時(shí)間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計(jì)劃了,。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫(xiě)呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書(shū)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)與下半年工作計(jì)劃篇一
時(shí)間總是在不知不覺(jué)中飛逝，眨眼間已到20xx年中旬,，回首這過(guò)去的半年，收獲頗豐,。16年公司業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)飛速發(fā)展，我通過(guò)不斷向領(lǐng)導(dǎo),、同事們學(xué)習(xí),，以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索，工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進(jìn)步,，在這12年上半年即將過(guò)去，下半年工作階段就要開(kāi)始,，有很多事情需要認(rèn)真的思考一下，進(jìn)行總結(jié)和回顧,?？偨Y(jié)上半年工作中的經(jīng)驗(yàn)與不足，為下一階段工作更好的展開(kāi)做好充分的準(zhǔn)備,。
回首過(guò)去的6個(gè)月里,，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會(huì)，再加上自己的努力,，做了很多事情,，感覺(jué)非常的充實(shí)。特別是在做以下事情的過(guò)程中,，受益匪淺，回想起來(lái)讓自己也感覺(jué)到些許的欣慰,，覺(jué)得自己這一切并沒(méi)有虛度,。
今年公司為了能讓業(yè)務(wù)員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的機(jī)會(huì)，第一季度競(jìng)賽的國(guó)家是美國(guó),、歐洲和馬爾代夫,；第二季度競(jìng)賽的國(guó)家是濟(jì)州島、黃山,，第一季度經(jīng)過(guò)不懈的努力和奮斗,，也做出了明顯的成績(jī)，雖說(shuō)未能爭(zhēng)取到參加美國(guó)的名額,，但也去了歐洲,，并和領(lǐng)導(dǎo)一時(shí)同去,。在和領(lǐng)導(dǎo)一起的歐洲旅途當(dāng)中，本人學(xué)到了很多知識(shí),，受益匪淺。如再有機(jī)會(huì)還想與領(lǐng)導(dǎo)一起出游,，和領(lǐng)導(dǎo)在一起時(shí)時(shí)能充實(shí)自己,。第二季度我去了黃山，到了黃山領(lǐng)悟到一句話(huà),，中國(guó)有句話(huà)：讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路，自從去了歐洲和黃山我才真正領(lǐng)悟到這句話(huà)的含義,。以后還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多設(shè)點(diǎn)這樣的競(jìng)賽,。
責(zé)任心和服務(wù)精神。這是我們八區(qū)中很重要的一點(diǎn),，可以說(shuō)是精髓之一,。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別,，我個(gè)人認(rèn)要想做好這份工作,。我個(gè)人認(rèn)為有五點(diǎn),。1,、時(shí)間管理，2,、勤奮敬業(yè),，3、服務(wù),，4,、奉獻(xiàn),，5,、責(zé)任,。一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人,。可以說(shuō),，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)員跟客戶(hù)應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)。
學(xué)會(huì)做人做事,，正是由于合作能夠給雙方帶來(lái)各自需要的利益，才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系,，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，需要拿捏好分寸,，嬉笑怒罵，收放自如,。
回首過(guò)去,，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績(jī)，當(dāng)然,，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助，但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處,，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
第一、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo),、向同事、向客戶(hù)學(xué)習(xí)的力度,，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境,，特別是對(duì)于我們年輕人，要時(shí)刻保持著一顆虛心上前的心,。
第二,、加強(qiáng)客戶(hù)資料的整理，這點(diǎn)在過(guò)去的一直都做得不好,，主要是沒(méi)有從心底上徹底認(rèn)識(shí)到其重要性和沒(méi)有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
第三,、加強(qiáng)產(chǎn)品和知識(shí)上的學(xué)習(xí),。這是目前我欠缺的一塊兒,，也是非常重要的一塊知識(shí)。作為一名業(yè)務(wù)員如果缺乏這方面的知識(shí),，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起來(lái)心里也不夠踏實(shí)。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn),，那是再好不過(guò),。
第四,、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性,，從而提高工作效率,，在下半年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作,，避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，避免遺忘該做的事情,，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn),，并改變自己急性子的性格,。
第五,、如果有機(jī)會(huì)，要多出去開(kāi)發(fā)客戶(hù),，在業(yè)務(wù)上增強(qiáng)自己的能力，進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力,，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
總之,，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),，有針對(duì)性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足,，不斷完善各個(gè)方面的能力,，抓住我們部門(mén)闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作,，積極進(jìn)取，與部門(mén)同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),，通力合作,，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)與下半年工作計(jì)劃篇二
一轉(zhuǎn)眼上半年已經(jīng)結(jié)束了,，回想自己半年所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情,，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜,，只是多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài)。以下是我上半年的工作總結(jié),。
一、工作內(nèi)容
投保單的初審,、登記、交單,。保單的領(lǐng)取,，發(fā)放登記。報(bào)表,，包括各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表,、各渠道（各片區(qū)經(jīng)理）本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表,、每周各推展內(nèi)勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、每日數(shù)據(jù)匯總報(bào)表,，次月做上月的月度匯總報(bào)表,。庫(kù)存管理,，主要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫(kù)和領(lǐng)取的登記。
二,、個(gè)人成果
第一個(gè)方面就是初審工作,，經(jīng)過(guò)對(duì)投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后，確保無(wú)誤再交到運(yùn)營(yíng)進(jìn)行掃描錄入,，減少后續(xù)問(wèn)題的發(fā)生,，（減少問(wèn)題件）以便提高承保速度。第二個(gè)方面是報(bào)表,，每天對(duì)總公司下發(fā)的報(bào)表做進(jìn)一步的處理，統(tǒng)計(jì),，以便于各家代理公司及時(shí)的了解自己的業(yè)務(wù)量，對(duì)于各位老師來(lái)說(shuō)就是能夠及時(shí)的了解自己的任務(wù)進(jìn)度,，做到心里有數(shù)，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析,，為后續(xù)工作制定更好的計(jì)劃。就我個(gè)人而言,，我覺(jué)得工作成果對(duì)我來(lái)說(shuō)就是工作收獲，那的收獲就是學(xué)到了很多的知識(shí),，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。
三,、工作不足
對(duì)于初審工作，說(shuō)實(shí)話(huà)開(kāi)始的時(shí)候我覺(jué)得它很簡(jiǎn)單,。但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作之后,，出現(xiàn)的一些問(wèn)題,，比如證件號(hào),、銀行卡號(hào)填寫(xiě)錯(cuò)誤,，郵編錯(cuò)誤等等,，讓我深刻的意識(shí)到，這不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作,，因?yàn)橥绞怯X(jué)得容易的工作就越容易馬虎,，而初審這項(xiàng)工作恰恰是需要認(rèn)真,、仔細(xì)。單子多的時(shí)候,，我就用以著急,，也就容易馬虎，所以這一點(diǎn)是需要改正的,。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識(shí)，業(yè)務(wù)水平還有待提高。
四,、下半年工作計(jì)劃
繼續(xù)做好先前的工作,，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排。努力做好自己的本職工作,，做好后援服務(wù)，為公司搭建一個(gè)更好的平臺(tái),。繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，提高自己的業(yè)務(wù)水平。過(guò)去的一切都只屬于過(guò)去,，在下半年里，我要努力彌補(bǔ)做得還不夠的地方,，繼續(xù)為公司創(chuàng)造出更大的收益,！
業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)與下半年工作計(jì)劃篇三
業(yè)務(wù)員2018上半年工作總結(jié)如下,，快隨著小編一起來(lái)閱讀學(xué)習(xí)吧,。
業(yè)務(wù)員2018上半年工作總結(jié)【一】
在上半年的工作當(dāng)中，工作態(tài)度的問(wèn)題不只是體現(xiàn)在了節(jié)目上,，在紀(jì)律方面，也一直是“典型人物”!以前學(xué)過(guò)的《西點(diǎn)軍?！分姓f(shuō)過(guò)：“沒(méi)有鋼鐵般紀(jì)律的隊(duì)伍,，一定是一直失敗的!”確實(shí)是這樣的,，在今后的工作中，我一定會(huì)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，堅(jiān)決不會(huì)再犯以前犯過(guò)的任何錯(cuò)誤!
下半年，在即將開(kāi)始的工作中,，我要總結(jié)上半年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，爭(zhēng)取在新的工作中，取得更好的成績(jī)!望領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督指導(dǎo)!
新的挑戰(zhàn)就要開(kāi)始了,，下半年將怎 時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間半年的工作已經(jīng)結(jié)束,，回顧一下,，感觸頗多!在上年的工作中，有喜有悲,，有得有失,，當(dāng)然，最多的莫過(guò)于在工作當(dāng)中業(yè)務(wù)能力和工作經(jīng)驗(yàn)的提高與收獲,。
在上半年的工作當(dāng)中,，工作態(tài)度的問(wèn)題不只是體現(xiàn)在了節(jié)目上，在紀(jì)律方面,，也一直是“典型人物”!以前學(xué)過(guò)的《西點(diǎn)軍?！分姓f(shuō)過(guò)：“沒(méi)有鋼鐵般紀(jì)律的隊(duì)伍，一定是一直失敗的!”確實(shí)是這樣的,，在今后的工作中,，我一定會(huì)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決不會(huì)再犯以前犯過(guò)的任何錯(cuò)誤!
下半年,，在即將開(kāi)始的工作中,，我要總結(jié)上半年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭(zhēng)取在新的工作中,，取得更好的成績(jī)!望領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督指導(dǎo)!
新的挑戰(zhàn)就要開(kāi)始了,，下半年將怎樣度過(guò)呢?我在心中也是反復(fù)思考，經(jīng)過(guò)深思熟慮,，主要是我們的態(tài)度和實(shí)際行動(dòng)!
人們總是不停的忙碌著,。忙著工作，忙著吃飯,，忙著學(xué)習(xí),，忙著娛樂(lè),，忙著這忙著那……，人的道路站在原地是看不到未來(lái)的,。這個(gè)時(shí)候,，我們只有不停的行走，只有不停的前行,， 才可以發(fā)現(xiàn),，未來(lái)就在你身邊。不要讓時(shí)間白白的從身邊溜走,，給自己留下些美好的回憶，把精力放到工作上,，端正工作態(tài)度,，我們時(shí)刻要用感恩的心去工作，要熱愛(ài)自己所從事的工作,。只有在感恩,、熱愛(ài)自己工作的情況下，才能把工作做到最好,。
一個(gè)人在工作時(shí),，如果能以飽滿(mǎn)的精神，滿(mǎn)腔的熱情,，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng),，那么即使是做最平凡的工作，也能成為最有用的人;如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作,，也不過(guò)是個(gè)平庸的人,。 所以我們要把心沉下來(lái)，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,。不論工作水平高低,，都要以珍惜工作崗位、愛(ài)崗敬業(yè)為前提,，干一行,，愛(ài)一行，只有這樣才不會(huì)把工作作為一種負(fù)擔(dān),，才能全身心地投入工作,，這樣才能安于工作，有所作為,。心態(tài)好了,，工作態(tài)度端正了，刷馬桶也能做到完美!
