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投標售后服務(wù)承諾書簡單篇一

安徽東冠器械設(shè)備有限公司就此次對投標南陽理工學院工業(yè)微生物重點實驗室建設(shè)項目三標包第23項名稱：超生波破碎儀，型號：jy98—ⅲd,，生產(chǎn)廠家：寧波新芝生物科技有限公司,，所售產(chǎn)品售后作如下承諾：

一、服務(wù)方式

1,、電話支持：通過電話或傳真形式,，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時間內(nèi)對設(shè)備故障定位，并拿出解決方案,，最終排除故障,。

2、現(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的故障,，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因,，制定方案，排除故障,。

二,、服務(wù)承諾

1、服務(wù)響應(yīng)及時,；2,、解決問題有效；3,、服務(wù)過程規(guī)范,；4、服務(wù)內(nèi)容全面,。

對本公司提供的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期,，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將派專門工程師,，1小時內(nèi)響應(yīng),，16小時內(nèi)到達現(xiàn)場，24小時內(nèi)解決問題,，如在24小時內(nèi)不能解決的,，當天給予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運行正常,。

三、售后服務(wù)內(nèi)容

1,、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費保修,，五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算,。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費用,，詳見備品備件收費標準。

2,、每次服務(wù)完畢后,，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報告。

3,、服務(wù)計劃：詳見投標文件內(nèi)容,。

4、備品備件：詳見投標文件優(yōu)惠備品備件,。

5,、聯(lián)系方式：詳見投標文件售后服務(wù)網(wǎng)點。

7,、資料：安裝完畢,、免費提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項目的資料。

四,、優(yōu)惠條件

設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi),，我公司將利用許可時間（節(jié)假日）免費對產(chǎn)品實行至少每年四次的定期檢查，及時解決間題,，免費客戶后顧之憂,。

投標單位公章：安徽東冠器械設(shè)備有限公司

授權(quán)代表簽字：

投標售后服務(wù)承諾書簡單篇二

根據(jù)貴方招標編號為fzbyz2015007的長樂市直單位、社會團體20xx年度辦公自動化設(shè)備定點協(xié)議采購項目的投標邀請,，對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書：

2,、供貨安裝時間及技術(shù)培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同,，并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝,。而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝,、調(diào)試,，直至設(shè)備正常運行。同時,，我公司還負責向用戶培訓設(shè)備的使用操作和簡單維護,，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益,。

3,、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務(wù),，無需用戶送修,，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修,。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng),，不收取上門服務(wù)等。

位檢修,，市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修,，在8個小時內(nèi)修復。特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復的,，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費使用,。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備,。在超出保修期后,，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門服務(wù),如需更換配件,，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng),。

5、服務(wù)工作時間：對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，我公司堅持每周7天,，每天24個工作小時全天候服務(wù)。

6,、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn),。

投標售后服務(wù)承諾書簡單篇三

我公司對用戶莊嚴承諾：

凡精歐公司專業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品,，保證均為原裝品牌廠家經(jīng)營，并且除享受原廠保修承諾外,，均可享受我公司提供的.以下服務(wù)：

1,、所有產(chǎn)品質(zhì)量保證期為：交貨日起十二個月。

（特殊訂貨要求可以延長質(zhì)保期）

2,、產(chǎn)品發(fā)生故障后,，我們及時給以解決，接到客戶反饋后48小時內(nèi)到達現(xiàn)場,，如48小時內(nèi)不能解決,，我公司免費提供備用產(chǎn)品。

3,、精歐公司售后服務(wù)人員每周7天,，每天24小時,，每年365天為客戶進行售后服務(wù)。

用戶可以通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題,，并得到明確的解決方案,。

4、可享受免費檢測,；免費技術(shù)支持,。

5、除此以外,，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的,，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

承諾人：xx

20xx年x月xx日

投標售后服務(wù)承諾書簡單篇四

質(zhì)量保證措施：

1,、原材料采購嚴把質(zhì)量關(guān),，杜絕不合格材料進廠。

2,、機床制造嚴格按質(zhì)量管理體系認證執(zhí)行,，確保每一件加工產(chǎn)品的合格與優(yōu)質(zhì)。

3,、機床出廠嚴格檢查機床精度,、噪聲、電器元件確保每一臺均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。

