當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識,，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié)。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

個(gè)人工作總結(jié)內(nèi)容要求篇一

本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足，覆蓋面很廣,，配合各門店店長及公司各部門的認(rèn)真論證,，形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營銷手冊。

在促銷方面,，我們應(yīng)用了針對家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷活動,，達(dá)到了應(yīng)有的效果，消費(fèi)者反響熱烈,，完全達(dá)到了聚集人氣的目的,。

商品方面,，我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價(jià),，搶購”的商品促銷活動,，達(dá)到了即配合著整體快訊收費(fèi)的目的，又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動人氣和銷售的目的,。再加上門店的陳列配合,，現(xiàn)場促銷。我們制作的七周年廣播稿,，使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破,。在視覺和聽覺方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒,。

七周年大型文藝晚會把整個(gè)七周年慶推上高潮,，各門店的文藝表演可圈可點(diǎn)，供應(yīng)商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營思想宣傳上了一個(gè)臺階,。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感,。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點(diǎn)。

但是我們在工作的計(jì)劃,、組織安排和活動控制過程中,，仍然存在著許多不足之處：在本次七周年活動中間，有一些關(guān)于促銷計(jì)劃,、活動及商品的工作沒有落實(shí)到位,，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：

1,、部分促銷活動由于找不到供應(yīng)商,，被迫流產(chǎn)。

2,、監(jiān)督表格沒執(zhí)行,，是本次七周年的一個(gè)遺憾。

3,、門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠,。

4、門店的及時(shí)跟蹤檢討沒有做到位,。

5,、門店在人力安排方面不合理，致使本次的個(gè)別活動沒有得到充分的發(fā)揮,。

6,、新商品/敏感性商品開發(fā)，采購沒有充分的執(zhí)行，是本次七周年的遺憾,。

7,、門店在七周年活動中，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足,，有待改進(jìn),。

8,、門店在七周年商品活動中,，現(xiàn)場促銷作的不到位，有時(shí)有,，有時(shí)沒有,，沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓(xùn)和跟蹤，這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集,，不能為以后的工作借鑒,。

9、門店在七周年活動中,，人氣有了,，銷售上去了，但衛(wèi)生工作沒有及時(shí)跟進(jìn),，致使各門店門口及賣場的衛(wèi)生不盡如意,，象個(gè)垃圾場。

個(gè)人工作總結(jié)內(nèi)容要求篇二

?一,、加強(qiáng)安全制度建設(shè)，提高依法管理意識幼兒的安全和健康是關(guān)系到千家萬戶家庭的幸福和社會穩(wěn)定的大事,，確保兒童安全健康發(fā)展是幼兒園應(yīng)盡的義務(wù),。因此，作為一名幼兒教師我從保護(hù)兒童生命的高度出發(fā),，做好幼兒的每日生活,。1、加強(qiáng)有關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高自己崗位的安全意識和應(yīng)對能力,。2、加強(qiáng)自我安全工作的監(jiān)督與檢查，及時(shí)把握安全工作態(tài)勢,。

二,、創(chuàng)設(shè)一個(gè)安全和健康的發(fā)展環(huán)境1、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生安全消毒制度,，每周對幼兒的玩具按要求進(jìn)行清洗,、消毒。2,、嚴(yán)禁使用有毒有害的玩具,，嚴(yán)禁使用有毒有害材料制作玩教具，注意各類環(huán)境創(chuàng)設(shè)的安全性,。三,、加強(qiáng)安全教育，提高安全意識,。積累有關(guān)安全教育的資料,，提高安全教育的科學(xué)性。四,、嚴(yán)格要求自己,，爭取更多收獲：1、加強(qiáng)常規(guī)建設(shè),，培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣俗話說：“沒有規(guī)矩,，難成方圓”。良好的常規(guī)可以使幼兒的生活具有合理的.節(jié)奏,，使神經(jīng)系統(tǒng)得到有益的調(diào)節(jié),，我進(jìn)一步培養(yǎng)幼兒自我服務(wù)的能力，為他們的生活和學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ),，但是常規(guī)也不是以犧牲幼兒的個(gè)性,、快樂為代價(jià)。我班有個(gè)別幼兒生性好動,，比較調(diào)皮,，我們兩位老師步調(diào)一致，共同合作,，重抓教育,，使小朋友逐漸能互相幫助、關(guān)心集體,，搗亂的小朋友小了,，熱愛勞動的小朋友多了。幼兒的獨(dú)立意識增強(qiáng),，而且自我服務(wù)的愿望和要求日趨激烈,，我們抓住孩子這一心理特征,，開展了“小組長輪換制”，讓做小組長的孩子負(fù)責(zé)擦桌子,、點(diǎn)人數(shù)…抓住這些細(xì)小的機(jī)會,，既培養(yǎng)了他們?yōu)橥榉?wù)的能力，而且督促了孩子的自律,，潛移默化中培養(yǎng)了幼兒良好的行為習(xí)慣,，從而促進(jìn)了整個(gè)班風(fēng)班貌的提高。2,、做到保教并重,，促進(jìn)家園互動我在日常生活中本著“一切為了孩子”的宗旨，盡心盡力為幼兒服務(wù),，從每個(gè)細(xì)節(jié)上去切實(shí)照顧好他們的生活,。培養(yǎng)幼兒的良好的生活和衛(wèi)生習(xí)慣，特別是去上廁所時(shí)跟隨其后,，提醒入廁的注意點(diǎn)，天氣熱,，提醒孩子多喝水,，及時(shí)補(bǔ)充水分。天氣冷,提醒孩子多穿衣服,以防感冒,。3,、四心對待幼兒，成績突出做到對待孩子有細(xì)心,，有耐心,，有愛心，有熱心,。

五,、總結(jié)與反思回顧成績的同時(shí)，我們也看到了不足之處,，如：在班級管理上還不夠大膽,，在區(qū)角指導(dǎo)時(shí)，找不到引導(dǎo)者,、支持者的感覺,。在自身教育教學(xué)能力上更有待提高。我想我會在在以后的工作中更加努力,，爭取更大進(jìn)步,。加強(qiáng)教育理論學(xué)習(xí)，樹立正確的教育觀,，明確方向,，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，堅(jiān)持以德為首,，大膽創(chuàng)新,。

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個(gè)人工作總結(jié)內(nèi)容要求篇三

光陰任苒,，緊張忙碌的20**上半年年即將結(jié)束,。回顧20**上半年的工作,，我司在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在集團(tuán)公司各個(gè)職能部門的大力支持和密切配合下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)有關(guān)規(guī)定和決策,，堅(jiān)持提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，促進(jìn)部門內(nèi)務(wù)管理規(guī)范化，全力配合公司導(dǎo)向決策,，積極拓展各項(xiàng)工作,，取得了一定成效。

一：完成公司的任務(wù)的指標(biāo)

在本年年初,，汽修廠制定了本年度的經(jīng)營方案,，并提出了明確的年度經(jīng)營任務(wù)目標(biāo)。為實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo),，公司全體員工緊密合作,，一月份至六月份累計(jì)收入約為207萬元。同時(shí),，一月份至六月份累計(jì)凈利潤約為11萬,。我公司將進(jìn)一步調(diào)整作業(yè)計(jì)劃，繼續(xù)奮進(jìn)努力,，爭取在下半年沖刺,，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。