懶散的行為作風(fēng)一直以來(lái)是制約我工作積極性的一個(gè)重要缺點(diǎn),，凡事總是慢人半拍.拖拉的問(wèn)題始終是個(gè)大問(wèn)題!我也曾經(jīng)痛下決心改正這個(gè)問(wèn)題,，但是凡事總得有個(gè)過(guò)程,，我沒(méi)有持之以恒的堅(jiān)持下來(lái)，今年在懶散上我有了一定的提高,，我決定以后時(shí)刻提醒自己,，凡事盡量提高效率，盡量避免拖拉,，我有把握能夠把這個(gè)問(wèn)題給處理好,。
上半年在創(chuàng)收方面還算是有了一點(diǎn)小小的起色，完成了廣告創(chuàng)收3萬(wàn)多元,，6月份爭(zhēng)取再收上2萬(wàn)元,，離自己的目標(biāo)還很遙遠(yuǎn),下半年的時(shí)間,再培養(yǎng)老客戶(hù)的同時(shí)，再去發(fā)展新客戶(hù)!要想有客戶(hù),，要想留住客戶(hù)就需要有好的服務(wù)!做好服務(wù)工作是關(guān)鍵,。
較之前年有了一定的提高，但是這些還很不夠,，我有很充足的時(shí)間去跑廣告,，如果把精力都用在廣告創(chuàng)收上面，那我的創(chuàng)收成績(jī)還會(huì)更加可觀!下半年,，我打算加大創(chuàng)收力度,，爭(zhēng)取到年底完成既定目標(biāo)!時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)間到工廠已半年時(shí)間,，承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任使我有機(jī)會(huì)成為**集團(tuán)的一員,，感謝公司給了我一個(gè)這么好的平臺(tái)，我會(huì)努力學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄之力。 21世紀(jì)是飛速發(fā)展的時(shí)代,，是以品質(zhì)取勝的時(shí)代,，品質(zhì)是企業(yè)的生命，是我們每一位員工的責(zé)任,，要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重,。我們有好的技術(shù)，好的服務(wù),，更要有過(guò)硬的品質(zhì)才能在客戶(hù)心中樹(shù)立公司良好的形象,。
業(yè)務(wù)員2018上半年工作總結(jié)【二】
周二的會(huì)議，的確不盡人意,，從我個(gè)人的角度來(lái)說(shuō),，對(duì)自己這半年的工作總結(jié)并不全面，下半年的工作計(jì)劃也并不清楚,。借此機(jī)會(huì),，再次審視自我,，認(rèn)清自我，同時(shí)確立自己明確的工作目標(biāo),。
從12月底來(lái)公司到6月,，這段時(shí)間的工作總結(jié)如下：
1. 剛到公司，前兩個(gè)月比較茫然,，但我一心想著把工作做好,，進(jìn)入工作狀態(tài)。初來(lái)乍到,，學(xué)習(xí)是非常重要的,，當(dāng)然外貿(mào)部?jī)?yōu)秀的同事給了我不少幫助，從熟悉產(chǎn)品到開(kāi)發(fā)新客戶(hù),，一步步走來(lái),，過(guò)程雖然艱辛，但結(jié)果總是給人鼓舞,。通過(guò)一系列的培訓(xùn)，產(chǎn)品知識(shí),，到電話(huà)營(yíng)銷(xiāo),，我知道了作為一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開(kāi)始工作，進(jìn)入狀態(tài),，取得訂單,。開(kāi)始的兩個(gè)月，沒(méi)有任何平臺(tái),，這是公司對(duì)我的考驗(yàn),，也是我自己對(duì)自己的考驗(yàn)。就如野外拓展中的“空中抓杠”,，只有克服自我,，才能真正的成功。到第二個(gè)月,，從網(wǎng)上大海撈針,，到最后重點(diǎn)客戶(hù)培養(yǎng)，最終出了樣品單,，雖然金額不多,，但是卻給了我信心?？偨Y(jié)這一單,，最重要的是客戶(hù)積累，培養(yǎng)重點(diǎn),。這一點(diǎn)要得益于平時(shí)戴總讓我們做客戶(hù)檔案,，分析客戶(hù),，并保持和客戶(hù)聯(lián)系的狀態(tài)。只有這樣才清楚自己目前客戶(hù)的聯(lián)系狀態(tài),，進(jìn)而掌握訂單的狀態(tài),。
2. 從二月份拿到阿里賬號(hào)，我工作上了一個(gè)新的臺(tái)階,。這里想感謝公司給我這樣一個(gè)可利用的優(yōu)質(zhì)平臺(tái),，讓我客戶(hù)資源很快上升，并學(xué)會(huì)如何處理詢(xún)盤(pán),，跟蹤客戶(hù),，并達(dá)成訂單。三月份太陽(yáng)能熱水器客戶(hù)開(kāi)始積累,，并取得南非客戶(hù)的樣品單,，目前對(duì)方還在測(cè)試階段，訂單大概要8月份才能確定,?？偨Y(jié)這一單，并沒(méi)有什么訣竅可言,，最重要的是跟緊客戶(hù),。雖然只是幾百美金的樣品單，但是在這個(gè)客戶(hù)身上花了很大心血,，記得2月底至3月份每天晚上都會(huì)和客戶(hù)聊天聊到很晚,，一般是客戶(hù)提醒我該休息了，我才下線......正因?yàn)槿绱?，客?hù)才如期參觀工廠,，并順利下樣品單?？偠灾?，跟客戶(hù)的感情是需要長(zhǎng)期培養(yǎng)，關(guān)系好了,，機(jī)會(huì)自然就多了,。
3. 4月和5月，我個(gè)人的業(yè)務(wù)都處于低谷期,，太陽(yáng)能電池板的樣品單出了4個(gè),，熱水器出了一個(gè)樣品單。這段時(shí)間,，可以說(shuō)還是處于摸索狀態(tài),，出單心急，所以每碰到一個(gè)客戶(hù)，我都會(huì)花大量的時(shí)間和精力對(duì)付,，也許是白費(fèi)心思,，但覺(jué)得是值得的，因?yàn)榻?jīng)過(guò)這段過(guò)程,，我能夠更好的判斷客戶(hù)的心理狀態(tài),，判斷客戶(hù)下單的可能性有幾成，哪些客戶(hù)是優(yōu)質(zhì)客戶(hù),。6月份下單的美國(guó)affordable solar也是這段時(shí)間培養(yǎng)出來(lái)的,，時(shí)間雖然很長(zhǎng)，但是最終我看準(zhǔn)了這個(gè)客戶(hù),，而且認(rèn)定是優(yōu)質(zhì)客戶(hù),，終于經(jīng)過(guò)2個(gè)多月時(shí)間，定金順利到賬,。
總結(jié)這段時(shí)間我的付出,，當(dāng)然很多是不值得的，比如有些客戶(hù)是考察市場(chǎng),，觀望行情,，這樣的客戶(hù)可以不用花太多的精力，這樣的客戶(hù)不僅難纏,，而且很麻煩,，問(wèn)題一大堆，你要不停為他搜集信息,，解答問(wèn)題，到最后,，他也不會(huì)下單,，然后消失。像這樣的客戶(hù)要等他的訂單,，估計(jì)要一年或者兩年時(shí)間,。而美國(guó)客戶(hù)，他問(wèn)題也很多,，根據(jù)我的判斷,，他有單，所以我會(huì)很耐心,，很細(xì)致為他一一解答;因?yàn)樗袉?，我?guī)缀趺恐芏紩?huì)打電話(huà)詢(xún)問(wèn)情況，并記錄對(duì)方的進(jìn)展,，到最后的程度是,，對(duì)方一接到我電話(huà)，聽(tīng)到我的聲音，就知道我是浙江華錦的tracy,，這個(gè)時(shí)侯,，我就肯定，這個(gè)客戶(hù)下單,，一定會(huì)下給我,。當(dāng)然結(jié)果也是這樣的。
4. 6月份,，詢(xún)盤(pán)很少,，新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)也就比較少，有兩三個(gè)客戶(hù)可能會(huì)下樣品單,。同時(shí),，跟老客戶(hù)保持著緊密聯(lián)系，尤其是出過(guò)樣品單的客戶(hù),?？梢哉f(shuō)，經(jīng)過(guò)半年,，我工作進(jìn)入狀態(tài)了,，老客戶(hù)差不多積累起來(lái)了，只是需要維護(hù)好,，讓樣品單客戶(hù)盡快翻單,。同時(shí)，客戶(hù)訂單下了之后,，配合其他部門(mén),，將客戶(hù)要求反饋給采購(gòu)部，生產(chǎn)部,，以確保訂單準(zhǔn)時(shí)并無(wú)差錯(cuò),，贏得客戶(hù)!
上半年的工作總結(jié)大致如綜上所述，雖然上半年總的銷(xiāo)售額并不理想,，主要是因?yàn)槲铱蛻?hù)資源有限,，很多客戶(hù)還處于培養(yǎng)階段，而下單的客戶(hù)也都是樣品單,，樣品單金額一般都比較低,，這就導(dǎo)致銷(xiāo)售額比較低。對(duì)于下半年的工作我很有信心,，也希望公司對(duì)我有信心,。
會(huì)上我也給自己定了目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)是要用行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)的,，而不是空談,。下半年總目標(biāo)是12萬(wàn)美金。很難細(xì)化，每個(gè)月能做多少,，但是我相信,，如果樣品單客戶(hù)維護(hù)好，繼續(xù)翻單,，這個(gè)任務(wù)并不難,，甚至可以做得更好。
就目前客戶(hù)的跟蹤情況,，7月份的工作目標(biāo)和計(jì)劃如下：
1. 順利處理美國(guó)客戶(hù)訂單,，70%余款收回，這樣7月份至少可以完成3萬(wàn)多美金,。當(dāng)然不能只盯著一個(gè)客戶(hù),。墨西哥客戶(hù)太陽(yáng)能電池板樣品測(cè)試已成功，客戶(hù)也比較滿(mǎn)意,，目前正在談一個(gè)小柜的訂單,，根據(jù)和客戶(hù)的聯(lián)系情況，以及私人關(guān)系,，目標(biāo)7月份拿下訂單,。對(duì)于這樣的客戶(hù)，當(dāng)然是要像貓盯著老鼠那樣,，抓緊,，不放松，有望7月中旬收到定金,。所以給自己7月份的目標(biāo)是5萬(wàn)美金,。
2. 其余每個(gè)月的任務(wù)，很難細(xì)分,，因?yàn)楹涂蛻?hù)的進(jìn)展是在變化的,。希望每月的任務(wù)能提前一個(gè)月定下來(lái)。
3. 還有一個(gè)主要的任務(wù),，幫助新業(yè)務(wù)員適應(yīng)公司,，盡早做出業(yè)務(wù),。目前,，只有鄭蓉是我負(fù)責(zé)，我會(huì)耐心為她解答工作中遇到的困難,，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo),，幫助她早日為我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)作出成績(jī)。
我知道,，對(duì)于工作的計(jì)劃也許還不讓人滿(mǎn)意,，在我個(gè)人的便簽紙上面，每一天的計(jì)劃，都一條條寫(xiě)下來(lái)了,，每天的計(jì)劃我相信是為我大的目標(biāo)服務(wù)的,，所以會(huì)腳踏實(shí)地做好。
業(yè)務(wù)員2018上半年工作總結(jié)【三】
在上半年的工作當(dāng)中,，工作態(tài)度的問(wèn)題不只是體現(xiàn)在了節(jié)目上,，在紀(jì)律方面，也一直是“典型人物”!以前學(xué)過(guò)的《西點(diǎn)軍?！分姓f(shuō)過(guò)：“沒(méi)有鋼鐵般紀(jì)律的隊(duì)伍,，一定是一直失敗的!”確實(shí)是這樣的，在今后的工作中,，我一定會(huì)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，堅(jiān)決不會(huì)再犯以前犯過(guò)的任何錯(cuò)誤!
下半年，在即將開(kāi)始的工作中,，我要總結(jié)上半年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，爭(zhēng)取在新的工作中，取得更好的成績(jī)!望領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督指導(dǎo)!
新的挑戰(zhàn)就要開(kāi)始了,，下半年將怎 時(shí)光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間半年的工作已經(jīng)結(jié)束，回顧一下,，感觸頗多!在上年的工作中,，有喜有悲，有得有失,，當(dāng)然,，最多的莫過(guò)于在工作當(dāng)中業(yè)務(wù)能力和工作經(jīng)驗(yàn)的提高與收獲。
在上半年的工作當(dāng)中,，工作態(tài)度的問(wèn)題不只是體現(xiàn)在了節(jié)目上,，在紀(jì)律方面，也一直是“典型人物”!以前學(xué)過(guò)的《西點(diǎn)軍?！分姓f(shuō)過(guò)：“沒(méi)有鋼鐵般紀(jì)律的隊(duì)伍,，一定是一直失敗的!”確實(shí)是這樣的，在今后的工作中,，我一定會(huì)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，堅(jiān)決不會(huì)再犯以前犯過(guò)的任何錯(cuò)誤!
下半年，在即將開(kāi)始的工作中,，我要總結(jié)上半年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，爭(zhēng)取在新的工作中，取得更好的成績(jī)!望領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督指導(dǎo)!
新的挑戰(zhàn)就要開(kāi)始了,，下半年將怎樣度過(guò)呢?我在心中也是反復(fù)思考,，經(jīng)過(guò)深思熟慮,，主要是我們的態(tài)度和實(shí)際行動(dòng)!
人們總是不停的忙碌著。忙著工作,，忙著吃飯,，忙著學(xué)習(xí)，忙著娛樂(lè),，忙著這忙著那……,，人的道路站在原地是看不到未來(lái)的。這個(gè)時(shí)候,，我們只有不停的行走,，只有不停的前行， 才可以發(fā)現(xiàn),，未來(lái)就在你身邊,。不要讓時(shí)間白白的從身邊溜走，給自己留下些美好的回憶,，把精力放到工作上,，端正工作態(tài)度，我們時(shí)刻要用感恩的心去工作,，要熱愛(ài)自己所從事的工作,。只有在感恩、熱愛(ài)自己工作的情況下,，才能把工作做到最好,。一個(gè)人在工作時(shí)，如果能以飽滿(mǎn)的精神,，滿(mǎn)腔的熱情,，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，那么即使是做最平凡的工作,，也能成為最有用的人;如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作,，也不過(guò)是個(gè)平庸的人。 所以我們要把心沉下來(lái),，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,。不論工作水平高低，都要以珍惜工作崗位,、愛(ài)崗敬業(yè)為前提,，干一行，愛(ài)一行,，只有這樣才不會(huì)把工作作為一種負(fù)擔(dān),，才能全身心地投入工作,，這樣才能安于工作,，有所作為,。心態(tài)好了，工作態(tài)度端正了,，刷馬桶也能做到完美!
