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煙草員工工作計(jì)劃表篇一

(一)加強(qiáng)專賣管理，進(jìn)一步履行職能,，開創(chuàng)專賣管理工作新局面

1,、牢固樹立守土有責(zé)意識(shí)，保持打假打私,、取締無證經(jīng)營的高壓態(tài)勢(shì),。進(jìn)一步整頓和規(guī)范我轄區(qū)內(nèi)卷煙市場(chǎng)經(jīng)營秩序，提高卷煙市場(chǎng)凈化率,，確保凈化率在97%以上,，持證率在98%以上，持證零售戶亮證率達(dá)100%,。以轄區(qū)卷煙市場(chǎng)日常監(jiān)管為基礎(chǔ),，積極構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)，多渠道收集“假,、私,、無證運(yùn)輸、回流,、滲透”等卷煙的來源及倉儲(chǔ)窩點(diǎn)等有效信息,，采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”的方式,，組織稽查人員到破獲大案有經(jīng)驗(yàn)的單位進(jìn)行學(xué)習(xí),、取經(jīng)。加強(qiáng)對(duì)專賣管理人員責(zé)任片區(qū)卷煙市場(chǎng)凈化率的考核,，給予一定的案件查處或提供有效信息的考核指標(biāo),，根據(jù)完成情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲，力爭在轄區(qū)內(nèi)破獲大案要案或網(wǎng)絡(luò)案件,。加強(qiáng)與區(qū)各職能部門的聯(lián)系與協(xié)作,，提升應(yīng)對(duì)暴力抗法事件的能力和處置效果，改善和優(yōu)化煙草專賣執(zhí)法環(huán)境,。加強(qiáng)對(duì)無證經(jīng)營的聯(lián)合查處和長效管理,。加強(qiáng)對(duì)涉煙案件的追刑力度。

2、規(guī)范執(zhí)法行為,，提高辦事效率,，讓行政執(zhí)法在陽光下運(yùn)行。一是繼續(xù)推行政務(wù)公開,，正式運(yùn)行行政服務(wù)大廳,，細(xì)化辦事流程，規(guī)范服務(wù)態(tài)度,，提供高效、便民的服務(wù),。二是深入落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制,，每月開展煙草專賣執(zhí)法自查或評(píng)議工作，規(guī)范煙草專賣執(zhí)法行為,，落實(shí)責(zé)任追究制度,。三是加大煙草專賣法律法規(guī)宣傳力度，增強(qiáng)卷煙零售戶守法經(jīng)營意識(shí),，力求“從根本上遏制卷煙違法犯罪行為”,。主要方式以“致卷煙零售戶一封信”加強(qiáng)普及性，以“培訓(xùn)班”方式加強(qiáng)針對(duì)性,，以市場(chǎng)檢查,、案件查辦、零售許可證管理等加強(qiáng)長效性,。通過聽證程序,，實(shí)施《南京市煙草專賣局浦口區(qū)局卷煙零售點(diǎn)合理布局規(guī)劃》。四是加強(qiáng)證件管理,，做好零售許可證的換發(fā)證工作,，根據(jù)市局《20xx年度換發(fā)煙草專賣零售許可證實(shí)施方案》的要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際,，認(rèn)真組織開展我區(qū)零售許可證的延續(xù)換發(fā)工作,，提高煙草證“含金量”。

3,、嚴(yán)格規(guī)范,、強(qiáng)化落實(shí)，進(jìn)一步提升內(nèi)部監(jiān)管工作水平,。認(rèn)真貫徹落實(shí)國家局制定的《煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范(試行)》,，按照縣級(jí)局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范的要求，結(jié)合內(nèi)管工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的有關(guān)要求,，認(rèn)真開展好我區(qū)局內(nèi)管工作,。20xx年我區(qū)局要從思想認(rèn)識(shí)上、隊(duì)伍建設(shè)上、制度建設(shè)上,、監(jiān)管手段上進(jìn)行轉(zhuǎn)變,，使內(nèi)管工作長期化、日?；?、規(guī)范化、程序化,。準(zhǔn)確把握內(nèi)部監(jiān)管各個(gè)環(huán)節(jié),，努力解決各崗位管什么，怎么管,，實(shí)現(xiàn)由事后監(jiān)管,、集中整頓向全過程監(jiān)管、同步監(jiān)管發(fā)現(xiàn)處理問題轉(zhuǎn)變,，努力營造“嚴(yán)格規(guī)范,，人人有責(zé)，內(nèi)部監(jiān)管,，人人有關(guān)”的工作氛圍,。

(二)按照全市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和調(diào)控的總體要求，認(rèn)真落實(shí)經(jīng)營市場(chǎng)理念,，保持經(jīng)濟(jì)持發(fā)展

