在當(dāng)下社會,，接觸并使用報(bào)告的人越來越多,，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的,。那么我們該如何寫一篇較為完美的報(bào)告呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

質(zhì)量年度工作總結(jié)報(bào)告篇一

20xx年上半年,，我隊(duì)在機(jī)運(yùn)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，按公司“績效卓越,，質(zhì)量為本，誠信服務(wù),，開拓創(chuàng)新”的質(zhì)量方針,，認(rèn)真貫徹落局和公司基層建設(shè)工作會議精神，以堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀為中心,，優(yōu)化工作運(yùn)行機(jī)制,，認(rèn)真做好質(zhì)監(jiān)管理工作，在全體干部職工的共同努力下,，較好地完成各項(xiàng)工作?，F(xiàn)就上半年工作總結(jié)如下：

為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，規(guī)范服務(wù)行為,，增強(qiáng)服務(wù)意識,，提高質(zhì)量工作水平，我隊(duì)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)動員,，積極,、扎實(shí)地開展卓越績效管理活動。主要做了以下工作：

一,、健全了機(jī)構(gòu),。成立了質(zhì)監(jiān)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，隊(duì)長任小組組長,，黨組成員及各班負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組成員,。在卓越績效管理活動中，領(lǐng)導(dǎo)小組成員身先士卒,，發(fā)揮了表率和帶頭示范作用,。

二、制定了卓越績效活動實(shí)施方案,。我們結(jié)合單位實(shí)際和工作任務(wù),，按照總體要求，結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)工作認(rèn)真擬定了活動實(shí)施方案,，對各階段的工作任務(wù)進(jìn)行了細(xì)化和分解,，并提出了要求,。

三、狠抓了學(xué)習(xí),，首先我們認(rèn)真組織各班負(fù)責(zé)人召開的全隊(duì)卓越績效活動動員大會,。第二，我們組織召開了干部職工大會進(jìn)行學(xué)習(xí)動員,。第三,，我們堅(jiān)持每周一學(xué)習(xí)日，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《物資公司20xx年質(zhì)量監(jiān)督工作計(jì)劃》,、質(zhì)量體系管理文件,，學(xué)習(xí)中我們堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合。

四,、繼續(xù)實(shí)行質(zhì)量目標(biāo)考核體系,，將各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行了分解，層層落實(shí),。采取定量與定性相結(jié)合的辦法每月進(jìn)行一次滿意度測評考核,。

五、抓好計(jì)量等基礎(chǔ)工作,。切實(shí)加強(qiáng)計(jì)量器具的動態(tài)管理,，確保周期檢定的計(jì)量器具檢定率達(dá)到100%。注冊qc小組1個,，申報(bào)qc課題一個,。

六、認(rèn)真做好質(zhì)量記錄各項(xiàng)工作,。確保統(tǒng)計(jì)及時,，數(shù)據(jù)分析準(zhǔn)確。

七,、進(jìn)一步強(qiáng)化宣傳培訓(xùn)工作,，圍繞“3.15”,、安全月等開展宣傳活動2次,，突出宣傳質(zhì)量監(jiān)督工作的重要作用和工作成效。

八,、存在問題

1,、質(zhì)量管理學(xué)習(xí)過程中在辦公室的時間少，有時覺得不一定要呆在辦公室,，紀(jì)律有所松懈,，不能坐下來系統(tǒng)地進(jìn)行學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)針對性不強(qiáng)，再就是個別職工上班時不能嚴(yán)格按照對內(nèi)規(guī)章制度工作,，存在早退和脫崗現(xiàn)象,。

2,、干部職工服務(wù)意識和水平有待進(jìn)一步提高。由于受人員素質(zhì)限制,，服務(wù)意識有待進(jìn)一步加強(qiáng),。

九、下半年工作打算：

下半年我隊(duì)工作將繼續(xù)以公司質(zhì)量目標(biāo)為核心,，做好以下幾個方面的工作：

1,、繼續(xù)做好車輛的安全監(jiān)管和特種設(shè)備安全監(jiān)察工作;近期著重抓好特種設(shè)備定檢工作。

2,、繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，提高人員素質(zhì);使各隊(duì)在開展工作時，能夠密切配合,。

質(zhì)量年度工作總結(jié)報(bào)告篇二

20xx年四季度xx全體干部職工不斷深入抓好安全生產(chǎn),、產(chǎn)品質(zhì)量工作，努力承攬業(yè)務(wù),、開拓市場,，保持良好售后服務(wù)，產(chǎn)品質(zhì)量管理工作發(fā)展良好,，四季度產(chǎn)品質(zhì)量工作情況如下：

20xx年1-11月份實(shí)現(xiàn)銷售收入xx萬元,，利潤xx萬元，預(yù)計(jì)全年可實(shí)現(xiàn)銷售收入xx萬元,。主要生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品包括xx,。

1、問題：質(zhì)檢員授權(quán)書的質(zhì)檢員名字要打印,。

整改措施：重新打印授權(quán)書并簽字蓋章進(jìn)行審批,，已整改。

2,、問題：原材料檢驗(yàn)需有組長或廠長等負(fù)責(zé)人簽字,。整改措施：今后加強(qiáng)完善原材料驗(yàn)收手續(xù)，增加負(fù)責(zé)人審批簽字,，已整改,。

3、問題：勞保服裝供貨缺少供方名錄,。

整改措施：加強(qiáng)供貨商管理,，規(guī)范合格供方名錄，把現(xiàn)在合格布料供貨商名錄加入,，已整改,。

xx十分重視產(chǎn)品質(zhì)量，售后服務(wù)工作，全年認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)方針,，嚴(yán)格開展產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作,，嚴(yán)格執(zhí)行多經(jīng)局產(chǎn)品質(zhì)量管理規(guī)定、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，全年未發(fā)生一起產(chǎn)品質(zhì)量投訴,，客戶服務(wù)隨叫隨到，能夠滿足礦山用戶需求,，并得到了用戶認(rèn)可,。

1、根據(jù)上級要求試點(diǎn)實(shí)行了契約化管理,，發(fā)揮出了生產(chǎn)銷售的主動性,、靈活性，通過向各隊(duì)組科室,、各礦區(qū)跑活,、攬活，鞏固了現(xiàn)有市場,，并打開了新的市場,，產(chǎn)值銷售同保持穩(wěn)定馬蘭市場，增加了經(jīng)濟(jì)收入,。

2,、加強(qiáng)資質(zhì)證照管理，營業(yè)執(zhí)照,、內(nèi)部生產(chǎn)許可證,、安標(biāo)證書均在有效期。

3,、12月份詳細(xì)準(zhǔn)備了產(chǎn)品資料并裝訂成冊,，組織人員參加了供應(yīng)處招標(biāo)，,。

4,、在產(chǎn)品質(zhì)量管理方面嚴(yán)格管理，所有產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中嚴(yán)格控制工藝,，嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn),，絕不允許一件不合格品出廠，確保了全部產(chǎn)品合格優(yōu)良,。質(zhì)檢人員嚴(yán)格檢驗(yàn),，所有產(chǎn)品出具自檢報(bào)告,。原材料進(jìn)廠嚴(yán)格進(jìn)貨驗(yàn)收,，產(chǎn)品出廠按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)，核對質(zhì)量、數(shù)量,，配備檢驗(yàn)合格證明,，每個環(huán)節(jié)、程序?qū)訉影殃P(guān),，做好記錄,。

5、不斷加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量資料的規(guī)范管理,，進(jìn)行補(bǔ)充完善,，生產(chǎn)過程、產(chǎn)品跟蹤記錄準(zhǔn)確,，專人管理,。定期組織質(zhì)檢員、各工種人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),，確保工人遵章作業(yè),。嚴(yán)格庫房管理，做到了物品擺放整齊,、標(biāo)識清楚,，保存安全良好，帳,、卡,、物相符。

6,、始終堅(jiān)持優(yōu)良的售后服務(wù),，記錄用戶信息臺帳，主動到使用單位進(jìn)行回訪,，聽取用戶意見,，加強(qiáng)信息反饋，對用戶提出的意見虛心接受,，及時整改,，有問題確保在第一時間解決。

7,、堅(jiān)持抓好安全管理,，堅(jiān)持“不安全不生產(chǎn)”的原則，加強(qiáng)干部值班,、跟班管理,，嚴(yán)格排查車間安全生產(chǎn)隱患。對照多經(jīng)局《地面單位“三基”建設(shè)考核辦法》逐項(xiàng)完善提高福利廠的'安全管理,。開展冬季三防,，認(rèn)真安排布置了防火,、防爆安全重點(diǎn)。定期檢修保養(yǎng)全部設(shè)備,，降低工人勞動強(qiáng)度,，提升作業(yè)安全和效率。

四季度在產(chǎn)品方面開展了大量工作,，實(shí)現(xiàn)了全季度零產(chǎn)品零投訴的管理目標(biāo),，但是還有不足之處，今后我們要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，彌補(bǔ)不足,，把產(chǎn)品質(zhì)量工作做的更好，讓上級領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓礦山用戶滿意,。

質(zhì)量年度工作總結(jié)報(bào)告篇三

時光飛逝，20xx年已接近尾聲,，也即將成為過去,。過去的.一年，是不尋常的一年,，同時也是記載著我們一路走來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,。作為承擔(dān)公司質(zhì)量控制的職能部門，我深深體會到在這一年里工作之重?fù)?dān),，也非常感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我在工作上的支持與關(guān)愛,，及同事們對我的支持和協(xié)助。在即將迎接20xx年新任務(wù),、新挑戰(zhàn)之時,，也讓我們先回顧一下20xx年的質(zhì)量工作開展的相關(guān)情況：

為確保我們產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)格按照產(chǎn)品要求對進(jìn)行檢驗(yàn),，以防止漏檢,、錯檢。檢驗(yàn)過程中嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)的檢驗(yàn)規(guī)程及技術(shù)要求,。對合格產(chǎn)品進(jìn)行入庫,、流轉(zhuǎn)。對不合格產(chǎn)品,，按照不合格品相關(guān)流程,，開具不合格評審處理單并上報(bào)相關(guān)部門、并配合他們進(jìn)行原因分析,、改善措施,、跟蹤總結(jié)。

1,、與去年培訓(xùn)工作相比,，無論是在培訓(xùn)方式方法上還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了顯著的提高,。主要體現(xiàn)在委外專業(yè)知識的培訓(xùn)和同行業(yè)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的交流，為我們今后工作的開展積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),。能根據(jù)客戶對產(chǎn)品的不同要求提供檢驗(yàn)保障,，對產(chǎn)品要求的共識上達(dá)成一致,。

2,、通過共檢和現(xiàn)場反映的情況，對檢驗(yàn)員在檢驗(yàn)產(chǎn)品時的要求進(jìn)行了強(qiáng)調(diào),，嚴(yán)格按照工藝卡片和檢驗(yàn)規(guī)程進(jìn)行驗(yàn)收,。

1、因型砂對產(chǎn)品起著至關(guān)重要的作用,，根據(jù)工藝要求,，要求型砂檢驗(yàn)員每天對車間混砂機(jī)的型砂性能做檢測，每月對砂,、樹脂,、固化劑的流量做檢測，確保型砂的穩(wěn)定性,。減少鑄件氣孔,、疏松等問題的產(chǎn)生，減少樹脂,、固化劑的使用量,，一方面提高產(chǎn)品的良率，同時也大大降低生產(chǎn)的成本,。今年新增8字試塊抗拉強(qiáng)度的檢測,，更好的為型砂的性能提供了有力的保障。

俗話說:三分造型,，七分熔煉,。爐前的光譜檢測，給熔煉提供了參考的數(shù)據(jù)確保配料成份的正確性和穩(wěn)定性;化學(xué)成份檢測,，對鑄件產(chǎn)品成份的爐后分析提供了依據(jù);此外今年新增了化學(xué)微量元素：鈦,、銅、鉻 的檢測,，對產(chǎn)品微量元素的控制起到了一定的幫助;原材料方面新增加樹脂,、固化劑來料檢驗(yàn)，并把數(shù)據(jù)信息及時的反饋給相關(guān)部門,，確保產(chǎn)品的穩(wěn)定性,。

2、鑄件試塊的管理也是我們今年的一項(xiàng)重點(diǎn)改善項(xiàng)目：原有的管理很不規(guī)范,，通過理化人員的努力,，克服困難,，將試塊按客戶進(jìn)行分類擺放，建立詳細(xì)臺賬,，完整公司試塊庫房的建立,。

針對今年計(jì)劃年產(chǎn)量3萬噸和合格率94%的目標(biāo)，20xx年1月至12月,，實(shí)際產(chǎn)量為29390t,，合格率為91%，與去年相比基本持平,，尤其是今年的輪轂,、底座、行星架,、箱體的質(zhì)量問題,，在很大程度上影響了今年的良率狀況。希望明年再接再厲,，爭取完成目標(biāo)值,。

為了更好的完善和推行iso質(zhì)量體系在企業(yè)中發(fā)揮作用，利用6,、7月份時間完成了質(zhì)量體系三級文件整理與匯編工作,，在8月份年審時順利通過iso質(zhì)量體系認(rèn)證審核。之后相繼通過韓國lg,、三一電氣,、日本三菱、美國ge等客戶的質(zhì)量體系認(rèn)證及審核,。

對供應(yīng)商進(jìn)行評審目的是從源頭開始抓起,，避免潛在的問題，把風(fēng)險降到最低,。今年我們完成了對生鐵,、廢鋼、型砂,、涂料,、樹脂、固化劑等生產(chǎn)供應(yīng)商的評審,。為生產(chǎn)提供了有力的保障,，同時完善了“供應(yīng)商質(zhì)量索賠管理辦法”。一是有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量,，二減少了我們的損失及生產(chǎn)成本,。

