總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實(shí)踐，其材料必須以客觀事實(shí)為依據(jù)，不允許東拼西湊,，要真實(shí),、客觀地分析情況、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

工作總結(jié)和工作思路模版篇一

隨著社會(huì)的發(fā)展,，人們對(duì)工作的要求也越來(lái)越高,。在工作中，我們經(jīng)常需要通過(guò)總結(jié)心得體會(huì)來(lái)反思自己的工作表現(xiàn),，查找不足之處,，并積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便在今后的工作中更加出色,。下面,，就讓我們來(lái)探討一下關(guān)于“工作總結(jié)心得體會(huì)的思路”。

第一段：介紹工作總結(jié)的意義

工作總結(jié)是我們?cè)诠ぷ鹘Y(jié)束后對(duì)自己的一種反思和梳理,，通過(guò)對(duì)過(guò)去工作的回顧和總結(jié),，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并及時(shí)進(jìn)行改進(jìn),?？偨Y(jié)工作還可以幫助我們提高工作效率，為今后的工作提供一定的借鑒和指導(dǎo),。因此,，工作總結(jié)是非常重要的,。

第二段：總結(jié)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況

在工作總結(jié)中，第一步是回顧分析自己的工作目標(biāo)是否達(dá)到,。我們可以對(duì)自己的工作目標(biāo)進(jìn)行具體的評(píng)估,，看看自己達(dá)到了多少，還有哪些需要努力去實(shí)現(xiàn),。例如,，在銷(xiāo)售工作中，我們可以回顧每一個(gè)目標(biāo)是否達(dá)到,，銷(xiāo)售額是否達(dá)到預(yù)期,，以及銷(xiāo)售方法的有效性等。通過(guò)對(duì)工作目標(biāo)的回顧,，我們可以找到自己在工作中的優(yōu)勢(shì)和不足,，為接下來(lái)的工作提供指導(dǎo)。

第三段：分析工作中的問(wèn)題和不足之處

工作總結(jié)中的關(guān)鍵就是要發(fā)現(xiàn)自己工作中的問(wèn)題和不足之處,。我們可以對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行回顧,，找出不足，并分析原因,。例如,，我們可能發(fā)現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)合作中的溝通不夠及時(shí)，導(dǎo)致工作進(jìn)展不順利,；或者是發(fā)現(xiàn)自己在某些方面的技能沒(méi)有得到充分的鍛煉,。通過(guò)分析問(wèn)題，我們可以提出改進(jìn)的方案,，并在今后的工作中予以改正,。

第四段：總結(jié)工作中的亮點(diǎn)和收獲

在工作總結(jié)中，我們不僅要關(guān)注問(wèn)題和不足之處,，還應(yīng)該總結(jié)工作中的亮點(diǎn)和收獲,。無(wú)論我們的工作結(jié)果如何，一定會(huì)有一些亮點(diǎn)和收獲,。例如,，在銷(xiāo)售工作中，我們可能成功推銷(xiāo)了一款產(chǎn)品,，或者是與客戶建立了良好的合作關(guān)系,。這些都是我們工作中的亮點(diǎn)和收獲，可以帶給我們一定的成就感和自豪感,。

第五段：制定改進(jìn)計(jì)劃和展望未來(lái)

在工作總結(jié)的最后一步,，我們需要制定改進(jìn)計(jì)劃，并展望未來(lái),。通過(guò)對(duì)過(guò)去工作的總結(jié),，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,，并提出改進(jìn)的方案。例如,，在溝通不夠及時(shí)的問(wèn)題上,，我們可以制定一個(gè)與團(tuán)隊(duì)成員定期開(kāi)會(huì)的計(jì)劃,，以便及時(shí)溝通工作進(jìn)展,。展望未來(lái)，我們可以設(shè)立新的工作目標(biāo),，并為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)制定詳細(xì)的計(jì)劃,。通過(guò)這樣的方式，我們可以更好地規(guī)劃自己的工作,，并在今后的工作中更上一層樓,。

總而言之，關(guān)于“工作總結(jié)心得體會(huì)的思路”,，我們需要通過(guò)回顧和總結(jié)自己的工作來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不足之處,，同時(shí)也要重視工作中的亮點(diǎn)和收獲。通過(guò)制定改進(jìn)計(jì)劃和展望未來(lái),，我們可以在工作中不斷提高自己，取得更大的成就,。工作總結(jié)不僅僅是一種記錄，更是一種反思和提高的過(guò)程,。

工作總結(jié)和工作思路模版篇二

從我被煙草公司聘用的那天起,，我就產(chǎn)生了一種信念，我將與煙草共成長(zhǎng),。12年的時(shí)間,，煙草行業(yè)發(fā)生了天翻地覆的變化，工作的頻繁變化,，使我深深體會(huì)到了人際關(guān)系的復(fù)雜和市場(chǎng)變化的多樣性，也使我積累了大量的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)流程,。也從中學(xué)到了很多營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，如:微機(jī)操作,、市場(chǎng)分析、庫(kù)存分析,、客戶服務(wù)等,。一系列新的業(yè)務(wù)知識(shí)層出不窮,，讓人眼花繚亂,，應(yīng)接不暇。我從最初的網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)員到現(xiàn)在的客戶經(jīng)理,，雖然工作的性質(zhì)和方法都有了很大的變化,，但以客戶為中心，效益為目的,，一切為公司著想的宗旨卻老記在心,在我擔(dān)任永康片區(qū)客戶經(jīng)理的這段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心帶領(lǐng)下,，在同事的幫助和客戶的配合下,，我勤奮工作,，虛心學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自我,，較好地履行了自己的工作職責(zé),，取得了一定的成績(jī)也榮獲過(guò)先進(jìn)個(gè)人，現(xiàn)將這期間自己在崗位上的工作做如下總結(jié)：

工作是我的任務(wù),，面對(duì)公司的一次又一次改革，在回顧過(guò)去慢長(zhǎng)的風(fēng)雨歲月,，我的每一次學(xué)習(xí),、更新,、進(jìn)步，都是煙草推動(dòng)了我,、磨練了我，而我進(jìn)步的最終目的便是讓客戶滿意,，提高客戶對(duì)煙草公司的忠誠(chéng)度,，做到客、我雙贏,。

作為一名煙草客戶經(jīng)理,，每天都要和不同的客戶打交道，一要維護(hù)好公司的形象，因?yàn)槲覀兛蛻艚?jīng)理是行業(yè)展示給社會(huì)的一道“窗口”,，是折射行業(yè)形象的一面“鏡子”,。二要服務(wù)好客戶，并盡力讓客戶對(duì)自已的工作滿意,，這對(duì)我們自身的素養(yǎng)提出了很高的要求,，客戶現(xiàn)在不僅僅是要求知道訂購(gòu)哪些品牌卷煙能夠多獲得最大化的收益，更希望能夠參與到行業(yè)整體的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃中,，實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展,，這就需要我不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通交流，聽(tīng)取客戶建議,，根據(jù)客戶實(shí)際情況,，調(diào)動(dòng)客戶的積極性,，設(shè)身處地為他們的利益著想,，才能使他們成為我公司忠實(shí)的客戶。才能讓客戶自覺(jué)地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊,，更好地保護(hù)好消費(fèi)者身體健康,、維護(hù)好消費(fèi)者利益的同時(shí)，也為公司創(chuàng)造良好效益,，在客戶能獲得最大利益的時(shí)候他們也就真正成為了煙草公司的銷(xiāo)售終端,，為今后煙草公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網(wǎng)絡(luò)保障。

對(duì)客戶宣傳好每次訂貨前提前存款和法規(guī)宣傳,，監(jiān)督所轄片區(qū)客戶守法經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信賣(mài)煙,；明碼標(biāo)價(jià)宣傳，指導(dǎo)客戶嚴(yán)格執(zhí)行公司的明碼標(biāo)價(jià)規(guī)范經(jīng)營(yíng),，柜臺(tái)展示醒目,，監(jiān)督客戶自覺(jué)維護(hù)陳列要求，提高視覺(jué)效果；指導(dǎo)客戶合理訂貨,、合理庫(kù)存提高資金利用率,；對(duì)經(jīng)營(yíng)品牌單一的客戶建議根據(jù)周邊的消費(fèi)群體適當(dāng)增加適銷(xiāo)對(duì)路品牌提高收入；價(jià)格指導(dǎo)：利用自律小組優(yōu)勢(shì)對(duì)低價(jià)傾銷(xiāo)的客戶引導(dǎo)他們嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià),，共同維護(hù)市場(chǎng)秩序提高獲利空間,。

幫助客戶建立動(dòng)銷(xiāo)臺(tái)帳和經(jīng)營(yíng)能力測(cè)算，建議客戶根據(jù)自己的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和客戶群體設(shè)臵好主銷(xiāo)品牌的合理庫(kù)存,，避免缺貨造成客源流失減少收入,。對(duì)部份客戶宣傳好網(wǎng)上訂貨工作的開(kāi)展，引導(dǎo)客戶積極參與配合,，為此我在工作中特別注重以下兩個(gè)方面：

首先,，與客戶換位思考，引導(dǎo)客戶從煙草行業(yè)整體的營(yíng)銷(xiāo)角度看問(wèn)題,，而我則盡量從客戶的銷(xiāo)售角度出發(fā),，消除雙方溝通障礙，建立良好工作友誼,，使卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作得以順利開(kāi)展,。

其次，深入了解客戶實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況,，根據(jù)周邊消費(fèi)群體,、客流量等因素，結(jié)合客戶經(jīng)營(yíng)能力,，對(duì)客戶的合理庫(kù)存量,、卷煙訂購(gòu)類別等做出合理建議，真誠(chéng)幫助客戶,，想客戶之所想,，急客戶之所急，時(shí)刻把客戶放在第一位,，加強(qiáng)與客戶溝通,，嬴得客戶的信任和支持，進(jìn)一步提高零售客戶的贏利水平,。

1,、不能學(xué)以致用

學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，思路不清晰,，對(duì)相關(guān)政策盲目的學(xué)習(xí),，不能掌握要點(diǎn)，學(xué)以致用,，靈敏度差,，導(dǎo)致在工作中束手無(wú)策,，感覺(jué)自己的知識(shí)不夠用，在與客戶溝通時(shí)沒(méi)有較強(qiáng)的說(shuō)服力,，工作結(jié)束后總與自己的計(jì)劃有一定的差距,，達(dá)不到預(yù)期的效果。沒(méi)有全面掌握法律法規(guī)的相關(guān)政策,，在工作中客戶遇到真,、假卷煙的識(shí)別或其它問(wèn)題還得向?qū)Ｙu(mài)人員請(qǐng)教。

