隨著社會不斷地進步,，報告使用的頻率越來越高,，報告具有語言陳述性的特點。報告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?
銀行實習報告總結篇一
大一的時候就對實習有所耳聞了,當時就憧憬著實習的感受和給人帶來的收獲.大一到大三,學了很多理論的東西,不過大多感覺都很膚淺,即只是對其有所聞而已,并無切身的感受.當系里宣布我們這一級重新恢復有組織的實習制度時,我便暗暗的確定了這次實習的目標及應有的態(tài)度:不怕冷臉(后來證明,這些事發(fā)生的概率極小),態(tài)度謙和.(說實話,我真的不相信幾天短短的實習能真正學到什么石破天驚的知識)后來得知我被分在了上海浦東發(fā)展銀行.以前對上海浦東發(fā)展銀行是只識其名,，具體了解并不是太多，大概就是缺少這么一個機緣吧,。第一次聽到被分在了浦悅支行,，地處河東區(qū)，心中頗有些興奮加緊張,。第一次怕坐公車過了頭,，我們三個不惜血本打車去的。到了支行,，行長待我們相當熱情，讓我們盡管提出自己的要求,，他會盡量滿足,。當時腦海中自然是想到了一般實習生都會提的基本要求：熟悉下業(yè)務。這樣上午就在柜臺了坐了一上午,，卻是看多問少,，見誰臉上都是堆著笑。時間挺快,，到了中午行長就放我們回來了,。當然是帶著我們的任務：開個網上銀行業(yè)務，再熟悉下浦發(fā)的基本的理財產品,?；貋砗螅磶讉€分在了浦發(fā)天津分行的兄弟已經回來了,，原來分行的人稍多,，他們分兩波隔天去一次就ok了，當時不以為意,。下午的的確確沒有看電影,，只是踏踏實實地完成自己的任務而已。晚上回來,，和在農行,、建行、興業(yè)的同學互相交換了感想,，感覺還相當不錯,。第二天照舊早早的去了銀行，帶著昨天下午學習時遇到的一些疑問,。到了那兒,，負責我們實習的李行長不在，三個人你看著我、我看著你一時竟是手足無措了,。坐了半個小時左右,，感覺李行是不會來了。這樣柜臺是進不了了,，看看大廳里來來往往的客戶和兩位相當忙碌的保安,，我們實在是坐不住了，三個人分了下工,，一個去做門童,，一個專門給人取號，一個則負責引導客戶去相應的柜臺,。兩個保安看我們這架勢,，估計是見得多了，自動的到一旁歇著去了,。這樣一上午就忙忙碌碌地過去了,。因為是第一次作，難免會出錯,，一些熟客陡然看到多出來的門童難免會詫異地詢問兩句;有時無需取號的客戶我們也給他們取了號,，讓他們多等了幾分鐘，不免有些人會罵罵咧咧;而領人到錯誤的柜臺則更是常事,，這時我們作的只能是一直陪著個笑臉,，這時候連自己也暗暗佩服自己的敬業(yè)精神。更常見的問題則是客戶常常會詢問一些業(yè)務的辦理問題和大廳里貼的一些理財產品的通告,，這個時候,，我們只能扮演鸚鵡的角色，往往是先去問保安師傅或者是柜員哥哥姐姐們,，然后再去學給客戶聽,。可以說這一上午遇到的“麻煩”最多,，而收獲也是最大,。到下午的時候我們就熟練多了，一個人就能把活給包攬下了,，能空兩個人先去休息,。晚上回去后感覺相當?shù)暮茫貏e是聽到其他組抱怨沒有事情做時,，那種勞動是快樂之源的感覺更是強烈,。周三再去時，情況好了很多,，上午由專門的客戶經理對我們就行里的理財產品進行了介紹,，下午跟行長聊天,，解決了不少業(yè)務上的問題，而對銀行本身也有了一個更新的認識,。再稍后些時候,，我們還是作著同樣的工作，不過已經甚少遇到麻煩了,。
后來,，原來分在分行的兩個同學也過來到浦悅了，而工作還是那么多,，這樣我們每個人平均休息的時間多了起來,。
現(xiàn)在，回頭想想,，感覺實習期間每個人的生活都發(fā)生了一些變化,。實習于7月3號開始，這時世界杯四強爭奪賽剛剛開始,，可是大家晚上十一點鐘基本上就上床睡覺了,，別忘了，前兩周期末考試與世界杯小組賽撞車,，大家基本上都是凌晨一點多才睡為的是看世界杯;除睡覺休息外，大家吃飯是絕對有規(guī)律了,，以前是極少有人能趕上吃早餐,，很少有人會按時吃晚飯(常常會拖到晚上十點多鐘)，現(xiàn)在每個人的生活倍有規(guī)律,。此外,，大家對銀行的認識總算多了一層，雖說是學金融的,，不過以前每次進銀行總是感到相當陌生,。可是前幾天去農行取錢,，進去后陡然有種嶄新的感覺,，似乎一切都在自己的掌握之中。雖然每天在銀行作的基本上同一件事,，不過每天總能接觸到新的人,，解決新的問題，學到新的東西,。后來,，漸漸和銀行里的員工熟了起來，能夠很自然和隨意的問些問題,，因此也總能不知不覺間學到不少東西?，F(xiàn)在想想實習的意義絕對不僅僅是基本業(yè)務的簡答了解,，更重要的是它作為一種工作經歷(對很多人是第一次)所能夠給我們帶來的收益。通過這次實習,，大概不少人對自己的工作態(tài)度,、能力及一些需要改正的不足都有了新的認識;對這種朝九晚五的工作時間安排也多少有了些適應;更重要的我們認識到好的工作業(yè)績不是靠一時的工作激情來達到的，它靠的是認真的工作態(tài)度,，大概這才是工作能持久作好的動力所在,。
當然，必須得承認,，這次實習也有不少不足之處,，這其中既有自身的不足，也有銀行的不不足,。首先,，在銀行的日子只有兩周，所以銀行無法給我們具體安排什么工作,，我們所做的只是“打雜”而已,，一天兩天還有興奮感，日子長了難免有所失望,，想作些別的來挑戰(zhàn)下自己;其次,，可以明顯地感覺到，支行對于我們這些實習生并不是太感冒,，回顧這兩周,，自我感覺我們并沒有給支行帶來什么實實在在的收益，難怪銀行不愿意對我們進行培訓,，也不想帶我們去熟悉新業(yè)務,，畢竟他們知道我們只是過客而已，我們只在這兒呆兩周,，很少有人是打算畢業(yè)后留此工作,，為了浦發(fā)“鞠躬盡瘁、死而后已”的,。所以支行為我們做的一些事情往往是迫于分行的壓力,，遇到問題給帶隊老師打招呼往往比直接找支行領導要有效的多。
此外,，在這次實習過程中,，能隱隱約約感覺到我國股份制商業(yè)銀行存在的一些問題。與4大國有商業(yè)銀行相比,，股份制商業(yè)銀行只是資產規(guī)模比前者小得多,，而業(yè)務品種、服務對象,、服務方式等同前者基本相同,，缺少自己應有的特色。在市場開拓方面,，一些行沒有及時培養(yǎng)和發(fā)展自己的基本客戶，不能圍繞著基本客戶的需求來擴大業(yè)務,。面臨日趨激烈的同業(yè)競爭，為了上規(guī)模,、出效益,，一些行的分支機構趨向于利用高息攬存、違規(guī)放貸,、違規(guī)承兌票據等方式來吸引客戶,，擴大業(yè)務量最。為了實現(xiàn)高息攬存的目的,，各家銀行紛紛推出各式樣換湯不換藥的金融理財產品,。實習的這兩周就看到不少來浦悅比較產品的個人儲戶，他們有的剛從農行來,，有的則剛剛去過光大銀行,。來到營業(yè)廳他們往往興奮地瞟一眼大廳，希望能看到新出臺的金融產品公告欄;而對金融產品的詢問聽起來頗具專業(yè)性,，即詢問風險和收益,，而實際上，他們關心的往往僅是達不到最高收益的可能性,，而銀行工作人員往往回答得很模糊,，他們很難得到真正的信息。由于缺乏專業(yè)基礎,，他們自己搞不清是什么因素真正影響收益率的波動，最后注重的往往是最高收益率了,。一個周期下來,，最高收益率往往很難實現(xiàn)，儲戶往往有種受騙的感覺,，而中國金融市場的現(xiàn)狀決定了他們很難投資于直接金融市場,，追求收益的天性又使得他們不安于銀行定期存款，于是不得不奔波于一個又一個的銀行金融產品;時間長了,，不少人會對中國銀行業(yè)的金融產品業(yè)務喪失信心,，隨著外國銀行業(yè)對中國金融市場的滲透，這部分客戶會投向提供更好服務的外國銀行業(yè),。這種“轉向”的影響不可小視,，因為將錢存到外資銀行一旦成為一種時尚，對中國銀行業(yè)的打擊將是致命的,。中國銀行業(yè)要做的是從儲戶的利益出發(fā),，本著信息公開化的原則,，努力找出自身足以吸引儲戶的核心競爭力，這種核心競爭力不見得非是高收益不可,。就浦發(fā)而言,，一個重大的軟肋便是營業(yè)網點太少。舉個例子,，我自從辦了張東方卡后便一直想著在里面存點錢,，可是在南大附近轉了很多地方都找不到一家營業(yè)網點，最后只得搭乘公交車到我實習的河東區(qū)浦悅支行去存錢,，很難想象還會有人會這么有耐心,。這樣看來，浦發(fā)銀行要真正成長為一家真正意義上的全國性銀行還有不少路要走,。雖然銀行業(yè)的網絡化一定程度上牽制了這種瓶頸式的制約,，卻并沒有消除它。
最后,，想綜合談一下個人對我國股份制商業(yè)銀行面臨問題的一些看法,。兩周的時間的確不算太長，使我根本無法全面了解股份制商業(yè)銀行存在的問題,，不過它卻足夠充分到使我對其經營管理模式形成一些自己的看法并通過各種渠道加以驗證,。在我看來，我國股份制商業(yè)銀行在經營管理模式上存在以下問題：
1.缺少明確,、科學的戰(zhàn)略管理,。從10多年股份制商業(yè)銀行的發(fā)展軌跡看，可以發(fā)現(xiàn),，這些商業(yè)銀行大都以在短期內通過自我擴張迅速“做大做強”作為主要的經營指導思想,，同時卻缺乏明確的銀行定位及長期戰(zhàn)略構想。在這一指導思想下,，這些商業(yè)銀行這些年來,，不是像國外一些大銀行那樣通過兼并，而是僅僅通過自我擴張,，快的平均增長70%以上,，慢的也近50%，在很短的時間內即躋身于世界前500家大銀行的行列,，規(guī)模擴張速度驚人,。與此同時，在經營方針,、產業(yè)定位,、業(yè)務定位、功能定位及與之相應的信貸政策,，在收益與風險,、近期與遠期平衡機制的建設,，在以新技術為基礎的、符合現(xiàn)代管理理念的管理架構的建設,，在構建系統(tǒng)競爭力的整體營銷機制的建設等長期戰(zhàn)略規(guī)劃的諸多方面,，卻十分粗疏甚至模糊不清，乃至于造成商業(yè)銀行之間在市場,、客戶,、業(yè)務功能、產品服務等方面同構化傾向嚴重,，競爭異常殘酷,，風險隱患巨大且難以有效監(jiān)管和調控。
2.缺乏系統(tǒng)的核心競爭力,。一家銀行的核心競爭力,，并不僅僅在于每年“策劃”幾個“創(chuàng)新”的產品，更重要的是在于整個銀行系統(tǒng)能夠在整體上提供一種高效能,、高質量的服務,。從這一點看，現(xiàn)在股份制商業(yè)銀行構建系統(tǒng)競爭力的能力大都十分薄弱,，往往主要依賴于對業(yè)務的所謂目標考核機制,，通過層層分解，對各項業(yè)務進行推動,。結果催生了一種以客戶資源“個人化”為特征,、急功近利、單兵作戰(zhàn)的營銷經營模式,。這種模式,，不是強調銀行通過客戶關系管理、現(xiàn)金管理,、綜合服務等有利于降低客戶經營成本,、提高資金使用效率、滿足客戶需要的服務爭取客戶,，而是強調通過員工個人為銀行帶來的“資源”來擴大業(yè)務;不是強調通過整個銀行專業(yè)化的團隊提供高效、高質的專業(yè)化組合服務來贏得市場,，而是強調通過員工個人“復合型”的服務技能來爭取客戶,。在這種營銷模式下，銀行經營上的競爭,，逐步“簡化”成了通過不斷加大的所謂“激勵”,，對擁有“客戶資源”的員工個人爭奪的競爭，從而形成了一種系統(tǒng)競爭力不斷“淡化”,、銀行員工個體“競爭力”不斷“強化”的經營模式,。
銀行實習報告總結篇二
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2018銀行實習報告總結【一】
實習時間： 實習地點：
對公業(yè)務的會計部門的核算主要分為三個步驟,，記帳、復核與出納,。這里所講的票據業(yè)務主要是指支票,，包括轉帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務,，首先是要審核,，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印,，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,，出票金額、出票日期,、收款人要素等有無涂改,，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支,，如果有背書,，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整,，到分則不能在記整,。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳,，然后傳遞給會計復核員,，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納,，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,，收款人就可出納處領取現(xiàn)金。轉帳支票的審核內容同現(xiàn)金支票相同,，在處理上是由會計記帳員審核記帳,，會計復核員復核。
2,、儲蓄業(yè)務部門
由于目前的實際情況,，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案,，但是,，在各個銀行內部都有嚴格的控制。哈行也是如此。所以,，銀行目前也投入了個人貸款領域,。需要注意的是，銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人,，而是與商家簽訂一定的協(xié)議,，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人,，個人再還款給銀行,。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全,。而個人要向銀行提供有關的收入證明,，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,，最常見的就是動產抵押和不動產抵押,。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的,。
二、實習心得與體會
我的主要工作在個人業(yè)務部的最基層,，即營業(yè)大廳,。在整個實習期間，我了解到了儲蓄柜臺以及對公柜臺業(yè)務包括個人及單位賬戶開戶,、賬戶規(guī)范,、理財業(yè)務咨詢等。同時還深入了解了個人金融部,，貸款部,，人力資源部的工作內容及相關業(yè)務流程，經過這兩個多月的勤奮好問和實戰(zhàn)訓練,，我已經可以熟練的進行對公以及儲蓄賬戶開戶全部流程業(yè)務的基本操作,，掌握部分賬戶規(guī)范業(yè)務，回答顧客理財?shù)雀鞣N方面的咨詢,。其次實習生活極大的擴展了我的經濟學知識面,。可以說在營業(yè)部接觸最多的是經濟學方面的知識,，感觸最多的是經濟如何影響人們的生活方式和狀態(tài)的,。
最后，我想談談實習的心得感受,。第一,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心.在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責.第二,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).第三，現(xiàn)在銀行已經類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度,、服務意識尤為重要.比如:對待客戶要用敬語;與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送;對客戶咨詢要耐心的解答等.這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展.到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力.任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力與人際溝通更重要,。
2018銀行實習報告總結【二】
廣發(fā)銀行實習總結
,。雖然實習的時間不是很長，但是從中可以體會到很多東西,。
先回憶一下這兩周的實習任務吧,。主要工作是到廣州的各大批發(fā)市場推廣刷卡機和拉貸款以及對市場的調研和對其他銀行的調研。
每天總有那幾個熟悉的身影穿梭在廣州的人流當中,，總有一個為著夢想而努力奮斗的team奔跑在前進的途中,。阿方、阿湘,、阿英,、lily、阿瑩,、阿娟,、阿昌、吖moon,、譚經理,，這個team，很普通的人,，但卻無時無刻不透露著對工作的熱情,、認真、負責,，對團隊的友愛,。初出“茅廬”的我們，不為金錢,，不為利益,，只為那份快樂，只為那份夢想,，只為那份執(zhí)著,。
雖然工作很累，沒有補貼,，靠自力更生,，但我收獲了友誼。普普通通的8個人,，加上經理,，就是一個完整的team。從初次見面,，到漸漸熟悉,，無論中間發(fā)生了什么小插曲，整個團隊的成員始終團結在一起，不丟下一個人,。記得那兩個人每天必相互吵一次,，記得有兩個人丟下其他小組去吃飯而被集體鄙視，記得有幾個激動的女人在會議室嘰里呱啦,，記得有四個人坐公車坐反方向也不知道,，記得有一個人被說成賣保險，記得有兩個男人吃火鍋被特別關照……這些情景依然歷歷在目,。這份情誼,，不是說忘記就可以忘記的。
實習總結
雖然說我們的溝通技巧還不是很精湛,，但起碼我們通過這次的鍛煉之后,，在陌生人面前不會變得膽怯，起碼我們的表達能力有了一定程度的提高,。不僅工作中需要和別人交流,，這是與我們的生活息息相關的，所以我覺得每個人都有必要嘗試著提高自己與別人的溝通技巧,。起碼我已經重視了這點,。
懂得了在開展推廣工作前要做些什么準備。首先要確定自己開展推廣工作的地點;其次要知道這個范圍內的商戶的行業(yè)是什么;然后要知道這個行業(yè)的特點;還要了解這些商戶的交易金額,、結算習慣;最后針對不同的客戶不同的需求突出自己的產品的特點,。用四個字概括就是“市場調研”。
懂得了及時總結經驗,。每天我們下班回到宿舍都寫報告,，對當天的情況進行一個總結，分析當天遇到的一些特殊情況,，然后在次日一起探討我們的產品在該市場是否有發(fā)展?jié)摿?。總結,，讓我們及時地發(fā)現(xiàn)自己在工作過程中的不足,，及時解決所遇到的難題，及時知道自己產品與客戶需求的距離,。
當然了,，在工作中還有很多別的一時無法用文字表達的收獲。就不一一列了,。
帶給我感觸最多的是經理,。外表看上去很普通的一個人，很謙虛,，也很有內涵,，特別能說,，要么不說，一說一大堆道理和一大堆見識,。作為一個有志于投身金融行業(yè)的人,，如果不好好增長自己的見識，真的很可能是一事無成,。你不僅要懂老板穿的.名牌服裝，不僅要懂老板系的名牌皮帶,，就連他住的房子的位置,、價格都要知道。你不僅要知道老板做什么生意,，你還要知道他什么時候生意最好,。你不僅要知道老板愛好什么，還要自己會一點……總之,，要把各個方面的見聞都知道,，這樣才會做到跟客戶溝通無障礙。經理還叮囑我們以后找工作要誠心,，不僅僅要在網站反復投簡歷,，還可以自己親身把簡歷送到公司的人事部門。從經理身上學到的還有很多很多,，需要用心體會,，用行動去實踐。
還有曹總,，她老人家那天在客戶面前的冷靜實在令人佩服,，無論什么時候都用笑臉待客，實在不容易啊,。
正因為我們有,，所以我們收獲。先寫到這里,，剩下的用心去回憶,。加油，各位,。
2018銀行實習報告總結【三】
一,、實習單位簡介
中國農業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分,，總行設在北京,。在國內，中國農業(yè)銀行網點遍布城鄉(xiāng),，資金實力雄厚,，服務功能齊全,，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一,。在海外,，農業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被財富評為世界500強企業(yè)之一,。
二,、實習過程
此次實習的目的在于通過在農業(yè)銀行的實習，掌握銀行業(yè)務的基本技能,，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等,。實習過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習單位基本情況和機構設置，人員配備等,。
(二)學習銀行的基本業(yè)務流程,，主要包括以下方面:銀行的儲蓄業(yè)務，如活期存款,、整存整取,、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務，如受理現(xiàn)金支票,，簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務,，如貸記卡的開戶、銷戶,、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務;貸款業(yè)務等,。
(三)了解銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置,，記賬方法的確定等,。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
(四)總結實習經過,，并填寫實習鑒定表,，寫實習報告。
總的來說中國農業(yè)銀行的規(guī)章制度還是比較全面的,，它具體規(guī)定了職員的操作規(guī)范及行為守則,。
其次給我留下最深刻的印象是現(xiàn)代銀行在人民的日常生活中扮演的角色，已不僅僅局限于儲蓄及放貸,，與此同時,，現(xiàn)代銀行的服務涉及到人民生活的方方面面，交保險,，充話費,，交罰單，買基金,，炒股票,，外匯,，理財……夸大一點就是“只有你想不到的，沒有銀行辦不到的”,。
下面談談我在農行的工作經歷,，開始幾天主要是跟在指導老師后面看，看指導老師具體怎么操作,，大概看了3天,，了解了銀行柜面服務的全套流程，由于農行有規(guī)定:非工作人員不得操作,，并且我非農行人員,，是不可接觸現(xiàn)金的。所以剛開始我的任務就是指導客戶填單子等類似于大堂經理的工作,。
然后，我開始學習儲蓄業(yè)務?，F(xiàn)在,，農業(yè)銀行儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,，即開戶,、存取現(xiàn)金、掛失,、解掛,、大小鈔兌換，,、受理中間業(yè)務等,。憑證不再像對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務處理,，記帳,。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”,。而學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等,。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。
