隨著個人素質(zhì)的提升,，報告使用的頻率越來越高,，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性,。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的最新報告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

保安月度工作總結(jié)報告篇一

四月的稅改給五月的行情帶來了無限的期望,，畢竟,，大盤這幾個月的走勢有些太熊了。行情似冰,，可我卻沒有停下手上的工作,，我開始帶起了自己的團隊，也開始找到了不一樣的酸甜與苦辣,。

年后的兩個月,，我承認(rèn)我與客戶之間的溝通少了一些,，一方面因為市場的持續(xù)冷淡。我了解大家的情緒,，雖然在下跌的過程中從未間斷的給大家做出提醒,，但是收效甚微，好多人都是抱著--年持股才能掙錢的心態(tài)堅守到了此刻,，換來的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價,。另一方面，我一向在有條不紊的進行著營銷團隊的管理工作,。

首先，從--年的2月18日開始的有獎開戶活動告一段落,，這一次的活動依然是公司統(tǒng)一在全國范圍內(nèi)開展的,，而且營業(yè)部還制定了對營銷團隊開發(fā)客戶的獎勵方案，對銀行網(wǎng)點銀行員工介紹客戶的獎勵方案,。我首先的工作就是統(tǒng)技所有的數(shù)據(jù),。在這次活動中，截止到5月1日,，所有營銷代表8名開戶數(shù)共計199戶,，其中有效戶100戶，入金量472,，7829元,，在統(tǒng)計完每一個營銷代表所開發(fā)客戶的狀況后，與經(jīng)理核對,，我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來,，按戶進行現(xiàn)金獎勵。其中,，獎勵的發(fā)放工作已經(jīng)和經(jīng)理共同發(fā)放完畢,。

因為客戶經(jīng)理的離職，我去了農(nóng)行進行駐點工作,。在那里,，我也深深的體會到了一名營銷代表的內(nèi)心感受。其實營銷就是一種溝通,，溝通的方式,，溝通的時宜都需要自己去把握。盡量將客戶對自己的反感程度降至最低,，這樣才能把握機會,，讓他樂意理解我們的產(chǎn)品。然而大家在溝通上或許表現(xiàn)的并不是很到位,，有自尊心方面的原因,，有性格上面的局限,，有節(jié)奏上把握的不準(zhǔn)，所以很多人并沒有去有效的溝通,，可能與之交流的僅僅只是一張無聲的宣傳單,。有了這次的經(jīng)歷，再有自己的思索,，因而也在之后交行的駐點工作中切實用到了,。

服務(wù)部新入一名營銷代表，培訓(xùn)工作開始了,。除了每一天下午對她進行基礎(chǔ)培訓(xùn)之外呢,，我想，我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業(yè)操守和對工作的態(tài)度,。在每一次接聽咨詢電話,，在每一次接待客戶的工作當(dāng)中，讓她正真好處上的理解自己的工作是一種服務(wù)性質(zhì)的工作,。之后,，我還單獨帶她進駐交行。和她分享我工作上的一些心得：什么樣的客戶有潛力,，什么樣的客戶不值得去發(fā)掘,，什么樣的年齡層客戶我們需要等等，在這些時間里,，除了傳授,，我也透過了實踐掌握了很多更深更實際的方法。

應(yīng)全營業(yè)部號召,，我們將盡量的安排客戶遷往家中進行網(wǎng)上交易,。開始時，只是采取閉市后教學(xué)的方式,，很多人都是隔夜就忘,，工作進展很慢。之后經(jīng)過與營業(yè)部人員的溝通后,，根據(jù)現(xiàn)有的條件,，我們將此刻的大戶室單獨辟出一間，起名為“網(wǎng)上交易實戰(zhàn)室”,，選在每一天開市時間進行真實環(huán)境的培訓(xùn),，充分的調(diào)動了客戶的用心性。目前,，所有的培訓(xùn)工作仍然在繼續(xù),，我手上的數(shù)據(jù)中也抓到了一些想回家的客戶的信息。因此,，六月份我將工作的重點放在了和這些客戶的溝通上,，讓他們滿意并且放心的回家做網(wǎng)上交易,。

寫工作總結(jié)的時候，正趕上央行繼續(xù)加存款準(zhǔn)備金率1個百分點,，而且美國市場在油價飆升10美元的消息下出現(xiàn)暴跌,，情緒真的很沉重。但不管怎樣,，工作還是要繼續(xù),，路還是要走下去。

保安月度工作總結(jié)報告篇二

現(xiàn)在進入公司已經(jīng)將近有3個月的時間,，這一個月的學(xué)習(xí)過程對我來說是至關(guān)重要,， 在這段時間里我學(xué)到了很多新的東西，比如業(yè)務(wù)上的談判,，產(chǎn)品知識的實際運用以及新環(huán)境下同事之間的和睦相處等等,，現(xiàn)就本周的一些心得與體會寫一下。

一,、總結(jié)：

_月份截至目前出了三單的成績，完成了自己的初步任務(wù)目標(biāo),，在這里我要感謝__ ,，__ 的幫忙。沒有她們的幫助這個單子是不會這么順利拿下來的,。

