總結(jié)是對(duì)某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論,，是對(duì)以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識(shí),。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

移動(dòng)網(wǎng)格經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)篇一

20xx年是我行金融市場(chǎng)部業(yè)務(wù)快速發(fā)展的一年,，成立了xx代表處,、也根據(jù)業(yè)務(wù)特性下設(shè)了四個(gè)二級(jí)部門。作為金融市場(chǎng)部一名客戶經(jīng)理,，在20xx年通過金融市場(chǎng)部這個(gè)大的平臺(tái)不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，辦理業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)能力,。以下是我20xx年度總結(jié)報(bào)告,。

20xx年本人工作內(nèi)容比較分散,，在投行部、票據(jù)部,、資產(chǎn)管理部,、風(fēng)控中臺(tái)都做了一些業(yè)務(wù)。主要的業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況是：在投行部配置了一些高收益的上市公司質(zhì)押式回購(gòu)、定增項(xiàng)目共計(jì)xxx億。票據(jù)直貼業(yè)務(wù)xxx萬元,、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)xx億,。

二

培訓(xùn)情況：

部門培訓(xùn)學(xué)習(xí)：20xx年xx月份部門組織集中培訓(xùn),，主要課題有有企業(yè)文化、投行案例的分享,、宏觀經(jīng)濟(jì)分析,、可轉(zhuǎn)債可交換債的學(xué)習(xí)、分級(jí)基金、融資租賃、券商固定收益憑證,、債券交易基礎(chǔ)知識(shí)等,。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)了二級(jí)部門之間的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),，以及更加全面認(rèn)識(shí)了各個(gè)部門的業(yè)務(wù)情況,。

成長(zhǎng)：

視野更加開拓以及自身的不足：在20xx年也來到xx,，通過與同業(yè)的交流，拓展自己的視野,，去服務(wù)自己工作。同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己的很多不足之處,，需要提高的地方太多,，在xx年度中不斷的去完善提高。

風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)進(jìn)一步提高：在過去一年的工作當(dāng)中,，市場(chǎng)同業(yè)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)也有所暴露。資本市場(chǎng)在牛熊切換中,，也切身體會(huì)整個(gè)過程中的市場(chǎng)業(yè)務(wù)偏好,，以及風(fēng)險(xiǎn)成本。這也給了本人更深刻的風(fēng)險(xiǎn)感受,。

提高對(duì)細(xì)節(jié)問題的.注意力：在xx工作當(dāng)中認(rèn)識(shí)到了很多細(xì)節(jié)性的問題在風(fēng)險(xiǎn)暴露的時(shí)候可能是很重要的,。學(xué)習(xí)了,、積累了一些經(jīng)驗(yàn),。

移動(dòng)網(wǎng)格經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)篇二

20xx年即將過去,，我們將迎來一個(gè)新的、富有挑戰(zhàn)性的20xx年,。作為一個(gè)技術(shù)研發(fā)部門,，我們?cè)谶^去的一年里收獲了很多，但也存在一些不足,?；仡欉^去的一年，有刻骨銘心的滿足,，也有慘痛的往事,。回顧過去,，展望未來,，讓人警醒，讓人睿智,，讓人振奮,。俗話說“志存高遠(yuǎn)，誠(chéng)寫春秋”,，20xx年主要工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

首先，努力協(xié)調(diào)各部門,，根據(jù)銷售計(jì)劃安排生產(chǎn)

第二,，工作實(shí)事求是，開拓創(chuàng)新

我們?cè)?0xx年的新產(chǎn)品創(chuàng)新上有了新的突破,。經(jīng)過長(zhǎng)期的研究和實(shí)踐,，我們成功地生產(chǎn)出了外觀美觀耐磨的石英砂地板和具有抗菌防水性能的植絨地板；過去,，我們需要購(gòu)買壓花表層,。我們已經(jīng)進(jìn)入自主研發(fā)，可以自己生產(chǎn),；20xx年,，通過不斷總結(jié)，將有幾項(xiàng)專利被申報(bào),。在不斷的實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐過程中,，我們大膽使用新材料降低成本,，提高產(chǎn)品質(zhì)量，為公司帶來更大的效益,。20xx年,，石英砂地板仍處于初步試生產(chǎn)狀態(tài)。今年生產(chǎn)_米,，約_平方米,，研發(fā)費(fèi)用約_萬。植絨地板今年產(chǎn)_米,，約_平方米,，研發(fā)費(fèi)用約_萬。池模式系列產(chǎn)品生產(chǎn)x米,，約x平方米,，研發(fā)費(fèi)用約x萬。商用地板新產(chǎn)品包括天然系列,、杜尚系列,、羽衣甘藍(lán)系列、希爾系列,、傅銳系列,、雷諾系列等。