經過三天時間的學習后,，我開始學習銀行的會計業(yè)務，即針對企業(yè)的業(yè)務,。對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據業(yè)務)主要分為三個步驟,，記帳、復核與出納,。這里所講的票據業(yè)務主要是指支票,，包括轉帳支票與現(xiàn)金支票兩種,。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務,，首先是要審核,，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,，方式就是通過電腦驗印,，或者是手工核對(我實習的銀行設備不是很跟得上科技的進步，還使用的是手工核對);再看大小寫金額是否一致，出票金額,、出票日期,、收款人要素等有無涂改,，支票是否已經超過提示付款期限,，支票是否透支，如果有背書,，則背書人簽章是否相符,，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整,。對于現(xiàn)金支票,，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員,，會計復核員確認為無誤后,，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,，收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后),。轉帳支票的審核內容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳,，會計復核員復核,。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來,，收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的,。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,，如一些委托收款等的轉帳支票,，經過票據交換后才能入帳，由于縣級支行未在當?shù)厝嗣胥y行開戶,，在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內款項”科目,，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者,。還有一些科目如“內部往來”,，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內款項”，指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金,、調撥資金,、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目,。一些數(shù)額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后,，方可支取,。
負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，如打印工前準備,，科目日結單,，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等,，一一對應,。然后才開始一天的日常業(yè)務，主要有支票,，電匯等,。在中午之前，有票據交換提入,，根據交換軋差單編制特種轉帳借,、貸方憑證等，檢查是否有退票,。下午,，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章,，交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng),。在本日業(yè)務結束后，進行日終處理,，打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關憑證,，對帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡,。最后,，軋帳,。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,，再次審查，看科目章是否蓋反,、有無漏蓋經辦人員名章等,，然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
關于信用卡業(yè)務,。信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡,。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,，無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費,，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分,，如果選擇后者,，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡,。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉帳結算,，存取,，消費的一種卡;并且這種卡不需要復雜的審核過程，只需要在現(xiàn)場填寫一份申請領用書即可馬上領到借計卡,。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡,。
銀行貸款業(yè)務。由于目前的實際情況,，中小企業(yè)融資難,，盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是,，在各個銀行內部都有嚴格的控制,。農行也是如此。所以,，銀行目前也投入了個人貸款領域,。需要注意的是，銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人,，而是與商家簽訂一定的協(xié)議,，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人,，個人再還款給銀行,。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全,。而個人要向銀行提供有關的收入證明,，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,，最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款),。信貸部門實行的是審貸分離制,，就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的,。
我認為改革就要有一個強有力的改革小組,，建立有效的激勵約束機制、競爭機制和薪酬考核機制,，能夠調動人的積極性,。在改革中，同時要注意成本效益原則,，還要注意責權利相結合原則,。
三,、農行銀行的管理上的問題與存在的弊端
目前,，銀行由行政管理向經營管理轉變,，各銀行紛紛開展應用及管理系統(tǒng)的開發(fā)建構,，表明銀行信息化建設重點由綜合業(yè)務系統(tǒng)擴展到管理水平的管理信息系統(tǒng),，信息化建設的目標由原來的提高業(yè)務處理效率過渡到提高經營決策和綜合管理水平，由于農行本身對管理的認識起步較低，較晚,。因此,，出現(xiàn)了眾多管理上的問題:
(一)管理信息化的實質是管理中深層次的內容用到信息化的過程，必然涉及流程改革,，涉及各管理主客體利益的調整,，因而阻力較大。并且,，中國銀行業(yè)現(xiàn)在只注重于增加業(yè)務品種,，如何提高業(yè)務處理效率,，對于后臺管理成本管理涉足較淺,。因此建立一個包括財務管理,，人力資源管理等在內的強大的銀行后臺管理信息系統(tǒng)成為未來幾年改革的主旋律。
(二)職能相近的機構重復設置;部門之間的目標不同,，導致一體化進程受阻;管理者不熟識各類業(yè)務產品,，業(yè)務經營上有盲目性,。因此有人提議用事業(yè)部制代替矩陣制,，進行扁平化管理,。
(三)縱向分工細,，管理鏈條長,，整體服務效率低,，橫向部門多,，職能單一,，整體服務力低,，人力資源配置效率低下,。
在農行的一個月我學到了很多在書本上學不到的東西，我對中國的銀行系統(tǒng)有了一個粗略的了解,，也發(fā)現(xiàn)了其中的一些不足與弊端,。
(一)人情大于制度。可能是受中國兩千年封建制度的影響,，雖然銀行業(yè)的制度是比較完善的,，但真正能做到的卻很少，從我看到的文件,，我知道這一直是農行的一個軟肋,。
(二)監(jiān)管不力。雖然農行在每個營業(yè)部都安裝了大量監(jiān)控攝像頭,，并說會每天派人查看,，但真正做到的分行很少。
(三)銀行考核項目太多太雜,，而且不科學合理,，導致銀行內部為了爭業(yè)績，造假嚴重,。
(四)工作重擔全部落在內勤主任身上,，責任也全部落在內勤主任身上,，影響了辦事效率,，也容易導致職業(yè)犯罪。內勤主任作為三級主管,，擁有至高無上的權力,，同時也肩負太多的責任。銀行的幾乎每一筆大額資金往來都需要三級主管來授權,，同時內勤主任還要打印每天的報表,，隨時解決工作中的問題，把每天的柜員工作流水賬裝訂成冊……諸此種種不枚盛舉,。然后出現(xiàn)任何事情或事故,，責任先追究內勤主任的，再追究柜員的,，每天我能看到的就是內勤主任在不停的奔波,，忙得焦頭爛額。我覺得農行有必要將權力下放或讓更多的人來分擔內勤主任的工作,。
(五)柜員服務態(tài)度有待提高,。在臨柜實習的那一個多星期，經?？梢钥吹焦駟T想許聊天,，而且柜員都比較有時間觀念，時刻看著是不是到下班的時間了,，這都極大的降低了農行的社會影響力,，以及在人們心中的形象。在銀行業(yè)日益激烈的今天，只有以人為本,，以客戶為上帝才能立于不敗之地,。
這次實習給了我一次很好的學習機會，我覺得銀行業(yè)還是應該加強自身的管理力度,，做好監(jiān)督工作,，完善管理條例及施行方法，做到以客戶為上帝,，堅決杜絕職業(yè)犯罪,，在日益開放的中國銀行業(yè)大環(huán)境下才能立于不敗之地。
四,、小結
“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶嵙曔^程中,，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里,，對一些工作感到無從下手,，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過,。在學?？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到實際,，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。
“千里之行,，始于足下”,，這近一個多月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,，過渡的作用,，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟,，對將來走上工作崗位也有著很大幫助,。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。
實習中有苦有甜,，平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇,，這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票,。
當我實習結束的時候，再回首那綠色的麥穗的時候,，看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時候,，我知道銀行里還有好多好多要學的!
銀行實習報告總結篇三
據學校畢業(yè)實習要求,本人于20xx年2月底到4月底于大三寒假期間在中國農業(yè)銀行寧海縣支行城關分理處進行了為期8周的畢業(yè)實習.實習期間,在學校和單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構的主要經濟業(yè)務活動,系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高.現(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結,。
中國農業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京.在國內,中國農業(yè)銀行網點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國的銀行之一.在海外,農業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一.中國農業(yè)銀行寧?？h支行城關分理處是寧海縣支行直屬的一個營業(yè)網點,一直鼎立支持寧海經濟的發(fā)展,在地方經濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全,快捷的全方位優(yōu)質金融服務.
此次實習的目的在于通過在農業(yè)銀行的實習,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等.實習過程主要包括以下幾個階段：
(一)了解實習單位基本情況和機構設置,人員配備等.
(二)學習銀行的基本業(yè)務流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務基本技能訓練,如點鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務,如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對公業(yè)務,如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務,如貸記卡的開戶,銷戶,現(xiàn)金存取等.
(三)了解銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等.區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同.
(四)總結實習經過,并完成實習手冊,實習報告.
在正式學習銀行業(yè)務前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤使用等.這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業(yè)務相當?shù)暮唵?卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作.看著同事熟練的點鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起.對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎 后來慢慢才了解,原來銀行柜員經常需要查點現(xiàn)金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失.
經過一個星期的苦練,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了.于是接下來,實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務.該分理處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務等.對于每一筆業(yè)務,我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋賬,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否準確,憑證要素是否齊全等.
在銀行實習,學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等.而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等.
經過一段時間的學習并背記儲蓄業(yè)務的交易代碼和操作流程后,我開始學習銀行的會計業(yè)務,即針對企業(yè)的業(yè)務.對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據業(yè)務)主要分為三個步驟,記賬,復核與出納.
城關分理處的票據業(yè)務主要是指支票,包括轉賬支票與現(xiàn)金支票兩種.對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整.對于現(xiàn)金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后).轉賬支票的審核內容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復核員復核.
這次實習,除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎.
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心.在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責.如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償.
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點上我從實習單位同事那里深有體會.比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在銀行已經類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受.在我實習快要結束時,基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作.
沒想到,看似簡單的業(yè)務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如您好,請簽字,請慢走;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答.這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展.
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力.任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要.
因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的.
銀行實習報告總結篇四
假期我有幸來到了中國工商銀行xx縣支行進行了為期一個月的會計實習,，學到了許多書本以外的知識,，受益非淺。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進行的一點簡單探討,。
一,、儲蓄存款實名制的含義
儲蓄存款實名制是指居民在金融機構開戶和辦理儲蓄業(yè)務時，必須出示有效身份證明,，銀行員工有義務給予記錄,，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下,，促進金融體系在公平,、公正、公開的基礎上進行,，保證個人金融資產的真實性,、合法性,。
我國建國五十年來,，儲蓄存款制度一直實行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名,、假名,、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄,，銀行只認存折不認人,，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發(fā)達國家早已實行的一項金融制度,，也是絕大多數(shù)發(fā)展中國家實行的金融制度,。
二、為什么要實儲蓄存款實名制
我國現(xiàn)行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經濟問題,，已經妨礙了改革開放的進程,，到了積重難返的地步。
2,、稅收征管困難,，偷逃稅款嚴重。納稅是公民的義務，但在現(xiàn)實條件下,，能偷逃稅賦成了個人的本事,，對不少財務管理人員來說，逃稅倒成了其義務,，我國個人所得稅規(guī)模占人均gdp的比重大約在0.28%左右,，遠低于發(fā)展中國家平均水平的2.1%,稅源流失過多，根源在于我國的現(xiàn)行儲蓄存款制度根本無法支持個人所得稅的征收和監(jiān)管,，而存款制度的不完善,，不利于建立公民的信用體系，不能明確個人對國家應盡的義務,，無法通過稅收杠桿調節(jié)居民收入差距和貧富差距,，緩解社會矛盾，使國家集中力量辦大事,。
3,、使我國的相關調整政策無所適從，實施效果大打折扣,。比如,，針對我國內需不旺、消費疲軟的狀況,，國家出臺了一系列刺激消費的政策,，如連續(xù)下調利率、鼓勵消費信貸,、征收儲蓄利息所得稅,、增加公務員和事業(yè)單位人員工資收入、刺激教育消費等等,，但這些政策實施效果很不明顯,，為什么?因為儲蓄存款記名制掩蓋了貧富差距，立法和行政機構很難對癥下藥,，對少部分暴富階層的人士來說(據非官方資料,，這部分僅占存款人數(shù)7%的階層控制了約60%以上的儲蓄存款總額)，收入只是數(shù)字的增加減少,，錢對他們來說幾輩子也花不完,，該有的都有了，因此他們對刺激消費的政策很麻木,。
4,、個人信用制度無法建立起來。市場經濟就是信用經濟,，一切經濟關系要靠信用來維系,，沒有好的信用制度,，就會產生"交易冷淡"和"投資鎖定"現(xiàn)象，由于互不信任,，交易方式會向現(xiàn)金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落,，"銀行惜貸、企業(yè)惜投,、個人惜借"的悲觀情緒彌漫,，造成經濟活力日益下降，宏觀調控政策難以發(fā)揮作用,。個人信用制度建立當然是一個復雜的程序,，涉及到金融法律法規(guī)建設、金融產品創(chuàng)新,、技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等諸多內容,，但儲蓄暑期實習報告存款實名制則是最基本、最核心的內容,。
三,、如何實行儲蓄存款實名制
1、以現(xiàn)有的個人身份證號碼為基礎,，建立儲蓄存款實名制,。信用是公民活在世上的面子和通行證，個人信用的好壞直接關系到能否享受貸款,、透支和分期付款,，還影響到退休保障。在儲蓄存款實名制的記錄和支持下,，每個人的每一筆收入,、交易、納稅,、借款,、還款的情況都記錄在案,，作為考核信用的基礎,。
2、明確一個申報確認期,，對現(xiàn)有個人帳戶及個人財產進行申報登記,，說明可計算的合法來源，對于到期按兵不動,，無人認領的,，以及無法說明合法來源的，國家給予凍結調查,，違法收入將沒收充公,。
3,、實行銀行帳戶與稅務機關聯(lián)網，個人帳戶收支情況在授權范圍內報送稅務局,，由稅務局作為納稅依據,，稅務局有義務對個人財產高度保密，并建立相應的懲罰措施,。為堵塞現(xiàn)金交易,、逃避稅務檢查的漏洞，銀行應嚴格控制大額存取款的數(shù)量和次數(shù),，對不正常情況報送稅務局,。
4、要促進支付手段的票據化,，為財產登記和依法征稅提供依據,。尤其是個人帳戶要普及支票轉帳業(yè)務，票據清算要實現(xiàn)電子化,、即時化,、通存通兌化，切實提供"隨時,、隨地,、隨意"的個人轉帳業(yè)務，逐步改變傳統(tǒng)的依賴現(xiàn)金交易的做法,。
四,、實行儲蓄存款實名制中要注意減輕負面影響50年來，我們是靠廣大老百姓的勤儉節(jié)約的美德和高儲蓄率才支撐起社會和經濟的穩(wěn)定和發(fā)展,。金融是經濟的核心,，金融穩(wěn)定了，人心才能穩(wěn)定,，社會才能穩(wěn)定和發(fā)展,。發(fā)展儲蓄需要安全感，安全感源于儲蓄保密性,，實行儲蓄存款實名制,，有可能造成存款人不安全心理的增加，因為"怕露富"是一種普遍的社會心理,，老百姓怕露富,，貪污腐敗分子也怕露富，如何在兩者之間權衡,，趨利避害,，很費思量，這是我們實行儲蓄存款實名制要考慮的第一個問題,。第二,，推出儲蓄存款實名制后,，大批黑色和灰色收入將退出銀行儲蓄，一部分深懷恐慌心理的老百姓也可能提款增加,，而這種存款下降必然首先沖擊中小銀行,，因為中小銀行的歷史、背景和存款實力一直是老百姓把握不住的,。存款的過份提取將造成銀行流動性風險和支付壓力,，所謂水落石出，存款的下降有可能使商業(yè)銀行的不良資產突冗出來,，由此沖擊到整個銀行體系,，甚至引起金融恐慌。
因此,，減輕實行儲蓄存款實名制的負面影響,，關鍵要做好以下兩點：
1、加強法律法規(guī)配套建設,。如"保密法",、"個人財產保護法".