二：上半年經(jīng)營工作中的經(jīng)驗(yàn),、教訓(xùn)

我們公司整體競爭力不強(qiáng),，而且優(yōu)勢不夠突出。現(xiàn)在,，汽車維修保養(yǎng)行業(yè)各單位之間的競爭越來越集中在技術(shù)實(shí)力與服務(wù)態(tài)度的競爭上,，而這兩項(xiàng)正是是公司競爭力的重要組成部分，直接決定著整個(gè)公司的整體發(fā)展前景,。我司在這兩項(xiàng)上與先進(jìn)企業(yè)和名牌4s店有差距,。

公司通過多年的建設(shè)和經(jīng)營,，我們經(jīng)營各方面的功能不斷完善，經(jīng)濟(jì)承載能力不斷提高,，但總的看,，現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施配套和經(jīng)營環(huán)境不能適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要。我們必須緊緊抓住技術(shù)實(shí)力和服務(wù)態(tài)度這兩個(gè)方面不放松,，進(jìn)一步加大經(jīng)營力度,，增強(qiáng)公司的吸納、聚集功能和對外吸引力,，提升市場競爭力,。

我們經(jīng)營成績不是很高了，而是還有許多不盡人意的地方,。汽車是改善人居環(huán)境,、提高人民群眾生活質(zhì)量的重要載體，而我們從事的汽車售后服務(wù)業(yè)是支撐這一載體的重要組成部分,。雖然這幾年我公司的經(jīng)營取得一定成績,，得到了部分客戶的認(rèn)可和好評，但仍有許多方面不能滿足大客戶的要求,，如售后服務(wù)缺乏主動,、服務(wù)態(tài)度缺乏熱情的問題，維修質(zhì)量不高,、經(jīng)營運(yùn)作不夠規(guī)范的問題等。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)受周邊三類維修店,，或小型快修店影響,，數(shù)目顯著下滑。其中,，我司17點(diǎn)的稅費(fèi)是導(dǎo)致業(yè)務(wù)下降的一個(gè)原因,，在此也希望集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部能夠幫助解決高稅費(fèi)問題，爭取更多保險(xiǎn)業(yè)務(wù),，提高保險(xiǎn)業(yè)務(wù)量,，增加收入。

三：下一步的工作打算,、更好的完成全年的經(jīng)營計(jì)劃指標(biāo)

1,、建立健全安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制管理責(zé)任制，完善安全生產(chǎn)管理制度,，實(shí)行安全績效管理,，制定安全管理崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、完善應(yīng)急救援預(yù)案,，加強(qiáng)安全生產(chǎn)責(zé)任制度考核落實(shí),，實(shí)現(xiàn)安全管理模式,，明確安全責(zé)任，把安全責(zé)任覆蓋到每一位員工,，落實(shí)到每個(gè)經(jīng)營管理環(huán)節(jié),，切實(shí)把安全管理工作落實(shí)到崗到人，確保安全措施與執(zhí)行到位,，安全宣傳與制度到位,，安全責(zé)任與獎(jiǎng)罰到位，盡可能消除安全管理和制度制約存在肓點(diǎn)現(xiàn)象,。

2,、加強(qiáng)安全生產(chǎn)源頭管理，強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)管職能,，嚴(yán)格控制維修人員資質(zhì)關(guān),，所有維修人員都必須符合總公司資質(zhì)要求，做到持證上崗,。

3,、嚴(yán)格車輛檢測、維修管理制度,，切實(shí)履行安全生產(chǎn)服務(wù)保障職能,，要認(rèn)真落實(shí)車輛一、二級維護(hù)制度,，嚴(yán)格執(zhí)行車輛一,、二級維護(hù)工藝，加大廠部安全生產(chǎn)的考核力度,。

4,、提高全員素質(zhì)、緊扣教育培訓(xùn)環(huán)節(jié),。維修行業(yè)是服務(wù)行業(yè),，但有較高的技術(shù)含量，一線工人文化低,、知識舊,、工種單一是目前現(xiàn)狀，這大大制約技術(shù)發(fā)展,，從而也影響發(fā)展效益,，為改變這一現(xiàn)狀，采取新的辦法,，邀請上級公司技術(shù)人員進(jìn)廠援課;組織技術(shù)尖子與工人交流,，開辦講座;組織工人參與各項(xiàng)技能培訓(xùn)：程度上提高了工人的技術(shù)水平，同時(shí)也出現(xiàn)了全員學(xué)習(xí)的新景象,。四：結(jié)束語：

汽修廠走過了多年的風(fēng)風(fēng)雨雨,，建立了完善的管理體系,，具有一批優(yōu)秀人才，形成了特有的企業(yè)文化,，擁有了一批忠實(shí)客戶群體,享有穩(wěn)定的市場和良好的發(fā)展趨勢,。在今后的發(fā)展道路上，也會面臨著潛在的,、難以防范的風(fēng)險(xiǎn),。

經(jīng)過上半年的努力和奮斗，我們在不同的程度上都有了相應(yīng)的提高,，我們在工作中顯現(xiàn)出來的問題,，也都在具體的操作過程中得以改進(jìn)和提高。對于的工作我們滿懷希望,，我們在下半年里,，將繼續(xù)秉承公司的優(yōu)良作風(fēng)，艱苦奮斗,，干事創(chuàng)業(yè),，爭取在下半年里有新的提高，新的收獲,。

個(gè)人工作總結(jié)內(nèi)容要求篇四

_月份的工作已將結(jié)束,，班組的績效成績，沒有取得好的成績,，在我班也多次出現(xiàn)了很多不正常的現(xiàn)象,，這些原因，主要是自己的工作沒有做到位,，本身的工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn),，管理過于疏散，本人自擔(dān)任工藝二班班長以來,，也是第一個(gè)月，對班組建設(shè)還感覺很陌生,，無法將自己的工作推動的更出色,，今天借此契機(jī)，將這個(gè)月來工藝二班的工作情況從以下幾個(gè)方面作一下小結(jié)：

一,、工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn),，在管理上疏于放松，剛擔(dān)任班長以來對班員的管理過于寬容,，不嚴(yán)厲,，太過于人性化，總是想讓班員在很輕松的環(huán)境中工作,，正因?yàn)檫@種想法,，縱容了班員,，導(dǎo)致了班員隨心所欲，所以出現(xiàn)了牛建成的睡崗,，這一現(xiàn)象嚴(yán)重影響了工段和班組的利益,，使班組的成績與其下滑，這只能充分體現(xiàn)了自己在班組推行九模塊不理想,，更談不上推進(jìn),，這些責(zé)任只能是班長的責(zé)任，沒有認(rèn)真宣貫,，落實(shí),，督辦和檢查，所以出現(xiàn)了以系列的不正?，F(xiàn)象,。

二、工藝指標(biāo)的執(zhí)行,，我班在工藝指標(biāo)上均能按照正常操作程序進(jìn)行執(zhí)行,，在工藝指標(biāo)上執(zhí)行的是我班主操，趙雙麗,，在相比之下比其他主操要好些,，在爐溫控制方面，翻爐要少些,，但是在爐溫考核上,，我班兩個(gè)主操，超溫比較多,，班組在這方面丟分比較多,，沒有占到優(yōu)勢，沒有為班組爭到榮譽(yù),。