懶散的行為作風(fēng)一直以來(lái)是制約我工作積極性的一個(gè)重要缺點(diǎn),，凡事總是慢人半拍.拖拉的問(wèn)題始終是個(gè)大問(wèn)題!我也曾經(jīng)痛下決心改正這個(gè)問(wèn)題，但是凡事總得有個(gè)過(guò)程,，我沒(méi)有持之以恒的堅(jiān)持下來(lái),，今年在懶散上我有了一定的提高，我決定以后時(shí)刻提醒自己,，凡事盡量提高效率,，盡量避免拖拉，我有把握能夠把這個(gè)問(wèn)題給處理好,。
上半年在創(chuàng)收方面還算是有了一點(diǎn)小小的起色,，完成了廣告創(chuàng)收3萬(wàn)多元，6月份爭(zhēng)取再收上2萬(wàn)元,，離自己的目標(biāo)還很遙遠(yuǎn),下半年的時(shí)間,再培養(yǎng)老客戶(hù)的同時(shí),，再去發(fā)展新客戶(hù)!要想有客戶(hù)，要想留住客戶(hù)就需要有好的服務(wù)!做好服務(wù)工作是關(guān)鍵,。
較之前年有了一定的提高,，但是這些還很不夠，我有很充足的時(shí)間去跑廣告,，如果把精力都用在廣告創(chuàng)收上面,，那我的創(chuàng)收成績(jī)還會(huì)更加可觀!下半年，我打算加大創(chuàng)收力度,，爭(zhēng)取到年底完成既定目標(biāo)!時(shí)光飛逝,，不知不覺(jué)間到工廠已半年時(shí)間，承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任使我有機(jī)會(huì)成為**集團(tuán)的一員,，感謝公司給了我一個(gè)這么好的.平臺(tái),，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄之力,。 21世紀(jì)是飛速發(fā)展的時(shí)代，是以品質(zhì)取勝的時(shí)代,，品質(zhì)是企業(yè)的生命,，是我們每一位員工的責(zé)任，要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重,。我們有好的技術(shù),，好的服務(wù)，更要有過(guò)硬的品質(zhì)才能在客戶(hù)心中樹(shù)立公司良好的形象,。
業(yè)務(wù)員2018上半年工作總結(jié)【四】
對(duì)自己這半年的工作總結(jié)并不全面,，下半年的工作計(jì)劃也并不清楚,。借此機(jī)會(huì)，再次審視自我,，認(rèn)清自我,，同時(shí)確立自己明確的工作目標(biāo)。
從12月底來(lái)公司到6月,，這段時(shí)間的工作總結(jié)如下：
1. 剛到公司,，前兩個(gè)月比較茫然，但我一心想著把工作做好,，進(jìn)入工作狀態(tài),。初來(lái)乍到，學(xué)習(xí)是非常重要的,，當(dāng)然外貿(mào)部?jī)?yōu)秀的同事給了我不少幫助,，從熟悉產(chǎn)品到開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，一步步走來(lái),，過(guò)程雖然艱辛,，但結(jié)果總是給人鼓舞。通過(guò)一系列的培訓(xùn),，產(chǎn)品知識(shí),，到電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，我知道了作為一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開(kāi)始工作,，進(jìn)入狀態(tài),，取得訂單。開(kāi)始的兩個(gè)月,，沒(méi)有任何平臺(tái),，這是公司對(duì)我的考驗(yàn)，也是我自己對(duì)自己的考驗(yàn),。就如野外拓展中的“空中抓杠”,，只有克服自我，才能真正的成功,。到第二個(gè)月,，從網(wǎng)上大海撈針，到最后重點(diǎn)客戶(hù)培養(yǎng),，最終出了樣品單,，雖然金額不多，但是卻給了我信心,?？偨Y(jié)這一單，最重要的是客戶(hù)積累，培養(yǎng)重點(diǎn),。這一點(diǎn)要得益于平時(shí)戴總讓我們做客戶(hù)檔案,，分析客戶(hù)，并保持和客戶(hù)聯(lián)系的狀態(tài),。只有這樣才清楚自己目前客戶(hù)的聯(lián)系狀態(tài)，進(jìn)而掌握訂單的狀態(tài),。
2. 從二月份拿到阿里賬號(hào),，我工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。這里想感謝公司給我這樣一個(gè)可利用的優(yōu)質(zhì)平臺(tái),，讓我客戶(hù)資源很快上升,，并學(xué)會(huì)如何處理詢(xún)盤(pán)，跟蹤客戶(hù),，并達(dá)成訂單,。三月份太陽(yáng)能熱水器客戶(hù)開(kāi)始積累，并取得南非客戶(hù)的樣品單,，目前對(duì)方還在測(cè)試階段,，訂單大概要8月份才能確定?？偨Y(jié)這一單,，并沒(méi)有什么訣竅可言,，最重要的是跟緊客戶(hù),。雖然只是幾百美金的樣品單,，但是在這個(gè)客戶(hù)身上花了很大心血,，記得2月底至3月份每天晚上都會(huì)和客戶(hù)聊天聊到很晚,，一般是客戶(hù)提醒我該休息了,，我才下線......正因?yàn)槿绱?，客?hù)才如期參觀工廠,，并順利下樣品單,?？偠灾蛻?hù)的感情是需要長(zhǎng)期培養(yǎng),，關(guān)系好了,，機(jī)會(huì)自然就多了。
3. 4月和5月,，我個(gè)人的業(yè)務(wù)都處于低谷期,，太陽(yáng)能電池板的樣品單出了4個(gè)，熱水器出了一個(gè)樣品單,。這段時(shí)間,，可以說(shuō)還是處于摸索狀態(tài)，出單心急,，所以每碰到一個(gè)客戶(hù),，我都會(huì)花大量的時(shí)間和精力對(duì)付,，也許是白費(fèi)心思，但覺(jué)得是值得的,，因?yàn)榻?jīng)過(guò)這段過(guò)程,，我能夠更好的判斷客戶(hù)的心理狀態(tài)，判斷客戶(hù)下單的可能性有幾成,，哪些客戶(hù)是優(yōu)質(zhì)客戶(hù),。6月份下單的美國(guó)affordable solar也是這段時(shí)間培養(yǎng)出來(lái)的，時(shí)間雖然很長(zhǎng),，但是最終我看準(zhǔn)了這個(gè)客戶(hù),，而且認(rèn)定是優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，終于經(jīng)過(guò)2個(gè)多月時(shí)間,，定金順利到賬,。總結(jié)這段時(shí)間我的付出,，當(dāng)然很多是不值得的,，比如有些客戶(hù)是考察市場(chǎng)，觀望行情,，這樣的客戶(hù)可以不用花太多的精力,，這樣的客戶(hù)不僅難纏，而且很麻煩,，問(wèn)題一大堆,，你要不停為他搜集信息，解答問(wèn)題,，到最后,，他也不會(huì)下單，然后消失,。像這樣的客戶(hù)要等他的訂單,，估計(jì)要一年或者兩年時(shí)間。而美國(guó)客戶(hù),，他問(wèn)題也很多,，根據(jù)我的判斷，他有單,，所以我會(huì)很耐心,，很細(xì)致為他一一解答;因?yàn)樗袉危規(guī)缀趺恐芏紩?huì)打電話(huà)詢(xún)問(wèn)情況,，并記錄對(duì)方的進(jìn)展,，到最后的程度是，對(duì)方一接到我電話(huà)，聽(tīng)到我的聲音,，就知道我是浙江華錦的tracy,，這個(gè)時(shí)侯，我就肯定,，這個(gè)客戶(hù)下單,，一定會(huì)下給我。當(dāng)然結(jié)果也是這樣的,。
6月份,，詢(xún)盤(pán)很少，新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)也就比較少,，有兩三個(gè)客戶(hù)可能會(huì)下樣品單,。同時(shí),，跟老客戶(hù)保持著緊密聯(lián)系,，尤其是出過(guò)樣品單的客戶(hù)?？梢哉f(shuō),，經(jīng)過(guò)半年，我工作進(jìn)入狀態(tài)了,，老客戶(hù)差不多積累起來(lái)了,，只是需要維護(hù)好，讓樣品單客戶(hù)盡快翻單,。同時(shí),，客戶(hù)訂單下了之后，配合其他部門(mén),，將客戶(hù)要求反饋給采購(gòu)部,，生產(chǎn)部，以確保訂單準(zhǔn)時(shí)并無(wú)差錯(cuò),，贏得客戶(hù)!
上半年的工作總結(jié)大致如綜上所述,，雖然上半年總的銷(xiāo)售額并不理想，主要是因?yàn)槲铱蛻?hù)資源有限,，很多客戶(hù)還處于培養(yǎng)階段,，而下單的客戶(hù)也都是樣品單，樣品單金額一般都比較低,，這就導(dǎo)致銷(xiāo)售額比較低,。對(duì)于下半年的工作我很有信心，也希望公司對(duì)我有信心,。
會(huì)上我也給自己定了目標(biāo),，這個(gè)目標(biāo)是要用行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)的，而不是空談。下半年總目標(biāo)是12萬(wàn)美金,。很難細(xì)化,，每個(gè)月能做多少，但是我相信,，如果樣品單客戶(hù)維護(hù)好,，繼續(xù)翻單，這個(gè)任務(wù)并不難,，甚至可以做得更好,。
就目前客戶(hù)的跟蹤情況，7月份的工作目標(biāo)和計(jì)劃如下：
1. 順利處理美國(guó)客戶(hù)訂單,，70%余款收回,，這樣7月份至少可以完成3萬(wàn)多美金。當(dāng)然不能只盯著一個(gè)客戶(hù),。墨西哥客戶(hù)太陽(yáng)能電池板樣品測(cè)試已成功,，客戶(hù)也比較滿(mǎn)意，目前正在談一個(gè)小柜的訂單,，根據(jù)和客戶(hù)的聯(lián)系情況,，以及私人關(guān)系，目標(biāo)7月份拿下訂單,。對(duì)于這樣的客戶(hù),，當(dāng)然是要像貓盯著老鼠那樣，抓緊,，不放松,，有望7月中旬收到定金。所以給自己7月份的目標(biāo)是5萬(wàn)美金,。
2. 其余每個(gè)月的任務(wù),，很難細(xì)分，因?yàn)楹涂蛻?hù)的進(jìn)展是在變化的,。希望每月的任務(wù)能提前一個(gè)月定下來(lái),。
3. 還有一個(gè)主要的任務(wù)，幫助新業(yè)務(wù)員適應(yīng)公司,，盡早做出業(yè)務(wù),。目前，只有鄭蓉是我負(fù)責(zé),，我會(huì)耐心為她解答工作中遇到的困難,，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，幫助她早日為我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)作出成績(jī),。
我知道,，對(duì)于工作的計(jì)劃也許還不讓人滿(mǎn)意,，在我個(gè)人的便簽紙上面，每一天的計(jì)劃,，都一條條寫(xiě)下來(lái)了,，每天的計(jì)劃我相信是為我大的目標(biāo)服務(wù)的，所以會(huì)腳踏實(shí)地做好,。
業(yè)務(wù)員2018上半年工作總結(jié)【五】
就我自身而言,，還有很多不足之處有待提高：
1.工作主動(dòng)意識(shí)需進(jìn)一步加強(qiáng);
2.溝通及表達(dá)能力需不斷提高;
3.執(zhí)行工作中細(xì)節(jié)關(guān)注不足之處有待提高;
4.專(zhuān)業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習(xí)需有計(jì)劃及進(jìn)行總結(jié)。
有人說(shuō)“專(zhuān)業(yè)來(lái)自沉淀,。不積跬步無(wú)以至千里,。任何一個(gè)人的知識(shí)與能力的提升都是在項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中不斷積累、修正和完善的”,。由于以前我未曾接觸過(guò)這一行業(yè),，故從基礎(chǔ)學(xué)起。雖然困難很多但學(xué)習(xí)的理念是相通的,。所以除了自己要在短時(shí)間內(nèi)惡補(bǔ),，還非常需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促。
團(tuán)隊(duì)在于有效的溝通,。只有有效的溝通才有理解,，有理解才有更好的合作,，然后才能建立高效的團(tuán)隊(duì),、強(qiáng)大的公司，加強(qiáng)學(xué)習(xí)與政府組織部門(mén)的聯(lián)系與溝通方式,，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)是當(dāng)務(wù)之急我要學(xué)習(xí)的任務(wù)之一,。
學(xué)習(xí)永無(wú)止境。因國(guó)家法律,、法規(guī),、標(biāo)準(zhǔn)在不斷完善與健全，認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)法律,、法規(guī)知識(shí)也是必要任務(wù),。通過(guò)學(xué)法，懂法,，用法,，以提高個(gè)人業(yè)務(wù)能力并規(guī)范行為，提高前期工作辦事效率,，自覺(jué)維護(hù)公司利益,，一言一行以公司利益為重，得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任及使自己的人生的價(jià)值最大化,。面對(duì)在金融風(fēng)暴的這種新挑戰(zhàn),、新考驗(yàn),、新形式，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的同時(shí),，我要求自己盡快適應(yīng)并努力學(xué)習(xí),，實(shí)事求是、審時(shí)度勢(shì),，通過(guò)項(xiàng)目實(shí)踐結(jié)合自我學(xué)習(xí),，快速提升個(gè)人能力，擴(kuò)寬知識(shí)面,，提高個(gè)人口頭表達(dá)和書(shū)面表達(dá)能力,，為正華奉獻(xiàn)我“微薄之力”。
正華是一個(gè)能讓員工價(jià)值有足夠展示空間的企業(yè),，我有幸成為寶馬中的一員,，深感榮幸與光榮。
