總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

煙草員工工作總結(jié)篇一

自從我成為一名駕駛員,，自從我成為煙草局的一名職工開始，我就一直本著安全第一,，工作第一的態(tài)度投入到我的工作中來了,。經(jīng)過我在煙草局工作的3年多時間，我已經(jīng)完全的適應(yīng)了當(dāng)前煙草局工作,?？梢哉f，我對我自己的工作業(yè)務(wù)都是十分的了解了,，我會在今后的工作中努力的繼續(xù)做好,。xx年已經(jīng)走過，我在過去一年的工作還是非常的順利,，我相信自己在接下來還會做的更好,！

xx年在局黨組和科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合崗位實際,，樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為機關(guān)服務(wù)，為煙草局事業(yè)發(fā)展服務(wù)的思想,，較好地完成了組織交給自己的各項工作,。下面我就個人一年來的工作情況向大家做以匯報，不足之處敬請大家批評指正。

回顧xx年的工作,，自已能夠勤奮學(xué)習(xí),，努力工作，認(rèn)真完成各項工作任務(wù),，積極參加局機關(guān)組織的各項政治活動,，努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì),。自已做為一名汽車駕駛員,，努力做到馬達(dá)一響，集中思想,，車輪一轉(zhuǎn),，注意安全，車行萬里路,，開好每一步,，十分把握七分開，留下三分防意外,。平時總有一種責(zé)任感和安全感,，在工作中始終保持一個清醒的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調(diào),，但是它確實能讓人有一種自豪感,，這種工作要求有很強的責(zé)任心，駕車中來不得半點馬虎,，集中精力,，按章操作，十次事故九次快,，思想麻痹事故來,，因此自己能夠時時把安全二字放心間，愛崗敬業(yè),，吃苦耐勞,，行車時處處想到安全,，工作中做好服務(wù),，重點突出為機關(guān)服務(wù)，以服務(wù)為本,，決不讓人等車,，做到車在哪里人就要在哪里，行車中做到安全第一,，中速行駛不開英雄車,、不酒后駕車、疲勞駕車、賭氣駕車,，不搶超,、搶會，集中思想行駛不閑談,，按章駕駛,，做到禮讓三先，牢記自已的責(zé)任,，樹立安全第一的思想,，精心操作，謹(jǐn)慎駕駛,，防止任何事故的發(fā)生,，保證安全行車。行車中做到遇有情況不明,，雨雪霧天氣視線不清,，以及通過交叉路口彎道，險道和繁華路段時,，減速緩慢通行,，避免事故發(fā)生和人身安全。

愛護車輛,，勤儉節(jié)約,。在xx年的車輛維修方面，自己做到了先請示后修理,，先報告再執(zhí)行,，做到維修和配件講質(zhì)量、比價格,，到單位指定的汽車維修廠去修理,，力爭做到能小修決不大修，能自己修理的決不到修理廠去修理,，勤儉節(jié)約降低企業(yè)費用,，保證完成出車任務(wù)，全年安全行駛4萬多公里,。平時能夠保持車輛整潔,，衛(wèi)生、干凈,，讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感,，能夠熟練撐握自己所駕車輛的性能，按章辦事,，搞好服務(wù),，隨叫隨到,，不分時間、地點和休息日,，因為駕駛員的工作很特殊,，所以干一行愛一行，對外樹立我們?nèi)T峽煙草企業(yè)的形象,，文明做人,，老實辦事，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，不怕吃苦,，兢兢業(yè)業(yè)干好工作。

在做好本職工作的同時,，我積極參加局機關(guān)組織的各種政治活動和公益性活動,。自己做為一名駕駛員，工作比較有特殊性,，經(jīng)常出車在外,，局機關(guān)組織的集體活動有時不能及時參加。所以,，在今后的工作中,，要積極參加機關(guān)組織的各項集體活動，工作中要加強團結(jié),，服從管理,，樂于助人，平時要能夠團結(jié)同志,，互相幫助,，善待他人，熱心幫助他人解決困難,，求真務(wù)實,、埋頭苦干、自覺做到個人利益服從集體利益,、局部利益服從全局利益,。要緊跟形勢，按照市局xx年的工作方針及指導(dǎo)思想,，并肩作戰(zhàn),，齊心協(xié)力完成好今年市局提出的三個“力”字，即盈利能力,、競爭實力和發(fā)展?jié)摿?，恪守?jīng)濟效益,、求真務(wù)實,、長遠(yuǎn)發(fā)展“三個理念”,，大力弘揚以人為本的原則，認(rèn)清形勢,，開拓進取,，加強學(xué)習(xí)，實事求是,。要有一種良好的敬業(yè)精神,，把企業(yè)的發(fā)展要視自己的生命一樣在前進，要求真務(wù)實,，埋頭苦干,，不折不扣的貫徹落實好各項規(guī)章制度，從我做起,，不圖名不圖利,，始終保持和企業(yè)的發(fā)展一致，企業(yè)沒有發(fā)展我們的員工就沒有前途,。要不斷加強學(xué)習(xí),，努力提高自己的文化素質(zhì)，多看書多學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí)不斷提高思想覺悟,，勤奮工作，熱情服務(wù),，步調(diào)一致,，力爭圓滿完成各項工作任務(wù)。

回想xx年的工作情況,，找差距,、比貢獻，工作中還存在著這樣或那樣的缺點,，如各種學(xué)習(xí)還不夠好,，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想認(rèn)識還有待進一步提高,。再有就是自己平時個性比較強,，說話有時不太注意措辭，容易發(fā)脾氣,，可能會給同志們帶來了一些情感方面的傷害,，敬請大家諒解?？傊?，在這新的一年里，我要不斷加強學(xué)習(xí),，提高自己身心修養(yǎng),，努力改造自己的世界觀,，克服困難，力爭上游,，改正缺點,，搞好服務(wù)，加強團結(jié),，遵守紀(jì)律,，按時上下班，不早退,、不遲到,，誠心實意接受批評。工作中要和科室全體同志搞好團結(jié),，協(xié)調(diào)工作,，強化安全意識和服務(wù)意識，把安全責(zé)任落到實處,，愛崗敬業(yè),，一絲不茍。新的一年工作要有新的起點,，要高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，看好自己的家門,，做好自己的事,，為煙草事業(yè)的蓬勃發(fā)展做出自己應(yīng)盡的努力，為三門峽兩煙振興加油出力,，搞好本職工作,，要盡職盡責(zé)完成各項工作任務(wù)，爭取做一名稱職合格的好職工,。

雖然我在工作中存在著這樣那樣的缺點,，不過我一直在不斷的努力的克服，我一直在不斷的進步中,。只要給我時間,，我相信我會盡量的將我工作中存在的不合理的一面徹底克服的。展望xx年的工作,，我將會繼續(xù)在煙草局工作,，我還會在我的駕駛員工作上繼續(xù)努力。時刻做到心中安全第一,，工作第一,，將接下來的xx年的工作做好！

煙草員工工作總結(jié)篇二

20xx年即將過去了,，這一年的時間說快也快,，這一年也是我__煙草集中電話訪銷的初期階段,，是具有創(chuàng)新的一年!電話訪銷，作為一種新型的煙草銷售模式,，節(jié)省了人力,，提高了效率,，同時提供了過去運營模式中無法實現(xiàn)的功能,，極大方便了銷售和管理工作。作為一名電話訪銷員,，我接觸此項工作也僅有半年時間,，回顧總結(jié)前面的工作，大概有如下幾點：

煙草行業(yè)對我來說原來是一個陌生的行業(yè),，而電話訪銷對我來說更是一個陌生的職業(yè),，初一接觸，我必須努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，盡快進入狀況,。電腦操作對我來說自然不在話下，但我要熟悉煙草行業(yè)的特點,，了解電話訪銷員的工作職責(zé),。實行電話訪銷的其主要目的，一是以較低的經(jīng)營成本方便快捷地與零售戶電話訂單,，使經(jīng)營戶對我們煙草產(chǎn)生信任和依賴,，起好橋梁和紐帶作用;二是用最快時間為零售戶提供的優(yōu)質(zhì)的訂貨服務(wù)。因此,，訪銷員要緊緊圍繞公司當(dāng)前的總體安排和工作部署進行訪銷,，不能有私心，要有團結(jié)合作的“蜜蜂”精神,，同時盡可能為零售戶提供完美的服務(wù),，贏得零售戶的信任和滿意，使我們的“雙贏”盡快上軌,。有了這些認(rèn)識,，使我明確了工作目標(biāo)，給自己有了一個定位,。

作為一名電話訪銷員,，在接通零售戶的電話后，時刻要注意規(guī)范自己的訪銷用語,、處事態(tài)度,，因為它對此次訂貨的成功與否起著關(guān)鍵作用。首先,，我從開場白到訂貨結(jié)束自始至終的言語禮貌是不可缺少的,。其次,，我對由于零售戶年齡層次、文化素質(zhì)等方面的參差不齊,，加之電話交流的局限性,，所產(chǎn)生的在溝通上的困難，從不心煩急躁,，甚至埋怨掛斷,，而是始終禮貌待人、耐心解答,，要做到百撥不厭,、百聽不倦、百問不煩,，給零售戶建立了一個美好的印象,，也為公司保持了一個完美的形象。

認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度,，服從工作安排和管理,，嚴(yán)守紀(jì)律。同時,，堅持“客戶至上”,，統(tǒng)籌兼顧，緩解供需求矛盾,，做到緊俏貨源的合理分配,、名優(yōu)卷煙的宣傳以及卷煙消費結(jié)構(gòu)的提高，最大程度的在滿足客戶需求的同時也讓我們的利益達(dá)到最高,。為了使貨源能給經(jīng)營戶更合理的分配,，讓經(jīng)營戶在最大程度上的滿意，我們現(xiàn)在實行了半月輪訪制,，每半個月?lián)Q一次訪銷路線,，這為我們下一步的“滾動式”訪銷奠定了良好的基礎(chǔ)。追求卓越,，是我們永恒的目標(biāo),。

經(jīng)過近半年的煙草訪銷工作，也發(fā)現(xiàn)了我很多的不足之處,，在今后要不斷完善和改進,，做到揚長補短。新的一年,，我將繼續(xù)努力,，做好訪銷工作。

一、更新觀念,，增強服務(wù)意識,。

作為電話訪銷員，我們直接面對的是零售戶,。零售戶作為煙草商業(yè)企業(yè)與消費者的中介,，它可以直接反饋消費者的消費傾向，有助于我們劃分不同的消費群體,。所以我們的任務(wù)不僅僅是訪銷與訂貨,，還要宣傳產(chǎn)品、維系與零售戶的關(guān)系,、進行售后服務(wù),，增強服務(wù)意識,。要像其他優(yōu)秀的服務(wù)行業(yè)一樣,，以零售戶為“上帝”，擺正自己的角色,，尤其成為wto成員后對煙草業(yè)的卷煙專賣的影響,，我們要逐步扭轉(zhuǎn)煙草職工內(nèi)部和社會上對煙草行業(yè)是“官商”的認(rèn)識。作為煙草人,，我們應(yīng)有感為人先的“蜘蛛”精神,，加強與零售戶的交流和溝通，聽取他們的意見和需求,，不斷地改善自身的工作,，只有這樣，才能使相互間的關(guān)系變得融洽,。

二,、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。

作為電話訪銷員要具備敏捷的思維應(yīng)變能力,、高效的工作節(jié)奏、過硬的`業(yè)務(wù)知識,、嫻熟的訪銷技巧,。這些也只有通過其自身不斷的勤奮努力、狠下苦功才能得以鍛煉和提高,。我認(rèn)為在今后要做到：一要“勤學(xué)習(xí)”,，電話訪銷員不能僅滿足于已掌握了卷煙營銷業(yè)務(wù)知識和電訪基本技能，還要加強對統(tǒng)籌知識,、語言技巧,、心理學(xué)等邊緣學(xué)科的學(xué)習(xí)，不斷提高訪銷水平。同時,，根據(jù)不同的時期緊急“充電”,，如新品牌上市，就需要“突擊”學(xué)習(xí),，對新品卷煙的口感,、價格、包裝,、檔次等熟練掌握,。二要“勤思考”。在訪銷過程中遇到訪銷工作流程,、方式方法上存在的一些問題和零售戶反映的一些好的建議,，要充分利用我們目光銳利的“老鷹”精神，勤于思考,，具有一定的市場洞察力,，勇于創(chuàng)新，認(rèn)真對問題進行分析研究,，查找原因,，做好整改，不斷提高訪銷成功率,，做到精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化,。

三、盡職盡責(zé),，真誠工作,。

“真誠到永遠(yuǎn)”。由于電話訪銷工作特點,，更需要真誠的心態(tài)為零售戶服務(wù),，只有真誠才能得到業(yè)戶長期的認(rèn)可、支持和信任,。真誠交流,，信息互動，認(rèn)真打造誠信煙草網(wǎng)絡(luò),，讓真誠感動客戶,，從而贏得市場，贏得信任,，贏得效益,。本著“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想,，一切對客戶負(fù)責(zé),，一切讓客戶滿意”的原則,，為客戶提供快捷高效的服務(wù)，繼續(xù)推進溝通多元化,，服務(wù)個性化,，結(jié)算快捷化和配送智能化。以客戶為中心,，使真誠成為我們的營銷法寶,，有力推進晉中煙草的持續(xù)發(fā)展。我相信,，晉中煙草在能力強,、高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下有輝煌的昨天，更會有燦爛的明天!同時今后我將會在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo),，同事們的熱情幫助,，再加上我個人的努力，將繼續(xù)立足本職工作,，踏踏實實,，兢兢業(yè)業(yè)，從我做起,，從小事做起,，從實事做起,，盡自己最大努力,，為客戶提供接近完美的服務(wù)。本著“客戶的需求是我們永恒的追求”為目標(biāo)爭做一名優(yōu)秀的電話訪銷員!

