總結是對某種工作實施結果的總鑒定和總結論,，是對以往工作實踐的一種理性認識,。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

業(yè)務員月度工作總結篇一

xx年度，業(yè)務部在公司的指導下,，開展了武漢市場醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡的建設、各區(qū)級批發(fā)單位的鞏固,、公司部分總經(jīng)銷新品種的鋪貨及市場啟動和推廣工作?，F(xiàn)將這一年來，業(yè)務部年度工作所取的成績,、所存在的問題,，作一簡單的總結，并對業(yè)務部下一步工作的開展提幾點看法,。

武漢市場現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家,，通過深入實際的調查與交往，我們按照這些終端客戶的規(guī)模實力,、資金信譽,、品種結構、店面大小,，將這690家零售終端進行了a、b,、c分類管理,，其中a類包括中聯(lián)在內的25家;b類有94家;c類210家。在這690家終端客戶中,，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務關系的有580家;終端客戶掌控力為84%,。

我們所擁有的這些終端客戶，為提高產(chǎn)品的市場占有率,、鋪貨率,、迅速占領武漢這一重點市場，提供了扎實的業(yè)務網(wǎng)絡保證,，這一點正是公司的上線客戶;藥品供應商所看重的,。

目前，業(yè)務部共有業(yè)務人員18人,，他們進公司時間最短的也有5個月,，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓后,，他們已完全熟悉了終端業(yè)務運作的相關流程。

對這18名業(yè)務人員,，我辦按業(yè)務對象和重點進行了層級劃分,，共分為終端業(yè)務員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級,，各層級之間分工協(xié)作,，既突出了業(yè)務工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞,。

這支業(yè)務隊伍,，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為a公司盡職盡責和為終端客戶全心服務的思想,。他們是武漢市場運作的生力軍,，是生產(chǎn)商啟動武漢otc市場的人員保證。

在總結去年工作的基礎上,，再加上這一年來的摸索,，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊伍及業(yè)務的管理辦法，各項辦法正在試運行之中,。

首先,，出臺了管人的《業(yè)務部業(yè)務人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務人員的工作重點和對象作出了明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求,。

其次,，出臺了管事的《業(yè)務部業(yè)務管理辦法》，該辦法在對業(yè)務部進行定位的基礎上,，進一步地對領貨,、送貨、退貨,、鋪貨,、贈品發(fā)放，業(yè)務開展的基本思路等作出了細化,，做到了事事有要求,，事事有標準。

第三,，形成了總結問題,，提高自己的日、周機制,。每天早晚到部門集中報到,，每周六下午召開例會，及時找出工作中存在的問題,，并調整業(yè)務策略,，尊重業(yè)務人員的意見,，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率,。

目前,，業(yè)務部操作的品種有四川太極、珠海聯(lián)邦,、純正堂,、河北華威、山西亞寶等22個廠家,，曲美,、緩士芬、玉葉清火片,、小兒清肺,、珍菊降壓片等30多個品規(guī)。對這些品種,，我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小,，制定了相應的銷售政策;如現(xiàn)款、代銷,、人員重點促銷等,。通過業(yè)務人員積極努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間,，確保了消費者能在一般的終端即可購買到我公司總經(jīng)銷的產(chǎn)品,，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象，滿足了廣大生產(chǎn)廠家的鋪貨率要求,。

度,，武漢辦通過新產(chǎn)品的市場開拓，共實現(xiàn)了銷售額萬元;利潤額y萬元,。為整個本辦事處和十二個周邊辦事處的正常運轉提供了及時的,、足額的經(jīng)費保證。

所以說,，業(yè)務部在建設并掌握終端業(yè)務網(wǎng)絡的同時，為公司創(chuàng)造了一定的利潤,，一舉兩得,，成績不可忽視。

5個無的問題亟待解決

問題是突破口,，問題是起跑線,，問題是必須掃清的壁壘。

1.無透明的過程

雖然業(yè)務部已以建立了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法,，每天工作也有布置和要求,，但是,，僅僅是把業(yè)務人員像放鴿子一樣放出籠，離開了公司之后,，業(yè)務人員做了還沒有做,，做得怎樣了沒有跟蹤指導和檢查，全憑業(yè)務人員的口頭匯報,，從而導致部分的工作,、計劃、制度的執(zhí)行大打折扣,。

2.無獎罰的結果

業(yè)務人員干得好與壞,，差別不大，好的略有獎勵;差的,，毫無懲罰,，心慈手軟，恩威未并施,。

3.無激勵的待遇

給每個業(yè)務人員一碗大鍋飯,，人人都處于一種吃不飽，餓不死的狀態(tài)之中,。對上進的人,，沒有激勵，對懶散的人,，卻有保障,，做一天和尚撞一天鐘做不做工作無所謂的思想滋生并蔓延。