三,、巡回檢查，在這方面,，在這里要提出表揚(yáng)的是,，我班巡回工，張小青,，在上班期間能夠認(rèn)真巡回檢查,，在一次上小夜班中，他能及時(shí)發(fā)現(xiàn)汽輪機(jī),，振動的突然變化,，能及時(shí)的向班長映，并能及時(shí)的處理，倒風(fēng)機(jī),，避免了氣機(jī)事故的發(fā)生,。

四、區(qū)域責(zé)任制,，我班在區(qū)域責(zé)任制方面,，均能做的比較好，尤其是我班的出渣師傅們,，在這里要提出表揚(yáng)的是我班出渣工,，劉瓊，在上班期間,，他能主動的維護(hù)自己的衛(wèi)生區(qū)域,，在一次，他能主動的將自己區(qū)域的水溝清理淤泥,，受到了工段領(lǐng)導(dǎo),，史主任的表揚(yáng)，為班組爭得了榮譽(yù),，其次就是我班除渣工,，劉正文，他是一個(gè)做事比較踏實(shí)的老師傅,，在班期間,，他能明確自己的職責(zé)，灰門泄露方面維護(hù)的比較好,，能主動的搞好自己的區(qū)域衛(wèi)生,，受到了任主任的表揚(yáng)，為班組爭得了榮譽(yù),。

五,、隱患治理方面，我班能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和處理隱患,，在輸灰系統(tǒng),，輸灰工張?jiān)遥趥}泵運(yùn)行中投入運(yùn)行,，比其他輸灰工要好些,，沒有出現(xiàn)堵管現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)泄露能及時(shí)向班長映,，并能及時(shí)配合機(jī)修工進(jìn)行。

個(gè)人工作總結(jié)內(nèi)容要求篇五

為期一天的集團(tuán)公司20x-20xx年新員工入職培訓(xùn)會議在xx大酒店會議廳舉行,。通過此次培訓(xùn),，力爭使新員工更進(jìn)一步的了解公司的基本情況，熟悉公司相關(guān)工作的業(yè)務(wù)流程及規(guī)章制度,，樹立正確理念和良好職業(yè)道德觀,，盡快融入公司企業(yè)文化,，實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換。正如上午公司安全質(zhì)管部閔部長說到：“培訓(xùn)就是學(xué)習(xí)的過程,，更是鞏固學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí)的過程”。

能夠進(jìn)入xx,，真的很幸運(yùn),，我非常珍惜和重視這份工作。結(jié)束完分公司級和車間級的入廠教育,，根據(jù)安排我便來到化肥分公司合三車間4班實(shí)習(xí),，看到周圍同事熟練而繁忙的工作，自己有些不知所措,，很想盡快加入其中,，可是自己卻特別的無知，第一班下來一直處于暈暈的狀態(tài),。很感激班組同事從前到后耐心的指導(dǎo)和關(guān)心,，讓我對工作慢慢有點(diǎn)概念。集團(tuán)公司安排的這次培訓(xùn),，讓我聆聽了公司各位領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)睛之談,，更是受益匪淺，幾十年的經(jīng)驗(yàn)之談,，“勝讀十年書”,。感受頗深：

昨天的xx，前身x氮肥廠,，1976年開建,、1977年建成的3000噸合成氨工程，那時(shí)候的'xx,，底子薄,，基礎(chǔ)差，是一家縣級小氮肥廠,。

今天的xx,，經(jīng)過30多年的發(fā)展，從一家縣級小氮肥廠起家,，從眾多的小氮肥企業(yè)中脫穎而出,，到今天，公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和綜合實(shí)力保持國內(nèi)同行業(yè)水平,，達(dá)到了“生產(chǎn)規(guī)模,、技術(shù)裝備、管理水平、經(jīng)濟(jì)效益”四個(gè)國內(nèi)一流,，目前已經(jīng)擁有百萬噸尿素的生產(chǎn)規(guī)模,，成為中國十大尿素生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)之一，年盈利上億元的氮肥類績優(yōu)上市公司,。

明天的xx,，在“肥”字上求發(fā)展、在“農(nóng)”字上做文章,，將從單一肥,，走向復(fù)合肥，承接公司又一次產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型,，產(chǎn)品升級,。將著力塑造成為“人文的、有自主知識產(chǎn)權(quán)的,，在中國氮肥行業(yè)有重大影響的大型企業(yè)集團(tuán)”,，力爭實(shí)現(xiàn)“雙百xx”——百年xx、百億xx,。

在大學(xué),，我們感受的是大學(xué)校園文化;在軍營，我們感受的是綠色軍營文化;到了公司,，我們感受到的就說企業(yè)文化,。其實(shí)，當(dāng)我們選擇了一個(gè)公司,，從某種意義上說就是選擇一種企業(yè)文化,，所以我們必須要認(rèn)同它的企業(yè)文化和核心理念。一個(gè)公司如果沒有一個(gè)它所堅(jiān)持的文化和核心理念,，必定不能長久地發(fā)展下去,，必定會在社會發(fā)展的大潮中被淘汰。所謂“道不同,，不足與謀”,，如果連公司的企業(yè)文化都不能認(rèn)同，也就失去了留在公司的必要,。

上午,，公司安全質(zhì)管部部長閔曉松同志作了關(guān)于公司安全、環(huán)保方面的主題交流培訓(xùn),，閔部長通過引用實(shí)例,，圖文并茂的講解，從“認(rèn)識安全”到“xx安全管理”為切入口,，著力詮釋“以人為本”的xx企業(yè)文化理念,，使安全,、環(huán)保理念深入全體員工，“要我安全”到“我要安全”的意識轉(zhuǎn)變,，公司貫徹“安全第一、預(yù)防為主,、全員動手,、綜合治理、改善環(huán)境,、保護(hù)健康,、科學(xué)管理、持續(xù)發(fā)展”,，執(zhí)行qhse管理體制,，公司長期致力于追求安全、環(huán)境,、健康與經(jīng)濟(jì)的`協(xié)調(diào)發(fā)展,，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，開展清潔生產(chǎn),，確保安全環(huán)保,。

下午，公司黨委副書記,、工會陳主席作了關(guān)于企業(yè)文化的精彩演講,，陳主席從“什么是文化”、“什么是企業(yè)文化”,、“什么是xx企業(yè)文化”,、“什么是有文化的xx人”四個(gè)方面詮釋公司的企業(yè)文化。公司企業(yè)文化理念的“一本四基”——以人為本,、與人為善,、誠信勤勉、共謀發(fā)展,。聽了陳主席得演講,，使我備受鼓舞，陳主席結(jié)合公司企業(yè)文化理念以及自身發(fā)展經(jīng)歷,，總結(jié)交流“海爾文化”,、“同仁堂文化”，對我們新入職員工上了生動的一課,，鼓勵(lì)我們新進(jìn)員工要“有志,、有識、有為”,，“立德,、立行,，先立志”。

作為xx的新進(jìn)員工,，雖然進(jìn)入公司只有不到一個(gè)月時(shí)間,，但是我深深的感受到公司良好的企業(yè)文化氛圍。

面對與學(xué)校完全不同的環(huán)境,，面對完全陌生的化肥生產(chǎn)領(lǐng)域,，面對錯(cuò)綜復(fù)雜的社會，很擔(dān)心自己一時(shí)無法順利走上自己的工作崗位,，怕自己做不好,，畏首畏尾。但通過這次培訓(xùn),，我發(fā)現(xiàn)公司對每一位新人都是鼓勵(lì)和激勵(lì)的,，犯錯(cuò)是難免的，我們不能因?yàn)闀稿e(cuò)而退縮,，勇于嘗試,，不斷改進(jìn)。做事得敢想敢做,，要充分發(fā)揮自己的思維和能力,。

踏出校園，走向了更廣闊的人生舞臺,，是詮釋人生的開始,，滿懷激情，勇往直前,。通過今天的培訓(xùn),，使我更堅(jiān)信了自己的信念，自己當(dāng)初的選擇是正確的,。在這里,，在xx，看到了希望,，看到了寬廣的人生舞臺,。正如公司宣傳信息部蔣青主任所講到的，xx已經(jīng)為我們將舞臺搭建好,，就看我們怎么在臺上起舞!

