報(bào)告在傳達(dá)信息,、分析問題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎,？下面是我給大家整理的報(bào)告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

年度質(zhì)量工作總結(jié)報(bào)告篇一

20xx年上半年,，我隊(duì)在機(jī)運(yùn)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，按公司“績效卓越,，質(zhì)量為本,，誠信服務(wù)，開拓創(chuàng)新”的質(zhì)量方針,，認(rèn)真貫徹落局和公司基層建設(shè)工作會議精神，以堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀為中心,，優(yōu)化工作運(yùn)行機(jī)制,，認(rèn)真做好質(zhì)監(jiān)管理工作,，在全體干部職工的共同努力下,，較好地完成各項(xiàng)工作?，F(xiàn)就上半年工作總結(jié)如下：

為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，規(guī)范服務(wù)行為,，增強(qiáng)服務(wù)意識,，提高質(zhì)量工作水平,，我隊(duì)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)動員,，積極、扎實(shí)地開展卓越績效管理活動,。主要做了以下工作：

一,、健全了機(jī)構(gòu),。成立了質(zhì)監(jiān)管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，隊(duì)長任小組組長,，黨組成員及各班負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組成員,。在卓越績效管理活動中,，領(lǐng)導(dǎo)小組成員身先士卒,，發(fā)揮了表率和帶頭示范作用,。

二,、制定了卓越績效活動實(shí)施方案,。我們結(jié)合單位實(shí)際和工作任務(wù),，按照總體要求,，結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)工作認(rèn)真擬定了活動實(shí)施方案,，對各階段的工作任務(wù)進(jìn)行了細(xì)化和分解,，并提出了要求。

三,、狠抓了學(xué)習(xí)，首先我們認(rèn)真組織各班負(fù)責(zé)人召開的全隊(duì)卓越績效活動動員大會,。第二,，我們組織召開了干部職工大會進(jìn)行學(xué)習(xí)動員,。第三,，我們堅(jiān)持每周一學(xué)習(xí)日,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《物資公司20xx年質(zhì)量監(jiān)督工作計(jì)劃》,、質(zhì)量體系管理文件,，學(xué)習(xí)中我們堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合,。

四,、繼續(xù)實(shí)行質(zhì)量目標(biāo)考核體系,，將各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行了分解,，層層落實(shí),。采取定量與定性相結(jié)合的辦法每月進(jìn)行一次滿意度測評考核。

五,、抓好計(jì)量等基礎(chǔ)工作,。切實(shí)加強(qiáng)計(jì)量器具的動態(tài)管理,，確保周期檢定的計(jì)量器具檢定率達(dá)到100%,。注冊qc小組1個,，申報(bào)qc課題一個,。

六,、認(rèn)真做好質(zhì)量記錄各項(xiàng)工作,。確保統(tǒng)計(jì)及時,，數(shù)據(jù)分析準(zhǔn)確,。

七,、進(jìn)一步強(qiáng)化宣傳培訓(xùn)工作,，圍繞“3.15”,、安全月等開展宣傳活動2次，突出宣傳質(zhì)量監(jiān)督工作的重要作用和工作成效,。

八,、存在問題

1,、質(zhì)量管理學(xué)習(xí)過程中在辦公室的時間少，有時覺得不一定要呆在辦公室,，紀(jì)律有所松懈,，不能坐下來系統(tǒng)地進(jìn)行學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)針對性不強(qiáng),，再就是個別職工上班時不能嚴(yán)格按照對內(nèi)規(guī)章制度工作,，存在早退和脫崗現(xiàn)象,。

2,、干部職工服務(wù)意識和水平有待進(jìn)一步提高,。由于受人員素質(zhì)限制,，服務(wù)意識有待進(jìn)一步加強(qiáng),。

九,、下半年工作打算：

下半年我隊(duì)工作將繼續(xù)以公司質(zhì)量目標(biāo)為核心,，做好以下幾個方面的工作：

1,、繼續(xù)做好車輛的安全監(jiān)管和特種設(shè)備安全監(jiān)察工作;近期著重抓好特種設(shè)備定檢工作。

2,、繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高人員素質(zhì);使各隊(duì)在開展工作時,，能夠密切配合,。

年度質(zhì)量工作總結(jié)報(bào)告篇二

xx年度質(zhì)量管理部工作已步入正軌,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持下,，質(zhì)量部經(jīng)過加強(qiáng)了檢查監(jiān)督力度,。在三標(biāo)體系運(yùn)行中,，質(zhì)量管理部承擔(dān)的要素比較多,，又負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行策劃,、實(shí)施,、監(jiān)督,、改進(jìn)工作,。

1,、開展了原料檢驗(yàn),、過程檢驗(yàn)和成品檢驗(yàn)項(xiàng)目,，原料檢驗(yàn)包括：原紙檢驗(yàn),、淀粉等項(xiàng)目,，過程檢驗(yàn)采取抽檢和巡檢的方式,，成品檢驗(yàn)協(xié)助生產(chǎn)做相關(guān)數(shù)據(jù)的測試,、印刷版模切板的檢驗(yàn),。(原紙檢驗(yàn),、印刷版模切板檢驗(yàn))

2,、在質(zhì)量體系工作中,，通過日常檢查和內(nèi)部審核規(guī)范各部門的工作程序,，協(xié)調(diào)部門溝通,，理順公司各項(xiàng)工作的開展,。日常檢查每月開展一次將各部門存在的問題公布,，并在下月檢查中驗(yàn)證完成情況。(xx年1——10月份共進(jìn)行8次，8月份沒有檢查,，9月份內(nèi)審一起進(jìn)行)

3、對“管理手冊”,、“程序文件”根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行了修訂,，待組織機(jī)構(gòu)確定后公布,。并對程序文件,、三標(biāo)體系進(jìn)行了6次培訓(xùn),，培訓(xùn)人次共200多人,。

4、對公司及各部門的質(zhì)量目標(biāo),、指標(biāo)進(jìn)行了匯總分析,，并對完成情況在公司張貼宣傳,。經(jīng)內(nèi)審初步調(diào)研方針,、目標(biāo)符合公司現(xiàn)狀,。(各月公司目標(biāo)指標(biāo)完成匯總后附)

5,、每月通過展板宣傳質(zhì)量體系，質(zhì)量管理情況;(從5月份起每月一期)

6,、協(xié)助銷售部進(jìn)行客戶調(diào)查,，共調(diào)查16家,，大客戶均包括在內(nèi),。將市場銷售部的顧客滿意度調(diào)查,，進(jìn)行了匯總分析,。

7,、聯(lián)系內(nèi)蒙計(jì)量院，對我公司的監(jiān)視測量設(shè)備進(jìn)行了檢定校準(zhǔn),，對部分計(jì)量設(shè)備進(jìn)行了自較,。xx年檢定計(jì)量設(shè)備4件,，xx年共送檢22件計(jì)量設(shè)備,。

8,、對“質(zhì)量投訴”的處理,，(見《質(zhì)量信息處理記錄》匯總),。

9,、產(chǎn)品的送檢,。(公司三層箱五層箱送內(nèi)蒙產(chǎn)檢所,，均經(jīng)檢驗(yàn)合格并取得檢驗(yàn)合格證書)

10,、出口紙箱的商檢(伊利液奶,、伊利奶粉等客戶)

