心得體會(huì)對(duì)個(gè)人的成長和發(fā)展具有重要意義，可以幫助個(gè)人更好地理解和領(lǐng)悟所經(jīng)歷的事物,，發(fā)現(xiàn)自身的不足和問題,，提高實(shí)踐能力和解決問題的能力，促進(jìn)與他人的交流和分享,。心得體會(huì)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己,，通過總結(jié)和反思，我們可以更清楚地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，找到自己的定位和方向,。下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

管理體系心得體會(huì)篇一

質(zhì)量管理體系運(yùn)行之于企業(yè),，有的如魚得水，有的變成負(fù)擔(dān),，越來越重,。下面是一些企業(yè)的真實(shí)寫照。對(duì)比一下,，有則改之,，無則加勉。

1,、職責(zé)不清車輪轉(zhuǎn)

部門職責(zé),、崗位職責(zé)、人員職責(zé)劃分不清,，遇事互相推諉,，車輪大戰(zhàn)；應(yīng)明確部門職責(zé),、崗位職責(zé)和人員職責(zé),，責(zé)權(quán)利統(tǒng)一，實(shí)施相關(guān)有效考核,。

2,、文件失控難識(shí)斷

需要文件指導(dǎo)的場(chǎng)合沒有建立文件，文件要求不明確,，文件缺乏可操作性,，文件只是“擺設(shè)”,；應(yīng)針對(duì)需要建立所需的文件,，提出明確要求，做到操作性強(qiáng),，工作有據(jù)可依,。

3、目標(biāo)制定有點(diǎn)難

未認(rèn)識(shí)到制定目標(biāo)的必要性,，隨意根據(jù)各類不同的需要而定制（不是“制定”）或更改有“彈性”的目標(biāo),，缺乏對(duì)目標(biāo)的管理、考核,；應(yīng)實(shí)施真正的目標(biāo)管理,，制定有用、可行,、能起到激勵(lì)作用的目標(biāo),，同時(shí)在各職能和層次上建立相應(yīng)的目標(biāo),，并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行實(shí)際、全面,、有效的考核,。

4、缺乏記錄假證現(xiàn)

對(duì)各類記錄未作出要求,，記錄不完整,、不規(guī)范，甚至記錄造假,；應(yīng)確定各類記錄要求,，規(guī)定記錄的方式和具體要求，利用記錄的結(jié)果考核體系運(yùn)行情況,、產(chǎn)品過程控制和產(chǎn)品質(zhì)量情況,，積累有用的數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)分析改變研發(fā)路線和計(jì)劃,；應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計(jì)和開發(fā)控制程序,，按照要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃、輸入,、輸出,、評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)等一系列工作,，研發(fā)計(jì)劃及相關(guān)工作需變更時(shí)應(yīng)按程序進(jìn)行評(píng)審和確認(rèn),。

5、人員資格無人管

各崗位上崗人員是否能夠勝任無法確定,，缺少對(duì)上崗人員的資格考核,、認(rèn)定和崗前培訓(xùn)；應(yīng)對(duì)崗位人員資格要求作出規(guī)定,，并對(duì)上崗人員是否能夠勝任進(jìn)行考核和認(rèn)定,。

6、培訓(xùn)充數(shù)裝門面

缺少應(yīng)有的培訓(xùn),，更談不上有針對(duì)性的培訓(xùn),，培訓(xùn)只是為應(yīng)付外審而做樣子；應(yīng)制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,，并有效實(shí)施,，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考核，以驗(yàn)證培訓(xùn)的有效性,。

7,、研發(fā)變更家常飯

8、供方更換很隨便

不按照合格供方名錄采購產(chǎn)品，經(jīng)常以價(jià)格便宜作為采購的依據(jù),，對(duì)采購產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管不力,；應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行供方管理控制程序，按照考核,、評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)準(zhǔn)則加強(qiáng)對(duì)供方的管理,，加強(qiáng)對(duì)采購產(chǎn)品的驗(yàn)證和控制。

9,、過程控制難改善

缺乏對(duì)過程應(yīng)有的控制,。沒有對(duì)需控制的各類過程制定完善的控制措施，基本靠操作人員的經(jīng)驗(yàn)自我控制過程,，缺少過程記錄,，出現(xiàn)問題時(shí)無法追溯原因。應(yīng)建立完善的過程控制保證能力,，必要時(shí)制定完整,、完善的各類過程操作指導(dǎo)文件和各項(xiàng)措施，應(yīng)靠執(zhí)行制度來保證產(chǎn)品質(zhì)量,。

10,、設(shè)備用壞才去管

未建立全面的設(shè)備管理制度，不設(shè)或少設(shè)設(shè)備管理,、維修人員,，設(shè)備資源不充分，不能滿足生產(chǎn)需要,，不按要求正確使用設(shè)備,，有時(shí)因設(shè)備問題影響產(chǎn)品質(zhì)量；應(yīng)建立完善的設(shè)備管理制度,，按期維護(hù),、保養(yǎng)設(shè)備，保證設(shè)備滿足生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量所需的能力,。

11,、測(cè)量設(shè)備無校驗(yàn)

儀器儀表測(cè)量設(shè)備管理混亂，無臺(tái)賬,、無年度校驗(yàn)計(jì)劃,，未經(jīng)檢定或漏檢的儀器儀表在使用甚至在檢驗(yàn)崗位上使用,；應(yīng)建立完善的測(cè)量設(shè)備管理制度,，定期送檢儀器儀表，禁止使用未經(jīng)檢定或漏檢的儀器儀表,。

12,、產(chǎn)品檢驗(yàn)不規(guī)范

許多應(yīng)有的檢驗(yàn)過程沒有建立，檢驗(yàn)規(guī)范沒有完全依據(jù)法律法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制定，執(zhí)行產(chǎn)品檢驗(yàn)制度不嚴(yán)格,，隨意產(chǎn)品放行,。應(yīng)建立規(guī)范的產(chǎn)品檢驗(yàn)制度并嚴(yán)格執(zhí)行，制定的檢驗(yàn)規(guī)范覆蓋法律法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,，產(chǎn)品放行職責(zé)明確,，有產(chǎn)品質(zhì)量情況的匯總分析。

13,、顧客滿意口號(hào)喊

以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),、顧客滿意只是作為口號(hào)喊一下，并不認(rèn)真了解顧客的需求和愿望,，處理顧客投訴走過場(chǎng),，進(jìn)行顧客滿意度測(cè)評(píng)只是為應(yīng)付外審做的樣子；應(yīng)引起對(duì)確保顧客滿意問題的重視,，并有具體行動(dòng),，真正進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查并利用該結(jié)果改進(jìn)相關(guān)工作，在各方面做到顧客滿意,。

14,、原因分析在表面

對(duì)于所遇到問題的原因分析僅限于表面，不愿追究更多和更深層次的原因,，舉幾個(gè)簡單事例作為應(yīng)付,；應(yīng)建立真正的長效改進(jìn)制度，形成堅(jiān)持實(shí)施糾正措施和預(yù)防措施的機(jī)制,，對(duì)現(xiàn)實(shí)和潛在的問題深入挖掘根源,，擺脫強(qiáng)調(diào)客觀理由或僅限于表面的所謂原因分析。

15,、持續(xù)改進(jìn)哪里見

持續(xù)改進(jìn)只是空談,，沒有改進(jìn)的具體要求和實(shí)施措施，也沒有考核,、激勵(lì)和對(duì)作出的有效改進(jìn)的固化,。應(yīng)將持續(xù)改進(jìn)貫穿于整個(gè)質(zhì)量管理體系過程，制定改進(jìn)計(jì)劃并付諸有效實(shí)施,。

16,、證書到手任務(wù)完

質(zhì)量管理體系的全部任務(wù)就是為獲取證書。如何保持質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行,，發(fā)揮質(zhì)量管理體系應(yīng)有的作用,，不在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作計(jì)劃和工作日程之內(nèi)；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)研究質(zhì)量管理體系對(duì)保證產(chǎn)品質(zhì)量和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展應(yīng)有的重要作用,，切實(shí)使質(zhì)量管理體系得到有效運(yùn)行,，而不應(yīng)該出現(xiàn)面對(duì)一大堆待解決的問題苦于找不到解決辦法的局面,。中得出發(fā)展趨勢(shì)和結(jié)論。

管理體系心得體會(huì)篇二

質(zhì)量管理體系是現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的一部分,。作為一名員工,，我參與和實(shí)施S質(zhì)量管理體系多年來，深感其對(duì)企業(yè)發(fā)展和品牌形象的重要性,。在這篇文章中,，我將分享我對(duì)S質(zhì)量管理體系的心得和體會(huì)。

第二段：對(duì)S質(zhì)量管理體系的理解

首先,，我對(duì)S質(zhì)量管理體系的理解是：通過建立一套科學(xué),、規(guī)范的制度和流程，可持續(xù)地提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,，以滿足客戶的需求和期望,。這一體系要求全員參與、持續(xù)改進(jìn),，并通過內(nèi)部和外部審核,，確保體系的有效運(yùn)行和符合國際標(biāo)準(zhǔn)。

第三段：實(shí)施S質(zhì)量管理體系的困難和挑戰(zhàn)

S質(zhì)量管理體系的實(shí)施并非一帆風(fēng)順,，其中存在一些困難和挑戰(zhàn),。首先，全員參與的意識(shí)需要被培養(yǎng)和加強(qiáng),，需要推動(dòng)組織文化的轉(zhuǎn)變,，使員工能夠理解和認(rèn)同質(zhì)量管理的重要性。其次,，一致的流程和規(guī)范需要被建立和執(zhí)行,，這可能需要投入大量的時(shí)間和資源。此外,，持續(xù)改進(jìn)也是一項(xiàng)長期艱巨的任務(wù),，需要引入先進(jìn)的技術(shù)和方法來支持。

第四段：從S質(zhì)量管理體系中獲得的好處

然而,，與困難和挑戰(zhàn)相比,，S質(zhì)量管理體系帶來的好處是無法忽視的。首先,，良好的質(zhì)量管理可以提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,，滿足客戶的需求，增加客戶的滿意度和忠誠度,。其次,，構(gòu)建和遵守一致的流程和規(guī)范可以提高工作效率，減少錯(cuò)誤和糾正成本,。此外,，持續(xù)改進(jìn)可以幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,。

第五段：結(jié)論

綜上所述,，S質(zhì)量管理體系雖然存在困難和挑戰(zhàn)，但其帶來的好處遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其成本,。通過全員參與,、持續(xù)改進(jìn)和符合國際標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)可以提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,，滿足客戶需求,，并在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。作為一名員工,，我深刻體會(huì)到了S質(zhì)量管理體系對(duì)企業(yè)的重要性,，并將繼續(xù)致力于質(zhì)量管理的推動(dòng)和實(shí)施。

管理體系心得體會(huì)篇三

6月2日我參加了深圳德信誠培訓(xùn)中心的iso9000質(zhì)量管理體系培訓(xùn),。通過楊老師深入淺出,、由點(diǎn)到面的講解，使得原本生澀的理論知識(shí),，變得生動(dòng)活潑,，通俗易懂，讓我對(duì)質(zhì)量管理體系的實(shí)際運(yùn)用有了更清晰的認(rèn)識(shí)和更深刻的理解,。通過學(xué)習(xí)我明確了以下幾個(gè)方面：

一,、“質(zhì)量管理體系”最初是來自西方國家的企業(yè)管理文化，這套體系引入我國后,，幾經(jīng)試用和修訂,，與中國本地的管理模式相融合，已經(jīng)形成了自己的特色體系,，也已經(jīng)成為國家技術(shù)監(jiān)督部門認(rèn)可的輔助管理手段,。iso9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際上就是國際上公認(rèn)的系統(tǒng)地進(jìn)行質(zhì)量管理方面的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),，它主要涉及到質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則和質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行,。質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則是世界各國質(zhì)量管理成功經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)，是iso9000標(biāo)準(zhǔn)的編制基礎(chǔ),。它的貫徹執(zhí)行有利于促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高,，有利于提高顧客對(duì)其產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度，有利于幫助企業(yè)達(dá)到持續(xù)成功的目的,。

二,、計(jì)劃、實(shí)施,、檢查,、持續(xù)改進(jìn),，簡稱為pdca的管理流程廣泛應(yīng)用于管理工作的方方面面。在質(zhì)量管理所包括的產(chǎn)品管理,、人力資源管理,、安全管理、成本管理,、市場(chǎng)管理,、流程管理等一系列項(xiàng)目中，無論哪一項(xiàng)管理制度的建立和運(yùn)行都與pdca管理流程息息相關(guān),。在這個(gè)管理循環(huán)鏈中,，四個(gè)環(huán)節(jié)相互依存、相互作用,，共同形成一個(gè)有效的機(jī)制,，在與管理相關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)充分發(fā)揮著自己的功效。

“pdca”循環(huán)實(shí)現(xiàn)階梯上升的管理目標(biāo),，達(dá)成企業(yè)的最終愿望,，也就是通過實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的管理，得到讓顧客滿意的產(chǎn)品（服務(wù)）,，也就是為客戶提供高質(zhì)量的物流服務(wù),，并不斷持續(xù)改進(jìn)。優(yōu)質(zhì),、高效,、最大限度的滿足顧客在物流方面的需求，從而提增強(qiáng)了業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力,。也使顧客感到：我們銀河物流才是最好的合作伙伴,。

其次，印象最深的還有 “流程”這個(gè)詞,。質(zhì)量管理體系本身就是用一些流程標(biāo)準(zhǔn)來控制產(chǎn)品(服務(wù))的合格,。只有嚴(yán)格執(zhí)行了標(biāo)準(zhǔn)流程，產(chǎn)品（服務(wù)）就一定合格,。所以我們應(yīng)該清楚我們工作的流程都有哪些,，然后經(jīng)過層層分解落實(shí)到每一個(gè)過程，做到工作層次分明,，崗位職責(zé)明確,，工作責(zé)任落實(shí)到位，工作就會(huì)由復(fù)雜變的簡單了,。

四,、iso9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，是國際上公認(rèn)的系統(tǒng)地進(jìn)行質(zhì)量管理方面的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),。我們?cè)诮⒆约旱馁|(zhì)量管理體系時(shí),，一定要切合實(shí)際,，切不可生搬硬套。千萬不要 “照葫蘆畫瓢”,， 盲目的依照體系標(biāo)準(zhǔn)去工作，而是把我們實(shí)際的工作流程與標(biāo)準(zhǔn)融入到體系中去運(yùn)用,，并在工作中逐漸完善,，形成自己的體系,，并不斷持續(xù)改進(jìn),。

