時(shí)間流逝得如此之快,,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計(jì)劃了,。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢?而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫(xiě)呢,?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書(shū)范文,,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)與下半年工作計(jì)劃篇一
時(shí)間總是在不知不覺(jué)中飛逝,眨眼間已到20xx年中旬,,回首這過(guò)去的半年,收獲頗豐,。16年公司業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)飛速發(fā)展,我通過(guò)不斷向領(lǐng)導(dǎo),、同事們學(xué)習(xí),,以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索,工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進(jìn)步,,在這12年上半年即將過(guò)去,下半年工作階段就要開(kāi)始,,有很多事情需要認(rèn)真的思考一下,進(jìn)行總結(jié)和回顧,??偨Y(jié)上半年工作中的經(jīng)驗(yàn)與不足,為下一階段工作更好的展開(kāi)做好充分的準(zhǔn)備,。
回首過(guò)去的6個(gè)月里,,領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會(huì),再加上自己的努力,,做了很多事情,,感覺(jué)非常的充實(shí)。特別是在做以下事情的過(guò)程中,,受益匪淺,回想起來(lái)讓自己也感覺(jué)到些許的欣慰,,覺(jué)得自己這一切并沒(méi)有虛度,。
今年公司為了能讓業(yè)務(wù)員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的機(jī)會(huì),第一季度競(jìng)賽的國(guó)家是美國(guó),、歐洲和馬爾代夫,;第二季度競(jìng)賽的國(guó)家是濟(jì)州島、黃山,,第一季度經(jīng)過(guò)不懈的努力和奮斗,,也做出了明顯的成績(jī),雖說(shuō)未能爭(zhēng)取到參加美國(guó)的名額,,但也去了歐洲,,并和領(lǐng)導(dǎo)一時(shí)同去,。在和領(lǐng)導(dǎo)一起的歐洲旅途當(dāng)中,本人學(xué)到了很多知識(shí),,受益匪淺。如再有機(jī)會(huì)還想與領(lǐng)導(dǎo)一起出游,,和領(lǐng)導(dǎo)在一起時(shí)時(shí)能充實(shí)自己,。第二季度我去了黃山,到了黃山領(lǐng)悟到一句話(huà),,中國(guó)有句話(huà):讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路,自從去了歐洲和黃山我才真正領(lǐng)悟到這句話(huà)的含義,。以后還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多設(shè)點(diǎn)這樣的競(jìng)賽,。
責(zé)任心和服務(wù)精神。這是我們八區(qū)中很重要的一點(diǎn),,可以說(shuō)是精髓之一,。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同,這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別,,我個(gè)人認(rèn)要想做好這份工作,。我個(gè)人認(rèn)為有五點(diǎn),。1,、時(shí)間管理,2,、勤奮敬業(yè),,3、服務(wù),,4,、奉獻(xiàn),,5,、責(zé)任,。一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的人,就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人,。可以說(shuō),,強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好工作的第一要求,也是業(yè)務(wù)員跟客戶(hù)應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)。
學(xué)會(huì)做人做事,,正是由于合作能夠給雙方帶來(lái)各自需要的利益,才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系,,在處理與相關(guān)主體的時(shí)候,需要拿捏好分寸,,嬉笑怒罵,收放自如,。
回首過(guò)去,,自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績(jī),當(dāng)然,,這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助,但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處,,需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
第一、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo),、向同事、向客戶(hù)學(xué)習(xí)的力度,,不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境,,特別是對(duì)于我們年輕人,要時(shí)刻保持著一顆虛心上前的心,。
第二,、加強(qiáng)客戶(hù)資料的整理,這點(diǎn)在過(guò)去的一直都做得不好,,主要是沒(méi)有從心底上徹底認(rèn)識(shí)到其重要性和沒(méi)有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
第三,、加強(qiáng)產(chǎn)品和知識(shí)上的學(xué)習(xí),。這是目前我欠缺的一塊兒,,也是非常重要的一塊知識(shí)。作為一名業(yè)務(wù)員如果缺乏這方面的知識(shí),,那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的,操作起來(lái)心里也不夠踏實(shí)。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn),,那是再好不過(guò),。
第四,、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程,加強(qiáng)工作的計(jì)劃性,,從而提高工作效率,,在下半年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作,,避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn),減少混亂,,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性,避免遺忘該做的事情,,減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn),,并改變自己急性子的性格,。
第五,、如果有機(jī)會(huì),要多出去開(kāi)發(fā)客戶(hù),,在業(yè)務(wù)上增強(qiáng)自己的能力,進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力,,發(fā)揮更大的作用,為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
總之,,我要從自身的實(shí)際情況出發(fā),發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),,有針對(duì)性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足,,不斷完善各個(gè)方面的能力,,抓住我們部門(mén)闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇,努力工作,,積極進(jìn)取,與部門(mén)同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),,通力合作,,盡我自己最大的努力做好本職工作,為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)與下半年工作計(jì)劃篇二
一轉(zhuǎn)眼上半年已經(jīng)結(jié)束了,,回想自己半年所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事情,,沒(méi)有太多的感慨,沒(méi)有太多的驚喜,,只是多了一份鎮(zhèn)定,,從容的心態(tài)。以下是我上半年的工作總結(jié),。
一、工作內(nèi)容
投保單的初審,、登記、交單,。保單的領(lǐng)取,,發(fā)放登記。報(bào)表,,包括各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表,、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表,、每周各推展內(nèi)勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、每日數(shù)據(jù)匯總報(bào)表,,次月做上月的月度匯總報(bào)表,。庫(kù)存管理,,主要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫(kù)和領(lǐng)取的登記。
二,、個(gè)人成果
第一個(gè)方面就是初審工作,,經(jīng)過(guò)對(duì)投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后,確保無(wú)誤再交到運(yùn)營(yíng)進(jìn)行掃描錄入,,減少后續(xù)問(wèn)題的發(fā)生,,(減少問(wèn)題件)以便提高承保速度。第二個(gè)方面是報(bào)表,,每天對(duì)總公司下發(fā)的報(bào)表做進(jìn)一步的處理,統(tǒng)計(jì),,以便于各家代理公司及時(shí)的了解自己的業(yè)務(wù)量,對(duì)于各位老師來(lái)說(shuō)就是能夠及時(shí)的了解自己的任務(wù)進(jìn)度,,做到心里有數(shù),通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析,,為后續(xù)工作制定更好的計(jì)劃。就我個(gè)人而言,,我覺(jué)得工作成果對(duì)我來(lái)說(shuō)就是工作收獲,那的收獲就是學(xué)到了很多的知識(shí),,積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。
三,、工作不足
對(duì)于初審工作,說(shuō)實(shí)話(huà)開(kāi)始的時(shí)候我覺(jué)得它很簡(jiǎn)單,。但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作之后,,出現(xiàn)的一些問(wèn)題,,比如證件號(hào),、銀行卡號(hào)填寫(xiě)錯(cuò)誤,,郵編錯(cuò)誤等等,,讓我深刻的意識(shí)到,這不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作,,因?yàn)橥绞怯X(jué)得容易的工作就越容易馬虎,,而初審這項(xiàng)工作恰恰是需要認(rèn)真,、仔細(xì)。單子多的時(shí)候,,我就用以著急,,也就容易馬虎,所以這一點(diǎn)是需要改正的,。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識(shí),業(yè)務(wù)水平還有待提高。
四,、下半年工作計(jì)劃
繼續(xù)做好先前的工作,,聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排。努力做好自己的本職工作,,做好后援服務(wù),為公司搭建一個(gè)更好的平臺(tái),。繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),,提高自己的業(yè)務(wù)水平。過(guò)去的一切都只屬于過(guò)去,,在下半年里,我要努力彌補(bǔ)做得還不夠的地方,,繼續(xù)為公司創(chuàng)造出更大的收益,!
業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)與下半年工作計(jì)劃篇三
業(yè)務(wù)員2018上半年工作總結(jié)如下,,快隨著小編一起來(lái)閱讀學(xué)習(xí)吧,。
業(yè)務(wù)員2018上半年工作總結(jié)【一】
在上半年的工作當(dāng)中,工作態(tài)度的問(wèn)題不只是體現(xiàn)在了節(jié)目上,,在紀(jì)律方面,也一直是“典型人物”!以前學(xué)過(guò)的《西點(diǎn)軍?!分姓f(shuō)過(guò):“沒(méi)有鋼鐵般紀(jì)律的隊(duì)伍,,一定是一直失敗的!”確實(shí)是這樣的,,在今后的工作中,我一定會(huì)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,,堅(jiān)決不會(huì)再犯以前犯過(guò)的任何錯(cuò)誤!
下半年,在即將開(kāi)始的工作中,,我要總結(jié)上半年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,爭(zhēng)取在新的工作中,取得更好的成績(jī)!望領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督指導(dǎo)!
新的挑戰(zhàn)就要開(kāi)始了,,下半年將怎 時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間半年的工作已經(jīng)結(jié)束,,回顧一下,,感觸頗多!在上年的工作中,有喜有悲,,有得有失,,當(dāng)然,最多的莫過(guò)于在工作當(dāng)中業(yè)務(wù)能力和工作經(jīng)驗(yàn)的提高與收獲,。
在上半年的工作當(dāng)中,,工作態(tài)度的問(wèn)題不只是體現(xiàn)在了節(jié)目上,在紀(jì)律方面,,也一直是“典型人物”!以前學(xué)過(guò)的《西點(diǎn)軍?!分姓f(shuō)過(guò):“沒(méi)有鋼鐵般紀(jì)律的隊(duì)伍,一定是一直失敗的!”確實(shí)是這樣的,,在今后的工作中,,我一定會(huì)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)決不會(huì)再犯以前犯過(guò)的任何錯(cuò)誤!
下半年,,在即將開(kāi)始的工作中,,我要總結(jié)上半年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),爭(zhēng)取在新的工作中,,取得更好的成績(jī)!望領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督指導(dǎo)!
新的挑戰(zhàn)就要開(kāi)始了,,下半年將怎樣度過(guò)呢?我在心中也是反復(fù)思考,經(jīng)過(guò)深思熟慮,,主要是我們的態(tài)度和實(shí)際行動(dòng)!
人們總是不停的忙碌著,。忙著工作,忙著吃飯,,忙著學(xué)習(xí),,忙著娛樂(lè),,忙著這忙著那……,人的道路站在原地是看不到未來(lái)的,。這個(gè)時(shí)候,,我們只有不停的行走,只有不停的前行,, 才可以發(fā)現(xiàn),,未來(lái)就在你身邊。不要讓時(shí)間白白的從身邊溜走,,給自己留下些美好的回憶,把精力放到工作上,,端正工作態(tài)度,,我們時(shí)刻要用感恩的心去工作,要熱愛(ài)自己所從事的工作,。只有在感恩,、熱愛(ài)自己工作的情況下,才能把工作做到最好,。
一個(gè)人在工作時(shí),,如果能以飽滿(mǎn)的精神,滿(mǎn)腔的熱情,,充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng),,那么即使是做最平凡的工作,也能成為最有用的人;如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作,,也不過(guò)是個(gè)平庸的人,。 所以我們要把心沉下來(lái),兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,。不論工作水平高低,,都要以珍惜工作崗位、愛(ài)崗敬業(yè)為前提,,干一行,,愛(ài)一行,只有這樣才不會(huì)把工作作為一種負(fù)擔(dān),,才能全身心地投入工作,,這樣才能安于工作,有所作為,。心態(tài)好了,,工作態(tài)度端正了,刷馬桶也能做到完美!