4.無監(jiān)控的賬款

一方面,，財務小組對各區(qū)鋪貨數(shù)額沒有控制,，置管理辦法中的飽和鋪貨量于不顧，只要業(yè)務人員要貨就發(fā),，應收賬款額度加大,，而且對每一個人的每一筆應收帳款未作及時提醒和催收。

另一方面,，業(yè)務人員對對應客戶的經(jīng)營動向把握不準,，加大了貨款的催收難度，甚至少量的準呆帳產(chǎn)生,。

5.無充分的權力

在選擇品種時受公司干擾太多,，沒有充分的自主權，市場運作不是以需求為導向,，而是聽公司行政指令,。有好產(chǎn)品，沒有好廠家;有好廠家,，沒有好產(chǎn)品,，加大了操作的難度,。

5條建議僅供參考

1.重塑業(yè)務部的角色職能定位。

在做網(wǎng)絡的同時,，做銷量,，創(chuàng)造利潤。通過完善終端網(wǎng)絡來提升產(chǎn)品銷量,。

2.建立金字塔式的業(yè)務結構,，推行低重心業(yè)務策略。

在確保產(chǎn)品在終端買得到的同時,，也要確保賣得動大面積地向藥店派駐自己的營業(yè)員(可兼職),。不能只保證渠道中有水，還要創(chuàng)造讓水流出去的出口,。

3.調整產(chǎn)品結構,。

產(chǎn)品是終端市場運作

的依托，宜精少而不宜雜多,。努力尋求10個左右利潤空間大的產(chǎn)品,，可操作性強，投入既有經(jīng)費保障又有利益回報,，這樣終端銷售才有積極性,。

4.貨款分離，變被動為主動,。

業(yè)務人員主動出擊,，只向客戶索要訂貨計劃，以客戶需求為導向,，按需供貨,。貨由專人專車分送;款由對應業(yè)務人員收回，一來可以改變一天只給一家客戶送一個品種的現(xiàn)狀,，提高工作效率;二來可以降低貨款風險;三來可以避免貨鋪出去又收回來,。

5.改變待遇分配機制。

在完成基數(shù)任務的前提下,，工資待遇下不保底,，上不封頂，既給壓力,，又給激勵,。大膽地拉開差距，制造貧富懸殊,，真正做到能者多勞,，勞者多得,。

業(yè)務員月度工作總結篇二

四月份的新客戶不多,，老客戶購置同時也降低,。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段,，對于這個狀況今后我們要從不同的渠道入手,。此時此刻就是重點的造就有潛力的客戶，使他們對我們更有信念和認知度,，去挖掘客戶更深的.信息,。

我們的銷售技能還存在欠缺，根底功底薄弱,，所以我們還要加強學習,。“不找借口找方法”,，這個是我們公司和我個人始終崇尚的,，此時此刻我的實力還缺乏，所以我要始終在努力,，努力學習,，努力工作，努力生活,，讓每天都是充溢盼望的,。有人說過“看法確定一切”，簡潔而言,，我對工作的看法就是選擇自己喜愛的,，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有方法,，但此時此刻這是我們惟一喜愛的工作,，對于自己喜愛的事情要付出最大的努力，在這段工作中,，我認為一個踴躍向上工作看法是勝利的一個必要前提,，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。

存在問題：

通過一段時間的工作,，我也醒悟地看到自己還存在很多缺乏,，主要是：一、針對意向客戶沒有做到剛好跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標記，定期回訪,，以防遺忘客戶資料,。二、由于實力有限，對一些事情的處理還不太妥當,。要加強謹慎學習銷售員的標準,。

下月工作目標：

接下來的工作中我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區(qū)域劃分,，根本上包括xxx,，xxx還有xxx這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也始終在這幾個地方跑,，但也沒有做出很好的成果,。通過公司的區(qū)域劃分，我們要以團隊為主,，充分地發(fā)揮團隊的力氣,，這次我們區(qū)域也組建了團隊，我們要互相學習,，共同進步,，我們每個人也都在努力著。盼望再上一個新的臺階,，打造出一片新的天地,。

業(yè)務員月度工作總結篇三

一、作為一名銷售業(yè)務員,，自己的崗位職責是:

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3,、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

5、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度;

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

7,、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標準,，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，一月來,，在業(yè)務工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應對方案,，以求共同提高。在日常的事務工作中,，自己在接到領導安排的任務后，積極著手,，在確保工作質量的前提下按時完成任務,。