經(jīng)過這不到一個月的電話銷售,，自己也總結(jié)了一下小小的心得經(jīng)驗：

1.首先確定產(chǎn)品的使用目標(biāo)，在和客戶溝通之前,，要充分的了解客戶,，因為我自己認(rèn)為不能為了打電話而打電話，是為了成單而打電話,。針對不同的客戶側(cè)重講不同的內(nèi)容,，正如每個人的心態(tài)不同，與我同年這一輩多是自傲的人,，他們的虛榮心不允許他們在別人面前承認(rèn)自己某方面缺陷,，因此他們對保健品十分排斥，或者他們本身十分健康,，根本不需要這些,。此刻作為最大的消費人群，我們要換個角度,，從父母下手,，百善孝為先，可以以情動人,。

2.其次要有正確的決策者,。在工作中能找到一個真正的決策者也是需要下一番工夫的, 在沒有確定接電話的人是否是決策者時輕意不要暴露自己的身份, 可以從旁去詢問出哪些人有決策權(quán), 要出電話與姓名, 這時需要的我的說話藝術(shù), 對大數(shù)的人來說, 他(她) 們在不是很忙,。

有的情況下會很熱心的告訴你一些情況, 如果在工作煩忙時會很暴, 這時就不易過多的談話, 并表示出你的感謝馬上掛電話。

3.再者要有積極地心態(tài)和正確的話術(shù),。雖然平時會受到許多質(zhì)疑甚至侮辱,，但我明白，自己必須承受壓力和調(diào)節(jié)好個人情緒的變化,，每天工作時都要保持一個很熱情很積極的心態(tài), 用你的熱情去打動對方,。

4.對于意向客戶。對于意向客戶要時時及時的跟蹤,，堅持不懈的跟蹤,。目前我的客戶中自己感覺有意向的，有30個,。我認(rèn)為自己目前所做的是了解這些人,，獲悉他們徘徊的緣由,，從根本下手,，爭取一舉拿下,。

5.但經(jīng)過長期的訓(xùn)練,，本人認(rèn)為要做到取舍,。對于釘子戶,，要敢于放棄,，也許一個人的時間可以換來二個客戶,。同時不能氣餒,，心態(tài)擺正,，賣不出，不一定永遠賣不出,。

保安月度工作總結(jié)報告篇三

目部根據(jù)總承包部下發(fā)的公司《關(guān)于開展“20__ 年全國質(zhì)量月”活動的通知》文件精神及活 動具體要求,，于 20__ 年 9月開展了以“建設(shè)質(zhì)量強國，共創(chuàng)美好生活”為主題的“質(zhì)量月”活動,。 我項目部積極響應(yīng)公司文件精神要求,， 圍繞主題組織各部門立即開展質(zhì)量月活動。 現(xiàn)將本項目部20__ 年 9 月質(zhì)量月活動情況總結(jié)如下：

一,、圍繞質(zhì)量月活動主題,，提高質(zhì)量意識

1、落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,，廣泛宣傳 我項目部在接到公司關(guān)于開展質(zhì)量月活動的文件后,，立即組織并建立了以項目經(jīng)理張東寶為組長，項目副經(jīng)理李國斌,、總工吳斌忠為副組長,，質(zhì)量部、技術(shù)部,、工程部等相關(guān)工作人員為成員的 “質(zhì)量月活動領(lǐng)導(dǎo)小組”,。成立了“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組后,，馬上召開了質(zhì)量月活動動員大會，傳 達各級文件精神,，布置工作,，提出要求，落實責(zé)任,。并與全體職工一起分析本單位質(zhì)量工作狀況,，尋找質(zhì)量工作薄弱環(huán)節(jié)，同時就項目部本身的質(zhì)量安全問題提出了許多寶貴的建議,，例如二次結(jié)構(gòu)與主體結(jié)構(gòu)交叉施工的質(zhì)量保證措施,、混凝土缺陷處理等。在會議上制定了提高工程質(zhì)量相關(guān)措施,，如地面施工時技術(shù)部,、工程部、質(zhì)量部工作人員需不間斷的現(xiàn)場監(jiān)督,，確保地面澆筑質(zhì)量,，明確各處節(jié)點收口的處理方式、標(biāo)準(zhǔn)等,，這些建議及措施均已形成會議紀(jì)要下發(fā)各部門,。根據(jù)統(tǒng)計，我項 目部在 20__ 年的質(zhì)量月活動中發(fā)放工程質(zhì)量基本常識宣傳材料 50余份,，懸掛標(biāo)語橫幅 5 條，張貼 宣傳標(biāo)語 10 張,，關(guān)于質(zhì)量月活動的會議 5 次,，內(nèi)容主要涉及“質(zhì)量月”的宣傳口號，工程質(zhì)量知識,，現(xiàn)場施工中存在的質(zhì)量問題及預(yù)控,、處理措施等，較好地營造了質(zhì)量月的活動氣氛,，收到了良好的 宣傳效果,，工程實體質(zhì)量得到較高的提升，質(zhì)量管理進一步得到提升,。2,、加強質(zhì)量自檢，促進管理 在今年 9 月份的質(zhì)量月活動中,，我項目部廣泛開展“全面檢查,、專項整治、逐一排除”的綜合檢查,，將該種行為列入質(zhì)量管理制度,，現(xiàn)場實際排查是“質(zhì)量月”活動最重要的部分,，20__ 年 9 月 15日，項目質(zhì)檢部,、技術(shù)部及工程部在總工吳斌忠的帶領(lǐng)下,，對本項目部各分包單位施工作業(yè)現(xiàn)場進行了一次嚴(yán)格的現(xiàn)場檢查。在檢查中,，對于存在質(zhì)量安全隱患的部位或工序進行了詳細(xì)的記錄,，并發(fā)出整改通知單，對于重點部位進行了全面的檢查和探討,，做到群策群力,，防微杜漸。特別是正在施工的二次結(jié)構(gòu)地面工程,，各個分包單位所施工完成的情況來看,，均不甚理想，不能達到預(yù)期質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，局部甚至出現(xiàn)地面裂縫、表面平整度嚴(yán)重超規(guī)范要求等,。針對此現(xiàn)象,，項目總工吳斌忠同志，本著“抓質(zhì)量水平提升,、促發(fā)展方式改變”的質(zhì)量月活動主題,，寫出了嚴(yán)格的“地面施工質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)及要點”專項施工方案。在方案中明確規(guī)定了技術(shù)部,、工程部、質(zhì)量部工作人員的各自責(zé)任,，同時還明確了施工做法,，保證地面不開裂、表面平整度全面滿足規(guī)范要求,。在現(xiàn)場檢查完成后,，“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組對檢查結(jié)果進行了匯總，認(rèn)真總結(jié),，并以文件,、簡報及會議形式進行通報。同時通過加強對各類分包隊伍的協(xié)調(diào)監(jiān)督和管理，嚴(yán)格運行施工現(xiàn)場質(zhì)量保證體系,，來全方位控制 施工現(xiàn)場量,。經(jīng)過層層把關(guān)確保了工程質(zhì)量達到既定的質(zhì)量目標(biāo)。