懶散的行為作風(fēng)一直以來(lái)是制約我工作積極性的一個(gè)重要缺點(diǎn),,凡事總是慢人半拍.拖拉的問(wèn)題始終是個(gè)大問(wèn)題!我也曾經(jīng)痛下決心改正這個(gè)問(wèn)題,,但是凡事總得有個(gè)過(guò)程,,我沒(méi)有持之以恒的堅(jiān)持下來(lái),今年在懶散上我有了一定的提高,,我決定以后時(shí)刻提醒自己,,凡事盡量提高效率,盡量避免拖拉,,我有把握能夠把這個(gè)問(wèn)題給處理好,。
上半年在創(chuàng)收方面還算是有了一點(diǎn)小小的起色,完成了廣告創(chuàng)收3萬(wàn)多元,,6月份爭(zhēng)取再收上2萬(wàn)元,,離自己的目標(biāo)還很遙遠(yuǎn),下半年的時(shí)間,再培養(yǎng)老客戶(hù)的同時(shí),再去發(fā)展新客戶(hù)!要想有客戶(hù),,要想留住客戶(hù)就需要有好的服務(wù)!做好服務(wù)工作是關(guān)鍵,。
較之前年有了一定的提高,但是這些還很不夠,,我有很充足的時(shí)間去跑廣告,,如果把精力都用在廣告創(chuàng)收上面,那我的創(chuàng)收成績(jī)還會(huì)更加可觀!下半年,,我打算加大創(chuàng)收力度,,爭(zhēng)取到年底完成既定目標(biāo)!時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)間到工廠已半年時(shí)間,,承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任使我有機(jī)會(huì)成為**集團(tuán)的一員,,感謝公司給了我一個(gè)這么好的平臺(tái),我會(huì)努力學(xué)習(xí),,取長(zhǎng)補(bǔ)短,,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄之力。 21世紀(jì)是飛速發(fā)展的時(shí)代,,是以品質(zhì)取勝的時(shí)代,,品質(zhì)是企業(yè)的生命,是我們每一位員工的責(zé)任,,要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重,。我們有好的技術(shù),好的服務(wù),,更要有過(guò)硬的品質(zhì)才能在客戶(hù)心中樹(shù)立公司良好的形象,。
業(yè)務(wù)員2018上半年工作總結(jié)【二】
周二的會(huì)議,的確不盡人意,,從我個(gè)人的角度來(lái)說(shuō),,對(duì)自己這半年的工作總結(jié)并不全面,下半年的工作計(jì)劃也并不清楚,。借此機(jī)會(huì),,再次審視自我,,認(rèn)清自我,同時(shí)確立自己明確的工作目標(biāo),。
從12月底來(lái)公司到6月,,這段時(shí)間的工作總結(jié)如下:
1. 剛到公司,前兩個(gè)月比較茫然,,但我一心想著把工作做好,,進(jìn)入工作狀態(tài)。初來(lái)乍到,,學(xué)習(xí)是非常重要的,,當(dāng)然外貿(mào)部?jī)?yōu)秀的同事給了我不少幫助,從熟悉產(chǎn)品到開(kāi)發(fā)新客戶(hù),,一步步走來(lái),,過(guò)程雖然艱辛,但結(jié)果總是給人鼓舞,。通過(guò)一系列的培訓(xùn),產(chǎn)品知識(shí),,到電話(huà)營(yíng)銷(xiāo),,我知道了作為一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開(kāi)始工作,進(jìn)入狀態(tài),,取得訂單,。開(kāi)始的兩個(gè)月,沒(méi)有任何平臺(tái),,這是公司對(duì)我的考驗(yàn),,也是我自己對(duì)自己的考驗(yàn)。就如野外拓展中的“空中抓杠”,,只有克服自我,,才能真正的成功。到第二個(gè)月,,從網(wǎng)上大海撈針,,到最后重點(diǎn)客戶(hù)培養(yǎng),最終出了樣品單,,雖然金額不多,,但是卻給了我信心??偨Y(jié)這一單,,最重要的是客戶(hù)積累,培養(yǎng)重點(diǎn),。這一點(diǎn)要得益于平時(shí)戴總讓我們做客戶(hù)檔案,,分析客戶(hù),,并保持和客戶(hù)聯(lián)系的狀態(tài)。只有這樣才清楚自己目前客戶(hù)的聯(lián)系狀態(tài),,進(jìn)而掌握訂單的狀態(tài),。
2. 從二月份拿到阿里賬號(hào),我工作上了一個(gè)新的臺(tái)階,。這里想感謝公司給我這樣一個(gè)可利用的優(yōu)質(zhì)平臺(tái),,讓我客戶(hù)資源很快上升,并學(xué)會(huì)如何處理詢(xún)盤(pán),,跟蹤客戶(hù),,并達(dá)成訂單。三月份太陽(yáng)能熱水器客戶(hù)開(kāi)始積累,,并取得南非客戶(hù)的樣品單,,目前對(duì)方還在測(cè)試階段,訂單大概要8月份才能確定,??偨Y(jié)這一單,并沒(méi)有什么訣竅可言,,最重要的是跟緊客戶(hù),。雖然只是幾百美金的樣品單,但是在這個(gè)客戶(hù)身上花了很大心血,,記得2月底至3月份每天晚上都會(huì)和客戶(hù)聊天聊到很晚,,一般是客戶(hù)提醒我該休息了,我才下線......正因?yàn)槿绱?,客?hù)才如期參觀工廠,,并順利下樣品單??偠灾?,跟客戶(hù)的感情是需要長(zhǎng)期培養(yǎng),關(guān)系好了,,機(jī)會(huì)自然就多了,。
3. 4月和5月,我個(gè)人的業(yè)務(wù)都處于低谷期,,太陽(yáng)能電池板的樣品單出了4個(gè),,熱水器出了一個(gè)樣品單。這段時(shí)間,,可以說(shuō)還是處于摸索狀態(tài),,出單心急,所以每碰到一個(gè)客戶(hù),我都會(huì)花大量的時(shí)間和精力對(duì)付,,也許是白費(fèi)心思,,但覺(jué)得是值得的,因?yàn)榻?jīng)過(guò)這段過(guò)程,,我能夠更好的判斷客戶(hù)的心理狀態(tài),,判斷客戶(hù)下單的可能性有幾成,哪些客戶(hù)是優(yōu)質(zhì)客戶(hù),。6月份下單的美國(guó)affordable solar也是這段時(shí)間培養(yǎng)出來(lái)的,,時(shí)間雖然很長(zhǎng),但是最終我看準(zhǔn)了這個(gè)客戶(hù),,而且認(rèn)定是優(yōu)質(zhì)客戶(hù),,終于經(jīng)過(guò)2個(gè)多月時(shí)間,定金順利到賬,。
總結(jié)這段時(shí)間我的付出,,當(dāng)然很多是不值得的,比如有些客戶(hù)是考察市場(chǎng),,觀望行情,,這樣的客戶(hù)可以不用花太多的精力,這樣的客戶(hù)不僅難纏,,而且很麻煩,,問(wèn)題一大堆,你要不停為他搜集信息,,解答問(wèn)題,到最后,,他也不會(huì)下單,,然后消失。像這樣的客戶(hù)要等他的訂單,,估計(jì)要一年或者兩年時(shí)間,。而美國(guó)客戶(hù),他問(wèn)題也很多,,根據(jù)我的判斷,,他有單,所以我會(huì)很耐心,,很細(xì)致為他一一解答;因?yàn)樗袉?,我?guī)缀趺恐芏紩?huì)打電話(huà)詢(xún)問(wèn)情況,并記錄對(duì)方的進(jìn)展,,到最后的程度是,,對(duì)方一接到我電話(huà),聽(tīng)到我的聲音,就知道我是浙江華錦的tracy,,這個(gè)時(shí)侯,,我就肯定,這個(gè)客戶(hù)下單,,一定會(huì)下給我,。當(dāng)然結(jié)果也是這樣的。
4. 6月份,,詢(xún)盤(pán)很少,,新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)也就比較少,有兩三個(gè)客戶(hù)可能會(huì)下樣品單,。同時(shí),,跟老客戶(hù)保持著緊密聯(lián)系,尤其是出過(guò)樣品單的客戶(hù),??梢哉f(shuō),經(jīng)過(guò)半年,,我工作進(jìn)入狀態(tài)了,,老客戶(hù)差不多積累起來(lái)了,只是需要維護(hù)好,,讓樣品單客戶(hù)盡快翻單,。同時(shí),客戶(hù)訂單下了之后,,配合其他部門(mén),,將客戶(hù)要求反饋給采購(gòu)部,生產(chǎn)部,,以確保訂單準(zhǔn)時(shí)并無(wú)差錯(cuò),,贏得客戶(hù)!
上半年的工作總結(jié)大致如綜上所述,雖然上半年總的銷(xiāo)售額并不理想,,主要是因?yàn)槲铱蛻?hù)資源有限,,很多客戶(hù)還處于培養(yǎng)階段,而下單的客戶(hù)也都是樣品單,,樣品單金額一般都比較低,,這就導(dǎo)致銷(xiāo)售額比較低。對(duì)于下半年的工作我很有信心,,也希望公司對(duì)我有信心,。
會(huì)上我也給自己定了目標(biāo),這個(gè)目標(biāo)是要用行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)的,,而不是空談,。下半年總目標(biāo)是12萬(wàn)美金。很難細(xì)化,每個(gè)月能做多少,,但是我相信,,如果樣品單客戶(hù)維護(hù)好,繼續(xù)翻單,,這個(gè)任務(wù)并不難,,甚至可以做得更好。
就目前客戶(hù)的跟蹤情況,,7月份的工作目標(biāo)和計(jì)劃如下:
1. 順利處理美國(guó)客戶(hù)訂單,,70%余款收回,這樣7月份至少可以完成3萬(wàn)多美金,。當(dāng)然不能只盯著一個(gè)客戶(hù),。墨西哥客戶(hù)太陽(yáng)能電池板樣品測(cè)試已成功,客戶(hù)也比較滿(mǎn)意,,目前正在談一個(gè)小柜的訂單,,根據(jù)和客戶(hù)的聯(lián)系情況,以及私人關(guān)系,,目標(biāo)7月份拿下訂單,。對(duì)于這樣的客戶(hù),當(dāng)然是要像貓盯著老鼠那樣,,抓緊,,不放松,有望7月中旬收到定金,。所以給自己7月份的目標(biāo)是5萬(wàn)美金,。
2. 其余每個(gè)月的任務(wù),很難細(xì)分,,因?yàn)楹涂蛻?hù)的進(jìn)展是在變化的,。希望每月的任務(wù)能提前一個(gè)月定下來(lái)。
3. 還有一個(gè)主要的任務(wù),,幫助新業(yè)務(wù)員適應(yīng)公司,,盡早做出業(yè)務(wù),。目前,,只有鄭蓉是我負(fù)責(zé),我會(huì)耐心為她解答工作中遇到的困難,,并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo),,幫助她早日為我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)作出成績(jī)。
我知道,,對(duì)于工作的計(jì)劃也許還不讓人滿(mǎn)意,,在我個(gè)人的便簽紙上面,每一天的計(jì)劃,都一條條寫(xiě)下來(lái)了,,每天的計(jì)劃我相信是為我大的目標(biāo)服務(wù)的,,所以會(huì)腳踏實(shí)地做好。
業(yè)務(wù)員2018上半年工作總結(jié)【三】
在上半年的工作當(dāng)中,,工作態(tài)度的問(wèn)題不只是體現(xiàn)在了節(jié)目上,,在紀(jì)律方面,也一直是“典型人物”!以前學(xué)過(guò)的《西點(diǎn)軍?!分姓f(shuō)過(guò):“沒(méi)有鋼鐵般紀(jì)律的隊(duì)伍,,一定是一直失敗的!”確實(shí)是這樣的,在今后的工作中,,我一定會(huì)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,,堅(jiān)決不會(huì)再犯以前犯過(guò)的任何錯(cuò)誤!
下半年,在即將開(kāi)始的工作中,,我要總結(jié)上半年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,爭(zhēng)取在新的工作中,取得更好的成績(jī)!望領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督指導(dǎo)!
新的挑戰(zhàn)就要開(kāi)始了,,下半年將怎 時(shí)光荏苒,,轉(zhuǎn)眼間半年的工作已經(jīng)結(jié)束,回顧一下,,感觸頗多!在上年的工作中,,有喜有悲,有得有失,,當(dāng)然,,最多的莫過(guò)于在工作當(dāng)中業(yè)務(wù)能力和工作經(jīng)驗(yàn)的提高與收獲。
在上半年的工作當(dāng)中,,工作態(tài)度的問(wèn)題不只是體現(xiàn)在了節(jié)目上,,在紀(jì)律方面,也一直是“典型人物”!以前學(xué)過(guò)的《西點(diǎn)軍?!分姓f(shuō)過(guò):“沒(méi)有鋼鐵般紀(jì)律的隊(duì)伍,,一定是一直失敗的!”確實(shí)是這樣的,在今后的工作中,,我一定會(huì)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,,堅(jiān)決不會(huì)再犯以前犯過(guò)的任何錯(cuò)誤!
下半年,在即將開(kāi)始的工作中,,我要總結(jié)上半年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,爭(zhēng)取在新的工作中,取得更好的成績(jī)!望領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督指導(dǎo)!
新的挑戰(zhàn)就要開(kāi)始了,,下半年將怎樣度過(guò)呢?我在心中也是反復(fù)思考,,經(jīng)過(guò)深思熟慮,,主要是我們的態(tài)度和實(shí)際行動(dòng)!
人們總是不停的忙碌著。忙著工作,,忙著吃飯,,忙著學(xué)習(xí),忙著娛樂(lè),,忙著這忙著那……,,人的道路站在原地是看不到未來(lái)的。這個(gè)時(shí)候,,我們只有不停的行走,,只有不停的前行, 才可以發(fā)現(xiàn),,未來(lái)就在你身邊,。不要讓時(shí)間白白的從身邊溜走,給自己留下些美好的回憶,,把精力放到工作上,,端正工作態(tài)度,我們時(shí)刻要用感恩的心去工作,,要熱愛(ài)自己所從事的工作,。只有在感恩、熱愛(ài)自己工作的情況下,,才能把工作做到最好,。一個(gè)人在工作時(shí),如果能以飽滿(mǎn)的精神,,滿(mǎn)腔的熱情,,充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng),那么即使是做最平凡的工作,,也能成為最有用的人;如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作,,也不過(guò)是個(gè)平庸的人。 所以我們要把心沉下來(lái),,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,。不論工作水平高低,都要以珍惜工作崗位,、愛(ài)崗敬業(yè)為前提,,干一行,愛(ài)一行,,只有這樣才不會(huì)把工作作為一種負(fù)擔(dān),,才能全身心地投入工作,,這樣才能安于工作,,有所作為,。心態(tài)好了,工作態(tài)度端正了,,刷馬桶也能做到完美!
