總結(jié)可以激發(fā)我們的思考,找出不足并改進(jìn)自己。寫一篇較為完美的總結(jié)需抓住關(guān)鍵點,、突出重點并注重邏輯性,。請看下面一些總結(jié)的例子,,希望能給你提供一些寫作靈感,。
月度保安工作總結(jié)篇一
應(yīng)急預(yù)案,。
和消防設(shè)施設(shè)備的使用等消防方面的知識作出進(jìn)一步的培訓(xùn),,從而讓消防安全員更深刻的了解消防安全方面知識技能,,更好的提高安全意識,,對日常的消防安全、隱患排查和突發(fā)事件的處理奠定了良好的基礎(chǔ),,更是為酒店及客人的生命財產(chǎn)安全有了更好的保障,。
2、紀(jì)律方面,。
加強(qiáng)了對員工的紀(jì)律管理與監(jiān)督,,讓員工更加深刻的牢記紀(jì)律觀念,嚴(yán)格要求員工遵守酒店的各項,。
規(guī)章制度,。
認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)從而提升員工的工作質(zhì)量。
3,、衛(wèi)生,。
衛(wèi)生方面對員工加強(qiáng)管理與指導(dǎo),面對秋季樹葉落的較多,,衛(wèi)生打掃方面工作較繁重,,我保安部全體隊員對衛(wèi)生方面工作都認(rèn)真負(fù)責(zé),發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神,,保障了酒店外圍區(qū)域衛(wèi)生的干凈度,,同時也響應(yīng)公司董事長撿煙頭的號召,要求員工身邊的衛(wèi)生從平時的點點滴滴做起,,養(yǎng)成良好的習(xí)慣,。同時也認(rèn)真落實各區(qū)域衛(wèi)生狀況,責(zé)任落實到位,,不定時抽查,、檢查,確保個區(qū)域衛(wèi)生達(dá)到酒店的規(guī)定要求,,為提高酒店的整體衛(wèi)生環(huán)境工作而努力,。
4、禮儀禮貌,。
對員工個人儀容儀表進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督與管理,,每天不定時抽查,確保個人儀容儀表完全符合酒店規(guī)定及要求,,提升酒店的服務(wù)質(zhì)量,。
6、員工培訓(xùn)。
積極開展隊員的技能培訓(xùn)和文明禮貌等方面培訓(xùn)工作,。我們從簡單入手,,每周對員工進(jìn)行培訓(xùn)。培養(yǎng)隊員的工作意識,、服務(wù)意識,,是對員工工作的責(zé)任心更強(qiáng)。
7,、新入職員工,。
本月我部又增添了三名新員工,我們?yōu)榱俗屝聠T工能夠盡快的適應(yīng)本店的工作環(huán)境及熟悉和掌握本崗位技能,,每位新員工都要由兩名老員工帶領(lǐng),,手把手教,手把手帶,,從而盡快的的熟悉工作,,獨立上崗,取得了良好的效果,。定期對新到隊員進(jìn)行技能理論培訓(xùn)和進(jìn)行現(xiàn)場技能講解,,組織考核。
8,、宿舍方面,。
對于宿舍衛(wèi)生紀(jì)律方面,采取加大管理和監(jiān)督的力度,,對于違反紀(jì)律的人員,,追究責(zé)任到個人,所有工作按照酒店宿舍規(guī)定進(jìn)行,。
9,、員工日常行為規(guī)范及日常活動,。
采用加強(qiáng)監(jiān)督與管理的方法,時時刻刻糾正員工在工作期間存在的一些打鬧,、文明用語,、舉止不文明等毛病,總體提高自身素質(zhì),。在每天小班會上組織員工玩一些小游戲,,豐富員工的班前生活,讓一天的工作更輕松快樂,。
二,、工作中存在的不足之處。
1、一些員工在日常工作中紀(jì)律觀念不強(qiáng),,責(zé)任心不強(qiáng),,對工作態(tài)度不端正應(yīng)加強(qiáng)管理與監(jiān)督。
2,、在保安負(fù)責(zé)的一些區(qū)域衛(wèi)生做不干凈,、不徹底、不到位的地方,,對這些區(qū)域應(yīng)加大對員工清掃檢查和指導(dǎo)力度,,確保此類事件不再發(fā)生。
3,、全員禮節(jié)禮貌方面及親情化服務(wù),,部分員工未有按照酒店要求執(zhí)行,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)管理和檢查力度,,按酒店要求執(zhí)行,,讓員工的全員禮節(jié)禮貌及親情化服務(wù)做的更好。
4,、部分員工在值班期間對消防設(shè)施設(shè)備的檢查不夠仔細(xì)不夠認(rèn)真,,已讓其改正。
5,、對后勤紀(jì)律管理有些松懈,,紀(jì)律方面應(yīng)加強(qiáng)管理。
1,、加大對員工的管理力度,,調(diào)動員工作積極性、主動性,,進(jìn)一步完善安保工作中存在的一些問題,。突出工作行為標(biāo)準(zhǔn)化,工作檢查制度化,,工作流程規(guī)范化,、迎客送客服務(wù)到位化。
2,、加大消防知識培訓(xùn)力度,,提高全員防范意識及處置事故的能力,排除一切安全隱患,。
3.加大本職業(yè)技能的訓(xùn)練定期考核,,從而提高整體隊伍素質(zhì),強(qiáng)化工作質(zhì)量,,嚴(yán)格要求按照工作流程進(jìn)行,,從而提高酒店的整體服務(wù)水平,。
4、對員工的禮節(jié)禮貌及親情化服務(wù)方面的工作進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督,,確保執(zhí)行力度到位,、工作服務(wù)到位,提升酒店的整體形象,。
5,、衛(wèi)生檢查加大力度,日常衛(wèi)生中存在的問題讓其及時改正,,確保各區(qū)域衛(wèi)生狀況良好,。
6、更換過期的消防設(shè)備,,加大消防設(shè)施的檢查與維護(hù)力度,,確保安全隱患不再存在。
7,、配合酒店各部門,,完成酒店的日常管理工作。
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月度保安工作總結(jié)篇二
歲月如梭,光陰似箭,,轉(zhuǎn)眼間一年又過去了,。是不平凡的一年,也是中心改革的重要一年,,新的`改革浪潮,,新的押運業(yè)務(wù),各位領(lǐng)導(dǎo)的扎實能干為我們帶來了一流的管理和一些新的押運業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)一流的經(jīng)營模式,,它標(biāo)志著我們押運中心事業(yè)以現(xiàn)實了跨越式的發(fā)展的新時期,,這無不凝結(jié)著每位領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和正確指導(dǎo),讓每位員工都以穩(wěn)健的步伐邁向嶄新的一年,。對我個人來講,,這一年意義深刻!剛剛過去的一年里,,我們在中隊領(lǐng)導(dǎo)和中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在其他同志的配合下,堅持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,較出色地完成可領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),,個人工作能力得到很大的提高,,同時也取得了一定的工作成績,。
回顧起來,主要做好了以下幾個方面的工作:
作為押運中心的一名運鈔車駕駛員,,時刻牢記自己肩負(fù)的重任,,以保護(hù)國家財產(chǎn)為己任,在運鈔途中經(jīng)歷保持高度集中,,并嚴(yán)格按照操作規(guī)程和運鈔條例,、道路交通規(guī)則操作,做到萬無一失,。認(rèn)真做好車輛保養(yǎng),,做好三勤勤檢查、勤保養(yǎng),、勤維護(hù),,發(fā)現(xiàn)為題及時處理,確保車輛安全運行,。除了執(zhí)行押運任務(wù)外,,還要做到確保業(yè)務(wù)用車隨叫隨到,真正做到一名合格的運鈔車駕駛員,。在平時的工作中我能夠認(rèn)真的學(xué)習(xí)政治理論,,和交通法律知識,使自己的思想觀念緊跟時代的步伐,。其次,,在工作之余逐漸養(yǎng)成了讀書,看電視《車迷頻道》的習(xí)慣,,了解押運單位英雄人物的先進(jìn)事跡,。另一方面,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,,不斷提高的業(yè)務(wù)水平,,提高勞動效率,減少差錯事故的發(fā)生,,增強(qiáng)自我控制能力,,堵塞漏洞,防患于未然,。
在工作中,,不僅要掌握押運工作要領(lǐng),熟練相關(guān)知識從以往的守押案例中吸取教訓(xùn),,從實際工作中摸索經(jīng)驗,。從中鍛煉了我獨立處理問題的能力,培養(yǎng)了勤學(xué)苦練,,追求真理的工作態(tài)度,。在以后的工作中,,我將進(jìn)一步學(xué)習(xí)研究業(yè)務(wù)知識,在工作中學(xué)習(xí),,在工作中創(chuàng)新,。
首先結(jié)合當(dāng)前實際情況,詳細(xì)分析了目前押運中心的現(xiàn)況和存在的社會環(huán)境,,認(rèn)真學(xué)習(xí)上級的政策和各項規(guī)章制度,,從而統(tǒng)一了思想認(rèn)識改進(jìn)了工作作風(fēng)。押運工作是長期的,,艱難的任務(wù),,使中心面向社會的窗口,押運服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到中心在各家金融單位的形象,,而且直接影響到整個押運業(yè)對外的聲譽(yù),,為此,作為一名運鈔車駕駛員,,從嚴(yán)按章辦事至關(guān)重要,。在長期的押運工作當(dāng)中逐漸形成了愛崗敬業(yè)、做好本職工作,,關(guān)心集體,、維護(hù)集體榮譽(yù),切實樹立起押運中心押神員工新形象,。
月度保安工作總結(jié)篇三
保安部在以經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)下順利完成工作,,我們?nèi)齻€領(lǐng)班齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)協(xié)作,,在保護(hù)酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作,,確保酒店在今年無一例安全事故發(fā)生和酒店裝修期間順利完工。現(xiàn)將20xx年的工作予以總結(jié):
今年年初,,我們依然按照保安部工作流程來完成對本班管理,。每天上班提前20分鐘到控制中心開班前會,首先檢查本班上崗人員儀容儀表,,對不合格員工當(dāng)面糾正,;總結(jié)前一天工作不足之處,安排當(dāng)天崗位值班人員,,之后帶隊接班安全完成當(dāng)日的工作,。每小時巡視各崗位工作情況,發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)面糾正并且指出解決的方案,,讓崗位人員在實踐工作中掌握業(yè)務(wù)知識,,更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導(dǎo)安全意識,,加強(qiáng)安全教育,,在遇到問題時怎樣果斷,、理智處理問題。班后總結(jié)本班在當(dāng)天工作中遇到的問題,,當(dāng)面講解、當(dāng)面消化,,把問題絕不帶到第二天工作當(dāng)中,。加強(qiáng)與其它各班的溝通和交流,揚(yáng)長避短,,為更好的管理好本班打下堅實的基礎(chǔ),。按時完成經(jīng)理所交代的各項任務(wù),對完成情況要及時反饋,,做到有始有終,,就是本班未能完成指定性任務(wù),及時傳達(dá)到下個班來完成,,領(lǐng)班職責(zé)第一條就是對經(jīng)理負(fù)責(zé),,所以我們要把工作做好、做到前面,。
審視今年的整體工作對內(nèi)抓紀(jì)律,,對外抓安全,紀(jì)律方面沒有出現(xiàn)大的問題,,各員工都能按時完成領(lǐng)班所布置的工作,,只是極個別員工在紀(jì)律方面比較松散,積極性不是很高漲,,隨心所欲上班,,特別是在上夜班時警惕性不高,自身沒有安全隱患意識,,不能及時發(fā)現(xiàn)問題等,。安全方面:加強(qiáng)對酒店的巡查力度,特別是輔房,、裝修區(qū)域,、更衣室、各營業(yè)吧臺等,,認(rèn)真,、仔細(xì)、反復(fù)檢查,,在對輔房檢查時發(fā)現(xiàn)員餐人員偷東西,,這說明我們的工作有明顯的提高,安全工作是一項長期的,、艱巨的工作,,需常抓不懈,。酒店今年從五月份開始裝修到現(xiàn)在基本結(jié)束,在裝修期間,,各班以領(lǐng)班為中心,,各崗位相互緊密配合,杜絕酒店財產(chǎn)外流,,加強(qiáng)裝修區(qū)域安全施工和防火工作,,禁止無關(guān)人員進(jìn)入裝修區(qū),從施工整體講比較順利,,沒有大的安全事故發(fā)生,,使我們在關(guān)于裝修安全方面取得了寶貴經(jīng)驗,為明年再次裝修打下了很好的基礎(chǔ),。
今年外出培訓(xùn)2次,,消防與反恐,從2次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了很多經(jīng)驗,,自己在對安全認(rèn)識方面有了一定的提升,,特別是反恐,從安全方面講反恐是一個全新的知識點,,包括對爆炸的認(rèn)識,,怎樣去發(fā)現(xiàn)、識別爆炸物等,,同時也提高自己在保安工作反面的不足,,使自己在管理水平和業(yè)務(wù)能力方面有了更高的起點。
經(jīng)理經(jīng)常教導(dǎo)我們,,保安部每天工作流程都一樣,,怎樣才能在一年工作當(dāng)中來不斷提高自己,這就要求自己在熟練的工作方面做得更好,。當(dāng)然在工作方面自己也有不足的地方,,對90后的員工缺乏溝通,沒有及時掌握他們的思想動態(tài),,所以沒有使他們的工作能力得到充分的發(fā)揮,;自己的思想意識和責(zé)任心不夠強(qiáng),在制度和紀(jì)律方面的工作做得不是很扎實,,工作經(jīng)驗和崗位業(yè)務(wù)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)與提高,。在接下來的工作中,多與新員工交流,,從交流與溝通中了解新員工,,使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。
每年崗位知識一般放在比較炎熱時培訓(xùn),往常培訓(xùn)科目都是崗位知識,,基本在室內(nèi)培訓(xùn),,忽視了在崗實踐培訓(xùn)。今年8月份到西安為期五天學(xué)習(xí),,參觀了其它地方的培訓(xùn)方法后,,制定了比較全面的培訓(xùn)計劃,其中包括理論知識與實踐在崗培訓(xùn),,總共14個科目,,總體分為培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的,、效果評估。今年培訓(xùn)只進(jìn)行了10個科目,,為期20課時,,每個科目反復(fù)兩次培訓(xùn),從整體效果講,,培訓(xùn)的目的基本達(dá)到,而且各培訓(xùn)導(dǎo)師講的比較全面,受訓(xùn)人員積極性比較高,只有個別員工因事臨時請假,所有受訓(xùn)員工基本上能把培訓(xùn)內(nèi)容運用到工作當(dāng)中,。的不足的地方就是員工把培訓(xùn)內(nèi)容細(xì)節(jié)不能堅持,,時間長了就會淡忘,,使培訓(xùn)效果沒有持續(xù)下去,。
明年的培訓(xùn)計劃:培訓(xùn)時間安排在七、八,、九月,,制定周全的培訓(xùn)計劃,,把14個科目全部培訓(xùn),,充分體現(xiàn)出培訓(xùn)效果,,而且反復(fù)講解,、反復(fù)督促,使每位員工在崗位上能充分發(fā)揮技能水平,,開展業(yè)務(wù)能力比拼,,特別是加強(qiáng)新員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。隨著酒店會議區(qū)域和ktv迎來營業(yè),,明年準(zhǔn)備把’保密制度’與’發(fā)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案’加強(qiáng)培訓(xùn),,是我們整體隊伍能充分、全面保衛(wèi)酒店安全,。
今年從2月16日開始軍事素質(zhì)培訓(xùn),,截止目前總共30個訓(xùn)練日。在訓(xùn)練當(dāng)中有幾個別人有請假現(xiàn)象,,我和常小飛緊密配合,,嚴(yán)格按照經(jīng)理制定的請假制度執(zhí)行,并且做好請假筆記,。我們兩個把隊伍分為兩列,,老隊員由我?guī)ьI(lǐng),,在鞏固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上進(jìn)行新的科目,把我們老隊員的軍事素質(zhì)再提高一個檔次,。常小飛帶領(lǐng)新同志訓(xùn)練,,從零做起,以最快的速度趕上老同志,,在訓(xùn)練當(dāng)中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精,、氣、神,,調(diào)動訓(xùn)練的積極性,,最后要達(dá)到預(yù)期訓(xùn)練科目。從今年開始訓(xùn)練時間改為星期二和星期五,,比原來的訓(xùn)練時間少了一天,,這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮,對訓(xùn)練的時間進(jìn)行了調(diào)整,。在接下來的訓(xùn)練時間里,,我們兩個團(tuán)結(jié)一致,相互交流與學(xué)習(xí),,加強(qiáng)訓(xùn)練力度,,使我們保安整體隊伍素質(zhì)能有新的面貌。
我們兩個把隊伍分為兩列,,老隊員由我?guī)ьI(lǐng),,在鞏固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上進(jìn)行新的科目,把我們老隊員的軍事素質(zhì)在提高一個檔次,。常小飛帶領(lǐng)新同志訓(xùn)練,,從零做起,,以最快的速度趕上老同志,,在訓(xùn)練當(dāng)中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精、氣,、神,,調(diào)動訓(xùn)練的積極性,最后要達(dá)到預(yù)期訓(xùn)練科目,。從今年開始訓(xùn)練時間改為星期二和星期五,,比原來的訓(xùn)練時間少了一天,這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮,,對訓(xùn)練的時間進(jìn)行了調(diào)整,。在接下來的訓(xùn)練時間里,我們兩個團(tuán)結(jié)一致,,相互交流與學(xué)習(xí),,加強(qiáng)訓(xùn)練強(qiáng)度,,使我們這支保安隊伍有個全新面貌。
一,、加大值班和巡邏檢查力度,,在重大活動期間,加強(qiáng)值班,、對重點部位安排專人值班,,發(fā)生情況基本做到及時到位,及時處置,,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài),。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)巡邏檢查力度,確保保安人員24小時巡查,,全面保證酒店全年無安全事故發(fā)生,。
出自 m.sevw.cn
二、加強(qiáng)管理,,要求隊員作到的首先我們自己必須要作好,。對隊員加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),對每個隊員嚴(yán)格考核,,為提高保安隊員整體素質(zhì),,對他們提出嚴(yán)格要求。