二,、組織開展質(zhì)量培訓(xùn)

我項目部在 20__ 年的質(zhì)量月活動中,，嚴(yán)格堅持“質(zhì)量管理與現(xiàn)場施工質(zhì)量同步提升”的理念，對項目質(zhì)量管理人員及施工隊質(zhì)量管理人員以及施工作業(yè)操作人員進行了多次專項培訓(xùn),。并就專項施工進行了多次現(xiàn)場技術(shù),、質(zhì)量交底，制作多個場外練習(xí)場,，制定了詳細(xì)的施工作業(yè)人員練習(xí)計劃,，聘請了施工經(jīng)驗豐富、技術(shù)水平高的師傅現(xiàn)場指導(dǎo),，經(jīng)過本次質(zhì)量月的活動,，我項目的各分包單位施工作業(yè)人員的技術(shù)水平有了較高的提升，其施工質(zhì)量已經(jīng)達到一個較高的水平,。

三,、發(fā)揮模范引領(lǐng)作用，開展各類質(zhì)量觀摩活動

四,、獎罰分明,，全面調(diào)動勞動者的積極性

項目部在接到承包部下發(fā)的公司《關(guān)于開展“20__ 年全國質(zhì)量月”活動的通知》文件精神及活動具體要求后，項目“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組組長張東寶同志即責(zé)成活動小組的相關(guān)人員書寫,、制 定了活動實施細(xì)則,，其中關(guān)鍵的一項就是“質(zhì)量月活動評比獎罰細(xì)則”，在該細(xì)則中,，明確的規(guī)定了 各分項施工的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及獎罰標(biāo)準(zhǔn),。原則按照“獎多罰少，調(diào)動積極性為主”的原則進行制定該細(xì) 則,。在 20__ 年 11 月 5日，我項目進行本年度的“質(zhì)量月活動總結(jié)大會(暨獎勵大會),，在會上共 ” 表彰該次活動的先進單位 3 家,，先進個人 10 人，下發(fā)了活動獎金(含獎品)5000余元,。本次會議 后,，在整個施工現(xiàn)場引起了較大的積極響應(yīng)，營造了良好的施工質(zhì)量管理氛圍,。

五,、強化科技創(chuàng)新，組織質(zhì)量攻關(guān)

1,、組織開展降低建筑工程質(zhì)量通病研究和預(yù)防工作,，提前做好預(yù)控工作,。 針對該階段的施工中的重點，尤其是穿插施工(主體結(jié)構(gòu)及二次結(jié)構(gòu),、裝飾裝修同時施工),，我 項目的“質(zhì)量月活動”領(lǐng)導(dǎo)小組，組織了項目相關(guān)部門,、各分包單位相關(guān)人員,，對施工中的質(zhì)量控制難點、重點,、關(guān)鍵點以及質(zhì)量通病,，進行了多次的專題會議，在會議上,，各級人員均提出了多項保證質(zhì)量的措施,，最后由活動小組的副組長吳斌忠同志進行最后的帥選，定奪,，由資料室發(fā)出的會 議記錄作為正式的施工質(zhì)量保證措施,。2、強化實驗工作,，做好原材及現(xiàn)場取樣工作,，保證工程物資及現(xiàn)場施工質(zhì)量。 自本年度的“質(zhì)量月活動”開展以來,，我項目的活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，再一次明確要求實驗人員制定新的實驗計劃，嚴(yán)格按照相關(guān)要求進行 100%的見證取樣,，及時的進行現(xiàn)場取樣,，保證工程物資的質(zhì) 量及現(xiàn)場施工質(zhì)量。 3,、積極推廣新技術(shù),、強化科技創(chuàng)新。在二次結(jié)構(gòu)施工中嚴(yán)格堅持執(zhí)行上級監(jiān)督部門的各項要求,，在本項目全面使用干拌砂漿,，減少現(xiàn)場濕作業(yè)，加強環(huán)境保護;隔斷板的使用嚴(yán)格實行門頭板,、零星小板預(yù)制,，禁止現(xiàn)場切割，減少建筑垃圾,，加強環(huán)境保護;針對地面施工,，自主創(chuàng)新設(shè)計抹面、拉毛工具，確保抹面,、拉毛的實體 質(zhì)量及感官質(zhì)量,，均達到了良好的整體效果?！百|(zhì)量月”活動雖然已經(jīng)結(jié)束,，我項目部通過全體職工的努力也取得了較大的成就，同樣也還存在一些問題亟待解決,，我們一定會以“質(zhì)量月”活動為契機,，深入開展創(chuàng)優(yōu)工程的活動，為推動我 項目部的工程質(zhì)量更上一層樓而努力奮斗,。