懶散的行為作風(fēng)一直以來(lái)是制約我工作積極性的一個(gè)重要缺點(diǎn),,凡事總是慢人半拍.拖拉的問(wèn)題始終是個(gè)大問(wèn)題!我也曾經(jīng)痛下決心改正這個(gè)問(wèn)題,但是凡事總得有個(gè)過(guò)程,,我沒(méi)有持之以恒的堅(jiān)持下來(lái),,今年在懶散上我有了一定的提高,我決定以后時(shí)刻提醒自己,,凡事盡量提高效率,,盡量避免拖拉,我有把握能夠把這個(gè)問(wèn)題給處理好,。
上半年在創(chuàng)收方面還算是有了一點(diǎn)小小的起色,,完成了廣告創(chuàng)收3萬(wàn)多元,6月份爭(zhēng)取再收上2萬(wàn)元,,離自己的目標(biāo)還很遙遠(yuǎn),下半年的時(shí)間,再培養(yǎng)老客戶(hù)的同時(shí),,再去發(fā)展新客戶(hù)!要想有客戶(hù),要想留住客戶(hù)就需要有好的服務(wù)!做好服務(wù)工作是關(guān)鍵,。
較之前年有了一定的提高,,但是這些還很不夠,我有很充足的時(shí)間去跑廣告,,如果把精力都用在廣告創(chuàng)收上面,,那我的創(chuàng)收成績(jī)還會(huì)更加可觀!下半年,我打算加大創(chuàng)收力度,,爭(zhēng)取到年底完成既定目標(biāo)!時(shí)光飛逝,,不知不覺(jué)間到工廠已半年時(shí)間,承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任使我有機(jī)會(huì)成為**集團(tuán)的一員,,感謝公司給了我一個(gè)這么好的.平臺(tái),,我會(huì)努力學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄之力,。 21世紀(jì)是飛速發(fā)展的時(shí)代,是以品質(zhì)取勝的時(shí)代,,品質(zhì)是企業(yè)的生命,,是我們每一位員工的責(zé)任,要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重,。我們有好的技術(shù),,好的服務(wù),更要有過(guò)硬的品質(zhì)才能在客戶(hù)心中樹(shù)立公司良好的形象,。
業(yè)務(wù)員2018上半年工作總結(jié)【四】
對(duì)自己這半年的工作總結(jié)并不全面,,下半年的工作計(jì)劃也并不清楚,。借此機(jī)會(huì),再次審視自我,,認(rèn)清自我,,同時(shí)確立自己明確的工作目標(biāo)。
從12月底來(lái)公司到6月,,這段時(shí)間的工作總結(jié)如下:
1. 剛到公司,,前兩個(gè)月比較茫然,但我一心想著把工作做好,,進(jìn)入工作狀態(tài),。初來(lái)乍到,學(xué)習(xí)是非常重要的,,當(dāng)然外貿(mào)部?jī)?yōu)秀的同事給了我不少幫助,,從熟悉產(chǎn)品到開(kāi)發(fā)新客戶(hù),一步步走來(lái),,過(guò)程雖然艱辛,,但結(jié)果總是給人鼓舞。通過(guò)一系列的培訓(xùn),,產(chǎn)品知識(shí),,到電話(huà)營(yíng)銷(xiāo),我知道了作為一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開(kāi)始工作,,進(jìn)入狀態(tài),,取得訂單。開(kāi)始的兩個(gè)月,,沒(méi)有任何平臺(tái),,這是公司對(duì)我的考驗(yàn),也是我自己對(duì)自己的考驗(yàn),。就如野外拓展中的“空中抓杠”,,只有克服自我,才能真正的成功,。到第二個(gè)月,,從網(wǎng)上大海撈針,到最后重點(diǎn)客戶(hù)培養(yǎng),,最終出了樣品單,,雖然金額不多,但是卻給了我信心,??偨Y(jié)這一單,最重要的是客戶(hù)積累,培養(yǎng)重點(diǎn),。這一點(diǎn)要得益于平時(shí)戴總讓我們做客戶(hù)檔案,,分析客戶(hù),并保持和客戶(hù)聯(lián)系的狀態(tài),。只有這樣才清楚自己目前客戶(hù)的聯(lián)系狀態(tài),進(jìn)而掌握訂單的狀態(tài),。
2. 從二月份拿到阿里賬號(hào),,我工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。這里想感謝公司給我這樣一個(gè)可利用的優(yōu)質(zhì)平臺(tái),,讓我客戶(hù)資源很快上升,,并學(xué)會(huì)如何處理詢(xún)盤(pán),跟蹤客戶(hù),,并達(dá)成訂單,。三月份太陽(yáng)能熱水器客戶(hù)開(kāi)始積累,并取得南非客戶(hù)的樣品單,,目前對(duì)方還在測(cè)試階段,,訂單大概要8月份才能確定??偨Y(jié)這一單,,并沒(méi)有什么訣竅可言,,最重要的是跟緊客戶(hù),。雖然只是幾百美金的樣品單,,但是在這個(gè)客戶(hù)身上花了很大心血,,記得2月底至3月份每天晚上都會(huì)和客戶(hù)聊天聊到很晚,,一般是客戶(hù)提醒我該休息了,,我才下線......正因?yàn)槿绱?,客?hù)才如期參觀工廠,,并順利下樣品單,??偠灾蛻?hù)的感情是需要長(zhǎng)期培養(yǎng),,關(guān)系好了,,機(jī)會(huì)自然就多了。
3. 4月和5月,,我個(gè)人的業(yè)務(wù)都處于低谷期,,太陽(yáng)能電池板的樣品單出了4個(gè),熱水器出了一個(gè)樣品單,。這段時(shí)間,,可以說(shuō)還是處于摸索狀態(tài),出單心急,,所以每碰到一個(gè)客戶(hù),,我都會(huì)花大量的時(shí)間和精力對(duì)付,,也許是白費(fèi)心思,但覺(jué)得是值得的,,因?yàn)榻?jīng)過(guò)這段過(guò)程,,我能夠更好的判斷客戶(hù)的心理狀態(tài),判斷客戶(hù)下單的可能性有幾成,,哪些客戶(hù)是優(yōu)質(zhì)客戶(hù),。6月份下單的美國(guó)affordable solar也是這段時(shí)間培養(yǎng)出來(lái)的,時(shí)間雖然很長(zhǎng),,但是最終我看準(zhǔn)了這個(gè)客戶(hù),,而且認(rèn)定是優(yōu)質(zhì)客戶(hù),終于經(jīng)過(guò)2個(gè)多月時(shí)間,,定金順利到賬,。總結(jié)這段時(shí)間我的付出,,當(dāng)然很多是不值得的,,比如有些客戶(hù)是考察市場(chǎng),觀望行情,,這樣的客戶(hù)可以不用花太多的精力,,這樣的客戶(hù)不僅難纏,而且很麻煩,,問(wèn)題一大堆,,你要不停為他搜集信息,解答問(wèn)題,,到最后,,他也不會(huì)下單,然后消失,。像這樣的客戶(hù)要等他的訂單,,估計(jì)要一年或者兩年時(shí)間。而美國(guó)客戶(hù),,他問(wèn)題也很多,,根據(jù)我的判斷,他有單,,所以我會(huì)很耐心,,很細(xì)致為他一一解答;因?yàn)樗袉危規(guī)缀趺恐芏紩?huì)打電話(huà)詢(xún)問(wèn)情況,,并記錄對(duì)方的進(jìn)展,,到最后的程度是,對(duì)方一接到我電話(huà),聽(tīng)到我的聲音,,就知道我是浙江華錦的tracy,,這個(gè)時(shí)侯,我就肯定,,這個(gè)客戶(hù)下單,,一定會(huì)下給我。當(dāng)然結(jié)果也是這樣的,。
6月份,,詢(xún)盤(pán)很少,新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)也就比較少,,有兩三個(gè)客戶(hù)可能會(huì)下樣品單,。同時(shí),,跟老客戶(hù)保持著緊密聯(lián)系,,尤其是出過(guò)樣品單的客戶(hù)??梢哉f(shuō),,經(jīng)過(guò)半年,我工作進(jìn)入狀態(tài)了,,老客戶(hù)差不多積累起來(lái)了,,只是需要維護(hù)好,讓樣品單客戶(hù)盡快翻單,。同時(shí),,客戶(hù)訂單下了之后,配合其他部門(mén),,將客戶(hù)要求反饋給采購(gòu)部,,生產(chǎn)部,以確保訂單準(zhǔn)時(shí)并無(wú)差錯(cuò),,贏得客戶(hù)!
上半年的工作總結(jié)大致如綜上所述,,雖然上半年總的銷(xiāo)售額并不理想,主要是因?yàn)槲铱蛻?hù)資源有限,,很多客戶(hù)還處于培養(yǎng)階段,,而下單的客戶(hù)也都是樣品單,樣品單金額一般都比較低,,這就導(dǎo)致銷(xiāo)售額比較低,。對(duì)于下半年的工作我很有信心,也希望公司對(duì)我有信心,。
會(huì)上我也給自己定了目標(biāo),,這個(gè)目標(biāo)是要用行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)的,而不是空談。下半年總目標(biāo)是12萬(wàn)美金,。很難細(xì)化,,每個(gè)月能做多少,但是我相信,,如果樣品單客戶(hù)維護(hù)好,,繼續(xù)翻單,這個(gè)任務(wù)并不難,,甚至可以做得更好,。
就目前客戶(hù)的跟蹤情況,7月份的工作目標(biāo)和計(jì)劃如下:
1. 順利處理美國(guó)客戶(hù)訂單,,70%余款收回,,這樣7月份至少可以完成3萬(wàn)多美金。當(dāng)然不能只盯著一個(gè)客戶(hù),。墨西哥客戶(hù)太陽(yáng)能電池板樣品測(cè)試已成功,,客戶(hù)也比較滿(mǎn)意,目前正在談一個(gè)小柜的訂單,,根據(jù)和客戶(hù)的聯(lián)系情況,,以及私人關(guān)系,目標(biāo)7月份拿下訂單,。對(duì)于這樣的客戶(hù),,當(dāng)然是要像貓盯著老鼠那樣,抓緊,,不放松,,有望7月中旬收到定金。所以給自己7月份的目標(biāo)是5萬(wàn)美金,。
2. 其余每個(gè)月的任務(wù),,很難細(xì)分,因?yàn)楹涂蛻?hù)的進(jìn)展是在變化的,。希望每月的任務(wù)能提前一個(gè)月定下來(lái),。
3. 還有一個(gè)主要的任務(wù),幫助新業(yè)務(wù)員適應(yīng)公司,,盡早做出業(yè)務(wù),。目前,只有鄭蓉是我負(fù)責(zé),,我會(huì)耐心為她解答工作中遇到的困難,,并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo),幫助她早日為我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)作出成績(jī),。
我知道,,對(duì)于工作的計(jì)劃也許還不讓人滿(mǎn)意,,在我個(gè)人的便簽紙上面,每一天的計(jì)劃,,都一條條寫(xiě)下來(lái)了,,每天的計(jì)劃我相信是為我大的目標(biāo)服務(wù)的,所以會(huì)腳踏實(shí)地做好,。
業(yè)務(wù)員2018上半年工作總結(jié)【五】
就我自身而言,,還有很多不足之處有待提高:
1.工作主動(dòng)意識(shí)需進(jìn)一步加強(qiáng);
2.溝通及表達(dá)能力需不斷提高;
3.執(zhí)行工作中細(xì)節(jié)關(guān)注不足之處有待提高;
4.專(zhuān)業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習(xí)需有計(jì)劃及進(jìn)行總結(jié)。
有人說(shuō)“專(zhuān)業(yè)來(lái)自沉淀,。不積跬步無(wú)以至千里,。任何一個(gè)人的知識(shí)與能力的提升都是在項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中不斷積累、修正和完善的”,。由于以前我未曾接觸過(guò)這一行業(yè),,故從基礎(chǔ)學(xué)起。雖然困難很多但學(xué)習(xí)的理念是相通的,。所以除了自己要在短時(shí)間內(nèi)惡補(bǔ),,還非常需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促。
團(tuán)隊(duì)在于有效的溝通,。只有有效的溝通才有理解,,有理解才有更好的合作,,然后才能建立高效的團(tuán)隊(duì),、強(qiáng)大的公司,加強(qiáng)學(xué)習(xí)與政府組織部門(mén)的聯(lián)系與溝通方式,,為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)是當(dāng)務(wù)之急我要學(xué)習(xí)的任務(wù)之一,。
學(xué)習(xí)永無(wú)止境。因國(guó)家法律,、法規(guī),、標(biāo)準(zhǔn)在不斷完善與健全,認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)法律,、法規(guī)知識(shí)也是必要任務(wù),。通過(guò)學(xué)法,懂法,,用法,,以提高個(gè)人業(yè)務(wù)能力并規(guī)范行為,提高前期工作辦事效率,,自覺(jué)維護(hù)公司利益,,一言一行以公司利益為重,得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任及使自己的人生的價(jià)值最大化,。面對(duì)在金融風(fēng)暴的這種新挑戰(zhàn),、新考驗(yàn),、新形式,在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的同時(shí),,我要求自己盡快適應(yīng)并努力學(xué)習(xí),,實(shí)事求是、審時(shí)度勢(shì),,通過(guò)項(xiàng)目實(shí)踐結(jié)合自我學(xué)習(xí),,快速提升個(gè)人能力,擴(kuò)寬知識(shí)面,,提高個(gè)人口頭表達(dá)和書(shū)面表達(dá)能力,,為正華奉獻(xiàn)我“微薄之力”。
正華是一個(gè)能讓員工價(jià)值有足夠展示空間的企業(yè),,我有幸成為寶馬中的一員,,深感榮幸與光榮。
“業(yè)精于勤而荒于嬉”,。在下一年的工作中,,我會(huì)積極吸取工作經(jīng)驗(yàn),克服不足,,愛(ài)崗敬業(yè),,端正工作態(tài)度,摸索實(shí)踐,。通過(guò)多看,、多學(xué)、多練來(lái)提升自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,,做的更好,。也希望我們這個(gè)集體在新一年中亮新彩。
業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)與下半年工作計(jì)劃篇四
2018業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)如下,,快隨著小編一起來(lái)看看吧,。
2018業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)【一】
201*年過(guò)去了記得初來(lái)本公司時(shí),由于行業(yè)的區(qū)別,,還有工作性質(zhì)的不同,,確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策,好在有同事們的幫忙,,使我以最快的速度熟悉了業(yè)務(wù)流程,,明確了工作的程序、方向,,提高了工作能力,,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路和一定的了解,在這短暫的兩個(gè)多月里,,通過(guò)對(duì)一定量客戶(hù)的拜訪等工作使我對(duì)本行業(yè)有了一定的認(rèn)識(shí)和了解,,也為后期的銷(xiāo)售工作打下基礎(chǔ),。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的挑戰(zhàn),搶抓機(jī)遇,,提升自己,。
1、我作為銷(xiāo)售部門(mén)的員工,,深深地感到肩負(fù)重任,,作為公司的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,,所以更要提高自身的素質(zhì),,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,。
2,、在拜訪的客戶(hù)中優(yōu)質(zhì)客戶(hù)這一塊中,也屢次沒(méi)有取得好的成績(jī),,錯(cuò)過(guò)了很多客戶(hù)資源,,因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶(hù)沒(méi)有選擇我們的機(jī)組。
3,、在商務(wù)方面,,由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),所以做得不是很好,,致使很多客戶(hù)對(duì)我的印象不是很深,。以后需重要客戶(hù)多拜訪,加強(qiáng)商務(wù)方面的技能,。
二,、明年工作計(jì)劃:公司在不斷改革,,訂立了新的規(guī)定,,特別在銷(xiāo)售業(yè)務(wù)方面,作為公司一名業(yè)務(wù)人員,,必須以身作責(zé),,在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。我對(duì)自己有以下要求1,、對(duì)于老客戶(hù),,和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時(shí)間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系,。
1,、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得更多客戶(hù)信息,,加大客戶(hù)拜訪量。
2,、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
3,、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識(shí),、綜合能力,、都是我需要掌握的內(nèi)容。
2018業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)【二】
一,、年度工作情況
1,、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度我于2018年9月進(jìn)入公司,為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì),,為以后的工作打好鋪墊,,我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解,熟悉了公司的企業(yè)文化,。通過(guò)了解和熟悉,,我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪,同時(shí)也感到自身的壓力,。在以后的工作中,,我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,,在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試,,更快更好地完成工作任務(wù)。
2,、熟悉項(xiàng)目流程,,項(xiàng)目狀況作為跟單,熟悉和了解項(xiàng)目流程及狀況對(duì)開(kāi)展工作是相當(dāng)有利的,。為了能更好地進(jìn)行工作,,我多次深入各相關(guān)職能部門(mén)和現(xiàn)場(chǎng),對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展做更深層次的了解,。在掌握第一手資料之后,,查閱相關(guān)技術(shù)文件,,對(duì)項(xiàng)目情況進(jìn)行探究,對(duì)以后項(xiàng)目的重難點(diǎn)進(jìn)行分析,,對(duì)項(xiàng)目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析,,通過(guò)研究和分析,我對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際情況做較為客觀的預(yù)測(cè),,為下一步項(xiàng)目的進(jìn)展完成提供了可靠的依據(jù),。
1、缺乏溝通,,不能充分利用資源在跟單的過(guò)程中,,由于對(duì)其他專(zhuān)業(yè)比較陌生,又礙于面子,,不積極向其他同事求教,,造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤,不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用,。俗話(huà)說(shuō)的好“三人行必有我?guī)煛?,在以后的工作中,我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門(mén)同事的溝通,,通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享,,從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2,、缺乏計(jì)劃性在工作過(guò)程中,,特別是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的初期階段,由于缺乏計(jì)劃性,,工作目的不夠明確,,主次矛盾不清,常常達(dá)到事倍功半的效果,,客戶(hù)不滿(mǎn)意不說(shuō),,自己還一肚子委屈。在以后的工作過(guò)程中,,我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃,,做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí),分清主次矛盾,,爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。
1,、合同管理合同在項(xiàng)目管理中的地位非同小可,,離開(kāi)他,項(xiàng)目管理就無(wú)從談起,,合同是項(xiàng)目管理的依據(jù),。熟悉合同,。并對(duì)合同進(jìn)行深入細(xì)致的研究,對(duì)合同的關(guān)鍵條款,、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù),。樹(shù)立強(qiáng)烈的合同意識(shí)。在合同面前,,雙方的地位是平等的,。當(dāng)客戶(hù)提出各種各樣的異議和建議時(shí),首先想到要遵守合同,,對(duì)采納建議可能帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題要有充分估計(jì),。