2,、交心,、談心、關(guān)心客戶不夠,，對(duì)客戶的思想了解不夠

就目前的工作壓力在完成任務(wù)指標(biāo)和重點(diǎn)品牌上柜時(shí),，有時(shí)卻忽略了客戶的商圈類型、經(jīng)營(yíng)能力消費(fèi)結(jié)構(gòu)而造成客戶對(duì)我們的不理解甚至產(chǎn)生抱怨現(xiàn)象,。對(duì)客戶遇到的困難,，在力所能及范圍外關(guān)心不夠。

3,、工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),，缺乏全面、深入細(xì)致地了解和掌握,，缺乏精益求精的精神

工作方法單一,、缺乏技巧（對(duì)刁難的客戶缺乏溝通技巧和較強(qiáng)的說(shuō)服力）導(dǎo)致工作效果與預(yù)期存在一定的差距；有時(shí)遇到困難畏難情緒大,，沒(méi)能認(rèn)真分析和找準(zhǔn)解決的方法,。

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

在工作中，轉(zhuǎn)變思想,，明確工作思路,，認(rèn)真學(xué)習(xí)卷煙營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，不斷增強(qiáng)自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能,。并在業(yè)余時(shí)間積極主動(dòng)地加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí),，對(duì)卷煙營(yíng)銷(xiāo)技巧和客戶關(guān)系管理知識(shí)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，為順利開(kāi)展卷煙銷(xiāo)售工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ),。

2,、積極投身卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作，與客戶建立良好互動(dòng)關(guān)系 身為一名客戶經(jīng)理,，做好營(yíng)銷(xiāo)工作,、與客戶展開(kāi)良好合作是工作的主要職能。根據(jù)當(dāng)前我公司的卷煙營(yíng)銷(xiāo)模式，要求我必須提高對(duì)行業(yè)政策的把握與對(duì)整體銷(xiāo)售形勢(shì)的認(rèn)識(shí)能力,，嚴(yán)格要求自己,，轉(zhuǎn)變單一的工作方法，認(rèn)清自己的工作方向,，才能更好的有效的服務(wù)客戶,。

3、端正態(tài)度,、提高執(zhí)行力

作為一名客戶經(jīng)理,，端正態(tài)度，認(rèn)真履行本職工作,，提高執(zhí)行力,，是我在工作中一直堅(jiān)持的方向和原則。在工作中我時(shí)刻提醒自己,，敬業(yè)樂(lè)業(yè)才是工作的正確態(tài)度,，無(wú)論什么樣的工作，都要積極去做,，全力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),，切實(shí)提升執(zhí)行力。在工作期間,，我力求精益求精,，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極配合專賣(mài)人員的工作,，做到信息共享,，團(tuán)結(jié)一致，努力進(jìn)取,，使市場(chǎng)得到進(jìn)一步凈化,。

通過(guò)努力，雖然取得一定的成績(jī),，但在工作中仍然存在著很多問(wèn)題,，離公司的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲,，團(tuán)結(jié)合作,，努力促進(jìn)我片區(qū)的卷煙銷(xiāo)售工作，做一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理,。

二〇二一年十一月二十七日

工作總結(jié)和工作思路模版篇三

根據(jù)縣20__年春季動(dòng)物防疫工作會(huì)議的要求,，__鄉(xiāng)的春防工作在鄉(xiāng)黨委政府大力支持領(lǐng)導(dǎo)下，在縣畜牧獸醫(yī)局及縣動(dòng)物疫病預(yù)防控制中心的指導(dǎo)幫助下,，通過(guò)鄉(xiāng)畜牧獸醫(yī)站全體人員,、村防疫員及全體鄉(xiāng)村干部的緊密配合扎實(shí)工作,，全鄉(xiāng)春防工作從2月27日至3月22日全面結(jié)束，歷時(shí)20多天,，取得了顯著成績(jī),，圓滿完成了目標(biāo)任務(wù)。

一,、主要成績(jī)及工作經(jīng)驗(yàn)

1,、強(qiáng)化免疫，夯實(shí)基礎(chǔ)

全鄉(xiāng)7個(gè)村,，101個(gè)村民小組戶,。實(shí)際生豬存欄20__2頭，注射豬o型w苗17265頭,，群體防疫密度85.6%,，防疫密度為應(yīng)免疫數(shù)的100%，注射豬脾淋苗19411頭,，生豬防疫密度達(dá)96.27%,，注射豬蘭耳疫苗16976頭，群體防疫密度為84.2%,，防疫密度為應(yīng)免數(shù)的100%;牛存欄7252頭,，注射半年w雙價(jià)苗6273頭，群體防疫密度為86.5%,，防疫密度為應(yīng)免數(shù)的100%;羊存欄9766只,，注射半年w雙價(jià)苗8400只，群體防疫密度為86%,，防疫密度為應(yīng)免數(shù)的100%,，禽存欄27233只，群體防疫密度為86.1%,，防疫密度為應(yīng)免數(shù)的100%,。我鄉(xiāng)從縣疫控中心領(lǐng)取豬瘟脾淋苗1000瓶，豬o型w苗180瓶,，牛羊w雙價(jià)苗320瓶,，豬蘭耳病4000瓶。

2,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任

為了春防工作正常開(kāi)展,，把春防工作真正落實(shí)到實(shí)處,，使畜牧業(yè)生產(chǎn)健康穩(wěn)步發(fā)展，鄉(xiāng)黨委政府高度重視,，把重大動(dòng)物疫病防治工作作為社會(huì)穩(wěn)定的政治任務(wù)來(lái)抓,，成立了以鄉(xiāng)人民政府鄉(xiāng)長(zhǎng)為組長(zhǎng),、分管領(lǐng)導(dǎo)和獸醫(yī)站站長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、各村主任為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，各村成立以村主任為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,。根據(jù)__鄉(xiāng)春防工作實(shí)施方案，在2月27日以會(huì)代訓(xùn)形式召開(kāi)春季防疫工作暨培訓(xùn)會(huì),，傳達(dá)貫徹縣委政府召開(kāi)的春防工作會(huì)議精神,，安排了全鄉(xiāng)的防疫工作任務(wù)，并與各村簽訂了工作責(zé)任書(shū),，明確了工作責(zé)任和任務(wù),，為按時(shí)、按質(zhì),、按量完成全鄉(xiāng)動(dòng)物防疫工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

3、加強(qiáng)宣傳,，規(guī)范指導(dǎo)

鄉(xiāng),、村干部對(duì)人民高度負(fù)責(zé)，各村相繼召開(kāi)駐村人員會(huì),、組長(zhǎng)會(huì),、戶長(zhǎng)會(huì)，深入細(xì)致貫徹落實(shí)縣鄉(xiāng)春防工作會(huì)精神,，做到了防疫工作家喻戶曉,、人人皆知，使春防工作得以順利進(jìn)行并取得了滿意的成績(jī),。

我鄉(xiāng)春防工作做到分片包干,，鄉(xiāng)獸醫(yī)站工作人員每人掛包二至三個(gè)村，各村由主任親自掛帥,，把任務(wù)細(xì)劃到人,，層層把關(guān)落實(shí)，鄉(xiāng)村組干部做到了各負(fù)其責(zé),、各司其職,、協(xié)調(diào)一致，并密切配合技術(shù)員嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)程進(jìn)行操作,，力求做到“六到位”和“六不漏”,，為縣疫控中心在我鄉(xiāng)采集50份山羊血樣檢測(cè)確保免疫質(zhì)量。

二,、存在的困難和問(wèn)題

我鄉(xiāng)春防工作通過(guò)縣掛鉤人員和全體工作人員20多天的艱苦工作,，現(xiàn)已圓滿結(jié)束，并取得了很大成績(jī),，但同時(shí)工作中還存在許多困難和問(wèn)題,。

3,、鄉(xiāng)獸醫(yī)站冰藏設(shè)施不足，急需有一臺(tái)冰柜,，請(qǐng)上級(jí)給予幫助解決;

4,、全鄉(xiāng)山寬人稀，居住分散,，其對(duì)防疫認(rèn)識(shí)不足,，致使完成任務(wù)有一定困難。

三,、下一步打算

1,、繼續(xù)開(kāi)展好“雙月補(bǔ)計(jì)”工作及動(dòng)物產(chǎn)地檢疫工作，逐步完善控制傳染病的發(fā)生和流行,，確保肉食安全,，保護(hù)人民身體健康。

2,、加強(qiáng)交易市場(chǎng)產(chǎn)地的檢疫工作,，使我鄉(xiāng)畜牧交易市場(chǎng)健康發(fā)展。

3,、加強(qiáng)畜牧隊(duì)伍技術(shù)陪訓(xùn),，積極參加市縣舉辦的陪訓(xùn)班。我鄉(xiāng)爭(zhēng)取每月舉辦1-2期培訓(xùn)班,，逐步提高畜牧技術(shù)人員的專業(yè)技術(shù)水平,。

4、做好全鄉(xiāng)疫情監(jiān)控工作,，嚴(yán)防重大動(dòng)物疫病傳入我鄉(xiāng),。

5、繼續(xù)搞好以肉牛凍改和牧草種植為主的各項(xiàng)畜牧科技推廣工作,，完成各項(xiàng)畜牧生產(chǎn)任務(wù),。

工作總結(jié)和工作思路模版篇四

20xx年縣礦征辦在縣委、縣人大,、縣政府,、縣政協(xié)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣財(cái)政局的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在相關(guān)職能部門(mén)的支持配合下,，堅(jiān)持技監(jiān)和人監(jiān)相結(jié)合，電子監(jiān)和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)相結(jié)合,，嚴(yán)格加強(qiáng)產(chǎn)量監(jiān)控,，嚴(yán)格保障設(shè)備運(yùn)行，嚴(yán)格集中稅費(fèi)征收，取得了較好成績(jī),，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

產(chǎn)量監(jiān)控成效明顯,。1-12月共核定煤炭監(jiān)控計(jì)稅產(chǎn)量萬(wàn)噸,，比去年增加 萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)%,，創(chuàng)歷年新高,。

稅費(fèi)收入大幅增長(zhǎng)。核定稅費(fèi)收入4065萬(wàn)元,，比去年2874萬(wàn)元增加1191萬(wàn)元,，增長(zhǎng)41.5%，其中核定國(guó)稅收入1946萬(wàn)元,，比去年增加了489萬(wàn)元,，增長(zhǎng)了22.3%；地稅收入1053萬(wàn)元,，比去年增加253萬(wàn)元,，增長(zhǎng)了31.6%；非稅收入1067萬(wàn)元,，比去年增加了473萬(wàn)元,，增長(zhǎng)了79.6%（含價(jià)調(diào)基金調(diào)增收入）。

