總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。那么,，我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

醫(yī)院藥房年終工作總結(jié)個(gè)人篇一

藥房既是業(yè)務(wù)科室又是服務(wù)窗口，在過去的一年中努力提高業(yè)務(wù)水平,，以開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)及提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),，圓滿完成各項(xiàng)工作。

1,、改善藥房內(nèi)外環(huán)境,，提高調(diào)配速度。根據(jù)藥品使用頻率及時(shí)調(diào)整藥品位置,，減少人員走動(dòng),，降低勞動(dòng)強(qiáng)度，提高調(diào)配效率,。

2,、嚴(yán)格按調(diào)劑規(guī)程操作，本年度未發(fā)生重大差錯(cuò)及投訴,。

3,、緊密配合醫(yī)院信息系統(tǒng)進(jìn)程，使護(hù)士站順利使用,。

4,、嚴(yán)格管理特殊藥品，既保障臨床使用,，又不能發(fā)生流弊,。

5、嚴(yán)格管理有效期藥品,，發(fā)現(xiàn)近效期藥品及時(shí)上報(bào)處理,。

6、為給慢性病患者購藥提供方便,，充分調(diào)研將16個(gè)品種作為基本用藥,，并且為慢性病患者實(shí)行代購服務(wù)，全年累計(jì)代購600余人次,。

7,、積極開展藥品不良反應(yīng)報(bào)告及醫(yī)療器械不良事件上報(bào)工作，全年上報(bào)130余份,。

8,、完成業(yè)務(wù)收入1124976.12萬元比去年年增130%。

9,、對(duì)退藥進(jìn)行了初步規(guī)定,，減少了門診退藥。

1,、由于醫(yī)院信息管理系統(tǒng)為全部實(shí)施,，劃價(jià)取藥仍不便民。

2,、人員結(jié)構(gòu)不合理,，難以滿足現(xiàn)代藥學(xué)要求。

3,、有效期及特殊藥品管理有待進(jìn)一步加強(qiáng),。

4、退藥現(xiàn)象未根治,，對(duì)藥品質(zhì)量帶來隱患,。

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及政治學(xué)習(xí),。

2,、加強(qiáng)責(zé)任心，認(rèn)真仔細(xì)調(diào)配每一張?zhí)幏?，杜絕差錯(cuò)發(fā)生,。

3、加強(qiáng)有效期藥品及特殊藥品管理,。

4,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量,，避免投訴及糾紛,。

5、加強(qiáng)安全意識(shí),，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理,。

6、積極開展藥品不良反應(yīng)及醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測工作,。

7,、對(duì)慢性病用藥進(jìn)一步規(guī)范。

8,、引進(jìn)1-3名高學(xué)歷人員,，初步開展臨床藥學(xué)工作。

醫(yī)院藥房年終工作總結(jié)個(gè)人篇二

20xx年醫(yī)院緊緊圍繞集團(tuán)公司的目標(biāo)要求,，抓機(jī)遇,、求發(fā)展，繼續(xù)深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”,、創(chuàng)建“三好一滿意”及“平安醫(yī)院”活動(dòng),，牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，力籌資金引進(jìn)了ct,、cr,、婦科pk刀、胃鏡,、腸鏡,、蒸氣消毒鍋等;重新改造裝修了放射科、胃腸鏡室,、檢驗(yàn)科,、產(chǎn)房、供應(yīng)室,、主樓手術(shù)室,、急診科、主三樓和四樓,，并開通了生育保險(xiǎn)及“四免一救助”項(xiàng)目,，同時(shí)還被授予“全國愛心護(hù)理示范基地”、“銀川市無煙醫(yī)院”,、消防“四個(gè)能力”建設(shè)達(dá)標(biāo)單位等殊榮,。

20xx年通過強(qiáng)化措施、狠抓落實(shí),，促進(jìn)了醫(yī)院的各項(xiàng)工作,，我們的病人滿意率提高了，病人投訴率下降,，住院病人與手術(shù)病人較去年均有所增長,，婦產(chǎn)科、外科,、五官科收入比往年有所提升,，醫(yī)院總收入比去年增長10%，基本實(shí)現(xiàn)了年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),。但是,，我們也清醒地看到自己的不足之處，如在內(nèi)部管理等方面還根不上形勢發(fā)展的需求;醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高,。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一,、公司管理方面：

2、公司經(jīng)營管理人員處理工作事務(wù)時(shí)的時(shí)效性差,，執(zhí)行力不足;

4,、在藥品和物品的購進(jìn)質(zhì)量與價(jià)格上，把關(guān)不嚴(yán);

5,、財(cái)務(wù)科對(duì)收,、支、耗材等成本控制上缺乏創(chuàng)新,，沒有找出更嚴(yán)謹(jǐn)更合理的控制方法;

二,、行政管理方面：

1,、行政管理人員組織觀念有待進(jìn)一步提高，沒有真正形成以院為家,，以大局為重的合力;

3,、個(gè)別人員在工作紀(jì)律等方面不能嚴(yán)格要求自己，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性;

5,、經(jīng)營管理人員創(chuàng)新意識(shí)不足，管理工作缺乏新的突破,，終端客戶單一,，市場存在潛在的危機(jī)。

三,、醫(yī)療護(hù)理管理方面：

3,、有些科室尤其是窗口科室，個(gè)別同志還沒有把熱情周到的服務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認(rèn)真加以對(duì)待,，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號(hào),。

4、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié),，病例書寫,，處方用藥，醫(yī)技報(bào)告質(zhì)量等在每次組織的例行檢查中仍有許多問題存在,，有待改進(jìn),。

四、臨床,、護(hù)理,、經(jīng)營管理方面：

2、面對(duì)市場的激烈競爭,，不少人仍然在等,、靠、要的思想,，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”,，經(jīng)營意識(shí)缺乏，復(fù)診率下降,，服務(wù)質(zhì)量不高,，與形勢發(fā)展格格不入。