4,、做好用戶的售前、售中,、售后服務(wù),，密切配合指導用戶。

5,、定期回訪用戶,，確保機床使用過程中不出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，原則上每半年為客戶定期上門服務(wù)一次,。

6,、機床產(chǎn)品質(zhì)量免費質(zhì)保期2年。

培訓方案：

1,、定期開培訓班,。

2、隨時來人到廠家培訓,。

3,、針對此次項目中，我廠可分別派技術(shù)工程師去客戶現(xiàn)場培訓，提高服務(wù)效率,，方便客戶,。讓該批設(shè)備盡早為教學服務(wù)。

售后服務(wù)的內(nèi)容及承諾：

1．維修人員均為高技術(shù)技能人員,，確保在指導用戶使用,、調(diào)試、維修過程中及時準確判斷和解決機床問題,，不留尾。

2,。接到用戶傳真后1小時內(nèi)及時回訪用戶電話,，了解分析問題和使用狀況。若需到現(xiàn)場指導或維修機床時,，保證1各工作日到用戶后解決問題,。

3、機床到用戶后,，售后服務(wù)人員做到不培訓好用戶不能離開,、機床調(diào)試不好不能離開、機床維修時不解決問題不能離開,、用戶對機床調(diào)試或維修不滿意不能離開,。

4、服務(wù)過程中做好用戶每臺機床檔案,，及時配合用戶做好機床的定期維護工作,。

5、質(zhì)保期內(nèi)無償提供服務(wù),、質(zhì)保期過后收取配件費用人工費不在計算,。

投標售后服務(wù)承諾書簡單篇五

本公司根據(jù)《

x

x

(1)本項目應(yīng)用系統(tǒng)從項目總體驗收合格之日(從雙方代表終驗簽字之日起計算)起,，我公司提供所開發(fā)系統(tǒng)免費維護60個月,。

在質(zhì)量保證期內(nèi)，我方保證至少2人專職為本項目提供技術(shù)服務(wù),，且技術(shù)支持人員確保為本項目系統(tǒng)開發(fā)主要人員并具有2年以上xx項目運維經(jīng)驗,。

(2)在質(zhì)量保證期內(nèi)，我方提供技術(shù)服務(wù),、升級服務(wù)并負責對運行中出現(xiàn)軟件故障進行處理,，根據(jù)實際故障情況我方派員負責查找故障原因并將系統(tǒng)恢復到正常運行狀態(tài)。

在質(zhì)量保證期內(nèi),，我方向業(yè)主方提供7x24小時的服務(wù)響應(yīng),，保證業(yè)主方可以隨時找到相應(yīng)的技術(shù)人員，我方在接到用戶電話、傳真通知后,，30分鐘內(nèi)響應(yīng),，一般問題一天內(nèi)解決，重大問題三天內(nèi)解決,。

特殊情況無法修復的,，質(zhì)保期內(nèi)我方無條件更換新軟件;或采取使系統(tǒng)可正常運轉(zhuǎn)的措施。

若我方未能按時處理,，業(yè)主方有權(quán)自行處理,，所發(fā)生的費用由我方負責(在合同經(jīng)費中扣除)。

(3)我方將長期提供優(yōu)良的技術(shù)支持,，保修期間的維護服務(wù)不收取任何額外費用,，保證期后，我方承諾仍根據(jù)合同要求向業(yè)主方提供技術(shù)服務(wù),，并以合理價格提供軟件功能改進技術(shù)服務(wù),，保修期后的具體服務(wù)價格雙方另行協(xié)商。

系統(tǒng)維護與支持的具體內(nèi)容如下:

1. 電話支持

我公司提供對應(yīng)用系統(tǒng)的運行,、維護提供24小時的實時技術(shù)支持,。

我公司提供熱線電話或email、傳真等方式隨時回答用戶各種技術(shù)問題并在24小時內(nèi)提出解決方案,。

2. 故障響應(yīng)

7x24小時的實時故障響應(yīng),。我公司在出現(xiàn)系統(tǒng)軟件及應(yīng)用軟件等系統(tǒng)故障的2小時內(nèi)給予響應(yīng)，12小時內(nèi)恢復運行,。

3. 遠程技術(shù)支持

當系統(tǒng)出現(xiàn)故障,，經(jīng)用戶許可后，我公司遠程登錄用戶系統(tǒng),，進行故障分析,、問題定位并提供解決方案。

對系統(tǒng)進行的任何配置,、數(shù)據(jù)改動及其它可能對系統(tǒng)