三,、嚴(yán)格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度,,做好本職工作,管理好本班的各項工作,。
四,、做好隊員的思想工作。要關(guān)心愛護(hù)隊員,,了解隊員的思想,、工作、家庭等的情況,,及時發(fā)現(xiàn)問題,。做到思想上信任,工作上教導(dǎo),,生活上體貼,。
五、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。要有計劃的組織隊員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),,使其保持良好工作狀態(tài)。
六,、堅持查崗,、查哨制度,,掌握人員在崗情況,作好考核工作,,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,,遇重大事件及時匯報,。
總之,,隨然今年工作取得了一點成績,,我們不能驕傲,明年新的時期意味新的機(jī)遇,,新的挑戰(zhàn),,自己處處以身作則,敢打敢拼,,始終把團(tuán)結(jié)和諧放在工作首位,,在經(jīng)理英明決策正確引導(dǎo)下,和各領(lǐng)班加強(qiáng)思想交流與學(xué)習(xí),,把我們這支保安隊伍做得更加出色,。
月度保安工作總結(jié)篇四
社會經(jīng)濟(jì)日趨發(fā)展,對保安從業(yè)人員的要求越來越高。保安隊伍的素質(zhì),是保安業(yè)賴以生存和發(fā)展壯大的生命線,。今天本站小編給大家整理了保安人員月度工作總結(jié),,希望對大家有所幫助。
隨著恒大名都開盤臨近,,我保安部結(jié)合部門八月份,。
工作計劃。
在緊張而有序地進(jìn)行著,。保安部在公司上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下,,在其他部門的配合下,我部本著對自己負(fù)責(zé),、讓公司放心的職業(yè)精神,,經(jīng)過全體員工的努力,團(tuán)結(jié)協(xié)作做好每一件事,,比較圓滿地完成了公司交給的各項安全保衛(wèi)工作,,以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時性任務(wù),??傮w來說,發(fā)展趨勢良好,,但在工作中還存在一些不足之處,,現(xiàn)將本月以來的工作作以總結(jié),以便揚(yáng)長避短,,為下月開盤工作做好良好的準(zhǔn)備,。
1,、訓(xùn)練方面。
根據(jù)月初部門的計劃和安排,,各個中隊均能按計劃積極主動參加與實施訓(xùn)練,,本月中的訓(xùn)練科目主要是隊列和消防。在每日的訓(xùn)練過程中,,我部隊員都抱著不怕累的堅定信念與優(yōu)良作風(fēng),,勇于吃苦,勤奮訓(xùn)練,。在隊員之間,、中隊之間共同營造出了趕、比,、超的訓(xùn)練氛圍,。通過這個月的訓(xùn)練,我部每個員工的基本素質(zhì)有了很大的提高,。
2,、培訓(xùn)工作。
雖然開盤在即,,工作繁重,,我部始終按計劃進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。特別是對新入職的隊員進(jìn)行了嚴(yán)格有計劃的培訓(xùn),,使他們?nèi)谌雸F(tuán)隊,,能承擔(dān)保安自己的工作。
3,、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生方面,。
部門為了給每一員隊員提供一個良好的居住環(huán)境,對宿舍內(nèi)務(wù)環(huán)境衛(wèi)生提出的軍事化要求,,并按照“宿舍管理條例”,、“物品擺放要求”等標(biāo)準(zhǔn),不定期的對員工宿舍進(jìn)行檢查并整改,,通過不斷的嚴(yán)抓落實,,現(xiàn)已有明顯的提高,基本達(dá)到規(guī)范要求,。4,、穩(wěn)抓日常執(zhí)勤和接待工作日常執(zhí)勤和接待工作做得好壞直接體現(xiàn)保安團(tuán)隊的基本素質(zhì),因此本月對這項工作進(jìn)行了大力的培訓(xùn)和嚴(yán)格的管理,,堅持“優(yōu)質(zhì)服務(wù),,顧客至上”的原則,站好每一班崗,,主動為每位顧客服務(wù)?,F(xiàn)在每位隊員對日常工作的意識較強(qiáng),,已經(jīng)基本達(dá)到規(guī)范要求。
5,、做好園區(qū)銷售的清理工作,。
為了維護(hù)園區(qū)及大門口路面的衛(wèi)生,我部實行見臟就清,,見亂就收原則,,對園區(qū)走道、廣場及門口路面進(jìn)行了及時清理,,保證給客戶一個良好的視覺效果,。
6、保障園區(qū)消防工作,,做到及時發(fā)現(xiàn)和整改,。
開盤在即,客服中心針對所轄區(qū)域消防安全現(xiàn)狀召開專題會議進(jìn)行工作部署,,成立安全巡查小組,,對所轄區(qū)消防安全情況進(jìn)行全面檢查。對消火栓和干粉滅火器的配置和使用情況,、易燃易爆物品保管,、消防安全警示標(biāo)語園區(qū)圍蔽情況、辦公區(qū)域用電情況,、施工現(xiàn)場施工消防和安全等等進(jìn)行了全面檢查和整改,。在檢查中發(fā)現(xiàn)了很多問題,如園區(qū)內(nèi)部缺少疏散標(biāo)示和消防安全警示標(biāo)示的,、施工現(xiàn)場沒有進(jìn)行全面圍蔽的消防設(shè)施配備不完全的以及和保安部新招收員工較多消防器材不到位等,。本月對存在的這些問題全部進(jìn)行了整改。
7,、娛樂活動,。
八月一日,保安部舉行慶“八一”活動,。
二,、本月存在的問題和不足之處。
1,、人員個人素質(zhì)還有待提高,。
2、禮節(jié)禮儀還不夠規(guī)范,,服務(wù)用語運用還有欠缺,。
3,、骨干帶隊伍的能力不夠,。
4,、隊員的思想還不是很穩(wěn)定。
5,、工作落實質(zhì)量還不夠高,。
6、請銷假制度落實不嚴(yán)格,。
1,、狠抓細(xì)節(jié)管理,提高服務(wù)質(zhì)量,。
2,、加大禮儀及服務(wù)理念培訓(xùn),為開盤做好準(zhǔn)備,。
3,、加強(qiáng)訓(xùn)練和培訓(xùn)學(xué)習(xí),努力提高隊伍的整體綜合素質(zhì)和骨干人員的能力,。
4,、嚴(yán)格落實各項。
規(guī)章制度,。
5,、努力抓好隊伍內(nèi)務(wù)整理工作。
6,、嚴(yán)格管理各中隊交接班,,保障班班之間工作順利進(jìn)行。
八月份,,雖然我部工作較上月有明顯的進(jìn)步,,但還有很多欠缺。在下步的工作中,,我部將努力,,嚴(yán)格管理與要求,針對本月所存在的問題,,力求從實際出發(fā),,從根本上解決問題,力爭各項工作更上一層,,努力保障開盤工作順利進(jìn)行,。
保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理的落實,加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理,,做好經(jīng)常性的安全大檢查,,,全國公務(wù)員公同的天地確保了上半年無偷、盜,、消防等安全管理事故,,保障了小區(qū)正常的和生活秩序。
2,、季節(jié)性和階段性得到有效落實,。
針對每階段的情況,保安部對季節(jié)性和階段性提前做好充分準(zhǔn)備,,對元旦,、春節(jié)、清明,、五一,、及雨季期間出具詳細(xì)管理方案和計劃,嚴(yán)抓具體的落實,,使各季節(jié)和階段性得到安全有序的開展,。
3、積極跟進(jìn)車輛收費的前期準(zhǔn)備,。
保安部在上半年與各相關(guān)部門配合積極跟進(jìn)停車場收費前期準(zhǔn)備,,出臺停車場管理制度,制定停車收費管理方案,,跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費行政批復(fù),,現(xiàn)已基本完成。
4,、保安管理順利開展,。
根據(jù)公司發(fā)展需要,我部在3月13日開始安排保安人員進(jìn)駐,,負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安管理,,并根據(jù)現(xiàn)場情況增減崗位,現(xiàn)已由剛開始進(jìn)駐時的4人增加到12人,,確保了現(xiàn)場保安管理的順利開展,。
5、在做好本職的同時,,努力發(fā)揮“管理員”職能,。
保安部在做好日常安全管理的同時,不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢,,對各類存在問題進(jìn)行記錄匯總,,清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施,報各部門進(jìn)行整改,,并跟進(jìn)整改情況.
同時保安部積極配合各相關(guān)部門的,,從物品搬運,、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時等,,在保證本職的同時凡保安部力所能及的都主動,、全力予以配合。保安部實際上已基本擔(dān)任了一個“管理員”的職責(zé),,在安全管理外配合各部門所產(chǎn)生的量已占保安整體量相當(dāng)大的一個比例,。
6,、管理制度的調(diào)整和修改完善,。
為適應(yīng)管理情況的變化和形勢的發(fā)展,保安部對現(xiàn)有的管理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整,,以使制度和操作流程應(yīng)具有實操性,,為保障順利有序開展奠定了基礎(chǔ)。
7,、內(nèi)部管理方面的進(jìn)步,。
(1)保安部在4月份將8小時制調(diào)整為12小時制,有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出,,解決了20xx年下半年至20xx年3月份長期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編,、缺崗、積休多問題,,單個崗位每月可節(jié)約費用650元左右,,實行12小時制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開支超過5萬元。
同時我部針對12小時制與8小時制的差異,,對部分管理制度進(jìn)行了適度調(diào)整,,以確保在質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實現(xiàn)人事費用支出的縮減和促進(jìn)隊伍穩(wěn)定。
(2)隊伍穩(wěn)定性增強(qiáng),,保安人員流動率穩(wěn)步下降,。20xx年上半年,保安部把隊伍的穩(wěn)定列為重點來抓,,積極加強(qiáng)與員工的溝通及引導(dǎo),,轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想,同時提高管理人員的管理技巧,,使人員流動率穩(wěn)步下降,,與去年上半年人員流動率相對比降低了近6個百分點。
(3)上半年,,保安部調(diào)整培訓(xùn)思路,,培訓(xùn)的重點側(cè)重放在隊伍的整體形象、禮節(jié),、服務(wù)意識,,以及主動性,、原則性與靈活性的應(yīng)用上,促進(jìn)員工在處理崗位問題時能逐步達(dá)到“理”與“禮”相結(jié)合,,“原則性”與“靈活性”相結(jié)合,,取得了一定的成效。
二,、主要存在的不足和問題,。
1、元月事件,,它反映出保安部在以往管理中存在的誤區(qū),、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不足,導(dǎo)致由主動變?yōu)楸粍訝顟B(tài),,給公司造成了極大的損失和影響,,這對保安部是一個慘痛而深刻的教訓(xùn),在事件后,,雖經(jīng)過一系列強(qiáng)制性的意識灌輸和實操培訓(xùn),,在整體上有所好轉(zhuǎn),但部分員工在實操能力上仍比較欠缺,。
2,、作為安防管理部門,在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實,,保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下,,隊伍的形象、禮節(jié),、與服務(wù)態(tài)度,,以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的關(guān)鍵所在,,保安部在上半年隊伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的,,雖有一定的進(jìn)步,但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn),,員工在實際操作中不是很順暢,,基礎(chǔ)不扎實,營造的氛圍仍不牢固,,而做好培訓(xùn)與績效考評是解決這些問題的關(guān)鍵所在,,這對于保安部來講是一個長期的。3,、智能化系統(tǒng)的實際應(yīng)用效果,。
一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài),二期的智能化系統(tǒng)特別是可視對講門禁系統(tǒng)未能如實得到使用,,小區(qū)仍處于依靠人防管理狀態(tài),,這是下一步保安部需協(xié)同工程,、客服共同跟進(jìn)解決的問題。
4,、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決,。
二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水,、排水問題仍較嚴(yán)重,,雖經(jīng)多次維修整改,但仍未得到切實的解決,。
三,、下半年思路。
1,、將安全管理列為第一重點,,了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),,抓好日常安全管理的落實,、檢查、監(jiān)督,,確保小區(qū)的安全與秩序,。
2、與員工建立良好的溝通渠道,,提高管理能力,,加強(qiáng)與員工的溝通,掌握員工動態(tài),,及時采取措施,,以促進(jìn)保安隊伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。
3,、積極配合公司行政管理,,實行績效管理制度,使獎懲得到有效落實,,以此提高員工的積極性與競爭力,。
4、加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)力度,,的計劃地開展培訓(xùn),,以解決員工的形象、禮節(jié),、與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主,,從而提高部門的整體素質(zhì),使保安部在整體上有所突破,。
5,、全力配合公司發(fā)展需要,,加強(qiáng)保安管理,確?,F(xiàn)場保安管理有序開展,,對外將積極樹立保安形象、服務(wù)與管理窗口,。
6,、實行小區(qū)出入車輛收費,逐步完善小區(qū)停車場及車輛管理,。工作總結(jié),。
7、加強(qiáng)小區(qū)消防安全管理,,確保小區(qū)消防安全,。
8、跟進(jìn)各項智能化系統(tǒng)的維修整改和使用管理,,“人防”與“技防”相結(jié)合,,確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài)。
9,、發(fā)揮部門人員及特性優(yōu)勢,,對小區(qū)實行全方位監(jiān)管,在做好本職的同時,,積極配合各部門的,,使保安崗位作為“管理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破。
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月度保安工作總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼已在招行度過兩個春秋。我雖是一名普通的保安員,,但在我心中,,支行就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)是我的家長,,行里的職工是我的兄弟姐妹,,行里的事就是我自己的事,我要精心守護(hù)我的家,,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長,。我明白作為一個家庭成員,一名保安員守衛(wèi)招行,、守衛(wèi)我家的責(zé)任重大,。
20xx年我來到招商鳳起支行直到現(xiàn)在,我主要負(fù)責(zé)支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機(jī),,押運的保衛(wèi)任務(wù),。記得剛到招行時,,為了能快速進(jìn)入角色,熟悉工作,。我利用一切可能的時間學(xué)習(xí)招行保安工作的各項規(guī)章制度,,遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教。在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時我就在一邊仔細(xì)的聽著,,然后默默的記下來,,遇到不明白的地方及時主動地向大堂經(jīng)理請教,為提高自己的工作能力和服務(wù)水平,,在平時工作中,,我學(xué)會了塌實,勤奮,,務(wù)實,,兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作,所以我很快就熟悉了工作技巧,。贏得了許多客戶的好評,。我記得第一次被客戶表揚(yáng)時是一次我在支行大廳值班,當(dāng)時客戶很多,,我見到一位年紀(jì)30歲左右的客戶東張西望,,我就主動上前問到:您好,,先生,,請問您需要辦什么業(yè)務(wù)?客戶回答說:我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里,,要填什么單子嗎,?我說:要填的,請問你要匯的金額大嗎,?客戶說:三十多萬吧,,我說:那手續(xù)費可能高一點。大概需要1000多元的手續(xù)費客戶吃驚的說,,以前不是50元就夠了嗎,?于是我耐心的向客戶解釋說:不好意思,我們這里系統(tǒng)剛升級過,,匯款方式有所變動,,以前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的,要第二天才能到賬,,系統(tǒng)升級后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了,。接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版,然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費只有0,。2%而且是50元封頂?shù)?!該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時,,他立刻就填寫了開護(hù)申請書和網(wǎng)上專業(yè)版申請書,使該客戶減少了等待時間,,在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù),。臨走時,該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說:你們保安服務(wù)態(tài)度很好,,沒想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù),,我很滿意。然后走到客戶意見簿上寫道:保安服務(wù)態(tài)度非常好,,服務(wù)也比較專業(yè),,請領(lǐng)導(dǎo)給予表揚(yáng)。雖然是短短的兩行字,,但但確是對我工作的肯定,!