五、經(jīng)過學(xué)習(xí)改變了大家對(duì)內(nèi)審的認(rèn)識(shí),，內(nèi)審不是專門挑刺、找毛病的。內(nèi)審在不斷檢驗(yàn)我們質(zhì)量管理體系的有效性,，我們通過建立質(zhì)量管理體系不斷實(shí)現(xiàn)管理與服務(wù)水平的提高,，我們的質(zhì)量管理體系也因?yàn)榈玫綄?shí)踐而不斷調(diào)整完善，從而體系與服務(wù)都得到持續(xù)的改進(jìn),。

推動(dòng)力,，使提高服務(wù)質(zhì)量成為全體員工自覺的行為和習(xí)慣，從而牢固樹立起服務(wù)一流的觀念,。全體員工自覺,、自愿立足于本職工作的小改進(jìn)，終會(huì)促成企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的大突破,。

管理體系心得體會(huì)篇四

質(zhì)量管理體系（Quality Management System,，簡稱QMS）是企業(yè)管理中的重要組成部分，旨在提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,，滿足客戶需求,，并持續(xù)改進(jìn)。近期,，我參與了一個(gè)關(guān)于S質(zhì)量管理體系的培訓(xùn),，通過學(xué)習(xí)和參與實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了質(zhì)量管理體系對(duì)企業(yè)的重要性和益處,。在接下來的文章中,，我將分享一些我對(duì)S質(zhì)量管理體系的心得體會(huì)。

第一段：了解質(zhì)量管理體系的重要性

質(zhì)量管理體系對(duì)于企業(yè)來說是至關(guān)重要的,。首先,，質(zhì)量管理體系可以幫助企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，確保滿足客戶的需求和期望,。其次,，質(zhì)量管理體系可以幫助企業(yè)建立良好的聲譽(yù)和品牌形象,，從而增加消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任度。最后,，質(zhì)量管理體系可以有效減少成本和資源的浪費(fèi),，提高企業(yè)的效率和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過了解質(zhì)量管理體系的重要性,，我認(rèn)識(shí)到在現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中,，建立和實(shí)施一個(gè)高效的質(zhì)量管理體系是企業(yè)成功的關(guān)鍵。

第二段：掌握質(zhì)量管理體系要素

在培訓(xùn)中,，我了解了質(zhì)量管理體系的一些基本要素,。首先是建立和明確質(zhì)量政策和目標(biāo)，以確保企業(yè)的質(zhì)量管理工作具有明確的方向和目標(biāo),。其次是建立質(zhì)量手冊(cè)和程序文件,，確保各項(xiàng)質(zhì)量管理工作有條不紊地進(jìn)行。第三是進(jìn)行內(nèi)部和外部審核,，以確保質(zhì)量管理體系的有效性和符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求,。最后是持續(xù)改進(jìn)，通過不斷監(jiān)測(cè)和評(píng)估質(zhì)量管理體系的績效,，并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施,，確保質(zhì)量管理體系持續(xù)有效地發(fā)展和完善。

第三段：質(zhì)量管理體系的應(yīng)用實(shí)踐

在培訓(xùn)中,，我還有機(jī)會(huì)參與一些質(zhì)量管理體系的實(shí)踐應(yīng)用,。通過對(duì)一些典型案例的學(xué)習(xí)和分析，我進(jìn)一步了解了如何將質(zhì)量管理體系應(yīng)用于實(shí)際工作中,。例如,，對(duì)于生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制，我們可以采用嚴(yán)格的檢驗(yàn)和抽樣方法,，確保產(chǎn)品在出廠前符合標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定,。對(duì)于服務(wù)行業(yè)，我們可以通過建立客戶反饋和投訴的機(jī)制,，及時(shí)了解客戶需求和意見,，以便及時(shí)作出改進(jìn)和調(diào)整。實(shí)踐應(yīng)用讓我認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理體系不僅僅是一個(gè)理論框架,，更是需要在實(shí)踐中不斷地調(diào)整和優(yōu)化,。

第四段：質(zhì)量管理體系的挑戰(zhàn)與解決

在質(zhì)量管理體系的應(yīng)用過程中，我們也面臨一些挑戰(zhàn),。首先是人員的培訓(xùn)和意識(shí)的提高,。質(zhì)量管理體系需要全員參與和理解，因此需要進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，提高員工對(duì)于質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)和意識(shí),。其次是對(duì)于數(shù)據(jù)的收集和分析,。質(zhì)量管理體系需要依賴數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析來評(píng)估質(zhì)量績效，并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施,，因此需要有一個(gè)完善的數(shù)據(jù)收集和分析系統(tǒng),。挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，通過不斷解決這些挑戰(zhàn),，我們可以進(jìn)一步提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率,。

第五段：總結(jié)與展望

通過參與S質(zhì)量管理體系的培訓(xùn)和實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了質(zhì)量管理體系對(duì)于企業(yè)的重要性和益處,。質(zhì)量管理體系可以幫助企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,，增加客戶信任度，提高效率和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。然而,，質(zhì)量管理體系的應(yīng)用也面臨一些挑戰(zhàn),，需要進(jìn)行員工培訓(xùn)和意識(shí)提高,，完善數(shù)據(jù)收集和分析系統(tǒng)等。我相信,，通過持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化,，我們可以進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和成功提供堅(jiān)實(shí)支持,。

管理體系心得體會(huì)篇五

質(zhì)量管理體系運(yùn)行之于企業(yè),，有的如魚得水，有的變成負(fù)擔(dān),，越來越重,。那么該如何管理質(zhì)量體系呢？今天本站小編整理了質(zhì)量管理體系的總結(jié),，希望對(duì)你有幫助,。

時(shí)光飛逝，歲月如梭,，眨眼間大學(xué)畢業(yè)一年有余,。在這期間，我在水電八局砂石分局從事工程質(zhì)量管理方面的工作,。在工作實(shí)踐中,，我不僅加深了對(duì)學(xué)校所學(xué)理論知識(shí)的理解，而且對(duì)以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識(shí)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),。

作為工程質(zhì)量管理人員,，我首先接受了質(zhì)量管理培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，我了解到工程質(zhì)量管理要點(diǎn),、工程質(zhì)量管理規(guī)范等相關(guān)專業(yè)知識(shí),。質(zhì)量控制是工程建設(shè)的核心。工程質(zhì)量是由設(shè)計(jì)質(zhì)量,、施工質(zhì)量以及驗(yàn)收質(zhì)量形成的一個(gè)系統(tǒng)過程,，是梯階影響形成的綜合質(zhì)量。施工單位根據(jù)設(shè)計(jì)文件進(jìn)行施工,，通過我方驗(yàn)收后形成質(zhì)量,。因此，在質(zhì)量控制上,，就我個(gè)人一年多來的工作經(jīng)歷,，工程質(zhì)量管理應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以下幾個(gè)方面，以便能實(shí)現(xiàn)土建施工管理的質(zhì)量控制目標(biāo),。

1,、設(shè)計(jì)質(zhì)量，首先,，要從源頭抓起,，重視設(shè)計(jì)質(zhì)量的控制。我們的設(shè)計(jì)管理部門是設(shè)計(jì)質(zhì)量控制的主管部門,，他們?yōu)榇俗隽舜罅抗ぷ?，但因?yàn)樗麄兊墓ぷ髁勘容^大，不可能審查得很細(xì),，因此作為施工管理部門,，在開工前仍然要花費(fèi)相當(dāng)多的時(shí)間仔細(xì)審核設(shè)計(jì)文件，至少保證開工半個(gè)月把圖紙上的失誤之處盡可能地處理掉,。如果上游設(shè)計(jì)文件質(zhì)量很好,，在建筑、結(jié)構(gòu),、配合其他專業(yè)的留洞埋件等方面不出差錯(cuò),，在施工過程中就會(huì)減少很多變更。

2,、施工質(zhì)量,，施工質(zhì)量是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制的中心，如何保證施工質(zhì)量管理,，是施工管理的重中之重,。施工質(zhì)量的影響因素包括人員、機(jī)械設(shè)備,、施工方案,、材料以及環(huán)境。因此，進(jìn)行施工質(zhì)量控制也要從以下這方面入手,。

由于現(xiàn)場(chǎng)的施工員不是專業(yè)的質(zhì)檢人員,，在初期對(duì)工程建設(shè)的認(rèn)識(shí)和質(zhì)量意識(shí)方面，存在一些不足的情況,，我們?cè)谥軙?huì)上都會(huì)要求施工員參加,，直接或間接的指明質(zhì)量問題的重要性，對(duì)其灌輸工程質(zhì)量意識(shí),，使其對(duì)工程建設(shè)的質(zhì)量要求和質(zhì)量目標(biāo)有了基本的了解和明確的認(rèn)識(shí),。此外，在每周的周會(huì)上,，對(duì)于施工中出現(xiàn)的具有代表性的問題如砼缺陷,、埋件定位偏移等，與分包商一起進(jìn)行分析,，明確指出不足的地方,，并限期糾正，從而促使分包商在管理方面不斷的完善,，提高了質(zhì)量意識(shí)和核電意識(shí),。

此外，還要堅(jiān)持“預(yù)防為主”的方針,，加強(qiáng)施工質(zhì)量的事前,、事中控制，把對(duì)施工完成后質(zhì)量的檢查,，轉(zhuǎn)向?qū)κ┕み^程、工序質(zhì)量的檢查,，并重視施工質(zhì)量的事后控制,，把相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)反饋到下一步的工作中，不斷提高質(zhì)量水平,。在事前控制方面,，對(duì)施工的重要部位，均制定切實(shí)可行的,、詳細(xì)的施工方案,，尤其對(duì)施工中的難點(diǎn)及可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題，要明確具體的處理方法;在人力,、機(jī)械設(shè)備,、施工方案的安排上，需提出明確要求,，以利于分包商施工前的準(zhǔn)備,。分包商在施工方案制定后，及時(shí)向具體實(shí)施人員進(jìn)行技術(shù)交底，明確要求及責(zé)任,，并要對(duì)施工的準(zhǔn)備過程進(jìn)行檢查,。

在事中控制方面，通過設(shè)置見證點(diǎn),，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的主要施工工序進(jìn)行質(zhì)量控制,。同時(shí)，經(jīng)常巡視現(xiàn)場(chǎng),，察看現(xiàn)場(chǎng)的施工情況,，對(duì)不符合施工技術(shù)要求的及時(shí)指正。另外在砼澆筑過程中,，堅(jiān)持旁站,，注意觀察砼澆筑時(shí)間、砼供應(yīng),、天氣變化,、鋼筋保護(hù)層踩踏等問題，切實(shí)做到貫穿施工全過程的檢查,。

要想在質(zhì)量控制方面懷斷提高,，事后控制也是不可或缺的一環(huán)。在土建施工過程中,，分包商往往對(duì)這方面的重視程度不夠,。事后控制要求一方面對(duì)施工后的質(zhì)量要及時(shí)檢查;更重要的是，要及時(shí)對(duì)施工中或施工后的出現(xiàn)的總是進(jìn)行總結(jié),，及進(jìn)反饋到有關(guān)部門,，對(duì)后續(xù)相關(guān)施工進(jìn)行改進(jìn)，從而有利于工程質(zhì)量的進(jìn)一步提高,。

3,、驗(yàn)收質(zhì)量，在施工前,，對(duì)施工過程中的關(guān)鍵工序設(shè)置見證點(diǎn),，當(dāng)施工達(dá)到這些步驟時(shí)承包商預(yù)先通知施工員。對(duì)于見證點(diǎn),，首先通過施工班組自檢,，在獲得施工員、質(zhì)檢員及監(jiān)理工程師質(zhì)量計(jì)劃上簽字放行之前,，不能進(jìn)行后續(xù)的工作,。只要這四級(jí)質(zhì)檢都能切實(shí)履行好自身的職責(zé)，工程質(zhì)量就可以保證,。但因?yàn)殛?duì)及班組一級(jí)的質(zhì)量控制人員均由分包商技術(shù)員和班組長擔(dān)任,，這樣就存在施工者本身,，既是施工的具體執(zhí)行者，也是其施工結(jié)果的驗(yàn)證者,，缺乏質(zhì)量驗(yàn)證所需的獨(dú)立性,。因此，質(zhì)量驗(yàn)收主要依靠質(zhì)檢員和監(jiān)理工程師,。

在驗(yàn)收過程中,，要堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計(jì)文件,、

合同

工作越久,，越覺得自己知識(shí)、能力的匱乏,，像對(duì)合同的理解運(yùn)用,、施工進(jìn)度的預(yù)估控制以及作為樞紐對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各單位的施工協(xié)調(diào)等，感覺自己做得不是很好,。不過幸運(yùn)的是，經(jīng)過請(qǐng)教同事,，明白了努力的方向;對(duì)于進(jìn)度控制,，要盡早進(jìn)行，只要能保證設(shè)計(jì)文件不出問題,，現(xiàn)場(chǎng)人員,、機(jī)械設(shè)備、材料到位,，安裝預(yù)編施工進(jìn)度進(jìn)行施工,，進(jìn)度控制基本可以保證;對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng),，一方面在工作中要多注意其他工程師是怎么處理問題的，注意學(xué)習(xí),，另外要多思考,，多嘗試，多咨詢,，建立自己處理問題的方式方法,。

按合同和程序工作只是對(duì)一個(gè)工程質(zhì)量管理人員最基本的要求，如何靈活運(yùn)用合同和程序,，合理解決許多合同中不明確或合同外的事務(wù),，才是對(duì)工作能力的真正考量。通過觀察學(xué)習(xí)其他工程師和各位領(lǐng)導(dǎo)的工作中解決這類問題的方式,，我的工作能力有了一定提高,。我知道，只有不斷的努力學(xué)習(xí)和積累,，不斷反省進(jìn)步,，戒驕躁，踏實(shí)工作,，提高自己處理問題的能力,，才能盡快成長為一名合格的施工質(zhì)量管理工程師。

質(zhì)量處本著產(chǎn)品質(zhì)量預(yù)防為主,，實(shí)施全流程質(zhì)量管控,。

一、開展質(zhì)量管控措施如下：

1,、產(chǎn)前策劃

提前參與技術(shù)部門工藝策劃環(huán)節(jié),，并根據(jù)技術(shù)部門產(chǎn)品規(guī)程、產(chǎn)品易發(fā)生的缺陷特性,，梳理,、識(shí)別生產(chǎn)過程關(guān)鍵控制點(diǎn)作為過程重點(diǎn)監(jiān)控點(diǎn)，為預(yù)防質(zhì)量事故發(fā)生提前做好過程重點(diǎn)監(jiān)控準(zhǔn)備,。