總之，通過這些時間的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要,，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準,。在尤溪和沙縣這塊市場進行銷售時候，由于自己業(yè)務知識欠缺,、業(yè)務技能不高,、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。

二,、 明確任務,，主動積極，力求保質保量按時完成,。

工作中自己時刻明白只存在上下級關系,，無論是份內、份外工作都一視同仁,，對領導安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務時,，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準,、要求，力爭在要求的期限內提前完成,，另一方面要積極考慮并補充完善,。

三、 正確對待客戶投訴并及時,、妥善解決,。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴格按照公司制定銷售服務承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應及時匯報領導及相關部門,，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

四,、 認真學習我公司產(chǎn)品及相關產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可使用的產(chǎn)品品種,。

(一),、依據(jù)12月份區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在尤溪縣,、沙縣,、在維護原有經(jīng)銷商的情況下開拓專營店努力完善我司的銷售渠道。

(二),、在沒有走到的鄉(xiāng)鎮(zhèn)去拜訪,、擴大市場、增加銷信,。

(三),、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質,，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

(四),、為確保完成銷售任務,，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產(chǎn)品市場占有額,。

業(yè)務員月度工作總結篇四

今年伊始，旗建行審時度勢,，認真分析研究當?shù)氐慕?jīng)營形勢,，明確目標，抓住了有利時機,，在剛剛結束的旺季營銷活動中,，建行旗支行營業(yè)部在信用卡發(fā)卡及賬戶金銷售上取得了驕人業(yè)績。截至3月末,，信用卡發(fā)卡446張,，完成了計劃任務的186%，完成全年任務的95%,，賬戶金交易額達到4964萬元,，位居全區(qū)第二,。

——精心組織，提高執(zhí)行力,。面對旺季營銷眾多的任務指標及繁雜而大量的業(yè)務,，該行及早行動，從12月就著手制定首季營銷方案,，確定營銷目標,，深入企事業(yè)單位,，了解客戶情況和需求,，從而確立了以該行代發(fā)工資的行政事業(yè)單位為主，采取元旦,、春節(jié)兩大節(jié)日期間辦理銀行卡業(yè)務贈送精美禮品的措施，并制定了以銀行卡為紐帶,，捆綁營銷存款和其它產(chǎn)品的首季營銷活動方案,。

——分解任務指標，調動全體員工的積極性,。結合上級行分配的任務和信用卡的激勵政策,，該行制定了目標任務，將信用卡分解到每位員工,，要求員工在活動期間每月辦5張信用卡,，支行領導走出去上門營銷，起到了表率作用,，帶動了全體員工,，使每個人都行動起來。為提高執(zhí)行力,，加大了通報力度,，利用每日晨會將任務的完成情況定期進行通報，營造出一種每日爭先恐后做業(yè)務的良好氛圍,，調動了全體員工的積極性,，活動中多數(shù)人都超額完成了目標任務，保證了支行總體任務的順利完成,。

——做好宣傳,，讓客戶認可產(chǎn)品。目前一些客戶面對各家銀行推出的眾多產(chǎn)品目不暇接,，對各種產(chǎn)品的特點,、功能缺乏足夠的了解，該行加大對信用卡的宣傳力度,，支行印制了宣傳單,，將信用卡的功能,、開通條件、收費標準等作了簡明扼要的介紹,，方便了客戶的理解和閱讀,。一對一地為客戶進行講解。通過宣傳使客戶對信用卡有了進一步的認識,，轉變了觀念,，促使該行信用卡營銷的成功率有了極大提高。

——充分利用系統(tǒng),，做好預審批發(fā)卡,。信用卡預審批系統(tǒng)上線，給了該行更多的營銷商機,。該支行抓住這一商機,，高度重視預審批系統(tǒng)的使用，指定一名客戶經(jīng)理專門負責此項工作,，并且制定了操作流程,，明確了每一流程的職責。并以激勵機制充分調動柜員,、大堂經(jīng)理及客戶經(jīng)理的積極性,，利用團隊的力量去組織營銷?；顒悠陂g三個月平均營銷成功率達到了較高的比率,，扭轉了預審批營銷為零的局面。

據(jù)了解,，在此次營銷活動中,，建行前旗支行營業(yè)部在黃金營銷方面，注重挖掘客戶,，掌握客戶信息,，發(fā)現(xiàn)客戶需求。抓住有利時機,，開展單項產(chǎn)品攻堅戰(zhàn),。經(jīng)過全行上下團結一致，共同努力,，2月份賬戶金交易額就達到2306萬元,。(做為一名在廣發(fā)銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員，一直以來,，我認為在營銷產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反應能力,、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產(chǎn)品的認知與詮釋,、語言表達技巧,、良好的心理素質,。

