在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的,。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告,。下面是我給大家整理的報告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

綜合部第一季度總結報告篇一

一、進一步加強組織領導,，完善制度,，狠抓落實，積極推進投資者教育工作

公司各營業(yè)部繼續(xù)將投資者教育工作列為本營業(yè)部的工作重點,，強化投資者教育領導小組的職能,，從組織領導方面進一步保障投資者教育工作的順利開展。同時,，公司還對營業(yè)部投資者教育工作的實施提出了更加明確的要求，要求營業(yè)部根據(jù)公司投資者教育工作總體要求和營業(yè)部的實際情況,，合理安排營業(yè)部的投資者教育工作計劃,、工作方式和時間，對營業(yè)部投資者教育工作進行組織,、協(xié)調(diào),、督導和落實，確保投資者教育工作的順利進行,。其中,，__路、__路,、__較場口等多家營業(yè)部均制定了詳細的投資者教育計劃,，內(nèi)容豐富而又充實，在投資者中引起了一致的好評,。在此基礎上,，公司繼續(xù)加大投資者教育工作專項費用的投入，不斷創(chuàng)新宣傳形式,，擴大投資者教育工作覆蓋面,，加強影響力,，爭取讓投資者教育工作深入人心。

二,、積極開展形式多樣,、內(nèi)容豐富的教育活動，切實提高投資者教育工作效果

公司各營業(yè)部根據(jù)證券市場的不同發(fā)展階段以及當?shù)氐木唧w情況,，積極調(diào)整投資者教育宣傳形式,，采用多種形式，認真做好投資者教育工作,。

根據(jù)監(jiān)管部門以及公司的相關要求,，各營業(yè)部繼續(xù)完善、豐富投資者教育園地,，針對ipo重新開啟和創(chuàng)業(yè)板,，在投資者園地中設立了新股申購風險提示專欄和創(chuàng)業(yè)板知識專欄，得到廣大客戶的一致好評,。同時公司充分利用公司網(wǎng)站適用范圍廣的特點,，開辟了投資者課堂，將最新的法律法規(guī),、證券知識,、風險提示等內(nèi)容發(fā)布在公司網(wǎng)站上，供投資者瀏覽下載,。

__民族北街,、__新路、__路和__大道等20多家營業(yè)部通過股市沙龍,、股民學校等形式向投資者普及證券知識,，并針對不同的投資群體，開展了豐富多樣的投資者教育活動,。同時,，__管理總部定期舉辦較高級別的私募基金路演(投資報告會)系列活動，邀請國內(nèi)外最頂尖,、最成功的私募基金管理人現(xiàn)場演講,，與投資者互動交流，從宏觀策略到個股投資價值分析,，深入嚴謹?shù)姆治鲅芯?，使得投資者深切感受到投資的嚴謹性和邏輯性，對后期的投資起到指導性作用,。

三,、組織業(yè)務培訓與合規(guī)競賽，提高員工執(zhí)業(yè)素質,，為客戶提供更加完善的教育與服務

當前證券市場日新月異,、瞬息萬變,，創(chuàng)新業(yè)務和品種層出不窮。為此,，公司針對員工知識結構的不足建立了完善的培訓制度,。公司相關職能部門組織了多場專題視頻培訓會，涉及證券法律法規(guī)(特別是經(jīng)紀人管理暫行條例),、行業(yè)自律規(guī)定,、新業(yè)務開展規(guī)則等內(nèi)容。

同時為強化規(guī)范意識,，加強合規(guī)建設,，構建合規(guī)體制，培育合規(guī)文化,，促進規(guī)范發(fā)展,，同時也是為了能夠給投資者提供更加優(yōu)良的服務，進一步做好投資者教育工作,，公司組織了全公司范圍的合規(guī)競賽,，自今年4月份開始至6月底，先后完成了初賽和復賽,，7月份將在__電視臺舉行總決賽,。通過本次合規(guī)競賽，公司上下掀起了一股人人學習,，人人合規(guī)的熱潮,，極大地推動了公司投資者教育工作的發(fā)展。其中_路,、__路,、__、__路等20多家營業(yè)部利用本次合規(guī)競賽進一步明確了內(nèi)部培訓機制,，每周進行一次證券知識的學習，極大地提高了員工的業(yè)務技能,，提高了公司的形象,。

