總結(jié)是對某種工作實施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論,,是對以往工作實踐的一種理性認(rèn)識,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,?又該怎么寫呢,?下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,,歡迎閱讀分享,,希望對大家有所幫助,。
銀行會計年終工作總結(jié)篇一
根據(jù)建x函[20xx]181號關(guān)于開展全行柜面服務(wù)大比拼勞動競賽活動的通知精神,8月1日至11月中旬在全行范圍內(nèi)開展開以提高員工技能、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題的全行柜面服務(wù)大比拼勞動競賽活動,。通過參加該活動,,達(dá)到調(diào)動廣大員工的積極性,從強化員工的操作技能和服務(wù)水平入手,,全面提高柜面服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)效率和服務(wù)品質(zhì),提升核心競爭力,,促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的目的,。
8月份我行根據(jù)競賽活動方案精心組織和安排,,狠抓培訓(xùn),,全面提高營銷知識、業(yè)務(wù)知識和操作技能,。首先,,全面培訓(xùn),擴(kuò)大員工的知識面,。我行一共組織了5次集中培訓(xùn),,內(nèi)容有會計業(yè)務(wù)、服務(wù)禮儀,、dcc系統(tǒng)交易代碼,、點鈔、柜面服務(wù)技巧和營銷知識等,。其次進(jìn)行強化訓(xùn)練,,使大部分員工的計算機(jī)操作和點鈔速度明顯提高,辦理業(yè)務(wù)的速度明顯加快,,縮短客戶等候時間,,切實提高柜面服務(wù)效率。最后,,對所有員工進(jìn)行了全面測試,,進(jìn)行全面比拼,提升柜面人員綜合素質(zhì),。通過這次培訓(xùn),,強化了員工的產(chǎn)品營銷技能、柜面交易業(yè)務(wù)技能和計算機(jī)操作技能,。我行制定了柜面服務(wù)工作實施方案和細(xì)則,、以及柜面服務(wù)監(jiān)督方案、設(shè)立了客戶投訴意見簿,,對服務(wù)場所,、服務(wù)形象、語言規(guī)范、服務(wù)檢查都落實到細(xì)處,。
總之,,從意見簿中看到客戶的肯定多了,一流的設(shè)備,、一流的服務(wù),,文明用語、微笑服務(wù)已逐漸成自然,,沒有發(fā)生一起有效投訴,。并在市分行20xx年11月至20xx年3月開展的抓服務(wù)、樹形象,、促營銷的柜面服務(wù)競賽活動中獲得二等獎,,這些都標(biāo)志著我行柜面業(yè)務(wù)已上了一個新臺階。
銀行會計年終工作總結(jié)篇二
回顧xx年,,本人的主要工作情況總結(jié)如下幾點:
一,、認(rèn)真貫徹落實會計基礎(chǔ)管理工作會議精神,狠抓會計內(nèi)控建設(shè),。
為從根本上解決困繞我行的基礎(chǔ)管理差,,內(nèi)部控制力弱的問題,我行于年初召開了高規(guī)格的會計基礎(chǔ)工作會議,。會議認(rèn)真查找了我行會計基礎(chǔ)管理方面問題,,深入分析了問題存在的原因,提出了提高我行會計內(nèi)控管理水平的具體措施,。
會后不久,,會計結(jié)算部正式單設(shè)。作為會計結(jié)算部的負(fù)責(zé)人,,我把貫徹落實會計基礎(chǔ)管理工作會議精神作為首要任務(wù)和工作切入點,,并從以下幾個方面開展了工作:
1、以抓《中國農(nóng)業(yè)銀行云南省分行會計內(nèi)控管理盡職指引》和在會計基礎(chǔ)管理工作會議上簽訂的《會計基礎(chǔ)管理及內(nèi)控建設(shè)責(zé)任書》的落實為契機(jī),,把各級行的行長,、分管行長、會計部門(職能所在部門)負(fù)責(zé)人,、會計主管,、監(jiān)管員以及人事、監(jiān)察等相關(guān)職能納入會計內(nèi)控管理組織體系,,大家各司其職,、齊抓共管、相互制約,、相互監(jiān)督,、一體考核,,讓會計內(nèi)控管理關(guān)系更清晰,會計內(nèi)控管理層次得到提升,。
2,、堅持按季組織開展監(jiān)管檢查工作,,促進(jìn)會計內(nèi)控管理水平逐步提高,。會計監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過,,盡管面臨這樣或那樣的困難,,我還是堅持按計劃、按程序每季度對各縣支行各經(jīng)營機(jī)構(gòu)組織開展一次認(rèn)真細(xì)致的檢查,。做到每次檢查都有方案,、有通知、有記錄,、有整改,、對責(zé)任人有處理,。監(jiān)管的內(nèi)容也嚴(yán)格按照會計監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項治理的要求逐條細(xì)化,,不敢有絲毫的馬虎。
從已經(jīng)結(jié)束的前三季度監(jiān)管來看,,累計查出問題273個次,,絕大部分問題已得到整改或改善,處理或建議處理責(zé)任人96人次,,其中扣發(fā)考核性工資44人次,,扣款金額7750元,向州分行員工違規(guī)行為積分管理辦法領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提請積分建議52人次,。我把實質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則,,通過持續(xù)、認(rèn)真細(xì)致的監(jiān)管,,我們的會計內(nèi)控管理水平有了明顯的進(jìn)步,。
3、堅持值班制度,,提高預(yù)警信息核銷的及時性和真實性,,充分發(fā)揮會計監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。
州分行會計結(jié)算部分設(shè)后,,我對會計監(jiān)管系統(tǒng)的在線值班非常重視,,明確責(zé)任到人并嚴(yán)格執(zhí)行值班員每日在線值班監(jiān)控預(yù)警信息,督促網(wǎng)點機(jī)構(gòu)會計主管按時核銷預(yù)警信息,。對督辦信息及時分配給包片監(jiān)管員進(jìn)行核實回復(fù),。節(jié)假日輪流值班,,值班員輪班或休假交接時,通過“值班交接”功能進(jìn)行交接,。值班工作的加強,,直接促進(jìn)了我行預(yù)警信息核銷效率的提高,更重要的是對會計人員產(chǎn)生了一種持續(xù)的強大的監(jiān)督和震懾作用,。
4,、注重提高會計主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力。會計主管履職到位與否,,是會計內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán),,xx年,我認(rèn)真貫徹落實會計主管委派制,,倡導(dǎo)提高會計主管待遇,,加大考核力度,提高會計主管履職能力,。xx年,,我督促對在同一機(jī)構(gòu)履職滿一年的會計主管進(jìn)行輪換調(diào)整,全州九個營業(yè)機(jī)構(gòu)共輪換會計主管六名,,新委派會計主管三名,,增派會計副主管兩名。我按月組織召開由分管行領(lǐng)導(dǎo),、直管網(wǎng)點會計主管,、會計結(jié)算部人員,、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人等人員參加的會計主管例會,,分析內(nèi)控形勢,,學(xué)習(xí)新的文件精神,研究解決管理中存在的實際問題,。以會代訓(xùn),,提高會計主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力。
二,、深入學(xué)習(xí)實踐報告科學(xué)發(fā)展觀,,認(rèn)真組織部門員工和業(yè)務(wù)條線參加《員工行為守則》教育檢查活動。
1,、深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,。深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動是適應(yīng)新形勢,完成新任務(wù),,實現(xiàn)新發(fā)展的需要,,對于推動我行業(yè)務(wù)經(jīng)營又好又快發(fā)展具有極其重要的歷史意義和現(xiàn)實意義。通過認(rèn)真的思考,、學(xué)習(xí)和實踐,,我認(rèn)為我行會計工作要貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,,讓會計工作上水平,為我行經(jīng)營改革發(fā)展大局做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),,著重應(yīng)做好以下幾點:
(1),、堅持以人為本,狠抓內(nèi)控建設(shè),?!耙匀藶楸尽保强茖W(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心,。銀行會計工作要真正做到以人為本,,把全面、協(xié)調(diào),、可持續(xù)的發(fā)展觀深入貫徹落實到工作實踐中去,,最重要的就是要抓好內(nèi)控建設(shè),確保業(yè)務(wù)實現(xiàn)“又好又快”地發(fā)展,?!昂谩笔侵纲|(zhì)量、安全,,“快”是指速度,、效益。這是在強調(diào)內(nèi)控優(yōu)先,,是一種發(fā)展觀念的轉(zhuǎn)變,。對銀行來講,首先就是要講風(fēng)險,、內(nèi)控,然后才是效益,、發(fā)展,。
(2)、堅持全面,、協(xié)調(diào)發(fā)展,,突出工作重點。會計工作落實科學(xué)發(fā)展觀,,必須堅持全面協(xié)調(diào)發(fā)展的方針,。對我行會計結(jié)算工作來講,所謂“全面”,,就是要全面履行會計核算和會計監(jiān)督職能,,全面提高會計質(zhì)量和會計工作水平,將凡是有經(jīng)濟(jì)活動的地方都要納入會計的視野;所謂“協(xié)調(diào)”,,就是要使會計工作與全行整體利益和改革發(fā)展的大局相適應(yīng),,使會計核算和會計監(jiān)督兩方面相互促進(jìn),,協(xié)調(diào)發(fā)展。
(3),、堅持可持續(xù)發(fā)展,,構(gòu)建風(fēng)險防控長效機(jī)制。會計工作要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,,構(gòu)建風(fēng)險防控長效機(jī)制,,必須堅持精細(xì)化管理和執(zhí)行力建設(shè)。要堅決貫徹“內(nèi)控優(yōu)先”的理念,,特別是在案件防控工作中,,要“警鐘長鳴”。人員管理要常抓不懈,。要通過強化培訓(xùn),、完善“技防”措施、加大獎懲力度等多種手段,,提高相關(guān)人員的風(fēng)險識別能力,。要強化問責(zé),不斷健全完善考核激勵機(jī)制,。
2,、認(rèn)真組織部門員工和業(yè)務(wù)條線參加《員工行為守則》教育檢查活動。農(nóng)業(yè)銀行每位員工的服務(wù)和言行舉止直接體現(xiàn)農(nóng)行的社會形象和社會聲譽,??傂兄贫▽iT的守則來統(tǒng)一規(guī)范全行員工的行為準(zhǔn)則,弘揚良好的職業(yè)操守,,倡導(dǎo)按規(guī)則為人做事的風(fēng)氣,,是做好各項工作、推動全行改革發(fā)展非常重要的基礎(chǔ)和保障,。
學(xué)習(xí)好,、領(lǐng)會好、遵守好《守則》,,將有助于規(guī)范全行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,提升全行金融服務(wù)水平;有助于防范合規(guī)風(fēng)險和操作風(fēng)險;有利于推動全行合規(guī)文化建設(shè)。為達(dá)到規(guī)范行為,、培育文化,、弘揚正氣、改善形象的目的,,我按照怒江州分行開展《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》教育檢查活動實施方案的部署,,積極組織我部員工和業(yè)務(wù)條線積極參加學(xué)習(xí)教育、檢查評價和總結(jié)驗收各階段的活動,。
我本人參加了省分行開展《員工行為守則》教育檢查活動視頻會議,。反復(fù)學(xué)習(xí)了褚行長“一把手”所作的“學(xué)習(xí)第一,、認(rèn)真第一、責(zé)任第一”的精彩而語重心長的講課,。通過會計主管例會和部務(wù)會等多種形式組織員工集體學(xué)習(xí)《員工行為守則》并討論交流學(xué)習(xí)心得,。組織部室員工參加網(wǎng)上測試并全部順利通過。我還公開在部室內(nèi)進(jìn)行了述合規(guī),,自覺接受大家的監(jiān)督,,同時組織部室員工進(jìn)行對照檢查評分,簽署了《承諾書》,,教育檢查活動所形成的材料已整理移交辦公室,。
三、加強金庫管理,,規(guī)范金庫運轉(zhuǎn),。
根據(jù)總行和省分行對金庫管理體制的改革和日趨嚴(yán)格的管理要求,我按照分管領(lǐng)導(dǎo)的安排,,牽頭組織成立州分行現(xiàn)金管理中心,,在人員極其有限的情況下,通過合理設(shè)置崗位,、對金庫門進(jìn)行技術(shù)改造等措施最大限度地保障了按照制度要求對中心金庫實行專業(yè)化管理的需要,。對不符合保留條件的蘭坪金頂營業(yè)所金庫積極組織撤并。按制度要求監(jiān)督并親自參與查庫,,把金庫管理作為每次會計監(jiān)管的重點內(nèi)容之一,。
此外,在分管領(lǐng)導(dǎo)的重視下,,我行查庫“飛行隊”的工作得到加強,,一是調(diào)整充實了人員,二是先后組織了20余次突擊查庫活動,,檢查了轄內(nèi)大小所有金庫,,通過專項督導(dǎo),諸如損傷券解繳人行,、假幣收繳流程不清、庫存登記簿券別與實物券別不符等問題得到及時糾正,,金庫門不合規(guī)等問題得到及時解決,,進(jìn)一步強化對全轄庫款安全管理,健全金庫管理制度,。
四,、配合風(fēng)險資產(chǎn)管理部(資產(chǎn)處置部)做好不良資產(chǎn)剝離各環(huán)節(jié)工作,確保剝離數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,,做到了應(yīng)剝盡剝,,順利完成了上下級行之間剝離款項的清算,。
不良資產(chǎn)剝離是農(nóng)行財務(wù)重組的重要環(huán)節(jié),其中與我部工作聯(lián)系緊密的是剝離前對擬剝離不良資產(chǎn)的核對確認(rèn)工作和剝離時對在剝離范圍內(nèi)但不符合自動剝離條件的資產(chǎn)進(jìn)行手工錄入剝離以及剝離后續(xù)賬務(wù)處理幾項,。
為確保整個剝離工作萬無一失,,對以上工作我都主動學(xué)習(xí)、主動參與,,及時指導(dǎo)轄屬機(jī)構(gòu)對擬剝離不良貸款按戶逐筆進(jìn)行核對,,確保cms貸款憑證號與cas貸款賬號建立正確的對應(yīng)關(guān)系,確保兩系統(tǒng)戶名,、基準(zhǔn)日余額和當(dāng)前余額一致,,不一致的,查明原因,,按要求做了整改,。對擬剝離非信貸不良資產(chǎn),按照剝離要求,,認(rèn)真及時組織有關(guān)支行做好擬剝離非信貸不良資產(chǎn)賬務(wù)劃轉(zhuǎn)信息的準(zhǔn)備工作,,逐個賬戶填寫《非信貸不良資產(chǎn)賬務(wù)劃轉(zhuǎn)信息清單》,規(guī)范填寫賬戶合并,、拆分信息表,,確保剝離日成功劃轉(zhuǎn)。
根據(jù)財政部最后確定的剝離要求,,財政部只對基準(zhǔn)日本金支付對價款,,對基準(zhǔn)日表內(nèi)外利息和基準(zhǔn)日后新產(chǎn)生的表內(nèi)外利息,都不再支付對價款,,需要無償剝離,,并且基準(zhǔn)日后收回的表內(nèi)外利息需無償剝給委托處置行。因此,,要對系統(tǒng)已自動進(jìn)行賬務(wù)處理,,但不符合財政部要求的部分賬務(wù)進(jìn)行沖正,同時,,還要對系統(tǒng)未能自動完成賬務(wù)處理的部分賬務(wù)進(jìn)行手工處理,,才能最終完成不良資產(chǎn)剝離的全部賬務(wù)處理。我和我部員工在資產(chǎn)處置部和各經(jīng)營機(jī)構(gòu)同事的配合支持下,,在十分緊張的時限要求內(nèi),,準(zhǔn)確無誤地完成了所有后續(xù)賬務(wù)處理,順利完成了上下級行之間剝離款項的清算,,為剝離工作劃上了一個完美的休止符,。
五、做好外部審計信息申報表的填報和新會計準(zhǔn)則報表轉(zhuǎn)換工作
里,總行繼續(xù)聘請外部審計機(jī)構(gòu)對我行xxxx末和xx年中期進(jìn)行全面審計,,因兩輪外部審計不同于以往的外部審計,,審計結(jié)果將對各項戰(zhàn)略舉措產(chǎn)生重要影響,其時間的要求是剛性的,,貫穿于審計工作的計劃,、實施、匯總溝通等各階段,。時間緊,、任務(wù)重,為了不給縣支行及基層營業(yè)網(wǎng)點增加負(fù)擔(dān),,我把絕大部分的信息申報表填報任務(wù)自己承擔(dān)了下來,,以高度的責(zé)任感和使命感,按時按質(zhì)按量完成任務(wù),。
與此同時,,實施新會計準(zhǔn)則是我行完善公司治理結(jié)構(gòu)、提高管理水平的重要舉措,是當(dāng)前我行股份制改革的重要基礎(chǔ)性工作之一,。xx年,,我一是按照上級行統(tǒng)一部署,完成xx年度全行會計報表轉(zhuǎn)換的信息采集工作,。二是定期做好xx年中期(季度,、半年度)及年度會計報表轉(zhuǎn)換。三是在四季度,,陸續(xù)完成了新舊準(zhǔn)則差異的落賬調(diào)整,實現(xiàn)在會計報告和會計核算層面與新準(zhǔn)則對接,。
六、組織會計核算清理,,凈化賬面數(shù)據(jù),。
為建立清晰、嚴(yán)明,、規(guī)范,、有效的會計核算新秩序,確保會計信息的真實,、完整,、合規(guī),為股份公司發(fā)展奠定會計核算基礎(chǔ),,同時也是落實外審管理建議,,按照總行的統(tǒng)一部署,我積極組織轄內(nèi)各縣支行,、各營業(yè)機(jī)構(gòu)就存款、貸款等方面不規(guī)范,、不真實的會計信息進(jìn)行徹底整改,,補充,、完善和改進(jìn)不完整、不精細(xì)的會計信息,,提高會計核算工作的合規(guī)性,、真實性。
總的來說,,xx年的各項會計工作在整體上取得了較為理想的工作業(yè)績,,各項工作任務(wù)均全面有效地落實到位,這就為我們新一年的工作開展打下了良好的工作基礎(chǔ),,在xx年度新的工作當(dāng)中,,我們會在這一年的工作的起點上,繼續(xù)努力,,爭取更大的發(fā)展,,創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!