“業(yè)精于勤而荒于嬉”,。在下一年的工作中,，我會(huì)積極吸取工作經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，愛(ài)崗敬業(yè),，端正工作態(tài)度，摸索實(shí)踐,。通過(guò)多看,、多學(xué)、多練來(lái)提升自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,，做的更好,。也希望我們這個(gè)集體在新一年中亮新彩。
業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)與下半年工作計(jì)劃篇四
2018業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)如下,，快隨著小編一起來(lái)看看吧,。
2018業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)【一】
201*年過(guò)去了記得初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別,，還有工作性質(zhì)的不同,，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事們的幫忙,，使我以最快的速度熟悉了業(yè)務(wù)流程,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路和一定的了解，在這短暫的兩個(gè)多月里,，通過(guò)對(duì)一定量客戶(hù)的拜訪等工作使我對(duì)本行業(yè)有了一定的認(rèn)識(shí)和了解,，也為后期的銷(xiāo)售工作打下基礎(chǔ),。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇,，提升自己,。
1、我作為銷(xiāo)售部門(mén)的員工,，深深地感到肩負(fù)重任,，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,。
2,、在拜訪的客戶(hù)中優(yōu)質(zhì)客戶(hù)這一塊中，也屢次沒(méi)有取得好的成績(jī),，錯(cuò)過(guò)了很多客戶(hù)資源,，因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶(hù)沒(méi)有選擇我們的機(jī)組。
3,、在商務(wù)方面,，由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好,，致使很多客戶(hù)對(duì)我的印象不是很深,。以后需重要客戶(hù)多拜訪，加強(qiáng)商務(wù)方面的技能,。
二,、明年工作計(jì)劃：公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定,，特別在銷(xiāo)售業(yè)務(wù)方面，作為公司一名業(yè)務(wù)人員,，必須以身作責(zé),，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。我對(duì)自己有以下要求1,、對(duì)于老客戶(hù),，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系,。
1,、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得更多客戶(hù)信息,，加大客戶(hù)拜訪量。
2,、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
3,、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識(shí),、綜合能力,、都是我需要掌握的內(nèi)容。
2018業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)【二】
一,、年度工作情況
1,、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度我于2018年9月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì),，為以后的工作打好鋪墊,，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化,。通過(guò)了解和熟悉,，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力,。在以后的工作中,，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己,，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試,，更快更好地完成工作任務(wù)。
2,、熟悉項(xiàng)目流程,，項(xiàng)目狀況作為跟單，熟悉和了解項(xiàng)目流程及狀況對(duì)開(kāi)展工作是相當(dāng)有利的,。為了能更好地進(jìn)行工作,，我多次深入各相關(guān)職能部門(mén)和現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展做更深層次的了解,。在掌握第一手資料之后,，查閱相關(guān)技術(shù)文件,，對(duì)項(xiàng)目情況進(jìn)行探究，對(duì)以后項(xiàng)目的重難點(diǎn)進(jìn)行分析,，對(duì)項(xiàng)目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析,，通過(guò)研究和分析，我對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際情況做較為客觀的預(yù)測(cè),，為下一步項(xiàng)目的進(jìn)展完成提供了可靠的依據(jù),。
1、缺乏溝通,，不能充分利用資源在跟單的過(guò)程中,，由于對(duì)其他專(zhuān)業(yè)比較陌生，又礙于面子,，不積極向其他同事求教,，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用,。俗話(huà)說(shuō)的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門(mén)同事的溝通,，通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享,，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2,、缺乏計(jì)劃性在工作過(guò)程中,，特別是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的初期階段，由于缺乏計(jì)劃性,，工作目的不夠明確,，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果,，客戶(hù)不滿(mǎn)意不說(shuō),，自己還一肚子委屈。在以后的工作過(guò)程中,，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃,，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾,，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。
1,、合同管理合同在項(xiàng)目管理中的地位非同小可,，離開(kāi)他，項(xiàng)目管理就無(wú)從談起,，合同是項(xiàng)目管理的依據(jù),。熟悉合同,。并對(duì)合同進(jìn)行深入細(xì)致的研究，對(duì)合同的關(guān)鍵條款,、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù),。樹(shù)立強(qiáng)烈的合同意識(shí)。在合同面前,，雙方的地位是平等的,。當(dāng)客戶(hù)提出各種各樣的異議和建議時(shí)，首先想到要遵守合同,，對(duì)采納建議可能帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題要有充分估計(jì),。
2、客戶(hù)信息的及時(shí)轉(zhuǎn)化項(xiàng)目實(shí)施階段,，各相關(guān)職能部門(mén)的多方面工作,，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行的控制和監(jiān)督，是項(xiàng)目順利進(jìn)展的必要前提條件,?？蛻?hù)的要求是我們工作的目標(biāo)和準(zhǔn)則，在以后的跟單中,，要及時(shí)準(zhǔn)確的把客戶(hù)的要求傳遞給各相關(guān)職能部門(mén),，使信息轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力、使信息轉(zhuǎn)化為質(zhì)量的完美,。
2018業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)【三】
時(shí)間總是在不知不覺(jué)中飛逝,，眨眼間已到xx年中旬，回首這過(guò)去的半年,，收獲頗豐,。xx年公司業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)飛速發(fā)展，我通過(guò)不斷向領(lǐng)導(dǎo),、同事們學(xué)習(xí),，以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索，工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進(jìn)步,，在這xx年上半年即將過(guò)去,，下半年工作階段就要開(kāi)始，有很多事情需要認(rèn)真的思考一下,，進(jìn)行總結(jié)和回顧,。總結(jié)上半年工作中的經(jīng)驗(yàn)與不足,，為下一階段工作更好的展開(kāi)做好充分的準(zhǔn)備,。回首過(guò)去的6個(gè)月里，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會(huì),，再加上自己的努力,，做了很多事情，感覺(jué)非常的充實(shí),。特別是在做以下事情的過(guò)程中,，受益匪淺，回想起來(lái)讓自己也感覺(jué)到些許的欣慰,，覺(jué)得自己這一切并沒(méi)有虛度,。
今年公司為了能讓業(yè)務(wù)員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的機(jī)會(huì)，第一季度競(jìng)賽的國(guó)家是美國(guó),、歐洲和馬爾代夫;第二季度競(jìng)賽的國(guó)家是濟(jì)州島,、黃山，第一季度經(jīng)過(guò)不懈的努力和奮斗,，也做出了明顯的成績(jī),，雖說(shuō)未能爭(zhēng)取到參加美國(guó)的名額，但也去了歐洲,，并和領(lǐng)導(dǎo)一時(shí)同去,。在和領(lǐng)導(dǎo)一起的歐洲旅途當(dāng)中，本人學(xué)到了很多知識(shí),，受益匪淺,。如再有機(jī)會(huì)還想與領(lǐng)導(dǎo)一起出游，和領(lǐng)導(dǎo)在一起時(shí)時(shí)能充實(shí)自己,。第二季度我去了黃山,，到了黃山領(lǐng)悟到一句話(huà)，中國(guó)有句話(huà)：讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路,，自從去了歐洲和黃山我才真正領(lǐng)悟到這句話(huà)的含義,。以后還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多設(shè)點(diǎn)這樣的競(jìng)賽。 責(zé)任心和服務(wù)精神,。這是我們八區(qū)中很重要的一點(diǎn),，可以說(shuō)是精髓之一。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同,，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別,，我個(gè)人認(rèn)要想做好這份工作。
我個(gè)人認(rèn)為有五點(diǎn),。1,、時(shí)間管理，2,、勤奮敬業(yè),，3、服務(wù),，4,、奉獻(xiàn)，5,、責(zé)任,。一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人,?？梢哉f(shuō)，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好工作的第一要求,，也是業(yè)務(wù)員跟客戶(hù)應(yīng)該具備的'最基本素質(zhì),。學(xué)會(huì)做人做事，正是由于合作能夠給雙方帶來(lái)各自需要的利益,，才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系,，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，需要拿捏好分寸,，嬉笑怒罵,，收放自如。 回首過(guò)去,，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績(jī),，當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助,，但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處,，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
第一,、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo),、向同事、向客戶(hù)學(xué)習(xí)的力度,，不斷完善自己,。學(xué)無(wú)止境，特別是對(duì)于我們年輕人,，要時(shí)刻保持著一顆虛心上前的心,。
第二、加強(qiáng)客戶(hù)資料的整理,，這點(diǎn)在過(guò)去的一直都做得不好,，主要是沒(méi)有從心底上徹底認(rèn)識(shí)到其重要性和沒(méi)有養(yǎng)成良好的習(xí)慣.
