隨著社會不斷地進步,，報告使用的頻率越來越高，報告具有語言陳述性的特點,。報告對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報告,。下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧,。

煙草員工工作總結(jié)報告篇一

20xx年稽查x中隊,，在x局黨組和專賣監(jiān)督管理科的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)清市場監(jiān)管工作形勢,，明確市場監(jiān)管工作任務(wù),，扎實有效開展市場監(jiān)管稽查工作，以學(xué)習(xí)實踐群眾路線教育活動提高監(jiān)管隊伍素質(zhì),，進一步提高了我轄區(qū)卷煙零售市場控制能力和市場凈化程度,，為xx煙草平穩(wěn)較快發(fā)展創(chuàng)造了良好的市場環(huán)境。

1.卷煙零售許可證后續(xù)監(jiān)管工作達標(biāo),。其中換發(fā)延續(xù)煙草專賣零售許可證數(shù)量為x份,，新辦數(shù)量為x份。

2.本轄區(qū)無證戶檢查監(jiān)管有力,，本年度共計取締無證無照商戶x戶,，同時對轄區(qū)市場擺賣煙絲煙葉進行了治理。

3.加強了轄區(qū)卷煙零售市場監(jiān)管,，共查處各類違法案件起查獲違法卷煙x條,。

4.對轄區(qū)送貨員、客戶經(jīng)理進行了有效監(jiān)督,，發(fā)現(xiàn)問題及時通過信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行反饋并及時解決,。

5、本年度發(fā)展線人x人并通過線人提供情報破獲3起較大影響的涉煙案件,，成功破獲網(wǎng)絡(luò)案件一起圓滿完成了x局破網(wǎng)任務(wù),。

6、煙草專賣法律,、法規(guī)宣傳落到實處,，不僅讓商戶、消費者得到教育,，也讓我隊執(zhí)法人員得到了教育,。通過“3.15”、“12.4”活動共計發(fā)放宣傳資料千余份,。

7,、認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn),，深入開展“黨的群眾路線教育活動”。

8,、圓滿完成了x局,、專賣科交給的各項工作。

(一)加強學(xué)習(xí)教育,，提高整體素質(zhì),。

二是狠抓隊員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強煙草專賣法律法規(guī)及全面推進依法行政責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí),，提高了隊員依法管理,、敬業(yè)奉獻、廉潔自律的意識,。

三是在加強市場日常監(jiān)管的同時,，加強對零售商戶的親情化服務(wù)。

(三)加強市場治理,，凈化卷煙市場,。

強化市場日常監(jiān)管，深入開展節(jié)假日市場,、高檔卷煙市場和農(nóng)村市場的專項治理整頓,，扎實開展樹立治理整頓無證無照經(jīng)營卷煙活動，認(rèn)真做好零售許可證換證和客戶合理布局工作,。

(四)積極開展“卷煙上水平”工作,，全力提升專賣管理服務(wù)質(zhì)量。

一是堅定發(fā)展信心,打牢"卷煙上水平"的思想基礎(chǔ),，實現(xiàn)卷煙市場更高水平的發(fā)展;

二是抓好規(guī)范經(jīng)營,提高卷煙上水平的運行效益規(guī)范經(jīng)營行為是實現(xiàn)卷煙上水平的根本保證.

過去的一年,，我們雖然取得了一些成績，但也必須看到我們還面臨著很大壓力,，工作存在的一些問題,，我們要保持頭腦清醒，對可能出現(xiàn)的困難做好充分準(zhǔn)備,。

1,、中隊整體工作需要進一步加強。隊員存在工作責(zé)任意識不強,，執(zhí)行制度不夠迅速,，存在拖拉現(xiàn)。

2,、市場信息反饋機制方面需進一步提高,。隊員對市場動態(tài)的把握能力差，不能從市場反饋的信息中,，挖掘線索;沒有很好利用市場發(fā)展線人,，培育耳目,。

3、市場管理仍存在薄弱環(huán)節(jié),，在重點路段,、城鄉(xiāng)結(jié)合部的違法經(jīng)營的查處還不完全到位，需加強與相關(guān)職能部門的溝通與協(xié)調(diào),，不斷完善聯(lián)合執(zhí)法和辦案機制,。

認(rèn)清形勢,，奮力開拓,，扎實工作，突出重點,，狠抓落實,。

一是切實加強“市場監(jiān)管”的工作重點;嚴(yán)格按照x局關(guān)于“打掉較大規(guī)模制售假煙網(wǎng)絡(luò)”工作要求，與公安機關(guān)做好協(xié)調(diào),，做好在手案件的偵破,，爭取辦成網(wǎng)絡(luò)案件;二是切實加強監(jiān)管人員法律法規(guī)的教育培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，加強思想作風(fēng)紀(jì)律整頓,，提高監(jiān)管隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì);充分發(fā)揮稽查中隊職能,，強化市場監(jiān)管和專賣內(nèi)管;調(diào)動稽查人員積極性，激發(fā)中隊生機活力,，提高中隊執(zhí)行能力;促進中隊建設(shè)制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,。四是切實發(fā)揮協(xié)作機制作用;五是切實強化日常市場監(jiān)管,。繼續(xù)以市場為中心，切實做好零售戶管理工作,。加大市場檢查的力度,，加大打擊違法大戶的力度，認(rèn)真查找違法經(jīng)營線索,，不斷強化案件經(jīng)營意識,，密切關(guān)注制假轉(zhuǎn)移動向，完善聯(lián)合打假協(xié)作機制,，加強情報信息體系建設(shè),，做到信息共享，定期交流,，共同打擊,，爭取經(jīng)營大案。努力提高市場管理效率;努力為xx卷煙銷售創(chuàng)造良好市場環(huán)境,。

煙草員工工作總結(jié)報告篇二

山東京魯煙葉復(fù)烤有限公司辦公室20xx年工作總結(jié)和20xx年工作打算20xx年,，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下和各兄弟單位的大力支持下,，認(rèn)真貫徹二屆二次董事會議精神和公司工作會議精神，始終堅持務(wù)實,、高效,、勤奮、廉潔的工作作風(fēng),，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營這一重點工作,，切實履行辦公室的職能，在為領(lǐng)導(dǎo),、為職工群眾服務(wù)上做了大量有成效的工作,，全面推進了各項工作的順利開展，較好地完成了工作任務(wù),。

現(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)匯報如下：

一,、20xx年辦公室工作情況

(一)增強履行職能意識，切實為生產(chǎn)經(jīng)營工作服務(wù),。

我們堅持從服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營工作,、服務(wù)發(fā)展大局出發(fā)，履行好辦公室職能,，發(fā)揮作用,，積極做好服務(wù)工作。

1.做好貫標(biāo)及各類資質(zhì)的申報,、換證,、年檢等工作,。

2.做好客戶接待工作,。

隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴大，客戶接待工作成為重中之重,，辦公室作為職能部門,，20xx年共接待了上煙(集團)公司、山東中煙公司,、河北中煙公司,，包括有限公司儲運站在內(nèi)等16家煙廠客戶，工作量非常大,，尤其在生產(chǎn)旺季,，平均每天要接待40多人次。在人手少,、接待任務(wù)重的情況下,，辦公室精心組織、綜合協(xié)調(diào)、周密安排,，本著節(jié)約和體現(xiàn)地方特色的原則,，提高接待工作水平和服務(wù)質(zhì)量，確保滿足客戶的合理性需求,，配合領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成了煙廠客戶,、上級視察、來訪等各類接待任務(wù),，贏得了客戶,、領(lǐng)導(dǎo)的廣泛好評，并為保持企業(yè)良好形象做出了貢獻,。

3.做好后勤保障工作,。

一是積極抓好一、二食堂的管理工作,，確保為廣大職工提供良好的伙食條件,，尤其旺季生產(chǎn)以來,，一食堂加班加點,，全力配合，保證飯菜供應(yīng)及時,、品種多,、價格實惠。二是今年對職工宿舍管理進行了改革,，對外承包給保潔公司進行專門管理,，每年可為企業(yè)節(jié)約管理費用3萬元，并且職工宿舍環(huán)境,、衛(wèi)生得到大大改善,，管理水平有了很大提高，進一步為職工提供了良好的生活環(huán)境,，滿足了廣大職工群眾的基本生活要求,，有力的支持了公司的生產(chǎn)經(jīng)營工作。

4.做好檔案管理工作,。

今年,，為搞好檔案管理工作，公2司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，把檔案工作列入了議事日程,，辦公室主要做了以下工作：一是進一步建立健全了檔案工作管理制度，調(diào)整充實了檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組和各科室兼職檔案員,，完善了基礎(chǔ)設(shè)施,，確保了檔案安全。二是抓了檔案的開發(fā)利用,，編印了《全宗指南》《組織機構(gòu)沿革》《大事記》《基礎(chǔ)數(shù)字,、,、、匯編》等資料,，為利用者和公司各項工作服務(wù),，檔案管理水平有了進一步提高，在今年省檔案局委托市檔案局組織的大檢查中受到好評,。

5.做好企業(yè)宣傳工作,。

去年濰坊煙草網(wǎng)站投入運營以來，辦公室設(shè)立信息員,，積極組織公司各個崗位上的宣傳員撰寫企業(yè)報道,，通過網(wǎng)絡(luò)及時宣傳企業(yè)取得的新成績及工作動態(tài)，20xx年共向濰坊煙草網(wǎng)站投稿33篇,，為樹立企業(yè)形象發(fā)揮了積極的作用,，進一步擴大了影響，提高了企業(yè)知名度,。

(二)樹立正確工作意識,，做好辦文、辦會,、辦事工作,。

辦公室日常運轉(zhuǎn)工作效率的高低關(guān)系到企業(yè)的形象。因此我們從全局著眼,，樹立正確的工作意識,，認(rèn)真做好辦文、辦會,、辦事等日常服務(wù)工作,，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，把工作盡量想在前面,、做在前面,，講求效率，不斷提高服務(wù)工作質(zhì)量,。

1.認(rèn)真做好辦文工作,。

20xx年共起草及校核各種文件材料100余份。公文處理突出規(guī)范性,，按公文管理規(guī)定,，充分3利用煙草協(xié)同辦公系統(tǒng)、公司電腦局域網(wǎng),，處理好各種來文和發(fā)文,，做好收文登記、傳閱、交辦及發(fā)文審核,、簽發(fā),、印發(fā)等各個程序，做到及時有序運轉(zhuǎn),，提高了工作效率,，節(jié)約了辦公耗材。辦文過程中,，嚴(yán)格按照要求,，精心做好所有文稿的審核校對把關(guān)，嚴(yán)把文字,、政策關(guān),，確保文件不出問題和差錯，保證公文的質(zhì)量,。并且注意做好保密工作,。

2.認(rèn)真辦好會議。

籌備組織了公司董事會議,、年度旺季工作會議,、民主生活會、辦公會,、中層會等大小會議共70余次,，從會議材料準(zhǔn)備,、會場布置,、會務(wù)服務(wù)等各個環(huán)節(jié)都精心做好服務(wù)工作，努力提高服務(wù)質(zhì)量,，確保了各類會議的順利召開,。

3.認(rèn)真辦好各種事務(wù)。

積極做好印章管理,、打字復(fù)印,、公司文件及領(lǐng)導(dǎo)決策的上傳下達、辦公用品配備,、車輛調(diào)度使用,、醫(yī)療衛(wèi)生等工作，以規(guī)范化建設(shè)為要求,，在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫,，確保日常工作正常有序地運轉(zhuǎn)，為圓滿完成各項任務(wù)提供了可靠的保障,。

(三)強化服務(wù)意識,，努力做好三服務(wù)工作。

我們始終以職工群眾滿意、部門和基層滿意,、領(lǐng)導(dǎo)滿意為工作目標(biāo),，堅持做好為基層和群眾服務(wù)、為各兄弟單位服務(wù),、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的三服務(wù)工作,，堅持從大事著眼，從小事做起,，努力提高服務(wù)質(zhì)量,。

