在現(xiàn)代社會中，人們面臨著各種各樣的任務(wù)和目標，如學習、工作,、生活等。為了更好地實現(xiàn)這些目標,，我們需要制定計劃,。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢,？而個人計劃又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,，希望大家能夠喜歡!

護理工作計劃及總結(jié)篇一

過去一年，我中心就養(yǎng)老護理工作創(chuàng)新發(fā)展思路,，緊緊把握養(yǎng)老中心發(fā)展機遇,，推進落實各項養(yǎng)老工作任務(wù)。以下是今年的養(yǎng)老護理工作總結(jié),。

一,、中心規(guī)劃

樹立發(fā)展目標：把握需求，提供服務(wù),，注重實效,，使老人過上有保障有尊嚴的生活。明確服務(wù)思路：中心以老年人家庭為基本服務(wù)單位,，依托家庭(家屬)和社區(qū),，有效運用政府購買服務(wù)資源，組建高素質(zhì)專業(yè)服務(wù)隊伍,，與社區(qū)緊密合作提供服務(wù)，提升社區(qū)養(yǎng)老護理的專業(yè)化水平和服務(wù)效果。

二,、中心建設(shè),，夯實基礎(chǔ)

設(shè)施方面，投入資金進行裝修和設(shè)備購置,，安裝了電風扇,、電視機，配備了桌椅,、飲水機,、報架、書櫥,、培訓(xùn)室,，鋪設(shè)了地板，增加了戶外健身設(shè)備,，各種防火防電設(shè)施一應(yīng)俱全,，能同時容納幾十人共同活動;制度方面，健全了管理制度,、服務(wù)指南,、家政服務(wù)員工作職責、專職義工崗位職責,、老年活動室制度,、醫(yī)療保健室制度、志愿者服務(wù)探望制度等,，初步建立健全了養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),。

三、摸底調(diào)查,，分類建檔

對老人身體狀況,、家庭狀況、實際困難等作了全面了解,，對調(diào)查結(jié)果進行了整理匯總,，登記分類歸檔。低保老人,、孤寡老人,、空巢老人、殘疾老人將作為我們重點服務(wù)對象;在摸底過程中,，工作人員耐心負責,，詳細對第一個老人講解了養(yǎng)老護理性質(zhì)以及中心的基本情況，絕大部分老人對我人們的服務(wù)表示期待,。在摸底服務(wù)過程中,，中心工作人員通過社區(qū),、老人親屬、鄰居等多方面資源,，了解老人平時生活習性,，為以后的服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。

四,、簽署協(xié)議,，服務(wù)提供

中心對老人主要提供的服務(wù)為：精神慰藉、康復(fù)保健,、個人照顧,、送餐服務(wù)、家居清潔,、家電維修,、康樂活動等。有部分老人因健康問題嚴重,，如長年臥病在床,，服務(wù)很有挑戰(zhàn);老人聾啞，不方便溝通;老人精神不正常,，工作人員被自身安全得不到保障等等,。但是我們中心的工作人員在社區(qū)、街道的配合下,，努力克服困難,，為老人更好地安度晚年提供讓老人滿意的服務(wù)，真正做到我們中心一直為之努力的服務(wù)宗旨“讓老人有尊嚴有保障地生活”,。

五,、工作中的不足

宣傳工作不夠深入工作要順利開展，得到社會的積極認可,。作為中心,，我們將更多的組織工作人員在社區(qū)及上門服務(wù)的過程中，積極宣傳中心的指導(dǎo)思想,、服務(wù)理念等,。同時也希望社區(qū)及政府大力解讀相關(guān)政策，鼓勵和支持廣大老人接受養(yǎng)老護理,。工作的有效開展,，需要綜合中心、對象,、社區(qū),、社會等各種資源，工作人員在上門開展服務(wù)的過程中,，有時僅依靠個人的力量,，而其家屬,、鄰居、社區(qū)等各方面的資源,，由于缺乏對我們中心進行了解,，因而無法給我們給予理解和支持，故給工作開展造成一定困難,。

萬事開頭難，這句話是對所有剛開始的運作行業(yè)的一個真實寫照,，中心在剛開展工作時,，首先做的就是把大部分資金對硬件的投入，然后對隊伍的組建,、培訓(xùn),，工作的前期摸底、調(diào)查,、研究,、外聯(lián)學習等都需要投入大力的人力和物力，而政府的運作資金由于各種原因?qū)е虏荒芗皶r下發(fā)到中心,，所以導(dǎo)致資金相對缺乏,。

_年馬上就要過去了，_養(yǎng)老護理中心在所有工作人員的努力下,，已經(jīng)收到了明顯的成果,。我們將不負重托，把中心建設(shè)成功能全,、品質(zhì)高,、信譽好的現(xiàn)代化養(yǎng)老護理機構(gòu)，我們將繼續(xù)努力,，順利朝著目標不斷前進!

護理工作計劃及總結(jié)篇二

20_年x月x日年,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對各級各類護士培訓(xùn)工作的重視下，各科護士及全院護理人員的支持理解下,，護理部結(jié)合衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)",、“三好一滿意"、“創(chuàng)先爭優(yōu)"活動,，市衛(wèi)生局“崗位大練兵"活動的相關(guān)要求,，對全院各級各類護理人員進行了培訓(xùn)和考核，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、工作總結(jié)

1,、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視培訓(xùn)工作：醫(yī)院舉辦了管理培訓(xùn)班，院長吳道全對全院護理管理人員和骨干進行了題為《用結(jié)果說話拿結(jié)果交換》的專題講座,，分管院長蔣奎副院長進行了題為《責任與責任心》的專題講座,。

2,、加強了護理人員“三基"“三嚴"培訓(xùn)：督促、鼓勵未取得護士執(zhí)業(yè)資格證書的護理人員自學相關(guān)知識,，并對通過全國護士執(zhí)業(yè)資格考試考試者予以首次注冊,。護理部共進行“三基"技能訓(xùn)練7次，包括：__年版徒手心肺復(fù)蘇,、簡易呼吸器的使用,、靜脈采血等14項基礎(chǔ)護理技術(shù)操作訓(xùn)練，共約有1280余人次參加技能培訓(xùn),。舉行業(yè)務(wù)講座12次,，結(jié)合臨床實際涉及優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)相關(guān)知識、護士法律法規(guī),、職業(yè)防護,、院感控制等32個專題，約有2l50人次參加業(yè)務(wù)知識講座的學習,。結(jié)合衛(wèi)生部《臨床護理實踐指南》組織了全院各級各類護理人員護理基礎(chǔ)理論考試1次,，403人次參考，平均81,。25分,，合格率90%;護理技能考核7次，224人次參考,，平均分93,。2分，合格率98,。8%,。

3、規(guī)范化培訓(xùn)人員的管理：對今年新聘l5名護理人員進行了為期一周的崗前培訓(xùn),。理論培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋職業(yè)道德教育,、法律法規(guī)和職業(yè)禮儀等;技能培訓(xùn)內(nèi)容有急救技能(徒手心肺復(fù)蘇、簡易呼吸器的使用),、密閉式靜脈輸液,、無菌技術(shù)等;并對其進行了強化實習和規(guī)范化培訓(xùn)，讓她們了解護士職責和醫(yī)院的規(guī)章制度,，幫助她們樹立愛崗敬業(yè)的職業(yè)信念,，使新護士盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，為勝任護理工作奠定了基礎(chǔ),。護理部及科護士長對__—__年聘用護理人員進行護理基礎(chǔ)知識及理論講座共16次,。