煙草員工工作總結(jié)篇三

20xx年,，在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下,，在全班員工緊密團結(jié)和奮斗下，以“規(guī)范,、高效,、更好”為追求目標(biāo)，以人本治理為突破口,，切實轉(zhuǎn)變思想觀念,，牢固樹立發(fā)展意識、競爭意識和創(chuàng)新意識,，大力推動班組基礎(chǔ)治理更上一個新的臺階,。較為圓滿地完成了廠、車間下達(dá)的各項生產(chǎn)任務(wù),；并能積極有序地開展各項工作,，班組建設(shè)也得到提高。現(xiàn)將一年來主要工作述職：

二次創(chuàng)業(yè)初期,，有許許多多需要我們思考的問題,，如何有效歸范生產(chǎn)中各種細(xì)小環(huán)節(jié)是我們當(dāng)前的基本任務(wù)，需要我們首先將所預(yù)料的各種環(huán)節(jié)進行規(guī)范和部署，以便員工們有章可循,，大家做到心中有數(shù),；再加上“三定”工作的有效開展，使員工們的危機感進一步增強,，進一步提高各方面知識已成為車間員工的當(dāng)務(wù)之急,。我班在當(dāng)前的形式和任務(wù)面前，必須選擇一套較為符合新線的運行模式,，來適應(yīng)我班的經(jīng)營活動,，以便提高班組的各項工作。我們班班委經(jīng)過幾個月的不斷探索和實踐,，總結(jié)出一套較為適合我班的運行模式,。

“產(chǎn)品質(zhì)量的體現(xiàn)在現(xiàn)場”，我們車間一向注重車間形象,，現(xiàn)在我們車間設(shè)備增加了一倍以上,，搞好現(xiàn)場治理和設(shè)備保養(yǎng)是新線治理工作的重要組成部分，也是產(chǎn)品質(zhì)量得以保證的前提和基礎(chǔ),。所以如何搞好設(shè)備維修和保養(yǎng)是今年工作的重點,。班組根據(jù)實際情況制定了一套維護現(xiàn)場治理和設(shè)備保養(yǎng)的規(guī)章制度來規(guī)范現(xiàn)場治理。

一個企業(yè)的生產(chǎn)是否能夠正常進行,，取決于生產(chǎn)調(diào)度的合理調(diào)度,，我們生產(chǎn)班果斷服從生產(chǎn)調(diào)度指令，為全面完成全年的生產(chǎn)任務(wù)打下基礎(chǔ),。首先,，在實際生產(chǎn)過程中班組能夠很好的協(xié)調(diào)各方面的工作，能從培養(yǎng)員工素質(zhì)和提高工作效率兩方面著手開展各項工作,，并且能有效運用人力資源進行合理安排,，認(rèn)真組織生產(chǎn)，今年同期生產(chǎn)產(chǎn)量比去年增長百分之十以上,；其次,，班組為提高班組員工的'綜合素質(zhì)，逐步將員工崗位進行輪換,，讓他們有機會接觸和把握各崗位的操作技能,，班組為他們提供崗位輪換機會，使員工們的綜合素質(zhì)得到進一步提高,。

煙草員工工作總結(jié)篇四

區(qū)局專賣科：

一年來中隊認(rèn)真貫徹,、落實區(qū)局工作部署，履行市場監(jiān)管,、內(nèi)部監(jiān)管等工作職責(zé),，確保了轄區(qū)內(nèi)的市場凈化率穩(wěn)步提升,，同時打造出了一支思想過硬、作風(fēng)優(yōu)良,、業(yè)務(wù)過硬的煙草專賣稽查中隊,，現(xiàn)結(jié)合中隊實際情況，將一年來的工作作如下總結(jié),，具體如下：

一,、抓教育、培訓(xùn),，提高全隊的綜合素質(zhì),。

根據(jù)工作要求，今年中隊加強了隊員對《煙草專賣法》,、《煙草專賣法實施條例》,、《煙草專賣許可證管理辦法》，真,、假煙識別及三令五法的學(xué)習(xí),、培訓(xùn)。同時平時組織隊員例會學(xué)習(xí),、自學(xué)交流真,、假煙識別技巧，定期,、不定期進行知識問答考核,，檢驗學(xué)習(xí)、培訓(xùn)效果,，同時學(xué)以至用,，增強規(guī)范意識,，提高了全體隊員文明執(zhí)法、依法行政的主觀意識,。今天上半年,，在市局組織的法律,、法規(guī)及真、假煙識別競賽中,，中隊有三名同志均取得了好成績,，并接受了市局組織的再培訓(xùn)。

二,、規(guī)范和完善內(nèi)部管理

在中隊內(nèi)部管理上,，堅持用制度管人，用制度約束人,，明確,、細(xì)化人員工作細(xì)則,，使全體同志明確該做什么、如何做,，同時建立一系列獎懲激勵制度,。結(jié)合實際，遵循平等原則,，不姑息,、不庇護，獎勤罰懶,。對工作中表現(xiàn)突出的人員給予相應(yīng)的獎勵,，對工作消極，不能勝任工作,，堅決糾正和處理,，以此促進隊員的主觀能動性，真正使每個隊員能獨擋一面,，促進中隊內(nèi)部和諧,、穩(wěn)定。

三,、強化打假打私力度,，提高市場監(jiān)管能力。

在強化打假,、打私力度上,，首先加強市場輿論的引導(dǎo)和監(jiān)督作用。在日常工作中注重宣傳煙草專賣法律,、法規(guī)和各項規(guī)章制度,，以及因違反《煙草專賣法》而受到打擊的案件，從輿論上,、形式上讓不法行為認(rèn)識到煙草專賣高壓態(tài)勢,。

在市場稽查方面，針對轄區(qū)點多面廣,，零售戶參差不一,，建立零售戶管理檔案實施長效分類管理，明確為誰服務(wù),，確定打擊,、監(jiān)控重點，做到工作有的放矢,。同時要求全員增強信息觀念,，培養(yǎng)各自的信息員，從蛛絲馬跡中尋找不法行為的蹤跡,，掌握不法零售戶的內(nèi)心和市場動態(tài),。平時中隊還針對節(jié),、假日，車站,、集貿(mào)市場和接壤邊緣等,，嚴(yán)格制定稽查計劃，適時開展錯時檢查,、假日臨檢,、集中檢查、交叉檢查等針對性檢查,，確保市場的穩(wěn)定,。

本年度，中隊共出動人次1392人次,、出動車輛389車次,、檢查戶數(shù)8749戶、查扣各類違法卷煙共計12808.3條,，其中假冒卷煙135.6條,，亂渠道卷煙1386.1條，無證經(jīng)營卷煙424.9條,，萬元以上案件38起,，其中五萬元以上案件16起，十萬元以上案件3起,，取締名煙回收店7個,，轄區(qū)內(nèi)市場凈化率與持證率穩(wěn)步提升。

五,、存在的問題和不足,。

1、內(nèi)部管理需進一步的加強,，學(xué)習(xí)意識有待提高,。

2、市場監(jiān)控力度不夠,，市場凈化率有待提高,，假、私,、非現(xiàn)象仍有發(fā)生。

3,、信息網(wǎng)絡(luò)有待加強,，端窩打點成效不明顯。

煙草員工工作總結(jié)篇五

在20xx年,，在縣委,、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級主管部門的關(guān)心、幫助,、支持下,，我辦緊緊圍繞年初確定的目標(biāo)和任務(wù)，解放思想,，充分發(fā)揮統(tǒng)籌,、協(xié)調(diào)、服務(wù)職能,，積極推進我縣煙草產(chǎn)業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展,，圓滿完成了20xx年各項目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

20xx年,，全縣完成烤煙種植15700畝,，1408萬株，收購煙葉40210擔(dān),，完成收購計劃126.3%（市計劃收購3.8萬擔(dān)）,，收購中上等煙比例97.89%，收購均價870元/擔(dān)（不含價外補貼）,。

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視,，狠抓落實，確保了煙葉生產(chǎn)的順利進行,。

今年的煙葉生產(chǎn),，縣委、政府高度重視,，切實做到早安排,、早部署，于20xx年10月5日,，召開全縣兩煙領(lǐng)導(dǎo)小組會議,，安排部署了20xx年的煙葉生產(chǎn)規(guī)劃布局工作；20xx年1月22日,，召開了全縣烤煙生產(chǎn)工作會議,，明確了20xx年煙葉生產(chǎn)的目標(biāo)任務(wù)和政策措施，增加了烤煙生產(chǎn)投入,；縣委,、縣政府督查室對煙葉生產(chǎn)各階段進行督查。煙辦,、煙草局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)工作組巡回各種煙鄉(xiāng)鎮(zhèn),，督促落實各項工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了烤煙生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組，加強對烤煙生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo),，并組建了專業(yè)抓煙隊伍,，深入煙區(qū)，到村到社包片包戶,，深入細(xì)致地做煙農(nóng)的思想工作,，落實種植面積、指導(dǎo)生產(chǎn),，為今年的煙葉生產(chǎn)奠定了較好基礎(chǔ),。

（二）政策扶持力度逐年加大，調(diào)動了基層和煙農(nóng)的積極性,。

縣委,、政府鼎力扶持，制定了系列優(yōu)惠扶持政策,，對于煙葉稅政策,，從20xx年開始，實行“以煙養(yǎng)煙”和“煙葉稅全額返還一定三年”措施,，讓利基層和煙農(nóng),。一是產(chǎn)前投入扶持?？h鄉(xiāng)兩級政府繼續(xù)按照實際收購煙葉擔(dān)數(shù),，從煙葉稅中安排投入40元/擔(dān)，用于生產(chǎn)物資補貼,，實行產(chǎn)前,，收購時兌現(xiàn)。二是煙葉稅返還政策扶持,。繼續(xù)實行煙葉稅按比例返還政策,，重點向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村傾斜,，即在20xx年—20xx年期間,，對煙葉稅返還以20xx年實際合同計劃數(shù)為基數(shù)，完成當(dāng)年任務(wù)80%以上,，基數(shù)內(nèi)按在提取種煙大戶獎勵5%,、土地流轉(zhuǎn)獎勵2%及工作獎勵基金和經(jīng)費6%后，鄉(xiāng),、村按50%,、15%返還，新增部分鄉(xiāng),、村按55%,、20%返還；完成當(dāng)年生產(chǎn)收購任務(wù)80%以下,，鄉(xiāng),、村按45%、10%返還,；未完成20xx年合同計劃基數(shù)的,，鄉(xiāng)、村按40%,、8%返還,。在鄉(xiāng)、村返還的`稅金中,，要安排不得低于30%的資金用于開展煙葉生產(chǎn)管理配套服務(wù)以及獎勵在煙葉生產(chǎn)管理過程中表現(xiàn)突出的單位,、干部和煙農(nóng)。煙葉稅實行單列,，由縣煙草辦與縣財政結(jié)算并劃撥到鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村。三是種煙大戶,、煙葉種植合作社和土地流轉(zhuǎn)獎勵扶持,。由縣財政從全縣實際收購煙葉實現(xiàn)煙葉稅總額中提取5%，對種植30畝以上的大戶,、300畝以上的煙葉種植合作社進行表彰獎勵,。由縣財政從全縣實際收購煙葉實現(xiàn)煙葉稅總額中提取2%，對土地連片流轉(zhuǎn)100畝以上的承包方,、流轉(zhuǎn)受讓方,、村委會各按三分之一進行獎勵。四是煙草部門補貼扶持,。煙草部門繼續(xù)對煙葉種子,、育苗農(nóng)膜、煙草農(nóng)用物資,、烤房建設(shè),、煙用農(nóng)機進行補貼，對生產(chǎn)物資繼續(xù)實行貸款貼息,，具體政策按市煙草局下發(fā)文件執(zhí)行,。五是政府相關(guān)部門對烤煙產(chǎn)區(qū)優(yōu)先安排現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)投入，如農(nóng)機補貼,、農(nóng)業(yè)開發(fā),、國土整理、水利,、電力,、糧食直補、信貸扶持、種植保險等利農(nóng)惠農(nóng)項目資金,。