一是圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策，當(dāng)好參謀助手,。

準(zhǔn)確領(lǐng)會和貫徹領(lǐng)4導(dǎo)意圖,，起草好重要文件，如工作報告,、年度工作計劃等,，提出具體建議，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供依據(jù),。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作認(rèn)真落實,，把握全局性，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用,，做好督辦工作,，有效落實領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，保證各項工作的順利進行,。

二是發(fā)揮橋梁樞紐作用,，做好上傳下達和協(xié)調(diào)工作。

加強內(nèi)部協(xié)調(diào),，積極主動同各部門,、各單位互通情況，努力做到統(tǒng)一認(rèn)識,，步調(diào)一致,，共同圍繞生產(chǎn)經(jīng)營工作搞好服務(wù)，當(dāng)好參謀,。充分發(fā)揮辦公室聯(lián)系上下的'樞紐作用,，確保協(xié)調(diào)到位、落實有力,，共同做好工作,，保證公司各項工作的順利開展。

三是熱情為基層和職工群眾服務(wù),。

對來訪和辦事的職工群眾熱情接待,，幫助解決一些困難,，妥善處理好來信來訪工作，有關(guān)問題及時轉(zhuǎn)領(lǐng)導(dǎo)審閱,。

(四)強化內(nèi)部學(xué)習(xí)和管理,，不斷提高運作效率。

一是搞好學(xué)習(xí),。針對辦公室人員較少,，工作任務(wù)重，身兼數(shù)職的特點,，我們著重加強思想政治和文秘,、工作業(yè)務(wù),、計算機等知識的學(xué)習(xí),，從而進一步增強大局意識,、服務(wù)意識,、創(chuàng)新意識，不斷提高工作能力,。

二是加強管理,。今年,，辦公室進一步完善了內(nèi)部管理制度,，包括文件管理制度,、印章管理制度、辦公用品管理制度,、文印管理制度等,，從而使辦公室各項服務(wù)工作的開展能夠規(guī)范有序，提高運作效率,。二,、存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面,，個體的能力素質(zhì)不夠高,，材料質(zhì)量上不去;另一方面，就是工作量多,、時間比較緊，工作效率不高,。

二是有時工作敏感性還不是很強,。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量,，上報情況不夠及時,。

三是自身學(xué)習(xí)抓得不緊。尤其是在自學(xué)方面,，自我加壓精神不強,，與工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求還有較大的差距,。

四是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細(xì),，還不能主動,、提前的謀思路、想辦法,。

三,、辦公室20xx年工作打算

以科學(xué)發(fā)展觀和行業(yè)價值觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十七大會議精神,，緊緊圍繞公司的中心工作,，充分發(fā)揮參謀助手、信息反饋,、督促檢查,、協(xié)調(diào)綜合職能作用，強化服務(wù)意識,、奉獻意識和改革創(chuàng)新意識,，加快制度化、規(guī)范化,、程序化和科學(xué)化建設(shè),，爭創(chuàng)一流工作業(yè)績，使辦公室真正成為企業(yè)的窗口,、代表企業(yè)的形象,。

(一)要以服務(wù)公司中心工作為主題開展辦公室工作。

一是強化對上服務(wù)意識,，圍繞公司中心工作提高服務(wù)質(zhì)量,。

增強服務(wù)意識，努力尋找辦公室工作與公司中心工作和業(yè)務(wù)科室(車間)工作的最佳結(jié)合點,，以服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子決策的實際效果作為檢驗標(biāo)準(zhǔn),，有效保證公司生產(chǎn)經(jīng)營工作順利6運轉(zhuǎn)。二是強化橫向服務(wù)意識,，圍繞公司工作重點提高協(xié)作水平,。做好橋梁紐帶，使辦公室的工作有效地拓展到生產(chǎn)經(jīng)營一線之中,，保證公司領(lǐng)導(dǎo)班子決策真正落實,。三是強化對下服務(wù)意識，圍繞職工群眾的需求提高解決實際問題的能力,。幫助職工解決實際問題,，為他們辦實事、辦好事,。

(二)要把改革創(chuàng)新貫穿辦公室工作的始終,。

我們要適應(yīng)新形勢新任務(wù)對辦公室工作提出的新要求,，面對新形勢、新任務(wù)下辦公室工作,，如果仍囿于傳統(tǒng)的思維方式和工作方式,，不思改革，不求創(chuàng)新,，各項工作只能在低水平上徘徊,。

因此，辦公室在做好接待,、后勤服務(wù),、辦文、辦會,、辦事的各個工作環(huán)節(jié),，要在借鑒和繼承過去一切行之有效的辦法和措施的同時，面對新形勢,，研究新問題,，探索新思路，總結(jié)新經(jīng)驗,，大膽改革,，銳意創(chuàng)新，不斷取得新的突破,。

(三)要把制度化,、規(guī)范化、程序化和科學(xué)化建設(shè)作為辦公室各項工作的切入點,。

制度化,、規(guī)范化、程序化和科學(xué)化建設(shè)是保證辦公室日常工作快速高效運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵和前提,。制度化是基礎(chǔ),，沒有制度化就談不上規(guī)范化、程序化和科學(xué)化,。20xx年要把制度建設(shè)放在辦公室各項工作的首位,，進一步建立健全各項規(guī)章制度，使辦公室的每一項工作,、每一個環(huán)節(jié)都要做到有章可循,，有規(guī)可依，實現(xiàn)由靠人管人管事向靠制度管人管事轉(zhuǎn)變,，逐步向規(guī)范化、制度化方向邁進,，確保辦公室的各項工作快速高效運轉(zhuǎn),。

(四)要把爭創(chuàng)一流工作業(yè)績,、樹企業(yè)形象作為辦公室工作的根本目標(biāo)。

較好地發(fā)揮職能作用,，必須樹立敢為人先,，追求卓越的勇氣和信心，把爭創(chuàng)一流工作業(yè)績,、樹企業(yè)形象作為工作目標(biāo),，圍繞這一目標(biāo)制定方案和措施，分解落實到每一個人,、每一項工作,、每一個環(huán)節(jié)，時時處處都要高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,。在辦公室內(nèi)部組織開展學(xué)習(xí)政治理論,、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識,、計算機操作技能為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)活動,，營造爭先創(chuàng)優(yōu)、爭創(chuàng)一流的濃厚氛圍,，使辦公室的各項工作再上一個新的臺階,。

煙草員工工作總結(jié)報告篇三

xx煙葉工作站轄xxx鎮(zhèn)和xx鎮(zhèn)，萬人xx口畝耕地,，是以果樹和花生為主要農(nóng)作物的鄉(xiāng)鎮(zhèn),，同時也擁有比較好的黃煙種植環(huán)境和基礎(chǔ)，種植黃煙1454畝,，其中xx鎮(zhèn)1354畝xx鎮(zhèn)150畝,，收購量近40萬斤，今年我站共有19個種煙村,，77戶種煙農(nóng)戶,，種植面積由的畝增加到畝，其中上等煙公斤,，中等煙公斤,，上中等煙比例為%；均價由的元提高為元,畝產(chǎn)值由的元增加為元,比去年增加了元,，畝產(chǎn)量由去年的公斤增加為公斤,，取得了有史以來的好收成。是近幾年來,，收購量,、交貨率、均價,、老百姓最滿意的一年,。

1,、大棚育苗。專業(yè)化管理,，今年我們從大棚育苗開始狠抓優(yōu)良品種的'推廣,，以云煙85、k326為主中煙100,、cf90nf為輔,，在落實病蟲害防治措施為重點的基礎(chǔ)上，及時足量的培育出了無病壯苗,，為煙葉生產(chǎn)奠定了良好的基礎(chǔ),。

2、推遲移栽時間,、避開長期低溫,。根據(jù)今年氣候特點，適當(dāng)推遲移栽期,，避開低溫時數(shù),，有利于煙葉留養(yǎng)，減輕后期病蟲危害,，提高煙葉內(nèi)在質(zhì)量和單產(chǎn)量,，增加煙農(nóng)收益。于5月12日開始大面積移栽,，5月18日全面完成移栽工作,，移栽時間總體推遲10天。同時做好病蟲害統(tǒng)防統(tǒng)治工作,，加大統(tǒng)防統(tǒng)治投入和工作力度,，嚴(yán)格統(tǒng)一施用防病毒病藥劑，嚴(yán)格實行無病壯苗帶藥移栽,。

3,、煙葉收購工作，嚴(yán)格執(zhí)行“七條要求”和“五條紀(jì)律”,。8月26日我站的煙葉收購工作全面展開,。今年我站的收購工作關(guān)鍵環(huán)節(jié)是入戶預(yù)檢的工作。對入戶預(yù)檢人員和定級人員都進行了嚴(yán)格,、標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn),，制定和嚴(yán)格執(zhí)行入戶預(yù)級人員、定級人員相關(guān)管理考核措施,。在收購期間還指定技術(shù)員到煙農(nóng)家中進行入戶預(yù)檢工作的監(jiān)督和督促,。掌握好今年的收購標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)會和貫穿上級領(lǐng)導(dǎo)的收購要求；做好驗證崗,，當(dāng)天收購的煙葉務(wù)必當(dāng)天打包完畢,；團結(jié)一致,，以身作則,，不得與煙農(nóng)有任何糾紛現(xiàn)象發(fā)生，全心全力為煙農(nóng)服務(wù),，隨時接受領(lǐng)導(dǎo)和煙農(nóng)的監(jiān)督,；做好安全防范工作，每天按時關(guān)閉門窗,，檢查滅火器時候正常,，確保人身、財產(chǎn)安全,；抓好質(zhì)量關(guān),，統(tǒng)一收購標(biāo)準(zhǔn)，在歷次煙葉質(zhì)量檢查中都取得了較好成績,。

4,、加大培訓(xùn)力度，提高技術(shù)隊伍和煙農(nóng)素質(zhì),。加強技術(shù)培訓(xùn),，采用“現(xiàn)場實作”的方式加大對煙輔員、育苗管理人員,、烘烤和烤房建蓋指導(dǎo)員,、預(yù)檢員的培訓(xùn)力度。通過培訓(xùn),，育苗管理,、整地理墑、規(guī)格化移栽,、病蟲害防治,、新型烤房建設(shè)等綜合技術(shù)得到提高。我鄉(xiāng)今年累計舉辦烤煙生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)16期,，培訓(xùn)人數(shù)100余人次,。

通過全站工作人員的努力和上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持，我站今年的收購工作于10月25日全面結(jié)束,，為今年的烤煙生產(chǎn)工作劃上了圓滿的句號,。但在各項生產(chǎn)任務(wù)當(dāng)中，仍存在著不足和問題：

1,、隨著烤煙任務(wù)的逐年增加,，新煙區(qū)的開發(fā)和新農(nóng)戶的增加，基礎(chǔ)設(shè)施存在著不夠用的問題。

2,、技術(shù)力量不足需要進一步加大科技培訓(xùn)力度,，提高技術(shù)員和煙農(nóng)素質(zhì)。

技術(shù)員,、倉管員,、報賬員等崗位的工作人員必要加強學(xué)習(xí)，加強培訓(xùn)力度,，以來提高自身的技術(shù)水平,、業(yè)務(wù)能力等綜合素質(zhì)和技能水平。

我站烤煙生產(chǎn)取得了歷史性突破,，各項工作成績達到新高,，借助如此的良好機會，趁勢而上,，提前為20xx年健康持續(xù)發(fā)展烤煙產(chǎn)業(yè)做工作計劃,。

