在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的,。那么,，報(bào)告到底怎么寫(xiě)才合適呢？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,，僅供參考,，一起來(lái)看看吧

在超市實(shí)踐報(bào)告篇一

大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì),。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練,，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富,。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì),，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去,，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門(mén),，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才,，在服務(wù)中成長(zhǎng),，并有效的為社會(huì)服務(wù),，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值,。

今年寒假我沒(méi)有回家,，而是以一名理貨員的身分在沃爾瑪先鋒路店做了一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐。

沃爾瑪是世界五百?gòu)?qiáng)的知名企業(yè),，是全球零售業(yè)排名第一位的公司,，是跨國(guó)公司中的巨頭,。因此,，能有幸到這樣的單位參加社會(huì)實(shí)踐,，我覺(jué)得很自豪,。

由于經(jīng)營(yíng)需要,，沃爾瑪哈爾濱先鋒路店每年春節(jié)前都回面向社會(huì)招收一批臨時(shí)員工,，按小時(shí)計(jì)薪。今年寒假放假較早,，加上我的強(qiáng)烈的想了解和學(xué)習(xí)沃爾瑪公司運(yùn)營(yíng)的愿望，使得我下定決心抓住這個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,。

成為沃爾瑪正式員工參加社會(huì)實(shí)踐的道路并不是一帆風(fēng)順的,。首先要聯(lián)系先鋒路店人力資源部并與其進(jìn)行協(xié)商,，確定其招聘意向和要求工作的時(shí)間。經(jīng)多次協(xié)商后確定在一月九日去參加面試,。時(shí)值考試周,，一方面要準(zhǔn)備考試,，一方面又要為參加社會(huì)實(shí)踐而奔走,，弄得我真是有些疲憊了。

一月九日上午8：30我們這批三十多人來(lái)到了沃爾瑪人力資源部參加面試,。這其實(shí)是一次簡(jiǎn)單的面試，但仍然令毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的我十分緊張,。面試過(guò)程中,，考官幾乎毫無(wú)表情的問(wèn)一些他們認(rèn)為有用的信息,，而我則誠(chéng)惶誠(chéng)恐的盡一切可能將每個(gè)問(wèn)題回答得圓滿。十幾分鐘的面試對(duì)我來(lái)說(shuō)顯得十分漫長(zhǎng),。最終我還是有驚無(wú)險(xiǎn)的通過(guò)了,。

一月十九日，也就是考完最后一科的第二天，我正式參加了入職培訓(xùn)。培訓(xùn)會(huì)實(shí)有一名來(lái)自沃爾瑪中山路店的培訓(xùn)師marily主持的,。在短短四個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了沃爾瑪公司的歷史,、發(fā)展,、公司文化,、政策制度等基本情況，對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)制度有了大概的了解。剩下的具體東西就只能在具體工作中去學(xué)習(xí)和體會(huì)了。培訓(xùn)結(jié)束后，我正式與公司簽訂了勞動(dòng)合同,，并領(lǐng)取了工作服裝。那是一件紅色上一加一條深藍(lán)色牛仔褲,。紅色的上衣代表全體員工為顧客服務(wù)的一片火熱的心,，牛仔褲肥大而結(jié)實(shí),，幾乎適合各種工作條件，為實(shí)際的工作提供了方便,。這一套工作服看似簡(jiǎn)單卻別具匠心,，既體現(xiàn)了公司形象,，又簡(jiǎn)單實(shí)用,，難怪幾乎公司所有員工都穿這樣的統(tǒng)一服裝,，連店總等領(lǐng)導(dǎo)層人物也不例外,。

第二天上午我到人力資源部領(lǐng)取了工卡,，又辦了工資卡,。至此我正式開(kāi)始了一個(gè)月的工作生涯,。

實(shí)際的工作條件比想象中更加艱難,，工作內(nèi)容比預(yù)想中更加艱辛復(fù)雜,。所謂的理貨員幾乎是全店最基層的員工,，且不說(shuō)薪酬多少,，單說(shuō)工作內(nèi)容幾乎百分之八十以上全是體力勞動(dòng),，只有不足百分之二十的腦力勞動(dòng),。具體的工作內(nèi)容分以下幾個(gè)方面：一,、面位補(bǔ)貨;二、促銷位補(bǔ)貨;三,、更換、運(yùn)送堆頭陳列;四,、做破損;五,、備大單;六,、顧客服務(wù);七,、其他臨時(shí)性的工作,。

我所在的部門(mén)是28分區(qū)92部門(mén)。部門(mén)有主管兩名,，全職員工八名,，臨時(shí)員工兩名,。工作排班分早班(6：50---15：30)和晚班(13：00---21：40)。每班正常工作時(shí)間為八個(gè)小時(shí),，中間吃飯休息40分鐘。有時(shí)在特殊情況下還會(huì)安排白班和夜班,，其中白班從8：30到17：10,，夜班從21：40到次日7：00,。

因?yàn)榕R近春節(jié),，店內(nèi)工作十分忙碌,。在開(kāi)始工作的前兩天,，我只要是隨主管和老員工們作一些打下手的工作內(nèi)容,。當(dāng)然體力勞動(dòng)的份量相當(dāng)大,，而且都是些最基本的工作,。我總算咬緊牙關(guān)堅(jiān)持了下來(lái),。兩天過(guò)后，隨著我對(duì)工作內(nèi)容的逐漸熟悉,，便開(kāi)始隨促銷員去做一些獨(dú)立性較強(qiáng)的工作,。就這樣又過(guò)去了兩三天,，我對(duì)工作內(nèi)容很熟悉了,，便真正獨(dú)立開(kāi)來(lái),，作為一名合格的員工進(jìn)行正常的工作內(nèi)容,。

這四五天的轉(zhuǎn)變過(guò)程看似簡(jiǎn)單卻是十分艱難,。第一天的工作就給了我一個(gè)下馬威。雖然早知道工作內(nèi)容不會(huì)輕松,，但一天下來(lái)的體力勞動(dòng)著實(shí)令毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的我精疲力竭,。而且陌生的工作環(huán)境也令我很不適應(yīng),。是老員工們的悉心指導(dǎo)和促銷員們的鼓勵(lì)使我鼓足了勇氣去堅(jiān)持,。我相信只要堅(jiān)持下去就一定會(huì)適應(yīng)，而且會(huì)在工作中學(xué)到很多東西,。

接下來(lái)的工作中,，我不斷的觀察、學(xué)習(xí)，并且積極向老員工們請(qǐng)教,。對(duì)于每一細(xì)小的工作內(nèi)容都努力去弄清楚其工作流程,、工作標(biāo)準(zhǔn),，并抓住機(jī)會(huì)詢問(wèn)一些其他部門(mén)乃至其它店的運(yùn)營(yíng)狀況，以了解更多知識(shí),。就這樣,，我一步步努力著,，一步步進(jìn)步著，向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力,。

為了慶新年，先鋒路店員工于一月二十五日在火車站附近某賓館的大禮堂里舉行了名為“員工之夜”的聯(lián)歡晚會(huì),。晚會(huì)的氣氛非?；钴S,，節(jié)目也非常精彩,，所有節(jié)目都有員工自編自演,，引起的掌聲連綿不斷,，體現(xiàn)了員工們無(wú)窮的創(chuàng)造力,。新老員工都滿臉喜悅,，邊玩邊吃,、邊聊邊笑,，整個(gè)大廳沉浸在一片歡樂(lè)的海洋之中,。通過(guò)這場(chǎng)晚會(huì)不僅緩解了員工疲勞,，更加強(qiáng)了員工團(tuán)結(jié),，提高了員工斗志,，為馬上到來(lái)的“cny”而鼓勁,。

傳說(shuō)中的“cny”終于到來(lái)了,。盡管之前已做了大量準(zhǔn)備工作,，可超大的客流量和貨物供配量仍然令我們感到手忙腳亂,。好在這時(shí)1057#店的同事們伸出了援助之手,，到這里來(lái)支援。使得工作才能有序開(kāi)展,。

這時(shí)的我歷經(jīng)十多天的工作后,，對(duì)各項(xiàng)工作也已經(jīng)了如指掌了。在我們所有員工的一致努力下,，全店的銷售額每天都超過(guò)了去年同期水平，也超過(guò)了今年的預(yù)計(jì)值,。我也明顯感覺(jué)到這幾天出的大單越來(lái)越多,，禮盒銷售也是供不應(yīng)求,。同事店里還裝扮了年貨街,，年味十足的購(gòu)物環(huán)境更增加了顧客購(gòu)買(mǎi)欲望,，同時(shí)店里推出的打折,、特價(jià)商品和層出不窮的買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)更是加大了顧客購(gòu)買(mǎi)量,。前臺(tái)收銀臺(tái)前排起了長(zhǎng)龍,，購(gòu)物車和購(gòu)物籃供不應(yīng)求,。

我全心地投入到工作中去,。隨著一天天的過(guò)去,，每天的我都是一樣的筋疲力盡，而每天的我又都可以學(xué)到不同的東西,。公司的經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)營(yíng)原則公司標(biāo)準(zhǔn)公司文化深入到了工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，我在每一個(gè)細(xì)微工作中盡情體驗(yàn)和學(xué)習(xí)沃爾瑪式經(jīng)營(yíng)的大智慧,。

積少成多是零售業(yè)的法寶,。而正是利用這一法寶加上沃爾瑪員工的誠(chéng)實(shí)守信,、追求卓越的干勁,，才成就了沃爾瑪今天的經(jīng)濟(jì)帝國(guó)大廈!

一個(gè)月的時(shí)光一晃而逝,。轉(zhuǎn)眼間到了離職的時(shí)候了,。我真的從內(nèi)心不想離開(kāi),，因?yàn)槲疫€想留在這里學(xué)習(xí)更多,、體驗(yàn)更多;而我也急切盼望著離開(kāi),，因?yàn)槲壹庇趯⑽业乃鶎W(xué)所得用到今后的生活學(xué)習(xí)中去,。

短期的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò),，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,，而這些東西都將會(huì)讓我終生受用。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐真的很有作用,，會(huì)讓我們從中收益匪淺,。社會(huì)實(shí)踐讓我知道了,，掙錢(qián)真的很不容易,，也明白工作的辛苦,，每一分錢(qián)都是汗水的付出,。

社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,，增長(zhǎng)了才干,。社會(huì)和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方,，在那片廣闊的天地里,，我們?yōu)閷?lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),。”以前我把這看作是一句枯燥乏味的空話,，現(xiàn)在經(jīng)過(guò)了這樣一次社會(huì)實(shí)踐,，我卻覺(jué)得這話越嚼越有滋味了,?？偟膩?lái)說(shuō),，通過(guò)這一次社會(huì)實(shí)踐,，我檢驗(yàn)了自己的能力，學(xué)到了很多終生受益的東西,，同時(shí),，我也發(fā)現(xiàn)自身存在諸多不足，如老是抱怨,、不夠堅(jiān)忍之類,，需要在日后慢慢改正過(guò)來(lái),。我覺(jué)得，這樣的機(jī)會(huì)以后確實(shí)應(yīng)該多些,，因?yàn)橹挥羞@樣，才能為我們以后的就業(yè)求職積累更豐富的經(jīng)驗(yàn)!

經(jīng)歷過(guò)真功夫打工這件事情,，我終于明白為什么同學(xué)都說(shuō)做餐飲很辛苦,，這周末的工作量完全不是可以跟平時(shí)相提并論的,，難怪很多餐飲店都招大學(xué)生周末兼職,，便宜又好用,。更深的一層就是我覺(jué)得社會(huì)真的很殘酷,，優(yōu)勝劣汰,，適者生存,，我接受不了晚班，只能放棄,。雖然治安不錯(cuò),，但是作為大學(xué)生,，特別是女的,，更應(yīng)該懂得潔身自愛(ài),，如果是上晚班記得帶上武器保護(hù)自己,。20xx年發(fā)生過(guò)很多女大學(xué)生上黑車被拐賣,，被的事情太多,，而且在微信朋友圈里我也看到過(guò)曾經(jīng)的同學(xué)發(fā)朋友圈說(shuō)他的校友失蹤的事情,。這種事情說(shuō)近不近說(shuō)遠(yuǎn)不遠(yuǎn),，年初大家小心為上,。

在超市實(shí)踐報(bào)告篇二

超市作為一種現(xiàn)代化的購(gòu)物方式,，在我們的日常生活中起著重要的作用,。最近，我參加了一次超市實(shí)踐活動(dòng),，并撰寫(xiě)了相關(guān)的報(bào)告,。通過(guò)這次實(shí)踐,，我深入了解了超市的運(yùn)作模式,，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),。在此,，我將分享我的心得體會(huì),，希望對(duì)大家有所啟發(fā),。

第二段：超市規(guī)劃與布局

超市的規(guī)劃與布局是一種巧妙的設(shè)計(jì)，它既要照顧到購(gòu)物者的便利性,，又要提高超市的銷售額。在我實(shí)踐的過(guò)程中,，我注意到超市通常將經(jīng)常需要購(gòu)買(mǎi)的商品放在距離入口較近的位置，以便消費(fèi)者可以快速地找到所需物品,。此外,，超市還會(huì)有一些特殊區(qū)域，如生鮮區(qū),、糖果零食區(qū)等，以吸引消費(fèi)者進(jìn)一步探索和購(gòu)物,。這種規(guī)劃與布局不僅使消費(fèi)者更加方便地購(gòu)物,，也有助于提高超市的銷售額,。

第三段：商品陳列策略

超市的商品陳列策略對(duì)于銷售和促銷起著重要的作用,。在我實(shí)踐的過(guò)程中,，我發(fā)現(xiàn)超市通常采用了各種各樣的陳列策略,，如產(chǎn)品擺放的高度,、顏色搭配,、特別優(yōu)惠商品的展示等,。這些策略旨在引起消費(fèi)者的興趣和注意,，并促使他們購(gòu)買(mǎi)更多的商品,。例如,，將特價(jià)商品擺放在較為顯眼的位置，或者與其他商品形成組合銷售,，都能吸引消費(fèi)者并增加商品銷售量,。

第四段：超市管理與服務(wù)體驗(yàn)

超市的管理與服務(wù)體驗(yàn)是保持超市運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵要素之一,。在我實(shí)踐的過(guò)程中,，我觀察到超市的員工通常都非常友好和樂(lè)于助人,。無(wú)論是在找商品,，還是在支付結(jié)賬時(shí),，員工都會(huì)提供幫助和建議，使消費(fèi)者感到賓至如歸,。此外，超市還提供了一些額外的服務(wù),，如會(huì)員卡,、購(gòu)物車,、免費(fèi)試吃等,，以提升購(gòu)物體驗(yàn)和留住消費(fèi)者。這種良好的管理和服務(wù)體驗(yàn)可以建立消費(fèi)者的信任感,，促使他們成為忠實(shí)的顧客。

第五段：思考與反思

通過(guò)這次超市實(shí)踐活動(dòng),，我不僅對(duì)超市的運(yùn)作和管理有了進(jìn)一步的了解,，也對(duì)自己有了一些思考和反思,。我意識(shí)到作為消費(fèi)者,，我們應(yīng)該更加理性地購(gòu)物,，避免不必要的消費(fèi),，同時(shí)也應(yīng)該更加關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量和健康與環(huán)保等因素,。另外,，超市實(shí)踐也讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)銷售者,，必須關(guān)注消費(fèi)者的需求,，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和商品,，以贏得消費(fèi)者的信任和忠誠(chéng),。

結(jié)尾段：總結(jié)與展望

通過(guò)這次超市實(shí)踐活動(dòng)，我不僅了解了超市的規(guī)劃與布局,、商品陳列策略、超市管理和服務(wù)體驗(yàn)等方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),，還對(duì)自己的購(gòu)物觀念和消費(fèi)行為有了更深入的思考,。我相信通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，我將進(jìn)一步提高自己的購(gòu)物理性,，成為一個(gè)更有責(zé)任感的消費(fèi)者,。同時(shí),，我也會(huì)將這些心得體會(huì)應(yīng)用到未來(lái)的工作中,，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)和購(gòu)物體驗(yàn),。

在超市實(shí)踐報(bào)告篇三

二習(xí)地點(diǎn)佳惠超市五年級(jí)大三

三實(shí)習(xí)人

六實(shí)踐單位家惠超市

實(shí)踐是邁上社會(huì)的基礎(chǔ),，社會(huì)實(shí)踐讓我們經(jīng)驗(yàn)豐富,。生活中的大小事情每時(shí)每刻都在錘煉著我們,。在經(jīng)歷了超市的工作之后,，我明白了很多事情看起來(lái)簡(jiǎn)單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大差距的,。即使一個(gè)小小超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視,，不但要細(xì)心,、周全,，還要有策略,，謀略,。社會(huì)實(shí)踐是邁上社會(huì)的基礎(chǔ),，社會(huì)實(shí)踐讓我們經(jīng)驗(yàn)豐富,。生活中的大小事情每時(shí)每刻都在錘煉著我們,。在經(jīng)歷了超市的工作之后,，我明白了很多事情看起來(lái)簡(jiǎn)單,，但實(shí)際上與我們的想象是有很大差距的,。即使一個(gè)小小超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視,，不但要細(xì)心,、周全,，還要有策略,，謀劃,。

實(shí)習(xí)目的：嘗試經(jīng)商的滋味,，增加自己的閱歷,，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn),。作為一個(gè)大學(xué)生，畢竟身在學(xué)校,，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少,，我們需要有更多的體驗(yàn),，更多的經(jīng)歷,，為我們以后就業(yè)做好準(zhǔn)備,。同時(shí)還可以通過(guò)自己的雙手賺取一部分生活費(fèi),，減輕家里的負(fù)擔(dān),。