無論做任何事,務(wù)心竭盡全力,,因為它能決定一個人事業(yè)的成賬,。我深知,作為銀行的警員,,平時接觸現(xiàn)金的機(jī)會多,,所以必須具備較高的個人綜合素質(zhì),否則就容易出問題,,而只有不斷強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,,才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。
月度保安工作總結(jié)篇六
3月份過去,,回顧全月的工作,,在管理處領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和各部門同仁的幫助下,保安隊全體人員齊心協(xié)力,,共同努力為中心園區(qū)的安全保衛(wèi)工作做出了積極的貢獻(xiàn),,為中心園區(qū)的和諧建設(shè)和正常運營做好了強(qiáng)有力的安全保障,在本月的工作中,,雖然取得了一些成績但作為安全保衛(wèi)部門,,我們不能有一絲松懈,我們員工存還存在一些不容忽視的問題,,現(xiàn)將部門3月份工作情況總結(jié)如下:
一,、發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢管理,狠抓基層建設(shè),。
1,、人員的變動情況。保安部原有編制每班8人(經(jīng)理1人,主管1人,,領(lǐng)班4人,,保安隊員40人),本月份為了進(jìn)一步完善編制,,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),,本年度先后完成了人員結(jié)構(gòu)調(diào)整,人員增加為每班9人(經(jīng)理1人,,領(lǐng)班4人,,主管1人,保安員36人),,同時順利完成了部門內(nèi)的離職及入職人員交接及培訓(xùn)工作,。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù),,贏得信賴,。加強(qiáng)保安咳嗽憊芾恚細(xì)癜湊氈0蒼憊ぶ霸鷚螅炕芾磣莢潁憂肯殖《醬俸橢柿考觳椋3月17日部門開展全體保安員工培訓(xùn)安全工作條例及《員工手冊》,,主要規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌,、著裝、衛(wèi)生等,,同時白夜班要不間斷巡邏園區(qū)重點部位及樓層辦公區(qū)域的安全及門窗照明情況,,通過方方面面的努力,逐步提升了安保崗位的窗口形象,,提高了自身優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),,得到了業(yè)主的信賴和好評。
3,、預(yù)防為主,,重點布控,措施到位,,消除隱患。
在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,,制定了應(yīng)急突發(fā)事件預(yù)案,,貫徹落實防盜、防火的措施,,在本月施工現(xiàn)場及施工人員未出現(xiàn)不安全事故,,部門勞動紀(jì)律員工未出現(xiàn)大的違紀(jì)違規(guī)行為,但存在夜班值勤打瞌睡現(xiàn)象嚴(yán)重,,部門在3月29日領(lǐng)班會議上強(qiáng)調(diào)這類情況再次出現(xiàn)可執(zhí)行累加性質(zhì)的處罰,。在此基礎(chǔ)上保安部協(xié)同相關(guān)部門和施工單位負(fù)責(zé)人實行群控、群防、群檢,、群治等措施,,確保園區(qū)內(nèi)安全防范工作萬無一失,如在周六日雙休日期間在施工現(xiàn)場加派保安人員,,確保安全施工無事故,。
二、嚴(yán)格管理,,提升品質(zhì),,改變觀念,創(chuàng)新方法,。
1,、本月按照年初制定的安全培訓(xùn)計劃,參照行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),,對保安員每月進(jìn)行一次例會,、培訓(xùn),重點講解管理素質(zhì),、服務(wù)意識,、禮節(jié)、禮貌,、專業(yè)技能,、消防知識、突發(fā)事件應(yīng)對等,,在本月領(lǐng)班會議上決定由部門各領(lǐng)班為我部門員工講述基本禮儀禮貌知識通過講解,、點評、交流,,促使部門員工在思想認(rèn)識和日常工作水平上都有不同程度的提升,。
2、保安部按照全年計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)外加技能訓(xùn)練,,在本月恢復(fù)班組訓(xùn)練任務(wù),,做到培訓(xùn)工作分階段分內(nèi)容的考評,使每個隊員都能達(dá)到“三會”(會隊列,、會消防器材使用、會指揮手勢),。通過各項培訓(xùn),,使部門員工在整體思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì),、業(yè)務(wù)技能,、服務(wù)態(tài)度得到了加強(qiáng)與提高。
3、結(jié)合園區(qū)內(nèi)實際情況及保安部現(xiàn)有狀況結(jié)合多年的安保工作經(jīng)驗,,引導(dǎo)部門員工提升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀念。促使大家要有緊迫感,、上進(jìn)心和責(zé)任心,,培養(yǎng)我們團(tuán)隊的精氣神,激發(fā)保安隊員的主觀能動性和工作積極性,,同時通過樹立優(yōu)秀隊員,,激發(fā)大家學(xué)先進(jìn)、爭先進(jìn)的工作熱情,。通過在工作實踐中的不斷摸索和總結(jié),,部門也制定出了“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會”規(guī)范準(zhǔn)則,為更好的服務(wù)于中心業(yè)主打下了基礎(chǔ),。
三,、車輛及閘機(jī)進(jìn)出人員的管理。
部門在部門領(lǐng)班會議上反復(fù)強(qiáng)調(diào),,門崗隊員小木橋值勤隊員及35號樓外崗執(zhí)勤隊員都要嚴(yán)格按照閘機(jī)進(jìn)出人員的規(guī)定操作,,具體情況如下:
1、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行,,控制園區(qū)內(nèi)的車輛,,保證園區(qū)內(nèi)環(huán)境,保證井然有序,、道路暢通,。
2、班組加強(qiáng)保安隊員的手勢,、語言方面的培訓(xùn)工作,。
3、為保證業(yè)主車輛的安全,,對外來進(jìn)出車輛實施登記制度,,對帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴(yán)格規(guī)范,,要求必須有相關(guān)部門及負(fù)責(zé)人開具出的門證,,查驗后方可放行,在嚴(yán)格細(xì)致的工作下,,本月未發(fā)現(xiàn)安全事故。
4,、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,,及時辦理出入證件,對留守施工人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,,發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決,。
縱觀看待部門工作,保安部雖然出了一定的成績,,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,,需要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí),不斷積累,,不斷總結(jié)經(jīng)驗,,需要更加努力,爭取在新的一年里為保障業(yè)主平安做出新的貢獻(xiàn),。
在以后的工作中,,我們將會重點做好:
1、始終貫徹落實“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,,在各項預(yù)案具體實施還不夠完善的情況下,保安部繼續(xù)跟進(jìn)落實,。
2,、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力,、個人素質(zhì)等參差不齊,,有優(yōu)有劣,物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,,保安部將針對問題加強(qiáng)教育培訓(xùn),。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高,。個別崗位保安員服務(wù)意識不夠,,針對情況保安部將強(qiáng)化管理,達(dá)到白天與晚上,、平時與周末,、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
4,、反復(fù)出現(xiàn)的問題:有個別崗位保安隊員儀容儀表不整齊,,禮節(jié)禮貌不主動,服務(wù)不周到,,處理問題應(yīng)變不靈活,,這些問題嚴(yán)重影響了整體服務(wù)質(zhì)量,在今后的工作中,,我們將下大力氣狠抓落實,,力爭有明顯提升,,收到好的效果。
四,、消防安全防范,。
1、為了防止發(fā)生重大火災(zāi),、杜絕安全隱患,,部門一直致力于加強(qiáng)對員工的消防培訓(xùn)和實操訓(xùn)練,保安部為了應(yīng)對突發(fā)事件中保障員工的安全,,組織員工學(xué)習(xí)了消防常識和逃生常識并取得相關(guān)證書,,此舉有利于提高員工在突發(fā)事件中的自保能力,今年將再次送四名員工參加此類培訓(xùn)活動,。
2,、本月23日和24日部門經(jīng)理協(xié)同消防維保單位對新樓的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了消防聯(lián)動測試,其測試結(jié)果正常,。領(lǐng)班參與對滅火器材及滅火器月檢情況正常,。
五、部門存在的問題,。
1,、部門員工服務(wù)意識有待加強(qiáng),對話語言有待提高,。
2,、做好部門員工招聘工作及新員工組織培訓(xùn)工作。
六,、三月份部門,。
工作計劃。
1,、繼續(xù)抓緊抓好部門的勞動紀(jì)律,,加強(qiáng)檢查力度。
2,、抓緊新人培訓(xùn)工作,,做好部門應(yīng)急準(zhǔn)備工作。
3,、繼續(xù)抓好落實安全檢查工作,,做到組織到位、檢查到位,,整改落實到位,。
4、做好技防設(shè)備的日常維護(hù)和管理工作,,做到及時發(fā)現(xiàn),、及時報告,,及時排除,,保證設(shè)備不帶故障運行,。
5、積極響應(yīng)管理處的工作安排,,完成臨時的指派任務(wù),。
6、做好每月一次的消防設(shè)備的點檢工作,,協(xié)同維修保養(yǎng)單位做好每季度消防設(shè)備的聯(lián)動,。
40+1培訓(xùn)共計1次消火栓點檢共計1次。
部門管理層例會共計2次部門經(jīng)理查夜共計2次,。
在揮汗如雨的七月,,部門的每一位員工各司其職,依舊在烈日炎炎的酷暑里辛勤的工作,,并圓滿完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的各項任務(wù),。一個月來,部門工作始終圍繞著“建設(shè)平安園區(qū)”這個主題開展工作,,部門管理層與班組之間的合作日益緊密,,能夠按時完成各自的分管工作。
一,、加強(qiáng)勞動紀(jì)律管理,,增強(qiáng)員工紀(jì)律觀念。
加強(qiáng)了對部門員工的勞動紀(jì)律管理與監(jiān)督,,讓員工時刻牢記勞動紀(jì)律觀念,,嚴(yán)格要求員工遵守部門的各項。
規(guī)章制度,。
認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)從而更好的服務(wù)于中心業(yè)主,。
從上半年勞動紀(jì)律方面看出:我們的員工在這方面思想上有些松懈,包括我們的基層領(lǐng)班,,在各崗位上未能更好的發(fā)揮出自己的主觀能動性,。例如7月20日早上5時55分左右至6時30分,隊員在24號樓崗位上睡覺;7月21日凌晨4時左右至早上7時50分隊員在29#崗打瞌睡,,被韓主管發(fā)現(xiàn),。事后部門經(jīng)理,主管立即對此事進(jìn)行了調(diào)查,,了解事情始末,,當(dāng)事人也都承認(rèn)了事實。對此,,部門管理層迅速進(jìn)行了對違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生后的操作流程,。當(dāng)天,,韓主管找了當(dāng)事隊員談話,并責(zé)令他們寫了書檢查,,在近日向管理處提交處罰報告,,并準(zhǔn)備進(jìn)行通報批評。部門韓主管每天對每個崗位進(jìn)行細(xì)致巡檢時,,從中也暴露出了個別隊員在崗位上精神狀態(tài)不佳,。部門管理層對此比較重視,在多方面進(jìn)行了“整肅勞動紀(jì)律,,實施安全管理”為主題的會議,,還向部門提出了整改措施。在會上,,經(jīng)理和主管用嚴(yán)厲的口氣談及了遵守勞動紀(jì)律的厲害關(guān)系,,對我們員工敲響了思想上的警鐘。除此以外,,針對發(fā)生的問題,,制定了相應(yīng)的對策,明確規(guī)定:夜班由中控負(fù)責(zé)對各崗位進(jìn)行巡視,,午夜至凌晨則要求領(lǐng)班如實分段對崗位加強(qiáng)巡檢督導(dǎo),。要讓大家在思想上引以重視,在措施和制度上得以落實,。一旦發(fā)生違紀(jì)現(xiàn)象,,即按相關(guān)條例進(jìn)行處罰,真正做到寬嚴(yán)相濟(jì),。俗話說:“慈不掌兵”如果一味地人性化管理,,就帶不出一支作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)年犖椤?/p>
二、細(xì)化工作任務(wù),,加強(qiáng)設(shè)備運行機(jī)制,。
為認(rèn)真落實外匯交易中心提出的“安全運行、共建和諧園區(qū)”的“平安七月”,。行政安全保衛(wèi)部積極應(yīng),。
對聯(lián)。
合中心園區(qū)各部門及物業(yè)進(jìn)行一次防災(zāi)演練,,要求各部門及物業(yè)認(rèn)真檢查各轄屬內(nèi)的運行設(shè)備是否運行正常,,確保演練成功及園區(qū)安全運行。在其號召下安保部認(rèn)真檢查下轄的各類消防設(shè)施設(shè)備及安全運行設(shè)備,,部門在進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查時發(fā)現(xiàn)諸多問題需要解決,,問題存在有:1)24#大機(jī)房及老園區(qū)、新樓交換機(jī)房使用的abc干粉滅火器需要更換或增加二氧化碳滅火器,。2)老園區(qū)周界誤報率極高和設(shè)備不響應(yīng)現(xiàn)象時有發(fā)生,,中心姜老師提出要求盡快尋求解決方案,。3)老園區(qū)消防應(yīng)急廣播出現(xiàn)故障功放設(shè)備開啟報警和現(xiàn)場聲音開關(guān)開到最大但音量很小,急需解決,。4)中央控制室新樓消防報警聯(lián)動控制器28號樓2層機(jī)房出現(xiàn)故障報警,。需要加強(qiáng)部門之間的溝通與協(xié)調(diào)及時把問題解決,。
三,、強(qiáng)化防災(zāi)救生機(jī)制,、提升安全防范意識,。
酷熱7月“安全運行月”,,由外匯交易中心行政安全保衛(wèi)部組織分別在7月9日,、16日兩日利用中午中心員工休息時間開設(shè)兩節(jié)地震,、火災(zāi)安全知識的講座學(xué)習(xí),,并于7月11日和18日中午12:30分進(jìn)行安全逃生疏散演習(xí),。中心領(lǐng)導(dǎo)對此次的活動給予了很大的支持和關(guān)注,本次演習(xí)具有針對性和實用性,,演練使我們中心全體員工通過演練學(xué)習(xí)了解到地震,、火災(zāi)方面的基礎(chǔ)知識,提高自身安全防范意識,、增強(qiáng)自身保護(hù)能力,,學(xué)會逃生及有序地進(jìn)行安全疏散,確保外匯交易中心園區(qū)人員生命及財產(chǎn)安全,。分別于20xx年7月11日中午12:30分至12:40分在我外匯交易中心老園區(qū)5幢樓層內(nèi)進(jìn)行地震,、火災(zāi)逃生疏散演習(xí),此次演習(xí)歷時10分鐘,,于20xx年7月18日中午12:30分至12:40分在我外匯交易中心園區(qū)外圍5幢樓層內(nèi)進(jìn)行地震,、火災(zāi)逃生疏散演習(xí)。此次演習(xí)歷時15分鐘,,于20xx年7月18日中午13:20分至13:30分在我外匯交易中心6號樓內(nèi)進(jìn)行地震,、火災(zāi)逃生疏散演習(xí)。此次演習(xí)歷時10分鐘,,這次演習(xí)活動的特點是參與演習(xí)人數(shù)之多前后共計800人之多,,故分兩次演習(xí)活動。
四,、做好防臺防汛,、防暑降溫工作。
七月份是真正的進(jìn)入高溫酷暑天氣,,這對室外崗是個嚴(yán)峻的考驗,。一個月來,平均工作日氣溫在30度以上,,我們室外崗隊員不懼高溫,,一個小時的跨立站崗,,就能全身汗流浹背,部門領(lǐng)導(dǎo)也針對防暑降溫,、防臺防汛作了專項工作,,每日發(fā)放鹽汽水和防暑降溫用品。并結(jié)合中心實際,,對大門崗等室外崗實行了靈活性調(diào)動,,部門主管在巡檢時,密切注意當(dāng)值隊員的狀態(tài),,嚴(yán)格預(yù)防中暑現(xiàn)象的發(fā)生,。夏季也是防臺防汛的季節(jié),我們部門也是管理處指定的防臺防汛工作的主要職能部門,,俗話說:“兵馬未動,,糧草先行”。為了使中心整個園區(qū)及城市經(jīng)典,,一期辦公區(qū)域,、外灘辦公樓在潮汛臺風(fēng)季節(jié)能始終保證正常的運作狀態(tài),部門經(jīng)過摸,、排,、查,根據(jù)樓宇的特點,,中心園區(qū)配備了潛水泵,、沙袋、抹布,、水桶,、拖把等物資,真正做到未雨綢繆,、防范于未然,,還對中心31號防汛倉庫進(jìn)行了徹底的整理整頓,對貨架上的每一類物品標(biāo)上品名,,并登記造冊;并及時做好樓宇的滲水現(xiàn)象的修復(fù)工作;園區(qū)綠化加固等工作,,確保樓宇的工作正常化,。
五,、工作中存在的問題。
1,、加強(qiáng)部門之間的配合協(xié)調(diào)工作,,做好園區(qū)安全保衛(wèi)工作。
2、部門的員工需加強(qiáng)勞動紀(jì)律觀念和禮儀禮貌的培養(yǎng),。
3,、要做好部門員工的防暑降溫工作。
六,、8月份工作計劃,。
1.召開部門會議,根據(jù)公司要求對員工進(jìn)行保安知識技能培訓(xùn),。
2.做好防暑降溫工作,,關(guān)心生活條件困難的員工,并進(jìn)行家訪,。
3.抓緊抓好部門的勞動紀(jì)律,。
4.做好消防設(shè)備、設(shè)施的月點檢工作,。
5.做好“防臺,、防汛”的準(zhǔn)備工作,確保中心園區(qū)的財產(chǎn)安全,。
6.配合兄弟部門做好工作,同負(fù)責(zé)人多溝通,,共同完成上級交給的各項工作任務(wù),。
主管領(lǐng)班崗位檢查共計154次保安隊員日常巡邏共計496次城市經(jīng)典一期巡視共計12次重要崗位錄像檢查共計23次周界報警共計68次滅火器點檢共計1次40+1培訓(xùn)共計1次消火栓點檢共計1次部門管理層例會共計1次部門經(jīng)理查夜共計1次管理處總經(jīng)理查夜共計1次。
月度保安工作總結(jié)篇七
1,、5s管理,,保安室衛(wèi)生整頓。
2,、日常的接待,。
3、日常的安保巡邏,、出入門檢查及夜班監(jiān)控檢查工作,。
4、月先進(jìn)人物評選,。
1,、本月保安共檢查出有3次睡崗記錄,4個漏巡點;本月檢查結(jié)果較上月明顯提高,,但仍未能杜絕睡崗及漏巡現(xiàn)象,。
2、本月共有3次來訪接待工作,,保安表現(xiàn)良好,。
3、本月是進(jìn)行“月先進(jìn)人物”的評選工作,根據(jù)每月評選出來的周先進(jìn)人物進(jìn)行評選工作,,候選人先對個人這一個月的工作表現(xiàn)作出一個總結(jié),,進(jìn)而進(jìn)行不記名投票選舉,公開公布選票結(jié)果,,評選出月先進(jìn)人物,,在所有隊員均無異議后方可確定。
1,、人員流動的問題,。人員流動問題一直是保安工作中最主要的問題,本月新進(jìn)保安員兩人,,此外另有已交辭職申請等待離隊一人,。
2、隊上管理問題,。經(jīng)過初步了解,,隊上一直存在著對隊員管理中的矛盾問題,諸如此類問題至今沒有一個具體的解決方案,,經(jīng)過與隊員交流談心發(fā)現(xiàn),,隊長在處理隊員間矛盾關(guān)系時沒有把握好尺度,致使隊員心目當(dāng)中存有隔閡,,針對此類現(xiàn)象,,目前我自身也沒有想到更好的'解決辦法。
2,、睡崗與巡邏問題,。從整體來看,夜班睡崗頻率逐漸下降,,巡邏漏點現(xiàn)象也逐漸緩解,。