3,、接診方式過于滯后,，沒有花心思研究揣摩就診患者的心理與需求，接診率有待提高;

5,、醫(yī)患溝通需進(jìn)一步提高,，部門與部門之間溝通協(xié)調(diào)配合欠佳,，以致于出現(xiàn)工作脫接、效率低,、質(zhì)量差的現(xiàn)象,。

6、對(duì)醫(yī)保的政策沒有吃透,，門診個(gè)人,，小病轉(zhuǎn)診、住院合理利用上沒有活學(xué)活用;

五,、市場部：

六,、后勤保障方面：

醫(yī)院藥房年終工作總結(jié)個(gè)人篇三

記得一開始我按照實(shí)習(xí)輪轉(zhuǎn)的安排各就各位，是以積極的心態(tài)準(zhǔn)備迎接每一輪的工作,。在剛剛結(jié)束的實(shí)習(xí)期里,，我們嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度，嚴(yán)格要求約束自己,，不畏酷暑,，認(rèn)真工作，基本做到了無差錯(cuò)事故,，積極維護(hù)了醫(yī)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實(shí)際,，不怕出錯(cuò)、虛心請教,，同帶教老師共同商量處方方面的問題,，進(jìn)行處方分析，大大擴(kuò)展了自己的知識(shí)面,，豐富了思維方法,，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義;不僅如此，我更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù),、熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程,，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實(shí)習(xí)工作,，給各帶教老師留下了深刻的印象,，并通過實(shí)習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得，得到眾多老師的交口稱贊,。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),，我對(duì)各個(gè)藥房的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù),，在實(shí)習(xí)過程中我以踏實(shí)的工作作風(fēng),，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教老師的一致好評(píng)，為今后的工作打下了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。我堅(jiān)信在以后學(xué)習(xí)的日子里我會(huì)再接再厲,，以更加飽滿的熱情和更加踏實(shí)的態(tài)度對(duì)待每次工作，決不辜負(fù)醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)老師對(duì)我的教導(dǎo)和期望,。

本人自藥房實(shí)習(xí)以來,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，通過自身的努力和經(jīng)驗(yàn)的積累,，知識(shí)不斷拓寬,，職業(yè)素質(zhì)有了很大提高。在實(shí)習(xí)期間內(nèi),，本人把專業(yè)課本《藥事管理學(xué)》,、《中醫(yī)藥學(xué)概論》等課本帶在身邊，理論聯(lián)系實(shí)際,，更好的作用于自己的工作中。把全心全意為人名服務(wù)牢記心中,，以禮待人,，熱情服務(wù)，耐心解答問題,，為患者提供一些用藥的保健知識(shí),，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和工作水準(zhǔn)，讓患者能夠用到安全有效,、穩(wěn)定的藥品而不斷努力,。當(dāng)患者取藥時(shí)，我們應(yīng)以禮貌熱心的態(tài)度接受患者咨詢,，了解患者的身體狀況,，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效,、用途,、用法用量、注意事項(xiàng)及副作用,，以便患者能夠放心使用,。在配藥過程中，不能依據(jù)個(gè)人主見隨意更改用藥劑量,，有些要含有重金屬,，如長期使用會(huì)留下后遺癥和不良反應(yīng)，要保證患者用藥和身體安全,。

在西藥房實(shí)習(xí)期間內(nèi),，我在領(lǐng)導(dǎo)和幾位老師的帶領(lǐng)下，從片劑方面開始實(shí)習(xí)，之后是針劑,、精麻藥一一實(shí)習(xí),，剛進(jìn)去的時(shí)候因?yàn)椴皇煜ぃ瑫?huì)有不知所措之感,，時(shí)間一長就輕車熟路了,，檢查藥方，估價(jià),，取藥,。審藥，發(fā)藥,，每個(gè)步驟都能一絲不茍的進(jìn)行,，堅(jiān)決拒絕出現(xiàn)錯(cuò)誤，得到了領(lǐng)導(dǎo)和帶教老師的一致好評(píng),。

在西藥房實(shí)習(xí)之后,，我又來到了中藥房，和西藥房的感覺一樣,，剛開始很生疏,，熟悉后就不會(huì)了。在中藥方實(shí)習(xí)期間,，主要是掌握中藥材的性能和鑒別方法,，以便于取藥的準(zhǔn)確性高。常用的鑒別方法有基源鑒別法,，性狀,，顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗(yàn)鑒別法比較簡便易行(眼看,、手摸,、鼻聞、品嘗和水試,、火試)一種藥性狀鑒別法為例,，如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖火僅用其木材部分已極少數(shù)草本植物的莖藤。其中,，莖累中藥藥用部位為木本植物莖藤的,，如鬼見羽;藥用為莖髓部的，如燈山草,，通草等,。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分，如蘇木,、沉香,、樹脂,、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙子葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn),，雙子葉植物根莖外表常有木栓層,、維管束環(huán)狀排列，幕布有明顯的放射狀紋理,，中央有明顯的髓部,，如蒼術(shù)、白術(shù)等,。單子葉植物外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織,，通常可見內(nèi)皮層環(huán)紋,，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散步,，無髓部，如黃精,、玉竹等,。另外還有皮類中藥，葉類中藥,，花類中藥,，果實(shí)及種子中藥，全草類中藥,，澡菌地依類中藥，樹脂類中藥和礦物,，動(dòng)物類中藥的性狀鑒別,。