暑假就這么匆匆地過(guò)去了,。我在這期間體會(huì)了很多,，感受也很深,。

剛開(kāi)始,，我們對(duì)商品的價(jià)格知之甚少,，通過(guò)幾天的熟悉,，對(duì)商品價(jià)格已有所了解,。也許很多人都在超市里干過(guò)各種各樣的工作,，可是每個(gè)人都有自己不同于別人的體會(huì),。我這次在超市打工的時(shí)間也不是太長(zhǎng),，賺的錢(qián)也不是太多,，可是這畢竟是我人生中的第一次,。很不容易,，給我留下的感覺(jué)也是長(zhǎng)這么大以來(lái)從未體驗(yàn)過(guò)的滋味,。

在工作期間我們必須做到如下：

6,、每天營(yíng)運(yùn)部巡店及指導(dǎo)：檢查內(nèi)容及形式同上,，但每天應(yīng)側(cè)重一個(gè)重點(diǎn),。

10,、每天值班經(jīng)理都要在超市賣場(chǎng)中巡查，對(duì)當(dāng)天賣場(chǎng)的狀況進(jìn)行必要的調(diào)理,。在不影響本職工作的前提下,，盡可能幫店方員工做力所能及的事,。

付出辛苦的勞動(dòng)，收獲一份珍貴的經(jīng)歷,，得到一種在書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí),。當(dāng)售貨員真的是辛苦的,每天工作12小時(shí),就中間休息2小時(shí),那往往是我們每天都翹首盼望的兩小時(shí),。,不過(guò)老板的寬容,朋友的鼓勵(lì)都讓我信心滿滿,我竟然從沒(méi)有萌生想要放棄的念頭,要是以前那個(gè)我,早就受不了,拍拍屁股走人了,可是我沒(méi)有,我想證明給自己看,我能勝任這份工作.我開(kāi)始更加勤奮,學(xué)習(xí)別人處事的方法,招待客人的態(tài)度,。漸漸的,我犯得錯(cuò)誤越來(lái)越少了,做事更加的得心應(yīng)手,雖然每天到家我都幾乎累癱了,不過(guò)那種感覺(jué)真的很不錯(cuò),那是我從來(lái)沒(méi)有體會(huì)過(guò)的,。

一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,比如必須在工作中不斷學(xué)習(xí)不斷積累,同時(shí)搞好和同事之間的關(guān)系,而這些東西將讓我終生受用.而對(duì)于大學(xué)生而已,敢于接受挑戰(zhàn)是一種最基本的素質(zhì),。雖然一個(gè)多月的實(shí)踐活動(dòng)讓我覺(jué)得很累很辛苦,但我從中鍛煉了自己,這些是我在大學(xué)課本上不能學(xué)來(lái)的,。它讓我明白什么是工作,讓我懂得了要將理論與行動(dòng)結(jié)合在一起,讓我知道了自己是否擁有好的'交流技能和理解溝通能力,。而交流和理解將會(huì)是任何工作的基礎(chǔ),好的溝通將會(huì)事半功倍."紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行,。

但是也會(huì)有一段小插曲,。記得有一次,，快下班的時(shí)候我和同事看著沒(méi)有多少顧客,，也沒(méi)有缺貨什么的,，我們就做一塊聊起天來(lái)了,。很不幸,，,，被老板看到了,。結(jié)果,，他把我們叫到訓(xùn)了一頓,。呵呵,，當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次,。以后就再也沒(méi)有這樣的事發(fā)生了,，因?yàn)槲覀兌冀邮苓@個(gè)教訓(xùn)了!即使在超市里站著沒(méi)有什么事做,，也不能像在家里似的,，隨便找個(gè)地方就談東論西的,。在超市里要維護(hù)自己的形象,，更要維護(hù)自己所服務(wù)的超市,、公司的形象,。即使做到了這些也算不上是一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員,，更多的還有下邊的體會(huì),。

一個(gè)月的時(shí)間,雖然不長(zhǎng),但也了解到了很多關(guān)于社會(huì)關(guān)于自己的問(wèn)題:1.聽(tīng)從安排,安排的事情不要問(wèn)為什么.2.認(rèn)真做自己該做的事,不管什么時(shí)候,不要泄氣.3.不管自己的工作能力如何,一定要積極,向上,努力.做不了最優(yōu)秀的員工,但必須做到是最努力的.4.人的可變性是很強(qiáng)的,改變一種說(shuō)話方式,客戶或許就會(huì)做出與原來(lái)相反的的決定,所以不要急于放棄客戶.5.客戶的培養(yǎng)是需要時(shí)間的,不要急于求成,可能會(huì)適得其反.6.了解客戶的需要是最重要的.7.保持微笑,準(zhǔn)備好問(wèn)題,認(rèn)真聆聽(tīng),然后分析問(wèn)題,引入產(chǎn)品,解決問(wèn)題,。.

不論什么人,什么學(xué)歷,從事什么工作,好好的表現(xiàn),展示自己的能力,不要錯(cuò)過(guò)好的機(jī)遇.沒(méi)有一件事情是輕輕松松的,但每一件事都是讓人成長(zhǎng)的,經(jīng)歷一段過(guò)程,喜悅或是艱辛,盡管經(jīng)歷的方式不盡相同,但它的結(jié)果是相同的,。我們都會(huì)因涉事而成長(zhǎng).其實(shí)工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識(shí),更多的是我們要耐心,細(xì)心一步一個(gè)腳印,腳踏實(shí)際的去工作,。只有基本工作做的夠好,才能贏得上級(jí)和同事的信賴,才有機(jī)會(huì)展示更多的才華,。單憑專業(yè)知識(shí)不可能在工作上高枕無(wú)憂,更多的是在做一些很小的事情,而判斷一個(gè)人的工作能力怎樣恰恰是從些事情上看出來(lái)的,正可謂:一屋不掃何以掃天下?現(xiàn)實(shí),就是這樣.以上就是我這些日子來(lái)的體會(huì),我的不足之處希望老師給予糾正和指導(dǎo),謝謝!

.社會(huì)實(shí)踐使我找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn),。"艱辛知人生,實(shí)踐長(zhǎng)才干".尤其是我們學(xué)生,只重視理論學(xué)習(xí),忽視實(shí)踐環(huán)節(jié),往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過(guò)實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高.就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平,。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命,。

社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,讓我們大學(xué)生提前了解社會(huì),為將來(lái)真正走上社會(huì)提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)和閱歷,也為將來(lái)從事任何工作打下良好的基礎(chǔ),。大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén),走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑,。

大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí),還要進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐.因?yàn)楹芏啻髮W(xué)生都清醒的知道"兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書(shū)"的人不是現(xiàn)代所需的人才,。大學(xué)生人在實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考,獨(dú)立工作,獨(dú)立就解決問(wèn)題的能力,。所以我覺(jué)得在校大學(xué)生要借機(jī)培養(yǎng)自己的實(shí)踐和創(chuàng)業(yè)能力,。同時(shí)在實(shí)踐中幫助別人,。

知識(shí)的積累也是非常重要的。知識(shí)猶如人的血液,。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱,，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭,。這次接觸的實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生,，要想把工作做好，就必須了解各方面的知識(shí),，有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中,。這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐,，還是一次人生經(jīng)歷,，是一生寶貴的財(cái)富,。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面,。

陶淵明說(shuō)過(guò)：“盛年不再來(lái)，一日難再晨,，及時(shí)宜自勉，歲月不待人,。”這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富.在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面,。

在超市實(shí)踐報(bào)告篇四

陳秀清,。

在鎮(zhèn)上的超市打工,。

一是當(dāng)作勤工儉學(xué),，充實(shí)一下暑假生活；二是為了培養(yǎng)自己的溝通能力和工作責(zé)任心,，增強(qiáng)工作時(shí)間的觀念，增加社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。

我在超市里所從事的工作是在柜臺(tái)前幫購(gòu)買(mǎi)商品的客人開(kāi)單子。一天要在柜臺(tái)前站8個(gè)小時(shí),，辛苦多少是有的,。但從辛苦中我體會(huì)到了：父母賺錢(qián)給我上學(xué)比我更要辛苦。所以我要更加珍惜父母的血汗錢(qián),，更要好好學(xué)習(xí)。從這份工作中我還收獲了很多,。比如：人與人之間的溝通要以和為貴，微笑服務(wù),，禮貌待人，誠(chéng)實(shí)信用,，熱心助人，互相幫助等等,，這些都是我從實(shí)踐中學(xué)到的。作為一名員工,，除了要做到以上的工作基本要求外，還應(yīng)該有較強(qiáng)的時(shí)間觀念和責(zé)任心,。和我一樣在那里打工的'一名小伙子，就因?yàn)樯习噙t到了10分鐘而被老板炒魷魚(yú)了,。前車之鑒使我時(shí)刻提醒自己一定要加強(qiáng)時(shí)間觀念，準(zhǔn)時(shí)上班,，絕不能以任何理由或借口拖時(shí)間。

從這次的實(shí)踐中,，我學(xué)會(huì)了很多為人處世的道理。當(dāng)然,，我還是很希望能在今年的暑假中繼續(xù)參加社會(huì)實(shí)踐，以開(kāi)拓自己的視野,，提高自己各方面的能力。

在超市實(shí)踐報(bào)告篇五

相對(duì)于家教而言，做促銷員更能鍛煉人的能力,，其接觸的人多，同時(shí)很好的考驗(yàn)了應(yīng)變能力和反映能力,。

在各種促銷員中,，我認(rèn)為數(shù)碼電視類的促銷更具有挑戰(zhàn)性,，也可以更好的展示個(gè)人的能力。在去年寒假期間我曾給一家國(guó)際品牌做過(guò)電視促銷員,，在此期間吃了不少苦頭,，但也學(xué)到了很多東西,。首先我來(lái)說(shuō)說(shuō)做兼職的時(shí)間和找兼職的途徑,。大學(xué)生做兼職的時(shí)間是大一下學(xué)期到大三的上學(xué)期之間，這段時(shí)間學(xué)業(yè)不是很重,，又不會(huì)面臨考研和找工作的壓力,，只要合理安排好時(shí)間，對(duì)英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)的考級(jí)不會(huì)有太大的沖突,。找兼職的途徑是通過(guò)同學(xué)或?qū)W長(zhǎng)的介紹，找中介公司時(shí)一定要找正規(guī)的(90%的中介都是騙人的,，所以一定要搞清楚公司是否正規(guī)在交中介費(fèi))。在做促銷員的過(guò)程我們需要注意以下幾點(diǎn)：

1,、勇于自信。大學(xué)期間很多比較內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職，但由于各種原因?qū)е孪喈?dāng)一部分不夠自信,，不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職,。原因大致有以下幾種：為人內(nèi)向，不善言辭;相貌不好,，不敢嘗試;擔(dān)心能力，患得患失;自尊心過(guò)強(qiáng),，害怕失敗……。其實(shí)當(dāng)我們真正的爭(zhēng)取一份工作并用心做下去以后,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候自要我們自信一點(diǎn)，以前的種種原因根本是不存在的,，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過(guò)程中我們一定要自信(尤其是內(nèi)向的同學(xué)),，我想找工作過(guò)程中也是差不多的吧!

2,、學(xué)會(huì)忍受,。作為85后的大學(xué)生,，我們中間有相當(dāng)一部分同學(xué)是獨(dú)生子女,，在家里是“小皇帝”“小公主”,，父母長(zhǎng)輩包容了我們很多的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤;在學(xué)校，同學(xué)之間也能夠有所忍讓,。但在外面做事時(shí)，當(dāng)你的勞動(dòng)和付出用金錢(qián)進(jìn)行定價(jià)后,，不要指望別人還會(huì)包容你,，這時(shí)候我們就要學(xué)會(huì)忍受,。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什么樣的都有,，有的顧客素質(zhì)低無(wú)理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的,，這時(shí)我們要能承受委屈，學(xué)會(huì)忍受,。作為新手,，在剛開(kāi)始做促銷員的時(shí)候,，我們肯定會(huì)有很多東西不懂，會(huì)犯一些錯(cuò)誤,，在面對(duì)正式促銷員批評(píng)我們的時(shí)候，要虛心接受,，學(xué)會(huì)忍受不要一點(diǎn)委屈都受不了，跟正式促銷員發(fā)生沖突,。總之，在剛開(kāi)始上班的時(shí)候,，盡量夾著尾巴做人。

3、注意細(xì)節(jié),。我們大學(xué)生在剛接觸社會(huì)的時(shí)候經(jīng)驗(yàn)不足，很多人大大咧咧的,，不注意細(xì)節(jié)，這會(huì)給公司的正式員工留下不好的印象,。因此在上班的時(shí)候不要經(jīng)常的接發(fā)短信，在給顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候不要接電話,，如果是非常重要的電話，一定要給顧客解釋清楚,，給予他們足夠的尊重，否則這個(gè)顧客十有*會(huì)立刻轉(zhuǎn)身走人,。其它的如促銷員一般的情況下在上班的時(shí)候是一直站著的，大家也要注意一下,，不要沒(méi)顧客時(shí)就坐在沙發(fā)上,，而且很沒(méi)有坐姿，被公司檢查的人發(fā)現(xiàn)了,，可能你離走人已經(jīng)不遠(yuǎn)了。

4,、努力學(xué)習(xí),。作為臨時(shí)促銷員，無(wú)論是對(duì)產(chǎn)品性能的了解,，還是應(yīng)對(duì)顧客的技巧經(jīng)驗(yàn)，都會(huì)有很大的不足,。這時(shí)，我們應(yīng)該積極的想向正式的促銷員學(xué)習(xí)，即使站在你面前的是一個(gè)高中生,，甚至是初中生小學(xué)畢業(yè)生,，也不能因?yàn)閷?duì)方的`學(xué)歷比你低而不愿請(qǐng)教他。任由自己不懂的問(wèn)題積累起來(lái),，使得自己的能力的不到提高,，時(shí)間長(zhǎng)了你很可能被其他人給擠掉,。我有同學(xué)就因?yàn)檫@樣被擠掉了，把一天八十的工作(在武漢一般的臨時(shí)促銷員在35-50之間)拱手讓給了他人,。我們也應(yīng)該積極了解各個(gè)商場(chǎng)的工作程序,，如怎么開(kāi)發(fā)票、做售后安裝,、做優(yōu)惠單,、做預(yù)約送貨單,、給顧客調(diào)試機(jī)器等等,。這樣一旦正式促銷員有事離開(kāi)柜臺(tái)或上中班上午不上班或過(guò)年時(shí)需要你頂班時(shí),，你就能馬上頂上去,，這時(shí)你的價(jià)值就會(huì)大大的增值,，對(duì)于你長(zhǎng)期在這個(gè)公司做很有好處,。

5,、吃苦耐勞,。做促銷員本身就是一個(gè)很苦很累的活,，做臨時(shí)促銷員因?yàn)殚_(kāi)始沒(méi)經(jīng)驗(yàn),，更需要付出更多的精力,。而我們大學(xué)生還有自己的學(xué)業(yè),，如果不能吃苦耐勞,，不要找兼職。平時(shí)上班的時(shí)候可能會(huì)經(jīng)常到不同的賣場(chǎng),，我們不能因?yàn)閺膶W(xué)校到賣場(chǎng)需要坐一個(gè)多小時(shí)的公交車就晚到早退,，由于臨時(shí)促銷員都是在銷售旺季上班,，有時(shí)候會(huì)晚點(diǎn)下班是很正常的,。遇到這種情況不要抱怨,，也不能影響工作時(shí)的情緒,，否則你也可以另選東家了,。

6,、搞好關(guān)系,。臨時(shí)促銷員工作的好壞都是正式促銷員說(shuō)了算的,，因此,，一定要與正式促銷員搞好關(guān)系,。對(duì)于他們的批評(píng)要虛心接受，產(chǎn)生誤會(huì)時(shí)要盡量解釋清楚,，不要和他們爭(zhēng)執(zhí),，因?yàn)榕c正式促銷員高不好關(guān)系而被辭退的人很多,。而商場(chǎng)的經(jīng)理,、柜長(zhǎng)和其他品牌的正式促銷員也要搞好關(guān)系,，這會(huì)使你在實(shí)際的工作得到很多的幫助,。即使是和主要競(jìng)爭(zhēng)品牌的促銷員也要搞好關(guān)系,，免得被給“小鞋”穿,。

以上幾點(diǎn)是我做臨時(shí)促銷員時(shí)的一點(diǎn)心得體會(huì),，希望對(duì)那些想要做兼職的學(xué)弟學(xué)妹們有所幫助,。

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在超市實(shí)踐報(bào)告篇六

本次我進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)的單位是xxx超市,。它是位于我們市中心的一家綜合性的購(gòu)物中心,。我在這家超市的工作崗位有導(dǎo)購(gòu)員,、收銀員，還有保潔員,。本次我的實(shí)踐活動(dòng)圓滿結(jié)束，并且達(dá)到了我預(yù)期的目的,。實(shí)踐的內(nèi)容包括了主體、總結(jié)以及實(shí)踐體會(huì)等內(nèi)容,，并且附實(shí)踐論文一篇。以下是我對(duì)此次為期2周的實(shí)踐活動(dòng)的具體說(shuō)明,。

主體主體內(nèi)容共包括了3個(gè)方面：實(shí)踐前期工作,、實(shí)踐過(guò)程以及實(shí)踐的體會(huì)。以下我將會(huì)分別從這三個(gè)方面來(lái)談?wù)勎掖舜螌?shí)踐的收獲,。

實(shí)踐前期工作在實(shí)踐前，我先了解了下附近幾家超市的情況,，并通過(guò)分析自身的條件，最終選擇了較為合適的一家進(jìn)行寒假實(shí)踐活動(dòng),。在確認(rèn)了進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的地點(diǎn)之后,，我聯(lián)系了超市的負(fù)責(zé)人，并對(duì)實(shí)踐一事征得其同意,，自己是無(wú)償對(duì)超市義務(wù)勞動(dòng)，他也表示愿意提供力所能及的幫助,。