4、外出進修及?？谱o士培訓(xùn)：根據(jù)護理人員分層次培養(yǎng)計劃,，通過派出去和請進來等相結(jié)合的辦法進行培訓(xùn),。全院全年共選派了護理管理者和護理骨干80名外出短期培訓(xùn);23名護理骨干到華西醫(yī)院、四川省人民醫(yī)院,、四川省腫瘤,。醫(yī)院、成都市婦幼保健院等地進修?？谱o理學習3__6月;11名護理人員參加腫瘤,、急診、糖尿病護理,、血液凈化,、手術(shù)室、精神科?？谱o士培訓(xùn)，并順利取得四川省?？谱o士證書,。60名護理管理人員參加省衛(wèi)生廳、省護理學會舉辦的護理管理人員崗位培訓(xùn)及護理新知識,、新理論學習,。

5、學歷教育：鼓勵護理人員專升本的學,。習卜有22人獲得了護理本科文憑;有30名護理人員專升本在讀;3名護理人員參加瀘州醫(yī)學院在職研究生學習,。

6、崗位大練兵活動：4月護理部成功舉辦了“夯實三基優(yōu)質(zhì)服務(wù)"靜脈留置針技術(shù)技能大賽,。

7,、12月響應(yīng)市衛(wèi)生局“全市衛(wèi)生系統(tǒng)崗位大練兵’’號召，積極開展護理人員崗位大練兵活動,，選派了2名優(yōu)秀選手參加市衛(wèi)生局組織的全市衛(wèi)生系統(tǒng)“崗位大練兵"大賽,，均獲二等獎;在全院護理人員中形成趕、學,、比,、超的氛圍。

8,、按照相關(guān)制度落實了全院護理會診,、護理查房和護理疑難病例討論，在形式,、內(nèi)容上較__年有所提高,，對臨床護理工作具有較強的指導(dǎo)意義。全年組織了護理會診和護理查房23次,，護理疑難病例討論4次,。副主任護師參與修訂了全院護理質(zhì)量考評標準,、護理常規(guī)等l5項。主管護師協(xié)助護士長對下級護士進行考試,、考核,，組織護理查房、護理會診和護理病例討論,。

護理工作計劃和總結(jié)范文

護理工作計劃及總結(jié)篇三

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過早會、報紙,、網(wǎng)絡(luò)積極學習政治理論,，遵紀守法，愛崗敬業(yè),，積極擁護醫(yī)院以及手術(shù)室的各項方針政策和規(guī)章制度,，一切以病人為中心，嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己,，堅持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心,，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神,。

二,、強化理論和業(yè)務(wù)學習，不斷提高自身綜合素質(zhì),。

加強自我職業(yè)道德教育,。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象,，因此,，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅持“廉潔自律,、嚴格執(zhí)法,、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點,，做到始終把黨和人民的利益放在首位,，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象,。加強“四自”修養(yǎng),，即“自重、自省,、自警,、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神.我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù),，堅持文明用語,，工作時儀表端莊、著裝整潔,、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范,。在護士長積極認真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了進步和提高,，堅持危重病人護理查房,，護理人員三基訓(xùn)練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中,，均取得優(yōu)異的成績,。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。

三、努力工作,，按時完成工作任務(wù),。

我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中,，一方面嚴格要求自己并多請教科室老師,，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng),。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤,，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

護理部工作總結(jié)及工作計劃

護理工作計劃及總結(jié)篇四

xx年很快過去了,，在過去的一年里,，在院領(lǐng)導(dǎo)、護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我認真學習十八大精神,。堅持以病人為中心的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,，立足本職崗位,，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作,。在獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認可,。較好的完成了xx年度的工作任務(wù),。具體情況總結(jié)如下：

一、盡心盡責,，搞好本職工作

我本著把工作做的更好這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求、嚴密的方法),。

二,、思想道德、政治品質(zhì)方面：

三,、發(fā)揮作用,，做好幫帶工作

對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的,，而是一個需要團隊輪值配合的工作,。近年來，醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力量,，工作中,，自己能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，主動搞好幫帶工作,，為部分年輕護士講解業(yè)務(wù)技術(shù),、與病人溝通等方面的知識,，解決護理業(yè)務(wù)上的疑難問題,，指導(dǎo)落實護理措施，幫助她人盡快成長,，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。

四、不斷學習,，提高思想業(yè)務(wù)水平

在過去的一年里,，我能夠認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規(guī)章制度,，通過學習,，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強了做好本職工作,、自覺維護醫(yī)院良好形象的積極性,。同時，自己積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學習和技能培訓(xùn),，并堅持自學了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍,，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累,，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正,，醫(yī)者父母心,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當我進入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情,。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,，我將加倍努力,，為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻!在即將迎來的xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作,，急病人之所急，為病人負責,，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作,。

隨著社會的發(fā)展進步,，病人對護理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中,，我將進一步牢固樹立為病人服務(wù),、樹醫(yī)院形象的思想,，立足崗位，勤奮工作,，履盡職責,，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。作為一名護士,，我時刻的意識到我擔子上的重任,，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作,。在生活中我也是會嚴格要求自己,，我相信我會做到!

2022年醫(yī)院護士個人工作總結(jié)及工作計劃2

xx年護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下僅僅圍繞提服務(wù)、控制量,、抓落實,、保安全等中心重點工作，更新管理模式,，創(chuàng)新服務(wù)理念,，凝聚護理隊伍，深入推進各項護理工作,。

一,、提高服務(wù)質(zhì)量

按照三好一滿意要求，護理部要求各護理單元根據(jù)自己特點制定不同特色的護理服務(wù)目標：病房紅燈零呼喚,、入出院護士全程陪同,，門診全程快準、無憂,，手術(shù)室溫馨,、無懼，供應(yīng)室收送及時,，根據(jù)上述目標高標準,、嚴要求，力爭實現(xiàn)護理服務(wù)零投訴,。并以此為切入點在開展服務(wù)禮儀知識競賽,，評選出優(yōu)秀職業(yè)團體。促使每位護理人員注重自己在工作中的儀表儀態(tài),，提升了護理人員的職業(yè)形象,。 開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)滿意度調(diào)查,，三個病區(qū)每月進行一次,，護理部每季度進行一次，每次調(diào)查有總結(jié)有分析,，針對調(diào)查中反應(yīng)的突出問題護理部及時提出整改意見,，協(xié)調(diào)解決,。

二、嚴格護理質(zhì)量控制,，保證護理質(zhì)量持續(xù)改進,。

針對xx年護理一級質(zhì)控相對薄弱問題，xx年初護理部及時召開護士長會議,，確定xx年護理質(zhì)量的目標,、任務(wù)及發(fā)展方向，重新制定重點科室護理質(zhì)量標準,，護士長參照護理質(zhì)量控制標準周檢查,、月總結(jié)，護理部每月對重點科室進行質(zhì)控大檢查,，并在護士長會議上進行反饋分析,，及時擬定整改措施進行改進。做到有執(zhí)行標準,，有檢查落實,，有總結(jié)分析，有信息反饋,，有整改措施,，有詳實記錄。體現(xiàn)護理質(zhì)量持續(xù)不斷改進 ,。(參照標準：整體護理質(zhì)量檢查記錄,，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房管理質(zhì)量督導(dǎo)記錄，一級護理質(zhì)量控制改進記錄,，護理文書書寫標準,，各科護理質(zhì)量考核檢查標準，護理核心制度)

針對xx年底檢查中出現(xiàn)問題,，20xx年重點加強責任護士優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作質(zhì)量督導(dǎo),，病區(qū)護士長優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作質(zhì)量督導(dǎo)。

三,、具體工作抓落實

影響護理工作持續(xù)改進的突出問題是：1,、沒有目標計劃;2、有目標計劃但沒有落實;3,、有工作落實卻沒有詳實記錄和臺賬,。針對上述問題，xx年護理部真抓實干,，要求各護理單元年有計劃,，月有安排，周有重點,，日有記錄,，資料分類管理,。在三大病區(qū)及重點科室順利完成一級質(zhì)控的建設(shè)及管理工作。