2,、過程控制

1)每月公司合同交付計(jì)劃下發(fā)后，按照典型異議,、現(xiàn)場(chǎng)傾向性質(zhì)量問題和違規(guī),，按用戶識(shí)別問題鋼種，當(dāng)班檢查員向生產(chǎn)一線員工宣貫,。

2)關(guān)鍵過程控制點(diǎn)

學(xué)習(xí)鞍鋼“系統(tǒng)思維優(yōu)化關(guān)鍵控制點(diǎn)”,，通過對(duì)系統(tǒng)的全面分析和梳理，找到并識(shí)別質(zhì)量關(guān)鍵控制點(diǎn),，同時(shí)加以優(yōu)化和有效的管控,，從而實(shí)現(xiàn)質(zhì)量系統(tǒng)的高效運(yùn)行,。除常規(guī)過程關(guān)注點(diǎn)外，根據(jù)北鋼各條產(chǎn)線裝備,、工藝路線特性,，增加產(chǎn)線關(guān)鍵過程控制點(diǎn)。

3)年初集團(tuán)公司針對(duì)“防混鋼活動(dòng)”,，起草了《北滿特鋼防混合管理規(guī)定》,，其中對(duì)混合概念做出了具體規(guī)定：一種是混鋼、一種是不同狀態(tài)的混入,。

4)產(chǎn)品的可追溯性管理

在規(guī)范定置定位標(biāo)識(shí)管理上下功夫,，對(duì)各生產(chǎn)廠在管理上嚴(yán)抓標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤等低級(jí)質(zhì)量問題的出現(xiàn)，進(jìn)一步修改北滿特鋼“防混合”管理規(guī)定,，以規(guī)范鋼錠,、坯料(方、圓),、鍛件,、軋材、退火材的內(nèi)部工序和外轉(zhuǎn)到下工序的物料轉(zhuǎn)移管理,。制定了《關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)管理的推進(jìn)方案》,，完善質(zhì)量定置定位標(biāo)識(shí)的管理，同時(shí)提升物料可追溯性,，保證物料轉(zhuǎn)移過程中帳,、物、卡統(tǒng)一,，確保公司各工序產(chǎn)品過程轉(zhuǎn)移的可控性,，實(shí)現(xiàn)物料的可追溯性，最終實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)基礎(chǔ)管理水平的提升,。

3,、出廠把關(guān)

出廠控制在強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)檢查和庫房抽查相結(jié)合的基礎(chǔ)上，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)及出廠產(chǎn)品推行產(chǎn)品可追溯性管理,，實(shí)行產(chǎn)品負(fù)責(zé)制,。牢固樹立“三工序”的職業(yè)操守，倡導(dǎo)生產(chǎn)一線“工序自檢,、檢查員抽檢”,，真正將質(zhì)量的責(zé)任主體落到實(shí)處，快速解決,、減少外部質(zhì)量問題。對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行追根溯源,，將質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到真正的責(zé)任主體,。重點(diǎn)對(duì)當(dāng)前的高軸和大圓坯表面質(zhì)量問題,，制定了重點(diǎn)控制保證措施。成立由各生產(chǎn)廠一把手帶隊(duì)的“領(lǐng)導(dǎo)干部檢查庫房小組”,，明確了分廠各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé),。

二、管理創(chuàng)新：

1,、質(zhì)量管控實(shí)時(shí)互動(dòng),、建立“質(zhì)量管理微信平臺(tái)”

質(zhì)量處通過建立“自下而上”、“自上而下”的微信平臺(tái),，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量信息快速傳遞,。

“自下而上”信息由基層班組傳遞，便于監(jiān)控生產(chǎn)異常,、品種工藝執(zhí)行過程,，班組出勤、安全情況,。實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程的可追溯性管理,、異常質(zhì)量問題信息快速傳遞。通過與員工的實(shí)時(shí)互動(dòng),，提高生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)的真實(shí)性,，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的質(zhì)量問題予以快速解決，上工序信息第一時(shí)間傳遞到下工序,，使下工序啟動(dòng)有效措施進(jìn)行預(yù)防,，從而減少不合格品的發(fā)生。

“自上而下”信息由處向下及時(shí)進(jìn)行傳遞,，向員工弘揚(yáng)質(zhì)量管控先進(jìn)典范及時(shí)傳達(dá)公司的文件精神,，同時(shí)對(duì)重點(diǎn)品種保證預(yù)案、外事異議糾防措施,、各產(chǎn)線的傾向性質(zhì)量問題及改進(jìn)措施和違規(guī)情況及時(shí)發(fā)布到崗,，便與崗位的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督的及時(shí)性和有效性。

2,、推行生產(chǎn)流程“一卡制”

質(zhì)量處在全公司內(nèi)部推行生產(chǎn)過程“一卡制”,，全公司范圍內(nèi)推行生產(chǎn)流動(dòng)卡模式,即“一卡到底”生產(chǎn)流程，每個(gè)內(nèi)部工序的相互簽字確認(rèn)驗(yàn)收,，可使生產(chǎn)組織順暢,，保證物料轉(zhuǎn)移過程中帳、物,、卡統(tǒng)一,做到物料流動(dòng)的“三對(duì)照”,，為產(chǎn)品過程可追溯性管理進(jìn)一步搭建了平臺(tái)。

“一卡制”的流動(dòng),，實(shí)現(xiàn)了公司各工序 “三工序”轉(zhuǎn)移的有效性,，尤其各工序出現(xiàn)異常情況得以真正體現(xiàn),，責(zé)任分明，生產(chǎn)得以順暢進(jìn)行,，保證質(zhì)量控制平穩(wěn)運(yùn)行,。

3、人員管理和培訓(xùn)

對(duì)質(zhì)量監(jiān)督檢查人員,、站長,、技術(shù)員和分廠現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)班組長、作業(yè)長各層級(jí)人員進(jìn)行《北滿質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理辦法》和基本操作規(guī)程等的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。培訓(xùn)結(jié)束后,，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行閉卷考試評(píng)價(jià)的同時(shí)，在現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行操作上從職責(zé)出發(fā)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作崗位技能評(píng)價(jià),，對(duì)整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行有效評(píng)價(jià),。質(zhì)量處不定期組織各崗位監(jiān)督人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)考試，使其能夠熟煉掌握工藝規(guī)程,、基本規(guī)程和關(guān)鍵過程控制點(diǎn),，強(qiáng)化過程監(jiān)督能力，“內(nèi)外兼修”,，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)過程標(biāo)準(zhǔn)化操作,。

同時(shí)對(duì)原輔材料取樣人員不定期進(jìn)行崗位輪換，現(xiàn)已從各部門選取責(zé)任心比較強(qiáng),、敢于負(fù)責(zé)年輕人員16名完成對(duì)原輔材料取樣人員的全部置換,，根據(jù)工作業(yè)績打分排名將原輔材料原人員通過個(gè)人摘牌形式分到各生產(chǎn)單位進(jìn)行工作。通過不定期置換,，極大程度推進(jìn)了人為取樣真實(shí)性,、規(guī)范性，對(duì)取樣人員個(gè)人業(yè)務(wù)能力提升起到了極大的推動(dòng)作用,，提高了入場(chǎng)原輔材料的指標(biāo)的穩(wěn)定性,。

4、質(zhì)量現(xiàn)金考核

11月份質(zhì)量處重新修訂《關(guān)于質(zhì)量現(xiàn)金考核的管理規(guī)定》,，將首檢一次不合納入現(xiàn)金考核規(guī)定中,，首次經(jīng)檢查員交檢不符合標(biāo)準(zhǔn)要求，經(jīng)過返扒,、返修,、返校直、改切,、改投等方式處理的鋼材,，按批次都計(jì)入現(xiàn)金罰款。目的在于加強(qiáng)分廠清理人員“自檢”能力，降低批量交檢時(shí)漏檢的風(fēng)險(xiǎn),，形成清理人員自檢,、檢查員專檢的模式。同時(shí)配以庫房檢查,，又制定了各成材廠“領(lǐng)導(dǎo)干部檢查小組”明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，承擔(dān)管理責(zé)任,。

此規(guī)定的實(shí)施極大推動(dòng)了分廠清理人員的主觀能動(dòng)性,，通過現(xiàn)金罰款極大的觸動(dòng)了清理人員的思想，增強(qiáng)了清理員工質(zhì)量意識(shí),。各成材廠領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)成立自檢小組,，定期進(jìn)行檢查，極有力的加強(qiáng)了生產(chǎn)廠“自檢”責(zé)任心,，強(qiáng)有力的配合質(zhì)量部門出廠把關(guān),。

5、強(qiáng)化原輔材料管控

質(zhì)量處組織技術(shù)處,、采購處制訂相關(guān)規(guī)定,，進(jìn)行及時(shí)有效的二方審核，建立退出機(jī)制,。從規(guī)范對(duì)供應(yīng)商的管理角度出發(fā),，從源頭上解決原輔材料的質(zhì)量問題，通過二方審核,、到貨質(zhì)量綜合評(píng)價(jià),、限期整改及整改效果驗(yàn)證、剔除供應(yīng)商隊(duì)伍等方式,，督促其做好所供原料質(zhì)量的自身把關(guān)工作,，杜絕產(chǎn)品關(guān)鍵特性值不合格原輔料進(jìn)廠。重點(diǎn)關(guān)注原輔材料在生產(chǎn)過程中的使用效果,，如貴重合金的回收率指標(biāo),、輔料的噸鋼消耗指標(biāo)及使用過程中的異常現(xiàn)象,。對(duì)使用過程中對(duì)影響質(zhì)量的原輔材料隨時(shí)進(jìn)行抽檢,，對(duì)不合格原料按照公司規(guī)定快速啟動(dòng)降級(jí)、停用,、質(zhì)量異議等流程,。

質(zhì)量管理體系運(yùn)行之于企業(yè)，有的如魚得水,，有的變成負(fù)擔(dān),，越來越重。下面是一些企業(yè)的真實(shí)寫照。對(duì)比一下,，有則改之,，無則加勉。

1.職責(zé)不清車輪轉(zhuǎn)

部門職責(zé),、

崗位職責(zé)

2.文件失控難識(shí)斷

需要文件指導(dǎo)的場(chǎng)合沒有建立文件，文件要求不明確,，文件缺乏可操作性,，文件只是“擺設(shè)”;應(yīng)針對(duì)需要建立所需的文件，提出明確要求,，做到操作性強(qiáng),，工作有據(jù)可依。

3.目標(biāo)制定有點(diǎn)難

未認(rèn)識(shí)到制定目標(biāo)的必要性,，隨意根據(jù)各類不同的需要而定制(不是“制定”)或更改有“彈性”的目標(biāo),，缺乏對(duì)目標(biāo)的管理、考核;應(yīng)實(shí)施真正的目標(biāo)管理,，制定有用,、可行、能起到激勵(lì)作用的目標(biāo),，同時(shí)在各職能和層次上建立相應(yīng)的目標(biāo),，并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行實(shí)際、全面,、有效的考核,。

4.缺乏記錄假證現(xiàn)

對(duì)各類記錄未作出要求，記錄不完整,、不規(guī)范,，甚至記錄造假;應(yīng)確定各類記錄要求，規(guī)定記錄的方式和具體要求,，利用記錄的結(jié)果考核體系運(yùn)行情況,、產(chǎn)品過程控制和產(chǎn)品質(zhì)量情況，積累有用的數(shù)據(jù),，從數(shù)據(jù)分析改變研發(fā)路線和計(jì)劃;應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計(jì)和開發(fā)控制程序,，按照要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃,、輸入、輸出,、評(píng)審,、驗(yàn)證和確認(rèn)等一系列工作，研發(fā)計(jì)劃及相關(guān)工作需變更時(shí)應(yīng)按程序進(jìn)行評(píng)審和確認(rèn),。

8.供方更換很隨便

不按照合格供方名錄采購產(chǎn)品,，經(jīng)常以價(jià)格便宜作為采購的依據(jù)，對(duì)采購產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管不力;應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行供方管理控制程序,，按照考核,、評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)準(zhǔn)則加強(qiáng)對(duì)供方的管理，加強(qiáng)對(duì)采購產(chǎn)品的驗(yàn)證和控制,。

9.過程控制難改善

缺乏對(duì)過程應(yīng)有的控制。沒有對(duì)需控制的各類過程制定完善的控制措施,，基本靠操作人員的經(jīng)驗(yàn)自我控制過程,，缺少過程記錄，出現(xiàn)問題時(shí)無法追溯原因,。應(yīng)建立完善的過程控制保證能力,，必要時(shí)制定完整、完善的各類過程操作指導(dǎo)文件和各項(xiàng)措施,，應(yīng)靠執(zhí)行制度來保證產(chǎn)品質(zhì)量,。

10.設(shè)備用壞才去管

未建立全面的設(shè)備管理制度，不設(shè)或少設(shè)設(shè)備管理,、維修人員,，設(shè)備資源不充分，不能滿足生產(chǎn)需要,，不按要求正確使用設(shè)備,，有時(shí)因設(shè)備問題影響產(chǎn)品質(zhì)量;應(yīng)建立完善的設(shè)備管理制度，按期維護(hù),、保養(yǎng)設(shè)備,，保證設(shè)備滿足生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量所需的能力。

11.測(cè)量設(shè)備無校驗(yàn)

儀器儀表測(cè)量設(shè)備管理混亂,，無臺(tái)賬,、無年度校驗(yàn)計(jì)劃，未經(jīng)檢定或漏檢的儀器儀表在使用甚至在檢驗(yàn)崗位上使用;應(yīng)建立完善的測(cè)量設(shè)備管理制度,，定期送檢儀器儀表,，禁止使用未經(jīng)檢定或漏檢的儀器儀表。

12.產(chǎn)品檢驗(yàn)不規(guī)范

許多應(yīng)有的檢驗(yàn)過程沒有建立,，檢驗(yàn)規(guī)范沒有完全依據(jù)法律法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制定,，執(zhí)行產(chǎn)品檢驗(yàn)制度不嚴(yán)格，隨意產(chǎn)品放行。應(yīng)建立規(guī)范的產(chǎn)品檢驗(yàn)制度并嚴(yán)格執(zhí)行,，制定的檢驗(yàn)規(guī)范覆蓋法律法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,，產(chǎn)品放行職責(zé)明確，有產(chǎn)品質(zhì)量情況的匯總分析,。