在正式超市進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)前，我首先向相關(guān)負(fù)責(zé)人了解些具體的情況,，包括工作人員的概況，工作的日常以及對(duì)自己所要進(jìn)行的工作的規(guī)章熟悉。其中,，我認(rèn)為對(duì)超市內(nèi)秩序的維持和收銀，是我此次實(shí)踐活動(dòng)的重點(diǎn),。為此，我首先了解了超市管理規(guī)范并記錄了其中重要的幾點(diǎn)：

1,、服務(wù)態(tài)度要認(rèn)真,，要謹(jǐn)記顧客就是上帝

3、不可監(jiān)守自盜,，違者重罰

4、應(yīng)當(dāng)按時(shí)上下班,，不可遲到早退，有違者扣獎(jiǎng)金

5,、超市內(nèi)保持清潔,，禁止抽煙明火

以上就是我根據(jù)超市內(nèi)的條例自己簡(jiǎn)單記下來(lái)的幾點(diǎn),。從事超市工作是一件簡(jiǎn)單但是重要的事情,，直接關(guān)系到了社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展,，我整理好了自己的狀態(tài),，準(zhǔn)備投入到這為期兩周的實(shí)踐活動(dòng)中,。

實(shí)踐過(guò)程今天是我實(shí)踐活動(dòng)的第一天,，也就是上班的第一天吧,。負(fù)責(zé)人把我交給了人事部的李經(jīng)理,。李經(jīng)理簡(jiǎn)單的給我介紹了超市內(nèi)各方面的工作,，總結(jié)起來(lái)大概分了5類：一類是關(guān)于貨物的存取和搬運(yùn)工作,，一類是關(guān)于超市內(nèi)清潔和物品分類及標(biāo)價(jià)擺放的問(wèn)題,，一類是超市收銀問(wèn)題,，一類是關(guān)于超市內(nèi)保安問(wèn)題,，最后一類是關(guān)于超市內(nèi)的秩序維持問(wèn)題,。因?yàn)槭堑谝惶靵?lái)，他先讓我熟悉下超市內(nèi)的各方面環(huán)境以及各個(gè)環(huán)節(jié)的大概工作流程,，好在心里有個(gè)底,。我大概在經(jīng)理部呆了多半天，聽(tīng)了經(jīng)理的介紹后,，對(duì)這里的工作有了大概的了解，并認(rèn)識(shí)到,，其中兩類是適合我們女生的工作，今后的實(shí)踐重點(diǎn)也就放在了這兩個(gè)方面,，當(dāng)然其它方面也會(huì)簡(jiǎn)單的涉及一點(diǎn),，用來(lái)全面的完成我的實(shí)踐活動(dòng),。隨后的一天時(shí)間里,，我在超市的各個(gè)崗位都流動(dòng)了一遍,，做到了初步的熟悉，我知道接下來(lái)的將會(huì)是幾天忙碌的實(shí)踐活動(dòng)了,。

超市的上班時(shí)間是8點(diǎn)整，我早上起來(lái)收拾好后就來(lái)到了超市內(nèi),，經(jīng)理在昨天就交代我今后幾天的實(shí)踐內(nèi)容就是在超市正式員工的幫助下進(jìn)行其中一類的工作就是關(guān)于對(duì)超市內(nèi)物品的擺放以及標(biāo)價(jià)問(wèn)題,。這是一項(xiàng)看似簡(jiǎn)單實(shí)際操作起來(lái)卻又十分繁瑣的事情,。

首先,，物品種類繁多，雖然有專門(mén)的區(qū)域共你來(lái)區(qū)別擺放,，但是由于現(xiàn)在臨近新年,，某些東西的消耗特別巨大，就需要我們特別的忙著補(bǔ)齊所消耗的貨物,，以求做到供需平衡,，要把需要的東西擺放正確，才不會(huì)誤導(dǎo)顧客,，才能避免不必要的麻煩,，總之這是一種一刻也不能停下來(lái)的活,，還需要你集中精力去認(rèn)真的做,；其次就是物品的標(biāo)價(jià)問(wèn)題,，這是整個(gè)環(huán)節(jié)的重中之重,，因?yàn)樵诔匈I(mǎi)東西,，上面的標(biāo)價(jià)一定要正確，避免標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤導(dǎo)致不必要的糾紛,，而超市內(nèi)形形色色的各類物品多如牛毛,，就需要一個(gè)人的耐心和細(xì)心，才能完全勝任這項(xiàng)工作的,。我花了很多時(shí)間在記住某件物品的價(jià)格,，可是有時(shí)候還會(huì)記錯(cuò),，在其它姐姐的幫助下，我才能順利的完成,，這里不得不佩服這些超市的工作人員。接下來(lái)的幾天我一直在這個(gè)崗位上工作，跟著姐姐們學(xué)習(xí)到了不少東西,，也從中吸取了不少經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)崗位工作的同時(shí),，有時(shí)其它崗位有需要幫助的時(shí)候我也會(huì)幫助，比如超市內(nèi)貨物的搬運(yùn),，由于人手的短缺,，我也幫忙搬運(yùn)小件物品,，那天還是我身體最累的一天,，不過(guò),，這類工作一般是有男生來(lái)做的,，我們只能幫著搬運(yùn)或者暫時(shí)看管的,。其中還有幫助保安維持超市秩序的工作,，當(dāng)帶上那個(gè)袖標(biāo)的時(shí)候，感覺(jué)還真有一種沉甸甸的責(zé)任感,，過(guò)年了人流特別的多，我們主要進(jìn)行了人員的疏散和引導(dǎo),，以維持超市內(nèi)正常活動(dòng)秩序,。

前面的工作大概持續(xù)了一周多,，在接下來(lái)的幾天,，經(jīng)理把我安排到了收銀臺(tái),，讓我在一位姐姐的指導(dǎo)下進(jìn)行收銀結(jié)賬的工作。這是另一個(gè)適合女生的工作類別,，是特別需要細(xì)心才能夠勝任的工作。不用說(shuō),，這是超市內(nèi)最簡(jiǎn)單最繁瑣卻又最重要的工作。這個(gè)工作不僅要對(duì)顧客保持著幾乎機(jī)械式的微笑,，還要求反映迅速而不出錯(cuò)，在實(shí)際工作的時(shí)候,，我心里是十分的緊張，連手心都捏著一把汗,。這個(gè)工作是在反復(fù)的對(duì)賬與收賬重復(fù)的，如果沒(méi)有耐心,，是不能順利的完成這項(xiàng)工作的。此外做這個(gè)工作還要在之前的工作的基礎(chǔ)上才能做,，因?yàn)槟阋私庖幌挛锲返拇蟾艃r(jià)位，才能對(duì)特別的顧客的一些突發(fā)事故做出相應(yīng)的反應(yīng)來(lái),。總之,，這個(gè)工作我一直做到我實(shí)踐2周結(jié)束，感覺(jué)每天都提心吊膽的，生怕收賬時(shí)會(huì)出什么問(wèn)題,，還好,，我堅(jiān)持到了最后,，并且我的工作得到了李經(jīng)理的肯定，自己的付出總算也沒(méi)有白費(fèi),。

實(shí)踐體會(huì)這就是我的第一次社會(huì)實(shí)踐,，它引導(dǎo)我走出校門(mén),，走向社會(huì),，接觸社會(huì),，了解社會(huì),，投身社會(huì),。這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)讓我更新了觀念,，吸收了新的思想與知識(shí),。思想?yún)R報(bào)專題讓我明白社會(huì)才是學(xué)習(xí)和教育的大課堂,，在那片廣闊的天地里，我的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，在那片廣闊的天地里,，我的勞動(dòng),，我的付出得到了讓我興奮的回報(bào),。

而且在這個(gè)過(guò)程中,，我也深深認(rèn)識(shí)到了作為一個(gè)從事超市工作者的辛苦，做工作沒(méi)有簡(jiǎn)單與難之分,，只要有付出，就一定能都得到回報(bào)的,。

總結(jié)在這為期14天的實(shí)踐活動(dòng)中,，使我充分認(rèn)識(shí)到,，沒(méi)有任何一項(xiàng)工作是輕松的,，雖然是這種從事超市工作的人,，他們的辛苦不僅僅身體上的,，因?yàn)槲疑钌畹母杏X(jué)到,，要做好自己手頭的工作,，履行好自己的職責(zé)，是件多么不容易的事：我們必須要具有很好的耐心和毅力,，并且要足夠的細(xì)心才能夠很好的完成這項(xiàng)看似簡(jiǎn)單的工作。

經(jīng)過(guò)此次實(shí)踐,，我豐富了自身的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)也看到了自己身上所欠乏的耐心和細(xì)心,，我今后一定多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，從各個(gè)方面來(lái)提高自己的能力,。

在最后，我要感謝給我實(shí)踐活動(dòng)機(jī)會(huì)的超市負(fù)責(zé)人以及在實(shí)踐過(guò)程中給我指導(dǎo)和幫助的各位姐姐們,，謝謝你們,！

通過(guò)調(diào)查了解我校在校同學(xué)所使用的手機(jī)數(shù)量，手機(jī)品牌和手機(jī)的價(jià)位,，以便了解其對(duì)手機(jī)市場(chǎng)的行情,。對(duì)我校同學(xué)的消費(fèi)傾向及消費(fèi)行為進(jìn)行分析,，為手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)制定營(yíng)銷策略,，提供客觀依據(jù),。

本次調(diào)查的對(duì)象是我校所有在校的學(xué)生,。

采用網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷的形式與電子郵件問(wèn)卷的形式相結(jié)合調(diào)查方法,。

隨著生活水平的改善和手機(jī)的價(jià)格下調(diào),，使不少大學(xué)生擁有了自己的手機(jī),，但在他們大部分中,，究竟是什么時(shí)候開(kāi)始擁有自己的手機(jī)的,？在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，1998年擁有自己手機(jī)的人只占總調(diào)查人數(shù)的15%,；而1999年也不見(jiàn)有什么起色,，只有總調(diào)查人數(shù)的13%,；但在xx年時(shí),，一切卻改變了，有26%人開(kāi)始擁有自己的手機(jī),，還記得那時(shí)候,，剛好是手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)暴,，各手機(jī)商紛紛降價(jià)，很多人都是在那時(shí)候買(mǎi)的,；不過(guò)更厲害的是在xx年,，有30%的人擁有自己的手機(jī),，可見(jiàn)需求成上升趨勢(shì),。到底哪個(gè)手機(jī)商擁有的顧客最多呢？馬上揭出我們的謎底,，最多人使用的手機(jī)牌子是————諾基亞,，在調(diào)查中，一共有36%的人使用這款手機(jī),，耐用是它的一個(gè)最大賣點(diǎn),，而不斷擴(kuò)張的功能也使不少人選擇它,；而排名第二位的是索尼愛(ài)立信,，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半,，即總?cè)藬?shù)的18%,，但它的市場(chǎng)份額有不斷擴(kuò)大的趨勢(shì),，亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn),；第三位是三星,，占13%,，三星雖然擁有高技術(shù),，但價(jià)錢(qián)卻令不少學(xué)生消費(fèi)者望而卻步,；接著是摩托羅拉和西門(mén)子均占6%,；阿爾卡特占3%,；飛利浦占2%,；與飛利浦占人數(shù)比相等的是索尼,；接著是nec和國(guó)產(chǎn)牌子,，均是占總?cè)藬?shù)的1%,?？梢?jiàn)諾基亞這一世界手機(jī)銷售商果然不負(fù)眾望,，霸占了頭位,，而其他牌子也不甘示弱,，擁有一定的支持者,。

xx年—4—16

xx年年x月x日

各位同學(xué)你們好

感謝您在百忙之中來(lái)參加我們的調(diào)查活動(dòng),，我們很榮幸的邀請(qǐng)你作為我們的調(diào)查對(duì)象,，相信你一定配合我們的工作，在此表示要衷心感謝,。

在超市實(shí)踐報(bào)告篇七

20xx年xx月xx日

這是我大學(xué)以來(lái)第二個(gè)寒假,，相比于去年少了份青澀與急躁,，多了份成熟與穩(wěn)重,，經(jīng)過(guò)了一年半的大學(xué)生活，我不斷提高自己獨(dú)立解決事情的能力和照顧自己的能力,，同時(shí)也不斷彌補(bǔ)自己身上的不足及與優(yōu)秀人才之間的差異,，我明白其實(shí)我需要做的還有很多,。雖然我很想到大型超市里去應(yīng)一分工，但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就沒(méi)有舍近求遠(yuǎn),，在自家給爺爺打起了工,，這樣也算肥水不流外人田,，這也是一個(gè)機(jī)會(huì)不是嗎?超市銷售工作在我感知范圍內(nèi)覺(jué)得是非常容易的,，但是事實(shí)卻非如此,，銷售過(guò)程中受到了多多少少的挫折和打擊，同時(shí)也感慨不少,。

基本情況是這樣的,，爺爺開(kāi)的是個(gè)體的小型超市,，麻雀雖小但五臟俱全，所以店里的東西很多,，需要記住大量的價(jià)碼，開(kāi)始的時(shí)候別人無(wú)論要買(mǎi)什么,，我都得問(wèn)問(wèn)爺爺或者看價(jià)碼,，不過(guò)經(jīng)過(guò)幾天的熟悉我也就記住了很多,，對(duì)價(jià)格有所了解。春節(jié)串親訪友的人很多,，購(gòu)買(mǎi)禮品的人很多,，這時(shí)候推銷就起到了很好的作用,，開(kāi)始我只喜歡站著等著顧客到來(lái),，而不會(huì)想著主動(dòng)去對(duì)客戶進(jìn)行推銷，后來(lái)看到其他的銷售員都可以成功推銷一些禮品,，也就心癢癢了,，主動(dòng)向顧客推銷不錯(cuò)的禮品,，而且戰(zhàn)果不錯(cuò),，這也應(yīng)證了室友們常說(shuō)我具有把黑的.說(shuō)成白的然后自己又能把白的再說(shuō)成黑的的本領(lǐng),。在銷售過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)極端是非常讓顧客反感的：一完全不聞不問(wèn),，由顧客徹底的自由購(gòu)物;二就是一路隨行,，問(wèn)東問(wèn)西提供超范圍服務(wù)。而最讓顧客喜歡的是在他們需要的時(shí)候提供講解,，在不必的時(shí)候供給自由,，這樣才會(huì)給顧客創(chuàng)造一種方便舒適的購(gòu)物環(huán)境,，也能帶來(lái)一定的回頭客。

雖然在超市中我只負(fù)責(zé)銷售和導(dǎo)購(gòu)的工作,，但我也明白了不管超市是大是小,，他都有自己的一個(gè)運(yùn)營(yíng)模式和流程。超市每天在快要結(jié)束營(yíng)業(yè)的時(shí)候都要查點(diǎn)貨物,，看看明天需要進(jìn)一些什么貨，然后打電話給進(jìn)貨商,，講好數(shù)量時(shí)間,。對(duì)于超市的財(cái)務(wù)問(wèn)題,，要記清楚每一筆賬,，否則就會(huì)越來(lái)越亂。

服務(wù)態(tài)度很重要,，要掌握服務(wù)技巧。

所謂態(tài)度,，即是真誠(chéng)和微笑,，只有讓你的顧客買(mǎi)的舒心買(mǎi)的放心才能留住老顧客,。所謂技巧,，即是根據(jù)購(gòu)物者的心情的需要來(lái)變換自己的服務(wù)方式，不管做什么,，技巧都很重要,，只有辛勤和蠻力是不夠的,。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求,。

還有兩點(diǎn)我們需要謹(jǐn)記：

誠(chéng)信是成功的根本。

成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本,，如果沒(méi)有誠(chéng)信,，倒閉是遲早的,，誠(chéng)信,，我的理解就是是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí),，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù),。

越在慌亂的環(huán)境中越要鎮(zhèn)定,，這樣才可以井井有條的達(dá)到目的。

由于春節(jié)期間購(gòu)買(mǎi)的人很多,，所以一定要照顧完一個(gè)顧客在顧及下一位，否則最后哪一位都不能照顧周全,。這件事也要應(yīng)用在生活和其他的工作中，遇到緊急的事不要慌了手腳,，要鎮(zhèn)定應(yīng)對(duì),，還要懂得隨機(jī)應(yīng)變,，這樣才能避免沖突減少損失，保障利益,。

通過(guò)十來(lái)天的實(shí)習(xí)，我又豐富了不少人生閱歷,，明白了更多的做人道理,，理論和實(shí)習(xí)是不一樣的,，這世界上有很多道理你都看似明白、理解,，其實(shí)真當(dāng)身臨其境的時(shí)候又是另一回事,，只有真正經(jīng)歷過(guò)了,，才能有能那個(gè)資本說(shuō)自己懂得那個(gè)理。

總的來(lái)說(shuō)這次實(shí)習(xí)還是讓我挺滿意了,，收獲了不少,。

在超市實(shí)踐報(bào)告篇八

首先對(duì)我們新一佳作一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹,。新一佳是現(xiàn)代大型綜合連鎖超市，是廣東省流通龍頭企業(yè),。公司始終堅(jiān)持“創(chuàng)新,、服務(wù),、滿意、第一”的經(jīng)營(yíng)理念,，以“走進(jìn)社區(qū),，服務(wù)街坊”為宗旨,，大大滿足了顧客“一站購(gòu)齊”的購(gòu)物需求,，深受廣大顧客喜愛(ài),。本著“立足深圳,、鞏固廣東,、輻射全國(guó)”的發(fā)展目標(biāo),，自1995年創(chuàng)辦首家深圳寶安分店以來(lái),，已先后在全國(guó)各地成功開(kāi)設(shè)了100多家超大面積的賣場(chǎng)。 20xx年新一佳銷售額達(dá)168億元,，位居廣東省零售業(yè)第二名,，在全國(guó)連鎖商業(yè)居第十四位,。 20xx年3月5日進(jìn)入新一佳，開(kāi)始了3天集中式職前培訓(xùn),，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)我對(duì)新一佳的企業(yè)文化,、宗旨,、使命、發(fā)展戰(zhàn)略,、人才戰(zhàn)略,、企業(yè)政策等有了一個(gè)初步的了解,。在這3天中對(duì)我影響最大的是李總裁講話：“六心不定，輸?shù)母筛蓛魞?。要選擇自己終生的奮斗事業(yè),，心有多大，就能做多大,。要有吃苦耐勞的準(zhǔn)備，偉大出自于平凡,。要把零售行業(yè)搞懂、搞透,。”