1、由于今年新開發(fā)產(chǎn)品較多,，品種多樣化,，除了之前以球鐵件為主,，現(xiàn)在同時生產(chǎn)灰鐵件。導(dǎo)致檢驗(yàn)無法掌握重點(diǎn),，造成了一定程度的漏檢,，尤其在尺寸檢測方面還有待提高。

2,、檢驗(yàn)員在工作上對產(chǎn)品缺乏先見性,，經(jīng)驗(yàn)不足，責(zé)任心還有待加強(qiáng),。發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題應(yīng)及時反饋,，多于生產(chǎn),、技術(shù)溝通,，爭取盡快提出改善措施解決問題。

3,、自身對產(chǎn)品的認(rèn)識不夠,，檢驗(yàn)技能薄弱。對再三出現(xiàn)的質(zhì)量問題沒有找到其根本原因,，對下的措施沒有形成閉環(huán),，導(dǎo)致類似問題一再發(fā)生。

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人員技能培訓(xùn),，強(qiáng)抓過程控制與后道檢驗(yàn),。加強(qiáng)員工的質(zhì)量意識，培養(yǎng)員工的責(zé)任心,，讓每位員工有主人翁意識,，人人成為質(zhì)管員，讓下道工序成為我們的客戶,。認(rèn)識自身的不足,，學(xué)習(xí)借薦他人的經(jīng)驗(yàn)和成果。推行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤卡,，嚴(yán)格執(zhí)行工藝要求,，排除給產(chǎn)品帶來的隱患，杜絕不良品,。

我們將為實(shí)現(xiàn)明年的目標(biāo)作出努力并為之奮斗,，這也離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合。在揮手昨天的時刻,，我們將迎來新的一年,，腳踏實(shí)地一步一個腳印走下去，對過去的不足,，將不懈的努力爭取做到最好,。我們將會用行動來證明我們的成果,，靠結(jié)果生存。

20xx年,，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做的更好,，為xx的明天作出努力，讓我們攜手合作,，創(chuàng)造出輝煌的明天!

質(zhì)量年度工作總結(jié)報(bào)告篇四

1,、通過《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序》、《過程的績效監(jiān)測和測量程序》等程序的運(yùn)行,，今年1—11月份竣工單位工程21項(xiàng),，均保證了一次交驗(yàn)合格，達(dá)到了年初制定的一次交驗(yàn)合格率100%的目標(biāo),。

2,、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》基礎(chǔ)上，出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》,，在運(yùn)行《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》的同時,，充分利用激勵機(jī)制，獎優(yōu)罰劣,，促使各項(xiàng)目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),，使顧客滿意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8,，其中質(zhì)量為91.65,，進(jìn)度為90.16，服務(wù)為92.98,，安全環(huán)保為91.83,，達(dá)到年初制定的不小于85分的目標(biāo)。

3,、通過實(shí)施《某某公司計(jì)量器具補(bǔ)充管理辦法》,，促使各項(xiàng)目和管理計(jì)量器具的.設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測量裝置的控制程序》運(yùn)行計(jì)量器具管理體系，克服了以前計(jì)量器具歸屬單位,，使用單位送檢責(zé)任不清,，管理混亂弊病，使計(jì)量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求,。

4,、公司通過運(yùn)行《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，利用群眾性qc小組活動消除質(zhì)量通病，改進(jìn)工藝流程,，通過鏡面砼,、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動，鋼筋直螺紋連接,、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護(hù)現(xiàn)場管理等一系列qc活動,，實(shí)施《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，使工程實(shí)體質(zhì)量穩(wěn)步提高,，降低質(zhì)量故障,，今年公司上報(bào)質(zhì)量故障損失不到5000元，達(dá)到年初制定質(zhì)量故障損失不超過2/萬的質(zhì)量目標(biāo),。

5,、積極推廣新技術(shù)，公司上下有計(jì)劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作,，在去年取得7項(xiàng)市級2項(xiàng)省級優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上,，今年又取得某某鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項(xiàng)部級優(yōu)質(zhì)工程和某某車場,、某某電廠三項(xiàng)市級優(yōu)質(zhì)工程,，超額完成年初制定的一部優(yōu),，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃,。

6、通過有限公司對工程項(xiàng)目前期策劃工作的管理和推進(jìn),，目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識到工程項(xiàng)目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項(xiàng)目管理的重要前提,，鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時候,，把工程項(xiàng)目前期策劃覆蓋率100%作為一項(xiàng)重要的工作目標(biāo),，今年公司通過領(lǐng)導(dǎo)牽頭，機(jī)關(guān)各部門與項(xiàng)目管理班子共同對廣西某鋁廠,，江蘇某鋼廠等項(xiàng)目全面細(xì)致地進(jìn)行了工程前期策劃,，策劃小組還進(jìn)駐現(xiàn)場協(xié)助項(xiàng)目完成工程的前期準(zhǔn)備工作，其較重要的效果是使項(xiàng)目的資源配置科學(xué)合理,，通過前期策劃項(xiàng)目實(shí)施方案的運(yùn)行,，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達(dá)到了前所未有的新高，某某某項(xiàng)目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個合同翻了幾番,，真正做到了以現(xiàn)場保市場的經(jīng)營管理策略,，其成果是顯而易見的，工作總結(jié),。

7,、完成了年初計(jì)劃的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務(wù)，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)了9個糾正或預(yù)防措施要求表并督促實(shí)施整改措施,。

8,、嚴(yán)格按質(zhì)量內(nèi)審計(jì)劃要求,，對公司機(jī)關(guān)、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項(xiàng)目部進(jìn)行了例行審核,。并對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了通報(bào),，對審核開出的51項(xiàng)不符合項(xiàng)督促改進(jìn)完畢。

1,、質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練,，還不能熟練地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過程績效，有的甚至不能正確填寫報(bào)表,。

2,、質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū)，個別項(xiàng)目部由于質(zhì)量管理工作不正常,，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題,。

3、部分項(xiàng)目部還存在計(jì)量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象,。

4,、不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置，大部分項(xiàng)目部全年都沒有不合格品的處置記錄,，其主要原因是認(rèn)識還有誤區(qū),，不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。

質(zhì)量年度工作總結(jié)報(bào)告篇五

20xx年經(jīng)開區(qū)按照市委,、市政府和市質(zhì)量強(qiáng)市領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署和要求,，點(diǎn)面結(jié)合，扎實(shí)推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)市戰(zhàn)略的實(shí)施,，產(chǎn)品質(zhì)量,、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境生態(tài)質(zhì)量工作取得顯著成效,。按照都強(qiáng)市辦發(fā)[20xx]1號要求,，現(xiàn)將經(jīng)開區(qū)20xx年全年的質(zhì)量強(qiáng)市工作總結(jié)報(bào)告如下:

（一）成立經(jīng)開區(qū)管委會質(zhì)量強(qiáng)市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把質(zhì)量強(qiáng)市工作納入經(jīng)開區(qū)全年工作目標(biāo)考核,，并組織對園區(qū)規(guī)模以上企業(yè)開展質(zhì)量監(jiān)管,、質(zhì)量提升示范活動，對質(zhì)量強(qiáng)市先進(jìn)企業(yè)和先進(jìn)個人進(jìn)行現(xiàn)場表彰,，形成了政府重視,、部門監(jiān)督、企業(yè)追求,、社會關(guān)注的良好質(zhì)量工作氛圍,。

（二）明確了園區(qū)質(zhì)量強(qiáng)市工作的總體要求和任務(wù)目標(biāo)，大力宣傳和開展質(zhì)量強(qiáng)市的培訓(xùn)活動，對園區(qū)規(guī)模以上企業(yè)明確了產(chǎn)值和稅收的目標(biāo)要求,，同時實(shí)施了抓好市場培育,、創(chuàng)建企業(yè)品牌、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,、建立長效機(jī)制等方面政策措施,，從規(guī)模與發(fā)展、質(zhì)量與效益,、招商引資,、名牌爭創(chuàng)等多個方面,，加強(qiáng)了對經(jīng)開區(qū)發(fā)展情況的綜合考評,，建立環(huán)境安全風(fēng)險評估制度，做到環(huán)境安全設(shè)施與安全三同時落實(shí)同步驗(yàn)收,，從源頭上消除環(huán)境和產(chǎn)品質(zhì)量的安全隱患,。

（一）大力引導(dǎo)企業(yè)推行科學(xué)先進(jìn)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和方法,，推動質(zhì)量興市、質(zhì)量興業(yè),、質(zhì)量興企活動深入開展,。隨著經(jīng)開區(qū)質(zhì)量監(jiān)管力度不斷加大，企業(yè)質(zhì)量管理體系不斷完善,，產(chǎn)品質(zhì)量,、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,、生態(tài)與環(huán)境質(zhì)量水平有了顯著提高,。20xx年園區(qū)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量等級品率在75%以上。

（二）在認(rèn)證認(rèn)可方面,，健康食品、中藥飲片,、機(jī)械加工,、軟件信息服務(wù)等行業(yè)產(chǎn)品全部達(dá)到國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求，出口商品按照進(jìn)口國標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),。至20xx年底,，園區(qū)98%以上企業(yè)采用國內(nèi)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，90%以上企業(yè)采用國際標(biāo)準(zhǔn)或國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),。

（三）在維護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量和品牌效應(yīng)方面,，積極組織企業(yè)參加國家、地方級別的名優(yōu)品牌商標(biāo)評選,，組織企業(yè)開展了打假保名優(yōu)活動,，確保企業(yè)不斷優(yōu)化、提升自身產(chǎn)品質(zhì)量，杜絕生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品,，維護(hù)經(jīng)開區(qū)品牌產(chǎn)品聲譽(yù)和企業(yè)自身權(quán)利,。

（四）在食品安全方面，加強(qiáng)強(qiáng)制性認(rèn)證產(chǎn)品的監(jiān)督和管理,，認(rèn)真貫徹《食品安全法》,、《食品安全法實(shí)施條例》等各項(xiàng)法規(guī)，全面落實(shí)食品安全三方責(zé)任組織,。20xx年協(xié)助市各行政職能部門多次對園區(qū)天旺食品,、遛洋狗食品、傳奇食品等企業(yè)的食品添加劑等多項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行檢查,，產(chǎn)品質(zhì)量抽查合格率達(dá)100%,。

（五）在生態(tài)環(huán)境保護(hù)方面，把企業(yè)節(jié)能減排放工作在首要位置,，大力宣傳及認(rèn)真落實(shí),。截至目前，園區(qū)未發(fā)生重大,、特大環(huán)境和生態(tài)破壞事故,。

（六）在報(bào)建工程建設(shè)和城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治方面，管委會采取明確分工,、責(zé)任到人的'工作方法,，確保園區(qū)工程報(bào)建覆蓋率達(dá)100%，切實(shí)落實(shí)了市委,、政府要求工程建設(shè)必須三個100%的精神,。

（七）在區(qū)域經(jīng)濟(jì)方面，管委會根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況與企業(yè)簽訂《20xx年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任書》,，隨著經(jīng)開區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量逐年提高,，區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會協(xié)調(diào)發(fā)展，地區(qū)生產(chǎn)總值,、人均gdp及增長率,、萬元gdp能耗降幅不低于全市平均水平。

在市委,、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，在市質(zhì)量強(qiáng)市領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位的通力協(xié)作下，經(jīng)開區(qū)質(zhì)量強(qiáng)市工作取得了階段性成績,。下一步,，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，狠抓質(zhì)量,，乘勢而上,，全力推進(jìn)質(zhì)量興市,、質(zhì)量興業(yè)、質(zhì)量興企活動深入開展,，促進(jìn)市域經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展,。

質(zhì)量年度工作總結(jié)報(bào)告篇六

根據(jù)質(zhì)量強(qiáng)縣工作的部署和要求，為達(dá)到xx縣質(zhì)量強(qiáng)縣活動的主要目標(biāo),，深入落實(shí)活動的各項(xiàng)任務(wù),，20xx年，縣經(jīng)信局結(jié)合實(shí)際,，采取多項(xiàng)措施,，認(rèn)真做好生豬肉食安全工作和商標(biāo)工作。現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、 生肉食安全工作方面

1,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任,。充分認(rèn)識生豬肉食安全工作的重要性和緊迫性,，高度重視節(jié)日期間生豬肉食品質(zhì)量消費(fèi)安全工作，從維護(hù)人民群眾的根本利益出發(fā),，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，層層抓落實(shí),。把生豬屠宰管理工作作為日常管理工作的重中之重，進(jìn)一步落實(shí)食品生產(chǎn)經(jīng)營單位主體責(zé)任,，召xx縣生豬肉食市場管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位工作會議,，明確部門職責(zé)，落實(shí)責(zé)任到崗到人,，確保不發(fā)生豬肉產(chǎn)品質(zhì)量安全問題,。

2、加強(qiáng)監(jiān)管,，落實(shí)制度,。

（1）加強(qiáng)屠宰企業(yè)日常監(jiān)管。嚴(yán)格執(zhí)行國務(wù)院《生豬屠宰管理?xiàng)l例》,，聯(lián)合相關(guān)部門對生豬定點(diǎn)屠宰企業(yè)進(jìn)行常態(tài)檢查和不定期巡查，重點(diǎn)檢查全縣生豬屠宰企業(yè)進(jìn)廠驗(yàn)證,、屠宰流程操作,，嚴(yán)格落實(shí)定點(diǎn)屠宰場管理、屠宰車間衛(wèi)生,、肉品衛(wèi)生管理和肉品召回等制度,。認(rèn)真做好定點(diǎn)屠宰廠生豬進(jìn)廠登記,、生豬產(chǎn)品出廠登記和病死豬、病害豬及肉品無害化處理登記等臺賬,，實(shí)現(xiàn)生豬產(chǎn)品從購進(jìn)到銷售的可追溯性,，確保生豬肉產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)率達(dá)100%。