個(gè)人工作總結(jié)內(nèi)容要求篇六

1、集團(tuán)公司信息化建設(shè)方面

xx年上半年是集團(tuán)公司向全面信息化管理邁出的關(guān)鍵性一步,，在公司領(lǐng)導(dǎo)給予大方向的方針指導(dǎo)思想下,，年初我們建立了oa網(wǎng)絡(luò)智能協(xié)同辦公系統(tǒng)，達(dá)到了年初制定信息資源共知共享的計(jì)劃;在同事的配合下分別為3個(gè)分公司：山東宏仕德化工有限公司,、臨沂市河?xùn)|區(qū)城市建設(shè)開發(fā)有限公司,、臨沂盈泰經(jīng)貿(mào)有限公司建立了網(wǎng)站，網(wǎng)站主體框架在我們的組織策劃下,，并與網(wǎng)絡(luò)公司技術(shù)人員溝通配合系統(tǒng)性的集成了網(wǎng)站會員系統(tǒng),、在線訂購系統(tǒng),、在線留言系統(tǒng),、在線應(yīng)聘系統(tǒng),，更是為開發(fā)公司網(wǎng)站建立了一個(gè)bbs論壇模塊,，為開發(fā)制作集團(tuán)性的大網(wǎng)站做好了鋪墊基礎(chǔ),。

2,、公司現(xiàn)有信息系統(tǒng)的管理及系統(tǒng)使用人員的培訓(xùn)方面

針對于公司現(xiàn)有金蝶k3系統(tǒng)、郵件系統(tǒng),、oa系統(tǒng)、雅思系統(tǒng),、酒店管理系統(tǒng);我們持續(xù)做到了需要備份數(shù)據(jù)的系統(tǒng)是每日一備份,，每月一整理歸檔，各信息系統(tǒng)的管理形成了程序性的管理運(yùn)行模式,，出現(xiàn)問題及時(shí)解決,，出現(xiàn)故障及時(shí)處理,，做到了系統(tǒng)持續(xù)7*24小時(shí)的正常使用,。與系統(tǒng)服務(wù)工程師溝通聯(lián)系,，多次組織財(cái)務(wù)人員、酒店系統(tǒng)使用人員參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)金蝶k3系統(tǒng)的使用,、酒店管理系統(tǒng)的使用,，為各信息系統(tǒng)全面發(fā)揮效用而努力工作,。

3,、信息的收集轉(zhuǎn)發(fā)、信息設(shè)備使用,、維護(hù)方面

在過去的上半年時(shí)間里我們每日持續(xù)做好了公司信息數(shù)據(jù)的收集轉(zhuǎn)發(fā)工作，對于公司擁有的電腦,、交換機(jī),、網(wǎng)線等信息設(shè)備都進(jìn)行每周檢查,，每月系統(tǒng)性的維護(hù)工作，對于辦公區(qū)電腦所使用的操作系統(tǒng)與應(yīng)用軟件都是在網(wǎng)上搜集再整理,，逐步制作出適合于公司設(shè)備的各類軟件光盤,，為公司在軟件類省去不必要的開支，并配合辦公室組織的大小會議進(jìn)行設(shè)備的調(diào)試,、文件的放映工作,。

1,、抗壓能力不強(qiáng),，重點(diǎn)表現(xiàn)在遇到困難便停滯,，總是需要領(lǐng)導(dǎo)給予正確的梳理。

2,、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)還不夠系統(tǒng),，對于遇到的新事物還需要及時(shí)學(xué)習(xí)。

3,、團(tuán)隊(duì)意識不強(qiáng),，自身工作經(jīng)驗(yàn)不足，忽略了業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),。

1,、緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)思想開展工作。

加強(qiáng)與其它同事的學(xué)習(xí)與溝通,，改進(jìn)工作方法,，提高工作能力，提高服務(wù)意識,，提高工作水平,，切實(shí)以過硬的本領(lǐng)來完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

2,、內(nèi)理基本程序,，逐步拓展外圍建設(shè)。

對于年初所建立的oa系統(tǒng)與各信息管理系統(tǒng)我們需要逐步的對公司員工以及新進(jìn)員工進(jìn)行現(xiàn)場上機(jī)培訓(xùn)工作,，從而實(shí)質(zhì)有效的利用系統(tǒng)為辦公區(qū)提高辦公效率,、提高信息資源的共知共享;利用一個(gè)社區(qū)型的網(wǎng)站為公司建立一個(gè)互動平臺，可以做到員工與員工之間的即時(shí)互動,、交流以及文件的網(wǎng)絡(luò)化共享,，整體提高公司員工的計(jì)算機(jī)操作、運(yùn)用水平,。

對于建立的網(wǎng)站及bbs論壇,，如不能及時(shí)更新發(fā)布信息在網(wǎng)絡(luò)上正確樹立集團(tuán)公司的網(wǎng)絡(luò)形象，就會對公司的宣傳起到負(fù)作用,，所以我們要隨各公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，不止是在自己的網(wǎng)站上更新發(fā)布信息，還要在各個(gè)行業(yè)類網(wǎng)站上發(fā)布各公司的信息，從而整體提高公司的知名度,。根據(jù)類別細(xì)化各分公司網(wǎng)站的產(chǎn)品展示模塊的改版,。

集團(tuán)性網(wǎng)站的建設(shè)：在初步制作完成3個(gè)分公司的網(wǎng)站后，我們需要及時(shí)對集團(tuán)公司的網(wǎng)站進(jìn)行改版建設(shè),，更新整個(gè)頁面信息,，將各分公司的網(wǎng)站并聯(lián)到集團(tuán)公司的網(wǎng)站中，為集團(tuán)公司對外的影響力提供一個(gè)有力的平臺,。

以上是我xx年上半年的工作總結(jié)報(bào)告,，不妥之處懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事給予批評指證,。

個(gè)人工作總結(jié)內(nèi)容要求篇七

__年度,，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在部門員工努力工作下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識及崗位職責(zé),，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,，辦理手續(xù)及時(shí),、服務(wù)周到，報(bào)修,、投訴,、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃,。

一、日常接待工作

每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》,，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng),，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋,、電話回訪業(yè)主,。

二、信息發(fā)布工作

本年度,，我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知約__次,。運(yùn)用短信群發(fā)器發(fā)送通知累計(jì)__條，做到通知擬發(fā)及時(shí),、詳盡,，表述清晰、用詞準(zhǔn)確,，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作,。

