在以后的時間里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。