11,、第一方審核一次(見內(nèi)審資料),，第二方審核四次(分別有石藥,、伊利等)并對審核出的問題進(jìn)行整改,。

12,、制訂出臺了《三標(biāo)體系評價(jià)制度》,，每月檢查采取打分制進(jìn)行評估,。

1,、上述項(xiàng)目繼續(xù)開展并不斷完善,、持續(xù)改進(jìn),。

2,、加強(qiáng)質(zhì)量體系工作的監(jiān)督力度,，將公司程序深入調(diào)查分析,，使程序既符合標(biāo)準(zhǔn)又切合實(shí)際,。

年度質(zhì)量工作總結(jié)報(bào)告篇三

20xx年我鄉(xiāng)根據(jù)縣委、政府下發(fā)的相關(guān)文件精神,，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視,。對照全縣保密工作的要求,，我鄉(xiāng)結(jié)合實(shí)際工作,，全面完成各項(xiàng)任務(wù),，充分發(fā)揮了保密工作“保安全、促穩(wěn)定;保安全,，促發(fā)展”的積極作用?，F(xiàn)將全年保密工作做如下總結(jié)：

我鄉(xiāng)把保密工作擺上重要議事日程,，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級有關(guān)保密工作的方針,、政策、指示,，嚴(yán)格按照縣委有關(guān)文件精神，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部保密工作責(zé)任制,，做到有領(lǐng)導(dǎo)管,、有專人抓，于年初成立了保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組：黨委書記為組長,，分管保密工作的副鄉(xiāng)長為副組長，黨政辦檔案管理員,、保密工作人員為成員,，做到分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)抓,，經(jīng)辦人員具體抓,。對保密工作所需設(shè)施,、設(shè)備和經(jīng)費(fèi),，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)都能夠給以最大力度重視和支持,，保證了日常工作順利開展,。

我鄉(xiāng)認(rèn)真擬定保密法制教育的年度計(jì)劃,，積極開展形式多樣的保密宣傳教育活動,，將保密知識納入職工的日常理論學(xué)習(xí)內(nèi)容之中,，定期或不定期地組織職工學(xué)習(xí)保密知識和上級有關(guān)保密的文件精神,，積極選派保密干部參加市縣組織的保密知識培訓(xùn)，時刻提醒職工注意各項(xiàng)工作的保密性,，尤其是全縣干部人事方面的保密工作。同時,，落實(shí)好工作經(jīng)費(fèi),，以保證有關(guān)保密書籍的訂閱和保密干部的培訓(xùn)教育工作,。為進(jìn)一步推動保密宣傳教育工作,，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際,，以“學(xué)刊用刊”活動為載體,，認(rèn)真組織職工撰寫保密工作信息,、研討文章,，強(qiáng)化職工的保密意識,，樹立起“人人保密,、時時保密、處處保密”的良好氛圍,。

我鄉(xiāng)嚴(yán)格按照縣委文件精神,，采取有效措施,，推動保密工作的全面完成,。

(一)建章立制,，做到有章可循,。及時傳達(dá)和轉(zhuǎn)發(fā)上級有關(guān)保密工作的指示,、文件,，建立和完善了各項(xiàng)保密規(guī)章制度,。組織全體相關(guān)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國保密法》,、《國家工作人員保密守則》等保密工作規(guī)章制度以及市,、縣保密工作有關(guān)文件會議精神等,。并結(jié)合我鄉(xiāng)工作實(shí)際,，制定了專門的保密制度,，做到人手一份,，隨時督促相關(guān)干部對各項(xiàng)工作的保密,，對泄密事件的發(fā)生,，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定和制度,，對分管領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)事人進(jìn)行嚴(yán)肅處理,。

(二)規(guī)范流程,，做好本單位涉密文件和資料的批閱,、上交,，并按有關(guān)規(guī)定做好銷毀工作,，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定辦理涉密資料的審批手續(xù),，規(guī)范涉密文件,、資料的印制工作,。對辦公室檔案管理員,、文書收發(fā)、打字員等加強(qiáng)保密教育,，加強(qiáng)做好保密工作的檢查督促，促進(jìn)全體工作人員提高思想認(rèn)識,，增強(qiáng)做好保密工作的責(zé)任感。同時,，進(jìn)一步明確了涉密人員對文件收發(fā),、登記、傳遞,、歸檔,、銷毀等環(huán)節(jié)的職能,，使保密工作真正做到行有規(guī)章、做有依據(jù),、查有準(zhǔn)則,，真正實(shí)現(xiàn)制度化,、規(guī)范化、科學(xué)化,。

(三)做好本單位對外宣傳和新聞出版保密工作,，對市、縣的涉密涉外重要會議,、重大活動和重要決定做到嚴(yán)格保密。

(四)本單位涉密計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)均采取專門的防范措施,，與因特網(wǎng)完全進(jìn)行物理隔離,，實(shí)行內(nèi),、外網(wǎng)分網(wǎng)處理，對涉密計(jì)算機(jī)信息實(shí)行專機(jī)專人使用,、專人管理、專人負(fù)責(zé)制度,，并實(shí)行責(zé)任追究制。

(五)抓好保密工作的日常事務(wù),。及時報(bào)送年初計(jì)劃和年終工作總結(jié),，按時報(bào)送定密工作年報(bào)表，認(rèn)真完xx縣委保密辦部署的專項(xiàng)保密工作任務(wù),，并及時報(bào)送專題報(bào)告。同時,，抓好保密信息的投稿工作，及時地反映我鄉(xiāng)保密工作開展情況,。

（一）保密的專業(yè)技術(shù)設(shè)備由于鄉(xiāng)上的財(cái)力有限不能及時的更新,。

（二）學(xué)習(xí)宣傳《保密法》的力度不夠,。我鄉(xiāng)信息比較閉塞，鄉(xiāng)村干部特別是村干部對保密工作的認(rèn)識還不到位,，保密意識不強(qiáng)。

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)對保密工作領(lǐng)導(dǎo),。要充分認(rèn)識新形勢下保密工作的重要性，進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部的保密工作責(zé)任制,。全鄉(xiāng)干部職工的保密意識要有新的提高，能夠自覺遵守《保密法》的各項(xiàng)規(guī)定,，把保密工作同我鄉(xiāng)工作有機(jī)地結(jié)合起來，用保密知識指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,，從而推動各項(xiàng)工作的有序開展，開創(chuàng)保密工作的新局面,。

（二）深入開展保密法宣傳教育。保密法宣傳教育是保密工作的重要環(huán)節(jié),。今年，我鄉(xiāng)依然要把保密宣傳教育作為一件大事來抓,。一是積極開展和參加形式多種多樣、內(nèi)容豐富多彩的宣傳教育活動,。要以保密法宣傳月活動為契機(jī)，積極做好宣傳,。二是利用政治學(xué)習(xí)時間，開設(shè)保密教育課,，學(xué)習(xí)《保密法》和保密工作的各項(xiàng)規(guī)章制度等法律法規(guī)知識,，在干部職工中講授保密知識，分析保密工作形勢,，組織干部職工觀看一次保密影片，使干部職工提高認(rèn)識,，明確職責(zé)，進(jìn)而增強(qiáng)他們的保密意識,。

（三）加強(qiáng)保密隊(duì)伍建設(shè)。不斷加強(qiáng)保密干部的思想政治建設(shè),、業(yè)務(wù)建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，不斷關(guān)心保密干部的工作和生活,，從各方面給予支持，真心實(shí)意地幫助他們,，配備必要的設(shè)備,，支持他們大膽地開展工作,，更好地履行職責(zé)。

堅(jiān)持抓好涉密人員的崗位培訓(xùn),。在人手緊的情況下，將派出辦公室人員參加上級部門組織的保密知識的崗位培訓(xùn),，嚴(yán)格執(zhí)行“沒有經(jīng)過保密部門組織培訓(xùn)或者培訓(xùn)不合格的一律不得再從事秘密工作的規(guī)定。