四、利用技術手段,，加強客戶回訪與客戶咨詢服務,，切實保障客戶權益

各營業(yè)部按照公司規(guī)定組織專人對新開戶客戶進行回訪，核實客戶身份,，揭示風險,，收集客戶意見，解答客戶疑問,，并利用crm系統(tǒng)進行了詳細記錄,。同時,，各營業(yè)部利用crm系統(tǒng)，加強對客戶的篩選和分析,，通過短信,、電話等形式加強新股中簽、風險提示,、分紅通知等基礎客戶服務工作,，進一步切實有效地保障了客戶的權益。

五,、發(fā)揮新聞媒體的優(yōu)勢,，營造濃厚的投資者教育宣傳氛圍

各營業(yè)部積極加強與新聞媒體的合作，采取多種多樣的合作形式,，擴大投資者教育的影響面,。__、__路,、__西街等15家營業(yè)部通過與電臺,、電視臺、報刊及網(wǎng)站等媒體合作,，不斷深化投資者教育工作,，取得了良好的效果。

今年第一季度公司的投資者教育工作取得了一定的成績,，但在深化投資者教育工作中同樣也遇到了一些問題,，有待研究并在實踐中探索解決方法，比較突出的問題包括：一是現(xiàn)有的投資者教育內(nèi)容,、方式尚難以滿足投資者個性化的需求,，投資者教育的針對性有待加強;二是部分營業(yè)部存在培訓人員缺乏、培訓水平有待提高的現(xiàn)象,。

隨著20__年行情的深入發(fā)展,，投資者教育工作需要關注的方面越來越多，__證券都將一如既往加強領導,，認真組織,，積極推進，把投資者的風險教育作為一項日常的,、長期的工作來落實,，從切實保護投資者合法權益和利益的角度出發(fā)，增強投資者的風險意識,，維護投資者權益,，提高投資者抵御風險的能力，繼續(xù)鞏固和完善投資者教育工作所取得的成績,。

綜合部第一季度總結報告篇二

在這個經(jīng)濟繁華的年代,，人民的生活水平也極度的提高了,，物業(yè)也要加強防范意識，我一直盡職盡責的做好本分工作,，以下是我的總結：

一,、由于我們的操作不合理和住戶的違規(guī)使用，導致新年期間__花園小區(qū)13棟209房被污水入浸,，污水延伸到一樓商鋪,，給業(yè)主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開交,，業(yè)主也是抱怨?jié)M腹,。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經(jīng)一個多禮拜的努力,，此事終于得到了圓滿的解決,，業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞。

二,、市場環(huán)境的變化,，導致我們管理處秩序維護員短缺，給小區(qū)的治安防范帶來了挑戰(zhàn),，由于人員的不足,，致使兩戶住戶的門鎖被撬，雖未損失什么貴重物品,，但說明了人員穩(wěn)定的重要性,。管理處上報公司，經(jīng)對工資和人員做了相應的調(diào)整后,，小區(qū)到目前為止,，沒有再發(fā)生過上述問題，確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性,。

三,、__西餐廳占用小區(qū)的消防通道長達三年之久，造成業(yè)主對管理處的抱怨,，也帶來了消防隱患,，經(jīng)管理處多次協(xié)商、調(diào)節(jié),，并借用執(zhí)法部門的整治時機，成功的讓__西餐廳歸還了長期占用的消防通道,，還提高了對消防的認識,。此舉得到了業(yè)主的好評，消除了安全隱患,。

四,、人員緊缺,，招聘時不能擇優(yōu)錄取，有些員工私心較重,，素質不過硬,，給公司的聲譽帶來了一些負面的影響，經(jīng)管理處與業(yè)主溝通,，雖能得到理解,，但是不可否認，這種行為應該胎死腹中,，不能盟發(fā),。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質培訓,，提高個人的榮辱觀,，體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價值。

五,、管理處積極響應公司的號召,，制定有償服務價格表，并率先在__實施,，雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的意思,，但經(jīng)過溝通后，都欣然接受了這一事實,。到目前為止運行壯況良好,，此舉不是為了增加公司的收入，而是規(guī)范了物業(yè)管理服務的范圍,。確認了業(yè)主和物管各自的責任,。

六、小區(qū)已成立8年之久,，加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞,，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時一年的流程操作,，現(xiàn)已無任何問題,，管網(wǎng)暢通，還給了小區(qū)業(yè)主一個舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境,，得到了公司和業(yè)主的好評,。