四,、監(jiān)測護理質(zhì)量相關(guān)標準,，落實風險防范措施，保證護理安全 重點制定患者身份識別,、治療,、用藥、手術(shù),、預(yù)防感染,、預(yù)防跌倒等重點環(huán)節(jié)的安全工作程序和措施。每月監(jiān)測院內(nèi)跌倒,、墜床,、壓瘡、擇期手術(shù)并發(fā)癥,、管道滑脫的質(zhì)控指標及防范措施的落實,，xx年全院無一例上述事件發(fā)生。

建立全院統(tǒng)一的搶救車管理制度,，高危藥品和備用藥品分開存放,，標示清楚。

建立全院統(tǒng)一的重點環(huán)節(jié)應(yīng)急管理制度和風險預(yù)案(用藥,、輸血,、治療、標本采集,、圍手術(shù)期,、護理操作等)，并定期進行培訓(xùn)和演練,。

有院內(nèi)緊急意外事件的護理工作應(yīng)急預(yù)案和處理流程,。

有全院統(tǒng)一的護理不良事件上報制度及上報流程。

護理部要求護士對護理不良事件報告制度知曉率達到100%,上報率大于等于90%,，對輸血反應(yīng),、輸液反應(yīng)的處理預(yù)案知曉率達到100%，手術(shù)安全核查率100%,患者身份識別核查制度落實100%,。

五,、重視護理隊伍建設(shè)，落實層級培訓(xùn),，提高護士素質(zhì),。

xx年全院進行護理培訓(xùn)4次，理論考核2次,，技術(shù)考核2次,，內(nèi)容涵蓋搶救藥品、儀器設(shè)備 ,、危重病人,、應(yīng)急預(yù)案、護理禮儀等,，人員包括新入職人員,、護理骨干人員、護理管理人員等,。

護理部要求各科室每月進行業(yè)務(wù)學習及培訓(xùn)2次,，考核1次，公休座談會1次,。

xx年即將過去,，對過去工作的總結(jié)和分析，是為了在新的20xx年我們的腳步走的更扎實更穩(wěn)健,，我們的工作目標更清晰,，更有的放矢。xx年我們有很多不足,，也暴露了很多問題,，希望在新的一年里，有意愿的堅強領(lǐng)導(dǎo),，有全院護士的團結(jié)努力,，我們的護理工作能躍上一個新的臺階。

護理工作計劃及總結(jié)篇五

通過為期一個月的護理規(guī)范培訓(xùn),，我在思想上有了更大的轉(zhuǎn)變,，對自己有了進一步的了解，發(fā)現(xiàn)了許多以前工作中存在的不足,，確實受益匪淺,。展望震后重建的東汽醫(yī)院充滿了希望和信心。護理規(guī)范的培訓(xùn)主要包括兩方面的內(nèi)容：護士護理禮儀培訓(xùn)和護理技能培訓(xùn),。

護士護理禮儀是一種職業(yè)禮儀,，是護士在職業(yè)生活中所遵循的行為標準，是護士素質(zhì),、修養(yǎng),、行為、氣質(zhì)的綜合反映,。它包括護士儀表,，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護士行為規(guī)范,。它要求護士做到儀表整潔,、舉止端莊,、真誠微笑、主動問候,、護理及時,、體貼周到、動作輕柔,、技術(shù)嫻熟,、善于溝通、熱情服務(wù),。良好的禮儀可以體現(xiàn)護士的文化修養(yǎng),，審美情趣及知識涵養(yǎng)，護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己愛崗,、敬崗,，對工作的高度責任心和事業(yè)心。護士禮儀從頭到腳對護士都有嚴格的規(guī)定：神圣而美麗的燕式帽,，潔白無暇的護士服,，端莊的坐姿，優(yōu)美的站姿,，輕盈的步態(tài),，告訴我們在工作中該如何坐、立,、行走,。護士在護理工作中做到“八個一”：一杯熱水、一把椅子,、一句問候,、一個微笑、一次解釋,、一次溝通,、一針見血、一次指導(dǎo),；“三個勤”：勤清潔,、整理，勤巡視,、溝通,，勤解答、幫助,，“一個靜”做到“四輕”（說話輕,、走路輕、關(guān)門輕、操作輕）,。護理人員的微笑真誠自然,、親切和善，語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁,，問候時應(yīng)禮貌,，禮貌用語應(yīng)常掛嘴邊。

護理技能培訓(xùn)要求熟練掌握基本護理技術(shù)操作,，動作輕柔,。熟練掌握本科室常見疾病的護理,，熟練掌握本科室新開展的新業(yè)務(wù),、新技術(shù)，熟練掌握危重病人的病情觀察及搶救措施,。我們主要掌握吸氧,、輸液和晚間護理等護理操作，在晨交班時考核我們儀容儀表,，對危重病人的觀察和護理,。掌握了內(nèi)科常見病的護理和危重病人的護理要點，配合醫(yī)生積極搶救危重病人,。通過此次培訓(xùn),，使我更加理解護士要腦勤、手勤,，要細心,，要有愛心、耐心,、責任心,。

這次培訓(xùn)使我對醫(yī)院的現(xiàn)狀、制度有了進一步的了解,，同時了解了病區(qū)護理規(guī)范服務(wù)六項要求：開展文明規(guī)范服務(wù),，保持安靜整潔環(huán)境，營造和諧溫馨氛圍,，練就規(guī)范過硬技能,，嚴格落實規(guī)章制度，達到優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準,。

此次培訓(xùn)使我的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了進一步的提高,，嚴格遵守技術(shù)規(guī)范，踏實工作,，有團隊協(xié)助精神,，互學互尊，對病人態(tài)度和藹，同情關(guān)心和體貼病人,，在工作和學習中嚴格要求自己,，不斷更新知識，提高技術(shù)水*,。在今后的工作中要加倍努力,，對病人多一點理解，少一點埋怨,，多一張笑臉,，少一張冷漠，多一分關(guān)懷,，少一分疏遠,，為病人提供優(yōu)質(zhì)高效、便捷的護理服務(wù),。

護理工作計劃及總結(jié)篇六

愛崗敬業(yè),，要有強烈的責任感和事業(yè)心。今天本站小編給大家為您整理了20xx年護理部

工作總結(jié)

作為一名醫(yī)院護士長，我學踐科學發(fā)展觀,，用發(fā)展觀指導(dǎo)工作,，堅持高標準，嚴格要求,，努力在管理與服務(wù)上下功夫,、加強安全護理，加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施,，有效地回避護理風險，為病兒提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務(wù),。以病人為中心，提倡人性化服務(wù),，加強護患溝通,，提高病人滿意度，避免護理糾紛,。定期與不定期護理質(zhì)量檢查,，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。醫(yī)學教.育網(wǎng)搜集整理一年來工作得到病人的肯定與好評,，現(xiàn)將20xx年護士長工作總結(jié)如下：

一,、加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險,，為病兒提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務(wù)。

1,、不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施,，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴。

3.加強重點時段的管理,，如夜班,、中班,、節(jié)假日等,，實行彈性排班制，合理搭配老,、中,、青值班人員，同時組織護士認真學習新頒布的gt;及gt;的相關(guān)條款,，以強化護士良好的職業(yè)認同感,，責任心和獨立值班時的慎獨精神。

4,、加強重點病兒的管理,，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,，達成共識，引起各班的重視,。

6,、對重點員工的管理，如實習護士,、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力,，使學生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧,、臨床操作技能等,。

7、完善護理文件記錄,，減少安全隱患,。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,，即客觀、真實,、準確,、及時、完整”,，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字、涂改不清,、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化,。