從整體上看,保安這個月的表現(xiàn)與上一個月相比較有很大的進(jìn)步,,但仍未達(dá)到我們管理上的要求,。安保工作是保證公司正常運轉(zhuǎn)的第一道防線,因此不能有一點的馬虎偷懶,,在今后的工作中我們會繼續(xù)努力,,切實做好安保工作。
1,、本月初應(yīng)總公司要求對消防安全員組織了消防安全,、消防技能、自救及組織人員疏散逃生,、應(yīng)急預(yù)案和消防設(shè)施設(shè)備的使用等消防方面的知識作出進(jìn)一步的培訓(xùn),,從而讓消防安全員更深刻的了解消防安全方面知識技能,,更好的提高安全意識,對日常的消防安全,、隱患排查和突發(fā)事件的處理奠定了良好的基礎(chǔ),,更是為酒店及客人的生命財產(chǎn)安全有了更好的保障,。
2,、紀(jì)律方面。
加強(qiáng)了對員工的紀(jì)律管理與監(jiān)督,,讓員工更加深刻的牢記紀(jì)律觀念,,嚴(yán)格要求員工遵守酒店的各項規(guī)章制度,,認(rèn)真履行自己的職責(zé),。
月度保安工作總結(jié)篇八
保安隊伍素質(zhì)一直是影響保安服務(wù)業(yè)發(fā)展的核心問題,,目前保安隊伍普遍存在素質(zhì)低、待遇低,、社會地位低、持證率低,、流失率高的問題,嚴(yán)重影響了保安服務(wù)業(yè)的發(fā)展,。今天本站小編給大家為您整理了保安月度工作總結(jié),,希望對大家有所幫助。
一,、發(fā)揮優(yōu)勢管理,,狠抓基層建設(shè)。
1,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、贏得信賴。公司通過引進(jìn)新昌品牌管理,,強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,,加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善安全崗位的窗口形象,,不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),,得到了園區(qū)業(yè)主好評,贏得了業(yè)主的信賴,受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次,,其中人大代表團(tuán)2次,,全國中宣部領(lǐng)導(dǎo)3次,知名企業(yè)合作會6次,,由于接待工作完成出色,,安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。
2,、預(yù)防為主,、重點布控在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下,項目部通過制定各項安全方案等項消防預(yù)案,,貫徹落實防火,、防盜等“六防”措施,全年未發(fā)生一件意外安全事故,。項目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會,,通報情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查,、嚴(yán)密防控,,在相關(guān)部門的配合下,實行群防,、群檢,、群治,以確保園區(qū)萬無一失,。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控,,在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴(yán)密布防,抓獲盜竊者3人,,為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元,。由于完美時空園區(qū)安全管理的出色,因此被海淀區(qū)評為社會治安綜合治理先進(jìn)單位,。
3,、完善設(shè)施、有備無患通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo),,安保部將園區(qū)消防預(yù)案,、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項工作,,進(jìn)行了不斷的完善,。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃,使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運行而且延長使用年限,。今年已對園區(qū)3656個光電探測器,,進(jìn)行了專業(yè)性檢測,,嚴(yán)格檢查消防設(shè)施設(shè)備,提前對煙感系統(tǒng)報警點不準(zhǔn)確進(jìn)行專業(yè)性檢測,。保障線路暢通,、正常使用,對大廳內(nèi)應(yīng)急疏散燈,、安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換,。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查,、維護(hù)并落實到人,。按照北京市政府及公司要求,組織園區(qū)業(yè)主進(jìn)行消防演習(xí),,消防演習(xí)的成功演練,,得到了國家相關(guān)部門及廣大業(yè)主的好評。
二,、嚴(yán)格管理,、提升品質(zhì),改變觀念,、創(chuàng)新管理,,
1、按照項目年初制定的安全培訓(xùn)計劃,,安保部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進(jìn)行32次專題培訓(xùn),,重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識,、禮貌待客,、專業(yè)技能、消防知識,、突發(fā)事件分析等,,通過講解、點評,、交流使保安員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2,、安全管理部按照各月計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),,對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實際工作培訓(xùn),,分階段,、分內(nèi)容進(jìn)行考評,通過培訓(xùn)保安員整體素質(zhì)提升了,、服務(wù)水平提高了,、業(yè)主滿意度提高了,,通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能,。
3,、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,結(jié)合項目管理服務(wù)特點,,按照項目部的要求,,針對保安部的實際情況,引導(dǎo)保安員與時俱進(jìn),、提升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀念。
安保部教育安保人員要有緊迫感,、應(yīng)具有上進(jìn)心,、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,,沒有什么深奧的學(xué)問,。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責(zé)任心,是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用,。安保部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵,激發(fā)大家積極進(jìn)取,,在完]成項目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值,,并感受人生樂趣。
通過思想教育工作,,提升了保安員思想道德品質(zhì),,涌現(xiàn)出多個拾金不昧的好保安,受到了業(yè)主的書面贊揚(yáng),。通過工作實踐的摸索,,安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會”的規(guī)范準(zhǔn)則并上交公司總部在全公司推廣,不但使子海理想的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務(wù)時品質(zhì)顯著提升,,而且使其他兄弟項目受益,。
安全管理部通過對xx年工作進(jìn)行回顧和總結(jié),總結(jié)過去,、展望未來,,整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo),以利于xx年安全管理部各項工作更好的全面展開,。
以下幾項工作是保安部xx年的工作重點及提升項:
1,、我們將始終貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針,,在各項預(yù)案具體實施還不盡完美的情況下,,保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實,。
2、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升:表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng),、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一,、參差不起,保安部與項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,,保安部將針對問題加強(qiáng)教育培訓(xùn),。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高:從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn),,安保部各個崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量,,橫向比較有高有低,縱向比較有優(yōu)有劣,。保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚,、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。
4,、反復(fù)出現(xiàn)的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動,、服務(wù)不周到,、處理應(yīng)變不靈活,這些問題嚴(yán)重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量,。在xx年的工作中,,保安部將重點跟進(jìn)、狠抓落實,。
20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,,圍繞商場的總體目標(biāo),認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,積極做好商場的消防安全防范工作,,維護(hù)商場的治安秩序,,總結(jié)工作如下:
一、工作的職責(zé),。
二,、消防知識。
九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動,,我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動,在此之前我們還是“三個能力”“三懂,、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見,,從“三個能力”“三懂,、三會”發(fā)展到“四個能力,四懂,,四會”讓我們又學(xué)到了好多,,緊接著每天的出操、消防演習(xí),,從中又學(xué)了好多知識和問題,,在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作,我們在商場消防演習(xí)了,,演習(xí)分兩組:一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,,消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可!
三、存在的不足和今后的努力方向,。
回顧大半年來的工作,,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,,
突出表現(xiàn)在:一是由于隊員來自四面八方,,綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,,我們將在今后的工作中痛下決心,,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。
今后的工作要求將會更高,難度將會更大,,這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實,承認(rèn)困難,,但不畏困難,。我們將迎難而上,做好工作,。具體講,,要做到“三個再創(chuàng)新”,“兩個大提升”,,最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”,。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,,在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意!
審視自己一年來的工作,總結(jié)一年的得失,,感觸良多,。一年來,,我熱衷于本職工作,嚴(yán)格要求自己,,擺正自己的工作位置,,時刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”,、“律己”的態(tài)度,。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下,,始終勤奮學(xué)習(xí),、積極進(jìn)取,努力提高自我,,始終勤奮工作,,認(rèn)真完成任務(wù),履行好,。
崗位職責(zé),。
作為一名保安員,但在我心中,,恒寶小區(qū)就是我的家,,領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長,同事就是我的兄弟姐妹,小區(qū)的事就是我自己的事,,我要精心守衛(wèi)我的家,,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長我明白作為一個家庭成員,一名保安員“守衛(wèi)小區(qū),、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大,。
保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,,可我沒有因此而膽怯,、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,,更不是單純?yōu)榱速嶅X,,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠(yuǎn)大前途打工,。我們只能在業(yè)績中提升自己,。”因此,,我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,,干好日常看似平淡的工作,要想得到,,做得全,。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,。
在部門李經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),,得到了住/租戶的滿意,,同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年,,有住/租戶的裝修施工,,進(jìn)出的人員多且復(fù)雜,加上因當(dāng)前金融風(fēng)波浪潮的影響而愈加加劇了當(dāng)前治安形式的嚴(yán)峻,,這都對我們的工作增加了壓力,,在這種情況下我們加強(qiáng)了對進(jìn)出人員、施工人員的監(jiān)管和登記,,加強(qiáng)巡樓的力度,,把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下,確保了小區(qū)的安全,。
在工作之余,,在部門的部署下,我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練,,內(nèi)容包括,,隊列訓(xùn)練,軍體拳等,。堅持完成預(yù)期目標(biāo),,保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃,我剛開始時也和隊員一樣有怨言,,覺得成天訓(xùn)練這個沒什么必要,,但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯的體能素質(zhì),沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日,、用兵一時”的作用呢?所以我們一直堅持,。
作為保安還是一名義務(wù)的消防員,今年在部門組織的幾次消防安全培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)急處理方案中,,能認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,,掌握消防知識,結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備,、設(shè)施,,定期組織人員進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作,以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,,確保住/租戶的生命財產(chǎn)和安全,。
月度保安工作總結(jié)篇九
20xx年,我在_小區(qū)擔(dān)任保安隊長職務(wù),。到任后,,首先了解了一下保安部所有隊員動態(tài),做好以后怎樣才能管理好保安部日常工作,。并熟悉小區(qū)里的地理環(huán)境,、工作范圍、隊員情況,。在保安隊長的崗位上工作,,精神很緊張,深感責(zé)任重大,。作為保安隊長平時就要處理許多瑣事,,尤其是節(jié)假日、夜里,,物管處領(lǐng)導(dǎo)不在,,總會有一些事情發(fā)生,大小事都得一把抓,,需要很強(qiáng)的責(zé)任心,。下面是我一年工作的總結(jié):
3、主持秩序維護(hù)部及客服部日常訓(xùn)練工作;,。
4,、陪同秩序維護(hù)員一起參加公司一次模擬考試。
1,、對保安現(xiàn)場管理很不到位;,。
2、國家法律法規(guī)及物業(yè)管理條例不大熟悉;,。
3對于領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)命令執(zhí)行力不強(qiáng),。
6、加強(qiáng)小區(qū)消防安全管理工作,,確保小區(qū)消防安全;,。
7、堅持查崗,、查哨制度,,掌握人員在崗情況,作好考勤工作和安保人員調(diào)配,。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,,重大事件及時匯報,。
新的一年已經(jīng)到來,我希望我們保安部全體員工,,能打起精神,,努力工作,為_小區(qū)服務(wù),,為公司的發(fā)展獻(xiàn)出自己的一份力量!
月度保安工作總結(jié)篇十
20xx年,,我在x小區(qū)擔(dān)任保安隊長職務(wù)。到任后,,首先了解了一下保安部所有隊員動態(tài),,做好以后怎樣才能管理好保安部日常工作。并熟悉小區(qū)里的地理環(huán)境,、工作范圍、隊員情況,。在保安隊長的崗位上工作,,精神很緊張,深感責(zé)任重大,。作為保安隊長平時就要處理許多瑣事,,尤其是節(jié)假日、夜里,,物管處領(lǐng)導(dǎo)不在,,總會有一些事情發(fā)生,大小事都得一把抓,,需要很強(qiáng)的責(zé)任心,。下面是我一年工作的總結(jié):
3、主持秩序維護(hù)部及客服部日常訓(xùn)練工作;
4,、陪同秩序維護(hù)員一起參加公司一次模擬考試,。
1、對保安現(xiàn)場管理很不到位;
2,、國家法律法規(guī)及物業(yè)管理條例不大熟悉;
3對于領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)命令執(zhí)行力不強(qiáng),。
6、加強(qiáng)小區(qū)消防安全管理工作,,確保小區(qū)消防安全;
7,、堅持查崗、查哨制度,,掌握人員在崗情況,,作好考勤工作和安保人員調(diào)配。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,,重大事件及時匯報,。
新的一年已經(jīng)到來,,我希望我們保安部全體員工,能打起精神,,努力工作,,為x小區(qū)服務(wù),為公司的發(fā)展獻(xiàn)出自己的一份力量!