經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時間里,，有喜,、有悲，有笑聲,、又有淚水,，有成功，也有失敗,。不過在短短時間里,，讓我深深體會到，無論做任何事情,，都要對自己充滿信心,。從事營銷行業(yè)除了對自己要有足夠信心，有經(jīng)驗之外,，更重要的是自已的一種心態(tài),。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員，對剛被提升,，我感到非常榮幸,，但無形的壓力也朝我襲來,，但適當?shù)膲毫梢越o與我推動力,，在這里我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事,，他們也有獨特的見地,。博眾長而用之，這樣才能為自已在打開一片天地!

業(yè)務員月度工作總結篇五

1,、公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：

報價表,，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細和認真的斟酌,。

報價應報得恰如其分,，不能太低，也不能太高,；好東西不能賤賣,，普通的產(chǎn)品不要報高。由于客戶常常會從你的報價來判定你的老實性,，并同時判定你對產(chǎn)品的熟習程度,；假如一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個闊別市場的價位，乃至幾天都報不出來,，這說明你的老實性不夠,，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理睬。

摸清客戶動機及誠意再報價，以避免成為報價工具，浪費時間。

外貿競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍崛起，特別留意服務和常常學習，避免出錯。

2、公司（包括業(yè)務員）給客戶的信心及信譽度如何？

業(yè)務員月度工作總結篇六

在公司快x個月了，有很多的感言啊! 千言萬語說不盡，用一句話表達這些日子的心情。我寫下如下的文字：“曾經(jīng)的壯志豪情,，一腔熱血,，慢慢的化為泡影,。激情過后,，是冷靜,，是恐慌,，是無奈。生活還要繼續(xù),，前進的帆折了，勇氣和志向不能折。動力是什么，是教訓,，是挫折后的新的勇氣，那才是最寶貴的?！?/p>

一開始,，我們的業(yè)務部從男女兩組，總共有二十幾個人員,，隊伍壯觀,，氣勢浩大!每人背一個書包在市場發(fā)cd,，要讓國際商貿城的每一個人都知道efutian，對公司有十二分的信心,，可是這樣過兩天,，方案改了，開始陌拜,，說服客戶加入我們公司,，也就是所謂的談業(yè)務，事情并非想像的那么好,，說起來容易做起來好難,，公司要我們業(yè)務部在一周內出幾單，時間過去了,，可是卻沒有一個單出,，男子組開始瓦解，我們女子組也走一半,，技術部也載了大半,，公司動蕩，軍心慌亂,，財務出現(xiàn)問題,，要大量載人，聽說技術部留下來的都是精英,，我也留下來了,，但是我不是精英，我不想在關鍵時刻走人(一公司最困難的時候,，二已是年底),，至少也要做半年，等公司貿易做起來再走不遲,，這也是留下來的理由!

從二期到一期,，不到一個月的時間，我們兩個人簽到了70家商鋪,，可以說我們的成績是可觀的,，在這公司還沒有成形前，我們能完成指定的工作量,。從學校出來剛工作,，什么也不懂，沒經(jīng)驗,，沒人際關系,，沒能力,，在一個剛成立的公司發(fā)展一切從頭開始，和公司一起成長!在工作中我們業(yè)務員必備的能力!

一. 業(yè)務能力

1.對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉,。對公司和產(chǎn)品不了解,，不知道目標市場在那里，或當客戶問一些有關公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題,，一問x不知。怎么去推銷我們efutian,。其實只要對公司和產(chǎn)品熟悉,，就自然知道目標市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題,。

2.對市場的了解,。這包括兩個方面，一個是對目標市場的了解,，一個是對競爭對手的了解,。絕對不能坐井觀天，不知天下事,。因為世界上唯一不變的就是“變化”,，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝,。

3.業(yè)務技巧很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務人員談生意,，因為業(yè)務人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題,，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務員來負責,。當然，業(yè)務技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的,，一切從客戶的需求出發(fā),，在拜訪中，我們要不斷提問,，從客戶的回答中了解到客戶的需求,，這樣做會事半功倍。