（2）嚴(yán)厲打擊私屠宰濫宰,。加大對重點(diǎn)區(qū)域,、重點(diǎn)單位生產(chǎn)環(huán)節(jié)、流通環(huán)節(jié),、用肉企業(yè)的整治,，尤其是加大對城鄉(xiāng)結(jié)合部和其他管理薄弱環(huán)節(jié)的整治力度，做到不留死角,。對制售注水肉,、病害肉和私屠濫宰等不法行為一查到底，嚴(yán)厲打擊,，進(jìn)一步加強(qiáng)縣城地區(qū)生豬肉食市場管理工作,，保障人民群眾肉食品安全和身體健康?！皣鴳c”,、“中秋”兩節(jié)期間，我局檢查全縣屠宰場（企業(yè)）共13家次,，出動執(zhí)法人員39人次,，車輛13車次；聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)共出動執(zhí)法人員15人次,，車輛2車次,。

（3）部門聯(lián)動，層層抓落實(shí),。明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）食品安全工作責(zé)任,，印發(fā)《xx縣20xx年“中秋”、“國慶”期間生豬肉食市場專項(xiàng)打假行動的通知》,，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）按照屬地管理原則,，加強(qiáng)本轄區(qū)生豬肉食市場監(jiān)管工作。

3,、發(fā)現(xiàn)問題,，迅速反應(yīng)。加強(qiáng)間豬肉質(zhì)量安全狀況跟蹤監(jiān)測,，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),，制訂應(yīng)急預(yù)案，防范豬肉產(chǎn)品質(zhì)量安全事故,，進(jìn)一步采取有效措施,，確保市場穩(wěn)定供應(yīng),。目前，從常態(tài)檢查,、不定期巡查和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）匯報(bào)的情況來看,，我縣暫時沒有發(fā)現(xiàn)制售注水肉、病害肉和私屠濫宰等違法行為,。

4,、加強(qiáng)宣傳，營造氛圍,。充分發(fā)揮新聞媒體輿論導(dǎo)向作用,，通過電視臺、報(bào)紙和宣傳單張等媒介,，加大宣傳教育力度,，印發(fā)宣傳單張200份，廣泛宣傳豬肉產(chǎn)品消費(fèi)安全基本知識,，提高消費(fèi)者的安全意識,，引導(dǎo)如何識別注水肉、病害肉產(chǎn)品,，提高人民群眾自我保護(hù)意識和識別能力,，保證豬肉消費(fèi)安全，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定,。

1,、完成了對3家企業(yè)“省著名商標(biāo)”申報(bào)指導(dǎo)工作，引導(dǎo)全縣企業(yè)走品牌之路,。按照市局的部署,，縣工商局今年“省著名商標(biāo)”的培育任務(wù)為5件，申報(bào)為3件,。目前,已將龍門南昆山溫泉旅游大觀園有限公司,、xx市南昆昆竹酒業(yè)有限公司、xx市龍南果子食品有限公司等3家企業(yè)的資料上報(bào)市局,，xx縣瑤家食品有限公司,、xx縣永華竹木制品有限公司正在培育中。在馳名商標(biāo)申報(bào)認(rèn)定工作方面,，以實(shí)現(xiàn)龍門持有“馳名商標(biāo)零的突破”為目標(biāo),，通過調(diào)研，挖掘了“xx縣粵飛龍家庭用品有限公司”為培育對象,。目前,，正指導(dǎo)其建立標(biāo)準(zhǔn)化廠房，擬通過兩年左右時間使該企業(yè)通過國家“馳名商標(biāo)”認(rèn)定,。在這幾家企業(yè)的帶動下,，我縣各行業(yè)掀起了打造特色產(chǎn)品，爭創(chuàng)名優(yōu)品牌之風(fēng),。廣大經(jīng)營者通過商標(biāo)不僅最大限度的發(fā)揮品牌作用,，而且達(dá)到增加產(chǎn)品附加值的效益，使“品牌立縣”的觀念深入人心,，帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展,。僅前三季度，xx縣商標(biāo)注冊量達(dá)95件,，對其中的48戶企業(yè)進(jìn)行了商標(biāo)注冊建議與指導(dǎo),；企業(yè)自主注冊達(dá)47件。同時,，還指導(dǎo)企業(yè)完善商標(biāo)變更,、續(xù)展手續(xù)3件；幫助企業(yè)整合商標(biāo),、確定主次品牌,、理順品牌關(guān)系40件次。目前,，我縣的商標(biāo)注冊總量已經(jīng)達(dá)到850件,。

2、宣傳商標(biāo)知識,，積極開展商標(biāo)幫扶工作,。隨著近幾年對《商標(biāo)法》的推廣和宣傳，我縣商標(biāo)注冊成逐年上升趨勢,?？h工商局在今年的知識產(chǎn)權(quán)宣傳周活動中，在縣城的主要街道進(jìn)行了《商標(biāo)法》,、《商標(biāo)法實(shí)施條例》等法律法規(guī)的宣傳,，同時，在電視臺滾動播放了一個月的《商標(biāo)法》宣傳,，取得了良好效果,。9月份，相關(guān)股室參加了國家工商總局召開的新《商標(biāo)法》學(xué)習(xí)視頻會,，對新《商標(biāo)法》進(jìn)行了認(rèn)真的研討與學(xué)習(xí),。同時，針對企業(yè)在申報(bào)“省著名商標(biāo)”過程中遇到的各種困難制定了幫扶措施,。比如,，針對龍門企業(yè)納稅少的特定情況，按有關(guān)稅務(wù)政策協(xié)助企業(yè)申報(bào)免稅資格,，開具免稅證明,。針對經(jīng)營額小的問題,，協(xié)助企業(yè)成立農(nóng)民專業(yè)合作社，實(shí)行捆綁式的申報(bào)等,。通過對申報(bào)環(huán)節(jié)的實(shí)時跟蹤,，對問題的有效處理，以達(dá)到申報(bào)認(rèn)定工作的落實(shí),。

3,、積極組織和推薦企業(yè)參加商標(biāo)注冊、“馳名”,、“著名”名商標(biāo)申報(bào)認(rèn)定,。為了讓企業(yè)在品牌之路上扎實(shí)推進(jìn)，根據(jù)市工商局要求,，積極組織和推薦有實(shí)力的企業(yè)進(jìn)行商標(biāo)注冊及“馳名”,、“著名”商標(biāo)的申報(bào)認(rèn)定。一是工作人員多次到企業(yè)進(jìn)行指導(dǎo),，幫助企業(yè)做好各種商標(biāo)注冊前期準(zhǔn)備工作,，爭取一次申報(bào)成功。二是積極向政府建言獻(xiàn)策,，多次以書面報(bào)告的形式向縣政府匯報(bào)我縣商標(biāo)品牌工作的現(xiàn)狀,、存在的問題及提出發(fā)展建議。三是開展商標(biāo)行政指導(dǎo)工作,。運(yùn)用商標(biāo)預(yù)警,、建議、提示,、告知指導(dǎo)企業(yè)增強(qiáng)商標(biāo)意識,，推進(jìn)企業(yè)實(shí)施商標(biāo)品牌戰(zhàn)略。

4,、繼續(xù)開展“雙打”專項(xiàng)行動,，大力開展保護(hù)商標(biāo)專用權(quán)行動。 今年,，縣工商局在全縣繼續(xù)開展打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項(xiàng)行動,。截止到10月份，共出動執(zhí)法人員54人次,，檢查經(jīng)營戶540戶次,，集貿(mào)市場18個次，立案查處酒類,、日用生活用品類,、手機(jī)、小家電、食品等商標(biāo)侵權(quán)案件 34宗,，罰沒 15萬元,。

5、在農(nóng)業(yè)方面,，根據(jù)《轉(zhuǎn)發(fā)省名牌產(chǎn)品（農(nóng)業(yè)類）推進(jìn)委員會關(guān)于組織申報(bào)20xx年廣東省名牌產(chǎn)品的通知》（惠農(nóng)辦[20xx]25號）文件精神,，為推進(jìn)我縣農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)，提高農(nóng)產(chǎn)品知名度,，提升農(nóng)業(yè)品牌效益，今年組織了xx縣黃沙元光精米廠和龍門新傳養(yǎng)菌場有限公司兩家實(shí)力較雄厚的農(nóng)業(yè)企業(yè)申報(bào)“廣東省名牌產(chǎn)品”,。目前省正在組織專家進(jìn)行評審,。

20xx年，我局相關(guān)的質(zhì)量強(qiáng)縣工作有序推進(jìn),。下來,，將加大力度，做好以下幾方面工作：

1,、跟進(jìn)已申報(bào)省著名商標(biāo)企業(yè)情況,幫助其建立有效的商標(biāo)管理,、使用制度，更大發(fā)揮商標(biāo)作用,。

2,、繼續(xù)做好商標(biāo)注冊工作。根據(jù)市工商局的要求,，力爭完成20xx年的工作任務(wù),。跟進(jìn)實(shí)施“一戶一檔”工作，按“儲備一批,、培育一批,、申報(bào)一批”的工作思路，推進(jìn)龍門國家“馳名商標(biāo)”,、省“著名商標(biāo)”的申報(bào)認(rèn)定工作,。

3、充分調(diào)動各行各業(yè)的積極性,；充分利用平面媒體,、戶外、網(wǎng)絡(luò)等公共資源的組織展示品牌宣傳工作,；對獲省著名商標(biāo)企業(yè)組織集中宣傳活動,，提升企業(yè)知名度。

4,、指導(dǎo)企業(yè)自身建立起商標(biāo)監(jiān)管體系與制度,，更好地發(fā)揮好商標(biāo)的作用。

5、加大新《商標(biāo)法》的學(xué)習(xí)和宣傳力度,。結(jié)合《商標(biāo)法》修訂的條款,，注重對企業(yè)的宣傳和指導(dǎo)，提高企業(yè)的商標(biāo)意識,。

6,、繼續(xù)做好名牌產(chǎn)品的申報(bào)工作，提高農(nóng)產(chǎn)品知名度和品牌效益,。如果xx縣黃沙元光精米廠和龍門新傳養(yǎng)菌場有限公司申報(bào)不成功,，將跟蹤這兩家企業(yè)動員其繼續(xù)申報(bào)廣東省名牌產(chǎn)品，同時積極挖掘和培育更多有實(shí)力,、產(chǎn)品市場競爭力強(qiáng)的農(nóng)業(yè)企業(yè)申報(bào)省名牌產(chǎn)品,，努力打造龍門農(nóng)業(yè)知名品牌。

質(zhì)量年度工作總結(jié)報(bào)告篇七

xxxx年,，我部視察服務(wù)工作在省公司相關(guān)部室和局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心指導(dǎo)下,，在各部門的大力支持下，緊緊圍繞局方針目標(biāo),，認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作?，F(xiàn)總結(jié)報(bào)告如下：

第一部分20xx年工作回顧

1、做好全區(qū)視檢工作,。為加強(qiáng)全區(qū)的郵政服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作,，年初下發(fā)了《20xx年全區(qū)郵政服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作意見》。意見明確了全年視檢工作的目標(biāo)任務(wù),，并針對目標(biāo)任務(wù)提出了具體的措施要求,。同時還根據(jù)文件要求，組織各專業(yè)視檢人員針對本專業(yè)服務(wù)與生產(chǎn)作業(yè)流程的隱患進(jìn)行排查,，制定整改措施,，確保全面完成年度各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)。由于全局各部門的共同努力,，近一年來全區(qū)未發(fā)生重大通信案件和資金案件,，全面完成省局下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)檢查,，確保通信和服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定提升。根據(jù)省公司對兩崗履職的管理要求,，印發(fā)了《某地郵政局通信質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量管理崗位、監(jiān)控崗位管理考核辦法》,，明確了各專業(yè)管理監(jiān)控崗,、專業(yè)監(jiān)控崗的檢查職責(zé)，要求各專業(yè)負(fù)責(zé)人日常要加強(qiáng)兩崗履職情況檢查，加大專業(yè)檢查和兩崗履職的檢查考核力度,，提升視察工作的有效性和工作效率,，從而形成綜合視察、專業(yè)檢查,、生產(chǎn)班組和分支機(jī)構(gòu)日常檢查三位一體的業(yè)務(wù)視檢體系,。

1、及時做好服務(wù)工作指導(dǎo),，幫助營業(yè)窗口處理好投訴,。在“春節(jié)分銷”活動中，城市支局共有9件收件人未收到或收到后包子已變質(zhì),，經(jīng)與投遞局交涉無結(jié)果,。為維護(hù)郵政信譽(yù)，我部協(xié)助營業(yè)局積極處理,，穩(wěn)定客戶的情緒，認(rèn)真受理每一位用戶的反映,，耐心做好解釋工作,，并先行墊賠包子補(bǔ)償費(fèi)2905元。由于處理及時,、得當(dāng),，使得本次營銷活動中未發(fā)生一起用戶因包子寄遞而引起的用戶向新聞媒體投訴情況發(fā)生。