（四）認(rèn)真抓好保密事項(xiàng)管理,。保密工作的最終目的是保障改革開放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的順利進(jìn)行,，我們將緊緊圍繞中心工作任務(wù)做好保密工作。一是做好保密工作的首要任務(wù)就是在工作中堅(jiān)持認(rèn)真制定工作方案,，積極穩(wěn)妥的推進(jìn)工作，確保了社會的穩(wěn)定,。二是抓好秘密文件的管理。施行密件和重要文件登記制度,，加強(qiáng)對密件的監(jiān)管,，保證秘密載體不丟失,。三是規(guī)范文件資料的運(yùn)作程序，特別是涉密文件資料嚴(yán)格簽收制度,，嚴(yán)格控制流向，實(shí)行專人保管,，專柜保存，確保涉密資料,、信息的安全。四是加強(qiáng)檔案管理,。五是認(rèn)真做好計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)防范和保密管理工作,。嚴(yán)格執(zhí)行“不準(zhǔn)一機(jī)雙網(wǎng)”的規(guī)定,，對計(jì)算機(jī)中涉及到重要的資料,，都加強(qiáng)監(jiān)管,，加以歸納整理，存放有序,，有效地防止網(wǎng)上泄密事件發(fā)生。六是加強(qiáng)對干部職工的保密宣傳教育,，不斷推進(jìn)保密工作上新的臺階,，把保密工作做的更好，更到位,。

年度質(zhì)量工作總結(jié)報(bào)告篇四

20xx年是公司發(fā)展壯大的一年，自去年公司對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行了戰(zhàn)略調(diào)整后,，在今年上半年就初步顯示出了效果，消聲排氣總成和空氣濾清器總成形成了規(guī)?；a(chǎn)。隨著汽車市場競爭的日益激烈,，對產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來越高，公司的質(zhì)量工作面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)：一方面是產(chǎn)量的增大,，另一方面是顧客對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量要求的提高，要適應(yīng)這種內(nèi)部和外部的要求,，公司必須在管理（特別是基礎(chǔ)管理）上狠下功夫。為此,，公司上半年在規(guī)范管理上作了不少工作,，也暴露了許多問題和不足?，F(xiàn)對上半年的質(zhì)量工作情況進(jìn)行分析,、總結(jié),，并針對存在的問題，提出下半年質(zhì)量工作的思路,。

一、上半年質(zhì)量工作情況

1,、質(zhì)量目標(biāo)方面

公司今年的質(zhì)量目標(biāo)是：成品合格率98.5％，,，零件合格率97.5％，顧客滿意率98.5％,，外購物資入庫合格率100％。根據(jù)質(zhì)量月報(bào)表的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),，成品和零件的合格率從3月份到6月份每月均有個別產(chǎn)品未達(dá)目標(biāo)；顧客滿意率未作調(diào)查統(tǒng)計(jì),；外購物資在生產(chǎn)中甚至在主機(jī)廠出現(xiàn)質(zhì)量問題的情況時有發(fā)生，退貨時有發(fā)生,。所以，公司上半年質(zhì)量工作沒有達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的要求,。

2,、質(zhì)量管理體系方面

的,，上半年的運(yùn)行情況并不好,，在前不久進(jìn)行的內(nèi)部審核中,，發(fā)現(xiàn)了許多問題,，表明了我們的質(zhì)量管理體系有所回潮。

3,、產(chǎn)品質(zhì)量方面

由于質(zhì)量體系的建立，使基礎(chǔ)管理工作得到了一定程度的加強(qiáng),，逐步走向規(guī)范,，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略調(diào)整的初步實(shí)現(xiàn),，使產(chǎn)品形成了規(guī)模生產(chǎn),，再加上工藝的改進(jìn),，使去年因脫漆質(zhì)量問題而失去市場份額的產(chǎn)品質(zhì)量大幅度提高,，奪回了市場份額,。產(chǎn)品質(zhì)量較去年有所提高,，但質(zhì)量問題仍時有發(fā)生,。

4,、售后服務(wù)方面

由于公司的產(chǎn)品與汽車發(fā)動機(jī)關(guān)系密切,，而今年主機(jī)廠發(fā)動機(jī)的種類比往年多,，數(shù)量也比往年大,，所以公司加強(qiáng)了售后服務(wù)的能力,，在主機(jī)廠減少庫存的情況下,，保證了供貨的順利進(jìn)行,。

5,、質(zhì)量管理方面

（1）、4月份開展了以現(xiàn)場文明管理為內(nèi)容,、以提高產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)為目的的“重建管理基礎(chǔ),、再造管理流程”的工作，使公司的基礎(chǔ)管理工作有所加強(qiáng),，現(xiàn)場管理取得了較大的進(jìn)步,。

（2）、為調(diào)動員工（特別是與產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系密切的員工）提高產(chǎn)品質(zhì)量的積極性,，設(shè)立了質(zhì)量專項(xiàng)獎,，對為公司產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提高作出貢獻(xiàn)的部門和個人進(jìn)行獎勵。

（3）,、年初出臺了《質(zhì)量標(biāo)兵評選辦法》，對保證產(chǎn)品質(zhì)量,，積極參加質(zhì)量管理、質(zhì)量改進(jìn)的員工進(jìn)行獎勵,。

（4）、聘請了在質(zhì)量管理方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)的教授擔(dān)任公司的質(zhì)量顧問,，指導(dǎo)公司的質(zhì)量管理工作。

（5）,、恢復(fù)了中斷兩年的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)月報(bào)，使有關(guān)部門能夠及時掌握公司質(zhì)量情況的數(shù)據(jù),。

二、存在的問題及原因分析

1,、公司上下質(zhì)量意識不夠強(qiáng)，大多數(shù)干部和員工對質(zhì)量職能和職責(zé)概念模糊不清,，不知道自己在質(zhì)量工作中應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任,，應(yīng)該做些什么工作,，導(dǎo)致的結(jié)果是不愿意甚至害怕與質(zhì)量沾邊,，一談質(zhì)量就躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的,，盡力推卸,；有的干部認(rèn)為公司有質(zhì)檢部,、車間有質(zhì)檢員，質(zhì)量管理是他們的事,，這些意識和觀念成了阻礙公司質(zhì)量管理水平提高的障礙。

2,、在工作中不能正確把握好質(zhì)量和數(shù)量的關(guān)系，在生產(chǎn)經(jīng)營較緊張的時期,，質(zhì)量問題出現(xiàn)的頻率就高,。

3,、公司未對員工生產(chǎn)產(chǎn)品的一次交驗(yàn)合格率進(jìn)行考核,，導(dǎo)致操作工人不認(rèn)真進(jìn)行自檢、互檢工作,。

4、從公司開始運(yùn)行質(zhì)量體系以來,，就有不少干部和員工對體系有抵觸情緒,，認(rèn)為增加了自己的工作量,、改變了自己過去的作業(yè)習(xí)慣,，千方百計(jì),、想盡辦法進(jìn)行推脫,、敷衍,，阻礙了體系運(yùn)行工作的推進(jìn),。年初的認(rèn)證工作,，是在高壓強(qiáng)迫和抽調(diào)了大量人力投入的情況下通過的,。通過認(rèn)證以后,，許多部門仍然不不按照標(biāo)準(zhǔn)的要求去開展工作，而是推一下動一下,，把該做的工作當(dāng)作麻煩去應(yīng)付,、敷衍,，導(dǎo)致了體系運(yùn)行的不正常,。