保安月度工作總結(jié)報告篇四

在公司實習(xí)已經(jīng)有兩個多月的時間,，在這段時間里，有喜,，有苦,，有過懷疑，苦辣酸甜都經(jīng)歷了,，使得我從一個初出茅廬的學(xué)生,，逐漸的熟悉了公司的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍,、人事關(guān)系,、企業(yè)文化。

1,、什么是跟單

跟單是英文walkthrough的直譯,，意思是從業(yè)務(wù)的起始一直到業(yè)務(wù)的結(jié)束——一般都是到財務(wù)做帳結(jié)束——一整套業(yè)務(wù)流程。

2,、跟單員的定義(document ary handler)

跟單員是指在國際貿(mào)易過程中,，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè),，指導(dǎo),、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職,，替代)所有圍繞著訂單去工作,，對出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員,。

3、跟單員的工作內(nèi)容

跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過程中,，以客戶定單為依據(jù),，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一,。

4,、跟單員工作的重要性

面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員,，在當(dāng)今社會競爭日益激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下,，重要性不斷突顯出來，在很多公司,，跟單員成了老板們的“特別助理”,。跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶,，隨著商品市場的多樣化,、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象,。

保安月度工作總結(jié)報告篇五

1,、開學(xué)前期工作：

各班對教室進行大掃除。

何婷副園長依次對各班檢查,，嚴(yán)格要求,，對玩具進行消毒，做到無灰塵,、無死角

2,、各班進行報名工作并發(fā)放教材

3、為了提高我園教師的專業(yè)技能,，今年主要以“繪畫”為主,，老師們早已將自己假期內(nèi)完成的繪畫作品交于園長處。用這些畫來裝飾美術(shù)室,，讓老師與幼兒更好地適應(yīng)以及更加積極投入美術(shù)這項教學(xué)領(lǐng)域.

4,、開展以“3.8婦女節(jié)”為主題的活動。

小朋友們親手制作送給媽媽的禮物

5,、為進一步提高教師專業(yè)技能,，并更好地完善園本教材。翁姆園長對班主任召開會議,，要求每個教師結(jié)合本土文化自創(chuàng)教案,。教務(wù)上嚴(yán)格把關(guān)。

6,、公開課拉開序幕：

(都是教師們精心準(zhǔn)備的自創(chuàng)教案哦)

《動物排排隊》

結(jié)合家鄉(xiāng)的動物讓幼兒認(rèn)識數(shù)字的排序

教師們正在認(rèn)真評課

《認(rèn)識青稞》

教師演示青稞生長過程,。

區(qū)分黑白青稞

《我的家鄉(xiāng)》

手指點畫

點出美美的風(fēng)景。,。

嚴(yán)格要求教案的格式,。

并附上活動過程中的教學(xué)準(zhǔn)備圖片(務(wù)必彩打)

7,、積極完善教研各項工作，嚴(yán)格把關(guān),。

8,、為了幼兒能更好地在幼兒園里快樂的學(xué)習(xí)，保障幼兒的安全,。本園決定從兩個分別有70多個幼兒的小班中以抽簽的形式增添新班,。(小三班)

9、各興趣班的教學(xué)活動

10,、為保障校園周邊幼兒及家長的安全,，本園教師們也當(dāng)上了小小交通員。(每周兩位老師輪流值周)

保安月度工作總結(jié)報告篇六

___物業(yè)管理處是___物業(yè)管理有限公司新組建的第一個物業(yè)管理處,對于這個“年輕”的管理處來說是成長和壯大的一年,也是迎接挑戰(zhàn),、自我加壓,、探索新課題的一年。在酒店的支持下,在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,自接管以來,公司倡導(dǎo)“以人為本”的服務(wù)理念,。堅持“優(yōu)質(zhì)服務(wù),客戶至上”的工作標(biāo)準(zhǔn),。開展日常安全管理服務(wù)工作,從前期介入時的混亂工地到如今優(yōu)美的居住環(huán)境。無不體現(xiàn)了我們?nèi)〉玫目上渤煽儭,，F(xiàn)對半年來的工作做如下總結(jié):

一,、治安防范方面

保安部自組建以來,一直肩負(fù)著維護公司利益,保護業(yè)主生命、財產(chǎn)安全的神圣職責(zé),。由于新隊員來自五湖四海,綜合素質(zhì)參差不齊,務(wù)必對隊員進行綜合培訓(xùn),。為了加強小區(qū)的治安防范力度,實行外來人員登記制度,盡量把安全隱患減小。8月份以前___物業(yè)保安由酒店統(tǒng)一管理,得到了酒店的大力支持,。8月份以后,根據(jù)公司的發(fā)展需要及實際情況,___物業(yè)保安由物業(yè)管理處直接管理,。在此期間共對隊員培訓(xùn)40余次,內(nèi)容包括:軍訓(xùn)、思想品德,、崗位職責(zé),、服務(wù)意識、物業(yè)常識,、外來人員及車輛管理,、裝修管理、消防,、突發(fā)事件的處理等,。通過綜合培訓(xùn),保安部從一支素質(zhì)參差不齊的隊伍轉(zhuǎn)變成一支具有較強的服務(wù)意識、責(zé)任感和戰(zhàn)斗力的隊伍,。期間處理突發(fā)事件5起,抓獲犯罪嫌疑人5名,得到公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚和鼓勵,。為了更好的規(guī)范隊員的工作行為,制定了《保安員服務(wù)管理規(guī)程》、《崗位職責(zé)》,、《交接班制度》,、《來放人員登記制度》,、《裝修管理規(guī)定》、《對講機使用管理規(guī)定》等,。

