報(bào)告材料主要是向上級匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述,、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。通過報(bào)告,，人們可以獲取最新的信息,，深入分析問題，并采取相應(yīng)的行動,。以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,，僅供參考，一起來看看吧

在超市實(shí)踐報(bào)告篇一

這是上大學(xué)來第一次參加社會實(shí)踐，而從這次實(shí)踐來看,，我明白了中學(xué)時候所參加的社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,，走向社會，接觸社會,，投身社會的良好形式,；是培養(yǎng)鍛煉才干的良好渠道；是提高思想道德修養(yǎng),，培養(yǎng)良好的社會責(zé)任感的有效途徑,。同時，社會實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的重要方面,，也是大學(xué)生自我能力,，社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)培養(yǎng)的重要方式，因此對于我們在校大學(xué)生而言,，利用寒假充足的假期時間進(jìn)行社會實(shí)踐活動,，這就給我們一個很好的認(rèn)識社會，了解社會,，提高自我能力,，增強(qiáng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會，為以后走出校們在社會上立足提前做個準(zhǔn)備,。作為大一學(xué)生,，社會實(shí)踐不能再像高中時那樣義務(wù)植樹，義務(wù)勞動等,，這次我選擇了一個與以往不同的實(shí)踐活動,。我認(rèn)為社會實(shí)踐應(yīng)該結(jié)合我們的實(shí)際情況，能從中得到收益,，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐,，為了任務(wù)而實(shí)踐。我們應(yīng)該有個明確的目標(biāo),，為自己擬定一個切實(shí)可行的計(jì)劃,，注重實(shí)踐過程，從中鍛煉自己,，提高能力。

所以,，根據(jù)實(shí)際情況,，為了更好的鍛煉自己，感受如今的就業(yè)現(xiàn)狀,，體驗(yàn)一下工作樂趣,，我為自己找了一份促銷的工作，也就是在超市工作，雖然只有短短的八九天時間,，可我還是受益匪淺,，從中學(xué)到了好多，其本上達(dá)到了自己的目的,?？删驮谶@短短的幾天中我還是明白了許多的不容易，例如：

一：就業(yè)壓力大,。而我找這份工作也是應(yīng)為春節(jié)剛過超市急需用人,，才比較容易獲得。雖然經(jīng)驗(yàn)不足讓我倍感壓力,，可還是從中體會到了工作的無限快樂,，體會到了在學(xué)校里自由自在所無法體會殘酷競爭的“喜悅”。

二：賺錢的不易,。因?yàn)槲沂桥R時工,，又沒多少經(jīng)驗(yàn)，所以工資比較少,。一開始由于興趣工作很帶勁,，可三四天之后就覺得好無聊。新鮮感過了,，每天面對相同的事情,，覺得很是無趣。這又不由得想到了父母工作賺錢的不易,。

三：人際關(guān)系難處理,。在這次的實(shí)踐中我對這方面也頗有感悟。我們都清楚,，社會上的人際關(guān)系特別的復(fù)雜,，一般人都不想去摻和但卻不得不摻和。都是因?yàn)楣ぷ鞑排龅揭黄?，對于彼此都不甚了解,。所以在處理人際關(guān)系上，雖不能改變什么,，但卻能去適應(yīng),。遇到不同的人要有合適的解決方法，從而滿足他人的需求,。所以我也在想我也要在這方面在下一番功夫,，人際關(guān)系的處理時一門學(xué)問。額,，不說那么多了,，先來介紹一下我的工作環(huán)境千百美超市。它是一家大型連鎖超市，主要服務(wù)于周邊居民的日常生活需求,，它的營銷部門被分為好幾個部分：副食食品科,、飲料酒水科、生鮮食品科,、服飾雜貨科,、日常百貨科、家用電器科等等,。我的工作日程是這樣安排的：每天上午8：00上班晚上9：30下班,，在崗時期要參與超市盤點(diǎn)和入庫整頓。有空時幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔,、貨品的齊缺并且及時加貨上架,。在別人眼中，超市的兼職工作是相當(dāng)輕松的,，但他們又何嘗知曉,，超市的工作和他們說的卻正好相反！每當(dāng)超市大庫來時,，每個人都將變的更加忙碌,，根本就沒有休息的時間，哪怕是喝一口水在那工作的半個月中,，我就有那樣的體會,，從卸貨到貨物進(jìn)倉往往要持續(xù)兩個小時左右，“累”成了每個人的寫照,！但當(dāng)我們把貨物全部進(jìn)倉后,，也不可能有什么時間去休息，工作中一直都是站著或是在奔跑的途中,，有時因?yàn)闃I(yè)務(wù)的不熟悉我常常受到區(qū)域負(fù)責(zé)人和主管的奚落,。每到要進(jìn)行盤點(diǎn)的時候，就是我變成“?！钡臅r候,。所謂盤點(diǎn)就是在那天下班后，等到最后一位顧客跨出大門后,，鎖門交代各自所要盤點(diǎn)的貨架開始一一對應(yīng)的數(shù)量,、金額和品目盤點(diǎn)各單位例行工作總結(jié)小會打掃衛(wèi)生。

不管做什么要多做事,，少說話,！話雖簡單，記得曾經(jīng)有一個長輩就跟我說：

但真正做起來就不簡單了,。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開始就留下一個好的印像可不是一件簡單的事情，而且我要在同類品牌的平等競爭下讓銷售量來說明我工作的努力,，擊敗對手,，這的確有難度。我至今還記得我第一天將臺子擺出,，開始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對大眾的羞澀心情,。喊話器毫不留情的將我是個生手的秘密公之于眾，還有周圍和我一樣在做促銷的那些老手們的好奇與嘲笑,，好在超市的廠方專職促銷員大姐很照顧我,，她仔細(xì)地給我講解了有關(guān)具體的事項(xiàng)和要注意的重點(diǎn)，比如說我決不能破壞超市的規(guī)矩,。俗話說：“國有國法,，家有家規(guī)?！弊匀?，作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,，比如：不可以串崗,、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等,。不管是誰,，隨喊隨到。在超市做促銷員,，有時還是很忙的,。特別是周末，很多的供貨商都在周五送貨以便應(yīng)付周末的客流量,，然后順便結(jié)帳,。有時候，一連幾家供貨商送貨來,，這時候就忙了,，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的,。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走,。于是，他們就需要人來幫忙了,。我是剛來的,，對倉庫的布局不了解，好多次幫倒忙被領(lǐng)導(dǎo)罵,。并且去了普通員工不該進(jìn)去的機(jī)房重地被給予了嚴(yán)重警告,。我要把各個柜臺的貨物分開,，并分別送到各個貨架附近，如果是一般的貨物倒是沒什么,，但有時候有的商家送的是飲料,、醬油、食用油之類的貨物就很重了,。超市進(jìn)貨都是幾千箱飲料,、幾百箱酒的，每卸一次都特別累,，但是誰叫我是新來的,，雖然是女的也還是難逃新人受欺負(fù)的厄運(yùn)，只有這樣才能相安無事,，大姐她當(dāng)初也是這樣過來的,。

總的來說，在超市里打工是絕對有收獲的,。我進(jìn)入了社會,，提前了解了社會，對這個社會提前有了認(rèn)識,，我以后在社會上就能少走點(diǎn)彎路,。和以往的實(shí)踐不一樣，這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢,，當(dāng)我認(rèn)真工作起來就會很投入,，但是當(dāng)我遇到挫折的時候我就會手足無措，畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生,，做起事情來一點(diǎn)也不老道,，這是我父母給我的評價，我自己也是這么認(rèn)為的,，原來社會實(shí)踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點(diǎn),，讓我們在一次一次鍛煉中學(xué)會客觀地看自己，不要把自己看得比天還要高,，以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,，到頭來一事無成。我想這一次的打工,，會永遠(yuǎn)記在我的心里,，畢竟那是我第一次感到：無論什么事都不能靠別人，只有靠自己,！但是這一切首先,，是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心,。沒有足夠的知識,、能力是根本無法在社會上立足的,。而沒有決心，你的一切都是徒勞,，都只是紙上談兵,。因此，我要更加努力,，爭取成為社會的棟梁。

雖然在這假期我沒有在我的專業(yè)知識,，專業(yè)能力上有所提升但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西,，假期實(shí)踐增強(qiáng)了我的辦事能力交往能力，叫我懂得錢來之不易,，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空,。

在超市實(shí)踐報(bào)告篇二

超市作為一種現(xiàn)代化的購物方式，在我們的日常生活中起著重要的作用,。最近,，我參加了一次超市實(shí)踐活動，并撰寫了相關(guān)的報(bào)告,。通過這次實(shí)踐,，我深入了解了超市的運(yùn)作模式，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會,。在此,，我將分享我的心得體會，希望對大家有所啟發(fā),。

第二段：超市規(guī)劃與布局

超市的規(guī)劃與布局是一種巧妙的設(shè)計(jì),，它既要照顧到購物者的便利性，又要提高超市的銷售額,。在我實(shí)踐的過程中,，我注意到超市通常將經(jīng)常需要購買的商品放在距離入口較近的位置，以便消費(fèi)者可以快速地找到所需物品,。此外,，超市還會有一些特殊區(qū)域，如生鮮區(qū),、糖果零食區(qū)等,，以吸引消費(fèi)者進(jìn)一步探索和購物。這種規(guī)劃與布局不僅使消費(fèi)者更加方便地購物,，也有助于提高超市的銷售額,。

第三段：商品陳列策略

超市的商品陳列策略對于銷售和促銷起著重要的作用。在我實(shí)踐的過程中,，我發(fā)現(xiàn)超市通常采用了各種各樣的陳列策略,，如產(chǎn)品擺放的高度,、顏色搭配、特別優(yōu)惠商品的展示等,。這些策略旨在引起消費(fèi)者的興趣和注意,，并促使他們購買更多的商品。例如,，將特價商品擺放在較為顯眼的位置,，或者與其他商品形成組合銷售，都能吸引消費(fèi)者并增加商品銷售量,。

第四段：超市管理與服務(wù)體驗(yàn)

超市的管理與服務(wù)體驗(yàn)是保持超市運(yùn)營的關(guān)鍵要素之一,。在我實(shí)踐的過程中，我觀察到超市的員工通常都非常友好和樂于助人,。無論是在找商品,，還是在支付結(jié)賬時，員工都會提供幫助和建議,，使消費(fèi)者感到賓至如歸,。此外，超市還提供了一些額外的服務(wù),，如會員卡,、購物車、免費(fèi)試吃等,，以提升購物體驗(yàn)和留住消費(fèi)者,。這種良好的管理和服務(wù)體驗(yàn)可以建立消費(fèi)者的信任感，促使他們成為忠實(shí)的顧客,。