設(shè)備有效運(yùn)行是電子監(jiān)控產(chǎn)量的技術(shù)基礎(chǔ),，每季對(duì)全縣煤礦企業(yè)的監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢測(cè),，逐礦排查故障隱患。對(duì)18家電子稱重設(shè)備的基礎(chǔ)進(jìn)行加固,，澆注混凝土,。對(duì)6家設(shè)備故障較多的企業(yè)，進(jìn)行重新選址,，安裝稱重設(shè)備,。對(duì)9家企業(yè)的稱重傳感器進(jìn)行了更換。對(duì)7家企業(yè)的視頻設(shè)備進(jìn)行了更換,。為不影響企業(yè)生產(chǎn),，設(shè)備維護(hù)和安裝選在企業(yè)下班后進(jìn)行，我辦工作人員往往工作到深夜一兩點(diǎn)才回家,。為不耽誤施工進(jìn)度,，大家自覺(jué)放棄雙休日和節(jié)假日，加班加點(diǎn),，卻從未抱怨,。全縣煤礦企業(yè)監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀況良好，稱重準(zhǔn)確率保持在95%以上,。

會(huì)同國(guó)稅,、地稅,、技術(shù)監(jiān)督局等相關(guān)人員，3次對(duì)礦山企業(yè)產(chǎn)量遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)各項(xiàng)計(jì)量參數(shù)進(jìn)行全面檢測(cè)和修正,，重點(diǎn)檢測(cè)了稱重設(shè)備的準(zhǔn)確性,、礦車(chē)皮重參數(shù)和煤炭矸石分離參數(shù)的設(shè)定。為確保參數(shù)的準(zhǔn)確性,，檢測(cè)程序全程仿真,，隨機(jī)抽取礦車(chē)，絞車(chē)速度控制合理,。通過(guò)檢測(cè)和修正,，各煤礦企業(yè)的礦車(chē)的皮重設(shè)定更客觀準(zhǔn)確，煤炭,、矸石分離參數(shù)設(shè)定更符合實(shí)際,。

下發(fā)了進(jìn)一步加強(qiáng)煤礦企業(yè)產(chǎn)量監(jiān)控的通知，將煤礦企業(yè)的監(jiān)控工作落實(shí)到每個(gè)工作人員,，兩個(gè)月一輪換,，監(jiān)控人員即時(shí)查看所負(fù)責(zé)各煤礦的生產(chǎn)狀況及監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行情況，對(duì)照監(jiān)控錄像逐日核對(duì)電子監(jiān)控產(chǎn)量記錄,，著重核實(shí)煤炭漏記產(chǎn)量掉車(chē),、人車(chē)計(jì)重、回車(chē)計(jì)重等現(xiàn)象,，并將電子監(jiān)控系統(tǒng)漏記的煤炭計(jì)稅產(chǎn)量和設(shè)備故障期產(chǎn)量在月底的產(chǎn)量審核會(huì)議中,，按照設(shè)備正常運(yùn)行情況的平均產(chǎn)量全部計(jì)算上來(lái)，切實(shí)做到設(shè)備監(jiān)控和人員監(jiān)控相結(jié)合,。加大對(duì)煤礦企業(yè)的稽查力度,，采取定期或不定期的稽查方式，確保每家企業(yè)稽查次數(shù)每個(gè)月不少于5次,。放棄節(jié)假日和雙休息日,，輪流值班，深入煤礦企業(yè),，采取暗查和現(xiàn)場(chǎng)稽查方式,，通過(guò)與部分煤礦工人和裝煤司機(jī)溝通和了解，通過(guò)實(shí)地記錄煤產(chǎn)品升井和煤炭,、矸石分離參數(shù),、皮重參數(shù)等情況，取得了企業(yè)煤產(chǎn)品升井記錄,、打碼單等第一手資料,，準(zhǔn)確掌握了我縣各煤礦企業(yè)生產(chǎn)情況和經(jīng)營(yíng)狀況，采取現(xiàn)場(chǎng)核查、設(shè)備監(jiān)控,、突擊檢查等多種方式,，贏得了征管工作的主動(dòng)權(quán)。同時(shí),，還加大了對(duì)個(gè)別企業(yè)逃避監(jiān)督,、偷漏稅費(fèi)等違法行為的打擊力度，查處了楓蓬煤礦私自更換礦車(chē),，依法依規(guī)補(bǔ)征產(chǎn)量1100噸；查處了新興煤礦擅自搭橋作弊,，造成494噸煤炭未計(jì)重,，逃避稅費(fèi)達(dá)4.95萬(wàn)余元，并處以罰款2.5萬(wàn)元,，有效遏制了違規(guī)作弊行為,，收效明顯。

會(huì)同國(guó)稅局,、地稅局,、物價(jià)局分別于5月、10月,，兩次對(duì)全縣煤炭銷(xiāo)售價(jià)格進(jìn)行了全面詳細(xì)地調(diào)查摸底,，分季測(cè)算核定了各煤礦企業(yè)非稅收入最低征收標(biāo)準(zhǔn)，以此做各季度非稅收入征收依據(jù),，煙煤企業(yè)最低價(jià)格比上年平均增長(zhǎng)27%,，柴煤企業(yè)比上年平均增長(zhǎng)了16%。

對(duì)國(guó),、地稅收入,，我們采取提供煤炭監(jiān)控計(jì)稅產(chǎn)量和計(jì)稅價(jià)格的辦法，為國(guó),、地稅征管部門(mén)征收提供了可靠數(shù)據(jù)依據(jù),，充分發(fā)揮了源頭控稅的作用，在我們核定的應(yīng)征稅收的基礎(chǔ)上,，國(guó),、地稅收入有了較大增長(zhǎng)。對(duì)非稅收入實(shí)行代征,，我們基本上做到了按進(jìn)度入庫(kù),，全年完成了水土防治費(fèi)30.33萬(wàn)元，比去年23.87萬(wàn)元增加6.46萬(wàn)元,，增長(zhǎng)27.1%,；完成排污費(fèi)151.68萬(wàn)元，比去年109.36萬(wàn)元增加42.32萬(wàn)元，增長(zhǎng)了38.69%,；完成維簡(jiǎn)費(fèi)89.32萬(wàn)元,，比去年82.78萬(wàn)元，增加6.54萬(wàn)無(wú),，增長(zhǎng)了7.9%,；完成育林基金30.33萬(wàn)元，比去年23.87萬(wàn)元增加6.46萬(wàn)元,，增長(zhǎng)27.1%,；完成綠化費(fèi)6.21萬(wàn)元，比去年2.38萬(wàn)元增加3.83萬(wàn)元,，增長(zhǎng)160.9%（含政策調(diào)增收入）,；完成人防費(fèi)15.16萬(wàn)元，比去年11.93萬(wàn)元增加了3.23萬(wàn)元,，增長(zhǎng)27.1%,；完成礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)133.89萬(wàn)元，比去年88.08萬(wàn)元增加45.81萬(wàn)元,，增長(zhǎng)52%,；完成價(jià)格調(diào)節(jié)基金422.41萬(wàn)元，比去年215.51萬(wàn)元增加206.9萬(wàn)元,，增長(zhǎng)96%（含政策調(diào)增收入）,。同時(shí)加大老欠清收力度，將興盛煤礦16萬(wàn)元的價(jià)調(diào)基金老欠征收到位,。

工作總結(jié)和工作思路模版篇五

進(jìn)入貴公司工作已經(jīng)快兩個(gè)月了,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及部門(mén)經(jīng)理對(duì)我的正確指揮下，我堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識(shí),、提煉以往工作經(jīng)驗(yàn),、加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度,、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),，。對(duì)自己的工作總結(jié)如下：

一,、 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

通過(guò)公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn),，充分了解公司的基本狀況,。結(jié)合自己工作崗位，通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng),、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo),、同事的介紹,，學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí)、公§司成功案例等,，為以后的實(shí)際工作做準(zhǔn)備,。期間，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，編寫(xiě)了《淺議市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與管理咨詢》,，并作為項(xiàng)目組成員參與編寫(xiě)了《**公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目建議書(shū)》、《**公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》,、《**公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告提綱》等相關(guān)文件,。

二、 改變思想,，轉(zhuǎn)換角色,，嚴(yán)于律己

一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問(wèn)，不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時(shí)結(jié)合客戶的實(shí)際狀況,，提供整體解決方案,。從自身角度考慮，一要改變思想,，采取“空杯理論”的工作態(tài)度,，不斷提高；二要轉(zhuǎn)換角色,，盡快的進(jìn)入工作狀態(tài),；三要嚴(yán)于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度,，也要把公司的企業(yè)精神,、工作作風(fēng)融入日常工作，并嚴(yán)格執(zhí)行,。

三,、體會(huì)與感悟

公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深,，正所謂：一言九鼎德勝天下,。平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持，方法方式獨(dú)具匠心,，恰到好處,。給出了思路與方向，耐心觀察,，并及時(shí)指導(dǎo),，但不大包大攬,，親歷親為，培養(yǎng)后備人才,。作為管理咨詢顧問(wèn),，對(duì)于客戶企業(yè)，不是代替他們?nèi)プ?，而是引到思路,，塑造其行為?guī)范，并形成管理制度甚至員工習(xí)慣,、企業(yè)精神,。

總之，工作上雖有不足,，但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護(hù)下,，不斷提高、成長(zhǎng),。對(duì)于接下來(lái)的工作,，充分信心！

總結(jié)人：

2015年4月

[]時(shí)間飛梭,，光陰轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),，三個(gè)月的試用期在出差的旅途中轉(zhuǎn)眼就要結(jié)束了，,?；叵肫鹪谶^(guò)去的三個(gè)月的時(shí)間里，我還是為自己選擇瑞達(dá)公司感到高興,。從7月1日到瑞達(dá)的那天起,，我就深深的感覺(jué)到公司的有一種學(xué)習(xí)的文化，在過(guò)去的近三個(gè)月的時(shí)間里,，我想我已經(jīng)融入到這一塊土壤中,。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、同事的教導(dǎo)和幫助,、技術(shù)的提高等等,，都讓我有一種“在瑞達(dá)，值得”這樣的感覺(jué),。

我想就三個(gè)月來(lái)的具體的工作來(lái)談?wù)劇?/p>

剛到公司的前兩周,，都是進(jìn)行一些公司內(nèi)部的培訓(xùn)，其中包括公司制度和112系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn),，在這兩周的時(shí)間里,，我基本對(duì)公司的規(guī)章制度、公司性質(zhì)以及熟悉公司環(huán)境都有很大的幫助,。而且還通過(guò)萬(wàn)海青老師的培訓(xùn),，對(duì)112系統(tǒng)有一個(gè)模糊的'輪廓,，這些對(duì)我以后的工作、特別是現(xiàn)階段還不是特別熟悉系統(tǒng)的時(shí)候的工作有著很積極的指導(dǎo)作用,。