二、消防,、監(jiān)控方面

前期介入階段,同開發(fā)商對消防,、監(jiān)控設(shè)備設(shè)施不完善的做了大量協(xié)調(diào)工作。使其更好的發(fā)揮作用,正常運做,。監(jiān)控中心是整個小區(qū)的中心樞紐,實行24小時輪班監(jiān)控制度,。為了更好的完善消防監(jiān)控工作規(guī)程,制定了《消防安全管理制度》,定期組織隊員進行消防演練,開展防火宣傳教育。在此期間共處理火警誤報40余次,處理電梯使用違章25起,利用房間對講接待業(yè)主投訴8次,都及時的進行了處理和回復(fù),。實行每月1次消防設(shè)施設(shè)備項目統(tǒng)計,能夠及時把損壞的部件反饋給工程部進行維修,。

三、裝修管理方面

為了更好的規(guī)范裝修行為,組織了全體隊員進行裝修管理知識培訓(xùn),。從開始的裝修管理不規(guī)范,到現(xiàn)在的井井有條,摸索出了一套行之有效的裝修管理規(guī)程,。對進場施工人員嚴(yán)格把關(guān),憑證出入小區(qū);對進出物品嚴(yán)格檢查,確保了公司和業(yè)主的財產(chǎn)安全;對進場裝修材料實行定點擺放,及時清理、清運,確保了轄區(qū)內(nèi)無亂堆亂放現(xiàn)象;對所有進場機動車輛實行一車一位,規(guī)范了車輛管理;對裝修材料使用電梯實行跟蹤監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)違章行為立即制止;對電梯衛(wèi)生實行誰污染誰負(fù)責(zé),確保了電梯的正常運轉(zhuǎn)及環(huán)境衛(wèi)生,。

四,、服務(wù)規(guī)范方面

我們一貫本著“酒店式管家服務(wù)”的經(jīng)營理念,是我們工作的指導(dǎo)思想,時刻心系客戶,讓業(yè)主感到家的溫暖和舒適。保安作為公司的一面窗口,服務(wù)水平的高低直接反映著整個物業(yè)公司的管理和形象,。第一時間接觸客戶的是我們保安,我們要不斷的加強學(xué)習(xí)培訓(xùn),心系客戶,主動熱情的為業(yè)主服務(wù),把業(yè)主的點點滴滴要求當(dāng)作我們的大事來做,細(xì)小之處見真情,。要想提高我們的服務(wù)水平,只有高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,來規(guī)范我們的服務(wù)行為。建立完善的工作制度,管理制度,使我們的工作規(guī)范化,、制度化,、公開化,做到高效優(yōu)質(zhì),這樣才能為我們的業(yè)主創(chuàng)造一個良好的工作、生活,、秩序和優(yōu)美舒適的環(huán)境,。

當(dāng)然我們的工作還有許多做的不到位之處：

1、上級安排的工作沒有落到實處,個別員工不重視,直接影響了工作效率,。

2,、服務(wù)意識淡薄,轉(zhuǎn)變員工的服務(wù)觀念還有待加強培訓(xùn)。

3,、對裝修施工的監(jiān)管力度不夠,個別員工膽小怕事,原則性不強,致使裝修管理現(xiàn)狀有些混亂,。

4、對物業(yè)管理知識了解的還不夠透徹,希望通過強化培訓(xùn)來改變員工的管理意識,。

__年即將過去,雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?但每一個發(fā)展和進步,都與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工的積極努力分不開的,。但我們深知,工作中還存在很多不足,離我們業(yè)主的要求還有差距。新的一年面臨新的挑戰(zhàn)和考驗,我們將一如既往地致力于提高本區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作質(zhì)量,總結(jié)吸取__年的經(jīng)驗和教訓(xùn),抓住機遇,積極進取,為實現(xiàn)物業(yè)管理再攀新高,把___小區(qū)建造成溫馨和睦的大家庭而努力工作!

保安月度工作總結(jié)報告篇七

11月份的教學(xué)工作又快要結(jié)束了,，身為__小學(xué)的一名英語教師,，我肩負(fù)著幾個班的教學(xué)任務(wù),，雖然教孩子們簡單的英語并不難，可要讓他們理解并掌握好一些英語語法和單詞的確不容易啊,，以下便是我11月份的工作總結(jié)內(nèi)容,。

英語是世界上最通用的語言，咱們中國也把英語作為高考的科目之一,，由此可見學(xué)英語是重要性,，學(xué)好了英語，就相當(dāng)于掌握了一門重要的技能,，盡管英語對我們這些成年人來說是比較容易的,，可英語對于孩子們來言卻比較陌生，畢竟這并不是母語,，在生活中接觸的也不算多,，頂多也就在網(wǎng)上看過一些英語視頻，知曉一些簡單的英語單詞,，雖然這算不上系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，但對于學(xué)英語還是比較有幫助的，畢竟學(xué)習(xí)語言是需要在一個合適的氛圍內(nèi)才比較好,，而且英語聽得多了,，自然而然也就聽得懂且會發(fā)音了，哪怕說的不標(biāo)準(zhǔn)不流利,，也算是進步了,。