（三）創(chuàng)新生產(chǎn)方式,，明確煙葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。煙草部門,、信用社和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府認(rèn)真貫徹落實縣委,、縣政府制訂的培育扶持種煙大戶的專項政策，全縣種煙大戶得到較大發(fā)展,，規(guī)?；N植有較大幅度的提高。10-50畝的種煙大戶有136戶,，50-100畝的種煙大戶43戶,，百畝以上的煙葉農(nóng)場28戶。10畝以上種植戶面積達(dá)106446畝,，占全縣生產(chǎn)面積的83.17%,，逐步實現(xiàn)了由零星小面積種植向規(guī)模化種植的轉(zhuǎn)變,。全縣種煙農(nóng)戶595戶,，戶均種植面積21.5畝，適度規(guī)模種植更趨向合理化,。全面落實國家局關(guān)于扶植煙葉生產(chǎn)的各項扶持政策,，稻草履蓋2190.62畝，不適用煙葉處置12367.9畝,，提高上部煙葉可用性示范1000畝,，直接給煙農(nóng)投入補貼88.6萬元，同時,，降低了下低次煙比例,，由20xx年下低次煙葉比例控制在2.11%以內(nèi)，比上年度下降了8.69%,。通過科學(xué)引導(dǎo),，落實政策，我縣煙葉產(chǎn)業(yè)化發(fā)展方向更加清晰,。

（四）烤煙技術(shù)培訓(xùn)工作力度較大,。

采取層層培訓(xùn)和分階段培訓(xùn)等辦法，加大烤煙技術(shù)培訓(xùn)力度,?？h組織培訓(xùn)煙站技術(shù)人員、煙站技術(shù)人員和煙輔員分片培訓(xùn)到煙農(nóng),；在育苗,、預(yù)整地,、移栽、烘烤等環(huán)節(jié)分別進行培訓(xùn),。印發(fā)《烤煙生產(chǎn)技術(shù)手冊》,、《烤煙病蟲害防治手冊》、《烤煙科學(xué)烘烤分級扎把手冊》各1000余份到煙農(nóng)手中,，著力在提質(zhì)增效上下功夫,，確保煙葉生產(chǎn)順利推進。

（五）抗旱救災(zāi)工作成效明顯,。

縣委、政府對烤煙抗旱保苗,、抗旱備耕促移栽工作高度重視,，縣領(lǐng)導(dǎo)多次深入種煙鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)研烤煙生產(chǎn)抗旱救災(zāi)工作和現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)情況，召開抗旱保苗現(xiàn)場會,。深入專業(yè)化育苗點仔細(xì)查看出苗情況,，與育苗專業(yè)戶親切交談，詢問育苗進展,，了解旱情影響,、抗旱育苗情況和面臨的困難。各有關(guān)單位認(rèn)真按照縣委,、縣政府的統(tǒng)一部署,，緊密配合，協(xié)調(diào)一致,，積極組織工作人員深入抗旱救災(zāi)第一線,，指導(dǎo)群眾抗旱救災(zāi)，搶抓時機開展春耕生產(chǎn),，限度減少因旱災(zāi)害造成的損失,；以高度的責(zé)任感投入到抗旱救災(zāi)工作中，切實把抗旱救災(zāi)保春耕作為重要工作抓緊抓好,；協(xié)調(diào)好群眾生活用水和生產(chǎn)用水之間的關(guān)系,，優(yōu)先保障群眾生活用水；積極籌措抗旱救災(zāi)物資,，組織抗旱救災(zāi)工作隊，下鄉(xiāng)進村動員群眾做好備耕備播工作,，幫助群眾抗旱救災(zāi)保春耕,，確保了春耕生產(chǎn)順利開展，確保了抗旱救災(zāi)工作無非正常事件發(fā)生,。

今年烤煙收購工作自8月15日開稱至10月30日收購結(jié)束,。全縣共收購煙葉40210擔(dān),中上等煙比例97.89%,，收購均價870元/擔(dān)，計稅價格950元/擔(dān),，實現(xiàn)煙葉稅769萬元,。

今年的烤煙收購能圓滿完成市政府下達(dá)的計劃任務(wù)主要是抓好了一下工作：

1、加強煙葉生產(chǎn)中后期管理,。

一是突出抓好田間管理,，針對今年異常的氣候特點和各地的生產(chǎn)實際，進一步加強烤煙田間管理工作,，及時組織力量深入田間地塊進行指導(dǎo),，切實指導(dǎo)好煙農(nóng)認(rèn)真落實好除草、排澇等提高土壤通透性的田間管理措施,，改善煙田通風(fēng)透光條件,，減少有利于病害發(fā)生的因素，遏制病害發(fā)生,；指導(dǎo)煙農(nóng)按技術(shù)要求科學(xué)進行封頂打杈,，限度地留足有效葉片。

二是認(rèn)真做好病蟲害統(tǒng)防統(tǒng)治工作,，預(yù)防病蟲害爆發(fā)式發(fā)生和蔓延,。

三是要搞好煙葉烘烤技術(shù)培訓(xùn)。各級各部門把烘烤作為增加產(chǎn)量,，提高效益的重要工作抓好,，把煙葉烘烤技術(shù)培訓(xùn)工作抓實，努力提高煙葉烘烤水平,。尤其重視新增烤煙種植計劃新增煙農(nóng)的技術(shù)培訓(xùn),，同時要做好烤房調(diào)配協(xié)調(diào)工作，確保田間煙葉應(yīng)采盡采,、應(yīng)烤盡烤,、應(yīng)收盡收。

四是做好防災(zāi)減災(zāi)工作,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)認(rèn)真做好以防冰雹,、洪澇等自然災(zāi)害為重點的防災(zāi)減災(zāi)工作；氣象部門要認(rèn)真做好天氣預(yù)測預(yù)報,、防冰雹物資儲備,，設(shè)施、設(shè)備維護工作,，確保通訊暢通,、隨時作業(yè)。

2,、充分做好煙葉收購的準(zhǔn)備工作,，確保收購任務(wù)的全面完成,。在全縣煙葉收購暨現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)工作會議上，縣政府明確提出今年煙葉收購工作的總體要求是牢牢抓住“?？偭?、保質(zhì)量、保增長”關(guān)鍵環(huán)節(jié),，開稱時,，縣政府組織工作組到各煙葉收購站點，統(tǒng)一收購眼光,。眼光一經(jīng)確定,，就保持收購的平穩(wěn)運行，一收到底,。

3,、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任,，確保煙葉收購工作有序開展。

今年煙葉收購的形勢復(fù)雜,，責(zé)任重大,，縣政府要求各級各部門要從“三農(nóng)”發(fā)展的高度，加強對煙葉收購工作的組織領(lǐng)導(dǎo),。今年煙葉收購工作是政治任務(wù),，不允有絲毫失誤，鄉(xiāng)鎮(zhèn)長是第一責(zé)任人,?？h委、政府向鄉(xiāng)鎮(zhèn)長,、分管領(lǐng)導(dǎo)、煙草部門要結(jié)果，特別是是總量不能確保的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，將追究鄉(xiāng)鎮(zhèn)長,、政府分管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,，并責(zé)成縣煙草公司對煙站站長同等追究責(zé)任?？h政府成立縣煙葉收購領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)收購質(zhì)量協(xié)調(diào)組和執(zhí)紀(jì)執(zhí)法組,，切實加強全對全縣煙葉收購工作的督促,、檢查、指導(dǎo)。

4,、抓好煙葉的入戶預(yù)檢和預(yù)約交售工作。今年各站在總結(jié)往年工作的基礎(chǔ)上加強了工作力度,，把入戶預(yù)檢工作抓實,，真正把煙葉純度的問題解決在煙農(nóng)家中，基本做到了純度不好的煙葉不出戶,，按照“預(yù)檢到戶,、定級到捆、規(guī)范打包,、統(tǒng)一封簽,、帶隊交售”的預(yù)檢流程要求來開展工作。根據(jù)收購計劃和收購周期,，合理確定收購時間，嚴(yán)格執(zhí)行約時定點,、分部位,、分時段,、限次數(shù)的收購制度,，安排好預(yù)約煙葉的日程表,，確保收購均衡,，確保當(dāng)天的煙葉當(dāng)天收完，嚴(yán)禁出現(xiàn)過夜煙,。

5,、加強收購管理，規(guī)范收購流程,，嚴(yán)明收購紀(jì)律,。嚴(yán)格落實《煙葉收購工作規(guī)范》，把時時關(guān)愛,、處處關(guān)心煙農(nóng)的價值理念始終落實在煙葉收購標(biāo)準(zhǔn)的把握上,，確保眼光上下一致、前后一致,、各站一致；將煙農(nóng)交煙須知,、收購流程,、收購價格、收購樣品、收購紀(jì)律,、程序監(jiān)管,、服務(wù)、舉報電話等上墻公布,；確保煙農(nóng)應(yīng)得利益,。

6、強化專賣管理,。一是加強宣傳教育,。通過發(fā)放宣傳資料、懸掛橫幅,、發(fā)送手機短信、宣傳車流動宣傳等形式,，營造良好的氛圍,，增強煙農(nóng)的守法意識。要加強教育,，嚴(yán)禁國家公職人員參與煙葉非法買賣活動,。二是加強鄉(xiāng)村監(jiān)管。以鄉(xiāng),、村為主，充分發(fā)揮基層干部的作用,，對重點村組,、重點路段加強巡查,，其中，黃沙的小夏街村,、大鳳村,、上章鑾村,，赤石的曹田村,，里田的桅子村過去是主要的流煙通道，必須嚴(yán)防死守,。對重點戶要清點庫存,，跟蹤管理,，重點盯防，做到“管好自家人,、看好自家門,、收好自家煙”。三是依法打擊,?？h里成立了縣聯(lián)合執(zhí)法隊伍，開展聯(lián)合執(zhí)法,，嚴(yán)厲打擊非法收購行為,。執(zhí)法隊伍從公安抽調(diào)2人，縣煙草專賣局抽調(diào)5人,，縣煙草辦抽調(diào)3人,，抽調(diào)人員在煙葉收購期間工作要與原單位脫鉤，集中精力開展依法打擊活動,。四是暢通信息來源渠道,。做好“線人”培養(yǎng)，設(shè)立站,、村,、組信息員，做到準(zhǔn)確掌控,、有的放矢,。

7、強化督查,?？h委督查室、縣政府督查室對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)收購情況做到每半月督查通報一次,，對煙葉收購進度快,、質(zhì)量好、任務(wù)完成好,、秩序穩(wěn)定的鄉(xiāng)鎮(zhèn)予以通報表揚,，對進度慢、質(zhì)量差,、任務(wù)完成差,、秩序亂的予以通報批評?？h兩煙領(lǐng)導(dǎo)小組成員深入基層,、深入一線進行實地督查，現(xiàn)場解決煙葉收購工作中的實際困難和問題,，確保煙葉收購各項工作落實到位,，確保收購任務(wù)圓滿完成,。