第五段：思考與反思

通過這次超市實(shí)踐活動,，我不僅對超市的運(yùn)作和管理有了進(jìn)一步的了解，也對自己有了一些思考和反思,。我意識到作為消費(fèi)者,，我們應(yīng)該更加理性地購物，避免不必要的消費(fèi),，同時也應(yīng)該更加關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量和健康與環(huán)保等因素,。另外，超市實(shí)踐也讓我認(rèn)識到作為一個銷售者,，必須關(guān)注消費(fèi)者的需求,，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和商品，以贏得消費(fèi)者的信任和忠誠,。

結(jié)尾段：總結(jié)與展望

通過這次超市實(shí)踐活動,，我不僅了解了超市的規(guī)劃與布局、商品陳列策略,、超市管理和服務(wù)體驗(yàn)等方面的知識和經(jīng)驗(yàn),，還對自己的購物觀念和消費(fèi)行為有了更深入的思考,。我相信通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將進(jìn)一步提高自己的購物理性,，成為一個更有責(zé)任感的消費(fèi)者,。同時，我也會將這些心得體會應(yīng)用到未來的工作中,，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)和購物體驗(yàn),。

在超市實(shí)踐報(bào)告篇三

從北京到家鄉(xiāng)的一路上，從普通返鄉(xiāng)民工的笑容中,，都可以隱約地感受到中國經(jīng)濟(jì)當(dāng)前發(fā)展的大好形勢,。xx年中國經(jīng)濟(jì)仍然保持了9.5%的健康快速增長。青藏鐵路的初步完工,，農(nóng)村稅費(fèi)制度改革等一系列舉措，都體現(xiàn)了中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的步伐,。

在國家出臺相關(guān)糧食直補(bǔ)政策后,，xx年底，全國糧食產(chǎn)量創(chuàng)歷史新高,。就在我回家沒多久,，便傳來喜訊：湖北省將從xx年起，免征全省農(nóng)業(yè)稅,。得知這一消息后,，家鄉(xiāng)父老鄉(xiāng)親的種糧積極性更是得到了空前高漲。

但是,，必須注意到,，僅僅靠政府政策的激勵，并不能使農(nóng)村經(jīng)濟(jì)得到長期的快速發(fā)展,。長遠(yuǎn)發(fā)展并不單靠政策的激勵,，并不能使農(nóng)村經(jīng)濟(jì)得到長久的快速發(fā)展。從帶有濃烈政治色彩的“一大二公”的人民公社向家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制轉(zhuǎn)變的中國農(nóng)業(yè)制度的創(chuàng)新,，是政府出于發(fā)展經(jīng)濟(jì)的動機(jī),，對農(nóng)民的一種激勵。雖然最初農(nóng)村經(jīng)濟(jì)得到了很快發(fā)展,，并取得了以農(nóng)補(bǔ)工的成效,。但是從1999年到xx年，糧食產(chǎn)量直線下降,，便能說明農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的長遠(yuǎn)發(fā)展并不單靠政府的激勵,。除了靠激勵的政策，我認(rèn)為要真正地解決“三農(nóng)”問題,，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展必須真正重視起來,，制定科學(xué)的發(fā)展目標(biāo),，依靠科學(xué)，解放生產(chǎn)力,，提高農(nóng)村勞動生產(chǎn)率實(shí)現(xiàn)農(nóng)村機(jī)械化與現(xiàn)代化,。加入wto后朱镕基總理曾說過這麼一句話：“加入wto，我最擔(dān)心的就是我國農(nóng)業(yè)如何去面對全球化的挑戰(zhàn),?！眲趧由a(chǎn)率能直接反映出一個國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的水平，作為工業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)的農(nóng)業(yè),，更應(yīng)該受到重視,。隨著工業(yè)化發(fā)展，農(nóng)業(yè)在gdp中的比重越來越小,，工業(yè)支援農(nóng)業(yè)應(yīng)該提到議事日程上來,，逐步減少工業(yè)吸納農(nóng)業(yè)資本的規(guī)模，同時要相應(yīng)地增加工業(yè)對農(nóng)業(yè)的投入,，大力支持城鄉(xiāng)工業(yè)的發(fā)展,，努力提高農(nóng)民收入，農(nóng)業(yè)投入得到提高,，農(nóng)業(yè)機(jī)械化與現(xiàn)代化才能得到發(fā)展,。

科學(xué)種田，能收到事半功倍的效果,，但除了技術(shù),、資本投入以外，還得有素質(zhì)相對較高的農(nóng)業(yè)人口,。因此,，解決“三農(nóng)”問題的更深層次的問題便出來了：提高農(nóng)業(yè)人口的素質(zhì)。在農(nóng)村,，有一句俗話：兩個月過年,，三個月種田。七個月休閑,。這又從一側(cè)面表明,，農(nóng)村人口素質(zhì)低，從而導(dǎo)致了隱蔽性失業(yè)問題,，也與內(nèi)地沿海城市出現(xiàn)的民工荒形成鮮明對比,。即使現(xiàn)在大量農(nóng)業(yè)人口實(shí)現(xiàn)了地區(qū)轉(zhuǎn)移，但這只是由于生計(jì)或當(dāng)?shù)貏趧恿┙o過多,，而不是勞動力的城鄉(xiāng)間轉(zhuǎn)移勞力資源的優(yōu)化合理配置,，導(dǎo)致勞動力素質(zhì)不便較低的原因。以我觀察，在農(nóng)村,，女孩子的九年義務(wù)普及率較底,。男孩子上高中、大學(xué)的也極少,。在這背后是他們父母親逐利心切,，只顧眼前利益，從而導(dǎo)致了低素質(zhì)民工的地區(qū)間轉(zhuǎn)移,。

不過,，可喜的是中央政府已意識到“三農(nóng)”問題的嚴(yán)重性，正采取一系列的有效措施：以工補(bǔ)農(nóng),，以工業(yè)帶動農(nóng)業(yè)發(fā)展,；對農(nóng)村人口的職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)；大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”活動及到基層執(zhí)教,；清欠各行業(yè)領(lǐng)域農(nóng)民工工資,，加大對農(nóng)村地區(qū)教育投入，從而解決“三農(nóng)問題”,，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展,，從而達(dá)到工業(yè)與農(nóng)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展！

在超市實(shí)踐報(bào)告篇四

相對于家教而言,，做促銷員更能鍛煉人的能力，其接觸的人多,，同時很好的考驗(yàn)了應(yīng)變能力和反映能力,。

在各種促銷員中，我認(rèn)為數(shù)碼電視類的促銷更具有挑戰(zhàn)性,，也可以更好的展示個人的能力,。在去年寒假期間我曾給一家國際品牌做過電視促銷員，在此期間吃了不少苦頭,，但也學(xué)到了很多東西,。首先我來說說做兼職的時間和找兼職的途徑。大學(xué)生做兼職的時間是大一下學(xué)期到大三的上學(xué)期之間,，這段時間學(xué)業(yè)不是很重,，又不會面臨考研和找工作的壓力，只要合理安排好時間,，對英語和計(jì)算機(jī)的考級不會有太大的沖突,。找兼職的途徑是通過同學(xué)或?qū)W長的介紹，找中介公司時一定要找正規(guī)的(90%的中介都是騙人的,，所以一定要搞清楚公司是否正規(guī)在交中介費(fèi)),。在做促銷員的過程我們需要注意以下幾點(diǎn)：

1、勇于自信。大學(xué)期間很多比較內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職,，但由于各種原因?qū)е孪喈?dāng)一部分不夠自信,，不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種：為人內(nèi)向,，不善言辭;相貌不好,，不敢嘗試;擔(dān)心能力，患得患失;自尊心過強(qiáng),，害怕失敗……,。其實(shí)當(dāng)我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后，你會發(fā)現(xiàn)很多時候自要我們自信一點(diǎn),，以前的種種原因根本是不存在的,，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內(nèi)向的同學(xué)),，我想找工作過程中也是差不多的吧!

2,、學(xué)會忍受。作為85后的大學(xué)生,，我們中間有相當(dāng)一部分同學(xué)是獨(dú)生子女,，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母長輩包容了我們很多的缺點(diǎn)和錯誤;在學(xué)校,，同學(xué)之間也能夠有所忍讓,。但在外面做事時，當(dāng)你的勞動和付出用金錢進(jìn)行定價后,，不要指望別人還會包容你,，這時候我們就要學(xué)會忍受。尤其是做促銷員的,，遇到的人三六九等什么樣的都有,，有的顧客素質(zhì)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的,，這時我們要能承受委屈,，學(xué)會忍受。作為新手,，在剛開始做促銷員的時候,，我們肯定會有很多東西不懂，會犯一些錯誤,，在面對正式促銷員批評我們的時候,，要虛心接受，學(xué)會忍受不要一點(diǎn)委屈都受不了,，跟正式促銷員發(fā)生沖突,?？傊趧傞_始上班的時候,，盡量夾著尾巴做人,。

3、注意細(xì)節(jié),。我們大學(xué)生在剛接觸社會的時候經(jīng)驗(yàn)不足,，很多人大大咧咧的,，不注意細(xì)節(jié),，這會給公司的正式員工留下不好的印象。因此在上班的時候不要經(jīng)常的接發(fā)短信,，在給顧客介紹產(chǎn)品的時候不要接電話,，如果是非常重要的電話，一定要給顧客解釋清楚,，給予他們足夠的尊重，否則這個顧客十有*會立刻轉(zhuǎn)身走人,。其它的如促銷員一般的情況下在上班的時候是一直站著的，大家也要注意一下,，不要沒顧客時就坐在沙發(fā)上,，而且很沒有坐姿,，被公司檢查的人發(fā)現(xiàn)了，可能你離走人已經(jīng)不遠(yuǎn)了,。

4,、努力學(xué)習(xí),。作為臨時促銷員，無論是對產(chǎn)品性能的了解,，還是應(yīng)對顧客的技巧經(jīng)驗(yàn),，都會有很大的不足。這時,，我們應(yīng)該積極的想向正式的促銷員學(xué)習(xí),，即使站在你面前的是一個高中生,，甚至是初中生小學(xué)畢業(yè)生,，也不能因?yàn)閷Ψ降腵學(xué)歷比你低而不愿請教他。任由自己不懂的問題積累起來，使得自己的能力的不到提高,，時間長了你很可能被其他人給擠掉。我有同學(xué)就因?yàn)檫@樣被擠掉了,，把一天八十的工作(在武漢一般的臨時促銷員在35-50之間)拱手讓給了他人,。我們也應(yīng)該積極了解各個商場的工作程序，如怎么開發(fā)票,、做售后安裝,、做優(yōu)惠單、做預(yù)約送貨單,、給顧客調(diào)試機(jī)器等等,。這樣一旦正式促銷員有事離開柜臺或上中班上午不上班或過年時需要你頂班時，你就能馬上頂上去,，這時你的價值就會大大的增值,，對于你長期在這個公司做很有好處。