2,、積極參加社會活動,，擴(kuò)大郵政知名度。積極組織開展每年的

3.15活動,，會同相關(guān)部門參加市消協(xié)組織的現(xiàn)場受理咨詢投訴的'廣場活動,，今年我局在現(xiàn)場設(shè)臵了業(yè)務(wù)宣傳、咨詢臺,，現(xiàn)場繕發(fā)業(yè)務(wù)宣傳材料500份,，重點(diǎn)向用戶宣傳電子商務(wù)、函件,、集郵,、報(bào)刊和綠卡業(yè)務(wù)。現(xiàn)場受理5個用戶的業(yè)務(wù)咨詢和反映,，對用戶的反映,，相關(guān)部門及時組織走訪解答；某地郵政被媒體評為“消費(fèi)者放心滿意服務(wù)單位”,，同時還被江蘇省消費(fèi)者協(xié)會授予20xx-20xx年度“誠信單位”,。

3、聘請社會人士檢查窗口服務(wù)，提升員工服務(wù)意識,。為進(jìn)一步提升郵政服務(wù)質(zhì)量和營業(yè)窗口形象,，我們聘請了具備一定郵政業(yè)務(wù)知識的2名省級服務(wù)監(jiān)督員和12名“神秘客人”，他們按月對窗口服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行檢查,。1-10月份神秘客人共檢查231人（次）,，檢查窗口21７次，所有檢查情況能及時向我部反饋,，我部對檢查反映的問題及時組織被查單位進(jìn)行整改,，從而提高了窗口整體服務(wù)水平。

4,、組織開展“創(chuàng)新服務(wù)理念,、創(chuàng)建示范窗口”活動，積極做好局容局貌,、生產(chǎn)現(xiàn)場的整治工作,，涌現(xiàn)了一批營業(yè)和投遞先進(jìn)單位。例如營業(yè)局對城區(qū)的18個支局每周巡查,，每日堅(jiān)持晨會,，對執(zhí)行不到位的支局長和營業(yè)員，下班后到營業(yè)局學(xué)習(xí)兩個小時,。目前城區(qū)局容局貌整潔美觀,，全體員工統(tǒng)一著裝，佩戴工號牌,，文明服務(wù)符合要求,，規(guī)范化服務(wù)初見成效。這樣使得某地郵政服務(wù)向深層次,、全方位的服務(wù)方式轉(zhuǎn)變,，向優(yōu)質(zhì)服務(wù)、品牌服務(wù)推進(jìn),，走出一條以服務(wù)樹品牌,、以品牌創(chuàng)效益的經(jīng)營發(fā)展的道路。

5,、認(rèn)真組織顧客滿意度測評工作,，及時掌握顧客需求，不斷改進(jìn)郵政服務(wù)工作,。我局按“郵政局所環(huán)境及服務(wù)設(shè)施,、營業(yè)人員執(zhí)行服務(wù)禮儀情況、執(zhí)行郵政資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)情況,、郵件查詢處理情況,、投遞員服務(wù)形象,、投遞員服務(wù)態(tài)度、郵政服務(wù)總體與去年比較”等十二個調(diào)查內(nèi)容,，全年共發(fā)放用戶意見函1萬份,，回函率1９%，測評顧客滿意度平均得分為95.12分,，超過省公司制訂的標(biāo)準(zhǔn),。

郵政作為重要的社會公用部門，必須要把客戶滿意放到第一位,。為此,，一年來我部認(rèn)真對待每一件客戶投訴，真正做到事事有著落,，件件有回音,。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，今年來共處理全區(qū)客戶各類投訴43件,，發(fā)通報(bào)12期,，上門處理起。能妥善處理市局發(fā)生的各起投訴,，未造成較大的影響,。同時，我們按照“三不放過”的原則,，對原因進(jìn)行分析，對責(zé)任進(jìn)行考核,，對今后工作提出改進(jìn)意見,。我們總的目的只有一個：通過細(xì)致的工作，逐步把某地郵政的服務(wù)搞的更好,。

為提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高窗口服務(wù)水平，我部組織了各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,。例如：6月18-22日,，我部在人教部、市場部的大力配合下,，利用5個夜晚,，對城市和三個區(qū)局全體267名營業(yè)員進(jìn)行了規(guī)范服務(wù)、郵政禮儀,、安全生產(chǎn)和營銷知識培訓(xùn),。通過培訓(xùn)，鍛煉了隊(duì)伍,，提高了員工的服務(wù)技能和服務(wù)意識,，為更好地開展窗口服務(wù)活動,，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上,，我們還組織了各區(qū)局投遞人員的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),，要求他們一是加強(qiáng)對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的宣貫，掌握投遞規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)禮儀內(nèi)容,，提高員工的服務(wù)意識,；二是加強(qiáng)通信質(zhì)量各項(xiàng)規(guī)定的學(xué)習(xí)，提高員工的業(yè)務(wù)技能,；三是學(xué)習(xí)市局相關(guān)文件,，提高投遞信息反饋率，在全省排名能夠移位爭先,。在做好市局自身工作的同時,，我們還對各縣（市）局做了同步要求，并定期到各局巡查,，查看實(shí)際效果,。

1、開展郵政業(yè)務(wù)管理大檢查,。根據(jù)省公司要求開展了“執(zhí)行,、閉環(huán)、持續(xù)改進(jìn)”為主題的綜合郵政業(yè)務(wù)管理大檢查活動,。將“執(zhí)行”“閉環(huán)”“持續(xù)改進(jìn)”管理文化貫穿到郵政業(yè)務(wù)管理及監(jiān)督檢查工作中,，并用責(zé)任制強(qiáng)力推進(jìn)這一企業(yè)管理文化的落實(shí)，努力形成某地郵政業(yè)務(wù)管理自我完善的長效機(jī)制,。

2,、明確要求，確保世博郵件安全,。今年上海世博會舉辦,，世博郵件安全是我們的工作重點(diǎn)。半年來,，我部按照省公司,、市局相關(guān)文件要求，認(rèn)真做好郵件收寄安全檢查工作,，從以下幾方面來提高員工防范意識,，杜絕禁限寄物品注入郵政渠道。1,、組織廣大營業(yè)員開展一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),，教育他們?nèi)绾未_保奧運(yùn)期間用郵安全，增強(qiáng)一線員工的責(zé)任意識,。向員工闡明了郵件收寄安全的政治意義和重要性,，同時也向廣大員工傳達(dá)上級的要求：“世博安全無小事”,，督促各單位和縣市局做好郵件收寄工作。2,、張貼公告,，做好服務(wù)工作。讓全體營業(yè)人員了解禁止寄遞的物品的種類,，將省公司印制的關(guān)于明確禁止寄遞物品的公告及時發(fā)至各對外服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)對外張貼,，向廣大用戶告示，既可取得用戶配合,，也便于一線員工解釋,。3、明確責(zé)任段落,，做好每周驗(yàn)視上報(bào),。收寄郵件必須把好驗(yàn)視關(guān)，我部要求網(wǎng)點(diǎn)收寄的非信函類郵件,，都必須認(rèn)真執(zhí)行驗(yàn)視眼同封裝,，并在郵件詳情單和存根聯(lián)加蓋新啟用的“驗(yàn)視”戳記，填寫重量,，加蓋名章,。要求各單位對每周收寄的郵件認(rèn)真填寫“驗(yàn)視情況匯總報(bào)告表”，對未驗(yàn)視的郵件要注明原因,。4,、加強(qiáng)檢查，強(qiáng)化督促,。我部制定了本部門檢查計(jì)劃,，通過不預(yù)告檢查、現(xiàn)場查看,、視頻監(jiān)控等手段監(jiān)控收寄情況，到部分支局親自交寄郵件等不間斷地對支局窗口收寄情況進(jìn)行檢查,，來提高營業(yè)人員收寄質(zhì)量,，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，將及時通報(bào)全局,。

3,、開展貫徹落實(shí)《郵政金融資金安全監(jiān)督管理暫行規(guī)定》、《郵政金融資金案件責(zé)任查究規(guī)定（試行）》和《郵政金融資金安全檢查規(guī)定（試行）》（簡稱“三個規(guī)定”）的專項(xiàng)活動,，要求相關(guān)部門,、網(wǎng)點(diǎn)和人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實(shí)三個規(guī)定，明確各部門,、各崗位人員在郵政金融資金安全管理中的責(zé)任,，切實(shí)履行職責(zé),，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，消除金融資金安全隱患,，并進(jìn)行了專項(xiàng)檢查,，檢查情況較好。除日常檢查外,，對于郵政資金,，我部明確檢查人員，每到支局（班組）檢查,，營業(yè)款,、報(bào)刊款、匯兌款等資金是必查項(xiàng)目,，所收款項(xiàng)必須逐日足額上繳,。通過系列手段，有效地杜絕了資金的跑冒滴漏,，確保了營業(yè)資金的安全完整,。

郵政投遞信息系統(tǒng)是兩網(wǎng)互通二期工程的重要組成部分，系統(tǒng)的推廣實(shí)施將全面提高投遞環(huán)節(jié)的信息化水平,，根據(jù)集團(tuán)公司統(tǒng)一安排,，我局對全區(qū)116個投遞部進(jìn)行了郵政投遞信息系統(tǒng)上線工作，各投遞部均順利上,。

供了有力的支撐,。目前我局將更好地借鑒兄弟局的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，力爭進(jìn)一步優(yōu)化與改進(jìn)作業(yè)流程,，以確保投遞質(zhì)量的穩(wěn)定,。

第三部分需要解決的問題

郵政視檢隊(duì)伍一直是郵政通信生產(chǎn)過程中一支重要的管理力量，是郵政三個系統(tǒng)（生產(chǎn)指揮,、監(jiān)督檢查,、信息反饋）中監(jiān)督檢查系統(tǒng)的中堅(jiān)力量，尤其在市,、縣局層面上,，視檢隊(duì)伍顯得尤為重要。在以前的機(jī)構(gòu)人員設(shè)臵中,，市,、縣郵政管理部門和崗位上曾經(jīng)設(shè)臵過視察室和副科（股）級視檢部門和人員，郵政視檢工作的有效開展對提高通信服務(wù)質(zhì)量,，防止各類郵政案件的發(fā)生起到重要作用,。隨著機(jī)構(gòu)編制調(diào)整，市,、縣局視檢隊(duì)伍建設(shè)受到嚴(yán)重影響,，重經(jīng)營,，輕管理、監(jiān)督檢查的現(xiàn)象比較突出,，監(jiān)督檢查工作的有效性發(fā)揮存在一定問題,。建議要高度重視郵政視檢工作，在郵政改革發(fā)展轉(zhuǎn)型期視檢工作只能加強(qiáng),，不能削弱,，要配精、配強(qiáng),、配足各級視檢人員,，關(guān)心他們的政治和生活待遇，建立準(zhǔn)入退出機(jī)制,，以充分發(fā)揮視檢工作應(yīng)有的作用,。

質(zhì)量年度工作總結(jié)報(bào)告篇八

為了進(jìn)一步加強(qiáng)安全、健康,、環(huán)境管理工作,，提高全員的安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)意識，貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,，樹立精細(xì)化管理思想，把“以人為本”作為安全生產(chǎn)工作的準(zhǔn)則,。xx市清河灣7#,、8#項(xiàng)目部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和幫助下，在總項(xiàng)目部和有關(guān)部門的協(xié)助下,，xx年度安全生產(chǎn)情況良好,，杜絕了各類安全生產(chǎn)事故，年重大事故為零,，年輕傷事故為零,，職業(yè)發(fā)病率為零，質(zhì)量合格率為100%的優(yōu)良成績,?？偨Y(jié)一年來的工作，我項(xiàng)目部在工作中的的具體做法：

xx年項(xiàng)目部為了確保本項(xiàng)目制定的安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，從年度施工開始就成立了以項(xiàng)目經(jīng)理xxx為組長，xxx,、xx等人為副組長,，全體技術(shù)及施工人員為組員的安全生產(chǎn)小組，堅(jiān)持每月進(jìn)行一次安全生產(chǎn)大檢查,，并根據(jù)公司有關(guān)文件作相應(yīng)獎懲,。

xx年我項(xiàng)目部全員行動,，按照公司《安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工地實(shí)施手冊》規(guī)定對現(xiàn)場施工生產(chǎn)、安全技術(shù),、文明施工,、施工現(xiàn)場形象標(biāo)識、施工現(xiàn)場辦公區(qū),、作業(yè)區(qū),、生活區(qū)設(shè)置等方面進(jìn)行了設(shè)置和改善，加強(qiáng)了施工現(xiàn)場安全管理,，提高了項(xiàng)目部安全文化和文明施工的綜合管理水平,，規(guī)范施工現(xiàn)場視覺形象標(biāo)識，切實(shí)改善施工現(xiàn)場安全條件和職工生活條件,。

施工生產(chǎn)中,，我項(xiàng)目部始終堅(jiān)持樹立“安全第一”的思想。把“以人為本”作為安全生產(chǎn)工作的準(zhǔn)則,，明確施工生產(chǎn)中員工和他人的生命權(quán)和健康永運(yùn)高于企業(yè)利益,，當(dāng)職工的健康和生產(chǎn)權(quán)受到傷害時，必須體現(xiàn)個人權(quán)益優(yōu)先的原則,。在項(xiàng)目部年初的安全生產(chǎn)調(diào)度會上,，作為項(xiàng)目經(jīng)理的我，多次強(qiáng)調(diào)“抓質(zhì)量,、保安全,，這兩項(xiàng)工作必須嚴(yán)格按照國家、公司及項(xiàng)目部的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和規(guī)定執(zhí)行,，沒有任何商量的余地”,。在施工生產(chǎn)過程中，安全工作具有一票否決權(quán),，施工場所的安全措施不到位,，具有安全隱患的堅(jiān)決不得施工,。充分體現(xiàn)了我項(xiàng)目部安全生產(chǎn)工作的權(quán)威性和安全第一的主導(dǎo)思想,。

xx年我項(xiàng)目部認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，狠抓運(yùn)行中的過程控制,，在各項(xiàng)施工作業(yè)前均嚴(yán)格做好安全準(zhǔn)備工作,，如施工方案,、安全技術(shù)交底,、安全保護(hù)設(shè)施等均嚴(yán)格達(dá)標(biāo),，并須得到項(xiàng)目經(jīng)理的簽發(fā),，同時加強(qiáng)了施工生產(chǎn)中的安全監(jiān)督檢查工作，以確保各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位，把各類安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),。