在學(xué)校里，我會為學(xué)生們準(zhǔn)備不少的貼紙,，這些貼紙上面都是英文單詞和發(fā)音,，我讓孩子們自己去將這些單詞拼起來，以此加深他們的印象,，在上課的時候,，我會給學(xué)生們看一些英文視頻，孩子們看的多了也自然知曉了一些簡單的英文對話,，我之所以不經(jīng)常用自己的發(fā)音給孩子們教學(xué),，是因為我畢竟是后天學(xué)習(xí)的英語，發(fā)音肯定是不夠純的,，我也怕給孩子們帶偏了,，所以干脆讓孩子們多聽一些國外的純正發(fā)音，也讓他們見識到以英語為母語的人是怎么說話的?，F(xiàn)在的孩子們學(xué)習(xí)能力是很強的,，再加上網(wǎng)絡(luò)科技也很發(fā)達，不少的家長在家里的時候就在已經(jīng)在教孩子們?nèi)绾稳W(xué)英語了,，所以我在上課的時候發(fā)現(xiàn)不少的孩子英語十分不錯,，不僅發(fā)音正確而且還認(rèn)得不少的英語單詞,，這讓我感到了欣慰，學(xué)英語這件事當(dāng)然是越早越好,，家長們的做法大大減少了我的教學(xué)壓力,。

這個月里，我教給了孩子們不少的新單詞,，新句型,，其中也不乏一些比較復(fù)雜的句型，但孩子們的表現(xiàn)都十分不錯,，很快就接受了，現(xiàn)在的孩子們果然遠比我們那個時候要厲害呀,，在下個月里,，我會繼續(xù)加大教學(xué)難度，并爭取讓我的教學(xué)方式變得更生動形象,，讓孩子們體驗到學(xué)習(xí)英語的樂趣!

保安月度工作總結(jié)報告篇八

201x年在領(lǐng)導(dǎo)下在全科醫(yī)生的辛勤工作下,我科工作全面健康,、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業(yè)務(wù)總收入,、入院人數(shù),、出院人數(shù)比去年同期增加了近五成;經(jīng)濟效益和社會效益雙增長。

一,、加大科室管理力度,，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

1.首先我們認(rèn)真組織科室醫(yī)師，反復(fù)學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度,。2樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范,。落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范,，落實醫(yī)生查房制度.一年來，科室住院部醫(yī)生在堅持對病人實施個性化醫(yī)療,、人性化服務(wù),，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長,，均達到歷史最好水平,。3.科室一方面加大對醫(yī)生的管理和培訓(xùn)。4,，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費用,，取得顯著效果,。一是抓合理用藥,。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用,。四是加快病床周轉(zhuǎn),。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標(biāo),，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下,，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負(fù)擔(dān),。又提高了醫(yī)院科室的效率.

1.注重人才隊伍建設(shè)

a,我科人員利用專家做診時間,，衛(wèi)生局講課時間，桂林業(yè)務(wù)培訓(xùn)時間努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，利用病歷討論,，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高,，人才隊伍不斷加強,。

b,我科在院長的領(lǐng)導(dǎo)和安排下,我院大力對醫(yī)療業(yè)務(wù)骨干進行培養(yǎng).度培養(yǎng)了骨科外科婦產(chǎn)科科業(yè)務(wù)骨干,為我們以后醫(yī)院的分科壯大儲備了干部人才.

2.強化規(guī)章制度的落實

科內(nèi)定期召開會議，每周一次,，強調(diào)安全,，質(zhì)量，醫(yī)生,，護士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全,，質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：定期進行安全教育,，做到制度化,、經(jīng)常化,。定期對病歷進行檢查和評估,。定期對安全隱患進行檢查和評估：

四.不足之處

廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù),、“精心服務(wù),、愛心關(guān)懷”還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價值觀，但科室的行政管理,、經(jīng)營管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經(jīng)每位醫(yī)生的特長已經(jīng)?？朴绊懥σ灿写岣撸t(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同等等,。

總之,，回顧一年來的工作，成績是主流，我們會繼續(xù)發(fā)揚好的做法,，學(xué)習(xí)不足之處,，我們有信心我們做的會更好。

科室工作心得體會范文

春節(jié)將至,，的工作也即將結(jié)束,。這一年來我們管理科按照局、處制定的全年工作目標(biāo),，緊扣其工作思路,，結(jié)合工作實際，圍繞部署展開工作,，為了穩(wěn)步有效推進每一項工作,，管理科在抓好日常管理工作的同時，把重點放到了抓好各廣場宣傳活動和臨設(shè)攤位整治工作上來,，以此建立廣場管理長效機制,，確保場容場貌干凈、整潔,、有序。現(xiàn)對以來工作進行回顧,、總結(jié)如下：

一,、目標(biāo)實現(xiàn)，精心部署,，穩(wěn)扎穩(wěn)干,，奠定年度工作開展良好基礎(chǔ)