第三,，不斷學(xué)習(xí),，認(rèn)真總結(jié)

無論是老產(chǎn)品的改進(jìn)，還是新產(chǎn)品的研發(fā),，都需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),，提高自己的理論水平。對(duì)于新產(chǎn)品的研發(fā),，需要在新產(chǎn)品生產(chǎn)前考慮各種因素,，然后通過實(shí)驗(yàn)初步確定其工藝參數(shù)，再通過實(shí)際生產(chǎn)驗(yàn)證工藝參數(shù)的正確性,。經(jīng)過反復(fù)實(shí)驗(yàn),、總結(jié)、思考和反復(fù)實(shí)踐,，我們最終得到了我們的工藝參數(shù),，以確保生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。

四,、未來努力的方向

1.努力學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐，理論聯(lián)系實(shí)際,，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，為自己的工作做出自己的貢獻(xiàn)。

2.強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),，加強(qiáng)各部門合作,，不斷開拓，大膽創(chuàng)新,。

我有信心和各部門一起努力開發(fā)新產(chǎn)品,。通過大家的努力，我們的企業(yè)走在了行業(yè)的前面,。讓我們共同努力,，為企業(yè)的未來創(chuàng)造更美好的明天。以上報(bào)告如有不足,，請(qǐng)批評(píng)指正,。

移動(dòng)網(wǎng)格經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)篇三

在公司工作了很多年了，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置,，付出了多少努力和汗水,，也許只有我自己知道了。不過我可以說,，我付出的努力是常人的幾倍,，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。

這一年走過來,，酸甜中夾雜著汗水,，努力和付出就會(huì)有回報(bào)，對(duì)我來說,，在過去的一年取得的成績(jī)還是很不錯(cuò)的,，我覺得自己做的還是很好的。

自己20xx年銷售工作,，在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下,，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作,，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，截止20xx年12月24日,，0x年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務(wù)的60%,，貨款回籠率為80%,，銷售單價(jià)比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

作為一名銷售經(jīng)理,，自己的崗位職責(zé)是：

1),、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款。

2),、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求,。

3)、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù),。

4),、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

5),、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度,。

6)、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,。

7),、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流,，分析市場(chǎng)情況,、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

總之,，通過實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于舉辦奧運(yùn)會(huì)四個(gè)月限產(chǎn)的影響,，加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨,，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力,，考慮并補(bǔ)充完善。

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的`過程中,，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)執(zhí)行,，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出,，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意,。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、價(jià)格和施工要求。

我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的,，四月份開始組建市場(chǎng)部,，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。

所以經(jīng)過大半年的努力,，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來,。

對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī),。

在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過市場(chǎng)部全體員工共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力,。

客觀上的一些因素雖然存在,，在銷售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè)，加上沒有記錄的概括為xx個(gè),，八個(gè)月xx天的時(shí)間,，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子,。

工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫銷售工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

現(xiàn)在xx市場(chǎng)品牌很多,，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格,。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題,，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的,。

在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售,。在xx區(qū)域,，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì),，在xx開拓市場(chǎng)壓力很大,，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比xx小一點(diǎn),。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好,。

市場(chǎng)是良好的,，形勢(shì)是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好,，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng),。

在明年的銷售經(jīng)理工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1)、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個(gè)xxx,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。

2)、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)銷售經(jīng)理工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。

3)、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4)、在地區(qū)市建立銷售,，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程,，毀約,，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的,。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi),。

5),、銷售目標(biāo)。

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，每日;以每月，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的銷售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