20xx年，我辦充分發(fā)揮統(tǒng)籌,、協(xié)調(diào)工作職能，多方協(xié)調(diào)水利,、交通,、農(nóng)業(yè)、煙草,、國土等部門按照“整體規(guī)劃,、系統(tǒng)設(shè)計、綜合配套,、分步實施,、創(chuàng)新發(fā)展”的要求，全力抓好煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。我縣20xx年度最終完成煙水工程,、機耕道、烤房,、煙用機械,、育苗工場項目數(shù)量414個，總投資1461.6903萬元,，完成計劃的103.37％,，煙草行業(yè)補貼1189.9478萬元，完成計劃的108.71%,。煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的順利進行,，極大地改善全縣煙區(qū)生產(chǎn)生活條件，煙葉生產(chǎn)抵御自然災(zāi)害能力顯著增強,，有力促進了全縣煙葉生產(chǎn)的發(fā)展,。一是強化責(zé)任，加大協(xié)調(diào)力度,。煙基工程建設(shè)是一項系統(tǒng)工程,，涉及面廣，層次復(fù)雜,。一年來,，我辦堅持把煙基工作作為“三農(nóng)”工作和新農(nóng)村建設(shè)的重要內(nèi)容來抓，抽調(diào)人員專抓煙基工作,，施工期間,，長住施工現(xiàn)場，協(xié)調(diào)各種關(guān)系,，積極配合鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村組調(diào)處土地糾紛,，農(nóng)戶矛盾,，為全縣煙基工作創(chuàng)造良好的施工環(huán)境。二是強化督查考核,。建議縣煙基建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組制定了《宜章縣煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作考核辦法》,，縣、鄉(xiāng),、村層層簽訂了責(zé)任狀,，強化了對鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村兩級的督查考核，增強了鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村兩級抓好項目的責(zé)任感,。三是狠抓好管理,，嚴(yán)把工程質(zhì)量。以質(zhì)量求生存,，我辦一直把抓煙基工程質(zhì)量放在第一位,，派出專人對工程質(zhì)量進行全過程監(jiān)督，并將項目質(zhì)量監(jiān)督檢查責(zé)任明確到人,。建立了質(zhì)量安全“倒查制”對有質(zhì)量問題的項目,，從下到上進行倒查，實行責(zé)任追究,。通過構(gòu)筑質(zhì)量安全防線,，確保了工程質(zhì)量，杜絕了“豆腐渣”工程,、“馬拉松”工程,。

20xx年，我辦從部門工作實際出發(fā),，切實增強協(xié)調(diào),、服務(wù)能力，密切配合專賣,、工商,、質(zhì)監(jiān)等行政執(zhí)法部門按照“守土有責(zé)”的工作方針，堅持“打源頭,、端窩點,、破網(wǎng)絡(luò)、打運輸,、打分銷,、清市場、守邊境”的工作思路,，強化市場監(jiān)管,，突出重點市場、重點區(qū)域,，深入開展專項行動,，實施綜合治理,，積極開展“兩煙”市場清理整頓，及時查處出售假煙,、走私煙的不法行為,；嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊非法倒買倒賣煙葉行為,，維護正?？緹熓召徶刃颍故召徶刃驈拈_收到結(jié)束始終良好,，繼續(xù)保持了對“兩煙”違法犯罪的高壓態(tài)勢，煙草專賣管理工作取得了明顯效果,。截止11月底,，共查處兩煙違法案件290起（其中一般案件276起、簡易案件14起）,，查獲卷煙1519.254萬支（其中真品卷煙1476.3萬支,、假冒卷煙42.954萬支）、煙絲8.019噸,，查獲有較大影響案件21起,；逮捕3人，刑拘3人,；上繳罰沒款214.54萬元,；公開銷毀假冒卷煙2800余件，挽回國家和消費者直接經(jīng)濟損失600余萬元,；成功破獲1起國家局,、公安部標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)案。獲得了市政府頒發(fā)的20xx年度全市煙葉市場管理工作先進單位二等獎（郴政辦函[xx]192號）,。

同時,，積極推進卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，規(guī)范經(jīng)營,，提高市場控制力和占有率,，切實做到整體推進、全面提升,，不斷提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)客戶的能力和水平,，確保卷煙銷量和效益的快速增長。1－11月份共銷售卷煙xx0.5大箱,，比去年同期的19283.4大箱增加717.1大箱,，增加了3.72%。省外煙銷售5867.45箱,，占總銷量的29.34％,；卷煙毛利為8194.71萬元,比去年同期的6659.71萬元增加了1535萬元,；卷煙毛利率為26.4%,比去年同期的25.58%增加了0.82個百分點。五,、加強學(xué)習(xí),，深入調(diào)研，完成縣委中心工作,。

一是深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,。我辦深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動經(jīng)過學(xué)習(xí)調(diào)研,、分析檢查、整改落實3個階段，至20xx年8月底結(jié)束,。在整個學(xué)習(xí)實踐活動中，我辦嚴(yán)格按照市委和我辦《實施方案》要求,，高度重視,，廣泛動員，精心組織,，周密部署,，主題突出、扎實推進,，切實做到了程序不減,，目標(biāo)不變，認(rèn)真開展了學(xué)習(xí)實踐活動,，圓滿完成了學(xué)習(xí)實踐活動,，學(xué)習(xí)實踐活動取得了明顯的成效。

二是切實抓好機關(guān)作風(fēng)建設(shè),，努力塑造“三滿意”部門形象,。我辦以打造“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型,、創(chuàng)新型,、和諧型”機關(guān)為抓手，深入開展機關(guān)黨建工作,，充分發(fā)揮廣大黨員的先鋒模范作用,，繼續(xù)開展“機關(guān)黨員進農(nóng)家”活動，主動開拓性地開展工作,，力求在效能建設(shè)方面上有新的突破,，樹立“廉潔、勤政,、務(wù)實,、高效”的部門形象。力求達(dá)到思想作風(fēng)更加過硬，工作作風(fēng)更加深入,，生活作風(fēng)更加民主,。努力塑造縣委縣政府滿意、企業(yè)滿意,、基層干部群眾滿意的“三滿意”服務(wù)部門,，促進我縣煙草產(chǎn)業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。

三是認(rèn)真落實黨建工作責(zé)任制,，加強黨風(fēng)廉政建設(shè),。今年以來，我辦把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為部門工作的重要內(nèi)容,，進一步建立完善了學(xué)習(xí)制度,、工作制度、后勤管理制度和廉政建設(shè)制度,，在工作紀(jì)律,、勞動紀(jì)律、廉潔自律,、崗位考核等方面做了詳細(xì)的規(guī)定，在制度建設(shè)上給予了強力保證,，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行,，為部門樹立良好的黨風(fēng)政風(fēng)起到了積極的作用。

四是積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,。按時召開動員大會,、民主生活會和組織生活專題會議，開展批評與自我批評,，認(rèn)真進行整改落實工作,，查找自身差距，解決突出問題,。

五是認(rèn)真抓好部門掛鉤扶貧工作,。今年我辦聯(lián)系赤石鄉(xiāng)的平光村，在人力,、物力,、財力上予以大力支持扶貧點工作，部門領(lǐng)導(dǎo)率先垂范,，全體干部職工參與,，以增加農(nóng)民收入和發(fā)展?jié)摿槟繕?biāo)，強化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，努力加大投入,，狠抓各項扶貧措施的落實，堅持因村制宜、因戶施策,，積極培植煙葉產(chǎn)業(yè),，改善發(fā)展條件，增強造血功能,，抓好產(chǎn)業(yè)扶貧落實,，加大掛鉤幫扶力度。20xx年獲得了縣建整扶貧先進單位,。

一是連片程度,、煙葉規(guī)模發(fā)展速度還不理想。受山高坡陡的影響,，致使分布零散,，連片程度不理想。生產(chǎn)面積沒有達(dá)到縣委,、縣政府年度預(yù)期目標(biāo),，少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)重視不夠，個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)還存在種“政治煙”的傾向,，政策宣傳不到位,，措施不力，分配的種植面積任務(wù)未能完成,，產(chǎn)量和質(zhì)量也不夠理想,。

二是種煙的比較效益不高，努力增加煙農(nóng)收入任務(wù)艱巨,。煙葉生產(chǎn)技術(shù)要求高,，生產(chǎn)過程繁瑣，生產(chǎn)成本居高不下,，加之農(nóng)村勞動力不足,，確保增加煙農(nóng)收入和穩(wěn)定發(fā)展的難度不斷增加，影響和制約了產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,。

三是科技水平不高?，F(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)科技要求越來越高，煙區(qū)轉(zhuǎn)移到高寒,、邊遠(yuǎn)的貧困地區(qū),，煙農(nóng)文化水平不高，煙農(nóng)接受能力有限,，一時難以達(dá)到科技要求,。

xx年，我辦將在縣委,、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真做好煙草產(chǎn)業(yè)的統(tǒng)籌,、協(xié)調(diào)和服務(wù)工作，從建立和諧煙草的戰(zhàn)略高度,，堅持科技興煙,，提高質(zhì)量和效益，繼續(xù)保持全縣煙草產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)運行,、健康發(fā)展,，切實完成全年目標(biāo)任務(wù)。

1,、繼續(xù)高度重視烤煙生產(chǎn)的基礎(chǔ)地位,，切實把烤煙生產(chǎn)擺在更加突出的位置，從保持我縣煙草產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的大局出發(fā)做好烤煙生產(chǎn)工作,，確保計劃收購任務(wù)圓滿完成,。同時，以現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)為契機,，搞好煙葉基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，提升宜章烤煙生產(chǎn)水平。

2.做好20xx年烤煙生產(chǎn)扶持政策的兌現(xiàn)工作,。

3.做好xx年烤煙生產(chǎn)擇優(yōu)布局工作,。

4.提前謀劃xx年的烤煙生產(chǎn)及政策措施。

5.繼續(xù)搞好協(xié)調(diào)和服務(wù),，配合煙草部門與專賣,、公安、工商等部門配合搞好管理,，進一步強化專賣執(zhí)法和市場監(jiān)管力度，維護“兩煙”市場良好經(jīng)營秩序,，努力提升“兩煙”經(jīng)營質(zhì)量,。

煙草員工工作總結(jié)篇六

自從我成為一名駕駛員，自從我成為煙草局的一名職工開始,，我就一直本著安全第一,，工作第一的態(tài)度投入到我的工作中來了。經(jīng)過我在煙草局工作的3年多時間,，我已經(jīng)完全的適應(yīng)了當(dāng)前煙草局工作,。可以說,，我對我自己的工作業(yè)務(wù)都是十分的了解了,，我會在今后的工作中努力的繼續(xù)做好。x年已經(jīng)走過,，我在過去一年的工作還是非常的順利,，我相信自己在接下來還會做的更好!

x年在局黨組和科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合崗位實際，樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為機關(guān)服務(wù),，為煙草局事業(yè)發(fā)展服務(wù)的思想，較好地完成了組織交給自己的各項工作,。下面我就個人一年來的工作情況向大家做以匯報,，不足之處敬請大家批評指正。

回顧x年的工作,，自已能夠勤奮學(xué)習(xí),，努力工作，認(rèn)真完成各項工作任務(wù),，積極參加局機關(guān)組織的各項政治活動,，努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì),。自已作為一名汽車駕駛員,，努力做到馬達(dá)一響，集中思想,，車輪一轉(zhuǎn),，注意安全，車行萬里路,，開好每一步,，十分把握七分開，留下三分防意外,。平時總有一種責(zé)任感和安全感,，在工作中始終保持一個清醒的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調(diào),，但是它確實能讓人有一種自豪感,，這種工作要求有很強的責(zé)任心，駕車中來不得半點馬虎,，集中精力,，按章操作，十次事故九次快,，思想麻痹事故來,，因此自己能夠時時把安全二字放心間，愛崗敬業(yè),，吃苦耐勞,，行車時處處想到安全，工作中做好服務(wù),，重點突出為機關(guān)服務(wù),，以服務(wù)為本,，決不讓人等車，做到車在哪里人就要在哪里,，行車中做到安全第一,，中速行駛不開英雄車、不酒后駕車,、疲勞駕車,、賭氣駕車，不搶超,、搶會,，集中思想行駛不閑談，按章駕駛,，做到禮讓三先,，牢記自已的責(zé)任，樹立安全第一的思想,，精心操作,，謹(jǐn)慎駕駛，防止任何事故的發(fā)生,，保證安全行車,。行車中做到遇有情況不明，雨雪霧天氣視線不清,，以及通過交叉路口彎道,，險道和繁華路段時，減速緩慢通行,，避免事故發(fā)生和人身安全,。