三、地下室透水事故處理工作

__年_月_日地下室透水事故共造成__戶業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,，我客服部第一時(shí)間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點(diǎn)受損物品,，事后又積極參與配合與業(yè)主談判,，并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。

四、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作

我部門工作人員在完成日常工作的同時(shí),，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議,，不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平,。

五、建立健全業(yè)主檔案工作

已完善及更新業(yè)主檔案__份,，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案,。

六、協(xié)助政府部門完成的工作

協(xié)助三合街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行人口普查工作,。

七,、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作

在物業(yè)公司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立,，從物業(yè)管理最基本的概念,，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作,，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。部門員工由一個(gè)思想認(rèn)識不足,、對工作沒有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團(tuán)隊(duì);把部門員工由一個(gè)對物業(yè)管理知識掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識的團(tuán)隊(duì),。

工作中存在的不足,、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結(jié)如下：

2、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn),、反饋不夠及時(shí);

3,、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī),、方式,、方法不夠完善;

4、客服工作壓力大,，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高;

6、對小區(qū)的精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來,。

綜上所述,，__年，我部門工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持,，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下,，雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達(dá)到公司的要求,，離先進(jìn)物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離，我們今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí),，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，依據(jù)國家、市政府有關(guān)物業(yè)管理的政策,、法規(guī)及__小區(qū)《臨時(shí)管理規(guī)約》為業(yè)主提供規(guī)范,、快捷、有效的服務(wù),，認(rèn)真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美,、舒適的生活,、休閑氛圍，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì),。

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個(gè)人工作總結(jié)內(nèi)容要求篇八

在上一年度的執(zhí)業(yè)過程中,，本人對國家和人民對律師行業(yè)的要求，高度保持一致,，在市司法局和市律協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真、謹(jǐn)慎的履行自己的職責(zé),，嚴(yán)格要求自己，始終認(rèn)真遵守憲法和法律,，遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律,，忠實(shí)履行中國特色社會主義法律工作者的職業(yè)使命，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益,，維護(hù)法律正確實(shí)施,，維護(hù)社會公平和正義，業(yè)務(wù)上也取得了些許成就,，律師業(yè)務(wù)也有了新的發(fā)展,，現(xiàn)分項(xiàng)總結(jié)如下：

一、不斷加強(qiáng)思想建設(shè)

遵守國家法律、法規(guī),，嚴(yán)格遵守律師職業(yè)道德,、執(zhí)業(yè)紀(jì)律以及《律師執(zhí)業(yè)規(guī)范》，遵守各級司法機(jī)關(guān)的規(guī)章制度,，認(rèn)真履行律師協(xié)會的章程,，履行會員的義務(wù)，遵守律師事務(wù)所所內(nèi)的各項(xiàng)管理制度,，敬業(yè)愛崗,、廉潔自律、文明執(zhí)業(yè),，認(rèn)真履行工作職責(zé),，全心全意的做好法律服務(wù)工作，樹立品牌服務(wù)形象,，堅(jiān)守執(zhí)業(yè)理念,，限度地維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。認(rèn)真學(xué)習(xí),，嚴(yán)于律己,。不斷進(jìn)行知識更新，并積極參加律師事務(wù)所和律師協(xié)會舉辦的業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與職業(yè)道德培訓(xùn),，提高自己的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng),。

二、認(rèn)真參與公益法律援助活動

本人積極投身于普法工作,，根據(jù)普法工作目標(biāo)和要求,，在法制宣傳日開展普法宣傳活動，堅(jiān)持說理釋法,，耐心解釋,，努力營造良好法制環(huán)境，提高公民的法律素質(zhì),，并結(jié)合工作實(shí)際,，探索普法工作的新方法、新路子,，采用到企業(yè)開展調(diào)研,、開辦普法課和專題法律講座等多種形普法，取得了良好的實(shí)際效果,。在熱心公益,、服務(wù)百姓的活動中，本人認(rèn)真履行工作職責(zé),，熱心解答百姓所關(guān)心的法律問題,。在當(dāng)今法治社會的背景下,，社會群眾法律意識不斷增強(qiáng)，對公眾及律師行業(yè)能夠在這樣互相交流過程中相得益彰,，一方面滿足了公眾的法律需求,，另一方面律師工作也能夠通過接地氣的方式是自己的工作得到深入和沉淀，對于促進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè)和社會和諧穩(wěn)定盡了自己的一份力,。

三,、努力提高業(yè)務(wù)水平與技能

過去的一年，通過大量辦理訴訟案件及非訴訟案件,，辦案方式取得很大突破,，用非訴訟方式解決訴訟問題，既減輕當(dāng)事人的訟累,，又妥善化解社會矛盾,，及時(shí)息訟解紛，促進(jìn)了當(dāng)事人的和解,，增進(jìn)了社會和諧,。本人無論是民事代理、刑事辯護(hù),，還是非訴訟業(yè)務(wù),，都能夠恪盡職守。作為企業(yè)法律顧問,，認(rèn)真為顧問單位解答實(shí)際法律問題,、及時(shí)提出法律意見，為顧問單位提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù),?；仡櫛救怂邮艿母黝惏讣退峁┑母黝惙煞?wù)，本人兢兢業(yè)業(yè),，扎扎實(shí)實(shí),，每一個(gè)案子都盡心盡力，做到當(dāng)事人滿意,，自己心里安然踏實(shí),。

取得了較好的經(jīng)濟(jì)、社會的雙重效益,。為維護(hù)社會穩(wěn)定,，促進(jìn)社會和諧，保護(hù)國家,、集體及公民的合法財(cái)產(chǎn)等均做出了自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn),。與時(shí)俱進(jìn),，拓展新領(lǐng)域,。

四,、遵守律師職業(yè)道德執(zhí)業(yè)紀(jì)律

在職業(yè)過程中，我忠于憲法和法律,，執(zhí)業(yè)為民,，維護(hù)委托人的合法權(quán)益;認(rèn)真遵守《律師事務(wù)所內(nèi)部管理規(guī)則》和本所的各項(xiàng)管理制度，還積極參加修改制度,，提出建議;明明白白告知委托人的各項(xiàng)權(quán)利和風(fēng)險(xiǎn),，不為謀取業(yè)務(wù)而誤導(dǎo)當(dāng)事人或者做虛假承諾;沒有私自接受委托和收費(fèi)，收取額外報(bào)酬的行為;沒有向我所瞞報(bào),、少繳代理費(fèi)的行為;沒有采用貶損,、詆毀、降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等不正當(dāng)手段進(jìn)行業(yè)務(wù)競爭的行為;嚴(yán)格按業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦理,，沒有損害國家社會和當(dāng)事人合法權(quán)利的行為;與法官,、檢察官、仲裁員或者其他工作人員相互關(guān)系中,，沒有非工作場所會見的行為,，沒有請客送禮和指使當(dāng)事人送禮、行賄的行為,，沒有借他人之名向當(dāng)事人所要財(cái)務(wù)的行為;沒有向司法機(jī)關(guān)出示虛假材料等弄虛作假的行為;沒有從事違法和有悖律師職業(yè)道德,、公民道德規(guī)范，損害律師職業(yè)形象的行為,。

