總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

企業(yè)商務(wù)部主管的年終總結(jié)篇一

一,、管理實(shí)踐

20_年_月4日，對于我可以說是一個(gè)可以銘記一生的日子,，就在這一天,，我肩負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛和期望，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理,，分管行政,、技術(shù)部門及項(xiàng)目執(zhí)行，這既是公司上下同仁對我的錯(cuò)愛,，也是公司對我在_三年來工作的高度肯定。想到這里，受寵若驚的同時(shí),，更是感慨萬千,、如履薄冰。短短三年,，我從普通崗位迅速成長為公司管理高層,，這就導(dǎo)致了我理論知識缺乏，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的種種難題,。如何快速提高自己的管理知識,、更新自己的知識結(jié)構(gòu)，并深入到實(shí)際工作的每個(gè)環(huán)節(jié)將尤為重要,。在初任公司副總這段時(shí)間,，我通過虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短,，不斷提高自身自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下,，明確了自己的管理職能，迅速提高了自己的管理才能,，也鉆研了一套屬于自己的管理方法,。并以雷厲風(fēng)行、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)同,。

二,、突出成績

在公司管理方面：(1)、主持制訂并監(jiān)督實(shí)行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度,、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制度,。(2)、采用新的指紋考勤系統(tǒng),，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生,。(3)、完善并主持了公司新員工培訓(xùn)方案,。(4),、帶領(lǐng)人事部門順利完成公司的年度招聘計(jì)劃。(5),、強(qiáng)化辦公室管理工作,，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用,。(6),、推行項(xiàng)目小組、項(xiàng)目會議制度,，合理分配及協(xié)調(diào)部門工作,。(8)明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能，由策劃部參與項(xiàng)目組,，并對設(shè)計(jì)影視的風(fēng)格定位負(fù)責(zé),。(9)、明確項(xiàng)目管理和部門管理職能,，較大項(xiàng)目公司高層直接參與項(xiàng)目小組,。

在公司項(xiàng)目執(zhí)行方面：(1)、帶隊(duì)參加__宣傳片項(xiàng)目競標(biāo)會,，并與影視團(tuán)隊(duì)一起完成該片的統(tǒng)籌,、拍攝、制作,。(2),、帶隊(duì)完成___x局航拍項(xiàng)目部分路段的踩點(diǎn)采風(fēng)工作。(3),、主持長沙市__學(xué)校部分vi要素策劃設(shè)計(jì),。(4),、主持了公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)更新項(xiàng)目，并承擔(dān)了整體規(guī)劃,、設(shè)計(jì)把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫等工作,。(5)、參與_x賓館電視片的前期拍攝工作,。(6),、撰寫__x電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本，擬定拍攝大綱,。(7),、公司歷史資料、技術(shù)部門歷史文件,、公司航拍資料的整理,、歸類、保存等工作,。

三,、存在不足

1.個(gè)人修養(yǎng)、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng),。

2.對公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng),。由于歷史的原因，進(jìn)行嚴(yán)格的,、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理，有一個(gè)很長的,、艱難的過程,。今年我雖然作了一些嘗試，但深度,、力度都還顯不夠,。

3.對員工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊,，工作不實(shí),，技術(shù)不精、質(zhì)量意識薄弱,、依賴心強(qiáng)等都亟待轉(zhuǎn)變,、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要作,。

在今后的工作中,，我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平,，做好自己的本職工作,，爭取為_的再次跨越騰飛做出更大的貢獻(xiàn)!

企業(yè)商務(wù)部主管的年終總結(jié)篇二

_年,，是_電子商務(wù)市場的飛速發(fā)展的一年。數(shù)據(jù)顯示,，僅前三季度,，我國電子商務(wù)整體交易規(guī)模已達(dá)到5萬億，預(yù)計(jì)全年交易規(guī)模將達(dá)7萬億,。_年也是_電子商務(wù)市場的開始轉(zhuǎn)型的一年,，其中b2c領(lǐng)域發(fā)展最為迅速，京東,、凡客,、當(dāng)當(dāng)、卓越等巨頭的規(guī)模效應(yīng)也更加的明顯,，而中小電商企業(yè)的生存卻更加的困難;團(tuán)購市場則是從“百團(tuán)大戰(zhàn)”,，進(jìn)入寒冬期，倒閉,、裁員大量出現(xiàn),。不過，熱鬧的_電子商務(wù)背后,，卻是電商企業(yè)激烈的價(jià)格競爭導(dǎo)致的高投入,、低盈利現(xiàn)狀的出現(xiàn)。_年的電子商務(wù)市場出現(xiàn)了以下幾種情況：