1,、關(guān)注區(qū)域經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化，做好卷煙銷售分析研究,。全球金融危機(jī)給區(qū)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)帶來的眾多負(fù)面影響將進(jìn)一步呈現(xiàn),，經(jīng)濟(jì)總體環(huán)境必將有別與往年。我們將時(shí)刻關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì),，適時(shí)跟蹤轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及消費(fèi)品市場(chǎng)的變化,，對(duì)卷煙銷售的外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境加強(qiáng)分析、研究,，更好地滿足消費(fèi)者需求,，是擺在我們面前亟待解決的問題。

2,、牢固樹立銷量意識(shí),，全力鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。我們要利用信息采集點(diǎn)以及部分優(yōu)質(zhì)客戶開展消費(fèi)調(diào)查,，進(jìn)一步了解消費(fèi)人群的分布與消費(fèi)者需求,，將市場(chǎng)調(diào)查與需求分析等工作延伸至消費(fèi)者層面，準(zhǔn)確把握市場(chǎng),，使卷煙供應(yīng)有的放矢,。20xx年銷售指標(biāo)為26450箱，比xx年增長5%，我們要繼續(xù)加大低檔卷煙的銷售力度,，深挖市場(chǎng)潛力,，保持低檔卷煙銷售的適度增長，為全市卷煙銷售分憂解難,。

3,、充分把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，著力提升需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性,。隨著“按客戶訂單組織貨源”工作的深入開展,，將進(jìn)一步提高對(duì)需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性的要求。通過充分分析消費(fèi)市場(chǎng),、分析零售客戶需求,、分析銷量變化、分析品牌走勢(shì),，加強(qiáng)對(duì)卷煙銷售市場(chǎng)的把握,，提升需求預(yù)測(cè)特別是月度需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性,。

(三)按照網(wǎng)建工作新要求,，完善基礎(chǔ)資料，在品牌培育和創(chuàng)新服務(wù)方式上求突破

1,、夯實(shí)網(wǎng)建基礎(chǔ),，繼續(xù)做好客戶零售業(yè)態(tài)維護(hù)工作。要在提高貨源通知準(zhǔn)確率,、強(qiáng)化基礎(chǔ)信息維護(hù),、協(xié)助客戶進(jìn)行卷煙出樣等方面的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大工作力度,，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)服務(wù)工作規(guī)范化,。處理好客戶咨詢和投訴，抓牢農(nóng)村市場(chǎng),，研究不同客戶間的差異,，積極關(guān)注農(nóng)村中小客戶的經(jīng)營，制定幫扶措施,，開展差異化,、個(gè)性化服務(wù)，形成和諧穩(wěn)定的客我關(guān)系,，以期擁有適銷對(duì)路貨源,、密切合作伙伴和可靠的市場(chǎng)終端，不斷提高客戶盈利水平,，提升客戶滿意度,，夯實(shí)網(wǎng)建全面提升的基礎(chǔ)。同時(shí)，要加大信息化使用空間,，發(fā)揮電子商務(wù)在卷煙銷售工作中的重要作用,。要根據(jù)市營銷中心統(tǒng)一安排，在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的城鎮(zhèn)嘗試“網(wǎng)上訂貨”服務(wù)項(xiàng)目,，積極開拓網(wǎng)上訂貨的衍生功能,，要方便客戶訂貨，幫助客戶管理,，進(jìn)一步密切客我關(guān)系,。

2、推動(dòng)工商協(xié)同營銷,，充分發(fā)揮網(wǎng)建的優(yōu)勢(shì)和功能,。堅(jiān)持以品牌為紐帶，加強(qiáng)與工業(yè)企業(yè)的互動(dòng),，推動(dòng)工商協(xié)同營銷,，充分發(fā)揮網(wǎng)建的優(yōu)勢(shì)和功能，為工業(yè)企業(yè)營造一個(gè)公平,、公正,、有序、適度的市場(chǎng)環(huán)境,。著力研究和熟悉卷煙品牌,，了解卷煙生產(chǎn)的流程與工藝，增強(qiáng)卷煙生產(chǎn)方面的知識(shí)層面,，為卷煙營銷活動(dòng)的有效開展創(chuàng)造有利條件,。細(xì)致分析品牌走勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)品牌培育的研究,，細(xì)化到單個(gè)品牌,、規(guī)格的分析，找出供應(yīng),、需求,、銷量之間的關(guān)系，準(zhǔn)確把握各品牌在區(qū)域市場(chǎng)中的走勢(shì),，在保持結(jié)構(gòu)穩(wěn)步提升的同時(shí),，進(jìn)一步提高品牌集中度。目前我區(qū)營銷部在銷品牌31個(gè),，規(guī)格64個(gè),，其中只有15個(gè)屬于國家局公布的全國重點(diǎn)骨干牌號(hào)。xx年,，加強(qiáng)培育全國重點(diǎn)骨干品牌,，加強(qiáng)“20+10”全國重點(diǎn)骨干牌號(hào)宣傳工作,，引導(dǎo)消費(fèi)，根據(jù)市場(chǎng)需求,，進(jìn)一步整合品牌資源,，將所銷售卷煙品牌朝重點(diǎn)骨干牌號(hào)靠攏。