總之,，為社會、為公眾服務(wù)是律師工作的永恒主題,?？偨Y(jié)過去，通過此次考核,，本人一定認(rèn)真總結(jié),，糾正不足，找出工作中的差距,，虛心學(xué)習(xí);展望未來,，在新的一年里，本人一定更加嚴(yán)格地要求自己,，心系整體,，服務(wù)社會，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，在全體律師中樹更好的形象，時(shí)刻以良好的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，進(jìn)一步擴(kuò)展業(yè)務(wù),，發(fā)揮先鋒模范帶頭作用,，積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，為全面完成各項(xiàng)任務(wù)而努力工作,。本人在今后的工作中要力求實(shí)現(xiàn)每經(jīng)辦,、處理一起法律事務(wù)均取得法律效果、社會效果,、政治效果的有機(jī)統(tǒng)一,。

通過對上一年度律師的執(zhí)業(yè)實(shí)踐和理論學(xué)習(xí)的總結(jié)，本人對律師職業(yè)和社會主義法治建設(shè)更加充滿信心,。在今后的律師執(zhí)業(yè)中,，本人將依照《律師法》和律師職業(yè)道德賦予的職責(zé)，提供更優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù),，努力在現(xiàn)有的執(zhí)業(yè)基礎(chǔ)與理念上銳意奮進(jìn),，創(chuàng)造更加輝煌的一年，為實(shí)現(xiàn)社會的公平正義繼續(xù)貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

個(gè)人工作總結(jié)內(nèi)容要求篇九

財(cái)務(wù)部牢牢環(huán)抱團(tuán)體公司的成長偏向,，在為全公司提供辦事的同時(shí)，認(rèn)真組織核算,，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)根基工作,，繼續(xù)進(jìn)步財(cái)務(wù)辦事質(zhì)量。

嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)治理和稅收律例,，認(rèn)真履行職責(zé),，做好管帳核算。從收費(fèi)到出納各項(xiàng)原始出入的操作,，從收費(fèi)根基數(shù)據(jù)的收費(fèi)核對,，從審核原始憑證、管帳記賬憑證的錄入,，到編制財(cái)務(wù)管帳報(bào)表;從各項(xiàng)稅費(fèi)計(jì)提到納稅陳訴,、上繳;從提取資金計(jì)劃到付出等等，我們財(cái)務(wù)人員都要勤勤懇懇,、任勞任怨,、盡力做好本職工作，實(shí)現(xiàn)管帳處置懲罰的精確性,、實(shí)時(shí)性,。

制訂財(cái)務(wù)本錢核算體系，嚴(yán)格節(jié)制本錢費(fèi)用,，合理確認(rèn)各項(xiàng)收入額,，統(tǒng)一本錢和費(fèi)用支出的核算標(biāo)準(zhǔn)，對科室進(jìn)行績效稽核,。限定每月的本錢費(fèi)用的報(bào)銷限額,，在財(cái)務(wù)執(zhí)行歷程中,，嚴(yán)格節(jié)制各項(xiàng)費(fèi)用，撙節(jié)各項(xiàng)不需要的本錢費(fèi)用,。財(cái)務(wù)部每月度中旬闡發(fā)經(jīng)營環(huán)境和完成環(huán)境，幫忙單位負(fù)責(zé)人增強(qiáng)經(jīng)營治理,，進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益,。

作為財(cái)務(wù)部的員工，我嚴(yán)格遵守企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,，繼續(xù)尋求新的工作思路和工作措施,，我思索著，企業(yè)的成長還必要我做些什么?后來,，我明白了,，企業(yè)的成長不是靠一個(gè)人或者幾個(gè)人的力量可以或許實(shí)現(xiàn)，它離不開任何一名員工的兢兢業(yè)業(yè)和無私奉獻(xiàn),，而作為青年員工的我們,，更是企業(yè)將來成長的中堅(jiān)力量和希望地點(diǎn)。我們應(yīng)該在工作中肯學(xué)習(xí),，善總結(jié),，繼續(xù)進(jìn)步本身的業(yè)務(wù)才能和開發(fā)朝上提高追求卓越的精神風(fēng)貌。__年是我們公司晉升市場競爭力的一年,，是癥結(jié)的一年,，為了__能更輝煌的成長，我們__協(xié)力同心,、攜手并肩,，必然能共創(chuàng)美好來日誥日!

個(gè)人工作總結(jié)內(nèi)容要求篇十

自20xx年x月以來我很榮幸來到x從事x工作，轉(zhuǎn)眼三個(gè)月的試用期過去了,，在領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教,、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事們的支持幫助,、密切配合下,，我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，對工作精益求精,，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),，個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),，現(xiàn)將個(gè)人工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

1.工作方面

從剛到x對于x的比較陌生,，到經(jīng)過三個(gè)月的學(xué)習(xí)及領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)，使我對x等有了較為深刻的認(rèn)識,，對其他單位的x等工作內(nèi)容有了大概的了解,。我已能夠獨(dú)立辦理x,，學(xué)會了x。

2.學(xué)習(xí)生活方面

在工作過程中,，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí),，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,，端正態(tài)度，改進(jìn)方法,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”,，二是向周圍的同志學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎,、虛心求教的態(tài)度,，主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教,，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)際工作中,，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識,，查找不足，提高自己,，防止和克服淺嘗輒止,、一知半解的傾向。

作為一名事業(yè)單位工作者,，我時(shí)刻提醒自己,，要不斷加強(qiáng)自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識,，把清正廉潔作為人格修養(yǎng)的重點(diǎn),。不受社會上一些不良風(fēng)氣的影響，從一點(diǎn)一滴的小事做起,，生活中勤儉節(jié)樸,，寬以待人;工作中嚴(yán)以律己，忠于職守,，防微杜漸,。牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的`宗旨意識，幫助身邊需要幫助的人,。

三個(gè)月來我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績,，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距,。

一是對政策的掌握還不夠熟練,、透徹，政策尺度的把握還有所欠缺,。

二是工作的預(yù)見力和前瞻性還不夠強(qiáng),。

三是工作的靈活性還不夠，創(chuàng)造性相對缺乏,。

四是學(xué)習(xí)的深度和廣度還不夠,，對問題實(shí)質(zhì)的把握尚欠準(zhǔn)確。

在今后的工作中,，我要努力做到戒驕戒躁，堅(jiān)定政治信念,，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,，在實(shí)踐中磨練自己,，成為單位需要的優(yōu)秀人才。

個(gè)人工作總結(jié)內(nèi)容要求篇十一

根據(jù)教體局《教師支援農(nóng)村教育工作的意見》及有關(guān)文件精神,，結(jié)合我鄉(xiāng)教育現(xiàn)狀,，20__年8月，我校選拔馬保平,、楊艷梅2位同志與東村亢贈文,、陳春平進(jìn)行對口支教，二中選拔下派劉竹霞,、李平,、白海峰與我校何曉紅、吳曉東,、李鳳銀3名年輕有為的教師深入農(nóng)村學(xué)校支教,，取得了明顯成效，促進(jìn)了開發(fā)區(qū)教育事業(yè)的均衡發(fā)展,，產(chǎn)生了良好的社會效益,。

20xx年1月6日至7日我校對市二中派出的3名支教教師采取名譽(yù)測評、座談,、背對背的談話等多種形式對支教者在工作態(tài)度,、考勤、工作成績等方面進(jìn)行了全面考核,、評估,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、措施得力成效顯著