再者就是中藥的炮制加工等技術(shù)。例如：通過炮制可增強(qiáng)藥療效,，改變和緩解藥物的性能,，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強(qiáng)藥物作用的部位和趨向,，便于調(diào)劑和制劑,，增強(qiáng)藥物療效。改變可緩解藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能,，其寒,、熱、溫,、涼的性味偏盛的藥物在臨床上應(yīng)用會(huì)有副作用,，有的藥物療效較好，但有太大的毒性和副作用,，臨床上應(yīng)用不安全,，如果通過炮制便能降低毒性或副作用,，如草烏，川烏,，附子用浸,、漂、蒸,，煮加輔料等方法可降低毒性;商陸,，相思子用炮制可降低毒性;相子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會(huì)產(chǎn)生滑腸通便止瀉的作用。

醫(yī)院藥房年終工作總結(jié)個(gè)人篇四

光陰荏苒,，時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間，20xx在緊張忙碌中過去了,?；厥走@一年是緊張的一年也是充實(shí)的一年，展望新歲,，在新的一年里我要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)付出更大的努力，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)投入到工作中去,。

自踏入藥房這個(gè)工作以來,，我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對(duì)待我的工作,，始終信奉“和諧,、創(chuàng)先、節(jié)約,、務(wù)實(shí),、高效廉潔”的院訓(xùn)以此規(guī)范自己行為，以當(dāng)一名合格的藥學(xué)技術(shù)員作為自己的座右銘,，以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,。在這期間，深刻認(rèn)識(shí)到要想成為一名合格的藥學(xué)技術(shù)人員,，就必須遵守職業(yè)道德,，并進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng)，誠信工作,，樹立正確的世界觀,，人生觀和價(jià)值觀，現(xiàn)將今幾年來的工作總結(jié)如下：

本人熱愛祖國,，熱愛人民,，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)了解和關(guān)心黨和國家的方針,、政策和路線,，認(rèn)真深入的學(xué)習(xí)馬列主義的理論知識(shí)和"三個(gè)代表"重要思想,，牢固樹立正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀,。認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)，在不斷的學(xué)習(xí)中,，努力使自己的思想覺悟,、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高,。我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力，時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作,。

1,、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度；按時(shí)上下班,，無遲到早退現(xiàn)象,，能在搞好衛(wèi)生、做好水電門窗的安全工作之后才下班,。

2,、積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構(gòu)成，保證病人能在最短的時(shí)間得到最好的服務(wù),。

3,、認(rèn)真學(xué)習(xí)藥師崗位職責(zé)，嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生,。

5、調(diào)配處方做到四查十對(duì),，對(duì)規(guī)范處方,，用藥不適宜處方，超常處拒絕調(diào)配,。

6,、對(duì)調(diào)配好的處方進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)，核對(duì)藥品的數(shù)量,，規(guī)格,，是否符合要求。

7,、按時(shí)請領(lǐng)藥品,，對(duì)從庫房請領(lǐng)來的藥品按規(guī)定擺放和保管,。

8、保持衣著整齊,，儀表端莊,，舉止穩(wěn)重，禮貌待人,，樸素大方,；

9、作風(fēng)正派,，對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真,。

積極參加本專業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)藥學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí),，不斷充實(shí)和更新自己的知識(shí),，了解和掌握藥學(xué)界的學(xué)術(shù)新動(dòng)向，熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本操作技能,，利用藥學(xué)專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐隨著醫(yī)藥改革的不斷深入，藥學(xué)事業(yè)的迅速發(fā)展,，藥師職能的轉(zhuǎn)變,，現(xiàn)代藥學(xué)服務(wù)已經(jīng)從以“藥品為中心”的保障型轉(zhuǎn)向“以患者為中心”的技術(shù)服務(wù)型模式，服務(wù)的主體由藥品向藥品轉(zhuǎn)移,。因此不斷吸收應(yīng)用國內(nèi)新理論,、新知識(shí)、新技術(shù),、新方法,。同時(shí)現(xiàn)代藥學(xué)的發(fā)展使藥學(xué)工作領(lǐng)域不斷擴(kuò)展，這對(duì)醫(yī)院藥師提出了新的任務(wù)和挑戰(zhàn),，也給醫(yī)院藥師提供了機(jī)遇和空間,，醫(yī)院藥師走向臨床要承擔(dān)起新時(shí)期醫(yī)院藥學(xué)發(fā)展和醫(yī)院用藥的合理、安全,、有效,、經(jīng)濟(jì)的職責(zé)。

俗話說：“金無足赤,，人無完人”,，本人還存在著諸多方面的不足，自己一定會(huì)認(rèn)真反思,，取長補(bǔ)短,，爭取更上一層樓，把藥房工作做得更好,。

在此,，我感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)心與支持,，本人以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)他人的長處,，使自己的業(yè)務(wù)水平在工作中不斷提高和完善,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏實(shí)工作,，愛崗敬業(yè),，始終保持著旺盛的精神風(fēng)貌和飽滿的工作熱情，爭取為藥房更美好的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

醫(yī)院藥房年終工作總結(jié)個(gè)人篇五

一,、嚴(yán)守公司的規(guī)章制度,，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,。實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守公司的一切工作管理制度,，自覺以老員工規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己,，虛心求教,，利用可利用的時(shí)間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置，在工作中積極主動(dòng)幫店長及藥師做一些力所能及的事情，一方面減輕了店長及藥師的工作量更重要的是給了自己一個(gè)可以鍛煉的機(jī)會(huì)，讓自己可以獨(dú)立的去分析判斷解決事情,，不僅開闊了視野擴(kuò)大了知識(shí)面也提高了實(shí)際操作應(yīng)變能力,。

惜每一次公司安排的培訓(xùn),，在培訓(xùn)中認(rèn)真的聽講記筆記回去積極的復(fù)習(xí)，還有就是多看多聽,，孔子說的好三人行必有我?guī)熝桑援?dāng)其它門店需要人幫忙時(shí)我都會(huì)積極主動(dòng)的去幫忙,，為的就是從不同的人那里學(xué)到自己不懂的不知道的知識(shí),，取其精華去其糟粕，不斷的來完善自己，讓自己的專業(yè)知識(shí)更上一層樓,。