在接下來(lái)的兩個(gè)月里,，我先后去過(guò)的地方有南海、東莞和江門(mén)三個(gè)地方,，在三個(gè)不同的地方的工作當(dāng)中,，我其實(shí)在三個(gè)地方的工作的時(shí)候是三種不同的角色。在南海的時(shí)候,，是我在瑞達(dá)公司的第一次出差,，別說(shuō)工作，其實(shí)就連很多基本的生活事情我都不很清楚,，說(shuō)真的我很感謝陳明桂,，作為公司的新同事，在南海和東莞的時(shí)候他教我很多東西,，特別是電信的業(yè)務(wù)知識(shí),，如排隊(duì)機(jī)、交換機(jī)等方面的知識(shí),，讓我在東莞一個(gè)人工作的時(shí)候能夠單獨(dú)和華為公司工程師進(jìn)行電信業(yè)務(wù)割接等等,。在東莞的時(shí)候，讓我明白了系統(tǒng)部工作的一些工作內(nèi)容,，熟悉了ivr112語(yǔ)音機(jī)的很多知識(shí)，讓我學(xué)會(huì)一個(gè)人能夠維護(hù)112語(yǔ)音機(jī),，并且能夠修改ivr112語(yǔ)音程序,，如修改112和1000號(hào)之間的轉(zhuǎn)接程序，更加讓我對(duì)自己選擇瑞達(dá)公司表示認(rèn)同,。在南海的三天時(shí)間,，我基本上都沒(méi)有進(jìn)行過(guò)具體的工作，都是觀察,、學(xué)習(xí),。在東莞，就過(guò)渡到從觀察到自己動(dòng)手維護(hù),、自己動(dòng)手修改代碼,，然后自己和局方、華為,、科技公司之間溝通討論,，到最后在公司的幾天，對(duì)董建軍在東莞的一些不熟悉的知識(shí)進(jìn)行電話交流,，這其實(shí)就表明我已經(jīng)獨(dú)立進(jìn)行工作,。在最近的時(shí)間里,，我基本上都是在江門(mén)電信工作，工作比較多,，也涉及到很多新的知識(shí),，如中間件技術(shù)，在方工的指導(dǎo)下,，我對(duì)ibss和112系統(tǒng)這一部分還是多了很多的了解,。由于前些時(shí)間基本上都是做語(yǔ)音程序，這次在江門(mén)的工作中,，基本上接觸的都是數(shù)據(jù)庫(kù)方面的知識(shí)（雖然也做語(yǔ)音）,，雖然很多東西還是新的，但是通過(guò)這次的工作,，我還是對(duì)下次工作比較有信心,。

公司的文化、同事的交流和指導(dǎo)是我喜歡留在瑞達(dá)工作的一個(gè)很重要的原因,?；叵朐囉闷陂g的工作，我深深感覺(jué)到個(gè)人力量的單薄和集體力量的強(qiáng)大,。人,，不可能什么都懂，但是只要肯學(xué),、肯做,，同時(shí)公司有個(gè)學(xué)習(xí)的氣氛，我想我還是會(huì)很快成長(zhǎng)起來(lái)的,。何況我從來(lái)就是個(gè)好學(xué)的人,。

關(guān)于我自己，優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都很明顯,。在和客戶交往,、工作協(xié)調(diào)、語(yǔ)言表達(dá)和文檔編寫(xiě)方面我都有自己的優(yōu)點(diǎn),，在東莞,、江門(mén)兩地，客戶配合我們工作都做的不錯(cuò),。特別是在江門(mén),，其他同事和局方的協(xié)調(diào)工作、給局方的方案和文檔,，這些工作基本上都是我在做,，而且得到同事和局方人員的認(rèn)可。但是我的缺點(diǎn)也是非常明顯的,，最明顯的就是對(duì)112系統(tǒng)的和ibm cics中間件的不熟悉,，我想這些應(yīng)該需要一定的時(shí)間的,，但我希望自己能夠用最少的時(shí)間來(lái)熟悉，如果有一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)112的機(jī)會(huì),，那將是一個(gè)很不錯(cuò)的事情,。

感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助,，沒(méi)有他們我開(kāi)展不了工作,。我想人不可又很多不懂的東西，人也不可能什么都懂,，不懂不要緊,，只要肯學(xué)，任何一個(gè)大學(xué)畢業(yè)的人都是可以學(xué)會(huì)的,，我認(rèn)為我自己就是一個(gè)肯學(xué),、也愿學(xué)的人。我不是一個(gè)喜歡常常換工作的人,，所有我想既然我已經(jīng)成為瑞達(dá)的一份子,，我已經(jīng)適應(yīng)目前的工作，也比較喜歡公司,、特別是系統(tǒng)部的氛圍,，所以我希望能夠留在瑞達(dá)公司，為公司也為自己努力工作,。

謝謝,！

工作總結(jié)和工作思路模版篇六

營(yíng)銷(xiāo)是關(guān)于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價(jià)值以滿足一定目標(biāo)市場(chǎng)的需求,，同時(shí)獲取利潤(rùn)的學(xué)科,。營(yíng)銷(xiāo)學(xué)用來(lái)辨識(shí)未被滿足的需要，定義,、量度目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模和利潤(rùn)潛力，找到最適合企業(yè)進(jìn)入的市場(chǎng)細(xì)分和適合該細(xì)分的市場(chǎng)供給品,。今天本站小編給大家整理了營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié),，希望對(duì)大家有所幫助。

二00x年度,，營(yíng)銷(xiāo)部在公司的指導(dǎo)下,，開(kāi)展了武漢市場(chǎng)醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級(jí)批發(fā)單位的鞏固,、公司部分總經(jīng)銷(xiāo)新品種的鋪貨及市場(chǎng)啟動(dòng)和推廣工作?，F(xiàn)將這一年來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)部年度工作所取的成績(jī),、所存在的問(wèn)題,，作一簡(jiǎn)單的總結(jié),，并對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法。

總而言之,，三句話：成績(jī)不可忽視,，問(wèn)題亟待解決，建議僅供參考,。

“5個(gè)一”的成績(jī)不可忽視

1.鋪開(kāi),、建設(shè)并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)

武漢市場(chǎng)現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家，通過(guò)深入實(shí)際的調(diào)查與交往,，我們按照這些終端客戶的規(guī)模實(shí)力,、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu),、店面大小,，將這690家零售終端進(jìn)行了a、b,、c分類管理,，其中a類包括“中聯(lián)”在內(nèi)的25家;b類有94家;c類210家。在這690家終端客戶中,，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務(wù)關(guān)系的有580家;終端客戶掌控力為84%,。

我們所擁有的這些終端客戶，為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,、鋪貨率,、迅速占領(lǐng)武漢這一重點(diǎn)市場(chǎng)，提供了扎實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)保證,，這一點(diǎn)正是公司的上線客戶——藥品供應(yīng)商所看重的,。

2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的終端直銷(xiāo)隊(duì)伍。

目前,，營(yíng)銷(xiāo)部共有業(yè)務(wù)人員18人,，他們進(jìn)公司時(shí)間最短的也有5個(gè)月，經(jīng)過(guò)部門(mén)多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后,，他們已完全熟悉了終端業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程,。

對(duì)這18名業(yè)務(wù)人員，我辦按業(yè)務(wù)對(duì)象和重點(diǎn)進(jìn)行了層級(jí)劃分,，共分為終端業(yè)務(wù)員,、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級(jí)，各層級(jí)之間分工協(xié)作,，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn),，又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞。

這支營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦,，卻有著堅(jiān)定的為a公司盡職盡責(zé)和為終端客戶全心服務(wù)的思想,。他們是武漢市場(chǎng)運(yùn)作的生力軍，是生產(chǎn)商啟動(dòng)武漢otc市場(chǎng)的人員保證,。

3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法,。

在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上這一年來(lái)的摸索,，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷(xiāo)隊(duì)伍及業(yè)務(wù)的管理辦法,，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。

首先,，出臺(tái)了“管人”的《營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)人員考核辦法》,，對(duì)不同級(jí)別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出了明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。

其次,，出臺(tái)了“管事”的《營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)管理辦法》,，該辦法在對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步地對(duì)領(lǐng)貨,、送貨,、退貨、鋪貨,、贈(zèng)品發(fā)放,，業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出了細(xì)化，做到了“事事有要求,，事事有標(biāo)準(zhǔn),。”

第三,，形成了“總結(jié)問(wèn)題,，提高自己”的日、周兩會(huì)機(jī)制,。每天早晚到部門(mén)集中報(bào)到,，每周六下午召開(kāi)例會(huì)，及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題,，并調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略,，尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,，大大地提高了工作效率,。

4.確保了一系列品種在武漢終端市場(chǎng)上的占有率,。

目前,，營(yíng)銷(xiāo)部操作的品種有四川太極、珠海聯(lián)邦,、純正堂,、河北華威,、山西亞寶等22個(gè)廠家，曲美,、緩士芬,、玉葉清火片、小兒清肺,、珍菊降壓片等30多個(gè)品規(guī),。對(duì)這些品種，我們依照其利潤(rùn)空白和廠家支持力度的大小,，制定了相應(yīng)的銷(xiāo)售政策;如現(xiàn)款,、代銷(xiāo)、人員重點(diǎn)促銷(xiāo)等,。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員積極努力的工作,，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間，確保了消費(fèi)者能在一般的終端即可購(gòu)買(mǎi)到我公司總經(jīng)銷(xiāo)的產(chǎn)品,，杜絕了因終端無(wú)貨而影響了產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)機(jī)的現(xiàn)象,，滿足了廣大生產(chǎn)廠家的鋪貨率要求。

5.創(chuàng)造了一筆為部門(mén)的正常運(yùn)作提供了經(jīng)費(fèi)保證的銷(xiāo)售額和利潤(rùn),。

200x年度,，武漢辦通過(guò)新產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓，共實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售額x萬(wàn)元;利潤(rùn)額y萬(wàn)元,。為整個(gè)本辦事處和十二個(gè)周邊辦事處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了及時(shí)的,、足額的經(jīng)費(fèi)保證。

所以說(shuō),，營(yíng)銷(xiāo)部在建設(shè)并掌握終端營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),，為公司創(chuàng)造了一定的利潤(rùn)，一舉兩得,，成績(jī)不可忽視,。