移動(dòng)網(wǎng)格經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)篇四

因?yàn)楣ぷ餍枰?0xx年1月底至10月初,，我在xx支行個(gè)人業(yè)務(wù)部擔(dān)任部門經(jīng)理,。根據(jù)行xx委的工作思路和xx支行個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，確立了“注重傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，狠抓新業(yè)務(wù),，圍繞新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),，促進(jìn)個(gè)人業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)定快速地增長(zhǎng)”的努力方向。具體工作總結(jié)匯報(bào)如下：

在行xx委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，通過開展“春天行動(dòng)”和“夏日激情”等各種勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),，周周督、天天催,，推動(dòng)儲(chǔ)蓄存款和個(gè)人貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng),，在全行員工的共同努力之下，到9月末儲(chǔ)蓄存款在年初余額的基礎(chǔ)上,，凈增xx萬元,，完成分行下達(dá)計(jì)劃的64.1%，各項(xiàng)貸款比年初凈增xx萬元,，使近年來xx較好的“江臨天下”和“山水江岸”兩個(gè)樓盤落戶xx農(nóng)行,。

結(jié)合xx長(zhǎng)江航道的優(yōu)質(zhì)運(yùn)力，配合市分行三農(nóng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)部的調(diào)研,，出臺(tái)了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行xx市分行個(gè)人船舶按揭貸款管理辦法（試行）》,，xx支行成為首批可以開辦個(gè)人船舶按揭貸款的支行。作為水上運(yùn)輸?shù)拇罂h,，我們又多了一個(gè)新利潤(rùn)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),。

以“農(nóng)商通”、“惠農(nóng)卡”和“小額貸款”作為支撐點(diǎn)繼續(xù)推動(dòng)三農(nóng)工作,。收集農(nóng)商通資料120多戶,，4月份組織農(nóng)商通安裝使用培訓(xùn)會(huì)，一次安裝農(nóng)商通60臺(tái),，開通小額取現(xiàn)農(nóng)商通20戶,，拓寬惠農(nóng)卡的用卡環(huán)境。

與分管行長(zhǎng)到三個(gè)三農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)地摸底調(diào)研,，針對(duì)“小額農(nóng)貸不良貸款的增長(zhǎng)”的現(xiàn)狀和農(nóng)戶的實(shí)際情況,，制定并落實(shí)“起訴一部分，震懾一部分,，上門催收一部分,，暫緩一部分”的方案，對(duì)于小額農(nóng)貸的不良貸款,，進(jìn)行嚴(yán)防死堵,。通過各種方法，全縣共收回180萬元,，不良率控制在5%以下,。

針對(duì)金融市場(chǎng)的新變化和客戶的需求，從客戶利益出發(fā),，推動(dòng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷,。首先自己帶頭營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品250萬元,，其次制定了理財(cái)產(chǎn)品的.獎(jiǎng)勵(lì)辦法，再把理財(cái)產(chǎn)品的精神對(duì)主任,、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理講透徹,。剛開始每有新的理財(cái)產(chǎn)品就將資料和重點(diǎn)打印交給大堂經(jīng)理王小燕等人，將營(yíng)銷由點(diǎn)及面地推開,。到9月底,，共營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品39416萬元。

針對(duì)黃金市場(chǎng)的升溫與客戶的要求,，借市分行同意xx支行營(yíng)業(yè)部開辦實(shí)物黃金買賣的東風(fēng),，在行領(lǐng)導(dǎo)的支持下，跑銀監(jiān)局,、工商局,、分行等以及內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)，使5月份xx支行營(yíng)業(yè)部實(shí)物黃金得以成功銷售,，并在當(dāng)月組織營(yíng)銷實(shí)物黃金651克,。在5月6月都獲得了市分行三農(nóng)行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)貴金屬銷售競(jìng)賽活動(dòng)第二名及各三千元的獎(jiǎng)勵(lì)。

嚴(yán)格控制信用卡增量的優(yōu)質(zhì)性,，避免貨幣學(xué)中“劣幣驅(qū)逐良幣”的事情發(fā)生到白金信用卡的客戶群體中,。對(duì)于存量白金信用卡客戶，改變“重發(fā)放,、輕管理,、缺教導(dǎo)”的現(xiàn)狀，對(duì)原有客戶群體進(jìn)行分類清理,，恩威并舉,，引導(dǎo)客戶正確使用白金信用卡正確消費(fèi)，合理積分,，避免惡意換現(xiàn)、惡意透支,。高積分,、高分期、高貢獻(xiàn)率的客戶給予繼續(xù)使用和適當(dāng)升額,，低積分和無分期,，一味換現(xiàn)客戶給予降額和信用鎖定，推動(dòng)信用卡業(yè)務(wù)良性,、健康,、可持續(xù)的發(fā)展。