月度保安工作總結(jié)篇十一
20xx年一月份對酒店來說是承上啟下的一個月,,保安部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,有條不紊地開展安全保衛(wèi)工作,按計劃,、有步驟的完成了本月工作計劃并認(rèn)真完成中心領(lǐng)導(dǎo)所交辦的各項任務(wù),。經(jīng)營收入超額完成,酒店安保工作穩(wěn)中有進(jìn),,現(xiàn)將1月份主要工作總結(jié)如下:
一月份酒店保安部計劃完成收入5萬元,,實際完成52600元,實際完成率105.2%,。收入較去年年終增長的主要原因是道路各項施工完成,,道路通暢,來往車輛較多,,加上春節(jié)將至,,不管是服裝城商圈還是住宿、餐飲總體車流增多,,收入情況比較可觀,。
2、做好本部門2014年與2015年的經(jīng)營分析,,初步制定2016年的任務(wù)計劃。1月份保安部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示下,,通過財務(wù),、辦公室對2014年、2015年保安部經(jīng)營狀況科學(xué)分析,、準(zhǔn)確判斷,,并定出本部門2016年的部門計劃,進(jìn)一步明確了新的一年保安部的主要工作和指標(biāo),。
3,、做好本部門員工年終考核相關(guān)工作。
4,、做好部門四季度資料的整理,,仔細(xì)檢查部門工作還有那些不足,并進(jìn)行積極整改,,準(zhǔn)備并順利完成2015年的集團(tuán)安保檢查相關(guān)工作,。
1,、準(zhǔn)備完畢微型消防站的消防器材。
2,、清理東門口擺攤的商戶,,確保酒店門口秩序。在道路通暢后有個別小商戶在酒店門口擺攤賣水果和其他商品,,造成酒店入口處的擁堵,,特別是在春節(jié)前人流量較的的情況下,對公司周邊的消防安全來說也是一種威脅,,因此做出了對小商販進(jìn)行清理,,確保公司周邊環(huán)境安全,維護(hù)好酒店正常的營業(yè)環(huán)境,。
3,、與采購部聯(lián)系購買安裝車場進(jìn)出口的減速帶。經(jīng)過去年有車,。
撞到車場進(jìn)入起竿的啟示,,另外修路完成后車場出口處有小陡坡,無論平時還是雨雪天氣都會有對進(jìn)出車安全造成一定的威脅,,因此為了安全起見,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示下和采購部聯(lián)系購買減速帶設(shè)備,,并聯(lián)系維保公司進(jìn)行安裝,。
4、通知并監(jiān)督空調(diào)機(jī)房的消防和衛(wèi)生整改工作,。
5,、一月上旬的會議團(tuán)隊較多,做好保安部與其他部門的銜接工作,,提前安排保安人員協(xié)助會議室布場工作,、維護(hù)好車場秩序、引導(dǎo)參會人員安全安全乘坐電梯,,確保安全,。
6、與物業(yè)消防會同監(jiān)督無上滿足的消防整改工作,。檢查南北樓消防器材,,有問題的上報物業(yè)部維修。
7,、配合郝莊消防隊對酒店消防設(shè)施和消防器材進(jìn)行檢查,,了解酒店的基本概況。根據(jù)消防隊的提示,,重新調(diào)整了消火栓巡檢時間,,暫定為一周巡檢一次,。
8、培訓(xùn)部門員工消防疏散應(yīng)急預(yù)案,。年底閑雜人員較多,,保安部更要加強(qiáng)安全管理工作,年終回家的員工也要提醒員工注意個人安全,。
1,、聯(lián)系小吃街商戶對東側(cè)墻上的油煙進(jìn)行清洗。小吃街部分商戶做飯產(chǎn)生的油煙泄漏,,早場酒店東側(cè)墻體污染,,不僅不利于廣告、網(wǎng)線,、電纜的安裝,,也嚴(yán)重影響了公司的形象。在一月份著重對商戶們要求對墻體的油煙進(jìn)行清理,。饑餓后墻油煙清洗未及時完成,,繼續(xù)督促。
2,、認(rèn)真檢查各自區(qū)域的衛(wèi)生情況,,做好四季度檢查的準(zhǔn)備工作,配合工程部做好空調(diào)機(jī)房的衛(wèi)生整改工作,。
3,、完成停產(chǎn)場的日常清理工作、完成東西門衛(wèi)生維護(hù)工作,。
1,、安排部門人員協(xié)助銷售部布置會場,做好部門之間的相互協(xié)作工作,,保證酒店各項事宜按時完成,。
2、與鎮(zhèn)政府核對賬目,,并檢點其退房事宜,。做好今年鎮(zhèn)政府的結(jié)賬工作。
3,、與新西城,、西城、東辰房地產(chǎn)工作核對賬單,,并做好結(jié)賬工,。
作。
4,、安排人員協(xié)助完成村民春節(jié)福利物品的搬運和管理工作,。
5,、將打招呼的車輛全部安排到地下室停車場,將地上停車場留給其他停車客人,。
6,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
一月份工作完成情況總體較為順利,,但部門夜班巡樓工作的認(rèn)真,、仔細(xì)度需要進(jìn)一步提高。個別保安未按時巡樓,、不能仔細(xì)填寫值班記錄,,有的甚至代簽,上班期間存在脫崗,、睡崗不良現(xiàn)象,。經(jīng)過批評教育,部門員工工作態(tài)度轉(zhuǎn)變,,對工作也認(rèn)真負(fù)責(zé)起來了,,后續(xù)的消防教育和安全意識的培養(yǎng)工作會進(jìn)一步跟進(jìn)。
一月份本月保安部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排和管理下,,按照原計劃各項工作進(jìn)展有序,,酒店安全工作落到實處。春節(jié)臨近,,保安部工作相對更嚴(yán)峻,、復(fù)雜,保安部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示下,,以更加嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致工作態(tài)度,確保2月酒店安保工作順利進(jìn)行,,以全新的形象完成計劃指標(biāo),。
月度保安工作總結(jié)篇十二
我于20__年__月__日進(jìn)入公司,依據(jù)公司的需求,,現(xiàn)在擔(dān)任保安隊長一職,,擔(dān)任公司治安辦理作業(yè)。自己作業(yè)細(xì)心,、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,,勤勉不懈,,極富作業(yè)熱心;性格開朗,,樂于與別人交流,具有杰出和熟練的交流技巧,,有很強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作才能;責(zé)任感強(qiáng),,能的確完結(jié)領(lǐng)導(dǎo)交給的作業(yè),,和公司搭檔之間可以通力合作,聯(lián)系同處調(diào)和友善,,有決心合作各部分擔(dān)任人成功地完結(jié)各項作業(yè);活躍學(xué)習(xí)新常識,、技術(shù),重視本身開展和行進(jìn),。
我自20__年_月作業(yè)以來,,一向從事保安隊長作業(yè),因此,,我對公司這個崗位的作業(yè)可以說駕輕就熟,,而且我在很短的時刻內(nèi)了解了公司以及有關(guān)作業(yè)的根本情況。
在本部分的作業(yè)中,,我勤奮作業(yè),,取得了本部分領(lǐng)導(dǎo)和搭檔的認(rèn)同。當(dāng)然,,在作業(yè)中我也呈現(xiàn)了一些小的差錯和問題,,部分領(lǐng)導(dǎo)也及時給我糾正,促進(jìn)了我作業(yè)的老練,。
假如說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司,,對公司的知道僅僅是皮裘的話,那么跟著時刻的推移,,我對公司也有了更為深入的了解,。
公司寬松調(diào)和的作業(yè)空氣、聯(lián)合向上的企業(yè)文化,,讓我很快進(jìn)入到了作業(yè)人物中來,。這就比如一輛正在進(jìn)行磨合的新車相同,一個好的司時機(jī)讓新車的磨合期縮短,,而且會很好的保護(hù)好新車,,讓它發(fā)揮出最好的功能。咱們公司就是一名優(yōu)異的司機(jī),,新職工就像是需求渡過磨合期的新車,,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我會愈加嚴(yán)格要求自己,,在作好本職作業(yè)的一起,,活躍聯(lián)合搭檔,搞好咱們之間的聯(lián)系,。在作業(yè)中,,要不斷的學(xué)習(xí)與堆集,不斷的提出問題,處理問題,,不斷完善自我,,使作業(yè)可以更快、更好的完結(jié),。我相信我必定會做好作業(yè),,成為優(yōu)異的公司名稱中的一份子,不孤負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,。
總歸,,在這兩個月的作業(yè)中,我深深領(lǐng)會到有一個和諧,、共進(jìn)的團(tuán)隊是非常重要的,,有一個活躍向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是職工行進(jìn)的動力,。公司名稱公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,,我就要愛惜這次時機(jī),為公司的開展盡心竭力,。
進(jìn)入公司工作以來,,在公司嚴(yán)格要求下,在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助教育下,,思想理論上日漸成熟,,業(yè)務(wù)頭腦更加清醒。作為一名退伍軍人,,初來公司,,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作,,但是公司寬松融洽的工作氛圍,、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從退伍軍人到公司職員的轉(zhuǎn)變,。特別是通過前期公司一系列的學(xué)習(xí)和鍛煉,,使我進(jìn)一步增強(qiáng)了業(yè)務(wù)性,更加明確了作為一名公司職員在實際工作中要實事求是,、勇于進(jìn)取?,F(xiàn)將試用期期間的工作情況總結(jié)如下:
一,、了解公司宗旨,。
對公司的印象及感觸通過前期公司對自己的培訓(xùn)和自己在工作中的體會,感覺到我們偉之杰安保安咨詢服務(wù)有限公司是一家中國唯一一家夸省份,,跨地域?qū)iT為大型活動提供安保服務(wù)的專業(yè)公司,。特別是年初又取得了北京市公安局保安服務(wù)許可的資質(zhì),使我公司的業(yè)務(wù)更廣泛,,服務(wù)更全面,。
我公司的宗旨是“高品質(zhì),、重信譽(yù)、講安全,、創(chuàng)一流”,,通過幾個月的工作我更體會到了這一點。我公司服務(wù)的客戶都是高端的客戶,,如勞力士、斯伯倫,、國家博物館等等,,通過和這些客戶的接觸不但提高了自己的工作水平,也提高了自身的修養(yǎng),。
二,、
工作業(yè)績在公司工作以來,先后參與了和的安保規(guī)劃起草和安保方案制定工作,,工作中自己盡心盡責(zé),,發(fā)揮自己攝影,、繪圖的長處,,圓滿完成了各級交給的任務(wù),。
最近,在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,,自己參加了現(xiàn)場的安全警衛(wèi)任務(wù),,并負(fù)責(zé)執(zhí)勤證件,、執(zhí)勤裝備的請領(lǐng),、管理和發(fā)放,圓滿完成執(zhí)勤器材的保障,,確保了任務(wù)圓滿完成,。
自己吃苦耐勞,公司需要自己做什么自己就做什么,。年前勞力士駐勤點由于內(nèi)部裝修,,缺少人手,自己主動申請到該執(zhí)勤點工作,通過在駐勤點的工作,,使自己的工作得到了實踐,,為下步保安管理部內(nèi)勤工作奠定了基礎(chǔ)。
內(nèi)勤管理方面,,自己充分發(fā)揮曾學(xué)習(xí)檔案管理的經(jīng)驗,,給各經(jīng)營部建立檔案,方便及時查閱,。詳細(xì)記錄公司,、部門的會議,會后認(rèn)真整理紀(jì)要并存檔待查,。
三,、存在的問題,。
工作中存在的問題雖然工作中盡心盡責(zé),,但工作中也存在很多問題。在制定安保方案的過程中,,對保安力量的統(tǒng)計不夠細(xì)心,,導(dǎo)致出現(xiàn)錯誤,。對工作的協(xié)調(diào)能力還不是很強(qiáng),特別是領(lǐng)導(dǎo)安排工作后,,不知如何下手,,如何去干,進(jìn)而影響了整個工作的進(jìn)度,。對自己的業(yè)務(wù)還不夠熟悉,,特別是起草安保規(guī)劃和制定安保方案上,還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),。
四,、應(yīng)該改進(jìn)的地方。
改進(jìn)計劃下步工作中要加強(qiáng)學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)老員工身上的優(yōu)點,,學(xué)習(xí)公司務(wù)實的工作作風(fēng)。在工作中做到認(rèn)真細(xì)心,,對自己所做的工作要仔細(xì)核對,,防止發(fā)生問題。保安的內(nèi)勤管理要進(jìn)一步做好歸檔工作,,特別是保安糾察情況及時進(jìn)行匯總報告,。各類會議紀(jì)要整理要更加詳細(xì)。
通過這幾個月工作,,我深深體會到有一個和諧,、共進(jìn)的團(tuán)隊是非常重要的,有一個積極向上,、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力,。公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,我就要珍惜這次機(jī)會,,為公司的發(fā)展竭盡全力,。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,希望自己能成為公司的正式員工,,懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn),。
回顧在物業(yè)試用期里面的這幾個月里,給我感慨最多的就是感恩,,首先我要感謝公司,,是公司鍛煉了我,改變了我,,在__物業(yè)我學(xué)會了做人,,做好人,我學(xué)到了什么是團(tuán)隊精神,,什么叫一分耕耘一分收獲,,什么叫關(guān)心他人就是關(guān)心自己,更懂得做工作要勤奮務(wù)實,,在安全節(jié)約就是效益的基礎(chǔ)上用心做好每一件小事,。隨之要感謝我們的主管,沒有他認(rèn)真耐心的教導(dǎo)和鞭策,,我們聚在一起充其量也只能叫做團(tuán)伙,,在沒有加入這個團(tuán)隊之前,我行我素,,自我觀念極強(qiáng),。是主管帶人如帶兵,帶兵如兄弟的作風(fēng)教會了我,,令必行,,禁必止。下級服從上級,,個人利益服從公司利益的團(tuán)隊精神,。
在別人看來,保安員就是站站崗巡巡邏,,即輕松又舒服,。有這種看法的人大錯特錯,因為保安員就跟當(dāng)今__一樣,,外松但內(nèi)緊,。也就是說,,每一個保安員一上崗他就拉緊了自己頭腦的弦,時刻都保持著清醒的頭腦,,并且隨時準(zhǔn)備防止一切突發(fā)事件的發(fā)生,。是公司相信我們才把整個公司的安全保衛(wèi)交給我們,部門相信我才把這個區(qū)域交給我,,我就一定用最出色的結(jié)果來完成我的每一項任務(wù),,所以,保安員責(zé)任重,,區(qū)域廣,,任務(wù)大,工作細(xì)的不能有半點馬虎,。
這幾個月里,,我本著育人不如律己的態(tài)度,嚴(yán)格要求自己,,認(rèn)真完成部門交給我的每一項任務(wù),。為人隨和,以禮待人,,尊重上級,,團(tuán)結(jié)同事,工作積極性高,,安全防范意識強(qiáng),,取得了部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的充分認(rèn)可。
雖然在工作中取得了一定的成績,,但也有不足之處,,和有經(jīng)驗的同事相比還是有一定的差距,主要體現(xiàn)在工作情緒不穩(wěn)定,,業(yè)務(wù)技能不足,,工作經(jīng)驗缺乏上,這些都還要繼續(xù)加強(qiáng),,自我管理,,積極主動學(xué)習(xí)。
在今后的工作中,,我一定要加強(qiáng)自我管理,,積極努力學(xué)習(xí),主動認(rèn)識自己工作中的不足,,并加強(qiáng)改善,,下決心做到好好學(xué)習(xí),天天向上,。
在這段時間里,,我主要的工作是安全保衛(wèi),,通過鍛煉,我熟悉了公司保安的整個操作流程,。
一,、自我審視。
我于20__年__月__日成為__公司的試用保安,,到今天已經(jīng)快1個月了。在這段時間里,,我自認(rèn)能夠完全勝任工作,,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)正。
作為一名新人員,,初來公司,,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍,、團(tuán)結(jié)向上的公司文化,,讓我很快完成了這一轉(zhuǎn)變。
在這段時間里,,我主要的工作是安全保衛(wèi),,通過鍛煉,我熟悉了公司保安的整個操作流程,。在工作中,,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),,同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;服務(wù)方面不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當(dāng)一面,,為公司做出更大的貢獻(xiàn),。
二、自身的問題,。
當(dāng)然,,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,,后事之師,,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,,杜絕類似失誤的發(fā)生,。在此,我要特地感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,,感謝大家對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。
經(jīng)過這1個月,,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理本職工作,當(dāng)然我還有很多不足,,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,,團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力,。這是我的第一份正式工作,,這段時間以來我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,,我深深地感到驕傲和自豪,,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),,體現(xiàn)自己的人生價值,,和公司一起成長。
三,、轉(zhuǎn)正申請,。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己,、實現(xiàn)理想的機(jī)會,。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,,同公司一起展望美好的未來!