2、客戶(hù)信息的及時(shí)轉(zhuǎn)化項(xiàng)目實(shí)施階段,,各相關(guān)職能部門(mén)的多方面工作,,對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行的控制和監(jiān)督,是項(xiàng)目順利進(jìn)展的必要前提條件,??蛻?hù)的要求是我們工作的目標(biāo)和準(zhǔn)則,在以后的跟單中,,要及時(shí)準(zhǔn)確的把客戶(hù)的要求傳遞給各相關(guān)職能部門(mén),,使信息轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力、使信息轉(zhuǎn)化為質(zhì)量的完美,。
2018業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)【三】
時(shí)間總是在不知不覺(jué)中飛逝,,眨眼間已到xx年中旬,回首這過(guò)去的半年,,收獲頗豐,。xx年公司業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)飛速發(fā)展,我通過(guò)不斷向領(lǐng)導(dǎo),、同事們學(xué)習(xí),,以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索,工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進(jìn)步,,在這xx年上半年即將過(guò)去,,下半年工作階段就要開(kāi)始,有很多事情需要認(rèn)真的思考一下,,進(jìn)行總結(jié)和回顧,。總結(jié)上半年工作中的經(jīng)驗(yàn)與不足,,為下一階段工作更好的展開(kāi)做好充分的準(zhǔn)備,。回首過(guò)去的6個(gè)月里,領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會(huì),,再加上自己的努力,,做了很多事情,感覺(jué)非常的充實(shí),。特別是在做以下事情的過(guò)程中,,受益匪淺,回想起來(lái)讓自己也感覺(jué)到些許的欣慰,,覺(jué)得自己這一切并沒(méi)有虛度,。
今年公司為了能讓業(yè)務(wù)員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的機(jī)會(huì),第一季度競(jìng)賽的國(guó)家是美國(guó),、歐洲和馬爾代夫;第二季度競(jìng)賽的國(guó)家是濟(jì)州島,、黃山,第一季度經(jīng)過(guò)不懈的努力和奮斗,,也做出了明顯的成績(jī),,雖說(shuō)未能爭(zhēng)取到參加美國(guó)的名額,但也去了歐洲,,并和領(lǐng)導(dǎo)一時(shí)同去,。在和領(lǐng)導(dǎo)一起的歐洲旅途當(dāng)中,本人學(xué)到了很多知識(shí),,受益匪淺,。如再有機(jī)會(huì)還想與領(lǐng)導(dǎo)一起出游,和領(lǐng)導(dǎo)在一起時(shí)時(shí)能充實(shí)自己,。第二季度我去了黃山,,到了黃山領(lǐng)悟到一句話(huà),中國(guó)有句話(huà):讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路,,自從去了歐洲和黃山我才真正領(lǐng)悟到這句話(huà)的含義,。以后還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多設(shè)點(diǎn)這樣的競(jìng)賽。 責(zé)任心和服務(wù)精神,。這是我們八區(qū)中很重要的一點(diǎn),,可以說(shuō)是精髓之一。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同,,這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別,,我個(gè)人認(rèn)要想做好這份工作。
我個(gè)人認(rèn)為有五點(diǎn),。1,、時(shí)間管理,2,、勤奮敬業(yè),,3、服務(wù),,4,、奉獻(xiàn),5,、責(zé)任,。一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的人,就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人,??梢哉f(shuō),強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好工作的第一要求,,也是業(yè)務(wù)員跟客戶(hù)應(yīng)該具備的'最基本素質(zhì),。學(xué)會(huì)做人做事,正是由于合作能夠給雙方帶來(lái)各自需要的利益,,才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系,,在處理與相關(guān)主體的時(shí)候,需要拿捏好分寸,,嬉笑怒罵,,收放自如。 回首過(guò)去,,自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績(jī),,當(dāng)然,這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助,,但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處,,需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
第一,、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo),、向同事、向客戶(hù)學(xué)習(xí)的力度,,不斷完善自己,。學(xué)無(wú)止境,特別是對(duì)于我們年輕人,,要時(shí)刻保持著一顆虛心上前的心,。
第二、加強(qiáng)客戶(hù)資料的整理,,這點(diǎn)在過(guò)去的一直都做得不好,,主要是沒(méi)有從心底上徹底認(rèn)識(shí)到其重要性和沒(méi)有養(yǎng)成良好的習(xí)慣.
第三、加強(qiáng)產(chǎn)品和知識(shí)上的學(xué)習(xí),。這是目前我欠缺的一塊兒,,也是非常重要的一塊知識(shí)。作為一名業(yè)務(wù)員如果缺乏這方面的知識(shí),那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的,,操作起來(lái)心里也不夠踏實(shí),。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn),那是再好不過(guò),。
第四,、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程,加強(qiáng)工作的計(jì)劃性,,從而提高工作效率,,在下半年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作,避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn),減少混亂,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性,避免遺忘該做的事情,,減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn),并改變自己急性子的性格,。第五,、如果有機(jī)會(huì),要多出去開(kāi)發(fā)客戶(hù),,在業(yè)務(wù)上增強(qiáng)自己的能力,,進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力,發(fā)揮更大的作用,,為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)與下半年工作計(jì)劃篇五
2018業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)如下,更多詳細(xì)范文請(qǐng)關(guān)注本站,。
2018年業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)【一】
時(shí)間總是在不知不覺(jué)中飛逝,,眨眼間已到2018年中旬,回首這過(guò)去的半年,,收獲頗豐,。17年公司業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)飛速發(fā)展,我通過(guò)不斷向領(lǐng)導(dǎo),、同事們學(xué)習(xí),,以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索,工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進(jìn)步,,在這17年上半年即將過(guò)去,,下半年工作階段就要開(kāi)始,有很多事情需要認(rèn)真的思考一下,,進(jìn)行總結(jié)和回顧,??偨Y(jié)上半年工作中的經(jīng)驗(yàn)與不足,為下一階段工作更好的展開(kāi)做好充分的準(zhǔn)備,。
回首過(guò)去的6個(gè)月里,,領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會(huì),再加上自己的努力,,做了很多事情,,感覺(jué)非常的充實(shí),。特別是在做以下事情的過(guò)程中,,受益匪淺,回想起來(lái)讓自己也感覺(jué)到些許的欣慰,,覺(jué)得自己這一切并沒(méi)有虛度,。
今年公司為了能讓業(yè)務(wù)員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的機(jī)會(huì),第一季度競(jìng)賽的國(guó)家是美國(guó),、歐洲和馬爾代夫;第二季度競(jìng)賽的國(guó)家是濟(jì)州島,、黃山,第一季度經(jīng)過(guò)不懈的努力和奮斗,,也做出了明顯的成績(jī),,雖說(shuō)未能爭(zhēng)取到參加美國(guó)的名額,但也去了歐洲,,并和領(lǐng)導(dǎo)一時(shí)同去,。在和領(lǐng)導(dǎo)一起的歐洲旅途當(dāng)中,本人學(xué)到了很多知識(shí),,受益匪淺,。如再有機(jī)會(huì)還想與領(lǐng)導(dǎo)一起出游,和領(lǐng)導(dǎo)在一起時(shí)時(shí)能充實(shí)自己,。第二季度我去了黃山,,到了黃山領(lǐng)悟到一句話(huà),中國(guó)有句話(huà):讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路,,自從去了歐洲和黃山我才真正領(lǐng)悟到這句話(huà)的含義,。以后還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多設(shè)點(diǎn)這樣的競(jìng)賽。
責(zé)任心和服務(wù)精神,。這是我們八區(qū)中很重要的一點(diǎn),,可以說(shuō)是精髓之一。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同,,這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別,,我個(gè)人認(rèn)要想做好這份工作。我個(gè)人認(rèn)為有五點(diǎn),。1,、時(shí)間管理,,2、勤奮敬業(yè),,3,、服務(wù),4,、奉獻(xiàn),,5、責(zé)任,。一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的人,,就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人??梢哉f(shuō),,強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好工作的第一要求,也是業(yè)務(wù)員跟客戶(hù)應(yīng)該具備的最基本素質(zhì),。
學(xué)會(huì)做人做事,,正是由于合作能夠給雙方帶來(lái)各自需要的利益,才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系,,在處理與相關(guān)主體的時(shí)候,,需要拿捏好分寸,嬉笑怒罵,,收放自如,。
回首過(guò)去,自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績(jī),,當(dāng)然,,這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助,但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處,,需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn),。
第一、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo),、向同事,、向客戶(hù)學(xué)習(xí)的力度,不斷完善自己,。學(xué)無(wú)止境,,特別是對(duì)于我們年輕人,要時(shí)刻保持著一顆虛心上前的心,。
第二,、加強(qiáng)客戶(hù)資料的整理,這點(diǎn)在過(guò)去的一直都做得不好,,主要是沒(méi)有從心底上徹底認(rèn)識(shí)到其重要性和沒(méi)有養(yǎng)成良好的習(xí)慣,。
第三,、加強(qiáng)產(chǎn)品和知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前我欠缺的一塊兒,,也是非常重要的一塊知識(shí),。作為一名業(yè)務(wù)員如果缺乏這方面的知識(shí),那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的,,操作起來(lái)心里也不夠踏實(shí),。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn),那是再好不過(guò),。
第四,、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程,加強(qiáng)工作的計(jì)劃性,,從而提高工作效率,,在下半年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作,避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn),,減少混亂,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性,,避免遺忘該做的事情,減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn),,并改變自己急性子的性格,。
第五、如果有機(jī)會(huì),,要多出去開(kāi)發(fā)客戶(hù),,在業(yè)務(wù)上增強(qiáng)自己的能力,進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力,,發(fā)揮更大的作用,,為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2018年業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)【二】
20xx年已經(jīng)過(guò)去一大半了,,在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了半年的銷(xiāo)售會(huì)議,,公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié),給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況,,還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享,。所以在這會(huì)議之后,領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結(jié),,希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),,從而更好的開(kāi)展下半年的工作。
現(xiàn)在我對(duì)我這半年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下:
一,、塌實(shí)做事,,認(rèn)真履行本職工作
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,及時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)并對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行分析,,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,分析市場(chǎng)情況,、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,,以求共同提高。
要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi),,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù),,把近期有項(xiàng)目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù),并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成,,從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的。
分析客戶(hù)的同時(shí),,必須建立自己的客戶(hù)群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶(hù)群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶(hù)里面,,有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,,單子也比較小,,但是成功率比較高,價(jià)格也可以做得高些,。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門(mén)的,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶(hù)資源,,有發(fā)展的前景,,所以如果能維護(hù)好這部分客戶(hù),往后他們走的量也是比較可觀的,。
二,、主動(dòng)積極,力求按時(shí)按量完成任務(wù)
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶(hù),,并確保拜訪質(zhì)量,,回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計(jì)劃,。拜訪客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎(chǔ),,沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷(xiāo)售,而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,,只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎(chǔ),,提高客戶(hù)對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們,。
主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作,比如幫忙查找資料,,幫忙做方案,,做預(yù)算,這都是讓客戶(hù)對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交,,但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的2018年銷(xiāo)售員上半年工作總結(jié)工作總結(jié),。
三,、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn),,如此售后就顯得尤其重要,,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵,。當(dāng)客戶(hù)反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候,,我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細(xì)了解情況,并盡量找出問(wèn)題的所在,,如果找不出原因的,,也不要著急,先穩(wěn)定客戶(hù)的情緒,,安慰客戶(hù),然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題,,讓他放心,,再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案,。
在我成交的客戶(hù)里,,有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少,但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,,大多客戶(hù)都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系,。
四,、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,,我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),,并跟我們的作個(gè)比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),,從而做到在客戶(hù)面前揚(yáng)長(zhǎng)避短,。
五,、多了解行業(yè)信息
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行,了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,,才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷,,遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。
六,、后半年的計(jì)劃