在分行卡部和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我?guī)ьI(lǐng)個(gè)金部和網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理,，積極開拓信用卡消費(fèi)分期還款以及信用卡分期付款購(gòu)車業(yè)務(wù),。xx年5月三農(nóng)行中月新分期額230萬元，月新增汽車臺(tái)數(shù)12臺(tái),，位居第二名,；6月xx支行月新增分期額555萬元，月新增汽車臺(tái)數(shù)15臺(tái),，位居第二名,；7月xx支行月新增分期額868萬元，月新增汽車臺(tái)數(shù)26臺(tái),，位居第二名,，獲分行對(duì)xx農(nóng)行獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用6萬元。在今年信用卡業(yè)務(wù)收入比去年同期增長(zhǎng)157萬元,，增長(zhǎng)率153%,，對(duì)今年的中間業(yè)務(wù)收入中做出了較大貢獻(xiàn)。

銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)無論如何激烈,，其實(shí)質(zhì)不過是對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶資源的爭(zhēng)奪,。因此，注重貴賓團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理,，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,，將決定誰將占有更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源。這就要求：一是團(tuán)隊(duì)成員自身要有高度的責(zé)任心,、事業(yè)心和比較全面的素養(yǎng),；二是要有好的金融產(chǎn)品，針對(duì)不同性格和不同需要的人對(duì)各種金融產(chǎn)品進(jìn)行較完備的融通組合營(yíng)銷,。從來就沒有單一的產(chǎn)品可以滿足所有客戶,，也沒有一個(gè)客戶經(jīng)理可以搞定所有客戶。是人是產(chǎn)品都有缺陷,，沒有完善的個(gè)人,，只有完善的團(tuán)隊(duì)。這是目標(biāo),，還需努力,。在市分行的評(píng)比中，xx年5月,、9月,，xx農(nóng)行分別獲得了市分行貴賓團(tuán)隊(duì)管理的第8名第6名以及6萬元的費(fèi)用獎(jiǎng)勵(lì)。

根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)轉(zhuǎn)型的要求,，不定期的參與到各機(jī)構(gòu)的晨會(huì),，宣講金融產(chǎn)品和金融產(chǎn)品的營(yíng)銷，以及本人參加分行培訓(xùn)技能進(jìn)行轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作。

利用總行的“神秘人暗訪”提升網(wǎng)點(diǎn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),，制定《xx支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理獎(jiǎng)懲辦法》,，組織個(gè)金部人員不定期對(duì)各機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查督導(dǎo)，號(hào)召大家不因暗訪而優(yōu)質(zhì)服務(wù),，而應(yīng)該“讓文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為一種習(xí)慣,！”

回顧這幾個(gè)月的工作，匆匆忙忙,，有一定的成績(jī),，也有不盡人意的地方。感謝行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持,，以及同事們的鼎力相助,，我將在新的工作崗位上繼續(xù)努力，無私奉獻(xiàn),。

移動(dòng)網(wǎng)格經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)篇五

一年來,，我在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和培養(yǎng)下成長(zhǎng)迅速，業(yè)務(wù)水平不斷提高,，綜合素質(zhì)越升上了新臺(tái)階,。特別是x年7月份被任命為xx部領(lǐng)班之后，使我得到了更好的全面的鍛煉,。責(zé)任重于泰山,，一切都促使我不斷努力學(xué)習(xí)掌握新的知識(shí)，創(chuàng)新管理方法,、辦法,，加強(qiáng)和員工同事的溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于工作中出現(xiàn)的新問題,，“舉一反三”的開展自檢自查,，努力將問題和投訴消滅在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決防止事態(tài)的擴(kuò)大化,?；仡櫍抑饕隽艘韵聨c(diǎn)工作：

