我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習,、工作生活狀態(tài)。那么你知道心得體會如何寫嗎,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

體系管理培訓心得體會篇一

gb/t24001-20xx/iso14001：20xx標準規(guī)定了對環(huán)境管理體系的要求，使組織能根據(jù)法律法規(guī)要求和重要環(huán)境因素信息來制定與實施方針與目標,。標準適用于任何類型與規(guī)模的組織，并適用于各種地理,、文化和社會條件,。體系的成功實施有賴于組織中各個層次與職能的承諾，特別是最高管理者的承諾,，這樣一個體系可供組織制定其環(huán)境方針,，建立實現(xiàn)所承諾的方針的目標和過程,，采取必要的措施來改進績效,，并證實體系符合本標準的要求,。標準基于策劃-實施-檢查-改進（pdca）的運行模式，總體目的是支持環(huán)境保護和污染預防,，協(xié)調(diào)它們與社會和經(jīng)濟需求的關(guān)系,，其中許多要求是可以同時或重復設(shè)計的。

環(huán)境管理體系運行的特點有體系實施的核心是持續(xù)改進,、重點是污染預防,、準繩是法律法規(guī)和其他要求、關(guān)鍵是過程控制,、起點是領(lǐng)導者的承諾和重視,、方法是程序化管理。環(huán)境管理體系由環(huán)境方針,、策劃,、實施與運行、檢查和管理評審五大功能塊組成,，共17個要素,，其中有關(guān)承諾的要素有4.2 方針及4.3.2 法律法規(guī)和其他要求，環(huán)境因素的主線是4.3.1 環(huán)境因素,、4.3.3 目標,、指標和方案,、4.4.6 運行控制,、4.4.7 應急準備和響應、4.5.1 監(jiān)測和測量,、4.5.2 合規(guī)性評價,，整個環(huán)境因素主線包含了pdca循環(huán)模式，還有涉及支持及保障,、體系完善機制的環(huán)境因素,。經(jīng)白昱老師對標準一字一句的講解和舉例，使自己對標準的理解更加深入和具體,，白昱老師還強調(diào)在識別環(huán)境因素時應注意考慮三種時態(tài),、三種狀態(tài)、九種情況和一個過程,，對環(huán)境因素進行識別和評價的要求,，不改變或增加組織的法律責任。

環(huán)境管理體系審核知識部分以gb/t19011—20xx/iso19011:20xx《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》為依據(jù),，標準不僅適用于實施審核質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系內(nèi)部或外部審核,，原則上也適用于其他領(lǐng)域的審核。第一章節(jié)包含與審核有關(guān)的術(shù)語和有關(guān)原則、體系認證的主要活動,。后面的章節(jié)具體講述審核活動的操作方法和注意事項,。審核的啟動活動包括指定審核組長，確定審核目的,、范圍和準則,，確定審核的可行性，選擇審核組,，與受審核方建立初步聯(lián)系,；文件評審實施指評審相關(guān)管理體系文件包括記錄，并確定文件對審核準則的適宜性和充分性,；現(xiàn)場審核

準備需要在現(xiàn)場審核之前編制審核計劃,，審核組人員進行工作分配，準備審核工作文件,；現(xiàn)場審核的實施首先舉行首次會議,，首次會議標志現(xiàn)場審核活動正式開始，現(xiàn)場審核使用抽樣檢查的方法,，收集并驗證與審核目的,、范圍和準則有關(guān)的信息，獲得審核證據(jù),，對照審核準則形成審核發(fā)現(xiàn),，對其進行評審形成審核結(jié)論，最后舉行末次會議,，標志現(xiàn)場審核結(jié)束,。編制審核報告，當審核計劃中的所有活動完成,，并分發(fā)了經(jīng)過批準的審核報告時,，審核結(jié)束。

通過本次培訓掌握了內(nèi)部審核的操作方法以及內(nèi)審員正確的工作方法,，并通過考試獲得環(huán)境管理體系內(nèi)審員資格,，為以后更好的為公司服務打下基礎(chǔ)。最后感謝公司給我提供這次培訓的機會,，我會更加認真努力的工作,，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。