三、對(duì)銷售技巧的認(rèn)識(shí)。我們每天都希望本店的'營業(yè)額有個(gè)更高更好的飛躍,，怎么樣才能達(dá)到目的地呢,，我個(gè)人認(rèn)為專業(yè)知識(shí) 語言技巧 真誠微笑這些都決定著營業(yè)額,。銷售人員有了很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí),，再有語言上的表達(dá)又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠的關(guān)心你的病情,，我想任何人都不會(huì)拒絕真心關(guān)心自己的人，將心比心,，人生病的時(shí)候是其最軟弱的時(shí)候,，你一句真誠的問候一句真心的囑咐和叮嚀會(huì)讓他對(duì)你有了信任有了依賴，這時(shí)你就可以用你所學(xué)到的知識(shí)去幫助他人為他人服務(wù),，解決了顧客的問題同時(shí)也達(dá)到了自己的需求,，豈不快哉!

會(huì)再天真的只活在自己的世界里無視其他的存在,。對(duì)一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨，對(duì)那些自己不欣賞不認(rèn)同的人,，在工作上合作生活上疏遠(yuǎn),，對(duì)那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的。凡事做到自己心中有數(shù)就好了,，也許是因?yàn)樽约哼€很年輕還很幼稚還很天真有時(shí)在沖動(dòng)的情況下還是會(huì)做錯(cuò)事情,，也許正是這樣自己得到了豐富的經(jīng)驗(yàn)，才懂得如何完美的處理事情,，隨著時(shí)間的流逝自己在慢慢地成長著，也成熟了許多,，人生就是這樣,，只有經(jīng)歷的多懂得的才會(huì)，人際關(guān)系的處理是一門很難學(xué)的課程,，也許我學(xué)一輩子也不會(huì)學(xué)明白,，要活到老學(xué)到老的。

總之在恒泰我經(jīng)歷了許多也學(xué)到了許多,，絕不止以上幾點(diǎn),，在這里我就不一一詳訴了，有些東西只可意會(huì)不可言傳的,，在有些感情面前這些語言就微乎其微了,，我真的很幸運(yùn)遇到了很多好的人，真的很感謝他們,，此時(shí)的感謝是如此的渺小,，最真誠的祝福給他們，是他們教會(huì)了我很多的東西,，教我怎么看待問題分析問題解決問題,，這些都會(huì)成為我實(shí)習(xí)期最值得回憶的，我想有些事情會(huì)一直的影響著我,，更會(huì)激勵(lì)我更好的走下去,，同時(shí)也會(huì)讓我更堅(jiān)強(qiáng)的面對(duì)人生道路上的荊棘的。

時(shí)光荏苒,，2015年已成往事,，從三月份進(jìn)入藥劑科到現(xiàn)在，回顧這段時(shí)間工作歷程,，不難發(fā)現(xiàn),，我們藥房在領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷和幫助下取得了突破性的進(jìn)展，我們藥房工作人員堅(jiān)持理論結(jié)合實(shí)際,，不斷探索與創(chuàng)新,，通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累,，知識(shí)面不斷拓寬，業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,，本著團(tuán)結(jié)同事,，務(wù)真求實(shí)的理念，認(rèn)真執(zhí)行著自己的崗位職責(zé),。

回顧一年的工作歷程,，我們藥房在以下方面取得了一些成績 購藥方面：我們做到了有計(jì)劃、有安排的藥品進(jìn)出庫,，確保了藥房庫存供應(yīng),。我們根據(jù)醫(yī)生的需求、季節(jié)的變化,、新藥的發(fā)展形勢逐步對(duì)藥物的品種,、劑型等進(jìn)行了更換和更新。

藥品調(diào)配方面：我們加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，增強(qiáng)了工作責(zé)任心,。調(diào)配處方時(shí)，發(fā)現(xiàn)不清楚或不合格的處方,，我們及時(shí)的與醫(yī)生溝通,，避免了一些醫(yī)療事故的發(fā)生。

藥品質(zhì)量方面：我們每月對(duì)藥品進(jìn)行一次效期及質(zhì)量的檢查,，保證了臨床用藥安全,，對(duì)近期藥品，我們提前數(shù)月向領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)生匯報(bào),，以防止藥品積壓浪費(fèi),，對(duì)過期和變質(zhì)藥品，我們及時(shí)報(bào)告,，并按規(guī)定進(jìn)行處理,。

特殊藥品方面：我們遵循相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格按照“五?！?即專人,，專柜，專用處方,，專用賬冊,，專冊登記的管理要求行事。

服務(wù)方面：我們對(duì)病人所急需藥品,，采取了積極上報(bào)措施,。 安全方面：我們加強(qiáng)了安全意識(shí)，對(duì)科室存在的安全隱患進(jìn)行了排查,，做好了防火,，防盜，確保了藥房的安全,。

醫(yī)院藥房年終工作總結(jié)個(gè)人篇六

本人自××××年××月份參加工作至今,，已經(jīng)兩年時(shí)間。在這兩年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了很大的進(jìn)步,。

記得當(dāng)初畢業(yè)的時(shí)候,，我剛剛來到北站大藥房時(shí),，還是個(gè)對(duì)社會(huì)完全不了解的生活。俗話說：“活到老,，學(xué)到老”,，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己,，不懂就學(xué),，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。做好全面工作,。我在北站大藥房學(xué)到很多知識(shí),。例如：藥品的分類、分處方和非處方,、還有藥品用法用量,、藥品的配伍禁忌。怎樣懂得給顧客介紹藥品了,。還有器械是怎樣的用法,。這樣才能介紹給顧客怎樣使用。 以下是我在工作崗位上的工作匯報(bào)：