銀行會計年終工作總結(jié)篇三
20xx年,本人在黨總支、分管行長,、會計主管的關(guān)心指導(dǎo)下,配合營業(yè)室各位主任,,認(rèn)真執(zhí)行營業(yè)室“以會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心,以提高會計核算質(zhì)量,,防范金融風(fēng)險為重點,,扎扎實實地開展工作”的這一工作主線,經(jīng)過營業(yè)室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力,,營業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高,,我自身也得到了更好的鍛煉。截止20xx年12月20日營業(yè)室儲蓄存款達(dá)13417萬元,,比年初新增4702萬元,,新增代發(fā)工資戶4653戶。尤其是今年1月份儲蓄專柜存款突破了億元大關(guān),,新創(chuàng)儲蓄專柜歷史?,F(xiàn)將我本人在20xx年一季度的工作情況總結(jié)匯報如下:
經(jīng)過20xx年的崗位調(diào)整,我本人被聘任為“8級執(zhí)行會計師”,在新的崗位面前,,我一再告戒自己盡快找準(zhǔn)位置,、進(jìn)入角色,因為營業(yè)室不允許有無所事事的人,。卸掉了部分管理方面的擔(dān)子,,我把精力集中到抓前臺業(yè)務(wù)和產(chǎn)品營銷上,尤其是對儲蓄存款及相關(guān)新產(chǎn)品的營銷,,更是緊抓不敢松懈,。進(jìn)入20xx年,通過認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經(jīng)營分析會議”的會議精神,,新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子超常規(guī),、跳躍式發(fā)展的嶄新思路,既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱情,同時也拓寬了我本人的工作思路,?!扒笊妗眽毫ψ兂闪藙恿?在勞動競賽中以求生存、促發(fā)展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎(chǔ)上,針對實際情況,,站在快速發(fā)展的高度上,我和營業(yè)室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距,在會計主管的指導(dǎo)下詳細(xì)制定了工作計劃和方案,切實遵循行黨總支確立的“大發(fā)展,、大市場、大營銷”的工作思路,在土地補償資金歸集,、職工買斷資金代發(fā),、收復(fù)失去的代發(fā)工資陣地、集團(tuán)企業(yè)工資源頭上及來兗投資商找突破點,鞏固擴(kuò)大了營業(yè)室的客戶群體,。營業(yè)室作為核算主體行,,是全行各項工作的樞紐,是全行會計核算的中心,。要提高我行的會計管理水平和會計核算質(zhì)量,,必須從營業(yè)室的會計基礎(chǔ)工作抓起。按照內(nèi)部控制制度的要求,,通過對營業(yè)室不同崗位,、不同業(yè)務(wù)種類進(jìn)行認(rèn)真分析,重新制定和細(xì)化了崗位職責(zé),,調(diào)整了輪崗制度,,嚴(yán)格了操作流程,制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法,、錢箱單證管理辦法,、證券業(yè)務(wù)管理辦法、憑證整理裝訂辦法,、會計差錯考核辦法等一系列管理規(guī)定,。明確專人對錢箱現(xiàn)金、單證,、重點會計科目及帳戶進(jìn)行實時監(jiān)控,,確保出現(xiàn)問題,及時發(fā)現(xiàn),,及時解決,。同時通過制定二次分配辦法,將營業(yè)室人員的績效工資與業(yè)務(wù)量,、存款任務(wù)完成,、核算質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量、勞動紀(jì)律等內(nèi)容相結(jié)合,,打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”,,促進(jìn)了各項任務(wù)目標(biāo)的完成和服務(wù)質(zhì)量、核算質(zhì)量的提高,。
此外我本人積極投入到吸存增儲的.熱潮中去,班上談存款,、班下跑存款,,以自身的行動啟發(fā)引導(dǎo)前臺柜員提高存款意識、指標(biāo)意識,。并和同志們總結(jié)了“新客戶以服務(wù)吸引,,老客戶用感情穩(wěn)固”這一經(jīng)驗,3月份一個20xx年存入營業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺忘,,我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù),,該客戶非常感動,將其他銀行的各種存款都轉(zhuǎn)存到營業(yè)室來,。為了提高自身和營業(yè)室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),,保證我行會計核算質(zhì)量,我們制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃和文件傳閱學(xué)習(xí)制度,,利用業(yè)余時間組織營業(yè)室人員進(jìn)行會計業(yè)務(wù),、會計法規(guī)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育,此外,,我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務(wù)培訓(xùn),,學(xué)習(xí)中,注重實效,,不走過場,,使自己的業(yè)務(wù)知識趨向全面,業(yè)務(wù)操作更加熟練規(guī)范,。
20xx年本人和營業(yè)室主任在分管行長,、會計主管的要求及指導(dǎo)下嚴(yán)格按照內(nèi)控制度的要求,研究不同業(yè)務(wù)量,、不同業(yè)務(wù)種類的崗位設(shè)置和勞動組合形式,,重新制定細(xì)化了會計崗位職責(zé),嚴(yán)格了操作流程,,并根據(jù)不同的營業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權(quán)限,,確定相應(yīng)的職責(zé)。同時,,根據(jù)上級行的要求和我行各網(wǎng)點的實際情況,,今年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法,、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法,、會計差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度,進(jìn)一步規(guī)范各網(wǎng)點帳務(wù),,使我行的核算手續(xù)更加嚴(yán)密,,業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué),做到了相互制約,、職責(zé)分明,。強化了內(nèi)部控制,,提高了工作效率,。在日常工作中,通過主動觀察和總結(jié),,發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方,,都能及時給主任和主管匯報,,并能及時給柜員和網(wǎng)點提醒,起到了警示建議作用,。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題,但如何落實行動上,,徹底改變我行社會形象,,營業(yè)室全體人員確實動了一番腦筋。一是擺正位置,靠服務(wù)贏得客戶,,靠客戶吸收存款,靠存款保住飯碗,。消除了思想上的松懈和不足,,徹底更新了觀念,,以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn),,自覺規(guī)范自己的行為,認(rèn)真落實我行各項服務(wù)措施,。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度,,苦練基本功,,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,,把握質(zhì)量,。雖然我們營業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù),但是,,因各種因素,,營業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)營業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,,創(chuàng)造良好的'發(fā)展環(huán)境,。對于我本人來講,盡力做到了“三個服務(wù)”,。一是給客戶服好務(wù),,由于我主要任務(wù)是分管前臺,柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶介紹給我,,本著“客戶就是上帝”的意識,,每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸,有一些較難處理的事情,,我都是帶著禮物主動上門,,最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣,,有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友,,也成為了建行的忠實客戶。二是給本營業(yè)室的柜員服好務(wù),,不論柜員業(yè)務(wù),、設(shè)備出現(xiàn)了問題,我都能主動解決,,柜員身體不適,、家庭不順心,我都能主動關(guān)心和幫助,。三是給各網(wǎng)點服好務(wù),,因營業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐,我和各網(wǎng)點的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁,,工作中不論網(wǎng)點因設(shè)備問題或業(yè)務(wù)問題找到我,,我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決。
今年,,可以說是我行產(chǎn)品的營銷年,,今年以來我行新的金融產(chǎn)品層出不窮,我本人也抓緊時間在最短的時間內(nèi)領(lǐng)會新業(yè)務(wù),,掌握新技能,,把我行的產(chǎn)品營銷作為今年的重點,,大力宣傳和營銷我行產(chǎn)品,同時指導(dǎo)、協(xié)助其他網(wǎng)點開展新業(yè)務(wù)的推銷活動,,努力發(fā)展中間業(yè)務(wù),。截止到年底,由我主持辦理的基金業(yè)務(wù)有十余種,,金額近200余萬元,,代理記帳式和電子國債200余萬元,在市行排名中名列前茅,。我還在行里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行,、callcenter系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務(wù),、vip客戶等新業(yè)務(wù)進(jìn)行了多次授課,。
20xx年是建設(shè)銀行重大改革的一年,在20xx年中,,我本人除認(rèn)真學(xué)習(xí)與改革相關(guān)的文件精神,,作好心理準(zhǔn)備外,還積極主動的和營業(yè)室的同志們談改革,,探討改革的必要性和必然性,加強同志們對我行改革的信心,,端正同志們對改革的態(tài)度,。日常工作中,自己身先士卒,,加班加點工作多干,,主動關(guān)心幫助他人,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,,主動解決,。盡的努力體現(xiàn)出一個黨員、一個中層干部應(yīng)起到的帶頭作用,。
20xx年是繁忙而緊張的,,我本人在會計主管的指導(dǎo)下和同志們的幫助下,各方面有了一定的進(jìn)步,,但仍被許多缺點和不足所束縛,,如對一些問題上強調(diào)客觀困難多,沒有充分發(fā)揮主觀能動性,;對一些新問題的解決,,不能系統(tǒng)地考慮問題,對問題的理解和看法站的高度不夠等,。這都是我本人急需解決的弱點,。
銀行會計年終工作總結(jié)篇四
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,,在目前人員流動頻繁的情況下我們需要有一支高素質(zhì)的隊伍。1,、制定出培訓(xùn)計劃,,在20xx年我們準(zhǔn)備對我行股改上市后的會計制度、支付結(jié)算辦法,、新會計科目以及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)新版本等業(yè)務(wù)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),。及時讓柜員吸收新的業(yè)務(wù)知識,幫助她們跟上我行的變革速度,。
2,、加強與其他各部門之間的聯(lián)系,在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上做好互通有無,,通過邀請其他各部門的業(yè)務(wù)人員為會計結(jié)算柜員講課,,或講業(yè)務(wù)知識,或講自己的工作經(jīng)驗,,以加深相互之間的了解,,從而相互學(xué)習(xí),以提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì),,更好地做好服務(wù),。
3、好市分行會計結(jié)算部下達(dá)的各項會計結(jié)算工作,,如版本升級,、測試驗證、帳戶管理,、計劃任務(wù)等各項工作安排,,并及時將業(yè)務(wù)信息向下轄網(wǎng)點傳達(dá),以更好地完成市分行的工作任務(wù),。
4,、加強對營業(yè)經(jīng)理的考核與考評工作,使?fàn)I業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力,,履行好職責(zé),,提高我行的會計核算質(zhì)量。
銀行會計年終工作總結(jié)篇五
年終工作總結(jié)
是對一年來主要工作的高度概括,。下面是本站小編給大家整理的最新銀行會計年終工作總結(jié)范文
,,供大家參閱!回顧一年來的工作,在上級行的大力支持和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,本人能奮力拼搏,,務(wù)實創(chuàng)新,圍繞全行中心工作,深化會計改革,,狠抓基礎(chǔ)建設(shè),,規(guī)范業(yè)務(wù)操作,強化監(jiān)督職能,,加強人員管理和培訓(xùn),,增強風(fēng)險防范能力,圓滿完成了全年各項工作任務(wù),?!痢林械臅嫻ぷ饔辛巳嫣岣撸艿缴霞壭泻椭械目隙?,現(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下:
思想方面
本人思想品德好,,上進(jìn)心較強,自20xx年起開始接受黨組織的考驗,,定期向黨組織做思想?yún)R報,。對自己嚴(yán)格要求,廉潔自律,,團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)及同事,,團(tuán)隊精神強,組織協(xié)調(diào)能力也較強,。不計較個人得失,,敬業(yè)精神強。
學(xué)習(xí)方面
本人能吃苦耐勞勤奮好學(xué),,能全面掌握××支行所有柜面業(yè)務(wù)知識,。在20xx年參加了省行dcc講師團(tuán)培訓(xùn)班,被省行評為優(yōu)秀學(xué)員。學(xué)成后與其他三位共同完成了婁底分行柜面人員的全員培訓(xùn)工作,。為dcc系統(tǒng)的順利上線做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。個人獲得省行數(shù)據(jù)集中工程推廣項目貢獻(xiàn)獎,。利用業(yè)余時間不斷給自已充電,,參加了20xx年11月國際注冊內(nèi)部審計師資格考試。
工作方面