第三、加強(qiáng)產(chǎn)品和知識(shí)上的學(xué)習(xí),。這是目前我欠缺的一塊兒,，也是非常重要的一塊知識(shí)。作為一名業(yè)務(wù)員如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的,，操作起來(lái)心里也不夠踏實(shí),。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)，那是再好不過(guò),。
第四,、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性,，從而提高工作效率,，在下半年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作，避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，避免遺忘該做的事情,，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性格,。第五,、如果有機(jī)會(huì)，要多出去開(kāi)發(fā)客戶(hù),，在業(yè)務(wù)上增強(qiáng)自己的能力,，進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力，發(fā)揮更大的作用,，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)與下半年工作計(jì)劃篇五
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2018年業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)【一】
時(shí)間總是在不知不覺(jué)中飛逝,，眨眼間已到2018年中旬，回首這過(guò)去的半年,，收獲頗豐,。17年公司業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)飛速發(fā)展，我通過(guò)不斷向領(lǐng)導(dǎo),、同事們學(xué)習(xí),，以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索，工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進(jìn)步,，在這17年上半年即將過(guò)去,，下半年工作階段就要開(kāi)始，有很多事情需要認(rèn)真的思考一下,，進(jìn)行總結(jié)和回顧,?？偨Y(jié)上半年工作中的經(jīng)驗(yàn)與不足，為下一階段工作更好的展開(kāi)做好充分的準(zhǔn)備,。
回首過(guò)去的6個(gè)月里,，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會(huì)，再加上自己的努力,，做了很多事情,，感覺(jué)非常的充實(shí),。特別是在做以下事情的過(guò)程中,，受益匪淺，回想起來(lái)讓自己也感覺(jué)到些許的欣慰,，覺(jué)得自己這一切并沒(méi)有虛度,。
今年公司為了能讓業(yè)務(wù)員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的機(jī)會(huì)，第一季度競(jìng)賽的國(guó)家是美國(guó),、歐洲和馬爾代夫;第二季度競(jìng)賽的國(guó)家是濟(jì)州島,、黃山，第一季度經(jīng)過(guò)不懈的努力和奮斗,，也做出了明顯的成績(jī),，雖說(shuō)未能爭(zhēng)取到參加美國(guó)的名額，但也去了歐洲,，并和領(lǐng)導(dǎo)一時(shí)同去,。在和領(lǐng)導(dǎo)一起的歐洲旅途當(dāng)中，本人學(xué)到了很多知識(shí),，受益匪淺,。如再有機(jī)會(huì)還想與領(lǐng)導(dǎo)一起出游，和領(lǐng)導(dǎo)在一起時(shí)時(shí)能充實(shí)自己,。第二季度我去了黃山,，到了黃山領(lǐng)悟到一句話(huà)，中國(guó)有句話(huà)：讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路,，自從去了歐洲和黃山我才真正領(lǐng)悟到這句話(huà)的含義,。以后還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多設(shè)點(diǎn)這樣的競(jìng)賽。
責(zé)任心和服務(wù)精神,。這是我們八區(qū)中很重要的一點(diǎn),，可以說(shuō)是精髓之一。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同,，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別,，我個(gè)人認(rèn)要想做好這份工作。我個(gè)人認(rèn)為有五點(diǎn),。1,、時(shí)間管理,，2、勤奮敬業(yè),，3,、服務(wù)，4,、奉獻(xiàn),，5、責(zé)任,。一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的人,，就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人?？梢哉f(shuō),，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)員跟客戶(hù)應(yīng)該具備的最基本素質(zhì),。
學(xué)會(huì)做人做事,，正是由于合作能夠給雙方帶來(lái)各自需要的利益，才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系,，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候,，需要拿捏好分寸，嬉笑怒罵,，收放自如,。
回首過(guò)去，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績(jī),，當(dāng)然,，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助，但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處,，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn),。
第一、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo),、向同事,、向客戶(hù)學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己,。學(xué)無(wú)止境,，特別是對(duì)于我們年輕人，要時(shí)刻保持著一顆虛心上前的心,。
第二,、加強(qiáng)客戶(hù)資料的整理，這點(diǎn)在過(guò)去的一直都做得不好,，主要是沒(méi)有從心底上徹底認(rèn)識(shí)到其重要性和沒(méi)有養(yǎng)成良好的習(xí)慣,。
第三,、加強(qiáng)產(chǎn)品和知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前我欠缺的一塊兒,，也是非常重要的一塊知識(shí),。作為一名業(yè)務(wù)員如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的,，操作起來(lái)心里也不夠踏實(shí),。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)，那是再好不過(guò),。
第四,、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性,，從而提高工作效率,，在下半年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作，避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn),，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性,，避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn),，并改變自己急性子的性格,。
第五、如果有機(jī)會(huì),，要多出去開(kāi)發(fā)客戶(hù),，在業(yè)務(wù)上增強(qiáng)自己的能力，進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力,，發(fā)揮更大的作用,，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2018年業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)【二】
20xx年已經(jīng)過(guò)去一大半了,，在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了半年的銷(xiāo)售會(huì)議,，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況,，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享,。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結(jié),，希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，從而更好的開(kāi)展下半年的工作。
現(xiàn)在我對(duì)我這半年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下：
一,、塌實(shí)做事,，認(rèn)真履行本職工作
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)并對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行分析,，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場(chǎng)情況,、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高。
要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi),，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù),，把近期有項(xiàng)目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù)，并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成,，從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的。
分析客戶(hù)的同時(shí),，必須建立自己的客戶(hù)群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶(hù)群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶(hù)里面,，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱,，單子也比較小,，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些,。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門(mén)的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶(hù)資源,，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護(hù)好這部分客戶(hù)，往后他們走的量也是比較可觀的,。
二,、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶(hù),，并確保拜訪質(zhì)量,，回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃,。拜訪客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎(chǔ),，沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷(xiāo)售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,，只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎(chǔ),，提高客戶(hù)對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們,。
主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案,，做預(yù)算，這都是讓客戶(hù)對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交,，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的2018年銷(xiāo)售員上半年工作總結(jié)工作總結(jié),。
三,、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵,。當(dāng)客戶(hù)反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候,，我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細(xì)了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在,，如果找不出原因的,，也不要著急，先穩(wěn)定客戶(hù)的情緒,，安慰客戶(hù)，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題,，讓他放心,，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案,。
在我成交的客戶(hù)里,，有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶(hù)都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系,。
四,、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),，從而做到在客戶(hù)面前揚(yáng)長(zhǎng)避短,。
五,、多了解行業(yè)信息
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關(guān)政策,，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。
六,、后半年的計(jì)劃
在半年銷(xiāo)售總結(jié)會(huì)議上,，我的數(shù)據(jù)跟同部門(mén)的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷(xiāo)售額是15萬(wàn)多,，回款是8萬(wàn)多,，而我只有兩萬(wàn)多的銷(xiāo)售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,，所以我要在下半年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng),，手中也是同樣多的客戶(hù),，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧,，要努力提高自己的銷(xiāo)售量,，爭(zhēng)取趕上他們。
我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo),，在后半年里爭(zhēng)取做到15萬(wàn),，即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計(jì)劃,，并把任務(wù)分配到手中的客戶(hù)里面,，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶(hù),。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),，才能明確自己拜訪客戶(hù)的目的，提高拜訪的質(zhì)量由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì),，拜訪客戶(hù)比較盲目,，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷(xiāo)量比較少,，所有在后半年要改變辦法,，要努力提高銷(xiāo)量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助,，希望往后通過(guò)大家一起努力,，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī)。
2018年業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)【三】
半年以來(lái),，xx的營(yíng)銷(xiāo)工作取得了一定的成績(jī),，基本上完成了兩家公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問(wèn)題,，為了更好的完成項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)工作,、實(shí)現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,，特對(duì)階段性的工作進(jìn)行總結(jié),。
針對(duì)以前的工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
一,、xx公司xx項(xiàng)目的成員組成：
xx營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比較年青,，工作上雖然充滿(mǎn)干勁、有激情和一定的親和力,，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作,，銷(xiāo)售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,，今后會(huì)通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)解決這一問(wèn)題。
由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運(yùn)作思路上存在磨合,，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部的資源配置未能充分到位,，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到了解決,。
二,、營(yíng)銷(xiāo)部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確
由于協(xié)調(diào)不暢，營(yíng)銷(xiāo)部的很多工作都存在著拖沓,、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo),，我有很大的責(zé)任,。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,，頗有些積重難返的感覺(jué),，好在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作,，力求目標(biāo)一致,、簡(jiǎn)潔高效2018年銷(xiāo)售員上半年工作總結(jié)2018年銷(xiāo)售員上半年工作總結(jié)。
但在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題,，我認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)部的工作要有一定的權(quán)限,，只履行銷(xiāo)售程序，問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示甲方,，勢(shì)必會(huì)造成效率低,，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷(xiāo)售帶來(lái)負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì)很被動(dòng),，建立一種責(zé)權(quán)明確,、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重,。
三,、關(guān)于會(huì)議
會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無(wú)論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想,，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過(guò)專(zhuān)題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式,，有針對(duì)性的解決這一問(wèn)題,，另外可以不在會(huì)上提議的問(wèn)題，我們會(huì)積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好,，這樣會(huì)更有利于問(wèn)題的解決,。
四、營(yíng)銷(xiāo)部的管理
前一階段由于工作集中,、緊迫,，營(yíng)銷(xiāo)部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的,，沒(méi)有過(guò)多的靠規(guī)定制度來(lái)進(jìn)行管理,，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題,。以后我們會(huì)通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理,、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生,。
以上只是粗略的工作總結(jié),，由于時(shí)間倉(cāng)促會(huì)有很多不是之處，希望貴公司能給于指正,，我們會(huì)予以極大的重視,，并會(huì)及時(shí)解決，最后祝雙方合作愉快,、項(xiàng)目圓滿(mǎn)成功,。
2018年業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)【四】
一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶(hù)群體實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神,，公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面,。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū),?！皟r(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有幫助的,，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺,。對(duì)于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策。
對(duì)策一：加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng),，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)細(xì)致的市場(chǎng)分析,。
我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng),，制定不同的銷(xiāo)售策略,，形成差異化營(yíng)銷(xiāo);根據(jù)xx年的銷(xiāo)售形勢(shì)，我們確定了油罐車(chē),、化工車(chē),、灑水車(chē)、散裝水泥車(chē)等車(chē)型的.集團(tuán)用戶(hù),、瞄準(zhǔn)政府采購(gòu)市場(chǎng),、零散用戶(hù)等市場(chǎng)。對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,。對(duì)相關(guān)專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng),，我們加大了投入力度，專(zhuān)門(mén)成立了大宗用戶(hù)組,，銷(xiāo)售公司采取主動(dòng)上門(mén),，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài),。在市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的品牌形象,，從而帶動(dòng)了我**公司的專(zhuān)用汽車(chē)銷(xiāo)售量。
對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在,，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷(xiāo)售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際,，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講,，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞,。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通,、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度,，通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì)上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售對(duì)比分析報(bào)表,，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和具體銷(xiāo)售方式,、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng),。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門(mén)保持密切溝通,，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn),。增加工作的計(jì)劃性,，避免了工作的盲目性;在注重銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率,。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標(biāo),，順利完成總部下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo)。
售后服務(wù)是窗口,，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障,，為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門(mén),，提出了更高的要求,，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng),，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度,。
二、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
三,、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
公司是個(gè)整體,，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展2018年銷(xiāo)售員上半年工作總結(jié)工作總結(jié),。年初以來(lái),，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度,。營(yíng)銷(xiāo)管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題,，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),，又明確了目標(biāo),。
在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),，做好銷(xiāo)售工作計(jì)劃,，做好個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告,，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念,。上半年，通過(guò)全體員工的共同努力,，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利,，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí),，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上,，還大有潛力可挖,。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此,，面對(duì)下半年,，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,，群策群力,，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”,、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“文化營(yíng)銷(xiāo)”三者緊密結(jié)合,，確保公司xx年公司各項(xiàng)工作的順利完成。
2018年業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)【五】
一,、上半年的工作總結(jié)：
1,、整個(gè)市場(chǎng)的銷(xiāo)售情況不理想沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，跟自身業(yè)務(wù)能力有莫大的關(guān)系,。下半年將加強(qiáng)自身各方面知識(shí)的學(xué)習(xí),，整理工作的套路，總結(jié)以前的各種經(jīng)驗(yàn)并分析希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法,。
2,、工作中很多細(xì)節(jié)沒(méi)有把握好，導(dǎo)致很多工作都做了無(wú)用功,。爭(zhēng)取以后把每個(gè)細(xì)節(jié)落到實(shí)處,，不好高騖遠(yuǎn)，不急不躁,，一步一個(gè)腳印地把每一個(gè)小事做好,。
3、在工作過(guò)程當(dāng)中沒(méi)有把工作當(dāng)著是自己的一份事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng),，導(dǎo)致在工作過(guò)程中有些思想方面的停滯以及行動(dòng)方面的懶惰,。下半年調(diào)整好心態(tài),，理好思路，按照公司的指導(dǎo)思路去調(diào)整,。將以一個(gè)積極主動(dòng)的心態(tài)去面對(duì)工作，去迎接接下來(lái)的挑戰(zhàn),。
4,、隨著工作時(shí)間的推移我學(xué)到了很多的東西，也體會(huì)了很多東西,。但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠,，各方面的能力還很欠缺，對(duì)市場(chǎng)的把握還不夠,，對(duì)人情的關(guān)系建立還不到位,。多了解行業(yè)相關(guān)的一些信息，了解市場(chǎng)的動(dòng)向,，競(jìng)品的相關(guān)信息,，以及人與人怎么處理關(guān)系的方法。
二,、下半年的工作計(jì)劃與安排：
1,、第三季度：主要是做好市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)發(fā)以及現(xiàn)有商場(chǎng)銷(xiāo)售的推動(dòng)，為讓其能夠持續(xù)的銷(xiāo)售打好基礎(chǔ),。
(1),、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度，增加跑市場(chǎng)的時(shí)間,，盡量少待在公司,，提升市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的成功率。
(2),、蒲江,、仁壽前期以我們帶動(dòng)銷(xiāo)售為主，就以擺展做活動(dòng)的形式,。就是金堂前期一樣,，一有機(jī)會(huì)我們就過(guò)去擺展做活動(dòng)，讓其促銷(xiāo)員認(rèn)識(shí)我們,，認(rèn)同我們,，喜歡我們。讓其能夠正常的銷(xiāo)售,。
(3),、金堂、資陽(yáng)應(yīng)做好相應(yīng)的服務(wù)(售前,、中,、后)與聯(lián)系,，保持高密度的聯(lián)系與溝通。并把感情進(jìn)一步加深,，時(shí)不時(shí)做些獎(jiǎng)勵(lì)政策或者一些客情關(guān)系,。
(4)、在九月初就定好中秋與國(guó)慶(中秋為9月30 號(hào)與國(guó)慶很近)的活動(dòng)方案,。所有現(xiàn)有商家做一次統(tǒng)一的活動(dòng),，達(dá)到整個(gè)市場(chǎng)一盤(pán)棋，以點(diǎn)帶面的效果,，借機(jī)宣傳我們的品牌以及產(chǎn)品,。
2、第四季度：為銷(xiāo)售旺季,，在第三季度的銷(xiāo)售情況下提升百分之50的銷(xiāo)量,。并做好市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)推廣以及各項(xiàng)服務(wù)的跟進(jìn)。
(1),、借助我們現(xiàn)有商場(chǎng)在當(dāng)?shù)氐挠绊懥εc號(hào)召力,，加大對(duì)其周邊地區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的輻射。達(dá)到以點(diǎn)帶面,，面面相連的效果,。
(2)、分析第三季度各個(gè)地區(qū)的銷(xiāo)售情況,，針對(duì)不同的情況作出相應(yīng)的調(diào)整方案,，為旺季的銷(xiāo)售打好基礎(chǔ)，達(dá)到壓貨最大化的目的,。
(3),、與商場(chǎng)和工廠一起做好市場(chǎng)的推廣和服務(wù)，加強(qiáng)商場(chǎng)終端形象的建設(shè)為旺季的銷(xiāo)售打好基礎(chǔ),。
(4),、各種相關(guān)流程的完善，建立公司與商場(chǎng)良好的進(jìn)銷(xiāo)通路,。
3,、緊跟公司的發(fā)展戰(zhàn)略步伐，以公司目標(biāo)為最終工作目標(biāo),。并加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的提升,，以期跟上公司的發(fā)展所需。
4,、積極開(kāi)動(dòng)思想,，創(chuàng)造性思維把工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)每一環(huán)節(jié)都爭(zhēng)取都做好。以期把工作做好做細(xì)做活,。并和公司以及商場(chǎng)建立良好的溝通,，充分體現(xiàn)自我價(jià)值,。
2018年業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)【六】
在上半年的工作當(dāng)中，工作態(tài)度的問(wèn)題不只是體現(xiàn)在了節(jié)目上,，在紀(jì)律方面,，也一直是“典型人物”!以前學(xué)過(guò)的《西點(diǎn)軍校》中說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有鋼鐵般紀(jì)律的隊(duì)伍,，一定是一直失敗的!”確實(shí)是這樣的,，在今后的工作中，我一定會(huì)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，堅(jiān)決不會(huì)再犯以前犯過(guò)的任何錯(cuò)誤!