和業(yè)務(wù)造成不良影響的操作,，確保經(jīng)用戶確認后進行。

4. 定期跟蹤

項目驗收完畢后,，我公司將定期電話,、現(xiàn)場跟蹤系統(tǒng)使用情況，聽取意見和建議,，及時分析系統(tǒng)存在的問題,，并隨時給予解決。

必要時,，我公司將派遣技術(shù)人員去現(xiàn)場解決存在的問題,。

5. 系統(tǒng)軟件升級

我公司將及時向用戶通報系統(tǒng)軟件升級情況,，若用戶需要對系統(tǒng)軟件升級，我公司會提供升級版本和相應(yīng)的支持服務(wù),。

6. 現(xiàn)場服務(wù)

當系統(tǒng)運行環(huán)境出現(xiàn)嚴重故障,，或因更換服務(wù)器等原因需要重新搭建系統(tǒng)時，我公司將及時提供切實可行的建議,，通過遠程支持不能及時解決問題時,，派技術(shù)支持人員趕赴現(xiàn)場，協(xié)助用戶完成故障排除,、升級或遷移操作,，對系統(tǒng)進行完整性檢查并跟蹤運行。

承諾人：_______

_______年____月___日

投標售后服務(wù)承諾書簡單篇六

______(以下簡稱我方)在____________項目招標中,，如果我方有幸中標,，非常感謝評委及建設(shè)單位的信任，在該項目建設(shè)和施工過程中,，我們除響應(yīng)招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：

6,、現(xiàn)場響應(yīng)：

6.3發(fā)生緊急搶修事故的,，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場,；

6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題,，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告,，及時采取防范措施,。

8、如招標方有產(chǎn)品升級,、更新,、換代、維修等需求時,，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務(wù),。

以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,，在售后服務(wù)中給招標方造成巨額損失,，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔由此造成的責任,，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失,。

授權(quán)代表：____________

日期：20___年___月___日

投標售后服務(wù)承諾書簡單篇七

質(zhì)量保證措施：

1、原材料采購嚴把質(zhì)量關(guān),，杜絕不合格材料進廠,。

2、機床制造嚴格按質(zhì)量管理體系認證執(zhí)行，確保每一件加工產(chǎn)品的合格與優(yōu)質(zhì),。

3,、機床出廠嚴格檢查機床精度、噪聲,、電器元件確保每一臺均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。

4、做好用戶的售前,、售中,、售后服務(wù)，密切配合指導用戶,。

5,、定期回訪用戶，確保機床使用過程中不出現(xiàn)任何質(zhì)量問題,，原則上每半年為客戶定期上門服務(wù)一次,。

6、機床產(chǎn)品質(zhì)量免費質(zhì)保期2年,。

培訓方案：

1,、定期開培訓班。

2,、隨時來人到廠家培訓,。

3、針對此次項目中,，我廠可分別派技術(shù)工程師去客戶現(xiàn)場培訓,，提高服務(wù)效率，方便客

戶,。讓該批設(shè)備盡早為教學服務(wù),。

售后服務(wù)的內(nèi)容及承諾：

1.維修人員均為高技術(shù)技能人員，確保在指導用戶使用,、調(diào)試,、維修過程中及時準確

判斷和解決機床問題，不留尾,。

2.接到用戶傳真后1小時內(nèi)及時回訪用戶電話,，了解分析問題和使用狀況。若需到現(xiàn)場

指導或維修機床時,，保證1個工作日到用戶后解決問題,。

3、機床到用戶后,，售后服務(wù)人員做到不培訓好用戶不能離開,、機床調(diào)試不好不能離開,、

機床維修時不解決問題不能離開、用戶對機床調(diào)試或維修不滿意不能離開,。

4,、服務(wù)過程中做好用戶每臺機床檔案，及時配合用戶做好機床的定期維護工作,。

5,、質(zhì)保期內(nèi)無償提供服務(wù)、質(zhì)保期過后收取配件費用人工費不在計算,。

承諾人：

日期：

投標售后服務(wù)承諾書簡單篇八

根據(jù)貴方為___年___月___日_________招標項目的投標邀請,，我方對該項目做出如下售后服務(wù)承諾：

1、有合法的,、經(jīng)生產(chǎn)廠家認可的銷售渠道,，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國大陸標準的技術(shù)支持和售后服務(wù),。