在實(shí)習(xí)期間我給自己制定了幾條規(guī)矩：

1,、堅(jiān)決遵守超市的各項(xiàng)規(guī)章制度：

俗話說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī),。自然,，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們新一佳超市制定了很多的規(guī)定,，比如：不可以串崗、不可以閑談,、不可以遲到早退等,。超市的營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)和自己的收入有很大的聯(lián)系的,。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定,，比如：上班不可以抽煙,、不可以坐下來(lái)等等,。所有的規(guī)定我基本上都能自覺(jué)地遵守,。我認(rèn)為，這些是最基本的,，應(yīng)該要遵守。

2,、不管是誰(shuí),，隨喊隨到,。

在超市做實(shí)習(xí)生,，有時(shí)是很忙的,。特別是一連幾家供應(yīng)商送貨過(guò)來(lái),，有很多貨物卸在收貨部,。僅有幾個(gè)人在收貨部是忙不過(guò)來(lái)的,。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走運(yùn)到倉(cāng)庫(kù),。這時(shí)候,，就需要人來(lái)幫忙了,。我是剛來(lái)的,，當(dāng)然不能呆在一邊看了,，為了表現(xiàn)好一點(diǎn),，我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去，把各個(gè)部門(mén)的貨物分開(kāi),，并分別送到各個(gè)部門(mén)貨架附近,，再卸下來(lái),。如果是一般的貨物倒是沒(méi)什么，但有時(shí)候有的商家送的是飲料,、醬油,、食用油之類的貨物就很重了。不管有多累的活,，我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙,。于是乎,，我在同事眼里我是個(gè)積極的，在經(jīng)理面前我也給他們留下了好的印象,。

3、如果沒(méi)有貨要上的話要找點(diǎn)事情做,。

所謂“上貨”,，是我們常說(shuō)的話,，說(shuō)通俗點(diǎn),，就是“補(bǔ)貨”,。貨架上的貨物被顧客買(mǎi)走了,，我們就要從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補(bǔ)到原來(lái)的位子上去,。如果超市的顧客很多的話,，不能只顧著補(bǔ)貨,，要看著點(diǎn)的。當(dāng)然,，不是每時(shí)每刻都有貨上的。如果沒(méi)有什么顧客,，也沒(méi)有貨要補(bǔ),，我就會(huì)到辦公室看一些報(bào)表,。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng),，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的，也學(xué)到了很多的東西,。

超市應(yīng)當(dāng)是結(jié)構(gòu)很簡(jiǎn)單的企業(yè)，但是它的經(jīng)營(yíng)管理卻是不容小視,。作為連接生產(chǎn)商與消費(fèi)者之間的樞紐,，它起著至關(guān)重要的作用,。

超市的最主要成員就是經(jīng)營(yíng)管理者與銷售人員，諸如人事,、財(cái)務(wù),、防損等當(dāng)然也是不可或缺的部分，但是真正主宰超市命運(yùn)與發(fā)展前景的仍然是經(jīng)營(yíng)管理者,。一個(gè)盈利較大具有很好前景的超市必然擁有一批優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理者。

作為經(jīng)營(yíng)管理者,，是整個(gè)超市商業(yè)行為的核心組成,，必須具備有良好的.個(gè)人素質(zhì)與經(jīng)營(yíng)理念。超市是一個(gè)薄利多銷的企業(yè),，需要的是留住老顧客，吸引新顧客,。當(dāng)超市內(nèi)出現(xiàn)了貨物質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，該向顧客道歉的及時(shí)道歉,，該賠償?shù)募皶r(shí)賠償,，該退換的及時(shí)退換，做到顧客對(duì)商品和服務(wù)滿意,、放心。

做任何事情都講究天時(shí),、地利,、人和,。超市經(jīng)營(yíng)也是如此,。

天時(shí)：各種節(jié)假日是上天賜予超市的最好盈利時(shí)機(jī),。經(jīng)營(yíng)者們應(yīng)該抓住節(jié)假日這一良好時(shí)機(jī)。機(jī)不可失,，時(shí)不再來(lái),。面對(duì)這一時(shí)機(jī),，管理者應(yīng)當(dāng)做出果斷的決策,。在節(jié)假日期間進(jìn)行一系列的促銷活動(dòng),。因?yàn)楣?jié)假日期間，市民大部分都不要上班,，顧客量會(huì)大幅增加。而顧客一般具有貪小便宜的特點(diǎn),。超市進(jìn)行促銷活動(dòng)必然會(huì)吸引顧客大批量購(gòu)物,。促銷的主要手段有降價(jià),、連帶銷售,、贈(zèng)送禮品,、達(dá)到一定金額給予一定折扣等,。雖然降價(jià)使商品單價(jià)盈利減少了,，但是一天的總盈利卻是大幅上漲了,。

地利：一個(gè)超市，其地段位置極其的重要,。它要比鄰居民區(qū)，交通便利,，人流量大。但是這樣的地段租金一般相對(duì)較貴,，并不是所有的超市都能負(fù)擔(dān)的起,。因此做好超市的宣傳就顯的尤為關(guān)鍵,。超市的宣傳大體上可以分為兩個(gè)方面,，一個(gè)是有形的，一個(gè)是無(wú)形的,。有形的方面主要是指超市自身的宣傳,，比如張貼海報(bào),，在電視報(bào)刊上進(jìn)行廣告宣傳,，聘請(qǐng)專人進(jìn)行傳單式宣傳,。無(wú)形的方面主要是消費(fèi)者之間的口碑宣傳,。有形的宣傳是以資金和人力為基礎(chǔ)的,，而無(wú)形的宣傳則是以超市的信譽(yù)為基石的，是超市長(zhǎng)期誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)而形成的,。有形的宣傳與無(wú)形宣傳是相輔相成,，缺一不可的,。地利的另一個(gè)方面就是做好商品的生動(dòng)化陳列。所謂的生動(dòng)化陳列就是指以誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的方式將商品明顯展示,，有效的向消費(fèi)者傳遞商品形象,，刺激其沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)，從而增加銷售量,。要做好生動(dòng)化陳列,。首先，貨架必須清潔,，整齊，衛(wèi)生,。其次,，將商品盡量擺放在良好的陳列位置，爭(zhēng)取最大的陳列面,。再次,，應(yīng)當(dāng)及時(shí)整理貨架,，及時(shí)補(bǔ)貨，更換破損商品和過(guò)期產(chǎn)品，滯銷商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉,，并且促銷及特價(jià)商品要保證較好的陳列位置,。如果正確運(yùn)用商品的配置與陳列技術(shù)，銷售額可在原來(lái)的基礎(chǔ)上提高10%以上,。

人和：這一點(diǎn)在超市經(jīng)營(yíng)中也極為重要。中國(guó)人都講求“和氣生財(cái)”,。超市的人和主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系,，妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾,。要做到人和。首先就要在顧客購(gòu)物過(guò)程中下足文章,，讓顧客對(duì)服務(wù)態(tài)度滿意。這一點(diǎn)主要就是導(dǎo)購(gòu)員要有良好的服務(wù)態(tài)度和一些專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)知識(shí),。其次要做好售后服務(wù),，及時(shí)準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢與投訴,。

超市經(jīng)營(yíng)管理者方面應(yīng)對(duì)公司的職員進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。知識(shí)是日新月異的，只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)與積累,，才能豐富自己,，完善自己。公司職員的素質(zhì)直接關(guān)系到超市的發(fā)展前途,，因此定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)是必要的,。正所謂“磨刀不誤砍柴工”,，只有磨好了刀,，才能事半功倍，游刃有余,。

當(dāng)然,，超市的經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲條例,。對(duì)表現(xiàn)突出的職員該表彰的表彰，該升級(jí)的升級(jí),。對(duì)犯錯(cuò)的職員該罰的罰,，該開(kāi)除的開(kāi)除,。這樣才能提高員工的工作積極性與責(zé)任心。

在實(shí)習(xí)時(shí)期,，每周三都會(huì)到園嶺店或總部接受培訓(xùn),。培訓(xùn)前都有一段實(shí)習(xí)回顧,，每個(gè)人的實(shí)習(xí)體會(huì)都值得自己去思考和感悟。接著是公司各部門(mén)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn),，領(lǐng)導(dǎo)的講話大都是經(jīng)驗(yàn)的積累和總結(jié),，對(duì)每位領(lǐng)導(dǎo)的講話我都會(huì)認(rèn)真做筆記,，在實(shí)習(xí)中慢慢體味,，感覺(jué)高層領(lǐng)導(dǎo)講的話真的很有道理，需要去學(xué)習(xí),，掌握好，并貫徹下去,。通過(guò)以上的培訓(xùn)，使我對(duì)零售業(yè)有了越來(lái)越多,、越來(lái)越深的了解，并逐漸融入新一佳,。

選擇了新一佳,，就選擇了零售業(yè),。一直以來(lái),，我是在寶安店22部門(mén)實(shí)習(xí),，特別是對(duì)22部門(mén)的食品有一種天然的喜歡。對(duì)零售業(yè),，我是發(fā)自內(nèi)心的熱愛(ài)，從小就聽(tīng)別人說(shuō)熱愛(ài)是最好的老師,。也聽(tīng)別人說(shuō),，人的一生要讀懂一本書(shū)，精于一件事,，我想要把零售業(yè)這本書(shū)讀懂,，要把零售業(yè)這件事做好,。只要每天都進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，十年磨一劍,，十年見(jiàn)真功,，到那時(shí),，就能把零售業(yè)搞懂搞透,。我們這一期商學(xué)院的學(xué)生都是職場(chǎng)新手,，在以后的工作中可能犯這樣那樣的錯(cuò)誤,，希望總部及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)時(shí)批評(píng)指正,，“優(yōu)點(diǎn)可以相師,，缺點(diǎn)務(wù)必改正”。

這次實(shí)習(xí)為我們今后在工作能力的提高起到了促進(jìn)的作用,，增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力，為我們以后能在社會(huì)上立足增添了一塊基石,。我也認(rèn)識(shí)到,，要想做好這方面的工作單靠這這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)是不行的,，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累,，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行,。我面前的路還很漫長(zhǎng),，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好,。

國(guó)內(nèi)零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，隨著信息化的發(fā)展,，城鎮(zhèn)化的推進(jìn),，管理的現(xiàn)代化,，國(guó)家道路網(wǎng)的暢通,，物流系統(tǒng)的完善等,，零售業(yè)大有形成壟斷之勢(shì)?！皬?qiáng)者更強(qiáng),，弱者逾弱”是自然的公理。我們每個(gè)人都要有危機(jī)意識(shí),，我們新一佳同樣也要有危機(jī)意識(shí),，新一佳的發(fā)展方向是全員迅速調(diào)動(dòng)起來(lái)，發(fā)揚(yáng)不怕苦,，不怕累,，奉獻(xiàn)拼搏精神,，苦練內(nèi)功,，加強(qiáng)管理。只要有資本,，就跑馬圈地,，加速開(kāi)店，只有門(mén)店數(shù)量多,，銷量大，實(shí)力強(qiáng),，才能與國(guó)內(nèi)外零售巨頭相抗衡,，只有這樣才能把我們的事業(yè)做強(qiáng)做大。我們公司才能做百年企業(yè),。要做就做最好,，要爭(zhēng)就爭(zhēng)第一,，應(yīng)該是我們每個(gè)新一佳人的內(nèi)心追求,。理想要立即行動(dòng)，要堅(jiān)定信念,，堅(jiān)持到底,。偉大出自于平凡,，在平時(shí)的工作中,，要做到營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,、科學(xué)化,，要講禮貌，要尊重供應(yīng)商,，要教育指導(dǎo)培養(yǎng)員工,，要全心全意為顧客服務(wù),，全心全意為人民服務(wù)。

在超市實(shí)踐報(bào)告篇九

兩個(gè)月的暑假就這么匆匆結(jié)束了,，我的社會(huì)實(shí)踐,。讓我整天呆在象牙塔里,，品味生活的現(xiàn)實(shí)和艱難。也許,，這種真實(shí)的體驗(yàn)才是最珍貴的收獲,。

整個(gè)8月份我都在工作，這次我選擇了在家樂(lè)福世界商店工作,。因?yàn)閷W(xué)校9月開(kāi)學(xué),，所以我選擇在馬培德做文具的暑期促銷。8月的這個(gè)時(shí)候,，面對(duì)兒童學(xué)校的開(kāi)學(xué)，幾乎每一家大型超市都會(huì)有這份學(xué)習(xí)簡(jiǎn)訊的推廣,，各大商場(chǎng)的文具廠商為了吸引學(xué)生和家長(zhǎng)的注意力，都會(huì)開(kāi)始降價(jià),。

剛開(kāi)始不上班的時(shí)候，我覺(jué)得這份工作應(yīng)該很輕松,。但除此之外，上班后,，按照家樂(lè)福員工的工作時(shí)間,，早班早上八點(diǎn)開(kāi)始，下午四點(diǎn)結(jié)束,。晚班九點(diǎn)半下班，因?yàn)榧译x工作地點(diǎn)還有點(diǎn)遠(yuǎn),，所以晚班下班回家已經(jīng)十點(diǎn)半了，旅途上每天坐車還是有點(diǎn)辛苦,。去年在太平洋全興店為一個(gè)服裝品牌做推廣工作的時(shí)候,，還挺輕松的,，只是要自己負(fù)責(zé)自己的工作。但是在超市里,，每個(gè)廠家的促銷員不僅要負(fù)責(zé)自己廠家的促銷工作，還要每天幫家樂(lè)福負(fù)責(zé)這個(gè)檔次的其他商品,。比如在文具區(qū)貼上商品價(jià)格的標(biāo)簽,，定期查看價(jià)格，看看是降價(jià)還是漲價(jià),。如果有新的商品,，也要幫忙裝貨,，安排彩車,，負(fù)責(zé)整理散貨的分類,。每天上晚班的同事下班前都要把面收拾好。所以我的日常工作不僅僅是向客戶介紹公司的產(chǎn)品,，還有很多其他的事情。剛開(kāi)始的時(shí)候,，我并不了解幫助其他貨物裝載和安排彩車的工作，因?yàn)槲矣X(jué)得我只是在為一個(gè)制造商做促銷，不應(yīng)該負(fù)責(zé)其他工作,。但是,，工作了幾天，我也明白了,，這些好像是超市的規(guī)矩。作為一名推廣人員,，我不僅要為制造商工作,，還要為商場(chǎng)工作?，F(xiàn)在的超市其實(shí)是在節(jié)約成本,。所以我每天都習(xí)慣了，忙碌,，充實(shí),。

超市每天都會(huì)遇到各種各樣的顧客,，偶爾也會(huì)遇到外國(guó)朋友,。這是練習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)的機(jī)會(huì),。很多時(shí)候，有些家長(zhǎng)會(huì)陪著孩子去買(mǎi)學(xué)習(xí)用品,。在這樣的場(chǎng)合,，他們可以培養(yǎng)自己在學(xué)校學(xué)不到的溝通能力和表達(dá)能力，在社會(huì)上自己積累?，F(xiàn)在，賺錢(qián)對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不重要,。作為學(xué)生,，我們應(yīng)該用一種學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看待我們的工作。無(wú)論什么工作,，總有值得學(xué)習(xí)的地方,。這種學(xué)習(xí)和實(shí)踐社會(huì)的機(jī)會(huì)非常寶貴。也是找工作,，踐行社會(huì)的資本,。

在家樂(lè)福工作,，雖然沒(méi)有學(xué)工商管理,，但還是看到了超市管理方面的一些問(wèn)題,。比如有些商品需要放在彩車上。今天看到同事們一個(gè)個(gè)努力把貨放好,。明天領(lǐng)導(dǎo)來(lái)了，讓他們放到別的崗位,。這樣的事情經(jīng)常發(fā)生,，浪費(fèi)時(shí)間和人力,。我覺(jué)得這些事情應(yīng)該盡快安排好,，不要等到做完了才否認(rèn),。我也遇到了一件事，就是一個(gè)商品在不同的時(shí)間價(jià)格相差太大,。工作中的一個(gè)同事今年6月買(mǎi)了一個(gè)全新的拉桿包,，售價(jià)59元。因?yàn)楫?dāng)時(shí)大概還剩下少量,，所以價(jià)格很便宜,。8月份,，許多同類型的書(shū)包來(lái)自制造商,。這個(gè)書(shū)包原價(jià)199元,，現(xiàn)在促銷價(jià)148元,。同一個(gè)商品59元和148元真的差別很大。6月份,，買(mǎi)書(shū)包的顧客很少,。是因?yàn)楝F(xiàn)在開(kāi)學(xué)了，每天買(mǎi)書(shū)包的顧客很多,，所以價(jià)格差那么多嗎？今天的顧客認(rèn)為大型超市的東西是公平的,。有一次遇到一個(gè)廠家,，我從她那里了解到，一個(gè)書(shū)包超市的進(jìn)價(jià)在105元左右,，現(xiàn)在賣給客戶的價(jià)格在150元左右,。一個(gè)書(shū)包超市的利潤(rùn)在50元左右,，相當(dāng)于購(gòu)買(mǎi)價(jià)格的一半,，所以超市每天的利潤(rùn)應(yīng)該很大,。