13.顧客滿意

口號(hào)

以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),、顧客滿意只是作為口號(hào)喊一下，并不認(rèn)真了解顧客的需求和愿望,，處理顧客投訴走過場(chǎng),，進(jìn)行顧客滿意度測(cè)評(píng)只是為應(yīng)付外審做的樣子;應(yīng)引起對(duì)確保顧客滿意問題的重視，并有具體行動(dòng),，真正進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查并利用該結(jié)果改進(jìn)相關(guān)工作,，在各方面做到顧客滿意。

14.原因分析在表面

對(duì)于所遇到問題的原因分析僅限于表面,，不愿追究更多和更深層次的原因,，舉幾個(gè)簡單事例作為應(yīng)付;應(yīng)建立真正的長效改進(jìn)制度，形成堅(jiān)持實(shí)施糾正措施和預(yù)防措施的機(jī)制,，對(duì)現(xiàn)實(shí)和潛在的問題深入挖掘根源,，擺脫強(qiáng)調(diào)客觀理由或僅限于表面的所謂原因分析。

15.持續(xù)改進(jìn)哪里見

持續(xù)改進(jìn)只是空談,，沒有改進(jìn)的具體要求和實(shí)施措施,，也沒有考核、激勵(lì)和對(duì)作出的有效改進(jìn)的固化,。應(yīng)將持續(xù)改進(jìn)貫穿于整個(gè)質(zhì)量管理體系過程,，制定改進(jìn)計(jì)劃并付諸有效實(shí)施。

16.證書到手任務(wù)完

質(zhì)量管理體系的全部任務(wù)就是為獲取證書,。如何保持質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行,，發(fā)揮質(zhì)量管理體系應(yīng)有的作用，不在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的

工作計(jì)劃

5.人員資格無人管

各崗位上崗人員是否能夠勝任無法確定,，缺少對(duì)上崗人員的資格考核、認(rèn)定和崗前培訓(xùn);應(yīng)對(duì)崗位人員資格要求作出規(guī)定,，并對(duì)上崗人員是否能夠勝任進(jìn)行考核和認(rèn)定,。

6.培訓(xùn)充數(shù)裝門面

缺少應(yīng)有的培訓(xùn)，更談不上有針對(duì)性的培訓(xùn),，培訓(xùn)只是為應(yīng)付外審而做樣子;應(yīng)制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,，并有效實(shí)施,，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考核，以驗(yàn)證培訓(xùn)的有效性,。

7.研發(fā)變更家常飯

管理體系心得體會(huì)篇六

眾所周知,，我們湘重公司是一家獲得了國家質(zhì)量認(rèn)證的高科技企業(yè)。這就從一個(gè)方面說明了我們公司質(zhì)量管理體系的運(yùn)行是正常的,，健康的,，符合國家要求的，但獲得了認(rèn)證并不代表我們公司的產(chǎn)品就不會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問題了,。有個(gè)成語叫居安思危,，不要自以為安全了，穩(wěn)定了,，其實(shí)危險(xiǎn)就在你眼前,。因?yàn)橘|(zhì)量管理體系的運(yùn)行并不是一年或兩年這樣一個(gè)階段性的事情，而是要自始自終貫穿于整個(gè)企業(yè)的”一生”,，除非企業(yè)自己不想再對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn),，不想再滿足顧客。我認(rèn)為我們公司領(lǐng)導(dǎo)在質(zhì)量管理方面抓的比較嚴(yán),，比較到位，至少我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)上有一席之地,。

湘重公司的質(zhì)量方針是”精細(xì)管理,，精心制造，精誠追求顧客滿意”,，由此可見,，公司始終把顧客的利益放在第一位，這正是質(zhì)量管理體系最為核心的思想,，無論是管理還制造,，我們追求完美、精細(xì)的最高目標(biāo)都是為了達(dá)到顧客滿意,。有人會(huì)說企業(yè)只是追求顧客滿意嗎,？那利潤呢？不是說企業(yè)是以利潤為最終目的嗎,？沒錯(cuò),，可是，你要明白,，這個(gè)利潤是誰給的,！利潤來自于顧客所購買的產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到顧客要求,，你說還會(huì)有利潤可言嗎,！湘重公司有個(gè)使命是這樣描述的,，“不斷地改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，滿足所有顧客在重型設(shè)備和相關(guān)領(lǐng)域的需求,，成為顧客的首選供應(yīng)商,，只有這樣，我們才能發(fā)展壯大,，為股東和員工提供合理的回報(bào)”,。其中，提到了“不斷改進(jìn)產(chǎn)品”,，這正是質(zhì)量管理體系的另一個(gè)核心思想,。綜合起來，我們湘重公司在產(chǎn)品質(zhì)量管理這一方面,，始終是圍繞質(zhì)量管理體系的核心思想在運(yùn)作與執(zhí)行,，如我上面所說的一是追求顧客滿意，二是不斷持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品,。

質(zhì)量管理體系除了對(duì)產(chǎn)品提出要求外,，同時(shí)還注重領(lǐng)導(dǎo)決策。這一點(diǎn)集中體現(xiàn)在質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中的管理職責(zé),。畢竟管理者是一個(gè)企業(yè)的代表,，是一個(gè)企業(yè)各種行為的最終決策者，產(chǎn)品的質(zhì)量有沒有保證,，在很大程度上也會(huì)取決于領(lǐng)導(dǎo)的作用,。作為一個(gè)公司領(lǐng)導(dǎo)，首先要不斷更新經(jīng)營思想,，強(qiáng)化自身的質(zhì)量意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，督促各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量管理理論，努力提高全體職工的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量控制技能,；同時(shí)還應(yīng)重視質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作,。其次要清楚地確定正確的質(zhì)量方針、目標(biāo),，并為全體員工所理解和貫徹實(shí)施,；重視建立質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)懲分明,，激發(fā)職工重視質(zhì)量,、生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的積極性和主動(dòng)性。

當(dāng)然,，質(zhì)量應(yīng)該是一個(gè)綜合全面的概念,，對(duì)質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)不應(yīng)只局限于生產(chǎn)產(chǎn)品，還應(yīng)該考慮服務(wù),、設(shè)備運(yùn)行,、材料供給,、測(cè)量等行業(yè)，也不能局限于某一職能部門,，應(yīng)屬于公司整體范圍全員參與,。保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)該是公司全體人員的責(zé)任，應(yīng)該使公司全體人員都具有質(zhì)量的概念和承擔(dān)有關(guān)質(zhì)量的責(zé)任,；要解決質(zhì)量問題,，不能僅僅局限于產(chǎn)品制造過程，而是應(yīng)在產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生,、形成及實(shí)現(xiàn)的全過程中進(jìn)行質(zhì)量管理,。只有全員參與，全員全面提高質(zhì)量意識(shí),，我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能不斷持續(xù)向前發(fā)展,。在質(zhì)量管理方面有八大原則，其中一條便是“全員參與”,。因此,，公司必須注重整個(gè)公司內(nèi)部員工的作用，充分發(fā)揮他們的積極性,，不能僅僅對(duì)中層干部進(jìn)行管理體系的培訓(xùn),，而是要把這樣一種思想從上至下貫穿到整個(gè)公司。

尤其是我們特鋼分公司,，才剛剛成立不久,，無論是制度，還是管理,，都存在諸多的不完善，包括各個(gè)體系的運(yùn)行,，大部分都只停留在表面,。比方說在質(zhì)量管理方面，我們出現(xiàn)了幾起質(zhì)量事故,，究其原因都在于細(xì)節(jié)處沒有做到位,，用質(zhì)量管理體系的術(shù)語說就是沒有對(duì)過程進(jìn)行監(jiān)控。因此,，特鋼分公司的所有員工都應(yīng)該持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系,，真正領(lǐng)略其精華，而不要只流于形式,，雖然考試成績不錯(cuò),，但如何運(yùn)用質(zhì)量管理體系的思想去指導(dǎo)我們的工作才是我們應(yīng)該所要追求的。

大家都知道,，質(zhì)量是企業(yè)的生命,。在現(xiàn)代國際社會(huì)中,，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，而產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在質(zhì)量上,。世界著名企業(yè)之所以具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,，很重要的一點(diǎn)，就在于它們始終圍繞產(chǎn)品質(zhì)量這一主題,，改善經(jīng)營管理,，發(fā)展新技術(shù)，從而生產(chǎn)出質(zhì)量更高的產(chǎn)品,。舉個(gè)例子,，美國惠普公司有個(gè)質(zhì)量口號(hào)叫“寧愿不當(dāng)?shù)谝唬琴|(zhì)量要第一”,?！皩幵覆划?dāng)?shù)谝唬琴|(zhì)量要第一”口號(hào)的意思是說,，在產(chǎn)品開發(fā)上,，可以不爭(zhēng)先，不超時(shí)髦,，但是產(chǎn)品的質(zhì)量一定要保持優(yōu)良,。因?yàn)樗麄兩钌疃卯a(chǎn)品的質(zhì)量是贏得信譽(yù)、提高競(jìng)爭(zhēng)力,、占據(jù)市場(chǎng)的最有力的武器,。所以，該公司一切都圍繞質(zhì)量這一主題出發(fā),，把質(zhì)量管理從產(chǎn)品的設(shè)計(jì),、研制階段開始抓起，貫徹到生產(chǎn)與銷售的全過程中去,，并反饋回設(shè)計(jì)部門,。惠普公司在世界６０多個(gè)國家設(shè)有１８０多個(gè)經(jīng)銷處,，公司規(guī)定必須定期報(bào)告對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映,，提供有關(guān)質(zhì)量分析報(bào)告，這些信息很快反饋回設(shè)計(jì)部門,，使新型號(hào)產(chǎn)品在質(zhì)量上更上一層樓,。從這個(gè)事例中，我們可以看出,，如何想方設(shè)法提高我們自己公司的質(zhì)量管理水平對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要,。

在這次質(zhì)量管理體系學(xué)習(xí)中，我意識(shí)到全面質(zhì)量管理不僅應(yīng)貫穿于公司經(jīng)營活動(dòng),，還應(yīng)成為一種企業(yè)文化建設(shè),，實(shí)現(xiàn)自覺自愿的全員參與,，使質(zhì)量文化在企業(yè)內(nèi)部的管理實(shí)踐中，形成共同的價(jià)值觀,、道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范,，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動(dòng)力,，從而牢固樹立起質(zhì)量第一的觀念,。如果全體員工都能這樣自覺自律自愿投入其中，那么我相信,，整個(gè)公司的產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)有更大的突破,，我們將會(huì)取得更加廣闊的市場(chǎng)。

中國有個(gè)成語叫“愚昧無知”,，專門用來形容那些沒有文化沒有知識(shí)沒有涵養(yǎng)而思想閉塞保守封建的人,。無知，是因?yàn)樗麄儧]有學(xué)習(xí),，進(jìn)而演化為愚昧,，其實(shí)”愚昧無知”并不可怕，可怕的是思想上的懶惰—————一味無知下去,。思前想后,，我們還是得認(rèn)真學(xué)習(xí)，有句話說得好,，“書山有路勤為徑,，學(xué)海無涯苦作舟”。湘重的朋友們,，讓我們一起繼續(xù)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系吧,，萬萬不能一直愚昧下去。

管理體系心得體會(huì)篇七

大商務(wù)管理體系是企業(yè)管理的一種新形式,，它不僅僅是一種管理方法,，更是一種企業(yè)文化、一種經(jīng)營理念,。我在學(xué)習(xí)大商務(wù)管理體系的過程中，收獲頗豐,，讓我對(duì)于企業(yè)管理有了全新的認(rèn)識(shí)和理解,。下面，我將結(jié)合個(gè)人的體驗(yàn),，分享自己對(duì)大商務(wù)管理體系的心得和體會(huì),。

二、大商務(wù)管理體系的理解和認(rèn)識(shí)

大商務(wù)管理體系是一種以“人本,、科學(xué),、高效,、共贏”為核心理念的現(xiàn)代化管理模式。它充分體現(xiàn)了“人本管理”的思想,，強(qiáng)調(diào)員工的自我實(shí)現(xiàn)與全面發(fā)展,。同時(shí)，大商務(wù)管理體系首先解決公司整體運(yùn)作的問題,，注重生產(chǎn)過程和效率的提高,，兼顧客戶的利益，實(shí)現(xiàn)公司與客戶共贏,，最終實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展,。這種體系的設(shè)計(jì)不只是滿足公司經(jīng)營目標(biāo)，更為了適應(yīng)新時(shí)代的需求,，強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神文化的建設(shè),。

三、大商務(wù)管理體系的實(shí)踐應(yīng)用

大商務(wù)管理體系并不是一種理論,，而是一種實(shí)踐,。在實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)大商務(wù)管理體系的應(yīng)用需要全員參與,，這樣才能夠落地生根,。公司需要建立一套完整的管理制度和流程，對(duì)業(yè)務(wù)流程和團(tuán)隊(duì)管理進(jìn)行規(guī)范,，才能夠達(dá)到理想的效果,。同時(shí)，在內(nèi)部管理上,，需要加強(qiáng)部門之間的協(xié)作和溝通,，使得公司的整個(gè)管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)良好。

四,、大商務(wù)管理體系帶來的變革和成效

大商務(wù)管理體系在公司的落地實(shí)施中,，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)管理與效率的提高。在公司整個(gè)生產(chǎn)流程中,，我們更加注重生產(chǎn)的細(xì)節(jié)展示,，并對(duì)相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以此提高生產(chǎn)效率和降低成本,。同時(shí),，該管理體系將顧客利益和公司利益關(guān)聯(lián)起來，實(shí)現(xiàn)了以顧客為中心的管理方式,，改變了公司以前的管理方式,，營造出一種共贏的企業(yè)文化。

五、對(duì)于大商務(wù)管理體系的展望和思考

大商務(wù)管理體系的應(yīng)用相對(duì)比較新穎,，還存在一些困難和挑戰(zhàn),。例如，企業(yè)管理需要不斷地更新升級(jí),，而一些企業(yè)文化方面的問題需要逐漸被發(fā)現(xiàn)并解決,。另外，管理者需要不斷的提高自身的管理水平,，才能更好地應(yīng)對(duì)企業(yè)的發(fā)展需求,。但是，我相信,，在不斷探索和嘗試中,，大商務(wù)管理體系會(huì)不斷完善和提高，給更多的企業(yè)帶來管理上的啟示和幫助,。