9,、完善護理緊急風險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

二,、以病人為中心，提倡人性化服務(wù),，加強護患溝通,，提高病人滿意度，避免護理糾紛,。

1,、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前,，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育,。

2,、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育,、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸,、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等,，護患溝通能縮短護患之間的距離,，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

3,、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮,。

4,、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵,，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。

三,、定期與不定期護理質(zhì)量檢查,，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。

1,、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,，每周進行質(zhì)量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正、處理,。

2,、每月對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查,、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析,，查找原因，制定切實可行的整改措施,，并檢查整改落實情況,。

四、嚴格落實三基三嚴培訓(xùn)計劃,，提高護理人員整體素質(zhì),。

1、對各級護理人員按三基三嚴培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn),，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。

2,、護理查房時提問護士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,、?？评碚撝R、院內(nèi)感染知識等,。

3,、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實,。

五,、其他

1、配合醫(yī)院的整體工作,，認真完成各項指令性工作任務(wù),。

2、配合信息中心做好護士站網(wǎng)絡(luò)啟運前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作,。

今后,，我們將力爭邁上一個新臺階，認清形勢,，統(tǒng)一思想,，樹個人形象，樹科室形象,，樹醫(yī)院品牌,，從自身做起，高標準,、嚴要求,，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想,，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，強化服務(wù)意識。我們堅信,，有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持,，有醫(yī)院、護理部正確領(lǐng)導(dǎo),，更有全科護理人員齊心協(xié)力,，我們一定完成各項工作，使患兒及家長真正放心滿意,。

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨;現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結(jié)如下：

一,、嚴格管理,，有效協(xié)調(diào)

一年來，在護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，從各方面嚴格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理,，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作,，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二,、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多,，護理?？菩圆粡姷碾y題。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護士,，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè),，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“?？谱o士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展,，專科護士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天,，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響,。

針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起,，全員培訓(xùn),。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸,、循環(huán)、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓(xùn),，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn),，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識,，也進行了培訓(xùn),。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明,，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心,。此后，我又采取日常強化的方式,，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識,，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍,。

三,、嘗試文化管理，力求做出特色

多年的護士長經(jīng)歷,，使我深切的體會到：對于一個團隊而言,，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想,，升華其內(nèi)心世界,，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用,。為此,，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生,、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索,。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士,，人文素質(zhì)有了很大提高,。我終于打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年,，不僅中醫(yī)科的護理文化建設(shè)搞得風生水起,，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中,，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,，每次都迎接收費檢查,，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風評議檢查中,，中醫(yī)科的健康教育和護理服務(wù),，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。

四,、注重服務(wù)細節(jié),，提高病人滿意度

比如說，在對病人的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是,，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了,，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了,，因為時間有限,，就會說得快而沒有重點，這樣,，病人根本記不住,。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,，作為護士口頭宣教的內(nèi)容,，而把詳細內(nèi)容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,，把詳細的資料發(fā)于病人,，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”,、“痰培養(yǎng)標本留取方法”,、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,，不僅有助于病人掌握,，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎,。

五,、不斷

學習總結(jié)

俗話說,，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時,，我堅持學習新知識,，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗,，提高自身綜合素質(zhì)。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試,，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書,。一年來，先后在國家級,、省級雜志上發(fā)表學術(shù)論文3篇,，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，

散文

六,、不足之處和努力方向

面對我的病人我的科室，我可以坦然的說,，為了你們,，我一直在努力!但是，面對自己,，我深知工作中還有很多的缺憾,，比如,，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時候,，過于嚴厲的要求,，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此,，展望未來,，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：1,、力爭在護理科研方面有所突破;2、寬嚴結(jié)合,，讓自己的管理方式更加成熟,。

我記得唐太宗有三面鏡子：第一面是銅鏡——“以銅為鏡,，可以正衣冠”，第二面是古鏡——“以古為鏡，可以知興替”,，第三面是人鏡——“以人為鏡,，可以明得失”。我想一個人能“剖析肝膽,，陳布以聞”，又何嘗不是自己更好前行的一面鏡子呢?在今天的述職演講中,，我將客觀而公允,、全面而有度，剖析自己三十年來在護理崗位上的德,、能,、勤、績等方面的表現(xiàn),，并求教于大方!

一,、愛崗敬業(yè)唱大風。我愛解除人們的病痛,，這個愛驅(qū)使我走進衛(wèi)校,，促使我完成學業(yè)后走上了護理崗位。三十年來我把護理工作當作人生的一大快事,，全心全意撲在工作中,。雖然護理工作很辛苦，可我卻苦中有樂,。在平凡的工作中認認真真,、兢兢業(yè)業(yè)。愛的良知呼喚并告誡我廉潔從業(yè),，不受禮包和禮品,，堅持以人為本，以病人為中心,，把患者當上帝,。有困難的患者在自己力所能及的情況下解囊相助。一言以蔽之,，愛心是我敬業(yè)愛崗的精神支柱,，是我能干好本職工作和取得成績的動力和源泉!

二、護理服務(wù)溢杏林,。護理服務(wù)是我的中心工作,，為更好地服務(wù)患者，配合醫(yī)生治療,，我立足本職工作,，不斷提高自己的護理能力,，履行好護士長之職責。

充分依靠組織能力,，提高我院護理質(zhì)量,。一是注重組織協(xié)調(diào),，我把護理室當作一個整體,，充分調(diào)動和發(fā)揮每一個護士的工作積極性和主觀能動性，強化大家的工作責任感,，讓每一個人愛崗敬業(yè),，創(chuàng)新工作。二是從溝通和關(guān)愛兩方面做文章,，護理部門女性居多,，我根據(jù)女性之特點，經(jīng)常和大家溝通,，把自己的愛灑向每一位護士,，不管是她們的日常生活、家庭關(guān)系,，還是婚姻生育,、業(yè)務(wù)進修等我都會盡心幫助，關(guān)愛成了橋梁紐帶,，凝聚了大家的心,，大家心系事業(yè)，勁往一處使,，使我院護理工作開展得有聲有色,。三是我能以身作則，幾十年如一日,，我親自參與各項護理工作,，有一馬當先的作風，有主動承擔責任的精神,，有加班加點干勁,，表率作用，感染效果不言而喻!四是完善管理制度,，發(fā)揮制度育人的作用,，我很注意制度建設(shè)和管理，我參與制訂了各級護士培訓(xùn)計劃,，新護士考核手冊和十八項護理操作流程,，修訂了護理安全管理檢查考核標準和護士

崗位職責

充分發(fā)揮業(yè)務(wù)能力,，提高我院護理質(zhì)量。幾十年來堅持業(yè)務(wù)“充電”,，注重學習現(xiàn)代護理學理論和技術(shù)知識,，關(guān)注本學科前沿動態(tài)，不斷提高業(yè)務(wù)能力,。我深知一個護士長應(yīng)該具有什么樣的胸懷和臂膀,，如何扛起肩上的擔子!多年來，我在護理崗位上結(jié)合自己的護理能力主要從以下方面做文章：一是悉心指導(dǎo)年輕護士的臨床護理,，把自己的經(jīng)驗傳授給他們;二是以學術(shù)講座為平臺,，扶助青年護士茁壯成長;三是認真組織院內(nèi)外護理骨干培訓(xùn)班的工作;四是細心指導(dǎo)實習生入院實習，使他們進得來,、學得好,。我就是這樣發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)能力，把自己的業(yè)務(wù)知識和能力撒播院護理事業(yè)上,。

在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下,，取得了一串串業(yè)績：

——1997年我晉升并聘為主管護士，先后任護士,、護理部干事,、內(nèi)二科護士長、大內(nèi)科護士長,、門診部護士長、醫(yī)院護理質(zhì)量委員會委員,、全院病房管理組組長、護士部考核組組長和護理安全管理組組長等職,。