體系管理培訓心得體會篇二

為加強部門內(nèi)部團結(jié),，促進部門發(fā)展,，提升部門形象，培養(yǎng)新一代接班人,，我部制定本章程,，嚴格要求部門成員：

學習部是直接隸屬于學院學生會的文秘機構(gòu),。

(1)負責學風建設(shè)，即營造良好的學習氛圍,，引導學生端正學習態(tài)度,，明確學習目的，掌握學習方法,，培養(yǎng)學生嚴謹求實的作風。

(2)繼續(xù)完善和做好校園知識,、講座等活動,。p>

(3)組織學習經(jīng)驗交流、舉辦專題講座,、知識競賽等活動,。

（5）作為師生之間的橋梁和紐帶，我們經(jīng)常了解和反映學生的學習情況和對教學工作的意見,，以解決學生在學習中遇到的實際問題,。

(6)指導、協(xié)調(diào),、監(jiān)督各班做好學習工作,，營造學院良好的學習氛圍。

(1)部門成員要互相尊重,，下屬要服從上級,。

(2)努力學習，努力學習,，銳意進取,，認真完成學校規(guī)定的學習任務。

(3)虛心聽取學生會內(nèi)外意見,，做好團隊建設(shè),。

(4)會議不允許遲到早退，有事及時請假,，按時值班,。

(5)部門成員收到短信(部門內(nèi)部)時，必須回復對方

(6)配合其他部門的學生完成任務,。

(7)保持學習部在校會等場合的形象,。

（1）每周一次（時間和地點根據(jù)具體情況確定），部門所有成員必須按時參加,，不得遲到或無故缺席,。如果他們不能參加會議，他們應該提前請假給部長,；

(2)會議期間,，手機必須關(guān)機或設(shè)置為振動,，會議期間應盡量不接電話或回復短信；

(3)會議應認真聽取他人的講話,，不得擾亂會議秩序,；有什么想法可以大膽提出；

(4)做好會議記錄,；

體系管理培訓心得體會篇三

通過這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓,，了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實踐，學習了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系,，重點關(guān)注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評審的分層分級與操作方法,。培訓講師曾在hw公司多年從事流程引導，對新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對ipd中崗位,、角色,，如pac（產(chǎn)品決策委員會）、pmt（項目管理團隊）,、pdt（產(chǎn)品開發(fā)團隊）,、pqa（產(chǎn)品質(zhì)量保證）等有了更深的認識。參加這次培訓的人員來自五家公司,，主要是技術(shù)總監(jiān),、項目管理部和質(zhì)量保證部負責人，公司也都是中小企業(yè),，只有我們公司擁有實施ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺,，加上目前正在實施的系統(tǒng)工程（硬件可靠性、失效分析,、物料認證）,，說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力，只是感覺公司之前對ipd流程的理解和貫徹落實的力度還不夠,。

研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程,，包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量策劃,、研發(fā)質(zhì)量控制（技術(shù)評審和產(chǎn)品測試）,、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進。而技術(shù)評審穿插于產(chǎn)品概念,、,、開發(fā)、驗證與發(fā)布各階段之間,，目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié),，以往有些流于形式，主要原因是沒有將技術(shù)評審分層分級進行,。我們目前很多評審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級評審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級評審混為一團,，所以有人對跟自己無關(guān)的事討論占用大家時間有意見,，甚至有時不參加會議。只有分級評審才是解決問題的根源,，項目組在進行產(chǎn)品級評審之前必須先進行研發(fā)組內(nèi)模塊級評審,，并做好必要記錄和有關(guān)問題解決辦法，模塊級評審可以邀請其他技術(shù)部門高手參加,，技術(shù)專家提供意見但不承擔責任,，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責任,。

產(chǎn)品級評審主要針對pdt各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題,，如果模塊級評審進行充分，產(chǎn)品級評審過程的時間就會降下來,。建議由qa組織產(chǎn)品級評審,，并對項目組的模塊級評審記錄和準備提交產(chǎn)品級評審內(nèi)容進行檢查,，通過后方能進行產(chǎn)品級評審,，同時維持會場秩序，避免陷入細節(jié),，避免把各村,、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級會議上討論,，提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言,。考慮到qa人員數(shù)量和技術(shù)水平有限,，模塊級評審盡量參加,，產(chǎn)品級評審則必須參加。抓好技術(shù)評審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心,。