下半年，在即將開(kāi)始的工作中,，我要總結(jié)上半年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，爭(zhēng)取在新的工作中，取得更好的成績(jī)!望領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督指導(dǎo)!
新的挑戰(zhàn)就要開(kāi)始了,，下半年將怎 時(shí)光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間半年的工作已經(jīng)結(jié)束，回顧一下,，感觸頗多!在上年的工作中,，有喜有悲，有得有失,，當(dāng)然,，最多的莫過(guò)于在工作當(dāng)中業(yè)務(wù)能力和工作經(jīng)驗(yàn)的提高與收獲。
在上半年的工作當(dāng)中,，工作態(tài)度的問(wèn)題不只是體現(xiàn)在了節(jié)目上,，在紀(jì)律方面，也一直是“典型人物”!以前學(xué)過(guò)的《西點(diǎn)軍?！分姓f(shuō)過(guò)：“沒(méi)有鋼鐵般紀(jì)律的隊(duì)伍,，一定是一直失敗的!”確實(shí)是這樣的，在今后的工作中,，我一定會(huì)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，堅(jiān)決不會(huì)再犯以前犯過(guò)的任何錯(cuò)誤!
下半年，在即將開(kāi)始的工作中,，我要總結(jié)上半年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，爭(zhēng)取在新的工作中，取得更好的成績(jī)!望領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督指導(dǎo)!
新的挑戰(zhàn)就要開(kāi)始了,，下半年將怎樣度過(guò)呢?我在心中也是反復(fù)思考,，經(jīng)過(guò)深思熟慮，主要是我們的態(tài)度和實(shí)際行動(dòng)!
人們總是不停的忙碌著,。忙著工作,，忙著吃飯,，忙著學(xué)習(xí)，忙著娛樂(lè),，忙著這忙著那……,，人的道路站在原地是看不到未來(lái)的。這個(gè)時(shí)候,，我們只有不停的行走,，只有不停的前行， 才可以發(fā)現(xiàn),，未來(lái)就在你身邊,。不要讓時(shí)間白白的從身邊溜走，給自己留下些美好的回憶,，把精力放到工作上,，端正工作態(tài)度，我們時(shí)刻要用感恩的心去工作,，要熱愛(ài)自己所從事的工作,。只有在感恩、熱愛(ài)自己工作的情況下,，才能把工作做到最好,。一個(gè)人在工作時(shí)，如果能以飽滿(mǎn)的精神,，滿(mǎn)腔的熱情,，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，那么即使是做最平凡的工作,，也能成為最有用的人;如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作,，也不過(guò)是個(gè)平庸的人。 所以我們要把心沉下來(lái),，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,。不論工作水平高低，都要以珍惜工作崗位,、愛(ài)崗敬業(yè)為前提,，干一行，愛(ài)一行,，只有這樣才不會(huì)把工作作為一種負(fù)擔(dān),，才能全身心地投入工作，這樣才能安于工作,，有所作為,。心態(tài)好了，工作態(tài)度端正了，刷馬桶也能做到完美!
懶散的行為作風(fēng)一直以來(lái)是制約我工作積極性的一個(gè)重要缺點(diǎn),，凡事總是慢人半拍.拖拉的問(wèn)題始終是個(gè)大問(wèn)題!我也曾經(jīng)痛下決心改正這個(gè)問(wèn)題,，但是凡事總得有個(gè)過(guò)程，我沒(méi)有持之以恒的堅(jiān)持下來(lái),，今年在懶散上我有了一定的提高,，我決定以后時(shí)刻提醒自己，凡事盡量提高效率,，盡量避免拖拉,，我有把握能夠把這個(gè)問(wèn)題給處理好。
上半年在創(chuàng)收方面還算是有了一點(diǎn)小小的起色,，完成了廣告創(chuàng)收3萬(wàn)多元,，6月份爭(zhēng)取再收上2萬(wàn)元，離自己的目標(biāo)還很遙遠(yuǎn),下半年的時(shí)間,再培養(yǎng)老客戶(hù)的同時(shí),，再去發(fā)展新客戶(hù)!要想有客戶(hù),，要想留住客戶(hù)就需要有好的服務(wù)!做好服務(wù)工作是關(guān)鍵。
較之前年有了一定的提高,，但是這些還很不夠，我有很充足的時(shí)間去跑廣告,，如果把精力都用在廣告創(chuàng)收上面,，那我的創(chuàng)收成績(jī)還會(huì)更加可觀!下半年，我打算加大創(chuàng)收力度,，爭(zhēng)取到年底完成既定目標(biāo)!時(shí)光飛逝,，不知不覺(jué)間到工廠已半年時(shí)間，承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任使我有機(jī)會(huì)成為**集團(tuán)的一員,，感謝公司給了我一個(gè)這么好的平臺(tái),，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄之力,。 21世紀(jì)是飛速發(fā)展的時(shí)代，是以品質(zhì)取勝的時(shí)代,，品質(zhì)是企業(yè)的生命,，是我們每一位員工的責(zé)任，要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重,。我們有好的技術(shù),，好的服務(wù)，更要有過(guò)硬的品質(zhì)才能在客戶(hù)心中樹(shù)立公司良好的形象,。
2018年業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)【七】
轉(zhuǎn)眼間,，2018年就要揮手告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己半年多所走過(guò)的路,，所經(jīng)歷的事,，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜,，沒(méi)有太多的業(yè)績(jī),，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。
從2月開(kāi)始進(jìn)入公司,，不知不覺(jué)中，一年的時(shí)間一晃就過(guò)了,，在這段時(shí)間里,，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,，并且適應(yīng)了這份工作,。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群,。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中,，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),，積累，與時(shí)俱進(jìn),。
在工作中,，我雖有過(guò)虛度，有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間,，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好,，俗話(huà)說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng),。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),，一旦遇到工作比較多的時(shí)候,，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,，也會(huì)粗心,。工作多的時(shí)候,，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑,，,、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí),，學(xué)習(xí)接受,。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì),。
自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看,，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員,，本身談吐,，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出,。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn),，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān),，這根本不象是我自己,，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍,。在我的內(nèi)心中,，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中,，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功,?！拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己,。,。。,。,。?！拔覍?duì)自己說(shuō),。
2018年工作設(shè)想
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，11年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
依據(jù)10年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域,，一是;對(duì)于老客戶(hù),，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系,。二;在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從老客戶(hù)獲得更多的客戶(hù)信息,。三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。
1,、每月要增加1個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有幾個(gè)潛在客戶(hù),。2,、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù),。3,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū),，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。4,、對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶(hù)一好印象,，為公司樹(shù)立更好的形象。5,、客戶(hù)遇到問(wèn)題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù)。6,、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法：
1,、不能正確的處理市場(chǎng)信息，具體表現(xiàn)在：
缺乏信息交流,，使很多有效信息白白流失,。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施,，發(fā)揮信息的作用,，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流,，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性,。
3、缺乏計(jì)劃,，缺少保障措施,。
4、對(duì)客戶(hù)的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶(hù)的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答,，要盡可能全面,、周到，但不可啰嗦,。語(yǔ)言盡顯專(zhuān)業(yè)性與針對(duì)性,，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。
5,、報(bào)價(jià)表,，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低,，也不能過(guò)高;好東西不能賤賣(mài),，普通的產(chǎn)品不能報(bào)高。因?yàn)榭蛻?hù)往往會(huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性,，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái),，這說(shuō)明誠(chéng)實(shí)性不夠,，根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)再理會(huì),。
以上是個(gè)人一年以來(lái)的工作總結(jié),，如有不足之處，望批評(píng)指正,。
感謝公司的培養(yǎng),，感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對(duì)我言傳身教的悉心指導(dǎo),，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信,，充滿(mǎn)激情的心態(tài)去工作,。
2018年業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)【八】
自己從20xx年起開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作，三年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之全科職工的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，截止xx年xx月xx日,，xx年完成銷(xiāo)售額145225元,，完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的38%，貨款回籠率為52%,，銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了13%,，銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%。現(xiàn)將三年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一,、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;
2,、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);
4,、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場(chǎng)情況,、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。
總之，通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高,、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二,、明確任務(wù),，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,，無(wú)論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。
例如：
1,、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸,、重晶石20噸，而承租人已離開(kāi),，出于安全方面的考慮,，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車(chē)輛并談定運(yùn)價(jià),，第二天便跟隨車(chē)到蒲城分廠,，按原計(jì)劃三輛車(chē)分二次運(yùn)輸,，在裝車(chē)的過(guò)程中,，由于估計(jì)重量不準(zhǔn),，三輛車(chē)裝車(chē)結(jié)束后，約剩10噸左右,，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車(chē)以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回,，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用,。
2,、今年八月下旬，到陜北出差,，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu)，事關(guān)重大,，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來(lái)有關(guān)資料,，自己深知，此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要,，而自己因未參加過(guò)正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無(wú)從下手,，于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門(mén)入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路,，通過(guò)自己的不懈努力,，在招標(biāo)的過(guò)程中順利通過(guò)資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,，終于功夫不負(fù)有心人,，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷(xiāo)售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ),。
三,、正確對(duì)待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決
銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,，同時(shí)須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶(hù)投訴時(shí),，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén),，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案,，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對(duì)處理方案感到滿(mǎn)意。
四,、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),，依據(jù)客戶(hù)需求確定可代理的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提,。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答,，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,，通過(guò)自己對(duì)陜北區(qū)域的了解,，代理的品種分為二類(lèi)：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品,，如35kv避雷器,、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類(lèi)產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題;二是10kv線路用鐵附件,、金具,、包弓、橫擔(dān)等,，此類(lèi)產(chǎn)品用量大,，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷(xiāo)售難度較大,。
五,、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后,，隨著電網(wǎng)改造的深入,，生產(chǎn)廠家都將銷(xiāo)售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化,，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%,，故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大。現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下：
(一)市場(chǎng)需求分析
陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大,，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),，材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,，但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo),，其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講,，其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局,，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷(xiāo)售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來(lái)看,，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無(wú)力歸還貸款利息,，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析