1、我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,，做好煙葉生產(chǎn)調(diào)研總結(jié)工作,，深入調(diào)研轄區(qū)內(nèi)種植品種的長勢、長相,、耐肥,、抗逆性、成熟落黃,、采收烘烤,、產(chǎn)量質(zhì)量等方面的綜合表現(xiàn)，調(diào)研施肥種類和數(shù)量,、今年推廣應(yīng)用的技術(shù)措施的效果,，總結(jié)正反兩方面的經(jīng)驗與教訓(xùn)，形成高質(zhì)量的總結(jié)報告,，為明年的生產(chǎn)提供參考和依據(jù),。

2、及早搞好明年生產(chǎn)規(guī)劃,，在穩(wěn)定原有規(guī)模的基礎(chǔ)上,，膨脹大村、大戶,，發(fā)展有基礎(chǔ),、有潛力的大村、大戶,，擴大種植規(guī)模,，為基地單元建設(shè)創(chuàng)造條件。

3、搞好明年基礎(chǔ)設(shè)施和生態(tài)村建設(shè)規(guī)劃,，結(jié)合現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè),，高標(biāo)準(zhǔn)、高起點,、高質(zhì)量的搞好規(guī)劃,，突出亮點，為現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)提供樣板,。

4,、繼續(xù)努力為煙農(nóng)提供烤煙生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的技術(shù)服務(wù)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，盡自己努力真正使煙農(nóng)提高技術(shù)水平、減輕勞動力,，降低成本,、增加收入。

回顧過去,、展望未來,，我站全體職工將在“立足實、爭取強,、注重精,、要特色”的煙葉工作方針下，穩(wěn)定煙葉生產(chǎn)規(guī)模,，加快推進現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè),，著力提高煙葉質(zhì)量，以高度的責(zé)任感和使命感,，以昂揚的斗志和飽滿的熱情,，以求真務(wù)實的作風(fēng)和勇爭一流的精神風(fēng)貌，打基礎(chǔ),、抓規(guī)范,、上水平、增后勁,，奮力推進xx煙草又好又快發(fā)展,，實現(xiàn)“一年大變樣”的目標(biāo)！

煙草員工工作總結(jié)報告篇四

時間過得真快,，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將逝去,，新的一年正在走來?；仡欉@三年來的工作歷程,，才發(fā)現(xiàn)自己一路走來并非坦坦蕩蕩，而是充滿著坎坷和挑戰(zhàn)。然而,，這三年的客戶經(jīng)理工作,，對于筆者而言，不但是一種磨礪,，更學(xué)到了很多與人交往的道理,，也在失敗中不斷成長。下面就個人方面以及對今年的工作做一下回顧和總結(jié),。

工作的目的并不僅僅是賺取生活的砝碼,，更重要的是通過工作贏得社會的尊重和認(rèn)可，從而獲得工作帶來的成就感和滿足感,。然而在這個競爭激烈的環(huán)境下,，能找到一個讓自己發(fā)揮能力的舞臺是不易的。自從進入煙x公司以來,，非常感謝同事們在工作上以及生活上的幫助,，更離不開廣大零售戶對工作的支持。然而在服務(wù)零售戶方面,，與其他同志相比,，還有很大的一段差距；在工作任務(wù)的執(zhí)行方面沒有明確的側(cè)重點,；對低消費以及人均分布較稀地區(qū)的消費群體沒有靈活的應(yīng)對措施等種,。種因素的影響，通過深刻反思這段成長空間,，我越發(fā)要擺正位置和心態(tài),，明年創(chuàng)造出更優(yōu)異的成績。

1,、隨著網(wǎng)上訂貨工作的深入開展,，網(wǎng)訂客戶數(shù)也逐步上升，網(wǎng)訂客戶數(shù)為141戶,，占總客戶數(shù)的61.1%,，占的比例并不高，仍有很大的發(fā)展空間,。在網(wǎng)訂客戶的選取方面,，主要先從鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及主干道入手，讓新增入網(wǎng)戶感受到網(wǎng)上訂貨的便捷性,，以逐步吸引周邊的零售戶加入網(wǎng)上訂貨,。這樣不愿意買電腦的零售戶也漸漸地開始委托其他的零售戶代訂，有的直接將訂煙的事情交給了家中的子女,。

2,、自“135”工作法實施后,，工作模式逐漸發(fā)生了改變，工作方向也逐步明確,。隨著“月計劃”,、“周安排”、“周總結(jié)”,、“日拜訪”,、“月總結(jié)”的實施，工作模式漸漸固化,，工作方向也隨之明確,。這五項內(nèi)容大致是這樣的：在月末安排好下月的工作計劃，有利于工作計劃的開展,；每周及時的安排,、總結(jié)，有利于工作的回顧,；在每次走訪之前事先安排好要拜訪的對象,，這就節(jié)約了拜訪時間，有針對性的關(guān)注異?？蛻簦欢驴偨Y(jié)則可以將發(fā)現(xiàn)的問題及時的歸納匯總,。

然而“135”并不是一套萬能公式,，它需要每個人靈活運用。通過工作讓客戶最大程度的滿意,，進而增進與客戶之間的關(guān)系,。良好的客情關(guān)系的最大的好處就是得到廣大客戶的衷心支持，最終獲得良好的市場效益,。比如,，在拜訪的過程中指導(dǎo)客戶卷煙經(jīng)營，加強與零售戶的溝通,，有針對性的對新品牌進行培育,。否則，“135”可能會變成一套x代版的《四書》,、《五經(jīng)》了,。

3、工作中的“狄德羅效應(yīng)”,。比如當(dāng)客戶經(jīng)理在走訪市場的過程中遇到客戶通常的提問：“為什么有些煙別人訂到,，自己卻訂不到？”,、“為什么有些煙自己總是比別人訂的少,？”,，請不要過于籠統(tǒng)回答道：“國家對卷煙實行計劃生產(chǎn)”之類的話了。因為客戶關(guān)心的不是總體的市場環(huán)境,，而是經(jīng)過與別人比較后自己的切身利益,，這是就有必要向客戶說明不同的客戶類別之間的區(qū)別了（比如在卷煙銷量、卷煙陳列,、柜臺展示等方面）,，從而讓客戶爭相做類別高的客戶群了，這就是狄德羅效應(yīng)了,。

4,、專銷聯(lián)動工作

目前專銷結(jié)合還存在的一些問題：

（1）信息反饋不及時，專銷雙方難以達成全面的共識,，專銷結(jié)合效果不理想,。三員缺少直接交流，信息時效性不能保證,。在新的訂貨模式下,，專賣難免在檢查中與零售戶發(fā)生摩擦，不利于維護煙x形象,。

（2）專銷日常工作缺少監(jiān)督或監(jiān)督不力,。有時顧于情面，難免在日常工作中出現(xiàn)相互推委現(xiàn)象,，很不利于專銷結(jié)合工作的正常開展,，也不利于專銷聯(lián)動工作的健康發(fā)展。

有效做好專銷結(jié)合應(yīng)從幾方面著手：

（1）市場走訪方面,。專賣,、營銷兩支隊伍不僅要在日常工作中各司其職，而且要在日常走訪中相互監(jiān)督,，比如每月組織一次客戶經(jīng)理隨同市管員進行走訪,。市管員在市場檢查中、在對違法戶的打擊中發(fā)現(xiàn)問題,，要及時告知客戶經(jīng)理,，以便在客戶經(jīng)理在貨源上加以控制。

（2）信息反饋處理方面,。信息既是做好營銷服務(wù)的基礎(chǔ)也是做好專賣管理的基礎(chǔ),，以信息共享為基礎(chǔ)，建立一種專銷共同參與的動態(tài)市場分析機制,，是專銷結(jié)合的核心內(nèi)涵,。通過綜合信息平臺及時傳遞，做到發(fā)現(xiàn)問題傳遞及時,，部門即時落實,，責(zé)任人限時解決,。同時專賣、營銷應(yīng)該共同遵守規(guī)章制度,，共同遵守行紀(jì)行規(guī),，保持一種良好的工作態(tài)勢。

5,、20xx年片區(qū)卷煙銷售分析

（1）主要指標(biāo)情況：本區(qū)域總銷量與去年基本持平,，省產(chǎn)煙需求有所增加，條均價也有所提升,。20xx年共計銷售卷煙977.87箱,，比去年同期相比減少了30.26箱，減幅為3.00%,。其中省產(chǎn)煙本年度銷售850.13箱,，與去年同期相比上升10.18%。本年度條均價為85.66元,，去年同期為73.93元,，增幅為15.865%。

（2）各類煙銷售情況對比：一類煙75.47箱,，比去年同期增長49.18%,；

二類煙236.39箱，比去年同期增長21.35%,；三類煙211.98箱,，比去年同期相比下降1.95%；四類煙392.78,，比去年同期下降7.49%；五類煙61.22箱,，比去年同期下降49.782%,。可見低檔煙的銷售數(shù)量在各類煙中占的比例是最小的,，同時低檔煙的降幅也是最大的,。

現(xiàn)將低檔煙的下降做如下分析：

（1）健康意識的提高。由于吸煙與健康問題越來越受到人們的關(guān)注,，低焦油,、低危害卷煙也逐步被人們所接受。然而五類煙一般不包括低焦油卷煙,，出于對健康的考慮,，會導(dǎo)致越來越多的消費者退出低檔煙市場。

（2）零售戶無利可圖?，F(xiàn)在卷煙的批發(fā)價市場透明度過高,，一般情況下無利可圖,，大多為了吸引客戶前來購買零、副食品,，所以這部分客戶的`售煙積極性并不高,，但這部分客戶卻能影響周邊地區(qū)的卷煙銷售結(jié)構(gòu)。

（3）消費結(jié)構(gòu)在提升,。隨著人民生浩水平提高,，消費者在卷煙消費方面也提高了檔次，如現(xiàn)在一般出于三線以下城市的郊區(qū)辦喜事一般檔次都是13元以上的卷煙,，而去年用的較多的仍是10元以上價位的,。

1、農(nóng)村市場小戶為大戶代訂貨現(xiàn)象嚴(yán)重,，影響對客戶真實銷量的核定,，建議專賣部門加大檢查力度，對代訂貨的小戶給予取締,。

2,、“三員”之間扭曲了相互監(jiān)督的實際意義，情面工作時有發(fā)生,，導(dǎo)致很多隱藏問題的不能被發(fā)現(xiàn),，影響公司整體形象。

3,、由卷煙供貨引起的客戶滿意度下降,，投訴率降低，但服務(wù)客戶的能力有待加強,。

4,、低檔煙銷售形勢仍然嚴(yán)峻，未能實現(xiàn)時間過半任務(wù)過半,。

5,、績效考核有待進一步提高。

6,、未能通過初級,、中級職業(yè)技能的報名。

1,、密切注意在新的客戶評價執(zhí)行后的卷煙市場動態(tài),，重點走訪農(nóng)村中小型客戶，了解中小型客戶的真實需求,，提高核量準(zhǔn)確率,。

2、扎實開展品牌培育,。以市公司品牌為主線,，重點在轄區(qū)內(nèi)構(gòu)建面向零售客戶和消費者的營銷體系,，提升品牌結(jié)構(gòu)，拓展品牌寬度,。

3,、按要求逐步開展“135”工作法的一條主線，三個要點,，和五個步驟進行工作,，有針對性地開展服務(wù)營銷工作，能力提高片區(qū)的卷煙銷量,。

4,、做好零售戶基礎(chǔ)信息維護工作。主要做好訂單指導(dǎo),，讓零售戶盡快消化庫存和維護卷煙標(biāo)價,。

5、關(guān)注零售戶的銷量波動情況,。對卷煙銷量波動較大的零售戶,，及時溝通，并及時與片區(qū)專賣管理員聯(lián)系,，防止其違規(guī)行為,。

6、加強學(xué)習(xí),，重點學(xué)習(xí)卷煙職業(yè)技能相關(guān)教材,，爭取明年通過卷煙營銷師中級考試。自覺養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),、勤于思考的良好習(xí)慣,，在學(xué)習(xí)中加強自身修養(yǎng)，增強個人素質(zhì),。