1,、傳統(tǒng)企業(yè)紛紛介入電子商務(wù)

蘇寧,、國美等傳統(tǒng)企業(yè)紛紛加大了對電子商務(wù)領(lǐng)域的拓展力度。不得不說,，現(xiàn)在“火爆”的電商市場狀況,，是絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)沒有預(yù)料到的，雖然他們錯(cuò)失了主導(dǎo)電子商務(wù)市場的良好時(shí)機(jī),，但是憑借他們自身豐厚的實(shí)力,，在未來的電商市場分一杯羹，是沒有任何問題的,。在即將到來的_年傳統(tǒng)企業(yè)在電商領(lǐng)域拓展趨勢也一定會更加明顯起來,。

2、電商企業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)張

過去的_年里京東,、凡客,、卓越等電商巨頭都紛紛轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營策略。以起家于電子產(chǎn)品的京東來說,，其業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)從電子產(chǎn)品,，拓展到圖書、服裝,、鞋類,、箱包等等各種渠道,，各個(gè)領(lǐng)域，其產(chǎn)品也越來越豐富起來,。而卓越亞馬遜也從單純的圖書銷售,，轉(zhuǎn)向嘗試銷售各種產(chǎn)品。以服裝類的凡客誠品,，也開始拓展到更多品類的商品銷售,。當(dāng)當(dāng)就跟不用說了。不僅如此,，各大電商巨頭更加是極力拓展自己的業(yè)務(wù)覆蓋范圍,。

3、價(jià)格大戰(zhàn)持續(xù)高漲

“便宜才是硬道理”,，現(xiàn)在電子商務(wù)市場正印_著這句話的正確_,。無論是b2c還是b2b、c2c領(lǐng)域,，也不管是垂直電商還是綜合平臺,，價(jià)格優(yōu)勢才是目前確定其生存的優(yōu)勢。_年電商領(lǐng)域的價(jià)格大戰(zhàn)可謂是激烈異常,，但是即使到了_年這種趨勢也還是無法避免的,。

4、中小企業(yè)及個(gè)人的經(jīng)營更加困難

隨著,，淘寶商城宣布漲價(jià),，激烈的市場競爭，導(dǎo)致了電商市場運(yùn)營成本的上升,，中小企業(yè)及個(gè)人的電子商務(wù)道路更加地難以前行,。各大電商巨頭的融資的紛紛成功，進(jìn)一步增強(qiáng)了他們的實(shí)力和市場競爭力,，越來越瘋狂的價(jià)格戰(zhàn),，讓資金本就緊張的中小型電商企業(yè)和個(gè)人企業(yè)根本就難以參與競爭,，處于越來越惡劣的境地中,。

從_電子商務(wù)發(fā)展趨勢看，_年的電商企業(yè)想要在激烈的競爭中獲得一份優(yōu)勢地位,，首先必須做好產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,，其中物流不暢則成為一大難關(guān)。物流不暢帶來的巨大問題,，在以往的交易活動中已經(jīng)有了充分的體現(xiàn),。解決了物流問題的企業(yè)，必定能在未來的競爭中握有更大的優(yōu)勢,。未來電商行業(yè)也必將向著_型和細(xì)分型發(fā)展,。__更強(qiáng)的企業(yè)能夠針對所在行業(yè)類型領(lǐng)域,，提高服務(wù)能力和質(zhì)量，并能夠降低交易成本,，因此在獲得更好利潤的同時(shí),，也能夠給消費(fèi)者帶來可觀的回報(bào)。例如,，針對箱包行業(yè)實(shí)行_運(yùn)作的麥包包,，就取得了很大的成功。再如,，定位于服務(wù)家居行業(yè)的居品氏商城,，針對家居領(lǐng)域提供時(shí)尚、有創(chuàng)意的_家居用品服務(wù),，其引領(lǐng)的行業(yè)規(guī)范_和先進(jìn)_,，一定能夠在未來的電商領(lǐng)域贏得很大的影響力。麥包包和居品氏等的出現(xiàn),，正說明了_的電子商務(wù)市場開始向著理_和規(guī)范的方向發(fā)展,。