一年來科室人員堅持以馬克思、列寧主義,，毛澤東思想,，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺加強理論學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想,、黨的十六大報告及十六屆三中四中全會精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平,。本科室人員在積極參加處安排的各項政治學(xué)習(xí)活動的同時，充分利用雜志報刊,、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針,、政策,，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨代會精神，努力踐行“三個代表”重要思想，在不斷的學(xué)習(xí)中,，逐步提高政治理論水平,。處里組織的學(xué)習(xí)，不管集中學(xué)習(xí),，還是自學(xué),，科室學(xué)習(xí)氛圍濃厚。在學(xué)習(xí)期間,，科室人員每天忙著學(xué)習(xí),、記筆記、寫總結(jié),，形成人人有事干,，事事有人干，營造不串崗不溜崗的良好風(fēng)氣,。

二,、責(zé)任落實，統(tǒng)籌安排,，細(xì)中求精,，促進各項工作落實到位

工作中不斷拓寬工作思路，創(chuàng)新工作方法,，開創(chuàng)了工作新局面,。注意認(rèn)真收集資料，全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握各攤位合同是否到期,、公益性崗位人員合同是否到期、臨時工合同是否簽訂等,，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,。

1、落實“一幫一”,，踐行學(xué)習(xí)內(nèi)容,。每周一科室同志下基層，蹲一線,，踐行初學(xué)習(xí)內(nèi)容,，在主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下與鳳凰所職工團結(jié)協(xié)作，集體勞動,，科室成員不但身入,，更是心入，干工作細(xì)心認(rèn)真,，不是手抓兩把泥,，腳踩西瓜皮能抹就抹能溜就溜，不做指揮員，都是戰(zhàn)斗員,。自己動手制作長鐵絲鉤,，從綠籬、垃圾桶下,、暗道死角清掏垃圾,，清掏途中會遇到臭不可聞的大小便;會遇到讓人作嘔的嘔吐物;會見到臭鞋爛襪子，西瓜皮死老鼠,。不管男同志還是女同志,，你掏我撿他掃，大家齊心協(xié)力做好做扎實工作,。

2,、扎實推進廣場小攤位整治工作。注重長效管理,，確保整治成效,，奧運會期間，要力保廣場秩序穩(wěn)定正常,，由于鳳凰,、人民、中華三個廣場地處繁華鬧市之中,，暑期一些勤工儉學(xué)的學(xué)生和小商小販看到有商機,，便利用廣場就地擺攤，使得廣場秩序受到影響,，我科室發(fā)現(xiàn)這一情況及時向處領(lǐng)導(dǎo)匯報,，按照處領(lǐng)導(dǎo)安排,，及時落實,，制定方案，采取措施,，管理科人員從8月4日起每天加班加強各所,，來回巡查，對各攤主進行勸導(dǎo)并讓其撤出廣場,，為期一周的專項整治工作取得明顯效果,，廣場周圍小攤點基本消除。

三,、工作開展,，多措并舉，深入細(xì)微,，確保各項工作取得實效

1,、冷飲攤位管理

4月初，冷飲攤位準(zhǔn)備上攤，為了能使工作順利展開,，管理科同志加班加點擬洽合同,、尋找桌椅投放單位，簽訂合同,，催付交款,。冷飲攤位上攤，為了保證冷飲攤位擺放有序規(guī)范經(jīng)營,，科室人員加班加點晚間巡查,，嚴(yán)格規(guī)范桌椅擺放，檢查用電及食品安全,，加大管理力度,。針對管理中出現(xiàn)的問題，及時制定管理細(xì)則,，對不服從管理的攤位拉閘斷電,，勒令整頓。

2,、占道宣傳審批

管理科不僅是業(yè)務(wù)科室還是服務(wù)科室,，進入春、夏季,，宣傳活動較多,，在工作中，努力摒棄掉工作中的“冷,、硬,、拖、卡”不文明,，不規(guī)范現(xiàn)象,，嚴(yán)格審批，按程序走,，不越位,。對前來辦業(yè)務(wù)的，討價還價,，磨破嘴皮子,，為單位增加經(jīng)濟收入3萬余元，一年來接待各項宣傳70余起,，政府宣傳40余起,。

3、團結(jié)協(xié)作,，參加處集體勞動

五?一,、十?一擺花,，裝點廣場，科室人員積極參加,，和其他科室通力合作完成擺花數(shù)量20余萬盆;7月喜迎奧運圣火,，在世紀(jì)鼎廣場布置造型，和各所及其他科室人員互助協(xié)作,，不顧烈日當(dāng)頭,，趕時趕點，只用不到兩天時間就完成了六個迎奧運花柱圖案,，插絹花數(shù)量達8萬余支;5月份鳳凰廣場管理房拆,、搬，科室人員落實一幫一,，幫助鳳凰廣場拆挪管理房,。12月份中華廣場敲打樹葉，個個按時參加,，及時完成承包數(shù)量,。

4、“雙創(chuàng)”工作,，常抓不懈

為切實做好“雙創(chuàng)”工作的宣傳,，提高市民文明素質(zhì)，增強全社會的參與意識,，為“雙創(chuàng)”工作營造良好的輿論氛圍,，在人民、中華,、鳳凰三個廣場制作大型“雙創(chuàng)”固定宣傳牌5個,，強化輿論宣傳，內(nèi)容以市民生活小常識,、“雙創(chuàng)”知識問答為主,，營造濃厚氛圍，調(diào)動和激發(fā)市民的“雙創(chuàng)”熱情,，促進創(chuàng)建工作扎實開展,。接“雙創(chuàng)”辦通知,，進行病媒生物防治,，制定方案，印發(fā)病媒生物防治記錄,，和總務(wù)科溝通協(xié)調(diào),，購買老鼠藥及鼠夾，降低廣場病媒生物孳生,。及時向局“雙創(chuàng)”辦匯報“雙創(chuàng)”工作動態(tài),。