在xx總和xx總及各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，貫徹公司文化及理念,，開(kāi)創(chuàng)行業(yè)重大創(chuàng)新為我們共同的目標(biāo)去奮斗,。回顧這一年的工作歷程,，作為太和品牌的銷(xiāo)售人員,，雖完成公司的暫定目標(biāo)，但工作中存在不少的問(wèn)題,，希望公司能給于指正,。為了來(lái)年更好的完成太和的營(yíng)銷(xiāo)工作、實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，特對(duì)階段性的銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結(jié),。

剛進(jìn)公司那會(huì),，什么都不懂。公司本著培養(yǎng)的目的把我招至太和的大家庭,，通過(guò)近一年的學(xué)習(xí)及摸索,，我主要從以下幾個(gè)方面來(lái)總結(jié)與展望未來(lái)。

1,、工作方面,。虛心向同事們學(xué)習(xí)，不懂的多問(wèn),、多看,、多想。努力提高服務(wù)質(zhì)量,，微笑面對(duì)顧客,，用心服務(wù)，盡量減少客訴的發(fā)生,，保持品牌形象,。完善顧客資料，重點(diǎn)培養(yǎng)新的顧客群,，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客;針對(duì)老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心,，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi)。

2,、學(xué)習(xí)方面,。為提高銷(xiāo)售技巧,利用業(yè)余時(shí)間，在網(wǎng)絡(luò),、書(shū)本中不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí),，充分運(yùn)用于日常銷(xiāo)售工作中，增強(qiáng)了自身素質(zhì)并提升個(gè)人銷(xiāo)售業(yè),。

注重團(tuán)隊(duì)合作精神,，服從公司安排，以創(chuàng)新理念為主,，提高最大銷(xiāo)售利潤(rùn)為目標(biāo),。

經(jīng)過(guò)這一年來(lái)的工作的磨練，能得到公司的認(rèn)可我感到非常榮幸,。臨近年終,，展望第四季度，自己有必要對(duì)工作做一下回顧,，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心,，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。最后祝太和能在公司和我們的共同努力下創(chuàng)造財(cái)富,。

我于進(jìn)入市場(chǎng)部,，并于被任命市場(chǎng)部主管，和公司一起度過(guò)了兩年的歲月,，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào),，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見(jiàn)和建議。

我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主,、網(wǎng)絡(luò)為輔助開(kāi)展工作,。前期就是通過(guò)我們打出去的每一個(gè)電話，來(lái)尋找意向客戶,。

為建立信任的關(guān)系,，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通,。讓其從心底感覺(jué)到我們無(wú)論何時(shí)都是在為他們服務(wù),，是以幫助他們?yōu)橹鳎局拔覀兡茏龅降木鸵欢ㄈプ?，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來(lái)開(kāi)展工作,。

這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下,，不僅滿足他們的需求,，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過(guò)我們的產(chǎn)品,，我們的服務(wù)贏得他們的信任,。取得下次合作的機(jī)會(huì)。

就 像春節(jié)前后,，我部門(mén)員工將工作銜接的非常好,，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情,，不管是客戶追蹤還是服務(wù),，依然能 夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做,。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定,。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的,。相信即便是在以后的過(guò)程中遇到 問(wèn)題,，我們也會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式來(lái)解決,。

20xx年，在懵懂中走過(guò)來(lái),。我自己也是深感壓力重重,，無(wú)所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì),。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素,。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去,。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn),，一個(gè)新的開(kāi)始。

在 今年的工作中,，以“勤于業(yè)務(wù),，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間,，無(wú)論是在專業(yè)知識(shí)方面,，還是在營(yíng)銷(xiāo)策略方面，采取多樣化形式,，多找 書(shū)籍,，多看，多學(xué),。開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合,，多用在實(shí)踐上,，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式,，然后相 輔相成,，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量,。同時(shí)在必須要提高自己的能力,、素質(zhì)、業(yè)績(jī)的過(guò)程中,。

以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任,，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上,。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí),，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升,，都要鍛煉出自己獨(dú)立,、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力,。將來(lái)無(wú)論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、滿意,。

走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么,。擁有健康,、樂(lè)觀、積極向上的工作態(tài)度最主要,。學(xué)做人，學(xué)做事,。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事,，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問(wèn)題。既然選擇了這個(gè)職業(yè),，這份工作,，那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任,。

通 過(guò)這兩年的工作,，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化,。也感覺(jué)到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心,。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的,，決策是 正確的”因此,，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己,，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置,。為公司在蓬勃發(fā)展的過(guò)程中盡我 們個(gè)人的微薄之力。

回首過(guò)去,，我們熱情洋溢;展望未來(lái),，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年,，新的祝福,，新的期待：今天，市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天,，市場(chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?

工作總結(jié)和工作思路模版篇七

協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真做好每個(gè)佳節(jié)和高溫期間局退休老干部的上門(mén)慰問(wèn)工作，局老干部活動(dòng)室健身器材的添置,，以及扶貧結(jié)對(duì)戶等的春節(jié)慰問(wèn)工作,。積極做好每季度的辦公用品采購(gòu),，及時(shí)為每月局退休干部學(xué)習(xí)活動(dòng)提供有關(guān)文件和學(xué)習(xí)材料。完成了xx年度全局報(bào)刊征訂工作,。積極做好車(chē)輛的調(diào)配,、使用和管理，確保用車(chē)安全,，完成局公車(chē)改革工作,。認(rèn)真做好局固定資產(chǎn)的登記和管理工作。認(rèn)真做好各類獎(jiǎng)金的造冊(cè)和發(fā)放,、財(cái)政票據(jù)管理和財(cái)務(wù)檔案的整理等工作,，按時(shí)做好每月的財(cái)務(wù)憑證、票據(jù)核對(duì)工作,，及時(shí)做好各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的申報(bào)工作,。

工作總結(jié)和工作思路模版篇八

針對(duì)這次會(huì)議的主題，我從小處談,，對(duì)自己進(jìn)行一次剖析,。我是從外地來(lái)到上海尋求發(fā)展，之所以來(lái),，就是在當(dāng)?shù)赜幸环N強(qiáng)烈的危機(jī)感,，由于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的落后，不知自己的前途在哪里,。自從來(lái)到大華,，依靠大華的飛速發(fā)展，我也成了一個(gè)新上海人,。由于房產(chǎn)行業(yè)的升溫和發(fā)展,，公司又做得如此成功，讓我感到一種相對(duì)的穩(wěn)定,。自己內(nèi)心的那種緊迫感和奮發(fā)向上的精神在一點(diǎn)點(diǎn)的消褪,。公司領(lǐng)導(dǎo)的這次會(huì)議主題很及時(shí)，讓自己又一次認(rèn)識(shí)到自身在工作中,、在意識(shí)上都存在許多不足,。基于這個(gè)目的,，回想這一階段工作,，再和其他財(cái)務(wù)經(jīng)理相比，還存在許多的問(wèn)題,，希望在18年的工作中能夠不斷改進(jìn),，不斷提高，努力做到適崗,。

陽(yáng)城的財(cái)務(wù)工作更多的還是會(huì)計(jì)工作,，僅僅停留在事中記帳,、事后算帳，對(duì)事務(wù)發(fā)展的預(yù)見(jiàn)性不夠,，不能將工作做在前面,，往往是碰到問(wèn)題解決問(wèn)題，而不能做到防患于未然;另外,，作為財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的參與不夠主動(dòng),，不能深入的掌握其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特性，只能是按照公司或領(lǐng)導(dǎo)的要求報(bào)送數(shù)據(jù),、資料,，在對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行分析時(shí)往往會(huì)將企業(yè)實(shí)際丟在一邊，只是按照理論上的指標(biāo)去計(jì)算,、去解釋,。所以這方面的工作距領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差太遠(yuǎn)。

去年集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理部下發(fā)了《大華集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度》以及組織我們學(xué)習(xí)了財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》,，對(duì)我們的會(huì)計(jì)工作提出了具體的要求,。但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處,，尤其在一些小問(wèn)題的執(zhí)行上不夠堅(jiān)決,，在對(duì)一些已形成習(xí)慣做法的問(wèn)題處理上，改變起來(lái)還有一定困難,。

有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致,、深化，往往只拘于形式或停留在表面,，沒(méi)有起到真正的管理作用,，對(duì)照制度的要求，還存在問(wèn)題,，針對(duì)這種管理中存在的問(wèn)題如何將管理工作做細(xì)作深,，應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn)。

財(cái)務(wù)工作是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的反映,、監(jiān)督,，對(duì)本部門(mén)以外的信息應(yīng)及時(shí)了解，目前部門(mén)之間的協(xié)作沒(méi)有問(wèn)題,，就是對(duì)財(cái)務(wù)暫時(shí)沒(méi)用或是不相關(guān)的信息,、知識(shí)沒(méi)有主動(dòng)與其他部門(mén)進(jìn)行溝通、了解,，到用時(shí)都不知該找誰(shuí);另外和公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問(wèn)題,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對(duì)財(cái)務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時(shí)很被動(dòng),。

二.鑒于工作中存在的幾個(gè)問(wèn)題以及個(gè)人的一些想法,，計(jì)劃在20xx年的工作中重點(diǎn)應(yīng)在以下問(wèn)題幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn),、提高：

1.在做好日常會(huì)計(jì)核算工作的基礎(chǔ)上，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向其他公司做的好的財(cái)務(wù)主管學(xué)習(xí)好的管理,、經(jīng)驗(yàn)，提高自身的綜合管理能力,。積極參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，加強(qiáng)事前了解，掌握經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的第一手資料,，加強(qiáng)預(yù)測(cè),、分析工作，按照集團(tuán)公司要求,，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)計(jì)劃工作,。在日常工作中按照財(cái)務(wù)計(jì)劃，監(jiān)督企業(yè)對(duì)資金進(jìn)行合理,、有效地使用,，使企業(yè)效益最大化。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生與計(jì)劃數(shù)較大差異時(shí),，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，分析查找原因，根據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動(dòng)或糾正偏差,，或調(diào)整已有計(jì)劃,，同時(shí)也為日后的計(jì)劃安排積累經(jīng)驗(yàn)。

2.力求會(huì)計(jì)核算工作的規(guī)范化,、制度化

按照財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《大華集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度》的要求,，做好日常會(huì)計(jì)核算工作。只有按照《工作規(guī)范》,、《財(cái)務(wù)制度》做好日常會(huì)計(jì)核算工作,，做好財(cái)務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)有效的,、具有參考價(jià)值的財(cái)務(wù)分析及決策依據(jù),。也爭(zhēng)取在大華集團(tuán)被評(píng)為財(cái)務(wù)信用a類企業(yè)之后，陽(yáng)城公司也能盡早獲得這一榮譽(yù),。