保安部在以經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)下順利完成12的工作,,我們?nèi)齻€領(lǐng)班齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)協(xié)作,,在保護(hù)酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作,,確保酒店在今年無一例安全事故發(fā)生和酒店裝修期間順利完工。現(xiàn)將20__年的工作予以總結(jié):
今年年初,,我們依然按照保安部工作流程來完成對本班管理,。每天上班提前20分鐘到控制中心開班前會,首先檢查本班上崗人員儀容儀表,,對不合格員工當(dāng)面糾正;總結(jié)前一天工作不足之處,,安排當(dāng)天崗位值班人員,之后帶隊接班安全完成當(dāng)日的工作,。每小時巡視各崗位工作情況,,發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)面糾正并且指出解決的方案,讓崗位人員在實踐工作中掌握業(yè)務(wù)知識,,更好的完成在崗工作,。不斷給員工輸導(dǎo)安全意識,加強(qiáng)安全教育,,在遇到問題時怎樣果斷,、理智處理問題,。班后總結(jié)本班在當(dāng)天工作中遇到的問題,當(dāng)面講解,、當(dāng)面消化,,把問題絕不帶到第二天工作當(dāng)中。加強(qiáng)與其它各班的溝通和交流,,揚(yáng)長避短,,為更好的管理好本班打下堅實的基礎(chǔ)。按時完成經(jīng)理所交代的各項任務(wù),,對完成情況要及時反饋,,做到有始有終,就是本班未能完成指定性任務(wù),,及時傳達(dá)到下個班來完成,,領(lǐng)班職責(zé)第一條就是對經(jīng)理負(fù)責(zé),,所以我們要把工作做好,、做到前面。
審視今年的整體工作對內(nèi)抓紀(jì)律,,對外抓安全,,紀(jì)律方面沒有出現(xiàn)大的問題,各員工都能按時完成領(lǐng)班所布置的工作,,只是極個別員工在紀(jì)律方面比較松散,,積極性不是很高漲,隨心所欲上班,,特別是在上夜班時警惕性不高,,自身沒有安全隱患意識,不能及時發(fā)現(xiàn)問題等,。安全方面:加強(qiáng)對酒店的巡查力度,,特別是輔房、裝修區(qū)域,、更衣室,、各營業(yè)吧臺等,認(rèn)真,、仔細(xì),、反復(fù)檢查,在對輔房檢查時發(fā)現(xiàn)員餐人員偷東西,,這說明我們的工作有明顯的提高,,安全工作是一項長期的、艱巨的工作,,需常抓不懈,。酒店今年從五月份開始裝修到現(xiàn)在基本結(jié)束,,在裝修期間,各班以領(lǐng)班為中心,,各崗位相互緊密配合,,杜絕酒店財產(chǎn)外流,加強(qiáng)裝修區(qū)域安全施工和防火工作,,禁止無關(guān)人員進(jìn)入裝修區(qū),,從施工整體講比較順利,沒有大的安全事故發(fā)生,,使我們在關(guān)于裝修安全方面取得了寶貴經(jīng)驗,,為明年再次裝修打下了很好的基礎(chǔ)。
今年外出培訓(xùn)2次,,學(xué)習(xí)包括對爆炸的認(rèn)識,怎樣去發(fā)現(xiàn),、識別爆炸物等,同時也提高自己在保安工作反面的不足,使自己在管理水平和業(yè)務(wù)能力方面有了更高的起點,。
經(jīng)理經(jīng)常教導(dǎo)我們,保安部每天工作流程都一樣,怎樣才能在一年工作當(dāng)中來不斷提高自己,這就要求自己在熟練的工作方面做得更好,。當(dāng)然在工作方面自己也有不足的地方,,對90后的員工缺乏溝通,沒有及時掌握他們的思想動態(tài),,所以沒有使他們的工作能力得到充分的發(fā)揮;自己的思想意識和責(zé)任心不夠強(qiáng),,在制度和紀(jì)律方面的工作做得不是很扎實,,工作經(jīng)驗和崗位業(yè)務(wù)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)與提高,。在接下來的工作中,,多與新員工交流,從交流與溝通中了解新員工,,使員工在崗位上能更好的發(fā)揮,。
每年崗位知識一般放在比較炎熱時培訓(xùn),,往常培訓(xùn)科目都是崗位知識,,基本在室內(nèi)培訓(xùn),忽視了在崗實踐培訓(xùn),。今年8月份到西安為期五天學(xué)習(xí),參觀了其它地方的培訓(xùn)方法后,,制定了比較全面的培訓(xùn)計劃,其中包括理論知識與實踐在崗培訓(xùn),,總共14個科目,,總體分為培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的,、效果評估,。今年培訓(xùn)只進(jìn)行了10個科目,,為期20課時,每個科目反復(fù)兩次培訓(xùn),,從整體效果講,,培訓(xùn)的目的基本達(dá)到,而且各培訓(xùn)導(dǎo)師講的比較全面,,受訓(xùn)人員積極性比較高,,只有個別員工因事臨時請假,所有受訓(xùn)員工基本上能把培訓(xùn)內(nèi)容運用到工作當(dāng)中,。的不足的地方就是員工把培訓(xùn)內(nèi)容細(xì)節(jié)不能堅持,,時間長了就會淡忘,使培訓(xùn)效果沒有持續(xù)下去,。
明年的培訓(xùn)計劃:培訓(xùn)時間安排在七,、八、九月,,制定周全的培訓(xùn)計劃,,把14個科目全部培訓(xùn),充分體現(xiàn)出培訓(xùn)效果,,而且反復(fù)講解,、反復(fù)督促,使每位員工在崗位上能充分發(fā)揮技能水平,,開展業(yè)務(wù)能力比拼,,特別是加強(qiáng)新員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。隨著酒店會議區(qū)域和ktv迎來營業(yè),,明年準(zhǔn)備把’保密制度’與’發(fā)生突發(fā)事件,。
應(yīng)急預(yù)案。
’加強(qiáng)培訓(xùn),,是我們整體隊伍能充分,、全面保衛(wèi)酒店安全。
三,、訓(xùn)練總結(jié),。
今年從2月16日開始軍事素質(zhì)培訓(xùn),截止目前總共30個訓(xùn)練日,。在訓(xùn)練當(dāng)中有幾個別人有請假現(xiàn)象,,我和常小飛緊密配合,嚴(yán)格按照經(jīng)理制定的請假制度執(zhí)行,,并且做好請假筆記。我們兩個把隊伍分為兩列,,老隊員由我?guī)ьI(lǐng),,在鞏固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上進(jìn)行新的科目,,把我們老隊員的軍事素質(zhì)再提高一個檔次。常小飛帶領(lǐng)新同志訓(xùn)練,,從零做起,,以最快的速度趕上老同志,在訓(xùn)練當(dāng)中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精,、氣,、神,調(diào)動訓(xùn)練的積極性,,最后要達(dá)到預(yù)期訓(xùn)練科目,。從今年開始訓(xùn)練時間改為星期二和星期五,比原來的訓(xùn)練時間少了一天,,這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮,,對訓(xùn)練的時間進(jìn)行了調(diào)整。在接下來的訓(xùn)練時間里,,我們兩個團(tuán)結(jié)一致,,相互交流與學(xué)習(xí),加強(qiáng)訓(xùn)練力度,,使我們保安整體隊伍素質(zhì)能有新的面貌,。
我們兩個把隊伍分為兩列,老隊員由我?guī)ьI(lǐng),,在鞏固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上進(jìn)行新的科目,,把我們老隊員的軍事素質(zhì)在提高一個檔次。常小飛帶領(lǐng)新同志訓(xùn)練,,從零做起,,以最快的速度趕上老同志,在訓(xùn)練當(dāng)中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精,、氣,、神,調(diào)動訓(xùn)練的積極性,,最后要達(dá)到預(yù)期訓(xùn)練科目,。從今年開始訓(xùn)練時間改為星期二和星期五,比原來的訓(xùn)練時間少了一天,,這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮,,對訓(xùn)練的時間進(jìn)行了調(diào)整。在接下來的訓(xùn)練時間里,,我們兩個團(tuán)結(jié)一致,,相互交流與學(xué)習(xí),加強(qiáng)訓(xùn)練強(qiáng)度,,使我們這支保安隊伍有個全新面貌,。
明年的,。
工作計劃。
一,、加大值班和巡邏檢查力度,,在重大活動期間,加強(qiáng)值班,、對重點部位安排專人值班,,發(fā)生情況基本做到及時到位,及時處置,,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài),。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)巡邏檢查力度,確保保安人員24小時巡查,,全面保證酒店全年無安全事故發(fā)生,。
出自 m.sevw.cn
三、嚴(yán)格執(zhí)行酒店的,。
規(guī)章制度,。
做好本職工作管理好本班的各項工作,。
四,、做好隊員的思想工作。要關(guān)心愛護(hù)隊員,了解隊員的思想、工作、家庭等的情況,及時發(fā)現(xiàn)問題,。做到思想上信任,,工作上教導(dǎo),生活上體貼,。
五,、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。要有計劃的組織隊員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),使其保持良好工作狀態(tài),。
六,、堅持查崗、查哨制度,,掌握人員在崗情況,,作好考核工作,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,,遇重大事件及時匯報。
總之,隨然今年工作取得了一點成績,,我們不能驕傲,,明年新的時期意味新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn),,自己處處以身作則,,敢打敢拼,,始終把團(tuán)結(jié)和諧放在工作首位,在經(jīng)理英明決策正確引導(dǎo)下,和各領(lǐng)班加強(qiáng)思想交流與學(xué)習(xí),,把我們這支保安隊伍做得更加出色,。
月度保安工作總結(jié)篇十三
保安人員要發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,。今天小編給大家為您整理了保安個人月度工作總結(jié),,希望對大家有所幫助,。
在保安公司和各級教育部門的領(lǐng)導(dǎo)下,我和其他同事一道在校園保安工作的崗位上,,以維護(hù)校園正常教學(xué)秩序,,保障校園師生安全為己任,以一個合格稱職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,,勤勤懇懇,,認(rèn)真負(fù)責(zé),確保了所在的古劍學(xué)校全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定,,圓滿完成了各級領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù),。具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
一、在思想上,,進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神,在思想上和行動上與新一屆黨中央保持高度一致,,并在黨的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,,以小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,,堅定不移地走中國特色社會主義發(fā)展道路,,以更加昂揚(yáng)的斗志和改革創(chuàng)新的精神,更加信心滿懷地向未來,。
二,、在日常管理工作中,我們安保組始終堅持每周不少于一次例會,,一次集中學(xué)習(xí),。思想統(tǒng)一,團(tuán)結(jié)一致,、相互幫助,、相互關(guān)心,“心往一處想,,勁往一處使”的工作氛圍,。在文明執(zhí)勤中,大家出都能統(tǒng)一要求,、統(tǒng)一著裝,,做到文明禮貌,虛心待人、熱情大方,,但在工作中也存在一些不足之處,,如:大家思想還不夠穩(wěn)定,工作態(tài)度還不夠積極,,工作方法還不夠靈活,,行為語言上還不夠到位。
三,、樹立服務(wù)意識,,服務(wù)于安保大局。工作期間,,堅持做好自己的常規(guī)工作,,按時接班,認(rèn)真檢查孩子的校牌,,堅持學(xué)校的出入制度,,對外來人員堅持登記原則,課間做到巡查,,放學(xué)期間做到校園外100米看守護(hù)送等,。努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心,學(xué)校領(lǐng)到滿意,,校園秩序穩(wěn)定,。
四、認(rèn)真完成安保任務(wù),、落實具體工作,。
1、自覺遵守紀(jì)律,,做到不遲到不脫崗,,上崗時著裝嚴(yán)整,舉止文明,、自覺樹立保安人員的良好形象,。
2、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記,。同時在學(xué)校放假后,,配合校內(nèi)教職工每天留校值班,開展巡邏和防范工作,。
3,、在完成本職工作的同時,積極主動配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作,?;仡櫼荒陙淼墓ぷ?,總的來說,自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績,,雖然也存在著工資待遇偏低,。和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實際問題和不足之處,但我有信心在今后的工作中發(fā)揚(yáng)成績,,完善不足,,圓滿完成校園保安的職責(zé)和任務(wù)。
在全體隊員的共同努力下,,在各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作下,,圍繞我市場安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的總體目標(biāo),按照“四星級文明規(guī)范市場”要求,,認(rèn)真貫徹“安全第一,,預(yù)防為主,全員參與,,綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,積極做好市場消防安全防范工作,,維護(hù)市場良好的治安秩序,,較圓滿地完成了公司各項安保任務(wù)。過去的一年,,保安部的各項工作基本步入正規(guī),,發(fā)展趨勢良好,與上一年相比有了很大的提升,。但在實際工作中,不足之處也在所難免,,在規(guī)范部門正規(guī)化建設(shè)的同時,,也深刻查找工作中的不足。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
市場安全是市場經(jīng)營的最基本保證,,與市場的發(fā)展休戚相關(guān),,消防安全是市場安全的重要組成部分,消防工作自始至終都是公司工作的重點,。為了把消防工作做好,,讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心,我部門根據(jù)“預(yù)防為主,,防消結(jié)合”的消防工作方針,,制定了一系列。
工作計劃,。
和安全,。
應(yīng)急預(yù)案,。
每天都要對所有消防器材及設(shè)施進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,,保證設(shè)備的合格率及正常運行能力,。
1、隱患排查,。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,在相關(guān)部門的配合下,實行群防,、群檢,、群治,以確保市場安全萬無一失,。針對重點區(qū)域及重點部位實行重點監(jiān)控,。每天指定專人嚴(yán)格執(zhí)行每兩小時防火巡查制度以及每月防火巡查制度。全年累計查處各類消防安全隱患279起,,其中燈未關(guān)144起,,比上一年減少16起,門未鎖68起,,同比上年增加22起,,門縫過大18起,同比上年減少25起,,衣物未收49起,,同比上年增加29起。
加大市場控?zé)熈Χ?,全年累計查處違規(guī)抽煙21起,,(其中商戶抽煙9起,裝修工人抽煙12起)同比上年減少11起,,開具提示單報市場部處以違約金處理,,累計收取違約金400元整。在總經(jīng)辦牽頭下,,三部門聯(lián)合安全隱患大排查2次,,共查處隱患138起,并全部整改到位,,直至復(fù)查驗收合格,,確保了市場消防安全。其他安全隱患排查中,,共查處大客戶單位安全隱患5起,,開具安全隱患整改單3份,壓力不足滅火器37具,,發(fā)生故障的應(yīng)急燈2只,。對所有隱患都進(jìn)行跟蹤整改,,直至隱患消除。全年未發(fā)生火災(zāi)(含未遂火災(zāi)),,完成了上一年度制定的消防安全生產(chǎn)目標(biāo)——火災(zāi)事故率為零,。
2、裝修監(jiān)管,。
嚴(yán)格按照《消防法》相關(guān)條款執(zhí)行監(jiān)管,,杜絕使用易燃材料或三無產(chǎn)品。對進(jìn)場施工單位進(jìn)行嚴(yán)格管控,,不具有裝修資質(zhì)或無相關(guān)操作證件者,,一律不準(zhǔn)進(jìn)場施工。對符合要求的裝修公司或個體,,實行備案登記,,統(tǒng)一管理,杜絕了無證裝修行為,。截止20xx年x月x日,,保安部共裝修審批144家,驗收合格144家,。裝修留電275批次,,并做好裝修監(jiān)管;動火審批9起。6月x日,,裝修審批交予市場部執(zhí)行,,保安部一如既往做好裝修監(jiān)管工作,確保市場安全,。
3,、設(shè)施設(shè)備。
保安部歷來重視消防設(shè)施設(shè)備的管理,,每天檢查消防設(shè)施設(shè)備完好情況,,由于消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備落后,加之年限已久,,很多消防設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問題,影響正常使用,,保安部及時聯(lián)系維保單位進(jìn)行維修保養(yǎng),,一年來共更換煙感11只,控制模塊1只,,消火栓手報一只,,手動報警按鈕1只,消防主機(jī)回路板1套,,充灌干粉滅火器2kg726具,,4kg167具,。每月定期對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),每年定期對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行年度檢測,。通過對消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù),、保養(yǎng)、維修,、更換,,以完善消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè),更好地實現(xiàn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化,,確保了市場自動消防設(shè)施設(shè)備的正常運行,。
4、軟件建設(shè),。
依照消防大隊?wèi)艏芾碇贫纫?guī)定,,每月定期對市場“四個能力”建設(shè)進(jìn)行自查自改,每天更新消防重點單位的電子錄入系統(tǒng),。結(jié)合消防主題月活動,,加強(qiáng)市場消防知識宣傳;增設(shè)各類消防標(biāo)識,安全出口標(biāo)志,,消防地貼標(biāo)識及禁煙標(biāo)識,,一年來,共更換消防地貼標(biāo)識275張,,安全警示地貼40卷,,進(jìn)行消防知識培訓(xùn)5批次,受益員工或商戶680余人次,。滅火應(yīng)急疏散演練2次,,參與人數(shù)涉及到全體員工及大部分商戶。
在防盜方面,,部門也制定了一系列應(yīng)對措施,,除了加強(qiáng)市場的巡邏頻次以外,也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示,,及時提醒廣大商戶和顧客嚴(yán)加防范,。另外,要求各個隊員從思想上引起重視,,時刻繃緊“安全”這根弦,,經(jīng)過全體隊員的共同努力,一年來沒有重大的盜竊案件發(fā)生,。全年共發(fā)生打架事件2起,,比上一年減少2起;報警數(shù)381起,發(fā)案數(shù)101起,,同比上年報警數(shù)減少70起,,下降了16%;發(fā)案數(shù)減少27起,,下降21%。數(shù)字下降了,,但總體不容樂觀,,與上一年度治安防范要求相差甚遠(yuǎn),未完成年初工作計劃,。
在突發(fā)事件處臵方面,,保安部制定了詳細(xì)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)商貿(mào)城的治安防范,,一年來共有效阻止或報警處臵打架斗毆,、酗酒滋事等社會治安案件30余起。確保了商貿(mào)城四星級文明市場的良好經(jīng)營秩序,。
在應(yīng)對自然災(zāi)害性天氣方面,,保安部制定了防臺防汛應(yīng)急預(yù)案,并讓全體隊員工熟知應(yīng)對程序,,當(dāng)災(zāi)害性天氣到來時,,能夠及時有效地應(yīng)對,將自然災(zāi)害損失降低到最小程度,。根據(jù)商貿(mào)城建筑結(jié)構(gòu)特點,,每逢汛期,百貨區(qū)漏水現(xiàn)象嚴(yán)重,,全體保安做到有備無患,,一旦發(fā)生險情,便能第一時間進(jìn)行抗洪搶險,,確保商戶的財產(chǎn)免受損失,,一年來,共排除各種險情多次,,出色的搶險救援深得公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,,以及商戶的高度贊賞,提高了商貿(mào)城的服務(wù)滿意度,。