——20xx年獲我院首屆“十家服務(wù)明星”稱號;

——20xx年獲上饒市“優(yōu)秀護士”稱號;

——多次被評為我院“優(yōu)秀護士長”“十佳護士”,，年年被評為院“進工作者”;

——任內(nèi)二科護士長期間,，內(nèi)二科多次獲得綜合質(zhì)量優(yōu)勝獎;

——20xx年被評為省級“優(yōu)秀護士長”;

——20xx年被推薦為“南丁格爾”獎?wù)潞蜻x人;

——我的《動脈留置針在獲取血氣標本的臨床技術(shù)研究》課題成果處全省領(lǐng)先,，獲上饒市科學技術(shù)三等獎;6項心臟介入手術(shù)護理技術(shù)填補了我院空白;發(fā)表了兩篇省級論文。

成績只代表過去,，未來仍需繼續(xù)努力。我將繼續(xù)堅持院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同志,，努力學習，與時俱進,，開拓創(chuàng)新，爭取取得新成績,，為我院乃至我市的護理事業(yè)添磚加瓦!

護理工作計劃及總結(jié)篇七

xx年的護理工作以創(chuàng)建三級醫(yī)院為目標，緊密圍繞衛(wèi)生部制訂的《xx年患者安全目標》為標準,， 開展科內(nèi)護理工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、護理質(zhì)量管理及安全管理

2、“安全第一,、以人為本” 組織定期、不定期的質(zhì)量管理查房,，每月進行討論總結(jié)一次。強調(diào)護理安全學習,，提高護理法律意識,。要求所有的護士時刻把好安全關(guān),，注重安全護理前饋控制,，抓好三高“高危人群重點教育、高危環(huán)節(jié)嚴格控制,、高危時段嚴格警示”堅持護士長每日兩次查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況,，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理,，重點查新入、轉(zhuǎn)入,、術(shù)前,、術(shù)后、危重和生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛傾向的病人。

3,、優(yōu)化各班職責,，統(tǒng)一各班流程,，合理利用人力資源，實行彈性排班,，保證工作質(zhì)量,，合理安排人員休息，以充分發(fā)揮其主觀能動性,，排班以規(guī)律,、平等、彈性,、科學合理為原則,，以護理質(zhì)量及安全檢查為核心,，以提高病人滿意度為目標。注重終末質(zhì)量,，緊抓環(huán)節(jié)質(zhì)量;培養(yǎng)員工“慎獨”精神,。

二、優(yōu)化護理組結(jié)構(gòu),，重視人才培養(yǎng)

1,、提高護理隊伍素質(zhì)。兼顧現(xiàn)有護理人員結(jié)構(gòu),，高年資護士帶領(lǐng)低年資護士,，力求共同提高業(yè)務(wù)水平，豐富工作經(jīng)驗,。強化創(chuàng)新意識：加強新知識,、新理論、新技術(shù)的學習,，鼓勵服務(wù)創(chuàng)新,、技術(shù)創(chuàng)新。

2,、灌輸整體護理的理念，每月組織業(yè)務(wù)查房一次,，并積極參與院內(nèi)學習及業(yè)務(wù)查房,。要求本病區(qū)護士按護理程序的思維及方式進行工作。

3,、為提高病區(qū)護士護理質(zhì)量,，組織護士參加醫(yī)務(wù)部和護理部的業(yè)務(wù)學習，每周一次,，每月至少四次,，要求每位護士參加，利于提高護士素質(zhì),，提高教學質(zhì)量,。定期晨會抽查提問，對于業(yè)務(wù)水平較差者,，反復(fù)督查,。鼓勵落后者學習奮起，營造良好的學習氛圍,。征訂護理科研雜志——《實用護理雜志》《中華護理雜志》和《齊魯護理雜志》,，定期組織學習討論精品護理論文，從而提高護理科研水平,。要求主管護理人員寫學習記錄,。今年全科護理人員在省級和核心期刊發(fā)表護理論文 4篇,。

4、鼓勵護士進行護理大專及護理本科的學習,，在排班上盡量滿足護士學習的需要鼓勵,。

5、加強臨床教學,，為培養(yǎng)優(yōu)秀護理人員而努力：為加強臨床教學水平,，做好臨床護士的規(guī)范化培訓(xùn)，讓護生盡快熟悉各班工作流程,，外科常見病,、多發(fā)病的護理。隨時召開座談會,，征求意見,。并積極參與護理部組織的帶教老師授課比賽，以進一步提高護生的授課技巧,。

三,、團隊建設(shè)：

1、本人在行政管理中以身作職,，要求別人做的首先自己做到,，做到表率作用：工作中做到公平、公正,、公開,，注重自身綜合素質(zhì)的提高。

2,、在全年全院醫(yī)護人均工作量均為第一的情況下,，協(xié)助科主任穩(wěn)定人心，帶動全科人員戒驕戒躁,，以每天都能見到一點成績?yōu)槟繕?，上下一條心全心打造普外科。

4,、加強員工瑞慈理念,，鼓勵護理人員積極參與科內(nèi)、院內(nèi)活動,，增強了工作的積極主動性,，培養(yǎng)勇于奉獻，熱愛集體的精神,，員工積極參與獻血等公益活動,。

5、全年無收受紅包想象，退回紅包多起,、收到感謝信,、錦旗多次。

6,、xx年本科室接受了二甲醫(yī)院和省護理專項的檢查,，取得的一些成績，受到了專家組的好評,。

7,、配合市場部進行多次到社區(qū)義診和大型腫瘤回訪活動。

四,、彰顯優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高患者滿意度。

1,、以樹立良好護士形象為重點,，以提高護理服務(wù)為目標，以社會和患者滿意為標準,，切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，將“以病人為中心”的服務(wù)理念落實到服務(wù)于病人的各項工作中，從維護病人權(quán)益和促進醫(yī)院健康發(fā)展的角度出發(fā),，在臨床護理工作中體現(xiàn)“病人第一,、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”,。

在護理工作中,，要一切從“以病人為中心”要做到四到位，一是心到位,，具有高度責任心;二是說到位，加強溝通做到解釋工作,，做好心理護理和健康教育;三是做到位,，措施檢查落實到位;四是管理到位，督促檢查抓好落實;以健康為例,，健康教育內(nèi)容更加個體 體化,、具體化，健康教育的形式更加多元化,，應(yīng)充分利用報紙宣傳欄,，編制豐富多彩的宣傳資料，病房服務(wù)按指南,、健康處方,、出院指導(dǎo)，并編印成冊,，有資料表明個體化,、全面化的教育形式,，效果較傳統(tǒng)的方式更加顯著，使廣大病人及家屬受益,。對乳腺癌病人率先在南通市實行個案管理,。

總之，“病人滿意”這四個字看似簡單,，但完全達到標準,，的確是件不容易的事，它需要護理人員的愛崗敬業(yè),、無 私奉獻的精神,，包含著護理人員的兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地的辛勤勞動,，這里有汗水,，甚至還包含著委屈的淚水。作為一名護士,，我們應(yīng)該用真誠的服務(wù)贏得病人的熱愛,。

3、以五心規(guī)范服務(wù)行為,，即情系蒼生,，愛心是關(guān)系的源泉;尊重生命，真心是美好的祝愿;關(guān)懷備至,，細心是應(yīng)有的素質(zhì);溫暖如春,，熱心是人真心的美德;矢志不愉，耐心是對事業(yè)的執(zhí)著,。

4,、平凡的工作中做出不平凡，?，F(xiàn)在每個住院病人在出院前收到至少2張名片,，一張是主診醫(yī)生。另一張是護士長,。使病人在住院期間和出院后有疑問能及時反饋,，及時得到指導(dǎo)。