5,、吃苦耐勞,。做促銷員本身就是一個很苦很累的活，做臨時促銷員因?yàn)殚_始沒經(jīng)驗(yàn),，更需要付出更多的精力,。而我們大學(xué)生還有自己的學(xué)業(yè)，如果不能吃苦耐勞,，不要找兼職,。平時上班的時候可能會經(jīng)常到不同的賣場，我們不能因?yàn)閺膶W(xué)校到賣場需要坐一個多小時的公交車就晚到早退,，由于臨時促銷員都是在銷售旺季上班,，有時候會晚點(diǎn)下班是很正常的。遇到這種情況不要抱怨,，也不能影響工作時的情緒,，否則你也可以另選東家了。

6,、搞好關(guān)系,。臨時促銷員工作的好壞都是正式促銷員說了算的，因此,，一定要與正式促銷員搞好關(guān)系,。對于他們的批評要虛心接受，產(chǎn)生誤會時要盡量解釋清楚,，不要和他們爭執(zhí),，因?yàn)榕c正式促銷員高不好關(guān)系而被辭退的人很多,。而商場的經(jīng)理,、柜長和其他品牌的正式促銷員也要搞好關(guān)系,，這會使你在實(shí)際的工作得到很多的幫助,。即使是和主要競爭品牌的促銷員也要搞好關(guān)系,，免得被給“小鞋”穿,。

以上幾點(diǎn)是我做臨時促銷員時的一點(diǎn)心得體會,，希望對那些想要做兼職的學(xué)弟學(xué)妹們有所幫助。

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在超市實(shí)踐報(bào)告篇五

本次我進(jìn)行實(shí)踐活動的單位是xxx超市,。它是位于我們市中心的一家綜合性的購物中心,。我在這家超市的工作崗位有導(dǎo)購員,、收銀員,，還有保潔員。本次我的實(shí)踐活動圓滿結(jié)束,，并且達(dá)到了我預(yù)期的目的,。實(shí)踐的內(nèi)容包括了主體、總結(jié)以及實(shí)踐體會等內(nèi)容,，并且附實(shí)踐論文一篇,。以下是我對此次為期2周的實(shí)踐活動的具體說明。

主體主體內(nèi)容共包括了3個方面：實(shí)踐前期工作,、實(shí)踐過程以及實(shí)踐的體會,。以下我將會分別從這三個方面來談?wù)勎掖舜螌?shí)踐的收獲。

實(shí)踐前期工作在實(shí)踐前,，我先了解了下附近幾家超市的情況,，并通過分析自身的條件,，最終選擇了較為合適的一家進(jìn)行寒假實(shí)踐活動。在確認(rèn)了進(jìn)行社會實(shí)踐的地點(diǎn)之后,，我聯(lián)系了超市的負(fù)責(zé)人，并對實(shí)踐一事征得其同意,，自己是無償對超市義務(wù)勞動,，他也表示愿意提供力所能及的幫助。

在正式超市進(jìn)行實(shí)踐活動前,，我首先向相關(guān)負(fù)責(zé)人了解些具體的情況,，包括工作人員的概況，工作的日常以及對自己所要進(jìn)行的工作的規(guī)章熟悉,。其中,，我認(rèn)為對超市內(nèi)秩序的維持和收銀，是我此次實(shí)踐活動的重點(diǎn),。為此,，我首先了解了超市管理規(guī)范并記錄了其中重要的幾點(diǎn)：

1、服務(wù)態(tài)度要認(rèn)真,，要謹(jǐn)記顧客就是上帝

3,、不可監(jiān)守自盜，違者重罰

4、應(yīng)當(dāng)按時上下班,，不可遲到早退,，有違者扣獎金

5、超市內(nèi)保持清潔,，禁止抽煙明火

以上就是我根據(jù)超市內(nèi)的條例自己簡單記下來的幾點(diǎn),。從事超市工作是一件簡單但是重要的事情，直接關(guān)系到了社會的穩(wěn)定和發(fā)展,，我整理好了自己的狀態(tài),，準(zhǔn)備投入到這為期兩周的實(shí)踐活動中,。

實(shí)踐過程今天是我實(shí)踐活動的第一天,，也就是上班的第一天吧。負(fù)責(zé)人把我交給了人事部的李經(jīng)理,。李經(jīng)理簡單的給我介紹了超市內(nèi)各方面的工作,，總結(jié)起來大概分了5類：一類是關(guān)于貨物的存取和搬運(yùn)工作，一類是關(guān)于超市內(nèi)清潔和物品分類及標(biāo)價擺放的問題,，一類是超市收銀問題,，一類是關(guān)于超市內(nèi)保安問題，最后一類是關(guān)于超市內(nèi)的秩序維持問題,。因?yàn)槭堑谝惶靵?，他先讓我熟悉下超市?nèi)的各方面環(huán)境以及各個環(huán)節(jié)的大概工作流程，好在心里有個底,。我大概在經(jīng)理部呆了多半天,，聽了經(jīng)理的介紹后，對這里的工作有了大概的了解,，并認(rèn)識到,，其中兩類是適合我們女生的工作，今后的實(shí)踐重點(diǎn)也就放在了這兩個方面,，當(dāng)然其它方面也會簡單的涉及一點(diǎn),，用來全面的完成我的實(shí)踐活動。隨后的一天時間里,，我在超市的各個崗位都流動了一遍,，做到了初步的熟悉，我知道接下來的將會是幾天忙碌的實(shí)踐活動了,。

超市的上班時間是8點(diǎn)整,，我早上起來收拾好后就來到了超市內(nèi)，經(jīng)理在昨天就交代我今后幾天的實(shí)踐內(nèi)容就是在超市正式員工的幫助下進(jìn)行其中一類的工作就是關(guān)于對超市內(nèi)物品的擺放以及標(biāo)價問題,。這是一項(xiàng)看似簡單實(shí)際操作起來卻又十分繁瑣的事情,。

首先，物品種類繁多，雖然有專門的區(qū)域共你來區(qū)別擺放,，但是由于現(xiàn)在臨近新年,，某些東西的消耗特別巨大，就需要我們特別的忙著補(bǔ)齊所消耗的貨物,，以求做到供需平衡,，要把需要的東西擺放正確，才不會誤導(dǎo)顧客,，才能避免不必要的麻煩,，總之這是一種一刻也不能停下來的活，還需要你集中精力去認(rèn)真的做,；其次就是物品的標(biāo)價問題,，這是整個環(huán)節(jié)的重中之重，因?yàn)樵诔匈I東西,，上面的標(biāo)價一定要正確,，避免標(biāo)價錯誤導(dǎo)致不必要的糾紛，而超市內(nèi)形形色色的各類物品多如牛毛,，就需要一個人的耐心和細(xì)心,，才能完全勝任這項(xiàng)工作的。我花了很多時間在記住某件物品的價格,，可是有時候還會記錯,，在其它姐姐的幫助下，我才能順利的完成,，這里不得不佩服這些超市的工作人員,。接下來的幾天我一直在這個崗位上工作，跟著姐姐們學(xué)習(xí)到了不少東西,，也從中吸取了不少經(jīng)驗(yàn),。在這個崗位工作的同時，有時其它崗位有需要幫助的時候我也會幫助,，比如超市內(nèi)貨物的搬運(yùn),，由于人手的短缺，我也幫忙搬運(yùn)小件物品,，那天還是我身體最累的一天,，不過，這類工作一般是有男生來做的,，我們只能幫著搬運(yùn)或者暫時看管的,。其中還有幫助保安維持超市秩序的工作，當(dāng)帶上那個袖標(biāo)的時候,，感覺還真有一種沉甸甸的責(zé)任感,，過年了人流特別的多,，我們主要進(jìn)行了人員的疏散和引導(dǎo)，以維持超市內(nèi)正?；顒又刃?。

前面的工作大概持續(xù)了一周多，在接下來的幾天,，經(jīng)理把我安排到了收銀臺,，讓我在一位姐姐的指導(dǎo)下進(jìn)行收銀結(jié)賬的工作。這是另一個適合女生的工作類別,，是特別需要細(xì)心才能夠勝任的工作,。不用說，這是超市內(nèi)最簡單最繁瑣卻又最重要的工作,。這個工作不僅要對顧客保持著幾乎機(jī)械式的微笑,，還要求反映迅速而不出錯，在實(shí)際工作的時候,，我心里是十分的緊張,，連手心都捏著一把汗,。這個工作是在反復(fù)的對賬與收賬重復(fù)的,，如果沒有耐心，是不能順利的完成這項(xiàng)工作的,。此外做這個工作還要在之前的工作的基礎(chǔ)上才能做,，因?yàn)槟阋私庖幌挛锲返拇蟾艃r位，才能對特別的顧客的一些突發(fā)事故做出相應(yīng)的反應(yīng)來,?？傊@個工作我一直做到我實(shí)踐2周結(jié)束,，感覺每天都提心吊膽的,，生怕收賬時會出什么問題，還好,，我堅(jiān)持到了最后,，并且我的工作得到了李經(jīng)理的肯定，自己的付出總算也沒有白費(fèi),。

實(shí)踐體會這就是我的第一次社會實(shí)踐,，它引導(dǎo)我走出校門，走向社會,，接觸社會,，了解社會，投身社會,。這次社會實(shí)踐活動讓我更新了觀念,，吸收了新的思想與知識,。思想?yún)R報(bào)專題讓我明白社會才是學(xué)習(xí)和教育的大課堂，在那片廣闊的天地里,，我的人生價值得到了體現(xiàn),，在那片廣闊的天地里，我的勞動,，我的付出得到了讓我興奮的回報(bào),。

而且在這個過程中，我也深深認(rèn)識到了作為一個從事超市工作者的辛苦,，做工作沒有簡單與難之分,，只要有付出，就一定能都得到回報(bào)的,。

總結(jié)在這為期14天的實(shí)踐活動中,，使我充分認(rèn)識到，沒有任何一項(xiàng)工作是輕松的,，雖然是這種從事超市工作的人,，他們的辛苦不僅僅身體上的，因?yàn)槲疑钌畹母杏X到,，要做好自己手頭的工作,，履行好自己的職責(zé)，是件多么不容易的事：我們必須要具有很好的耐心和毅力,，并且要足夠的細(xì)心才能夠很好的完成這項(xiàng)看似簡單的工作,。

經(jīng)過此次實(shí)踐，我豐富了自身的社會經(jīng)驗(yàn),，同時也看到了自己身上所欠乏的耐心和細(xì)心,，我今后一定多參加社會實(shí)踐活動，從各個方面來提高自己的能力,。