8月31日,，短暫的實(shí)際生活就這樣結(jié)束了,。除了收獲，還有很多值得思考的問(wèn)題…

主要經(jīng)歷:

這種社會(huì)實(shí)踐很快就過(guò)去了,，但我從中學(xué)到了很多,，甚至這些東西也會(huì)讓我終身受用,。工作的時(shí)候要學(xué)會(huì)全力付出,，不要太在乎付出多少,，努力多做點(diǎn),，做點(diǎn)有用的事情,。你努力了，別人就看到了,。無(wú)論如何,，重要的是工作的有效性和績(jī)效，這是領(lǐng)導(dǎo)看重的,。

不管做什么事，哪怕是小事,，都要慎重，千萬(wàn)不要敷衍,。也許瑣事很重要,，所謂細(xì)節(jié)決定成敗,。人與人之間智力和體力的差異并沒(méi)有想象的那么大。有很多小事,，一個(gè)人可以做，另一個(gè)人可以做，但是結(jié)果不一樣,。往往是一些細(xì)節(jié)上的努力,，決定了完成事情的質(zhì)量,。

我的思考:

社會(huì)實(shí)踐可以讓我們更好地接觸社會(huì)，了解社會(huì),，加入社會(huì)。它幫助我們的大學(xué)生更新觀念,，吸收新的思想和知識(shí)。同時(shí),，社會(huì)實(shí)踐中有很多東西是我們?cè)趯W(xué)校學(xué)不到的,，比如與人交流的能力,，表達(dá)自己的能力。社會(huì)實(shí)踐可以加深我們與各行各業(yè)的人的感情,，拉近我們與社會(huì)的距離,，開(kāi)闊我們的視野，增長(zhǎng)我們的才能,，更好地確定我們的目標(biāo),。希望以后有這樣的機(jī)會(huì),，可以從實(shí)踐中得到鍛煉。

以上是我暑假的經(jīng)歷和感受,。雖然沒(méi)有那么轟轟烈烈,，但是至少很充實(shí),，給我?guī)?lái)或多或少的對(duì)生活的感悟和一定的影響,。

在超市實(shí)踐報(bào)告篇十

第一階段：我們實(shí)習(xí)小組聽(tīng)取超市的簡(jiǎn)單介紹和現(xiàn)狀;熟悉超市商品類別和分布狀況,。超市因其目標(biāo)市場(chǎng)面對(duì)的是學(xué)生和老師，所以與一般大型超市不同,，其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較獨(dú)特,，結(jié)合在校學(xué)生和老師的消費(fèi)特點(diǎn),，以學(xué)生日用品和各種品牌的零食為主打產(chǎn)品構(gòu)成。同時(shí)經(jīng)營(yíng)各種居家生活用品以及各高中低檔禮品,、服裝和煙酒商品,。各種商品價(jià)格比其他超市都便宜。部分商品(如日化類)設(shè)有打折專柜,，為學(xué)生提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

第二階段：熟悉超市上貨程序,。了解從驗(yàn)貨到貨物上架,，層層把關(guān),。這是超市工作最重要的一步!驗(yàn)貨時(shí)須認(rèn)真核對(duì)其數(shù)量,，檢查生產(chǎn)日期和品牌名稱。最后按貨物類別上架,。什么樣的商品有什么樣的陳列方式,，大致有三種凡是,，第一種為品牌供應(yīng)商向超市要求專架陳列的商品,，。超市經(jīng)營(yíng)者不得在此位置再陳列其他商品;第二種是針對(duì)暢銷商品,。根據(jù)商品銷售情況,，銷量好的產(chǎn)品將有超市自己專設(shè)銷售貨架;第三種為自由擺放的商品,。此類商品為購(gòu)買(mǎi)頻率較低,，價(jià)格較高的產(chǎn)品,，一般放在貨架的頂端或者最下層,。就商品陳列的基本原則是盡可能的引起顧客的注意力,，刺激購(gòu)買(mǎi),。在聽(tīng)裝飲料的擺放中，我有很深的印象,。在我的記憶中，許多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放,，而且整齊劃一,，很有視覺(jué)效果,。但在超市卻是相反,，正面朝下，一時(shí)沒(méi)有想明白,，當(dāng)我詢問(wèn)營(yíng)業(yè)員才了解,，這樣是為了防止瓶口積灰塵,，那樣就不利于銷售,，顧客會(huì)認(rèn)為飲料過(guò)期而不購(gòu)買(mǎi),。

在實(shí)習(xí)過(guò)程當(dāng)中，通過(guò)超市員工監(jiān)管人員的介紹和自身研究了解到一些目前超市需要改善的地方:

第一,，提升員工的責(zé)任心,。超市貨架上的商品總給人一種凌亂的感覺(jué)，缺少貨物時(shí)沒(méi)有誰(shuí)能及時(shí)地補(bǔ)充而參差不齊;營(yíng)業(yè)員不能及時(shí)地解決超市內(nèi)存在的小問(wèn)題,。例如,，當(dāng)在貨架上發(fā)現(xiàn)有過(guò)期或損壞的商品時(shí)，不能及時(shí)的下架處理,。要實(shí)現(xiàn)員工具有責(zé)任心需要加強(qiáng)改善管理機(jī)制,。對(duì)發(fā)現(xiàn)此類問(wèn)題的員工實(shí)行獎(jiǎng)金鼓勵(lì)方法，促進(jìn)其積極的態(tài)度,。

第二,，超市應(yīng)完善財(cái)務(wù)管理工作，實(shí)現(xiàn)多種促銷手段,。具楊經(jīng)理介紹超市現(xiàn)在的財(cái)務(wù)制度很機(jī)械,，財(cái)務(wù)管理模式單一，不能實(shí)現(xiàn)過(guò)多的商品促銷策略,。因?yàn)檫@樣需要比較復(fù)雜的財(cái)務(wù)管理程序才能完成,。

第三，實(shí)現(xiàn)促銷手段多樣化,。在超市很少能見(jiàn)到一些促銷活動(dòng),。一般超市里面懸掛著各式各樣的降價(jià)打折廣告，五彩繽紛特別引人注目,。學(xué)生群體大多數(shù)雖然不是工薪階層,，但是對(duì)于許多的優(yōu)惠活動(dòng)很感興趣，而且大多數(shù)所購(gòu)商品都是屬于沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi),，感性大于理性,。超市可以利用這一點(diǎn)抓住商機(jī)。

第四,，大廳衛(wèi)生狀況不佳,，居然出現(xiàn)了衛(wèi)生死角，衛(wèi)生狀況很差,。在實(shí)習(xí)期間,，實(shí)習(xí)小組成員中很少到過(guò)這個(gè)角落,。相映的存放與這個(gè)位置的商品也是很少有人來(lái)管理，存積灰塵太多,。超市衛(wèi)生狀況對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)相當(dāng)重要,，因?yàn)轭櫩秃苋菀讓⑵渎?lián)系到超市內(nèi)所陳列的商品衛(wèi)生狀況，會(huì)存在許多的疑慮,。

第五,，面對(duì)新世紀(jì)的大學(xué)生，更加注重生活的質(zhì)量,，充滿著浪漫的情節(jié),。大學(xué)生們不斷追求新鮮事物，注重視覺(jué)的多樣性,。針對(duì)這些特點(diǎn),，超市似乎沒(méi)有什么反應(yīng)，給人一種沒(méi)有活力的感覺(jué),。如果每逢節(jié)假日進(jìn)行打折促銷活動(dòng),，張貼各種宣傳海報(bào)而且定期更換。更重要的是在超市內(nèi)設(shè)置更多的休閑區(qū)域,，為學(xué)生顧客提供就地消費(fèi)的場(chǎng)所,，營(yíng)造浪漫環(huán)境。超市大廳里,，有許多貨柜擺放雜亂,，沒(méi)有有效利用空間。相信經(jīng)過(guò)重新設(shè)計(jì)將會(huì)有意想不到的效果,。

在超市實(shí)踐報(bào)告篇十一

讓自己面對(duì)更多的各種各樣的人,，增加自己的閱歷，因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中,，需要有更多的體驗(yàn),，更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校,，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少,，趁著暑假有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，好好的大干一場(chǎng),。

要在眾多同事,、干部眼里一開(kāi)始就流下一個(gè)好的映像可不是一件簡(jiǎn)單的事情??！于是，我制定了以下幾大要點(diǎn)：

一,。我決不破壞超市的規(guī)矩,。俗話說(shuō)：國(guó)有國(guó)法,，家有家規(guī)。自然,，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了,。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗,、不可以閑談,、不可以把手機(jī)帶在身上等等。畢竟上班要有上班的樣子的,，超市的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的,。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定所有的規(guī)定我基本上都能自覺(jué)地遵守的,。

二,。不管是誰(shuí)，隨喊隨到,。在超市做促銷員,，有時(shí)還是很忙的。特別是結(jié)帳的日子,。,，一連幾家供貨商送貨來(lái)，這時(shí)候就忙了,。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的,。于是我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去，把各個(gè)柜臺(tái)的貨物送到各個(gè)貨架附近,，不管有多累的活,，我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙。于是乎,，我在同事眼里我是個(gè)積極的,，在干部面前我也給他們留下了好的映像！

三,。如果沒(méi)有貨要上的話要找點(diǎn)事情做,。貨架上的貨物被顧客買(mǎi)走了，得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補(bǔ)到原來(lái)的位子上去,。如果超市的顧客很多的話,，不能只顧著補(bǔ)貨，要看著點(diǎn)的,。如果沒(méi)有什么顧客,，也沒(méi)有貨要補(bǔ)，在過(guò)道里走來(lái)走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的,，感覺(jué)上我沒(méi)事做,，在混時(shí)間！所以,，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架,。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng)，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的,。

總結(jié)我的這次時(shí)期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，雖然是我的第一次社會(huì)實(shí)踐，但我認(rèn)為是一次成功的,，有用的,，受益非同的社會(huì)實(shí)踐這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。要記?。翰灰г惯@個(gè)社會(huì)是如何如何的黑暗,，哪里哪里的人是不對(duì)的。因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟淖兊?。只有自己去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)才行,！

今年的暑假雖然不是很長(zhǎng)，但還是必須要進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,。近年來(lái),，社會(huì)實(shí)踐似乎成了學(xué)生的必修課，各地各年級(jí)的學(xué)生都利用假期時(shí)間進(jìn)行不同的社會(huì)實(shí)踐,。說(shuō)實(shí)話,，剛開(kāi)始去進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐只是因?yàn)檫@是一項(xiàng)作業(yè)，但是在我結(jié)束了這次暑期社會(huì)實(shí)踐之后,，我發(fā)現(xiàn)我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。

我選擇的工作是做超市營(yíng)業(yè)員，所在單位是本市一所中型超市,，生意紅火,，很有發(fā)展前途。至于實(shí)踐目的,，自然是接觸社會(huì),，增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為以后工作打下基礎(chǔ),。雖然這次的實(shí)踐與我的專業(yè)并不對(duì)口,，但是我想增加一點(diǎn)專業(yè)之外的社會(huì)知識(shí)還是一件好事。

雖然已經(jīng)不是第一次參加社會(huì)實(shí)踐,，但是對(duì)于做超市營(yíng)業(yè)員還是很陌生的,。所以最初對(duì)這次實(shí)踐還是覺(jué)得比較新奇的,。我在8月5日上午8點(diǎn)正式開(kāi)始我的工作。負(fù)責(zé)人交給我的都是比較簡(jiǎn)單的工作,。我的主要工作就是客流引導(dǎo)、擺放貨柜商品,。但是,，即使是比較簡(jiǎn)單的工作，剛開(kāi)始時(shí)我還是不能很好地完成,。我的方向感一直不是很好,，而且對(duì)這家超市也不是非常熟悉，所以開(kāi)始時(shí)對(duì)于那些問(wèn)路或者詢問(wèn)商品具體位置的顧客我經(jīng)常只能報(bào)以歉意的微笑,。比較慶幸的就是周圍的姐姐,、阿姨們經(jīng)常會(huì)對(duì)我伸出援手，避免了不少尷尬的情況,。而擺放貨柜商品時(shí),，我也是經(jīng)常出錯(cuò)。

不斷的錯(cuò)誤讓我最初的新奇和憧憬消失地?zé)o影無(wú)蹤,。本來(lái)以為這種超市服務(wù)員的工作是很簡(jiǎn)單的,，不需要?jiǎng)幽X，也不需要太多的體力勞動(dòng),，可是自己做起來(lái)才發(fā)現(xiàn)根本就不是那么回事,。任何一項(xiàng)工作都是需要?jiǎng)幽X思考的，任何一項(xiàng)工作都有值得讓人學(xué)習(xí)的地方,，對(duì)于任何一項(xiàng)工作都不能輕視和放松,。而且，在工作的時(shí)候,，就會(huì)發(fā)現(xiàn),，我們?cè)趯W(xué)校、課堂里和書(shū)本上學(xué)到的東西實(shí)在是很有限的,。社會(huì)才是最大的課堂,。再多的知識(shí)，再多的理論,，沒(méi)有實(shí)踐,，都是空話。

而在接下來(lái)的幾天中,，我會(huì)利用休息時(shí)間主動(dòng)地去了解超市商品擺放的位置,、一些商品的特性，向周圍的同事們?cè)儐?wèn)他們的工作經(jīng)驗(yàn),、工作心得等,，雖然他們不一定都有高學(xué)歷，但在工作方面還是值得我學(xué)習(xí)的，而且我也再不像剛開(kāi)始時(shí)一樣不知所措,，于是幾天下來(lái)便基本熟悉了超市的總體環(huán)境,，做起事來(lái)比開(kāi)始時(shí)得心應(yīng)手了，效率有所提高,，錯(cuò)誤也變少了,。明顯感覺(jué)到自己的進(jìn)步，心里很是高興,。

在這次實(shí)踐的最后幾天,，我已經(jīng)能比較好地完成我的工作，對(duì)于前來(lái)詢問(wèn)的顧客,，我已經(jīng)能基本解答他們的問(wèn)題了,。對(duì)商品的擺放也能讓管理員滿意。

雖然這次做超市營(yíng)業(yè)員的時(shí)間不是很長(zhǎng),，只有短短的十天,，而且我也很明白其實(shí)自己在超市也沒(méi)什么貢獻(xiàn)，倒是給別人添了些麻煩,。不過(guò),，我在這里見(jiàn)到的、學(xué)到的,、悟到的東西都是難以估量的,。時(shí)間一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)略到了許多東西,，而這些東西將讓我終生受用,。

在超市工作每天會(huì)遇到許多形形色色的顧客，勉強(qiáng)可以算得上是閱盡“人間百態(tài)”,。從很多顧客的衣著,、氣質(zhì)、態(tài)度等方面也可以深刻感覺(jué)到社會(huì)的不公平,。超市里每天人來(lái)人往,，也偶爾會(huì)有一兩個(gè)小偷，雖然也有攝像頭在工作,，可是這也是對(duì)人眼力的考驗(yàn),。可見(jiàn)在任何工作中都必須具有敏銳的觀察力,。也有時(shí)候會(huì)遇到蠻不講理的顧客,，但是作為一個(gè)營(yíng)業(yè)員必須時(shí)刻謹(jǐn)記“顧客是上帝”的宗旨，必須什么時(shí)候都保持良好的態(tài)度,，不管是做人還是工作,，都必須具有廣闊的胸襟,，而且在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候要能夠忍耐。體會(huì)到了營(yíng)業(yè)員的辛苦和難處,，我想以后我逛超市的時(shí)候也應(yīng)該要注意這些,。正所謂“己所不欲，勿施于人”嘛,。

在超市實(shí)踐報(bào)告篇十二

實(shí)習(xí)單位：**大型超市

前言

實(shí)習(xí)是每一個(gè)合格的大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，也打開(kāi)了視野,，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下基礎(chǔ),。

牛犢出山，一分得意一份失落

懷著無(wú)比激動(dòng)的心情迎來(lái)了這個(gè)充滿無(wú)限機(jī)遇的暑假,，這次是我

自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn),。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,，找出自己的不足和差距所在。

剛開(kāi)始上班的時(shí)候,，原意為這個(gè)工作應(yīng)該會(huì)很輕松,。其實(shí)不然，上班之后,，不久要按工作員工的上班時(shí)間,，早班從早上八點(diǎn)鐘開(kāi)始上班，知道下午四點(diǎn)鐘結(jié)束,，晚班在九點(diǎn)半的時(shí)候下班,，晚班下班回家之后都已經(jīng)十點(diǎn)了。每天上貨累的自己腰酸背疼,。貨架上的貨物被顧客買(mǎi)走了,，貨架空了，然后就需要從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補(bǔ)到原來(lái)的位子上去,，遇到超市顧客多的話,，不能只顧著補(bǔ)貨，還要看著點(diǎn),，這樣一來(lái)二去,，幾天下來(lái)，就有點(diǎn)吃不消了,，在那生活愜意,，沒(méi)有社會(huì)和生存壓力的象牙塔里生活慣了,，慢慢的就有點(diǎn)放棄的念頭。媽媽教育我怎么能遇到一點(diǎn)苦就打退堂鼓呢,？生活總在前進(jìn),，人總要長(zhǎng)大，告別象牙塔是遲早的事,，社會(huì)和工作單位卻更像一個(gè)大熔爐,，不僅挑選出真金，更要將其錘煉成英,。

要注意細(xì)節(jié)：不管做什么事情,，就算是一件小事，也要認(rèn)真仔細(xì),，絕不能敷衍了事,。可能不起眼的小事是很重要的,，所謂細(xì)節(jié)決定成敗,。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大，很多小事,，一個(gè)人能做,，另外一個(gè)人也能做，只是做出來(lái)的效果不一樣,，往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫,，決定著事情完成的質(zhì)量。