在半年銷(xiāo)售總結(jié)會(huì)議上,,我的數(shù)據(jù)跟同部門(mén)的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大,她半年的銷(xiāo)售額是15萬(wàn)多,,回款是8萬(wàn)多,,而我只有兩萬(wàn)多的銷(xiāo)售額,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,,所以我要在下半年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司,但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng),,手中也是同樣多的客戶(hù),,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧,,要努力提高自己的銷(xiāo)售量,,爭(zhēng)取趕上他們。
我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo),,在后半年里爭(zhēng)取做到15萬(wàn),,即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計(jì)劃,,并把任務(wù)分配到手中的客戶(hù)里面,,大方向從行業(yè)分,小到每一個(gè)客戶(hù),。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),,才能明確自己拜訪客戶(hù)的目的,提高拜訪的質(zhì)量由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì),,拜訪客戶(hù)比較盲目,,對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷(xiāo)量比較少,,所有在后半年要改變辦法,,要努力提高銷(xiāo)量,要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助,,希望往后通過(guò)大家一起努力,,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī)。
2018年業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)【三】
半年以來(lái),,xx的營(yíng)銷(xiāo)工作取得了一定的成績(jī),,基本上完成了兩家公司的既定目標(biāo),但也存在不少的問(wèn)題,,為了更好的完成項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)工作,、實(shí)現(xiàn)雙贏,雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,,特對(duì)階段性的工作進(jìn)行總結(jié),。
針對(duì)以前的工作,從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié):
一,、xx公司xx項(xiàng)目的成員組成:
xx營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比較年青,,工作上雖然充滿(mǎn)干勁、有激情和一定的親和力,,但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作,,銷(xiāo)售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,,今后會(huì)通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)解決這一問(wèn)題。
由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運(yùn)作思路上存在磨合,,導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部的資源配置未能充分到位,,通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流,這一問(wèn)題已得到了解決,。
二,、營(yíng)銷(xiāo)部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確
由于協(xié)調(diào)不暢,營(yíng)銷(xiāo)部的很多工作都存在著拖沓,、扯皮的現(xiàn)象,這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo),,我有很大的責(zé)任,。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,,頗有些積重難返的感覺(jué),,好在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性,我們正在積極著手這方面的工作,,力求目標(biāo)一致,、簡(jiǎn)潔高效2018年銷(xiāo)售員上半年工作總結(jié)2018年銷(xiāo)售員上半年工作總結(jié)。
但在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題,,我認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)部的工作要有一定的權(quán)限,,只履行銷(xiāo)售程序,問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示甲方,,勢(shì)必會(huì)造成效率低,,對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷(xiāo)售帶來(lái)負(fù)面影響,這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì)很被動(dòng),,建立一種責(zé)權(quán)明確,、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重,。
三,、關(guān)于會(huì)議
會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,但是無(wú)論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想,,這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?,F(xiàn)在我們想通過(guò)專(zhuān)題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式,,有針對(duì)性的解決這一問(wèn)題,,另外可以不在會(huì)上提議的問(wèn)題,我們會(huì)積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好,,這樣會(huì)更有利于問(wèn)題的解決,。
四、營(yíng)銷(xiāo)部的管理
前一階段由于工作集中,、緊迫,,營(yíng)銷(xiāo)部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的,,沒(méi)有過(guò)多的靠規(guī)定制度來(lái)進(jìn)行管理,,這潛伏了很大的危機(jī),有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題,。以后我們會(huì)通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理,、完善管理制度和思想上多交流,了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生,。
以上只是粗略的工作總結(jié),,由于時(shí)間倉(cāng)促會(huì)有很多不是之處,希望貴公司能給于指正,,我們會(huì)予以極大的重視,,并會(huì)及時(shí)解決,最后祝雙方合作愉快,、項(xiàng)目圓滿(mǎn)成功,。
2018年業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)【四】
一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶(hù)群體實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),結(jié)合公司總經(jīng)理在xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神,,公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面,。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),我們沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū),?!皟r(jià)格是一把雙刃劍”,適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有幫助的,,可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺,。對(duì)于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策。
對(duì)策一:加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
對(duì)策二:細(xì)分市場(chǎng),,建立差異化營(yíng)銷(xiāo)細(xì)致的市場(chǎng)分析,。
我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,不同的細(xì)分市場(chǎng),,制定不同的銷(xiāo)售策略,,形成差異化營(yíng)銷(xiāo);根據(jù)xx年的銷(xiāo)售形勢(shì),我們確定了油罐車(chē),、化工車(chē),、灑水車(chē)、散裝水泥車(chē)等車(chē)型的.集團(tuán)用戶(hù),、瞄準(zhǔn)政府采購(gòu)市場(chǎng),、零散用戶(hù)等市場(chǎng)。對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,。對(duì)相關(guān)專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng),,我們加大了投入力度,專(zhuān)門(mén)成立了大宗用戶(hù)組,,銷(xiāo)售公司采取主動(dòng)上門(mén),,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài),。在市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的品牌形象,,從而帶動(dòng)了我**公司的專(zhuān)用汽車(chē)銷(xiāo)售量。
對(duì)策三:注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,,殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在,,科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷(xiāo)售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際,,每一條銷(xiāo)售信息都如至寶,從某種程度上來(lái)講,,需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞,。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),我們確定了人人收集、及時(shí)溝通,、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度,,通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì)上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷(xiāo)售對(duì)比分析報(bào)表,,確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和具體銷(xiāo)售方式,、方法的制定,一有需求立即做出反應(yīng),。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門(mén)保持密切溝通,,保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn),。增加工作的計(jì)劃性,,避免了工作的盲目性;在注重銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率,。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標(biāo),,順利完成總部下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo)。
售后服務(wù)是窗口,,是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障,,為此,我們對(duì)售后服務(wù)部門(mén),,提出了更高的要求,,在售后全員中,展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng),,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度,。
二、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
三,、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
公司是個(gè)整體,,只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,才能使公司得到好的發(fā)展2018年銷(xiāo)售員上半年工作總結(jié)工作總結(jié),。年初以來(lái),,我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì),每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度,。營(yíng)銷(xiāo)管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題,,大家在例會(huì)上廣泛討論,既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),,又明確了目標(biāo),。
在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),,做好銷(xiāo)售工作計(jì)劃,,做好個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告,,提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),,進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念,。上半年,通過(guò)全體員工的共同努力,,公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利,,各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí),,我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,,尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)新上,精品服務(wù)的理念上,,還大有潛力可挖,。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此,,面對(duì)下半年,,公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,,群策群力,,緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨,將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”,、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“文化營(yíng)銷(xiāo)”三者緊密結(jié)合,,確保公司xx年公司各項(xiàng)工作的順利完成。
2018年業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)【五】
一,、上半年的工作總結(jié):
1,、整個(gè)市場(chǎng)的銷(xiāo)售情況不理想沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),跟自身業(yè)務(wù)能力有莫大的關(guān)系,。下半年將加強(qiáng)自身各方面知識(shí)的學(xué)習(xí),,整理工作的套路,總結(jié)以前的各種經(jīng)驗(yàn)并分析希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法,。
2,、工作中很多細(xì)節(jié)沒(méi)有把握好,導(dǎo)致很多工作都做了無(wú)用功,。爭(zhēng)取以后把每個(gè)細(xì)節(jié)落到實(shí)處,,不好高騖遠(yuǎn),不急不躁,,一步一個(gè)腳印地把每一個(gè)小事做好,。
3、在工作過(guò)程當(dāng)中沒(méi)有把工作當(dāng)著是自己的一份事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng),,導(dǎo)致在工作過(guò)程中有些思想方面的停滯以及行動(dòng)方面的懶惰,。下半年調(diào)整好心態(tài),,理好思路,按照公司的指導(dǎo)思路去調(diào)整,。將以一個(gè)積極主動(dòng)的心態(tài)去面對(duì)工作,去迎接接下來(lái)的挑戰(zhàn),。
4,、隨著工作時(shí)間的推移我學(xué)到了很多的東西,也體會(huì)了很多東西,。但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠,,各方面的能力還很欠缺,對(duì)市場(chǎng)的把握還不夠,,對(duì)人情的關(guān)系建立還不到位,。多了解行業(yè)相關(guān)的一些信息,了解市場(chǎng)的動(dòng)向,,競(jìng)品的相關(guān)信息,,以及人與人怎么處理關(guān)系的方法。
二,、下半年的工作計(jì)劃與安排:
1,、第三季度:主要是做好市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)發(fā)以及現(xiàn)有商場(chǎng)銷(xiāo)售的推動(dòng),為讓其能夠持續(xù)的銷(xiāo)售打好基礎(chǔ),。
(1),、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度,增加跑市場(chǎng)的時(shí)間,,盡量少待在公司,,提升市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的成功率。
(2),、蒲江,、仁壽前期以我們帶動(dòng)銷(xiāo)售為主,就以擺展做活動(dòng)的形式,。就是金堂前期一樣,,一有機(jī)會(huì)我們就過(guò)去擺展做活動(dòng),讓其促銷(xiāo)員認(rèn)識(shí)我們,,認(rèn)同我們,,喜歡我們。讓其能夠正常的銷(xiāo)售,。
(3),、金堂、資陽(yáng)應(yīng)做好相應(yīng)的服務(wù)(售前,、中,、后)與聯(lián)系,,保持高密度的聯(lián)系與溝通。并把感情進(jìn)一步加深,,時(shí)不時(shí)做些獎(jiǎng)勵(lì)政策或者一些客情關(guān)系,。
(4)、在九月初就定好中秋與國(guó)慶(中秋為9月30 號(hào)與國(guó)慶很近)的活動(dòng)方案,。所有現(xiàn)有商家做一次統(tǒng)一的活動(dòng),,達(dá)到整個(gè)市場(chǎng)一盤(pán)棋,以點(diǎn)帶面的效果,,借機(jī)宣傳我們的品牌以及產(chǎn)品,。
2、第四季度:為銷(xiāo)售旺季,,在第三季度的銷(xiāo)售情況下提升百分之50的銷(xiāo)量,。并做好市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)推廣以及各項(xiàng)服務(wù)的跟進(jìn)。
(1),、借助我們現(xiàn)有商場(chǎng)在當(dāng)?shù)氐挠绊懥εc號(hào)召力,,加大對(duì)其周邊地區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的輻射。達(dá)到以點(diǎn)帶面,,面面相連的效果,。
(2)、分析第三季度各個(gè)地區(qū)的銷(xiāo)售情況,,針對(duì)不同的情況作出相應(yīng)的調(diào)整方案,,為旺季的銷(xiāo)售打好基礎(chǔ),達(dá)到壓貨最大化的目的,。
(3),、與商場(chǎng)和工廠一起做好市場(chǎng)的推廣和服務(wù),加強(qiáng)商場(chǎng)終端形象的建設(shè)為旺季的銷(xiāo)售打好基礎(chǔ),。
(4),、各種相關(guān)流程的完善,建立公司與商場(chǎng)良好的進(jìn)銷(xiāo)通路,。
3,、緊跟公司的發(fā)展戰(zhàn)略步伐,以公司目標(biāo)為最終工作目標(biāo),。并加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的提升,,以期跟上公司的發(fā)展所需。
4,、積極開(kāi)動(dòng)思想,,創(chuàng)造性思維把工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)每一環(huán)節(jié)都爭(zhēng)取都做好。以期把工作做好做細(xì)做活,。并和公司以及商場(chǎng)建立良好的溝通,,充分體現(xiàn)自我價(jià)值,。
2018年業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)【六】
在上半年的工作當(dāng)中,工作態(tài)度的問(wèn)題不只是體現(xiàn)在了節(jié)目上,,在紀(jì)律方面,,也一直是“典型人物”!以前學(xué)過(guò)的《西點(diǎn)軍校》中說(shuō)過(guò):“沒(méi)有鋼鐵般紀(jì)律的隊(duì)伍,,一定是一直失敗的!”確實(shí)是這樣的,,在今后的工作中,我一定會(huì)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,,堅(jiān)決不會(huì)再犯以前犯過(guò)的任何錯(cuò)誤!