愛護車輛，勤儉節(jié)約,。在x年的車輛維修方面,，自己做到了先請示后修理，先報告再執(zhí)行,，做到維修和配件講質(zhì)量,、比價格,，到單位指定的汽車維修廠去修理,，力爭做到能小修決不大修，能自己修理的決不到修理廠去修理,，勤儉節(jié)約降低企業(yè)費用,，保證完成出車任務(wù)，全年安全行駛4萬多公里,。平時能夠保持車輛整潔,，衛(wèi)生,、干凈，讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感,，能夠熟練撐握自己所駕車輛的性能,，按章辦事，搞好服務(wù),，隨叫隨到,，不分時間、地點和休息日,，因為駕駛員的工作很特殊,，所以干一行愛一行，對外樹立我們?nèi)T峽煙草企業(yè)的'形象,，文明做人,，老實辦事，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，不怕吃苦,，兢兢業(yè)業(yè)干好工作。

在做好本職工作的同時,，我積極參加局機關(guān)組織的各種政治活動和公益性活動,。自己作為一名駕駛員，工作比較有特殊性,，經(jīng)常出車在外,，局機關(guān)組織的集體活動有時不能及時參加。所以,，在今后的工作中,，要積極參加機關(guān)組織的各項集體活動，工作中要加強團結(jié),，服從管理,，樂于助人，平時要能夠團結(jié)同志,，互相幫助,，善待他人，熱心幫助他人解決困難,，求真務(wù)實,、埋頭苦干、自覺做到個人利益服從集體利益,、局部利益服從全局利益,。要緊跟形勢，按照市局x年的工作方針及指導(dǎo)思想,，并肩作戰(zhàn),，齊心協(xié)力完成好今年市局提出的三個“力”字,，即盈利能力、競爭實力和發(fā)展?jié)摿?，恪守?jīng)濟效益,、求真務(wù)實、長遠(yuǎn)發(fā)展“三個理念”,，大力弘揚以人為本的原則,，認(rèn)清形勢，開拓進取,，加強學(xué)習(xí),，實事求是。要有一種良好的敬業(yè)精神,，把企業(yè)的發(fā)展要視自己的生命一樣在前進,，要求真務(wù)實，埋頭苦干,，不折不扣的貫徹落實好各項規(guī)章制度,，從我做起，不圖名不圖利,，始終保持和企業(yè)的發(fā)展一致,，企業(yè)沒有發(fā)展我們的員工就沒有前途。要不斷加強學(xué)習(xí),，努力提高自己的文化素質(zhì),，多看書多學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)不斷提高思想覺悟,，勤奮工作,，熱情服務(wù)，步調(diào)一致,，力爭圓滿完成各項工作任務(wù),。

回想x年的工作情況，找差距,、比貢獻,，工作中還存在著這樣或那樣的缺點，如各種學(xué)習(xí)還不夠好,，服務(wù)質(zhì)量還不是很高,，思想認(rèn)識還有待進一步提高。再有就是自己平時個性比較強,，說話有時不太注意措辭,，容易發(fā)脾氣,，可能會給同志們帶來了一些情感方面的傷害,，敬請大家諒解,。總之,，在這新的一年里,，我要不斷加強學(xué)習(xí)，提高自己身心修養(yǎng),，努力改造自己的世界觀,，克服困難，力爭上游,，改正缺點,，搞好服務(wù)，加強團結(jié),，遵守紀(jì)律,，按時上下班，不早退,、不遲到,，誠心實意接受批評。工作中要和科室全體同志搞好團結(jié),，協(xié)調(diào)工作,，強化安全意識和服務(wù)意識，把安全責(zé)任落到實處,，愛崗敬業(yè),，一絲不茍。新的一年工作要有新的起點,，要高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，看好自己的家門,，做好自己的事,，為煙草事業(yè)的蓬勃發(fā)展做出自己應(yīng)盡的努力，為三門峽兩煙振興加油出力,，搞好本職工作,，要盡職盡責(zé)完成各項工作任務(wù)，爭取做一名稱職合格的好職工,。

雖然我在工作中存在著這樣那樣的缺點,，不過我一直在不斷的努力的克服，我一直在不斷的進步中,。只要給我時間,，我相信我會盡量的將我工作中存在的不合理的一面徹底克服的。展望x年的工作,，我將會繼續(xù)在煙草局工作,，我還會在我的駕駛員工作上繼續(xù)努力,。時刻做到心中安全第一，工作第一,，將接下來的x年的工作做好!

煙草員工工作總結(jié)篇七

一,、煙草行業(yè)的認(rèn)識。

中國煙草是一個實行專賣制度和統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，垂直管理,，專賣專營體制的特殊行業(yè)，多年來為國家做出了突出的貢獻,，但目前的形勢也不容樂觀,，一是國內(nèi)買方市場全面形成，消費者對產(chǎn)品的選擇居于主要地位,，所要解決的矛盾主要是有效需求的問題;二是在入世以后,，國內(nèi)市場國際化日趨顯現(xiàn)，中國的市場將逐步對外開放,，煙草行業(yè)將最終要面臨跨國企業(yè)的競爭;三是控?zé)熯\動在不斷推進,，煙草的發(fā)展將受到進一步的制約等問題。我們在看到行業(yè)蓬勃發(fā)展的同時,，也要居安思危,。

二、營銷工作,。

從營銷的角度來講,，煙草行業(yè)由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在行業(yè)自身定位的轉(zhuǎn)變，即由坐商向行商的轉(zhuǎn)變,。卷煙產(chǎn)品是一個特殊的產(chǎn)品,，感覺和文化色彩高于理性的辨識，產(chǎn)品本身就是對消費者的服務(wù),，這就需要把服務(wù)意識貫穿于市場營銷的全過程,，把服務(wù)作為產(chǎn)品本身的重要內(nèi)容，把服務(wù)營銷和客戶關(guān)系管理作為產(chǎn)品增值的重要手段,。

(一)對煙草營銷工作的感悟,。

一要不斷創(chuàng)新工作方法。著名管理大師德魯克在《管理：任務(wù),、責(zé)任和實踐》一書中指出,，企業(yè)的兩項基本職能就是：市場銷售和創(chuàng)新。創(chuàng)新意識雖然是貫穿企業(yè)的`各個環(huán)節(jié)和各個部門,，但在營銷體系中更顯得直觀重要,。創(chuàng)新是企業(yè)繁榮與振興的致勝法寶。任何一個企業(yè)，沒有不斷的永續(xù)創(chuàng)新,，企業(yè)就不能發(fā)展和生存,，甚至走向倒閉的危險境地。所以,，一個優(yōu)秀的煙草企業(yè)營銷工作者，必須具備的是極具活力的創(chuàng)新精神,，熱愛自己企業(yè)如生命的神圣責(zé)任感,，在實際工作中腳踏實地，一步一個腳印的開拓?zé)煵轄I銷工作,，創(chuàng)新性地去研究營銷方法,，只有自己研究出的方法才能銘刻于心，才能使自己對煙草營銷工作有更深的認(rèn)識,，才能為企業(yè)占領(lǐng)市場和提高經(jīng)濟效益作出更大的貢獻,。

二要善于剖析與總結(jié)。在實際工作中,，煙草營銷人員常年活躍在訪銷一線,，面對千差萬別，形形色色的廣大業(yè)戶和廣大消費者,，由于煙草行業(yè)的營銷人員的素質(zhì)高低不同,，工作效果各有千秋，難免出現(xiàn)這樣或那樣的偏差,，所以,，一名優(yōu)秀的煙草營銷人員,，必須善于剖析與總結(jié)，吸取成功的經(jīng)驗與教訓(xùn)，堅定信心,，認(rèn)清形勢,，科學(xué)判斷,，不斷總結(jié)，不斷提高,，使自己成為煙草行業(yè)的市場營銷行家里手,。

三要善于觀察和汲取經(jīng)驗。一個人的知識和水平是有限，光靠自己是不夠的,，要想真正搞好煙草營銷工作，煙草營銷人員就應(yīng)該用一定的時間專心研究各類營銷高手的創(chuàng)新性工作方法,，詳細(xì)觀察業(yè)界動態(tài),，竭力打造學(xué)習(xí)型煙草營銷人員。古為今用,，洋為中用這句話至今仍然具有極大的真理性,，尤其是對煙草營銷人員來講，要善于吸取經(jīng)驗,，提高自己的理性思維,，不斷把煙草營銷工作推向新的臺階。

煙草營銷人員是煙草行業(yè)光榮的一員，時代賦予了其神圣的責(zé)任,，忠誠是每一個煙草人所不可或缺的必備素質(zhì),，忠誠地為企業(yè)服務(wù)是其第一行為準(zhǔn)則，所以,，必須全力以赴地,、最大限度地維護國家利益、廣大業(yè)戶和消費者利益,，踐行兩個利益至上的原則,，最大限度地發(fā)揮煙草營銷人員的積極性,。

(二)當(dāng)前國內(nèi)卷煙營銷現(xiàn)狀及趨勢分析。

中國煙草行業(yè)卷煙營銷,，已經(jīng)經(jīng)歷了20多年的發(fā)展。經(jīng)營模式從早期的大量坐銷批發(fā),、少量門市批發(fā)到訪銷配送、訪送分離，再到電話訂貨,、電子結(jié)算等。經(jīng)過歷次變遷，中國卷煙營銷模式已逐步向科學(xué),、有效,、合理、可控的方向發(fā)展和完善,，并正在由以我為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變,。

20__年，全國開始農(nóng)村卷煙零售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),，20__年,，全國城市卷煙零售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)拉開帷幕。到目前為止,，全國的卷煙流通,，已形成以省級煙草專賣局(公司)為管理主體，州市級煙草專賣局(公司)為經(jīng)營主體的格局,。全國各地市級煙草公司已基本完成了470多萬個卷煙零售戶的網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。電話訂貨、電子結(jié)算的經(jīng)營方式,，已涵蓋所有的城市卷煙零售戶,，以及農(nóng)村部分卷煙零售戶。

隨著經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變,，對卷煙經(jīng)營客戶的定位也隨之轉(zhuǎn)變,。在此前，無論是工業(yè)企業(yè),，還是商業(yè)企業(yè),，都僅僅是把客戶當(dāng)作銷售的對象，隨后又上升為服務(wù)的對象,。隨著行業(yè)形勢的變化,，客戶作為工商企業(yè)賴以生存和發(fā)展的資源，受到重視的程度越來越高,。從國家局連續(xù)出臺的幾項政策中,，可以看出對營銷終端的重視。如：兩個利益至上的原則,，由于煙草行業(yè)的特殊性,，國家煙草專賣局提出國家利益和消費者利益是煙草工作的出發(fā)點和歸宿點，國家利益最終要通過消費者利益的滿足才能實現(xiàn),，離開了消費者的利益，國家利益不可能變成現(xiàn)實;三個滿意,，工業(yè)企業(yè)在經(jīng)營運行中,，要以消費者為中心，以煙草公司,、卷煙零售戶為紐帶,。煙草公司,、卷煙零售戶和消費者滿意是卷煙銷售工作的目標(biāo)和方向。工商職責(zé)劃分,，全國煙草實施了又一次重大改革：工商分離,，工業(yè)主要負(fù)責(zé)卷煙的生產(chǎn)，商業(yè)負(fù)責(zé)卷煙的流通,。這為中國煙草大企業(yè),、大品牌、大市場的形成奠定了基礎(chǔ),。建立以州市級煙草公司為經(jīng)營主體的卷煙流通模式,。

(三)控?zé)煿s生效對煙草營銷產(chǎn)生重大影響。

隨著消費者健康意識不斷提高,，反吸煙浪潮逐漸高漲,，西方發(fā)達(dá)國家吸煙人口呈下降之勢。隨著《煙草控制框架公約》的生效和中國批準(zhǔn)加入《公約》,，卷煙的廣告宣傳等將受到嚴(yán)格的法律限制,。《公約》中明確要求煙盒包裝上擴大健康警語面積,，卷煙包裝需要進行新的設(shè)計,，以符合《公約》規(guī)定。其次,，《公約》對煙草廣告和促銷進行了嚴(yán)格的限制,。煙草廣告和促銷途徑越來越少，推廣產(chǎn)品的途徑受到限制,。

當(dāng)前,，我們要認(rèn)清形勢，努力做到以客戶為中心,，以市場為導(dǎo)向,，在煙草專賣專營的體制之下，積極探索卓有成效的市場營銷道路,。通過深入細(xì)致的市場調(diào)查和研究分析進行市場細(xì)分,，一方面結(jié)合自身的優(yōu)勢;另一方面加強與零售商的合作，科學(xué)而合理地利用專賣專營,，保證商業(yè)渠道的通暢及其功能的發(fā)揮,。大力加強營銷培訓(xùn)，改變我們的思想觀念,，豐富我們的營銷知識,，提高我們的營銷技能，使我們能更加清醒地認(rèn)識到當(dāng)前卷煙銷售的形勢和市場營銷工作的重要性。