5,、沒有一套適應(yīng)公司實(shí)際,、行之有效,、具有較好的可操作性和可檢查性的質(zhì)量考核制度,，以致考核隨意性大、沒有說服力,，無法利用考核這個手段來促進(jìn)質(zhì)量管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量的提高。

6,、質(zhì)量工作沒有計(jì)劃性，處于一種走一步看一步的被動局面,。

提高產(chǎn)品質(zhì)量,。公司只有一個選擇，那就是強(qiáng)化質(zhì)量管理,、提高質(zhì)量意識,、完善質(zhì)量管理體系,，只有這樣，才能與時俱進(jìn),，在市場經(jīng)濟(jì)的浪潮中站穩(wěn)腳跟,。

三,、下半年質(zhì)量工作思路

針對公司目前質(zhì)量工作 存在的主要問題,，下半年質(zhì)量工作的重點(diǎn)應(yīng)放在強(qiáng)化質(zhì)量意識,、質(zhì)量職責(zé)和狠抓落實(shí)上,。要抓好質(zhì)量體系的運(yùn)行工作，抓好各項(xiàng)制度（特別是基礎(chǔ)管理）的落實(shí)和檢查,，從嚴(yán)格和規(guī)范考核入手，促進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí),，促進(jìn)管理水平的提高,，使任何工作有始有終,，形成閉環(huán),。另外,，要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高員工的素質(zhì),，轉(zhuǎn)變員工的觀念，造就一支質(zhì)量意識高,、工作能力強(qiáng)的員工隊(duì)伍。具體措施如下：

1,、進(jìn)一步貫徹實(shí)施“遵信守約、顧客至上,、持續(xù)改進(jìn)、優(yōu)質(zhì)高效”的質(zhì)量方針,，以此作為質(zhì)量工作的指導(dǎo)思想。

2,、進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系,。

從質(zhì)量體系的內(nèi)審報(bào)告可以看出,，公司的質(zhì)量體系運(yùn)行情況有回潮現(xiàn)象,，在建立體系過程中已經(jīng)規(guī)范了的程序,、已經(jīng)建立起來的制度,，在前幾個月生產(chǎn)經(jīng)營緊張的情況下,，已經(jīng)被拋棄,、淡忘,，許多質(zhì)量記錄中斷,，原因何在？主要原因是這段時期公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精力放在了銷售和生產(chǎn)上,，疏于對體系要求的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，而我們的部分干部和員工,，本來就認(rèn)為做這些基礎(chǔ)管理的“小事”是麻煩、是累贅,，于是乘此機(jī)會以忙為借口推脫。張瑞敏說過：“什么叫不簡單,？把簡單的事情堅(jiān)持做下去就叫不簡單?！惫局挥袌?jiān)持不懈地做好這些“簡單”的“小事”，管理的高樓大廈才有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。因此，公司四月份開始開展的“重建管理基礎(chǔ)、再造管理流程”工作必須堅(jiān)持開展下去并進(jìn)一步加大力度和深度,，作為下半年質(zhì)量工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。

九月份質(zhì)量認(rèn)證公司將對我們進(jìn)行體系的監(jiān)審,，而我們的體系不但沒

有改進(jìn)，反而倒退了,。為了使質(zhì)量體系能夠更好地發(fā)揮作用,，公司下半年必須對體系進(jìn)行完善和改進(jìn)，在內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng),，各部門必須在規(guī)定的時間內(nèi)不折不扣地完成糾正,，并在監(jiān)審前進(jìn)行一次自查,，找出不合格進(jìn)行糾正,，迎接監(jiān)審,；年內(nèi)將出臺考核制度,，對體系運(yùn)行情況進(jìn)行考核,。

3,、強(qiáng)化質(zhì)量意識，理順質(zhì)量職能和職責(zé),。

增強(qiáng)全體員工的質(zhì)量意識，我們已談了多年，也對此做了一些工作,，但主要是教育的方式，收效甚微,，今后應(yīng)該用培訓(xùn)學(xué)習(xí)、考核等更加強(qiáng)有力的方式對員工的質(zhì)量意識進(jìn)行強(qiáng)化,，才能在一定時期后轉(zhuǎn)變觀念。這項(xiàng)工作首先要從理順質(zhì)量職能和職責(zé)開始,，進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓干部員工知道自己在質(zhì)量管理中應(yīng)該作些什么事情,，承擔(dān)哪些責(zé)任，再用考核的手段進(jìn)行監(jiān)督檢查,，促使大家形成這種意識,。

4,、以考核促管理,。

檢查考核是抓落實(shí)的一個重要手段,。公司多年來一直沒有間斷過這項(xiàng)工作，從幾年前的隨意性考核到近年成立考核小組分項(xiàng)考核,，確實(shí)有一些進(jìn)步，但總是擺脫不了開會評議這種模式,，有許多人為的因素在其中，再加上考核制度系統(tǒng)性不好,、考核方法欠妥，導(dǎo)致考核起不到應(yīng)有的作用。

公司參考先進(jìn)企業(yè)的考核模式,，結(jié)合自身實(shí)際情況，經(jīng)過幾個部門一個多月的反復(fù)討論修改,，制定了新的考核制度，在質(zhì)量工作會上進(jìn)行宣貫,，會后立即實(shí)施。要以系統(tǒng)的,、有效的考核促進(jìn)公司的各項(xiàng)管理，使之形成閉環(huán),。

5、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),。

公司近年來一直重視學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,，使干部員工的素質(zhì)有了較大的提高,。公司能有今天的局面,，與這方面的工作是分不開的,。隨著中國加入wto和全球經(jīng)濟(jì)一體化的到來，對企業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)的要求越來越高,，公司必須更進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)，在下半年進(jìn)行一系列的專項(xiàng)培訓(xùn),，包括質(zhì)量意識的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),、管理能力的培訓(xùn)、操縱技能的培訓(xùn),。

年度質(zhì)量工作總結(jié)報(bào)告篇五

時光飛逝，這光榮與夢想共存的20xx年即將過去,，在各部門的相互幫助和配合下,，本部門完成了公司交給的多項(xiàng)工作，但也存在著許多改進(jìn)之處,，總的概括來說是：工作做了不少問題也不少,，在即將到來的20xx年,，我們會在20xx年的基礎(chǔ)上再接再厲,，迎接新的一年工作的挑戰(zhàn),。以下是我部門今年的工作總結(jié)：

目前質(zhì)量部人員共2人，今年比以前增加了一人,，公司加大了對產(chǎn)品的檢測力度。不管是從原料進(jìn)廠還是產(chǎn)品出庫都能進(jìn)行全程的控制,，徹底能保證終產(chǎn)品的質(zhì)量，來滿足客戶的要求,，今年本部門針對半成品控制,、成品控制,、成品感官檢驗(yàn),、理化檢驗(yàn),、微生物檢驗(yàn)及產(chǎn)品及時送樣檢測做了大量的工作,，對廠區(qū)及車間內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境也加強(qiáng)了控制,，按培訓(xùn)計(jì)劃定期給生產(chǎn)線員工做培訓(xùn),，不斷的提高員工的食品安全知識教育,，保證生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量安全,。

20xx年對公司的質(zhì)量體系文件進(jìn)行了修改與換版,，又增添了不少其它的控制程序來保證生產(chǎn)產(chǎn)品的加工過程,。今年，完善了公司的體系管理機(jī)制,，讓員工能更好的熟悉和掌握生產(chǎn)工藝技術(shù)。對現(xiàn)場的生產(chǎn)操作情況能及時予以記錄,，以便于對產(chǎn)品的質(zhì)量追溯,。