在最后,，我要感謝給我實(shí)踐活動機(jī)會的超市負(fù)責(zé)人以及在實(shí)踐過程中給我指導(dǎo)和幫助的各位姐姐們，謝謝你們,！

通過調(diào)查了解我校在校同學(xué)所使用的手機(jī)數(shù)量,，手機(jī)品牌和手機(jī)的價位，以便了解其對手機(jī)市場的行情,。對我校同學(xué)的消費(fèi)傾向及消費(fèi)行為進(jìn)行分析,，為手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)制定營銷策略，提供客觀依據(jù),。

本次調(diào)查的對象是我校所有在校的學(xué)生,。

采用網(wǎng)上調(diào)查問卷的形式與電子郵件問卷的形式相結(jié)合調(diào)查方法。

隨著生活水平的改善和手機(jī)的價格下調(diào),，使不少大學(xué)生擁有了自己的手機(jī),，但在他們大部分中,，究竟是什么時候開始擁有自己的手機(jī)的？在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，1998年擁有自己手機(jī)的人只占總調(diào)查人數(shù)的15%,；而1999年也不見有什么起色，只有總調(diào)查人數(shù)的13%,；但在xx年時,，一切卻改變了，有26%人開始擁有自己的手機(jī),，還記得那時候,，剛好是手機(jī)競爭風(fēng)暴，各手機(jī)商紛紛降價,，很多人都是在那時候買的,；不過更厲害的是在xx年，有30%的人擁有自己的手機(jī),，可見需求成上升趨勢,。到底哪個手機(jī)商擁有的顧客最多呢？馬上揭出我們的謎底,，最多人使用的手機(jī)牌子是————諾基亞,，在調(diào)查中，一共有36%的人使用這款手機(jī),，耐用是它的一個最大賣點(diǎn),，而不斷擴(kuò)張的功能也使不少人選擇它,；而排名第二位的是索尼愛立信,，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半，即總?cè)藬?shù)的18%,，但它的市場份額有不斷擴(kuò)大的趨勢,，亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn)；第三位是三星,，占13%,，三星雖然擁有高技術(shù)，但價錢卻令不少學(xué)生消費(fèi)者望而卻步,；接著是摩托羅拉和西門子均占6%,；阿爾卡特占3%；飛利浦占2%,；與飛利浦占人數(shù)比相等的是索尼,；接著是nec和國產(chǎn)牌子，均是占總?cè)藬?shù)的1%,?？梢娭Z基亞這一世界手機(jī)銷售商果然不負(fù)眾望,，霸占了頭位，而其他牌子也不甘示弱,，擁有一定的支持者,。

xx年—4—16

xx年年x月x日

各位同學(xué)你們好

感謝您在百忙之中來參加我們的調(diào)查活動，我們很榮幸的邀請你作為我們的調(diào)查對象,，相信你一定配合我們的工作,，在此表示要衷心感謝。

在超市實(shí)踐報(bào)告篇六

兩個月的暑假就這么匆匆結(jié)束了,，我的社會實(shí)踐,。讓我整天呆在象牙塔里，品味生活的現(xiàn)實(shí)和艱難,。也許,，這種真實(shí)的體驗(yàn)才是最珍貴的收獲。

整個8月份我都在工作,，這次我選擇了在家樂福世界商店工作,。因?yàn)閷W(xué)校9月開學(xué)，所以我選擇在馬培德做文具的暑期促銷,。8月的這個時候,，面對兒童學(xué)校的開學(xué)，幾乎每一家大型超市都會有這份學(xué)習(xí)簡訊的推廣,，各大商場的文具廠商為了吸引學(xué)生和家長的注意力,，都會開始降價。

剛開始不上班的時候,，我覺得這份工作應(yīng)該很輕松,。但除此之外，上班后,，按照家樂福員工的工作時間,，早班早上八點(diǎn)開始，下午四點(diǎn)結(jié)束,。晚班九點(diǎn)半下班,，因?yàn)榧译x工作地點(diǎn)還有點(diǎn)遠(yuǎn)，所以晚班下班回家已經(jīng)十點(diǎn)半了,，旅途上每天坐車還是有點(diǎn)辛苦,。去年在太平洋全興店為一個服裝品牌做推廣工作的時候，還挺輕松的,，只是要自己負(fù)責(zé)自己的工作,。但是在超市里，每個廠家的促銷員不僅要負(fù)責(zé)自己廠家的促銷工作,，還要每天幫家樂福負(fù)責(zé)這個檔次的其他商品,。比如在文具區(qū)貼上商品價格的標(biāo)簽,，定期查看價格，看看是降價還是漲價,。如果有新的商品,，也要幫忙裝貨，安排彩車,，負(fù)責(zé)整理散貨的分類,。每天上晚班的同事下班前都要把面收拾好。所以我的日常工作不僅僅是向客戶介紹公司的產(chǎn)品,，還有很多其他的事情,。剛開始的時候，我并不了解幫助其他貨物裝載和安排彩車的工作,，因?yàn)槲矣X得我只是在為一個制造商做促銷,，不應(yīng)該負(fù)責(zé)其他工作。但是,，工作了幾天,，我也明白了，這些好像是超市的規(guī)矩,。作為一名推廣人員,，我不僅要為制造商工作，還要為商場工作?，F(xiàn)在的超市其實(shí)是在節(jié)約成本,。所以我每天都習(xí)慣了，忙碌,，充實(shí),。

超市每天都會遇到各種各樣的顧客，偶爾也會遇到外國朋友,。這是練習(xí)英語口語的機(jī)會,。很多時候，有些家長會陪著孩子去買學(xué)習(xí)用品,。在這樣的場合，他們可以培養(yǎng)自己在學(xué)校學(xué)不到的溝通能力和表達(dá)能力,，在社會上自己積累?，F(xiàn)在，賺錢對我們來說并不重要,。作為學(xué)生,，我們應(yīng)該用一種學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)來看待我們的工作。無論什么工作,，總有值得學(xué)習(xí)的地方,。這種學(xué)習(xí)和實(shí)踐社會的機(jī)會非常寶貴,。也是找工作，踐行社會的資本,。

在家樂福工作,，雖然沒有學(xué)工商管理，但還是看到了超市管理方面的一些問題,。比如有些商品需要放在彩車上,。今天看到同事們一個個努力把貨放好。明天領(lǐng)導(dǎo)來了,，讓他們放到別的崗位,。這樣的事情經(jīng)常發(fā)生，浪費(fèi)時間和人力,。我覺得這些事情應(yīng)該盡快安排好,，不要等到做完了才否認(rèn)。我也遇到了一件事,，就是一個商品在不同的時間價格相差太大,。工作中的一個同事今年6月買了一個全新的拉桿包，售價59元,。因?yàn)楫?dāng)時大概還剩下少量,，所以價格很便宜。8月份,，許多同類型的書包來自制造商,。這個書包原價199元，現(xiàn)在促銷價148元,。同一個商品59元和148元真的差別很大,。6月份，買書包的顧客很少,。是因?yàn)楝F(xiàn)在開學(xué)了,，每天買書包的顧客很多，所以價格差那么多嗎,？今天的顧客認(rèn)為大型超市的東西是公平的,。有一次遇到一個廠家，我從她那里了解到,，一個書包超市的進(jìn)價在105元左右,，現(xiàn)在賣給客戶的價格在150元左右。一個書包超市的利潤在50元左右,，相當(dāng)于購買價格的一半,，所以超市每天的利潤應(yīng)該很大。

8月31日，短暫的實(shí)際生活就這樣結(jié)束了,。除了收獲,，還有很多值得思考的問題…

主要經(jīng)歷:

這種社會實(shí)踐很快就過去了，但我從中學(xué)到了很多,，甚至這些東西也會讓我終身受用,。工作的時候要學(xué)會全力付出，不要太在乎付出多少,，努力多做點(diǎn),，做點(diǎn)有用的事情。你努力了,，別人就看到了,。無論如何，重要的是工作的有效性和績效,，這是領(lǐng)導(dǎo)看重的,。

不管做什么事，哪怕是小事,，都要慎重,，千萬不要敷衍,。也許瑣事很重要,，所謂細(xì)節(jié)決定成敗,。人與人之間智力和體力的差異并沒有想象的那么大,。有很多小事,，一個人可以做，另一個人可以做,，但是結(jié)果不一樣,。往往是一些細(xì)節(jié)上的努力,，決定了完成事情的質(zhì)量,。

我的思考:

社會實(shí)踐可以讓我們更好地接觸社會，了解社會,，加入社會,。它幫助我們的大學(xué)生更新觀念,，吸收新的思想和知識,。同時,，社會實(shí)踐中有很多東西是我們在學(xué)校學(xué)不到的,，比如與人交流的能力，表達(dá)自己的能力,。社會實(shí)踐可以加深我們與各行各業(yè)的人的感情，拉近我們與社會的距離,，開闊我們的視野,，增長我們的才能,，更好地確定我們的目標(biāo),。希望以后有這樣的機(jī)會,，可以從實(shí)踐中得到鍛煉,。

以上是我暑假的經(jīng)歷和感受,。雖然沒有那么轟轟烈烈,，但是至少很充實(shí)，給我?guī)砘蚨嗷蛏俚膶ι畹母形蚝鸵欢ǖ挠绊憽?/p>

在超市實(shí)踐報(bào)告篇七

學(xué)校：

專業(yè)：

年級：

姓名：

學(xué)號：

實(shí)踐單位：

實(shí)踐時間：

出于對“實(shí)踐出真知”,，“適應(yīng)社會需要”理念的認(rèn)知,，我在家鄉(xiāng)的佳和超市二樓商場部做了一個小小的銷售員,。雖是一次短短的寒假社會實(shí)踐，卻讓我收獲良多,！

1月08日上午我到人力資源部報(bào)名,，1月09日上午我到人力資源部領(lǐng)取了工卡,，第二天我們所有的實(shí)習(xí)生接受了一個簡短的培訓(xùn)，大致內(nèi)容就是有關(guān)我們的管理制度和服務(wù)態(tài)度問題,，因?yàn)槲覀兌贾兰押统惺欠浅Ｗ⒅胤?wù)的,。至此我正式開始了我一個月的工作生涯。

雖然以前經(jīng)歷過類似的銷售,，有些工作經(jīng)驗(yàn),，但是面對一個新的工作崗位,，我的內(nèi)心還是有點(diǎn)忐忑,。而且剛開始時發(fā)生的調(diào)崗事件,，更讓我對自己失去信心。由于崗位的需求我由女裝部調(diào)到男裝部,。不過我還是很快的接受并且讓自己適應(yīng)了這個崗位,。接下來的工作中，我不斷的觀察,、學(xué)習(xí),，并且積極向老員工們請教,。對于每一細(xì)小的工作內(nèi)容都努力去弄清楚其工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn),，并抓住機(jī)會詢問一些其他部門乃至其它店的運(yùn)營狀況,，以了解更多知識,。就這樣,，我一步步努力著，一步步進(jìn)步著,，向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力,。