項(xiàng)目部堅(jiān)持每月一次綜合性檢查,，對查出問題的地方，全部及時進(jìn)行了整改,，同時項(xiàng)目部加強(qiáng)每日的巡回檢查工作,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時要求各隊(duì)進(jìn)行了整改，使各類安全隱患,，均及時得到了消除,，達(dá)到了運(yùn)行控制的要求，滿足了安全生產(chǎn)的需要,。xx年下半年,，項(xiàng)目部派專人參加了公司組織的內(nèi)審員培訓(xùn)，并按照公司要求,，建立了“質(zhì)量、安全,、環(huán)境綜合管理體系”,，按照新的管理手冊識別和評價出了重大危害因素、重要環(huán)境因素,，并制定了一系列的重點(diǎn)控制措施,，更進(jìn)一步加大了對重大危害因素如：高處墜落、物體打擊,、觸電,、機(jī)械傷害、火災(zāi)等因素的重點(diǎn)預(yù)防和控制,，做到了“預(yù)防為主”并進(jìn)行有效運(yùn)行控制的目的,。

為了提高本項(xiàng)目全體員工的安全生產(chǎn)意識和自我保護(hù)能力,，項(xiàng)目部要求進(jìn)入本工地的施工作業(yè)人員必須進(jìn)行安全教育,。

6月份項(xiàng)目部組織了“安全生產(chǎn)月”安全知識答題教育、施工現(xiàn)場緊急意外事故的人員急救專題培訓(xùn)教育,、重大危害因素和重要環(huán)境因素運(yùn)行控制與監(jiān)測的培訓(xùn)教育;項(xiàng)目部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)還參加了部分施工隊(duì)“安全活動日”的安全教育活動;組織項(xiàng)目部全員職工和各施工隊(duì),，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和公司“質(zhì)量、安全,、環(huán)境綜合管理體系”標(biāo)準(zhǔn)和文件,。極大的提高了全體員工的安全生產(chǎn),、環(huán)境保護(hù)意識，提高了本項(xiàng)目工程安全管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，促使安全管理的基礎(chǔ)工作得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)。

安全技術(shù)措施費(fèi)用的投入,，是各項(xiàng)安全措施實(shí)施的保障,，是防止發(fā)生各類事故的關(guān)鍵，xx年3月項(xiàng)目部購入安,、安全標(biāo)志牌,、消防滅火器材，現(xiàn)場臨時用電線路改造,，推行tn-s系統(tǒng)三相五線制,、三級配電兩級保護(hù)等，滿足了本工程安全生產(chǎn)的需要,，從而保證了施工現(xiàn)場各項(xiàng)安全措施到位,，杜絕了各類安全生產(chǎn)事故。

經(jīng)過對xx年項(xiàng)目部各項(xiàng)管理工作的總結(jié),，我們的成績優(yōu)異,，探索出了許多優(yōu)秀的工作方法，同時我們也發(fā)現(xiàn)了許多不足之處,，需再接再厲,。百尺竿頭更進(jìn)一步，我項(xiàng)目部全體人員有信心在現(xiàn)有基礎(chǔ)上繼續(xù)開拓創(chuàng)新,，勇于奮進(jìn),，來年再創(chuàng)xxxx人的輝煌!闖出xx人的一片天地!

質(zhì)量年度工作總結(jié)報(bào)告篇九

區(qū)人大常委會對我局工作進(jìn)行評議，既是對我局近幾年來工作情況的一次全面檢驗(yàn),，也是聽取意見和建議,，及時發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)工作中存在的問題，促進(jìn)質(zhì)監(jiān)工作邁上新臺階的良好契機(jī),。我們將認(rèn)真聽取各位代表對我局工作的意見和建議,，認(rèn)真查找工作中存在的問題和原因，制訂切實(shí)可行的整改方案和措施,，不斷改進(jìn)工作,。通過此次工作評議，將進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工的法紀(jì)觀念,、人大意識和依法行政,、公正執(zhí)法的自覺性，激發(fā)廣大干部職工努力搞好質(zhì)監(jiān)工作的責(zé)任意識,、大局意識,、奉獻(xiàn)意識，從而進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和效率，確?！皟蓚€”安全,，促進(jìn)質(zhì)監(jiān)職能的充分發(fā)揮，樹立“科學(xué),、公正,、熱情、高效,、廉潔”的質(zhì)監(jiān)形象?，F(xiàn)就近幾年來的工作情況匯報(bào)如下：

一、基本情況

____市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局____分局是在原“____區(qū)技術(shù)監(jiān)督局”的基礎(chǔ)上,，于1999年9月劃歸____市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局垂直管理后改稱為“____市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局____分局”,。行政編制14人，行政后勤編制2人,，行政執(zhí)法編制10人,，實(shí)際行政、執(zhí)法在職人員17人,，事業(yè)編制39人,，實(shí)際事業(yè)在編36人。全局由一室三科一隊(duì)一所組成,，即局辦公室,、特種設(shè)備安全監(jiān)察科、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量科,、法制科,、稽查大隊(duì)和質(zhì)量技術(shù)檢測所。現(xiàn)有在職職工46人,，領(lǐng)導(dǎo)班子由4名成員組成,，黨組書記、局長李長泉(1996年8月任職),，黨組成員,、紀(jì)檢組長沈宗富(1998年3月任副局長、____年1月任紀(jì)檢組長),，黨組成員,、副局長李玲(1997年5月任職，____年6月任支部書記),，黨組成員,、副局長張仁平(____年6月任職)。本屆班子堅(jiān)持加強(qiáng)學(xué)習(xí),、努力工作,，竭盡全力,，盡職盡責(zé)，扎實(shí)認(rèn)真地開展創(chuàng)“四好”班子活動,，注重抓班子政治思想學(xué)習(xí),，廉潔自律，圍繞____經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中心,，以促進(jìn)____經(jīng)濟(jì)快速,、健康、持續(xù)發(fā)展為己任,，勤政務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取,，改革創(chuàng)新,，各項(xiàng)工作取得了一定成績，獲得市質(zhì)監(jiān)局,、區(qū)委區(qū)政府各種表彰,、獎勵12項(xiàng)。

二,、狠抓“兩個安全”,，嚴(yán)厲打擊違法行為

(一)加大行政執(zhí)法力度，打擊假冒偽劣,。通過近5年的努力,，我局打假治劣機(jī)制健全，稽查隊(duì)伍作風(fēng)過硬,，打防結(jié)合,，認(rèn)真履行執(zhí)法職能，維護(hù)了市場經(jīng)濟(jì)秩序,，打假治劣成效顯著,。共集中組織開展“三查三保”,、“三重一大”,、“百千萬”工程等42次專項(xiàng)整治，出動執(zhí)法人員236人次,，對食品,、建材、特種設(shè)備,、農(nóng)資產(chǎn)品等15類產(chǎn)品開展質(zhì)量監(jiān)督檢查,，立案查處制假售假違法案件213件，較大案件11件,，假冒偽劣產(chǎn)品涉案金額達(dá)1340萬元,，為企業(yè)和消費(fèi)者挽回直接經(jīng)濟(jì)損失128萬元,。

(二)狠抓特種設(shè)備安全，預(yù)防重特大事故發(fā)生,。鍋容管特安全監(jiān)督職能和機(jī)構(gòu)劃轉(zhuǎn)后,，我局在全面加強(qiáng)各項(xiàng)安全監(jiān)察工作的同時，加強(qiáng)了對重點(diǎn)單位和場所的專項(xiàng)整治,、防治重特大事故的發(fā)生,。狠抓特種設(shè)備作業(yè)人員的培訓(xùn)、考核,、發(fā)證工作,。自____年以來，共培訓(xùn)司爐工230人次,，水處理工107人次,，壓力容器操作人員376人次，氣瓶充裝人員45人次,，特種設(shè)備管理人員130人次,，杜絕了無證上崗現(xiàn)象，確保了特種設(shè)備的安全運(yùn)行,。____年全面完成了鍋容管特的普查和整治工作,，摸清了底數(shù)，掌握了安全狀況,，實(shí)行微機(jī)動態(tài)管理,，并一次性通過上級部門的檢查驗(yàn)收。____年完成了氣瓶普查整治工作,，實(shí)施了氣瓶產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移,，全區(qū)4家企業(yè)取得充裝許可證，其中自有氣瓶9453個,，實(shí)施產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移的氣瓶10417個,，加大對特種設(shè)備違法行為的查處，對4家氣瓶充裝站進(jìn)行專項(xiàng)檢查,，對未按規(guī)定登記使用鍋爐,，未經(jīng)許可從事氣瓶充裝活動和充裝非自有產(chǎn)權(quán)氣瓶的企業(yè)予以處罰;加強(qiáng)特種設(shè)備使用、注冊登記管理,，使用,、注冊登記率達(dá)100%。在專項(xiàng)整治行動中,，對城鄉(xiāng)結(jié)合部的小型企業(yè),、個體戶使用的特種設(shè)備進(jìn)行重點(diǎn)排查，堅(jiān)決打擊制造,、安裝,、使用“土鍋爐”,、“土容器”的違法行為，共搗毀土制設(shè)備78臺,，期間下發(fā)取締,、停止使用土制設(shè)備宣傳資料240份。目前,，全區(qū)共有在用鍋爐121臺,，在用壓力容器1212臺，在用電梯40臺,，氣瓶9640只,，起重機(jī)械561臺，定檢率均達(dá)到95%以上,。

三,、深入開展專項(xiàng)整治，確保消費(fèi)者身體健康

及相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)加工企業(yè)衛(wèi)生許可狀況調(diào)查表》93份;____年召開了全區(qū)食品生產(chǎn)加工企業(yè)會議,，對企業(yè)負(fù)責(zé)人的食品相關(guān)知識進(jìn)行了培訓(xùn)，并簽訂了承諾書,。建立了食品監(jiān)管片區(qū)責(zé)任制,，制定了巡查、回訪計(jì)劃,，使全區(qū)食品生產(chǎn)企業(yè)隨時都掌握在監(jiān)管之中,，確保產(chǎn)品合格上市。在全區(qū)11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)聘請了質(zhì)監(jiān)協(xié)管員,，共同維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序,。

在開展的各類專項(xiàng)整治行動中，我局高度重視,，以大局為重,，迅速出擊。____年在預(yù)防“非典“疫情期間,，按照《商業(yè),、服務(wù)業(yè)經(jīng)營場所傳染性疾病預(yù)防措施》國家標(biāo)準(zhǔn)的要求，向企業(yè),、商場發(fā)放該標(biāo)準(zhǔn)3100份,，對34家賓館、商場,、飯店等重點(diǎn)場所的醫(yī)用一次性防護(hù)服,、口罩、一次性橡膠手套,，以及洗滌產(chǎn)品進(jìn)行了檢查,，做到防范于未然,。

____年，針對“問題掛面”,、“毒粉絲“,、“毒酒”事件，深入生產(chǎn)企業(yè)檢查掛面6家6批次的產(chǎn)品;檢查生產(chǎn),、銷售粉絲24家;檢查白酒生產(chǎn)企業(yè)52家,，對無生產(chǎn)許可證生產(chǎn)白酒的33家生產(chǎn)企業(yè)予以當(dāng)場處罰，責(zé)令限期取證;在預(yù)防高致病性禽流感行動中,，加強(qiáng)對市場食品的檢查,，嚴(yán)厲打擊非法進(jìn)口禽類食品的行為;在查處“劣質(zhì)奶粉”行動中，在清泉鎮(zhèn)龍洞村搗毀一制造劣質(zhì)奶粉窩點(diǎn),，查獲奶粉成品3280袋,，半成品330袋，無標(biāo)識奶粉420公斤,，另有國家明令禁止銷售的劣質(zhì)奶粉3160袋,，成品包裝袋約14000個;在開展“問題泡菜”整治行動中，檢查生產(chǎn)經(jīng)營單位10家,，查處過期霉變醬腌菜600公斤,。

____年針對“蘇丹紅”事件，及時召開了相關(guān)食品生產(chǎn)企業(yè)會議,，通報(bào)了“蘇丹紅”及其添加劑的有關(guān)情況,，要求企業(yè)將其產(chǎn)品立即送檢。并對全區(qū)食品生產(chǎn)企業(yè)使用“蘇丹紅”及其添加劑的情況進(jìn)行清查,，確保人民群眾身體健康安全,。

四、高效,、勤政,、務(wù)實(shí)，推動質(zhì)監(jiān)工作上臺階

我們積極倡導(dǎo)工作上勤政務(wù)實(shí),，以身作則,，爭創(chuàng)一流，作風(fēng)上真抓實(shí)干,，注重實(shí)效,，生活上廉潔自律，甘為公仆,，使各項(xiàng)工作取得了明顯成效,。