七、因為有了__年成功分亨芒果的經(jīng)驗,，10年我們在芒果的管理和分享的過程中都做的得心應手,，讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日—芒果節(jié)。看小區(qū)業(yè)主們分享著芒果盛宴,，讓我們深深的感觸到,，只有真心的付出，才會收獲滿意的微笑,。物業(yè)管理藝術的決巧就是看我們怎樣去勾勒,。

八、樓宇天臺的年久失修,，暴露出了安全隱患,，管理處工作人員扛著沉重的焊機，攀爬于每個樓道,，經(jīng)一個禮拜的努力,，終于劃上了圓滿的句號。小區(qū)東西門的破損和當初的設計不合理,，讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦,，管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié)，投入大量的人力物力,，進行改建,，讓以前的過關變成了現(xiàn)在的回家，也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務的本質,。

九,、小區(qū)單元樓的門禁系統(tǒng)，是業(yè)主與管理處之間的畔腳石,，多年來一直得不到有效的解決,。管理處與業(yè)主進行反復的溝通，得到了大多數(shù)業(yè)主的認同,，并同意由管理處牽頭進行聯(lián)系,，共商門禁改造計劃。此工程到目前為止,，已成功的完成兩棟樓宇的改造,，投入使用后運行良好。管理處對已安裝好的業(yè)主進行了回訪,，得到的答復是：“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機,，讓我們在家聽對講里面發(fā)出來的音樂，笑死人了”,。

由于受社會大環(huán)境的影響,，富康花園管理處在20__年進行了人員精減，由以前的16人精減這現(xiàn)在的13人,，這對于我們來說是一個挑戰(zhàn),，以前的成績擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務質量,，這樣就沒辦法得到業(yè)主的認可，經(jīng)過大家的共同努力,，用實際行動給出了答案,。清潔衛(wèi)生保持原來的標準;治安情況比去年好，全年共發(fā)生兩起治安事件,，立案一宗;由于對綠化沒有什么投入,，也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低,，管理處工作就略顯清閑,。

綜合部第一季度總結報告篇三

隨著第一季度的結束，我們平安的送走了充滿福氣的金豬年,，又將迎來喜慶祥和的奧運年,，回首看看，有幾分耕耘,，幾分收獲,。20__年度第四季度，我部在公司及職能部門的領導下,，認真貫徹執(zhí)行“預防為主,，安全第一”的安全工作總方針和《消防法》、《安全生產(chǎn)法》的有關規(guī)定,，從抓安全檢查,、隱患整改和保安人員的素質教育培訓著手，通過嚴格管理,、嚴格監(jiān)督,、嚴格獎懲，全面落實了安全責任和預防措施,，確保了公司全年安全工作目標的實現(xiàn),，為公司各項工作的順利開展做出了努力和貢獻。全年來我們主要做了以下工作：

一,、完善安全制度,，落實安全責任制

1,、今年根據(jù)公司下達的安全目標,，結合物管公司的具體情況，我部及時的擬定了物管公司三級安全責任書和目標考核辦法,，并于今年年初在物管公司安全責任人張河總經(jīng)理的組織下與物管公司各所屬部門(班組)簽定了安全責任書,，共簽定了三級安全責任書9份，明確了各自的安全責任，將安全工作作為對部門(班組)以及員工的考核范疇,，貫徹“誰主管,，誰負責”的原則，真正做到了安全責任清楚,，崗位職責明確,，安全工作落實到人。

2,、不斷完善公司安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度,。全年來，我們根據(jù)公司的實際情況,，對涉及到安全方面的規(guī)章制度進行了修改和不斷完善,。如針對大廈今年5月份保安部人員調(diào)整情況，及時制定了《門崗值班員崗位職責》和《門崗值班員日常行為規(guī)范》等規(guī)章制度,。

二,、加強安全教育、服務理念培訓,，增強員工安全服務意識

要確保安全，員工的安全意識和自我防范能力是關鍵,，為此我部狠抓安全教育培訓,，取得了好的成效,。

1、保安部每月在公司保衛(wèi)部組織下召開一次領班以上的專職管理人員安全工作專題會議,，總結上月情況，安排下月工作,，把安全工作落實到基層,，傳達到每位員工,。全年共召開會議12余次，大廈保安部組織本部門員工召開安全工作會10余次,。

2,、今年保安部各點組織員工學習了《治安處罰法》、《安全生產(chǎn)法》,、《事故調(diào)查處理條例》,、《警鐘》、《事故案例》,、《物管條例》等法律法規(guī)以及部門的各項規(guī)章制度,，使各位員工安全理論知識得到了提高，安全防范意識得到了增強,。