今年六月,，質(zhì)量部門對組織內(nèi)部進(jìn)行一次內(nèi)部審核和管理評審，以及通過了北京世標(biāo)認(rèn)證中心的外部監(jiān)督審核,?？偣矁?nèi)外審核發(fā)現(xiàn)了9項(xiàng)不符合,，不符合項(xiàng)分別為生產(chǎn)部三項(xiàng),，行政人事部兩項(xiàng),，市場營銷部、質(zhì)量部,、采購部各一項(xiàng),，已于20xx年10月18日前所有的不符合項(xiàng)均勻已整改完畢,，整改措施有效。

因質(zhì)量部門人員的增加,，現(xiàn)對生產(chǎn)車間的加工衛(wèi)生及產(chǎn)品的`半成品嚴(yán)加控制,，不符合產(chǎn)品要求的半成品嚴(yán)禁流入下道工序,，對車間班組長的工作加強(qiáng)監(jiān)督管理,，促進(jìn)生產(chǎn)加工產(chǎn)品符合客戶的要求,，質(zhì)量部對生產(chǎn)的半成品抽檢合格率達(dá)到98%以上。同時,，也針對成品出庫前，必須經(jīng)過質(zhì)量部進(jìn)行逐批次進(jìn)行隨機(jī)抽樣檢驗(yàn),，經(jīng)檢驗(yàn)合格后才能出廠,，今年總共出廠批次354批次,，不合格品批次為0，合格率達(dá)到100%,。

今年公司因市場的需求，不斷的加強(qiáng)對新產(chǎn)品的研發(fā),，不斷提高公司的產(chǎn)品品牌形象和產(chǎn)品的質(zhì)量，對不適合市場的產(chǎn)品進(jìn)行淘汰,，來應(yīng)對市場的需求。雖因公司廠區(qū)的生產(chǎn)及包裝車間環(huán)境并不太理想,，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品不能全部保證產(chǎn)品質(zhì)量要求。同時,，員工在操作過程中沒有嚴(yán)格去規(guī)范操作，或管理方面監(jiān)督力度不夠,，將嚴(yán)重的影響產(chǎn)品的質(zhì)量問題,，公司仍將進(jìn)一步去加強(qiáng)生產(chǎn)管理,，改善廠區(qū)的生產(chǎn)和包裝環(huán)境,，確保生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

公司發(fā)展增向規(guī)范化,、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn),、市場的變化,，質(zhì)量管理工作任重而道遠(yuǎn)。過去的一年質(zhì)量部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng),，質(zhì)量部將繼續(xù)按公司制定出的總目標(biāo),，將質(zhì)量工作向各部門深入的指示,，提升質(zhì)量部及管理人員的素質(zhì)和教育,，做好20xx年的質(zhì)量管理策劃,，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量滿足客戶的需要,，在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對產(chǎn)品檢驗(yàn)手段,、項(xiàng)目和方法的分析和策劃，必要時將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制,，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量非常的跟蹤。

年度質(zhì)量工作總結(jié)報(bào)告篇六

質(zhì)量管理方面,，將管道探傷合格率控制在96%以上，要求管理人員和施工隊(duì)一齊發(fā)奮完成這個目標(biāo),。細(xì)化系統(tǒng)試壓包管理辦法,，嚴(yán)格要求執(zhí)行,，從而避免試壓后出現(xiàn)割口,、焊縫返修,、設(shè)計(jì)變更等狀況的出現(xiàn),，提高工程質(zhì)量和施工進(jìn)度,。

同時,，督促施工隊(duì)認(rèn)真自檢,，各技術(shù)負(fù)責(zé)人對自己負(fù)責(zé)的工號或區(qū)域每日不間斷檢查,。另外，為了加強(qiáng)施工隊(duì)長對質(zhì)量的重視,，每周四安排一名施工隊(duì)長或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊(duì)進(jìn)行質(zhì)量巡回檢查。同時,，積極配合監(jiān)理,、業(yè)主單位每周一進(jìn)行安全,、質(zhì)量大檢查,。

每周六通過例會形式,，反饋檢查結(jié)果,，要求各施工隊(duì)認(rèn)真對出現(xiàn)問題的地方進(jìn)行整改,。通過這樣一種不間斷的檢查方式,，爭取盡早發(fā)現(xiàn)和及時整改相應(yīng)的通病及質(zhì)量問題,。促進(jìn)質(zhì)檢員不斷的增強(qiáng)質(zhì)量意識，及工作的主動性和積極性得以提高,。

質(zhì)量報(bào)表及資料管理方面,，進(jìn)一步完善分專業(yè)分區(qū)域，專人工程質(zhì)量負(fù)責(zé)制,，專人負(fù)責(zé)質(zhì)量報(bào)表的填報(bào)、跟蹤和反饋狀況,，保證質(zhì)量報(bào)表的完整性和真實(shí)性。強(qiáng)化資料室的作用,，由資料員收集,、分類,、編號、呈送,、反饋,、歸檔所有項(xiàng)目資料,，保證所有工序有據(jù)可查，提高項(xiàng)目竣工資料驗(yàn)收效率,。

在技術(shù),、質(zhì)量人員培訓(xùn)與管理上，一方面加強(qiáng)對技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員的培訓(xùn),，單人負(fù)責(zé)一個工號或一個區(qū)域的施工計(jì)劃、質(zhì)量控制,、工程量的核算以及與監(jiān)理,、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問題;另一方面加強(qiáng)對施工作業(yè)人員的培訓(xùn),，安排作業(yè)人員參加相關(guān)考試,，要求特種作業(yè)人員持證上崗,。通過有計(jì)劃的培訓(xùn),，加強(qiáng)了相關(guān)人員的質(zhì)量意識,，減少了質(zhì)量問題的出現(xiàn),。通過精細(xì)化的質(zhì)量管理，項(xiàng)目部各施工隊(duì)在成品保護(hù)的質(zhì)量上有了進(jìn)一步的提高,，更重要的是，技術(shù)質(zhì)量部各專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)識到精細(xì)化管理的重要性,，自覺發(fā)奮地學(xué)習(xí)和運(yùn)用精細(xì)化管理知識,，這必將為項(xiàng)目部的.長期發(fā)展帶來不可估量的作用。

再次,，我們技術(shù)質(zhì)量部目前構(gòu)成了一個良好的團(tuán)隊(duì)氛圍和凝聚力，大家彼此間能夠暢所欲言,，彼此信任，互幫互助,。無論是新同事，還是老同事,，無論誰遇到問題、困難和困惑，我們都能夠做到隨時準(zhǔn)備帶給幫忙。這一年以來,，這方面例子很多，比如某同事出差,，需要其他同事頂上去接替其工作,，我們從沒有出現(xiàn)過正因埋怨,、牢騷或扯皮而造成不愉快或者工作質(zhì)量打折;再比如,，應(yīng)對新同事的工作指導(dǎo)(如進(jìn)入現(xiàn)場組織個部門對新生進(jìn)行職責(zé)及部門工作資料進(jìn)行培訓(xùn),，多次組織新同事召開總結(jié)會等)或現(xiàn)場實(shí)體負(fù)責(zé)(安排各新同事到每個裝置，各負(fù)其責(zé))等需求,，我們所有同事也是盡心盡力，傾其全部施以援手,。最后，我感覺我們技術(shù)質(zhì)量部的專業(yè)潛質(zhì)和綜合水平這一年來也有了顯著的提升,。按照我們起初設(shè)定的計(jì)劃，“讓每個技術(shù)人員都能各自負(fù)責(zé)一個項(xiàng)目”,，我認(rèn)為大家都在發(fā)奮向這個目標(biāo)靠近,，而且越來越近,。“有比較才有鑒別”,，我們的技術(shù)人員還稍顯青澀，但是后生可畏,，他們目前都表現(xiàn)出了極強(qiáng)的上進(jìn)心和學(xué)習(xí)熱忱!