在服裝部每天都要清理許許多多的貨物,，都需要仔細(xì)的清理,，否則就會有失誤,，清理失誤是件很麻煩的事。貨物有時候看的眼花繚亂的,，而數(shù)字和價格確實(shí)非常能夠鍛煉我的能力的,。(和諧社會的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)微不足道的力量,。同時選超市內(nèi)的實(shí)踐活動,，我還可以關(guān)注下今年的物價，由于今天的經(jīng)濟(jì)波動,，物價一直上漲，我想通過在超市工作,，可以了解下這方面對于人民生活的影響,。作為一個大學(xué)生,，我有必要認(rèn)識這些,，以為將來更好的服務(wù)社會打基礎(chǔ),。

同時選在超市進(jìn)行實(shí)踐活動，一方面可以避免過早接觸復(fù)雜的人際關(guān)系（自己還是學(xué)生,，接觸社會是一個漸進(jìn)的過程）,，另一方面也可以檢查下自己的工作實(shí)踐能力，也是盡到了自己服務(wù)社會的目標(biāo),。

在超市的實(shí)踐活動,，包括了實(shí)踐前期工作、實(shí)踐過程和實(shí)踐體會一共三部分內(nèi)容,，每一部分都是和服務(wù)社會息息相關(guān)的,。前期工作是對實(shí)踐內(nèi)容的初步了解，實(shí)踐過程是對服務(wù)社會的根本認(rèn)識和行動,，而實(shí)踐體會則是對于服務(wù)社會的思考和反映,。而在實(shí)踐過程當(dāng)中，我作為一個參加到其中的人,，所感受到的是作為一個超市工作者,，自己身上的那種社會責(zé)任和工作義務(wù)。這里沒有鉤心斗角,，有點(diǎn)只是微笑和溫暖,。作為社會的一份子，一個好的超市工作者是必要的,，正是由于他們的渺小,，才鑄就了城市的輝煌,。能夠完成這次實(shí)踐活動，為服務(wù)這個社會貢獻(xiàn)自己的力量,，我覺得非常有意義,。

服務(wù)社會的多少，不在于你的崗位的好壞,，而在于你的內(nèi)心是否強(qiáng)大,，決心和耐心很重要。超市的實(shí)踐活動,，同樣可以盡最大的努力來回報(bào)社會,，服務(wù)社會。堅(jiān)持下來的人,，才偉大,。

做好我們每一分子，來服務(wù)社會使其更美好,，

在超市實(shí)踐報(bào)告篇八

實(shí)習(xí)單位：**大型超市

前言

實(shí)習(xí)是每一個合格的大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,，也打開了視野，增長了見識,，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下基礎(chǔ),。

牛犢出山，一分得意一份失落

懷著無比激動的心情迎來了這個充滿無限機(jī)遇的暑假,，這次是我

自己的韌性,，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實(shí)踐,，找出自己的不足和差距所在,。

剛開始上班的時候,，原意為這個工作應(yīng)該會很輕松,。其實(shí)不然，上班之后,，不久要按工作員工的上班時間,，早班從早上八點(diǎn)鐘開始上班，知道下午四點(diǎn)鐘結(jié)束,，晚班在九點(diǎn)半的時候下班,，晚班下班回家之后都已經(jīng)十點(diǎn)了,。每天上貨累的自己腰酸背疼,。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架空了,，然后就需要從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去,，遇到超市顧客多的話，不能只顧著補(bǔ)貨,，還要看著點(diǎn)，這樣一來二去,，幾天下來,，就有點(diǎn)吃不消了，在那生活愜意,，沒有社會和生存壓力的象牙塔里生活慣了,，慢慢的就有點(diǎn)放棄的念頭。媽媽教育我怎么能遇到一點(diǎn)苦就打退堂鼓呢,？生活總在前進(jìn),，人總要長大，告別象牙塔是遲早的事,，社會和工作單位卻更像一個大熔爐,，不僅挑選出真金，更要將其錘煉成英,。

要注意細(xì)節(jié)：不管做什么事情,，就算是一件小事，也要認(rèn)真仔細(xì),，絕不能敷衍了事,。可能不起眼的小事是很重要的,，所謂細(xì)節(jié)決定成敗,。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大，很多小事,，一個人能做,，另外一個人也能做，只是做出來的效果不一樣,，往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫,，決定著事情完成的質(zhì)量。

要注意態(tài)度：做一項(xiàng)服務(wù)工作，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求,。只要你有一個服務(wù)于他人的態(tài)度,，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心,。

后記

經(jīng)過這段時間的實(shí)習(xí),，我們在超市學(xué)到了很多，也有了諸多的收獲和體會,，感受很深的是作為零售企業(yè),，營業(yè)人員接觸的消費(fèi)者的機(jī)會非常多，各個消費(fèi)者的個性不盡相同,，我們需要更多的耐心來對待顧客,，在學(xué)到了工作經(jīng)驗(yàn)的同時，我也懂得了市場的重要性,。

在超市實(shí)踐報(bào)告篇九

讓自己面對更多的各種各樣的人,，增加自己的閱歷，因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中,，需要有更多的體驗(yàn),，更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校,，接觸社會的機(jī)會很少，趁著暑假有這樣一個機(jī)會,，好好的大干一場,。

要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情??！于是，我制定了以下幾大要點(diǎn)：

一,。我決不破壞超市的規(guī)矩,。俗話說：國有國法，家有家規(guī),。自然,，作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗,、不可以閑談,、不可以把手機(jī)帶在身上等等。畢竟上班要有上班的樣子的,，超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的,。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的,。

二,。不管是誰，隨喊隨到,。在超市做促銷員,，有時還是很忙的。特別是結(jié)帳的日子,。,，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了,。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的,。于是我都是很主動地跑過去，把各個柜臺的貨物送到各個貨架附近,，不管有多累的活,，我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎,，我在同事眼里我是個積極的,，在干部面前我也給他們留下了好的映像！

三,。如果沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做,。貨架上的貨物被顧客買走了，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去,。如果超市的顧客很多的話,，不能只顧著補(bǔ)貨，要看著點(diǎn)的,。如果沒有什么顧客,，也沒有貨要補(bǔ)，在過道里走來走去,，被經(jīng)理看到是不怎么好的,，感覺上我沒事做，在混時間,！所以，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架,。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng),，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的,。

總結(jié)我的這次時期社會實(shí)踐活動，雖然是我的第一次社會實(shí)踐,，但我認(rèn)為是一次成功的,，有用的，受益非同的社會實(shí)踐這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的,。要記住：不要抱怨這個社會是如何如何的黑暗,，哪里哪里的人是不對的,。因?yàn)檫@個社會不會因?yàn)槟愕谋г苟淖兊?。只有自己去適應(yīng)這個社會才行！

今年的暑假雖然不是很長,，但還是必須要進(jìn)行社會實(shí)踐,。近年來，社會實(shí)踐似乎成了學(xué)生的必修課,，各地各年級的學(xué)生都利用假期時間進(jìn)行不同的社會實(shí)踐,。說實(shí)話，剛開始去進(jìn)行社會實(shí)踐只是因?yàn)檫@是一項(xiàng)作業(yè),，但是在我結(jié)束了這次暑期社會實(shí)踐之后，我發(fā)現(xiàn)我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。

我選擇的工作是做超市營業(yè)員,，所在單位是本市一所中型超市,，生意紅火，很有發(fā)展前途,。至于實(shí)踐目的,，自然是接觸社會，增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，為以后工作打下基礎(chǔ),。雖然這次的實(shí)踐與我的專業(yè)并不對口,，但是我想增加一點(diǎn)專業(yè)之外的社會知識還是一件好事。

雖然已經(jīng)不是第一次參加社會實(shí)踐,，但是對于做超市營業(yè)員還是很陌生的。所以最初對這次實(shí)踐還是覺得比較新奇的,。我在8月5日上午8點(diǎn)正式開始我的工作,。負(fù)責(zé)人交給我的都是比較簡單的工作,。我的主要工作就是客流引導(dǎo),、擺放貨柜商品,。但是，即使是比較簡單的工作,，剛開始時我還是不能很好地完成,。我的方向感一直不是很好，而且對這家超市也不是非常熟悉,，所以開始時對于那些問路或者詢問商品具體位置的顧客我經(jīng)常只能報(bào)以歉意的微笑,。比較慶幸的就是周圍的姐姐、阿姨們經(jīng)常會對我伸出援手,，避免了不少尷尬的情況。而擺放貨柜商品時,，我也是經(jīng)常出錯,。

不斷的錯誤讓我最初的新奇和憧憬消失地?zé)o影無蹤,。本來以為這種超市服務(wù)員的工作是很簡單的，不需要動腦,，也不需要太多的體力勞動,，可是自己做起來才發(fā)現(xiàn)根本就不是那么回事。任何一項(xiàng)工作都是需要動腦思考的,，任何一項(xiàng)工作都有值得讓人學(xué)習(xí)的地方,，對于任何一項(xiàng)工作都不能輕視和放松。而且,，在工作的時候,，就會發(fā)現(xiàn)，我們在學(xué)校,、課堂里和書本上學(xué)到的東西實(shí)在是很有限的,。社會才是最大的課堂。再多的知識,，再多的理論,，沒有實(shí)踐，都是空話,。

而在接下來的幾天中,，我會利用休息時間主動地去了解超市商品擺放的位置、一些商品的特性,，向周圍的同事們詢問他們的工作經(jīng)驗(yàn),、工作心得等，雖然他們不一定都有高學(xué)歷,，但在工作方面還是值得我學(xué)習(xí)的,，而且我也再不像剛開始時一樣不知所措，于是幾天下來便基本熟悉了超市的總體環(huán)境,，做起事來比開始時得心應(yīng)手了,，效率有所提高，錯誤也變少了,。明顯感覺到自己的進(jìn)步,，心里很是高興。

在這次實(shí)踐的最后幾天,，我已經(jīng)能比較好地完成我的工作,，對于前來詢問的顧客，我已經(jīng)能基本解答他們的問題了,。對商品的擺放也能讓管理員滿意,。

雖然這次做超市營業(yè)員的時間不是很長，只有短短的十天,，而且我也很明白其實(shí)自己在超市也沒什么貢獻(xiàn),，倒是給別人添了些麻煩。不過,，我在這里見到的,、學(xué)到的、悟到的東西都是難以估量的,。時間一晃而過,，卻讓我從中領(lǐng)略到了許多東西，而這些東西將讓我終生受用,。