五,、x年四病區(qū)護理工作計劃

1,、加強病房基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理與考核工作。每月按要求完成各項護理質(zhì)量檢查及上報對檢查中存在的問題,，及時反饋,，盡早整改，以便能夠持續(xù)改進護理質(zhì)量。

2,、由于四病區(qū)是高?？剖遥也》磕贻p護士增多,，臨床護理經(jīng)驗缺乏,，應(yīng)對臨床突發(fā)事件的能力相對不足，故而定期組織護士學習核心制度,、護理文件書寫規(guī)范及各項護理風險緊急預(yù)案等,，并且請病房年資長的護士結(jié)合自己的臨床經(jīng)驗，言傳身教,，不斷提高年輕護士安全護理意識與臨床應(yīng)急能力,。

3、每月完成各級護理人員三基三嚴培訓(xùn)考核,。對于護士三基三嚴培訓(xùn)考核中成績不合格者及在各項護理理論操作比賽中成績優(yōu)異者,，充分發(fā)揮獎懲機制，提高護士的榮譽感及工作的積極性,。

4,、按照病房制定的特色護理工作計劃，深入開展病房特色護理工作,。并定期組織病房護理質(zhì)控人員對開展的特色護理工作加以總結(jié)與改進,。

5、加強?？谱o士的培養(yǎng)與培訓(xùn),，定期組織專科護士學習?？评碚?，并鼓勵其結(jié)合臨床專科護理經(jīng)驗,，撰寫?？谱o理論文。

6,、認真做好上一屆帶教總結(jié)及下一屆帶教計劃工作，及時征求實習同學意見,，考核各帶教老師,，努力提高帶教工作質(zhì)量。爭取在xx年能夠進入優(yōu)秀帶教科室,。

7,、根據(jù)各級護理人員崗位考核標準，配合人事科等相關(guān)部門做好病房護理人員的定崗定編工作。

護理工作計劃及總結(jié)篇八

今年本著“鞏固優(yōu)勢,，穩(wěn)步發(fā)展”的原則,，一年來做了能上能下下幾點工作：

1、兼顧新廈,、主樓,，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范,，實現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對制度,，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例,。

2,、配合股份制管理模式，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù),，合理使用護

工,，保證患者基礎(chǔ)護理到位率;強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟,、亂,、差，尿墊至處晾曬的問題,。

3,、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓(xùn),，使她們盡快成熟,，成為管理骨干。今年通過考核評議,，5名副護士長轉(zhuǎn)正,、3名被提升為病區(qū)副護士長。

4,、加大對外宣傳力度,，今年主持策劃了“512護士節(jié)“大型慶典活動，得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護理界專家同行的贊譽;積極開拓杏苑報,、每日新報,、天津日報、天津電臺,、電視臺等多種媒體的宣傳空間,，通過健康教育、事跡報告會,、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻,。

5,、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達90%以上;開辦新分配職工,、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班;完成護理人員年度理論及操作考核,，合格率達97.9%。抓護士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命,、愛患者“教育,，倡導(dǎo)多項捐贈活動，向血液科,、心外科等患者獻愛心,。

6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查,，我院護理各項工作成績達標,，總分96.7，名列全市榜首,。

7,、個人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者“稱號;通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經(jīng)驗,，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗,，本年度完成成論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇,。

作為護理部主任,、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性,，吃苦在前,、享受在后，帶病堅持工作,，親自帶領(lǐng)科護士長,、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設(shè),，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊,，現(xiàn)在新廈的賞員隊伍已經(jīng)擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主,，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力,。

護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以石院長為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級基層護理人員的共同努力,，明年護理部要創(chuàng)立自己的學術(shù)期刊,，提高護理學術(shù)水平，發(fā)揮中醫(yī),、中西醫(yī)結(jié)合護理優(yōu)勢,，爭取使我院的護理質(zhì)量得到國際化認證。

護理部十一月工作計劃總結(jié)

護理工作計劃及總結(jié)篇九

20xx年,，就是我工作的第5年了,，這些年，我由一個懵懵懂懂的實習生,，成長為一名有著豐富工作經(jīng)驗的護士,。

病人在一輪輪的換著，科里也在這幾年中離開了不少老同事,，來了好多新同事!不過相處的歲月中,，工作的協(xié)調(diào)與配合中依然那么依然有序。又快過年了,，感觸不由得從心底像投幕電影一樣,，放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情!

專業(yè)知識、工作能力方面我認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄。遵守醫(yī)|學教育網(wǎng)搜集整理規(guī)章制度,，牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求,、嚴密的方法),。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴標準,。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當我進入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當看到病人康復(fù)時,，覺得是非常幸福的事情。

當一個人,，總想有完美表現(xiàn)的時候,，要背負的就更多，責任這個無形的東西也就越重,。像個鞭子一樣,，在身后催你前進,。這1年來，徘徊過,，彷徨過,，甚至有很多時候有了問題，便開始懷疑自己的能力,，但一直有兩個字支持著我，那就是堅持,。我想無論任何人，在那樣的狀態(tài)下,，所有的事，都要自己一個人面對和解決的時候,，還有你必須面對和迎向根本擺脫不了的來自內(nèi)心無形壓力的時候，沒有人會不得到鍛煉,，沒有人會不成長。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,，我將加倍努力,，為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻!在即將迎來的20xx年,，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作，急病人之所急,，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,，我對自己的工作要做到絕對負責,，這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作,。人總是在不斷成熟與長大，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖,，那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健，對護理工作也有了嶄新的詮釋,，更加明白自己的職責和重擔，也能更好更用心地為每一個病人服務(wù),。

作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任,，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作,。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!

20xx年度工作計劃

首先感謝主任,、護士長對我的信任并給我機會讓我在護理組長的崗位上繼續(xù)鍛煉，在20xx年中我有很多做得不夠好的地方特別是在管理方面還有很多欠缺的地方,，希望在以后的工作中自己能不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷學習,，爭取將工作干得更好，現(xiàn)將20xx年工作計劃歸納如下：

一,、主要工作目標

1、年護理事故發(fā)生率為零,。

2、基礎(chǔ)護理理論知識考核成績平均分90分,。

3,、護理技術(shù)操作考核成績平均分90分。

4,、靜脈穿刺成功率90%。

5,、病人對護理工作滿意度為95%。

二,、保證措施：

1、加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn),，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,，專科護理,，計劃免疫知識，并進行培訓(xùn)后考核,。多翻閱護理相關(guān)書籍，密切關(guān)注護理知識新動態(tài),。

2,、加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)，特別是留置針的使用,，提高靜脈穿刺成功率，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，做到膽大心細，克服心理障礙,。定期或不定期進行穿刺失敗原因的討論，請較有經(jīng)驗的護士講授穿刺成功的經(jīng)驗,。積極學習與護理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。

3,、加強護理操作規(guī)范，實施流程化服務(wù),。嚴格無菌操作及查對制度,，提高護理質(zhì)量,。

4,、認真做好基礎(chǔ)護理,，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔,，無異味，無污跡,，物品擺設(shè)整齊規(guī)范,，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人,，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

5、努力改善服務(wù)態(tài)度,，讓患者從心里滿意。要求每位護士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,，滿腔熱情地對待每位患者，把病人的滿意作為我們工作的最終目標,，盡可能為病人提供方便。杜絕生,、冷、硬,、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵,。

三、搞好科室團結(jié),，提高科室凝聚力,，加強自身協(xié)作、協(xié)調(diào)能力,，共同呵護護理隊伍這個小團體。

讓大家心中充滿愛,、工作充滿激情,、讓病房充滿笑聲，讓科室充滿溫馨!對于護理工作現(xiàn)有的水平,，離我們預(yù)想的目標還有一定的距離，還存在一些這樣那樣的問題，希望在護士長的幫助下能夠調(diào)動起大家的積極性,，讓每個人都有主人翁意識,，相信科室的明天一定會更加美好。從上是我對201*年所制定的護理工作計劃,，在工作中總會不足的存在，請護士長和同仁多多幫助,，多多體諒!