技術(shù)評審最后誰來拍板呢,？項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理,、還是產(chǎn)品總監(jiān),？我跟培訓老師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持,，處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān),。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高，往往對多個項目提供支持,，開會,、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務眾多,，評審會時常無法參加,，對項目的了解項目經(jīng)理則更為全面,。培訓師建議：產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項目經(jīng)理綜合pdt成員意見，對技術(shù)評審最后拍板,。我也認為項目經(jīng)理具備這個能力,。

需求評審非常重要，它對設(shè)計,、開發(fā)影響,，變更也是最多的，如何控制好變更,，盡量減少變更,？辦法是一開始就盡量把事情做充分。需求評審時召集pdt成員代表自己部門提出需求,，如工藝工程師提可制造性需求,、測試工程師提可測試性需求、工程部提可服務性需求等等,，我們的pdt成員除研發(fā)部門外生產(chǎn),、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權(quán),，他們對項目的了解也是皮毛,，產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā),、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛(wèi),、中場和前鋒，市場部是中場發(fā)動機,，負責整合資源,、策劃和組織進攻，我們正缺乏一個強有力的中場,，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊伍是關(guān)鍵,。

研發(fā)質(zhì)量管理還有一項重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計，據(jù)我所知我們目前沒有組織過對哪款產(chǎn)品或項目進行正式的質(zhì)量審計和記錄,，即使產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)較大問題,。適時啟動項目質(zhì)量審計工作，對發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度,、能力還是流程問題,。如果是能力不足造成，應該給機會再提高,；如果是流程問題,，則改進流程；如果是態(tài)度問題,，培訓師建議格殺勿論,。有人反問：現(xiàn)在不是提倡人性化管理么,？培訓師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性,！

這次培訓還提到很多我關(guān)心的內(nèi)容,，包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項目成員績效考核等，但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問題還是如何把技術(shù)評審做到位,，我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開分析,，力爭做到評審分層分級進行，提高與會人員時間的有效性,。

在學習中成長,，在成長中實踐。人生中就是這樣,，每一次的學習就是一次實踐的機會,，每一次的實踐就是一次挑戰(zhàn)。學習的目的是培養(yǎng)我們發(fā)現(xiàn)問題的敏感度,，分析問題的現(xiàn)狀,，挖掘造成問題的關(guān)鍵原因，并最終解決問題,，從而提升我們解決問題的綜合能力,，每解決一個問題我覺得那就是超越了自己,！

我于20xx年xx月xx—xx日參加了中國質(zhì)量協(xié)會組織的為期3天的qcc質(zhì)量管理小組培訓學習,，通過短暫的學習對qcc基礎(chǔ)知識有了一些初步的認識與了解。qc的意思是質(zhì)量管控,，qcc的意思是質(zhì)量管控小組,，qcc小組是企業(yè)各部門的職工圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標,、根據(jù)現(xiàn)場存在的問題,，以改進質(zhì)量、降低消耗,、提高職工的素質(zhì)和企業(yè)經(jīng)濟效益為目的組織起來的小組,。運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。通過這次培訓,，我了解到qcc小組活動在企業(yè)經(jīng)營活動中有多重作用：

qcc小組活動是從尊重人性的觀點出發(fā),。qcc小組做為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的個體細胞，人員自愿,、自發(fā)的進行質(zhì)量管理活動所組成的小組,，針對所發(fā)生的問題與組員一起進行研究分析、解決問題,，因此改進工作及周圍環(huán)境,，從中獲得成功的樂趣,，體會到自身價值和工作的意義，體驗到生活的充實與滿足,。得到這樣的感受,，職工就會產(chǎn)生更高的工作熱情，激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性,，自身的潛力,、智力、能力,、將會得到更大限度的發(fā)揮,。

一個企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，服務質(zhì)量如何,，關(guān)系到企業(yè)在市場經(jīng)濟的地位,，甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰?！耙灶櫩蜑殛P(guān)注焦點”就要求企業(yè)必須向顧客長期,，穩(wěn)定的提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。企業(yè)只有持續(xù)不斷的實施質(zhì)量改進,，才能實現(xiàn)這一基本要求,。任何一個企業(yè)在生產(chǎn)、管理,、服務等方面多多少少都存在一些問題,，但通過qcc小組活動，可不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量,、管理方法,、服務質(zhì)量等，從而達到糾正偶發(fā)性問題,，改進長期存在的頑固性問題的目的,。另外開展qcc小組活動，可還不斷提高生產(chǎn)效率,、服務質(zhì)量,、增強職工的效率意識與節(jié)約意識，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,。