(四)加強對零售終端的控制與培訓(xùn),。

零售終端直接接觸消費者,，零售戶在卷煙的銷售中具有舉足輕重的作用。大型消費品廠家?guī)缀鯚o一例外地將競爭觸角延伸到了零售終端,。盡管煙草銷售渠道的唯一性制約了卷煙企業(yè)對零售終端的直接影響力,，但是所有大的卷煙企業(yè)都在積極服務(wù)零售終端，影響零售終端,，利用零售終端,。所以，通過一定形式和渠道,，對零售終端進行培訓(xùn),，在幫助他們認(rèn)識企業(yè)，認(rèn)知品牌的同時,，使其掌握更多的商業(yè)零售知識,，以建立長期互信的伙伴關(guān)系。

在煙草營銷領(lǐng)域,，深度營銷指的就是關(guān)注終端,，讓消費者從零售終端接觸產(chǎn)品，認(rèn)知;并接受品牌,。所以,，零售終端是傳遞品牌文化的主陣地。對終端進行一定形式的培訓(xùn)和交流,，是當(dāng)前卷煙營銷的重要內(nèi)容,。

市場的穩(wěn)定和發(fā)展必須有高質(zhì)量、高效率的營銷體系的支持,。營銷體系中最核心的三大功能是跟蹤調(diào)控,、品牌推廣和交流服務(wù)。對內(nèi)培訓(xùn)應(yīng)始終貫穿于這三大功能之中,。

培訓(xùn)就是要調(diào)動員工的積極性,、挖掘出員工的潛力。有兩個因素使員工能夠做好工作：技巧和態(tài)度,。通過培訓(xùn),，員工得到技巧，通過激勵,，員工可以建立他去做好工作的意愿,。營銷人員的基本目標(biāo)是推銷產(chǎn)品，建立商譽和良好的客戶關(guān)系,，維持高效率的工作,。

三,、總結(jié),。

市場營銷是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,。它涉及到的因素和內(nèi)容很多。如何讓我們的營銷隊伍和人員更加全面系統(tǒng)地掌握營銷理論知識,，豐富他們的營銷技巧,，有利于更好地開展工作。

團隊精神的構(gòu)建是市場營銷活動的重要內(nèi)容,，要取得更大的市場和廣泛的品牌傳播,，需要互相幫助、互相支持,、互相關(guān)心,、團結(jié)、向上,，加強群體意識和協(xié)作能力,。可以說營銷活動中的每一件事都必須認(rèn)真對待,，并加以貫徹,、落實。

市場營銷活動很復(fù)雜,，受環(huán)境因素的影響很大,。環(huán)境一旦發(fā)生變化，就必須及時調(diào)整和改變營銷策略,，甚至重新制定營銷戰(zhàn)略,。故而，必須對國家的經(jīng)濟政策,、行業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展趨勢作系統(tǒng)的了解,。

關(guān)注終端、抓住終端,、誰能與終端形成良好,、互信的合作關(guān)系，誰就能通過終端,，把握復(fù)雜的動態(tài)市場,。對外培訓(xùn)，就是為了直接向終端傳遞品牌的優(yōu)勢和價值理念,，有利于消費市場的培育及消費文化的普及,。

煙草員工工作總結(jié)篇八

為了更好的實現(xiàn)20xx年全年目標(biāo)，針對工作中的重點,、難點問題,，我們采取了一些列行之有效的措施,。

基礎(chǔ)管理是各方面工作的保障，為此,，我們采取“個個擊破,、整體聯(lián)動”的工作思路，堅持“五個推進”不動搖,。

1.“以查促優(yōu)”推進創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)工作,。以“提高覺悟、深化認(rèn)識”為目標(biāo),；以“制度完善,、規(guī)范運行”為途徑；以“內(nèi)部自查,、交流學(xué)習(xí)”為手段,，積極開展創(chuàng)優(yōu)爭先工作，推動管理水平全面提升,。通過對8類54冊創(chuàng)優(yōu)資料進行自查,，查找出各類問題19個，針對問題進行了整改,、督促落實,，同時對照《優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動考核細(xì)則》對創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)工作開展了自評，自評綜合得分為98.08,。

2.“以點帶面”推進財務(wù)管理工作,。把預(yù)算管理作為財務(wù)工作的重點，通過建立預(yù)算管理機構(gòu),、完善管理考核制度,、加大軟件操作培訓(xùn)，以財務(wù)管理部門為點,，帶動全局各部門整體聯(lián)動,，協(xié)調(diào)推進，按全市進度開展預(yù)算工作,。預(yù)算任務(wù)完成速度快,、質(zhì)量高。同時根據(jù)報銷模塊進行預(yù)算費用合理控制,，使全年費用執(zhí)行達(dá)到年度預(yù)算要求,。

3.“制度完善”推進績效管理工作。出臺《績效管理試行辦法》,、《績效管理實施細(xì)則》及配套制度5項,，制定完善人事勞資規(guī)章制度5項，形成了集約束,、激勵,、考核,、評價為一體的管理體系。在考核運行中注重查找考核管理本身呈現(xiàn)的不科學(xué),、不完善之處,，于今年7月對考核指標(biāo)進行了調(diào)整，增加及改進考核指標(biāo)10余條,，考核方式更加科學(xué),、規(guī)范,，起到了“激勵先進,、鞭策后進”的作用。

4.“民主公開”推進民主管理工作,。對辦事公開事項進行了梳理完善,，研究制定了關(guān)于進一步推進辦事公開民主管理的實施辦法，建立辦事公開民主管理相關(guān)制度5個,。同時,，將辦事公開納入部門考核指標(biāo)，督促各部門對相關(guān)事項及時公開,。通過宣傳學(xué)習(xí),、職工參與等手段，提高廣大干部職工的民主意識,，為企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),。

5.“責(zé)任到人”推進安全維穩(wěn)工作。一是切實貫徹落實“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，做到未雨綢繆，防患于未然,。二是狠抓安全生產(chǎn)落實,，制定了切實可行的安全生產(chǎn)制度，進一步推進了職業(yè)健康體系建設(shè)工作,。三是堅持駕駛員學(xué)習(xí)制度和節(jié)假日值班制度,，杜絕松懈麻痹、疏忽大意,。四是層層簽訂安全責(zé)任書,，責(zé)任落實到人，將上級檢查和自查,、定期和不定期檢查,、經(jīng)常性檢查和集中檢查貫穿到安全工作的始終，保證了全年無事故,。

圍繞“卷煙上水平”的戰(zhàn)略要求,，努力夯實“卷煙營銷”,、“專賣管理”兩大基本任務(wù)，不斷提升市場控管水平,。

1.加強市場調(diào)控,，開創(chuàng)多渠道銷售途徑

我司把“現(xiàn)代營銷”、“客戶服務(wù)”作為工作主線,，深入踐行“以心換心”的三誠服務(wù)理念,，努力構(gòu)建以市場為導(dǎo)向、以信息技術(shù)為支撐,、“工商零”三位一體的現(xiàn)代卷煙營銷體系,，全年卷煙銷售完成了4.2%的增量，經(jīng)濟運行質(zhì)態(tài)得到了新的提升,，為良性可持續(xù)發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)：

一是制定了“擴總量,、調(diào)結(jié)構(gòu)、育品牌,、穩(wěn)價格”的營銷方針,，努力克服主銷品牌調(diào)價帶來的品牌波動和市場變化，努力挖掘銷售增長的潛在空間,，卷煙銷售再創(chuàng)新高：全年銷售卷煙11258.3箱,，同比增長452.8箱。

二是以消費者的真實需求為出發(fā)點,，根據(jù)品牌價區(qū),、特征等不同因素對品牌進行了科學(xué)布局，著力培養(yǎng)“天子”,、“嬌子”系列,，堅持走“工、商,、零”共育品牌之路,，基本形成了“三位一體”共育品牌的局面。通過全年的`努力,，重點品牌份額達(dá)到了63.3%,，“天子”、嬌子”系列銷量分別同比增長44.8%與70%,，促進了卷煙整體銷售結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級,。

三是以市場零售價格為風(fēng)向標(biāo)，以處理量價關(guān)系為切入點,，通過科學(xué)制定貨源投放策略,、調(diào)整投放節(jié)奏和對零售價格庫存信息進行動態(tài)監(jiān)測，力求實現(xiàn)量,、價格,、庫存三者關(guān)系的平衡,。同時，積極引導(dǎo)客戶樹立依靠價格穩(wěn)定,、提高批零差率來增加收益的經(jīng)營理念,，實現(xiàn)了“市場需求基本滿足、零售價格穩(wěn)中有升,、客戶收益不斷增加”的目標(biāo),。全年客戶綜合毛利率達(dá)到了10.5%，同比增長1.5個百分點,。

四是緊緊抓住網(wǎng)訂工作不放松,，采取擴大網(wǎng)訂范圍、擴展網(wǎng)訂方式,、加強宣傳引導(dǎo),、加大培訓(xùn)指導(dǎo)等措施來推進網(wǎng)訂客戶發(fā)展工作。截至目前,，網(wǎng)訂客戶比達(dá)到73%，同比增長40個百分點,。

2.強化市場監(jiān)管,，實現(xiàn)規(guī)范化專賣模式

在專賣管理方面，我局認(rèn)真貫徹全市煙草專賣工作會議精神,，積極調(diào)整工作思路,，開鑿工作亮點，打好“外打”與“內(nèi)管”組合拳：

一是以抓大要案的查處為重點,，以發(fā)展線人為突破口,，以轉(zhuǎn)變考核指標(biāo)、變化激勵手段為內(nèi)力,，充分依靠公安力量,，整合辦案資源，案件查辦取得一定成效,，非無證經(jīng)營案件數(shù)有一定攀升：全年共查處違法卷煙案件97起,，其中非無證經(jīng)營案件數(shù)18起，比去年增長7起,；全年查處案件案值共計69373.1元,，是去年總案值的1.3倍，罰沒款共計23705元,，是去年同期罰沒款的3.5倍,。

二是把握行政許可管理工作重點強化證照管理，在深入調(diào)研,、廣泛征集意見,、反復(fù)審訂修改,、實施聽證程序的基礎(chǔ)上，正式施行了《萬盛區(qū)煙草制品零售點合理布局規(guī)定》,。該規(guī)定更加貼合萬盛區(qū)城市化進程實際,，也更為細(xì)致，尤其針對政府性拆遷群眾和弱勢群體適度放寬條件限制,，在區(qū)人大調(diào)研我局專賣工作會上受到一致好評,。同時，嚴(yán)格按受理,、審核,、勘驗、審批,、送達(dá)的行政許可程序開展煙草專賣零售許可證辦理工作,，扎實開展許可證變更、暫停,、延續(xù),、注銷等后續(xù)監(jiān)管工作，認(rèn)真制作行政許可卷宗,，實行行政許可決定公式制度,，接受群眾監(jiān)督。全年受理行政許可申請55份,，做出準(zhǔn)予許可決定31份,；目前，全區(qū)持證戶總數(shù)為1125戶,。

三是加大內(nèi)部專賣監(jiān)督管理的工作力度,，提高異常情況實地核查比例，強化卷煙配送到位情況監(jiān)督力度,，重新修訂內(nèi)管工作制度,，內(nèi)部監(jiān)督管理工作日趨細(xì)致。1-12月,，內(nèi)管人員處理預(yù)警數(shù)共條,，啟動異常情況調(diào)查程序次，電話核實預(yù)警數(shù)起,，實地核查起,，有力保證了公司內(nèi)部經(jīng)營活動的規(guī)范有序。

為了提高工作水平,，確立了“狠抓薄弱,，持續(xù)改進”的工作思路，以“實時查找、及時改進”和“理清思路,、科學(xué)創(chuàng)新”為指導(dǎo)方針,，不斷總結(jié)經(jīng)驗，完善工作細(xì)節(jié),。

1.建立零售客戶信息檔案,。針對專賣管理存在的盲區(qū)、零售許可證信息不全的情況,，依靠專銷聯(lián)合,，對轄區(qū)許可證實際使用情況和經(jīng)營規(guī)模進行了全面摸底，將經(jīng)營者和經(jīng)營場所照片增設(shè)為基礎(chǔ)信息,，于年底前建立健全了零售客戶檔案,。該項措施將對增強市場控管能力起到積極作用。