六,、結(jié)論

綜上所述，大商務(wù)管理體系是企業(yè)管理理念上的一場(chǎng)革命,。它不僅僅是一種方法,，更是一種制度和企業(yè)文化。大商務(wù)管理體系的實(shí)施需要全員參與,，注重規(guī)范管理流程和部門之間的協(xié)作溝通,，才能夠取得理想的效果。該管理體系的運(yùn)用,，實(shí)現(xiàn)了管理效果和生產(chǎn)效率的提高,，同時(shí)它也深刻影響著管理者的思考和發(fā)展。我堅(jiān)信在大商務(wù)管理體系的指引下,，伴隨著全體員工的共同努力,，公司的未來一定會(huì)越來越好。

管理體系心得體會(huì)篇八

質(zhì)量管理體系本身用一些標(biāo)準(zhǔn)來控制這些“過程”的合格,，下面是本站為大家?guī)淼墓芾眢w系

心得體會(huì)

質(zhì)量是成功的伙伴,，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障,。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重,，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量,、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專家認(rèn)為,，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語言,。隨著市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深入,，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切,。毋庸置疑,，貫標(biāo)不是萬金油，不能包治百病,，但通過貫標(biāo),，增強(qiáng)了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識(shí)與管理意識(shí)，明確了各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序,，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治,，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循,、凡事有據(jù)可查,、凡事有人監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序,，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限,，預(yù)防并控制了不合格項(xiàng)的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本,。通過定期組織質(zhì)量檢查,、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動(dòng),、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),，并進(jìn)行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力,，為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ);也貫徹了以人為本的原則,，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);并圍繞讓客戶滿意及時(shí)認(rèn)真地處理客戶投訴或意見,，不斷滿足客戶需求與期望,，贏得客戶信任，提高客戶滿意度,，提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

咱們公司已經(jīng)貫標(biāo)兩個(gè)月了，這兩個(gè)月來我們做了大量工作,，取得的一定的成績,，但是與公司的最終目標(biāo)還是有很大的差距，究其原因,，我認(rèn)為主要在于以下三個(gè)方面：一是缺乏質(zhì)量理念支持,。二是缺乏監(jiān)督考核制度支持,。三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。

(一)只有真正認(rèn)識(shí)到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本,，才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作,，才能真正建立客戶驅(qū)動(dòng)的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工,，在做任何工作時(shí),，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務(wù)的質(zhì)量理念,。這里的客戶是一個(gè)廣義的概念,，不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品(或服務(wù))的消費(fèi)者、代理商,、銷售商等,，在企業(yè)內(nèi)部，根據(jù)工作流的劃分,，上下道工序間,、前后流程間、部門間也應(yīng)是客戶關(guān)系,。但要樹立這樣一種質(zhì)量理念,，不是朝夕之間的事，需要我們長期的不懈努力,。當(dāng)然只有質(zhì)量理念還是不夠的,，質(zhì)量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動(dòng)地去學(xué)習(xí)質(zhì)量工具方法并實(shí)際有效地運(yùn)用到平時(shí)正常的工作當(dāng)中去,。在這方面領(lǐng)導(dǎo)作用就顯得異常的重要,，需要我們的領(lǐng)導(dǎo)不斷地給員工去灌輸質(zhì)量思想。現(xiàn)公司制定了企業(yè)文件,、質(zhì)量方針,，下一步將加強(qiáng)給員工培訓(xùn),，來提高員工的質(zhì)量理念和質(zhì)量工具的運(yùn)用,，大力打造質(zhì)量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。

(二)一個(gè)好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運(yùn)行,，那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢?企業(yè)應(yīng)該充分利用好目標(biāo)管理法,，并將目標(biāo)管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來管理,，將企業(yè)的方針目標(biāo)逐層分解并建立監(jiān)督考核體制?？梢砸圆块T (分公司)和個(gè)人為單位來分解,，部門的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，結(jié)合本部門業(yè)務(wù)的特點(diǎn)來確定部門質(zhì)量目標(biāo)項(xiàng)目,，目標(biāo)值應(yīng)依據(jù)以往的歷史業(yè)績,、公司質(zhì)量目標(biāo)值,、結(jié)合目前技術(shù)現(xiàn)狀綜合確定。目標(biāo)值應(yīng)該是可量化,、可衡量的,、具有一定的挑戰(zhàn)性，可通過努力能夠?qū)崿F(xiàn),，不要將質(zhì)量目標(biāo)值夸大或不切實(shí)際。針對(duì)每一項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo),，應(yīng)制定實(shí)在的具體實(shí)施措施和實(shí)施計(jì)劃,，并落實(shí)負(fù)責(zé)人，并且應(yīng)制定衡量質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)狀況的方法和評(píng)價(jià)的依據(jù),。同時(shí)要策劃好一個(gè)監(jiān)督考核體制,，貫穿于整個(gè)質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程，制定每一階段的考核方法,。以用來考核部門 (分公司),、個(gè)人的目標(biāo)達(dá)成率以及為達(dá)到目標(biāo)采用方法的有效性，可以充分體現(xiàn)出單位,、個(gè)人在工作方面的效率以及能力,。這樣可以激起員工的積極性，發(fā)揮出員工平時(shí)工作的潛力,，以促進(jìn)個(gè)人與公司得到共同發(fā)展,。

(三)執(zhí)行力是一種能力，是內(nèi)涵廣泛,、包括各種學(xué)科,、方法、思想的概括,，執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為,。標(biāo)準(zhǔn)要求全員參與，但如何讓全員積極地加入到質(zhì)量管理體系中來呢,，這就要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來動(dòng)員大家,，要求大家一定要按公司的規(guī)程來辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事,，更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時(shí),，想出更好、更有效的方法,。執(zhí)行力度對(duì)一個(gè)企業(yè)來說是至關(guān)重要的,，正所謂：一流的點(diǎn)子和三流的執(zhí)行力，不如三流的點(diǎn)子和一流的執(zhí)行力,。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質(zhì)量管理模式也不能夠有效的運(yùn)行,，所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題,。

以上，僅個(gè)人看法,，不排除有偏激現(xiàn)象,，以此共勉。在以后的工作中加強(qiáng)以上方面的管理,，努力提高質(zhì)量管理,，保證貫標(biāo)的有效推行。

專業(yè)知識(shí)的補(bǔ)充

以前在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)雖然有質(zhì)量管理這門學(xué)科,，但對(duì)質(zhì)量管理體系涉及不深,，這次培訓(xùn)，梁老師的講課由淺入深,，由簡入繁,，對(duì)知識(shí)的講解層層升入，使我對(duì)該體系有了更深刻的理解,，彌補(bǔ)了以前在校時(shí)的不足,。首先，梁老師從iso9000質(zhì)量管理體系的背景講起,，介紹了國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的成立與發(fā)展,、我國對(duì)質(zhì)量管理體系的引進(jìn)和使用情況，并簡單介紹了iso9000族及其標(biāo)準(zhǔn),。隨后,，梁老師將主要精力放在了對(duì)iso9000族內(nèi)容的講解。其主要內(nèi)容是質(zhì)量管理體系的八項(xiàng)管理原則,、質(zhì)量管理體系的十二項(xiàng)基礎(chǔ),、質(zhì)量管理體系的專業(yè)術(shù)語、質(zhì)量管理體系的總要求和文件要求,、質(zhì)量管理體系的管理職責(zé)等等,，這其中，質(zhì)量管理體系的八項(xiàng)管理原則是重中之重,，這八項(xiàng)分別是:以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與,、過程方法,、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn),、基于事實(shí)的決策方法,、與供方互利的關(guān)系。

這八項(xiàng)原則主要內(nèi)容是：顧客就是我們的上帝,，能否滿足顧客的需求是我們?cè)谶@個(gè)市場(chǎng)中存活下去的唯一標(biāo)準(zhǔn),，而我們應(yīng)該以滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客要求為最終目標(biāo),，從而占領(lǐng)更大的市場(chǎng)份額，使組織穩(wěn)步向前發(fā)展;領(lǐng)導(dǎo)在一個(gè)組織中起領(lǐng)袖,、決策作用,，只有得到領(lǐng)導(dǎo)的支持，才能使體系順利建立并實(shí)施;在體系的建立,、實(shí)施過程中不僅需要最高管理者的正確領(lǐng)導(dǎo),，還有賴于全員的參與，所以要對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí),、職業(yè)道德,、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的意識(shí)和敬業(yè)精神的教育，還要激發(fā)他們的積極性和責(zé)任感,，此外，員工還應(yīng)具備足夠的知識(shí),、技能和經(jīng)驗(yàn),，才能勝任工作，實(shí)現(xiàn)充分參與;并且,，質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施是一個(gè)持續(xù)的過程,，應(yīng)堅(jiān)持持之以恒的原則，不斷的進(jìn)步和發(fā)展;組織與供方是相互依存的,，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力,特別是對(duì)重要供方,，更要建立互利關(guān)系，互利合作的雙方實(shí)際上就是雙贏,，有利于雙方降低風(fēng)險(xiǎn);過程方法,、管理的系統(tǒng)方法、基于事實(shí)的決策方法是質(zhì)量管理的三個(gè)方法原則,，如果組織能夠真正有效的將三個(gè)方法運(yùn)用到組織質(zhì)量管理體系中,，公司將會(huì)不斷地持續(xù)改進(jìn)。這八大管理原則形成iso9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ),。

工作思路的拓展

在兩天的培訓(xùn)中,，梁老師不斷重復(fù)一個(gè)詞：過程。她提出的一個(gè)概念是：所有的工作都是通過過程完成的,。我們把每項(xiàng)工作分開看,，它的確可以劃分成無數(shù)個(gè)部分，這每一部分都可以稱為是一個(gè)過程,。反過來說,，這些過程組成了每項(xiàng)工作，我們可以把生產(chǎn)產(chǎn)品的行為分成了好多“過程”,。質(zhì)量管理體系本身用一些標(biāo)準(zhǔn)來控制這些“過程”的合格,，這樣,，只要過程合格了，產(chǎn)品就一定合格,，而“過程”是所有事物共有的,，所以我們應(yīng)該清楚產(chǎn)品形成的過程有哪些，我們部門中的過程有哪些,，是否得到了識(shí)別,，然后將這些過程層層分解，落實(shí)到每一個(gè)人有那些過程,，通過這樣的分解,，工作責(zé)任明確了、工作由復(fù)雜變簡單了,，這是最值得運(yùn)用和借鑒的,。這就給我將來的實(shí)際工作指明了方向：捉住過程，只有抓住了生產(chǎn)中的各個(gè)細(xì)節(jié)過程,，使之有詳細(xì),、正確的規(guī)定要求，并使之有效的貫徹實(shí)施,，才能保證最終產(chǎn)品達(dá)到并超越顧客需求,，從而在市場(chǎng)中生產(chǎn)并發(fā)展下去。

組織,、個(gè)人的提升

在培訓(xùn)過程中,，梁老師穿插著講了很多實(shí)例，這些例子告訴我們：質(zhì)量管理體系的有效貫徹和實(shí)施對(duì)一個(gè)組織和個(gè)人都有顯著幫助,。就組織而言,，質(zhì)量管理體系能去除組織中的不良和缺陷，改善組織中規(guī)章和制度,，從而提升組織的管理水平和效率,，增加組織收益，使得組織在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終保持有足夠的競(jìng)爭(zhēng)能力,，使組織穩(wěn)步向前發(fā)展,。就個(gè)人而言，質(zhì)量管理體系能幫助一個(gè)人提高自身素養(yǎng),，改善個(gè)人工作習(xí)慣,，提高工作效率和準(zhǔn)確性，從而實(shí)現(xiàn)自身能力突破,，在將來的生活和工作中發(fā)揮更大價(jià)值,，為社會(huì)、國家作出更大貢獻(xiàn)。

這次培訓(xùn)給我?guī)淼氖斋@頗豐,，但學(xué)習(xí)的目的是能運(yùn)用到工作實(shí)際中去,，還需要用很長的時(shí)間去理解和實(shí)踐，而理解實(shí)踐的過程中,，又會(huì)不斷地發(fā)現(xiàn)新的知識(shí),，再次被理解，就好像iso這個(gè)系統(tǒng)本身一樣,，不斷地補(bǔ)充,，完善自己，使自己趨向完美,。這是一個(gè)不間斷地過程,，而我也在這個(gè)不間斷的過程中逐漸成長，完善自我,。

質(zhì)量管理最早出現(xiàn)在西方工業(yè)革命前后,，21世紀(jì)隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，質(zhì)量管理已成為一門新興的學(xué)科,，具有很強(qiáng)的綜合性和實(shí)用性,。它應(yīng)用了管理學(xué)、技術(shù),、數(shù)學(xué)等各門學(xué)科的成就和方法，極大地促進(jìn)了質(zhì)量的迅速提高,，包括生產(chǎn)和服務(wù)的質(zhì)量,、工作質(zhì)量、學(xué)習(xí)質(zhì)量,、直至人們的生活質(zhì)量,。

最近一段時(shí)間通過對(duì)科研所質(zhì)量管理手冊(cè)的研讀和學(xué)習(xí)，對(duì)質(zhì)量管理體系有了如下幾點(diǎn)新的認(rèn)識(shí)：

首先質(zhì)量手冊(cè)中全面闡述了科研所所建立的質(zhì)量管理體系,，確定了我所的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),，明確了各部門職責(zé)，規(guī)定了各類活動(dòng)的工作程序,。我認(rèn)為其目的應(yīng)該是通過它的運(yùn)行,，致力于適當(dāng)?shù)貪M足顧客及其他相關(guān)方的需求、期望和要求,，最終使企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益,，主要體現(xiàn)在公司的產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品服務(wù)等方面,。

其次我們應(yīng)以質(zhì)量手冊(cè)為準(zhǔn)則,，指導(dǎo)日常工作，使管理體系得以持續(xù)有效地運(yùn)行并不斷改進(jìn),，以保證檢測(cè),、檢定和校準(zhǔn)工作的科學(xué)性,、客觀性、公正性和準(zhǔn)確性,，同時(shí)也能夠向外界證實(shí),，我們公司有能力可以穩(wěn)定地提供滿足顧客和法律法規(guī)要求的產(chǎn)品。