2,、對合同條款、付款方向全部予以響應(yīng),。

3,、對使用單位提供技術(shù)培訓與保養(yǎng)常識培訓。

4,、提供整套工程系統(tǒng)保修服務(wù)，且保修期內(nèi)提供每季度一次的設(shè)備維護(包括壓力系統(tǒng)測試,、出水溫度檢測,、電控系統(tǒng)檢測、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測,、補水系統(tǒng)檢測等),。

5、設(shè)備投入運營后,，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費維修,，并提供免費維保;以最優(yōu)惠的價格供應(yīng)所需零配件及耗材，免收服務(wù)費,。

6,、維修響應(yīng)時間：接到故障通知后必定在24小時之內(nèi)做出答復，一般問題在48小時之內(nèi)解決,，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決,。

7、備品,、備件：公司有充足的常用備用零部件,，能及時處理各種一般性故障,，公司設(shè)有售后服務(wù)中心，急需備品,、備件可在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場,。

8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程,，并配備專業(yè)的技術(shù)人員,，保證整個售后服務(wù)能及時全面地實施。

投標人：______有限公司

投標人代表(簽字)：_________

日期：___年___月___日

投標售后服務(wù)承諾書簡單篇九

根據(jù)貴方為20___年___月___日_________招標項目的投標邀請,，我方對該項目做出如下售后服務(wù)承諾：

2,、對合同條款、付款方向全部予以響應(yīng),。

6,、維修響應(yīng)時間：接到故障通知后必定在24小時之內(nèi)做出答復，一般問題在48小時之內(nèi)解決,，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決,。

7、備品,、備件：公司有充足的常用備用零部件,，能及時處理各種一般性故障，公司設(shè)有售后服務(wù)中心,，急需備品,、備件可在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場。

8,、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程,，并配備專業(yè)的技術(shù)人員,，保證整個售后服務(wù)能及時全面地實施,。

投標人：______有限公司

投標人代表（簽字）：_________

日期：20___年___月___日

投標售后服務(wù)承諾書簡單篇十

致xx有限公司：

根據(jù)貴方招標編號為xx項目的投標邀請,，對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書：

1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原包裝,，符合國家質(zhì)量認證中心3c認證標準要求,，提供產(chǎn)品技術(shù)資料（包含產(chǎn)品目錄、使用說明書,、合格證及使用指南）,。

2、供貨安裝時間及技術(shù)培訓：我司在本次招標采購中若中標,，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同,，并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨,、安裝,、調(diào)試,，直至設(shè)備正常運行。同時,，我公司還負責向用戶培訓設(shè)備的使用操作和簡單維護,，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益,。

3,、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務(wù),，無需用戶送修,，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修,。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng),，不收取上門服務(wù)等。

4,、響應(yīng)時間：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命,。保修期內(nèi),，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后,，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修,，市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復,。特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復的,，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,，我司將無償更換新設(shè)備,。在超出保修期后,，如產(chǎn)品發(fā)生故障,，我公司可派技術(shù)員免費上門服務(wù)，如需更換配件,，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng),。

5、服務(wù)工作時間：對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，我公司堅持每周7天,，每天24個工作小時全天候服務(wù)。

6,、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,，以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)。

投標人：

投標人代表（簽字）：

年月日

投標售后服務(wù)承諾書簡單篇十一

對本設(shè)計項目我公司鄭重承諾如下：

1,、在遵守國家法律,、法規(guī)、設(shè)計規(guī)范,、規(guī)程,、有關(guān)標準的前提下，遵循業(yè)主至上的原則,，尊重業(yè)主提出的要求,、建議。我方將在本工程中對甲方提供全程,、全方位的設(shè)計服務(wù),。

2、設(shè)計文件的設(shè)計深度滿足合同要求,，并符合國家有關(guān)標準要求,。

3、積極配合甲方辦理本項目的相關(guān)報批手續(xù)及設(shè)計交底,、現(xiàn)場服務(wù),。

4、設(shè)計方案論證充分,、計算成果完整可靠,。保證項目的`安全性、經(jīng)濟性,、可實施性,。

5、及時,、準確,、完整的提交設(shè)計成果，保證工程的順利進行,。

投標人：中*****設(shè)計研究院有限公司投標人代表：

日期：20xx年2月3日