2、加強職業(yè)道德教育,。對銀行內部工作人員和公安,、法院、紀檢,、審計等執(zhí)法部門內部工作人員進行職業(yè)道德教育,，嚴格執(zhí)法，嚴格保密,。加大對執(zhí)法部門的監(jiān)督力度,，控制好執(zhí)法機構對個人金融財產查詢、凍結,、劃扣的權力,。
銀行實習報告總結篇五
20××年3月4號開始為期一個月的時間在中國銀行肇慶支行進行了畢業(yè)實習。在中國銀行肇慶支行實習期間,，在單位指導老師的幫助,、指導和教育下，我熟悉了中國銀行的主要經濟業(yè)務活動,， 系統(tǒng)地學習并較為深刻地掌握了中國銀行各方面的實務工作,，對關于銀行經營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實踐相結合的重要性,。
1) 通過在中國銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識，學會理論聯(lián)系實際,，增強自我解決實際問題的能力,。
2) 通過在中國銀行的實習,，達到學校的社會實踐要求，并在單位指導老師的指導,、幫助和教育下,，熟悉中國銀行的主要經濟業(yè)務活動，較為系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務的操作流程,。
3) 通過在中國銀行的實習,，學會如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作態(tài)度，為更好的走入社會打下堅定地基礎,。
商業(yè)銀行業(yè)務是中國銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務,，包括公司金融業(yè)務、個人金融業(yè)務及金融市場業(yè)務,。
公司金融業(yè)務為中國銀行業(yè)務利潤的主要來源,。包括存款業(yè)務、貸款業(yè)務,、 金融機構業(yè)務,、國際結算及貿易融資業(yè)務、其他公司金融業(yè)務,。
中國銀行配合公司客戶最新業(yè)務需求,，組合和創(chuàng)新公司金融產品;加大與金融同業(yè)的產品合作，積極開展同業(yè)間公司信貸資產的轉讓業(yè)務;推出融易達(基于應收賬款的融資服務),、通易達(應收賬款質押開證),、融信達(基于投保出口信用險的應收賬款的融資服務)和融貨達(貨物質押融資)等產品，進一步豐富了“達”系列貿易融資產品種類,。
個人金融業(yè)務為中國銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點之一,。包括儲蓄存款業(yè)務、個人貸款業(yè)務,、個人中間業(yè)務,、“中銀理財”服務、私人銀行業(yè)務,、銀行卡業(yè)務,、渠道建設。
依托全球服務網絡和多元化服務平臺,，中國銀行為客戶提供全方位金融服務,，不斷創(chuàng)新推出本外幣理財新產品。繼續(xù)推動海外財富管理專柜業(yè)務,，為客戶跨境資產配置提供了便利,。
在這次實習過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了中國銀行的各項業(yè)務,，熟悉了銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等等,，從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識,。在實習期間，我能夠做到虛心學習,，認真工作,，認真地完成各項工作任務，并與同事建立了良好的關系,，得到了行里員工的一致認可,。
在銀行大堂跟著大堂經理學習，大堂經理是連接客戶,、高柜柜員,、客戶經理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業(yè)務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容：解答客戶問題,、營業(yè)中分流客戶,、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷,。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通,，如何使顧客對我們的服務感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,，例如是幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動柜員機,。
如分類書信，打word文檔和excel表格,，使用excel公式計算,，折對賬單等等。雖然是些小工作,，但也讓我學習了很多,。
雖然這只是一個月的實習，雖然短暫但卻又非常的充實,，對我來說,，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗，這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用,。而且這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺,，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。而盡快實現(xiàn)角色的轉變,是作為一個大學畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務,。對此,，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
大學生廣發(fā)銀行頂崗實習報告
銀行實習報告總結篇六
接下來的幾個星期任務就更加重了,，因為客戶經理不再給我們尋找市場,，而是由我們自己開發(fā)市場。一切對于我這個非土生土長的xx本地人來說就如同大海撈針。首先就必須對xx有個整體的了解,，還要知道商業(yè)集中區(qū)都有哪些,、交通路線圖,。這對于已經熟練掌握推銷技巧的我提出了又一個要求,。于是針對這個問題，我先是跟那些對xx商業(yè)圈很了解的同學溝通學習,，同時還在網上翻找xx黃頁,，在對xx的各個區(qū)有了全面的了解后，我和我的搭檔才開始開發(fā)市場,，開始推銷的第二個階段,。
真正的困難也開始出現(xiàn)了。我們在外面一跑就是一天,，必須忍受所有疲憊,、冷眼和拒絕，這使我的心理承受力有了很大提高,，也開始明白天下不可能有免費的午餐,。在推銷過程中會碰到各種各樣的情況，沒有強大的隨機應變能力是絕對不合格的,。比如說面對青年或中年的客戶,，交流起來可能會方面簡潔很多，但是面對稍微年老一點的客戶就要耐心的介紹,，因為不管怎樣他們對于新事物不是不懂就是很排斥,。當然，作為一名推銷員也不能完全沒有自尊和骨氣,，不能在客戶面前表現(xiàn)得唯唯諾諾,，那樣只會適得其反，讓客戶認為你所代表的銀行不好產品也不好,。不管怎樣,，雖然不是正式員工，但也要時刻注意自己代表的是興業(yè)銀行在客戶中的形象,，在遵循客戶就是上帝準則的同時,，也不能失掉自己的尊嚴。
其實,，越到最后,，我覺得自己的熱情就越少了，好在我們都是搭檔推銷,，所以在推銷過程中,，一旦自己受挫情緒開始低落我都會跟我搭檔溝通。兩個人的力量總比一個人的強。這樣兩個互相鼓勵和安慰,，才完美的度過了這段實習期,。從這里我也明白：不管做任何事情都需要有激情有活力和自信!特別是在推銷過程中自信與熱情都是必備的。
在這期間空閑的時間里,，我發(fā)現(xiàn)銀行每天都有很多金融,、證券方面的雜志、期刊和報紙,，于是,，利用這個契機一有空閑的時間我就埋在這些資料中，從這里面我也學到了許多當前的金融狀況,，特別是美國的金融危機,。由于我是要繼續(xù)讀研深造的，所以這些知識對我以后的學習也是有很大幫助的,。
在實習的日子里,，我像一個真正的員工去對待工作，感覺自己已經不是一個學生了,，每天早上7點起床,，然后像個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該行的各項制度,，虛心向有經驗的同時學習,，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對興業(yè)銀行也有了更深的了解,，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該行在推廣“興業(yè)通”刷卡機方面存在的一些問題：
(3)承諾不能兌現(xiàn),，在客戶面前失去信任，比如說好每月刷卡滿日均三萬可以送50元的手機充值卡,，卻遲遲不能兌現(xiàn),，還有說好能在十月底開通轉帳的功能，也還是一場空,。
同時從這次實習中,，我也認識到了自己存在的一些優(yōu)點和不足：
優(yōu)點是：
(2)認為自己是一個能夠吃苦耐勞的人，能從一天的辛苦工作中找到樂趣,。
不足之處有：
(1)與真正的社會大家庭接觸較少,，缺乏足夠的社會實踐經驗;
(2)自信心不夠充分，有時會產生打退堂鼓的念頭,。
以上是我的實習工作總結,，實習是每一個大學生必須擁有的一段經歷，通過這次的實習,，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用,，同時也使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,，也打開了視野,，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下了堅實的基礎,，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試,。最后衷心感謝興業(yè)銀行xx分行xx支行給我提供這次的實習機會，讓我在實踐中得到了成長與鍛煉,。
銀行實習報告總結篇七
銀行實習報告總結
一實習單位簡介
中國光大銀行成立于1992年8月,，是由中國光大(集團)總公司控股,，亞洲開發(fā)銀行等228家中外股東參資入股的國內第一家國有控股有國際金融組織參股的銀行,。
中國光大銀行成立13年來，伴隨著中國金融業(yè)的發(fā)展進程,，不斷開拓創(chuàng)新,，銳意進取，各項業(yè)務不斷拓展,，規(guī)模不斷擴大,，截至末，全行資產總額達5301億元,，一般存款余額4500億元,，其中儲蓄存款余額792億元，實現(xiàn)經營利潤55.17億元,，整體規(guī)模實力處于國內股份制商業(yè)銀行前列,。7月，在英國《銀行家》雜志最新評出全球1000家大銀行中,，中國光大銀行排名第295位,，成為一家對中國經濟，社會有影響力的全國性股份制商業(yè)銀行,。
13年來,，中國光大銀行始終堅持“以客戶為中心，以市場為導向”的經營理念,，不斷創(chuàng)新產品優(yōu)化服務,，較好地適應了市場和客戶不斷變化的需求，在綜合經營,，公司銀行業(yè)務,，國際業(yè)務，理財業(yè)務等方面培育了較強的比較競爭優(yōu)勢,，成為唯一一家擁有全面代理財政國庫業(yè)務資格的商業(yè)銀行;唯一一家連續(xù)五年獲得摩根——大通銀行清算質量認證獎的商業(yè)銀行;首批獲得短期融資券主承銷業(yè)務資格,，承銷業(yè)績遙遙領先;首批同時獲得了企業(yè)年金基金托管人和賬戶管理人兩項資格;首家推出人民幣理財業(yè)務,，其理財品牌在同業(yè)處于領跑地位;首家推出固定利率房貸業(yè)務，引起社會客戶廣泛關注,。,。。,。,。。特別是首家推出的“陽光理財”本外幣系列產品深受客戶青睞,，逐步成為國內金融知名品牌,，樹立了精品銀行，理財銀行良好的社會形象,。
截止12月31日,，總行為35家合作企業(yè)(含3家總對分合作企業(yè))累計授信162.65億，目前已使用額度117.8億元,，占比72,。截止12月31日，“總對總”項下逾期率0.74,，按五級分類口徑統(tǒng)計,，不良貸款兩筆，不良余額23.06萬元(目前其中一筆已結清,，另一筆借款人已償還部分貸款),，不良率近于0.01。
“總對總”業(yè)務開展五年來,，部分合作項目項下的合作企業(yè)(含經銷商)對達到回購條件的`貸款,，按合作協(xié)議條款約定履行了回購責任。截止12月末,，回購率為0.52,。
二、實習內容
我在光大銀行的私人業(yè)務部進行了為期兩個月的實習,，該部門的工作內容主要為商品房貸款和個人工程機械貸款,，現(xiàn)將個人工程機械貸款的有關概念準則報告如下。
所謂工程機械貸款是指貸款人向申請購買工程車輛或機械設備的借款人發(fā)放的人民幣貸款,。該行目前開辦的工程機械貸款業(yè)務,，原則上僅限于總行與制造商簽訂的“總對總”項下的由工程機械制造商直接銷售或指定經銷商銷售的工程車輛和機械設備，特殊情況需上報總行審批,?！翱倢偂惫こ虣C械貸款業(yè)務是指中國光大銀行總行及各分支機構分別與工程機械制造商，特約經銷商簽訂《關于建立工程機械金融網合作協(xié)議》及《關于建立工程機械金融網合作協(xié)議的從屬協(xié)議》,，為工程機械制造商,，特約經銷商推薦的終端用戶提供的個人工程機械貸款業(yè)務,。
貸款對象：年滿18周歲，具有完全民事行為能力的中國國籍自然人,。借款人必須同時具備下列條件：1在貸款人本省(或地區(qū))有常住戶口或有效居住證明,，有固定和詳細的住址;2有2年以上的相關從業(yè)經驗，具有一定的個人資產和償還貸款本息的能力;3持有合法有效的工程機械購買合同或協(xié)議;4在貸款人處開立了人民幣個人儲蓄賬戶或持有貸款人同城分支機構發(fā)行的陽光卡;5具有不低于所購工程機械設備購買凈價(指實際成交價格,，不含各類附加稅費及保費等)的30的存款作為首期付款,，或提供有效的相應首付款發(fā)票或收據;6借款人同意貸款人將所貸款項劃入經銷商/制造商在貸款人處開立的賬戶或貸款人認可的其他賬戶;7能夠提供貸款人總行認可的有效擔保方式;8能夠提供已與建設單位簽訂的工程承包合同或租賃合同;9貸款人總行規(guī)定的其他條件。
貸款額度：貸款金額最高不超過工程機械設備購買凈價的70(含),，單一自然人或家庭貸款總余額原則上不得超過800萬元,。貸款期限：單筆貸款期限最長不超過3年(對于單價較高的挖掘機，懸挖鉆機,，攤鋪機等特殊類產品可適當延長至4年),。貸款人在確定貸款期限時，應在綜合考慮借款人的經濟收入狀況,，還款能力,，保證或抵押物狀況，健康狀況及年齡等因素的基礎上合理確定貸款期限,。貸款到期時借款人的年齡不得過60周歲。貸款利率：貸款利率按中國人民銀行規(guī)定的相應貸款基準利率浮動一定比例確定,，原則上,，可上浮但不得下浮。貸款期限在一年以內(含)的,，遇中國人民銀行調整基準利率的,，仍實行合同利率，不分段計息;貸款期限在一年以上的,，遇中國人民銀行調整基準利率的,，我行規(guī)定在合同期內按年調整，即在下一年度的公歷1月1日起按相應利率檔次執(zhí)行新的貸款利率,。如未遇基準利率調整,，則下一年度利率與上年度利率相同。對借款人未按合同約定用途使用貸款或未按合同約定日期還款的,，貸款人按照中國人民銀行的規(guī)定計收罰息,。本貸款還款方式包括按月等額，按月等本兩種還款方式,。本貸款實行從放款的次月起開始還款,，每一個公歷月為一個還款期，均按月計收利息,。合同約定的首期和最后一期按實際占用天數(shù)計算利息,。
貸款擔保方式：所購工程機械設備抵押經銷商/分公司/子公司/辦事處全額回購擔保制造商全額回購擔保一定比例保證金,。即通過授信方式給予制造商一定的按揭回購擔保額度，為本業(yè)務項下借款人提供全額回購擔保,，并要求制造商/經銷商在我行存入一定的回購擔保保證金,。
合作方的基本條件及合作方式：
(一)合作企業(yè)
2產銷規(guī)模較大和技術力量雄厚的國內大型企業(yè)或績優(yōu)上市公司;
3年產量原則上應在全國相應類別設備制造中占主導地位的前10名之內，年銷售額在10億元人民幣以上,，企業(yè)總體贏利水平較好,。
4根據《中國光大銀行客戶信用評級試行辦法》，我行支持的工程機械合作企業(yè)信用評級原則上應在a級(含)以上,。
銀行實習報告總結篇八
據學校畢業(yè)實習要求,，本人于2016年x月x日到x月x日在中國農業(yè)銀行xx支行進行了為期5周的畢業(yè)實習。實習期間,，在單位指導老師的幫助下,，我熟悉了金融機構的主要經濟業(yè)務活動，系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務工作,，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結。
中國銀行xxx支行
通過在中國銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識,，學會理論聯(lián)系實際,，增強自我解決實際問題的能力。
通過在中國銀行的實習,，達到學校的社會實踐要求,，并在單位指導老師的指導、幫助和教育下,，熟悉中國銀行的主要經濟業(yè)務活動,，較為系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務的操作流程。
通過在中國銀行的實習,，學會如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作態(tài)度,，為更好的走入社會打下堅定地基礎。
中國銀行,，全稱中國銀行股份有限公司,，是中國大型國有控股商業(yè)銀行之一。中國銀行的業(yè)務范圍涵蓋商業(yè)銀行,、投資銀行和保險領域,，旗下有中銀香港、中銀國際,、中銀保險等控股金融機構,，在全球范圍內為個人和公司客戶提供全面和優(yōu)質的金融服務。按核心資本計算,，2008年中國銀行在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第10位,。