一,、嚴(yán)守公司的規(guī)章制度,，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。虛心求教,，利用可利用的時(shí)間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置,，在工作中積極主動(dòng)幫店長及藥師做一些力所能及的事情，一方面減輕了店長及藥師的工作量更重要的是給了自己一個(gè)可以鍛煉的機(jī)會(huì),，讓自己可以獨(dú)立的去分析判斷解決事情,，不僅開闊了視野擴(kuò)大了知識(shí)面也提高了實(shí)際操作應(yīng)變能力。

二,、如何提高自己的專業(yè)知識(shí),。專業(yè)知識(shí)才是最真的東西，俗話說的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門,，修行在個(gè)人,。我珍惜每一次公司安排的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中認(rèn)真的聽講記筆記回去積極的復(fù)習(xí),，還有就是多看多聽,，孔子說的好三人行必有我?guī)熝桑援?dāng)其它門店需要人幫忙時(shí)我都會(huì)積極主動(dòng)的去幫忙,，為的.就是從不同的人那里學(xué)到更多自己不懂的不知道的知識(shí),，取其精華去其糟粕,，不斷的來完善自己，讓自己的專業(yè)知識(shí)更上一層樓,。

三,、對(duì)銷售技巧的認(rèn)識(shí)。我們每天都希望本店的營業(yè)額有個(gè)更高更好的飛躍,，怎么樣才能達(dá)到目的地呢,，我個(gè)人認(rèn)為專業(yè)知識(shí) 語言技巧 真誠微笑這些都決定著營業(yè)額。銷售人員有了很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí),，再有語言上的表達(dá)又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠的關(guān)心你的病情,，我想任何人都不會(huì)拒絕真心關(guān)心自己的人，將心比心,，人生病的時(shí)候是其最軟弱的時(shí)候,，你一句真誠的問候一句真心的囑咐和叮嚀會(huì)讓他對(duì)你有了信任有了依賴，這時(shí)你就可以用你所學(xué)到的知識(shí)去幫助他人為他人服務(wù),，解決了顧客的問題同時(shí)也達(dá)到了自己的需求,，豈不快哉!

在藥劑科實(shí)習(xí)期間我學(xué)會(huì)了用辦公自動(dòng)化設(shè)備，如傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)等,。學(xué)校里學(xué)習(xí)的office軟件在這里也得到使用并有所提高，一個(gè)人的工作能力是各方面綜合知識(shí)表現(xiàn),，當(dāng)今社會(huì)競爭越來越激烈，一個(gè)人的知識(shí)要全面廣泛,，但在本專業(yè)要精益求精,，這樣才能適應(yīng)職場的激烈競爭。

在今后的工作中,，我將繼續(xù)努力把工作做好,。朝著以下幾個(gè)方向努力：

1、學(xué)無止鏡,，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,，我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種關(guān)于藥房知識(shí)。并用于指導(dǎo)實(shí)踐,，以更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要,。

2、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法,，還有藥品的用法用量,，我將通過多看、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)技能,。

3,、實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。并提高自己解決實(shí)際問題的能力,，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒,，積極、熱情的對(duì)待每一位顧客,。

總之,，在這兩年里我學(xué)到了不少知識(shí)使我不斷成長。我做的已經(jīng)是最好的了,。我相信在今后的工作中,，我還是會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去。雖然這兩年來,，我的工作是有點(diǎn)瑕疵,，不過這是無法避免的，因?yàn)檎l也不是圣人,，出錯(cuò)是在所難免的所以我不會(huì)過多的苛求自己,。不過我相信，只要我在北站大藥房一天,，我就會(huì)做出自己最大的努力,，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!

醫(yī)院藥房年終工作總結(jié)個(gè)人篇七

時(shí)光如白駒過隙,，稍縱即逝,，轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去，回首過去在院領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,，我院正一步一個(gè)臺(tái)階的穩(wěn)步向前發(fā)展,，醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了患者的滿意和認(rèn)同，相應(yīng)地也給我們帶來了優(yōu)良的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。來院已半年余,，在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，主任們的具體指導(dǎo)下,，嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,，思想上嚴(yán)格要求自己,，在工作上勤勤懇懇,、任勞任怨,，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí),，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)安排制定的各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

做為一名藥房工作人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)法規(guī),，不斷加強(qiáng)自身醫(yī)德修養(yǎng),，始終堅(jiān)持以全心全意為患者服務(wù)為宗旨，工作勤勤懇懇,，任勞任怨,，盡心盡責(zé)。自任職以來,，始終堅(jiān)持工作質(zhì)量第一,，服務(wù)質(zhì)量第一。工作中,，嚴(yán)格按照《藥品管理法》的規(guī)定,，加強(qiáng)對(duì)藥品質(zhì)量的控制把關(guān)，嚴(yán)防假,、劣藥品進(jìn)入,。為維護(hù)用藥安全有效，主動(dòng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)指定和完善單位藥品管理制度,，使單位的藥品管理趨于制度化,、規(guī)范化，避免了差錯(cuò)事故的發(fā)生,；工作方面有了很大的進(jìn)展,，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，提高了自己的業(yè)務(wù)技能,。以醫(yī)德為準(zhǔn)則,，時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，使本人的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)達(dá)到了較高的水平,。

工作中,，明確自己的職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè),，較好地完成了各項(xiàng)工作與任務(wù)指標(biāo),，認(rèn)真做好以下幾個(gè)方面：

1.樹立了全心全意為患者服務(wù)的思想和高尚的醫(yī)院道德,，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，把好藥口質(zhì)量關(guān)，確保病人用藥安全有效,。