護理工作計劃及總結(jié)篇十

我科全體護理人員在院領(lǐng)導(dǎo)重視及領(lǐng)導(dǎo)下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作,，現(xiàn)將20xx年護理工作情況總結(jié)如下：

一,、認真落實各項規(guī)章制度

1,、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。我科從申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位責任制度和護理工作制度,，保證護理工作按照操作規(guī)程去做。

2,、嚴格查對制度：要求醫(yī)囑每班班查對，并有記錄；護理操作時要求三查八對,；堅持填寫輸液卡,，一年內(nèi)未發(fā)生大的護理差錯；堅持床頭交接班制度及晨問護理,。

3、認真落實護理常規(guī)及?？谱o理，堅持填寫各種信息數(shù)據(jù)登記本,。

二,、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對新分配入科內(nèi)的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識,、?？浦R、護理技術(shù)操作考核,，合格者給予上崗。

2,、對在職人員進行三基培訓(xùn),，并組織理論考試。今年對科室護士進行單人徒手心肺復(fù)蘇,、密閉式靜脈輸液、皮試液的配制等操作比賽,，成績均合格。

3,、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨問護理,。

4、在護理人員培訓(xùn)方面,，科室現(xiàn)有一名護士參加護理大專函授，一名護士參加護理本科函授,。

三、加強院內(nèi)感染管理

1,、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制度的消毒隔離制度。

2,、科室堅持每日對治療室、換藥室,、輸液室、搶救室進行紫外線消毒，每周對紫外線燈管用酒精進行擦拭除塵處理,，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

3、一次性用品使用后均能及時毀形,、浸泡、集中處理,，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查,，堅持晨間護理一床一濕巾,。

4、病房治療室,、換藥室均能堅持每日二次用消毒液拖地,，出院病人床單進行終末消毒。

5,、醫(yī)療廢物按流程歸類處理,，并記錄。

四,、護理人員較出色完成了護理工作

1,、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康手冊，以及通過護士的言傳身教讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防,、康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識。

2,、全年我科共收治了住院病人750人次,，留觀281人次,。今年7月份分科,，分為內(nèi)兒科,，外婦科。10月份我科與急診科分開,，內(nèi)兒科10點后接急診班,。

3、積極配合醫(yī)院的公共衛(wèi)生工作,，護士在休息不夠的情況下，還參加學生體檢工作,，完成了醫(yī)院下達的各項工作。

五,、存在的問題

1,、個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強,。

2、護理書寫欠規(guī)范,，整體護理處于摸索階段,。

3,、護理質(zhì)量任仍需進一步提高,，仍需加強“三基”及專科理論知識學習,。

4、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)需進一步深化,。

5、病房管理尚不盡人意,。

總之，一年來護理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視,、支持和幫助，內(nèi)強管理,，外塑形象,，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得一定成績,，同時也存在不少缺點，相信在全科護理人員的共同努力下,，今后護理工作將會進一步改善,。

護理工作計劃及總結(jié)篇十一

護理是一個高尚的職業(yè)，下面由小編為大家整理的護理

工作計劃

xx年，我被“所有病人為中心，為病人一切”的服務(wù),，是醫(yī)院的布局原則，更好地完成護士長領(lǐng)導(dǎo)人與醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在路線,，導(dǎo)致護理和熟練掌握了各種臨床技能的運作,，現(xiàn)在工作了以下結(jié)論：

自去年7月到醫(yī)院工作,，我在二十部，二十部,，二十科和重癥監(jiān)護病房輪換,，學習工作。體驗式學習,，通過一年的感覺，以先前獲得的理論知識和臨床工作的實際相結(jié)合,，我們必須在和平時期，一方面對自己的嚴格要求,，并就此與多老師教另一方面，業(yè)余的時間刻苦鉆研業(yè)務(wù),，經(jīng)驗要素的使用,。

在同期間對癌癥化療，化療適應(yīng)癥,，禁忌癥和并發(fā)癥的治療各類專業(yè)第三十第一次接觸的科目比較陌生。經(jīng)過4個月的學習,，感覺學到了很多有用的知識,，如：各種形式的化療藥物在不同的外周靜脈的刺激,，在化療,，如毒品泄漏的危險，應(yīng)立即采取保健措施,，長期的發(fā)生術(shù)后深靜脈導(dǎo)管護理的病人長期化療,。此外，在化療的病人會出現(xiàn)胃腸道,，皮膚，粘膜,，精神狀態(tài)和化療的一系列反應(yīng)的病人，此時,，我們需要為病人提供護理子護理領(lǐng)域的熱情,，尊重，耐心聽病人的主訴,，良好的床頭交接班，給病人精神上的支持,。

在有關(guān)知識，在學科學習的三十,。術(shù)前準備的心理輔導(dǎo)和腸道準備，飲食指導(dǎo),。術(shù)后生命體征監(jiān)測，觀察切口,，協(xié)助咳嗽咳痰,，觀察輸液量和輸液速度，各種引流管護理,，導(dǎo)管護理，飲食護理,，與觀察和護理等術(shù)后并發(fā)癥。作為婦女事務(wù)局與特異性腫瘤患者,，在日常工作中,，它要求我們必須的耐心去與他們的交流和溝通，才能更好地提高護理質(zhì)量,，讓病人信任我們的工作。

現(xiàn)在我三十病房旋轉(zhuǎn),，這是一個綜合部門，有超聲刀,，介入性研究,，西醫(yī)和化療。我覺得在這里學習,，如很多事情：諧波手術(shù)刀病人應(yīng)注意皮膚的保護，感覺活動的體溫,，和肢端足背脈搏等;后，應(yīng)逐患者肢體制動干預(yù)對象,，沙袋加拿大的壓力，觀察病人排尿,。

經(jīng)過近一年的研究，除了與企業(yè)各部門的知識,，熟悉,，但我仍然注意到,，在注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明和語言,，有尊嚴的日常工作，文書工作,，護士的專業(yè)形象，整潔的衣服,，頭發(fā),，沒有濃妝艷抹，不穿高跟鞋,，堵塞環(huán)，禮貌患有態(tài)度和藹,，語言規(guī)范。認真學習醫(yī)療事故處理“條例”及其法律和法規(guī),，對醫(yī)療的積極參與醫(yī)院組織學習活動,，以豐富的法律知識，增強安全法規(guī)自我保護意識。在積極和護士長嚴格的指導(dǎo)下,，我在許多方面取得了長足的進步和改善通常在商業(yè)部門參加每月一次學習,，每個星期二的上午的會議上，堅持以病人護理的關(guān)鍵輪,，護理人員為基礎(chǔ)的培訓(xùn)，由部組織的關(guān)懷堅持二是技術(shù)操作考試,，取得了良好的效果。

在一年的工作,，可總是愛和奉獻精神,，貫徹“以病人為中心，為核心”的服務(wù)理念,，提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力的質(zhì)量。

當然,，我發(fā)現(xiàn)還有一些不足之處應(yīng)予改善。例如,，在學習,，有時有浮躁的情緒，感覺太多的東西需要學習,，心浮氣躁，尤其是在面對挫折,，我們不能冷靜處理。在工作中,，有時存在著標準不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能夠履行其職責和義務(wù),，但在行動方面也得到進一步改善，這是需要改進和加強我的未來發(fā)生,。