(一)狠抓目標(biāo)管理，積極完成目標(biāo)任務(wù) 每年,，對市質(zhì)監(jiān)局和區(qū)委區(qū)政府下達(dá)的

目標(biāo)任務(wù)都高度重視,，逐項(xiàng)對照分析研究,，層層分解，落實(shí)到各部門和個人,，及時制定出可行的保障措施,，以確保目標(biāo)任務(wù)高質(zhì)量地全面完成，其中2年來共完成目標(biāo)任務(wù)79項(xiàng),。

(二)從整體發(fā)展,，推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展近年來，我們始終圍繞____經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個中心,，大力服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)建設(shè),，使局部利益自覺服從于地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)整體利益的需要。

1,、狠抓質(zhì)量,，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量整體水平提高。按照國務(wù)院《質(zhì)量振興綱要》的要求,，積極推進(jìn)“質(zhì)量興區(qū)”和“質(zhì)量興企”工作,，創(chuàng)建了“經(jīng)營質(zhì)量信得過”單位20家,，認(rèn)真宣傳貫徹iso9000系列標(biāo)準(zhǔn),，幫助企業(yè)完善質(zhì)量體系。____年以來6家企業(yè)取得3c認(rèn)證,，新增質(zhì)量體系認(rèn)證企業(yè)4家。從____年開始完成年銷售收入100萬元以上企業(yè)及6類企業(yè)質(zhì)量建檔76家,。加強(qiáng)了對可能危及人體健康和人身財(cái)產(chǎn)安全影響國計(jì)民生的產(chǎn)品和社會熱點(diǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督檢查,，在全區(qū)對重點(diǎn)市場的重點(diǎn)產(chǎn)品開展專項(xiàng)整治26次，凈化了市場,，創(chuàng)造了放心購物消費(fèi)環(huán)境,，維護(hù)了廣大消費(fèi)者利益。近6年來,，共抽查產(chǎn)品2280批次,，合格率為97%，抽查商品3440批次,，合格率為98%,，重點(diǎn)考核246個品種的產(chǎn)品質(zhì)量，質(zhì)量穩(wěn)定提高率達(dá)到90%以上,，產(chǎn)品質(zhì)量等級品率達(dá)到90%以上,，質(zhì)量損失率為0.22%左右。

2,、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作,，促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步,。積極幫助企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量保證體系、計(jì)量保證能力,、標(biāo)準(zhǔn)化水平三大體系建設(shè),，“雙采”工作進(jìn)一步加強(qiáng)，完成采標(biāo)標(biāo)志認(rèn)可4個,，采標(biāo)產(chǎn)品達(dá)到14個,。____年全區(qū)通過了省級“消滅無標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)縣”驗(yàn)收，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率達(dá)到98%,，通過開展“消滅無標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)縣”工作,，大力推進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，農(nóng)村標(biāo)準(zhǔn)化工作從無到有,，我區(qū)的“茶樹菇”,、“黃金梨”作為市級農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)示范項(xiàng)目。近6年,，共辦理組織機(jī)構(gòu)代碼2560個,，年檢7520個，年檢率均為58%以上,，全區(qū)商品條碼續(xù)展34家,，續(xù)展率為100%，積極幫助和指導(dǎo)企業(yè)建立和完善計(jì)量保證體系,，共有24家企業(yè)獲得計(jì)量體系等級證書,。加強(qiáng)對關(guān)系人民群眾切身利益的“三表”檢定工作。近6年,，計(jì)量器具檢定70356臺(件)次,，其中強(qiáng)制檢定計(jì)量器具53490臺(件)次，確保了對外出具公正數(shù)據(jù)的公正,、科學(xué),、合法性。近6年來,，切實(shí)加強(qiáng)了對集貿(mào)市場和加油站的專項(xiàng)整治工作,，集貿(mào)市場均配有公平稱，其受檢率為100%,，固定攤位在用計(jì)量器具受檢率達(dá)90%以上,，在用加油機(jī)受檢率為100%，嚴(yán)厲打擊了缺斤少兩的違法行為,。

五,、努力實(shí)踐“________”重要思想，不斷提高班子思想政治素質(zhì)

在黨的建設(shè)中，緊緊圍繞規(guī)范化支部建設(shè),，狠抓黨員隊(duì)伍的思想建設(shè),、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè),。去年初,，按照中央以及省、市,、區(qū)的部署,，在區(qū)委的領(lǐng)導(dǎo)下，扎實(shí)開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育,，努力提高黨員干部的素質(zhì),。按照黨員發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好黨員的培訓(xùn)和發(fā)展工作,。____年以來發(fā)展新黨員4名,，轉(zhuǎn)正6名，為黨組織輸送了新鮮血液,，增強(qiáng)了活力,。

班子結(jié)合自身實(shí)際，把保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育與業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來,。黨組提出了科學(xué)務(wù)實(shí)的“誠信質(zhì)監(jiān)”,、政務(wù)公開的“陽光質(zhì)監(jiān)”、依法行政的“公正質(zhì)監(jiān)”的口號,，進(jìn)一步推動了規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè),。黨員帶頭增強(qiáng)以全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，促進(jìn)地方發(fā)展的意識,，提高了服務(wù)水平,，自覺把先進(jìn)性體現(xiàn)在各自的工作中。

六,、改革創(chuàng)新,、開拓進(jìn)取,，推進(jìn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)的發(fā)展

____年以來,，我局在各項(xiàng)任務(wù)十分繁重，各種困難十分突出的情況下,，在改革中尋找出路,，在創(chuàng)新上下功夫，在開拓中實(shí)現(xiàn)突破,，集思廣益,，主動學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的經(jīng)驗(yàn)，上下齊心奮力拼搏，群策群力,，大膽地對現(xiàn)有的管理機(jī)制和分配制度進(jìn)行了改革,，扭轉(zhuǎn)了被動局面，改變了落后面貌,，使我局質(zhì)監(jiān)事業(yè)取得了重大性的突破,，取得了顯著成績。____年完成了事業(yè)單位人事制度改革,，完全實(shí)現(xiàn)了政事分開,，確立了事業(yè)單位人員的性質(zhì)和地位。

(一)解放思想,，更新觀念,，確立發(fā)展思路近5年來，我們根據(jù)市質(zhì)監(jiān)局制定的“振奮精神,，團(tuán)結(jié)一致,，更新思路，務(wù)實(shí)工作”的總方針,，提出了“外樹公眾形象,，內(nèi)強(qiáng)公仆意識，搞好公正執(zhí)法”的基本要求,，確定了服務(wù),、服務(wù)、再服務(wù),，學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)的“服務(wù)型,、學(xué)習(xí)型組織”方略,，不斷提高質(zhì)監(jiān)工作為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展的目的，切實(shí)搞好三個服務(wù)(為西部大開發(fā),、____經(jīng)濟(jì)建設(shè),、企業(yè)和消費(fèi)者服務(wù))起到了推動作用。

(二)以市場為主導(dǎo),，推動綜合管理和行政執(zhí)法工作上臺階從1998年以來,，我們按照市質(zhì)監(jiān)局提出的“以行政執(zhí)法帶動綜合管理，以綜合管理拓展服務(wù)領(lǐng)域”和管理與執(zhí)法分離,，抽查與檢驗(yàn)分離,，查處與罰沒分離的“三個分離”總體思路開展綜合管理和行政執(zhí)法工作，使其逐步走向良性發(fā)展的軌道,。

1,、行政執(zhí)法,。在執(zhí)法打假工作中，注重辦大案要案,，切實(shí)轉(zhuǎn)換職能,，由查流通領(lǐng)域向抓源頭轉(zhuǎn)換，辦案質(zhì)量明顯提高,。多年來,，我局執(zhí)法人員在辦理行政案件過程中，嚴(yán)格把關(guān),、嚴(yán)格依法行政,，行政處罰案件結(jié)案率均在95%以上，辦案準(zhǔn)確率為100%,，沒有發(fā)生行政訴訟,、錯案情況，切實(shí)維護(hù)了行政相對人的合法權(quán)益,。

2,、綜合管理。為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,，我們以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè),，服務(wù)企業(yè)、服務(wù)廣大消費(fèi)者為宗旨,，克服“坐等上門”等保守思想和傳統(tǒng)觀念,，自覺轉(zhuǎn)變不合適宜的思想觀念，切實(shí)端正工作態(tài)度和工作作風(fēng),，積極推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè),，實(shí)行政務(wù)公開。按照上級要求,，對行政事業(yè)性收費(fèi)進(jìn)行了認(rèn)真清理,，共清理了3項(xiàng)過期未調(diào)整的收費(fèi)項(xiàng)目，并專門制作了政務(wù)公開欄,，將質(zhì)監(jiān)行政許可項(xiàng)目,、服務(wù)承諾、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),，所需資料等內(nèi)容進(jìn)行了公示,。制定了首問責(zé)任制、一次性告知制,、服務(wù)承諾制,，明確職責(zé),，簡化了辦事程序,，縮短了辦事時間，提高了辦事效率，進(jìn)一步為來訪辦事人員提供方便,。

(三)積極主動,，建立起有效的運(yùn)行機(jī)制規(guī)范和科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砉ぷ魇琴|(zhì)監(jiān)工作一項(xiàng)根本性、基礎(chǔ)性工作,，是提高隊(duì)伍素質(zhì),，增強(qiáng)行政管理能力的重要保證。多年來,，在規(guī)范行政執(zhí)法,，綜合管理上下功夫，逐步建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，使全局工作規(guī)范正規(guī),，管理有序。

1,、健全制度,，完善體系。目前,，全局已有各項(xiàng)規(guī)章制度不少,，有的已不完全適用，比較重復(fù),，近年來,，按照上級規(guī)定和規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的要求，認(rèn)真清理,，逐步完善,、充實(shí)，做到有章可循,，依法辦事,，內(nèi)部管理有序。

2,、規(guī)范管理,。在管理上力求以規(guī)范化服務(wù)為載體，以制度為保證,，對職責(zé)實(shí)施規(guī)范,，定職定崗，做到職責(zé)分明,，責(zé)權(quán)統(tǒng)一,，增強(qiáng)責(zé)任感，提高了工作效率,，對秩序?qū)嵤┮?guī)范,，理順上下,，左右關(guān)系，劃清各自工作范圍,，確保政令暢通,，防止扯皮、推諉,、撞車現(xiàn)象,。對行為實(shí)施規(guī)范，主要做到依法辦事,，嚴(yán)格紀(jì)律,，用制度和紀(jì)律加以約束和限制。

七,、廉潔自律,，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制

近幾年來，結(jié)合“三講”教育,、“________”重要思想和黨員先進(jìn)性教育的學(xué)習(xí),，領(lǐng)導(dǎo)帶頭廉潔自律，貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，加大黨風(fēng)廉政建設(shè)工作力度,。深入開展行風(fēng)建設(shè)，每年堅(jiān)持聘請行風(fēng)監(jiān)督員,，對我局的行風(fēng)進(jìn)行評議;認(rèn)真抓好案件回訪工作,，切實(shí)了解我局工作人員遵章守紀(jì)貫徹執(zhí)行情況。____年,，由局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)各部門負(fù)責(zé)人深入到____成鋼梅塞爾氣體產(chǎn)品有限公司,、巨石集團(tuán)____有限公司和臺玻____玻璃有限公司等大型企業(yè)了解情況，征求意見和建議進(jìn)行了溝通;在開展行政執(zhí)法時,，堅(jiān)持發(fā)放《廉政監(jiān)督卡》,，確保行政相對人的合法利益。增強(qiáng)了黨員干部的廉潔自律意識和法紀(jì)觀念,。近6年來,，對各項(xiàng)罰沒收入、行政事業(yè)性收入,，均實(shí)行收支兩條線管理,，把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作來抓，提高了黨員干部抵御風(fēng)險和拒腐防變的能力,，為從源頭上預(yù)防和治理貪腐起到了有力地組織保障作用,。從1996年以來，我局無一科以上干部違紀(jì)違法的情況發(fā)生,。

八,、存在的問題

近6年來,，從總體上說各項(xiàng)工作取得了一定成績，特別是從____年實(shí)行內(nèi)部人事分配改革制度后,，各項(xiàng)工作取得了突破性進(jìn)展。但我們也清醒地看到,，我們的工作離市質(zhì)監(jiān)局,、區(qū)委區(qū)政府的要求仍有一定差距，離老百姓的期望仍有較大距離,。一是沒有完全處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系,，學(xué)習(xí)時間沒有得到充分保證，從而導(dǎo)致改革創(chuàng)新的力度不夠,，反映在適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的能力較弱;二是業(yè)務(wù)工作與實(shí)際需要結(jié)合不夠好,，反映在指導(dǎo)企業(yè)工作、服務(wù)企業(yè)做得還不夠,，有待進(jìn)一步提高;三是監(jiān)督手段的有效性不足,，導(dǎo)致行政執(zhí)法局限于治標(biāo)，制造假冒偽劣產(chǎn)品的違法行為仍時有發(fā)生;四是基礎(chǔ)設(shè)施陳舊落后,，資金的局限性嚴(yán)重制約著事業(yè)的發(fā)展,，導(dǎo)致信息化建設(shè)跟不上形勢的需要;五是全區(qū)上下“一盤棋”的大局觀念還有待增強(qiáng)，整體組合優(yōu)勢有待提高,。這些問題,，我們將在今后的工作中努力加以解決和改進(jìn)。

九,、今后工作設(shè)想

(一)認(rèn)真開展黨建工作堅(jiān)持圍繞發(fā)展抓黨建,，抓好黨建促發(fā)展的方針，把黨的思想作風(fēng)建設(shè),，黨風(fēng)廉政建設(shè)放在突出位置,，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高素質(zhì),，改進(jìn)作風(fēng),，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，進(jìn)一步深化精神文明建設(shè),。