做為管理者,,能與支行負(fù)責(zé)人一起奮力拼搏,,務(wù)實創(chuàng)新,圍繞全行中心工作,,深化會計改革,,狠抓基礎(chǔ)建設(shè),規(guī)范業(yè)務(wù)操作,,強化監(jiān)督職能,,加強人員管理和培訓(xùn),增強風(fēng)險防范能力,圓滿完成了全年各項工作任務(wù),。用心管理,,進(jìn)行人性管理,并與支行領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成共識:業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險防范的最終目標(biāo)都是一致的,,規(guī)范經(jīng)營是基礎(chǔ),,均是為了建行業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。使××支行圓滿地完成了各項任務(wù),。20xx年度安全行建設(shè)綜合考核中被市分行確認(rèn)為15個a類行之一,,考評分為97.7分,名列第一,。會計基礎(chǔ)工作等級被市分行確認(rèn)為8個二級等級行之一,。在市分行20xx年11月至20xx年3月開展的“抓服務(wù)、樹形象,、促營銷”的柜面服務(wù)競賽活動中獲得二等獎,。具體如下:
一、會計核算方面
1,、委派會計主管能認(rèn)真貫徹國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)和建行各項財務(wù)會計
規(guī)章制度
及操作流程,,正確組織會計核算,對重要會計事項進(jìn)行審批,、授權(quán),、簽字,在全行員工的努力下,,順利完成了全年儲蓄,、會計、外幣,、信用卡,、房信業(yè)務(wù)的核算工作。2,、狠抓會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化工作,,督促網(wǎng)點按《會計基礎(chǔ)工作等級驗收評分標(biāo)準(zhǔn)》逐項檢查落實。
為順利實現(xiàn)升二級目標(biāo),,××支行多次組織柜面人員學(xué)習(xí)《會計基礎(chǔ)工作等級驗收評分標(biāo)準(zhǔn)》,、《會計基礎(chǔ)工作等級單位驗收程序》,以強化柜面人員會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化及升級意識,,并組織柜面人員加班加點整改存在的問題,,還多次組織柜面人員進(jìn)行了點鈔考試和柜面服務(wù)基礎(chǔ)知識考試,最后對照《會計基礎(chǔ)工作等級驗收評分標(biāo)準(zhǔn)》自評分為90分,,并及時向上級行報送了關(guān)于達(dá)標(biāo)升級的材料,。四季度經(jīng)分行會計結(jié)算部檢查驗收,,會計基礎(chǔ)工作達(dá)二級。
二,、會計內(nèi)控方面
委派會計主管負(fù)責(zé)組織會計檢查及日常查庫工作,,每旬查庫一次,每月全面檢查一次,,對稽核工作進(jìn)行日常檢查,、指導(dǎo)。重點加強以下四方面的管理:
(1)加強授權(quán)管理,。督促網(wǎng)點負(fù)責(zé)人,、業(yè)務(wù)主管嚴(yán)格按照會計制度的規(guī)定,做好對重要會計業(yè)務(wù)和大額收付業(yè)務(wù)的授權(quán)工作,,必須先對業(yè)務(wù)和有關(guān)憑證進(jìn)行嚴(yán)格審核,,再進(jìn)行授權(quán)或簽字。加強授權(quán)卡及操作密碼的管理,,定期修改密碼,,防止授權(quán)卡被盜用或借給他人使用、密碼失密等現(xiàn)象的發(fā)生,。
(2)加強對現(xiàn)金,、重要單證的管理。落實日終綜合員核對每個柜員的現(xiàn)金及重要單證并雙人上鎖,、尾箱雙人接送,、交接、異?,F(xiàn)金支付進(jìn)行嚴(yán)格審批,、報備等規(guī)章制度。
(3)加強對單位定期存款,,保證金存款,,承兌匯票,,銀行匯票的核對和監(jiān)控,。
(4)加強對重點業(yè)務(wù)、重點環(huán)節(jié)的控制,。如銀承,、承兌、貼現(xiàn),、個貸,、資金掛賬等業(yè)務(wù)的管理,嚴(yán)格執(zhí)行雙人折角驗印制度,。
(5)加強自助設(shè)備的管理,。堅持每日雙人清機(jī)制度,及時處理長短款,隨時排除設(shè)備故障,,確保設(shè)備運行率達(dá)95%以上,。
三、柜面人員方面
1,、為切實提高提高會計人員的工作積極性,,增強會計人員遵章守規(guī)、按規(guī)操作的自覺性,,解決會計核算管理,、內(nèi)部控制過程中的有章不循、違章操作現(xiàn)象屢禁不止的發(fā)生,,年初××支行制定了《會計人員核算質(zhì)量考核辦法》,,后分行又先后下發(fā)了《婁底市分行會計核算質(zhì)量績效考核標(biāo)準(zhǔn)》和《婁底市分行柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)績效考核標(biāo)準(zhǔn)》、《婁底市分行員工違規(guī)行為積分管理辦法》,,××支行也相應(yīng)制定了《××支行績效考核辦法》,、《××支行員工業(yè)務(wù)量考核辦法》等?!痢林袊?yán)格按以上文件要求按月對柜面人員工作質(zhì)量進(jìn)行考核,、通報。
2,、根據(jù)建婁函[20xx]301號《關(guān)于營業(yè)網(wǎng)點推行彈性工作制有關(guān)事項的通知》精神,,為提高柜面工作效率,拓展網(wǎng)點容納客戶能力,,提高柜面服務(wù)質(zhì)量,,貫徹落實“以客戶為中心”的服務(wù)理念,市分行決定在各營業(yè)網(wǎng)點推行彈性工作制,。我行嚴(yán)格執(zhí)行,,通過推行彈性工作制,打破傳統(tǒng)的倒班模式,,根據(jù)業(yè)務(wù)量的高低分布情況,,靈活調(diào)整窗口設(shè)置,挖掘柜面人員的工作潛力,,增強營業(yè)窗口的服務(wù)能力,,減緩客戶排隊現(xiàn)象,業(yè)務(wù)高峰期,,我行對外窗口由8組增開到了11組,,為我行業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展提供保證。
四,、高度重視,、明確責(zé)任,、全力以赴、圓滿完成dcc上線工作
今年的dcc上線工作,,是壓倒一切的工作,。尤其是第一、二季度,,是dcc業(yè)務(wù)摸擬演練及上線切換的關(guān)鍵時期,。為確保萬無一失、確保成功切換,、確保按時開門,,我行的具體措施有:
1、1-2月份,,腳踏實地地做好城綜網(wǎng)數(shù)據(jù)清理,、補錄、核對工作,,我行加班加點,,共補錄客戶信息近1500多條,為客戶信息的準(zhǔn)確轉(zhuǎn)換打下了基礎(chǔ),。
2,、一季度,我行合理安排當(dāng)班柜員,,有21名柜員先后參加了dcc培訓(xùn)班,,其中有2名柜員被評為優(yōu)秀學(xué)員。培訓(xùn)完成后又為聯(lián)機(jī)培訓(xùn)制定了切實可行的
學(xué)習(xí)計劃
,,從三月份開始每個晚上進(jìn)行聯(lián)機(jī)操作,利用實踐來消化封閉式培訓(xùn)中的理論知識,,全體員工全面完成市行下達(dá)的聯(lián)機(jī)考試和考核要求,。3、我行深刻理解抓好全員摸擬演練的重要性,,召開全體人員思想動員會,,要求每一位員工要全力以赴打好摸擬演練仗。結(jié)果是比較圓滿的,,不僅保質(zhì)保量地完成了六輪演練工作,,而且演練考核名列茅,其中第三,、四輪我行演練的交易量和交易代碼獲得全省第一,。
4、提前做好客戶的通知工作,,5月15日前將《告客戶書》送達(dá)客戶,,為平穩(wěn)上線奠定了基礎(chǔ)。
五,、開展全行柜面服務(wù)大比拼勞動競賽活動
根據(jù)建x函[20xx]181號“關(guān)于開展全行柜面服務(wù)大比拼勞動競賽活動的通知”精神,,8月1日至11月中旬在全行范圍內(nèi)開展開以“提高員工技能、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主題的全行柜面服務(wù)大比拼勞動競賽活動,。通過參加該活動,,達(dá)到調(diào)動廣大員工的積極性,從強化員工的操作技能和服務(wù)水平入手,,全面提高柜面服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)效率和服務(wù)品質(zhì),提升核心競爭力,,促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的目的,。
8月份我行根據(jù)競賽
活動方案
精心組織和安排,狠抓培訓(xùn),,全面提高營銷知識,、業(yè)務(wù)知識和操作技能。首先,,全面培訓(xùn),,擴(kuò)大員工的知識面文秘家園。我行一共組織了5次集中培訓(xùn),,內(nèi)容有會計業(yè)務(wù),、服務(wù)禮儀、dcc系統(tǒng)交易代碼,、點鈔,、柜面服務(wù)技巧和營銷知識等。其次進(jìn)行強化訓(xùn)練,,使大部分員工的計算機(jī)操作和點鈔速度明顯提高,,辦理業(yè)務(wù)的速度明顯加快,縮短客戶等候時間,,切實提高柜面服務(wù)效率,。最后,對所有員工進(jìn)行了全面測試,,進(jìn)行全面比拼,,提升柜面人員綜合素質(zhì)。通過這次培訓(xùn),,強化了員工的產(chǎn)品營銷技能,、柜面交易業(yè)務(wù)技能和計算機(jī)操作技能。我行制定了柜面服務(wù)工作實施方案和細(xì)則,、以及柜面服務(wù)監(jiān)督方案,、設(shè)立了客戶投訴意見簿,,對服務(wù)場所、服務(wù)形象,、語言規(guī)范,、服務(wù)檢查都落實到細(xì)處。總之,,從意見簿中看到客戶的肯定多了,,一流的設(shè)備、一流的服務(wù),,文明用語,、微笑服務(wù)已逐漸成自然,沒有發(fā)生一起有效投訴,。并在市分行20xx年11月至20xx年3月開展的“抓服務(wù),、樹形象、促營銷”的柜面服務(wù)競賽活動中獲得二等獎,,這些都標(biāo)志著我行柜面業(yè)務(wù)已上了一個新臺階,。
六、抓結(jié)算賬戶清理工作
為配合人民銀行做好賬戶管理系統(tǒng)推廣工作,,在人員非常緊張的情況下,,安排專人負(fù)責(zé)此項工作,及時錄入客戶經(jīng)理采集回來的客戶資料報人行核準(zhǔn),。到12月底止,,共錄入客戶信息并經(jīng)人行核準(zhǔn)或報備的225戶,其中基本賬戶170戶,,專用賬戶30戶,,臨時賬戶3戶,22戶一般賬戶,。人民銀行已核準(zhǔn)153戶,,其中基本戶115戶,臨時戶3戶,。并按時填報《人民幣單位銀行結(jié)算賬戶客戶信息采集,、錄入進(jìn)度報告表》,和《婁底行銀行結(jié)算賬戶清理核實及賬戶管理系統(tǒng)推廣工作周報》,。對未經(jīng)人行核準(zhǔn)或報備的130戶仍在使用的賬戶采取了定的措施,,其中81戶在系統(tǒng)中執(zhí)行“封存”交活動方案精心組織和安排,狠抓培訓(xùn),,全面提高營銷知識,、業(yè)務(wù)知識和操作技能。首先,全面培訓(xùn),,擴(kuò)大員工的知識面文秘家園,。我行一共組織了5次集中培訓(xùn),內(nèi)容有會計業(yè)務(wù),、服務(wù)禮儀,、dcc系統(tǒng)交易代碼、點鈔,、柜面服務(wù)技巧和營銷知識等。其次進(jìn)行強化訓(xùn)練,,使大部分員工的計算機(jī)操作和點鈔速度明顯提高,,辦理業(yè)務(wù)的速度明顯加快,縮短客戶等候時間,,切實提高柜面服務(wù)效率,。最后,對所有員工進(jìn)行了全面測試,,進(jìn)行全面比拼,,提升柜面人員綜合素質(zhì)。通過這次培訓(xùn),,強化了員工的產(chǎn)品營銷技能,、柜面交易業(yè)務(wù)技能和計算機(jī)操作技能。我行制定了柜面服務(wù)工作實施方案和細(xì)則,、以及柜面服務(wù)監(jiān)督方案,、設(shè)立了客戶投訴意見簿,對服務(wù)場所,、服務(wù)形象,、語言規(guī)范、服務(wù)檢查都落實到細(xì)處,。
總之,,從意見簿中看到客戶的肯定多了,一流的設(shè)備,、一流的服務(wù),,文明用語、微笑服務(wù)已逐漸成自然,,沒有發(fā)生一起有效投訴,。并在市分行20xx年11月至20xx年3月開展的“抓服務(wù)、樹形象,、促營銷”的柜面服務(wù)競賽活動中獲得二等獎,,這些都標(biāo)志著我行柜面業(yè)務(wù)已上了一個新臺階。
六,、抓結(jié)算賬戶清理工作
為配合人民銀行做好賬戶管理系統(tǒng)推廣工作,,在人員非常緊張的情況下,,安排專人負(fù)責(zé)此項工作,及時錄入客戶經(jīng)理采集回來的客戶資料報人行核準(zhǔn),。到12月底止,,共錄入客戶信息并經(jīng)人行核準(zhǔn)或報備的225戶,其中基本賬戶170戶,,專用賬戶30戶,,臨時賬戶3戶,22戶一般賬戶,。人民銀行已核準(zhǔn)153戶,,其中基本戶115戶,臨時戶3戶,。并按時填報《人民幣單位銀行結(jié)算賬戶客戶信息采集,、錄入進(jìn)度報告表》,和《婁底行銀行結(jié)算賬戶清理核實及賬戶管理系統(tǒng)推廣工作周報》,。對未經(jīng)人行核準(zhǔn)或報備的130戶仍在使用的賬戶采取了定的措施,,其中81戶在系統(tǒng)中執(zhí)行“封存”交易,29戶余額較高的賬戶專題向市分行報告,,請求協(xié)助解決,。
七、全面開展客戶對賬工作
為有效防范會計風(fēng)險,,為加強對賬工作,,樹立“對賬工作是全行大事”的觀念,委派會計主管對會計人員分工進(jìn)行必要調(diào)整,,為了明確責(zé)任和便于考核對賬工作進(jìn)度,,我行將負(fù)責(zé)對賬人員分為三個小組,每個小組由一名開放式柜臺人員與一名分行客戶經(jīng)理組成,。同時根據(jù)客戶原分管行業(yè)和單位,,將所有賬戶進(jìn)行細(xì)分到三個小組,并打印出明細(xì)表,,使各個賬戶都有了相應(yīng)的責(zé)任人員,。因為任務(wù)分配到人,就有了壓力,,第二天員工就積極行動起來,。在正式開展對賬工作前,先加班做好了充分的準(zhǔn)備,,分別將以前未對賬的對賬單和利息清單,、年費單、回單清理連同六月份對賬單裝訂在一起,把同一單位開立的多個賬戶的對賬單,,或幾個關(guān)聯(lián)單位的對賬單裝訂在一起,。我行將對賬工作分為三個階段,第一階段主要以柜臺對賬為主,,對到開放式柜臺來辦理業(yè)務(wù)的客戶,,進(jìn)行柜臺當(dāng)時對賬,或進(jìn)行對賬單簽收回,。對于不常來柜臺辦理業(yè)務(wù)的客戶則由客戶經(jīng)理上門送對賬單,。第二階段由柜員和客戶經(jīng)理根據(jù)名印鑒卡上的聯(lián)系方式電話通知單位,對于不經(jīng)常辦理業(yè)務(wù)的客戶由柜員和客戶經(jīng)理一一電話通知和記錄,,電話通知第二天沒有對賬的我們又進(jìn)行第二次第三次通知,,直至到對完為止。第三階段主要是針對那些沒打通電話無法聯(lián)系上的客戶,,由我行的大堂經(jīng)理親自上門對賬。因為有了一二階段的大規(guī)模對賬,,剩下的都是一些小金額不動戶,,而且因為開立賬戶所留下的電話大多是停機(jī)或空號,所以更增大了對賬的難度,。我行大客經(jīng)理克服酷暑高溫的炎熱天氣,,頂著烈日根據(jù)客戶以前留下的線索,跑遍了婁底的大街小巷,。因而到7月底止,,已回收6月份對賬單309份,完成比率為100%,。
為配合省行集中對賬系統(tǒng)的使用,,對400多戶對公客戶的客戶信息進(jìn)行了全面清理,對單位的地址和郵編進(jìn)行詳細(xì)登記,。
八,、強化會計稽核的“防火墻”作用
dcc上線后,開始的一,、二個月,,業(yè)務(wù)主管只起到了憑證裝訂員的作用,存在很大的風(fēng)險隱患,。為此,,我行根據(jù)實際情況制定了支行會計稽核管理辦法,規(guī)范了稽核內(nèi)容,,落實了稽核責(zé)任人,,優(yōu)化了稽核日志,加強了稽核工作,強化了會計監(jiān),,對稽核發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正,,有效防范了會計風(fēng)險。
九,、加強自助設(shè)備管理,,提高人機(jī)替代率
由于我行地處商業(yè)中心,流動人口較多,,且客戶群較為復(fù)雜,。許多客戶不愿使用自助設(shè)備,而寧可到柜臺排隊,。針對這種現(xiàn)象,,我行每天安排客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理,,甚至要求柜員親自引導(dǎo)客戶分流,,手把手教會客戶使用自助設(shè)備。短短幾個月,,我行自助設(shè)備使用率逐月提升,,人機(jī)替代率已名列前茅。
十,、做好財政支付中財庫行切換上線前的準(zhǔn)備工作
十一,、做好違法違規(guī)行為專項治理檢查的準(zhǔn)備工作和檢查后的整改工作
十二、為配合人民銀行長沙中心支行開展的反洗錢工作做好自查,、整改工作
時光飛逝,,轉(zhuǎn)眼一年的時間過去了,我在黨組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,,通過自身的不斷努力,,無論是在思想上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