在超市工作每天會遇到許多形形色色的顧客,，勉強(qiáng)可以算得上是閱盡“人間百態(tài)”。從很多顧客的衣著,、氣質(zhì),、態(tài)度等方面也可以深刻感覺到社會的不公平,。超市里每天人來人往，也偶爾會有一兩個小偷,，雖然也有攝像頭在工作,，可是這也是對人眼力的考驗(yàn)?？梢娫谌魏喂ぷ髦卸急仨毦哂忻翡J的觀察力,。也有時候會遇到蠻不講理的顧客，但是作為一個營業(yè)員必須時刻謹(jǐn)記“顧客是上帝”的宗旨,，必須什么時候都保持良好的態(tài)度,，不管是做人還是工作，都必須具有廣闊的胸襟,，而且在適當(dāng)?shù)臅r候要能夠忍耐,。體會到了營業(yè)員的辛苦和難處，我想以后我逛超市的時候也應(yīng)該要注意這些,。正所謂“己所不欲,，勿施于人”嘛。

在超市實(shí)踐報(bào)告篇十

年級______班級：_________姓名：_____學(xué)號:____

實(shí)踐單位：xxxx有限公司

實(shí)踐時間：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日共xx天

放假了,，為了更好的了解社會,，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,，體驗(yàn)一下工作的樂趣,，這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份超市的兼職工作，雖然僅有二十多天時間,，但我覺得受益匪淺,，基本上達(dá)到了鍛煉自己；提高自己的目的,。

1,、于20xx年xx月xx號，我正式走上了我所應(yīng)聘的實(shí)踐單位：——重客隆超市,。它是一家大型連鎖超市,，主要服務(wù)于周邊居民的日常生活需求，它的營銷部門被分為好幾個部分：副食食品科,、飲料酒水科,、生鮮食品科、日常百貨科,、家用電器科等等,。我的工作日程是這樣安排的：每天上午8：00上班——晚上9：30下班,，在崗時期要參與超市盤點(diǎn)和入庫整頓,。有空時幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時加貨上架,。在別人眼中，超市的兼職工作是相當(dāng)輕松的，但他們又何嘗知曉，超市的工作和他們說的卻正好相反,！特別春節(jié)期間，超市人滿為患,，根本就沒有休息的時間，哪怕是喝一口水??在那工作的半個月中,，我就有那樣的體會,，一站就是一天，“累”成了每個人的寫照,！

2,、只有認(rèn)真工作的人都可以享受成功所帶來的滿足感，而我也是嘗試在這件看似簡單的工作中尋找著自我,。我至今還記得我第一天將臺子擺出,，開始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對大眾的羞澀心情。緊張到了極點(diǎn),，好在超市的廠方專職促銷員大姐很照顧我,，她仔細(xì)地給我講解了有關(guān)具體的事項(xiàng)和要注意的重點(diǎn)，比如說我決不能破壞超市的規(guī)矩,。俗話說：“國有國法,，家有家規(guī)?！碑?dāng)然,，作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,，比如：不可以串崗,、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等,。不管是誰,，隨喊隨到。

3.責(zé)任心是一個員工必備的素質(zhì)之一,，對于每件小事,，我們要有足夠的耐心對待，只有高度認(rèn)真才會有好業(yè)績,。對待顧客,，我們要負(fù)責(zé)任的告訴他們商品的信息。在平時的工作中,，我們要檢查,、擺放和保持貨物整潔,，對過期貨物要及時檢查出來，這也是對廣大顧客的負(fù)責(zé),，,。經(jīng)過很長時間的工作，我掌握了一些技巧和知識,，這對我以后踏入社會有促進(jìn)作用,。

1、總的來說,，在超市里打工是絕對有收獲的,。我進(jìn)入了社會，提前了解了社會,，對這個社會提前有了認(rèn)識,，我以后在社會上就能少走點(diǎn)彎路。和以往的實(shí)踐不一樣,，這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢,，當(dāng)我認(rèn)真工作起來就會很投入，但是當(dāng)我遇到挫折的時候我就會手足無措,，畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生,，做起事情來一點(diǎn)也不老道，雖然我們在學(xué)校學(xué)了很多書本知識,，但是理論是要與實(shí)踐并存的,，二者缺一不可。社會實(shí)踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點(diǎn),，讓我們在一次一次在鍛煉中學(xué)會客觀地看自己,，不要把自己看得比天還要高，以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,，到頭來一事無成,。我想這一次的打工，會永遠(yuǎn)記在我的心里,，畢竟那是我第一次感到：無論什么事都不能靠別人,，只有靠自己！但是這一切首先,，是要擁有知識,、能力還要有持之以恒的決心。

2,、在這次寒期的工作中,，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā),。這次的打工是一個開始,，也是一個起點(diǎn)，我相信這個起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會,，慢慢走向成熟,。

兩年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,，是社會中的一分子,，要與社會交流，為社會做貢獻(xiàn),。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的,、對社會有用的人才。很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,，不愿在校讀書,；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識,，為的都是將來走進(jìn)社會，獻(xiàn)出自己的一份力量,，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識,，明天才能更好地為社會服務(wù)。

雖然實(shí)踐的時間是短暫的,，但是我很高興有機(jī)會接觸社會,，打工除了賺錢外，它也為我提供一次鍛煉機(jī)會,，面對生意人,，面對顧客，面對社會,，各種困難都需要自己解決,，自己更要堅(jiān)持。社會實(shí)踐的作用就是讓我知道自己的缺點(diǎn),，我提前進(jìn)入社會,，了解社會，對社會有了好的了解,，這避免我以后走彎路,，當(dāng)我遇到挫折時，我會有心理準(zhǔn)備。其實(shí),，通過在外打工學(xué)習(xí),，我也接觸了許多未知事物，親身體驗(yàn)了經(jīng)營者的艱辛與辛酸,，同時也學(xué)習(xí)到了許多為人處世的方法,，如寬宏大度，認(rèn)真負(fù)責(zé)等,。我不僅拓寬了視野,，而且認(rèn)識熟悉了許多新朋友，這使我的交際圈更大了,，結(jié)識了許多朋友讓我更全面了解社會,。通過與各種人物的接觸和交流，作為大學(xué)生,，我感到很幸運(yùn),，因?yàn)槲矣袡C(jī)會學(xué)習(xí)各種知識。

總之,，在超市工作,，我有了很大的收獲，當(dāng)然,，我也有許多需要改進(jìn)的地方,，比如我要學(xué)會思考如何工作更有效率，如何友好地與顧客交流,。社會實(shí)踐活動讓我有了前進(jìn)的方向,，給我一次機(jī)會，我會利用它努力實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),。

在超市實(shí)踐報(bào)告篇十一

通過本次實(shí)習(xí),，了解和熟悉超市物流，倉儲,，營銷以及管理等相關(guān)知識,。使學(xué)到的計(jì)算機(jī)、管理學(xué)原理等經(jīng)濟(jì)管理理論知識跟實(shí)踐相結(jié)合,，提高自己的專業(yè)能力和技巧,。

二、實(shí)習(xí)時間,、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)

實(shí)習(xí)時間：20xx年7月11日——20xx年8月27日

實(shí)習(xí)單位：山西省長治市金威商城

實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收貨部收貨員主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物,，收貨單據(jù)的保存、整理,、分類,、歸檔,，執(zhí)行公司退貨和報(bào)損工作，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序,，通道順暢,，重點(diǎn)商品管理盤點(diǎn)等等。

三,、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

(一)實(shí)習(xí)單位簡介：

長治市金威商城有限公司位于市東大街60號,，成立于1996年12月8日，是長治市金威商貿(mào)集團(tuán)的第一家子公司,。20xx年12月8日,，金威商城二期擴(kuò)建商場隆重開業(yè)，與金威商城連接貫通后,，營業(yè)面積達(dá)到了22000平方米,，成為長治市單店面積最大的百貨商場。主要經(jīng)營服裝,、百貨,、鞋帽等十大類五萬余種商品，品牌云集,，價格適中,，環(huán)境優(yōu)雅，成為我市廣大市民購物的首選之地,。

1996年12月8日開業(yè)之初，金威商城首創(chuàng)長治零售商業(yè)三大服務(wù)特色,，即一流的設(shè)施,，舒適的購物環(huán)境，員工使用溫馨的普通話和貼切的文明用語接待顧客;向社會公開承諾：購物不滿意退錢換貨,，服務(wù)不到位賠償損失,。十多年來，金威發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn),，爭創(chuàng)一流”的企業(yè)精神,，秉承“真誠服務(wù)，善待顧客”的經(jīng)營理念,，不斷創(chuàng)新,、勇于開拓，取得了驕人的業(yè)績,，成為長治市商界的標(biāo)志性企業(yè),。

向服務(wù)要效益，以管理求發(fā)展,。幾年來,，金威商城狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，首家制定服務(wù)質(zhì)量量化考核規(guī)定，設(shè)立企管科,，將員工的行為規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督量化,。商城將每年的12月份定為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高員工素質(zhì),。另外，商城不斷創(chuàng)新管理措施,、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),，形成了一套適應(yīng)市場需求的金威管理模式。并先后榮獲國家級“誠信單位”,、國家級“青年文明號”,、山西省“模范企業(yè)”、“長治市購物放心店”等榮譽(yù)稱號,。

金威商城注重企業(yè)文化建設(shè),，注重提高員工素質(zhì)，將每年的4月份定為“全員培訓(xùn)月”,，創(chuàng)辦企業(yè)刊物《金威導(dǎo)報(bào)》,，定期舉辦各種演講、征文活動,，開辦“金威之聲”廣播,、“員工學(xué)習(xí)園地”等。通過這些方式,，員工素質(zhì)得到很大提高,，為金威全面創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”奠定了基礎(chǔ)。另外,，金威商城熱心社會公益事業(yè),，組織員工義務(wù)獻(xiàn)血，到福利院慰問殘障兒童,，慰問社區(qū)困難家庭等,，取得了良好的社會效益。

展望未來,，金威將奮力拼搏,，不斷發(fā)展，用汗水抒寫自己的名字,，用服務(wù)美化人們的生活,，幫助顧客，實(shí)現(xiàn)他們的愿望,，腳踏實(shí)地,，達(dá)成自己的理想,，使金威成為長治乃至全國知名的商貿(mào)企業(yè)。

(二)實(shí)習(xí)具體過程

實(shí)習(xí)具體過程可以分為三個階段：學(xué)習(xí),，成長,，相對成熟期。

第一個階段,，07月11---07月16日的學(xué)習(xí)期階段,，這一階段，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),，一邊工作,。把學(xué)習(xí)到的知識馬上應(yīng)用于工作，在工作中檢驗(yàn),，熟悉,，改進(jìn)，使我提升很快,。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物,，退貨，報(bào)損相關(guān)流程,，學(xué)習(xí)rf機(jī)(無線終端速錄機(jī))和無線電子磅稱的使用,，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等,。

第二個階段,，07月17日---07月31日的成長期。這一階段主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧,，提高工作效率,，同時接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉，比如對退貨單,，報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單，配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤點(diǎn)等等,。第三個階段,，08月1日—08月27日的相對成熟期。我基本上可以獨(dú)立完成一些收貨部的.任務(wù),。在這個階段,，上司對我比較信賴，可以放讓手我去做一些相對比較重要的事情,。配合總公司對收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉儲改造工作等,。這個階段基本上把工作重心移到相關(guān)單據(jù)的錄入、審核以及轉(zhuǎn)送,，重點(diǎn)商品管理等,。