中國銀行通過全資子公司中銀集團保險有限公司及其附屬和聯(lián)營公司經營保險業(yè)務,。其中，在香港擁有中銀集團保險有限公司及其六家分公司,、中銀集團人壽保險有限公司,、東亮保險專業(yè)有限公司和堡宜投資有限公司，在內地擁有中銀保險有限公司,，澳門地區(qū)有聯(lián)豐亨保險有限公司,。成立于1992年7月的中銀集團保險有限公司在香港保險市場經營一般保險業(yè)務，業(yè)務品種齊全繁多,，業(yè)務量多年位居當?shù)赝瑯I(yè)前列,。
中國銀行是中國國際化程度最高的商業(yè)銀行。1929年,，中國銀行在倫敦設立了中國金融業(yè)第一家海外分行,。此后，中國銀行在世界各大金融中心相繼開設分支機構,。目前,，中國銀行擁有遍布全球29個國家和地區(qū)的機構網絡，其中境內機構超過10,000家,，境外機構600多家,。1994年和1995年，中國銀行先后成為香港,、澳門的發(fā)鈔銀行,。
2006年6月1日、7月5日,，中國銀行先后在香港證券交易所和上海證券交易所成功掛牌上市，成為首家a+h發(fā)行上市的國有商業(yè)銀行,。按截至2007年12月31日的市值計算,，中國銀行為全球第四大銀行。
商業(yè)銀行業(yè)務是中國銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務,，包括公司金融業(yè)務,、個人金融業(yè)務及金融市場業(yè)務。
在這次實習過程中可以說真的是獲益良多,，大致上掌握了中國銀行的各項業(yè)務,，熟悉了銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等等,，從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識,。在實習期間，我能夠做到虛心學習,，認真工作,，認真地完成各項工作任務,，并與同事建立了良好的關系,，得到了行里員工的一致認可。
在銀行大堂跟著大堂經理學習,，大堂經理是連接客戶,、高柜柜員、客戶經理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業(yè)務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率,。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容：解答客戶問題,、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序,、適當理財產品的營銷,。
在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務感到滿意,，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,，例如是幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動柜員機，還有就是解答他們有關理財產品的問題,。由于實習的時候正值央行加息,，所以有很多老年客戶來銀行辦理轉存業(yè)務，對這么年長的客戶,，需要提供取號,、填寫存單、核對,、領去休息區(qū)等候以及領去柜臺辦理業(yè)務等一系列的服務,。當然在服務的過程中最重要的是學會微笑服務。
我在網點從事的是柜員工作,，中國銀行儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶,、存取現(xiàn)金,、掛失、解掛,、大小鈔兌換,,、受理中間業(yè)務等。憑證由每個柜員單獨進行帳務處理,，記帳,。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行事后稽核,。
而我要做的就是學習柜員間每天交接工作時的對賬,，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等,。而柜員間對賬也是很有程序的,，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折,，銀行卡,，存單等等。通過與業(yè)務員的接觸,，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識,。我還學習了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義,。
另外,，在這個過程中，我還學習了點鈔,、憑證翻打,、文字錄入等技能，這都是一個合格柜員的基本功,，雖然這些事情在我沒接觸之前覺得很難,，第一次接觸的時候覺得很復雜，但接觸多了,，我才發(fā)現(xiàn)這都是熟能生巧的事,。每天練習了也就覺得沒那么困難了。
在網點,，我還學了一些對公業(yè)務,。銀行對公業(yè)務中最常見的是票據業(yè)務。在票據業(yè)務中第一步是票據的核驗,，主要是核驗印鑒,，每個開戶的單位都會在銀行里留下自己印鑒的模板。在核印鑒的時候,，首先利用的是電子核鑒系統(tǒng),，如果電子核鑒系統(tǒng)通過的話就可以辦理相應的業(yè)務，但是有時候,，由于印泥的質量問題，或者是敲章的時候方法不對,，使得印鑒在機器中不能核驗通過,，這時候就要借助手工的方法。手工的方法是要先找出單位在銀行開戶時預留的印鑒卡,，然后把支票上的印章折掉一部分,，把剩余的部分與印鑒卡上的核對，這里面最關鍵的一點是不能自己說通過就行了,，要得到業(yè)務經理的許可,，也就是說要讓業(yè)務經理也核對一遍,。
由于從2011年3月1日開始，央行發(fā)出通知使用新的票據,，所以3月1日前后對公柜臺特別擁擠,，我的一個新的任務就是賣支票，支票包括現(xiàn)金支票和轉賬支票兩類,，在空白支票上要敲好銀行的行號,，名稱，還有開戶單位的賬號等,，這幾天下來,，我每天的手都是酸酸的，不過能得到客戶的一句肯定或者一聲謝謝,，再累我也覺得值了,。
業(yè)務管理部屬于中行的后臺管理部門，對于中行的日常運行起著舉足輕重的作用,。在業(yè)務管理部,，我閱覽一些余額表和憑證，還學會了如何使用復印機,，打印機,，掃描機和傳真機。
業(yè)務管理部的重要職能之一是收發(fā)各類郵件,。銀行有一個郵件收發(fā)的系統(tǒng),，在這里你能看到各種notes，當然省行的一些文件也是通過這個系統(tǒng)下發(fā)的,，在漸漸了解了部門的職能,，接著就開始了最基層的工作“轉發(fā)郵件”。這是一項細活,，有從省行發(fā)來的各種加急通知,，需要轉發(fā)至本行內部相應的部門或本市各支行有關部門。這份工作要求你能用最快時間分辨信件內容分類及對應的部門,。我統(tǒng)計了一下,，絕大多數(shù)的信件都需要抄送給“個金部主任”及“負債、中間業(yè)務團隊”,。
所以這兩個部門負責的內容之多我想誰都清楚了,。舉個例子，“負債,、中間業(yè)務團隊”里的“中間業(yè)務”是一個很統(tǒng)籌的概念,，大凡提及基金、保險、黃金等等負債內容都歸這個部門管轄;atm,、網點建設都歸“渠道”管轄;資產,、貸款都是抄送給“消貸”部門;碰上反洗錢，就要抄送給特定的一位領導了,。我這份工作聽說是一位職員辭職后遺留下來的,，一直是張師傅在兼做，于是這成了我接下來每天每時每刻必做的功課,，真高興終于有了能展現(xiàn)自己的機會,。很多時候有些緊急郵件不會回復，得一次次地跑去問師傅,，幾天下來已經能基本熟練操作了,，很有成就感。
銀行要進行客戶細分,，針對不同客戶的需求提供個性化服務,，確立自身的市場定位和經營戰(zhàn)略，就必須對自身客戶的價值有一個更加全面深入的了解,。要解決這個問題最直接的辦法就是在與客戶的接觸中盡可能多地搜集與獲取客戶各方面的信息,，在保護客戶商業(yè)機密和個人隱私的法律前提下，對群體客戶信息進行深層次,。多視角的分析,，對社會金融機構的客觀數(shù)據和結構性變化進行對比分析，建立一個完整,、科學,、客觀的客戶需求及市場變化的信息分析制度。我每天的工作之一是整理客戶的信息,，然后把相關信息錄入電腦,。當然，主管對我嚴格要求,，讓我務必好好保存客戶信息,，不能有外泄的情況發(fā)生。
銀行要做好客戶服務,，從客戶那里得到有價值的反饋信息非常重要,。從這些反饋信息中，銀行可以學到許多有利于業(yè)務發(fā)展的東西,，比如客戶購買銀行的主要產品只是為了得到免費贈送的禮品,，客戶可能覺得銀行的網站導航不太方便等等。了解到諸如此類的重要信息,，銀行可以做出相應的調整，例如：改進網站設計、產品或服務,，廣告以及營銷策略等,，這樣會更好地加強客戶關系管理。
長城商戶通是中國銀行順應電子支付日益普及的趨勢,，為方便商戶收支款項而推出的新產品,。以專用固定電話機為支付設備，以長城借記卡為結算賬戶,，提供安全方便快捷的金融服務功能,，讓銀行開在您的身邊。
由于銀行業(yè)務繁忙,，所以有關“商戶通”的一些業(yè)務就由我這個實習生來完成,。王經理來到一臺電腦前，她開始教我熟悉“商戶通”產品的審核手續(xù),，我只記得她最后告訴我“數(shù)字絕對不能出錯”,。“商戶通”業(yè)務是指為個體批發(fā)業(yè)主安裝一臺電話pos機具作為支付終端,，與申請人借記卡卡號,、電話號碼和電話終端綁定，方便快捷,，中行正在大力發(fā)展這個,。
我的審核手續(xù)說起來其實相當乏味，需要核對“工商注冊名”,、“工商注冊號”,、“法人代表姓名”、“刷卡電話號碼”,、“終端psim卡號”,、“銀行戶名”、“身份證”,、“聯(lián)系方式”與“經辦人”,。這一切都在“終端支付系統(tǒng)管理平臺”上操作，需要每一筆“業(yè)務維護”的“初審”和“終審”,。一開始我看得眼睛都直了,，生怕出錯，一條號碼來回看上三五遍才罷休,。不一會兒王經理過來催了要審核表,，心里咯噔一下，實習并不是為了不出錯,，我這么慢吞吞的永遠不會有好的績效,。于是加快速度,，卻不馬虎，順利完成了十家企業(yè)的終端申請審核,。我突然明白,，人無完人，犯錯這未嘗不是件好事,。做事,，需要的是膽大心細。
雖然這只是五個星期的實習,，雖然短暫但卻又非常的充實,，對我來說，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗,，這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用,。而且這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎,。而盡快實現(xiàn)角色的轉變,是作為一個大學畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務,。對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度,。
在學校期間我就已經學習過一些關于銀行方面的課程,，例如《商業(yè)銀行業(yè)務與經營》、《貨幣銀行學》,、《中央銀行學》,、《投資銀行學》等等，這些都為我在銀行的實習打下了一定的基礎,。
這次實習過程中,，讓我得益最深的就是能夠到吳中西路支行和業(yè)務管理部學習，因為這些都屬于銀行內部運營的機構,。在這些機構中我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識,。這使我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這三年大學里所學知識的一個鞏固與運用,。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用,。他們勤奮、努力而且樂于助人,，給予我很多鼓勵與幫助,。
在這次實習過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,，并且我需要進一步的學習,。這樣才能使我在銀行的基礎業(yè)務方面的知識，不緊緊局限于書本,，而是有了一個比較全面和深刻地了解,。這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的,，所以基礎實務尤其顯得重要。
另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心,，做事情要謹慎小心,，因為業(yè)務是復雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失,。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教,。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神,、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神,。
當一個月的實習時,，我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識的提高，還有就是做人做事的道理,。
大學畢業(yè)銀行實習報告
銀行實習報告總結篇九
實習時間:2015年7月20日——2015年8月20日
實習單位：中國郵政儲蓄銀行鄖西城南支行
3.9萬個,。郵政儲蓄銀行已在全國31個省（市,、自治區(qū)）全部設立了省級分行,，并且在大連、寧波,、廈門,、深圳、青島設有5個計劃單列市分行,。中國郵政儲蓄銀行依托郵政網絡優(yōu)勢,，按照公司治理架構和商業(yè)銀行管理要求，不斷豐富業(yè)務品種,，不斷拓寬營銷渠道,，不斷完善服務功能，為廣大群眾提供更全面,、更便捷的基礎金融服務,，成為一家資本充足、內控嚴密,、營運安全,、功能齊全、競爭力強的現(xiàn)代銀行,。
實習崗位：大堂經理及業(yè)務引導員
實習目的：
（3）增強對社會的全面認識,，豐富社會經驗，提高綜合素質,。 實習過程：
1.培訓階段,。根據市行的安排,，我們在7月16日統(tǒng)一在郵儲銀行十堰分行營業(yè)部進行基礎崗前培訓。培訓過程主要是了解實習崗位大堂經理及業(yè)務引導員工作職能要求,、所需要的基本技能等,。
（1）大堂經理職責：引導分流客戶，維護營業(yè)秩序,。了解客戶業(yè)務需求,，引導客戶到相應的業(yè)務區(qū)辦理業(yè)務。做好客戶分流工作,，主動引導客戶使用自助設備,，并可根據客戶需要進行演示操作。檢查營業(yè)環(huán)境,、自助設備和服務設施,，保證網點良好的服務環(huán)境和營業(yè)秩序。做好業(yè)務咨詢,，提供優(yōu)質服務,。根據客戶需求，做好業(yè)務咨詢與解釋工作,。對本網點的服務狀況進行管理和督導,，及時糾正柜員違反規(guī)范的行為，督導并指導營業(yè)大廳內保安,、保潔,、保險銷售等人員的服務行為，為客戶提供優(yōu)質服務,。處理客戶意見,，維系客戶關系。及時處理網點內的客戶投訴,。及時了解客戶對產品的需求信息,，結合現(xiàn)狀提出意見或建議。向客戶宣傳推薦金融產品,、挖掘潛在客戶,。
（2）大堂經理所需基本素質和要求：職業(yè)修養(yǎng)良好，愛崗敬業(yè),，責任心強,，能站在客戶角度換位思考，主動服務,。接受過基本業(yè)務,、服務禮儀、投訴處理等培訓,，熟悉柜面業(yè)務的基本制度和規(guī)定,，了解各項業(yè)務知識,。人際溝通能力強，語言表達能力強,。善于協(xié)調和處理客戶意見,，維護客戶關系，具備處理突發(fā)事件和現(xiàn)場控制的能力,。
2.實習階段：
實習從7月20 日開始,，第一次進入這種正規(guī)事業(yè)單位實習，心中不知道是什么感覺,，激動,、興奮,、緊張、害怕,，各種感覺都有,。
感覺自己什么都不太懂,，就先跟隨大堂經理慢慢學習,。首先學習使用銀行內各種自助設備,，atm機、排隊叫號機,、存折補登機的基本操作,，學習電子銀行手機銀行的激活，并學習熟練使用電子銀行與手機銀行,，為客戶解決電子銀行使用中遇到的基本問題,。掌握了這些基本技能，接下來就要學習業(yè)務引導了,，首先要了解銀行基本業(yè)務職能,，為客戶提供詳細準確的信息。首先要學習基本業(yè)務,，如個人開戶,、掛失、電子銀行手機銀行開通,、存取款等基本業(yè)務辦理程序,，引導客戶先填寫單據,，指導客戶填寫相關信息，做好業(yè)務辦理前的準備工作,，指導客戶到相應窗口辦理相關業(yè)務,，以提高營業(yè)效率。
僅僅學習這些是遠遠不夠的,，每天都會遇到新的問題,，常常會被問的不知所措。慢慢的又開始接觸其他業(yè)務,，如轉賬（行內跨行大額小額）,、匯款（本地外地）、銀行卡激活,、改密等,。經過將近一個多周的學習，才慢慢熟悉了這里的基本業(yè)務規(guī)定,，慢慢的才可以獨立為客戶提供相應的業(yè)務咨詢引導,。每次為客戶提供完服務，看到別人臉的露出的滿意的笑容總是能讓人感覺到一種莫名的成就感,。 實習心得：
一個月的實習,，轉眼間就要結束了，回首這一個月的生活,，用豐富多彩已經沒法去形容,。告別以前睡覺睡到自然醒的日子，穿的整齊的工作服,，過著規(guī)律的生活,，每天準時上下班，體驗著不一樣的工作生活,。第一次在這種單位參加正規(guī)實習培訓,，收獲很多很多，多到我都不知道該從何說起了,。