思想上,,我積極參加政治學(xué)習(xí),理解掌握“三個代表”重要思想,,用心牢記“八榮八恥”人生榮辱,,從而樹立正確的價值觀。在行期間,,我嚴(yán)格要求自己,,遵守行紀(jì)行規(guī)。政治上要求進(jìn)步,,常利用閑暇時間學(xué)習(xí)黨章黨紀(jì),,積極向黨組織靠攏,,行領(lǐng)導(dǎo)也給了我極大的幫助,多次讓我作為群眾代表參加黨內(nèi)的活動,,使我在思想上得到質(zhì)的飛越,。
工作上,入行以來,,我一直在會計營業(yè)部,,曾擔(dān)任過現(xiàn)金收付崗,現(xiàn)金龍頭柜,,現(xiàn)任會計結(jié)算崗,,但不管走到哪里,我都會看到各位師傅兢兢業(yè)業(yè)的身影,,也是從他們身上我看到了自己的不足,,這樣,在我做任何一項工作的時候,,我都會嚴(yán)格要求自己,,努力做好每項工作。盡管有時也會遇到挫折,,可是只要想到我身邊有那么一群可愛可敬的戰(zhàn)友,,我就會信心實足。我會跟他們一起刻苦鉆研業(yè)務(wù),,爭當(dāng)行家里手。我堅信,,在今后的工作中我會做的更好,。
我工作過的崗位大部分在前臺,通過近半年來與客戶的真心交流,,我明白了這項工作要的就是十分的認(rèn)真,,滿心的真誠和百分百的熱情。每天,,當(dāng)我?guī)е@些走上崗位,,當(dāng)我在一天忙碌之后聽到客戶對建行的肯定時,我就會很滿足,。
以上就是我在這一年里學(xué)到的,,短短一年的時間讓我收獲的比任何時候都豐富。以后的路會很長,,但因為有戰(zhàn)友,,我相信我的步伐會更矯健,也許就應(yīng)了那句話――沒有最好,,只有更好,。我一定會努力,,讓自己成為一名更好的建行人。
xx年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾,。年終是最繁忙的時候,,同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作,,我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲,,都沒有碌碌無為、荒度時間,。盡管職位分工不同,,但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。現(xiàn)將全年的工作情況向全行職工作以匯報:
一,、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量,,貫徹市行各項制度
今年是我們商業(yè)銀行具有轉(zhuǎn)折意義的一年,經(jīng)過六年的打拼和積累,,我行的羽翼已經(jīng)逐漸豐滿,,準(zhǔn)備更名掛牌,開始新的征程,。然而,,如果要使我們景星支行真正走在全行的前列,我們首先要做的是提高我們的業(yè)務(wù)能力,。我行會計出納部經(jīng)常組織員工進(jìn)行理論學(xué)習(xí),、崗位練兵。對市行傳達(dá)的每一個文件,、通知都認(rèn)真貫徹,。讓員工樹立主人翁精神,在工作中不推,、不等,、不靠,積極主動的完成自己的本職工作,。我部一直堅持向時間要效益,、向工作要質(zhì)量。在核算上無重大差錯事故,。
二,、加強日常工作管理,,做好安全防范工作
我部的內(nèi)部制度是比較健全的,,各項工作都有明確分工,員工病,、事假都嚴(yán)格按照規(guī)定及時請假,。
在安全防范方面,,對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴(yán)格做到每日下庫保管;對重要憑證的領(lǐng)用,,都有專人負(fù)責(zé);明確柜員的權(quán)限,,不得擅自授權(quán);對于市行要求上報的反洗錢可疑業(yè)務(wù)及時上報;隨時提高警惕,杜絕詐騙,??傊覀円獙⒁磺蟹乐矣谖慈?,不做亡羊補牢的無用功,,力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。
三,、培訓(xùn)員工操作能力,,順利通過柜員考試
今年是對全行職工個人業(yè)務(wù)考核要求最嚴(yán)格的一年,綜合柜員上崗考試,,直接關(guān)系到了每個員工的切身利益,。行里不想讓任何一個職工掉隊,我會計出納部,,為了使每個員工順利的通過考試,,帶領(lǐng)員工們利用工作之外一切所能利用的時間,積極準(zhǔn)備考試,。其間,,我們組織了員工點鈔,打字的基本技能考試,。組織員工去培訓(xùn)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)上機(jī)打操作的練習(xí),。
有些員工工作、家庭的各方面負(fù)擔(dān)都很重,,考試給其帶來了很大的心理壓力,,思想包袱很重,。為幫助這樣的同志,,我部各個員工在考試期間,經(jīng)?;ハ嘟涣魉枷?,一起鉆研考試的命題,接受能力快的同志,,耐心的給其他同志講解,。體現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)同志的精神,更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖,??荚嚺R近期間,,大家都想爭分奪秒的看書,但行里的各項工作是不可以停滯的,。時間是自己的生命,,因為這關(guān)系到自己是否有資格上崗;時間更是全行的生命,因為有那么多的客戶需要我們?yōu)槠浞?wù),。我部全體員工都義不容辭的選擇了后者,。在考試期間,沒有人因為自己的利益,,耽誤本職工作,,在最關(guān)鍵的時刻,我們看到了員工們的可愛之處,。
四,、全員拼“新百日會戰(zhàn)”,向最后一季要成果
在臨近年終的最后一季,,市行“新百日會戰(zhàn)”的各項指標(biāo)下達(dá)到支行,,支行下到各科部。我部所有職工都在第一時間積極的行動起來,,配合行里完成各項指標(biāo),。雖然“新百日會戰(zhàn)”所大力宣傳的各種產(chǎn)品大都是對個人客戶的,但是我部員工只要有機(jī)會就向來辦業(yè)務(wù)的客戶宣傳新產(chǎn)品,。尤其是“得利寶”業(yè)務(wù)問世以后,,我部員工向代發(fā)工資客戶力推此項產(chǎn)品,滴水成河,,為行內(nèi)存款的上升做著力所能及的貢獻(xiàn),。行領(lǐng)導(dǎo)多次強調(diào),存款是責(zé)任,,不是任務(wù),。就是想讓職工轉(zhuǎn)變思想,把行里的事當(dāng)成自已的事,,變壓力為動力,,當(dāng)我們正視這個問題的同時,我們也感到了責(zé)任的重大和為行里工作的樂趣,。員工們不再抱怨任務(wù)繁重,,而是把“新百日會戰(zhàn)”當(dāng)成一個活動去積極的參與。
五,、積累經(jīng)驗及時總結(jié),,穩(wěn)扎穩(wěn)打注重實效
這一年的工作和考核,又使我部員工得到了很多經(jīng)驗,,當(dāng)然也有很多教訓(xùn),。我們一直重視員工的整體業(yè)務(wù)水平的提高,,大部分職工的工作質(zhì)量都是達(dá)標(biāo)的,但仍有業(yè)務(wù)水平參差不齊的現(xiàn)象存在,。這樣勢必會對我行的整體服務(wù)形象造成一定程度的影響,。所以,我部一旦接到上級部門的個別業(yè)務(wù)操作變更通知就及時的組織員工學(xué)習(xí),,減少核算差錯,。
六、在工作之中也存在很多不足,,主要表現(xiàn)在:
1,、服務(wù)上還達(dá)不到要求,有時態(tài)度生硬,,不使用文明用語,。
2、核算質(zhì)量還存在很大差距,,主要是因為工作不夠認(rèn)真細(xì)致,。
以上是我部xx年全年的工作總結(jié),向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報,。這一年中的所有成績都只代表過去,,所有教訓(xùn)和不足我們每個人都牢記在心,努力改進(jìn),。工作是日復(fù)一日的,,看似反復(fù)枯燥,但我們相信“點點滴滴,,造就不凡”,。有今天的積累,就有明天的輝煌,。
銀行會計年終工作總結(jié)篇六
回顧一年來的工作,,銀行會計員年終總結(jié)了會計的工作的情況。下面是本站小編給大家整理的銀行會計
年終工作總結(jié)
,,供大家參閱!今年是我們商業(yè)銀行具有轉(zhuǎn)折意義的一年,,經(jīng)過六年的打拼和積累,我行的羽翼已經(jīng)逐漸豐滿,,準(zhǔn)備更名掛牌,,開始新的征程,。然而,,如果要使我們景星支行真正走在全行的前列,我們首先要做的是提高我們的業(yè)務(wù)能力,。我行會計出納部經(jīng)常組織員工進(jìn)行理論學(xué)習(xí),、崗位練兵,。對市行傳達(dá)的每一個文件、通知都認(rèn)真貫徹,。讓員工樹立主人翁精神,,在工作中不推、不等,、不靠,,積極主動的完成自己的本職工作。我部一直堅持向時間要效益,、向工作要質(zhì)量,。在核算上無重大差錯事故。
二,、加強日常工作管理,,做好安全防范工作
我部的內(nèi)部制度是比較健全的,各項工作都有明確分工,,員工病,、事假都嚴(yán)格按照規(guī)定及時請假。
在安全防范方面,,對柜員日常工作所用的各種公章,、名章都嚴(yán)格做到每日下庫保管;對重要憑證的領(lǐng)用,都有專人負(fù)責(zé);明確柜員的權(quán)限,,不得擅自授權(quán);對于市行要求上報的反洗錢可疑業(yè)務(wù)及時上報;隨時提高警惕,,杜絕詐騙??傊?,我們要將一切防忠于未然,不做亡羊補牢的無用功,,力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展,。
三、培訓(xùn)員工操作能力,,順利通過柜員考試
今年是對全行職工個人業(yè)務(wù)考核要求最嚴(yán)格的一年,,綜合柜員上崗考試,直接關(guān)系到了每個員工的切身利益,。行里不想讓任何一個職工掉隊,,我會計出納部,,為了使每個員工順利的通過考試,,帶領(lǐng)員工們利用工作之外一切所能利用的時間,積極準(zhǔn)備考試。其間,,我們組織了員工點鈔,,打字的基本技能考試。組織員工去培訓(xùn)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)上機(jī)打操作的練習(xí),。
有些員工工作,、家庭的各方面負(fù)擔(dān)都很重,考試給其帶來了很大的心理壓力,思想包袱很重。為幫助這樣的同志,,我部各個員工在考試期間,,經(jīng)常互相交流思想,一起鉆研考試的命題,接受能力快的同志,耐心的給其他同志講解,。體現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)同志的精神,更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖,??荚嚺R近期間,大家都想爭分奪秒的看書,,但行里的各項工作是不可以停滯的,。時間是自己的生命,,因為這關(guān)系到自己是否有資格上崗;時間更是全行的生命,因為有那么多的客戶需要我們?yōu)槠浞?wù),。我部全體員工都義不容辭的選擇了后者,。在考試期間,沒有人因為自己的利益,,耽誤本職工作,在最關(guān)鍵的時刻,,我們看到了員工們的可愛之處,。
四、全員拼“新百日會戰(zhàn)”,,向最后一季要成果
在臨近年終的最后一季,,市行“新百日會戰(zhàn)”的各項指標(biāo)下達(dá)到支行,支行下到各科部。我部所有職工都在第一時間積極的行動起來,,配合行里完成各項指標(biāo)。雖然“新百日會戰(zhàn)”所大力宣傳的各種產(chǎn)品大都是對個人客戶的,,但是我部員工只要有機(jī)會就向來辦業(yè)務(wù)的客戶宣傳新產(chǎn)品,。尤其是“得利寶”業(yè)務(wù)問世以后,我部員工向代發(fā)工資客戶力推此項產(chǎn)品,,滴水成河,,為行內(nèi)存款的上升做著力所能及的貢獻(xiàn)。行領(lǐng)導(dǎo)多次強調(diào),,存款是責(zé)任,,不是任務(wù)。就是想讓職工轉(zhuǎn)變思想,,把行里的事當(dāng)成自已的事,,變壓力為動力,當(dāng)我們正視這個問題的同時,,我們也感到了責(zé)任的重大和為行里工作的樂趣,。員工們不再抱怨任務(wù)繁重,而是把“新百日會戰(zhàn)”當(dāng)成一個活動去積極的參與,。
五,、積累經(jīng)驗及時總結(jié),穩(wěn)扎穩(wěn)打注重實效
這一年的工作和考核,,又使我部員工得到了很多經(jīng)驗,,當(dāng)然也有很多教訓(xùn)。我們一直重視員工的整體業(yè)務(wù)水平的提高,,大部分職工的工作質(zhì)量都是達(dá)標(biāo)的,,但仍有業(yè)務(wù)水平參差不齊的現(xiàn)象存在。這樣勢必會對我行的整體服務(wù)形象造成一定程度的影響,。所以,,我部一旦接到上級部門的個別業(yè)務(wù)操作變更通知就及時的組織員工學(xué)習(xí),減少核算差錯,。
六,、在工作之中也存在很多不足,主要表現(xiàn)在:
1,、服務(wù)上還達(dá)不到要求,,有時態(tài)度生硬,不使用文明用語,。
2,、核算質(zhì)量還存在很大差距,主要是因為工作不夠認(rèn)真細(xì)致。
以上是我部xx年全年的工作總結(jié),,向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報,。這一年中的所有成績都只代表過去,所有教訓(xùn)和不足我們每個人都牢記在心,,努力改進(jìn),。工作是日復(fù)一日的,看似反復(fù)枯燥,,但我們相信“點點滴滴,,造就不凡”。有今天的積累,,就有明天的輝煌,。
一年來,在州分行黨委特別是分管行長的高度重視,、正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,,在省分行垂直業(yè)務(wù)部門的幫助下,在各位同事的配合下,,我按照上級行及本行領(lǐng)導(dǎo)賦予會計結(jié)算部的工作職責(zé),,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)我部員工恪盡職守,努力工作,,圓滿完成了全年各項工作任務(wù),,年終銀行會計部門個人
工作總結(jié)范文
。現(xiàn)將一年來的主要工作情況匯報如下:一,、認(rèn)真貫徹落實會計基礎(chǔ)管理工作會議精神,,狠抓會計內(nèi)控建設(shè)。為從根本上解決困繞我行的基礎(chǔ)管理差,,內(nèi)部控制力弱的問題,,我行于年初召開了高規(guī)格的會計基礎(chǔ)工作會議。會議認(rèn)真查找了我行會計基礎(chǔ)管理方面問題,,深入分析了題存在的原因,,提出了提高我行會計內(nèi)控管理水平的具體措施。會后不久,,會計結(jié)算部正式單設(shè),。作為會計結(jié)算部的負(fù)責(zé)人,我把貫徹落實會計基礎(chǔ)管理工作會議精神作為首要任務(wù)和工作切入點,,并從以下幾個方面開展了工作:
1,、以抓《中國農(nóng)業(yè)銀行云南省分行會計內(nèi)控管理盡職指引》和在會計基礎(chǔ)管理工作會議上簽訂的《會計基礎(chǔ)管理及內(nèi)控建設(shè)責(zé)任書》的落實為契機(jī),把各級行的行長,、分管行長,、會計部門(職能所在部門)負(fù)責(zé)人,、會計主管、監(jiān)管員以及人事,、監(jiān)察等相關(guān)職能納入會計內(nèi)控管理組織體系,,大家各司其職、齊抓共管,、相互制約,、相互監(jiān)督、一體考核,,讓會計內(nèi)控管理關(guān)系更清晰,,會計內(nèi)控管理層次得到提升,。
2,、堅持按季組織開展監(jiān)管檢查工作,促進(jìn)會計內(nèi)控管理水平逐步提高,。會計監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險的重要防線,。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過,盡管面臨這樣或那樣的困難,,我還是堅持按計劃,、按程序每季度對各縣支行各經(jīng)營機(jī)構(gòu)組織開展一次認(rèn)真細(xì)致的檢查。做到每次檢查都有方案,、有通知,、有記錄、有整改,、對責(zé)任人有處理,。
監(jiān)管的內(nèi)容也嚴(yán)格按照會計監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項治理的要求逐條細(xì)化,不敢有絲毫的馬虎,。從已經(jīng)結(jié)束的前三季度監(jiān)管來看,,累計查出問題273個次,絕大部分問題已得到整改或改善,,處理或建議處理責(zé)任人96人次,,其中扣發(fā)考核性工資 44人次,扣款金額7750元,,向州分行員工違規(guī)行為積分管理辦法領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提請積分建議52人次,。我把實質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則,通過持續(xù),、認(rèn)真細(xì)致的監(jiān)管,,我們的會計內(nèi)控管理水平有了明顯的進(jìn)步。3,、堅持值班制度,,提高預(yù)警信息核銷的及時性和真實性,,充分發(fā)揮會計監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。州分行會計結(jié)算部分設(shè)后,,我對會計監(jiān)管系統(tǒng)的在線值班非常重視,,明確責(zé)任到人并嚴(yán)格執(zhí)行值班員每日在線值班監(jiān)控預(yù)警信息,督促網(wǎng)點機(jī)構(gòu)會計主管按時核銷預(yù)警信息,。