(二)圍繞中心抓工作始終確定以經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中心,，充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門職能優(yōu)勢，積極幫助企業(yè)建立健全“質(zhì)量,、計(jì)量,、標(biāo)準(zhǔn)”三大保證體系，以創(chuàng)名牌產(chǎn)品為抓手,，推動____產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，提高_(dá)___產(chǎn)品的市場競爭力,。

(三)加大從源頭抓質(zhì)量的力度 繼續(xù)加強(qiáng)對生產(chǎn)領(lǐng)域的監(jiān)管，嚴(yán)把廠門,，嚴(yán)格市場禁入制,，有力促進(jìn)____產(chǎn)品質(zhì)量總體水平的提高。

(四)深入開展打假治劣活動 切實(shí)履行打假工作的牽頭作用,，圍繞人民群眾安全健康的重點(diǎn)產(chǎn)品,，加大產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查力度，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣產(chǎn)品,。

(五)搞好“雙信”工作,，營造良好環(huán)境 認(rèn)真抓好質(zhì)量計(jì)量信得過活動，引導(dǎo)消費(fèi)者擴(kuò)大內(nèi)需,，努力營造良好的消費(fèi)環(huán)境,。

以上報(bào)告，請予評議,。

注釋：1.“三查三?！奔床槭袌霰晒?jié);查農(nóng)資保春耕;查建材保建設(shè)。

2.“三重一大”即對重點(diǎn)市場,、重點(diǎn)地區(qū),、重點(diǎn)產(chǎn)品經(jīng)常性地開展集中執(zhí)法行為，在查大案要案上下功夫 ,。

3.“百千萬”即在食品質(zhì)量安全整治行動

質(zhì)量年度工作總結(jié)報(bào)告篇十

時間一晃而過,，轉(zhuǎn)眼間20xx年已接近尾聲，借此機(jī)會祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁：新年愉快,！工作順利,！

回想過去的一年，擔(dān)任班長一職,，雖沒有轟轟烈烈的成果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我一個成長的平臺,，讓我在工作中,，學(xué)習(xí)到更多的東西，也知道自己存在諸多不足,。上級領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,，同事對我的支持和協(xié)助，令我感到潤輝公司的溫情無處不在,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊呐Γ拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個臺階,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下,，品質(zhì)工作著重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和目標(biāo)上,，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作,，主要開展以下工作：

一、工作細(xì)化,，各工位質(zhì)量責(zé)任到人,，以提高員工責(zé)任心。

二,、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定,，滿足車間的質(zhì)量要求,。

三,、做好與相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)和溝通，配合車間做好品質(zhì)工作,，并針對本班易發(fā)生的不良情況如劃傷,、裝配不到位、磕傷,、錯漏裝,、力矩超值等問題有針對性的解決，直到問題最終得到解決,。認(rèn)真履行公司的各項(xiàng)質(zhì)量要求,。

四、建立更加全面的質(zhì)量控制環(huán)和作業(yè)要求,，從而保證了過程中的產(chǎn)品質(zhì)量,。

五、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),通過各相關(guān)知識,、操作技能的教育培訓(xùn),，早會的督導(dǎo)以及技術(shù)部門的支持，提高員工的綜合素質(zhì)水平,，合理地優(yōu)化人員,，打造一個工作經(jīng)驗(yàn)豐富，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì),。

作為一名班長,，我感到壓力、責(zé)任重大,，質(zhì)量是企業(yè)的生命,，要想帶好一個團(tuán)隊(duì)，除了熟悉流程外,，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),，首先要以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作,。

20xx我們一起走過,，20xx我們必將攜手奮斗，為我們轎車公司“打造零缺陷”繼續(xù)奮斗,。

質(zhì)量年度工作總結(jié)報(bào)告篇十一

1,、項(xiàng)目部為了建立健全質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證體系的有效運(yùn)行，配備了較高素質(zhì)管理人員,，組成了優(yōu)秀的管理機(jī)構(gòu),，并且高標(biāo)準(zhǔn)的完成了項(xiàng)目質(zhì)量體系(質(zhì)量手冊)、16個程序文件,、5個管理規(guī)定,、檢驗(yàn)試驗(yàn)計(jì)劃和創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃等體系文件的編制工作，從而保證質(zhì)量管理有章可循,。

2,、項(xiàng)目部和各施工分包單位的資質(zhì)資料已全部報(bào)驗(yàn)合格，符合施工要求,。

3,、項(xiàng)目部已多次組織項(xiàng)目內(nèi)部各部門及施工分包單位進(jìn)行體系貫標(biāo)培訓(xùn)。

4,、項(xiàng)目部已多次對項(xiàng)目部相關(guān)部門和施工分包單位的質(zhì)量體系運(yùn)行情況進(jìn)行檢查,，督促其持續(xù)改進(jìn)。

1,、嚴(yán)格按照項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃,、相關(guān)程序文件、檢驗(yàn)試驗(yàn)計(jì)劃執(zhí)行,。進(jìn)行單位工程,、分部工程、分項(xiàng)工程劃分,。工作中采取以下措施,，加強(qiáng)現(xiàn)場的質(zhì)量監(jiān)控和對施工資料的檢查力度，保證工程實(shí)體質(zhì)量,，保證資料與施工同步,，使總體質(zhì)量受控。

(1) 實(shí)行施工組織設(shè)計(jì),、施工方案會審制度：項(xiàng)目施工技術(shù)部,、qa/qc部、hse部三部門分別進(jìn)行內(nèi)容審核，提出修改意見,，使方案更合理可行,。

(2)實(shí)行技術(shù)交底制度：保證施工人員清楚施工技術(shù)要求、注意事項(xiàng),、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等,。

(3)實(shí)行工序交接制度：保證上道工序未合格驗(yàn)收，不進(jìn)行下道工序施工,。

(4)實(shí)行質(zhì)量控制點(diǎn)驗(yàn)收制度：通過制定項(xiàng)目檢驗(yàn)試驗(yàn)計(jì)劃,，明確質(zhì)量控制點(diǎn)，按照控制點(diǎn)類別,，通知相關(guān)方進(jìn)行驗(yàn)收檢查,。已進(jìn)行a級控制點(diǎn)報(bào)驗(yàn)289次，一次報(bào)驗(yàn)合格率100%;b級控制點(diǎn)報(bào)驗(yàn)352次,，一次報(bào)驗(yàn)合格率100%;停必監(jiān)點(diǎn)報(bào)驗(yàn)326次,，一次報(bào)驗(yàn)合格率100%。

(5)實(shí)行現(xiàn)場巡檢制度：每日安排專人深入現(xiàn)場各施工區(qū)域,，隨機(jī)進(jìn)行人員,、實(shí)體,、資料的檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

(6)實(shí)行周質(zhì)量聯(lián)合檢查制度：通過對現(xiàn)場工程實(shí)體和施工資料的檢查,，對發(fā)現(xiàn)的各類問題下達(dá)整改通知,，限期整改，加以糾正,。項(xiàng)目部已組織周檢24次,，查出問題867項(xiàng)，已全部整改完畢,。

(7)實(shí)行周質(zhì)量例會制度：通過周例會,，通報(bào)各單位存在的質(zhì)量問題，使問題發(fā)生單位及時整改質(zhì)量問題,，同時引起各單位重視,、消除類似質(zhì)量隱患。

(8)實(shí)行月度質(zhì)量例會制度：通過召開質(zhì)量例會,，明確質(zhì)量管理要求,、總結(jié)分析存在的問題、及時糾正或采取糾正措施,、部署下階段重點(diǎn)管理工作及各單位存在的質(zhì)量問題,。

(9)對特殊過程進(jìn)行控制：擠壓造粒廠房及污水池混凝土澆筑得到了有效控制。

(10)實(shí)行焊工準(zhǔn)入制度：進(jìn)入施工現(xiàn)場的焊工必須經(jīng)過資格審查和實(shí)際操作，合格者方可進(jìn)入,，從根本上保證了焊接施工質(zhì)量,。

(11)實(shí)行第三方無損檢測監(jiān)督機(jī)制：項(xiàng)目通過實(shí)行無損檢測第三方監(jiān)督，可以規(guī)范無損檢測工作,，提高無損檢測工作質(zhì)量,，使違規(guī)行為得到糾正，從而保證整個工程質(zhì)量,。焊接一次合格率96.2%以上,。

(12)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量更新及校驗(yàn)工作：對工程所用的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行更新工作，使工程無過期標(biāo)準(zhǔn),，對工程用計(jì)量器具進(jìn)行校驗(yàn),，工程所用器具全在檢定日期內(nèi)。達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率100%,，計(jì)量器具檢定100%,。

(13)材料驗(yàn)收與報(bào)驗(yàn)情況:我們對到場的所有材料都已驗(yàn)收，不合格的材料絕對不允許進(jìn)場,，材料在使用前必須進(jìn)行報(bào)驗(yàn),，沒有報(bào)驗(yàn)的材料絕對不允許使用。

2,、加強(qiáng)現(xiàn)場質(zhì)量督察,，保證工程質(zhì)量。項(xiàng)目部通過日常巡檢和聯(lián)合周檢,，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及時下達(dá)整改通知,，對嚴(yán)重問題進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，有效的保證了工程質(zhì)量,。對施工優(yōu)秀單位給與獎勵,，發(fā)出獎勵通知單2份。連續(xù)得到總包6個月質(zhì)量評比第一名,，得到總包質(zhì)量評比優(yōu)勝單位稱號,。

3、質(zhì)量問題整改情況：

項(xiàng)目部對所收到的質(zhì)量監(jiān)督站,、總包,、監(jiān)理整改通知單及不符合項(xiàng)通知單已全部關(guān)閉。

1,、項(xiàng)目部已編制完成項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃,，并經(jīng)業(yè)主和總部批準(zhǔn)下發(fā)執(zhí)行。

2,、項(xiàng)目部已成立創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組,，正在積極有效的開展創(chuàng)優(yōu)工作,。

3、項(xiàng)目部已組織項(xiàng)目各部門及施工單位召開了創(chuàng)優(yōu)動員會,，要求相關(guān)部門和單位積極配合項(xiàng)目部做好創(chuàng)優(yōu)過程管理,。進(jìn)行影像收集，此工作已基本完成,。

1,、通過召開質(zhì)量例會，布置開展任務(wù),，要求各單位做好準(zhǔn)備工作,，加大宣傳力度，提升質(zhì)量管理水平,。

2,、通過制作懸掛標(biāo)語條幅，加強(qiáng)宣傳力度,。

4,、積極開展自查自改活動，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足,，并加以改正,。

5、配合總包進(jìn)行質(zhì)量大檢查,，積極整改存在的問題,，使質(zhì)量管理水平得到提高。

質(zhì)量年度工作總結(jié)報(bào)告篇十二

我局質(zhì)量興縣工作在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，按照《縣人民政府關(guān)于開展質(zhì)量興縣活動的實(shí)施意見》（府發(fā)（）52號）文件精神,，緊緊圍繞縣委,、縣政府的經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路和工作目標(biāo)，以“科學(xué)理財(cái)保增長,，關(guān)注民生促和諧”為主題,，認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀,，堅(jiān)持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌,、“四位一體”科學(xué)發(fā)展，搶抓“試驗(yàn)區(qū)”機(jī)遇,，按照”三基地一軸心”經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略,，充分發(fā)揮財(cái)政職能,，努力克服全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來的不利影響，大力發(fā)展經(jīng)濟(jì),，促進(jìn)財(cái)政增收,，不斷優(yōu)化支出結(jié)構(gòu),，著力保障和改善民生，實(shí)現(xiàn)了財(cái)政收入持續(xù)快速增長,，較好地完成了“質(zhì)量興縣”工作任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

按照《關(guān)于下達(dá)縣質(zhì)量興縣專項(xiàng)任務(wù)的通知》（委目標(biāo)辦（）39號）的要求及《縣質(zhì)量興縣專項(xiàng)專項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)考核辦法》。采取有力的措施,，確保財(cái)政收入完成,。一是落實(shí)責(zé)任，明確目標(biāo),。圍繞政府下達(dá)的財(cái)政收入任務(wù),，層層分解，落實(shí)責(zé)任,，切實(shí)做到科室有目標(biāo),，人人有責(zé)任；堅(jiān)持以組織收入為中心,，認(rèn)真開展對我縣稅源結(jié)構(gòu),、納稅對象、征管范圍變化的分析和研究,，確定征管重點(diǎn),，拓展了納稅空間，真正把組織收入放在財(cái)政工作的首位來抓,；加強(qiáng)財(cái)稅聯(lián)動,，啟動社會綜合治稅，定期召開財(cái)政,、稅務(wù)聯(lián)席會議,，及時解決組織收入中遇到的困難和問題，不斷完善收入征管機(jī)制,，為確保任務(wù)完成創(chuàng)造條件,。二是強(qiáng)化收入征管,，實(shí)施精細(xì)管理,。加大對建筑安裝、房地產(chǎn)等重點(diǎn)行業(yè)的稅收征管力度,，切實(shí)防止實(shí)現(xiàn)的稅收轉(zhuǎn)化為欠稅,；加強(qiáng)非稅收入的管理，對全縣行政事業(yè)單位非稅收入入庫情況進(jìn)行了全面考核,，及時掌握收入動態(tài),。重點(diǎn)加強(qiáng)對全縣收入影響較大的土地收入、污水處理費(fèi)和電力附加等收入的入庫檢查,；在加大對主體稅種征收的同時,，努力挖掘小稅種潛力，真正做到抓大不放小,，切實(shí)做到收入應(yīng)收盡收,。三是努力培植稅源，夯實(shí)財(cái)源基礎(chǔ),。圍繞縣委、縣政府確定的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目積極籌集資金用于工業(yè)園區(qū),、城市基礎(chǔ)設(shè)施及重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),，進(jìn)一步提升了我縣發(fā)展能力；大力支持企業(yè)發(fā)展,，促進(jìn)企業(yè)做強(qiáng),、做大,、做優(yōu),，不斷提高市場競爭力和抗風(fēng)險能力；加強(qiáng)與上級財(cái)政部門的聯(lián)系,，及時掌握政策信息,、產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和財(cái)政支持的重點(diǎn)，配合有關(guān)部門包裝項(xiàng)目,，積極爭取資金,。先后包裝上報(bào)了巨豐年產(chǎn)5萬噸安全可追溯豬肉加工、派立綠色紅薯基地建設(shè)及蛋苕酥技術(shù)改造,、佳享5000噸中低溫肉制品加工,、鶴山鎮(zhèn)、大興鎮(zhèn)中低產(chǎn)田改造等一批引資項(xiàng)目,。