成立qcc小組的基本原則有：“自愿參加”,、“上下結(jié)合”。小組成員自覺參與質(zhì)量管理,，自愿結(jié)合在一起,，自主開展qcc活動。在內(nèi)部討論方案時，解決問題時,，小組成員間保持相互平等,，不分職位與技術(shù)高低，通過“頭腦風暴”等方法相互啟發(fā),，集思廣益,，互相學習，而不是靠行政命令,，這樣小組成員就不會有壓迫感,，從而在其后開展活動中充分發(fā)揮小組成員的主動性、創(chuàng)造性,、自主的開展qcc活動,。通過qcc活動，可增進人與人之間的交流和了解,，從而塑造良好的團隊關(guān)系,，整合企業(yè)職工的價值取向，提升團隊的凝聚力和作戰(zhàn)能力,。

隨著市場競爭的日益加劇,，客戶滿意度是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事，企業(yè)職工與客戶的產(chǎn)品接觸最為密切,，也往往更能發(fā)現(xiàn)其中的很多問題,，因此qcc小組活動很多課題都是為了解決客戶滿意度不高的問題。只有通過不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,、提高生產(chǎn)效率,、才能更好的滿足客戶，更好的服務客戶,！

通過為期3天的qcc活動的培訓,，我認識到qcc活動堅持“小實活新”,，重點在“實”和“新”上下功夫,。求實創(chuàng)新是qcc小組持續(xù)健康發(fā)展的源泉，“實”是“新”的基礎(chǔ),，“新”是“實”的動力,，qcc小組活動首先要求實，然后才去創(chuàng)新,。求實之余,，還要緊跟時代步伐，不斷創(chuàng)新,，不能老一套,、舊模式，成果上體現(xiàn)科技含量、技術(shù)進步,。只有提高產(chǎn)品質(zhì)量,、提高管理能力，才能使企業(yè)長盛不衰,。在以后的工作中,，我要逐漸把所學到的知識與實際工作結(jié)合起來進行吸收消化，學以致用,，善于思考,，善于發(fā)現(xiàn)，運用方法和工具,，主動帶頭解決工作中的各種問題,，從而影響和激勵大家一起開展qcc活動，共同提高,！

體系管理培訓心得體會篇四

xxxx年4月11日,，我處進行了一次質(zhì)量管理體系培訓。通過此次培訓,，使我對質(zhì)量管理體系有了更清晰,、深刻的認識和理解。

質(zhì)量管理體系主要有八項管理原則,，分別是：以顧客為關(guān)注焦點,、領(lǐng)導作用、全員參與,、過程方法,、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進,、基于事實的決策方法,、與供方互利的關(guān)系。我認為其中三個原則是最為核心：

一是以顧客為關(guān)注焦點,，

二是過程的方法,，

三是持續(xù)改進。

以顧客為關(guān)注焦點,，以顧客為中心,，滿足顧客需求。我們的服務對象是業(yè)主,，業(yè)主就是我們的上帝,，能否滿足業(yè)主的需求是我們工作的唯一標準，而我們應該以滿足業(yè)主要求并爭取超越業(yè)主要求為最終目標,，使公司穩(wěn)步向前發(fā)展,。

過程的方法，策劃、實施,、檢查,、持續(xù)改進，簡稱為pdca,，四個環(huán)節(jié)相互依存,、相互作用，形成一個無限的循環(huán),。我們提供的產(chǎn)品是“服務”,，公司的質(zhì)量方針是“以人為本、規(guī)范管理,、優(yōu)質(zhì)服務,、創(chuàng)新高效。根據(jù)業(yè)主的要求和我司的方針,，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì),、高效的服務為目標建立計劃流程；在工作中,，我們要嚴格執(zhí)行標準流程,，所以我們要清楚自己工作的流程有哪些，然后落實到每一個過程,，做到工作層次分明,，崗位職責明確，工作責任落實到位,，工作就會由復雜變得簡單了,；然后根據(jù)方針、目標和要求,，對工作過程進行檢查,，并進行總結(jié)反饋；對反饋的結(jié)果采取處理措施,，使服務得到持續(xù)的改進和完善,。