商貿(mào)城是下沙開發(fā)區(qū)大型綜合市場,,地處黃金地段,人多車多,,有限的車位難以滿足眾多車輛的需求,,這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題,,但保安部始終都把車輛管理當(dāng)做一項重大事情來抓,安排專人引導(dǎo)疏散車輛,、合理調(diào)配崗位,,確保東門,、西南廣場以及北通道暢通無阻。
1,、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行,,控制市場內(nèi)的車輛,保證停車場內(nèi)井然有序,、消防通道暢通,。
2、加強(qiáng)保安員引導(dǎo)手勢,、語言方面的培訓(xùn)工作,。
3、對外來危險品進(jìn)出車輛實施登記制度,,全年危險品車輛進(jìn)入80余次,,每次都做好進(jìn)場登記并跟蹤監(jiān)管。卸貨車入場,,幾乎天天都有,,在北通道指定卸貨區(qū)域,全年無交通事故發(fā)生,。
4,、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,尤其對夜間進(jìn)場施工人員及時查驗出入證件,,嚴(yán)格按照安全工作條例要求,,做好人員的登記檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決,。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍,,服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶,保安部制定了嚴(yán)格的管理制度,,定期組織隊員進(jìn)行學(xué)習(xí),,內(nèi)斂素質(zhì),外樹形象,。通過每天的班前訓(xùn)練及每周的集中培訓(xùn),,提高隊員的綜合素質(zhì)。要求做到文明執(zhí)勤,,微笑服務(wù),。
1、按照年初制定的安全培訓(xùn)計劃,,保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進(jìn)行專題培訓(xùn),,重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客,、專業(yè)技能,、消防知識、突發(fā)事件分析等,,通過講解,、點評、交流使保安員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。
2,、按照各月計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作,。通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),,服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
3,、思想工作是一切工作的生命線,,針對保安部的實際情況,引導(dǎo)保安員與時俱進(jìn),、提升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀念。教育安保人員要有緊迫感,、應(yīng)具有上進(jìn)心,、培養(yǎng)精氣神。通過樹標(biāo)兵,,激上進(jìn),,在日常市場管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值,并感受人生樂趣,。
我市場地處黃金地段,,市場經(jīng)營品種繁多,每天人流量很大,,市場里出現(xiàn)的各種糾紛也很多,。為此,部門專門組織隊員進(jìn)行交流,,相互取經(jīng),,學(xué)習(xí)管理方法,本著“大事化小,,小事化無”的原則,,不論什么原因,先以勸開雙方為主,,再仔細(xì)詢問情況,,劃定責(zé)任,,盡量使雙方的意見達(dá)成一致。如確實不能處理的,,立即報市場部或相關(guān)部門處理,,全年累計參與處理市場糾紛百余起,盡量做到公平,、公正,讓商戶滿意,,讓客戶滿意,。切實體現(xiàn)四星級文明市場的良好購物氛圍。
總之,,一年來,,保安部對市場管理工作常抓不懈,嚴(yán)格按照公司要求進(jìn)行操作,,講安全,、講效率、講標(biāo)準(zhǔn),,做到了全年無重大安全事故發(fā)生,。雖然取得了一定的成績,但仍然有很多不足之處,,需要我們?nèi)ジ倪M(jìn),、去完善。歸納起來,,有以下幾點:
1,、新增人員素質(zhì)參差不齊,服務(wù)意識不足,。今年部門雖然實行了崗位三級培訓(xùn),,但有些新隊員在工作中沒有盡到自己的責(zé)任,服務(wù)不到位,,在這點上部門沒有及時的進(jìn)行新員工的思想,、服務(wù)規(guī)范的補(bǔ)充教育。
2,、對于部門日常管理工作中查出的問題,,管理的不徹底、處理不全面,,造成部門在日常工作中,,出現(xiàn)的各類問題是此消彼長,整改措施跟蹤不足,,缺乏力度,。
3,、消防工作仍然需要加大力度,逐步完善消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及更新?lián)Q代工作,。
4,、偷盜案件仍然偏高,給商戶及顧客造成的負(fù)面影響難以消除,。
5,、控?zé)煿芾砹Χ炔粔颍袌鰞?nèi)抽煙現(xiàn)象仍舊嚴(yán)重,。
總結(jié)過去,、展望未來,整改不足之處并制定保安部新一年的提升服務(wù)目標(biāo),,以利于來年保安部各項工作更好的全面展開,。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,在全體隊員的共同努力下,,商貿(mào)城的安保工作一定會上一個新臺階,。以下是保安部下一年度的工作工作重點:
1、繼續(xù)加強(qiáng)隊員的思想教育及素質(zhì)教育,,注重企業(yè)文化的熏陶,,提升隊員的整體形象。
2,、與公司密切配合,,結(jié)合部門實際情況,有計劃,、有步驟地開展部門各項工作,,有計劃、有落實,、有跟蹤,、有記錄。使部門管理工作切實做到安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化,,安全生產(chǎn)規(guī)范化,。
3、繼續(xù)加強(qiáng)消防安全管理,,新的一年將對市場的所有消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面隱患排查,,對年久的消防水帶進(jìn)行整體更換,對感煙探測器進(jìn)行逐個檢查,,對自動消防系統(tǒng)進(jìn)行全面檢修,,切實做到自動消防系統(tǒng)無故障運行。
4,、簽訂監(jiān)控系統(tǒng)維保,。
合同,。
保障設(shè)備高效正常運轉(zhuǎn)并準(zhǔn)備對設(shè)備進(jìn)行升級改造。
5,、加大防盜管理與打擊力度,,力爭完成20xx年度公司安全生產(chǎn)責(zé)任制目標(biāo)。
月度保安工作總結(jié)篇十四
上半年我們公司在機(jī)關(guān)事務(wù)管理處的領(lǐng)導(dǎo)下,,及東湖物業(yè)的監(jiān)管下,,能夠認(rèn)真理解科技大廈的安保任務(wù),熟悉和適應(yīng)機(jī)關(guān)安保的特點規(guī)律,,通過自我加壓,、強(qiáng)化培訓(xùn)、規(guī)范秩序,、嚴(yán)格管理等措施,以秩序井然,、管控有力,、禮貌待人、處置得當(dāng)為總要求,,有效地維護(hù)好科技大廈辦公區(qū)域內(nèi)的安全和秩序,。
回顧上半年的工作,點點滴滴的進(jìn)步都離不開我們?nèi)w員工的共同努力,。下面我代表新區(qū)保安公司駐科技大廈項目部總結(jié)如下:
一,、所完成的任務(wù)。
1.維護(hù)好秩序,,強(qiáng)化“四個管理”,。
(一)規(guī)范車輛管理,確保停放有序,、進(jìn)出安全,。
(1)結(jié)合科技大廈實際情況,制定了一系列的車輛管理方案,,包括大型會議車輛管理方案;地下車庫施工時段的車輛管控等,。確保了各類車輛的進(jìn)出及停放安全有序。
(2)根據(jù)車輛管理方案,,做好對路面及車庫停放車輛的安全巡查工作,,檢查車輛門窗是否關(guān)閉,是否停放有序,,有無漏油,。上半年共檢查出:漏油2起;車窗未關(guān)5起;小孩被困車內(nèi)1起,均及時聯(lián)系車主在第一時間處理完畢,。通過每日分時段安全巡查,,確保了大廈停放車輛的安全,。
(3)非機(jī)動車輛統(tǒng)一停放在b1區(qū)東邊非機(jī)動車停車位,每小時對非機(jī)動車進(jìn)行巡查,,對已充滿電的電動車及時拔出充電器以防止自燃事故發(fā)生,。
(4)外來車輛進(jìn)出大廈,每日做好統(tǒng)計工作,,上半年的外來車輛共計:110918輛,。
(二)嚴(yán)格人員進(jìn)出管理,確保大廈辦公環(huán)境的安全,。
(1)根據(jù)大廈人員管理要求,,保安部針對外來訪客辦事人員,嚴(yán)格執(zhí)行訪客登記制度,。
(2)在6月份開始增設(shè)臺帽崗,,加強(qiáng)了對外來辦事人員的管控力度,同時將主樓樓巡頻次增加,,保證在主樓各層每15分鐘有保安人員巡視,,確保了主樓辦公環(huán)境的安全。
(3)做好每日訪客人員統(tǒng)計工作,,上半年訪客共計:55052人,。
(三)嚴(yán)格物品進(jìn)出管理,確保大廈財物的安全,。
對進(jìn)入大廈區(qū)域的大件物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查,。大件物品帶離大廈保安嚴(yán)格核對,部門或相關(guān)負(fù)責(zé)人開具的出門證,。上半年共有155張,。
(四)嚴(yán)把施工管理,確保施工現(xiàn)場安全有序,。
(1)根據(jù)施工管理規(guī)定,,施工人員必須有施工申請單及施工證才可進(jìn)入大廈施工,門崗保安做好登記工作,。
(2)結(jié)合施工申請內(nèi)容,,當(dāng)值領(lǐng)班安排保安人員在現(xiàn)場跟進(jìn),管控好施工安全,,防止施工人員隨意亂竄,,并做好相關(guān)記錄。施工單共計14張,。
(3)嚴(yán)格執(zhí)行動火審批及監(jiān)護(hù)工作,,需要動火等特殊作業(yè)的必須開具動火申請并核對相關(guān)操作證件。動火證共計26張,。
(4)做好施工人員統(tǒng)計工作,,上半年施工人員共計:4076人,。
2.人機(jī)結(jié)合,實現(xiàn)互補(bǔ),,杜絕死角,。
(一)當(dāng)值巡邏人員每日對大廈進(jìn)行安全巡視工作,檢查各區(qū)域門禁系統(tǒng),、車輛,。
(二)監(jiān)控中心負(fù)責(zé)人每日做好對監(jiān)控系統(tǒng)及硬盤錄像的檢查工作,確保監(jiān)控系統(tǒng)及硬盤錄像系統(tǒng)正常,。
(三)保安隊長每周二對大廈周界紅外線進(jìn)行測試,,以確保系統(tǒng)運行正常。
3.突出預(yù)防管理,,有效落實消防安全制度,。
(一)保安配合物業(yè)管理處對科技大廈進(jìn)行了4次消防安全檢查,通過消防安全檢查,,發(fā)現(xiàn)部分消防器材需要充裝,、補(bǔ)充和新增。
(二)為了提高消防安全意識,,組織全體員工學(xué)習(xí)關(guān)于《市政府關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)消防工作的實施意見》《貫徹落實全民消防安全宣傳教育綱要系列片》和《社區(qū)消防安全教育系列片》的培訓(xùn),做好消防安全知識的宣傳,,了解消防安全的重要性,。
(三)每月進(jìn)行一次消防安全檢查,排除大廈區(qū)域內(nèi)存在的各種消防安全隱患,。包括用電安全,,消防通道的暢通等,做到防范于未然,。
4.完善預(yù)案,,注重培訓(xùn),有效應(yīng)對各種突發(fā)事件,。
(一)上半年共接待重大會議8次,,并落實好會場安全保衛(wèi)及車輛管理工作。
(二)二月份突降大雪,,造成路面積雪嚴(yán)重,,在崗保安對項目周邊的車輛及人員進(jìn)出的主干道進(jìn)行了清掃工作,開辟出一條“安全通道”,。經(jīng)過大家共同努力,,將積雪掃除,排除了安全隱患,。經(jīng)過此次應(yīng)急措施的實施也讓所有保安員工累計了實際操作經(jīng)驗,,增加了團(tuán)隊的凝聚力,。
(三)三月份,組織全體保安員工根據(jù)制訂的《群體上訪預(yù)案》要求,,進(jìn)行了預(yù)案培訓(xùn),,并進(jìn)行了一次模擬演練。通過此次演練,,將理論和實踐相結(jié)合,,為應(yīng)對群體上訪打下良好基礎(chǔ)。
(四)上半年共計上訪次數(shù):21次(共計92人),。
5.精心籌劃,,認(rèn)真準(zhǔn)備,合理布署,,按一期的標(biāo)準(zhǔn)盡快展開二期的安全保衛(wèi)工作,。
(一)提高思想認(rèn)識,深化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
統(tǒng)一思想,,提高認(rèn)識,必須要科學(xué)分析理解當(dāng)前保安工作職責(zé),。增強(qiáng)在崗人員的主動性,、自覺性和責(zé)任感、使命感,,積極投身到保安工作中來,,實現(xiàn)安全保衛(wèi)目標(biāo)。同時明確了各崗位的職責(zé),,優(yōu)化了崗位設(shè)置,,提出了工作量化的要求。
(二)細(xì)化工作安排,,強(qiáng)化安保能力,。
所管轄區(qū)域內(nèi)車輛停放的正確引導(dǎo)和地下車庫的車輛管控、交接班的正常程序,。定期對隊員的理論知識和實踐操作培訓(xùn)與考核,。
(2)對二期1、2,、6,、7_樓制定了樓層管理方案,對有效的進(jìn)行安全防范管理,,創(chuàng)造良好的機(jī)關(guān)服務(wù)形象和服務(wù)人員的工作環(huán)境起到了重要作用,。確保了大樓周邊的安全和正常的工作秩序,維護(hù)業(yè)主的人身及財產(chǎn)安全。制定2_~10_樓的會議訂車方案,,為了加強(qiáng)車輛停放的安全管控秩序,,使車輛停放管控更為有效。同時還制定了科技大廈二期維保施工人員進(jìn)出和施工現(xiàn)場安全管理規(guī)定,、技大廈二期地下車庫管控方案,、科技大廈二期保安內(nèi)外巡邏管理方案等。
(三)健全安全體制,,規(guī)范操作管理,。
(1)對路面外來辦事車輛的停放進(jìn)行管控,保證道路暢通,。
(2)保安對1_樓的內(nèi)部工作人員上下班的開門時間已熟悉掌握,,南門崗人員熟知1-3樓的各個窗口的辦事類型,能正確的引導(dǎo)辦事人員辦事,。同時加大中午的工作用餐期間,、午休期間樓巡的力度,杜絕不法分子有機(jī)可乘,。
(3)6_樓保安對進(jìn)出的施工人員進(jìn)行登記檢查,,并制定了維穩(wěn)應(yīng)急預(yù)案以免上訪人員沖進(jìn)信訪局辦公區(qū)域,影響工作人員的工作,,保證信訪局的正常秩序。
(4)為了便于對人員和物品進(jìn)出的管控,,規(guī)定了7_樓各部門的用餐時間,,及餐飲中心工作人員上下班時間,其余時間餐飲中心處于封閉狀態(tài),,同時加強(qiáng)對規(guī)定時間段人員進(jìn)出的統(tǒng)計。
(5)6_樓制定了上訪人員的應(yīng)急措施,,以及對7_樓制定了相應(yīng)了的火災(zāi),、火警的應(yīng)急預(yù)案,保證在遇到突發(fā)事件時,,能夠更快,更好的做出相應(yīng)的措施,。
二,、取得的成績。
1,、拾金不昧,,體現(xiàn)了良好的職業(yè)操守。良好的職業(yè)道德,,對于一個員工來說,,是個人品質(zhì)在工作崗位上的體現(xiàn),許建清,、陳雪峰、吳潔,、徐衛(wèi)良,、張堅等人撿到他人財物,立即上繳并尋找失主,,值得大家學(xué)習(xí),。
2、用心工作,,展示了良好的敬業(yè)精神,。員工的工作態(tài)度決定著他工作業(yè)績和個人價值。方基通對管理好班組起到了帶頭作用,。其他班組應(yīng)向其學(xué)習(xí)經(jīng)驗和方法,。在監(jiān)控中心工作的唐華英能及時發(fā)現(xiàn)問題,并反饋信息,,充分發(fā)揮了監(jiān)控作用,。尤文杰、許東在樓巡時能在第一時間發(fā)現(xiàn)空調(diào)機(jī)房水管爆裂,,第一時間匯報領(lǐng)班,。
領(lǐng)班金民、張本富,、邢建峰應(yīng)急預(yù)案處置及時,,未造成重大財產(chǎn)損失。
3,、克服困難,,表現(xiàn)良好的主人翁意識。員工要用一種積極的心態(tài),、負(fù)責(zé)任的心態(tài)工作,,把工作做到最好。在監(jiān)控中心工作的顧莉堅守崗位,,對工作有高度責(zé)任心,,其兢兢業(yè)業(yè)的工作精神應(yīng)得到弘揚(yáng)。
三、存在的不足,。
1.少數(shù)人在崗位上的職業(yè)操守不夠端正,。作為政府機(jī)關(guān)的保安人員,要有政治敏銳性和正確的思想觀念,。員工李俊杰,、李立校嚴(yán)重違反保安職業(yè)道德,公司對這兩人進(jìn)行通報批評,,并作出辭退處理,。希望所有員工引以為戒。
2.混同于普通廠礦,、小區(qū)保安,,境界不高,要求不嚴(yán),。遵守崗位規(guī)章制度和正確為人處事,,是工作行為規(guī)范的立身之本,也是每個員工的切身利益所在,。如蔣波,、華楨彥在交接班時,兩人因發(fā)生爭執(zhí),,產(chǎn)生肢體沖撞,。公司對其兩人做出嚴(yán)肅處理并辭退。
3.履職中,,離勝任的要求還有一定的差距,。
通過本次會議希望能在各領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊的共同努力下,,做出更好的成績,。同時我們要明確下半年的工作中心,做好以下幾點:
1.以管理處的指導(dǎo)思想為核心,,認(rèn)真踏實做好各崗位工作,。
2.明確任務(wù),責(zé)任到人,,理清思路,抓住重點,。
3.強(qiáng)化員工自身意識,,杜絕無意識犯錯。
作為保安部,,需做到保證安全和預(yù)防可能出現(xiàn)的不安全因素,,改善安保工作方面的管理制度。下半年將加大考核力度和完善員工獎罰制度。讓員工知道,,面對自己的職業(yè),、工作崗位,不能忘記自身的職責(zé),,工作不是為了任何人,,是為了自己。同時不斷提升保安人員的自身素質(zhì)和修養(yǎng),。始終把團(tuán)隊和諧放在工作首位,,加強(qiáng)思想交流與學(xué)習(xí),確保做到科技大廈“安全,、服務(wù),、和諧”。為早日實現(xiàn)科技大廈一流管理,、一流團(tuán)隊的目標(biāo)而努力拼搏,。
月度保安工作總結(jié)篇十五
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍,服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶,,保安部制定了嚴(yán)格的管理制度,,定期組織隊員進(jìn)行學(xué)習(xí),內(nèi)斂素質(zhì),,外樹形象,。通過每天的班前訓(xùn)練及每周的集中培訓(xùn),提高隊員的綜合素質(zhì),。要求做到文明執(zhí)勤,,微笑服務(wù)。
1,、按照年初制定的安全培訓(xùn)計劃,,保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進(jìn)行專題培訓(xùn),重點講解管理素質(zhì),、服務(wù)意識,、禮貌待客、專業(yè)技能,、消防知識,、突發(fā)事件分析等,通過講解,、點評,、交流使保安員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2,、按照各月計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),,對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作,。通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能,。
3,、思想工作是一切工作的生命線,針對保安部的實際情況,,引導(dǎo)保安員與時俱進(jìn),、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念,。教育安保人員要有緊迫感,、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神,。通過樹標(biāo)兵,,激上進(jìn),在日常市場管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值,,并感受人生樂趣,。
我市場地處黃金地段,市場經(jīng)營品種繁多,,每天人流量很大,,市場里出現(xiàn)的各種糾紛也很多。為此,,部門專門組織隊員進(jìn)行交流,,相互取經(jīng),學(xué)習(xí)管理方法,,本著“大事化小,,小事化無”的原則,不論什么原因,,先以勸開雙方為主,,再仔細(xì)詢問情況,劃定責(zé)任,,盡量使雙方的,。
意見。
達(dá)成一致,。如確實不能處理的,,立即報市場部或相關(guān)部門處理,全年累計參與處理市場糾紛百余起,,盡量做到公平,、公正,讓商戶滿意,,讓客戶滿意,。切實體現(xiàn)四星級文明市場的良好購物氛圍。
總之,,一年來,,保安部對市場管理工作常抓不懈,嚴(yán)格按照公司要求進(jìn)行操作,,講安全,、講效率、講標(biāo)準(zhǔn),,做到了全年無重大安全事故發(fā)生,。雖然取得了一定的成績,但仍然有很多不足之處,,需要我們?nèi)ジ倪M(jìn),、去完善。歸納起來,,有以下幾點:
1,、新增人員素質(zhì)參差不齊,服務(wù)意識不足,。今年部門雖然實行了崗位三級培訓(xùn),,但有些新隊員在工作中沒有盡到自己的責(zé)任,服務(wù)不到位,,在這點上部門沒有及時的進(jìn)行新員工的思想,、服務(wù)規(guī)范的補(bǔ)充教育。
2,、對于部門日常管理工作中查出的問題,,管理的不徹底、處理不全面,,造成部門在日常工作中,,出現(xiàn)的各類問題是此消彼長,整改措施跟蹤不足,,缺乏力度,。