努力適應(yīng)新環(huán)境,。爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)后發(fā)趕超,。主要做法有：1、虛心請(qǐng)教資深的老員工和領(lǐng)導(dǎo),。2、在重復(fù)的工作中尋求突破點(diǎn),，注意細(xì)節(jié),，對(duì)存在的問題開展研究，對(duì)客人的心理開展揣摩。例如：比較重要的貴賓住店時(shí),，我在首次服務(wù)后用小本子記下這個(gè)客人的喜好,，包括喜歡吃的食物、酒水和習(xí)慣等,，在以后的服務(wù)中開展針對(duì)服務(wù),。3、通過專業(yè)書籍和上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，了解前沿知識(shí),。4、根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和所學(xué)知識(shí),，結(jié)合xx部豪華套房的情況,，針對(duì)客人的現(xiàn)實(shí)需求，開展細(xì)節(jié)地方的調(diào)整,。5,、利用休息時(shí)以談心聊天的方法了解員工的心理動(dòng)態(tài)，積極引導(dǎo)員工思想,，激勵(lì)員工努力上進(jìn),。為員工解析面臨的一系列問題和矛盾，促進(jìn)身心健康成長(zhǎng),。

實(shí)現(xiàn)完美標(biāo)準(zhǔn),。細(xì)節(jié)決定成功失敗這一道理在實(shí)踐的過程中得到了充分的印證，一些管理工作者認(rèn)為“成大事者無拘小節(jié)”,，但事實(shí)恰恰相反,，洗浴行業(yè)性質(zhì)特殊，它規(guī)定從業(yè)者需具備良好的心態(tài)外,，還要做到“三勤”,，因此，服務(wù)人員就必須有敏銳的洞察力,，想客人之所想,，做客人之所做，以專業(yè)的水準(zhǔn)讓客人享受到物超所值的服務(wù),。但真正要做到這一點(diǎn)卻有非常的難度,，雖然如此，我們還是要盡力的去做好,，我個(gè)人在這地方的做法是：1,、通過注意客人的言談舉止，判斷其需要,，開展個(gè)性化服務(wù),，這里要注意的是客人說話的語(yǔ)氣,、表情、動(dòng)作等,。2,、悉心服務(wù)，每一個(gè)姿勢(shì),、微笑都要力求完美,，呈現(xiàn)給客人的是一種美的享受。3,、培養(yǎng)員工對(duì)細(xì)節(jié)的注意,，無論是生活還是工作上都是如此。特別是員工直接對(duì)客細(xì)節(jié)服務(wù)過程中出現(xiàn)的毛病,，要明確指出并為其更正,，以使員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，于公于私都是有益的,。4,、要嚴(yán)格樹立“完美”概念，絕對(duì)不能有“盡量”的思想,，這并非強(qiáng)逼員工實(shí)現(xiàn)完美的標(biāo)準(zhǔn),，這是不太現(xiàn)實(shí)的，這里指的是規(guī)定員工以追求完美為目標(biāo),，不懈努力,！

坦率的說，我在這一年里是取得了一點(diǎn)成績(jī),，同時(shí)也存在著諸多不足和不足,，比如我在管理過程中的力度還不夠強(qiáng)，過于人性化等等,，這些都彰顯出我的管理水平還有待提升,。下一步，我會(huì)逐步加大執(zhí)行力度,，以更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)約束自己和員工同事,，不斷提高自身的文化知識(shí)和社會(huì)常識(shí)。

20xx年,，我所獲得的每一次進(jìn)步,，每一份榮耀都離不開和部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的幫助，離不開同事們的大力支持,。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)和厚愛,，感謝同事們對(duì)我的肯定和關(guān)心。

移動(dòng)網(wǎng)格經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)篇六

房地產(chǎn),，有太多對(duì)大國(guó)地產(chǎn)的企業(yè)文化及公園世家這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)情況還沒能夠了然于心,，跟客戶介紹的時(shí)候不足為企業(yè)和項(xiàng)目展示很好的口碑與形象,，致使客戶對(duì)我們的`企業(yè)品牌與項(xiàng)目一知半解。我想作為一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問,，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，更要讓客戶感覺中建無論是從企業(yè)品牌,，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定客戶購(gòu)買的信心,。