3.做深,、做細(xì)日常財(cái)務(wù)管理工作

在接下來(lái)的一年，我計(jì)劃多花一些時(shí)間,，多研究研究財(cái)務(wù)軟件及銷(xiāo)售軟件中的功能模塊,，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓陽(yáng)城的財(cái)務(wù)管理工作更上一個(gè)臺(tái)階，起到真正的控制,、管理作用,。

4.不斷吸取新的知識(shí)，完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu),，提高政策水平

對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)以外的與房地產(chǎn)業(yè),、建筑業(yè)有關(guān)的知識(shí)掌握不夠，有時(shí)也會(huì)影響到自己的財(cái)務(wù)工作,。所以在平時(shí),，除了加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)外，要多向其他部門(mén)的同事請(qǐng)教,，尤其在工作中碰到非財(cái)務(wù)專業(yè)的業(yè)務(wù)事項(xiàng)時(shí),，不能單以自己的理解，應(yīng)在徹底搞清楚之后,，進(jìn)行處理,。

5.加強(qiáng)內(nèi)、外部的溝通,，搜集有關(guān)信息

在新的一年中,，對(duì)內(nèi)需要財(cái)務(wù)和各部門(mén)之間經(jīng)常進(jìn)行溝通，形成一種聯(lián)動(dòng)效應(yīng),，對(duì)企業(yè)的各種信息作一個(gè)動(dòng)態(tài)的掌握,，對(duì)不同時(shí)期的各種信息資料不斷更新，掌握每一項(xiàng)目的進(jìn)展,、最新的信息,。對(duì)外加強(qiáng)與地方財(cái)稅部門(mén)之間的聯(lián)系,，及時(shí)掌握有關(guān)政策信息,，既依法納稅又合理避稅，為企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)做好參謀,。

工作總結(jié)和工作思路模版篇九

很多人說(shuō),，我的工作都沒(méi)有什么成績(jī)和亮點(diǎn)可以說(shuō)的，每天都是重復(fù)的工作,，其實(shí)：你用結(jié)構(gòu)化的思維去想,，一定可以找到一些可以講的點(diǎn)的。

亮點(diǎn)是工作的閃光點(diǎn),，可以是團(tuán)隊(duì),、項(xiàng)目、個(gè)人的,。不足：一般是從自身講起,，需要下一步優(yōu)化的。

亮點(diǎn)可以從：業(yè)績(jī)類、效率類,、團(tuán)隊(duì)類,、經(jīng)驗(yàn)類維度去找。

業(yè)績(jī)：工作的數(shù)據(jù)結(jié)果,；

效率類：用了什么流程,、制度，提升類工作效率,；

團(tuán)隊(duì)類：做了什么團(tuán)隊(duì)凝聚力提升,；

經(jīng)驗(yàn)類：總結(jié)出什么樣的方法論、吃過(guò)什么虧,，可以傳承下去的,。

不足也是可以從：業(yè)績(jī)類、效率類,、團(tuán)隊(duì)類,、經(jīng)驗(yàn)類維度去找。不過(guò)較多的是自我檢視,，切記別說(shuō)致命的不足,。檢視完成之后，下一步改善是需要體現(xiàn)的,，否則都是空談,。

工作總結(jié)和工作思路模版篇十

在2018年，我院在縣委縣政府,、縣衛(wèi)生局的關(guān)心支持及正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞衛(wèi)生系統(tǒng)工作中心，積極履行公立醫(yī)院的社會(huì)職能,，堅(jiān)持貫徹落實(shí)省委,、省政府提出的“資源人才兩下沉、服務(wù)質(zhì)量效率雙提升”重要決策,，積極開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),，根據(jù)醫(yī)院制定的五年規(guī)劃，將以“二甲”醫(yī)院建設(shè)為目標(biāo),，圍繞“二甲”標(biāo)準(zhǔn),，較好地完成了初階段的工作任務(wù)，現(xiàn)將2018年工作總結(jié)和2018年的工作思路匯報(bào)如下：

（一）注重班子團(tuán)結(jié),，加強(qiáng)班子成員間溝通協(xié)調(diào),。職能中層加強(qiáng)效能為主，以提高執(zhí)行力,。

（二）為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院干部隊(duì)伍建設(shè),，推進(jìn)我院科學(xué)發(fā)展，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位。進(jìn)一步完善了績(jī)效改革分配方案,，提高了全院職工的平均績(jī)效水平,，并在獎(jiǎng)金分配上盡量向臨床一線醫(yī)務(wù)人員傾斜，穩(wěn)定醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍,、提高工作積極性,。

（三）為了使院科兩級(jí)目標(biāo)管理考核更科學(xué)，醫(yī)院修訂了各科室目標(biāo)管理責(zé)任書(shū),，確保醫(yī)院管理上組織領(lǐng)導(dǎo)到位,、工作落實(shí)到位、監(jiān)督檢查到位,、責(zé)任追究到位,。

托管一年來(lái)，總院長(zhǎng)期派駐到我院的管理人員兼技術(shù)人員有3位,，分別為院長(zhǎng),、副院長(zhǎng)、財(cái)務(wù)總監(jiān),；長(zhǎng)期派駐的技術(shù)人員有8位,，分別為外科1位，神經(jīng)外科1位,，神經(jīng)內(nèi)科2位,，呼吸內(nèi)科1位，婦產(chǎn)科1位,，麻醉科1位,，放射科1位；短期派駐的醫(yī)務(wù)人員共66位,，分別每周定期來(lái)我院輪流坐診,，涉及到的專科有神經(jīng)內(nèi)科,、神經(jīng)外科,、普外科,、泌尿外科,、心內(nèi)科、呼吸內(nèi)科,、消化內(nèi)科,、內(nèi)分泌科、骨科,、婦產(chǎn)科,、皮膚科、中醫(yī)科、臨床心理科,、五官科,。

當(dāng)?shù)匕傩辗浅g迎上級(jí)專家的到來(lái)，在家門(mén)口就能享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,，病人不僅來(lái)自本地區(qū),，還有許多周邊的群眾前來(lái)我院就診。

1,、門(mén)診xx人次,。20xx年1-10月門(mén)急診人次達(dá)xx人，較去年同期增加xx人,，增長(zhǎng)率%,。

2、床位使用率,。20xx年1-10月出院人次xx人次,，較去年同期增加人xx次，增長(zhǎng)率xx%,。20xx年1-10月實(shí)際占用床日xx床,，較去年同期增加xx床日，增加比率xx%,；床位使用率xx%,，較去年同期上升xx%。

3,、手術(shù),。20xx年1-10月手術(shù)人次xx人次，較前同期增加xx人次,，其中大手術(shù)明顯增加,。

4、ct,、dr,、肺功能、血?dú)夥治鰞x,、呼吸機(jī),、麻醉機(jī)、腹腔鏡,、體外碎石儀等一批新設(shè)備投入使用,，使診斷技術(shù)水平與質(zhì)量得到了明顯提升。20xx年初新購(gòu)置的奧林巴斯v-260胃腸鏡投入使用,，開(kāi)展了胃,、腸息肉內(nèi)鏡下高頻電凝摘除術(shù),、胃腸扁平病灶粘膜下注射后摘除術(shù)、胃,、腸粘膜巨大創(chuàng)面或出血的內(nèi)鏡下鈦夾治療術(shù)等新技術(shù)新項(xiàng)目,。

5、設(shè)立體檢中心,。在急診四樓布置改造后設(shè)立體檢中心,，并加強(qiáng)體檢工作質(zhì)量。已為2545位企業(yè)退休職工及當(dāng)?shù)卮?、?zhèn)干部進(jìn)行了體檢,，獲得好評(píng)。

6,、業(yè)務(wù)收入增加與結(jié)構(gòu)優(yōu)化,。隨著門(mén)診病人與出院病人的明顯增加，醫(yī)療業(yè)務(wù)收入明顯提升,，部分緩解了醫(yī)院持續(xù)發(fā)展所需投入及職工績(jī)效增長(zhǎng)的需要與醫(yī)療業(yè)務(wù)收入不足的矛盾,。今年1-10月醫(yī)療業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)%,；藥品比例%,，較去年同期下降%。現(xiàn)正在對(duì)材料及非基本藥物的使用的比例進(jìn)行研究調(diào)整,，使我院結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化,。

7、成本得到有效控制,。探索實(shí)行精細(xì)化管理,，實(shí)行科室全成本核算，三公經(jīng)費(fèi)同比下降%,。

醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生命線,。醫(yī)院托管后面對(duì)嚴(yán)峻的醫(yī)療安全形勢(shì)，分別召開(kāi)院,、科兩級(jí)醫(yī)療安全分析討論會(huì),，對(duì)發(fā)生的醫(yī)療糾紛案例進(jìn)行深度剖析、討論,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，使職工安全醫(yī)療意識(shí)、服務(wù)意識(shí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)意識(shí)加強(qiáng),，醫(yī)療安全狀況改善；托管前一年共發(fā)生醫(yī)療糾紛起,，理賠元,，托管后1年共發(fā)生醫(yī)療糾紛起，理賠元,，醫(yī)療糾紛發(fā)生率下降%,。使醫(yī)療糾紛高發(fā)情況得到扼制，安全醫(yī)療形勢(shì)初步扭轉(zhuǎn),，職工信心增強(qiáng),，在當(dāng)?shù)厝罕娭锌诒鸩胶棉D(zhuǎn)。

四,、規(guī)范管理,，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)

注重班子團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)班子成員間溝通協(xié)調(diào),，分工不分家,，一年來(lái)我院班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，形成合力,，目標(biāo)一致,，全力做好醫(yī)院各項(xiàng)工作。職能中層加強(qiáng)效能為主,，以提高執(zhí)行力,，臨床科室，加強(qiáng)學(xué)科帶頭人為主,，引進(jìn)新技術(shù)新項(xiàng)目,，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，以提升業(yè)務(wù)能力,。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院干部隊(duì)伍建設(shè),，推進(jìn)我院科學(xué)規(guī)范管理，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位,，并合理分流按排人員至合適崗位,。

改革績(jī)效分配方案，提高了全院職工的平均績(jī)效水平,，并在分配上加大改革力度,，績(jī)效水平向臨床一線醫(yī)務(wù)人員明顯傾斜，扭轉(zhuǎn)了行政后勤獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效高于臨床的弊端,，提高了一線醫(yī)務(wù)人員的工作積極性,、初步穩(wěn)定了醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍。