最后,，由衷的感謝這一年來領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的關(guān)心和幫助，在來年的工作中筆者會加倍努力的工作,，為今后煙x的可持續(xù)發(fā)展貢獻一份力量。

煙草員工工作總結(jié)報告篇五

日出日落,，一天天的輪回,；花開花謝，一季季的變遷 ,。時間在車流人流中無情的流逝,， 彈指一揮間， 20xx年已接近尾聲,，在臨湘世紀(jì)人泰工作已經(jīng)有39天了,，在向大哥,、文嬌姐和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的39天,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一.思想?yún)R報

為了學(xué)習(xí)之前從未接觸的醫(yī)學(xué)知識，提高處理實際問題的能力,， 豐富實際工作和社會經(jīng)驗,，掌握操作技能，也為了適應(yīng)當(dāng)今社會發(fā)展的需要,，我始終通過理論聯(lián)系實際,，將所學(xué)知識用于實際工作上。 還清楚的記得文嬌姐常告訴我們“態(tài)度決定一切” ,，有了正確的態(tài)度,，才能運用正確的方法，找到正確的方向,，進而取得正確的結(jié)果,。因而我們都受到了文嬌姐那充滿激情的態(tài)度的影響，我也總是想著充滿激情的對待每一位顧客,。盡管有時很厭煩,，但是我還是想著文嬌姐曾對我們的耐心教導(dǎo)，我還是認(rèn)真去完成了,。

二.個人工作總結(jié)

在這39天中,，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí),，積極思考,，在各工作方面都取得很大的進步。

第一,，主動做好自己的分內(nèi)事情,，有計劃、有步驟,、有重點的抓好自己的各項工作,，做到忙而不亂。

第二,，工作中錄入客戶信息,、禮品發(fā)放等做到穩(wěn)重、準(zhǔn)確、及時,，不出差錯,。

第三，發(fā)放宣傳單,、拜訪顧客體會到了很多的酸甜苦辣,。面對顧客一次次的拒絕，我沒有退縮,，我勇往直前,。象尹生威這位顧客，自己很想辦會員,，可是妻子特別的反對,。他覺得我公關(guān)能力還可以,，就叫我去他家說服他妻子,。去他家拜訪時,，剛一進門，我向阿姨說了尹伯伯身體不好,，我們不放心,，就送他回來之后，沒想到阿姨很不高興,，就開始大罵起來,，而且一聲聲的“小姐”叫得我很心寒。雖然我覺得很委屈,，但是我也沒想那么多,，心中就想著怎么說服阿姨。沒想到阿姨更兇了,，反正就是不愿辦會員,，他家有5個醫(yī)生，她總認(rèn)為尹伯伯是有?。ㄋ加懈哐獕?、腰肩盤突出），現(xiàn)在是要治病,，而理療只是調(diào)理,，是不能治病的。經(jīng)過一段時間的講解,，也通過跟阿姨聊家常最終感動了阿姨,，我和她哭成一團，她不懷敵意了,。可是會員還是沒有辦成，但是相信以后會辦的,。因為她答應(yīng)讓尹伯伯每天來做理療,，到年底看效果，到時候會買產(chǎn)品的,。

第四,，顧客跟進。通過特殊的節(jié)假日（如：感恩節(jié),、每周六測血糖等）,，我給顧客打電話，進一步增進了感情,；同時也通過走訪顧客家庭,，我進一步了解到了顧客的家庭情況。雖然每次要花費一筆錢,，但是我覺得很值得,。這種緣分很難得。

三,、心得體會

我曾經(jīng)對自己說,，離開大學(xué)我要實現(xiàn)自我獨立，在獨立中成長,，一定要對得起自己的這份工資,、這碗飯，讓公司覺得我是有價值的?，F(xiàn)在看來,，我仍舊誠惶誠恐，害怕自己做得不夠好,，所以我時刻在完善自我,、充實自我，爭取盡快獨立開展工作,，承擔(dān)起身上的責(zé)任,。或許我離自己的要求還有一段差距,，但我感覺慶幸的是我正行走在一條正確的求知求發(fā)展的道路上,。在臨湘人泰工作生活了一段時間后，我有以下收獲：

一,、豐富了理論知識,。健康行業(yè)僅有8年發(fā)展歷史，是個朝陽行業(yè),。通過師兄師姐的工作實踐的總結(jié)和其他相關(guān)理論的嫁接,，對健康行業(yè)的理論體系初步有了框架性的認(rèn)識，從而可提高我們的理論水平。

二,、拓寬了視野,。谷總、向大哥,、文嬌姐教了很多知識,。我們沒有接觸到或思考的問題，他們已在實踐,，使我們思路大開,，有豁然開朗的感覺。

三,、了解了操作技巧,。通過看杜云生老師的系統(tǒng)講解，都是實踐的精華,，解決問題的鑰匙,，對于提升我們的操作水平大有裨益。

四,、結(jié)識了朋友,。同事之間、同事與領(lǐng)導(dǎo)之間,，通過每天晚上的學(xué)習(xí),，相互切磋，探討問題,，互相啟發(fā),，既教學(xué)相長，互相提高,，又增進了感情,，建立了友誼，為行業(yè)的共同發(fā)展創(chuàng)造了條件,。

五,、自參加臨湘人泰學(xué)習(xí)以來，收獲頗豐,，深感系統(tǒng)學(xué)習(xí)的必要,，對于提升我的素質(zhì)和經(jīng)營管理水平具有重要意義。

總之,，從10月10日來到公司工作起,，雖然會遇到很多的出乎意料的事情，但是我會繼續(xù)努力,，把這些挫折當(dāng)成我人生中最寶貴的財富,。認(rèn)真做好每一件事情,。

煙草員工工作總結(jié)報告篇六

二是用最快時間為零售戶提供的優(yōu)質(zhì)的訂貨服務(wù)。因此,，訪銷員要緊緊圍繞公司當(dāng)前的總體安排和工作部署進行訪銷,，不能有私心，要有團結(jié)合作的“蜜蜂”精神,，同時盡可能為零售戶提供完美的服務(wù)，贏得零售戶的信任和滿意,，使我們的“雙贏”盡快上軌,。有了這些認(rèn)識，使我明確了工作目標(biāo),，給自己有了一個定位,。

作為一名電話訪銷員，在接通零售戶的電話后,，時刻要注意規(guī)范自己的訪銷用語,、處事態(tài)度，因為它對此次訂貨的成功與否起著關(guān)鍵作用,。首先,，我從開場白到訂貨結(jié)束自始至終的言語禮貌是不可缺少的。其次,，我對由于零售戶年齡層次,、文化素質(zhì)等方面的參差不齊，加之電話交流的局限性,，所產(chǎn)生的在溝通上的困難,，從不心煩急躁，甚至埋怨掛斷,，而是始終禮貌待人,、耐心解答，要做到百撥不厭,、百聽不倦,、百問不煩，給零售戶建立了一個美好的印象,，也為公司保持了一個完美的形象,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度，服從工作安排和管理,，嚴(yán)守紀(jì)律,。同時，堅持“客戶至上”,，統(tǒng)籌兼顧,，緩解供需求矛盾,，做到緊俏貨源的合理分配、名優(yōu)卷煙的宣傳以及卷煙消費結(jié)構(gòu)的提高,，最大程度的在滿足客戶需求的同時也讓我們的利益達到最高,。為了使貨源能給經(jīng)營戶更合理的分配，讓經(jīng)營戶在最大程度上的滿意,，我們現(xiàn)在實行了半月輪訪制,，每半個月?lián)Q一次訪銷路線，這為我們下一步的“滾動式”訪銷奠定了良好的基礎(chǔ),。追求卓越,，是我們永恒的目標(biāo)。

煙草員工工作總結(jié)報告篇七

轉(zhuǎn)眼間,，我與xx分行已經(jīng)攜手走過第三個年頭,，也經(jīng)歷了第二個完整的會計年度。

回首過去的一年里,，我欣喜的看到自己與xx分行共同成長,。

2016年5月22日，我行正式成立國際業(yè)務(wù)部,。

2016年是不平常的一年,，今年截至2016年11月底，收付匯量完成濟南分行下達的全年計劃的168%,，國際業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)收入完成計劃的183%,。

兩大核心指標(biāo)均提前超額完成任務(wù)。

一個人的進步離不開整個集體的成長,，在整個xx分行的平臺上我也在辛勤的勞動中收獲了很多,，實現(xiàn)了自己的個人價值。

今年主要的工作有：

1,、堅守崗位,，時刻牢記崗位職責(zé)，將精細(xì)合規(guī)的企業(yè)文化理念貫徹落實到每日的工作中,。

本人在部門內(nèi)擔(dān)任進出口結(jié)算業(yè)務(wù)復(fù)核,、綜合統(tǒng)計分析崗位。

我時刻牢記崗位賦予我的使命,，通過每日的核查反饋,，力爭提高部門國際業(yè)務(wù)操作水平，控制單證業(yè)務(wù)的系統(tǒng)操作風(fēng)險,，深化對國際結(jié)算的理解,。

2、貫徹落實上級行下發(fā)的國際業(yè)務(wù)管理制度,、產(chǎn)品流程,。

“和諧發(fā)展,、共同成長、精細(xì)合規(guī),、良性循環(huán)”的企業(yè)文化已經(jīng)深入我心,，在業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的過程中，高度重視經(jīng)營的安全性,、合規(guī)性已經(jīng)變得愈加重要,。

因此，在生產(chǎn)中一定做到有章可循,，有章必循,。

在收到上級行下發(fā)的關(guān)于國際業(yè)務(wù)條線各項規(guī)章制度及產(chǎn)品操作流程后，積極學(xué)習(xí)領(lǐng)會文件精神,，并依據(jù)我行實際，擬定實施細(xì)則,，推動客戶經(jīng)理運用,，并對條線內(nèi)外匯政策執(zhí)行情況進行監(jiān)督指導(dǎo)。

為加強我行非貿(mào)易和個人外匯業(yè)務(wù)的管理,，根據(jù)《中信銀行濟南分行非貿(mào)易及個人外匯業(yè)務(wù)管理流程》,，結(jié)合我行業(yè)務(wù)實際情況，制定我行《中信銀行xx分行非貿(mào)易及個人外匯業(yè)務(wù)實施細(xì)則》,。

規(guī)范了業(yè)務(wù)操作流程,，發(fā)揮了國際業(yè)務(wù)條線與會計條線的協(xié)調(diào)配合作用，促進了我行非貿(mào)易和個人外匯業(yè)務(wù)依法合規(guī)經(jīng)營,。

3,、積極響應(yīng)分行國際業(yè)務(wù)條線檢查，配合會計部門組織轄內(nèi)外匯業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和執(zhí)行情況自查,，對外匯新政策變化進行及時的傳導(dǎo),，保障外匯經(jīng)營合規(guī)性。

“外匯無小事”,，當(dāng)前經(jīng)濟環(huán)境復(fù)雜,，國家外匯政策多變，為適應(yīng)客觀金融環(huán)境,，積極組織我部員工及前臺外匯從業(yè)人員參加總行外匯管理新政策培訓(xùn),，通過召集視頻會議、下發(fā)資料學(xué)習(xí)的方式對分行外匯從業(yè)人員進行了多次培訓(xùn),。

2016年7月27日我部通過國際業(yè)務(wù)外匯從業(yè)準(zhǔn)入人員考試,，之后積極組織營業(yè)部、西城支行,、廣饒支行籌備組的前臺外匯柜員參加前臺外匯從業(yè)人員準(zhǔn)入考試,，并以通過率92.3%的優(yōu)秀成績通過考試,，為勝利支行、廣饒支行申請外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)限創(chuàng)造了必要條件,。