不知不覺,，在大國(guó)工作已經(jīng)兩月有余，在這期間,，工作量不大,，要學(xué)的卻很多，也正因?yàn)槿绱?，我才樂此不彼,，越來越喜歡這份工作。針對(duì)這個(gè)問題,，我已經(jīng)與公司前輩們深刻討論過,，多學(xué)習(xí)，多討教,，從自身做起樹立對(duì)本企業(yè)品牌的絕對(duì)信心與優(yōu)越感,，以此感染每個(gè)客戶。審視自己的不足之處以及對(duì)此的改善之道審視檢查自身存在的問題,，我認(rèn)為主要是客服技巧上還有待提高,。個(gè)人對(duì)客服說辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說辭和客服技巧,，可能跟客服經(jīng)驗(yàn)少有關(guān);在接待過程中,，有時(shí)太過于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個(gè)人形象,，以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高,。

1.客服技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。

2.平時(shí)多上網(wǎng)或看書學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí);盡量多參加市場(chǎng)調(diào)查,，來彌補(bǔ)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手說辭的空缺,，突顯本項(xiàng)目的核心優(yōu)勢(shì)。

3.增加客戶接待量,，從客戶身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣;接待客戶后應(yīng)盡多分析,、思考、總結(jié)說辭;通過這幾點(diǎn)來逐步改善現(xiàn)在的客服能力,，以期許能為公司帶來更高的效益,。形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象,，如何才能做到一個(gè)氣質(zhì)型的置業(yè)顧問，給客戶一種專業(yè),、愉悅之感,。平時(shí)自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書籍，來幫助改善不足之處,。

4.也可以通過一些道具的使用,，衣著的整潔等來體現(xiàn)個(gè)人的專業(yè)形象，由內(nèi)到外的改善過程,，也需要從細(xì)節(jié)慢慢的去提高,。

自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作,，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題。在這三個(gè)月中,，雖然我沒有業(yè)績(jī),，但是這段時(shí)間卻讓我學(xué)到一個(gè)真正的置業(yè)顧問重新所必備的能力!

1.不做作，以誠(chéng)相待,，客戶分辨的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽你的,，反之你所說的一切都將起到反效果,。

2.了解客戶需求，第一時(shí)間了解客戶所需要的,，做針對(duì)性講解,。

3.推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢(shì),。做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋。

4.保持客戶關(guān)系,，每個(gè)客戶都有各種人脈,，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們就會(huì)將喜愛傳遞,。

5.確定自己的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤,，都可以增加客戶的信任度,。

6.要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,，這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的。當(dāng)然,，再好的方法,，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。

這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方,。我想作為大國(guó)房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解,這樣才能更好為客戶服務(wù),，讓客戶感覺大國(guó)地產(chǎn)無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì),。

1.對(duì)公司和產(chǎn)品一定要很熟悉

對(duì)公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標(biāo)市場(chǎng)在那里,，或當(dāng)客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題,，一問三不知。怎么去推銷我們產(chǎn)品,。其實(shí)只要對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉,，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題,。

2.對(duì)市場(chǎng)的了解

這包括兩個(gè)方面,，一個(gè)是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，一個(gè)是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解,。絕對(duì)不能坐井觀天,，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略,，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。

3.業(yè)務(wù)技巧

很多客戶都喜歡跟專業(yè)的客服人員談生意,，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè),，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把置業(yè)交給專業(yè)的客服人員來負(fù)責(zé),。當(dāng)然,，業(yè)務(wù)技巧也是通過長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來的，一切從客戶的需求出發(fā),，在拜訪中,，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求,，這樣做會(huì)事半功倍,。

我深知個(gè)人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展,，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以,，在這充滿希望的企業(yè)里,，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位,，勤奮工作,，嚴(yán)于律己，認(rèn)真專研,，繼續(xù)學(xué)習(xí),，用使命般的激情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè),，為客戶制造感動(dòng),，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)!