四,、實(shí)習(xí)總結(jié)與建議(一)實(shí)習(xí)工作的總結(jié)

在將近2個月的實(shí)習(xí)期間里，在對超市物流,、營銷等不盡了解的情況下,，通過在收貨部，由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上,，使我對超市物流,，營銷，倉儲以及管理相關(guān)知識有了相對解和熟悉?，F(xiàn)揀一些認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

(1)在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下,，零售行業(yè)在品牌，服務(wù),，商品,，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地,。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱,，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。在實(shí)習(xí)過程中,，使我認(rèn)識到,，收貨部是超市物流系統(tǒng)很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營成本,，進(jìn)而影響到公司其他一系列問題,。比如，我在初次退貨錄單中,，由于疏忽,，把商品數(shù)量錄錯，在返配回配送中心后,，又返配回了門店,，在商品一來一去的運(yùn)輸過程中，這就增加了公司的運(yùn)輸成本,。

(2)超市倉儲是一門大學(xué)問,。比如既要保持商品一定的庫存量以保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫存量過大導(dǎo)致倉庫壓力過大或商品積壓,，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生,，這會提高公司損耗率，增加公司運(yùn)營成本和損失,。比如在7月份底商品清場轉(zhuǎn)場工作中,，就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點(diǎn)難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序,，易于識別,，方便拿取,，保證商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等,。

(3)超市所有部門都是核心部門,，各個部門之間,，要通過明確的分工來協(xié)調(diào)工作,，為顧客提供一個高品質(zhì)的服務(wù)，完美的購物環(huán)境體驗(yàn),，最終增加超市營業(yè)額,。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如,，商品首先要通過收貨部驗(yàn)收，接受質(zhì)量好的商品,，根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng),，為財(cái)務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息;其次商品被商品部按照相關(guān)知識和規(guī)定進(jìn)行上架排放;經(jīng)營管控部,，要對商品進(jìn)行檢查，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價出現(xiàn)問題,。促銷部,，根據(jù)總店安排，舉行一些促銷活動,，對顧客人流進(jìn)行引導(dǎo)。顧客購買商品后的結(jié)算工作,，就是收銀部的工作了,。如果這中間出現(xiàn)什么問題，就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié),。

(二)畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會,、收獲這次暑期實(shí)習(xí),，使我受益匪淺,，有很多收獲和體會：

(1)心態(tài)上調(diào)整的體會收獲

學(xué)校人向社會人轉(zhuǎn)變。在學(xué)校接受了十多年的教育,，真正的和社會接觸并不是太多,，而這次暑期實(shí)習(xí),，則是由學(xué)校人走向社會人一個緩沖階段。在這個過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài),。我們并不是什么天之驕子,，也沒有什么可以值得炫耀的資本，而從學(xué)校走出就直接到一個公司最基層上班,，接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束,，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn),，當(dāng)然會使很多同學(xué)落差很大,。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài),，從零開始,，既然我們無法改變環(huán)境，唯獨(dú)改變自己,，讓自己去適應(yīng)當(dāng)前的環(huán)境,，才能在這個社會上生存下去。

(2)相關(guān)知識上的收獲

這個暑假,，我作為一個在校學(xué)生,，由對超市物流，倉儲,，營銷,，管理等不盡了解，逐漸到對這些相關(guān)知識的了解熟悉,。以及與自己相關(guān)知識的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng),，如數(shù)據(jù)庫，管理學(xué),，物流學(xué),，計(jì)算機(jī)，財(cái)務(wù)會計(jì),，營銷渠道管理等等,。很多工作都是一項(xiàng)需要挑戰(zhàn)一個人綜合能力的，在工作中,，我認(rèn)識到了自身知識不足和優(yōu)勢,，這促使我改進(jìn)和加強(qiáng)。

(3)人生目標(biāo)感的清晰

通過這次實(shí)習(xí),，我自身的很多方面都有所提升,，如交際，口才，做事情,，心理等等,，但是最大的收獲，是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢和不足,，以及如何去規(guī)劃自己的時間,，工作，生活,，使我的許多目標(biāo)變得更加清晰,。

在超市實(shí)踐報(bào)告篇十二

20xx年10月26日，南方人才市場在廣東商學(xué)院面向20xx屆舉辦第一場校園招聘會專場,，招聘會中,，我經(jīng)歷歐尚超市（廣州店）人事處初試、復(fù)試后獲得了終試面試資格,，數(shù)日后我親臨歐尚位于天河區(qū)奧體南路的超市辦公室又進(jìn)行了兩輪面試,，最終成功獲得商業(yè)部門見習(xí)經(jīng)理（smt）一職。

這是我獲得的第一份offer,。12月1號,，我進(jìn)入歐尚實(shí)習(xí)，此后將近4個月時間,，我以部門經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，全身心投入到這份工作中。

歐尚（auchan）是一家以大型超市為主營產(chǎn)業(yè)的世界500強(qiáng)跨國集團(tuán),，是法國第二大零售企業(yè),。歐尚中國（auchan china）目前為止共有54家大型超市，總部在上海,，廣州高德發(fā)發(fā)店是第54家店,，也是華南區(qū)首家。歐尚超市分商業(yè)部門和后勤服務(wù)部門,，其中商業(yè)部門又分為五大處,，為：家電、紡織,、百貨,、大眾消費(fèi)品、生鮮,。其中大眾消費(fèi)品（mcp）為快消分類部門,，通常情況下占?xì)W尚超市60%左右的營業(yè)業(yè)績，其工作內(nèi)容大而雜,，且為歐尚超市工作的重中之重,。

我在廣州歐尚主要是擔(dān)任大眾消費(fèi)品處122部門（休閑小吃部門）的見習(xí)經(jīng)理一職，122部門有八大分類，主要有：蜜餞,、炒貨、肉脯,、蜂蜜,、茶葉、沖調(diào),、谷物,、奶粉；共占超市的四條大通道,。鑒于我在歐尚實(shí)習(xí)的后期階段提前以經(jīng)理身份接管部門,，這里分開兩部分做報(bào)告：一是我沒接手部門之前的超市工作流程熟悉階段；二是我接管部門之后的部門經(jīng)理實(shí)踐階段,。

（一）超市工作流程熟悉階段

歐尚的人才培養(yǎng)體系主要以師徒制手把手指導(dǎo)式為主,，輔以各類大小培訓(xùn)課程。初進(jìn)歐尚的第一個月,，我在師父直接或間接的指導(dǎo)下,，學(xué)習(xí)本部門近3000個單品分類，了解八大商品分類對應(yīng)的近200家供應(yīng)商,，以及一些工作程序或技術(shù)層面的學(xué)習(xí),。以下分點(diǎn)報(bào)告：

1、了解并使用商品標(biāo)簽,、pop（信息牌）等

學(xué)會使用歐尚超市的rt系統(tǒng)查詢商品,、標(biāo)簽列印、商品價格,、庫存查詢等,；了解pop、信息牌的分類和使用用途,，再根據(jù)部門需要向美工部門提出申請,。

2、了解歐尚超市各個服務(wù)部門

歐尚超市作為一家零售企業(yè),，凡事以營業(yè)額以利潤為目的,，我所在的122部門屬于商業(yè)部門，是超市直接面向顧客的一線部門,。但商業(yè)部門的很多工作必須依靠服務(wù)部門的協(xié)助才能完成,，比如商業(yè)部門需要美工部門制作各類pop、信息牌,，噴繪各類宣傳海報(bào),、告示等；需要通過收貨部協(xié)助收貨、退貨,、換貨,、調(diào)貨等；需要人事部門發(fā)布招聘信息并協(xié)助招聘部門員工,、促銷員等,；需要防損部簽收贈品、協(xié)助辦理試吃臺進(jìn)出賣場,、協(xié)助超市內(nèi)防盜等,；需要市調(diào)部門向競爭對手跟價以提升價格形象、協(xié)助各商業(yè)部門經(jīng)理定價等,；需要財(cái)務(wù)部門處理稅務(wù),、簽訂錢財(cái)相關(guān)的費(fèi)用協(xié)議等；需要保潔部門清潔賣場衛(wèi)生保證顧客購物舒適等……一線商業(yè)部門與各后勤服務(wù)部門牽連甚廣,，一環(huán)扣一環(huán),，這就要求部門經(jīng)理或者見習(xí)部門經(jīng)理具備較強(qiáng)的溝通能力及處理人際關(guān)系的能力，以達(dá)到更順利使服務(wù)部門更高效率的協(xié)助我們商業(yè)部門進(jìn)行商品銷售的目的,。

3,、開店前的事項(xiàng)準(zhǔn)備及查漏補(bǔ)缺

這部分主要是檢查商品標(biāo)簽是否有缺失、錯誤,；pop,、信息牌等有無掛放或掛放錯誤、顯示日期有無過期等,。另外檢查零散商品上架情況,，測試促銷設(shè)置有無成功等。

4,、學(xué)習(xí)使用超市rt系統(tǒng),。比如訂單管理、促銷管理,、滯銷商品處理,、商品變動維護(hù)、業(yè)績管理,、營業(yè)額查詢等,。學(xué)習(xí)下訂單，并聯(lián)系供應(yīng)商送貨等,。

（二）部門經(jīng)理實(shí)踐階段

歐尚超市內(nèi)部權(quán)責(zé)分明,，尤其商業(yè)部門見習(xí)經(jīng)理的權(quán)力很大，責(zé)任更大,，部門內(nèi)從商品,、人員,、談判、活動,、價格等所有的工作都由部門經(jīng)理一人負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃管理,、向處長及店長匯報(bào)并承擔(dān)責(zé)任。我以經(jīng)理身份接管122部門后,，整個部門便由我一人負(fù)責(zé),，我的工作須向大眾消費(fèi)品處的處長匯報(bào)后，再由處長提上店長那里,；而我負(fù)責(zé)本部門近13名員工及促銷員的組織管理、近3000個單品的全品項(xiàng)管理,，同時更要應(yīng)對接近200家供應(yīng)商跟本部門相關(guān)的業(yè)務(wù)問題及門店促銷活動等,。

部門經(jīng)理實(shí)踐的兩個多月期間，我規(guī)劃并組織了7次每半月一檔的部門正常促銷活動,，而最讓我印象深刻并且受益匪淺的一項(xiàng)工作是,，在春節(jié)前年貨準(zhǔn)備階段，我作為炒貨和肉脯類的部門經(jīng)理,，負(fù)責(zé)協(xié)助處長統(tǒng)籌并執(zhí)行超市的春節(jié)檔大型季節(jié)區(qū)年貨街項(xiàng)目,。