年度質(zhì)量工作總結(jié)報(bào)告篇七

其次是加強(qiáng)了對職工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，充分利用學(xué)習(xí)業(yè)余時間學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)具體規(guī)定,，從而大大增加了干部職工學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)的主動性，努力實(shí)現(xiàn)“讓標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣,、讓習(xí)慣符合標(biāo)準(zhǔn)，讓結(jié)果達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)”,。

為切實(shí)搞好標(biāo)準(zhǔn)化工作,，我們從標(biāo)準(zhǔn),、目標(biāo),、責(zé)任,、措施,、考核等環(huán)節(jié)入手,，完善了×××鐵路客運(yùn)專線cmlzq-4標(biāo)段《管理制度標(biāo)準(zhǔn)化》、《人員配備標(biāo)準(zhǔn)化》,、《過程把握標(biāo)準(zhǔn)化》、《現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化》叢書具體條文說明,，對比標(biāo)準(zhǔn)逐條逐項(xiàng)進(jìn)行自查自糾,，對查出的與新標(biāo)準(zhǔn)不符的,，制定措施,，落實(shí)人員,，全面整改,。明確了全部崗位的責(zé)任,，形成了一級抓一級,、層層抓落實(shí)的目標(biāo)責(zé)任保證體系。

突消逝場管理和過程把握,，筑牢標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的基礎(chǔ)。首先,，穩(wěn)固基礎(chǔ)，不斷提升現(xiàn)場的`標(biāo)準(zhǔn)化水平,。標(biāo)準(zhǔn)化管理是提高現(xiàn)場各項(xiàng)工作基礎(chǔ)。我們在創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化工地中,，開拓思路，務(wù)實(shí)創(chuàng)新,，做到在借鑒中創(chuàng)新，在鞏固中提高,。我們通過加大人、財(cái),、物的投入，提高員工素養(yǎng)和技術(shù)水平,，保證了施工質(zhì)量。另一方面,，對標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定的新內(nèi)容,，始終堅(jiān)持高起點(diǎn),，高標(biāo)準(zhǔn),，求真務(wù)實(shí)、留意實(shí)效,，不搞突擊，不擺花架子,，平常抓、抓平常,，長抓不懈。

加強(qiáng)現(xiàn)場管理,，提高現(xiàn)場設(shè)備、人員技術(shù)水平,，為平安生產(chǎn)締造條件。在單位工程施工現(xiàn)場的主要位置,，設(shè)置五圖一牌。征地紅線兩側(cè)拉設(shè)環(huán)保旗,。我們以爭創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)化工地為契機(jī)，立足加大平安投入和“科技創(chuàng)新”戰(zhàn)略相結(jié)合,，努力創(chuàng)建本質(zhì)平安文明工地,。

在過程把握方面，20xx年,，我們結(jié)合現(xiàn)場施工進(jìn)度，修訂了重難點(diǎn)工程平安質(zhì)量把握方案,，制定了工期、投資把握,、科技創(chuàng)新、環(huán)水保方面的管理目標(biāo),，每道工序均設(shè)置了平安質(zhì)量監(jiān)督員,，每位平安質(zhì)量監(jiān)督員準(zhǔn)時記錄并反饋施工過程中的隱患,，收到了良好效果,。

內(nèi)業(yè)資料規(guī)范,、齊整,。平安生產(chǎn)責(zé)任制和操作規(guī)程健全，平安生產(chǎn)資金?？顚Ｓ茫骷壠桨补芾砣藛T和特種作業(yè)人員持證上崗,，不定期進(jìn)行平安訓(xùn)練培訓(xùn)，為從業(yè)人員購買意外損害保險(xiǎn),，大型起重吊裝設(shè)備全部經(jīng)檢測合格后投入使用，實(shí)行架子隊(duì)管理模式,，無違法分包狀況。

年度質(zhì)量工作總結(jié)報(bào)告篇八

1,、通過《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序》、《過程的績效監(jiān)測和測量程序》等程序的運(yùn)行,，今年1—11月份竣工單位工程21項(xiàng),，均保證了一次交驗(yàn)合格,，達(dá)到了年初制定的一次交驗(yàn)合格率100%的目標(biāo),。

2,、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》基礎(chǔ)上,，出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》,，在運(yùn)行《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》的同時,，充分利用激勵機(jī)制,，獎優(yōu)罰劣,，促使各項(xiàng)目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),，使顧客滿意度不斷提高,，今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8,，其中質(zhì)量為91.65,，進(jìn)度為90.16，服務(wù)為92.98，安全環(huán)保為91.83,，達(dá)到年初制定的不小于85分的目標(biāo)。

3,、通過實(shí)施《某某公司計(jì)量器具補(bǔ)充管理辦法》，促使各項(xiàng)目和管理計(jì)量器具的.設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測量裝置的控制程序》運(yùn)行計(jì)量器具管理體系,，克服了以前計(jì)量器具歸屬單位，使用單位送檢責(zé)任不清,，管理混亂弊病，使計(jì)量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求,。

4、公司通過運(yùn)行《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》,，利用群眾性qc小組活動消除質(zhì)量通病，改進(jìn)工藝流程,，通過鏡面砼、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動,，鋼筋直螺紋連接、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護(hù)現(xiàn)場管理等一系列qc活動,，實(shí)施《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，使工程實(shí)體質(zhì)量穩(wěn)步提高,，降低質(zhì)量故障，今年公司上報(bào)質(zhì)量故障損失不到5000元,，達(dá)到年初制定質(zhì)量故障損失不超過2/萬的質(zhì)量目標(biāo),。

5,、積極推廣新技術(shù),，公司上下有計(jì)劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作，在去年取得7項(xiàng)市級2項(xiàng)省級優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上,，今年又取得某某鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項(xiàng)部級優(yōu)質(zhì)工程和某某車場、某某電廠三項(xiàng)市級優(yōu)質(zhì)工程,，超額完成年初制定的一部優(yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃,。

6、通過有限公司對工程項(xiàng)目前期策劃工作的管理和推進(jìn),，目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識到工程項(xiàng)目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項(xiàng)目管理的重要前提，鑒于此,，今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時候，把工程項(xiàng)目前期策劃覆蓋率100%作為一項(xiàng)重要的工作目標(biāo),，今年公司通過領(lǐng)導(dǎo)牽頭，機(jī)關(guān)各部門與項(xiàng)目管理班子共同對廣西某鋁廠,，江蘇某鋼廠等項(xiàng)目全面細(xì)致地進(jìn)行了工程前期策劃，策劃小組還進(jìn)駐現(xiàn)場協(xié)助項(xiàng)目完成工程的前期準(zhǔn)備工作,，其較重要的效果是使項(xiàng)目的資源配置科學(xué)合理，通過前期策劃項(xiàng)目實(shí)施方案的運(yùn)行,，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達(dá)到了前所未有的新高，某某某項(xiàng)目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個合同翻了幾番,，真正做到了以現(xiàn)場保市場的經(jīng)營管理策略，其成果是顯而易見的,，工作總結(jié)。