這幾年通過(guò)自己對(duì)區(qū)域的了解,，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類(lèi)：一類(lèi)是西瓷廠(分廠),、神電、交大,、銅川榮鑫等,，此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè),，其銷(xiāo)售價(jià)格同我廠基本相同,，所以已形成規(guī)模銷(xiāo)售;另一類(lèi)是河北保定市避雷器廠等，此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷(xiāo)售價(jià)格較低,，yh5ws-17/50型避雷器銷(xiāo)售價(jià)格僅為80元/支,、prw7-10/100銷(xiāo)售價(jià)格為60元/支，此類(lèi)企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷(xiāo)領(lǐng)域,。
六,、20xx年區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，06年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)依據(jù)xx年區(qū)域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化,，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域,，一是主要做好各縣局自購(gòu)工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局,、延長(zhǎng)電力局做為重點(diǎn),，同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購(gòu)工作;二是做好延長(zhǎng)油礦的電氣材料采購(gòu),，三是在延安區(qū)域采用代理的形式,，讓利給代理商以展開(kāi)縣局的銷(xiāo)售工作。
(二)針對(duì)榆林地區(qū)縣局無(wú)權(quán)力采購(gòu)的狀況，計(jì)劃對(duì)榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈,，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢,，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力,、關(guān)系的代理商,，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作，以擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道,。
(三)對(duì)甘肅已形成銷(xiāo)售的永登電力局,、張掖電力局因xx年農(nóng)網(wǎng)改造暫停基本無(wú)用量,，xx年計(jì)劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系,，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷(xiāo)售。
(四)為積極配合代理銷(xiāo)售,，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能,、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售,。
(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。
(六)為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
七,、對(duì)銷(xiāo)售管理辦法的幾點(diǎn)建議
(一)20xx年銷(xiāo)售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域,、任務(wù),、費(fèi)用、考核,、獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。
(二)20xx年應(yīng)在廠,、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿(mǎn)意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷(xiāo)售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格,。
(三)20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)業(yè)務(wù)員松散管理,，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式,，業(yè)務(wù)員可每周到廠1-2天辦理其他事務(wù),，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠,，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷(xiāo)售策劃,。
(四)由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑,，xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,，制定出合乎廠情、市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格,，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售熱情。
業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)與下半年工作計(jì)劃篇六
1,、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，加強(qiáng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的溝通，實(shí)施合作競(jìng)爭(zhēng),。
目前,，我們最強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是‘四川森普管業(yè)’，該公司的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個(gè)山東市場(chǎng),，有著龐大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),，在濟(jì)南的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)僅次于我們。現(xiàn)在,，我們兩家為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額,，都采取了降低價(jià)格這一策略，這樣下去只會(huì)損失雙方更多的利潤(rùn),，兩敗具傷,。在下半年的工作中，應(yīng)加強(qiáng)雙方的聯(lián)系,，互相完善,、互相補(bǔ)充、互相利用,、共同促進(jìn),、聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)、利益循環(huán),、共享市場(chǎng),。
2、做好業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃,，做好售后服務(wù)方面的工作,，特別是搶修工作,。
現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最激烈的還是服務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質(zhì)量,，還要有全面的售后服務(wù),。很多新興的管材，剛開(kāi)始打入市場(chǎng)時(shí)轟轟烈烈,，但是為什么沒(méi)過(guò)多久就消聲隱跡了呢,？就是因?yàn)楸Ｕ洗胧┎坏轿唬?wù)水平達(dá)不到,。我們要在維修方面下工夫,，對(duì)人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，購(gòu)買(mǎi)搶修專(zhuān)用工具,，備齊維修管件,，真正做到使客戶(hù)無(wú)后顧之憂(yōu)。
3,、加強(qiáng)部門(mén)間的溝通合作,。
作為經(jīng)營(yíng)部門(mén)，應(yīng)該多向兄弟部門(mén)學(xué)習(xí),，加強(qiáng)聯(lián)系,，共同合作，做好服務(wù)工作,。為了物業(yè)公司共同的目標(biāo),，各部門(mén)應(yīng)該緊密合作，減少內(nèi)耗,，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,，利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。
4,、培養(yǎng)市場(chǎng),，加大廣告宣傳，樹(shù)立品牌意識(shí),。
濟(jì)南目前正在大搞城市建設(shè),，東部新城、西部大學(xué)城,、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實(shí)施改造都給我們帶來(lái)了無(wú)限商機(jī),。我們要做好市場(chǎng)調(diào)查，總結(jié)上半年三個(gè)工程的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，做好客戶(hù)的回訪工作,，利用偉星管材良好的性能特點(diǎn)，適當(dāng)?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣傳,，提提高企業(yè)知名度,，加大營(yíng)銷(xiāo)力度,，進(jìn)一步的進(jìn)行推廣。
5,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和內(nèi)部管理,，加強(qiáng)培訓(xùn)，規(guī)范各項(xiàng)管理制度,，提高人員素質(zhì),。
不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平,。不斷完善和規(guī)范各項(xiàng)管理制度,，為各項(xiàng)工作的開(kāi)展打下良好的基礎(chǔ)。
6,、做好安全方面的工作,。
安全是企業(yè)永恒的主題堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合,、加強(qiáng)教育,、群防群治的原則，通過(guò)安全教育,，不斷增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力,，為員工創(chuàng)造一個(gè)安全,、舒適的工作環(huán)境,。
業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)與下半年工作計(jì)劃篇七
不知不覺(jué)，2017年的上半年過(guò)去了,。很多工作單位及部門(mén)都要求寫(xiě)上半年工作總結(jié),，以便下半年整頓修改問(wèn)題。下面是小編為您準(zhǔn)備的2017年業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié),。
半年以來(lái),，xx的營(yíng)銷(xiāo)工作取得了一定的成績(jī)，基本上完成了兩家公司的既定目標(biāo),，但也存在不少的問(wèn)題,，為了更好的完成項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)工作、實(shí)現(xiàn)雙贏,，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,，特對(duì)階段性的工作進(jìn)行總結(jié)。
針對(duì)以前的工作,，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
一,、xx公司xx項(xiàng)目的成員組成：
xx營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比較年青，工作上雖然充滿(mǎn)干勁,、有激情和一定的親和力,，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。
通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作,，銷(xiāo)售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,，今后會(huì)通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)解決這一問(wèn)題。
由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運(yùn)作思路上存在磨合,，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部的資源配置未能充分到位,，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到了解決,。
二,、營(yíng)銷(xiāo)部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確
由于協(xié)調(diào)不暢，營(yíng)銷(xiāo)部的很多工作都存在著拖沓,、扯皮的現(xiàn)象,，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任,。
協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致,，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺(jué),，好在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性,，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致,、簡(jiǎn)潔高效2017年銷(xiāo)售員上半年工作總結(jié)2017年銷(xiāo)售員上半年工作總結(jié),。
但在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題,，我認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)部的工作要有一定的權(quán)限,，只履行銷(xiāo)售程序，問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示甲方,，勢(shì)必會(huì)造成效率低,，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷(xiāo)售帶來(lái)負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì)很被動(dòng),，建立一種責(zé)權(quán)明確,、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重,。
三,、關(guān)于會(huì)議
會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無(wú)論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想,，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的,。
現(xiàn)在我們想通過(guò)專(zhuān)題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式,，有針對(duì)性的解決這一問(wèn)題,，另外可以不在會(huì)上提議的問(wèn)題,，我們會(huì)積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì)更有利于問(wèn)題的解決,。
四,、營(yíng)銷(xiāo)部的管理
前一階段由于工作集中、緊迫,，營(yíng)銷(xiāo)部在管理上也是就事論事,，太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的，沒(méi)有過(guò)多的靠規(guī)定制度來(lái)進(jìn)行管理,，這潛伏了很大的危機(jī),，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。
以后我們會(huì)通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理,、完善管理制度和思想上多交流,，了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結(jié),，由于時(shí)間倉(cāng)促會(huì)有很多不是之處,，希望貴公司能給于指正，我們會(huì)予以極大的重視,，并會(huì)及時(shí)解決,，最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿(mǎn)成功,。
一,、上半年的工作總結(jié)：
1、整個(gè)市場(chǎng)的銷(xiāo)售情況不理想沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),，跟自身業(yè)務(wù)能力有莫大的關(guān)系,。
下半年將加強(qiáng)自身各方面知識(shí)的學(xué)習(xí),，整理工作的套路,，總結(jié)以前的各種經(jīng)驗(yàn)并分析希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法。
2,、工作中很多細(xì)節(jié)沒(méi)有把握好,，導(dǎo)致很多工作都做了無(wú)用功。
爭(zhēng)取以后把每個(gè)細(xì)節(jié)落到實(shí)處,，不好高騖遠(yuǎn),，不急不躁，一步一個(gè)腳印地把每一個(gè)小事做好,。
3,、在工作過(guò)程當(dāng)中沒(méi)有把工作當(dāng)著是自己的一份事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)，導(dǎo)致在工作過(guò)程中有些思想方面的停滯以及行動(dòng)方面的懶惰,。
下半年調(diào)整好心態(tài),，理好思路,，按照公司的指導(dǎo)思路去調(diào)整。
將以一個(gè)積極主動(dòng)的心態(tài)去面對(duì)工作,，去迎接接下來(lái)的挑戰(zhàn),。
4、隨著工作時(shí)間的推移我學(xué)到了很多的東西,，也體會(huì)了很多東西,。
但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠，各方面的能力還很欠缺,，對(duì)市場(chǎng)的把握還不夠,，對(duì)人情的關(guān)系建立還不到位。
多了解行業(yè)相關(guān)的一些信息,，了解市場(chǎng)的動(dòng)向,，競(jìng)品的相關(guān)信息，以及人與人怎么處理關(guān)系的方法,。
二,、下半年的工作計(jì)劃與安排：
1、第三季度：主要是做好市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)發(fā)以及現(xiàn)有商場(chǎng)銷(xiāo)售的推動(dòng),，為讓其能夠持續(xù)的銷(xiāo)售打好基礎(chǔ),。
(1)、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度,，增加跑市場(chǎng)的時(shí)間,，盡量少待在公司，提升市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的成功率,。
(2),、蒲江、仁壽前期以我們帶動(dòng)銷(xiāo)售為主,，就以擺展做活動(dòng)的形式,。
就是金堂前期一樣，一有機(jī)會(huì)我們就過(guò)去擺展做活動(dòng),，讓其促銷(xiāo)員認(rèn)識(shí)我們,，認(rèn)同我們，喜歡我們,。讓其能夠正常的銷(xiāo)售,。
(3)、金堂,、資陽(yáng)應(yīng)做好相應(yīng)的服務(wù)(售前,、中、后)與聯(lián)系，保持高密度的聯(lián)系與溝通,。
并把感情進(jìn)一步加深,，時(shí)不時(shí)做些獎(jiǎng)勵(lì)政策或者一些客情關(guān)系。
(4),、在九月初就定好中秋與國(guó)慶(中秋為9月30 號(hào)與國(guó)慶很近)的活動(dòng)方案,。
所有現(xiàn)有商家做一次統(tǒng)一的活動(dòng)，達(dá)到整個(gè)市場(chǎng)一盤(pán)棋,，以點(diǎn)帶面的效果,，借機(jī)宣傳我們的品牌以及產(chǎn)品。
2,、第四季度：為銷(xiāo)售旺季,，在第三季度的銷(xiāo)售情況下提升百分之50的銷(xiāo)量。
并做好市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)推廣以及各項(xiàng)服務(wù)的跟進(jìn),。
(1),、借助我們現(xiàn)有商場(chǎng)在當(dāng)?shù)氐挠绊懥εc號(hào)召力，加大對(duì)其周邊地區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的輻射,。
達(dá)到以點(diǎn)帶面,，面面相連的效果。
(2),、分析第三季度各個(gè)地區(qū)的銷(xiāo)售情況,，針對(duì)不同的'情況作出相應(yīng)的調(diào)整方案，為旺季的銷(xiāo)售打好基礎(chǔ),，達(dá)到壓貨最大化的目的,。
(3)、與商場(chǎng)和工廠一起做好市場(chǎng)的推廣和服務(wù),，加強(qiáng)商場(chǎng)終端形象的建設(shè)為旺季的銷(xiāo)售打好基礎(chǔ),。
(4)、各種相關(guān)流程的完善,，建立公司與商場(chǎng)良好的進(jìn)銷(xiāo)通路,。
3、緊跟公司的發(fā)展戰(zhàn)略步伐,，以公司目標(biāo)為最終工作目標(biāo),。
并加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的提升,，以期跟上公司的發(fā)展所需,。
4、積極開(kāi)動(dòng)思想,，創(chuàng)造性思維把工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)每一環(huán)節(jié)都爭(zhēng)取都做好,。以期把工作做好做細(xì)做活。
并和公司以及商場(chǎng)建立良好的溝通,，充分體現(xiàn)自我價(jià)值,。