下半年,在即將開(kāi)始的工作中,,我要總結(jié)上半年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,爭(zhēng)取在新的工作中,取得更好的成績(jī)!望領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督指導(dǎo)!
新的挑戰(zhàn)就要開(kāi)始了,,下半年將怎 時(shí)光荏苒,,轉(zhuǎn)眼間半年的工作已經(jīng)結(jié)束,回顧一下,,感觸頗多!在上年的工作中,,有喜有悲,有得有失,,當(dāng)然,,最多的莫過(guò)于在工作當(dāng)中業(yè)務(wù)能力和工作經(jīng)驗(yàn)的提高與收獲。
在上半年的工作當(dāng)中,,工作態(tài)度的問(wèn)題不只是體現(xiàn)在了節(jié)目上,,在紀(jì)律方面,也一直是“典型人物”!以前學(xué)過(guò)的《西點(diǎn)軍?!分姓f(shuō)過(guò):“沒(méi)有鋼鐵般紀(jì)律的隊(duì)伍,,一定是一直失敗的!”確實(shí)是這樣的,在今后的工作中,,我一定會(huì)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,,堅(jiān)決不會(huì)再犯以前犯過(guò)的任何錯(cuò)誤!
下半年,在即將開(kāi)始的工作中,,我要總結(jié)上半年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,爭(zhēng)取在新的工作中,取得更好的成績(jī)!望領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督指導(dǎo)!
新的挑戰(zhàn)就要開(kāi)始了,,下半年將怎樣度過(guò)呢?我在心中也是反復(fù)思考,,經(jīng)過(guò)深思熟慮,主要是我們的態(tài)度和實(shí)際行動(dòng)!
人們總是不停的忙碌著,。忙著工作,,忙著吃飯,,忙著學(xué)習(xí),忙著娛樂(lè),,忙著這忙著那……,,人的道路站在原地是看不到未來(lái)的。這個(gè)時(shí)候,,我們只有不停的行走,,只有不停的前行, 才可以發(fā)現(xiàn),,未來(lái)就在你身邊,。不要讓時(shí)間白白的從身邊溜走,給自己留下些美好的回憶,,把精力放到工作上,,端正工作態(tài)度,我們時(shí)刻要用感恩的心去工作,,要熱愛(ài)自己所從事的工作,。只有在感恩、熱愛(ài)自己工作的情況下,,才能把工作做到最好,。一個(gè)人在工作時(shí),如果能以飽滿(mǎn)的精神,,滿(mǎn)腔的熱情,,充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng),那么即使是做最平凡的工作,,也能成為最有用的人;如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作,,也不過(guò)是個(gè)平庸的人。 所以我們要把心沉下來(lái),,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,。不論工作水平高低,都要以珍惜工作崗位,、愛(ài)崗敬業(yè)為前提,,干一行,愛(ài)一行,,只有這樣才不會(huì)把工作作為一種負(fù)擔(dān),,才能全身心地投入工作,這樣才能安于工作,,有所作為,。心態(tài)好了,工作態(tài)度端正了,刷馬桶也能做到完美!
懶散的行為作風(fēng)一直以來(lái)是制約我工作積極性的一個(gè)重要缺點(diǎn),,凡事總是慢人半拍.拖拉的問(wèn)題始終是個(gè)大問(wèn)題!我也曾經(jīng)痛下決心改正這個(gè)問(wèn)題,,但是凡事總得有個(gè)過(guò)程,我沒(méi)有持之以恒的堅(jiān)持下來(lái),,今年在懶散上我有了一定的提高,,我決定以后時(shí)刻提醒自己,凡事盡量提高效率,,盡量避免拖拉,,我有把握能夠把這個(gè)問(wèn)題給處理好。
上半年在創(chuàng)收方面還算是有了一點(diǎn)小小的起色,,完成了廣告創(chuàng)收3萬(wàn)多元,,6月份爭(zhēng)取再收上2萬(wàn)元,離自己的目標(biāo)還很遙遠(yuǎn),下半年的時(shí)間,再培養(yǎng)老客戶(hù)的同時(shí),,再去發(fā)展新客戶(hù)!要想有客戶(hù),,要想留住客戶(hù)就需要有好的服務(wù)!做好服務(wù)工作是關(guān)鍵。
較之前年有了一定的提高,,但是這些還很不夠,我有很充足的時(shí)間去跑廣告,,如果把精力都用在廣告創(chuàng)收上面,,那我的創(chuàng)收成績(jī)還會(huì)更加可觀!下半年,我打算加大創(chuàng)收力度,,爭(zhēng)取到年底完成既定目標(biāo)!時(shí)光飛逝,,不知不覺(jué)間到工廠已半年時(shí)間,承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任使我有機(jī)會(huì)成為**集團(tuán)的一員,,感謝公司給了我一個(gè)這么好的平臺(tái),,我會(huì)努力學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄之力,。 21世紀(jì)是飛速發(fā)展的時(shí)代,是以品質(zhì)取勝的時(shí)代,,品質(zhì)是企業(yè)的生命,,是我們每一位員工的責(zé)任,要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重,。我們有好的技術(shù),,好的服務(wù),更要有過(guò)硬的品質(zhì)才能在客戶(hù)心中樹(shù)立公司良好的形象,。
2018年業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)【七】
轉(zhuǎn)眼間,,2018年就要揮手告別了,在這新年來(lái)臨之際,回想自己半年多所走過(guò)的路,,所經(jīng)歷的事,,沒(méi)有太多的感慨,沒(méi)有太多的驚喜,,沒(méi)有太多的業(yè)績(jī),,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài),。
從2月開(kāi)始進(jìn)入公司,,不知不覺(jué)中,一年的時(shí)間一晃就過(guò)了,,在這段時(shí)間里,,我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,,并且適應(yīng)了這份工作,。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出,以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì):
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群,。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中,,如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向,抓重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù),如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些,當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),,積累,與時(shí)俱進(jìn),。
在工作中,,我雖有過(guò)虛度,有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間,,但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮,我相信我會(huì)更好,,俗話(huà)說(shuō):只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng),。世界沒(méi)有完美的事情,每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),,一旦遇到工作比較多的時(shí)候,,容易急噪,或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,,也會(huì)粗心,。工作多的時(shí)候,,想得多的是自己把他搞定,每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑,,,、我要改正這種心態(tài),再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì):貿(mào)易知識(shí),,學(xué)習(xí)接受,。不斷總結(jié)和改進(jìn),提高素質(zhì),。
自我剖析:以目前的行為狀況來(lái)看,,我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員,或者只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員,,本身談吐,,口才還不行,表達(dá)能力不夠突出,。根源:沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn),,臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)不過(guò)關(guān),,這根本不象是我自己,,還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力,個(gè)性的飛躍,。在我的內(nèi)心中,,我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中,,隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā),內(nèi)心一直渴望成功,?!拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,超越自己,。,。。,。,。?!拔覍?duì)自己說(shuō),。
2018年工作設(shè)想
總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),,11年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
依據(jù)10年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域,,一是;對(duì)于老客戶(hù),,和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時(shí)間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系,。二;在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從老客戶(hù)獲得更多的客戶(hù)信息,。三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,,豐富知識(shí),,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。
1,、每月要增加1個(gè)以上的新客戶(hù),還要有幾個(gè)潛在客戶(hù),。2,、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù),。3,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。4,、對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣,。給客戶(hù)一好印象,,為公司樹(shù)立更好的形象。5,、客戶(hù)遇到問(wèn)題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,,才能更好的完成任務(wù)。6,、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法:
1,、不能正確的處理市場(chǎng)信息,具體表現(xiàn)在:
缺乏信息交流,,使很多有效信息白白流失,。在今后的工作中,應(yīng)采取有效措施,,發(fā)揮信息的作用,,加強(qiáng)處理信息的能力,加強(qiáng)溝通交流,,能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性,。
3、缺乏計(jì)劃,,缺少保障措施,。
4、對(duì)客戶(hù)的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶(hù)的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答,,要盡可能全面,、周到,但不可啰嗦,。語(yǔ)言盡顯專(zhuān)業(yè)性與針對(duì)性,,否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。
5,、報(bào)價(jià)表,,報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,不能過(guò)低,,也不能過(guò)高;好東西不能賤賣(mài),,普通的產(chǎn)品不能報(bào)高。因?yàn)榭蛻?hù)往往會(huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性,,并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位,甚至幾天都報(bào)不出來(lái),,這說(shuō)明誠(chéng)實(shí)性不夠,,根本不懂這一行,自然而然客人不會(huì)再理會(huì),。
以上是個(gè)人一年以來(lái)的工作總結(jié),,如有不足之處,望批評(píng)指正,。
感謝公司的培養(yǎng),,感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對(duì)我言傳身教的悉心指導(dǎo),,我一定會(huì)以積極主動(dòng),自信,,充滿(mǎn)激情的心態(tài)去工作,。
2018年業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)【八】
自己從20xx年起開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作,三年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,,加之全科職工的鼎力協(xié)助,,自己立足本職工作,恪盡職守,,兢兢業(yè)業(yè),,任勞任怨,截止xx年xx月xx日,,xx年完成銷(xiāo)售額145225元,,完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的38%,貨款回籠率為52%,,銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了13%,,銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%。現(xiàn)將三年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結(jié)如下:
一,、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),,認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:
1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;
2,、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);
4,、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),,自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),,始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,,幾年來(lái),在業(yè)務(wù)工作中,,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,,分析市場(chǎng)情況,、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。
總之,通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,,是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高,、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二,、明確任務(wù),,主動(dòng)積極,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,,無(wú)論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。
例如:
1,、今年九月份,蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),,廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸,、重晶石20噸,而承租人已離開(kāi),,出于安全方面的考慮,,領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料,接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車(chē)輛并談定運(yùn)價(jià),,第二天便跟隨車(chē)到蒲城分廠,,按原計(jì)劃三輛車(chē)分二次運(yùn)輸,,在裝車(chē)的過(guò)程中,,由于估計(jì)重量不準(zhǔn),,三輛車(chē)裝車(chē)結(jié)束后,約剩10噸左右,,自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車(chē)以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回,,這樣既節(jié)約了時(shí)間,又降低了費(fèi)用,。
2,、今年八月下旬,到陜北出差,,恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),,此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu),事關(guān)重大,,自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來(lái)有關(guān)資料,,自己深知,此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要,,而自己因未參加過(guò)正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無(wú)從下手,,于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門(mén)入手,搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路,,通過(guò)自己的不懈努力,,在招標(biāo)的過(guò)程中順利通過(guò)資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,,終于功夫不負(fù)有心人,,最后我廠生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo),這樣為產(chǎn)品以后的銷(xiāo)售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ),。
三,、正確對(duì)待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決
銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶(hù)投訴,視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,,同時(shí)須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中,嚴(yán)格按照廠制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行,,在接到客戶(hù)投訴時(shí),,首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén),,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案,,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對(duì)處理方案感到滿(mǎn)意。
四,、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),,依據(jù)客戶(hù)需求確定可代理的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提,。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答,,對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,,通過(guò)自己對(duì)陜北區(qū)域的了解,,代理的品種分為二類(lèi):一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品,,如35kv避雷器,、35熔斷器及限流式熔斷器等,此類(lèi)產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題;二是10kv線路用鐵附件,、金具,、包弓、橫擔(dān)等,,此類(lèi)產(chǎn)品用量大,,但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷(xiāo)售難度較大,。
五,、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后,,隨著電網(wǎng)改造的深入,,生產(chǎn)廠家都將銷(xiāo)售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū),同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化,,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),經(jīng)過(guò)幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),,由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%,,故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大。現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下:
(一)市場(chǎng)需求分析
陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大,,但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),,材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送,榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,,但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo),,其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局,由招標(biāo)局確定入圍廠家,更深一步講,,其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局,,而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo),而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,,故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷(xiāo)售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來(lái)看,,榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,,原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無(wú)力歸還貸款利息,,據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,,榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析
這幾年通過(guò)自己對(duì)區(qū)域的了解,,陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類(lèi):一類(lèi)是西瓷廠(分廠),、神電、交大,、銅川榮鑫等,,此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力,同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè),,其銷(xiāo)售價(jià)格同我廠基本相同,,所以已形成規(guī)模銷(xiāo)售;另一類(lèi)是河北保定市避雷器廠等,此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷(xiāo)售價(jià)格較低,,yh5ws-17/50型避雷器銷(xiāo)售價(jià)格僅為80元/支,、prw7-10/100銷(xiāo)售價(jià)格為60元/支,此類(lèi)企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷(xiāo)領(lǐng)域,。
六,、20xx年區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),,06年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
(一)依據(jù)xx年區(qū)域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化,,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域,,一是主要做好各縣局自購(gòu)工作,挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如:延川電力局,、延長(zhǎng)電力局做為重點(diǎn),,同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久,應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購(gòu)工作;二是做好延長(zhǎng)油礦的電氣材料采購(gòu),,三是在延安區(qū)域采用代理的形式,,讓利給代理商以展開(kāi)縣局的銷(xiāo)售工作。
(二)針對(duì)榆林地區(qū)縣局無(wú)權(quán)力采購(gòu)的狀況,計(jì)劃對(duì)榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈,,在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢,,同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力,、關(guān)系的代理商,,主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作,以擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道,。
(三)對(duì)甘肅已形成銷(xiāo)售的永登電力局,、張掖電力局因xx年農(nóng)網(wǎng)改造暫停基本無(wú)用量,,xx年計(jì)劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系,,力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷(xiāo)售。
(四)為積極配合代理銷(xiāo)售,,自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能,、用途,以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售,。
(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),,為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。
(六)為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,,力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
七,、對(duì)銷(xiāo)售管理辦法的幾點(diǎn)建議
(一)20xx年銷(xiāo)售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡(jiǎn)意賅,明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域,、任務(wù),、費(fèi)用、考核,、獎(jiǎng)勵(lì),,對(duì)模凌兩可的條款予以刪除,年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。
(二)20xx年應(yīng)在廠,、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿(mǎn)意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷(xiāo)售管理辦法,使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,,每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格,。