3、消防工作仍然需要加大力度,,逐步完善消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及更新?lián)Q代工作,。
4、偷盜案件仍然偏高,,給商戶及顧客造成的負(fù)面影響難以消除,。
5、控?zé)煿芾砹Χ炔粔?,市場?nèi)抽煙現(xiàn)象仍舊嚴(yán)重,。
總結(jié)過去,、展望未來,整改不足之處并制定保安部新一年的提升服務(wù)目標(biāo),,以利于來年保安部各項工作更好的全面展開,。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,在全體隊員的共同努力下,,商貿(mào)城的安保工作一定會上一個新臺階,。以下是保安部下一年度的工作工作重點:
1,、繼續(xù)加強(qiáng)隊員的思想教育及素質(zhì)教育,注重企業(yè)文化的熏陶,,提升隊員的整體形象,。
2、與公司密切配合,,結(jié)合部門實際情況,有計劃,、有步驟地開展部門各項工作,有計劃,、有落實、有跟蹤,、有記錄。使部門管理工作切實做到安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化,,安全生產(chǎn)規(guī)范化,。
3,、繼續(xù)加強(qiáng)消防安全管理,,新的一年將對市場的所有消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面隱患排查,對年久的消防水帶進(jìn)行整體更換,,對感煙探測器進(jìn)行逐個檢查,對自動消防系統(tǒng)進(jìn)行全面檢修,,切實做到自動消防系統(tǒng)無故障運行,。
4,、簽訂監(jiān)控系統(tǒng)維保,。
合同,。
保障設(shè)備高效正常運轉(zhuǎn)并準(zhǔn)備對設(shè)備進(jìn)行升級改造。
5,、加大防盜管理與打擊力度,,力爭完成2020年度公司安全生產(chǎn)責(zé)任制目標(biāo)。
月度保安工作總結(jié)篇十六
一,、本月工作中,,按公司領(lǐng)導(dǎo)安排,要求全體保安進(jìn)行車輛管理,,嚴(yán)格控制外來車輛進(jìn)入小區(qū),。業(yè)主憑車輛出入證進(jìn)入小區(qū),對于不按規(guī)定停放車輛的業(yè)主進(jìn)行勸導(dǎo)與指揮,。
二,、嚴(yán)格控制裝修車輛進(jìn)入小區(qū),規(guī)范車輛按位置停放,。加強(qiáng)出入人員管理,,禁止收廢品及推銷等閑雜人員進(jìn)入小區(qū)。小區(qū)實行了單道直行順時針停車,,保安部頂住各方面壓力,,耐心地做各方面工作。取得了良好的效果,,現(xiàn)在小區(qū)車輛停放有序,,受到了業(yè)主大力支持與好評,。
三、對于進(jìn)入小區(qū)張貼小廣告人員及閑雜人員,,進(jìn)行驅(qū)逐處罰,,保證小區(qū)不再有小廣告,維護(hù)公司利益,。在本月工作,,多次驅(qū)逐推銷人員進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行廣告宣傳,保證了小區(qū)的良好秩序,。
四,、加強(qiáng)對裝修人員的管理,防止其損壞公共設(shè)施,,裝修材料和垃圾不可隨意堆放,。
五、積極創(chuàng)收,,為公司增加利潤,,在本月工作中共計發(fā)出車輛出入證300多張,為公司創(chuàng)造了3000多元的利潤,。與承建商積極溝通,,加強(qiáng)對小區(qū)公共設(shè)施維護(hù)。
六,、加強(qiáng)巡視,,發(fā)現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象,,立即批評改正,。在本月工作中有個別保安人員,紀(jì)律意識放松,,經(jīng)過批評指正后,,得到了良好的改正。
七,、積極與其他部門合作,,完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),例如,,多次參加清理小區(qū)內(nèi)的綠化中的雜草,,垃圾。
以上是本人五月份的工作大概情況,,由于本人水平有限,,不足之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。在這個月的工作中,,保安部離職了一部分人員,,又新進(jìn)了一部分人員,需要在崗位進(jìn)行培訓(xùn),讓他們盡快適應(yīng)工作環(huán)境,。工作中也存在著時有睡崗現(xiàn)象,,工作記錄沒有按要求填寫、形象崗堅持不到位,,等一系列小問題,,在下一步工作中本人一定會加大巡查力度,減少杜絕以上問題,。請公司領(lǐng)導(dǎo)放心,,無論什么時候,我們保安部都會一如既往地服從領(lǐng)導(dǎo)的安排與指揮,,盡心盡力做好本職工作!
月度保安工作總結(jié)篇十七
我于x年9月15日進(jìn)入公司,,根據(jù)公司需要,目前擔(dān)任樓管員一職,,負(fù)責(zé)小區(qū)安全護(hù)衛(wèi)工作,。
本人工作認(rèn)真,細(xì)心且有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,,勤勉不懈,,極富工作熱情;性格開朗,,樂于與他人溝通,,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作能力,;責(zé)任感強(qiáng),,確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,,關(guān)系相處融洽而和睦,。入職已來,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步,,綜合看來,,我覺得自己還有以下的缺點和不足:
一、思想上個人主義較強(qiáng),,隨意性較大,,顯得不虛心與散漫,沒做到謙虛謹(jǐn)慎,,尊重服從,;
二、有時候辦事不夠干練,,言行舉止沒注重約束自己,;
三,、工作主動性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離,。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,,虛心向公司領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的`責(zé)任心和自信心,,一定能夠改正這些缺點,,爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。根據(jù)公司規(guī)章制度,,試用人員在試用期滿合格后,,即可被錄用成為公司正式員工。因此,,我特向公司申請:希望能根據(jù)我的工作能力,、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,使我按期轉(zhuǎn)為正式員工,。
來到這里工作,,我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善,。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,,相信在全體員工的共同努力下,公司的美好明天更輝煌,。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn),,希望上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正,。
月度保安工作總結(jié)篇十八
20__年即將過去,,我們將滿懷信心地迎來20__年,過去一年,,是公司提升企業(yè)安全,、服務(wù)品質(zhì)的一年,也是安全管理部工作貫徹項目部指標(biāo)完成的較為理想的一年,。值此辭舊迎新之際,,對一年的工作進(jìn)行回顧,總結(jié)經(jīng)驗,、查找不足,,以利于在新的一年里揚(yáng)長避短,,再創(chuàng)佳績。
一,、發(fā)揮優(yōu)勢管理,,狠抓基層建設(shè)。
1,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、贏得信賴。公司通過引進(jìn)新昌品牌管理,,強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,,加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善安全崗位的窗口形象,,不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),,得到了園區(qū)業(yè)主好評,贏得了業(yè)主的信賴,,受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次,,其中人大代表團(tuán)2次,全國中宣部領(lǐng)導(dǎo)3次,,知名企業(yè)合作會6次,,由于接待工作完成出色,安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù),。
2,、預(yù)防為主、重點布控在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下,,項目部通過制定各項安全方案等項消防預(yù)案,,貫徹落實防火、防盜等“六防”措施,,全年未發(fā)生一件意外安全事故,。項目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會,通報情況提出要求,。安全部安排干部員工勤于巡查,、嚴(yán)密防控,在相關(guān)部門的配合下,,實行群防,、群檢、群治,,以確保園區(qū)萬無一失,。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控,在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴(yán)密布防,,抓獲盜竊者3人,,為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元,。由于完美時空園區(qū)安全管理的出色,因此被海淀區(qū)評為社會治安綜合治理先進(jìn)單位,。
3,、完善設(shè)施、有備無患通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo),,安保部將園區(qū)消防預(yù)案,、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項工作,,進(jìn)行了不斷的完善,。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃,使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運行而且延長使用年限,。今年已對園區(qū)3656個光電探測器,,進(jìn)行了專業(yè)性檢測,嚴(yán)格檢查消防設(shè)施設(shè)備,,提前對煙感系統(tǒng)報警點不準(zhǔn)確進(jìn)行專業(yè)性檢測,。保障線路暢通、正常使用,,對大廳內(nèi)應(yīng)急疏散燈,、安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理,、檢查,、維護(hù)并落實到人,。按照北京市政府及公司要求,,組織園區(qū)業(yè)主進(jìn)行消防演習(xí),消防演習(xí)的成功演練,,得到了國家相關(guān)部門及廣大業(yè)主的好評,。
二、嚴(yán)格管理,、提升品質(zhì),,改變觀念、創(chuàng)新管理,。
1,、按照項目年初制定的安全培訓(xùn)計劃,,安保部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進(jìn)行__次專題培訓(xùn),,重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識,、禮貌待客,、專業(yè)技能,、消防知識、突發(fā)事件分析等,,通過講解,、點評、交流使保安員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。
2,、安全管理部按照各月計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作,。做到實際工作培訓(xùn),,分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評,,通過培訓(xùn)保安員整體素質(zhì)提升了,、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿意度提高了,,通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),,服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
3,、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,,結(jié)合項目管理服務(wù)特點,按照項目部的要求,,針對保安部的實際情況,,引導(dǎo)保安員與時俱進(jìn)、提升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀念,。
安保部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心,、培養(yǎng)精氣神,、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,沒有什么深奧的學(xué)問,。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責(zé)任心,,是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用,。安保部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵,,激發(fā)大家積極進(jìn)取,在完成項目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值,,并感受人生樂趣,。通過思想教育工作,提升了保安員思想道德品質(zhì),,涌現(xiàn)出多個拾金不昧的好保安,,受到了業(yè)主的書面贊揚(yáng),。通過工作實踐的摸索,安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會”的規(guī)范準(zhǔn)則并上交公司總部在全公司推廣,,不但使子海理想的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務(wù)時品質(zhì)顯著提升,,而且使其他兄弟項目受益。
安全管理部通過對20__年工作進(jìn)行回顧和總結(jié),,總結(jié)過去,、展望未來,整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo),,以利于20__年安全管理部各項工作更好的全面展開,。
以下幾項工作是保安部20__年的工作重點及提升項:
1、我們將始終貫徹落實“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,,在各項預(yù)案具體實施還不盡完美的情況下,保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實,。
2,、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升:表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一,、參差不起,,保安部與項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,保安部將針對問題加強(qiáng)教育培訓(xùn),。
3,、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高:從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn),安保部各個崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量,,橫向比較有高有低,,縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚,、平時與周末,、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
4,、反復(fù)出現(xiàn)的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊,、禮節(jié)禮貌不生動、服務(wù)不周到,、處理應(yīng)變不靈活,,這些問題嚴(yán)重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。在2017年的工作中,,保安部將重點跟進(jìn),、狠抓落實。
月度保安工作總結(jié)篇十九
隨著恒大名都開盤臨近,我保安部結(jié)合部門*月份工作計劃在緊張而有序地進(jìn)行著,。保安部在公司上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下,,在其他部門的配合下,,我部本著對自己負(fù)責(zé),、讓公司放心的職業(yè)精神,經(jīng)過全體員工的努力,,團(tuán)結(jié)協(xié)作做好每一件事,,比較圓滿地完成了公司交給的各項安全保衛(wèi)工作,以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時性任務(wù),??傮w來說,發(fā)展趨勢良好,,但在工作中還存在一些不足之處,,現(xiàn)將本月以來的工作作以總結(jié),以便揚(yáng)長避短,,為下月開盤工作做好良好的準(zhǔn)備,。
1、訓(xùn)練方面,。
根據(jù)月初部門的計劃和安排,,各個中隊均能按計劃積極主動參加與實施訓(xùn)練,本月中的訓(xùn)練科目主要是隊列和消防,。在每日的訓(xùn)練過程中,,我部隊員都抱著不怕累的堅定信念與優(yōu)良作風(fēng),勇于吃苦,,勤奮訓(xùn)練,。在隊員之間、中隊之間共同營造出了趕,、比,、超的訓(xùn)練氛圍。通過這個月的訓(xùn)練,,我部每個員工的基本素質(zhì)有了很大的提高,。
雖然開盤在即,工作繁重,,我部始終按計劃進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作,。特別是對新入職的隊員進(jìn)行了嚴(yán)格有計劃的培訓(xùn),使他們?nèi)谌雸F(tuán)隊,,能承擔(dān)保安自己的工作,。
3、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生方面。
部門為了給每一員隊員提供一個良好的居住環(huán)境,,對宿舍內(nèi)務(wù)環(huán)境衛(wèi)生提出的軍事化要求,,并按照“宿舍管理條例”、“物品擺放要求”等標(biāo)準(zhǔn),,不定期的對員工宿舍進(jìn)行檢查并整改,,通過不斷的嚴(yán)抓落實,現(xiàn)已有明顯的提高,,基本達(dá)到規(guī)范要求,。
4、穩(wěn)抓日常執(zhí)勤和接待工作日常執(zhí)勤和接待工作做得好壞直接體現(xiàn)保安團(tuán)隊的基本素質(zhì),,因此本月對這項工作進(jìn)行了大力的培訓(xùn)和嚴(yán)格的管理,,堅持“優(yōu)質(zhì)服務(wù),顧客至上”的原則,,站好每一班崗,,主動為每位顧客服務(wù)。現(xiàn)在每位隊員對日常工作的意識較強(qiáng),,已經(jīng)基本達(dá)到規(guī)范要求,。
5、做好園區(qū)銷售的清理工作,。
為了維護(hù)園區(qū)及大門口路面的衛(wèi)生,,我部實行見臟就清,見亂就收原則,,對園區(qū)走道,、廣場及門口路面進(jìn)行了及時清理,保證給客戶一個良好的視覺效果,。
6,、保障園區(qū)消防工作,做到及時發(fā)現(xiàn)和整改,。
開盤在即,,客服中心針對所轄區(qū)域消防安全現(xiàn)狀召開專題會議進(jìn)行工作部署,成立安全巡查小組,,對所轄區(qū)消防安全情況進(jìn)行全面檢查,。對消火栓和干粉滅火器的配置和使用情況、易燃易爆物品保管,、消防安全警示標(biāo)語園區(qū)圍蔽情況,、辦公區(qū)域用電情況、施工現(xiàn)場施工消防和安全等等進(jìn)行了全面檢查和整改,。在檢查中發(fā)現(xiàn)了很多問題,,如園區(qū)內(nèi)部缺少疏散標(biāo)示和消防安全警示標(biāo)示的,、施工現(xiàn)場沒有進(jìn)行全面圍蔽的消防設(shè)施配備不完全的以及和保安部新招收員工較多消防器材不到位等。本月對存在的這些問題全部進(jìn)行了整改,。
二,、本月存在的問題和不足之處。
1,、人員個人素質(zhì)還有待提高,。
2、禮節(jié)禮儀還不夠規(guī)范,,服務(wù)用語運用還有欠缺,。
3,、骨干帶隊伍的能力不夠,。
4、隊員的思想還不是很穩(wěn)定,。
5,、工作落實質(zhì)量還不夠高。
6,、請銷假制度落實不嚴(yán)格,。
1、狠抓細(xì)節(jié)管理,,提高服務(wù)質(zhì)量,。
2、加大禮儀及服務(wù)理念培訓(xùn),,為開盤做好準(zhǔn)備,。
3、加強(qiáng)訓(xùn)練和培訓(xùn)學(xué)習(xí),,努力提高隊伍的整體綜合素質(zhì)和骨干人員的能力,。
4、嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度,。
5,、努力抓好隊伍內(nèi)務(wù)整理工作。
6,、嚴(yán)格管理各中隊交接班,,保障班班之間工作順利進(jìn)行。
*月份,,雖然我部工作較上月有明顯的進(jìn)步,,但還有很多欠缺。在下步的工作中,,我部將努力,,嚴(yán)格管理與要求,,針對本月所存在的問題,力求從實際出發(fā),,從根本上解決問題,,力爭各項工作更上一層,努力保障開盤工作順利進(jìn)行,。