真正進入到銀行中工作學習,，才可以真正了解銀行工作的酸甜苦辣，以前我對銀行工作的認識被徹底打破,。曾經我認為,，銀行工作人員永遠都是那么輕松，每天坐在電腦邊,，敲敲鍵盤,，數(shù)數(shù)鈔票就行了，每天手里過著數(shù)不完的鈔票，那種感覺不知道該有多好,。來到這兒我才發(fā)現(xiàn),，自己錯的太離譜了，現(xiàn)實并不是我幻想中的那樣?，F(xiàn)實是,，他們每天坐在這里，不能有片刻的懈怠,，接待著不同的客戶,，為他們提供各種類型的金融服務。早上8點開始,，到下午將近6點,，有時晚上還得要去學習培訓，沒有節(jié)假日,，沒有周末,。偶爾還會遭到一些客戶的非難指責，有對業(yè)務規(guī)定不滿意的,，有覺得柜臺人員辦理業(yè)務速度太慢的,，每天他們都要承受著多方壓力，做著始終如一的工作,，一切并不像我想的那么簡單輕松。而我們的大堂工作也并不輕松,，每天大部分時間都要站著接待來來往往的客戶,，頂著各種壓力，每天面對著不同的客戶,，各種各樣的問題,，為他們提供各種咨詢服務。銀行作為服務行業(yè)的一種,，員工服務態(tài)度至關重要,，這就需要我們有著良好的耐心，培養(yǎng)良好的職業(yè)習慣,，努力去適應自己的工作需求,。
以前的我總是覺得自己還小，未來還很遙遠,，工作還是很久很久以后的事兒,。恍然發(fā)現(xiàn),，我的大學已經過了一半了,，兩年后的我就要真正踏入社會，為自己的未來去打拼了。這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,，為我今后踏入社會奠定了基礎,。進入社會后一切都都將會改變，沒人再會因為你開始個新來的而原諒你的疏忽,，現(xiàn)實中的社會就是一個優(yōu)勝劣汰的平臺,。所以在現(xiàn)在，從此刻開始,，我們就要轉變自己的認識,，提高對自己的要求，培養(yǎng)良好的`職業(yè)操守,，為自己的未來做好充足的準備,。在工作中要端正自己的態(tài)度，不懂就要問,，不斷學習不斷提高,。在這次實習中，我深刻體會到,，我們在工作經驗,，社會歷練，人際交往中都還很稚嫩,，而且我們缺乏的還不僅如此,，所以在以后的生活中，我要不斷地豐富自己,，不放棄任何能夠鍛煉自己的機會,，是自己能夠迅速成長，迅速的適應社會,。
大學生就業(yè)壓力這么大的今天,，我們更應當注重理論與實踐的結合，增強自身綜合能力,。在此我要特別感謝郵儲銀行鄖西城南支行給我的這次實習機會,，感謝城南支行所有的工作人員給與我的幫助！??！
學 校： 學 院： 專業(yè)班級： 姓 名： 實習單位：
年 月 日
根據學校畢業(yè)實習要求，我于xx年x月x日至x月x日在中國郵政儲蓄銀行xx支行進行實習工作,。在學校學習了三年年,，就要離開學校走上社會步入工作單位，面對新的環(huán)境新的生活,。在學校所學的專業(yè)知識與技能馬上就要用于實際了,。雖然,，在學校老師們上課都有講解過自己也度過不少相關的書籍，但是自己還是有一些的緊張和擔憂,，不知道自己能否去勝任,，去完成好自己的本職工作。畢業(yè)實習具體情況及體會總結如下：
實習時間：x年x月x日-8月x日
實習單位簡介：中國郵政儲蓄銀行,，全稱中國郵政儲蓄銀行股份有限公司,，中國郵政儲蓄銀行于2015年3月20日正式掛牌成立，是在改革郵政儲蓄管理體制的基礎上組建的商業(yè)銀行,。中國郵政儲蓄銀行承繼原國家郵政局,、中國郵政集團公司經營的郵政金融業(yè)務及因此而形成的資產和負債，并將繼續(xù)從事原經營范圍和業(yè)務許可文件批準,、核準的業(yè)務,。2012年2月27日，中國郵政儲蓄銀行發(fā)布公告稱,，經國務院同意,，中國郵政儲蓄銀行有限責任公司于2012年1月21日依法整體變更為中國郵政儲蓄銀行股份有限公司。
實習目的：此次實習的目的在于通過在郵政儲蓄銀行的實習,，掌握銀行業(yè)務的基本技能,，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎,。
實習過程：在實習的大部分時間里,，主要是跟大堂經理學習大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢,。在大堂工作要特別注重禮儀,，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的大堂經理，代表著企業(yè)的形象和名譽,，所以一切都要小心謹慎。經理告訴我要做好大堂的禮儀工作,，就必須做到以下四個方面,，干練、穩(wěn)重,、自信,、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容：(1)解答客戶問題,。(2)營業(yè)中分流客戶,。(3)維護大堂秩序。其中解答客戶問題就要求大堂經理必須了解銀行的每一業(yè)務及其操作流程,，所以要想做好一個大堂經理,，必須擁有豐富的知識面。
實習收獲與體會：通過這一個月的實習，除了讓我對郵儲銀行的基本業(yè)務有了一定了解,，并且能進行基本操作外,，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,，為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先,，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度,。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感,，要對自己的崗位負責,，要對自己辦理的業(yè)務負責。如果不小心弄錯了錢款,，而又無法追回的話,，那也必須由經辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關業(yè)務時一定要謹慎細心,。
其次,，我覺得盡快完成自己的角色轉變。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說,，如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問題,。走上社會之后，環(huán)境,，生活習慣都會發(fā)生很大變化,，如果不能盡快適應，仍把自己能學生看待,，必定會被殘酷的社會淘汰,。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,。
人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人,，這些都是不被允許的。而當對方有所疑問時,，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答,。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教,。
最后，還要有明確的職業(yè)規(guī)劃,。通過實習,，從一個在職員工的角度來了解郵儲銀行,，又從一個客戶的角度來審視郵儲銀行，體會到的感受遠遠超過書本上對銀行的介紹,。讀萬卷書,，不如行萬里路。想要真的進入銀行工作,，融入銀行這個圈子,，成為真正的銀行人，不可能僅僅憑借考取的銀行從業(yè)資格證,，也不可能憑借學過讀過的寥寥基本關于銀行的書,。需要的是一個端正的心態(tài)，需要的是獻身銀行事業(yè)的決心,，需要的是埋頭苦干的恒心,。否則，會在進入銀行 之后倍感失望,，對反復重復的工作唉聲嘆氣,，這樣的應聘者，也不會成為最終的銀行人,。
致謝 衷心地感謝郵儲銀行x支行為我提供的這次難得的實習機會,，讓我在實踐中體驗、學習和成長,。 感謝學校在百忙之中為我安排實習崗位,，通過近距離接觸銀行職員，也學習了他們忙碌而又有條不紊認真協(xié)調解決各種業(yè)務和人事問題的工作作風,。雖然實習的時間只有短短的一個月,，但我相信這次實習經歷是我人生的另一個起點，因為在郵儲銀行x支行我看到了商業(yè)銀行的嚴謹理性的工作狀態(tài),，學會了銀行人嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,。感謝郵儲銀行x給我的這次實習機會，我會更加積極投入商業(yè)銀行這個行業(yè)中來,，為我國的金融業(yè)貢獻自己的力量,。
銀行實習報告總結篇十
農商銀行實習報告 轉眼，我在北京農村商業(yè)銀行已經進行了將近 4個多月 的實習工作,。
在這期間 ， 不但熟悉了金融機構的主要經濟業(yè)務活動,， 也深刻的體會到了 工作壓力 的繁重,。 現(xiàn)將實習的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結。
一,、 實習單位簡介
北京農村商業(yè)銀行的前身是始建于1951年的北京市農村信用合作社,。為促進首都農民增收,、農業(yè)發(fā)展、農村社會的穩(wěn)定和城鄉(xiāng)經濟建設做出了重要貢獻,。2015年2月,，國務院批準組建全國首家省級股份制農村商業(yè)銀行-北京農村商業(yè)銀行。
二,、 實習過程
此次實習的目的在于通過在農業(yè)銀行的實習,，掌握銀行業(yè)務的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程,。實習過程主要包括以下幾個階段：
（一）在個人儲蓄窗口,，學習個人業(yè)務的操做流程，并在私下練習小鍵盤,，捆錢,，牢記儲蓄交易碼，和在什么情況下顧客須要出示身份證或保留身份證復印件,。
（二）在對公窗口,，學習并辦理對公業(yè)務
（三）在票據交換窗口學習交換業(yè)務
三、實習內容
每天早晨做的第一件事就是去大庫外提自己的尾箱,，順便在登記簿上做好記錄,，如果是自己第一天上班，就要做下交接,，因為自己的柜員號下要是沒有尾箱是辦不好業(yè)務的,。對自己剛剛拿到的尾箱不但要核對 現(xiàn)金賬實是否相符，還要查看重要空白憑證是否缺失,。之后就要到大庫領取現(xiàn)金,，一般都是20萬。為了提高利潤,，從這幾個月開始,，我們行 , 大量降低庫存現(xiàn)金，從以前的一千多萬降到現(xiàn)在的每天不能超過四百萬,。使得現(xiàn)在客戶只要取大額就必須預約,，要不然 就算 內部人來了也沒那么多錢 給他 。最慘一次有個客戶提著 半 麻袋 的 20元的走了 ,。 沒辦法,，那天大庫一張100元的都沒了。不過這也使我們行每年在人民銀行的利息收入曾加了30幾萬,。
（一）個人業(yè)務
上了,，最后被大庫發(fā)現(xiàn)退了回來，只好自己補上了?，F(xiàn)在那張錢還放在家里,，就算給自己一個警示吧,。
的。而顧客出示身份證時,，都要到后臺做身份證的連網核查,，防范用假身份證開戶、取錢,、掛失偷或撿到的存折,。
由于個從業(yè)務要面對大量的顧客，而且總是有取或存零錢的,，加上交電話費的,，使得個人業(yè)務的現(xiàn)金最容易出錯。所以辦業(yè)務時,，一定要細心,。
（二）對公業(yè)務
而對公業(yè)務呢。取零錢的很少,，大多都是整捆的,，或者是取幾千做備用金。要注意的是對公戶每天取現(xiàn)金不能超過十萬,，超過十萬就要有大額審批單子,。在這要面對最多的就是支票了。拿到支票首先要看支票有無密碼,，要沒有就要去核印,，有的就不用了，遇到大額時,，為了安全沒密碼也可以去核下印,。之后就看出票日期是否書寫正確，并在支票的有效期內,，收款人是否和印鑒上一致,，再看大小寫金額是否一致，書寫是否正確,，大寫金額要頂頭寫,，大寫金額到元為整，到分則不能在記整,，角可有可無?，F(xiàn)金支票要有背書并符合規(guī)范，同行轉賬支票可以沒有背書,，進賬單上填寫的金額,，付款單位、收款單位必須和支票上的一致，進賬單上的日期必須為入賬日期,。當然支票不能是空頭支票。在存支票的時候,，借方賬號要輸入支票上的賬號,，貸方賬號，就要看進賬單上的收款單位賬號了,，我就有一次就把貸方賬號輸成支票上的賬號了,，相當于把付款單位的錢取出來后跟著又給存了回去，幸好在看核正行時急時的發(fā)現(xiàn)了,，沖賬后,，從新做了轉賬，要不然不但收款人收不到錢,，付款人也會莫明其妙,。 要買支票也只能在我們這兒。由于我們這沒有專門打支票的機器,，支票上的賬號,、行號、我們行的名稱,，都是用印章印的,，賬號總是會不清楚，按完章 還 要檢查一偏,， 要有 不清楚的 就 用紅筆描一下,。沒辦法，誰讓我們落后呢,。賣轉賬支票還要記得去打碼,，一張沒打碼人民銀行罰二十，要是忘就肯定是一本,，25張工共四百元,，我一個月就的白干了!
貸款也算在對公業(yè)務里，因為貸款不能沖賬,，錯了就只能收回從新放,，很麻煩，而且要 是 第二天 才 發(fā)現(xiàn)就有利息了,。所以放貸款時一定要小心,，仔細核對貸款單據和自己錄入的是否一致。收貸款時就要填好多單子,，如果逾期,、有抵押，還涉及表外科目 ,， 剛開始一收貸款我就有找不到北的咸覺,，一寫貸款收回手就發(fā)抖,。總是怕寫錯了,，其實越怕越容易寫錯,，一真到三月底結息時，每天都要收十多份貸款利息,，從那和段兒后就不那么害怕了,。
（三）交換業(yè)務
票據交換窗口，是所有業(yè)務中最復雜的了,，要在這里上岡,，還要有交換證。當然我只是在這里學業(yè)務,。這兒的任務就是把所有農商行收到的他行轉賬支票記到票據交換往來這個科目,，晚上在由北京票據交換中心的人拿走，每張支票都在第二天早上送到它的出票銀行,，在由出票銀行挖開票單位的錢,，挖出來的錢同樣由票據交換中心，轉到收款單位所在的銀行,，之后才能到收款單位的帳上,。我們行的支票也是那樣在別的銀行轉了一圈兒，早晨在回到我們這,，我們來下賬,。下午時其他銀行在入賬?？傊呛軓碗s,，我剛來這兒沒幾天。也是暈暈的- -! 在交換窗口最大的好處就是不會接觸現(xiàn)金,，不用擔心少錢,，只要不 串 戶就行了。即使錢輸錯了,，還會有人核對呢,。比較危險的就是 晚上走交換時 交換包、支票里不能有金屬物,，像大頭針,，曲別針，都是常用的,，最容易混在支票里了,，因為有金屬 物 會把交換中心的支票清分機卡懷，這樣一次罰款一萬，其實要是人家去修那機器沒十萬八萬都下不來,。
交換這最亂的就是,，大額、小額匯款來帳了,。要是沒有自動記帳的還要手工入帳,，要有轉到其它支行的，就要用交換做走送到下面的支行,，匯款有誤的要給別人退回去。
三,、 實習收獲與體會 首先,，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,，必須要有強烈的責任感,，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責,。由于是服務行業(yè),，對客戶的態(tài)度一定要好，對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答,。對顧客有親和力,，自己要有上進心，能夠吃苦耐勞,。還有就是：認真做事,、認真做人。
歷經2015年史上最難就業(yè)季,，我很榮幸的成為北京農商銀行一名實習生,，先后經過初試、復試,、總行培訓,、支行培訓、下網點,，我逐漸的從一名初出茅廬的大學生走進社會,，成為一名銀行工作人員。
在為期半年的實習生活中,，我收獲頗豐,，既學習了業(yè)務知識，又掌握了技能,，結實了新的工作伙伴,，與大家一同進步，一同在北京農商銀行成長。
在管轄行進行培訓時,，聽師傅們介紹各職能部門促使我們盡快進入社會人,、銀行人的角色。師傅們教我們練習技能,，每周每天進行測試,，經過師傅們手把手相傳，經驗突出的師傅進行指導,，一同培訓的伙伴一起溝通,，在短短幾周之內使我們的技能有了突飛猛進的進步。這使我學會團結,，互助,，友好。
下網點后,，接觸實操難掩心中的好奇與興奮,，坐在師傅旁邊進行學習，觀摩師傅們辦理業(yè)務,。師傅們辦理每筆業(yè)務時分步,，耐心的為我們講解，在領導和同事們的悉心關懷和指導下,，通過自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進步。 當然,，在此之中也有困難,，但是我堅信，無論發(fā)生什么事,，即便是最不重要的細節(jié),，都要格外重視，這才能讓我們學到經驗以便今后更好的前進,，銀行工作十分細膩,，需要我們更好的重視細節(jié)。
在觀摩師傅辦理業(yè)務時,，積極吸取師傅辦理業(yè)務的長處,，遇到不會的業(yè)務師傅會盡心盡力毫無保留的教予我們,，每天辦理不同的業(yè)務,，接觸不同的人與事,，教會我們如何與社會上形形色色的人進行溝通與交流，熟悉辦理業(yè)務的每筆流程,，在遇到客戶不理解我們工作時候,，要積極做好客戶的穩(wěn)定和安撫工作,，在每筆新學業(yè)務時做好充分的準備，記錄下來,，在遇到客戶夸獎以及遇到困難時,，虛心接受，放下榮耀,，積極進取,，更好的`向前進。
經過三個月的學習和觀摩,，我開始獨立接柜,，沒有師傅的指導，我辦理業(yè)務格外小心,，拿不準的業(yè)務一遍遍的請教師傅,，簡單的業(yè)務可以自己獨立面對，熱情對待每一位客戶,。?我深知自己還有很多不足之處，在大廳等候客戶人多時,，辦業(yè)務總不能專心,，在忙中出錯，遇到有困難老人辦理業(yè)務時,，總想辦理快一點讓老人們少些等候時間,，最后導致忙中出錯，客戶一句抱怨的話,，總是在心中久久不能散去,，心里素質有待提高。
在實習工作的六個月中,，從工作,，學習，技能,，心里方面我都有新的認識和體會：
在工作中,，我意識到需要融入到集體中，對待每位客戶,，每筆業(yè)務要一視同仁,，熱心，耐心的辦好每筆業(yè)務,，網點的業(yè)務和榮耀是由每位員工一同創(chuàng)造出來的,，做好自己本職工作同時，密切和工作伙伴溝通,，配合,，使客戶更能接受我們的產品,。
在學習中，雖說已經告別學生時代,，但是學無止境,，看著師傅們有銀行從業(yè)資格證書，保險證,，會計從業(yè)資格證,，也激勵著我們要向師傅們看齊，從根本上了解銀行的職能,，每筆業(yè)務的記賬規(guī)律,，我應不僅充分利用下班以及休息時間不止在身體上進行"充電",更應該在精神上對自己更應該"充電".