(三)20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)業(yè)務(wù)員松散管理,,解除固定八小時(shí)工作制,采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式,,業(yè)務(wù)員可每周到廠1-2天辦理其他事務(wù),,如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間,在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠,,以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷(xiāo)售策劃,。
(四)由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑,,xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,,制定出合乎廠情、市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格,,以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售熱情。
業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)與下半年工作計(jì)劃篇六
1,、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,加強(qiáng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的溝通,實(shí)施合作競(jìng)爭(zhēng),。
目前,,我們最強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是‘四川森普管業(yè)’,該公司的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個(gè)山東市場(chǎng),,有著龐大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),,在濟(jì)南的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)僅次于我們。現(xiàn)在,,我們兩家為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額,,都采取了降低價(jià)格這一策略,這樣下去只會(huì)損失雙方更多的利潤(rùn),,兩敗具傷,。在下半年的工作中,應(yīng)加強(qiáng)雙方的聯(lián)系,,互相完善,、互相補(bǔ)充、互相利用,、共同促進(jìn),、聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)、利益循環(huán),、共享市場(chǎng),。
2、做好業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃,,做好售后服務(wù)方面的工作,,特別是搶修工作,。
現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最激烈的還是服務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng),一個(gè)好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質(zhì)量,,還要有全面的售后服務(wù),。很多新興的管材,剛開(kāi)始打入市場(chǎng)時(shí)轟轟烈烈,,但是為什么沒(méi)過(guò)多久就消聲隱跡了呢,?就是因?yàn)楸U洗胧┎坏轿唬?wù)水平達(dá)不到,。我們要在維修方面下工夫,,對(duì)人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),購(gòu)買(mǎi)搶修專(zhuān)用工具,,備齊維修管件,,真正做到使客戶(hù)無(wú)后顧之憂(yōu)。
3,、加強(qiáng)部門(mén)間的溝通合作,。
作為經(jīng)營(yíng)部門(mén),應(yīng)該多向兄弟部門(mén)學(xué)習(xí),,加強(qiáng)聯(lián)系,,共同合作,做好服務(wù)工作,。為了物業(yè)公司共同的目標(biāo),,各部門(mén)應(yīng)該緊密合作,減少內(nèi)耗,,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,,利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。
4,、培養(yǎng)市場(chǎng),,加大廣告宣傳,樹(shù)立品牌意識(shí),。
濟(jì)南目前正在大搞城市建設(shè),,東部新城、西部大學(xué)城,、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實(shí)施改造都給我們帶來(lái)了無(wú)限商機(jī),。我們要做好市場(chǎng)調(diào)查,總結(jié)上半年三個(gè)工程的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,做好客戶(hù)的回訪工作,,利用偉星管材良好的性能特點(diǎn),適當(dāng)?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣傳,,提提高企業(yè)知名度,,加大營(yíng)銷(xiāo)力度,,進(jìn)一步的進(jìn)行推廣。
5,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和內(nèi)部管理,,加強(qiáng)培訓(xùn),規(guī)范各項(xiàng)管理制度,,提高人員素質(zhì),。
不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平,。不斷完善和規(guī)范各項(xiàng)管理制度,,為各項(xiàng)工作的開(kāi)展打下良好的基礎(chǔ)。
6,、做好安全方面的工作,。
安全是企業(yè)永恒的主題堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合,、加強(qiáng)教育,、群防群治的原則,通過(guò)安全教育,,不斷增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力,,為員工創(chuàng)造一個(gè)安全,、舒適的工作環(huán)境,。
業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)與下半年工作計(jì)劃篇七
不知不覺(jué),2017年的上半年過(guò)去了,。很多工作單位及部門(mén)都要求寫(xiě)上半年工作總結(jié),,以便下半年整頓修改問(wèn)題。下面是小編為您準(zhǔn)備的2017年業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié),。
半年以來(lái),,xx的營(yíng)銷(xiāo)工作取得了一定的成績(jī),基本上完成了兩家公司的既定目標(biāo),,但也存在不少的問(wèn)題,,為了更好的完成項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)工作、實(shí)現(xiàn)雙贏,,雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,,特對(duì)階段性的工作進(jìn)行總結(jié)。
針對(duì)以前的工作,,從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié):
一,、xx公司xx項(xiàng)目的成員組成:
xx營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比較年青,工作上雖然充滿(mǎn)干勁,、有激情和一定的親和力,,但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。
通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作,,銷(xiāo)售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,,今后會(huì)通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)解決這一問(wèn)題。
由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運(yùn)作思路上存在磨合,,導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部的資源配置未能充分到位,,通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流,這一問(wèn)題已得到了解決,。
二,、營(yíng)銷(xiāo)部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確
由于協(xié)調(diào)不暢,營(yíng)銷(xiāo)部的很多工作都存在著拖沓,、扯皮的現(xiàn)象,,這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo),我有很大的責(zé)任,。
協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致,,久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺(jué),,好在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性,,我們正在積極著手這方面的工作,力求目標(biāo)一致,、簡(jiǎn)潔高效2017年銷(xiāo)售員上半年工作總結(jié)2017年銷(xiāo)售員上半年工作總結(jié),。
但在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題,,我認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)部的工作要有一定的權(quán)限,,只履行銷(xiāo)售程序,問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示甲方,,勢(shì)必會(huì)造成效率低,,對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷(xiāo)售帶來(lái)負(fù)面影響,這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì)很被動(dòng),,建立一種責(zé)權(quán)明確,、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重,。
三,、關(guān)于會(huì)議
會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,但是無(wú)論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想,,這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的,。
現(xiàn)在我們想通過(guò)專(zhuān)題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式,,有針對(duì)性的解決這一問(wèn)題,,另外可以不在會(huì)上提議的問(wèn)題,,我們會(huì)積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好,這樣會(huì)更有利于問(wèn)題的解決,。
四,、營(yíng)銷(xiāo)部的管理
前一階段由于工作集中、緊迫,,營(yíng)銷(xiāo)部在管理上也是就事論事,,太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的,沒(méi)有過(guò)多的靠規(guī)定制度來(lái)進(jìn)行管理,,這潛伏了很大的危機(jī),,有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。
以后我們會(huì)通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理,、完善管理制度和思想上多交流,,了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結(jié),,由于時(shí)間倉(cāng)促會(huì)有很多不是之處,,希望貴公司能給于指正,我們會(huì)予以極大的重視,,并會(huì)及時(shí)解決,,最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿(mǎn)成功,。
一,、上半年的工作總結(jié):
1、整個(gè)市場(chǎng)的銷(xiāo)售情況不理想沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),,跟自身業(yè)務(wù)能力有莫大的關(guān)系,。
下半年將加強(qiáng)自身各方面知識(shí)的學(xué)習(xí),,整理工作的套路,,總結(jié)以前的各種經(jīng)驗(yàn)并分析希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法。
2,、工作中很多細(xì)節(jié)沒(méi)有把握好,,導(dǎo)致很多工作都做了無(wú)用功。
爭(zhēng)取以后把每個(gè)細(xì)節(jié)落到實(shí)處,,不好高騖遠(yuǎn),,不急不躁,一步一個(gè)腳印地把每一個(gè)小事做好,。
3,、在工作過(guò)程當(dāng)中沒(méi)有把工作當(dāng)著是自己的一份事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng),導(dǎo)致在工作過(guò)程中有些思想方面的停滯以及行動(dòng)方面的懶惰,。
下半年調(diào)整好心態(tài),,理好思路,,按照公司的指導(dǎo)思路去調(diào)整。
將以一個(gè)積極主動(dòng)的心態(tài)去面對(duì)工作,,去迎接接下來(lái)的挑戰(zhàn),。
4、隨著工作時(shí)間的推移我學(xué)到了很多的東西,,也體會(huì)了很多東西,。
但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠,各方面的能力還很欠缺,,對(duì)市場(chǎng)的把握還不夠,,對(duì)人情的關(guān)系建立還不到位。
多了解行業(yè)相關(guān)的一些信息,,了解市場(chǎng)的動(dòng)向,,競(jìng)品的相關(guān)信息,以及人與人怎么處理關(guān)系的方法,。
二,、下半年的工作計(jì)劃與安排:
1、第三季度:主要是做好市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)發(fā)以及現(xiàn)有商場(chǎng)銷(xiāo)售的推動(dòng),,為讓其能夠持續(xù)的銷(xiāo)售打好基礎(chǔ),。
(1)、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度,,增加跑市場(chǎng)的時(shí)間,,盡量少待在公司,提升市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的成功率,。
(2),、蒲江、仁壽前期以我們帶動(dòng)銷(xiāo)售為主,,就以擺展做活動(dòng)的形式,。
就是金堂前期一樣,一有機(jī)會(huì)我們就過(guò)去擺展做活動(dòng),,讓其促銷(xiāo)員認(rèn)識(shí)我們,,認(rèn)同我們,喜歡我們,。讓其能夠正常的銷(xiāo)售,。
(3)、金堂,、資陽(yáng)應(yīng)做好相應(yīng)的服務(wù)(售前,、中、后)與聯(lián)系,保持高密度的聯(lián)系與溝通,。
并把感情進(jìn)一步加深,,時(shí)不時(shí)做些獎(jiǎng)勵(lì)政策或者一些客情關(guān)系。
(4),、在九月初就定好中秋與國(guó)慶(中秋為9月30 號(hào)與國(guó)慶很近)的活動(dòng)方案,。
所有現(xiàn)有商家做一次統(tǒng)一的活動(dòng),達(dá)到整個(gè)市場(chǎng)一盤(pán)棋,,以點(diǎn)帶面的效果,,借機(jī)宣傳我們的品牌以及產(chǎn)品。
2,、第四季度:為銷(xiāo)售旺季,,在第三季度的銷(xiāo)售情況下提升百分之50的銷(xiāo)量。
并做好市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)推廣以及各項(xiàng)服務(wù)的跟進(jìn),。
(1),、借助我們現(xiàn)有商場(chǎng)在當(dāng)?shù)氐挠绊懥εc號(hào)召力,加大對(duì)其周邊地區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的輻射,。
達(dá)到以點(diǎn)帶面,,面面相連的效果。
(2),、分析第三季度各個(gè)地區(qū)的銷(xiāo)售情況,,針對(duì)不同的'情況作出相應(yīng)的調(diào)整方案,為旺季的銷(xiāo)售打好基礎(chǔ),,達(dá)到壓貨最大化的目的,。
(3)、與商場(chǎng)和工廠一起做好市場(chǎng)的推廣和服務(wù),,加強(qiáng)商場(chǎng)終端形象的建設(shè)為旺季的銷(xiāo)售打好基礎(chǔ),。
(4)、各種相關(guān)流程的完善,,建立公司與商場(chǎng)良好的進(jìn)銷(xiāo)通路,。
3、緊跟公司的發(fā)展戰(zhàn)略步伐,,以公司目標(biāo)為最終工作目標(biāo),。
并加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的提升,,以期跟上公司的發(fā)展所需,。
4、積極開(kāi)動(dòng)思想,,創(chuàng)造性思維把工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)每一環(huán)節(jié)都爭(zhēng)取都做好,。以期把工作做好做細(xì)做活。
并和公司以及商場(chǎng)建立良好的溝通,,充分體現(xiàn)自我價(jià)值,。
自己從20xx年起開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作,,三年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之全科職工的鼎力協(xié)助,,自己立足本職工作,,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),,任勞任怨,,截止xx年xx月xx日,xx年完成銷(xiāo)售額145225元,,完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的38%,,貨款回籠率為52%,銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了13%,,銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%,。
現(xiàn)將三年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結(jié)如下:
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),,認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員,,自己的崗位職責(zé)是:
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;
2,、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;
6,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
總之,,通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。
今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,,加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高,、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳,。
二、明確任務(wù),,主動(dòng)積極,,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無(wú)論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。
例如:
1、今年九月份,,蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),,廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸、重晶石20噸,,而承租人已離開(kāi),,出于安全方面的考慮,領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料,,接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車(chē)輛并談定運(yùn)價(jià),,第二天便跟隨車(chē)到蒲城分廠,按原計(jì)劃三輛車(chē)分二次運(yùn)輸,,在裝車(chē)的過(guò)程中,,由于估計(jì)重量不準(zhǔn),三輛車(chē)裝車(chē)結(jié)束后,,約剩10噸左右,,自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車(chē)以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回,這樣既節(jié)約了時(shí)間,,又降低了費(fèi)用,。
2、今年八月下旬,,到陜北出差,,恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu),,事關(guān)重大,,自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來(lái)有關(guān)資料,自己深知,,此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要,,而自己因未參加過(guò)正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無(wú)從下手,于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門(mén)入手,,搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路,,通過(guò)自己的不懈努力,在招標(biāo)的過(guò)程中順利通過(guò)資質(zhì)審定,、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,,終于功夫不負(fù)有心人,,最后我廠生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo),,這樣為產(chǎn)品以后的銷(xiāo)售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ),。
三、正確對(duì)待客戶(hù)投訴并及時(shí),、妥善解決
銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶(hù)投訴,,視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,,同時(shí)須慎重處理。
自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中,,嚴(yán)格按照廠制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行,,在接到客戶(hù)投訴時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾,,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén),,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對(duì)處理方案感到滿(mǎn)意,。
四,、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),依據(jù)客戶(hù)需求確定可代理的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提,。
自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),,對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能,、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答,、必答,對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝,。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,通過(guò)自己對(duì)陜北區(qū)域的了解,,代理的品種分為二類(lèi):一是技術(shù)含量高,、附加值大的產(chǎn)品,如35kv避雷器,、35熔斷器及限流式熔斷器等,,此類(lèi)產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題;二是10kv線路用鐵附件,、金具,、包弓、橫擔(dān)等,,此類(lèi)產(chǎn)品用量大,,但附加值低,、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷(xiāo)售難度較大,。
五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析
陜北區(qū)域大,、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后,,隨著電網(wǎng)改造的深入,生產(chǎn)廠家都將銷(xiāo)售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū),,同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化,,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。
陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),,經(jīng)過(guò)幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),,由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%,故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大,。
現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下:
(一)市場(chǎng)需求分析
陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大,,但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送,,榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,,但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo),其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局,,由招標(biāo)局確定入圍廠家,,更深一步講,其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局,,而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo),,而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷(xiāo)售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫,。
根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來(lái)看,,榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,,依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無(wú)力歸還貸款利息,,據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止,。
(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析
業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)與下半年工作計(jì)劃篇八
在上半年的工作當(dāng)中,,工作態(tài)度的題目不只是體現(xiàn)在了節(jié)目上,在紀(jì)律方面,,也一直是典型人物,!之前學(xué)過(guò)的《西點(diǎn)軍校》中說(shuō)過(guò):沒(méi)有鋼鐵般紀(jì)律的隊(duì)伍,,一定是一直失敗的,!確切是這樣的,在今后的工作中,,我一定會(huì)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,,果斷不會(huì)再犯之前犯過(guò)的任何錯(cuò)誤,!