自己從20xx年起開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作,，三年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作,，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，截止xx年xx月xx日，xx年完成銷(xiāo)售額145225元,，完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的38%,，貨款回籠率為52%，銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了13%,，銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%,。
現(xiàn)將三年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;
2,、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;
6,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
總之,，通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。
今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高,、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳,。
二、明確任務(wù),，主動(dòng)積極,，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。
例如：
1、今年九月份,，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸、重晶石20噸,，而承租人已離開(kāi),，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料,，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車(chē)輛并談定運(yùn)價(jià),，第二天便跟隨車(chē)到蒲城分廠，按原計(jì)劃三輛車(chē)分二次運(yùn)輸,，在裝車(chē)的過(guò)程中,，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車(chē)裝車(chē)結(jié)束后,，約剩10噸左右,，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車(chē)以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間,，又降低了費(fèi)用,。
2、今年八月下旬,，到陜北出差,，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu),，事關(guān)重大,，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來(lái)有關(guān)資料，自己深知,，此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要,，而自己因未參加過(guò)正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無(wú)從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門(mén)入手,，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路,，通過(guò)自己的不懈努力，在招標(biāo)的過(guò)程中順利通過(guò)資質(zhì)審定,、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,，終于功夫不負(fù)有心人,，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo),，這樣為產(chǎn)品以后的銷(xiāo)售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ),。
三、正確對(duì)待客戶(hù)投訴并及時(shí),、妥善解決
銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶(hù)投訴,，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,，同時(shí)須慎重處理。
自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中,，嚴(yán)格按照廠制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén),，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對(duì)處理方案感到滿(mǎn)意,。
四,、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶(hù)需求確定可代理的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提,。
自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能,、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答,、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝,。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過(guò)自己對(duì)陜北區(qū)域的了解,，代理的品種分為二類(lèi)：一是技術(shù)含量高,、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器,、35熔斷器及限流式熔斷器等,，此類(lèi)產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題;二是10kv線路用鐵附件,、金具,、包弓、橫擔(dān)等,，此類(lèi)產(chǎn)品用量大,，但附加值低,、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷(xiāo)售難度較大,。
五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析
陜北區(qū)域大,、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后,，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷(xiāo)售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū),，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化,，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。
陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),，經(jīng)過(guò)幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大,。
現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下：
(一)市場(chǎng)需求分析
陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大,，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送,，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,，但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局,，由招標(biāo)局確定入圍廠家,，更深一步講，其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局,，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo),，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷(xiāo)售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫,。
根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來(lái)看,，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無(wú)力歸還貸款利息,，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止,。
(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析
業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)與下半年工作計(jì)劃篇八
在上半年的工作當(dāng)中,，工作態(tài)度的題目不只是體現(xiàn)在了節(jié)目上，在紀(jì)律方面,，也一直是典型人物,！之前學(xué)過(guò)的《西點(diǎn)軍校》中說(shuō)過(guò)：沒(méi)有鋼鐵般紀(jì)律的隊(duì)伍,，一定是一直失敗的,！確切是這樣的，在今后的工作中,，我一定會(huì)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，果斷不會(huì)再犯之前犯過(guò)的任何錯(cuò)誤,！
下半年，在行將開(kāi)始的工作中,，我要總結(jié)上半年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，爭(zhēng)取在新的工作中，獲得更好的成績(jī),！看領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)視指導(dǎo),！
新的挑戰(zhàn)就要開(kāi)始了,，下半年將怎時(shí)光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間半年的工作已結(jié)束，回顧一下,，感慨頗多,！在上年的工作中，有喜有悲,，有得有失,，固然，最多的莫過(guò)于在工作當(dāng)中業(yè)務(wù)能力和工作經(jīng)驗(yàn)的進(jìn)步與收獲,。
在上半年的工作當(dāng)中,，工作態(tài)度的題目不只是體現(xiàn)在了節(jié)目上，在紀(jì)律方面,，也一直是典型人物,！之前學(xué)過(guò)的《西點(diǎn)軍校》中說(shuō)過(guò)：沒(méi)有鋼鐵般紀(jì)律的隊(duì)伍,，一定是一直失敗的,！確切是這樣的，在今后的工作中,，我一定會(huì)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，果斷不會(huì)再犯之前犯過(guò)的任何錯(cuò)誤！
下半年,，在行將開(kāi)始的工作中,，我要總結(jié)上半年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭(zhēng)取在新的工作中,，獲得更好的成績(jī),！看領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)視指導(dǎo)！
新的挑戰(zhàn)就要開(kāi)始了,，下半年將怎樣度過(guò)呢,？我在心中也是反復(fù)思考，經(jīng)過(guò)沉思熟慮,，主要是我們的態(tài)度和實(shí)際行動(dòng),！
人們總是不停的繁忙著,。忙著工作，忙著吃飯,，忙著學(xué)習(xí),，忙著文娛，忙著這忙著那,，人的道路站在原地是看不到未來(lái)的,。這個(gè)時(shí)候，我們只有不停的行走,，只有不停的前行,，才可以發(fā)現(xiàn)，未來(lái)就在你身邊,。不要讓時(shí)間白白的從身邊溜走,，給自己留下些美好的回憶，把精力放到工作上,，端正工作態(tài)度,，我們時(shí)刻要用感恩的心往工作，要酷愛(ài)自己所從事的工作,。只有在感恩,、酷愛(ài)自己工作的情況下，才能把工作做到最好,。一個(gè)人在工作時(shí),，假如能以飽滿(mǎn)的精神，滿(mǎn)腔的熱忱,，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng),，那末即便是做最平凡的工作，也能成為最有用的人,；假如以冷漠的態(tài)度往做哪怕是最高尚的工作,，也不過(guò)是個(gè)平庸的人。
所以我們要把心沉下來(lái),，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,。不論工作水平高低，都要以珍惜工作崗位,、愛(ài)崗敬業(yè)為條件,，干一行，愛(ài)一行,，只有這樣才不會(huì)把工作作為一種負(fù)擔(dān),，才能全身心腸投進(jìn)工作，這樣才能安于工作,，有所作為,。心態(tài)好了,，工作態(tài)度端正了，刷馬桶也能做到完善,！
懶惰的行為作風(fēng)一直以來(lái)是制約我工作積極性的一個(gè)重要缺點(diǎn),，凡事總是慢人半拍。拖拉的題目始終是個(gè)大題目,！我也曾痛下決心改正這個(gè)題目,，但是凡事總得有個(gè)進(jìn)程，我沒(méi)有鍥而不舍的堅(jiān)持下來(lái),，今年在懶惰上我有了一定的進(jìn)步,，我決定以后時(shí)刻提示自己，凡事盡可能進(jìn)步效力,，盡可能避免拖拉,，我有掌控能夠把這個(gè)題目給處理好,。
上半年在創(chuàng)收方面還算是有了一點(diǎn)小小的起色,，完成了廣告創(chuàng)收3萬(wàn)多元，6月份爭(zhēng)取再收上2萬(wàn)元,，離自己的目標(biāo)還很遠(yuǎn)遠(yuǎn),，下半年的時(shí)間，再培養(yǎng)老客戶(hù)的同時(shí),，再往發(fā)展新客戶(hù),！要想有客戶(hù)，要想留住客戶(hù)就需要有好的服務(wù),！做好服務(wù)工作是關(guān)鍵,。
較之前年有了一定的進(jìn)步，但是這些還很不夠,，我有很充足的時(shí)間往跑廣告,，假如把精力都用在廣告創(chuàng)收上面，那我的創(chuàng)收獲績(jī)還會(huì)更加可觀,！下半年,，我打算加大創(chuàng)收力度，爭(zhēng)取到年底完成既定目標(biāo),！時(shí)光飛逝,，不知不覺(jué)間到工廠已半年時(shí)間，承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任使我有機(jī)會(huì)成為團(tuán)體的一員,，感謝公司給了我一個(gè)這么好的平臺(tái),，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄之力,。
21世紀(jì)是飛速發(fā)展的時(shí)代,，是以品質(zhì)取勝的時(shí)代，品質(zhì)是企業(yè)的生命,，是我們每位員工的責(zé)任,，要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術(shù),，好的服務(wù),，更要有過(guò)硬的品質(zhì)才能在客戶(hù)心中建立公司良好的形象。
業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)與下半年工作計(jì)劃篇九
新的挑戰(zhàn)就要開(kāi)始了,，下半年將怎時(shí)光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間半年的工作已經(jīng)結(jié)束，回顧一下,，感觸頗多!在上年的工作中,，有喜有悲，有得有失,，當(dāng)然,，最多的莫過(guò)于在工作當(dāng)中業(yè)務(wù)能力和工作經(jīng)驗(yàn)的提高與收獲。
在上半年的工作當(dāng)中,，工作態(tài)度的問(wèn)題不只是體現(xiàn)在了節(jié)目上,，在紀(jì)律方面,，也一直是“典型人物”!以前學(xué)過(guò)的《西點(diǎn)軍?！分姓f(shuō)過(guò)：“沒(méi)有鋼鐵般紀(jì)律的隊(duì)伍，一定是一直失敗的!”確實(shí)是這樣的,，在今后的工作中,，我一定會(huì)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決不會(huì)再犯以前犯過(guò)的任何錯(cuò)誤!
下半年,，在即將開(kāi)始的工作中,，我要總結(jié)上半年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭(zhēng)取在新的工作中,，取得更好的成績(jī)!望領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督指導(dǎo)!
新的挑戰(zhàn)就要開(kāi)始了，下半年將怎樣度過(guò)呢?我在心中也是反復(fù)思考,，經(jīng)過(guò)深思熟慮,，主要是我們的態(tài)度和實(shí)際行動(dòng)!
人們總是不停的忙碌著。忙著工作,，忙著吃飯,，忙著學(xué)習(xí),，忙著娛樂(lè),，忙著這忙著那……，人的道路站在原地是看不到未來(lái)的,。這個(gè)時(shí)候,，我們只有不停的行走，只有不停的前行,，才可以發(fā)現(xiàn)，未來(lái)就在你身邊,。不要讓時(shí)間白白的從身邊溜走,，給自己留下些美好的回憶，把精力放到工作上,，端正工作態(tài)度,，我們時(shí)刻要用感恩的心去工作，要熱愛(ài)自己所從事的工作,。只有在感恩,、熱愛(ài)自己工作的情況下，才能把工作做到最好,。一個(gè)人在工作時(shí)，如果能以飽滿(mǎn)的精神,，滿(mǎn)腔的熱情,，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，那么即使是做最平凡的工作,，也能成為最有用的人;如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作,，也不過(guò)是個(gè)平庸的人。所以我們要把心沉下來(lái),，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,。不論工作水平高低，都要以珍惜工作崗位,、愛(ài)崗敬業(yè)為前提,，干一行，愛(ài)一行,，只有這樣才不會(huì)把工作作為一種負(fù)擔(dān),，才能全身心地投入工作，這樣才能安于工作，有所作為,。心態(tài)好了,，工作態(tài)度端正了，刷馬桶也能做到完美!
懶散的行為作風(fēng)一直以來(lái)是制約我工作積極性的一個(gè)重要缺點(diǎn),，凡事總是慢人半拍.拖拉的問(wèn)題始終是個(gè)大問(wèn)題!我也曾經(jīng)痛下決心改正這個(gè)問(wèn)題,，但是凡事總得有個(gè)過(guò)程，我沒(méi)有持之以恒的堅(jiān)持下來(lái),，今年在懶散上我有了一定的提高,，我決定以后時(shí)刻提醒自己，凡事盡量提高效率,，盡量避免拖拉,，我有把握能夠把這個(gè)問(wèn)題給處理好。
上半年在創(chuàng)收方面還算是有了一點(diǎn)小小的起色,，完成了廣告創(chuàng)收3萬(wàn)多元,，6月份爭(zhēng)取再收上2萬(wàn)元，離自己的目標(biāo)還很遙遠(yuǎn),下半年的時(shí)間,再培養(yǎng)老客戶(hù)的同時(shí),，再去發(fā)展新客戶(hù)!要想有客戶(hù),，要想留住客戶(hù)就需要有好的服務(wù)!做好服務(wù)工作是關(guān)鍵。
較之前年有了一定的提高,，但是這些還很不夠,，我有很充足的時(shí)間去跑廣告，如果把精力都用在廣告創(chuàng)收上面,，那我的創(chuàng)收成績(jī)還會(huì)更加可觀!下半年,，我打算加大創(chuàng)收力度，爭(zhēng)取到年底完成既定目標(biāo)!時(shí)光飛逝,，不知不覺(jué)間到工廠已半年時(shí)間,，承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任使我有機(jī)會(huì)成為**集團(tuán)的一員，感謝公司給了我一個(gè)這么好的平臺(tái),，我會(huì)努力學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄之力,。21世紀(jì)是飛速發(fā)展的時(shí)代,，是以品質(zhì)取勝的時(shí)代，品質(zhì)是企業(yè)的生命,，是我們每一位員工的責(zé)任,，要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術(shù),，好的服務(wù),，更要有過(guò)硬的品質(zhì)才能在客戶(hù)心中樹(shù)立公司良好的形象。
業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)與下半年工作計(jì)劃篇十
1、完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的pe管的投標(biāo)工作,，該工程中標(biāo)價(jià)為xx萬(wàn)元,，目前合同正在履行中。因?yàn)榻?jīng)一路地處市區(qū),，在開(kāi)挖和與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較困難,，所以工程進(jìn)度緩慢，可能會(huì)影響我們的結(jié)算,。
2,、完成了xx國(guó)道供水管道的pe管的投標(biāo)工作，該工程是濟(jì)南市第一次大批量使用pe管的工程,，影響力巨大,。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的努力，該工程已基本竣工,，并得到監(jiān)理和甲方的認(rèn)可,，為偉星pe管道在濟(jì)南市場(chǎng)推廣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3,、完成了資產(chǎn)評(píng)估物業(yè)公司的倉(cāng)庫(kù)清點(diǎn)工作,。
4、完成了山大新校供水管道pe管的投標(biāo)工作,，工程中標(biāo)價(jià)82萬(wàn)元,，已履約62萬(wàn)元，該工程地處南外環(huán),，是市里的重點(diǎn)工程,，目前已經(jīng)打壓實(shí)驗(yàn)，驗(yàn)收合格,，只差一點(diǎn)后來(lái)增加的收尾工程,。