以下是我在部門經(jīng)理實(shí)踐階段的工作報(bào)告：

1、工作安排與時間管理,。部門經(jīng)理責(zé)任大,，工作內(nèi)容繁多而瑣碎，從早忙到晚,，天天加班都完成不了的工作,，如果沒有正確、高效的工作安排和時間管理,，就算有三頭六臂，部門經(jīng)理也無法高質(zhì)量的完成工作,。所謂提前安排好,，別讓工作跟著跑。經(jīng)過兩個多月的不斷實(shí)踐與摸索,，我總結(jié)出自己的一套工作安排計(jì)劃,。以下是每日工作安排：

18：00后，加班,，加班時間及加班內(nèi)容長短視工作完成情況而定,。

以上是正常工作日安排，還有每周大概需要進(jìn)行1~2次處值班（12：00—22：30）,。另外,，遇上每半月一檔的促銷活動上檔,、季節(jié)區(qū)上檔和下檔、盤點(diǎn)等,，視情況需要進(jìn)行必要的熬夜甚至通宵直落,，還要提前做好促銷活動的單品篩選、促銷談判,、tg計(jì)劃,、海報(bào)清單核對、活動備貨,、美工申請,、oa促銷申請、促銷設(shè)置等,，其中單品篩選,、促銷談判、tg計(jì)劃,、海報(bào)清單核對需提前半個月至一個月的時間進(jìn)行,，活動備貨、美工申請需提前一周,，oa促銷申請,、促銷設(shè)置需提前1~2日完成。

2,、部門內(nèi)員工,、促銷員日常管理。員工是歐尚編制的,，促銷員是供應(yīng)商為提高銷售業(yè)績而在超市駐場的,；無疑，員工是協(xié)助部門經(jīng)理管理促銷員的,。122部門共3個員工,，經(jīng)過我和一些大供應(yīng)商交涉談判后，部門內(nèi)進(jìn)駐的促銷員從3人增加到7人,，另增加3名兼職促銷員,，部門內(nèi)員工、促銷員共13人,。122是一個大部門,，如果人手不夠，很多工作都難以安排,，完成質(zhì)量也不高,，這無疑會讓部門的整體質(zhì)量下降,；但人手足而沒有做好分工安排，從而導(dǎo)致工作不能高效高質(zhì)的完成那就是部門經(jīng)理的責(zé)任,。所以部門經(jīng)理一個很重要的工作就是進(jìn)行部門內(nèi)員工、促銷員的管理,。我的管理方法是不停的督促、不停的開會,、不停的培訓(xùn)。要善于利用可以利用的資源,，可以安排員工做的工作盡量安排員工去完成,，讓員工進(jìn)行促銷員管理,、協(xié)助部門商品管理,、協(xié)助促銷活動上檔下檔，完成后反饋給部門經(jīng)理,，我就可以不需通過事事通過親力親為便清楚了解整個部門的運(yùn)作情況,。

3、供應(yīng)商管理與談判,。供應(yīng)商也是需要管理的,。剛開始接手122部門時，每天都有好幾家不同的供應(yīng)商來找,，主要是關(guān)于促銷活動,、排面調(diào)整,、促銷員進(jìn)場等,。由于剛接手部門,，我在毫無經(jīng)驗(yàn)的情況下,，每天都需要進(jìn)行大量的學(xué)習(xí)和嘗試，時間本就安排的很緊,，通常情況下又是手頭上有工作在忙而供應(yīng)商過來約見,，我忙前忙后，到了下班的時候,，卻發(fā)現(xiàn)很多工作都沒有完成,。后來我總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，讓供應(yīng)商提前約見,，再盡量把約見時間集中在一起進(jìn)行管理,，這種捉襟見肘的情況總算有所改善。而關(guān)于供應(yīng)商的活動談判,，我也是實(shí)習(xí)的最后一個多月接觸的比較多。供應(yīng)商提供促銷讓利,、陳列費(fèi)用甚至促銷員到我們賣場讓我們給他們做活動做促銷無非是想提升業(yè)績,，促銷做得好的話，我們部門的營業(yè)額提升了，供應(yīng)商銷量也好了,，這其實(shí)是一個雙贏的舉動,。談判之中,，我們在要求供應(yīng)商提供人力物力財(cái)力支持的同時，注意以利誘之,，語氣要堅(jiān)定，供應(yīng)商該給的支持不能少,，但要給供應(yīng)商信心，把促銷做好，那供應(yīng)商業(yè)績好了賺錢了,，就會更樂意給我們資源和支持,。做生意的講究一個和氣生財(cái),，雖然超市尤其是大型超市一方通常是優(yōu)勢方,，可以高姿態(tài)，但要誠懇,，跟供應(yīng)商做朋友，你來我往的才能更好更長久的合作下去,。

4,、商品管理。商品又分為平時備貨和活動備貨,，平時備貨一般放在內(nèi)倉,，即賣場內(nèi),；活動備貨通常是活動開始前一周左右的大量備貨,，放于周轉(zhuǎn)區(qū)或外倉,。為了商品更容易管理，平時備貨這一塊，我通常備較少的貨，頻繁下單，以減少庫存和損耗。外倉也只是在季節(jié)區(qū)促銷前期用以備貨,、后期用以清庫存,。商品管理除了倉庫內(nèi)商品管理,，更重要的一塊是rt系統(tǒng)內(nèi)商品管理這一塊,。rt系統(tǒng)有一個滯銷商品管理,，主要是一些銷售情況不太好的商品滯銷過久會引起后期難以管理。滯銷商品之一塊我通過培訓(xùn)我的員工后,，讓員工每天完成一定量的滯銷商品處理,，通常是通過設(shè)置促銷價進(jìn)行排面促銷,。

5、我接觸的季節(jié)區(qū)大型促銷活動：春節(jié)年貨街,。春節(jié)年貨街又分上區(qū)和撤區(qū)，這里主要講上區(qū)前的準(zhǔn)備與上區(qū)的流程,。

第一,，在處長的指導(dǎo)幫助下進(jìn)行春節(jié)cny計(jì)劃的制定與準(zhǔn)備，制定年貨街的tg計(jì)劃,，畫好地圖。由于歐尚廣州店是新開店,，且是華南區(qū)首家，只有依靠參考全國其他歐尚分店的cny經(jīng)驗(yàn),，同時也要參考廣州的已有大型超市（如好又多,、大潤發(fā)等）的年節(jié)商品進(jìn)行準(zhǔn)備,，做一些調(diào)查并進(jìn)行數(shù)據(jù)預(yù)估,、單品選擇、備貨預(yù)估等,。

第二，是聯(lián)系供應(yīng)商,，發(fā)促銷清單、談年貨,，談費(fèi)用,、折扣，簽訂協(xié)議等,。

第三，完成春節(jié)第一波海報(bào)清單,、春節(jié)第二波海報(bào)清單并進(jìn)行核對,，召開海報(bào)會議等,。

第四，是做好備貨預(yù)估后,，按照預(yù)估量提前一周進(jìn)行春節(jié)的備貨并向市調(diào)部門發(fā)送保護(hù)清單申請年貨商品價格保護(hù),。

第五,，是提前一周向美工部門申請信息牌,、pop,、噴繪kt板,、爆炸牌等,。

最后，是春節(jié)第二波前三天準(zhǔn)備好所需器材,，安排好年貨街上堆當(dāng)晚的員工、促銷員,、供應(yīng)商派來的業(yè)務(wù)員等,，并通知供應(yīng)商、業(yè)務(wù)員上年貨街當(dāng)晚進(jìn)場時間,、確認(rèn)帶上所需證件等，最重要的一環(huán)是年貨街上檔的前一天進(jìn)行oa促銷申請,、設(shè)置促銷價等。

（一）總結(jié)

在歐尚廣州店的部門經(jīng)理見習(xí)階段,，我用了很多時間很多精力投入其中,，為歐尚的春節(jié)cny做出很多有益舉動，積極執(zhí)行歐尚超市的經(jīng)營方針,，學(xué)習(xí)并踐行超市商業(yè)部門經(jīng)理的工作和任務(wù)。在實(shí)習(xí)期間,，我負(fù)責(zé)122部門的所有事務(wù)，包括管理和培訓(xùn)部門內(nèi)部員工,、促銷員,，制定促銷tg計(jì)劃，下訂單,、執(zhí)行季節(jié)區(qū)換擋工作，完成季節(jié)區(qū)總結(jié)報(bào)告,，與供應(yīng)商談促銷，處理清倉,，催促供應(yīng)商提供促銷員等。雖然期間由于經(jīng)驗(yàn)缺乏做過很多嘗試,，有過一些錯誤和失敗，但經(jīng)過我的不斷改進(jìn),，122部門在我的管理和安排下逐漸好了起來，而期間我的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力也漸漸得到培養(yǎng),。

（二）啟示

在歐尚擔(dān)任見習(xí)部門經(jīng)理,，是我真正踏入社會的第一步,；在122部門,，我面對的是200多家供應(yīng)商、3000多個單品,，忙碌而充實(shí)的超市工作生活，使我快速成長,，并鍛煉了我更強(qiáng)的實(shí)踐能力與商業(yè)意識。一個人求職無非是為了三樣?xùn)|西：一是求錢,，二是求權(quán)，三是求知識,、求經(jīng)驗(yàn)。作為一名應(yīng)屆生,，剛進(jìn)入社會的我們應(yīng)把重心放在求知識求經(jīng)驗(yàn)上。因?yàn)闊o論是金錢或是其他物質(zhì)上的東西,，那都是別人可以從你身上拿走的東西，而我希望從一份工作中獲得那些別人拿不走的東西,，比如工作經(jīng)歷和本事,。

在歐尚超市，我學(xué)到了很多東西，比如管理能力,、溝通能力,、為人處事方面的能力等,，也鍛煉了較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力和組織協(xié)調(diào)能力,，那是別人拿不走的,。

歐尚超市的實(shí)習(xí)確實(shí)很充實(shí),，但卻忙到難以負(fù)荷,，每天早出晚歸、不停的加班都無法完成的工作,，通常是一整天下來,，我?guī)缀踹B留給自己思考,、總結(jié)的時間都沒有。無論如何，選一份工作就是選擇一種生活方式,，我不希望自己之后的生活除了工作卻沒了自己的生活,，或沒有時間思考，或沒有時間進(jìn)修,，所以我最終選擇離開歐尚。

我對未來的規(guī)劃并不十分明確,，但我希望我的第一份工作在忙碌、充實(shí)、有晉升空間的同時,，能夠留出一些時間給我進(jìn)行獨(dú)立思考、做好總結(jié)規(guī)劃,；同時有一點(diǎn)也很重要,，就是提供給我的薪資，除了能夠滿足生活所需之外,，能夠有所剩余，讓我積攢個幾年下來可以有余錢去進(jìn)修,。