在技能中，技能是基本功,，幫助我們又準又快的辦理業(yè)務,，技能水平也體現(xiàn)出一個合格銀行從業(yè)人員應該具備的基本功底，減少客戶辦理業(yè)務時間,，清楚的記得自己第一次打百張打了8分鐘,，到現(xiàn)在能打3分半；第一次10分鐘計時點鈔,，僅點對7把,，到現(xiàn)在10幾把。技能取得了突飛猛進的進步,，使我面對客戶辦理業(yè)務更加從容,。
在心里方面，完成了從學生到職場的轉變,，心里更加成熟,，退去稚嫩的臉龐，幼稚的言語,。在職場的這半年使我更加具有責任心,，有責任的對待客戶，對待同事,。
雖然實習僅僅半年時間,，但是令我受益匪淺，俗話說,，萬事開頭難,，我闖過了最艱難的半年時光，今后的生活中作中,，我會揚長避短,，積極工作，克難艱攻,。業(yè)精于勤而荒于嬉,，我會更加勤勤懇懇,，認認真真的工作，秉持做事要有堅定的決心,，充足的信心和足夠的耐心的精神,。
轉眼已經實習了兩個多星期，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活,，但現(xiàn)在建行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風,，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,，每天準時上下班,，上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返,。
分配那天,，有點緊張，也有點激動,，因為不知道究竟花落誰家,。幸運的是，我被分配到了離家不遠的xx建行xx分行,。報到的第一天我遇到了兩個校友,，他們也是來實習的，我們受到了康經理和林經理的熱情接待,，他們與我們進行了一番意味深長的談話,。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個和諧而又熱情的團隊,。隨后經理安排我們各自拜師學習,，我先被安排到貸后服務的崗位。
因為我以前沒接觸過,，對個貸后中心的很多業(yè)務都不懂,。“師傅”是一個隨和而又豪爽的人,，從第一天起,，他就仔細給我傳授個人貸款業(yè)務的點點滴滴。
在師傅和領導的關心和支持下,，我各方面進步都很快,，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作,，堂堂正正做人”的原則,，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責,。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,，不能草率敷衍了事,，對工作每一筆業(yè)務都要謹慎小心，在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者,。
一顆浮躁的心歸于平靜,，但不缺乏激情。剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,，而從事工作后,，我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,，即做事能沉得下心,。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細節(jié)處入手,。在金融市場ji烈競爭的今天,，除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外，更應該加強自己的業(yè)務技能水平,，這樣我們以后才能在工作中得心應手,，更好的為廣大客戶提供方便、快捷,、準確的服務,。
同時，我也領悟到學生和社會工作者的區(qū)別,。工作說不辛苦那是假的,，參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質東西，即你要成功,，你想得到你所希望的狀態(tài),，首先你必須付出12分的努力。實習以后,，我們才真正體會父母掙錢的來之不易,，而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力?！霸诖髮W里學的不僅是知識,，更是一種叫做自學的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義,。除了英語和計算機操作外,，課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,，知識更新太快,，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨,，不斷學習不斷積累,。遇到不懂的地方,，自己要虛心請教他人，并做好筆記認真的去理解分析,。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰!
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白,。成功女神并不垂青所有的人,，但所有參與、嘗試過的人,，即使沒有成功,，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白,。實習的工作是忙碌的,，也是充實的。生活的空間,，須借清理挪減而留出,，心靈的空間，則經思考領悟而擴展,。當我轉身面向陽光時,，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂,，我快樂實習工作著,，游刃有余。
歷經2015年史上最難就業(yè)季,，我很榮幸的成為北京農商銀行一名實習生,，先后經過初試、復試,、總行培訓,、支行培訓,、下網點,，我逐漸的從一名初出茅廬的大學生走進社會，成為一名銀行工作人員,。
在為期半年的實習生活中,，我收獲頗豐，既學習了業(yè)務知識,，又掌握了技能,，結實了新的工作伙伴，與大家一同進步,，一同在北京農商銀行成長,。
在管轄行進行培訓時,，聽師傅們介紹各職能部門促使我們盡快進入社會人、銀行人的角色,。師傅們教我們練習技能,，每周每天進行測試，經過師傅們手把手相傳,，經驗突出的師傅進行指導,，一同培訓的伙伴一起溝通，在短短幾周之內使我們的技能有了突飛猛進的進步,。這使我學會團結,，互助，友好,。
下網點后,，接觸實操難掩心中的好奇與興奮，坐在師傅旁邊進行學習,，觀摩師傅們辦理業(yè)務,。師傅們辦理每筆業(yè)務時分步，耐心的為我們講解,，在領導和同事們的悉心關懷和指導下,，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步,。 當然,，在此之中也有困難，但是我堅信,，無論發(fā)生什么事,，即便是最不重要的細節(jié)，都要格外重視,，這才能讓我們學到經驗以便今后更好的前進,，銀行工作十分細膩，需要我們更好的重視細節(jié),。
在觀摩師傅辦理業(yè)務時,，積極吸取師傅辦理業(yè)務的長處，遇到不會的業(yè)務師傅會盡心盡力毫無保留的教予我們,，每天辦理不同的業(yè)務,，接觸不同的人與事，教會我們如何與社會上形形色色的人進行溝通與交流,，熟悉辦理業(yè)務的每筆流程,，在遇到客戶不理解我們工作時候，要積極做好客戶的穩(wěn)定和安撫工作，在每筆新學業(yè)務時做好充分的準備,，記錄下來,，在遇到客戶夸獎以及遇到困難時，虛心接受,，放下榮耀,，積極進取，更好的向前進,。
經過三個月的學習和觀摩,，我開始獨立接柜，沒有師傅的指導,，我辦理業(yè)務格外小心,，拿不準的業(yè)務一遍遍的請教師傅，簡單的業(yè)務可以自己獨立面對,，熱情對待每一位客戶,。(http://)我深知自己還有很多不足之處，在大廳等候客戶人多時,，辦業(yè)務總不能專心,，在忙中出錯，遇到有困難老人辦理業(yè)務時,，總想辦理快一點讓老人們少些等候時間,，最后導致忙中出錯，客戶一句抱怨的話,，總是在心中久久不能散去,，心里素質有待提高。
在實習工作的六個月中,，從工作,，學習，技能,，心里方面我都有新的認識和體會：
在工作中,，我意識到需要融入到集體中，對待每位客戶,，每筆業(yè)務要一視同仁,，熱心，耐心的辦好每筆業(yè)務,，網點的業(yè)務和榮耀是由每位員工一同創(chuàng)造出來的,，做好自己本職工作同時,，密切和工作伙伴溝通,，配合，使客戶更能接受我們的產品,。
在學習中,，雖說已經告別學生時代,，但是學無止境，看著師傅們有銀行從業(yè)資格證書,，保險證,，會計從業(yè)資格證，也激勵著我們要向師傅們看齊,，從根本上了解銀行的職能,，每筆業(yè)務的記賬規(guī)律，我應不僅充分利用下班以及休息時間不止在身體上進行"充電",更應該在精神上對自己更應該"充電".
在技能中,，技能是基本功,，幫助我們又準又快的辦理業(yè)務，技能水平也體現(xiàn)出一個合格銀行從業(yè)人員應該具備的基本功底,，減少客戶辦理業(yè)務時間,，清楚的記得自己第一次打百張打了8分鐘，到現(xiàn)在能打3分半,；第一次10分鐘計時點鈔,，僅點對7把，到現(xiàn)在10幾把,。技能取得了突飛猛進的進步,，使我面對客戶辦理業(yè)務更加從容。
在心里方面,，完成了從學生到職場的轉變,，心里更加成熟，退去稚嫩的臉龐,，幼稚的言語,。在職場的這半年使我更加具有責任心，有責任的對待客戶,，對待同事,。
雖然實習僅僅半年時間，但是令我受益匪淺,，俗話說,，萬事開頭難，我闖過了最艱難的半年時光,，今后的生活中作中,，我會揚長避短，積極工作,，克難艱攻,。業(yè)精于勤而荒于嬉，我會更加勤勤懇懇，認認真真的工作,，秉持做事要有堅定的決心,，充足的信心和足夠的耐心的精神。
歷經2015年史上最難就業(yè)季,，我很榮幸的成為北京農商銀行一名實習生,，先后經過初試、復試,、總行培訓,、支行培訓、下網點,，我逐漸的從一名初出茅廬的大學生走進社會,，成為一名銀行工作人員。
在為期半年的實習生活中,，我收獲頗豐,，既學習了業(yè)務知識，又掌握了技能,，結實了新的工作伙伴,，與大家一同進步，一同在北京農商銀行成長,。
在管轄行進行培訓時,，聽師傅們介紹各職能部門促使我們盡快進入社會人、銀行人的角色,。師傅們教我們練習技能,，每周每天進行測試，經過師傅們手把手相傳,，經驗突出的師傅進行指導,，一同培訓的伙伴一起溝通，在短短幾周之內使我們的技能有了突飛猛進的進步,。這使我學會團結,，互助，友好,。
下網點后,，接觸實操難掩心中的好奇與興奮，坐在師傅旁邊進行學習,，觀摩師傅們辦理業(yè)務,。師傅們辦理每筆業(yè)務時分步，耐心的為我們講解,，在領導和同事們的悉心關懷和指導下,，通過自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進步。 當然,，在此之中也有困難,，但是我堅信,，無論發(fā)生什么事,，即便是最不重要的細節(jié)，都要格外重視,，這才能讓我們學到經驗以便今后更好的前進,，銀行工作十分細膩，需要我們更好的重視細節(jié),。
在觀摩師傅辦理業(yè)務時,，積極吸取師傅辦理業(yè)務的長處，遇到不會的業(yè)務師傅會盡心盡力毫無保留的教予我們,，每天辦理不同的業(yè)務,，接觸不同的人與事，教會我們如何與社會上形形色色的人進行溝通與交流,，熟悉辦理業(yè)務的每筆流程,，在遇到客戶不理解我們工作時候，要積極做好客戶的穩(wěn)定和安撫工作,，在每筆新學業(yè)務時做好充分的準備,，記錄下來，在遇到客戶夸獎以及遇到困難時,，虛心接受,，放下榮耀，積極進取,，更好的向前進,。
經過三個月的學習和觀摩，我開始獨立接柜,，沒有師傅的指導,，我辦理業(yè)務格外小心，拿不準的業(yè)務一遍遍的請教師傅,，簡單的業(yè)務可以自己獨立面對,，熱情對待每一位客戶。(http://)我深知自己還有很多不足之處,，在大廳等候客戶人多時,，辦業(yè)務總不能專心，在忙中出錯,，遇到有困難老人辦理業(yè)務時,，總想辦理快一點讓老人們少些等候時間,，最后導致忙中出錯，客戶一句抱怨的話,，總是在心中久久不能散去,，心里素質有待提高。
在實習工作的六個月中,，從工作,，學習，技能,，心里方面我都有新的認識和體會：
在工作中,，我意識到需要融入到集體中，對待每位客戶,，每筆業(yè)務要一視同仁,，熱心，耐心的辦好每筆業(yè)務,，網點的業(yè)務和榮耀是由每位員工一同創(chuàng)造出來的,，做好自己本職工作同時，密切和工作伙伴溝通,，配合,，使客戶更能接受我們的產品。
在學習中,，雖說已經告別學生時代,，但是學無止境，看著師傅們有銀行從業(yè)資格證書,，保險證,，會計從業(yè)資格證，也激勵著我們要向師傅們看齊,，從根本上了解銀行的職能,，每筆業(yè)務的記賬規(guī)律，我應不僅充分利用下班以及休息時間不止在身體上進行"充電",更應該在精神上對自己更應該"充電".