2.優(yōu)化卷煙送貨方式方法,。按照“因地制宜,、統(tǒng)籌歸劃、穩(wěn)步推進”的原則,，經(jīng)過3個月的精心謀劃,，提出將青年、關(guān)壩,、金橋,、叢林4個農(nóng)網(wǎng)片區(qū)送貨線路由委托送貨方式優(yōu)化為自送方式，為實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程扁平化,、降低送貨成本費用、提升物流配送水平邁進了一大步,。目前,，青年、關(guān)壩路線調(diào)整已進入實施階段,，運行平穩(wěn),，效果良好。

3.強化政務(wù)工作督查手段,。以市局會議精神為指導(dǎo),，廣泛收集政務(wù)督查資料，結(jié)合實際制定了政務(wù)督查實施細(xì)則,。新實施細(xì)則采取oa系統(tǒng)督查,、專項書面督查、日常電話督查相互結(jié)合的方式對上級本級文件,、會議議定事項,、領(lǐng)導(dǎo)交辦等工作任務(wù)進行催促落實，并以分線督查、流程合并的方式,，與月度督查工作相互融合,，為月度績效考核提供依據(jù)。

圍繞“建和諧小家”的理念,，堅持“以人為本”,，不斷激發(fā)員工工作熱情，促進內(nèi)部管理,；堅持“回報社會”,，不斷增強企業(yè)的社會責(zé)任感，樹立企業(yè)良好的社會形象,。

1.狠抓創(chuàng)先爭優(yōu),，建設(shè)旗幟支部。以“在科學(xué)發(fā)展中創(chuàng)先進,，在推動‘卷煙上水平’中做表率”為主題,，召開動員大會，開設(shè)專題專欄,，嚴(yán)格“一講二評三公示”活動程序,，扎實開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。同時將其貫穿于黨性教育,、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè),、思想作風(fēng)建設(shè)、“密切聯(lián)系群眾”三項活動中：組織黨員學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》,、《關(guān)于實行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)的暫行規(guī)定》等規(guī)章制度,，組織干群觀看廉政故事演講，健全“三會一課”等基本制度,，健全科學(xué)決策和民主監(jiān)督制度,，建立完善黨建工作考核評價體系，開展好“三進三同”,、“結(jié)窮親”,、“大走訪”等“三項活動”。一系列措施促進了黨建工作整體上水平,，促進了黨員干部發(fā)揮先鋒帶頭作用,。

2.加強素質(zhì)教育，打造優(yōu)秀團隊,。以“有計劃,、有實施、有效果”為原則扎實開展職工教育培訓(xùn),，如政工科組織的企業(yè)文化專題,、廉政教育培訓(xùn),，專賣科組織的法律法規(guī)基礎(chǔ)知識,、兩高司法解釋,、依法行政規(guī)定等內(nèi)容的考試培訓(xùn),，客戶服務(wù)部開展的“卷煙上水平”內(nèi)部培訓(xùn)，辦公室組織的安全知識培訓(xùn)及消防演練,、通訊員座談及公文寫作基礎(chǔ)培訓(xùn)等,。在培訓(xùn)教育中，尤其注重了教育理念和培訓(xùn)方式的創(chuàng)新,，座談,、故事、考試,、提問等活潑多樣的培訓(xùn)形式大力提升了培訓(xùn)效果,。其二是注重文化引領(lǐng)，由領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭宣講企業(yè)文化理念和“三誠”服務(wù)品牌,，開展企業(yè)文化知識競賽和企業(yè)文化案例征集活動,，全面應(yīng)用行業(yè)vi系統(tǒng)識別，以文化力增強凝聚力,。在“三誠”服務(wù)技能大比武活動中我局(分公司)代表獲得團體三等獎和單項第一的好成績,。三是著手改造職工隊伍勁頭不足、活力不夠的現(xiàn)狀,，掀起豐富職工業(yè)余生活熱潮：開設(shè)舞蹈,、體育興趣小組，組織職工參加羽毛球,、健身操等文體活動比賽,，在區(qū)群眾羽毛球“百團大戰(zhàn)”中代表商貿(mào)系統(tǒng)獲得了男子團體第一、男子雙打第一,、女子單打第四等多項榮譽,。另一方面勇于打破常規(guī)，開設(shè)“員工講壇”,、開展“迎新團拜會”活動，激發(fā)職工展示自我才藝,，提高員工綜合素質(zhì),。

3.大力援建地方，樹立良好形象,。在與萬東鎮(zhèn)箐溪村的7名“窮親”幫扶活動中,，各黨員干部親自到“窮親”家中探訪共計33人次，電話書信聯(lián)系共計22次,，召開座談院壩會11次,，送慰問金、禮品共計6000余元，各幫扶小組以“輸血”式扶貧與“造血”式扶貧相結(jié)合,，幫助其重樹生活信心,，為脫貧致富提建議、指方向,，尤其重視“窮親”在校子女生活,、學(xué)習(xí)情況，進行思想交流和物質(zhì)援助,；在對箐溪村的幫扶中,，多次深入調(diào)研，積極提供資金,、智力扶持,，通過區(qū)慈善協(xié)會向箐溪村捐贈了扶貧資金3.6萬元；在對江流壩安置居民的幫扶活動中,，實地走訪幫扶對象10余人次,，并做到了實時聯(lián)系、跟蹤進展,，為其提供了政策咨詢服務(wù)等實際幫助,。另外，局(分公司)舉全局之力支持轄區(qū)旅游及文化發(fā)展,，一是廣泛搜集職工意見,，參加“我為景區(qū)建一言，我為旅游獻一策”活動,，為區(qū)旅游及城市規(guī)劃發(fā)展提出具體建議12條,，被區(qū)委、區(qū)政府評為“優(yōu)秀建議”,；二是配合“羽毛球文化節(jié)”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室搞好活動開展,，制作宣傳標(biāo)語、組織職工觀看比賽,，更以組建羽毛球興趣小組,、定時長期訓(xùn)練、組織參加群眾羽毛球比賽來營造熱烈的文化氛圍,，受到區(qū)委,、區(qū)政府的多次點名表揚。

煙草員工工作總結(jié)篇九

一,、不斷學(xué)習(xí),，提高個人素質(zhì)。

煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化,，雖然自己是一名普通的員工,，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力,，感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來,，我始終把堅持學(xué)習(xí)作為檢驗個人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn),，把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘,，自覺養(yǎng)成了“隨時學(xué)習(xí)、崗位學(xué)習(xí),、終身學(xué)習(xí)””的良好習(xí)慣,，用思想武裝自己的頭腦。

提高自己的思想覺悟,，樹立正確的“人生觀,、世界觀、價值觀”,，嚴(yán)格遵守工作單位的各項規(guī)章制度,，堅持一切從我做起，實事求是,。以工作力求仔細(xì),、崗位堅決堅守為原則，積極主動做好自己本職工作,，隨時準(zhǔn)備接受局領(lǐng)導(dǎo)的檢驗與考核,。

二、立足本職,，干好每一天,，做好每件事。

在工作方面以兢兢業(yè)業(yè),、克勤克己,、堅守崗位的心態(tài)，一切以工作為重,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，注重與同事們的團結(jié)協(xié)作,，與同事們相處融洽;工作認(rèn)真主動,，按時按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。現(xiàn)把我的工作情況簡述如下：

1,、今年1—12月份，共學(xué)習(xí)培訓(xùn)次,，學(xué)時個小時,，學(xué)習(xí)培訓(xùn)1688人次,，其中煙草專賣法律法規(guī)學(xué)習(xí)了了__次，以會代訓(xùn)__次,，配送及營銷人員培訓(xùn)__次,。本年度共進行__次書面考試，參考人__次,。新增專賣執(zhí)法人員執(zhí)法證件考試參加人__,，通過人__，及格率__%;市場管理員資格考試,，初級參考人__,，通過人__，中級參考人__,，通過人__,，通過率__%。通過不斷變換培訓(xùn)方式,、方法,，提高了員工的學(xué)習(xí)興趣，在上級組織的多次考試中取得了較好的成績,。

2,、本年度審核專賣處罰案件起，均為一般程序案件,。審核行政許可案件新增,，暫停戶，注銷戶,。

3,、本年度市場執(zhí)法監(jiān)督次數(shù)__次，嚴(yán)格按照“六條禁令”進行監(jiān)督考評,，通過實地走訪,、電話回訪相結(jié)合的方式，確保執(zhí)法人員依法行政,、文明執(zhí)法,。

4、現(xiàn)有專賣人員__人,，系統(tǒng)在編__人,，社會招聘__人。執(zhí)法證件總數(shù)__個,，其中專賣檢查證件__個,，行政執(zhí)法證件__個，聽證資格證__個,，無證人員__人,，建立健全執(zhí)法檢查證管理制度,，實行執(zhí)法人員檢查證檔案管理方式，確保證件管理及時有效,。

5,、本年度處理舉報投訴案件3起，均通過實地調(diào)查,，取得零售客戶及消費者的諒解,，建立健全舉報投訴制度，成立舉報投訴咨詢受理服務(wù)小組,，公開舉報投訴電話,，更好的發(fā)揮社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督的作用。

6,、本年度篩選出可疑數(shù)據(jù)戶,，處理上級交辦異常數(shù)據(jù)28戶，全部得到了零售戶的確認(rèn),，隨機電話回訪738名零售戶,，隨機抽查了177輛配送卷煙車輛，抽查走訪了743戶卷煙零售戶,，對零售戶經(jīng)營地址是否發(fā)生改變,、是否收到訂單上顯示的卷煙、配送人員服務(wù)是否到位等問題進行核實落實,，了解卷煙送貨確認(rèn)和落地銷售情況,。

8、法規(guī)科內(nèi)資料,、文件等,，并完成相關(guān)資料歸檔工作。

三,、高調(diào)做事,、低調(diào)做人。

在自身建設(shè)方面,，“高調(diào)做事,、低調(diào)做人”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識的積累與完善,，努力以不斷更新的知識理論武裝自己,，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進,。努力提高自身修養(yǎng),、完善自身素質(zhì)建設(shè)。

四,、存在的不足和今后努力的方向,。

回顧一年來自己的總體工作,，工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：一是離本單位工作高標(biāo)準(zhǔn)要求,，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn),。高質(zhì)量地去完成各項工作;二是在做好各項服務(wù)工作中,，應(yīng)當(dāng)樹立超前意識;要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項工作有新的起色,。要不斷研究新問題;三是還需加強理論知識與專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，提高個人素質(zhì)，提高自己的工作能力,。多請教,、多請示，工作不拖時,，努力做到不怕苦,、不怕累，克服懶惰思想,，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度,，扎扎實實干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作。

在以后的工作中,，我將一如概往地堅持上述工作原則,，努力把本職崗位工作做“實”，做“細(xì)”,，為煙草的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻,。

煙草員工工作總結(jié)篇十

時光過的真快，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在xx工作2個月了,，這段時光里我抱著虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度,，學(xué)習(xí)公司的開發(fā)流程，熟悉公司的企業(yè)文化,。了解公司的系統(tǒng)開發(fā)框架,、主要技術(shù)。主動和同事溝通,、學(xué)習(xí)經(jīng)驗,。在接到項目開發(fā)任務(wù)后，努力和認(rèn)真的工作,，并在同事的幫忙下,，如期完成了項目的開發(fā)。

試用期的工作還比較有限,，簡單的列了一些,，期盼公司領(lǐng)導(dǎo)指出工作中的不足,。

1、熟悉公司軟件開發(fā)的系統(tǒng)框架和主要技術(shù),，主要任務(wù)是掌握c#開發(fā)語言和集成開發(fā)環(huán)境,，熟悉公司軟件開發(fā)的基本框架及分層開發(fā)方式。

2,、熟悉勞務(wù)費的'業(yè)務(wù)需求,，主要任務(wù)是參與勞務(wù)費許求的分析與討論，整理出系統(tǒng)的流程和基本功能模塊,，并設(shè)計出數(shù)據(jù)庫,。

3、完成勞務(wù)費系統(tǒng)功能的開發(fā)和測試,，主要任務(wù)是開發(fā)所有web頁面,，包括基本設(shè)定，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入,，各分區(qū)域和機型統(tǒng)計報表,，及備件核銷勞務(wù)費的計算等存儲過程的編寫。

4,、參與電子臺帳和物流系統(tǒng)的開發(fā),，目前主要任務(wù)是完成臺帳定單部分和報關(guān)部分的開發(fā)。

在這期間,，我也發(fā)現(xiàn)自我的很多不足,，主要表此刻對公司的一些業(yè)務(wù)不夠了解，關(guān)于這點我以后要加強和同事的溝通和學(xué)習(xí),，還有就是代碼的組織不是很清晰,，關(guān)于這點，在此刻的開發(fā)中我已經(jīng)改善,。