要注意態(tài)度：做一項(xiàng)服務(wù)工作,，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求,。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會(huì)得到他人的肯定及幫助,，用自己的熱情去換取他人的舒心,。

后記

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我們?cè)诔袑W(xué)到了很多,，也有了諸多的收獲和體會(huì),，感受很深的是作為零售企業(yè)，營(yíng)業(yè)人員接觸的消費(fèi)者的機(jī)會(huì)非常多,，各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不盡相同,，我們需要更多的耐心來(lái)對(duì)待顧客,，在學(xué)到了工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我也懂得了市場(chǎng)的重要性,。

在超市實(shí)踐報(bào)告篇十三

萬(wàn)事開(kāi)頭難,，什么事都要有開(kāi)始，都要有經(jīng)過(guò),，都要有失敗,。經(jīng)歷了在超市的工作之后，明白了很多事情看起來(lái)簡(jiǎn)單,，但實(shí)際上與我們的想象是有很大差距的,。一個(gè)小小的超市也不容忽視，不但要有細(xì)心,，還要有策略,，謀劃?？傊?，任何事情都要考慮周全,。

社會(huì)實(shí)踐目的

嘗試經(jīng)商的滋味,，增加自己的閱歷，因本人是文科生,，需要有更多的體驗(yàn),，更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校,，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)比較少,，趁著寒假有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，好好大干一場(chǎng),。

二,、實(shí)踐地點(diǎn)：雅馨百貨超市

三、實(shí)踐單位和部門(mén)：私人雅馨百貨超市

四,、實(shí)踐內(nèi)容

正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境,，激起了我要參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,，同時(shí),，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn),。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,，找出自己的不足和差距所在。

由于家庭經(jīng)濟(jì)的原因,，我不能像大多數(shù)同學(xué)一樣,，可以好好在家玩玩、休息休息,。

閑話少敘,，言歸正傳。我還沒(méi)有到超市之前,，我有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說(shuō)：上班要多做事,，少說(shuō)話！話雖簡(jiǎn)單,，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了,。俗話說(shuō)：做壞人簡(jiǎn)單，做好人難??！只要做一件壞事，在別人的眼里,，這個(gè)人就是壞人,！要使他在別人眼里改變形象的話，就要做無(wú)數(shù)的好事但還不一定能改變,。

要在眾多同事,、干部眼里一開(kāi)始就留下一個(gè)好的印象可不是一件簡(jiǎn)單的事情啊,！于是,，我制定了以下幾個(gè)要點(diǎn)：

其實(shí)是這樣的：我們鄉(xiāng)下，顧客不像大城市的市民素質(zhì)高,，經(jīng)常會(huì)有顧客偷東西的,。如果我們隨便離開(kāi)自己的崗位,，那么這邊的貨架就沒(méi)有人看著,，東西就很容易少掉！同樣,，不可以閑談,，也類似這個(gè)原因，如果幾個(gè)理貨員沒(méi)事做的時(shí)候都在一起閑談,，那么就沒(méi)人看著貨物了,，東西少了又是損失！還有,，“不可以把手機(jī)帶在身上”,，這個(gè)規(guī)定看似嚴(yán)格,，其實(shí)是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,，不認(rèn)真上班,，沒(méi)人看著貨物。所以,，后來(lái)經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機(jī)帶在身上,！可以把手機(jī)帶來(lái)上班，但要放在辦公室,。對(duì)于這個(gè)規(guī)定,，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子,，超市的營(yíng)收和自己的收入有很大聯(lián)系的,。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定,，比如：上班不可以抽煙,、不可以坐下來(lái)等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺(jué)地遵守,。我認(rèn)為,，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了,。

（二）不管是誰(shuí),，隨喊隨到,。在超市里做理貨員,，是很忙的。特別是星期一,、星期二,、星期三，這三天是結(jié)賬的日子,，很多供貨商都在這幾天送貨,，然后順便結(jié)賬。有時(shí)候,，一連幾家供貨商送貨來(lái),，這時(shí)候就忙了，有很多貨物在收貨處,。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的,。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是,，他們就需要人來(lái)幫忙了,。我是剛來(lái)的,，當(dāng)然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點(diǎn),，我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去,，把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開(kāi)，并分別送到各個(gè)貨架附近,，再卸下來(lái),。如果是一般的貨物倒是沒(méi)什么，但有時(shí)候有的商家送的是飲料,、醬油,、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好多瓶,！很重的,！我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料。幾十箱油的,，每卸一次都特別累,！有時(shí)睡覺(jué)到了早上，手膀都疼,，還全身沒(méi)勁,！沒(méi)辦法，誰(shuí)讓我是新來(lái)的呢,？所以,，不管有多累的活，我都會(huì)很積極主動(dòng)地去幫忙,，于是乎,，我在同事眼里是個(gè)積極的，在干部面前我也給他們留下了好的印象,！

產(chǎn)品,。感覺(jué)上就像這些產(chǎn)品，時(shí)間長(zhǎng)了舊的自然就不會(huì)買(mǎi)它,，這樣不但給顧客流下了更壞的印象,，而且貨物就賣不出去了。誰(shuí)也不希望我們的東西賣不出去的,，其實(shí)抹貨價(jià)還有個(gè)好處,，可以坐下來(lái)這個(gè)很好，在超市是不可以坐下的,，誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間呢,，所以，在沒(méi)有什么顧客而且沒(méi)有貨物的時(shí)候，可以抹貨架,，正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng),，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。

在超市里打工,，我還學(xué)到了很多的東西,，現(xiàn)在，我們鎮(zhèn)上的超市越開(kāi)越多,，大家為了吸引更多的顧客,，自然價(jià)格戰(zhàn)就打起來(lái)了，有時(shí)候還能看到有別的超市的員工到我們這里來(lái)看價(jià)格,，我們有時(shí)候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價(jià)格,，對(duì)于做“間諜”我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，要裝作是買(mǎi)東西的顧客,，而且一定要想,，一般超市是不會(huì)對(duì)真正的顧客有疑心的，最重要的是不能用筆抄價(jià)格,，自然被我們經(jīng)理請(qǐng)到辦公室喝茶是少不了的,。

話說(shuō)回來(lái)，商家惡性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)消費(fèi)者是絕對(duì)有好處的,，但是作為經(jīng)營(yíng)者,，我們是不愿意看到的，價(jià)格低了利潤(rùn)自然就少了,，我們的工資獎(jiǎng)金可都是與這個(gè)利潤(rùn)有著直接聯(lián)系的,。

總結(jié)我的這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，雖然是我的第一次社會(huì)實(shí)踐,，但我認(rèn)為是一次成功的,、有用的,、受益非同的社會(huì)實(shí)踐，這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助,，要記住,，不要抱怨這個(gè)社會(huì)是如何的黑暗，因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)是不會(huì)因?yàn)槟愕陌鼒A兒改變的,，只有自己去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)才行！

在超市實(shí)踐報(bào)告篇十四

作為同齡人的我們一路走來(lái),，有太多的感想需要訴說(shuō),，我跟我的幾個(gè)同學(xué)去了我們鎮(zhèn)上的家樂(lè)福超市，但令人感到惋惜的是他們拒絕了我們,，我們滿懷希望就像是被冷水潑過(guò)了一樣,，多少有些失望。但是我們并沒(méi)有因此而放棄。過(guò)了幾天我們又去了我們沂南縣的永益果品加工廠,，一年前我在這呆過(guò)一個(gè)多月的,，沒(méi)想到一年后的今天我又來(lái)到那熟悉的地方，并認(rèn)識(shí)到了好多朋友,。

在假期工作的這段時(shí)間內(nèi),，我?guī)兔与娫挘瑥?fù)印資料,，清洗水果及裝箱等工作,，感受著工作的氛圍，這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的,，而且,，我要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,，明天做些什么,，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些,，你必須自覺(jué)地去做,，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià),。實(shí)踐期間我覺(jué)得他們的工作總體上做的但我也發(fā)現(xiàn)了工作中存在的一些問(wèn)題,，擅自離崗，脫崗,，遲到早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。有的工作人員工作態(tài)度不認(rèn)真，工作期間從事其他事情,，究其原因主要是這些人員在思想上不重視,。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍,，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所,，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng),，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力,！記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校,，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份,。而走進(jìn)企業(yè)走進(jìn)社會(huì)，接觸各種各樣的客戶,、同事,、上司等等，關(guān)系復(fù)雜,，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切,。

其實(shí)工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識(shí)，更多的是我們要耐心,、細(xì)心一步一個(gè)腳印,、腳踏實(shí)際的去工作，只有基本工作做的夠好,，才能贏得上級(jí)和同事的信賴,，才有機(jī)會(huì)展示更多的才華。單憑專業(yè)知識(shí)不可能在工作上高枕無(wú)憂,，更多的是在做一些很小的事情,，而判斷一個(gè)人的工作能力怎樣恰恰是從些事情上看出來(lái)的，正可謂：一屋不掃何以掃天下,？現(xiàn)實(shí)中就是這樣,，當(dāng)你上學(xué)時(shí)，做著工作夢(mèng),。而當(dāng)你工作時(shí),，你就開(kāi)始懷念上學(xué)的時(shí)光了，剛畢業(yè)的兩位個(gè)個(gè)都是這樣,！所以趁現(xiàn)在我們還有著多自由時(shí)間,，趕快做一些自己想做的事情吧！相信我們有一顆赤誠(chéng)的心,，定能勝利,！時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展,，而隨之而來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)也非常嚴(yán)峻的擺在了我們的面前,，現(xiàn)代社會(huì)所需要的已經(jīng)不再是單純的知識(shí)型人才。時(shí)代賦予人才新的定義：不僅能夠駕馭新科技,，具有創(chuàng)新意識(shí),，更要有將科技應(yīng)用于實(shí)踐的能力。但是,，再看看我們，只是被禁錮在四角高墻內(nèi)，捧著書(shū)中自有黃金屋的古訓(xùn),，做著日后事業(yè)有成,，飛黃騰達(dá)的白日夢(mèng)。我們的傳統(tǒng),，我們的教育制度還有我們本身使我們?nèi)狈τ職庾叱鱿笱浪?，去接受?shí)踐的檢驗(yàn)和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的洗禮。在這樣一個(gè)知識(shí)與實(shí)踐完全脫節(jié)的環(huán)境里,，我們又有什么資本去談成才,、談競(jìng)爭(zhēng)、談事業(yè),？時(shí)代證明,，歷史證明，我們的自身狀況證明：我們唯有面對(duì)社會(huì),，才能心平氣和地作出一些選擇,，才能確立自己學(xué)習(xí)和生活的目標(biāo)。

很高興能有這次社會(huì)實(shí)踐,總體來(lái)說(shuō),我可以說(shuō)自己真真正正學(xué)習(xí)到了社會(huì)經(jīng)驗(yàn),相信這次的社會(huì)實(shí)踐將在我的人生中留下深刻的印象,也將影響我一生的足跡,。

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在超市實(shí)踐報(bào)告篇十五

通過(guò)本次實(shí)習(xí)，了解和熟悉超市物流,，倉(cāng)儲(chǔ),，營(yíng)銷以及管理等相關(guān)知識(shí)。使學(xué)到的計(jì)算機(jī),、管理學(xué)原理等經(jīng)濟(jì)管理理論知識(shí)跟實(shí)踐相結(jié)合,，提高自己的專業(yè)能力和技巧。

二,、實(shí)習(xí)時(shí)間,、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年7月11日——20xx年8月27日

實(shí)習(xí)單位：山西省長(zhǎng)治市金威商城

實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收貨部收貨員主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物，收貨單據(jù)的保存,、整理,、分類、歸檔,，執(zhí)行公司退貨和報(bào)損工作,，保證周轉(zhuǎn)倉(cāng)內(nèi)商品碼放有序，通道順暢,，重點(diǎn)商品管理盤(pán)點(diǎn)等等,。

三、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

(一)實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：

長(zhǎng)治市金威商城有限公司位于市東大街60號(hào),，成立于1996年12月8日,，是長(zhǎng)治市金威商貿(mào)集團(tuán)的第一家子公司,。20xx年12月8日，金威商城二期擴(kuò)建商場(chǎng)隆重開(kāi)業(yè),，與金威商城連接貫通后,，營(yíng)業(yè)面積達(dá)到了22000平方米，成為長(zhǎng)治市單店面積最大的百貨商場(chǎng),。主要經(jīng)營(yíng)服裝,、百貨、鞋帽等十大類五萬(wàn)余種商品,，品牌云集,，價(jià)格適中，環(huán)境優(yōu)雅,，成為我市廣大市民購(gòu)物的首選之地,。

1996年12月8日開(kāi)業(yè)之初，金威商城首創(chuàng)長(zhǎng)治零售商業(yè)三大服務(wù)特色,，即一流的設(shè)施,，舒適的購(gòu)物環(huán)境，員工使用溫馨的普通話和貼切的文明用語(yǔ)接待顧客;向社會(huì)公開(kāi)承諾：購(gòu)物不滿意退錢(qián)換貨,，服務(wù)不到位賠償損失,。十多年來(lái)，金威發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn),，爭(zhēng)創(chuàng)一流”的企業(yè)精神,，秉承“真誠(chéng)服務(wù)，善待顧客”的經(jīng)營(yíng)理念,，不斷創(chuàng)新,、勇于開(kāi)拓，取得了驕人的業(yè)績(jī),，成為長(zhǎng)治市商界的標(biāo)志性企業(yè),。

向服務(wù)要效益，以管理求發(fā)展,。幾年來(lái),，金威商城狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，首家制定服務(wù)質(zhì)量量化考核規(guī)定,，設(shè)立企管科,，將員工的行為規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督量化。商城將每年的12月份定為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”,，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高員工素質(zhì)。另外,，商城不斷創(chuàng)新管理措施,、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),，形成了一套適應(yīng)市場(chǎng)需求的金威管理模式。并先后榮獲國(guó)家級(jí)“誠(chéng)信單位”,、國(guó)家級(jí)“青年文明號(hào)”,、山西省“模范企業(yè)”,、“長(zhǎng)治市購(gòu)物放心店”等榮譽(yù)稱號(hào),。

金威商城注重企業(yè)文化建設(shè)，注重提高員工素質(zhì),，將每年的4月份定為“全員培訓(xùn)月”,，創(chuàng)辦企業(yè)刊物《金威導(dǎo)報(bào)》，定期舉辦各種演講,、征文活動(dòng),，開(kāi)辦“金威之聲”廣播、“員工學(xué)習(xí)園地”等,。通過(guò)這些方式,，員工素質(zhì)得到很大提高，為金威全面創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”奠定了基礎(chǔ),。另外,，金威商城熱心社會(huì)公益事業(yè)，組織員工義務(wù)獻(xiàn)血,，到福利院慰問(wèn)殘障兒童,，慰問(wèn)社區(qū)困難家庭等，取得了良好的社會(huì)效益,。

展望未來(lái),，金威將奮力拼搏,，不斷發(fā)展,，用汗水抒寫(xiě)自己的名字，用服務(wù)美化人們的生活,，幫助顧客,，實(shí)現(xiàn)他們的愿望，腳踏實(shí)地,，達(dá)成自己的理想,，使金威成為長(zhǎng)治乃至全國(guó)知名的商貿(mào)企業(yè),。

(二)實(shí)習(xí)具體過(guò)程

實(shí)習(xí)具體過(guò)程可以分為三個(gè)階段：學(xué)習(xí)，成長(zhǎng),，相對(duì)成熟期,。

第一個(gè)階段，07月11---07月16日的學(xué)習(xí)期階段,，這一階段,，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作,。把學(xué)習(xí)到的知識(shí)馬上應(yīng)用于工作，在工作中檢驗(yàn),，熟悉,，改進(jìn)，使我提升很快,。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物,，退貨，報(bào)損相關(guān)流程,，學(xué)習(xí)rf機(jī)(無(wú)線終端速錄機(jī))和無(wú)線電子磅稱的使用,，殘損倉(cāng)和退貨倉(cāng)貨物管理，相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫(kù)原理的系統(tǒng))進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等,。

第二個(gè)階段,，07月17日---07月31日的成長(zhǎng)期。這一階段主要是通過(guò)重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧,，提高工作效率,，同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉，比如對(duì)退貨單,，報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單,，配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤(pán)點(diǎn)等等。第三個(gè)階段,，08月1日—08月27日的相對(duì)成熟期,。我基本上可以獨(dú)立完成一些收貨部的.任務(wù)。在這個(gè)階段,，上司對(duì)我比較信賴,，可以放讓手我去做一些相對(duì)比較重要的事情。配合總公司對(duì)收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉(cāng)儲(chǔ)改造工作等,。這個(gè)階段基本上把工作重心移到相關(guān)單據(jù)的錄入,、審核以及轉(zhuǎn)送，重點(diǎn)商品管理等。

四,、實(shí)習(xí)總結(jié)與建議(一)實(shí)習(xí)工作的總結(jié)

在將近2個(gè)月的實(shí)習(xí)期間里,，在對(duì)超市物流、營(yíng)銷等不盡了解的情況下,，通過(guò)在收貨部,，由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對(duì)收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上，使我對(duì)超市物流,，營(yíng)銷,，倉(cāng)儲(chǔ)以及管理相關(guān)知識(shí)有了相對(duì)解和熟悉。現(xiàn)揀一些認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