同時,，為應(yīng)對11月份濟南分行國際業(yè)務(wù)貿(mào)易融資專項檢查，積極協(xié)調(diào)客戶經(jīng)理及風(fēng)控部對公司授信檔案進行自查自糾,，對發(fā)現(xiàn)的合規(guī)問題進行補充完善,。

經(jīng)過一個多月的努力，順利通過專項檢查,，未發(fā)現(xiàn)任何實質(zhì)性問題,，有些小的瑕疵均已經(jīng)完成整改。

4,、根據(jù)國際業(yè)務(wù)經(jīng)營情況對各經(jīng)營機構(gòu)進行統(tǒng)計分析,，并督促完成考核指標(biāo)。

協(xié)助公司部完成國際業(yè)務(wù)客戶資源的確認(rèn)及考核,，落實支行和客戶經(jīng)理國際業(yè)務(wù)的績效考核和綜合評價工作,。

對各分支行進行國際業(yè)務(wù)經(jīng)營情況統(tǒng)計分析，每周通報國際業(yè)務(wù)到期情況,、客戶貿(mào)易融資額度使用情況及外幣賬戶開戶情況,，根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)的指示，落實業(yè)務(wù)資金備付,、將授信額度透明化方便客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)到期續(xù)做,，積極建設(shè)結(jié)算渠道，為明年國際業(yè)務(wù)發(fā)展做好儲備工作,。

5,、認(rèn)真對待外部數(shù)據(jù)報送，保證數(shù)據(jù)報送質(zhì)量,。

綜合崗位職責(zé)中負(fù)責(zé)國際業(yè)務(wù)各項報表,、數(shù)據(jù)的匯總、分析和報送,，國際業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析是一項繁瑣,、細(xì)致的工作。

針對不同的監(jiān)管部門,、考核口徑,，有不同的報送實現(xiàn)及要求。

2016年在面對各監(jiān)管部門的各項報表中未出過差錯,，保證了數(shù)據(jù)報送質(zhì)量,。

尤其是在結(jié)售匯統(tǒng)計、及國際收支申報中,，該工作在外匯管理局對我行外匯經(jīng)營考核中最高比重,。

我部積極主動與國家外匯管理局相關(guān)監(jiān)管部門溝通交流,，營造融洽和諧的工作氛圍。

確保每一筆申報數(shù)據(jù)的“及時,、準(zhǔn)確,、完備”。

在認(rèn)真完成每日的國際收支申報核查工作后,，我部在2016年前三季度國際收支申報非現(xiàn)場核查通報中實現(xiàn)“零差錯”的成績,，獲外匯管理局高度肯定，全市僅有三家銀行獲此殊榮,，這樣成績的取得也與每日的付出息息相關(guān),。

6、勤于總結(jié),，工作中多思考,，時常多想幾個為什么。

在每日的繁忙工作工作中積累了工作經(jīng)驗的同時,，也不斷產(chǎn)生自己的心得體會,。

針對每日核查的國際收支統(tǒng)計申報工作，本人撰寫了《國際收支申報中應(yīng)注意的問題》一文,，并抱著學(xué)習(xí)交流的目的給總行《中信月刊》投稿，并在十月刊上順利發(fā)表,。

這是對自己工作的一種莫大的鼓勵和肯定,。

同時，積極參與八月份xx市金融學(xué)會組織的“金融支持實體經(jīng)濟,，助推黃藍兩大國家戰(zhàn)略實施”征文比賽,，撰寫《金融發(fā)展支持實體經(jīng)濟的機制分析-以xx市為例》一文，并在評選中榮獲一等獎,，為分行及個人均增添了榮譽,。

回首過去的一年，是艱難奮進的一年,，是小有收獲的一年,。

xx分行國際業(yè)務(wù)實現(xiàn)了較大跨越，但就我個人來說這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是收獲的時候,。

當(dāng)務(wù)之急是盡快為業(yè)務(wù)的全面鋪開摸清道路,，個人實現(xiàn)業(yè)務(wù)素質(zhì)的盡快提高，積極努力適應(yīng)充滿激情和挑戰(zhàn)的國際業(yè)務(wù)崗位,。

下一步我將努力充實自己在外匯政策法規(guī)的理解,，本行業(yè)務(wù)產(chǎn)品的組合、代理行渠道的建設(shè),，在開展業(yè)務(wù)的同時履行好把握風(fēng)險,、確保業(yè)務(wù)合規(guī)的崗位職責(zé),。

xx分行是一個大家庭，我們每個人所取得的成績與我們整個行的發(fā)展息息相關(guān),，實現(xiàn)了自己的工作價值才能實現(xiàn)自己的個人價值,，行領(lǐng)導(dǎo)常教導(dǎo)我：“做事情要看大不看小，看遠(yuǎn)不看近,，要勇于擔(dān)當(dāng),。

眼前的成績是暫時的，不斷的`努力開拓進取才是無止境的,。

只要每個人都盡自己最大的努力,，我們有理由相信xx分行會有更加美好燦爛的明天。

煙草員工工作總結(jié)報告篇八

20xx年3月份,，春風(fēng)送暖,，農(nóng)事繁忙，那時正值煙葉育苗移栽期,。望著田里長勢看好的幼苗,，煙農(nóng)們一個個熱情似火，信心百倍,，對未來充滿無限期待,。可是鑒于全國各地?zé)煵莘N植過熱,，面臨超種超收的嚴(yán)峻形勢,，國家煙草局于3月24日下發(fā)緊急通知嚴(yán)格控制20xx年全國煙葉生產(chǎn)規(guī)模，堅持4700萬擔(dān)收購紅線不動搖,，確保煙葉平穩(wěn)發(fā)展,。這是通知的發(fā)出，對煙農(nóng)來說無疑是個心頭之結(jié),。很明顯,，控制規(guī)模就是控制種植面積和產(chǎn)量；換句話說,，控制規(guī)模就是限制發(fā)展,。那么如何在嚴(yán)格控制規(guī)模的情況下，如何保持效益不減反增呢?為確?？刂埔?guī)模增效,，煙葉生產(chǎn)工作者費盡了心血。

(1)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，宣傳到位,。

在國家局發(fā)出通知后，各省市縣等煙草局(公司)迅速行動起來，學(xué)習(xí)通知內(nèi)容,，領(lǐng)會文件精神,，認(rèn)清控制規(guī)模是現(xiàn)實需要和形勢所迫。分級傳達,，及時向煙農(nóng)宣傳,，特別是重點宣傳控制規(guī)模的意義。其一是順應(yīng)國際控?zé)熃M織要求,。近年來為了維護公民健康權(quán)利的需要,，為了減少吸引而給人題造成的危害，國際控?zé)熃M織加大控?zé)熈Χ扰c要求,，我們國政府也連年加大控?zé)熈Χ?；其二是前期煙葉存量未及時消化的現(xiàn)實要求。20xx年和20xx年連續(xù)兩年全國煙葉收購總量超過5000萬擔(dān),，全國煙葉庫存總量處于歷史高位水平,。預(yù)計到20xx年6月底，全國煙葉庫存水平將達到36個月左右,。國外煙草公司的庫存,，一般不會超過24個月。因此消化積存煙葉任務(wù)嚴(yán)峻,，如果20xx年不再控制規(guī)模,，那么問題更加嚴(yán)峻。其三有利于提高煙葉質(zhì)量,?？刂埔?guī)模后，篩選優(yōu)質(zhì)土地淘汰不適宜的土地,，使煙農(nóng)有更多精力抓好煙葉管理，提高煙葉質(zhì)量,。其三有利于部分土地轉(zhuǎn)型升級,。控制規(guī)模之后,，當(dāng)?shù)卣约盁煵莶块T要及時引導(dǎo)煙農(nóng)將不適宜優(yōu)質(zhì)煙葉生產(chǎn),、不宜于適合機械耕作的山地、坡地進行適當(dāng)改造,，種植其它農(nóng)作物或經(jīng)濟作物,，以提高經(jīng)濟收入。因此煙葉種植區(qū)的相關(guān)單位,、相關(guān)人員特別是煙農(nóng)都應(yīng)該站在國家利益大局的高度上,，來爭取認(rèn)識、理解和支持這個決定，必須嚴(yán)格遵守,，嚴(yán)格執(zhí)行,，絕不打半點折扣，這也是維護國家局的權(quán)威,，維護人民的身心健康,，并事關(guān)國家形象的一件大事。任何地方任何人都不得無故尋找有關(guān)借口,，來消極對待,、消極對抗。也就是從思想上統(tǒng)一到國家局的要求上來,，這一點是絲毫不能含糊的,。

(2)提質(zhì)增效保護煙農(nóng)積極性。

控制規(guī)模通知發(fā)出后,，個各煙葉生產(chǎn)區(qū)煙草部門就積極行動起來,，首先思考的一個重要問題是，如何提質(zhì)增效確保煙農(nóng)積極性不受挫?因此各省局尤其是那些煙葉生產(chǎn)重點區(qū)的省份按照國家局的要求,，做好協(xié)調(diào)安排,，統(tǒng)籌規(guī)劃，并結(jié)合自身實際,，對本地區(qū)20xx年的煙葉生產(chǎn)量做好預(yù)算,，并具體分解落實到各生產(chǎn)區(qū)。相關(guān)省局,、市局和基層縣局要組織科技人員,，及時深入田間地頭，深入農(nóng)戶指導(dǎo)煙農(nóng)下種育苗,。做到減量不降質(zhì),，即數(shù)量控制但煙葉質(zhì)量不能下降，煙葉品質(zhì)不能有任何影響,。加大優(yōu)質(zhì)煙草的種植規(guī)模,，確保20xx年生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)煙葉。行業(yè)基層黨員干部,，要結(jié)合教育實踐活動要求,，率先垂范，密切聯(lián)系煙農(nóng),，經(jīng)常性地深入到煙農(nóng)中去,，到煙葉種植區(qū)去，指導(dǎo)煙農(nóng),，幫助煙農(nóng),，傾聽他們的訴求,，竭力為一線煙農(nóng)排憂解難。

(3)20xx年煙葉喜獲豐收,。

從最近各地的召開的煙葉收購情況通報會來看,，20xx年在國家局的科學(xué)調(diào)控，在各省市縣等地方局(公司)的精心指導(dǎo)下,，煙農(nóng)的積極行動,，再加上20xx年天氣正常平穩(wěn)，所以20xx年煙葉喜獲豐收,，煙葉質(zhì)量大大提升,，煙農(nóng)利益穩(wěn)中有升。探索了一些成功的做法和寶貴的經(jīng)驗,，為搞好20xx年煙葉生產(chǎn)工作奠定了堅實基礎(chǔ),。

(1)進一步控制生產(chǎn)規(guī)模。

20xx年煙葉生產(chǎn)指導(dǎo)思想是“穩(wěn)產(chǎn)量,、促銷量,、調(diào)結(jié)構(gòu)、控庫存,、守紅線,、增稅利，做到不強壓任務(wù),、不搭配銷售,、不損害品牌形象?！蔽蚁?0xx年乃至今后一段里,，無論是鑒于國內(nèi)國際局勢，還是結(jié)合時代發(fā)展的要求,，國家局都將會進一步控制煙葉生產(chǎn)規(guī)模,，使得煙葉產(chǎn)量穩(wěn)定在合理的水平。這既是順應(yīng)世界衛(wèi)生組織控?zé)熞?，同時也是我國當(dāng)前煙葉實際情況的需求,。同時控制規(guī)模，確保煙葉收購價格穩(wěn)中有升,，更好地維護煙農(nóng)利益,。使他們減產(chǎn)量不減收益,，保護其重要積極積極性,，為優(yōu)質(zhì)卷煙提供優(yōu)質(zhì)原料。因此,，可以預(yù)測,，在20xx年的煙葉生產(chǎn)工作中，進一步控制煙葉生產(chǎn)規(guī)模的總體要求是不會放松的。