下半年,在行將開(kāi)始的工作中,,我要總結(jié)上半年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,爭(zhēng)取在新的工作中,獲得更好的成績(jī),!看領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)視指導(dǎo),!
新的挑戰(zhàn)就要開(kāi)始了,,下半年將怎時(shí)光荏苒,,轉(zhuǎn)眼間半年的工作已結(jié)束,回顧一下,,感慨頗多,!在上年的工作中,有喜有悲,,有得有失,,固然,最多的莫過(guò)于在工作當(dāng)中業(yè)務(wù)能力和工作經(jīng)驗(yàn)的進(jìn)步與收獲,。
在上半年的工作當(dāng)中,,工作態(tài)度的題目不只是體現(xiàn)在了節(jié)目上,在紀(jì)律方面,,也一直是典型人物,!之前學(xué)過(guò)的《西點(diǎn)軍校》中說(shuō)過(guò):沒(méi)有鋼鐵般紀(jì)律的隊(duì)伍,,一定是一直失敗的,!確切是這樣的,在今后的工作中,,我一定會(huì)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,,果斷不會(huì)再犯之前犯過(guò)的任何錯(cuò)誤!
下半年,,在行將開(kāi)始的工作中,,我要總結(jié)上半年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),爭(zhēng)取在新的工作中,,獲得更好的成績(jī),!看領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)視指導(dǎo)!
新的挑戰(zhàn)就要開(kāi)始了,,下半年將怎樣度過(guò)呢,?我在心中也是反復(fù)思考,經(jīng)過(guò)沉思熟慮,,主要是我們的態(tài)度和實(shí)際行動(dòng),!
人們總是不停的繁忙著,。忙著工作,忙著吃飯,,忙著學(xué)習(xí),,忙著文娛,忙著這忙著那,,人的道路站在原地是看不到未來(lái)的,。這個(gè)時(shí)候,我們只有不停的行走,,只有不停的前行,,才可以發(fā)現(xiàn),未來(lái)就在你身邊,。不要讓時(shí)間白白的從身邊溜走,,給自己留下些美好的回憶,把精力放到工作上,,端正工作態(tài)度,,我們時(shí)刻要用感恩的心往工作,要酷愛(ài)自己所從事的工作,。只有在感恩,、酷愛(ài)自己工作的情況下,才能把工作做到最好,。一個(gè)人在工作時(shí),,假如能以飽滿(mǎn)的精神,滿(mǎn)腔的熱忱,,充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng),,那末即便是做最平凡的工作,也能成為最有用的人,;假如以冷漠的態(tài)度往做哪怕是最高尚的工作,,也不過(guò)是個(gè)平庸的人。
所以我們要把心沉下來(lái),,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,。不論工作水平高低,都要以珍惜工作崗位,、愛(ài)崗敬業(yè)為條件,,干一行,愛(ài)一行,,只有這樣才不會(huì)把工作作為一種負(fù)擔(dān),,才能全身心腸投進(jìn)工作,這樣才能安于工作,,有所作為,。心態(tài)好了,,工作態(tài)度端正了,刷馬桶也能做到完善,!
懶惰的行為作風(fēng)一直以來(lái)是制約我工作積極性的一個(gè)重要缺點(diǎn),,凡事總是慢人半拍。拖拉的題目始終是個(gè)大題目,!我也曾痛下決心改正這個(gè)題目,,但是凡事總得有個(gè)進(jìn)程,我沒(méi)有鍥而不舍的堅(jiān)持下來(lái),,今年在懶惰上我有了一定的進(jìn)步,,我決定以后時(shí)刻提示自己,凡事盡可能進(jìn)步效力,,盡可能避免拖拉,,我有掌控能夠把這個(gè)題目給處理好,。
上半年在創(chuàng)收方面還算是有了一點(diǎn)小小的起色,,完成了廣告創(chuàng)收3萬(wàn)多元,6月份爭(zhēng)取再收上2萬(wàn)元,,離自己的目標(biāo)還很遠(yuǎn)遠(yuǎn),,下半年的時(shí)間,再培養(yǎng)老客戶(hù)的同時(shí),,再往發(fā)展新客戶(hù),!要想有客戶(hù),要想留住客戶(hù)就需要有好的服務(wù),!做好服務(wù)工作是關(guān)鍵,。
較之前年有了一定的進(jìn)步,但是這些還很不夠,,我有很充足的時(shí)間往跑廣告,,假如把精力都用在廣告創(chuàng)收上面,那我的創(chuàng)收獲績(jī)還會(huì)更加可觀,!下半年,,我打算加大創(chuàng)收力度,爭(zhēng)取到年底完成既定目標(biāo),!時(shí)光飛逝,,不知不覺(jué)間到工廠已半年時(shí)間,承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任使我有機(jī)會(huì)成為團(tuán)體的一員,,感謝公司給了我一個(gè)這么好的平臺(tái),,我會(huì)努力學(xué)習(xí),揚(yáng)長(zhǎng)避短,,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄之力,。
21世紀(jì)是飛速發(fā)展的時(shí)代,,是以品質(zhì)取勝的時(shí)代,品質(zhì)是企業(yè)的生命,,是我們每位員工的責(zé)任,,要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術(shù),,好的服務(wù),,更要有過(guò)硬的品質(zhì)才能在客戶(hù)心中建立公司良好的形象。
業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)與下半年工作計(jì)劃篇九
新的挑戰(zhàn)就要開(kāi)始了,,下半年將怎時(shí)光荏苒,,轉(zhuǎn)眼間半年的工作已經(jīng)結(jié)束,回顧一下,,感觸頗多!在上年的工作中,,有喜有悲,有得有失,,當(dāng)然,,最多的莫過(guò)于在工作當(dāng)中業(yè)務(wù)能力和工作經(jīng)驗(yàn)的提高與收獲。
在上半年的工作當(dāng)中,,工作態(tài)度的問(wèn)題不只是體現(xiàn)在了節(jié)目上,,在紀(jì)律方面,,也一直是“典型人物”!以前學(xué)過(guò)的《西點(diǎn)軍?!分姓f(shuō)過(guò):“沒(méi)有鋼鐵般紀(jì)律的隊(duì)伍,一定是一直失敗的!”確實(shí)是這樣的,,在今后的工作中,,我一定會(huì)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)決不會(huì)再犯以前犯過(guò)的任何錯(cuò)誤!
下半年,,在即將開(kāi)始的工作中,,我要總結(jié)上半年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),爭(zhēng)取在新的工作中,,取得更好的成績(jī)!望領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督指導(dǎo)!
新的挑戰(zhàn)就要開(kāi)始了,下半年將怎樣度過(guò)呢?我在心中也是反復(fù)思考,,經(jīng)過(guò)深思熟慮,,主要是我們的態(tài)度和實(shí)際行動(dòng)!
人們總是不停的忙碌著。忙著工作,,忙著吃飯,,忙著學(xué)習(xí),,忙著娛樂(lè),,忙著這忙著那……,人的道路站在原地是看不到未來(lái)的,。這個(gè)時(shí)候,,我們只有不停的行走,只有不停的前行,,才可以發(fā)現(xiàn),未來(lái)就在你身邊,。不要讓時(shí)間白白的從身邊溜走,,給自己留下些美好的回憶,把精力放到工作上,,端正工作態(tài)度,,我們時(shí)刻要用感恩的心去工作,要熱愛(ài)自己所從事的工作,。只有在感恩,、熱愛(ài)自己工作的情況下,才能把工作做到最好,。一個(gè)人在工作時(shí),如果能以飽滿(mǎn)的精神,,滿(mǎn)腔的熱情,,充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng),那么即使是做最平凡的工作,,也能成為最有用的人;如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作,,也不過(guò)是個(gè)平庸的人。所以我們要把心沉下來(lái),,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,。不論工作水平高低,都要以珍惜工作崗位,、愛(ài)崗敬業(yè)為前提,,干一行,愛(ài)一行,,只有這樣才不會(huì)把工作作為一種負(fù)擔(dān),,才能全身心地投入工作,這樣才能安于工作,有所作為,。心態(tài)好了,,工作態(tài)度端正了,刷馬桶也能做到完美!
懶散的行為作風(fēng)一直以來(lái)是制約我工作積極性的一個(gè)重要缺點(diǎn),,凡事總是慢人半拍.拖拉的問(wèn)題始終是個(gè)大問(wèn)題!我也曾經(jīng)痛下決心改正這個(gè)問(wèn)題,,但是凡事總得有個(gè)過(guò)程,我沒(méi)有持之以恒的堅(jiān)持下來(lái),,今年在懶散上我有了一定的提高,,我決定以后時(shí)刻提醒自己,凡事盡量提高效率,,盡量避免拖拉,,我有把握能夠把這個(gè)問(wèn)題給處理好。
上半年在創(chuàng)收方面還算是有了一點(diǎn)小小的起色,,完成了廣告創(chuàng)收3萬(wàn)多元,,6月份爭(zhēng)取再收上2萬(wàn)元,離自己的目標(biāo)還很遙遠(yuǎn),下半年的時(shí)間,再培養(yǎng)老客戶(hù)的同時(shí),,再去發(fā)展新客戶(hù)!要想有客戶(hù),,要想留住客戶(hù)就需要有好的服務(wù)!做好服務(wù)工作是關(guān)鍵。
較之前年有了一定的提高,,但是這些還很不夠,,我有很充足的時(shí)間去跑廣告,如果把精力都用在廣告創(chuàng)收上面,,那我的創(chuàng)收成績(jī)還會(huì)更加可觀!下半年,,我打算加大創(chuàng)收力度,爭(zhēng)取到年底完成既定目標(biāo)!時(shí)光飛逝,,不知不覺(jué)間到工廠已半年時(shí)間,,承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任使我有機(jī)會(huì)成為**集團(tuán)的一員,感謝公司給了我一個(gè)這么好的平臺(tái),,我會(huì)努力學(xué)習(xí),,取長(zhǎng)補(bǔ)短,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄之力,。21世紀(jì)是飛速發(fā)展的時(shí)代,,是以品質(zhì)取勝的時(shí)代,品質(zhì)是企業(yè)的生命,,是我們每一位員工的責(zé)任,,要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術(shù),,好的服務(wù),,更要有過(guò)硬的品質(zhì)才能在客戶(hù)心中樹(shù)立公司良好的形象。
業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)與下半年工作計(jì)劃篇十
1、完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的pe管的投標(biāo)工作,,該工程中標(biāo)價(jià)為xx萬(wàn)元,,目前合同正在履行中。因?yàn)榻?jīng)一路地處市區(qū),,在開(kāi)挖和與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較困難,,所以工程進(jìn)度緩慢,可能會(huì)影響我們的結(jié)算,。
2,、完成了xx國(guó)道供水管道的pe管的投標(biāo)工作,該工程是濟(jì)南市第一次大批量使用pe管的工程,,影響力巨大,。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的努力,該工程已基本竣工,,并得到監(jiān)理和甲方的認(rèn)可,,為偉星pe管道在濟(jì)南市場(chǎng)推廣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3,、完成了資產(chǎn)評(píng)估物業(yè)公司的倉(cāng)庫(kù)清點(diǎn)工作,。
4、完成了山大新校供水管道pe管的投標(biāo)工作,,工程中標(biāo)價(jià)82萬(wàn)元,,已履約62萬(wàn)元,該工程地處南外環(huán),,是市里的重點(diǎn)工程,,目前已經(jīng)打壓實(shí)驗(yàn),驗(yàn)收合格,,只差一點(diǎn)后來(lái)增加的收尾工程,。