相信_未來的電子商務(wù)市場一定能夠向著更加規(guī)范和良性的方向發(fā)展。

企業(yè)商務(wù)部主管的年終總結(jié)篇三

一年如水而逝,，新舊年交替之際,，回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，以啟迪來年的工作,，我對商務(wù)助理這一崗位有了更深的體驗(yàn)，對工作內(nèi)容也更加熟悉,。自20_年2月14日進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近1年了,，在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，我成長了許多,。通過這一年的工作及學(xué)習(xí),，我個(gè)人的工作模式和工作方法都有了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將這一年多來的工作情況分類總結(jié)如下：

一,、日常事務(wù)工作的完成情況

自入職至現(xiàn)在,，作為商務(wù)助理開始接手一些商務(wù)上的工作，主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立,、報(bào)價(jià)跟蹤,、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等,，同時(shí)協(xié)助部門人員處理各種事項(xiàng),。

在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容：

1)處理日常的商務(wù)發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購部門及時(shí)采購,、通知財(cái)務(wù)開發(fā)票,。同時(shí)對于新客戶要跟對方聯(lián)系索要開票信息和一般納稅人證明。

2)跟蹤商務(wù)報(bào)價(jià)：對于每個(gè)報(bào)價(jià)單子,，及時(shí)協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部,、采購部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門,，做到在最短的時(shí)間報(bào)出最準(zhǔn)確的價(jià)格,，并及時(shí)回復(fù)客戶。

3)管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn),、發(fā)貨,、開票記錄，以及銷售明細(xì)跟蹤表,，做到對每一個(gè)訂單的生產(chǎn),、發(fā)貨時(shí)間、開票時(shí)間,、回款時(shí)間及金額等都有準(zhǔn)確的記錄,。

4)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報(bào)價(jià)、合同傳真,、跟催回款,、審核合同、隨時(shí)處理領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)等,。

5)標(biāo)書制作：負(fù)責(zé)商務(wù)部分,，協(xié)調(diào)各個(gè)部門完成標(biāo)書其他部分，并整合蓋章裝訂等,。

二,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理事務(wù)工作方面

1)每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記,，做好登記;

2)每月協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門人員考核事項(xiàng);

3)部門人員費(fèi)用報(bào)銷審核,，匯總，上交;

4)做好公司會議通知及會前準(zhǔn)備工作,，協(xié)調(diào)員工保障會議順利進(jìn)行;

5)及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù),。

三、工作過程中總結(jié)的心得及經(jīng)驗(yàn)

1)辦事效率問題

工作中處理問題的時(shí)候各個(gè)部門之間的配合至關(guān)重要,，市場營銷中心是一個(gè)發(fā)起問題的部門,，如何協(xié)調(diào)其他部門配合解決問題很關(guān)鍵,，這一年下來,，我總結(jié)如下：積極溝通，做好主動反饋;有責(zé)任心，對自己負(fù)責(zé)的追蹤到底,。

2)做個(gè)工作中的有心人,，做好每件小事。

助理的工作其實(shí)很雜很瑣碎,，各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)都有可能安排些臨時(shí)的任務(wù),，這些任務(wù)有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時(shí)處理,，更要有好的記性,，不落下待處理的任務(wù)。工作中我養(yǎng)成了隨時(shí)做好統(tǒng)計(jì)的習(xí)慣,，例如對每天寄出的快遞的的明細(xì),，客戶的信息等都做好相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)，以便后來查詢,。

四,、今后努力的方向

1、積極與各部門同事溝通交流,，做到主動反饋,。

2、保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心,，對自己負(fù)責(zé)的事務(wù)追蹤到底,。

3、用心做好每件事,。