(2)狠抓質(zhì)量意識不動搖,。

發(fā)展是硬道理,，而質(zhì)量才是企業(yè)生存之本。當(dāng)前,，為了確保行業(yè)有序發(fā)展,，在立足國內(nèi)市場的同時要積極拓展國際市場。讓“中國煙草盡快走出去”成為煙草人共同的愿望和追求,。但是中國煙草要想開拓國際市場,，就必須狠抓質(zhì)量，積極研發(fā)優(yōu)質(zhì)品牌,。因此,，抓好原材料“煙葉”質(zhì)量是一件緊要任務(wù)，是行業(yè)工作的一個重心,。只有所有煙草人強化質(zhì)量意識,，狠抓煙葉質(zhì)量不動搖，才能在20xx年的煙葉生產(chǎn)中,，以質(zhì)量優(yōu)先,，繼續(xù)選擇優(yōu)質(zhì)土地，選種優(yōu)質(zhì)煙葉品種,，實行精益化煙葉生產(chǎn)管理技術(shù),，提高煙葉質(zhì)量。在控制規(guī)模的前提下,，只有提質(zhì)才是增效有效途徑,。

(3)改革思想創(chuàng)新激勵機制。

在20xx年煙葉生產(chǎn)工作,，還將會改革思想,，創(chuàng)新激勵機制。當(dāng)前煙草行業(yè),，在我國諸多行業(yè)中占有相當(dāng)重要的地位,。每年都要為國家上繳幾千萬億的稅收，為發(fā)展國家的經(jīng)濟發(fā)展做出較大的貢獻,。20xx年凌局長提出實現(xiàn)稅利總額保八爭十超萬億年度目標(biāo),。那么20xx年應(yīng)該是穩(wěn)中有升。所以在煙葉生產(chǎn)工作中,，會進一步改革思想創(chuàng)新激勵機制,。要改革那些不合時宜的思想意識，改革那些陳舊的耗人力,、耗成本的低能高耗生產(chǎn)技術(shù),，倡導(dǎo)低能耗,、綠色環(huán)保的先進生產(chǎn)技術(shù)，通過調(diào)整結(jié)構(gòu),，增收節(jié)支等方式提高收益,。同時還要進一步創(chuàng)新激勵機制，鼓勵煙農(nóng)勤探索,，多思考,，發(fā)揮自己的聰明才智，發(fā)明一些先進的生產(chǎn)和管理技術(shù),，積極總結(jié)經(jīng)驗,，為煙葉生產(chǎn)奠定基礎(chǔ)。創(chuàng)新機制,，就是要求煙農(nóng)大膽試驗,，敢于突破，不囿于常規(guī),，不畏手畏腳,。這就要求管理部門要給適當(dāng)?shù)募夹g(shù)指導(dǎo)，政策支持和政策扶助,，為他們解決后顧之憂,。

(4)惠農(nóng)政策更加完善。

20xx年煙葉生產(chǎn)工作中,，惠農(nóng)政策會更加完善,。近些年，國家非常重視和關(guān)心農(nóng)業(yè),、農(nóng)村,、農(nóng)民等“三農(nóng)”問題，先后出臺過一系列惠農(nóng)政策,。特別是黨的十八后,，惠農(nóng)政策更是好戲連臺，確保農(nóng)業(yè)發(fā)展,，農(nóng)村變樣,，農(nóng)民增收，展現(xiàn)“三農(nóng)”新氣象,。譜寫了聚焦三農(nóng),，關(guān)心三農(nóng)的新篇章，各地新農(nóng)建設(shè)高潮迭起,。因此,，可以肯定20xx年的惠農(nóng)政策會更加完善，這為煙農(nóng)也提供了發(fā)展的廣闊空間,。實際上,，煙農(nóng)除了種好煙葉的同時，在精力和時間允許下,，還可以去發(fā)展其他事業(yè),，為自己增收增益。比方說在控制煙葉生產(chǎn)規(guī)模的情況下,，可以調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，將多余的天地用于種植其它高收益經(jīng)濟作物等等。

總結(jié)現(xiàn)在,，反思得失,；展望未來，信心百倍,。20xx年,，我們期待；20xx年,，必將又是一個豐收年,！愿每位煙草人都要積極的心態(tài)把握機遇，迎戰(zhàn)困難,，努力做好自己本職工作,，開創(chuàng)煙葉生產(chǎn)新局面！

煙草員工工作總結(jié)報告篇九

萬元,，比去年增收萬元,，煙葉生產(chǎn)在受災(zāi)之年取得了種植面積、煙葉收購和煙農(nóng)收入同步增長的好成績,。政府的扶持政策令煙農(nóng)十分滿意,，也進一步堅定了今后擴大該煙葉生產(chǎn)面積的信心和決心。

1.全面實施平衡施肥,。一是取土化驗,，提供施肥依據(jù)；二是共同討論生產(chǎn)方案,，明確施肥方案,；三是繼續(xù)堅持在施用餅肥20公斤/畝；四是在專家的指導(dǎo)下適時調(diào)整生產(chǎn)技術(shù)措施,，落實以水調(diào)肥,，葉面噴施等措施保證田間長勢長相。

2．大力推廣商品化大棚育苗,。大棚煙苗的苗壯,、根系發(fā)達，抗病性強,，大棚集約化商品育苗是煙葉生產(chǎn)的發(fā)展方向,。為大力發(fā)展大棚育苗,，我鎮(zhèn)在去年個大棚的基礎(chǔ)上新建個育苗大棚，為今年煙葉生產(chǎn)奠定堅實的基礎(chǔ),。

3.嚴(yán)格推行成熟采收技術(shù),。為落實以成熟度為中心的生產(chǎn)管理措施，一是通過技術(shù)培訓(xùn)提高對成熟度與成熟采收的認(rèn)識,，組織成熟度及烘烤培訓(xùn)10場次,，培訓(xùn)人數(shù)達600人；二是強制?？?，在下部葉采收后，由技術(shù)員整體把握開炕時間,；三是對上部葉長勢較旺且分層落黃不明顯的煙葉,，噴霧磷酸二氫鉀進行生理調(diào)節(jié)，提高成熟采收水平,；四是對集中片區(qū)由技術(shù)員確定成熟采收時間并安排烘烤,。

4.全面推行預(yù)檢制收購。全面落實預(yù)檢制,，提高入戶預(yù)檢效果,；收購現(xiàn)場設(shè)立預(yù)檢員崗位，由預(yù)檢員進行現(xiàn)場預(yù)檢,，達到預(yù)檢等級純度要求的開具預(yù)檢單,。

做大做強煙葉產(chǎn)業(yè)，該市決定在繼續(xù)執(zhí)行原有的八條優(yōu)惠政策外,，在明年進一步加大扶持力度,，在烤房資金補貼、產(chǎn)后補貼,、返稅資金上給予更優(yōu)惠的政策,。通過宣傳發(fā)動，該市煙農(nóng)自報明年的種植面積已達5萬畝,，預(yù)計明年的收購量可達到11萬擔(dān),。

今年是延邊州煙葉產(chǎn)業(yè)擴大標(biāo)準(zhǔn)化基地建設(shè)規(guī)模、提高整體競爭實力,、進一步拓展煙葉市場的關(guān)鍵一年,，全州各地加大了對煙葉生產(chǎn)的投入力度。至今,，全州共發(fā)放專用肥3016噸,，硝酸鉀240.8噸，硫酸鉀365.23噸，地膜215.8噸,，農(nóng)藥25噸,，建標(biāo)準(zhǔn)化育苗溫室2座，購買水罐1000個,，水泵1276個,，各類農(nóng)機具161臺，并投入1000萬元,，對煙農(nóng)所用農(nóng)藥、化肥,、烤房等進行補貼,，農(nóng)民種煙積極性得到提高。據(jù)統(tǒng)計,，全州煙葉種植面積達到7008公頃,，其中烤煙5208公頃，比去年增加58公頃,，曬煙1800公頃,。同時，各地還加大了煙葉生產(chǎn)的科技培訓(xùn)力度,，到目前,，全州共舉辦各種煙農(nóng)培訓(xùn)班396次，參加人數(shù)達17000多人次,，煙農(nóng)科學(xué)種煙意識普遍增強,，煙葉整體生產(chǎn)質(zhì)量顯著提高。如在假植棚內(nèi)增設(shè)火壟的煙戶大幅增加,，占總面積的60％,；地膜覆蓋率達90％以上；機械起壟面積有較大幅度增長,，面積達到3355.4公頃,，占總面積的`64％，比去年提高38個百分點,；全州測土開方施肥工作有新進展,，其覆蓋率占總面積的90％以上；煙農(nóng)提前打藥防治病蟲害的自覺性也明顯增強,。

但南山北嶺機聲隆隆,，煙田機耕起壟正形成高潮。

新年剛過,，宜陽縣委,、縣政府就決定從今年起，將近１０００萬元的縣級煙葉稅收返還鄉(xiāng)鎮(zhèn),，要求用于扶持煙葉生產(chǎn),，讓利于民,，調(diào)動農(nóng)民植煙積極性。

宜陽每年植煙面積１０萬多畝,。多年來,，該縣堅持實施免費機耕起壟，免費供應(yīng)化肥等產(chǎn)前扶持和產(chǎn)后獎勵政策,，引進推廣冬前深耕起壟,、平衡施肥、托盤育苗等新技術(shù),，使煙葉生產(chǎn)成為富民富財政的產(chǎn)業(yè),。

怎樣才能把這一產(chǎn)業(yè)進一步做大做強？

新年伊始,，宜陽縣委,、縣政府研究后認(rèn)為，讓利于民,，讓煙農(nóng)得到更多實惠,，調(diào)動煙農(nóng)的生產(chǎn)積極性，使煙葉生產(chǎn)真正成為富民產(chǎn)業(yè),，決定從２００５年起,，將縣級的煙葉稅收返還鄉(xiāng)鎮(zhèn)用于扶持煙葉生產(chǎn)，僅此一項,，每年縣財政減收近千萬元,。

縣里讓利于民，讓煙農(nóng)深受感動,，我市第一植煙大鄉(xiāng)——鹽鎮(zhèn)鄉(xiāng)煙農(nóng)們議論：“過去,，上級幫助農(nóng)民種煙，俺總覺得政府是為了增加財政收入,，這一下,，政府真是幫俺致富哩！”

高村鄉(xiāng)黨委書記王定澤對縣里這一決定非常高興：“這是縣委,、縣政府對中央‘多予,、少取、放活’的農(nóng)村政策的具體落實,，讓農(nóng)民切身感受到了政府的溫暖,！”獲悉縣級煙葉稅收返還鄉(xiāng)鎮(zhèn)，石村鄉(xiāng)黨委書記陳世俊說：“我們要抓緊制訂方案,，將這些錢用在煙葉生產(chǎn)的扶持和獎勵上,，幫助農(nóng)民多種煙，多掙錢！”

據(jù)了解,，讓利于民的政策,，激發(fā)了該縣農(nóng)民的種煙熱情，今年,，全縣已落實植煙面積１２萬畝,。

是應(yīng)通過走立法之路來建立基本煙田保護制度；二是煙區(qū)要建立,、培養(yǎng)一支一流的煙農(nóng)隊伍,，要抓大鄉(xiāng)、大村,、大戶,，培養(yǎng)職業(yè)煙農(nóng)；三是要大力推廣秸稈還田,，培肥地力,。

4.大面積推廣煙水配套設(shè)施建設(shè),。投入資金33萬元進行替代煙示范區(qū)煙水配套設(shè)施建設(shè),根據(jù)我縣實際,，結(jié)合部分替代進口煙生產(chǎn)示范基地建設(shè)進行多種形式的水資源配套。