(四)注重科學(xué)合理規(guī)范,，強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí),，全面提升內(nèi)部管理水平

1、按照現(xiàn)代企業(yè)管理模式,，從領(lǐng)導(dǎo)力,、分解力、執(zhí)行力,、約束力四個(gè)方面入手,，不斷落實(shí)人企合一的發(fā)展理念。深入貫徹落實(shí)好黨的xx大精神,，把干部職工思想進(jìn)一步統(tǒng)一到科學(xué)發(fā)展上來,，統(tǒng)一到“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率,、充滿活力”的重要要求上來,，統(tǒng)一到加快推進(jìn)“三大戰(zhàn)略”的重要任務(wù)中來，統(tǒng)一到市局系統(tǒng)新一輪的發(fā)展中來,。繼續(xù)抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),，深入開展各類創(chuàng)建活動(dòng),，不斷改進(jìn)工作作風(fēng),，把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為堅(jiān)強(qiáng)、團(tuán)結(jié),、高效的領(lǐng)導(dǎo)集體,。繼續(xù)抓好中層干部隊(duì)伍建設(shè)，做到高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,，保證執(zhí)行上級(jí)指示不走樣,、不打折，確保政令暢通,。繼續(xù)抓好員工隊(duì)伍建設(shè),，加強(qiáng)服務(wù)至上理念教育，規(guī)范經(jīng)營服務(wù)制度,，深入開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù),、承諾服務(wù)、增值服務(wù)”競賽,，提高專賣執(zhí)法,、卷煙經(jīng)營服務(wù)滿意度,，努力做到管理的科學(xué)化、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。繼續(xù)加強(qiáng)崗位學(xué)習(xí)培訓(xùn)，高度重視員工的素質(zhì)提高和能力提升,，既要注重“崗位成才”,，圍繞本職工作，加強(qiáng)技能教育,，提高職業(yè)水平,，也要注重“全面發(fā)展”，建立內(nèi)部崗位流通制,，擴(kuò)大服務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)面,，使從業(yè)人員都能成為崗位上的“多面手”。根據(jù)“缺什么,，補(bǔ)什么”的原則實(shí)施培訓(xùn),，舉辦法律法規(guī)和業(yè)務(wù)技能等方面的培訓(xùn)，初級(jí)專賣管理員技能等級(jí)合格率要達(dá)100%,，客戶經(jīng)理初級(jí)職稱合格率要達(dá)100%,。

2、探索績效考核新路子,，細(xì)化內(nèi)部各崗位責(zé)任和績效考核方案,。“四定”工作結(jié)束后,，市局新的考核制度,、崗位流程未出臺(tái)之前，我們浦口區(qū)局不等不靠,，結(jié)合現(xiàn)有的規(guī)章制度,，細(xì)化操作流程，規(guī)范操作程序,，從制訂年度的工作計(jì)劃,，具體到每月的計(jì)劃，再細(xì)化到每一周計(jì)劃的執(zhí)行情況,，形成書面工作計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)步表,。多層次召開月度辦公會(huì)，班子成員每月召開行政辦公會(huì),，各科室召開相應(yīng)的業(yè)務(wù)會(huì)及周例會(huì)等,。積極探索末位淘汰制、待崗制,，力求績效考核方案的科學(xué)性和操作性,，解決“能者上,、平者讓、庸者下”的問題,，增強(qiáng)全體員工的責(zé)任意識(shí)和危機(jī)感,，達(dá)到人崗匹配，逐步形成“用制度管人,、依流程做事”的良好局面,。

3、按照企業(yè)財(cái),、物管理要求,，進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)務(wù)預(yù)算的準(zhǔn)確率和資產(chǎn)管理的規(guī)范化。堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),、加強(qiáng)規(guī)范,、提高水平，認(rèn)真編制和執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃,，努力降低成本費(fèi)用率;要加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析工作,，認(rèn)真分析各項(xiàng)費(fèi)用的流向，繼續(xù)尋求降本增效的有效途經(jīng);按照市局(公司)要求,，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)經(jīng)制度,，健全完善內(nèi)控機(jī)制，規(guī)范工程項(xiàng)目,、物資,、服務(wù)等公務(wù)采購流程，做好物流費(fèi)用和專賣管理費(fèi)用核算工作,，推進(jìn)費(fèi)用管理的精細(xì)化,，使操作流程更加規(guī)范有序。