持續(xù)改進的對象是質(zhì)量管理體系，目的是為了提高公司質(zhì)量管理體系的有效性和效率,，實現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,，增加顧客和其他相關(guān)方滿意的機會。以電梯維保合同為例,，為確保電梯的正常運行，進行內(nèi)部審核,、篩選電梯維保單位,，根據(jù)電梯運行狀況、業(yè)主的反饋，對數(shù)據(jù)進行測量,、分析,，作出糾正和預防措施，進行管理評審并提出改進需求,。制定改進目標和尋求改進機會的過程是一個持續(xù)的,、不斷循環(huán)的過程

通過此次培訓，使我的質(zhì)量管理意識得到了提高,，加深了對質(zhì)量和質(zhì)量工作的認識和理解,，對公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標有了進一步的認識,。在以后的工作中,，我會將在此學習到的知識運用到實際工作中去，在工作中理解與實踐,，在實踐過程中不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足,，然后不斷補充、完善自己,。這是一個不間斷的過程,，而我也在這個不間斷的過程中逐漸成長、完善自我,。

體系管理培訓心得體會篇五

為更好地為客戶服務,，提高專業(yè)素質(zhì)。我行開展《x銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法的學習活動,。這項活動進一步增強了我的合規(guī)意識,，提高了我遵守規(guī)章制度和紀律的意識。通過這項研究,，我學到了很多規(guī)章制度和違規(guī)行為的后果,，這讓我知道我應該做什么，不能做什么,。這次我必須學習,，這對我的工作職責起著非常重要的指導作用。它也讓我

認識到學習《x銀行員工違反規(guī)章制度處理措施的重要性和必要性,。具體知識如下：

(一)通過學習活動,，我更加認識到制度建設(shè)和制度實施的重要性和必要性。

首先來看,，《x銀行員工違反規(guī)章制度的處理辦法是處理全行員工違法行為的基本依據(jù),。《x銀行員工違反規(guī)章制度處理措施涵蓋各業(yè)務線,、各業(yè)務品種的主要風險點,，逐一列出可能的違規(guī)行為,，明確各種違規(guī)處理方法和規(guī)模，定量統(tǒng)一銀行制度實施,，這是管理工作的基本環(huán)節(jié),，也為管理者提供了強有力的管理手段。同時,，讓廣大員工熟悉各自崗位的違規(guī)行為和相應的處罰規(guī)模,，牢記在心，外化在線,，禁止令行,，遵守業(yè)務秩序。

其次,，開展學習活動是我行鞏固管理基礎(chǔ),、從嚴治行、遏制案件發(fā)生的必然要求,?！秞《銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》是在全面總結(jié)和修訂原處理辦法實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合新業(yè)務,、新管理制度的出臺,，完善、增加和調(diào)整部分處理條款,，明確了違法處理的依據(jù),。為了貫徹從嚴治行、從嚴執(zhí)紀,，堅持從嚴管理,，必將打下堅實的基礎(chǔ)，防范經(jīng)營管理風險,，遏制案件,。

最后，《x銀行員工違反規(guī)章制度的處理措施是提高我行綜合實力,，不斷提高我行競爭力的需要,。日益激烈的競爭是x銀行在市場經(jīng)濟條件下必須面對的現(xiàn)實問題。制度建設(shè)和實施應該是x銀行面對競爭,，戰(zhàn)勝對手的看家能力,。一行的綜合實力和市場競爭力，最員工的綜合素質(zhì)和軟實力,。我行以開展《x銀行員工違反規(guī)章制度處理措施學習活動為機會,，引導員工樹立良好的職業(yè)道德，提高自覺性和主動性,，提高合規(guī)管理意識,，規(guī)范經(jīng)營行為,，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和習慣,，構(gòu)建x銀行現(xiàn)代企業(yè)文化,，是提高農(nóng)業(yè)銀行綜合競爭力的基本要求。