在技能中,，技能是基本功,，幫助我們又準又快的辦理業(yè)務，技能水平也體現(xiàn)出一個合格銀行從業(yè)人員應該具備的基本功底,，減少客戶辦理業(yè)務時間,，清楚的記得自己第一次打百張打了8分鐘，到現(xiàn)在能打3分半,；第一次10分鐘計時點鈔,，僅點對7把，到現(xiàn)在10幾把,。技能取得了突飛猛進的進步,，使我面對客戶辦理業(yè)務更加從容,。
在心里方面，完成了從學生到職場的轉變,，心里更加成熟,，退去稚嫩的臉龐，幼稚的言語,。在職場的這半年使我更加具有責任心,，有責任的對待客戶，對待同事,。
雖然實習僅僅半年時間,，但是令我受益匪淺,，俗話說,，萬事開頭難，我闖過了最艱難的半年時光,，今后的生活中作中,，我會揚長避短，積極工作,，克難艱攻,。業(yè)精于勤而荒于嬉，我會更加勤勤懇懇,，認認真真的工作,，秉持做事要有堅定的決心，充足的信心和足夠的耐心的精神,。
銀行實習報告總結篇十一
學生姓名
學號
學院
專業(yè)班級
2012 年 6 月 關于到中國工商銀行工作認知實習
認識實習報告評審表
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江西理工大學
根據學校有關社會實踐課程的安排,，我于2012年6月17日至2012年7月6日到贛州市工商銀行信豐支行實習。在將近半個月的實習時間里,，通過單位工作人員的幫助,，我熟悉了信豐工商銀行大堂經理及綜合柜員的主要工作，加深了我對銀行經營管理理念的理解,，掌握了銀行業(yè)務的基本技能,，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎,。
一,、實習單位概況
(一)工商銀行基本情況
中國工商銀行是中國最大的國有獨資商業(yè)銀行，基本任務是依據國家的法律和法規(guī),，通過國內外開展融資活動籌集社會資金,，加強信貸資金管理，支持企業(yè)生產和技術改造,，為我國經濟建設服務,。
中國工商銀行成立于1984年1月1日,。作為中國資產規(guī)模最大的商 中國工商銀行業(yè)銀行，經過27年的改革發(fā)展,，中國工商銀行已經步入質量效益和規(guī)模協(xié)調發(fā)展的軌道,。2003年末資產總額約52，791億元人民幣,，占中國境內銀行業(yè)金融機構資產總和的近五分之一,。截至2015年末，工商銀行總資產134,，586,。22億元左右，當前總市值14,，344,。70億元左右，居全球上市銀行之首,。
工商銀行信豐支行國際業(yè)務在贛州地區(qū)勇奪雙冠,，業(yè)務繁榮可見一斑。
（二）工商銀行核心業(yè)務
工商銀行的經營范圍是《商業(yè)銀行法》規(guī)定的所有銀行業(yè)務,，主要包括：吸收公眾存款,，發(fā)放短期、中期和長期貸款,；辦理結算,；辦理票據貼現(xiàn)；發(fā)行金融債券,；代理發(fā)行,、代理兌付、承銷政府債券,；買賣政府債券,；從事同業(yè)拆借；提供信用證服務及擔保,；代理收付款項及代理保險業(yè)務,；提供保險箱服務；外匯存款,；外匯貸款,；外匯匯款；外幣兌換,；國際結算,；結匯、售匯,；同業(yè)外匯拆借,；外匯票據的承兌和貼現(xiàn),；外匯借款；外匯擔保,；外匯信用卡的發(fā)行,；買賣和代理買賣股票以外的外幣有價證券；發(fā)行和代理發(fā)行股票以外的外幣有價證券,；自營和代客外匯買賣,；代理國外信用卡的發(fā)行及付款業(yè)務；離岸金融業(yè)務,；資信調查,、咨詢、見證業(yè)務,。經中國人民銀行和中國銀行業(yè)監(jiān)管管理機構批準的其他業(yè)務,。
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財、個人信貸,、信用卡等業(yè)務,，爭取,、培育高端客戶,，實現(xiàn)負債業(yè)務的增長，為全行業(yè)務發(fā)展提供充足的資金來源,。
（三）工商銀行信豐支行組織結構
工商銀行信豐支行有六大部門,。信豐支行對上接受市分行的領導和監(jiān)督，對下行使其對部門的管理權,。支行職權的行使和職責的履行主要通過全行六大職能部門實現(xiàn),，五大職能部門分別是運營部、業(yè)務部,、個人信貸部,、財會部、辦公室,。這六個部門分管不同的工作,。業(yè)務部主要負責貸款投放、項目申報,、評級 ,、客戶營銷拜訪，授信及授信項下支用和內部管理,。運營部主要負責服務檢查,、財務核算、檢查整改,、營銷組織,、營運管理,。個人信貸部主要負責召開客戶經理月例會、走訪中介機構,、業(yè)務收費項目自查,、配合網點工作、公積金主城區(qū)管理,、確定按揭貸款事項,。財會部主要負責計劃考核、財務管理,、稅務管理,、成本費用管理、集中采購方面,、價格利率及中間業(yè)務方面,。辦公室則主要負責各個部門的協(xié)調統(tǒng)一、會議安排,、郵件收發(fā),、日常接待等綜合業(yè)務。
二,、實習內容
（一）學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件
在實習的前幾天里,，我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作,，其中國際結算占決大多數(shù),，既要強化已有的知識，還要學習新的知識,，另一方面,，還要學習人民銀行下達的相關文件。結合中行金融報,，金融研究等雜志刊物,，了解銀行改革的方向，動態(tài),。銀行的創(chuàng)新和進步,，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,，都要樹立一種競爭意識,，服務意識。同時通過實習還讓我了解銀行的業(yè)務,，工行的業(yè)務結構較為多元化,，有公司業(yè)務、個人業(yè)務、資金業(yè)務,、網上銀行業(yè)務以及國際業(yè)務,。、我實習的主要是非現(xiàn)金結算柜臺業(yè)務,，主要包括托收,、結匯、信用證為主的個人業(yè)務,。
（二）學習銀行基本業(yè)務操作
的管理者更是一個好的服務者,。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,，報紙是了解客戶,，了解銀行的手段。茶是服務于客戶的,?！皠?chuàng)建學習性組織，爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神,，帶動著銀行業(yè)務的廣泛開展,。通過與業(yè)務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識,。儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶,，存取現(xiàn)金,，掛失，解掛,，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務及外匯業(yè)務等,。對于每一筆業(yè)務,，我都學習了其nova系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類,。此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的nova軋賬和中間業(yè)務軋庫,，學習如何打印流水，平賬報告表,，重要空白憑證銷號表,，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)金額是否準確,，憑證要素是否齊全等,。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
（三）大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
在實習的大部分時間里，我除了跟綜合柜員學習非現(xiàn)金結算業(yè)務外就是跟大堂經理學習大堂營銷技巧,，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢,。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,，成天與客戶打交道的大堂經理,，代表著企業(yè)的形象和名譽，所以一切都要小心謹慎,。經理告訴我要做好大堂的禮儀工作,，就必須做到以下四個方面，干練,、穩(wěn)重,、自信、親和,。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容：(1)解答客戶問題,。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護大堂秩序,。(4)適當理財產品的營銷,。其中解答客戶問題就要求大堂經理必須了解銀行的每一業(yè)務及其操作流程，所以要想做好一個大堂經理,，必須擁有豐富的知識面,。
通過這次畢業(yè)前的實習，除了讓我對工商銀行的基本業(yè)務有了一定了解,，并且能進行基本操作外,，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,，為我今后踏入社會奠定了基礎。
三,、實習心得和體會
和態(tài)度,。另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要謹慎小心,，因為業(yè)務是復雜多樣的,，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,，有什么不懂的要虛心請教,。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神,、創(chuàng)新精神和奉獻精神,。綜上所述，我總結了以下幾點實習體會：
（一）要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度
在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感,，要對自己的崗位負責,，要對自己辦理的業(yè)務負責。我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心,，做事情要謹慎小心,，因為業(yè)務是復雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失,。比如：在銀行工作,，如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班,；如果是一個柜員的匯款業(yè)務沒經其他柜員審核,，匯款就不會發(fā)出，柜員就會受到風險出罰,。如果是不小心弄錯了錢款,，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償,。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關業(yè)務時一定要謹慎小心,。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事,，對工作每一筆業(yè)務都要謹慎小心,。
（二）要堅守自己的職業(yè)道德、努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)
正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),。比如,，掛失業(yè)務辦理時需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實際業(yè)務發(fā)生時往往很多人因為身份證丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人,，這些都是不被允許的,。而當對方有所疑問時，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經類似于服務行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要。對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答,。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。
（三）要有明確的職業(yè)規(guī)劃
通過實習,，從一個在職員工的角度來了解工商銀行,，又從一個客戶的角度來審視工商銀行，體會到的感受遠遠超過書本上對銀行的介紹,。讀萬卷書,，不如行萬里路。想要真的進入銀行工作，融入銀行這個圈子,，成為真正的銀行人,，不可能僅僅憑借考取的銀行從業(yè)資格證，也不可能憑借學過讀過的寥寥基本關于銀行的書,。需要的是一個端正的心態(tài),，需要的是獻身銀行事業(yè)的決心，需要的是埋頭苦干的恒心,。否則,，會在進入銀行之后倍感失望，對反復重復的工作唉聲嘆氣,，這樣的應聘者,，也不會成為最終的銀行人。
今后在工作之余還要抓緊時間努力學習銀行相關知識,，早日通過銀行理財師
的考試,，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。
（四）要將理論與實踐聯(lián)系起來
這次實習過程中,，讓我得益最深的就是能夠到運營部學習,，因為這些都屬于銀行內部運營的機構。在這些機構中我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識,。這使我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對這四年大學里所學知識的一個鞏固與運用。
在這次實習過程中,，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,，并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業(yè)務方面的知識,，不僅僅局限于書本,，而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的,，所以基礎實務尤其顯得重要,。如果將我在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理,，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,，這才是我學習與實習的真正目的。
（五）要轉換角色,、重新定位
雖然大多時候我都認為自己是一個開朗的很容易融入新環(huán)境的人,，但是在實習初期我發(fā)現(xiàn)這方面自己有很多需要提高的地方，我應該更加注意提高自己如何更快的適應新環(huán)境,、溶入新環(huán)境的能力,。
有些時候自己也會為自己是重點大學的大學生而自得,，實習期間跟很多人接觸過后我才發(fā)現(xiàn)其實學歷并不能證明一個人的能力，關鍵是你是誰,，而不是你來自哪里,，只有把自己的位置放低，才能夠非得更高,，正如某著名散文家所說,，天使為什么會飛，是因為她把自己看的很輕,。所以以后要學會放低自己,，補充自己所缺，努力積攢知識與能力,，了解自己能做什么,，善于做什么，和別人分享,，積極的融入到團隊當中,。學習別人的優(yōu)點，給自己積累資本,。
從2015年1月3日到2015年2月10日,，我在中國工商銀行重慶分行南川支行實習已經三周了。工行緊張有序的實習生活讓我自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去,，實習期間,，在學校和單位指導老師的幫助下，我熟悉了銀行系統(tǒng)工作的內容和銀行的主要經濟業(yè)務活動,，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將熟悉實習的具體情況及體會作系統(tǒng)的總結。
中國工商銀行股份有限公司十四大國有銀行之一,，在中國擁有領先的市場地位,，優(yōu)質的客戶基礎，多元的業(yè)務結構,，強勁的創(chuàng)新能力和市場競爭力,，以及卓越的品牌價值。 2015年是中國工商銀行股份制改革取得豐碩成果的一年,。2015年10月28日,，中國工商銀行由國有獨資商業(yè)銀行整體改制為股份有限公司，正式更名為“中國工商銀行股份有限公司”,，注冊資本人民幣2,480億元,。 2015年1月27日，中國工商銀行與高盛集團,、安聯(lián)集團,、美國運通公司3家境外戰(zhàn)略投資者簽署戰(zhàn)略投資與合作協(xié)議，獲得投資37.82億美元,； 2015年6月19日,，工商銀行與全國社會保障基金理事會簽署戰(zhàn)略投資與合作協(xié)議，社?；饡⒁再徺I工行新發(fā)行股份方式投資180.28億元人民幣,。工商銀行多元化的股權結構業(yè)已形成。中國工商銀行的經營業(yè)績?yōu)槭澜缃鹑诮缢毮?。?999年開始,，中國工商銀行年年入選《財富》世界500強，多次被《歐洲貨幣》,、《銀行家》,、《環(huán)球金融》、《亞洲貨幣》和《金融亞洲》評選為"中國最佳銀行",、"中國最佳本地銀行",、"中國最佳內地商業(yè)銀行"，并連續(xù)被國內媒體評為"中國最受尊敬企業(yè)",。2015年標準普爾評級公司連續(xù)兩次提升工商銀行的信用評級,，2015年7月，穆迪評級公司將工商銀行的綜合財務實力評級的前景展望由穩(wěn)定調升為正面,。2015年的全球銀行排名中,，工行榮登世界首位。
所以,，有幸在這樣一個銀行中實習更讓我覺得高興與感激,。從見習第一天起我就告訴自己一定要努力工作，認真學習銀行各種業(yè)務,，不辜負工行重慶分行南川支行給我的這次機會,。
料，坐在電腦前開始錄入,。這個工作其實很簡單,，就是通過輸入客戶身份證號查找客戶資料?？勺约狠斄藳]一會就發(fā)現(xiàn),，如果小鍵盤的輸入可以很熟練，那么效率將會大大提高,。所以,，其實我們平時累積更多的東西，不要以為是沒有用的,，其實總有一天會派上用場,。
這個工作完成之后,，徐經理給了我?guī)讖埞ば欣碡敭a品的宣傳單，讓我熟悉下在接下來的幾天會讓我向客戶介紹理財產品,。她還說有什么不懂的都可以問她,。然后給我找了一套工行的制服讓我換上。這一刻,，我心里很格外激動,，突然，也感到了自己身上的工作的責任,。
雖然穿著規(guī)規(guī)矩矩的制服,，但是當有客戶來問我某個理財產品怎樣怎樣或者某個手續(xù)該怎么辦的時候，我就只能說：“我?guī)湍闳栆幌??！被蛘摺拔規(guī)湍阏倚旖浝怼,！边@時,，我突然發(fā)現(xiàn)自己什么都不懂，從幾張宣傳單上了解到的東西遠遠不夠,，實際會發(fā)生的情況還有很多,。我看到徐經理正好很忙，于是,，我馬上找保安,、找保險公司的姐姐了解各類業(yè)務。他們也很熱情地向我介紹,。
第一天的工作在新奇與學習中過去,，第一天給我最大的感觸可以用八個字來形容：放低自己，虛心學習,。躺在床上的時候回想起一天來自己所做的,，覺得累但是很充實。
實習的每一天,，我八點半到銀行然后跟著銀行工作人員一起參加早會,。自己也隨身帶了個小本子，把所遇到的問題都記下來,。當然,，要了解業(yè)務，要能給客戶指引,，自己就必須熟悉,。接下來的三周時間里，每天開早會可以學到很多柜臺業(yè)務的一些知識,，也向客戶經理們學到很多推銷理財產品的技巧,。
在這20天左右的實習時間里,，我主要學到的東西如下：
首先是個人儲蓄業(yè)務。主要有存取款,、匯款,、開卡、掛失,、銷戶、開通網上銀行等,。 定期存款是指在存款時約定存期,，一次或按期分次存入本金，整筆或分期,、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式,。客戶辦理時只需要填寫一張憑條,，憑身份證在柜臺辦理,。活期存款就更簡單,，如果使用銀行卡可以直接在柜員機上辦理,，如果是存折直接在柜臺辦理。 匯款的憑條和定期存款憑條相同,，只是背面填寫內容不同,。如果在柜臺匯款也需要憑本人身份證。
借記卡需要填寫個人借記卡綜合申請書,，必須本人憑身份證在柜臺辦理,。如果是工資卡，可以將申請書帶回單位蓋章可免10元年費,。
上轉賬,、代繳費等功能。我接觸最多的是手機注冊用戶,，每次在網上進行交易時都會收到工行的變動密碼,，保證客戶的財產安全。在8月中旬的時候,，主任開會告訴我們近期工行在推銷宣傳手機銀行,，一旦開通，只需要手機就可以實現(xiàn)轉賬等功能,，大大地方便了客戶,。