最后在質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行的整個(gè)環(huán)節(jié)中,，保證檢測(cè),、檢定和校準(zhǔn)工作的公正性、獨(dú)立性和誠實(shí)性的概念一直貫穿其中,。所以理解,、識(shí)別、管理過程,，對(duì)我們有效運(yùn)行體系和持續(xù)改進(jìn)體系有很大益處,。

例如我所堅(jiān)決站在公正立場(chǎng)，按照相關(guān)的法律,、法規(guī)和cnas-cl01：20xx《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》,、《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》和《法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范》(jjf1069-20xx)以及

合同

同時(shí)通過對(duì)質(zhì)量手冊(cè)進(jìn)一步的進(jìn)行深入研讀，將該質(zhì)量手冊(cè)中的精髓推廣至整個(gè)社會(huì)后發(fā)現(xiàn),，全面的質(zhì)量管理是生產(chǎn)和科學(xué)技術(shù)發(fā)展的必然產(chǎn)物,，是在資本主義市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)中,，廣大消費(fèi)者為了保護(hù)自己的利益,，要求企業(yè)對(duì)提供的產(chǎn)品質(zhì)量承擔(dān)法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任的大背景下應(yīng)運(yùn)而生的,，因而質(zhì)量管理應(yīng)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下全員參與其中，基于實(shí)際情況,，利用有效系統(tǒng)的質(zhì)量控制管理辦法進(jìn)行全面的質(zhì)量監(jiān)控與管理,，同時(shí)在實(shí)踐中進(jìn)一步深入了解所產(chǎn)生的問題,，改進(jìn)質(zhì)量管理的方法，提高工作效率,。

所以質(zhì)量管理的好壞不僅從直接的用戶,而應(yīng)從整個(gè)社會(huì)的角度來評(píng)價(jià),尤其關(guān)系到生產(chǎn)安全,、環(huán)境污染、生態(tài)平衡等問題時(shí)更是如此,。

1、質(zhì)量管理的經(jīng)濟(jì)性

質(zhì)量不僅從某些技術(shù)指標(biāo)來考慮,，還從制造成本,、價(jià)格、使用價(jià)值和消耗等幾方面來綜合評(píng)價(jià),。在確定質(zhì)量水平或目標(biāo)時(shí),，不能脫離社會(huì)的條件和需要,不能單純追求技術(shù)上的先進(jìn)性，還應(yīng)考慮使用上的經(jīng)濟(jì)合理性,，使質(zhì)量和價(jià)格達(dá)到合理的平衡,。

2、質(zhì)量管理的系統(tǒng)性

質(zhì)量是一個(gè)受到設(shè)計(jì),、制造,、使用等因素影響的復(fù)雜系統(tǒng)。例如,，汽車是一個(gè)復(fù)雜的機(jī)械系統(tǒng),，同時(shí)又是涉及道路,、司機(jī),、乘客、貨物,、交通制度等特點(diǎn)的使用系統(tǒng),。產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)該達(dá)到多維評(píng)價(jià)的目標(biāo)。費(fèi)根堡姆認(rèn)為,，質(zhì)量系統(tǒng)是指具有確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和為交付使用所必須的管理上和技術(shù)上的步驟的網(wǎng)絡(luò),。

3、質(zhì)量管理的社會(huì)性

質(zhì)量的好壞不僅從直接的用戶,而是從整個(gè)社會(huì)的角度來評(píng)價(jià),尤其關(guān)系到生產(chǎn)安全,、環(huán)境污染,、生態(tài)平衡等問題時(shí)更是如此。

因此進(jìn)行全面的質(zhì)量管理是對(duì)質(zhì)量管理工作的又一個(gè)大的進(jìn)步，統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理著重于應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法控制生產(chǎn)過程質(zhì)量,，發(fā)揮預(yù)防性管理作用,，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量。然而,，產(chǎn)品質(zhì)量的形成過程不僅與生產(chǎn)過程有關(guān),，還與其他許多過程、許多環(huán)節(jié)和因素相關(guān)聯(lián),，這不是單純依靠統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理所能解決的,。全面質(zhì)量管理相對(duì)更加適應(yīng)現(xiàn)代化大生產(chǎn)對(duì)質(zhì)量管理整體性、綜合性的客觀要求,，從過去限于局部性的管理進(jìn)一步走向全面性,、系統(tǒng)性的管理。

管理體系心得體會(huì)篇九

作為一個(gè)正在大商務(wù)管理體系學(xué)習(xí)的學(xué)生,，基本上每天都會(huì)接觸到各種各樣的管理理論和案例,。在這個(gè)過程中，我不僅受到了很多新知識(shí)的啟發(fā),，也深刻地認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀的商務(wù)管理體系對(duì)于一家企業(yè)的重要性,。在這篇文章中，我將會(huì)分享一些我的心得體會(huì),，希望可以給大家?guī)硪恍┧伎肌?/p>

第二段：深入理解商務(wù)管理體系

商務(wù)管理體系,，是指一個(gè)企業(yè)所采用的有效的管理模式和方法。商務(wù)管理體系的目的是確保企業(yè)達(dá)到長期的成功和可持續(xù)發(fā)展,。學(xué)習(xí)商務(wù)管理體系讓我深刻認(rèn)識(shí)到,，企業(yè)的管理決策不是靠感性決策來做出的，而是基于數(shù)據(jù),、邏輯和經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)決策,。

第三段：學(xué)習(xí)商務(wù)管理體系帶來的經(jīng)驗(yàn)

學(xué)習(xí)商務(wù)管理體系的過程中，我受益匪淺,。其中最重要的經(jīng)驗(yàn)是,，要始終關(guān)注企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。無論是制定市場(chǎng)戰(zhàn)略,、管理風(fēng)險(xiǎn),，還是優(yōu)化流程和策略，企業(yè)的核心業(yè)務(wù)必須得到充分的考慮,。此外,，學(xué)習(xí)商務(wù)管理體系還讓我明白，管理不僅是單向的,。它需要符合市場(chǎng)和行業(yè)的實(shí)際情況,、注重員工和客戶的滿意度,、以及適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的變化。

第四段：商務(wù)管理體系的應(yīng)用

學(xué)習(xí)商務(wù)管理體系之后,，我開始了解到這些理論和方法如何被應(yīng)用于真實(shí)的企業(yè)管理環(huán)境中,。在這個(gè)過程中，我發(fā)現(xiàn)商務(wù)管理體系可以應(yīng)用于各種企業(yè)形態(tài)中,，包括小型企業(yè)和大型跨國公司,。無論是制定組織結(jié)構(gòu)、招聘人員,、財(cái)務(wù)和生產(chǎn),，商務(wù)管理體系都可以為企業(yè)帶來巨大的效益。

第五段：結(jié)尾

總的來說,，學(xué)習(xí)商務(wù)管理體系讓我受益匪淺,。通過深入學(xué)習(xí)各種管理理論和方法，我清晰地認(rèn)識(shí)到優(yōu)秀的商務(wù)管理體系對(duì)于企業(yè)的成功和可持續(xù)發(fā)展的重要性,。更重要的是,，學(xué)習(xí)商務(wù)管理體系的過程讓我形成了一種科學(xué)決策和創(chuàng)新思維的態(tài)度。相信在未來的職業(yè)生涯中,，這些經(jīng)驗(yàn)和思考方式必將給我?guī)砭薮蟮氖找妗?/p>

管理體系心得體會(huì)篇十

我們常說質(zhì)量是企業(yè)的生命,，質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)賴以生存的保障，如果說一個(gè)企業(yè)所制造出來的產(chǎn)品失去了質(zhì)量,，那么這個(gè)企業(yè)也就失去了市場(chǎng),，注定會(huì)在這個(gè)歷史舞臺(tái)上黯然倒下。尤其像我們這種電子產(chǎn)品制造企業(yè),，可謂成也質(zhì)量,，敗也質(zhì)量，質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)的生死存亡,，這一點(diǎn)似乎公司每個(gè)人都有共識(shí),。但是，如何改善我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量,，如何提升我們公司的質(zhì)量管理水平,，如何讓全體員工都具備這種質(zhì)量意識(shí)，卻是我們公司所面臨的一個(gè)問題,。

近日,，我有幸參加了中國質(zhì)量協(xié)會(huì)主辦的管理體系培訓(xùn)課程,。在課堂我們都在認(rèn)真學(xué)習(xí),，不斷追求知識(shí)，以求能趕上公司快速發(fā)展的腳步,，在思想上與時(shí)俱進(jìn),。在整個(gè)學(xué)習(xí)期間,，通過大家的努力的學(xué)習(xí)熱情及課堂上老師深入淺出的講解，我對(duì)管理體系有了新的認(rèn)識(shí)和新的了解,。

質(zhì)量管理體系有兩個(gè)最為核心的思想：一是以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),，組織依存于顧客，因此組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求,，滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望,；二是不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，獲得創(chuàng)新,，持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績應(yīng)當(dāng)是組織的永恒目標(biāo),。有人說質(zhì)量管理體系約束了企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)帶來了阻力,，認(rèn)為它只是做做表面功夫,，沒有任何的實(shí)際用處，無論公司組織的學(xué)習(xí)也好,，還是培訓(xùn)也好,，包括各種管理程序文件的建立都只是為了獲得國家質(zhì)量體系認(rèn)證，這很顯然違背了質(zhì)量管理體系的思想,，質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的建立,，并不是為了統(tǒng)一文件做做記錄而已。在iso9001標(biāo)準(zhǔn)引言中,，有個(gè)總則,，是這樣描述的：采用質(zhì)量管理體系是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策，組織的質(zhì)量管理體系的設(shè)計(jì)和實(shí)施受不斷變化的需求,、具體目標(biāo),、所提供的產(chǎn)品、所采用的過程以及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響,，統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)或文件不是本標(biāo)準(zhǔn)的目的,。很多企業(yè)或公司管理人員歪曲了質(zhì)量管理體系的原意。我們必須對(duì)它有一個(gè)真正的認(rèn)識(shí)和了解,，不然,，企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量將得不到保證，因?yàn)檎`解了其目的,，那么我們自然領(lǐng)略不到其核心思想了,，更加不會(huì)把顧客利益放在第一位，也不會(huì)加大投入對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),，創(chuàng)新也就失去了動(dòng)力,。在以前，對(duì)各個(gè)體系,，我也是懵懵懂懂,，一知半解,。比方說質(zhì)量和環(huán)境管理體系，剛開始接觸時(shí),，我沒有過多去思考它,，只是跟著前輩學(xué)習(xí)，記得有一次我問她為什么要做這些文件或會(huì)議記錄,，她說這是體系所要求的,，從字里行間，我們似乎不能發(fā)覺其中的問題,，可仔細(xì)一想,，會(huì)讓我們大吃一驚，那就是我們的思維方式出現(xiàn)了問題,，或者說我們已經(jīng)違背了質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的初衷,，我們做這些文件記錄難道僅僅只是為了迎合體系的要求嗎？很顯然,，思路是錯(cuò)誤的,。

產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到顧客要求，你說還會(huì)有利潤可言嗎,？三鑫公司應(yīng)該不斷地改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),，滿足所有顧客在鋁電解電容器領(lǐng)域的需求，成為顧客的首選供應(yīng)商,，只有這樣,，我們才能發(fā)展壯大，為公司和員工提供合理的回報(bào)”,。其中,，提到了“不斷改進(jìn)產(chǎn)品”，這正是質(zhì)量管理體系的另一個(gè)核心思想,。綜合起來,，我們?nèi)喂驹诋a(chǎn)品質(zhì)量管理這一方面應(yīng)當(dāng)始終圍繞質(zhì)量管理體系的核心思想運(yùn)作與執(zhí)行，就如我上面所說的一追求顧客滿意,，二不斷持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品,。

質(zhì)量管理體系除了對(duì)產(chǎn)品提出要求外，同時(shí)還注重領(lǐng)導(dǎo)決策,。這一點(diǎn)集中體現(xiàn)在iso9001標(biāo)準(zhǔn)中的'第五章,，是一個(gè)企業(yè)各種行為的最終決策者，產(chǎn)品的質(zhì)量有沒有保證,，在很大程度上也會(huì)取決于領(lǐng)導(dǎo)的作用,，作為一個(gè)公司領(lǐng)導(dǎo)，首先要不斷更新經(jīng)營思想,，強(qiáng)化自身的質(zhì)量意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，督促各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量管理理論，努力提高全體職工的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量控制技能,；同時(shí)還應(yīng)重視質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作,。其次要清楚地制定正確的質(zhì)量方針、目標(biāo),，并為全體員工所理解和貫徹實(shí)施,；重視建立質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)懲分明,，激發(fā)職工重視質(zhì)量,、生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的積極性和主動(dòng)性。

當(dāng)然,，質(zhì)量應(yīng)該是一個(gè)綜合全面的概念,，對(duì)質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)不應(yīng)只局限于生產(chǎn)產(chǎn)品，還應(yīng)該考慮服務(wù),、設(shè)備運(yùn)行,、材料供給、測(cè)量等行業(yè),，也不能局限于某一職能部門,，應(yīng)屬于公司整體范圍全員參與。保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)該是公司全體人員的責(zé)任,，應(yīng)該使公司全體人員都具有質(zhì)量的概念和承擔(dān)有關(guān)質(zhì)量的責(zé)任,；要解決質(zhì)量問題，不能僅僅局限于產(chǎn)品制造過程,，而是應(yīng)在產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生,、形成及實(shí)現(xiàn)的全過程中進(jìn)行質(zhì)量管理。只有全員參與,，全員全面提高質(zhì)量意識(shí),，我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能不斷持續(xù)向前發(fā)展。在質(zhì)量管理方面有八大原則,，其中一條便是“全員參與”,。因此，公司必須注重整個(gè)公司內(nèi)部員工的作用,，充分發(fā)揮他們的積極性,，不能僅僅對(duì)干部進(jìn)行管理體系的培訓(xùn)，而是要把這樣一種思想從上至下貫穿到整個(gè)公司,。

我們公司無論是制度,，還是管理，都存在諸多的不完善,，包括各個(gè)體系的運(yùn)行,，大部分都只停留在表面,。比方說在質(zhì)量管理方面，我們出現(xiàn)了幾起質(zhì)量事故,，究其原因都在于細(xì)節(jié)處沒有做到位,，用質(zhì)量管理體系的術(shù)語說就是沒有對(duì)過程進(jìn)行監(jiān)控。因此,，三鑫公司的所有員工都應(yīng)該持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系,，真正領(lǐng)略其精華，而不要只流于形式,，如何運(yùn)用質(zhì)量管理體系的思想去指導(dǎo)我們的工作才是我們應(yīng)該所要追求的,。所以，公司一切都圍繞質(zhì)量這一主題出發(fā),，把質(zhì)量管理從材料的采購,、基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)計(jì)開發(fā)階段開始抓起,，貫徹到生產(chǎn)與銷售的全過程中去,，并反饋質(zhì)量技術(shù)部門。我們可以看出,，如何想方設(shè)法提高我們自己公司的質(zhì)量管理水平對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要,。