7,、完成了年初計(jì)劃的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務(wù)，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)了9個糾正或預(yù)防措施要求表并督促實(shí)施整改措施,。

8、嚴(yán)格按質(zhì)量內(nèi)審計(jì)劃要求，對公司機(jī)關(guān),、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項(xiàng)目部進(jìn)行了例行審核。并對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了通報(bào),，對審核開出的51項(xiàng)不符合項(xiàng)督促改進(jìn)完畢。

1,、質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過程績效,，有的甚至不能正確填寫報(bào)表。

2,、質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū)，個別項(xiàng)目部由于質(zhì)量管理工作不正常,，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題,。

3,、部分項(xiàng)目部還存在計(jì)量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象,。

4、不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置,，大部分項(xiàng)目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認(rèn)識還有誤區(qū),，不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段,。

年度質(zhì)量工作總結(jié)報(bào)告篇九

回首20xx展望20xx，時間轉(zhuǎn)瞬間已進(jìn)入新的一年,，在過往的20xx年里,，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事的大力支持和配合下,，質(zhì)量技術(shù)部基本完成了上年度各項(xiàng)工作,。

質(zhì)量技術(shù)部作為公司管理團(tuán)隊(duì)的一份子,，工作重心始終圍繞著公司整體發(fā)展目標(biāo),，認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，履行各類檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),，擔(dān)負(fù)著公司原材料入廠檢驗(yàn)、生產(chǎn)過程巡檢,、成品出入庫檢驗(yàn)、退貨檢驗(yàn),、常規(guī)試驗(yàn)等質(zhì)量監(jiān)控工作，思想上不敢有半點(diǎn)松懈,。大家都知道“經(jīng)營是企業(yè)發(fā)展命脈，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本”,，因此質(zhì)量管理工作是公司正常運(yùn)作的關(guān)鍵所在。

20xx年度在公司高層的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，產(chǎn)品質(zhì)量在穩(wěn)步提升，而各部門,、各工序全體成員在思想也得到了重視，認(rèn)識到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性,。在工作中查缺堵漏,，防微杜漸,，積極配合質(zhì)量部的工作，在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定中起到了至關(guān)重要的作用。現(xiàn)結(jié)合本部門實(shí)際情況,，先將20xx年度本部門主要工作做一總結(jié)，具體如下：

結(jié)合以往我們在質(zhì)量管理上的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，20xx年，我們根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,，同時結(jié)合產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo),，對本部門編制和完善了各項(xiàng)作業(yè)文件,，產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)目的配套表格，使質(zhì)量管理工作得以規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化,，避免無據(jù)可查。

1,、為確保體系的正常運(yùn)作，對iso9001,、iso14000、ohsas18000管理體系,，3月份在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以內(nèi)部審核作為切入點(diǎn)，利用有效工作日基本審查出了公司管理體系的運(yùn)行情況及存在的問題,，共查出43項(xiàng)問題，發(fā)出6份《糾正預(yù)防措施報(bào)告》,，綜合形成《內(nèi)部審核報(bào)告》,，并對糾正結(jié)果及糾正措施的實(shí)施情況進(jìn)行了驗(yàn)證,，確保了內(nèi)部審核程序的正常關(guān)閉。通過此項(xiàng)工作的開展,，不僅使部分管理人員動了起來，而且使各部門管理者更加熟悉體系文件,，更加清楚管控要點(diǎn)。此次對過于繁瑣的文件,、流程及表單進(jìn)行了簡化，對不適宜的體系文件進(jìn)行全面修正,，對于工作中的盲點(diǎn)進(jìn)行了補(bǔ)充，對不健全的體系文件進(jìn)行了完善,?？傮w來說,，共修改了46個文件和增加了相關(guān)表單,。

2、持續(xù)改進(jìn)公司管理體系,，于4月17日由質(zhì)量部牽頭進(jìn)行了管理評審和合規(guī)性評價(jià)工作，對方針,、目標(biāo)指標(biāo)及方案、管理體系和文件的適宜性進(jìn)行了修改,，對評審出的問題予以關(guān)閉。

3,、按照新的組織框架圖更改了適合公司現(xiàn)狀的三體系文件及管理手冊和程序文件,。

4,、編制了各部門的三級文件（操作規(guī)程,、作業(yè)指導(dǎo)書,、管理流程等），檢驗(yàn)檢測標(biāo)準(zhǔn)的編制,、評審及下發(fā)試行,。

1、原材料入廠檢驗(yàn)：

原材料檢驗(yàn)及相關(guān)的型試試驗(yàn)中,，發(fā)現(xiàn)的不符合要求的予以退貨的同時并開具《檢驗(yàn)報(bào)告》,，同時要求供應(yīng)商改限期,，滿足我司供貨及質(zhì)量要求,。全年3月份到8月份工檢測原材料35批共1062.85噸,，再生料24批共572噸均檢驗(yàn)和合格,，接收和讓步接收,。

2、產(chǎn)品制程檢驗(yàn)方面：

20xx年度為提高生產(chǎn)車間的產(chǎn)品質(zhì)量,，保障合格率，提到生產(chǎn)產(chǎn)量,，質(zhì)量部安排專職檢驗(yàn)員對車間每一條生產(chǎn)線的質(zhì)量進(jìn)行抽檢及監(jiān)督，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)及封樣確認(rèn),、生產(chǎn)過程的巡檢,、出廠檢驗(yàn)確認(rèn)等工作,，在全體員工的共同努力下,，圓滿完成了公司質(zhì)量體系要求的目標(biāo)任務(wù)，質(zhì)量目標(biāo)全部達(dá)標(biāo),。

3、產(chǎn)品取樣存放和試驗(yàn)方面：

嚴(yán)格按照公司的管理要求,，做到不漏取、不少取,、不誤取。并對所取樣品進(jìn)行合理的存放和管理,，以便檢測的準(zhǔn)確和及時。

試驗(yàn)過程是一個精細(xì)的過程,，對每批產(chǎn)品進(jìn)行性能試驗(yàn),，嚴(yán)格記錄每項(xiàng)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù),，及時給相關(guān)部門反饋,，20xx年共做大小試驗(yàn)200余次,。

4,、其他輔料和產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)方面：

根據(jù)入廠和出廠檢驗(yàn)規(guī)定規(guī)范，對所有進(jìn)廠和出廠的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn),，達(dá)到公司制定的目標(biāo)指標(biāo)，達(dá)到產(chǎn)品入廠和出廠合格率100%,。

5、成品調(diào)貨檢驗(yàn)方面：

嚴(yán)格檢驗(yàn)對兄弟公司的調(diào)貨產(chǎn)品,，對發(fā)生的不合格品及時溝通處理，對屢次出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析,，減少不合格的發(fā)生,。產(chǎn)品合理安排發(fā)貨,，避免產(chǎn)品質(zhì)量投訴。

6,、計(jì)量管理

編制了計(jì)量器具和檢測設(shè)備管理制度,、量具自校規(guī)程相關(guān)規(guī)定。計(jì)量器具檢定工作,，對于外校的計(jì)量器具按計(jì)劃請甘肅省計(jì)量研究院進(jìn)行了外校,。部分檢測設(shè)備按公司的自校規(guī)程進(jìn)行周期內(nèi)校，有效降低成本,。公司已將計(jì)量器具檔案規(guī)劃到質(zhì)量部進(jìn)行同意歸檔,，并按要求作好相關(guān)對外工作。