3,、商社大廈、電器大廈利用每月兩次培訓時間里組織保安隊員進行軍體,、隊列、消防水帶的訓練和安全理論知識,、服務意識的培訓,。對消防中心操作人員進行了《消防智能報警系統(tǒng)》、《應急處置預案》知識的培訓及操作技能的實戰(zhàn)模擬演練,，收到了較好的效果,。各物管處小區(qū)保安隊根據(jù)自身的特點，除進行了消防,、軍體的培訓外,，還加強了服務禮儀，服務意識,、服務技巧,、物管知識的培訓，業(yè)主普遍反映保安服務良好,。全年來兩大廈共組織培訓20余次,，香悅華府共組織培訓100余次，陽光美地每位隊員培訓時間達到140小時∕人,。為了檢驗培訓效果,，及時發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，我們加強了對保安隊員的日?？己撕桶肽?、年終考核，通過我們對保安隊伍的培訓,、考核,，總的來看，保安隊員的整體素質有了不斷提高,，業(yè)主普遍反映保安素質高,，服務意識良好，為公司樹立了良好形象,，為安全服務工作打下了堅實基礎,。

三,、做好治安保衛(wèi)工作

今年以來我們從抓好日常治安管理和預防措施入手，對安全重點部位進行重點防范,，主要做好了以下工作：

1,、堅持保安對各點進行日常巡查，對重點部位進行嚴防死守,。全年來,，大廈巡查保安每天堅持對大廈公共區(qū)域巡查8次以上，全年共巡查3000余次,，電器大廈巡查保安每天對大廈公共區(qū)域巡查5次,，全年共巡查了1800余次。陽光美地保安堅持每天對小區(qū)各處巡查數(shù)次,，全年共巡查了25308余次,，香悅華府保安隊對小區(qū)各點每天巡查10次，全年共巡查了3650余次,。

2,、大廈門崗加強了平臺停放車輛的管理，保證了集團及公司車輛進出暢通,。各小區(qū)在針對人員流動大,、車輛進出較多，加強了對進出人員,、車輛,、物資的管理，嚴格落實詢問登記制度,，保證了全年無盜竊案件發(fā)生,，保護好了公司及業(yè)主財產(chǎn)。

3,、為保證公司資金安全,，公司財務人員每次去銀行現(xiàn)金取送中，保安部都派專人前往護送,，全年來陪同財務人員到銀行40余次,，未發(fā)生一起意外事故。

四,、夯實安全工作基礎,，督促隱患整改，嚴防事故發(fā)生

堅持抓好月度消防安全檢查及季節(jié)性檢查活動,，是及時消除消防安全隱患的重要手段,，保安部在公司保衛(wèi)部的領導下，始終堅持每日的常規(guī)檢查工作,，對整改內(nèi)容及時向相關部門反饋,，并及時跟蹤到位,。全年來我們對各點進行了消防安全檢查和夜查80余次，對查出安全隱患,，都及時地采取了整改措施,，保證了全年無火災事故發(fā)生。

1,、從抓監(jiān)控中心操作人員的工作責任心入手,，全年商社大廈消防監(jiān)控中心處理報警300余次，電器大廈處理報警200余次,，處理率100%,，確保了兩大廈的安全。5月23日18：22左右,，11f1#電井前室空調(diào)開關短路發(fā)生火情,，由于消防中心值班員處理報警及時，及時的消除了火災隱患,，抑止了火災事故的發(fā)生。

2,、堅持部門周查制度,，把安全工作落實到部門、個人,。物管公司各點每月將安全檢查情況定期報送保安部,，保安部了解和掌握情況，及時跟終,，落實督促整改,，并進行復查，力爭做到不留安全隱患,。如今年商社大廈和香悅華府小區(qū)外墻磚多次脫落,，我們及時向公司領導匯報，領導高度重視,，多次召開專題會研究整改措施?，F(xiàn)香悅華府外墻磚脫落隱患已于10月份整改完畢，消除了事故隱患,。大廈外墻磚脫落隱患經(jīng)工程部多次檢查處理,，得到了明顯改善，具體整體整改方案已報送集團,，審批后落實整改,。