對督辦信息及時分配給包片監(jiān)管員進(jìn)行核實回復(fù),。節(jié)假日輪流值班,值班員輪班或休假交接時,,通過“值班交接”功能進(jìn)行交接,。值班工作的加強,直接促進(jìn)了我行預(yù)警信息核銷效率的提高,,更重要的是對會計人員產(chǎn)生了一種持續(xù)的強大的監(jiān)督和震懾作用,。
4、注重提高會計主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力,。會計主管履職到位與否,,是會計內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán),20xx年,,我認(rèn)真貫徹落實會計主管委派制,,倡導(dǎo)提高會計主管待遇,加大考核力度,,提高會計主管履職能力,。20xx年,我督促對在同一機(jī)構(gòu)履職滿一年的會計主管進(jìn)行輪換調(diào)整,,全州九個營業(yè)機(jī)構(gòu)共輪換會計主管六名,,新委派會計主管三名,增派會計副主管兩名,。我按月組織召開由分管行領(lǐng)導(dǎo),、直管網(wǎng)點會計主管、會計結(jié)算部人員,、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人等人員參加的會計主管例會,,分析內(nèi)控形勢,學(xué)習(xí)新的文件精神,,研究解決管理中存在的實際問題,。以會代訓(xùn),提高會計主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力,。
二,、深入學(xué)習(xí)實踐報告科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真組織部門員工和業(yè)務(wù)條線參加《員工行為守則》教育檢查活動,。1,、深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,。深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動是適應(yīng)新形勢,完成新任務(wù),,實現(xiàn)新發(fā)展的需要,,對于推動我行業(yè)務(wù)經(jīng)營又好又快發(fā)展具有極其重要的歷史意義和現(xiàn)實意義。通過認(rèn)真的思考,、學(xué)習(xí)和實踐,,我認(rèn)為我行會計工作要貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,讓會計工作上水平,,為我行經(jīng)營改革發(fā)展大局做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),,著重應(yīng)做好以下幾點:(1)、堅持以人為本,,狠抓內(nèi)控建設(shè),。“以人為本”,,是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心,。銀行會計工作要真正做到以人為本,,把全面,、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀深入貫徹落實到工作實踐中去,,最重要的就是要抓好內(nèi)控建設(shè),,確保業(yè)務(wù)實現(xiàn)“又好又快”地發(fā)展?!昂谩笔侵纲|(zhì)量,、安全,“快”是指速度,、效益,。這是在強調(diào)內(nèi)控優(yōu)先,是一種發(fā)展觀念的轉(zhuǎn)變,。對銀行來講,,首先就是要講風(fēng)險、內(nèi)控,,然后才是效益,、發(fā)展。
(2),、堅持全面,、協(xié)調(diào)發(fā)展,突出工作重點,。會計工作落實科學(xué)發(fā)展觀,,必須堅持全面協(xié)調(diào)發(fā)展的方針,。對我行會計結(jié)算工作來講,所謂“全面”,,就是要全面履行會計核算和會計監(jiān)督職能,,全面提高會計質(zhì)量和會計工作水平,將凡是有經(jīng)濟(jì)活動的地方都要納入會計的視野;所謂“協(xié)調(diào)”,,就是要使會計工作與全行整體利益和改革發(fā)展的大局相適應(yīng),,使會計核算和會計監(jiān)督兩方面相互促進(jìn),協(xié)調(diào)發(fā)展,。
(3),、堅持可持續(xù)發(fā)展,構(gòu)建風(fēng)險防控長效機(jī)制,。會計工作要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,,構(gòu)建風(fēng)險防控長效機(jī)制,必須堅持精細(xì)化管理和執(zhí)行力建設(shè),。要堅決貫徹“內(nèi)控優(yōu)先”的理念,,特別是在案件防控工作中,要“警鐘長鳴”,。人員管理要常抓不懈,。要通過強化培訓(xùn)、完善“技防”措施,、加大獎懲力度等多種手段,,提高相關(guān)人員的風(fēng)險識別能力。要強化問責(zé),,不斷健全完善考核激勵機(jī)制,。
2、認(rèn)真組織部門員工和業(yè)務(wù)條線參加《員工行為守則》教育檢查活動,。農(nóng)業(yè)銀行每位員工的服務(wù)和言行舉止直接體現(xiàn)農(nóng)行的社會形象和社會聲譽,。總行制定專門的守則來統(tǒng)一規(guī)范全行員工的行為準(zhǔn)則,,弘揚良好的職業(yè)操守,,倡導(dǎo)按規(guī)則為人做事的風(fēng)氣,是做好各項工作,、推動全行改革發(fā)展非常重要的基礎(chǔ)和保障,。學(xué)習(xí)好、領(lǐng)會好,、遵守好《守則》,,將有助于規(guī)范全行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升全行金融服務(wù)水平;有助于防范合規(guī)風(fēng)險和操作風(fēng)險;有利于推動全行合規(guī)文化建設(shè),。為達(dá)到規(guī)范行為,、培育文化,、弘揚正氣、改善形象的目的,,我按照怒江州分行開展《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》教育檢查活動實施方案的部署,,積極組織我部員工和業(yè)務(wù)條線積極參加學(xué)習(xí)教育、檢查評價和總結(jié)驗收各階段的活動,。我本人參加了省分行開展《員工行為守則》教育檢查活動視頻會議,。反復(fù)學(xué)習(xí)了褚行長“一把手”所作的“學(xué)習(xí)第一、認(rèn)真第一,、責(zé)任第一”的精彩而語重心長的講課,。通過會計主管例會和部務(wù)會等多種形式組織員工集體學(xué)習(xí)《員工行為守則》并討論交流學(xué)習(xí)心得。組織部室員工參加網(wǎng)上測試并全部順利通過,。
我還公開在部室內(nèi)進(jìn)行了述合規(guī),,自覺接受大家的監(jiān)督,同時組織部室員工進(jìn)行對照檢查評分,,簽署了《承諾書》,,教育檢查活動所形成的材料已整理移交辦公室。通過集中系統(tǒng)的《員工行為守則》教育檢查活動,,讓我更加深刻地理解了《守則》的內(nèi)在涵義,,更準(zhǔn)確地把握《守則》具體條文與精神實質(zhì),讓我知曉何事可為,、何事不可為,,自覺用《守則》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自身行為,。我決心認(rèn)真執(zhí)行《守則》,,率先垂范,力求在部室內(nèi)和條線上形成守法合規(guī)氛圍,。三,、加強金庫管理,規(guī)范金庫運轉(zhuǎn),。根據(jù)總行和省分行對金庫管理體制的改革和日趨嚴(yán)格的管理要求,,我按照分管領(lǐng)導(dǎo)的安排,牽頭組織成立州分行現(xiàn)金管理中心,,在人員極其有限的情況下,,通過合理設(shè)置崗位、對金庫門進(jìn)行技術(shù)改造等措施最大限度地保障了按照制度要求對中心金庫實行專業(yè)化管理的需要,。對不符合保留條件的蘭坪金頂營業(yè)所金庫積極組織撤并,。按制度要求監(jiān)督并親自參與查庫,把金庫管理作為每次會計監(jiān)管的重點內(nèi)容之一,。
此外,,在分管領(lǐng)導(dǎo)的重視下,,我行查庫“飛行隊”的工作得到加強,一是調(diào)整充實了人員,,二是先后組織了20余次突擊查庫活動,,檢查了轄內(nèi)大小所有金庫,通過專項督導(dǎo),,諸如損傷券解繳人行,、假幣收繳流程不清、庫存登記簿券別與實物券別不符等問題得到及時糾正,,金庫門不合規(guī)等問題得到及時解決,,進(jìn)一步強化對全轄庫款安全管理,健全金庫管理制度,。
四,、配合風(fēng)險資產(chǎn)管理部(資產(chǎn)處置部)做好不良資產(chǎn)剝離各環(huán)節(jié)工作,確保剝離數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,,做到了應(yīng)剝盡剝,,順利完成了上下級行之間剝離款項的清算。不良資產(chǎn)剝離是農(nóng)行財務(wù)重組的重要環(huán)節(jié),,其中與我部工作聯(lián)系緊密的是剝離前對擬剝離不良資產(chǎn)的核對確認(rèn)工作和剝離時對在剝離范圍內(nèi)但不符合自動剝離條件的資產(chǎn)進(jìn)行手工錄入剝離以及剝離后續(xù)賬務(wù)處理幾項,。為確保整個剝離工作萬無一失,對以上工作我都主動學(xué)習(xí),、主動參與,,及時指導(dǎo)轄屬機(jī)構(gòu)對擬剝離不良貸款按戶逐筆進(jìn)行核對,確保cms貸款憑證號與 cas貸款賬號建立正確的對應(yīng)關(guān)系,,確保兩系統(tǒng)戶名,、基準(zhǔn)日余額和當(dāng)前余額一致,不一致的,,查明原因,,按要求做了整改。
對擬剝離非信貸不良資產(chǎn),,按照剝離要求,,認(rèn)真及時組織有關(guān)支行做好擬剝離非信貸不良資產(chǎn)賬務(wù)劃轉(zhuǎn)信息的準(zhǔn)備工作,逐個賬戶填寫《非信貸不良資產(chǎn)賬務(wù)劃轉(zhuǎn)信息清單》,,規(guī)范填寫賬戶合并,、拆分信息表,確保剝離日成功劃轉(zhuǎn),。根據(jù)財政部最后確定的剝離要求,,財政部只對基準(zhǔn)日本金支付對價款,對基準(zhǔn)日表內(nèi)外利息和基準(zhǔn)日后新產(chǎn)生的表內(nèi)外利息,都不再支付對價款,,需要無償剝離,,并且基準(zhǔn)日后收回的表內(nèi)外利息需無償剝給委托處置行。
因此,,要對系統(tǒng)已自動進(jìn)行賬務(wù)處理,,但不符合財政部要求的部分賬務(wù)進(jìn)行沖正,同時,,還要對系統(tǒng)未能自動完成賬務(wù)處理的部分賬務(wù)進(jìn)行手工處理,,才能最終完成不良資產(chǎn)剝離的全部賬務(wù)處理。我和我部員工在資產(chǎn)處置部和各經(jīng)營機(jī)構(gòu)同事的配合支持下,,在十分緊張的時限要求內(nèi),,準(zhǔn)確無誤地完成了所有后續(xù)賬務(wù)處理,順利完成了上下級行之間剝離款項的清算,,為剝離工作劃上了一個完美的休止符,。
五、做好外部審計信息申報表的填報和新會計準(zhǔn)則報表轉(zhuǎn)換工作20xx里,,總行繼續(xù)聘請外部審計機(jī)構(gòu)對我行20xx年年末和20xx年中期進(jìn)行全面審計,,因兩輪外部審計不同于以往的外部審計,審計結(jié)果將對各項戰(zhàn)略舉措產(chǎn)生重要影響,,其時間的要求是剛性的,,貫穿于審計工作的計劃、實施,、匯總溝通等各階段,。時間緊、任務(wù)重,,為了不給縣支行及基層營業(yè)網(wǎng)點增加負(fù)擔(dān),,我把絕大部分的信息申報表填報任務(wù)自己承擔(dān)了下來,以高度的責(zé)任感和使命感,,按時按質(zhì)按量完成任務(wù),。與此同時,實施新會計準(zhǔn)則是我行完善公司治理結(jié)構(gòu),、提高管理水平的重要舉措,是當(dāng)前我行股份制改革的重要基礎(chǔ)性工作之一。
20xx年,,我一是按照上級行統(tǒng)一部署,,完成20xx年度全行會計報表轉(zhuǎn)換的信息采集工作。二是定期做好20xx年中期(季度,、半年度)及年度會計報表轉(zhuǎn)換,。三是在四季度,陸續(xù)完成了新舊準(zhǔn)則差異的落賬調(diào)整,實現(xiàn)在會計報告和會計核算層面與新準(zhǔn)則對接。
六,、組織會計核算清理,,凈化賬面數(shù)據(jù)。為建立清晰,、嚴(yán)明,、規(guī)范、有效的會計核算新秩序,,確保會計信息的真實,、完整、合規(guī),,為股份公司發(fā)展奠定會計核算基礎(chǔ),,同時也是落實外審管理建議,按照總行的統(tǒng)一部署,,我積極組織轄內(nèi)各縣支行,、各營業(yè)機(jī)構(gòu)就存款、貸款等方面不規(guī)范,、不真實的會計信息進(jìn)行徹底整改,,補充、完善和改進(jìn)不完整,、不精細(xì)的會計信息,,提高會計核算工作的合規(guī)性、真實性,。
七,、推廣上線指紋認(rèn)證系統(tǒng)、集中對賬管理系統(tǒng)和會計檔案管理系統(tǒng)等一批新系統(tǒng),,管理手段得到創(chuàng)新和加強,。針對基層網(wǎng)點“明碼、飛卡”的問題,,推廣上線“柜員指紋認(rèn)證系統(tǒng)”,,實現(xiàn)柜員身份的活體認(rèn)證,通過技術(shù)手段解決“明碼,、飛卡”問題,。針對對賬管理不到位,對賬率偏低的問題,,在對全州單位結(jié)算賬戶摸底清查的基礎(chǔ)上,,推廣電子對賬管理系統(tǒng),進(jìn)行集中對賬,,實現(xiàn)對賬,、記賬的分離,提升對賬管理層次,增強對賬工作的及時性,、真實性,。
回顧一年來的工作,在上級行的大力支持和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,本人能奮力拼搏,,務(wù)實創(chuàng)新,圍繞全行中心工作,,深化會計改革,,狠抓基礎(chǔ)建設(shè),規(guī)范業(yè)務(wù)操作,,強化監(jiān)督職能,,加強人員管理和培訓(xùn),增強風(fēng)險防范能力,,圓滿完成了全年各項工作任務(wù),。××支行的會計工作有了全面提高,,受到上級行和支行的肯定,,現(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下:
思想方面
本人思想品德好,上進(jìn)心較強,,自20xx年起開始接受黨組織的考驗,,定期向黨組織做思想?yún)R報。對自己嚴(yán)格要求,,廉潔自律,,團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)及同事,團(tuán)隊精神強,,組織協(xié)調(diào)能力也較強,。不計較個人得失,敬業(yè)精神強,。
學(xué)習(xí)方面
本人能吃苦耐勞勤奮好學(xué),,能全面掌握××支行所有柜面業(yè)務(wù)知識。在20xx年參加了省行dcc講師團(tuán)培訓(xùn)班,被省行評為優(yōu)秀學(xué)員,。學(xué)成后與其他三位共同完成了婁底分行柜面人員的全員培訓(xùn)工作,。為dcc系統(tǒng)的順利上線做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。個人獲得省行數(shù)據(jù)集中工程推廣項目貢獻(xiàn)獎,。利用業(yè)余時間不斷給自已充電,,參加了20xx年11月國際注冊內(nèi)部審計師資格考試。
工作方面
做為管理者,,能與支行負(fù)責(zé)人一起奮力拼搏,務(wù)實創(chuàng)新,圍繞全行中心工作,,深化會計改革,,狠抓基礎(chǔ)建設(shè),規(guī)范業(yè)務(wù)操作,,強化監(jiān)督職能,,加強人員管理和培訓(xùn),增強風(fēng)險防范能力,,圓滿完成了全年各項工作任務(wù),。用心管理,進(jìn)行人性管理,,并與支行領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成共識:業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險防范的最終目標(biāo)都是一致的,,規(guī)范經(jīng)營是基礎(chǔ),均是為了建行業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展,。使××支行圓滿地完成了各項任務(wù),。20xx年度安全行建設(shè)綜合考核中被市分行確認(rèn)為15個a類行之一,考評分為97.7分,,名列第一,。會計基礎(chǔ)工作等級被市分行確認(rèn)為8個二級等級行之一。在市分行20xx年11月至20xx年3月開展的“抓服務(wù),、樹形象,、促營銷”的柜面服務(wù)競賽活動中獲得二等獎。具體如下:
一,、會計核算方面
1,、委派會計主管能認(rèn)真貫徹國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)和建行各項財務(wù)會計
規(guī)章制度
及操作流程,正確組織會計核算,,對重要會計事項進(jìn)行審批,、授權(quán)、簽字,,在全行員工的努力下,,順利完成了全年儲蓄、會計,、外幣,、信用卡、房信業(yè)務(wù)的核算工作,。2,、狠抓會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化工作,督促網(wǎng)點按《會計基礎(chǔ)工作等級驗收評分標(biāo)準(zhǔn)》逐項檢查落實,。
為順利實現(xiàn)升二級目標(biāo),,××支行多次組織柜面人員學(xué)習(xí)《會計基礎(chǔ)工作等級驗收評分標(biāo)準(zhǔn)》,、《會計基礎(chǔ)工作等級單位驗收程序》,以強化柜面人員會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化及升級意識,,并組織柜面人員加班加點整改存在的問題,,還多次組織柜面人員進(jìn)行了點鈔考試和柜面服務(wù)基礎(chǔ)知識考試,最后對照《會計基礎(chǔ)工作等級驗收評分標(biāo)準(zhǔn)》自評分為90分,,并及時向上級行報送了關(guān)于達(dá)標(biāo)升級的材料,。四季度經(jīng)分行會計結(jié)算部檢查驗收,會計基礎(chǔ)工作達(dá)二級,。
二,、會計內(nèi)控方面
委派會計主管負(fù)責(zé)組織會計檢查及日常查庫工作,每旬查庫一次,,每月全面檢查一次,,對稽核工作進(jìn)行日常檢查、指導(dǎo),。重點加強以下四方面的管理:
(1)加強授權(quán)管理,。督促網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)主管嚴(yán)格按照會計制度的規(guī)定,,做好對重要會計業(yè)務(wù)和大額收付業(yè)務(wù)的授權(quán)工作,,必須先對業(yè)務(wù)和有關(guān)憑證進(jìn)行嚴(yán)格審核,再進(jìn)行授權(quán)或簽字,。加強授權(quán)卡及操作密碼的管理,,定期修改密碼,防止授權(quán)卡被盜用或借給他人使用,、密碼失密等現(xiàn)象的發(fā)生,。
(2)加強對現(xiàn)金、重要單證的管理,。落實日終綜合員核對每個柜員的現(xiàn)金及重要單證并雙人上鎖,、尾箱雙人接送、交接,、異?,F(xiàn)金支付進(jìn)行嚴(yán)格審批、報備等規(guī)章制度,。
(3)加強對單位定期存款,,保證金存款,承兌匯票,,銀行匯票的核對和監(jiān)控,。
(4)加強對重點業(yè)務(wù)、重點環(huán)節(jié)的控制,。如銀承,、承兌,、貼現(xiàn)、個貸,、資金掛賬等業(yè)務(wù)的管理,,嚴(yán)格執(zhí)行雙人折角驗印制度,。
(5)加強自助設(shè)備的管理,。堅持每日雙人清機(jī)制度,及時處理長短款,,隨時排除設(shè)備故障,,確保設(shè)備運行率達(dá)95%以上。
三,、柜面人員方面
1,、為切實提高提高會計人員的工作積極性,增強會計人員遵章守規(guī),、按規(guī)操作的自覺性,,解決會計核算管理、內(nèi)部控制過程中的有章不循,、違章操作現(xiàn)象屢禁不止的發(fā)生,,年初××支行制定了《會計人員核算質(zhì)量考核辦法》,后分行又先后下發(fā)了《婁底市分行會計核算質(zhì)量績效考核標(biāo)準(zhǔn)》和《婁底市分行柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)績效考核標(biāo)準(zhǔn)》,、《婁底市分行員工違規(guī)行為積分管理辦法》,,××支行也相應(yīng)制定了《××支行績效考核辦法》、《××支行員工業(yè)務(wù)量考核辦法》等,?!痢林袊?yán)格按以上文件要求按月對柜面人員工作質(zhì)量進(jìn)行考核、通報,。
2,、根據(jù)建婁函[20xx]301號《關(guān)于營業(yè)網(wǎng)點推行彈性工作制有關(guān)事項的通知》精神,為提高柜面工作效率,,拓展網(wǎng)點容納客戶能力,,提高柜面服務(wù)質(zhì)量,貫徹落實“以客戶為中心”的服務(wù)理念,,市分行決定在各營業(yè)網(wǎng)點推行彈性工作制,。我行嚴(yán)格執(zhí)行,通過推行彈性工作制,,打破傳統(tǒng)的倒班模式,,根據(jù)業(yè)務(wù)量的高低分布情況,靈活調(diào)整窗口設(shè)置,,挖掘柜面人員的工作潛力,,增強營業(yè)窗口的服務(wù)能力,,減緩客戶排隊現(xiàn)象,業(yè)務(wù)高峰期,,我行對外窗口由8組增開到了11組,,為我行業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展提供保證。
四,、高度重視,、明確責(zé)任、全力以赴,、圓滿完成dcc上線工作
今年的dcc上線工作,,是壓倒一切的工作。尤其是第一,、二季度,,是dcc業(yè)務(wù)摸擬演練及上線切換的關(guān)鍵時期。為確保萬無一失,、確保成功切換,、確保按時開門,我行的具體措施有:
1,、1-2月份,,腳踏實地地做好城綜網(wǎng)數(shù)據(jù)清理、補錄,、核對工作,,我行加班加點,共補錄客戶信息近1500多條,,為客戶信息的準(zhǔn)確轉(zhuǎn)換打下了基礎(chǔ),。
2、一季度,,我行合理安排當(dāng)班柜員,,有21名柜員先后參加了dcc培訓(xùn)班,其中有2名柜員被評為優(yōu)秀學(xué)員,。培訓(xùn)完成后又為聯(lián)機(jī)培訓(xùn)制定了切實可行的
學(xué)習(xí)計劃
,,從三月份開始每個晚上進(jìn)行聯(lián)機(jī)操作,利用實踐來消化封閉式培訓(xùn)中的理論知識,,全體員工全面完成市行下達(dá)的聯(lián)機(jī)考試和考核要求,。3、我行深刻理解抓好全員摸擬演練的重要性,,召開全體人員思想動員會,,要求每一位員工要全力以赴打好摸擬演練仗。結(jié)果是比較圓滿的,,不僅保質(zhì)保量地完成了六輪演練工作,,而且演練考核名列茅,,其中第三、四輪我行演練的交易量和交易代碼獲得全省第一,。
4,、提前做好客戶的通知工作,5月15日前將《告客戶書》送達(dá)客戶,,為平穩(wěn)上線奠定了基礎(chǔ),。
五、開展全行柜面服務(wù)大比拼勞動競賽活動
根據(jù)建x函[20xx]181號“關(guān)于開展全行柜面服務(wù)大比拼勞動競賽活動的通知”精神,,8月1日至11月中旬在全行范圍內(nèi)開展開以“提高員工技能,、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主題的全行柜面服務(wù)大比拼勞動競賽活動。通過參加該活動,,達(dá)到調(diào)動廣大員工的積極性,從強化員工的操作技能和服務(wù)水平入手,,全面提高柜面服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)效率和服務(wù)品質(zhì),提升核心競爭力,,促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的目的,。
8月份我行根據(jù)競賽
活動方案
精心組織和安排,狠抓培訓(xùn),,全面提高營銷知識,、業(yè)務(wù)知識和操作技能。首先,,全面培訓(xùn),,擴(kuò)大員工的知識面文秘家園。我行一共組織了5次集中培訓(xùn),,內(nèi)容有會計業(yè)務(wù),、服務(wù)禮儀、dcc系統(tǒng)交易代碼,、點鈔,、柜面服務(wù)技巧和營銷知識等。其次進(jìn)行強化訓(xùn)練,,使大部分員工的計算機(jī)操作和點鈔速度明顯提高,,辦理業(yè)務(wù)的速度明顯加快,縮短客戶等候時間,,切實提高柜面服務(wù)效率,。最后,對所有員工進(jìn)行了全面測試,,進(jìn)行全面比拼,,提升柜面人員綜合素質(zhì),。通過這次培訓(xùn),強化了員工的產(chǎn)品營銷技能,、柜面交易業(yè)務(wù)技能和計算機(jī)操作技能,。我行制定了柜面服務(wù)工作實施方案和細(xì)則、以及柜面服務(wù)監(jiān)督方案,、設(shè)立了客戶投訴意見簿,,對服務(wù)場所、服務(wù)形象,、語言規(guī)范,、服務(wù)檢查都落實到細(xì)處。總之,,從意見簿中看到客戶的肯定多了,,一流的設(shè)備、一流的服務(wù),,文明用語,、微笑服務(wù)已逐漸成自然,沒有發(fā)生一起有效投訴,。并在市分行20xx年11月至20xx年3月開展的“抓服務(wù),、樹形象、促營銷”的柜面服務(wù)競賽活動中獲得二等獎,,這些都標(biāo)志著我行柜面業(yè)務(wù)已上了一個新臺階,。
六、抓結(jié)算賬戶清理工作
為配合人民銀行做好賬戶管理系統(tǒng)推廣工作,,在人員非常緊張的情況下,,安排專人負(fù)責(zé)此項工作,及時錄入客戶經(jīng)理采集回來的客戶資料報人行核準(zhǔn),。到12月底止,,共錄入客戶信息并經(jīng)人行核準(zhǔn)或報備的225戶,其中基本賬戶170戶,,專用賬戶30戶,,臨時賬戶3戶,22戶一般賬戶,。人民銀行已核準(zhǔn)153戶,,其中基本戶115戶,臨時戶3戶,。并按時填報《人民幣單位銀行結(jié)算賬戶客戶信息采集,、錄入進(jìn)度報告表》,和《婁底行銀行結(jié)算賬戶清理核實及賬戶管理系統(tǒng)推廣工作周報》。對未經(jīng)人行核準(zhǔn)或報備的130戶仍在使用的賬戶采取了定的措施,,其中81戶在系統(tǒng)中執(zhí)行“封存”交活動方案精心組織和安排,,狠抓培訓(xùn),全面提高營銷知識,、業(yè)務(wù)知識和操作技能,。首先,全面培訓(xùn),,擴(kuò)大員工的知識面文秘家園,。我行一共組織了5次集中培訓(xùn),內(nèi)容有會計業(yè)務(wù),、服務(wù)禮儀,、dcc系統(tǒng)交易代碼、點鈔,、柜面服務(wù)技巧和營銷知識等,。其次進(jìn)行強化訓(xùn)練,使大部分員工的計算機(jī)操作和點鈔速度明顯提高,,辦理業(yè)務(wù)的速度明顯加快,,縮短客戶等候時間,切實提高柜面服務(wù)效率,。最后,對所有員工進(jìn)行了全面測試,,進(jìn)行全面比拼,,提升柜面人員綜合素質(zhì)。通過這次培訓(xùn),,強化了員工的產(chǎn)品營銷技能,、柜面交易業(yè)務(wù)技能和計算機(jī)操作技能。我行制定了柜面服務(wù)工作實施方案和細(xì)則,、以及柜面服務(wù)監(jiān)督方案,、設(shè)立了客戶投訴意見簿,對服務(wù)場所,、服務(wù)形象,、語言規(guī)范、服務(wù)檢查都落實到細(xì)處,。
總之,,從意見簿中看到客戶的肯定多了,一流的設(shè)備,、一流的服務(wù),,文明用語、微笑服務(wù)已逐漸成自然,沒有發(fā)生一起有效投訴,。并在市分行20xx年11月至20xx年3月開展的“抓服務(wù),、樹形象、促營銷”的柜面服務(wù)競賽活動中獲得二等獎,,這些都標(biāo)志著我行柜面業(yè)務(wù)已上了一個新臺階,。
六、抓結(jié)算賬戶清理工作
為配合人民銀行做好賬戶管理系統(tǒng)推廣工作,,在人員非常緊張的情況下,,安排專人負(fù)責(zé)此項工作,及時錄入客戶經(jīng)理采集回來的客戶資料報人行核準(zhǔn),。到12月底止,,共錄入客戶信息并經(jīng)人行核準(zhǔn)或報備的225戶,其中基本賬戶170戶,,專用賬戶30戶,,臨時賬戶3戶,22戶一般賬戶,。人民銀行已核準(zhǔn)153戶,,其中基本戶115戶,臨時戶3戶,。并按時填報《人民幣單位銀行結(jié)算賬戶客戶信息采集,、錄入進(jìn)度報告表》,和《婁底行銀行結(jié)算賬戶清理核實及賬戶管理系統(tǒng)推廣工作周報》,。對未經(jīng)人行核準(zhǔn)或報備的130戶仍在使用的賬戶采取了定的措施,,其中81戶在系統(tǒng)中執(zhí)行“封存”交易,29戶余額較高的賬戶專題向市分行報告,,請求協(xié)助解決,。
七、全面開展客戶對賬工作
為有效防范會計風(fēng)險,,為加強對賬工作,,樹立“對賬工作是全行大事”的觀念,委派會計主管對會計人員分工進(jìn)行必要調(diào)整,,為了明確責(zé)任和便于考核對賬工作進(jìn)度,,我行將負(fù)責(zé)對賬人員分為三個小組,,每個小組由一名開放式柜臺人員與一名分行客戶經(jīng)理組成,。同時根據(jù)客戶原分管行業(yè)和單位,將所有賬戶進(jìn)行細(xì)分到三個小組,,并打印出明細(xì)表,,使各個賬戶都有了相應(yīng)的責(zé)任人員,。因為任務(wù)分配到人,,就有了壓力,第二天員工就積極行動起來,。在正式開展對賬工作前,,先加班做好了充分的準(zhǔn)備,分別將以前未對賬的對賬單和利息清單,、年費單,、回單清理連同六月份對賬單裝訂在一起,把同一單位開立的多個賬戶的對賬單,,或幾個關(guān)聯(lián)單位的對賬單裝訂在一起,。我行將對賬工作分為三個階段,第一階段主要以柜臺對賬為主,,對到開放式柜臺來辦理業(yè)務(wù)的客戶,,進(jìn)行柜臺當(dāng)時對賬,或進(jìn)行對賬單簽收回,。對于不常來柜臺辦理業(yè)務(wù)的客戶則由客戶經(jīng)理上門送對賬單,。第二階段由柜員和客戶經(jīng)理根據(jù)名印鑒卡上的聯(lián)系方式電話通知單位,對于不經(jīng)常辦理業(yè)務(wù)的客戶由柜員和客戶經(jīng)理一一電話通知和記錄,,電話通知第二天沒有對賬的我們又進(jìn)行第二次第三次通知,,直至到對完為止。第三階段主要是針對那些沒打通電話無法聯(lián)系上的客戶,,由我行的大堂經(jīng)理親自上門對賬,。因為有了一二階段的大規(guī)模對賬,剩下的都是一些小金額不動戶,,而且因為開立賬戶所留下的電話大多是停機(jī)或空號,,所以更增大了對賬的難度。我行大客經(jīng)理克服酷暑高溫的炎熱天氣,,頂著烈日根據(jù)客戶以前留下的線索,跑遍了婁底的大街小巷,。因而到7月底止,,已回收6月份對賬單309份,完成比率為100%,。
為配合省行集中對賬系統(tǒng)的使用,,對400多戶對公客戶的客戶信息進(jìn)行了全面清理,對單位的地址和郵編進(jìn)行詳細(xì)登記,。
八,、強化會計稽核的“防火墻”作用
dcc上線后,開始的一,、二個月,,業(yè)務(wù)主管只起到了憑證裝訂員的作用,存在很大的風(fēng)險隱患。為此,,我行根據(jù)實際情況制定了支行會計稽核管理辦法,,規(guī)范了稽核內(nèi)容,落實了稽核責(zé)任人,,優(yōu)化了稽核日志,,加強了稽核工作,強化了會計監(jiān),,對稽核發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正,,有效防范了會計風(fēng)險。
九,、加強自助設(shè)備管理,,提高人機(jī)替代率
由于我行地處商業(yè)中心,流動人口較多,,且客戶群較為復(fù)雜,。許多客戶不愿使用自助設(shè)備,而寧可到柜臺排隊,。針對這種現(xiàn)象,,我行每天安排客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理,,甚至要求柜員親自引導(dǎo)客戶分流,手把手教會客戶使用自助設(shè)備,。短短幾個月,,我行自助設(shè)備使用率逐月提升,人機(jī)替代率已名列前茅。
十,、做好財政支付中財庫行切換上線前的準(zhǔn)備工作
十一,、做好違法違規(guī)行為專項治理檢查的準(zhǔn)備工作和檢查后的整改工作
十二、為配合人民銀行長沙中心支行開展的反洗錢工作做好自查、整改工作
銀行會計年終工作總結(jié)篇七
去年,學(xué)校總務(wù)處全體人員克服了工作中的種種壓力與困難,在校領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)主管部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員、相關(guān)部門的關(guān)心,、指導(dǎo)、忙下,,根據(jù)學(xué)校財經(jīng)理念和現(xiàn)代管理方式的要求,財務(wù)工作嚴(yán)格正規(guī)、嚴(yán)謹(jǐn)踏實地工作,。全體財務(wù)人員始終牢記全校工作一盤棋,,以本部門的年度工作目標(biāo)為中心,,透過群策群力,,全體財務(wù)人員擰成一股繩,,發(fā)揮財務(wù)人員的整體力量,全面完成了年度部門既定的工作目標(biāo),,并在會計核算,、會計監(jiān)督、會計報告、內(nèi)外聯(lián)系等多方面取得了階段性的工作成績,,受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定?,F(xiàn)將學(xué)校財務(wù)總體工作總結(jié)如下,不足之處還望領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員在多多包涵的基礎(chǔ)上不吝指正。