移動(dòng)網(wǎng)格經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)篇七

一年來，在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，在工作上勤勤懇懇,、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素,、務(wù)真求實(shí),，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。盡心盡力,，努力工作,，主要情況匯報(bào)如下：

在思想上，利用電視,、電腦,、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì),，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件,、書籍，并把它作為思想的綱領(lǐng),，行動(dòng)的指南;積極參加黨委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng);積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神;時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用,，做廣大職工的表率,，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì),。

在工作上，圍繞公司xxx的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己,，較好的`完成各項(xiàng)工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作：

在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí),、樂觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇,，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事,，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù),，嚴(yán)格要求自己,，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。

今后努力的方向：隨著xxxx的實(shí)行,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣,。為此,，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為xxx應(yīng)有的貢獻(xiàn)。年關(guān)將近,，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候,，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來,，希望能給各位同仁以啟迪,。

移動(dòng)網(wǎng)格經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)篇八

20xxx年x月x日，經(jīng)xx集團(tuán)控股有限公司董事會(huì)的任命,，我擔(dān)任xx傳媒總經(jīng)理一職,。這半個(gè)月里，在集團(tuán)董事會(huì)及公司下屬的全力支持下,，各項(xiàng)工作開展順利,。經(jīng)過公司全體成員的共同努力,，我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活,、項(xiàng)目管理,、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jī),，企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng),，社會(huì)信譽(yù)提高?；仡檟x年來工作,，主要有以下幾方面：

設(shè)立部門，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營(yíng)銷總監(jiān)xx,、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)xx,、財(cái)務(wù)總監(jiān)xx。由于我們團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人,，缺少行政總監(jiān)一職,，所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)xx共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)xx來完成,。

注重企業(yè)文化建設(shè),，提煉xx傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”,，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征,。秉承“誠(chéng)信立足社會(huì)，服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營(yíng)理念,，秉持“卓越服務(wù),、快樂生活”的企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶為中心,，主張“熱心,、貼心、省心,、放心,、開心”的五心服務(wù)通過不斷營(yíng)銷創(chuàng)新、積極進(jìn)取,，取得了良好成績(jī),，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì)。

通過組織一系列活動(dòng)來建設(shè)盈眾傳媒的大團(tuán)隊(duì)：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練,，培養(yǎng)xx傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作能力,；組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng)；組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn),，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化,。同時(shí)，在各項(xiàng)活動(dòng)的開展過程中,，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì),，讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，鍛煉自己,。

在一年里,，由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作，業(yè)績(jī)?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。xx傳媒與xx汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于xx汽車成立9周年相關(guān)報(bào)道宣傳的合作協(xié)議,，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù)；最后,，傳媒與xx國(guó)際酒店簽署了合作協(xié)議,，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作；同時(shí),，截至報(bào)告時(shí),，xx傳媒正與xx酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中。

xx傳媒取得了如此的成績(jī)與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的,，但xx傳媒僅僅成立一年了,，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在,。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力，開創(chuàng)更好的局面,，取得更優(yōu)異的成績(jī),。

移動(dòng)網(wǎng)格經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)篇九

1、要找尋合適自身的經(jīng)銷商

（2）強(qiáng)扭的瓜不甜,。

2,、銷售服務(wù)的重點(diǎn)是經(jīng)銷商還是終端？

（1）產(chǎn)品品牌不是強(qiáng)勢(shì)品牌,，對(duì)終端來說還缺乏必要的吸引力,；

（2）產(chǎn)品價(jià)格也不便宜，而且同類產(chǎn)品存在很多品牌的替代品,，終端接受起來也就慢,；

（4）現(xiàn)在的管理架構(gòu)和管理流程也是一個(gè)制約因素；

（8）擔(dān)負(fù)和影響公司銷售業(yè)績(jī)的是我們的各個(gè)特約經(jīng)銷商,。只有這些經(jīng)銷商可以有既得的利益和滿意的市場(chǎng)服務(wù),，才能夠產(chǎn)生動(dòng)力并愿意主動(dòng)去通過自身的網(wǎng)絡(luò)來推動(dòng)產(chǎn)品的銷售，才能夠?qū)︿N售額的產(chǎn)生影響力和拉動(dòng)力。

3,、不能固守經(jīng)驗(yàn)一成不變

（2）以前的成功經(jīng)驗(yàn)可能也是今后的失敗根源,。

1、經(jīng)銷商的通路銷售操作方法

從目前而言,，我們比較切實(shí)可行方式,，就是可給予經(jīng)銷商在各種通路操作的意見和建議，給經(jīng)銷商參考,，至于是不是一定需要經(jīng)銷商按照我們的建議來做,，就值得我們好好商榷和考量。因?yàn)樵趨^(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作前我們和經(jīng)銷商之間已經(jīng)有了限制性的條款對(duì)銷售進(jìn)行限制,，而只要經(jīng)銷商不跨越這些限制性條款運(yùn)做就應(yīng)該給予支持,。