（二）學習《x銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法的幾個要點：

首先要認真學習,。要把《x實施銀行員工違反規(guī)章制度的處理辦法,，認真學習是前提。學習要認真,，就是按章按節(jié)按條款全面學習《x銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法的內(nèi)容,，應逐字認真學習與崗位、工作,、業(yè)務活動相關(guān)的關(guān)鍵內(nèi)容,，認真理解制度方法的意圖和精神。如果事關(guān)重要或把握不準確,，還應尋找和學習源制度,、學習操作程序和業(yè)務工作流程。二是落實到位,。貫徹《x本次學習活動的基本要求是銀行員工違反規(guī)章制度的處理辦法,。

要落實到位，就是把《x銀行員工違反規(guī)章制度處理措施的相關(guān)內(nèi)容,，每天,、每月、每年,，始終提醒自己按照制度,、流程、要求,，防止無意中違反規(guī)章制度處罰措施,。最后，實施應該是強有力的,。

執(zhí)行不僅包括實施,，而且更重要的是管理者的依據(jù)《x銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法行使管理職責《x處理銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法的事件，是開展學習活動的關(guān)鍵,。執(zhí)行要有力,，即有內(nèi)部管理職責的干部要嚴格按照《x銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法，及時準確地處理違反規(guī)章制度的事項,。要防止人情和不正當?shù)臋?quán)力干預,，在制度上人人平等，在執(zhí)行處罰時一視同仁,。

《x《銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》涵蓋了我行各業(yè)務線,、各崗位,、各業(yè)務品種的各個方面，共五章二百零六條,。學習《x銀行員工違反規(guī)章制度的處理辦法,，至少要知道自己在這個崗位上，從事這方面的工作,，經(jīng)營這類業(yè)務或業(yè)務品種的基本規(guī)定和要求,，知道該怎么辦，不該怎么辦,；如果不這樣做,，會受到什么樣的懲罰等等。比如柜員最多的時候,，我特別注意第三章第二節(jié)的學習,，尤其是第二十五條到第四十八條的學習。在規(guī)則的指導下,，我相信只要每個人都做好自己的工作,，我們的競爭力就會大大提高。

體系管理培訓心得體會篇六

通過三個多月的規(guī)章制度宣傳教育活動,，通過自學和集中學習,、個人業(yè)務基本制度、會計出納基本規(guī)章制度,、信用管理基本規(guī)章制度,、銀行卡業(yè)務基本規(guī)章制度、安全工作基本規(guī)章制度,、計算機數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡系統(tǒng)風險控制點,、銀行業(yè)務涉及金融犯罪等，進一步提高了對上述六個方面業(yè)務基本規(guī)定重要性的認識,，增強了認真執(zhí)行規(guī)章制度的意識,，嚴格遵守制度，達到了宣傳教育活動的預期目的,。

以下是我對這次教育活動的經(jīng)歷:

上級銀行決定在我行開展規(guī)章制度教育宣傳活動后,，可以高度重視思想，積極配合支行開展學習教育活動,，認真學習相關(guān)制度規(guī)定,，做筆記。通過學習,，我意識到加強規(guī)章制度的實施是中國農(nóng)業(yè)銀行各項業(yè)務快速發(fā)展的保證,，也是防止各種案件和違規(guī)行為的基本前提。加強制度宣傳教育活動是各級銀行實施各項規(guī)章制度的重要任務,，是每個員工的重大責任,。

近年來,，雖然我行沒有經(jīng)濟案件和重大責任事故，但一些違反規(guī)章制度的現(xiàn)象仍存在不同程度,。員工學習教育不夠深入,，制度實施不夠有效，各項業(yè)務運作仍存在一些隱患,。我們應該清楚地認識到,，許多案件的發(fā)生是由于執(zhí)行制度不夠嚴格,，違反了操作規(guī)程,，導致了案件的發(fā)生和血液的教訓。因此,，系統(tǒng)的學習和教育仍然很重要,。認真學習，深入了解規(guī)章制度宣傳教育活動,，加強自我保護意識,，嚴格預防，進一步明確崗位職責,，嚴格按照實際工作中的`規(guī)章制度履行崗位職責,。