映,,是財務(wù)工作的基本職能之一,。財務(wù)工作人員務(wù)必對學(xué)校發(fā)生的每一筆經(jīng)費透過不同的方式,、方法進(jìn)行規(guī)范記錄,,映在憑證,、帳簿和報表中,,以備隨時查閱,。我校財務(wù)室已經(jīng)對日常工作流程熟練掌握,,能做到條理清晰,、帳實相符,。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證,、從會計報表編制到憑證的裝訂和保存都到達(dá)正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化,。做到全面,、及時、準(zhǔn)確的映,。
資金是學(xué)校正常教學(xué)活動和學(xué)校發(fā)展的血液,,我們開源節(jié)流,較的綏解了學(xué)校的資金壓力,,保證了學(xué)校正常教學(xué)工作的開展,。
在對外聯(lián)系的過程中,我們堅持始終把學(xué)校的利益放在首位,,堅持維護(hù)學(xué)校的`整體形象,。以年初計劃安排的經(jīng)費為限,盡力使所花費的每一分錢都有回報為基本準(zhǔn)繩,,時時不忘宣傳學(xué)校,為學(xué)校整體發(fā)展盡本部門的努力,。
核算,,也是財務(wù)工作的基本職能。核算包括成本核算,、工資核算,、費用核算等等。在費用核算上采取分處室核算,,隨時都能夠查出每各處室每個月實際發(fā)生的費用,。
“凡事預(yù)則立”,學(xué)校全體財務(wù)人員在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)專家的指導(dǎo),、忙下,,總結(jié)以前年度會計核算經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,結(jié)合學(xué)校的具體狀況和年度財務(wù)工作目標(biāo),,透過會議研討,、日常交流、向?qū)<艺埥?、向兄弟單位學(xué)習(xí)和再實踐再總結(jié)等多種形式,,事先根據(jù)學(xué)校發(fā)展目標(biāo)對會計核算資料的要求,利用現(xiàn)代化的會計核算手段,,精心組織,、設(shè)計學(xué)校的會計核算體系和會計信息報告系統(tǒng)。在貼合國家正常財務(wù)核算對財務(wù)工作要求的前提下,,利用電化手段設(shè)置了財務(wù)核算體系,,為領(lǐng)導(dǎo)的決策,,上級主管部門、財政,、稅務(wù)監(jiān)督,,內(nèi)部各部門控制使用資金等多方面及時帶給了超多真實、完整,、有用的財務(wù)信息,。
(二)堅持會計創(chuàng)新,克服工作中的種種壓力與困難,,在會計人員較少的狀況下辦理了超多事項,,取得了階段性的工作成績。
由于近年來由于學(xué)校擴(kuò)辦學(xué)規(guī)模,,學(xué)校財務(wù)工作壓力日易顯現(xiàn),。為適應(yīng)財政、物價,、工商,、稅務(wù)體系的要求,全面維護(hù)學(xué)校的整體利益,,確保學(xué)校的利益化,,在進(jìn)行賬務(wù)處理的過程中,一項資產(chǎn)的購置支出不得兩次進(jìn)入成本,??倓?wù)處在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與有關(guān)專家的指導(dǎo)、忙下,,按國家相關(guān)法律,、法規(guī)的規(guī)定,將原先學(xué)校統(tǒng)一按照《事業(yè)單位會計制度》的核算模式進(jìn)行分事業(yè)支出和經(jīng)營支出分別會計制度進(jìn)行會計核算,,即將學(xué)校經(jīng)營支出的資產(chǎn)購置采用經(jīng)營核算的模式,,分次計提折舊的方式進(jìn)入成本,為學(xué)校節(jié)省超多的資金流出,,為學(xué)校的發(fā)展帶給了財務(wù)基礎(chǔ),。
銀行會計年終工作總結(jié)篇八
根據(jù)我行xx年這一年來會計結(jié)算工作中的實際情況,我們在**年的工作主要從三個方面著手:抓內(nèi)控制度建設(shè),、抓會計核算質(zhì)量,、抓柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)以提高我行的服務(wù)水平與風(fēng)險防范能力。現(xiàn)就針對這三個方面工作內(nèi)容制定會計結(jié)算部在xx年的工作思路:
一,、加強內(nèi)控制度建設(shè),,防范風(fēng)險的發(fā)生。隨著近年來金融犯罪案件的增多,,促使我們對操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求:
1,、定期召開由行長及網(wǎng)點主管參加的內(nèi)控、制度,、風(fēng)險分析會議,,提出業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問題并解決,同時形成會議紀(jì)要對一些各網(wǎng)點不規(guī)范的業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一落實,。
2,、會計結(jié)算部負(fù)責(zé)著全行的本外幣會計、出納,、資金清算,、人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理;組織落實相關(guān)制度,、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理,;負(fù)責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入;負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理,;負(fù)責(zé)全行會計憑證的統(tǒng)一管理,,包括領(lǐng)取、分發(fā),、保管與銷毀的管理,;負(fù)責(zé)會計專用印章的領(lǐng)取、分發(fā),、回收和銷毀工作;負(fù)責(zé)全轄現(xiàn)金,、有價單證等貴重物品保管,、調(diào)運業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險點,,要求我們按照制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的控制,。
3、加強對全行所有網(wǎng)點在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)督檢查工作,,并落實專人負(fù)責(zé),,發(fā)現(xiàn)問題及時提出并督促對問題的整改落實情況,定期通報會計結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實,,杜絕同樣問題在網(wǎng)點的二次發(fā)生,。
二、加強會計核算工作,,提高工作質(zhì)量,。因我行的前臺臨柜人員的流動性較大,而且我行的新業(yè)務(wù)新辦法變化較快,,對我行的會計核算質(zhì)量一直都是個挑戰(zhàn),。
1,、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機(jī)制,經(jīng)過xx年的績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用,。xx年我們將更好地利用這一個考核機(jī)制,,讓更多的柜員參加到這個考核中來,以提高柜員的工作主動性與責(zé)任性,。
2,、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進(jìn)行通報處理外,我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟(jì)處罰手段,,以及差錯人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試,。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生,努力減少差錯,。
3,、有罰有獎,按照全行臨柜人員的差錯考核情況,,對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進(jìn)行獎勵,,以促進(jìn)柜員的工作積極性。
4,、定期,、準(zhǔn)確、及時地向市分行會計結(jié)算部上報各種會計結(jié)算報表,。
三,、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高臨柜人員的業(yè)務(wù)處理能力,,從而提高她們的業(yè)務(wù)素質(zhì),。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我們需要有一支高素質(zhì)的隊伍,。
1,、制定出培訓(xùn)計劃,在xx年我們準(zhǔn)備對我行股改上市后的會
計制度,、支付結(jié)算辦法,、新會計科目以及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)新版本等業(yè)務(wù)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。及時讓柜員吸收新的業(yè)務(wù)知識,,幫助她們跟上我行的變革速度,。
2、加強與其他各部門之間的聯(lián)系,,在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上做好互通有無,,通過邀請其他各部門的業(yè)務(wù)人員為會計結(jié)算柜員講課,或講業(yè)務(wù)知識,,或講自己的工作經(jīng)驗,,以加深相互之間的了解,,從而相互學(xué)習(xí),以提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì),,更好地做好服務(wù),。
3、好市分行會計結(jié)算部下達(dá)的各項會計結(jié)算工作,,如版本升級,、測試驗證、帳戶管理,、計劃任務(wù)等各項工作安排,,并及時將業(yè)務(wù)信息向下轄網(wǎng)點傳達(dá),以更好地完成市分行的工作任務(wù),。
4,、加強對營業(yè)經(jīng)理的考核與考評工作,使?fàn)I業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力,,履行好職責(zé),,提高我行的會計核算質(zhì)量。
四,、做好與企業(yè)之間的聯(lián)系,,召開銀企座談會向客戶介紹我行的業(yè)務(wù)品種、新的結(jié)算方式,,加強與客戶的溝通,,獲取各種結(jié)算需求信息,更好地為客戶解決結(jié)算上的難題,。
作為會計結(jié)算部,,還起著與市分行及支行下轄網(wǎng)點的上承下接工作,xx年我們將加強與市分行之間的工作銜接,,及時將各項工作任務(wù)落實下轄各網(wǎng)點,努力完成市分行下達(dá)的各項任務(wù),。同時,,加強與各部門之間的工作配合,共同為工行發(fā)展努力,。
轉(zhuǎn)眼20xx就結(jié)束了,,隨之結(jié)束的,還有我在20xx年的會計工作,。在最后結(jié)束了這一年最后的工作之后,,我也開始反思這一年的情況。這年里,,我緊跟xx銀行的發(fā)展,,按照領(lǐng)導(dǎo)的要求在自己的工作中,,不斷的改進(jìn),也在不斷的調(diào)整自己的情況,。讓自己能隨著銀行的發(fā)展而改變,,也能更好的完成自己的目標(biāo)。
現(xiàn)在,,一年過去,,自己工作中發(fā)生了很多的改變,也圓滿的完成了自己在這一年的工作,。趁著總結(jié)之際,,我也要好好的對自己這一年的工作做好總結(jié),方便自己能更好的計劃下一年對自己的要求和發(fā)展方向,。我的年終工作總結(jié)如下:
一,、個人情況
在這一年里,自己圍繞著銀行的前進(jìn)方向不斷的發(fā)展,,在工作和生活中都有了不小的改變?,F(xiàn)在總結(jié)如下:
思想上:思想上我貫徹銀行理念,廉潔自律,,對自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé),。在工作中有充足的熱情、上進(jìn)心,。同事自己不斷的完善自己,,讓自己能在工作中團(tuán)結(jié)同事,在一年的工作中有較大的進(jìn)步,。
工作上:工作中我認(rèn)真,、嚴(yán)謹(jǐn),對待自己的工作從不馬虎,,認(rèn)真的聽從領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和批評,,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求和銀行的方向發(fā)展自己。與同事互幫互助,,通過同事間的配合,,我們在這一年里共同完成了很多的困難工作。
人際上:通過和同事們的交流,,我我增加了很多新的朋友,。而在交流中我們互相學(xué)習(xí),提升了很多的工作技巧,,而且也讓部門中的人際關(guān)系更加和諧,,整個氣氛更加積極向上。
二、工作情況
作為xx銀行的會計人員,,我在這一年里深入了解了銀行的中心思想,,圍繞領(lǐng)導(dǎo)的要求專心做好個人的任務(wù)。同時在工作中加強對工作的了解,,提升個人的工作能力,。在工作之余,我專心強化自己關(guān)于財務(wù)的各種規(guī)定和政策,,讓自己能更加的準(zhǔn)確的完成自己的任務(wù),。
我也時常反省自己,了解自己在工作中有什么不好的地方,,將自己與優(yōu)秀的同事互相比較,,并積極的去學(xué)習(xí),提升自己的不足,,讓自己能更好的發(fā)展,。
工作中午努力的去充實自己的工作,主動去做一些力所能及的事情為大家?guī)肀憷?。這不僅讓我得到了鍛煉,,也讓我在銀行的人際關(guān)系得到了提升。我還利用休息時間和同事們一起談?wù)摻?jīng)驗,,聽取他們的意見,,讓我能更好的避免發(fā)生同樣的錯誤。
三,、總結(jié)
這一年來,,我都在努力的提升自己,讓自己能做的更加優(yōu)秀,,但是,,自己有很多地方依舊算不上圓滿。我需要盡力去想辦法彌補自己的不足,,讓自己在今后能更加出色的完成自己的任務(wù),。
銀行會計年終工作總結(jié)篇九
在教育局和教育辦的指導(dǎo)下,我校20xx年在財務(wù)工作方面做了不少工作,,取得了一定的成績,,同時也有不足之處,下面作以總結(jié),。
健全民主理財小組,,賦予相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù),,切實做好份內(nèi)工作,,不當(dāng)擺設(shè)。
按時記收入支出流水帳,,隨時與收費中心對帳,,經(jīng)費收支在銀行經(jīng)常進(jìn)行公示,。定期對銀行帳目進(jìn)行自查,接受教師的監(jiān)督,。積極為銀行服務(wù),,及時入賬和報帳,不影響銀行的正常教育教學(xué)工作,。
每月將銀行收入支出結(jié)存等情況打印公布,,便于教師核對。
本年,,我們依據(jù)財政局,、教育局的要求,全面核查,、清理,,對固定資產(chǎn)做了全面的登記,摸清了家底,,并在此基礎(chǔ)上建立了固定資產(chǎn)明細(xì)分類帳,,增強了我校保護(hù)國有資產(chǎn)的意識,使固定資產(chǎn)的管理進(jìn)入了正?;芾淼能壍?。
以后再增加的固定資產(chǎn),隨時登記,,讓校長在發(fā)票上簽字,,引起重視,增強責(zé)任心,。
根據(jù)教育辦的要求,,我校對未來一學(xué)期的收入,作詳細(xì)的測算,,對日常公務(wù),、教學(xué)業(yè)務(wù)、設(shè)備購置,、校舍維修等幾塊支出根據(jù)銀行規(guī)模作出最貼近實際的支出計劃,,逐級上報批準(zhǔn),并按預(yù)算執(zhí)行,。
我校要“四上墻”,,一是民主理財小組要上墻,二是收費標(biāo)準(zhǔn)要上墻,,三是貧困生減免名單要上墻,,四是每月收支情況要上墻。讓財務(wù)工作公開、透明,,接受教師,、學(xué)生、家長和社會的監(jiān)督,,不能流于形式,。
報帳員每月按時將報表交給校長,使校長對我校的財務(wù)狀況心中有數(shù),。同時,,不怕麻煩,不怕多跑腿,,爭取讓銀行有票就能報銷,。