4,、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),，提高拒腐防變的應(yīng)變能力,。20xx年,，繼續(xù)以創(chuàng)“無職務(wù)犯罪先進(jìn)單位”為契機(jī)，貫徹標(biāo)本兼治,、綜合治理,、懲防并舉的反腐倡廉戰(zhàn)略方針，加大推進(jìn)教育,、制度,、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防*體系建設(shè)的力度,。加強(qiáng)干部黨性鍛煉和思想道德修養(yǎng),，以生動(dòng)有效的教育方式做好廉政教育宣傳,，筑牢拒腐防變的思想道德防線,，力戒以權(quán)謀私，以煙謀私;加強(qiáng)民主集中制,，進(jìn)一步推進(jìn)黨務(wù),、政務(wù)公開，強(qiáng)化行政辦公會(huì)職能,，擴(kuò)大民主決策層面,，提高決策的有效性和可行性，利用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)做好公示,，接受群眾監(jiān)督;抓好政風(fēng)和行風(fēng)建設(shè),，關(guān)注和解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)大宗物資采購,、卷煙零售許可證審批、客戶分類定級(jí)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的廉政監(jiān)督管理,。

5,、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，促使企業(yè)文化落地生根,。深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，解放思想，更新觀念,，要用文化促進(jìn)規(guī)范,、用文化提高效率，用文化提升活力,，要把企業(yè)文化根植于我們員工的心中,，做到“內(nèi)化于心，外化于形,，固化于制”,，也就是要把“兩個(gè)至上”行業(yè)價(jià)值觀、省局“三大戰(zhàn)略”,、市局(公司)“正心篤行,，追求至善”內(nèi)化為道德準(zhǔn)則，外化為言談舉止,，固化為行為規(guī)范,，落實(shí)在崗位職責(zé)上，體現(xiàn)在工作過程中,，要將企業(yè)文化落地生根與繼續(xù)發(fā)揚(yáng)浦口區(qū)局“團(tuán)結(jié),、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)”的優(yōu)良傳統(tǒng)相結(jié)合,，敢于爭先進(jìn)位,，甘于奉獻(xiàn),，淡化物質(zhì)金錢，更注重精神領(lǐng)域收獲的意識(shí)深入人心,，始終做到知行合一,，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的軟實(shí)力。

6,、加強(qiáng)宣傳報(bào)道工作,，力爭在全市系統(tǒng)排位靠前。宣傳報(bào)道工作是企業(yè)工作大局的重要組成部分,，肩負(fù)著推進(jìn)行業(yè)三個(gè)文明建設(shè),、構(gòu)建和諧煙草的重要使命。通訊員要在行業(yè)改革發(fā)展大潮中找準(zhǔn)“調(diào)”,、跟對(duì)“拍”,、吹好“號(hào)”，使宣傳報(bào)道工作在統(tǒng)一干部職工的思想,、鼓舞士氣,、交流工作經(jīng)驗(yàn)、樹立企業(yè)良好社會(huì)形象等方面發(fā)揮重要作用,。20xx年,，區(qū)局(營銷部)將與各科室簽訂宣傳報(bào)道責(zé)任狀，以爭創(chuàng)“宣傳報(bào)道先進(jìn)單位”為目標(biāo),，進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，完善考核辦法，抓好隊(duì)伍建設(shè),，從制度建設(shè),、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、配套獎(jiǎng)勵(lì)等方面為通訊員創(chuàng)造更加有利的條件,。

7,、加強(qiáng)安全管理工作，確保安全無事故,。完善安全管理機(jī)制,，落實(shí)各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)崗位的安全責(zé)任,，強(qiáng)化依法承擔(dān)安全責(zé)任的意識(shí),。高度重視、全面落實(shí)《安全保衛(wèi)目標(biāo)管理責(zé)任書》中的各項(xiàng)要求,，堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)原則，做好預(yù)防工作,，組織安全培訓(xùn)教育,，普及安全知識(shí);進(jìn)一步做好安全管理基礎(chǔ)性工作,，加強(qiáng)對(duì)辦公樓大樓特種設(shè)備的使用和維護(hù);加強(qiáng)車輛管理，重點(diǎn)加強(qiáng)駕駛員的安全教育培訓(xùn)工作;加強(qiáng)防火,、防盜,、防搶等預(yù)防性工作，強(qiáng)化安全管理和監(jiān)督,，完善職業(yè)健康安全管理體系,，提升安全管理水平，確保全年安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn),。