7.積極應(yīng)用半堆積式烘烤技術(shù),。在原有3棟半堆積式烤房的基礎(chǔ)上,，新建成4棟半堆積式烤房，通過分戶承包,、專業(yè)培訓(xùn)提高半堆積式烤房的烘烤水平,，同時改進烘烤設(shè)施，配備易烤通利于煙農(nóng)掌握,。

9.積極開展科學(xué)研究,，解決替代煙生產(chǎn)中的主要問題。一是進行品種對比試驗,，二是進行田間保水試驗,，三是進行半堆積式烤房烘烤工藝研究,。為基地?zé)熑~生產(chǎn)及全縣大面上科學(xué)示范提供依據(jù)。

2.教育培訓(xùn)：在鄭州院,、省煙科所的大力支持下，開展多種形式的技術(shù)培訓(xùn),，極大的提高了生產(chǎn)示范項目的實施水平,。一是召開漂浮育苗、病蟲害防治,、“三先”技術(shù),、施肥,、起壟、大田管理,、成熟采收等各重點技術(shù)措施現(xiàn)場會100多場次,；二是下發(fā)《湖北省煙葉生產(chǎn)技術(shù)指南》、《替代進口煙生產(chǎn)技術(shù)方案》,、《防止烤青煙的技術(shù)措施》等技術(shù)資料多份,；三是到村到戶開展多媒體培訓(xùn)7場次,，培訓(xùn)人數(shù)達500人次,；四是集中進行技術(shù)講座3場，培訓(xùn)人數(shù)達200人次,。

1.完善制度：一是重新修訂階段考核辦法：按生產(chǎn)技術(shù)方案將生產(chǎn)與收購分成四個階段進行考核評分，對煙農(nóng)進行抽查評分,，對技術(shù)員進行獎懲。二是增加二次分配方案：按年度生產(chǎn)計劃任務(wù)下達到各技術(shù)員,，實行產(chǎn)量,、戶數(shù),、質(zhì)量指標(biāo)包干,，明確服務(wù)對象與任務(wù)，確定分配與考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn),。

3.全程督導(dǎo)：通過競爭上崗和優(yōu)化結(jié)合,，進行技術(shù)員隊伍的更新與淘汰,，同時在生產(chǎn)與收購各過程由國家局,、省煙葉產(chǎn)銷公司,、武煙集團,、宜昌市煙草公司進行檢查考核，同時全縣由基地辦公室不定期進行督導(dǎo),。

固定卡點１個流動卡點做好堵卡工作，嚴(yán)防非法倒煙現(xiàn)象的發(fā)生,，引導(dǎo)教育煙農(nóng)按時交煙,，防止煙葉外流。二是加大對煙葉的預(yù)檢力,。督促34名烤煙預(yù)檢員深入煙農(nóng)家中進行指導(dǎo),，切實做好預(yù)檢工作,。同時，抽調(diào)100多名工作隊員投身于預(yù)檢工作,加大預(yù)檢工作力度,動員煙農(nóng)及時到收購點交售烤煙,保證烤煙及時入庫,。

煙草員工工作總結(jié)報告篇十

眾所周知,，20xx年是煙草穩(wěn)步提升，快速發(fā)展的一年,，就自己而言,，我今年的工作也更充實,，更有意義,。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下,，我順利的完成了各項工作任務(wù),，提升了自己的工作能力，同時在思想方面也得到了很大提高,。下面我將自己本年度的工作總結(jié)匯報如下。

1,，珍惜崗位,，積極工作。今年以來我時刻嚴(yán)格要求自己,，遵守單位各項規(guī)定要求。雖然我的孩子正在哺乳期需要我的照顧,，但是我從來沒有以此為借口遲到早退，能夠按時按點的完成自己的工作,，保證自己的工作標(biāo)準(zhǔn)不下滑,，認(rèn)真的做好每一件事。我參加單位組織活動積極,，拔河比賽中,，我積極的參與并與同事配合，取得了第一名的好成績,。工作中我能夠做到不驕傲不浮躁,，認(rèn)認(rèn)真真完成自己的工作，認(rèn)認(rèn)真真處理好每一筆業(yè)務(wù),。

2，努力學(xué)習(xí),，不斷提高個人素質(zhì)煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個崗位的任職要求也不斷發(fā)生著變化,，雖然我是一名普普通通的員工，但是我也明顯的感覺到壓力,，感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰,。一年來，我始終把堅持學(xué)習(xí)作為檢驗個人能力個素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn),。自己不斷的對《煙草專賣法實施條例》和《煙草專賣法》進行深入的學(xué)習(xí),；不斷的對“編碼”和執(zhí)勤用語要求進行背記；不斷的對自己的普通話和如何保持良好的服務(wù)態(tài)度進行訓(xùn)練,，自己的'業(yè)務(wù)能力和個人素質(zhì)得到了明顯的提升,。

3，老實做人,，踏實做事,，密切協(xié)調(diào)完成工作圓滿我自參加工作以來，始終堅持以誠待人,，文明禮貌,，尊重老同志,，多請教多請示,，團結(jié)同志的理念；工作中我努力做到不講條件,，服從領(lǐng)導(dǎo),，與商戶發(fā)生矛盾時，我做到了堅持原則有耐心,。踏踏實實的干好自己的本職工作,，扎扎實實的干好領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作，并且在單位工作時,，就業(yè)務(wù)方面我一直名列前茅,，有時會在自己完成任務(wù)的同時我還主動幫助那些業(yè)務(wù)不熟的同事完成任務(wù),，大局意識強，同時也片面的提高了單位的工作效率,，完成工作圓滿,。

1，自己雖然能恪盡職守的完成各項工作,，但是我有時會為孩子的問題分心從而影響了自己的工作標(biāo)準(zhǔn),，降低了自己的工作效率和責(zé)任心。

2,，偶爾自己也會為自己取得的成績沾沾自喜,，有放松要求的現(xiàn)象發(fā)生，特別是在與用戶溝通過程,，自己會出現(xiàn)不耐煩的情緒,，從而影響服務(wù)態(tài)度。

1,，一如既往的扎實工作,，努力做到愛一行專一行精一行，不斷提高自己能力的同時,，加強思想建設(shè),，樹立大局意識，為單位建設(shè)增磚呀轉(zhuǎn)添瓦,。

2,，樹立較高的工作標(biāo)準(zhǔn)，祛除一切雜志,。干好自己的本職工作,，爭當(dāng)先進個人，爭創(chuàng)先進業(yè)績,。

3,，加強服務(wù)態(tài)度的鍛煉，堅持原則,，牢固樹立為單位負(fù)責(zé),，為客戶負(fù)責(zé)的思想，進一步提高自己的工作成績和業(yè)務(wù)能力,，為明年工作奠定堅實基礎(chǔ),。

煙草員工工作總結(jié)報告篇十一

一元復(fù)始，萬象更新,。在這年末歲初的時候,，我懷著十分愉悅的心情，認(rèn)真地總結(jié)個人一年來的學(xué)習(xí)和工作,，通過回顧,，歸納為以下幾個方面,，向組織和同志們作一匯報。

一,、努力學(xué)習(xí),，如饑似渴鉆研業(yè)務(wù)知識

知識使人進步。在社會主義市場經(jīng)濟條件下,，要使自己能夠不斷適應(yīng)復(fù)雜多變的銷售市場,，就得不斷學(xué)習(xí)，經(jīng)常掌握黨的路線方針,、法規(guī)政策,。一年來，中央經(jīng)濟工作會議精神,，學(xué)習(xí)省,、市、縣的相關(guān)政策規(guī)定,，并且認(rèn)真地記寫學(xué)習(xí)筆記3000多字,。力爭使自己能夠較多地了解掌握黨和政府的經(jīng)濟政策，了解煙草市場整體動態(tài),。其次是努力學(xué)習(xí)與經(jīng)營有關(guān)的業(yè)務(wù)知識,，尤其是市場營銷方面的知識，如了解市場,，掌握動態(tài),，遵重客戶，熱情服務(wù),，現(xiàn)代物流模式等,。

學(xué)習(xí)方法：

一是從書本上學(xué)，讀原著,，全面領(lǐng)會精神實質(zhì),。

二是向業(yè)務(wù)內(nèi)行學(xué)習(xí)，帶著工作中存在的問題向其他領(lǐng)導(dǎo)和同志們請教,，通過探討,、交流的方式，達到解決問題,、提高業(yè)務(wù)知識的目的,。

三是主動參加單位組織的集中學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí),，共同討論，探索真締,。

四是通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)學(xué)習(xí),，隨時掌握我們行業(yè)的各種信息,。

二、遵守紀(jì)律,，滿腔熱忱地干好本職工作

紀(jì)律是干好一切工作的保證,。作為煙草公司的一名職工，深知遵守紀(jì)律的重要性,，因此,，我堅持每天準(zhǔn)時上下班，盡管家里上有老下有小,，又家居城,，距單位較遠(yuǎn)，天天乘車,，多有不便,，遇上雨雪天氣和公路維修，必須提前出發(fā),，才能保證按時到崗,。家庭瑣事，盡量利用休息日安排妥當(dāng),，非重大事項,，絕不請假，一年來做到了出滿勤,、干滿點,。

工作中，團結(jié)同志,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，服從工作安排，聽從領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配,，不拈輕怕重,，不挑揀攀比，干啥都是工作需要,，干啥都盡自己的的能力干好,。作為客戶經(jīng)理，我的主要工作就是天天下鄉(xiāng),，送貨上門,，晴天一身土，雨天兩腿泥,，三伏熱汗流,，三九冷嗖嗖，面對這些困難，我從未叫苦叫累,，本著以工作為重的態(tài)度,，滿腔熱忱地干好每一天。

三,、積極主動,，熱情周到地為客戶服務(wù)

客戶是上帝，是我們的衣食父母,?？蛻艚?jīng)理，每天面對的就是管片里的客戶,。我清楚地認(rèn)識到,，當(dāng)客戶經(jīng)理，并不是去領(lǐng)導(dǎo)他們,，而是要積極主動,，為客戶提供熱情周到地服務(wù)。在很多行外人看來,，煙草實行專賣,，做的是獨家生意，煙有車?yán)?，送到一下,，輕輕松松，無憂無慮,。其實并非如此,，在一個管片內(nèi)，有數(shù)百客戶,，人上百口,，形形色色，有說煙送少了,，有說煙送晚了,，有說外地?zé)熧u不動，有說本地?zé)煻冀o了熟人,。每見一個客戶,，我們都必須給他們做耐心細(xì)致地解說，宣傳政策,，說明情況,，上至國家方針，下至行業(yè)動態(tài),，遠(yuǎn)至煙草生產(chǎn)規(guī)劃,，近至幾個月內(nèi)的供貨情況,。通過融情入理地宣傳動員，讓客戶了解行情,，掌握大勢,，理解我們,，搞好銷售,。

為了進一步加強合作，密切聯(lián)系,，互相信任,，成為朋友，我經(jīng)常主動與客戶拉家常,，噓寒問暖,，幫助他們整理貨架，抹洗煙柜,，象家人一樣待他們,，拉近我們與客戶之間的距離，變購銷關(guān)系為朋友關(guān)系,，共同想方設(shè)法加大銷售,，完成任務(wù)。一年來,，我們所管片區(qū)共完成銷售情況如下：

經(jīng)過回顧總結(jié),，深知自己在一年來的工作中還存在一些不足：

一是學(xué)無止境，自己的知識還非常淺薄,，還要繼續(xù)努力,，堅持學(xué)習(xí)，提高自己,；

二是工作苦累時,，偶爾也發(fā)一兩句牢騷，磨煉不夠,。在新的一年里,，自己要下決心克服缺點，努力工作,，爭取更大的成績,。

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煙草員工工作總結(jié)報告篇十二

20xx年,，在省煙草學(xué)會,、州科協(xié)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在州煙草專賣局(公司)的大力支持下,，煙草學(xué)會按照“三服務(wù)一加強”的工作方針和“圍繞中心,、突出重點、服務(wù)大局”的工作定位，依靠各專業(yè)委員會,、各縣局學(xué)組和廣大科技工作者的支持,，做了大量卓有成效的工作。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：