2.衛(wèi)生勞動(dòng)紀(jì)律安全方面：注重個(gè)人衛(wèi)生衣帽整齊,，工作時(shí)間肅靜，從未大聲喧嘩,，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)格遵照領(lǐng)導(dǎo)的要求從未讓閑雜人員隨意進(jìn)出藥房，下班后鎖好門窗檢查多次后方可離開維護(hù)了安全性,。注重保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生,。每天提前到崗做好準(zhǔn)備工作。每天都要打掃室內(nèi)衛(wèi)生沒有一天例外過,，拖地,，擦拭桌子柜子等等做到了窗明幾凈。做到藥房衛(wèi)生整潔無污染物,、藥品擺放合理,、陳列整齊，安全規(guī)范,。雖然取得了成績也是與領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助分不開,。

3.認(rèn)真對(duì)待處方的審核、發(fā)放工作,，嚴(yán)格遵守處方調(diào)配制度,，貫徹執(zhí)行四查十對(duì)。

(一),、藥品購進(jìn)

1,、制定藥品購進(jìn)計(jì)劃，并做好記錄,。

2,、為保證用藥安全購進(jìn)藥品前嚴(yán)格審核供貨單位法定資格和質(zhì)量信譽(yù)。保證藥品進(jìn)貨渠道合法,，在有資質(zhì),、銷貨清單票據(jù)證件齊全的醫(yī)藥公司購進(jìn)藥品。

(二),、驗(yàn)收管理制度執(zhí)行

1,、特殊藥品驗(yàn)收：建立專用賬冊，進(jìn)出逐筆記錄,，記錄內(nèi)容包括：日期,、憑證號(hào)、領(lǐng)用部門,、品名,、劑型、規(guī)格,、單位,、數(shù)量、批號(hào),、有效期,、生產(chǎn)單位、發(fā)藥人、復(fù)核人和領(lǐng)用人簽字,，做到帳,、物、批號(hào)相符,。

2,、普通藥品購入后嚴(yán)格按照規(guī)定逐一全部檢驗(yàn)，認(rèn)真核對(duì)藥品的批準(zhǔn)文號(hào),、品名,、數(shù)量、規(guī)格及有效期,、生產(chǎn)企業(yè)等，自藥品購進(jìn)之日起,，真實(shí)完整記錄購進(jìn)藥品。

(三),、藥品的儲(chǔ)存和保養(yǎng)

1,、定期盤點(diǎn)：每月底進(jìn)行藥品盤點(diǎn)檢查有無損壞藥品，近效期藥品,，過期藥品,，本著先進(jìn)先出的原則,，近效期藥品按照規(guī)定逐項(xiàng)填寫防止過期藥品,，過期藥品上報(bào)后銷毀。保證病人的用藥安全,。

3,、門診藥品的調(diào)劑工作按規(guī)章制度要求進(jìn)行操作,，拆零的藥品用原裝藥品容器包裝,，堅(jiān)持“四查十對(duì)制度”杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,。

以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，根據(jù)本院醫(yī)師正式處方發(fā)藥非本院處方不予發(fā)藥，嚴(yán)格操作,，發(fā)現(xiàn)處方中存在的差錯(cuò),，能及時(shí)與醫(yī)生聯(lián)系。認(rèn)真復(fù)核處方,，避免差錯(cuò)事故。隨著改革的發(fā)展社會(huì)的進(jìn)步,，也熟練掌握微機(jī)化管理技術(shù)，在一定程度上保證了藥品的財(cái)務(wù)性的需要,。對(duì)發(fā)放到病人手中的藥品，能主動(dòng)向病人講解有關(guān)用藥的常識(shí)與注意事項(xiàng),，尤其對(duì)用藥注意事項(xiàng)作耐心解答，使病人在服藥時(shí)優(yōu)良地遵守醫(yī)囑,。受到好評(píng),。主動(dòng)參加本專業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng),，加強(qiáng)醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和更新自己的知識(shí),，了解和掌握新動(dòng)向，熟練掌握醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本操作技能,，利用專業(yè)知識(shí)配合科室。在平時(shí)嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,，堅(jiān)持上班不遲到下班不早退。能尊敬領(lǐng)導(dǎo),，熱愛集體,。

在外人眼中,，收費(fèi)的工作相對(duì)于其它科室似乎很輕松，它無外乎是整日坐在微機(jī)前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡單操作,，似乎既無需很高的技術(shù)含量,，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。然而,，工作以來的親身體會(huì)使我深深體會(huì)到,，“科室工作無小事,，于細(xì)微處見真功,。”

關(guān)于收費(fèi)室的工作,，課余汲取相關(guān)方面的知識(shí),，因?yàn)槭召M(fèi)室是醫(yī)院的窗口，言行舉止和態(tài)度好壞,，都會(huì)直接影響到醫(yī)院的整體形象,，故在工作中收費(fèi)做到“唱好唱余”能設(shè)身處地為患者著想，盡己所能為患者提供方便,。比如醫(yī)療保障刷卡需要一項(xiàng)項(xiàng)的詳細(xì)列出打出有些藥品不屬于報(bào)銷范疇等等病號(hào)不滿細(xì)心解釋做到態(tài)度溫和微笑服務(wù),。

總之是對(duì)于患者，堅(jiān)持做到了既讓他聽明白意思,，又要注意說話的口氣和語調(diào),，既要使所收取的各項(xiàng)費(fèi)用準(zhǔn)確無誤，又要減少病人額外的麻煩和負(fù)擔(dān),，堅(jiān)持做到了既要大方得體，又要堅(jiān)持原則的方針政策,，讓患者滿意。通過收費(fèi)處這小小的窗口,，我們代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象,，正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通,、交流的一座平臺(tái),。掛號(hào)是患者就診時(shí)與醫(yī)院接觸的第一個(gè)環(huán)節(jié),，其服務(wù)的好壞,、效率的高低不僅影響著患者就診時(shí)的心情,，也對(duì)醫(yī)院醫(yī)療資源的利用，醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量的提高,，醫(yī)院聲譽(yù)的提升等有著至關(guān)重要的作用對(duì)咨詢者認(rèn)真主動(dòng)聽來者述說或詢問,，根據(jù)需要耐心答復(fù)指導(dǎo)，對(duì)于個(gè)別病人能夠耐心說服,，全程微笑服務(wù)態(tài)度溫和,。