這些教師響應(yīng)局的號召,，帶著各校領(lǐng)導(dǎo)的殷殷囑托，奔赴各個(gè)學(xué)校開始教育支援工作,。針對農(nóng)村師資力量薄弱的現(xiàn)狀，我校出臺了《寺河鄉(xiāng)對口支教工作實(shí)施辦法》,。按照統(tǒng)一安排,，在學(xué)校教育教學(xué)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，每年有計(jì)劃,、分步驟地選派一些優(yōu)秀教師到城區(qū)學(xué)校跟崗學(xué)習(xí)，每期時(shí)間為一年,。促進(jìn)教育人才資源的合理流動,，我校還實(shí)施了優(yōu)惠的支教政策如對支教者優(yōu)先晉升職稱等,，為支教工作正常運(yùn)行邁開了可喜的一步,，收到了實(shí)效,。同時(shí),，這些支教教師把城區(qū)學(xué)校優(yōu)秀的教育傳統(tǒng),、先進(jìn)的教學(xué)理念和科學(xué)的教育教學(xué)方法帶到我校,。為加強(qiáng)對支教教師的管理,，教育局制定出臺了《支教教師考核實(shí)施辦法》，教育體育局出臺政策得力,，深受農(nóng)村學(xué)校歡迎,。

二,、傾心支教,，為農(nóng)村教育的發(fā)展貢獻(xiàn)力量

半年來,，支教教師們懷著對農(nóng)村教育事業(yè)的無比忠誠，以飽滿的工作熱情,、較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度進(jìn)取投身到農(nóng)村教育教學(xué)工作中去,，涌現(xiàn)出了許多勤奮敬業(yè)、扎實(shí)肯干的優(yōu)秀教師。支教教師謙虛謹(jǐn)慎,，工作認(rèn)真，尊老愛友,，他們所帶的班級在中考中獲得優(yōu)異成績，為學(xué)校贏得了榮譽(yù),。他們不負(fù)重托,，任勞任怨、扎根學(xué)校,，在他們帶動下學(xué)校各項(xiàng)工作都有了明顯變化,，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步上升。教師白海峰無私奉獻(xiàn),，一心傾注農(nóng)村教育受到師生的好評,。他擔(dān)任八年級兩個(gè)的語文課,，不怕底子差,，不怕任務(wù)重，在短暫的半半時(shí)間里做出了其他人幾年的工作,。李萍,、劉竹霞多次承擔(dān)公開課任務(wù)，把好的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)傳授給其他教師,，互幫互學(xué)共同前進(jìn),，為我校課堂教學(xué)發(fā)揮了進(jìn)取的引領(lǐng)作用，同時(shí)在推進(jìn)陽光體育工作做出了巨大努力,，為學(xué)校留下了深刻的印象,。在座談中，劉竹霞深有感觸的說：“此次支教使我心身得以鍛煉,，在基層老教師身上學(xué)到了很多長處,，終身受益”,。總之經(jīng)過考核發(fā)現(xiàn),，半年來支教教師在平凡的崗位上無怨無悔地工作著,，用真誠奉獻(xiàn)給農(nóng)村學(xué)校帶來了勃勃生機(jī)，贏得了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),、師生的認(rèn)可和家長的好評,。

三、強(qiáng)化管理,，受援學(xué)校工作扎實(shí)到位

支教教師的到來,，如一股春風(fēng)，給農(nóng)村學(xué)校注入了新的活力,。學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)班子對支教工作給予了高度重視,，將其視為改變農(nóng)村教育教學(xué)面貌、帶動農(nóng)村教師業(yè)務(wù)水平整體提高的有利契機(jī),，專門召開了會議,，妥善合理地安排支教教師的工作和生活。分別建立了適合我校實(shí)際的激勵(lì)考核機(jī)制,，細(xì)化考核資料,，嚴(yán)格按照量化考核辦法實(shí)施對支教教師的考核。在業(yè)務(wù)管理上對支教教師實(shí)行專項(xiàng)管理,，建立支教教師專項(xiàng)檔案,，資料涉及教案、教學(xué)反思,、教學(xué)隨筆,、學(xué)習(xí)筆記、專題講座,、作業(yè)批改,、教研組活動、試卷分析等日常教育教學(xué)管理的各個(gè)方面,，隨時(shí)記錄他們在支教期間的工作情景,。為充分發(fā)揮支教教師的示范引領(lǐng)作用，學(xué)校專門安排支教教師作了公開課,、示范課,，先進(jìn)的教育理念和教學(xué)方法得到推廣應(yīng)用。結(jié)合教研組活動,，大部分支教教師以專題講座的形式,，把自我寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、研讀教材的心得體會,、富有實(shí)效的操作辦法與農(nóng)村教師進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)交流,。我校還安排教學(xué)骨干與年輕教師結(jié)成師徒對子,，支教教師深入課堂聽課、評課,、導(dǎo)課,，指導(dǎo)年輕教師解決教學(xué)中存在的實(shí)際問題，充分發(fā)揮傳,、幫,、帶作用，實(shí)此刻教學(xué)實(shí)踐中共同提高的目的,。為使支教教師更加安心農(nóng)村教育工作,，農(nóng)村學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)想方設(shè)法解決支教教師生活中的實(shí)際困難，如為支教教師準(zhǔn)備宿舍,、籌建食堂,，并多方聯(lián)系等等。在受援學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事的重視,、關(guān)心愛護(hù)下,，最大限度地調(diào)動起了支教教師們工作的進(jìn)取性和工作熱情，同時(shí)建立了和諧融洽的深厚情誼,。

四,、對口幫扶，城鄉(xiāng)學(xué)校共建活動深入開展

在教育體育局的統(tǒng)一安排下,，城區(qū)學(xué)校與農(nóng)村學(xué)校的“手拉手”共建活動開展得更加豐富,。城區(qū)學(xué)校除統(tǒng)籌安排教學(xué)工作、優(yōu)選學(xué)校骨干教師參與支教外,，校領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常深入農(nóng)村學(xué)?？赐繂栔Ы探處煟O(shè)法解除他們的后顧之憂,，對支教工作給予了大力支持,。在了解到農(nóng)村學(xué)校面臨的實(shí)際困難后，許多城區(qū)學(xué)校給予了他們力所能及的物質(zhì)和資金扶持,，,。此外,，城區(qū)學(xué)校還進(jìn)取帶動農(nóng)村學(xué)校開展聯(lián)片教研活動,，使農(nóng)村教師的教研教改本事進(jìn)一步增強(qiáng)，推動了農(nóng)村教育質(zhì)量的穩(wěn)步提升,。

個(gè)人工作總結(jié)內(nèi)容要求篇十二

本學(xué)期,，本人擔(dān)任初一語文課教學(xué)工作。一學(xué)期來,，本人以學(xué)校及各處組工作計(jì)劃為指導(dǎo);以加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè),，提高師德水平為重點(diǎn),，以提高教育教學(xué)成績?yōu)橹行模陨罨n改實(shí)驗(yàn)工作為動力,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，較好地完成了工作目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)