3、加強了對裝修,、施工現(xiàn)場的管理,，把好施工審批關,，安全責任關和驗收審查關。對動火現(xiàn)場必須辦理動火證,，作業(yè)人員必須出示焊工證,、消防器材必須到位，現(xiàn)場必須有安全華考范文負責人和應急措施,，同時保安部派人現(xiàn)場監(jiān)督,，確保了施工現(xiàn)場的安全。

(1)在今年4月,、5月大廈新世紀商場大調(diào)整期間,，裝修部位較多，每晚施工單位多達幾十家,，針對此種情況,，保安部每天派專人對施工現(xiàn)場進行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行糾正,、整改,，保證了商場大調(diào)整期間無安全事故發(fā)生。全年來大廈共辦理施工審批表300余份,，共對施工改造現(xiàn)場進行專項檢查200余次,。確保了施工的正常進行，杜絕了安全事故的發(fā)生,。

(2)電器大廈在今年夏天兩次經(jīng)營賣場邊施工,、邊營業(yè)的期間，安全管理難度大的情況下,，每天物管處派專人到現(xiàn)場檢查督促,，保證了施工、經(jīng)營兩不誤,，確保了施工期間無任何安全事故發(fā)生,，受到業(yè)主的好評。

(3)陽光美地,、香悅華府兩小區(qū),，在業(yè)主邊入住、邊裝修的情況下,，加強了施工現(xiàn)場是否有違規(guī)操作,、亂拉亂接電線現(xiàn)象、易燃易爆及用電飯煲煮飯等行為的檢查,，對發(fā)現(xiàn)的不安全行為做到了及時處理和整改,，切實維護好了業(yè)主利益。

4,、為保證消防設施設備的正常進行,，我部各點派專人配合維保公司對消防設施設備進行日常維保,，對發(fā)現(xiàn)的設備問題進行了及時修復，保證了消防設施設備的正常運行,。每逢節(jié)前,、半年、年底,，我們協(xié)同維保單位做好了整個系統(tǒng)的測試,，對測試中發(fā)現(xiàn)的問題進行了及時的處理或整改，在消防支隊的多次檢查中,，消防設施設備運行狀況正常,。今年5月會同渝中區(qū)消防支隊、華夏公司,、新世紀保衛(wèi)部對7f裝修后進行了消防驗收,。

5、在酒店每次對廚房煙道進行清洗過程中,，我們都會同公司保衛(wèi)部,、工程部、酒店保衛(wèi)部對廚房煙道清洗過程進行了監(jiān)督,、檢查,、驗收，有效的預防了煙道火災的再次發(fā)生,。

6,、今年4月份會同工程部對大廈防雷,、避雷設施進行了檢查,、維修，以避免雷擊事故的發(fā)生,。

7,、加大安全投入，保證消防設施設備配置完好,。

今年以來公司先后投入資金7000余元對部份保安,、消防滅火器材等進行了補充和更換，保證了消防滅火器材配置完好有效,。

五,、積極開展其他方面的工作

1、積極支援集團安全保衛(wèi)工作,。在今年原五金站職工多次到集團上訪,，維護企業(yè)的安全穩(wěn)定，應集團保衛(wèi)部要求,，我們共向集團派保安員100余人次,，為集團的安全工作做出了貢獻,，工作受到集團領導的贊許和肯定。

2,、緊緊圍繞公司開發(fā)工作,，主動配合公司各部門工作。在今年4月份原陽光美地工地拆遷戶到現(xiàn)場鬧事,，我們和公司保衛(wèi)部一起,，并通過集團保衛(wèi)部，先后從兩大廈,、兩小區(qū),、酒店保衛(wèi)部、汽貿(mào)保衛(wèi)部抽調(diào)保安人員幾十人到現(xiàn)場24小時維護秩序,，保證了施工進度,。在今年6月份瀘州中天時代廣場開盤期間，我們從陽光美地抽調(diào)多名隊員到現(xiàn)場維護秩序,，加強了售房現(xiàn)場的安全保衛(wèi)力量,。

3、為企業(yè)爭光,。在參加集團第二屆消防運動會中,，我們和公司保衛(wèi)部等部門一起精心組織、妥善安排,，嚴格訓練,，在比賽中，全體隊員發(fā)揚不怕苦,，不怕累的拼搏精神,，取得了優(yōu)異成績，受到集團,、公司和各兄弟單位的好評,，為企業(yè)爭得了榮譽。