做好日常的財(cái)務(wù)核算和其他相關(guān)信息的核算填報(bào)工作,，每天下班交帳記帳明細(xì)帳目做到清楚,，錢款清楚,。弄不清楚不下班,。

我們的工作是平凡的、瑣碎的,、甚至在很多人眼里是低下的,，但我們的行為是高尚的、心靈是美好的,。我們站好了醫(yī)院前沿的哨崗,，做出了成績。

注意節(jié)約認(rèn)識(shí),，每天下班后都會(huì)即時(shí)關(guān)燈,，人走關(guān)閉走廊燈具已習(xí)慣成自然，看到水管跑冒滴漏的現(xiàn)象能及時(shí)關(guān)閉。

醫(yī)院藥房年終工作總結(jié)個(gè)人篇八

20xx年度全院工作已盡尾聲,，藥房工作也不例外,，作為藥房管理人員，對(duì)于藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識(shí),，流程性的工作也更加細(xì)致與及時(shí),。同時(shí)隨著玉門市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開展及督導(dǎo)，我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系,。在這一年中,，藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在上級(jí)部門和院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下,，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,，緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點(diǎn)和要求，體員工以團(tuán)結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。限將20xx年度衛(wèi)生院藥房工作總結(jié)如下：

一,、完善工作流程,，提高工作效率,，方便病人,。

門診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口，如何方便病人,、如何提高工作效率,，是藥房工作的重點(diǎn)。

1,、我藥房的藥劑人員固定為三人,，但隨著日門診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張,，工作也隨機(jī)加大,，為了完善藥房工作，提高工作效率,，也為了方便病人,，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通,，告知其耐心等待,，藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配;其次在門診飽和的情況下，與病人進(jìn)行商議,，留取病人的聯(lián)系方式,，告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥，以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時(shí)間。

2,、通過完善工作流程,、機(jī)動(dòng)配備人員、與病人溝通等一系列措施,，保障了藥房工作的正常運(yùn)作,，提高工作效率，有效改變了取藥排隊(duì),、取藥難等現(xiàn)象,，為病人提供方便。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性,，齊心協(xié)力,，克服困難。

3,、做好每周提藥,、每月藥品檢查工作。把每一項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì),，為下一步的工作開展打好基礎(chǔ),。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理和收支核算。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,，隨時(shí)核對(duì)計(jì)算機(jī),。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，年度檢查工作進(jìn)行順利,，庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符,，賬物相符，無差錯(cuò)事故發(fā)生,。且檢查藥品做到了心里有數(shù),、擺放合理、整齊,。

二,、做好藥品管理。

藥品入庫后,，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對(duì)和驗(yàn)收,，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時(shí)調(diào)整進(jìn)藥計(jì)劃少量多次進(jìn)藥,，做到藥品常用常新,，同時(shí)還能節(jié)省大量的進(jìn)藥資金。

三,、做好財(cái)務(wù)對(duì)賬工作,。

1,、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求，于每天進(jìn)行結(jié)賬并及時(shí)上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表,。特殊情況接受財(cái)務(wù)室的統(tǒng)一安排及時(shí)結(jié)賬并上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表,。盤庫結(jié)束后及時(shí)匯總相關(guān)信息送交財(cái)務(wù)，做到藥房帳物相符,，本年度財(cái)務(wù)工作基本做到了結(jié)賬及時(shí),、準(zhǔn)確。

2,、20xx年我院開展醫(yī)保刷卡實(shí)時(shí)結(jié)算工作,，截止20xx年12月1日，共計(jì)進(jìn)行門診刷卡結(jié)算交易肆千多人次,，數(shù)據(jù)上傳做到了及時(shí),、準(zhǔn)確，登記詳細(xì),、及時(shí),。上報(bào)及結(jié)算、對(duì)賬工作及時(shí),、準(zhǔn)確,，未出現(xiàn)異常。

四,、規(guī)范抗菌藥物管理,。

嚴(yán)格處方管理，按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方,，嚴(yán)格比對(duì),。每日與醫(yī)生進(jìn)行處方檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,、及時(shí)更正。加強(qiáng)抗生素藥物的合理使用的管理,，每季度開展例會(huì),，檢查處方用藥情況，作出處方點(diǎn)評(píng)工作,，每月做好抗菌藥物動(dòng)態(tài)監(jiān)測,，了解抗菌藥物的使用情況。

五,、規(guī)范特殊藥品管理,。

對(duì)毒麻精神藥品嚴(yán)格按“一雙四專交接班”管理，即：專人,、專柜,、雙鎖、專賬、專用處方,、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,。本年度院內(nèi)做到了處方、藥品,、庫存的統(tǒng)一,，未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題,。

六,、做好藥房各種表格的登記。

1,、藥品不良反應(yīng)/事件報(bào)告表：加強(qiáng)對(duì)藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測與收集工作,，及時(shí)向上級(jí)衛(wèi)生部門報(bào)告，利用院內(nèi)的有利條件與護(hù)士長及時(shí)做好溝通,。本年度未發(fā)生藥品不良反應(yīng),。

2、溫濕度,、冰箱溫度登記：加強(qiáng)醫(yī)院藥房藥品的管理,，對(duì)庫房藥品的存儲(chǔ)條件進(jìn)行規(guī)范，每日觀察溫度,、濕度的變化,，并做好登記工作。隨時(shí)觀察及調(diào)整冰箱溫度,，并及時(shí)登記,。