在這次質(zhì)量管理體系學(xué)習(xí)中，我意識(shí)到全面質(zhì)量管理不僅應(yīng)貫穿于公司的經(jīng)營活動(dòng),，還應(yīng)成為一種企業(yè)文化建設(shè),，實(shí)現(xiàn)自覺自愿的全員參與，使質(zhì)量意識(shí)在企業(yè)內(nèi)部的管理實(shí)踐中,，形成共同的價(jià)值觀,、道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，形成全體員工共同的凝聚力,、約束力和推動(dòng)力,，從而牢固樹立起質(zhì)量第一的觀念。如果全體員工都能這樣自覺自律自愿投入其中,，那么相信,，整個(gè)公司的產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)有更上一層樓，我們將會(huì)取得更加廣闊的市場(chǎng),。

管理體系心得體會(huì)篇十一

新質(zhì)量管理體系是指企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中,，將傳統(tǒng)的管理理念與現(xiàn)代質(zhì)量管理體系相結(jié)合，通過不斷的改進(jìn)和創(chuàng)新,，實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量管理的目標(biāo),。在我所任職的企業(yè)中，我們最近引進(jìn)了新的質(zhì)量管理體系，經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐和總結(jié),，我深感新質(zhì)量管理體系帶來的變革和體會(huì),。

第二段：新質(zhì)量管理體系的變革

新質(zhì)量管理體系給企業(yè)帶來了巨大的變革。首先,，它強(qiáng)調(diào)了質(zhì)量的全面管理,，將質(zhì)量觀念融入到企業(yè)的各個(gè)層面。企業(yè)不再將質(zhì)量問題僅僅歸咎于生產(chǎn)環(huán)節(jié),，而是將每個(gè)環(huán)節(jié)都納入到質(zhì)量管理之中,。從產(chǎn)品設(shè)計(jì),、供應(yīng)鏈到生產(chǎn)過程,，再到售后服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都要嚴(yán)格把關(guān),，確保質(zhì)量的穩(wěn)定和可靠,。其次，新質(zhì)量管理體系倡導(dǎo)了全員參與的理念,，每個(gè)員工都需要對(duì)自己的工作質(zhì)量負(fù)責(zé),，積極參與到質(zhì)量管理中，成為組織質(zhì)量管理的主體,。這使得企業(yè)的每個(gè)環(huán)節(jié)都能得到有效的監(jiān)督和改進(jìn),，形成了一個(gè)良好的閉環(huán)。

第三段：新質(zhì)量管理體系帶來的好處

新質(zhì)量管理體系的實(shí)施給企業(yè)帶來了許多好處,。首先,，質(zhì)量穩(wěn)定可靠。通過全面的質(zhì)量管理,，企業(yè)能夠在每個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)和解決潛在的問題,，及時(shí)糾正和改進(jìn)，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性,。其次,，效率大幅提升。新質(zhì)量管理體系要求企業(yè)優(yōu)化每個(gè)環(huán)節(jié)的流程,，減少不必要的浪費(fèi)和重復(fù),，使得生產(chǎn)效率大幅提升。再次,，員工的素質(zhì)得到了提高,。新質(zhì)量管理體系的實(shí)施需要員工具備更強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任心，培養(yǎng)了員工的質(zhì)量意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神,。這些好處使得企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有了更大的優(yōu)勢(shì),。

第四段：新質(zhì)量管理體系的挑戰(zhàn)

新質(zhì)量管理體系的實(shí)施雖然帶來了許多好處，但也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先,，改變的阻力,。由于新質(zhì)量管理體系的實(shí)施需要企業(yè)內(nèi)部的重大變革，會(huì)碰到部分人員對(duì)變革的抵觸和擔(dān)憂,。這需要企業(yè)花費(fèi)更多的時(shí)間和精力來進(jìn)行溝通和培訓(xùn),，使得員工理解并接受新的質(zhì)量管理理念。其次,，復(fù)雜性增加,。新質(zhì)量管理體系要求企業(yè)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面管理，涉及到的流程和數(shù)據(jù)也變得更加復(fù)雜,，企業(yè)需要投入更多的資源和精力來進(jìn)行管理和監(jiān)控,。此外，長期維護(hù)的困難也是一個(gè)挑戰(zhàn),，企業(yè)需要建立起長期可持續(xù)的質(zhì)量管理機(jī)制,，以保證質(zhì)量穩(wěn)定運(yùn)行。

第五段：結(jié)論

新質(zhì)量管理體系的實(shí)施對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響,。它使得企業(yè)的質(zhì)量管理更加全面和穩(wěn)定,，提高了效率和員工素質(zhì)，并為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中帶來優(yōu)勢(shì),。然而,，實(shí)施新的質(zhì)量管理體系也面臨一些挑戰(zhàn)，需要企業(yè)有長遠(yuǎn)的發(fā)展思考和持續(xù)投入,。在我所任職的企業(yè)中,，我們將繼續(xù)完善新質(zhì)量管理體系，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入新的動(dòng)力,。

管理體系心得體會(huì)篇十二

自去年四月份以及今年二月份視頻會(huì)議以來，我行領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)質(zhì)量管理體系推廣工作高度重視,，并通過對(duì)貫標(biāo)工作的學(xué)習(xí)及應(yīng)用,，控制操作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，全面提升內(nèi)控管理水平,，改善客戶服務(wù)質(zhì)量?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

質(zhì)量管理體系是作為實(shí)施精細(xì)化管理、控制風(fēng)險(xiǎn)和改善客戶服務(wù)的重要手段,，是推動(dòng)流程銀行建設(shè),，提高工作效率的有效方式。體系文件作為質(zhì)量管理體系最直接的表述和執(zhí)行文本,，包含了制度的所有內(nèi)容,，不但是全行質(zhì)量管理和業(yè)務(wù)操作的主要依據(jù),，也是各項(xiàng)業(yè)務(wù)檢查、學(xué)習(xí),、培訓(xùn)的主要依據(jù),。更重要的是，該項(xiàng)工作的推廣應(yīng)用能夠真正使質(zhì)量管理和風(fēng)險(xiǎn)防范思想融入到每個(gè)員工心中,，體現(xiàn)在每項(xiàng)管理過程中,。因此我行召開動(dòng)員大會(huì)，要求全行員工轉(zhuǎn)變觀念,、提高認(rèn)識(shí),，深入了解iso9000族質(zhì)量管理體系基本知識(shí)，深刻認(rèn)識(shí)貫標(biāo)工作對(duì)我行改革和發(fā)展的巨大意義,，熟知并掌握此次貫標(biāo)工作的背景,、目標(biāo)和主要工作任務(wù)，并將該項(xiàng)工作的學(xué)習(xí)和應(yīng)用作為20xx年一項(xiàng)重要工作,。要求所有員工以建設(shè)質(zhì)量管理體系為契機(jī),，切實(shí)加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),，一切業(yè)務(wù)操作以質(zhì)量體系文件為最高權(quán)威,，真正將體系中的先進(jìn)理念和機(jī)制滲透到業(yè)務(wù)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)中去。

自質(zhì)管體系推廣應(yīng)用以來,，我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，成立以行長任組長，分管行長任副組長,，各部,、各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為成員的質(zhì)量管理辦公室，設(shè)立質(zhì)量管理主辦崗,，同時(shí)各部室,、各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)也指定一名業(yè)務(wù)骨干作為聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)本部門,、本網(wǎng)點(diǎn)的質(zhì)量管理組織和聯(lián)絡(luò),。主要措施一是通過對(duì)質(zhì)量手冊(cè)、程序文件,、作業(yè)指導(dǎo)書,、記錄表格四個(gè)層次內(nèi)容的學(xué)習(xí)，廣泛發(fā)動(dòng),，全員強(qiáng)化對(duì)該體系的認(rèn)知,。支行質(zhì)量管理體系辦公室先后組織兩次集中培訓(xùn)，達(dá)到業(yè)務(wù)骨干和各部,、各網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)絡(luò)員能夠熟識(shí)《中國農(nóng)業(yè)銀行山東省分行質(zhì)量管理體系運(yùn)行管理規(guī)范》的相關(guān)要求,，并傳達(dá)到每一位員工。

二是結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)操作，使基層能夠有章可循,，指導(dǎo)員工隨時(shí)查閱,，擺脫了以往業(yè)務(wù)操作類公文存在的零散、繁雜,、重復(fù)和矛盾等弊端,，有效解決“有章不清”、“有章不全”,、“有章不新”,、“有章不知”和“有章不循”等問題。

三是熟練掌握體系文件的使用,。業(yè)務(wù)操作的程序和方法以“體系文件”板快的規(guī)定為準(zhǔn),，通過“工作動(dòng)態(tài)”板快了解質(zhì)量管理的工作動(dòng)態(tài)。通過“發(fā)放通知”板快了解體系文件的增減及修改情況,。點(diǎn)擊“進(jìn)行投票”發(fā)表對(duì)體系文件的意見和建議,。

自質(zhì)量管理體系運(yùn)行以來，我行總體情況良好,，特別是當(dāng)前479項(xiàng)受控體系文件的編制,，基本涵蓋目前業(yè)務(wù)領(lǐng)域的方方面面，把質(zhì)量方針,、目標(biāo),、管理職責(zé)、工作流程等全部轉(zhuǎn)變?yōu)椤绑w系文件”,，再以體系文件指導(dǎo)具體工作,，用指導(dǎo)業(yè)務(wù)用書代替過去的文轉(zhuǎn)文形式，起到了很好的指導(dǎo)作用,。目前,，質(zhì)量管理體系已經(jīng)成為我行質(zhì)量管理、業(yè)務(wù)操作,、監(jiān)督檢查,、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的主要依據(jù)。

但在推廣使用的過程中存在以下幾點(diǎn)問題：

一是基層員工對(duì)質(zhì)量方針,、目標(biāo)理解尚存在不均衡現(xiàn)象,，有待于進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳與培訓(xùn)。

二是記錄表單的使用與工作記錄的整理,、歸檔情況存在一定的差異,。如對(duì)于各類登記簿的使用和登記，有待于進(jìn)一步的提高,。

在今后的工作中,，我們將有計(jì)劃,、分梯次的組織全行員工通過學(xué)習(xí)深化對(duì)質(zhì)量管理知識(shí)的理解，特別是對(duì)當(dāng)前479項(xiàng)受控體系中文件的學(xué)習(xí),，提高對(duì)貫標(biāo)工作的認(rèn)識(shí),，在全行形成人人學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、用標(biāo)準(zhǔn),、管理科學(xué)化,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的良好氛圍。

管理體系心得體會(huì)篇十三

質(zhì)量是什么,？質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)賴以生存的保障,，如果說一個(gè)企業(yè)所制造出來的產(chǎn)品或所提供的服務(wù)失去了質(zhì)量，那么這個(gè)企業(yè)也就失去了市場(chǎng),，注定會(huì)在這個(gè)歷史舞臺(tái)上黯然倒下,。可謂成也質(zhì)量,，敗也質(zhì)量,，質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)的生死存亡，這一點(diǎn)似乎公司每個(gè)人都有共識(shí),。但是,，如何改善公司的產(chǎn)品質(zhì)量，如何提升公司的質(zhì)量管理水平,，如何讓全體員工都具備這種質(zhì)量意識(shí),，卻是每一個(gè)公司所面臨的一個(gè)問題,。

本學(xué)期我們管理科學(xué)與工程的研究生開設(shè)了項(xiàng)目管理這門課,，通過在課堂上的學(xué)習(xí)，我對(duì)項(xiàng)目管理有了一個(gè)大概的了解和綜合的認(rèn)識(shí),。再在老師的教導(dǎo)下,，我對(duì)項(xiàng)目管理有了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)，我真正認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理在現(xiàn)實(shí)生活中的運(yùn)用,。項(xiàng)目管理是管理在項(xiàng)目領(lǐng)域的應(yīng)用,。它結(jié)合了行業(yè)特點(diǎn)并且運(yùn)用了項(xiàng)目管理技術(shù)、理念和方法,，包含著多個(gè)知識(shí)領(lǐng)域（如時(shí)間管理,、成本管理、質(zhì)量管理,、風(fēng)險(xiǎn)管理,、人力資源管理、溝通交流管理及采購管理等）?，F(xiàn)將我對(duì)項(xiàng)目管理中的質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)總結(jié)如下：

真正的認(rèn)識(shí)和了解,，不然,，公司或企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量將得不到保證，因?yàn)檎`解了其目的,，那么我們自然領(lǐng)會(huì)不到其核心思想了,，更加不會(huì)把顧客利益放在第一位，也不會(huì)加大投入對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),，創(chuàng)新也就失去了動(dòng)力,。

質(zhì)量管理體系除了對(duì)產(chǎn)品提出要求外，同時(shí)還注重領(lǐng)導(dǎo)決策,，這一點(diǎn)集中體現(xiàn)在質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中的5.0管理職責(zé),，畢竟管理者是一個(gè)企業(yè)的代表，是一個(gè)企業(yè)各種行為的最終決策者,，產(chǎn)品的質(zhì)量有沒有保證,，在很大程度上也會(huì)取決于領(lǐng)導(dǎo)的作用。作為一個(gè)公司領(lǐng)導(dǎo),，首先要不斷更新經(jīng)營思想,，強(qiáng)化自身的質(zhì)量意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，督促各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量管理理論,，努力提高全體職工的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量控制技能,；同時(shí)還應(yīng)重視質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作。其次要清楚地確定正確的質(zhì)量方針,、目標(biāo),，并為全體員工所理解和貫徹實(shí)施；重視建立質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制,，獎(jiǎng)懲分明,，激發(fā)職工重視質(zhì)量、生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的積極性和主動(dòng)性,。