圍繞“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,，構(gòu)建和諧社會”的主題，積極調(diào)整優(yōu)化支出結(jié)構(gòu),，切實(shí)體現(xiàn)公共財(cái)政公共性和公益性的本質(zhì)特征，努力為我縣改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定提供財(cái)力保障，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展,。

全縣完成財(cái)政支出萬元,，為年初預(yù)算的8%,，比上年同期增長%。財(cái)政支出運(yùn)行情況良好,，有力保障了公共服務(wù),、重點(diǎn)項(xiàng)目和各項(xiàng)社會事業(yè)發(fā)展的需要。一是繼續(xù)加大社會保障,、教育,、科技、文體,、環(huán)保投入力度,，安排資金萬元，確保各項(xiàng)政策落到實(shí)處,；二是切實(shí)保障公共安全,，安排資金萬元，有力保障了業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn),，確保全縣社會安定和穩(wěn)定,；三是高度關(guān)注民生。加大對統(tǒng)籌城鄉(xiāng)社會公共事業(yè)的支持,，讓廣大農(nóng)民共同享受改革成果,。撥付萬元支持健全城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生體系，切實(shí)保障了公共衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的資金需求,。全年全縣各級定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診報(bào)費(fèi)萬元,，住院報(bào)費(fèi)萬元。撥付資金萬元,，對文化館進(jìn)行改造,，完成大塘、甘溪,、復(fù)興,、白云、光明,、長秋,、西來等鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站標(biāo)準(zhǔn)化和農(nóng)村文化信息資源共享工程基層服務(wù)點(diǎn)設(shè)施建設(shè)；積極應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件,，及時撥付資金萬元,，用于甲型h1n1流感防控工作。投入再就業(yè)資金萬元,，有力支持了職業(yè)培訓(xùn),、再就業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定；發(fā)放城鎮(zhèn)低保萬元,，農(nóng)村低保萬元,，優(yōu)撫對象和“五保戶”補(bǔ)助萬元,，城鄉(xiāng)醫(yī)療救助萬元；認(rèn)真執(zhí)行石油價格補(bǔ)貼政策,，及時將萬元補(bǔ)貼資金發(fā)放到城市公交,、出租車、農(nóng)村道路客運(yùn)經(jīng)營者手中,，穩(wěn)定了客運(yùn)市場,。四是認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)惠農(nóng)政策。發(fā)放退耕還林補(bǔ)助萬元,、油菜補(bǔ)貼萬元,；落實(shí)各類“家電下鄉(xiāng)”政策，補(bǔ)貼產(chǎn)品臺（部）,，兌現(xiàn)補(bǔ)貼資金萬元,，受惠農(nóng)戶人次；通過“一折通”發(fā)放糧食直補(bǔ)和農(nóng)資綜合直補(bǔ)萬元,，涉及農(nóng)戶戶,；全面啟動汽車摩托車下鄉(xiāng)工作，預(yù)撥補(bǔ)貼資金萬元,。

優(yōu)化配置,，提高資產(chǎn)運(yùn)營水平。印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范國有投資公司監(jiān)督管理工作的意見》（財(cái)國資〔〕4號）,，促進(jìn)了國有投資公司管理步入規(guī)范化,、制度化的軌道；進(jìn)一步完善清產(chǎn)核資,、產(chǎn)權(quán)管理,、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、不良資產(chǎn)的核銷和處置,，對行政事業(yè)單位資產(chǎn)進(jìn)行再清理,，并結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)和衛(wèi)生部門的實(shí)際，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)和衛(wèi)生部門國有資產(chǎn)管理提出了建設(shè)性的意見,；加大市場配置資源力度,，充分發(fā)揮國有公司投融資平臺作用,，創(chuàng)新融資方式,，拓寬融資渠道。全年完成融資億元,，為全縣重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目提供資金保障,。進(jìn)一步加強(qiáng)專資金管理，切實(shí)加強(qiáng)災(zāi)后重建擴(kuò)大內(nèi)需投資項(xiàng)目和資金管理,，扎實(shí)開展專項(xiàng)檢查，強(qiáng)化跟蹤問效,，確保各項(xiàng)財(cái)政專項(xiàng)資金安全、規(guī)范,、高效運(yùn)行,。以來新增中央預(yù)算投資項(xiàng)目9個,，已完工2個,，在建項(xiàng)目6個，正在做前期準(zhǔn)備工作的1個,。目前,，已撥付業(yè)主單位項(xiàng)目資金1873萬元，撥付業(yè)主管理單位（財(cái)政基建專戶）1950萬元,，撥付率100%,。市級價調(diào)基金補(bǔ)貼項(xiàng)目10個，完成的項(xiàng)目有7個,，完成項(xiàng)目數(shù)的70%。

全縣全口徑財(cái)政收入完成萬元,，完成預(yù)算的%,，比上年同期增長%。地方財(cái)政收入完成萬元,，完成預(yù)算的%,，比上年同期增長%。其中：一般預(yù)算收入完成萬元,，完成預(yù)算的%,，比上年同期增長%。一般預(yù)算收入中,，稅收收入完成萬元,，完成預(yù)算的%，比上年同期增長％,，非稅收入完成萬元,，完成預(yù)算的%，比上年同期增長%；基金預(yù)算收入完成萬元,，完成預(yù)算的%,，比上年同期增長%。

盡管我縣財(cái)政收入保持了較好的增長勢頭,，但由于收入結(jié)構(gòu)性矛盾突出,，財(cái)政增收能力仍然不足，收入持續(xù)增長仍然乏力,，財(cái)政收入持續(xù)增長的壓力仍然很大,。今后，為進(jìn)一步做好財(cái)政“質(zhì)量興縣”工作,，確保經(jīng)濟(jì)總量有較快增長,，實(shí)現(xiàn)財(cái)政增收，應(yīng)積極做好以下工作：

（一）以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變

牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,，緊緊圍繞“三基地一軸心”發(fā)展定位，大力實(shí)施項(xiàng)目帶動和品牌帶動,，進(jìn)一步拓寬融資渠道,，積極籌措建設(shè)資金，支持產(chǎn)業(yè)集聚,、提升,；充分發(fā)揮財(cái)政在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的宏觀調(diào)控作用，探索研究生財(cái)之道,，積極創(chuàng)新財(cái)政與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良性互動關(guān)系,，逐步把財(cái)政支持主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的著力點(diǎn)放在推進(jìn)企業(yè)科技進(jìn)步，提高自主創(chuàng)新能力上來,，吸引更多上規(guī)模,、有品牌企業(yè)入駐我縣，不斷培育新的財(cái)源增長點(diǎn),，壯大財(cái)政經(jīng)濟(jì)實(shí)力,；加大對環(huán)境保護(hù)、生態(tài)建設(shè)的投入力度,，促進(jìn)建立資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會,，促進(jìn)人與自然的和諧發(fā)展；牢固樹立向支柱產(chǎn)業(yè)要財(cái)源,、向結(jié)構(gòu)調(diào)整要財(cái)源,、向效益提高要財(cái)源的'新思路，努力培植和壯大財(cái)源,，做大財(cái)政經(jīng)濟(jì)“蛋糕”,，構(gòu)建財(cái)政收入穩(wěn)定增長機(jī)制,，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)的良性持續(xù)發(fā)展。

（二）深入開展綜合治稅,，實(shí)現(xiàn)財(cái)政收入穩(wěn)定增長

積極參與社會綜合治稅工作,，支持稅務(wù)部門強(qiáng)化稅收征管，大力整頓和規(guī)范稅收秩序,，嚴(yán)厲打擊各種偷稅,、漏稅違法活動,，堵塞稅收“跑,、冒、滴,、漏”,；全面清理稅收優(yōu)惠政策和財(cái)稅扶持政策，從嚴(yán)把握減免優(yōu)惠政策的執(zhí)行,，嚴(yán)禁超越權(quán)限和標(biāo)準(zhǔn)亂減免,，堅(jiān)決制止和糾正擅自出臺“先征后返”等行為；深入抓好征收精細(xì)化管理,，按照“以票管稅,、網(wǎng)絡(luò)比對、稅源監(jiān)控,、綜合管理”的要求,，抓好個體稅收征管，做到抓大不放??；切實(shí)做好清欠工作，嚴(yán)防新欠,，對近年來房地產(chǎn)企業(yè)緩繳的稅費(fèi)和土地出讓金情況及時清理收繳,；創(chuàng)新稅收征管方式，加強(qiáng)對房地產(chǎn),、建安,、餐飲等行業(yè)的稅收管理；加強(qiáng)非稅收入管理,，依法照規(guī)執(zhí)行各項(xiàng)行政事業(yè)性收費(fèi)和基金減免,，做好收入集中匯繳歸集戶、過渡戶的清理,，防止違規(guī)截留滯留財(cái)政收入,。

（三）加大財(cái)政融資力度，創(chuàng)新財(cái)政支持方式

按照構(gòu)建公共財(cái)政的要求,，正確處理好“一要吃飯,，二要建設(shè)”的關(guān)系，調(diào)整和優(yōu)化財(cái)政支出結(jié)構(gòu)，整合各類財(cái)政專項(xiàng)發(fā)展資金,，著力提高財(cái)政預(yù)算內(nèi)建設(shè)性資金規(guī)模,，推動吃飯型財(cái)政向發(fā)展型財(cái)政轉(zhuǎn)變，為推進(jìn)我縣跨越式發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的財(cái)力保障,。積極抓住國家災(zāi)后恢復(fù)重建和擴(kuò)大內(nèi)需的戰(zhàn)略機(jī)遇,，主動配合協(xié)同有關(guān)部門做好重點(diǎn)項(xiàng)目的包裝、申報(bào)工作,，爭取上級對發(fā)展的支持份額,。建立健全財(cái)政投融資體系，發(fā)揮財(cái)政資金引導(dǎo)作用,，多渠道籌集資金,，支持經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會事業(yè)發(fā)展。遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律,，積極探索財(cái)政支持與市場機(jī)制的對接方式,，充分發(fā)揮財(cái)政政策的引導(dǎo)功能，加大財(cái)政支持推進(jìn)跨越式發(fā)展的力度,。建立利益分配引導(dǎo)激勵機(jī)制,，充分發(fā)揮財(cái)政政策的間接調(diào)控作用，放大財(cái)政資金的“乘數(shù)”效應(yīng),。切實(shí)加強(qiáng)財(cái)銀合作,，扶持地方商業(yè)銀行發(fā)展，推動我縣中小企業(yè)擔(dān)保中心融資擔(dān)保工作,，發(fā)揮財(cái)政與金融的耦合作用,，共同推動我縣經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展。

質(zhì)量年度工作總結(jié)報(bào)告篇十三

二,、監(jiān)督采供血過程,，做好業(yè)務(wù)科室指導(dǎo)

（一）組織召開20xx年及20xx年半年質(zhì)量管理工作總結(jié)會

（二）加強(qiáng)采供血過程關(guān)鍵環(huán)節(jié)質(zhì)量控制情況的監(jiān)控、檢查

（三）組織進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查

（四）關(guān)鍵物料質(zhì)量問題的.處理

（五）血液產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控和問題處理

（六）對hbsagelisa試劑進(jìn)行質(zhì)量評價

（七）清理科室物料,，血液信息管理系統(tǒng)物料管理功能正式運(yùn)行

（八）參與二級庫房檢查,、行政查房、質(zhì)量查房及專項(xiàng)突擊檢查

三,、完善并持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系

四,、完成專項(xiàng)工作

（一）組織完成全省血站質(zhì)量體系文件（20xx指導(dǎo)版）的審定與編制

（二）對口幫扶畢節(jié)市中心血站

（三）、參與貫徹實(shí)施《血站技術(shù)操作規(guī)程（20xx版）》與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)情況

（四）科室人員參加四川省衛(wèi)生廳組織血站執(zhí)業(yè)驗(yàn)收

五,、科室人員培訓(xùn)及文章,、學(xué)習(xí)情況

1、科室有4人外出學(xué)習(xí)2,、科室每月定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

3,、科室工作人員在各類期刊雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)文章數(shù)篇

二,、繼續(xù)認(rèn)真完成工藝衛(wèi)生、原輔材料,、關(guān)鍵設(shè)備,、血液產(chǎn)品質(zhì)量檢查，確保血液質(zhì)量

三,、繼續(xù)加強(qiáng)采供血過程關(guān)鍵環(huán)節(jié)質(zhì)量控制情況的監(jiān)控,、檢查，做好業(yè)務(wù)科室的指導(dǎo)