經(jīng)常通過各種形式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),關(guān)注最新的財經(jīng)制度的變化,,學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)章制度,,學(xué)習(xí)新的農(nóng)村義務(wù)教育銀行預(yù)算編制,進(jìn)行自我充電,,工作中才不至于出現(xiàn)偏差,。
一年來,我校財務(wù)工作成績不少,,但更看重的是不足之處,。下一年,我要在預(yù)算的編制,、執(zhí)行,、財務(wù)公開等方面做好工作。
銀行會計年終工作總結(jié)篇十
隨著近年來金融犯罪案件的增多,,促使我們對操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求:1、定期召開由行長及網(wǎng)點主管參加的內(nèi)控,、制度,、風(fēng)險分析會議,提出業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問題并解決,,同時形成會議紀(jì)要對一些各網(wǎng)點不規(guī)范的業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一落實,。
2、會計結(jié)算部負(fù)責(zé)著全行的本外幣會計,、出納,、資金清算、人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理,;組織落實相關(guān)制度,、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理,;負(fù)責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入;負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理,;負(fù)責(zé)全行會計憑證的統(tǒng)一管理,包括領(lǐng)取,、分發(fā),、保管與銷毀的管理;負(fù)責(zé)會計專用印章的領(lǐng)取,、分發(fā),、回收和銷毀工作;負(fù)責(zé)全轄現(xiàn)金,、有價單證等貴重物品保管,、調(diào)運業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險點,,要求我們按照制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的控制,。
3,、加強對全行所有網(wǎng)點在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)督檢查工作,,并落實專人負(fù)責(zé),發(fā)現(xiàn)問題及時提出并督促對問題的整改落實情況,,定期通報會計結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實,,杜絕同樣問題在網(wǎng)點的二次發(fā)生。
銀行會計年終工作總結(jié)篇十一
20xx年,,在黨總支,、分管行長的關(guān)心指導(dǎo)下,配合營業(yè)室各位主任,,認(rèn)真執(zhí)行銀行網(wǎng)點“以會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心,,以提高會計核算質(zhì)量,防范金融風(fēng)險為重點,,扎扎實實地開展工作”的這一工作主線,,經(jīng)過網(wǎng)點全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力,各方面的工作都有了不同程度的提高,,我自身也得到了更好的鍛煉,。截止x年12月x日網(wǎng)點儲蓄存款達(dá)xx萬元,比年初新增xx萬元,,新增代替發(fā)工資戶xx戶?,F(xiàn)將我本人一年來的工作情況總結(jié)匯報如下:
會計主管工作,責(zé)任重大,,一年來,,我努力按照政治強,、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的`要求對待自己,,加強政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),,堅持時時事事與銀行保持高度一致,全面提高自己的政治,、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì),,對上切實理解上級的精神,對下深入了解基層實際,,增強自身執(zhí)行力,。公平公正、潔身自好,,清正廉潔,,做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),,吃苦在前,,享樂在后,自覺接受組織和員工群眾的監(jiān)督,,嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律和組織紀(jì)律,,全力實踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實,、嚴(yán)謹(jǐn),、拼搏、奉獻(xiàn)”的時代精神,,以端正的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),,積極努力地做好各項管理工作。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題,,在會計主管工作崗位上,,做好服務(wù)工作是關(guān)鍵。我上任后,,把自己看作是x行的普通一兵,,開動腦筋,想方設(shè)法,,搞好服務(wù),,獲得大家的滿意,一心一意搞好工作,,全面提升會計工作質(zhì)量,。
一是擺正位置,靠服務(wù)贏得客戶,,靠客戶吸收存款,,靠存款保住飯碗,。消除了思想上的松懈和不足,徹底更新了觀念,,以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn),,自覺規(guī)范自己的行為,認(rèn)真落實我行各項服務(wù)措施,。
二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度,,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,,避免失誤,把握質(zhì)量,。
三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域,,創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
對于我本人來講,,盡力做到了“三個服務(wù)”,。
一是給客戶服好務(wù),本著“客戶就是上帝”的意識,,每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸,,有一些較難處理的事情,我都是帶著禮物主動上門,,最終看到的都是客戶滿意的笑臉,。就這樣,有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友,,也成為了建行的忠實客戶,。
二是給網(wǎng)點柜員服好務(wù),不論柜員業(yè)務(wù),、設(shè)備出現(xiàn)了問題,,我都能主動解決,柜員身體不適,、家庭不順心,,我都能主動關(guān)心和幫助。
三是給網(wǎng)點服好務(wù),,工作中不論網(wǎng)點因設(shè)備問題或業(yè)務(wù)問題找到我,,我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決。
搞好會計主管工作,,隊伍建設(shè)是根本,。首先,我切實擔(dān)負(fù)好管理職工的責(zé)任,,牢固確立“以人為本”的管理理念,,認(rèn)真聽取職工的意見與建議,,與職工同呼吸,共命運,,加快各項工作發(fā)展,。同時,我以自己的率先垂范,、辛勤努力,、廉潔清正和勤儉樸素,充分調(diào)動每個職工的工作積極性,,提高職工的綜合素質(zhì),,一年來,我始終堅守崗位,,每日早堅持晨會,,及時組織傳達(dá)業(yè)務(wù)知識,學(xué)習(xí)培訓(xùn),、制定崗位職責(zé),,使大家團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,,把各項會計工作搞好,。
作為銀行網(wǎng)點的會計主管,主要履行會計監(jiān)督及防范風(fēng)險的職能,。我嚴(yán)格執(zhí)行以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險和效益約束機(jī)制,、以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績效考核評價機(jī)制,努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險控制的內(nèi)在統(tǒng)一,。堅持“標(biāo)本兼治,、綜合治理、懲防并舉,、注重預(yù)防”的方針,,進(jìn)一步完善防范案件的長效機(jī)制,努力從源頭上防范案件的發(fā)生,。加強合規(guī)教育,,努力實現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動遵循合規(guī),、盡職維護(hù)合規(guī)的工作目標(biāo),。使每個人加強警惕,做好內(nèi)控管理,,防范金融風(fēng)險,,實現(xiàn)無違規(guī)無差錯。
20xx年我國的社會經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)生了深刻的變化,,蘊藏著巨大的機(jī)遇,,也包含著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),,一年來,我和網(wǎng)點6名柜員戰(zhàn)斗在一線,,齊心協(xié)力,,通過一年的努力,會計工作上了新的臺階,,差錯少了,,新進(jìn)的柜員進(jìn)步了,操作流程更規(guī)范了,,杜絕了違規(guī)現(xiàn)象,。新年意味著新起點、新氣象,,隨之要有新的精神面貌和新的干勁,,我決心再接再勵,與時俱進(jìn),,繼續(xù)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),,努力堅持規(guī)范,,著力推進(jìn)創(chuàng)新,,積極探索解決新形勢下財務(wù)工作面臨的新情況新問題,理好財,、服好務(wù),、辦好事。積極主動出謀劃策,,精打細(xì)算,,確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢、確保投資效益,、確保財務(wù)優(yōu)化管理,。實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角,挖掘財務(wù)活動的潛在價值,,充分發(fā)揮支撐服務(wù)職能,,合理有效配置有限資源,切實防范財務(wù)風(fēng)險,,最大限度降低成本,,促進(jìn)銀行全面健康發(fā)展。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務(wù)與責(zé)任,,不斷鞭策自己,,加強學(xué)習(xí),以適應(yīng)時代與企業(yè)的發(fā)展,,和大家共同進(jìn)步,,與行共同成長,。
銀行會計年終工作總結(jié)篇十二
20xx年受市行委派我到xxx路支行從事會計暨合規(guī)主管工作,上崗以來本人帶領(lǐng)工人路支行全體會計人員,,加強內(nèi)控核算,,進(jìn)行內(nèi)部風(fēng)險排查,開展員工培訓(xùn),,做好柜面服務(wù)工作,,工作中堅持核算、服務(wù)和營銷的有機(jī)結(jié)合,,將市行有關(guān)制度扎實落到實處,,力保支行前臺工作運行有序。現(xiàn)將在工人路支行的工作總結(jié)如下:
1,、根據(jù)會計結(jié)算部的統(tǒng)一要求,,堅持每日、每周,、每旬,、每月、半年的檢查工作,,按照檢查計劃和市行的檢查要求,,認(rèn)真履行會計基礎(chǔ)規(guī)范常規(guī)檢查職責(zé),做好內(nèi)控自查,,對支行的重要物品管理,、印章管理、查庫情況,、錄音電話管理,、會計檔案管理、單位賬戶資料,、個人開銷戶資料,、查詢查復(fù)、掛失業(yè)務(wù),、網(wǎng)銀業(yè)務(wù),、托收業(yè)務(wù)、假幣收繳,、各類資料打印情況,、個人存款證明、詢證函,、單位資信證明,、信貸資金流向、理財業(yè)務(wù)、大額款項支付核實制度執(zhí)行進(jìn)行了全面的檢查和梳理,,對檢查出的問題堅決予以整改,,督促柜員養(yǎng)成良好的柜面操作習(xí)慣。
2,、提高會計核算質(zhì)量?,F(xiàn)前臺柜面共有柜員11名,3人上崗不到一年,,其中柜員xxx6月底剛剛上崗,,對公柜員xxx由于調(diào)崗也是2月底剛剛從事對公業(yè)務(wù)。在工作中我采取前期由老柜員幫新柜員看票,,后期業(yè)務(wù)較熟悉后,,新柜員之間互相看票,這樣不僅降低了差錯率,,同時也從他人的傳票中學(xué)習(xí)到了新業(yè)務(wù),。在二季度核算中有8名柜員差錯為0,大提高了柜員的核算質(zhì)量,,保障支行業(yè)務(wù)的.健康發(fā)展,。
1、在7月末,,對公會計柜員xxx調(diào)至xxx路支行,,柜員由路支行調(diào)到我行,柜員xxx由儲蓄柜員調(diào)崗到會計柜臺,。一系列的調(diào)整對柜員的心理影響較大,,情緒波動不穩(wěn)定,。針對這種情況,,我及時與柜員逐個進(jìn)行溝通,經(jīng)過大家的共同努力,,柜員已能熟練掌握所在崗位的技能,,實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過渡。
2,、由于總體柜員從業(yè)時間不長,,他們的操作風(fēng)險意識較淡薄,我利用市行財會部舉行柜面合規(guī)操作競賽之機(jī),,結(jié)合合規(guī)執(zhí)行年活動,,利用班前晨會和每周例會帶領(lǐng)柜員采用領(lǐng)講、討論,、提問等多種形式學(xué)習(xí)省市行制定的各項會計結(jié)算制度,,會計風(fēng)險管理及相關(guān)操作流程要求,并重點學(xué)習(xí)《市行柜面操作風(fēng)險管理工作指引》以及柜面操作風(fēng)險題庫等內(nèi)容,對員工進(jìn)行了操作風(fēng)險防范的宣貫,,使柜員的操作風(fēng)險意識有了一個較大的提高,,在20xx年季度市行柜面合規(guī)操作競賽中支行取得了三等獎的好成績。
3,、在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面,,我積極組織前臺柜員開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),在內(nèi)部舉行業(yè)務(wù)練兵活動,,積極調(diào)動大家的主觀能動性,。二季度學(xué)習(xí)任務(wù)較重,會計證考試,,反假幣考試及三季度理論知識考試,,二季度我行新增兩名柜員取得會計證,一名柜員取得反假資格證,,并且經(jīng)過我與支行柜員的共同努力,,在二季度理論考試中支行取得第一名的好成線。
1,、補充制定工人路支行前臺業(yè)務(wù)柜員績效考核實施細(xì)則
2,、按時準(zhǔn)確報送市行各項報表
3、配合會計部進(jìn)行二季度會計檢查,,及時上報整改報告
4,、組織召開支行季度風(fēng)險分析會議并上報風(fēng)險分析報告
5、配合市行各管理部門進(jìn)行檢查
首先是管理水平有待進(jìn)一步提高,,要轉(zhuǎn)換視角,,以一個基層管理人員的角度看待問題和解決問題;再者業(yè)務(wù)水平需要進(jìn)一步的提高,會計暨合規(guī)主管需要掌握更加全面更加細(xì)致的業(yè)務(wù)知識,。
這些都需要我在以后的工作中多學(xué),、多問、多總結(jié),,認(rèn)真加以改進(jìn)和完善,,按照市行要求及委派會計主管的職權(quán)范圍,嚴(yán)格履行崗位職責(zé),,努力做好分支行交辦的各項工作任務(wù),。
1、進(jìn)一步梳理,、規(guī)范會計基礎(chǔ)管理工作,,為支行會計管理打下堅實基礎(chǔ)。
2,、按時做好會計主管日常檢查工作,,對于工作中存在的問題要做到早發(fā)現(xiàn),、早整改。
3,、加強人員管理,,繼續(xù)加強柜員培訓(xùn),結(jié)合總市行各項規(guī)章制度,、操作流程等對柜員開展會計基礎(chǔ)培訓(xùn),,進(jìn)一步提高柜員的工作效率和業(yè)務(wù)素養(yǎng),積極為大家創(chuàng)造一個良好的工作氛圍,。
4,、加強柜員的道德風(fēng)險警示教育,使每一位柜員都緊繃風(fēng)險這根弦,,時刻不松懈,,杜絕風(fēng)險隱患。