如果銀行卡遺失，最便捷的是電話掛失,，再在7天之后持身份證在柜臺補卡,。
上述是我平時遇到得最多的個人儲蓄業(yè)務,，還有最重要的一個任務就是分流。持卡小額存取的客戶我都會建議他們在柜員機上去辦理,，對待不會用的客戶我會直接幫助他們存取,。但是，時常很多客戶（特別是老人家）不愿意去不是不會用,，他們是覺得不安全,，會遇到假鈔或者卡被盜取密碼什么的。
除了上述個人業(yè)務,，在工行實習的20天我也對公營業(yè)務有了一定的了解,。
公營賬戶開戶需要的證件有：營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)代碼證,、稅務登記證（國稅和地稅）,、法人和經辦人身份證、授權書,、開戶許可證（開立非基本戶的單位）,、說明書（開立一般戶和專戶需提供）、非本地單位開立基本戶須出示當?shù)厝诵虚_出的為開立基本戶的證明,。開立銀行賬戶經人行批準后次日起的三個工作日后才能辦理支付業(yè)務,。
企業(yè)與銀行辦理業(yè)務首先就是需要在銀行開立結算賬戶。銀行結算賬戶是指銀行為存款人開立的用于辦理現(xiàn)金存取轉賬結算等資金收付活動的活期存款賬戶,。單位銀行結算賬戶按用途分為基本存款賬戶,、一般存款戶、專用存款戶和臨時存款賬戶四種,?；敬婵钯~戶是存款人的主辦賬戶，存款人日常經營活動的資金收付及其工資,、獎金和現(xiàn)金支取應通過該賬戶辦理,。一般存款賬戶用于辦理存款人借款轉存、借款歸還和其他結算資金收付,。該賬戶可以辦理現(xiàn)金繳存,，但不能辦理現(xiàn)金支取。專用存款賬戶是用于辦理各項專用資金的收付,，臨時存款賬戶是辦理臨時機構及存款人臨時經營活動發(fā)生的資金收付,。企業(yè)來銀行辦理開戶業(yè)務，一般按以下步驟進行：1,、填寫“客戶開戶登記表”和“開立單位銀行結算賬戶申請書”,；2、填寫“單位銀行結算賬戶印鑒卡式樣”，在銀行預留簽章,；3,、持營業(yè)執(zhí)照正本、法人代表委托書,、稅務登記表,、加蓋登記主管機關備案章的企業(yè)章程和“開戶核準通知書”及入資憑證第三聯(lián)來劃轉資金。
轉帳支票是出票人簽發(fā)的,，委托辦理支票存款業(yè)務的銀行在見票時無條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據,，只能用于轉賬。現(xiàn)金支票是委托工商銀行在見票時無條件支付給收款人確定金額的現(xiàn)金的票據?，F(xiàn)金支票只能用于支取現(xiàn)金?，F(xiàn)金支票只能在出票人開戶銀行支取現(xiàn)金，不需要交換,。
行進賬單。填寫銀行進賬單時,，必須清楚地填寫票據種類,、票據張數(shù)、收款人名稱,、收款人開戶銀行及賬號,、付款人名稱、付款人開戶銀行及賬號,、票據金額等欄目,，并連同相關票據一并交給銀行經辦人員。對于二聯(lián)式銀行進賬單,，銀行受理后,，銀行應在第一聯(lián)上加蓋轉訖章并退給持票人，持票人憑以記賬,。
個人理財部客戶經理最重要的工作任務就是營銷,。最為一個盈利企業(yè)，除了為客戶提供優(yōu)質的服務之外,，一項重要的工作就是推銷產品,，為公司盈利。實習之前自己也在工行的網站上查閱了一下工行具體有哪些理財產品,。但是見習的前幾天,，每次客戶問道理財產品的情況，自己怕給客戶解釋不清楚,，馬上就讓理財經理來給客戶解釋,。慢慢地，我覺得如果自己想學到東西就必須自己也對理財產品有一定了解，而且不能每次都等到客戶來問,，而是要主動詢問客戶的需要,。于是，我更深地了解了關于理財產品的知識,。近期發(fā)售的短期理財產品主要是“穩(wěn)得利”信托投資產品,，它主要針對保守型、穩(wěn)健型和無投資經驗的客戶,。它是180天的產品,，5萬元起購。預期年收益率為3.02%,。這款產品主要投資于信托融資項目,，如銀行間債券市場發(fā)行的各類債券等等，評級標準在a級以上,。除此之外,，我所在的南川支行還有新華保險的金錢柜和人壽保險的鴻富理財產品。
除了對產品有一定了解,，還有一個比較重要的方面就是要注意技巧,。有一次一個老先生準備辦理我們的“穩(wěn)得利”信托投資產品，正準備簽訂協(xié)議的時候,，在協(xié)議書上要求必須由他本人親筆抄錄“本人已經閱讀上述風險提示,，充分了解并清楚知曉本產品的風險，愿意承擔相關風險”,。老先生但是就問我會有哪些風險,，我當時給他解釋說這是一款相當穩(wěn)健的短期理財產品，主要的風險就存在于在規(guī)定期限內不能支取和利率不隨國家利率變動而變動,。但是他就很擔心說他的本金會受損失,，他說如果他要簽這句話就一定要加上“在保證本金的情況下愿意承擔相關風險”，當然銀行的規(guī)定是不允許的,。我們與他交涉了很久,，他還是不愿意寫這句話,，最終,，他把那筆錢還是存成了定期,。通過這件事讓我感受到向客戶營銷更多的需要一些技巧,。
的內容,，每個購房者按揭購房后,，都向貸款行申請貸款,，等到銀行審批放款后,，才算是正式購房成功,。個人貸款合同的內容比較復雜,。首先就是要包括合同三方面的信息：銀行的信息（貸款分（支）行,，銀行聯(lián)系電話，負責人等等）,；房屋的開發(fā)商信息（比如開發(fā)商名稱,、企業(yè)法人信息、企業(yè)所在地）,；購房者的信息（購房者名稱,，聯(lián)系地址，身份證號碼等等）,。然后是比較關鍵的部分了,，就涉及到貸款利率的問題。現(xiàn)在的房貸一般分為增量貸款和存量貸款,。所謂增量貸款,，就是指新購房貸款，而存量貸款則是指已經對購房者進行的放款,。增量貸款的話,，享受到優(yōu)惠利率的可能性會更大，當然也需要符合首套房的條件（二套房的話,，商業(yè)銀行的靈活性會高于國有銀行）,。而對于存量貸款，每個支行應該會有數(shù)額的限制,。值得一提的是，我在辦理個人住房貸款業(yè)務的過程中,，發(fā)現(xiàn)我市絕大部分的居民按揭比例都過高---光我辦理過的合同平均按揭比例就高達70%,。銀行有硬性規(guī)定，就是月收入必須至少是月供的兩倍,，這樣既保證了穩(wěn)定的月供,，又保障了還款人的生活來源。但是不少借款人并沒有穩(wěn)定的職業(yè),，比如一些個體工商戶,。況且一般貸款期限都是十年以上，對貸款者來說,，時間拖得越長越利息越高,；所以站在銀行層面考慮，當然是貸款期越長越好,。因此,，為了獲取更大的利益，銀行也對提前還款者做了如下限制：必須正常還款滿12期后才能提前還款,；每次提前還款的金額不得少于10000元,。
三周的實習時間雖然很短暫，但是讓我接觸到社會，在這期間所學習到的東西我想不管在書本上花多少精力都很難學到,。除了學到一些專業(yè)方面的知識,，還有很多為人處事方面的感嘆。
最重要的一點就是教會我要調整好心態(tài),，要懂得享受平凡,。回首這三周的實習,，被客戶無端端罵過,，和大家一起加班整理大大的十幾箱檔案過，抄房貸合同抄的手軟當時雖然覺得很苦,，但慢慢地覺得一切都是從平凡開始,，從瑣碎開始。才到銀行時什么都不懂,，什么都要問其他工作人員,，特別是保安，感覺他好像什么都知道,?；蛘咴诖酥拔視X得作為一個大學生很多東西都想保安請教好像很好笑，但是現(xiàn)在的我覺得只要人家比我們懂得多,，我們就該問,，就該像別人學習，每個人身上都有比自己強的方面,。
再有就是我們要能夠適應環(huán)境,，不斷學習。見習的過程也是一個不斷學習的過程,，我們不斷接觸到各種各樣的人,，再跟他們溝通的過程中，我們總能在他們身上看到一些東西,，然后充實自己完善自己,。銀行從業(yè)人員也必須要具備極強的責任感，只要有一個小小的差錯,，可能引起的就是客戶極大的損失,，所以心中存有一份責任，在工作的過程中就會有一種信念,，就會踏踏實實一絲不茍地做事,。
還有就是無所事事的時候要會自己找事情做，留心小事,。在銀行實習,，并不如想象中的那么忙碌,。雖然在年前一般都會很忙（我印象中徐經理一天可以接待大約十來位客戶），但作為一個實習生就不一樣了,，他們忙起來反倒沒人管我了,，用得著我?guī)兔Φ臅r候自然能上就上，一旦沒什么要幫忙的那就完完全全的閑下來了——畢竟你不是正式員工,，有些事情是不可能交給你去做的,。這時候在辦公室悶得發(fā)慌，沒人管你,，又不好走掉,，該怎么辦？此刻就是體現(xiàn)一個人求知精神的時候了,！銀行的辦公室一般都會有許許多多的檔案文件,，我沒事做的時候就常常去辦公桌旁那一堆厚厚的檔案袋中翻閱資料，也受益匪淺,。有一次撥來撥去看到一份大額企業(yè)貸款的記錄檔案,，好奇之下細看起來：厚厚的一沓文件中，詳細記錄了該企業(yè)的各方面信息,，對該企業(yè)貸款的審批過程以及發(fā)放貸款的理由,。這才知道原來企業(yè)貸款的審核是如此之繁瑣，包括了調查該企業(yè)的管理結構和運行模式,，用于抵押的房產價值如何,，以及分析還款人的第一，第二還款源是否充足,。這些還不夠,，后面往往附有該企業(yè)的年度財務報表：資產負債表，損益表與現(xiàn)金流量表,。我不費什么力氣就看懂了這些報表，隨后的數(shù)據和各種比率的分析也基本是駕輕就熟,，可見大學學的專業(yè)知識必然是會有用的,。
回顧這三周的實習，我天天都在做些很雜的事,，沒有什么技術含量,。但是，我卻覺得我學到了很多很多,，各方面都得到了很大的提高,，特別是適應社會的能力方面。同時我也看到了自己一些方面的不足,，讓我認識到在學校學習知識的重要性,，這是一個積淀的過程不斷完善自己,，才能在踏入社會之后做得更好。
本文系范文,，作為一個在銀行實習的你,，如果不知道實習報告怎么寫，那么,，就可以適時參考這篇優(yōu)秀的實習報告范文了,。
我有幸來到了中國工商銀行雙流縣支行進行了為期一個月的會計實習，學到了許多書本以外的知識,，受益非淺,。下面是我的實習報告總結，也是我對銀行儲蓄存款實名制進行的一點簡單探討,。
一,、儲蓄存款實名制的含義儲蓄存款實名制是指居民在金融機構開戶和辦理儲蓄業(yè)務時，必須出示有效身份證明,，銀行員工有義務給予記錄,，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下,，促進金融體系在公平,、公正、公開的基礎上進行,，保證個人金融資產的真實性,、合法性。
我國建國五十年來,，儲蓄存款制度一直實行的是記名(虛名)儲蓄制度,。其記名可以是真名、假名,、代碼亦可以是親友的名字,。特別是活期儲蓄，銀行只認存折不認人,，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款,。儲蓄存款實名制是發(fā)達國家早已實行的一項金融制度，也是絕大多數(shù)發(fā)展中國家實行的金融制度.
二,、為什么要實儲蓄存款實名制
我國現(xiàn)行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經濟問題,，已經妨礙了改革開放的進程，到了積重難返的地步,。
1,、儲蓄存款加快增長現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會財富轉移。截止1999年6月末,，我國商業(yè)銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達6．3萬億元,。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數(shù)增長的,，1987年，我國居民儲蓄存款余額僅3073億元,1992年突破1萬億元,1994年突破2萬億元,t995年突破3萬億元,，到1998年末更是達5．3萬億元,，而僅僅半年,1999年6月末已達6．3萬億元。1992年以來,，我國gdp增長率雖然走上了快速增長的通道,，最高的年份是1992年的14．1％，最低的年份是1998年的7．8％,，從92年到98年,，算術平均數(shù)也僅10．76％,gdp的增長與儲蓄存款增長不同步，這說明兩點,，一是國民收入的分配過份向個人傾斜 ,。二是有些個人收入已經不來源于國民收入，而是直接來源于國有資產的流失,。
2,、稅收征管困難，偷逃稅款嚴重,。納稅是公民的義務,，現(xiàn)實條件下，能偷逃稅賦成了個人的本事,，對不少財務管理人員來說,，逃稅倒成了其義務，我國個人所得稅規(guī)模占人均gdp的比重大約在0．28％左右,，遠低于發(fā)展中國家平均水平的2．1％,，稅源流失過多，根源在于我國的現(xiàn)行儲蓄存款制度根本無法支持個人所得稅的征收和監(jiān)管,，而存款制度的不完善,，不利于建立公民的信用體系，不能明確個人對國家應盡的義務,，無法通過稅收杠桿調節(jié)居民收入差距和(中國報告網)貧富差距,，緩解社會矛盾，使國家集中力量辦大事,。
3、使我國的相關調整政策無所適從,，實施效果大打折扣,。比如，針對我國內需不旺,、消費疲軟的狀況,，國家出臺了一系列刺激消費的政策,，如連續(xù)下調利率、鼓勵消費信貸,、征收儲蓄利息所得稅,、增加公務員和事業(yè)單位人員工資收入、刺激教育消費等等,，但這些政策實施效果很不明顯,，為什么?因為儲蓄存款記名制掩蓋了貧富差距，立法和行政機構很難對癥下藥,，對少部分暴富階層的人士來說(據非官方資料,，這部分僅占存款人數(shù)7％的階層控制了約60％以上的儲蓄存款總額)，收入只是數(shù)字的增加減少,，錢對他們來說幾輩子也花不完,，該有的都有了，因此他們對刺激消費的政策很麻木,。
4,、個人信用制度無法建立起來。市場經濟就是信用經濟,，一切經濟關系要靠信用來維系,，沒有好的信用制度，就會產生“交易冷淡”和“投資鎖定”現(xiàn)象,，由于互不信任,，交易方式會向現(xiàn)金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落，“銀行惜貸,、企業(yè)惜投,、個人惜借”的悲觀情緒彌漫，造成經濟活力日益下降,，宏觀調控政策難以發(fā)揮作用,。個人信用制度建立當然是一個復雜的程序，涉及到金融法律法規(guī)建設,、金融產品創(chuàng)新,、技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等諸多內容，但儲蓄暑期實習報告存款實名制則是最基本,、最核心的內容,。
三、如何實行儲蓄存款實名制
1,、以現(xiàn)有的個人身份證號碼為基礎,，建立儲蓄存款實名制。信用是公民活在世上的面(中國報告網)子和通行證,，個人信用的好壞直接關系到能否享受貸款,、透支和分期付款,，還影響到退休保障。在儲蓄存款實名制的記錄和支持下,，每個人的每一筆收入,、交易、納稅,、借款,、還款的情況都記錄在案，作為考核信用的基礎,。
2,、明確一個申報確認期，對現(xiàn)有個人帳戶及個人財產進行申報登記,，說明可計算的合法來源,，對于到期按兵不動，無人認領的,，以及無法說明合法來源的,，國家給予凍結調查，違法收入將沒收充公,。
3,、實行銀行帳戶與稅務機關聯(lián)網，個人帳戶收支情況在授權范圍內報送稅務局,，由稅務局作為納稅依據,，稅務局有義務對個人財產高度保密，并建立相應的懲罰措施,。為堵塞現(xiàn)金交易,、逃避稅務檢查的漏洞，銀行應嚴格控制大額存取款的數(shù)量和次數(shù),，對不正常情 稅務局,。 4、要促進支付手段的票據化,，為財產登記和依法征稅提供依據,。尤其是個人帳戶要普及支票轉帳業(yè)務，票據清算要實現(xiàn)電子化,、即時化,、通存通兌化，切實提供隨時,、隨地,、隨意的個人轉帳業(yè)務，逐步改變傳統(tǒng)的依賴現(xiàn)金交易的做法。 四,、實行儲蓄存款實名制中要注意減輕負面影響 50年來，我們是靠廣大老百姓的勤儉節(jié)約的美德和高儲蓄率才支撐起社會和經濟的穩(wěn)定和發(fā)展,。金融是經濟的核心,，金融穩(wěn)定了，人心才能穩(wěn)定,，社會才能穩(wěn)定和發(fā)展,。發(fā)展儲蓄需要安全感，安全感源于儲蓄保密性,，實行儲蓄存款實名制,，有可能造成存款人不安全心理的增加，因為“怕露富”是一種普遍的社會心理,，老百姓怕露富,，貪污腐敗也怕露富，如何在兩者之間權衡,，趨利避害,，很費思量，這是我們實行儲蓄存款實名制要考慮的第一個問題,。第二,，推出儲蓄存款實名制后，大批黑色和灰色收入將退出銀行儲蓄,，一部分深懷恐慌心理的老百姓也可能提款增加,，而這種存款下降必然首先沖擊中小銀行，因為中小銀行的歷史,、背景和存款實力一直是老百姓把(中國報告網)握不住的,。存款的過份提取將造成銀行流動性風險和支付壓力，所謂水落石出,，存款的下降有可能使商業(yè)銀行的不良資產突冗出來,，由此沖擊到整個銀行體系，甚至引起金融恐慌,。
銀行實習報告總結篇十二
20xx年xx月xx號開始為期一個月的時間在xx銀行xx支行進行了畢業(yè)實習,。在xx銀行xx支行實習期間，在單位指導老師的'幫助,、指導和教育下,，我熟悉了xx銀行的主要經濟業(yè)務活動，系統(tǒng)地學習并較為深刻地掌握了xx銀行各方面的實務工作,，對關于銀行經營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高,。也明白了理論與實踐相結合的重要性。
1）通過在xx銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識，學會理論聯(lián)系實際,，增強自我解決實際問題的能力,。
2）通過在xx銀行的實習，達到學校的社會實踐要求,，并在單位指導老師的指導,、幫助和教育下，熟悉xx銀行的主要經濟業(yè)務活動,，較為系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務的操作流程,。
3）通過在xx銀行的實習，學會如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作態(tài)度,，為更好的走入社會打下堅定地基礎,。
銀行全稱xx銀行股份有限公司。xx銀行的業(yè)務范圍涵蓋商業(yè)銀行,、投資銀行和保險領域,，旗下有xx等控股金融機構，在全球范圍內為個人和公司客戶提供全面和優(yōu)質的金融服務,。按核心資本計算,，20xx年xx銀行在xx銀行排名中列第x位。
在這次實習過程中可以說真的是獲益良多,，大致上掌握了xx銀行的各項業(yè)務,，熟悉了銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識,。在實習期間,，我能夠做到虛心學習，認真工作,，認真地完成各項工作任務,，并與同事建立了良好的關系，得到了行里員工的一致認可,。
實習的工作具體可以分為以下幾個階段：
1）在銀行大堂和顧客接觸,，了解和滿足他們的需求；
在銀行大堂跟著大堂經理學習,，大堂經理是連接客戶,、高柜柜員、客戶經理的紐帶,，因此首先就得學習柜面相關知識,，才能更好的解答客戶問題，引導客戶辦理相關業(yè)務,，維持大堂秩序,，減輕柜員的工作量,，提高整體服務效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容：解答客戶問題,、營業(yè)中分流客戶,、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷,。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通,，如何使顧客對我們的服務感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,。
2）做一些打雜的小工作；
如分類書信,，打xx文檔和xxl表格,，使用xx公式計算，折對賬單等等,。雖然是些小工作,，但也讓我學習了很多。
3）到營業(yè)部學習,，了解銀行的基本業(yè)務及其流程,。
雖然這只是一個月的實習，雖然短暫但卻又非常的充實,，對我來說,，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗，這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用,。而且這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺,，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。而盡快實現(xiàn)角色的轉變,，是作為一個大學畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務,。對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度,。