1,、根據(jù)實(shí)際需要,，使實(shí)驗(yàn)室集中整齊統(tǒng)一規(guī)劃，方便試驗(yàn)的操作,，將力學(xué)試驗(yàn)檢測設(shè)備搬移至大實(shí)驗(yàn)室,。空置實(shí)驗(yàn)室改為樣品制作室,。6月份對實(shí)驗(yàn)室搬遷整合后,，購買了管材耐壓爆破試驗(yàn)機(jī)及夾具,、懸臂吊、烘箱,、空調(diào),、冰箱等檢測設(shè)備和輔助設(shè)備，健全實(shí)驗(yàn)室功能,，確保材料質(zhì)量控制,，逐步走向規(guī)范化。

2,、建立健全了相關(guān)的檢驗(yàn)規(guī)程和檢驗(yàn)方法,。

c管材耐壓爆破試驗(yàn)機(jī),管材靜液壓強(qiáng)度試驗(yàn)；

d啞鈴制樣機(jī),制拉伸試驗(yàn)樣條,；

e落錘沖擊度驗(yàn)機(jī),落錘沖擊試驗(yàn),；

f 大型環(huán)剛度試驗(yàn)儀,管材環(huán)剛度測試；

g差示掃描量熱儀,測氧化誘導(dǎo)期,；

h分析天平,稱重和密度試驗(yàn),；

i馬弗爐，測原材料雜質(zhì),；

j烘箱,，水份試驗(yàn)。

4,、培訓(xùn),、提高實(shí)驗(yàn)室試驗(yàn)員的業(yè)務(wù)能力做好實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證工作，組織部門人員對消防安全,、實(shí)驗(yàn)室檢測設(shè)備安全操作及生產(chǎn)現(xiàn)場安全注意事項(xiàng)進(jìn)行培訓(xùn)教育學(xué)習(xí),。同時對質(zhì)檢員進(jìn)行全面的檢驗(yàn)操作培訓(xùn)。要求每位質(zhì)檢員不但能夠現(xiàn)場檢測,，而且要對實(shí)驗(yàn)室的檢測設(shè)備熟練掌握,。

5、完成全年32批各種產(chǎn)品樣品管的制作,，樣品資源都在廢品區(qū)尋找,。

1、質(zhì)量技術(shù)不今年5月份參加了公司組織的活動,?；顒尤〉昧己玫男Ч潘闪巳繀⑴c者的身心,，極大的凝聚了團(tuán)隊(duì)精神,。全部員工還積極參加了執(zhí)行力培訓(xùn)，受益良多。

2,、普及全員質(zhì)量管理知識,，提高員工質(zhì)量意識，每個季度一次質(zhì)量意識培訓(xùn),。

3,、根據(jù)人力安排，對體系管理進(jìn)行了培訓(xùn),。

1,、3月份對我公司提交的國家級型式檢驗(yàn)報(bào)告，配合北京國家檢測中心對我公司產(chǎn)品現(xiàn)場進(jìn)行抽樣,。

2,、4月8日-4月12日去河北公司質(zhì)量部學(xué)習(xí)質(zhì)量管理和實(shí)驗(yàn)室檢測儀器操。

3,、4月12日-4月15日去甘肅質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局培訓(xùn)質(zhì)檢員取證,。

年度質(zhì)量工作總結(jié)報(bào)告篇十

9月份質(zhì)量月活動馬上就要結(jié)束了。在本月中,，我分公司圍繞公司質(zhì)量月活動主題——強(qiáng)化責(zé)任意識,，落實(shí)三檢要求，組織學(xué)習(xí)了《建筑法》,，《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》等法律法規(guī),，學(xué)習(xí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，學(xué)習(xí)下發(fā)的各項(xiàng)質(zhì)量管理文件,，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了公司《質(zhì)量管理?xiàng)l例》,。根據(jù)現(xiàn)場的實(shí)際需要，針對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的一些質(zhì)量問題專門召開了兩次質(zhì)量會議,。

兩次質(zhì)量會議均由奧格項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理李俊修主持，全體參戰(zhàn)職工參加,。會議主要提出了目前現(xiàn)場已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題和已經(jīng)出現(xiàn)的質(zhì)量問題苗頭,，在會議上，現(xiàn)場的施工人員們對出現(xiàn)的質(zhì)量問題和已經(jīng)出現(xiàn)的質(zhì)量問題苗頭解決方法各抒己見,，討論非常熱烈,，并且在會議上總結(jié)出了很多好的解決方法。

使質(zhì)量月的活動開展的有聲有色,。

在本質(zhì)量月活動中,，項(xiàng)目部組織各層施工人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)質(zhì)量管理文件，增強(qiáng)了施工人員對施工質(zhì)量的進(jìn)一步認(rèn)識,，樹立質(zhì)量是一個企業(yè)能夠始終保持穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵?，F(xiàn)場施工質(zhì)量主要從"人"、"機(jī)"、"料",、"法",、"環(huán)"五方面因素進(jìn)行管理。

首先,，專門組織開展質(zhì)量會議,，針對現(xiàn)場已發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題和有質(zhì)量苗頭的問題進(jìn)行討論分析解決。讓質(zhì)量觀深入每一名施工人員的心中,，使每一名施工人員在施工當(dāng)中具有質(zhì)量意識,，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)決不讓上一道工序出現(xiàn)的質(zhì)量問題帶到下一道工序當(dāng)中去,。

其次,，選擇性能優(yōu)良的機(jī)具設(shè)備，盡量減少機(jī)具對工程質(zhì)量的影響,，機(jī)器具嚴(yán)格按進(jìn)場計(jì)劃進(jìn)場,，確保工地機(jī)器具的正常使用。嚴(yán)格機(jī)器具的現(xiàn)場保養(yǎng)制度,，項(xiàng)目部成立機(jī)具檢修小組,，進(jìn)行現(xiàn)場機(jī)器具的經(jīng)常性維修保養(yǎng)工作，所有機(jī)器具均進(jìn)行定期保養(yǎng),。計(jì)量器具嚴(yán)格檢審制度,，未經(jīng)檢校或檢校過期的計(jì)量器具嚴(yán)禁使用,。

第三,，健全項(xiàng)目經(jīng)理部材料管理制度，制定：進(jìn)場材料檢驗(yàn)制度;危險(xiǎn)品運(yùn)輸,、進(jìn)場,、儲存、保管制度;現(xiàn)場材料管理制度,。同時,，將管理責(zé)任層層落實(shí)到人。嚴(yán)格執(zhí)行材料出庫,、領(lǐng)用管理制度,，強(qiáng)化現(xiàn)場材標(biāo)識管理。嚴(yán)格控制材料采購質(zhì)量,，按照公司合格分供商名錄進(jìn)行材料采購,。認(rèn)真審查原材料的質(zhì)量保證資料和材料復(fù)試報(bào)告，加強(qiáng)資料管理,。

第四,，認(rèn)真做好圖紙自審,、會審，熟悉圖紙規(guī)范,，做好技術(shù)準(zhǔn)備,。周密調(diào)研，科學(xué)合理編制施工組織設(shè)計(jì),、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃,、施工方案、技術(shù)交底,，執(zhí)行編制,、審核簽字制度。做好技術(shù)資料的受控管理,，以防資料混用,。嚴(yán)格按照工藝標(biāo)準(zhǔn)施工。

第五,，根據(jù)施工環(huán)境,，制定雨、冬季施工方案,。

總之;保證施工質(zhì)量,，增強(qiáng)各層施工人員的質(zhì)量意識，從我做起,，從每個人的身邊做起,，只有這樣，我們的企業(yè)才能夠在強(qiáng)手如林的競爭環(huán)境里立于不敗之地,。