信息管理部是一個專業(yè)性較強的團隊,，專業(yè)水平是個人的核心競爭力，我十分榮幸能加入這個團隊,，我將努力的提升自我的專業(yè)水平,，并擴充學(xué)習(xí)部門的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，爭取能在c#開發(fā),、erp二次開發(fā),、oracledba等方面取得很大的進步。

剛走進xxxx時,，恰逢公司八周年的慶典,，看到一個個在平凡崗位作出貢獻的同事，心理只有一種感受——特別感動，他們都是在默默的奉獻著自我,，覺得他們真的很偉大,，這反映的是一種企業(yè)文化的強大感召力，也讓我對xxxx的文化也有了新的感悟和理解,，我為成為一名xxxx人而感到驕傲,，我將努力的工作，懷著一顆感恩的心,，用更好的工作成績?yōu)楣痉?wù),，為在xxxx實現(xiàn)人生的價值而奮斗。

煙草員工工作總結(jié)篇十一

作為煙草業(yè)的一名普通員工,，我已意識到“兩個至上”已經(jīng)成為統(tǒng)領(lǐng)中國煙草發(fā)展的主旋律，牢固樹立“兩個至上”的共同價值觀,，深化改革,、共同發(fā)展，在工作中始終要保持弘揚一種精神,、達(dá)到一種境界,，那就是奉獻。在貫徹的同時,，做好本職工作,，讓國家滿意、社會滿意,、消費者滿意,，這是我們共同的價值取向和追求。

從“兩個至上”的價值取向中,，我找到了在簡單與平凡的工作中應(yīng)有的品德——那就是責(zé)任,。“兩個至上”的共同價值觀體現(xiàn)在工作中,，要求我們時時刻刻牢記國家利益高于一切,，正確處理好國家、企業(yè),、個人三者利益關(guān)系,；對行業(yè)整體形象造成損害，這同樣是通過維護零售戶的合理利益最終維護消費者的利益,。員工的精神就是愛崗,，就是敬業(yè)，就是奉獻,，要將“愛崗敬業(yè)”的精神濃縮進平凡的工作崗位中,，用自己的實際行動體現(xiàn)著人生的價值，是兩個至上教我懂得“愛崗敬業(yè)，樂于奉獻”不是高談闊論,，只要心懷一顆對事業(yè)的真誠奉獻之情,，平凡的工作也一樣精彩。

進煙草工作轉(zhuǎn)眼已近四個年頭了,，我深深地愛著煙草,，熱愛著本職工作。它不僅僅是因為給了我生存的空間,，更因為給了我希望,，給我的發(fā)展提供了平臺。我的崗位本職工作是分揀線卷煙驗貨員,，主要進行卷煙數(shù)量的核對,，如出現(xiàn)實貨數(shù)和銷售單數(shù)量不相符時，及時進行數(shù)量和品種的核對,，保證賬物相符,。雖然分揀線的工作很枯燥，但我對工作充滿著熱情,，飽有著動力,，在崗位上勤勤懇懇，不偷懶,，不怕辛苦,，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好每一個細(xì)節(jié)工作，并按計算機的正確信息進行操作,，發(fā)現(xiàn)錯誤及時更正并上報,，確保分揀線暢通工作。

在工作之余,，仍在不斷地充實自己,，參加遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)，攻讀大學(xué)?？莆膽{,，在提高自身素質(zhì)的同時，能把學(xué)到的理論知識運用于實踐,，發(fā)揮優(yōu)勢作用,。我也積極的在提高寫作能力，今年在中國煙草在線,、省級網(wǎng)站和單位工作平臺上已登了數(shù)篇文章,。另外在單位組織的業(yè)務(wù)技能的考試中，取得了較好的成績,。在煙草新的改革體制下,，我正努力適應(yīng)新的考核制度,，有改革才有目標(biāo)，有競爭才有動力,，有動力才能不斷地進步,。在煙草工作，我有一種強烈的自豪感和榮耀感,，讓我充分展現(xiàn)了自身價值和能力,，因為，這里有最優(yōu)秀的企業(yè)文化,，有最優(yōu)秀的團隊,，有最好的同事。

雖然目前在工作中還是比較受肯定的,，但在各方面仍就存在著很多不足之處,，需要在工作和生活中不斷的提醒自己，時刻保持良好的狀態(tài)來應(yīng)對激烈的競爭和嚴(yán)格的管理制度,，不論是從內(nèi)還是外,，都要得到提升，在工作中繼續(xù)保持原有的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，杜絕出錯，把好每個關(guān),，另外還是繼續(xù)學(xué)習(xí)深造,，提高素質(zhì)建設(shè)。

雖然所有員工的分工不同,，但目的卻是一樣的,，那就是服務(wù)于國家，服務(wù)于社會,，服務(wù)于每一位消費者,。雖然所采取的方式不同，但根本結(jié)果卻是相同的,，這顆火熱的心是相同的,，對國家和消費者深深的熱情是相同的。我們煙草人正和所有煙草行業(yè)的同仁一道,，全心全意,，為維護國家利益和消費者利益而努力奮斗。

煙草行業(yè)的特性,，決定了我們必須把“兩個利益至上”作為行業(yè)的共同價值觀,，作為我們共同遵守的行為準(zhǔn)則。分揀線上的工作永遠(yuǎn)都是枯燥而煩瑣的,。每一天每一年,，要堅守扎實做好本職工作，牢記社會主義榮辱觀和兩個至上共同價值觀，勤勤懇懇做事做人,，努力奉獻,，更要腳踏實地的，把追求的目標(biāo)與眼前實際工作結(jié)合起來,，在平凡的工作崗位上實現(xiàn)自己的人生價值,，以實際行動向優(yōu)秀的員工看齊。

在工作方面我兢兢業(yè)業(yè),、克勤克己,、堅守崗位，一切以工作為重,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，注重與同事們的團結(jié)協(xié)作,，與同事們相處融洽；工作認(rèn)真主動,，按時按質(zhì)完成本職工作任務(wù),。

在自身建設(shè)方面，“誠實做人,、扎實做事”是指導(dǎo)我干工作的宗旨,。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己,，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個問題,，能夠真正做到與時俱進。努力提高自身修養(yǎng),、完善自身素質(zhì)建設(shè),。

作為煙草業(yè)的一名普通員工，我已意識到員工的精神就是愛崗,，就是敬業(yè),，就是奉獻，要將“愛崗敬業(yè)”的精神濃縮進平凡的工作崗位中,，用自己的實際行動體現(xiàn)著人生的價值,，“愛崗敬業(yè)，樂于奉獻”不是高談闊論,，只要心懷一顆對事業(yè)的真誠奉獻之情,，平凡的工作也一樣精彩。

在工作方面我每一天每一年,，兢兢業(yè)業(yè),、克勤克己,、堅守崗位，一切以工作為重,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，注重與同事們的團結(jié)協(xié)作,，與同事們相處融洽；在平凡的工作崗位上實現(xiàn)自己的人生價值,，以實際行動向優(yōu)秀的員工看齊,。工作認(rèn)真主動，按時按質(zhì)完成本職工作任務(wù),。

在自身建設(shè)方面,，“誠實做人、扎實做事”是指導(dǎo)我干工作的宗旨,。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識的積累與完善,，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個問題,，能夠真正做到與時俱進,。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè),。

煙草員工工作總結(jié)篇十二

忙忙碌碌間,，我們走過了xx個月。對我個人而言,，這是收獲頗豐的一段時間。這xx個月中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動,、告別,、收獲、感激和努力,，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式,，得到了成長。尤其是參加工作后,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下,，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此,，我須真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意,，感謝大家在這段時間給予我的足夠?qū)捜荨⒐膭詈蛶椭?。下面就我參加工作以來的思想和工作學(xué)習(xí)進行以下三方面的簡要回顧和總結(jié),。

剛剛走出校園的我，沒有任何的工作經(jīng)驗,，走上工作崗位初始也未參加過專業(yè)的培訓(xùn),，很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生,，和其他同事相比自知存在著太大的差距,。而我也知道自己的缺點之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就導(dǎo)致了不少的錯誤,。再加上雖然同在生產(chǎn)部,，但是很多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔(dān)心,，初來時的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責(zé),。這在通過大家的幫助和自己的學(xué)習(xí)，逐漸進入工作狀態(tài)后,，不安與緊張慢慢得到了平復(fù),，自己也有了自信和做好工作的決心。

初入廠時老員工對我們進行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象,。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故,。雖然我不從事技術(shù)操作性工作，相對工作的危險性比較小,，但是在平時的工作中我也始終牢記“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,，向老員工學(xué)習(xí),，使自己個人安全生產(chǎn)的意識不斷得到提高和增強，為公司實現(xiàn)全年無事故做出自己應(yīng)盡的努力,。

試用期是學(xué)習(xí)的主要階段,，所以在剛來公司時，在主控室跟著同事們值班的時間比較多,，通過他們認(rèn)真詳細(xì)的講解,，我也學(xué)會了不少值班時涉及的工作內(nèi)容以及變電站設(shè)備的專業(yè)知識。

值班工作看似一層不變,，但是耐心和細(xì)心卻是不可缺少的,，而這一點我就做的很不夠,。在這方面原本的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就不扎實，隨著時間的推移,，工作量增多,，很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個人學(xué)習(xí)主動性不強,，所以導(dǎo)致很多故障仍然沒有記住,，值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應(yīng)多加強專業(yè)方面的學(xué)習(xí),。

在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務(wù),。雖然通過這幾個月來的不斷學(xué)習(xí)，大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了,，但是面對龐大的數(shù)據(jù)還是會感覺緊張,，因為多一個0和少一個0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯,，想快點完成工作的心理也是導(dǎo)致計算錯誤頻頻出現(xiàn)的原因,。在今后的工作中我會繼續(xù)向老員工們學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé),，戒驕戒躁,，尤其是對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上，應(yīng)細(xì)心的進行檢查,，哪怕多算一次也要保證其正確性,。

為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類整理,、編目,、裝訂、補充,、更換裝具,、標(biāo)簽，并輸入微機的工作,。雖然期間也很努力，但是在事實面前我不能不承認(rèn)自己的工作做的很不到位,，質(zhì)量不高,。這和我平時對資料室的文檔和資料的了解不夠細(xì)，不夠?qū)?，不夠充分有直接?原因,。在今后對資料室的工作中我一定端正態(tài)度，認(rèn)真對待,，加強主動性,，通過對各類文檔,、資料多加熟悉，使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細(xì)化軌道,，同時也方便同事們查閱,。

除此之外，配合同事工作,、認(rèn)真完成交辦的各項任務(wù)也是我的主要工作之一,。雖然工作很瑣碎，但我仍會以積極的心態(tài)去對待,，力所能及的去完成,。

通過三個月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足,。例如與同事們溝通少,，學(xué)習(xí)工作的主動性不強，工作時缺乏思考,，也不注意總結(jié),，尤其是在工作中細(xì)心不夠，又容易急躁,，在很多事情的處理上都不成熟,，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯誤,、給同事帶來麻煩的主要原因,。在今后工作中，除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導(dǎo)安排,，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對待工作的認(rèn)真態(tài)度和強烈的責(zé)任心外,，也應(yīng)該加強與同事之間的溝通交流，通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識面,，逐步加強和豐富自己的業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，努力提高工作水平，以至把每一項工作都做到位,、做好,。同時更應(yīng)該加強個人修養(yǎng)，修正自己的行為,，自覺加強學(xué)習(xí),。也希望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評，我都會虛心的接受并改正,。

在新舊交替的時刻作出以上的總結(jié),，是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望未來，我意識到,，只有行動上有方向,，工作上有目標(biāo)，心中才能真正有底,，才能夠做到忙而不亂,，緊而不散，條理清楚,，事事分明,，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干，不知思考總結(jié)的現(xiàn)象,。

面對現(xiàn)今就業(yè)難的大局,，能夠成為公司的一員，并且能夠結(jié)識這么多真誠,、熱心的同事,，我一直都倍感珍惜，也心懷感激,。在這個團隊中,，我時刻都在感受著她的活力與激情。xx總在帶領(lǐng)著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時,，也為公司的發(fā)展鋪就了前進的道路,。我們要繼承好這個團隊的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，更要通過自身的努力為她增色添彩,，成就公司美好篇章,。