七、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高服務(wù)質(zhì)量,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識(shí)，嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品,，堅(jiān)持清查比對(duì),，嚴(yán)防發(fā)生差錯(cuò)事故，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,，藥房調(diào)劑職責(zé),。一年來做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人,，熱情服務(wù),，耐心解答問題，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

20xx年度,，我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務(wù),，同時(shí)感謝醫(yī)院各科室、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持,，感謝各項(xiàng)檢查的有利開展,，綜合全年質(zhì)量互查結(jié)果，藥房質(zhì)量檢查還有不盡人意之處,，,，但作為藥劑管理人員我們需要以質(zhì)量考核為基準(zhǔn)上去評(píng)價(jià)自己的工作，我們在努力的完善自我,。今后我們會(huì)在各項(xiàng)不足中彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn),，逐漸完善各項(xiàng)工作。

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醫(yī)院藥房年終工作總結(jié)個(gè)人篇九

醫(yī)院藥房的各項(xiàng)工作本著“一切以病人為中心”的宗旨,，牢記“全心全意為人民服務(wù)”的服務(wù)理念,，堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)”為己任，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),，在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分管領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,，我科職工以團(tuán)結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了年初的各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)?，F(xiàn)將藥劑工作情況總結(jié)如下：

認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥事管理的有關(guān)法律法規(guī),，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求，團(tuán)結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實(shí)的精神態(tài)度,，開展每一項(xiàng)工作，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo),，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1,、加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。新一輪醫(yī)改政策,，出臺(tái)了大量的藥事管理法規(guī),。如：《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》、《醫(yī)院處方點(diǎn)評(píng)管理規(guī)范（試行）》等,，藥房及時(shí)關(guān)注新政策并按照年初制定的計(jì)劃，每季度按時(shí)按質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn),。通過法律法規(guī)和理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)了藥品管理的法律知識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí),，加強(qiáng)了對(duì)病人的責(zé)任感,。在工作中不斷吸取新的知識(shí)以提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，轉(zhuǎn)變藥劑師只是單純的正確調(diào)配藥品的觀念，還肩負(fù)向患者宣傳如何安全正確用藥的職責(zé),。

3,、通過縣藥品監(jiān)管部門8月份對(duì)我院藥品專項(xiàng)檢查的結(jié)果，對(duì)我院藥品在購銷,、養(yǎng)護(hù),、使用等過程中存在的問題進(jìn)行及時(shí)整改，進(jìn)一步重視藥品效期管理,，認(rèn)真執(zhí)行效期藥品報(bào)警制度,，做到“先進(jìn)先出”、“近效期先出”的原則,。每月都進(jìn)行效期藥品的自查,，將臨近效期內(nèi)的藥品報(bào)告臨床，根據(jù)具體情況采取措施,，臨床合理調(diào)整,，以減少藥品的報(bào)損量。

4,、做好麻醉的藥品,、精神的藥品及兩非藥品的管理工作。實(shí)行每班交班制度,，做到賬物相符,。嚴(yán)格審查處方用量及用法，保證特殊藥品的安全合理使用,。

5,、扎實(shí)有效推行國家基本藥物制度，落實(shí)藥品“零利潤”工作,，保障群眾基本用藥,，有效解決群眾“看病貴”問題。

1,、院內(nèi)醫(yī)師用藥習(xí)慣變動(dòng)頻繁,，藥品采購、儲(chǔ)備,、領(lǐng)用品種及量不好掌握,，效期藥品促銷難度大，失效藥品難以杜絕,。

2,、在架藥品效期管理問題，與病人交流的技巧問題,，首問負(fù)責(zé)制的落實(shí)問題等等都有待我們在新的一年里去改進(jìn),。

20xx年工作計(jì)劃：

20xx年,，我們將全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以質(zhì)量,、禮儀,、服務(wù)作為第一要?jiǎng)?wù)，以人為本,，加強(qiáng)質(zhì)量管理,，凝聚人心，以新思路,、新觀念,、新舉措增強(qiáng)藥房服務(wù)工作的生機(jī)與活力，加快科室的發(fā)展,，樹立窗口科室新形象,。

1、繼續(xù)加強(qiáng)我科室工作人員和鄉(xiāng)醫(yī)對(duì)《藥品管理法》,、《處方管理理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，強(qiáng)化各醫(yī)務(wù)人員和鄉(xiāng)醫(yī)對(duì)藥品相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)，全方位提高醫(yī)務(wù)人員及鄉(xiāng)醫(yī)自身職業(yè)道德素質(zhì),。

醫(yī)院藥房年終工作總結(jié)個(gè)人篇十

20xx年產(chǎn)品總銷售收入225萬元,，是20xx年的2.6倍，這些成績的取得,，除了我店員工的努力之外,，和公司的正確決策以及公司各部門的積極支持和配合是分不開的。

1,、平時(shí)注意對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,，積極參加公司組織的各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和促銷技巧培訓(xùn)。

2,、針對(duì)不同消費(fèi)者,，采取不同的促銷手段，善于抓住顧客消費(fèi)心理,，有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品介紹,。

3、會(huì)員卡制度的實(shí)施,，穩(wěn)定了一部分顧客群,，也提升了藥店的知名度。

4,、及時(shí)統(tǒng)計(jì)缺貨,，積極為顧客代購新特藥品，還提供送貨上門服務(wù),。

1,、醫(yī)保定點(diǎn)藥店的申請一直沒有辦下來，流失了很多客戶,。

2,、會(huì)員卡剛開始實(shí)施不久，很多細(xì)節(jié)做的還不夠完善,，沒使會(huì)員制度發(fā)揮更大的用,。比如，會(huì)員價(jià)商品的推出沒有形成長效機(jī)制,。