重點(diǎn)對(duì)中層及班組長(zhǎng)進(jìn)行了培訓(xùn),，如院長(zhǎng)數(shù)次在班子及中層干部會(huì)議上進(jìn)行指導(dǎo),，還邀請(qǐng)北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文研究院廣東省佛山市第一人民醫(yī)院——譚家駒教授的講授《科主任管理》等。除對(duì)院班子及中層進(jìn)行培訓(xùn)外,，還對(duì)全院職工進(jìn)行了醫(yī)患溝通,、服務(wù)意識(shí),、憂患意識(shí)等方面的培訓(xùn)，如邀北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文研究院,、醫(yī)學(xué)倫理與法律研究中心主任王岳教授講授《從醫(yī)學(xué)人文視角求解醫(yī)療糾紛與醫(yī)患關(guān)系》,，院長(zhǎng)在全院職工大會(huì)上作了《挑戰(zhàn)與機(jī)遇》的報(bào)告，剖析了我院存在的問(wèn)題,、困難與機(jī)遇,，并提出了醫(yī)院發(fā)展的夢(mèng)想，引起全院職工的共鳴,。使我院干部職工的綜合素質(zhì)明顯提升,，全院凝聚力有所增強(qiáng)。

醫(yī)務(wù)部每周都會(huì)對(duì)住院和門(mén)診病歷進(jìn)行仔細(xì)檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知科室,，每月會(huì)歸納分類形成整改文件下發(fā)各有關(guān)科室，限期整改,。每季組織醫(yī)療安全,、醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行深度剖析會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，對(duì)本季度的病歷質(zhì)量做全面的檢查分析,，達(dá)不到要求的病歷進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰。護(hù)理部加強(qiáng)了護(hù)理安全管理,，強(qiáng)化護(hù)理安全教育,，把安全護(hù)理作為護(hù)士例會(huì)常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒,，并提出整改措施,，監(jiān)督檢查記錄。

務(wù)采購(gòu)成本,，并進(jìn)一步規(guī)范了一次性耗材使用與管理,。全院各科進(jìn)行了初步的全成本核算，探索精細(xì)化管理,，節(jié)約成本,。

大力加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，重點(diǎn)培育普通外科,、消化內(nèi)科,、骨科、婦產(chǎn)科及腫瘤內(nèi)科5個(gè)精品?？?。今年上半年申報(bào)縣級(jí)課題項(xiàng)，市科技局課題項(xiàng),，市衛(wèi)生局課題項(xiàng),，到目前為止已立項(xiàng)的縣級(jí)課題項(xiàng),，市科技局課題項(xiàng)，市衛(wèi)生局課題項(xiàng),。

除常規(guī)招錄急需的醫(yī)技與護(hù)理人員外,，重點(diǎn)也是最難招錄的臨床醫(yī)生方面今年取得了一些突破,，如赴安招錄了名本科畢業(yè)生,，加上本地招錄的名，共有名臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)生簽定了就業(yè)合同,，為我院的發(fā)展及學(xué)科團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建提供了重要的人才儲(chǔ)備,。

分別在內(nèi)科、外科,、骨科,、婦產(chǎn)科、重癥醫(yī)學(xué),、腫瘤科等?？拼_定重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)科帶頭人名，為之建立骨干人才培養(yǎng)基金,，并按排杭州市第一人民醫(yī)院專家作為導(dǎo)師進(jìn)行一對(duì)一帶教培養(yǎng),。

充分發(fā)揮各位來(lái)院杭州專家的作用，除按排專家門(mén)診外,，并按排規(guī)范的三級(jí)查房帶教,、病例討論、業(yè)務(wù)講座,、手術(shù)示教等,。參與制定科室發(fā)展規(guī)劃，尤其是學(xué)科建設(shè)規(guī)劃,，人才培養(yǎng)等,。

根據(jù)我院基礎(chǔ)薄弱的狀況，制定了全院業(yè)務(wù)講座的內(nèi)容,，從基礎(chǔ)開(kāi)始并精選課程內(nèi)容,，并由專家授課組成授課教師隊(duì)伍，先期對(duì)常規(guī)檢驗(yàn),、ct,、mri、肺功能,、bnp,、常規(guī)檢驗(yàn)的臨床判斷進(jìn)行講解，充分認(rèn)識(shí)檢查檢驗(yàn)的意義,，講座內(nèi)容將系統(tǒng)性地逐步深入,。

（一）借助醫(yī)聯(lián)體建設(shè)東風(fēng),，聯(lián)合衛(wèi)生院，形成合力,。

（二）改善就醫(yī)環(huán)境,、改造不合理區(qū)域基礎(chǔ)建設(shè)，改善病人就醫(yī)環(huán)境,。遷建病區(qū)一樓的發(fā)熱門(mén)診,，將病區(qū)一樓裝修改造為住院病房，擬設(shè)置腫瘤病房,。完成消毒供應(yīng)室,、胃腸鏡室、檢驗(yàn)科,、體檢中心,、國(guó)醫(yī)館等改造項(xiàng)目。新設(shè)支氣管鏡室,、完成急診樓裝修及婦產(chǎn)科門(mén)診搬遷,。住院部、門(mén)診樓裝修正在審批中,。

（三）醫(yī)院托管后在專家指導(dǎo)下啟用了西門(mén)子ct,，該ct掃描速度快，圖像質(zhì)量高,，可作全身掃描,。在總院支持及專家指導(dǎo)下，新增了肺功能檢查,、纖維支氣管鏡檢查,，新購(gòu)了進(jìn)口dr、24小時(shí)動(dòng)態(tài)血壓,、血?dú)夥治鰞x,、呼吸機(jī)、超聲碎石機(jī),、腹腔鏡系統(tǒng)等,。引進(jìn)了較為高端的奧林巴斯（v260）胃腸鏡系統(tǒng)，為胃腸系統(tǒng)疾病的診斷及胃病?？谱鳛橹攸c(diǎn)學(xué)科建設(shè)提供強(qiáng)有力的保障,。

（一）強(qiáng)調(diào)并踐行技術(shù)與服務(wù)并重，以重塑醫(yī)院形象與口碑,，逐步營(yíng)造醫(yī)院品牌,。改善服務(wù)態(tài)度，統(tǒng)一醫(yī)院服裝、標(biāo)識(shí)如胸牌,、院徽,、院訓(xùn)，以開(kāi)展科研課題,、學(xué)術(shù)沙龍,、公平績(jī)效等形式培育敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神,。

（二）利用網(wǎng)絡(luò),、電視及各種平臺(tái)宣傳我院專家與發(fā)展戰(zhàn)略。我院將以二甲醫(yī)院建設(shè)為目標(biāo),，以改善技術(shù)與服務(wù)為宗旨,，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)帶頭,，強(qiáng)力執(zhí)行,，形成風(fēng)氣，以逐漸形成醫(yī)院的文化,。

（三）繼續(xù)發(fā)揮醫(yī)院信息宣傳隊(duì)的作用,，通過(guò)開(kāi)辦院報(bào)、科室墻報(bào)等“有形”醫(yī)院文化產(chǎn)品,，提升醫(yī)院文化氛圍,。

（四）在今年8月新開(kāi)設(shè)了醫(yī)院微信平臺(tái)，已發(fā)送了20余條動(dòng)態(tài)信息,，除了動(dòng)態(tài)信息,，微信平臺(tái)還提供醫(yī)院簡(jiǎn)介、專家門(mén)診,、孕婦學(xué)校,、住院流程等信息，讓職工隨時(shí)關(guān)心醫(yī)院的發(fā)展,，讓百姓了解專家信息,，方便看病。

（一）在門(mén)診大廳,、二樓,、三樓均設(shè)立服務(wù)臺(tái)，每天安排志愿者指導(dǎo)患者自助掛號(hào),、維持秩序,、導(dǎo)醫(yī)、提供輪椅,、陪檢,、咨詢與醫(yī)患溝通等。

（二）總值班人員每天在全院巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)解決,，盡心為病人及臨床一線工作人員提供服務(wù)。

（三）及時(shí)以各種方式公示專家坐診信息,，使患者就近享受杭州名醫(yī)的診治,。組織專家義診，總院派出專家先后進(jìn)行了多次大型專家義診活動(dòng),，受到當(dāng)?shù)厝罕姷臒崃覛g迎,。

（四）認(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查和出院患者隨訪活動(dòng)，共隨訪出院病人約人次左右,。

（五）醫(yī)護(hù)人員在“3,、5”學(xué)雷鋒日、“3,、8”婦女節(jié),、“5、12”護(hù)士節(jié)上街為當(dāng)?shù)厝罕娺M(jìn)行醫(yī)療護(hù)理咨詢服務(wù),，共服務(wù)群眾450余人次,。

（六）增加停車(chē)位，加強(qiáng)停車(chē)管理,，利用現(xiàn)有條件設(shè)法使進(jìn)出醫(yī)院車(chē)輛通道分離,，以緩解醫(yī)院行車(chē)及進(jìn)出困難。

（七）租用社會(huì)車(chē)輛開(kāi)通了職工接送車(chē),，方便職工上下班,，并使職工有某種歸屬感。

（八）為弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)文化,，積極倡導(dǎo)敬老愛(ài)老之風(fēng),，在“九九重陽(yáng)”老人節(jié)，醫(yī)護(hù)人員赴社區(qū),、敬老院進(jìn)行義診及醫(yī)療咨詢活動(dòng),。醫(yī)院還舉行了“離退休干部職工金秋茶話會(huì)”，體現(xiàn)了醫(yī)院對(duì)離退休職工的重視和關(guān)心,。

（一）認(rèn)真抓好黨建工作,。規(guī)范黨務(wù)公開(kāi)，健全黨支部規(guī)章制度,。黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的.先鋒模范作用得到進(jìn)一步加強(qiáng),。今年轉(zhuǎn)正黨員名。

（三）組織全院黨員學(xué)習(xí)黨中央的八項(xiàng)規(guī)定,、衛(wèi)計(jì)委的九不準(zhǔn),、省委六個(gè)嚴(yán)禁等,；邀請(qǐng)黨校老師在黨員大會(huì)上舉行“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”專題講座；學(xué)習(xí)中國(guó)共產(chǎn)黨章程,，學(xué)習(xí)《厲行節(jié)儉反對(duì)浪費(fèi)—重要論述摘編》,，學(xué)習(xí)先進(jìn)典型事跡—向焦裕祿同志；全體黨員觀看黨內(nèi)教育片“感動(dòng)中國(guó)—20xx年度人物頒獎(jiǎng)盛典”,、“蘇聯(lián)亡國(guó)亡黨二十年祭”,。

（四）為隆重紀(jì)念建黨93周年，我院黨支部開(kāi)展了“黨員奉獻(xiàn)日”志愿服務(wù)活動(dòng)以及“弘揚(yáng)正氣,、提升醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”征文比賽,。

（五）認(rèn)真開(kāi)展崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作，根據(jù)各個(gè)崗位的實(shí)際情況確定風(fēng)險(xiǎn)系數(shù),，簽訂崗位廉潔承諾書(shū),。