(一)以課題調(diào)研學(xué)術(shù)交流為重點,，服務(wù)中心工作

1,、積極開展課題調(diào)研，為企業(yè)建言獻策,。一年來,，州煙草學(xué)會緊緊圍繞行業(yè)中心工作，組織學(xué)會會員在企業(yè)管理,、卷煙經(jīng)營,、煙葉生產(chǎn)、管理創(chuàng)新等領(lǐng)域開展專題調(diào)研活動,，積極撰寫調(diào)研報告,。8月份學(xué)會秘書處開展了“湘西自治州煙草系統(tǒng)科普站建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)查”調(diào)研活動，共下發(fā)調(diào)查問卷320余份,，收回有效答卷295份,。調(diào)查對象涵蓋縣局本部在冊在崗管理人員、普通員工,、煙站在冊在崗管理人員,、普通員工和煙農(nóng)代表。根據(jù)調(diào)查結(jié)果撰寫了“湘西自治州煙草系統(tǒng)科普站建設(shè)現(xiàn)狀及對策”,。9月份又開展了“湘西州煙草科技人才資源現(xiàn)狀及隊伍建設(shè)對策”課題調(diào)研,。共下發(fā)調(diào)查問卷600余份，收回有效答卷556份,。根據(jù)調(diào)查結(jié)果撰寫了“湘西州煙草科技人才資源現(xiàn)狀及隊伍建設(shè)對策”調(diào)研報告,。為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策，盤活科技人才資源,，發(fā)揮科技人才在生產(chǎn)經(jīng)營中的作用提供了重要的參考依據(jù),。

2、認(rèn)真組織學(xué)術(shù)交流,，做好優(yōu)秀論文推薦,。5月13日，學(xué)會召開20xx年度州煙草學(xué)會年會及學(xué)術(shù)論文交流會議,，在會上,，“免耕栽培對植煙土壤理化性狀及烤煙根系生長的影響”等四篇優(yōu)秀論文進行了匯報交流。會議還對湘西煙草科研現(xiàn)狀及存在的問題進行了討論和分析,，對如何撰寫高質(zhì)量的論文提出了建議和要求,。6月參加了由湘西自治州科學(xué)技術(shù)協(xié)會,、湘西自治州人力資源和社會保障局、湘西自治州科技局聯(lián)合主辦的湘西自治州第15屆自然科學(xué)優(yōu)秀學(xué)術(shù)論文評選活動,，我學(xué)會選送的四篇論文均喜獲獎勵,，其中獲得一等獎1篇，二等獎2篇,，三等獎1篇,。6-12月在全州范圍內(nèi)征集了7篇關(guān)于科研和管理及流通領(lǐng)域的論文，選送了其中的3篇到省局參評,；征集了5篇關(guān)于重金屬治理方面的論文,，選送了其中3篇到省局參評,；征集了11篇關(guān)于煙草農(nóng)業(yè)技術(shù)和管理方面的論文,，選送了其中8篇到省里參評；征集了6篇關(guān)于專賣內(nèi)管方面的論文選送省局,，其中2篇獲三等獎,。20xx年全州系統(tǒng)會員在各類核心刊物上發(fā)表論文20余篇。

(二)以科技科普活動為載體,，助力生產(chǎn)經(jīng)營

1,、積極組織“科技活動周”、“科普活動日”活動,。根據(jù)省煙草學(xué)會,、湘西自治州科技活動周的統(tǒng)一部署和要求，立足湘西煙葉生產(chǎn)的實際,，湘西州煙草學(xué)會于20xx年5月17日至26日舉辦了以“科技生活,，創(chuàng)新圓夢”為主題，以宣傳科技方針政策,、普及科技知識,、弘揚科學(xué)精神為目標(biāo)，貼近實際,、貼近基層,、貼近“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營的“科技創(chuàng)新助力煙葉精益生產(chǎn)”、“科技下鄉(xiāng)助力扶貧攻堅”,、“煙草土壤及病蟲害檢測技術(shù)培訓(xùn)”等系列活動,，在我州煙區(qū)產(chǎn)生良好的影響?；顒悠陂g,，全州系統(tǒng)共舉辦技術(shù)培訓(xùn)8場次，培訓(xùn)煙農(nóng)和煙技員638人,、發(fā)放技術(shù)資料925份,、圖表78張,，接待煙農(nóng)235余人次，創(chuàng)辦科技活動周宣傳欄8期,。不僅營造了良好的科技創(chuàng)新氛圍,，還解決了煙農(nóng)在生產(chǎn)中遇到的`技術(shù)難題，受到廣大的煙農(nóng)和技術(shù)人員的熱烈歡迎,。9月22日-25日在開展了“全國科普日活動”活動日期間,，一是廣泛進行宣傳，共創(chuàng)辦煙草科普宣傳欄11個,，發(fā)放科普宣傳資料1123份,。二是認(rèn)真組織各縣學(xué)組和各專業(yè)委員會，積極參加由省煙草學(xué)會在全省范圍內(nèi)開展的以“科學(xué)認(rèn)知煙草,，促進富民強省”為主題的科普征文以及煙草科普作品征集活動,。共向省學(xué)會選送科普論文五篇，煙草科普作品10件,。其中“20xx年煙葉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)宣傳掛圖”在全省首屆科普作品競賽中喜獲二等獎,。三是在省局扶貧點xx縣松柏鎮(zhèn)興棚村舉辦了“煙農(nóng)合作社建設(shè)與特色農(nóng)作物生產(chǎn)現(xiàn)場觀摩及培訓(xùn)活動”，組織全州煙農(nóng)合作社理事長,、總經(jīng)理和專干及州縣兩級相關(guān)科技人員共45人參加了這次活動,。四是專程邀請了長沙崇勝儀器儀表有限公司和北京強盛分析儀器制造公司的專家為全州科普站技術(shù)骨干和儀器操作員進行了顯微鏡和土壤養(yǎng)分分析儀的培訓(xùn)，極大地提升了基層煙站技術(shù)人員儀器的操作水平,。

2,、切實加強煙草科普站管理與新建工作。為充分發(fā)揮煙草科普站的“紐帶,、橋梁和轉(zhuǎn)化”功能,，一年來繼續(xù)加強對已驗收運行的xx縣茨巖、xx縣紅石林,、xx縣禾庫,、xx縣吉衛(wèi)等9個煙草科普工作站的工作指導(dǎo)及管理，督促科普站按要求進行煙葉生產(chǎn)培訓(xùn)和科普知識宣傳,，按時開放科普圖書室和標(biāo)本室,，按生產(chǎn)季節(jié)的需要辦好科普宣傳窗。對今年新建的xx縣茅坪,、xx縣撫志二個煙草科普站,，學(xué)會秘書處負(fù)責(zé)人和工作人員多次深入到現(xiàn)場進行實地指導(dǎo)，幫助解決建設(shè)過程中出現(xiàn)的困難與問題,，及時提醒科普站工作人員做好日常管理,、開展科普活動、進行技術(shù)培訓(xùn)等工作,。省公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《煙草科普站建設(shè)與管理規(guī)范(試行)》9月份下發(fā)后,，為確保嚴(yán)格按照規(guī)范建設(shè),，學(xué)會秘書處又統(tǒng)一組織制作了病蟲害標(biāo)本展示柜、書柜等硬件設(shè)施,，12月份二個科普站已完成建設(shè)任務(wù),，待組織驗收。

(三)以強化自身建設(shè)為抓手,，提高服務(wù)水平

一是在省煙草學(xué)會,、州科協(xié)和州民間組織管理局的指導(dǎo)和支持下，20xx年3月4日,，召開了州煙草學(xué)會第八屆理事會第三次會議,，共有常務(wù)理事23人參加會議，會議表決通過了新的州煙草學(xué)會副秘書長和各縣學(xué)組組長人選,，討論通過了20xx年學(xué)會的工作重點,，明確了工作目標(biāo)和措施。二是鑒于行業(yè)新的科技專業(yè)人員不斷增加和部分在職人員報考有關(guān)專業(yè)取得學(xué)歷和提高學(xué)位等情況,，按學(xué)會章程規(guī)定的條件,，20xx年已對有意向入會的人員進行了摸底，做好了發(fā)展新會員的準(zhǔn)備工作,。三是各專業(yè)委員會和各縣局學(xué)組積極開展各種技能和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，大力提高會員的整體素質(zhì),。四是及時發(fā)放《湖南煙草》《中國煙草科學(xué)》《煙草科技》《中國農(nóng)學(xué)通報》等行業(yè)核心雜志,，使廣大會員能始終摸準(zhǔn)行業(yè)發(fā)展脈搏，站在科技發(fā)展的前沿,。

(四)圓滿完成煙草續(xù)志和年鑒編寫工作

根按照湘西自治州修志辦的安排,，一年來，完成了《湘西州地方志》(20xx)煙草志稿的編寫,。根據(jù)州志辦和省煙草學(xué)會的工作要求,，按時、保質(zhì)完成了《湘西自治州煙草專賣局(公司)20xx年鑒》的編寫工作,。

20xx年學(xué)會做了大量的工作,，取得了一定的成績，但也還有很多不足,，一是對科普站的管理和有效運用還有待加強,。通過調(diào)查問卷的反饋信息和日常的走訪，湘西州已授牌的科普站普遍存在領(lǐng)導(dǎo)重視不夠,，開放時間不多,，培訓(xùn)形式單一、標(biāo)本陳舊,、利用率低下等問題,，沒有充分實現(xiàn)創(chuàng)建科普站的初衷和目標(biāo),。二是會員的歸屬感有待提高。對照學(xué)會“三主一家”的工作要求,，州煙草學(xué)會在關(guān)心會員,、組織活動、主動創(chuàng)造條件,、提供更新知識,、交流信息等服務(wù)工作方面有差距。三是對學(xué)會的財務(wù)管理有待規(guī)范,。根據(jù)省局學(xué)會和民間組織局的要求,，學(xué)會應(yīng)單設(shè)賬戶，年內(nèi)雖專程簽呈請示,，但因種種原因賬戶依然沒有單設(shè),，亟待今后解決。

一是突出重點,。要發(fā)揮學(xué)會聯(lián)系社會各界的積極作用,，發(fā)揮學(xué)會聯(lián)系行業(yè)廣大科技工作者的橋梁和紐帶作用，發(fā)揮學(xué)會聯(lián)系行業(yè)廣大職工的積極作用,。二是服務(wù)行業(yè),。要把學(xué)會定位在服務(wù)的角色上，為行業(yè)持續(xù)協(xié)調(diào)共同發(fā)展服務(wù),，為行業(yè)廣大科技工作者服務(wù),，為提高行業(yè)廣大職工科學(xué)文化素質(zhì)服務(wù)，切實做到思想認(rèn)識到位,、方式方法到位和自身素質(zhì)到位,。三是要進一步提升科普宣傳能力，做好規(guī)劃,、突出重點,、豐富形式。四是進一步加強學(xué)會組織建設(shè),，提高學(xué)會凝聚力,、親和力。五是繼續(xù)致力于促進煙草科技人才成長和提高,，在培養(yǎng)科技人才,、關(guān)心科技人才、激勵科技人才上下功夫,。要把加強同科技工作者的聯(lián)系作為基本任務(wù),，把激發(fā)科技工作者的創(chuàng)新熱情和創(chuàng)造活力作為重要目標(biāo)，把竭誠為科技工作者服務(wù)作為根本職責(zé),，把科技工作者是否滿意作為衡量工作的主要標(biāo)準(zhǔn),。