4,、愛企如家,，在抗洪救災中發(fā)揮積極作用。今年重慶遭遇百年不遇的洪災,，我們兩小區(qū)也受到一定災害,。在災害發(fā)生后，我們各點積極組織抗險自救,，我們的保安護衛(wèi)隊員勇往直前,，始終沖在最前面搶救、保護公司財產(chǎn)，危難之時,，真正體現(xiàn)出了與企業(yè)同呼吸,、共命運的大無畏精神。

5,、做好員工思想工作,，關心員工，確保企業(yè)的和諧穩(wěn)定,。針對保安部人員情況,，保安部各級管理人員積極深入到員工隊伍中與員工們談心、交心,，及時了解,、掌握員工思想動態(tài)和工作、生活上存在的困難,，從生活上關心員工,，工作上幫助員工，并為他們解決一些實際困難,。針對家庭特別困難的員工,，我們積極向公司反映情況，為他們申請困難補助金,，以解決他們生活上的困難,，讓他們切實感受到組織的關心，使員工隊伍相對穩(wěn)定,，在工作上更加安心,、認真，為做好安全工作打下了基礎,。

六,、存在問題

1、仍有一些部門,、員工普遍存在著僥幸心里,，安全警惕性不高,，安全責任制落實不力,，安全管理松懈，安全防范意識不強等問題,。而且這一錯誤意識在一定程度上影響到了工作,，如有些員工在檢查重要區(qū)域時總是“老生常談”，把一些經(jīng)常出現(xiàn)的問題反復提及,，不去認真查找一些隱藏的安全隱患,，使其消滅在萌芽狀態(tài)。雖然事件本身有其突發(fā)性和許多不確定因素，但是它從另一個側面暴露出保安部在掌控信息,、工作細節(jié),、管理方法、工作程序,、指導上都不同程度的存在細小問題,。

2、保安隊員服務的靈活性,、主動性不是很強,，雖然有一定的服務意識，但在肢體語言上得不到充分的展示,，隊員相互配合服務存在局限性,。

3、新隊員的培訓工作不夠及時,、到位,，由于物管保安隊員流動性大，新隊員上崗培訓主要以領班以及老隊員進行帶動和指導,，新隊員對很多需要掌握的業(yè)務技能未能很好的系統(tǒng)了解,，針對這一問題，我們各點是否考慮著手制定新隊員入職自學培訓教材必讀本,，通過此教材與上崗實踐相結合,，讓隊員短期內(nèi)盡可能的上崗執(zhí)勤，以保證工作的順利開展,。

綜合部第一季度總結報告篇四

今年在鄉(xiāng)黨委,、政府的正確領導下，鄉(xiāng)黨政辦公室以內(nèi)修素質,，外塑形象為根本,，以爭創(chuàng)學習型、服務型,、創(chuàng)新型,、效率型科室為目標，認真履行工作職責,，有效地保證了鄉(xiāng)黨政機關的高效運轉,，較好的完成了領導交辦的各項任務。現(xiàn)將工作總結如下：

一,、穩(wěn)打穩(wěn)扎做好20__年本職工作

黨政辦公室作為綜合性科室,，日常工作十分瑣碎，稍有馬虎,，就會造成不必要的損失,，因此，在日常工作中，我們對以努力保證鄉(xiāng)機關的正常運行,。

(一)組織好各項會議組織工作,。組織各類會議是黨政辦公室的工作之一，黨政辦公室嚴格按照會議的標準和要求,，從會務安排,、會議材料準備、會場布置等都做到了嚴謹有效,，周密細致,。每次會議都取得圓滿成功，為鄉(xiāng)黨委政府及時傳達上級指示精神和指導村組工作打下堅實的基礎,。

(二)做好文件的上傳和下達,。傳閱文件是黨政辦公室最基本的職能之一。我們嚴格按制度辦事,，按程序辦事,，保證了辦公室正常、有序,、高效運轉,。今年以來，黨政辦共處理上級來文計6900余份,，接收和下達電話通知五千余次,。對所有收發(fā)公文做到專門登記。凡上級來文,，能夠及時呈送鄉(xiāng)黨委,、政府主要領導，并嚴格按照領導批示及文件要求呈送主管領導或相關單位和人員,。下發(fā)文件均能及時送達有關單位或個人,，沒有出現(xiàn)因文件傳送不到位導致黨委政府工作受到影響的情況。