結(jié)合我院建設(shè)二甲醫(yī)院目標(biāo)，人才的引進(jìn)與培養(yǎng),、學(xué)科團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建尤為重要,，針對(duì)人才引進(jìn)的難題，下一步擬加大人才招引力度,，爭(zhēng)取政策支持給予適當(dāng)?shù)囊淮涡匀瞬叛a(bǔ)助,。計(jì)劃投入萬(wàn)元，招錄8-10名本科畢業(yè)生,、5名碩士畢業(yè)生，以構(gòu)建學(xué)科團(tuán)隊(duì),。對(duì)在院工作的骨干醫(yī)務(wù)人員給予獎(jiǎng)勵(lì),，以留住人才。

,。經(jīng)過(guò)近一年新績(jī)效方案的試運(yùn)行,，下一步將對(duì)績(jī)效方案進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整并增加考核的力度，細(xì)化考核方案,，加入醫(yī)療質(zhì)量考核,、業(yè)務(wù)指標(biāo)考核、醫(yī)療安全考核,、抗菌素使用考核,、綜合指標(biāo)考核等，以進(jìn)一步優(yōu)化方案,，并逐步提高職工待遇,。

。切實(shí)做好“雙費(fèi)”控制,，進(jìn)一步降低藥品比率,，控制均次費(fèi)用,，控制材料比例增加。進(jìn)一步探索精細(xì)化管理,，節(jié)能降耗,，降低成本，增加效益,。按計(jì)劃完成高檔彩超等的招標(biāo)采購(gòu),。

（1）醫(yī)院住院樓及門(mén)診大樓建設(shè)于16年前,，極其簡(jiǎn)陋陳舊,，群眾呼聲強(qiáng)烈,，計(jì)劃對(duì)住院樓,、門(mén)診樓及院區(qū)進(jìn)行適度裝修改造,，改善就醫(yī)環(huán)境,，增加停車(chē)位,。

（2）完善醫(yī)院信息化建設(shè),，增加叫號(hào)系統(tǒng),、檢驗(yàn)條碼系統(tǒng),、pacs系統(tǒng)、辦公系統(tǒng),、處方點(diǎn)評(píng)系統(tǒng)等,。

學(xué)科建設(shè)任務(wù)艱巨，持之以恒,，重點(diǎn)培養(yǎng)骨干,，招引人才，構(gòu)建學(xué)科團(tuán)隊(duì),，并力爭(zhēng)科研課題取得突破,。

。與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院加強(qiáng)合作形成醫(yī)聯(lián)體,，做好分級(jí)診療,、鄉(xiāng)村醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)及各院區(qū)心電網(wǎng)絡(luò)會(huì)診等工作。擴(kuò)大交流與合作,，建立與總院間的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，以加強(qiáng)信息溝通、方便會(huì)診與學(xué)習(xí),。

積極響應(yīng)分水鎮(zhèn)政府工作,，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家衛(wèi)生城鎮(zhèn)，做好組織計(jì)劃,、污水處理改造,、院區(qū)環(huán)境改造、垃圾處理改造,、健康教育宣傳,、控?zé)煿ぷ鞯取?/p>

工作總結(jié)和工作思路模版篇十一

一年來(lái),，楊葉鎮(zhèn)教育工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市,、區(qū)教育局的指導(dǎo)和支持下,，堅(jiān)持正確的`辦學(xué)方向，以規(guī)范辦學(xué)行為統(tǒng)領(lǐng)全局,，以“辦好教育為人民”為己任,，以“兩年”建設(shè)為重點(diǎn)，以全面提高教育質(zhì)量為宗旨,，以治庸問(wèn)責(zé)為抓手,，各項(xiàng)工作取得顯著成績(jī)。

一,、集體榮譽(yù)

1,、20xx年中考鄂高上線30人，繼續(xù)保持全區(qū)中考高分大戶的領(lǐng)先地位,。

2,、20xx年2月中心學(xué)校獲鄂城區(qū)先進(jìn)基層黨組織、鄂城區(qū)先進(jìn)單位,。3月,，楊葉中學(xué)被楊葉鎮(zhèn)政府授予“三個(gè)文明建設(shè)先進(jìn)單位”。

3,、20xx年3月,，中心學(xué)校、楊葉中學(xué)被區(qū)教育局授予教育教學(xué)管理紅旗單位,，平石小學(xué)被區(qū)教育局授予教育管理先進(jìn)單位,。

4、20xx年3月,，楊葉中學(xué)被市教育局授予“規(guī)范辦學(xué)年”活動(dòng)先進(jìn)單位；平石小學(xué)被區(qū)教育局授予“規(guī)范辦學(xué)年”活動(dòng)先進(jìn)單位,；曹文勝等4人榮獲市“規(guī)范辦學(xué)年”活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人,。

5、20xx年3月,，楊葉小學(xué)被市教育局授予家長(zhǎng)示范學(xué)校,，平石小學(xué)、團(tuán)山小學(xué)被市教育局授予家長(zhǎng)合格學(xué)校,。10月,，白沙小學(xué)、古塘小學(xué)家長(zhǎng)學(xué)校驗(yàn)收合格,。

6,、20xx年3月,，中心學(xué)校工會(huì)被市教育工會(huì)授予工會(huì)工作先進(jìn)單位。

7,、20xx年5月,，楊葉中學(xué)中學(xué)獲第九屆“寫(xiě)作杯”全國(guó)文學(xué)藝術(shù)作品大賽先進(jìn)單位；楊葉中學(xué),、楊葉小學(xué)獲“希望杯”全國(guó)中小學(xué)生數(shù)學(xué)競(jìng)賽優(yōu)秀組織單位,。

8、20xx年11月,，在區(qū)教育局組織的校園集體舞比賽活動(dòng)中,，楊葉中學(xué)、楊葉小學(xué)分獲中學(xué)組,、小學(xué)組三等獎(jiǎng),。

9、20xx年5月,，楊葉中學(xué)被共青團(tuán)鄂州市委,、市教育局授予“雷鋒式好集體”榮譽(yù)稱號(hào)。

二,、教師榮譽(yù)

1,、20xx年9月，謝頂成等4名同志被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀教師,，李前名被市教研室授予市優(yōu)秀數(shù)學(xué)教師,，傅平元同志被評(píng)為區(qū)級(jí)十佳校長(zhǎng)，李平原等4名同志被評(píng)為區(qū)級(jí)優(yōu)秀教師,。

2,、20xx年4月，楊葉小學(xué)李秀老師主講的科學(xué)優(yōu)質(zhì)課獲區(qū)級(jí)一等獎(jiǎng)市級(jí)一等獎(jiǎng),，涂婷老師主講的數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課獲區(qū)級(jí)一等獎(jiǎng),，李珍等3位老師主講的優(yōu)質(zhì)課獲區(qū)級(jí)二等獎(jiǎng)。

3,、在20xx年“新希望杯”全國(guó)數(shù)學(xué)大賽和湖北省小學(xué)奧數(shù)競(jìng)賽中,，我鎮(zhèn)教師有22人次榮獲國(guó)家級(jí)優(yōu)秀指導(dǎo)教師稱號(hào)；8人次榮獲省級(jí)優(yōu)秀指導(dǎo)教師稱號(hào),。

4,、首屆學(xué)科帶頭人評(píng)選活動(dòng)中，王正喜,、李平原,、葉浩勝等獲首屆區(qū)級(jí)初中學(xué)科帶頭人。首屆校園集體舞比賽中,，王正喜同志被區(qū)教育局授予優(yōu)秀指導(dǎo)教師,。

5,、教師教科研水平不斷提高，獲省市級(jí)論文,、課件,、案例評(píng)比獎(jiǎng)項(xiàng)達(dá)68人次。

6,、重視教育宣傳工作,，袁國(guó)齊、葉才順同志獲區(qū)級(jí)優(yōu)秀通訊員榮譽(yù)稱號(hào),，截止目前共有2篇文章在國(guó)家級(jí)報(bào)刊發(fā)表,，2篇文章在省級(jí)報(bào)刊發(fā)表，142篇信息被市區(qū)級(jí)報(bào)刊選用,，77篇信息在國(guó)家,、省市區(qū)級(jí)網(wǎng)站被交流。

7,、“比教學(xué)”工作成績(jī)顯著,。小學(xué)組李秀等10名同志、初中組胡偉林等14名同志獲鎮(zhèn)內(nèi)教學(xué)比武活動(dòng)一等獎(jiǎng),，曹勇等24名教師獲市區(qū)級(jí)說(shuō)課活動(dòng)一二三等獎(jiǎng),；葉浩生、曹庭耀等兩位同志被區(qū)教研室聘為學(xué)科評(píng)委,。

三,、學(xué)生榮譽(yù)

1、第七屆“新希望杯”全國(guó)青少年數(shù)學(xué)大賽楊葉中學(xué)馬定安等4名學(xué)生獲國(guó)家級(jí)一等獎(jiǎng),，另有45名學(xué)生分獲二三等獎(jiǎng),。

2、20xx年全國(guó)初中數(shù)學(xué)聯(lián)合競(jìng)賽陳行等18名學(xué)生獲國(guó)家級(jí)及省級(jí)獎(jiǎng),。

3,、第六屆中國(guó)中小學(xué)生作文大賽平石小學(xué)繆喬同學(xué)的作品《假如我是一朵小小白云》獲“小作家杯”中小學(xué)生作文大賽省特等獎(jiǎng)，李晨逸等42名學(xué)生分獲省級(jí)一二三等獎(jiǎng),。

5,、中小學(xué)“我讀書(shū)、我快樂(lè)”讀書(shū)征文活動(dòng),，省市級(jí)獲獎(jiǎng)人數(shù)達(dá)224人次。

四,、學(xué)校建設(shè)

辦學(xué)條件逐步改善,。楊葉中學(xué)投資2萬(wàn)余元完善了多媒體教室的裝備，裝備理,、化,、生實(shí)驗(yàn)室各一個(gè),，楊葉小學(xué)爭(zhēng)取上級(jí)資金46萬(wàn)余元正在興建廚房，團(tuán)山小學(xué),、白沙小學(xué)各投資1萬(wàn)元添置了學(xué)生的課桌凳,，徹底解決了學(xué)生自帶桌凳上學(xué)的現(xiàn)象，平石小學(xué)投資6000元添置了學(xué)校音響設(shè)備,，有效地改善了學(xué)校的辦學(xué)條件,。

同時(shí)區(qū)教育局在實(shí)施學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中，先期撥付我鎮(zhèn)課桌椅1300套,，大型體育設(shè)備16臺(tái)套,，為標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)保留學(xué)校的建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。