它應(yīng)該發(fā)展自己的優(yōu)勢和長處,，克服其弱點,。

20xx年xx科在院及護理部領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨，并借著“二甲”復(fù)審的契機,，較好的完成了各項護理工作，取得了較好的成績?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1,、根據(jù)護理部要求重申了各層級護理人員職責,，制定各層級人員考核細則，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，完成了各科室不同能級護理人員的考核與認定。

2,、認真落實查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對(護士長每周至少參與查對一次),，并有記錄;

(2)護理各項操作嚴格要求“三查七對”;

(3)改善落實患者身份核實流程，修訂輸血查對制度,，飲食查對制度，給藥查對制度及持續(xù)改進流程,。

(4)按醫(yī)院和護理部要求及相關(guān)規(guī)定，制定危急值處理流程及制度,。

3、認真落實醫(yī)院及護理部相關(guān)規(guī)定和計劃,，細讀“二甲”復(fù)審細則，按規(guī)范準備各種數(shù)據(jù)登記本并完善記錄,，科學填寫各種信息數(shù)據(jù)。

4,、細化交接班制度并定期檢查，尤其是床頭交接班,，加強晨晚間護理，以科學的方法統(tǒng)計及預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生,。

1、配合護理部統(tǒng)一護士長工作手冊記錄的規(guī)范：要求護士長每月5日前交護理部,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排,、月計劃重點進行督促實施,，按優(yōu)質(zhì)護理要求護士長每月工作統(tǒng)計匯報，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展工作。

2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每月召開護士長例會一次(由于本院護士長不多，有時未分內(nèi)外科召開會議),，內(nèi)容為：安排本月工作重點,，總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護士長反饋護理部部分質(zhì)控檢查情況,，并學習護士長管理相關(guān)資料。

3,、每天進病房對護理質(zhì)量進行督查，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平。

4,、配合護理部組織護士長外出學習,、參觀，協(xié)助護理部組織護士長進行管理知識培訓(xùn),，學習先進經(jīng)驗，擴大知識面,。

1,、配合護理部繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語,。

2、繼續(xù)開展健康教育,，安排實習護士進入開展優(yōu)質(zhì)護理病房的住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，盡可能做到實事求是,，確保結(jié)果真實可靠，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出整改措施,，按pdca方式對結(jié)果進行改進。

3,、定期參加xx科工休座談會，征求病人及家屬意見,，對病人提出建議和要求給予最大程度的改進和滿足。

4,、配合護理部對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護理技術(shù)操作等進行規(guī)范,、全面的培訓(xùn)和考核，合格者準予上崗,。

1、配合護理部對在職人員進行三基培訓(xùn),，并組織理論考試。2,、首次對帶教老師進行身份認證并考核,。3、不定期參加各科室晨會,，檢查及考核年輕護士綜合能力,。4,、根據(jù)護理部計劃并協(xié)助護理部對全院45歲以下護士進行了護理技術(shù)操作考核：六步洗手法,、戴無菌手套,、cpr、口服給藥,、灌腸術(shù)、導(dǎo)尿術(shù)等,。5、加強危重病人的護理,，細化床頭交接班制度和晨間護理。6,、堅持護理業(yè)務(wù)查房：每2月輪流在xx科病區(qū)進行護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷,、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。

1、根據(jù)醫(yī)院及護理部堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育,，配合護理部重新制定并完善各種質(zhì)量評分細則、

應(yīng)急預(yù)案

1,、部分護士素質(zhì)不高，理論及操作不過關(guān)，綜合能力弱,。2,、部分科室基礎(chǔ)護理不到位。3,、病房管理尚不盡人意,。

一年來護理工作由于護理部的重視、支持和幫助,，內(nèi)強管理,，外塑形象，在護理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點,，有待進一步改善，尤其是護士的綜合素質(zhì)的提高需要中長計劃(3-5年),。

1、修訂護理質(zhì)量標準,、護理崗位流程。

2,、成立院科二級護理質(zhì)量管理小組,，明確職責。每月1-2次護理質(zhì)量大檢查,。

3、護士長參與總值班,，完成晚夜班查房每周至少3次。

4,、護理部深入病房，督導(dǎo)護理質(zhì)量,。

5、每月一次護理質(zhì)量ppt匯報，結(jié)合本月護理不良事件,，進行根本原因分析,，有效運用統(tǒng)計學圖表進行總結(jié)。

7,、需改進的條目：明確管理目標;完善護士長工作考核指標;可行的績效管理促進護理質(zhì)量,。

1、院外培訓(xùn)：

1) 護理部及護士長外出培訓(xùn)18余人次,。

2) ?？谱o士培訓(xùn)2人：icu、血透?？谱o士培訓(xùn)2人，兒科護理進修

1人;高壓氧護士短期培訓(xùn)1人,，供應(yīng)中心護士短期培訓(xùn)1人。

2,、院內(nèi)培訓(xùn)：

1) 實習生培訓(xùn)：完成實習生崗前培訓(xùn)5天(3天理論+2天

技能訓(xùn)練);

完成實習生每月講課及實習生會議各7次，批閱實習生學習筆記120余本;發(fā)放帶教評價問卷140余份,，收集合理建議20余條,。

2)新護士培訓(xùn)：完成崗前培訓(xùn)2期。

3)全院護理業(yè)務(wù)講座：協(xié)助科教科完成業(yè)務(wù)學習10次,。

4)學習匯報：外出學習護士長會匯報3次。

5)技能訓(xùn)練：每月完成并考核1個技能訓(xùn)練,，共12個項目。

3,、需改進的條目：修訂護理用書(護理管理制度、質(zhì)量控制標準,、疾病常規(guī),、應(yīng)急預(yù)案,、工作流程);新護士長管理能力培養(yǎng);落實院級護理業(yè)務(wù)查房;培養(yǎng)責任護士工作能力,、老師帶教能力;落實護理急救技能模擬演練,。建議院級制定新技術(shù)新項目臨床應(yīng)用與管理制度。

1,、健全不良事件管理制度,，上報護理不良事件共40起(補報3起)，逐例進行根本原因分析,，制定改進措施，督促整改落實,。擬進行年度全體護士不良事件成因分析報告會。

2,、規(guī)范急救藥械管理;規(guī)范高危藥品使用,，高危藥品單獨存放并有標示;規(guī)范冰箱藥品管理,，分類放置。

3,、完成核心制度全院考核,，規(guī)范單線班醫(yī)囑處理核對流程，建立登記本明確責任,。

4,、完善各科室儀器設(shè)備使用流程,,。

5,、需改進的條目：組織危重病人搶救等應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)演練;完善核心制度質(zhì)量管理與考核標準;建立年輕護士調(diào)配入icu等重點科室訓(xùn)練方案,。

1,、全面開展醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)科室,。

2、完善護理服務(wù)滿意度問卷,，共發(fā)放并收回600份，每月發(fā)放,、分析、總結(jié),、通報,，在護士長會議上點名表揚“滿意護士”130余人次,。

3、需要改進的條目：明確創(chuàng)優(yōu)方案與實施細則;更新創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確各部門職責;制定護理激勵措施;與科室簽訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)責任狀;召開院級優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)專題會議;各病區(qū)根據(jù)科內(nèi)實際情況制定并發(fā)放病人滿意度調(diào)查問卷,，出院病人隨訪達到30%,。

五、部門協(xié)作

1,、積極配合體檢中心,，調(diào)配護士完成大型體檢2次,，小型體檢多次,。

2,、積極配合護理系完成2019級中自護4個班的外科護理學課程。

3,、積極迎評,，有效組織6名帶教老師、8名學生進行護理技能強化訓(xùn)練3項,，訓(xùn)練時間達64小時/人。

4,、配合人事科，完成護士招聘,、內(nèi)聘護士考核等工作,。