這其實(shí)就象是兩組成家庭一樣。首先當(dāng)然是兩你情我愿的,，成家后共同向往的是美滿,、舒適的生活（笑聲）。但應(yīng)該清楚,，你不能總是要求你的另一半完全按照你的想法和思路去生活,、工作，畢竟他/她有他/她不同的生活,、工作經(jīng)歷,，有他/她對(duì)生活、工作不同的看法和理解,，有他/她不同的生活,、工作圈子，有他/她不同的生活,、工作方式,，有他/她不同的身處環(huán)境（笑聲、掌聲）,。

所以就不能強(qiáng)求二人的生活,、工作方式完全一致，只能是求同存異,。你可以經(jīng)常和他/她溝通,，談?wù)勀銓?duì)他/她的某些事情、某些做法的看法和想法,，給他/她一些意見和建議,。既然是共同生活在一起，他/她肯定會(huì)誠(chéng)心聽取你的意見和建議,，然后提出他/她自己的想法和看法,?；蛟S你的意見和建議值得參考，他/她會(huì)立即聽取和采用,；或許你的.意見和建議是片面的,，通過溝通，你會(huì)明白和領(lǐng)悟他/她這樣做的出發(fā)點(diǎn)是怎樣,？這樣雙方就很容易溝通清楚,，而不是相互猜忌。畢竟,，他/她是最清楚他/她自己在那樣的環(huán)境里面應(yīng)該怎樣來處理事情,，怎樣去做事情了。

一般來說,，找合適的經(jīng)銷商就象組織家庭一樣,，需要經(jīng)歷一個(gè)磨合的過程才能逐漸進(jìn)入“蜜月期”，就象是新婚夫婦一樣,，剛開始需要一段時(shí)間的磨合,，等過幾年就會(huì)走入相對(duì)穩(wěn)定的時(shí)期。

當(dāng)然,，也有出現(xiàn)另外一種情況的,，那就是“婚后”發(fā)現(xiàn)志不同道不合（笑聲、掌聲）,。結(jié)果就會(huì)出現(xiàn)相互的不信任,、相互猜忌，然后就是同床異夢(mèng),，直至最后“離婚”分開,。即使沒有“離婚”分開，而是出于某些顧慮而繼續(xù)勉強(qiáng)維持這段名存實(shí)亡的“婚姻”的,，對(duì)雙方來說,，已經(jīng)沒有任何實(shí)際的意義和好處了。

或許,，還不如干脆主動(dòng)“離婚”,，“離婚”后自己還可以有機(jī)會(huì)找到適合自己“婚姻”生活的第二春,、第三春（掌聲,、笑聲），畢竟“生活還是要繼續(xù)的”（掌聲）,。

回到我們和經(jīng)銷商的問題,，其實(shí)質(zhì)就是如此。所以我們雙方應(yīng)該在相互信任的基礎(chǔ)上,，充分理解和支持經(jīng)銷商在銷售通路的做法,。當(dāng)然,，這種做法的前提是在我們的限制性條款之內(nèi)的。

2,、經(jīng)銷商的銷售平等待遇

這個(gè)問題有一個(gè)很好的例子來說明,。

以前的皇帝是“后宮佳麗三千”（笑聲），我們先不去理會(huì)這種生活方式的合理性問題,，我們來探討這其中的可行性和平衡性問題,。

首先你得有吸引力。你的吸引力在于你是皇帝,，眾人之上,，“皇帝”這個(gè)品牌本身就很不錯(cuò)（笑聲）。如果再加上什么才高八斗,、學(xué)富五車,、風(fēng)流倜儻之類的（笑聲），那就更有吸引力了,，這是加強(qiáng)和豐富品牌（掌聲,、笑聲）。這樣你就不用擔(dān)心“后宮佳麗”找不找得到的問題了,，而是如何選擇你的“后宮佳麗”們,！所以可行性沒有問題。