(1)在現(xiàn)在零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林的情況下,，零售行業(yè)在品牌,，服務(wù)，商品,，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來(lái)越需要通過(guò)成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地,。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱,，他們最大的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,，使我認(rèn)識(shí)到,，收貨部是超市物流系統(tǒng)很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營(yíng)成本,，進(jìn)而影響到公司其他一系列問(wèn)題,。比如，我在初次退貨錄單中,，由于疏忽,，把商品數(shù)量錄錯(cuò)，在返配回配送中心后,，又返配回了門(mén)店,，在商品一來(lái)一去的運(yùn)輸過(guò)程中，這就增加了公司的運(yùn)輸成本,。

(2)超市倉(cāng)儲(chǔ)是一門(mén)大學(xué)問(wèn),。比如既要保持商品一定的庫(kù)存量以保證賣場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫(kù)存量過(guò)大導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)壓力過(guò)大或商品積壓,，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)出現(xiàn)臨期過(guò)期等事情發(fā)生,，這會(huì)提高公司損耗率，增加公司運(yùn)營(yíng)成本和損失,。比如在7月份底商品清場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)工作中,，就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫(kù)存量大導(dǎo)致的臨期過(guò)期和盤(pán)點(diǎn)難問(wèn)題。還有倉(cāng)儲(chǔ)管理上要使商品排放有序,，易于識(shí)別,，方便拿取,，保證商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉(cāng)儲(chǔ)有限的空間等等,。

(3)超市所有部門(mén)都是核心部門(mén),，各個(gè)部門(mén)之間，要通過(guò)明確的分工來(lái)協(xié)調(diào)工作,，為顧客提供一個(gè)高品質(zhì)的服務(wù),，完美的購(gòu)物環(huán)境體驗(yàn)，最終增加超市營(yíng)業(yè)額,。而每一個(gè)部門(mén)好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞,。比如，商品首先要通過(guò)收貨部驗(yàn)收,，接受質(zhì)量好的商品,，根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng)，為財(cái)務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息;其次商品被商品部按照相關(guān)知識(shí)和規(guī)定進(jìn)行上架排放;經(jīng)營(yíng)管控部,，要對(duì)商品進(jìn)行檢查,，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題或是標(biāo)價(jià)出現(xiàn)問(wèn)題。促銷部,，根據(jù)總店安排,，舉行一些促銷活動(dòng)，對(duì)顧客人流進(jìn)行引導(dǎo),。顧客購(gòu)買(mǎi)商品后的結(jié)算工作,，就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問(wèn)題,，就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié),。

(二)畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì)、收獲這次暑期實(shí)習(xí),，使我受益匪淺,，有很多收獲和體會(huì)：

(1)心態(tài)上調(diào)整的體會(huì)收獲

學(xué)校人向社會(huì)人轉(zhuǎn)變。在學(xué)校接受了十多年的教育,，真正的和社會(huì)接觸并不是太多,，而這次暑期實(shí)習(xí)，則是由學(xué)校人走向社會(huì)人一個(gè)緩沖階段,。在這個(gè)過(guò)程中最需要調(diào)整的就是心態(tài),。我們并不是什么天之驕子，也沒(méi)有什么可以值得炫耀的資本,，而從學(xué)校走出就直接到一個(gè)公司最基層上班,，接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn),，當(dāng)然會(huì)使很多同學(xué)落差很大,。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài),，從零開(kāi)始,，既然我們無(wú)法改變環(huán)境，唯獨(dú)改變自己,，讓自己去適應(yīng)當(dāng)前的環(huán)境,，才能在這個(gè)社會(huì)上生存下去。

(2)相關(guān)知識(shí)上的收獲

這個(gè)暑假,，我作為一個(gè)在校學(xué)生,，由對(duì)超市物流，倉(cāng)儲(chǔ),，營(yíng)銷,，管理等不盡了解，逐漸到對(duì)這些相關(guān)知識(shí)的了解熟悉,。以及與自己相關(guān)知識(shí)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng),，如數(shù)據(jù)庫(kù)，管理學(xué),，物流學(xué)，計(jì)算機(jī),，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),，營(yíng)銷渠道管理等等。很多工作都是一項(xiàng)需要挑戰(zhàn)一個(gè)人綜合能力的,，在工作中,，我認(rèn)識(shí)到了自身知識(shí)不足和優(yōu)勢(shì)，這促使我改進(jìn)和加強(qiáng),。

(3)人生目標(biāo)感的清晰

通過(guò)這次實(shí)習(xí),，我自身的很多方面都有所提升，如交際,，口才,，做事情，心理等等,，但是最大的收獲,，是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢(shì)和不足，以及如何去規(guī)劃自己的時(shí)間,，工作,，生活，使我的許多目標(biāo)變得更加清晰。

在超市實(shí)踐報(bào)告篇十六

20xx年10月26日,，南方人才市場(chǎng)在廣東商學(xué)院面向20xx屆舉辦第一場(chǎng)校園招聘會(huì)專場(chǎng),，招聘會(huì)中，我經(jīng)歷歐尚超市（廣州店）人事處初試,、復(fù)試后獲得了終試面試資格,，數(shù)日后我親臨歐尚位于天河區(qū)奧體南路的超市辦公室又進(jìn)行了兩輪面試，最終成功獲得商業(yè)部門(mén)見(jiàn)習(xí)經(jīng)理（smt）一職,。

這是我獲得的第一份offer,。12月1號(hào)，我進(jìn)入歐尚實(shí)習(xí),，此后將近4個(gè)月時(shí)間,，我以部門(mén)經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，全身心投入到這份工作中,。

歐尚（auchan）是一家以大型超市為主營(yíng)產(chǎn)業(yè)的世界500強(qiáng)跨國(guó)集團(tuán),，是法國(guó)第二大零售企業(yè)。歐尚中國(guó)（auchan china）目前為止共有54家大型超市,，總部在上海,，廣州高德發(fā)發(fā)店是第54家店，也是華南區(qū)首家,。歐尚超市分商業(yè)部門(mén)和后勤服務(wù)部門(mén),，其中商業(yè)部門(mén)又分為五大處，為：家電,、紡織,、百貨、大眾消費(fèi)品,、生鮮,。其中大眾消費(fèi)品（mcp）為快消分類部門(mén)，通常情況下占?xì)W尚超市60%左右的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī),，其工作內(nèi)容大而雜,，且為歐尚超市工作的重中之重。

我在廣州歐尚主要是擔(dān)任大眾消費(fèi)品處122部門(mén)（休閑小吃部門(mén)）的見(jiàn)習(xí)經(jīng)理一職,，122部門(mén)有八大分類,，主要有：蜜餞、炒貨,、肉脯,、蜂蜜、茶葉,、沖調(diào),、谷物,、奶粉；共占超市的四條大通道,。鑒于我在歐尚實(shí)習(xí)的后期階段提前以經(jīng)理身份接管部門(mén),，這里分開(kāi)兩部分做報(bào)告：一是我沒(méi)接手部門(mén)之前的超市工作流程熟悉階段；二是我接管部門(mén)之后的部門(mén)經(jīng)理實(shí)踐階段,。

（一）超市工作流程熟悉階段

歐尚的人才培養(yǎng)體系主要以師徒制手把手指導(dǎo)式為主,，輔以各類大小培訓(xùn)課程。初進(jìn)歐尚的第一個(gè)月,，我在師父直接或間接的指導(dǎo)下,，學(xué)習(xí)本部門(mén)近3000個(gè)單品分類，了解八大商品分類對(duì)應(yīng)的近200家供應(yīng)商,，以及一些工作程序或技術(shù)層面的學(xué)習(xí),。以下分點(diǎn)報(bào)告：

1、了解并使用商品標(biāo)簽,、pop（信息牌）等

學(xué)會(huì)使用歐尚超市的rt系統(tǒng)查詢商品,、標(biāo)簽列印、商品價(jià)格,、庫(kù)存查詢等,；了解pop、信息牌的分類和使用用途,，再根據(jù)部門(mén)需要向美工部門(mén)提出申請(qǐng),。

2、了解歐尚超市各個(gè)服務(wù)部門(mén)

歐尚超市作為一家零售企業(yè),，凡事以營(yíng)業(yè)額以利潤(rùn)為目的,，我所在的122部門(mén)屬于商業(yè)部門(mén)，是超市直接面向顧客的一線部門(mén),。但商業(yè)部門(mén)的很多工作必須依靠服務(wù)部門(mén)的協(xié)助才能完成，比如商業(yè)部門(mén)需要美工部門(mén)制作各類pop,、信息牌,，噴繪各類宣傳海報(bào)、告示等,；需要通過(guò)收貨部協(xié)助收貨,、退貨、換貨,、調(diào)貨等,；需要人事部門(mén)發(fā)布招聘信息并協(xié)助招聘部門(mén)員工、促銷員等,；需要防損部簽收贈(zèng)品,、協(xié)助辦理試吃臺(tái)進(jìn)出賣場(chǎng),、協(xié)助超市內(nèi)防盜等；需要市調(diào)部門(mén)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟價(jià)以提升價(jià)格形象,、協(xié)助各商業(yè)部門(mén)經(jīng)理定價(jià)等,；需要財(cái)務(wù)部門(mén)處理稅務(wù)、簽訂錢(qián)財(cái)相關(guān)的費(fèi)用協(xié)議等,；需要保潔部門(mén)清潔賣場(chǎng)衛(wèi)生保證顧客購(gòu)物舒適等……一線商業(yè)部門(mén)與各后勤服務(wù)部門(mén)牽連甚廣,，一環(huán)扣一環(huán)，這就要求部門(mén)經(jīng)理或者見(jiàn)習(xí)部門(mén)經(jīng)理具備較強(qiáng)的溝通能力及處理人際關(guān)系的能力,，以達(dá)到更順利使服務(wù)部門(mén)更高效率的協(xié)助我們商業(yè)部門(mén)進(jìn)行商品銷售的目的,。

3、開(kāi)店前的事項(xiàng)準(zhǔn)備及查漏補(bǔ)缺

這部分主要是檢查商品標(biāo)簽是否有缺失,、錯(cuò)誤,；pop、信息牌等有無(wú)掛放或掛放錯(cuò)誤,、顯示日期有無(wú)過(guò)期等,。另外檢查零散商品上架情況，測(cè)試促銷設(shè)置有無(wú)成功等,。

4,、學(xué)習(xí)使用超市rt系統(tǒng)。比如訂單管理,、促銷管理,、滯銷商品處理,、商品變動(dòng)維護(hù)、業(yè)績(jī)管理,、營(yíng)業(yè)額查詢等。學(xué)習(xí)下訂單,，并聯(lián)系供應(yīng)商送貨等,。

（二）部門(mén)經(jīng)理實(shí)踐階段

歐尚超市內(nèi)部權(quán)責(zé)分明,，尤其商業(yè)部門(mén)見(jiàn)習(xí)經(jīng)理的權(quán)力很大，責(zé)任更大,，部門(mén)內(nèi)從商品、人員,、談判,、活動(dòng)、價(jià)格等所有的工作都由部門(mén)經(jīng)理一人負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃管理,、向處長(zhǎng)及店長(zhǎng)匯報(bào)并承擔(dān)責(zé)任。我以經(jīng)理身份接管122部門(mén)后,，整個(gè)部門(mén)便由我一人負(fù)責(zé)，我的工作須向大眾消費(fèi)品處的處長(zhǎng)匯報(bào)后,，再由處長(zhǎng)提上店長(zhǎng)那里；而我負(fù)責(zé)本部門(mén)近13名員工及促銷員的組織管理,、近3000個(gè)單品的全品項(xiàng)管理，同時(shí)更要應(yīng)對(duì)接近200家供應(yīng)商跟本部門(mén)相關(guān)的業(yè)務(wù)問(wèn)題及門(mén)店促銷活動(dòng)等,。

部門(mén)經(jīng)理實(shí)踐的兩個(gè)多月期間,，我規(guī)劃并組織了7次每半月一檔的部門(mén)正常促銷活動(dòng),，而最讓我印象深刻并且受益匪淺的一項(xiàng)工作是，在春節(jié)前年貨準(zhǔn)備階段,，我作為炒貨和肉脯類的部門(mén)經(jīng)理，負(fù)責(zé)協(xié)助處長(zhǎng)統(tǒng)籌并執(zhí)行超市的春節(jié)檔大型季節(jié)區(qū)年貨街項(xiàng)目,。

以下是我在部門(mén)經(jīng)理實(shí)踐階段的工作報(bào)告：

1、工作安排與時(shí)間管理,。部門(mén)經(jīng)理責(zé)任大,，工作內(nèi)容繁多而瑣碎,，從早忙到晚，天天加班都完成不了的工作,，如果沒(méi)有正確、高效的工作安排和時(shí)間管理,，就算有三頭六臂，部門(mén)經(jīng)理也無(wú)法高質(zhì)量的完成工作,。所謂提前安排好,，別讓工作跟著跑。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的不斷實(shí)踐與摸索,，我總結(jié)出自己的一套工作安排計(jì)劃。以下是每日工作安排：

18：00后,，加班，加班時(shí)間及加班內(nèi)容長(zhǎng)短視工作完成情況而定,。

以上是正常工作日安排，還有每周大概需要進(jìn)行1~2次處值班（12：00—22：30）,。另外,，遇上每半月一檔的促銷活動(dòng)上檔,、季節(jié)區(qū)上檔和下檔、盤(pán)點(diǎn)等,，視情況需要進(jìn)行必要的熬夜甚至通宵直落，還要提前做好促銷活動(dòng)的單品篩選,、促銷談判、tg計(jì)劃,、海報(bào)清單核對(duì)、活動(dòng)備貨,、美工申請(qǐng)、oa促銷申請(qǐng),、促銷設(shè)置等,，其中單品篩選,、促銷談判、tg計(jì)劃,、海報(bào)清單核對(duì)需提前半個(gè)月至一個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行,，活動(dòng)備貨,、美工申請(qǐng)需提前一周,，oa促銷申請(qǐng)、促銷設(shè)置需提前1~2日完成,。

2、部門(mén)內(nèi)員工,、促銷員日常管理。員工是歐尚編制的,，促銷員是供應(yīng)商為提高銷售業(yè)績(jī)而在超市駐場(chǎng)的,；無(wú)疑,，員工是協(xié)助部門(mén)經(jīng)理管理促銷員的。122部門(mén)共3個(gè)員工,，經(jīng)過(guò)我和一些大供應(yīng)商交涉談判后，部門(mén)內(nèi)進(jìn)駐的促銷員從3人增加到7人,，另增加3名兼職促銷員，部門(mén)內(nèi)員工,、促銷員共13人。122是一個(gè)大部門(mén),，如果人手不夠,，很多工作都難以安排,，完成質(zhì)量也不高，這無(wú)疑會(huì)讓部門(mén)的整體質(zhì)量下降,；但人手足而沒(méi)有做好分工安排，從而導(dǎo)致工作不能高效高質(zhì)的完成那就是部門(mén)經(jīng)理的責(zé)任,。所以部門(mén)經(jīng)理一個(gè)很重要的工作就是進(jìn)行部門(mén)內(nèi)員工、促銷員的管理,。我的管理方法是不停的督促,、不停的開(kāi)會(huì)、不停的培訓(xùn),。要善于利用可以利用的資源,，可以安排員工做的工作盡量安排員工去完成，讓員工進(jìn)行促銷員管理,、協(xié)助部門(mén)商品管理、協(xié)助促銷活動(dòng)上檔下檔,，完成后反饋給部門(mén)經(jīng)理,，我就可以不需通過(guò)事事通過(guò)親力親為便清楚了解整個(gè)部門(mén)的運(yùn)作情況,。

3、供應(yīng)商管理與談判,。供應(yīng)商也是需要管理的。剛開(kāi)始接手122部門(mén)時(shí),，每天都有好幾家不同的供應(yīng)商來(lái)找，主要是關(guān)于促銷活動(dòng),、排面調(diào)整,、促銷員進(jìn)場(chǎng)等,。由于剛接手部門(mén)，我在毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的情況下,，每天都需要進(jìn)行大量的學(xué)習(xí)和嘗試，時(shí)間本就安排的很緊,，通常情況下又是手頭上有工作在忙而供應(yīng)商過(guò)來(lái)約見(jiàn),，我忙前忙后,，到了下班的時(shí)候,，卻發(fā)現(xiàn)很多工作都沒(méi)有完成。后來(lái)我總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓供應(yīng)商提前約見(jiàn),，再盡量把約見(jiàn)時(shí)間集中在一起進(jìn)行管理，這種捉襟見(jiàn)肘的情況總算有所改善,。而關(guān)于供應(yīng)商的活動(dòng)談判，我也是實(shí)習(xí)的最后一個(gè)多月接觸的比較多,。供應(yīng)商提供促銷讓利、陳列費(fèi)用甚至促銷員到我們賣場(chǎng)讓我們給他們做活動(dòng)做促銷無(wú)非是想提升業(yè)績(jī),，促銷做得好的話，我們部門(mén)的營(yíng)業(yè)額提升了,，供應(yīng)商銷量也好了,，這其實(shí)是一個(gè)雙贏的舉動(dòng),。談判之中，我們?cè)谝蠊?yīng)商提供人力物力財(cái)力支持的同時(shí),，注意以利誘之，語(yǔ)氣要堅(jiān)定,，供應(yīng)商該給的支持不能少,，但要給供應(yīng)商信心,，把促銷做好，那供應(yīng)商業(yè)績(jī)好了賺錢(qián)了,，就會(huì)更樂(lè)意給我們資源和支持,。做生意的講究一個(gè)和氣生財(cái)，雖然超市尤其是大型超市一方通常是優(yōu)勢(shì)方,，可以高姿態(tài)，但要誠(chéng)懇,，跟供應(yīng)商做朋友，你來(lái)我往的才能更好更長(zhǎng)久的合作下去,。