(三)做好后勤保障服務工作,。黨政辦公室始終把周到,、節(jié)約、務實作為做好服務的方針,，重點做好五方面的工作,。

加強公務用車的日常管理。嚴格按照規(guī)定使用公務用車,，不得公車私用,，并主動接受社會監(jiān)督,。建立健全公務用車使用管理制度,，降低使用和維修保養(yǎng)成本。

1、公務用車由用車單位集中管理,，統(tǒng)籌安排,，統(tǒng)一調(diào)度，保障公務活動需要,，提高使用效率,，避免造成浪費。

2,、遇大型會議,、大型活動或緊急情況需要時，我鄉(xiāng)按照縣委,、縣政府處置突發(fā)事件車輛保障應急預案的要求,，主動服從縣委、縣政府的車輛調(diào)遣,。

3,、公務用車只能用于公務活動，不得參與社會經(jīng)營活動和出租,。

4,、嚴格公務用車使用登記制度，嚴格登記用車時間,、事由,、地點、里程,、油耗,、費用等信息。公務用車嚴格執(zhí)行回鄉(xiāng)政府停放制度,，節(jié)假日期間除特殊工作需要外應封存停駛,。特殊情況不能回鄉(xiāng)政府停放的，需經(jīng)鄉(xiāng)黨委書記或黨委副書記批準,，必須停放在有安全保障的停車場,。因停放不當造成車輛被盜的，由相關責任人承擔相應經(jīng)濟賠償責任,，并視情況輕重,，給予相應處理(處分)。

5,、加強車勤人員政治思想,、職業(yè)道德和行車安全教育，督促其遵守《中華人民共和國道路交通安全法》,，維護黨政機關形象,。

二,、完善機關食堂管理。

食堂設施管理,，食堂財務,、采購、物品管理要由指定專人負責,，劃定范圍,、包干管理。對無故損壞各類設備,、設施,、餐具、廚具的要照價賠償,，并視情節(jié)由相關部門提出處罰建議,。食堂的采購與入庫管理，根據(jù)食堂庫存與采購計劃進行主副食的采購,，采購時需由專人負責監(jiān)督,，采購回來的物品、蔬菜等要與食堂管理人員當面點清數(shù)量并填寫入庫清單,，一式兩份,，一份留存食堂管理人員，一份交財務部進行核算,。保證采購的食物安全,、衛(wèi)生，符合衛(wèi)生標準,。

購進貨物必須逐項上帳,，包括品種、數(shù)量,、價格,、日期。食堂衛(wèi)生管理,，加強食堂工作人員的個人衛(wèi)生管理,、食堂食品衛(wèi)生管理、食堂飲水衛(wèi)生管理,、食堂操作設施設備衛(wèi)生管理,、食堂用餐環(huán)境衛(wèi)生管理。工作人員用餐管理制度,，工作人員用餐時須保持良好的用餐秩序及食堂衛(wèi)生,。工作人員用餐以吃飽為原則，不允許剩飯,、剩菜,，避免浪費,。工作人員用餐后須將殘物倒入垃圾桶內(nèi)，并把餐具按指定位置分類累放整齊,。

三,、繼續(xù)規(guī)范黨政機關辦公用房管理工作,。

目前龍門鄉(xiāng)機關辦公用房嚴格按照正科級小于18㎡,，副科級小于12㎡，科員級小于9㎡的標準配置,。不存在違規(guī),、超標使用辦公用房的情況。

四,、改善機關辦公環(huán)境,。

根據(jù)鄉(xiāng)黨委、政府的安排,，黨政辦公室對機關辦公樓內(nèi)壁,、門窗進行重新檢修，并改建了值班室,，大大改善了鄉(xiāng)機關的形象,。

五、做好機關衛(wèi)生工作,。

堅持衛(wèi)生打掃日常制,，安排專人每日對會議室、接待室,、走廊,、廁所進行打掃。并將全機關劃分各責任區(qū),，將機關衛(wèi)生責任到人,，確保機關內(nèi)外保持整潔。

半年以來,，黨政辦公室取得了較好的成績,，但是，也存在著一些不足：一是辦公室工作人員較少,，主要精力集中在公文處理,、公務接待、服務協(xié)調(diào)上,，學習力度不夠,。二是工作主動性和預見性較差。三是工作創(chuàng)新性不夠,。下步,，我們將嚴格按照建設鄉(xiāng)黨委,、政府的要求，對內(nèi)不但提升自身素質,，對外做好服務協(xié)調(diào)工作,，扎實推進我鄉(xiāng)各項事業(yè)發(fā)展。