一方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德規(guī)范,，不斷提高自己的道德修養(yǎng)和政治理論水平;另一方面,，認(rèn)真學(xué)習(xí)新課改理論，努力提高業(yè)務(wù)能力,。通過學(xué)習(xí),，轉(zhuǎn)變了以前的工作觀、學(xué)生觀,，我對新課改理念有了一個(gè)全面的,、深入的理解，為本人轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念,、改進(jìn)教學(xué)方法打好了基礎(chǔ),。

二、以身作則,，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律

一方面,，在工作中，本人能夠嚴(yán)格要求自己,，做到不遲到,、不早退，不曠會,。另一方面,，本人能夠嚴(yán)格遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生,，不體罰,，變相體罰學(xué)生，建立了良好的師生關(guān)系,，在學(xué)生中樹立了良好的形象,。

三、強(qiáng)化常規(guī),，提高課堂教學(xué)效率

本學(xué)期,，本人能夠強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)各環(huán)節(jié)：在課前深入鉆研、細(xì)心挖掘教材,，把握教材的基本思想,、基本概念,、教材結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)與難點(diǎn);了解學(xué)生的知識基礎(chǔ),，力求在備課的過程中既備教材又備學(xué)生,，準(zhǔn)確把握教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn),，不放過每一個(gè)知識點(diǎn),，在此基礎(chǔ)上，精心制作多媒體課件,。

備寫每一篇教案;在課堂上,，能夠運(yùn)用多種教學(xué)方法，利用多種教學(xué)手段,，充分調(diào)動學(xué)生的多種感官,，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，向課堂45分要質(zhì)量,，努力提高課堂教學(xué)效率;在課后,，認(rèn)真及時(shí)批改作業(yè)，及時(shí)做好后進(jìn)學(xué)生的思想工作及課后輔導(dǎo)工作;在自習(xí)課上,，積極落實(shí)分層施教的原則,，狠抓后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化和優(yōu)生的培養(yǎng);同時(shí)，進(jìn)行階段性檢測,，及時(shí)了解學(xué)情,，以便對癥下藥，調(diào)整教學(xué)策略,。認(rèn)真參加教研活動,，積極參與聽課、評課,，虛心向同行學(xué)習(xí),，博采眾長，提高教學(xué)水平,。

四,、加強(qiáng)研討，努力提高教研水平

在課堂教學(xué)中,，貫徹新課改的理念,，積極推廣先進(jìn)教學(xué)方法，在推廣目標(biāo)教學(xué)法,、讀書指導(dǎo)法等先進(jìn)教法的同時(shí),，大膽進(jìn)行自主、合作,、探究學(xué)習(xí)方式的嘗試,，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，使學(xué)生的情感,、態(tài)度,、價(jià)值觀等得到充分的發(fā)揮，為學(xué)生的終身可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ),。

五,、正視自我，明確今后努力方向

2,、對知識點(diǎn)的檢查落實(shí)不到位;

3,、對差生的說服教育缺乏力度，雖然也抓了差生,，但沒有時(shí)時(shí)抓在手上,。

下學(xué)期改進(jìn)的措施：

1、進(jìn)一步加強(qiáng)對新課改的認(rèn)識,，在推廣先進(jìn)教學(xué)方法,、利用多媒體調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的同時(shí)，努力提高課堂教學(xué)的效率,。

2,、狠抓檢查，落實(shí)對知識點(diǎn)的掌握,。將差生時(shí)時(shí)放在心上,，抓在手上。

3,、加強(qiáng)學(xué)生的閱讀訓(xùn)練,，開闊學(xué)生的視野，拓寬學(xué)生思路,，提高學(xué)生解決問題的能力;

4,、采取措施，加強(qiáng)訓(xùn)練,，落實(shí)知識點(diǎn),。

5、加強(qiáng)對學(xué)生的管理教育,，努力教學(xué)提高成績,。

總之，在本學(xué)年的語文教學(xué)工作中,，我都力爭嚴(yán)格要求自己,，無任何有悖教學(xué)大綱和新課改要求的做法，并能做到為人師表，語言健康得體,，舉止文明禮貌,，以身作則，注重身教,。

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個(gè)人工作總結(jié)內(nèi)容要求篇十三

首先,，在思想與工作上，我能夠更加積極主動地學(xué)習(xí)招行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握,，各位同事的敬業(yè)與真誠都時(shí)刻感染著我,。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教,，學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能,，也更加深刻地體會到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,，同時(shí)為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財(cái)富,。在工作方面，我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，我能夠任勞任怨,，不挑三揀四，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù),。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場動態(tài),，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶,，通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求,，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶,。

其次,，在技能方面，我個(gè)人也能夠積極投入,，訓(xùn)練自己,，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格的招行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能,，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱。

對我個(gè)人而言,，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo),，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離,，因此，我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí),，因?yàn)槲抑?，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù)。

第三,，在日常的工作生活中,，我能夠及時(shí)地融入到招行這個(gè)大家庭中，積極面對工作,，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,，相互幫助。在實(shí)際工作中,，無論從事哪個(gè)行業(yè),，哪個(gè)崗位，都離不開同事之間的配合,，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。只有不同部門之間、同事之間相互溝通,、相互配合,、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率,，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績,。

第四，服務(wù)方面,。銀行做為服務(wù)行業(yè),，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù),，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn),，由此可見，服務(wù)是銀行最基本的問題,。做好銀行服務(wù)工作,、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù),，也是培育客戶忠誠度,、提升銀行聲譽(yù),、增強(qiáng)綜合競爭實(shí)力的需要。

每一天我都被同事們的微笑所感染,，被同事們的滿腔熱情所打動,，招行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在招行工作過程中,，逐漸地,，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,，更是銀行服務(wù)的宗旨,，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求,。銀行就像生活,，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”,，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情,，耐心讓我細(xì)心地對待工作,，力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié)，精益求精,，激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好,。

做好銀行服務(wù)工作,、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心,、耐心,、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為,，真正做到“以客戶為中心”,，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”,，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處,，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求,，而不是僅做表面文章,。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想,，正確地理解客戶的需求,，客戶沒想到的我們要提前想到,，用真心實(shí)意換取客戶長期的理解和信任。現(xiàn)在社會日益進(jìn)步,，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足,，多擺幾把椅子、增加一些糖果,、微笑加站立服務(wù),，這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識,，切實(shí)為不同的客戶提供最有效,、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵,。

“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識,，而不能被動,、機(jī)械地應(yīng)付客戶,，要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn),。還要求我們及時(shí),、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶之所急,，想客戶之所想,。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘,、動態(tài)跟蹤,。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場：對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可,，比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門招呼,，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間,、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問題,。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確,、到位之外,，還要能激發(fā)客戶需求。

在時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中的同時(shí),，還不能忘記風(fēng)險(xiǎn),，在服務(wù)過程中，要嚴(yán)格把握適度原則,，服務(wù)流程,、手段一定要依法合規(guī),，防止過頭服務(wù)。

最后,，談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個(gè)人因素,，柜臺營銷是我的一個(gè)弱點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下,，我的個(gè)人營銷技巧有所提高,。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩,。麻煩越多,，朋友就越多;朋友越多，發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會才越多,。因此,，今后我會積極認(rèn)真踐行營銷技巧，抓住每一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會,，做好日常營銷工作,。

2020年已經(jīng)過去，在新的一年中,，我會一直保持“空杯心態(tài)”,，虛心學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力,，在今后的工作中,，我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn)：