4、商品管理。商品又分為平時(shí)備貨和活動(dòng)備貨,，平時(shí)備貨一般放在內(nèi)倉(cāng),，即賣場(chǎng)內(nèi),；活動(dòng)備貨通常是活動(dòng)開(kāi)始前一周左右的大量備貨，放于周轉(zhuǎn)區(qū)或外倉(cāng),。為了商品更容易管理,，平時(shí)備貨這一塊，我通常備較少的貨，頻繁下單,，以減少庫(kù)存和損耗。外倉(cāng)也只是在季節(jié)區(qū)促銷前期用以備貨,、后期用以清庫(kù)存。商品管理除了倉(cāng)庫(kù)內(nèi)商品管理,，更重要的一塊是rt系統(tǒng)內(nèi)商品管理這一塊。rt系統(tǒng)有一個(gè)滯銷商品管理,，主要是一些銷售情況不太好的商品滯銷過(guò)久會(huì)引起后期難以管理,。滯銷商品之一塊我通過(guò)培訓(xùn)我的員工后,，讓員工每天完成一定量的滯銷商品處理，通常是通過(guò)設(shè)置促銷價(jià)進(jìn)行排面促銷,。

5,、我接觸的季節(jié)區(qū)大型促銷活動(dòng)：春節(jié)年貨街,。春節(jié)年貨街又分上區(qū)和撤區(qū)，這里主要講上區(qū)前的準(zhǔn)備與上區(qū)的流程,。

第一，在處長(zhǎng)的指導(dǎo)幫助下進(jìn)行春節(jié)cny計(jì)劃的制定與準(zhǔn)備，制定年貨街的tg計(jì)劃,，畫(huà)好地圖。由于歐尚廣州店是新開(kāi)店,，且是華南區(qū)首家，只有依靠參考全國(guó)其他歐尚分店的cny經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)也要參考廣州的已有大型超市（如好又多,、大潤(rùn)發(fā)等）的年節(jié)商品進(jìn)行準(zhǔn)備,，做一些調(diào)查并進(jìn)行數(shù)據(jù)預(yù)估,、單品選擇、備貨預(yù)估等,。

第二，是聯(lián)系供應(yīng)商,，發(fā)促銷清單、談年貨,，談費(fèi)用,、折扣,，簽訂協(xié)議等,。

第三，完成春節(jié)第一波海報(bào)清單,、春節(jié)第二波海報(bào)清單并進(jìn)行核對(duì),，召開(kāi)海報(bào)會(huì)議等,。

第四，是做好備貨預(yù)估后,，按照預(yù)估量提前一周進(jìn)行春節(jié)的備貨并向市調(diào)部門(mén)發(fā)送保護(hù)清單申請(qǐng)年貨商品價(jià)格保護(hù),。

第五，是提前一周向美工部門(mén)申請(qǐng)信息牌,、pop、噴繪kt板,、爆炸牌等,。

最后,，是春節(jié)第二波前三天準(zhǔn)備好所需器材，安排好年貨街上堆當(dāng)晚的員工,、促銷員,、供應(yīng)商派來(lái)的業(yè)務(wù)員等,，并通知供應(yīng)商,、業(yè)務(wù)員上年貨街當(dāng)晚進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、確認(rèn)帶上所需證件等,，最重要的一環(huán)是年貨街上檔的前一天進(jìn)行oa促銷申請(qǐng),、設(shè)置促銷價(jià)等,。

（一）總結(jié)

在歐尚廣州店的部門(mén)經(jīng)理見(jiàn)習(xí)階段，我用了很多時(shí)間很多精力投入其中,，為歐尚的春節(jié)cny做出很多有益舉動(dòng)，積極執(zhí)行歐尚超市的經(jīng)營(yíng)方針,，學(xué)習(xí)并踐行超市商業(yè)部門(mén)經(jīng)理的工作和任務(wù)。在實(shí)習(xí)期間,，我負(fù)責(zé)122部門(mén)的所有事務(wù)，包括管理和培訓(xùn)部門(mén)內(nèi)部員工,、促銷員,，制定促銷tg計(jì)劃,，下訂單,、執(zhí)行季節(jié)區(qū)換擋工作，完成季節(jié)區(qū)總結(jié)報(bào)告,，與供應(yīng)商談促銷，處理清倉(cāng),，催促供應(yīng)商提供促銷員等。雖然期間由于經(jīng)驗(yàn)缺乏做過(guò)很多嘗試,，有過(guò)一些錯(cuò)誤和失敗,，但經(jīng)過(guò)我的不斷改進(jìn),，122部門(mén)在我的管理和安排下逐漸好了起來(lái)，而期間我的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力也漸漸得到培養(yǎng),。

（二）啟示

在歐尚擔(dān)任見(jiàn)習(xí)部門(mén)經(jīng)理，是我真正踏入社會(huì)的第一步,；在122部門(mén)，我面對(duì)的是200多家供應(yīng)商,、3000多個(gè)單品，忙碌而充實(shí)的超市工作生活,，使我快速成長(zhǎng)，并鍛煉了我更強(qiáng)的實(shí)踐能力與商業(yè)意識(shí),。一個(gè)人求職無(wú)非是為了三樣?xùn)|西：一是求錢(qián)，二是求權(quán),，三是求知識(shí),、求經(jīng)驗(yàn),。作為一名應(yīng)屆生,，剛進(jìn)入社會(huì)的我們應(yīng)把重心放在求知識(shí)求經(jīng)驗(yàn)上。因?yàn)闊o(wú)論是金錢(qián)或是其他物質(zhì)上的東西,，那都是別人可以從你身上拿走的東西,，而我希望從一份工作中獲得那些別人拿不走的東西，比如工作經(jīng)歷和本事,。

在歐尚超市，我學(xué)到了很多東西,，比如管理能力,、溝通能力,、為人處事方面的能力等,，也鍛煉了較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,、執(zhí)行能力和組織協(xié)調(diào)能力，那是別人拿不走的,。

歐尚超市的實(shí)習(xí)確實(shí)很充實(shí)，但卻忙到難以負(fù)荷，每天早出晚歸,、不停的加班都無(wú)法完成的工作,，通常是一整天下來(lái)，我?guī)缀踹B留給自己思考,、總結(jié)的時(shí)間都沒(méi)有。無(wú)論如何,，選一份工作就是選擇一種生活方式，我不希望自己之后的生活除了工作卻沒(méi)了自己的生活,，或沒(méi)有時(shí)間思考,，或沒(méi)有時(shí)間進(jìn)修,，所以我最終選擇離開(kāi)歐尚。

我對(duì)未來(lái)的規(guī)劃并不十分明確,，但我希望我的第一份工作在忙碌,、充實(shí),、有晉升空間的同時(shí)，能夠留出一些時(shí)間給我進(jìn)行獨(dú)立思考,、做好總結(jié)規(guī)劃；同時(shí)有一點(diǎn)也很重要,，就是提供給我的薪資，除了能夠滿足生活所需之外,，能夠有所剩余，讓我積攢個(gè)幾年下來(lái)可以有余錢(qián)去進(jìn)修,。

在超市實(shí)踐報(bào)告篇十七

選的我們的專業(yè)部門(mén)，但是從中我還是學(xué)到了不少對(duì)以后工作有用的東西,，比如說(shuō)心理素質(zhì)的培養(yǎng),，耐力的考驗(yàn),，這都是我們以后的工作中要碰到的東西,，我們的專業(yè)再好,，沒(méi)有一個(gè)好的心理素質(zhì)和適應(yīng)社會(huì)的能力。也是不好在這個(gè)復(fù)雜多變的社會(huì)中立足的,。從中我也了解到了自己的不足之處,，在以后的學(xué)習(xí)中我會(huì)努力抓住這個(gè)學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)，多學(xué)點(diǎn)東西,，以便以后在社會(huì)中爭(zhēng)取自己的一席之位做充分的準(zhǔn)備。我相信成功始終會(huì)眷顧有準(zhǔn)備的人的,。大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì),，接觸社會(huì)，了解社會(huì),，投身社會(huì)的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí),，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,，修身養(yǎng)性,，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念,，吸收新的思想與知識(shí),。

這次的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò),，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,，增長(zhǎng)了才干,，進(jìn)一步明確了自己的奮斗目標(biāo),。實(shí)踐,，可為以后找工作打下基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí) ,，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,，接觸的人與事不同,，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐,。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào),，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn),，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,，對(duì)于人才 的要求就會(huì)越來(lái)越高,，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中,，實(shí)踐中學(xué)其它知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已,，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,，表現(xiàn)自已,。社會(huì)總是不同于學(xué)校的，學(xué)校中的那份純真,，學(xué)校中那份輕松的氣氛，在社會(huì)上是不存在的，在學(xué)校中,，我們所接觸的人和事都是那么單純,、那么簡(jiǎn)單,，在學(xué)校中，我們除了學(xué)習(xí)沒(méi)有多少事情需要去做,，生活的輕松而且自在，但在工作單位,，就不是那么簡(jiǎn)單了,，我們要做的事情是那么多,，那么繁碎，然而,，沒(méi)有人會(huì)告訴你，你要做什么,，你要怎么做,，只能憑自覺(jué)去做,，要做好，做的認(rèn)真漂亮,，要把最簡(jiǎn)單的事情以最認(rèn)真的態(tài)度去做,，也只有這樣,，我們才能得到別人不一樣的評(píng)價(jià)，我們才能有一個(gè)漂亮的開(kāi)頭,，同時(shí),，我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的不足,，才能向別人學(xué)習(xí)更豐富的知識(shí),，才能學(xué)習(xí)別人為人處事的方法，才能高自己的能力。

在大三最后一個(gè)暑假這段時(shí)間的工作中,，我最大的收獲就是做什么事情都要有耐心以及韌性，社會(huì)不比家里不管做什么都有人給你庇護(hù),，社會(huì)生活中有著很大的學(xué)問(wèn)，說(shuō)話做事都有不少值得我們學(xué)習(xí)的地方,。由于我家里的店子很忙又缺人手,，所以這個(gè)寒假就沒(méi)有去外邊找工作就在自己家的店子里幫忙,，順便籌集我的生活費(fèi)用。家里做的是超市行業(yè),，和我的專業(yè)是很不搭調(diào),，但終歸是工作也是可以從中學(xué)到些東西的,，在正式開(kāi)始工作的時(shí)候我就在店里跟著工作了兩天，原本以為這行業(yè)很簡(jiǎn)單嘛,，就是問(wèn)下進(jìn)門(mén)的顧客需要什么東西。但真的做起來(lái)還是需要很多的技巧的,，自己慢慢的也學(xué)著和顧客溝通,，進(jìn)行銷售,。

繁忙的一天

剛開(kāi)始每天的工作除了有顧客來(lái)了要招呼一下外就是整理一些堆積的或剛進(jìn)的新貨，由于我愛(ài)干凈,，而我現(xiàn)在所做的工作都是收拾搬運(yùn)貨物,。剛開(kāi)始是有些不愿意拿那些東西了,。但我媽媽也就是我的“老板”根本不把我當(dāng)孩子似的一會(huì)兒讓我取這東西一會(huì)兒取那東西的，弄的我雙手都臟兮兮的,。

最讓我尷尬的是我根本就不認(rèn)識(shí)一些酒水類和香煙，老是拿錯(cuò)了,，還自作聰明的把盒子上的字曲解了,。,，把東西都亂放都搞混了，當(dāng)然我這么做的直接后果就是被我的“老板”一頓指責(zé),，心里委屈也沒(méi)辦法，畢竟自己弄錯(cuò)了,，鬧了不少笑話出來(lái),，讓人家顧客以為我們店子的員工都這么不熟悉貨物還賣東西,，對(duì)我們的產(chǎn)品也有了些許的懷疑，這估計(jì)就是在公司里,，員工的言行會(huì)影響到公司的形象一樣的道理吧,。

短短的的工作時(shí)間里,，我發(fā)現(xiàn)了我自身存在的不少問(wèn)題，很簡(jiǎn)單的我作為一個(gè)通信系的大學(xué)生,，自己的字寫(xiě)的也實(shí)在太對(duì)不起觀眾了，平時(shí)沒(méi)注意,，在給顧客開(kāi)發(fā)票的時(shí)候我充分意識(shí)到了這點(diǎn),，當(dāng)我把開(kāi)好的發(fā)票遞到人家手上時(shí),，對(duì)方看到字的那種表情讓我真的感覺(jué)很慚愧。當(dāng)時(shí)就心里暗暗下定決心以后一定要把字先練習(xí)好,。免得以后找工作上在這個(gè)上面摔跤,。

社會(huì)是復(fù)雜的,，社會(huì)中的人也是千奇百怪的，有些人就是真的很不好相處,，也就是我們俗話說(shuō)的“賴皮”。面對(duì)這樣的顧客我剛開(kāi)始不知道怎么應(yīng)付,，于是關(guān)系弄的很僵,，場(chǎng)面很尷尬,。直到“老板”的及時(shí)出現(xiàn)才解了圍，當(dāng)然我少不了挨一頓批評(píng),，同時(shí)也告訴我一些與人溝通的技巧,，以及隨時(shí)應(yīng)對(duì)問(wèn)題的方法。

顧客就是上帝,，我們對(duì)顧客的態(tài)度直接影響顧客對(duì)我們產(chǎn)品的信任度，就和在公司里面的道理是一樣的,，員工的工作態(tài)度會(huì)直接影響公司的形象,。所以有時(shí)學(xué)會(huì)忍耐也是必不可少的,。在這里我學(xué)會(huì)了隨即應(yīng)變的能力，以后我們的社會(huì)也將是一個(gè)深不可測(cè)的戰(zhàn)場(chǎng),，沒(méi)有一個(gè)好的心里素質(zhì)，被人擠兌就彷徨不知所挫的人,，將會(huì)被這個(gè)社會(huì)所打擊,。

耐力的考驗(yàn)

回家工作的這段時(shí)間讓我體會(huì)頗深的還有就是陪媽媽去分店對(duì)貨收帳的經(jīng)歷,，它對(duì)我的耐力考驗(yàn)是必不可少的一個(gè)例子。那會(huì)我們是早上七點(diǎn)去晚上八點(diǎn)才要回家,，一天幾乎都是坐著在對(duì)賬本,，在我的理解中,，對(duì)賬無(wú)疑就是把賬簿上的物品對(duì)一下看有沒(méi)差錯(cuò)有沒(méi)漏掉的，然后把貨款全結(jié)算一下,，收錢(qián)走人就可以了的,，沒(méi)想到要這么麻煩的,，要些對(duì)著賬本把貨物都先點(diǎn)一遍，再開(kāi)始慢慢的一本一本的對(duì)帳,。

這個(gè)過(guò)程遠(yuǎn)沒(méi)我想象的那么簡(jiǎn)單輕松,，比單純的在店子里待著要麻煩很多，付出的精力也要多很多,，原本我以為半天就能對(duì)完的帳,，三天了才弄完,。而且每天都是那個(gè)點(diǎn)來(lái)回跑，當(dāng)時(shí)的感覺(jué)就像老年人常得的一種病可以形容腰酸背痛的,，等忙完了休息了好久才恢復(fù),。

在這個(gè)過(guò)程中我好幾次都真的很想把本子一丟不想做了,，但是想到了我之前的承諾要把事情都堅(jiān)持做好，還是咬牙硬撐了過(guò)來(lái),，最后的成就感當(dāng)然壓過(guò)了曾經(jīng)的抱怨,，突然間我明白了做事情要有耐心和恒心,，只要認(rèn)定的事情就要堅(jiān)持把它做好，現(xiàn)在也是將來(lái)也是,，這個(gè)好的習(xí)慣可以成就我們的未來(lái),。

在以后我們將面臨的社會(huì)工作中,，我們可能也會(huì)遇到類似的事情，你不想做又很累人的工作安排給我們,，我們能不去做嗎?不能。那么我們必須要養(yǎng)成這樣良好的耐心,，以及很好的耐力,，才可以不管做什么工作都不怕都能有很好的心態(tài)去把它做完做好,。

在超市實(shí)踐報(bào)告篇十八

為了讓自己面對(duì)更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷,，因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中,，需要有更多的體驗(yàn),，更多的經(jīng)歷,。畢竟身在學(xué)校，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少,，趁著暑假有這樣一個(gè)機(jī)會(huì),，好好的大干一場(chǎng),。

但是萬(wàn)事開(kāi)頭難，什么事都要有嘗試,，都要有開(kāi)始,，都要有經(jīng)過(guò)，都要有失敗,。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,，明白了很多事情看起來(lái)簡(jiǎn)單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的,。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視，不但要有細(xì)心,，還要有策略,，謀劃,?？傊魏问虑槎家紤]周全,。

我的實(shí)踐時(shí)間是2011年7月18日—2011年7月28日,歷時(shí)十天.地址在茂名市電白縣愛(ài)電區(qū).

百發(fā)超市它是一家中型超市主要服務(wù)于小區(qū)居民的日常生活需求，它被分為八個(gè)部分：酒水組,、糧調(diào)組,、速凍組、小食品組,、百貨組、玩具組以及服裝組,。而我就工作在酒水組,。之所以選擇一個(gè)能在超市的工作有兩個(gè)原因：1、能夠接觸更多的人要自己的交際能力能更好一些!2,、我要看看我能否在忙碌的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,，同時(shí),，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性,，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn),。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,，找出自己的不足和差距所在,。

通過(guò)親身經(jīng)歷我了解到，當(dāng)售貨員不是說(shuō)只要站在超市里就可以了的,，要做的事情其實(shí)有很多，比如給商品打標(biāo)簽,，還有定時(shí)查價(jià),，看是否有漲價(jià)或者降價(jià)的商品,，如果有新的商品,，就需要幫忙上貨，有時(shí)還要負(fù)責(zé)將一些零散的貨物分類擺放,。要在眾多同事、干部眼里一開(kāi)始就流下一個(gè)好的印像可不是一件簡(jiǎn)單的事情啊!于是,，我制定了以下幾大要點(diǎn)：