5,、科室爭先進，科員爭優(yōu)創(chuàng)佳

為了使科室工作落實到位,，為科室爭榮譽,。對科室工作實行包干包片，xxx負(fù)責(zé)人民廣場,，xxx負(fù)責(zé)鳳凰廣場,，xxx負(fù)責(zé)中華廣場?？剖颐课怀蓡T在自己的工作崗位上平凡工作,，默然奉獻。局舉辦運動會科室人員積極參加;辦黑板報,，科室人員全員上陣,，畫圖、打線,、出板報,。

四、存在不足

雖然一年來各項工作都完成的較好,，但還是有一些不足,，科室人員在學(xué)習(xí)中不能做到緊摳細(xì)研，致使一些學(xué)習(xí)不到位,。

五,、來年打算

1、嚴(yán)抓學(xué)習(xí),，緊跟形勢

學(xué)習(xí)緊跟形勢,，了解國家大事及業(yè)務(wù)相關(guān)知識，努力掌握本科室業(yè)務(wù)工作流程,。

2,、在以后的工作中，管理科在完成既定目標(biāo)的基礎(chǔ)上,，加強責(zé)任,，對各項工作早安排、早部署,、早動手,，不講條件，不擺困難,，積極完成局,、處下達的各項任務(wù)。

科室工作心得體會

文章簡介：20的這一年來,，在xxx醫(yī)院院班子和主管院長正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院各科室的支持幫助下,，我科同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動,，不斷解放思想,，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,，圍繞科室工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實,，踏實苦干,，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了一些成績,，現(xiàn)將思想工作情況總結(jié)如下：

一,、年的這一年來，在xxx醫(yī)院院班子和主管院長正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院各科室的支持幫助下,，我科同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動,，不斷解放思想,，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,，圍繞科室工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實,，踏實苦干,，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了一些成績,，現(xiàn)將思想工作情況總結(jié)如下：

一,、全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)***理論知識、***同志的七一講話和十六大報告精神,，深刻理解其精神實質(zhì),。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立為病員服務(wù),，為職工服務(wù),，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想,，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀;能夠用三個代表和黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行,，不斷提高思想道德修養(yǎng),，認(rèn)真開展自我批評，互相交流思想,，不斷提高政治理論水平,。

二、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,，做到小事講風(fēng)格,，大事講原則，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持,，互相理解，科工作人員分工明確,，各司其職,，各負(fù)其責(zé)，團結(jié)務(wù)實,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù),。

三、在縣,、鄉(xiāng),、村三級中醫(yī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，全科同志能夠不怕苦,、不怕累,，經(jīng)常深入鄉(xiāng)村，與基層醫(yī)務(wù)人員打成一片,，廣爭病員,，為醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益的提高做出了較大貢獻。

四,、在醫(yī)院配合各家保險公司業(yè)務(wù)上,，能夠開拓性工作，和各家保險公司理陪人員配合默切,，對保險住院病人更是體貼入微,，急病人之所急，想病人之所想,，受到各家保險公司領(lǐng)導(dǎo)和各科住院病人以及全院同志們的一致好評,保險病人就醫(yī)者不斷增加,，在今年保險理賠幅度大量減少的情況下，全年保險病人業(yè)務(wù)總收入達55余萬元,。在已爭取的中國人壽,、太康人壽、中國太平洋人壽業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)上,，又爭取了財產(chǎn)保險和中原保險代理公司的業(yè)務(wù)配合,，為明年爭取保險病員就醫(yī)群的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),。

五、在宣傳工作上,，充分利用廣播電視,、報刊、雜志,、宣傳版面,、宣傳單等形式，結(jié)合我院實際,，深入廣泛宣傳我院整體功能,、醫(yī)療范圍、?？茖２?、名醫(yī)、名藥,、大型醫(yī)療設(shè)備以及開展的新項目,、新業(yè)務(wù)等，增強了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及?？茖２≈?，為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動作用。

六,、鞠身基層,，忠實履行“三個代表”，根據(jù)縣委有關(guān)指示精神,，醫(yī)院選派我科科主任帶隊下鄉(xiāng)到東南徐堡村開展幫扶工作,，我科同志積極配合，完成了每家每戶的入戶調(diào)查工作,，較好地完成了第一階段的幫扶工作,，所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委、政府以及村干部群眾的一致好評,。

保安月度工作總結(jié)報告篇九

進入公司至今,，已有xx個多月的時間，回首xx月的工作表現(xiàn),，雖存在些許的`不足之處,，但總體的付出，還是獲得了不少收益,，現(xiàn)就xx月的工作狀況,，做如下總結(jié)：

能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印,、辦公用品發(fā)放等）,；懂得事情輕重緩急，做事較有條理,；與同事相處融洽,，能夠用心配合及協(xié)助其他部門完成工作,；工作適應(yīng)力逐步增強,，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手,。

工作細(xì)心度仍有所欠缺,；工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,，工作效率并非是最快的,！

會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改善,，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情！

總的來說xx月的工作是盡職盡責(zé)的,，雖然亦存在著些許的不足,，工作的確也不夠飽和，時有不明白該干什么的感覺,，但這一切的一切相信也會隨著xx月的到來而逝去,。十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信xx月的我,，在行政文員這個崗位上會做得更好,，發(fā)揮得更加出色！