二. 個人素質能力

1.誠實,，做生意,，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友,，做生意,。

2.熱情，只要對自己的職業(yè)有熱情,，才能全神貫注地把自己的精力投下去,。

3.耐心,，遭客戶第一次拒絕后，千萬不要放棄,，再接再勱,，耐心講解，明確知道為什么不接受,，分析解決問題,。

4.自信心,，這一點最重要,，沒有信心，什么也不想做,。

我個人比較重視公司能有創(chuàng)造學習的機會 ,，我們公司還個很重要的部門還沒成立——人力資源部，在一個公司是必不可少的!不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會,，內部互相學習,，互相提高，努力把efutian公司建成在義烏市場中的權威機構,。

職工培訓工作是人力資源開發(fā),、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容，通過培訓,，可以統(tǒng)一目標,、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調,，提高企業(yè)的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣,，不懂得要問,，不會的要學。

三,、培訓內容：

1,、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來,，了解企業(yè)的文化與奮斗目標,，增強使命感與責任感，培養(yǎng)主人翁意識,。

2,、崗位職責：學習公司制度、員工紀律,，明確崗位職責,、行為規(guī)范,。

3、培養(yǎng)高忠誠度的業(yè)務員才是最為現(xiàn)實的問題,。一支過硬的營銷隊伍,、一批高忠誠度的業(yè)務員，肯定是經(jīng)銷商夢寐以求的,，一步步實現(xiàn)預期的目標,。

業(yè)務員月度工作總結篇七

時光飛逝，一個月不知不覺又過去了,。想想我加入美志電子公司這個團隊快兩個月了,。在11月份的工作中，我取得了一些進步,，但是還有很多不足之處,。

沒有外貿經(jīng)驗而且又沒有接觸過電子行業(yè)的我，做起外貿就是一切從零開始,。我們公司是東莞一家生產(chǎn)銷售電容器的公司,，沒來工作之前，我連電容器是什么都不知道,。但是來到公司的這段時間,，我學到了很多寶貴的知識，領導們同事們都很熱心指導我,。我非常感謝領導和同事的支持和幫助,。在過去的一個月里，我學到了很多實用的知識,，在實踐中成長,。例如，電容器的主要參數(shù)及應用范圍,，如何發(fā)布更加有效的產(chǎn)品信息,，做銷售合同等等。在經(jīng)理的督促指導下,，我寫給客戶的郵件也比以前的規(guī)范些了,，但仍需大力去改進。我會繼續(xù)虛心向領導同事們學習,。

11月份,，看到每個同事都有自己的訂單，而我卻沒有,，心里很著急沉重,。我一直在反思，是不是自己的方法很有問題？還是自己不夠勤奮,？經(jīng)過一些思考以及參照同事們的日常工作,，我覺得自己是各方面都做得不夠。最主要的缺點有以下幾點,。首先,，自己的產(chǎn)品專業(yè)知識不夠。第二,，我發(fā)布的產(chǎn)品信息量不夠大,，內容不夠專業(yè)。第三,，少主動開發(fā)客戶,，少打電話給客戶。作為一個業(yè)務員,，想要開發(fā)客戶,，電話聯(lián)系少不了,。第四,，產(chǎn)品宣傳不夠，我除了在阿里巴巴主力宣傳產(chǎn)品以外,，有在其他外貿及內貿網(wǎng)站,，但是沒有足夠的宣傳信息。

所以,，我將采取各種措施針對這些缺點去改進,。

一，首要的必需的任務就是多學習產(chǎn)品信息,，應付客戶提出的各類問題,。

二，多了解阿里巴巴平臺,，發(fā)布更有效的產(chǎn)品信息,。

三，通過各種渠道,，郵件或者電話等多方面開發(fā)客戶,。

四，大力宣傳公司及產(chǎn)品,，主要是通過一些網(wǎng)站,。

成功者，找方法,；失敗者,，找借口。在其位，謀其職,，我盡心盡力去學習,，去提升，希望新的一個月有收獲,！

業(yè)務員月度工作總結篇八

轉眼間,，20xx年就要揮手告別了，在這新年來臨之際,，回想自己一年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜,，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),。

從x月開始進入公司，不知不覺中,，一年的時間一晃就過了,，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員,，完成了職業(yè)的角色轉換,，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出,，以下是一年的工作業(yè)務明細：

總結一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域,，一是;對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系,。二是;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息,。三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能相結合。

1,、不能正確的處理市場信息,，具體表現(xiàn)在缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會,，信息一縱而過,，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住;缺少處理市場信息的能力,，有效的信息是靠把握,、分析、處理,、提交的,，及時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;缺乏信息交流,，使很多有效信息白白流失,。在今后的工作中，應采取有效措施,，發(fā)揮信息的作用,，加強處理信息的能力，加強溝通交流,，能夠正確判斷信息的準確性,。