當(dāng)然,，質(zhì)量應(yīng)該是一個(gè)綜合全面的概念，對(duì)質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)不應(yīng)只局限于生產(chǎn)產(chǎn)品,，還應(yīng)該考慮服務(wù),、設(shè)備運(yùn)行、材料供給,、測(cè)量等行業(yè),，也不能局限于某一職能部門，應(yīng)屬于公司整體范圍全員參與,。保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)該是公司全體人員的責(zé)任,，應(yīng)該使公司全體人員都具有質(zhì)量的概念和承擔(dān)有關(guān)質(zhì)量的責(zé)任；要解決質(zhì)量問題,，不能僅僅局限于產(chǎn)品制造過程,，而是應(yīng)在產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生,、形成及實(shí)現(xiàn)的全過程中進(jìn)行質(zhì)量管理。只有全員參與,，全員全面提高質(zhì)量意識(shí)，我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能不斷持續(xù)向前發(fā)展,。在質(zhì)量管理方面有八大原則,，其中一條便是“全員參與”,。因此,，公司必須注重整個(gè)公司內(nèi)部員工的作用，充分發(fā)揮他們的積極性,，不能僅僅對(duì)中層干部進(jìn)行管理體系的培訓(xùn),，而是要把這樣一種思想從上至下貫穿到整個(gè)公司。

從產(chǎn)品的設(shè)計(jì),、研制階段開始抓起，貫徹到生產(chǎn)與銷售的全過程中去,，并反饋回設(shè)計(jì)部門?；萜展驹谑澜纾叮岸鄠€(gè)國家設(shè)有１８０多個(gè)經(jīng)銷處,，公司規(guī)定必須定期報(bào)告對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映，提供有關(guān)質(zhì)量分析報(bào)告,，這些信息很快反饋回設(shè)計(jì)部門,，使新型號(hào)產(chǎn)品在質(zhì)量上更上一層樓。從這個(gè)事例中,，我們可以看出,如何想方設(shè)法提高我們自己公司的質(zhì)量管理水平對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要,。

在這次質(zhì)量管理學(xué)習(xí)中，我意識(shí)到全面質(zhì)量管理不僅應(yīng)貫穿于公司經(jīng)營活動(dòng),，還應(yīng)成為一種企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)自覺自愿的全員參與,，使質(zhì)量文化在企業(yè)內(nèi)部的管理實(shí)踐中,，形成共同的價(jià)值觀、道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范,，形成全體員工共同的凝聚力,、約束力和推動(dòng)力，從而牢固樹立起質(zhì)量第一的觀念,。如果全體員工都能這樣自覺自律自愿投入其中,，那么我相信,，整個(gè)公司的產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)有更大的突破，我們將會(huì)取得更加廣闊的市場(chǎng),。

中國有個(gè)成語叫“愚昧無知”,，專門用來形容那些沒有文化沒有知識(shí)沒有涵養(yǎng)而思想閉塞保守封建的人。無知是因?yàn)樗麄儧]有學(xué)習(xí),，進(jìn)而演化為愚昧,，其實(shí)”愚昧無知”并不可怕，可怕的是思想上的懶惰-----一味無知下去,。思前想后,，我們還是得認(rèn)真學(xué)習(xí)，有句話說得好,，“書山有路勤為徑,，學(xué)海無涯苦作舟”。 感覺在這門課程的學(xué)習(xí)過程當(dāng)中,，老師給了我們很大的幫助,，給我們講訴了一個(gè)全新的概念，也給我們留了足夠的自由學(xué)習(xí)空間,，更能發(fā)揮我們學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性,。

管理體系心得體會(huì)篇十四

近年來，質(zhì)量問題頻發(fā),，給企業(yè)經(jīng)營和消費(fèi)者的生活帶來了諸多困擾,。為了更好地應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，許多企業(yè)開始不斷改進(jìn)管理模式,，引進(jìn)新的質(zhì)量管理體系,。作為一位在一家大型制造企業(yè)從事生產(chǎn)管理工作的員工,，我有幸參與了公司新質(zhì)量管理體系的建設(shè)與運(yùn)作，深深地感受到了其帶來的變革和影響,。在這段時(shí)間的工作中,，我積累了一些心得體會(huì),，即使在挫折和困難面前，我也從中找到了信心和動(dòng)力,。

首先,，新質(zhì)量管理體系的建立改變了我們的思維方式。在以往,，我們習(xí)慣于被動(dòng)地應(yīng)對(duì)問題,，問題出現(xiàn)時(shí)再去修復(fù)。但是新的質(zhì)量管理體系強(qiáng)調(diào)預(yù)防,，強(qiáng)調(diào)將目光從眼前的事務(wù)轉(zhuǎn)向了長遠(yuǎn)的目標(biāo)。這樣的轉(zhuǎn)變需要全體員工的參與和努力,，在開始的時(shí)候會(huì)遇到很多阻力和困難,。但是,，我從中認(rèn)識(shí)到只有這樣的改變,，我們才能夠真正解決質(zhì)量問題,，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

其次,，新質(zhì)量管理體系帶來了更高的責(zé)任感和使命感,。在過去,，我們常常將質(zhì)量問題歸咎于其他部門，選擇逃避責(zé)任,。但是新的質(zhì)量管理體系要求每個(gè)人都要承擔(dān)起自己的責(zé)任,，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)細(xì)節(jié)，時(shí)刻保持警惕,。而我作為生產(chǎn)管理人員,，負(fù)責(zé)督促和管理生產(chǎn)線上的工人。在新的體系下,，我不再僅僅是一個(gè)管理員,，而是一個(gè)質(zhì)量的守護(hù)者。感受到這份責(zé)任和使命,，我更加努力地與團(tuán)隊(duì)合作,，尋找問題并積極解決。

再次,，新質(zhì)量管理體系為我們提供了更多的工具和方法,。質(zhì)量管理的核心是數(shù)據(jù)分析和問題解決，而新的質(zhì)量管理體系為我們提供了更專業(yè)的工具和方法,。例如，過去我們常常使用策劃,、執(zhí)行,、檢查和總結(jié)的PDCA循環(huán)來解決問題,，但是新的體系引入了更多的工具和方法，如六西格瑪,、質(zhì)量功能部署等,。這些工具和方法豐富了我們的管理工具箱，讓我們更好地面對(duì)質(zhì)量問題,，尋找根本原因并解決它,。

此外，新質(zhì)量管理體系還提升了團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)和溝通能力,。在引入新的質(zhì)量管理體系之前,，我們的工作和部門相對(duì)獨(dú)立，相互之間缺乏有效的協(xié)作,。然而,，新的質(zhì)量管理體系要求各個(gè)部門之間建立緊密的聯(lián)系和有效的溝通渠道，進(jìn)行信息共享和問題解決,。在這個(gè)過程中,，我學(xué)會(huì)了更好地與其他部門的同事合作，互幫互助,，共同面對(duì)挑戰(zhàn),。我們通過定期的會(huì)議和交流，及時(shí)地解決問題,，提高了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率和凝聚力,。

總結(jié)起來，新質(zhì)量管理體系的建立對(duì)于一個(gè)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展是一次重大的機(jī)遇,。在這個(gè)過程中,，我們要不斷改變思維方式，肩負(fù)起更高的責(zé)任和使命,，通過使用更多的工具和方法來解決問題,，同時(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的合作和溝通。雖然在實(shí)踐的過程中,，我們會(huì)遇到挫折和困難,，但是只要堅(jiān)持不懈，相信新的質(zhì)量管理體系一定能夠帶來更好的效果,。這段經(jīng)歷讓我深刻地認(rèn)識(shí)到了質(zhì)量對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性,，同時(shí)也讓我對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有了更高的期望和要求。

管理體系心得體會(huì)篇十五

安全對(duì)于每個(gè)人來說既是非常重要卻又容易令人忽視,，安全顧名思義,，無危則安，無缺則全。安全就是要以人為本,，就是要愛護(hù)和保護(hù)好自己以及他人的生命及財(cái)產(chǎn)的安全,。從其他角度上來講，安全不僅是牽扯到自己也牽扯到別人,。而且還會(huì)危及到其他人,，自己出了事會(huì)抱憾終身。由于自己的失誤而導(dǎo)致其他人的生命受到傷害或者死亡,，說嚴(yán)重點(diǎn)這就是犯罪,，要追究法律責(zé)任的。從道德上來講的話,，你自己的心理也會(huì)感到不安,，感到愧疚的。

通過學(xué)習(xí),，現(xiàn)體會(huì)如下：

一是,，所有的安全事故是可以防止的。安全事故是可以防止和避免的,，每次事故的發(fā)生都有它的原因,，我們從事故的根源入手，釜底抽薪,，切斷事故發(fā)生的條件,，這樣我們就可以防止事故的發(fā)生。這樣就需要企業(yè)建立安全事故數(shù)據(jù)庫,，對(duì)各類安全事故進(jìn)行分析總結(jié),，舉一反三，將他人的事故作為我們的事故,，從中吸取教訓(xùn),，避免事故發(fā)生。

二是,，各級(jí)管理層對(duì)各自的安全直接負(fù)責(zé),。安全要引起足夠的重視，就必須建立一把手的負(fù)責(zé)制度,，獎(jiǎng)罰分明,，他必須對(duì)自己管轄范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)，這樣就會(huì)給他們足夠的壓力和動(dòng)力,。

三是,，所有安全操作隱患是可以控制的。每種設(shè)備都有其操作規(guī)程,，違反了其操作規(guī)程就可能對(duì)設(shè)備造成損壞甚至發(fā)生安全事故,，也就是發(fā)生了違章行為,。因此，在操作中必須按照操作規(guī)程進(jìn)行,。操作規(guī)程不能是一紙空文,，必須有監(jiān)督機(jī)制使其貫徹實(shí)施,。

四是,，員工必須接受嚴(yán)格的安全培訓(xùn)。安全培訓(xùn)是使員工了解和掌握安全知識(shí)的重要途徑,，首先你要讓你的員工知道怎么做是安全的,，怎么做是不安全的，這樣他們才會(huì)知道應(yīng)該做什么,，不應(yīng)該做什么,，我怎么做企業(yè)才會(huì)對(duì)我認(rèn)可，怎么做會(huì)危害企業(yè)的安全生產(chǎn),。

五是,，發(fā)現(xiàn)安全隱患必須及時(shí)更正。經(jīng)過安全檢查后發(fā)現(xiàn)了問題后必須及時(shí)整改,，降低其演變?yōu)榘踩鹿实目赡苄?，如果發(fā)現(xiàn)了安全隱患不去整改，那么,，我們根本就沒有必要浪費(fèi)人力物力去檢查,。所以安全隱患的整改必須及時(shí)徹底。

我覺得人們最重要還是要有一個(gè)很好的安全意識(shí)還要提高安全技能,，其實(shí)在現(xiàn)場(chǎng)的安全設(shè)施那些對(duì)于人們來說它們都是死的,，而使用它們的人是活的。所以提高安全的主觀能動(dòng)性和安全技能自己才能真正的得到安全保障,。

安全管理體系培訓(xùn)心得2

管理體系心得體會(huì)篇十六

第五章是管理體系的核心,，針對(duì)此章的學(xué)習(xí)和理解便是管理體系建設(shè)中不可或缺的一部分。在學(xué)習(xí)本章時(shí),，我們不僅學(xué)習(xí)了管理體系的基礎(chǔ)理論,，還深入了解了管理體系建設(shè)的實(shí)際應(yīng)用，以及如何實(shí)現(xiàn)管理體系的提升和優(yōu)化,。本文將會(huì)總結(jié)自己的心得體會(huì)和體系建設(shè)的感受,。

第二段：對(duì)于體系建設(shè)的理解和思考

在學(xué)習(xí)本章后，筆者深刻意識(shí)到,，管理體系的建設(shè)不是一蹴而就的,，而是一個(gè)長期的過程。在構(gòu)建完善系統(tǒng)之前,，必須要有整體的規(guī)劃和設(shè)計(jì),，并且需要不斷的修正和完善,。同時(shí)，管理體系的建設(shè)也不僅僅是針對(duì)一個(gè)部門或者一個(gè)團(tuán)隊(duì),，而是要面向整個(gè)公司或組織,，從全局的角度考慮。一個(gè)優(yōu)秀的管理體系的建立,，是需要整個(gè)公司各個(gè)層面的人員的積極參與和配合,，也需要公司的各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)層的支持和推動(dòng)。

第三段：實(shí)現(xiàn)管理過程中的挑戰(zhàn)與解決方案

在管理體系的建設(shè)中,，我們難免會(huì)遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn),。其中，最大的挑戰(zhàn)是如何實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的流程和業(yè)務(wù)的順暢管理,。那么,，我們?cè)撊绾谓鉀Q這個(gè)問題呢？首先,，需要我們對(duì)整個(gè)流程和業(yè)務(wù)造成的影響進(jìn)行充分的評(píng)估,，并在此基礎(chǔ)上建立一個(gè)完整的管理體系。其次,，需要注意到每一個(gè)環(huán)節(jié)的具體細(xì)節(jié),，找到每一個(gè)細(xì)節(jié)環(huán)節(jié)中存在的問題，并采取針對(duì)性的措施,。最后,，需要不斷的調(diào)整和優(yōu)化流程，多次實(shí)踐,，不斷改進(jìn),，最終實(shí)現(xiàn)管理體系的完善。

第四段：企業(yè)價(jià)值和實(shí)際行動(dòng)的聯(lián)動(dòng)

通過全面的管理體系建設(shè),，企業(yè)不僅可以擁有更高效的工作流程和更精細(xì)的業(yè)務(wù)管理,，更重要的是在企業(yè)特有的價(jià)值觀念的基礎(chǔ)上，構(gòu)建起一個(gè)更加厚實(shí)的管理體系,，這樣不僅可以提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，而且可以增加企業(yè)的成本效益。同時(shí),，在管理價(jià)值觀的指引下,，我們的企業(yè)成員都將會(huì)變得更加自律，自覺地執(zhí)行管理制度和管理流程,，這樣必然會(huì)提高企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作能力,。

第五段：總結(jié)并展示成果

本文通過總結(jié)管理體系的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐心得，再次強(qiáng)調(diào)了建立科學(xué)完善的管理體系對(duì)于企業(yè)的重要性和必要性,。由于管理體系的建立需要長期的不斷實(shí)踐,，所以在實(shí)踐過程中也需要我們更多的耐心和堅(jiān)持,，同時(shí)，也需要我們?cè)诓粩鄬?shí)踐和優(yōu)化的創(chuàng)新下,，讓管理體系得以不斷完善和進(jìn)步,。最終，我們所有的努力,，都會(huì)讓我們更加深入的理解管理系統(tǒng)和流程,，從而為企業(yè)的發(fā)展提供更好的保障。