調(diào)查問題及整改措施：

通過本基本制度的學習和教育，根據(jù)規(guī)章制度的規(guī)定,，發(fā)現(xiàn)我在學習和工作中存在一些不足：一是嚴格執(zhí)行規(guī)章制度和崗位職責不夠詳細,。二是不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng)驗。第三,，一些新的業(yè)務研究還不夠徹底,。

針對我存在的一些問題，采取以下措施并承諾：一是加強對相關(guān)業(yè)務的研究,，特別是對規(guī)章制度的研究,，熟悉和掌握規(guī)定的要求，提高其綜合質(zhì)量的分析能力,。二是認真履行工作職責,，建立和完善各項管理制度。今后的工作應嚴格按照規(guī)章制度的要求,，確保各項業(yè)務工作`順利進行,！

體系管理培訓心得體會篇七

近日，幸參加了由集團公司企業(yè)技術(shù)中心組織的關(guān)于施工企業(yè)質(zhì)量,、環(huán)境,、職業(yè)健康安全管理體系標準及《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》為期兩天的培訓，由中建協(xié)認證有限公司國家高級審核員,、優(yōu)秀教師安鐵軍授課,。

兩天的培訓,，讓我對今后質(zhì)量管理體系工作有了全新的認識。培訓時間雖短,，但學到的東西卻很多,，以下談幾點我的體會。

本次培訓講師具有豐富審核經(jīng)驗,，及大型企業(yè)管理經(jīng)驗,，他結(jié)合多年的審核經(jīng)驗及iso900 :20xx和iso900 :20 5新版標準對照要求，用了深入淺出的語言對學員進行了iso900 :20xx和iso900 :20 5新版標準對照質(zhì)量管理體系標準條款精解,；現(xiàn)場采用了互動的方式指導學員學習審核計劃,、編寫審核用檢查單、編寫不符合報告,；課程中穿插案例分析,，以模擬企業(yè)內(nèi)實況進行審核，用了豐富的案例給學員傳授在現(xiàn)場實施有效審核時應該掌握的審核技巧和提問技巧,。

通過兩天的學習交流實踐,，更加清楚了iso900 :20xx和iso900 :20 5標準清晰的脈絡和新版的要求。不但對iso900 :20xx和iso900 :20 5質(zhì)量管理體系有了更清晰,、深刻的認識和理解,，同時也意識到了質(zhì)量管理體系對一家企業(yè)的真正作用。由于教學雙方課堂配合默切,，教學異?；钴S，促進大家較好地掌握了審核計劃的制定和審核用檢查單的編寫,，學到了審核員實施有效審核時所需的審核技巧和提問技巧,，綜合提升了學員的"審核素養(yǎng)".

首先，老師從iso900 :20xx質(zhì)量管理體系的背景講起,，介紹了國際標準化組織的成立與發(fā)展,、我國對質(zhì)量管理體系的引進和使用情況，并簡單介紹了iso9000 及其標準,。其次,，老師將主要精力放在了對iso900 :20xx和iso900 :20 5新增內(nèi)容和gbt 50430的講解。其主要內(nèi)容包括質(zhì)量管理體系的總要求,、文件要求,、組織機構(gòu)和職責、資源管理,、質(zhì)量檢查與驗收和質(zhì)量管理檢查,、分析與改進等，強調(diào)以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導作用,、全員參與等原則是質(zhì)量管理體系運行的重點,。最后，老師對我們詳細的講述了質(zhì)量管理體系審核時的審核技巧和方法,，并結(jié)合案例分析一對一指導,，使我們的審核技巧進一步提高，同時認識到審核時淡定心態(tài)的強大作用,。

其次,，有了工作思路的拓展。在兩天的培訓中,，讓我更深刻的了解到每一件產(chǎn)品的形成,，都要經(jīng)過一個過程，這些過程包括最初以顧客為關(guān)注焦點的產(chǎn)品定位,、資源的配置,、施工工藝、質(zhì)量的檢測等,。在這些過程中，只要一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,，就可能會導致產(chǎn)品生產(chǎn)的失敗,，所以，好的產(chǎn)品質(zhì)量,，需要從源頭抓起,，需要整個生產(chǎn)過程的配合，需要與其相適宜的管理體制,。通過適合的管理體制,，將這些過程層層分解，落實到每一個部門,、每一個崗位,、每一個人，這樣工作責任明確了,、工作由復雜變簡單了,，質(zhì)量也得到了保障。質(zhì)量管理體系對每個企業(yè)來說,，它不是企業(yè)運行的負擔,，而是提高企業(yè)運行效率、幫助解決實際問題,、保障產(chǎn)品質(zhì)量的一方良藥,。

第三，組織、個人得到提升,。在培訓過程中,，老師講了很多實例，這些例子告訴我們：質(zhì)量管理體系的有效貫徹和實施對一個組織和個人都有顯著幫助,。就組織而言,，質(zhì)量管理體系能去除組織中的不良和缺陷，改善組織中規(guī)章和制度,，從而提升組織的管理水平和效率,，增加組織收益，使得組織在市場競爭中始終保持有足夠的競爭能力,，使組織穩(wěn)步向前發(fā)展,。就個人而言，質(zhì)量管理體系能幫助一個人提高自身素養(yǎng),，改善個人工作習慣,，提高工作效率和準確性，從而實現(xiàn)自身能力突破,，在將來的生活和工作中發(fā)揮更大價值,。

這次培訓給我?guī)淼氖斋@頗豐，但學習的目的是能運用到工作實際中去,，這需要用較長的時間去理解和實踐,，而理解實踐的過程中，又會不斷地發(fā)現(xiàn)新的知識,，再次被理解,，就好像iso這個系統(tǒng)本身要求的一樣，不斷地補充,，完善自己,，使自己趨向完美，腳踏實地的工作,。

體系管理培訓心得體會篇八

4月底,，集團組織了相關(guān)規(guī)章制度的學習活動。自制度學習開展以來,，我一直非常重視思想,，認真聽講，做筆記,。通過學習,，我意識到加強規(guī)章制度的實施是我自己和集團快速發(fā)展的保證，嚴格執(zhí)行集團制度是每個員工的重大責任,。通過學習,，我意識到我應該在未來的工作中嚴格要求自己,，把學習和遵守規(guī)章制度深入到我的工作中，從而不斷提高我在實際工作中的自主性和主動性,。嚴格按照各項規(guī)章制度履行崗位職責?，F(xiàn)在，根據(jù)我的個人學習情況,，結(jié)合實際點經(jīng)驗,。

首先，通過學習,，更深入地了解各種規(guī)章制度的重要性,，俗話說：沒有規(guī)則不是方形，每個地方都會有相應的規(guī)章制度,，集團充滿活力和活力,，團品牌，獲得高聲譽,，必須有完善,、健全、嚴格,、獨特的規(guī)章制度,，實踐表明，沒有嚴格,、完善的規(guī)章制度,，集團不能有效規(guī)劃、組織,、協(xié)調(diào)和控制生產(chǎn)經(jīng)營活動，無法正常開展集團工作,。

其次,，在當今市場上，企業(yè)競爭日益激烈,，我們集團的發(fā)展也面臨著新的挑戰(zhàn),。因此，要抓住重要的挑戰(zhàn)和機遇,，實現(xiàn)快速良好的發(fā)展,，就必須加強自身建設(shè)，努力實踐內(nèi)部技能,。鋼鐵紀律可以保證高質(zhì)量的品牌,。因此，制度尤為重要,。

第三,，通過對各種規(guī)章制度的研究，我對未來的工作標準也更加明確。通過對各種規(guī)章制度的研究,，我也明白好工作,，必須做好以下幾點；

1.要做好工作,，就必須熱愛這份工作,，為全體員工服務；

2.要養(yǎng)成良好的工作習慣,，精益求精,，全身心投入到工作中，不受外界干擾,；

3.要有良好的專業(yè)素質(zhì),，在做好日常工作的前提下，需要不斷充電學習,；

4.不斷提高適應能力和適應能力,，加強團隊精神和默契。

我認為我有責任,、義務和能力繼續(xù)學習,，不斷總結(jié)自己，反思自己,，為集團的發(fā)展做出微薄的貢獻,。

簡而言之，掌握和學習規(guī)章制度對我們未來的工作具有重要的指導和現(xiàn)實意義,。在集團規(guī)章制度的指導下,，我將在未來更好的明天努力工作。